Ассертивное поведение в психологии это: Ассертивное поведение — Путешествие в Мир Психологии

Содержание

Ассертивное поведение — Путешествие в Мир Психологии

    АССЕРТИВНОСТЬ (to assert — утверждать, отстаивать) — умение достойно выражать себя  во взаимоотношениях с другим человеком    Ассертивное поведение – непосредственное,  честное  и  решительное выражение другому человеку своей позиции,  своих  чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и  желаний другого человека.

    Человек, который слишком благовоспитанно сдержан,  тактичен, ведет себя подчеркнуто дипломатично, скромно и  самоуничижительно — чье поведение находится на предельно неассертивном  конце  оценочной шкалы — вероятно неспособен сделать  выбор  для  активного действия. Действовать, значит быть ассертивным. О таких людях говорят, что в действительности, он или она  хотят  позволить кому-то другому решить, что произойдет с ним или с ней.  Не-решение, это тоже решение. Свобода выбора и ответственность  за  себя возможны тогда, когда мы проявляем  ассертивную  реакцию.   Будучи ассертивными, мы даем окружающим знать, где мы находимся. Это дает нам возможность выбора, поскольку мы не  позволяем  другим  людям действовать за нас, мы действуем в своих собственных интересах.

    С другой стороны, мы обнаруживаем неассертивный, пассивный  стиль поведения, когда мы делаем следующие вещи:

—  Занимаем место в конце группы людей;

—  Всегда придерживаемся нейтральной позиции или избегаем необходимости принять какую-то сторону;

—  Позволяем другим принимать решения за нас;

— Упускаем возможности завязать  дружеские  отношения  потому, что это, кажется, требует слишком большого усилия;

—  Всегда понижаем голос  или  избегаем  встречаться  взглядом, чтобы не обращать на себя внимание;

—  На словах соглашаемся с другими, независимо от наших  истинных чувств;

—  Причиняем вред и неудобства себе, чтобы не навредить или  не доставить неудобств другим людям;

—  Медлим, избегая проблем и держась подальше от принятия решений;

—  Всегда считаем себя более слабыми и  менее  способными,  чем другие люди;

—  Постоянно стараемся уйти от ответственности с извинениями  и «вескими» причинами.

      Пассивность (неассертивность) может  стать  причиной  начала «негативного цикла». К примеру, мы можем получить от преподавателя или начальника оценку более низкую, чем по нашему мнению, заслуживаем. Если мы согласимся с ней без вопросов и обсуждения,  мы приобретаем целый набор сомнений: «Что со мной не так? Я не  создан для этого. Я не могу  сравниться  с  другими.  Я  никогда  не добьюсь успеха». Такие сомнения могут вести к дальнейшему и иногда усиливающемуся неадекватному поведению. Мы  можем  начать  думать о себе, как о совершенно неадекватной личности, в то  время, как фактически, мы просто не поняли указание начальства.

    Если мы неассертивны, мы отрекаемся от себя  и  не  способны выразить наши действительные чувства.

  Мы  оставляем  на  кого-то другого определение того, что с нами происходит и  можем  никогда не достичь целей, к которым стремились. Это  делает  неестественными и тягостными наши взаимоотношения с людьми. Откуда мы знаем, что чувствуют другие, пока они не пожелают нам  об  этом  рассказать? Межличностное общение не должно становиться игрой, в  которой каждый обязан попытаться, проявляя все свои  умственные  способности, выяснить, что на самом  деле  думает  другой  участник.

    Ассертивное поведение может снизить потребность  людей  играть  в игры и делает общение между ними более эффективным.

    Агрессивный способ  реагирования,  является  практически, полной противоположностью пассивному (неассертивному) стилю.

Если мы агрессивны, мы позволяем себе:

—  Прерывать других, когда они  говорят;

—  Пытаться навязать свою позицию другим людям;

—  Принимать за других решения;

—  Пользоваться  и  злоупотреблять дружескими отношениями;

—  Повышать голос или иным образом  вызывать внимание людей;

—  Обвинять, порицать и находить ошибки у других, не считаясь с их чувствами;

—  Причинять вред или создавать неудобства другим, избегая неудобства или вреда для себя;

—  В разговоре, уходить от сути, искажать факты, или  извращать правду, добиваясь скорейшего одобрения другими наших решений.

—  Считать себя более сильными и способными, чем другие люди.

— Принимать ответственность и властные  полномочия  для  того, чтобы изменить ситуацию в свою пользу или  добиться  вседозволенности.

       Используя агрессивное поведение, мы пытаемся  достичь  своих жизненных целей за счет других людей. Хотя мы можем считать,  что такое поведение дает выражение нашим чувствам,  мы  раним,  других людей  решая за них, подразумевая, тем самым, что они, как личности, стоят меньше нас.

    Ассертивный стиль, в противоположность этому, усиливает значимость нашей личности, потому что демонстрирует позитивную твердость характера.

    Ассертивность проявляется, когда мы:

—  Даем другим возможность закончить свою  мысль,  прежде  чем начнем говорить сами;

—  Отстаиваем позицию, выражающую наши  чувства  или  очевидные для нас факты;

—  Основываем свои решения на том, что считаем правильным;

—  Рассматриваем дружбу, как возможность узнать больше о себе и других и обмениваться идеями;

—  Спонтанно и естественно  включаемся  в  разговор,  пользуясь умеренным тоном и звуком голоса;

—  Пытаемся понять чувства других  прежде,  чем  выражать  свои собственные;

—   Стараемся избежать неприятностей и  неудобств  высказывая  и обсуждая проблемы до того, как они возникают или  находим  рациональные способы примириться с неизбежным.

—  Прямо и честно рассматриваем проблемы и решения;

—  Считаем себя сильными  и  способными,  но  в  общем  равными большинству других людей;

—  Принимаем ответственность с учетом  собственного  положения, своих потребностей и прав.

     Будучи истинно ассертивными  людьми,  мы  чувствуем  себя свободными в проявлении собственной личности. Мы общаемся с  другими в открытой, прямой, честной и приемлемой манере.  Мы  учитываем свои желания и нужды, участвуя в развитии событий.  Наконец, мы действуем таким образом,  что  можем  уважать  сами  себя.  Мы знаем, что не можем выигрывать всегда. Мы  принимаем  собственные ограничения, но независимо от ситуации, мы  всегда  добросовестно стараемся, чтобы иметь возможность поддерживать наше чувство собственного достоинства.

    Ассертивность означает признание собственного  права  поступать, как хочется в данной ситуации вместо попыток  приспособиться к ожиданиям или требованиям других, предполагая при  этом  равные права других людей в этой сфере.

      Пассивные личности игнорируют свои  права  в  случае  конфликта между их желаниями и  желаниями  окружающих.  Обычно  не  делятся своими мыслями и чувствами. Чаще всего душат в себе чувства,  даже если ситуация того не требует. В результате остаются с  ощущением раздражения или злости.  Иногда  ощущают  себя  подавленными  из-за недостатка влияния на различные ситуации. Люди  из  окружения, не имеющие возможности выяснить, что он  хочет,  делают  все что угодно, из-за чего человек страдает по  поводу  невыполненных желаний, а в довершение окружение имеет к нему претензии  за  то, что он не предпринимает попыток найти общий язык.

    Личности агрессивные охраняют свои права за  счет  прав  других людей. Хотя они получают краткосрочный эффект,  то  в  дальнейшей перспективе агрессия приносит им негативные  эффекты.  Окружающие противостоят этим людям и отыгрываются на них при  любой  возможности.

    Личности пассивно-агрессивные о том, чего они хотят, дают знать окружающим при помощи намеков, никогда не говорят ясно о том, чего хотят.

Свои ощущения выражают хлопаньем дверями, не  говоря  с кем-нибудь, опаздывая или халтуря. Окружение чаще всего не  может разобраться в замаскированных сигналах и начинает злиться на  этого человека. В результате такие люди остаются с  ощущением  фрустрации или обиды.

     Ассертивные личности сообщают о том, чего хотят, планируют способы взаимодействия с другими лицами, а затем действуют по плану.

     Обычно лучший план создается при выражении чувств или взглядов  и непосредственного обращения к другим об  изменении  их  поведения без употребления  угроз,  требований  и  негативных  утверждений.

      Однако, в острых ситуация ассертивные, обычно, особы могут становиться и агрессивными. Обычно поведение ассертивных  лучше  всего приспособлено к ситуации, в которой они находятся. Обычно  ассертивные люди довольны результатами своего дела и обычно к ним  позитивно относится окружение.

   Ассертивность — наиболее эффективный способ взаимосвязи, потому что он сообщает, как влияет на  него  их  поведение.   Имеешь возможность избавления от неприятных чувств, которые, оставаясь  в тебе, могли бы нарастать.  Ассертивное  поведение  часто  помогает разрешить трудности, которые являются предрасположением к  стрессу или неврозу и повышают контроль человека над своей жизнью.

    В разные времена мы можем быть неассертивными,  агрессивными или ассертивными. Проблемы возникают тогда,  когда  мы  проявляем неассертивность или агрессию слишком часто, когда для нас  становится привычным быть такими.

   Смысл в том, чтобы быть ассертивным, когда это необходимо — не позволять привычкам других людей или ситуациям управлять нами.

Когда мы не можем больше выбирать, как  мы  поступим,  начинаются неприятности.

НА ЧТО Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ( или как стать разумным эгоистом  )

—  Я имею право давать оценку  своему  собственному  поведению, мыслям, эмоциям и быть ответственным за их результаты.

—   Я имею право не объяснять причины своего поведения  или  искать ему оправдание.

—  Я имею право иметь свое собственное суждение о  том,  должен ли я помогать другим людям решать их проблемы.

—   Я имею право менять свое мнение.

—   Я имею право делать ошибки и лично нести ответственность за них.

—  Я имею право быть непоследовательным в принятии своих решений.

—  Я имею право попросить о помощи.

—  Я имею право говорить «Я не знаю».

—  Я имею право говорить «НЕТ» и не испытывать при этом чувства вины.

—  Я имею право говорить «Я не понимаю».

—  Я имею право говорить «Мне все равно».

— Я имею полное право быть самим собой и позволить людям  принимать или не принимать меня таковым.

Способы выражения гнева

    Агрессивный

—  Желание изменения + желание сделать другому больно (человеку, который вызвал твой гнев или сделал тебе больно).

—  Неэтичный и неэффективный.

    Неассертивный (послушный, пассивный, аутоагрессивный)

—  Подавление внутреннего напряжения, что приводит к соматическим  и психологическим последствиям.

   Ассертивный

—  Сосредоточенность на задаче  изменить  неприятную  (неподходящую) внешнюю действительность.

—  Позволяет выражать свой гнев так, чтобы не задевать других.

—  Позволяет выражать себя, что освобождает от напряжения.

Это возможно с помощью  ступенирования  реакции  и  употребления, соответствующим образом построенных, фраз:

—  Мне неприятно…;

—  Я не согласен…;

—  Мне не нравиться…

Допустимость формы выражения не означает возможность  проявления не контролированных взрывов.

      Ассертивное поведение — это  поведение  взрослого  человека, который знает, что он хочет.

     Для того, чтобы достичь изменений в поведении другого  человека, необходимо создать ему условия, чтобы он  мог  это  сделать без утраты собственного достоинства.

Как ассертивно реагировать на оценку?

—   Оценка (похвала или критика), которая относится ко мне — это источник информации для меня; это  мнение  другого  человека  обо мне, на мою тему, а не осуждение или удар.

 Ассертивное реагирование на оценку

правильную (если согласен):                 неправильную (если не согласен):

— да, я так же о себе думаю                            — я не думаю так о себе

— да, думаю о себе похоже                              — я думаю о себе иначе

— у меня такое же мнение о себе                    — у меня другое мнение о себе

 

ПЯТЬ  ПРАВ  ФЕРНШТЕРГЕЙМА

  1. Имеешь право делать то, что тебе хочется — так долго,  как долго это не причиняет кому-либо боль.

  2. Имеешь право сохранять свою гордость в ассертивном поведении — даже если это причиняет боль другому человеку — до тех пор, пока твои намерения не являются агрессивными.

 3. Имеешь право предъявлять свои желания другим — так  долго, пока признаешь право другого человека отказать тебе.

 4. Существуют такие ситуации  в  человеческих  взаимоотношениях, когда права не являются  очевидными.  Однако  всегда  имеешь право обговорить это состояние с  другим  человеком  и  объяснить свою позицию.

 5. Имеешь право пользоваться своими правами.

Источник:  http://www.karachevskiy.kiev.ua/

Что такое ассертивность и как ассертивное поведение помогает в работе :: РБК Тренды

Старайтесь почаще задавать себе вопрос: «Что это я сейчас делаю и хочу ли это делать?» Например, все покупают криптовалюту — и вы за компанию? Или действительно верите, что это достойное вложение? В очереди в поликлинике начинается перебранка — вы включитесь в эту беседу? Начнете защищать, нападать, возмущаться вместе со всеми?

Как и другие «гибкие» навыки, ассертивность нужно развивать. Виктория Шиманская предлагает проводить аудит своего дня, анализировать коммуникации и смотреть в будущее.

Аудит вашего дня

В течение дня записывайте все, что вы делаете, учитывая любые дела, на которые тратите больше 15 минут. Вечером перечитайте получившийся план и по каждому пункту дайте себе ответ:

  1. Я хотел это делать? Пришел на кухню, стал жевать на завтрак печенье, а хотел омлет и апельсиновый сок.
  2. Я заметил, что делаю это? Хотел проверить рабочую почту и не заметил, как полчаса спорил с кем-то в соцсетях.
  3. Я точно говорил то, что думаю? На самом деле мне не очень нравится эта книга, но почему-то я расхваливал ее вместе со всеми.
  4. Я делал то, что считаю правильным? Накричал, обидел кого-то — просто не остановился вовремя.

Повторяйте упражнение в течение двух недель: к концу второй недели осмысленных, ассертивных примеров вашего поведения станет заметно больше.

Анализ коммуникаций

Посчитайте, сколько раз за эту неделю, общаясь с кем-то, вы:

  1. Хотели сказать «нет», «я с тобой не согласен», «не нужно», но не сказали этого.
  2. Хотели мягко остановить неприятный для вас разговор, а вместо этого перевели его в ссору.
  3. Продолжали беседу через силу, выслушивали кого-то без всякого удовольствия, понимая, что беседа крадет ваше время.
  4. Говорили, судили, оценивали, исходя только из вашего текущего эмоционального состояния.
  5. Были внутренне не согласны с собеседником, но почему-то неосознанно поддакивали ему.

Следите за тем, чтобы таких ситуаций в вашей коммуникации становилось меньше. Если вы говорите не то, что думаете, либо решаете промолчать, — подумайте, зачем вы это делаете и чего хотите добиться. Если ответ есть — все в порядке, если нет — добавляем включенности и ассертивности в коммуникацию.

Взгляд в будущее

Прежде чем сделать любой выбор, мысленно перенеситесь в момент, когда этот выбор уже сделан, и оцените обстановку:

  1. Что получаете вы?
  2. Что получат другие?
  3. Что вы захотите сказать или сделать дальше, как это отразится на вашей жизни в долгосрочной перспективе?

Тренируйтесь на малом. Выбирая одежду в магазине, подумайте: действительно ли вы хотите носить ту вещь, которую купили, не покупаете ли вы ее просто «чтобы было». Или тщательно продумайте ваш сегодняшний ужин: вы точно хотите гамбургер, или вам просто лень готовить?

Прежде чем высказать все коллеге, или отругать ребенка, загляните в будущее: что вы и ваш собеседник получите после этого разговора? Достигнете ли вы желанной цели? Может, есть более короткий и бережный путь? Или стоит не просто эмоционировать, а привести аргументы, укрепить свою позицию?

Книги для развития ассертивности

Ассертивное поведение — Путешествие в Мир Психологии

    АССЕРТИВНОСТЬ (to assert — утверждать, отстаивать) — умение достойно выражать себя  во взаимоотношениях с другим человеком    Ассертивное поведение – непосредственное,  честное  и  решительное выражение другому человеку своей позиции,  своих  чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и  желаний другого человека.

    Человек, который слишком благовоспитанно сдержан,  тактичен, ведет себя подчеркнуто дипломатично, скромно и  самоуничижительно — чье поведение находится на предельно неассертивном  конце  оценочной шкалы — вероятно неспособен сделать  выбор  для  активного действия. Действовать, значит быть ассертивным. О таких людях говорят, что в действительности, он или она  хотят  позволить кому-то другому решить, что произойдет с ним или с ней.  Не-решение, это тоже решение. Свобода выбора и ответственность  за  себя возможны тогда, когда мы проявляем  ассертивную  реакцию.  Будучи ассертивными, мы даем окружающим знать, где мы находимся. Это дает нам возможность выбора, поскольку мы не  позволяем  другим  людям действовать за нас, мы действуем в своих собственных интересах.

    С другой стороны, мы обнаруживаем неассертивный, пассивный  стиль поведения, когда мы делаем следующие вещи:

—  Занимаем место в конце группы людей;

—  Всегда придерживаемся нейтральной позиции или избегаем необходимости принять какую-то сторону;

—  Позволяем другим принимать решения за нас;

— Упускаем возможности завязать  дружеские  отношения  потому, что это, кажется, требует слишком большого усилия;

—  Всегда понижаем голос  или  избегаем  встречаться  взглядом, чтобы не обращать на себя внимание;

—  На словах соглашаемся с другими, независимо от наших  истинных чувств;

—  Причиняем вред и неудобства себе, чтобы не навредить или  не доставить неудобств другим людям;

—  Медлим, избегая проблем и держась подальше от принятия решений;

—  Всегда считаем себя более слабыми и  менее  способными,  чем другие люди;

—  Постоянно стараемся уйти от ответственности с извинениями  и «вескими» причинами.

      Пассивность (неассертивность) может  стать  причиной  начала «негативного цикла». К примеру, мы можем получить от преподавателя или начальника оценку более низкую, чем по нашему мнению, заслуживаем. Если мы согласимся с ней без вопросов и обсуждения,  мы приобретаем целый набор сомнений: «Что со мной не так? Я не  создан для этого. Я не могу  сравниться  с  другими.  Я  никогда  не добьюсь успеха». Такие сомнения могут вести к дальнейшему и иногда усиливающемуся неадекватному поведению. Мы  можем  начать  думать о себе, как о совершенно неадекватной личности, в то  время, как фактически, мы просто не поняли указание начальства.

    Если мы неассертивны, мы отрекаемся от себя  и  не  способны выразить наши действительные чувства.  Мы  оставляем  на  кого-то другого определение того, что с нами происходит и  можем  никогда не достичь целей, к которым стремились. Это  делает  неестественными и тягостными наши взаимоотношения с людьми. Откуда мы знаем, что чувствуют другие, пока они не пожелают нам  об  этом  рассказать? Межличностное общение не должно становиться игрой, в  которой каждый обязан попытаться, проявляя все свои  умственные  способности, выяснить, что на самом  деле  думает  другой  участник.

    Ассертивное поведение может снизить потребность  людей  играть  в игры и делает общение между ними более эффективным.

    Агрессивный способ  реагирования,  является  практически, полной противоположностью пассивному (неассертивному) стилю.

Если мы агрессивны, мы позволяем себе:

—  Прерывать других, когда они  говорят;

—  Пытаться навязать свою позицию другим людям;

—  Принимать за других решения;

—  Пользоваться  и  злоупотреблять дружескими отношениями;

—  Повышать голос или иным образом  вызывать внимание людей;

—  Обвинять, порицать и находить ошибки у других, не считаясь с их чувствами;

—  Причинять вред или создавать неудобства другим, избегая неудобства или вреда для себя;

—  В разговоре, уходить от сути, искажать факты, или  извращать правду, добиваясь скорейшего одобрения другими наших решений.

—  Считать себя более сильными и способными, чем другие люди.

— Принимать ответственность и властные  полномочия  для  того, чтобы изменить ситуацию в свою пользу или  добиться  вседозволенности.

       Используя агрессивное поведение, мы пытаемся  достичь  своих жизненных целей за счет других людей. Хотя мы можем считать,  что такое поведение дает выражение нашим чувствам,  мы  раним,  других людей  решая за них, подразумевая, тем самым, что они, как личности, стоят меньше нас.

    Ассертивный стиль, в противоположность этому, усиливает значимость нашей личности, потому что демонстрирует позитивную твердость характера.

    Ассертивность проявляется, когда мы:

—  Даем другим возможность закончить свою  мысль,  прежде  чем начнем говорить сами;

—  Отстаиваем позицию, выражающую наши  чувства  или  очевидные для нас факты;

—  Основываем свои решения на том, что считаем правильным;

—  Рассматриваем дружбу, как возможность узнать больше о себе и других и обмениваться идеями;

—  Спонтанно и естественно  включаемся  в  разговор,  пользуясь умеренным тоном и звуком голоса;

—  Пытаемся понять чувства других  прежде,  чем  выражать  свои собственные;

—   Стараемся избежать неприятностей и  неудобств  высказывая  и обсуждая проблемы до того, как они возникают или  находим  рациональные способы примириться с неизбежным.

—  Прямо и честно рассматриваем проблемы и решения;

—  Считаем себя сильными  и  способными,  но  в  общем  равными большинству других людей;

—  Принимаем ответственность с учетом  собственного  положения, своих потребностей и прав.

     Будучи истинно ассертивными  людьми,  мы  чувствуем  себя свободными в проявлении собственной личности. Мы общаемся с  другими в открытой, прямой, честной и приемлемой манере.  Мы  учитываем свои желания и нужды, участвуя в развитии событий.  Наконец, мы действуем таким образом,  что  можем  уважать  сами  себя.  Мы знаем, что не можем выигрывать всегда. Мы  принимаем  собственные ограничения, но независимо от ситуации, мы  всегда  добросовестно стараемся, чтобы иметь возможность поддерживать наше чувство собственного достоинства.

    Ассертивность означает признание собственного  права  поступать, как хочется в данной ситуации вместо попыток  приспособиться к ожиданиям или требованиям других, предполагая при  этом  равные права других людей в этой сфере.

      Пассивные личности игнорируют свои  права  в  случае  конфликта между их желаниями и  желаниями  окружающих.  Обычно  не  делятся своими мыслями и чувствами. Чаще всего душат в себе чувства,  даже если ситуация того не требует. В результате остаются с  ощущением раздражения или злости.  Иногда  ощущают  себя  подавленными  из-за недостатка влияния на различные ситуации. Люди  из  окружения, не имеющие возможности выяснить, что он  хочет,  делают  все что угодно, из-за чего человек страдает по  поводу  невыполненных желаний, а в довершение окружение имеет к нему претензии  за  то, что он не предпринимает попыток найти общий язык.

    Личности агрессивные охраняют свои права за  счет  прав  других людей. Хотя они получают краткосрочный эффект,  то  в  дальнейшей перспективе агрессия приносит им негативные  эффекты.  Окружающие противостоят этим людям и отыгрываются на них при  любой  возможности.

    Личности пассивно-агрессивные о том, чего они хотят, дают знать окружающим при помощи намеков, никогда не говорят ясно о том, чего хотят. Свои ощущения выражают хлопаньем дверями, не  говоря  с кем-нибудь, опаздывая или халтуря. Окружение чаще всего не  может разобраться в замаскированных сигналах и начинает злиться на  этого человека. В результате такие люди остаются с  ощущением  фрустрации или обиды.

     Ассертивные личности сообщают о том, чего хотят, планируют способы взаимодействия с другими лицами, а затем действуют по плану.

     Обычно лучший план создается при выражении чувств или взглядов  и непосредственного обращения к другим об  изменении  их  поведения без употребления  угроз,  требований  и  негативных  утверждений.

      Однако, в острых ситуация ассертивные, обычно, особы могут становиться и агрессивными. Обычно поведение ассертивных  лучше  всего приспособлено к ситуации, в которой они находятся. Обычно  ассертивные люди довольны результатами своего дела и обычно к ним  позитивно относится окружение.

   Ассертивность — наиболее эффективный способ взаимосвязи, потому что он сообщает, как влияет на  него  их  поведение.   Имеешь возможность избавления от неприятных чувств, которые, оставаясь  в тебе, могли бы нарастать.  Ассертивное  поведение  часто  помогает разрешить трудности, которые являются предрасположением к  стрессу или неврозу и повышают контроль человека над своей жизнью.

    В разные времена мы можем быть неассертивными,  агрессивными или ассертивными. Проблемы возникают тогда,  когда  мы  проявляем неассертивность или агрессию слишком часто, когда для нас  становится привычным быть такими.

   Смысл в том, чтобы быть ассертивным, когда это необходимо — не позволять привычкам других людей или ситуациям управлять нами.

Когда мы не можем больше выбирать, как  мы  поступим,  начинаются неприятности.

НА ЧТО Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ( или как стать разумным эгоистом  )

—  Я имею право давать оценку  своему  собственному  поведению, мыслям, эмоциям и быть ответственным за их результаты.

—   Я имею право не объяснять причины своего поведения  или  искать ему оправдание.

—  Я имею право иметь свое собственное суждение о  том,  должен ли я помогать другим людям решать их проблемы.

—   Я имею право менять свое мнение.

—   Я имею право делать ошибки и лично нести ответственность за них.

—  Я имею право быть непоследовательным в принятии своих решений.

—  Я имею право попросить о помощи.

—  Я имею право говорить «Я не знаю».

—  Я имею право говорить «НЕТ» и не испытывать при этом чувства вины.

—  Я имею право говорить «Я не понимаю».

—  Я имею право говорить «Мне все равно».

— Я имею полное право быть самим собой и позволить людям  принимать или не принимать меня таковым.

Способы выражения гнева

    Агрессивный

—  Желание изменения + желание сделать другому больно (человеку, который вызвал твой гнев или сделал тебе больно).

—  Неэтичный и неэффективный.

    Неассертивный (послушный, пассивный, аутоагрессивный)

—  Подавление внутреннего напряжения, что приводит к соматическим  и психологическим последствиям.

   Ассертивный

—  Сосредоточенность на задаче  изменить  неприятную  (неподходящую) внешнюю действительность.

—  Позволяет выражать свой гнев так, чтобы не задевать других.

—  Позволяет выражать себя, что освобождает от напряжения.

Это возможно с помощью  ступенирования  реакции  и  употребления, соответствующим образом построенных, фраз:

—  Мне неприятно…;

—  Я не согласен…;

—  Мне не нравиться…

Допустимость формы выражения не означает возможность  проявления не контролированных взрывов.

      Ассертивное поведение — это  поведение  взрослого  человека, который знает, что он хочет.

     Для того, чтобы достичь изменений в поведении другого  человека, необходимо создать ему условия, чтобы он  мог  это  сделать без утраты собственного достоинства.

Как ассертивно реагировать на оценку?

—   Оценка (похвала или критика), которая относится ко мне — это источник информации для меня; это  мнение  другого  человека  обо мне, на мою тему, а не осуждение или удар.

 Ассертивное реагирование на оценку

правильную (если согласен):                 неправильную (если не согласен):

— да, я так же о себе думаю                            — я не думаю так о себе

— да, думаю о себе похоже                              — я думаю о себе иначе

— у меня такое же мнение о себе                    — у меня другое мнение о себе

 

ПЯТЬ  ПРАВ  ФЕРНШТЕРГЕЙМА

  1. Имеешь право делать то, что тебе хочется — так долго,  как долго это не причиняет кому-либо боль.

  2. Имеешь право сохранять свою гордость в ассертивном поведении — даже если это причиняет боль другому человеку — до тех пор, пока твои намерения не являются агрессивными.

 3. Имеешь право предъявлять свои желания другим — так  долго, пока признаешь право другого человека отказать тебе.

 4. Существуют такие ситуации  в  человеческих  взаимоотношениях, когда права не являются  очевидными.  Однако  всегда  имеешь право обговорить это состояние с  другим  человеком  и  объяснить свою позицию.

 5. Имеешь право пользоваться своими правами.

Источник:  http://www.karachevskiy.kiev.ua/

Ассертивное влияние. Принципы и техники ассертивного поведения

Ассертивность (англ. Assert — настаивать на своем) — способность человека отвечать за свои поступки и слова, быть уверенным в том, что делаешь или говоришь. Быть ассертивным, значит оставаться спокойным в трудной и противоречивой ситуации.

Этот термин появился в 50— 60-х годах ХХ века как альтернатива агрессивному и манипулятивному влиянию. Суть ассертивного поведения в том, что человек отстаивает свою точку зрения и добивается необходимого, стараясь сохранить уважение к партнеру и отношения с ним.

Представьте, что у вас в ближайшие дни состоится очень важная встреча, от которой напрямую зависит будущее компании. Примером ассертивного влияния на сотрудников компании будет следующее предложение: «Мне необходимо получить презентацию к пятнице. Состоится важная встреча, от которой зависит увеличение продаж нашей компании. От качества презентации будет зависеть решение нашего партнера». Вы открыто заявляете о том, что необходимо сделать, объясняете, почему это необходимо. Вы честны и открыты перед сотрудниками. Примером агрессивного предложения будет следующее: «Чтобы сделал мне презентацию к пятнице, и ничего не хочу слышать! Пошел и сделал!».

Принципы ассертивного поведения:

  • Принятие на себя ответственности за свои слова, действия и свою жизнь.
  • Самоуважение и уважение к другим людям.
  • Эффективное общение: честность, открытость, прямота, умение сказать то, что вы думаете, не расстраивая собеседника.
  • Уверенность, позитивная установка.
  • Умение слушать и понимать услышанное.
  • Достижение компромисса. Найти такой выход из ситуации, который устроит всех.

Ассертивное поведение эффективно при любом взаимодействии. Вам будет проще найти контакт с деловым партнером, вы сможете создать теплые отношения в коллективе (что увеличивает качество работы), также сотрудники при общении друг с другом и с начальником могут быть ассертивными. Представьте, что вам срочно нужен выходной. При использовании ассертивного влияния вы приходите к начальнику и честно, глядя ему в глаза, говорите, что вам нужно отсутствовать на работе в такие-то дни по личной причине. Вы честны, вы говорите, что именно вам нужно и объясняете почему. Согласитесь, такая просьба выглядит куда выигрышнее, чем, если вы, опустив глаза, тихо промямлите: «Мне, наверно, нельзя в пятницу не приходить на работу? Наверно, у нас много работы и без меня не справятся?».

Существует несколько техник ассертивного поведения.

Техники ассертивного поведения:

1. Техники воздействия:

  • Я-высказывание. Нужно говорить от себя, про себя, не переходя на личности.
  • Техника «заигранная пластинка». Вы повторяете необходимое раз за разом, спокойно. При равных условиях побеждает тот, кто более настойчив. Необходимо сохранять спокойствие и быть терпеливым.
  • Уважительный отказ. Умение отстоять свое мнение, не испортив отношений с собеседником.

2. Техники самообороны

  • Раскол манипуляций. Выяснить, что на самом деле необходимо от вас собеседнику. Не всегда партнеры открыто предлагают или просят о чем-либо.
  • «Игра в туман». Нужно спокойно воспринимать критику в свой адрес. «Возможно, вы правы, но я сам себе судья».
  • Техника бесконечного уточнения. Уточняющие вопросы помогут нам выяснить, что именно от нас хотят и перевести беседу из эмоционального в рациональное русло.
  • Техника английского профессора. Суть этой техники в том, что вы все делаете и говорите от своего лица, вы можете согласиться на что-либо, но это будете уже не вы, а кто-то другой. «Я не могу отпустить вас раньше с работы, потому что я такой человек».

При использовании ассертивного влияния в коллективе, вы сможете создать крепкую и дружную команду, где подчиненные будут знать, что начальство честно рассказывает о целях и задачах компании, о возможных проблемах, трудностях. Люди будут уверены, что их интересы учитываются, права соблюдаются и мнение услышано.

Елена Любовинкина — консультант, психолог.

Как развить в себе ассертивность, и нужно ли это делать вам? — Блог Викиум

Представьте картину. На приеме у врача — мать с ребенком. Одна родительница будет общаться с доктором заискивающе, с заведомо пассивной позиции; а другая начнет с порога своим напором показывать, что все знает сама, много читала, и ее нельзя провести неграмотными рекомендациями.

Обе эти мамы — неассертивны, они тратят на свое поведение много энергии и не испытывают удовольствия от этого. Ассертивность же — это общение на равных, не впадая в крайности. А их бывает две: прибеднение и чрезмерная агрессивность.

Таким образом, ассертивное поведение — это коммуникационный баланс, способность вести себя так, чтобы не зависеть от оценки окружающих, алгоритмов поведения в социуме и прочих условностей.

Что это значит?

Вот что характеризует ассертивного человека:

В споре или дискуссии он не спасует перед выпадом визави — мол, а чем докажете, где научные выкладки, на результаты которых вы ссылаетесь? Он лишь пожмет плечами: «Я это знаю/читал/в это верю — и этого достаточно». Причем сказано это будет с достоинством, как синоним самоуважения: я ценен, я умею оценивать себя и делаю это грамотно.

Способность человека не пускаться извинения, оправдания своего поведения — это тоже проявление ассертивности. Такой личности не нужно объяснять мотивы своих действий.

У такого человека обязательства по отношению к себе выше, чем по отношению к другим. Но это не эгоизм, а рациональность, взвешенность, мудрость, следствие адекватного анализа. Он не превращается в приспособленца, который готов растоптать свое достоинство ради адаптации к потребностям общества, не ведется на манипулятивные речи о долге стране/партии/семье. Кстати, родители нередко провоцируют в старшем ребенке неассертивность, заставляя его забыть о своих интересах и заботиться об интересах младшего брата или сестры, хотя второму ребенку уже даже по возрасту пора заботиться о себе самому.

Ассертивный человек не боится признаться, что чего-то не знает, не «болеет» перфекционизмом, заложенным в детстве, не страдает синдромом отличника. Кстати, говорят, что самые ассертивные люди — это бывшие троечники, которые научились не бояться ошибиться, в отличие от своих ровесников с золотыми медалями и красными дипломами: встал, отряхнулся, пошел дальше.

Такие люди не зависят от того, как к ним относятся: им не нужно быть хорошими, чтобы нравиться всем. Как правило, вырастают они из детей, которые не страдали от нехватки любви в детстве.

Ассертивная личность не боится признаться собеседнику, что не совсем понимает или совсем не понимает его. При этом ему не страшно, что его сочтут невоспитанным или грубым человеком, перестанут общаться или любить.

Как видим, ассертивность — не роскошь, а важнейшая потребность для творческого человека, гармоничного жизнелюба, навыки, которые невероятно помогают в работе и жизни. Только при таком раскладе он становится независимым от манипулятивных сетей общества, а они являются источниками вечного напряжения, ментальных спазмов, бессмысленных трат психических и даже физических ресурсов.

У ассертивного человека нет времени и сил на это — зато он может его потратить на развитие себя и своих детей.

Развитие ассертивности

Для этого есть полезное упражнение «Учет похвалы». Купите красивый блокнот и ежедневно записывайте туда вещи, за которые можете себя похвалить, — три пункта. Так вы научитесь принимать и говорить комплименты (это важная составляющая ассертивного вектора).

Очень полезны в этом плане и хобби — способы самовыражения. Неважно, чем вы одержимы (в хорошем смысле слова), главное, что вы ловите от этого кайф и раскрываетесь на все сто процентов и даже больше, разрушая любые сковывающие рамки.

Мыслить нестандартно научат и курсы Викиум «Критическое мышление» и «Творческое мышление»: они разрушат искусственно выстроенные ментальные рамки, научат вас проявлять себя в любой деятельности, профессионально дискутировать и отстаивать свои принципы, не поддаваться манипулятивным фразам и НЛП и находить новые, революционные пути решения проблем.

АССЕРТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОДРОСТКОВ КАК ФАКТОР БЛАГОПОЛУЧНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ

Автор: 

Валентина Горленко (Гомель, Беларусь)

Вопросы утверждения себя в социуме очень важны для подростков. Об этом свидетельствуют исследования многих зарубежных и отечественных психологов и педагогов. Чтобы отвечать требованиям современного социума, школьнику нужно творческое мышление, социальная смелость, активность, твердый характер, сила воли и другие подобные свойства и качества. В связи с этим важно знать, каким образом могут сформироваться эти необходимые качества. В психологии теоретическим направлением, которое занималось особенностями поведения, был бихевиоризм – учение о психологии поведения человека, то есть о его мотивационной сфере, потребностях, запросах, интересах и жизненных установках. Именно бихевиоризм лежит в основе объяснения самоутверждающего или, по современной терминологии, ассертивного поведения.

Ассертивность – термин, заимствованный из английского языка, где он выступает производным от глагола assert – настаивать на своем, отстаивать свои права [1, c. 15]. В обыденной речи употребляется редко, но в психологической терминологии с недавних пор утвердился довольно прочно. В русский язык (точнее – в лексикон российских психологов) термин проник в середине 90-х гг. ХХ в., после публикации популярной книги чешских авторов В. Каппони и Т. Новака «Как делать все по-своему» (в оригинале – «Ассертивность – в жизнь») [2]. Под ассертивностью стала пониматься личностная черта, которую можно определить как автономию, независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение [3, с. 138].

Основоположником учения об ассертивном поведении является американский психолог А. Солтер. Ассертивное поведение он рассматривал как противовес двум деструктивным стратегиям – манипуляции и агрессии. Автор исходил из того, что традиционные механизмы социализации формируют довольно уязвимую перед манипуляциями со стороны других людей личность. Человек оказывается слишком подверженным внешним влияниям, а окружающие часто злоупотребляют этим, манипулируя им в своих корыстных целях. Сталкиваясь с неприемлемыми требованиями, он не находит сил им противоречить и скрепя сердце подчиняется вопреки своим собственным желаниям и установкам. А собственные требования и притязания он, напротив, зачастую не решается даже высказать.

Термин «ассертивность» – новый для педагогической науки и включает в себя комплекс свойств: утверждение себя, заявление о себе, предъявление претензий. Данный термин использовался представителями организационной теории, которые считали, что это то же самое, что актуализация и самореализация. Например, В. П. Зинченко и Б. Г. Мещеряков утверждали, что в основе ассертивности лежит уверенность в себе, т. е. переживание человеком своих возможностей, адекватных тем задачам, которые стоят перед ним в жизни и которые он ставит сам себе. «Ассертивность, – пишут авторы, – способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других. Ассертивным называется прямое, открытое поведение, не имеющее целью причинить вред другим людям» [4, c. 45].

Таким образом, в научном обиходе ассертивность обычно трактуется как уверенность в себе, настойчивость. Ассертивным называют прямое открытое поведение, не имеющее целью причинить вред другим людям. Это особый тип поведения, который позволяет человеку конкретно и решительно заявлять о своих потребностях, желаниях и чувствах другим людям без ущерба их прав. В одном из психологических словарей читаем: «Ассертивность – такая особенность, которая позволяет личности открыто и свободно заявлять о своих желаниях, требованиях и добиваться их воплощения. Это умение оптимально реагировать на замечания, справедливую критику и решительно говорить себе и окружающим «нет», когда этого требуют обстоятельства» [5, c. 54].

Формирование ассертивности как личностной черты в первую очередь предусматривает, чтобы человек отдал себе отчет, насколько его поведение определяется его собственными склонностями и побуждениями, а насколько – кем-то навязанными установками. В сфере межличностных отношений ассертивность предполагает отказ от опоры на чужие мнения и оценки, культивирование спонтанного поведения в соответствии со своими собственными настроениями, побуждениями и интересами [6, с. 47]. «Основной составляющей ассертивности, – пишет Д. Майерс, – является наличие самоуважения и уважения к другим людям. Люди, недооценивающие себя, склонны недооценивать других» [7, c. 90]. Как видим, ассертивное поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки.

Ассертивный человек – это человек, уверенный в себе, в своих способностях, в своем предназначении. Ощущение внутренней свободы дает ему возможность адекватно оценивать происходящие вокруг него события, четко планировать действия, ясно выражать чувства, уважительно сотрудничать с партнерами, донося до них свою позицию. Но в то же время, как отмечают авторы книги «Самоутверждающее поведение» Р. Альберт и
М. Эммонс, «ассертивность – это гораздо больше, чем умение настоять на своем, высказать гнев, выразить теплое чувство или воспроизвести заранее отрепетированный ответ. Ассертивность – это то, что определяет ваше поведение и самоощущение… Приобретя достаточный опыт ассертивного поведения, человек в любой ситуации сможет без труда найти такой образ действий, который позволит ему преподнести себя с самой выгодной стороны» [8, c. 17].

Все вышеописанное позволяет создать более или менее полную схему ассертивности личности, основными компонентами (качествами) которой являются: уверенность в себе, настойчивость, актуализация, самоактуализация, самореализация, самоутверждение, потребность в достижениях, успех, престиж, потребность первенства, уровень притязаний, стремление к доминированию, самовыражение. Рассмотрим более подробно наиболее важные ассертивные качества, которые необходимо формировать у подростков и которые помогут ему в успешной социальной адаптации.

Уверенность в себе. Определяется как переживание подростком своих возможностей, как адекватных тем задачам, которые перед ним стоят в жизни, так и тем, которые он ставит перед собой сам. Уверенность в себе в каком-либо виде деятельности имеет место в тех случаях, когда самооценка подростка в этом виде деятельности соответствует его реальным возможностям. Если самооценка выше или ниже реальных возможностей, имеет место, соответственно, самоуверенность или неуверенность в себе.

Воспитание уверенности в себе заключается в формировании у подростка адекватных, соответствующих его возможностям притязаний и самооценок. Это имеет большое значение для развития способностей, а также для формирования всех сторон личности человека и, прежде всего, его эмоциональной сферы. Неуверенность в себе и самоуверенность часто связаны с отрицательными эмоциональными переживаниями, тормозящими или искажающими нормальный ход психического развития человека.

Успех в деятельности. Понятие «успех» включает в себя два основания: а) собственное ощущение удачи в достижении поставленной цели, в выполнении деятельности или создании ее продукта; б) общественное признание достигнутой удачи на основе объективных показателей и общепринятых норм. На переживание успеха или неудачи влияют представления подростка о том, какие причины лежат в основе результатов его деятельности – внутренние или внешние. Такое объяснение называется локусом контроля. Если подросток считает, что его успехи зависят от него самого – от его упорства, настойчивости, ума, способностей, то говорят о внутреннем локусе контроля. Если подросток относит свои успехи и неудачи на счет внешних причин, на которые он сам влиять не может, – трудности задания, отношения других людей, то его локус контроля считается внешним.

Подростки, которые в объяснении своих успехов и неудач ориентируются преимущественно на внутренние причины, считают, что результаты их деятельности зависят от них самих. Поэтому они прилагают больше усилий к выполнению деятельности и объективно достигают больших успехов, чем те, кто объясняет свои успехи и неудачи внешними, не зависящими от них причинами. Внешний локус контроля ведет к тому, что при первой же неудаче подросток бросает начатое дело, поскольку твердо уверен, что у него все равно ничего не получится. Неуспех в деятельности, особенно длительный, вообще затрудняет работу, делает ее психологически для подростка еще более трудной, чем она есть на самом деле. Известно, что трудности стимулируют деятельность, но они должны быть для подростка в пределах разумного, иначе они превращаются в сверхтрудности, и он начинает ощущать себя перед ними бессильным. Об этом должен помнить социальный педагог, формируя у подростков желание и стремление быть успешными.

Самоутверждение. Это фундаментальная потребность человека в самовыражении и самораскрытии. Мотив самоутверждения – стремление к достижению максимальной полноты жизни, доступной в данных условиях существования, обеспечение положительного социально-психологического статуса в коллективе, обществе. Роль усиливающего механизма самоутверждения выполняют высшие чувства – нравственные, интеллектуальные, эстетические, мобилизирующие все ресурсы человека для удовлетворения жизненных потребностей. В самоутверждении выражается стремление к равному положению среди других людей и собственному одобрению своего поведения. Самоутверждение – это реальное социально-психологическое явление, которое следует изучать и учитывать в работе социального педагога с подростками, разъяснять и демонстрировать этически оправданные цели, мотивы и способы самоутверждения.

Самооценка. Один из важнейших структурных компонентов ассертивного поведения. Определяется как ценность, значимостью которой человек наделяет себя в целом и отдельные стороны своей личности, деятельности, поведения. Самооценка в деятельности – это оценка своей успешности в выполнении той или иной деятельности, своих качеств, знаний, умений, необходимых для достижения успеха в этой деятельности. На формирование самооценки подростка влияют многие факторы – отношение родителей, положение среди сверстников, отношение педагогов. Примерно к 14–15 годам подросток овладевает умением самоанализа, самонаблюдения и рефлексии, анализирует достигнутые собственные результаты и тем самым оценивает себя.

Сложившаяся у подростка самооценка может быть адекватной либо неадекватно завышенной или неадекватно заниженной. Завышенная или заниженная самооценка мешают деятельности и развитию подростка, не способствуют пониманию того, в чем причина успехов и неудач, как правильно к ним отнестись. Неадекватная самооценка ведет к поведенческим срывам, эмоциональным напряжениям, повышению уровня тревожности, межличностным и внутриличностным конфликтам, личностным деформациям. Задача социального педагога в работе с подростками – формировать устойчивую и адекватную самооценку, которые в большой степени влияют на формирование ассертивного поведения.

Уровень притязаний. Реализуется в стремлении подростка на основе самооценки своих возможностей и благодаря результатам деятельности занять определенное место в коллективе. На уровень притязаний подростка оказывает влияние динамика удач и неудач на жизненном пути, в конкретной деятельности. Уровень притязаний может быть адекватным (подросток выбирает цели, которые реально может достичь, которые соответствуют его способностям, умениям, возможностям) либо неадекватно завышенным, заниженным. Чем адекватнее самооценка, тем адекватнее уровень притязаний. В подростковом и юношеском возрасте часто выдвигаются завышенные, нереалистические притязания, переоцениваются свои способности. В результате эта беспочвенная самоуверенность часто раздражает окружающих, вызывает конфликты, неудачи, разочарования. Для таких подростков нужно создавать ситуации, в которых бы они получали ощутимое доказательство своей социальной и человеческой ценности, испытывали удовлетворенность собой и уверенность в своих силах.

Таким образом, анализ научной литературы позволяет утверждать, что сформированность ассертивного поведения значительно повышает адаптационные процессы подростков в школьной среде, благотворно влияет на их социализацию и задает вектор их социальному успеху, самоактуализации и самореализации. Однако ассертивность – свойство личности, которое формируется у подростков постепенно через освоение таких самоутверждающих характеристик поведения, как уверенность в себе, настойчивость, самореализация, самоутверждение, потребность в успехе, уровень притязаний, самооценка, самоуважение и др.

 

Литература:

  1. Краткий психологический словарь / авт.-сост. С. Я. Подопригора, А. С. Подопригора. – 2-е изд., испр. – Ростов н/Д : Феникс, 2012. – 318 с.

  2. Каппони, В. Как делать все по-своему, или Ассертивность – в жизнь / В. Каппони, Т. Новак. – СПб. : Питер, 1995. – 186 с.

  3. Коробкова, Т. А. Ассертивность как вид педагогической коммуникации / Т. А. Коробкова. – Н. Новгород : Изд. ВИПИ, 2000. – 321 с.

  4. Большой психологический словарь / сост. и общ. ред. Б. Г. Мещеряков, В. П. Зинченко. – 4-е изд., расширенное. – М. : АСТ : Москва ; СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2009. – 811 с.

  5. Ребер, А. Большой толковый психологический словарь: в 2 т. /
    А. Ребер ; пер. с англ Е. Ю. Чеботарева. – М. : Изд-во «Вече-АСТ», 2000. –
    Т. 1. – 592 с.

  6. Степанов, С. Популярная психологическая энциклопедия /
    С. Степанов. – М. : Эксмо, 2005. – 364 с.

  7. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб. : Изд-во «Питер», 1999. – 688 с.

  8. Алберти, Р. Самоутверждающее поведение. Распрямись! Выскажись! Возрази! / Р. Алберти, М. Эммонс ; пер. с англ. М. В. Горшкова. – СПб. : «Академический проект», 1998. – 190 с.

Ассертивность

Пользователи также искали:

ассертивное поведение базируется на позиции, ассертивное поведение – это поведение, ассертивность реферат, ассертивность синоним, ассертивность тест, ассертивность ударение, ковалев ассертивность, солтер ассертивность, Ассертивность, ассертивность, поведение, ассертивное, солтер, ассертивность реферат, ковалев ассертивность, ассертивное это поведение, ассертивность ударение, солтер ассертивность, тест, синоним, реферат, ковалев, ударение, базируется, позиции, ассертивность синоним, ассертивность тест, ассертивное поведение базируется на позиции, психологические понятия. ассертивность,

Что такое напористость в психологии? 5 практических примеров

В жизни мы все стремимся к разным результатам.

Один сотрудник хочет отпуск, другой — повышение, а кто-то хочет гибкий график работы, чтобы проводить больше времени со своей семьей.

Настойчивость имеет решающее значение, когда наши желаемые результаты конкурируют с результатами других. Это влияет на то, насколько сильно мы стараемся получить то, что хотим, и зависит от времени, контекста и опыта (Ames, Lee, & Wazlawek, 2017).

Уступаем ли мы позиции или находим творческие решения, отвечающие потребностям других, может зависеть от нашей степени уверенности.

В этой статье исследуется этот важный психологический конструкт, чтобы понять, что заставляет нас отстаивать свои убеждения. Затем мы представляем несколько примеров из реальной жизни и исследуем преимущества более настойчивого поведения.

Что такое напористость в психологии?

Напористое поведение отражает способность человека отстаивать свои интересы без излишнего беспокойства. Когда они эффективны, они «осуществляют свои собственные права, не отрицая прав других» (Speed, Goldstein, & Goldfried, 2017).

Как люди, мы ежедневно сталкиваемся с широким спектром жизненных ситуаций, и нам часто приходится выбирать между комбинацией подходов, чтобы справиться с каждой из них.

Мы вступаем в бой, соревнуемся или проявляем агрессию?

У каждого поведения есть время и место, подходящие в зависимости от контекста и важности результата.

То, как мы реагируем и судим о собственном поведении и поведении других, определяется измерением, известным как межличностная уверенность в себе .Слишком мало или слишком много решает, позволим ли мы потребностям других иметь приоритет или будем стремиться к нашим собственным желаемым результатам (Ames et al., 2017).

Источник и степень напористого поведения проистекают из аспектов нашего психического состояния, включая наши «мотивации, ожидания и неудачи в саморегулировании» (Ames et al., 2017).

Как напористость влияет на наше поведение?

Когда напористость идет не так, это может привести к негативным последствиям. Слишком сильное или слишком неэффективное давление приводит к сопротивлению и неспособности удовлетворить потребности.

«Поколения ученых в различных областях изучали эту динамику в различных формах, от сотрудничества до конкурентного поведения и от избегания до агрессии» (Ames et al., 2017).

Ames et al. (2017) считают, что напористое общение является аспектом нашего поведения, наиболее актуальным, когда наши цели являются инструментальными (то есть приближают нас к нашим конечным целям) и не соответствуют целям других. Когда мы избегаем чужих или собственных нужд, мы проявляем низкую самоутверждение.А когда мы соревнуемся или проявляем агрессию, мы проявляем высокую степень напористости.

Чрезмерная напористость может быть уместна, например, для полицейского, который уводит людей от опасного происшествия, но не дает советов при воспитании ребенка, которому не хватает уверенности, чтобы выполнить домашнее задание.

Уравновешенность и своевременность в напористости — все.

3 модели настойчивости

Есть несколько способов исследовать и понять самоуверенность.

Некоторые модели стремятся напрямую описать напористость, в то время как другие подходы сосредотачиваются на связанном поведении, таком как позитивное лидерство.

Напористость — это сложная психологическая конструкция, встроенная и неразрывно связанная с убеждениями, мыслями и эмоциями человека.

Несмотря на важность понимания его влияния на человеческое поведение, в академической литературе по психологии существует лишь несколько моделей самоуверенности.

Мы включили следующие три, все они упоминаются в недавних статьях:

1.Ментальные модели напористости

Отсутствие эмоциональной осведомленности и построенные нами ментальные модели влияют на нашу степень уверенности. Действительно, «то, насколько сильно люди будут настаивать, зависит от последствий, которые они предсказывают» (Эймс, 2008).

Следовательно, прежде чем действовать, мы обычно представляем результат своего поведения.

Если я буду очень настойчив, я могу закрыть сделку.
Если я недостаточно самоуверен, я могу пройти мимо .

Хотя прогноз может быть точным, он также может быть неверным, вводящим в заблуждение и приводить к ошибкам.

Разве мы все не повторили свои действия после того, как были раздражены или разочарованы и сожалели о своем ответе?

Оптимальная степень уверенности зависит от человека, ситуации и прошлого опыта. Кто-то не хватает уверенности в себе, вероятно, будет пессимистично о результатах, если они считают настаивают на то, что они хотят (Ames и др., 2017).

2. Модель лидерских качеств и характеристик лидера

Модель лидерства Стивена Заккаро (2007) предполагает, что талантливые лидеры являются результатом баланса качеств и качеств, которые значимо интегрируются, а не повышения индивидуальных качеств.

Обычно мы считаем наиболее уважаемых лидеров напористыми, но не агрессивными. Они также демонстрируют стабильность и согласованность в разных контекстах за счет комбинации черт, связанных как с непосредственной ситуацией (проксимальная), так и с более отдаленными факторами (дистальная; Zaccaro, 2007).

3. Модель напористости для целенаправленного сохранения

Модель уверенности Саймона Блэка (2017) включает четыре типа ответов. Каждый из них проявляется в разных точках шкалы уверенности, сгруппированных в эффективных или саморазрушающих поведений :

  • Эффективное поведение
  • Саморазрушительное поведение

Напористость или отзывчивость позволяет человеку эффективно влиять на других; это может быть так же просто, как предоставление информации или четкого ответа, постановка вопросов, подкрепление ответов вескими причинами или убедительность.

Агрессивное и пассивное поведение, такое как сарказм, покровительство, унижение и избегание, в конечном итоге обречены на провал. Они наносят вред человеку и окружающим людям.

5 реальных примеров

Когда уравновешивается доверием и уважением к другим, соответствующая степень напористости может обеспечить выдающееся лидерство.

Harvard Business Review

В статье об напористости для Harvard Business Review Эми Галло (2012) приводит два ценных примера напористости, не теряя себя:

Выполнять и выполнять обещания

Кинорежиссер и сценарист Кэти Торпи работала в индустрии, где преобладали мужчины, где она часто чувствовала себя неспособной высказать свое мнение из-за страха расстроить людей.

Когда она предлагала продюсерам свою работу, она обычно просила меньше, чем она того стоит.

Отсутствие уверенности в себе подорвало ее уверенность в себе и ее карьеру.

Однажды она решила, что всякий раз, когда ей не удается спросить, чего она действительно хочет, она даст себе 24 часа, чтобы исправить ситуацию. Вернувшись несколько раз назад и исправив предыдущие ошибки, она поняла, что единственный способ продвинуться вперед к своим целям — это высказаться с самого начала.

Со временем она приобрела уважение и смелость просить о том, чего заслуживала.

В поисках подходящей роли

Адвокат Джигар Парикх ненавидел свою работу в ведущей юридической фирме Нью-Йорка, поэтому он нанял личного тренера, чтобы помочь изменить его карьеру. При поддержке тренера он понял, что ему нравится его профессия, а не фирма, в которой он работал.

Он сделал смелый шаг и основал собственную юридическую практику. Чтобы преодолеть свою застенчивость обращаться к людям, которых он не знал, он связывался с парой человек каждый день. Шло время, его уверенность и напористость росли, он обнаружил, что разговаривает с незнакомцами, и бросился покинуть свою старую компанию.

Напористые деловые женщины

Пратима Рао Глюкман (2018) описывает, как женщин на рабочем месте часто ошибочно считают агрессивными, когда они проявляют напористость.

Действительно, 76% упоминаний о «чрезмерной агрессивности» в обзорах эффективности были приписаны женщинам (Gluckman, 2018).

Два таких примера напористых женщин, ошибочно считающихся агрессивными, включают:

Серийный предприниматель

Успешную предпринимательницу Пэм Костку прозвали «леди-драконом» из-за ее (очевидно, чрезмерно) напористого стиля.

Не испугавшись, она продолжила свой прямой, серьезный стиль общения, следя за тем, чтобы ее голос всегда был услышан, и что она добивалась успеха.

Нахождение баланса

Шилпе Лаванде, генеральному директору и соучредителю стартапа в области искусственного интеллекта, также сказали, что она слишком агрессивна в отношениях с другими людьми.

Не теряя своей напористости, она приняла обратную связь и продолжала добиваться равенства и справедливости в отношениях с другими, одновременно доводя до конца свои доводы.

Академия и исследования

Напористость так же важна в академических кругах и научных исследованиях.

Антропология

Ричард Шиффман (2018) рассказывает историю легендарного антрополога Маргарет Мид, прославившуюся тем, что прожила среди островитян в южной части Тихого океана в академически консервативные 1920-е годы.

Согласно стереотипам ученых того времени, «жизнь и работа Мид послужили катализатором феминистской революции, развенчали миф о том, что биология — это судьба, и помогли разжечь огонь движения за гражданские права в США» (Schiffman, 2018).

В то время как разгневанные члены «мужского клуба академической антропологии» пренебрегли ее работой, она продолжала, несмотря ни на что, смелая и напористая. Даже после смерти Мид ее работа по-прежнему подвергается сомнению.

Почему важна напористость? 5 преимуществ

Активность и обучающие программы, которые ее повышают, очень эффективны для улучшения психического здоровья различных групп населения (Speed ​​et al., 2017).
  • Тревога
    Социальная тревожность, в частности, неоднократно связывалась с недостатком напористости.Тренинг на самоуверенность оказался полезным в уменьшении и обретении контроля над тревожностью.
  • Депрессия
    Исследования показали, что повышение напористости может уменьшить симптомы депрессии.
  • Серьезное психическое заболевание
    У людей с тяжелым психическим заболеванием часто наблюдается дефицит когнитивных функций, включая социальные навыки, такие как напористость. Тем не менее, тренировка самоуверенности может улучшить психическое здоровье и даже хронические состояния, такие как шизофрения.
  • Самоуважение
    Низкая самооценка и сниженная самооценка (как кто-то себя воспринимает) связаны со сниженной самоуверенностью. Однако при обучении настойчивости люди обычно меньше беспокоятся о мнении других и повышают уверенность в себе.
  • Уверенность
    Тренинг на самооценку невероятно ценен для людей всех возрастов для повышения уверенности в себе и даже снизил количество случаев издевательств среди школьников (Avşar & Alkaya, 2017).

Роль напористости в отношениях

Исследование пар показало, что напористость — неоценимый компонент удовлетворенности отношениями.

Партнеры, которым не хватает уверенности на полпути в браке (от 7 до 16 лет), как правило, имеют плохие отношения, повышенную вину и тревогу и даже испытывают враждебность.

При более длительных отношениях снижение самоуверенности приводит к усилению беспокойства, снижению удовлетворенности отношениями и, в некоторых случаях, к физическому насилию (Speed ​​et al., 2017).

Тренинг на самоуверенность, предоставляемый парам, повышает удовлетворенность отношениями, доверие и близость.

Напористый против агрессивного и пассивно-агрессивного

Если быть пассивным, считается уступкой тому, чего хотят другие, а агрессивным учитывает только то, что мы хотим, тогда напористый пытается сесть посередине, удовлетворяя оба набора потребностей (Ames et al. ., 2017).

Пассивно-агрессивному человеку из неудобно делиться своими чувствами.Соглашаясь с другими публично, они могут выражать свои искренние чувства раздражения, гнева и разочарования где-то еще, часто другим людям. В конечном итоге они расстраивают и причиняют вред себе и другим и могут остаться с небольшим количеством друзей и нестабильными браками (Kantor, 2002).

Хотя напористость обычно проявляется в твердом, но спокойном поведении и общении, она не агрессивна. Несмотря на свою уверенность и уверенность, напористый человек остается вежливым, повышает его самооценку и заслуживает уважение других.

5 эпизодов подкастов, наводящих на размышления

Есть много доступных эпизодов подкастов, в которых обсуждается самоуверенность и способы ее повышения. В следующем списке представлены примеры наших фаворитов:

1. Как быть напористым, но не агрессивным

Доктор Линда Пападопулос исследует психологию напористости в этом великолепном эпизоде ​​подкаста.

Она отправляет слушателя в путешествие, чтобы помочь более честно выражать свои чувства и мысли и проявлять напористость, не проявляя агрессии.

2. Как быть напористым, не будучи придурком

Доктор Джейд Ву рассказывает о формуле напористости и о том, как она может помочь в общении и взаимодействии, не проявляя при этом слишком назойливости.

3. Давайте поговорим об напористости

В рамках подкаста Давайте поговорим о психическом здоровье Джереми Годвин обсуждает, как улучшение самоуверенности улучшает не только отношения с другими людьми, но и общее психическое здоровье.

4. Искусство напористости

Автор книги The Assertiveness Workbook: Как выражать свои идеи и постоять за себя на работе и в отношениях , Рэнди Патерсон обсуждает разницу между напористостью, агрессивностью, пассивностью и пассивно-агрессивным, а также набором полезных навыков. .

5. Как быть напористым

В этом увлекательном эпизоде ​​давнего подкаста BBC « Женский час » используется панель для изучения ряда проблем, с которыми сталкиваются женщины, включая важность постоять за себя, деликатный вопрос о жестоком обращении и искусство напористости.

Ресурсы PositivePsychology.com

У нас есть много ресурсов, которые могут помочь развить уверенность в себе, чувство собственного достоинства и самосознание, а также справиться и преодолеть времена, когда нам не хватает уверенности и напористости.

  • Построение самоэффективности с помощью небольших шагов
    Поведение можно изменить с помощью серии небольших шагов. Этот полезный инструмент объясняет, как войти в цикл достижений и обрести уверенность в достижении ваших целей.
  • Журнал сильных сторон
    Знание и использование своих сильных сторон может укрепить уверенность и освободить ее. Используйте этот инструмент для наращивания силы, чтобы сосредоточиться на укреплении уверенности в себе.
  • Видеть сквозь иллюзию самооценки
    Самопринятие — основа позитивного развития нашего чувства значимости, счастья и удовлетворенности жизнью. Этот инструмент поможет вам понять, насколько ценно то, кем вы являетесь и чем занимаетесь.
  • Напористое общение
    Напористое общение является предпосылкой для уверенного обмена мыслями и чувствами, донесения своей точки зрения и достижения оптимального результата для обеих сторон.
  • Понимание уверенности в себе
    Подростки, подростки и взрослые могут извлечь выгоду из понимания и повышения своей уверенности в себе. Это ценное упражнение побуждает вас преодолевать ситуации, когда вам не хватает чувства собственного достоинства, вспоминая предыдущие положительные воспоминания.

В дополнение к приведенным выше рабочим листам у нас есть еще одна статья, посвященная рабочим таблицам уверенного общения, предлагающая 10 инструментов и методов в качестве рекомендованного ресурса.

Сообщение о возвращении домой

Каждый день мы встречаем людей, которые ищут других результатов, отличных от наших собственных.Слишком много или слишком мало напористости приводит к тому, что одна или обе стороны не получают того, на что надеются или в чем нуждаются.

Напротив, через напористость — в отсутствие агрессии — должна быть возможность отстаивать наши собственные убеждения, обеспечивая при этом удовлетворительный результат для всех.

Чтобы быть напористым, нужна практика. Попутно легко впасть в ошибочное поведение агрессии, пассивной агрессии и пассивности. В долгосрочной перспективе такое поведение наносит ущерб нашему собственному психическому здоровью и психическому здоровью других людей.

Когда вы привыкли, напористость может уменьшить беспокойство, ослабить симптомы депрессии и повысить самооценку и уверенность в себе. Будь то пациент или терапевт, уверенность в себе — ценный навык, который нужно иметь в детстве и во взрослом возрасте, и прекрасное вложение времени и энергии.

Просмотрите некоторые моменты, затронутые в этой статье, вместе с приведенными примерами и опробуйте доступные инструменты. Эпизоды подкаста могут быть отличным местом для начала. Они подтверждают, что все мы сталкиваемся с одинаковыми проблемами и что проблемы с напористостью не являются непреодолимыми.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Если вы хотите узнать больше, посетите наш Мастер-класс по позитивным отношениям ©.

Наш мастер-класс по позитивным отношениям © — это полный научно обоснованный шаблон обучения для практиков и тренеров, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы помочь вашим клиентам улучшить их личные и профессиональные отношения, в конечном итоге улучшив их психическое благополучие и напористость.

  • Эймс, Д. Р. (2008). Ожидания напористости: насколько сильно люди будут настаивать, зависит от предсказываемых ими последствий. Журнал личности и социальной психологии , 95 (6), 1541–1557.
  • Эймс, Д., Ли, А., и Вазлавек, А. (2017). Межличностная напористость: в балансе. Компас социальной и психологии личности , 11 (6).
  • Авшар, Ф., и Алкая, С. А. (2017). Эффективность тренировки самоуверенности у детей школьного возраста на уровне буллинга и самоуверенности. Журнал педиатрического сестринского дела , 36 , 186–190.
  • Блэк, С. (2017, 28 сентября). Модель напористости для целенаправленного сохранения. Лидер Сохранения. Получено 10 февраля 2021 г. с сайта https://blogs.kent.ac.uk/theconservationleader/2017/09/28/a-model-of-assertiveness-for-purposeful-conservation/
  • .
  • Галло, А. (2012, 21 августа). Как быть напористым (не теряя себя). Harvard Business Review. Получено 3 февраля 2021 г. с https://hbr.org/2012/08/how-to-be-assertive-without-lo
  • .
  • Глюкман, П.Р. (2018, 28 августа). Когда женщин называют «агрессивными» на работе. Forbes. Получено 10 февраля 2021 г. с https://www.forbes.com/sites/nextavenue/2018/08/28/when-women-are-called-aggressive-at-work/?sh=6e0f2f4f7bc8
  • .
  • Кантор, М. (2002). Пассивная агрессия: руководство для терапевта, пациента и жертвы . Praeger.
  • Шиффман Р. (26 апреля 2018 г.). Настоящий воин социальной справедливости, разрушивший стереотипы. NewScientist. Получено 10 февраля 2021 г. с https: // www.newscientist.com/article/mg23831750-400-the-original-social-justice-warrior-who-smashed-stereotypes/
  • Скорость, Б. К., Гольдштейн, Б. Л., и Голдфрид, М. Р. (2017). Тренинг самоуверенности: забытый метод лечения, основанный на доказательствах. Клиническая психология: наука и практика , 25 (1).
  • Zaccaro, S.J. (2007). Перспективы лидерства, основанные на чертах характера. Американский психолог , 62 (1), 6–16.

Настойчивое общение — Инструменты психологии

Описание

Напористость — это способ общения и стиль отношений, используемый людьми для уверенного, открытого и позитивного выражения своих потребностей.Напористое поведение — это навык межличностного общения, который помогает людям поддерживать здоровые отношения, разрешать межличностные конфликты и предотвращать подавление или подавление своих потребностей.

Напористость лучше всего понимать как набор моделей поведения. Примеры напористого поведения: отказ, отказ от необоснованных запросов, просьба к другому человеку вести себя по-другому, четкое сообщение о том, как событие или ситуация вызвали у вас чувства (положительные или отрицательные), выражение мнения или преследование личных целей.

Людям, испытывающим эмоциональные трудности, часто сложно действовать напористо, и низкий уровень напористого поведения может усилить такие проблемы. Люди, испытывающие тревогу, могут быть покорными во время социальных взаимодействий, возможно, опасаясь последствий выражения своих потребностей или достижения личных целей. Непреднамеренным последствием такого поведения может быть подавление или минимизация собственных потребностей. Неспособность действовать в собственных интересах влияет на социальные ситуации и отношения (Пенева и Мавродиев, 2013), а низкий уровень самоуверенности связан с низким уровнем удовлетворенности отношениями и низкой самооценкой (Speed, Goldstein & Goldfried, 2018 ).Человек может заявить, что он не может удовлетворительно взаимодействовать с другими и что он избегает социальных ситуаций. Они также могут изо всех сил пытаться установить и поддерживать полноценные отношения или сообщать о проблемных или разрушительных взаимодействиях с другими людьми.

Социальная тревога также может быть связана с гневом, агрессией и враждебностью. Человек может сообщать о разочаровании из-за того, что не может удовлетворить свои потребности, о нарастании негодования против других людей и о взрывных вспышках или спорах.Принятие напористого стиля общения может помочь снизить агрессию в социальных ситуациях и, как было показано, улучшает самооценку, внутренний локус контроля и снижает враждебность (Speed, Goldstein & Goldfried, 2018).

Теории самоуверенности

Психологическая теория обычно пыталась объяснить недостаток напористости или объяснить, почему люди не могут быть напористыми.

Поведенческие теории предполагают, что неуверенные реакции усваиваются в процессе развития и переносятся во взрослую жизнь: формируются негативными последствиями следования напористому поведению.Такие негативные последствия могут включать в себя наказание, невыполненные цели или отказ (Salter, 2002; Wolpe, 1990). Поведенческие подходы предполагают, что дефицит может быть устранен с помощью специальной поведенческой тренировки (Heimberg & Becker, 1981) и что поведение, включая зрительный контакт, осанку, тон голоса или определенные вербальные реакции, можно тренировать. Такое поведение требует целенаправленного обучения, поскольку оно не зависит друг от друга. Например, исследования широко подтверждают наблюдение, что тренировка зрительного контакта не будет автоматически распространяться на позу или голосовой тон (Heimberg & Becker, 1981).Ожидается, что после того, как такое поведение будет обучено, оно будет положительно закреплено в естественной среде и, следовательно, сохранится (Heimberg & Becker, 1981).

Когнитивные теории предполагают, что неуверенное поведение возникает из-за бесполезных убеждений, которые мешают человеку проявлять уверенность в определенных ситуациях (Heimberg & Becker, 1981), и что социальные ситуации могут вызывать бесполезные убеждения и оценки. Неуверенные люди могут иметь негативные убеждения в себе (например,грамм. «Меня не любят», «Я недостаточно хорош») и дисфункциональные предположения (например, «Если я скажу« нет », меня не будут любить», «Если я скажу то, что хочу, то буду наказан»). Такие убеждения влияют на то, как человек оценивает ситуации, приводя к негативным автоматическим мыслям, таким как «Они собираются уйти» или «Он злится на меня», что может привести к чувству тревоги, неуверенности в том, как действовать, и подавлению утвердительные ответы.

Напористость как уравновешенный ответ

Настойчивость можно понять как стиль отношений, который идет по среднему пути между пассивностью и агрессивностью (Linehan, 2014; Butler & Hope, 1995).Человек с пассивным стилем взаимоотношений уступает просьбам и соглашается с решениями или действиями, с которыми они могут не соглашаться: они отдают предпочтение тому, чтобы доставить удовольствие другим людям и быть уступчивыми. Однако это может привести к чувству беспомощности и невозможности внести изменения. Подавление собственных желаний может вызвать чувство раздражения, досады и разочарования. В результате пассивное поведение также может включать плач, дуться и попытки уговорить или косвенно убедить людей что-то сделать (например, «Я плохо умею это делать, ты намного лучше»).Это вызывает у других людей негативные чувства, поскольку они находят пассивное поведение утомительным и противоречивым. Агрессивный стиль взаимоотношений означает, что человек не прислушивается к мнению других людей. Они могут игнорировать потребности, цели и чувства других, а просьбы выражаются в виде команд (например, «Давай, давай, неважно, что ты об этом думаешь»). Такой стиль взаимоотношений вызывает у других людей негативные чувства и часто приводит к тому, что просьба отклоняется или не выполняется.В результате человек, использующий агрессивный подход, может в конечном итоге почувствовать разочарование или изоляцию.

Напористость включает как вербальное, так и невербальное поведение. Используя настойчивое вербальное общение, человек может описать текущую ситуацию, выразить то, что ему нужно и чего он хочет, явно рассмотреть точку зрения другого человека, заново отстаивать свои собственные цели и рассмотреть взаимоприемлемые компромиссы, которые могут привести к решению. Напористое невербальное общение включает в себя принятие вертикальной и уверенной позы, ясный и спокойный тон голоса и использование прямого зрительного контакта, особенно при запросе или отказе.

Принятие такого поведения ясно демонстрирует, что человек не подчиняется. В дополнение к этому, активное слушание не позволяет реляционному стилю стать агрессивным. Как минимум, активное слушание сочетает в себе обратную связь, чтобы показать, что собеседник слышен (кивок головой, минимальные вербализации, такие как «мм хм» и «ага»), а также суммирование и отражение того, что сказал другой человек, не проходя мимо. суждение («так вы чувствуете, что…», «вы объяснили это….», «ты сказал мне…»).

Этот информационный бюллетень Assertive Communication разработан, чтобы помочь вашему клиенту понять, что такое напористость и как выглядит напористое общение. Он описывает качества напористого общения и исследует его отличия от пассивного и агрессивного общения. Обобщены некоторые ключевые стратегии уверенного общения.

Инструкции

Раздаточный материал можно использовать для изучения убеждений клиентов в отношении самоуверенности.Вы можете обнаружить, что клиент демонстрирует непоследовательное понимание последствий напористого поведения. Применительно к их собственной жизни они могут полагать, что напористый ответ приведет к негативным последствиям, таким как отказ, неодобрение или конфронтация; и вызывают в себе негативные эмоции, такие как вина, стыд и неуверенность в себе. Однако, если их спросить о скромном поведении других людей, они часто могут признать, что это наносит вред человеку, а не является средством избежать негативных результатов.

«Мы говорили о том, как вам трудно удовлетворять свои потребности и просить о том, чего вы хотите, когда вы находитесь с другими людьми. В этом листе кратко описывается напористое общение, которое является способом быть более уверенным в разговоре с другими людьми. Пройдем вместе… »

«Когда мы разговариваем с другими людьми, мы можем общаться по-разному. Мы можем быть пассивными, напористыми или агрессивными. В этом раздаточном материале кратко описывается, как выглядят эти разные способы общения… »

«Как вы обычно разговариваете с другими людьми? Как вы думаете, вы пассивны, напористы или агрессивны? »

Важно отметить, что люди могут быть скромными в определенных ситуациях (например,грамм. в рамках определенных отношений или в определенной обстановке) или следуя определенным триггерам, а не является универсальным способом отношения к другим. Это может добавить чувство замешательства и диссонанса, поскольку человек знает, что он способен быть напористым.

Напористость — Введение | SkillsYouNeed

Напористость — это навык, который регулярно упоминается при обучении социальным и коммуникативным навыкам.

Напористость означает способность спокойно и позитивно отстаивать свои права или права других людей, не проявляя агрессии или пассивного принятия «неправоты».

Напористые люди могут донести свою точку зрения, не расстраивая других и не расстраиваясь сами.

Хотя каждый время от времени действует пассивно и агрессивно, такие способы реагирования часто являются результатом неуверенности в себе и, следовательно, являются неподходящими способами взаимодействия с другими.

На этой странице рассматриваются права и обязанности напористого поведения, и ее цель — показать, как напористость может принести вам пользу. Вам также могут быть интересны наши страницы на Self-Esteem и Negotiation .


Что такое напористость?

Краткий Оксфордский словарь определяет настойчивость как:

«Честное, позитивное, настойчивое признание своих прав»

Другими словами:

Напористость означает отстаивание своих личных прав — прямое, честное и подходящее выражение мыслей, чувств и убеждений.

Важно также отметить, что:

Будучи напористыми, мы всегда должны уважать мысли, чувства и убеждения других людей.

Те, кто ведет себя напористо, всегда уважают мысли, чувства и убеждения других людей, а также свои собственные.

Настойчивость касается способности надлежащим образом выражать чувства, желания и желания и является важным личным и межличностным навыком. Во всех ваших взаимодействиях с другими людьми, будь то дома или на работе, с работодателями, клиентами или коллегами, напористость может помочь вам выразить себя ясно, открыто и разумно, не ущемляя свои собственные или чужие права.

Напористость позволяет людям действовать в своих собственных интересах, постоять за себя без чрезмерного беспокойства, комфортно выражать искренние чувства и выражать личные права, не отрицая прав других.


Пассивный, агрессивный и напористый

Напористость часто рассматривается как точка баланса между пассивным и агрессивным поведением, но, вероятно, легче думать о трех точках треугольника.


Напористость

Чтобы быть напористым, нужно принимать во внимание свои права, желания, нужды и желания других людей.

Напористость означает поощрение других быть открытыми и честными в отношении своих взглядов, желаний и чувств, чтобы обе стороны действовали надлежащим образом.

Активное поведение включает:

  • Быть открытым в выражении желаний, мыслей и чувств и побуждать других делать то же самое. См. Нашу страницу «Управление эмоциями».
  • Прислушиваться к мнению других и реагировать соответствующим образом, независимо от того, согласны ли они с этими взглядами или нет. См. Нашу страницу об активном слушании.
  • Принятие ответственности и возможность делегировать другим. См. Нашу страницу о навыках делегирования.
  • Регулярно выражайте признательность другим за то, что они сделали или делают. См. Нашу страницу «Благодарность и благодарность».
  • Уметь признать ошибки и извиниться.
  • Сохранение самоконтроля. См. Нашу страницу о Самоконтроле для получения дополнительной информации.
  • Вести себя наравне с другими. См. Нашу страницу о Справедливости и справедливости для дальнейшего изучения.

Некоторым людям может быть сложно вести себя напористо по ряду причин, и они обнаруживают, что вместо этого они ведут себя агрессивно или пассивно.

Подробнее об этом и о том, как вести себя с такими людьми, см. На наших страницах «Почему люди не настойчивы» и «Как бороться с неуверенностью» .



Быть пассивным

Пассивный или неуверенный ответ обычно означает согласие с желаниями других и может подорвать личные права и уверенность в себе.

Многие люди принимают пассивный ответ, потому что у них есть сильная потребность нравиться другим. Такие люди не считают себя равными, потому что придают большее значение правам, желаниям и чувствам других. Пассивность приводит к неспособности передавать мысли или чувства и приводит к тому, что люди делают то, чего они на самом деле не хотят делать, в надежде, что они могут понравиться другим. Это также означает, что они позволяют другим брать на себя ответственность, руководить и принимать решения за них.

См. Наши страницы Личная презентация и Самооценка , чтобы узнать, как повысить вашу личную уверенность.


Классический пассивный ответ дают те, кто говорит «да» на запросы, когда они на самом деле хотят сказать «нет».

Например:

«Как вы думаете, у вас есть время сегодня помыть машину?»

Типичный пассивный ответ может быть:

«Да, я сделаю это после того, как сделаю покупки, сделаю важный телефонный звонок, закончу регистрацию, вымыл окна и приготовлю обед для детей!»

Гораздо более подходящим ответом было бы:

«Нет, я не могу сделать это сегодня, потому что у меня есть много других дел, которые мне нужно сделать.”

Человек, отвечающий пассивно, действительно не имеет времени, но его ответ не передает этого сообщения. Второй ответ является утвердительным, поскольку человек рассмотрел последствия запроса в свете других задач, которые ему предстоит выполнить.

Напористость одинаково важна как на работе, так и дома.

Если вы станете известен как человек, который не может сказать «нет», ваши коллеги и менеджеры будут загружать вас задачами, и вы даже можете заболеть.

Когда вы отвечаете пассивно, вы представляете себя в менее позитивном свете или каким-то образом принижаете себя. Если вы постоянно унижаете себя таким образом, вы начнете чувствовать себя хуже других. Хотя основными причинами пассивного поведения часто являются низкая уверенность в себе и самооценка, само по себе оно может еще больше снизить чувство собственного достоинства, создавая порочный круг.

См. Наши страницы Укрепление уверенности и Что такое самооценка? для получения дополнительной информации.


Быть агрессивным

Агрессивность по отношению к другим людям подрывает их права и чувство собственного достоинства.

Агрессивное поведение не учитывает взгляды или чувства других людей. Те, кто ведет себя агрессивно, редко выказывают похвалу или признательность другим, а агрессивный ответ имеет тенденцию унижать других. Агрессивные ответы побуждают другого человека реагировать неуверенно, агрессивно или пассивно.

Подробнее об этом см. На нашей странице Transactional Analysis .

Существует широкий спектр агрессивных форм поведения, в том числе без надобности торопиться с кем-то, говорить, а не спрашивать, игнорировать кого-то или не учитывать чужие чувства.

Хорошие навыки межличностного общения означают, что вам необходимо знать о различных способах общения и о различных ответах, которые может вызвать каждый подход. Использование пассивного или агрессивного поведения в межличностных отношениях может иметь нежелательные последствия для тех, с кем вы общаетесь, и может препятствовать позитивным движениям вперед.

Это может быть пугающим или тревожным переживанием, когда с ним разговаривают агрессивно, и получатель может задаваться вопросом, что спровоцировало такое поведение или что он или она сделали, чтобы заслужить агрессию.

Если мысли и чувства не изложены четко, это может привести к тому, что люди будут манипулировать другими, чтобы удовлетворить их желания и желания. Манипуляцию можно рассматривать как скрытую форму агрессии, в то время как юмор также можно использовать агрессивно.

См. Нашу страницу: Как бороться с агрессией для получения дополнительной информации.


Разные ситуации требуют разных мер


— или нужны?

Вы можете обнаружить, что реагируете по-разному — пассивно, напористо или агрессивно — когда общаетесь в разных ситуациях.

Важно помнить, что любое взаимодействие — это всегда двусторонний процесс, и поэтому ваши реакции могут отличаться в зависимости от ваших отношений с другим человеком, участвующим в общении.

Например, вам может быть легче быть напористым по отношению к партнеру, чем к начальнику, или наоборот.Однако независимо от того, легко это или нет, напористый ответ всегда будет лучше для вас и для ваших отношений с другим человеком.

Наша страница Напористость — Советы и методы может помочь вам развить навыки, необходимые для того, чтобы стать более напористым. Вы также можете найти нашу страницу Настойчивость в конкретных ситуациях полезной.


Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


Наши электронные книги о навыках общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.


Напористость | Психология вики | Фэндом

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательная | Развивающий | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

Клинический: Подходы · Групповая терапия · Техники · Типы проблем · Области специализации · Таксономии · Терапевтические вопросы · Способы доставки · Проект перевода модели · Личный опыт ·


Настойчивость — это черта, которой обучают многие эксперты по личностному развитию и психотерапевты, и она является предметом многих популярных книг по самопомощи.Это связано с самооценкой и считается важным коммуникативным навыком.

Как стиль общения и стратегия напористость отличается от агрессии и пассивности. Как люди справляются с личными границами; свои собственные и чужие, помогает различать эти три концепции. Пассивные коммуникаторы не защищают свои личные границы и, таким образом, позволяют агрессивным людям причинять им вред или иным образом неправомерно влиять на них. Они также обычно не рискуют пытаться повлиять на кого-либо еще.Агрессивные люди не уважают личные границы других и поэтому могут причинить вред другим, пытаясь на них повлиять. Человек общается уверенно, не боясь высказать свое мнение или пытаясь повлиять на других, но делая это таким образом, чтобы уважать личные границы других. Они также готовы защищаться от агрессивных вторжений.

Напористый стиль поведения — это взаимодействие с людьми, отстаивая свои права. Напористость в большинстве случаев идет на пользу, но это не значит, что человек всегда получает то, что хочет.Результатом напористости является то, что 1) вы чувствуете себя хорошо, 2) другие люди знают, как с вами обращаться, и в отношениях с вами нет ничего неопределенного.

Напористые люди имеют следующие характеристики [Как делать ссылки и ссылки на резюме или текст] :

  • Они не стесняются выражать свои чувства, мысли и желания.
  • Они знают свои права.
  • Они контролируют свой гнев. Это не значит, что они подавляют это чувство.Это означает, что они контролируют это на мгновение, а затем логически обсуждают это позже.
  • Они хорошо понимают чувства человека, с которым общаются.

(информация выше не совсем точна)

Терапия трудностей с самоуверенностью [править | править источник]

Основная статья: Тренинг самоуверенности
    ,
  • Смит, М. Дж. (1975). Когда я говорю «нет», я чувствую себя виноватым. Нью-Йорк: Bantam Books.
  • Бауэр, С. А. и Бауэр, Г. Х. (1991). Утверждение себя: Практическое руководство для позитивных изменений. 2-е изд. Ридинг, Массачусетс: Эддисон Уэсли
  • Роберт Э. Альберти и Майкл Л. Эммонс (1992). Ваше идеальное право: руководство к напористой жизни. 6-е изд. Сан-Луис-Обиспо, Калифорния: Impact Publishers

Что такое тренинг уверенности? — Психологическая компания

Вы когда-нибудь задумывались, что такое тренинг самоутверждения в психологии? Утвердительное определение — это просто уверенность или уверенное общение.Большинство людей считают напористое значение агрессивным, но это не всегда так. Тренинг напористости учит уверенности, а не агрессии.

Тренинг уверенности в себе — это форма терапии, которая используется с 1970-х годов, чтобы помочь людям научиться лучше сообщать о своих потребностях и желаниях, чтобы они не чувствовали себя использованными или использованными. Тренинг напористости может быть очень полезен людям, которые научились быть пассивными или пассивно-агрессивными в силу обстоятельств, в которых они выросли.

Кто придумал тренинг по самоутверждению?

Тренинг по самоутверждению был первоначально разработан как ответвление женского движения 1970-х годов и был разработан, чтобы помочь женщинам научиться постоять за себя в ситуациях, которые обычно не делались в прошлом, как на рабочем месте или в высших учебных заведениях.

Сегодня и женщины, и мужчины, которые стесняются или никогда не научились правильно и уважительно устанавливать границы и расставлять приоритеты в своих потребностях, проходят тренинг самоуверенности, чтобы научиться лучшим способам общения во всех сферах своей жизни, включая личные отношения, рабочие отношения и образование. отношения.

Напористое поведение против напористой личности

Однако есть большая разница между напористым поведением и напористой личностью. Напористое поведение, которое также является уважительным, но позволяет человеку заявлять о своих собственных потребностях и желаниях, является здоровым.

Напористая личность означает, что кто-то склонен к стилю общения, который может быть властным, а иногда даже запугивать. Напористое поведение может проявлять уважение к потребностям и желаниям других.

Напористое общение, которое осуществляется в позитивном и уважительном ключе, является здоровым способом для человека, которому трудно постоять за себя, общаться с другими, не позволяя другим контролировать их или манипулировать ими.

Тренинг по самоутверждению направлен на то, чтобы делать утверждения «я» и выражать свои идеи и чувства уверенно, но не агрессивно. Если вы изо всех сил пытались поверить в то, что ваши потребности имеют значение или что ваши идеи имеют ценность, то поначалу тренировка на самоутверждение может показаться вам неудобной.Это нормально. Важно продолжать тренировки.

Когда обучение будет завершено, вы будете более уверены в себе и будете обладать необходимыми навыками, чтобы спрашивать о том, чего вы хотите, и знать, что ваши чувства имеют значение. Возможность выражать свои чувства здоровым и конструктивным образом придаст вам уверенности в том, что вы сможете приступить к постановке и достижению новых целей, которые, возможно, считались невозможными.

Что поощряет тренировка уверенности в себе?

Тренинг напористости учит больше, чем просто быть напористым.Тренинг напористости учит людей справляться с напряженными или неловкими ситуациями, не вступая в конфронтацию, но также не отказываясь от своей личной автономии. Когда люди знают, что их потребности имеют значение и что они имеют право ставить во главу угла собственные потребности, они могут слушать других и общаться четко и открыто, не проявляя агрессивности, но и не позволяя манипулировать собой. Тренинг напористости побуждает людей говорить за себя и выражать свои чувства.Ваши чувства имеют значение, и возможность конструктивно выразить их может избавить от разочарования и плохого отношения к себе.

Как быть напористым, но не агрессивным

Пройдя обучение настойчивому общению, вы научитесь ценным коммуникативным навыкам и придадите уверенности в подходе к любой ситуации без беспокойства и беспокойства. Тренировка уверенности может помочь вам ориентироваться в таких ситуациях, как:

  • Просить прибавку.
  • Общение с неприятным или агрессивным коллегой.
  • Телефонные звонки, которые вы раньше откладывали, потому что боялись попросить что-то.
  • Общение с властным родственником или родителем.
  • Разъяснение общения с токсичным другом.
  • Выступление перед публикой.
  • Общение с супругом или партнером.
  • Реализуйте собственные идеи на рабочих встречах или в учебных заведениях.
  • Собеседование для получения работы, которая вам действительно нужна.
  • Согласование конфликтов расписания.

И многие другие повседневные ситуации, которые ранее вызывали у вас стресс или беспокойство.

Многие люди думают, что тренировка самоуверенности означает научиться быть более агрессивной, но на самом деле тренинг самоуверенности не в этом. Тренинг напористости дает вам лучшие инструменты общения и уверенность в том, что ваша точка зрения ясна, но не антагонистична.

Если вы всегда изо всех сил пытались быть услышанным или если вы традиционно позволяли людям делать то, что они хотели, даже когда это означало, что ваши потребности не были удовлетворены или что вас упускали из виду, тренинг самоуверенности может изменить способ вашего общения и изменить вашу жизнь.

Сохраняйте открытость

Сохраняйте непредвзятость и попробуйте тренировку уверенного общения, когда вы будете готовы начать расставлять приоритеты в своих потребностях и желаниях и когда вы будете готовы начать играть активную роль в достижении своих целей и укреплении отношений с окружающими вас людьми.

Напористость — обзор | Темы ScienceDirect

3.2 Политика аутентичности

Утверждения культурной аутентичности могут иметь политические последствия.Среди наиболее серьезных — государственное признание «племенного» или «аборигенного» статуса, статуса, который часто дает членам группы право на государственные субсидии и услуги, а также на правительственное (неправильное) управление. В обществах поселенцев, таких как США, Канада и Австралия, некоторые «коренные» группы получили признание правительства на основе договоров, некоторые из которых датируются концом восемнадцатого века; другие группы, утверждающие, что они являются коренными народами, могут обратиться в суд для получения такого признания. В судах аутентичность определяется с точки зрения преемственности во времени, культурной однородности и самобытности, а также географической стабильности.Люди, которые в течение нескольких поколений жили в «контакте», могут или не могут продемонстрировать свою культурную аутентичность, определенную в таких терминах. В самом деле, существует жестокая ирония, присущая отношению «исконной» аутентичности к гражданству национального государства. С одной стороны, «коренные» народы призваны ассимилироваться с помощью образования и экономической мобильности в современном обществе; с другой стороны, это должно рассматриваться как недостоверное и на этом основании подвергаться презрению.На практике как расистские барьеры, так и современные фантазии о подлинности препятствуют людям, затрудняя им получение полноправного гражданства.

Претензии в отношении подлинности отдельных лиц и предметов также могут иметь политические (и экономические) последствия. Правительственные критерии оценки принадлежности людей к признанным племенным группам часто основаны на количественной оценке «крови», то есть доли «местного» происхождения. Такие критерии обычно не соответствуют тем, которые определяли социальную интеграцию до навязывания современных определений подлинной личности.Тем не менее, доступ людей к государственным льготам зависит от соответствия установленным критериям.

Подлинность культурных ценностей оговаривается на рынках произведений искусства, музейных артефактов и туристических сувениров. Объекты, считающиеся культурно аутентичными, требуют более высоких цен и могут претендовать на место в более престижных местах, таких как музеи и дома богатых коллекционеров, чем те, которые считаются культурно «смешанными» или «коммерческими». коллекционеры объективизируют и историзируют то, что когда-то считалось униженными культурными формами.Художники и ремесленники из числа коренных народов также могут влиять на стандарты аутентичности, поскольку они позиционируют себя по отношению к рынку искусства и музейному миру.

Напористость: снижение стресса, улучшение общения

Напористость: снижение стресса, лучшее общение

Настойчивость может помочь вам контролировать стресс и гнев и улучшить навыки совладания. Распознайте и научитесь напористому поведению и общению.

Персонал клиники Мэйо

Напористость — это основной коммуникативный навык.Напористость может помочь вам эффективно выражать себя и отстаивать свою точку зрения, уважая при этом права и убеждения других.

Напористость также может повысить вашу самооценку и заслужить уважение других. Это может помочь справиться со стрессом, особенно если вы склонны брать на себя слишком много обязанностей, потому что вам трудно сказать «нет».

Некоторые люди кажутся напористыми от природы. Но если вы не один из них, вы можете научиться быть более напористым.

Почему напористое общение имеет смысл

Поскольку напористость основана на взаимном уважении, это эффективный и дипломатичный стиль общения. Напористость показывает, что вы уважаете себя, потому что готовы отстаивать свои интересы и выражать свои мысли и чувства. Это также демонстрирует, что вы осведомлены о правах других и готовы работать над разрешением конфликтов.

Конечно, важно не только то, что вы говорите, ваше сообщение, но и то, как вы это говорите.Напористое общение — прямое и уважительное. Напористость дает вам наилучшие шансы на успешную доставку вашего сообщения. Если вы общаетесь слишком пассивно или слишком агрессивно, ваше сообщение может быть потеряно, потому что люди слишком заняты реакцией на вашу доставку.

Напористое и пассивное поведение

Если ваш стиль пассивен, вы можете показаться застенчивым или излишне покладистым. Вы можете регулярно говорить такие вещи, как «Я просто сделаю то, что решит группа». Вы склонны избегать конфликтов.Почему это проблема? Потому что сообщение, которое вы отправляете, заключается в том, что ваши мысли и чувства не так важны, как у других людей. По сути, когда вы слишком пассивны, вы даете другим право игнорировать ваши желания и потребности.

Рассмотрим следующий пример: вы говорите «да», когда коллега просит вас взять на себя управление проектом, даже если вы уже заняты. Дополнительная работа означает, что вам придется работать сверхурочно и пропустить футбольный матч дочери. Возможно, вы намерены сохранить мир. Но всегда говорить «да» может испортить ваши отношения.И что еще хуже, это может вызвать у вас внутренний конфликт, потому что ваши потребности и потребности вашей семьи всегда на втором месте.

Внутренний конфликт, который может быть вызван пассивным поведением, может привести к:

  • Напряжение
  • Обида
  • Бурлящий гнев
  • Чувства виктимизации
  • Желание отомстить

Напористое против агрессивного поведения

Теперь рассмотрим обратную сторону. Если ваш стиль агрессивен, вы можете выглядеть хулиганом, который игнорирует потребности, чувства и мнения других.Вы можете казаться самодовольным или высокомерным. Очень агрессивные люди унижают и запугивают других и даже могут представлять физическую угрозу.

Вы можете подумать, что агрессивность дает вам то, что вы хотите. Однако за это приходится платить. Агрессия подрывает доверие и взаимное уважение. Другие могут возмущаться вами, побуждая избегать вас или противодействовать вам.

Напористое и пассивно-агрессивное поведение

Теперь рассмотрим пассивно-агрессивное поведение. Если вы общаетесь в пассивно-агрессивной манере, вы можете сказать «да», когда захотите сказать «нет».Вы можете быть саркастичны или жаловаться на других за их спиной. Вместо того, чтобы напрямую сталкиваться с проблемой, вы можете показать свой гнев и чувства своими действиями или негативным отношением. Возможно, у вас выработался пассивно-агрессивный стиль, потому что вам неудобно открыто говорить о своих потребностях и чувствах.

Каковы недостатки пассивно-агрессивного стиля общения? Со временем пассивно-агрессивное поведение портит отношения и подрывает взаимное уважение, что затрудняет достижение ваших целей и потребностей.

Преимущества напористости

Напористость обычно рассматривается как более здоровый стиль общения. Напористость дает много преимуществ. Это помогает вам не дать людям воспользоваться вами. Это также может помочь вам не вести себя как хулиган по отношению к другим.

Напористое поведение может вам помочь:

  • Обрести уверенность в себе и повысить самооценку
  • Понять и распознать свои чувства
  • Заслужить уважение других
  • Улучшение связи
  • Создавайте беспроигрышные ситуации
  • Повысьте навыки принятия решений
  • Создавайте честные отношения
  • Получайте больше удовлетворения от работы

Научиться быть более напористым также может помочь вам эффективно выражать свои чувства при общении с другими о проблемах.

Учимся быть более напористыми

Люди развивают разные стили общения на основе своего жизненного опыта. Ваш стиль может настолько укорениться, что вы даже не осознаете, что это такое. Люди, как правило, со временем придерживаются одного и того же стиля общения. Но если вы хотите изменить свой стиль общения, вы можете научиться общаться более здоровыми и эффективными способами.

Вот несколько советов, которые помогут вам стать более напористым:

  • Оцените свой стиль. Вы высказываете свое мнение или молчите? Вы соглашаетесь с дополнительной работой, даже когда ваша тарелка заполнена? Вы быстро осуждаете или обвиняете? Кажется, что люди боятся или боятся разговаривать с вами? Разберитесь в своем стиле, прежде чем начинать вносить изменения.
  • Используйте операторы «I». Использование утверждений «я» позволяет другим узнать, о чем вы думаете или чувствуете, без обвинения. Например, скажите: «Я не согласен», а не «Вы ошибаетесь». Если у вас есть просьба, скажите: «Я бы хотел, чтобы вы помогли с этим», а не «Вам нужно это сделать».»Делайте ваши запросы простыми и конкретными.
  • Практикуйтесь, говоря «нет». Если вам трудно отклонять запросы, попробуйте сказать: «Нет, я не могу этого сделать сейчас». Не сомневайтесь — говорите прямо. Если объяснение уместно, сделайте его кратким.
  • Репетируйте то, что хотите сказать. Если сложно сказать, что вы хотите или думаете, попробуйте общие сценарии, с которыми вы сталкиваетесь. Скажите вслух то, что вы хотите сказать. Также может быть полезно сначала написать его, чтобы вы могли практиковаться по сценарию.Подумайте о ролевой игре с другом или коллегой и попросите четкую обратную связь.
  • Используйте язык тела. Общение не только словесное. Ведите себя уверенно, даже если вы этого не чувствуете. Сохраняйте прямую осанку, но немного наклонитесь вперед. Регулярно смотрите в глаза. Сохраняйте нейтральное или позитивное выражение лица. Не скрещивайте руки или ноги. Практикуйте напористый язык тела перед зеркалом, с другом или коллегой.
  • Держите эмоции под контролем. Конфликт — это тяжело для большинства людей.Может быть, вы злитесь или расстраиваетесь, а может, вам хочется плакать. Хотя эти чувства нормальны, они могут помешать разрешению конфликта. Если вы чувствуете себя слишком эмоционально входящим в ситуацию, подождите немного, если возможно. Затем постарайтесь сохранять спокойствие. Дышите медленно. Говорите ровно и твердо.
  • Начните с малого. Сначала практикуйте свои новые навыки в ситуациях с низким уровнем риска. Например, испытайте свою напористость на партнере или друге, прежде чем браться за трудную ситуацию на работе.После этого оцените себя и при необходимости измените свой подход.

Когда вам нужна помощь, чтобы быть напористым

Помните, чтобы научиться быть напористым, нужно время и практика. Если вы потратили годы на то, чтобы заставить себя замолчать, стать более напористым, вероятно, не произойдет в одночасье. Или, если гнев заставляет вас быть слишком агрессивным, вам может потребоваться изучить некоторые методы управления гневом.

Если, несмотря на все ваши усилия, вы не продвигаетесь к тому, чтобы стать более напористым, подумайте о формальном обучении напористости.А если вам мешают такие проблемы, как гнев, стресс, беспокойство или страх, подумайте о том, чтобы поговорить с психиатром. Выплата того стоит. Став более напористым, вы сможете легче выражать свои истинные чувства и потребности. Вы даже можете обнаружить, что в результате получаете больше того, чего хотите.

29 мая, 2020 Показать ссылки
  1. Seaward BL. Простая напористость и здоровые границы. В: Основы управления стрессом. 4-е изд. Берлингтон, Массачусетс.: Jones & Bartlett Learning; 2017.
  2. Seaward BL. Модификация поведения. В: Управление стрессом: принципы и стратегии для здоровья и благополучия.

About the Author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts