Методы интервью психологии: Интервью как метод психодиагностики

1. В неструктурированных интервью не используются какие-либо заданные вопросы, вместо этого интервьюер задает открытые вопросы, основанные на конкретной теме исследования, и старается, чтобы интервью проходило как естественный разговор.
2. Интервьюер изменяет свои вопросы в соответствии с конкретным опытом кандидата.
3. Неструктурированные интервью иногда называют «интервью-открытием», и они больше похожи на «управляемое сохранение», чем на строго структурированное интервью.
4. Иногда их называют неформальными интервью.

1. Интервью с фокус-группой — это качественный подход, при котором группа респондентов опрашивается вместе, чтобы получить более глубокое понимание социальных проблем.
2. Роль модератора интервью состоит в том, чтобы убедиться, что группа взаимодействует друг с другом и не отклоняется от темы.
3. В идеале модератор должен быть внешне похож на участников, обладать достаточным знанием обсуждаемой темы и осуществлять мягкий ненавязчивый контроль над доминирующими говорящими и застенчивыми участниками.

Сильные стороны метода интервью

1. Высокое участие испытуемого или респондента, Неграмотные, а также дети предоставляют надлежащую подробную информацию по сравнению с другими методами, такими как наблюдение, метод анкетирования и т. д.
2. Эмоции субъекта можно хорошо изучить. Часто наблюдается, что во время интервью испытуемый может стать эмоциональным и возбужденным, может свободно выражать свои страхи, тревоги и комплексы.
3. Методом интервью исследователь может узнать причину любой модели поведения испытуемого, историческую подоплеку каждого происшествия.
4. Данные, собранные методом интервью, надежны.
5. Метод интервью может быть применен ко всем типам людей — грамотным или неграмотным детям и взрослым, а иногда и к психически неуравновешенным лицам.

Ограничения метода интервью

1. Это дорогостоящий и трудоемкий метод.
2. Субъект не может раскрывать свои истинные чувства и эмоции.
3. Восприятие вещей интервьюером может не совпадать с восприятием интервьюируемого. Их убеждения и ценности могут быть совершенно разными.
4. Требуется тщательное планирование. Исследователь должен предоставить ряд стимулов для получения информации от испытуемого, должен внимательно наблюдать за моделями поведения последнего, чтобы интервьюер должен помнить несколько вещей одновременно. Таким образом, весь процесс становится слишком напряженным.

Преподавание клинической психологии – Использование интервью в исследованиях

Что такое интервью?

Интервью предоставляют подробную информацию по конкретной исследовательской проблеме или вопросу. Поскольку информация не поддается количественной оценке (т. е. не поддается статистическому анализу), интервью часто называют методом качественного исследования. В то время как количественные методы исследования (например, эксперимент) собирают небольшое количество информации от многих испытуемых, интервью собирают широкий спектр информации от нескольких испытуемых.

Когда мы анализируем результаты интервью, мы используем «герменевтический метод». Мы смотрим, как взаимосвязаны все высказывания интервьюируемого. В чем противоречия и закономерности? Какова «общая картина» того, что пытается сказать интервьюируемый, и как каждое отдельное утверждение интервьюируемого связано с этой общей картиной? Интервью — это «целостный» метод исследования: все биты данных от интервьюируемого дают вам эту «общую картину», которая выходит за рамки любого отдельного бита данных.

Информация из интервью не является объективными данными, как в количественных методах исследования. Если интервьюируемый является экспертом в какой-то конкретной теме или обладает особыми навыками или опытом, его или ее ответы могут быть «фактами» или «мнениями» в зависимости от того, как вы на это смотрите. Это действительно не имеет значения. Хорошее интервью — это искусство и наука изучения субъективных знаний, мнений и убеждений человека. Знания, мнения и убеждения этого человека составляют «систему». Цель интервью — исследовать эту систему и все ее элементы.

Структурированные и неструктурированные интервью

Структурированное интервью состоит из списка конкретных вопросов. Интервьюер не отклоняется от списка и не вносит никаких дополнительных замечаний в процесс интервью. Интервьюер может предложить интервьюируемому прояснить расплывчатые утверждения или уточнить краткие комментарии. В противном случае интервьюер пытается быть объективным и старается не влиять на заявления интервьюера. Интервьюер не разделяет собственных убеждений и мнений. Структурированное интервью в основном представляет собой сеанс «вопросов и ответов».

«Неструктурированное» интервью более свободное. Вы можете задавать те же вопросы, что и в структурированном интервью, но стиль скорее свободный, чем жесткий. Он более разговорный. Вы корректируете свои вопросы в зависимости от того, как отвечает собеседник. Вы даже можете высказать свое собственное мнение или идеи, чтобы стимулировать реакцию интервьюируемого. Поэтому неструктурированное интервью требует гораздо большего мастерства, намного сложнее и является гораздо более увлекательным процессом.

Я рекомендую вам использовать неструктурированный метод.

Сравнение содержания и процесса интервью

«Содержание» интервью – это то, ЧТО говорит интервьюируемый. Это самый простой для изучения компонент интервью, и, как правило, именно на нем сосредотачивается внимание новичка. Самый точный способ записать содержание интервью – использовать магнитофон.

«Процесс» интервью — гораздо более неуловимый, но мощный компонент интервью. Это предполагает чтение между строк того, что говорит интервьюируемый. Это включает в себя замечание, КАК он или она говорит и ведет себя во время интервью. То, КАК отвечает интервьюируемый, поможет вам лучше понять содержание того, что он или она говорит. Ваши наблюдения за процессом интервью могут подтвердить, обогатить, а иногда даже опровергнуть содержание того, что говорит человек.

Думайте об интервью (особенно о структурированном интервью) как о стандартной ситуации, с которой сталкиваются интервьюируемые. Вопросы, которые вы задаете всем, могут быть абсолютно одинаковыми, но все будут реагировать на ситуацию на собеседовании по-разному. Эти различия могут быть очень информативными! Они раскрывают «процесс». Они многое расскажут вам о целостной картине («общей картине») каждой сессии интервью.

Чтобы изучить процесс собеседования, рассмотрите следующие вопросы:

• когда собеседник говорит уверенно или неуверенно, смущенно или ясно, убедительно или сомнительно, рационально или нелогично и т. д.?
• Интервьюируемый когда-либо противоречит сам себе?
• Как части того, что говорит интервьюируемый, сочетаются друг с другом?
• в какие моменты интервьюируемый проявляет энтузиазм и эмоции, и какие эмоции?
• язык тела интервьюируемого; когда он меняется?
• как говорит опрашиваемый: медленно или быстро, тихо или громко, четко или бормотание, с простым или сложным языком и т. д.?
• внешний вид или окружение интервьюируемого (например, его или ее офис) предоставить какие-либо идеи?

Одним из очень важных источников информации о процессе интервью является то, как вы лично реагируете на человека. В некотором смысле вы используете себя как «барометр» для оценки интервьюируемого. Задайте себе эти вопросы:

• Какие мысли и чувства пробуждаются в тебе: раздражение, привязанность, волнение, скука, вдохновение, гнев, ревность, растерянность и т. д.?
• Какие-нибудь картинки, воспоминания или мечты мелькают у вас в голове?
• Как вы себя ведете во время интервью?
• Можете ли вы точно определить, когда ваши мысли, чувства и поведение меняются в ответ на интервью?
• Вы по-разному реагируете на разных собеседников? Что эти различия могут сказать вам о реакции интервьюируемого на интервью (и что они говорят вам о вас самих)?

Понять «процесс» интервью сложно. Чтобы хорошо это делать, нужен опыт. Магнитофонные записи интервью будут полезны, но также обязательно записывайте идеи сразу после сеанса, особенно идеи о вашей личной реакции на интервью.

Этапы проведения интервью

1. УСТАНОВИТЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ: Представьтесь. Будьте вежливы, дружелюбны, но также профессиональны. Установление хороших взаимоотношений поможет интервью. Непринужденная болтовня (о погоде и т. д.) в самом начале сеанса обычно допустима.

2. ОПИСАТЬ ПРОЕКТ: Расскажите человеку, кто вы: что вы изучаете психологию в Rider, какие требования проект выполняет для вас (например, самостоятельное обучение), какой профессор работает с вами над проектом, почему вы заинтересованы в этом проекте и т. д. Расскажите человеку, о чем ваш проект, что влечет за собой интервью и цель интервью для вашего проекта. Спросите человека, все ли в порядке. записать интервью на магнитофон. Если они скажут нет, просто закройте тему.

* Некоторые компоненты шагов 1 и 2 могут происходить по телефону, когда вы устанавливаете первоначальный контакт, чтобы попросить людей принять участие. Но повторите эти шаги еще раз (особенно № 2), когда встретитесь с ними лично.

3. ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ. Чтобы придерживаться этических стандартов психологических исследований, вы должны получить информированное согласие человека. Письменная форма согласия будет содержать типы информации, которые вы описали в пункте 2 выше. Убедитесь, что в форме разъяснено, что влечет за собой интервью и как информация из него будет использоваться в вашем проекте. Убедитесь, что он информирует человека о том, что вы хотели бы записать сеанс на пленку. Убедитесь, что он информирует человека о том, что вы можете цитировать его в своей статье.

Следует отметить, что этические стандарты не требуют письменного информированного согласия. Многие исследователи в прошлом просто полагались на устное согласие. Почувствуйте, как ваши собеседники отреагируют на письменное согласие. Чтобы убедиться, что интервьюируемый понимает проект, часто лучше, чтобы он видел информацию о проекте в письменной форме. Обычно лучше иметь письменное согласие.

4. ПРОДОЛЖАЙТЕ ИНТЕРВЬЮ: Цель состоит в том, чтобы заставить человека высказать свои мысли по конкретным вопросам. Все люди разные, и все по-разному реагируют на интервью. Как интервьюер, ваше обучение тому, как справляться с этими различиями, — это ИСКУССТВО. Вы будете пытаться помочь интервьюируемым: (1) раскрыть и выразить свои идеи, (2) выразить свои идеи ЯСНО, (3) объяснить и развить свои идеи, (4) сосредоточиться на текущих проблемах, а не отвлекаться на несвязанные темы.

Вот несколько основных приемов и утверждений, которые могут помочь интервьюируемым раскрыться и ясно выразить свои мысли:

Разъяснение: Получение от человека ясного объяснения.
«Не могли бы вы рассказать мне больше о части о ххх»
«Я не уверен, что понял часть о ххх — не могли бы вы объяснить это подробнее?»

Отражение: Отражение чего-то важного, только что сказанного человеком, чтобы заставить его развить эту идею.
«Значит, вы считаете, что депрессия передается по наследству?»
«Тогда вы не согласны с доктором Смитом.»

Поощрение: Поощрение их к продолжению мысли.
«Часть о ххх интересна. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?»
«Я нахожу это захватывающим! Расскажите мне больше.»

Комментарий: Внедрение собственной идеи или чувства, чтобы побудить человека сказать больше.
«Я всегда думал, что…»
«Эта часть про xxx меня пугает.»
«Если бы я был в такой ситуации, я бы…»

Шпора: Сказать что-то, чтобы подразнить, подтолкнуть или бросить вызов человеку (в дружеской форме), чтобы он сказал больше.
«А не правда ли, что…?»
«Но некоторые люди говорят, что…»
«Вы действительно в это верите?»

Резюме: Попробуйте обобщить мысли человека, чтобы увидеть, действительно ли вы поняли, что он или она говорит.
«Итак, что вы говорите…»
«Итак, ваша главная мысль в том, что…»
«Посмотрим, смогу ли я обобщить то, что вы сказали…»

5. ЗАВЕРШЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ: Будьте внимательны к расписанию и временным ограничениям человека. Старайтесь «сбавлять обороты», а не заканчивать резко. Посмотрите, сможете ли вы обобщить их основные моменты. Спросите их еще раз, если у них есть какие-либо вопросы о проекте. Сообщите им, как связаться с вами, если это необходимо. Поблагодарите их за помощь.

6. ДЕЛАЙТЕ ЗАПИСКИ: Всегда садитесь сразу после интервью и записывайте свои впечатления от интервью – то, что не смог записать диктофон. Эти заметки помогут вам вспомнить и изучить «процесс» интервью.

Как использовать данные интервью в своей статье

Данные интервью должны стать важной частью вашей итоговой работы. Краткие цитаты или ссылки на то, что говорили люди, — большая трата интервью. Цитаты, вырванные из контекста в вашей статье, также недостаточны. Ваша цель состоит в том, чтобы тщательно ИНТЕГРИРОВАТЬ данные интервью в темы и темы вашей статьи. Рассмотрим эти вопросы:

• Данные интервью подтверждают или противоречат вашему тезису?
• Подтверждает ли то, что сказал интервьюируемый, статьи, которые вы читаете?
• то, что она сказала, противоречило статьям? Что это может означать?
• то, что он сказал, поддержало или опровергло мнение других опрошенных?
• сделала то, что она сказала, добавила новые измерения в статьи или что-то еще говорили собеседники?
• Какова была «общая картина» того, что сказал каждый интервьюируемый, и как это связано с вашим тезисом?
• Как сравнивался «процесс» различных интервью, и раскрывает ли это какие-либо идеи относительно вашей диссертации?

Цитирование интервьюируемых и использование цитат. Есть несколько способов ссылаться на информацию из интервью: (1) резюмировать своими словами то, что он или она сказали, (2) использовать короткие цитаты (для фраз и одного или двух коротких предложений), которые вы вставляете в абзац. , и (3) используйте отдельный абзац с отступом («блок») для более длинных цитат (три или более предложений).

Второй и особенно третий способ привлекут внимание читателя, поэтому убедитесь, что вы цитируете что-то важное. Не утомляйте читателя неинтересными цитатами или утверждениями, которые тривиальны или очевидны.

Идентификация интервьюируемых. В методическом разделе статьи вы должны описать, кто каждый из опрошенных, почему вы попросили их принять участие в исследовании и как вы их нашли. Интервьюируемые, которые являются профессионалами или «экспертами» по какой-либо теме, должны быть идентифицированы по имени, профессии, месту работы, подробностям их опыта и любой другой информации о них, имеющей отношение к вашему проекту.