Интеграция процесс это: Ошибка 404 — Страница не найдена

ПРОЦЕСС ИНТЕГРАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МЕЖДУНАРОДНОМ ПРАВЕ. ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ

Выпуск 1 (11) 2011

УДК 341.1

И.Р. Султанов

Кандидат политических наук, доцент кафедры теории и истории государства и права

Башкирская академия государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан.

450077, Башкортостан, г. Уфа, ул. З.Валиди, 40

E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В связи с активным процессом интеграции государств на международной арене усиливается роль организаций публичного международного права. В статье рассматриваются вопросы типологизации международных организаций. На примере анализа научно-методологических подходов ряда отечественных и зарубежных исследователей определены основные направления типологизации.

Ключевые слова: международные интеграционные организации; сближение международного и национального права; экономическое межгосударственное сотрудничество; международные интеграционные процессы; европейское право

В нашей работе было бы также совсем несложно избежать попытки определения интеграции и вытекающих из этого трудностей и принять его как аксиоматичную данность.

Так, собственно говоря, делает большинство исследователей. Но для раскрытия темы, предмета исследования и теоретической цельности исследования мы обязаны дать определение интеграции хотя бы в первом приближении. Иначе весьма непродуктивна будет сама попытка выделения из общего числа международных межправительственных организаций такого типа организаций, как интеграционные объединения. Без такого критерия исследование интеграции вообще утрачивает смысл, поскольку не ясным остается сам предмет исследования.

Думается, что при определении содержания этого понятия следует рассматривать отношения экономические, а именно специализацию производства по странам группировки и международный обмен товарами, услугами и капиталами плюс международную специализацию и разделение труда. Другими словами, международную торговлю и оплату товаров и услуг без известной маржи и протекционистских «комиссионных». Остальные секторы международного сотрудничества и обмена едва ли следует автоматически присоединять к понятию интеграции.

Все остальные формы политического взаимодействия, безвизового перемещения и так называемой парадипломатии носят скорее второстепенный и производный характер.

Безграничность социальных отраслей, якобы охватываемых интеграцией, уже само по себе ведет к размыванию критериев этого ключевого понятия. Даже неограниченное, т.е. безвизовое, перемещение физических лиц трактуется в ряде ключевых актов того же Евросообщества как перемещение не просто физических лиц, а «рабочей силы» (Arbeitnehmer-работник – нем.)[1]. То есть интеграция и здесь имеет экономическое содержание – переезд и трудоустройство в первую очередь работников и членов их семей. Приветствуется именно экономическое участие работников в жизни соседнего государства. Регламент и соответствующая директива о свободном перемещении физических лиц 1968 и 2004 гг. регулируют в первую очередь права работников и лишь во вторую – права членов его семьи.

Экономическая выгода от иммиграционных процессов стоит во главе угла единого рынка такого, например, интеграционного блока, как ЕС. Но если, например, безвизовый въезд касается лиц, не имеющих цели трудоустройства, то для него уже совсем иные правила. Такой гражданин не может пребывать без регистрации в другой стране Общего рынка более 3 месяцев. Работа, рынок – вот цели, которые преследуются политикой отмены виз и свободы перемещения. То есть цель этой интеграционной политики – сугубо экономическая.

Второе в ряду аргументов – это степень взаимодополняемости частей, т.е. государств, их экономических специализаций, товаров и структур. Можно выразиться и иначе – степень экономической целостности созданной группировки и соединенных в ней государств. Отсюда вытекают и производные оценочные критерии. Например, степень интенсивности сотрудничества, включающего как международный экономический обмен, так и политическое единство.

Понятие «интеграция» находим в ряде толковых словарей. Так, толковый словарь Оксфордского университета рассматривает интеграцию как «акт или процесс соединения двух или более частей таким образом, чтобы они функционировали вместе» [6, c.  675]. Словарь иностранных слов понимает под интеграцией «(лат. integratio – восстановление, восполнение): 1. Объединение в целое каких-либо однородных частей[2] [1, c. 400]. Процесс взаимного приспособления и объединения национального хозяйства двух и более государств с однотипным общественным строем. Социалистическая экономическая интеграция означает, в частности, совместное освоение природных ресурсов для общей пользы, совместное строительство крупных промышленных комплексов, рассчитанное на удовлетворение нужд всех его участников. (Из газет.)» [5].

Представляется, что этого определения уже вполне достаточно, чтобы уяснить, что понимается под интеграцией. Во-первых, процесс, деятельность. По содержанию – это не только фрагментарное сближение государств (по каким-то некоторым позициям). Это было бы слишком упрощенное понимание интеграции. Речь, очевидно, идет о получении единого целого из совокупности частей. Роль частей выполняют в данном случае государства. «Восстановление или восполнение» может означать получение (утраченной или предполагаемой) целостности, единства. Интеграция как процесс, судя по данному определению, означает деятельность по приобретению того предполагаемого [целостного] состояния, которое, предположительно существовало ранее, но теперь по каким – то причинам отсутствует.

В каких конкретно сферах можно предполагать это состояние единства, из этого определения узнать не удается. Но, если обратиться к истории организацию СНГ, то воссоединение и воссоздание некогда единого целого можно легко себе представить. Исторически сложившаяся взаимодополняемость экономик бывших республик СССР на базе реального межотраслевого разделения труда действительно позволяет говорить о воссоздании о восстановлении [утраченной] ранее целостности. Однако, отметим, проф. Л.В.Виноградова и ряд других авторов именуют этот процесс уже не интеграцией, а «реинтеграцией» [2, c. 71]. Восстановление «распавшегося единого хозяйственного организма, разрыв существовавших ранее производственных связей» [2, c. 71]. Что же такое тогда интеграция?

Становится ясно, что для целостных образований, целостного состояния, к которому, естественно, стремятся интеграционные союзы и их учредители, характерно единство, внутренняя согласованность, гармонизированность или, как минимум, внутренняя непротиворечивость и, конечно, взаимодополняемость.

Единство может быть в одной сфере крепче, а в другой слабее. Как это, например, имеет место сравнительно в СНГ, ЕВРАЗЭС и ЕС. Но важно, видимо, чтобы единство и прочие названные атрибуты были достигнуты именно в тех сферах, на которые соединение государств нацелено.

Из процитированного определения можно также почерпнуть некоторые сведения о секторах, в каких именно предполагается объединяющая деятельность [интеграционного] сообщества, чтобы она могла именоваться «интеграцией» в духе данного выше определения. В части 3-й, видимо, сформулированной в советское время в бытность такой организации, как Совет Экономической Взаимопомощи (СЭВ), авторами дается понятие социалистической экономической интеграции, где уже конкретно называются области экономики, где она предполагается. Социалистическая интеграция – это два пункта: 1) совместное освоение природных ресурсов и 2) совместное строительство крупных промышленных комплексов. Стоит заметить, что упор даже в понятии социалистической интеграции делался авторами на чисто экономических аспектах, и весьма конкретных.

Обязательным условием, по мысли авторов данной расшифровки, в обоих случаях является наличие от этих мер «общей пользы» или удовлетворения общих нужд – «нужд всех его участников». Под «взаимным приспособлением» национального хозяйства государств, вероятно, понимается так или иначе унификация правил, по которым они функционируют. То есть национальных норм права, регулирующих экономическую сферу. Причем только два экономических сектора – освоение природных ресурсов и строительство «крупных промышленных комплексов». Это понятно, поскольку социалистический уклад экономики и был рассчитан только на крупное хозяйство, недолюбливал мелкое производство, а тем более частное предпринимательство.

Словом, под социалистической интеграцией понималась тогда унификация норм права в области экономики (ресурсы и строительство промышленных комплексов) двух или более государств (правовой аспект). И обязательный упор делался на наличие «однотипности общественного строя». Можно было бы считать эту установку анахронизмом, но она возродилась уже в других интеграционных сообществах, хотя и с противоположным знаком. Укажем, например, на классический пример – Европейский союз, преамбула договора которого прямо требует от государств – членов все той же «однотипности» политического устройства. А именно: демократии, правового государства и т. п.[3] Это означает, что и тогда и сейчас, чтобы вступить в интеграционные отношения, требовалась политическая однородность (политический аспект).

Под «объединением» национального хозяйства, вероятно, следует понимать специализацию и межотраслевое разделение труда, отношения по принципу: головное предприятия-смежники. Только на межгосударственном уровне. То есть и здесь экономический аспект. Итого три аспекта, которые можно без особого труда рассмотреть в определении, данном группой советских авторов: правовой, политический и экономический. Думается, что, выделяя эти аспекты в качестве определяющих, авторы данного определения были в основном правы. Справедливо, однако, что они несколько узко оценивали диапазон интеграционных отношений.

По их мнению, он мог распространяться лишь на два четко обозначенных сектора – освоение ресурсов и строительство крупных промышленных комплексов. Диверсификация современной экономической жизни заставляет думать, что диапазон интеграционных возможностей стал намного шире, чем он представлялся четверть века назад. Вместе с тем основополагающие направления интеграции, на наш взгляд, указаны верно. Как видно из определения, главенствующим аспектом вполне можно считать деятельность [совместную] в области экономики [национальных хозяйств]. Но можно предположить, что это зависит от целей, которые поставлены перед межгосударственным объединением. Какое значение для причисления к интеграционным имеет, например, выбор сектора экономики, который будет определен в качестве ведущего?

Таким образом, под интеграцией или интеграционной деятельностью следует понимать деятельность или процесс сведения воедино (в единое целое) какой-то совокупности разрозненных (экономических) частей, деятельность по экономическому сближению, срастанию в единое целое и взаимоувязыванию, взаимодополняемости государств в едином экономическом механизме. Участники «круглого стола», например, оказались «единодушны в том, что импульсы к интеграции идут, прежде всего, из сферы экономики» [1, c. 229]. Они дали знать о себе с первых же дней после распада СССР.

В связи с этим нам импонирует понятие «международная региональная экономическая интеграция», как «процесс сближения экономик нескольких государств, способный доходить до их полного слияния и образования единого хозяйственного целого, в котором экономические отношения между странами ничем существенно не отличаются от тех, которые обычно существуют между регионами одной и той же страны, а решающую роль в хозяйственной политике начинают играть не отдельные государства, вошедшие в интеграционную коалицию, а общие для них управленческие органы» [3, c. 36].

Однако, в какой степени требуется единство, сплоченность для причисления межправительственного союза к «интеграционным», – вопрос еще более сложный и пока открытый. Требуется ли для этого «общий рынок», «единый рынок», «зона свободной торговли», «единое экономическое пространство», «таможенный союз» или что-то еще? Где тот рубикон, после которого единство политическое становится и экономически интеграционным? Иными словами, интеграция – это только процесс, деятельность или состояние?

Думается, что это и деятельность и состояние. Как состояние – это могут быть любые степени взаимозависимости и взаимодополняемости, начиная от зоны свободной торговли таможенного союза и заканчивая стадией единого рынка. Степень взаимопереплетения экономик в едином рынке наивысшая. А разрыв экономических связей в нем становится жизненно чувствительным и даже опасным для национальных экономик.

Базовыми субъектами такой деятельности являются в первую очередь государства и их правительства. Но только в первую очередь, ибо после составления и ратификации учредительных документов инициативу перехватывают другие субъекты – юридические лица (хозяйствующие субъекты). Интеграция – это деятельность не только государств – учредителей, но и субъектов частного права – юридических лиц; интеграция – это и деятельность частных лиц – корпораций.

Для целостных и системных образований характерны единство, согласованность, непротиворечивость, взаимодополняемость, взаимовостребованность, возможность анализа посредством классификаций составляющих ее объектов, взаимодополняемость экономических и внешнеторговых структур, потребность во взаимообмене технологиями, промышленными изделиями, сельхозпродукцией, полуфабрикатами, услугами. Например, «для России и стран СНГ – их экономическое сотрудничество – жизненно важная предпосылка выживания» [2, c. 74]. Нельзя не согласиться с теми авторами, которые считают, что «экономика – вот главный мотор». Катастрофический разрыв хозяйственных связей – одна из самых существенных причин отчаянного экономического положения государств бывшего СССР [4, c. 84] и потребности в интеграции («реинтеграции»).

При этом сразу выразим свое скептическое отношение к такому «срастанию» [в единое целое] самостоятельных суверенных государств, точнее, к самой возможности такого срастания, соединения, «склеивания». Такая деятельность подразумевает лишение частей интеграционного союза, т.е. государств, своего суверенитета. Такие процессы не проходят, как известно, безболезненно, а то и бескровно. Видимо, поэтому государства СНГ предпочли «наднациональному» характеру интеграции принцип «мягкого участия, означающего, что каждый участник Содружества волен выбирать, к каким решениям присоединяться а к каким нет; в каких встречах, совещаниях быть представленным, в каких нет»[4].

Если говорить о политической интеграции, то с ее определением возникают трудности, поскольку не ясно, чем «политическая интеграция» отличается от традиционного межгосударственного сотрудничества. Правда, теоретически можно допустить и политическое преобразование международной организации в государствоподобное политическое образование. Однако эта перспектива маловероятна. Интеграция государств если и возможна, то только с оговорками о суверенитете и лишь в некоторой неопасной для суверенитетов степени, не доходящей до политической «переплавки» международного межгосударственного объединения в нечто политически иное с иным политическим и правовым статусом, т.е. новой совокупностью прав и обязанностей. А при сохранении суверенитетов за государствами их политические связи остаются в плоскости «сотрудничества», а не «интеграции».

Если понимать под интеграцией сближение, то, как видим, понятие «сближение» безосновательно уступило место более модному понятию «интеграция». И это не одно и то же. Понятие интеграции более многогранное, чем просто сближение. «Сближение» следовало бы рассматривать лишь как часть «интеграции» и скорее как ее стадию. Не случайно в учредительном договоре о Европейском интеграционном сообществе употребляются сразу три понятия, составляющие понятие интеграции – «сближение», «гармонизация» и «унификация».

Библиографический список

1. Борко Ю., Шмелев Н. Послесловие к «круглому столу»// Заглядывая в XXI век: Европейский Союз и Содружество Независимых Государств. М.: «Интердиалект+», 1998. 324 с.
2. Виноградова Л.В. Экономическая интеграция в СНГ и опыт Третьего мира // Мировая экономика и междунар. отношения. 1995. №.9. С. 65–74.
3. Назаров В.А. Международная экономическая интеграция: учеб. пособие. М.: Хронограф, 1998. 34 с.
4. Олещук Ю. Новая Россия и интеграционные тенденции в СНГ// Мировая экономика и междунар. отношения. 1994.№4. С. 83–92.
5. Школьный словарь иностранных слов: пособие для учащихся / В. В. Одинцов, Г.П. Смолицкая, Е.И. Голанова, И.А. Василевская; под ред. В.В. Иванова. М.: Просвещение, 1983. 207 с.
6. Oxford Advanced Learner’s Dictionary of Current English/ Sixth Edition. Ed. by Sally Weymeier. Oxford University Press, 2000. 1540 p.

---

[1] Изначально гарантированное только для граждан, занимающихся экономической деятельностью («свобода передвижения работников» – для лиц наемного труда и «свобода учреждения» – для предпринимателей и иных «ненаемных» работников), право на свободное передвижение и проживание в пределах всего ЕС к началу 1990-х годов было распространено на остальные категории граждан государств-членов (студенты, пенсионеры и т.д.) // Директива 2004/38/ЕС Европейского Парламента и Совета от 29 апреля 2004 г. О праве граждан Союза и членов их семей свободно передвигаться и проживать на территории государств-членов, изменяющая Регламент (ЕЭС) №1612/68 и отменяющая директивы 64/221/ЕЭС, 68/360/ЕЭС, 72/194/ЕЭС, 73/148/ЕЭС, 75/34/ЕЭС, 75/35/ЕЭС, 90/364/ЕЭС, 90/365/ЕЭС и 93/96/ЕЭС.

[2] Англо-русский словарь переводит integration также как «объединение в одно целое», т.е. как процесс – интегрирование. А Integrality – это уже конечный результат – «целость, полнота».

[3] См.: Документы Европейского Союза. Т.VI: Консолидированная версия Договора о Европейском союзе и Договора, учреждающего Европейское сообщество.

[4] Например, политика нейтралитета Туркменистана по отношению к СНГ выразилась в том, что страна не участвует примерно в половине многосторонних договоров в рамках Содружества. Аналогично ведет себя Украина, а теперь и Грузия.

ИНТЕГРАЦИЯ | это… Что такое ИНТЕГРАЦИЯ?

ТолкованиеПеревод

ИНТЕГРАЦИЯ

ИНТЕГРАЦИЯ

        (лат. integratio — восстановление, восполнение, от integer — целый), сторона процесса развития, связанная с объединением в целое ранее разнородных частей и элементов. Процессы И. могут иметь место как в рамках уже сложившейся системы — в этом случае они ведут к повышению уровня её целостности и организованности, так и при возникновении новой системы из ранее несвязанных элементов. Отд. части интегрированного целого могут обладать различной степенью автономии. В ходе процессов И. в системе увеличивается объём и интенсивность взаимосвязей и взаимодействии между элементами, в частности надстраиваются новые уровни управления.

        Иногда иод И. понимается интегрированность, т. е. некоторый результат процесса И., состояние упорядоченного функционирования частей целого.

        Социальная И. означает наличие упорядоченных отношений между индивидами, группами, оргциями, государствами и т. д. При анализе И. различают уровень рассматриваемых систем И. (И. личности, группы, общества и т. д.). И. общества или отд. государств может осуществляться на основе принуждения, взаимной выгоды или сходства социально-экономич. строя, интересов, целей и ценностей различных индивидов, социальных групп, классов, государств. В совр. условиях развивается тенденция к межгос. И. в экономич. и политич. областях как в условиях социализма, так и в условиях капитализма. Однако этот процесс глубоко различен по социально-экономич. природе, формам, методам, экономич. и политич. последствиям.

Философский энциклопедический словарь. — М.: Советская энциклопедия. Гл. редакция: Л. Ф. Ильичёв, П. Н. Федосеев, С. М. Ковалёв, В. Г. Панов. 1983.

ИНТЕГРАЦИЯ

(от лат. integer – полный, цельный, ненарушенный)

процесс, или действие, имеющий своим результатом целостность; объединение, соединение, восстановление единства; в философии Спенсера означает превращение распыленного, незаметного состояния в концентрированное, видимое, связанное с замедлением внутреннего движения, в то время как дезинтеграция – превращение концентрированного в состояние распыленности, связанное с ускорением движения. Спенсер многократно использует слово «интеграция» как равнозначащее агрегации. Развитие Солнечной системы, планеты, организма, нации состоит, по Спенсеру, в чередовании интеграции и дезинтеграции. В психологии Иенша интеграция означает распространение отдельных духовных черт на всю совокупность духовной жизни. В учении Сменда о государстве под интеграцией понимается постоянное самообновление государства путем взаимного проникновения всех направленных на него видов деятельности.

Философский энциклопедический словарь. 2010.

.

Нужна курсовая?

Синонимы:

евроинтеграция, интегрирование, объединение, слитие, слияние, соединение

Антонимы:

дезинтеграция, разъединение, распад

• ИНСТИНКТ
• ИНТЕЛЛЕКТ

Полезное

Определение и управление процессами интеграции

Процесс интеграции — это исполняемый межсистемный процесс для обработки сообщений. В процессе интеграции вы определяете все шаги процесса, которые должны быть выполнены, и параметры, относящиеся к управлению процессом.

Вы применяете интеграционные процессы, когда хотите определять, контролировать и отслеживать сложные бизнес-процессы, выходящие за пределы предприятия и приложений. Проектирование и обработка интеграционных процессов также известна как межкомпонентное управление бизнес-процессами (межкомпонентное BPM, ccBPM) или оркестрация сервисов.

Правильное использование процессов интеграции

Используя приведенный ниже контрольный список, вы можете проверить, являются ли процессы интеграции подходящим решением для вашего конкретного варианта использования и правильно ли вы определили свои процессы интеграции.

См. Контрольный список: Правильное использование процессов интеграции

Процессы интеграции и интеграция процессов на основе сообщений

Процессы интеграции обеспечивают интеграцию процессов на основе сообщений с функциями обработки сообщений с отслеживанием состояния: Статус процесса интеграции сохраняется на Сервере интеграции. Это означает, что вы можете указать, как долго процесс интеграции должен ожидать, например, поступления новых сообщений. Кроме того, это позволяет вам еще больше обрабатывать сообщения в процессе интеграции; например, вы можете сгруппировать определенные сообщения вместе, а затем отправить их в определенном порядке.

Процессы интеграции являются объектами в репозитории служб предприятия и интегрированы с другими объектами, например интерфейсами служб:

• Время разработки

  Для определения процесса интеграции во время разработки используется графический редактор процессов в Enterprise Services Builder.

• Время настройки

  Во время настройки вы настраиваете определение получателя для процесса интеграции в каталоге интеграции.

• Runtime

  Во время выполнения Business Process Engine (BPE) выполняет процессы интеграции. Механизм бизнес-процессов является частью Сервера интеграции. Вы контролируете выполнение бизнес-процессов с помощью функций мониторинга механизма интеграции.

Интеграционные процессы и рабочие процессы

Межкомпонентное управление бизнес-процессами интегрировано в SAP Business Workflow: процесс интеграции может отправлять сообщения в рабочий процесс, а сообщения из рабочего процесса могут обрабатываться в процессе интеграции.

Дополнительная информация: SAP Business Workflow

Характеристики

Рассмотрение семантических отношений между сообщениями

При определении процессов интеграции можно использовать корреляции для установления семантических отношений между сообщениями. Например, вы можете сопоставить заказ на покупку и соответствующий счет с помощью номера заказа на покупку. Механизм бизнес-процессов учитывает любые семантические отношения при управлении процессом интеграции.

Преобразование сообщения

Вы можете преобразовывать сообщения на основе семантических отношений между сообщениями. Вы также можете собирать сообщения, которые принадлежат друг другу, и объединять их в одно сообщение. Например, вы можете поместить все позиции заказа на покупку в один заказ на покупку. И наоборот, вы также можете разделить сообщение на несколько сообщений, например, вы можете разделить заказ на покупку на различные позиции заказа на покупку. Затем вы можете отправлять созданные вами сообщения разным получателям.

Автоматизация сложных межкомпонентных процессов

В дополнение к шагам отправки, получения и преобразования у вас также есть множество способов влиять на поток управления процессом. Например, вы можете определить циклы, ответвления, крайние сроки и обработчики исключений. Вы также можете создавать сложные процессы. Вы можете определить процесс интеграции как отправителя или получателя сообщения, как бизнес-систему. С помощью соответствующего сообщения процесс интеграции может инициировать другой процесс интеграции. Таким образом, вы можете связать процессы интеграции, чтобы сформировать цепочку процессов.

Ограничения

Механизм бизнес-процессов взаимодействует только с приложениями, расположенными во внутренних системах, посредством сообщений. Механизм бизнес-процессов не может получить доступ к процессам в приложениях, а также не может получить доступ к функциям управления пользователями или организациями в серверных системах. Тогда применяется следующее:

• Механизм бизнес-процессов не контролирует какие-либо процессы внутри приложений. Однако вы можете интегрировать приложения в межкомпонентные процессы с помощью сообщений.
• Механизм бизнес-процессов не контролирует никакие формы взаимодействия с пользователем. Вы можете контролировать взаимодействие с пользователем только в соответствующих внутренних системах, например, запустив рабочий процесс с помощью бизнес-процесса. Вы можете предоставить пользователям варианты решений только для определенных ситуаций.
• Управление бизнес-процессами не обеспечивает кросс-компонентный мониторинг любых бизнес-документов, которые обрабатываются как часть процесса интеграции. Однако вы можете отобразить журнал процесса интеграции и соответствующие сообщения в техническом мониторинге.

Пример

В качестве примера процесса интеграции в репозитории корпоративных услуг выберите SAP BASIS  → SAP BASIS <номер_релиза> в пространстве имен http://sap.com/xi/XI/Demo/Agency в разделе MultipleFlightBookingCoordinate.

Дополнительная информация: Пример: Процесс интеграции для стыковочных рейсов

Интеграция процессов: определение, примеры и начало работы

По мере роста компании растет и потребность в большем количестве систем и приложений, каждое из которых играет важную роль в ее работе.

Например, у вас может быть программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для управления данными о клиентах, система учета для обработки счетов и система управления персоналом для управления сотрудниками.

Но проблемы могут возникнуть, если эти системы не интегрированы. Команды могут работать или принимать ключевые решения на основе устаревших данных.

Так как же обеспечить каждому доступ к самой последней информации? И как вы можете интегрировать свои системы, чтобы все работало вместе?

Здесь на помощь приходит интеграция бизнес-процессов.

В этой статье мы рассмотрим, что такое интеграция процессов, как она может помочь вам эффективно управлять вашими процессами и как инструменты BPM могут помочь вам интегрировать ваши процессы. Мы также приведем примеры и подробно расскажем, как начать работу.

Щелкните ссылки ниже, чтобы перейти к разделу, который вы хотите изучить:

• Что такое интеграция бизнес-процессов?
• 3 Типы интеграции процессов
• Каковы преимущества интегрированных бизнес-процессов?
• Пример интеграции бизнес-процессов: заказы на поставку
• С чего начать интеграцию бизнес-процессов

Что такое интеграция бизнес-процессов?

Интеграция бизнес-процессов (BPI) позволяет компаниям объединять своих сотрудников, данные и приложения. С помощью BPI организации могут лучше координировать свои действия как внутри компании, так и с партнерами, клиентами и поставщиками для достижения лучших результатов.

Процессы усложняются по мере того, как компания расширяет свою деятельность.

Например, одному поставщику достаточно просто управлять заказами на покупку. Но по мере того, как вы будете работать с большим количеством поставщиков, вы можете добавить программное обеспечение для управления этим процессом. Затем вы можете добавить программное обеспечение для отслеживания запасов, еще одно для оплаты счетов и еще одно для управления вашими учетными записями.

Вскоре один процесс может включать несколько технологий, что может повлиять на производительность и затруднить ваши усилия по автоматизации, поскольку данные изолированы друг от друга.

39% И.Т. Руководители инженеров говорят, что интеграция и получение внешних данных являются одними из самых больших проблем, с которыми они сталкиваются при внедрении автоматизации процессов.

Предприятиям необходимо решение для интеграции процессов, чтобы соединить свои системы и обеспечить единый доступ к качественным, согласованным данным из всех источников. В противном случае отсутствие бизнес-интеграции может привести к значительным потерям с точки зрения производительности.

3 типа интеграции процессов

Не все системные интеграции одинаковы. Существуют различные типы интеграции, которые позволяют системам взаимодействовать друг с другом, в том числе:

• Встроенные интеграции: Встроенная интеграция — это когда данные беспрепятственно передаются между программными приложениями. Эти интеграции уже встроены в программное обеспечение, поэтому процесс установки более прост. Вам просто нужно разрешить разрешение между приложениями, которые вы хотите подключить.
• Интеграция API: Интеграция API — это когда два или более приложений обмениваются данными друг с другом через свои интерфейсы прикладного программирования (API). Например, вы можете использовать настраиваемый API для подключения вашего интернет-магазина к платежному процессору для приема заказов, если нет встроенных интеграций.
• Сторонние интеграции: Компании со специфическими потребностями часто разрабатывают собственное программное обеспечение. Но часто практичнее использовать существующий инструмент для добавления определенной функции. В этих случаях вы можете использовать сторонние интеграции вместо разработки функции с нуля.

То, какую интеграцию вы используете, во многом зависит от того, как настроен ваш технологический стек. Но цель состоит в том, чтобы соединить отдельные системы и повысить эффективность между различными процессами.

Каковы преимущества интегрированных бизнес-процессов?

Разрозненные системы могут негативно повлиять на работу вашей компании. Если ваши системы не интегрированы, вероятность возникновения таких проблем, как дублирование записей и устаревшая информация, возрастает.

Интеграция бизнес-процессов предлагает следующие преимущества.

Повышает операционную эффективность

Отсутствие интеграции между программным обеспечением и процессами снижает производительность и только создает больше работы для ваших сотрудников.

Сотрудники тратят время на переходы между различными системами и копирование данных из одного источника в другой (что само по себе занимает много времени и чревато ошибками).

64% сотрудников тратят не менее 30 минут в день на переключение между приложениями, что приводит к потере производительности до 130 часов в год.

Интегрированные процессы повышают эффективность работы и позволяют сотрудникам сосредоточиться на более продуктивных задачах, таких как заключение сделок или разработка новых кампаний.

Устраняет хранилища данных

Неинтегрированные системы создают хранилища данных — когда данные хранятся в одном месте, но недоступны или изолированы от остальной части организации.

Когда данные распределены по нескольким системам, становится трудно извлечь ценную информацию. 58% организаций согласны с тем, что данные их клиентов и учетных записей находятся в слишком многих местах, чтобы их можно было понять.

Хранилища данных не только дают неполное представление о ваших клиентах, но и могут повлиять на принятие решений. Финансовый директор (CFO) не может принимать обоснованные решения по финансовому планированию и составлению бюджета, если счета не обновлены.

Интегрированные бизнес-процессы устраняют разрозненность данных и служат «единым источником достоверной информации», гарантируя, что все будут иметь одни и те же данные. Это создает более совместную среду и помогает вашим командам достичь одной цели.

Способствует автоматизации процессов

Автоматизация процессов позволяет вашей компании автоматизировать повторяющиеся задачи, уменьшить количество ошибок и стандартизировать выполнение работы. Однако вам будет сложно автоматизировать свои процессы, если ваши системы не интегрированы.

97% ИТ лица, принимающие решения, согласны с тем, что автоматизация процессов жизненно важна для цифровой трансформации — использования цифровых технологий для улучшения существующих процессов.

Стратегия интеграции рабочих процессов может облегчить автоматизацию процессов.

Возьмем для примера ввод данных. Сотрудники теряют время, когда им приходится вручную вводить данные каждый раз, когда они создают документ, такой как заказ на покупку или договор купли-продажи.

Один из способов сократить объем ручного ввода данных — использовать инструменты интеграции данных для подключения цифровых форм к базе данных и извлечения внешних данных, таких как информация о поставщиках.

Вот пример:

Вместо того, чтобы искать информацию в отдельной системе и вручную вводить ее в каждое поле, сотрудники могут просто выбрать поставщика из раскрывающегося списка, чтобы заполнить соответствующие поля.

Интеграция такого рода рабочих процессов означает, что команды могут тратить меньше времени на повторяющиеся задачи, такие как ввод данных вручную, и больше времени на работу, которую они наняли для выполнения.

Пример интеграции бизнес-процессов: заказы на поставку

Допустим, в вашей компании есть система заказа на покупку для создания заказов на поставку, но она отделена от систем, которые вы используете для управления запасами и обновления учетных записей.

Сотрудник использовал одно программное обеспечение для создания заказа на поставку, а другое — для обновления запасов перед передачей его группе бухгалтеров для обновления счетов к оплате.

Это не совсем эффективно и оставляет много места для ошибки.

Например, что делать, если сотрудник заполняет неверные данные или неправильно подсчитывает итоги? Бухгалтерская группа будет работать с неточными данными (если им не удастся поймать ошибку).

Вы можете решить эти проблемы с помощью инструмента управления бизнес-процессами (BPM), такого как frevvo, где вы можете интегрировать свои формы в базу данных и добавить динамическую маршрутизацию в свои рабочие процессы.

Вот пример:

1. Сотрудник создает новую форму заказа на покупку, в которую вносит свои личные данные.
2. Форма заполняется кодом продукта, ценами и сведениями о запасах из вашей системы планирования ресурсов предприятия (ERP).
3. Сотрудник подписывает форму, и она направляется менеджеру для проверки.
4. После утверждения форма автоматически обновляется в системе учета перед направлением в финансовый отдел для обработки.

Когда процессы интегрированы таким образом, рабочие процессы становятся намного более эффективными. Сотрудникам не придется постоянно переключаться между приложениями, вручную вводить данные или преследовать своих менеджеров.

Вот пример формы заказа на покупку, которая интегрируется с базой данных:

Когда сотрудник выбирает клиента из списка выбора, такие данные, как адрес для выставления счетов и доставки, заполняются автоматически.

Дальше по форме находятся инструкции (полезные для новых сотрудников) и дополнительные списки выбора, которые при выборе извлекают данные из базы данных.

Расчеты выполняются автоматически, что снижает количество ошибок и ручной ввод данных.

Попробуйте форму заказа на покупку выше, чтобы проверить процесс интеграции и динамическую маршрутизацию для себя.

Как начать работу с интеграцией бизнес-процессов

Учитывая, насколько быстро сегодня развиваются предприятия, решение для интеграции процессов просто необходимо, поскольку разрозненные системы могут негативно сказаться на производительности и росте.

Программное обеспечение BPM, такое как frevvo, упрощает интеграцию ваших процессов с приложениями, которые вы уже используете. Вам не нужна команда разработчиков или огромный бюджет.

Вот как вы можете использовать frevvo для отображения и интеграции ваших процессов с вашими существующими системами.

1. Моделирование существующих процессов

Чтобы начать интеграцию процессов и приложений, вы должны сначала определить и сопоставить процессы, которые вы хотите интегрировать. Начните с картирования бизнес-процессов — практики создания блок-схемы и отображения каждого шага процесса.

Мастер рабочего процесса frevvo позволяет отображать и настраивать каждый шаг процесса. Просто ответьте на несколько вопросов, и система создаст полнофункциональный рабочий процесс с формой и готовыми бизнес-правилами.

Кроме того, вы также можете начать работу с одним из множества готовых шаблонов, таких как этот шаблон заказа на покупку. Все шаблоны поставляются с предварительно созданными формами, маршрутизацией и правилами. Опыт программирования не требуется.

2. Настройка процессов

Прежде чем интегрировать процессы во внешние системы, необходимо убедиться, что они соответствуют требованиям вашего бизнеса.

Мастер frevvo создает базовую форму, но вы можете использовать визуальный конструктор перетаскивания, чтобы добавить текстовые поля, раскрывающиеся списки и многое другое в соответствии с вашими потребностями.

Вот пример визуального конструктора форм:

Автоматическое предварительное заполнение полей и выполнение расчетов помогают сократить ручной ввод данных и количество ошибок. С помощью визуального построителя правил вы можете добавлять в свои процессы всевозможные условия и бизнес-правила.

Любой может создавать высокодинамичные формы, не написав ни единой строчки кода.

Настройте условную маршрутизацию и другие настройки с помощью встроенного в систему конструктора рабочих процессов с перетаскиванием. Например, вы можете захотеть направить заказ на покупку высшему руководству для утверждения только в том случае, если сумма превышает определенный порог.

3. Интеграция с внешними системами

Работа часто выполняется в нескольких приложениях. Но, как мы установили, процессы могут замедляться, если эти системы не работают вместе.

frevvo позволяет подключать существующие процессы к внешним системам, таким как:

• базы данных SQL
• системы электронного документооборота
• SharePoint
• Google Apps
• Active Directory

Это еще не все. Вы также можете подключить свои бизнес-процессы к любым локальным или облачным службам, которые вы уже используете.

Давайте рассмотрим пример, чтобы проиллюстрировать, как выглядят эти интеграции.

Когда вы получаете счет, вы можете выбрать клиента из списка выбора и сопоставить его с существующим заказом перед его утверждением. Форма ниже подключается к базе данных, которая отображает заказы и позиции для клиентов.

Щелкните здесь, чтобы проверить эту интеграцию.

Вы также можете создавать динамичные формы и рабочие процессы, подключив их к Google Sheets. Например, когда сотрудник хочет отправить запрос на отпуск, система может автоматически подключиться к Google Sheet и отобразить, сколько времени у него есть в наличии, на основе его учетных данных для входа.

Нажмите здесь, чтобы попробовать эту форму запроса на отгул.

Часто возникает необходимость хранить документы и данные, созданные рабочими процессами, в системе электронного документооборота (СЭД) — от простой загрузки на Google Диск или SharePoint до специализированных СЭД, таких как Ricoh DocuWare, Xerox DocuShare или М-файлы. Встроенные коннекторы frevvo предоставляют простые мастера для автоматического сохранения документов в этих системах.

Интегрируйте свои рабочие процессы с Active Directory или другими системами аутентификации с помощью SAML. Пользователям не придется управлять еще одним паролем, и ваши системы станут намного более безопасными. Мало того, ваши формы и рабочие процессы могут автоматически извлекать соответствующую информацию, такую ​​​​как имя пользователя и адрес электронной почты или его конкретного менеджера. Это гарантирует, что даже высокодинамичные рабочие процессы всегда правильно направляются нужному человеку без какого-либо ручного вмешательства.

Наконец, с помощью API и сторонних приложений вы можете интегрироваться практически с любой серверной системой.

Это лишь некоторые из различных способов создания интегрированного процесса. После настройки вы сможете ускорить процессы и повысить общую эффективность.

4. Протестируйте и разверните интеграцию рабочего процесса

Запустите процесс и убедитесь, что интеграция работает правильно, прежде чем развертывать ее.

Например, если вы подключаете формы заказа на покупку к базе данных SQL, убедитесь, что она извлекает правильную информацию. Если ваша форма записывает данные в систему учета, убедитесь, что она обновляет правильные поля.

Всегда полезно попросить небольшую группу тестовых пользователей опробовать новый рабочий процесс. Они дадут вам обратную связь о том, что работает хорошо и где вы можете улучшить удобство использования.

Исправьте любые проблемы, ответьте на отзывы пользователей и разверните новую интеграцию рабочего процесса. Успешная реализация гарантирует, что ваши системы будут хорошо работать друг с другом.

5. Анализируйте и оптимизируйте процесс интеграции

Интегрированные бизнес-процессы позволяют сотрудникам работать более продуктивно.