Негласный лидер это: Неформальный лидер: что это, роль, типы, как становятся, примеры

Как распознать неформального лидера и общаться с ним: советы руководителю

27 марта 2017 Работа и учёба Колонка

В идеале начальник и лидер — один и тот же человек. Но на практике это далеко не всегда так. Узнайте, как выявить такого сотрудника в коллективе и выстроить с ним правильные взаимоотношения.

Юлия Кислицына

Журналист-копирайтер агентства системных интернет-решений Wezom.

Вы успешный руководитель и компетентный менеджер, ваша команда работает как единое целое, один за всех, и все за одного. Уверены? А может, команда идёт не за вами, а за тем, кого в психологии называют неформальным лидером?

Ещё Рузвельт говорил: «Лидер ведёт за собой, а босс управляет». Попробуем разобраться, так ли это, и понять, кто такой неформальный лидер (НЛ), как его вычислить, какими бывают неформальные лидеры и как с ними сотрудничать.

Нередки случаи, когда неформальное лидерство порождает бесконечные склоки, конфликты и расслоение коллектива на враждующие группировки. Перетягивание каната между руководителем и неформальным лидером может серьёзно отразиться на производительности труда и психологическом климате в коллективе.

Кто такой неформальный лидер

Чтобы не погружаться в сложные психологические термины, поясним просто. Начальника на руководящую должность назначают. Неформальный лидер может быть как младшим специалистом, так и менеджером среднего звена.

Здесь главное не пост, а набор личных качеств, жизненный опыт и авторитет.

Ведущие игроки есть во всех сферах деятельности. Ведь каждый коллектив — это мини-общество. А обществу нужно за кем-то идти. И в этой ситуации авторитет личности сильнее, чем авторитет должности. Каждому руководителю важно знать и понимать, как сотрудничать и вообще сосуществовать с НЛ.

Для начала определите, кто это.

Как вычислить неформального лидера

Самый точный способ определить НЛ — социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:

• с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
• к кому обращаются за профессиональным советом;
• кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
• кто вносит новые предложения и идеи.

Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком спора. Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.

Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором — вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.

С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять. Главное — распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.

6 типов неформальных лидеров

Грамотный руководитель умеет и управлять подчинёнными, и выстраивать доверительные отношения с разными неформальными лидерами. Описание ниже поможет правильно идентифицировать НЛ и понять, как действовать.

1. Инноватор

Эмоциональный и творческий. Его идеи оригинальны. Этот неформал способен дать заряд энергии в коллективе и сдвинуть стереотипные подходы в сторону новаторства. Если он не находит поддержки или сталкивается с критикой — быстро опускает руки, как любой творческий человек.

Как это использовать

• Советуйтесь с ним, когда бизнесу нужен глоток свежего воздуха. Коллектив готов идти за инноваторами и воплощать их идеи в жизнь. Возможно, за такими нововведениями будет стоять ещё один виток успеха компании.
• Этот тип получает удовлетворение от поиска и внедрения нового. Каждый мозговой штурм в вашей команде должен проходить при участии, а лучше под руководством инноватора.
• Эмоциональные всплески в поведении этого человека помогут оголить проблемы в коллективе. Используйте этот сигнал, чтобы вовремя решить неурядицы и нейтрализовать недовольство среди подчинённых.

2. Координатор

Деловой и организованный. Готов спланировать работу и чётко скоординировать процессы. У него есть аргументированные ответы на все вопросы, поэтому в коллективе он пользуется большим авторитетом. А некоторые могут даже побаиваться сухой натуры координатора.

Как это использовать

• Поручайте деловому лидеру организаторскую работу — он будет с радостью её выполнять.
• Сделайте координатора своей правой рукой. Можете смело возложить часть своих контролирующих обязанностей на этот тип. Легализируйте его власть повышением и сделайте партнёром.
• Используйте авторитет координатора, чтобы заработать пару очков в глазах сотрудников и для себя. Он может стать вашим голосом или проповедником непопулярных решений.

3. Серый кардинал

Живёт в тени начальника. Но в то же время знает всё: у кого горят дедлайны, кто недавно поссорился с мужем (или женой), а кто подыскивает новую работу. Но эту информацию кардинал собирает не для сплетен в курилке.

Как это использовать

• Узнавайте полезную информацию, чтобы быть в курсе внутренних процессов в коллективе.
• Будьте осторожны: серые кардиналы влияют на принятие решений самого начальника. Поэтому даже компетентные советы подвергайте анализу.
• Уважайте серого кардинала и дайте ему это почувствовать. Тогда он не будет играть против вас.
• Кардинал никогда не возьмёт ответственность за принятые вами решения. Даже если он повлиял на это.

4. Революционер

Бунтарь и критикан. Тот, кто стоит во главе настроений недовольства в коллективе. Ему ничего не нравится. Революционер высказывает, что не так, но не предлагает, как это исправить. Этот тип может послужить причиной конфликтов и образования враждующих группировок.

Как это использовать

• Предложите революционеру решить проблему, а не просто сотрясать воздух. Скорее всего, это поставит его в тупик. А тем членам коллектива, которые идут за ним, поможет понять, что НЛ силён только на словах.
• Направьте буйную энергию революционера на общественную деятельность.
• Поручите дополнительные проекты или переведите в другой отдел, где контакты с коллегами минимальны.
• Если же эти шаги не помогут, а конфликты продолжатся, выход один — вводить штрафы или уволить бунтаря.

5. Весельчак

О таких говорят «душа компании». Коллектив идёт за ним, потому что он обаятельный и с ним не скучно. Под лёгким и непринуждённым руководством сотрудники готовы выполнять даже монотонную работу.

Как это использовать

• Сотрудничайте на равных. Ведь в глазах подчинённых он свой.
• Передавайте некоторые сложные задания через весельчака, назначьте его руководителем проекта.
• Определите такого НЛ главным по работе с новичками. Тогда процесс адаптации пройдёт быстрее.
• Весельчак создаёт комфортную атмосферу в отделе. Поручите ему придумать совместный досуг для коллег. Мероприятия вне офиса — его конёк.

6. Кризис-менеджер

Это ситуативный лидер. Он может никак не проявлять себя в ежедневной работе, но при форс-мажорах быстро ориентироваться и принимать решения.

Как это использовать

• Дайте проявить себя в стрессовых ситуациях. Скажите прямо: «Сейчас ты главный!»
• По результатам оцените работу кризис-менеджера и поблагодарите при остальных членах коллектива.
• Поощрение — это важный фактор для НЛ. Но хвалить нужно, когда действительно есть за что.

В заключение

Сотрудничайте с неформальным лидером и попытайтесь сделать его союзником. Не бойтесь появления НЛ. Проанализируйте его личность, компетенции, авторитет и определите, каких качеств не хватает вам.

Возможно, Теодор Рузвельт прав и ваша главная задача как начальника — управлять? Используйте лидерство коллег на пользу бизнесу. И тогда успех будет не за горами!

Что такое неформальное лидерство

Под неформальным лидерством понимают целенаправленное эффективное влияние людей, не имеющих соответствующей административной власти, на других. Это влияние является побуждением для членов группы поступать определенным образом. Неформальный лидер способен задавать направление деятельности коллектива на основе своих личных качеств: обаяния, убедительности, сильных черт характера. Как правило, выявление неформального лидера происходит стихийно, по разным причинам и при разных обстоятельствах. Будущий лидер может иметь высокий уровень компетенции в насущном вопросе, большой опыт профессиональный или жизненный, особенности характера, которые отметят для себя члены группы как предпочтительные: отзывчивость, чуткость, готовность помочь и т.д.

Типы лидерства

Психолог Л.И.Уманский выделяет несколько типов лидерства в контактных группах:

• лидер-организатор;
• лидер-инициатор;
• лидер-эрудит;
• лидер-генератор эмоционального настроя;
• лидер-мастер.

Организатор выполняет функцию групповой интеграции, способен объединить, сплотить группу для решения совместной задачи и достижения общей цели. Инициатор главенствует при решении новых задач, выдвигает идеи. Эрудит обладает обширными знаниями в области, которая является значимой для группы в данный момент. Генератор эмоционального настроя объединяет вокруг себя членов коллектива и создает верное настроение вокруг решаемой задачи. Мастер является профессионалом в своем деле.

Существуют и другие классификации типов неформального лидерства, основанных на иных подходах.

Ситуативность неформального лидерства

Кто будет неформальным лидером группы зависит от ситуативного контекста. В одной ситуации в роли лидера может выступать один член коллектива, владеющий, например, исчерпывающими знаниями, в другой – человек с веселым нравом, заводила и балагур. В системе неформальных отношений может выделиться сразу несколько лидеров. Степень их влияния на группу будет различной. Возникают ситуации, когда влияние одного лидера доминирует над влиянием остальных лидеров.

Общие характеристики неформального лидерства

Все неформальные лидеры понимают и принимают образующиеся нормы и правила группы. Он является носителем групповых норм. В одной из классификаций существует лидерский тип: лидер-эталон, это значит, что он является идеалом и примером для членов группы, образцовым носителем групповых норм. Такой человек занимается активным внедрением этих норм и правил в группу. Неформальный лидер больше всех информирован по вопросам, важным для группы. Он эффективно общается: может легко контактировать с людьми, использует дифференцированный подход к каждому члену коллектива, владеет разнообразными формами общения, посредством этого влияет на людей. Любой неформальный лидер, в большей или меньшей степени, стремится к руководству. Это объясняется наличием потребности направлять деятельность группы, а если это направление эффективно, лидер получает удовлетворение от сделанного. Вместе с этим возрастает авторитет группы в целом. Если официальный руководитель является еще и неформальным лидером, его позиция укрепляется и подтверждается вдвойне.

Автор: Анна Коврова

Преподаватель факультета психологии кафедры общей психологии. Кандидат психологических наук

7 невысказанных, невидимых качеств лидера, которые делают лидеров великими Есть черты лидера, которые невидимы — часто неизвестны. Эти черты должны быть проверены, и вы не узнаете, что они существуют, пока проверка не будет завершена, но именно эти черты доказывают, что лидер является великим лидером.

Я люблю называть это «задней стороной лидерства».

Много лет назад у меня был лидер, которого я никогда не мог предсказать. Один день все было прекрасно, а на следующий день все было не так. Это было неприятно. Я никогда не мог понять этого лидера и был ли он счастлив или я делал то, что он от меня ожидал.

У меня был еще один лидер, который был последователен. Когда я делал что-то хорошо, она праздновала со мной. Когда я ошибался, она предлагала совет, но снова доверяла мне.

Какому стилю лидера вы бы отдали предпочтение?

Вероятно, все мы время от времени испытываем трудности в этой области лидерства. Я уверен, что да, но те, кто следует за нами, нуждаются в том, чтобы мы прошли тест обратной стороны лидерства.

Умение руководить означает, что иногда то, что лидер делает, когда команда отворачивается, важнее, чем то, что он делает в присутствии команды. Когда они не знают, что думает лидер или как он или она отреагирует, они обнаруживают, что все еще могут доверять лидеру.

Обратная сторона хорошего лидерства означает, что лидер делает то, что лучше для команды и организации, а не для личной выгоды, независимо от того, кто получает признание.

Даже если никто этого не предвидел, вы можете доверять великому лидеру. В хорошие и не очень хорошие времена великие лидеры защищают свою команду.

Это обратная сторона лидерства.

Все еще пытаетесь понять, что я имею в виду?

Вот 7 характеристик обратной стороны великого лидерства:

Великие лидеры защищают вас.

Когда критики восстают против вас или вашей работы, за вами стоит великий лидер. А еще лучше, они встанут перед вами, чтобы получить первую пулю. Они предсказуемы и последовательны в своей поддержке.

Великие лидеры не загонят вас в угол.

Великие лидеры не считают вас ответственными за необоснованные ожидания, особенно если вы не знали, каковы были ожидания. Они позаботятся о том, чтобы у вас были необходимые ресурсы. Они никогда не ставят вас на место. Они следят за тем, чтобы команда работала по плану.

Великие лидеры легко прощают.

Вы быстро обретете благосклонность после того, как допустили ошибку под руководством великого лидера. Они проявляют благодать, зная, что величайшие уроки в жизни усваиваются через неудачи. И инвестиции, сделанные в людей после их падения, часто приносят наибольшую отдачу для всей организации.

Великие лидеры наделяют вас силой.

Лидеру не обязательно знать все, что вы делаете, и каждое решение, которое вы принимаете, до того, как вы его примете. Они в порядке с неизвестным. Они доверяют вам, потому что верят в вас. Они дают вам возможность принимать решения без их прямого надзора.

Великие лидеры делают самые большие инвестиции в людей.

Команда получает от лидера больше, чем лидер получает от команды. Никто не чувствует себя использованным или строящим империю для лидера. Награды распределяются и отмечаются со всей командой.

Великие лидеры никогда не наносят удар в спину.

Люди не чувствуют угрозы в своем положении под руководством великого лидера. Они знают, что лидер может доверять себе и никогда не скажет одному человеку одно, а другому другое.

Великие лидеры отзывчивы.

Каждый был в ситуации ожидания решения лидера. Это может быть разочаровывающим опытом. Нетерпение может возрасти. Хорошие лидеры отзывчивы. Они не заставляют людей делать собственные выводы. Они своевременно общаются.

Это обратная сторона лидерства. Думали ли вы о том, как вести себя сзади – когда никто не знает, чего ожидать?

Вот способ оценить себя как лидера. Поделитесь этим постом со своей командой. Позвольте им рассказать вам, как у вас дела. Даже если вам нужно, чтобы они поделились с вами анонимно.

Дополнительное примечание. Этот пост предполагает очевидную вещь, о которой мы часто говорим в руководстве. Великие лидеры окружают себя правильными людьми. Они ищут характер над содержанием. Они ищут членов команды больше, чем сотрудников. Они сажают нужных людей «в автобус».

Негласные обязанности настоящего лидера.

Быть лидером не имеет никакого отношения к титулу . Наоборот, это люди, которые постоянно воплощают частоту подлинности, мудрости и огромной личной ответственности .

Дело в том, кто они, а не в том, что они делают.

Сегодня я выделю пять обязанностей, о которых редко говорят, с предложением положить свое эго на скамейку запасных и быть честным с самим собой относительно того, насколько вы ответственны.

Это имеет значение только в том случае, если вы хотите стать лидером своего наследия. ..

1. Ответственность за понимание человеческого поведения, начиная со своего собственного.

Как вы руководите, если не понимаете, кого вы ведете, включая самого себя?

Мы часто слышим фразу «Руководство изнутри». Когда я разговариваю с клиентами, за закрытыми дверями всегда возникает один и тот же вопрос: Что это вообще значит?

Лидерство изнутри означает руководство из вашего основного Бытия. Это происходит естественным образом, когда вы глубоко понимаете все составляющие человеческого опыта.

► Это требует, чтобы вы помнили, кто вы есть на самом деле.

► Прежде чем вы сможете начать понимать, почему другие люди ведут себя по-своему, вам необходимо понять, почему вы делаете то, что делаете.

► Это требует, чтобы вы познакомились с интимным танцем между наблюдениями, основанными на убеждениях и ценностях, мыслях и интерпретациях, эмоциях, действиях и результатах.

► Требуется готовность смотреть на вещи по-другому, которая приходит из сострадания после уборки собственного заднего двора.

Понимание человеческого поведения имеет решающее значение в наше время, когда игнорирование активного изучения себя как части нормального воспитания делает многих восприимчивыми к манипуляциям и обусловливанию.

Более того, без понимания внутренней работы бессознательного и того, как оно формирует ваше поведение, ваш Эго-ум управляет вашими сознательными мыслями, поскольку именно ваш бессознательный разум создает ваши результаты на основе того, что он удаляет, искажать и обобщать.

2. Ответственность за свои тела

Ваше физическое тело — лишь одно из многих, с которыми вы работаете каждую секунду своей человеческой жизни, создавая свой опыт.

Давайте поговорим о первых четырех.

Ваше физическое тело:  сосуд, который движет вас по жизни. Тот, в котором находится ваша Душа/Высшее Я, какая бы концепция ни резонировала с вами. Ваше физическое тело создано для оптимального здоровья и жизненной силы. Но чем более «продвинутыми» становятся наука, медицина и пищевая промышленность, тем больше людей заболевает. Почему?

Потому что по большей части люди НЕ несут ответственности за свое тело. Я не имею в виду «режим зверя» в тренажерном зале, когда пьют жиросжигатели, до и после тренировки, гормоны, капельницы. Да, я тоже так делал. Здесь нет осуждения. Однако истинное физическое благополучие происходит от энергетического соединения с потоком благополучия. Это все основано на убеждениях, а не на веществах.

Ваш разум-тело:  настроение в моде, и на то есть веские причины. За исключением большей части, его преподают таким образом, чтобы сохранить племенную обусловленность. Как часто вы обращаете внимание на свои мысли? Те, что работают в режиме автонастройки, пока вы за рулем или просто просыпаетесь утром. И что вы с ними делаете? Следуете ли вы проповедям отрицания их и произношения аффирмаций, чтобы перепрограммировать свой разум? Или вы приносите им осознание в состоянии благодарности за понимание и эволюцию?

Ваше эмоциональное тело:  эмоции — один из ваших самых могущественных союзников, поэтому современная культура сделала их «неправильными». Люди делают все, что в их силах, чтобы приглушить свои эмоции, или же они бушуют повсюду, как неуправляемый малыш. Не желая соединиться и проследить линию обратно к истоку, чтобы лучше понять сообщение, они просто живут на поверхностном уровне младенчества, как предопределено нашей культурой.

Ваше энергетическое тело:  думаете ли вы, что это ву-вуу или нет, это реально. Ваше энергетическое тело первым подвергается влиянию внешней среды, где негативные частицы гноятся, прежде чем стать физическим заболеванием. Это тело вибрирует на определенной частоте, и это тело задает тон всему вокруг вас.

Подумайте о еде, напитках, о том, что вы читаете, что смотрите, что слушаете, куда идете, с кем себя окружаете, о характере разговоров. Соединитесь со всеми четырьмя телами.

Ответственные лидеры говорят ПОЛНОЕ ТЕЛО ДА тому, что увеличивает здоровье и жизненную силу, и ПОЛНОЕ ТЕЛО НЕТ всему остальному.

3. Ответственность за то, чтобы быть близким со своими страхами

Если вы можете заставить человека бояться, вы можете контролировать его. ..

В нашем текущем опыте действуют две основные частоты.

Современное племенное сознание построено на частоте страха — понятно и просто. Наш мир переполнен ею! Он проникает в наши уши через музыку, в наши тела через гормоны и химические вещества, в наши мысли через обучение и проповедь, в наши эмоции через средства массовой информации и т. д.

Легко понять, когда политические решения принимаются из страха и делятся энергией страха.

Легко понять, когда профессиональные решения принимаются в условиях страха, дефицита и конкуренции.

В страхе нет ничего постыдного — она ​​прекрасная муза твоей силы. Истинные лидеры берут на себя ответственность за свои страхи, решают превратить их в свою силу, откуда они основывают свои решения и действуют.

Истинные лидеры НЕ выплескивают свой страх на тех, кто следует с доверием.  Вместо этого они следят за тем, чтобы у них был совет ГОЛОСОВ, ГОВОРЯЩИХ ПРАВДУ, которые ведут их глубоко внутрь, откуда они задают тон.

4. Ответственность за выбор

Ваша высшая сила исходит от Выбора. Это сила, дарованная вам Вселенной, и никто не может отнять ее у вас, даже если они обманут массы, заставив их поверить в это.

• Если вы верите, что можете расширить возможности другого, вы созависимы.
• Если ты веришь, что кто-то может наделить тебя силой — ты жертва.

Лидеры не торопятся, чтобы разобраться со своим выбором, особенно с тем, что кажется незначительным. Они понимают, что НИКАКОЙ выбор не имеет значения. Что наша жизнь построена на маленьких выборах и что так называемые большие выборы — это просто указание на кульминацию тех выборов, которые мы сознательно не принимаем во внимание.

Вот почему в первую очередь обсуждалось понимание себя.

5. Ответственность за укрепление тех, о ком вы заботитесь

Проще говоря, настоящие лидеры не верят в распространенную историю о жертвах, и они не поощряют, не поддерживают и не провоцируют слабость ни у себя, ни у других.