когда применять? Плюсы и минусы метода
6. Анализ результатов.
К анализу результатов нужно отнестись со всей серьезностью. Специалист по оценке должен обладать специальными знаниями и навыками, чтобы сделать достоверные выводы.
7. Передача отчета по итогам оценки.
Обратная связь также требует особого подхода. Нельзя передавать информацию по итогам оценки без предварительной обработки данных. Идеальный вариант – подготовить грамотный отчет, в ходе доверительной беседы в формате конструктивной обратной связи с сотрудником объяснить ему полученные результаты, передать информацию в письменном виде и донести до него необходимость дальнейшего развития.
8. Составление плана развития персонала.
Заключительным этапом является составление плана развития оцениваемого сотрудника. После этого выбираются программы обучения, выделяются финансовые средства, формируется график прохождения мероприятий и т.
д.
Этапы могут меняться и корректироваться в зависимости от целей, потребностей и возможностей каждой отдельно взятой компании. В том, чтобы провести оценку 360 градусов, трудностей нет. Куда сложнее соблюдать все принципы и правила этого метода. Например, еще на начальном этапе подготовки процедуры у многих компаний возникают проблемы с составлением самого опросника.
Советы по составлению опросникаГлавная сложность в составлении опросника – сделать это правильно. Если у организатора оценки 360 градусов нет специальных знаний и навыков, он столкнется со следующими проблемами: неверный выбор шкалы, снижение качества ответов из-за большого количества утверждений или неграмотных формулировок. Все это приведет к недостоверности результатов. Чтобы избежать негативных последствий еще на начальном этапе подготовки к оценке, следует придерживаться нескольких советов по составлению опросника:
▻ Отказ от пятибалльной шкалы
Стоит использовать другие градации шкалы, чтобы избежать цифровой оценки утверждений, т.
к. они могут вызывать негативные ассоциации. Многие профессионалы пользуются подобным вариантом: «полностью согласен», «скорее согласен», «скорее не согласен», «полностью не согласен», «не знаю».
▻ Оптимальное количество утверждений
Не стоит составлять длинный опросник, т.к. сотрудники могут быстро устать и начнут отвечать формально.
▻ Использование поведенческих индикаторов
В качестве ответов стоит использовать утверждения, связанные с поведением. Например, такие: «Проявляет инициативу», «Работает на командный результат», «Помогает в решении сложных задач» и т.д. Такие утверждения выглядят простыми, и их сложно понять двояко.
▻ Использование простых формулировок
Стоит избегать сложных или неоднозначных слов. Например, слово «креативность» может восприниматься по-разному. Один человек интерпретирует это понятие, как «способность к творческому мышлению». Другой считает, что речь идет о нестандартном поведении или внешнем виде.
▻ Отказ от «стоп-слов»
К таким словам относятся обобщения: «все», «всегда», «никогда». На самом деле ни один человек не может, например, «всегда вести себя дружелюбно». Идеальных людей не существует, поэтому не стоит использовать подобные нереалистичные формулировки
▻ Проверка неискренности ответов
Для того, чтобы проверить искренность ответов, можно добавить в опросник утверждения-дубли. Они должны звучать по-разному, но нести один и тот же смысл.
Применение рекомендаций при составлении опросника приблизят результаты к достоверным. А как может выглядеть бланк опросника?
Пример утверждений в ОПРОСНИКЕ ASYSTEMS 360° ОТ AS Russia:
→ Адаптированная под потребности заказчика шкала:
→ Возможность открытых комментариев:
При проведении оценки ASYSTEMS 360 заказчик может получить не только индивидуальные отчеты по сотрудникам, но и сформированный на их основе групповой отчет.
Оценка методом 360 градусов обладает неоспоримыми преимуществами и помогает выявлять слабые стороны как отдельных сотрудников, так и всего коллектива. Часто организации обращаются к сторонним компаниям, которые проводят оценку персонала 360°, чтобы избежать ошибок и получить достоверные результаты.
15. Ограничения, достоинства и недостатки различных типов психодиагностических методик. Психодиагностика
15. Ограничения, достоинства и недостатки различных типов психодиагностических методик. ПсиходиагностикаВикиЧтение
Психодиагностика
Лучинин Алексей Сергеевич
Содержание
15. Ограничения, достоинства и недостатки различных типов психодиагностических методик
Существование множества психодиагностических методик объясняется тем, что практически все методики имеют ограничения в применении.
Рассмотрим в этой связи достоинства и недостатки некоторых типов методик.
Достоинство методик, обращенных к сознанию, заключается в том, что они позволяют судить о психологии человека непосредственно на основе того, что говорит он о себе или окружающие люди о нем. Сознательное субъективное искажение результатов тестирования – один из самых серьезных недостатков данной группы методик.
Преимущество объективных методик, опирающихся не на словесные ответы, самохарактеристики или самооценки, а на независящие от сознания человека непроизвольные действия и реакции, а также продукты его деятельности, заключается в том, что они позволяют избежать субъективности. Но объективные показатели не всегда отражают своими изменениями именно те психологические свойства, для оценивания которых они предназначаются. Для показателей подобного рода трудно разработать тонкую измерительную шкалу, позволяющую выявлять различные степени проявления диагностируемого качества и дифференцированно их оценивать.
Проективные методики имеют одно весьма существенное достоинство: они валидны и относительно надежны при высоком уровне профессиональной подготовки пользователя.
Их недостаток – трудоемкость и значительные временные затраты.
Методики, позволяющие получать количественные данные, отражающие степень развитости изучаемого свойства, дают возможность использовать меры и методы количественной обработки результатов психодиагностики. Но с помощью таких методик невозможно отличить друг от друга качественно различные психологические свойства, имеющие одинаковые количественные показатели. Если с помощью Д. Маккелеланда, Дж. Аткинсона оценивают силу мотивации достижения успехов, то, получив те или иные показатели, невозможно судить о том, является ли мотивация достижения успехов различной у тех испытуемых, которые имеют количественно одинаковые данные. А между тем она может быть качественно различной. X. Хекхаузен показал, что в общем показателе силы мотивации достижения успехов по Д. Маккелеланду
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
14. Общие критерии классификации психодиагностических методик. Понятие о научных и практических методиках
14. Общие критерии классификации психодиагностических методик. Понятие о научных и практических методиках Критерии, в соответствии с которыми различные методы психодиагностики делятся на частные группы.По типу применяемых тестовых заданий методики делятся на опросные
18. Надежность психодиагностических методик. Стандартная ошибка измерения. Понятие о методе измерения ретестовой надежности
18. Надежность психодиагностических методик. Стандартная ошибка измерения. Понятие о методе измерения ретестовой надежности
Надежность – одно из трех главных психометрических свойств любой измерительной психодиагностической методики (теста).
22. Основные типы валидности. Понятие «комплекса валидности». Обоснование необходимости периодической валидизации психодиагностических методик
22. Основные типы валидности. Понятие «комплекса валидности». Обоснование необходимости периодической валидизации психодиагностических методик Классификация типов валидности в достаточной мере условна, так как нередко для различных критериев валидности применяются
Недостатки и достоинства
Недостатки и достоинства К отрицательным чертам этого типа относятся нетерпение и раздражительность по отношению к тем, кто не так быстр и сообразителен, как он. При этом наилучшим качеством человека меркурианского типа является способность интуитивно распознавать
ЛЮБИТЕ ЕГО ЗА ДОСТОИНСТВА И ЗА НЕДОСТАТКИ
ЛЮБИТЕ ЕГО ЗА ДОСТОИНСТВА И ЗА НЕДОСТАТКИ
Умение поддерживать отношения с помощью разных уловок и стратегий имеет исключительно важное значение, но прежде всего вы должны отдавать себе отчет, почему вы его любите.
Вы должны помнить о тех его качествах, за которые вы его
4. «Богатые папочки» Достоинства и недостатки
4. «Богатые папочки» Достоинства и недостатки Я понимаю, что привлекает женщин в зрелых состоятельных мужчинах. Вот он стоит под дверью с подарками в руках. Это может быть сумка из последней коллекции «Фенди» или пара туфель от «Кристиана Лабутена», необычайно удачно
6.3. ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД
6.3. ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД П1 Беседа при приеме на работуК сожалению, многие конфликты на производстве закладываются при первой беседе руководителя с претендентом на должность. Рассмотрим три типичные ошибки.Довольно часто в беседе с поступающим
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ МЫШЛЕНИЯ
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ МЫШЛЕНИЯ
Теперь, наверное, следует выяснить собственный стиль мышления.
Для этого вы должны ответить на ряд вопросов, потом – занести эти данные в специальный бланк, произвести расчет, смерить получившиеся данные с «нормативами», и ответ
Достоинства и недостатки интуиции
Достоинства и недостатки интуиции
УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ МЫШЛЕНИЯ
УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ МЫШЛЕНИЯ Какой именно тип мышления формируется в данной педагогической ситуации, зависит от следующих факторов: от характера материала, с которым имеет дело учащийся; от типа задачи, которую он решает; от возраста и уровня развития
Глава 1. Достоинства и недостатки успеха
Глава 1. Достоинства и недостатки успеха
Зачем Яго подставил Дездемону?Как же сильно нам хочется ощущать себя объектом зависти народной! Чужая зависть поднимает нас в собственных глазах, придает нашей личности вес, а нашей жизни — яркость и полноту.
Глядишь в искаженное
5.4. Мотивация различных поведенческих типов
5.4. Мотивация различных поведенческих типов Люди с высоким уровнем мотивации способны на невероятные поступки. Однажды один из авторов этой книги летел в Красноярск. Соседнее кресло занимал бывший золотодобытчик, которому посчастливилось в социалистические времена
Как недостатки обратить в достоинства
Как недостатки обратить в достоинства Разумеется, недостатки есть у каждого из нас, поэтому было бы неразумно считать, будто бы лидеры полностью от них избавлены. Это не так. Просто лидеры даже свои недостатки умеют заставить работать на себя. А почему бы вам не научиться
Лучше преувеличивать достоинства друг друга, чем недостатки!
Лучше преувеличивать достоинства друг друга, чем недостатки!
Вспомните, как в начале ваших отношений вас восхищало в ваших любимых буквально все.
Конечно, для влюбленности характерно некоторое приукрашивание образа любимого человека, но не все же увиденные тогда вами
Достоинства – недостатки
Неформальные методы общения: плюсы и минусы
От того, насколько хорошо вы общаетесь со своими сотрудниками, зависит, насколько эффективно будет передано и понято ваше сообщение, а затем ваши просьбы будут исполнены.
Организации используют как формальные, так и неформальные методы общения, и каждый из них подходит для разных целей.
Вот некоторые способы неформального общения, их плюсы и минусы.
Беседа: профи
Повседневная болтовня и импровизированные беседы — эффективный способ неформального общения с вашими сотрудниками. Обязанности могут быть как социальными, так и профессиональными.
Социальные взаимодействия, такие как быстрое общение на кухне или мимолетное замечание, могут быть полезны для установления взаимопонимания с персоналом и знакомства с ним. Даже разговор с персоналом на деловые темы в профессиональной манере можно использовать для неформального общения.
Подобные разговоры с сотрудниками практически не задокументированы. Это полезно для поощрения или похвалы за хорошо выполненную работу. Это наиболее эффективная форма общения, когда речь идет о четком понимании. Вы можете видеть реакцию ваших сотрудников, и они в равной степени могут наблюдать за вашим поведением и языком тела. Что еще более важно, каждый из вас может прояснить любые недоразумения, задав дополнительные вопросы.
Непринужденная беседа, используемая на официальных, заранее организованных встречах, отлично подходит для того, чтобы растопить лед и расслабиться в повседневных делах.
Разговор с вашими сотрудниками, будь то их роли и их работа или их личная жизнь, позволяет вам формировать и развивать отношения с ними. Когда вы лучше понимаете друг друга, вы лучше работаете вместе.
Неформальная беседа также может побудить сотрудников рассказать о чем-то, что они могли бы оставить при себе. Проблемы, которые в противном случае не были бы обнаружены, могут быть решены. Это также отлично подходит для стимулирования идей; инновации часто являются результатом такого рода сотрудничества.
Лица, занимающие руководящие должности, с большей вероятностью смогут понять, что их сотрудники искренне думают о чем-то, когда это озвучивается. Сотрудники обычно чувствуют себя более комфортно, озвучивая свои опасения, чем излагая их в письменной форме.
Разговор: минусы
Одним из недостатков этого способа неформального общения является то, что он не документируется, а это может иметь последствия для деловых бесед. Если вы попросите другого сотрудника сделать что-то для вас, но, связавшись с ним, вы обнаружите, что он этого не сделал, то доказательств того, что разговор имел место, нет.
Официальный запрос в письменной форме или по электронной почте не привел бы к той же проблеме.
Разговоры также могут стать накаленными. Поговорить с сотрудником об его отношении или хронометраже часто является отличным способом быстро решить проблему. Но если есть расхождения во мнениях, может возникнуть спор, который без тщательного управления может привести к эскалации.
Телефон
Телефон – еще один способ неформального общения. Он разделяет многие преимущества и недостатки разговора с персоналом, но имеет дополнительный недостаток, заключающийся в том, что вы не можете видеть друг друга.
Когда вы не можете видеть реакции и тонкие ответы человека, с которым разговариваете, это затрудняет разговор. Вы должны усерднее работать со своими словами, чтобы убедиться, что вас поняли.
Использование телефона отлично подходит для того, чтобы узнавать о вещах, поскольку это быстрый способ связи, который мало кто будет игнорировать. Но это не так хорошо, как общение лицом к лицу, когда тема более подробная или серьезная по своему характеру.
Язык тела и тон голоса
Язык тела — это метод неформального общения, хотя обычно он не используется целенаправленно.
Скорее язык тела подтверждает и подтверждает то, что вы говорите. Или, если вы не совсем правдивы, это также может застать вас врасплох. Невербальные «подсказки» могут заставить человека, с которым вы разговариваете, усомниться в том, что вы говорите, и усомниться в вашей правдивости.
Используемый тон голоса также может скрывать истинные намерения. Легко понять, насколько человек мотивирован или полон энтузиазма, по его голосу. Если вы не на сто процентов поддерживаете то, о чем объявляете, то говорить об этом может быть более рискованно, чем публиковать письменное заявление или отправлять электронное письмо.
Обмен мгновенными сообщениями
В то время как электронная почта, возможно, в наши дни может считаться более формальной, приложения для обмена мгновенными сообщениями твердо относятся к неофициальному лагерю.
Многие компании используют эти системы, поскольку они обеспечивают быструю и удобную коммуникацию между сотрудниками. Сообщения появляются мгновенно и имеют срочность, которую трудно игнорировать, в отличие от электронной почты, которую легче избегать, пока вы не будете готовы с ней справиться.
Однако, как и электронная почта, письменные сообщения с использованием мгновенных сообщений могут быть восприняты неправильно. Это особенно верно, когда они набираются в спешке, как это иногда бывает при обмене мгновенными сообщениями.
Очень сложно передать эмоции, стоящие за написанным словом, поэтому не всегда понятно, шутит автор или саркастичен. Когда то, что вы говорите, неверно истолковывается, и ваши намерения понимаются не так, как вы хотели, это может вызвать боль и гнев.
Какие неформальные способы общения лучше всего?
Эффективное общение является ключом к успеху в бизнесе, и бывают случаи, когда один неформальный способ общения лучше другого.
Успешное общение заключается в том, чтобы найти правильный баланс и знать, что использовать в любой ситуации.
7 Плюсы и минусы личного общения на рабочем месте
Общение является одним из наиболее ценных элементов любого бизнеса, компании или рабочего места. Предприятия внедрили различные каналы связи, чтобы сотрудники могли эффективно общаться между собой, а также с клиентами. Такая коммуникация удобна для облегчения различных операций в бизнесе и в целом для повышения корпоративной эффективности.
Узнайте больше о межкультурном общении в бизнесе
Личное общение является одним из наиболее часто используемых каналов связи на рабочем месте. Этот канал связи предпочтительнее из-за его многочисленных преимуществ и, несмотря на различные недостатки.
Плюсы общения лицом к лицу
1) Позволяет читать язык тела
Общение лицом к лицу позволяет эффективно передавать информацию от говорящего к слушателю. Это позволяет слушателю не только слышать информацию, но и внимательно наблюдать за языком тела, выражением лица и жестами говорящего.
Эти визуальные подсказки обычно улучшают способность двух людей эффективно общаться друг с другом, не пропуская ни намека на сообщение.
2) Укрепляет доверие и прозрачность
Встречи лицом к лицу обычно эффективны для создания доверия и взаимопонимания между общающимися сторонами. Этот канал связи особенно важен в бизнесе и в ситуациях, когда необходимо заключить важные сделки. Встреча лицом к лицу в одной комнате свидетельствует о приверженности и рассеивает любые опасения, которые могут существовать между двумя сторонами. Объединение людей на личной встрече также важно, так как это создает атмосферу равенства, устраняя при этом любую разницу между лидерством и властью, которую могут демонстрировать высокопоставленные лица на встрече.
3) Повышает производительность
Личное общение также важно, поскольку оно помогает компании повысить производительность. Обмен жизненно важной информацией во время встречи один на один в зале заседаний дает участникам жизненно важную возможность провести мозговой штурм над задачей без ограничений и ограничений по времени.
Это в отличие от каналов связи, таких как телефонные разговоры или даже видеоконференции, где встречи могут быть сокращены, чтобы сократить расходы на связь.
4) Позволяет обсуждать и делать выводы.
Личные встречи обычно очень эффективны, поскольку они позволяют участникам провести коллективный мозговой штурм в продуктивных дискуссиях и конструктивных спорах. Таким образом, вероятность того, что встреча завершится значимыми выводами, довольно высока. Таким образом, в тех случаях, когда компании необходимо повысить свою способность принимать решения, проведение личной встречи обеспечит продуктивность и ценность времени, затраченного на встречу.
Минусы личного общения
1) Поиск подходящего времени
Личное общение может быть недостатком в ситуациях, когда крупной организации необходимо созвать руководителей всех подразделений. Найти общее время для личной встречи таких лидеров может быть слишком сложно, особенно с учетом плотного маршрута, который есть у каждого лидера или менеджера.
2) Стоимость проведения собрания
Стоимость проведения собрания в крупной организации с удаленными филиалами может быть довольно высокой. Посредничество на встрече лицом к лицу потребует от каждого участника тратить деньги, летая из одного пункта назначения в другой только для того, чтобы присутствовать на собрании. В то время как стоимость может не вызывать большого беспокойства в крупной организации со значительным доходом, проведение двух или трех совещаний в месяц может оказаться логистическим кошмаром, который может увеличить операционные расходы.
3) Неэффективен на больших собраниях
В ситуациях, когда на личных собраниях присутствует большое количество людей, общение может быть серьезно затруднено. Большие встречи могут быть довольно скучными, особенно в ситуациях, когда один человек говорит часами. Чем больше размер встречи, тем более неэффективной становится коммуникация, потому что участники легко теряют концентрацию.
В заключение отметим, что общение лицом к лицу является, пожалуй, наиболее предпочтительным каналом общения на рабочем месте.
