Что делать если конфликт с учителем: что делать, примеры и методы решения конфликта

Как решить конфликт с учителем и в каком случае менять школу

С началом учебного года возвращаются и школьные проблемы, а самые сложные из них – с учителями. Решать их будет потруднее, чем просто исправлять двойки. Мы поговорили с психологами и разобрались, как действовать родителям, когда ребенок не ладит с педагогом.

Кто виноват?

Конфликт может быть разным – о проблеме может заговорить как ребенок, так и учитель. А вот разбираться, кто на самом деле прав, а кто виноват, в результате придется родителю. Пускать все на самотек психологи не советуют – это может только усугубить ситуацию.

– Первые действия – это, естественно, как любящий родитель послушать своего ребенка. После этого нужно послушать версию педагога. Бывает, что мама уверена, что у ее ребенка конфликт с педагогом. Надо сначала узнать: а педагог-то тоже так думает? – объясняет школьный психолог и медиатор Ольга Демидова.

Психотерапевт, член Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги Жанна Русина подчеркивает, что, даже если о некой проблеме заявил учитель, с ребенком тоже обязательно обсудить, как он к ней относится. И главное – сохранять спокойствие и мыслить трезво, даже если ребенок рассказывает на эмоциях.

– Если это учитель-предметник, нужно смотреть на отношения с другими учителями. Если по другим предметам все хорошо, нет отставания, нет конфликтов, жалоб на ребенка или его жалоб на учителей – явно проблема личностного характера, – считает Русина.

Все немного сложнее, когда речь идет об учителе младших классов. Сравнить с отношениями с другими учителями тут не получится, все-таки большую часть времени ребенок проводит именно с этим педагогом.

– Часто в начальных классах проблема возникает, когда учитель не хочет принимать ребенка, не впускает его. Если учитель в принципе хорошо относится к детям, то они его слушаются. Маленькие дети очень завязаны на педагога. Если ребенок не болен психически, то любой учитель при желании найдет с ним контакт, – считает Русина.

Что делать?

Первым делом убедиться, что педагог ведет себя корректно по отношению к ребенку. Оскорбления и крик недопустимы.

– Важно, чтобы учителя в любом случае при родителе с ребенком разговаривали уважительно. Даже если он не прав, в каких-то сложных ситуациях любому человеку важно его достоинство, он тогда больше будет стараться исправиться, чем если на него кричат в школе, потом кричит мама, – объясняет Русина.

А дальше универсальный ответ один – разговаривать. Но разговаривать нужно спокойно, без посыла «я тебя сейчас поставлю на место» – это просто приведет к конфликту. И в то же время не бояться, потому что иногда родители сами ведут себя как провинившиеся школьники.

– Нужно общаться, как будто встретился с другом, на равных. Это помогает найти общий язык, – советует психотерапевт.

Но бывают ситуации, когда педагог родителю говорит да, а на следующий день становится еще жестче или вообще может высмеять. То есть непорядочно себя ведет. Это, конечно, запускает длительный конфликт. А учиться дальше надо. Русина советует в этой ситуации разговаривать с ребенком: объяснить, что он учится взрослой жизни, где каждый человек – как целая вселенная, и нужно учиться общаться с разными людьми.

– В любом конфликте несколько сторон. И ты, конечно, можешь стараться, учиться правильно себя вести, проговаривать, что тебе неприятно и так далее. Но другой участник конфликта может быть человеком с другими ценностями, которому абсолютно не важно, что ты говоришь. Нельзя говорить ребенку «просто не обращай внимания», нужно развивать у него эмоциональный интеллект – понимание себя, понимание других, управление контактами и конфликтом. То есть разберись, что чувствуешь ты, разберись, что чувствует другой. Если ты понимаешь, что тебе не по силам решить эту проблему, обратись к специалисту, это нормально, – считает школьный психолог Ольга Демидова.

Специалистом в данном случае станет медиатор. Им может быть как профессионал, так и просто третье лицо. Например, где-то таким человеком выступает директор. Хотя когда проблему решает представитель школы – это не всегда хорошо.

– Большая проблема медиации в школе в том, что, если медиатор – сотрудник школы, родители не идут к нему, потому что боятся, что ребенку от этого будет еще хуже. То есть не верят в беспристрастность и профессионализм. Есть и другие проблемы в этом плане. Для многих обратиться к третьему лицу – это значит свою проблему признать, а ни педагог, ни родитель не хочет признавать, что это проблема. Во-вторых, обратиться к медиатору воспринимается как слабость, «я что, сам не умею решать свои проблемы?». Это как обратиться к психологу – «я что, псих?». Не знаю, с чем это связано, но такое есть, – признает школьный психолог.

Она советует не бояться обращаться к медиатору, как к профессиональному, так и просто к третьему лицу. В некоторых случаях в качестве медиаторов могут выступать и просто другие учителя, и родители, и даже ученики. Конечно, если они помнят, что задача – не найти виноватого, а помочь всем друг с другом договориться.

И последний вариант – менять школу. Правда, психологи не советуют делать это в средних и старших классах.

В младших, когда у ребенка нет контакта с учителем, это может быть необходимо. А ребятам постарше нужно учиться решать конфликты иначе.

8 главных ошибок родителей при общении с учителем

8 главных ошибок родителей при общении с учителем

Когда ребенок идет в школу, родитель и учитель становятся для него самыми главными взрослыми. От того, насколько они внимательны к школьной жизни ученика, его поведению и отношению к учебе, мудры и последовательны в своих действиях, очень сильно зависит не только здоровье школьника, но и его успехи в учебе и отношение к ней. Эксперт «О!» Марьяна Михайловна Безруких рассказала о главных ошибках родителей школьников при общении с учителем.

Марьяна Михайловна Безруких, советский и российский ученый-физиолог, доктор биологических наук, профессор, академик РАО, директор Института Возрастной физиологии

Не умеем решать проблемы вовремя

Многие родители не спешат решать проблемы сразу при их появлении, а доводят до критического момента, когда обида и раздражение не позволяют выстроить конструктивный диалог. Причин у такого поведения много, но основная заключается в том, что у нас низкая культура общения: мы не умеем выстраивать диалог ни внутри семьи, ни с чужими людьми. То же самое происходит и во взаимоотношениях с учителем.

Приходя в школу, ребенок и его родители включаются в новую среду со своими правилами, знакомятся с новыми людьми, принимают новые роли. Так как мы все живые люди, со своими проблемами, чувствами, настроениями, принципами и тактикой общения, возможны конфликты.

Но обеим сторонам важно вовремя понять, что конфликт — тупиковая ситуация, и если не разрешить его, кому-то придется уйти, скорее всего, это будет ученик.

Предъявляем необоснованные требования

Родители очень часто жалуются, что школа не соответствует возможностям их детей по нагрузке, напряженности, по темпу деятельности и так далее. Но ведь они сами выбирали это учебное заведение!

Часто можно услышать претензии: педагог не любит ребенка, невнимателен к нему. Но учитель и не должен любить вашего малыша! Он обязан знать его возможности, видеть склонности, понимать особенности, а значит — уметь выстраивать эффективное взаимодействие и, учитывая интересы, сильные и слабые стороны развития, помочь ему учиться, не перекладывая проблемы на родителей.

Не понимаем своего ребенка

Большинство мам и пап выбирают школу для своих детей, как будто они делают это для себя, не принимая во внимание способности и возможности малышей. А ведь у школьника могут быть проблемы, связанные с вниманием, гиперактивностью, с более поздним созреванием, из-за чего он просто не может справиться с предъявляемой нагрузкой. Помочь ученику — совместная задача педагога и родителей, но, к сожалению, виновным чаще оказывается ребенок. Он испытывает давление с двух сторон: им недовольны, его стыдят, наказывают, требуют.

Отсутствие взаимодействия и взаимные обвинения затягивают решение проблем. И, наконец, наступает знакомый многим протест: «В школу не пойду!». Родители часто не замечают первые признаки неблагополучного состояния нервной системы, когда школьник становится раздражительным, замкнутым, тревожным, трудно засыпает, беспокойно спит, у него резко меняется настроение. Порой у ребенка есть тики, заикание, постоянные жалобы на головную боль, но и это не вызывает тревогу, особенно если оценки хорошие.

Не понимаем свою роль

Выстраивать отношения с учителем — задача родителей! Когда случается конфликт ученика и педагога, мамы и папы спрашивают: «Чью сторону принять?» Ребенка, только ребенка! Быть на стороне своего малыша — святая обязанность родителей!

Если вы скажете своему третьекласснику: «Ты должен сам во всем разобраться и решить эту проблему с Марь Иванной», — вы оставите его наедине с педагогом в стрессовой ситуации.

Не умеем контролировать эмоции

Адекватный родитель — это тот, кто умеет обсуждать проблемы и выстраивать отношения, а не выяснять их, обвиняя учителя. Не нужно по первому зову своего сердца бежать в школу и выплескивать все негативные эмоции. Это заведомо проигрышная стратегия.

Мамы и папы не привыкли это делать, но с учителем нужно договориться о встрече. Потому что если вы прибежали в школу, готовые к бою, а договоренности об этом не было, то наверняка обидитесь и рассердитесь, если Марь Иванна скажет: «Извините, мне сейчас некогда, я не смогу уделить вам внимание». Это естественно — вы же не идете на какую-то деловую встречу без предупреждения?

Не понимаем, что мы с учителем не враги

Учителя и родители часто рассматривают свои взаимоотношения как личностные, по принципу «люблю — не люблю». Но на самом деле следует строить деловые отношения, эффективность которых складывается из умения слушать и слышать друг друга.

Разговор родителя с педагогом должен быть конструктивным, а ваши взаимоотношения — движением навстречу друг другу во имя своих детей, а не сражением.

Если у учителя есть претензии к ребенку, то обсуждайте не педагога, не ученика, а сложившуюся ситуацию. Например, Саша плохо пишет или читает, давайте поговорим про трудности письма, поймем, что является причиной, как мы можем помочь мальчику.

Не умеем общаться

Помните, что тон «делает фразу», поэтому если он не выдержан, даже обычные слова в сочетании с интонацией и соответствующим выражением лица не скроют ваше отношение — и разговор не получится.

Если учитель некорректен или груб, эта ситуация прекрасно останавливается спокойствием. Вы имеете право прекратить такой диалог спокойно, доброжелательно, не обвиняя, с легкой улыбкой словами: «Простите, я не могу продолжать этот разговор». Чтобы понять основные принципы эффективного общения с педагогом, советую познакомиться с моей книгой «Родитель и Учитель. Как понять друг друга и помочь ребенку».

Не думаем о последствиях

В любом конфликте двух взрослых (педагога и родителя) всегда страдает ребенок. И это не зависит от того, кто победил или проиграл. Поймите, даже если вы оказались правы и «заткнули учителя за пояс», ему легче будет «отыграться» на ученике, чем ответить что-то обидное вам. А срываться на ребенке педагог может по-разному, например, часто и спокойно, без раздражения повторять: «Я тебя во втором классе не вижу». Такая тихая уничтожающая холодность и презрение, «психологическое битье» страшны для малыша и могут серьезно подорвать здоровье, особенно если родители обвиняют его в проблемах с учителем («Ну, значит, заслужил, сам виноват!») и оставляют один на один в сложной ситуации, которую сам он решить не может.

Фото: Sharomka/racorn/Shutterstock.com

Записала Дарья Дудкина

Конфликт с учителем, что делать?

Не за горами профессиональный праздник всех педагогов – День учителя. В этот день тысячи школьников подарят  учителям цветы и скажут слова благодарности за нелегкий труд.

Однако не у всех детей общение с педагогами проходит гладко. Иногда оно выливается в открытое противостояние.

Мы пообщались с Загоновым Александром, соучредителем Центра тренинга и консультирования «12 коллегий», психологом, выпускником кафедры социальной адаптации и психологической коррекции личности факультета психологии СПбГУ, и выяснили, что делать родителю, если у ребенка возникло недопонимание с учителем.

— Александр, представим, что мой ребенок жалуется на конфликт с преподавателем.  Учитель занижает оценки или даже оскорбляет ребенка. Что делать в такой ситуации родителю? Сразу идти ругаться с директором?

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стоит делать поспешных выводов и сразу искать виноватых. Ведь вариантов вообще-то не два, а гораздо больше. Может, ваш ребенок не специально искажает сложившиеся отношения с учителем, а в силу своего восприятия и характера. Может, учитель проявляет непрофессионализм или некомпетентность, а может быть, у него есть на то причины, грубо говоря, его «довели». Не исключено также, что у конфликта есть какая-то предыстория, выходящая за рамки уроков.

Первая задача родителя – собрать максимально полную информацию, желательно выслушать различные мнения: ребенка, учителя, одноклассников, других учителей и родителей. Что касается идеи «сразу идти ругаться с директором», сначала ответьте себе на вопрос: «Зачем вы собираетесь это делать? Какова ваша цель?». Если вы рассчитываете «помирить» ребенка с учительницей, включение в конфликт вашей фигуры этому не поможет.

Скорее всего,  такое поведение приведет к эскалации конфликта, и теперь в нем будет задействована вся школа в лице директора, а также вы окажетесь внутри конфликта и не сможете выступить в роли медиатора-посредника между сторонами. Образно выражаясь, это объявление «гонки вооружений». К тому же, вы не сможете определить, какой позиции будет придерживаться директор, поддержит ли он вас, или же вы настроите школу против своего ребенка.

Стоит начать с максимально подробного обсуждения ситуации с ребенком, не стоит вести допрос с пристрастием. Проявите заинтересованность и избегайте чрезмерного беспокойства: оно заразительно.

Узнайте у ребенка, как он считает, нужна ли ему помощь, или он планирует справиться самостоятельно. Если нужна, то предложите встретиться с учительницей (лучше вместе с ребенком), если же он хочет решить все сам, обсудите его дальнейшие шаги, посоветуйте, как ему поступить, в любом случае поддержите и приободрите. При встрече с учительницей постарайтесь занимать максимально нейтральную позицию. Помните, что ваша цель – побольше узнать информации, а не защитить ребенка или «задавить» учительницу.

— Представим, что я прояснила ситуацию и поняла, что мой ребенок «списывает» свои плохие оценки и поведение на «дурной» характер преподавателя. Что делать теперь?

— Если вы однозначно в этом уверены, то действовать нужно, разумеется, через ребенка. Не стоить нападать на него или отчитывать, это неприятно и не добавляет желания исправиться. Разговор лучше вести в совещательном ключе, сказать, что вы знаете о проблеме, подчеркнуть, что вы беспокоитесь  и желаете помочь.

Можно построить беседу ориентировочно по такому плану:

• Обсуждение самой ситуации («Я знаю, что…», «А ты что про это думаешь?»),
• Обсуждение эмоций («Я переживаю…», «А ты как к этому относишься?»),
• Обсуждение оправданий ребенка («Учительница ко мне придирается…», просто выслушать),
• Предложение искать конструктивный выход («Как думаешь, что может улучшить ваши отношения?»),
• Поиск всевозможных вариантов, предложение своей помощи,
• Закрепление конкретных договоренностей, что он поменяет в своем поведении,
• Благодарность за разговор и слова поддержки.

— Как себя вести, если возникла обратная ситуация: ребенок старается и хорошо учится, но учительница по какой-то причине к нему излишне придирчива?

— Помимо того, что важно дать учительнице просто выговориться и пожаловаться, нужно постараться разобраться, что конкретно ее не устраивает и вызывает такую острую негативную эмоциональную реакцию. Нужно понять, каковы ее мотивы. Она хочет, чтобы ребенок делал уроки, не отвлекался, не списывал, не болтал или что? Спросите у нее прямо, что и как должно измениться в поведении ребенка. Не лишне будет задать контрольный вопрос из серии: «Правильно ли я понял, что если он не будет сидеть в телефоне на уроке (или любая другая причина), то с вашей стороны негатив будет исчерпан?»

— Как вам кажется, в чем могут крыться причины подобной неприязни учителя к ученику?

— Причины могут быть абсолютно разными. Может, ребенок напоминает учительнице кого-то, кто вызывает у нее такие чувства. В психологии этот феномен называется перенос, и он подробно изучен. Часто бывает так, что людям очень не нравится в других то, что им тяжело принять в себе самом. Может быть, ребенок делает что-то такое, что давит на «больную мозоль» учительницы, актуализирует какой-то неприятный опыт из ее жизни. Чаще всего в основе таких конфликтов лежат разные представления о нормах и правилах, о том, что позволительно и хорошо, а что неприемлемо и плохо. Учительница, например, может считать, что с преподавателем ни в коем случае не нужно спорить, что это, допустим, подрывает ее авторитет, а ребенок может считать, что важно свое мнение отстаивать в любом случае, несмотря на последствия.

— Как себя стоит вести, если придирки переходят в откровенное третирование и издевательства?

— Если вы убедились, что ваш ребенок совершенно ни при чем, что это какая-то неадекватная неприязнь учительницы, имеет смысл по возможности исключить вообще ситуации общения вашего ребенка с ней. Можно пробовать добиться справедливости через директора и вышестоящие инстанции, можно рассмотреть варианты перехода ребенка, в другой класс или школу. Это крайняя мера, но она может быть оправданной, если для ребенка этот конфликт является источником стресса. Еще можно научить ребенка психологической защите от этого стресса, предложить игнорировать, не принимать на свой счет и так далее, плюс важно дать понять, что вы не согласны с мнением учительницы, чтобы ребенок не испытывал дополнительного напряжения из-за чувства вины перед вами. Покажите ему, что вы на одной стороне. Можно предложить относиться к преподавателю, как к некоему тренажеру, ведь в жизни ему предстоит встретиться с совершенно разными людьми, и не все из них будут адекватными и справедливыми.

— Допустим, мы поняли, в чем заключались причины, даже во всем разобрались. Как теперь наладить отношения между учительницей и ребенком без последствий для ребенка?

— Нужно понять интересы обеих сторон и выступить в роли переводчика, донести до каждого, чего именно от него хотят. Это бывает сложно понять, когда тебя переполняют эмоции. В конечном итоге вам нужно выработать условия «перемирия», в которых бы и ребенок, и учительница дали обязательства о каких-то уступках. Важно, чтобы каждый смог услышать, что провоцирует другого на эмоциональную реакцию.

— Хорошо, с конфликтом все ясно. Теперь представим, что ребенок — любимчик у учительницы. Она его хвалит и ставит хорошие оценки.  У ребенка начались проблемы с одноклассниками. Что делать?

— Это нормально, когда сверстники обращают внимание на успехи отдельных одноклассников, будь то отличники, спортсмены, или имеющие особенную популярность у противоположного пола. Это внимание может выражаться как в уважении, так и в подтрунивании и шутках разного рода. Если это не переходит каких-то границ, если это не превращается в травлю, я бы советовал родителю не вмешиваться. Если же ребенок просит о помощи и жалуется на сильное давление одноклассников, я бы предложил родителю поговорить с учительницей, чтобы она узнала о том, что происходит. Если ситуация острая, можно обсудить ее на родительском собрании, потому что это свидетельство того, что в классе сложилась неблагоприятная атмосфера.

— Как устранить такой конфликт без последствий для ребенка?

— Один из способов работы с такими проблемами – психологический тренинг для всего класса. Например, на тему командообразования. Также можно обратиться за помощью к школьному психологу, если он есть и вы доверяете его компетентности.

Биографическая справка:

Загонов Александр Александрович – психолог, выпускник кафедры социальной адаптации и психологической коррекции личности, факультета Психологии СПбГУ, соучредитель Центра тренинга и консультирования «12 коллегий».

С 2007 года Александр ведет тренинги и консультации, провёл свыше 1500 часов практической работы, является автором и ведущим 15-ти тренинговых программ, консультирует детей и их родителей в форме индивидуальных консультаций, руководил подростковым лагерем «Тееns in Orange», создал видеокурс «Практическая психология».

Забронировать бесплатно путевку в тематический, психологический и городской лагеря «12 коллегий»  вы можете здесь.

Тематический лагерь:

Психологический лагерь:

Директор по маркетингу и PR incamp.ru

Навигация по записям

У ребенка конфликт с учителем: как решить его без проблем для ребенка?

19.11.2020

Причин немало: разница в возрасте и опыте, особенности характера и темперамента, общее недопонимание, самоутверждение подростков через противостояние учителю. Такой спор нельзя игнорировать: где-то ребенку можно дать совет, а где-то придется вмешаться.

Психологи Детского телефона доверия 8-800-2000-122 предлагают пошаговый алгоритм разрешения возникших разногласий без обострения отношений.

Разобраться в ситуации

Первые впечатления от конфликта самые яркие и порой обманчивые, поэтому так тяжело понять, что произошло, и кто виноват. Забудьте на время об эмоциях и злых кознях, которые якобы строит педагогический коллектив против вашего сына или дочери. Поговорите со школьником нейтрально, без перехода на личности в стиле «Что на этот раз придумала ваша сумасшедшая математичка?». На данном этапе задача родителя — внимательно выслушать ребенка, не мешая ему выражать эмоции. Если ребенку тяжело сформулировать свои ощущения, помогите: «Ты уверен, что это несправедливо», «Тебе обидно», «Ты злишься». Когда ваш школьник поймет, что его не пытаются обвинить, то будет откровенен. Не надо навязывать свое мнение и давать оценки: «Мария Ивановна права, а ты нет».  Ваша задача — проанализировать ситуацию: «С чего начался конфликт? На что негативно среагировал учитель?», «Может быть, ее раздражает твоя манера ответа? Повтори, как отвечал — с той же интонацией»

Не настраивать ребенка против учителя

Не говорите о глупости, некомпетентности или недальновидности педагога. Вы рискуете сильно усложнить их взаимоотношения, особенно если выяснится, что учитель прав или просто был неправильно понят ребенком. И школьнику, и учителю в конфликте сложно признать «поражение». Постарайтесь объяснить ребенку, что каждый человек имеет право на ошибку, даже если он взрослый и работает в школе. Педагог тоже может устать или плохо себя чувствовать. Не стоит подрывать авторитет учителя. Расскажите, что уметь признавать ошибки, неправоту и извиняться — это мудро и правильно.

Побеседовать с учителем

Только не бросайтесь с порога с криками и угрозами. Разъяренные мама или папа вынудят педагога встать в позицию защиты, а их поведение вызовет сомнения в адекватности всей семьи. В беседе с педагогом так же сохраняйте нейтралитет — просто выслушайте его мнение о причинах конфликта. Сопоставьте услышанное и сделайте выводы. Предложите сообща найти выход из положения

Поговорить втроем

После того, как самая эмоциональная часть выплеснута в разговоре с вами, сторонам будет проще высказать друг другу претензии. Но это не главное. Цель встречи — не критика и взаимные обвинения, а поиск выхода. Роль родителя сейчас посредническая: собирать предложения и вырабатывать компромиссные решения. Будьте на стороне ребенка. Не ругайтесь и не кричите. Даже если вы согласны с педагогом и считаете обвинения справедливыми, не спешите поддакивать и называть ребенка «горем луковым», с которым уже «все намучились». Покажите школьнику, что готовы поддержать его. Свои соображения выскажите ему наедине.

Не спорить по мелочам

Попросите ребенка наконец-то надеть обложку на учебник, если этого давно требует педагог. Это гораздо быстрее и проще, чем каждый раз конфликтовать и выслушивать назидания. В принципиальных вопросах тоже не следует «показывать учителю характер». Можно согласиться, покивать и пообещать следовать рекомендациям, а кое-что сделать по-своему. И нервы целы, и отношения между школьником и учителем восстановлены.

Если у вас возникли трудности или не хватает ресурсов найти мудрое решение — обратитесь за помощью к школьному психологу или позвоните на Детский телефон доверия 8-800-2000-122

Поделиться в соцсетях:

Конфликты ученика с учителем: пути решения

Ты ежедневно взаимодействуешь с педагогами в школе. Нередко между учителем и учеником возникают разногласия. В результате разногласий возникает конфликтная ситуация, которая порождает непонимание и обиды. Правильно разрешив напряженный момент, ты сможешь легко добиться хороших конструктивных результатов, сможешь понять позицию учителя.

Что такое конфликт? Определения этого понятия можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.

Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Как возникает конфликт

Причины конфликтов между учителем и учениками

• нет единства в требованиях учителей;
• чрезмерное количество и непостоянство требований к ученику;
• невыполнение требований учеником;
• ученик считает себя недооцененным;
• эмоциональное выгорание учителя;
• учитель не может примириться с недостатками ученика;
• раздражительность, беспомощность, грубость ученика и учителя.

Пути решения конфликта учителя и ученика

Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта. Для этого можно воспользоваться некоторыми психологическими приемами:

Все в твоих руках, ничего не бойся! Никогда не отчаивайся и ни в коем случае не самоутверждайся за счет других, как это делают, иногда играя на публику в конфликте с учителем.

И еще:

·        будь более аккуратным в выполнении заданий учителя;

·        старайся выполнять просьбы учителя, не отвлекай его на уроке без причины. Урок — это работа и каждый учитель ответственно относится к этому;

·        внимательно слушай учителя;

·        уважай учителя, помни, что он тоже имеет право на эмоции, у него что- то болит или стрессовая ситуация;

·        лучше подойди и извинись. Да тебе поставят двойку за поведение, она никуда не уйдет. Но при этом ты покажешь учителю, что ты все-таки слышишь.

Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.

Заречнева Е.И., педагог-психолог

Алтайского краевого центра ППМС-помощи

Использованные интернет-источники:

Семенцова Елена, http://pedsovet.su/publ/72-1-0-4305.

Усольцев Александр, www.b18.ru/usolcev.

Совет от бывшего директора

Необходимость иметь дело с конфликтами учителей в школе необычно, но не редкость. Как и на любом рабочем месте, иногда учителя предпочитают одних коллег другим или имеют несовместимые образовательные подходы или личности. Но когда разногласия достигают уровня, привлекающего внимание извне, принципал должен действовать. Один случай конфликта между двумя учителями, который мне нужно было урегулировать, произошел между моими коллегами Ирис и Джоном.

Подробнее: Содействие здоровым дебатам в классе

Много лет Айрис преподавала пятый класс вместе с Шондрой.Айрис вела уроки английского и языковых искусств, а предметами Шондры были математика и естественные науки. Они были отличной командой и друзьями за пределами школы. Студенты любили их, а родители уважали. Затем Шондра удалился.

Вместо нее я нанял Джона, молодого человека, закончившего колледж. Я уважал и восхищался Шондрой, но я был в восторге от свежих идей, которые Джон привнесет в класс. Я также надеялся, что он может быть хорошим образцом для подражания для наших мальчиков — возможно, он даже поучаствует в каких-то внеклассных мероприятиях с ними.Объединение его с таким ветераном, как Ирис, поможет ему быстро освоить веревки. Я подумал, что она могла бы дать ему несколько полезных советов, особенно в том, что касается управления классом (что всегда сложно для новых учителей). Мой оптимизм удерживал меня от осознания того, что я придумал рецепт катастрофы.

Проблемы возникли в течение недели. Айрис не была заинтересована в наставничестве нового учителя или в том, чтобы давать ему право голоса при составлении расписания или повседневных решениях. Джон возмущался, когда к нему обращались как со студентом-учителем.Он жаловался на то, что ему нужен более мягкий дисциплинарный подход, чем у Айрис, и в результате некоторые виды поведения учеников были приемлемы в его классе, но неприемлемы в ее. Айрис думала, что он больше заинтересован в популярности, чем в привлечении детей к ответственности (и сказала ему это), и он сказал, что она слишком строга с ними. До того, как закончился их первый месяц в команде, они не разговаривали. Айрис и Джон использовали электронную почту для общения, и их ученики оказались посередине.

Не желая принимать чью-то сторону, враждующие коллеги учителей привлекли мое внимание к этому конфликту.Они подумали, что мне пора вмешаться и сдвинуть дела с мертвой точки. Я подумывал поговорить с Айрис и Джоном по отдельности, но в конце концов решил, что лучше встретиться вместе и выложить все карты на стол.

В нейтральном конференц-зале я начал процесс посредничества, изложив конфликт таким, каким я его видел. Я признал, что, возможно, я несу некоторую ответственность за эту проблему — различия между стилями, опытом и ожиданиями Джона и Айрис в отношении студентов были слишком велики, чтобы они могли обеспечить сотрудничество и взаимное уважение, необходимые для создания успешной команды.

Интересно, что никто из них не хотел признавать, что они не могут работать вместе. «Что ж, — сказал я, — я пока не видел никаких свидетельств сотрудничества, и ваши ученики несут основную тяжесть проблемы. Это не может продолжаться. Что нам нужно сделать, чтобы улучшить ситуацию?»

К их чести, и Ирис, и Джон признали, что могли бы справиться лучше. Было неловко, когда директор рассказывал им об их поведении, но мое решение не обвинять ни одного из них напрямую уменьшило их оборонительную позицию.В конце концов, мы втроем придумали некоторые конкретные действия, которые они предпримут для улучшения ситуации, и мы договорились встретиться снова через две недели, чтобы следить за прогрессом.

Я хотел бы сказать, что Джон и Айрис в конечном итоге стали большими друзьями и продолжали работать вместе в гармонии в течение многих лет, но это было не так. Хотя их отношения улучшились, в конце года я перераспределил их по разным командам, и новый старт оказался полезным.Все чему-то научились из этого тяжелого опыта, в том числе и я.

Хотя этого конфликта можно было бы избежать, большинство конфликтов в школе между учителями просто возникают без предупреждения. Но я узнал некоторые приемы, которые другие директора и школьные администраторы могут использовать при столкновении с конфликтом между учителями, в том числе:

• Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личностях. Вы ищете решение, а не виноватых.
• Будьте вежливы, но не приукрашивайте проблему.Опишите влияние, которое это оказывает на других, особенно на студентов.
• Держите ваши разговоры или решения в строжайшей тайне. Вы не можете контролировать то, что говорят другие, но от вас ничего не должно исходить.
• Вместо того, чтобы навязывать свою резолюцию, постарайтесь, чтобы участники вместе пришли к ней. Это их проблема, которую нужно решить, а вы просто посредник.
• Дайте понять, что вы ожидаете улучшения и будете следить за прогрессом.

Дополнительная литература: Рецензия на книгу: управление конфликтом коллег с помощью важных разговоров

Когда вы выполняете административную роль, ваша обязанность — помогать разрешать конфликты между учителями.Эти ситуации могут обостриться до такой степени, что влияют на учащихся и их образование, чего мы, как преподаватели, не хотим. Если у вас есть правильные отношения со своими учителями, вы можете обеспечить своевременное и тщательное разрешение любого конфликта.

Как разрешить конфликт с учителем

Класс должен быть местом, где учащиеся чувствуют, что они могут учиться, не отвлекаясь и не отвлекаясь. При этом не всегда все идет по плану, и ученики иногда могут оказаться вовлеченными в конфликт с учителем.Эта ситуация не только может быть стрессовой и сложной для навигации, но также может помешать учащимся учиться в спокойной обстановке.

Конфликты с учителями могут возникать по-разному. Вы можете не соглашаться с политикой выставления оценок или даже полагать, что вам выставили неправильную оценку за задание или за ваше участие в уроке. Вы можете столкнуться с проблемами поведения, если у вас постоянно возникают проблемы в классе или вы подозреваете, что ваш учитель неправильно обращается с поведением других учеников.

Возможно, вы даже почувствуете, что с вами обращаются несправедливо; возможно, вы получаете более суровое наказание, чем другие ученики, за то же самое. Может быть, вы чувствуете, что вам не уделяется достаточно личного внимания в классе, или, может быть, вы даже чувствуете, что правила, которые устанавливает учитель, изначально несправедливы.

Может быть трудно вступить в спор, особенно с авторитетным лицом, присутствие которого может повлиять на ваше обучение, а также на многие другие аспекты вашего школьного опыта.Продолжайте читать, чтобы узнать, как разрешить конфликт с учителем.

Попытайтесь увидеть обе стороны проблемы

Может быть неприятно чувствовать, что с вами несправедливо обращались в классе, и это разочарование может стать еще более заметным, если в результате вы получили менее чем удовлетворительную оценку. При этом важно воздерживаться от поспешных выводов и принятия мер.

Обязательно дайте своему учителю возможность сомневаться и постарайтесь взглянуть на ситуацию как с вашей точки зрения, так и с точки зрения вашего учителя.Если вы столкнулись с проблемой выставления оценок, внимательно изучите свои задания, рекомендации и критерии оценки. Вы хотите убедиться, что в правилах выставления оценок вы не пропустили ничего.

Если вы имеете дело с конфликтом, связанным с вашим поведением, взгляните на свое собственное поведение, прежде чем делать выводы — как ваши действия соотносятся с действиями других в классе? Есть ли что-то разумное или справедливое, что вы могли бы изменить?

Если проблема связана с политикой или правилами конкретного учителя, которые, по вашему мнению, являются несправедливыми, взгляните на более широкую атмосферу в вашей школе.Соответствуют ли политика или действия вашего учителя политике или действиям других учителей? Помните, что, особенно в больших школах, учителя могут быть не в состоянии уделять столько индивидуального внимания, сколько вы хотели бы, и они не могут расставить приоритеты для вас в ущерб другим ученикам.

Вы также должны иметь в виду, что не имеет большого значения, нравится ли вам лично ваш учитель. Это печальный факт жизни, что вам придется иметь дело с людьми, которые вам не нравятся, в школе и работать вечно, и вам придется делать это любезно.На самом деле, может быть полезно получить опыт разрешения конфликта с кем-то, что лично вам не нравится, зрелым и продуктивным способом.

Было бы неплохо обсудить проблему с родителями, если вам это удобно. У них может быть полезная информация или информация, которая поможет вам справиться с ситуацией. Наконец, прежде чем мы начнем обсуждать различные способы разрешения конфликта с учителем, имейте в виду, что вы должны выбрать свои сражения.Не с каждой плохой оценкой или задержанием стоит бороться, и не каждая плохая оценка или задержание подрывают ваши шансы на поступление в колледж. Для получения дополнительной информации о применении дисциплинарных мер при поступлении в колледж, ознакомьтесь с публикацией в блоге CV о решении дисциплинарных вопросов при поступлении в колледж.

Вариант первый: поговорите напрямую со своим учителем

Обращение напрямую к учителю может быть отличным вариантом в тех случаях, когда вы действительно не понимаете, почему вы получили ту или иную оценку или выговор.Это также может быть ценным учебным опытом, так как может быть полезным для вас понять, что вы делали неправильно, чтобы избежать повторения этого в будущем.

Убедитесь, что вы не обвиняете или не оскорбляете — крайне важно, чтобы вы оставались вежливыми и уважительными. Сделайте акцент на том факте, что вы хотите решить проблему и готовы выслушать своего учителя, а не просто способствовать конфликту. Дайте понять своему учителю, что вы готовы слушать то, что они говорят.В конце концов, всегда существует вероятность того, что было простое недоразумение или недопонимание, которое можно легко исправить, или что от вас были ожидания, которые можно сформулировать более четко.

Крайне важно, чтобы при разрешении конфликта с учителем вы встречались с ним лично, а не писали им по электронной почте или разговаривали с ними по телефону. Встреча с учителем лицом к лицу покажет, что вы уважаете его, и это даст вам время, чтобы спланировать свои мысли и успокоиться.Это также предотвратит неправильное прочтение вашего тона или намерения, как это часто бывает в переписке по электронной почте.

Вы должны знать, что проблема может быть официально оставлена ​​на усмотрение учителя, и в этом случае вам, возможно, придется принять ее (если, конечно, не произошло явного проступка или дискриминации).

Вариант второй: посетите своего консультанта

Если вы думаете, что столкнулись с более серьезной проблемой, или если проблема, с которой вы сталкиваетесь, касается других учащихся (например, если это издевательства в классе), было бы неплохо пойти обратитесь к своему консультанту.Это также уместное действие, если вам неудобно обращаться к учителю напрямую. Ваш консультант может дать вам совет о том, как подойти к этому предмету, и он также может дать вам контекст относительно того, как подобные проблемы решаются в вашей школе. В особо серьезной ситуации ваш консультант также может вмешаться, выступить посредником или передать проблему вышестоящим инстанциям.

Поиск возможных решений

Работа напрямую с учителем часто является лучшим вариантом для решения повседневных задач, таких как стандарты выставления оценок или правила в классе.Не бойтесь напрямую спросить учителя, чего он ожидает от вас и как вы можете их оправдать. Почти всегда для возникновения конфликта требуются два человека, поэтому неплохо быть вдумчивым и зрелым в поиске решений и принятии ответственности за свою часть конфликта.

Очевидно, что наиболее желательным исходом любого конфликта с учителем является возможность поддерживать с ним хорошие отношения. При этом, если конфликт между вами и вашим учителем достаточно существенен, чтобы повлиять на ваше образование, а другие попытки решения не увенчались успехом, переключение на другой класс / учителя может быть вариантом.Однако это может вызвать некоторые логистические трудности, поэтому обязательно поговорите со своим консультантом, чтобы узнать, какие у вас есть варианты.

Чрезвычайно серьезные проблемы

Хотя в большей части этой статьи обсуждается, как разрешить конфликт с учителем, имейте в виду, что если вы столкнулись с насилием, нападением, преследованием или подобным обращением в классе, вам нужна немедленная помощь со стороны взрослых в вашем классе жизнь. В таких случаях не подходите к учителю в одиночку, если вы чувствуете себя немного небезопасно — поговорите с взрослым, которому вы доверяете, который поможет вам направить вашу жалобу в соответствующие органы.

Заключение

Разногласия с учителем могут расстраивать, но один конфликт определенно не станет концом вашей академической карьеры. Есть много способов справиться с этой ситуацией; очень важно подходить к делу с ясной головой и зрелой точкой зрения. Помните, что ваш учитель — человек и время от времени будет совершать ошибки. При этом вы, вероятно, не совершенны сами, но если вы потратите время, чтобы проанализировать свое поведение и взглянуть на ситуацию с другой точки зрения, вполне вероятно, что вы сможете найти общий язык и возобновить обучение. в бесконфликтном классе.

Дополнительные советы о том, как добиться успеха в учебе, можно найти в следующих статьях:

Как наладить отношения со своим консультантом

Спорные внеклассные занятия и заявления в колледж

Насколько важны рекомендательные письма?

Как решать дисциплинарные проблемы в заявлении в колледж

Хотите получить бесплатный доступ к экспертным рекомендациям колледжа? Создав бесплатную учетную запись CollegeVine, вы узнаете свои реальные шансы на поступление, составите список наиболее подходящих школ, узнаете, как улучшить свой профиль, и получите ответы на свои вопросы от экспертов и коллег — и все это бесплатно. Зарегистрируйтесь в своей учетной записи CollegeVine сегодня , чтобы ускорить поступление в колледж.

Как разрешать конфликты с другими учителями

Плавильный котел личности

В школе всегда будут учителя, представляющие почти все типы личности, о которых вы только можете подумать. В любой школе есть экстраверты, которые сидят и общаются во время планирования, и интроверты, которые используют это время, чтобы зарядиться энергией до конца дня.Другие могут быть дарителями, которые обычно харизматично высказываются о своих идеях или мнениях. Кроме того, есть спорщики, сильная воля которых не позволяет им сопротивляться возможности аргументации, которая может возникнуть. Имея все эти разные личности, вы неизбежно столкнетесь с конфликтом со своими коллегами. Это происходит в школах, как и на любом другом рабочем месте. Однако не стоит отвлекаться от сцены из Джерри Спрингера.

Хорошо, давайте посмотрим, сможете ли вы относиться к этому.Если вы переходили из одной школы в другую во время своей педагогической карьеры, в какой-то момент вы могли оказаться странным человеком в команде учителей, которые работали вместе вечно. Иногда вы могли быть более опытным учителем, приходящим в более молодую команду. В других случаях вы можете быть совершенно новым учителем, попавшим в команду опытных преподавателей. В любом случае подобные ситуации могут легко вызвать конфликты. Вы можете обнаружить, что ваши идеи отвергаются, потому что «мы всегда так поступали» или «это традиция».«В других случаях вы можете чувствовать, что вас одолевают идеи, а ваш голос не слышат, потому что вы новый учитель. Это невероятно расстраивает и может вызвать конфликт между вами и другим учителем (ами).

Подобные конфликты с другими учителями могут быть ошеломляющими, если вы не примените на практике те же навыки разрешения конфликтов, которые мы используем с учениками. Начните с того, чтобы открыто заявить о конфликте и поговорить с другим учителем. Если вам неудобно вести этот разговор, например, когда часть конфликта возникла из-за того, что я был новым учителем в устоявшейся команде, не бойтесь попросить кого-нибудь прийти и помочь в разговоре.Это может быть администратор, например, ваш заместитель директора, но я обнаружил, что консультанты по обучению могут стать отличными посредниками. Ведь их учат улаживать конфликты между учениками!

Во время этого разговора со своим коллегой-учителем, посредником или нет, вы хотите иметь четкое представление о том, что вам нужно сделать, чтобы разрешить конфликт. В большинстве конфликтов никто не ошибается или прав на 100% — здесь много серых зон.Итак, если вы разрешаете конфликт с коллегой-учителем, даже с посредником, вам придется отдавать и брать. Вернемся к моему примеру нового учителя в команде. Если природа конфликта такова, что ваш голос и идеи не слышны, то хотя бы чувство, будто они ценят ваши идеи, поможет смягчить конфликт. Вы обнаружите, что как только ваша потребность будет удовлетворена, эмоции, вызвавшие конфликт, безмерно утихнут. Самый позитивный способ справиться с этим — поговорить с человеком, у которого есть представление о том, что должно произойти для разрешения конфликта, независимо от того, делаете ли вы это с посредником или в разговоре с другим учителем один на один. один.

Выйди на большую дорогу — и оставайся там

Я помню г-жу Смит, учительницу, с которой я работал много лет до того, как она ушла на пенсию, и, выражаясь вежливо, вероятно, было сотня или больше причин, по которым мы просто не ладили вначале. Во-первых, наши личности не могли быть более разными. Раньше я боялся встреч, которые у нас были вместе, потому что я знал, что какая бы тема разговора ни была, она перерастет в еще один конфликт между нами. Скажем так, мы, преподаватели, не пришли к единому мнению.В моей карьере были моменты, когда я даже думал о переводе школ, чтобы избежать сложившейся ситуации.

Вместе с г-жой Смит я испробовал множество стратегий на протяжении многих лет, чтобы попытаться облегчить конфликт между нами. Я пошел и поговорил с ней, мой администратор поговорил с ней, и мы даже встретились с посредником. Однако иногда вы оказываетесь в конфликте с людьми, у которых нет мотивации положить конец конфликту. К сожалению, именно это в конечном итоге произошло со мной и г-жой.Смит. Хотя я предпочитал избегать конфликтов, она была тем человеком, которому это нравилось. Итак, чтобы разрешить наш конфликт, мне пришлось научиться некоторым конструктивным методам решения наших разногласий, особенно на встречах. Первая конструктивная стратегия, которую я научился применять, заключалась в том, чтобы сохранять спокойствие, не проявляя никаких эмоций. Г-жа Смит естественным образом обострила бы ситуацию, и, оставаясь очень спокойным, это автоматически уменьшило бы наши конфликты.

Я также узнал, насколько сильным может быть прямое общение с кем-то при разрешении конфликта.Во-первых, я показывал мисс Смит, что слушаю, говоря что-то вроде: «Я слышал, что вы говорите. . . когда возник конфликт. Тогда я бы сразу предложил решение. Прямолинейность важна при разрешении конфликтов, потому что две стороны могут иметь разные цели. В случае конфликтов, подобных тем, которые у меня были с мисс Смит, у нас были совсем другие цели. Моей целью было разрешить его и двигаться вперед, в то время как ее задача — по крайней мере, подсознательно — заключалась в том, чтобы сохранить конфликт. Итак, я направил ее на более конструктивный путь, и когда я сделал это, мы смогли быстро разрешить любой конфликт в данный момент.Иногда лучший способ решить проблему — не беспокоиться о победе, а вместо этого сосредоточиться на наиболее конструктивном пути выхода из конфликта. По сути, выбирайте большую дорогу, а не дорогу «быть правильным».

Работа с конфликтом учителей

Как бы мы ни хотели этого избежать, конфликты учителей будут происходить. Это естественно для любого рабочего места, и школы не исключение. К счастью, большинство конфликтов можно разрешить, если сесть и поговорить с другим учителем.По большей части учителя — сострадательные люди, которые активно не ищут конфликтов друг с другом. Обычно конфликт можно разрешить путем разговора, даже если вам нужен посредник. Однако иногда вы будете конфликтовать с людьми, которые упиваются этим. В таких случаях вам нужно сохранять спокойствие и прямолинейность и вывести ситуацию из конфликта, потому что другой учитель может показаться не заинтересованным в этом. Итак, когда вы оказываетесь в конфликте, не уходите автоматически и не принимайте поражение — иногда вам просто нужно применить свои навыки управления конфликтом на практике.

Разрешение конфликта с учителем вашего ребенка | Scholastic

«Мой учитель меня ненавидит!» Если вы слышали эту фразу несколько раз, и вашему ребенку кажется, что у него проблемы, это может серьезно повлиять на его обучение. Даже если он и учитель не общаются друг с другом, вы можете кое-что сделать, чтобы улучшить ситуацию и наладить общение.

• Оставайся позитивным! Будьте осторожны, чтобы не подорвать авторитет учителя. Даже если вы плохо относитесь к учителю, постарайтесь не показывать это своему ребенку.
  
• Слушайте внимательно. Чтобы изложить факты прямо, задавайте ребенку открытые вопросы, а затем просите привести конкретные примеры, которые говорят вам, с чем вы имеете дело. Это личностный конфликт? Академическая проблема? Возможно, ему просто нужно избавиться от разочарования. Если вы поделитесь с вами информацией, это поможет ему взглянуть на ситуацию в перспективе.
  
• Обсудите решения вместе. У вашего ребенка могут быть некоторые идеи и мнения о том, что он, учитель или вы можете сделать, чтобы решить проблему.Если вы попросите ее внести свой вклад, это покажет ей, что ее мысли ценятся, а совместная разработка плана может помочь ей быть более восприимчивой к возможным решениям.
  
• Понаблюдайте за ситуацией. Если кажется, что конфликт исходит от учителя, получите как можно больше информации, прежде чем назначать встречу с ней. Спросите других родителей, чьи дети учатся или были в классе учителя, чтобы они внесли свой вклад. Хотя жалобы вашего ребенка могут быть законными, он может бороться с другим стилем обучения или хочет перейти в класс со своими друзьями.
  
• Поговорите с учителем. Попросите учителя оценить ситуацию и дать предложения о том, как вашему ребенку можно улучшить, прежде чем выражать свои опасения. Задавать вопросы и избегать обвинений — лучший результат.
  
• Связаться с классом. Волонтерство или постоянный контакт с учителем поможет вам обоим понять друг друга и лучше общаться. Когда учитель прилагает дополнительные усилия к вашему ребенку, отправьте ему записку или позвоните, чтобы выразить свою признательность.
  
• При необходимости встретиться с директором школы. Если вы чувствуете, что ситуация не улучшается и вы не получаете адекватного ответа от учителя, попросите о встрече с администратором школы. Директор школы может объяснить подход учителя и более объективно оценить ситуацию.
  
• Если ничего не помогает, попросите вашего ребенка перевезти. В большинстве школ это делается редко, потому что это разрушительно и может отрицательно сказаться на самооценке вашего ребенка.Однако, если ситуация безвыходная, вам следует обсудить этот вариант с директором школы.

Конфликт с коллегой? Вот как это решить сейчас!