Виды конфликтов и способы их разрешения: Способы разрешения конфликта — урок. Обществознание, 6 класс.

Виды конфликтов и способы их разрешения

30.01.2022

12:00

Люди часто сталкиваются с конфликтами интересов, мнений, убеждений. Многие стараются избежать их, однако желание отстраниться или психологическая неготовность к противостоянию только усиливает негативные последствия конфликтных ситуаций. Разобраться со спором будет легче, если научиться различать виды конфликтов и знать способы их урегулирования.

---

30 января, новости АВРОРА⭕МЕДИА. Конфликт — это столкновение противоположных интересов. В большинстве случаев ситуация воспринимается негативно и ассоциируется с угрозой, гневом, всплесками эмоций.

Фото: psy-files.ru

Психологи разделяют конфликты на 2 вида:

• Конструктивные конфликты укрепляют связь между двумя спорящими людьми. В разговоре чаще оперируют деловыми аргументами, а в процессе спора стороны не выходят за рамки дозволенного, соблюдая субординацию.
• Деструктивные конфликты, наоборот, усиливают напряженность ситуации. Одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции, не учитывая интересы другой.

По направленности различают:

• Горизонтальные конфликты. Участники спора находятся на одном иерархическом уровне. В пример можно поставить конфликт межу бухгалтером и менеджером.
• Вертикальные конфликты. Они встречаются чаще всего. Один из участников спора находится в подчинении у другого. Для примера можно привести спор между преподавателем и студентом.

Еще бывают смешанные конфликты. В них участвуют как равноправные стороны, так и люди разных уровней иерархии.

Фото: cf.ppt-online.org

Выйти из конфликтной ситуации можно несколькими способами:

• Соперничество. Этот способ используют чаще всего, когда конкурируют две стороны. Это происходит до тех пор, пока одна из них не одержит победу. Данную стратегию можно использовать в особо важных случаях, когда решаются вопросы, от которых зависит жизнь и безопасность человека.

• Уход, избегание. В данном случае человек не признает конфликт и всячески избегает его. Такой способ хорош, когда нужно время подумать и проанализировать ситуацию.

• Сотрудничество — самый сложный вариант урегулирования спорной ситуации. Обе стороны принимают конфликт и не вступают в конфронтацию. Они не отказываются от своих интересов и стараются найти совместное решение проблемы. Такой способ требует от человека должного умения слушать и слышать, уважать интересы другого.

• Приспособление подразумевает сглаживание конфликта, когда одна сторона хочет оставить всё как есть и просто принимает ситуацию, жертвует своими интересами. Такой метод хорош, когда оппонент слишком агрессивный или даже опасный.

• Компромисс является лучшим способом разрешения конфликта. Стороны стараются идти друг к другу навстречу и договариваться о варианте, который устроит всех. Это ценная стратегия, так как помогает сохранить отношения между людьми.

Неразрешённые конфликты пагубно влияют на психическое здоровье человека и могут стать причиной развития депрессии. Поэтому важно не пускать такие ситуации на самотек и научиться воспринимать их спокойно.

Поздравляем, вы подписались на рассылку информационного агенства aurora media

Проект «Конфликт. Виды и способы разрешения конфликтов»

Руководитель проекта: 

Худякова Елена Станиславовна

Ученическая исследовательская работа по психологии на тему «Конфликт. Виды и способы разрешения конфликтов» посвящена изучению типов и форм конфликтов. автор рассматривает это явление с точки зрения психологии и дает ему объяснение.

Подробнее о работе:

В процессе исследовательской работы (проекта) по психологии «Конфликт. Виды и способы разрешения конфликтов» учащаяся дает определение понятия «конфликт» и приводит его подробные характеристики. В проекте предложены аргументированные рассуждения на тему того, из-за чего чаще всего происходят конфликты и какие их последствия бывают.

В исследовательском проекте по психологии на тему «Конфликт. Виды и способы разрешения конфликтов» описываются типы конфликтов и их причины, изучаются особенности разных форм конфликтов. В практической части исследования школьница дает полезные рекомендации на тему того, как вести себя с конфликтной личностью. Также в рамках проекта были представлены игры и упражнения для профилактики конфликтов школьном коллективе.

Оглавление

1. Что такое конфликт: виды, типы и формы конфликтов.
2. Понятие конфликта.
3. Причины конфликта.
4. Как вести себя с конфликтной личностью?
5. Игры и упражнения для профилактики конфликтов.
Источники информации

Что такое конфликт: виды, типы и формы конфликтов

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: в школе, на работе, в институте и даже дома. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовывать их является очень важным навыком для любого человека.

Конфликты являют собой важную значимость в жизнедеятельности человека, потому как последствия их зачастую очень ощутимы еще долгие годы. Они поедают жизненную энергию человека, или же группы людей, на протяжении многих дней, недель, месяцев, даже лет.                                       

Человеческие мысли о конфликте, как правило, связывают его с враждебностью, агрессией, спорами, войной, угрозами. В итоге, существует мнение, что конфликт — это бессменно нежелательное явление, потому, по возможности, нужно его обходить и безотлагательно разрешать, при малейшем его проявлении. 

Сколько существует человек, столько существуют конфликты. Однако, объясняющей их природу, воздействие на развитие общества, коллективов, общепризнанной парадигмы конфликтов не существует, хотя есть множество исследований по вопросам из образования, функционирования и управления ими.

Вне всякого сомнения, в жизни любого человека было мгновение, когда он желал обойти противостояние и задавался вопросом, как решить конфликтную ситуацию. Однако бывают обстоятельства, когда существует желание благородно выйти из затруднительного конфликта, вместе с тем сохранив отношения.

Некоторые люди наталкиваются на необходимость обострения конфликтной ситуации, чтобы окончательно разрешить ее. Так или иначе, перед любым человеком вставал вопрос, как избежать конфликтной ситуации или каким образом разрешить ее.

Понятие конфликта

Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний партнеров. Конфликт — это конфронтация сторон, сил, мнений, переход конфликтной ситуации в открытую конфронтацию.

Типы конфликтов по причинам:

• Конфликт целей — различное видение сторонами желаемого состояния объекта в перспективе.
• Конфликт во взглядах — расхождение сторон в мыслях и идеях по решаемому вопросу — для разрешения данного конфликта необходимо больше времени, нежели достижение взаимопонимания в конфликте целей.
• Конфликт чувств — различие эмоций и чувств, лежащих в основании взаимоотношений меж участниками — люди являются раздражителями друг друга собственным стилем поведения.

Типы конфликтов по участникам:

• Интрапсихический конфликт — это внутреннее противоречие психического мира личности, зачастую по природе являет собой конфликт взглядов или целей.
• В интерпсихический конфликт вовлечены две или больше стороны, в случае их восприятия себя оказывающихся в противостоянии друг к другу относительно ценностей, расположений, поведения, целей каждой из сторон. Данный тип конфликта является более распространенным.
• Конфликт внутригрупповой — большей частью это конфронтация меж членами или частями группы, воздействующая на групповой процесс изменения и итоги работы данной группы.
• Конфликт межгрупповой являет собой оппозицию или конфронтацию двух, и более групп в организации. Возможна эмоциональная или профессионально-производственная основа. Характерна интенсивность.
• Конфликт внутриорганизационный образуется большей частью вследствие планирования конкретных работ, в налаживании организации и в итоге формального назначения власти — существует линейно-функциональный, вертикальный, ролевой и горизонтальный.

Типы конфликтов по степени открытости:

• Конфликты открытые большей частью возникают на деловой основе. Несогласие сторон относится к сфере производственной, и выражает разнообразные способы разрешения проблемы. Данные конфликты в некоторой степени безвредны.
• Источником «тлеющих» конфликтов, скрытых, являются человеческие взаимоотношения.
  Значительное количество конфликтов, представляющихся деловыми, в действительности основаны на чувствах и человеческих взаимоотношениях. Данные конфликты затруднительно разрешаются — в случае урегулирования деловой части конфликта, напряженность переносится на иные проблемы с теми же сторонами.

Причины конфликта

Среди популярных причин конфликтов можно выделить следующие.

Неадекватная самооценка. Индивид не воспринимает критику. Он либо злится (завышенная самооценка), либо злится и дополнительно внутренне тяжело переживает конфликт (низкая самооценка). Неадекватное представление о себе, ситуации, другом человеке. Возникает от незнания, веры слухам, получения недостоверной информации или от недостатка данных.

Несовместимость социальных ролей. Внутреннее противоречие одного человека или разные представления об одной и той же роли у двух людей. Например, подростки считаю себя взрослыми, но для родителей они – дети.

Дискриминация по любому признаку.

Речь идет о «своих» и «чужих». Ограниченный объем ресурсов, то есть «битва за место, блага». Причиной конфликта может стать все, что не удовлетворяет потребности одного человека или группы людей, задевает интересы (личные или групповые) и ограничивает поведение и деятельность субъектов.                                                                                     

В психологии выделяют следующие типы конфликтных личностей:

• «демонстративный» — чаще всего это холерик и те, которым присуща бурная деятельность в самых разнообразных направлениях. Они любят быть на виду, имеют завышенную самооценку;
• «ригидный» (косный) – люди, не умеющие перестраиваться, принимать во внимание мнения и точки зрения окружающих; они честолюбивы, проявляют болезненную обидчивость, подозрительность;
• «педант» – личность, которая всегда пунктуальна, придирчива, хоть и исполнительна, зануда, отталкивает от себя людей;
• «бесконфликтный» — человек, сознательно уходящий от конфликта, перекладывающий ответственность в принятии решений на других (если это руководитель, – то на своего заместителя). Между тем конфликт нарастает как снежный ком и обрушивается на такую личность;
• «практик» – действующий под лозунгом «Лучшая защита – нападение». Для такого человека самым важным является преобразование среды, внешнего окружения, изменения позиций других людей, что может приводить к разнообразным столкновениям, напряженности в отношениях.

Существуют и другие типологии трудных людей. Так, Роберт Брэмсон в книге «Общение с трудными людьми» выделяет следующие типы трудных людей, с которыми ему пришлось работать в различных фирмах:

• «агрессист» – говорящий грубые и бесцеремонные, задирающие других колкости и раздражающийся, если его не слушают. Как правило, за его агрессивностью скрывается боязнь раскрытия его некомпетентности;
• «жалобщик» – человек, охваченный какой-то идеей и обвиняющий других (кого-то конкретно или весь мир в целом) во всех грехах, но сам ничего не делающий для решения проблемы;
• «разгневанным ребенок» — человек по своей природе не злой, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. Например, начальник может вспылить, чувствуя, что его подчиненные потеряли к нему уважение;
• « – человек, желающий чего-то без промедления, даже если в этом нет необходимости;
• «молчун» – держит все в себе, не говорит о своих обидах, а потом срывает зло на ком-то;
• «тайный мститель» – человек, причиняющий неприятности с помощью каких-то интриг, считая, что кто-то поступил неправильно, а он восстанавливает справедливость;
• «ложный альтруист» — якобы делающий вам добро, но в глубине души сожалеющий об этом, что может проявиться в виде саботажа, требования компенсации и т. п.;
• «хронический обвинитель» – выискивающий ошибки других, считая, что он всегда прав, а обвиняя, можно решить проблему.

Можно выделить и другие типы трудных людей, но правила поведения с ними в общем одинаковы.

Как вести себя с конфликтной личностью?

1. Необходимо иметь в виду, что у таких людей есть какие-то скрытые нужды, которые, как правило, связаны с прошлыми потерями и разочарованиями, и они удовлетворяют их таким образом. Например, сверхагрессивный человек своей агрессивностью пытается подавить малодушие и пугливость.

2. Следует взять под контроль свои эмоции и дать выход эмоциям этого человека, если вы намерены продолжать с ним общаться.

3. Не принимать на свой счет слов и поведения данного человека, зная, что для удовлетворения своих интересов трудный человек так ведет себя со всеми.

4. При выборе подходящего стиля действия в конфликтной ситуации вам следует учитывать, к какому типу людей он относится.

5. Если считаете необходимым продолжение общения с трудным человеком, вы должны настаивать на том, чтобы человек говорил правду, неважно какую. Вы должны убедить его, что ваше отношение к нему будет определяться тем, насколько он правдив с вами и насколько последовательно он будет поступать в дальнейшем, а не тем, что он будет во всем с вами соглашаться.

Обобщая исследования психологов, можно указать следующие личностные характеристики, порождающие конфликты:

• неадекватная самооценка своих возможностей и способностей, которая может быть, как завышенной, так и заниженной. И в том и в другом случае она будет противоречить адекватной оценке окружающих – и почва для конфликта готова;
• стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно; сказать свое слово последним;
• консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции;
• излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, стремление во что бы то ни стало сказать правду в глаза;
• критический настрой, особенно необоснованный и неаргументированный;
• определенный набор эмоциональных качеств личности – тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность, подозрительность, болезненная обидчивость.

Но конфликт возникает, если личностные особенности человека или группы приходят в столкновение с вышеназванными особенностями человека, предрасположенного к конфликтам, т. е. при наличии межличностной или социально-психологической несовместимости.

В качестве примера рассмотрим несовместимые типы темперамента при определенных условиях: в нормальной, спокойной обстановке холерик и флегматик успешно справляются с порученной им работой, но в аварийной ситуации медлительность флегматика, его желание обдумать ход деятельности и вспыльчивость, неуравновешенность и суетливость холерика могут стать причиной конфликтных отношений между ними.

Часто основой для межличностной несовместимости становятся различия в потребностях, интересах, целях различных людей, вступающих во взаимодействие. Основной интерес, например, у руководителя недавно созданной фирмы или предприятия – расширить дело, а у сотрудников – чтобы как можно больше средств было выделено на зарплату. Это создает трения между ними, которые могут привести к конфликту даже среди близких людей.

Социально-психологическая несовместимость может также возникнуть из-за того, что группа, окружение предъявляют личности требования, которые расходятся с собственной ориентацией человека.

Игры и упражнения для профилактики конфликтов

ОБМЕН РОЛЯМИ Предложите ребенку разыграть его недавнюю ссору с ровесником, со взрослым. В этой ролевой игре пусть он выступает в качестве своего «противника».

ПОДНИМИ МОНЕТУ Эта игра учит договариваться. Для того чтобы ее провести, понадобится книга большого формата или что-то подобное, на чем одновременно смогут стоять двое детей. Также нужны две монеты или два камешка. Каждый из детей ищет партнера, с которым они часто конфликтуют. Участники встают на книгу и кладут на свободные края книги две монеты. Каждый из них должен поднять одну монету.

При этом запрещается наступать на пол или держаться за что-нибудь. Дети могут поддерживать друг друга, им разрешается разговаривать. У каждой пары есть 3 минуты на подготовку. При желании можно потренироваться, естественно, без книги. Пары приступают к выполнению задания по очереди. Остальные наблюдают и готовятся. Нельзя громко разговаривать, давать советы или критиковать. В конце все аплодируют.

МУЗЕЙ СКУЛЬПТУР Это упражнение учит сотрудничать, договариваться и доверять другим. Группа детей делится на тройки таким образом, чтобы в них были ребята примерно одного роста. Ведущий объясняет первое задание: нужно втроем уместиться на листе картона (формат А4), не задевая при этом пола. Также нельзя опираться на стул, стол или стену. Держаться можно только друг за друга. Всем тройкам дается 3 минуты, чтобы подумать, как лучше решить эту задачу. Во время обдумывания картон трогать нельзя. 

После этого участники пытаются встать на картон, найдя такую позу, в которой они смогут простоять 1 минуту. Ведущий следит за тем, чтобы никто не касался ногами пола.                                                                      

После этого дети несколько минут обсуждают, понравилось ли им задание, что было трудным, что привело к успеху. Затем все снова возвращаются к своим листам. Задача остается той же, но теперь нужно подумать, как встать на лист таким образом, чтобы получилась скульптура – интересная, красивая, вдохновенная. На подготовку дается 3 минуты. 

Тройки пытаются воплотить свои замыслы, проверяя, смогут ли они выдержать в задуманных позах 1 минуту. Какая-то часть команд выполняет задание, а другая прогуливается по «музею» и разглядывает скульптуры. После этого команды меняются ролями.

ЗЛЫЕ — ДОБРЫЕ КОШКИ

Игра направлена на снятие общей агрессии. 

Детям предлагается образовать большой круг, в центре которого на полу лежит физкультурный обруч. это «волшебный круг», в котором будут совершаться превращения. Ребенок входит внутрь обруча и по сигналу ведущего (например, хлопок в ладоши, звон колокольчика, звук свистка) превращается в злющую — презлющую кошку: шипит и царапается. При этом из «волшебного круга» выходить нельзя. Дети, стоящие вокруг обруча, хором повторяют вслед за ведущим: «Сильнее, сильнее, сильнее…»- и ребенок, изображающий кошку, делает все более «злые» движения.   

По повторному сигналу ведущего «превращения» заканчивается, после чего в обруч входит другой ребенок и игра повторяется.         

Когда все дети побывают в «волшебном круге», обруч убирается, дети разбиваются на пары и опять превращаются в злых кошек по сигналу взрослого. Категорическое правило: не дотрагиваться друг друга! Если оно нарушается, игра мгновенно останавливается, ведущий показывает пример возможных действий, после чего продолжает игру.                                                     

По повторному сигналу «кошки» останавливаются и могут поменяться парами. На заключительном этапе ведущий предлагает «злым кошкам» стать добрыми и ласковыми. По сигналу дети превращаются в добрых кошек, которые ласкают друг друга. Прикасаться друг к другу тоже нельзя.

Для написания данной работы были использованы ресурсы Сети Интернет.

Если страница Вам понравилась, поделитесь в социальных сетях:

Какие существуют типы разрешения конфликтов?

`;

Закон

Факт проверен

Л. Терри

Дата последнего изменения: 08 января 2023 г.

Разрешение конфликтов варьируется от неформальных, не имеющих юридической силы методов до более структурированных юридических процедур. Все они применимы к конфликтам на рабочем месте, и все они могут помочь организациям избежать судебных исков и других юридических баталий. Некоторыми из наиболее распространенных форм разрешения конфликтов являются переговоры, посредничество, арбитраж и посредничество-арбитраж, и все они сосредоточены на разрешении конфликта с учетом наилучших интересов всех вовлеченных сторон и избегания суда.

Если конфликт не слишком серьезный, может быть достаточно простого согласования. В рамках этого процесса конфликтующие стороны соглашаются открыто обсуждать свои проблемы друг с другом. Они могут рассказать, какие именно действия, методы или политика их расстраивают, и внести предложения о том, как можно разрешить конфликт. Как часть разрешения конфликта, вовлеченные стороны обычно соглашаются работать вместе, чтобы найти компромисс, с которым они все чувствуют себя комфортно. Обычно это неформальный процесс, возможно, состоящий из встречи между конфликтующими сторонами и членом высшего руководства.

Если конфликт обострился, посредничество может быть более эффективным, особенно если стороны больше не могут общаться или работать вместе. Деловое посредничество включает в себя найм нейтральной третьей стороны, чтобы облегчить обсуждение между вовлеченными людьми и помочь им найти решение. Посредник не имеет никакой юридической власти над окончательным решением, а вместо этого выступает в качестве посредника, поощряя все стороны открыто сообщать о своих опасениях и призывая их согласиться на решение как можно скорее. Посредником может быть кто-то внутри организации, например менеджер, или компания может нанять кого-то извне для надзора за разрешением конфликта.

Деловой арбитраж похож на посредничество в том, что он включает в себя привлечение третьей стороны для облегчения обсуждения и решения. Он отличается тем, что посредник имеет юридическую власть определять решение. Арбитр беседует со всеми участниками о ситуации, а затем принимает решение. Участвующие стороны не имеют права голоса в отношении решения и связаны любым решением арбитра. Арбитраж может быть необходим, если конфликт обострился настолько, что между конфликтующими сторонами возникла сильная враждебность.

Посредничество-арбитраж объединяет эти два подхода и предлагает большую гибкость в разрешении конфликтов. Вовлеченные стороны сначала пытаются разрешить конфликт с помощью медиации, но если это не срабатывает, окончательное решение принимает медиатор. Организация и вовлеченные лица обычно договариваются об установленном количестве времени для урегулирования спора, не передавая его кому-либо другому для принятия решения.

КАК ПОКАЗАНО НА:

Типы конфликтов – Разрешение конфликтов, определение конфликтов, стили управления конфликтами

26 июля 2022 г.

Брэд Эванс

Блог

те, о которых говорится в литературе, особенно в художественной литературе. Конечно, их можно применить и к реальной жизни. Однако существует типов конфликтов , которые легко идентифицировать в наше современное время.

Прежде чем идти дальше, давайте сначала дадим краткое описание того, что такое конфликт. На самом деле существует множество способов определить конфликт из-за того, как он используется во многих областях. Следовательно, для простоты для неспециалиста, конфликт относится к противоположным идеям и действиям разных сущностей, что приводит к антагонистическому состоянию. Конфликт — неизбежная часть жизни.

У каждого из нас есть собственные мнения, идеи и наборы убеждений. У нас есть собственный взгляд на вещи, и мы действуем в соответствии с тем, что считаем правильным. Следовательно, мы часто оказываемся в конфликте в различных сценариях; могут ли в нем участвовать другие люди, группы людей или борьба внутри нас самих. Следовательно, конфликт так или иначе влияет на наши действия и решения.

Конфликт подразделяется на следующие четыре типа:

Межличностный конфликт

Межличностный конфликт относится к конфликту между двумя людьми.

Обычно это происходит из-за того, что люди отличаются друг от друга. У нас разные личности, что обычно приводит к несовместимым выборам и мнениям.

Это естественное явление, которое в конечном итоге может помочь в личном росте или развитии ваших отношений с другими людьми. Кроме того, для управления этим типом конфликта необходимо придумывать коррективы. Однако, когда межличностный конфликт становится слишком разрушительным, вызов посредника может помочь разрешить его.

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт возникает внутри личности. Переживание происходит в сознании человека. Следовательно, это тип конфликта, который является психологическим, затрагивающим мысли, ценности, принципы и эмоции человека.

Межличностный конфликт может проявляться в разных масштабах: от более простых, таких как принятие решения о том, стоит ли обедать органическим способом, до конфликтов, которые могут повлиять на важные решения, такие как выбор карьеры.

Кроме того, с этим типом конфликта может быть довольно сложно справиться, если вам трудно разобраться в своей внутренней борьбе. Это приводит к беспокойству и беспокойству или даже может вызвать депрессию. В таких случаях лучше всего искать способ избавиться от беспокойства, общаясь с другими людьми.

В конце концов, когда вы окажетесь вне ситуации, вы сможете стать более сильным человеком. Таким образом, этот опыт вызвал положительные изменения, которые помогут вам в вашем личном росте.

Внутригрупповой конфликт

Внутригрупповой конфликт — это тип конфликта, который возникает между людьми в команде.

Несовместимость и непонимание между этими людьми приводят к внутригрупповому конфликту. Это возникает из-за межличностных разногласий (например, члены команды имеют разные личности, что может привести к напряженности) или различий во взглядах и идеях (например, в презентации члены команды могут найти представления, представленные председательствующим, ошибочными из-за их разногласия во мнениях).

Внутри команды конфликты могут помочь в принятии решений, которые в конечном итоге позволят им достичь своих целей в команде. Однако, если степень конфликта нарушает гармонию между членами, то для его урегулирования потребуется серьезное руководство другой стороны.

Межгрупповой конфликт

Межгрупповой конфликт возникает, когда возникает недопонимание между различными командами внутри организации. Например, отдел продаж организации может конфликтовать со службой поддержки клиентов. Это связано с различным набором целей и интересов этих различных групп. Кроме того, конкуренция также способствует возникновению межгрупповых конфликтов. Есть и другие факторы, которые подпитывают этот тип конфликта. Некоторые из этих факторов могут включать соперничество за ресурсы или границы, установленные группой для других, что устанавливает их собственную идентичность как команды.

Некоторым конфликт может показаться проблемой, но не так его следует воспринимать. С другой стороны, это возможность для роста и может быть эффективным средством открытия среди групп или отдельных лиц.

Однако, когда конфликт начинает снижать производительность и уступает место новым конфликтам, для решения необходимо управление конфликтами.

17 августа 2013 г.

Брэд Эванс

Блог

Конфликт может быть настоящей головной болью; иметь дело с кем-то, кто имеет отличные от вас взгляды, может быть пугающим, если относиться к нему ограниченно. Это может произойти в любом месте, где мы взаимодействуем с другими людьми, будь то на рабочем месте, в школе, дома и в других местах. Это может быть даже внутренний конфликт, начинающийся внутри самого себя. Следовательно, это естественное явление, которое неизбежно; это часть нашего опыта, демонстрирующая, что у всех нас есть свои идеи. Ответственно подходя к конфликтам, мы узнаем больше о себе и о заинтересованных людях. Это возможность понять точку зрения другого человека, что в конечном итоге может привести к более крепким отношениям. Это может быть обременительно для тех, кто упрям ​​в своей точке зрения; но есть способы на как эффективно разрешить конфликт . В конце концов, это может помочь вам понять проблему и подумать о творческих способах найти решение.

В этой отдельной статье обсуждается несколько стилей управления конфликтами. Изучение этих стилей может пригодиться, если вы окажетесь в конфликте с кем-то еще. Решение о том, какая стратегия будет наиболее подходящей, может означать разницу между разрешением конфликта или ухудшением ситуации. Помимо упомянутых стилей, несколько навыков и правильное мышление могут помочь вам ответственно справиться с ситуацией. Давайте возьмем конфликт на рабочем месте в качестве примера для целей этого обсуждения, поскольку конфликты в этом сценарии довольно распространены. Например, если вы обнаружите, что двое ваших коллег находятся в конфликтной ситуации, которая, кажется, не скоро разрешится, что, по вашему мнению, нужно сделать, чтобы решение стало очевидным? Один из подходов заключается в том, чтобы вмешаться и действовать в качестве посредника. В посредничестве участвует нейтральная третья сторона, выходящая на сцену; помощь спорящим сторонам в разрешении конфликта. Посредник поможет конфликтующим сторонам подумать о том, как обеспечить соблюдение их интересов при достижении решения. Стили, используемые в этом подходе, будут зависеть от того, что требует ситуация. ^[1] Кроме того, еще одним жизненно важным фактором для разрешения конфликтов является общение. Это важно, если вы хотите решить текущие проблемы, создавая атмосферу открытости среди людей. Умение слушать, а также делиться своими взглядами поможет в разрешении конфликта.

При разрешении конфликта важно найти решение, которое удовлетворило бы все вовлеченные стороны. Однако научиться разрешать конфликт непросто, так как это само по себе ответственность. Больше практики или знакомства с такими ситуациями может помочь вам развить лучшие навыки разрешения конфликтов.

• «Посредничество». Консорциум по исследованию конфликтов, Колорадский университет. Получено 17 августа 2013 г.

16 августа 2013 г.

WPX Хостинг

Блог

Учитывая факт, что у нас, как отдельные лица, всегда будут случаи, когда ошибочны. происходят среди нас. С возникновением этих неразрешимых конфликтов возникает потребность в управлении конфликтами. Даже в, казалось бы, обычных ситуациях конфликт может быть вызван другими, неочевидными причинами. Понимание других сторон вопроса позволило бы тем, кто вовлечен в процесс, найти идеальное решение проблемы. При разрешении конфликтов существует стилей управления конфликтами , которым необходимо следовать. Инструмент режима конфликта Томаса-Килмана, который представляет собой оценку, используемую во всем мире при разрешении конфликтов, определяет пять стратегий, используемых для разрешения конфликта. Они следующие:

• Приспособление

Приспособление подразумевает необходимость решать проблему с элементом самопожертвования; человек откладывает в сторону свои собственные заботы, чтобы сохранить мир в ситуации. Таким образом, человек уступает тому, чего хочет другой, демонстрируя форму бескорыстия. Это может стать немедленным решением проблемы; однако это также приводит к ложному способу решения проблемы. Это может быть разрушительным, если есть необходимость придумать более разумный и творческий способ решения проблемы. Такое поведение будет наиболее эффективным, если человек не прав, поскольку оно может стать формой примирения.

• Избегание

При таком подходе происходит отход от конфликта. Проблема решается пассивным отношением. Избегание в основном используется, когда воспринимаемый негативный результат перевешивает положительный результат. Используя это, люди в конечном итоге игнорируют проблему, думая, что конфликт разрешится сам собой. Это может быть применимо в определенных ситуациях, но не во всех. Избегание будет означать, что вы пренебрегаете связанной с этим ответственностью. Другие вовлеченные лица могут подумать, что вы пренебрегаете проблемой. Таким образом, лучше противостоять проблеме, прежде чем она станет хуже.

• Сотрудничество

Сотрудничество направлено на поиск решения конфликта путем сотрудничества с другими вовлеченными сторонами. Следовательно, коммуникация является важной частью этой стратегии. В этом механизме прилагаются усилия для углубления в проблему, чтобы определить потребности заинтересованных лиц, не исключая их соответствующие интересы из общей картины. Сотрудничающие люди стремятся найти успешное решение творчески, не ставя под угрозу собственное удовлетворение.

• Соревнование

Соревнование предполагает властное и напористое поведение. В этом стиле агрессивный человек стремится оказать давление на другие стороны для достижения цели. Это включает в себя использование любых средств для достижения того, что человек считает правильным. Это может быть уместно в некоторых ситуациях, но не должно доходить до того, что агрессор становится слишком неразумным. Непредвзятое отношение к конфликту жизненно важно для достижения решения.

• Компромисс

Компромисс заключается в том, чтобы найти решение, приемлемое для вовлеченных сторон. Таким образом, одна сторона готова пожертвовать своими наборами целей, пока другие будут делать то же самое. Следовательно, это можно рассматривать как сценарий взаимных уступок, когда стороны вносят одинаковую сумму инвестиций для решения проблемы. Недостатком этой стратегии является тот факт, что, поскольку эти стороны находят легкий способ решения проблемы, возможность найти более творческие пути решения будет игнорироваться.

Учитывая различные стилей управления конфликтами , вы можете подумать о том, какой из стилей подойдет вам больше всего. Важно отметить, что стратегия, используемая при поиске решения, зависит от вида проблемы.

16 августа 2013 г.

WPX HOSTING

Блог

 Существуют разные способы определения конфликта. Говоря о конфликте, на ум сразу же приходит, скорее всего, то, как разногласия и разногласия приводят к возникновению такого явления. После этого давайте еще раз зададим этот вопрос в целях более всестороннего обсуждения. Следовательно, что такое конфликт ? Его можно описать как разногласие между группами или отдельными лицами, характеризующееся антагонизмом и враждебностью. Обычно это подпитывается противодействием одной стороны другой в попытке достичь цели, отличной от цели другой стороны. Элементы, участвующие в конфликте, имеют различные наборы принципов и ценностей, что позволяет возникать такому конфликту.

Взгляд на то, что вызывает конфликт, может помочь нам лучше понять это явление. Поэтому давайте рассмотрим общие источники конфликтов. Таким образом, мы можем обратиться к другим аспектам вопроса (« что такое конфликт ?») posed.Какие факторы вызывают конфликт? Для целей этого обсуждения давайте обратим внимание на три основных источника конфликтов, предложенных американским психологом Дэниелом Кацем. По его словам, конфликт возникает в первую очередь из-за этих трех:

Экономический конфликт вызывается ограниченным количеством ресурсов. Затем вовлеченные группы или отдельные лица вступают в конфликт, чтобы получить большую часть этих ресурсов, что вызывает враждебное поведение среди участников.

Конфликт ценностей связан с различными предпочтениями и идеологиями, которые люди считают своими принципами. Конфликты, вызванные этим фактором, проявляются в войнах, в которых отдельные стороны имеют набор убеждений, которые они отстаивают (причем агрессивно).

Конфликт власти возникает, когда вовлеченные стороны стремятся максимизировать свое влияние в социальной среде. Такая ситуация может случиться среди отдельных лиц, групп или даже народов. В других типах конфликтов власть также очевидна, поскольку она включает утверждение влияния на другого.

Конфликт возникает естественным образом; столкновение мыслей и идей является частью человеческого опыта. Это правда, что это может быть разрушительным, если оставить его без контроля. Тем не менее, это не должно рассматриваться как нечто, что может привести только к негативным последствиям. Это способ прийти к более значимым осознаниям, которые, безусловно, могут быть полезными для вовлеченных людей. Эти положительные результаты могут быть достигнуты за счет эффективного осуществления разрешения конфликтов. Конфликт можно рассматривать как возможность узнать и понять наши различия. Мы все можем жить в гармонии, несмотря на конфликты, если мы знаем, как ответственно справляться с этой борьбой.

16 августа 2013 г.

WPX HOSTING

Блог

Конфликт часто неизбежен во многих ситуациях. Они могут касаться как мелких, так и более серьезных, что может привести к враждебности между людьми. Дело в том, что конфликт — это то, с чем мы живем. Вы не можете ожидать, что два человека или группы всегда будут соглашаться друг с другом. Так или иначе, мы сталкиваемся со многими типами конфликтов в нашей повседневной жизни. Однако конфликт не следует рассматривать как чисто негативное явление. Это может стать возможностью для улучшения вещей и открыть новые возможности, если с ними правильно обращаться. Хотя это не так просто, как кажется. Следовательно, здесь 9Приходит 0038 разрешение конфликта .

Первоначальный вопрос касается того, что такое разрешение конфликта . Что это такое? На самом деле это конец, который был достигнут благодаря управлению конфликтами. Это рассматривается как мирное решение для отдельных лиц и групп, находящихся в конфликте. Есть много средств и стратегий, используемых для разрешения конфликтов, и все они направлены на то, чтобы найти решение. Разрешение конфликта может занять время, и это в конечном итоге будет зависеть от его масштаба. Следовательно, человек, который намеревается действовать в качестве посредника для сторон в конфликте, должен иметь навыки и знать стратегии, необходимые для разрешения конфликта. Есть даже доступные тренинги для тех, кто намерен приобрести эти навыки.