Чувство смущения: Стыд и срам: почему смущение и застенчивость мешают нам выстраивать коммуникацию с другими людьми

8.3. Смущение. Психология общения и межличностных отношений

8.3. Смущение

Сущность понятия. Смущение определяют как замешательство, ощущение неловкости. У маленьких детей смущение возникает без видимой причины, при обращении к ним незнакомых людей. У взрослых смущение возникает в результате расхождения между тем, как человеку хочется выглядеть, и тем, как он действительно выглядит при неожиданной, помимо его желания, и неуместной ситуации, когда он «теряет свое лицо».

Проявления смущения. При смущении люди смотрят в сторону от других или опускают глаза, а малыши прячутся за платье или юбку матери; при этом некоторые из них украдкой посматривают на смутившего их человека. Характерным для смущения считается наличие легкой улыбки, пробегающей по лицу человека, или нервного и глупого смеха (в чем проявляется отличие от стыда), а также нарушение плавности движений и речи (Edelman, Hampson, 1981). Явным признаком смущения является покраснение лица (смутившийся человек говорит: «Ты вогнал меня в краску»), взгляд в пол.

При наличии этих признаков в обыденной речи говорят «человек сконфузился». У взрослых смущение может вызываться как неудачей в каком-нибудь деле, так и удачей.

Смущение стало предметом систематических исследований сравнительно недавно (Goffman, 1967; Modigliani, 1968). Гофман не очень удачно, с моей точки зрения, определяет смущение как выражение мнения о том, что другие люди будут думать о нас или о наших действиях как несоответствующих ситуации. Такая формулировка скорее объясняет причину смущения (и то имеющую место скорее у достаточно взрослых людей, а не у маленьких детей), но не сущность смущения как эмоционального состояния. Гофман пишет, что, проявляя смущение, мы как бы извиняемся перед другими за реальную или возможную ошибку. По этому автору функция смущения состоит в том, чтобы показать «правильность» субъекта, возможность иметь с ним дело, так как он способен к коррекции собственного поведения.

Борг с коллегами (Borg et al., 1988) рассматривают смущение как вид стыда, а Эделман (Edelman, 1985) — как вид социальной тревожности из-за предполагаемого отрицательного впечатления окружающих.

Для появления смущения необходима публичная неудача в сохранении собственного лица, которая воспринимается как угроза репутации, «социальному Я» при негативной оценке окружающими (Silver et al., 1987; Crozier, Burnham, 1990; Parrot, Harre, 1996). Поэтому самая большая степень смущения наблюдается в том случае, если человек терпит неудачу в группе. При неуспехе в одиночной ситуации смущение бывает выражено слабо вследствие предполагаемого отсутствия других (Modigliani, 1971). Хотя смущение является эмоцией общения, связи между застенчивостью и общительностью либо не существует, либо она очень слабая

(Crozier, 1986). Правда, В. Крозье отмечает, что у таких людей есть проблемы в общении с незнакомыми людьми, что делает вышеприведенный вывод этого автора сомнительным.

Переживание смущения часто протекает на фоне, с одной стороны, интереса к людям, а с другой — страха перед социальным взаимодействием. Поэтому Э. Шо-стром называет стеснительность странной эмоцией, которая обозначает одновременно тенденцию к созданию контакта и избеганию его. В результате она мешает человеку, ограничивая его свободу. С другой стороны, смущение мотивирует нормативное социальное поведение (Keltner, Buswell, 1997). Крозье (Crozier, 1990) отмечает, что человек, не способный смущаться, лишен важного человеческого качества, характеризующего чувствительность и способность к заботе.

Можно испытывать смущение и за другого человека, близкого и даже незнакомого нам. Так, мать может смутиться за нетактичное высказывание своего малыша по отношению к гостю («эмпатическое смущение»).

Имеется точка зрения, что смущение — преимущественно подростковая эмоция (Parrot, Harre, 1996), но нельзя забывать и про детей младшего возраста, проявляющих застенчивость при встрече с незнакомыми людьми, когда к ним обращаются или когда о них говорят. И тем более вызывает сомнение позиция Гриффин (Griffin, 1995), согласно которой о смущении у детей можно говорить только с 78-летнего возраста, когда они начинают давать определение смущения как осознаваемого нарушения социальных стандартов в присутствии других людей, оценивающих эти нарушения. Вряд ли 2-3-летний ребенок, стесняющийся чужих людей, думает о чем-то подобном.

Причины смущения. П. Пилконис и Ф. Зимбардо

(Pilkonis, Zimbardo, 1979) опросили молодых людей о причинах, вызывающих смущение, неловкость. Полученные ими результаты представлены в табл. 8.1.

Таблица 8.1. Частота встречаемости причин, вызывающих застенчивость

Смущение возникает всякий раз, когда какие-то ключевые элементы трансакции неожиданно и явно дискредитированы хотя бы для одного участника взаимодействия. В результате последний оказывается неспособным к дальнейшему исполнению роли. Более того, смущение заразительно. Оно распространяется, лишая и других людей способности действовать.

В ходе содержательного анализа смущения мы классифицировали все примеры, по возможности сохраняя такими, какими они были нам представлены. Было выделено более семидесяти четырех категорий, среди которых различались промахи между друзьями, публичные промахи, разоблачение лжи, ситуации, когда человек был застигнут врасплох, использование неверных названий, забывание имен, оговорки, обнажение тела, вторжение в личную зону других, неконтролируемый смех, опьянение в присутствии трезвых (или наоборот), потеря контроля над физическими процессами и внезапное осознание унижения и других оскорбительных действий.

Дальнейшее исследование этих категорий показало, что большинство из них могут быть включены в три основные группы: (1) несоответствующая идентичность; (2) потеря самообладания; (3) нарушение ожиданий людей относительно друг друга в социальных трансакциях.

ГроссЭ., СтоунГ. П., 2001, с. 195–197.

Типы смущения. Льюис (Lewis, 1995) пишет о двух видах смущения: один связан с осознанием себя и своего поведения, а другой — также и с оценкой себя на соответствие социальным нормам и правилам. В результате чего возникает переживание смущения, подобное стыду. Из того факта, что исследователи смущения выявили разные его проявления, К. Изард выводит два типа смущения — социальное и личностное. Первое связано с обеспокоенностью человека тем, какое впечатление он производит на людей, насколько он сможет соответствовать их ожиданиям. При втором типе основной проблемой является субъективное чувство дискомфорта, само переживание смущения. Мне такое деление представляется несколько искусственным: ведь первое не исключает второго.

Состояние смущения, вызванное сознанием собственной несостоятельности, было исследовано в ходе интересного эксперимента, поставленного А. Модильяни. Он провел серию различных «соревнований», некоторые участники которых, сами того не подозревая, должны были выступить плохо и подвести таким образом всю команду. Те, кто испытал горечь поражения на глазах у других, были очень смущены, гораздо больше тех, кому посчастливилось потерпеть неудачу не на публике. Последние переживали не слишком сильно, да и то главным образом потому, что об их неудаче вскоре предстояло узнать другим. Те, кто был смущен очень сильно, предпринимали огромные усилия для того, чтобы восстановить чувство собственного достоинства и вернуть уважение других членов команды. Модильяни отметил шесть тактических приемов, используемых для этого:

• Стремление перевести внимание на другое («Сколько мне еще ждать, у меня вскоре назначена встреча?»).

• Стремление оправдаться («Лампы дневного света мешают мне сосредоточиться»).

• Стремление показать другим свои достоинства («Вообще-то теннис — не мой конек, я люблю шахматы»).

• Стремление отвергнуть саму идею соревнования («Что толку есть палочками, когда рядом лежит вилка»).

• Отрицание своего поражения («Попробуй-ка ей угоди»).

• Желание встретить поддержку («Надеюсь, я не слишком подвел вас, ребята?»).

Таким образом, ключевой характеристикой смущения выступает беспокойство человека о своем внешнем имидже, обусловленное повышенным вниманием к нему в ситуации реального действия. Причину смущения помогает объяснить идея Я-концепции: представление о себе включает не только то, «что я думаю о себе», но и то, «что, как мне кажется, другие думают обо мне». Если я чувствую, что уважение окружающих ко мне падает, это тревожит меня. Однако угроза Я-концепции человека может быть сведена к минимуму, если те, кто наблюдал стрессовую ситуацию, дают знать, что случившееся не повлияет на их отношение к «пострадавшему». Для того чтобы помочь партнеру преодолеть смущение, можно использовать определенные коммуникативные приемы.

В нашем примере такая помощь могла бы принять следующие формы:

• снижение важности произошедшего: «Не беспокойтесь, ничего не случилось, пролитый кофе — такая мелочь по сравнению с тем, что мы обсуждаем»;

• указание на смягчающие обстоятельства: «Трудно удержать чашку, сидя на таком расшатанном стуле»;

• воспоминание о собственном опыте подобных ситуаций: «Не переживайте, со мной тоже происходит нечто подобное, когда я увлечен какой-нибудь идеей».

Со своей стороны, для восстановления статус-кво смущенный человек может либо обратить происшествие в шутку, либо прибегнуть к извинению или каким-то иным способам, например из описанных выше.

Куницына В. Н, Казаринова Н. В., Погольша В. М., 2001, с. 224–225.

Легкость возникновения смущения характеризует эмоциональное свойство личности, называемое застенчивостью (см. раздел 4.6).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

8.3. Смущение

8.3. Смущение Сущность понятия. Смущение определяют как замешательство, ощущение неловкости. У маленьких детей смущение возникает без видимой причины, при обращении к ним незнакомых людей. У взрослых смущение возникает в результате расхождения между тем, как человеку

Благословенное смущение

Благословенное смущение Я уже упоминал о том, что японцы, самый застенчивый народ на Земле, убеждены в том, что общественная мораль должна быть основана на стыде, то есть на страхе нарушить общепринятые нормы. Смущение, неловкость, когда лицо заливает краска стыда, человек

Смущение

Смущение Люди часто краснеют, когда испытывают смущение – кратковременную потерю самоуважения. Такое время от времени случается с каждым. Мы смущаемся, когда наши частные дела вдруг оказываются в центре чужого внимания. Иногда это происходит, если кто-то выдает другим

Смущение, вина, унижение и стыд

Смущение, вина, унижение и стыд Одна из причин, по которым о стыде так сложно говорить, лежит на поверхности: терминологическая путаница. Мы часто путаем такие понятия, как «смущение», «вина», «унижение» и «стыд». Не задумываясь, шепчем: «Это было так унизительно!» – выходя

Чувство смущения — симптомы какой болезни — Клиника «Доктор рядом»

Имя

Номер телефона

Хочу записаться в клинику

Желаемая дата приема

Специальность врача

Искали признаком какого заболевания может быть чувство смущения? Основные причины появления симптома и связанные с ним болезни вы найдете на этой странице. При необходимости вы сможете записаться к сответствующему врачу онлайн.

Чаще всего симптом чувство смущения проявляется в следующих заблеваниях:

• Агорафобия

Кулямина Екатерина Алексеевна

Врач-невролог

Отзывы

Подробнее

Тумко Екатерина Александровна

Врач-невролог

Отзывы

Подробнее

Прибытков Виктор Игоревич

Врач-невролог

5 отзывов

Отзывы

Подробнее

Катаева Елена Геннадьевна

Врач-невролог

3 отзыва

Отзывы

Подробнее

Безяева Екатерина Федоровна

Врач-невролог

Отзывы

Подробнее

Глазырина Татьяна Юрьевна

Врач-невролог

Отзывы

Подробнее

Волохин Игорь Алексеевич

Врач-невролог, врач функциональной диагностики

Отзывы

Подробнее

Эмирова Индира Таривердиевна

Врач-невролог

Отзывы

Подробнее

Показать еще

Записаться на прием

Ваше имя

Номер телефона * 

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных

Смущение Определение и значение — Merriam-Webster

em·​bar·ras·​ment im-ˈber-ə-smənt 

-ba-rəs-

1

а

: то, что смущает

скандал был большим смущением

б

: избыточное количество, из которого можно выбрать

— особенно используется во фразе смущение богатством

2

: состояние смущения: например,

а

: спутанность сознания или расстройство сознания

не могла скрыть смущения

б

: трудности, возникающие из-за нехватки денег для выплаты долгов

с

: трудности в функционировании в результате болезни

сердечное смущение

Синонимы

• смущение
• путаница
• конфуз
• замешательство
• волнение
• mortification

Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе 

Примеры предложений

Она не могла скрыть ее смущение . Скандал стал большим затруднением для правительства. Он позор для своей семьи.

Недавние примеры в Интернете С момента основания Exit ее бизнес-модель была принята рядом конкурентов, создав нишевую отрасль, которая привлекает сотрудников, стремящихся избежать неловкости, беспокойства или смущение и уйти от своей работы как можно более плавно. — Хлоя Тейлор, Fortune , 9 июня 2023 г. Оба опубликовали свои истории примерно за два часа до того, как Трамп сообщил о своем обвинительном заключении, что привело к предположениям среди республиканских членов Конгресса, о которых также сообщил Foxnews. com, что Смит принял меры против Трампа, чтобы отвлечь внимание от любого смущения для Байдена. — Пол Фархи, 9 лет.0023 Вашингтон Пост , 9 июня 2023 г. Официальное объявление было глючным смущением . — Марк З. Барабак, Los Angeles Times , 7 июня 2023 г. Совет тем болельщикам, которые посещают спортивное мероприятие и пытаются попасть на камеру, особенно когда репортер пытается выполнять свою работу: не делайте этого, иначе смущение . — Скуби Аксон, 9 лет.0023 США СЕГОДНЯ , 6 июня 2023 г. Любое ослабление российской хватки станет политическим затруднением для президента Владимира Путина. — Мстислав Чернов и Джейми Китен, BostonGlobe.com , 4 июня 2023 г. Несмотря на то, что президент Байден сделал для решения проблемы изменения климата больше, чем любой другой президент США на сегодняшний день — благодаря Закону о снижении инфляции около 370 миллиардов долларов инвестировано в чистую энергию — послужной список администрации по этому последнему пункту остается смущение . — Лиза Фезерстоун, Новая Республика, , 2 июня 2023 г. По сути, спутник взорвался в воздухе, что стало позором для правительства Ким Чен Ына, сообщил ABC News высокопоставленный американский чиновник. — Джухи Чо, ABC News , 30 мая 2023 г. Хотя взлому удалось в значительной степени помешать, раскрытие информации об инциденте могло вызвать около смущение для Драгоша. —Майкл Кан, PCMAG , 11 мая 2023 г. Узнать больше

Эти примеры программно скомпилированы из различных онлайн-источников, чтобы проиллюстрировать текущее использование слова «смущение». Любые мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв об этих примерах.

История слов

Первое известное использование

1676, в значении, определенном в смысле 1a

Путешественник во времени

Первое известное использование смущения было в 1676 г.

Посмотреть другие слова того же года

Словарные статьи Около

смущение

смущающий

смущение

смущение от богатства

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Смущение».

Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www. merriam-webster.com/dictionary/embarrassment. По состоянию на 15 июня 2023 г.

Копировать цитату

Детское определение

смущение

существительное

em·​bar·ras·​ment im-ˈbar-əs-mənt 

1

а

: то, что смущает

скандал был ужасный смущение

б

: слишком большое количество для выбора

— особенно используется во фразе смущение богатством

2

: состояние смущения

покраснел от смущения

Medical Definition

смущения

существительное

em·​bar·ras·​ment im-ˈbar-ə-smənt 

: трудности в функционировании в результате болезни

сердечный смущение

дыхательное смущение

Еще от Merriam-Webster о

смущение

Английский: перевод смущение для говорящих на испанском языке

90 004 Britannica English: Перевод embarrassment для говорящих на арабском языке

Последнее обновление: 15 июня 2023 — Обновлены примеры предложений

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

Смущение | Psychology Today

Стыд, унижение, покраснение

Отзыв от Psychology Today Staff

Смущение — болезненное, но важное эмоциональное состояние. Большинство исследователей считают, что цель смущения состоит в том, чтобы заставить людей плохо относиться к своим социальным или личным ошибкам в качестве формы внутренней (или социальной) обратной связи, чтобы они научились не повторять ошибку. Сопутствующие физиологические изменения, в том числе покраснение, потливость или заикание, могут сигнализировать окружающим о том, что человек осознает свою ошибку и поэтому не является хладнокровным или забывчивым.

Содержание

• Что такое смущение?
• Как преодолеть смущение

Что такое смущение?

Смущение, которое часто объединяется со стыдом и виной, считается «эмоцией застенчивости» и может оказывать крайне негативное влияние на мысли или поведение человека. Смущенный человек осознает реальное (или воображаемое) несоблюдение социальных норм и опасается, что в результате другие не будут относиться к ним так же высоко. Последующее смущение может сопровождаться чувством неловкости, разоблачения, стыда, вины или сожаления.

Примечательно, что провоцирующее событие может быть как положительным, так и отрицательным. Например, кто-то может испытывать такое же смущение, когда его называют красивым перед группой людей, как и то, что он забывает чье-то имя или падает на публике. Человек может испытывать смущение за себя или за кого-то другого (если он особенно эмпатичен или втайне обеспокоен тем, что предполагаемые недостатки другого человека также негативно отразятся на нем). Смущение — это сугубо индивидуальное переживание, которое часто усиливается страхом, что все наблюдают (и судят), тогда как большую часть времени почти никто даже не замечает.

Все смущаются?

Практически каждый в какой-то момент своей жизни оказывается в неловкой или унизительной ситуации. Вопрос в том, насколько сильно это влияет на них? Некоторые люди могут избавиться от смущения, когда совершают ошибку или нарушают социальную норму. Другие, опасающиеся неодобрения со стороны группы, могут быть поглощены стыдом.

Некоторые люди более склонны к смущению, чем другие?

Да, люди с социофобией особенно чувствительны к смущению. Они изо всех сил стараются избегать социальных взаимодействий, в которых могут совершить ошибку или иным образом поставить себя в неловкое положение. К счастью, люди могут победить свою социальную тревожность, постепенно подвергая себя тем самым социальным сценариям, которые с самого начала доставляют им дискомфорт.

В чем разница между стыдом и смущением?

Хотя смущение и стыд похожи, между ними есть явные различия. Стыд часто имеет моральный подтекст, которого нет у смущения; он характеризует чувство неудачи характера, а не потерю социального статуса или имиджа. Между тем, смущение скрашивает разрыв между тем, как человек хочет, чтобы его воспринимали, и тем, как, по его мнению, его воспринимают другие.

Можно ли стыдиться другого?

Да, это явление известно как «замещающее смущение». Можно почувствовать острую социальную боль из-за чужих социальных ошибок, независимо от того, осознает ли обидчик свое поведение или само поведение является преднамеренным или случайным. Викарное смущение возникает из-за нашей способности к эмпатии.

Можно ли стыдиться другого?

«Эффект замещающего прожектора» относится к распространенному феномену неловкости или смущения по поводу человека, с которым мы тесно связаны в глазах других, например, романтического партнера или члена семьи. Люди с большей вероятностью будут смущены своим партнером, другом или членом семьи, когда поведение особенно негативное и когда оно происходит перед незнакомцами, а не перед близкими друзьями и семьей.

Неловкие моменты делают вас сильнее?

Нет никаких доказательств того, что у людей развивается характер как таковой после того, как они почувствовали себя униженными, но может быть и положительная сторона: S Люди, которые смущаются после совершения «плохого поступка», например, опрокидывания витрины в магазине, воспринимаются как более симпатичные, чем те, кто не делайте этого, независимо от того, сделано ли что-либо для исправления ошибки.

Психопаты когда-нибудь смущаются?

Психопатия характеризуется отсутствием эмпатии и неспособностью понимать чувства других. Таким образом, психопаты вряд ли будут испытывать какие-либо из так называемых самосознательных эмоций, таких как смущение, стыд или вина. Например, когда их ловят на лжи, что для большинства людей является унизительным опытом, их это не смущает, и они легко меняют свою историю.

Как преодолеть смущение

Многие люди быстро оправляются от неприятного инцидента. Другие, более чувствительные, могут испытывать чувство беспокойства или паники всякий раз, когда думают об этом, что может быть часто, если они склонны к размышлениям. Они могут даже пытаться избегать определенных социальных взаимодействий, опасаясь повторного унижения. Всего один смущающий опыт может нанести ущерб чьей-то уверенности и чувству собственного достоинства в течение длительного периода времени. Сильное смущение может привести к беспокойству, депрессии и, в крайних случаях, к импульсу к самоповреждению.

Один из лучших способов избавиться от смущения — посмеяться над ним. На самом деле, люди, которые могут отмахнуться от смеха в неловкий момент, обычно считаются более надежными, симпатичными и общительными. Понимание того, что все делают ошибки, может помочь. Получение некоторого представления о реальном весе ошибки и о том, сколько людей на самом деле ее заметили, также ценно.

Как пережить унизительный опыт?

Преодолеть унижение может быть сложно. Во-первых, признайте, что вы не одиноки: у многих людей был подобный опыт, и вы можете узнать, как они отреагировали. Позвоните в свою сеть поддержки. Хотя это может показаться заманчивым, подумайте дважды, прежде чем набрасываться, и не прячьтесь. Постарайтесь рассматривать унизительный инцидент как возможность повысить сопротивляемость.

Как перестать беспокоиться о том, что обо мне думают другие?

Смущение (в отличие от стыда) часто возникает, когда вы слишком беспокоитесь о том, что другие думают о вас.