ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ГРУППОВОЙ ПСИХОТЕРАПИИ
Толкование
- ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ГРУППОВОЙ ПСИХОТЕРАПИИ
Основой подобной классификации методов групповой психотерапии является преобладающий тип коммуникации и характер получаемого материала. Вербальные методы базируются на вербальной коммуникации и направлены преимущественно на анализ вербального материала. Невербальные методы опираются на невербальную активность, невербальную коммуникацию и концентрируются на анализе невербальной продукции.
К вербальным методам групповой психотерапии обычно относят групповую дискуссию и психодраму, к невербальным — психогимнастику, проективный рисунок, музыкотерапию, хореотерапию и др.
Формально разделение методов групповой психотерапии на вербальные и невербальные является оправданным, однако практически любое взаимодействие в группе включает как вербальный, так и невербальный компоненты.
Разграничение методов групповой психотерапии носит в значительной степени условный характер и целесообразно лишь с точки зрения преобладающего типа исходной коммуникации. Не существует данных, позволяющих утверждать, что вербальные методы способствуют лишь интеллектуальному осознанию, т. е. выполняют когнитивную функцию, а невербальные — эмоциональному переживанию. Каждый психотерапевтический метод в рамках групповой психотерапии, вне зависимости от того, вербальный он или невербальный, может затрагивать и когнитивную, и эмоциональную, и поведенческую сферы пациента.Психотерапевтическая энциклопедия. — С.-Пб.: Питер. Б. Д. Карвасарский. 2000.
Игры ⚽ Нужна курсовая?
- ВЕРБАЛИЗАЦИЯ
- ВЕРИФИКАЦИОННАЯ КОНЦЕПЦИЯ ВНУШЕНИЯ СВЯДОЩА
Полезное
Вербальные и невербальные средства общения | Консультация на тему:
Вербальные и невербальные средства общения
Общение осуществляется разными средствами.
Выделяют вербальные и невербальные средства общения.
Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь. Специалистами по общению подсчитано, что современный человек за день произносит примерно 30 тыс. слов, или более 3 тыс. слов в час.
Итак, язык — это система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств и волеизъявлений людей и является важнейшим средством человеческого общения.
При невербальном общении средством передачи информации являются несловесные знаки (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, пространственное расположение и т.д.).
К основным невербальным средствам общения относятся:
Кинестика — рассматривает внешнее проявление человеческих чувств и эмоций в процессе общения. К ней относятся:
— жестика;
— мимика;
— пантомимика.
Жестика. Жесты — это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов — самый древний способ достижения взаимопонимания.
В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции. В настоящее время даже предпринимаются попытки создать словари жестов. О той информации, которую несет жестикуляция, известно довольно много. Прежде всего, важно количество жестикуляции. У разных народов выработались и вошли в естественные формы выражения чувств различные культурные нормы силы и частотности жестикуляции. Исследования М. Аргайла, в которых изучались частота и сила жестикуляции в разных культурах, показали, что в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, французы — 20, итальянцы — 80, мексиканцы — 180.
Интенсивность жестикуляции может расти вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.
Мимика. Мимика — это движения мышц лица, главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации.
Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. Основную информативную нагрузку в мимическом плане несут брови и губы.
Визуальный контакт, также является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего — означает не только заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отношение. Кроме того, замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.
Пантомимика — это походка, позы, осанка, общая моторика всего тела.
Походка — это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте. В исследованиях психологов люди узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье. Выяснилось, что «тяжелая» походка характерна для людей, находящихся в гневе, «легкая» — для радостных. У гордящегося человека самая большая длина шага, а если человек страдает, его походка вялая, угнетенная, такой человек редко глядит вверх или в том направлении, куда идет.
Поза — это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации.
Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А.
Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению.
Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть.
Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это — поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником — это скопировать его позу и жесты.
Такесика — роль прикосновений в процессе невербального общения. Здесь выделяются рукопожатия, поцелуи, поглаживания, отталкивания и т.п. Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами: статусом партнеров, их возрастом, полом, степенью знакомства.
Проксемика — определяет зоны наиболее эффективного общения. Э.Холл выделяет четыре основные зоны общения:
— Интимная зона (15-45 см) — в нее человек допускает только близких себе людей. В этой зоне ведется негромкий доверительный разговор, осуществляются тактильные контакты. Нарушение этой зоны посторонними вызывает физиологические изменения в организме: учащение сердцебиения, рост кровяного давления, прилив крови к голове, выброс адреналина и др. Вторжение «чужого» в эту зону расценивается как угроза.
— Личная (персональная) зона (45 — 120 см) — зона обыденного общения с друзьями, коллегами. Допускается только визуальный — зрительный контакт.
— Социальная зона (120 — 400 см) — зона проведения официальных встреч и ведения переговоров, совещаний, проведения административных бесед.
— Публичная зона (более 400 см) — зона общения с большими группами людей во время лекций, митингов, публичных выступлений и т.д..
В общении также важно обращать внимание на голосовые характеристики, относящиеся к невербальному общению. Просодика — это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса, его тембр.
Нужно уметь не только слушать, но и слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, скорость речи, которые практически позволяют выражать наши чувства и мысли.
Хотя природа и наградила людей уникальным голосом, окраску ему они придают сами. Те, кому свойственно резко менять высоту голоса, как правило, бодрее. Общительнее, увереннее, компетентнее и гораздо приятнее, чем люди, говорящие монотонно.
Упражнение «Открытка»
Цель: знакомство с участниками, создание непринужденной психологической атмосферы, развитие фантазии.
Инструкция: Участники выбирают по 1 открытке. Открытка может быть или ассоциацией, или визуальной поддержкой, или подходящим примером. Педагоги по очереди демонстрируют выбранную открытку и рассказывают о себе «На открытке…. как и я……»
Упражнение «Анкета»
Цель: актуализация собственного настроения и педагогов в целом
Инструкция: Каждому педагогу задается вопрос «С каким настроением вы начинаете это занятие? Если бы вам предложили выбрать погоду под ваше настроение, какую бы вы выбрали?»
Упражнение «Я отличаюсь от тебя?»
Цель: снятие излишнего эмоционального напряжения в группе, развитие навыков межличностного общения.
Инструкция: Предложить педагогам разделиться на пары. И в течении 2 минут вести разговор на тему «Чем мы похожи»; затем 2 минуты — на тему «Чем мы отличаемся». По окончании проводится обсуждение, обращается внимание на то, что было легко и что было трудно делать, какие были открытия.
В итоге делается вывод о том, что все мы, в сущности, похожи и в то же время разные, но мы имеем право на эти отличия, и никто не может нас заставить быть другими
Упражнение «Мимическая гимнастика»
Цель: упражнение знакомит педагогов с мимикой как одним из способов невербального общения.
Инструкция: Представьте, что мы путешествуем и попадаем за границу, в незнакомую страну. Мы не знаем чужого языка, но нам как-то надо понять иностранцев.
Подготовимся к встрече. Сделаем мимическую гимнастику:
- Сморщить лоб, поднять брови (удивление). Рсслабиться.
- Сдвинуть брови, нахмуриться (сержусь). Расслабиться.
- Расширить глаза, открыть рот, руки сжаты в кулаки (страх, ужас). Расслабиться.
- Расслабить веки, лоб, щеки (лень). Расслабиться.
- Расширить ноздри, сморщить нос (брезгливость). Расслабиться.
- Сжать губы, прищурить глаза, сморщить нос (презрение). Расслабиться.
- Улыбнуться, подмигнуть (мне весело, вот я какой!).
А сейчас разобьемся на пары и покажем мимикой что-то, другие должны отгадать показанное настроение.
Упражнение «Передать одним словом»
Цель: подчеркнуть важность интонаций в процессе общения.
Материалы: карточки с названиями эмоций.
Инструкция: Участникам раздаются карточки, на которых написаны названия эмоций, и они, не показывая их другим участникам, должны сказать слово «Здравствуйте» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке. Остальные отгадывают, какую эмоцию пытался изобразить участник.
Список эмоций: Радость, удивление, разочарование, подозрительность, грусть, гнев, усталость, уверенность, восхищение, страх. Приложение 1
Вопросы для обсуждения:
- Легко ли вам было выполнять данное упражнение?
- Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям?
- В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник?
- Какие эмоции вы испытываете в жизни чаще?
Упражнение «Подарок»
Все участники садятся по кругу.
«Пусть каждый из вас по очереди сделает подарок своему соседу слева (по часовой стрелке). Подарок надо сделать («вручить») молча (невербально), но так, чтобы ваш сосед понял, что вы ему дарите. Тот, кто получает подарок, должен постараться понять, что ему дарят.
Педагог-психолог: Баркова Л.И
Что такое навыки вербального общения?
Автор Зои Каплан Отредактировано Эмили Кортни Рассмотрено Джанин Сковронски Обновлено 3 марта 2023 г.
Автор Зои Каплан / 19 августа 2022 г. 3 марта 2023 г.
Forage ставит студентов на первое место. Статьи в нашем блоге пишутся независимо нашей редакцией. Они не оплачивались и не спонсировались нашими партнерами. Ознакомьтесь с нашими полными редакционными правилами.
Если вы объяснили трудную концепцию товарищу по команде или рассказали другу о проекте, над которым работаете, скорее всего, вы использовали навыки вербального общения.
Это мягкие навыки, которые вы используете, когда разговариваете с кем-то еще. Человек с хорошими навыками вербального общения общается эффективно, результативно и эмпатично.
В этом руководстве вы узнаете:
- Определение навыков вербального общения
- Почему навыки вербального общения важны на рабочем месте?
- Как включить навыки вербального общения в заявление о приеме на работу
- Как улучшить навыки вербального общения
- Вербальное общение: итоги
Навыки вербального общения Определение
В буквальном смысле вербальное общение — это устное общение со словами, которые вы или другие люди произносите вслух. С другой стороны, невербальное общение — это то, что не сказано вслух: жесты, мимика и язык тела. Письменное общение — это слова на странице (или в электронном письме или сообщении Slack).
Вы используете свои навыки вербального общения каждый раз, когда говорите вслух с коллегой лично или в Zoom.
Примеры вербального общения включают:
- Объяснение процессов сбора результатов коллеге
- Представление окончательных результатов проекта соответствующим заинтересованным сторонам
- Знакомство внешнего клиента с вашим брендом
- Предоставление товарищу по команде отзывов о его презентации в режиме реального времени
- Задавать уточняющие вопросы, чтобы прояснить, о чем вас спрашивал ваш руководитель
- Похвалить товарища по команде за его работу и поделиться тем, что он сделал хорошо
Почему навыки вербального общения важны на рабочем месте?
Навыки вербального общения являются основной частью повседневного взаимодействия на рабочем месте. Вы будете использовать эти навыки, чтобы рассказывать своему начальнику о том, над чем вы работаете, делиться результатами с заинтересованными сторонами и информировать свою команду. Вы также будете использовать их, когда будете отвечать другим, будь то уточняющий вопрос или обратная связь.
Работодателям нужны кандидаты с такими навыками, потому что они являются более эффективными и готовыми к сотрудничеству членами команды.
Неудивительно, что распространение удаленной работы уменьшило количество словесного общения, которое мы имеем с нашими товарищами по команде. У нас нет откровенных разговоров, когда мы проходим мимо чьего-то стола или когда идем выпить кофе. Поскольку мы не так много разговариваем с нашими коллегами на удаленном рабочем месте, когда у нас есть возможность общаться с ними устно, использование этого навыка имеет решающее значение.
Вербальное общение также не обязательно должно быть синхронным. Используя такие инструменты, как Vimeo, Loom или даже голосовые сообщения, вы можете устно общаться с членами команды асинхронно, и они могут слышать ваши объяснения, мысли и идеи, даже если вы не разговариваете с ними в режиме реального времени.
Независимо от того, работаете ли вы синхронно или асинхронно, удаленно или лично, навыки устного общения необходимы для передачи ваших идей и понимания работы других.
Как включить навыки вербального общения в заявление о приеме на работу
Поскольку эти навыки связаны с тем, что вы говорите, а не с тем, что вы написали (например, в резюме или сопроводительном письме), на собеседовании ваши навыки вербального общения могут проявиться. светить.
Вы можете продемонстрировать эти навыки на собеседовании с:
- Тон : Говорите с менеджером по найму позитивно и уверенно.
- Оперативность : Избегайте простых ответов на вопросы структурированными, подготовленными ответами. Вместо этого постарайтесь сделать интервью более разговорным, а не жестким обменом мнениями.
- Ясность : Будьте кратки и прямолинейны, даже если это означает паузу, чтобы собраться с мыслями перед ответом.
- Любопытство : во время интервью задавайте оригинальные вопросы, которые помогут вам лучше понять компанию и продемонстрировать свой интерес.
Как улучшить навыки вербального общения
Навыки вербального общения имеют два аспекта: вам нужно четко излагать свою работу, а также понимать и реагировать на работу других.
Совершенствуя эти навыки, сосредоточьтесь на обоих аспектах, чтобы стать всесторонним и более эффективным коммуникатором.
Подготовьтесь к любой аудитории
На работе вам придется общаться со многими разными людьми — людьми из вашей команды, людьми из разных отделов, вашим руководителем, менеджером вашего менеджера, внешними клиентами и т. д. Потренируйтесь объяснять свою работу на разных ситуации, помещая себя в различные сценарии.
Допустим, вам нужно объяснить процесс, который вы использовали в своем последнем проекте. Как вы можете объяснить, что вы сделали за две минуты? А через 30 секунд? Как объяснить это молодому студенту? Как бы вы описали это бабушке и дедушке? Если вы поставите перед собой задачу рассказать об одном и том же процессе в разных сценариях, это подготовит вас к общению с несколькими членами команды и заинтересованными сторонами.
Следите за своим тоном
Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. То, как вы разговариваете с другими на работе, отражается не только на вашей работе, но и на вас как на члене команды.
Хотите быть позитивным и уверенным в себе? Сочувственно и понятно? Ваш тон должен отражать то, как вы хотите, чтобы другие воспринимали вас на рабочем месте.
Может быть трудно расслышать, как мы отрываемся, когда разговариваем сами. Чтобы попрактиковаться, запишите, как вы что-то объясняете или даете отзыв кому-то другому, затем просмотрите видео и внесите необходимые коррективы.
Оставить отзыв (это действительно полезно)
Недостаточно просто поделиться своим мнением о чужой работе. Лучшая обратная связь — конструктивная и действенная.
«Умение осмысленно и тактично давать обратную связь — важный навык общения», — говорит карьерный коуч Тазин Раза. «Это то, с чем многие люди борются на разных уровнях».
Чтобы дать конструктивный и действенный отзыв, начните с того, что задайте себе несколько вопросов о работе этого человека:
- В чем была самая большая сила этого проекта?
- Какие области можно улучшить?
- Какие еще ресурсы я или кто-то другой могу предложить для улучшения проекта?
- Какой дополнительный контекст я могу дать этому человеку?
Цель — рассказать человеку, что было сильным в его работе, а что нужно улучшить.
Затем вам нужно будет дать им ощутимые способы улучшения с четкими путями к действию.
Будьте активным слушателем
Общение — это улица с двусторонним движением, а это означает, что ваши вербальные навыки ни к чему не приведут, если вы не будете слушать, что говорят другие люди. Активное слушание — это навык на рабочем месте, который фокусируется на внимательном и чутком слушании.
На практике это означает, что вы слушаете то, что говорят другие, ради того, чтобы слушать. Вы не перебиваете и не имеете готового ответа. Вместо этого вы полностью сосредотачиваетесь на том, что они хотят сказать, а затем тратите время на то, чтобы обдумать это, прежде чем ответить.
Осознаем мы это или нет, но мы используем наши навыки вербального общения каждый раз, когда говорим вслух с другом, членом семьи или коллегой. Кто-то с хорошими навыками вербального общения выделяется, когда он может четко, эффективно и с сочувствием излагать свои идеи, а также искренне слушать и давать отзывы об идеях других.
Хотите улучшить свои коммуникативные и другие профессиональные навыки? Ознакомьтесь с программой Cisco Career Readiness Virtual Experience Program.
Изображение предоставлено Canva Studios / Pexels
12 эффективных способов улучшить навыки вербального общения
«Хорошее общение — это мост между замешательством и реальностью». Эта цитата Ната Тернера прекрасно характеризует важность общения в современном мире.
Под общением понимается акт совместного использования или обмена информацией, идеями и мыслями с помощью вербальных и невербальных методов.
Общение — это больше, чем просто слова. Это включает в себя то, как вы взаимодействуете, выражаете и слушаете друг друга.
Существуют разные способы общения, каждый из которых играет жизненно важную роль в выражении мыслей, эмоций и мнений. Однако в основном мы ежедневно используем пять типов общения: вербальное, невербальное, письменное, слушание и визуальное.
В этой статье рассказывается о вербальном общении, его важности и о том, как вы можете улучшить свои вербальные навыки.
Что такое вербальное общение?
Что такое навыки вербального общения?
Как вы можете улучшить свои навыки вербального общения?
Что такое вербальное общение?
Вербальное общение относится к процессу передачи информации посредством использования языка. Проще говоря, это общение, включающее слова — устные, письменные или подписанные. Разговорная коммуникация включает общение лицом к лицу и разговоры по радио, телефону, телевидению и т. д.; в то время как письменное общение предполагает общение посредством текста (как онлайн, так и офлайн).
Эффективное устное общение имеет решающее значение как для межличностного, так и для профессионального взаимодействия. Это помогает вам начинать разговоры, участвовать в дискуссиях, строить отношения и многое другое. Когда вы говорите уверенно и уравновешенно, у вас больше шансов установить взаимопонимание и вызвать уважение у сверстников.
Более того, Роберт М. Краусс в «Психологии вербального общения» объясняет: «Выживание вида в решающей степени зависит от его способности эффективно общаться. Качество его социальной жизни во многом определяется тем, как и что он может сообщать».
Что такое навыки устного общения?
Навыки вербального общения сейчас важны как никогда. Они включают получение и доставку сообщений в письменной или устной форме.
В основном, навыки вербального общения относятся к эффективному разговору и слушанию.
Они сосредоточены на оптимальном использовании вербальных и невербальных сигналов, таких как язык тела, выбор слов, поза, выражение лица, жесты, тон голоса, построение предложений и т. д.
Будь то общение с коллегами, телефонные звонки, или вести личные беседы, вербальные навыки являются одними из самых жизненно важных навыков для достижения успеха в жизни.
Вот некоторые примеры хороших навыков устной коммуникации:
- Глубокое понимание невербальных сигналов
- Открыт для предоставления и получения обратной связи
- Активное прослушивание динамика
- Говорить и делиться своими идеями уверенно
- Добавление юмора в повседневное общение
- Аккуратное использование жаргона и технических терминов
Как вы можете улучшить свои навыки устного общения?
Как упоминалось выше, навыки вербального общения помогают в плодотворном общении и развитии более крепких рабочих отношений. Те, кто хорошо общаются, обычно добиваются успеха как в личном, так и в профессиональном плане.
Таким образом, понимание различных аспектов вербального общения и его решающей роли в нашей жизни является первым шагом к совершенствованию коммуникативных навыков и налаживанию отношений.
Приобретя эти ценные навыки, вы сможете не только четко выражать свои взгляды, но и чувствовать себя уверенно и безопасно.
В любом разговоре слушать даже важнее, чем говорить. Когда вы слушаете кого-то, это отражает ваш интерес к их идеям и помогает вам лучше понять их потребности.
Кроме того, другие с большей вероятностью ответят вам взаимностью и услышат то, что вы рассказываете и передаете, когда вы обращаете на них внимание.
Не торопитесь, чтобы подумать над вопросом. Это поможет вам кратко изложить свои мысли в более точном изложении.
Если вы не подумаете, прежде чем говорить, вы потеряете влияние своего сообщения. Точно так же не менее важно позволять собеседникам говорить, не прерывая их мыслей. Это свидетельствует о взаимном уважении и повышении профессионализма.
Быть кратким и четким — эффективный способ донести сообщение. Постарайтесь передать свои мысли как можно яснее и использовать как можно меньше слов.
Это помогает другим лучше понять ваши взгляды и сделать вас более доступными. Кроме того, это полезно при предоставлении инструкций коллегам, практически не оставляя места для путаницы.
Язык тела имеет основополагающее значение при обмене информацией.
Убедитесь, что у вас правильная осанка и расслабленный язык тела, когда вы доносите сообщение. Это показывает чувство уверенности и авторитета, которое заставляет людей прислушиваться к вашим идеям и мыслям.
Другие способы включают поддержание зрительного контакта, жесты рук, использование мимики и кивание, чтобы привлечь внимание людей.
Уверенность — это ключ. Когда вы уверены, это проявляется в вашем языке тела и отражается в ваших словах.
Если вы уверены, другие будут слушать вас более внимательно и верить в то, что вы говорите. Простой способ укрепить доверие — планировать разговоры. Написание указателей помогает придерживаться сценария, если это важная встреча или речь.
Один из способов улучшить словесное общение — попрактиковаться перед друзьями и семьей. Они могут дать вам ценную обратную связь, которая поможет вам стать лучше.
Практикуйте разговоры и выступления в реальных сценариях и спрашивайте отзывы у своих коллег или руководителей, чтобы получить другую точку зрения. Это поможет вам улучшить свои вербальные и невербальные навыки.
Самый быстрый способ стать лучше — продолжать практиковаться.
Попробуйте поговорить перед зеркалом, чтобы увидеть, как вы стоите, как вы выглядите, когда говорите, и как двигаются ваши руки.
Запишите себя, чтобы позже прослушать свой голос. Это даст представление о том, как вы звучите, и как вы можете улучшить доставку своего сообщения. Используйте это, чтобы изменить определенные предложения из вашего сообщения, чтобы оказать сильное влияние на слушателей.
Самое главное, чтобы на вашем лице была улыбка. Практикуйтесь перед друзьями, семьей и на работе, и вы почувствуете себя более уверенно в своих разговорных способностях.
Чтобы эффективно доносить сообщения, вам необходимо понимать свою аудиторию. Не у всех есть такие же знания, как у вас; люди из разной демографии и происхождения.
Узнайте о своей аудитории и разработайте эффективный способ общения, чтобы каждый мог четко понять сообщение и почувствовать себя частью разговора.
Ваш тон является важнейшим элементом вербального общения. Сопоставьте свой тон с типом сообщения, которое вы хотите передать. Это производит неизгладимое впечатление на вашу аудиторию и гарантирует, что они правильно поймут сообщение.
Монотонная или ровная речь нагоняет на слушателей скуку, и вы можете быстро потерять их внимание. Выражайте эмоции с помощью своего стиля, чтобы лучше донести свои сообщения, не теряя их интереса.
Подлинность связывает людей, как ничто другое. Если вы искренни, люди будут тянуться к вам и найдут вас более привлекательным.
Например, если вы не знаете ответа на вопрос и признаетесь в этом перед другими, это означает, что вы честны, приняв его. Это не все. Быть самим собой в разговоре показывает чувство комфорта и позволяет людям органично взаимодействовать с вами.
Молчать можно
Сопротивляйтесь необходимости заполнить тишину. В идеале люди должны избегать тишины, так как это может сделать разговор статичным и неловким.
Однако может быть полезно делать необходимые паузы, чтобы обдумать то, что вы собираетесь сказать, и позволить другому человеку обдумать все, не прерывая его мыслей и идей.
Использование имен, вероятно, самый простой способ улучшить словесное общение. Как часто мы видим, что кто-то представляется, а другой человек забывает свое имя?
Запоминание имен людей и упоминание их в разговоре — отличный способ проявить взаимное уважение.
