Тактичность примеры из жизни: что это такое, как проявляется, примеры из жизни

что это такое, как проявляется, примеры из жизни

Приветствую Вас, друзья!

В этой статье разберемся с тем, что такое тактичность и как она проявляется. Рассмотрим примеры тактичности. Начнём.

Что такое тактичность?

Тактичность – это нравственное качество личности, проявляющееся в умении доброжелательно и корректно вести себя во время взаимодействия с другими людьми, избегать неудобных тем в разговоре, обходить «острые углы» в общении.

Главная особенность тактичности заключается в том, что данный навык подразумевает умение человека «считывать» все тонкости внутреннего мира собеседника, благодаря чему можно избегать всех неловких эпизодов, попросту не допуская их наступления.

Также тактичный человек всегда учитывает интересы других людей, когда стремится к достижению собственных целей или пытается донести собственные идеи. Таким образом, тактичность можно рассматривать как некоторое объединение вежливости, дипломатичности и уважения. Если обратиться к переводу термина с латинского языка, то тактичность – прикосновение или касание. Отсюда можно сделать вывод о том, что тактичность – чувство, благодаря которому человек может словно прикоснуться к душе другого человека, понять его чувственный мир.

Стоит отметить, что тактичность не является синонимом слабости, поскольку тактичный человек не уступает собственных позиций — он умеет выражать их таким образом, чтобы не оскорбить и не задеть окружающих его людей.

Примеры проявления тактичности

Рассмотрим конкретные примеры проявления тактичности на практике, в различных сферах жизни:

• Профессиональная среда. В ходе осуществления профессиональной деятельности работник может совершать ошибки, но тактичный начальник никогда не будет указывать на них в грубой форме. Например, в отношении работника, который не смог выполнить план, тактичный начальник не будет ругать, или говорить, что сотрудник плохо постарался. Вместо этого он скажет: «ты хорошо постарался, но я знаю, ты можешь ещё лучше. Обсудим, какие меры необходимо принять, чтобы в следующий раз ты смог выполнить план».
• Обучение. Тактичным можно назвать преподавателя, который внимательно и с уважением относится к собственным студентам, а если студент чего то не знает или ошибается, то тактичный преподаватель укажет ему на это так, чтобы это было не обидно. Например, скажет: «В общем Вы неплохо подготовились, но такую-то тему необходимо подтянуть».
• Тактичность в воспитании. Родители, которые всегда держат «марку», не допуская неуважительных высказываний про других в присутствии детей, также проявляют тактичность.
• Семейные отношения: например, если жена спрашивает мужа о том, понравилось ли ему приготовленное ею блюдо, то он (даже если ему и не понравилось) — не будет критиковать или высказывать недовольство прямо. Он может похвалить то, что было хорошо, и отметить то, что в следующий раз можно сделать ещё лучше.

Как проявляется отсутствие тактичности?

Отсутствие тактичности в современном мире, к сожалению, не редкость. Давайте рассмотрим несколько примеров отсутствия тактичности, которые является наиболее распространенными:

• Отсутствие такта проявляется в ситуациях, когда в присутствии человека, который не понимает, о чем идет речь, шепчутся, говорят намеками, во всю показывая, что им известна некоторая тайна;
• Излишняя заинтересованность в чужой жизни, будь-то подслушивание, чтение чужих писем и т.д также являются проявлением бестактности;
• Излишняя назойливость во время выражения собственных чувств;
• Попытки напомнить о какой-то неприятной ситуации для другого человека.

Таким образом, на основе этих пунктов можно сделать вывод, что тактичность – проявление особого внимания к своему собеседнику и его внутреннего мира, что сильно отличается от вежливости, которая подразумевает лишь выполнение определенных правил.

Преимущества тактичности

Главное преимущество людей, обладающих тактичностью, заключается в том, что они обладают навыком располагать к себе всех других окружающих людей — их признают образованными и воспитанными. Следовательно, тактичный человек всегда будет желанным в обществе

, его будут ценить другие люди в различных компаниях на работе и доме. Более того, тактичного человека всегда будут рассматривать как надежного партнера, который может оказать помощь в трудной ситуации, ведь он никогда не расскажет чужой секрет и не поставит в неудобную ситуацию.

Кроме того, тактичный человек получает ряд и других преимуществ в жизни:

• Чаще всего, у него отсутствуют враги. Это объясняется тем, что человек пытается решать любые проблемы мирно, даже если разгорается самый жаркий спор.
• Успешен в собственной деятельности. Умение корректно общаться позволяет человеку добиваться успехов при продвижении по карьерной лестнице.
• Умеет убеждать людей, что помогает в достижении целей. Тактичный человек не прибегает к инструментам давления на других, поскольку желаемого он добивается в результате переговоров.

Как формируется тактичность?

Существует огромное количество факторов, которые влияют на формирование тактичности.

Рассмотрим основные из них:

• Воспитание в семье. Тактичные родители чаще всего воспитывают таких же тактичных детей.
• Чтение. Изучение классической литературы способствует расширению кругозора человека, формированию у личности постепенного понимания того, как тактично общаться с людьми.
• Повышенный интерес к культуре. Изучение культуры также способствует формированию тактичности.
• Религия. Как правило, по-настоящему верующие люди являются тактичными.
• Внимательность к другим людям. Тактичность является логичным продолжением стремления быть внимательным по отношению к другим людям.

Как развить тактичность?

Некоторые люди допускают, что тактичность передается по наследству. Подобный подход позволяет объяснить, почему некоторые люди ощущают правила поведения с другими людьми будто бы интуитивно. Однако стоит понимать, что даже те люди, которые не отличались серьезной тактичностью,

при наличии достаточного желания могут это качество развить. Чтобы стать более тактичным, нужно соблюдать следующие рекомендации:

• Откажитесь от категоричных слов и указаний. Не используйте в диалогах с людьми фразу «Ты должен …», «Ты абсолютно неправ!». Вам лучше начать использовать более мягкие формулировки, которые несут аналогичный смысл. К примеру, «Идея имеет право на жизнь, но я думаю, что ее можно реализовать иначе, что будет более оптимальным». Все императивы также следует заменить на фразы вида «Было бы отлично, если бы ты сделал это».
• Обязательно разбавляйте критику положительными моментами. То есть, старайтесь указывать не только на проблему, но и на положительные аспекты деятельности человека.
• Дожидайтесь подходящих моментов. Нужно не просто говорить красивые слова, но и понимать, когда их следует использовать. Не следует сообщать какую-то важную новость человеку в тот момент, когда он только пришел с работы. Дайте немного отдохнуть.
• Демонстрируйте, что вы заинтересованы в вашем собеседнике, а также его интересах и делах. Попробуйте продемонстрировать максимальное участие и заинтересованность в нем. Например, «Я знаю, что в последнее время у тебя много дел. Мне неудобно тебя отвлекать, но я нуждаюсь в твоей помощи. У тебя будет возможность сделать это для меня?».

Заключение

Тактичность является крайне полезным умением, благодаря которому человек получает возможность выстраивать и сохранять хорошие отношения в рабочем и дружеском коллективе. Более того, тактичные люди всегда пользуются уважением других людей.

Разумеется, значительно проще оставаться грубым человеком, не задумываясь о чувствах и интересах других людей. Однако можно поработать над собой и стать намного лучше, что в результате обязательно принесет Вам пользу в делах и в отношениях с людьми.

простыми словами, с примерами. Плюсы и особенности тактичного поведения

 

Тактичность является одним из умений культурного человека. При этом тактичность часто путают с вежливостью или дружелюбием. Все эти три понятия сходны в одном – положительные качества личности, проявляемые в виде уважения к другим людям. При этом тактичность как термин появился еще в Древней Греции и почти в неизменном виде дошел до наших дней.

 

Значение термина «тактичность»

Под тактичностью подразумевают способность человека вести себя согласно нормам этикета, понимать собеседника и избегать попадания в неприятные ситуации. Тактичная личность в разговоре подбирает такие слова, которые не обидят участников беседы.

Обладающий данным умением человек учитывает интересы других при достижении собственных целей или при попытке донести свою идею. Тактичность – это своего рода сплав вежливости, уважения и дипломатичности.

При этом тактичный человек не является слабовольным. Он не уступает своих позиций в споре, но отказывается от любых попыток принизить оппонента. Вместо этого тактичная личность будет находить ошибки в суждениях собеседника, и приводить доводы в пользу своего мнения.

 

Примеры тактичного поведения

Яркие примеры тактичного поведения:

1. Жена решила сесть на диету и уверенно сообщила об этом мужу. Но затем он случайно застает ее за поеданием пирожного. Тактичный супруг не станет указывать возлюбленной на ее небольшую слабость. Вместо этого муж отметит, что пирожное действительно вкусное, и он сам бы на ее месте не устоял. Таким образом он избавит супругу от необходимости оправдываться;
2. Сотрудник офиса, проходя мимо кабинета с другими работниками, случайно услышал нелицеприятные отзывы о коллеге, которого он считает своим другом. Тактичному человеку будет неприятно, но он не станет докладывать об этом товарищу. Он уважает приватность беседы, к которой он не имеет отношения. К тому же ничего кроме обиды друга он этим шагом не добьется;
3. Один знакомый занял у другого небольшую сумму денег. Когда подошла дата возврата средств, должник просит подождать еще немного. Его знакомый идет на уступку. Но внезапно он замечает, что должник приобрел дорогую и не особо нужную вещь. Примером бестактности будут следующие слова возмущенного знакомого: «На дорогие вещи у тебя деньги есть, а на возврат долга нет?». Тактичный человек не станет давать волю эмоциям. Ведь вполне возможно, что новую вещь должнику кто-то подарил. Тактичное напоминание о долге в такой ситуации будет звучать примерно так: « Надеюсь, у тебя с деньгами стало лучше? Мне вот через пару дней надо будет сделать важную покупку. Надеюсь, ты к этому времени уже сможешь вернуть долг»;
4. В компании возникли финансовые проблемы. В связи с этим управляющий должен сообщить сотрудникам о том, что в этом месяце премий не будет. Тактично информировать работников он должен примерно так: «Все вы знаете, что руководство очень ценит каждого сотрудника. Но в этом месяце прибыль оказалась несколько меньше ожидаемого, поэтому было принято решение не выплачивать премии. Это был нелегкий шаг, но руководство вынуждено было его сделать. В противном случае финансовая стабильность компании оказалась бы под угрозой. Как только дела пойдут в гору, то премии снова начнут выплачивать». Управляющий убивает сразу несколько зайцев: деликатно сообщает о неприятной новости, не пугает сотрудников угрозой банкротства компании и сокращениями, а также вселяет уверенность в том, что скоро дела наладятся.

 

Как развить тактичность?

Следующие рекомендации позволят стать более тактичным в общении с людьми:

• Отвечая собеседнику, не используйте резких и категоричных слов вроде «Ты должен это сделать!» и «Ты говоришь полную чушь!». Если требуется опровергнуть высказывание, то лучше сказать: «Идея неплохая, но я вижу в ней определенные недочеты. Мне кажется, разумнее поступить по-другому». Приказной тон надо менять на убеждение: «Было бы здорово, если бы ты сделал это. Ты всегда отлично справлялся с подобными делами»;
• При необходимости критиковать, следует сделать акцент на положительных моментах: «Я видел, что ты очень старался над данным проектом и это похвально. Но дело пошло бы лучше, если бы ты попросил помощи, чтобы я смог сразу указать тебе на определенные недочеты»;
• Выбирайте нужный момент. Важны не только красноречивые слова, но и подходящее время для их произнесения. К примеру, жене не стоит сразу после работы сообщать важную новость мужу. Пусть он поест и хотя бы немного передохнет;
• Учитывайте интересы собеседника и давайте понять, что вы их уважаете. Если предстоит попросить об одолжении очень занятого друга или родственника, то стоит сказать следующее: «Я знаю, что в последнее время у тебя много дел. Мне неудобно тебя отвлекать, но я нуждаюсь в твоей помощи. У тебя будет возможность сделать это для меня?».

 

Плюсы тактичного поведения

Тактичный человек получает множество преимуществ в жизни:

• Не наживает врагов. Все вопросы тактичный человек старается решать миром и не переходит на личности даже в самом жарком споре;
• Успешен в любой деятельности. С тактичным человеком приятно общаться коллегам и начальству. Именно его с большей вероятностью ждет продвижение по службе;
• Достигает желаемого путем убеждения. Человеку с хорошим чувством такта нет нужды лицемерить или «давить» на собеседника, чтобы добиться от него чего-либо. Вместо этого он сформулирует вежливую просьбу и при необходимости предложит что-то взамен.

 

Как связаны тактичность и необходимость сказать правду?

Иногда правда может не только разочаровать, но и даже шокировать. В этом случае надо хорошо обдумать свои слова и представить, как на них отреагирует собеседник. Вот здесь и пригодится тактичность.

Сообщать неприятную правду не стоит сразу, надо хотя бы немного подготовить человека. Но и слишком затягивать тоже не стоит, чтобы он не разволновался еще больше. Также не лишним будет обратить внимание собеседника на положительные стороны возникшей ситуации или предложить варианты выхода из непростого положения. 

Например, муж случайно разбил любимую декоративную тарелку супруги, которая была ей очень дорога. В этом случае будет уместно сказать следующее:

«Я хотел сегодня убраться и вытирал пыль в шкафу. Сам не знаю, как так получилось, но я уронил твою любимую тарелку на пол, и она разбилась. Мне жаль, что я тебя расстроил, извини. Давай попробуем поискать точно такую же тарелку в Интернет-магазине сувениров».

Тактичность – весьма полезное умение. Оно позволит поддерживать хорошие отношения в дружеском и рабочем коллективе. Тактичный человек всегда пользуется заслуженным уважением.

Видео: как развить в себе чувство такта?

 

Тактичность в общении — что это такое

Тактичность – это свойство субъекта придерживаться определенной меры в разговоре, в совершении поступков, а также способность заранее оценить ситуацию и находить результативный способ решения конфликтов, не причинив морального ущерба. Личность, способную поступать согласно с установленной нормой этикета независимо от обстановки, называют тактичной. Тактичность – секрет успеха личности во всех жизненных сферах. В частности, не стоит забывать, что тактичность, как часть характера индивида, формируется на базе природных качеств, в процессе усердного труда над собой, в период воспитания и обучения.

Значение слова тактичность с латинского языка – касаться или прикосновение. Из этого следует, что тактичность, позволяет будто на «ощупь» понять сложившуюся ситуацию, поведение, чувства, субъекта взаимодействия. Тот, кому присуще чувство меры, кто умеет понимать нужды, желания и переживания собеседника, всегда будет желанным лицом в обществе.

Что такое тактичность

Тактичность, позволяет личности вести себя культурно среди людей, учитывать всю специфику ситуации, которая обозначается своеобразной эстетикой. Тактичностью является умение при необходимости говорить об ошибке, делать замечания так, дабы не унизить достоинства человека, не задеть его чувств, щадить самолюбие, и вопреки всему, не выпячивая собственных достоинств.

Тактичный человек умеет понимать, какие высказывания могут произвести неверное впечатление или обидеть оппонента. Когда не стоит саркастически высказываться, при каких условиях не упоминать об ошибках или о нестандартной внешности. Такой индивид, наоборот, сможет подобрать удачные слова, чтобы похвалить или взбодрить собеседника. Найдет способ вовремя приостановить разговор, который может способствовать началу развития конфликта, или приостановить других, не корректно высказывающихся в его сторону.

Чтобы обладать аналогичным качеством, недостаточно только следовать общепризнанным правилам и нормам поведения. Главное, значение слова тактичность – это обладание чувством меры, способность отыскать ту черту, за которую не стоит выходить. При этом быть неназойливым, не предлагать свою помощь или, не советовать, человеку, который не нуждается.

Тактичность позволяет индивиду, который не стремится изменить свою точку зрения, перенаправить разговор в противоположном направлении, что позволит избежать возникновению спора или недопонимания.

С целью овладения истинными умениями быть тактичной личностью, следует всегда самосовершенствоваться. Человек не должен забывать, что вокруг есть люди, которые могут послужить нам примером, мотивировать к формированию и расширению кругозора. Человек – личность многогранная, наблюдая за ее поведением можно научиться предугадать действия, эмоциональное состояние, познать немало нового об окружающих, и о самом себе. Изучение психологии личности помогает найти истинный путь к развитию такого важного качества. Человек, наделенный чувством такта, способен почувствовать себя в роли другого, что дает ему возможность более тонко понять действия и чувства окружающих, понять их душевное состояние.

Наблюдая за ежедневными действиями людей, имеет смысл обратить внимание, что выполнение норм этикета субъектом, не обязательно свидетельствует о присутствии у него качеств тактичной личности. Человек, который скрывает в душе злость, высокомерие, не уважение, обиду, только внешне может напоминать тактичную личность, но его действия будут сопровождаться фальшивостью и наигранность. Способность понимать собеседника, не навязывать ему свое мнение, контролировать эмоциональность развития ситуации, верны подход к разоблачению людей, способных слепо скрываются за ширмой этикета.

Тактичность в общении

Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям, как правило, подобный принцип поведения является основой этикета. Если человек не одержим собственной значимостью и благополучием, а думает о чувствах и переживаниях других, то он получает статус тактичного человека автоматически. Тактичность базируется на особых качествах характера индивида, которые каждый человек обязан формировать у себя в течение всей жизни. Именно, проявление таких качеств, способствует комфортному общению во всех жизненных ситуациях.

Основополагающим проявлением тактичности в общении, считается умение не просто слушать собеседника, а главное чувствовать, что он стремится сообщить, не перебивать, дослушать до конца. Даже в случае, если точка зрения оппонента не является уместной или может быть обидчивой, не стоит забывать о тактичности при ответе на его высказывания. Использование взаимоуважения и взаимопонимания никак не иначе как основополагающие составляющие тактичного общения. Также, характерными признаками аналогичного общения является способность человека учитывать обстановку, в которой разворачиваются события: расхождение в возрасте оппонентов, их социальное положение, пол, и наличие окружающих слушателей. Вопреки всему, тактичная личность никогда не показывает собеседнику свою неприязнь, а наоборот всячески пытается понять его убеждения, почувствовать его состояние.

Индивиды с высокой степенью проявления тактичности, как правило, адаптируются к любым условиям взаимодействия, ведут себя всегда, естественно, расковано и непринужденно, они не разыгрывают эту роль, не ведут себя надменно и фамильярно. Умение общаться в таком ключе, помогает личности различным способом избегать неразрешимых ситуаций, и самое главное не унижать достоинства другого человека.

Человек, имеющий чувство такта, зачастую обладает способностью располагать к себе всех окружающих, таких людей чаще всего называют глубоко образованными и воспитанными. А это способствует личности всегда быть желанной в обществе, ее будут ценить в различных компаниях, как среди друзей, так и в рабочем коллективе. Индивид с явно выраженным тактичным поведением, будет иметь репутацию надежного человека, ведь это не тайна, что такие личности никогда не скажут лишнего, найдут выход из неловкой ситуации и смогут вовремя остановить не желаемый разговор.

Тактичность ведь не только врожденная черта личности, этому тоже можно научиться. Для эффективного развития качеств тактичного человека, следует научиться относиться к находящимся вокруг, таким образом, равно как бы мы хотели, чтобы они относились к нам. Следует приучиться «одевать» на себя собственные шутки, необдуманное поведение, яркие эмоции. Это поможет осознать человеку, что при огромном количестве различий, все люди схожи. А из этого следует: все, что вызывает дискомфорт и неприязнь у нас самих, никак не может понравиться другому. Тактичность нужно формировать с детства, учить ребенка, что такая установка на жизнь поможет ему различать потребности и эмоции окружающих его людей, легко находить друзей, поддерживать любой разговор, достигнуть успехов в обучения, профессиональной деятельности.

Примеры тактичности, то есть ее проявлений, очень легко заметить во всех жизненных ситуациях. К примеру, учитель или преподаватель, который внимательно и почтительно относится к каждому ученику, и не акцентирует свое внимание на их недостатки, ведет себя по отношению к ним – тактично. Или родители, не позволяющие ни себе, ни другим неприлично изъясняться в присутствии ребенка, или наказывать его за проступок на глазах у зрителей. Коллеги, заметив оплошность в вашем докладе, не станут отмечать это публично, а расскажут об этом лично, это также есть примером тактичного поведения.

Тактичный человек, не станет навязывать собственное мнение, хвастаться или возвышать себя над другими, не задает интимно-личностных вопросов, что могут погрузить собеседника в неудобное положение. Как правило, тактичные люди, не станут выяснять отношения на виду, все происходящее в личной жизни, предпочитают не выноситься на всеобщее обозрение, что впоследствии помогает сохранить родственные связи, уют и взаимопонимание в семейном быту.

Итак, необходимо отметить, что естественная интуиция человека, его воспитание, обширный объем знаний и навыков, а главное почтительный подход к людям – это основа такого качества личности, как тактичность. Человек способный проявлять тактичность, всегда основывает свое мнение на тонком ощущении чувственного состояния и переживаниях особы, с которой взаимодействует. Примеры тактичности в поведении, можно приводить бесчисленное количество раз. Яркое их отображение можно увидеть не только в ежедневной жизни, но и в известных литературных произведениях, читая которые, мы сами учимся быть тактичными.

Возможно, тактичность не является важнейшим свойством личности, ведь существуют и прочие качества, например, преданность, любовь, эмпатия. Однако стоит подчеркнуть, что без тактичности, риск навредить другому человеку намного выше, чем при разумном владении данным качеством. Например, человек, который воспитывался с детства по правилу «всегда помогай ближнему своему», может нанести непоправимый вред своей помощью, всего лишь потому, что учел желания и предпочтения своего оппонента. Умение понимать и учитывать пожелания, тех, кто находится рядом, дает возможность помогать им, не выходя при этом, за границу дозволенного. При этом позволяет непринужденно подталкивать к тому, чтобы найти в себе силы, и решить проблемы самостоятельно, как они того желают.

Человек, который стремится к тактичному поведению, обладает рядом преимуществ:

– постоянно работает над собой;

– снижает вероятность проявления грубости и неуважения к себе;

– не возвышает себя над другими;

– учится внимательно относиться к окружающим, вне зависимости от возраста, пола или статуса;

– учится не замечать ошибок, а наоборот стимулировать развитие человеческих достоинств;

– стремиться познать многогранный мир, и себя.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Что такое тактичность пример из жизни. Тактичность – это актуально? Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих

Совсем недавно, в одной дискуссии зашла речь о тактичности и бестактности, о том, что есть что и где между ними грань. Предлагаю подробнее рассмотреть эти, на мой взгляд очень важные для каждого человека понятия и качества. Кстати говоря, предварительно просмотре представленные в Интернет определения этих понятий и качеств я увидел, что всё не так уж и плохо, многие описания и рассуждения мне понравились и я их также привожу ниже в сокращённом варианте.

В данной статье мы немного глубже остановимся на основах Такта и Тактичности, с духовно-нравственной и личностной точки зрения.

Вначале то, что есть в Интернет и Википедии:

Такт – от латинского tactus – прикосновение, чувство, осязание. Чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-либо, чему-либо; умение держать себя подобающим образом.

Такти́чность (такт, чу́вство та́кта, чу́вство ме́ры; лат. tactus — прикосновение, осязание, чувство) — умение вести себя в соответствии с принятым этикетом и этическими нормами. Людей с чувством такта называют тактичными. Тактичность подразумевает не только простое следование правилам поведения, но и умение понимать собеседника и не допускать неприятных для других ситуаций.

Тактичность – это чувство меры, которую необходимо соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов или действий начинается обида у человека, с которым мы общаемся.

Есть и другие определения, но нас будут интересовать больше не определения, а структура и основы Такта и Тактичности.

Такт и Тактичность. Основы

Прежде всего нужно сказать, что это духовная сфера, которая не ограничивается внешними нормами поведения. Такт нельзя сыграть, сыграть можно вежливость, а Такт, как многие правильно определяют – это чувство. Такт и Тактичность – идут из Души и они напрямую зависят от духовных качеств .

Если говорить с точки зрения Эзотерики, то однозначно можно сказать, что истинное неподдельное чувство такта присуще душе высокого уровня и духовности.

Когда в человеке раскрыто множество достойных качеств и высоких чувств, тактичность для него становится естественной, просто потому, что он отлично чувствует других людей и всё происходящее, и стремиться поступать достойно, на основе уважения, внимательности к людям и этики.

Качества, которые лежат в основе Такта и Тактичности:

1. – способность ценить их достоинства, не присваивать себе то, что тебе не принадлежит (время, энергию, внимание других).
2. Внимательность к окружающим людям и заинтересованность в других , как проявление того же уважения. Причём не поддельная заинтересованность, а абсолютно искренняя, когда тебя интересует не только своё эгоистичное, но и то, что важно и ценно для другого человека.
3. Умеренность или чувство Меры – мудрость, способность избегать крайностей, тонко чувствовать других и происходящее, и не переходить грань.
4. к людям – способность ценить то, что люди для тебя делают и вести себя соответствующим образом (выражать благодарность, не присваивать чужое, не быть навязчивым, назойливым, наглым, не злоупотреблять доверием, не использовать в корыстных интересах).
5. Этика – умение достойно держаться и вести себя в соответствие с нормами этикета.
6. Дипломатичность – обладание определённым набором качеств и инструментов для свободы общения, достойного выражения себя и достижения своих целей во взаимоотношениях исключительно дипломатических путём (без хамства, насилия, давления, неуправляемых эмоций и других негативных проявлений).
7. Самообладание – умение не срываться, управлять своими эмоциями, своим состоянием, контролировать себя.

Конечно это не весь список качеств и навыков, которые составляют Тактичность.

Но, чтобы лучше понять Тактичность, нужно так же ясно понимать, что такое бестактность.

Бестактность – неуважение, эгоизм, нарушение этики. Конечно, нормальный человек стремиться бестактность искоренить и заменить её на Тактичность, сформировав все необходимые качества.

Но не всегда эта задача может быть решена быстро, в большинстве случаев, чтобы воспитать в себе чувство такта, необходимо серьёзно работать над собой не один год.

Обладать чувством Такта и вести себя Тактично – не одно и тоже!

Можно достаточно быстро научиться вести себя тактично, соблюдая нормы внешнего этикета, но при этом оставаться в душе бестактным, высокомерным и грубым человеком не уважающим других людей. Такой человек не будет искренним и его фальшь всегда будут чувствовать другие, и при этом он будет внешне тактичным.

Истинное чувство Такта идёт от души, и только тогда оно неподдельно! Для меня, например, Такт и Тактичность ассоциируются и стоят рядом с такими понятиями как Аристократизм, Благородство и Достоинство. Если обратиться к истории, то можно увидеть, что Такт является частью лучших традиций Дворянства и Аристократии, и он являлся результатом работы мощнейшей системы воспитания аристократии.

Что нужно, чтобы научиться вести себя Тактично? Для этого необходимо как минимум научиться , что не просто, быть внимательным к ним, освоить и соблюдать нормы этикета во взаимоотношениях.

А чтобы обрести глубокое благородное чувство Такта, ко всему выше перечисленному нужно ещё приплюсовать постоянный и неустанный Духовный рост. Ведь только по-настоящему духовный и нравственный человек может обладать истинным чувством Такта.

Характер человека определяется его внутренними качествами и мироощущением. Чувство такта и тактичность — это определяющие черты тонкой, духовно зрелой личности. Такой индивид сразу выделяется из толпы, привлекает к себе внимание. К нему тянутся люди, потому что встретить подобного человека в современном мире бывает зачастую трудно. Далеко не каждый обладает навыками тактичного общения, а некоторым это понятие и вовсе чуждо.

Что такое тактичность?

Тактичность — это ряд нравственных качеств, к которым необходимо стремиться. Проявление этих граней человеческой личности касается всех сфер жизни, а в особенности тех, которые связаны с отношениями и общением.

Каждому воспитанному индивиду хорошо известно, что такое тактичность. Обладатель этого качества крайне деликатен и никогда не позволяет себе дурного отношения к кому бы то ни было. Тактичный человек способен справляться со своими негативными эмоциями, поэтому, находясь в обществе, он никогда не обидит и не укажет присутствующим на их недостатки. Более того, он не станет обсуждать с другими кого-либо за спиной. Тактичность всегда идёт рука об руку с выдержкой и чувством меры, которые проявляются во всём.

Для чего она нужна?

Возможно, тактичность — не самое важное В конце концов, такие добродетели, как сострадание, самоотверженность, преданность и любовь, вполне могут обходиться без чувства такта.

Но представьте себе, каких дров может наломать простодушный добряк, если он спешит на помощь, не учитывая желаний окружающих. Деятельность таких помощников иначе как нанесением непоправимой «пользы», не назовёшь. Принцип тактичности в том, чтобы чутко понимать тех, кто рядом. Окружающим нужно помогать так, чтобы они имели возможность самостоятельно находить в себе силы для решения возникающих проблем.

Тактичность и профессионализм

Эти понятия отождествлены. Большинство сфер профессиональной деятельности требует деликатности и тактичного отношения к окружающим. Представьте, что в университетах обучают подобному поведению. В этом случае наше общество стало бы более добрым и спокойным.

Коммуникабельность, о которой часто упоминают работодатели в требованиях к соискателю, всегда подразумевает о том, что такое тактичность. Лишённый чувства такта сотрудник, в каком бы коллективе он ни работал, обрекает себя на негативное отношение коллег и начальства.

Бестактность врача может усугубить течение болезни, а то и вовсе убить пациента. Учитель, который не умеет тактично относиться к детям, никогда не сможет научить их разумному, доброму, вечному. Стоит ли говорить, как важно чувство такта для работников торговли? Собственная бестактность может лишить их множества клиентов. В целом, согласитесь, приятно иметь дело и с воспитанным сантехником, и тактичным инспектором ГИБДД, и с деликатным стоматологом.

Впрочем, тактичность — это, скорее которому невозможно научиться ни в одном учебном заведении.

Как общаются тактичные люди

Это целое искусство. Главным образом тактичность в общении проявляется в умении слушать и слышать собеседника, не ставя его при этом в неловкое положение. Цинизм и колкости неуместны в разговоре двух тактичных людей, так как способны унизить и уязвить самолюбие собеседника. Общение таких людей всегда подразумевает взаимоуважение и чуткое отношение к внутреннему миру и переживаниям друг друга.

Тактичные люди избегают общения, если чувствуют, что их общество неприятно собеседнику. И, напротив, когда общество собеседника вызывает неприязнь у них самих, они всячески стараются понять оппонента и его точку зрения.

Воспитанный человек старается избегать конфликтов и всегда ищет компромисс, при котором удаётся обойтись без лишних споров. А уж в чужие конфликты тактичный человек не вмешается никогда, если только его об этом не попросят.

Тактичность в отношении с детьми

Если вы хотите объяснить маленькому ребёнку, что такое тактичность, научитесь прежде всего вести себя с ним и в его присутствии так, чтобы в его несформированном представлении о мире, отпечатались только самые лучшие проявления человеческой природы. Крайне важно, чтобы ребёнок смог понять, почему тактичное поведение, воспитанность и деликатность так ценится в обществе. Поняв это, он не захочет вести себя по-другому.

Что может быть трогательнее, чем малыш, которому привита У взрослых он вызывает восхищение и умиление. У сверстников — уважение. Часто он становится лидером, ведь далеко не каждому школьнику удаётся управлять своими эмоциями и обходиться без драк и агрессии. Пожалуй, воспитание тактичности в ребёнке — высший пилотаж мастерства родителей.

Есть ли случаи, когда тактичность становится неуместной

Бывают ситуации, в которых просто необходимо проявить жёсткость. Может показаться, что твёрдость и принципиальность в этом случае непременно должны включать в себя хамское или развязное поведение. Однако это не совсем так.

Взаимные упрёки, брань и оскорбления никого ещё не приводили к дружеским, тёплым отношениям. Напротив, такое общение порождает вражду и взаимную неприязнь, если не сказать, ненависть. Безусловно, не всегда, даже воспитанному человеку, удаётся проявлять сдержанность, тактичность и чуткость. Однако проницательный ум зрелого в моральном плане человека всегда подсказывает ему, что единственным правильным разрешением конфликта станет тактичное, но твёрдое предложение закончить разговор.

Развивая в себе нравственные качества, вводя их в повседневную привычку, каждый из нас делает маленький шажок к тому, чтобы сделать мир добрее и духовнее.

Такт – от латинского tactus — прикосновение, чувство, осязание. Чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-либо, чему-либо; умение держать себя подобающим образом.
Большая советская энциклопедия

Тактичность – это чувство меры, которую необходимо соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов или действий начинается обида у человека, с которым мы общаемся.
ШколаЖизни.ру | http://shkolazhizni.ru

• Тактичность – это умение указывать на ошибки окружающих таким образом, чтобы не задеть и не обидеть их; либо не указывать вовсе.
• Тактичность – это природная интуиция человека в сложении с хорошим воспитанием, большим объемом знаний и уважением к людям.
• Тактичность – это строй душевной организации человека, который не предполагает принижения окружающих и выпячивания собственных достоинств.
• Тактичность – это чуткое и бережное внимание к душевному состоянию окружающих людей.

Преимущества тактичности

• Тактичность даёт возможности – не замечать ошибок и культивировать достоинства людей.
• Тактичность даёт освобождение – от грубости и прямолинейности.
• Тактичность даёт платформу – для работы над собой с целью изменения к лучшему всего окружающего мира.
• Тактичность развивает внимательность – по отношению к миру и к людям.
• Тактичность придаёт силы – для достойного поведения в любом окружении и в любой ситуации.

Проявления тактичности в повседневной жизни

• Общение. Уважительное отношение к собеседнику, отсутствие желания возвыситься над окружающими, грамотная речь и безупречная вежливость – выдают тактичного человека.
• Обучение. Преподаватель, внимательно и с уважением относящийся к студентам – проявляет тактичность.
• Семейные отношения. Родители, никогда не «выясняющие отношений» и не допускающие неуважительных высказываний о людях в присутствии детей – проявляют тактичность.
• Профессиональный коллектив. Человек, не спешащий прилюдно указать коллеге на допущенную ошибку, но делающий это наедине и в дружеской форме – демонстрирует тактичность.

Как достичь тактичности

• Семейное воспитание. Тактичные родители собственным примером воспитывают в детях вежливость, чуткость и чувство такта.
• Чтение. Чем шире кругозор человека, чем лучше он знаком с классической литературой – тем проще и естественней для него становится проявление тактичности.
• Интерес к культуре. Люди искусства зачастую отличаются душевной тонкостью; приобщаясь к культуре, человек воспитывает в себе, в том числе и тактичность.
• Религия. Религия по сути своей пропитана доброжелательностью и тактичностью; поистине религиозные люди — непременно обладают тактичностью.
• Внимательное отношение к окружающим. Человек, искренне старающийся почувствовать настроение собеседника, его душевное состояние – воспитывает в себе тактичность.

Золотая середина

Бестактность

Тактичность

Сверхосторожность, сверхпочтительность

Крылатые выражения о тактичности

Капля такта дороже потоков острословия. — Английская пословица — При помощи такта можно добиться успеха даже в тех случаях, когда нельзя ничего сделать при помощи силы. — Джон Леббок — Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко его потерять. — Гёте — Такт — это неписанное соглашение не замечать чужих ошибок и не заниматься их исправлением. — Эрих Мария Ремарк — Существует моральная тактичность, которая у гуманного человека сказывается во всех его поступках и которой не имеет злой человек. — Дени Дидро — Джеймс Хэрриот / Из воспоминаний сельского ветеринара Избранные сочинения английского писателя. Среди новелл – любопытный и поучительный рассказ «Такт – лучшее лекарство». Благовоспитанная женщина или Умение держать себя с тактом дома и в обществе Букинистическое издание. Свод правил светского этикета, предназначенный женщинам.

Воспитать человека, приятного во всех смыслах, довольно непросто. В каждом из нас бушуют самые разные чувства и эмоции. Тактичный человек — это тот, кто умеет укрощать свои негативные проявления, давая возможность каждому, кто находится рядом с ним, почувствовать себя уважаемым.

Чем отличается тактичный человек

Прежде всего тактичность выражается в умении вести себя в обществе. Настоящий мастер в этом деле хорошо образован, ему знакомы правила этикета, и ведёт он себя естественно и непринуждённо. Он никогда не скажет вам, что вы глупы или неопрятны. Самое интересное, что для него это, скорее всего, и не будет иметь значения, если ему интересно ваше общество.

Такие уникумы не редкость в наше время, несмотря на изобилие хамства и грубости. Но чувство меры, присущее тактичному человеку, ощущается во всём. И уж если так случилось, что ему пришлось вступить в конфликт, то даже в этой ситуации он никогда не опустится до того, чтобы унижать или оскорблять оппонента. Доказывая свою точку зрения, воспитанный человек обязательно выслушает мнение собеседника. Чаще всего оппонентам удаётся договориться.

Как ведёт себя тактичный человек

Человек, обладающий чувством такта, никогда не перебивает собеседника, даже если тот вызывает у него раздражение. Он очень тонко чувствует, когда его присутствие тяготит присутствующих, и тактично удаляется. Он не читает писем, заглядывая через плечо, не подслушивает чужих разговоров и не вмешивается в чужие дела, если только они не касаются его самого.

Находясь в обществе, тактичный человек ведёт себя скромно, но никогда не теряет чувства собственного достоинства. Общаясь с тактичным человеком, вам никогда не придётся испытывать неловкости.

Где найти тактичного человека

Если вы думаете, что тактичный человек — это какой-то уникум из высшего общества, то вы глубоко заблуждаетесь. Напротив, таких людей гораздо чаще можно встретить среди простых интеллигентов и работяг. Однако вовсе не уровень жизни определяет тактичного человека. Скорее, это образ жизни, образ мышления и, самое главное, умение искренне относиться к людям.

Чаще всего тактичных людей сложно заметить в толпе: они не пытаются выделиться и не конфликтуют понапрасну. Но, если к нему обратиться с вопросом или просьбой, он будет вежлив и никогда не нагрубит. Его видно по доброму бесхитростному взгляду и едва заметной улыбке.

Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих

Человек, способный сдерживать закипающие в нём чувства, всегда располагает к себе окружающих. Ну кому, скажите, не понравится уважительное отношение? Тактичный человек это хорошо понимает.

В присутствии тактичного человека у многих возникает вполне искреннее желание вести себя подобным образом. И это не удивительно: представьте себе, что вам ни за что ни про что нагрубили — какая будет реакция? Как правило, на хамство хочется ответить ещё большим хамством. Закон природы: подобное порождает подобное. А теперь представьте себе ситуацию, в которой грубость пресекается тактичным замечанием: конфликту некуда развиваться. После нескольких неудачных попыток развернуть скандал грубиян получает оплеуху, с которой ему, с его манерой всё решать мастерской бранью, справиться уже не удаётся.

Сдержанная манера поведения тактичного человека позволяет ему избежать множества неприятных ситуаций, в которые часто попадают любители поскандалить.

Как воспитать тактичного человека

Чтобы воспитать ребёнка, вовсе не обязательно объяснять ему, что значит тактичный человек. Ведите себя с ним предельно вежливо, следите за тем, как вы сами разговариваете, и это окажется для него лучшим примером.

Уважайте ребёнка и прислушивайтесь к его мнению. Дети — маленькие обезьянки, которые копируют поведение родителей, давая им возможность увидеть себя со стороны. Хотите, чтобы малыш уважал вас, — уважайте его.

Не позволяйте никому при ребёнке выяснять отношения, а если такое случилось, постарайтесь объяснить малышу, как себя вести в подобных ситуациях. Обсудите вместе с ним правила этикета, а при случае покажите личным примером, как они помогают в жизни. Разговаривайте с ребёнком спокойно, не позволяйте себе переходить на крик, даже когда бываете строги с ним. Малыши отлично чувствуют настроение родителей, для этого вовсе необязательно на них кричать.

Помните: только тактичные родители способны воспитать тактичного человека.

Воспитай себя сам

Тактичный человек — это прежде всего Если вы чувствуете, что вам зачастую не хватает самообладания, не расстраивайтесь. Лучший ваш воспитатель — вы сами. Осознанное стремление стать лучше всегда ведёт к положительному результату.

Будьте с людьми вежливы и тактичны — они обязательно ответят вам взаимностью.

Тактичный человек. Иногда кажется, что это словосочетание осталось где-то далеко в прошлом, и употреблять его в речи даже как-то глупо – все равно что мамонта в зоопарке искать. И, тем не менее, это словосочетание используется. Иногда как комплимент, а иногда…

Собственно говоря, обладать тактом (или быть тактичным) — значит иметь чувство меры, определяющее ваше поведение . Тактичный человек не станет выставлять в дурном или глупом свете другого человека. И сам при этом будет выглядеть достойно.

Но востребован ли тактичный человек сегодня? Не его ли пренебрежительно называют мямлей, слабаком или слизняком? В общем-то, если не принимать во внимание откровенно негативный оттенок значений этих слов, то что-то общее у «мямли» с тактичным человеком, конечно, есть.

От них не дождетесь резких и грубых высказываний, с ними можно быть спокойными за свой – он не пострадает. Именно последнее заставляет недалеких людей пренебрежительно относиться к более деликатным. И очень зря. Потому что умение постоять за себя и отличает тактичного человека от мямли .

Тактичность – это не безразмерный мешок, он может запросто лопнуть, если тактичного человека выведут из себя. Нет, он не станет кричать и возмущаться. Так же, как тактичный человек умеет деликатно замалчивать некоторые моменты, он может остроумно высмеять промахи обидчика. Причем, высмеять таким образом, что внешние формы приличия и уважительного отношения к собеседнику будут соблюдены, но цель осмеяния окажется поражена.

Вообще, быть тактичным очень выгодно . Тактичные люди многого добиваются в жизни (что отличает их от мямлей), потому что умеют не акцентировать внимание людей, с которыми они общаются, на их промахах. В то время как напористые люди вступают в , где ни одна сторона не хочет уступать.

Тактичный человек находится в гармонии с самим собой , потому что у него добрые приятельские отношения с окружающими (хотя враги и завистники есть у всех). С тактичным человеком уютно, он не станет «тыкать» носом в ваши недостатки и ошибки. Именно поэтому так часто возникает желание использовать его в качестве жилетки. Что, конечно, является минусом.

В основе тактичности лежит глубокая любовь к людям. Если вы не хотите ранить чувства другого человека, если предпочитаете обходить острые углы во время беседы с ним — значит вы тактичный человек. Вы чувствуете, когда надо промолчать, когда тихо удалиться, когда задать кое-какие вопросы и поддержать советом. Но главное, вы чувствуете рамки, за которые нельзя выходить. Противоположность вам – бестактные, наглые люди, проще говоря. Они ступают босыми ногами по чувствам других. Портрет не очень-то приятный.

Вот только зачем быть тактичным, когда кругом царит наглость и хамство? Зачем щадить чувства окружающих, когда всем друг на друга наплевать?

Пожалуй, тактичный человек не сможет вам ответить на этот вопрос. Он просто не умеет по-другому. Ему самому будет неуютно, если он вдруг скажет бестактность. Возможно, он таким родился, возможно, таким его воспитали общество и . Но для собственного спокойствия он тактичен.

Не стоит думать, что тактичные люди – это особая каста , и все, кто в нее не входят, обречены на душевную слепоту, а потому особо и не переживают по поводу сказанного не вовремя. Нет, есть люди, которые страдают от собственной бестактности. И этот лагерь делится на две группы:

1. Люди «простые», которые сначала говорят, а потом думают. Они ляпнут что-то некстати, а потом закрывают рот ладошкой – вырвалось.
2. Жесткие люди, которые в силу самомнения, нервного характера и природной жесткости могут сказать вам резкость. А потом пожалеют, когда буря в их душе утихнет.

Тактичный же человек тактичен всегда. Это образ жизни, который не напрягает. Это просто способ выстоять в мире жестокости. Одни идут по головам и работают локтями, другие чувствуют чужую душу и щадят ее. Но можно учиться. Нужно не только в определенные моменты сдерживать себя, свою речь и свои чувства, рвущиеся наружу, но, в первую очередь, полюбить себя и окружающих. Чтобы не надо было извиняться и прятать глаза.

Что такое тактичность, чувство такта и определение тактичного человека

Характер и темперамент любого человека начинает закладываться еще с самого раннего детства. Любящие родители направляют все силы, чтобы привить маленькому чаду только положительные черты характера: доброжелательность, тактичность, воспитанность, смелость и аккуратность. Именно чувство такта впоследствии поможет ребенку взаимодействовать с другими людьми, находить друзей, правильно общаться с коллегами и выстраивать отношения с противоположным полом.

Тактичность — одно из самых лучших человеческих качеств

Что такое тактичность

Тактичность – нравственное свойство личности, позволяющее вести себя в соответствии с этическими нормами, избегать «острых углов» при взаимодействии с другими людьми, а также корректно вести себя в любом обществе. Это достаточно тонкая внутренняя грань, благодаря которой человек умеет считывать особенности внутреннего мира собеседника и избегать каких-либо неловких моментов.

Тактичные люди всегда прислушиваются к другим, учитывают все точки зрения и пожелания, поскольку понимают важность и ценность не только своей, но и любой другой личности. Благодаря этому, чувство такта в общении можно рассматривать как объединение вежливости, учтивости и дипломатичности.

С латинского языка тактичность переводится как «прикосновение» или «касание». Таким образом, данная черта характера приобретает и философский смысл. Многие люди считают тактичность неким проявлением слабости, однако стоит отметить, что такие люди никогда не уступают собственных позиций. Тактичный человек всегда найдет способ интеллигентно преподнести свое мнение без оскорблений и дальнейших недопониманий. Тактичность всегда означает уважение, учтивость и внимательность.

Деликатность помогает правильно выстраивать взаимоотношения с другими людьми

Определение

Что такое тактичность? Этим словом можно охарактеризовать такое свойство человека, как умение вести себя, сообразуясь с принятым в обществе этикетом и этическими канонами. Однако это понятие подразумевает не одно лишь механическое следование поведенческим установкам, но и умение чувствовать и понимать внутреннее состояние собеседника настолько, чтобы не допускать неловких и неприятных ситуаций, как для него, так и для окружающих.

Иными словами, тактичность – это когда человек сможет так повести себя, чтобы не коснуться какого-либо «больного места» другого человека, не обидеть, не унизить его. Причем делается это, как правило, интуитивно. Но, к сожалению, не всем присуща такая интуиция, а некоторые люди даже не догадываются о такте. Они режут правду-матку и считают, что поступают правильно, и при этом искренне удивляются тому, что на них обижаются.

Как ведет себя тактичный человек

Чувство такта полезно для развития любых отношений. Тактичные люди прекрасно ладят с коллегами, поскольку умеют соблюдать рабочую субординацию и личные границы, имеют много товарищей и любящую семью.

Определение и примеры тактичного человека:

• тактичный оппонент никогда не хвастается, не навязывает собственного мнения и не выпячивает превосходство над другими;
• тактичный человек не станет с кем-либо выяснять отношения в присутствии посторонних людей;
• не читает чужих писем и социальных сетей;
• люди, обладающие тактом, не подслушивают звонки;
• человек с тактом всегда в случае необходимости предложит помощь;
• тактичная личность не затрагивает болезненные темы;
• такой человек проявляет терпимость к чужим слабостям и недостаткам;
• тактичные собеседники не заостряют внимание на чьих-то оплошностях и казусах.

Тактичный человек всегда контролирует собственную речь и тщательно подбирает слова, он всегда выслушивает точку зрения собеседника, не перебивает и не повышает голос даже во время спорных ситуаций.

Тактичные люди уважительно относятся ко всем окружающим, знают чувство меры и умеют избегать во время беседы каких-либо крайностей. Главная отличительная черта тактичного человека – это способность держать собственные эмоции и чувства под контролем, работать с сознанием и ни в коем случае не опускаться до оскорблений или обвинений. Людям с чувством такта обладают внутренним чутьем, которое впоследствии дополняет достойное воспитание.

Воспитание играет ключевую роль в формировании положительных качеств

И немного из уст известных людей:

• «При помощи такта можно добиться успеха даже в тех случаях, когда нельзя ничего сделать при помощи силы». (Д. Леббок) • «Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко его потерять». (Гете) • «Такт — это не писаное соглашение не замечать чужих ошибок и не заниматься их исправлением». (Э.М.Ремарк)

Я поделилась с вами, дорогие читатели, информацией и своим мнением о таком понятии, как «тактичность», но не стану углубляться в тему «не тактичные люди». Пусть каждый делает вывод самостоятельно.

Надеюсь, что публикация была вам интересна. Предлагаю опрос на эту же тему: «Что такое тактичность? Присутствует ли она на сайте 9111 (ответ в комментариях)?» https://www.9111.ru/questions/777777777948118/

Оценивайте, комментируйте, соблюдайте вежливость и ТАКТ! Всем отличного настроения и тактичных собеседников!

Плюсы и минусы тактичного поведения

Главное преимущество тактичного человека выражается в его умении расположить к себе собеседника, настроить его на позитивный лад и дальнейшее общение. Тактичные люди всегда производят хорошее первое впечатление и оставляют после себя лишь приятные воспоминания. Такая личность будет интересна и востребована в любом обществе, поскольку умеет правильно выстраивать коммуникационные связи. Человек, которому присущ такт, рассматривается окружающими как верный товарищ, надежный партнер, знающий коллега и прекрасный родитель.

Помимо этого, тактичное поведение обладает и некоторыми другими плюсами:

1. Отсутствие врагов. Данный феномен объясняется тем, что тактичный человек старается разрешить любые спорные моменты мирным и дипломатичным путем, даже если между собеседниками разгорается жаркий конфликт.
2. Успешность в профессии. Умение корректно взаимодействовать с другими людьми позволяет тактичному человеку достигнуть высоких результатов в работе и быстро продвинуться по карьерной лестнице.
3. Дар убеждения. Тактичные люди не применяют каких-либо рычагов давления, однако лучше других умеют убеждать оппонента благодаря взаимовыгодным переговорам и предложениям.

Несмотря на вышеперечисленные преимущества, тактичность обладает и некоторыми отрицательными сторонами. Зачастую чувство такта подразумевает некоторую терпимость, что в современном обществе не всегда «играет на руку». Из-за новых реалий жизни люди стремятся получить желаемое как можно быстрее, не чураясь идти по головам, устраивать пакости и пользоваться чужим доверием или доброжелательностью. Именно поэтому тактичные люди часто становятся жертвами бесцеремонного отношения, грубости и абсолютной бессовестности.

Учтивость всегда ценится другими людьми, однако в некоторых ситуациях может помешать успеху

Тактичный человек никогда не станет хамить в отчет на чужое хамство, не будет апеллировать «горячими» фактами и обелять собственную репутацию. Однако хорошо ли это для собственного успеха?

Современная психология рекомендуют не сдерживать собственные эмоции, поскольку это может привести к появлению новых болезней и травм. Именно поэтому тактичные люди чаще других подвержены различным нервозам и депрессивным состояниям.

Преимущества тактичности

Главное преимущество людей, обладающих тактичностью, заключается в том, что они обладают навыком располагать к себе всех других окружающих людей — их признают образованными и воспитанными. Следовательно, тактичный человек всегда будет желанным в обществе, его будут ценить другие люди в различных компаниях на работе и доме. Более того, тактичного человека всегда будут рассматривать как надежного партнера, который может оказать помощь в трудной ситуации, ведь он никогда не расскажет чужой секрет и не поставит в неудобную ситуацию.

Кроме того, тактичный человек получает ряд и других преимуществ в жизни:

• Чаще всего, у него отсутствуют враги. Это объясняется тем, что человек пытается решать любые проблемы мирно, даже если разгорается самый жаркий спор.
• Успешен в собственной деятельности. Умение корректно общаться позволяет человеку добиваться успехов при продвижении по карьерной лестнице.
• Умеет убеждать людей, что помогает в достижении целей. Тактичный человек не прибегает к инструментам давления на других, поскольку желаемого он добивается в результате переговоров.

Когда правда граничит с хамством

Не всем людям удается балансировать на границе, очерчивающей правду и хамство. Порой внутренние мотивы берут вверх над разумом и положительными чертами характера, ставя человек впросак. Неправильные высказывания и последующие извинения часто только усугубляют и без того сложную ситуацию.

Специалисты советуют не указывать оппоненту на какие-либо физические недостатки, поскольку подобное поведение может сильно оскорбить собеседника и нанести ему глубокие душевные раны. А вот указать на недостатки во внешнем виде или одежде, если они, например, компрометируют собеседника вполне тактично.

Настоящая тактичность проявляется в некоторой молчаливости. Если человек осознает, что его негативная критика уже никоим образом не повлияет на человека или сложившуюся ситуацию, лучше проявить собственную тактичность и порадоваться за близкого человека.

В современном мире люди настолько часто сталкиваются с чужой бестактностью, что уже попросту смирились с ней. Многие попросту привыкли надевать маски безразличия и накапливать полученные обиды до тех пор, пока чье-то поведение не перейдет в разряд хамства. Однако стоит помнить, что вовремя проявленная тактичность убережет от негативных эмоций и лишних ссор.

Как проявляется отсутствие тактичности?

Отсутствие тактичности в современном мире, к сожалению, не редкость. Давайте рассмотрим несколько примеров отсутствия тактичности, которые является наиболее распространенными:

• Отсутствие такта проявляется в ситуациях, когда в присутствии человека, который не понимает, о чем идет речь, шепчутся, говорят намеками, во всю показывая, что им известна некоторая тайна;
• Излишняя заинтересованность в чужой жизни, будь-то подслушивание, чтение чужих писем и т.д также являются проявлением бестактности;
• Излишняя назойливость во время выражения собственных чувств;
• Попытки напомнить о какой-то неприятной ситуации для другого человека.

Таким образом, на основе этих пунктов можно сделать вывод, что тактичность – проявление особого внимания к своему собеседнику и его внутреннего мира, что сильно отличается от вежливости, которая подразумевает лишь выполнение определенных правил.

Как связаны тактичность и необходимость сказать правду

Неспроста в народе существует поговорка: «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь». Любой человек не переносит вранья и хочет слышать только искреннюю правду. Тем не менее характер и психология человека устроены таким образом, что не всегда готовы воспринять горькую, неприятную, трагичную или грустную действительность. Именно в этот момент происходит пересечение тактичности и правды.

Любой человек должен уметь правильно преподносить ту или иную информацию

Даже самую неприятную информацию можно преподнести грубо, прямиком в лоб или же мягко, более деликатно и учтиво. Стоит помнить, что зачастую от подачи того или иного факта зависит и дальнейшая реакция оппонента.

Оказавшись в подобной ситуации, лучше заранее подобрать подходящие слова и постараться поставить себя на место другого человека. Помимо этого, можно обратить внимание на положительные стороны возникшей ситуации или же предложить пути выхода из непростого положения.

Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих

Тактичные люди всегда оказывают хорошее влияние на окружающих. Любому человеку будет приятно общаться с тем, кто проявляет к нему уважение и понимание. Тактичное общение всегда подразумевает правильную речь и грамотность. Уважительное поведение благотворно влияет на все сферы человеческой жизни, поднимает другим людям настроение и заражает позитивным мышлением на весь оставшийся день.

Во время беседы с тактичным человеком у собеседников невольно возникает желание вести себя таким же образом, поскольку подобное всегда порождает подобное.

Тактичность: синонимы

Их у рассматриваемого нами объекта довольно много, например, это следующие слова:

• Вежливость.
• Тонкость.
• Любезность.
• Почтительность.
• Деликатность.
• Бережность.
• Гибкость.
• Учтивость.
• Галантность.
• Корректность.
• Предупредительность.
• Обходительность.
• Воспитанность.
• Чувствительность.
• Отзывчивость.
• Понятливость.
• Чуткость.
• Толерантность.
• Осторожность.

Деликатность — это врожденное или приобретенное качество

Новорожденный малыш после появления на свет не имеет ничего кроме врожденных рефлексов. Большинство специалистов считают, что деликатность – это приобретенное качество. Благодаря родителям, педагогам и друзьям ребенок познает окружающий его мир, учится быть тактичным и доброжелательным, приобретает положительные и отрицательные черты характера.

Как известно, характер и темперамент маленького человека закладывается до 3 лет, поэтом родителям стоит внимательно относиться к собственному поведению и подавать малышу правильный пример.

Правильный пример — основа хорошего воспитания

Примеры тактичного поведения

Любая женщина хочет выглядеть сногсшибательно и привлекательно. В погоне за идеальными параметрами девушки часто мечтают сбросить вес и придерживаются разнообразных диет. Однако не всем удается придерживаться строгих ограничений, поэтому представительницы прекрасного пола часто срываются. Если супруг застал свою возлюбленную ночью за поеданием шоколадки или пирожного, он ни в коем случае не будет давить на проявленную слабость и упрекать избранницу. Тактичный мужчина лишь подчеркнет, что пирожное действительно вкусное и он бы сам не устоял перед таким соблазном. Таким образом он избавит женщину от чувства стыда и самобичевания за лишние калории.

Родители, которым присуще чувство такта, не станут нелестно отзываться о других людях при ребенке. Даже если человек им неприятен, они постараются найти и подчеркнуть его положительные качества. Благодаря такой модели поведения ребенок вырастит психологически здоровым и таким же тактичным, как мама и папа.

Человек, который прилюдно не указывает коллеге на допущенную ошибку, а делает это на наедине и в дружественной форме, проявляет тактичность по отношению к другим.

Тактичный преподаватель всегда будет уважительно принимать точку зрения студентов, внимательно их слушать и давать дельные советы. Он ни в коем случае не станет оскорблять их, намеренно занижать оценки или «валить» во время экзаменов. Педагог с чувством такта умеет проявлять субординацию и не переносит личное отношение к студенту в плоскость учебы.

Общаться с тактичным человеком всегда приятно и легко

Примеры проявления тактичности

Рассмотрим конкретные примеры проявления тактичности на практике, в различных сферах жизни:

• Профессиональная среда. В ходе осуществления профессиональной деятельности работник может совершать ошибки, но тактичный начальник никогда не будет указывать на них в грубой форме. Например, в отношении работника, который не смог выполнить план, тактичный начальник не будет ругать, или говорить, что сотрудник плохо постарался. Вместо этого он скажет: «ты хорошо постарался, но я знаю, ты можешь ещё лучше. Обсудим, какие меры необходимо принять, чтобы в следующий раз ты смог выполнить план».
• Обучение. Тактичным можно назвать преподавателя, который внимательно и с уважением относится к собственным студентам, а если студент чего то не знает или ошибается, то тактичный преподаватель укажет ему на это так, чтобы это было не обидно. Например, скажет: «В общем Вы неплохо подготовились, но такую-то тему необходимо подтянуть».
• Тактичность в воспитании. Родители, которые всегда держат «марку», не допуская неуважительных высказываний про других в присутствии детей, также проявляют тактичность.
• Семейные отношения: например, если жена спрашивает мужа о том, понравилось ли ему приготовленное ею блюдо, то он (даже если ему и не понравилось) — не будет критиковать или высказывать недовольство прямо. Он может похвалить то, что было хорошо, и отметить то, что в следующий раз можно сделать ещё лучше.

Примеры бестактности из жизни

Существует несколько наиболее распространенных вариантов бестактности:

1. Вопросы наподобие: «Когда уже поженитесь, часики-то тикают?», «Ваш ребенок как-то странно себя ведет, вы его показывали врачам?», «Почему ты мужа к друзьям отпускаешь, смотри, еще загуляет?» и др. Необходимо помнить, что любое вмешательство в личную или интимную жизнь человека – грубое нарушение тактичности.
2. Бестактный человек будет стремиться как можно чаще напомнить собеседнику о допущенной им оплошности.
3. Излишняя назойливость и любопытство также свидетельствуют о бестактности.

Чаще всего бестактное поведение относится к воспитанию детей. Молодые мамы регулярно сталкиваются с бесцеремонностью окружающих людей. Чтобы не стать жертвой хамства и грубости, необходимо правильно расставить личные границы и отстаивать собственные интересы. Это поможет уберечься от негативных моментов и чужих нападок.

Вы считаете себя тактичным человеком?

Да

0%

Нет

0%

Проголосовало: 0

Как развить тактичность

Любой человек может развить в себе те или иные положительные качества. Чтобы стать более тактичным, необходимо соблюдать ряд рекомендаций:

• отказаться от категоричных суждений, фраз и высказываний в адрес другого человека;
• научиться разбавлять строгую критику положительными моментами;
• изучить психологию личности и этикет;
• контролировать собственную речь и эмоции;
• думать о чувствах окружающих;
• найти образец для подражания и постараться развить в собственной личности недостающие качества;
• наблюдать за другими людьми и их взаимоотношениями;
• знать чувство меры в поведении в поступках.

Человеку, который хочет научиться тактичности, следует внимательно относиться к окружающим, уважать их чувства, эмоции и личные границы. Никогда не стоит проявлять излишнее любопытство, лезть в личную жизнь и заострять внимание на каких-либо недостатках. Данные правила помогут развить чувство такта, стать деликатным и уважительным по отношению к другим.

Знание этикета поможет развить чувство такта

Как сохранить чувство такта

Важно сохранять чувство меры в поведении и своих поступках. Особенно это касается спорных, конфликтных ситуаций. Как сохранять чувство такта:

1. Давать собеседнику высказаться полностью. Внимательно выслушивать, не перебивать (даже если очень хочется). Только потом высказывать свою точку зрения.
2. Переходить к обсуждению сути конфликта, когда человек полностью выговорится.
3. Проявлять заинтересованность к сказанному другим человеком.
4. Предлагать свою помощь в решении конфликта.
5. Даже если собеседник не прав, не стоит сообщать ему это в лицо.
6. Следить за своими высказываниями и интонациями. Не допускать неуважительного отношения к собеседнику.
7. Не врать, отказаться от недомолвок. Лучше всегда оставаться честным.
8. Вместе искать компромиссы и пути решения.
9. Не искать виноватых, не обвинять собеседника.
10. Найти схожесть во мнениях с собеседником. Это станет началом сотрудничества.
11. Говорить по существу, не отвлекаться на посторонние темы.
12. Никогда не опускаться до мата и оскорблений.

А как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации? Удается ли отстоять свое мнение и до конца вести себя тактично?

Как взаимосвязаны тактичность и необходимость сказать правду

В жизни случаются ситуации, когда человеку необходимо сказать правду. При этом, не хочется задеть друга, родственника или коллегу.

Тактичность и необходимость сказать правду тесно связаны, так как они в совокупности помогают достичь сразу двух целей (поделиться не очень приятной информацией и не обидеть).

Чтобы сказать правду тактично, стоит:

1. Выбрать подходящий момент. Желательно разговаривать лично, а не по телефону или переписке.
2. Зайти издалека. Рассказать несколько отвлеченных фактов, поинтересоваться делами собеседника. Чтобы настроить его на позитивный лад, можно рассказать забавную историю.
3. Подводить разговор к основной теме постепенно, а не выпаливать правду сразу.
4. Найти позитивные причины для сказанного. Например, «Мы давно дружим, у меня от тебя нет секретов, поэтому…». Или «Надеюсь, ты не осудишь меня, но мне важно сказать тебе…».
5. Быть готовым к негативной реакции собеседника.
6. Если присутствует чувство вины, попросить прощения.

Перенаправить разговор в другое русло, если человеку он явно неприятен.

Приемы тактичности в управлении беседой

В обществе ценятся люди, умеющие со всеми находить общий язык. Существуют универсальные приемы, помогающие сделать любую коммуникацию приятной и комфортной.

Важно уважать человека вне зависимости от его социального статуса, уровня дохода и образа жизни. Каждый имеет право быть тем, кем хочет. Пытаться исправить кого-то – провальная идея.

Всегда стоит следить за своей речью. Говорить спокойным голосом, с доброжелательными интонациями. Тактичные люди часто улыбаются, обращаются к собеседникам по имени.

Стараться избегать конфликтных, спорных ситуаций. Лучше остаться при своем мнение, но не провоцировать ссору.

Придется навсегда забыть о колких, язвительных выражениях, попытках задеть собеседника.

В разговоре тактичных человек соблюдает чувство меры. Это касается буквально всего, особенно – юмора.

Как научиться тактичности в общении с супругом

Даже между самыми любящими супругами могут возникать ссоры и недопонимания. Чтобы избежать многочисленных конфликтов оба партнера должны своевременно проявлять чувство такта и идти на компромиссы. Многим женщинам необходимо научиться правильно и четко формулировать собственные мысли, поскольку мужчинам бывает очень сложно понимать расплывчатые намеки.

Супругам ни в коем случае нельзя пренебрежительно отзываться друг о друге как в приватной беседе, так и в обществе других людей. Подобное поведение может негативно сказаться на отношениях и навсегда пошатнуть семейное счастье. Также не стоит просить о чем-то любимого человека с помощью упреков или двусмысленных фраз. Грубая манера общения лишь подчеркнет бестактность и вызовет озлобленность.

Главное, чтобы между мужчиной и женщиной была искренняя любовь, взаимопонимание и уважение. В таком случае пара всегда сможет найти общий язык, проявить тактичность и решить проблему дипломатичным путем.

Как воспитать тактичного человека

Перед родителями, которые хотят привить ребенку тактичность, стоит несколько основных педагогических задач:

• сформировать правильную речь;
• научить четко формулировать собственные мысли и ясно произносить слова;
• научить уважительному общению и обращению к другим людям;
• объяснить, что нельзя перебивать собеседника во время разговора или повышать голос на кого-либо;
• избавить от слов-паразитов и вульгаризированной речи.

Маленькие дети склоны к подражанию и эмоциональной отзывчивости. Малыши всегда копируют поведение взрослых, их манеру общения и поведения. Родители не смогут воспитать вежливого и тактичного человека, если перед его глазами не будет правильного примера. Дети удивительно тонко подмечают даже самые незначительные мелочи и копируют их.

Воспитание тактичного человека

Именно поэтому взрослым всегда в первую очередь стоит обращать внимание на собственные черты характера, развиваться и быть учтивым по отношению к другим людям. Особенно сильно данное правило относиться к матерям, которые практически все свое время проводят рядом с ребенком. Любая мама должна быть тактична, вежлива и спокойна. Только в таком случае ребенок сможет вырасти воспитанным.

Бывают ли случаи, когда тактичность неуместна

В жизни бывают ситуации, когда важно ответить жестко и принципиально, а не тактично. Жесткость не приравнивается к хамству, оскорблениям или развязному поведению.

В разговорах с бранью, взаимными упреками и некрасивым поведением порой сложно оставаться тактичным, чутким и внимательным. Вежливость, наоборот, вызовет раздражение. Порой единственный выход – это в категоричной форме оборвать разговор.

Человек не обязан быть вежливым и тактичным с теми, кто нарушает личные границы, оскорбляет или вызывает отрицательные эмоции. В таких ситуациях допустимо проигнорировать собеседника, уйти, заблокировать его (если общение происходит по переписке).

Смотрите видео с пятью приемами защиты от бестактных людей.

Кто такой тактичный человек? Как проявляется чувство такта?

Так как все люди живут в социуме, они каждый день общаются между собой и сталкиваются с разным поведением. Кто-то ведет себя вежливо, кто-то грубит, кто-то — проявляет бестактность, а кто-то — тактичность. 

В этой статье мы поговорим о том, что такое чувство такта в общении, разберем примеры тактичности и дадим советы, как стать тактичным человеком.

Кто такой тактичный человек

Такт в психологии — это способность индивида соотносить свое поведение с правилами этикета, нормами, поступками и чувствами других людей.

Тактичное отношение означает умение понимать собеседника, анализировать свои поступки и действия в отношении другого человека, не задевая его чувств и достоинства, умение вовремя тактично промолчать, проявить чуткость.

Таким образом, тактичный человек — это личность, обладающая чувством такта в общении. То есть — это тот, кто в жизни общается в уважительной форме, соблюдает этику, нормы и правила, чувство меры и никогда не позволит себе поставить другого человека в неловкое положение.

Тактичный вопрос — это такое обращение к другому человеку, которое не задевает и не смущает собеседника, не касается острых тем, не приводит к конфликту, не ставит собеседника в неприятное положение.

Чувство тактичности и уважение взаимосвязаны. Вести себя тактично, быть вежливым, доброжелательным, думать о комфорте своего собеседника, проявлять уважение к другим — это крайне важные качества как для женщин, так и для мужчин. Они позволяют избегать конфликтов, неловких ситуаций, манипуляций и провокаций.

Пример

Анастасия и Дарья — две школьные подруги уже несколько лет не видели друг друга, они живут в разных городах. Они давно планировали встречу, на которую с радостью собирались. Дарья с ходу начала рассказывать о своем сыне, как он развивается, он ползает, как она с ним занимается — ее захлестнули материнские эмоции и она заметила, что Анастасия стоит тихо, не разделяет ее радостные эмоции, а просто кивает в ответ. И тогда Дарья, не подумав о тактичности, спросила подругу: “А ты когда наследника родишь?”. Девушка еле сдержала слезы и перевела разговор на занятость на работе. Вопрос Дарьи был очень нетактичным, ведь она знала, что у Анастасии есть некоторые проблемы со здоровьем, но она не посчитала нужным проявить деликатность.

Умение завершить разговор или перевести его на другую тему, в случае если тема тем или иным образом вызывает душевные терзания у собеседника, — это тоже тактичность. Понимать и уважать мнение другого человека, его эмоции и чувства — это одни из главных составляющих тактичности.

Тактичное общение можно назвать вежливым, деликатным, неагрессивным, добрым, чутким. Воспитанный, образованный и тактичный человек никогда не позволит обидеть собеседника, грубо выражаться, лицемерить, заискивать, переходить грань дозволенного. Наоборот, он найдет подходящие, подбадривающие слова, укажет на достоинства и похвалит собеседника.

Важно! Тактичность — это базовый принцип хорошего воспитания. А это значит, что вне независимости от пола, возраста, национальности, профессии, уровня образования, каждый человек должен иметь чувство такта и уметь его применять.

Что такое нетактичное поведение

Противоположность тактичности — бестактность, то есть отсутствие такта.

Нетактичное поведение выражается в невоспитанности, грубости, нахальности, агрессивном поведении, несдержанности в эмоциях и словах, перебивании собеседника, чрезмерном любопытстве, нарушении личных границ.

Часто люди даже не замечают, что их поведение становится нетактичным. Они думают, что действуют из лучших побуждений, хотят проявить интерес и поддержать беседу, а выходит наоборот — излишняя навязчивость, нескромность и любопытство четко дают понять, то перед вами нетактичный человек.

Наверняка каждый хоть раз в жизни слышал подобные нетактичные вопросы: «Что-то ты плохо выглядишь, ты что болеешь»?, «Почему ты не пьешь шампанское с нами, ты что беременна»?, «Сколько ты зарабатываешь»?, «Когда ребенка родишь»?, «Хватит жить с родителями, ты что — маленький»?

Как проявляется тактичное поведение

Тактичное поведение всегда вызывает уважение в обществе, такая личность располагает к себе, с ним приятно разговаривать, даже если это незнакомый вам человек.

Разберем на примере тактичные поступки и поведение:

Тактичные действия	Тактичное поведение человека в обществе
Тактичная личность знает правила, нормы этикета и следует им.	Придерживает дверь, пропускает вперед, уступает место, здоровается и т.д.
Умеет предупреждать конфликтные ситуации и старается обходить «острые углы».	Понимает собеседника, направление и ход разговора, чувствует изменение интонации в голосе, может проанализировать последствия сказанных слов и не допускает неприятных ситуаций.
Не нарушает чужие личные границы и не допускает нарушения своих.	Имеет чувство меры, знает, каким образом себя надо вести, проявляет достоинство, не задает неприличных или неприятных вопросов, не лезет с расспросами.
Не делает замечаний, не переходит «на личности», не опускается до оскорблений.	Если собеседник допустил промашку, то тактичный человек уважительно укажет другому на оплошность и сделает это аккуратно, стараясь не обидеть.
Разделяет точку зрения оппонента, допускает, что есть иное мнение, отличное от его.	В случае несогласия с чем-то, он не будет спорить, настаивать на том, что только его точка зрения верна, он выслушает все доводы, но не будет спешить с выводами.

Умение избегать сарказма, плоских шуток, спора и неконструктивного диалога — это тоже проявления тактичности. Как, впрочем, и умение воздерживаться от непрошенных советов, выражать открытую неприязнь к чему-либо, критиковать и обсуждать поведение других людей, сплетничать.

Важно! На формирование тактичности влияет прежде всего воспитание и социум (окружение). Саморазвитие, широкий кругозор, интерес к культуре, истории и религии тоже влияет на развитие чувства такта.

Как развить чувство такта?

Если вы хотите научиться делать тактичные шаги в общении, чувствовать меру и быть деликатным, то придерживайтесь следующих советов:

1. Обновите ваши знания правил этикета. Это унифицированные общепринятые правила поведения, которые позволят вам правильно и корректно вести себя в обществе. Нелишним будет знать психологические приемы общения, основы нейролингвистического программирования и психологии влияния.
2. Повышайте насмотренность. Как и любой другой навык, тактичность можно повысить только практикуясь. А наблюдая, как общаются между собой другие, вы сможете сделать вывод о том, что правильно, а что — нет.
3. Больше общайтесь с теми, кто на вас непохож, кто не разделяет ваши взгляды, кто имеет иную точку зрения, придерживается другой веры, живет в другой стране и т.д. — уважайте чужую точку зрения и проявляйте такт.
4. Не нарушайте чужие личные границы и учитесь отстаивать свои.
5. Следите за мимикой и жестами. Ваши слова должны соответствовать движениям ваших рук. Например, закрытая поза и скрещенные руки не вызывают доверия и настораживают собеседника.
6. Забудьте о сплетнях и обсуждении за спиной. Даже если вас специально провоцируют на то, чтобы вы как-то нелестно отозвались о ком-то другом, сдержите этот порыв, так в проявите тактичность. Не поддерживайте такие разговоры и по возможности прекращайте их.

Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы хотите научиться тактичности, но у вас не получается подбирать тактичные слова, говорить кратко, с душой и поддержкой. Наши психологи расскажут вам, что такое тактичное обращение, как проявлять такт, как в случае необходимости давать тактичные ответы на нетактичные вопросы.

Частые вопросы

Как объяснить чувство такта простыми словами?

+

Чтобы дать определение тактичности, надо знать значение такта. Такт — это нечто среднее между хорошим воспитанием, уважением, дипломатичностью и знанием этикета. К тактичности прибавляется искреннее желание понять собеседника и поддержать его.

О чем никогда не спросит тактичная девушка?

+

Тактичная девушка в разговоре никогда не станет спрашивать о личной жизни, заработке, физиологии (весе, возрасте, заболеваниях), внешности, о питании и т.д. Естественно, эти темы не тактично обсуждать с приятелями, коллегами и малознакомыми людьми. Но можно разговаривать о них с близкими подругами за чашкой чая и соблюдая определенную социальную «изоляцию». Если вы находитесь в общественном месте, то не стоит обсуждать личные и тем более интимные темы.

Как тактичность помогает личности развиваться?

+

Если личности присуще тактичность, то ее будут уважать в любом коллективе, ее будут ценить, к ней будут прислушиваться. Тактичный человек располагает к себе, вызывает доверие, ему подвластны любые переговоры, он знает, как общаться с людьми не нарушая их границы и не провоцирую конфликты. Соответственно, это все влияет на карьерный рост и стремление к успеху.

Заключение эксперта

Тактичность – это базовое качество культурного и добропорядочного человека. Оно нужно для эффективной коммуникации между людьми, для того чтобы уметь нейтрализовывать зарождающиеся конфликты и споры, знать свои личные границы и не позволять другим их нарушать. Тактичность невозможно развить без внутреннего самоконтроля, сдержанности, умения выражать собственные эмоции.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи

Монахова Альбина Петровна клинический психолог

Стаж 17 лет

Консультаций 1439

Статей 234

Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.

• 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
• 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
• 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
• 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
• 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
• 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог

Как быть тактичным: обучение навыкам общения на MindTools.com

© iStockphoto
Courtneyk

Важно тактично сообщать конфиденциальную информацию.

Разумно реагировать даже на неразумное обращение. – Лао-Цзы, китайский философ

Один из самых ярких членов вашей команды, Джон, только что закончил презентацию. Кажется, он доволен своим выступлением, но очевидно, что он не был должным образом подготовлен. Его презентация была плохо проработана и плохо организована, и вы разочарованы отсутствием у него усилий.

Прежде чем все покинут конференц-зал, Джон просит вас оставить отзыв. Вы говорите ему, что его презентация была небрежной и неорганизованной и что вы ожидали от него большего.

Неудивительно, что Джон явно расстроен, и вы тут же сожалеете о своих комментариях. Вы хотели быть честным, но не хотели ранить его чувства, особенно перед другими людьми. Месяц спустя Джон подает заявление об отставке.

В какой-то момент нашей карьеры всем нам приходится сообщать болезненную или конфиденциальную информацию. И хотя важно говорить правду, нам нужно подумать о том, как мы это делаем. Такт позволяет нам быть честными, уважая чувства человека.

Общаясь тактично, мы можем сохранить отношения, завоевать доверие и продемонстрировать заботу. В этой статье мы рассмотрим, что такое такт, и посмотрим, как можно развить это важное качество.

Что такое такт?

Такт — это способность говорить правду с учетом чувств и реакций других людей. Это позволяет вам давать сложную обратную связь, сообщать конфиденциальную информацию и говорить правильные вещи, чтобы сохранить отношения.

Такт включает в себя множество вещей, включая эмоциональный интеллект, уважение, осмотрительность, самосознание, вдумчивость, сострадание, тонкость, честность, дипломатичность и вежливость.

Почему важен такт?

Способность к чуткому общению дает множество преимуществ.

Во-первых, тактичность важна, когда вам нужно сообщить плохие новости или дать критический отзыв, будь то в личной или профессиональной ситуации.

Тактичное общение укрепляет вашу репутацию и повышает доверие к вам. Он позволяет сохранить существующие отношения и построить новые. Тактичный подход показывает характер, зрелость, профессионализм и честность.

Такт также демонстрирует хорошие манеры. Если вы умеете общаться с изяществом и вниманием, вы будете выделяться из толпы, и вас заметят по правильным причинам. Это может привести к карьерным возможностям.

Наконец, тактичность может помочь вам избежать конфликтов, найти точки соприкосновения и позволить другим сохранить лицо. Поэтому он может быть важным активом в переговорах и разрешении конфликтов.

Совет 1:
Такт сильно зависит от культуры.

То, что в одних культурах может рассматриваться как откровенная и справедливая обратная связь, в других может рассматриваться как крайне грубая; в то время как сообщение от менеджера из тактичной культуры может быть воспринято как слабое — или полностью пропущено — членом команды из более откровенной.

Убедитесь, что вы учитываете культурные особенности, когда даете обратную связь людям из другого общества. И настройте приведенные ниже примеры в соответствии с вашей собственной культурой.

Совет 2:
Хорошо быть тактичным, однако вам также необходимо донести свою мысль и убедиться, что ваши права соблюдены. Убедитесь, что вы решаете проблемы уверенно, а не покорно, когда вы тактичны.

Примеры

Мы привели несколько примеров тактичности ниже:

• Ваш начальник просит вас взять на себя часть его работы, чтобы он мог уйти пораньше в пятницу. Однако ваш график загружен, и вы не уверены, что успеете все сделать вовремя.

  Тактичным ответом может быть: «Спасибо, что доверили мне некоторые из ваших обязанностей. Мне жаль, что я не могу помочь вам на этот раз из-за моей загруженности. Могу ли я чем-нибудь помочь вам на следующей неделе, когда я есть еще время?»

• Один из членов вашей команды регулярно опаздывает на работу, что влияет на его производительность. После очередного пропущенного срока у вас возникает соблазн вызвать их на собрание персонала. Хотя это может помочь вам почувствовать себя лучше в краткосрочной перспективе, это бестактно — более тактичный подход состоял бы в том, чтобы поговорить с ними наедине об их опозданиях.

  Можно даже начать с очень мягкого подхода. Например: «Я заметил, что у вас возникли проблемы с приходом на работу вовремя. Чем я могу вам помочь?»

Как видите, тактичность отражает эмоциональную чувствительность и увеличивает вероятность положительного исхода.

Развитие такта

Используйте приведенные ниже стратегии для тактичного общения:

1. Создайте правильную среду и подумайте, прежде чем говорить

Сколько раз вы говорили слишком быстро, а потом сожалели об этом?

Во-первых, тренируйтесь активно слушать, когда говорят другие. Затем используйте эмпатию и эмоциональный интеллект, чтобы общаться с людьми и смотреть на вещи с их точки зрения. Наконец, работайте над укреплением доверия, чтобы люди знали, что ваши намерения честны и сострадательны.

2. Определите подходящее время

Ваш коллега только что узнал, что его уволят в конце года, а ваш начальник только что сообщил вам о повышении по службе. Сейчас самое подходящее время, чтобы рассказать о хороших новостях? Точно нет!

Такт означает говорить правильные вещи в нужное время. Подумайте о своей ситуации, прежде чем говорить, и будьте осторожны. Прежде чем говорить, убедитесь, что вы осознаете, с кем вы находитесь и где вы находитесь.

3. Тщательно выбирайте слова

Выбор слов может повлиять на то, как другие воспримут ваше сообщение.

Не начинайте предложения со слова «вы». Например, если вы скажете: «В следующий раз вам нужно сделать лучше», другой человек будет защищаться. Вместо этого рассмотрите возможность использования более мягкого, косвенного языка, например: «В следующий раз, я думаю, ваша презентация будет сильнее, если вы потратите больше времени на исследование».

Особенно важно использовать «я»-утверждения во время конфликта или когда вы даете конструктивную критику. Когда вы делаете это, вы берете на себя ответственность за свои чувства, а не обвиняете их. Например, скажите: «Я вижу это по-другому» или «Мне пришлось просмотреть этот раздел несколько раз, прежде чем я понял ваше сообщение».

Вы также можете использовать «подушку» или связующее утверждение, когда вы с кем-то не согласны. Например, вы можете смягчить сообщение «Вы ошибаетесь — наша команда хорошо поработала в прошлом квартале» словами «Я ценю ваше мнение, но наша команда хорошо поработала в прошлом квартале».

Также, когда вы ведете напряженный разговор, будьте лаконичны. Заманчиво продолжать говорить, когда вы чувствуете себя некомфортно, что увеличивает вероятность того, что вы скажете слишком много или скажете что-то, о чем потом пожалеете. Будьте честны и настойчивы и говорите только то, что вам нужно сказать.

4. Следите за своим языком тела

Ваш начальник только что сказал вам, что ваши показатели продаж «хорошие». Но пока они говорят, они избегают вашего взгляда и скрещивают руки на груди. Хотя слова вашего менеджера нейтральны, язык их тела заставляет вас усомниться в их послании.

Когда вы тактичны, язык вашего тела соответствует вашему сообщению, и вы кажетесь открытым, когда общаетесь, даже если сообщаете плохие новости. Например, смотрите в глаза, не скрещивайте руки и ноги, не указывайте пальцем и придерживайтесь правильной осанки. Открытый язык тела и вежливый тон голоса сообщают о вашей правдивости и готовности работать вместе.

5. Никогда не реагируйте эмоционально

Трудно тактично общаться, когда вы злитесь или расстроены. Дайте себе время успокоиться, прежде чем отвечать.

Научитесь контролировать свои эмоции на работе. Чтобы успокоиться в стрессовой ситуации, отдохните от нее и прогуляйтесь или используйте техники глубокого дыхания, чтобы восстановить самообладание.

Также важно понимать людей, слова, проблемы или ситуации, которые могут заставить вас общаться бестактно. Вспомните, когда вы в последний раз выходили из себя или говорили что-то, о чем потом сожалели. Почему вы так отреагировали? Что заставило вас потерять контроль?

Когда вы поймете свои триггеры, вы сможете лучше контролировать свои эмоции или уйти в будущем.

Распространенные примеры

Ниже приведены некоторые распространенные ситуации, когда тактичность может сделать разницу между положительным и отрицательным опытом.

1. Отпуск членов команды

Никогда не бывает легко отпускать людей. Эти ситуации часто бывают эмоциональными и напряженными, поэтому важен такт.

Начните с четкого объяснения того, что происходит. Это сложное и неприятное сообщение для передачи, но вы должны быть честными перед членом вашей команды. Если вы позволяете эмоциям диктовать, как вы доносите свое сообщение, вы рискуете «приукрасить» факты и не донести свою точку зрения.

Затем объясните, почему вы приняли такое решение, и предложите эмоциональную поддержку. В этой ситуации важно быть честным, но вы также можете проявить доброту и поддержку.

2. Предоставление отзыва

Дать отзыв может быть сложно, особенно когда он отрицательный. Ключ к обеспечению эффективной обратной связи заключается в том, чтобы давать ее часто и тактично.

Хорошим подходом может быть «бутерброд» конструктивной обратной связи между положительными комментариями. Когда вы начинаете с чего-то позитивного, это помогает человеку расслабиться и напоминает ему, что он делает хорошую работу. И когда вы заканчиваете с позитивом, люди не уходят расстроенными.

Однако избегайте размещения конструктивной обратной связи между слишком большим количеством положительных отзывов, иначе люди могут воспринять неверное сообщение. Кроме того, избегайте слишком частого использования этого подхода, так как люди могут перестать доверять вашим положительным отзывам.

3. Отклонение приглашения

Если вы отклоните приглашение с прямым «нет», некоторые люди могут счесть это грубым или бестактным.

Начните с положительного комментария: «Спасибо, что подумали обо мне. Уверен, это будет замечательное событие». Затем тактично откажитесь: «Извините, что не могу присутствовать». Наконец, закончите на позитивной ноте: «Надеюсь, в следующий раз мой график будет менее напряженным, и тогда мы сможем встретиться».

В нашей статье «Да человеку, «нет» заданию» есть больше стратегий, которые вы можете использовать, чтобы тактично отклонить просьбу, но сохранить позитивные отношения.

4. Отклонение сплетен

Ваш коллега известен как офисный сплетник, и они распространяют слухи о другом коллеге, когда вы находитесь в комнате.

Тактично отклонить и нейтрализовать сплетни можно несколькими способами.

Например, скажите что-нибудь положительное: «У Джилл могут быть проблемы с продажами, но она трудолюбивая». Или попросить их прекратить: «Я не хочу об этом говорить, тем более, что мы не знаем фактов. Давайте вместо этого обсудим предстоящее слияние». Вы также можете сказать: «Я не хочу говорить о людях за их спиной» или «Давайте поговорим об этом, когда Джилл будет здесь, чтобы она могла решить эти проблемы».

В нашей статье «Слухи на рабочем месте» вы найдете больше советов, как тактично управлять сплетнями на работе и предотвращать их.

Получайте бесплатный информационный бюллетень

Изучайте профессиональные навыки каждую неделю,   и получайте бонусную рабочую тетрадь 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

5.

Урегулирование разногласий

Такт особенно полезен при разрешении конфликтов, потому что он может снять напряжение, устранить вину и позволить обеим сторонам сохранить лицо.

Например, представьте, что вы и ваш коллега спорите о том, кто будет управлять следующим групповым проектом. Ваш коллега руководил двумя последними проектами и хочет возглавить этот, потому что он соответствует его опыту.

Прежде чем настаивать на том, чтобы взять на себя этот проект, подумайте о позиции вашего коллеги. Они выполнили предыдущие проекты с изяществом и профессионализмом. Кроме того, этот проект идеально подходит для них — вы можете столкнуться с трудностями, потому что у вас нет их опыта.

Тактичным ответом на этот конфликт будет: «Вы правы. Вы должны управлять этим проектом, потому что он соответствует вашим навыкам. а затем возглавить следующий проект?»

6. Проведение презентаций

Ваш начальник попросил вас провести презентацию перед группой профессионалов отрасли. Все заняты этим, кроме одного участника, который кажется потерянным. Они новички в своей роли, и вы догадываетесь, что они не чувствуют себя уверенно, задавая вопросы, потому что не хотят потерять лицо.

Чтобы быть более тактичным во время презентаций, не используйте жаргонизмы или длинные слова, которые могут запутать вашу аудиторию. Четко объясняйте сложные идеи, чтобы людям не приходилось просить разъяснений. Когда это уместно, будьте самоуничижительны, чтобы другие чувствовали себя непринужденно; и оставьте достаточно времени для вопросов, чтобы каждый ушел с чувством информированности.

Ключевые моменты

Такт — это способность передать сложное сообщение таким образом, чтобы учесть чувства других людей и сохранить отношения. Он включает в себя множество вещей, таких как эмоциональный интеллект, осмотрительность, сострадание, честность и вежливость.

Чтобы развить такт, используйте следующие стратегии:

1. Создайте правильную обстановку и думайте, прежде чем говорить.
2. Определите подходящее время.
3. Тщательно подбирайте слова.
4. Следите за своим языком тела.
5. Никогда не реагируйте эмоционально.

Как быть тактичным: Девять научно обоснованных подходов

Области развития

Варианты обучения

Для вашей команды

Домашняя страница

 > 

Блог

>

карьерные навыки

>

Навыки общения

>

, как побудить

. как быть тактичным?

Словарное определение такта — это «ловкость в решении сложных или деликатных ситуаций», обычно таким образом, чтобы «не обидеть другого человека». Говоря более прямо, такт — это способность говорить правду, принимая во внимание чувства и реакции других людей. Это позволяет вам давать сложную обратную связь, сообщать конфиденциальную информацию и говорить правильные вещи, чтобы сохранить отношения.

Все, что вам нужно сделать, чтобы понять важность обучения тактичности, это посмотреть на современный момент. В настоящее время компании принимают решения о возвращении в офис, гибридных моделях работы, о том, как часто сотрудники могут работать удаленно, и многом другом. В этой серии решений происходит много разных сейсмических сдвигов, но здесь также есть тонна эмоционального контекста. Некоторые сотрудники могут не чувствовать себя в безопасности, возвращаясь в офис; некоторые могут быть антипрививочными, а некоторые могут быть явно провакцинными. Кто-то может разозлиться на компанию за то, что однажды она заявила «удаленно навсегда», а затем отказалась от этой концепции. Вы могли бы даже назвать этот момент «эмоциональной расплатой» между тем, чего хотят менеджеры и что хотят сотрудники, и все это с примесью наших различных структур убеждений о здоровье и правах личности.

Из-за того, насколько это сложно и эмоционально чревато, каждый должен проявлять некоторую форму такта на рабочем месте (и в личных отношениях). Вы должны быть в состоянии общаться по сложной, вызывающей разногласия проблеме — и не оскорблять. Если вы когда-либо проводили 10 минут на Facebook или другой платформе, вы знаете, что иногда это кажется очень сложным.

Такт включает в себя множество вещей, включая эмоциональный интеллект, уважение, благоразумие, самосознание, вдумчивость, сострадание, тонкость, честность, дипломатичность и вежливость.

В чем тогда заключается процесс обучения тактичности?

Содержание

Что такое тактичное поведение и почему оно важно? Какой пример такта? Как человек может быть тактичным? Как быть дипломатичным и тактичным на работе Как быть тактичным в отношениях Суть в том, как быть тактичным

Что такое тактичное поведение и почему оно важно?

Выше мы определили некоторые аспекты тактичного поведения, а также поясняем, почему это важно: это вызывает большее чувство уважения на работе, особенно если вы руководитель и постоянно проявляете такт со своими подчиненными. Они больше уважают вас, в результате усерднее работают для вас, и даже время, проведенное вместе, кажется более приятным. Никто не хочет, чтобы начальником был хулиган или микроменеджер, и никому не нужен тот, кто постоянно их обижает. Такт лежит в основе всего опыта работы, если все сделано правильно и последовательно.

Такт в общении также создает подход «голубого океана» к вашей карьере — поскольку многие менеджеры и сотрудники не общаются тактично, вы будете выделяться, и это может помочь вам продвинуться как уважаемому и заинтересованному члену команды, которой доверяют другие, чтобы не нарушать их психологическую безопасность.

Какой пример такта?

Многое из того, как быть тактичным, сводится к выбору слов. Если вы обеспокоены тем, что коллега недостаточно успевает, вы не говорите ему, что он «медленный». Скорее, вы бы говорили о «способах быть более эффективными». Если кто-то бомбит на презентации, вы не говорите им, что это было «ужасно» и «небрежно». Вместо этого предложите им поработать над созданием следующего шаг за шагом.

В контексте, связанном с COVID, во время разговора о прививках вы можете просто отметить, что на основе информации, которую вы получили, вы подумали, что в то время это была хорошая (или не очень хорошая) идея для вас. Это также пример «деэскалации» ситуации, который кажется полицейским термином, но имеет много общего с работой. Если вы лучше поймете, как быть тактичным и тактичным в общении с коллегами, вы сможете превратить эмоционально напряженные моменты в моменты роста команды.

Как человек может быть тактичным?

Существует множество подходов к тому, как быть тактичным, в том числе:

• Активное слушание: Это, вероятно, самый важный элемент тактичности. Вам нужно слушать людей и то, что они на самом деле говорят, а не просто слушать, чтобы найти место, чтобы ответить или высказать свою точку зрения. Если вы начнете свои ответы с суммирования того, что они только что сказали, это создаст доверие в динамике и заставит другого человека почувствовать себя услышанным — это чувство сопричастности, которое подчеркивает все человеческое состояние. Слушайте, чтобы понять и создать сочувствие, а не просто найти свой ответ.
• Используйте «я-утверждения»: Особенно важно использовать «я-утверждения» во время конфликта или когда вы даете конструктивную критику. Когда вы делаете это, вы берете на себя ответственность за свои чувства, а не обвиняете их. Например, скажите: «Я вижу это по-другому» или «Мне пришлось просмотреть этот раздел несколько раз, прежде чем я понял ваше сообщение».
• Сильный язык тела: Установите зрительный контакт. Не скрещивайте руки. Не сутультесь. Не показывайся незаинтересованным. Все эти элементы могут заставить другого человека поверить в вашу бестактность.
• Постарайтесь оставить эмоциональную реакцию и реакцию в зеркале заднего вида: Большинство вспышек на работе или недовольства сотрудников, которые решают уйти, происходят из-за чрезмерно эмоционального или плохо сформулированного разговора с менеджером. Мы все люди, и мы эмоциональные существа, которые иногда имеют интуитивную реакцию на вещи. Важно держать это под контролем на работе, насколько это возможно, и если что-то действительно вас беспокоит, подумайте о том, чтобы проверить это позже, когда у вас будет время управлять своим дыханием, контролировать свои эмоции, может быть, прогуляться. и т. д. Чрезмерная эмоциональность часто воспринимается как бестактность, даже если это не входило в ваши намерения.
• Время: В контексте работы — вы получаете повышение (ура), и когда вы идете сообщить об этом своей коллеге, она говорит вам, что ее уволили (бу). Вероятно, вам не стоит упоминать о повышении в этот момент. В личном контексте — вы забеременели (ура) и хотите рассказать об этом друзьям, но одна подруга переживает разрыв (бу). Держите информацию на потом, чтобы группа могла сосредоточиться на работе с тем, кто переживает расставание.
• Помните об идентичности: Есть много культурных различий, которые следует признать в нашем мире, которые основаны на том, откуда люди, как они были воспитаны, какой они могут быть расы и происхождения или даже из какого поколения они происходят. Идентичность является чрезвычайно важным компонентом для людей прямо сейчас, будь то левые-правые идеологически, LBGTG, местоимения и т. д. Помните о чьей-то конкретной идентичности, потому что, если вы нарушаете их нормы, это может быть воспринято как бестактность.
• Будьте вежливы: Это само собой разумеется, но быть вежливым и вежливым, уважать точки зрения других людей и культурные различия важно во многих межличностных отношениях.
• Потренируйтесь на возможных опасениях или возражениях: Прежде чем вступать в жесткий разговор, подумайте, что другой человек может сказать вам в ответ. Тщательно обдумайте свои ответы на их вопросы; продемонстрируйте, что вы рассмотрели их мнения или аргументы.

Как быть дипломатичным и тактичным на работе

Все вышеперечисленные стратегии будут работать. Однако помимо этого вам необходимо понимать конкретную политику того места, где вы работаете. Что такое культура? Насколько он прозрачен? Кто на самом деле принимает решения? Как им нравится получать информацию? У кого есть ухо? Как они реагировали на определенные идеи и отзывы в прошлом? Вы должны знать как можно больше о личностях и политике, потому что это позволит вам уйти от тем или вопросов, где «победа» невозможна, а единственный вероятный исход рассматривается как бестактность.

Существует концепция, называемая «широтой принятия», которая показывает, насколько далеко можно отойти от основных убеждений. Например: «Я ненавижу фаст-фуд, он ужасен для тебя». Некоторые люди никогда не откажутся от этого. Другие могут сказать: «Я не люблю фаст-фуд, но в некоторых ситуациях это имеет смысл». Это широта принятия. Точно так же и с тактичностью на работе. Некоторые люди никогда не откажутся от определенного убеждения или позиции, поэтому, если вы подойдете к ним и попытаетесь внести изменения, они, скорее всего, сочтут вас бестактным. Если вы обратитесь к другим людям с новым взглядом на работу и эффективным ее выполнением, они могут принять изменения. Часто речь идет о знании вашей аудитории.

Как быть тактичным в отношениях

Опять же, многие из вышеперечисленных стратегий работают как в личном, так и в профессиональном плане.

Дополнительно:

• Кнопка паузы: Эмоции накаляются, как мы обсуждали выше. Когда вы видите, что это происходит, не поддавайтесь эмоциям. Вместо этого нажмите кнопку паузы и даже предложите вернуться к разговору позже. Кроме того, отвечайте такими утверждениями, как «Я вижу это по-другому», а не «Вы упускаете суть». Сбить кипение.
• Найдите точки соприкосновения: Такт демонстрирует зрелость и уверенность. Если вы и кто-то, с кем вы работаете, кажется, никогда не сходитесь во взглядах, найдите точки соприкосновения и создайте вокруг этого больше позитивного опыта. Редко бывает, чтобы у двух людей не было хотя бы одной общей черты характера или трудовой этики. Например, если вы склонны говорить быстро и использовать обширный словарный запас, а другой человек говорит медленно и менее точно, измените свой стиль общения, чтобы он соответствовал потребностям другого человека.
  

Суть в том, как быть тактичным

Это требует терпения, активного слушания, понимания потребностей другого человека, эмпатии и уравновешенного стиля общения. Это не всегда легко, нет, но ничто в общении на работе (или в личной жизни) никогда не бывает таким простым, как мы думаем.

Если вам интересно научиться быть более тактичным, рассмотрите наш тренинг по повышению EQ!

Развивайте свой эмоциональный интеллект и такт с помощью обучения ИИ.

Наши программы разработаны тренерами с мировым именем, занятия длятся всего 5-15 минут. Начните бесплатно с индивидуальной программы прямо сейчас, написав в чате в поле ниже:

Любимый:

Мой план тренировок:

Наши опытные тренеры разработали сверхэффективные программы, которые помогут

улучшить ваши психическое здоровье, благополучие, продуктивность, лидерство и многое другое.

Тренер Марли (ваш удивительный личный тренер с искусственным интеллектом) проанализирует ваши уникальные черты и цели, чтобы сообщить вам, с какой программы начать (и если есть какие-то, которые вы должны пропустить)!

В число рекомендуемых программ входят:

Мыслитель в целом

Мышление в целом лежит в основе отличного общения. Повысьте свой комфорт и используйте абстрактное и стратегическое мышление, чтобы сформулировать видение, свое «большое почему», приоритеты и более широкую перспективу. Масштабное мышление является ключом к вдохновению других и эффективному общению.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Показать больше программ

Скрыть

Ловец целей

Вдохновляйте себя и других на то, чтобы видеть и достигать грандиозных целей и замыслов. Сосредоточенность на целях особенно полезна для вдохновения других, эффективного общения, поддержания связи в течение долгого времени и для согласования ясности и ожиданий.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Повышение EQ

Укрепите свой эмоциональный интеллект (EQ) и улучшите общение и отношения. Осознание своих и чужих эмоций является ключом к «чтению людей», руководству другими, эффективному общению и установлению подлинных связей на работе и в жизни.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Умножьте свое влияние

Улучшите свое общение с помощью опыта и отзывов других. В течение этой восьминедельной программы тренер Марли поможет вам развить в себе искреннюю признательность за эксперименты и данные, а также готовность изучить мнения, отзывы и идеи внутри вашей команды и других людей в вашей жизни.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Размышление и терпение

Развивайте мастерство «шага назад», получайте разные точки зрения и становитесь стратегическим коммуникатором. Размышления и терпение являются основой консолидации обучения, стратегического мышления, постоянного совершенствования и высокоэффективного общения.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Начните быстро

Удобство начала разговора является ключом к эффективному общению. Сократите разрыв между вашими великими идеями и воплощением их в жизнь. Усильте свой комфорт и мотивацию, чтобы начинать разговоры, которые вдохновляют, а также приносят удовлетворение и успех в работе и в жизни.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Доверяйте своей интуиции

Исследуйте, укрепляйте и укрепляйте уверенность в своей точке зрения. Доверие к своему «внутреннему чутью» и точке зрения особенно полезно для повышения самосознания, эффективного общения, согласования ожиданий, удовлетворения ваших личных потребностей и для того, чтобы жить подлинной и значимой жизнью.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Vital Wellbeing

В рамках этой высокоэффективной девятинедельной программы тренер Марли поможет вам заложить основу для общего благополучия, а также поможет вам преодолеть самосаботаж, чтобы развить пожизненные навыки управления личными границами и эмоциональной устойчивостью, все важные навыки для поддержания здорового общения и счастливые отношения. Наслаждайтесь еженедельными передовыми научными материалами о благополучии от Marlee и нашего партнера по благополучию Blisspot.

5–15 минут

 за сеанс

8 недель

Отзывы

Это какой-то текст внутри блока div.

«Взорвал мой мозг, я понятия не имел, насколько высокомерным я был. Тотальное слепое пятно. Мне очень нравятся множители».

Это какой-то текст внутри блока div.

«Я научился быть организованным и иметь четкое представление о своей цели»

Показать больше отзывов

Скрыть

Это какой-то текст внутри блока div.

«Единственный способ двигаться вперед — это разработать следующее действие, а затем запланировать время для его выполнения!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Меня всегда пугало быть лидером, я никогда не стремился быть главным. Позиции всегда находили меня. Теперь у меня появилась новая уверенность. Мне особенно нравится концепция лидерства через контекст. Очень вдохновляет».

Это какой-то текст внутри блока div.

«Какой отличный способ улучшить сотрудничество с моими товарищами по команде! Большой палец вверх, Марли!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Мне нравится, насколько практичны эти тренировки!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Наше стремительное общество подталкивает нас к тому, чтобы пренебречь нашей очень человеческой потребностью сделать паузу и подумать. Марли помогла мне вернуться к этому, и это сотворило чудеса с моим психическим здоровьем!»

Это какой-то текст внутри блока div.

«Ух ты, эта программа полностью изменила мое отношение к целям! Большое спасибо, Марли, я уже скучаю по тебе»

Начать индивидуальную тренировку бесплатно

Поделиться:

Мой план обучения:

Наши опытные тренеры создали следующий план, чтобы помочь вам развить и отточить свой эмоциональный интеллект и способность к подлинному общению.

Big Picture Thinker

Checker

Увеличение EQ

Умножение вашего воздействия

Отражение и терпение

Start Fast

Truge Your Dit. Feel

Vital Wellbeing

Начало старше

Toolkit

999

НАПИСАЛ: 

Тед Бауэр

Развивайте своих людей, развивайте свою компанию.

Наши инструменты, которым доверяют такие команды, как Canva, помогают улучшить:

Благополучие

Производительность

Динамика команды

Привлечь и удержать таланты

Тренер!

Начните бесплатно с личного (или командного) коучинга.

Программы разработаны всемирно известными тренерами и проводятся нашим невероятным (с искусственным интеллектом) тренером Марли.

Сеансы занимают всего несколько минут и на 100% персонализируются в соответствии с вашими уникальными качествами и целями.

Встречайте своего личного тренера!

• Guides

• F4S App

• Case Studies

• 10-min Coaching Videos

• Motivational Traits

• Free Demo

• Quick Tip Videos

• App Часто задаваемые вопросы

• Мастер-классы

Ключ к эффективным коммуникациям

Отказ от ответственности : Мы иногда используем партнерские ссылки в нашем контенте, что означает, что без каких-либо дополнительных затрат для вас мы будем получать комиссию, если вы перейдете по ссылке и совершите покупку. Для получения дополнительной информации посетите нашу Отказ от ответственности Страница .

5/5 — (25 голосов)

Эффективное общение — это навык. Тем не менее, тактичное общение также является навыком, важность которого никогда нельзя недооценивать. Ставьте такт во главу угла при общении с другими, потому что речь идет не только о том, чтобы быть вежливым или профессиональным; речь идет о налаживании значимых связей и отношений.

В этом сообщении блога рассказывается, как быть эффективным, оставаясь при этом тактичным, чтобы вы могли общаться, не оскорбляя, не отталкивая, не зля и не отпугивая свою аудиторию!

Определение слова «тактичный»

Слово «тактичный» происходит от латинского слова «tactus», означающего прикосновение. Таким образом, такт — это способность осознавать чувства других и действовать таким образом, чтобы свести к минимуму оскорбление или произвести желаемый эффект.

Тактичный человек, скорее всего, обдумает разные точки зрения, прежде чем говорить, и тщательно подберет слова, чтобы не задеть чьи-то чувства.

Тактичность — это способность использовать манеры или этикет вдумчиво и осознанно. Это способность говорить и делать то, что учитывает чувства других людей.

Что такое тактичный человек?

Тактичные люди удивительно чутки, всегда думают о последствиях своих слов. Это делает их прекрасными слушателями и собеседниками, умеющими говорить тактично и никого не обижать и не обижать, когда они не согласны с мнением.

Такт — это навык, в котором преуспевают эти исключительные личности. Они могут формулировать свое мнение, принимая во внимание точку зрения других, и адекватно реагировать, никого не обижая, даже если сообщают плохие новости.

Умение быть тактичным — это не только комплимент в любой социальной обстановке, но и важный навык, особенно на рабочем месте.

Связанный: Я-концепция

Тактичность и бестактность

Тактичность — это способность быть тактичным в данной ситуации. Действовать деликатно, мягко и с добротой — все это признаки такта, который является важной чертой для всех, поскольку позволяет им общаться, не наступая на пятки и не вызывая ненужной тревоги. Он также может описывать чью-то способность к осторожности при общении с другими. Его часто описывают как дипломатию, осмотрительность, благоразумие или разумность.

Бестактность — это невнимание к тому, что почувствует другой человек, если он что-то скажет или сделает. Бестактность может проявляться по-разному, например, в использовании оскорбительных выражений и отказе быть чувствительным к чьим-либо чувствам.

Связанный: Коммуникабельность

Почему нам нужно быть Тактичными?

Уважение к культуре и убеждениям других людей необходимо для улучшения отношений с ними.

Тактичное общение может помочь вам разрешить конфликты, создать положительный имидж вашей компании и повысить удовлетворенность клиентов.

Тактичность — важный навык, которым должен обладать каждый, поскольку он позволяет нам общаться более эффективно. Вам не нужно быть совершенным в этом с самого начала; Со временем вам станет легче, если вы будете чаще проявлять тактичность.

Связанный: Kinesics Communication

Каковы преимущества тактичности?

Тактичность — это способность обращаться с деликатными предметами так, чтобы это вызывало незначительный дискомфорт или расстройство. Этот навык, если его освоить, может привести к усилению чувства эмпатии и понимания чувств других людей.

Тактичность может стать ключом к вашему успеху. Люди захотят работать с вами больше, когда им представится шанс и они почувствуют, что их чувства учитываются. Есть много преимуществ тактичности, но ниже приведены некоторые из них.

→

Сохранить отношения

Важно быть тактичным, чтобы сохранить отношения. Тактичный означает иметь острое чувство того, что уместно в той или иной ситуации, и вести себя соответственно. Другими словами, это способность читать ситуацию и действовать так, чтобы не обидеть и не расстроить.

Это особенно важно в отношениях, потому что, если мы не будем осторожны, наши слова и действия могут легко разрушить нашу связь с другим человеком. С другой стороны, когда мы тактичны, мы показываем, что заботимся об отношениях и готовы сделать все возможное, чтобы сохранить их.

→

Завоевать доверие

В бизнесе и в жизни доверие очень важно. Достоверность – это качество доверия и правдоподобия. Это позволяет людям поверить в вас, ваше послание и ваши способности.

Есть много способов завоевать доверие, но тактичность — один из самых важных. Тактичность — это способность справляться с трудными ситуациями и разговорами с чуткостью и изяществом. Это важный навык в любой сфере жизни, но он необходим в деловом мире.

Когда вы тактичны, вы показываете, что понимаете чувства других и заботитесь о них. Вы ведете трудные разговоры с дипломатичностью и уважением. Люди видят в вас уважительного человека, который не боится отстаивать свои убеждения. Они знают, что вы человек, которому можно доверять.

Тактичность — важное качество, если вы хотите завоевать доверие. Когда вы тактичны, люди видят, что вы вызываете уважение и заслуживаете доверия. Они будут доверять вам и вашим способностям и с большей вероятностью поддержат вас в ваших начинаниях. Если вы хотите завоевать доверие, начните с тактичности.

→

Демонстрируйте внимательность

Одним из способов проявления заботы является тактичность. Тактичность предполагает внимательное и уважительное отношение к другим, понимание их чувств и потребностей. Это также влечет за собой понимание того, когда уместно что-то сказать или сделать, и способность читать социальные сигналы, чтобы избежать потенциально оскорбительных или обидных ситуаций. Наконец, вдумчивый человек будет тактичен при общении с другими, чтобы сохранять позитивный настрой.

Тактичность дает много других преимуществ. Во-первых, это помогает укрепить доверие и взаимное уважение. Когда мы внимательны к другим, они с большей вероятностью будут доверять нам и уважать нас в ответ. Это может облегчить разрешение конфликтов и построить прочные и длительные отношения.

Кроме того, тактичность помогает уменьшить стресс и тревогу. Когда мы уважительно и внимательно относимся к другим, мы реже сталкиваемся со стрессовыми ситуациями. Это может привести к более благоприятному отзыву о жизни и улучшению психического благополучия.

Наконец, тактичность может сделать жизнь приятнее. Когда мы заботимся о других, мы создаем более позитивную и приятную атмосферу для всех участников. Это может привести к увеличению счастья и удовлетворения в жизни.

В общем, тактичность — это ценное качество, которое стоит развивать в нашей жизни. Когда мы тактичны, мы проявляем внимание и уважение к другим. Это может помочь укрепить доверие, уменьшить стресс и сделать жизнь более приятной.

Связанный: Общайтесь уверенно

Что такое тактичное общение?

Общение — это процесс обмена информацией. Он включает в себя говорение, слушание, наблюдение и другие невербальные формы общения. Способность успешно общаться может открыть множество возможностей. Например, он может строить отношения, завоевывать доверие и многое другое.

Тактичное общение заключается в том, чтобы уделять людям все свое внимание, внимательно слушать, не перебивать их и не переговариваться с ними. Речь идет о том, чтобы быть непредубежденным и непредвзятым, но при этом не выглядеть равнодушным.

Связанный: Групповое общение

Три золотых правила тактичного общения

1. Внимательно слушайте других. Будьте отзывчивы, но не перебивайте их.

2. Избегайте юмора, если он может оскорбить другого человека или вызвать у него дискомфорт.

3. Излагайте свою точку зрения вежливо и профессионально, не оскорбляя, не унижая и не заставляя другого человека чувствовать себя маленьким или неправильным из-за его мнения

Как быть тактичным в социальных беседах 

Мы все социальные существа, и тактично должны научиться вести себя в социальной среде. Итак, вот несколько пунктов, которые помогут вам сделать это:

• Будьте внимательны к тому, что вы говорите. Будьте внимательны к своим словам и тону при общении с другими.
• Будьте вежливы, даже если кто-то оскорбил вас своими словами или действиями.
• Всегда старайтесь оставаться позитивным и иметь хорошее отношение, даже если ваше высказывание не нравится другому человеку.
• В большинстве случаев избегайте использования сарказма, так как он может быть быстро воспринят неправильно или истолкован как подлость или атака на чей-либо интеллект.
• Будьте искренни в своих намерениях. Это поможет вам не быть слишком настойчивым и требовательным.
• Пожалуйста, не перебивайте собеседника, когда он говорит.
• Внимательно слушайте и задавайте вопросы.

Ключ к проявлению такта заключается в том, чтобы выяснить, чего на самом деле хочет человек, а затем работать с этим. Если кто-то говорит, что он чего-то не хочет, попытайтесь выяснить, чего он действительно хочет, или предложите ему альтернативу.

Почему вы всегда должны стремиться к более высокому уровню тактичности в общении

Тактичность имеет решающее значение в социальных взаимодействиях, и тактичные люди с большей вероятностью добьются успеха.

Чем тактичнее вы будете, тем лучше станет ваша жизнь во всех отношениях — в личном и профессиональном плане. У вас будет больше друзей, вы будете лучше ладить на работе и будете меньше напрягаться каждый день своей жизни.

Независимо от того, пытаетесь ли вы добиться успеха в личном или профессиональном плане, если ваша цель состоит в том, чтобы установить прочные связи с другими людьми, вы должны стремиться к более высокому уровню тактичности в личном и профессиональном плане.

Если вы хотите повысить свой уровень тактичности, рекомендуем прочитать эту книгу на тему «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги. Эта книга содержит всю необходимую информацию о том, как стать более внимательным к другим людям в любой ситуации или обстановке.

Связанный: Внутриличностный против. Межличностное общение

Заключение

Мы надеемся, что вам понравился этот пост в блоге, и вы сможете извлечь из него что-то полезное. Кроме того, если информация оказалась для вас полезной, поделитесь ею с друзьями в социальных сетях, нажав на кнопки выше! Мы хотим помочь как можно большему количеству людей быть эффективными, оставаясь при этом тактичными, чтобы они могли общаться, не оскорбляя, не отталкивая, не зля и не отпугивая свою аудиторию.

Часто задаваемые вопросы

Как мне быть более дипломатичным в общении?

Есть несколько ключевых моментов, которые следует помнить, если вы хотите быть более тактичным в общении. Во-первых, попробуйте посмотреть на вещи с точки зрения другого человека. Может быть полезно поставить себя на их место и понять их происхождение. Во-вторых, избегайте делать предположения о мыслях или чувствах другого человека.
Вместо этого задавайте вопросы и внимательно слушайте ответы. Наконец, следите за своим языком тела и тоном голоса. Будет сложнее решить, если вы окажетесь агрессивным или враждебным. Если вы будете помнить об этом, вы будете на пути к более продуктивному и дипломатическому общению.

Дипломатичность и тактичность — одно и то же?

Дипломатичность и тактичность часто пересекаются, но это не обязательно одно и то же. Например, дипломатия обычно относится к отношениям между правительствами разных стран и часто включает в себя тщательные переговоры для поддержания мира и предотвращения конфликтов. С другой стороны, такт обычно относится к способности человека чутко и эффективно взаимодействовать с другими.
Тактичные люди знают, как правильно сказать в любой ситуации, и умеют вести деликатные разговоры. В то время как дипломатия заключается в избегании крупномасштабных конфликтов, такт заключается в управлении межличностными отношениями. Оба навыка необходимы в жизни, но они служат разным целям.

Что такое эмоциональный интеллект?

Большинство из нас знакомы с термином интеллект, но что такое эмоциональный интеллект? Эмоциональный интеллект чаще всего определяется как восприятие, понимание, управление и обращение с эмоциями. Другими словами, это способность осознавать и понимать свои чувства и эмоции других.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно хорошо справляются со своими эмоциями и отношениями. Они также хорошие коммуникаторы и, как правило, добиваются успеха в различных областях, от образования до бизнеса. Поэтому в следующий раз, когда вы попытаетесь понять, почему кто-то добился успеха, не забудьте принять во внимание его эмоциональный интеллект!

Что такое межличностные отношения?

Межличностные отношения — это социальные связи, отношения или сходство между двумя или более людьми. Эти отношения могут быть личными, профессиональными или даже платоническими. Понятие межличностной связи может варьироваться в зависимости от личных мнений и культурных различий, например, откуда они родом, как они были воспитаны, их расы и происхождения или даже к какому поколению они принадлежат.
Однако некоторые общие черты межличностных отношений включают общение, сопереживание и доверие. Чтобы развивать и поддерживать здоровые межличностные отношения, жизненно важно эффективно общаться с другими людьми, понимать их точки зрения и создавать основу для доверия.

Что значит быть тактичным на рабочем месте?

Тактичность – важное качество на рабочем месте. Это относится к способности обращаться с чужими идеями и болезненной или конфиденциальной информацией тактично и уважительно. Быть тактичным означает осознавать чувства других и учитывать их при принятии решений или решении сложных ситуаций.
Быть тактичным может быть сложно, но важно помнить, что отношения на рабочем месте строятся на доверии и взаимном уважении. Когда люди чувствуют, что их уважают и к их проблемам прислушиваются, они с большей вероятностью будут доверять окружающим и сотрудничать с ними. Поэтому тактичность необходима для создания позитивной и продуктивной рабочей среды.

Тактичность — это умение?

Тактичное общение — это навык, которому можно научиться и развить его со временем. Это включает в себя способность читать других людей, оценивать их реакцию и быть чувствительным к их убеждениям, идеям и чувствам. Важной частью тактичности является способность давать положительный отзыв, даже если вы не согласны с мнением или идеей человека.
Это требует определенной дипломатии, так как вы должны уметь вести сложные разговоры, не оскорбляя. В конечном счете, тактичность заключается в нахождении баланса между тем, чтобы сказать то, что нужно сказать, и тем, чтобы сделать это таким образом, чтобы уважать точку зрения другого человека. С практикой это навык, который может развить каждый.

Как понять, что кто-то ведет себя тактично по отношению к вам?

Если вам интересно, ведет ли себя кто-то тактично по отношению к вам, обратите внимание на несколько ключевых моментов. Сначала человек говорит медленно и остается спокойным. Они также будут смотреть в глаза и избегать скрещивания рук или ног. Кроме того, они не будут указывать. Вместо этого они будут поддерживать хорошую осанку. Если человек, с которым вы разговариваете, демонстрирует такое поведение, скорее всего, он тактичен.

Что значит быть тактичным?

Быть тактичным означает быть чувствительным и осознавать чувства и потребности других людей, а также реагировать тактично и полезно. Это также включает в себя способность дипломатично выражать сложные или противоречивые сообщения таким образом, чтобы свести к минимуму конфликт или обиду.

Что такое тактичное общение?

Тактичное общение — это способ подходить к трудным разговорам, в которых вы стремитесь поддерживать позитивные отношения с другим человеком, но при этом честно говорите о своих чувствах. Это может быть сложно сделать, но часто это того стоит в долгосрочной перспективе, поскольку это может помочь предотвратить недопонимание и обиду.

Быть тактичным Примеры:

1. «Извините, если задел ваши чувства».
2. «Я не хотел показаться критичным».
3. «Пожалуйста, не поймите меня неправильно, но… “
4. “Могу я спросить тебя кое о чем, чтобы ты не расстроился?”
5. «Извините, если то, что я сказал, показалось вам неверным».

Дайте определение тактичности

Тактичность — это способность говорить и поступать правильно в деликатных ситуациях. Это включает в себя способность читать других людей и понимать, что они могут найти оскорбительным или обидным. Быть тактичным также означает контролировать свои эмоции и реакции. Поэтому, если кто-то говорит или делает что-то, что вас оскорбляет, вы не набрасываетесь в гневе и не мстите. Вместо этого вы действуете спокойно и разумно.
Некоторые люди тактичны от природы. Они быстро читают других и знают, как реагировать в деликатных ситуациях. Другим приходится немного потрудиться над этим. Если вы не дипломатичны от природы, ничего страшного. С практикой вы можете развить этот навык.

Теги: быть тактичнымкниги по тактичному общениюопределить тактичностьопределить: тактичностьопределение тактичностиопределение тактичностиантоним тактичностиопределение тактичности в литературеопределение тактичности в психологииопределение тактичности человекаопределение тактичности замечаниеопределение тактичностипростоопределение тактичностиотбытьактуальностьс дипломатическимпримеромсловарьопределение тактичности быть дипломатичным и тактичным на работекак быть более тактичнымкак быть тактичнымкак быть тактичным в общениикак быть тактичным в разговореКак быть тактичным в социальных беседахкак тактично общатьсяпрофессионализм и дипломатичностьэто хорошо, тактичноодин из способов быть тактичным, объясняя свои причины плохие новости слишком противоположны такту обучение общениютактичное общение с помощью текстового сообщениятактичный deftтактичный определениетактичный в предложениитактичный смыслтактичный человектактичный человек означает тактичный синонимтактичныйтактичностьтактичностьопределение тактичностибестактностьзадумчивыйКакие преимущества быть тактичнымчто означает тактичный человекчто значит быть тактичнымчто значит быть тактичнымчто это значит когда кто-то тактичныйчто значит тактичныйчто значит тактичныйчто делает тактичный. значитЧто такое тактичный человекчто такое тактичный человекчто такое тактичныйЧто такое тактичное общениечто такое тактичныйчто такое транзакционный в общениичто делает человека тактичнымпочему такт и дипломатия важны в общенииПочему мы должны быть тактичнымпочему мы должны быть тактичными в первой помощипочему важно быть тактичнымпочему важно быть тактичным в общении с другими

Искусство такта и дипломатии

Такт и дипломатия — это методы, используемые для эффективного общения, особенно во время переговоров и при попытках убедить или утвердить.

Правильное использование такта и дипломатии может привести к улучшению отношений с другими людьми и является способом построить и развить взаимное уважение, что, в свою очередь, может привести к более успешным результатам и менее сложным или напряженным коммуникациям.

Такт и дипломатия — это навыки, основанные на понимании других людей и чутком отношении к их мнениям, убеждениям, идеям и чувствам.

Эффективное использование таких навыков зависит от способности точно ощущать, что другой человек чувствует или думает в любой момент времени, и затем реагировать таким образом, чтобы избежать неприятных чувств или неловкости, и в то же время утверждать или отражать свои собственные идеи и чувства возвращаются деликатно и из лучших побуждений.

Все люди и все ситуации общения уникальны.   Для развития эффективных навыков такта и дипломатии требуется практика и здравый смысл. Эти навыки не ограничиваются использованием в официальных коммуникациях, например, на рабочем месте: тактичность и дипломатичность также важны при развитии и поддержании дружеских, романтических отношений и взаимоотношений в семье.

На этой странице слова «такт» и «дипломатия» используются взаимозаменяемо, в межличностных отношениях оба слова имеют в целом одно и то же значение. Большинство определений такта относятся к дипломатии и наоборот.

Определение Такта и Дипломатии:

Способность отстаивать свои идеи или мнения, зная, что и как сказать, не повреждая отношения, вызывая обиду.

---

Такт — это искусство отстаивать свою точку зрения, не наживая врага.

— Исаак Ньютон

---

Дипломатия — это искусство позволять кому-то другому идти своим путем.

— Дэвид Фрост

---

Предпосылки успешного такта и дипломатии

Помимо уровня здравого смысла, здравого смысла и практики в различных ситуациях, эффективное использование такта и дипломатии зависит от некоторых других ключевых навыков, а именно:

• Внимательное слушание:  Вы должны уметь слушать не только то, что говорят, но и то, как они говорят, чтобы понимать других и реагировать на них соответствующим образом. Смотрите нашу страницу – Типы прослушивания для получения дополнительной информации.
• Эмоциональный интеллект:   Люди с более высоким эмоциональным интеллектом обычно более естественно используют такт и дипломатию в общении. Эмоциональный интеллект — это мера того, насколько хорошо мы понимаем свои собственные эмоции и эмоции других. Подробнее читайте на нашей странице — Эмоциональный интеллект .
• Проявление эмпатии: Как расширение эмоционального интеллекта, эмпатия — это ваша способность видеть мир с точки зрения другого человека. Смотрите нашу страницу – Что такое эмпатия? для получения дополнительной информации.
• Уверенность: Причина использования такта и дипломатии очень часто состоит в том, чтобы убедить или повлиять на других, чтобы они думали или вели себя определенным образом. Настойчивость является основой этого процесса и навыком, которого не хватает многим людям. У нас есть целый раздел об уверенности в себе, который вы можете изучить, см. Методы уверенности в себе , чтобы узнать больше.
• Взаимопонимание: Взаимопонимание тесно связано с тактом и дипломатичностью, а также с эмоциональным интеллектом и хорошими манерами. Наша страница Построение взаимопонимания подробно рассматривает построение взаимопонимания.
• Вежливость:   Быть вежливым и вежливым, уважать точки зрения других людей и культурные различия важно во многих межличностных отношениях. Мы даем несколько советов по Как быть Вежливым и обнаруживаем связи между Вежливостью и Честностью на наших следующих страницах.

---

Стратегии такта и дипломатии

Понимание наиболее подходящего поведения в любой конкретной ситуации может быть проблематичным; это связано с непредсказуемым характером общения и человеческих отношений в целом.

Иногда наиболее подходящим действием может быть воздержание от своего мнения, или может быть возможно представить идею или желаемый результат таким образом, чтобы другой человек мог взять на себя ответственность за это. В других ситуациях может быть лучше занять прямую позицию, четко сформулировав, чего вы хотите и как вы намерены этого достичь.

Все мы знаем людей, способных найти выход из сложной ситуации с помощью переговоров или более успешных в переговорах. Хотя определенную долю везения можно отнести к единичным случаям, долгосрочный успех основан на сильных коммуникативных навыках, планировании, самоконтроле, уверенности и эмоциональном интеллекте.

Следующие стратегии помогут вам подумать о том, как вы можете планировать и эффективно использовать такт и дипломатию:

---

Когда вы планируете потенциально трудный разговор, вы должны сначала сосредоточиться на том, чтобы понять, чего вы хотите достичь: каков ваш предпочтительный результат?

Запишите это и подумайте о своих причинах. Постарайтесь отступить от своих личных мнений и подумать о фактах, связанных с ситуацией.

См. нашу страницу Общение в трудных ситуациях подробнее.

---

Подумайте и запишите, какие возражения могут быть у других.

Тщательно обдумайте свои ответы на их вопросы; продемонстрируйте, что вы рассмотрели их мнения или аргументы.

---

Не вступайте в переговоры в гневе или стрессе.

Постарайтесь сохранять спокойствие и непредубежденность. Узнайте факты, а также то, что можно и что нельзя, прежде чем реагировать.

---

При общении слушайте, что говорит другой человек (или люди).

Следите за невербальной коммуникацией, такой как язык тела и тон голоса, чтобы помочь вам понять их сообщение. Сдерживайте свои собственные мнения и идеи до тех пор, пока у вас не будет возможности понять точку зрения других людей, а затем тщательно спланируйте свои ответы, чтобы они соответствовали получаемой вами обратной связи.

См. наши страницы Active Listening и Барьеры на пути к эффективному слушанию , чтобы узнать больше об основных навыках слушания.

---

Переговоры.

Если то, что вы ищете, противоречит идеям другого человека, вам, возможно, придется обсудить, как можно пойти на жертвы, чтобы обеспечить лучший результат для вас обоих в долгосрочной перспективе. Взаимная жертва обычно воспринимается более благосклонно, чем односторонняя жертва. Стремитесь достичь компромисса, который приведет к беспроигрышной ситуации.

См. наши страницы на Переговоры для получения дополнительной информации.

---

Подкрепите свою аргументацию, предложив временные рамки, когда вы предвидите, что ваши предложения будут реализованы.

Будьте точны в цифрах и датах. Отдайте предпочтение логике и фактам, а не личному мнению. Заранее напишите или нарисуйте что-нибудь, если это поможет.

---

По возможности превращайте утверждения в вопросы. Вместо того, чтобы прямо высказывать свое мнение, превратите свое утверждение в вопрос, над которым другой человек должен подумать.

Это не только заставляет кого-то думать в том же ключе, что и вы, но также дает возможность обсудить то, что вас интересует и что потенциально может принести пользу обеим сторонам. Это особенно полезно, если вы не совсем уверены, чего вы можете достичь или что именно необходимо для решения проблемы. Эта стратегия часто позволяет более подробно изучить варианты — более открытый подход, чем просто высказывание своего мнения.

См. наши страницы Опрос и Типы вопросов для получения дополнительной информации об эффективных методах вопросов.

---

Если разговор становится жарким, постарайтесь дать себе возможность ответить так, чтобы помочь, а не обострять ситуацию.

Если можете, поймайте себя на том моменте, когда ваша интуиция хочет взять верх: сделайте вдох и дайте себе время. Скажите другому человеку, что вам нужно подумать о том, что он только что сказал, а не чувствовать себя обязанным ответить немедленно.

Возьмите ситуацию под свой контроль, вместо того, чтобы выйти из-под контроля и рискнуть сказать или сделать что-то, о чем вы можете позже пожалеть. Взятие под контроль социальных ситуаций таким образом, чтобы обе стороны чувствовали себя комфортно в результате, является важной частью проявления такта и дипломатии.

---

Следите за призом!

Помните о желаемом результате, старайтесь не отвлекаться, не сходить с ума и не увязнуть в ненужных деталях. Помните, что нужно быть настойчивым — быть тактичным и дипломатичным не означает поддаваться давлению или отказываться от того, что вы хотите.

См. наши страницы Уверенность в себе для получения дополнительной информации.

---

Дальнейшее чтение из книги «Навыки, которые вам нужны»

---

Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше об основных навыках общения, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и полны простой в использовании практической информации и упражнений.

---

Всегда стремитесь к взаимовыгодному исходу, так вы повысите свои шансы на успешное урегулирование проблемных ситуаций, в то время как все стороны будут чувствовать себя более довольными любыми компромиссами, достигнутыми в процессе.

Некоторым это дается легче, чем другим. Как и любому набору навыков, такту и дипломатии можно научиться благодаря практике и опыту взвешивания и уравновешивания позиций разных людей.

Великий босс обладает тактом и эмоциональным интеллектом

• Способность быстро и эффективно справляться с неудобными взаимодействиями — одна из отличительных черт действительно хорошего начальника.
• Способность делать это эффективно требует высокого уровня эмоционального интеллекта и, что, возможно, более важно, такта.
• Опрос более 15 000 менеджеров и специалистов показал, что люди считают обучение тактичности одним из главных навыков, которые помогут менеджеру стать лучшим лидером.
• Быть более тактичным можно научиться — все сводится к тому, чтобы быть вдумчивым и уместным.

В идеальном мире менеджеры тратили бы все свое время на поощрение, обучение, делегирование полномочий и открытое общение с теми, кто на них работает.

Но здесь, в реальном мире, всегда найдутся сотрудники, которым не хватает навыков или желания хорошо выполнять свою работу. Они появляются поздно. Они уклоняются. Они жалуются. Они часто совершают ошибки. И их негативное поведение создает проблемы для окружающих. Это означает, что вы, менеджер, должны время от времени вести трудные разговоры.

Ваша способность быстро и эффективно справляться с неудобными взаимодействиями — одна из отличительных черт действительно хорошего начальника. Вооружившись нужными навыками, вы сможете управлять этими взаимодействиями с чуткостью. Одним из самых мощных навыков в вашем арсенале является такт, и его овладение может сделать разницу между эффективным результатом и катастрофой.

Такт — это способность деликатно сообщать болезненную информацию, и вам, как менеджеру, крайне важно овладеть этим навыком. Если вы войдете неподготовленным и выболтаете первое, что придет вам в голову, вы рискуете значительно усугубить и без того сложную ситуацию.

Мы провели опрос 15 242 менеджеров и специалистов по всему миру, в ходе которого определили 100 навыков, которыми менеджер может овладеть, чтобы стать лучшим руководителем. Обучение тактичности занимало высокое место в нашем исследовании. Фактически, 41,8% опрошенных специалистов считают тактичность одним из самых важных навыков, необходимых для разрешения сложных ситуаций на рабочем месте. Кроме того, 57,7% оценили эффективность борьбы с плохой производительностью, а 47,7% оценили умение справляться с плохим поведением на работе.

Вот несколько советов, которые помогут вам тактично подготовиться и справиться с распространенными неудобными ситуациями на рабочем месте.

Подготовьте соответствующим образом. Рассмотрите возможность надлежащего обсуждения ситуации заранее с эмоционально интеллигентным коллегой — например, с консультантом по персоналу. Подумайте, что человек, с которым вы будете говорить, вероятно, думает и чувствует, и каковы его точки чувствительности. Попробуйте слова, которые вы можете использовать, исследуйте эмоциональное воздействие, которое они могут оказать, и соответствующим образом уточните сообщение.

Используйте ролевую игру, чтобы спланировать, что вы хотите сказать. Ролевые игры — полезный способ подготовиться к трудным разговорам. Он предлагает опыт и уверенность в себе, чтобы помочь вам справиться с ситуацией в реальной жизни, и может помочь вам подготовиться к возможным реакциям, которые вы можете получить. Вместе с эмоционально интеллигентным коллегой устройте сцену, которую хотите разыграть. Примите свои роли и разыграйте сцену несколько раз, пробуя разные подходы, ситуации и разную интенсивность. Наконец, обсудите то, что вы узнали.

Выберите подходящее время и место для разговора. Тактичный подход к любому неприятному разговору предполагает правильное высказывание в нужное время. Найдите время, когда человек, с которым вы хотите общаться, может говорить, и помните о контексте его ситуации. Если он или она находится в процессе решения очень эмоциональной или сложной ситуации, возможно, это не лучшее время для обсуждения. Убедитесь, что вы также осознаете, с кем вы и где вы находитесь, прежде чем говорить.

Тщательно подбирайте слова. Помните об эмоциональном воздействии ваших слов, когда вы говорите. Ваш выбор слов может повлиять на то, как другие воспримут ваше сообщение. Если вам необходимо дать конструктивную критику, не забывайте начинать предложения со слова «вы». Вместо этого используйте «я»-утверждения. Например, скажите: «Я не понял, что вы сказали», а не «Вы были неясны».

Следите за своим собственным языком тела. Когда вы успешно тактичны, язык вашего тела соответствует вашему сообщению, и вы кажетесь открытым, когда общаетесь, даже если сообщаете плохие новости. Например, смотрите в глаза, не скрещивайте руки и ноги, не указывайте пальцем и придерживайтесь правильной осанки. Открытый язык тела и вежливый тон голоса сообщают о вашей правдивости и готовности работать вместе.

Используйте язык тела другого человека, чтобы определить оборонительную позицию. Если вам нужно передать сложное или деликатное сообщение, язык тела другого человека может показать, отвечает ли он на ваше сообщение. Несколько индикаторов, на которые следует обратить внимание: жесты рук небольшие и близки к его или ее телу; мимика минимальна; тело физически отвернуто от вас; руки скрещены перед туловищем; глаза почти не соприкасаются или опущены. Улавливая эти признаки, вы можете изменить то, что вы говорите или как вы это говорите, чтобы помочь другому человеку почувствовать себя более непринужденно и более восприимчивым к тому, что вы говорите.

Джеймс Манкетелоу и Джулиан Биркиншоу. Предоставлено Джеймсом Манкетелоу и Джулианом Биркиншоу.

Управляйте своими эмоциями. Трудно тактично общаться, когда вы злитесь или расстроены. Если вы обнаружите, что злитесь или расстраиваетесь, дайте себе время успокоиться, прежде чем отвечать. В противном случае вы можете обнаружить, что сказали то, о чем потом пожалеете.

Как менеджер вы должны говорить правду, даже если это неприятно. Важно, чтобы вы тактично вели эти трудные разговоры. Тактичное общение помогает сохранить отношения, завоевать доверие и продемонстрировать вдумчивость — качества, которыми должны обладать все великие менеджеры.

Джеймс Манктелоу и Джулиан Биркиншоу являются соавторами книги «Инструменты разума для менеджеров: 100 способов стать лучшим начальником» (Wiley, апрель 2018 г., ISBN: 978-1-119-37447-3, $28,00).

Джеймс Манктелоу — основатель и генеральный директор MindTools.com. Джулиан Биркиншоу — профессор стратегии и предпринимательства, заместитель декана по программам и академический директор Института инноваций и предпринимательства Лондонской школы бизнеса.

Определите и приведите примеры вербальных оперантов © – Добро пожаловать!

Целевые термины: Манд, Такт, Эхо, Интравербальный

Вербальные операнты — это виды вербального поведения. Они определяются не тем, как они появляются (существительные, глаголы и т. д.), а тем, как они функционируют (какой потребности они служат). Теория вербального поведения — это способ осмыслить человеческий язык, включая невербальную коммуникацию и мысли, с функциональной точки зрения. «Говорящий» и «слушающий» в ABA относятся к широким ролям, не ограничивающимся устной речью.

Манд

Определение : Тип вербального операнта, в котором говорящий спрашивает/просит, что ему нужно или чего он хочет.

Пример в повседневном контексте: Вы пишете другу: «Привет! Как это работает?» Это просьба о внимании от друга в виде текстового ответа (и, возможно, других форм внимания, основанных на вашей истории переписки с этим человеком).

Пример из клинического контекста : Клиент испытывает чувство голода. У нее есть история получения еды от сотрудников в ее групповом доме, когда она просит. Клиент подходит к своей книге с картинками, находит значки «Я хочу» и «крендельки», размещает их на полосе предложений и находит сотрудника, которому передает их.

Пример в контексте супервизии: Консультант проводит обучающую встречу с консультантом более часа. Основываясь на прошлом опыте, она знает, что консультант будет долго говорить, если ему не будет предложено дать участникам передышку. Она смотрит на часы и ласково говорит: «Вау, мы разговариваем уже час! Время летит.» Это замаскированный и , потому что говорящая не уточнила, чего именно она хотела от слушателя. Тем не менее, это все равно было обязательно, потому что, основываясь на историях обучения этих двух человек, консультант в ответ давал участникам перерыв («О, пора? Давайте сделаем перерыв! Я так увлекся разговором о вербальных оперантах, что Я забыл об этом!»)

Почему это важно: Люди сообщают о своих желаниях и потребностях в процессе мандинга. Людям любого возраста, которым трудно просить надлежащим и понятным образом, может помочь вмешательство, призванное помочь им научиться делать это. Существует множество стратегий, основанных на фактических данных, а также альтернативные средства общения для людей, которые не говорят. Чрезвычайно важно знать, что контролирует поведение, прежде чем определить, что это манд, особенно в клинической практике, когда люди учатся общаться. Например, клиент, который просит «крекер» только во время перекуса, а его учитель говорит: «Пора есть крекеры. Иди и спроси», не общается! Это поведение находится под контролем подсказки учителя, а не лишения клиента крекеров (что должно быть МО, если клиент требует крекеры). Крайне важно, чтобы мы обучали мандам, которые соответствуют МО наших клиентов в данный момент.

Такт

Определение : Тип вербального операнта, которым говорящий называет вещи и действия, с которыми говорящий имеет непосредственный контакт через любое из своих чувств (например, видит, чувствует, обоняет, осязает). Такты — это, по сути, ярлыки.

Пример из повседневного контекста : Вы чувствуете запах выпечки, когда идете по улице. Вы говорите себе: «Вау, он пахнет черничным пирогом!»

Пример в клиническом контексте: Клиницист, работающий в системе раннего вмешательства, нацеливает совместное внимание на малыша с задержкой развития. Однажды малыш видит в классе новую игрушечную лошадку, оглядывается на поведенческих аналитиков, указывает на игрушку и говорит: «Смотрите! Лошадка!!

Пример в контексте супервизии/консультации:  Надзиратель правильно маркирует виньетки как описывающие ситуации либо в соответствии с этическим кодексом, либо в нарушение его.

Почему это важно: Мы часто используем тактильные навыки, чтобы общаться о нашей публичной (вне кожи) и личной (внутри кожи) среде. В качестве клинической цели к тактильным навыкам следует подходить с осторожностью. Тактические программы помогают очень молодым людям, работающим над средним языковым функционированием, развивать богатый репертуар. Для людей старшего возраста и с ограниченным коммуникативным репертуаром имеет смысл как можно больше сосредоточиться на мандинге и сначала осмысленно обучать навыкам. Например, научите человека, что означает синий цвет, научите его просить «синюю чашку» с его любимой закуской в ​​ней, а не маркировать карточки с синими картинками.

Эхо

Определение : Тип вербального поведения, когда говорящий повторяет слова другого говорящего.

Пример в повседневном контексте: Вы встречаете кого-то нового на вечеринке. Когда вы обмениваетесь рукопожатием, они произносят свое имя. Вы сразу повторяете их имя.

Пример в клиническом контексте: Учитель проводит интенсивный курс обучения со студентом. Учитель говорит: «iPad». Студент говорит «iPad».  

Почему это важно: Способность повторять слова и звуки является важным аспектом обучения речи и воспроизведению всего спектра звуков и слов. Малыши начинают расширять свое вербальное поведение, сначала повторяя слова, которые они слышат от взрослых и других опекунов. Эхо-поведение также играет важную роль в более сложных формах вербального поведения, таких как случайное вербальное обучение, производные реляционные реакции и совместный контроль.   Для лиц с эхоическим репертуаром, но небольшими навыками манда, можно использовать протокол «эхоический перевод в манд» для обучения использованию языка более функциональным способом.

Интравербальное 

Определение : вербальное поведение, находящееся под контролем чьего-либо вербального поведения.

Пример в повседневном контексте: Ваш друг спрашивает, что вы ели на завтрак. Вы говорите: «Я на самом деле не помню, что ел на завтрак». Вы бы не сказали этого, если бы ваш друг не задал вам этот конкретный вопрос.

Пример в клиническом контексте: Преподаватель использует интенсивные методы обучения для обучения интравербальному репертуару учащегося. Учитель говорит ученику: «Греби, греби, греби…» Ученик отвечает: «Лодка».

Пример в контексте супервизии/консультации: Ваш супервизор спрашивает вас: «Что означает буква А в непредвиденных обстоятельствах, состоящих из трех семестров?» Вы отвечаете: «Предшественник».

Почему это важно: Наш коммуникативный репертуар был бы довольно узким, если бы у нас не было возможности отвечать лингвистически на основе языка других людей!

Эта страница не содержит полного списка словесных оперантов; скорее, в нем перечислены наиболее известные и наиболее клинически значимые категории.