Кто такой тактичный человек? Как проявляется чувство такта?
Так как все люди живут в социуме, они каждый день общаются между собой и сталкиваются с разным поведением. Кто-то ведет себя вежливо, кто-то грубит, кто-то — проявляет бестактность, а кто-то — тактичность.
В этой статье мы поговорим о том, что такое чувство такта в общении, разберем примеры тактичности и дадим советы, как стать тактичным человеком.
Кто такой тактичный человек
Такт в психологии — это способность индивида соотносить свое поведение с правилами этикета, нормами, поступками и чувствами других людей.
Тактичное отношение означает умение понимать собеседника, анализировать свои поступки и действия в отношении другого человека, не задевая его чувств и достоинства, умение вовремя тактично промолчать, проявить чуткость.
Таким образом, тактичный человек — это личность, обладающая чувством такта в общении. То есть — это тот, кто в жизни общается в уважительной форме, соблюдает этику, нормы и правила, чувство меры и никогда не позволит себе поставить другого человека в неловкое положение.
Тактичный вопрос — это такое обращение к другому человеку, которое не задевает и не смущает собеседника, не касается острых тем, не приводит к конфликту, не ставит собеседника в неприятное положение.
Чувство тактичности и уважение взаимосвязаны. Вести себя тактично, быть вежливым, доброжелательным, думать о комфорте своего собеседника, проявлять уважение к другим — это крайне важные качества как для женщин, так и для мужчин. Они позволяют избегать конфликтов, неловких ситуаций, манипуляций и провокаций.
Пример
Анастасия и Дарья — две школьные подруги уже несколько лет не видели друг друга, они живут в разных городах. Они давно планировали встречу, на которую с радостью собирались.
Дарья с ходу начала рассказывать о своем сыне, как он развивается, он ползает, как она с ним занимается — ее захлестнули материнские эмоции и она заметила, что Анастасия стоит тихо, не разделяет ее радостные эмоции, а просто кивает в ответ. И тогда Дарья, не подумав о тактичности, спросила подругу: “А ты когда наследника родишь?”. Девушка еле сдержала слезы и перевела разговор на занятость на работе. Вопрос Дарьи был очень нетактичным, ведь она знала, что у Анастасии есть некоторые проблемы со здоровьем, но она не посчитала нужным проявить деликатность.Умение завершить разговор или перевести его на другую тему, в случае если тема тем или иным образом вызывает душевные терзания у собеседника, — это тоже тактичность. Понимать и уважать мнение другого человека, его эмоции и чувства — это одни из главных составляющих тактичности.
Тактичное общение можно назвать вежливым, деликатным, неагрессивным, добрым, чутким. Воспитанный, образованный и тактичный человек никогда не позволит обидеть собеседника, грубо выражаться, лицемерить, заискивать, переходить грань дозволенного.
Важно! Тактичность — это базовый принцип хорошего воспитания. А это значит, что вне независимости от пола, возраста, национальности, профессии, уровня образования, каждый человек должен иметь чувство такта и уметь его применять.
Что такое нетактичное поведение
Противоположность тактичности — бестактность, то есть отсутствие такта.
Нетактичное поведение выражается в невоспитанности, грубости, нахальности, агрессивном поведении, несдержанности в эмоциях и словах, перебивании собеседника, чрезмерном любопытстве, нарушении личных границ.
Часто люди даже не замечают, что их поведение становится нетактичным. Они думают, что действуют из лучших побуждений, хотят проявить интерес и поддержать беседу, а выходит наоборот — излишняя навязчивость, нескромность и любопытство четко дают понять, то перед вами нетактичный человек.
Наверняка каждый хоть раз в жизни слышал подобные нетактичные вопросы: «Что-то ты плохо выглядишь, ты что болеешь»?, «Почему ты не пьешь шампанское с нами, ты что беременна»?, «Сколько ты зарабатываешь»?, «Когда ребенка родишь»?, «Хватит жить с родителями, ты что — маленький»?
Как проявляется тактичное поведение
Тактичное поведение всегда вызывает уважение в обществе, такая личность располагает к себе, с ним приятно разговаривать, даже если это незнакомый вам человек.
Разберем на примере тактичные поступки и поведение:
Тактичные действия |
Тактичное поведение человека в обществе |
Тактичная личность знает правила, нормы этикета и следует им. |
Придерживает дверь, пропускает вперед, уступает место, здоровается и т. д. |
Умеет предупреждать конфликтные ситуации и старается обходить «острые углы». |
Понимает собеседника, направление и ход разговора, чувствует изменение интонации в голосе, может проанализировать последствия сказанных слов и не допускает неприятных ситуаций. |
Не нарушает чужие личные границы и не допускает нарушения своих. |
Имеет чувство меры, знает, каким образом себя надо вести, проявляет достоинство, не задает неприличных или неприятных вопросов, не лезет с расспросами. |
Не делает замечаний, не переходит «на личности», не опускается до оскорблений. |
Если собеседник допустил промашку, то тактичный человек уважительно укажет другому на оплошность и сделает это аккуратно, стараясь не обидеть. |
Разделяет точку зрения оппонента, допускает, что есть иное мнение, отличное от его. |
В случае несогласия с чем-то, он не будет спорить, настаивать на том, что только его точка зрения верна, он выслушает все доводы, но не будет спешить с выводами. |
Умение избегать сарказма, плоских шуток, спора и неконструктивного диалога — это тоже проявления тактичности. Как, впрочем, и умение воздерживаться от непрошенных советов, выражать открытую неприязнь к чему-либо, критиковать и обсуждать поведение других людей, сплетничать.
Важно! На формирование тактичности влияет прежде всего воспитание и социум (окружение). Саморазвитие, широкий кругозор, интерес к культуре, истории и религии тоже влияет на развитие чувства такта.
Как развить чувство такта?
Если вы хотите научиться делать тактичные шаги в общении, чувствовать меру и быть деликатным, то придерживайтесь следующих советов:
- Обновите ваши знания правил этикета. Это унифицированные общепринятые правила поведения, которые позволят вам правильно и корректно вести себя в обществе. Нелишним будет знать психологические приемы общения, основы нейролингвистического программирования и психологии влияния.
- Повышайте насмотренность. Как и любой другой навык, тактичность можно повысить только практикуясь. А наблюдая, как общаются между собой другие, вы сможете сделать вывод о том, что правильно, а что — нет.
- Больше общайтесь с теми, кто на вас непохож, кто не разделяет ваши взгляды, кто имеет иную точку зрения, придерживается другой веры, живет в другой стране и т.д. — уважайте чужую точку зрения и проявляйте такт.
- Не нарушайте чужие личные границы и учитесь отстаивать свои.
- Следите за мимикой и жестами. Ваши слова должны соответствовать движениям ваших рук. Например, закрытая поза и скрещенные руки не вызывают доверия и настораживают собеседника.
- Забудьте о сплетнях и обсуждении за спиной. Даже если вас специально провоцируют на то, чтобы вы как-то нелестно отозвались о ком-то другом, сдержите этот порыв, так в проявите тактичность. Не поддерживайте такие разговоры и по возможности прекращайте их.
Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы хотите научиться тактичности, но у вас не получается подбирать тактичные слова, говорить кратко, с душой и поддержкой. Наши психологи расскажут вам, что такое тактичное обращение, как проявлять такт, как в случае необходимости давать тактичные ответы на нетактичные вопросы.
Частые вопросы
Как объяснить чувство такта простыми словами?
+
Чтобы дать определение тактичности, надо знать значение такта. Такт — это нечто среднее между хорошим воспитанием, уважением, дипломатичностью и знанием этикета. К тактичности прибавляется искреннее желание понять собеседника и поддержать его.
О чем никогда не спросит тактичная девушка?
+
Тактичная девушка в разговоре никогда не станет спрашивать о личной жизни, заработке, физиологии (весе, возрасте, заболеваниях), внешности, о питании и т.д. Естественно, эти темы не тактично обсуждать с приятелями, коллегами и малознакомыми людьми. Но можно разговаривать о них с близкими подругами за чашкой чая и соблюдая определенную социальную «изоляцию». Если вы находитесь в общественном месте, то не стоит обсуждать личные и тем более интимные темы.
Как тактичность помогает личности развиваться?
+
Если личности присуще тактичность, то ее будут уважать в любом коллективе, ее будут ценить, к ней будут прислушиваться. Тактичный человек располагает к себе, вызывает доверие, ему подвластны любые переговоры, он знает, как общаться с людьми не нарушая их границы и не провоцирую конфликты. Соответственно, это все влияет на карьерный рост и стремление к успеху.
Заключение эксперта
Тактичность – это базовое качество культурного и добропорядочного человека. Оно нужно для эффективной коммуникации между людьми, для того чтобы уметь нейтрализовывать зарождающиеся конфликты и споры, знать свои личные границы и не позволять другим их нарушать. Тактичность невозможно развить без внутреннего самоконтроля, сдержанности, умения выражать собственные эмоции.
Публикуем только проверенную информацию
Автор статьи
Монахова Альбина Петровна клинический психолог
Стаж 17 лет
Консультаций 1439
Статей 339
Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.
- 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
- 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
- 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
- 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
- 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
- 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог
что это такое, как развить в себе чувство такта
Опубликовано:
Люди очень часто нарушают чужое личное пространство, проявляя бестактность, что оборачивается конфликтами. Тактичность же может стать отличным социальным инструментом и в деловой сфере, и в быту. Как проявляется такт и как его развить у себя, подсказывают специалисты по этикету.
Что такое тактичность и в чем она проявляется
Британский ученый и писатель-моралист Джон Леббок говорил, что такт помогает добиться успеха там, где ничего нельзя сделать с помощью грубой силы. Многие привыкли давать окружающим советы, не дожидаясь, пока об этом попросят.
«Да тебе замуж пора!», «А когда второго рожать собираетесь?», «Зачем ты мужа на рыбалку-то отпустила, сопьется скоро?». Подобные вопросы и комментарии ― проявление бестактности и неумения поставить себя на место собеседника. Где же грань между искренним желанием помочь и отсутствием такта?
Что такое тактичность? Тактичность ― это умение придерживаться принятых правил этикета и этических норм в поведении и общении. Наличие у человека чувства такта подразумевает способность понять собеседника, чуткость к переживаниям других и умение выразить поддержку.
Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям. Человек с развитым чувством такта в общении с другими никогда не переступает черту деликатности. Чтобы не обидеть оппонента и не нарушить его личные границы, высказывая свое мнение в ходе общения, обязательно учитывают:
- возраст собеседника;
- его пол;
- уровень образования;
- текущие обстоятельства;
- ряд других критериев.
Как проявляется тактичность? По мнению автора учебника и практикума «Деловая этика» Лидии Чернышевой, наличие чувства такта проявляется в поведении индивидуума. Тактичный человек никогда:
- не отпускает неуместные шутки в адрес оппонента;
- излишне пристально не разглядывает другого человека;
- агрессивно не навязывает оппоненту собственное мнение, привлекая внимание окружающих;
- не опускает до чтения чужой переписки, подслушивания разговоров;
- не задает собеседнику неприятные вопросы;
- не интересуется подробностями личной жизни окружающих;
- не раздает советы, если об этом не просили;
- не вспоминает чужие промахи;
- не критикует и не делает замечания в присутствии третьих лиц.
Обладающий чувством такта человек умеет держать слово и всегда выполняет обещания. По мнению личностного тренера Василия Василенко, он не допускает неприятных для других ситуаций. Такой человек способен мгновенно определить реакцию собеседника на сказанное и соответственно реагировать, признавая свои ошибки.
Есть ли минусы у тактичности? Да. Развитое чувство такта подразумевает наличие у человека терпения. Из-за этой черты характера тактичный человек часто уступает нахрапистым и беспринципным личностям. Он не отвечает им хамством на хамство, предпочитает отойти в сторону, не провоцируя скандал. И, соответственно, на порядок медленнее добивается успеха.
Что такое тактичность: PexelsКак развить в себе чувство такта?
В идеале чувство такта воспитывается в человеке с детства. По мнению психолога, лайф-коуча Натальи Галейс, на примере родителей и их общения друг с другом, с окружающими ребенок изучает правильную манеру поведения.
instagram.com/p/Bpm8GvPFJoB/?utm_medium=copy_link» data-instgrm-version=»13″/>Если положительного примера в детстве не было, то корректировать поведение можно во взрослом возрасте. Об этом говорит в книге «Как стать мастером общения? 49 простых правил» Елена Рвачева.
Как развить у себя тактичность? Как бы банально это ни звучало, для этого потребуется относится к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам, а точнее:
- Займитесь саморазвитием и самовоспитанием. Читайте классику мировой литературы, смотрите фильмы. Наблюдайте за общением героев и вникайте в развитие их отношений. Изучайте психологию и этикет.
- Найдите в своем окружении образец для подражания. Присмотритесь к нему и оцените, каких качеств вам не хватает, чтобы стать таким же. Это может быть доброта или, например, умение слушать. Попробуйте развить эти качества.
- Внимательно слушайте собеседника. Проявляйте заинтересованность и не уходите с головой в свои мысли. Научитесь сопереживать и сочувствовать оппоненту.
- В ходе общения не делайте акцентов на собственном превосходстве (интеллектуальном, физическом, финансовом). Старайтесь не ранить людей и не вызывать у них негативные эмоции.
- Учитесь на ошибках других людей.
- Не лезьте в личное пространство другого человека и не афишируйте личную жизнь.
- Уважайте окружающих и их мнение не меньше, чем самих себя.
- Не мешайте другим. Не повышайте голос. Сделайте общение с вами комфортным и приятным.
- Следите за собственными высказываниями, манерой речи, жестами, мимикой. Избегайте оскорбительных эпитетов и бранных слов.
- Не пытайтесь использовать оплошность собеседника, чтобы поставить его на место. Проявляйте терпение к его слабостям и недостаткам.
Идеальных людей не существует. Поэтому, обнаружив ошибку или промахи собеседника, не акцентируйте на этом внимание и не пытайтесь поставить его в неловкое положение. Это поможет избежать конфликтов и стыда за собственное поведение.
Как развить тактичность: PexelsТактичность ― это умение вести себя в соответствии с общепринятыми нормами и понимать собеседника, соблюдая чувство меры в общении с людьми. Развивая в себе чувство такта и используя его, не переусердствуйте. В противном случае это может помешать добиться личного успеха.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1215053-taktichnost-chto-eto-takoye-kak-razvit-v-sebe-chuvstvo-takta/
Тактичность
Что такое тактичность
Такт – от латинского tactus — прикосновение, чувство, осязание. Чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-либо, чему-либо; умение держать себя подобающим образом.
Большая советская энциклопедия
Тактичность – это чувство меры, которую необходимо соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов или действий начинается обида у человека, с которым мы общаемся.
ШколаЖизни.ру | http://shkolazhizni.ru
- Тактичность – это умение указывать на ошибки окружающих таким образом, чтобы не задеть и не обидеть их; либо не указывать вовсе.
- Тактичность – это природная интуиция человека в сложении с хорошим воспитанием, большим объемом знаний и уважением к людям.
- Тактичность – это строй душевной организации человека, который не предполагает принижения окружающих и выпячивания собственных достоинств.
- Тактичность – это чуткое и бережное внимание к душевному состоянию окружающих людей.
Преимущества тактичности
- Тактичность даёт возможности – не замечать ошибок и культивировать достоинства людей.
- Тактичность даёт освобождение – от грубости и прямолинейности.
- Тактичность даёт платформу – для работы над собой с целью изменения к лучшему всего окружающего мира.
- Тактичность развивает внимательность – по отношению к миру и к людям.
- Тактичность придаёт силы – для достойного поведения в любом окружении и в любой ситуации.
Проявления тактичности в повседневной жизни
- Общение. Уважительное отношение к собеседнику, отсутствие желания возвыситься над окружающими, грамотная речь и безупречная вежливость – выдают тактичного человека.
- Обучение. Преподаватель, внимательно и с уважением относящийся к студентам – проявляет тактичность.
- Семейные отношения. Родители, никогда не «выясняющие отношений» и не допускающие неуважительных высказываний о людях в присутствии детей – проявляют тактичность.
- Профессиональный коллектив. Человек, не спешащий прилюдно указать коллеге на допущенную ошибку, но делающий это наедине и в дружеской форме – демонстрирует тактичность.
Как достичь тактичности
- Семейное воспитание. Тактичные родители собственным примером воспитывают в детях вежливость, чуткость и чувство такта.
- Чтение. Чем шире кругозор человека, чем лучше он знаком с классической литературой – тем проще и естественней для него становится проявление тактичности.
- Интерес к культуре. Люди искусства зачастую отличаются душевной тонкостью; приобщаясь к культуре, человек воспитывает в себе, в том числе и тактичность.
- Религия. Религия по сути своей пропитана доброжелательностью и тактичностью; поистине религиозные люди — непременно обладают тактичностью.
- Внимательное отношение к окружающим. Человек, искренне старающийся почувствовать настроение собеседника, его душевное состояние – воспитывает в себе тактичность.
Золотая середина
Бестактность
Тактичность
Сверхосторожность, сверхпочтительность
Крылатые выражения о тактичности
- Капля такта дороже потоков острословия.
- — Английская пословица —
- При помощи такта можно добиться успеха даже в тех случаях, когда нельзя ничего сделать при помощи силы.
- — Джон Леббок —
- Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко его потерять.
- — Гёте —
- Такт — это неписанное соглашение не замечать чужих ошибок и не заниматься их исправлением.
- — Эрих Мария Ремарк —
- Существует моральная тактичность, которая у гуманного человека сказывается во всех его поступках и которой не имеет злой человек.
- — Дени Дидро —
Что почитать?
- Джеймс Хэрриот / Из воспоминаний сельского ветеринара
- Избранные сочинения английского писателя. Среди новелл – любопытный и поучительный рассказ «Такт – лучшее лекарство».
- Благовоспитанная женщина или Умение держать себя с тактом дома и в обществе
- Букинистическое издание. Свод правил светского этикета, предназначенный женщинам.
Работайте пусть немного, но каждый день, чтобы добродетели стали «привычками сердца».
Не стремитесь к абсолютному совершенству.
Никогда не сдавайтесь — помните: даже у великих случаются неудачи.
Доверяйте своей интуиции.
Избегайте крайностей. Стремитесь к золотой середине между недостатком и избытком добродетели.
Получайте удовольствие; работайте над выбранной программой с юмором и оптимизмом.
Молодая певица столичная —
Волевая и очень тактичная.
Но сбивается с такта
Сразу после антракта:
Видно, пиво в буфете отличное.
Without tact you can learn nothing. Tact teaches you when to be silent. Inquirers who are always questioning never learn anything. Benjamin Disraeli
что это такое, как проявляется, примеры из жизни
Приветствую Вас, друзья!
В этой статье разберемся с тем, что такое тактичность и как она проявляется. Рассмотрим примеры тактичности. Начнём.
Что такое тактичность?
Тактичность – это нравственное качество личности, проявляющееся в умении доброжелательно и корректно вести себя во время взаимодействия с другими людьми, избегать неудобных тем в разговоре, обходить «острые углы» в общении.
Главная особенность тактичности заключается в том, что данный навык подразумевает умение человека «считывать» все тонкости внутреннего мира собеседника, благодаря чему можно избегать всех неловких эпизодов, попросту не допуская их наступления.
Также тактичный человек всегда учитывает интересы других людей, когда стремится к достижению собственных целей или пытается донести собственные идеи. Таким образом, тактичность можно рассматривать как некоторое объединение вежливости, дипломатичности и уважения. Если обратиться к переводу термина с латинского языка, то тактичность – прикосновение или касание. Отсюда можно сделать вывод о том, что тактичность – чувство, благодаря которому человек может словно прикоснуться к душе другого человека, понять его чувственный мир.
Стоит отметить, что тактичность не является синонимом слабости, поскольку тактичный человек не уступает собственных позиций — он умеет выражать их таким образом, чтобы не оскорбить и не задеть окружающих его людей.
Примеры проявления тактичности
Рассмотрим конкретные примеры проявления тактичности на практике, в различных сферах жизни:
- Профессиональная среда. В ходе осуществления профессиональной деятельности работник может совершать ошибки, но тактичный начальник никогда не будет указывать на них в грубой форме. Например, в отношении работника, который не смог выполнить план, тактичный начальник не будет ругать, или говорить, что сотрудник плохо постарался. Вместо этого он скажет: «ты хорошо постарался, но я знаю, ты можешь ещё лучше. Обсудим, какие меры необходимо принять, чтобы в следующий раз ты смог выполнить план».
- Обучение. Тактичным можно назвать преподавателя, который внимательно и с уважением относится к собственным студентам, а если студент чего то не знает или ошибается, то тактичный преподаватель укажет ему на это так, чтобы это было не обидно. Например, скажет: «В общем Вы неплохо подготовились, но такую-то тему необходимо подтянуть».
- Тактичность в воспитании. Родители, которые всегда держат «марку», не допуская неуважительных высказываний про других в присутствии детей, также проявляют тактичность.
- Семейные отношения: например, если жена спрашивает мужа о том, понравилось ли ему приготовленное ею блюдо, то он (даже если ему и не понравилось) — не будет критиковать или высказывать недовольство прямо. Он может похвалить то, что было хорошо, и отметить то, что в следующий раз можно сделать ещё лучше.
Как проявляется отсутствие тактичности?
Отсутствие тактичности в современном мире, к сожалению, не редкость. Давайте рассмотрим несколько примеров отсутствия тактичности, которые является наиболее распространенными:
- Отсутствие такта проявляется в ситуациях, когда в присутствии человека, который не понимает, о чем идет речь, шепчутся, говорят намеками, во всю показывая, что им известна некоторая тайна;
- Излишняя заинтересованность в чужой жизни, будь-то подслушивание, чтение чужих писем и т.д также являются проявлением бестактности;
- Излишняя назойливость во время выражения собственных чувств;
- Попытки напомнить о какой-то неприятной ситуации для другого человека.
Таким образом, на основе этих пунктов можно сделать вывод, что тактичность – проявление особого внимания к своему собеседнику и его внутреннего мира, что сильно отличается от вежливости, которая подразумевает лишь выполнение определенных правил.
Преимущества тактичности
Главное преимущество людей, обладающих тактичностью, заключается в том, что они обладают навыком располагать к себе всех других окружающих людей — их признают образованными и воспитанными. Следовательно, тактичный человек всегда будет желанным в обществе, его будут ценить другие люди в различных компаниях на работе и доме. Более того, тактичного человека всегда будут рассматривать как надежного партнера, который может оказать помощь в трудной ситуации, ведь он никогда не расскажет чужой секрет и не поставит в неудобную ситуацию.
Кроме того, тактичный человек получает ряд и других преимуществ в жизни:
- Чаще всего, у него отсутствуют враги. Это объясняется тем, что человек пытается решать любые проблемы мирно, даже если разгорается самый жаркий спор.
- Успешен в собственной деятельности. Умение корректно общаться позволяет человеку добиваться успехов при продвижении по карьерной лестнице.
- Умеет убеждать людей, что помогает в достижении целей. Тактичный человек не прибегает к инструментам давления на других, поскольку желаемого он добивается в результате переговоров.
Как формируется тактичность?
Существует огромное количество факторов, которые влияют на формирование тактичности. Рассмотрим основные из них:
- Воспитание в семье. Тактичные родители чаще всего воспитывают таких же тактичных детей.
- Чтение. Изучение классической литературы способствует расширению кругозора человека, формированию у личности постепенного понимания того, как тактично общаться с людьми.
- Повышенный интерес к культуре. Изучение культуры также способствует формированию тактичности.
- Религия. Как правило, по-настоящему верующие люди являются тактичными.
- Внимательность к другим людям. Тактичность является логичным продолжением стремления быть внимательным по отношению к другим людям.
Как развить тактичность?
Некоторые люди допускают, что тактичность передается по наследству. Подобный подход позволяет объяснить, почему некоторые люди ощущают правила поведения с другими людьми будто бы интуитивно. Однако стоит понимать, что даже те люди, которые не отличались серьезной тактичностью, при наличии достаточного желания могут это качество развить. Чтобы стать более тактичным, нужно соблюдать следующие рекомендации:
- Откажитесь от категоричных слов и указаний. Не используйте в диалогах с людьми фразу «Ты должен …», «Ты абсолютно неправ!». Вам лучше начать использовать более мягкие формулировки, которые несут аналогичный смысл. К примеру, «Идея имеет право на жизнь, но я думаю, что ее можно реализовать иначе, что будет более оптимальным». Все императивы также следует заменить на фразы вида «Было бы отлично, если бы ты сделал это».
- Обязательно разбавляйте критику положительными моментами. То есть, старайтесь указывать не только на проблему, но и на положительные аспекты деятельности человека.
- Дожидайтесь подходящих моментов. Нужно не просто говорить красивые слова, но и понимать, когда их следует использовать. Не следует сообщать какую-то важную новость человеку в тот момент, когда он только пришел с работы. Дайте немного отдохнуть.
- Демонстрируйте, что вы заинтересованы в вашем собеседнике, а также его интересах и делах. Попробуйте продемонстрировать максимальное участие и заинтересованность в нем. Например, «Я знаю, что в последнее время у тебя много дел. Мне неудобно тебя отвлекать, но я нуждаюсь в твоей помощи. У тебя будет возможность сделать это для меня?».
Заключение
Тактичность является крайне полезным умением, благодаря которому человек получает возможность выстраивать и сохранять хорошие отношения в рабочем и дружеском коллективе. Более того, тактичные люди всегда пользуются уважением других людей.
Разумеется, значительно проще оставаться грубым человеком, не задумываясь о чувствах и интересах других людей. Однако можно поработать над собой и стать намного лучше, что в результате обязательно принесет Вам пользу в делах и в отношениях с людьми.
Тактичность в общении — что это такое
Тактичность – это свойство субъекта придерживаться определенной меры в разговоре, в совершении поступков, а также способность заранее оценить ситуацию и находить результативный способ решения конфликтов, не причинив морального ущерба. Личность, способную поступать согласно с установленной нормой этикета независимо от обстановки, называют тактичной. Тактичность – секрет успеха личности во всех жизненных сферах. В частности, не стоит забывать, что тактичность, как часть характера индивида, формируется на базе природных качеств, в процессе усердного труда над собой, в период воспитания и обучения.
Значение слова тактичность с латинского языка – касаться или прикосновение. Из этого следует, что тактичность, позволяет будто на «ощупь» понять сложившуюся ситуацию, поведение, чувства, субъекта взаимодействия. Тот, кому присуще чувство меры, кто умеет понимать нужды, желания и переживания собеседника, всегда будет желанным лицом в обществе.
Что такое тактичность
Тактичность, позволяет личности вести себя культурно среди людей, учитывать всю специфику ситуации, которая обозначается своеобразной эстетикой. Тактичностью является умение при необходимости говорить об ошибке, делать замечания так, дабы не унизить достоинства человека, не задеть его чувств, щадить самолюбие, и вопреки всему, не выпячивая собственных достоинств.
Тактичный человек умеет понимать, какие высказывания могут произвести неверное впечатление или обидеть оппонента. Когда не стоит саркастически высказываться, при каких условиях не упоминать об ошибках или о нестандартной внешности. Такой индивид, наоборот, сможет подобрать удачные слова, чтобы похвалить или взбодрить собеседника. Найдет способ вовремя приостановить разговор, который может способствовать началу развития конфликта, или приостановить других, не корректно высказывающихся в его сторону.
Чтобы обладать аналогичным качеством, недостаточно только следовать общепризнанным правилам и нормам поведения. Главное, значение слова тактичность – это обладание чувством меры, способность отыскать ту черту, за которую не стоит выходить. При этом быть неназойливым, не предлагать свою помощь или, не советовать, человеку, который не нуждается.
Тактичность позволяет индивиду, который не стремится изменить свою точку зрения, перенаправить разговор в противоположном направлении, что позволит избежать возникновению спора или недопонимания.
С целью овладения истинными умениями быть тактичной личностью, следует всегда самосовершенствоваться. Человек не должен забывать, что вокруг есть люди, которые могут послужить нам примером, мотивировать к формированию и расширению кругозора. Человек – личность многогранная, наблюдая за ее поведением можно научиться предугадать действия, эмоциональное состояние, познать немало нового об окружающих, и о самом себе. Изучение психологии личности помогает найти истинный путь к развитию такого важного качества. Человек, наделенный чувством такта, способен почувствовать себя в роли другого, что дает ему возможность более тонко понять действия и чувства окружающих, понять их душевное состояние.
Наблюдая за ежедневными действиями людей, имеет смысл обратить внимание, что выполнение норм этикета субъектом, не обязательно свидетельствует о присутствии у него качеств тактичной личности. Человек, который скрывает в душе злость, высокомерие, не уважение, обиду, только внешне может напоминать тактичную личность, но его действия будут сопровождаться фальшивостью и наигранность. Способность понимать собеседника, не навязывать ему свое мнение, контролировать эмоциональность развития ситуации, верны подход к разоблачению людей, способных слепо скрываются за ширмой этикета.
Тактичность в общении
Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям, как правило, подобный принцип поведения является основой этикета. Если человек не одержим собственной значимостью и благополучием, а думает о чувствах и переживаниях других, то он получает статус тактичного человека автоматически. Тактичность базируется на особых качествах характера индивида, которые каждый человек обязан формировать у себя в течение всей жизни. Именно, проявление таких качеств, способствует комфортному общению во всех жизненных ситуациях.
Основополагающим проявлением тактичности в общении, считается умение не просто слушать собеседника, а главное чувствовать, что он стремится сообщить, не перебивать, дослушать до конца. Даже в случае, если точка зрения оппонента не является уместной или может быть обидчивой, не стоит забывать о тактичности при ответе на его высказывания. Использование взаимоуважения и взаимопонимания никак не иначе как основополагающие составляющие тактичного общения. Также, характерными признаками аналогичного общения является способность человека учитывать обстановку, в которой разворачиваются события: расхождение в возрасте оппонентов, их социальное положение, пол, и наличие окружающих слушателей. Вопреки всему, тактичная личность никогда не показывает собеседнику свою неприязнь, а наоборот всячески пытается понять его убеждения, почувствовать его состояние.
Индивиды с высокой степенью проявления тактичности, как правило, адаптируются к любым условиям взаимодействия, ведут себя всегда, естественно, расковано и непринужденно, они не разыгрывают эту роль, не ведут себя надменно и фамильярно. Умение общаться в таком ключе, помогает личности различным способом избегать неразрешимых ситуаций, и самое главное не унижать достоинства другого человека.
Человек, имеющий чувство такта, зачастую обладает способностью располагать к себе всех окружающих, таких людей чаще всего называют глубоко образованными и воспитанными. А это способствует личности всегда быть желанной в обществе, ее будут ценить в различных компаниях, как среди друзей, так и в рабочем коллективе. Индивид с явно выраженным тактичным поведением, будет иметь репутацию надежного человека, ведь это не тайна, что такие личности никогда не скажут лишнего, найдут выход из неловкой ситуации и смогут вовремя остановить не желаемый разговор.
Тактичность ведь не только врожденная черта личности, этому тоже можно научиться. Для эффективного развития качеств тактичного человека, следует научиться относиться к находящимся вокруг, таким образом, равно как бы мы хотели, чтобы они относились к нам. Следует приучиться «одевать» на себя собственные шутки, необдуманное поведение, яркие эмоции. Это поможет осознать человеку, что при огромном количестве различий, все люди схожи. А из этого следует: все, что вызывает дискомфорт и неприязнь у нас самих, никак не может понравиться другому. Тактичность нужно формировать с детства, учить ребенка, что такая установка на жизнь поможет ему различать потребности и эмоции окружающих его людей, легко находить друзей, поддерживать любой разговор, достигнуть успехов в обучения, профессиональной деятельности.
Примеры тактичности, то есть ее проявлений, очень легко заметить во всех жизненных ситуациях. К примеру, учитель или преподаватель, который внимательно и почтительно относится к каждому ученику, и не акцентирует свое внимание на их недостатки, ведет себя по отношению к ним – тактично. Или родители, не позволяющие ни себе, ни другим неприлично изъясняться в присутствии ребенка, или наказывать его за проступок на глазах у зрителей. Коллеги, заметив оплошность в вашем докладе, не станут отмечать это публично, а расскажут об этом лично, это также есть примером тактичного поведения.
Тактичный человек, не станет навязывать собственное мнение, хвастаться или возвышать себя над другими, не задает интимно-личностных вопросов, что могут погрузить собеседника в неудобное положение. Как правило, тактичные люди, не станут выяснять отношения на виду, все происходящее в личной жизни, предпочитают не выноситься на всеобщее обозрение, что впоследствии помогает сохранить родственные связи, уют и взаимопонимание в семейном быту.
Итак, необходимо отметить, что естественная интуиция человека, его воспитание, обширный объем знаний и навыков, а главное почтительный подход к людям – это основа такого качества личности, как тактичность. Человек способный проявлять тактичность, всегда основывает свое мнение на тонком ощущении чувственного состояния и переживаниях особы, с которой взаимодействует. Примеры тактичности в поведении, можно приводить бесчисленное количество раз. Яркое их отображение можно увидеть не только в ежедневной жизни, но и в известных литературных произведениях, читая которые, мы сами учимся быть тактичными.
Возможно, тактичность не является важнейшим свойством личности, ведь существуют и прочие качества, например, преданность, любовь, эмпатия. Однако стоит подчеркнуть, что без тактичности, риск навредить другому человеку намного выше, чем при разумном владении данным качеством. Например, человек, который воспитывался с детства по правилу «всегда помогай ближнему своему», может нанести непоправимый вред своей помощью, всего лишь потому, что учел желания и предпочтения своего оппонента. Умение понимать и учитывать пожелания, тех, кто находится рядом, дает возможность помогать им, не выходя при этом, за границу дозволенного. При этом позволяет непринужденно подталкивать к тому, чтобы найти в себе силы, и решить проблемы самостоятельно, как они того желают.
Человек, который стремится к тактичному поведению, обладает рядом преимуществ:
– постоянно работает над собой;
– снижает вероятность проявления грубости и неуважения к себе;
– не возвышает себя над другими;
– учится внимательно относиться к окружающим, вне зависимости от возраста, пола или статуса;
– учится не замечать ошибок, а наоборот стимулировать развитие человеческих достоинств;
– стремиться познать многогранный мир, и себя.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
простыми словами, с примерами. Плюсы и особенности тактичного поведения
от Груня Сухарева
Тактичность является одним из умений культурного человека. При этом тактичность часто путают с вежливостью или дружелюбием. Все эти три понятия сходны в одном – положительные качества личности, проявляемые в виде уважения к другим людям. При этом тактичность как термин появился еще в Древней Греции и почти в неизменном виде дошел до наших дней.
Значение термина «тактичность»
Под тактичностью подразумевают способность человека вести себя согласно нормам этикета, понимать собеседника и избегать попадания в неприятные ситуации. Тактичная личность в разговоре подбирает такие слова, которые не обидят участников беседы.
Обладающий данным умением человек учитывает интересы других при достижении собственных целей или при попытке донести свою идею. Тактичность – это своего рода сплав вежливости, уважения и дипломатичности.
При этом тактичный человек не является слабовольным. Он не уступает своих позиций в споре, но отказывается от любых попыток принизить оппонента. Вместо этого тактичная личность будет находить ошибки в суждениях собеседника, и приводить доводы в пользу своего мнения.
Примеры тактичного поведения
Яркие примеры тактичного поведения:
- Жена решила сесть на диету и уверенно сообщила об этом мужу. Но затем он случайно застает ее за поеданием пирожного. Тактичный супруг не станет указывать возлюбленной на ее небольшую слабость. Вместо этого муж отметит, что пирожное действительно вкусное, и он сам бы на ее месте не устоял. Таким образом он избавит супругу от необходимости оправдываться;
- Сотрудник офиса, проходя мимо кабинета с другими работниками, случайно услышал нелицеприятные отзывы о коллеге, которого он считает своим другом. Тактичному человеку будет неприятно, но он не станет докладывать об этом товарищу. Он уважает приватность беседы, к которой он не имеет отношения. К тому же ничего кроме обиды друга он этим шагом не добьется;
- Один знакомый занял у другого небольшую сумму денег. Когда подошла дата возврата средств, должник просит подождать еще немного. Его знакомый идет на уступку. Но внезапно он замечает, что должник приобрел дорогую и не особо нужную вещь. Примером бестактности будут следующие слова возмущенного знакомого: «На дорогие вещи у тебя деньги есть, а на возврат долга нет?». Тактичный человек не станет давать волю эмоциям. Ведь вполне возможно, что новую вещь должнику кто-то подарил. Тактичное напоминание о долге в такой ситуации будет звучать примерно так: «Надеюсь, у тебя с деньгами стало лучше? Мне вот через пару дней надо будет сделать важную покупку. Надеюсь, ты к этому времени уже сможешь вернуть долг»;
- В компании возникли финансовые проблемы. В связи с этим управляющий должен сообщить сотрудникам о том, что в этом месяце премий не будет. Тактично информировать работников он должен примерно так: «Все вы знаете, что руководство очень ценит каждого сотрудника. Но в этом месяце прибыль оказалась несколько меньше ожидаемого, поэтому было принято решение не выплачивать премии. Это был нелегкий шаг, но руководство вынуждено было его сделать. В противном случае финансовая стабильность компании оказалась бы под угрозой. Как только дела пойдут в гору, то премии снова начнут выплачивать». Управляющий убивает сразу несколько зайцев: деликатно сообщает о неприятной новости, не пугает сотрудников угрозой банкротства компании и сокращениями, а также вселяет уверенность в том, что скоро дела наладятся.
Как развить тактичность?
Следующие рекомендации позволят стать более тактичным в общении с людьми:
- Отвечая собеседнику, не используйте резких и категоричных слов вроде «Ты должен это сделать!» и «Ты говоришь полную чушь!». Если требуется опровергнуть высказывание, то лучше сказать: «Идея неплохая, но я вижу в ней определенные недочеты. Мне кажется, разумнее поступить по-другому». Приказной тон надо менять на убеждение: «Было бы здорово, если бы ты сделал это. Ты всегда отлично справлялся с подобными делами»;
- При необходимости критиковать, следует сделать акцент на положительных моментах: «Я видел, что ты очень старался над данным проектом и это похвально. Но дело пошло бы лучше, если бы ты попросил помощи, чтобы я смог сразу указать тебе на определенные недочеты»;
- Выбирайте нужный момент. Важны не только красноречивые слова, но и подходящее время для их произнесения. К примеру, жене не стоит сразу после работы сообщать важную новость мужу. Пусть он поест и хотя бы немного передохнет;
- Учитывайте интересы собеседника и давайте понять, что вы их уважаете. Если предстоит попросить об одолжении очень занятого друга или родственника, то стоит сказать следующее: «Я знаю, что в последнее время у тебя много дел. Мне неудобно тебя отвлекать, но я нуждаюсь в твоей помощи. У тебя будет возможность сделать это для меня?».
Плюсы тактичного поведения
Тактичный человек получает множество преимуществ в жизни:
- Не наживает врагов. Все вопросы тактичный человек старается решать миром и не переходит на личности даже в самом жарком споре;
- Успешен в любой деятельности. С тактичным человеком приятно общаться коллегам и начальству. Именно его с большей вероятностью ждет продвижение по службе;
- Достигает желаемого путем убеждения. Человеку с хорошим чувством такта нет нужды лицемерить или «давить» на собеседника, чтобы добиться от него чего-либо. Вместо этого он сформулирует вежливую просьбу и при необходимости предложит что-то взамен.
Как связаны тактичность и необходимость сказать правду?
Иногда правда может не только разочаровать, но и даже шокировать. В этом случае надо хорошо обдумать свои слова и представить, как на них отреагирует собеседник. Вот здесь и пригодится тактичность.
Сообщать неприятную правду не стоит сразу, надо хотя бы немного подготовить человека. Но и слишком затягивать тоже не стоит, чтобы он не разволновался еще больше. Также не лишним будет обратить внимание собеседника на положительные стороны возникшей ситуации или предложить варианты выхода из непростого положения.
Например, муж случайно разбил любимую декоративную тарелку супруги, которая была ей очень дорога. В этом случае будет уместно сказать следующее:
«Я хотел сегодня убраться и вытирал пыль в шкафу. Сам не знаю, как так получилось, но я уронил твою любимую тарелку на пол, и она разбилась. Мне жаль, что я тебя расстроил, извини. Давай попробуем поискать точно такую же тарелку в Интернет-магазине сувениров».
Тактичность – весьма полезное умение. Оно позволит поддерживать хорошие отношения в дружеском и рабочем коллективе. Тактичный человек всегда пользуется заслуженным уважением.
Видео: как развить в себе чувство такта?
youtube.com/embed/_jZjhSQq8Yg?wmode=transparent» frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>
Тактичное определение и значение — Merriam-Webster
тактичный ˈtakt-fəl
: наличие или проявление такта
тактично
takt-fə-lē
наречие
тактичность существительное
Синонимы
- дипломатический
- политика
Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе
Примеры предложений
Он дал тактичная критика ее истории. С ее стороны было тактично не критиковать меня перед моим боссом.
Недавние примеры в Интернете Это объяснение является как способом подчеркнуть, что история является вымыслом, так и тактичное признание того, что фильм неизбежно окажется в тени блестящей карьеры Кэмпиона. — Кэрин Джеймс, The Hollywood Reporter , 21 января 2023 г. Так что когда-нибудь, возможно, ваше зеркало расскажет вам все, что ваши друзья слишком тактичны, чтобы сказать. — Карл Энгелькинг, Discover Magazine , 28 июля 2015 г. Так что попробуйте подумать о тактичный и ласковый способ спросить их о погашении долга. — Кваме Энтони Аппиа, New York Times , 4 января 2023 г. Эттингер был тактичным в меньшинстве, остановив все девять выстрелов Avalanche. — Dallas News , 15 февраля 2022 г. И тактичность честность об источнике — лучший путь. — Энни Мидори Атертон, 9 лет.0029 Атлантика , 20 декабря 2022 г. Самодисциплина при обеспечении тактичного последующего наблюдения за курсом кето-диеты является основой. — Эмбер Смит, Discover Magazine , 15 декабря 2022 г. Иногда всплывает что-то, что требует этого тактичного баланса между спрашиванием и высказыванием. — Роксана Гей, New York Times , 26 августа 2022 г. Спектакль вызвал слухи о наградах Бассетт, хотя, как и ее персонаж, актриса предложила только самые тактичных ответов на внимание. — Ширли Ли, The Atlantic , 16 ноября 2022 г. Узнать больше
Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «тактичный». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.
История слов
Первое известное использование
1864, в значении, определенном выше
Путешественник во времени
Первое известное использование тактичного было в 1864 г.
Посмотреть другие слова того же года такт
тактичный
тактика
Посмотреть другие записи поблизости
Процитировать эту запись «Тактичный».
Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/tactful. По состоянию на 4 марта 2023 г.Ссылка на копию
Детское определение
тактичный
прилагательное
тактичный ˈtakt-fəl
: наличие или проявление такта
тактично
-fə-lē
наречие
тактичность существительное
Еще от Merriam-Webster о
tactfulНглиш: перевод tactful для испаноговорящих
Последнее обновление: — Обновлены примеры предложений
Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!
Merriam-Webster полное определение
в кембриджском словаре английского языка
Они любят сплетничать, но им тактичный и вообще добрый.
Из Вашингтон Пост
Нет, он был очень тактичен и очень небрежно относился к этому.
Из Лос-Анджелес Таймс
Обычно достаточно нескольких секунд, чтобы придумать тактичный способ сформулировать свое честное мнение.
От Хаффингтон Пост
Он пытался предложить поддержку или тактичный выходи при необходимости и научился заранее планировать маршруты.
Из Лос-Анджелес Таймс
Он мог бы быть немного тактичнее , но он не политик.
Из журнала Slate
Эта тактичная вещь была только введением, а не всей историей.
Из NPR
Коммунальное пространство, которое требует тактичные переговоры, когда заняты вдвойне и гарантируют полную конфиденциальность с замком двери?
Из журнала Slate
Оценка статуса клопов в квартире представляет собой своеобразную смесь тактичного опроса, расследования и доверия своей интуиции.
Из Нью-Йорк Дейли Ньюс
Они могут быть прямыми в общении и могут упустить тактичность (то, что они говорят) в погоне за тем, что является точным.
От Хаффингтон Пост
И когда дело доходит до выживания, она настоящая художница, то жесткая, то тактичная , и хитрая — все, что нужно, чтобы сохранить свой бизнес.
От OregonLive.com
Я думаю, скорее, мы должны радоваться и воодушевляться продвижением научных знаний, но при этом быть осторожными и тактичный , когда нападает на прошлые исследования, особенно такие старые, как это.
Из National Geographic
Они тактичны и внимательно относятся к желаниям своих друзей и к самим себе.
Из Кембриджского корпуса английского языка
Влиятельные сверстники также могут общаться в непредвзятой и тактичной манере, чтобы создать подходящую атмосферу для обмена мнениями.
Из Кембриджского корпуса английского языка
Более благоразумный, а подчас и более тактичный ученый должен признать, что большинство этих вопросов относится скорее к категории обоснованных предположений или вероятностей, чем к достоверным знаниям.
Из Кембриджского корпуса английского языка
Это был тактичный поступок, который не остался незамеченным.
Из проекта Гутенберг
Эти примеры взяты из корпусов и источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.
Как быть тактичным: девять подходов к науке
Области развития
Варианты обучения
для вашей команды
Home
>
Блог
>
карьерные навыки
>
. >
как быть тактичным
НАПИСАЛ:
ЭМИ РИГБИ
Что такое тактичное поведение и как научиться тактичному поведению?
Словарное определение такта — это «ловкость в решении сложных или деликатных ситуаций», обычно таким образом, чтобы «не обидеть другого человека». Говоря более прямо, такт — это способность говорить правду, принимая во внимание чувства и реакции других людей. Это позволяет вам давать сложную обратную связь, сообщать конфиденциальную информацию и говорить правильные вещи, чтобы сохранить отношения.
Все, что вам нужно сделать, чтобы понять важность обучения тактичности, это посмотреть на современный момент. В настоящее время компании принимают решения о возвращении в офис, гибридных моделях работы, о том, как часто сотрудники могут работать удаленно, и многом другом. В этой серии решений происходит много разных сейсмических сдвигов, но здесь также есть тонна эмоционального контекста. Некоторые сотрудники могут не чувствовать себя в безопасности, возвращаясь в офис; некоторые могут быть антипрививочными, а некоторые могут быть явно провакцинными. Кто-то может разозлиться на компанию за то, что однажды она заявила «удаленно навсегда», а затем отказалась от этой концепции. Вы могли бы даже назвать этот момент «эмоциональной расплатой» между тем, чего хотят менеджеры и что хотят сотрудники, и все это с примесью наших различных структур убеждений о здоровье и правах личности.
Из-за того, насколько это сложно и эмоционально чревато, каждый должен проявлять некоторую форму такта на рабочем месте (и в личных отношениях). Вы должны быть в состоянии общаться по сложной, вызывающей разногласия проблеме — и не оскорблять. Если вы когда-либо проводили 10 минут на Facebook или другой платформе, вы знаете, что иногда это кажется очень сложным.
Такт включает в себя множество вещей, включая эмоциональный интеллект, уважение, благоразумие, самосознание, вдумчивость, сострадание, тонкость, честность, дипломатичность и вежливость.
В чем тогда заключается процесс обучения тактичности?
Содержание
Что такое тактичное поведение и почему оно важно? Какой пример такта? Как человек может быть тактичным? Как быть дипломатичным и тактичным на работе Как быть тактичным в отношениях Суть в том, как быть тактичнымЧто такое тактичное поведение и почему оно важно?
Выше мы определили некоторые аспекты тактичного поведения, а также поясняем, почему это важно: это вызывает большее чувство уважения на работе, особенно если вы руководитель и постоянно проявляете такт со своими подчиненными. Они больше уважают вас, в результате усерднее работают для вас, и даже время, проведенное вместе, кажется более приятным. Никто не хочет, чтобы начальником был хулиган или микроменеджер, и никому не нужен тот, кто постоянно их обижает. Такт лежит в основе всего опыта работы, если все сделано правильно и последовательно.
Общение с тактом также создает подход «голубого океана» к вашей карьере — поскольку многие менеджеры и сотрудники не общаются тактично, вы будете выделяться, и это может помочь вам продвинуться как уважаемому и заинтересованному члену команды, которой доверяют другие, чтобы не нарушать их психологическую безопасность.
Какой пример такта?
Во многом тактичность сводится к выбору слов. Если вы обеспокоены тем, что коллега недостаточно успевает, вы не говорите ему, что он «медленный». Скорее, вы бы говорили о «способах быть более эффективными». Если кто-то бомбит на презентации, вы не говорите им, что это было «ужасно» и «небрежно». Вместо этого предложите им поработать над созданием следующего шаг за шагом.
В контексте, связанном с COVID, во время разговора о прививках вы можете просто отметить, что на основе информации, которую вы получили, вы подумали, что в то время это была хорошая (или не очень хорошая) идея для вас. Это также пример «деэскалации» ситуации, который кажется полицейским термином, но имеет много общего с работой. Если вы лучше поймете, как быть тактичным и тактичным в общении с коллегами, вы сможете превратить эмоционально напряженные моменты в моменты роста команды.
Как человек может быть тактичным?
Существует множество подходов к тому, как быть тактичным, в том числе:
- Активное слушание: Вероятно, это самый важный элемент тактичности. Вам нужно слушать людей и то, что они на самом деле говорят, а не просто слушать, чтобы найти место, чтобы ответить или высказать свою точку зрения. Если вы начнете свои ответы с суммирования того, что они только что сказали, это создаст доверие в динамике и заставит другого человека почувствовать себя услышанным — это чувство сопричастности, которое подчеркивает все человеческое состояние. Слушайте, чтобы понять и создать сочувствие, а не просто найти свой ответ.
- Используйте «я-утверждения»: Особенно важно использовать «я-утверждения» во время конфликта или когда вы даете конструктивную критику. Когда вы делаете это, вы берете на себя ответственность за свои чувства, а не обвиняете их. Например, скажите: «Я вижу это по-другому» или «Мне пришлось просмотреть этот раздел несколько раз, прежде чем я понял ваше сообщение».
- Сильный язык тела: Установите зрительный контакт. Не скрещивайте руки. Не сутультесь. Не показывайся незаинтересованным. Все эти элементы могут заставить другого человека поверить в вашу бестактность.
- Постарайтесь оставить эмоциональную реакцию и ответ в зеркале заднего вида: Большинство вспышек на работе или недовольства сотрудников, которые решают уйти, происходят из-за чрезмерно эмоционального или плохо сформулированного разговора с менеджером. Мы все люди, и мы эмоциональные существа, которые иногда имеют интуитивную реакцию на вещи. Важно держать это под контролем на работе, насколько это возможно, и если что-то действительно вас беспокоит, подумайте о том, чтобы проверить это позже, когда у вас будет время управлять своим дыханием, контролировать свои эмоции, может быть, прогуляться. и т. д. Чрезмерная эмоциональность часто воспринимается как бестактность, даже если это не входило в ваши намерения.
- Время: В контексте работы — вы получаете повышение (ура), и когда вы идете сообщить об этом своей коллеге, она говорит вам, что ее уволили (бу). Вероятно, вам не стоит упоминать о повышении в этот момент. В личном контексте — вы забеременели (ура) и хотите рассказать об этом друзьям, но одна подруга переживает разрыв (бу). Держите информацию на потом, чтобы группа могла сосредоточиться на работе с тем, кто переживает расставание.
- Помните об идентичности: Есть много культурных различий, которые следует признать в нашем мире, которые основаны на том, откуда люди, как они были воспитаны, какой они могут быть расы и происхождения или даже из какого они поколения. Идентичность является чрезвычайно важным компонентом для людей прямо сейчас, будь то левые-правые идеологически, LBGTG, местоимения и т. д. Помните о чьей-то конкретной идентичности, потому что, если вы нарушаете их нормы, это может быть воспринято как бестактность.
- Будьте вежливы: Это само собой разумеется, но быть вежливым и вежливым, уважать точки зрения других людей и культурные различия важно во многих межличностных отношениях.
- Потренируйтесь на возможных опасениях или возражениях: Прежде чем вступать в жесткий разговор, подумайте, что другой человек может сказать вам в ответ. Тщательно обдумайте свои ответы на их вопросы; продемонстрируйте, что вы рассмотрели их мнения или аргументы.
Как быть дипломатичным и тактичным на работе
Все вышеперечисленные стратегии сработают. Однако помимо этого вам необходимо понимать конкретную политику того места, где вы работаете. Что такое культура? Насколько он прозрачен? Кто на самом деле принимает решения? Как им нравится получать информацию? У кого есть ухо? Как они реагировали на определенные идеи и отзывы в прошлом? Вы должны знать как можно больше о личностях и политике, потому что это позволит вам уйти от тем или вопросов, где «победа» невозможна, а единственный вероятный исход рассматривается как бестактность.
Существует концепция, называемая «широтой принятия», которая показывает, насколько далеко можно отойти от основных убеждений. Например: «Я ненавижу фаст-фуд, он ужасен для тебя». Некоторые люди никогда не откажутся от этого. Другие могут сказать: «Я не люблю фаст-фуд, но в некоторых ситуациях это имеет смысл». Это широта принятия. Точно так же и с тактичностью на работе. Некоторые люди никогда не откажутся от определенного убеждения или позиции, поэтому, если вы подойдете к ним и попытаетесь внести изменения, они, скорее всего, сочтут вас бестактным. Если вы обратитесь к другим людям с новым взглядом на работу и эффективным ее выполнением, они могут принять изменения. Часто речь идет о знании вашей аудитории.
Как быть тактичным в отношениях
Опять же, многие из вышеперечисленных стратегий работают как в личном, так и в профессиональном плане.
Дополнительно:
- Кнопка паузы: Эмоции накаляются, как мы обсуждали выше. Когда вы видите, что это происходит, не поддавайтесь эмоциям. Вместо этого нажмите кнопку паузы и даже предложите вернуться к разговору позже. Кроме того, отвечайте такими утверждениями, как «Я вижу это по-другому», а не «Вы упускаете суть». Сбить кипение.
- Найдите точки соприкосновения: Такт демонстрирует зрелость и уверенность. Если вы и кто-то, с кем вы работаете, кажется, никогда не сходитесь во взглядах, найдите точки соприкосновения и создайте вокруг этого больше позитивного опыта. Редко бывает, чтобы у двух людей не было хотя бы одной общей черты характера или трудовой этики. Например, если вы склонны говорить быстро и использовать обширный словарный запас, а другой человек говорит медленно и менее точно, измените свой стиль общения, чтобы он соответствовал потребностям другого человека.
Суть в том, как быть тактичным
Это требует терпения, активного слушания, понимания потребностей другого человека, эмпатии и уравновешенного стиля общения. Это не всегда легко, нет, но ничто в общении на работе (или в личной жизни) никогда не бывает таким простым, как мы думаем.
Если вам интересно научиться быть более тактичным, рассмотрите наш тренинг по повышению EQ!
Развивайте свой эмоциональный интеллект и такт с помощью обучения ИИ.
Наши программы разработаны всемирно известными тренерами. Сеанс занимает всего 5-15 минут. Начните бесплатно с вашей индивидуальной программы прямо сейчас.
Любит:
Мой план тренировок:
Наши опытные тренеры разработали сверхэффективные программы, которые помогут
улучшить ваше психическое здоровье, благополучие, продуктивность, лидерские качества и многое другое.
Тренер Марли (ваш удивительный личный тренер с искусственным интеллектом) проанализирует ваши уникальные черты и цели, чтобы сообщить вам, с какой программы начать (и если есть какие-то, которые вы должны пропустить)!
В число рекомендуемых программ входят:
Мыслитель в целом
Мышление в целом лежит в основе отличного общения. Повысьте свой комфорт и используйте абстрактное и стратегическое мышление, чтобы сформулировать видение, свое «большое почему», приоритеты и более широкую перспективу. Масштабное мышление является ключом к вдохновению других и эффективному общению.
5 — 15 минут
за сеанс
8 недель
Показать больше программ
Скрыть
Ловец целей
Вдохновляйте себя и других на то, чтобы видеть и достигать грандиозных целей и замыслов. Сосредоточенность на целях особенно полезна для вдохновения других, эффективного общения, поддержания связи в течение долгого времени и для согласования ясности и ожиданий.
5–15 минут
за сеанс
8 недель
Повышение EQ
Укрепите свой эмоциональный интеллект (EQ) и улучшите общение и отношения. Осознание своих и чужих эмоций является ключом к «чтению людей», руководству другими, эффективному общению и установлению подлинных связей на работе и в жизни.
5–15 минут
за сеанс
8 недель
Умножьте свое влияние
Улучшите свое общение с помощью опыта и отзывов других. В течение этой восьминедельной программы тренер Марли поможет вам развить в себе искреннюю признательность за эксперименты и данные, а также готовность изучить мнения, отзывы и идеи внутри вашей команды и других людей в вашей жизни.
5–15 минут
за сеанс
8 недель
Размышление и терпение
Развивайте мастерство «шага назад», получайте разные точки зрения и становитесь стратегическим коммуникатором. Размышления и терпение являются основой консолидации обучения, стратегического мышления, постоянного совершенствования и высокоэффективного общения.
5–15 минут
за сеанс
8 недель
Начните быстро
Удобство начала разговора является ключом к эффективному общению. Сократите разрыв между вашими великими идеями и воплощением их в жизнь. Усильте свой комфорт и мотивацию, чтобы начинать разговоры, которые вдохновляют, а также приносят удовлетворение и успех в работе и в жизни.
5–15 минут
за сеанс
8 недель
Доверяйте своей интуиции
Исследуйте, укрепляйте и укрепляйте уверенность в своей точке зрения. Доверие к своему внутреннему ощущению и точке зрения особенно полезно для повышения самосознания, результативного общения, согласования ожиданий, удовлетворения личных потребностей и для того, чтобы жить подлинной и значимой жизнью.
5–15 минут
за сеанс
8 недель
Vital Wellbeing
В рамках этой высокоэффективной девятинедельной программы тренер Марли поможет вам заложить основу для общего благополучия, а также поможет вам преодолеть самосаботаж, чтобы развить на всю жизнь навыки управления личными границами и эмоциональной устойчивостью, все важные навыки для поддержания здорового общения и счастливые отношения. Наслаждайтесь еженедельными передовыми научными материалами о благополучии от Marlee и нашего партнера по благополучию Blisspot.
5 — 15 минут
за сеанс
8 недель
Отзывы
Это какой-то текст внутри блока div.
«Тренировочная программа «Доверяй своему чутью» с Марли была просто потрясающей. Это действительно помогло мне по-новому взглянуть на свой стиль принятия решений и придало мне уверенности. Рекомендую на 200%!”
Это какой-то текст внутри блока div.
«Наше стремительное общество заставляет нас игнорировать нашу человеческую потребность сделать паузу и подумать. Марли помогла мне вернуться к этому, и это сотворило чудеса с моим психическим здоровьем!»
Показать больше отзывов
Скрыть
Это какой-то текст внутри блока div.
«Я научился быть организованным и четко понимать свою цель»
Это какой-то текст внутри блока div.
«Я научился разбивать на части и видеть общую картину, прежде чем переходить к деталям»
Это какой-то текст внутри блока div.
«Потрясающая и эффективная программа коучинга, помогающая повысить мотивацию людей с ограниченными возможностями. Влюбился в цели и с нетерпением жду новых БИХАГов. Очень рекомендую коучинг для GoalCatcher!»
Это какой-то текст внутри блока div.
«Благодаря программе «Внимание к деталям» я научился совершенно новому способу видеть проекты и подходить к ним»
Это какой-то текст внутри блока div.
«Марли помогла мне поработать над моей уверенностью в себе»
Это какой-то текст внутри блока div.
«Тренировать с Марли было просто потрясающе. 200% рекомендую!”
Начать бесплатное персональное обучение
Поделиться:
Мой план тренировок:
Наши опытные тренеры создали следующий план, чтобы помочь
вы развиваете и оттачиваете свой EQ и способность к подлинному общению.
Big Picture Thinker
Уловка ворот
Увеличение Увеличения
Умножение своего воздействия
Отражение и терпение
Начать быстрое
Доверие. :
Тед Бауэр
Развивайте своих людей, развивайте свою компанию.
Наши инструменты, которым доверяют такие команды, как Canva, помогают улучшить:
Благополучие
Производительность
Динамика команды
Привлечь и удержать таланты
См. пример использования Canva
Взломайте свою жизнь и работу
Познакомьтесь с первым в мире искусственным интеллектом. Тренер!
Начните бесплатно с личного (или командного) коучинга.
Программы разработаны всемирно известными тренерами и проводятся нашим невероятным (с искусственным интеллектом) тренером Марли.
Сеансы занимают всего несколько минут и на 100% персонализируются в соответствии с вашими уникальными качествами и целями.
Встречайте своего личного тренера!
Руководства
F4S APP
Тематические исследования
10-минутные видео. Часто задаваемые вопросы
Мастер-классы
Как быть тактичным | Psychology Today
«Такт — это тонкое чувство симметрии вещей» — Оскар Уайльд
Все мы знаем, что быть тактичным полезно, но редко задумываемся, как мотивировать тактичность. Мы относимся к такту как к цели и говорим: «Просто сделай это». Цель — это не план. И не «Просто сделай это».
Мы думаем о такте как об аспекте вежливости, лучше всего развиваемом посредством самоцензуры: всегда ведите себя искренне тактично, хотите вы того или нет. Вместо этого здесь представлен подход к естественному достижению подлинного такта, не как стратегическому ухищрению, а как представлению искреннего реализма о себе и других, такта, культивируемого в трех видах реалистического баланса, или, как говорит Уайльд, «симметрии»:0003
1. Симметрия вины (я бы не сказал мимо меня): Перестаньте думать о себе как об исключении. Вы не. То, что делают другие люди, делаете и вы. Тот факт, что вы можете видеть, как они делают то, что вам не нравится, и не можете видеть себя, делающего это, не означает, что вы этого не делаете, поскольку все мы хуже видим свои собственные недостатки, чем недостатки других людей.
Развивайте симметрию вины. Когда вы собираетесь указать пальцем на кого-то за поведение, которое вам не нравится, симметрично укажите пальцем на себя. Подумайте о конкретных моментах, когда вы делали что-то похожее на то, в чем вы собираетесь обвинить другого человека. Таким образом, вы преодолеете склонность во время ругани думать, что вы эксперт, исправляющий девиантность, оправданная бестактностью, какой вы хотите. Симметрия вины не приходит сама собой. Когда мы чувствуем себя виноватыми, у нас возникает своего рода амнезия. Наш разум стирает любые воспоминания о том, что мы когда-либо делали что-то подобное тому, в чем мы обвиняем другого. Необходимо развивать тонкое чувство симметрии. Исключительность так заманчива.
Точно так же, когда мы сплетничаем или смеемся над глупостью других, мы должны разбавлять наше презрение скромным признанием того, что бывают моменты, когда мы впадаем в подобную глупость. Смейтесь над ними в контексте смеха над собой, в контексте смеха над всеми нами, над самой человеческой природой.
2. Симметрия неоднозначной ценности (Хорошая ставка одного человека — плохая ставка другого): Поведение, которое в одном контексте неправильно, в другом контексте является правильным. Например, мы все фальсифицируем, утаивая или отвлекая от правды. Когда мы делаем это с добрыми намерениями, это называется тактичностью, дипломатичностью или ложью во благо. Когда мы делаем это с плохими намерениями, это называется ложью, обманом или манипулированием людьми. Поведение само по себе неразличимо. Вместо этого оно различается посредством наших предсказаний того, кто выиграет и пострадает от сокрытия наших истин.
Если мы предсказываем, что сокрытие нашей правды будет лучше для других, мы считаем это добродетелью. Если мы прогнозируем, что это будет хуже для других, но принесет какую-то корыстную пользу, мы думаем об этом как о тисках.
Люди будут делать разные прогнозы, и любой прогноз может оказаться неверным, причем в симметрично противоположных направлениях. Мы можем предсказать, что раскрытие правды принесет пользу другим, а позже обнаружить, что это не так. Мы можем предсказать, что сокрытие правды навредит другим, а позже обнаружить, что это не так.
Память о том, что действия имеют неоднозначную ценность, порождает сострадание и сомнения, достаточные для того, чтобы мы не были склонны выходить из себя, когда обвиняли людей в аморальности, как если бы очевидным было всегда смотреть всем нам в глаза. Эта симметрия ценностей мотивирует такт в наших обвинениях, не просто стратегический такт, а сердечный такт, основанный на признании того, что наше обвинение является мнением, а не объективным указом свыше.
3. Самотакт (Принять глупости человечества через сострадательный самоанализ): Друг на днях задержался посреди презрения. Он просто начал злиться на чью-то неуверенность в себе, и в середине предложения он сказал: «… хотя, если подумать, иногда мне тоже не хватает уверенности в себе».
В тот же день другая подруга жаловалась на склонность своих клиентов сопротивляться неудобным точкам зрения. Через несколько минут я предложил неудобную перспективу, и по ее немедленному пренебрежительному ответу было ясно, что она просто не может или не хочет его рассматривать.
В обоих случаях задействовался третий элемент изысканной симметрии, которая мотивирует сердечный такт. Чтобы уметь учитывать собственные недостатки и неудачи, требуется тактичный подход к самоанализу, способность тактично обвинять себя, как вы надеялись бы тактично обвинять других.
Первый друг развил в себе способность скромно признаться себе, что ему тоже не хватает уверенности в себе, сочувствия к себе, порожденного сочувствием к человеческому состоянию. Второй подруге не хватало такта с самой собой. Она считает себя исключительным экспертом, который не страдает недостатками других. Если она обнаружит в себе обычный человеческий недостаток, ее ждет столь же бестактный выговор, какой ей нужно сделать другим. Если бы вместо этого она имела сострадание к себе, она могла бы иметь его и к другим.
Но тогда где же в этом удовольствие для исключительного человека? Лучше сохранить некоторое лицемерие, спасающее лицо.
Хотя, если подумать, я тоже иногда так делаю.
Как быть тактичным? — 5 Art of tact and diplomacy
Table of Contents
In this article, you will get to know, How to be Tactful, и как вы можете управлять своим умом для этого.
Что такое тактичность?
Как быть Тактичным означает высказывать правдивое, честное мнение другому человеку, не задев его/ее эмоций и чувств. Это способ сохранить и сохранить отношения, не обидев человека. Чаще прямолинейные люди склонны задевать эмоции других из-за резкого сообщения правды.
Искусство такта и дипломатии учит человека поддерживать и сохранять отношения, не создавая в них трещины. Это дает место для обратной связи, не культивируя недовольства и недопонимания в отношениях. Исаак Ньютон прекрасно описал искусство дипломатии следующим образом:0003
Как я проявляю себя — 3 принципа, которые я применяю для достижения своей цели
Узнать больше
Почему важно быть тактичным?
Здесь мы говорим о Почему важно быть тактичным?
1. Сообщение плохих новостей:
Некоторым людям не хватает этики и манер, чтобы сообщить плохие новости, не задев чьи-либо чувства. Плохие новости нужно сообщать тактично, помня о чувствительности другого человека. Таким образом, сообщая кому-либо критические мнения и плохие новости, требуется искусство тактичности и дипломатичности.
2. Повышение авторитета в кругу общения:
Тактичность повышает авторитет и репутацию человека в кругу общения. Искусство общаться, не обижая кого-либо, создает беспроигрышную ситуацию для обеих сторон. Тактичный человек проявляет более высокий уровень зрелости, профессионализма, честности и нравственности. Моральное поведение человека возвышается, когда он тактичен и дипломатичен. Кроме того, человек проявляет активность в общении.
3. Демонстрация хороших манер:
Тактичный человек демонстрирует хорошие манеры и нравственное поведение. Престиж и репутация человека повышаются в глазах людей. Вербальное общение всегда представляет и демонстрирует, как человек был воспитан. Если коммуникатор склонен быть резким и недипломатичным, то люди винят в этом родительский процесс воспитания.
4. Помощь в избегании конфликтов:
Тактичный человек обладает качеством избегания конфликтов и конфронтации в отношениях. В ненадежных дилеммах вероятность разногласий и конфликтов выше. Но состояние дипломатичности и тактичности помогает преодолеть шансы конфронтации с людьми. Так у дипломата больше шансов избежать прямой конфронтации и конфликтов с людьми.
5. Повышение взаимного уважения:
Искусство тактичности увеличивает взаимное уважение между двумя сторонами. Так как никакого резкого или агрессивного обмена общением не происходит. Обмен здоровым общением в тактичной манере повышает взаимное уважение между сторонами. Таким образом, это становится беспроигрышной ситуацией для обеих сторон. Уважение и чувство собственного достоинства сторон принимаются во внимание в крайне ненадежных ситуациях. Дипломатический обмен прокладывает путь к уважительному и тактичному общению.
Методы дипломатии и искусство быть тактичным
Подводя итог, методы того, как быть тактичным, следующая картина является сутью всего обсуждения ниже:
1. Спрашивайте подробности и примеры:
Автор это, мы имеем в виду, чтобы помнить о произнесении слов. Нужно научиться минимально говорить о волнующем вопросе. Это заставит человека быть осторожным в своих словах. Болтливый человек теряет контроль над подбором слов в общении. Чтобы научиться искусству тактичности, нужно всегда оставаться конкретным в плане просьбы о объяснении.
2. Непредубежденный и незащищенный:
Следует всегда принимать непредубежденное состояние, а не мыслить узко. Состояние непредубежденности всегда дает возможность не обороняться в общении. Под незащитой мы подразумеваем быть тактичным в вовлечении не касающихся вопросов. Чаще всего наивный человек склонен вовлекаться в чужие проблемы. Они не хотят защищать нуждающихся. Это значит держать себя в стороне от манипулятивных проблем других.
3. Оцените свои недостатки в поведении:
Изучение своего поведения с целью преодоления недостатков очень поможет в обучении искусству тактичности и дипломатичности. Наши определенные типы поведения и отношения вредят миру других. Вы должны помнить об оценке наших недостатков в нашем поведении, чтобы исправить их.
4. Учимся быть напористым в тоне:
Одним из крайне необходимых методов в обучении искусству дипломатии является умение стать напористым. Напористая личность умеет легко убеждать других. У него есть способность убеждать других принять их точку зрения, не оскорбляя при этом их чувств. Точно так же напористая личность знает, как сказать «нет» тому, чем она не может управлять или выполнять. Отказ в напористой манере не оскорбляет людей в общении.
5. Изучение языка тела и жестов:
Выражения лиц некоторых людей выражают более высокий уровень расстройства и разочарования, что в результате вызывает неприязнь между сторонами. Выражение лица должно быть изучено, чтобы придать человеку дружелюбный, вежливый вид. Выражение лица оказывает большее влияние на другого человека. Таким образом, учась быть тактичным и дипломатичным, нужно помнить о языке своего тела и выражении лица.
В поисках других стратегий интеллектуального лидерства
Таким образом, искусство быть тактичным и дипломатичным требует высокого уровня терпимости и терпения, чтобы выносить различия. Нужно быть непредубежденным, чтобы принять различия в личностях и отношениях. Он/она не должен тосковать и искать совершенства в людях. Каждый человек отличается от другого. Тактичный человек стремится к молчаливому общению.
Тактичное обращение помогает им завоевать множество сердец в кругу общения. Точно так же можно легко передать недостатки или критические мнения о другом человеке. Агрессия в тоне ведет только к тому, чтобы нажить себе врагов, а не завоевать сердца людей.
В менеджменте и лидерстве человеку необходимо научиться искусству тактичности и дипломатичности. Потому что без этих качеств человек теряет авторитет и признание среди людей. Дипломатичность и тактичность становятся необходимыми в профессиональной сфере. Поэтому его нужно взращивать и перенимать при общении с людьми тактично.
Эмоциональный интеллект 101: Тактичные истины
Иногда нам может понадобиться сказать горькую правду нашим друзьям, но безобидным образом. Многие из нас, находя, что это трудно сделать, могут прибегнуть к утешительной лжи, потому что она «никого не обижает».
В некоторых случаях наши друзья никогда не узнают о нашей неискренности. Но в других они в конечном итоге узнают правду и чувствуют себя преданными. Мы задаемся вопросом: Стоило ли мне просто говорить им суровую правду?
Я искал способ говорить честно, не причиняя другим вреда и не вызывая конфликтов. Почитав тему*, кажется, я нашел ответ в третьем варианте — тактичных истин .
Типы ответов
Обидные истины
«Рано или поздно кто-то бы сказал вам, так что это мог быть и я». — Сартр Камю в письме
Почему мы их используем: Мы считаем своим долгом как друга говорить нефильтрованную правду, даже если это больно.
Что они могут чувствовать: Пылающий залп игл дикобраза, способный глубоко ранить.
Утешительная ложь
«Почему ты предала собственное сердце, Кэти?» — Хитклиф Кэтрин в Грозовой перевал
Почему мы их используем: Мы хотим защитить чьи-то чувства, даже если это означает скрытие правды.
Что они могут чувствовать: Снаряд, сила отдачи которого может нанести двойной урон.
Тактичные истины — третий вариант
«Дело не в том, что вы говорите, а в том, что люди слышат». — Франц Лунц миру в Слова, которые работают
Выбор тактичной правды позволяет нам оставаться честными и показывать, что мы заботимся о чувствах другого человека.
Тактичные истины могут быть в такой форме:
1. Конструктивное начало: Начните с положительных аспектов, чтобы другие были более готовы вас слушать.
2. Честный ответ с утверждением «Я»: Четко дайте понять, что это ваше мнение и что ваша цель — быть полезным.
3. Возможное решение: Закончите на положительной ноте и покажите, что вам не все равно, предложив решение.
4 щекотливых ситуации
Вот несколько распространенных ситуаций, в которых вам может понадобиться честно рассказать о том, что вы думаете, но без резкости или обмана.
1. Вас спрашивают о вашем мнении
2. Вы хотите от чего-то отказаться
3. Вы хотите предложить критическую обратную связь
4. Вы чувствуете, что есть болезненная информация, которую ваш друг заслуживает знать
1. Вы спрашивают ваше мнение
Если у вас нет мнения или вы предпочитаете быть нейтральным, скажите, что: «Я действительно не думаю, что имею право судить».
Если у вас есть мнение?
Сценарий: Ваш друг нарисовал что-то, что он хочет продать на общественном аукционе произведений искусства.
Обидная правда
«Это пень? О, это человек? Цвета плохо сочетаются друг с другом, и я действительно не думаю, что вы готовы это продать. Что, если люди будут смеяться над тобой?»
Утешительная ложь
«Выглядит красиво, а ты просто потрясающий художник!» А потом, когда вы думаете, что они вне пределов слышимости, «я чувствую себя травмированным».
Тактичная правда
1. Конструктивное начало: «Привет, я думаю, ты действительно увлечен искусством и нашел отличное хобби. Я могу сказать, как сильно ты хочешь поделиться своим новым произведением искусства, и я восхищаюсь этим в тебе».
2. Честный ответ с утверждениями «Я»: «Лично мне трудно привыкнуть к цветам, которые кажутся довольно смелыми. Не исключено, что кто-то еще может чувствовать то же самое. Люди с очень разными вкусами могут говорить все, что придет им в голову, и я не хочу, чтобы вы пострадали».
3. Возможное решение: «Это всего лишь мое мнение, и я знаю, что искусство сверхсубъективно. Может быть, вы хотите узнать, что думают несколько других друзей, прежде чем отправить это?»
2. Вы хотите от чего-то отказаться
Сценарий: Ваш сосед по комнате, который отличается от вас стандартами опрятности, спрашивает, не хотите ли вы вместе найти жилье на следующий год.
Обидная правда
«Что? Эм, я думаю, что ты немного неряшливый, и я не думаю, что жить с тобой получится.
Утешительная ложь
«Ага!» А потом вы сходите с ума после того, как ваш друг связался с домовладельцем.
Тактичная правда
1. Конструктивное начало: «Спасибо, что показали, что вам небезразлично, где я буду жить в следующем году. Мне нравится, что вы делитесь этой информацией со мной».
2. Честный ответ с «я»-утверждениями: «Лично я чувствую, что хочу попробовать пожить в одиночестве и посмотреть, понравится ли мне это больше».
3. Возможное решение: «Могу ли я еще как-нибудь помочь вам найти жилье? Может быть, вы хотите, чтобы я поспрашивал, не ищет ли кто-нибудь соседа по комнате?
3. Вы хотите оставить критический отзыв
Иногда вам может понадобиться оставить отзыв, который, по вашему мнению, будет полезен другу, но вы не хотите его или ее обидеть.
Если ваш друг не пострадает в ближайшем будущем, начните с: «Могу ли я сказать вам, что я думаю?» Закончите на этом, если другой человек не хочет слушать.
Я помню, как мой учитель Socials 10 использовал такой подход, когда предлагал мне критический отзыв. Когда я сказал, что все слушаю, она ответила: «У тебя отличные идеи, но тебе нужно быть более кратким. Этому навыку сложно научиться, но он пригодится позже, поэтому я надеюсь, что вы сможете начать практиковать его как можно раньше».
Что делать, если есть ощущение срочности?
Сценарий: Ваш друг идет на собеседование и что-то застряло у него в зубах.
Оскорбительная правда
«У тебя шпинат в зубах. Не уходи пока. Что, если вы разозлите своего интервьюера?»
Утешительная ложь
«Ох… э… неважно. Классно выглядишь. Вот, позволь мне открыть тебе дверь. Желаем удачи!»
Тактичная правда
1. Конструктивное начало: «Сегодня утром я видел, как вы тренировались для интервью, и я думаю, что вы готовы сокрушить его».
2. Честный ответ с утверждениями «Я»: «Позвольте мне изменить вашу внешность. Подожди, мне кажется, у тебя что-то в зубах — может, шпинат?
3. Возможное решение: «Вот зеркало. Теперь вы полностью готовы! Я желаю вам всего наилучшего!»
4. Вы чувствуете, что есть болезненная информация, которую ваш друг заслуживает знать
Сценарий: Вы узнали, что SO вашего друга изменяет ему/ей.
Обидная правда
«Эй, я слышал, что X сейчас любит кого-то другого. Не расстраивайтесь, если вас увидят призраки; Так происходит все время.»
Утешительная ложь
(Молчание)
Тактичная правда
1. Конструктивное начало: «Ты сильный человек, но то, что я хочу тебе сказать, может обидеть. Хочешь это услышать?»
Если ваш друг предпочитает не знать, уважайте его выбор и не заходите дальше. Если они готовы услышать больше, продолжайте.
2. Честный ответ с утверждениями «Я»: «У меня есть основания полагать, что X встречался с кем-то еще.