Ассертивный человек: Читать онлайн «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного, агрессивного и ассертивного поведения», А. А. Хохлов – Литрес

Читать онлайн «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного, агрессивного и ассертивного поведения», А. А. Хохлов – Литрес

© А. А. Хохлов, 2019

© А. Г. Портнова, 2019

ISBN 978-5-4496-9188-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Аннотация

Настоящие очерки направлены на развитие идей авторов работ по ассертивному поведению человека В. Каппони и Т. Новака. Ассертивность рассматривается в сравнении с двумя другими формами поведения: пассивным, когда личность не проявляет должной социальной активности, что ведёт к разрушению её отношений с внешним и внутренним миром; и с агрессивным, когда эти разрушения происходят уже по её собственной воле, намеренно. Ассертивность рассматривается как целенаправленная социальная активность, ведущая к созиданию. Восхождение к себе – это воспитание и развитие в себе ассертивности, понимаемой не только как настойчивость в достижении целей, а и как формирование «человеческого в человеке», как его духовность и самоценность и как ценность другого человека для него.

В книге рассматриваются ассертивные права и принципы, которые человек создаёт сам для себя, и правила их использования в провоцирующих социальных ситуациях. Использование ассертивных прав приносит личности пользу: повышает гибкость поведения в целом, расширяет её возможности, обеспечивает социальную защиту от манипуляций, повышает самооценку и самоуважение.

Предлагаемый в книге авторский опросник позволит читателю узнать свой индивидуальный баланс по рассматриваемым видам поведения, определить «точки невозврата» и «точки личностного роста», а именно в каких ситуациях и насколько мы бываем пассивны, агрессивны и ассертивны. Психологический практикум по формированию навыков ассертивной коммуникации послужит диагностике типичных для читателя способов восприятия и реагирования на социальные вызовы.

Книга будет полезна всем, кто испытывает интерес к собственной индивидуальности, к социально-психологическим механизмам общения, к тому, что делает их более эффективными.

В профессиональном плане она будет полезна для всех, кто имеет отношение к проблемам в системе «Человек – человек», включая её общегуманистические, психотерапевтические, педагогические и технологические стороны. Очерки будут полезны при обсуждении проблем ассертивного воспитания и развития ребёнка.

Предисловие

Памяти Льва Марковича Веккера, Учёного,

Учителя, Человека, посвящается.

Тема эффективности поведения человека как субъекта общения, познания и развития в различных социальных ситуациях сегодня не только не теряет своей актуальности, а, напротив, значительно усиливает её. Как оказывать благотворное влияние на людей, как быть убедительным и успешным на переговорах и в дискуссиях, не прибегая к манипуляциям и уловкам, а честно и открыто? Как самому не стать жертвой агрессивного манипулирования, давления и шантажа? Как стать уверенным в себе и добиваться своих целей и согласия с другими? И как вести себя в соответствии со своей совестью, честью и чувством собственного достоинства? Регулярные попытки разобраться во всём этом часто застревают в мелкотемье, в недостаточно системном взгляде на эту тему. Поэтому любая попытка систематизации данных практической и клинической психологии для нас любопытна и привлекательна.

Это, в частности, относится к разработкам темы ассертивности в работах чешских психологов конца прошлого века – В. Каппони и Т. Новак, а также автора тренинга по ассертивности (АТ) А. Солтера (США, начало шестидесятых годов прошлого столетия) [11; 41].

Изначально внимание главным образом уделялось собственно ассертивности как способности к настойчивому достижению своих целей («ассертивность» в переводе с английского означает «настойчивость»), как способности добиваться своего. Затем эта тема существенно расширилась и в плане теоретических выводов и обобщений. В настоящее время ассертивность определяется как образ жизни человека; как характерное поведение в типичных социальных ситуациях; как отношение к другим и себе самому, социальный характер.

На практических занятиях А. Солтер знакомил людей с тактиками удовлетворения справедливых требований и отказа в ответ на неприемлемые притязания, но так, чтобы при этом не ущемлялись права других людей. Он обучал подходам примирения с критикой (справедливой и несправедливой) и собственными ошибками.

Обучал умению просить других об одолжении или отказывать в чём-либо, не испытывая чувства стеснения, неловкости и стыда. Он показывал, что компромисс (на переговорах) – нередко лучшая из побед. Методы А. Солтера получили своё развитие во всём мире [41].

Сегодня, на фоне резкого обострения меж- и внутригосударственных общественно-политических и социально-экономических противоречий и конфликтов, актуальность темы ещё больше возросла. Беспокоит и рост разводов семей – базовой социальной основы и духовной опоры жизни. Вызывают озабоченность проблемы жизненных ценностей и общения людей, родившихся в начале девяностых, кризисных годов прошлого, двадцатого столетия, времени краха идей «развитого социализма» и строительства коммунистического общества, а за ним – краха идей «капитализма с человеческим лицом» и «честной» конкуренции.

Последователи А. Солтера, чешские психологи В. Каппони и Т. Новак, предлагают всё наше коммуникативное общественное поведение рассматривать с точки зрения трёх возможных типов внешних и внутренних реакций человека: ассертивного, агрессивного и пассивного [11; 12].

В этой работе мы взяли на себя труд расширить эти взгляды на данные типы поведения, пропустив их через призму типичных социальных ситуаций, таких как социальный обмен благами, трудовая мотивация, разрешение конфликтов и споров, деловые переговоры, бытовой эмоциональный шантаж, руководство подчинёнными и другие.

Нами была сделана попытка определить, что собой представляет ассертивное право, чем оно принципиально отличается от права конституционного, юридического и как с последним может взаимодействовать, наконец, как оно образуется. В результате список ассертивных прав (у названных авторов их десять) значительно расширился. Мы попытались показать, что большинство ассертивных прав носят взаимодополняющий и/или взаимоограничивающий характер. Так, например, ассертивное право «быть и оставаться самим собой» возможно только на основании использования прав «быть другим» и развиваться (изменяться), право «делать всё по-своему», значительно расширяя наши творческие возможности и область поиска решений, ограничивается принципом-правом «не навреди» и т.

 п.

Актуальность нашего труда мы видим в следующем. Если большая часть работ, посвящённых взаимодействию людей, учат нас различного рода манипуляциям и шантажу, обеспечивающим власть одного человека над другим (другими), то мы хотим научить обратному – защите от манипуляций и шантажа, именно с помощью использования ассертивных прав.

В доказательство сказанного выше приведём типичный пример: «Создайте вокруг человека, так сказать, «социальный вакуум»:

– лишите его поддержки и внимания;

– окружите ледяным безразличием;

– делайте вид, что его нет;

– вызывайте к нему брезгливость и отвращение;

– порвите ему нити знакомств, дружбы, любви;

– отберите годами нажитые связи и статус;

– погрузите его в полное «болезненное» одиночество;

– пусть он видит уже из настоящего равнодушие к себе в будущем, – и вот вывод: из человека вы получите глину, которая допускает любую из себя лепку…» [26, С.16]. Что это? «Гестаповская инструкция», как превратить человека в неодушевлённую глину с использованием садистских психологических пыток? Не проще ли, особенно не утруждая себя, вместо всего этого изощрённого набора уничтожения всего человеческого в человеке взять его покрепче за горло? И тогда он или согласится со всем, или вы его не «домяли» до нужной «глиняной» кондиции.

Так вот, для нас важно обратное – что нужно знать каждому из нас, чтобы под силой социального пресса и психологического давления не превратиться в эту «податливую глину». Как вовремя распознать циничного манипулятора и шантажиста в другом человеке (и/или в себе самом) и как с достоинством выйти из такой ситуации.

Следующий момент. Нам было также интересно сопоставить упомянутые типы социального поведения (пассивный, агрессивный и ассертивный) с типами акцентуаций характеров (по Е. Личко [16]) и сделать, на наш взгляд, важный и принципиальный вывод о том, что наследственность, тип темперамента, акцентуации характера, определяя динамику протекания всех психических процессов, не предопределяет тип поведения и что при любой акцентуации характера он может быть одним из трёх: пассивным, агрессивным или ассертивным. Но движение к большей ассертивности для каждого типа акцентуаций своеобразное и требует учёта «узких мест» при использовании ассертивных прав, что нашло отражение в соответствующих рекомендациях для каждого типа характера.

Кроме того, было для нас полезно осмыслить этот материал в системном плане взаимосвязей и взаимообусловленности в более широком диапазоне, начиная от природного ресурса ассертивности – нашего тела и здоровья и заканчивая духовной культурой и нравственностью, выходящей за возможности «натаскивания» ассертивности только в формате групповых тренингов и домашних заданий. Стало очевидным, что ассертивность – это далеко не только технические приёмы и техники поведения в определённых условиях, но, по нашему теперь глубокому убеждению, по существу духовная, нравственная категория, которая не столько тренируется (например, приёмы и методы ассертивного ведения переговоров), сколько воспитывается в определённых, описанных нами условиях семейного и школьного воспитания. Различные приёмы и техники, приобретаемые в тренингах по ассертивности, обеспечивают очень важную, но лишь техническую сторону того или иного типа поведения. При этом главным критерием типа социального поведения является отношение человека к человеку и к самому себе как к человеку.

«Восхождение к себе» предполагает соответствующее воспитание и самовоспитание личности как носителя определённой системы духовных ценностей и моральных качеств, в которой эта личность достойно представлена. Начиная с определённого уровня развития самосознания, это постоянный жизненный труд души с помощью и при поддержке взрослых.

 

Вполне возможно, что некоторые наши выводы и представления не являются бесспорными. Что-то сформулировано в виде гипотез и предположений, а что-то даже в виде возможных направлений аналитической и практической работы.

Большое внимание в предлагаемой работе уделено знанию человеком своих ассертивных прав, что в значительной мере обеспечивает ему социальную безопасность (защиту от нечестных и корыстных манипуляций) и, самое главное, лежит в основе «биофильной», в противовес «некрофильной» (Э. Фромм), его ориентации на полноценную и радостную жизнь, всестороннее развитие и возможность нести другим людям справедливость, добро и любовь, объединяя их вокруг себя и умножая свои силы.

Ценность предлагаемой работы заключается ещё и в том, что в современном пространстве психологической и философской литературы тема ассертивности человеческого поведения почти отсутствует – по крайней мере, не выходит за рамки тренингов по настойчивости и повышению уверенности в себе, а также по преодолению депрессий [35; 36; 37]. Возьмём на себя смелость восполнить и этот пробел.

Настоящие очерки предназначены для психологов, психотерапевтов, консультантов по проблемам управления персоналом, социологов и педагогов, также для медицинских работников и врачей. Некоторые главы, где описываются проблемы поиска смысла жизни, своего места в ней (предназначения), закономерностей своего личностного роста и развития, могут вызвать интерес у молодёжи, определяющейся с жизненными ценностями и приемлемыми моделями социального поведения. Не исключено, что работа может вызвать интерес у философов.

Для молодых родителей могут представлять интерес материалы по ассертивному развитию ребёнка в семье и школе. Для менеджеров и политиков, регулярно ведущих переговоры, могут оказаться полезными некоторые ассертивные права, делающие эти переговоры весьма эффективными. Будем надеяться на это.

В книге приведены небольшие тесты и практические задания (см. п. 3.7 и Приложение 1), направленные на закрепление материала и более глубокое понимание себя как личности. Пытливому читателю предлагаем ещё до знакомства с текстом очерков обратиться к Опроснику ассертивности, приведённому в Приложении 2, и оценить себя, пока существует возможность выступить «наивным испытуемым» и получить максимально искренние и достоверные сведения об уровне развития собственной ассертивности.

Искренняя признательность учителям, коллегам, близким и родным, внимательным сотрудникам издательства Ridero, помощникам в работе над книгой. Благодаря их помощи и финансовой поддержке С. А. Кашинцева, генерального директора компании «Нордекс», эта работа увидела свет.

Итак, в добрый путь!

1. Ассертивный человек в психологических теориях

1.

1. Ассертивность в типологии
В. Каппони и Т. Новака

В. Каппони и Т. Новак называют следующие отличительные признаки типов поведения человека.

Пассивный тип. Человек не уверен в себе, беззащитен перед манипуляциями. Достаточно малой толики критики, и он начинает извиняться, объясняться и оправдываться. Он не умеет чётко заявить о своих желаниях и потребностях. Иногда он пытается овладеть ситуацией посредством манипулирования другими людьми, что авторами рассматривается как изощрённая скрытая агрессия.

Агрессивный тип. Человек добивается своего в ущерб другим людям. Он не отдаёт должного их правам и справедливым требованиям. Он недооценивает и разрушает доверие окружающих к себе, настраивает людей против себя. При неудачах во всём обвиняет своё окружение. Агрессия может носить изощрённый характер и проявляться в виде сарказма или иронии, направленных на «деградацию личности» [12].

Между тем у агрессивных и пассивных типов поведения база одна: «противник» в обоих случаях «назначается врагом», наделяется намерением, преследующим единственную цель – навредить. Отличие, по мнению авторов, заключается лишь в том, что агрессивный человек наносит упреждающие удары, а пассивный даёт понять, что не претендует на победу и уступает агрессивному. Агрессивный тип более инициативен, зачастую нагл и в схватке с пассивным типом чаще выходит победителем. Он захватывает власть и ресурсы и использует это только в своих интересах.

Прервём изложение взглядов авторов типологии поведения и обратим внимание на несколько важных моментов.

Первый: оба типа – и пассивный, и агрессивный – по мнению авторов, относятся к агрессивному типу поведения. И тот, и другой типы склонны к меркантильной манипуляции, разрушению другой личности, её социального окружения или собственности. То есть роднит их эгоистичность и аморальность выбора социальных реакций и социального поведения. И это главная «красная линия» их отличия от ассертивного типа. Уже при сравнении между собой агрессивный тип может отличаться большей инициативой, настойчивостью, самоуверенностью и жёсткостью в достижении цели, то есть доминировать по волевым качествам.

Второе: есть основания полагать, что агрессивный тип может в определённых социальных условиях превращаться в пассивный, а пассивный – в агрессивный. Позволим себе допустить мысль, что вертикаль и структура их взаимных отношений, кто «сверху», а кто «снизу», определяется одним – объёмом власти в виде «административного ресурса»: статуса, широты полномочий, ранга, возможности влияния или реального авторитета. У кого объём власти больше, тот и агрессор, и он сверху. У кого объём власти меньше, тот пассивный тип. Он снизу и подчиняется первому, тому, кто сверху и у кого больше ресурс. Но не будем забывать, что пассивный тип в любых социальных ситуациях остаётся агрессивным, пусть в неявном, скрытом в манипуляции виде. И оба типа объединяет одно (главное): агрессия со своим неизменным атрибутом – разрушением.

Агрессивный тип в ситуации его подавления ещё более властным и агрессивным типом даже внешне меняется. Становится угодливым, уступает, лебезит, льстит, демонстрируя (но не испытывая) радость и преданность. Он будет так же, как и пассивный тип, жаловаться на плохую жизнь и унизительно клянчить о помощи, превращаясь в типичного манипулятора с удивительной способностью «сдавать назад» перед важной персоной, «сердечно» размахивать руками и фальшиво улыбаться.

Очень вероятно, что он потом найдёт, на ком можно сорвать зло и отыграться за своё унижение.

Изложенное позволяет нам в дальнейшем, объединяя оба типа, называть их одним понятием «пассивно-агрессивный тип организации поведения», памятуя не о волевом, а о моральном их отличии от ассертивного типа и разрушительной, а не созидательной силе.

Уместно будет добавить, что характер разрушения у пассивного типа может принципиально отличаться: если у агрессора разрушение является результатом его направленной активности и инициативы, то у пассивной личности – наоборот, результатом отсутствия инициативы, халатного бездействия, позиции стороннего наблюдателя, типа «моя хата с краю, я ничего не знаю». Участие в важных социальных событиях и личная за это ответственность – это не его кредо и образ жизни.

Ассертивный тип поведения, по мнению В. Каппони и Т. Новак, отличается позитивным отношением к другим людям и адекватностью самооценки. Он чётко и ясно формулирует свои цели и задачи. Уважительно относится к другой личности и её интересам. Уверен в себе, умеет слушать других и искать компромиссное решение. Готов изменить свою точку зрения под влиянием аргументов, но не в результате манипулирования партнёром, оказания давления на него. Речь ясная, вразумительная, равномерная. Взгляд открытый, жесты и мимика выражают уверенность в себе. Уважает моральные принципы, следует им… и не считает аморальное ассертивным. Создаёт вокруг себя приятную атмосферу [11]. Таким образом, и здесь авторы вполне определённо разводят ассертивность и аморальность.

Нужно сказать, что эта развиваемая нами позиция авторов, Т. Новака и В. Каппони, далеко не единственная точка зрения на мораль и нравственность поведения человека в социуме. Так, например, Э. Шостром в известной своей работе «Анти-Карнеги» утверждает следующее: «Вкратце, – пишет он, – нам надо более творчески манипулировать, поскольку актуализационное – это то же манипуляционное, только выраженное более творчески» [38, с. 20]. Что мы можем ответить Э. Шострому? Только то, что никакое самое изощрённое творчество, как и самая скрытая корыстная манипуляция, ни в коей мере не могут оправдать аморальность поведения личности, её выбора. Это предполагает наличие в ассертивном человеке ряда моральных принципов и прав, особой системы ценностей, таких как альтруизм, честность, справедливость, честь, уважение прав и свобод партнёра.

К списку ассертивных качеств можно добавить ряд черт поведения ассертивной личности из практических наблюдений этих же и других исследователей ассертивности:

– чувство собственного достоинства и самоуважения;

– ощущение внутренней свободы и раскованности;

– уверенность в себе, адекватная самооценка;

– нонконформность и независимость суждений;

– ориентация на свои желания, на получение радости от жизни, «как делать всё по-своему»;

– единые стандарты требований к себе и окружающим людям и группам людей;

– чувство справедливости, проявление внимания к потребностям других;

– совестливость и эмпатия.

Напрашивается вывод, что ассертивный человек – это социально и психологически зрелая личность, понимающая смысл собственной жизни, своё призвание и цели, которых она настойчиво добивается, и при этом ориентируется на внутреннюю систему ценностей, в которой другой человек феноменально, как и она сама, представлен первостепенной ценностью, со всеми вытекающими из этого следствиями: эксцентрической направленностью, альтруизмом, эмпатией и милосердием.

Если это так, то имеет прямой смысл сопоставить «нарисованный» образ ассертивного человека и его пассивно-агрессивной противоположности с известными концепциями личности и её социальной сути, рассмотрев это в полярном отношении. Не претендуя на большую широту охвата таких концепций человека, мы обратимся к наиболее известным из них и признанных. К ним мы и будем регулярно обращаться. Назовём имена этих авторов: В. Капонни и Т. Новак, А. Маслоу, Л. Сэв, В. Франкл, З. Фрейд, Э. Фромм, Э. Бёрн, У. Джемс, Л. Веккер и другие.

Читать книгу: «Ассертивный человек.

Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного, агрессивного и ассертивного поведения»

© А. А. Хохлов, 2019

© А. Г. Портнова, 2019

ISBN 978-5-4496-9188-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Аннотация

Настоящие очерки направлены на развитие идей авторов работ по ассертивному поведению человека В. Каппони и Т. Новака. Ассертивность рассматривается в сравнении с двумя другими формами поведения: пассивным, когда личность не проявляет должной социальной активности, что ведёт к разрушению её отношений с внешним и внутренним миром; и с агрессивным, когда эти разрушения происходят уже по её собственной воле, намеренно. Ассертивность рассматривается как целенаправленная социальная активность, ведущая к созиданию. Восхождение к себе – это воспитание и развитие в себе ассертивности, понимаемой не только как настойчивость в достижении целей, а и как формирование «человеческого в человеке», как его духовность и самоценность и как ценность другого человека для него.

В книге рассматриваются ассертивные права и принципы, которые человек создаёт сам для себя, и правила их использования в провоцирующих социальных ситуациях. Использование ассертивных прав приносит личности пользу: повышает гибкость поведения в целом, расширяет её возможности, обеспечивает социальную защиту от манипуляций, повышает самооценку и самоуважение.

Предлагаемый в книге авторский опросник позволит читателю узнать свой индивидуальный баланс по рассматриваемым видам поведения, определить «точки невозврата» и «точки личностного роста», а именно в каких ситуациях и насколько мы бываем пассивны, агрессивны и ассертивны. Психологический практикум по формированию навыков ассертивной коммуникации послужит диагностике типичных для читателя способов восприятия и реагирования на социальные вызовы.

Книга будет полезна всем, кто испытывает интерес к собственной индивидуальности, к социально-психологическим механизмам общения, к тому, что делает их более эффективными.

В профессиональном плане она будет полезна для всех, кто имеет отношение к проблемам в системе «Человек – человек», включая её общегуманистические, психотерапевтические, педагогические и технологические стороны. Очерки будут полезны при обсуждении проблем ассертивного воспитания и развития ребёнка.

Предисловие

Памяти Льва Марковича Веккера, Учёного,

Учителя, Человека, посвящается.

Тема эффективности поведения человека как субъекта общения, познания и развития в различных социальных ситуациях сегодня не только не теряет своей актуальности, а, напротив, значительно усиливает её. Как оказывать благотворное влияние на людей, как быть убедительным и успешным на переговорах и в дискуссиях, не прибегая к манипуляциям и уловкам, а честно и открыто? Как самому не стать жертвой агрессивного манипулирования, давления и шантажа? Как стать уверенным в себе и добиваться своих целей и согласия с другими? И как вести себя в соответствии со своей совестью, честью и чувством собственного достоинства? Регулярные попытки разобраться во всём этом часто застревают в мелкотемье, в недостаточно системном взгляде на эту тему. Поэтому любая попытка систематизации данных практической и клинической психологии для нас любопытна и привлекательна. Это, в частности, относится к разработкам темы ассертивности в работах чешских психологов конца прошлого века – В. Каппони и Т. Новак, а также автора тренинга по ассертивности (АТ) А. Солтера (США, начало шестидесятых годов прошлого столетия) [11; 41].

Изначально внимание главным образом уделялось собственно ассертивности как способности к настойчивому достижению своих целей («ассертивность» в переводе с английского означает «настойчивость»), как способности добиваться своего. Затем эта тема существенно расширилась и в плане теоретических выводов и обобщений. В настоящее время ассертивность определяется как образ жизни человека; как характерное поведение в типичных социальных ситуациях; как отношение к другим и себе самому, социальный характер.

На практических занятиях А. Солтер знакомил людей с тактиками удовлетворения справедливых требований и отказа в ответ на неприемлемые притязания, но так, чтобы при этом не ущемлялись права других людей. Он обучал подходам примирения с критикой (справедливой и несправедливой) и собственными ошибками. Обучал умению просить других об одолжении или отказывать в чём-либо, не испытывая чувства стеснения, неловкости и стыда. Он показывал, что компромисс (на переговорах) – нередко лучшая из побед. Методы А. Солтера получили своё развитие во всём мире [41].

Сегодня, на фоне резкого обострения меж- и внутригосударственных общественно-политических и социально-экономических противоречий и конфликтов, актуальность темы ещё больше возросла. Беспокоит и рост разводов семей – базовой социальной основы и духовной опоры жизни. Вызывают озабоченность проблемы жизненных ценностей и общения людей, родившихся в начале девяностых, кризисных годов прошлого, двадцатого столетия, времени краха идей «развитого социализма» и строительства коммунистического общества, а за ним – краха идей «капитализма с человеческим лицом» и «честной» конкуренции.

Последователи А. Солтера, чешские психологи В. Каппони и Т. Новак, предлагают всё наше коммуникативное общественное поведение рассматривать с точки зрения трёх возможных типов внешних и внутренних реакций человека: ассертивного, агрессивного и пассивного [11; 12].

В этой работе мы взяли на себя труд расширить эти взгляды на данные типы поведения, пропустив их через призму типичных социальных ситуаций, таких как социальный обмен благами, трудовая мотивация, разрешение конфликтов и споров, деловые переговоры, бытовой эмоциональный шантаж, руководство подчинёнными и другие.

Нами была сделана попытка определить, что собой представляет ассертивное право, чем оно принципиально отличается от права конституционного, юридического и как с последним может взаимодействовать, наконец, как оно образуется. В результате список ассертивных прав (у названных авторов их десять) значительно расширился. Мы попытались показать, что большинство ассертивных прав носят взаимодополняющий и/или взаимоограничивающий характер. Так, например, ассертивное право «быть и оставаться самим собой» возможно только на основании использования прав «быть другим» и развиваться (изменяться), право «делать всё по-своему», значительно расширяя наши творческие возможности и область поиска решений, ограничивается принципом-правом «не навреди» и т.  п.

Актуальность нашего труда мы видим в следующем. Если большая часть работ, посвящённых взаимодействию людей, учат нас различного рода манипуляциям и шантажу, обеспечивающим власть одного человека над другим (другими), то мы хотим научить обратному – защите от манипуляций и шантажа, именно с помощью использования ассертивных прав.

В доказательство сказанного выше приведём типичный пример: «Создайте вокруг человека, так сказать, «социальный вакуум»:

– лишите его поддержки и внимания;

– окружите ледяным безразличием;

– делайте вид, что его нет;

– вызывайте к нему брезгливость и отвращение;

– порвите ему нити знакомств, дружбы, любви;

– отберите годами нажитые связи и статус;

– погрузите его в полное «болезненное» одиночество;

– пусть он видит уже из настоящего равнодушие к себе в будущем, – и вот вывод: из человека вы получите глину, которая допускает любую из себя лепку…» [26, С.16]. Что это? «Гестаповская инструкция», как превратить человека в неодушевлённую глину с использованием садистских психологических пыток? Не проще ли, особенно не утруждая себя, вместо всего этого изощрённого набора уничтожения всего человеческого в человеке взять его покрепче за горло? И тогда он или согласится со всем, или вы его не «домяли» до нужной «глиняной» кондиции.

Так вот, для нас важно обратное – что нужно знать каждому из нас, чтобы под силой социального пресса и психологического давления не превратиться в эту «податливую глину». Как вовремя распознать циничного манипулятора и шантажиста в другом человеке (и/или в себе самом) и как с достоинством выйти из такой ситуации.

Следующий момент. Нам было также интересно сопоставить упомянутые типы социального поведения (пассивный, агрессивный и ассертивный) с типами акцентуаций характеров (по Е. Личко [16]) и сделать, на наш взгляд, важный и принципиальный вывод о том, что наследственность, тип темперамента, акцентуации характера, определяя динамику протекания всех психических процессов, не предопределяет тип поведения и что при любой акцентуации характера он может быть одним из трёх: пассивным, агрессивным или ассертивным. Но движение к большей ассертивности для каждого типа акцентуаций своеобразное и требует учёта «узких мест» при использовании ассертивных прав, что нашло отражение в соответствующих рекомендациях для каждого типа характера.

Кроме того, было для нас полезно осмыслить этот материал в системном плане взаимосвязей и взаимообусловленности в более широком диапазоне, начиная от природного ресурса ассертивности – нашего тела и здоровья и заканчивая духовной культурой и нравственностью, выходящей за возможности «натаскивания» ассертивности только в формате групповых тренингов и домашних заданий. Стало очевидным, что ассертивность – это далеко не только технические приёмы и техники поведения в определённых условиях, но, по нашему теперь глубокому убеждению, по существу духовная, нравственная категория, которая не столько тренируется (например, приёмы и методы ассертивного ведения переговоров), сколько воспитывается в определённых, описанных нами условиях семейного и школьного воспитания. Различные приёмы и техники, приобретаемые в тренингах по ассертивности, обеспечивают очень важную, но лишь техническую сторону того или иного типа поведения. При этом главным критерием типа социального поведения является отношение человека к человеку и к самому себе как к человеку. «Восхождение к себе» предполагает соответствующее воспитание и самовоспитание личности как носителя определённой системы духовных ценностей и моральных качеств, в которой эта личность достойно представлена. Начиная с определённого уровня развития самосознания, это постоянный жизненный труд души с помощью и при поддержке взрослых.

Вполне возможно, что некоторые наши выводы и представления не являются бесспорными. Что-то сформулировано в виде гипотез и предположений, а что-то даже в виде возможных направлений аналитической и практической работы.

Большое внимание в предлагаемой работе уделено знанию человеком своих ассертивных прав, что в значительной мере обеспечивает ему социальную безопасность (защиту от нечестных и корыстных манипуляций) и, самое главное, лежит в основе «биофильной», в противовес «некрофильной» (Э. Фромм), его ориентации на полноценную и радостную жизнь, всестороннее развитие и возможность нести другим людям справедливость, добро и любовь, объединяя их вокруг себя и умножая свои силы.

Ценность предлагаемой работы заключается ещё и в том, что в современном пространстве психологической и философской литературы тема ассертивности человеческого поведения почти отсутствует – по крайней мере, не выходит за рамки тренингов по настойчивости и повышению уверенности в себе, а также по преодолению депрессий [35; 36; 37]. Возьмём на себя смелость восполнить и этот пробел.

Настоящие очерки предназначены для психологов, психотерапевтов, консультантов по проблемам управления персоналом, социологов и педагогов, также для медицинских работников и врачей. Некоторые главы, где описываются проблемы поиска смысла жизни, своего места в ней (предназначения), закономерностей своего личностного роста и развития, могут вызвать интерес у молодёжи, определяющейся с жизненными ценностями и приемлемыми моделями социального поведения. Не исключено, что работа может вызвать интерес у философов.

Что такое напористая личность?

Чистое значение напористой личности заключается в том, что вы не боитесь высказывать свое мнение и отстаивать то, во что верите.

Иногда трудно быть настойчивым, если вы застенчивый человек не умеет выражать свои чувства и мысли.

Кроме того, бывают моменты, когда мы понятия не имеем, что нужно сказать или сделать, потому что нам не хватает уверенности.

В этой статье я пролью свет на то, что такое напористая личность и почему это важно.

Просто помните, настойчивость означает уверенность в себе и высказывание без страха быть отвергнутым.

Быть напористым — значит не бросаться наугад.

Это может означать постоять за себя и выразить свое мнение.

Вы можете нервничать, разговаривая с другими, но если вы будете говорить уверенно, люди будут больше уважать вас.

Пока вы продолжаете практиковать уверенность в себе, вы научитесь самоутверждаться и станете счастливее с собой!

Напористое поведение

Как упоминалось выше, напористое поведение по своей сути просто эффективно общается, отстаивая то, во что мы верим, и предпринимаем действия для передачи своих идей и мнений.

Ассертивное поведение включает:

• Четкое выражение собственных потребностей
• Умение внимательно слушать других людей
• Говорить кому-то то, что они не хотят слышать
• Постоять за себя
• Брать на себя ответственность за ошибки
• Уважать точку зрения другого человека
• Честно общаться
• Сопереживать другим
9 0035 Предоставление конструктивной обратной связи
• Создание решения, основанные на фактах, а не на эмоциях
• Ничего не принимать на свой счет

Чтобы немного расширить это, когда мы говорим об ассертивном поведении, есть 11 лучших моделей поведения, которыми вы можете обладать или над которыми можно работать:

1. Напористость против агрессии : Напористость — это не агрессия; они оба исходят из разных точек зрения. Однако никогда нельзя проявлять агрессивное поведение по отношению к другому только потому, что он/она высказал свое мнение. Если вы хотите не согласиться с ними, вы должны сначала выслушать их точку зрения и понять их точку зрения. Только тогда вы сможете решить, согласны вы с ними или нет.
2. Будьте уверены : Уверенность приходит сама собой, как только вы достаточно потренировались. Самое приятное то, что вам не понадобятся никакие внешние факторы, такие как друзья, члены семьи, учителя и т. д., чтобы повысить уровень уверенности в себе. Все, что вам нужно, это время и терпение.
3. Говорите об этом : Говорите об этом всякий раз, когда видите, что вокруг вас происходит что-то неправильное или несправедливое. Не позволяйте никому заставлять вас молчать. Постоять за себя, говоря другим людям, что вы думаете.
4. Самовыражение : Самовыражение очень важно, особенно в трудных ситуациях. Когда вы злитесь, расстроены или грустите, вы не должны сдерживать свои эмоции. Вместо этого расскажите близким вам, что вы чувствуете.
5. Практика ведет к совершенству : Практика делает совершенным. Поэтому убедитесь, что вы прилагаете усилия для улучшения своих навыков. Как упоминалось ранее, уверенность приходит естественным образом после большой практики.
6. Наберитесь терпения : Терпение — еще один ключевой фактор, позволяющий стать напористым. Иногда вы можете расстраиваться из-за мелких проблем, которые можно легко решить позже. Просто сделайте глубокий вдох и терпеливо ждите, пока все снова не успокоится.
7. Учиться на ошибках : Ошибки случаются везде. Независимо от того, сколько опыта вы приобретете, ошибки все равно случаются. Это нормально. Учась на этих ошибках, мы становимся лучше.
8. Возьмите на себя ответственность : В жизни очень важно брать на себя ответственность. Мы учимся на собственных ошибках и неудачах. Принимая на себя полную ответственность за свои действия, мы становимся сильнее.
9. Никогда не поддавайтесь страху быть отвергнутым : Страх быть отвергнутым является препятствием, с которым сталкиваются многие люди, пытаясь высказаться. Но не беспокойтесь об этом. Люди, которые боятся быть отвергнутыми, обычно имеют низкую самооценку. Они склонны избегать конфронтации и уклоняться от принятия решений.
10. Сохраняйте спокойствие : В стрессовых ситуациях всегда сохраняйте спокойствие. Старайтесь не терять контроль. Вы можете в конечном итоге сказать то, о чем потом пожалеете.
11. Уважать мнение других : Уважать мнение других означает внимательно слушать, что они говорят, не перебивая их. Это также предполагает уважение их права на свободное самовыражение.

Напористые личности и характеристики

Когда мы рассмотрим напористых личностей, вы обнаружите, что существуют разные личности, и вы не на 100% один из них, а сочетание нескольких напористых личностей.

Я мог бы перечислить еще больше напористых личностей, но вот наиболее распространенные из них:

1. Уверенный в себе человек. Этот тип людей имеет твердые убеждения и мнения, которые он/она ясно выражает. Он/она не стесняется озвучивать их вслух. Им удобно делиться своими идеями, и они не отступят ни перед каким вызовом.
2. Настойчивый человек – Если кто-то попытается отговорить его/ее, он/она просто проигнорирует такие комментарии и продолжит делать то, что хочет. Такие люди всегда пытаются чего-то добиться, несмотря ни на что.
3. Независимый человек. Она/он достаточно хорошо знает свои сильные и слабые стороны, поэтому ей/ему не понадобится чья-либо помощь. Даже если другие люди дают советы, она все равно принимает решения сама.
4. Непредвзятый человек – Он/она внимательно слушает, прежде чем выносить суждения. Он/она принимает новую информацию и легко меняется.
5. Человек, оказывающий эмоциональную поддержку. Он/она глубоко заботится об окружающих. Он/она чувствует ответственность перед всеми, особенно перед членами семьи.
6. Оптимистичный человек. Он/она во всем видит хорошие возможности. Он/она с нетерпением ждет будущих событий вместо того, чтобы останавливаться на прошлых ошибках.
7. Страстный человек – Он страстно любит жизнь и наслаждается каждым моментом. Он/она проявляет интерес ко многим различным видам деятельности.
8. Творческий человек. Он/она любит создавать вещи и воплощать их в жизнь. Он/она находит удовольствие в решении проблем и поиске решений.
9. Организованное лицо – Он/она следит за временем и соответственно составляет расписание. Он/она планирует заранее и тщательно готовится.
10. Трудолюбивый человек. Он усердно работает и прилагает максимум усилий. Он не откладывает дела на потом и делает все быстро.
11. Ответственное лицо. Он/она следует правилам и положениям, установленным авторитетными лицами. Он/она уважает старших и соблюдает законы.
12. Энергичный человек. Он/она движется быстро и действует спонтанно. Он/она полон энергии и энтузиазма.
13. Энтузиаст – Он/она проявляет волнение, когда сталкивается с трудностями. Он/она с энтузиазмом изучает новые вещи.
14. Амбициозный человек. Он/она прилагает все усилия для достижения целей, которые кажутся невозможными. Он/она устанавливает высокие стандарты для самосовершенствования.
15. Решительный человек – Он/она отказывается принять поражение или неудачу. Он/она продолжает попытки, пока успех не постучится в дверь.
16. Терпеливый человек – Он/она терпеливо ждет результатов, даже если кажется, что ничего не происходит. Он/она имеет позитивный настрой и сохраняет оптимизм в трудные времена.
17. Щедрый человек – Он/она дает щедро и свободно. Он/она делится своим имуществом с другими.
18. Умный человек – Он/она использует логику и разум для решения проблем. Он/она может мыслить ситуации логически и аналитически.
19. Честный Человек – Он/Она говорит правду независимо от последствий. Он/она не лжет и не обманывает.
20. Надежный человек – Он/она всегда сдерживает обещания, данные другим людям. Он/она верит в честность и порядочность.
21. Живой человек – Он/она легко и часто смеется. Он/она наслаждается жизнью и получает удовольствие от простых удовольствий.
22. Творческий человек. Он создает что-то из ничего. Он/она находит способы заработать деньги, используя творчество.
23. Трудолюбивый человек. Он/она работает много часов каждый день. Он/она остается допоздна, работая над проектами.
24. Амбициозный человек – Он/она стремится к успеху. Он/она ставит перед собой цели, которые кажутся невозможными, но со временем становятся возможными.
25. Внимательный человек – Он/она обращает внимание на детали. Он/она замечает мелочи, которые большинство людей упускают из виду.
26. Храбрый человек. Он/она без страха сталкивается с трудностями. Он/она не отступает перед схваткой.
27. Верный друг – Он/она будет рядом с вами в трудные времена. Он/она сделает все, чтобы защитить ваши интересы.

Характеристики напористого человека

Как видите, напористые личности бывают разными, и это может варьироваться от одного человека к другому.

Однако они обладают определенными характеристиками, делающими их уникальными. Среди них:

1. Уверенность в себе. Напористые люди обычно обладают высоким уровнем самооценки, что позволяет им достаточно комфортно высказывать свое мнение. Они склонны брать на себя ответственность за ситуацию, а не позволять другим людям контролировать ее. Это дает им смелость принимать решения и действовать соответственно.
2. Открытость. Непредубежденность — еще одна характеристика напористых личностей. Эти люди готовы выслушать разные мнения с обеих сторон, прежде чем принимать какое-либо решение. Они понимают, что каждый может внести свой ценный вклад. Поэтому они стараются не судить кого-либо только по внешнему виду. Вместо этого они глубже вглядываются в чей-то характер.
3. Эмпатия. Еще одна черта напористых личностей — эмпатия. Они глубоко заботятся об окружающих и хотят помочь, когда это возможно. Они понимают, что каждый человек заслуживает равного обращения, независимо от расы, религии, пола и т. д. Таким образом, такие люди всегда ставят себя на место других людей, чтобы лучше относиться к ним.
4. Честность. Уверенный в себе человек знает, что честность — один из самых мощных инструментов, доступных нам. Он/она считает, что говорить правду никогда не бывает неправильно. Если ему/ей неудобно делиться определенной информацией, он/она предпочтет промолчать, а не солгать. Однако иногда ложь необходима, особенно когда речь идет о деликатных вопросах. Например, напористый человек может солгать, чтобы защитить чью-то репутацию, даже если он/она не согласен с его поведением.
5. Настойчивость – Настойчивая личность склонна придерживаться своих убеждений, несмотря на противодействие. Она/Он понимает, что изменения требуют времени и усилий. Он/она старается оставаться позитивным, сосредотачиваясь на решениях, а не на проблемах. Таким образом, она/он продолжает попытки, пока не придет успех.
6. Оптимизм. Оптимистичная личность рассматривает жизнь как череду испытаний и возможностей. Вместо того, чтобы зацикливаться на негативных чувствах, этот тип людей сосредотачивается на поиске способов улучшить свое положение. Кроме того, он с нетерпением ждет новых приключений, потому что нет места лучше дома.
7. Ответственность. Напористая личность понимает, что брать на себя ответственность необходимо для успешной жизни. Даже если другие делают что-то за него/нее, он/она все равно должен нести ответственность за его/ее действия. Неважно, какую поддержку он/она получает; он/она будет продолжать делать то, что считает правильным.
8. Независимость. Наконец, независимая личность признает, что важно постоять за себя. Она/он отказывается позволять другим диктовать, кем она/он должна стать. Она/он также ценит личную свободу превыше всего.

Когда вы объедините свои 3 самых напористых личности и свои 2 основные характеристики, вы получите гораздо больше информации о своей основной напористой личности.

Если вам будет проще, вот краткий список.

Вы можете выбрать те, которые лучше всего подходят вам, а затем отточить свои сильные стороны, чтобы полностью раскрыть свою напористую личность.

Просто выберите два лучших:

• Знайте, что такое уважение
• Сочувствие
• Примите на себя ответственность
• Отношения с другими
• Говорить за себя
• Компромисс
• Искренность
• Гибкость
• Уверенность
• Умение вести переговоры
• Ценить, принимать и понимать себя
• Эмоциональная независимость
• Эмпатическое понимание
• Способность к общению
• Самоконтроль
• Нарисуйте границы и ограничения

Вопросы об уверенности в себе

Что означает быть уверенным в себе?

Значение слова «напористый» зависит от контекста.

В общих чертах быть настойчивым означает взять под контроль свою жизнь и действовать соответственно.

Уверенность также предполагает уверенность в себе и знание своих сильных и слабых сторон.

Настойчивость естественна для тех, кто научился эффективно управлять эмоциями.

Настойчивость заключается не только в том, чтобы открыто говорить; речь идет о стойкости против несправедливого обращения.

Это требует мужества и силы. Когда кто-то пытается запугать нас, мы можем либо постоять за себя, либо позволить ситуации выйти из-под контроля.

Но наступит момент, когда нам нужно будет высказаться и сказать нет! Это называется самоутверждаться.

Когда быть настойчивым?

Бывают ситуации, когда важно быть настойчивым.

Например, когда имеешь дело с людьми, злоупотребляющими властью, манипуляторами и т. д., важно знать, когда действовать напористо.

Также при общении с клиентами, заказчиками, сотрудниками, партнерами и т.д. необходимо проявлять некоторую напористость.

Наконец, при заключении контрактов, соглашений, сделок и т. д. очень важно быть настойчивым.

Как быть напористым и не агрессивным?

Существует распространенное заблуждение, что быть настойчивым означает быть агрессивным человеком.

Быть напористым не означает запугивать других людей и не означает задевать их чувства.

Напористость просто относится к способности постоять за себя, сохраняя при этом хорошие отношения с другими.

Напротив, агрессия подразумевает нападение на чей-то характер, а не решение его/ее проблем.

Как быть настойчивым и устанавливать границы?

Когда вы напористы, вы делаете это, потому что хотите защитить себя от нежелательного поведения.

Однако, если вы слишком усердно пытаетесь защитить себя, это может показаться грубым и высокомерным.

Таким образом, установление четких границ поможет вам сохранить здоровые отношения.

Вот несколько советов о том, как установить соответствующие ограничения:

1. Четко определите, чего вы хотите : Прежде чем что-либо начинать, спросите себя, действительно ли вы хотите это делать. Если да, то продолжайте; в противном случае немедленно остановитесь. Не позволяйте никому давить или заставлять вас делать то, что вам не нравится.
2. Установите реалистичные ожидания : Если вы ожидаете от отношений большего, чем было согласовано, вы только разочаруетесь. Убедитесь, что вы понимаете друг друга, прежде чем заключать какое-либо новое соглашение.
3. Слушайте внимательно : Внимательное слушание показывает уважение к обеим сторонам. Когда одна сторона чувствует себя услышанной, она, как правило, чувствует, что ее ценят. Наоборот, игнорирование другого человека заставляет его чувствовать себя неважным.
4. Запросить разъяснения перед принятием решения : Задавая вопросы, вы даете каждому время обдумать свои варианты. Кроме того, вопросы проясняют ваши сомнения и позволяют сделать лучший выбор.
5. Избегайте споров с теми, кто зол или расстроен : Споры редко решают проблемы. Вместо этого они создают еще большие. Так что вместо того, чтобы спорить, сделайте глубокий вдох и найдите способы разрешить конфликты вместе.
6. Сохраняйте спокойствие и поддерживайте хорошие отношения : Злость не обязательно означает наличие плохих намерений. Гнев часто возникает из-за обидных слов, сказанных кем-то другим. Вместо того, чтобы расстраиваться, сосредоточьтесь на поиске решения проблемы. Таким образом, вы не рискуете потерять дружбу из-за мелких проблем.

Хорошо ли быть напористым?

По моему опыту и моему мнению, абсолютно да!

У меня были ситуации, когда у меня не было другого выбора, кроме как высказаться, когда я чувствовал, что больше не могу.

Результат всегда был положительный. Люди, хорошо меня знающие, скажут вам, что я очень прямолинеен и честен.

Как стать напористым?

Уже есть масса статей и видеороликов о том, как стать настойчивым, но я хочу поделиться своей точкой зрения и рассмотреть некоторые из наиболее распространенных ситуаций «как это сделать».

Во-первых, вам нужно знать, что умение быть уверенным в себе нужно приобретать.

Однако есть определенные вещи, которые мы все делаем естественно, даже не осознавая этого. К ним относятся:

• Вежливость.
• Говорить людям то, что они хотят слышать.
• Делать комплименты.
• Не говоря того, что нужно сказать.

Первый шаг к тому, чтобы научиться быть напористым человеком, — это определить эти модели поведения и сознательно отказаться от них.

Как только вы это сделаете, вы будете готовы начать практиковаться в настойчивости.

Лучше всего начать этот процесс с определения собственного стиля уверенности в себе.

Существуют три основных стиля напористости: пассивный, агрессивный и нейтральный.

Пассивный стиль общения означает полное избегание конфликтов.

Агрессивный подразумевает использование вербальной агрессии.

Нейтральный означает говорить спокойно, сохраняя при этом контроль.

Как только вы узнаете свои напористые черты характера, характеристики и свой стиль, вы сможете заметить, чего вам не хватает, чтобы стать более напористым.

Одна вещь, которая будет препятствовать вашему росту, чтобы стать более напористым, — это страх.

Страх мешает нам действовать, потому что мы не верим, что добьемся успеха или потерпим неудачу.

Вам важно понять, что неудачи не следует избегать; скорее, это просто часть жизни.

Вы также можете столкнуться с сопротивлением со стороны других, если попытаетесь изменить себя.

Чтобы устранить это, я рекомендую работать над своим внутренним самосознанием, потому что как только вы поймете, почему вы ведете себя так, а не иначе, вы сможете стать более напористым.

Итак, сначала решите, что вы хотите стать более напористым, выберите свои напористые черты характера, характеристики и свой стиль, обратите внимание на страх, когда вы должны принять свою напористость, и постоянно помните о себе, когда страх начинает подкрадываться. 

Как быть настойчивым в бизнесе?

Чтобы быть настойчивым в бизнесе, нужно научиться эффективно общаться с другими людьми.

Речь идет об умении слушать, задавать вопросы, давать обратную связь и принимать решения.

Навыки эффективного общения необходимы для любой профессиональной карьеры.

Они помогают строить отношения, улучшать производительность и повышать производительность.

Естественно, сейчас вы можете спросить, как быть настойчивым с клиентами? Что ж, сразу отвечу на этот вопрос.

Здесь у вас есть два варианта: либо вы игнорируете их жалобы, либо берете на себя ответственность за решение проблем.

Если вы выберете вариант номер 1, вы никуда не попадете. Клиенты ожидают, что вы немедленно решите их проблемы.

Так что, если вы не ответите достаточно быстро, они оставят негативные отзывы в Интернете, что может повредить вашей репутации.

Если вы выберете вариант 2, вы получите уважение и доверие клиентов.

Таким образом, вы заработаете хорошую репутацию среди коллег и потенциальных будущих работодателей.

Как быть настойчивым в сложных ситуациях?

Трудные ситуации случаются каждый день. Некоторые даже могут сказать, что никогда не испытывали ничего, кроме сложных ситуаций.

А вот и хорошие новости… Трудные ситуации не обязательно плохие. На самом деле, они часто предоставляют возможности для роста.

Чтобы успешно справляться с трудными ситуациями, вам необходимо развить несколько ключевых стилей и навыков общения, таких как умение слушать, задавать вопросы, давать обратную связь и принимать решения.

Вы можете использовать эти навыки, чтобы выйти из сложных ситуаций и двигаться вперед позитивно.

Вот несколько советов, которые помогут вам преодолеть трудные ситуации:

• Активно слушайте. Когда кто-то делится с вами своими мыслями и чувствами, обращайте внимание на все, что он говорит. Так вы не пропустите ценную информацию.
• Задавайте открытые вопросы. Вопросы позволяют собрать дополнительные сведения и по-новому взглянуть на ситуацию. Например, «Что случилось?» вместо «Почему ты…»
• Дайте положительный отзыв — Положительный отзыв помогает человеку почувствовать, что его ценят и ценят. Вместо того, чтобы говорить «извините», скажите ему/ей: «Ты молодец!»
• Принимайте решения. Решения требуют тщательного рассмотрения и анализа, прежде чем они будут приняты. Если возможно, найдите время, чтобы тщательно обдумать все варианты, прежде чем выбрать вариант.
• Будьте гибкими — Гибкость позволяет вам адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, не теряя фокуса.

Как быть настойчивым в отношениях?

Отношения важны, потому что мы проводим большую часть нашей жизни, взаимодействуя с другими людьми.

Мы общаемся с друзьями, членами семьи, коллегами, начальниками, подчиненными… Этот список можно продолжать бесконечно.

Отношения играют решающую роль в нашем личном развитии.

Итак, каково это, когда вы хотите быть настойчивым в отношениях, но сталкиваетесь с трудностями?

Вот мой совет: во-первых, постарайтесь не реагировать эмоционально и если нужно, сначала простите себя.

Во-вторых, не обвиняйте других.

В-третьих, помните, что у каждого свое мнение.

И, наконец, убедитесь, что вы ясно сообщаете о своих ожиданиях.

Позвольте дать вам еще один совет: всякий раз, когда вы сталкиваетесь с конфликтом между любящими друг друга людьми, спросите их, как бы они сами разрешили этот вопрос.

Затем следуйте их советам. Это может показаться простым, но я видел, как многие пары научились идти на компромисс, следуя этому подходу.

Как быть напористо вежливым?

Быть вежливым означает проявлять вежливость по отношению к другим, сохраняя достоинство и самоуважение.

Вежливое поведение включает уважительное отношение к другим, уважение частной жизни, выполнение обещаний, выражение благодарности за полученные услуги, предложение помощи в случае необходимости и т. д.

Быть вежливым не означает всегда соглашаться или выполнять просьбы других.

Иногда имеет смысл вежливо отклонить определенные предложения.

Однако, если вы на что-то согласны, то не забудьте после этого поблагодарить человека.

Это значит быть напористо вежливым человеком.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что быть настойчивым означает принимать решения, основанные на фактах, а не на чувствах.

Это значит научиться выражать свое мнение, не причиняя никому вреда.

Это значит установить границы и придерживаться их.

Наконец, это означает быть достаточно уверенным в себе, чтобы взять на себя ответственность за свою жизнь.

Итак, в следующий раз, когда вам захочется сдаться из-за того, что дела идут плохо, подумайте еще раз.

Помните, что у каждой проблемы есть ответ.

Если вы сначала поверите в себя, все возможно. Удачи!

Марко Матиясевич

Марко — профессиональный стратег роста, помогающий владельцам бизнеса увеличить доход без рекламы.

7 характеристик напористых людей

6 минут

Последнее обновление: 26 октября 2017 г.

Напористыми людьми не просто рождаются, такими становятся. Конечно, есть условия, которые помогают развивать определенные активы или способности. Но, в конце концов, мы все должны работать над тем, чтобы изменить свое поведение и поведение, чтобы стать более уместными и конструктивными. Есть определенные характеристики напористых людей, которые мы можем идентифицировать.

Напористость можно определить как способность относиться к другим искренне и воодушевляюще, формируя мост, ведущий к доверию между людьми. Его также можно определить как отношение к себе и другим, которое ведет к балансу между правами человека и нашими обязанностями по отношению к другим, сохраняя при этом взаимное уважение.

Намного легче теоретизировать об этом, чем применять это в повседневной жизни. Уверенные в себе люди являются плодом усилий и действий, которые вместе формируют такое отношение. В конце концов, все наши усилия являются частью долгого пути к тому, чтобы научиться жить хорошо. Стоит приложить усилия, чтобы выявить характеристики, делающие нас напористыми. Здесь мы поговорим о 7 из них.

«Основная разница между напористостью и агрессивностью заключается в том, как наши слова и поведение влияют на права и благополучие других».

1. Настойчивые люди знают, что такое уважение на самом деле

Слово уважение определяется как способность ценить что-то или кого-то и относиться к ним с уважением. Напористые люди развивают эту способность. Они применяют его к себе, но прежде всего ко всему, что их окружает, будь то люди, идеи, работа или даже животные.

В первую очередь уважение выражается в отказе от насилия. Жестокое обращение недопустимо ни при каких обстоятельствах. Если возникают разногласия или конфликты, напористые люди разрешат их, проявляя уважение к себе и другим. Это часто выражается в стремлении сохранить свое достоинство, а также достоинство других.

Это отношение уважения также проявляется в концепциях, идеях и идеологиях. Даже кто-то не разделяет их убеждений и убеждений, напористый человек не смотрит на других свысока. Кто-то, кто напорист, понимает, что во всех людях и их усилиях есть ценность, которую нельзя не заметить.

2. Они искренне относятся к другим

Одной из характеристик напористых людей является то, что они отдают приоритет хорошим отношениям с другими. Они понимают, что не могут построить отношения на лжи или лицемерии. Вместо этого они показывают себя такими, какие они есть, и хотят, чтобы другие понимали, чего от них ожидать.

Они стараются избегать поведения, вызывающего беспокойство в долгосрочной перспективе, например снисходительности. Если они с чем-то не согласны, то говорят об этом прямо. Они не жертвуют своей идентичностью, чтобы избежать противоречий. Точно так же они тщательно выбирают себе друзей. Если они не чувствуют подлинной связи с кем-то, они не будут навязывать дружбу. Они мотивированы не преимуществами, а убеждениями.

3. Они понимают, принимают и ценят себя

Напористые люди уверены в себе, но их уверенность в себе не проистекает из гордости или чувства превосходства.  Они чувствуют себя уверенно в том, кто они есть, потому что они понимают себя; это понимание приходит из наблюдения, самооценки и обучения конструктивному внутреннему диалогу. Это означает, что они берут на себя ответственность как люди, обладающие как сильными, так и слабыми сторонами.

Самопознание ведет к пониманию. А это, в свою очередь, ведет к принятию и самоуважению. Напористость требует от нас скромности и понимания того, что люди — люди, а потому несовершенны. Это «чувство несовершенства», в котором обнаруживается воля и мотивация расти и совершенствоваться в различных аспектах.

4. Обладают самоконтролем и эмоциональной стабильностью

Напористые люди находят способы регулировать свои эмоции. Из-за этого их отношение преимущественно спокойное и контролирующее. Они понимают, что у всех нас есть чувства и что эмоции нужно обрабатывать. Дело не в том, что они не чувствуют гнева, беспокойства или боли. Они просто усвоили, что если они потеряют контроль, эти сильные чувства могут привести к неправильному выражению эмоций.

Этот принцип можно применить и к поведению по отношению к другим. Напористые люди сопереживают эмоциям других и стремятся, чтобы другие тоже чувствовали себя спокойно и контролировали ситуацию. Те, кто напорист, не подпитывают пламя и не пытаются манипулировать другими, пытаясь найти вину или указать на их слабости. Они помогают другим сосредоточиться, чтобы ни одна ситуация не заставила их потерять контроль.

5. Они развивают свои способности к общению

Многие проблемы возникают из-за недопонимания. Точно так же многие проблемы решаются посредством общения и диалога. Когда необходимые средства коммуникации не используются должным образом, обмен мнениями становится затруднительным. Нам может не хватать честности, истинного намерения прийти к взаимопониманию, умения найти наилучший способ выражения чего-либо или просто ясности.

Самопознание и рефлексия также позволяют развивать эти коммуникативные способности. Это подразумевает, что человек имеет способность выражать — ясно, просто и правдиво — то, что он чувствует. Не только это, но и то, что они умеют активно слушать  к тому, что говорит другой. Дело в том, что напористые люди понимают ценность общения и готовы вкладывать средства в улучшение того, как они общаются.

6. Одной из характеристик напористых людей является то, что они умеют устанавливать границы

У нас не всегда могут быть прекрасные отношения с другими. Реальность такова, что иногда мы вступаем в контакт с людьми, склонными к ругани или таящими в себе озлобленность или желание причинить вред. Это порождает напряженность, на которую напористые люди умеют говорить «хватит». Они понимают, что у всего есть предел, и бывают ситуации, требующие провести четкую линию.

Точно так же они не всегда могут соответствовать ожиданиям или желаниям других. Это в конечном итоге позволяет проявиться чувству вины или вины, которые иногда остаются непризнанными. Напористость не позволяет этому случиться: напористый человек может сказать «нет», не создавая конфликта.

7. Они эмоционально независимы

Напористые люди также способны терпеть и усваивать неприятие или безразличие со стороны других. Они действуют не для того, чтобы получить одобрение от других, а для того, чтобы соответствовать своим убеждениям, убеждениям и потребностям. Как и все остальные, напористые люди хотят, чтобы другие их признавали. Однако если этого не произойдет, они не впадут в искушение действовать против собственной совести.

У нас нет всех этих характеристик;  то есть мы не сможем найти людей, которые напористы во всем, что они говорят и делают. Ничто человеческое не является совершенным, в каждом аспекте нам есть куда расти.