Решение психологических задач: Решение психологических задач.

Содержание

Решение психологических задач.

Задача I

Мальчик – старший дошкольник. В его поведении наблюдаются следующие факты. Он хочет, например, кушать, но возьмет суп и выльет его на пол. Если ему дают еду, то он от нее отказывается, но когда садятся другие, то он обязательно начнет просить есть. Если мать куда-нибудь уходит из дому, то и он просится с нею, но стоит ей только сказать: «Ну одевайся, идем». Как мальчик отвечает: «Не пойду». Если мать после этого идет к двери, то он кричит: «Пойду», а как только она возвращается за ним, снова отказывается идти. Так может продолжаться несколько раз, причем ребенок в это время начинает плакать.

Вопросы

1. Какие отрицательные качества воли проявляются в поведении дошкольника?

2. Как следует строить воспитательную работу с такими детьми?

Задача 2

В группу принесли новую заводную игрушку – собачку. Осмотрев ее, воспитательница завела игрушку: собачка начала поворачиваться и залаяла. Воспитательница поднесла игрушку ближе к детям. Роланд испугался и толкнул собачку ногой. Все дети стали жалеть собачку и говорить, что ей больно. В групповую зашел врач и стал вместе с детьми рассматривать собачку. Андрей рассказал о плохом поступке Роланда. Мальчик сразу изменился, начал сквозь слезы говорить: «Я так не хотел, ну я так не буду больше, я так не хотел! Слышите!?» Воспитательница предложила Роланду погладить собачку, он согласился и сразу перестал плакать, успокоился.

Вопросы

1. Какая особенность протекания чувств проявилась в поведении Роланда?

2. К какому темпераменту его можно отнести?

Задача 3

Миша – подвижный общительный мальчик. При оценке работ по аппликации цветов воспитательница спросила Мишу:

– Миша, чья работа тебе больше всех нравится?

– Лены Рощиной, только я еще лучше могу.

– А что же ты не сделал? Посмотри, все ребята закончили, а у тебя еще только стебельки.

– А я позже всех начал, а если бы успел, то у меня было бы лучше. Посмотрите, какие у меня стебельки тоненькие!

На музыкальном занятии поют песню о Родине. Миша очень громко выкрикивал слова и на замечание Лены ответил: «Эту песню нельзя петь тихо, потому что она о Родине. И. В. говорила, что слова нужно произносить четко, понятно, и я произносил». Воспитательница задала вопрос: «А как ты думаешь, у тебя получается пение под музыку? Мне вот кажется, ты сам по себе, а музыка сама по себе». Миша ответил: «Я под музыку пою».

Вопросы

1. Какие особенности формирующейся самооценки у дошкольника можно отметить?

2. Какой тип темперамента располагает к завышенной самооценке, а какой – к заниженной?

3. Выскажите предположения о возможных причинах формирования неадекватной самооценки.

Задача 4

Марина недавно перешла в новый детский сад. Она оказалась общительной, инициативной, удивительно быстро освоилась с ребятами в новой обстановке.

Девочки играют в школу. Учительница – Марина. Устраивают «класс», расставляют столы, вешают доску. Игорь помогает играющим наладить игру. «Можно я буду играть с вами?» – спрашивает он. Дети соглашаются, и Игорь садится за один из свободных столов. «Не будешь играть. Надо было меня спросить!» – говорит повелительно Марина.

Однажды дети убирали участок, работали, разделившись на группы по 5 человек. «А мы уже закончили», – сообщила Марина. «А теперь помогите товарищам», – сказала воспитательница. Дети принялись подбирать листья. А Марина стояла надувшись и ничего не делала. «Помогай, Марина, помогай нам, осталось совсем немного», – приглашали ребята. И вдруг воспитательница услышала, как сказала Марина своей подружке: «А зачем убирать? Ведь все равно нас уже не похвалят, мы же не первые будем!»

Вопросы

1. Какие мотивы являются ведущими в поведении Марины?

2. Какие недостатки предшествующего воспитания могли сформировать такое поведение девочки?

3. Какие черты характера формируются у Марины?

4. Как необходимо построить воспитание девочки, чтобы преодолеть отрицательные черты ее поведения, учитывая и то, что она недавно пришла в эту группу?

Задача 51

Угостили маленькую Вареньку шоколадкой. Девочка отломила крошечный кусочек и побежала к маме: «На». «Добрая девочка, – похвалила мама, – кушай сама, ты у нас самая маленькая».

Варенька подносит угощение бабушке. Та делает вид, что откусила, причмокивает, хвалит внучку: «Щедрая девочка – Как вкусно! Спасибо!» Варенька подносит угощение деду, но и тот отказывается: «Я и так знаю, что ты у нас не жадная, добрая». Дедушка гладит ее по голове. Теперь Варенька бежит к сестренке-школьнице, подносит ей ко рту кусочек шоколадки. Он вмиг исчезает за ее щеками! Варенька расплакалась. И мама, и бабушка, и дедушка разом обрушиваются на старшую сестру-школьницу: «Как не стыдно, обидела маленькую! Большая, а не понимает!» Варенька, перестав плакать, вслушивается в реплики взрослых. Весь ее вид говорит о том, что концовка спектакля ее вполне удовлетворяет.

Вопросы

1. Какие отрицательные черты характера формируются у Вареньки?

2. Как следует поступать взрослым, чтобы развить у Вареньки доброту?

3. Какое значение имеет оценка взрослыми поведения самого ребенка и действий окружающих для формирования привычек поведения и соответствующих им черт характера?

Задача 62

– Пап, мы с мамой в лес собрались. Ты поедешь с нами? – прикрыв дверь спальни, спрашивает Петя. «Вот неугомонные, – с досадой думает Федор Сергеевич. – Вечно их куда-то тянет. В воскресенье отдохнуть бы от всяких хлопот, а тут надо собираться, потом ехать в душном и тесном автобусе, который за неделю — надоел. А в лесу? Бесцельно бродить, смотреть на деревья и кустарники. Скука! А ему, конечно, интересно, – посмотрел Федор Сергеевич на сына. Все в диковинку. Будет бегать, высматривать жуков, собирать листья, шишки. А мне какая радость?» Федор Сергеевич снова посмотрел на сына, приподнялся, но тут же опустился в кресло.

– Я, пожалуй, побуду дома, – наконец ответил он на вопрос малыша. – Ты там с мамой погуляешь.

– Ну пап! – стал умолять ребенок, – мы с тобой в футбол поиграем, побегаем.

Федор Сергеевич поморщился: «Ну, чего привязался. Впрочем, конечно, с мамой не разгуляешься». И предложил:

– Ну, придешь с прогулки, мы во дворе погоняем мяч.

– Ты пойми, ему без тебя скучно, мальчику нужен отец, – крикнула из коридора жена.

– Да, нужен… Но… могу я себе принадлежать?

– Ну, пойдем, – с грустью сказала мама и потянула к себе малыша.

Молча они вышли из квартиры.

«Ничего, в лесу развеселятся», – успокоил себя Федор Сергеевич и потянулся за газетой.

Вопросы

1. Дайте обоснованную оценку поведения родителей.

2. Какая потребность ярко проявляется в желании малыша пойти погулять с обоими родителями?

3. К каким последствиям может привести неудовлетворение этой потребности?

Задача 7

Юра пытается починить тележку. Сначала он просто прикладывает колесо к краю тележки рядом с концом оси. После многих проб колесо случайно надевается на торчащий конец оси. Тележка может ехать. Юрик очень доволен. Воспитательница говорит: «Молодец, Юрик, сам починил тележку. Как это ты сделал?» Юра: «Починил, вот видите!» (Показывает, как вертится колесо.) «Как ты это сделал, покажи!» (Воспитательница незаметным движением сбрасывает колесо со спицы.) Юра снова прикладывает его к тележке, но сейчас уже сразу надевает его на ось. «Вот и починил!» – радостно заявляет мальчик, но опять не может сказать, как он это сделал.

Вопросы

1. Определите примерный возраст ребенка.

2. Какие особенности мыслительной деятельности проявились в данном эпизоде? Какой педагогический вывод отсюда следует сделать?

Задача 8

Шестилетней Наташе тетя задала такую задачу: «Летели четыре птички, сели на деревья. Сели по одной – птичка лишняя, сели по две – дерево лишнее. Сколько было деревьев?» Наташа несколько раз повторила задачу, но не смогла ее решить. Тогда тетя вырезала из бумаги три дерева и четыре птички. С помощью этих деревьев Наташа правильно и быстро решила задачу.

Вопросы

1. Почему для решения задачи Наташе понадобились вырезанные деревья?

2. Какие особенности мышления дошкольника проявились здесь?

3. Как следует учитывать эти особенности в процессе обучения?

Задача 9.

На уроках русского языка в первых классах написаны на доске слова: вода, водитель, водица, водить, наводнение.

В одном классе дается задание: «Написанные на доске слова распадаются на две группы. Подумайте, как можно разбить эти слова на группы. Каждую группу выпишите в тетради в отдельный столбик».

В другом классе задание сформулировано иначе: «Прочитайте внимательно все написанные на доске слова, разбейте их на две группы по смыслу, запишите в тетради каждую группу слов в отдельный столбик (один столбик в левой стороне тетради, другой – в правой)».

Вопросы

1. С какой целью даются эти задания?

2. Какие мыслительные операции предполагает выполнение этих заданий?

3. Какое задание более эффективно для решения развивающих задач обучения?

Задача 103

Папа задал шестилетнему Юре такую задачу: «Коля старше Сережи, а Сережа старше Васи. Кто из мальчиков самый младший?»

Юра несколько раз повторил задачу и никак не мог ее решить. Тогда он взял три спички, отломил от двух из них по куску разной величины и с помощью этих спичек правильно и быстро решил задачу.

Вопросы

1. Почему для решения этой задачи Юре понадобились спички?

2. О каких особенностях умственных действий ребенка этот пример?

Задача 11

В каком случае учащиеся I класса лучше запомнят 10 картинок: если им дать специальное задание запомнить картинки или если специального задания не давать, но предложить расклассифицировать эти картинки по определенному принципу? Почему»?4

Вопросы

1. Какими закономерностями памяти это объясняется?

2. Какую работу можно еще провести с учащимися после выполнения ими данного задания в плане формирования приемов, способов умственной деятельности?

Задача 125

На дом было задание выучить наизусть стихотворение.

Проверяя, как дети справились с большим стихотворением, учительница вызвала девять человек и осталась ими очень довольна. Все девять знали стихотворение назубок.

На уроке присутствовала заведующая учебной частью. После звонка учительница спросила ее: «Ну, как?» Завуч улыбнулась и ответила: «Да, действительно ребята декламировали хорошо, но это все, что я могу отметить как положительное на Вашем уроке».

Учительница изумилась: «Что же еще надо? Ведь я успела многих спросить, многим поставила отметки».

Вопросы

1. Как вы думаете, почему не понравился завучу урок?

2. Как вы думаете, внимательны ли были дети на данном уроке?

3. Как можно было бы организовать деятельность детей с учетом развивающих и воспитательных задач?

Задача 136

Сияющая Роза Ю. вихрем влетает в комнату: «Бабуся, бабуся, а мне поставили «тройку» и «четверку»! Смотри, бабушка, красным карандашом».

Бабушка интересуется: «Это за что же тебе, внучка?» «Ни за что», – отвечает Роза после минутного замешательства. И восторгаясь «щедростью» учительницы, восклицает: «Сегодня она во все тетради поставила много, много!»

Самый маленький человек в классе, Славик, поддразнивает соседа Юру, показывая листочек с тройками и четверками: «У меня три отметки, а у тебя всего две!» И Юра, у которого в тетради стояли две пятерки, действительно почувствовал себя ущемленным, но, не желая уступить, отвечал: «А мне тоже поставят еще и еще».

Вопросы

1. Какая психологическая особенность первоклассника проявилась в приведенных примерах?

2. Почему первоклассникам так хочется иметь побольше отметок?

3. Какие положительные и отрицательные моменты есть в этой особенности первоклассника и как надо учитывать это в процессе преподавания в младших классах?

Задача 147.

Учительница II класса стала замечать, что Мила К. смирилась со своими тройками. Учение мало интересовало ее. Больше увлекала общественная деятельность – Мила была отличным санитаром.

И вот однажды в ее тетрадке под работой, которую больше чем на тройку оценить было нельзя, появилась запись: «Третья строка написана прекрасно. Лучше, чем у всех. Попробуй-ка делать так же всю работу».

Мила хвасталась, показывала тетрадь подружкам. Радостная прибегала к бабушке, заставляла маму просиживать рядом, чтобы и другие строчки вышли такими же, как третья.

Вопросы

1. Почему учение мало интересовало Милу?

2. Как вы думаете, можно ли развить у девочки интерес к учению?

3. Как это сделать?

Задача 15

Сережа часто пропускал уроки. Учительница оставалась с ним после занятий. Помогло, но интереса к учению воспитать у Сережи не удавалось.

«Знаешь, Сережа, – сказала однажды учительница, – расскажу я тебе по секрету, что будет на следующем уроке». Сережа согласился без энтузиазма, но… На следующем уроке он, торжествующе поглядывал по сторонам, беспрерывно тянул руку. Он понимал объяснение не хуже других.

В тот же день он снова после уроков вопросительно посматривал на учительницу: «Расскажите, что вы будете говорить завтра!»

Вопросы

1. Почему Сереже не помогали дополнительные задания после уроков и почему изменилось его поведение на уроке после того, как учительница рассказала ему о том, что будут проходить завтра?

2. Почему учительница считает, что таким образом можно развить у мальчика интерес к учению?

3. Будет ли Сережа по-прежнему активным на уроке, когда учительница через какое-то время перестанет рассказывать ему новый материал предварительно?

Задача 16

На уроках в I классе нередко можно слышать, как ученики докладывают учителю: «А Ира не те столбики решила, ей Валя не так показала» или «Вера совсем не решила» и т.п.

Другие, увидя на уроке у товарища неверное решение, громко восклицают: «А у него ошибка!» – или среди тишины класса встают и взволнованно указывают: «А Володя три примера пропустил».

Вопросы

1. Чем можно объяснить такие поступки первоклассников?

2. Как должен поступать учитель в таких случаях, чтобы его действия оказали влияние на развитие личности учащихся и способствовали формированию коллективистических отношений к классе?

Задача 17

«Кажется, Леня хороший, скромный мальчик?» – спросили у первоклассника про его соседа. «Да-а… хороший! – иронически восклицает мальчик. – Только двойки получает!»

«Что это у тебя щека расцарапана?» – спрашивает бабушка у внучки-первоклассницы. «Это мне Ира сделала, – тоном жалобы начала быстро объяснять девочка.– Я взяла книгу посмотреть, а она стала у меня отнимать…» И когда на основании ее рассказа бабушка сказала, что значит Ира злая, нехорошая девочка, то совершенно неожиданно для себя получила энергичный отпор. Отстранив личную обиду, «девочка горячо воскликнула: «Нет, она хорошая, у нее всегда пятерки!»

Когда маленькую Маринку спросили, есть ли у нее подруги, она ответила: «Нет, они все далеко живут!» – «Ну, а в классе, есть хорошие девочки, которых ты любишь?» – «Как же, – последовал ответ, – у нас есть отличницы!»

Вопросы

1. Какая особенность взаимоотношений первоклассников проявилась в приведенных примерах?

2. Какие факторы установления взаимоотношений в младшем школьном возрасте должен учитывать учитель в процессе формирования классного коллектива?

Задача 18

Мальчик принес в класс записку, объясняющую, почему он пропустил уроки. «Ты действительно болел?» – спрашивает учительница. Мальчик молчит. «А это действительно мама писала?» Мальчик молчит. «Тогда кто же это писал?» – продолжает спрашивать учительница. «Никто!» – резко ответил мальчик.

Вопросы

1. Как вы думаете, почему мальчик так ответил учительнице?

2. Как бы вы поступили на ее месте?

Задача 19

– Знаете, моему Васильку уже шесть с половиной. Осенью в школу пойдет. Прямо не знаю, как с ним быть. Он у меня даже букв не разбирает. Наверное, пора его начинать учить.

– Да что вы? Зачем? А в школе что он делать будет? Заскучает, избалуется. Учителя некоторые даже просят: ни в коем случае ничему не учите ребенка до школы, не мешайте нам.

– Вот видите, – возражает первая собеседница, – учителя говорят одно, а люди добрые делают другое. У соседей тоже мальчик шести лет. Так он уже и читает свободно, складывать и вычитать умеет до двадцати.

Вопросы

1. Кто же прав?

2. Дайте психологическое обоснование своему ответу.

Задача 20.

Известно, что по отношению к подростку рекомендуется использовать в основном поощрительные меры психологического воздействия, стараться избегать прямого принуждения. Прочитайте отрывок из статьи учителя А.Гармаева и ответьте на вопросы.

«…Все началось со статьи в газете. Из нее узнал, что есть учителя, которые почти не пользуются отрицательными отметками. Более того, они при устной оценке работы учеников ищут прежде всего достижения, умудряются видеть их даже в очень посредственных ответах. Дети у них занимаются с удовольствием – все дети.

Как же так? Почти отказаться от отметки «два»? Это не укладывалось в голове. Тем более не получалось на уроке. Но однажды…

Класс очень хотел найти решение, но оно никак не удавалось. Все предложения были далеки от него. И вдруг, словно озарение, – реплика. Еще не решение, но путь к нему. – Вот оно! Сережа! Ты молодец! И шквал рук в классе: «Я понял! Спросите меня!» А он растерялся, неуверенно оглядывался, будто боялся признаться в том, что это он – он! – виновник случившегося прозрения.

Ученик не знал, что с этой минуты началось именно мое, педагогическое прозрение. Вся правильность прежних доводов перевернулась. Постепенно начало исчезать восприятие учебной программы как догмы, высшей ценности. Теперь был Сережа. И было много других, со своими именами, индивидуальными способностями.

Стало ясно: своей безжалостной тройкой из урока в урок я уничтожал в ученике ощущение какого бы то ни было движения вперед. Он шел, усваивая лишь часть программы. И пусть медленно, но увеличивал объем знаемого. Однако я поначалу замечал лишь одно: из каждой новой темы троечник брал только часть.

А ответ ужесточал требовательность. Он начинал злиться, совсем переставал заниматься, получал несколько двоек и разной степени нагоняи. Подтягивался все на ту же тройку, и мы жили с ним, стараясь не замечать друг друга, до следующего срыва.

Теперь я понял, почему он уходил от меня, от других учителей, вообще от школы – во двор, в компании. Уходил туда, где в оценке окружающих его парней и сверстников находил разницу между собой сегодняшним и вчерашним.

В школу они приходят с одинаковой жаждой к становлению, доверчиво ища опору в нас, учителях. Затем какая-то часть разбредается, не любя школу, а вместе с нею отрицая общечеловеческие ценности, вырабатывая свои, дворовые. И притом не испытывая чувства ущемленности от того, что их начинают называть «трудными». Какую же нравственную силу имеют те педагоги, кто своей любовью и вниманием к каждому школьнику сумел сохранить в них самое важное человеческое качество – желание учиться!

Не укладывалось в голове, как внимание к каждому уместить в сорок пять минут. В процессе работы стало понятно и это. Успевал же я «вместить» в урок унижающую оценку слабых учеников. Нужно, видимо, заменить эту оценку вниманием. Попробовал – количество контактов с учениками осталось прежним, но характер их изменился.

…Через «поощрительные оценки» они вдруг обнаружили, что первым научиться какому-то действию может не обязательно отличник. И удивление коллектива смешивалось с радостью за троечника, а вместе с ним и за весь класс.

Проходили месяцы, и я обнаружил, что класс (весь-весь) включен в работу. Знал, что все ребята не ради отметки и не из страха пред учителем заняты ею. Через работу каждый пытается научиться действию. А в освоении видит теперь собственное становление.

Так постепенно менялся смысл нашей деятельности на уроке. Этот новый смысл учения открылся подросткам. И я, учитель, и мои ученики слились в единое целое – теперь была общая цель, общие заботы и радости. Конечно, не все еще удается. Приходится многому учиться у старших, перенимать их умение»8.

Вопросы

1. Какие способы положительного оценивания поведения и учебных успехов учеников, помимо отметки в журнале и записи в дневник, имеются в арсенале педагога-мастера?

2. Приведите примеры (из личных наблюдений) использования учителем разнообразных речевых и неречевых средств воздействия на учащихся. Оцените их пригодность для подросткового возраста.

Задача 21

В психологии установлено, что педагогический такт помогает учителю изменить поведение подростка, не оскорбляя его чувства собственного достоинства. Опытный педагог, убеждая подростка в необходимости изменить поведение, не ограничивается указанием на его недостатки, а вначале отметит успехи ребенка. Вместо приказаний он обращается к подростку с вопросом: «А не лучше ли сделать так?», «Не сможешь (сумеешь) ли ты?..», «Не стоит ли нам?..» и т. д. Учитель, обладающий педагогическим тактом, старается создать оптимистическую перспективу для подростка, всячески убеждая его, что недостаток легко исправим или что у ребенка есть все данные для его преодоления; будет поддерживать подростка одобрением при малейших его успехах; при необходимости может и авансировать похвалу, создавая ребенку доброе имя, которое ему хотелось бы оправдать, и т. д.

Руководствуясь знаниями о психологических особенностях подросткового возраста, попытайтесь найти несколько приемлемых вариантов тактичного поведения педагога в каждой из предложенных ситуаций, взятых из жизни.

Урок «Решение психологических задач»

Министерство культуры и туризма Удмуртской Республики

Бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Удмуртской Республики

«Удмуртский республиканский колледж культуры

Решение психологических задач

Подготовила: преподаватель педагогики и психологии

БПОУ УР «Удмуртский республиканский

колледж культуры» Самсонова Елена Семеновна

г. Ижевск, 2015 г.

Пояснительная записка

Психологические задачи — задачи, решение которых находится у нас где-то внутри и которые не решаются обычным рациональным образом.

Если решил писать диплом и пишешь диплом — у тебя психологических ни задач, ни проблем нет. Если диплом писать решил, а он не пишется, ты все время отвлекаешься — у тебя психологическая проблема. Если ты ставишь задачу эту проблему решить — у тебя психологическая задача.

Итак, четыре основных признака психологической проблемы:

Есть затруднение, проблема, которая должна быть решена..

Веду неорганизованный образ жизни.

Источник затруднений видится в чем-то внутри человека, а не во внешних обстоятельствах.

Ничего неординарного в моей ситуации нет, другие в подобных ситуациях живут и действуют организованно.

Ситуация формулируется как задача.

Есть волевой импульс, человек готов прикладывать усилия.

Обычное волевое решение не срабатывает, просто «решил — и сделал» — не проходит.

Принимал решение писать задачи на день, ставил себя на деньги — все равно занимаюсь чем угодно, но не делом.

Если присутствуют все четыре признака: есть затруднение, проблема внутренняя, есть волевой импульс, но происходящее волевым образом не решается — это психологическая задача.

Всё люди на планете – психологи. Все – независимо от пола, возраста, образования, а также культурного и интеллектуального уровня развития.
Почему так? Психология, если внимательно присмотреться, есть везде: в учёбе, в работе, в семье, в общении и взаимодействии с людьми, воспитании детей – жизнь любого человека, рад он этому или нет, просто пронизана психологией.
С раннего детства и до глубокой старости все люди, по сути, только то и делают, что пытаются решать самые разнообразные психологические задачи, которые перед ними ставит жизнь. Та же картина наблюдается не только в масштабе жизни, но и в масштабе одного дня, и даже в масштабе одного часа. Хороший психолог – это человек, который научился эти задачи успешно решать, при этом совершенно не важно, есть у него диплом или нет.
Что же это за задачи? Почему они главные и почему надо пытаться их успешно решать? Если попытаться как-то обобщить и упорядочить всё разнообразие психологических задач нашей повседневной жизни, то можно  выделить 4 главные (ключевые), из которых будут вытекать все остальные.
Задача №1. Разобраться в себе.
Что значит разобраться в себе? Во-первых, разобраться в себе – это значит осознать свои эмоции, состояния, переживания и мысли, а также понять их причину. Во-вторых, – это значит определить свои возможности и ограничения, достоинства и недостатки. В-третьих, разобраться в себе – это значит понять, кто ты такой и чего, в конце концов, ты хочешь от этой жизни.
Для чего любому человеку необходимо разобраться в себе? Для того, что иметь возможность осмысленно строить свою жизнь и судьбу и осознанно направлять их в желаемое русло. Люди, которые этим вопросам в своей жизни уделяют недостаточно внимания, очень редко бывают успешны и никогда не бывают по-настоящему счастливы. «Не знающему куда плыть, никакой ветер не будет попутным».
И наоборот, людям, которые разобрались с вопросом «Кто я такой (ая) и что мне нужно?», жить становится гораздо проще и спокойней. Потому что появляется ясность, становится понятно, куда нужно идти и что необходимо делать.
Вот в качестве примера несколько типичных жизненных ситуаций, ставящих перед человеком эту задачу:
      Выбор профессии или рода деятельности. Для того, чтобы правильно выбрать профессию нам крайне необходимо знать о себе две вещи: что меня больше всего интересует, к чему больше всего «лежит душа» и насколько у меня хватит сил и способностей этим профессионально заниматься. Если ты такой информацией о себе не владеешь, осознанный выбор будет сделать крайне затруднительно.

Классификация тараканов в голове. Ставшее в последнее время популярным развлечение по нахождению в себе психологических проблем, страхов и комплексов. Своих внутренних врагов нужно знать «в лицо»! Занятие хоть и странное, но, безусловно, полезное, особенно если потом с выявленными тараканами будет проведена серьёзная коррекционно-воспитательная работа.

  Преодоление собственной лени. Для того, чтобы справиться с собственной ленью, сначала необходимо разобраться в её причинах. «Почему я никак не могу заставить себя начать что-то делать (зарядку, уборку, годовой отчёт, новую жизнь), при том, что прекрасно понимаю – это сделать необходимо? В чём причина того, что мне не хочется этого делать?» От того, насколько эта причина будет правильно нами распознана, будет зависеть, насколько эффективен будет выбранный нами метод её преодоления.

   Определение причин своего раздражения. «Почему меня так раздражает, когда (муж-жена, ребёнок, начальник, коллега, сосед, родители) что-то делают или говорят? Или раздражают даже просто фактом своего существования?»  Прояснить причины и механизмы своего раздражения – это первый и самый важный шаг, чтобы избавиться от этой «токсичной» эмоции, которая «сжирает» неимоверное количество нашей энергии и портит жизнь нам и окружающим. Для этого, в первую очередь, необходимо понять, что в тебе самом реагирует раздражением на людей и события. Раздражение твоё? Значит и причина его лежит в тебе! Разберись в себе.
Разобраться в себе – значит сделать первый шаг, чтобы начать осознанно и целенаправленно менять свою жизнь к лучшему. Если подойти к этой задаче серьёзно и ответственно, положительные перемены в вашей жизни не заставят себя ждать! Кстати, когда желание разобраться в себе становится очень сильным, многие не выдерживают и идут учиться на психолога.
Задача № 2. Понять других.
С детства человек оказывается «погружён» (часто, помимо своей воли)  в очень плотное и интенсивное взаимодействие с другими людьми. Детский сад, потом школа, потом институт, потом работа – и везде люди, люди, люди. И всё от тебя постоянно что-то хотят, а ты, в свою очередь, постоянно чего-то хочешь от них. Для того, чтобы нормально продуктивно взаимодействовать с людьми: общаться, работать, отдыхать, крайне необходимо понимать, кто они такие, как они устроены, что ими движет, чем они дышат и чем живут. Или, выражаясь психологическим языком, нам необходимо разобраться в особенностях их характера, в мотивах их действий и поступков, в причинах и содержании их эмоциональных переживаний, в их представлениях о Мире и людях и т.д. И снова житейские примеры.

  Почему некоторые люди постоянно опаздывают? Люди могут опаздывать по разным причинам. Могут из-за элементарного недостатка организованности, могут из-за плохо развитого восприятия времени (не «дружат» со временем). А может это неосознаваемое неумышленное сопротивление с их стороны? Или умышленное пренебрежение моими интересами? Просто они считают своё время более ценным, чем моё, а свои дела важнее моих? Прежде, чем как-то реагировать на эти опоздания (возмущаться, обижаться, бороться или смириться) нам необходимо разобраться в причинах для каждого конкретного случая (знакомого человека).

 Почему люди не могут избавиться от привычки курить? Это недостаток силы воли или табак как наркотик слишком силён? Учёными давно доказано, что физиология в табачной зависимости играет незначительную роль. Курение – это психологическая, а не физиологическая зависимость. И, несмотря на это, зачастую, чтобы бросить курить, силы воли и медикаментозных средств бывает недостаточно. Для того, чтобы попытка было успешна, нам необходимо разобраться, с какими потребностями и проблемами связано курение у человека, как оно «встроено» в психологическую структуру его деятельности и активности.
  Почему некоторые люди тяготеют к экстриму? Это же глупо и абсолютно бессмысленно, каждый раз так рисковать самым ценным, что есть у человека – его Жизнью. Прежде чем навешивать на этих людей ярлык «бесбашенных адреналиновых наркоманов», необходимо понять, что ими движет. Может быть, таким образом они бросают вызов собственному страху и это для них единственный способ с ним справиться? Или может быть, бросая постоянно вызов своему страху, они осознанно закаляют свой характер? Может быть и такое, что изначально («от природы») потребность в «острых ощущениях» у этих людей настолько сильна, что экстремальный спорт – это для них единственный конструктивный выход.
Почему люди страдают (испытывают негативные эмоции) из-за всякой ерунды? Почему одно и та же ситуация, происшествие или новость вызывает настоящий эмоциональный «взрыв» у одного человека и оставляет практически равнодушным другого? Во-первых, в силу физиологии и особенностей нервной системы одни люди от природы более эмоционально чувствительны, чем другие. Во-вторых, люди эмоционально реагируют не на сами ситуации, а на свою собственную интерпретацию (виденье) этой ситуации.
Для кого-то потеря работы – это катастрофа, крах всех жизненных планов и депрессия, а для кого-то – возможность отдохнуть, «перезагрузиться» и начать, наконец, заниматься по жизни тем, чем давно мечталось.
Мы оцениваем проблему другого человека сквозь призму своего опыта, и часто нам кажется, что этот другой несколько драматизирует свою ситуацию. Драматизирует из-за их неправильной интерпретации. И если мы хотим помочь и поддержать, то должны постараться посмотреть на ситуацию его глазами.
Понять других – очень важное условие нормального взаимодействия с людьми. Взаимодействовать и общаться с людьми исходя из правильного понимания их характера, эмоций и мотивов гораздо проще и продуктивней. Если подойти к этой задаче серьёзно и системно, качество отношений с окружающими начнёт очень ощутимо улучшаться прямо у вас на глазах.
Задача №3. Управлять собой.
Задумывались ли вы над тем, что человек единственное живое существо на планете Земля, которое может произвольно (по собственному желанию и по собственной воле) управлять своей активностью, своим поведением и своим состоянием? Все остальные существа такого конкурентного преимущества лишены.
Задумывались ли вы о том, что человек единственное существо, которое само осознаёт себя и может наблюдать за своими мыслями, эмоциями и поведением? Эти две уникальные способности накладывают на нас определённые обязательства: максимально добросовестно осознавать и познавать себя (см. задачу №1) и использовать полученные знания для сознательного управления собой – свои телом и организмом, своими состояниями и эмоциями, своим интеллектом и творческими способностями и многим другим.
Собственно говоря, когда говорят о самосовершенствовании, то чаще всего говорят именно о формировании навыков самоуправления. Без наработанных навыков сознательного самоуправления человек редко бывает успешен и эффективен. А без реализации стремления к самосовершенствованию он никогда не бывает по-настоящему счастлив – счастливые люди, это люди, которые добились мастерства в управлении своими способностями
Вот примеры того, чем можно в себе управлять и зачем это делать.
  Управление своим телом. Когда смотришь выступление  талантливого акробата, гимнаста или танцора, испытываешь восторг и изумление перед их мастерством. При этом, глядя на них, понимаешь, что возможности человека по управлению своим телом и своими движениями воистину безграничны. Те же чувства и мысли испытываешь, когда смотришь и слушаешь игру музыканта-виртуоза – кажется невероятным, что человек может так владеть своей тонкой моторикой и так владеть инструментом. Чувствовать своё тело и уметь им управлять – это чрезвычайно необходимые навыки как для успешной деятельности в самых разных сферах, так и для поддержания хорошего самочувствия и крепкого здоровья. Кстати, одним из самых известных методов формирования этих навыков является йога, с помощью которой, помимо двух указанных,  формируется ещё один удивительный навык – навык управления и регулирования собственными физиологическими процессами: давлением, дыханием, сердцебиением, глубокой мышечной релаксацией и др.
Эмоциональная  саморегуляция. Наши эмоции и наши эмоциональные состояния – неизменные спутники нашей жизни. Кто-то подвержен им сильнее, кто-то слабее. Иногда они бывают очень сильными и буквально «затопляют» наше сознание, заставляя терять контроль над своими словами и действиями. Будучи фоном нашей деятельности, эмоции могут как способствовать ей (интерес, воодушевление, энтузиазм), так и ощутимо препятствовать (разочарование, страх неудачи, скука). Кроме того, длительное пребывание в сильном и негативном эмоциональном состоянии может быть источником психологической травматизации и фактором возникновения соматических заболеваний. В связи с этим жизненно необходимо  иметь в своём арсенале несколько методов эмоциональной саморегуляции и регулярно ними пользоваться.

Управление интеллектуально-познавательными процессами. А знаете ли вы, что одним из самых главных факторов успеха любой деятельности является навык произвольной концентрации внимания? Именно этот навык обеспечивает максимальную (с наивысшим КПД) включённость нашего мозга в решение любой самой сложной задачи или проблемы.
Столь же большое значение концентрация внимания имеет для качества и скорости обучения. Хорошая новость в том, что этот навык не является врождённой способностью – он практически полностью тренируемый и соответствующие методики для его развития имеются.
Также существует достаточно большое число мнемотехник для развития качества памяти, которые при вашем сильном желании из абсолютно рядовой памяти могут сделать выдающуюся. Кроме того, существует  большое число технологий «прокачки» интеллекта и мышления, позволяющих максимально оптимизировать процесс решения самых разнообразных интеллектуальных и творческих задач.
Иногда для достижения желаемого результата человеку может не хватать мотивации. И тогда на помощь приходят техники самомотивирования, когда человек самостоятельно пытается усилить силу своей мотивации или изменить ее качество и содержание.  
Также человек сам в состоянии формировать у себя определённую мотивацию, например  мотивацию достижения, которая формируется как следствие позитивного опыта преодоления посильных трудностей и препятствий. Иногда бывают ситуации, когда существующая мотивация избыточна, и её наоборот нужно ослабить. Оказывается «перемотивированные» люди также малопродуктивны, как и «недомотивированные».  
«Учитесь властвовать собой», писал в письме Онегин к Татьяне. Человек, который умеет управлять своей своим телом и своей физиологией, своими эмоциями, желаниями и своим разумом воистину велик и крутJ! Для этого человека нет непосильных задач и нет неразрешимых проблем. Но самое главное, приложив достаточные усилия, мы можем сами стать таким человеком – это в наших силах Главное – захотеть!
Задача №4. Влиять на других.
Человек живёт среди людей и связан с ними. От других людей: их действий, поступков, поведения  зависит удовлетворение многих его желаний и потребностей. И чтобы эти желания удовлетворялись, человек вынужден так или иначе влиять на других людей и управлять их поведением.
Эта задача отнюдь непроста, поскольку у людей, на которых нам необходимо повлиять свои желания, свои интересы и свои планы. Но, тем не менее, жизнь ставит её перед нами каждый день по многу раз.
Поэтому людей вокруг себя необходимо постоянно убеждать и уговаривать, заинтриговывать и заинтересовывать, контролировать и направлять,  наказывать и принуждать – т.е оказывать на них влияние. И снова примеры.
Заставить-уговорить ребёнка убирать у себя в комнате. Любой нормальный ребёнок, естественно, мягко скажем, не горит желанием убираться. Как донести до сознания ребёнка, что порядок – это совершенно необходимая бытовая и рабочая норма? Или можно сильно не заморачиваться с его сознанием, а добиться от него порядка неустанным давлением, кнутом и пряником? Или можно без кнута, а только с помощью пряника? И тут на помощь нам приходит педагогическая психология со всем своим весьма богатым арсеналом рекомендаций и приёмов воспитательного влияния

   Управлять вниманием аудитории. Публичные выступления, доклады, презентации — всё это, если мы хотим  аплодисментов, требует навыков по управлению и переключению внимания аудитории. Необходимо держать внимание аудитории «в тонусе», не давая ему отвлекаться. Необходимо постоянно подогревать интерес и интригу, постоянно переключаться с одной формы подачи материала на другую, использовать юмор, организовывать диалог с аудиторией и многое другое. Если этого не делать, большая часть, что вы хотите донести до слушателей «проскочит» мимо их сознания, как бы вы не были логичны и последовательны в изложении материала.
Всем мы без исключения каждый день сталкиваемся с теми или иными психологическими задачами. Мы так к этому привыкли, что часто делаем это «на автомате»: по пути наименьшего «сопротивления» следуя нашим привычкам, руководствуясь нашим житейским опытом.
А между тем, жизнь их ставит нам не для того, чтобы докучать или напрягать, она ставит их для того, чтобы мы постоянно развивались и совершенствовались физически, личностно и духовно. В этих задачах содержится огромный потенциал для вашего роста и развития – главное, не бояться их решать и не лениться прикладывать к их решению осознанные усилия.
Помогает ли при этом знание психологии? Безусловно! Психология — это отрасль, которая вооружает нас знаниями о себе и о людях и эти знания жизненно необходимы для успешного решения самых разнообразных житейских задач и улучшения  качества нашей жизни. Психология – это отрасль, которая вооружает нас знаниями для нашего личностного развития, указывая куда, как и с помощью чего нам лучше всего расти и развиваться.
И если у вас своими силами решить задачу не получается, вы не можете найти ответ или решение, хотя многократно пытались, это значит, что вашего житейского психологического опыта просто недостаточно. И тут есть 2 варианта: либо заняться психологическим самообразованием, либо обратиться за консультацией к профессиональному психологу. Какой из этих вариантов предпочтительнее решать только вам.

Решение психологических задач.

Задача I

Мальчик – старший дошкольник. В его поведении наблюдаются следующие факты. Он хочет, например, кушать, но возьмет суп и выльет его на пол. Если ему дают еду, то он от нее отказывается, но когда садятся другие, то он обязательно начнет просить есть. Если мать куда-нибудь уходит из дому, то и он просится с нею, но стоит ей только сказать: «Ну одевайся, идем». Как мальчик отвечает: «Не пойду». Если мать после этого идет к двери, то он кричит: «Пойду», а как только она возвращается за ним, снова отказывается идти. Так может продолжаться несколько раз, причем ребенок в это время начинает плакать.

Вопросы

1. Какие отрицательные качества воли проявляются в поведении дошкольника?

2. Как следует строить воспитательную работу с такими детьми?

Задача 2

В группу принесли новую заводную игрушку – собачку. Осмотрев ее, воспитательница завела игрушку: собачка начала поворачиваться и залаяла. Воспитательница поднесла игрушку ближе к детям. Роланд испугался и толкнул собачку ногой. Все дети стали жалеть собачку и говорить, что ей больно. В групповую зашел врач и стал вместе с детьми рассматривать собачку. Андрей рассказал о плохом поступке Роланда. Мальчик сразу изменился, начал сквозь слезы говорить: «Я так не хотел, ну я так не буду больше, я так не хотел! Слышите!?» Воспитательница предложила Роланду погладить собачку, он согласился и сразу перестал плакать, успокоился.

Вопросы

1. Какая особенность протекания чувств проявилась в поведении Роланда?

2. К какому темпераменту его можно отнести?

Задача 3

Миша – подвижный общительный мальчик. При оценке работ по аппликации цветов воспитательница спросила Мишу:

– Миша, чья работа тебе больше всех нравится?

– Лены Рощиной, только я еще лучше могу.

– А что же ты не сделал? Посмотри, все ребята закончили, а у тебя еще только стебельки.

– А я позже всех начал, а если бы успел, то у меня было бы лучше. Посмотрите, какие у меня стебельки тоненькие!

На музыкальном занятии поют песню о Родине. Миша очень громко выкрикивал слова и на замечание Лены ответил: «Эту песню нельзя петь тихо, потому что она о Родине. И. В. говорила, что слова нужно произносить четко, понятно, и я произносил». Воспитательница задала вопрос: «А как ты думаешь, у тебя получается пение под музыку? Мне вот кажется, ты сам по себе, а музыка сама по себе». Миша ответил: «Я под музыку пою».

Вопросы

1. Какие особенности формирующейся самооценки у дошкольника можно отметить?

2. Какой тип темперамента располагает к завышенной самооценке, а какой – к заниженной?

3. Выскажите предположения о возможных причинах формирования неадекватной самооценки.

Задача 4

Марина недавно перешла в новый детский сад. Она оказалась общительной, инициативной, удивительно быстро освоилась с ребятами в новой обстановке.

Девочки играют в школу. Учительница – Марина. Устраивают «класс», расставляют столы, вешают доску. Игорь помогает играющим наладить игру. «Можно я буду играть с вами?» – спрашивает он. Дети соглашаются, и Игорь садится за один из свободных столов. «Не будешь играть. Надо было меня спросить!» – говорит повелительно Марина.

Однажды дети убирали участок, работали, разделившись на группы по 5 человек. «А мы уже закончили», – сообщила Марина. «А теперь помогите товарищам», – сказала воспитательница. Дети принялись подбирать листья. А Марина стояла надувшись и ничего не делала. «Помогай, Марина, помогай нам, осталось совсем немного», – приглашали ребята. И вдруг воспитательница услышала, как сказала Марина своей подружке: «А зачем убирать? Ведь все равно нас уже не похвалят, мы же не первые будем!»

Вопросы

1. Какие мотивы являются ведущими в поведении Марины?

2. Какие недостатки предшествующего воспитания могли сформировать такое поведение девочки?

3. Какие черты характера формируются у Марины?

4. Как необходимо построить воспитание девочки, чтобы преодолеть отрицательные черты ее поведения, учитывая и то, что она недавно пришла в эту группу?

Задача 51

Угостили маленькую Вареньку шоколадкой. Девочка отломила крошечный кусочек и побежала к маме: «На». «Добрая девочка, – похвалила мама, – кушай сама, ты у нас самая маленькая».

Варенька подносит угощение бабушке. Та делает вид, что откусила, причмокивает, хвалит внучку: «Щедрая девочка – Как вкусно! Спасибо!» Варенька подносит угощение деду, но и тот отказывается: «Я и так знаю, что ты у нас не жадная, добрая». Дедушка гладит ее по голове. Теперь Варенька бежит к сестренке-школьнице, подносит ей ко рту кусочек шоколадки. Он вмиг исчезает за ее щеками! Варенька расплакалась. И мама, и бабушка, и дедушка разом обрушиваются на старшую сестру-школьницу: «Как не стыдно, обидела маленькую! Большая, а не понимает!» Варенька, перестав плакать, вслушивается в реплики взрослых. Весь ее вид говорит о том, что концовка спектакля ее вполне удовлетворяет.

Вопросы

1. Какие отрицательные черты характера формируются у Вареньки?

2. Как следует поступать взрослым, чтобы развить у Вареньки доброту?

3. Какое значение имеет оценка взрослыми поведения самого ребенка и действий окружающих для формирования привычек поведения и соответствующих им черт характера?

Задача 62

– Пап, мы с мамой в лес собрались. Ты поедешь с нами? – прикрыв дверь спальни, спрашивает Петя. «Вот неугомонные,– с досадой думает Федор Сергеевич.– Вечно их куда-то тянет. В воскресенье отдохнуть бы от всяких хлопот, а тут надо собираться, потом ехать в душном и тесном автобусе, который за неделю — надоел. А в лесу? Бесцельно бродить, смотреть на деревья и кустарники. Скука! А ему, конечно, интересно, – посмотрел Федор Сергеевич на сына. Все в диковинку. Будет бегать, высматривать жуков, собирать листья, шишки. А мне какая радость?» Федор Сергеевич снова посмотрел на сына, приподнялся, но тут же опустился в кресло.

– Я, пожалуй, побуду дома, – наконец ответил он на вопрос малыша.– Ты там с мамой погуляешь.

– Ну пап! – стал умолять ребенок,– мы с тобой в футбол поиграем, побегаем.

Федор Сергеевич поморщился: «Ну, чего привязался. Впрочем, конечно, с мамой не разгуляешься». И предложил:

– Ну, придешь с прогулки, мы во дворе погоняем мяч.

– Ты пойми, ему без тебя скучно, мальчику нужен отец, – крикнула из коридора жена.

– Да, нужен… Но… могу я себе принадлежать?

– Ну, пойдем, – с грустью сказала мама и потянула к себе малыша.

Молча они вышли из квартиры.

«Ничего, в лесу развеселятся», – успокоил себя Федор Сергеевич и потянулся за газетой.

Вопросы

1.Дайте обоснованную оценку поведения родителей.

2.Какая потребность ярко проявляется в желании малыша пойти погулять с обоими родителями?

3.К каким последствиям может привести неудовлетворение этой потребности?

Задача 7

Юра пытается починить тележку. Сначала он просто прикладывает колесо к краю тележки рядом с концом оси. После многих проб колесо случайно надевается на торчащий конец оси. Тележка может ехать. Юрик очень доволен. Воспитательница говорит: «Молодец, Юрик, сам починил тележку. Как это ты сделал?» Юра: «Починил, вот видите!» (Показывает, как вертится колесо.) «Как ты это сделал, покажи!» (Воспитательница незаметным движением сбрасывает колесо со спицы.) Юра снова прикладывает его к тележке, но сейчас уже сразу надевает его на ось. «Вот и починил!» – радостно заявляет мальчик, но опять не может сказать, как он это сделал.

Вопросы

1.Определите примерный возраст ребенка.

2.Какие особенности мыслительной деятельности проявились в данном эпизоде? Какой педагогический вывод отсюда следует сделать?

Задача 8

Шестилетней Наташе тетя задала такую задачу: «Летели четыре птички, сели на деревья. Сели по одной –птичка лишняя, сели по две– дерево лишнее. Сколько было деревьев?» Наташа несколько раз повторила задачу, но не смогла ее решить. Тогда тетя вырезала из бумаги три дерева и четыре птички. С помощью этих деревьев Наташа правильно и быстро решила задачу.

Вопросы

1.Почему для решения задачи Наташе понадобились вырезанные деревья?

2.Какие особенности мышления дошкольника проявились здесь?

3.Как следует учитывать эти особенности в процессе обучения?

Задача 9.

На уроках русского языка в первых классах написаны на доске слова: вода, водитель, водица, водить, наводнение.

В одном классе дается задание: «Написанные на доске слова распадаются на две группы. Подумайте, как можно разбить эти слова на группы. Каждую группу выпишите в тетради в отдельный столбик».

В другом классе задание сформулировано иначе: «Прочитайте внимательно все написанные на доске слова, разбейте их на две группы по смыслу, запишите в тетради каждую группу слов в отдельный столбик (один столбик в левой стороне тетради, другой –в правой)».

Вопросы

1.С какой целью даются эти задания?

2.Какие мыслительные операции предполагает выполнение этих заданий?

3.Какое задание более эффективно для решения развивающих задач обучения?

Задача 103

Папа задал шестилетнему Юре такую задачу: «Коля старше Сережи, а Сережа старше Васи. Кто из мальчиков самый младший?»

Юра несколько раз повторил задачу и никак не мог ее решить. Тогда он взял три спички, отломил от двух из них по куску разной величины и с помощью этих спичек правильно и быстро решил задачу.

Вопросы

1.Почему для решения этой задачи Юре понадобились спички?

2.О каких особенностях умственных действий ребенка этот пример?

Задача 11

В каком случае учащиеся Iкласса лучше запомнят 10картинок: если им дать специальное задание запомнить картинки или если специального задания не давать, но предложить расклассифицировать эти картинки по определенному принципу? Почему»?4

Вопросы

1.Какими закономерностями памяти это объясняется?

2.Какую работу можно еще провести с учащимися после выполнения ими данного задания в плане формирования приемов, способов умственной деятельности?

Задача 125

На дом было задание выучить наизусть стихотворение.

Проверяя, как дети справились с большим стихотворением, учительница вызвала девять человек и осталась ими очень довольна. Все девять знали стихотворение назубок.

На уроке присутствовала заведующая учебной частью. После звонка учительница спросила ее: «Ну, как?» Завуч улыбнулась и ответила: «Да, действительно ребята декламировали хорошо, но это все, что я могу отметить как положительное на Вашем уроке».

Учительница изумилась: «Что же еще надо? Ведь я успела многих спросить, многим поставила отметки».

Вопросы

1.Как вы думаете, почему не понравился завучу урок?

2.Как вы думаете, внимательны ли были дети на данном уроке?

3.Как можно было бы организовать деятельность детей с учетом развивающих и воспитательных задач?

Задача 136

Сияющая Роза Ю. вихрем влетает в комнату: «Бабуся, бабуся, а мне поставили «тройку» и «четверку»! Смотри, бабушка, красным карандашом».

Бабушка интересуется: «Это за что же тебе, внучка?» «Ни за что», –отвечает Роза после минутного замешательства. И восторгаясь «щедростью» учительницы, восклицает: «Сегодня она во все тетради поставила много, много!»

Самый маленький человек в классе, Славик, поддразнивает соседа Юру, показывая листочек с тройками и четверками: «У меня три отметки, а у тебя всего две!» И Юра, у которого в тетради стояли две пятерки, действительно почувствовал себя ущемленным, но, не желая уступить, отвечал: «А мне тоже поставят еще и еще».

Вопросы

1.Какая психологическая особенность первоклассника проявилась в приведенных примерах?

2.Почему первоклассникам так хочется иметь побольше отметок?

3.Какие положительные и отрицательные моменты есть в этой особенности первоклассника и как надо учитывать это в процессе преподавания в младших классах?

Задача 147.

Учительница IIкласса стала замечать, что Мила К. смирилась со своими тройками. Учение мало интересовало ее. Больше увлекала общественная деятельность– Мила была отличным санитаром.

И вот однажды в ее тетрадке под работой, которую больше чем на тройку оценить было нельзя, появилась запись: «Третья строка написана прекрасно. Лучше, чем у всех. Попробуй-ка делать так же всю работу».

Мила хвасталась, показывала тетрадь подружкам. Радостная прибегала к бабушке, заставляла маму просиживать рядом, чтобы и другие строчки вышли такими же, как третья.

Вопросы

1.Почему учение мало интересовало Милу?

2.Как вы думаете, можно ли развить у девочки интерес к учению?

3.Как это сделать?

Задача 15

Сережа часто пропускал уроки. Учительница оставалась с ним после занятий. Помогло, но интереса к учению воспитать у Сережи не удавалось.

«Знаешь, Сережа, – сказала однажды учительница,– расскажу я тебе по секрету, что будет на следующем уроке». Сережа согласился без энтузиазма, но… На следующем уроке он, торжествующе поглядывал по сторонам, беспрерывно тянул руку. Он понимал объяснение не хуже других.

В тот же день он снова после уроков вопросительно посматривал на учительницу: «Расскажите, что вы будете говорить завтра!»

Вопросы

1.Почему Сереже не помогали дополнительные задания после уроков и почему изменилось его поведение на уроке после того, как учительница рассказала ему о том, что будут проходить завтра?

2.Почему учительница считает, что таким образом можно развить у мальчика интерес к учению?

3.Будет ли Сережа по-прежнему активным на уроке, когда учительница через какое-то время перестанет рассказывать ему новый материал предварительно?

Задача 16

На уроках в Iклассе нередко можно слышать, как ученики докладывают учителю: «А Ира не те столбики решила, ей Валя не так показала» или «Вера совсем не решила» и т.п.

Другие, увидя на уроке у товарища неверное решение, громко восклицают: «А у него ошибка!» – или среди тишины класса встают и взволнованно указывают: «А Володя три примера пропустил».

Вопросы

1.Чем можно объяснить такие поступки первоклассников?

2.Как должен поступать учитель в таких случаях, чтобы его действия оказали влияние на развитие личности учащихся и способствовали формированию коллективистических отношений к классе?

Задача 17

«Кажется, Леня хороший, скромный мальчик?» – спросили у первоклассника про его соседа. «Да-а… хороший!– иронически восклицает мальчик.– Только двойки получает!»

«Что это у тебя щека расцарапана?» – спрашивает бабушка у внучки-первоклассницы. «Это мне Ира сделала,– тоном жалобы начала быстро объяснять девочка.–Я взяла книгу посмотреть, а она стала у меня отнимать…» И когда на основании ее рассказа бабушка сказала, что значит Ира злая, нехорошая девочка, то совершенно неожиданно для себя получила энергичный отпор. Отстранив личную обиду, «девочка горячо воскликнула: «Нет, она хорошая, у нее всегда пятерки!»

Когда маленькую Маринку спросили, есть ли у нее подруги, она ответила: «Нет, они все далеко живут!» –«Ну, а в классе, есть хорошие девочки, которых ты любишь?»– «Как же,– последовал ответ,– у нас есть отличницы!»

Вопросы

1.Какая особенность взаимоотношений первоклассников проявилась в приведенных примерах?

2.Какие факторы установления взаимоотношений в младшем школьном возрасте должен учитывать учитель в процессе формирования классного коллектива?

Задача 18

Мальчик принес в класс записку, объясняющую, почему он пропустил уроки. «Ты действительно болел?» – спрашивает учительница. Мальчик молчит. «А это действительно мама писала?» Мальчик молчит. «Тогда кто же это писал?» –продолжает спрашивать учительница. «Никто!»– резко ответил мальчик.

Вопросы

1.Как вы думаете, почему мальчик так ответил учительнице?

2.Как бы вы поступили на ее месте?

Задача 19

– Знаете, моему Васильку уже шесть с половиной. Осенью в школу пойдет. Прямо не знаю, как с ним быть. Он у меня даже букв не разбирает. Наверное, пора его начинать учить.

– Да что вы? Зачем? А в школе что он делать будет? Заскучает, избалуется. Учителя некоторые даже просят: ни в коем случае ничему не учите ребенка до школы, не мешайте нам.

– Вот видите, – возражает первая собеседница,– учителя говорят одно, а люди добрые делают другое. У соседей тоже мальчик шести лет. Так он уже и читает свободно, складывать и вычитать умеет до двадцати.

Вопросы

1.Кто же прав?

2.Дайте психологическое обоснование своему ответу.

Задача 20.

Известно, что по отношению к подростку рекомендуется использовать в основном поощрительные меры психологического воздействия, стараться избегать прямого принуждения. Прочитайте отрывок из статьи учителя А.Гармаева и ответьте на вопросы.

«…Все началось со статьи в газете. Из нее узнал, что есть учителя, которые почти не пользуются отрицательными отметками. Более того, они при устной оценке работы учеников ищут прежде всего достижения, умудряются видеть их даже в очень посредственных ответах. Дети у них занимаются с удовольствием –все дети.

Как же так? Почти отказаться от отметки «два»? Это не укладывалось в голове. Тем более не получалось на уроке. Но однажды…

Класс очень хотел найти решение, но оно никак не удавалось. Все предложения были далеки от него. И вдруг, словно озарение, – реплика. Еще не решение, но путь к нему.–Вот оно! Сережа! Ты молодец! И шквал рук в классе: «Я понял! Спросите меня!» А он растерялся, неуверенно оглядывался, будто боялся признаться в том, что это он– он!– виновник случившегося прозрения.

Ученик не знал, что с этой минуты началось именно мое, педагогическое прозрение. Вся правильность прежних доводов перевернулась. Постепенно начало исчезать восприятие учебной программы как догмы, высшей ценности. Теперь был Сережа. И было много других, со своими именами, индивидуальными способностями.

Стало ясно: своей безжалостной тройкой из урока в урок я уничтожал в ученике ощущение какого бы то ни было движения вперед. Он шел, усваивая лишь часть программы. И пусть медленно, но увеличивал объем знаемого. Однако я поначалу замечал лишь одно: из каждой новой темы троечник брал только часть.

А ответ ужесточал требовательность. Он начинал злиться, совсем переставал заниматься, получал несколько двоек и разной степени нагоняи. Подтягивался все на ту же тройку, и мы жили с ним, стараясь не замечать друг друга, до следующего срыва.

Теперь я понял, почему он уходил от меня, от других учителей, вообще от школы –во двор, в компании. Уходил туда, где в оценке окружающих его парней и сверстников находил разницу между собой сегодняшним и вчерашним.

В школу они приходят с одинаковой жаждой к становлению, доверчиво ища опору в нас, учителях. Затем какая-то часть разбредается, не любя школу, а вместе с нею отрицая общечеловеческие ценности, вырабатывая свои, дворовые. И притом не испытывая чувства ущемленности от того, что их начинают называть «трудными». Какую же нравственную силу имеют те педагоги, кто своей любовью и вниманием к каждому школьнику сумел сохранить в них самое важное человеческое качество –желание учиться!

Не укладывалось в голове, как внимание к каждому уместить в сорок пять минут. В процессе работы стало понятно и это. Успевал же я «вместить» в урок унижающую оценку слабых учеников. Нужно, видимо, заменить эту оценку вниманием. Попробовал – количество контактов с учениками осталось прежним, но характер их изменился.

…Через «поощрительные оценки» они вдруг обнаружили, что первым научиться какому-то действию может не обязательно отличник. И удивление коллектива смешивалось с радостью за троечника, а вместе с ним и за весь класс.

Проходили месяцы, и я обнаружил, что класс (весь-весь) включен в работу. Знал, что все ребята не ради отметки и не из страха пред учителем заняты ею. Через работу каждый пытается научиться действию. А в освоении видит теперь собственное становление.

Так постепенно менялся смысл нашей деятельности на уроке. Этот новый смысл учения открылся подросткам. И я, учитель, и мои ученики слились в единое целое –теперь была общая цель, общие заботы и радости. Конечно, не все еще удается. Приходится многому учиться у старших, перенимать их умение».

Вопросы

1.Какие способы положительного оценивания поведения и учебных успехов учеников, помимо отметки в журнале и записи в дневник, имеются в арсенале педагога-мастера?

2.Приведите примеры (из личных наблюдений) использования учителем разнообразных речевых и неречевых средств воздействия на учащихся. Оцените их пригодность для подросткового возраста.

Задача 21

В психологии установлено, что педагогический такт помогает учителю изменить поведение подростка, не оскорбляя его чувства собственного достоинства. Опытный педагог, убеждая подростка в необходимости изменить поведение, не ограничивается указанием на его недостатки, а вначале отметит успехи ребенка. Вместо приказаний он обращается к подростку с вопросом: «А не лучше ли сделать так?», «Не сможешь (сумеешь) ли ты?..», «Не стоит ли нам?..» и т. д. Учитель, обладающий педагогическим тактом, старается создать оптимистическую перспективу для подростка, всячески убеждая его, что недостаток легко исправим или что у ребенка есть все данные для его преодоления; будет поддерживать подростка одобрением при малейших его успехах; при необходимости может и авансировать похвалу, создавая ребенку доброе имя, которое ему хотелось бы оправдать, и т. д.

Руководствуясь знаниями о психологических особенностях подросткового возраста, попытайтесь найти несколько приемлемых вариантов тактичного поведения педагога в каждой из предложенных ситуаций, взятых из жизни.

Ситуации

1.Учитель едет в автобусе и видит: подросток, раздраженный грубым тоном стоящей рядом пожилой женщины, требующей уступить ей место, не соглашается это сделать и показывает на свободные места, которые расположены дальше от двери.

2.Мальчики в VIклассе наотрез отказываются готовить поздравление девочкам к Дню 8Марта, объясняя свое нежелание тем, что девочки не поздравили их с Днем Советской Армии.

3.Способный ученик не хочет затруднять себя, выполняя учебные задания с прохладцей, уверенный, что его работы буду! не хуже, чем у других.

4.Объявлен конкурс на лучший рисунок. Девочка принесла самостоятельно выполненную работу. Учитель видит, что работа слабая, но, несмотря на это, девочке она нравится.

5.Мальчик, успешно занимающийся после школы в одном из кружков Дома пионеров и школьников, отказывается применить свои способности на пользу классу, объясняя это своей большой занятостью.

6.После скучного урока, спеша выбежать в коридор, дежурные быстро выполнили обычные обязанности по подготовке класса к следующему уроку и собираются уйти, не спросив учителя. нужно ли помочь ему, и поэтому не зная, что он один не справится.

7.Учитель видит, что один из учеников демонстративно не работает на его уроке.

8.Молодой учитель видит, что класс не любит его учебный предмет и плохо работает на уроках.

Задача 22.

Прочитайте приведенные ниже зарисовки из школьной жизни. В каждом эпизоде дан один из успешных вариантов поведения педагога. Проанализируйте каждую ситуацию и, учитывая знания психологических особенностей подросткового возраста, дайте ответы на вопросы:

1.У меня в классе был очень симпатичный, но очень трудный мальчик. Учителя никак не могли заставить его постричься. Я подошла к нему и сделала по поводу его красивых волос комплимент, но заметила, что он был бы гораздо привлекательнее, если
бы немножко постриг их. Он сначала не согласился, но я его убедила, обрисовав прическу, которая ему бы подошла. На следующий день он пришел с аккуратной прической, сообщив мне, между прочим, что постригался в салоне.

2.Одна девочка в VII классе отличалась от других тем, что совсем не занималась своей внешностью, ходила растрепанной и неопрятной. Я не знала, какое у нее положение в семье и, боялась ее травмировать своими замечаниями. На уроке труда мы проходили тему «Моделирование и конструирование одежды», и я решила дать именно этой девочке задание подготовить выступление на тему «О культуре одежды». Естественно, что, говоря о таких вещах, девочке просто необходимо было выглядеть должным образом. Так оно и получилось.

3.В начале урока прохожу по классу, проверяя наличие инструментов у учащихся. Сразу замечаю девочку, усердно рассматривающую свои руки. На прошлом занятии Лена также была без инструментов. Не стала выяснять причину при всем классе.

– Все открывают тетради и учебники. Лена сегодня будет работать у доски. Прослушайте задание…

После урока оставляю Лену. Она обещает, что теперь уже забывать инструменты не будет. В следующей раз Лена могла поделиться с товарищем вторым циркулем, взятым на всякий случай.

4.Когда мы проходили педагогическую практику в школе, то заметили, что ребята Vкласса странно возбуждены. Они бегают, прячутся по углам, мальчики ведут себя очень победно, девочки стеснительно хихикают, а учителя гневно рвут что-то на клочки.

Через некоторое время мы узнали, что мальчики этого класса перерисовывают из зарубежных журналов, календарей и карт неприличные картинки, с которыми бегают по коридорам, и это вызвало в школе такой ажиотаж. Учителя ругаются, вызывают нарушителей на беседы, наказывают, но маленькие хулиганы хитры и изворотливы, их редко удается поймать, а крамольные картинки порхают по школьным коридорам и расходятся по рукам. Случайно одна попала к нам в руки. Мальчики ожидали громов и
молний и привели в готовность систему защиты.

Неожиданная, почти безразличная наша реакция несколько смутила их и выбила из колеи. А затем последовала ненавязчивая беседа о красоте обнаженного тела и пошлости рисунков, которые они делают, о том, как это красиво и возвышенно у великих художников, как серьезно люди относятся к изучению обнаженного тела и не видят в этом ничего такого, над чем можно хихикать по углам. Все это вызвало интерес ребят, а неприличные картинки исчезли

Решение психологических задач

Задача 1

К психологу обратился за консультацией восьмиклассник Витя М. Он рассказал, что очень интересуется техникой, умеет разбираться в схемах, чинить простые электроприборы. Ему хотелось бы выбрать профессию, связанную с техникой, например, специальность мастера по ремонту радиоаппаратуры. Однако в школе он учится слабо, особые трудности вызывают у него такие предметы, как математика и физика. Учитель физики не раз говорил ему, что у него нет способностей к точным наукам и что вряд ли он сумеет овладеть специальностью, требующей умений разбираться в технике. В связи с этим Витя просит психолога определить, есть ли у него способности к технике и стоит ли ему выбирать себе специальность, требующую таких способностей.

Вопросы

1. Предложите план психологического обследования Вити М., позволяющий выявить уровень серьезности его профессиональных намерений и уровень развития технических способностей.

2. Что в профессиональном самоопределении данного учащегося требует психологической коррекции?

3. Правильна ли, на Ваш взгляд, позиция учителя физики?

4. Следует ли поддержать профессиональные намерения Вити М., если в результате диагностического обследования выявится низкий уровень технических способностей? Если да, то какие рекомендации следует предложить учащемуся и его педагогу?

Задача 2

Десятиклассница Марина А. обратилась к психологу с просьбой помочь ей принять окончательное решение относительно выбора профессии. Она хорошо учится, любит предметы гуманитарного и естественно-научного циклов. Решение о будущей профессии приняла еще в 9-м классе: хочет быть врачом. Наметила для поступления вуз. Однако, зная, что там высокий конкурс, готова, в случае неудачи, пойти в медицинское училище. Она специально наводила справки об уровне подготовки в разных училищах и выбрала для поступления одно из лучших, с которым успела подробнее познакомиться. Считает, что, может быть, такой путь в профессию будет более правильным, поскольку училище предоставляет возможность более надежного овладения многими практическими навыками, которые необходимы хорошему врачу. От психолога ждет подтверж-ждения правильности своего выбора.

Вопросы

1. Можно ли считать сформированными профессиональные намерения Марины? Аргументируйте свой ответ.

2. Каким способом можно установить наличие стойкого интереса Марины к профессии врача?

3. Какие данные о Марине следует получить психологу для подтверждения правильности ее выбора?

Задача 3

В семье Юли Д. возник серьезный конфликт. Юля, ученица 10-го кл., хочет быть социологом и поступать на философский ф-т МГУ. Юлина мама категорически против, поскольку совсем иначе планирует будущее дочери. Профессия социолога кажется ей малоподходящей для дочери, поскольку не очень понятно, чем придется заниматься по окончании ф-та, удастся ли найти хорошо оплачиваемую, гарантированную работу. Юлины родители — инженеры и считают, что это самая надежная профессия, которая всегда будет нужна. Немаловажный факт, что Юлин папа может помочь ей в подготовке ко вступительным экзаменам и определиться с местом работы.

Юля совершенно не интересуется предметами физико-математического цикла, более того, педагоги утверждают, что она «прирожденный гуманитарий».

Вопросы

1. Правы ли родители, настаивая на своей версии будущей профессиональной судьбы дочери?

2. Какие аргументы в защиту Юлиного выбора профессии Вы могли бы привести?

3. Какую тактику проведения консультации должен избрать психолог, чтобы погасить конфликт между дочерью и родителями?

Задача 4

Инна Д. учится в 9-м классе. Она очень тревожный человек, всегда сильно волнуется при ответах у доски, а ситуации экзаменов, контрольных работ являются просто стрессовыми для нее. Ей свойственна неуверенность в себе, в своих силах. Из-за этих индивидуальных особенностей Инна не может принять окончательного решения о будущей профессии, поскольку не представляет специальности, с которой бы она могла справиться без значительного нервного напряжения.

Вопросы

1. К какому типу нервной системы можно отнести Инну, исходя из анализа ее поведения?

2. Какими методами можно определить тип нервной системы Инны?

3. Каков круг профессий, которые не противопоказаны лицам с таким типом нервной системы, который характерен для Инны?

Этот простой психологический тест поможет вам понять, какой вы видите свою жизнь, как преодолеваете препятствия, какова ваша внутренняя сущность и что для вас важно на самом деле. Главное — сосредоточиться, включить фантазию и максимально быстро ответить на все вопросы. Постарайтесь отнестись к этому тесту серьезно. 

  1. Представьте себя стоящим(-ей) на дороге. Что это за дорога? (Проселочная, грунтовая, магистраль и т. д.).

  2. Где в данный момент находится солнце? (Имеется в виду время суток).

  3. Вы идете по этой дороге, и вдруг на вашем пути возникает забор. Что это за забор, какой он? (Деревянный, каменный, железный и т. д.).

  4. Как вы собираетесь преодолеть его?

  5. И вот забор позади, а впереди виднеется лес. Что это за лес? (Сказочный, еловый, светлый, темный, смешанный и т. д.).

  6. Вы подходите к лесу и обнаруживаете там тоненькую тропинку, по которой устремляетесь дальше. Вдруг на тропинке вы видите ключ. Какой он? Что собираетесь с ним сделать? (Пройти мимо, взять, повесить на дерево и т. д.).

  7. Через некоторое время вы выходите из леса и подходите к водоему. Что это за водоем? Что вы будете делать там? (Искупаетесь, посидите рядом и т. д.).

  8. А за водоемом вы видите дом вашей мечты, из него выходит женщина (мужчина) вашей мечты и приглашает войти и остаться там навсегда. Ваши действия?

  9. За домом опять начинается дорога. Какая? Опять вы встречаете препятствие? Что это за препятствие? (Другое, то же, что было в начале пути).

  10. Где находится солнце в тот момент?

Тест трактуется очень просто.

  1. Дорога показывает ваше отношение к окружающей действительности. Если дорога асфальтированная, по которой мчатся машины, магистраль — значит, вы очень активны по жизни, дел у вас невпроворот, везде нужно успеть, вы находите силы и время как для работы, так и для отдыха. Если дорога проселочная или грунтовая — значит, вы ведете спокойную, размеренную жизнь, стараетесь контролировать события, не позволяете им забегать вперед. Если на дороге ухабы, мелкие камешки – вас что-то тревожит, это может быть что-то незначительное, но ужасно надоедливое, преследующее вас довольно долгое время.

  2. Солнце – ваши планы, идеи, цели. Если солнце восходит — значит, вы только на пути к их осуществлению. Если прямо над головой — значит, сейчас вы занимаетесь непосредственно воплощением их в жизнь. Если время после полудня — большинство ваших идей и планов осуществлены, цели достигнуты.

  3. Забор означает препятствия. Чем больше забор, тем больше вы склонны преувеличивать ваши неудачи.

  4. Способ преодоления забора означает то, как вы преодолеваете неприятности. Если вы перелезаете, обходите или ищете калитку в заборе — значит, вы стараетесь решать свои проблемы гибко и как можно более безболезненно. Если вы идете напролом – вы довольно-таки прямой человек, вам свойственно молниеносное принятие решений.

  5. Лес – это ваша внутренняя сущность. Чем светлее лес, тем светлее у вас на душе, в мыслях. Если это смешанный лес — вы, должно быть, очень интересный человек, который стремится к знаниям. Сосновый или еловый – вы очень рациональны, всегда твердо стоите на ногах, знаете, чего хотите от жизни. Также вы очень надежный человек, вам можно дать в долг.

  6. Ключ – ваше счастье. Здесь все просто. Чем меньше ключик – тем больше для вас значат духовное равновесие, счастье, близость с партнером. Соответственно, чем он больше, тем большее значение для вас имеют материальные ценности. Чем красивее ключик, тем больше внимания вы уделяете эстетической стороне вашей жизни. Если вы возьмете его с собой, вы не склонны упускать свой шанс. Если вы вешаете ключ на веточку или проходите мимо — вы часто не замечаете удачные возможности и оставляете их другим.

  7. Водоем — ваши чувства, олицетворение вашего любимого человека. Чем глубже водоем, тем глубже ваши чувства. Если это спокойное озеро, то вы и ваш избранник — уравновешенные люди. Если это быстрая речка, ручеек, водопад – вы страстная натура. Для вас каждый день — это водоворот чувств, вам нужно постоянное внимание и присутствие любимой женщины (мужчины). 

  8. Если вы садитесь рядом – вас устраивает уже только присутствие любимого человека; если купаетесь, умываетесь – вы словно растворяетесь в нем, для вас очень важны знаки внимания, нежные слова и т. д. Дом + женщина (мужчина) вашей мечты – склонность к соблазнам, степень вашей азартности.

  9. Дорога после дома – ваша дальнейшая жизнь. Если препятствие осталось — вы не возьмете уроков от жизни.

  10. Солнце говорит о том, насколько вам удастся воплотить свои планы в реальность.


Источник: https://www.adme.ru/svoboda-psihologiya/etot-legkij-test-pokazhet-kakoj-vy-vidite-svoyu-zhizn-na-samom-dele-985060/ © AdMe.ru

Понятие «решение задачи» в психологии и теории решения

Аннотация. Данная статья посвящена проблеме понимания содержания понятия «решение задачи». Понятие задачи относится к классу общенаучных понятий, которым оперируют многие науки. Задачи, как правило, представляют собой описание определенной ситуации, требующей своего разрешения. Процесс разрешения ситуации предполагает понимание понятия «решение задачи», которое находится во взаимосвязи с понятием «задача».
Ключевые слова: задача, решение задачи, классификация задач, различные типы решения задач, структура задачи, структура решения задачи. 

Понятием задачи оперируют многие науки, его емкость, многоплановость нашли отражение в самом определении. Задача понимается как поставленная цель, которую стремятся достигнуть; поручение, задание; вопрос, требующий решения на основании определенных знаний и размышлений; один из методов обучения и проверки.

Теория решения задач относит понятие задачи к общенаучным, под которым понимают ситуацию, определяющую действие решающей системы.

Существующие противоречия между теорией обучения и практикой усвоения решения учебных задач, между деятельностью преподавателя и студента по усвоению умения могут быть разрешены только путем анализа составляющих этого процесса и выявления содержания понятия «решение задачи». Рассмотрение его определения в различных науках позволит уточнить понимание сущности процесса решения, его структуры и на этой основе уточнить пути совершенствования обучения решению задач.

Известны два типа структуры в описании деятельности решения задач – внешняя и внутренняя. Внешняя описывает решение задач через логические системы, определяя последовательность преобразований задачной ситуации. Описание внутренней структуры осуществляется мыслительными операциями. В различных науках находит преимущественное использование той или иной структуры. Психология описывает решение мыслительными операциями, дидактика в большей степени строит операционные структуры, кибернетика и теория решения, совмещая эти два подхода при описании интеллектуальной деятельности, в содержание отдельных операторов, построенных на логических операциях, включают мыслительные.

Во второй половине ХХ века содержание понятия «решение задачи» стало предметом исследования ученых-психологов, а также ученых, работающих в области кибернетики. Объяснялось это разработкой и внедрением вычислительной техники, и решением проблем искусственного интеллекта. В настоящее время содержание данного понятия уточняется и расширяется в связи с разработкой инновационных технологий. При всем разнообразии определений решения задачи можно выделить в них общее, наиболее существенное.

«Решение – один из необходимых моментов волевого действия … и способ его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание целей и средств действия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию, мысленное обсуждение оснований, говорящих за и против его выполнения …» [1, с. 624].

Данное определение построено на указании родового понятия и описании видовых признаков. Выделение в качестве ближайшего рода понятия волевого действия относит его к психологическим. Но указанные видовые признаки не позволяют полностью отдифференцировать данное понятие от других видовых. В связи этим понятие «решение задачи» выступает в двух смыслах: как процесс и как его результат. Состав структуры решения в первом понимании можно представить в виде следующих элементов: подготовка решения, принятие его схемы и ее осуществление. К основным операциям отнесем:

−   выбор одного из способов осуществления действия из множества альтернатив. В ходе выполнения данной операции проявляется волевой фактор действия;

−   осознание взаимосвязи целей и средств выполнения действий. Осознание предполагает выделение, восприятие данной цели действия и информации о средствах его выполнения. Для реализации поставленной цели с заданными средствами необходимо осознать связь между ними. Осознание целей и средств осуществления действия включается в волевой акт;

−   моделирование действия, позволяющее четко выделить главную идею и возможность оценить его последствия;

−   мысленное обсуждение результатов смоделированного действия с помощью определенного аппарата на основе принятых критериев;

−   принятие решения по выполнению данного действия.

Подготовка решения по выполнению заданного действия предусматривает этапы:

  1. Прием, восприятие, селекция, хранение, представление информации. Из всей поступающей информации отбирается та, которая имеет отношение к решению и подается в определенном виде.
  2. Распознавание заданной ситуации на основе их классификаций. При этом происходит преобразование информации за счет рассмотрения ее как возможного вида родового понятия. В таком случае воспринятая информация считается достоверной.
  3. Разработка и оценка вариантов решений, подготовка его проекта на основе усвоенных методов.
  4. Оценка эффективности разработанного проекта, базирующегося на определенных критериях и способах оценки. Итогом является количественная или качественная оценка обоснованного варианта решения. Оценкой завершается процесс подготовки решения и создания условий для его принятия.

В психолого-педагогической литературе большое внимание уделяется вопросам классификации ситуаций принятия решений. Принятие решения для достижения выделенной цели означает формирование последовательности действий. Основаниями для классификаций выделяют: характеристики принятия решений, характеристики информационной подготовки решения, особенности детерминации процедуры принятия решения.

Поспелов Д.А., Пушкин В.Н., Садовский В.Н. дают классификацию ситуаций принятия решений, которую можно отнести к первой группе [9]. Все ситуации рассматриваются с позиции систем, принимающих решение. По наличию единого языка, описывающего задачи и способы их решения, выделяют два типа систем: имеющие такой язык для описания заданных задач и способов их решения; не имеющие единого языка.

Дружинин В.В. и Конторов Д.С. все ситуации делят на информационные, операционные и организационные. В основу такого деления также положено рассмотрение той или иной характеристики процесса. Информационные решения заключаются в «распознании ситуации», операционные нацелены на выработку способа действия, организационные предусматривают деление структуры системы, ее функций [2].

Козелецкий Ю. и Томашевский Т. строят классификации на основе оценки информации, заложенной в конкретной ситуации. Ими выделены четыре типа ситуаций: выбора, предпочтения, вероятностные и сложные; или два типа: закрытые и открытые [4].

Большакова З.М., Зинченко В.П., Тулькибаева Н.Н. предлагают модели деятельности оператора [5, 10, 11, 12].

Понятие «решение задачи» взаимосвязано с понятием «задача», поскольку ее содержание определяет методы и способы решения, выступает одним из критериев в определении типа решения. Рассмотрим классификации задач. Так, Минский М., Ефимов Е.И. рассматривают классификацию задач по взаимодействию их содержания и степени сформированности схемы решения. При этом понятие задачи оказывается более широким по сравнению с ее решением. Определяя задачу, Ефимов Е.И. подчеркивает, что она определяется тремя компонентами: исходными данными, требуемым результатом и процессом решения [3]:

  1. Задачи, решаемые с помощью соответствующих схем.
  2. Задачи, для решения которых готовых схем не существует. На основе предметных знаний строится схема, в чем и заключается творчество решающего.
  3. Задачи, для которых схема решения остается неизвестной даже при условии привлечения знаний из предметной области. Подобные задачи получили название интеллектуальных.

Пойа Д. выделяет два класса задач: на нахождение и на доказательство. Первый предполагает нахождение неизвестного объекта, определенным образом заданного исходными данными. В этом случае процесс решения определяется как результат деятельности по определению объекта. В задачах на доказательство неизвестного объекта нет. Условием задачи он задается в виде заключения. «Решить задачу на доказательство – это найти подтверждение истинности (или ложности) того, что заключение следует из исходных посылок (исходных данных).

В задачах на доказательство решение можно понимать только последовательность умозаключений, позволяющих перейти от посылок к заключению, а поиск решений – как процесс, заканчивающийся нахождением этой последовательности» [8].

Рассмотрим уровни представления задач.

Несхематизированные задачи, схема решения которых неизвестна называются локальными. Ефимов Е.И. считает, что они обладают такими атрибутами, как исходные данные, условия и решения. Под указанными данными понимается описание того, что требуется получить, значениями атрибута решения является описание программы. Он выделяет три уровня представления задачи: объективный, когда данные и условия описаны на одном уровне, при этом автор исходит из представления названных данных как объективно заданных. В таком случае содержание атрибута условия задачи эквивалентно понятию «требуемые результаты». Отдельные элементы заданной и описанной ситуации воспринимаются через органы чувств. Подобный уровень описания получил название перцепивного. Знание его позволяет перевести сознательно заданную локальную задачу в процессе решения на перцептивный уровень, то есть конкретизировать ее содержание: перевести исходные данные и условия в соответствие на один уровень и решить как некоторую такого уровня перцептивную задачу.

Описание условия конкретной задачи решающий должен перевести в абстрактные понятия. Данный вид описания называют рефлекторным (осознанным). Таким образом по уровню представления Ефимов Е.И. разделил локальные задачи и способы их решения.

Нильсон Н., положил в основу классификации средства представления задач. При этом он выделяет такие типы их решения [6]:

−   установление пространства состояний задач;

−   редукция задачи, то есть разделение ее на подзадачи, сведение заданной к очевидной;

−   применение принципа резольвенции, основанного на использовании формальной логики и доказательстве теорем.

Нильсон Н. утверждает также существование обратной зависимости. Задача может быть поставлена только на основе подхода к ее решению: на пространстве состояний или на редукции к подзадачам, или же как теорема, подлежащая доказательству. Такая взаимозависимость между задачей и ее решением позволяет выделить две основные части процесса решения:

  1. Постановка задачи и представление ее в определенной форме. В процессе постановки задачи происходит ее ориентация на определенный тип решения. Восприятие задачи сопровождается изменением представления таковой: ее переформулирование, сужение пространства состояний, ориентировка в методах поиска.
  2. Поиск решения задачи. Известно несколько оснований для систематизации методов поиска. Прежде всего рассмотрим некоторые из них. Так Ньюэлл А. и его сотрудники вводят универсальный решатель (General Problem Solver – GPS), который можно охарактеризовать как метод редукции задачи [7].

Таким образом, понятие решения задачи – сложное динамическое понятие, имеющее определенную структуру. Характер ее определяется различными факторами: целью процесса, содержанием преобразуемых ситуаций, имеющимися методами решения, взаимообусловленностью содержания задач и средств решения. Данное понятие, с одной стороны, выражает процесс преобразования задачи, с другой стороны, – результат этого процесса.

Ссылки на источники

  1. Большая Советская Энциклопедия. – 3-е изд. – М.: Изд-во Сов. Энциклопедия, 1972. – Т. 9. – 624 с.
  2. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы систематологии (проблемы теории сложных систем). – М.: Сов. Радио, 1976. – 296 с.
  3. Ефимов Е.И. Решатели интеллектуальных задач. – М.: Наука, 1982. – 320 с.
  4. Козелецкий Ю. Психологическая теория решения. – М.: Прогресс, 1979. – 504 с.
  5. Методические рекомендации по выделению основных этапов формирования у учащихся умения решать задачи по физике / сост. Н.Н. Тулькибаева. – Челябинск: ЧГПИ, 1985. – 32 с.
  6. Нильсон Н. Искусственный интеллект: методика поиска решений: пер. с англ. – М.: Мир, 1973. – 270 с.
  7. Ньюэлл А., Саймон Г GPS – программа, моделирующая процессы человеческого мышления // Вычислительные машины и мышление / под ред. Э. Фейнбаумана и Дж. Фельдмана. – М.: Мир, 1967. – С. 283–301.
  8. Пойа Д. Как решать задачу: пособие для учителей: пер. с англ. / под ред. Ю.М. Гайдукова. – М.: Учпедгиз, 1961. – 207 с.
  9. Поспелов Д.А., Пушкин В.Н., Садовский В.Н. К определению предмета эвристики // Проблемы эвристики. – М.: Наука, 1969. – С. 37–58.
  10. Тулькибаева Н.Н., Рогожин В.М. Обеспечение качества образовательного процесса в профессиональной школе: теория и практика: монография. – Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2009. – 183 с.
  11. Тулькибаева Н.Н., Яковлева Н.М., Большакова З.М., Пушкарев А.Э. Теория и практика экспертизы качества образования на основе стандартизации: монография. – М.: Издательский Дом «Восток», 2002. – 206 с.
  12. Эргономика /под ред. В.П. Зинченко. – М.: ВНИИТЭ, 1976. – 235 с.

Решение задач по психологии, заказать подробное решение

Решение задач по психологии на заказ

Студентам, которые учатся на психологов, часто задают разнообразные сложные задания. Если времени на их выполнение не хватает, лучше заказать решение задач по психологии опытному специалисту, который сделает всё за вас. Так вы освободите время для чего-то более увлекательного, а за домашнее задание сможете получить высокий балл. Обратившись на наш специализированный ресурс, вы сможете получить высочайшее качество исполнения. Мы подходим к каждому заказу со всей ответственностью. Вам предоставят не только ответы, но и подробное объяснение решения. Наши специалисты являются высококлассными психологами, имеющими длительную практику и опыт преподавания. Задание будет выполнено быстро и по доступной цене.

Современным студентам дорого их время, поэтому приходится распоряжаться им грамотно. Поэтому среди учащихся востребована такая услуга, как решение задач по психологии на заказ. По этому предмету попадаются сложные и запутанные задания, которые могут поставить учащихся в тупик. Чтобы выйти из положения, нужно найти грамотного специалиста, который выполнит задание за вас.

Как заказывать решение задач по психологии

Если вашей специализацией является психология, решение задач по ней может отнимать множество времени. Чтобы облегчить себе жизнь, студенты заказывают работы в интернете. Но при этом у них есть большой риск столкнуться с мошенником. В таких случаях на высокое качество работы можно не надеяться. А это значит, что и оценка за неё будет невысокой.

Наш портал выручает всех студентов, которые не могут справиться с заданиями. Наши специалисты помогут решить задачи по психологии разнообразной тематики:

  • Общая
  • Возрастная
  • Педагогическая
  • Психология общения
  • Разрешение конфликтов

В основном задания оформлены в виде ситуаций, из которых необходимо найти выход. Наши специалисты справятся с задачами любого уровня сложности. У них имеется длительная практика и опыт преподавания. Они быстро и легко выполнят решение задач по психологии. У вас будет не только готовый ответ, но и подробное объяснение. У нас доступные расценки, поэтому вы не разоритесь на оплате наших услуг. Чтобы заказать решение задач по психологии, оформите заявку у нас на сайте, заполнив специальную форму.

Также наши авторы помогают студентам с рефератами, контрольными и решением задач по товароведению и многим другим предметам.

Как мы решаем задачи и принимаем решения?

Ежедневно каждый из нас сталкивается с разными задачами или ситуациями, когда нам нужно принять важные решения. Но мало кто задумывается о том, какие процессы лежат в основе принятия решений. Ответ на этот вопрос заинтересовал экономистов. Ведь зная особенности человеческого мышления, легче прогнозировать экономическое поведение. Однако этим вопросом задавались и психологи, которые постоянно опровергали экономические теории. Интересно и то, что видные психологи, изучавшие процессы принятия решений, получали Нобелевские премии именно по экономике. Об изучении процесса принятия решений и отличиях между задачей и проблемой — наша беседа с доктором психологических наук Владимиром Спиридоновым. 

Владимир Феликсович Спиридонов — доктор психологических наук, профессор, заведующий лабораторией когнитивных исследований факультета психологии Института общественных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы.

— Как современные специалисты описывают мышление?

— Мышление — это сложный комплексный процесс. Его описывают не только психологи, но и философы, логики, нейробиологи, социологи и историки.

С точки зрения психологии, можно выделить три основных вектора в описании мышления. Первый из них для меня самый интересный — мышление как процесс решения задач и проблем. Речь идет о ситуациях преодоления неопределенности: когда наше мышление, отталкиваясь от каких-то исходных данных, как правило, очень неполных и зыбких, находит путь к решению.

Второе направление связано с так называемым обобщением. Когда из конкретного набора разрозненных предметов или случаев мы выводим общее понятие или общее правило. Великий античный философ Платон говорил, что мышление — это умение видеть единое в разном. Это и есть обобщение — второе важное направление исследований.

Третий вектор описывает мышление как процесс принятия решений. Опираясь на собственные соображения или предпочтения, человек выбирает из набора альтернатив ту, которая представляется ему наиболее адекватной, выгодной, интересной или хотя бы наименее проигрышной.

— Мозг часто сравнивают с компьютером. Уместно ли такое сравнение?

— Мозг, разумеется, очень важная «штука» в жизни человека и в работе психолога. При этом, психологи не занимаются изучением мозга напрямую. Принципиально  важно понимать, что мышление и мозг — вещи тесно связанные, но при этом абсолютно разные. Даже на основании очень подробной информации о работе нейронов в ходе решения задач невозможно установить, что в этот момент происходило в сознании человека.

Метафора о том, что мозг — это компьютер, имеет право на существование, как и любая другая метафора. Действительно, мозг выполняет те или иные вычисления. Однако важно понимать, что мозг — это живой орган, который вырос вместе с вами, сохранил накопленный вами опыт. Мозг — это телесный орган мышления, который не может быть оторван от вас, а вы от него. В этом смысле идея о том, что мозг — некое изолированное от вашего «я» вычислительное устройство — удивительно странная и, судя по всему, неверная.

Более того, согласно современным теориям воплощенного познания, которые завоевывают популярность, мышление и сознание зависят от особенностей нашей телесной организации, поведения, восприятия, в том числе и от устройства нашего мозга. Мы, как человеческие существа, устроены так, а не иначе, потому что мы живем на конкретной планете, потому что мы претерпели несколько сотен миллионов лет эволюции, потому что наш мозг устроен определенным образом.

Теория воплощенного познания говорит о том, что наша психика воплощена в теле, а наше сознание воплощено в мозге. Тогда получается, что мозг — это совсем не вычислительное устройство, а орган, который помогает нам эффективно действовать на этой планете в определенных условиях. То есть, мозг, буквально, развивался вместе с нами. Поэтому его нужно считать живым кусочком вашего тела.

— Поговорим подробнее о процессе принятия решений. Опишите его главные характеристики.

— Процесс принятия решений — это ситуация, когда из нескольких привлекательных альтернатив вам нужно выбрать ту, которая кажется наиболее выгодной или наименее проигрышной.  Анализом процесса принятия решений занимались не только психологи. Более того, основную роль сыграли совсем не психологи. Основные процессы в принятии решений описали экономисты и логики.

Экономисты  рассматривали человека в рамках его рационального поведения. С точки зрения экономистов, человек всегда пытается выбрать наилучшую альтернативу и принять максимально выгодное — оптимальное решение. Когда человек сталкивается с выбором, он, опираясь на доступную информацию, перебирает альтернативы. Если у него достаточно времени и информации, то он будет сравнивать эти альтернативы между собой по ключевым показателям, выбрав в итоге одну наиболее подходящую.

Такой рациональный выбор обеспечивает принятие оптимального решения, которое дает максимальный выигрыш по основным показателям.

К большому сожалению экономистов, на это поле пришли психологи. И оказалось, что люди совершенно иначе принимают решения. Психологи всегда выступают с позиции эдакого мальчиша-плохиша, который появляется у соседей по исследовательскому цеху и демонстрирует тот факт, что люди ведут себя не так, как им предписывают научные теории.

Нетрудно догадаться, что в обычной жизни у человека, принимающего решение, нет ни полной информации, ни времени на то, чтобы бесконечно долго размышлять о выборе наилучшей альтернативы. Как оказалось, человек, обладая абсолютно ограниченными способностями, каким-то образом ухитряется принимать неплохие решения.

Герберт Саймон — американский учёный в области социальных, политических и экономических наук. Фото: 1ku.ru

Психологи на протяжении последних 50 лет стали предлагать психологические поправки или альтернативы существующим рациональным теориям. Первопроходцем стал совершенно восхитительный персонаж — Герберт Саймон. По образованию он политолог, по роду занятий — психолог, а Нобелевскую премию он получил по экономике как раз за теорию принятия экономических решений.

Саймон первым обратил внимание на то обстоятельство, что большинство экономических решений принимается не так, как думают рационалисты. Он предложил теоретическую альтернативу под названием «принцип ограниченной рациональности». В чем ее суть?

Когда вам нужно совершить выбор из нескольких альтернатив, то, по существу, у вас нет на это ни сил, ни времени, ни даже желания заниматься этой долгой сложной рациональной работой. Вы намечаете то, что Саймон назвал уровнем притязаний лица, принимающего решение. Речь идет об уровне качества, стоимости или прибыльности альтернативы, ниже которого вы точно не спуститесь. Далее вы сравниваете варианты, которые вам доступны, основываясь именно на уровне притязаний. Таким образом, вы резко ограничиваете количество альтернатив, которые вам нужно рассмотреть.

Стандартный пример. Вы хотите купить машину в Москве. Ясно, что предложений на рынке будет бесконечно много: вам доступны сотни и даже тысячи вариантов. В этой ситуации вы можете действовать по старому рациональному рецепту: сравнивать каждую машину на основании десятков, если не сотен, параметров. Это, конечно, сильно зависит от того, насколько вы искушены в выборе автомобилей. Но, тем не менее, ясно, что наиболее технологически верный вариант заключается в том, что вы выберете некоторое количество показателей и будете отсекать то, что им не соответствует. В итоге вы выберете от одной  до пяти машин, которые будут соответствовать выбранным показателям и уровню притязаний. И таким образом, резко упростите свою задачу. Это, разумеется, упрощенная модель. Однако принцип ограниченной рациональности произвел настолько сильное впечатление на экономистов, что, как я уже сказал, Герберту Саймону дали Нобелевскую премию по экономике за его антирациональные представления.

Даниэль Канеман – один из основоположников психологической экономической теории. Фото: monocler.ru

Другим человеком, который обогатил наше представление о принятии экономических решений, стал психолог Даниэль Канеман. Он также получил Нобелевскую премию по экономике, правда, через 20 лет после Саймона. Канеман указал на еще несколько устойчивых, очень важных переменных, которые определяют процесс принятия решений. Оказалось, что люди совершенно нерациональные существа. Канеман показал, что разные ситуативные переменные — формулировка задачи или размер показателей в условии — сильно влияют на ваш выбор.

То есть большая часть людей подвержена такой удивительной «заразе» под названием «отклонение от рациональности». В английской терминологии это называется cognitive bias (когнитивное искажение). Сам Канеман описал чуть меньше десятка подобных искажений. Однако сегодня их насчитывается около 70. В каждом конкретном случае когнитивные искажения имеют разную природу. Но именно они приводят к тому, что вы принимаете неоптимальные решения и совершаете ошибки.

Что это значит? Ошибка — это всегда отклонение от оптимального или наилучшего решения. Кстати, в экспериментах Канемана испытуемые решали по большей части именно счетные задачи, которые предполагают одно наилучшее решение. Увы, испытуемые — вполне образованные люди со специальным образованием, а также студенты хороших американских вузов — не демонстрировали прозорливость или особенную рациональность. Как оказалось, каждый из них в какой-то степени был подвержен тем самым когнитивным искажениям.

Работы Канемана произвели еще больший эффект, чем исследования Саймона. Хотя с точки зрения психологических подробностей, работы Канемана значительно более простые. Канеман продемонстрировал, что в большом количестве ситуаций мы запускаем автоматизированные, хорошо отработанные и часто ведущие к ошибкам процедуры принятия решений. Канеман назвал их эвристиками. Например, эвристика доступности (англ. availability heuristic) — это интуитивный процесс, в котором человек «оценивает частоту или возможность события по лёгкости, с которой примеры или случаи приходят на ум», т. е. легче вспоминаются. При подобной оценке человек полагается на ограниченное количество примеров или случаев. Это упрощает комплексную задачу оценки вероятности и прогнозирования значимости события до простых суждений, основанных на собственных воспоминаниях, поэтому такой процесс является необъективным. Эвристики приводят к когнитивным искажениям. За эту специфическую идею Канеману дали Нобелевскую премию (абсолютно заслуженно).

Ричард Талер — американский экономист. Фото: Известия

Благодаря сближению экономики и психологии, возникла новая интересная область под названием «поведенческая экономика». Она призвана описать то, как обычные люди принимают экономические решения. Здесь мы встречаемся с еще одним исследователем — Ричардом Талером. Он получил свою Нобелевскую премию по поведенческой экономике три года назад. Талер продолжил изучать внерациональные факторы, которые важны при принятии решений. И здесь нельзя не упомянуть одну из замечательнейших работ научной группы Талера. Она продемонстрировала, насколько специфическим образом люди принимают решения даже в тех ситуациях, когда на них не оказывается внешнее давление, а решение кажется предельно простым.

Есть такая народная традиция, которая в России известна как «колядование». На определенные праздники взрослые и дети стучатся в дома, поют песни, танцуют и получают за это конфеты или небольшие подарки.

Представим теперь кампус американского университета, где живут преподаватели со своими семьями и детьми. В качестве подготовительного этапа каждая семья обсуждает со своими детьми, какие конфеты они любят больше всего. Скажем, кто-то любит Snickers, а кто-то Mars или Nuts. Подчеркну, что до начала эксперимента мы знаем предпочтения каждого ребенка.

После этого родители покупают большое количество всех любимых конфет. В каждом доме перед началом эксперимента  есть все названные конфеты в большом количестве.

Затем начинается основной этап. Дети, которые естественно не знают о проделанной работе экономистов и психологов, берут свои мешочки, надевают красивые наряды и начинают ходить по домам. Что делают исследователи? В каждом доме детей спрашивают: «Хотите ли вы конфет?». Дети хором кричат: «Конечно, да!». Им показывают горы конфет и говорят: «Берите, сколько хотите любых конфет». Казалось бы, как себя должен вести рациональный субъект в этой ситуации?  Ну, если я люблю Snickers, то я всюду должен брать именно их, ведь это мои любимые конфеты. Как ведут себя дети?

Удивительным образом они берут примерно одинаковое количество конфет всех видов. Получается, что они ведут себя абсолютно нерационально. При этом в рамках данного квазиэксперимента происходит двойной контроль. С одной стороны, в каждом доме считают количество конфет, отданных детям, а, с другой стороны, у родителей есть доступ к мешку ребенка. Гипотеза о том, что ребенок, который любит Snickers, возьмет 90-100% этих конфет, оказалась неверной. Дети брали примерно одинаковое количество разных конфет.

Вроде бы дети в данном случае должны подчиняться собственным потребностям, желаниям и интересам. Однако результат получился совершенно контринтуитивным.

Ричард Талер обнаружил за свою длинную исследовательскую жизнь множество подобных контринтуитивных результатов. Интересно и то, что премию ему дали не только за исследование принятия решений, но и за некоторую практическую рекомендацию. Он придумал процедуру под названием «nudge» — «подталкивание». Это экономическая стратегия, при которой вы помогаете людям принимать правильные экономические решения. Талер несколько лет был советником британского правительства по некоторым принципиальным вопросам, в том числе пенсионным. Он придумал несложную и эффективную процедуру, которая помогала людям опасных профессий, например, шахтерам, за несколько лет до выхода на пенсию выбрать наиболее выгодные пенсионные программы.

Таким образом, всё больше и больше психологических переменных вступают в игру. Всё больше условий оказываются значимыми с точки зрения того, какая альтернатива выиграет, какая окажется наиболее предпочитаемой и т.д. И для психологов, и для экономистов нечто поверхностное, мало связанное с самой сутью задачи оказывается критически важным в области принятия решений и поиске альтернатив.

— Проводились ли исследования, посвященные влиянию стресса на принятие решений?

— Да, подобные исследования проводились. Резюмируя, можно сказать, что стресс — вещь, конечно, очень неприятная. А в процессе принятия решений он действительно в значительной степени играет разрушительную роль. В напряженной ситуации люди принимают более стереотипные и менее удачные решения.

Процессы, отвечающие за тонкие параметры оценки, за выработку хитрых альтернатив, — притормаживаются. Из этого выходят достаточно понятные и практические следствия. Для профессиональных сообществ — сотрудников спецслужб, пожарных, спасателей — разрабатываются специальные упражнения, которые учат их действовать быстро и эффективно в условиях стресса. Сейчас подобные программы улучшаются и дополняются.

— Влияет ли уровень ответственности на принятие решений, когда речь идет о главах государств или руководителях крупных компаний?

— В этой области, к сожалению, у психологов очень мало данных. Если проанализировать ту информацию, которая доступна широкой публике о крупных политических деятелях, выдающихся управленцах, бизнесменах, то можно заметить, что реальных живых подробностей, особенно про политиков, практически нет. Зачастую, это лишь приглаженные, очень глянцевые, мало информативные с точки зрения объяснения реальных механизмов принятия решений данные. С одной стороны, это правильно. Но, с другой стороны, это затрудняет ответ на вопрос — что происходило на самом деле?

Психологи любят те редкие ситуации, когда реальная информация о действиях ответственных фигур в сложных ситуациях становится доступной. Такой информации очень немного, и, к сожалению, большая ее часть не имеет отношения к нашей стране.

Например, по американским законам государственные документы о тех или иных событиях должны быть рассекречены через 25, 50 или 75 лет. Любой желающий получает доступ к документам и может выяснить много интересного о том, на каких основаниях принимались важные решения много лет назад.

В России, к сожалению, подобной практики нет. Множество важных событий остаются плохо понятными.

Вернемся в США. Американский психолог Ирвинг Джейнис проанализировал рассекреченные документы об американском вторжении на Кубу в заливе Свиней (Операция в бухте Кочинос. – Прим. НР). В документах сохранилась информация о том, как американская администрация, правившая в те годы, принимала ответственные решения о подготовке десанта на основании информации о кубинских эмигрантах, их вооружении, режиме Фиделя Кастро и т.д. По данным видно, насколько своеобразно проходил процесс принятия сложного решения о вторжении войск.

Джейнис описал явление под названием Groupthink или групповое мышление. Но мне больше нравится перевод «групповая порука». Суть явления заключается в том, что группа лиц, принимающих решения в угоду сплоченности и единомыслию группы жертвует той информацией и теми людьми, которые не укладываются в общий консенсус.

Американская администрация, которая должна была рассмотреть разные альтернативы, стала отвергать разведданные, которые не соответствовали ожиданиям, игнорировать открытые сообщения об утечках и т.д. В угоду сплоченности и почти принятому решению были отвергнуты все критические замечания. Всё это привело к оглушительному поражению с большими человеческими и политическими потерями.

Психологическая подоплека неудачных решений — большая редкость для анализа. Скорее всего, с ответственностью и качеством принятия решений на самом верху дела обстоят не очень хорошо. Однако один случай, разумеется, ни о чем не говорит.

— Поговорим о задачах. Как и какие задачи решает человек?

— Существует невообразимое множество задач. Задача — это такая ситуация, когда перед вами стоит цель, но достичь ее сходу невозможно. Скажем, вам нужно открыть окно, чтобы проветрить комнату. Если между вами и окном нет препятствий, то это не задача, ведь вы просто подходите и открываете окно. Задача становится таковой, если между вами и окном появляются какие-то препятствия. Например, на окне сидит страшный зверь. Или в комнате с вами люди, которые явно против и боятся замерзнуть. Соответственно, вам нужно придумать что-то, чтобы отпугнуть страшного зверя или уговорить остальных людей, представить аргументы в пользу открытия окна.

Чтобы решить задачу, нужно найти способы, которые позволят обмануть условия, придумать что-то для достижения цели. В этом смысле задачи изучают около 150 лет. За это время психологи много чего узнали о процессе решения задач. Например, описали основные этапы этого процесса, факторы, которые помогают ускорить решение задачи или мешают ему. Эти факторы бывают двух типов — ситуативные и личностные (постоянно действующие). Скажем, некоторые личностные черты помогают решать задачи, а некоторые наоборот мешают.

Помимо этого ученые знают, что задачи решаются по-разному, с точки зрения работы психологических механизмов. Есть задачи, которые эффективно решаются последовательно — step by step, а есть те, которые можно решить, лишь резко изменив ход действий, уловив какие-то важные условия задачи, незаметные до того.

Такие переломные моменты называют инсайтом или озарением. В этом случае, траектория решения резко изменяется. Теории инсайта, которые считают его необходимой составляющей человеческого мышления, описывают человеческое мышление как целиком непохожее на модели искусственного интеллекта.

Существует также и другой тип задач, а, следовательно, и направление исследований. Сложные, неопределенные задачи принято называть проблемами. Здесь важно сделать терминологическое уточнение. Как правило, в английском, французском, немецком да и в русском языке слова «задача» и «проблема» рассматриваются как синонимы. Однако психологи заметили, что они решаются по-разному, поэтому принято считать, что это два разных типа затруднений — задачи и проблемы.

Проблема отличается от задачи тем, что в этом случае не определены ни средства, ни цель. Проблема хорошо описывается максимой из старой русской народной сказки — пойди туда, не знаю куда, найди то, не знаю что.

С проблемами можно столкнуться в организационно-управленческой сфере, скажем, выпустить на рынок новый продукт, снизить издержки производства, отвоевать долю рынка. Проблемы бывают научно-исследовательскими. Например, коллеги вполне уверены, что инсайт — существует, однако психологические механизмы инсайта — предмет острейших дискуссий. Это типичный вариант хорошей научной проблемы. Мы понимаем, что явление существует, но объяснить его суть до конца не можем.

И, конечно, существуют личностные проблемы. Самая типичная из них — переживание потери близкого человека. В такой ситуации человеку сложно принимать важные решения, тяжело коммуницировать с окружающими. Но рациональных решений эта проблема не допускает. Ее необходимо пережить. Это проблема изменений собственного образа жизни, представлений о самой жизни, об отношениях между живыми и мертвыми. Психологи обнаружили разницу между проблемами и задачами не так давно. Хотя сейчас это уже устоявшееся отличие.

Идея о том, что человеческое мышление — универсально, всё меньше похожа на действительность. По мере появления новых данных выясняется, что мышление предметно специфично — то есть мышление оказывается разным для разных задач и проблемных ситуаций. Представьте набор домашних инструментов, когда у вас одна рукоятка и множество насадок для решения конкретных задач. При этом, если какой-то насадки не хватает, то и часть задач для вас недоступна. В рамках этой метафоры решение задачи — это поиск нужной насадки. А решение проблемы — это поиск самих инструментов.

— Зависит ли процесс решения задач от опыта?

— Безусловно. Психологи очень любят изучать так называемых профи (экспертов), которые отлично решают задачи и проблемы в своей сфере. Например, психологи часто работают с шахматистами. Во-первых, их деятельность напрямую связана с решением задач . Во-вторых, у шахматистов есть рейтинги — точная количественная оценка силы игрока.

Другая более значимая категория испытуемых — это врачи. Медицинская диагностика — это еще одна большая зона психологического интереса. Существует явное различие между врачом, только что окончившим медицинский ВУЗ, и опытным диагностом, который проработал много лет.

Именно так, сравнивая новичков и профи, исследуют механизмы профессионального мышления. Например, очевидно, что опытный диагност быстрее и с меньшим количеством ошибок поставит верный диагноз. Психологи пытаются разобраться — за счет чего это происходит. Такие исследования актуальны и для сферы образования: они позволяют сформировать практические рекомендации о том, как учить студентов, какому опыту нужно набираться молодым специалистам, чтобы быстрее стать профи. Вопросов пока больше, чем ответов.

— Расскажите подробнее о ваших исследованиях.

— Мы решили проанализировать психологические подоплеки эпидемии и то, как меняется человеческое поведение по мере распространения коронавируса. То, как мы защищаем себя, то, как мы следуем рекомендациям или не следуем, как мы старательно, или не очень, выполняем те запреты, которые на нас свалились. От этого зависит вероятность заражения, собственное здоровье людей и здоровье их близких.

Область наших исследований связана с так называемыми ментальными моделями. Ментальные модели — это поверхностное знание о предметах и процессах, которые нас окружают, представления о них. Мы пытались понять, как представления испытуемых о коронавирусе влияют на их поведение: скажем, как они защищаются или не защищаются от заражения.

Если известно, что коронавирус распространяется через поверхности, часто ли испытуемые моют руки или носят перчатки? Если они уверены, что коронавирус передается воздушно-капельным путем, носят ли они маски? И т.д.

То есть мы пытались сопоставить между собой ментальные модели, связанные с коронавирусом и защитное поведение людей. Разумеется,  они оказались связаны. При этом выяснилось, что они также связаны с множеством разных показателей. Например, со склонностью верить в теории заговора.

Мы также заметили более интересные связки для прогнозирования поведения людей в ходе эпидемии. Например, при каких условиях люди будут нарушать запреты, осознавая при этом, что они нарушают правила. Ясно, что бывают ситуации, когда нужно помогать родственникам или отвезти кого-то в больницу. В этом плане ситуация достаточно прозрачная. Но есть люди, которые сами создают (или придумывают) условия для нарушения запретов. Скажем, человек увлечен спортом. Он ждет наступления ночи, чтобы побегать по пустым дорожкам в парке. Он понимает, что это нарушение, но говорит, что здоровье дороже.

Подобные находки — самые интересные и «вкусные» для психолога. Именно они позволяют предсказывать человеческое поведение. А это — одна из главных задач любого психологического исследования.

Задача 4. Решение психологических задач

Решение психологических задач.

Задача I

Мальчик – старший дошкольник. В его поведении наблюдаются следующие факты. Он хочет, например, кушать, но возьмет суп и выльет его на пол. Если ему дают еду, то он от нее отказывается, но когда садятся другие, то он обязательно начнет просить есть. Если мать куда-нибудь уходит из дому, то и он просится с нею, но стоит ей только сказать: «Ну одевайся, идем». Как мальчик отвечает: «Не пойду». Если мать после этого идет к двери, то он кричит: «Пойду», а как только она возвращается за ним, снова отказывается идти. Так может продолжаться несколько раз, причем ребенок в это время начинает плакать.

Вопросы

1. Какие отрицательные качества воли проявляются в поведении дошкольника?

2. Как следует строить воспитательную работу с такими детьми?

Задача 2

В группу принесли новую заводную игрушку – собачку. Осмотрев ее, воспитательница завела игрушку: собачка начала поворачиваться и залаяла. Воспитательница поднесла игрушку ближе к детям. Роланд испугался и толкнул собачку ногой. Все дети стали жалеть собачку и говорить, что ей больно. В групповую зашел врач и стал вместе с детьми рассматривать собачку. Андрей рассказал о плохом поступке Роланда. Мальчик сразу изменился, начал сквозь слезы говорить: «Я так не хотел, ну я так не буду больше, я так не хотел! Слышите!?» Воспитательница предложила Роланду погладить собачку, он согласился и сразу перестал плакать, успокоился.

Вопросы

1. Какая особенность протекания чувств проявилась в поведении Роланда?

2. К какому темпераменту его можно отнести?

Задача 3

Миша – подвижный общительный мальчик. При оценке работ по аппликации цветов воспитательница спросила Мишу:

– Миша, чья работа тебе больше всех нравится?

– Лены Рощиной, только я еще лучше могу.

– А что же ты не сделал? Посмотри, все ребята закончили, а у тебя еще только стебельки.

– А я позже всех начал, а если бы успел, то у меня было бы лучше. Посмотрите, какие у меня стебельки тоненькие!

На музыкальном занятии поют песню о Родине. Миша очень громко выкрикивал слова и на замечание Лены ответил: «Эту песню нельзя петь тихо, потому что она о Родине. И. В. говорила, что слова нужно произносить четко, понятно, и я произносил». Воспитательница задала вопрос: «А как ты думаешь, у тебя получается пение под музыку? Мне вот кажется, ты сам по себе, а музыка сама по себе». Миша ответил: «Я под музыку пою».

Вопросы

1. Какие особенности формирующейся самооценки у дошкольника можно отметить?

2. Какой тип темперамента располагает к завышенной самооценке, а какой – к заниженной?

3. Выскажите предположения о возможных причинах формирования неадекватной самооценки.

Задача 4

Марина недавно перешла в новый детский сад. Она оказалась общительной, инициативной, удивительно быстро освоилась с ребятами в новой обстановке.

Девочки играют в школу. Учительница – Марина. Устраивают «класс», расставляют столы, вешают доску. Игорь помогает играющим наладить игру. «Можно я буду играть с вами?» – спрашивает он. Дети соглашаются, и Игорь садится за один из свободных столов. «Не будешь играть. Надо было меня спросить!» – говорит повелительно Марина.

Однажды дети убирали участок, работали, разделившись на группы по 5 человек. «А мы уже закончили», – сообщила Марина. «А теперь помогите товарищам», – сказала воспитательница. Дети принялись подбирать листья. А Марина стояла надувшись и ничего не делала. «Помогай, Марина, помогай нам, осталось совсем немного», – приглашали ребята. И вдруг воспитательница услышала, как сказала Марина своей подружке: «А зачем убирать? Ведь все равно нас уже не похвалят, мы же не первые будем!»

Вопросы

1. Какие мотивы являются ведущими в поведении Марины?

2. Какие недостатки предшествующего воспитания могли сформировать такое поведение девочки?

3. Какие черты характера формируются у Марины?

4. Как необходимо построить воспитание девочки, чтобы преодолеть отрицательные черты ее поведения, учитывая и то, что она недавно пришла в эту группу?

Задача 5[1]

Угостили маленькую Вареньку шоколадкой. Девочка отломила крошечный кусочек и побежала к маме: «На». «Добрая девочка, – похвалила мама, – кушай сама, ты у нас самая маленькая».

Варенька подносит угощение бабушке. Та делает вид, что откусила, причмокивает, хвалит внучку: «Щедрая девочка – Как вкусно! Спасибо!» Варенька подносит угощение деду, но и тот отказывается: «Я и так знаю, что ты у нас не жадная, добрая». Дедушка гладит ее по голове. Теперь Варенька бежит к сестренке-школьнице, подносит ей ко рту кусочек шоколадки. Он вмиг исчезает за ее щеками! Варенька расплакалась. И мама, и бабушка, и дедушка разом обрушиваются на старшую сестру-школьницу: «Как не стыдно, обидела маленькую! Большая, а не понимает!» Варенька, перестав плакать, вслушивается в реплики взрослых. Весь ее вид говорит о том, что концовка спектакля ее вполне удовлетворяет.

Вопросы

1. Какие отрицательные черты характера формируются у Вареньки?

2. Как следует поступать взрослым, чтобы развить у Вареньки доброту?

3. Какое значение имеет оценка взрослыми поведения самого ребенка и действий окружающих для формирования привычек поведения и соответствующих им черт характера?

Задача 6[2]

– Пап, мы с мамой в лес собрались. Ты поедешь с нами? – прикрыв дверь спальни, спрашивает Петя. «Вот неугомонные, – с досадой думает Федор Сергеевич. – Вечно их куда-то тянет. В воскресенье отдохнуть бы от всяких хлопот, а тут надо собираться, потом ехать в душном и тесном автобусе, который за неделю — надоел. А в лесу? Бесцельно бродить, смотреть на деревья и кустарники. Скука! А ему, конечно, интересно, – посмотрел Федор Сергеевич на сына. Все в диковинку. Будет бегать, высматривать жуков, собирать листья, шишки. А мне какая радость?» Федор Сергеевич снова посмотрел на сына, приподнялся, но тут же опустился в кресло.

– Я, пожалуй, побуду дома, – наконец ответил он на вопрос малыша. – Ты там с мамой погуляешь.

– Ну пап! – стал умолять ребенок, – мы с тобой в футбол поиграем, побегаем.

Федор Сергеевич поморщился: «Ну, чего привязался. Впрочем, конечно, с мамой не разгуляешься». И предложил:

– Ну, придешь с прогулки, мы во дворе погоняем мяч.

– Ты пойми, ему без тебя скучно, мальчику нужен отец, – крикнула из коридора жена.

– Да, нужен… Но… могу я себе принадлежать?

– Ну, пойдем, – с грустью сказала мама и потянулак себемалыша.

Молча они вышли из квартиры.

«Ничего, в лесу развеселятся», – успокоил себя Федор Сергеевич и потянулся за газетой.

Вопросы

1. Дайте обоснованную оценку поведения родителей.

2. Какая потребность ярко проявляется в желании малыша пойти погулять с обоими родителями?

3. К каким последствиям может привести неудовлетворение этой потребности?

Задача 7

Юра пытается починить тележку. Сначала он просто прикладывает колесо к краю тележки рядом с концом оси. После многих проб колесо случайно надевается на торчащий конец оси. Тележка может ехать. Юрик очень доволен. Воспитательница говорит: «Молодец, Юрик, сам починил тележку. Как это ты сделал?» Юра: «Починил, вот видите!» (Показывает, как вертится колесо.) «Как ты это сделал, покажи!» (Воспитательница незаметным движением сбрасывает колесо со спицы.) Юра снова прикладывает его к тележке, но сейчас уже сразу надевает его на ось. «Вот и починил!» – радостно заявляет мальчик, но опять не может сказать, как он это сделал.

Вопросы

1. Определите примерный возраст ребенка.

2. Какие особенности мыслительной деятельности проявились в данном эпизоде? Какой педагогический вывод отсюда следует сделать?

Новый документ — решение психологических задач


Подборка по базе: Вопросы и задачи РК 1 ОРЦС 2021.docx, Решение задачи Якухина О.Ю2..docx, Решение задачи Якухина О.Ю..docx, ситуац задачи — общая невролог.doc, Конституционное право Волкова И.Б 3 задачи.docx, РТП задачи.docx, Здоровый человек. Задачи по темам. Экзамен..docx, Структура, задачи и функции ГО РФ по защите населения..docx, Практические задачи Римское право.docx, Нефро задачи_ea4be7ce0302b1de32665ee581cd7859.pdf

Решите следующие психологические задачи: Дайте свою оценку, следующим фактам, приведите рассуждения и аргументируйте ответ:

1) Психолог дал знакомому бизнесмену без специального образования методику ММРI (личностный опросник) и ключи к ней, чтобы тот протестировал свой персонал и уволил всех неподходящих работников.

Со стороны психолога это неэтичный поступок, т.к. “знакомый бизнесмен” не владеет компетенциями к проведению методики, так же это неверно с точки зрения отсутствия негативных последствий для испытуемых. Работники могли бы отказаться от проведения опроса (если рассматривать ситуацию с точки зрения психологической этики), а в данной ситуации они зависимы в решении от работодателя

2) Психолог сотрудничает с магазином мебели на основе договора, выполняя роль бизнес-тренера отдела продаж. Во время одного из обучений, директор магазина попросил помочь в конфликте с реальными покупателями. Психолог представился администратором магазина и уговаривал клиентов не беспокоиться в связи с длительной задержкой доставки, купленной ими мебели. Вины магазина при этом нет. Оцените действие психолога, есть ли здесь нарушение этики?

Психолог своим поступком поставил под удар свою репутацию, т.к. в случае негативного разрешения ситуации он оказался бы “по-видимому не очень хорошим психологом” если не сам не смог урегулировать такой конфликт + ненужная ответственность

Также в случае написания жалобы клиентов на администратора, оказалось бы, что админ вовсе не тот, кем является. Это обман.

Целесообразнее было бы провести экспресс коуч-сессию с действующим администратором либо руководителем и обосновать необходимость самостоятельного урегулирования конфликта

3) Психолог коллегам с юмором рассказывал о проблемах своих клиентов, не упоминая их имен.

Конфиденциальность формально соблюдена. Но конечно такие ситуации лучше обсуждать сугубо на супервизии

4) Психолог сообщил матери о том, что ее 13-летний сын открыл ему на консультации свои суицидальные мысли

Дилемма. Психолог поступил разумно, не нарушая проф этику. Инфо о детях может передаваться их родителям (если не в браке, до 18 лет и учатся в средней школе)

Задание 2. Решение этических задач. Ознакомьтесь с текстом лекции, выполните задание. Прокомментируйте факты:

1) В курсовой работе студент указал настоящие фамилии и имена испытуемых, составляя сводную таблицу данных. Этично ли он поступил?

Нет, необходимо было соблюсти анонимность и конфиденциальность

2) Психолог снимал сеанс с клиентом на видеокамеру, которая была замаскирована среди книг, так как он хотел использовать видео на конференции. Как он должен был поступить, учитывая правила этики?

Предупредить клиента, а также взять у него разрешение на видеосъемку

3) Психолог просил ответить на вопросы интервью, не раскрывая испытуемым цель исследования и то, каким образом потом будет использоваться информация. Какие он нарушил этические правила?

Принцип уважения к личности и автономии испытуемого, принцип информированного согласия

Задание 3. Этические дилеммы.

Ознакомьтесь с текстом лекции 5, приведите пример любой дилеммы (можно по С.Дугласу) между психологом и клиентом. Можно использовать материал из жизни, кино, книг и пр.

Кратко опишите случай и укажите какие этические принципы вступают в противоречие между собой.

К психологу на индивидуальную консультацию ходят муж и жена (по отдельности). Психолог в процессе консультации узнает, что один из супругов изменяет другому. А другой в процессе консультации не раз высказывал опасений насчет измены другого.

С одной стороны психолог должен соблюдать конфиденциальность, а с другой стороны он понимает, что прояснение ситуации с супругами может помочь одному из клиентов

На лицо этическая дилемма — конфликт интересов. Противоречат принцип честности и принцип конфиденциальности.

Обзор умственного процесса решения проблем

Решение проблем — это умственный процесс, который включает в себя обнаружение, анализ и решение проблем. Конечная цель решения проблемы — преодолеть препятствия и найти решение, которое наилучшим образом решит проблему.

Лучшая стратегия решения проблемы во многом зависит от конкретной ситуации. В некоторых случаях людям лучше узнать все, что они могут о проблеме, а затем использовать фактические знания, чтобы найти решение.В других случаях лучшими вариантами являются творческий подход и проницательность.

Шаги по решению проблем

Чтобы правильно решить проблему, часто важно выполнить ряд шагов. Многие исследователи называют это циклом решения проблемы.Хотя этот цикл изображается последовательно, люди редко следуют жесткой серии шагов, чтобы найти решение.

Нет необходимости последовательно выполнять шаги решения проблемы. Обычно шаги пропускаются или даже возвращаются назад по несколько раз, пока не будет достигнуто желаемое решение.

Следующие шаги включают разработку стратегии и систематизацию знаний.

  1. Выявление проблемы : Хотя это может показаться очевидным шагом, определение проблемы не всегда так просто, как кажется. В некоторых случаях люди могут ошибочно определить неправильный источник проблемы, что сделает попытки ее решения неэффективными или даже бесполезными.
  2. Определение проблемы : После определения проблемы важно полностью определить проблему, чтобы ее можно было решить.
  3. Формирование стратегии : Следующим шагом является разработка стратегии решения проблемы. Используемый подход будет варьироваться в зависимости от ситуации и индивидуальных предпочтений.
  4. Организация информации : Прежде чем предлагать решение, нам необходимо сначала организовать доступную информацию. Что мы знаем о проблеме? Что мы, , не знаем ? Чем больше информации будет доступно, тем лучше мы будем готовы предложить точное решение.
  5. Распределение ресурсов : Конечно, у нас не всегда есть неограниченные деньги, время и другие ресурсы для решения проблемы. Прежде чем приступить к решению проблемы, необходимо определить, насколько она приоритетна. Если это важная проблема, вероятно, стоит выделить больше ресурсов на ее решение. Если, однако, это довольно неважная проблема, вы не хотите тратить слишком много доступных ресурсов на поиск решения.
  6. Мониторинг прогресса : Эффективные специалисты по решению проблем, как правило, следят за своим прогрессом по мере того, как они работают над решением.Если они не добиваются хорошего прогресса в достижении своей цели, они пересмотрят свой подход или будут искать новые стратегии.
  7. Оценка результатов : После того, как решение было достигнуто, важно оценить результаты, чтобы определить, является ли это наилучшим возможным решением проблемы. Эта оценка может быть немедленной, например, проверка результатов математической задачи, чтобы убедиться, что ответ правильный, или может быть отложенной, например, оценка успеха терапевтической программы после нескольких месяцев лечения.

Важно помнить, что существует множество различных процессов решения проблем с разными шагами, и это всего лишь один пример. Решение проблем в реальных ситуациях требует большой изобретательности, гибкости, устойчивости и постоянного взаимодействия с окружающей средой.

Получите совет от подкаста The Verywell Mind

Ведется главным редактором и терапевтом Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста The Verywell Mind рассказывается, как можно перестать пребывать в негативном мышлении.

Психологических шагов, связанных с решением проблем

Умственный процесс или явление, посвященное решению проблем путем обнаружения и анализа проблемы, называется решением проблем. Это процесс, посвященный поиску не просто любого решения, а наилучшего решения любых проблем. Не существует единого наилучшего способа решения всех видов проблем, поскольку существуют уникальные проблемы, в зависимости от ситуации, есть и уникальные решения.

В психологии решение проблем не обязательно относится к решению психологических / ментальных проблем мозга.Этот процесс просто относится к правильному решению всех видов жизненных проблем. Идея включения предмета в психологию заключается в том, что психология имеет дело со всем психическим процессом. И тактичное использование нашего мыслительного процесса — вот что ведет к решению любых проблем.

Существует ряд жестких психологических шагов, связанных с решением проблем, которые также называют циклом решения проблем . Шаги расположены в последовательном порядке, и для решения любой проблемы необходимо выполнять их один за другим.Но мы стараемся не следовать этому жесткому набору шагов, поэтому часто приходится повторять одни и те же шаги снова и снова, пока не будет достигнуто удовлетворительное решение.

Вот шаги, необходимые для решения проблем, одобренные опытными психологами.

1. Определение проблемы

Выявление проблемы кажется очевидным первым основанием, но это не так просто, как кажется. Люди могут определить неправильный источник проблемы, что сделает выполняемые таким образом шаги бесполезными.

Например, , допустим, у вас проблемы с учебой. Выявление корня вашей неудачи — ваша первоочередная задача. Проблема может заключаться в том, что вы не уделяете достаточно времени учебе или не испробовали правильные методы. Но если вы сделаете предположение, что проблема в том, что предмет слишком сложен, вы не сможете решить проблему.

2. Определение / понимание проблемы

Очень важно правильно определить проблему после ее выявления.Только определив проблему, можно предпринять дальнейшие шаги для ее решения. При этом вам также необходимо принимать во внимание различные точки зрения, чтобы понять любую проблему; это также поможет вам искать решения с разных точек зрения.

Теперь, продолжая предыдущий пример . Допустим, вы определили проблему как неспособность выделить достаточно времени на учебу. Вам нужно выяснить причину этого. Вы просто откладывали на потом? Вы были слишком заняты работой? Вам необходимо понять всю проблему и ее причины, что является вторым шагом в решении проблемы.

3. Формирование стратегии

Разработка стратегии — следующий шаг к поиску решения. Каждая ситуация потребует разработки различных стратегий, в том числе в зависимости от индивидуальных предпочтений.

Теперь вы определили и изучили свою проблему. Вы не можете просто попытаться решить эту проблему. Нельзя просто бросить работу и начать учиться. Вам необходимо разработать стратегию, чтобы правильно распоряжаться своим временем. Выделяйте меньше времени на не очень важные работы и добавляйте их ко времени учебы.Ваша стратегия должна быть хорошо продумана, чтобы, по крайней мере теоретически, у вас было достаточно времени, чтобы учиться должным образом и не провалить экзамены.

4. Организация информации

Организация доступной информации — еще один важный шаг в этом процессе. Вам нужно учесть

  • Что вы знаете о проблеме?
  • Что вы не знаете о проблеме?

Точность решения вашей проблемы будет зависеть от объема доступной информации.

Сформулированная вами гипотетическая стратегия — это еще не все. Теперь вам нужно поразмыслить над имеющейся информацией по предмету. Используйте вышеупомянутые вопросы, чтобы узнать больше о проблеме. Правильная организация информации заставит вас пересмотреть свою стратегию и улучшить ее для достижения наилучших результатов.

5. Распределение ресурсов

Время, деньги и другие ресурсы не безграничны. Решение о том, насколько приоритетным является решение вашей проблемы, поможет вам определить ресурсы, которые вы будете использовать в своем курсе для поиска решения.Если проблема серьезная, вы можете выделить больше ресурсов на ее решение. Однако, если проблема не так важна, она не стоит того времени и денег, которые вы могли бы потратить на нее, если бы не было правильного планирования.

Например, , давайте рассмотрим другой сценарий, когда ваша коммерческая сделка застряла, но она находится в нескольких тысячах миль от вас. Теперь вам нужно проанализировать проблему и ресурсы, которые вы можете позволить себе потратить на решение конкретной проблемы. Если сделка действительно не в вашу пользу, вы можете просто попробовать решить ее по телефону, однако для решения более важных сделок вам может потребоваться прилететь к месту.

6. Мониторинг прогресса

Вам необходимо задокументировать свой прогресс, пока вы ищете решение. Не полагайтесь на свою память, какой бы хорошей она ни была. Известно, что эффективные специалисты по решению проблем регулярно следят за своим прогрессом. И, если они не добьются такого большого прогресса, как предполагалось, они пересмотрят свой подход или будут искать новые стратегии.

Решение проблем — это не подвиг за одну ночь. Вы не можете просто иметь такое тело, как у Брэда Питта, после единственной тренировки в тренажерном зале.На это нужно время и терпение. Точно так же вам нужно работать над решением любой проблемы каждый день, пока вы, наконец, не добьетесь результатов. Оглядываясь на предыдущий пример , если все идет по плану, вы будете уделять все больше и больше времени учебе, пока, наконец, не убедитесь, что вы улучшаете свои навыки. Один из способов убедиться, что вы на правильном пути к решению проблемы, — это отслеживать прогресс. Чтобы решить проблему, проиллюстрированную в первом примере, вы можете проходить самотестирование каждую неделю или две и отслеживать свой прогресс.

7. Оценка результатов

Ваша работа еще не выполнена, даже если вы нашли решение. Вам необходимо оценить решение, чтобы узнать, является ли оно наилучшим из возможных. Оценка может быть немедленной или занять некоторое время. Например, , ответ на математическую задачу можно проверить тут же, однако решение вашей ежегодной налоговой проблемы может быть невозможно сразу оценить.

На вынос

  1. Найдите время, чтобы определить возможные источники проблемы.Лучше потратить значительное количество времени на что-то правильное, чем на что-то совершенно противоположное.
  2. Задайте себе такие вопросы, как что, почему, как выяснить причины проблемы. Только тогда вы сможете двигаться дальше к ее решению.
  3. Тщательно опишите методы решения проблемы. У проблемы могут быть разные решения, запишите их все.
  4. Соберите всю информацию о проблеме и подходах. Чем больше, тем веселее.
  5. Из описанных методов выберите те, к которым можно подойти.Попробуйте отбросить те, которые имеют невидимые последствия.
  6. Отслеживайте свой прогресс прямо сейчас.
  7. Оцените результат прогресса.

Решение проблем | Безграничная психология

Решение проблем

Решение проблемы — это достижение целевого состояния; Есть много вещей, которые могут помешать решению проблемы, но есть много стратегий, которые могут помочь.

Цели обучения

Оценивать стратегии решения проблем и препятствия на пути их решения

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Решение проблемы — это переход от текущего состояния к целевому через препятствия.
  • Ментальный набор — преграда к решению проблем; это бессознательная тенденция подходить к проблеме определенным образом. Функциональная неподвижность — это подтип ментальной установки и относится к неспособности увидеть потенциальное использование объекта помимо предписанного.
  • Ненужные ограничения — это когда люди выстраивают мысленные блоки для решения проблемы.
  • Нерелевантная информация — это отвлекающая информация, которая не нужна для решения проблемы, но оформлена как часть проблемы.
  • Эвристика — это практическое правило, которое полезно при решении проблем, но не гарантирует правильного решения; алгоритм — это набор шагов, которые приведут к решению.
Ключевые термины
  • эвристика доступности : Когда человек делает суждение о вероятности события на основе легкости, с которой оно приходит в голову.
  • функциональная неподвижность : когда предполагаемое назначение объекта мешает человеку увидеть его потенциальное использование в других целях.
  • ментальная установка : бессознательная склонность подходить к проблеме определенным образом.
  • Проблема : Разница между текущей ситуацией и целью.

Человеческий разум — это машина для решения проблем. Вы можете этого не осознавать, но, путешествуя по миру, вы каждую секунду решаете проблемы — от «Я опаздываю, как мне быстрее всего добраться до класса?» на «Где я оставил свой кошелек?» на «О чем должна быть моя работа по психологии?»

В психологии «решение проблемы» относится к способу достижения цели из текущего состояния, когда текущее состояние либо не движется напрямую к цели, либо находится далеко от нее, либо требует более сложной логики, чтобы найти шаги к достижению цели. цель.Это считается самой сложной из всех интеллектуальных функций, поскольку это когнитивный процесс более высокого порядка, требующий модуляции и контроля основных навыков. Принято считать, что в решении проблем есть две основные области: решение математических проблем, которое включает проблемы, которые могут быть представлены символами, и решение личных проблем, где встречаются некоторые трудности или препятствия.

Барьеры на пути к решению проблем

Существует множество распространенных мысленных конструкций, которые мешают нам правильно решать проблемы наиболее эффективным способом.

Психическая установка и функциональная неподвижность

Психологическая установка — это бессознательная тенденция подходить к проблеме определенным образом. Наши ментальные установки сформированы нашим прошлым опытом и привычками. Например, если в последний раз компьютер зависал, вы перезагружали его, и он работал, это может быть единственным решением, о котором вы можете подумать в следующий раз, когда он зависнет.

Функциональная фиксированность — это особый тип мысленной установки, которая возникает, когда предполагаемое назначение объекта мешает человеку увидеть его потенциальное использование в других целях.Например, вам нужно открыть банку с бульоном, но у вас есть только молоток. Вы можете не осознавать, что можете использовать заостренный конец молотка с двумя зубцами, чтобы проткнуть верхнюю часть банки, так как вы так привыкли использовать молоток как просто ударный инструмент.

Ненужные ограничения

Проблема с точками : В задаче с точками, описанной ниже, решатели должны попытаться соединить все девять точек не более чем четырьмя линиями, не отрывая пера от бумаги.

Это препятствие, которое проявляется при решении проблем, заставляющее людей неосознанно устанавливать границы выполняемой задачи. Известный пример этого препятствия на пути решения проблем — проблема с точками. В этой задаче девять точек расположены в квадрате 3 x 3. Решателю предлагается нарисовать не более четырех линий, не отрывая ручки или карандаша от бумаги, которые соединяют все точки. Часто случается, что решатель создает в уме предположение, что они должны соединить точки, не позволяя линиям выходить за пределы квадрата точек.Решатели буквально не могут мыслить нестандартно. Стандартизированные процедуры такого рода часто включают в себя ограничения подобного рода, придуманные в уме.

Решение проблемы с точками : Большинство решателей не осознают, что они могут выйти за рамки стандартного и рисовать более длинные линии, чтобы соединить точки.

Нерелевантная информация

Нерелевантная информация — это информация, представленная как часть проблемы, но не имеющая отношения к этой проблеме или не имеющая отношения к ней и не способствующая ее решению.Как правило, это отвлекает от процесса решения проблемы, поскольку может показаться уместным и отвлекать людей от поиска наиболее эффективного решения. Вот пример проблемы, которой мешает нерелевантная информация:

15% жителей Топики имеют номера телефонов, не указанные в списке. Вы выбираете 200 имен наугад из телефонной книги Топика. У скольких из этих людей есть номера телефонов, не указанные в списке?

Ответ, конечно же, ни один из них: если они есть в телефонной книге, у них нет номеров, не внесенных в список.Но посторонняя информация, лежащая в основе проблемы, заставляет многих людей думать, что они должны выполнить какие-то математические вычисления. Это проблема, которую может вызвать не относящаяся к делу информация.

Стратегии решения проблем

Существует множество стратегий, которые могут сделать решение проблемы более простым и эффективным. Два из них, алгоритмы и эвристика, имеют особенно большое психологическое значение.

Эвристика

Эвристика — это практическое правило, стратегия или мысленный ярлык, который обычно работает для решения проблемы (особенно проблем с принятием решений).Это практический метод, который не дает стопроцентной гарантии оптимальности или даже успеха, но достаточен для достижения ближайшей цели. Преимущество эвристики заключается в том, что они часто сокращают время и когнитивную нагрузку, необходимые для решения проблемы; недостатком является то, что они не могут использовать всегда для решения проблемы — только большую часть времени.

Алгоритм

Алгоритм — это серия наборов шагов для решения проблемы. В отличие от эвристики, вы гарантированно получите правильное решение проблемы; однако алгоритм не обязательно может быть наиболее эффективным способом решения проблемы.Кроме того, вам необходимо знать алгоритм (т.е. полный набор шагов), что обычно нереально для повседневных задач.

Разницу между алгоритмом и эвристикой можно подытожить на примере попытки найти Starbucks (или другую национальную сеть) в городе. Алгоритм представляет собой серию шагов: «Пройдите по все большей сетке вокруг городских кварталов, пока не найдете Starbucks или не осмотрите каждую улицу». Но эвристика может быть такой: «Ну, обычно они на оживленных перекрестках; Я просто пойду до ближайшего оживленного перекрестка.”

Другие стратегии

Есть много других способов решения проблемы. Самый эффективный зависит от типа проблемы и имеющихся ресурсов.

  • Абстракция: решение проблемы в модели системы перед ее применением к реальной системе.
  • Аналогия: использование решения аналогичной проблемы.
  • Мозговой штурм: предлагать большое количество решений и развивать их, пока не будет найдено лучшее.
  • Разделяй и властвуй: разбиение большой сложной проблемы на более мелкие, которые можно решить.
  • Проверка гипотез: предположение о возможном объяснении проблемы и попытка доказать (или, в некоторых контекстах, опровергнуть) предположение.
  • Боковое мышление: косвенный и творческий подход к решениям.
  • Анализ средств и результатов: выбор действия на каждом шаге для приближения к цели.
  • Морфологический анализ: оценка результатов и взаимодействий всей системы.
  • Доказательство: попробуйте доказать, что проблему нельзя решить. Место, где доказательство не удается, будет отправной точкой для его решения.
  • Редукция: превращение проблемы в другую проблему, для которой существуют решения.
  • Анализ первопричин: определение причины проблемы.
  • Метод проб и ошибок: тестирование возможных решений, пока не будет найдено правильное.

Решение проблем — Инструменты психологии

Описание

Решение проблем — это полезное вмешательство, когда клиенты сталкиваются с трудностями, дилеммами и загадками, или когда они испытывают повторяющиеся мысли, такие как размышления или беспокойство.Эффективное решение проблем — это важный жизненный навык, и этот рабочий лист Решение проблем разработан, чтобы направлять взрослых через шаги, которые помогут им найти решения для «застрявших» ситуаций в их жизни. Он соответствует качествам эффективного решения проблем, описанным Nezu, Nezu & D’Zurilla (2013), а именно: четкое определение проблемы; генерация альтернативных решений; принятие взвешенного решения; и реализация выбранного решения.

Позиция терапевта при решении проблемы должна быть основана на совместном любопытстве.Не терапевт должен выносить суждение или навязывать свое предпочтительное решение. Вместо этого роль клинициста состоит в том, чтобы сидеть рядом с клиентами и помогать им изучать преимущества и недостатки их вариантов и, если клиент «застрял» в размышлениях или беспокойствах, помогать им побуждать их к действию, чтобы выбиться из тупика — конструктивное размышление требует «Как я могу…?» вопроса вместо «Почему…?» вопроса. В своем описании терапии решением проблем Nezu, Nezu & D’Zurilla (2013) описывают, как полезно выявить положительную ориентацию на проблему, которая включает в себя: готовность оценивать проблемы как вызовы; сохраняйте оптимизм в отношении того, что проблемы разрешимы; помните, что успешное решение проблемы требует времени и усилий.

Инструкции

1. Первым шагом в решении проблемы является определение проблемы, трудности или дилеммы, которые беспокоят вас или о которых вы размышляли или беспокоились. Полезно задать себе следующие вопросы:

  • В чем суть проблемы?
  • Каковы мои цели?
  • Как я могу достичь своих целей?

2. Следующим шагом является создание ряда возможных подходов к решению вашей проблемы, в идеале решений, которые предназначены для преодоления уже выявленных препятствий.На этом этапе ваша задача — обдумать как можно больше потенциальных подходов, независимо от того, насколько диковинными или неработоспособными они могут быть. Придумайте как минимум три возможных решения. Рассмотрим:

  • «Можете ли вы придумать, как бы вы могли сделать эту проблему больше не проблемой?»
  • «Что делает эту проблему проблемой? Что вы могли бы сделать, чтобы решить эту часть проблемы? »
  • «Если вашего друга беспокоила такая проблема, что вы могли бы порекомендовать ему попробовать?»
  • «Каким будет один из худших способов решения такой проблемы? А лучший? »
  • «Как Бэтмен решил бы такую ​​проблему?»

3.После того, как выбор потенциальных стратегий определен, следующим шагом будет рассмотрение потенциальных преимуществ и недостатков каждой стратегии и вероятных результатов каждой стратегии.

  • Рассмотрите краткосрочные и долгосрочные последствия каждой стратегии
  • Последствия могут относиться к: эмоциональному благополучию, выбору и возможностям, отношениям, саморазвитию

4. Следующий шаг — подумать, какой из доступных вариантов является лучшим решением. Если вы не относитесь положительно к каким-либо решениям, тогда вы выбираете «Какое наименее худшее?». Помните, что «даже отказ от выбора — это форма выбора».

5. Последний шаг решения проблемы — реализация плана. Размышления, беспокойство и нахождение в рогах дилеммы — это «застрявшие» состояния, которые требуют поведенческого «толчка», чтобы избавиться от них. После того, как вы приведете свой план в действие, важно отслеживать результат и оценивать, соответствует ли фактический результат ожидаемому.

4 Основные стратегии решения проблем — PsychMechanics

В психологии вы можете прочитать о множестве методов лечения.Поразительно, как разные теоретики по-разному смотрели на человеческую природу и придумывали разные, часто несколько противоречивые теоретические подходы.

Тем не менее, вы не можете отрицать зерно истины, которое есть во всех из них. Все методы лечения, несмотря на их различие, имеют одну общую черту — все они направлены на решение проблем людей. Все они стремятся вооружить людей стратегиями решения проблем, которые помогут им справиться со своими жизненными проблемами.

Решение проблем лежит в основе всего, что мы делаем.На протяжении всей жизни мы постоянно пытаемся решить ту или иную проблему. Когда мы не можем, возникают всевозможные психологические проблемы. Умение решать проблемы — фундаментальный жизненный навык.

Этапы решения проблем

Решение проблемы переводит вас из начального состояния (A), где проблема существует, к конечному или целевому состоянию (B), где проблема больше не существует.

Чтобы перейти от A к B, вам необходимо выполнить некоторые действия, называемые операторами.Привлечение правильных операторов перенесет вас из пункта А в пункт Б. Итак, этапы решения проблемы следующие:

  1. Исходное состояние
  2. Операторы
  3. Состояние цели

Сама проблема может быть четко определена или неточно. Четко сформулированная проблема — это проблема, при которой вы можете четко видеть, где вы находитесь (A), куда хотите пойти (B) и что вам нужно сделать, чтобы туда добраться (привлечение подходящих операторов).

Например, чувство голода и желание поесть можно рассматривать как проблему, хотя и простую для многих.Ваше начальное состояние — голод (А), а конечное состояние — удовлетворение или отсутствие голода (В). Чтобы пойти на кухню и найти что-нибудь поесть, нужен правильный оператор.

Напротив, неточно определенные или сложные проблемы — это проблемы, в которых один или несколько из трех этапов решения проблемы не ясны. Например, если вашей целью является установление мира во всем мире, что именно вы хотите сделать?

Правильно сказано, что четко определенная проблема — это проблема, решенная наполовину. Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с нечетко сформулированной проблемой, первое, что вам нужно сделать, это прояснить все три стадии.

Часто люди будут иметь хорошее представление о том, где они находятся (A) и где они хотят быть (B). Обычно они зацикливаются на поиске подходящих операторов.

Начальная теория решения проблем

Когда люди впервые пытаются решить проблему, то есть когда они впервые обращаются к своим операторам, у них часто есть начальная теория решения проблемы. Как я упоминал в своей статье о преодолении сложных проблем, эта первоначальная теория часто ошибочна.

Но в настоящее время это обычно результат самой лучшей информации, которую человек может собрать о проблеме. Когда эта первоначальная теория терпит неудачу, решатель проблем получает больше данных и уточняет теорию. В конце концов, он находит реальную теорию, то есть теорию, которая работает. Это, наконец, позволяет ему привлечь нужных операторов для перемещения из пункта А в пункт Б.

Стратегии решения проблем

Это операторы, которые решатель проблем пытается переместить из пункта А в пункт Б. Существует несколько стратегий решения проблем, но основные из них:

  1. Алгоритмы
  2. Эвристика
  3. Метод проб и ошибок
  4. Insight

1.Алгоритмы

Когда вы следуете пошаговой процедуре для решения проблемы или достижения цели, вы используете алгоритм. Если вы будете точно следовать инструкциям, вы обязательно найдете решение. Недостатком этой стратегии является то, что она может стать громоздкой и трудоемкой для решения больших проблем.

Допустим, я передаю вам книгу на 200 страниц и прошу вас прочитать мне, что написано на странице 100. Если вы начнете со страницы 1 и продолжаете перелистывать страницы, вы в конечном итоге дойдете до страницы 100. В этом нет никаких сомнений.Но процесс трудоемкий. Поэтому вместо этого вы используете то, что называется эвристикой.

2. Эвристика

Эвристика — это эмпирические правила, которые люди используют для упрощения задач. Часто они основаны на воспоминаниях из прошлого опыта. Они сокращают количество шагов, необходимых для решения проблемы, но не всегда гарантируют решение. Если эвристика работает, она экономит время и силы.

Вы знаете, что страница 100 лежит в середине книги. Вместо того, чтобы начинать с первой страницы, вы пытаетесь открыть книгу посередине.Конечно, вы можете не попасть на 100-ю страницу, но вы можете подойти ближе всего с парой попыток.

Если вы, например, открываете страницу 90, вы можете алгоритмически перейти от 90 к 100. Таким образом, вы можете использовать комбинацию эвристики и алгоритмов для решения проблемы. В реальной жизни мы часто решаем подобные проблемы.

Когда полиция ищет подозреваемых в расследовании, она пытается сузить проблему аналогичным образом. Недостаточно знать, что рост подозреваемого — 6 футов, поскольку там могут быть тысячи людей с таким ростом.

Информация о том, что подозреваемый — мужчина ростом 6 футов, носит очки и светлые волосы, значительно сужает проблему.

3. Метод проб и ошибок

Когда у вас есть начальная теория для решения проблемы, вы пробуете ее. Если вы потерпите неудачу, вы уточните или измените свою теорию и попробуйте еще раз. Это процесс решения проблем методом проб и ошибок. Поведенческие и когнитивные методы проб и ошибок часто идут рука об руку, но для решения многих проблем мы начинаем с поведенческих проб и ошибок, пока не будем вынуждены думать.

Допустим, вы находитесь в лабиринте и пытаетесь выбраться из него. Вы пробуете один маршрут, не задумываясь, и обнаруживаете, что он никуда не ведет. Затем вы пробуете другой маршрут и снова терпите неудачу. Это метод проб и ошибок, потому что вы не задумываетесь о своих испытаниях. Вы просто кидаете вещи в стену, чтобы посмотреть, что прилипнет.

Это не идеальная стратегия, но может быть полезна в ситуациях, когда невозможно получить какую-либо информацию о проблеме, не выполнив некоторые испытания.

Затем, когда у вас будет достаточно информации о проблеме, вы перемешаете эту информацию в своем уме, чтобы найти решение. Это когнитивный метод проб и ошибок или аналитическое мышление. Поведенческий метод проб и ошибок может занять много времени, поэтому рекомендуется использовать как можно больше когнитивных проб и ошибок. Прежде чем рубить дерево, нужно заточить топор.

4. Insight

При решении сложных задач люди разочаровываются, попробовав несколько операторов, которые не работали.Они отказываются от своей проблемы и продолжают свои обычные дела. Внезапно они получают озарение, которое вселяет в них уверенность, что теперь они могут решить проблему.

Я написал целую статью о механике понимания. Короче говоря, когда вы делаете шаг назад от своей проблемы, это помогает вам взглянуть на вещи в новом свете. Вы используете ассоциации, которые раньше были вам недоступны.

У вас появляется больше кусочков головоломки, и это увеличивает вероятность того, что вы найдете путь от A к B, т.е.е. поиск операторов, которые работают.

Решение пилотных проблем

Независимо от того, какую стратегию решения проблем вы используете, все дело в том, чтобы выяснить, что работает. Фактическая теория подсказывает вам, какие операторы переведут вас из пункта А в пункт Б. Сложные проблемы не раскрывают их фактические теории легко только потому, что они сложны.

Таким образом, первый шаг к решению сложной проблемы — это как можно более ясное представление о том, чего вы пытаетесь достичь, — сбор как можно большего количества информации о проблеме.

Это дает вам достаточно исходного материала, чтобы сформулировать начальную теорию. Мы хотим, чтобы наша первоначальная теория была как можно ближе к реальной теории. Это экономит время и ресурсы.

Решение сложной проблемы может означать вложение большого количества ресурсов. Поэтому рекомендуется по возможности проверить свою первоначальную теорию. Я называю это пилотным решением проблем.

Прежде чем компании вкладывают средства в создание продукта, они иногда распространяют бесплатные версии среди небольшой выборки потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что их целевая аудитория будет восприимчива к продукту.

Перед тем, как сделать серию телесериалов, продюсеры телешоу часто выпускают пилотные серии, чтобы выяснить, сможет ли шоу начаться.

Перед проведением крупного исследования исследователи проводят экспериментальное исследование небольшой выборки населения, чтобы определить, стоит ли его проводить.

Тот же подход «испытания воды» необходимо применить к решению любой сложной проблемы, с которой вы можете столкнуться. Стоит ли вкладывать много ресурсов в вашу проблему? В менеджменте нас постоянно учат рентабельности инвестиций.Рентабельность инвестиций должна оправдывать вложения.

Если ответ положительный, сформулируйте свою первоначальную теорию на основе обширных исследований. Найдите способ проверить свою первоначальную теорию. Вам нужна уверенность в том, что вы идете в правильном направлении, особенно для сложных проблем, решение которых требует много времени.

Корейский фильм «Воспоминания об убийстве» (2003) представляет собой хороший пример того, почему проверка исходной теории важна, особенно когда ставки высоки.

Правильное каузальное мышление

Решение проблем сводится к правильному причинному мышлению.Поиск решений — это поиск того, что работает, т. Е. Поиск операторов, которые проведут вас от пункта А к пункту Б. Чтобы добиться успеха, вы должны быть уверены в своей исходной теории (если я сделаю X и Y, они приведут меня к пункту B). Вы должны быть уверены, что выполнение X и Y приведет вас к B — выполнение X и Y приведет к B.

Все препятствия на пути к решению проблем или достижению целей коренятся в ложном причинно-следственном мышлении, которое приводит к тому, что к работе не привлекаются нужные операторы. Когда ваше каузальное мышление актуально, у вас не будет проблем с привлечением правильных операторов.

Как вы понимаете, для сложных проблем непросто получить правильное каузальное мышление. Вот почему нам нужно сформулировать начальную теорию и со временем усовершенствовать ее.

Мне нравится думать о решении проблем как о способности проецировать настоящее в прошлое или будущее. Когда вы решаете проблемы, вы в основном смотрите на свою текущую ситуацию и задаете себе два вопроса:

«Что вызвало это?» (Проецируя настоящее в прошлое)

«Что это вызовет?» (Проецируя настоящее в будущее)

Первый вопрос больше относится к решению проблем, а второй — к достижению цели.

Если вы попали в беду, вам нужно ответить на вопрос «Что это вызвало?» вопрос правильно. Операторы, которых вы в настоящее время привлекаете для достижения своей цели, спросите себя: «Что это вызовет?» Если вы думаете, что они не могут вызвать B, пора уточнить вашу первоначальную теорию.

Привет, я Ханан Парвез (MBA, MA Психология), основатель и автор PsychMechanics. Я опубликовал одну книгу и написал более 300 статей в этом блоге (начатом в 2014 году), которые собрали более 4 миллионов просмотров.PsychMechanics была представлена ​​в журналах Forbes , Business Insider , Reader’s Digest и Entrepreneur . Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть вопросы.

Терапия, решающая проблемы

Основная цель терапии по решению проблем (PST) — повысить способность человека справляться со стрессовыми жизненными переживаниями и способствовать развитию общей поведенческой компетентности. Основное предположение, лежащее в основе этого подхода, проистекающего из когнитивно-поведенческой традиции, состоит в том, что многое из того, что считается «психопатологией», можно понимать как последствия неэффективного или неадаптируемого копирующего поведения.Другими словами, неспособность адекватно решить жизненные стрессовые проблемы может вызвать серьезные эмоциональные и поведенческие проблемы.

Такие проблемы в жизни включают в себя серьезные негативные события (например, развод, смерть супруга, увольнение с работы, серьезное заболевание), а также повторяющиеся повседневные проблемы (например, постоянные ссоры с коллега, ограниченные финансовые ресурсы, снижение социальной поддержки). То, как люди разрешают такие ситуации или справляются с ними, может частично определять степень, в которой они, вероятно, будут испытывать длительные психопатологические и поведенческие проблемы (например,g., клиническая депрессия, общая тревога, боль, гнев, трудности в отношениях).

Например, успешное решение стрессовых проблем, вероятно, приведет к уменьшению непосредственного эмоционального расстройства и предотвратит возникновение долгосрочных психологических проблем. В качестве альтернативы, неадаптивное или безуспешное решение проблемы либо из-за подавляющего характера событий (например, тяжелая травма), либо в результате неэффективных попыток совладания, вероятно, увеличит вероятность возникновения долгосрочных негативных аффективных состояний и поведенческих трудностей.

Решение социальных проблем и психопатология

Согласно этому терапевтическому подходу, решение социальных проблем (SPS) считается ключевым набором способностей и навыков совладания. SPS определяется как когнитивно-поведенческий процесс, с помощью которого люди пытаются идентифицировать или находить эффективные решения стрессовых проблем в жизни. При этом они направляют свои усилия по решению проблем на изменение стрессовой природы данной ситуации, их реакции на такие ситуации или и то, и другое.SPS больше относится к метапроцессам понимания, оценки и адаптации к стрессовым жизненным событиям, а не к единой стратегии или деятельности по преодолению трудностей.

Было обнаружено, что результаты решения проблем в реальном мире определяются двумя общими, но частично независимыми процессами — ориентацией на проблему и стилем решения проблем.

Проблемная ориентация — это набор обобщенных мыслей и чувств, которые человек испытывает в отношении жизненных проблем, а также его или ее способность успешно их решать.Оно может быть либо положительным (например, рассматривать проблемы как возможности получить какую-то пользу, воспринимать себя как способного эффективно решать проблемы), что служит для усиления последующих усилий по решению проблем, либо отрицательным (например, рассматривает проблемы как серьезную угрозу для себя). своего благополучия, чрезмерно эмоционально реагируя при возникновении проблем), который препятствует попыткам решения проблем.

Стиль решения проблем относится к определенной когнитивно-поведенческой деятельности, направленной на решение стрессовых проблем.Такие стили являются либо адаптивными, что приводит к успешному разрешению проблемы, либо дисфункциональными, что приводит к неэффективному копированию, что затем может вызвать множество негативных последствий, включая эмоциональный дистресс и поведенческие проблемы. Рациональное решение проблем — это конструктивный стиль, направленный на поиск эффективного решения проблемы и предполагающий систематическое и планомерное применение конкретных задач по решению проблем. К дисфункциональным стилям решения проблем относятся (а) импульсивность / невнимательность (т.д. импульсивные, поспешные и неполные попытки решить проблему) и (б) избегание (т. е. избегание проблем, откладывание на потом и зависимость от других в решении своих проблем).

Были выявлены важные различия между людьми, характеризуемыми как «эффективные» и «неэффективные» решатели проблем. В целом, по сравнению с эффективными решателями проблем, люди, для которых характерно неэффективное решение проблем, сообщают о большем количестве жизненных проблем, большем количестве медицинских и физических симптомов, большем беспокойстве, большей депрессии и большей психологической дезадаптации.Кроме того, было обнаружено, что негативная проблемная ориентация связана с негативным настроением как в повседневных, так и в стрессовых условиях, а также с пессимизмом, негативными эмоциональными переживаниями и клинической депрессией. Кроме того, люди с негативной ориентацией склонны больше беспокоиться и жаловаться на свое здоровье.

Цели терапии, решающей проблемы

PST учит людей применять адаптивные навыки выживания для предотвращения и преодоления стрессовых жизненных трудностей. Конкретные цели терапии PST включают

  • Повышение позитивной ориентации человека
  • поощрять его или ее применение конкретных рациональных задач решения проблем (т.д., точное определение того, почему ситуация является проблемой, создание альтернативных решений, проведение анализа затрат и выгод, чтобы решить, какие идеи выбрать для включения в общий план решения, реализация решения, мониторинг его эффектов и оценка исход)
  • снижение его или ее негативной ориентации
  • сведение к минимуму своей склонности к дисфункциональным действиям в стиле решения проблем (т. Е. Импульсивным попыткам решить проблему или уклонению от нее)

Вмешательства PST включают психообразование, интерактивные обучающие упражнения по решению проблем, возможности практики и домашние задания, призванные мотивировать пациентов применять принципы решения проблем вне терапевтических сеансов.

Доказано, что

PST эффективен в отношении широкого круга клинических групп, психологических проблем и расстройств, связанных с хроническими заболеваниями. Научные оценки были сосредоточены на униполярной депрессии, гериатрической депрессии, проблемных пациентах первичной медицинской помощи, социальной фобии, агорафобии, ожирении, ишемической болезни сердца, взрослых онкологических больных, взрослых с шизофренией, умственно отсталых взрослых с сопутствующими психическими проблемами, поведении, связанном с риском заражения ВИЧ, наркотиками. жестокое обращение, самоубийство, детская агрессия и расстройство поведения.

Кроме того, PST гибок в отношении целей лечения и методов реализации. Например, оно может проводиться в групповом формате, индивидуально или парами, как часть более широкого пакета когнитивно-поведенческой терапии, по телефону или через Интернет. Его также можно применять как средство помощи пациентам в преодолении препятствий, связанных с успешным соблюдением других медицинских или психосоциальных протоколов лечения (например, соблюдение программ похудания, регулирование диабета).

Решение проблем | Psych 256: когнитивная психология FA16 — 002

Кредит изображения: www.slideshare.net

Как показано на иллюстрации выше, такая дилемма, как спасение мира, несомненно, будет считаться плохо определенной проблемой. Это связано с тем, что для проблемы такого масштаба не могут быть четко определены цели или шаги. Кроме того, весьма вероятно, или, по крайней мере, мы надеемся на это ради человечества, что для решения проблемы может быть несколько подходов или правильных ответов.Хотя я считаю, что Эйнштейн поднимает веский вопрос, а именно, что для эффективного решения проблемы необходимо сначала полностью понять, какова природа препятствий, стоящих на пути к цели. (Пенн Стейт, н. Д.)

В статье Стратегии решения проблем и препятствия Черри (2016) пишет о проблемах, затрудняющих решение проблем, которые похожи на препятствия, описанные в комментарии к уроку 13. По словам Черри, каждый день мы сталкиваемся с множеством проблем в жизни.Эти проблемы могут варьироваться от незначительных вопросов, таких как маршрут на работу, чтобы избежать пробок в утренний час пик, до гораздо более серьезных вопросов, таких как разработка пятилетнего плана вашей жизни и карьеры. В когнитивной психологии решение проблемы — это умственный процесс, который используется для выявления, анализа и поиска ответов (Cherry, 2016), когда неочевидно, как преодолеть препятствия, мешающие вам достичь цели, иначе известную как проблема. (Гольдштейн, 2015).

Умственные процессы, которые работают во время решения проблем, включают: распознавание проблемы, создание мысленного представления о проблеме, рассмотрение соответствующей информации, применимой к проблеме, определение различных аспектов проблемы и, наконец, ее описание или маркировка.Стратегии решения проблем могут включать: алгоритмы или пошаговый процесс для генерации правильного ответа (например, математическая формула), эвристика или мысленное «практическое правило», которое может быть применимо к определенным сценариям, но не гарантирует правильного решения, аналогичных проб и ошибок к методу генерации и тестирования, описанному в уроке, где вы пробуете разные решения, чтобы увидеть, что работает, и понять, в чем проблема похожа на то, с чем вы имели дело ранее, как аналогия. (Вишня, 2016)

Препятствиями на пути к решению проблем, с которыми мы сталкиваемся, являются ментальная установка, функциональная неподвижность, нерелевантная или вводящая в заблуждение информация, и Черри также добавляет предположения.Мысленная установка возникает, когда мы обращаемся только к решениям, которые использовали в прошлом, вместо того, чтобы пытаться определить новые идеи, которые могут быть более эффективными. Функциональная неподвижность — это когда мы воспринимаем проблемы обычным образом, что мешает нам быстро решить проблему. Урок приводит несколько примеров того, как люди не думают о способах использования объектов, отличных от их основной или общей цели. Вводящая в заблуждение информация может привести к ошибочным решениям, поэтому важно иметь точную и актуальную информацию в процессе решения проблемы.Наконец, предположения относительно ограничений могут препятствовать способности человека находить жизнеспособные решения. (Вишня, 2016)

Итак, пытаетесь ли вы решить математическую задачу, загадку или спасти мир, полезно помнить о стратегиях, позволяющих добиться решения проблемы, при этом осознавая препятствия, с которыми вы можете столкнуться при поиске эффективного решения.

About the Author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts