%d1%81%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9 на турецкий — Русский-Турецкий
Расчет 81, скорая всё ещё на переезде.
81. Müdahale Aracı, ambulans hâlâ trenin arkasında.
OpenSubtitles2018.v3
Расчет 81, Спасатель 3,
81 nolu müdahale aracı, 3.
OpenSubtitles2018.v3
Похоже, мы можем поехать по шоссе 81 и дальше через Даллас.
Bu 81 numaralı yoldan devam edip Dallas’a gidebiliriz gibi görünüyor.
OpenSubtitles2018.v3
Этот отчисленный ученик умер в 82 года, в здравом уме, будучи основателем и первым директором Еврейского университета в Иерусалиме и основателем издательства Шокен Букс. Это популярное издательство в дальнейшем было поглощено издательским домом Рандом Хаус.
Bu liseden terk 82 yaşında öldüğünde, müthiş bir entelektüel, Kudüs İbrani Üniversitesi’nin kurucu ortağı ve ilk genel müdürü ve Schocken Books’un, ki ileride Random House tarafından satın alınan alkışlanacak bir markanın kurucusuydu.
ted2019
82-летний мужчина, диабетик, похищен около своего маленького милого дома среди бела дня.
82 yaşında şeker hastası adam, günün ortasında güzel ve küçük evinin önünden kaçırılıyor.
OpenSubtitles2018.v3
▪ Ежедневно в ЮАР осуждаются 82 ребенка за «изнасилование или словесное оскорбление других детей».
▪ Tüm Güney Afrika’da günde 82 çocuk “başka çocuklara tecavüz etmek veya saldırmak” suçundan mahkemeye çıkıyor.
jw2019
82 7 Иметь детей — ответственность и награда
79 7 Çocuklar Bir Sorumluluk ve Bir Mükâfat
jw2019
Какое же счастливое освобождение настанет для людей, жаждущих мирного, справедливого правления! (Псалом 36:9–11; 82:18, 19).
Böylelikle, barışçı, adil bir hükümdarlığı özleyen insanlara, mutluluk dolu ne büyük bir ferahlık gelecektir!—Mezmur 37:9-11; 83:17, 18.
jw2019
Пройдите к выходу 82 через 40 минут.
Lütfen 40 dakika içerisinde 82 nolu peronda olun.
OpenSubtitles2018.v3
Из них 81 человек был 65 лет и старше.
Onlardan 81’i de 65’inin üzerindeydi.
jw2019
Относительно 82 процентов слов, приписываемых Иисусу в Евангелиях, они проголосовали черным шаром.
Aslında, onlar İncillerde İsa’ya atfedilen sözlerin yüzde 82’si için siyah oy kullandı.
jw2019
81, несите огнетушители.
OpenSubtitles2018.v3
Что это, номер 82?
OpenSubtitles2018.v3
Расчёт 81 центральной.
OpenSubtitles2018.v3
Это оправдает владычество Иеговы и освободит послушных Богу людей — а значит, и нас — от унаследованного греха (1 Паралипоменон 29:11; Псалом 82:19; Деяния 4:24; 1 Иоанна 3:8; Евреям 2:14, 15).
Yehova bunu yaparak egemenlik hakkını pekiştirecek ve miras alınan günahın itaatli insanlardan kaldırılmasını mümkün kılacak. (I.
jw2019
(Воспользуйся вопросником «Твой гардероб» на страницах 82 и 83.)
(Özdeyişler 15:22; 82 ve 83. sayfadaki “Gardırop Değerlendirmesi” çizelgesini kullan.)
jw2019
Расчёт 81, выезжаем.
Müdahale Aracı 81 destek veriyor.
OpenSubtitles2018.v3
Об этом императоре говорили, что в последние три года своего правления, длившегося с 81 по 96 год н. э., он действовал как безумный.
Bu imparatorun MS 81’den 96’ya kadar süren saltanatının son üç yılında çılgınca terör estirdiği söylenir.
jw2019
Поясняя записанное в Коране 2:81 (87), ал-Байда̄вӣ сказал в своих знаменитых комментариях, что Иисус «воскрешал мертвых с помощью величайшего имени Бога».
(Yuhanna 17:6, 26) Ünlü Kurʹan tefsirinde Beyzavî, Kurʹan’ın 2. Suresinin (Bakara Suresi) 87. ayetinin yorumunda, İsa’nın “ölü kimseleri Allahın en büyük ismi ile yeniden hayata getirdiğini” söyler.
jw2019
На данный момент, мы обменяли диктатора 82 лет на фельдмаршала 79 лет, называемого пуделем Мубарака.
Şu an sadece 82 yaşında yaşlı bir diktatör ile Mübarek’in köpeği denilen 79 yaşında bir mareşalin yerini değiştirdik.
OpenSubtitles2018.v3
С 75 по 82 год просто пробел.
75’le 82 arası çok hayal meyal.
OpenSubtitles2018.v3
Механик на грузовом элеваторе совершенно не слышал мастера кричащего » 82 этаж! »
Nakliye asansörünün operatörü ustabaşının » 82nci kat! » diye bağırışını tam olarak duymamıştı.
OpenSubtitles2018.v3
Перемножаем их и получаем 0. 81
Bu ikisini çarptığımızda 0, 81 eder.
QED
Играл его в Стратфорде, в 82-ом.
82‘de Stratford’da onu oynamıştım.
OpenSubtitles2018.v3
Несколько лет назад оценивалось новое лекарство от рака лёгких, и когда авторы посмотрели, у кого опухоли уменьшились, они обнаружили, что 82% пациентов были женщины.
Birkaç yıl önce yeni bir akciğer kanseri ilacı değerlendiriliyordu ve araştırmacılar küçülen tümörlere baktıklarında %82 sinin kadınların olduğunu buldurlar.
ted2019
Как справиться с сентиментальностью (или эмоциональным хламом)
Эмоциональный хлам в голове является одной из главных причин беспорядка в жизни. Когда я анализирую различные причины, которые приводят к беспорядку, все они сводятся к трем категориям: страх, бессилие и сентиментальность. Правда в том, что все зависит от состояния нашего ума.
Люди, которые держатся за вещи из страха, обычно говорят себе, что они могут им когда-нибудь понадобиться.
«Лучше иметь что-то и не нуждаться в этом, чем нуждаться в чем-то, и не иметь этого».
Чрезмерная запасливость основана на подавляющем чувстве страха. Никто в действительности не нуждается в этих вещах. Если логически поразмыслить, то становится понятно, что люди всегда могут получить то, в чем они нуждаются, если уж возникнет такая необходимость.
Бессилие сводится к нежеланию противостоять кому-то (даже если этот кто-то он сам). Это может быть лень или отсутствие намерений, или это может быть трудностью с установлением границ для других людей и их вещей. В любом случае, это такой тип мышления, при котором вы не можете делать то, что должны.
Итак, страх и бессилие являются вескими причинами беспорядка. Но ни одна из них не настолько сильна, как сентиментальность или эмоциональный хлам. Это потому, что наш мозг как будто пытается логически оправдать необходимость вещей, которые имеют для нас значение. Чем больше таких объяснений, тем легче стать жертвой этого сопротивления и смириться даже с самыми жалкими ситуациями.
Если все для тебя сентиментально, значит ничто не сентиментально.
Это первое, что я объясняю своим детям, когда приходит время принимать решения о том, что должно храниться в их коробке воспоминаний. Коробка имеет ограниченное пространство, что очень хорошо, потому что она учит их важности принятия решений.
Когда вы вкладываете много ненужных эмоций в случайные вещи, действительно важные вещи проходят мимо вас. Вы должны выбрать, каким вещам вы разрешите забрать часть ваших эмоций. Помните, что в действительности не вещи имеют значение, а наши воспоминания, связанные с ними.
Это все воспринимается как ценность. Однако, если вы сможете найти способ удовлетвориться только воспоминаниями о вещи, без необходимости ее хранения, это может значительно облегчить боль от процесса отпускания. Подумайте о том, чтобы хранить маленькую часть предметов, а не все, или просто сфотографировать это или снять на видео. Все сводится к тому, чтобы пойти на компромисс со своим умом, чтобы уменьшить душевный дискомфорт.
Иногда нам просто нужно отпустить. Мы эмоциональные существа — это связано с нашей химией, и это может привести к тому, что мы начинаем цепляться за предметы из-за чувства вины или боли. Мы храним вещи тех, кто оставил нас, как будто боль, которую они приносят нам, помогает нам в каком-то роде пережить это. Но это не так.
Если вы разбираетесь с вещами после чьей-то смерти, необходимо рассматривать другие факторы. Очевидно, что это особые обстоятельства, заслуживающие большей тактичности и времени.
То же самое касается эмоционального беспорядка, основанного на чувстве вины. Конечно, когда кто-то дарит вам подарок, вы хотите принять его с благодарностью. Но это не означает, что вы должны теперь хранить его всю свою жизнь. Нет такого строгого правила этикета, чтобы делать это. Важен не сам подарок, а то чувство любви, вложенное в него, и вы должны чувствовать себя спокойно, избавляясь от этой вещи.
Как насчет поделок ваших детей? Прекрасно, когда ваши дети показывают вам с помощью своих самодельных подарков, как много вы значите для них.
Но иногда у вас может возникнуть этот вопрос: «Где, черт возьми, я должен хранить все это?». Многое зависит от возраста ребенка и от того, как часто он делает вам подарки, но давайте все же посмотрим на ситуацию трезво.Если ваш малыш дарит вам свежие каракули каждый день, вам не нужно хранить все это! Малыш забудет об этом, когда выйдет из комнаты, а дошкольник может повесить свои рисунки на пробковой доске, пока не появятся новые. Не позволяйте кучам бумаг внезапно стать вашей головной болью.
Если ваш малыш тратит много времени на то, чтобы сделать вам специальный подарок ручной работы, и он действительно вкладывает в это особый смысл, тогда вы определенно должны оставить его. Прежде всего, нет ничего плохого в том, чтобы показать некоторые действительно классные творения ваших детей. Вы не должны чувствовать себя виноватым за то, что храните подарок, который действительно представляет ценность для вас.
В моем доме у каждой из моих дочерей есть своя собственная коробка воспоминаний, и они сами выбирают те свои произведения искусства, которые они хотят сохранить.
Таким образом, последнее слово всегда остается за ними, и я никогда не препятствую им в этом.
Несколько лет назад у моей младшей дочери была куртка пурпурного цвета. Она маленькая девочка, поэтому легко мерзнет и она носила эту куртку с осени до весны. Она играла в ней, спала в ней — практически жила в ней. И в конце концов эта куртка сильно износилась и цвет ее стал скорее коричневым, чем пурпурным.
Я пыталась заставить ее избавиться от нее и заменить ее чем-то другим, но все безрезультатно. Каждый раз, когда мы отправлялись в магазин, я настаивала на том, чтобы прогуляться по рядам с куртками и в красках расписывала, как замечательно бы смотрелась та или иная новая куртка на ней. Но, в конце концов, я сдалась. Пришло лето, и она перестала носить куртку, плюс она выросла, поэтому я смогла наконец избавиться от нее!
Эмоциональный хлам супруги/супруга или партнера.
Были вещи моего мужа, от которых я пыталась избавиться с таким трудом! У него с детства осталась подушка, которая раньше видимо была белой, но теперь стала выцветшего коричневого цвета. Он также не разрешал выбросить красную фланелевую наволочку. Да да. Эта вещь до сих пор живет на моей кровати и никуда не собирается исчезать. Просто я научилась принимать ее и придавать моей постели красивый вид другим способом (т.е. я просто прячу ее под другими подушками).
Я хотела донести до вас мысль: не переживайте из-за мелочей. Когда вы расхламляете свой дом, сосредоточьтесь на главном. Думайте о картине в целом. Если есть какой-то тщательно охраняемый предмет, который ваш ребенок (или ваш партнер) не хочет отпускать, просто оставьте его.
Относитесь милосердно к себе и тем, кого вы любите, во время расхламления, но в то же время не сдавайтесь. Вы можете контролировать свои собственные мысли и принимать осознанные решения, касаемо ваших вещей.
Я хотела бы сделать этот пост диалогом, поэтому оставляйте комментарии ниже! Никогда не отказывайтесь от того, чтобы стать лучшей версией себя, потому что вы заслуживаете восхитительного порядка и чистоты.
Спасибо за чтение, и до встречи.
Перевод: Minlife.ru
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Рекомендуем посмотреть полезные материалы:
Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать о выходе новых статей
Знаю, звучит сентиментально… Но Любовь
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
Жизнь человека имеет смысл до тех пор, пока он вносит смысл в жизни других людей с помощью любви, дружбы, сострадания и протеста против несправедливости.
Симона де Бовуар (20+)
Если оставаться на месте и не двигаться вперед — все тускнеет и теряет смысл. Как в работе, как в отношениях, так и в жизни.
Неизвестный автор (1000+)
До чего же странное существо человек.
Мефодий Буслаев. Третий всадник мрака (Дмитрий Емец) (40+)Вся его жизнь – сплошное чудо, но как раз в чудеса-то он и не верит.
Вся его жизнь – сплошное чудо, но как раз в чудеса-то он и не верит.Твоя жизнь ничего не стоит, пока ты не бросишь себе вызов. Для меня это — плавание в открытом океане. Жизнь или смерть.
Морган Фримен (10+)
Почему так устроен мир, что у людей, которые умеют жить в своё удовольствие, никогда нет денег, а те, у кого деньги водятся, понятия не имеют, что значит прожигать жизнь?
Джордж Бернард Шоу (100+)
Если вы будете воспринимать жизнь как праздник, не смотря ни на что, — значит, так оно и будет!
Вадим Зеланд (50+)
Дружить — не значит знать кого-то очень долго.
Неизвестный автор (1000+)
Это значит принять в свою жизнь того, кто никогда из неё не исчезнет.Жизнь — это не диктант, и писать под диктовку вовсе не обязательно.
Игорь Хоботов (50+)
Возьми свою жизнь в свои собственные руки, и что же получится? Сущий кошмар: не на кого пожаловаться!
Эрика Джонг (7)
Измена — индикатор отсутствия любви. Любимым не изменяют. Не из соображений морали. Просто не хочется. Ведь любимый — значит, самый желанный. А если не так, значит — не любовь это. Значит, за любовь принимается что-то другое. И счастья в такой паре не будет, потому что не бывает счастья без любви. Поэтому не надо пытаться сохранять отношения, в которых измена присутствует в любом виде!
Неизвестный автор (1000+)
5 причин, почему нужно болеть против сборной США
В преддверии четвертьфинального матча олимпийского баскетбольного турнира среди мужских команд между сборными США и Аргентины обозреватель Sportbox.
ru рассказывает, почему в этом противостоянии нейтральным болельщикам стоит поддержать южноамериканцев.
Золотое поколение
Это сентиментально, слащаво и, может даже, пошловато, но говорить о сборной Аргентины, не упомянув при этом «золотое поколение», это все равно что приехать в страну с богатым кулинарным наследием и питаться там в «Макдональдсе». Жинобили, Ночиони, Скола и Дельфино, которым на четверых 144 года, добрались до турнира разными путями и проводят его по-разному.
Жинобили, скорее, в ранге символа, живого идола, нежели игрока, который способен в каждом матче выдавать максимум. Причём сам Ману не кокетничал и не темнил ещё до начала турнира. Когда его спрашивали о степени готовности, 4-кратный чемпион НБА честно отвечал, что сейчас способен играть на пределе своих возможностей не более 20 минут. Капитан «альбиселесте» Луис Скола испытывает проблемы, поскольку на протяжении всего группового этапа был вынужден закрывать не совсем свою позицию, зачастую выходя играть «пятого» номера.
Карлос Дельфино последние три года и вовсе сидел без клуба, восстанавливаясь от тяжелейшей травмы, и продрался на турнир через сомнения тренерского штаба, который все-таки решил взять ветерана. Вера в многолетнюю сыгранность с партнёрами по сборной вкупе с нехваткой кадров стали решающим фактором в пользу Карлитоса. Андрес Ночиони, пожалуй, единственный, кто показывает, что в свои 36 все ещё может быть локомотивом команды.
Могучие старики далеки от своих лучших кондиций, и уже сейчас ясно, что это не история реинкарнации ветеранов, которые вознамерились громко хлопнуть дверью на прощание. Но именно эта приземленность, в очередной раз доказывающая, что ничто не вечно, добавляет аргентинцам шарма. Если раньше они блистали золотом высочайшей пробы, то сейчас к нему добавился благородный, чуть тускловатый оттенок ценного раритета.
Заносчивость
Даже не нужно испытывать особенного желания побольнее ущипнуть американцев, чтобы заметить, с каким апломбом они подошли к этому турниру.
Они спустя рукава провели подготовку, гоняя слабые товарищеские матчи у себя дома, демонстративно поселились на круизном лайнере, отказавшись от предоставленных им отелей, разыгрывают право пробития технического штрафного игрой в «камень, ножницы, бумага», не слишком стесняются в выражениях, квалифицируя своих соперников, и каждым доступным способом культивируют свой статус фаворитов. Причём то, что качественно они никак не подтверждают возложенные на них ожидания, лишь усугубляет раздражение.
И речь не только о европейской прессе. В Америке сборную Кржижевски хлещут по пяткам, как никогда до этого. Расстановка акцентов начинается на том, что это одна из самых талантливых команд за последнее время, а заканчивается ударением, которое определяет сборную нынешнего созыва как команду людей, не способных и не желающих играть в командный баскетбол. Комплиментарных отзывов удостоился, пожалуй, только Пол Джордж, да и то за следующее высказывание:
— Нам надо сделать следующий шаг, и начать играть как одно целое.
Мы почему-то сомневаемся в наших соперниках, действуя на одном голом таланте. Пока это получается, но последние несколько игр показали, что этого явно недостаточно, чтобы преуспеть. Мы должны спуститься на землю.Эти слова были сказаны до матча с Сербией, и балканцы почти приземлили «звездно-полосатую» гвардию. А это значит, что американцы не прислушались к словам защитника. Теперь очередь аргентинцев попытаться стреножить зарвавшегося гегемона.
Шансы есть
https://www.instagram.com/p/BI7Ov85BCuY/?taken-by=usabasketballЛюбящая статистику и цифирь западная пишущая братия не просто так пеняет команде Кржижевски. Пока у американцев мало получается преуспеть практически в каждом компоненте игры. Да, они все ещё не потерпели ни одного поражения, но улучшения по ходу не видно. Американцы получили по ушам от австралийцев, растеряли двузначное преимущество против Франции, ослабленной отсутствием Тони Паркера, и чудом отскочили от сербов. Согласен, класс оппонентов был довольно велик, чтобы здесь и сейчас освистывать США, но количество пропущенных очков красноречиво свидетельствует о низком качестве защиты американцев.
Причём эта проблема очевидна как на периметре, так и под кольцом.
Кайри Ирвинг и Кармело Энтони старательны в атаке, но не поспевают и не особо преуспевают в защите, а Демаркус Казинс в матче с сербами предстал в роли закуски для Радулицы, которого сложно назвать разнообразным игроком. Американцы частенько пропускают трехочковые из угла и проходы в лицевую, а в атаке, напоровшись на эшелонированную оборону на периметре, очень долго вынуждены бить мяч в пол, сокращая не только время на атаку, но и количество вариантов розыгрыша. Если дисциплинированным аргентинцам удастся втащить американцев в затяжную концовку, то шансы на успех не так уж малы.
Торжество глобализации
https://www.instagram.com/p/BJD63pnh0X3/?tagged=argentinabasketballАргентинцы уже делали это. В 2004-м они уже показывали американцам, что в ряде аспектов европейский баскетбол куда более изобретателен и дальновиден. После чего многие схемы с европейского континента перекочевали в блокноты Грега Поповича, тогда еще работавшего ассистентом Ларри Брауна.
Много из увиденного было адаптировано в «Сперс», а после, посредством многих выходцев из системы «шпор», успешно насаждалось во всей лиге.
Сейчас американская сборная продолжает демонстративно показывать, что, умышленно или нет, но в международных соревнованиях по-прежнему уповает на индивидуальное мастерство. Победа Аргентины подтвердит, что прошлое фиаско американцев не было досадной осечкой, а стало закономерными следствием самонадеянности, помноженной на желание отрицать очевидное. Даже при всей сосредоточенности таланта и атлетизма в НБА самые передовые тактические новинки приходят именно из Европы. В случае победы аргентинцев этот тезис обретёт статус аксиомы.
Банальная жажда сенсации
https://www.instagram.com/p/BI6Y-ylhI7r/?taken-by=usabasketballЗа вычетом слабого старта испанцев, пока олимпийский турнир не баловал нас глобальными сенсациями. Было много интересных, упорных матчей, в которых побеждали фавориты, но не было такого результата, который бы впечатался в историю.
Фиаско сборной США, безусловно, стало бы таковым, даже несмотря на вышеозвученные опасения. Это то, что предполагаешь, но не можешь осознать до того, как это произошло. Это очень редкое чувство, испытать которое получится исключительно в ситуации, если Аргентина шокирует баскетбольный мир. Небольшая встряска — это как раз то, что необходимо этому интересному, но скупому на события турниру.
Борьба сентиментальной, романтической и «натуральной» моделей безумия и её отражение в творчестве Ф.М. Достоевского
В статье рассмотрен один из этапов формирования художественной концепции безумия в произведениях Достоевского на фоне столкновения основных моделей этого феномена: в творчестве В. Ф. Одоевского реализован «высокий» романтический вариант, в котором преодоление границ разума приводит к духовному прозрению; в наследии В.Г. Белинского и натуральной школы воплощено «низкое» прочтение, в котором потеря разума — это деградация и разложение. Соединяя оба варианта, писатель изучает возможности третьего пути: сентиментальной концепции чудака.
Г. Назирова [2], Л.А. Левиной [3], А.Н. Баталовой [4] и др. То, что писатель выбрал цитату из рассказа Одоевского «Живой мертвец» в качестве эпиграфа к своему первому произведению, отчасти иллюстрирует значимость философских идей Одоевского для Достоевского. Существует мнение, что даже сама личность Одоевского входит в художественный мир писателя, становясь одним из прототипов князя Мышкина (персонажа, который сам по себе связан с идеей безумия, что отбрасывает отсвет и на образ Одоевского в сознании Достоевского). Проблема безумия крайне важна для Одоевского, достаточно вспомнить, что изначально «Русские ночи» носили название «Дом сумасшедших». «Безумное» и «ночное» оказываются взаимозаменяемыми метафорами иррациональной сущности реальности. «Философско-мистическое настроение углубляет его интерес к «сумасшедшим» людям, и он тщательно зарисовывает различные их разновидности, имея в виду собрать их вместе и поселить их в одном «Доме сумасшедших»…» [5. C. 68]. Герои В.Ф. Одоевского, подобно идеологам Достоевского, стремятся познать смысл реальности, а проверкой их идей на подлинность выступают разные типы сумасшествия.
Например, в «Ночи второй» Одоевский обозначает необходимость наличия некоего универсального языка, который мог бы служить способом познания: «Зачем мы живем?» — спрашиваете вы. Трудный и легкий вопрос. Может быть, на него можно отвечать одним словом; но этого слова вы не поймете, если оно само не выговорится в душе вашей. Вы хотите, чтобы вас научили истине? — Знаете ли великую тайну: истина не передается. Исследуйте прежде всего, что значит говорить?.. говорить есть не что иное, как возбуждать в слушателе его собственное внутренне слово: если его слово не в гармонии с вашим — он не поймет вас. Неоспоримо, что словом исправляется слово; но для того действующее слово должно быть чисто и откровенно, а кто вам поручится за полную чистоту своего слова?..» [6. C. 14-15]. В контексте художественного мира Одоевского отвергается механистическое научное знание с его неполнотой: «Все доказано, все — и та, и другая сторона, и ложь, и истина, и да, и нет, и просвещение, и невежество, и гармония мира, и хаос создания.
Одна мысль разрослась, захватила огромное пространство, а другая стоит против нее, ей противоположная, столь же сильная, столь же доказанная, как власть против власти!.. Это ли совершенство, завещанное мудрыми? Это ли совершенство, предреченное святыми?» [6. C. 22]. Именно Одоевский показывает гибельность желания «все знать, все видеть, все понимать». Полученная Киприяно от Сегелиеля способность рационалистического постижения мира, являющаяся не чем иным, как аналитикой, дроблением мира на части вместо собирания его воедино, превращает его не в провидца, а в шута, губя любую возможность дальнейшего постижения истины. Вспомним известные размышления Достоевского о синтезе и анализе: «Человек по великому результату науки идёт от многоразличия к Синтезу, от фактов к обобщению их и познанию. А натура Бога другая. Это полный синтез всего бытия, саморассматривающий себя в многоразличии, в Анализе» [1. Т. 20. С. 174]. Человеку из его дробного наличного бытия должно стремиться к синтезу, нам не дано изначальное синтетическое видение реальности, опираясь на которое мы можем опускаться на ступеньку ниже, к анализу (как это возможно для Бога).
На этом фоне при-земленно-реалистическая аналитика в духе, например, натуральной школы -это шаг вниз даже по отношению к человеческим возможностям, заведомое понижение уровня познания действительности. В рассказе «Кто сумасшедшие?» Одоевский пытается изнутри своей модели безумия объяснить разницу между высоким и низким вариантом выхода за границы разума: «Говорят, сумасшествие есть болезнь: раздражится нерв, расстроится орган, и душа не действует! Так толкуют медики» [7. C. 265]. Такое истолкование сумасшествия не устраивает Одоевского: «. зачем смешивать ума лишенных с сумасшедшими?.. » [7. C. 265]. Подлинное безумие имеет высокий смысл: «В сумасшедших все понятия, все чувства собираются в один фокус; у них частная сила одной какой-нибудь мысли втягивает в себя все, принадлежащее к этой мысли, изо всего мира; получает способность, так сказать, отрывать части от предметов, тесно соединенных между собою для здорового человека, и сосредоточивать их в какой-то символ» [7. C. 263]. То есть именно безумец способен в своем сознании соединять предметы не согласно общепринятым представлениям, а сообразно их истинной сущности.
Исследователи видят такой подход и в творчестве Достоевского: «Если здоровый человек, воспринимая предметы или раздумывая над происходящими событиями, в первую очередь обращает внимание на общезначимые и, как правило, наиболее существенные их характеристики, то больные шизофренией могут выделять в воспринимаемых и осмысливаемых объектах аспекты, которые не улавливаются здоровыми, остаются для них скрытыми (латентными)» [8. C. 121]. В хрестоматийных словах Аглаи Епанчиной о самом знаменитом герое Достоевского, доминантой образа которого была душевная болезнь, об «идиоте» князе Мышкине, сказано: «хоть Вы и больны умом но зато главный ум у Вас лучше, чем у них у всех потому что есть два ума: главный и неглавный» [1. Т. 8. С. 356]. В пушкинском стихотворении «Бедный рыцарь», которое Аглая читает князю, есть строки: Он имел одно виденье, Непостижное уму. Высокий аспект образа Мышкина как «идиота» связан с этим же плодотворным преодолением границ «ума». (Ещё раз обратим внимание на то, что одним из прототипов Мышкина предположительно был Одоевский).
Известна трактовка этого аспекта художественной антропологии Достоевского, представленная в критических работах, а потом и в творчестве Г. Гессе, который после перелома в середине 1910-х гг. ощущает себя своего рода продолжателем Федора Михайловича. Немецкий писатель видит в мире Достоевского «магическое» зрение, коим, по убеждению Г. Гессе, обладает безумец [9]. Впрочем, немецкий писатель отождествляет «идиота» у Достоевского с «глупцом» у Ницше и видит в этом преодолении границ рассудка погружение в хаос, по ту сторону добра и зла. Именно в таком виде это воплотится в «Степном волке» в фантазматическом образе магического театра, в который войти могут только сумасшедшие. Если в романтизме безумие открывает в человеке способности к высшему видению, то для сторонников натуральной школы безумие есть не что иное, как болезнь сознания. В.Ф. Одоевскому полемически противостоит В.Г. Белинский. В письме В.П. Боткину от 17 февраля 1847 г. Белинский рассказывал: «Добрый Одоевский раз не шутя уверял меня, что нет черты, отделяющей сумасшествие от нормального состояния ума, и что ни в одном человеке нельзя быть уверенным, что он не сумасшедший» [10.
C. 332]. Сам критик полемизировал с таким подходом к теме сумасшествия. Он выступал против «апофеозы сумасшествия» [10. C. 312]. Герой повести Одоевского, архитектор Пиранези, по мнению Белинского, «достоин жалости, как всякий сумасшедший, но не внимания, как всякий замечательный человек» [10. C. 312]. В герое «Сильфиды», писал Белинский, Одоевский хотел «изобразить идеал одного из тех высоких безумцев, которых внутреннему созерцанию (будто бы) доступны сокровенные и первостепенные тайны жизни» [10. C. 314]. Как мы помним, сразу же после публикации «Двойника» Достоевского постигли похожие обвинения со стороны критика. Согласно программе натуральной школы даже гениальное сознание в своей переразвитости превращается в болезнь, мечтательство с потерей связи с плотью жизни — нездоровое искажение, даже чрезмерная рассудочность — путь к деградации. Объективно-реалистическая модель безумия, в рамках которой этот феномен лишается мистического ореола, оставляет всё же возможность для его высокого понимания в общем контексте относительности правильного и нормативного в нашем несовершенном мире.
Так, например, в 1839 г. в повести Полевого «Дурочка»: «.спросите у всех, и все вам скажут, что она дурочка»,- говорит носитель общественного мнения. Но «дурочка» оказывается гораздо честнее и благороднее «здоровых» людей, что заставляет главного героя подвергнуть сомнению норму большинства: «Умный и дурак? Мы беспрестанно слышим эти слова, но многие из нас думали над их значением? Сколько раз дураками называли при мне таких людей, которые не имели только известных форм общественных. И где различие между умом и безумием, по которому едва на цыпочках пройдет мысль человеческая? И что такое наш ум? Неужели все освещено умом, что прыгало вчера вокруг бедной девушки?» [11. C. 564]. Если быть точным, описывая соотношение низкого и высокого в этой модели безумия, следует признать, что ценностный статус «дурочки» здесь низкий, в ней нет романтической тайны. Но этот статус оказывается относительным в контексте несовершенства самого оценивающего общества, и возможна переоценка, в ходе которой «дурочка» переместится с нижней точки на верхнюю.
Реалистическая модель безумия здесь совмещена с карнавальной относительностью, заменяемостью позиций короля и шута, возможностью «иной» правды и структуры реальности. Героиня Полевого является модификацией прошедших через века фигур шута и дурака в их изначальной функции отражения некой особой, критической, содержащей свою правду позиции в мире. Словами М.М. Бахтина, это «форма бытия человека — безучастного участника жизни, вечного соглядатая и отражателя ее» [12. C. 311]. «Плут, шут и дурак, — писал Бахтин, — создают вокруг себя особые мирки, особые хронотопы. Им присуща своеобразная особенность и право — быть чужими в этом мире, ни с одним из существующих жизненных положений этого мира они не солидаризируются, ни одно их не устраивает, они видят изнанку и ложь каждого положения. Шут и дурак -«не от мира сего» и поэтому имеют особые права и привилегии» [12. C. 308]. Достоевский в заметке «От автора» в «Братьях Карамазовых» выстраивает апологию странности, родственную той, что мы видели у Полевого: «.
не только чудак «не всегда» частность и обособление, а напротив, бывает так, что он-то, пожалуй, и носит в себе сердцевину целого, а остальные люди его эпохи — все каким-то наплывным ветром, на время почему-то от него оторвались» [1. Т. 14. С. 5]. В литературе XIX в. часто появляются безумцы-чудаки, которые, подобно мениппейным мудрецам, разбивают (в том числе невольно) инерцию восприятия, не понимая существующих условностей и заставляя в них усомниться. В словаре русского языка Даля чудак определяется как «человек странный, своеобычный, делающий все не по-людски, а по-своему, вопреки общего мнения и обыка» [13. C. 612-613]. Существенной чертой образа «чудака» представляется его пограничное положение — на границе общества, на границе двух миров, на границе собственного сознания. Образ чудака имеет свою традицию изображения в русской и зарубежной литературе, и его принято связывать, прежде всего, с произведениями Диккенса, чье творчество имело немалое влияние на русских писателей, в частности на Достоевского и Лескова.
Именно Диккенс, создавая идеал человека, носителя истинной правды о мире, являет его в образах тех, кто не вписывается в нормальный мир, кого хочется назвать дураками и безумцами. Вспомним мистера Пиквика с его странной компанией: поэт Снодграсс, не написавший ни одного стихотворения, или спортсмен Уинкль, который не владеет ни одним видом спорта. Эти чудаки без конца попадают в дурацкие положения, они смешны, они не соответствуют миру. И вот здесь постепенно и вырисовывается истина — это мир не соответствует им, мир нелеп, а не эта компания. Они остаются чудаками до конца романа, но тем не менее никто иной, как чудак Пиквик, видится идеальным героем, именно его слова и поступки воспринимаются наиболее настоящими, правдивыми, истинными. Или вспомним мистера Дика — казалось бы, душевнобольной с общепринятой точки зрения, а по факту — человек с зорким сердцем, понимающий суть действительности куда лучше здоровых героев. У Достоевского так же, как у Диккенса, проявляется пристрастие к категории «лиц справедливых, но уступающих, юродивых и забитых» [1.
Т. 32. С. 37]. И положительными персонажами у Федора Михайловича, как и у английского писателя, часто выступают крайние чудаки. У Достоевского даже князь Мышкин, фигурирующий в черновиках под именем «Князь Христос», ближе к типу чудака, чем к типу византийского юродивого [14. C. 36], и связан, скорее, с чудаками Диккенса, в конечном итоге восходящими к Дон Кихоту. (Уместно напомнить, что сам великий русский писатель, выстраивая литературный контекст для своего образа «положительно прекрасного человека», в письмах упоминает именно Дон Кихота и Пиквика [1. Т. 9. С. 239]). Очень значимо, что определение «чудаков», как правило, проясняется скорее от обратного — не такие, как все, странные люди. Однако странность и особенность являются свойствами и других типов героев. Вспомним одержимых вечной скорбью романтиков Байрона или «лишних людей» в творчестве русских классиков. В чём специфика чудака в этом ряду? Диккенс, а за ним и Достоевский, отходит от романтической традиции тем, что наполняет её социальным содержанием (делает значимым влияние общества), и тогда чудачество и сумасшествие может прилагаться к любому персонажу, что, в свою очередь, снимает критерий романтической исключительности.
Бахтин указывал на сентиментальные аспекты образа чудака, на связь со слабым, трогательным, уязвимо-невинным [15. C. 416]. Достоевсковедами давно установлено, что традиции сентиментализма имеют важное значение в мире писателя, особенно в ранний период [16. C. 4]. Исследователи указывают, что сентиментальная модель человека сыграла определяющую роль во внутренней полемике молодого Достоевского с художественными методами натуральной школы, как их понимал Белинский. Механистичное, безличное видение человека оказывается лишь относительно противопоставлено романтизму. Механистическая модель среды, господствующая в натуральной школе, имеет именно романтическое происхождение (от Гофмана к Гоголю, а от последнего к натуральной школе) [17. C. 154155, 158-159]. Иначе говоря, в упомянутой выше полемике о природе безумия Одоевский выбирал полюс исключительной личности, а Белинский делал акцент на безликой среде внутри той же корреляции. А молодой Достоевский предлагает находящийся за пределами этой парадигмы третий путь, восходящий к сентиментальной антропологии (см.
: [18, 19, 20]). В чём же суть этого третьего пути, если его перенести в контекст полемики о природе безумия? Сентиментальная модель, феноменология чудака лишает безумца возвышенной исключительности, мистического ореола. Чудак (как и принятый в сентиментализме образ человека) тяготеет к маленькому, а не возвышенному, обыкновенно-повседневному, а не мистическому. Он стоит внизу общественной пирамиды, но специфическая внутренняя правда, которой он обладает, может быть весомее всего остального, может показать ложность и несущественность самой этой пирамиды. Сентиментально-чудаческое размещает проблему безумия в обыденно-реалистическом контексте, лишая её провиденциально-мистического содержания, но не растворяя в механистически-обезличенной среде в натуральном духе. Чудак в сугубо земном ключе заставляет задуматься о внутреннем, о возможности жизни на других основаниях и т.д. Запредельно-иррациональная модель безумия тоже не исчезнет из кругозора Достоевского, она займёт своё место в специфической энциклопедии безумия, которой является художественный мир великого писателя.
Асентиментально-чудаческая версия этого феномена особенно важна как специфическое художественное решение в контексте спора реализма и романтизма, связанное с вопросами о природе самой реальности, о сущности человека и о принципах его художественного изображения. Сверхъестественно-мистическое сложным образом представлено в самом слове «чудак». Даль указывает, что «чудак» в русском языке этимологически связан с «чудом», что значит «всякое явленье, кое мы не умеем объяснить по известным нам законам природы» [13. C. 612-613]. Природа переосмысления чудесного в чудаке пока остается за скобками данного исследования, но можно предварительно наметить, что здесь тоже идет речь о перемещении сверхъестественного в зону повседневно земного в духе общей модели сентиментально-чудаческого, которая предлагается в нашей работе (вспомним, как трактуется вера в чудо «чудака» Алёши Карамазова). Неслучайным видится тот факт, что в это время другой писатель, тоже испытавший влияние Диккенса, выстраивает похожую антропологию чудачества: характерный пример — рассказ Н.
С. Лескова «Дурачок». В лице Паньки, «безродного крепостного мальчика», для которого его «должность чтобы «всем помогать»» [21. Т. 9. С. 242] с самого детства стала ещё и потребностью сердца, Лесков рисует тип праведника, оказавшегося для окружающих, лишённых свойственных ему бескорыстия и деятельной любви к людям, дурачком, юродивым. Лесков показывает нам героя, отдавшего себя ежедневному служению людям, которые, в свою очередь, воспринимают поступки человека, живущего по-божьи, как юродство, дурость, шутовство. Лесков рассуждает: «Кого надо считать дураком? Кажется, будто это всякий знает, а если начать сверять, как кто это понимает, то и выйдет, что все понимают о дураке неодинаково. По академическому словарю, где каждое слово растолковано в его значении, изъяснено так, что «дурак» слабоумный человек, глупый, лишенный рассудка, безумный, шут…» а между тем в жизни случается встречать таких дураков или дурачков, которым эта кличка дана, но они, между тем, не безумны, не глупы и ничего шутовского из себя не представляют» [21.
Т. 11. С. 397]. О герое рассказа «Однодум» Н.С. Лескова говорится: «На Руси все православные знают, что кто Библию прочитал и «до Христа дочитался», с того резонных поступков строго спрашивать нельзя; но зато этакие люди что юродивые, — они чудесят, а никому не вредны, и их не боятся» [21. Т. 6. С. 456]. «Антики» и «дурачки» Лескова, как и «чудаки», «идиоты», «юродивые» Достоевского, — носители авторского идеала, живущие по законам любви к людям в обществе, лишённом человечности. Писатели вкладывают в эти определения сходный смысл: их герои несут в себе «сердцевину целого», представляют собой «живой опыт» деятельной любви к людям, которая спасает мир. Оба писателя убеждены в благотворном воздействии на окружающих такого вдохновляющего примера. Алеша и Мышкин меняют окружающую действительность, в рассказе Лескова «Дурачок» также, пусть в финале, звучит голос народа: «он ведь, может быть, праведный» [21. Т. 9. С. 256]. Для автора это признание особенно важно, так как знаменует начало общего движения к возрождению.
Например, «несмертельность» героя рассказа «Несмертельный Голован» придумана людской молвой. В повествовании писатель противопоставляет легенде об этом чудаке объективные факты, срывает загадочные покровы с мифа о «несмертельности» героя, но все же предлагает читателю задуматься над загадкой возникновения этой веры, имеющей общечеловеческое значение. Концепция чуда, лишённого потусторонне-мистического измерения, но позволяющего увидеть возможность другой организации реальности, очень близка к тому, что выше говорилось о сентиментально-чудаческом аспекте этой темы у Достоевского (в творчестве Лескова принципы, так сказать, «сентиментального реализма» воцаряются, скорее всего, в силу определяющего влияния Диккенса). Здесь предполагается преодоление приземленно-реалистического объективистского взгляда на действительность, но нерационально-инаковое оказывается сугубо земным, без возникновения романтического двоемирия. (Следует напомнить, что в мире Достоевского сентиментальная модель безумия не является единственной.
) Примечательно, что среди разгромных отзывов на роман «Идиот» наименее категоричным было осуждение романа в напечатанном в январе 1869 г. анонимном обозрении «Вечерней газеты», принадлежащем, как установлено, Н.С. Лескову [22]. Он, как и большинство представителей современной Достоевскому критики, соглашался, что действующие лица романа «все, как на подбор, одержимы душевными болезнями», однако Лесков стремился все же понять исходную мысль, которой руководствовался автор «Идиота» в обрисовке характера центрального героя. «Главное действующее лицо романа, князь Мышкин, — идиот, как его называют многие, — писал Лесков, — человек крайне ненормально развитый духовно, человек с болезненно развитою реф-лексиею, у которого две крайности, наивная непосредственность и глубокий психологический анализ, слиты вместе, не противореча друг другу; в этом и заключается причина того, что многие считают его за идиота, каким он, впрочем, и был в своем детстве» [23] (цит. по: [1. Т. 9. С. 415]). Итак, сентиментальное понимание человека было методологической основой для внутренней полемики молодого Достоевского с принципами натуральной школы, как их понимал Белинский.
Восходящее к сентиментальному чудаческое станет опорой и в переосмыслении модели героя-деятеля, «нового человека», выработанной идеологическими наследниками критика, шестидесятниками. И героем-деятелем, по версии Достоевского, становится именно чудак: «Дело в том, что это, пожалуй, и деятель, но деятель неопределенный, невыяснившийся. Впрочем, странно бы требовать в такое время, как наше, от людей ясности. Одно, пожалуй, довольно несомненно: это человек странный, даже чудак. Но странность и чудачество скорее вредят, чем дают право на внимание, особенно когда все стремятся к тому, чтобы объединить частности и найти хоть какой-нибудь общий толк во всеобщей бестолочи. Чудак же в большинстве случаев частность и обособление. Не так ли?» [1. Т. 14. С. 5]. И когда читатель соглашается с возможностью отклониться от тривиального понимания этой проблемы, Достоевский предлагает свой вариант осмысле-нияэтого феномена: «. не только чудак «не всегда» частность и обособление, а напротив, бывает так, что он-то, пожалуй, и носит в себе сердцевину целого, а остальные люди его эпохи — все каким-то наплывным ветром, на время почему-то от него оторвались» [1.
Т. 14. С. 5]. Достоевский сознает, что препятствием к осуществлению взаимной общечеловеческой любви и братства стала тенденция общества к обособлению и самоутверждению каждого, эгоистическая природа современного человека. Эта мысль отразилась в «Зимних заметках о летних впечатлениях», а особенно — в романе «Братья Карамазовы»: «Чтобы переделать мир по-новому, надо, чтобы люди сами психически повернулись на другую дорогу. Раньше, чем не сделаешься в самом деле всякому братом, не наступит братства Ибо все-то в наш век разделились на единицы, всякий уединяется в свою нору, всякий от другого отдаляется, прячется и, что имеет, прячет и кончает тем, что сам от людей отталкивается и сам людей от себя отталкивает Повсеместно ныне ум человеческий начинает насмешливо не понимать, что истинное обеспечение лица состоит не в личном уединенном его усилии, а в людской общей целостности» [1. Т. 14. С. 275]. Если безумие Барнаби, как до этого комическое чудачество Пиквика и детская наивность Нэлл, — освобождение героя от пут окружающего мира, то чудачество героев Достоевского — собирание этого мира воедино, придание ему его истинного образа.
Так можно охарактеризовать истоки, историю формирования и развития альтернативной, «третьей» модели безумия в творчестве Достоевского. Концепция чудачества, восходящая к сентиментализму, позволяет великому писателю избежать ограниченности и крайностей романтической «высокой» и натуральной «низкой» модели безумия. В этом художественном решении адекватно отражаются сущностные вопросы мировоззрения и эстетики Достоевского: представления о сущности человека и его месте в мире, а также принципы художественного отображения действительности.Достоевский Ф.М. Полное собрание сочинений: в 30 т. Л.: Наука, 1972-1990.
Назиров Р.Г. Владимир Одоевский и Достоевский // Назиров Р.Г. Русская классическая литература: сравнительно-исторический подход. Исследования разных лет. Уфа, 2005. С. 37-41.
Левина Л.А. Два князя (Владимир Федорович Одоевский как прототип Льва Николаевича Мышкина) // Достоевский. Материалы и исследования. СПб., 1997. Т. 14. С. 139-153.
Роман Ф.М. Достоевского «Идиот» в автобиографическом и реально-историческом контекстах // Вестн. Челяб. гос. ун-та. 2012. № 28 (282): Филология. Искусствоведение. Вып. 70. С. 21-25.
Сакулин П. Н. Из истории русского идеализма. Князь В.Ф.Одоевский: Мыслитель-писатель. Т. 1, ч. 2. М., 1913. 479 c.
Семиотика безумия: сб. ст. / сост. Нора Букс. Париж; Москва: Европа, 2005. С. 257-266.
Кузнецов О.Н., Лебедев В.И. Достоевский: над бездной безумия. М.: Когито-центр, 2003. 225 с.
Гессе Г. Размышления об «Идиоте» Достоевского. 1919 [Электронный ресурс]. URL: http://www.hesse.ru
Белинский В.Г. Полное собрание сочинений. М., 1956. Т. 12. 415 с.
Полевой Н.А. Дурочка. Избр. произведения и письма. Л.: Худож. лит., 1986. 803 с.
Бахтин М.М. Вопросы литературы и эстетики. М., 1975. 500 с.
Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка: в 4 т. СПб.; М., 1882. Т. 4. С. 612-613.
Мелетинский Е.М. Заметки о творчестве Достоевского. М., 2001. 187 с.
Бахтин М.М. Собрание сочинений: в 6 т. М.: Русские словари, 2000. Т. 2. 504 с.
Жилякова Э.М. Традиции сентиментализма в творчестве раннего Достоевского (18441849). Томск: Изд-во Том. ун-та, 1989. 272 с.
Богданова О.А. Ф.М. Достоевский // «Натуральная школа» и ее роль в становлении русского реализма. М.: Наследие, 1997. 255 с.
Виноградов В.В. Школа сентиментального натурализма: (Роман Достоевского «Бедные люди» на фоне литературной эволюции 40-х годов) // Виноградов В.В. Поэтика русской литературы: избр. тр. М., 1976. С. 141-187.
Манн Ю.В. Утверждение критического реализма. Натуральная школа // Развитие реализма в русской литературе. М., 1972. Т. 1. С. 234-291.
Манн Ю.В. Философия и поэтика «натуральной школы» // Проблемы типологии русского реализма. М., 1969. С. 241-305.
ЛесковН.С. Собрание сочинений: в 11 т. М.: Худож. лит., 1956. Т. 9. 407 с.
Столярова И.В. Неизвестное литературное обозрение Н.С. Лескова // Учен. зап. Ле-нингр. ун-та. 1968. № 339. Сер. филол. наук. Вып. 72. С. 224-229.
Вечерняя газета. 1869. 1 янв. № 1.
чересчур сентиментально. | oh, I don’t know… soppy. |
Слишком сентиментально. | Too sentimental! |
Это сентиментально. | It’s sentimental. |
Как сентиментально… | How childish. |
Как сентиментально. | Aw, that’s sweet. |
Как сентиментально. | how sentimental. |
Это сентиментально | And the sentimental things. |
Это так сентиментально. | People are sentimental about things like that. |
Как сентиментально. Сострадание. | Sentimentality, mercy. |
Нет, слишком сентиментально. | No, too mushy. |
О, как сентиментально. | Oh, come on, man. How corny. |
Сентиментально, но правда. | Oh! Cheesy, but true. |
Знаю, глупо, сентиментально, тошнотворно. | I know, sappy, sappy, puke, sappy. |
то это слишком сентиментально. | It’s too sentimental. |
Как сентиментально и романтично. | That sounds gooey and romantic. |
Это очень сентиментально, Тибби. | That’s very sentimental, Tibby. |
Звучит сентиментально, но, да. | Yeah, I know it’s kinda sappy, but, yeah. |
Тот самый? сентиментально спросил Рыков. | The very same? sentimentally asked Rykov. |
Это было бы слишком сентиментально. | That would seem just like an affectation of sentiment. |
Это сентиментально, не так ли? | It’s sentimental, isn’t it. |
Да. Я писал немного сентиментально. | I’ll be the first to admit, what I was writing was touchyfeely. |
Это немного сентиментально, так не думаете? | That’s a little hokey, don’t you think? |
Всегда сентиментально говорила о своей семье. | Always gushing about her loved ones. |
Вы не думаете, что это немного сентиментально? | You don’t think it’s a little sentimental? |
Посмотри, что я нашел, это очень сентиментально. | Look what I found. Keats. It’s very sentimental. |
Ты не боишься, что будет слишком сентиментально? | You’re not afraid that’d be too sentimental? |
Пусть это звучит сентиментально, но так и есть! | Make it sound as sloppy as you want to. |
Это так сентиментально, два года и два месяца… | It’s a bit corny, two years and two months… |
Может быть, это сентиментально, но это мое любимое место. | I may be sentimental, but this is my favourite place. |
И мне понравилось. Немного сентиментально, в стиле сладких, дамских романов. | It was a bit sentimental, kind of a Harlequin romance, but charming. |
Как ни сентиментально, но независимость безусловно стоила шестидесяти трех лет ожидания. | Sentimentally, independence is definitely worth the 63 year wait. |
Это очень сентиментально, поэтому мы и уехали, ну, вы меня понимаете. | We’re sentimental. You know how it is. |
Знаю, это сентиментально, но напишу еще раз, я по тебе скучаю. | I know it’s soppy, but I’ll say it again, I miss you. |
Которую мы тебе дали, и Милли сказала, что это Слишком сентиментально | That was on a Hallmark card we gave you, and Milly thought it was too corny. |
Нужно помнить, однако, что вполне реально… встретить столь сентиментально настроенного джентльмена преклонных лет. | One must remember that it is not unusual to find gentlemen of a certain age yielding to a sentimental urge. |
Хоть это и сентиментально,.. …но я всё же скажу. Хорошо, что ты пришла в МШИ. | All right, this is gonna sound cheesy, but for what it’s worth, I’m really glad you’re at MSA. |
Я бы хотел остаться и сентиментально попрощаться с тобой, но мне надо идти и преподать Китайцам урок музыки. | I’d like to stay and get all sentimental with you, but I got to go and give a Chinaman a music lesson. |
Поэтому он позиционировал себя на полпути между спонтанным типом поэзии, написанной Жоаном Марагалем, и лиризмом, построенным на совершенной форме, но сентиментально засушливым, как и написано у парнасских поэтов. | He therefore positioned himself half way between a spontaneous type of poetry, like that written by Joan Maragall, and a lyricism constructed upon perfect form, but sentimentally arid, like that written by the Parnassian poets. |
Сентиментальность — Sentimentality — other.wiki
Нежная эмоциональная реакция, несоразмерная текущей ситуации
«Сентименталист» перенаправляется сюда. Информацию об американском культурном журнале см. В журнале Sentimentalist Magazine .Первоначально сентиментальность указала на то, что в качестве руководства к истине полагаются на чувства, но в современном использовании этот термин обычно означает опору на поверхностные, несложные эмоции за счет разума.
Сентиментализм в философии — это взгляд в метаэтике, согласно которому мораль так или иначе основана на моральных чувствах или эмоциях. Сентиментализм в литературе относится к методам, которые писатель использует, чтобы вызвать нежную эмоциональную реакцию, несоразмерную текущей ситуации (и, таким образом, заменить нормальные этические и интеллектуальные суждения обостренными и в целом некритическими чувствами). Этот термин может также характеризовать склонность некоторых читателей вкладывать сильные эмоции в банальные или условные вымышленные ситуации.
«Сентименталист, — писал Оскар Уайльд , — это тот, кто желает обладать роскошью эмоций, не платя за это». В « Улиссе» Джеймса Джойса Стивен Дедал отправляет Баку Маллигану телеграмму, в которой говорится: «Сентименталист — это тот, кто получал бы удовольствие, не неся огромного долга за сделанное». Джеймс Болдуин считал, что «Сентиментальность, показная демонстрация чрезмерных и ложных эмоций — это признак нечестности, неспособности почувствовать … маску жестокости». Ф. Скотт Фицджеральд « Эта сторона рая » противопоставляет сентименталистов и романтиков: Эмори Блейн говорит Розалинде: «Я не сентиментален — я такой же романтик, как и вы. последнее — романтик отчаянно уверен, что они этого не сделают ».
Истоки 18-го века
В середине 18 века ворчливая дама пожаловалась Ричардсону : «Что, по вашему мнению, означает слово« сентиментальный » , столь популярное среди вежливых… В этом слове заключено все умное и приятное. … такой сентиментальный человек; мы были сентиментальной партией ». Она наблюдала, как этот термин становится европейской навязчивой идеей — частью стремления Просвещения к развитию способности человека распознавать добродетель на интуитивном уровне. Повсюду в сентиментальном романе или сентиментальной комедии «живые и бурные эмоции прославляются как свидетельство доброго сердца». Философы морали рассматривали сентиментальность как лекарство от социальной изоляции; и Адам Смит действительно считал, что «поэты и писатели-романтики, которые лучше всего рисуют … домашние привязанности, Расина и Вольтера ; Ричардсона, Мориво и Риккобони ; в таких случаях являются гораздо лучшими наставниками, чем Зенон » и стоики.
К концу столетия, однако, возникла реакция против того, что стало считаться сентиментальным излишеством, которое к тому времени считалось фальшивым и потакающим своим желаниям, особенно после того, как Шиллер в 1795 году разделил поэтов на два класса, «наивные». а «сентиментальный» — соответственно считается естественным и искусственным.
Современное время
В наше время «сентиментальный» — это уничижительный термин, который обычно применяется к произведениям искусства и литературы, которые превышают чувство приличия зрителя или читателя — степень допустимой эмоции — и стандарты вкуса : «чрезмерность» — критерий; «Мерзкий» и «надуманный» притворный пафос — отличительный признак сентиментальности, где мораль, лежащая в основе произведения, одновременно навязчива и банальна.
«Сентиментальность часто включает ситуации, которые вызывают очень сильные чувства: любовные связи, роды, смерть», но где чувства выражаются с «уменьшенной интенсивностью и продолжительностью эмоционального переживания … разбавленными до безопасной степени идеализацией и упрощением».
Тем не менее, как социальная сила сентиментальность является устойчивой вечностью, проявляющейся, например, как « Романтическая сентиментальность … в лозунгах 1960-х годов« цветочная сила »и« занимайся любовью, а не войной » ». Публичное излияние горя по поводу смерти Дианы в 1990-е годы , «когда они рассказывают о фальшивой сентиментальности по отношению к принцессе Диане», также подняло вопросы о «сильной полосе сентиментальности в британском характере» — о том, в какой степени «сентиментальность была невыносимой». великая древняя национальная традиция ».
Бодрийяр был цинично атакована сентиментальностью Западного человеколюбия , предполагая , что «в Нью — сентиментальный ордене, процветающих стать потребителями„всем более восхитительного зрелища нищеты и катастроф, и двигающегося зрелища наших собственных попыток облегчить его “ ». Существует также вопрос о том, что было названы «неприличная сентиментальность … [в] порнографических псевдо-классиках», так что можно сказать, например , что « Фанни Хилл является очень сентиментальным романом, фальшивым Эдем».
Однако в социологии можно рассматривать «сентиментальную традицию» как простирающуюся до наших дней — например, видеть « Парсонса как одного из великих социальных философов в сентиментальной традиции Адама Смита , Берка , Маклюэна и других людей». Гоффман … обеспокоен соотношением между рациональными и сентиментальными основами социального порядка, вызванными рыночной переориентацией мотивации «. Фрэнсис Фукуяма поднимает эту тему, исследуя «совокупность общих ценностей общества как социального капитала ».
В «субъективном признании» 1932 года « Улисс: монолог» аналитический психолог Карл Юнг предвосхищает Бодрийяра, когда он пишет: «Подумайте о прискорбной роли народных настроений в военное время! Подумайте о нашем так называемом гуманизме! Психиатр тоже знает это. хорошо, как каждый из нас становится беспомощной, но не жалкой жертвой своих собственных чувств. Сентиментальность — это надстройка, построенная на жестокости. Бесчувственность — это противоположная позиция, и она неизбежно страдает теми же недостатками ». [Карл Юнг: Дух в человеке, искусство и литература, Лондон: Рутледж, 2003, с. 143]
Разногласия
Однако в обычный взгляд на сентиментальность возникают сложности, когда изменения в моде и обстановке — «климат мысли» — вторгаются между произведением и читателем. Точка зрения об относительности сентиментальности заложена в «сочувственном контракте» Джона Чиарди , в котором читатель соглашается присоединиться к писателю при приближении к стихотворению. Пример смерти Маленькой Нелл в « Старой лавке диковинок» Чарльза Диккенса (1840–1841 гг.), «Сцена, которая для многих сегодняшних читателей может представлять определяющий пример сентиментальности», вызвал слезы у многих весьма критически настроенных читателей. день. Читатель Диккенса, заметил Ричард Холт Хаттон , «испытывает болезненное впечатление, будто пафос питается самим собой».
«Недавняя феминистская теория прояснила использование этого термина применительно к жанру» сентиментального романа, подчеркнув, что «различные культурные допущения, возникающие из-за угнетения женщин, придали освобождающее значение благочестию произведений и мифической силе. идеалы героинь ».
Сентиментальное заблуждение
Сентиментальное заблуждение является древним риторическим устройством , которое приписывает человеческие эмоции, такие как горе или гнев, к силам природы. Это также известно как патетическое заблуждение , «термин, введенный Джоном Раскином … для практики приписывания человеческих эмоций неодушевленному или неразумному миру» — как в «сентиментальном поэтическом образе« жалкого заблуждения », любимого многими людьми. Феокрит , Вергилий и их преемники »в пастырской традиции.
Этот термин также используется более без разбора, чтобы дискредитировать любой аргумент как основанный на неверном весе эмоций: «сентиментальные заблуждения … что люди, что мы, лучше — благороднее — чем мы себя представляем»; «сентиментальная ошибка построения романов или пьес« исходя из чисто эмоциональных паттернов » ».
Смотрите также
Ноты
использованная литература
- Альварес, А. (1967). Введение в «Сентиментальное путешествие » Лоуренса Стерна. Лондон: Пингвин.
- Андерсон, Дигби и Питер Маллен, ред., Faking It (1988).
- Берлант, Лорен Гейл (2008). Женская жалоба: незаконченное дело сентиментальности в американской культуре . Дарем: издательство Duke University Press.
- Бут, Уэйн (1983). Риторика художественной литературы .
- Чарди, Джон (1959). Что означает стихотворение? Бостон: Хоутон Миффлин.
- Купчик, Г.К. и Дж. Ласло (1992). Новые видения эстетического процесса: психология, семиология и философия . Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.
- Монтажник, Крис (1995). Поэзия, космос, пейзаж: к новой теории . Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.
- Фукуяма, Фрэнсис (1999). Великий разрыв: человеческая природа и восстановление общественного порядка . Нью-Йорк: Свободная пресса.
- Джонсон, Эдгар (1952). Чарльз Диккенс: его трагедия и триумф . Нью-Йорк.
- Лейси, MJ, и П. Уилкин (2005). Глобальная политика в информационный век .
- Лерой, Гейлорд (1941). Хаттон, Ричард Холт (1906). «Гений Диккенса» (Краткие литературные критики, стр. 56f), цитируемый Гейлордом К. Лероем, «Ричард Холт Хаттон», PMLA 56.3 (сентябрь 1941: 809-840), стр. 831.
- О’Нил, Джон (1972). Социология как профессия кожи .
- Усби, Ян (1995). Кембриджский справочник по литературе на английском языке . Кембридж.
- Ричардс, ИА (1930). Практическая критика: исследование литературного суждения .
- Серафин, С.Р., и А. Бендиксен (1999). Энциклопедия американской литературы . Континуум.
- Стотт, Уильям (1986). Документальное выражение и Америка тридцатых годов .
- Уин, Фрэнсис (2004). Как Мумбо-Джамбо покорил мир Лондон. п. 207-208.
- Уайльд, Оскар (1905). » Де Профундис »
- Уилки, Брайан (1967). «Что такое сентиментальность?» College English 28,8 [май: 564-575]
дальнейшее чтение
Сентиментальность: Темная сторона | Vancouver Sun
Breadcrumb Trail Links
- Блоги сотрудников
- Life
Автор статьи:
Дуглас ТоддДата публикации:
28 января 2012 • 28 января 2012 • 5 минут на чтение • Присоединяйтесь к разговору Можем ли мы эмоционально переборщить даже с яблочным пирогом? А также мам, собак и детей?Содержание товара
Мама и яблочный пирог. Собаки и кошки. Свадьбы и младенцы.Бог и страна.
Это лишь некоторые из вещей, по поводу которых люди становятся сентиментальными.
Мы называем людей «сентиментальными», когда они выражают необычно сильную эмоциональную привязанность к событиям, объектам, местам, эпохам и убеждениям. Мы привыкли относиться к сентиментальности как к неопасной, даже если она сладка.
Но у сентиментальности может быть и обратная сторона медали. Это не всегда так связано с добром и теплотой, как многие думают. Действительно, сентиментальность может быть опасна для нашего здоровья, благополучия и коллективного будущего.
Мы обычно ассоциируем супер «красивых» женщин и мужчин с сентиментальностью. Их чувства могут казаться безобидными и заранее упакованными. Но сентиментальность возникает и у жутких людей, включая демагогов, олигархов и убийц.
В конце концов, итальянский диктатор Бенито Муссолини времен Второй мировой войны считал Адольфа Гитлера «сентименталистом». Фюрер довольно легко плакал, в том числе, приветствуя своего дикого итальянского соратника.
Объявление
Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.
Содержание статьи
Многие нацистские коменданты, управлявшие концентрационными лагерями, также стали известны тем, что практиковали ужасные пытки и массовые убийства днем. А по вечерам они плакали на детском фортепианном концерте.
Знаменитый сериал HBO, The Sopranos , часто отражает сентиментальность членов мафии. Он изображает Тони Сопрано и его жестоких друзей, которые плачут о своих матерях, нюхают старые фильмы, идеализируют своих детей, оплакивают утрату традиций и яростно защищают своих жен (которым они систематически изменяют своими «гумба», т. Е.любовницы).
Если матери, яблочный пирог, ностальгические фильмы и младенцы кажутся такими милыми, то как сентиментальность может быть такой опасной?
Сентиментальность может быть способом отрицания реальности.
СВЯЗАННЫЙ: «Так вы думаете, что можете обнаружить нарцисса?» (С видео)
«Тайгер Вудс будет бороться с нарциссизмом»
«Секуляризация — лучшее, что может случиться с религией»
«Аххх, чтобы быть совершенным»
«В культура страха, сохранение спокойствия — политический акт »
Это может быть корнем иррациональных страстей и неуместного идеализма; топливо идеологии и фундаментализма.В конце концов, Гитлер считал, что решение проблемы Германии лежит в его «сентиментальном» утопическом видении расовой чистоты.
Прежде чем мы пойдем дальше, очень важно определить сентиментальность, потому что значение изменилось.
До 1800-х годов «сентиментальный» был просто синонимом «чувства». В эмоциях нет ничего плохого.
Но около 150 лет назад британцы начали добавлять в это слово изюминку. Они начали использовать сентиментальное для описания чрезмерных чувств, особенно эмоций, не имеющих реальной основы.
Объявление
Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.
Содержание статьи
Оскар Уайльд, британский драматург и остроумие XIX века, резюмировал это более резкое значение, когда написал: «Сентименталист — это тот, кто желает роскоши эмоций, не платя за это».
Точно так же ирландский поэт В. Йейтс писал: «Риторика обманывает других. Сентиментальность обманывает себя ».
В наши дни критики будут описывать пьесы, фильмы, книги или картины как «сентиментальные» или «сентиментальные», если они полагают, что полагаются на знакомые техники, такие как романтическая любовь, патриотизм или месть, для управления нашими эмоциями.Сентиментализм часто определяется как чрезмерное упрощение чувств и самого существования.
Психологи говорят, что сентиментальность или чрезмерная сладость — это защитная реакция. Это оплот против признания более болезненных эмоций, особенно гнева, стыда или горя.
Необходимость чрезмерного упрощения человека и прошлого, чтобы он чувствовал себя в большей безопасности, исследуется писательницей Йоханной Скибсруд в ее книге
The Sentimentalist, , которая неожиданно выиграла Канадскую премию Гиллера 2010 года.
«Сентименталист» — это взрослая дочь, в которой рассказывается о сложном опыте своего отца во время войны во Вьетнаме. Когда отец говорит ей: «Вспомни меня, когда я умру, и упрости меня, когда я умру», — дочь пишет: «Это слова сентименталиста высокого ранга».
В последние годы исследователи-психологи обнаружили, что у таких сентиментальных упрощений может быть более темная изнанка, чем предлагает даже Скибсруд в своей книге.
Объявление
Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.
Содержание статьи
Многие терапевты говорят, что сентиментальность — один из симптомов нарциссизма, который, в свою очередь, может быть характеристикой психопатии, как это вполне могло быть для Гитлера, Муссолини и Тони Сопрано.
Широко цитируемый автор книги Злокачественная любовь к себе: пересмотр нарциссизма, , признающий, что сам выздоравливающий нарцисс, рисует разрушительную картину того, как сентиментальность может проявляться у людей с расстройствами.
«Нарцисс — человеческий маятник, висящий на нити пустоты, которая является его Ложным Я».Он колеблется между жестокой и злобной абразивностью и сладкозвучной сахаристой сентиментальностью », — пишет Сэм Вакнин, который имеет докторскую степень по физике, но теперь специализируется на терапии.
Нарциссы связаны с подавляющими отрицательными эмоциями, пишет Вакнин, особенно с гневом и завистью. «Вместо того, чтобы испытывать эти {отрицательные эмоции}, нарциссы предпочитают имитировать эмоции и аффекты».
Другими словами, Вакнин говорит, что нарциссы симулируют свои чувства. Они часто «разыгрывают» заранее заготовленные эмоции, включая преданность идеалам (таким как «семья», «родина», «окружающая среда» или «Бог»).Таким образом они достигают своих манипулятивных целей.
Известный британский психиатр Теодор Далримпл недавно выдвинул еще более широкий аргумент против сентиментальности. Он утверждает, что это корень практически всех социальных страданий его страны.
«Чтобы восполнить отсутствие морального компаса, британская публика становится жертвой внезапных порывов китчевой сентиментальности, сопровождаемой неистовым возмущением, поощряемым дешевой и циничной сенсацией ее прессы. Спазмы самоправедности заменяют ему нравственную жизнь », — говорит Далримпл, автор книги Spoiled Rotten: The Toxic Cult of Sentimentality .
Объявление
Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.
Содержание статьи
Spoiled Rotten вызывает в воображении падающие стандарты Великобритании в образовании, ее политику помощи для развития Африки, смерть Дианы, принцессы Уэльской, а также работу и жизнь Сильвии Плат, чтобы проиллюстрировать то, что, по мнению Далримпла, является опасностью отказавшись от логики в пользу сентиментальности, которую он описывает как «прародителя, крестного родителя, повивальную бабку жестокости».
Не переусердствует ли Далримпл в своих предупреждениях о сентиментализме?
Несмотря на то, что его книга 2010 года получила широкое признание, другие считают ее экстремистской, самодовольной и циничной.
Важно не слишком быстро замечать сентиментальность в других, кажутся ли они вежливо милыми или эмоционально коварными.
Философ И.А. Ричардс учит, что «ответ сентиментален, если он слишком велик для случая». Но мы также должны проверить факты.Ричардс предупреждает, что «мы не сможем судить о сентиментальности какой-либо реакции, если не примем во внимание ситуацию».
Также стоит отметить, что противоположность сентиментальности — это не холодность или бесчувственность. И это не резкий цинизм. Эмоции лежат в основе людей, животных и других живых существ.
Действительно, «сентиментализм» в старом смысле слова как «чувство» или «симпатия» становится ключом к новой философской школе. «Моральный сентиментализм» — это развивающаяся этическая система, которая выходит за рамки строгой логики и включает сочувствие.
Здесь, однако, основное внимание уделяется коварным аспектам чрезмерно упрощенной сентиментальности — тому типу вещей, которые используют отдельные лица, рекламодатели и политики, чтобы манипулировать нами, чтобы заставить нас поверить в то, что есть простые ответы на сложные ситуации.
Лучшим антонимом слова «сентиментальность» может быть «зрелый реализм».
Такой реализм требует уравновешенного взгляда как на положительные, так и на отрицательные стороны. Он охватывает эмоции, но также призывает нас заглянуть под поверхность наших собственных мотивов и мотивов других.
Зрелый реализм означает отказ от дешевой идеализации. Это требует готовности исследовать все хорошее и плохое, будь то собаки или идеология.
Даже мамочки и яблочного пирога.
Twitter: @douglastodd
Поделитесь этой статьей в своей социальной сети
Реклама
Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.
Vancouver Sun Headline News
Подпишитесь, чтобы получать ежедневные заголовки новостей от Vancouver Sun, подразделения Postmedia Network Inc.
Нажимая кнопку подписки, вы соглашаетесь на получение вышеуказанного информационного бюллетеня от Postmedia Network Inc. Вы можете отказаться от подписки в любое время, щелкнув ссылку для отказа от подписки в нижней части наших электронных писем. Postmedia Network Inc. | 365 Bloor Street East, Торонто, Онтарио, M4W 3L4 | 416-383-2300Спасибо за регистрацию!
Приветственное письмо уже готово. Если вы его не видите, проверьте папку нежелательной почты.
Следующий выпуск Vancouver Sun Headline News скоро будет в вашем почтовом ящике.
Комментарии
Postmedia стремится поддерживать живой, но гражданский форум для обсуждения и поощрять всех читателей делиться своим мнением о наших статьях. На модерацию комментариев может потребоваться до часа, прежде чем они появятся на сайте. Мы просим вас, чтобы ваши комментарии были актуальными и уважительными. Мы включили уведомления по электронной почте — теперь вы получите электронное письмо, если получите ответ на свой комментарий, есть обновление в цепочке комментариев, на которую вы подписаны, или если пользователь, на которого вы подписаны, комментарии.Посетите наши Принципы сообщества для получения дополнительной информации и подробностей о том, как изменить настройки электронной почты.
Что такое анализ сантиментов и как это сделать самостоятельно
Мы можем с уверенностью сказать, что с развитием электронной коммерции, инструментов SaaS и цифровых технологий анализ тональности становится все более популярным. Добро пожаловать в руководство по анализу настроений.
Из этой статьи вы узнаете все, что вам нужно:
Что такое анализ настроений?
Анализ настроений, также известный как анализ мнений или ИИ эмоций, сводится к одному:
Это процесс анализа текстов онлайн, чтобы определить эмоциональный тон, который они несут, будь то положительный, отрицательный или нейтральный.
Простыми словами, анализ тональности помогает выяснить отношение автора к теме. Инструменты анализа настроений классифицируют тексты на положительные, нейтральные и отрицательные.
Вот пример написания отрицательного настроения, потому что он содержит ненависти.
Что такое оценка тональности?
Оценка тональности — это система шкалы, которая отражает эмоциональную глубину эмоций в фрагменте текста.
Оценка настроения определяет эмоции и присваивает им оценки настроения, например, от 0 до 10 — от самого отрицательного до самого положительного.Оценка настроения упрощает понимание того, что чувствуют клиенты.
Почему важен анализ настроений?
Прежде всего, это экономит время и силы, потому что процесс извлечения настроений полностью автоматизирован — это алгоритм, который анализирует наборы данных анализа настроений, и поэтому участие человека ограничено.
Можете ли вы представить себе, как вы просматриваете Интернет, находите релевантные тексты, читаете их и оцениваете тон, который они несут вручную?
Это выполнимо, но совершенно неэффективно.
Во-вторых, анализ настроений важен, потому что эмоции и отношение к теме могут стать полезной информацией, полезной во многих областях бизнеса и исследований.
В-третьих, это становится все более популярной темой, поскольку искусственный интеллект, глубокое обучение, методы машинного обучения и технологии обработки естественного языка стремительно развиваются в наши дни, и это будет продолжаться.
В-четвертых, по мере развития технологии анализ настроений станет более доступным и доступным для общественности и небольших компаний.
И, наконец, инструменты становятся умнее с каждым днем. Чем больше они получают данных, тем умнее и точнее они становятся в процессе извлечения настроений.
Для чего используется анализ тональности?
Текстовая аналитика и анализ мнений находят множество применений в электронной коммерции, маркетинге, рекламе, политике, исследованиях рынка и любых других исследованиях.
Давайте подробнее рассмотрим, как анализ текста приносит пользу этим областям.
Управление репутацией бренда
Интернет — это место, где потребители говорят о брендах, продуктах, услугах, делятся своим опытом и рекомендациями.Социальные платформы, обзоры продуктов, сообщения в блогах и дискуссионные форумы изобилуют мнениями и комментариями, которые, если их собирать и анализировать, становятся источником деловой информации.
Когда дело доходит до управления репутацией бренда, анализ настроений можно использовать для мониторинга бренда, чтобы проанализировать шумиху в Интернете и социальных сетях о продукте, услуге, бренде или маркетинговой кампании.
Онлайн-анализ помогает оценить репутацию бренда и его восприятие потребителями.
► Попробуйте анализ тональности
Таким образом компании могут выявить отношение потребителей, средств массовой информации и экспертов к их продуктам, услугам, маркетинговым кампаниям и брендам, выраженное на дискуссионных форумах, сайтах онлайн-обзоров, новостных сайтах, блогах, Twitter и других общедоступных онлайн-источниках.
Мониторинг бренда — важная сфера деятельности для PR-специалистов, и анализ настроений должен быть одним из их инструментов для повседневного использования.
Отзывы клиентов
Компании используют анализ настроений для анализа мнений клиентов.
В наши дни потребители используют свои профили в социальных сетях, чтобы делиться с брендами как положительным, так и отрицательным опытом.
Инструмент анализа настроений может идентифицировать упоминания, передающие положительные части контента, показывающие сильные стороны, а также отрицательные упоминания, показывающие плохие отзывы и проблемы, с которыми пользователи сталкиваются и о которых пишут в Интернете.
► Попробуйте анализ тональности
В некоторых случаях это делает службу поддержки клиентов более внимательной и отзывчивой, так как служба поддержки клиентов информируется в режиме реального времени о любых негативных комментариях. Служба поддержки должна как можно быстрее узнавать обо всех промахах. Поскольку упоминания обнаруживаются чрезвычайно быстро, служба поддержки клиентов имеет то преимущество, что быстро реагирует. Это делает управление клиентским опытом намного более плавным и приятным.
Наш замечательный контент-менеджер Чиа снял видео, в котором резюмирует, как анализ настроений ваших отзывов клиентов позволяет узнать, что вашим клиентам нравится и не нравится в вашей компании и продуктах.
Вот несколько вариантов использования:
UBER
Некоторое время назад UBER использовал инструменты мониторинга социальных сетей и текстовой аналитики, чтобы узнать, нравится ли пользователям новая версия их приложения.
Это довольно хороший пример использования анализа настроений в социальных сетях.
«В Uber мы ежедневно используем социальные сети, которые позволяют нам понять, что наши пользователи думают об изменениях, которые мы внедряем.Как только мы представляем модификацию, мы знаем, какие ее части были приняты с энтузиазмом, а какие требуют дополнительной доработки. Мы рады, что новое приложение было так хорошо воспринято, потому что мы вложили в него много работы », — говорит Кшишек Радошевский, руководитель отдела маркетинга Uber в Центральной и Восточной Европе.
► Попробуйте анализ тональности
Исследование рынка
Анализ настроенийпредлагает обширный набор данных, что делает его отличным дополнением к любому типу маркетинговых исследований.
Независимо от того, анализируете ли вы целые рынки, ниши, сегменты, продукты, их специфические особенности или оцениваете любые рыночные шумихи, анализ настроений предоставляет вам огромное количество бесценной информации: что нравится, не нравится потребителям или каковы их ожидания.
Все эти данные позволяют проводить относительно конкретные исследования рынка, улучшая процесс принятия решений.
Предотвращение кризисов
Инструменты анализа настроений, например Brand24, также являются инструментами мониторинга СМИ. Они собирают упоминания заранее определенных ключевых слов в режиме реального времени с веб-сайтов, новостных сайтов, дискуссионных форумов,
Используя такой инструмент, специалисты по связям с общественностью могут в режиме реального времени получать уведомления о любых негативных материалах, появившихся в сети.Увидев упоминание о негативном настроении клиентов, компания может быстро отреагировать и пресечь проблему в зародыше, прежде чем она перерастет в кризис социальных сетей.
United Airlines
В прошлом году United Airlines пережила кризис имиджа. Используя инструмент мониторинга социальных сетей, мы проанализировали настрой хэштега #UnitedAirlines. Интересно, использовали ли они в то время модель анализа настроений.
Вот что выскочило:
Политика
Политологи также нашли большое применение для анализа настроений.
В 2012 году, используя анализ настроений, администрация Обамы расследовала прием политических заявлений во время президентских выборов 2012 года.
Во время последних президентских выборов в США некоторые организации проанализировали, например, сколько негативных упоминаний о конкретных кандидатах появилось в средствах массовой информации и в новостных статьях.
Было по крайней мере несколько научных работ, посвященных анализу настроений в отношении политики.
- Прогнозирование выборов в Индии на основе анализа настроений в Twitter
- Наука о политических данных: анализ твитов и настроений Трампа, Клинтона и Сандерса
- Анализ политических настроений на президентских выборах в Египте с использованием данных Twitter
Это показывает еще одно применение анализа настроений — исследование.Его можно использовать для измерения эмоциональной поляризации в любой теме.
Как проводится анализ настроений?
Наука, лежащая в основе этого процесса, основана на алгоритмах обработки естественного языка и машинного обучения, позволяющих классифицировать тексты как положительные, нейтральные или отрицательные.
Анализ тональности может использовать различные типы алгоритмов.
Автомат
Такой алгоритм полагается исключительно на методы машинного обучения и учится на полученных данных.Машинное обучение — самый фундаментальный аспект искусственного интеллекта.
Автоматический анализ тональности начинается с создания набора данных, который содержит набор текстов, классифицируемых как положительные, отрицательные или нейтральные.
После этого обучение начинается и продолжается как полуавтоматический процесс. Этот алгоритм обучается на данных до тех пор, пока система не достигнет определенного уровня независимости, достаточного для правильной оценки тональности новых, неизвестных текстов. Тогда крайне важно, какими данными будет загружен алгоритм.
Если алгоритм ранее не встречал конкретный пример, он не сможет выполнить точный анализ.
Одним из самых больших преимуществ этого алгоритма является количество данных, которые он может анализировать — намного больше, чем алгоритм, основанный на правилах.
Когда дело доходит до недостатков, алгоритм затрудняет объяснение решений, принятых за анализом текста, то есть невозможно сказать, почему он классифицировал конкретный текст как положительный или отрицательный.
На основе правил
Этот алгоритм основан на вручную созданных лексиконах, которые определяют положительные и отрицательные строки слов.Затем алгоритм анализирует количество положительных и отрицательных слов, чтобы определить, какие из них преобладают.
Правила могут быть установлены для других аспектов текста, например, части речи, синтаксиса и т. Д.
Этот подход прост в реализации и прозрачен, когда речь идет о правилах, лежащих в основе анализа.
Гибрид
Этот алгоритм сочетает в себе оба вышеупомянутых алгоритма и кажется наиболее эффективным решением.
Это потому, что он сочетает в себе высокую точность, обеспечиваемую машинным обучением, и стабильность, основанную на подходе, основанном на правилах и лексике.
Проблемы анализа тональности
Из-за сложности языка при анализе тональности приходится сталкиваться как минимум с несколькими проблемами. В некоторых случаях бывает трудно присвоить фразе классификацию тональности. Вот здесь и пригодится анализ тональности на основе обработки естественного языка, поскольку алгоритм пытается имитировать обычный человеческий язык.
Контрастное соединение
Одна проблема, с которой приходится сталкиваться системе анализа настроений, — это контрастные союзы — они возникают, когда одна часть письма (предложение) состоит из двух противоречащих друг другу слов (как положительных, так и отрицательных).
- Пример предложения: «Погода была ужасная, но поход был потрясающим!»
Признание зарегистрированным лицом
Еще одна большая проблема, с которой сталкиваются алгоритмы, — это распознавание именованных сущностей. Слова в контексте имеют разное значение.
- Относится ли «Эверест» к горе или к фильму?
Разрешение анафоры
Также известное как разрешение местоимений, описывает проблему ссылок в предложении: к чему относится местоимение или существительное.
- Пример предложения: «Мы пошли в театр и пошли обедать. Это было ужасно.»
Сарказм
Есть ли система анализа настроений, обнаруживающая сарказм? Пожалуйста, порекомендуйте один!
- Пример предложения: «Я так рад, что самолет задерживается».
Интернет
Так уж получилось, что любой язык, используемый в сети, принимает свою собственную форму. Экономия языка и Интернет как средний приводят к плохой орфографии, аббревиатурам, акронимам, отсутствию заглавных букв и плохой грамматике.Анализ таких текстов может вызвать проблемы для алгоритмов анализа настроений.
Как проводить анализ настроений?
Теперь давайте посмотрим, как лучше всего проводить анализ настроений.
Для начала, на рынке есть несколько инструментов анализа настроений . Что интересно, большая часть медиа-мониторинга может выполнять такой анализ.
Brand24 — один из самых доступных и эффективных инструментов, предлагающих широкие возможности мониторинга.Он предлагает пробную учетную запись совершенно бесплатно любой стоимости .
Тем не менее, вы можете извлечь ценные идеи и разобраться в них. Стоит попробовать, так как пробная учетная запись совершенно бесплатна.
Если вы решили, что хотите попробовать, вот как разобраться в этом инструменте.
- Создайте здесь бесплатную учетную запись. Затем укажите ключевые слова или хэштеги, упоминания которых вы хотите собрать в социальных сетях, дискуссионных форумах, веб-сайтах, блогах, новостных сайтах и других местах.Это может быть, например, название вашей компании.
- Затем инструмент перенесет вас на главную панель управления. Там вы можете увидеть все упоминания заранее определенных ключевых слов, которые появляются в режиме реального времени. «Среди источников, графиков объемов и фильтров есть фильтр тональности. По умолчанию он настроен на отображение как отрицательных, так и положительных упоминаний. Вы можете изменить его по своему желанию с помощью ползунка.
- На вкладке «Анализ», помимо других данных, вы можете получить числовую и процентильную сводку отрицательных и положительных упоминаний.
- Чтобы всегда быть в курсе ваших упоминаний, вы можете настроить оповещения по электронной почте, которые будут информировать вас, например, о негативных упоминаниях в момент их появления в сети.
Зачем вам все это?
Подводя итог, с точки зрения маркетинга, анализ настроений помогает с:
- Выявление негативных упоминаний о бизнесе, услуге, компании, маркетинговой кампании и событиях на социальных платформах
- Выявление недовольных клиентов на пороге кризиса в социальных сетях
- Анализ реакции ваших клиентов на изменения продукта
- Выявление суперсчастливых пользователей, которые, например, с большей вероятностью станут послами вашего бренда
Есть ли у вас опыт работы с инструментами анализа настроений?
Подробнее
Как эмоциональный интеллект связан с успехом в карьере
Эмоциональный интеллект в бизнесе или способность понимать свои эмоции и эмоции других людей имеет решающее значение независимо от того, в какой отрасли находится ваш бизнес.Оттачивая свои навыки эмоционального интеллекта, вы можете получить преимущество над другими (и, возможно, повысить свой доход и удовлетворенность работой), успешно работая с трудными людьми и решая сложные проблемы.
«Понимание своих эмоций, управление ими и понимание других людей может быть самым важным преимуществом в работе с другими», — сказал Эрик Луптон, генеральный директор Life Saver Pool Fence.
В исследовании, опубликованном в Journal of Vocational Behavior, Джозеф С. Роде, профессор менеджмента Фармерской школы бизнеса Университета Майами, Огайо, и его соавторы обнаружили, что эмоциональный интеллект связан с более высокими зарплатами и повышенным удовлетворением от работы.
Business News Daily поговорила с экспертами об эмоциональном интеллекте и успехе в карьере, в том числе об эмоциональном интеллекте и успехе в карьере, в том числе о том, когда это необходимо на рабочем месте, о пяти компонентах высокого эмоционального коэффициента (EQ) и о том, как вы можете повысить свои навыки эмоционального интеллекта.
Что такое эмоциональный интеллект в бизнесе?
Луптон определяет эмоциональный интеллект как способность осознавать, управлять и контролировать свои эмоции; это также включает в себя способность сопереживать другим.
«[Эмоциональный интеллект] имеет решающее значение для всех типов отношений, от личных до профессиональных», — сказал он.
Точно так же Роде отметил, что эмоциональный интеллект «представляет собой пересечение эмоций и общих умственных способностей».
«Это также можно рассматривать как степень, в которой человек активно думает об эмоциях или использует эмоции в качестве важной информации в манере, аналогичной другой информации, такой как факты и мнения», — добавил Луптон.
Эмоциональный интеллект и связанные с ним навыки работы с людьми имеют решающее значение, потому что люди являются важной частью любого бизнеса. По словам Роде, эмоции — это важная информация, которую необходимо учитывать при принятии решений, даже если для этого нужно знать, когда их следует отключать.
«Хотя эмоциональный интеллект включает в себя способность использовать эмоции для повышения мотивации и сосредоточения, он также включает в себя способность отвлекаться от очень сильных краткосрочных эмоций, когда это необходимо, чтобы лучше сосредоточиться на текущих задачах», — добавил Роде.
Поскольку эмоции играют важную роль при планировании целей и общении с подчиненными, руководители должны особенно внимательно относиться к своим отрицательным эмоциям, которые могут возникнуть на рабочем месте и негативно отразиться на них.
Пять общих компонентов эмоционального интеллекта
Коннелли Хейворд, ведущий тренер по эмоциональному интеллекту, объяснил, каковы пять компонентов эмоционального интеллекта:
- Самосознание — это способность распознавать и понимать свои эмоции и влияние, которое эти эмоции оказывают на вас и окружающих.
- Саморегулирование — это способность подумать, прежде чем действовать, и отложить суждение о ситуации, человеке или опыте. При саморегулировании необходимо перенаправление деструктивных импульсов.
- Социальная осведомленность предполагает понимание эмоционального состояния окружающих. Другими словами, это способность ощущать эмоциональную температуру в комнате. Социальная осведомленность также включает понимание того, как ваши слова и действия влияют на других.
- Социальное регулирование — это способность влиять на эмоции других.Социальное регулирование предполагает знание, когда уместно влиять на эмоциональное состояние других, а когда уместно этого не делать.
- Мотивация — это ваша страсть к работе, которая выходит за рамки денег, признания или продвижения по службе.
Почему вам нужно заботиться об эмоциональном интеллекте?
Вы можете задаться вопросом, почему эмоциональный интеллект важен в бизнесе и зачем он вам нужен. Как указывает Хейворд, лидеры влияют и направляют людей разного происхождения с разными взглядами и темпераментами, что требует более высокого уровня эмоционального интеллекта.
Высокий EQ необходим для принятия решений и управления стрессом. Лидеру необходимо знать свое эмоциональное состояние, эмоции других людей, и он должен иметь возможность выборочно использовать эту информацию (или опускать ее) для принятия взвешенных и ясных решений. Хейворд сказал, что менеджеры с высоким уровнем эмоционального интеллекта способны эффективно снимать напряженные ситуации и позитивно решать проблемы, сохраняя при этом ясную голову и спокойный характер.
Как стать более интеллектуальным в эмоциональном плане?
Лидеры могут повысить свой эмоциональный интеллект, уделяя время тому, чтобы узнать о людях и лучше осознавать свои собственные эмоции.Если вы практикуете более внимательное отношение к своим чувствам и реакциям на других, вы станете более чуткими.
«Хотя некоторые люди от природы будут одарены более высоким EQ, чем другие, как и все остальное, можно улучшить их, проявив терпение и преданность делу», — сказал Луптон.
«Если вы потратите время на то, чтобы познакомиться с окружающими вас людьми, и сознательное стремление к сопереживанию, это может иметь большое значение для достижения более высокого уровня EQ», — добавил Луптон. «Если вы посмотрите на кого-то другого и увидите свое отражение в нем, вы можете начать относиться к нему более сострадательно.
Как вы можете использовать эмоциональный интеллект, чтобы продвинуться вперед?
Помимо улучшения ваших отношений с начальником и коллегами, улучшение ваших навыков эмоционального интеллекта может привести к более высокой зарплате. Исследование Роде показало, что люди с высоким EQ имеют средняя, более высокая зарплата, чем у людей, которые этого не делают.
Для измерения эмоционального интеллекта Роде и его соавторы требовали, чтобы участники решали несколько эмоциональных проблем, на которые давали правильные и неправильные ответы, аналогично тесту IQ. Участникам исследования показывали фотографии лиц людей и их попросили определить конкретные эмоции.Участникам также были представлены различные сценарии, и их попросили определить лучший ответ.
«После этого исследования мы утверждали, что эмоциональный интеллект должен иметь большее отношение к успеху — и заработной плате — на более высоких организационных уровнях, где лидерство становится относительно более важной частью работы», — сказал Роде.
Но какая связь между высоким эмоциональным интеллектом и высокой зарплатой? Брэд Флауэрс, партнер бутик-брендового агентства Bullhorn Creative, сказал, что это важное качество помогает вам точно распознавать ситуации и своевременно распределять запросы.
«Самая трудная часть получения большей зарплаты — это просить об этом», — сказал Флауэрс. «Эмоциональный интеллект — в сочетании с умным кейсом — дает вам инструменты для распознавания идеального момента, чтобы спросить, как правильно задать вопрос вашей аудитории и как поступить с любым полученным ответом».
Дженнифер Хэнкок, основательница Humanist Learning Systems, добавила, что люди с высоким EQ обычно имеют более высокую зарплату, потому что они более продуктивны.
«Люди, которые умеют работать с другими людьми и заставляют других работать с ними, как правило, выполняют больше работы», — сказал Хэнкок.«У них хорошая репутация, потому что людям нравится с ними работать».
Дополнительные примеры эмоционального интеллекта в бизнесе
Читатели Business News Daily представили следующие примеры эмоционального интеллекта на рабочем месте:
«Когда лидеру необходимо исправить работу члена команды, этот член может занять оборонительную позицию и реагировать неуместным или грубым образом.Лидеру необходимо задействовать свой собственный эмоциональный интеллект, чтобы разрядить гнев и разочарование, но также убедиться, что подчиненный понимает, о чем от него просят.Способность сообщать плохие новости, не вызывая сцен, — это искусство, в основе которого EQ. Еще одна повторяющаяся тема — член команды, который является отличным исполнителем (например, выдающимся продавцом), но который постоянно оставляет других людей в организации с чувством унижения или оскорбления. Эти токсичные члены команды обладают способностью вызывать достаточный EQ, чтобы завершить сделку, но нечувствительны к ущербу, который они наносят вокруг себя »- Представлено Эми Деверо, управляющим директором, Amie Devero Coaching and Consulting
«Мой любимый пример эмоционального интеллекта — это умение не отправлять электронные письма, когда вы горячо обсуждаете тему или ситуацию.Не нападайте и не теряйте доверие тех, кто находится на другом конце провода. Найдите время, соблюдайте саморегуляцию и будьте в курсе всех фактов и деталей в любой ситуации, на которую вы отвечаете. В какой-то момент вы пожалеете, что нажали кнопку отправки, если не контролируете и не измеряете свои реакции ». — Представлено Карен Оки, директором по персоналу по телефону Fracture
« Сказать: «Постойте дайте мне минутку, чтобы собраться с мыслями, прежде чем я отвечу, пожалуйста »или спросив коллегу или начальника:« Ваше лицо указывает на то, что вы, возможно, обеспокоены или даже расстроены этим развитием событий.Это правда?’ Это способы, которыми вы можете использовать эмоциональный интеллект в очень напряженных ситуациях, но это поможет вам разобраться в проблеме и найти решения. Помимо того, чтобы быть более прямым и конкретным с коллегами, найдите время для медитации. Медитация, особенно медитации, когда вы мысленно просматриваете свое тело, отмечая, где вы испытываете стресс, помогает вам улучшить свою способность уравновешивать заряженные эмоции при принятии четких решений ». Happy Brain Science
Тесты эмоционального интеллекта
Тесты эмоционального интеллекта могут дать ценную информацию о ваших навыках EQ.Оценивая свой эмоциональный интеллект и обучая себя тому, как лучше осознавать свои эмоции и эмоции окружающих вас людей, вы узнаете, как
- Лучше справляться со стрессом.
- Общайтесь более эффективно.
- Сочувствуйте другим.
- Будьте более сильным лидером.
Ниже приведены некоторые дополнительные ресурсы, где вы можете оценить свои навыки EQ:
Некоторые собеседования с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.Самми Карамела также участвовал в написании этой статьи.
Почему сентиментальные вещи могут сорвать даже самый лучший план недвижимости | Юридическая фирма Баффингтона, PC
В этой статье рассматривается, как сентиментальные вещи могут вызывать споры, даже если план недвижимости кажется непреодолимым.
При составлении завещания и корректировке имущественного плана большинство людей стараются избегать конфликтов в семье после их смерти. Вот почему большинство планов по недвижимости сосредоточены на справедливом разделении стоимости дорогостоящих объектов, таких как недвижимость, инвестиции и другие крупные активы.Однако, как указывает Forbes, с таким упором на то, чтобы наследники были в достаточной мере обеспечены материально, легко упустить из виду, как сентиментальные вещи, которые могут не иметь денежной стоимости, могут легко стать центром судебных тяжб по наследству и семейных конфликтов.
Почему важны сентиментальные вещи
Когда дело доходит до споров о наследстве, зачастую большое значение имеют мелочи, и это особенно верно, когда речь идет о личных сувенирах и семейных реликвиях.Как сообщает New York Times, после смерти комика Робина Уильямса его вдова оказалась втянутой в спор с тремя детьми Уильямса от предыдущих отношений, отчасти из-за того, кому будет принадлежать смокинг покойного актера, который он носил на своей свадьбе. Этот спор был в конечном итоге разрешен, но он показывает, как могут возникать конфликты, даже если считается, что у покойного есть «непреодолимый» план наследства (как в случае с Уильямсом).
Кроме того, в отличие от активов, которые ценны по финансовым причинам, сентиментальные предметы нельзя просто продать, а их стоимость поделить между оставшимися в живых членами семьи.Это делает решение, кому достанутся эти предметы, чрезвычайно трудным и эмоционально напряженным. Это напряжение усугубляется тем фактом, что многие люди не заботятся о владении сентиментальными предметами в плане недвижимости.
Как обращаться с сентиментальными вещами
Есть ряд вещей, которые могут сделать люди, которые беспокоятся о том, что случится с их сентиментальными предметами. Один из вариантов — просто подарить эти предметы членам семьи и близким перед смертью, так как это урегулирует любые споры о праве собственности на эти предметы, которые могут возникнуть позже.Другой вариант — составить список сентиментальных предметов и инструкций о том, что с каждым из них делать. Этот список следует хранить в надежном месте или передать исполнителю наследства.
Каким бы ни был человек, решивший передать такие предметы, общение является ключевым моментом. Может быть нелегко просто поговорить с наследниками о том, кому какие предметы достанутся, но это лучшая страховка от ссор, которые возникнут позже. Кроме того, обсуждение того, как следует передавать сентиментальные предметы, может выявить некоторые сюрпризы, например, один ребенок хочет получить конкретную книгу рецептов, которую родитель, возможно, посчитал бесполезной.
Помощь в судебном разбирательстве по наследству
Судебный процессEstate — это то, что особенно тяжело для отдельных лиц и семей. Последнее, чего хочет большинство людей, когда они скорбят о смерти любимого человека, — это обращаться в суд, чтобы бороться за то, что они считают справедливым. Вот почему любой, кто участвует в судебном разбирательстве по наследству, должен обратиться к адвокату, имеющему опыт ведения этих деликатных и сложных дел. Правильный адвокат может помочь клиентам в это трудное время и помочь им отстоять свои интересы, стремясь разрешить споры справедливо и эффективно.
Анализ настроений| Lexalytics
Анализ тональности — это процесс определения того, является ли текст положительным, отрицательным или нейтральным. Система анализа тональности для анализа текста сочетает в себе обработку естественного языка (НЛП) и методы машинного обучения для присвоения взвешенных оценок тональности сущностям, темам, темам и категориям в предложении или фразе.
Анализ настроений помогает аналитикам данных на крупных предприятиях оценивать общественное мнение, проводить подробные исследования рынка, отслеживать репутацию бренда и продукта и понимать впечатления клиентов.Кроме того, компании, занимающиеся аналитикой данных, часто интегрируют сторонние API-интерфейсы для анализа настроений в свои собственные платформы управления клиентским опытом, мониторинга социальных сетей или аналитики персонала, чтобы предоставлять полезную информацию своим клиентам.
В этой статье объясняется, как работает базовый анализ тональности, оцениваются преимущества и недостатки анализа тональности на основе правил и описывается роль машинного обучения в анализе тональности. Наконец, мы рассмотрим основные применения анализа настроений, прежде чем закончить с некоторыми полезными ресурсами для дальнейшего изучения.
Основы
Простой анализ тональности текстовых документов:
- Разбейте каждый текстовый документ на составные части (предложения, фразы, знаки и части речи)
- Определите каждую тонкую фразу и компонент
- Присвойте оценку тональности каждой фразе и компоненту (от -1 до +1)
- Дополнительно: объединение оценок для многоуровневого анализа тональности
Как вы увидите, лежащая в основе технология очень сложна.Но для простого объяснения анализа настроений рассмотрим эти предложения:
Ужасная подача и ужасные удары привели к очередному сокрушительному поражению.
Плохая подача и посредственные удары стоили нам еще одной близкой игры.
В обоих предложениях обсуждается схожая тема — поражение в бейсбольном матче. Но вы, человек, читающий их, можете ясно видеть, что тон первого предложения гораздо более негативен.
Ваш мозг понимает это, ища и интерпретируя выражающие сантименты фразы, то есть слова и фразы, содержащие тон или мнение. Обычно они появляются как комбинации прилагательного и существительного. В приведенных выше примерах используются следующие фразы:
Ужасная качка | ужасный удар | потеря дробления
Плохая качка | посредственный наезд | закрыть игру
Вы встречали подобные слова тысячи раз за свою жизнь в самых разных контекстах.Благодаря этому опыту вы научились понимать силу каждого прилагательного, получая отзывы и предложения от учителей и сверстников.
Когда вы читаете приведенные выше предложения, ваш мозг опирается на накопленные вами знания, чтобы определить каждую фразу, несущую сантименты, и интерпретировать их отрицательность или положительность. Обычно это происходит подсознательно. Например, вы инстинктивно знаете, что игра, которая заканчивается «сокрушительным поражением», имеет более высокую разницу в счетах, чем «закрытая игра», потому что вы понимаете, что «сокрушительный» — более сильное прилагательное, чем «закрыть».
Итак, почему мы используем бейсбольные игры, чтобы объяснить, как человеческий мозг выполняет анализ настроений? Ответ прост: компьютерный анализ тональности работает (почти) так же, как и .
Что такое библиотека настроений?
Во многом аналогично тому, как ваш мозг запоминает описательные слова, с которыми вы сталкиваетесь в течение своей жизни, и их относительный «эмоциональный вес», базовая система анализа настроений опирается на библиотеку настроений для понимания выражений, с которыми он сталкивается.
Библиотеки настроений — это очень большие коллекции прилагательных (хорошо, замечательно, ужасно, ужасно) и фраз (хорошая игра, прекрасная история, ужасная производительность, ужасное шоу), которые были вручную набраны кодировщиками-людьми. Эта ручная оценка настроения — сложный процесс, потому что каждый участник должен прийти к некоторому соглашению о том, насколько сильной или слабой должна быть каждая оценка по сравнению с другими оценками. Если один человек дает оценку «плохо» -0,5, а другой — «плохо», ваша система анализа настроений придет к выводу, что оба слова одинаково отрицательны.
Более того, многоязычный механизм анализа тональности должен поддерживать уникальные библиотеки для каждого поддерживаемого языка. И каждая из этих библиотек должна постоянно поддерживаться: исправлены оценки, добавлены новые фразы, ненужные фразы удалены.
Простые системы анализа настроений на основе правил
После того, как библиотеки настроений подготовлены, инженеры-программисты пишут серию руководств («правил»), чтобы помочь компьютеру оценить настроения, выраженные по отношению к определенному объекту (существительному или местоимению), на основе его близости к известным положительным и отрицательным словам (прилагательные и наречия).
Чтобы продолжить наш пример с бейсболом, инженер может создать правила поиска, которые выглядят так:
(качка) рядом (хорошо, замечательно, эффектно)
(качка) рядом (плохо, ужасно, ужасно)
Эти запросы возвращают «количество совпадений», представляющее, сколько раз слово «качка» встречается рядом с каждым прилагательным. Затем система объединяет эти количества совпадений, используя сложную математическую операцию, называемую «логарифмическое отношение шансов».Результатом является числовая оценка тональности каждой фразы, обычно по шкале от -1 (очень отрицательно) до +1 (очень положительно).
Это упрощенный пример, но он служит для иллюстрации основных концепций, лежащих в основе анализа тональности на основе правил.
Часть тегов речи в анализе тональности
Однако даже прежде, чем вы сможете проанализировать предложение и фразу на предмет тональности, вам необходимо понять составляющие их части.Процесс разделения документа на составные части включает несколько подфункций, в том числе тегирование части речи (PoS).
Часть тегов речи — это процесс идентификации структурных элементов текстового документа, таких как глаголы, существительные, прилагательные и наречия.
[Подробнее о 7 основных функциях текстовой аналитики]
Большинство языков следуют некоторым основным правилам и шаблонам, которые могут быть записаны в компьютерную программу для обеспечения работы базовой части речевого теггера.Например, в английском языке число, за которым следует имя собственное, и слово «Street» чаще всего обозначают адрес. Последовательность символов, прерываемых знаком @ и заканчивающихся на «.com», «.net» или «.org», обычно представляет собой адрес электронной почты. Даже имена людей часто следуют обобщенному образцу существительных из двух или трех слов.
Существительные и местоимения, скорее всего, представляют именованные сущности, в то время как прилагательные и наречия обычно описывают эти сущности в эмоционально насыщенных терминах.Определяя сочетания прилагательного и существительного, такие как «ужасная подача» и «посредственное попадание», система анализа настроений получает первый ключ к пониманию того, что она смотрит на выражающую настроение фразу.
Конечно, не каждая сантиментальная фраза имеет форму прилагательного и существительного. «Стоит нам», из приведенных выше примеров предложений, является комбинацией существительного и местоимения, но несет в себе некоторую негативную реакцию.
Точная часть речевых тегов имеет решающее значение для надежного анализа тональности, поэтому важно, чтобы система, основанная на правилах, учитывала эти вариации.
Более глубокое погружение
Как отрицатели и усилители влияют на анализ настроений
Рассмотрим отзыв об отеле, который гласит:
Кровать была очень удобной. Стул тоже был неплохой.
Простая система анализа настроений, основанная на правилах, обнаружит, что comfy
описывает кровать
и присвоит рассматриваемому объекту положительную оценку настроения.Но оценка будет искусственно занижена, даже если это технически правильно, потому что система не учла усиливающее наречие super
. Когда клиенту так нравится его кровать, оценка настроения должна отражать эту интенсивность.
Что еще хуже, та же система скорее всего подумает, что плохо
описывает стул
. Это упускает из виду ключевое слово было не
, которое отрицает отрицательное значение и должно изменить оценку настроения для стульев
на положительную или нейтральную.
Вот еще один пример:
Еда была довольно хорошей, но я не буду возвращаться.
Простая система анализа настроений, основанная на правилах, обнаружит, что хороших
описывает продуктов питания
, получит положительную оценку настроения и перейдет к следующему обзору.
Но вы (человек-читатель) можете видеть, что этот обзор на самом деле рассказывает другую историю.Несмотря на то, что писателю нравилась их еда, что-то в их опыте отталкивало их. Этот обзор иллюстрирует, почему автоматизированная система анализа настроений должна учитывать отрицатели и усилители при присвоении баллов настроениям.
Недостатки анализа тональности на основе правил
Простота анализа тональности на основе правил делает его хорошим вариантом для базовой оценки тональности предсказуемых текстовых документов на уровне документа, например ответов на опросы ограниченного объема.Однако система анализа настроений, основанная исключительно на правилах, имеет множество недостатков, которые сводят на нет большинство этих преимуществ. Система, основанная на правилах, должна содержать правило для каждой комбинации слов в своей библиотеке тональности. Создание и поддержание этих правил требует утомительного ручного труда. И, в конце концов, строгие правила не могут угнаться за эволюцией естественного человеческого языка. Обмен мгновенными сообщениями разрушил традиционные правила грамматики, и ни один набор правил не может учитывать все сокращения, акронимы, двусмысленность и орфографические ошибки, которые могут появиться в любом текстовом документе.
Кроме того, система, основанная на правилах, не учитывающая отрицателей и усилителей, как мы видели, по своей сути наивна. Вне контекста оценка тональности документа может привести к ложным выводам. Наконец, система анализа настроений, основанная исключительно на правилах, очень деликатна. Когда в текстовом документе появляется что-то новое, не учитываемое правилами, система не может выставить оценку. В некоторых случаях вся программа выходит из строя и требует от инженера кропотливого поиска и устранения проблемы с помощью нового правила.
В конце концов, любой, кому требуется детальная аналитика или кто не может заниматься обслуживанием набора правил, должен искать инструмент, который также использует машинное обучение.
Многослойный анализ тональности и почему это важно
Представьте себе обзор Yelp, в котором говорится:
Лингвини было отличным, но в комнате было слишком темно.
В этом документе linguini
описывается как great
, что заслуживает положительной оценки.Но номер
описывается отрицательно. В зависимости от точной оценки тональности каждой фразы, они могут компенсировать друг друга и вернуть нейтральное отношение к документу.
Как показывает этот пример, оценка тональности на уровне документа рисует общую картину, которая может скрыть важные детали. В этом случае кулинарный коллектив теряет шанс похлопать себя по плечу. Но что еще более важно, генеральный менеджер упускает из виду важнейшее понимание того, что он может терять повторный бизнес, потому что клиентам не нравится атмосфера в ее столовой.
Сложные системы анализа тональности решают эту проблему, присваивая оценки тональности не только документам, но и отдельным объектам, темам, темам и категориям. В результате получается система, которая при том же обзоре Yelp может вернуть:
- Мнение сущности: «linguini» (+0,5)
- Настроение сущности: «комната» (-.25)
- Тематическое настроение: «темный» (-.25)
- Категория настроения: «обеденный» (+.25)
В этом случае положительное настроение сущности «лингвини» и отрицательное ощущение «комнаты» частично уравновешивают друг друга, чтобы повлиять на нейтральное настроение категории «обеденный». Этот многоуровневый аналитический подход позволяет глубже понять настроения, направленные на отдельных людей, места и вещи, а также контекст, лежащий в основе этих мнений.
Машинное обучение
Как машинное обучение используется для анализа настроений?
Основная роль машинного обучения в анализе тональности заключается в улучшении и автоматизации функций низкоуровневой аналитики текста, на которых основан анализ тональности, включая тегирование части речи. Например, специалисты по обработке данных могут обучить модель машинного обучения распознавать существительные, скармливая ей большой объем текстовых документов, содержащих примеры с предварительно размеченными тегами.Используя методы контролируемого и неконтролируемого машинного обучения, такие как нейронные сети и глубокое обучение, модель узнает, как существительные выглядят как
.
Когда модель будет готова, тот же специалист по данным может применить эти методы обучения для построения новых моделей для идентификации других частей речи. В результате мы получаем быструю и надежную пометку «Часть речи», которая помогает более крупной системе текстовой аналитики более эффективно выявлять выражающие настроение фразы.
Машинное обучение также помогает аналитикам данных решать сложные проблемы, вызванные эволюцией языка. Например, фраза «ожог больной» может иметь множество совершенно разных значений. Невозможно создать набор правил анализа настроений, чтобы учесть все возможные значения. Но если вы снабдите модель машинного обучения несколькими тысячами предварительно размеченных примеров, она сможет научиться понимать, что означает «больной ожог» в контексте видеоигр, а не в контексте здравоохранения.И вы можете применить аналогичные методы обучения, чтобы понять и другие двусмысленные значения.
[Подробнее о машинном обучении для анализа тональности и обработки естественного языка]
Что такое гибридная система анализа настроений?
Гибридные системы анализа настроений сочетают машинное обучение с традиционными правилами, чтобы компенсировать недостатки каждого подхода.
Анализ настроений на основе правил, например, может быть эффективным способом создания основы для тегирования PoS и анализа настроений.Но, как мы видели, эти наборы правил быстро становятся неуправляемыми. Именно здесь машинное обучение может помочь взять на себя бремя сложных задач обработки естественного языка, таких как понимание двусмысленности.
Большинство гибридных систем анализа тональности сочетают машинное обучение с программными правилами для всего стека функций текстовой аналитики, от низкоуровневой токенизации и синтаксического анализа до анализа тональности самого высокого уровня.
Гибридные системы анализа настроений сочетают обработку естественного языка с машинным обучением для определения взвешенных фраз настроений в их более широком контексте.[Подробнее о гибридных системах для анализа тональности и обработки естественного языка]
Приложения
Как используется анализ тональности?
Вообще говоря, анализ настроений наиболее эффективен, когда он используется в качестве инструмента «Голос клиента» и «Голос сотрудника».Бизнес-аналитики, менеджеры по продуктам, директора службы поддержки клиентов, аналитики по персоналу и персоналу, а также другие заинтересованные стороны используют анализ настроений, чтобы понять, как клиенты и сотрудники относятся к определенным вопросам и почему они так думают.
Анализ тональности голоса клиента
В век социальных сетей один вирусный обзор может сжечь весь бренд. С другой стороны, исследования Bain & Co.показывает, что положительный опыт может увеличить выручку на 4–8% по сравнению с конкурентами за счет увеличения жизненного цикла клиента в 6–14 раз и повышения уровня удержания до 55%.
[Подробнее об анализе тональности для голоса клиента]
Инструменты автоматического анализа настроений являются ключевыми факторами этого роста. Анализируя твиты, онлайн-обзоры и новостные статьи в большом масштабе, бизнес-аналитики получают полезную информацию о том, что клиенты думают о своих брендах, продуктах и услугах.Директора службы поддержки и менеджеры социальных сетей отмечают и решают актуальные проблемы до того, как они станут вирусными, и при этом направляют эти болевые точки менеджерам по продуктам для принятия обоснованных решений по функциям.
Анализ тональности голоса сотрудника
По данным Центра американского прогресса, стоимость замены одного сотрудника в среднем составляет 20-30% от заработной платы. Тем не менее 20% работников ежегодно добровольно уходят с работы, а еще 17% увольняются или увольняются.Чтобы решить эту проблему, отделы кадров обращаются к аналитике данных, чтобы снизить текучесть кадров и повысить производительность.
[Подробнее об анализе настроений и искусственном интеллекте для голоса сотрудников]
Анализ настроений помогает аналитикам по персоналу и директорам по персоналу сократить отток сотрудников у источника, понимая, что сотрудники обсуждают и что они чувствуют. Благодаря обширной аналитике опросов сотрудников, сообщений Slack, электронных писем и других коммуникаций HR-команды получают информацию, необходимую для проактивного устранения болевых точек и повышения морального духа.
Дополнительная литература
Где я могу узнать больше об анализе настроений?
Подробнее о машинном обучении и обработке естественного языка
Пройдите курс Coursera по интеллектуальному анализу текста и аналитике
Погрузитесь глубже в технологию обработки естественного языка
Где я могу бесплатно попробовать анализ тональности?
Начните работу с дистрибутивами Stanford NLP или Natural Language Toolkit (NLTK) с открытым исходным кодом.
Поиграйте с веб-демонстрацией, чтобы увидеть в действии базовый анализ настроений.
Анализ настроений: как это работает? Почему мы должны это использовать?
Анализ настроений — также известный как анализ мнений — широко распространенный, но часто неправильно понимаемый термин.
По сути, это процесс определения эмоционального тона за серией слов, используемый для понимания отношения, мнений и эмоций, выраженных в онлайн-упоминании.
Анализ тональности использует
Анализ настроений чрезвычайно полезен при мониторинге социальных сетей, поскольку он позволяет нам получить обзор более широкого общественного мнения, стоящего за определенными темами. Инструменты мониторинга социальных сетей, такие как Brandwatch Analytics. сделайте этот процесс быстрее и проще, чем когда-либо прежде, благодаря возможностям мониторинга в реальном времени.
Применение анализа настроений обширно и эффективно. Возможность извлекать ценную информацию из социальных данных — практика, широко применяемая организациями по всему миру.
Было показано, что сдвиги в настроениях в социальных сетях коррелируют со сдвигами на фондовом рынке.
Администрация Обамы использовала анализ настроений, чтобы оценить общественное мнение относительно политических заявлений и сообщений кампании перед президентскими выборами 2012 года. Возможность быстро увидеть настроение всего, от сообщений на форуме до новостных статей, означает, что вы сможете лучше разрабатывать стратегию и планировать будущее.
Он также может быть важной частью вашего подхода к исследованию рынка и обслуживанию клиентов. Вы можете видеть не только то, что люди думают о ваших продуктах или услугах, но и то, что они думают о ваших конкурентах. Общий опыт работы с клиентами может быть быстро выявлен с помощью анализа настроений, но он также может стать гораздо более детальным.
Способность быстро понимать отношение потребителей и соответственно реагировать — это то, чем Expedia Canada воспользовалась, когда заметила устойчивый рост отрицательных отзывов о музыке, используемой в одной из их телевизионных рекламных роликов.
Анализ настроений, проведенный брендом, показал, что музыка, играемая в рекламном ролике, стала невероятно раздражающей после нескольких трансляций, и потребители стекались в социальные сети, чтобы выразить свое разочарование.
Через пару недель после первого показа рекламы более половины онлайн-разговоров о кампании были негативными.
Вместо того, чтобы списать рекламу на провал, Expedia смогла отреагировать на негативные настроения шутливым и самосознательным образом, выпустив новую версию рекламы, в которой была разбита скрипка.
Контекстное понимание и тон
Но это вовсе не означает, что анализ сантиментов — совершенная наука.
Человеческий язык сложен. Научить машину анализировать различные грамматические нюансы, культурные вариации, сленг и орфографические ошибки, встречающиеся в онлайн-упоминаниях, — сложный процесс. Еще труднее научить машину понимать, как контекст может влиять на тон.
Люди довольно интуитивно понимают тон написанного.
Рассмотрим следующее предложение: «Мой рейс задержали. Великолепно! »
Большинство людей сможет быстро понять, что этот человек был саркастичен. Мы знаем, что для большинства людей задержка рейса — плохой опыт (если только не предусмотрен бесплатный бар в качестве компенсации). Применяя это контекстуальное понимание к предложению, мы можем легко идентифицировать настроение как негативное.
Без понимания контекста машина, просматривающая предложение выше, могла бы увидеть слово «блестящий» и классифицировать его как положительное.
Как мы проводим анализ настроений в Brandwatch
Помните сцену в Терминаторе 2, когда молодой Джон Коннор учит Т-800 модным фразам 90-х вроде «без проблем», «съешь меня» и «hasta la vista, детка»?
Это не совсем похоже на то, как лингвист-эксперт научит машину проводить базовый анализ настроений.
По мере развития языка словарь, который машины используют для понимания настроений, будет расширяться.
С использованием социальных сетей язык развивается быстрее, чем когда-либо прежде.Ограничение на 140 символов, необходимость быть краткой и другие распространенные мемы изменили то, как мы говорим друг другу в сети. Это, конечно, сопряжено с множеством проблем.
Методы машинного обучения и область обработки естественного языка должны сыграть свою роль в будущем анализа настроений. Работы предстоит много, но улучшения вносятся каждый день.
В Brandwatch мы используем процесс, основанный на правилах, чтобы помочь нашему программному обеспечению лучше понять, как контекст может влиять на настроение.
Мы берем все слова и фразы, которые подразумевают положительные или отрицательные настроения, и применяем правила, которые учитывают, как контекст может повлиять на тон содержания. Тщательно составленные правила помогают нашему программному обеспечению понять, что первое предложение ниже положительное, а второе — отрицательное.
«Я так хочу буррито»
«Я только что съел буррито. Это было так плохо ».
Мы также работаем над более детальным анализом эмоций, включая счастье или гнев. Это открывает еще больше контекста для разговора, происходящего вокруг бренда или события.
Вы также можете использовать наши положительные и отрицательные классификации, чтобы создать оценку настроения для разговоров. Поскольку вы можете легко увидеть процент положительных, отрицательных или нейтральных упоминаний, вы можете получить представление о том, как работает ваш бренд с течением времени. Например, если количество положительных отзывов о ваших продуктах увеличилось на 15% в годовом исчислении, очевидно, что вы делаете что-то правильно.
Предостережения при анализе настроений
Приведенные выше примеры показывают, что анализ тональности имеет свои ограничения и не может использоваться в качестве маркера со стопроцентной точностью.
Как и любой автоматизированный процесс, он подвержен ошибкам и часто требует человеческого глаза, чтобы следить за ним. В Brandwatch мы даем пользователям возможность изменить мнение, если они считают, что оно было отнесено к неправильной категории.
Помимо надежности, важно признать, что человеческое выражение не умещается всего в трех ведрах; не все настроения можно просто разделить на положительные, отрицательные или нейтральные.
Прогнозы на будущее анализа настроений
Хотя трудно предположить, как относительно незрелая система может развиваться в будущем, существует общее предположение, что анализ настроений должен выйти за пределы одномерного положительного масштаба на отрицательный.
Точно так же, как политику не всегда можно свести к позиции на шкале слева направо, есть и другие виды настроений, которые нельзя сопоставить с простым барометром.
В будущем, чтобы по-настоящему понять и уловить широкий спектр эмоций, которые люди выражают в письменном виде, нам понадобится более сложная многомерная шкала.
Может ли текстовая аналитика измерить скептицизм, надежду, тревогу, волнение или его отсутствие? Да! И скоро мы сделаем эту технологию доступной.
Организации, безусловно, станут лучше осведомлены о приложениях анализа настроений на своем рынке, что будет способствовать росту отраслевых услуг и технологий, обеспечивающих конкретные варианты использования. — например, инструменты разведки, которые помогают финансовым трейдерам и аналитикам принимать решения.
Мы увидим сдвиг в восприятии надежности анализа настроений. Пользователи станут более уверенными в том, что автоматический анализ отдельного текстового материала трудно сопоставить с производительностью человека.
Понимание, которое можно получить из больших наборов данных (миллионы твитов), затмевает опасения по поводу надежности на детальном уровне (один твит).
Вместо этого основное внимание будет уделено тому, как сделать результаты интерпретируемыми и применимыми. А пока мы постараемся сделать анализ настроений максимально точным и легким для понимания.
Если вам нужны дополнительные советы по анализу настроений в Brandwatch, перейдите сюда, чтобы получить несколько советов .
Что такое анализ настроений и как он работает?
Анализ тональности — это процедура, используемая для определения того, является ли фрагмент текста положительным, отрицательным или нейтральным. В текстовой аналитике комбинируются методы обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения (ML) для присвоения оценок тональности темам, категориям или объектам во фразе.
Содержание:
Что такое анализ настроений?
Аналитики данных используют анализ настроений для извлечения информации для исследования рынка, мониторинга бренда и репутации продукта.Эта процедура также очень полезна, чтобы получить , что думают клиенты, и действовать в соответствии с этим, улучшая так называемый клиентский опыт . Более того, компании, занимающиеся анализом данных, обычно интегрируют сторонние API-интерфейсы анализа настроений в свою собственную инфраструктуру, чтобы получить полезную информацию и предоставить ее своим клиентам.
Продолжайте читать, и мы объясним вам, как работает анализ настроений, и , которые являются плюсами и минусами процесса анализа настроений на основе правил, одновременно очерчивая роль НЛП и методов машинного обучения.
Как работает анализ настроений?
В отличие от общих систем анализа тональности на основе предложений, инструмент Bitext Sentiment Analysis применяет тональность к каждой теме в одном предложении . Внутренний процесс состоит из следующих шагов:
- Сначала текст разбивается на основные компоненты: токены, предложения, фразы, сущности …
- Затем определяется каждая тема и связанные слова.
- Наконец, каждой теме присваивается оценка тональности (-1, +4, 0…)
Это лучше всего пояснить на примерах:
Что такое библиотека настроений?Эффективная система анализа тональности должна полагаться на соответствующую библиотеку тональности, чтобы правильно определять настроения и оценки в словах или фразах.
Библиотеки тональности состоят из набора словарей, включая прилагательные и фразы, которые были предварительно оценены вручную . Этот процесс оценки должен выполняться осторожно, чтобы система анализа настроений могла впоследствии различать такие слова, как «плохой» и «ужасный», имея в виду «ужасный» более негативное значение.Кроме того, , если у вас есть многоязычный механизм анализа тональности, должны быть библиотеки для каждого поддерживаемого языка . Каждую библиотеку можно персонализировать и изменять по мере необходимости: добавление или удаление фраз / слов, точная настройка оценок…
После того, как эти словари подготовлены, в программное обеспечение должен быть записан ряд правил, чтобы компьютер мог правильно определять настроение, выраженное по отношению к определенной теме, на основе его близости к другим положительным и отрицательным словам .Ярким примером является фраза прилагательного «немного разочарован» по сравнению с «полностью разочарован», которая имеет более негативное отношение.
POS-теги в анализе тональности
Чтобы правильно проанализировать предложение на предмет тональности, необходимо разбить его на части, включая, как вкратце, несколько подпроцессов, включая POS-теги. Часть тегов речи состоит из идентификации основных элементов текста, таких как глаголы, существительные, прилагательные и наречия. Многие языки следуют некоторым правилам и шаблонам с точки зрения словообразования, которые могут быть переведены компьютерной программой для разработки базового POS-tagger. Тем не менее, заслуживающая доверия система анализа тональности должна быть построена на базе программного обеспечения, точно понимающего естественный язык, чтобы получить точные результаты POS-тегирования, которые имеют решающее значение для выявления различных комбинаций фраз.
Давайте подробнее рассмотрим следующее явление в обзоре отеля. Здесь мы снова видим, как негативные конструкции и интенсификаторы оказывают заметное влияние на анализ настроений:
Система оценки настроений на основе предложений, основанная на правилах, может сделать ложные выводы , так как она увидит, что «не очень хорошо» описывает отель, присвоит отрицательную оценку настроения и перейдет к следующему обзору.Однако читатели-люди ясно увидят, что этот обзор на самом деле рассказывает другую историю. Несмотря на то, что клиенту не понравился сам отель, вид из номера способствует лучшему впечатлению клиентов. Таким образом, автоматизированная система анализа тональности должна учитывать каждое слово и структуру для присвоения правильных оценок тональности.
Как было замечено ранее, эффективная система анализа тональности должна содержать правила для каждой комбинации слов в своей библиотеке тональности. Создание и соблюдение этих правил — нелегкая задача.И, в конце концов, строгих правил не всегда могут идти в ногу с эволюцией естественного языка . Обмен мгновенными сообщениями сейчас в моде, и для системы анализа текстовых шаблонов невозможно иметь в своем распоряжении столько правил, сколько для каждого сокращения, орфографии, акронима или каламбура, которые могут встречаться в каждом текстовом документе. Когда в текстовом документе появляется что-то новое, к которому не применяются правила, система не может присвоить оценку.
В конце концов, если вам нужно провести анализ, обнаруживающий тонкие различия в значениях, вы должны искать инструмент, который использует как машинное обучение, так и методы обработки естественного языка.
Комбинация ML и NLP для анализа настроений
Основная роль методов машинного обучения в анализе тональности заключается в автоматизации функций анализа текста, на которых основан анализ тональности (сегментация, POS-теги, извлечение сущностей…). Например, когда специалисты по обработке данных обучают модель машинного обучения, загружая в нее большое количество текстовых документов, содержащих предварительно помеченные примеры, они автоматически обнаруживают анализ тональности в будущих документах.Это возможно благодаря контролируемым и неконтролируемым методам машинного обучения, таким как нейронные сети и глубокое обучение.
Машинное обучение также помогает аналитикам данных решать контекстно-зависимые проблемы, вызванные эволюцией естественного языка. Например, прилагательное «выгорело» может иметь разные значения. Однако, рассматривая методы обучения как подпитку моделей машинного обучения тысячами предварительно размеченных примеров, система машинного обучения может научиться понимать, что означает «выгорание» в контексте пожара, а не в контексте работы.
Некоторые гибридные системы анализа тональности сочетают машинное обучение с методами обработки естественного языка для достижения более высокой точности. На этом этапе важно различать обработку естественного языка и машинное обучение. С одной стороны, анализ настроений на основе НЛП становится эффективным инструментом для создания основы для POS-тегов и анализа настроений. С другой стороны, методы машинного обучения могут помочь решить сложные задачи обработки естественного языка, такие как понимание двусмысленности посредством автоматизированного обучения.
Таким образом, комбинация методов ML и NLP будет охватывать всю процедуру текстовой аналитики для анализа тональности, от низкоуровневой сегментации и синтаксического анализа до семантической дифференциации в зависимости от контекста, в котором появляется слово.
Как используется анализ настроений?
Вообще говоря, анализ настроений чаще всего используется в качестве инструмента «Голос клиента» и «Голос сотрудника» с разными целями. Компании используют анализ настроений, чтобы понять, как клиенты и сотрудники относятся к некоторым темам, и узнать основную причину таких мнений. Эти идеи затем используются для повышения качества обслуживания клиентов / сотрудников, что способствует повышению доходов и повышению производительности компании:
В современном мире социальных сетей большинство ваших клиентов используют социальные сети, особенно Twitter, чтобы говорить и выражать свое мнение о вашем бренде, продукте и услугах. Анализ твитов, онлайн-обзоров и новостных статей весьма полезен для менеджеров социальных сетей или бизнес-аналитиков, чтобы получить представление о том, что клиенты чувствуют, и действовать в соответствии с ними впоследствии.Для этой задачи автоматический анализ тональности является важным компонентом в качестве инструмента языковой обработки.
Значительная часть рабочих ежегодно увольняется с работы, а другая часть увольняется или увольняется. В этом смысле HR-команды начинают предпринимать действия с помощью аналитики данных, чтобы понять такие тенденции и снизить текучесть кадров, одновременно повышая производительность. Узнать, о чем сотрудники говорят и что они думают о вашей компании, можно благодаря системам анализа настроений, и это помогает аналитикам по персоналу сокращать отток сотрудников.
Подводя итог, инструменты анализа настроений служат для извлечения информации, которая имеет решающее значение для понимания того, что пользователи думают, и своевременной реакции, чтобы улучшить их пользовательский опыт. С этой целью необходимо объединить несколько методов машинного обучения и обработки естественного языка, чтобы предприятия могли получать более точные результаты. Хотите увидеть это в практическом контексте? Зайдите в наш API и попробуйте прямо сейчас.
