Методические основы решения психологических задач: § 5. Методические основы решения психологических задач

Содержание

§ 5. Методические основы решения психологических задач

Мы уже говорили о том, что тема взаимодействия клиента и практического психолога задается текстом заказа. В этом тексте психолог выделяет систему оце­нок клиента, в которой он воспринимает психологичес­кую информацию, и создает необходимые условия для переформулирования текста заказа в психологическую задачу. Основной критерий психологической задачи связан с появлением у клиента вопроса о значении психологической информации.

Вот в этот момент у психолога и возникает вопрос о том, как решать психологическую задачу клиента.

Мы уже отмечали, что в профессиональной дея­тельности практического психолога большое значение имеет его позиция. Одной из главных составляющих позиций является обобщенная теория или содержание

научных знаний практического психолога. Именно обобщенная теория и дает возможность ответить на вопрос, как решать психологические задачи клиента.

История психологии как науки показывает, что все конкретные психологические теории связаны с исполь­зованием основных научных категорий, отражающих специфику предмета психологии как науки. Эти кате­гории как формы мышления о внутреннем мире чело­века по мере становления научного психологического знания наполнялись новым содержанием, уточнялись с помощью других категорий и понятий, но по форме оставались теми же.

Отношение практического психолога к основным категориям психологической науки и определяет его исходную, методологическую позицию в решении пси­хологических задач клиента.

Какую научную категорию практический психо­лог считает основной, какой он видит связь ее с дру­гими категориями, как осуществляет конкретизацию этих категорий при анализе уникальной ситуации жизни клиента? Ответы на эти вопросы и позволяют увидеть и отрефлексировать содержание методологи­ческой основы решения психологических задач.

Какие же психологические категории являются основными, то есть отражающими специфику предме­та психологии как науки?

На наш взгляд, к ним можно отнести основные следующие научные категории: образ, действие, моти­вация, общение, индивид-личность.

Эти пять научных категорий отражают специфику психической реальности, которая познается соответ­ствующими этой специфике методами. Как известно, основными методами психологической науки являют­ся следующие: экспериментальный (в различных ва­риантах), объективные наблюдения, психофизические методы, тесты, моделирование.

Практический психолог пользуется этими метода­ми и научными категориями, но для решения не науч­ных, а психологических задач конкретного клиента.

Остановимся несколько подробнее на содержании основных научных психологических категорий, со­ставляющих основу решения психологом задач кли­ента.

 Глава

Категория образа дает возможность выделить саму психологическую реальность в ее гносеологическом аспекте. Образ реален, он существует в системе жиз­ненных отношений между человеком и миром. В психо­логических исследованиях было выявлено соответствие образа структуре внешней среды, то есть зафиксиро­вана его отражательная природа. Отношение образа и реального мира не ограничивается ощущениями. Фи­зический мир представлен во внутреннем мире чело­века в виде сложных когнитивных структур, включаю­щих и ощущения и самые абстрактные понятия. Образ предстает как регулятор и координатор жизнедеятель­ности человека. Образ определяет процессы целеполагания, включен в построение модели будущего дей­ствия, в том числе и телесного действия. Образ мира, в котором живет человек, включает и образ самого человека — его физического «Я», схемы его тела как системы координат, ориентирующей человека в про­странстве и времени.

Конкретные психологические теории используют различные содержательные характеристики образа для описания специфики психологической реальности, но все они выделяют ее динамичность — относительную устойчивость и изменчивость его параметров.

Категория действия складывалась на основе реф­лекторной концепции. Идея интериоризации, то есть идея превращения внешнего действия во внутреннее, дала возможность проанализировать происхождение многих феноменов внутреннего мира человека, откры­ла перспективы понимания мыслительных актов чело­века, позволила выделить и осмыслить проблему целе­сообразности человеческих действий как проблему организации поведения.

Категория действия позволила описать структуру человеческой активности, выделить в целостном пото­ке жизни отдельные виды деятельности и действий, их взаимосвязь и взаимозависимость, особенности пере­хода одного вида активности в другой.

Категория мотивации описывает сферу побужде­ний, придающих действию направленность, избира­тельность, динамичность. Это сфера психодинамики, психоэнергетики. Категория мотивации — одна из самых сложных и противоречивых в современной

психологии. Она включает в себя как аффектные, так и когнитивные образования, которые характеризуют отношение человека к разным аспектам окружающего мира, к самому себе как части этого мира — к своему внутреннему миру и к своему физическому телу.

Категория мотивации позволяет выделить в содер­жании мотивации относительно устойчивые и относи­тельно изменчивые параметры, например, к первым относятся базисные потребности человека (в разных психологических теориях они описываются по-разно­му: потребность в самоутверждении и самоактуализа­ции, потребность в новых впечатлениях, потребность в признании). Относительно изменчивые параметры мотивации характеризуются через ценности человека, аффективные переживания, эмоциональные комплек­сы, черты личности и т. п.

С помощью относительно устойчивых и относи­тельно изменчивых параметров мотивации есть воз­можность описать такие содержательные характерис­тики активности человека, как перспективы, цели, процессы иерархизации различных ценностей, меха­низмы принятия решении и механизмы выбора того или иного способа поведения.

Описание содержания целей, потребностей и от­дельных мотивов человека позволяет ставить вопрос об их происхождении. Это дает возможность исследовать индивидуальную мотивацию человека с различных теоретических позиций, опирающихся на совершенно непохожие подходы к самому понятию индивидуаль­ность, например, бихевиоральный подход и психоди­намический подход, где индивидуальность мотивации объясняется различными факторами. В бихевиоральном большее внимание уделяется научению, в психо­динамическом — врожденным, инстинктивным фор­мам поведения человека.

Но в любом случае (независимо от исходных тео­ретических положений исследователя или практика) применение категории мотивации приводит к анализу взаимодействия человека с человеком и человека с самим собой. Эта особая реальность описывается ка­тегорией общения.

Категория общения характеризует объективные связи человека с социальной средой. Эти связи пред-

ставлены в его внутреннем мире в особых формах, не сводимых к другим. К ним относятся также феномены социальной нормы, социального ожидания, социально­го стереотипа и т. п. Все эти феномены требуют и особых научных форм для мышления о них. Такими формами становятся в настоящее время научные кате­гории и понятия социальной психологии, изучающей эти феномены специальными методами. Как известно, «социальная психология — отрасль психологической науки, которая изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включенностью их в социальные группы, а также психологические особенности самих этих групп»1.

Социальная психология изучает такие проблемы как конформность человека в группе, групповую струк­туру и групповую динамику, а также различные аспек­ты общения: коммуникативный, интерактивный и пер­цептивный.

Коммуникативный аспект общения связан с обме­ном информацией. Интерактивный аспект общения про­является в возможности сотрудничать, помогать друг другу, координировать и согласовывать свои действия, Перцептивный аспект общения включает выделение индивидуальных свойств и качеств другого человека на основе идентификации, рефлексии и стереотипизации.

В ходе изучения взаимодействия человека с други­ми людьми были выявлены разнообразные варианты индивидуальных реакций людей, которые имели своей причиной не непосредственное общение, а устойчивые качества, присущие самим участникам общения. Эти устойчивые качества и описываются научными психо­логическими категориями индивид — личность.

Категории индивидличность позволяют опи­сать неповторимые особенности человека. Множество параметров человека связано с его физиологическими особенностями (рост, вес, отпечатки пальцев, строение тела и др.) и множеством параметров психологических, которые даже трудно перечислить: индивидуальность ощущений, восприятии, представлений, индивидуаль­ность действий, мотивации, общения (внушаемость, например).

Описание индивидуальных различий существова­ло в психологии с момента ее зарождения как науки. По мере развития форм научного мышления о челове­ке появилась необходимость ввести категорию науч­ного знания, которая бы не только позволила выделить некоторые параметры человека, отличающие его от таких же параметров другого человека, но и зафикси­ровать целостность человека, то есть зафиксировать в полной мере неповторимость индивидуальной психо­логической реальности.

Если посмотреть научные психологические тексты, то категория личности является одной из наиболее употребительных, но тем не менее одной из наименее проработанных. Это и естественно, так как эта катего­рия отражает не только неповторимость психической реальности исследуемого человека, но и неповтори­мость психической реальности человека исследующе­го — ученого-психолога.

Нам представляется целесообразным в целях прак­тического исследования категорий индивид— лич­ность обратиться к некоторым философским положе­ниям, изложенным в работах Э.В. Ильенкова. Они были бы, на наш взгляд, продуктивны в применении их к анализу конкретных фактов жизни человека, с кото­рым работает практический психолог.

Прежде всего, это положение о том, что личность не только существует, но и рождается как «узелок» в сети взаимных отношений людей. Этот «узелок» скреп­ляет эти отношения и одновременно дает возможность им развиваться в определенном направлении.

«Личность и есть совокупность отношений чело­века к самому себе как к некоему «другому» — отно­шение «Я» к самому себе как к некоторому «Не-Я». Поэтому «телом» ее является не отдельное тело особи вида «Homo sapiens», а, по меньшей мере, два таких тела — «Я» и «Ты», объединенных как бы в одно тело социально-человеческими узами, отношениями, взаи­моотношениями»1.

Понимание психической реальности, описываемой понятием личность, неразрывно связано с такими

1987

Социальная психология / Под ред. А.В. Петровского. — М.,

1 Ильенков Э.В. Что же такое личность /с чего начинается личность. — М , 1984. — С. 329.          

категориями, как осознание самого себя, образ «Я», самоощущение, самочувствие, самонаблюдение, и другими, раскрывающими целостность и уникаль­ность внутреннего мира человека. Особенность пси­хической реальности человека состоит в том, что она как уникальность, как единичность обнаруживается только через фактическое столкновение с другой лич­ностью. Это столкновение может носить самый раз­ный характер — комический, драматический, даже трагический. Но только там, где есть фактическое, реальное воздействие одного человека на другого, проявляется индивидуальность каждого из них.

Содержание этого воздействия и дает основания говорить о подлинной или мнимой индивидуальности человека, о подлинной или мнимой личности. Эта про­блема — проблема подлинности личности — возника­ет потому, что самоощущение человека как индивиду­альности и его взаимодействие с другим человеком (людьми) как индивидуальности нетождественно. В са­моощущении, в рефлексии, человек может фиксировать свою индивидуальность, свою неповторимость, а во взаимодействии с другими людьми ведет себя шаблон­но, стереотипно, перенося одни и те же способы дей­ствия и построения отношений из одной жизненной ситуации в другую. Для других людей такой человек не является индивидуальностью, личностью, так как он потерял главное качество живой личности — свободу. Свободу или аутентичность, или идентичность, или воз­можность быть самим, то есть способность применять всеобщие способы действия к индивидуально неповто­римым жизненным ситуациям. Свободный человек делает то, что умеют делать все другие, но делает луч­ше. Таким образом, он создает новые эталоны работы, новые эталоны действия.

Можно согласиться с тем мнением, что личность не только возникает в этих новых эталонах действия, но и сохраняет себя через создание все новых и новых эталонов, норм действия.

Когда эти новые найденные эталоны и нормы дей­ствия становятся стереотипами, личность умирает;

шаблонность, стереотипизация действия ведет к пси­хологической смерти, которая, к сожалению, может наступить раньше смерти физической и незаметно для самого человека. Такой человек своей безрадостностью и безличностью приносит много горя другим людям. Живая же личность приносит людям радость. Ее тайна заключается в том, что живая личность, «создавая то, что нужно и интересно всем, она делает это талантли­вее, легче, свободнее и артистичнее, чем это сумел бы сделать кто-то другой, волею случая оказавшийся на ее месте»1.

Таким образом, категория личности выводит при ее обсуждении на такие важнейшие психологические и философские категории, как категория способнос­тей, таланта человека и категорию свободы. Без их конкретизации практическому психологу трудно ре­шать свои профессиональные задачи, о которых хоте­лось бы сказать словами Б.Л. Пастернака из «Детства Люверс»:

«И чтобы не было суков в душе, чтобы рост ее не застаивался, чтобы человек не замешивал своей тупо­сти в устройство своей бессмертной сути, заведено много такого, что отвлекает его пошлое любопытство от жизни, которая не любит работать при нем и его всячески избегает. Для этого заведены все заправские религии и все общие понятия, и все предрассудки людей, и самый яркий из них, самый развлекающий — психология».

Задания для самостоятельной работы

I. Определите, какое из этих высказываний несет психологическую информацию.

1. Сегодня он купил себе новые ботинки черного цвета.

2. Недавно она неожиданно для всех изменила цвет волос.

3. О нем всегда говорят, что он похож на старого младенца.

4. Она живет по старому адресу.

5. У него очень рано появились морщины на лбу.

6. Какие красивые у него глаза!

7. Обаянию этого человека невозможно не поддаться.

8. Он каждый день выглядит по-разному.

1 Ильенков Э.В. Что же такое личность // С чего начинается личность. — М., 1984. — С. 357.

II. Определите, какое психологическое знание ис­пользовано в этих высказываниях.

1. «Все люди разные».

2. «Дети всегда повторяют судьбу своих родителей».

3. «У каждого человека есть что-то свое».

4. «Раппорт достигается через грамотное применение навыков внимания — через визуальный контакт, тон голоса, позу и словесное сопровождение».

5. «Теплота — это эмоциональное отношение к клиенту выраженное невербальными средствами».

6. «Доминирующим признаком его вербального и невербального языка было наличие вялотекущей депрессии».

7. «Всякий человек, в том числе и ребенок, имеет право на тайну».

8. «Дайте подростку понять, что для юноши (девушки) его возраста уже естественно не только влюбляться, но и искать физической близости».

9. «Как хорошо, когда дети усваивают Я могу вместо на­доедающего Ты должен».

10. «Лучше всего, когда человек сам себе приказывает».

III. Определите, какое высказывание, обращенное к клиенту, принадлежит квалифицированному, а какое неквалифицированному психологу.

1. «Вы просто чувствуете давление. У меня тоже так быва­ет. Я чувствую давление обязательства перед своей се­мьей и иногда мне кажется, что у меня не остается вре­мени на себя и на удовольствия».

2. «Я вижу, вас начинает утомлять то, что вы не отстаива­ете свои права в некоторых ситуациях. Есть ли в этом смысл? »

3. «Что вы говорите? Скорее всего, вы ошиблись в оценке его состояния».

4. «Задумывались ли вы над тем, какой вред вы себе причи­няете?»

5. «В вас есть сила. У вас много сил».

6. «Что, собственно, вы имеете в виду, говоря, что с вами все плохо?»

7. «Вам кажется, что вы ни на что не способны. Не могли бы вы рассказать мне о каком-нибудь инциденте, когда вы чувствовали себя подобным образом? »

8. «Скажите: Ты меня удивил еще раз».

9. «Мне не нравится, что вы не можете смотреть мне в глаза».

10. «Почему бы вам не говорить более откровенно».

11. «Вы действительно не поняли мой вопрос!»

12. «Мы с вами уже об этом говорили, вспомните…»

13. «Кто вам сказал, что это правильно? »

14. «Если вы мне не верите, нам нет смысла продолжать бе­седу».

15. «Мне больно это слышать от вас».

IV. Определите, какую задачу взаимодействия с практическим психологом поставил перед собой клиент.

1. «Дайте мне, пожалуйста, какие-нибудь тесты — жену хочу проверить».

2. «Я боюсь, что мой ребенок не совсем нормальный».

3. «Я бы хотел, чтобы вы объяснили моей жене ее ошибки в воспитании ребенка».

4. «У меня ничего не получается, я чувствую себя не та­ким, как все люди».

5. «Не знаю, сумеете ли вы мне помочь, но для меня вы — последняя надежда».

6. «Мне кажется, что меня вам будет трудно понять…»

7. «Всю жизнь стремились к чему-то, а теперь вот не зна­ем, как быть».

8. «Я же им добра желала, не поверите, все для них».

9. «Если бы вы мне сказали, что я все делаю правильно, я была бы счастливым человеком».

10. «Я не чувствую счастья в жизни, или его совсем нет? »

11. «Никому, пожалуйста, не говорите, что я у вас была, так стыдно, что сама не могу со своим ребенком справиться…»

12. «Помогите, сделайте хоть что-нибудь с ним, он с ума сходит».

13. «Он злой, страшный человек, вы это сами увидите».

14. «Я хочу, чтобы вы помогли мне разобраться в моих чув­ствах»

15. «Я не хотела к вам идти, но ситуация вынуждает, люди думают…»

16. «Я все о нем, да о нем, а ведь хотела говорить о себе — так душа болит, ноет все время».

V. Определите содержание позиции практического психолога, выраженной в характеристике своих возможностей для клиента.

1. «Как психолог я могу с помощью различных методик определить личные качества вашего ребенка, его

 Глава

склонности, сориентировать его в выборе профес­сии».

2. «Внимательно выслушаю вас, попытаюсь разобраться в ваших проблемах».

3. «Вас внимательно выслушают, попробуем вместе с вами разобраться в ваших проблемах».

4. «Я постараюсь помочь вам разобраться в причинах ва­шего состояния и попытаться наметить пути выхода из него».

5. «Как психолог я могу производить диагностическое об­следование личности, готовности ребенка к школе…»

6. «Я могу почувствовать ваше состояние и попытаться помочь вам разобраться в том, что с вами происходит».

7. «Я готова выслушать и помочь вам, если есть такая не­обходимость».

8. «Я готова помочь вам разобраться в проблемах вашей жизни, если они есть, разобраться в самом себе».

9. «Я могу помочь вам глубже понять себя, и то, как вы строите ваши отношения с другими людьми».

10. «Я готова работать с вами, чтобы найти возможность понять себя».

11. «Я готова сделать диагностику, организовать деловую игру и т. п.»

12. «Готов помочь вам разобраться в себе и разрешить воз­никшие у вас проблемы».

13. «Готова помочь вам почувствовать себя увереннее в жизни, в общении с людьми».

14. «Могу вместе с вами прочувствовать ситуацию, кото­рая является для вас проблемой».

15. «Рассказывайте, я вас слушаю».

16. «Если вы пришли, то у вас что-то случилось».

17. «Я могу помочь разобраться в проблеме и попытаться решить ее доступными мне средствами».

18. «Готова выслушать вас и вывести вас на вашу проблему».

19. «Я готов выслушать вас и решить ваш вопрос».

20. «Я могу выслушать вас, понять и сформулировать для себя вашу проблему».

Глава IV ПСИХОДИАГНОСТИКА

— Говорят, что психологи по­смотрят на человека и все о нем сказать могут…

— Ты же и сам так можешь, посмотри на меня и скажи…

(Из разговора)

Оглавление

Понравилась статья? Поделись ею с друзьями и поддержи автора!

  • Facebook
  • Twitter
  • Мой мир
  • Google+
  • LiveJournal
  • Вконтакте

Хочешь узнавать больше? Получай новые статьи в час публикации

10.Методологические основы психологических задач.

Методологические
принципы клинической психологии.
 Методология
— это система принципов и способов
организации и построения теоретической
и практической деятельности, объединенная
учением об этой системе. Она имеет разные
уровни: философский, общенаучный,
конкретно-научный, которые находятся
во взаимосвязи и должны рассматриваться
системно. Методология тесно связана с
мировоззрением, поскольку ее система
предполагает мировоззренческую
интерпретацию основ исследования и его
результатов. Методология собственно
клинической психологии определяется
конкретно-научным уровнем и связана с
мировоззренческой позицией исследователя
(например, ориентированной на динамическое,
когнитивно-поведенческое, гуманистическое
или диалектико-материалистическое
понимание личности, поведения,
психопатологии).

Методология
включает конкретно-научные приемы
исследования: наблюдение, эксперимент,
моделирование и др. Они в свою очередь
реализуются в специальных процедурах
— методиках получения научных данных.
Являясь психологической дисциплиной,
клиническая психология опирается на
методологию и методы общей психологии.
Методы, то есть пути познания, — это
способы, посредством которых познается
предмет науки. Психология, как каждая
наука, применяет систему частных методов
или методик. Основные методы психологии,
как считал Рубинштейн, — это не внешние
по отношению к ее содержанию операции,
не извне привносимые формальные приемы.
Раскрывая закономерности, они сами
опираются на основные закономерности
предмета науки. Так, метод поведенческой
психологии отличен от метода психологии
сознания, поэтому последнюю называют
интроспективной психологией.

Научная
работа исследователя (независимо от
степени этого осознания) в своих методах
всегда реализует ту или иную методологию.
Для последовательной и плодотворной
реализации методологии в любой области
психологии весьма существенно, чтобы
она была осознанна. Основное требование
научной методологии, сформулированное
еще Гегелем, заключается в том, что
исследование должно отражать свой
предмет в его внутренней логике. Он
требовал, чтобы метод был неотделим от
предмета и его содержания.

Методология
в психологии реализуется посредством
следующих положений (принципов).

1.
Психика, сознание изучаются в единстве
внутренних и внешних проявлений.
Взаимосвязь психики и поведения, сознания
и деятельности в ее конкретных,
изменяющихся формах является не только
объектом, но и средством психологического
исследования.

2.
Решение психофизической проблемы
утверждает единство, но не тождество
психического и физического, поэтому
психологическое исследование предполагает
и часто включает физиологический анализ
психологических (психофизиологических)
процессов.

3.
Методика психологического исследования
должна опираться на социально-исторический
анализ деятельности человека.

4.
Целью психологического исследования
должно быть раскрытие специфических
психологических закономерностей
(принцип индивидуализации исследования).

5.
Психологические закономерности
раскрываются в процессе развития
(генетический принцип).

6.
Принцип педагогизации психологического
изучения ребенка. Он означает не отказ
от экспериментального исследования в
пользу педагогической практики, а
включение принципов педагогической
работы в самый эксперимент.

7.
Использование в методике психологического
исследования продуктов деятельности,
поскольку в них материализуется
сознательная деятельность человека
(принцип изучения конкретной личности
в конкретной ситуации).

Согласно
Платонову, для медицинской (клинической)
психологии наибольшее значение имеют
сходные с представленными выше принципы:
детерминизма, единства сознания и
деятельности, рефлекторный, историзма,
развития, структурности, личностного
подхода. Пояснения, вероятно, требуют
лишь некоторые из них, в частности,
последние три принципа.

Принцип
развития.
 В
клинической психологии этот принцип
может конкретизироваться как этиология
и патогенез психопатологических
расстройств в их прямом (развитие
болезни) и обратном (ремиссия, выздоровление)
развитии. Специфическим является особая
категория — патологическое развитие
личности.

Принцип
структурности.
 В
философии под структурой понимают
единство элементов, их связей и
целостности. В общей психологии изучают
структуры сознания, деятельности,
личности и др. Павлов привел такое
определение метода структурного анализа:
«Метод изучения системы человека тот
же, как и всякой другой системы: разложение
на части, изучение значения каждой
части, изучение частей, изучение
соотношения с окружающей средой и
понимание на основании всего этого ее
общей работы и управления ею, если это
в средствах человека». Задачей
клинической психологии является
приведение в единую систему частных
структур различных психопатологических
явлений и согласование ее с общей
структурой здоровой и больной личности.

Принцип
личностного подхода.
 В
клинической психологии личностный
подход означает отношение к пациенту
или исследуемому человеку как к целостной
личности с учетом всей ее сложности и
всех индивидуальных особенностей.
Следует различать личностный и
индивидуальный подходы. Последний — это
учет конкретных особенностей, присущих
данному человеку в данных условиях. Он
может реализоваться как личностный
подход или как изучение отдельно взятых
индивидуально-психологических или
соматических качеств.

Творогова,
рассматривая вопросы конкретно-научной
методологии в психологии, дополнительно
акцентирует внимание на принципах
активности (поведение человека в заданной
ситуации определяется не только ее
условиями, но и в значительной мере
отношением человека к ситуации) и
системности (развитие всего многообразия
психических свойств человека не может
основываться на одном источнике,
например, биологическом или социальном;
системный подход предполагает многообразие
источников и движущих сил, как психического
развития, так и психических расстройств
в их взаимосвязи).

Подчеркивая
значение методологических проблем в
клинической психологии, Мясищев писал:
«Чем более важны и ответственны
проблемы здоровья и болезней человека,
тем более необходимо серьезное обоснование
методологической стороны и основы
медицинской психологии, сложность и
трудность которой возрастает вследствие
сочетания в проблеме медицины и
психологии».

Основные
задачи и общие принципы психологического
исследования в клинике.
 Общей
задачей клинического психолога в
лечебно-профилактических учреждениях
является его участие в проведении
патогенетической и дифференциальной
диагностики различных болезней, лечении
и социально-трудовом приспособлении
больных. Конкретные задачи могут быть
определены следующим образом: участие
в решении задач дифференциальной
диагностики; анализ структуры и
установление степени психических
нарушений; диагностика психического
развития и выбор путей общеобразовательного
и трудового обучения и переобучения;
характеристика личности и системы ее
отношений; оценка динамики нервно-психических
нарушений и учет эффективности терапии,
решение экспертных задач, участие в
психокоррекционной, психотерапевтической
и реабилитационной работе с больными.

В
зависимости от конкретных условий
деятельности клинического психолога,
помимо перечисленных выше, перед ним
могут возникнуть и другие задачи. Так,
он может участвовать в психокоррекционной
и психотерапевтической работе с ближайшим
окружением больного (например, в
проведении семейного консультирования
и семейной психотерапии), в решении
широкого круга психогигиенических и
психопрофилактических задач, в пропаганде
психологических знаний среди медицинских
работников.

Необходимо
также подчеркнуть условный характер
разделения задач, решаемых клиническим
психологом. Очевидно, что решение
вопросов дифференциальной диагностики,
экспертных задач требует как анализа
структуры и установления степени
нервно-психических расстройств, так и
характеристики личности и системы ее
значимых отношений и т. д.

Современная
клиническая психология располагает
большим арсеналом методов исследования.
Большей частью эти методы заимствованы
из общей психологии, часть из них создана
в клинической психологии как собственно
клинико-психологические приемы. Условно
все методы психологии могут быть
разделены на нестандартизированные и
стандартизированные. Нестандартизированные
методы, представленные прежде всего
набором так называемых патопсихологических
методик (Зейгарник, С. Я. Рубинштейн,
Поляков), отличаются «прицельностью»,
направленностью на определенные виды
психической патологии, и выбор их
осуществляется индивидуально для
конкретного испытуемого. Создаются эти
методики для изучения конкретных видов
нарушения психической деятельности. В
условиях психологического эксперимента
они избирательно используются для
выявления особенностей психических
процессов в соответствии с поставленной
задачей, в частности дифференциальной
диагностики.

Психологическое
заключение основывается при этом не
столько на учете конечного результата
(эффекта) деятельности больного, сколько
на качественном, содержательном анализе
способов деятельности, характерных
особенностей самого процесса выполнения
работы в целом, а не отдельных заданий.
Важными являются учет отношения больного
к исследованию, зависимость формы
предъявления задания от состояния
испытуемого и уровня его развития. Лишь
при таком построении эксперимента может
быть в полной мере реализовано требование
к психологическому исследованию —
выявление и сопоставление структуры
как измененных, так и оставшихся
сохранными форм психической деятельности.
Очевидно, что проведение психологического
эксперимента, построенного на отмеченных
выше принципах, требует особенно высокой
квалификации клинического психолога.

В
практической деятельности клинического
психолога используются также и
стандартизированные методики. В этом
случае группы соответствующим образом
подобранных и структурированных заданий
предъявляются в одинаковой форме каждому
испытуемому с целью сопоставления
способа и уровня выполнения их испытуемым
и другими лицами. Стандартизированные
методы можно определить как широко
понимаемые тесты, причисляя к ним тесты
для исследования психических процессов,
психических состояний и личности.

В
случае применения стандартизированных
методов способ анализа результатов
каждой отдельной методики основывается
преимущественно на количественной
оценке, которая сопоставляется с
оценками, полученными ранее у
соответствующей выборки больных и у
здоровых испытуемых. Стандартизированные
методы, кроме унификации самих заданий,
должны быть нормализованы, то есть иметь
шкалу оценок (норм), созданную на основе
эмпирического предварительного
исследования; должны обладать вычисленной
степенью устойчивости результатов
(надежности) и достаточно точно оценивать
состояние определенных характеристик
психической деятельности.

Стандартизированные
методики уступают по своей диагностической
ценности нестандартизированным,
применение их в клинике обычно имеет
вспомогательное значение, чаще в качестве
дополнения к нестандартизированным
методам. Адекватно их использование
при массовых обследованиях, при
необходимости групповой оценки
испытуемых, для ориентировочной
экспресс-диагностики в условиях дефицита
времени. При оценке результатов
исследований, проводимых с помощью
одних лишь тестовых методов, необходима
известная осторожность, особенно
уместная из-за нередко сопутствующей
таким исследованиям (по Стоквису)
«иллюзии псевдоточности».

Один
из крупнейших отечественных клинических
психологов Мясищев отмечал, что в сложной
задаче психологического исследования
на современном уровне каждый из
психологических методов имеет преимущества
и слабые стороны. Лабораторный метод
уступает клиническому в близости к
жизни, но может превосходить его с
аналитически-методической точки зрения.
Задача психолога-исследователя и
психолога-практика — в умелом комбинировании
этих методов сообразно целям исследования.

Методические основы решения психологических задач

Мы уже говорили о том, что тема взаимодействия клиента и практического психолога задается текстом заказа. В этом тексте психолог выделяет систему оценок клиента, в которой он воспринимает психологическую информацию, и создает необходимые условия для переформулирования текста заказа и психологическую задачу. Основной критерий психологической задачи связан с появлением у клиента вопроса о значении психологической информации.

Нот в этот момент у психолога и возникает вопрос о том, как решать психологическую задачу клиента.

Мы уже отмечали, что в профессиональной деятельности практического психолога большое значение имеет его позиции. Одной из главных составляющих позиций является обобщенная теория или содержание научных знаний практического психолога. Именно обобщенная теория и дает возможность ответить на вопрос, как решать психологические задачи клиента.

История психологии как науки показывает, что все конкретные психологические теории связаны с использованием основных научных категорий, отражающих специфику предмета психологии как науки. Эти категории как формы мышления о внутреннем мире человека по мере становления научного психологического знания наполнялись новым содержанием, уточнялись с помощью других категорий и понятий, но по форме оставались теми же.

Отношение практического психолога к основным категориям психологической науки и определяет его исходную, методологическую позицию в решении психологических задач клиента.

Какую научную категорию практический психолог считает основной, какой он видит связь ее с другими категориями, как осуществляет конкретизацию этих категорий при анализе уникальной ситуации жизни клиента? Ответы на эти вопросы и позволяют увидеть и отрефлексировать содержание методологической основы решения психологических задач.

Какие же психологические категории являются основными, то есть отражающими специфику предмета психологии как науки?

На наш взгляд, к ним можно отнести основные следующие научные категории: образ, действие, мотивация, общение, индивид-личность.

Эти пять научных категорий отражают специфику психической реальности, которая познается соответствующими этой специфике методами. Как известно, основными методами психологической науки являются следующие: экспериментальный (в различных вариантах), объективные наблюдения, психофизические методы, тесты, моделирование.

Практический психолог пользуется этими методами и научными категориями, но для решения не научных задач, а психологических задач конкретного клиента.

Остановимся несколько подробнее на содержании основных научных психологических категорий, составляющих основу решения психологом задач клиента.

Категория образа дает возможность выделить саму психологическую реальность в ее гносеологическом аспекте. Образ реален, он существует в системе жизненных отношений между человеком и миром. В психологических исследованиях было выявлено соответствие образа структуре внешней среды, то есть, зафиксирована его отражательная природа. Отношение образа и реального мира не ограничивается ощущениями. Физический мир представлен во внутреннем мире человека в виде сложных когнитивных структур, включающих и ощущения и самые абстрактные понятия. Образ предстает как регулятор и координатор жизнедеятельности человека. Образ включен в построение модели будущего действия, в том числе и телесного действия. Образ мира, в котором живет человек, включает и образ самого человека — его физического «Я», схемы его тела как системы координат, ориентирующей человека в пространстве и времени.

Конкретные психологические теории используют различные содержательные характеристики образа для описания специфики психологической реальности, но все они выделяют се динамичность, относительную устойчивость и изменчивость его параметров.

Категория действия складывалась на основе рефлекторной концепции. Идея превращения внешнего действия во внутреннее, дала возможность проанализировать происхождение многих феноменов внутреннего мира человека, открыла перспективы понимания мыслительных актов человека, позволила выделить и осмыслить проблему целесообразности человеческих действий как проблему организации поведения.

Категория действия позволила описать структуру человеческой активности, выделить в целостном потоке жизни отдельные виды деятельности и действий, их взаимосвязь и взаимозависимость, особенности перехода одного вида активности в другой.

Категория мотивации описывает сферу побуждений, придающих действию направленность, избирательность, динамичность. Это сфера психодинамики, психоэнергетики. Категория мотивации — одна из самых сложных и противоречивых и современной психологии. Она включает в себя как аффективные, так и когнитивные образования, которые характеризуют отношение человека к разным аспектам окружающего мира, к самому себе как части этого мира- к своему внутреннему миру и к своему физическому телу.

Категория мотивации позволяет выделить в содержании мотивации относительно устойчивые и относительно изменчивые параметры, например, к первым относятся базисные потребности человека (в разных психологических теориях они описываются по-разному: потребность в самоутверждении и самоактуализации, потребность в новых впечатлениях, потребность в признании). Относительно изменчивые параметры мотивации характеризуются через ценности человека, аффективные переживания, эмоциональные комплексы, черты личности и т. п.

С помощью относительно устойчивых и относительно изменчивых параметров мотивации есть возможность описать такие содержательные характеристики активности человека, как перспективы, цели, процессы иерархизации различных ценностей, механизмы принятия решений и механизмы выбора того или иного способа поведения.

Описание содержания целей, потребностей и отдельных мотивов человека позволяет ставить вопрос об их происхождении. Это дает возможность исследовать индивидуальную мотивацию человека с различных теоретических позиций, опирающихся на совершенно непохожие подходы к самому понятию индивидуальность, например, бихевиоральный подход и психодинамический подход, где индивидуальность мотивации объясняется различными факторами. В бихевиоральном большее внимание уделяется научению, в психодинамическом — врожденным, инстинктивным формам поведения человека.

Но в любом случае (независимо от исходных теоретических положений исследователя или практика) применение категории мотивации приводит к анализу взаимодействия человека с человеком и человека с самим собой. Эта особая реальность описывается категорией общения.

Категория общения характеризует объективные связи человека с социальной средой. Эти связи представлены в его внутреннем мире в особых формах, не сводимых к другим. К ним относятся также феномены социальной нормы, социального ожидания, социального стереотипа и т. п. Все эти феномены требуют и особых научных форм для мышления о них. Такими формами становятся в настоящее время научные категории и понятия социальной психологии, изучающей эти феномены специальными методами. Как известно, «социальная психология — отрасль психологической науки, которая изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включенностью их в социальные группы, а также психологические особенности самих этих групп».

Социальная психология изучает такие проблемы, как конфортность человека в группе, групповую структуру и групповую динамику, а также различные аспекты общения: коммуникативный, интерактивный и перцептивный.

Коммуникативный аспект общения связан с обменом информацией. Интерактивный аспект общения проявляется в возможности сотрудничать, помогать друг другу, координировать и согласовывать свои действия. Перцептивный аспект общения включает выделение индивидуальных свойств и качеств другого человека на основе идентификации, рефлексии и стереотипизации. В ходе изучения взаимодействия человека с другими людьми были выявлены разнообразные варианты индивидуальных реакций людей, которые имели своей причиной не непосредственное общение, а устойчивые качества, присущие самим участникам общения. Эти устойчивые качества и описываются научными психологическими категориями индивид — личность.

Категории индивид — личность позволяют описать неповторимые особенности человека. Множество параметров человека связано с его физиологическими особенностями (рост, вес, отпечатки пальцев, строение тела и др.) и множеством параметров психологических, которые даже трудно перечислить: индивидуальность ощущений, восприятий, представлений, индивидуальность действий, мотивации, общения (внушаемость, например).

Описание индивидуальных различий существовало в психологии с момента ее зарождения как науки. По мере развития форм научного мышления о человеке появилась необходимость ввести категорию научного знания, которая бы не только позволила выделить некоторые параметры человека, отличающие его от таких же параметров другого человека, но и зафиксировать целостность человека, то есть зафиксировать в полной мере неповторимость индивидуальной психологической реальности.

Если посмотреть научные психологические тексты, то категория личности является одной из наиболее употребительных, но тем не менее одной из наименее проработанных. Это и естественно, так как эта категория отражает не только неповторимость психической реальности исследуемого человека, но и неповторимость психической реальности человека исследующего — ученого-психолога.

Нам представляется целесообразным в целях практического исследования категорий индивид — личность обратиться к некоторым философским положениям, изложенным в работах В. Ильенкова. Они были бы, на наш взгляд, продуктивны в применении их к анализу конкретных фактов жизни человека, с которым работает практический психолог.

Прежде всего, это положение о том, что личность не только существует, но и рождается как «узелок» в сети взаимных отношений людей. Этот «узелок» скрепляет эти отношения и одновременно дает возможность им развиваться в определенном направлении.

«Личность и есть совокупность отношений человека к самому себе как к некоему «другому» — отношение «Я» к самому себе как к некоторому «Не-Я». Поэтому «телом» ее является не отдельное тело особи вида «Homo sapiens», а по меньшей мере два таких тела — «Я» и «Ты», объединенных как бы в одно тело социально-человеческими узами, отношениями, взаимоотношениями».

Понимание психической реальности, описываемой понятием личность, неразрывно связано с такими категориями, как осознание самого себя, образ «Я», самоощущение, самочувствие, самонаблюдение, и другими, раскрывающими целостность и уникальность внутреннего мира человека. Особенность психической реальности человека состоит в том, что она как уникальность, как единичность обнаруживается только через фактическое столкновение с другой личностью. Это столкновение может носить самый разный характер — комический, драматический, даже трагический. Но только там, где есть фактическое, реальное воздействие одного человека на другого, проявляется индивидуальность каждого из них.

Содержание этого воздействия и дает основания говорить о подлинной или мнимой индивидуальности человека, о подлинной или мнимой личности. Эта проблема- проблема подлинности личности — возникает потому, что самоощущение человека как индивидуальности и его взаимодействие с другим человеком (людьми) как индивидуальности нетождественно. В самоощущении, в рефлексии, человек может фиксировать свою индивидуальность, свою неповторимость, а во взаимодействии с другими людьми ведет себя шаблонно, стереотипно, перенося одни и те же способы действия и построения отношений из одной жизненной ситуации в другую. Для других людей такой человек не является индивидуальностью, личностью, так как он потерял главное качество живой личности — свободу. Свободу или аутентичность, или идентичность, или возможность быть самим, то есть способность применять всеобщие способы действия к индивидуально неповторимым жизненным ситуациям. Свободный человек делает то, что умеют делать все другие, но делает лучше. Таким образом, он создает новые эталоны работы, новые эталоны действия.

Можно согласиться с тем мнением, что личность не только возникает в этих новых эталонах действия, но и сохраняет себя через создание все новых и новых эталонов, норм действия.

Когда эти новые найденные эталоны и нормы действия становятся стереотипами, личность умирает; шаблонность, стереотипизация действия ведет к психологической смерти, которая, к сожалению, может наступить раньше смерти физической и незаметно для самого человека. Такой человек своей безрадостностью и безличностью приносит много горя другим людям. Живая же личность приносит людям радость. Ее тайна заключается в том, что живая личность, «создавая то, что нужно и интересно всем, она делает это талантливее, легче, свободнее и артистичнее, чем это сумел бы сделать кто-то другой, волею случая оказавшийся на ее месте».

Таким образом, категория личности выводит при ее обсуждении на такие важнейшие психологические и философские кате-i ори и, как категория способностей, таланта человека и категорию свободы. Без их конкретизации практическому психологу трудно решать свои профессиональные задачи, о которых хотелось бы сказать словами Б. Л. Пастернака из «Детства Люверс»:

«И чтобы не было суков в душе, чтобы рост ее не застаивался, чтобы человек не замешивал своей тупости в устройство своей бессмертной сути, заведено много такого, что отвлекает его пошлое любопытство от жизни, которая не любит работать при нем и его всячески избегает. Для этого заведены все заправские религии и все общие понятия, и все предрассудки людей, и самый яркий из них, самый развлекающий — психология».

Теоретические и методические основы психологического сопровождения личностного развития студентов Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ПСИХОЛОГИИ

УДК 159.923:371.212

В. Н. Скворцов, А. Г. Маклаков

Теоретические и методические основы психологического сопровождения личностного развития студентов

В статье проанализированы методологические проблемы организации психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса в вузе. Рассмотрены существующие способы организации психологического сопровождения и предложена методология решения задач психологопедагогического сопровождения на основе использования концепции адаптационного потенциала личности.

The methodological problem of psycho-pedagogical support of the educational process at the university is analyzed. The ways of organizing psychological support and suggested a methodology solving psycho-pedagogical support through the use of the concept of adaptive capacity of the individual are shown.

Ключевые слова: психолого-педагогическое сопровождение, личностный адаптационный потенциал, методология решения задач психологопедагогического сопровождения.

Key words: psycho-educational support, personal adaptive capacity, problemsolving methodology of psychological and pedagogical support.

Понятие «психологическое сопровождение» прочно вошло в перечень терминов, широко используемых отечественными психологами. Более того, понятие «психологическое сопровождение» большинством специалистов трактуется как элемент системы практической деятельности психолога. Но что же такое «психологическое сопровождение»?

Если предпринять попытку найти определение данного понятия, то выяснится, что, несмотря на длительный период использования этого термина, общего определения не существует, а разные авторы вкладывают в данное понятия различный смысл.

Например, ряд авторов понимает сопровождение как поддержку психически здоровых людей, у которых на определенном этапе развития возникают личностные трудности. Другие рассматривают со-

© Скворцов В. Н., Маклаков А. Г., 2012

7

провождение как системную интегративную технологию социальнопсихологической помощи семье и личности. Некоторые исследователи отмечают, что сопровождение «предусматривает поддержку естественно развивающихся реакций, процессов и состояний личности». Более того, они считают, что успешно организованное социально-психологическое сопровождение открывает перспективы личностного роста, помогает человеку войти в ту «зону развития», которая ему пока еще недоступна.

В свою очередь Т. Яничева [11] под психологическим сопровождением понимает систему организационных, диагностических, обучающих и развивающих мероприятий для педагогов, учащихся, администрации и родителей, направленных на создание оптимальных условий.

Таким образом, по мнению большинства специалистов, психологическое сопровождение — это некая технология, направленная на решение конкретных задач. Причем перечень задач определяется областью применения данной технологии: семья, школа, профессиональная деятельность, конкретная личность и т. д.

В организационном отношении психологическая служба существует либо как профессиональная психологическая консультация (служба семьи и брака, профконсультация и профориентация, управленческое консультирование и т. д.), либо как специализированное психологическое подразделение в структуре соответствующих организаций. Именно в ходе деятельности психологической службы как некой организации реализуются задачи психологического сопровождения.

Анализируя, как решаются задачи психологического сопровождения в различных сферах человеческой деятельности, можно сделать несколько выводов.

1. В настоящее время наиболее развита система психологического сопровождения в сфере школьного образования, психологического обеспечения военно-профессиональной деятельности, медицинской психологии.

2. В большинстве случаев психологическое сопровождение включает в себя следующие направления: психодиагностика, психокоррекционная и развивающая работа, консультирование и просвещение.

Вместе с тем можно выделить существенный недостаток в организации психологической службы — ее симптоматийный характер, т. е. чаще всего задачи решаются по принципу разрешения возникшей проблемы, решения не носят системного характера.

Проблема психологического сопровождения образовательного процесса вуза в России наиболее активно стала рассматриваться в конце 70-х — начале 80-х гг. ХХ в. Вместе с тем, до настоящего времени какой-либо единой позиции в отношении теоретической базы и

методологических подходов к организации психологического сопровождения образовательного процесса вуза не сформулировано. Данное обстоятельство обусловливает целесообразность поиска и обоснования теории и методологии организации психологического сопровождения образовательного процесса в вузе. В связи с этим в ЛГУ им. А.С. Пушкина на протяжении последних восьми лет активно ведутся поиски повышения эффективности психологического сопровождения образовательного процесса. Научные наработки на практике реализуются психологической службой факультета, которая была создана в 2007 г.

С нашей точки зрения [9], организация психологического сопровождения образовательного процесса в вузе включает в себя два основных направления: 1) психологическое сопровождение студентов в процессе их обучения; 2) повышение эффективности образовательного процесса и воспитания будущих профессионалов на основе закономерностей их личностного развития, выявленных при реализации первого направления.

Для успешного решения задач психологического сопровождения студентов вуза в процессе их обучения необходимо было теоретически обосновать методологию работы психологической службы факультета и на основании этого определить основные направления деятельности по организации психологического сопровождения.

При обосновании методологии организации психологического сопровождения студентов вуза в ходе их обучения во внимание брались следующие обстоятельства.

1. Обучение в вузе не может рассматриваться в качестве привычной для студентов деятельности, поскольку обучение в вузе и обучение в школе имеет ряд принципиальных различий, обусловленных спецификой организации образовательного процесса в вузе и школе.

2. Обучение в вузе предполагает больший уровень самостоятельности и ответственности студента, что не может не отразиться на его личности. В результате меняются не только отдельные личностные характеристики, но социальный статус студента.

3. Поступление в вуз для большинства студентов совпадает с вступлением в новый возрастной этап развития: переход от юношеского этапа развития к этапу ранней взрослости. Данное обстоятельство также не может не отразиться на личности студента.

Таким образом, поступление в вуз и обучение в вузе следует рассматривать как период кардинальной смены привычной деятельности и образа жизни, период достижения нового социального статуса, переход в новое возрастное качество и т. д. Следовательно, поступление в вуз и обучение в вузе сопровождается процессом адаптации к новым условиям жизни и деятельности. Именно данное

обстоятельство, по нашему мнению, и должно учитываться при организации психологического сопровождения образовательного процесса в вузе, а саму проблему его организации следует рассматривать как некую комплексную систему мероприятий, направленную на решение задач повышения эффективности адаптации студентов к постоянно изменяющимся условиям обучения.

Понятие «адаптация» — одно из основных в научном исследовании живого организма, поскольку ее механизмы, выработанные в процессе эволюции, обеспечивают возможность существования организма в постоянно изменяющихся условиях среды. Благодаря процессу адаптации достигается оптимизация функционирования систем организма и сбалансированность в системе «человек — среда». С этой точки зрения воздействие экстремальных факторов внешней среды на человека — лишь особенность осуществления адаптационных процессов.

Поскольку адаптация — свойство любого живого организма, то оно присуще и человеку. Однако человек — это не просто живой организм, а, прежде всего, биосоциальная система и элемент социальной макросистемы. Поэтому при рассмотрении проблем адаптации человека принято выделять три функциональных уровня: физиологический, психологический и социальный, а также можно предположить, что способность к адаптации является не только индивидным, но и личностным свойством. Данное утверждение определяет целесообразность рассмотрения адаптационных возможностей человека как важнейшего свойства личности.

Исходя из вышеизложенного, в 90-х гг. прошлого века [6] была сформулирована концепция личностного адаптационного потенциала, нашедшая свое отражение в следующих постулатах.

1. Адаптация это не только процесс, но и свойство любой живой саморегулируемой системы, которое состоит в способности приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды. Уровень развития данного свойства определяет интервал изменения условий и характера деятельности, в рамках которого возможна адаптация для конкретного индивида.

2. Адаптационные способности индивида во многом зависят от психологических особенностей личности, определяющих возможность адекватной регуляции функционального состояния организма в разнообразных условиях жизни и деятельности.

3. Оценить адаптационные возможности личности можно через оценку уровня развития психологических характеристик, наиболее значимых для регуляции психической деятельности и процесса адаптации. И чем выше уровень развития этих характеристик, тем выше вероятность успешной адаптации, тем значительнее диапазон факторов внешней среды, к которым индивид может приспособиться. Данные психологические особенности личности взаимосвязаны

и составляют одну из интегральных характеристик психического развития личности — личностный адаптационный потенциал.

4. Личностный адаптационный потенциал не только содержит информацию о степени соответствия психического состояния общепринятым нормам, но и позволяет дифференцировать людей по степени устойчивости к психоэмоциональным стрессам.

За прошедшие годы концепция адаптационного потенциала получила поддержку среди отечественных и зарубежных психологов и широко используется на практике при решении задач психологического обеспечения профессиональной деятельности. Однако данная концепция может быть использована и для решения задач психологического сопровождения студентов в процессе обучения в вузе.

Следует отметить, что психологическое сопровождение студентов в процессе их обучения в вузе является одним из основных элементов психологического обеспечения учебного процесса. Психологическое обеспечение — это целостная система психологических мероприятий, направленная на повышение эффективности профессиональной подготовки студентов вуза. Компоненты, входящие в систему мероприятий психологического обеспечения учебного процесса вуза, показаны на рисунке.

Психологическое сопровождение учебного процесса — это комплекс мероприятий по социально-психологическому изучению и углубленному психологическому обследованию студентов, а также коррекции их состояния в процессе обучения в вузе, проводимых с целью повышения эффективности учебной деятельности на основе учета адаптационных возможностей личности.

Цель психологического сопровождения учебного процесса в вузе — оптимизация процесса адаптации студентов к условиям обучения. Соответственно, основными направлениями психологического сопровождения учебного процесса в вузе являются:

• оценка индивидуальных особенностей адаптации студентов к условиям обучения;

• углубленное изучение студентов с признаками затрудненной адаптации;

• оказание помощи студентам, испытывающим затруднения в адаптации к условиям обучению;

• проведение тренингов, направленных на развитие адаптационных способностей студентов;

• разработка практических рекомендаций и предложений преподавательскому составу по организации обучения и воспитания студентов;

• изучение психологического климата в студенческих и преподавательских коллективах.

Для осуществления данных мероприятий необходимо, прежде всего, определить содержание данных направлений. В свою очередь, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо рассмотреть, что из себя представляет структура личностного адаптационного потенциала и как проявляются осложнения адаптации к условиям обучения в вузе.

Структура адаптационного потенциала личности представлена структурными компонентами теста МЛО «Адаптивность», разработанного на основе предложенной нами концепции. Согласно данной концепции личностный адаптационный потенциал представляет сложное многоуровневое образование. Основу данного феномена составляют такие качества, как стабильность и адекватность регуляции поведения, умение эффективно строить взаимоотношение с окружающими, ориентироваться на морально-этические нормы, существующие в обществе. В свою очередь, развитие данных качеств обусловлено такими характеристиками, как нервно-психическая устойчивость, особенности самооценки личности, осознание своей значимости для окружающих, степень развития эмпатийных качеств и наличие опыта построения контактов с окружающими; степень ориентации на существующие в обществе морально-нравственные нормы, а также степень идентификации себя с социальной группой.

Осложнения адаптации к новым условиям деятельности, как правило, имеют внешние проявления. Так, например, низкий уровень развития коммуникативных способностей может сопровождаться тем, что в новых условиях деятельности индивид будет испытывать затруднения в построении взаимоотношений с новыми людьми. В результате в новых условиях эффективность деятельности индивида может оказаться существенно сниженной, и потребуется относительно много времени для того, чтобы он смог установить оптимальные взаимоотношения с окружающими и восстановить свою работоспособность.

Недостаточный уровень развития нервно-психической устойчивости и поведенческой регуляции в условиях адаптации к новым условиям деятельности может способствовать увеличению психической напряженности и формированию разнообразных пред-патологических состояний. Как следствие при возникновении подоб-

12

ных состояний эффективность деятельности существенно снижается, и возникает риск психосоматических заболеваний и психопатологических нарушений. В подобных ситуациях мала вероятность того, что человек самостоятельно и быстро справиться со своим негативным состоянием без посторонней помощи. Поэтому внезапное ухудшение самочувствия, частые простудные и другие заболевания могут свидетельствовать о сломе механизмов психической адаптации и возникновении дезадаптивных расстройств.

В свою очередь, наличие признаков психопатии и недостаточное развитие такого качества, как умение соблюдать существующие морально-этические нормы, могут проявляться в нарушении социальных норм и правил, принятых в новом для индивида коллективе, непонимании требований, которые руководство организации предъявляет к своим сотрудникам. Это, в свою очередь, приводит к тому, что человек не понимает или неправильно оценивает цели деятельности коллектива, ради достижения которых он и был создан. В результате эффективность деятельности такого человека будет существенно снижена.

Следует также отметить, что, кроме вышеперечисленного, осложняет адаптацию низкое качество усвоения учебной программы. Как известно, существуют три причины этого: первая (и, вероятно, основная) — недостаточный уровень развития интеллектуальных способностей; вторая — несоответствие базы предшествующей подготовки уровню сложности учебного материала, что вызывает непонимание новой учебной информации и обусловливает низкий уровень знаний и невозможность формирования практических навыков; третья — несовершенство принципов организации учебного процесса и существующей системы обучения. Однако, независимо от причины низкое качество усвоения учебной программы следует рассматривать в качестве недостаточной эффективности деятельности, что, в свою очередь, осложняет адаптационный процесс.

Осложнять адаптационный процесс к обучению в вузе может снижение интереса к будущей профессии. Некоторые исследователи считают, что это вполне закономерный процесс, обусловленный несколькими причинами. Одна из них состоит в том, что для определенной части студентов выбор будущей профессии был неосознанным или обусловлен целым рядом объективных факторов, которые не позволили им выбрать желаемую профессию. Для данной группы учащихся отсутствие интереса к будущей профессии вполне объяснимо.

Однако существуют другие студенты, которые на момент поступления в вуз имели весьма высокую учебную мотивацию и желание работать после окончания высшего учебного заведения по выбранной профессии. Вместе с тем в процессе облучения у данной группы студентов может отмечаться снижение учебной мотивации и

угасание интереса к будущей профессии, что также может осложнять адаптационный процесс, поскольку обусловлено целым рядом факторов, но все они в той или иной степени связаны с особенностями адаптационного процесса.

Таким образом, основными признаками осложнения адаптации студентов к условиям обучения в вузе являются следующие:

• снижение эффективности учебной деятельности, недостаточное качество усвоения учебной программы;

• снижение мотивации учебной деятельности и интереса к будущей профессии, отсутствие планов на дальнейшее профессиональное развитие;

• нарушение требований внутреннего распорядка вуза и правил поведения в вузе;

• нарушение взаимоотношений с членами учебного коллектива, конфликты с сокурсниками, низкий социальный статус;

• отказ от участия в общественной жизни учебного заведения, самоизоляция;

• внезапное снижение самочувствия, ухудшение функционального состояния организма, возникновение предрасположенности к различным заболеваниям.

Возникновение осложнений в адаптации к условиям обучения в вузе может быть обусловлено двумя группами факторов: особенностями организации обучения в вузе и его образовательной средой в целом; индивидуально-психологическими особенностями студента. Эти субъективные факторы в значительной степени обусловливают характер адаптационного процесса и определяют вероятность возникновения затруднений в адаптации к новым условиям деятельности. Следовательно, при организации мероприятий психологического сопровождения учебного процесса необходимо учитывать как объективные, так и субъективные факторы обусловливающие особенности адаптации к условиям обучения в вузе.

В свою очередь, понятие «учет» предполагает, прежде всего, выявление существующих особенностей. Поэтому первым этапом психологического сопровождения в отношении человека всегда выступает диагностика его особенностей. Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что при осуществлении диагностики психических особенностей студента следует в первую очередь оценивать уровень развития тех качеств, которые значимы для успешной адаптации в вузе. К их числу следует относить не только адаптационные способности личности, которые необходимы для успешного выполнения любой деятельности, но и те, которые необходимы для освоения выбранной профессии. Поскольку деятельность студента — это, в первую очередь, учебная деятельность, то при проведении психодиагностических мероприятий следует оценивать уровень общего интеллектуального развития.

14

Следующий этап осуществления мероприятий психологопедагогического сопровождения образовательного процесса предполагает проведение психокоррекционных мероприятий, целью которых является оказание конкретной помощи студентам, испытывающих затруднения в адаптации к условиям обучению в вузе, проведение тренингов, направленных на развитие их адаптационных способностей.

Причем использование в качестве методологической базы концепции адаптационного потенциала личности позволяет подчинить все психокоррекционные мероприятия, проводимые со студентами, единой цели — повышение уровня адаптированности конкретного студента к условиям обучения в вузе. Подобный подход способен обеспечить существенное повышение эффективности мероприятий психологического сопровождения. Именно об этом свидетельствует опыт работы психологический службы факультета психологии ЛГУ им. А.С. Пушкина.

Список литературы

1. Бардиер Г., Ромазан И., Чередникова Т. Я хочу! Психологическое сопровождение естественного развития маленьких детей. — СПб., 1996.

2. Битянова М.Р. Психолог в школе: Содержание и организация работы. -М., 1998.

3. Волосников А.В. Психологическое сопровождение сотрудников спецподразделений по борьбе с терроризмом: автореф. дис. … канд. психол. наук. — М., 1999.

4. Давыдов В.В., Люблинская А.А., Менчинская Н.А. и др. Психологическая служба в СССР: её задачи, содержание и организация // Вопр. психологии. -1979. — № 2.

5. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психология высшей школы. — Мн.,1993.

6. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журн. — 2001. — Т. 22. — № 1. — С. 16-24.

7. Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. -СПб.: Питер. — 2008.

8. Мухина В.С., Горянина В.А. Развитие, воспитание и психологическое сопровождение личности в системе непрерывного образования: концепция и опыт работы ИРЛ РАО. Воспитание и развитие личности: материалы междунар. науч.-практ. конф. / под ред. В.А. Горяниной. — М., 1997. С. 4-12.

9. Скворцов В.Н., Маклаков А.Г. Реформа российской школы и перспективные направления научных исследований в педагогической психологии // Вестн. ЛГУ им. А.С. Пушкина. — Т. 5. — № 4. — 2010. — С. 5-20.

10. Слюсарев Ю.В. Психологическое сопровождение как фактор активизации саморазвития личности: автореф. дис. … канд. психол. наук. — СПб., 1992.

11. Яничева Т. Психологическое сопровождение деятельности школы. Подход. Опыт. Находки // Журн. практ. психолога. — 1999. — №3. — С. 101-119.

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ — PDF Free Download

ТЕХНИКА И ТЕХНОЛОГИЯ «ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ»

ТЕХНИКА И ТЕХНОЛОГИЯ «ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ» 1. Цель и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Техника и технология паблик рилейшнз» — формирование профессиональной компетенции в области техники и технологии связи

Подробнее

СОЦИАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ

СОЦИАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Формирование у студентов устойчивой системы знаний, умений и навыков, необходимых для социальной реабилитации как в специфическом виде профессиональной

Подробнее

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Управленческие решения» обеспечить знания и понимание студентом истории развития, методологии и технологии подготовки и принятия

Подробнее

ДЕОНТОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ДЕОНТОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Сформировать у студентов научные представления о морально-этических принципах работников социальной сферы, соблюдение которых необходимо им

Подробнее

ОСНОВЫ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПСИХОЛОГИИ

ОСНОВЫ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПСИХОЛОГИИ 1 Цели и задачи дисциплины: Целями освоения дисциплины «Основы консультативной психологии» являются формирование представлений о современных подходах в консультировании

Подробнее

ВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ. защиты населения;

ВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Сформировать у студентов научные представления о профессии, теоретически, практически и личностно подготовить их к мотивированному овладению профессией

Подробнее

СОЦИОЛОГИЯ КУЛЬТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

СОЦИОЛОГИЯ КУЛЬТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Овладение студентами теоретическими знаниями и практическими навыками в области социологии культуры Задачи усвоение теоретических и методологических

Подробнее

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины этики делового общения ввести студента в круг знаний, составляющих основы профессиональной и нравственной культуры бакалавра философии.

Подробнее

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Стратегическое планирование» — изучение теоретических и методологических основ стратегического планирования, а также обучение

Подробнее

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины: преподавание и изучение дисциплины «Психология общения» направлено на формирование у студентов систематизированного представления

Подробнее

ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 1 Цели и задачи дисциплины: ознакомление студентов с основами социальной работы и овладение навыками психологического обеспечения жизнедеятельности людей, нуждающихся в социальной

Подробнее

КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины: Ознакомление студентов с эволюцией инструментальных средств поддержки принятия управленческих решение и информационно-

Подробнее

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Связи с общественностью» дать студентам теоретические знания об основных этапах возникновения связей с общественностью, а также

Подробнее

ПРОЕКТИРОВАНИЕ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

ПРОЕКТИРОВАНИЕ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА 1 Цели и задачи дисциплины: Цель — формирование у обучающихся системы знаний о закономерностях создания и реализации дидактических проектов в различных образовательных

Подробнее

СТАТИСТИКА: ТЕОРИЯ СТАТИСТИКИ

СТАТИСТИКА: ТЕОРИЯ СТАТИСТИКИ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Статистика: теория статистики» обучение студентов теоретическим основам статистики, что включает овладение статистической методологией

Подробнее

КОНСАЛТИНГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

КОНСАЛТИНГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Консалтинг в социальной сфере» формирование у студентов навыков и практических умений оказания консалтинговых услуг применительно

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАБОТА В ДОУ

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАБОТА В ДОУ 1 Цели и задачи : Цель — познакомить студентов с основными направлениями работы в ДОУ, ее видами и современными организационными формами. Задачи : сформировать у студентов теоретические

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Изучение студентами основных технологических подходов, организационных положений и методик в области проектирования и функционирования

Подробнее

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебного курса этики делового общения ввести студента в круг знаний, составляющих основы профессиональной и нравственной культуры бакалавра философии.

Подробнее

КРАЕВЕДЕНИЕ И ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ

КРАЕВЕДЕНИЕ И ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ 1 Цели и задачи дисциплины: Целью дисциплины является содействие становлению базовой профессиональной компетентности бакалавра туристского направления «Технологии и организация

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Формирование у студентов устойчивой системы знаний, умений и навыков, необходимых для управления в социальной работе. Задачи ознакомить студентов

Подробнее

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Инвестиционный менеджмент» — обеспечить знание и понимание студентом инвестиционного менеджмента, его сущности, тактики и стратегии

Подробнее

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины этики делового общения ввести студента в круг знаний, составляющих основы профессиональной и нравственной культуры бакалавра философии.

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ 1. Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины дать студентам знания в области разработки, функционирования и использования автоматизированных информационных технологий

Подробнее

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ДЕТСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ДЕТСКОЙ ПСИХОЛОГИИ 1 Цель и задачи дисциплины Цель дисциплины «Современные проблемы детской психологии» — ознакомление магистрантов с современным состоянием наиболее актуальных вопросов

Подробнее

ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИВАЮЩЕГО ОБУЧЕНИЯ

ПСИХОЛОГИЯ РАЗВИВАЮЩЕГО ОБУЧЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Преподавание и изучение дисциплины «Психология развивающего обучения» направлено на формирование у студентов систематизированного представления

Подробнее

ЛОГИСТИКА В ЭКСКУРСИОННОМ ДЕЛЕ

ЛОГИСТИКА В ЭКСКУРСИОННОМ ДЕЛЕ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Овладение студентами теоретическими знаниями и практическими навыками в области логистики экскурсионного дела. Задачи в теоретическом плане

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННАЯ И МУНИЦИПАЛЬНАЯ СЛУЖБА

ГОСУДАРСТВЕННАЯ И МУНИЦИПАЛЬНАЯ СЛУЖБА 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Государственная и муниципальная служба» — сформировать у студентов в рамках общей профессиональной культуры правовое

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПСИХОЛОГИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПСИХОЛОГИИ 1 Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины — содействие становлению профессиональной компетентности студента в области психологии через формирование целостного

Подробнее

МИРОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

МИРОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 1 Цели и задачи дисциплины: Цели дисциплины Получение студентами знаний об источниках, каналах и потребителях, условиях доступа к информационным ресурсам; выработка практических

Подробнее

КОРПОРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

КОРПОРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1 Цели и задачи дисциплины Целью дисциплины «Корпоративный менеджмент» являются: — изучение теории и методологии корпоративного менеджмента; — приобретение умений и навыков в области

Подробнее

ИНСТИТУТЫ КОНФЛИКТОРАЗРЕШЕНИЯ

ИНСТИТУТЫ КОНФЛИКТОРАЗРЕШЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Овладение студентами социологическими теоретическими знаниями и практическими навыками в области институтов Задачи усвоение теоретических

Подробнее

ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 1. Цели и задачи дисциплины Цель учебной дисциплины «Пенсионное обеспечение» сформировать у студентов научные представления о пенсионном обеспечении. Задачи: сформировать научные

Подробнее

ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 1 Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины «Дифференциальная психология» — ознакомиться с основ-ными проблемами психологии индивидуальных различий и подходами к их

Подробнее

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Стратегический менеджмент» сформировать знания и обеспечить освоение студентами практических навыков по стратегическому менеджменту,

Подробнее

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель Цель дисциплины формирование у студентов интеллектуального умения ориентироваться в современных формах и методах работы педагога, а также

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ

УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины ознакомить студентов с теорией организации коммуникативного пространства современного общества, выработать навыки использования

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 1 Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины — содействие становлению профессиональной педагогической компетентности студента через формирование целостного представления

Подробнее

СОЦИОЛОГИЯ ПОЛИТИЧЕСКИХ ДВИЖЕНИЙ И ПАРТИЙ

СОЦИОЛОГИЯ ПОЛИТИЧЕСКИХ ДВИЖЕНИЙ И ПАРТИЙ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель: Цель изучения дисциплины — приобретение знаний и ориентиров в области политической социологии, в особенности социологии политических

Подробнее

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 1. Цели и задачи дисциплины Цель учебного курса «Теоретические основы социальной работы» сформировать у студентов научные представления о профессии, теоретически,

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛИНГВИСТИКЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛИНГВИСТИКЕ 1. Цели и задачи дисциплины: Целью дисциплины «Информационные технологии в лингвистике» является формирование углубленных знаний об образовательном потенциале Интернет

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЭВМ

ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЭВМ 1 Цели и задачи дисциплины Цель дисциплины — сформировать у студентов четкое понятие о принципах, методах и средствах взаимодействия человека и компьютера. Задачи дисциплины:

Подробнее

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Исследование систем» ознакомить и обеспечить знание студентами методологического аппарата и методики исследования систем организацией.

Подробнее

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель изучения дисциплины: Цель дисциплины изучение закономерностей и правил делового общения и поведения. Задачи дисциплины: Освоение студентами знаниями

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ 1 Цель и задачи дисциплины Цель дисциплины — формирование у магистрантов устойчивой системы знаний, умений и навыков, необходимых для управления в социальной сфере. Задачи

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Управление недвижимостью» — получение необходимых теоретических знаний и приобретение практических навыков в области управления недвижимостью.

Подробнее

ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА

ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Экономика и социология труда» — обеспечить профессиональную подготовку студентов в области социально-трудовой сферы экономики на

Подробнее

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1 Цель и задачи дисциплины Цель дисциплины состоит в том, чтобы обучить магистров психологическим технологиям анализа, оценки и прогнозирования принятия эффективных управленческих

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Управление ресурсами» — усвоение студентами суммы знаний о методологии анализа системы управления ресурсами, кадровой

Подробнее

ЭКОНОМИКА ОБРАЗОВАНИЯ

ЭКОНОМИКА ОБРАЗОВАНИЯ 1 Цель и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Экономика образования» — сформировать у студентов теоретические знания и практические навыки в области экономики образования.

Подробнее

ЕВРОПЕЙСКИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

ЕВРОПЕЙСКИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель изучения дисциплины: Изучение европейских международных организаций как субъектов интеграционного процесса. Задачи дисциплины: Рассмотреть

Подробнее

АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель дисциплины «Анализ финансовой деятельности» — обеспечить знание и понимание студентом анализа финансовой деятельности, его сущности, значимости

Подробнее

ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 1 Цели и задачи дисциплины: Ознакомление студентов с основами социальной работы и овладение навыками психологического обеспечения жизнедеятельности людей, нуждающихся в социальной

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЯ БЮДЖЕТА

ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЯ БЮДЖЕТА 1 Цели и задачи дисциплины: Цели учебной дисциплины «Организация исполнения бюджета» — формирование знаний в области организации исполнения федерального и территориальных

Подробнее

МЕНЕДЖМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ

МЕНЕДЖМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель учебной дисциплины «Менеджмент коммуникаций» овладение студентами основами знаний в профессиональной области деятельности и умениями использовать

Подробнее

Теоретико-методологические основы готовности студентов к использованию информационных технологий

%PDF-1.3 %
147 0 obj >/Metadata 144 0 R/Pages 139 0 R/OpenAction 181 0 R/Type/Catalog/PageLabels 137 0 R>> endobj 144 0 obj >stream
Acrobat Distiller 8.1.0 (Windows)Файл загружен с http://www.ifap.ru2008-09-29T19:48:34+04:002008-09-29T19:46:47+04:002008-09-29T19:48:34+04:00Falseapplication/pdf

  • Теоретико-методологические основы готовности студентов к использованию информационных технологий
  • Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук
  • Печерская Светлана Александровна
  • Файл загружен с http://www.ifap.ru
  • uuid:f60416c9-79a0-4d18-b17c-a739cb24d095uuid:1692f46d-c079-4ef0-bb21-66a105edc13a


    endstream endobj 139 0 obj > endobj 181 0 obj > endobj 137 0 obj > endobj 138 0 obj > endobj 148 0 obj >/ProcSet[/PDF/Text]/ExtGState>>>/Type/Page>> endobj 140 0 obj > endobj 155 0 obj >stream
    HW[6~_ǓhtqY{9—%$i!Fn47W_zeG6IS2NwO-h jcxyE1Qo 0by0р?,cȧ5HgC02y&q»:x˯^ƟnViPs|[email protected]]’Ib̹}*’!P’hI7zre^{FxfE{Q3Lb rgXX8″[email protected]v;>ؾs RP;t|4:DXh=LSVagCm vKDBpς ReIPo ?>T 16jNt̎2wDu3zo5j{Ґ*R8pÂp1j߳ ^?Ԫ~C(V#eL+V34!ri}=\9BZmcJs JFhK$4p[J#&tMa?[`\Ut|([email protected]៏-&UKFu)SGC`
    XV!ã

    Основные виды деятельности педагога — психолога школы

    Основные виды деятельности педагога — психолога школы

    Основными видами деятельности школьного психолога являются:

    • психологическое просвещение,
    • психологическая профилактика,
    • психологическое консультирование,
    • психологическая диагностика,
    • психологическая коррекция.

    В любой конкретной ситуации каждый вид работы может быть основным в зависимости от той проблемы, которую решает психолог.

    1. Психологическое просвещение

    В нашем обществе существует дефицит психологических знаний, отсутствует психологическая культура, предполагающая интерес к другому человеку, уважение особенностей его личности, умение и желание разобраться в своих собственных отношениях, переживаниях, поступках и пр.

    Психологическое просвещение – это приобщение взрослых (воспитателей, учителей, родителей) и детей к психологическим знаниям.

    Основной смысл психологического просвещения заключается в том, чтобы:

    1) знакомить учителей и родителей с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития ребенка;

    2) популяризировать и разъяснять результаты новейших психологических исследований;

    3) формировать потребность в психологических знаниях, желание использовать их в работе с ребенком или в интересах развития собственной личности;

    4) знакомить учащихся с основами самопознания, самовоспитания, саморегуляции.

    5) достичь понимания необходимости практической психологии и работы психолога в учебном учреждении.

    Формы психологического просвещения:

    • лекции,
    • беседы,
    • семинары,
    • выставки,
    • подборка литературы,
    • выступления на родительском собрании и пр.

    2. Психологическая профилактика

    Психопрофилактика – это специальный вид деятельности детского психолога, направленный на сохранение, укрепление и развитие психологического здоровья детей на всех этапах дошкольного и школьного детства.

    Психологическая профилактика предполагает:

    1) ответственность за соблюдение в детском образовательном учреждении психологических условий, необходимых для полноценного психического развития и формирования личности ребенка на каждом возрастном этапе;

    2) своевременное выявление таких особенностей ребенка, которые могут привести к определенным сложностям, отклонениям в его интеллектуальном и эмоциональном развитии, в его поведении и отношениях;

    3) предупреждение возможных осложнений в связи с переходом детей на следующую возрастную ступень.

    Отечественные психологи  считают, что смысл психопрофилактической деятельности в том, чтобы поддержать и укрепить психическое и психологическое здоровье детей и школьников.

    Содержание психопрофилактической работы

    ·                     Психолог разрабатывает и осуществляет развивающие программы для детей разных возрастов с учетом задач каждого возрастного этапа.

    ·                     Психолог выявляет такие психологические особенности ребенка, которые могут в дальнейшем обусловить возникновение определенных сложностей или отклонений в его интеллектуальном или личностном развитии.

    ·                     Психолог предупреждает возможные осложнения в психическом развитии и становлении личности детей в связи с их переходом на следующую возрастную ступень.

    ·                     Психолог ведет работу по подготовке детей, подростков и старших школьников к постепенному осознанию тех сфер жизни, деятельностей, профессий, которые им интересны и в которых они хотели бы реализовать свои способности и знания.

    ·                     Психолог заботится о создании психологического климата в детском образовательном учреждении. Комфортный психологический климат – результат взаимодействия многих компонентов, его составляющих, но центральным моментом здесь является общение детей со взрослыми и сверстниками, а также взрослых между собой.

    ·                     Психологу следует постараться создать человеческие отношения между родителями и педагогами.

     3. Психологическая консультация

    Консультативная деятельность – существенное направление работы практического психолога.

    Консультативная работа в школе имеет принципиальное отличие от той, которую осуществляет психолог в районных или иных консультациях по вопросам обучения и воспитания детей и школьников. Психолог образования находится непосредственно внутри того социального организма, где зарождаются, существуют, развиваются как положительные, так и отрицательные стороны взаимоотношений педагогов и детей, те или иные их качества, их успехи и неудачи и т. д. Он видит каждого ребенка или взрослого не самого по себе, а в сложной системе межличностного взаимодействия и осуществляет консультирование в единстве с другими видами работы и при анализе всей ситуации в целом.

    Консультации проводятся для воспитателей, учителей, администрации образовательного учреждения, учащихся, родителей: они могут быть индивидуальными или групповыми.

    Основные проблемы, по которым обращаются к психологу родители: как готовить детей к школе, отсутствие интересов у детей, нежелание учиться, плохая память, повышенная рассеянность, неорганизованность, несамостоятельность, лень, агрессивность, повышенная возбудимость или, наоборот, робость, боязливость; профориентация, отношение ребенка к взрослым в семье, к младшим (старшим) сестрам или братьям.

    К школьному психологу обращаются и сами учащиеся, главным образом по вопросам своих взаимоотношений со взрослыми и сверстниками, самовоспитания, профессионального и личностного самоопределения, культуры умственного труда и поведения и т. п.

    В непосредственном контакте с детьми психолог работает вместе с ними над решением возникающих у них проблем. Это так называемое прямое консультирование. Иногда он консультирует учителей или родителей по поводу тех или иных проблем детей, т. е. прибегает к непрямому, опосредованному консультированию, требующему соблюдения определенных условий.

    Психологическую консультацию мы проводим тогда, когда к нам пришли с проблемой, т. е. проблема уже имеется, предупреждать ее появление уже поздно, нужно оказывать помощь. При этом необходимо: а) сначала уточнить и осмыслить проблему, найти средства для ее решения; б) только затем пытаться предупредить, предотвратить возникновение подобных проблем в будущем.

    Психологический смысл консультации состоит в том, чтобы помочь человеку самому решить возникшую проблему. Только таким образом он сможет накапливать опыт решения подобных проблем и в будущем.

    Важно, чтобы консультация основывалась на добровольных началах. Многие психологи свидетельствуют, что очень трудно «заставить» воспитателя, учителя проконсультироваться. Лучше, когда инициатива исходит от них самих, так как в этом случае они сознают существование проблемы и мотивированы на ее решение. Кроме того, нужно понимать, что психолог – не волшебник, у которого в арсенале есть волшебная палочка, а также не врач, который может дать таблетку для снятия симптома. Поэтому самое главное при консультировании взрослых и детей – это принятие ответственности за то, что произошло,  и желание работать над проблемой.

    Если проблема требует глубинной проработки, то психолог может порекомендовать других специалистов, практикующих данное направление, чаще всего, ими оказываются психотерапевты. Психотерапевтическая работа в школе не осуществляется, даже если профессиональный уровень специалистов это позволяет.

    Осуществляя консультативную работу в школе, психолог решает следующие конкретные задачи:

    1. Консультирует администрацию школы, учителей, родителей по проблемам обучения и воспитания детей. Консультации могут быть как индивидуальными, так и коллективными. Опыт свидетельствует, что учителя разных классов, с различным педагогическим опытом обращаются чаще всего к психологу по поводу неуправляемости отдельных учащихся, в которых видят злоумышленников и виновников осложненных взаимоотношений.

    Не менее сложно консультировать родителей. Нередко родители приходят к психологу по настоятельной рекомендации директора или классного руководителя и в большинстве случаев трудно принимают версии психологических причин отклонений в поведении и обучении их детей. Они довольно часто стараются отвести разговор от поиска причин возникновения того или иного психологического качества ребенка в сферу семейных отношений, быта. Психологу всегда в центре внимания следует удерживать интересы ребенка и стараться избегать опасности погружения в разбирательство бесконечных супружеских или личностных проблем родителей. Хотя, конечно же, нужно понимать, что проблемы детей – это проблемы родителей. Ребенок выступает как симптом семьи. Если родители это видят и принимают – проблема решится, если не принимают и не хотят видеть – то вряд ли им кто-то поможет.

    2. Проводит индивидуальные консультирования учащихся по вопросам обучения, развития, проблемам жизненного самоопределения, взаимоотношений со взрослыми и сверстниками, самовоспитания и т. п.

    3. Консультирует группы учащихся и школьные классы по проблемам самовоспитания, профессиональной ориентации, культуры умственного труда и т. п.

    4. Способствует повышению психологической культуры педагогов и родителей путем проведения индивидуальных и групповых консультаций, участием в педсоветах, методобъединениях, общешкольных и классных родительских собраниях.

    5. По запросам народных судов, органов опеки и попечительства, комиссий и инспекций по делам несовершеннолетних, а также других организаций проводит психологическую экспертизу психического состояния ребенка, условий семейного воспитания с целью вынесения соответствующими инстанциями более обоснованных решений, связанных с определением дальнейшей судьбы учащихся (лишение родительских прав, направление школьника в специальные учебные заведения и пр.)

     4. Психологическая диагностика

    В компетенцию и обязанности школьного психолога входит выявление особенностей психического развития ребенка, сформированности определенных психологических новообразований, соответствия уровня развития умений, знаний, навыков, личностных и межличностных особенностей возрастным ориентирам, требованиям общества и др. Поэтому именно психодиагностика как деятельность по выявлению психологических причин проблем, трудностей в обучении и воспитании отдельных детей, по определению особенностей развития их интересов, способностей, сформированности личностных образований находится в центре внимания психологической службы образования и имеет свою специфику.

    Задача психодиагностики – дать информацию об индивидуально-психических особенностях детей, которая была бы полезна им самим и тем, кто с ними работает, – учителям, воспитателям, родителям.

    Перед практическим психологом стоит задача изучения того, как конкретный ребенок познает и воспринимает сложный мир знаний, социальных отношений, других людей и самого себя, как формируется целостная система представлений и отношений конкретного ребенка, как происходит развитие его индивидуальности. Измерение той или иной психической функции или выявление личностной характеристики вне контекста целостного развития ребенка не имеет смысла для практического психолога.

    Психолог должен владеть самыми разнообразными методами. Чтобы более глубоко и тонко определить причины того или иного психологического явления или образования, психологу нужно уметь соответствующим образом сочетать данные наблюдения и свои собственные впечатления с заключениями, полученными в результате применения тестов и других объективных методик.

    С планом диагностического направления вы можете познакомиться здесь.

    ·         Психологический диагноз

    Важный этап психодиагностической работы психолога – формулировка заключения об основных характеристиках изучавшихся компонентов психического развития или формирования личности ребенка, иными словами – психологический диагноз. Это центральный этап, во имя которого развертываются все предшествующие и исходя из которого могут строиться последующие. Диагноз не просто ставится по результатам психологического обследования, но обязательно предполагает соотнесение полученных в обследовании данных с тем, как выявленные особенности проявляются в так называемых жизненных ситуациях (жизненные показатели). Большое значение при постановке диагноза имеет возрастной анализ полученных данных, причем с учетом зоны ближайшего развития ребенка.

    ·         Практические рекомендации

    Последний этап – разработка рекомендаций, программы психокоррекционной работы с детьми, составление долговременного (или иного) плана развития способностей или других психологических образований.

    Программы коррекции и развития обычно включают психологическую и педагогическую часть. Психологическая часть развития и коррекции планируется и осуществляется психологом. Педагогическая часть составляется на основе психологических рекомендаций совместно психологом и учителем, классным руководителем, директором образовательного учреждения, родителями – в зависимости от того, кто будет работать с ребенком, и выполняется педагогами и родителями с помощью и под постоянным наблюдением практического психолога.

    Рекомендации, даваемые психологом педагогам, родителям, детям должны быть конкретными и понятными тем, кому они предназначены. 

    (PDF) В чем проблема? Теоретические концепции и методологические подходы к изучению решения проблем

    170

    Sussex: Psychology Press.

    Форхенд, Г. А. (1966). Конструирует

    и

    стратегий для исследования решения проблем.

    В: Б. Клейнмунц, (ред.) Решение проблем:

    Исследования, методы и теория. Нью-Йорк:

    Джон Вили.

    Гилфорд, Дж. П. (1967). e Nature of Human

    Интеллект.Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

    Харлоу, Х. Ф. (1949). Формирование обучающих

    комплектов. Психологическое обозрение, 56, 51-65.

    Харре Р. (1988). Психология как моральная риторика.

    В A.C. Catania & S. Harnad (Eds.), -E Se-

    , лекция о поведении. Оперантное поведение

    Б. Ф. Скиннера: комментарии и последствия

    (стр. 259–260). Нью-Йорк: Cambridge Uni-

    Versity Press.

    Хейс, Дж. Р. (1978). Когнитивная психология:

    «мышление и созидание.Homewood IL: e

    Dorsey Press.

    Hayes, S. C., Barnes-Holmes, D., & Roche, B.

    (2001). Теория реляционных фреймов: краткое изложение.

    В С. К. Хейс, Д., Барнс-Холмс и Б.

    Рош (ред.), Теория реляционных фреймов: постскиннеровское описание человеческого языка

    и познания (стр. 141-155). Нью-Йорк,

    Plenum Press.

    Хейс, С. К., Фокс, Э., Гёорд, Э. В., Уилсон,

    К., Барнс-Холмс, Д., & Хили, О. (2001).

    Получено реляционное реагирование как изученное поведение

    . В: С. К. Хейс, Д. Барнс-Холмс,

    и Б. Рош (ред.), Теория реляционных фреймов:

    Постскиннеровское описание человеческого языка и познания (стр. 21–49). Нью-Йорк:

    Plenum Press.

    Hayes, S. C., Gi öord, E. V., Townsend, R.

    ,

    C., & Barnes-Holmes, D. (2001). ink-

    ing, решение проблем и прагматический вербальный анализ

    .В: С. К. Хейс, Д. Барнс-Холмс,

    и Б. Рош (ред.), Теория реляционных фреймов:

    Постскиннеровское описание человеческого языка

    и познания (стр. 87–101). Нью-Йорк:

    Plenum Press.

    Hayes, S. C., White, D., & Bissett, R. T.

    (1998). Анализ протокола и метод «тихая

    собака» для анализа влияния

    правил, созданных самостоятельно. e Analysis of Verbal

    Behavior, 15, 57-63.

    Холт П. и Арнцен Э. (2000). Реакция

    раза и появление класса

    откликается. e Psychological Record, 50,

    305-337.

    Кэни, Х. (1993). Решение проблем: текущие выпуски

    (2-е изд.). Buckingham: Open Uni-

    versity Press.

    Кендлер, Х. Х. и Кендлер, Т. С. (1962). Ver-

    тические и горизонтальные процессы в решении задачи

    . Психологическое обозрение, 69, 1-16.

    Кослин, С. М. (1975). Представление информации —

    в визуальных образах. Когнитивная психология,

    7, 341-370.

    Кослин, С. М. (1976). Можно ли отличить образы

    от других форм внутреннего представления

    ? Данные исследований

    раз поиска информации. Память и

    Познание, 4, 291-297.

    Кослин, С. М. (1981). Среда и сообщение

    в мысленных образах: теория.Психологическое обозрение

    , 88, 46-66.

    Lebow, D., & Wager, W.W. (1994). Аутентичная деятельность

    как модель для соответствующего обучения

    деятельность: последствия для новых образовательных технологий. Канадский журнал

    Образовательные коммуникации, 23, 231-144.

    Ловенкрон, Б. (1991). Совместный контроль и

    обобщение вербального поведения на основе выбора

    . e Анализ вербального поведения,

    9, 121-126.

    Ловенкрон, Б. (1996). Совместное управление и двунаправленность объекта word-

    . Journal of the Experi-

    психический анализ поведения, 65, 252-255.

    Ловенкрон, Б. (1998). Некоторые логические функции

    совместного управления. Journal of the Experimental

    Анализ поведения, 69, 327-354.

    Лучин А.С. (1942). Механизация в решении проблем

    — эффект Einstellung.

    Психологические монографии, 54, 95.

    Лучинс, А.С., и Лучинс, Э.Х. (1950).

    Новые экспериментальные попытки предотвращения

    механизации решения проблем. Журнал

    общей психологии, 42, 279-297.

    Майер, Н. Р. Ф. (1930). Рассуждение на людях:

    I. По направлению. Journal of Comparative Psy —

    хология, 10, 115-143.

    Майер, Н. Р. Ф. (1931). Рассуждение на людях:

    II. Решение проблемы и ее появление в сознании.Журнал сравнительной психологии

    , 12, 181–194.

    Нейворт, Дж. Дж., И Риллинг, М. Э. (1987). A

    Per Holth

    Стратегии решения проблем и препятствия

    От организации коллекции фильмов до решения о покупке дома решение проблем составляет значительную часть повседневной жизни. Проблемы могут варьироваться от небольших (решение одного математического уравнения в домашнем задании) до очень больших (планирование будущей карьеры).

    В когнитивной психологии термин решение проблем относится к умственному процессу, через который люди проходят, чтобы обнаружить, проанализировать и решить проблемы.Шаги в процессе устранения проблемы включают в себя:

    • Обнаружение проблемы
    • Решение проблемы
    • Понимание проблемы
    • Исследование доступных опций
    • Действия для достижения ваших целей

    Прежде чем приступить к решению проблемы, важно сначала понять точную природу самой проблемы. Если вы неправильно понимаете проблему, ваши попытки решить ее также будут неправильными или ошибочными.

    Умственные процессы, решающие проблемы,

    Во время решения проблем задействован ряд умственных процессов. К ним относятся:

    • Восприятие проблемы
    • Представление проблемы в памяти
    • Учитывая актуальную информацию, относящуюся к текущей проблеме
    • Определите различные аспекты проблемы
    • Маркировка и описание проблемы

    Стратегии решения проблем

    Есть несколько разных способов решения проблемы.Некоторые из этих стратегий можно использовать сами по себе, но люди также могут использовать ряд подходов к выяснению и устранению проблемы.

    Алгоритмы

    Алгоритм — это пошаговая процедура, которая всегда дает правильное решение. Математическая формула — хороший пример алгоритма решения проблем.

    Хотя алгоритм гарантирует точный ответ, это не всегда лучший подход к решению проблем.

    Эта стратегия непрактична во многих ситуациях, потому что на нее может уйти много времени.Например, если вы пытались вычислить все возможные числовые комбинации для блокировки с помощью алгоритма, это заняло бы очень много времени.

    Эвристика

    Эвристика — это ментальная практическая стратегия, которая может работать или не работать в определенных ситуациях. В отличие от алгоритмов, эвристика не всегда гарантирует правильное решение.

    Однако использование этой стратегии решения проблем позволяет людям упростить сложные проблемы и сократить общее количество возможных решений до более управляемого набора.Взаимодействие с другими людьми

    Метод проб и ошибок

    Подход к решению проблем методом проб и ошибок включает в себя опробование ряда различных решений и исключение тех, которые не работают. Этот подход может быть хорошим вариантом, если у вас очень ограниченное количество доступных вариантов.

    Если есть много разных вариантов, лучше сузить возможные варианты, используя другой метод решения проблем, прежде чем пытаться пробовать и ошибаться.

    Insight

    В некоторых случаях решение проблемы может появиться в виде внезапного озарения.Это может произойти, потому что вы понимаете, что проблема на самом деле похожа на то, с чем вы имели дело в прошлом. Однако лежащие в основе умственные процессы, ведущие к озарению, происходят за пределами осознания.

    Препятствия при решении проблем

    Конечно, решение проблем не безупречный процесс. Существует ряд различных препятствий, которые могут помешать нашей способности решать проблему быстро и эффективно. Исследователи описали ряд этих умственных препятствий, в том числе функциональную неподвижность, нерелевантную информацию и предположения.

    • Допущения: При решении проблемы люди часто делают предположения об ограничениях и препятствиях, мешающих определенным решениям.
    • Функциональная фиксированность: Этот термин относится к тенденции рассматривать проблемы только в их обычном виде.Функциональная фиксированность не позволяет людям полностью увидеть все различные варианты, которые могут быть доступны для поиска решения.
    • Нерелевантная или вводящая в заблуждение информация: Когда вы пытаетесь решить проблему, важно различать информацию, имеющую отношение к проблеме, и нерелевантные данные, которые могут привести к ошибочным решениям.Когда проблема очень сложная, тем легче сосредоточиться на вводящей в заблуждение или нерелевантной информации.
    • Ментальный набор: Ментальный набор — это склонность людей использовать только те решения, которые работали в прошлом, вместо того, чтобы искать альтернативные идеи. Ментальный набор часто может работать как эвристический, что делает его полезным для решения проблем. инструмент. Однако ментальные установки также могут привести к негибкости, что затрудняет поиск эффективных решений.

    7.3 Решение проблем — вводная психология

    Цели обучения

    К концу этого раздела вы сможете:

    • Опишите стратегии решения проблем
    • Определить алгоритм и эвристику
    • Объясните некоторые общие препятствия на пути к эффективному решению проблем

    Люди сталкиваются с проблемами каждый день — обычно с множеством проблем в течение дня.Иногда эти проблемы просты: например, чтобы удвоить рецепт теста для пиццы, все, что требуется, — это удвоить каждый ингредиент в рецепте. Однако иногда проблемы, с которыми мы сталкиваемся, более сложные. Например, предположим, что у вас установлен крайний срок работы, и вы должны отправить распечатанную копию отчета своему руководителю до конца рабочего дня. Отчет чувствителен ко времени и должен быть отправлен в ночное время. Вы закончили отчет вчера вечером, но ваш принтер сегодня не будет работать. Что вы должны сделать? Сначала вам нужно определить проблему, а затем применить стратегию решения проблемы.

    Изучение процессов решения проблем на людях и животных дало многое для понимания нашего сознательного опыта и привело к достижениям в области компьютерных наук и искусственного интеллекта. По сути, сегодня большая часть когнитивной науки представляет собой исследования того, как мы сознательно и бессознательно принимаем решения и решаем проблемы. Например, когда мы сталкиваемся с большим объемом информации, как нам принимать решения о наиболее эффективном способе сортировки и анализа всей информации, чтобы найти то, что вы ищете, как в парадигмах визуального поиска в когнитивной психологии.Или в ситуации, когда часть оборудования не работает должным образом, как нам организовать, как решить проблему и понять, в чем может быть причина проблемы. Как сортировать необходимые процедуры и сосредоточить внимание на том, что важно для эффективного решения проблем. В этом разделе мы обсудим некоторые из этих вопросов и рассмотрим процессы, связанные с решением проблем людей, животных и компьютеров.

    СТРАТЕГИИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

    Когда люди сталкиваются с проблемой — будь то сложная математическая задача или сломанный принтер, как вы ее решаете? Перед тем, как найти решение проблемы, сначала необходимо четко определить проблему.После этого можно применить одну из многих стратегий решения проблем, которая, надеюсь, приведет к решению.

    Сами проблемы можно разделить на две разные категории, известные как плохо определенные и четко определенные проблемы (Schacter, 2009). Неопределенные проблемы представляют собой проблемы, у которых нет четких целей, путей решения или ожидаемых решений, тогда как четко определенные проблемы имеют конкретные цели, четко определенные решения и четкие ожидаемые решения. Решение проблем часто включает прагматику (логическое мышление) и семантику (интерпретацию значений, стоящих за проблемой), а также во многих случаях требует абстрактного мышления и творчества для поиска новых решений.В психологии решение проблемы относится к мотивационному побуждению к прочтению определенной «цели» из текущей ситуации или состояния, которое либо не движется к этой цели, либо находится далеко от нее, либо требует более сложного логического анализа для поиска недостающего описания условий. или шаги к этой цели. Процессы, относящиеся к решению проблемы, включают поиск проблемы, также известный как анализ проблемы, формирование проблемы, в которой возникает организация проблемы, создание альтернативных стратегий, реализация попыток решения и проверка выбранного решения.В области психологии существуют различные методы изучения решения проблем, включая самоанализ, анализ поведения и бихевиоризм, симуляцию, компьютерное моделирование и эксперименты.

    Стратегия решения проблем — это план действий, используемый для поиска решения. С разными стратегиями связаны разные планы действий (таблица ниже). Например, известная стратегия — это метод проб и ошибок. Старая пословица «Если сначала не получится, попробуй, попробуй еще раз» описывает метод проб и ошибок.Что касается вашего сломанного принтера, вы можете попробовать проверить уровень чернил, и если это не сработает, вы можете проверить, не застрял ли лоток для бумаги. Или, может быть, принтер на самом деле не подключен к вашему ноутбуку. При использовании метода проб и ошибок вы продолжите пробовать разные решения, пока не решите свою проблему. Хотя метод проб и ошибок обычно не является одной из самых эффективных по времени стратегий, они широко используются.

    Стратегии решения проблем
    Метод Описание Пример
    Метод проб и ошибок Продолжайте пробовать разные решения, пока проблема не будет решена Перезагрузка телефона, отключение Wi-Fi, отключение Bluetooth, чтобы определить, почему ваш телефон неисправен
    Алгоритм Пошаговая формула решения проблем Инструкция по установке нового программного обеспечения на ваш компьютер
    Эвристика Общая схема решения проблем Обратный ход; разбиение задачи на шаги

    Другой тип стратегии — это алгоритм.Алгоритм — это формула решения проблемы, которая предоставляет вам пошаговые инструкции, используемые для достижения желаемого результата (Kahneman, 2011). Вы можете думать об алгоритме как о рецепте с очень подробными инструкциями, которые дают один и тот же результат каждый раз, когда они выполняются. Алгоритмы часто используются в нашей повседневной жизни, особенно в информатике. Когда вы выполняете поиск в Интернете, поисковые системы, такие как Google, используют алгоритмы, чтобы решить, какие записи появятся первыми в вашем списке результатов.Facebook также использует алгоритмы, чтобы решить, какие сообщения отображать в вашей ленте новостей. Можете ли вы определить другие ситуации, в которых используются алгоритмы?

    Эвристика — это еще один тип стратегии решения проблем. В то время как алгоритм должен точно соблюдаться для получения правильного результата, эвристика — это общая структура решения проблем (Tversky & Kahneman, 1974). Вы можете думать об этом как о мысленных ярлыках, которые используются для решения проблем. «Эмпирическое правило» — это пример эвристики. Такое правило экономит время и силы человека при принятии решения, но, несмотря на его экономящие время характеристики, не всегда является лучшим методом для принятия рационального решения.В разных ситуациях используются разные типы эвристики, но импульс к использованию эвристики возникает, когда выполняется одно из пяти условий (Pratkanis, 1989):

    • Когда сталкивается со слишком большим объемом информации
    • Когда время для принятия решения ограничено
    • Когда решение неважно
    • Когда имеется доступ к очень небольшому количеству информации, которую можно использовать при принятии решения
    • Когда подходящая эвристика приходит на ум в тот же момент

    Работа в обратном направлении — это полезная эвристика, при которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате.Рассмотрим следующий пример: вы живете в Вашингтоне, округ Колумбия, и вас пригласили на свадьбу в 16:00 в субботу в Филадельфию. Зная, что межштатная автомагистраль 95 имеет тенденцию к резервному копированию в любой день недели, вам необходимо соответствующим образом спланировать свой маршрут и время отъезда. Если вы хотите быть на свадебной службе к 15:30, а добраться до Филадельфии без пробок до Филадельфии 2,5 часа, во сколько вам следует выйти из дома? Вы используете обратную эвристику для регулярного планирования событий дня, возможно, даже не задумываясь об этом.

    Еще одна полезная эвристика — это практика выполнения большой цели или задачи путем разбиения ее на серию более мелких шагов. Учащиеся часто используют этот распространенный метод для завершения большого исследовательского проекта или длинного школьного сочинения. Например, студенты обычно проводят мозговой штурм, разрабатывают диссертацию или основную тему, исследуют выбранную тему, систематизируют информацию в виде плана, пишут черновик, редактируют и редактируют черновик, разрабатывают окончательный вариант, организуют список литературы и корректируют свою работу до сдачи проекта.Большая задача становится менее сложной, если ее разбить на серию небольших шагов.

    Были определены дальнейшие стратегии решения проблем (перечисленные ниже), которые включают гибкое и творческое мышление для эффективного достижения решений.

    Дополнительные стратегии решения проблем:

    • Абстракция — относится к решению проблемы в рамках модели ситуации до ее применения в реальности.
    • Аналогия — это решение, которое решает аналогичную проблему.
    • Мозговой штурм — относится к сбору и анализу большого количества решений, особенно внутри группы людей, для объединения решений и их разработки до достижения оптимального решения.
    • Разделяй и властвуй — разбиение больших сложных проблем на более мелкие и более решаемые.
    • Проверка гипотез — метод, используемый в экспериментах, где делается предположение о том, что может произойти в ответ на манипулирование независимой переменной, и проводится анализ последствий манипуляции и сравнивается с исходной гипотезой.
    • Боковое мышление — подход к проблемам косвенно и творчески, рассматривая проблему в новом и необычном свете.
    • Анализ средств и целей — выбор и анализ действия на серии более мелких шагов для приближения к цели.
    • Метод фокусных объектов — объединение внешне несовпадающих характеристик различных процедур для создания чего-то нового, что приблизит вас к цели.
    • Морфологический анализ — анализ результатов и взаимодействия многих частей, которые вместе составляют целую систему.
    • Доказательство — попытка доказать, что проблема не может быть решена. Когда доказательство не удается, становится отправной точкой или решением проблемы.
    • Редукция — адаптация проблемы к подобной проблеме, где есть решение.
    • Исследования — использование существующих знаний или решений аналогичных проблем для решения проблемы.
    • Анализ первопричин — попытка определить причину проблемы.

    Перечисленные выше стратегии представляют собой краткое изложение методов, которые мы используем в поисках решений, а также демонстрируем, как работает разум, когда сталкивается с препятствиями, мешающими достижению целей.

    Один из примеров анализа средств и результатов можно найти с помощью парадигмы Ханойская башня . Эту парадигму можно смоделировать как проблему со словами, как это продемонстрировано в задаче «Миссионер-каннибал» :

    .

    Миссионерская проблема-каннибал

    Трое миссионеров и трое людоедов находятся на одной стороне реки, и им нужно перейти на другую сторону. Единственное средство передвижения — лодка, которая может одновременно вместить только двух человек.Ваша цель — разработать набор движений, которые переместят всех шестерых людей через реку, учитывая следующее ограничение: количество каннибалов никогда не может превышать количество миссионеров в любом месте. Помните, что кому-то придется каждый раз переплачивать эту лодку.

    Подсказка : В какой-то момент вашего решения вам придется отправить на исходную сторону больше людей, чем вы только что отправили к месту назначения.

    Настоящая проблема Ханойской башни состоит из трех стержней, установленных вертикально на основании с множеством дисков разного размера, которые могут скользить по любому стержню. Головоломка начинается с дисков, собранных аккуратной стопкой в ​​порядке возрастания размера на одном стержне, самый маленький наверху образует коническую форму. Задача головоломки — переместить всю стопку на другой стержень, соблюдая следующие правила:

    • 1. Одновременно можно перемещать только один диск.
    • 2. Каждый ход состоит в том, чтобы взять верхний диск из одной из стопок и положить его поверх другой стопки или на пустой стержень.
    • 3. Диск нельзя ставить поверх диска меньшего размера.

    Рисунок 7.02. Шаги для решения Ханойской башни за минимальное количество ходов, когда есть 3 диска.

    С 3 дисками головоломку можно решить за 7 ходов. Минимальные ходы, необходимые для решения загадки Ханойской башни, составляют 2 n — 1, где n — количество дисков.Например, если бы в башне было 14 дисков, минимальное количество ходов, которое можно было бы сделать, чтобы решить головоломку, составило бы 2 14 — 1 = 16 383 хода. Существуют различные способы подхода к Ханойской башне или связанным с ней проблемам в дополнение к подходам, перечисленным выше, включая итеративное решение, рекурсивное решение, нерекурсивное решение, решения с двоичным и серым кодом и графические представления. Итеративное решение влечет за собой перемещение самых маленьких частей над одной, затем перемещение следующей над одной и, если нет позиции башни в выбранном направлении, в котором вы двигаетесь, переместите части на противоположный конец, но затем продолжите движение в том же направлении. .Выполнив это, вы завершите головоломку за минимальное количество ходов, когда есть 3 диска. Рекурсивные решения представляют собой признание того, что головоломка может быть разбита на серию подзадач, к каждой из которых применяются одни и те же общие процедуры решения, а затем общее решение можно найти, сложив вспомогательные решения. Нерекурсивные решения влекут за собой признание того, что процедуры, необходимые для решения проблемы, имеют много закономерностей, например, при подсчете ходов, начиная с 1, положение диска в серии, который будет перемещен во время движения м представляет собой количество раз м можно разделить на 2, что указывает на то, что каждое нечетное движение включает наименьший диск.Это позволяет использовать следующий алгоритм: 1.) Переместить наименьший диск на привязку, с которой он не был в последнее время; 2) легально переместить другой диск (будет только одна возможность). Двоичные и серые решения описывают номера перемещений диска в двоичной системе счисления (base-2), где есть только одна двоичная цифра (бит) для каждого диска, а старший значащий (крайний левый бит) представляет наибольший диск. Бит с другим значением по сравнению с предыдущим означает, что соответствующий диск находится на одну позицию слева или справа от предыдущего.Графические представления, описанные в их названии, представляют собой визуальные представления условий, которые можно смоделировать для просмотра наиболее эффективных и действенных решений. Общий граф для Ханойской башни представлен однонаправленным графом в форме пирамиды, где разные узлы (части на каждом уровне графа) представляют собой распределения дисков, а края представляют собой ходы.

    Рисунок 7.03. Графическое изображение узлов (окружностей) и движений (линий) Ханойской башни.

    Ханойская башня — часто используемый психологический метод для изучения решения проблем и анализа процедур. Был разработан вариант Ханойского Тауэра, известный как Лондонский Тауэр, который стал важным инструментом в нейропсихологической диагностике нарушений исполнительной функции и их лечении.

    ГЕСТАЛЬТ-ПСИХОЛОГИЯ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

    Как вы, возможно, помните из главы об ощущениях и восприятии, гештальт-психология описывает целые паттерны, формы и конфигурации восприятия и познания, такие как завершение, хорошее продолжение и фигура-фон.Помимо паттернов восприятия, Вольфганг Колер, немецкий гештальт-психолог, отправился на испанский остров Тенерифе, чтобы изучить поведение животных и решение проблем антропоидной обезьяны.

    В качестве интересного дополнения к исследованиям Колера решения проблем шимпанзе доктор Рональд Лей, профессор психологии Государственного университета Нью-Йорка, приводит доказательства в своей книге A Whisper of Espionage (1990), предполагая, что при сборе данных для позже будет его книга The Mentality of Apes (1925) на Тенерифе на Канарских островах между 1914 и 1920 годами, Колер также был активным шпионом правительства Германии, предупреждая Германию о кораблях, которые плыли вокруг Канарских островов.Лей предполагает, что его исследования в Англии, Германии и других странах Европы подтверждают, что Колер служил в немецких вооруженных силах, строя, поддерживая и эксплуатируя скрытую радиостанцию, которая способствовала военным усилиям Германии, выступая в качестве стратегического форпоста на Канарских островах, который мог контролировать военно-морские силы. активность приближается к североафриканскому побережью.

    Находясь в ловушке на острове во время Первой мировой войны, Колер применил принципы гештальта к восприятию животных, чтобы понять, как они решают проблемы.Он признал, что обезьяны на островах также воспринимают отношения между стимулами и окружающей средой в гештальт-паттернах и понимают эти паттерны как единое целое, а не как части, составляющие единое целое. Колер основывал свои теории интеллекта животных на способности понимать взаимосвязь между стимулами и проводил большую часть своего времени в ловушке на острове, исследуя то, что он описал как insight , внезапное восприятие полезных или правильных отношений. Чтобы изучить способность проникновения в суть животных, Колер создавал проблемы для шимпанзе, подвешивая бананы или какую-нибудь еду так, чтобы они были подвешены выше, чем могли дотянуться обезьяны.Внутри комнаты Колер расставлял различные коробки, палки или другие инструменты, которые шимпанзе могли использовать, комбинируя их в узоры или организовывая таким образом, чтобы они могли получать еду (Kohler & Winter, 1925).

    Рассматривая шимпанзе, Колер заметил одного шимпанзе, который более эффективно решал проблемы, чем другие. Шимпанзе, которого звали Султан, мог использовать длинные шесты, чтобы проходить сквозь решетку и организовывать предметы по определенному шаблону, чтобы получить еду или другие предметы, которые изначально были недоступны.Чтобы изучить способность проникновения в суть этих шимпанзе, Колер убирал предметы из комнаты, чтобы систематически затруднять добычу пищи. Как гласит история, после удаления многих предметов, которые Султан привык использовать для получения еды, он на некоторое время сел и надулся, а затем внезапно встал, перейдя к двум столбам, лежащим на земле. Без колебаний Султан вставил один шест в конец другого, создав более длинный шест, который он мог использовать для получения еды, демонстрируя идеальный пример того, что Колер назвал прозрением.В другой ситуации Султан обнаружил, как встать на ящик, чтобы достать банан, подвешенный к стропилам, что свидетельствует о восприятии Султаном отношений и важности проницательности в решении проблем.

    Гранде (еще один шимпанзе из группы, изученной Колером) строит конструкцию из трех ящиков, чтобы добраться до бананов, в то время как Султан наблюдает за происходящим с земли. Insight , иногда называемый «ах-ха», был термином, который Колер использовал для внезапного восприятия полезных отношений между объектами во время решения проблем (Kohler, 1927; Radvansky & Ashcraft, 2013).

    Решение головоломок

    Способность решать проблемы может улучшиться с практикой. Многие люди каждый день ставят перед собой задачу решить головоломки и другие умственные упражнения, чтобы отточить свои навыки решения проблем. Головоломки судоку ежедневно появляются в большинстве газет. Как правило, головоломка судоку представляет собой сетку 9 × 9. Простая судоку ниже (см. Рисунок) представляет собой сетку 4 × 4. Чтобы решить головоломку, заполните пустые поля одной цифрой: 1, 2, 3 или 4. Вот правила: общее количество чисел должно составлять 10 в каждом выделенном жирным шрифтом поле, каждой строке и каждом столбце; однако каждая цифра может отображаться только один раз в выделенном жирным шрифтом поле, строке и столбце.Найдите время, решая эту головоломку, и сравните свое время с одноклассником.

    Сколько времени у вас ушло на решение этой головоломки судоку? (Вы можете увидеть ответ в конце этого раздела.)

    Вот еще один популярный тип головоломки (рисунок ниже), который бросает вызов вашим навыкам пространственного мышления. Соедините все девять точек четырьмя соединительными прямыми линиями, не отрывая карандаш от бумаги:

    Вы разобрались? (Ответ находится в конце этого раздела.) Как только вы поймете, как разгадывать эту головоломку, вы не забудете.

    Взгляните на логическую головоломку «Загадочные весы» ниже (рисунок ниже). Сэм Лойд, известный мастер головоломок, на протяжении своей жизни создавал и совершенствовал бесчисленное количество головоломок (Cyclopedia of Puzzles, без даты).

    Какие шаги вы предприняли, чтобы решить эту загадку? Вы можете прочитать решение в конце этого раздела.

    АВАРИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

    Однако не все проблемы решаются успешно.Какие проблемы мешают нам успешно решить проблему? Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Безумие повторяет одно и то же снова и снова и ожидает другого результата». Представьте себе человека в комнате с четырьмя дверными проемами. Одна дверь, которая всегда была открыта в прошлом, теперь заперта. Человек, привыкший выходить из комнаты через этот конкретный дверной проем, продолжает пытаться выйти через тот же дверной проем, даже если остальные три дверных проема открыты. Человек застрял, но ей просто нужно пройти к другому дверному проему, вместо того, чтобы пытаться выбраться через запертый дверной проем.Ментальная набор, где вы будете упорствовать в подходе к проблеме таким образом, который работал в прошлом, но явно не работает.

    Функциональная фиксированность — это тип ментальной установки, при которой вы не можете воспринимать объект, используемый для чего-то другого, кроме того, для чего он был разработан. Во время миссии Apollo 13 на Луну инженерам НАСА из Центра управления полетами пришлось преодолеть функциональную неподвижность, чтобы спасти жизни астронавтов на борту космического корабля. Взрыв модуля космического корабля повредил несколько систем.Астронавтам угрожала опасность отравиться из-за повышения уровня углекислого газа из-за проблем с фильтрами углекислого газа. Инженеры нашли способ, позволяющий астронавтам использовать запасные пластиковые пакеты, ленту и воздушные шланги, чтобы создать импровизированный воздушный фильтр, который спас жизни астронавтов.

    Пример попытки преодолеть функциональную неподвижность в Apollo 13 :

    Исследователи выяснили, влияет ли культура на функциональную устойчивость.В одном эксперименте людей из группы Шуар в Эквадоре попросили использовать объект не для той цели, для которой объект изначально был предназначен. Например, участникам рассказали историю о медведе и кролике, разделенных рекой, и попросили выбрать среди различных предметов, включая ложку, чашку, ластики и т. Д., Чтобы помочь животным. Ложка была единственным предметом, достаточно длинным, чтобы охватить воображаемую реку, но если ложка была представлена ​​таким образом, чтобы отражать ее нормальное использование, участникам требовалось больше времени, чтобы выбрать ложку для решения проблемы.(Герман и Барретт, 2005 г.). Исследователи хотели знать, влияет ли использование узкоспециализированных инструментов, как это происходит с людьми в промышленно развитых странах, на их способность преодолевать функциональную неподвижность. Было установлено, что функциональная неподвижность ощущается как в индустриальных, так и в непромышленных культурах (German & Barrett, 2005).

    Чтобы принимать правильные решения, мы используем наши знания и рассуждения. Часто эти знания и рассуждения являются надежными и твердыми. Однако иногда на нас влияют предубеждения или другие манипулирующие ситуацией.Например, предположим, что вы и трое друзей хотели снять дом, и у вас общий целевой бюджет составляет 1600 долларов. Риэлтор показывает вам только очень ветхие дома за 1600 долларов, а затем показывает очень красивый дом за 2000 долларов. Можете ли вы попросить каждого человека платить больше за аренду, чтобы получить дом за 2000 долларов? Зачем риэлтору показывать ветхие дома и красивый дом? Риэлтор может оспорить вашу предвзятость. Смещение привязки возникает, когда вы сосредотачиваетесь на одной части информации при принятии решения или решении проблемы.В этом случае вы настолько сосредоточены на сумме денег, которую готовы потратить, что не можете распознать, какие дома доступны по этой цене.

    Предвзятость подтверждения — это тенденция сосредотачиваться на информации, которая подтверждает ваши существующие убеждения. Например, если вы думаете, что ваш профессор не очень хороший, вы замечаете все случаи грубого поведения профессора, игнорируя бесчисленные приятные взаимодействия, в которые он вовлечен ежедневно.Предвзятость в ретроспективе заставляет вас поверить в то, что событие, которое вы только что пережили, было предсказуемым, хотя на самом деле это не так. Другими словами, вы все время знали, что все будет так, как было раньше. Репрезентативная предвзятость описывает ошибочный образ мышления, при котором вы непреднамеренно стереотипируете кого-то или что-то; Например, вы можете предположить, что ваши профессора проводят свободное время, читая книги и участвуя в интеллектуальных беседах, потому что представление о том, что они проводят время за волейболом или посещением парка развлечений, не соответствует вашим стереотипам о профессорах.

    Наконец, эвристика доступности — это эвристика, в которой вы принимаете решение на основе примера, информации или недавнего опыта, которые доступны вам, даже если это не лучший пример для информирования вашего решения . Предубеждения имеют тенденцию «сохранять то, что уже установлено, — поддерживать наши ранее существовавшие знания, убеждения, отношения и гипотезы» (Aronson, 1995; Kahneman, 2011). Эти предубеждения суммированы в таблице ниже.

    Сводка предубеждений при принятии решений
    Смещение Описание
    Анкеровка Тенденция сосредотачиваться на одной конкретной информации при принятии решений или решении проблем
    Подтверждение Ориентирован на информацию, подтверждающую существующие убеждения
    Взгляд в прошлое Убеждение, что только что произошедшее событие было предсказуемым
    Представитель Непреднамеренное стереотипное представление о ком-либо или о чем-то
    Наличие Решение основано либо на имеющемся прецеденте, либо на примере, который может быть ошибочным

    Удалось ли вам определить, сколько шариков необходимо для балансировки весов на рисунке ниже? Тебе нужно девять.Удалось ли вам решить проблемы, указанные на рисунках выше? Вот ответы.

    РЕЗЮМЕ

    Существует множество различных стратегий решения проблем. Типичные стратегии включают метод проб и ошибок, применение алгоритмов и эвристику. Чтобы решить большую сложную проблему, часто помогает разбить ее на более мелкие шаги, которые можно выполнить индивидуально, что приведет к общему решению. Препятствиями на пути к решению проблем являются психологическая установка, функциональная неподвижность и различные предубеждения, которые могут омрачить навыки принятия решений.

    Артикул:

    Текст Психологии Openstax Кэтрин Дампер, Уильям Дженкинс, Арлин Лакомб, Мэрилин Ловетт и Мэрион Перлмуттер под лицензией CC BY v4.0. https://openstax.org/details/books/psychology

    Упражнения

    Вопросы для обзора:

    1. Конкретная формула решения проблемы называется ________.

    а. алгоритм

    г. эвристика

    г.ментальный набор

    г. метод проб и ошибок

    2. Решение проблемы Ханойской башни имеет тенденцию использовать ________ стратегию решения проблем.

    а. разделяй и властвуй

    г. анализ средств и результатов

    г. аналогия

    г. эксперимент

    3. Умственное сокращение в форме общей схемы решения проблем называется ________.

    а. алгоритм

    г. эвристика

    г.ментальный набор

    г. метод проб и ошибок

    4. Какой тип предвзятости включает в себя зацикленность на одной особенности проблемы?

    а. смещение якоря

    г. предвзятость подтверждения

    г. репрезентативная предвзятость

    г. систематическая ошибка доступности

    5. Какой тип предвзятости предполагает использование ложного стереотипа при принятии решения?

    а. смещение якоря

    г. предвзятость подтверждения

    г.репрезентативная предвзятость

    г. систематическая ошибка доступности

    6. Вольфганг Колер проанализировал поведение шимпанзе, применив принципы гештальта для описания ________.

    а. социальная адаптация

    г. варианты оплаты студенческой нагрузки

    г. эмоциональное обучение

    г. инсайт обучение

    7. ________ — это тип мысленной установки, при которой вы не можете воспринимать объект, используемый для чего-то другого, кроме того, для чего он был разработан.

    а. функциональная неподвижность

    г. предвзятость подтверждения

    г. рабочая память

    г. инсайт обучение

    Вопросы критического мышления:

    1. Что такое функциональная неподвижность и как ее преодоление может помочь вам в решении проблем?

    2. Как алгоритм экономит ваше время и энергию при решении проблемы?

    Личный вопрос по заявлению:

    1. Какой тип предвзятости вы признаете в процессе принятия собственных решений? Как эта предвзятость повлияла на то, как вы принимали решения в прошлом, и как вы можете использовать свое осознание этого, чтобы улучшить свои навыки принятия решений в будущем?

    Глоссарий:

    алгоритм

    анкерное смещение

    эвристика доступности

    систематическая ошибка подтверждения

    функциональная неподвижность

    эвристика

    смещение задним числом

    набор психический

    стратегия решения проблем

    смещение представителя

    метод проб и ошибок

    работа назад

    Ответы к упражнениям

    Вопросы для обзора:

    1.A

    2. B

    3. В

    4. A

    5. C

    6. D

    7. А

    Вопросы критического мышления:

    1. Что такое функциональная неподвижность и как ее преодоление может помочь вам в решении проблем?

    2. Как алгоритм экономит ваше время и энергию при решении проблемы?

    Глоссарий:

    алгоритм: стратегия решения проблем, характеризующаяся конкретным набором инструкций

    смещение привязки: ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на одном аспекте проблемы, чтобы найти решение

    эвристика доступности: ошибочная эвристика, в которой вы принимаете решение на основе информации, доступной вам

    предвзятость подтверждения: ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на информации, подтверждающей ваши убеждения

    функциональная стабильность: невозможность рассматривать объект как полезный для любого другого использования, кроме того, для которого он был предназначен

    эвристика : мысленный ярлык, который экономит время при решении проблемы

    предвзятость в ретроспективе: вера в то, что только что произошедшее событие было предсказуемым, хотя на самом деле это не было

    мысленная установка: постоянное использование старого решения проблемы безрезультатно

    стратегия решения проблем: метод решения проблем

    репрезентативная предвзятость: ошибочная эвристика, при которой вы стереотипируете кого-то или что-то без веских оснований для вашего суждения

    метод проб и ошибок: стратегия решения проблем, при которой предпринимаются попытки нескольких решений до тех пор, пока не будет найдено правильное

    работа в обратном направлении: эвристика , при которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате

    Интерактивное разрешение конфликтов: вопросы теории, методологии и оценки | Разрешение международных конфликтов после холодной войны

    Аронсон, Э.1969 Теория когнитивного диссонанса: текущая перспектива. Стр. 1–34 в Л. Берковица (ред.), Успехи экспериментальной социальной психологии (том 4). Нью-Йорк: Academic Press.

    Азар, Э.Е. 1990 Управление затяжными социальными конфликтами: теория и примеры . Хэмпшир, Англия: Dartmouth Publishing.

    Баргал Д. и Бар Х. 1992 Левинианский подход к межгрупповым семинарам для арабско-палестинской и еврейской молодежи. Journal of Social Issues , 48 (2): 139–154.

    Беркович, Дж. 1992 Структура и разнообразие медиации в международных отношениях. В Дж. Беркович и Дж. Рубин (ред.), Посредничество в международных отношениях: множественные подходы к управлению конфликтами . Нью-Йорк: St. Martin’s Press.

    Boehringer, G.H., Zeruolis, V., Bayley, J., et al. 1974 Стирлинг: Деструктивное применение групповых методов к конфликту. Журнал разрешения конфликтов , 18: 257–275.

    Бертон, Дж.W. 1986 История разрешения международных конфликтов. В Э. Э. Азар и Дж. У. Бертон (ред.), Международное разрешение конфликтов: теория и практика . Брайтон: Пшеничный сноп.

    Бертон, Дж. У. 1987 Разрешение глубоко укоренившегося конфликта: Справочник . Ланхэм, штат Мэриленд: Университетское издательство Америки.

    1990 Конфликт: разрешение и предотвращение . Нью-Йорк: St. Martin’s Press.

    Кэмпбелл, Д.Т. и Стэнли, Дж. К. 1963 Экспериментальный и квазиэкспериментальный план для исследований . Чикаго: Рэнд-МакНалли.

    Чуфрин, Г.И., и Сондерс, Х.Х. 1993 Процесс общественного примирения. Negotiation Journal , 9: 155–177.

    Коэн, С., Кельман, Х., Миллер, Ф. и Смит, Б. 1977 Развитие межгрупповых методов разрешения конфликтов: израильско-палестинский экспериментальный семинар. Journal of Social Issues , 33 (1): 165–188.

    Кросс С. и Розенталь Р. 1999 Три модели разрешения конфликтов: влияние на ожидания и отношения между группами. Journal of Social Issues , 55 (3): 561–580.

    Д’Эстри, Т.П., и Бэббит, Э. 1998 Женщины и искусство миротворчества: данные израильско-палестинских семинаров по решению проблем. Политическая психология , 19: 185–209.

    Даймонд Л. и Макдональд Дж. 1991 Многосторонняя дипломатия: системный анализ и анализ.Гриннелл: Институт мира Айовы.

    Дуб, Л., изд. 1970 Разрешение конфликта в Африке . Нью-Хейвен, штат Коннектикут: Издательство Йельского университета.

    Дуб, Л., Фольц, У. Дж. 1973 Мастерская в Белфасте. Журнал разрешения конфликтов , 17 (3): 489–512.

    1974 Влияние семинара на лидеров широких масс в Белфасте. Журнал разрешения конфликтов , 18: 237–256.

    Дракман Д. 1980 Социально-психологические факторы в региональной политике.В WJWeld and G.Boyd (Eds.), Сравнительные региональные системы . Нью-Йорк: Пергамон.

    1993 Ситуационные рычаги переговорной гибкости. Журнал разрешения конфликтов , 37: 236–276.

    методов решения проблем и советов (которые действительно работают)

    Решение сложных проблем может быть трудным, но не должно быть мучительным. Вам просто нужно правильное настроение и способ распутать сложившуюся проблему.

    К счастью для вас, существует множество методов решения любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь на рабочем месте.

    Когда вы столкнетесь с проблемой, с чего начать? И какие методы решения проблем вы можете использовать ПРЯМО СЕЙЧАС, которые помогут вам принимать правильные решения?

    Сегодняшний пост даст вам советы и методы решения сложных проблем, чтобы вы могли распутать любую сложность, как эксперт.

    Сколько шагов в решении проблемы?

    По сути, решение проблем — это методичный четырехэтапный процесс.Вы даже можете вспомнить эти шаги, когда вы впервые познакомились с научным методом.

    1. Сначала необходимо определить проблему . В чем его причина? Каковы признаки проблемы?
    2. Затем вы определяете различные варианты решений. Какие есть хорошие идеи, чтобы решить эту проблему?
    3. Затем оценит ваши варианты и выберет один из них. Как лучше всего решить проблему? Какой вариант самый простой? Как следует расставить приоритеты?
    4. Наконец, реализует выбранное решение .Решает ли это проблему? Есть еще один вариант, который нужно попробовать?

    Применяя методы решения проблем, вы будете использовать вариации этих шагов в качестве основы.

    Вывод: прежде чем вы сможете решить проблему, постарайтесь понять ее полностью.

    Творческие методы решения проблем

    Время проявить творческий подход! Вы можете подумать, что это просто список нестандартных способов мозгового штурма. Не совсем.

    Креативное решение проблем (CPS) — это на самом деле формальный процесс, сформулированный Сидни Парнесом и Алексом Фейкни Осборном, которых считают отцом традиционного мозгового штурма (и буквы «О» в известном рекламном агентстве BBDO).

    Их творческий процесс решения проблем подчеркивает несколько вещей, а именно:

    • Идеи отдельно от оценки . Когда вы проводите мозговой штурм творческих идей, выделите отдельное время, чтобы все это перечислить. Сосредоточьтесь на генерировании множества идей. Не расставляйте приоритеты и не оценивайте их, пока все не будет зафиксировано.
    • Судья отключит его . Ничто так не останавливает поток творческих идей, как их оценка на месте. Дождитесь окончания мозгового штурма, прежде чем оценивать.
    • Переформулируйте проблемы как вопросы . Когда проблемы сформулированы как открытые вопросы, легче склонить группу к размышлению над творческими идеями.
    • Используйте «Да и», чтобы раскрыть идеи . Вот один из основных постулатов комедийных импровизаций. Слишком легко закрыть глаза и опровергнуть идеи, используя слово «но». (т.е. «Но я думаю, что так лучше …») Избегайте этого любой ценой. Вместо этого расширьте то, что было ранее введено, сказав «Да, и… «, чтобы идеи текли и развивались.

    Вывод: при поиске решений в первую очередь генерируйте идеи, используя вопросы и опираясь на существующие идеи. Все оценки и суждения делаю позже.

    Психологические советы по решению проблем

    Если вы посмотрите на историю методов решения проблем в психологии, вы натолкнетесь на широкий спектр интересных идей, которые могут быть полезны.

    Воспользуйтесь опытом

    В 1911 году американский психолог Эдвард Торндайк наблюдал, как кошки выясняют, как выбраться из клетки, в которую он их поместил.Исходя из этого, Торндайк разработал свой закон эффекта, который, по сути, сводится к следующему: если вы добьетесь успеха методом проб и ошибок, вы с большей вероятностью будете использовать те же действия и идеи, которые привели к вашему предыдущему успеху, когда вы снова столкнетесь с проблемой.

    Вывод: ваш прошлый опыт может проинформировать и пролить свет на проблему, с которой вы сталкиваетесь сейчас. Отзывать. Проводить исследования.

    Барьеры к репродуктивному мышлению

    А затем были гештальт-психологи, которые основывались на идеях Торндайка, когда они предложили, что решение проблемы может происходить с помощью репродуктивного мышления , которое не связано с сексом, а скорее с решением проблемы с использованием прошлого опыта и воспроизведением этого опыта для решения текущих проблем. проблема.

    Что интересно в гештальт-психологии, так это то, как они видят препятствия на пути решения проблем. Вот таких барьеров два:

    1. Вы окопались? Найдите ментальную установку или окоп. Это когда вы так зациклены на решении, которое раньше работало хорошо, но не имеет отношения к вашей текущей проблеме. Вы настолько зациклены на методе или идее, что используете их, даже когда они не работают? Как пела королева Эльза: «Пусть идет!»

    2. Вы думаете об альтернативных вариантах использования? Существует когнитивная предвзятость, называемая функциональной фиксированностью, которая может помешать любой из ваших техник критического мышления, если вы будете видеть только условную функцию объекта.

    Например: если вам нужно разрезать лист бумаги пополам, но у вас есть только линейка, функциональная неподвижность приведет вас к мысли, что линейка хороша только для измерения предметов. (Вы также можете использовать линейку, чтобы согнуть бумагу, чтобы ее было легче разорвать пополам.)

    Вывод: мыслите нестандартно! И под рамкой мы подразумеваем за пределами прошлого опыта, за который вы держитесь, или за пределами каких-либо предвзятых представлений о том, как обычно используется инструмент.

    Дополнительные инструменты для решения проблем

    Используйте модель продуктивного мышления Хурсона
    В своей книге Think Better автор и гуру творчества Тим Херсон предложил 6-ступенчатую модель для творческого решения проблем.Шаги в его модели продуктивного мышления:

    1. Спросите: «Что происходит?» Определите проблему и ее влияние на вашу компанию, а затем проясните свое видение будущего.
    2. Спросите: «Что такое успех?» Определите, что должно делать решение, какие ресурсы ему нужны, его объем и ценности, которые оно должно поддерживать.
    3. Спросите: «В чем вопрос?» Создайте длинный список вопросов, ответ на которые решит проблему.
    4. Получить ответы . Ответьте на вопросы из шага 3.
    5. Подделайте раствор . Оцените потенциальные идеи на основе критериев из шага 2. Выберите решение.
    6. Выровнять ресурсы . Определите людей и ресурсы для выполнения решения.

    Используйте диаграмму рыбьей кости, чтобы увидеть причины и следствия
    Самая важная часть определения проблемы — это поиск возможной первопричины. Вам нужно будет задать себе такие вопросы: где и когда это происходит? Как это происходит? С кем это происходит? Почему это происходит?

    Вы можете найти первопричину с помощью диаграммы Fishbone (также известной как диаграмма Исикавы или диаграмма причин и следствий).

    По сути, вы помещаете эффект справа как формулировку проблемы. Затем вы перечисляете все возможные причины слева, сгруппированные в более крупные категории причин. Получившаяся форма напоминает скелет рыбы. Это идеальный способ сказать: «Эта проблема пахнет подозрительно».

    Используйте аналогии, чтобы найти решение
    Другой инструмент, который вы можете использовать, — это аналогии. Аналогичное мышление использует информацию из одной области, чтобы помочь с проблемой в другой области.Короче говоря, решение другой проблемы может привести вас к решению реальной проблемы. Но будьте осторожны! Новичкам трудно проводить аналогии, и к ним нужно привыкнуть.

    Пример: в задаче о радиации у врача есть пациент с опухолью, которую нельзя прооперировать. Врач может использовать лучи для уничтожения опухоли, но они также разрушают здоровые ткани.

    Два исследователя, Гик и Холиоук, отметили, что люди решали проблему радиации гораздо легче после того, как их попросили прочитать историю о вторгающемся генерале, который должен захватить крепость короля, но должен быть осторожен, чтобы избежать наземных мин, которые взорвутся, если большие силы пересекут улицы.Затем генерал отправляет небольшие отряды людей по разным улицам, чтобы армия могла одновременно сойтись к крепости и захватить ее в полную силу.

    Спросите «12 What Elses»
    В своей книге The Architecture of All Abundance автор Ленедра Дж. Кэрролл (также известная как мать поп-звезды Джуэл) рассказывает о методе вопросов и ответов для выхода из проблемы.

    Обычно, когда вы сталкиваетесь с проблемой, задайте себе вопрос и придумайте 12 ответов («12 что еще») на эту проблему.Затем вы можете пойти дальше, взяв один ответ, превратив его в вопрос и сгенерировав еще 12 вариантов ответа. Повторяйте, пока раствор не станет золотисто-коричневым, полностью запеченным и его можно будет вынуть из духовки.

    Начните использовать эти методы сегодня

    Надеюсь, вы найдете эти различные методы полезными и они пробудят ваше воображение идеями о том, как решать различные проблемы.

    И если это так, то у вас есть 4 разных вывода, которые вы можете использовать в следующий раз, когда проблема запутается:

    1. Не начинайте с попытки решить проблему.Во-первых, постарайтесь понять корень проблемы.
    2. Используйте вопросы, чтобы генерировать идеи для решения проблемы.
    3. Просмотрите предыдущие проблемы, чтобы найти ответы на новые.
    4. Очистите свои предвзятые идеи и прошлый опыт, прежде чем пытаться решить проблему.

    Какие методы решения проблем вам нравятся больше всего?

    Есть ли у вас метод решения проблем, который творит чудеса для вашей организации? Напишите в комментариях ниже и поделитесь своей мудростью!

    Дизайн-мышление, решение основных проблем 101 — Это больше, чем научное

    Термин «дизайн-мышление» восходит к книге Питера Роу 1987 года; «Дизайн-мышление.В этой книге он описывает, как архитекторы и градостроители подходят к проблемам проектирования. Однако идея о том, что существует особая модель решения проблем в «дизайнерской мысли», возникла гораздо раньше в книге Герберта Саймона «Наука об искусственном», опубликованной в 1969 году. Эта концепция была популяризирована в начале 1990-х годов Ричардом. Бьюкенен в своей статье «Нечестивые проблемы дизайн-мышления».

    Ральф Каплан, консультант по дизайну, подводит итог необходимости дизайнерского мышления: «Думать о дизайне сложно, но не думать о нем может быть катастрофой.”

    Автор / Правообладатель: Кристин Префонтейн. Условия авторского права и лицензия: CC BY-SA 2.0

    Простой обзор дизайн-мышления как процесса решения проблем.

    Решение проблем и две школы мысли

    Дизайн-мышление связано с решением проблем посредством дизайна. Идея состоит в том, что будущий результат процесса даст лучший ответ, чем тот, который уже доступен, или, если ничего не доступно, что-то совершенно новое.

    Это неограниченная методология, при которой возможно, что дизайнер (или команда разработчиков) будет работать над множеством возможных решений одновременно. Это позволяет дизайнерам рассматривать проблему по-разному и размышлять как о прошлом, так и о будущем проблемы.

    Это контрастирует с научным методом решения проблем, который требует четко определенной проблемы, ориентированной на предоставление единственного решения.

    Впервые это различие было замечено психологом Брайаном Лоусоном в 1972 году.Он провел эксперимент, в котором ученых и архитекторов попросили построить конструкцию из цветных блоков. Он представил некоторые основные правила для проекта и заметил, как они к нему подошли. Ученые пытались найти простую серию решений, основанных на исходе и полном наборе правил. Архитекторы, напротив, просто сосредоточились на желаемом конечном состоянии, а затем протестировали, чтобы увидеть, соответствует ли найденное решение правилам.

    Это привело к идее, что ученые решают проблемы путем анализа, а дизайнеры решают проблемы путем синтеза.Однако более поздние данные свидетельствуют о том, что дизайнеры применяют обе формы решения проблем для достижения «дизайнерского мышления».

    Они делают это посредством процесса дивергентного мышления. В начале процесса дизайнер исследует столько возможных решений, сколько сможет придумать, а затем применит научную сторону (конвергентное мышление), чтобы сузить эти решения до наилучшего результата.

    Автор / правообладатель: Paris-Est d.school при Ecole des Ponts.Условия авторских прав и лицензия: CC BY-SA 4.0

    Дизайн-мышление может быть настолько простым или сложным, как того требуют бизнес и пользователи. Этот процесс IDEO можно рассматривать как процесс из 3 или 9 частей .

    Процесс дизайн-мышления

    Дизайн-мышление — это, по сути, процесс, который перемещается от проблемы к решению через некоторые четкие промежуточные точки. Здесь предлагается классический подход, предложенный Гербертом Саймоном:

    • Определение — где проблема определяется как можно лучше до ее решения
    • Исследование — где дизайнеры изучают столько данных, сколько они считают необходимым, чтобы иметь возможность внести полноценный вклад в процесс решения проблем
    • Идея — где дизайнер начинает создавать возможные решения, не проверяя их практичность, пока не будет предложено большое количество решений.Как только это будет сделано, непрактичные решения устраняются или с ними играют до тех пор, пока они не станут практическими.
    • Прототипирование — где лучшие идеи моделируются некоторыми средствами, чтобы их ценность могла быть изучена с пользователями
    • Выбор — лучшая идея выбирается из множества прототипов
    • Реализация — где эта идея строится и реализуется как продукт
    • Тестирование — продукт тестируется с пользователем, чтобы убедиться, что он эффективно решает исходную проблему

    В литературе описаны многие другие процессы дизайн-мышления, большинство из которых являются усеченной версией описанного выше процесса, объединяющего или пропускающего этапы.

    Автор / Правообладатель: Дин Мейерс. Условия авторских прав и лицензия: CC BY-ND 2.0

    Здесь мы видим более сложную интерпретацию процесса дизайнерского мышления и то, как он вписывается в более крупную сферу бизнеса.

    Принципы дизайн-мышления

    В книге «Дизайн-мышление: понимание, улучшение, применение» Платтнер и Майнель предлагают четыре основных принципа дизайн-мышления:

    • Человек — весь дизайн носит социальный характер
    • Неоднозначность — дизайн-мышление сохраняет и принимает неоднозначность
    • Редизайн — все процессы дизайна на самом деле являются перепроектированием существующих процессов
    • Осуществляемость — процесс создания чего-либо осязаемого облегчит передачу информации об этом дизайне

    Также стоит отметить, что дизайн-мышление функционирует независимо от методов проектирования, используемых в любом данном процессе проектирования.Методы проектирования — это используемые инструменты (такие как интервью, исследования пользователей, прототипы и т. Д.), И предполагается, что существует множество путей, которые можно использовать (например, различные применяемые наборы методов) для достижения одного и того же «наилучшего» результата.

    Визуальные эффекты и дизайн-мышление

    Во-первых, важно признать, что дизайн-мышление не связано с графическим дизайном как таковым. Однако дизайнеры часто привыкли передавать свои мысли визуально, а также рисунки, эскизы, прототипы и т. Д.часто используются для передачи идей, созданных в процессе дизайнерского мышления.

    На самом деле идеи, которые трудно выразить словами, часто принимают форму в виде визуальных метафор. Таким образом, дизайн-мышление легко включает абстрактные мыслительные процессы — то, что научному мышлению может быть сложнее приспособить.

    Автор / Правообладатель: Wiki4des. Условия авторских прав и лицензия: CC BY-SA 3.0

    Визуальные представления того, как участники процесса проектирования могут думать о проблеме.

    The Take Away

    Дизайн-мышление — это процесс, с помощью которого дизайнеры подходят к решению проблем. Он включает в себя аналитическое, синтетическое, дивергентное и конвергентное мышление, чтобы создать широкий спектр потенциальных решений, а затем сузить их до «наиболее подходящего» решения. Есть много способов использовать процесс дизайнерского мышления для включения различных методологий для достижения одной и той же конечной точки. Дизайнеры должны решать проблемы, чтобы повысить ценность дизайна.

    Ресурсы

    Оригинальная статья Ричарда Бьюкенена «Нечестивые проблемы в дизайн-мышлении» была опубликована в журнале Design Issues , vol.8, вып. 2, весна 1992 г.

    Книга Питера Роу 1987 г. Design Thinking была опубликована в издательстве Cambridge: The MIT Press. ISBN 978-0-262-68067-7.

    Книга Герберта Саймона 1969 года Науки об искусственном . Опубликовано Кембриджем: MIT Press.

    Платтнер, Хассо; Майнель, Кристоф; Лейфер, Ларри Дж., Ред. (2011). Дизайн-мышление: понять, улучшить, применить . Понимание инноваций. Берлин; Гейдельберг: Springer-Verlag.С. xiv – xvi.doi: 10.1007 / 978-3-642-13757-0. ISBN 3642137563.

    В этом увлекательном тематическом исследовании рассматривается, как IBM планирует привнести дизайн-мышление в крупные предприятия — http://www.wired.com/2016/01/ibms-got-a-plan-to-bring-design-thinking- крупному бизнесу /

    Посмотрите, как генеральный директор Pepsi, Индра Нуйи, реализовала дизайн-мышление в своей организации — https://hbr.org/2015/09/how-indra-nooyi-turned-design-thinking-into-strategy

    Harvard Business Review исследует дизайн-мышление и его воплощение в жизнь — https: // hbr.org / 2015/09 / design-for-action

    Изображение героя: Автор / Правообладатель: Wikimedia Deutschland e. V. Условия авторских прав и лицензия: CC BY-SA 4.0

    Направлений — Психология

    Обучение

    На факультете психологии аспиранты проходят обучение по одной из пяти специальностей: анализ поведения, консультирование, развитие, нейроповеденческие и когнитивные науки, а также социальные науки. Кафедра психологии не предлагает окончательную степень магистра.

    Области специализации

    Двойная специализация и интегративные программы обучения

    У студентов обычно есть один главный наставник, который руководит их исследованиями, но они все равно могут проводить комплексное исследование, относящееся к нескольким программным областям. Студенты могут делать это с помощью нашего механизма двойной специализации или неформально, в рамках интегрированной программы обучения. Для двойной специализации студенты, допущенные к программе PhD по психологии (но не по программе PhD по консультативной психологии), могут развить совместную специализацию с другой учебной программой на факультете.Например, студент в области развития может пройти двойную специализацию с поведенческой и когнитивной нейробиологией, чтобы официально определить программу обучения, сочетающую обучение в обеих областях. В этом случае требуется одобрение преподавателей обоих направлений, а основной наставник студента и преподаватель другого направления выступают в качестве сопредседателей студенческого комитета.

    Интегративные программы исследований формально не структурированы. Например, студенческая диссертация может отражать совместный интерес к проблемам поведения и нейробиологии, или магистерская диссертация может охватывать как вопросы развития, так и вопросы консультирования.На территории кампуса студенты могут участвовать во многих междисциплинарных институтах (например, McKnight Brain Institute), которые предлагают расширенные возможности для обучения и исследований. Студенты также могут работать с Институтом старения преподавателей или искать совместную специальность с Педагогическим колледжем.

    Информация о курсе

    Кафедра психологии предлагает аспирантам множество курсов по самым разным темам, чтобы обогатить их академический опыт. Темы семинаров меняются каждый семестр.

    • CBH 6056: Сравнительная психология — Обзор литературы.
    • CLP 6169: Семинар: Психология и девиантное поведение — Анализ специфического девиантного поведения с упором на теорию и исследования, связанные с диагностикой и клиническим ведением.
    • DEP 6057: Advanced Developmental Psychology I — Обзор исследовательской литературы по изменениям когнитивного развития в младенчестве и когнитивному развитию в детстве.
    • DEP 6058: Advanced Developmental Psychology II — Обзор исследовательской литературы по расширенному охвату детского социального / личностного развития с младенчества через когнитивное / личностное развитие в подростковом возрасте до старости.
    • DEP 6059: Семинар: Специальные темы психологии развития — Изучение теории и исследований по выбранной теме.
    • DEP 6099: Обзор психологии развития — Эмпирические, теоретические и методологические основы психологии развития.
    • DEP 6406: Продвинутая взрослая жизнь и старение — Обзор основных теорий и исследований в области психологии в отношении старения.
    • DEP 6409: Семинар: Развитие взрослых и старение — Темы психологии старения с упором на теорию, исследования и методологию.
    • DEP 6799: Современные методы исследования психологии развития — Методы изучения развития, включая экспериментальные и наблюдательные методы.
    • DEP 6936: Текущие исследования психологии развития
    • DEP 7608: Теории психологии развития — Теоретические перспективы и основные теоретики в детской психологии и психологии развития.
    • EAB 5436: Поведенческая фармакология — Экспериментальный анализ механизмов, основанных на взаимодействии лекарств с переменными окружающей среды, контролирующими поведение.
    • EAB 6099: Обзор анализа поведения — Обзор основных процессов обучения и мотивации, включая оперантное и классическое обусловливание. Введение в индивидуально-субъектные методы исследования и прикладной анализ поведения.
    • EAB 6118: Теоретические основы анализа поведения — Изучение текущих теоретических вопросов анализа поведения с упором на систематическую интеграцию принципов поведения в общую теорию поведения.
    • EAB 6707: Applied Behavior I — Методы исследования.Измерение, надежность, экспериментальный дизайн, распространение фундаментальных исследований на прикладные установки.
    • EAB 6716: Анализ поведения при нарушениях развития — Поведенческие подходы к изучению и лечению умственной отсталости и нарушений развития. Методы освоения, оценка и лечение поведенческих расстройств, оценка программ и управление.
    • EAB 6719: Семинар: Стратегии и тактика исследования поведения человека — Углубленное изучение научного подхода к исследованию человеческого поведения в прикладных условиях.
    • EAB 6750: Количественные методы — Введение в количественные методы в индивидуальных исследованиях.
    • EAB 6937C: Семинар: Специальные темы экспериментального анализа поведения — Современные исследования, теория и методики обучения.
    • EAB 6939: Семинар: Специальные темы в прикладном анализе поведения (1-3; макс .: 9) — Текущие исследования, технологические разработки и профессиональные вопросы.
    • EAB 7089: Расширенный семинар: экспериментальный анализ поведения — Ограниченные области экспериментального анализа поведения, такие как графики подкрепления, контроль стимулов, текущие вопросы в методах исследования и сложные репертуары.
    • EAB 7090: Verbal Behavior — Текущие эмпирические и теоретические вопросы, относящиеся к функциональному анализу вербального поведения.
    • EXP 5256: Human Factors I — Обзор литературы по человеческому фактору. Введение в темы, включая возможности человека и взаимодействие человека с человеко-машинными системами.
    • EXP 6099: Обзор познавательных и сенсорных процессов — Эмпирические и теоретические основы.
    • EXP 6609: Семинар: Познание — Избранные темы в области мышления, решения проблем и рассуждений.
    • EXP 6939: Семинар: Актуальные вопросы познания и сенсорных процессов
    • GEY 7408: Психотерапия с пожилыми людьми — Психотерапевтические вмешательства с пожилыми людьми.
    • MHS 6430: Введение в семейное консультирование
    • MHS 6440: Брачное консультирование
    • MHS 7431: Расширенное семейное консультирование
    • PCO 6057: Психология консультирования I — Теория, исследования и навыки терапевтических подходов к психологии консультирования.
    • PCO 6058: Психология консультирования II — Теория, исследования и навыки краткосрочных подходов к психологии консультирования.
    • PCO 6059: Психология консультирования III — Теория, исследования и навыки психодинамических подходов к психологии консультирования.
    • PCO 6278: Разнообразие и мультикультурализм в психологии консультирования — Обзор развития теории, исследований и практики многокультурного консультирования (MCC). Исторический фон, мультикультурные навыки консультирования, развитие культурной идентичности и мировоззрения, духовные вопросы, понимание угнетения (например,g., расизм, сексизм, гетеросексизм, эйл-изм), концептуализация случая, организационное развитие MCC, этические принципы работы с различными группами населения и развитие навыков MCC.
    • PCO 6316C: Психологическая оценка I — Рассмотрение базовой теории оценки и фундаментальных теорий интеллекта и интеллектуальной оценки, включая практическое проведение тестов интеллекта.
    • PCO 6317C: Психологическая оценка II — Фундаментальные теории личности и индивидуальная оценка личности, включая практическое применение личностных тестов.
    • PCO 6931: История и современные проблемы психологии консультирования — Введение в основы психологии консультирования и ее исследования. Современная литература дисциплины.
    • PCO 6939: Семинар: Актуальные темы психологии консультирования — Акцент на теоретические основы и значение для прикладной работы.
    • PCO 7217: Профессиональная этика и навыки психологического консультирования — Профессиональные вопросы, этика, взаимоотношения и навыки, относящиеся к практике психологического консультирования.
    • PCO 7247: Групповое консультирование / Психология — Процесс группового консультирования и психотерапии, а также роль консультанта в содействии групповому процессу.
    • PCO 7537: Профессиональная психология — изучает основные теории и исследования. Подчеркивает профессиональную оценку.
    • PCO 7944: Практикум по консультативной психологии — Для студентов второго курса докторантуры по консультативной психологии, 12 часов в неделю клинической работы на месте плюс индивидуальное и групповое наблюдение.
    • PCO 7945: Продвинутый практикум по психологическому консультированию -Для продвинутых студентов, изучающих психологическое консультирование. Клиническая работа на месте в утвержденных психиатрических учреждениях: от 12 до 15 часов в неделю, включая индивидуальное и групповое наблюдение.
    • PCO 7949: Стажировка по психологическому консультированию — Полная или эквивалентная работа в университете или общественном учреждении, где функции консультирования выполняются под наблюдением. Открыт только для студентов, обучающихся по программе психологического консультирования.
    • PPE 6059: Семинар по личности — Развитие личности и динамика.
    • PPE 6308: Методы исследования II — Теоретические, методологические и процедурные аспекты исследования социальной личности. Акцент на проблемах, возникающих при планировании и анализе экспериментов.
    • PSB 5445: Употребление наркотиков и злоупотребление ими — Объективный информационный подход к наиболее часто используемым и злоупотребляемым наркотикам. Психологические, физиологические, социальные, медицинские, правовые и исторические аспекты.
    • PSB 5935: Семинар по физиологической психологии — Избранные темы поведенческой нейробиологии.
    • PSB 6082: Neuroethology — фокусируется на клеточных механизмах, лежащих в основе фундаментальных аспектов поведения, включая производство и координацию движений, сенсорную обработку и сенсомоторную интеграцию. Электрофизиологические исследования поведения беспозвоночных и простых позвоночных.
    • PSB 6087: Advanced Physiological Psychology — Тщательный обзор основных концепций физиологической психологии, передовых концепций, включая методологию, и последних достижений в отдельных областях нейробиологии и психобиологии.
    • PSB 6088L: Поведенческая нейробиология — Поведенческие исследования, включающие физиологические манипуляции и измерения, и критика содержащихся в них научных выводов.
    • PSB 6099: Обзор физиологической и сравнительной психологии — Эмпирические и теоретические основы физиологической и сравнительной психологии.
    • PSB 7248: Нейроповеденческие отношения — Теории и данные об основах центральной нервной системы для функций высшего порядка.Акцент будет сделан на возбуждении, целенаправленном поведении и обучении.
    • PSB 7249: Семинар по нейронным механизмам и поведению — Недавние и специализированные темы в отношениях между мозгом и поведением.
    • PSY 6608: История психологии
    • PSY 6905: Индивидуальная работа — Чтение или исследования в области психологии.
    • PSY 6910: контролируемое исследование
    • PSY 6930: Психологические темы
    • PSY 6939: Семинар: Преподавание психологии — Изучение общих методов обучения с акцентом на межличностный характер обучения, планирование курса, учебники, тестирование и оценку, а также чтение лекций в рамках общего вводного курса психологии.
    • PSY 6940: Обучение под руководством
    • PSY 6971: Исследования для магистерской диссертации
    • PSY 7979: Advanced Research — Исследования для докторантов перед приемом в кандидатуру. Предназначен для студентов со степенью магистра в области обучения или для студентов, которые были приняты в докторантуру.
    • PSY 7980: Исследование докторской диссертации
    • СОП 6099: Обзор социальной психологии — Эмпирические и теоретические основы социальной психологии.
    • SOP 6219C: Advanced Research Techniques in Social — Personality Psychology
    • СОП 6409: Семинар: Актуальные темы в социальной сфере — Психология личности
    • СОП 6419: Семинар: Отношения и социальное познание — Семинар по таким темам, как изменение отношения, атрибуция, социальное восприятие, социальное познание и т. Д.
    • СОП 6509: Семинар: Межличностные отношения и групповые процессы — Семинар по таким темам, как управление впечатлением, лидерство, поведение малых групп, конфликт и согласие, а также расовые отношения.
    • СОП 6929: Коллоквиум по исследованиям в области психологии социально-личности — Постоянная серия коллоквиумов, предназначенная для аспирантов в области психологии социальной личности, включающая представление и обсуждение исследовательских инициатив.

    .

    About the Author

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Related Posts