Акцентуация черт характера: Акцентуация. Что такое «Акцентуация»? Понятие и определение термина «Акцентуация» – Глоссарий

Акцентуации характера | это… Что такое Акцентуации характера?

        (лат. accentus — ударение), черты своеобразия в характере человека, которые, не выходя за рамки психической нормы, могут при определённых условиях существенно затруднять его отношения с окружающими, в том числе и в сексуальной сфере. У большинства людей разнообразные нюансы характера многочисленны и переплетены между собой. В то же время существует значительное количество людей с явным преобладанием одних черт характера над другими. Подобное заострение, акцентуация, то есть чрезмерное усиление некоторых черт, буквально пронизывает весь психический настрой индивидуума. Такие люди обнаруживают своеобразную уязвимость в конкретных жизненных ситуациях, при хорошей и даже повышенной устойчивости к другим, возможно, даже более драматичным, с точки зрения окружающих, жизненным коллизиям. В каждом акцентуированном характере имеется «слабое звено» — место наименьшего сопротивления. Поэтому психотравмирующее воздействие на людей с теми или иными акцентуациями оказывает не любая трудная ситуация, а только та, которая наносит удар по наиболее уязвимому месту их характера. Ниже приведены характеристики наиболее часто встречающихся акцентуаций.
        Истероидный, или демонстративный, тип отличают крайнее себялюбие, ненасытная жажда внимания окружающих к своей особе, потребность в почитании, восхищении, в признании своих действительных или мнимых природных способностей. Такая сосредоточенность личности на своём «Я», которое ценится выше всего на свете, получила название эгоцентризма. Внешне яркая эмоциональность и чувственность на деле оборачивается не более чем рисовкой и позёрством, а глубокие и искренние чувства людям с этой акцентуацией недоступны. Половое влечение не отличается ни силой, ни напряжённостью, в сексуальном поведении много наигранного. С артистизмом, достойным лучшего применения, они как бы разыгрывают в жизни спектакль в жанре провинциальной мелодрамы. И мужчины и женщины с демонстративными чертами характера скорее позволяют любить себя, нежели любят сами. Брак, заключённый с таким человеком, будет достаточно стабильным лишь в случае, когда партнёр безоговорочно признаёт за ним право первенства в супружеских отношениях и способен обеспечить максимальный комфорт в повседневной жизни. Удары по эгоцентризму — самые чувствительные для истероидной натуры. Неспособность занять видное положение, разоблачение вымыслов, крах надежд при очень высоких запросах, утрата внимания со стороны наиболее значимых для них лиц могут приводить к невротическим реакциям. В ряде случаев у людей с данной акцентуацией может развиться истерический невроз, что требует лечения у психиатра.
        Для гипертимного типа характерны общительность, шумливость, подвижность, чрезмерная самостоятельность, склонность к озорству. У таких лиц почти всегда преобладает приподнятое настроение, которое сочетается с хорошим самочувствием, вспышки раздражения бывают только тогда, когда окружающие пытаются строго регламентировать их поведение, подчинить своей воле. Они всегда тянутся в компанию, причём стремятся к лидерству. При большой общительности бывают неразборчивыми в выборе знакомств, в общении с окружающими демонстрируют большую гибкость, располагая их к себе. У гипертимных подростков половое влечение пробуждается рано и бывает достаточно сильным. В сочетании с высокой коммуникабельностью это нередко приводит к раннему началу половой жизни. Постоянная тяга к приключениям и нежелание придерживаться строгих норм морали в ряде случаев способствуют частой смене половых партнёров, злоупотреблению алкоголем, что вполне соответствует их пониманию жизни. «Слабым местом» гипертимного типа является непереносимость жёсткой дисциплины, строгого режима и монотонного труда, особенно если все контакты с другими людьми сведены до минимума. В таких ситуациях представители гипертимного типа становятся раздражительными, вспыльчивыми, испытывают душевный дискомфорт.
        Астеноневротический тип характеризуется повышенной утомляемостью, раздражительностью, склонностью к тревожным опасениям за своё здоровье и свою судьбу. Такие люди весьма предрасположены к формированию невротических расстройств половой сферы. Так, у мужчин в любом возрасте даже незначительные изменения сексуальной активности сразу вызывают чувство тревоги и неуверенность в своих возможностях, поскольку расцениваются ими не иначе, как признак заболевания.
        Сенситивный тип характеризуется робостью и стеснительностью, обидчивостью, чрезмерной впечатлительностью, а также формированием чувства собственной неполноценности. В незнакомой обстановке такие люди робки и застенчивы, необщительны с посторонними. Страшатся экзаменов и любых ситуаций, где надо как-то показать себя с лучшей стороны. Источником тяжких угрызений совести у молодых людей с сенситивным типом акцентуации может служить мастурбация. Они боятся, что окружающие узнают о непристойном, по их мнению, занятии. Иногда даже склонны расценивать собственное слабоволие, робость и застенчивость как последствия онанизма. Молодым мужчинам очень трудно бывает преодолеть робость и стеснительность в общении с противоположным полом. Юноша подолгу может ходить вокруг понравившейся девушки, но заговорить с ней так и не решается. В других случаях молодой человек, стремясь как-то компенсировать свою застенчивость и неуверенность, наоборот, пытается привлечь внимание женщины столь неожиданно и неуклюже, что пугает её и отталкивает. С возрастом, особенно при спокойной и доброжелательной обстановке в семье, создаются благоприятные условия для постепенного сглаживания сенситивных черт характера. В других же случаях, когда человек периодически подвергается насмешкам, подолгу не может наладить близкие отношения с противоположным полом, эти черты характера, наоборот, заостряются.
        Психастенический тип характеризуется нерешительностью, склонностью к бесконечным рассуждениям, любовью к самоанализу, тревожной мнительностью в виде бесконечных опасений за своё будущее. Особенно ярко проявляется нерешительность, когда требуется сделать самостоятельный выбор. Сексуальные проблемы нередки. В подростковом возрасте интенсивная мастурбация может стать источником угрызений совести и самонаказаний. В дальнейшем из-за своей нерешительности психастеники испытывают трудности в интимной жизни, начиная от первого робкого знакомства с понравившимся человеком и кончая мучительными сомнениями о допустимости как самой половой близости, так и различных любовных ласк. Склонность к тревожным опасениям, присущая психастеническим натурам, нередко проявляется в бесконечных тягостных раздумьях о своей сексуальной привлекательности. При малейших неудачах или обвинениях со стороны партнёра могут возникать психогенные сексуальные расстройства: невроз ожидания неудачи у мужчины, торможение полового возбуждения и оргазма у женщины. Обстановка взаимопонимания и согласия в семье, удовлетворённость профессиональной деятельностью несколько смягчают психастенические черты характера. И наоборот, ситуации, связанные с повышенной личной ответственностью, приводят к нервным срывам с резким усилением тревожной мнительности вплоть до развития невроза навязчивых состояний.
        Шизоидный тип встречается довольно редко. Его характеризуют замкнутость, скрытность, отстранённость от происходящего вокруг, неспособность или нежелание устанавливать глубокие контакты с окружающими. Внешняя асексуальность и даже презрение к вопросам пола часто сочетаются упорной мастурбацией и богатыми эротическими фантазиями, которые из-за низкой коммуникабельности подолгу остаются основными сексуальными переживаниями таких людей, всё дальше уводя их от реальной половой жизни. Невозможность устанавливать душевные контакты с людьми делает для них трудноразрешимой проблему заключения брака. Но даже если она решена, такой супруг может напоминать квартиранта в coбcтвенном доме, поскольку эмоциональная связь с членами семьи практически отсутствует. Ударом по слабому звену шизоидной акцентуации является ситуация, в которой необходимо быстро и легко вступать в тесные неформальные контакты с окружающими. У них повышен риск заболеть шизофренией.
        Эпилептоидный, или возбудимый, тип отличается склонностью в отдельные периоды к тоскливо-злобному настроению с накипающим раздражением и поиском объекта, на котором можно сорвать зло. Эти состояния длятся часами, иногда сутками, постепенно развиваясь, а затем ослабевая. Обычными чертами является обстоятельность и тугоподвижность мышления, эмоциональная инертность. Педантичны и скрупулёзно дотошны в личной жизни. Склонны к консерватизму, подозрительны ко всем новшествам. Большое внимание обращают на своё здоровье, неукоснительное соблюдение собственных интересов сочетается со злопамятностью, несклонностью прощать обиды, озлоблением при малейшем ущемлении личных интересов. Половое влечение с подросткового возраста отличается большой напряжённостью. Однако сила влечения до известной степени уравновешивается постоянной заботой о здоровье и страхом заболеть венерической болезнью, что может отодвигать начало сексуальных контактов Любовь почти всегда окрашена мрачными красками ревности. В ряде случаев представители этого типа склонны к сексуальной агрессии, понуждая к сожительству. Во время сексуальной близости могут обнаруживать садистские или мазохистские наклонности, более чем другим, им свойственно формирование половых извращений. При терпимом отношении партнёра по браку семейные отношения отличаются достаточной стабильностью и предсказуемостью. Недостатки эпилептоидного характера обнаруживаются в конфликтах, проявлениях власти над окружающими, в стычках и ссорах под действием алкоголя.
        Неустойчивый тип определяется безволием, которое, однако, наиболее отчётливо проявляется только в труде, учёбе, исполнении обязанностей и долга. Рано проявляется повышенная тяга к развлечениям, удовольствиям, праздности и просто безделью. Представители этого типа охотно подчиняются и подражают тем, чьё поведение сулит наслаждение, веселье и смену лёгких впечатлений. Глубокой любви к близким никогда не питают, к семейным заботам и бедам относятся с равнодушием. У подростков с этим типом акцентуации половое влечение не отличается силой, но пребывание в уличных группах иногда ведёт к раннему сексуальному опыту. Половая жизнь быстро становится таким же источником развлечений, как выпивки и хулиганство. Всегда предпочитают компанию для развлечений, а интимные отношения для них — даже не секс без любви, а игра в секс от скуки. Слабость и трусость позволяют удерживать неустойчивых в условиях жёсткого и даже сурового режима. Когда безделье грозит наказанием, а ускользнуть некуда, они нехотя смиряются и работают. Фактически большинство таких людей всю жизнь нуждаются в строгом надзоре.
        Эмоционально-лабильный тип характеризуется крайней изменчивостью настроения, которое колеблется слишком часто и резко, даже от ничтожных и незаметных для окружающих поводов. От настроения в данный момент зависит всё: самочувствие, аппетит, работоспособность и общительность. Соответственно настроению вся жизнь предстаёт то унылой и безнадёжной, цепью сплошных ошибок и неудач, то радужной и безоблачной. Маломотивированные смены настроения иногда создают у окружающих впечатление поверхностности и легкомыслия. На самом же деле представителей этого типа отличают глубокие чувства и искренняя привязанность к тем, от кого они видят любовь, заботу и внимание. Привязанность сохраняется, несмотря на лёгкость и частоту мимолётных ссор. Сексуальная активность долгое время ограничивается флиртом и ухаживанием. При хорошем эмоциональном контакте с партнёром и отсутствием с его стороны всякой недоброжелательности способны на глубокую и искреннюю любовь с полной самоотдачей. Основная проблема стабильности брачных отношений с эмоционально-лабильной личностью заключается в умении и желании её партнёра приспособиться к бесконечной череде перепадов настроения супруги (реже супруга) и периодически возникающим в связи с этим житейским трудностям. «Слабым звеном» в характере данного типа является утрата уважения и любви со стороны близких людей, потеря или длительная разлука с родными и друзьями.
        Инфантильно-зависимая акцентуация выделяется сексопатологами. Главные особенности — сохраняющиеся в зрелом возрасте зависимость от матери, несамостоятельность при полной сексуальной безынициативности. Издержки воспитания в сочетании с недостаточным физическим развитием и слабой конституцией приводят к формированию беспомощности и неослабевающей с возрастом постоянной потребности в материнских ласках. Сексуальная сторона играет в их жизни незначительную роль. В результате часть мужчин этого типа остаётся холостяками. Опыт общения с противоположным полом нередко ограничен романтическими воспоминаниями. Другие из них могут вступать в половую близость, если инициативу целиком берёт на себя женщина. В интимных связях всегда тяготеют к старшим женщинам, обладающим житейским и сексуальным опытом. В браке чувствуют себя комфортно, если жёнам удаётся удовлетворить их потребность в материнской нежности, заботе и опеке.
        При общении с людьми, имеющими акцентуации характера, полезно учитывать их личностные качества, сильные и слабые места, некоторые особенности сексуальной сферы. В обыденной жизни это позволяет лучше понять такого человека и правильно строить с ним взаимоотношения, а специалистам (психиатрам, психологам, сексопатологам) выбрать верную психотерапевтическую тактику при необходимости поведенческой коррекции у этих лиц при сексуальных расстройствах и нервно-психических заболеваниях.

(Источник: Сексологический словарь)

Акцентуация характера | Мир Психологии

Войти Зарегистрироваться

Акцентуация характера

Акцентуация характера (англ. character accentuation) — высокая степень выраженности отдельных черт характера и их сочетаний, представляющая крайний вариант нормы, граничащий с психопатией. Ср. Радикал.

Психологический словарь. А.В. Петровского М.Г. Ярошевского

Акцентуации характера — понятие, введенное К. Леонгардом и означающее чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний (см. Синдром), представляющую крайние варианты нормы, граничащие с психопатиями. акцентуация характера отличаются от последних отсутствием одновременного проявления свойственной психопатиям триады признаков: стабильности характера во времени, тотальности его проявлений во всех ситуациях; социальной дезадаптации. Акцентуации характера свойственна уязвимость личности по отношениям не к любым (как при психопатиях), а лишь к определенного рода психотравмирующим воздействиям (см. психогении), адресованным к так называемому «месту наименьшего сопротивления» данного типа характера, при сохранении устойчивости к другим. В зависимости от степени выраженности различают явные и скрытые (латентные) А. х., к-рые могут переходить друг в друга под влиянием различных факторов, среди которых важную роль играют особенности семейного воспитания, социального окружения, профессиональной деятельности, физического здоровья.

Выделяются следующие основные типы Акцентуации характера:

1. циклоидный — чередование фаз хорошего и плохого настроения с различным периодом;
2. гипертимный — постоянно приподнятое настроение, повышенная психическая активность с жаждой деятельности и тенденцией разбрасываться, не доводить дело до конца; 
3. лабильный — резкая смена настроения в зависимости от ситуации;
4. астенический — быстрая утомляемость, раздражительность, склонность к депрессиям и ипохондрии;
5. сензитивный — повышенная впечатлительность, боязливость, обостренное чувство собственной неполноценности;
6. психастенический — высокая тревожность, мнительность, нерешительность, склонность к самоанализу, постоянным сомнениям и рассуждательству, тенденция к образованию обсессий и ритуальных действий;
7. шизоидный — отгороженность, замкнутость, интроверсия (см. Экстраверсия — Интроверсия), эмоциональная холодность, проявляющаяся в отсутствии сопереживания (см. Эмпатия), трудностях в установлении эмоциональных контактов, недостаток интуиции в процессе общения;
8. эпилептоидный — склонность к злобно-тоскливому настроению с накапливающейся агрессией, проявляющейся в виде приступов ярости и гнева (иногда с элементами жестокости), конфликтность, вязкость мышления, скрупулезная педантичность;
9. застревающий (паранойяльный) — повышенная подозрительность и болезненная обидчивость, стойкость отрицательных аффектов, стремление к доминированию, неприятие мнения других и, как следствие, высокая конфликтность;
10. демонстративный (истероидный) — выраженная тенденция к вытеснению неприятных для субъекта фактов и событий, к лживости, фантазированию и притворству, используемым для привлечения к себе внимания, характеризуемая авантюристичностью, тщеславием, «бегством в болезнь» (см. Ипохондрия) при неудовлетворенной потребности в признании;
11. дистимный — преобладание пониженного настроения, склонность к депрессии, сосредоточенность на мрачных и печальных сторонах жизни; 
12. неустойчивый — склонность легко поддаваться влиянию окружающих, постоянный поиск новых впечатлений, компаний, умение легко устанавливать контакты, носящие, однако, поверхностный характер;
13. конформный (см. Конформность) — чрезмерная подчиненность и зависимость от мнения других, недостаток критичности и инициативности, склонность к консерватизму. В отличие от «чистых» типов, значительно чаще встречаются смешанные формы А. х.

Словарь психиатрических терминов. В.М. Блейхер, И.В. Крук

Акцентуация (лат. accentus — ударение) — усиление, заострение определенных психических свойств. K. Leonhard [1964, 1968] разработана концепция акцентуированных личностей. Выделяются отдельные черты личности (акцентуированные), которые сами по себе еще не являются патологическими, однако при определенных условиях могут претерпевать развитие в положительном или отрицательном направлении, достигая особой выраженности у психопатов и невротиков. Черты эти как бы являются заострением некоторых присущих каждому человеку неповторимых индивидуальных свойств.

Акцентуация личности — промежуточное явление между нормой и психопатией. Выделяют десять типов акцентуация характера и темперамента:

• гипертимность, склонность к застреванию аффекта,
• эмотивность,
• педантичность,
• тревожность,
• циклотимность,
• демонстративность,
• возбудимость,
• дистимичность (субдепрессивность),
• склонность к аффективной экзальтации.

В патологии демонстративности соответствует истерическая Психопатия, педантичности — ананкастическая Психопатия, склонности к застреванию — паранойяльная Психопатия, возбудимости — эпилептоидная Психопатия.

Отмечены сочетанные А. различных личностных свойств, в том числе интро- и экстраверсии. А.Е. Личко [1977] рассматривает А. не в личностном плане, а соотносит ее с характером, так как, по его мнению, личность является широким понятием, включающим в себя помимо характера и темперамента интеллект, способности, мировоззрение и т.д. У подростков он различает следующие типы А. характера: гипертимный, циклоидный, лабильный, астеноневротический, сенситивный, психастенический, шизоидный, эпилептоидный, истероидный, неустойчивый, конформный, смешанные.

Диагностика Акцентуации личности, характера основывается на данных клинического обследования и результатах психологического исследования с помощью опросников Шмишека, Литтманна-Шмишека, ПДО.

Неврология. Полный толковый словарь.

Никифоров А.С.

Акцентуации характера — чрезмерное усиление определенных черт характера, что ведет к особенностям психического статуса, которые, однако, обычно не выходят за пределы психической нормы, но нередко затрудняют контакты с окружающими людьми.

Есть мнение (Александровский Ю.А., 2005) о том, что «акцентуированные личности занимают промежуточное положение между психически здоровыми и больными с психопатическими расстройствами». Наиболее частые типы акцентуаций: истероидный, гипертимный, сенситивный, психастенический, шизоидный, эпилептоидный, эмоционально-лабильный.

Оксфордский толковый словарь по психологии

нет значения и толкования слова

предметная область термина

 

назад в раздел : словарь терминов  /  глоссарий  /  таблица

• Психология сознания, поведения и личности, дифференциальная психология

 

ХОТИТЕ ПОМОЧЬ НАШЕМУ САЙТУ? Любая денежная сумма от Вас — это поддержка для нас!

• Акцентуация характера

Как 3 черты характера делают Антонио Конте успешным тренером (вы больше всего любите третью) — Футбол

В психологии есть такое понятие, как акцентуации характера – очень сильные черты психики, лежащие в пределах клинической нормы. Они делают человека уязвимым в одних жизненных ситуациях, сохраняя при этом достаточную сопротивляемость другим.

Акцентуации не являются психическими расстройствами, но по ряду признаков сходны с ними. Образно говоря, футбольный тренер бежит вдоль боковой линии, не пересекая ее. С одной стороны, такие особенности могут создать человеку массу проблем; с другой стороны, они помогают ему добиться успеха.

Наблюдая за поведением Антонио Конте, читая его интервью и комментарии, а также то, что говорят о нем его коллеги и игроки, можно предположить наличие у итальянского тренера таких акцентуаций, как гиперактивность , педантичность и демонстративность .

Каковы их положительные стороны?

Гиперактивность

Эта черта характера выражается в постоянно приподнятом настроении и жажде что-то делать. Сверхактивный человек оптимистичен и ориентирован на удачу. Не терпит монотонной работы, одиночества, ограниченных контактов и безделья.

Из интервью Конте:

Журналист: Вам снится футбол во сне?

Конте: Мне не снятся сны, потому что я очень мало сплю. Может быть, четыре или пять часов. Когда я ложусь спать, я думаю о футболе. У меня не так много снов, но когда я встаю, все начинается заново. Как только у меня открываются глаза, я уже думаю о футболе.

Педантичность

Люди с такой акцентуацией стараются все контролировать и нацелены на высокое качество любой работы. Они прилежны, серьезны, точны и на них можно положиться. Педантичный человек скрупулезно подходит ко всем вопросам и обычно выполняет задачу наилучшим образом.

Андреа Пирло:

«Конте чрезвычайно педантичен. Он пытается извлечь что-то из мельчайших деталей. Во время тактических занятий мы могли часами смотреть одно видео, он снова и снова объяснял, что мы сделали не так. У него аллергия на ошибки. .»

Демонстративность

Человек, обладающий этой чертой, добивается своих целей любой ценой. Его главные черты – настойчивость, артистизм, эмоциональная живость и неординарность. Ему легко увлечь других людей и приспособиться к окружающей среде.

Из интервью Конте:

Журналист: Глядя на тебя на боковой линии, я замечаю не столько твой костюм, сколько то, что ты всегда в движении, всегда кричишь, прыгаешь, что-то рассказываешь игрокам…

Конте: Это я. Это мой персонаж.

Конечно, большую роль играет сочетание акцентуаций. Если недостатки гиперактивности, педантизма и демонстративности не мешают нормально жить и работать, а их достоинства удачно сочетаются, человек может достичь самых высоких вершин. Возможно, именно это сочетание помогает Конте быть успешным тренером.

Черты характера менеджера по продажам

Есть много вещей, которые необходимы для того, чтобы стать отличным менеджером по продажам. менеджеры по продажам, как правило, имеют что-то общее.

Обладаете ли вы этими 19 чертами? Если нет, пришло время поработать над их развитием, чтобы вывести свою карьеру и свою команду на новый уровень!

1 Опытный

Продажи — сложный бизнес, который, как известно, ломает людей. Скорее всего, если вы достигли должности менеджера по продажам, то вы отслужили свой срок в окопах и понимаете взлеты и падения процесса продаж.

Этот опыт бесценен, когда вы переходите на руководящую должность.

Мало того, что ваши знания принесут пользу вашим подопечным — они могут учиться у того, кто выполнил работу и добился успеха, — но они также могут помочь при навигации в водах высшего руководства, где не все на самом деле продали продукт.

К сожалению, опыту нельзя научить — его нужно заслужить. Но каждый день в сфере продаж дает бесчисленные возможности узнать что-то новое. Будьте открыты для них и развивайтесь.

2 Сверхфокусированный

Можно с уверенностью сказать, что любой, кто становится менеджером по продажам, уже достиг своего уровня концентрации, но лучшие менеджеры по продажам поднимают это на совершенно другой уровень.

В отделе продаж есть много движущихся частей: есть люди, которыми нужно управлять, квоты, которые нужно выполнять, ключевые показатели эффективности, которые нужно отслеживать, и около миллиона других вещей, требующих вашего внимания. Может быть трудно не быть ошеломленным всем этим.

Однако лучшие менеджеры по продажам учатся отключаться от шума и фокусироваться с лазерной точностью на том, с чем они имеют дело в данный момент. Развивайте этот навык, если хотите добиться успеха в этой области.

Благодаря достижениям в области технологий искусственного интеллекта для управления продажами менеджерам стало проще, чем когда-либо, сосредотачиваться на приоритетных возможностях, легко визуализировать весь контекст деятельности и точно определять, что необходимо делать в уникальных или сложных ситуациях. Для менеджеров с большими отделами продаж наличие в вашем арсенале инструмента искусственного интеллекта для управления продажами может стать ключом к тому, чтобы оставаться сверхцеленаправленными, эффективными и (что наиболее важно) результативными.

3 Мотивация

Существует распространенное заблуждение, что многие менеджеры по продажам являются безжалостными мастерами задач, движимыми исключительно цифрами и практическими результатами (нам нравится называть это школой управления продажами Гленгарри Глен Росс). И хотя хороший менеджер по продажам всегда мотивирован достижением целей и превышением квот, большинство из них осознали, что руководство запугиванием — это не выход.

Лучшие менеджеры по продажам — мастера мотивации, которые вдохновляют своих подопечных, а не пугают их. Это похоже на работу профессионального спортивного тренера: вы добиваетесь лучших результатов, укрепляя свою команду, а не разрушая ее.

Если вы еще не обладаете навыком вдохновлять людей на решение сложных ситуаций, самое время начать его развивать.

4 Инновационный

Лучшие менеджеры по продажам обладают даром видеть картину в целом, разбивать ее на отдельные компоненты и выяснять, как заставить все работать более эффективно и результативно.

Им это удается, потому что они не боятся инноваций.

Видя, что что-то не работает в вашей команде, вы можете получить множество ответов. Некоторые останутся прежним курсом, другие могут попробовать незначительные изменения, но, как гласит старая поговорка, удача сопутствует смелым.

Это еще одна область, в которой ИИ для управления продажами может усилить ваши усилия. Если поиск информации у представителей и микроуправление их процессом не является масштабируемым (или неэффективным) для вашей команды, изучите инструменты искусственного интеллекта, которые могут автоматически фиксировать все действия и коммуникации покупателя/продавца, диагностировать состояние или энергию сделки и, в конечном итоге, оценивать эффективность вашего контента, ваших продаж и ваших представителей.

Великие менеджеры по продажам не боятся применять радикально новый подход, полагая, что он может изменить правила игры.

Не каждое препятствие требует, чтобы вы заново изобретали велосипед, но лучшие менеджеры по продажам не боятся кардинально изменить ситуацию, когда этого требует ситуация.

5 Уверенность в себе

Продажи — это не бизнес для кротких, поэтому уверенность в себе — важный навык, который необходимо развивать, если вы действительно хотите вывести свою карьеру менеджера по продажам на новый уровень.

Уверенность заразительна, поэтому убедитесь, что ваша команда знает, что вы ожидаете успеха во всех начинаниях. Но не принимайте уверенность за дерзость.

А если вы не чувствуете себя особенно уверенно? Притворяйся, пока не сделаешь.

Подпишитесь на блог Accent

Получайте последние статьи о возможностях продаж Accent прямо на свой почтовый ящик.

6 Любопытство

Одна вещь, которая может убить карьеру менеджера по продажам, — это зацикленность на рутине и жестком мышлении. Да, способ, которым вы занимались последние 20 лет, может быть замечательным, и он может по-прежнему работать, но если вам хотя бы немного любопытно, можете ли вы делать что-то лучше и эффективнее, Кстати, тогда вы не лучший менеджер по продажам, которым вы можете быть.

Любопытство — одна из уникальных черт характера всех лучших менеджеров по продажам. Это побуждает их исследовать новые возможности, рассматривать новое программное обеспечение, новые парадигмы обучения, новые подходы и многое другое.

Любознательность и любознательность могут привести к беспрецедентному успеху в вещах, о которых вы, возможно, и не подумали бы – или подтвердить, что вы уже на правильном пути.

7 Они не застенчивы

Еще одним важным умением, которым обладают многие люди, занимающие руководящие должности в сфере продаж, является то, что они не стесняются.

Продажи — не место для скупых фиалок, поэтому застенчивый человек вряд ли долго протянет в этом бизнесе.

Успешные менеджеры по продажам, как правило, общительны и общительны и не боятся дать небольшой отпор, когда клиент возражает против чего-либо.

Это не означает, что вы должны быть экстравертом или что не было успешных продавцов с интровертной личностью, но независимо от того, в какую сторону склоняется ваша личность, вы должны быть готовы быть смелыми.

Хорошие новости? На самом деле над преодолением застенчивости можно довольно легко поработать. Поместите себя в публичные ситуации и немного вытолкните себя за пределы своей зоны комфорта, и вы в конечном итоге преодолеете эту проблему.

8 Не легко разочароваться

Следующим в списке ключевых качеств успешных менеджеров по продажам является то, что их нелегко разочаровать.

Давайте будем честными — продажи — это тяжелая работа даже в лучшие времена. Величайшие продавцы по-прежнему сталкиваются с большим количеством отказов, множеством ответов «нет», и ряд таких ответов может обескураживать.

У менеджеров по продажам есть еще много поводов для беспокойства, когда дела идут не так, как надо, но разочарование — это не роскошь, которую вы можете себе позволить. Мы говорили об уверенности и о том, как уверенность заразительна, но то же самое можно сказать и о разочаровании. Плохой моральный дух может распространяться как вирус — так что пресечь его в зародыше, пока он не стал проблемой.

Делайте акцент на позитиве, когда это возможно, и всегда ищите луч надежды в каждом темном облаке. Если вы используете технологию искусственного интеллекта, вы должны быть в состоянии измерить влияние каждого усилия на энергию сделки в в реальном времени . С таким уровнем понимания намного проще отмечать маленькие победы на пути. Если вы сделаете это вместо того, чтобы приберегать похвалу для официального закрытия, ваша команда будет мотивирована, укрепит позитивную энергию, воспитает хорошие моральные качества и, в конечном счете, поощрит продуктивное поведение.

9 Скромность

Другим ключевым компонентом успешного продавца является скромность.

Нет ничего плохого в том, чтобы праздновать свои большие победы (на самом деле, это поощряется), но не попадайте в ловушку хвастовства.

Когда отдел продаж достигает цели, это всегда командная работа. Вы — капитан, который управляет кораблем и разрабатывает стратегию, но не забывайте, что именно продавцы реализуют планы и добиваются успеха.

Будьте скромнее и будьте в центре внимания со своей командой. Они оценят вас за это.

10 Стратегический

Продажи часто напоминают игру в шахматы – только с людьми вместо черных и белых кусочков пластика. Таким образом, жизненно важно, чтобы менеджер по продажам подходил к каждому аспекту процесса продаж с четко определенной стратегией.

Думая на несколько шагов вперед, взвешивая результаты и зная наилучшие и наихудшие сценарии, менеджер по продажам может видеть более широкую картину, а также следить за тем, чтобы он не был застигнут врасплох, когда события идут не так, как планировалось.

Это еще одна область, в которой искусственный интеллект для продаж может дать вам значительное конкурентное преимущество. Видя, как контент, игры, общение и т. д. влияют на движение ваших сделок в режиме реального времени, вы сможете сразу оценить эффективность действий. И, в конечном счете, это позволит вам делать необходимые повороты в стратегии и быть гибкими в отношении меняющегося поведения покупателей.

11 Страсть

Это кажется еще одной легкой задачей, но вы будете поражены тем, как много менеджеров по продажам рассматривают работу как профессию, а не призвание.

Увлеченность занимает очень важное место в списке навыков менеджера по продажам — если вы не увлечены этой должностью, то вряд ли вы продержитесь долго и когда-либо добьетесь настоящего успеха.

И хотя мы никогда не предполагали, что стать успешным менеджером по продажам — это призвание того же уровня, что и стать членом духовенства, успешные менеджеры по продажам просыпаются каждый день, готовые решать проблемы, помогать своей команде и добиваться своих целей. цели.

Если у вас нет страсти к заключению сделок и улучшению вашей команды, возможно, эта карьера не для вас.

12 Лояльность

Все мы слышали, что продажи могут быть беспощадными, и так оно и есть. Вы конкурируете с другими продавцами в разных компаниях за заключение сделок, и во многих отделах продаж может быть что-то вроде менталитета «все идет, пока мы продаем продукт».

Однако это никогда не должно распространяться на вашу собственную команду, поэтому следующая черта продавца, которую мы обсуждаем, — это лояльность.

Концепция лояльности может показаться чуждой в продажах, где часто каждый сам за себя, но ваша работа как менеджера по продажам состоит в том, чтобы создать команду. Команда — это не группа людей, это группа людей, работающих над достижением общей цели.

Получить согласие на это намного проще, когда команда знает, что вы их поддерживаете, и готовы пойти на ковер ради них. Будьте верны – и они будут верны вам.

13 Ведет своим примером

Ничто так не расстраивает людей, как двойные стандарты. Если вы придерживаетесь философии «делай, как я говорю, а не как делаю» в своей команде по продажам, вы не лучший менеджер по продажам, которым можете быть.

Величайшие специалисты по продажам подают пример — они выполняют неприятные задачи, закатывают рукава и берутся за рутинную работу и работают так же усердно, как и новые сотрудники, чтобы гарантировать успех.

Жизненно важно подавать хороший пример — если вы этого не сделаете, как вы можете ожидать, что ваша команда последует за вами?

14 Непредвзятость

Это связано с любопытством. Если у вас нет широких взглядов, если ваше мышление и мировоззрение стали жесткими, то вы оказываете медвежью услугу своему отделу продаж и компании.

В наше время, когда существует больше потенциальных решений общих проблем, чем когда-либо, жизненно важно быть непредубежденным.

Возможно, ваша CRM хорошо работает для того, что вы хотите, но если у вас есть время, почему бы не провести встречу, чтобы посмотреть демонстрацию нового продукта или продукта конкурента, чтобы узнать, может ли он улучшить то, что вы уже достигли?

Профессиональные менеджеры по продажам всегда ищут конкурентное преимущество, и поэтому очень важно всегда сохранять непредубежденность.

15 Конкурентоспособность

Продажи по самой своей природе являются конкурентными. Продавцы пытаются достичь различных показателей и квот, они пытаются выиграть внутренние конкурсы и пытаются превзойти своих коллег по команде почти каждый день недели.

Тот факт, что вы достигли уровня управления, не означает, что вы можете позволить своему конкурентному огню угаснуть. Частью ведения личным примером является демонстрация вашим подопечным того, как это делается, и если вы не конкурентоспособны, если вы не хотите спуститься в окопы и время от времени пытаться победить свою команду, это отразится на ваших результатах.

Соревнования должны быть веселыми и добродушными, но убедитесь, что вы все еще играете на победу.

16 Максимальное использование технологий

Технологии постоянно развиваются, и это особенно верно в сфере продаж, где каждый день появляется новая платформа для поддержки продаж.

Если вы не обращаете внимания на технологии (или, что еще хуже, вообще не принимаете их…), то вы оказываете себе, своей команде и своей компании медвежью услугу.

Знаете ли вы, что текущее программное обеспечение для поддержки продаж с использованием ИИ может автоматически отслеживать все звонки, электронные письма и взаимодействие с клиентами вашего отдела продаж? Знаете ли вы, что он может хранить ваши рекламные материалы и их легко найти? Знаете ли вы, что он может предлагать результаты предиктивной и предписывающей аналитики, чтобы помочь вашим продавцам найти следующую большую возможность? Если вы не открыты для технологий, вы упускаете все это и многое другое.

Используйте технологии — они могут помочь вам сделать так, чтобы ваш отдел продаж делал то, что у них получается лучше всего, — продавать клиентам.

17 Доступность

Доступны ли вы для вашей команды в любое время, когда у них возникает проблема? Всегда ли двери вашего офиса открыты? В противном случае вы можете повредить своим результатам.

Хорошие менеджеры по продажам всегда доступны для своей команды, чтобы помочь предотвратить потенциальные проблемы, разработать стратегию, научить и иногда просто поговорить. Но если вы управляете большой командой, постоянно быть доступным для всех нереально. Изучите технологию искусственного интеллекта для продаж, которая позволит вам автоматизировать интеллектуальное обучение, руководство, обучение и рекомендации. Это поможет убедиться, что ваша команда получает необходимую поддержку, а также освободит вас для работы над стратегией, инновациями или даже уникальными коучинговыми ситуациями, которые требуют вашего экспертного взгляда.

Вы можете быть менеджером по продажам, но вы также являетесь частью команды, а быть частью команды означает быть доступным. Старайтесь общаться со своими людьми как можно чаще.

18 Целеустремленность

Мы уже говорили о страсти, но это еще одна черта личности, которая идет рука об руку с ней: целеустремленность.

В современном обществе существует тенденция рассматривать ведомых людей как слишком серьезных людей – и определенно есть черта, которую вы можете пересечь, когда баланс между работой и личной жизнью нарушается в негативном ключе, но чтобы действительно преуспеть в этой должности, вы должны иметь драйв.

Продажи — это сфера деятельности, ориентированная на результат, и она требует изрядной дисциплины и самоотверженности, чтобы постоянно находить способы достигать поставленных целей и двигаться в правильном направлении.

Без страсти и драйва многие другие навыки в этом списке не имеют большого значения. Эти два необходимы.

19 Уравновешенный

Как бы хорошо вы ни справлялись с этой работой, будут дни, когда вы испытаете свое терпение и потеряете больше, чем выиграете.

И в такие моменты время от времени будет возникать желание закричать, пнуть мусорное ведро или выразить свое разочарование каким-либо другим физическим способом. Иногда это может быть даже хорошо.

Однако, в конце концов, вам, скорее всего, будет лучше, если вы будете сдержаннее. Никому не комфортно работать с гневоголиком, поэтому держите его под контролем, когда это возможно. Прислушайтесь к совету Брюса Ли — будьте как вода… знайте, когда капать, когда падать, а когда принимать форму окружающей среды.

Заключительные мысли

Как видите, чтобы стать эффективным менеджером по продажам, нужно многое. Недостаточно просто хорошо продавать вещи. Вы также должны хорошо разбираться в людях и мотивировать их, ориентироваться в офисной политике и личностях, разбираться в технологиях и быть увлеченным тем, что вы делаете.

Хорошей новостью является то, что многие из этих навыков можно приобрести с помощью практики и изменения своего мышления и подхода к вещам.