В какой глаз смотреть при разговоре: «В какой глаз смотреть собеседнику при разговоре?» — Яндекс Кью

Как смотреть в глаза собеседнику

Итак, вы оказались напротив своего собеседника, и начинаете разговор. Что делать со взглядом? Как смотреть в глаза собеседнику?

Итак, вы оказались напротив своего собеседника, и начинаете разговор. Для начал вам нужно, что называется, войти в контакт, или ещё как говорят по другому, постараться быть на одной волне. И в первую очередь, речь идет о невербальном контакте. Давайте сделаем небольшую оговорку.

Очень важное отступление!

Сейчас очень много литературы о том, что означают те или иные жесты или мимика, например, если собеседник почесал нос, то он врет, или если он отводит глаза, то он лукавит. Я считаю такие наблюдения ненужными и может быть даже вредными, поскольку велика вероятность (примерно 50 на 50), что вы сделаете неправильный вывод, а значит сформируете у себя новое предубеждение, которых у вас итак хватает.
Ровно так же негативно я отношусь к попыткам манипуляции с помощью невербальных методов. На мой взгляд, в переговорах использование невербалики важно в установлении и поддержании контакта между собеседниками. Я бы добавил пару характеристик: конструктивного и позитивного контакта. По наблюдениям ученых, разговор двух людей хорошо понимающих друг друга, напоминает своего рода невербальный танец.

Если беседа происходит конструктивно, со временем помимо установления невербального контакта даже их жесты и интонация синхронизируются. Только представьте себе, при специальных исследованиях синхронность жестов собеседников (т. е. повторение друг за другом, и как следствие, одинаковость) доходила до 98%. Как возможно вы догадались, в данном случае наблюдения велись за влюбленной парой, но при наблюдении за переговорами деловых партнеров процент тоже очень высок.

И ещё, как говориться в довесок, вот вам немного статистики. Когда мы общаемся, только 7% информации между собеседниками передается с помощью слов, а 93% (только представьте себе!) с помощью языка тела, то есть мимики, жестов и интонации. Становится очевидным, что для того, чтобы добиваться результатов, нужно владеть основами невербального общения.

Так куда же смотреть?

Давайте теперь, наконец, разберемся, что такое невербальный контакт, из чего он состоит, как его установить и поддерживать.
Как вы уже поняли, невербальный контакт начинается с первого впечатления. Даже, я бы сказал, с первого взгляда, и происходит в том или ином состоянии на протяжении всего общения. А вот от того, в каком состоянии, очень сильно зависит результат переговоров.

Например, очевидно, что если у вашего собеседника будет впечатление, что вы его не слушаете, он явно может расстроиться и просто прервать переговоры. С другой стороны, и вы должны уметь вести себя таким образом, чтобы ваш собеседник «не зазевал» и воспринимал то, что вы ему говорите.
Невербальный контакт поддерживается с помощью нескольких элементов. Мы рассмотрим их по-очереди, начиная, пожалуй, с самого важного, с глаз.

Контакт глаз 

Существуют мифы о том, что необходимо смотреть собеседнику прямо в глаза, причем на протяжении всего разговора. Это далеко не так. Вы, наверное, сталкивались с такими собеседниками, которые именно так и делают, все время пронзительно смотрят вам в глаза. Такой взгляд, как правило, вызывает дискомфорт и раздражение. Для построения конструктивного диалога нам нужна совершенно другая реакция. Поэтому усвойте два простых правила.

Когда говорит ваш собеседник желательно действительно смотреть ему в глаза, чтобы показать, что вы его слушаете. При этом не нужно напрягаться и смотреть «зрачок в зрачок», а лучше смотреть в район переносицы или чуть выше глаз собеседника. Конечно, допустимо иногда отвлекаться, но не надолго, и после этого быстро возвращать взгляд обратно.

А вот когда вы будете говорить сами, совершенно не обязательно постоянно смотреть на партнера. Мало того, это не естественно. Когда человек говорит, одновременно он размышляет, чтобы сформулировать свои мысли в словах более четко и понятно. При этом мы устроены физиологически так, что в процессе размышления наш взгляд бегает из стороны в сторону или вверх-вниз как будто бы выискивая нужные слова и мысли в пространстве. На самом деле мы действительно их выискиваем, только не в окружающем пространстве, а в подсознании.

Взгляд же просто проецирует этот процесс во вне. Таким образом, когда вы говорите, совершенно нормально переводить взгляд с одного предмета на другой, но обязательно время от времени посматривайте на собеседника, чтобы понять слушает ли он вас, и показать ему, что вы сохраняете контакт. Я думаю, вам встречались люди, которые говорят совершенно не взирая на вас, и создается ощущение, что они собственно что-то для себя и рассказывают. Это тоже не наш случай.

Кстати, если вы хотите добиться более выгодных условий в отношениях с покупателями, подрядчиками, партнерами, вам стоит приорести книгу автора этих слов «Главные фишки переговорщика». Это можно сделать ЗДЕСЬ

Взгляд в глаза нужно держать всегда?

Сразу же может возникнуть вопрос «А что делать, если я говорю, а собеседник на меня не смотрит?». В первую очередь, убедиться, что он отвлекся не случайно, т. е. проверить — смотрит он или нет два-три раза. И если не смотрит, значит произносимое вами ему по каким-то причинам не интересно, не привлекает его внимание.

Ну что в этом случае делать? Можно попытаться привлечь его внимание повышением голоса или изменением интонации, или с помощью какого-нибудь предмета, переключив его визуальное внимание сначала на него, потом на себя. Иногда это помогает.

И тогда вы можете смело продолжать беседу дальше. Но если это не сработало, то проблема вовсе не в собеседнике, а как вы можете, догадаться, а в вас. Скорее всего, просто содержание того, что вы говорите, собеседнику не интересно. Либо вы не учли его интересы, либо не ясно или многословно формулируете свои мысли, либо вообще предмет разговора ему не интересен. Но в любом случае вам нужно подумать как перестроить ваш разговор и пересмотреть подготовку на будущее. В некоторых случаях уместно просто спросить, что его не устраивает в теме разговора и что было бы интересно.

Давайте резюмируем это. Итак, когда говорит ваш собеседник, вам лучше смотреть на него, встречаясь иногда глазами, чтобы дать понять, что вы его внимательно слушаете. В свою очередь, для вашего собеседника, когда он говорит, совершенно нормально не смотреть вам постоянно в глаза, а несколько блуждать взглядом по пространству, иногда посматривая на вас, чтобы убедиться, что вы его слушаете.

Учитесь переговорам и будьте успешны!

А вы знаете,что с помощью переговорных технологий вы можете добиться улучшения еще во многих сферах вашей деятельности? Просто подпишитесь на рассылку автора в форме ниже и приумножайте свое благосостояние!

Зрительный контакт, или Как научиться смотреть людям в глаза при разговоре

Люди, не смотрящие в глаза собеседнику, так же неприятны, как сверлящие взглядом. Чтобы «зеркало души» отразило нужные чувства и эмоции, нужны навыки. Можно «тренироваться на кошках», но лучше подойти к делу со всей серьезностью.

Глаза не врут… Они все скажут…

Говорят, что «Глаза — зеркало души». По глазам можно прочитать все эмоции, переживаемые человеком: радость, печаль, скуку, обиду, раздражение, гнев и др.

Глаза — это окно в его внутренний мир, ключ к познанию его внутренней сущности. «О, глаза — значительная вещь», — так размышлял пес Шарик в «Собачьем сердце» Михаила Булгакова. — «Вроде барометра. Все видно — у кого великая сушь в душе, кто ни за что ни про что может ткнуть носком сапога в ребра, а кто сам всякого боится».

«Пустые глаза — пустая душа», — говорил знаменитый режиссер Константин Станиславский.

Можно обмануть словами, мимикой, только не взглядом. «Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первым», — писал американский философ Ральф Эмерсон.

«Посмотри мне в глаза!», — говорим мы, когда хотим понять, лгут нам или говорят правду. — «Я по глазам вижу, что ты врешь!».

Почему люди не смотрят в глаза

Итак, если наш собеседник избегает смотреть нам в глаза, а его взгляд направлен куда-то в сторону, сквозь нас или в пол, значит, он либо не хочет выдавать свои истинные чувства, либо опасается прочитать что-то нежелательное для себя в наших глазах. Может быть, он нам завидует, злится на нас, испытывает к нам неприязнь, влюблен, равнодушен, раздражен и намерен скрыть это, поэтому не желает встречаться с нами взглядом, ведь тогда мы все поймем.

Избегают смотреть в глаза люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе, внутренне слабые. Страх смотреть людям в глаза при разговоре — это один из признаков социофобии.

Психологи объясняют такой страх нежеланием оказаться во власти малознакомого человека, опасением, что тот задавит их своей волей. Отводя взгляд, они как бы защищаются, меньше нервничают, чувствуют себя более комфортно. При общении с хорошо знакомыми людьми, от которых они знают, чего ожидать, такой проблемы, как страх смотреть в глаза, у них не возникает.

Только не отведи глаз…

Существует мнение, что выдержать чужой взгляд и не отвести глаз может лишь человек с сильным характером. «И не было человека во Вселенной, который мог бы выдержать взгляд Соломона, не потупив своих глаз!», — пишет Александр Куприн о мудром царе Соломоне в повести «Суламифь».

Люди на подсознательном уровне подчиняются чьей-то внутренней личностной силе. Мы можем говорить, что нас убедили, переубедили, переспорили, но на самом деле на нас подействовала психологическая сила другого человека. И ярче всего она проявляется в его твердом взгляде. Такой взгляд еще называют магнетическим, гипнотическим. Его обладатель может влиять на людей и манипулировать ими.

Силой взгляда меряются некоторые представители животного мира, например тигры. Так они выясняют, у кого больше прав на лучшее место под солнцем. Тот, кто первый отвел глаза, — проиграл, а значит, должен уступить.

Точно так же происходит и в человеческом обществе: того, кто в конфликтной ситуации прячет глаза, отводит взгляд, посчитают слабаком, а значит, у него не будет шансов на победу. Жалкое впечатление производит и человек с бегающим взглядом. «Скользкий тип», — скажут о нем и предпочтут не иметь с ним дел. Человека, не умеющего «держать взгляд», вряд ли отправят на серьезные деловые переговоры, ведь договариваются с сильным. Слабому же приказывают и диктуют условия.

Но не следует забывать и о мере. Долгий пристальный взгляд может довести кое-кого до невроза. А слишком настойчивый — заподозрить собеседника в неблаговидных намерениях. Если мы вдруг заметили, что собеседнику неуютно под нашим взглядом, возможно, он у нас слишком тяжелый, колючий, недоброжелательный.

По мнению психологов, достаточно смотреть в глаза примерно 70% времени общения.

В некоторых странах, например мусульманских, считается неприличным, если женщина смотрит в глаза мужчине или пожилому человеку. Это расценивается как проявление неуважения.

Учимся смотреть в глаза

Как же смотреть в глаза так, чтобы у собеседника не возникало ощущения, что мы сверлим его взглядом? Как не показаться наглым, бесцеремонным и не нарваться на вопрос: «Чего уставился»?

Когда речь идет о «сильном» взгляде, имеется в виду, что это взгляд прямой, открытый, энергичный и доброжелательный, а вовсе не агрессивный и властный. Поэтому чтобы «войти в роль», стоит представить, что наш собеседник — сейчас самый главный для нас человек. Можно мысленно поправить ему волосы, представить его в другой одежде, погладить его по плечу или руке. Благодаря такому приему наш взгляд приобретет благожелательность и теплоту.

Стоит развивать в себе и эмпатию – умение вчувствоваться в состояние собеседника. «Примерим» на себя его жесты, мимику, взгляд. Это даст возможность почувствовать себя на одной волне с ним, вызовет ощущение единства, и тогда нам будет легко смотреть ему прямо в глаза.

Можно встретить и такой совет: смотреть собеседнику на переносицу или в место, где находится так называемый «третий глаз». Это неправильно, считают некоторые психологи. Сосредоточившись только на этих точках, мы выпустим из внимания все лицо. Чтобы этого не случилось, наш взгляд должен быть широким, расфокусированным. Например, тот же опытный шофер, внимательно наблюдающий за дорогой, видит ее в целом, а не концентрируется на отдельных элементах.

Упражнения на остроту зрения

Тренировать свой взгляд рекомендуют и с помощью упражнений, которые к тому же тренируют остроту зрения.

1. Нарисуем на белом листке бумаги черную точку и прикрепим его к стене. Точка должна располагаться на уровне глаз. Сядем в полутора метрах от стены и будем смотреть на точку. Начинаем делать головой кругообразные движения, не спуская глаз с черной точки. Скорость вращения и радиус круга понемногу увеличиваем. Время упражнения: начинаем с одной и постепенно доводим до десяти минут.
2. В течение минуты наблюдаем за черной точкой, а затем переводим глаза вверх-вниз, влево-вправо. Рисуем взглядом круги, зигзаги и прочие геометрические фигуры. Это упражнение развивает и укрепляет глазные мышцы. Время упражнения: 1–10 минут.
3. Смотрим на черную точку и поворачиваем голову (только голову, а не туловище) то вправо, то влево, не сводя с точки глаз. Делаем 1–10 минут.

Смотрим не моргая

В течение месяца выполняем эти упражнения, тренирующие глазные мышцы, и переходим к упражнениям, которые научат нас длительное время смотреть, не моргая.

1. Концентрируем взгляд все на той же на черной точке. Смотрим на нее, не моргая, 1–10 минут.
2. Пристально смотрим на эту же точку, а затем устремляем свой взгляд на какую-нибудь точку на потолке. Через 5 минут переводим взгляд вниз на такую же точку на полу и в течение следующих 5 минут сосредоточиваемся на ней. Переводим только взгляд, голову не наклоняем.

Упражнения на проницательный взгляд

И следующие 3 упражнения развивают твердый проницательный взгляд.

1. Садимся напротив зеркала, мысленно рисуем на своей переносице точку и смотрим на нее, стараясь не моргать. Начинаем с одной минуты и постепенно доводим время упражнения до 15-ти. Можно отрабатывать твердый немигающий взгляд, глядя в глаза незнакомому человеку, когда мы находимся, например, в транспорте, а он стоит на остановке. Этот вариант подойдет тому, кого не смущают неловкие ситуации.
2. Внимательно рассматриваем в зеркале на протяжении 5 минут сначала свой левый зрачок, затем столько же правый. Смотрим внимательно, словно хотим через зрачок увидеть свой мозг.
3. Тренируемся перед зеркалом выражать взглядом (не мимикой) разные эмоции: дружеское расположение, угрозу, уверенность, спокойствие, радость и пр.

© Тимошенко Елена, BBF.RU

Привлекательность контакта с левым глазом, важность общения

Сфотографировано Ренеллом Медрано.

Когда вы сидите напротив свидания, среди всей этой болтовни в вашем мозгу, вы можете столкнуться с тем, что не знаете, куда смотреть. Вы обращаете внимание на их рот? Странно смотреть на переносицу? Если вы посмотрите прямо в их глазные яблоки, сможете ли вы заглянуть внутрь их души? Это несколько обоснованные опасения, когда вы пытаетесь произвести на кого-то значимое впечатление.

Есть распространенная женская сказка, которая пытается помочь нам в этом: в ней говорится, что если вы посмотрите в левый глаз человека, это означает, что вы подключаетесь к его эмоциональной стороне, потому что это часть мозга, которая обрабатывает эмоции. . Действительно, даже участниц Bachelorette использовали этот забавный факт как уловку, чтобы привлечь больше внимания во время коктейльной вечеринки. Но, как вы могли подозревать, быстро установить связь не так просто, как смотреть одним глазом вниз.

Реклама

С анатомической точки зрения, согласно Medline Plus, часть мозга, называемая головным мозгом, разделена на два полушария, левое и правое. Итак, определенно есть «стороны» мозга. И было показано, что разные стороны мозга действительно контролируют разные функции: левое полушарие отвечает за речь и абстрактное мышление, а правое полушарие контролирует пространственное мышление и образы, согласно Медицинской библиотеке США.

Но люди, как правило, используют термины «левое полушарие» и «правое полушарие» для описания своей личности, что сбивает с толку. Например, если вы относитесь к типу «левополушарных», то считается, что вы логичный, аналитический человек, тогда как «правополушарные» люди предположительно более творческие и интуитивные. Как ни странно, исследования по сканированию мозга показали, что мозг людей на самом деле не отдает предпочтение той или иной стороне. «Мы до сих пор мало знаем о том, что определяет индивидуальную личность, но кажется маловероятным, что имеет значение доминирование одной или другой стороны мозга», — написал Роберт Х. Шмерлинг, доктор медицинских наук, в блоге Harvard Health. Август.

Более конкретно: вероятно, нет никакой связи между полушариями мозга и тем, в какие глаза люди склонны смотреть, согласно исследованию 2012 года, в ходе которого анализировались модели движения глаз 32 человек, когда они лгали и говорили правду. К сожалению, это, вероятно, просто еще один увековеченный миф о языке тела, потому что он может звучать весело и лестно, когда вы на свидании.

Тем не менее, когда вы находитесь лицом к лицу с потенциальным ухажером, могут быть некоторые способы «задействовать его эмоциональную сторону», используя ваши глаза. Например, не столь шокирующее исследование, проведенное еще в 1970 обнаружили, что пары, которые «сильно любили друг друга», проводят больше времени, глядя в глаза своему партнеру, чем пары, которые любили друг друга в меньшей степени. Таким образом, количество времени, которое ваше свидание тратит на то, чтобы смотреть вам в глаза, может быть признаком того, что они заинтересованы.

Другое исследование, проведенное в 1989 году, показало, что практика «взаимного взгляда», определяемая как когда два человека смотрят друг другу в глаза или смотрят друг другу в глаза, может значительно увеличить чувство страстной любви и симпатии. (Вот почему знаменитые 36 вопросов заканчиваются тем, что вы пристально смотрите в глаза партнеру в течение двух-четырех минут — это очень спокойный и нормальный способ закончить свидание.)

Хотя может показаться очевидным, что зрительный контакт может улучшить отношения, на самом деле не имеет значения, в какой глаз смотрите вы или ваша вторая половинка. Может быть, вместо «старых жен» мы можем попробовать последовать совету Гамильтона : смотри им в глаза, не стремись выше и соберись со всем необходимым мужеством. Или, знаешь, просто будь собой.

Это только я? — Издание о контакте с глазами — Правый глаз или левый глаз? Продолжительность?

В сегодняшнем выпуске «Это только я?» я отвечаю на пару вопросов, которые буквально никто никогда не задавал мне относительно зрительного контакта во время разговора.

Вопрос №1: Я не могу одновременно сфокусироваться на обоих глазах моего собеседника (по крайней мере, без того, чтобы тупо смотреть сквозь него, как социопат). Итак, когда я устанавливаю зрительный контакт во время разговора, должен ли я фокусироваться на левом или правом глазе моего собеседника? Или мне следует сосредоточиться на переносице его или ее носа посередине?

Вопрос № 2: Сколько времени уместно поддерживать зрительный контакт во время разговора? 10% времени? 90% времени? 50% времени?

Как вы понимаете, я сторонник чрезмерного обдумывания почти всего… включая социальные нормы, которые большинство людей знают по своей сути и не сводят к неуклюжему статистическому анализу.

В любом случае, если вы когда-нибудь задумывались над ответами на эти нелепые вопросы, у меня есть для вас хорошие новости! Я нашел ответы.

1. Устанавливая зрительный контакт во время разговора, на что смотреть: на правый глаз или на левый?

Согласно Райану Корте, OD на Quora: «Каким глазом вам удобнее! Честно говоря, обычно это не проблема, если только вы не находитесь очень близко к человеку, с которым смотрите в глаза. ТЕПЕРЬ, если человек, с которым вы смотрите в глаза, поворачивает глаза (то есть ленивый взгляд), вежливо смотреть в глаза, которые смотрят прямо вперед».

Знаете ли вы, что на Wikihow есть целое руководство, посвященное зрительному контакту? Я тоже не… до сегодняшнего дня. Вот он: https://www.wikihow.com/Look-People-in-the-Eye. Согласно гиду, не имеет значения, на какой глаз вы смотрите. Просто выберите один глаз.

«Если поможет, попробуйте перемещаться между двумя глазами, а не фокусироваться на одном. Сосредоточьтесь на одном в течение 10 секунд или около того, затем переключитесь на другое».

Руководство Wikihow предлагает вам практиковать технику зрительного контакта на себе перед зеркалом и/или перед телевизором. Я очень поощряю это не потому, что считаю это особенно полезной практикой, а потому, что мысленный образ людей, практикующих зрительный контакт в зеркале, доставляет мне удовольствие.

Окончательный ответ: Неважно, на каком глазе вы фокусируетесь, выберите один (в отличие от того, чтобы смотреть на переносицу или пытаться смотреть в оба глаза одновременно). Кроме того, выбрав один глаз для фокусировки, хорошей идеей будет небрежно и периодически переключать зрительный контакт на другой глаз.

2. Сколько времени необходимо поддерживать зрительный контакт во время разговора?

Я нашел эту статью Университета штата Мичиган: https://www.canr.msu.edu/news/eye_contact_dont_make_these_mistakes

Согласно статье следует использовать правило 50/70. Из статьи:

• Используйте правило 50/70 . Чтобы поддерживать соответствующий зрительный контакт, не глядя, вы должны поддерживать зрительный контакт в течение 50 % времени, когда говорите, и 70 % времени, когда слушаете. Это помогает проявить интерес и уверенность.
• Поддерживать 4-5 секунд . Как только вы установите зрительный контакт, поддерживайте или удерживайте его в течение 4-5 секунд. По прошествии этого времени вы можете медленно отвести взгляд в сторону, а затем вернуться к установлению зрительного контакта.

Согласно отдельной статье Forbes (https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2014/08/21/facinating-facts-about-eye-contact/):

«Как общее правило, однако, прямой зрительный контакт в диапазоне от 30% до 60% времени во время разговора — больше, когда вы слушаете, меньше, когда вы говорите — должен создавать комфортную продуктивную атмосферу».

Окончательный ответ: Поддерживайте зрительный контакт примерно 50% времени, когда говорите, и 70% времени, когда слушаете.

Дополнительные ресурсы

Вот еще несколько советов и ресурсов, связанных с зрительным контактом, для зануд:

Как долго вы должны поддерживать зрительный контакт? Согласно следующей цитате из статьи Business Insider, больше 1 секунды, но меньше 9 секунд. https://www.businessinsider.com/heres-how-long-you-should-hold-eye-contact-2016-7 (В статье цитируется это исследование: https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rsos. 160086)

«В среднем участники чувствовали себя наиболее комфортно при зрительном контакте, который длился чуть более трех секунд. Глядя на распределение предпочтений, подавляющее большинство участников предпочли продолжительность от двух до пяти секунд. Никто не предпочитал зрительный контакт продолжительностью менее секунды или дольше девяти секунд».

Вот совет от Кары Ронин:

«Убедитесь, что во время разговора вы действительно участвуете в разговоре. Проявите интерес и установите контакт с другим человеком, поддерживая зрительный контакт. Если вам немного неловко смотреть кому-то в глаза, попробуйте этот маленький трюк: нарисуйте воображаемый перевернутый треугольник на лице другого человека вокруг его глаз и рта. Во время разговора каждые пять-десять секунд переводите взгляд с одной точки треугольника на другую. Это заставит вас выглядеть заинтересованным и увлеченным разговором». (https://www.themuse.com/advice/4-reasons-why-you-dont-get-noticed-at-networking-events-and-she-does)

Оказывается, есть целая книга о зрительном контакте: https://www.amazon.com/gp/product/0061782211/.