Дейл карнеги об общении: 10 секретов общения с людьми от Дейла Карнеги

10 секретов общения с людьми от Дейла Карнеги

© Дейл Карнеги

Бестселлер «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» покорил мир. В этой книжке Дейл Карнеги, сейчас уже классик поведенческой психологии, заложил основы эффективного общения. И по сей день советы Карнеги не теряют своей актуальности и полезности. Мы решили рассказать вам о десяти наиболее важных приёмах, рекомендованных психологом.

1. Будьте хорошим слушателем

Многие полагают, что лучший способ убедить человека в чём-либо — сразу начать настойчиво и подробно излагать свою точку зрения и аргументы в её пользу, однако чаще всего подобное поведение лишь препятствует достижению взаимопонимания. Чтобы расположить собеседника к себе, прежде всего необходимо самому стать внимательным и благодарным слушателем.

2. Искренний интерес — залог успеха

«Мы интересуемся другими, когда они интересуются нами».

Проявите интерес к собеседнику, задайте вопросы, на которые он ответит с удовольствием, выслушайте его рассказ о себе и важных для него вещах.

Дав ему возможность выговориться, постарайтесь направить беседу в нужное вам русло, но старайтесь оставаться в рамках интересов собеседника. Как однажды заметил римский поэт Публий Сир:Watch Full Movie Online Streaming Online and Download

3. Не увлекайтесь критикой

«Если хочешь собрать мёд, не опрокидывай улей!»

Если взгляд собеседника на предмет обсуждения противоречит вашему мнению, не торопитесь критиковать его и настаивать на своём. Старайтесь быть дипломатичней, больше говорите о том, в чём ваши точки зрения совпадают. Задайте несколько вопросов, на которые собеседник придётся ответить положительно — так будет проще добиться согласия в ходе дальнейшего разговора (так называемый секрет Сократа).

В случае, когда вы всё же вынуждены указать собеседнику на ошибку, смягчите критику уместным и искренним признанием достоинств оппонента. Не заостряйте внимание на слабых местах его позиции, упомяните о них вскользь.

 © www.corporate. mestiereimpresa.bnl.it

4. Не давайте разногласиям перерасти в спор

«Существует всего лишь один способ выиграть спор — избежать его»

При возникновении разногласий не поддавайтесь желанию сразу же занять оборонительную позицию и воспринимать всё сказанное собеседником «в штыки», сохраняйте спокойствие. Помните: «Когда два партнёра всегда соглашаются друг с другом, то один из них лишний». Иметь различные взгляды — это естественно. Ознакомившись с различными мнениями, вы поймёте, какие аспекты проблемы были упущены вами из виду, что позволит вам скорректировать и дополнить свою точку зрения.

Уважайте чужое мнение и не спешите заявить собеседнику что он не прав, при этом умейте признавать свои ошибки.

5. Чтобы побудить человека к действию, заставьте его захотеть этого

«На рыбалке, не думая о своих собственных пристрастиях, я насаживаю на крючок не клубнику со сливками, а червяка»

Конечно, речь идёт не об угрозах или грубой силе — пробудите в собеседнике желание достичь чего-либо и дайте понять, что проще всего осуществить это с помощью определённых действий. Простой пример — скажем, вы заметили, что ваше чадо балуется сигаретами. Многие родители в подобных случаях начинают разговор с фраз вроде: «Ещё раз увижу…» и так далее. Как правило, такие способы убеждения, как и нравоучения из разряда «Я в твои годы…» не слишком действенны. Объясните ребёнку, что табакокурение помешает его занятиям его любимым видом спорта и непременно скажется на результатах его стометрового забега. Вероятнее всего, ему не понравится перспектива задыхаться во время тренировок и выглядеть посмешищем перед всем классом.

 © www.manistebu.com

6. Пусть собеседник думает, что идея принадлежит ему

«Мудрец, желая быть выше людей, низводит себя ниже их, а желая быть впереди людей, ставит себя позади них»

Как правило, люди склонны доверять собственным идеям больше, нежели чужим, поэтому вместо того, чтобы назойливо пытаться донести свою мысль во всей её полноте, ненавязчиво упомяните о ней, чтобы собеседник мог развить её сам. В дальнейшем, считая идею своей, собеседник будет относиться к её воплощению в жизнь с куда большим энтузиазмом, чем если бы её от начала и до конца высказали вы.

7. Попытайтесь взглянуть на проблему с точки зрения собеседника

Вам будет проще повлиять на собеседника, если вы искренне попытаетесь понять мотивы, которыми он может руководствоваться. Спросите себя: «Что бы я чувствовал и что бы предпринял, окажись на его месте?» — взгляд со стороны поможет вам сберечь время и нервы. Человек гораздо охотнее действует, исходя из собственных интересов, нежели подчиняясь чужой воле.

8. Вместо того, чтобы отдавать приказы, задавайте вопросы

Постановка вопроса — гораздо более эффективный способ решения проблемы, чем прямой приказ. Вопрос поощряет творческий поиск, позволяет избежать чувства обиды и щадит самолюбие собеседника, ему будет проще заниматься решением задачи, если он сам участвовал в его разработке.

 © www.pan-investment.de

9. Дайте человеку почувствовать свою значимость

Вы руководитель и вам необходимо, чтобы подчинённый справился с работой на «отлично»? Поговорите с ним о важности его труда для всей фирмы и объясните, что он просто незаменим на своей должности. Каждому человеку приятно слышать такое о себе любимом и после подобной беседы сотрудник наверняка будет работать над задачей усерднее. Самолюбие и чувство собственной значимости могут служить отличным стимулом в работе.

10. Преподносите свои идеи ярко и наглядно

Чтобы донести свою мысль до собеседника или аудитории, возьмите на вооружение методы, используемые в средствах массовой информации. Вспомните рекламные ролики — гораздо интереснее смотреть на быстро мчащийся по шоссе автомобиль, чем слушать долгий рассказ об этом.

Скажем, если вы разработали метод повышения эффективности работы компании, вместо сухого изложения результатов своих расчётов перед руководством устройте небольшое, заранее продуманное представление. Незаурядная подача материала наверняка не оставит слушателей равнодушными и привлечёт внимание к вашей идее.

Читать онлайн «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы», Дуглас Мосс – ЛитРес

© Мосс Д. , 2014

© Нарбут А., 2014

© ООО «Издательство АСТ», 2014

Вступление

Качество нашей жизни зависит от качества общения

Умение общаться, производить хорошее впечатление, нравиться людям – сегодня это необходимо всем и каждому, где бы вы ни работали и чем бы ни занимались. Уже доказано, что без навыков успешного общения невозможно ни сделать карьеру, ни хотя бы мало-мальски преуспеть ни на одном поприще. Мы живем среди людей, а значит, хотим того или нет, зависим от них. От того, как складываются наши взаимоотношения и какое впечатление мы производим на других, зависит ни больше ни меньше – наше собственное счастье, наше удовлетворение от жизни, наше благополучие, в том числе и материальное. Тот, кто располагает к себе людей, всегда и везде оказывается в выигрыше!

Да вот только искусству общения не учат ни в школе, ни в университете. Не учат самому главному – тому, без чего в жизни обойтись невозможно! Есть, конечно, люди, которые от природы наделены даром успешной коммуникации, – но их единицы. Большинство же вынуждены действовать методом проб и ошибок, полагаясь на собственное чутье и те навыки общения, что были усвоены с детства в родительской семье и в кругу сверстников. Но вот беда – эти навыки подчас не только ничем нам не помогают, но и вредят. Сами того не желая, мы совершаем в общении ошибку за ошибкой и вместо того, чтобы располагать к себе людей, оставляем их равнодушными, или, того хуже, отталкиваем.

А почему? А потому, что общение – это именно искусство, и в нем действуют свои законы. Чтобы правильно общаться, эти законы надо знать и использовать. Не зная этих законов, множество людей сплошь и рядом нарушают их. Вот самый простой пример: желая заинтересовать собеседника, мы начинаем рассказывать ему о себе, о своих достоинствах, достижениях, планах и проектах. Мы ждем, что у собеседника загорятся глаза, и он начнет ловить каждое наше слово – а как иначе, мы ведь говорим о том, что нам больше всего интересно!

Но собеседник почему-то поглядывает на часы, спешит свернуть разговор и вовсе не стремится встретиться с нами еще раз. Мы в итоге обвиняем либо себя (недостаточно интересно говорили), либо собеседника (он невнимательный, не понимающий нас человек). И – навсегда теряем человека, который мог бы стать для нас другом или, по крайней мере, сторонником, единомышленником, добрым знакомым.

А ведь чтобы сразу, с первой минуты разговора расположить его к себе – надо было лишь начать разговор не с себя, а с того, что интересно ему, собеседнику. У него мгновенно сложилось бы о нас самое лучшее мнение, он был бы уверен, что более интересного собеседника и более приятного человека просто нет на свете.

Это закон, подтвержденный практикой: проявляя искренний интерес к людям, любой человек за месяц приобретет больше друзей, чем приобрел бы за два года, пытаясь заинтересовать людей собой.

Такое простое правило! Но почему же мы не следуем ему? Просто потому, что нас никто этому не учил.

Первым, кто начал активно восполнять этот серьезнейший пробел в образовании человечества, почти не задумывавшегося прежде об искусстве общения, стал Дейл Карнеги – человек, чье имя известно сегодня во всем мире.

Дейл Карнеги родился в 1888 году в американском штате Миссури, в семье бедного фермера. С самого раннего возраста Дейл был буквально одержим страстью к учебе. Его не останавливали ни бедность, ни трудности, и, поступив в колледж, который находился за три мили от его дома, он днем упорно учился, а вечерами работал на ферме – доил коров, кормил свиней, колол дрова, после чего до полуночи сидел над книгами и тетрадями. И так изо дня в день, много лет. Очень рано он начал упражняться в ораторском искусстве и даже вступил в дискуссионный клуб, где в короткий срок добился таких успехов, что стал побеждать во всех дискуссиях. Среди его соучеников появились те, кто просил и их научить так же блестяще выступать. В результате, еще будучи студентом, он уже получил вполне успешный опыт преподавания ораторского искусства.

Однако после окончания колледжа мечты Дейла о преподавании потерпели крах: владельцы фермерских хозяйств, составлявшие большую часть населения в тех краях, не желали ничему учиться у вчерашнего студента, несмотря на все его попытки завлечь их на организованные им заочные курсы.

Тогда он начал искать другую работу и чем только ни занимался: был агентом по продажам, рассыльным в Небраске, а затем даже актером в Нью-Йорке. Но все это время Дейла не оставляла главная мечта его жизни – стать писателем и преподавателем. И однажды он вновь предпринял попытку организовать школу ораторского искусства – на сей раз в Нью-Йорке. Но в те времена (шел 1912 год) подобные школы и курсы были в новинку, и в Ассоциации школ христианской молодежи, куда Дейл обратился со своим предложением, лишь пожали плечами. Считалось, что подобные курсы никого не заинтересуют. Но Карнеги настаивал на своем: он согласился работать даже без жалования, а лишь за проценты с прибыли от курсов, если таковая будет.

И вот курсы открылись – и начали пользоваться невиданным успехом. Этого никто не ожидал! Слухи о Дейле Карнеги докатились до других городов, где тоже начали открываться подобные курсы. И чем дольше Дейл Карнеги занимался преподавательской деятельностью – тем больше он понимал, что еще больше, чем в ораторском искусстве, люди нуждаются в искусстве ладить с другими, в навыках успешного общения, завоевания симпатии и обретения друзей. В соответствии с этим он и перестроил свою учебную программу.

Очень скоро выяснилось, что для обучения на курсах требуются учебники – но в те времена в США не было ни одного пособия ни по публичным выступлениям, ни по искусству общения. И тогда Дейл Карнеги начал писать эти учебники сам. Именно так и появились на свет его книги, которые изначально даже не были предназначены для продажи. Однако они стали бестселлерами, которые до сих пор востребованы и популярны во всем мире. Самые популярные из книг Карнеги: «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить». К 30-м годам ХХ века книги Дейла Карнеги и его преподавательская деятельность сделали его едва ли не самым популярным человеком в США. Он основал институт Дейла Карнеги, филиалы которого открылись во многих странах мира.

В 1955 году его не стало, но память о великом ораторе, преподавателе и писателе не только не иссякает, а лишь крепнет с годами. Наследие Дейла Карнеги продолжает помогать огромному количеству людей добиваться грандиозных успехов в жизни.

Дейл Карнеги доказал: качеством нашего общения в огромной степени определяется качество нашей жизни в целом. Его система позволяет каждому научиться располагать к себе людей, приобретать друзей, нравиться людям и влиять на них безо всякого давления и жестких методов подчинения, строить общение к взаимной выгоде, избегая конфликтов и споров, понимать и уважать друг друга в любой ситуации.

Сегодня уроки Дейла Карнеги стали уже классикой науки и искусства общения. Они не стареют, не теряют актуальность с годами – а лишь вновь и вновь подтверждают свои истинность и универсальность уже в течение многих поколений людей во всем мире. Эти уроки универсальны, потому что позволяют стать настоящим гением общения любому человеку, независимо от качеств характера, врожденных способностей к общению, возраста, образования, социального положения. И до сих пор многочисленные школы, системы, семинары, курсы, посвященные общению, в той или мере опираются на тот фундамент, что был создан основоположником науки общения – Дейлом Карнеги.

Даже если вы просто прочитаете советы Дейла Карнеги, познакомитесь с выведенными им законами и правилами общения – вы уже будете неплохо подкованы, чтобы начать преуспевать в искусстве нравиться людям. Но гораздо быстрее и легче вы добьетесь успеха, если пройдете тренинг по отработке конкретных навыков общения. Ведь очень часто именно отсутствие практики является для нас камнем преткновения! Мы получаем теоретические знания и считаем, что теперь у нас нет препятствий к успеху… Но почему-то так и не решаемся применить эти знания в реальной жизни, либо пытаемся применять их, но отступаемся при первой же неудаче, опасаясь экспериментировать дальше.

Данное пособие как раз и призвано помочь вам сделать шаг от теории к практике. Вам трудно сразу начать применять знания в своем каждодневном общении? Вам хотелось бы сначала отработать эти навыки в спокойной обстановке? В таком случае эта книга – для вас. Вам не нужно ходить на курсы и семинары – любое удобное для вас место может стать вашим учебным классом. Тренируйтесь дома, в удобном кресле, на любимом диване, или в любой другой комфортной для вас обстановке! Это будет своего рода репетиция перед вашим решающим выходом в мир, куда вы придете уже уверенным в себе, всесторонне подкованным и готовым к успеху, который не заставит себя ждать.

Десять уроков тренинга по системе Дейла Карнеги построены так, чтобы ни на йоту не отступить от правил, законов и постулатов, завещанных нам этим великим человеком, – и вместе с тем обогатить их практической частью, закономерно вытекающей из теоретических положений. Уроки удобны для восприятия, изложены понятным, доступным языком и позволяют без лишних сложностей отрабатывать приемы и навыки, которые вы сможете с легкостью внедрять в практику вашего каждодневного общения.

В приложении к этой книге вы найдете описание типичных трудностей, которое возникают у людей при освоении правил Дейла Карнеги, и советы, как с этими трудностями справиться.

Краткие шпаргалки к каждому правилу помогут вам помнить о советах мастера общения в течение всего дня.

 

Урок 1

Откажитесь от критики

Критика – это опасная игра, которая может стать причиной взрыва в пороховом погребе гордости.

Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Критиковать – верный способ нажить врагов

Скажите честно: вам нравится, когда вас критикуют? Когда кто-то указывает на ваши недостатки и убеждает вас, что вы неправы?

Если только вы не лукавите перед собой, то не ответите «да» на этот вопрос.

Конечно, бывает критика полезная, конструктивная – но она обычно выражается в мягкой, неоскорбительной форме и скорее является добрым советом, чем критикой. К такой критике действительно бывает полезно прислушаться, чтобы что-то изменить к лучшему в себе, в своей жизни или работе. Но мы сейчас говорим о другой критике – обидной, оскорбительной, когда нам демонстрируют, что мы недостаточно хороши. Такая критика неприятна, и признайтесь себе честно – вряд ли вам захочется и дальше иметь дело с человеком, который обрушивается с ней на вас. Вы не захотите с ним общаться и, конечно, никогда не назовете его своим другом.

Человек, критикующий вас, отталкивает вас от себя – это закон.

Естественно, этот закон действует и тогда, когда в роли критикующего выступаете вы. Вы отталкиваете от себя тех людей, которых критикуете. Даже если вы уверены, что правы. Но ведь у них есть веские доводы в пользу своей правоты. Доводы, с которыми вы не хотите ознакомиться. Поэтому люди, которых вы критикуете, не согласятся с вашей правотой, а возможно, в дальнейшем постараются вообще не иметь с вами никаких дел.

Попробуйте проанализировать свои мотивы: чего вы хотите добиться, когда критикуете другого? Вы хотите, чтобы он признал, что неправ? Чтобы согласился с вашей правотой? Чтобы почувствовал свою вину и поблагодарил вас за то, что вы его разоблачили?

Поймите, что ваши ожидания абсолютно нереалистичны. Другой человек не скажет вам спасибо за критику. Он просто начнет вас сторониться.

Дейл Карнеги в своей книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает, что даже преступники, гангстеры и убийцы очень часто совершенно искренне считают себя прекрасными людьми, которые ни в чем ни перед кем не провинились. Так, один из них, про которого говорили, что он может убить человека ни за понюшку табака, написал о себе такие слова: «Под моим пиджаком усталое, но доброе сердце, которое никому не причинит зла». Но если даже преступники не осуждают себя – то что же говорить об обычных добропорядочных людях? В природе человека – оправдывать себя всегда и во всем, избегать осуждения себя, не соглашаться с критикой и обвинениями. А каждый, кто критикует и обвиняет, автоматически начинает восприниматься как враг.

Критиковать других – это верный способ остаться в одиночестве. Все мы знаем этаких борцов за правду и поборников справедливости, которые буквально извергают злость по любому поводу. Когда люди от них отворачиваются – они начинают считать себя невинными жертвами, пострадавшими за правду. На самом деле они жертвы своего собственного неумения себя вести.

Если нам кажется, что, критикуя других, мы помогаем им осознать всю неправильность их поведения и избежать ошибок, – мы находимся во власти иллюзии. Критика, даже если вы критикуете с благими намерениями, не пойдет во благо никому. Даже если человек виновен – он не признает это, а начнет с вами спорить. Вы заставите его занять оборонительную позицию и в итоге наживете себе врага – вот и все, чего вы добьетесь.

Критиковать другого – значит, не уважать его право быть самим собой, вести себя так, как он считает нужным. Это значит не уважать его право совершать свои собственные ошибки – а это право есть у каждого из нас! И никто не вправе нам запретить делать то, что мы хотим, даже если наше поведение неправильно и ошибочно.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.

Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Воздерживаться от критики нужно не только потому, что она оттолкнет от вас людей, но и потому, что вы не можете заранее предугадать, какие последствия ваша критика возымеет для того или иного человека. Все люди разные, кто-то просто отмахнется от вас и вашей критики как от назойливой мухи и будет жить дальше как ни в чем не бывало, а кто-то может получить тяжелейшую душевную рану, которая не заживет до конца жизни. Известны случаи, когда талантливые художники, писатели, музыканты просто прекращали заниматься творчеством из-за жестокой критики. Есть даже случаи, когда критика становится причиной смерти человека – от обидной, несправедливой критики многие чувствительные люди могут смертельно заболеть, а то и покончить жизнь самоубийством.

Всегда помните об этом, когда собираетесь кого-то покритиковать. Помните о том, что своей критикой вы неминуемо испортите отношения с объектом ваших нападок и, возможно, нанесете ему болезненную, незаживающую рану.

Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения (А. Нарбут)

Почему это работает, или Как система Дейла Карнеги может помочь вам сегодня?

​С тех пор как люди «изобрели» психологию, прошло не так-то много времени – всего чуть больше сотни лет. И как только она появилась на свет, выяснилось, что умение понимать себя и других людей (что, собственно, и составляет суть психологии) оказывает самое прямое влияние как на физическое здоровье человека, так и на его профессиональный успех. Не говоря уже об отношениях с окружающими людьми. Так что за столетие своего существования психология стала более необходимой, чем любая другая наука.

Книг по психологии издано множество, но список бестселлеров возглавляют, разумеется, книги по психологии общения.

Однако ни один труд не выдержал столько переизданий в разных странах, как книги Дейла Карнеги. «КАК ПРИОБРЕТАТЬ ДРУЗЕЙ И ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ НА ЛЮДЕЙ», «КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ЧУВСТВО БЕСПОКОЙСТВА», «КАК ВЫРАБАТЫВАТЬ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ И ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ, ВЫСТУПАЯ ПУБЛИЧНО» – эти три «классических» труда хорошо известны во всем мире.

Они с успехом издаются и сейчас, хотя книги этого величайшего мастера человеческого общения были написаны в начале ХХ века. Когда далеко не в каждом доме был телефонный аппарат, а о том, что такое компьютер, не догадывались даже фантасты. Не говоря уже о прочих приспособлениях и гаджетах, без которых мы, люди ХХI века, не мыслим свою жизнь.

Подумать только: советы человека, никогда не смотревшего в экран компьютерного монитора, актуальны для людей третьего тысячелетия!

И не просто актуальны: они захватывают, окрыляют, заставляют двигаться дальше. Книги Дейла Карнеги – отличное лекарство от любой депрессии, апатии и лени. Многие люди держат их на рабочем столе или на тумбочке у любимого кресла; наиболее продвинутые закачивают их в электронные «читалки», чтобы никогда не расставаться с этим источником вдохновения.

А ЗНАЕТЕ ПОЧЕМУ?

Курс Н.И. КОЗЛОВА «ИСКУССТВО УМНОГО ОБЩЕНИЯ»
В курсе 8 видеоуроков. Посмотреть >>

Потому что внутренний мир человека живет по тем же законам, что и сто, и двести, и десять тысяч лет назад. И современный человек даже больше, чем когда-либо, нуждается в путеводителе по законам этого мира.

А книги Дейла Карнеги – простой, понятный и очень точный путеводитель.

Он указывает самую короткую дорогу к тому, как научиться оказывать влияние на людей и обретать верных и надежных друзей. Словом, к тому, что мы называем «эффективным общением».

Но правда состоит в том, что для большинства людей книги Карнеги – не более чем вдохновляющее чтение. Мало кто понимает, как из безупречной теории извлечь практическую пользу.

Книга, которую вы держите в руках – это мостик между теорией и практикой.

Только в ней вы найдете ответ на вопросы:

• Как применить бесценные советы Дейла Карнеги ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС?
• Как оторваться от книги и перейти к воплощению всех принципов грамотного общения в реальной действительности?
• Как научиться мгновенно включаться в любое общение и вести его на позитивной волне?

Мы не собираемся занимать ваше внимание подробными объяснениями и примерами. Все это вы найдете в книгах самого Карнеги. Главное правило этой книги таково: минимум теории, максимум практики.

Что от вас потребуется, и что вы получите взамен

Сегодня существует огромное множество практических бизнес-тренингов, основанных на идеях Дейла Карнеги. После таких тренингов люди действительно получают большую свободу в общении, учатся понимать других, начинают разбираться в тонкостях человеческих взаимоотношений. Но у этих тренингов есть два существенных недостатка:

1) проводятся они только в больших городах;

2) стоит это недешево – столько, что не всякая компания может позволить себе отправить своих сотрудников на подобный тренинг.

Но ведь главной целью Дейла Карнеги было создание такой психологической системы, которая была бы доступна для всех – от чистильщика обуви до владельца транснациональной корпорации!

Книга, которую вы держите в руках, преследует ту же самую цель. Это ваш индивидуальный тренинг, который обойдется вам лишь в стоимость бумажного или электронного варианта книги.

НО ПРИОБРЕТЕТЕ ПРИ ЭТОМ ОЧЕНЬ МНОГОЕ – все, что вы захотите.

Вы одиноки? – эта книга поможет вам найти настоящих друзей или спутника жизни.

Вам никогда не удается попасть на прием к нужному человеку? – эта книга позволит вам «обрасти» полезными связями на любых уровнях.

У вас масса идей, но нет единомышленников? – эта книга найдет для вас самых преданных и квалифицированных помощников, а также спонсоров, готовых инвестировать в ваши идеи.

Вы хотите найти работу по душе и с достойным заработком? – благодаря этой книге вы с легкостью пройдете любое собеседование.

Вы устали от бесконечного стресса и суеты? – эта книга снабдит вас универсальными рецептами для обретения комфорта и гармонии.

И чтобы получить все это, вы должны сделать одну-единственную вещь: ежедневно тренировать навыки правильного общения и образа мыслей.

Как тренировать? – с помощью 150 готовых упражнений, заданий и игр, которые принесут вам не только желаемую пользу, но и доставят удовольствие от самого процесса.

Главное правило – действие

Все упражнения, игры и задания, представленные в этой книге, были разработаны в течение нескольких лет группой психологов и бизнес-тренеров. Эти упражнения «обкатаны» на реальных людях в реальных жизненных ситуациях. Они работают как в обстоятельствах повседневной жизни, так и в критические моменты, когда требуется срочно разрядить обстановку или же принять немедленное решение.

Вам не стоит беспокоиться о том, что у вас может не хватить времени или сил на зубрежку правил или глубокое изучение теории. Обойдемся без теорий – тем более что без нужной практики все они быстро забываются.

Мы не предлагаем вам ничего зубрить или изучать. Вы должны просто действовать.

Тренинговые упражнения и задания выстроены по темам. Каждая тема включает в себя одно важное правило Дейла Карнеги. Упражнения к теме позволяют отработать это правило на практике, убедиться в его эффективности – и выработать полезную привычку этому правилу следовать.

Возможно, при чтении заданий у вас время от времени будет возникать мысль о том, что это слишком просто, лежит на поверхности, вам это уже известно, вы это уже пробовали, но не сработало и т. д. Так вот: задумываться не надо!

Вполне может быть, что какие-то из уроков Дейла Карнеги вы уже пробовали воплощать в жизнь, и результат оказался не таким, как вы ожидали. Никто не бросился в ваши объятия, никто не стал действовать по вашей указке – и вы решили, что советы Карнеги не работают. Если это так, то причина вашей неудачи заключается в том, что вы полагали, будто приемы Дейла Карнеги помогут вам манипулировать окружающими. Вы думали, что стоит вам применить один из его советов – и другие люди сразу же начнут делать то, что нужно вам. Иными словами, вы хотели с помощью этих приемов изменить других людей.

В то время как вам нужно меняться самому!

Ведь изменяя себя, мы изменяем окружающий нас мир!

А глубинные изменения личности происходят лишь тогда, когда человек полностью меняет стереотип своего поведения. Стереотипы «сидят» не в разуме, а в подсознании. Вот почему не нужно задумываться – нужно просто действовать. Когда действие перейдет в привычку, ваше подсознание усвоит новый тип поведения и изменит вас изнутри.

---

Если вам понравился данный фрагмент, купить и скачать книгу можно на ЛитРес

---

Программа успеха, или как действует подсознание

Почему так важно овладеть приемами Дейла Карнеги на подсознательном уровне?

Для начала давайте разберемся с тем, что такое ПОДСОЗНАНИЕ. Это область человеческой личности, где каждый поступок, каждое событие, импульс каждой мысли, вспышка любого чувства, отблеск любого предчувствия фиксируются и сохраняются на годы. Это своего рода «архив» или, скорее «склад» всего того, что мы делаем или чувствуем, о чем думаем или только догадываемся. Время от времени эта информация «просачивается» из подсознания в сознание в виде странных снов и точечных воспоминаний, вызывающих в нас смешанные чувства.

Но для чего нужен этот «склад»? Неужели только для того, чтобы показывать нам замысловатые сны или напоминать о том, о чем мы предпочли забыть?

Нет! У подсознания есть куда более важная цель. Оно служит своего рода питательной средой, из которой вырастает наше будущее. Оно обрабатывает наш прежний опыт (неважно, опыт поступков, мыслей или чувств) и на основе этого формирует наше поведение.

Подсознание программирует нашу жизнь.

Подсознание – великий труженик. Оно не останавливается ни на минуту. Если вы не дадите ему положительный «материал» для работы, оно будет работать с тем «материалом», который владеет вашим сознанием.

Никто не может управлять подсознанием напрямую. Этим, кстати, и объясняется то, почему так сложно выработать «силу воли»: наша решимость изменить себя разбивается о железную программу подсознания.

Но подсознанием и не нужно управлять! Достаточно изменить его «питательную среду». То есть заполнить этот «склад» теми поступками, мыслями и чувствами, которые будут программировать нашу судьбу нужным образом.

Все задания и упражнения этой книги направлены на то, чтобы дать вашему подсознанию нужную пищу.

Так что просто начинайте действовать – и очень скоро вы поймете, какими широкими возможностями обладает подсознание.

Как работать по тренингу

В этой книге содержатся 150 упражнений, заданий и игр, позволяющих овладеть приемами Дейла Карнеги. Выполнять их можно в любой последовательности. Главное условие – постоянное, ежедневное их выполнение.

• Можно ли одно и то же упражнение повторять изо дня в день? – Можно!
• Можно ли начать с того, что, как вам кажется, у вас получится лучше всего? – Можно!
• Можно ли сочетать упражнения, видоизменять их, приспосабливать к конкретной ситуации? – Можно и нужно!
• Можно импровизировать как угодно, лишь бы цель того, что вы делаете, соответствовала правилу, которое вы отрабатываете.

Единственное, что запрещается делать – пропускать дни. Как показала практика, чтобы дать подсознанию достаточный материал для обработки, требуется 30 дней непрерывных занятий. За эти 30 дней вы можете проделать все 150 заданий. А можете выбрать, к примеру, по 3 задания из каждой главы и выполнять по одному заданию ежедневно. Порядок выполнения, количество заданий, выбор правила, которое вы будете отрабатывать в ближайшие дни – на ваше усмотрение.

Необязательно в эти 30 дней переделать все 150 заданий. Но желательно пройтись по всем темам. Хотя, если вы чувствуете, что какая-то тема требует особой отработки – можете посвятить ей несколько дней и проделать все упражнения из этой темы.

Большинство тренинговых упражнений не требуют отдельного времени, уединения и особого настроя. Их можно выполнять в любом месте, в любом обществе, в любой ситуации. Никто никогда не поймет, что вы делаете что-то особенное или поступаете как-то не так.

Чтобы ваше подсознание как можно быстрее выработало новый тип поведения, заведите дневник, и каждый день записывайте, как прошла практика, с какими людьми вы отрабатывали тот или иной навык. И каков был результат этой практики. Дневник можно вести в свободной форме, можно в виде таблицы, куда вы будете вносить вид упражнения, имя и роль человека, с которым общались и общий контекст ситуации. А можете написать маленькую историю, где также опишете свои мысли и чувства по этому поводу.

Ведение дневника позволит вам еще раз прожить и проанализировать обстоятельства, в рамках которых вы проделывали то или иное упражнение. Возможно, вы поймете, что не совсем точно следовали правилу Карнеги. Или увидите, как в следующий раз можно улучшить эту практику, привнести в нее что-то новое, свое.

Используйте творческий подход! Этим вы заставите свое подсознание работать еще активнее.

День за днем, шаг за шагом, эта книга будет превращать вас в человека, способного войти в любые двери и подружиться со всем миром. Она написана для того, чтобы вы могли отработать идеи Дейла Карнеги на практике и получить ключ к свободе, гармонии и успеху.

Часть первая. Как стать общительным человеком и обрести верных друзей

Правило первое. Не критикуйте!

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.

Дейл Карнеги

Чтобы понять, насколько важно это правило, вспомните, когда последний раз вас критиковали. Это ведь было совсем недавно, не так ли? Что вы при этом чувствовали? Критическое замечание заставило вас внутренне сжаться и стать как можно более незаметным, чтобы снова не попасть под удар критики? А может быть, наоборот – в вас поднялась волна ярости и вы ответили критикану еще более едким замечанием? Так или иначе, критика не принесла пользы ни вам, ни критикующему.

У человека, которого постоянно критикуют, истощаются силы, он начинает болеть и становится психически неуравновешенным. Именно поэтому критика – основной инструмент политической борьбы. Не всякий может выдержать ее удары без ущерба для здоровья. Раны, нанесенные критикой, не заживают годами. Вы можете не вспомнить вашу первую любовь, но того, кто когда-то обжег вас оскорбительным словом, вы не забудете никогда.

Подумайте об этом, когда с ваших губ будет готово сорваться слово неодобрения. Ведь критикуя кого-то, вы рискуете нажить себе врага. Никто не любит критиканов. Их избегают. Их неудачам радуются. Им никто не помогает.

Критиковать других – самый кратчайший путь к тому, чтобы остаться в окружении людей, которые вас терпеть не могут.

Но отказаться от критики бывает порой очень трудно. И самое сложное – отказаться от внутренней критики. И неважно, что ваши критические мысли не произносятся вслух. Они все равно считываются окружающими – на уровне энергии. И если вы привыкли осуждать всех и вся, то не удивляйтесь, отчего другие люди относятся к вам, мягко говоря, прохладно.

Врачи говорят, что избавиться от болезни можно, лишь устранив причину заболевания.

Причина заболевания критицизмом – внутреннее осуждение.

Упражнения этой главы помогут вам избавиться от привычки внутреннего осуждения.

Упражнение «Отследи мысль»

Чтобы преодолеть автоматическую привычку к внутреннему осуждению, нужно в первую очередь научиться замечать и осознавать, когда и как к вам приходят мысли, в которых вы осуждаете других.

Итак, это упражнение заключается в том, что вам нужно будет в течение одного дня отслеживать все критические или осуждающие мысли в адрес других людей.

Задание

Старайтесь замечать любую мимолетную мысль или чувство, даже похожее на осуждение.

Конечно, вы не сможете уследить за всеми мыслями подобного рода. Но стремиться к этому нужно.

Время от времени вы будете забывать о своем задании. Ничего страшного. Главное, чтобы вы о нем вспоминали хотя бы несколько раз в день. И отслеживали свои осуждающие мысли.

При этом очень важно не оправдывать себя тем, что человек заслужил ваше осуждение. Даже если на ваших глазах кто-то совершил нечто ужасное, а вы осудили – все равно отмечайте эту мысль. Помните: вы не доказываете свою правоту, а избавляетесь от дурной привычки!

Постарайтесь быть честным с самим собой, не допускать оправданий типа: «Ну, это же не осуждение – просто я знаю, как делать правильно», или «Да я просто добра ему желаю, вот и замечаю огрехи».

Очень важно не осуждать не только других, но и самих себя. Ведь осуждение себя – это тоже осуждение. Если вам так легче, то можете начать отслеживать «самоосуждающие» мысли. Для первой практики и этого будет более чем достаточно.

Вечером запишите в дневник все, что вам удалось отследить и вспомнить.

Это упражнение желательно выполнять постоянно, день за днем. Как видите, оно не требует никаких дополнительных усилий.

Самое главное – время от времени вспоминать о том, что вы должны следить за своими мыслями.

Упражнение-игра «Приз за остановку»

Эта практика, с одной стороны, важное упражнение, а с другой – увлекательная игра, которая вам обязательно понравится. Осуждение связано с эмоцией, хоть и негативной, но не всегда неприятной. Да – негативные эмоции тоже приносят удовлетворение, особенно когда они позволяют нам почувствовать себя лучше других.

Осуждая, мы как бы возвышаемся над другими. Поэтому нам так трудно отказаться от удовольствия заметить чей-то недостаток. Или даже выдумать его – в случае, когда у человека видимых недостатков нет.

Как оставить удовольствие, но избавиться от осуждения?

Вам нужно понять, что удовольствие – это своего рода награда за какое-то действие. Вы осудили – и получили удовольствие.

Задание

Перестаньте себя награждать за осуждение! Награждайте себя за то, что вы заметили свой порыв к осуждению и пресекли его.

А чтобы вам было легче, превратите это занятие в игру с призами. В качестве призов могут быть любые приятные мелочи – от конфетки до шопинга.

Алгоритм действий таков:

• Вы замечаете свой порыв к осуждению или осуждающие мысли
• Вы останавливаете этот порыв или мысль
• Фиксируете остановку и вознаграждаете себя

Если вы выбрали достаточно крупное «вознаграждение», то можете вознаграждать себя не каждый раз, как вы остановите осуждение, а, допустим, за каждые 10 или 20 раз.

Упражнение «Как я мыслю?»

Это упражнение немного похоже на предыдущее, только теперь вы будете «сканировать» не эмоции, а мысли. ВСЕ мысли, а не только те, в которых содержится осуждение.

Дело в том, что большинство наших мыслей содержат в себе критический настрой. И мы привыкли жить с таким настроем, мы не замечаем, что наше мышление «заточено» на то, чтобы видеть, в первую очередь, негативные моменты. А если такие моменты неочевидны, мы начинаем их выискивать.

Проще всего это отследить на примере покупки товаров. Вспомните вчерашний поход в супермаркет: выбирая продукты, вы выискивали изъяны, а не достоинства. Если, к примеру, на упаковке написано «100 % натуральный продукт», это вас вряд ли убедит. Вы подозреваете, что производитель что-то утаил. Так же и во всем остальном. Да, очень часто эти подозрения вполне обоснованны. Но в большинстве случаев критический взгляд на вещи мешает нам жить.

Оценивая критически какое-то явление, мы не видим многих положительных вещей. И проходим мимо настоящих сокровищ! Люди часто жалуются на то, что у них чего-то не хватает: денег, друзей, возможностей…. Но мимо всего этого они ходят каждый день, и даже не понимают, что упускают бесценные шансы.

Задание

Ваша задача – научиться «ловить себя за руку», когда в очередной раз включится ваш критический взгляд.

Начните с самого простого – с оценки того нового, что приходит в вашу жизнь. Неважно, что это – товар, который вы покупаете, книга, которую вам рекомендуют, или новое лицо в вашем окружении. Когда вы сталкиваетесь с новым, прислушайтесь к себе. Честно оцените свои мысли. Отслеживайте любой негатив в оценке нового.

Записывайте каждую негативную мысль. И не забывайте вознаграждать себя!

Упражнение «Почему я так думаю?»

Это упражнение – продолжение предыдущей практики. Но оно может выполняться и независимо от нее.

Задание

«Поймав» негативную мысль, запишите ее и проанализируйте. Почему вы подумали именно так?

Какие внешние признаки произвели на вас такое впечатление? А может быть, это было какое-то внутреннее чувство?

Очень важно понять, что именно воздействует на вас. Если в большинстве случаев негативное впечатление складывается из видимых причин, то вы – человек логического склада ума, и привыкли опираться на факты. Только оцениваете вы эти факты не всегда правильно.

Если же вы не можете найти фактического объяснения своим негативным мыслям, значит, вы – интуит. Вы привыкли доверять внутреннему чутью, и вам кажется, что оно вас никогда не подводило.

Логик вы или интуит, если вы привыкли использовать критический подход в оценке любых явлений или фактов, вы совершаете ошибку. Мышление настраивается на поиск негатива, от чего бы он ни исходил – от внешних ли причин или от внутренних ощущений.

Вы должны понять, что истинно негативных вещей в повседневной жизни встречается не так уж и много. Вы же не каждый день видите на полках магазинов откровенно испорченные товары? Все товары более или менее годны к употреблению. Большинство продающихся продуктов вы смогли бы съесть без вреда для здоровья. То же самое и с другими явлениями жизни. Их можно «съесть» не только без вреда, но очень часто с большой пользой!

Проанализировав причины своей критической оценки, вы обретете более ясный взгляд на вещи. Вы поймете, что весь ваш негатив просто не имеет под собой реальной почвы!

Упражнение «Слово не воробей»

Каждому нашему действию предшествует мысль. И тем более она предшествует слову! Но нередко бывает так, что слово идет за мыслью след в след, так что кажется, будто мы мыслим вслух. Особенно если это связано с каким-то эмоциональным возбуждением. В эти моменты мы, кажется, вообще не мыслим, а сразу говорим то, что приходит на ум.

Критика всегда связана с эмоциями, причем и отрицательными, и положительными. Отрицательные эмоции мы испытываем, когда то, за что мы критикуем, причинило нам какой-то вред. А положительные эмоции вызывает сам процесс критики, ведь критикуя, мы не только даем отпор обидчику, но и возвышаемся над ним. Отказать себе в этом удовольствии бывает выше человеческих сил.

Бывает и так, что критика для человека – единственный способ получить моральное удовлетворение. Особенно это касается людей одиноких, которым не хватает общения. А критика подпитывает их энергетически, позволяет ощущать себя членом общества.

Задание

Если вы пока что не в силах отказаться от критических замечаний, произносимых вслух, то начните с отслеживания этих слов.

Обязательно записывайте, что, кому, и по какому поводу вы это говорили. Даже если вы говорили это сами себе, например, при просмотре раздражающей вас телепередачи. По возможности записывайте эти слова, только следите за тем, чтобы не начать «писать критику». Записывайте только то, что вы сказали, не развивайте мысль на бумаге.

Даже если вам удастся записать каждую двадцатую критическую фразу, вы уже достигнете огромных успехов. Вы станете более сдержанны на язык, и, как следствие, улучшатся ваши отношения с окружающими.

Упражнение «Что и как я говорю?»

Это упражнение нужно выполнять, когда у вас накопится приличное количество записей вашей словесной критики.

Задание

Вам надо выделить 15–20 минут свободного времени, чтобы прочитать все эти записи.

Очень важно: это время не нужно планировать, не нужно отнимать эти минуты от работы, отдыха или общения. Читайте эти записи тогда, когда вам действительно нечего делать. Например, когда вы стоите в автомобильной пробке, едете в метро или сидите в очереди у врача. Это действительно очень важно, потому что такое включение упражнений в рамки ваших повседневных дел, прежде всего, экономит ваше время, держит в тонусе, а главное – воспитывает привычку отслеживать собственные чувства, мысли, слова и реакции. Такой самоанализ поможет вам стать уравновешенным и спокойным человеком.

Читая свои записи, обращайте внимание на то, что вы говорили и как вы говорили.

«Что» – это конкретная информация, а «Как» – форма подачи. Например, вы кого-то (заслуженно или незаслуженно, неважно), обозвали дураком. Конкретная информация заключается в том, что вы считаете его глупым. Но форма, которую вы выбрали для сообщения этой информации, является оскорблением.

Проанализировав все свои записи, вы поймете, что во многих случаях вы даже не критикуете, а оскорбляете. Взять хотя бы слово «дурак». Кстати, по отношению к себе вы его тоже нередко используете, не так ли? Попробуйте не делать этого.

Все люди время от времени совершают глупости – и вы в том числе. Никто не идеален.

Никто не застрахован от ошибки. В следующий раз, когда вы ошибетесь, не спешите обзывать себя дураком. Просто скажите: да, я совершил глупость. То же самое можно сказать и другому человеку. Вы никого не оскорбите, и не погрешите против истины. И получите моральное удовлетворение!

Упражнение «Чего я хочу?»

Это упражнение тоже связано с записями ваших критических высказываний.

Задание

Вы должны будете их не просто прочитать, но и ответить себе на вопрос:

Чего я хотел добиться в этом конкретном случае?

Это очень важный вопрос, и на него нужно отвечать честно. Желательно письменно, но если у вас нет времени записывать ответ, просто проговорите его про себя.

Цель этого упражнения – понять, что побуждает вас критиковать. Выполняя это упражнение, вы ставите себе «диагноз». От типа диагноза и будет зависеть «лечение».

В основе критики чаще всего лежат две причины. Первая причина – желание повлиять на ситуацию. Вторая причина – испортить человеку настроение.

Первая причина – желание повлиять на ситуацию. Эта причина побуждает нас критиковать ребенка, получившего за контрольную «двойку» или работника, допустившего ошибку в расчетах. Если мы хотим исправить ситуацию, то не сильно беспокоимся о том, что чувствует человек, которого мы критикуем. Нам важен результат, а не то, как наша критика отражается на его внутреннем состоянии. Когда ситуация будет исправлена, а нужный результат – достигнут, наша критика прекратится.

Вторая причина – испортить человеку настроение. Быть может, вас это возмутит, и вы скажете, что никогда никому не портили настроение намеренно.… Но факт есть факт: всякий раз, когда целью критики не является исправление ситуации, она направлена лишь на то, чтобы доставить человеку эмоциональный дискомфорт. И вы должны честно признаться в этом.

Это важный шаг к избавлению от критиканства.

И за этот важный шаг вы должны обязательно вознаградить себя!

Упражнение «Как меня слушали?»

Когда вы проясните для себя цели и причины критики, приступайте к следующему шагу.

Задание

Снова перечитайте свои записи (если только вы их уже не помните наизусть) и вспомните, как в каждом случае собеседник реагировал на вашу критику.

Кто-то начал оправдываться и защищаться, кто-то затаил обиду, кто-то разозлился на вас… В любом случае ваша критика вызвала негативную реакцию.

Если же реакция была иной – то есть человек признал ошибку, пообещал исправиться и совсем на вас не обиделся – это может означать две вещи.

Первое: ваш собеседник умеет правильно воспринимать критику (даже несправедливую), возможно, он даже учился этому специально.

Второе: вы критиковали по делу, и, кроме того, выбрали для этого правильную форму подачи, которая не обидела собеседника. Всякий такой случай анализируйте отдельно.

Но в большинстве ситуаций критика вызывает негативную реакцию. По возможности вспомните, что вам ответили, какое выражение лица было у человека, которого вы критиковали? Как после этого он с вами общался? И что вы чувствовали в тот момент?

Анализируя все это, вы должны прийти к пониманию, что вы не добились, чего хотели. Своей критикой вы никак не улучшили ситуацию, а только усугубили ее. Даже если вы задались целью испортить кому-то настроение, и эта цель была достигнута, все равно ситуация стала хуже. Ведь несправедливая критика заставит человека искать возможность вам отомстить. Быть может, вы получили временное удовлетворение, но вы умножили зло. И это зло непременно к вам вернется.

Упражнение «Очистка кармы»

Пусть вас не пугает эзотерическое название этого упражнения. Под «кармой» мы подразумеваем негатив, накопленный вами за все годы критики.

Вы учились критиковать много лет, и достигли в этом «искусстве» совершенства. Теперь вам не приходится задумываться, чтобы раскритиковать кого-либо или что-либо. Критика подобна вечному двигателю, который подпитывается сам от себя и никогда не останавливается.

Данное упражнение способствует тому, что «вечный двигатель критики» будет замедляться и, в конце концов, остановится. Выполняя это упражнение, вы лишаете этот «двигатель» топлива. Это «топливо» – ваша прошлая критика и причиненные ею обиды.

Это упражнение похоже на медитацию. Но для него вам не потребуется ни уединение, ни покой. Используйте для него минуты вынужденного безделья.

Задание

Вспомните те моменты из вашего недавнего прошлого, когда вы кого-то критиковали. Мысленно извинитесь перед этим человеком – даже если вы распекали его совершенно справедливо.

Конечно, лучше попросить прощения лично. Но не всегда это возможно и не всегда уместно. К тому же, не всем нам хватает мужества извиняться за собственные слова.

Если не можете извиниться лично – ничего страшного. Главное, чтобы в мыслях вы попросили прощения.

Эту практику нужно проделывать как можно чаще. Вспоминайте разных людей, разные ситуации, происшедшие недавно или очень давно. Лучше всего делать это ежедневно.

Постепенно «очищая карму», вы будете чувствовать себя все лучше и лучше. Ваше напряжение уйдет, а угрюмость сменится жизнерадостностью.

Упражнение «Обнаружение негатива»

Анализируя свои записи, вы, скорее всего, поняли, что большинство критических замечаний были сделаны вам для того, чтобы испортить настроение собеседнику.

Если вы были честны с собой, и признали это, вас наверняка неприятно удивил тот факт, что вы способны делать что-то назло другому. Причем не просто способны, а делаете это часто и привычно. Не удивляйтесь, и не считайте себя испорченным и злым человеком. Все дело в вашем внутреннем негативе, который ищет пути для выхода. Этот негатив накапливается в человеке с самого детства. Причиной его могут быть стрессы, переживания, та же самая критика. И от этого негатива просто необходимо избавиться. Если этого не сделать, и перестать критиковать, он все равно проявит себя – в каких-нибудь безумных поступках или в болезни.

Эмоциональный негатив, накопленный в психике, отражается на общем состоянии организма.

Стресс – это всегда напряжение, причем напряжение физическое. Напряжение создает застой, а застой является причиной блоков. Блоки проявляются в невралгии, головных болях, бессоннице, раздражительности. Но чтобы избавиться от них, нужно сначала их обнаружить.

Для этой практики вам понадобится 10–15 минут свободного времени и поверхность, на которую вы могли бы лечь. Очень хорошо выполнять эту практику перед сном – она прекрасно расслабляет.

Задание

Лягте на спину, руки вытяните вдоль тела. Закройте глаза. Мысленно «прогуляйтесь» по своему телу от пяток до макушки головы. Внутренним взором вам нужно «просканировать» тело, обнаруживая напряжение. Как только вы почувствовали, что какая-то часть тела напряжена, скажите себе – «зажим в стопе», «зажим в пояснице» и т. д. Не пытайтесь намеренно расслабиться, избавиться от зажима. Это произойдет автоматически, как только вы сосредоточите внимание на напряженной части тела.

После упражнения можете поспать.

Комплекс упражнений «Избавляемся от негатива»

Предыдущее упражнение помогло вам обнаружить последствия негативных эмоций, проявленные как физические зажимы и недомогания. Теперь вам пора избавиться от негатива.

Вы «просканировали» собственное тело и поняли, где есть зажим или синдром боли. С болью и напряжением можно бороться либо с помощью лекарств, либо с помощью специальных практик, устраняющих застой негативной энергии.

Пить лекарства – путь в никуда: лекарства только помогают забыть о боли. Ваша цель – избавиться от причины этой боли, то есть от застоя негативной энергии.

В этом вам поможет небольшой комплекс дыхательных упражнений, восстанавливающий течение энергии в теле.

Упражнение «Огненное дыхание»

Это упражнение помогает очистить тело от негатива с помощью стихии огня. Можно воспользоваться живым огнем (например, пламенем свечи), а можно просто воображать огонь. Воображение обладает собственной энергией, которая очень хорошо влияет на общую энергетику человека.

Задание

Сядьте удобно, закройте глаза, расслабьтесь. Позвоночник должен быть прямым, ноги не перекрещены. Нащупайте пульс на левой руке. Начинайте дышать в ритме ударов сердца: удар – вдох, удар – пауза, удар – выдох, удар – пауза.

Представьте, что прямо перед вами горит огонь – допустим, высокий костер или гигантская свеча. Воображайте, что вдыхая, вы втягиваете в себя этот огонь, а выдыхая – сами устремляетесь в него. Дышите так одну-две минуты.

Вы должны утратить чувство собственного тела. Должны остаться только вы и огонь. Вам нужно слиться с ним.

Не расстраивайтесь, если с первого раза вам не удастся поймать это ощущение. У этой практики есть замечательное свойство: с каждым разом она получается все лучше и лучше. Сделайте в один день пять таких практик по 1 минуте – и к пятому разу вы уже будете реально «дышать огнем», почувствуете, как энергия огня переполняет вас.

Однако не рекомендуется делать эту практику во второй половине дня: она очень хорошо заряжает энергией, и вы рискуете просто не уснуть ночью.

Упражнение «Дыхание ветра»

Эту практику нужно делать на свежем воздухе, лучше в ветреную погоду.

Задание

Сядьте на скамейку в парке или у собственного дома. Полуприкройте глаза и положите руки ладонями вверх на колени.

Постарайтесь расслабиться. Пусть тело станет свободным, тяжелым и пластичным, как кусок теста.

Вам нужно ощутить ваш вес, пусть он придавит вас к поверхности, на которой вы сидите или лежите. Сосредоточьтесь на физических ощущениях: как чувствуют себя ноги, живот, ягодицы, спина, плечи, грудь, руки, шея, голова? Дышите медленно и ритмично.

Все ваше внимание должно быть направлено только на ощущения собственного тела. Все ли расслаблено? Ничего не болит? Не колет? Не чешется? Как только вы почувствуете, что достигли максимально комфортного и расслабленного состояния, направьте внимание в руки.

Представьте, что с каждым вашим вдохом в ваши руки вливается ветер. Он заполняет все ваше тело.

Тело постепенно теряет вес и становится легким, как пушинка. Время выполнения этой практики – от одной до пяти минут.

Упражнение «Дыхание воды»

Это упражнение нужно проделывать ежедневно, когда будете принимать душ.

Задание

Подставьте голову под струю воды (купальную шапочку надевать нельзя!). Закройте глаза. Дышите ритмично и медленно. Представьте, что с каждым вдохом вода входит внутрь вас, проникая через макушку, а с каждым выдохом – вытекает через подошвы ног. Вода уносит все раздражение, все неприятные воспоминания и ситуации, произошедшие за день.

Это упражнение замечательно расслабляет и приводит человека в умиротворенное состояние духа. Время выполнения – столько, сколько захотите.

Упражнение «Дыхание земли»

Для этого упражнения вам понадобится немного земли – с наперсток. Можно взять землю из цветочного горшка.

Задание

Высыпьте землю на левую руку и накройте правой рукой. Вытяните руки перед собой так, чтобы кончики пальцев смотрели вперед. Закройте глаза и начинайте размеренно дышать, представляя, как энергия земли через ваши руки входит в вас. Дышите так одну-две минуты. Это упражнение достаточно сделать всего единожды. Человек от природы тесно связан со стихией земли, и цель данного упражнения – восстановить эту природную связь.

После этой практики вам будет достаточно только коснуться земли и представить, как она уносит весь ваш негатив. Например, после трудного дня на работе вы можете погрузить кончики пальцев в цветочный горшок и представить, как негатив уходит в землю.

Не бойтесь, что ваша негативная энергия повредит цветам: стихия земли обладает мощнейшей перерабатывающей силой. Она «переработает» вашу негативную энергию в позитив.

Упражнение «Накачка позитивом»

Природа, как известно, не терпит пустоты. Закон сохранения энергии справедлив и для сферы человеческих эмоций.

По мере избавления от внутреннего негатива вам нужно постепенно «накачиваться позитивом», чтобы в вашей душе преобладали положительные чувства. Такие, как любовь, дружелюбие, радость, сочувствие, вдохновение, оптимизм.

Лучший способ зарядиться позитивной энергией – сделать доброе дело. Многие люди сторонятся добрых дел, потому что боятся потратиться, боятся потерять драгоценное время и силы. Это совершенно напрасный страх! Никто не требует от вас великих подвигов. Одно маленькое доброе дело способно вернуть вам прекрасное настроение и улучшить этот мир.

Задание

Договоритесь сами с собой, что в день вы будете совершать одно маленькое доброе дело.

Например, позвоните старому другу. Или сделаете комплимент неулыбчивой коллеге. Или поинтересуетесь здоровьем старушки-соседки. Все это не требует ни времени, ни сил, но дает очень многое. Начните прямо сегодня и не пропускайте ни дня. Уже через несколько дней вы заметите, что стали оптимистичнее смотреть на мир.

Скоро без добрых дел вы просто не сможете существовать, потому что маленькое добро обладает удивительным свойством – наполнять позитивом и самого человека, и все вокруг него.

Упражнение «Переломи привычку»

Есть древнее изречение: «Посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу». Привычка критиковать и оценивать все и вся – одна из самых вредоносных. Эта привычка оказывает самое негативное влияние и на характер, и на судьбу. Критиканы редко бывают счастливы – им все не нравится, а их самих никто терпеть не может.

Если вы уже успели приобрести вредную привычку критиковать, то вам непременно нужно сделать это упражнение.

Вы настолько привыкли критиковать, что уже сами не замечаете, как делаете это, вы критикуете «на автомате»? Сегодня у вас есть шанс переломить эту привычку. Для этого нужно, чтобы ваш «критикующий автомат» дал сбой. И собьете его вы.

Как? Да очень просто.

Задание

Каждый раз, когда сегодня вы соберетесь составить о ком-то или о чем-то свое мнение —

– Сделайте паузу

– 10 раз медленно и глубоко вдохните и выдохните

Пока будете дышать, дайте оценку своему мнению – оно критичное или одобрительное? И если оно полно критики – не высказывайте его! Не критикуйте!

Даже если вы сделаете это лишь один-единственный раз за весь день, это уже собьет с привычного ритма ваш «автомат».

Вы сами не заметите, как в следующий раз вам захочется сделать паузу и помолчать, прежде чем высказать свое мнение.

Резюме

Критика – один из самых опасных врагов человечества. Она не приносит пользы ни критикующему, ни тому, кого он критикует. Но теперь у вас есть все инструменты для того, чтобы перестать критиковать. И научиться смотреть на мир доброжелательно и открыто!

Правило второе. Хвалите!

Будьте сердечны в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их и повторять в течение всей жизни – повторять спустя годы и после того, как вы забудете их.

Дейл Карнеги

Упражнения предыдущей главы научили вас отказываться от критики – этой горькой и вредной «пилюли», которая не лечит никакие болезни, а лишь обостряет боль и обиду. И если вам действительно удалось переломить привычку к критике, то вы уже поняли, какой это огромный шаг по пути к установлению дружеских отношений с окружающими людьми. Вас перестали бояться. Вам начали доверять. Люди уже знают, что вы не станете подвергать сомнению их идеи, не будете критиковать то, что они делают и говорят. Но останавливаться на этом не нужно. От вас ждут следующего шага – так сделайте его! И он заключается в том, чтобы начать ХВАЛИТЬ людей.

Знаете ли вы, какие две сладости не содержат лишних калорий, и от них нет никакого вреда, но есть одна лишь польза?

Эти сладости – ПОХВАЛА и ОДОБРЕНИЕ.

Увы! но именно этих двух «блюд» так не хватает на пире человеческого общения!

Любой человек нуждается в похвале и одобрении с первых минут своей жизни. Все эти «уси-пуси», «лапочки», «солнышки», «зайчики» и другие сладкие слова, с которыми мамы обращаются к своим малышам, имеют для детей жизненно важное значение. Дети, не получившие в младенчестве достаточного количества «уси-пусей», вырастают несчастнейшими из людей.

Быть может, вы думаете, что для взрослых похвала не имеет такого значения? Напрасно! Взрослый человек нуждается в ней не меньше, чем ребенок. Не верите? Попробуйте прямо сейчас сказать что-нибудь доброе человеку, который находится рядом с вами. Если никого рядом нет – позвоните кому-нибудь именно с этой целью.

Даже не видя человека, вы сможете почувствовать, как от вашей похвалы поднялось его настроение. Вы услышите, как изменился его голос – ведь улыбка всегда меняет интонацию. И пусть это небольшое упражнение станет вашей ежедневной «разминкой». А чтобы вы не думали, как именно произносить похвалу, предлагаем вам несколько вариантов, которые подойдут для любого человека.

Упражнение «Звонок другу»

Лучше всего эту практику начинать именно с обзвона друзей – эти люди не связаны с вами никакими деловыми отношениями, а значит, ваша похвала не будет расценена как лесть с целью получения выгоды.

Задание

Возьмите мобильный телефон и наберите номер любого вашего приятеля. После первых приветственных слов выразите свое одобрение человеку, находящемуся на другом конце провода.

Для одобрения можно использовать такие поводы:

– видел твою новую фотку в соцсети – отлично выглядишь!

– я тут на днях вспоминал, как здорово ты сделал то-то и то-то… (вспомните случай, когда ваш друг отличился в каком-либо деле)

– знаешь, я так благодарен тебе за то, что ты тогда меня выручил (вспомните случай, когда ваш друг помог вам)

– я думаю, ты правильно поступил, что… (купил эту машину, женился на этой девушке, поменял работу, ушел в отпуск – можно называть любой поступок, не противоречащий закону)

– у тебя такой бодрый голос, что у меня и самого настроение поднялось!

Но лучше, если вы найдете свой собственный повод для похвалы – тогда ваши слова прозвучат искренне и действительно тронут человека.

Упражнение «Похвала от сердца»

Некоторые люди не любят хвалить других, даже когда для этого есть весомый повод. От таких людей не дождешься доброго слова, и почти все окружающие считают их черствыми и неблагодарными.

Однако это не всегда так. Просто эти люди считают, что их похвала может насторожить человека, потому что будет расценена как лесть и подмазывание. Если вы относитесь к категории именно таких людей, то вы должны знать, что настоящая похвала не имеет ничего общего с лестью.

Ваши слова никогда не будут звучать как лесть, если вы последуете нашим советам.

Задание

1. Произносите похвалу от чистого сердца. Похвала должна быть искренней. Хвалите только то, что вам действительно нравится, что вас действительно восхищает в данном человеке в данный момент. Лесть никогда не бывает искренней, потому что произносится с точным расчетом. Восхищение – это эмоция, исходящая от сердца. А сердце не расчетливо, и любой человек это прекрасно знает.

2. Выразите похвалу в форме короткого позитивного замечания. Например:

«У вас телефон Х? Я слышал, эта модель очень надежна».

«У вашей сумки такая удобная форма: красиво и вместительно».

Подобные замечания никогда не будут звучать как скрытая лесть, но благодаря им вы можете расположить к себе любого человека.

Упражнение «Неслышная похвала»

Не всегда есть возможность похвалить человека вслух. Иногда это просто неуместно.

Задание

Так похвалите его… про себя!

Порой это действует даже сильнее слов.

Когда вы в ком-то находите какие-то достоинства и начинаете ими восхищаться в своих мыслях, от вас исходит особая энергия, которая располагает человека к вам независимо от того, что он о вас думает.

Действие этого приема можно назвать «белой магией». Попробуйте – и убедитесь в этом сами!

Упражнение «Одобряющая улыбка»

Всегда помните, что похвала не обязательно должна проявляться в словах. Ведь мы общаемся друг с другом не только с помощи слова.

Мы говорим на разных языках, в том числе и на языке мимики. Мимика во многих случаях скажет больше, чем слова. Используйте возможности мимики! Выражайте одобрение с помощью выражений лица. Есть такое понятие, как «одобряющая улыбка». Сделать ее очень просто.

Задание

Нужно немного приподнять кончики губ и слегка кивнуть головой. Попробуйте так улыбнуться прямо сейчас.

Как видите, это элементарно. Не жадничайте – одобряйте других людей с помощью улыбки!

Упражнение «Улыбка глазами»

Улыбаться можно не только губами. Можно выразить улыбку при помощи глаз.

Для этого упражнения вам понадобится косметическое зеркало с увеличивающим эффектом (такое вы можете приобрести в любом магазине, где продают галантерейные товары). Эти зеркала обычно используют для того, чтобы делать макияж. Увеличенное отражение ваших глаз – то, что вам нужно.

Задание

Сначала внимательно разглядите свои глаза и постарайтесь оценить их по принципу холодные / теплые. Потому что улыбка глазами подразумевает под собой взгляд теплоты.

Самый простой способ выработать теплый взгляд – вызвать в себе эмоции теплоты. Что вызывает у вас такие эмоции? Тут все очень индивидуально. У кого-то – воспоминания детства. У кого-то – мечты о летнем отдыхе. У кого-то теплеет на душе, когда он думает о тех, кого он любит: родителях, друзьях, родственниках. А кто-то испытывает чувство тепла просто при мысли о чем-то вкусненьком. Ищите свое. Вспоминайте о приятном, вызывайте теплые ассоциации. И при этом следите за своими глазами. Как только увидите, что они теплеют – запомните это.

Вы двигаетесь в верном состоянии. Можете начать тренироваться на других людях.

Улыбайтесь глазами, смотрите на людей с теплотой. И вы увидите: этот теплый взгляд обязательно найдет отклик!

Упражнение «Утро начинается с улыбки»

Чтобы приучить себя улыбаться, выполняйте такую практику.

Задание

Как только вы проснулись – улыбнитесь.

Даже если вам приснился кошмар. Даже если вы знаете, что предстоит трудный, а может быть, даже скорбный день. Все равно улыбнитесь – механически, без эмоций. Просто растяните губы в улыбке.

Улыбаясь, встаньте с постели. Затем, если захочется, сбросьте улыбку. Главное – улыбнитесь сразу же после пробуждения.

Спустя некоторое время вы поймете, что просыпаетесь уже с улыбкой на устах. И вам совсем не хочется переставать улыбаться.

Упражнение «Жесты одобрения»

Выражая похвалу, не стесняйтесь пользоваться жестами одобрения.

Задание

Тренируйте жесты одобрения в тех ситуациях, когда это уместно.

Самый известный и распространенный жест – поднятый вверх большой палец. Он, конечно, уместен не во всех ситуациях, но там, где можно проявить эмоции и неформальное отношение – обязательно используйте его.

Аплодисменты тоже относятся к жестам одобрения. А повод для аплодисментов можно найти не только в театре. Окружающие нас люди часто совершают поступки, за которые им можно было бы от души похлопать.

Кстати, о хлопках. Похлопывание ладонью по плечу – дружеский жест одобрения. И в общении с друзьями не пренебрегайте им. Равно как и объятиями. Вам ничто не мешает обнять друга в ответ на какую-нибудь любезность или в качестве утешения.

В других, более официальных обстоятельствах жестами одобрения будут служить раскрытые ладони, повернутые тыльной стороной к собеседнику. Демонстрируя ладони, вы показываете, что ваши руки «чисты», а значит, чисты и помыслы.

Находясь в компании других людей, как можно чаще показывайте им свои ладони.

Не забывайте об этом простом упражнении – оно поможет вам выстроить мостик доверия между вами и другим человеком.

Упражнение «Позы одобрения»

Позы одобрения – это позы открытости, доверия, дружбы.

Задание

Находясь в компании людей, общение с которыми важно для вас, принимайте позы открытости.

Никогда не «замыкайте» позу, если вы хотите добиться чьего-то расположения. Руки и ноги должны быть «разомкнуты». Прямая осанка говорит не только об открытости, но и о том, что вы готовы действовать так, как того требуют обстоятельства. Вы способны вставать на чужую точку зрения. Однако держать осанку нужно довольно свободно. Ваш позвоночник должен быть гибким. Если вы будете ходить, словно проглотили телеграфный столб, ваши движения будут скованны и неестественны.

Положение головы тоже может сказать об открытости. Приподнятый подбородок и легкий наклон в сторону показывает, что вы готовы выслушать человека, что вы доверяете ему.

Тренируйте жесты, мимику и позы одобрения при любом удобном случае, в любом обществе. Не забывайте тренироваться и наедине с собой, перед зеркалом.

Упражнение «Скрытое достоинство»

Наверняка в вашем окружении есть люди, относительно которых вы убеждены, что они состоят из одних недостатков.

А следовательно, хвалить их просто не за что. Что ж, отлично! Значит, вам предстоит сыграть роль Шерлока Холмса и отыскать в этом человеке глубоко спрятанное сокровище – качество, за которое его можно уважать и хвалить. Это качество может быть абсолютно любым, а не только то, за что вы обычно привыкли одобрять людей.

Приветливое лицо, пунктуальность, вежливость, общительность или усидчивость – эти и другие качества вполне заслуживают того, чтобы на них обратили внимание.

Задание

Хвалите людей за что угодно, даже за самое скромное достижение.

Только не нужно выдумывать какие-то мнимые достоинства – хвалите лишь то, что видите.

Помните, что главная ценность похвалы – в ее правдивости и искренности. Никто не должен заподозрить вас в лести. Поэтому говорите только то, что думаете.

Упражнение «Найти хорошее в дурном»

Бывает очень сложно изменить свое мнение о человеке, который вас когда-то сильно подвел.

Но если уж у преступников бывают благородные порывы, то что говорить обо всех остальных! Вам нужно научиться улучшать свое мнение о людях. В этом вам поможет небольшое упражнение, состоящее из нескольких шагов.

Задание

1. Возьмите лист бумаги и вверху, в середине напишите имя человека, о котором вы думаете как о плохом и непорядочном. Подчеркните это имя, а под ним разделите страницу пополам вертикальной чертой.

2. В левой графе напишите все, что вы о нем думаете. Не будьте многословны, используйте лишь прилагательные. Например: он – корыстный, агрессивный, ненадежный и т. д.

3. Подумайте, в каких ситуациях он мог бы проявить совершенно противоположные качества. Если, к примеру, вы считаете его жадным, представьте себе, что ему нужно отдать все свое состояния ради спасения жизни близкого человека. Неужели он будет жадничать? Скорее всего, нет. Таким же образом проработайте все его отрицательные качества.

4. В правой графе запишите положительные качества человека, которые он действительно может проявить при определенных условиях. А левую графу перечеркните жирным «иксом».

Это простое упражнение очень поможет вам. После выполнения вы почувствуете, что ваше отношение к этому человеку начало реально меняться.

Искусство говорить комплименты

Комплимент – похвала, которая произносится вслух для того, чтобы доставить человеку удовольствие. Комплимент часто содержит в себе долю преувеличения, но и говорящий, и слушающий об этом знают, и принимают «правила игры».

Говорить комплименты принято в основном женщинам – как известно, «женщины любят ушами». Однако мужчины нуждаются в комплиментах не меньше, чем женщины – и этим нужно непременно пользоваться.

Но следует помнить, что комплимент – это целое искусство. Не вовремя сказанный или неудачный комплимент не только не доставит удовольствие тому, кому комплимент говорился, но и может вызвать настоящий гнев. Поэтому в аристократических семьях мужчин специально обучали искусству комплиментов. Это искусство было составной частью светского этикета, без которого человека не принимали в высшем обществе. Этикет же имел целый ряд запретов, нарушить которые означало показать себя невежей. Существовали такие запреты и для комплимента.

Сейчас мало кто знает, что такое этикет, и уж никому в голову не придет учиться говорить комплименты. Поэтому комплимент и выродился в откровенную лесть, банальность или даже скабрезность. Комплимент – это проявление внимание к тому качеству или умению, которое нравится самому объекту комплимента. А такие качества или умения не всегда бросаются в глаза, их надо уметь замечать. Прежде чем сказать комплимент, подумайте, чем гордится сам человек, что ему нравится в себе самом.

Упражнение «Учимся говорить комплименты»

Комплимент – это искусство. И как у всякого искусства, у него есть свои законы.

Прежде всего, вы должны понимать, что есть большая разница между женским и мужским комплиментом. Мужчины могут говорить комплименты только женщинам, женщины – и мужчинам, и женщинам.

Задание

Говорите людям комплименты в любой ситуации, где это будет уместно.

Если вы мужчина, и хотите, к примеру, сделать комплимент красивой женщине, то вам нужно помнить следующие правила. То, что женщин красива, и так видно – зачем же об этом говорить? Говорите о взгляде, о грациозности жестов, о чарующем тембре голоса. Никогда не хвалите физические достоинства (грудь, ноги…) – это неприлично! Говоря женщинам приятное, держитесь в рамках благопристойности: так вы точно никого не оскорбите и не окажетесь неожиданно вовлеченным в отношения, которые вам не нужны.

Если вы хотите похвалить женщину за профессиональные качества, не нужно в одном комплименте упоминать и профессионализм, и красоту. Помните: когда эти двое, что называется, «в одном флаконе», они умаляют друг друга. «Умница и красавица» – так можно сказать о женщине в третьем роде, но никак не в лицо.

Женские комплименты мужчинам должны быть довольно сдержанными. Излишняя откровенность и эмоциональность может быть воспринята как приглашение к близости. Однако это не значит, что нельзя хвалить мужчин за внешнюю привлекательность. Любому мужчине будет очень приятно услышать похвалу своей внешности. Просто помните, что мужчину украшают мужественные черты. Не нужно хвалить мужчин за женские черты – например, за изящные руки или длинные ресницы. Как бы это ни было красиво, возможно, это именно то, что заставляет мужчину комплексовать.

Мужчинам необходимо время от времени чувствовать признание. Поэтому мужчин принято хвалить за мужественность, смелость, профессионализм. Прекрасный комплимент мужчине – похвалить его за то, что ему несвойственно, что он обычно не делает. Например, когда не жена, а муж приготовит ужин.

Даже если приготовленное им блюдо совершенно невозможно есть – согласитесь, что мужчина достоин похвалы уже за то, что просто встал к плите!

Магия имени

Все люди любят комплименты, все ждут одобрения или похвалы. Но ни один самый изысканный комплимент, ни самое теплое ободрение и ни самая высокая похвала так не трогает сердце человека, как звук его имени. Почему?

В мистических традициях Востока считается, что в имени заключена часть человеческой души, и поэтому, называя чье-либо имя, вы обращаетесь непосредственно к его душе.

Но существует и другое, вполне земное и понятное объяснение этому феномену. Имя – это первый звук, который слышит новорожденный младенец. Ни одно слово мать не произносит так часто, как имя своего малыша. В сознании каждого человека его собственное имя прочно связано с материнским теплом, ее любовью и заботой. Где-то глубоко внутри у нас живет уверенность в том, что всякий, кто называет наше имя, так же, как наша мать, считает нас самым важным человеком на свете. Сознательный разум может понимать, что далеко не всегда это так – но подсознание человека отзывается на звук его имени с трепетным ожиданием.

Называть человека по имени – это почти что магия. Овладеть этой магией нетрудно, но все же, как и у всякого магического действа, в произнесении имени есть свой секрет.

Упражнение «Учимся правильно произносить имя»

Когда вы называете имя человека, это не должно звучать фамильярно, натянуто, сердито или официально сухо.

Вам необходимо научиться делать это непринужденно и тепло. Учеба не займет у вас много времени; вам даже не понадобится какая-то особая работа над голосом и интонацией.

Задание

Все, что вам нужно – это слегка приподнять уголки губ непосредственно перед тем, как вы произнесете имя человека. Ваши губы сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу нужную теплоту и непринужденность.

Конечно, подобный навык нуждается в тренировке. Но ведь тренироваться вы можете каждый день, причем с разными людьми! Мы советуем вам начинать именно с тех людей, с которыми вы общаетесь «мимоходом». Например, с коллегами из другого отдела. Есть множество людей, с которыми все наше общение укладывается в два слова: «здравствуйте» и «до свидания». У нас с этими людьми нет почти ничего общего, и если с некоторыми из них мы сближаемся, то лишь в том случае, если к этому найдется какой-то весомый повод. Но именно эти люди прекрасно подходят для отработки этого навыка.

Все, что вам нужно сделать, это прибавить к ежедневному «здравствуйте – до свидания» лишь одно слово. Вы уже догадались, какое.

Имя этого человека!

Упражнение «Обращение по имени»

Задание

Приучайте себя произносить имя человека как минимум один раз в течение двух предложений.

Это совсем несложно. Например:

– Послушай, Олег (первое предложение). Я собираюсь купить себе горный велосипед (второе предложение). Я знаю, что ты в этом разбираешься (первое предложение). Олег, ты бы не мог проконсультировать меня относительно того, какую марку выбрать? (второе предложение) И т. д.

Вы не успеете оглянуться, как множество людей в вашем окружении станут относиться к вам с большим вниманием и уважением.

О чем бы вы ни говорили, вас услышат, потому что в вашей речи будет приманка, против которой совершенно невозможно устоять — имя человека.

Упражнение «Запомнить имя»

Есть люди, вечно забывающие или путающие имена людей – особенно тех, с которыми им приходится общаться довольно редко.

Задание

Чтобы справиться с этой трудностью, вам нужно будет приложить некоторые усилия. Вы можете поступить так же, как поступал Наполеон III: записывать имя человека на бумажке, а затем, оставшись в одиночестве, долго и сосредоточенно всматриваться в него. Этот способ хорош тем, что в нем задействована зрительная память. Другой способ заключается в том, чтобы получить как можно больше сведений о человеке. Почувствуйте себя детективом: выясните не просто полное имя человека, но и его семейный статус, образование, интересы, политические взгляды и т. д. Вся эта информация поможет вам создать в своем сознании цельный образ, который будет прочно ассоциироваться со звуком имени этого человека. Даже если вы расстанетесь на годы, то при новой встрече вы все равно без труда вспомните, как его зовут и где он учился.

Если вам кажутся не очень подходящими оба способа, то придумайте свой! Пользуйтесь воображением. Например, при знакомстве с человеком представляйте, что его имя огненными буквами написано у него на лбу. Или же что над ним пролетает маленький бумажный самолетик, на крыльях которого написано его имя.

Вы можете вообразить самые невероятные вещи, главное, чтобы имя человека как следует впечаталось в вашу память.

Хвалите, не завидуя!

Есть род похвалы, которая не доставляет удовольствие ни тому, кто ее говорит, ни тому, кто слушает. Это похвала из зависти. Ее очень просто распознать, она звучит примерно так:

Хорошо тебе – ты красивая (богатая, умная, удачливая….)

Говоря такую фразу, человек не одобряет обладателя всех этих достоинств, а напротив, унижает его. Он как бы указывает на то, что без какого-то качества или вещи человек ничего не стоит. Это очень вредный вид похвалы, и вредит такая «похвала», прежде всего, самому завистнику.

Что же такое зависть? Это осознание собственных недостатков сквозь призму чужих достоинств (часто мнимых достоинств!). К сожалению, на свете очень мало людей, которые никому не завидуют. Быть может, вы считаете, что вы один из них? Тогда ответьте на такой вопрос: можете ли вы подарить самую дорогую для вас вещь человеку, который во всем вас обошел?

Если ваш ответ «да», тогда – подарите ему ее! Это, кстати, будет прекрасной практикой одобрения.

Не готовы? Значит, все-таки какой-то процент зависти в вас есть. И надо от нее избавляться – при помощи простого упражнения.

Упражнение «Меняем зависть на любовь»

Задание

Выпишите в чистую записную книжку имена всех тех людей, кому вы завидуете. Помните, что зависть проявляется не только в том, что вы желаете чего-то, что есть у других, и чем вы не обладаете. Но и в том, что вы радуетесь чужим потерям или смеетесь над чужой бедой.

Напротив каждого имени напишите, чему конкретно вы завидуете. Как можно более ярко представьте себе предмет вашей зависти. Вообразите, что он принадлежит вам. Снова прочитайте список имен людей, которым вы завидуете. Произнесите каждое имя вслух, и так же вслух скажите, чему вы позавидовали у этого человека. Затем закройте глаза и представьте, что вы дарите этому человеку самую дорогую вещь, которая у вас есть. Подарив ее, скажите ему:

Я люблю тебя. И хочу всем сердцем, чтобы ты был счастлив. Прости мне мою зависть.

Отработайте так каждое имя и каждый предмет зависти.

Резюме

Похвала и одобрение – наиболее простой способ добиться расположения любого человека, смягчить гнев или привлечь к себе внимание. Не бойтесь перехвалить. Жизнь слишком часто дает повод для горечи. Станьте для людей источником сладости – и вы без труда завоюете их сердца.

Правило третье. Учитесь слушать!

…слушайте внимательно, и вы доставите людям удовольствие. Вас сочтут хорошим собеседником, даже если вы говорили очень мало.

Дейл Карнеги

Самый быстрый способ вызвать на разговор, а также и расположить к себе собеседника – показать, что вы готовы его выслушать. Это можно сделать, к примеру, с помощью жестов и поз открытости, о которых мы с вами говорили в предыдущей главе. И если собеседник стал говорить – слушайте его внимательно и заинтересованно. Помните, что люди считают лучшими собеседниками тех, кто умеет их слушать. Очень часто главная проблема человека заключается в том, что ему не с кем выговориться. И хороший слушатель в таком случае становится настоящим врачом. Но не только.

Знаете ли вы о том, что, выслушав человека, вы можете его не просто убедить, но заставить встать на вашу точку зрения? Вам не понадобится много говорить самому или приводить «убойные» аргументы. Просто дайте человеку выговориться – и он найдет эти аргументы сам.

Древний мыслитель Плутарх говорил: «Тебе даны два уха и один рот; так что и слушать ты должен в два раза больше, чем говорить». Воистину совет мудреца! Самое время начать им пользоваться!

Упражнения этой главы научат вас, как «разговорить» человека, а также помогут овладеть навыками активного слушания.

---

Если вам понравился данный фрагмент, купить и скачать книгу можно на ЛитРес

---

Читать книгу «Дейл Карнеги.

Полный курс обучения приемам общения» онлайн полностью📖 — Дугласа Мосса — MyBook.

Что выбрать

Библиотека

Подписка

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

1. Главная
2. Библиотека
3. ⭐️Дуглас Мосс
4. 📚«Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения»
5. org/ListItem»>Читать

Дуглас Мосс, Алекс Нарбут

Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

© Мосс Д., 2016

© Нарбут А., 2016

© ООО «Издательство АСТ», 2016

* * *

Введение

Что такое «качество жизни» и от чего оно зависит?

В последние годы со всех сторон мы постоянно слышим об улучшении качества жизни. И всякий раз подобное сообщение вызывает скептическую усмешку – как у воспитательницы детского садика, так и у преуспевающего бизнесмена.

А между тем жизнь за последние полвека действительно стала лучше. Судите сами:

Доходы объективно выросли, стали доступны любые продукты, даже те, что всегда считались дефицитом.

Медицина избавила человечество от болезней, которые в прежние времена становились причиной вымирания целых городов.

Техника облегчила наше существование настолько, что примитивный физический труд кажется уже какой-то экзотикой.

Тогда почему же любое заявление о том, что «жить стало лучше, жить стало веселей» воспринимается как нечто, не соответствующее действительности?

Причина в том, что качество жизни на самом деле не зависит ни от высоких доходов, ни от вкусной еды, ни от технических новинок. Все эти факторы относятся не к качеству, а к количеству.

А что же такое качество жизни?

И при каких условиях человек будет считать, что качество его собственной жизни на самом деле улучшилось?

Ответ на этот вопрос неожиданно получил молодой Дейл Карнеги, когда в 1912 году в Нью-Йорке открыл первую в американской истории школу ораторского искусства.

В то время было немало разного рода курсов, где любой желающий мог обучиться какому-нибудь полезному делу. Ораторское искусство, кстати говоря, к этим «полезным делам» в то время никто не относил – о чем и заявили в Ассоциации школ христианской молодежи, куда Дейл обратился со своим предложением. Но Карнеги настоял на своем и даже согласился работать без жалованья. В итоге, когда курсы открылись, случилось невероятное: поток желающих окончить их оказался столь велик, что ему пришлось организовать подобные школы и в других городах. А когда выяснилось, что и этого недостаточно, Карнеги принял решение написать пособие на основе своих лекций – чтобы те, кто не имеет возможности посещать их, могли учиться самостоятельно.

В чем же был секрет такого ошеломляющего успеха? Неужели в том, что каждый слушатель курсов мечтал стать оратором? Очень скоро Дейл понял, что людям интересно не столько искусство публичных выступлений, сколько умение общаться с другими людьми. Публика на его курсах была самая разная – от мелких лавочников до владельцев крупных предприятий. И всем не хватало одного: навыков общения.

Оказывается, именно от качества общения и зависит качество жизни любого человека.

Неумение общаться приводит к одиночеству

Чтобы жить полноценной жизнью, человек нуждается в других людях, их взаимопонимании и поддержке. Ведь самый страшный диагноз современности – не рак и не инфаркт. Самый страшный диагноз современности – одиночество.

Люди в современном мире одиноки потому, что зачастую в любых отношениях ищут прежде всего выгоду. В любви, в дружбе, в сотрудничестве. А там, где выгода стоит на первом месте, нет взаимодействия двух личностей. Там царят чисто функциональные отношения, где важен не человек, а роль, которую он исполняет.

Но если супруг, друг и работник – это всего лишь роли, значит, исполнителей можно с легкостью заменить? Так и происходит.

Супруги разводятся, друзья уходят, работников увольняют… Их место занимают другие люди – но это снова не приносит желаемого результата.

Мы привыкли бросаться людьми, оттого наша жизнь полна разочарований и дискомфорта. Вот почему люди страдают от трагического, почти безысходного одиночества. И если вы хотя бы время от времени чувствуете себя одиноким человеком, это верный признак того, что в вашем общении с людьми не хватает искренности и желания понять другого.

Подумайте сами: как вы общаетесь с людьми, которых встречаете каждый день? Вспомните любой разговор с любым человеком, произошедший вчерашним вечером или сегодняшним утром.

Что вы чувствовали во время этого разговора? Удовольствие, злость, раздражение, равнодушие?

А что бы вы хотели почувствовать? Быть может, вы вообще предпочли бы не разговаривать с этим человеком?

Сказали ли вы все, что хотели, услышали ли то, что вам нужно? Большинство разговоров (а разговор – это главный вид общения) проходят для человека в лучшем случае впустую. Часто это не более чем дань приличию: приветствие, несколько общих фраз – вот и все общение.

Ладно бы это происходило с людьми, которые в нашей жизни не играют никакой роли. Но ведь со своими близкими, родными, лучшими друзьями люди зачастую ведут себя точно так же! И не замечают, как все больше и больше отдаляются от тех, кто в их жизни дороже всего.

Люди погрязают в собственных проблемах, мыслях, заботах, копят стресс, раздражение – и жалуются на то, что их никто не понимает. Даже не задумываясь о том, что и сами не желают понимать других.

Цель общения – не достижение выгоды, а установление искренних отношений

Отчего так происходит? Почему в наших отношениях с людьми так много негатива? Неужели все мы такие плохие? Конечно же, нет. Просто большинство людей сегодня страдают от неумения общаться… Причем на всех уровнях связей – от семьи до случайной компании в купе скорого поезда.

Мы живем не в 1912 году: в современном мире курсы общения не в новинку. А уж пособий с рецептами «правильного общения» в любом книжном магазине – хоть отбавляй. Интернет полон сайтов, где на каждый случай жизни дадут универсальный совет – как правильно провести переговоры, как познакомиться с девушкой или уговорить мужа купить норковую шубу. Но большинство этих курсов, пособий и советов относятся к сфере фальшивого общения. Почему? Да потому что целью такого общения становится односторонняя выгода. А если общение выгодно лишь одному, это уже не общение, а манипуляция.

Книги Дейла Карнеги среди множества подобных руководств стоят особняком. Если вы когда-нибудь читали хотя бы одну из книг Карнеги, то наверняка помните, что каждая из описанных там проблемных ситуаций завершалась тем, что двое изначально не понимающих друг друга людей в результате становились друзьями.

Потому что цель советов Карнеги – не достижение выгоды, а установление прочных и искренних отношений между людьми!

Как научиться общению и избавиться от одиночества

Почему же в нашей жизни так мало истинного общения? Все дело в том, что современный ритм жизни, особенно в большом городе, просто не оставляет на это времени. Мы задавлены делами и информацией, которая валится на нас со всех сторон. Дни мелькают со скоростью света, проходят дни, недели, месяцы, а нам все некогда остановиться и просто побеседовать по душам с теми, кто нам дорог.

Как же научиться делать эти остановки?

Как научиться быть эффективным не только в работе, но и в общении с людьми?

Есть ли вообще выход из этого замкнутого круговорота дел, событий и информации?

Выход, конечно, есть. Советы, которые Дейл Карнеги давал 100 лет назад, нисколько не утратили своей актуальности. Его книги помогли миллионам людей, и помогают до сих пор! Ценность книг Карнеги в том, что он просто и понятно объясняет, как в любой ситуации, будь то романтическое свидание или заключение важного контракта, оставаться порядочными людьми, устанавливать глубокие личностные связи, становиться друзьями.

Самые действенные советы Дейла Карнеги, дополненные упражнениями, разработанными и проверенными на практике опытными психологами, собраны в 33 урока, представленные в этой книге.

Пусть вас не смущает тот факт, что некоторые уроки сопровождаются обширной практической частью, к другим же предлагается всего 2–3 упражнения для отработки нового навыка. На самом деле все упражнения этой книги – единая система, каждое из них так или иначе работает на улучшение ваших коммуникативных способностей, повышает стрессоустойчивость и будит творческий потенциал. А значит – меняет вашу жизнь к лучшему уже сейчас!

Осваивайте упражнения в удобном для вас режиме – проходите по одному уроку в день или отрабатывайте новый навык в течение недели. Вы можете возвращаться к полюбившимся упражнениям и выполнять их снова и снова, а если к какой-то практике «не лежит душа» – пока пропустите ее, возможно, чуть позже вы будете готовы ее освоить.

В конце каждого урока вы найдете «шпаргалку», которая поможет вам в любой момент освежить в памяти основные положения урока и советы мастера общения. Обращайтесь к ней несколько раз в течение дня – это поможет вам постоянно сохранять настрой на нужную волну – волну успеха и искреннего общения.

Благодаря такому подходу у вас выработается привычка к правильному общению. А как известно, посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу.

Дейл Карнеги предлагает вам посеять правильную привычку и получить правильную судьбу.

И при этом вам не придется преодолевать себя и тратить большие душевные силы. Не придется менять стиль жизни. Этот тренинг не принесет вам никакого дискомфорта, не потребует никаких глобальных изменений. В отличие от многих психологических тренингов, которые предполагают резкое изменение себя (а значит, неизбежный стресс), тренинг по Дейлу Карнеги, напротив, устраняет многие стрессы. Многие люди уже прошли этот тренинг. Вот лишь некоторые из отзывов:

Выполняя упражнения тренинга, вы приобретаете важнейшие навыки, которые сделают вашу жизнь полной счастья и новизны!

Однако вам необходимо помнить о том, что данный тренинг затрагивает самую тонкую, самую чувствительную сферу – сферу человеческих отношений. В этом тренинге очень важен элемент творчества. Все рекомендации нужно выполнять не бездумно, а творчески перерабатывая их, с учетом конкретной ситуации и конкретного человека, с которым вы в этой ситуации общаетесь. Это не составит для вас никакого труда, потому что навык «подстраивания» под ситуацию есть у каждого человека.

Итак – вперед, к благоприятным изменениям! Скорее открывайте следующую страницу и приступайте к занятиям!

Закладываем фундамент правильного общения

Урок первый

Самое сладкое слово для каждого человека
Обращайтесь к собеседнику по имени!

Урок, с которого начинается тренинг по Дейлу Карнеги, чрезвычайно прост. Он заключается в одном кратком задании:

Обращайтесь к собеседнику по имени!

Возможно, кому-то из читателей этот совет покажется уж слишком легким для выполнения. Произнести имя человека в его присутствии – чего уж проще!

Однако пусть эта кажущаяся простота вас не вводит в заблуждение. Теоретически следовать этой рекомендации может любой человек. А что показывает практика?

Отложите книгу в сторону и проведите эксперимент. Позвоните лучшему другу и поговорите с ним минут пять. Всякий раз, когда он назовет вас по имени, загибайте палец.

Ну что, поговорили? И сколько пальцев вы загнули? Позвольте-ка угадать.

Один? А может, вообще ни одного?!

А ведь это – ваш лучший друг. Что же говорить об остальных?

Теперь представьте, что вы встречаете старого знакомого после долгой разлуки и выясняется, что он… забыл, как вас зовут! Что вы почувствуете в этот момент? Вам будет обидно до слез – ведь оказывается, вы в жизни этого человека оказались настолько незначительным эпизодом, что он не дал себе труд даже запомнить ваше имя.

И напротив: когда кто-то, с кем вы когда-то очень давно косвенно пересекались, при встрече называет вас по имени – это возвышает вас в собственных глазах. Вас запомнили, несмотря на мимолетность знакомства; значит, вы яркий и неординарный человек, достойный того, чтобы ваше имя запечатлелось в памяти.

Наполеон Бонапарт вызывал восхищение как у союзников, так и у врагов. Собственные солдаты его обожали. А как не обожать человека, который не просто помнит по именам каждого из солдат, – солдат, не офицеров! Кроме того, Бонапарт знал и то, у кого из них сколько детей и как зовут их жен.

Племянник великого Бонапарта, Наполеон III, гордился тем, что он, несмотря на свои монаршие заботы, был в состоянии вспомнить имя любого, однажды встреченного человека. Представьте себе: император Франции, влиятельнейший европейский монарх старался сохранить в памяти имена тысяч людей! Да, именно старался: это не было каким-то особым даром или уникальным свойством памяти. Наполеон III прилагал усилия, чтобы запомнить чье-то имя.

Если он слышал имя произносимое имя недостаточно отчетливо, то говорил: «Извините, я плохо расслышал ваше имя». В тех случаях, когда оно было необычным, он спрашивал: «Как оно пишется?» В течение беседы он старался несколько раз произнести только что услышанное имя, а в уме связать его с какой-нибудь характерной особенностью, выражением лица или общего вида человека. Если новый человек был лицом значительным, Наполеон прилагал дополнительные усилия, чтобы запомнить его имя. Как только Его Императорское Величество оставался в одиночестве, он записывал это имя на листке бумаги, затем сосредоточенно вглядывался в его начертание, запечатлевая его в своей памяти, и рвал листок. Этим способом он достиг того, что зрительная память и слуховая хорошо сохраняли нужное ему имя.

Дейл Карнеги

Так ради чего он это делал? Может быть, это был просто королевский каприз? Или Наполеон III желал хоть в чем-то быть похожим на своего великого дядю? Нет. Просто этот правитель знал одну непреложную истину, которую столетие спустя выразил в нескольких словах Франклин Рузвельт:

«Помнить имя избирателя – это искусство управлять государством. Забыть – значит быть преданным забвению».

И мы нисколько не погрешим против истины, если немного переиначим их, сказав:

Помнить имя каждого встреченного вами человека – это искусство управлять людьми.

Все люди любят комплименты, все ждут одобрения или похвалы. Но ни один самый изысканный комплимент, ни самое теплое ободрение и ни самая высокая похвала так не трогают сердце человека, как звук его имени. Почему?

В мистических традициях Востока считается, что в имени заключена часть человеческой души, и поэтому, называя чье-либо имя, вы обращаетесь непосредственно к его душе.

Премиум

(686 оценок)

Дуглас Мосс

На этой странице вы можете прочитать онлайн книгу «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения», автора Дугласа Мосса. Данная книга имеет возрастное ограничение 12+, относится к жанрам: «Саморазвитие, личностный рост», «Социальная психология». Произведение затрагивает такие темы, как «психология общения», «самосовершенствование». Книга «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения» была написана в 2016 и издана в 2016 году. Приятного чтения!

О проекте

Что такое MyBook

Правовая информация

Правообладателям

Документация

Помощь

О подписке

Купить подписку

Бесплатные книги

Подарить подписку

Как оплатить

Ввести подарочный код

Библиотека для компаний

Настройки

Другие проекты

Издать свою книгу

MyBook: Истории

Теория эффективного общения Дейла Карнеги

20. 02.2021

Теория эффективного общения Дейла Карнеги — это совокупность идей, положений и высказываний американского лектора и оратора Дейла Карнеги, направленные на то, чтобы помочь людям стать успешными и влиятельными в сфере коммуникаций и общения, избежать конфликтов и обрести уверенность в собственных словах и действиях. Идеи Дейла Карнеги были изложены в таких произведениях автора, как: «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (How to Win Friends and Influence People; 1936), «Как перестать беспокоиться и начать жить» (How to Stop Worrying and Start Living, 1948), Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» (Public Speaking for Brinzza Success, 1956). Теория Дейла Карнеги об эффективной коммуникации была чрезвычайно влиятельна, особенно на родине писателя, в Соединенных Штатах Америки. Однако существует немало критики положений Карнеги, касающихся излишне стандартизированных понятий, их несостоятельности и неприменимости в определенных жизненных ситуациях.

История возникновения теории

Автор теории эффективного общения, Дейл Карнеги, родился в бедной и малообеспеченной семье в штате Миссури (24 ноября 1888 года). С детства Карнеги стыдился своего происхождения, своей бедности, невозможности одеваться так же, как его сверстники, невозможности занять определенное место и положение в обществе. По причине всего этого мальчик с детства страдал от низкой самооценки, не мог постоять за себя и не обладал навыками эффективного общения, так как времени на неформальное общение со сверстниками у него не было по причине тяжелой работы на ферме. Жизнь Карнеги кардинально изменилась после того, как он поступил в дискуссионный кружок, устав от чрезмерного одиночества. Максимально развив там свой ораторский талант, Дейл Карнеги начал обретать уверенность в себе, поднимать свою самооценку и становиться все более коммуникабельным. Карнеги начал обретать популярность и его стали все чаще приглашать на различные выступления и мероприятия. Идея написать книгу по методикам эффективного общения пришла к Дейлу Карнеги вскоре после приобретения навыков красноречия. Главные мотивы и причины создания и разработки данной теории заключались в том, что автор хотел помочь таким же, как и он, людям: фермерам, беднякам и малообеспеченным гражданам, которые из-за незнания и невозможности отточить свои навыки общения, не могут занять необходимое им место в обществе, ежедневно страдают от недостатка общения и даже не имеют возможности узнать о том, как эту проблему можно решить. Вполне возможно, что если бы сам Карнеги не пережил такую же ситуацию в детстве и молодости, никаких теорий и книг под такими громкими названиями, как «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» или «Как перестать беспокоиться и начать жить» никогда не были бы изданы.

С 1911 года Дейл Карнеги начинает заниматься любимым делом — ораторским искусством. Разработав свою теорию эффективного общения, автор начинает ездить по всей стране, читать лекции об эффективном общении и преподавать риторику и ораторское искусство. Он помогал людям ответить на следующие вопросы: как избавиться от стеснения, обрести уверенность в себе, добиться более высокой должности и начать хорошо зарабатывать, продвинуться бизнесе и многое другое.

В письменном виде теория впервые была опубликована в виде брошюр, а в 1926 году была опубликована первая книга Дейла Карнеги «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров». В 1933 году Дейла Карнеги заметил главный управляющий издательства «Simon & Schuster» Леон Шимкин, который остался под большим впечатлением от прослушанного курса лекций Карнеги, и предложил автору систематизировать все созданные и наработанные материалы для их опубликования в одной полноценной книге. 12 ноября 1936 года была издана самая известная книга Дейла Карнеги: «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей». Именно в ней были выражены в четкой и ясной форме основные постулаты теории эффективного общения Карнеги, написанные под общим лозунгом: «Верь, что ты добьешься успеха — и ты его добьешься». Некоторыми из советов автора были убеждения, что каждый может понравиться каждому, что самая главная цель собеседника- правильно себя презентовать. Книга стала абсолютным бестселлером в США, впоследствии ее дополнила выпущенная в 1948 году новая книга Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить», посвященная преодолению стресса, здравому смыслу и новым способам и методам эффективной коммуникации.

Даже после смерти Дейла Карнеги в 1955 году (болезнь Ходжкина), его теории и высказывания оставались одними из самых востребованных и уважаемых во всем мире, они развивались и передавались из поколения в поколение, с каждым годом все больше распространялись по земному шару. В СССР перевод книг оратора впервые появился в 1991 году в издательстве Лениздат, и они мгновенно стали любимыми книгами по психологии советских граждан. Разумеется, многим советы Карнеги казались мало универсальными и применимыми лишь для родины автора, однако это не мешало теории развиваться и пользоваться невероятной популярностью у читателей.

Сущность теории, ее основные принципы

Теория эффективного общения Дейла Карнеги была выражена и сформулирована в его произведениях «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» и «Как перестать беспокоиться и начать жить». В своих работах по саморазвитию автор выделил ключевые пункты теории, некие советы для его читателей, которые помогут им преуспеть в бизнесе, личной жизни и в любой необходимой коммуникации в обществе. Общее количество всех советов и постулатов Дейла Карнеги невероятно велико, насчитывается более 40 положений. Все они разделены на главы в зависимости от достигаемой цели. Есть определенные правила для того, чтобы:

• Сблизиться с людьми;
• Расположить к себе людей;
• Склонить людей к своей точки зрения;
• Изменить человека, не нанося ему обиды;
• Сделать Вашу семейную жизнь счастливее;

Обобщая, основные принципы теории Карнеги разделяются на следующие виды:

Ключевые техники для того, чтобы уметь общаться с людьми

• Никогда не критикуйте, не жалуйтесь и не осуждайте. Люди, как правило, очень негативно и бурно реагируют на любую критику в свой адрес и наоборот становятся более вспыльчивыми и обиженными. Не стоит осуждать или критиковать, так как этим человек не добьется от своего собеседника желаемого результата.
• Начните с похвалы. Автор дискутирует на тему того, что конструктивная критика необходима для плодотворного общения, однако для того, чтобы не обидеть или не смутить собеседника, стоит начать критику с похвалы, которая впоследствии придаст вашей фразе мягкость и приветливость, а у собеседника не останется негативного осадка после разговора.
• Вызывайте в своем собеседнике желание. Чтобы получить желаемое от собеседника, необходимо забыть о своей собственной точке зрения и начать воспринимать ситуацию с противоположной стороны. Когда желания и предпочтения становятся общими, они легче и более успешно достигаются.

Шесть способов понравиться людям

• Проявляйте истинный интерес к людям. Больше всего в других людях люди любят интерес к своей персоне. Это известный и общепринятый факт и черта нашего характера, заявляет Карнеги. Именно поэтому, для того чтобы наладить контакт и привлечь внимание собеседника, стоит в первую очередь поинтересоваться его личными делами, его успехами и проблемами, задать несколько наводящих вопросов, обсудить его насущные дела, а лишь только потом приступать к главной теме дискуссии. По словам автора, этот интерес должен быть по-настоящему искренним, иначе пользы от этого совета не будет никакого. Станьте хорошим слушателем и поощряйте собеседника говорить больше о себе. Однажды проявив интерес к собеседнику, Вы привлечете его внимание навсегда.
• Улыбайтесь! Еще одно, пожалуй, самое спорное и противоречивое, предложение Дейла Карнеги. Опираясь на китайскую философию, он утверждает, что улыбка ничего не стоит, однако может произвести нужно впечатление, создать атмосферу доброжелательности и уюта, что поможет как Вам, так и собеседнику, наладить первоначальный контакт друг с другом и добиться успеха.
• Запомните, что звук имени собеседника для него является самым приятным и самым важным звуком. По словам Карнеги, среднестатистический человек в своем имени заинтересован больше, чем во всех других именах вместе взятых. Ради своих имен люди готовы тратить целые состояния и называть здания, комплексы и учреждения в свою честь. Поэтому запомнив имя человека, Вы запомнитесь ему, как чуткий и приятный собеседник.
• Будьте великолепным слушателем. Вдохновляйте людей говорить больше о себе. Однажды проявив навыки хорошего слушателя, как утверждает Дейл Карнеги, абсолютно каждый сможет понравиться своему собеседнику и войти к нему в доверие, ведь на самом деле каждый человек попросту хочет, чтобы его выслушали.
• Говорите на такие темы, которые интересны Вашему собеседнику.
• Дайте Вашему собеседнику почувствовать себя особенным- и сделайте это искренне. Золотое правило любого общения- относитесь к людям так, как хотите, чтобы относились к Вам. А все любят чувствовать себя особенными. Именно поэтому автор теории приветствует данный подход в общении.

Двенадцать способов убедить людей в своей точке зрения

• Единственный способ добиться лучшего результата в споре- это уклониться от спора. Автор теории утверждает, что путем спора невозможно одержать желаемую победу, ведь спор сам по себе- уже проигрыш. Если Ваш собеседник провоцирует Вас на спор, например, говоря, что Ваша продукция значительно хуже, чем у конкурента, разумнее будет сначала с ним согласиться. Это заставит его изумленно умолкнуть и начать к Вам прислушиваться. Впоследствии именно эта тактика поможет Вам переманить его на свою сторону.
• Показывайте уважение к чужому мнению. Никогда не говорите: «Вы не правы».
• Если Вы оказались неправы, сразу же решительно признайте это. Споры и разногласия не приведут ни к каким положительным результатам, а мгновенное признание своей вины может заставить Вашего собеседника Вам довериться.
• Начинайте беседу дружелюбно. Карнеги утверждает, что даже если Вы расстроены и недовольны, для успешной коммуникации необходимо вести себя отзывчиво и дружелюбно, тогда и ответ будет приветливым и доверительным.
• Начинайте с таких ответов, на которые Ваш собеседник ответит «Да». Это стоит делать для того, чтобы не начинать общения с тех моментов, которые вас различают. Автор теории полагает, что фокусируя внимание собеседника на тех вещах, в которых говорящие сходятся, люди с большим энтузиазмом пойдут на контакт.
• Дайте своему собеседнику говорить больше.
• Заставьте Вашего собеседника поверить в то, что изначальная идея чего-либо принадлежала ему. Люди, как правило, предпочитают свои собственные идеи и предложения, поэтому, убедив их в том, что идея изначальна была предложена собеседником, он более охотно ее примет и поддержит.
• Постарайтесь искренне увидеть ситуацию со стороны собеседника.
• Уважайте идеи и предпочтения Вашего собеседника.
• Поощряйте благородные мотивы. Людям нравится думать, что их идеи в своем основании благородны и направлены на общее благо. Поддержите эту мысль и собеседник за Вами потянется.
• Делайте свои идеи интересными. Сейчас общественность не удивишь простой правдой. Необходимы четкие, провокационные, амбициозные мысли, привлекающие внимание. Сделайте свои высказывания такими.
• Бросьте вызов. Все любят играть в азартные игры и ставить пари. Карнеги уверяет, что стоит только бросить собеседнику вызов, как он за него схватится и поддержит беседу.

Быть руководителем: Как изменить людей, не обижая их и не вызывая их недовольство

• Начните с похвалы и искреннего поощрения.
• Привлекайте внимание к ошибкам людей косвенно. Несмотря на попытки высказать свою критику деликатно, нередко фраза все равно непроизвольно получается грубой. В своей книге Карнеги пишет:

Вы проделали огромную работу по закрытию плана продаж на этой неделе, но несколько клиентов пожаловались, что вы были слишком настойчивы» Что не так в этой фразе? Как только люди слышат «но», они тут же расценивают похвалу как начало критики.

— Карнеги Дейл,»Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей»

В своей книге автора советует заменить союз «но» на «и» для того, чтобы превратить критику в некое поощрение.

• Говорите сначала о своих ошибках, перед тем как критиковать других. Справедливо и такое высказывание Карнеги, что люди очень резко реагируют на поучение или критику людей со стороны. Советы воспринимаются намного лучше, если если они исходят от человека, находящегося с собеседником на том же уровне. Дейл Карнеги приводит в пример случай, когда он взял свою племянницу на работу своего секретаря. Поначалу он возмущался количеству ошибок и неточностей родственницы, однако впоследствии пришел к выводу о том, что он пытается сравнивать работу молодой девушки со своей собственной, когда он имеет уже несколько десятков лет опыта. Объяснив ей тот факт, что в ее возрасте он ошибался так же часто, проявив чуткость и понимание, Карнеги наладил дружественный и приятельский контакт со своей новой работницей. Во многом в этом ему помогла принятая им роль наставника, а не босса или начальника. Это он и советует своим читателям и последователям.
• Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы. Приказы не нравятся никому, так же, как и критика. Поэтому Карнеги внушает читателям необходимость и эффективность просьб по сравнению с приказами. Просьба дарит людям возможность выбора, и именно это так необходимо вашим собеседникам и подчиненным. Сравнивая две фразы: «Сделайте это к 5 часам» и «Сможете ли Вы сделать это к пяти часам?» автор демонстрирует, насколько эти одинаковые по смыслу высказывания оказывают кардинально разный эффект воздействия. Неудивительно, что Карнеги рекомендует использовать именно второй вариант.
• Позвольте другому человеку сохранить лицо. Продолжая высказывание Антуана де Сент- Экзюпери о праве каждого сохранять свое человеческое достоинство, Дейл Карнеги утверждает, что мы не имеем права унижать людей лишь за то, что мы не согласны с его мнением или высказыванием. Оратор советует поставить себя на место критикуемого человека и осознать, что сообщать плохие вести или критиковать человека в публичном месте, в кругу друзей или близких- это неправильное решение, которое повлечет за собой негативное восприятие как Вашего собеседника, так и Вас самого. Независимо от обстоятельств, необходимо проявлять к человеку простое уважение.
• Хвалите каждое улучшение. Каждый небольшой успех, маленькая победа работника или коллеги должна сопровождаться похвалой и одобрением, по словам Карнеги. Благодаря этому, человек будет максимально мотивирован, его работа или деятельность будет приносить ему удовлетворение и станет основным стимулом для того, чтобы наиболее эффективно выполнять свою работу.
• Подарите человеку хорошую репутацию, к которой он будет стремиться. Если Вы дадите людям веру в то, что они могут стать лучше, то они с остервенением будут пытаться оправдать Ваши ожидания.
• Если Вы хотите достать мед, не опрокидывайте улей! Главный смысл этой метафоры заключается в том, что люди по своему происхождению, изначально считают себя невиновными в своих деяниях, все свои действия они готовы оправдать и выразить в самом благоприятном для них свете. В пример Карнеги приводит известных американских гангстеров: Аль Капоне, Кроули «Два нагано» которые после многочисленных убийств и ограблений оставались в полной уверенности своей невиновности и даже благодетели. Карнеги утверждает, что критика никак не поможет индивиду получить так ему необходимое сожаление и раскаяние от оппонента, скорее наоборот, продолжительная критика приведет лишь к тому, что у собеседника будет прекрасный повод защитить себя и начать оправдываться, так как критика ведет за собой мгновенную защитную реакцию. Поэтому автор теории эффективного общения утверждает, что не стоит сразу же обвинять на человека во всех его пороках и неправильных поступках, если Вы хотите добиться раскаяние. А совсем наоборот.
• Сделайте так, чтобы человек был рад выполнить Ваше задание. Заставьте Вашего подчиненного полюбить данное ему задание, чтобы он выполнил его максимально успешно.

Семь правил сделать свой быт счастливым

• Не ворчите;
• Не критикуйте;
• Не пытайтесь переделывать своего партнера;
• Давайте честную оценку;
• Обращайте внимание на мелочи;
• Будьте вежливы;
• Прочитайте хорошую книгу о сексуальной составляющей семьи.

В заключение, можно сказать, что в целом идеи и советы Дейла Карнеги несут в себе пацифистский характер, призывая людей искать выходы из сложных ситуаций с помощью компромисса, прислушиваться к собеседнику, искать не его слабые стороны, чтобы одержать победу в споре, а пытаться найти с ним общий язык, что в конечном счете приведет к успеху. Дейл Карнеги дал множество советов своим современникам и будущим поколениям, научил их правильно пользоваться коммуникацией как средством достижения поставленных целей как в бизнесе, так и в личных отношениях (дружба, семья). Он показал, как можно убедить собеседника в нужной точке зрения не с помощью угроз или повышенных тонов, а с помощью убеждения и небольшой лести, в которой так нуждается каждый представитель человечества.

Критика, альтернативные точки зрения

Несмотря на невероятный успех и влияние идей Карнеги об эффективном общении и успешном ведении дел и бизнеса, существует и критика данной теории, в первую очередь, из-за невозможности универсального применения теории: многим специалистам непонятно, как критерии личной эффективности могут быть применимы для всех и каждого, если они по своему определению являются личными? Этим вопросом задавалось большое число ученых и экспертов в области социальных и психологических наук. Современные психологи отмечают немалое количество ошибок в теории Дейла Карнеги о счастье «self-made». Главную ошибку в теории психолога выделяют в его тезисе о необходимости отказаться от собственного «я» ради наиболее эффективного общения.

Человек-манипулятор (Анти-Карнеги)

Одним из наиболее влиятельных и известных критиков теории эффективного общения является американский психолог и психотерапевт Эверетт Шостром, ученик Абрахама Маслоу. В своей книге «Человек-манипулятор», которая издавалась в России под названием «Анти-Карнеги» автор критикует практически все положения и советы психолога. В каждом совете автора Эверетт указывает на ошибки, из-за которых выполнение этого совета не гарантирует положительного результата. Например, вот один из советов Карнеги: «Улыбайтесь всегда и везде!» Автор утверждает, что:

Это одна из основных ошибок коммуникаций. Часто мы игнорируем выпад в наш адрес, хотя он нас очень задевает. В результате — чувство подавленности, которое, накапливаясь, неизбежно ведет к психосоматическим расстройствам.

— Шостром Эверетт,»Человек-манипулятор»

По мнению многочисленных критиков, в основе бесконечных улыбок лежит страх обидеть «нужного» человека, который впоследствии может быть необходимым или полезным, или попросту страх быть оставленным. Таким образом, прячась за дежурной улыбкой, человек не имеет возможности выразить свои настоящие чувства, что никоим образом не может привести к эффективным коммуникациям.

Еще один постулат Дейла Карнеги: «Единственный способ одержать верх в споре- это уклониться от него» также подвергся масштабной критике Эверетта Шострома.

Отсутствие конфликта — это не решение проблемы, а лишь попытка замаскировать ее «хорошей» игрой». Здоровые отношения не всегда должны быть соглашательскими. У людей разные взгляды, разные вкусы — это нормально. Даже близнецы, не говоря уж о мужьях/женах или бизнес-партнерах, конфликтуют друг с другом. И такая борьба приводит к творческим решениям. Живые, работающие отношения обязательно ведут к конфликту — а следовательно, к росту и развитию обеих сторон.

— Шостром Эверетт,»Человек-манипулятор»

Следующий совет Карнеги: «Говорите о том, что интересует вашего собеседника, а не о себе и своих интересах». Эверетт Шостром критикует его следующим образом:

Многие думают, что при хороших отношениях другие сами догадываются о том, чего человек ждет. Предположим, у мамы день рождения и она надеется, что папа принесет ей завтрак в постель. Но она ничем не выдает своего ожидания. Более того, уверяет близких: «Нет-нет, мне ничего не нужно! Лишь бы вы не напрягались!» И вот наступает праздничное утро — а завтрака в постель нет. Мама ужасно расстроена. У нее плохое настроение, которое постепенно передается всем членам семьи. Праздник испорчен, да и следующие несколько дней тоже. А все из-за того, что мама просто боялась попросить то, чего ей хочется.

— Шостром Эверетт,»Человек-манипулятор»

Таким примером автор хотел продемонстрировать читателям несостоятельность данного высказывания Карнеги. По его словам, многих проблем в общении можно избежать, если не зацикливаться на «интересах собеседника», а уточнять и свои предпочтения.

Дейл Карнеги в своих работах утверждает, что нельзя говорить человеку, что он не прав, а наоборот, нужно хвалить его. Шостром оспаривает это суждение:

Мы почему-то считаем своим долгом реагировать так, чтобы понравиться собеседнику. «У меня классный костюм?» — спрашивает приятель. И вы отвечаете: «Да, классный», хотя при этом думаете: «Боже, как он мог купить такую пакость?» «А как же быть?» — спросите вы. — Нельзя же грубить, портить людям настроение». Это да, но зачем же врать? Скажите, например: «Очень неожиданная расцветка». Но даже если вы скажете: «Честно говоря, так себе», — не будет ничего дурного…Мы бы не боялись так несовпадения во вкусах, если бы нам не навязали комплекс Карнеги, который усердно убеждает нас в том, что мы непременно должны завоевывать друзей и влиять на людей.

— Шостром Эверетт,»Человек-манипулятор»

Талант общения: Дейл Карнеги или Авва Дорофей?

Еще одним ярым представителем критики идей Карнеги стал протоиерей Михаил Дронов, который в своей опубликованной книге «Талант общения: Дейл Карнеги или Авва Дорофей?» утверждает, что последователи Карнеги, находясь под массированным влиянием пропаганды идеального американского образа жизни, следуют ошибочными путями и поддерживают неверные идеи об эффективном общении. Автор сравнивает идеальную модель человека по Карнеги с идеальным поведением человека верующего, находящегося в обладании благодати Святого Духа. Он утверждает следующее:

В облике идеального человека у Аввы Дорофея нет никакой неестественности, никакой фальши, никакой рисовки, никакой игры, никакой корыстной заинтересованности, никакой манерности. В облике духовно совершенного человека мы видим идеальную соотнесенность всех внутренних переживаний и устремлений личности в их чистом смысловом оформлении. Ничего подобного мы не найдем в человеке Д. Карнеги. У него нет подлинного сочувствия и любви к человеку. Это скорее преуспевающий конформист, всегда умеющий приспособиться к обстоятельствам личностного общения.

— Протоиерей Михаил Дронов,»Талант общения: Дейл Карнеги или Авва Дорофей?»

Михаил Дронов, как и Эверетт Шостром, рассматривает в отдельности каждый постулат Дейла Карнеги и подвергает каждый из них критике, высказывая свое собственное мнение по каждому конкретному вопросу. Книга не получила такого же широкого распространения, как «Анти-Карнеги», однако, тем не менее, работа автора стала известна в православных кругах.

Влияние теории на различные сферы жизни (наука, культура, общество, политика)

Влияние на научную деятельность

• Теория и книги Дейла Карнеги внесли фундаментальный вклад в развитие теории самосовершенствования и самопомощи. На основе данной теории создается огромное количество групп по самопомощи, в каждой из которых есть свои собственные идеи, постулаты и предводители. Однако одним из родоначальников и важнейшим продолжателем идеи самосовершенствования по праву считается Дейл Карнеги. Все советы и законы автора заключаются в возможности и желании человека самостоятельно достичь желаемых результатов, с помощью своих личностных качеств и черт характера расположить к себе собеседника и добиться желаемого результата. Многие из книг Карнеги и указанных в них советов легли в основу теории «Self-made» и положили начало ее новому развитию. Последователи этой теории нередко объединяются в группы поддержки и стараются помочь друг другу, убедить собеседника в том, что он может решить все свои «неподъемные» проблемы сам и что сам может всему научиться. Существует огромное количество книг- самоучителей, которые учат читателей различным навыкам и умениям, от кулинарии до механики. Грубо говоря, книги Дейла Карнеги также можно охарактеризовать как книги-самоучители по эффективному общению.
• В 1912 году была основана организация «Dale Carnegie Training», существующая до сих пор. Организация, которая образовалась на основе идей одного человека, превратилась в полноценную международную корпорацию, предоставляющую клиентам набор тренингов и мастер-классов. Компания имеет офисы по всему миру. Главная цель организации- дать людям возможность отточить свои навыки ведения бизнеса и улучшить свой образ и поведение для того, чтобы достигнуть положительных, стабильных и выгодных результатов. Первоначальные идеи Дейла Карнеги были преобразованы организацией, расширены и улучшены, благодаря практически вековому опыту компании и тысячам жизненных ситуаций, произошедших в ее стенах. По всему миру более 160 управляющих директоров, прошедших курс тренингов в Carnegie Training, используют на практике полученные навыки и пользуются консалтинговыми услугами компании по различным вопросам. Для того, чтобы улучшить свои познания в конкретной бизнес-сфере или сделать действия компании более прибыльными, большинство директоров и менеджеров обращаются именно к Dale Carnegie Training. Несмотря на то, что на сегодняшний день данная организация лишь основывается на идеях Дейла Карнеги, берет их за основу и на базе его положений и советов строит свои собственные коммуникационные и бизнес стратегии, данная компания не существовала бы без постулатов главного оратора и коммуникатора XX века. Главы компании с уважением относятся к своему родоначальнику и всегда акцентируют внимание своих клиентов на том, кому они обязаны своим успехом и востребованностью.

Влияние на массовую культуру и общественность

• Мемуары Тоби Янга, под названием «Как потерять друзей и заставить всех себя ненавидеть» стали пародией на названия книг Дейла Карнеги. По мемуарам также в 2008 году был снят одноименный фильм с Саймоном Пеггом в главной роли.
• Чарльз Мэнсон использовал полученные из книг Карнеги знания для того, чтобы, находясь в тюрьме, манипулировать женщинами и заставлять их убивать.
• 9 эпизод 7 сезона сериала «Сверхъестественное» называется «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на монстров», что является косвенной отсылкой к книге «Как завоёвываться друзей и оказывать влияние на людей».
• Один из эпизодов 7 сезона сериала «Чирс» называется «Как завоёвывать друзей и убивать током людей», что является игрой слов и отсылкой к книгам Дейла Карнеги.
• Название автобиографии Ленни Брюса- «Как грязно разговаривать и оказывать влияние на людей» является пародией на книги Дейла Карнеги.
• Британская рок-группа Terrovision выпустила свой второй альбом под названием «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей».
• 3 эпизод 2 сезона сериала «Агенты ЩИТ» называется «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», что является отсылкой к книге Дейла Карнеги. Эпизод транслировался 7 октября 2014 года.
• В августе 2015 года книга Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» была упомянута в телесериале «Мастера секса», где отрывки из произведения прозвучали в голосовой почте главного героя.
• Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» упоминается в фильме «Абсолютная власть» 2016 года, где работающий под прикрытием агент ФБР использует принципы из книги для того, чтобы внедриться в группу экстремистов.

• Яковлев, Леонид Георгиевич
• Рабимов, Ибрагим
• Кумна
• Леди, дегустирующая чай
• Мягкая мебель: виды и особенности выбора

Карнеги общение с людьми. Секреты общения дейла карнеги

Талантливый психолог, выдающийся педагог, писатель и просто один из умнейших людей, когда-либо живших на этой земле, Дейл Карнеги искренне считал, что плохих людей не существует, а есть просто скверные обстоятельства. Если на них посмотреть под другим особым углом, то они из негативного легко превращаются в позитивные моменты. Многие люди, не зная этих простых истин, ежедневно портят настроение и себе, и окружающим людям.

Карнеги стал всемирно известным после того, как разработал собственную теорию бесконфликтного сосуществования, когда общение доставляет удовольствие, а жизнь с каждым разом становится все счастливее. Просто прислушайтесь к его простым советам.

1. Самый приятный и радующий звук для любого человека — это его собственное имя. Поэтому чаще обращайтесь к окружающим по имени.
2. Если жизнь часто преподносит лимон, научитесь делать лимонад.
3. Не бойтесь своих врагов, бойтесь льстивых друзей.
4. Людям вы абсолютно безразличны, в любое время суток они заняты только собственной персоной.
5. Научитесь смотреть на вещи глазами своего собеседника и постарайтесь понять его позицию. Если это у вас получится, то вам покорится весь мир.
6. Самое лучшее и недорогое лекарство на земле — это быть всегда занятым. Безделье развращает.
7. Никогда не критикуйте других и не жалуйтесь, это порождает проблемы в вашей жизни.
8. Старайся всегда улыбаться, даже когда больно. Подобное притягивает подобное, а улыбка, смех — это символ счастья.
9. Если человек просто решил изменить себя в лучшую сторону, то это уже половина успеха.
10. Никогда не осуждайте своего супруга, он, конечно же, обычный человек и как все допускает ошибки. Если бы он всегда поступал правильно, то был бы святым и вряд ли женился на вас.
11. На этой земле заслужить любовь можно только одним способом — дарить собственную любовь, не требуя взамен ничего.
12. Мудрый человек каждый день проживает как новую жизнь.
13. Не думайте много о будущем, живите настоящим. Радуйтесь жизни сегодня, прямо сейчас.
14. Никогда не поддавайтесь страху. На самом деле его нигде нет, он существует только в вашем уме.
15. Весь секрет счастья в том, что просто нужно вести себя так, как-будто вы уже счастливы. Через некоторое время с удивлением заметите, что стали намного счастливее.

Жми «Нравится » и получай лучшие посты в Фейсбуке!

«Как правильно общаться»? Вопрос не из праздных. С чего здесь начать? Когда начинаешь знакомиться с каким-то новым делом, самый лучший вариант — обратиться к проверенной временем «классике» жанра. Вам нужен эксперт в своем деле? Тогда познакомьтесь с творчеством Дейла Карнеги! Лучшие мысли Карнеги на тему «общение» мы собрали в этой статье.

Дейл Карнеги, фото

Биография

Д. Карнеги родился в 1888 году в штате Миссури (США). Сын бедного фермера с юных лет проявил интерес к учебе. С возрастом Дейл всё активнее занимался ораторским искусством. Он выступал в дискуссионном клубе колледжа — и восхищенные сокурсники начали просить его научить их выступать так же, как и он сам.

Но одно дело талант (все мы талантливы, не правда ли?), а другое — суровая правда жизни. Окрестные фермеры почему-то не хотели обучаться ораторскому мастерству, и Дейл взялся за работу из разряда «какую нашел». Он был «продажником», рассыльным… даже актером! В 1912 году Карнеги рискнул открыть еще одну школу ораторского искусства — на сей раз в Нью-Йорке. На удивление (тогда такие вещи были в новинку), дело пошло — к Дейлу потянулись люди.

Он быстро понял — люди хотят не только говорить красиво, но и ладить с ближними. Карнеги начал писать книги на тему взаимоотношений — и вновь попал в точку. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» — эти и другие книги сделали Дейла Карнеги одним из самых популярных людей Америки 1930-х. С тех пор минуло 80 лет, но советы Карнеги не стали менее актуальными.

Правило №1 — откажитесь от критики

Россию нередко — и заслуженно — величают «страной советов». В самом деле — ваш собеседник всегда знает, что, как, где и с кем вы должны делать. Он, конечно, хочет помочь, но… «Критиковать — верный способ нажить врагов», пишет Дейл Карнеги. Хотите остаться в одиночестве? Критикуйте. Вы — не поборник справедливости, а жертва неумения себя вести.

«Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного оправдания, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования».

Из-за критики бросают творить талантливые люди, из-за критики умирают… К тому же, никто не знает, как именно отреагирует на критику человек. Стоит ли оно того?

Как воздержаться от критики?

Просто сделайте паузу, не «выпаливайте» то, что на душе. Сделайте глубокий вдох, задержите дыхание, медленно выдохните, сосчитайте до 10 и только после этого продолжайте беседу. Вы удивитете, что вполне можете обойтись без очередной колкости.

Ситуация из разряда «не могу молчать»? Укажите на ошибку мягко, корректно, без напора. Не прямо («Как меня достало твое курево»), а косвенно (расскажите историю о том, как болеют курящие). Главное правило конструктивной критики — не критикуйте человека как личность, говорите только о его работе, поведении. «Ты хреновый работник» — неправильно. «Вот тут ты немножко ошибся» — правильно. И сразу же поясните, как можно исправить ситуацию.

Правило №2 Искренне восхищайтесь людьми — и будете в выигрыше

Вы очень быстро завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь! Именно искренне — люди нередко понимают этот совет превратно, льстят и подхалимничают. Со слов Карнеги, это правило — наиважнейшее.

Как этого добиться? Запомните, а лучше запишите:

«Восхищения достоин каждый, и вы в том числе».

Полюбите себя — и вам не составит труда признать значимость за любым другим человеком. А раз так — то неприязнь сменится на дружелюбие, антипатия — на симпатию. Искренне восхищающийся людьми человек получает нечто нематериальное, но очень ценное — прекрасное ощущение добра, сделанного для ближнего. Такое не скоро забудется.

История «на тему»:

Один из слушателей курсов Карнеги отправился с женой в гости к ее родне. Жена оставила его побеседовать со своей престарелой тетушкой, а сама куда-то ушла с другими, более молодыми родственниками. Оставшись наедине со старой леди, гость решил применить на практике то, чему недавно научился, и стал искать то, чем можно восхититься. Осмотревшись вокруг, он сказал, что восхищен домом тетушки, таким светлым и просторным, каких уже давно не строят. Растрогавшись, тетушка рассказала, что этот дом они с мужем спроектировали сами, что он именно такой, о каком они мечтали, и что построила его сама любовь. Показав гостю весь дом (он не переставал восхищаться), хозяйка привела его в гараж и сказала, что хочет подарить ему почти новый автомобиль, который муж купил незадолго до смерти. Гость начал отказывать, предлагая подарить автомобиль более близким родственникам или продать его, но она и слушать об этом не хотела, заявив, что подарит эту машину только ему — человеку, способному ценить красивые вещи. Для нее оказалась бесценной та капелька добра и внимания, которую подарил ей этот почти посторонний человек, вмиг ставший благодаря этому роднее и ближе кровных родственников.

Вспомните великую истину: поступай с другими так, как бы ты хотел, чтобы поступили с тобой. Хотите восхищения? Восхищайтесь сами! И в ответ получите даже больше, чем ожидали.

Правило №3 — Проявляйте интерес к людям!

Современное общество воспитывает эгоистов. Я,я,я,я! Все хотят внимания, но мало кто готов это внимание проявлять. Понаблюдайте за собой. Как вы общаетесь с людьми? Вы замечаете, во что они одеты, какая у них прическа, какое выражение лица, какое настроение? Нет? Вы наверняка больше думаете о себе — какое впечатление вы произведете на собеседника. Ваше общение напоминает испорченный телефон. Между вами и собеседником вырастает стена непонимания — каждый говорит о своём, друг друга не слушает ни один, ни второй. Это — видимость общения.

А ведь так просто это изменить! Проявите искренний интерес — и получите то же самое в ответ. Только не забывайте каждое утро говорить себе перед зеркалом — я заслуживающий внимания, интересный человек!

Карнеги рассказывал историю фокусника Говарда Тэрстона. Он был успешен в своем ремесле потому, что не принимал зрителей за «деревенское быдло», а был благодарен им за то, что они приходят посмотреть на него. Перед каждым выходом на сцену он говорит себе: «Я люблю моих зрителей».

Будьте доброжелательны, внимательно слушайте собеседника, называйте его по имени, знайте, когда у него день рождения (и не забудьте поздравить), говорите о том, что ему интересно, исполняйте небольшие просьбы — и люди к вам потянутся! Жена камердинера Теодора Рузвельта вспоминала: однажды в присутствии президента она сказала, что не знает, как выглядит куропатка. Рузвельт подробно описал ей внешний вид птички. В тот же день в её коттедже зазвонил телефон: глава страны звонил ей, чтобы сказать: мэм, у вас под окном как раз прогуливается куропатка! Ну разве не здорово?

Правило №4 — Давайте людям то, что они хотят получить

Как вы действуете, когда хотите добиться чего-то от другого человека? Нередко мы начинаем рассказывать, почему этого хотим и как это важно для нас. Работает логика «если я хочу — ты мне должен!». Вы так не делаете? Да ладно. Вспомните ребенка, который ни в какую не хочет есть вашу (действительно отличную) манную кашу.

Как накормить ребенка «правильно»? Зайдите с другой стороны — узнайте, чего он хочет! Может быть, он хочет стать сильным и врезать главному хулигану в классе? А ваша маленькая принцесса — разве не хочет побыстрее стать взрослой красавицей? Вот и расскажите чаду, что в этом ему поможет кашка:). Сын курит? Объясните ему, что «куряги» не задерживаются в футболе, который он так любит. Здесь уже работает принцип «если ты хочешь — то ты должен». Пробудите в человеке желание ДОБРОВОЛЬНО сделать то, что вам нужно — и дело сделано.

История от Карнеги. Управляющий залом, который Дейл снимал для своих выступлений, уведомил его по почте об увеличении аренды в три раза. На 300 процентов! Карнеги написал ему вежливое, максимально корректное письмо. Он писал: я понимаю, вы на работе, и ваша задача — выручить как можно больше денег. Но мой уход будет вам невыгоден. Смогут ли сборы от танцев и собраний компенсировать доходы от Карнеги, слушать которого приходили тысячи людей?! Управляющий согласился с доводами Дейла. Он, правда, все-таки поднял арендную плату — но всего на 50 процентов.

«Обратите внимание, — писал Карнеги, — я получил эту скидку, ни слова не говоря о том, чего хотел бы Я, и все время говорил о том, чего хочет другой и каким образом он может этого достичь».

Если хотите что-то получить — обращайтесь не с просьбой, а с предложением помощи. Это работает. Тот, кто сможет встать на место другого человека и будет следовать этому правилу, добьется всего.

Правило №5 — Улыбайтесь!

Люди любят тех, кто улыбается. Улыбаются те, кто чувствует себя счастливым. А что нужно, чтобы стать счастливым? Дейл Карнеги убежден — ровным счетом ничего. Начните быть счастливым сейчас, безо всяких на то причин! Не ждите радостных событий — они редко приходят к тем, кто всё время в печали. Станьте для них магнитом! Зацепитесь за самую маленькую радость в своей жизни (а они уж точно есть у каждого) — и вперёд!

Семь правил счастья

• Пусть в вашей голове будут «правильные» мысли — о мире, смелости, здоровье, надежде. Жизнь такова, какой ее делают наши мысли. Мы таковы, каковы наши мысли.
• Не тратьте время и силы на врагов. Лучшее, что вы можете сделать — вообще забыть об их существовании.
• Не ожидайте ни от кого благодарности, не расстраивайтесь из-за неблагодарности. Не уподобляйтесь таким людям — вы выше этого!
• Считайте благодати, а не свои несчастья. Карнеги рассказывает историю о человеке, который… всегда переживал. Даже по самому малозначительному поводу. Но однажды он встретил инвалида без обеих ног, который широко улыбнулся ему и сказал: «Доброе утро, сэр. Прекрасное утро, не правда ли?». Человеку стало стыдно. Ведь у него же… у него же есть целых две ноги! После этого случая на зеркале в ванной он написал: «Я расстраивался из-за отсутствия сапог до тех пор, пока не встретил человека без ног». Порадуйтесь тому, что у вас есть, дорогой читатель.
• Не подражайте другим — будьте самим собой. Люди пытаются подражать другим — и страдают от неврозов и комплексов всю свою жизнь. Вы — уникальны, у вас — масса достоинств. И да — все другие роли уже заняты:).
• Если вам достался лимон, сделайте лимонад. Даже неудачу можно превратить в успех. Мало денег? Вы будете вынуждены получить профессию, стать настоящим профи и прийти к большому успеху. Карнеги знавал фермера, который на бесплодном участке земли развел гремучих змей, чей яд и шкурки стоили очень дорого. Меняйте минус на плюс!
• Вместо того, чтобы переживать из-за собственных проблем, начните дарить радость людям! Каждый день начинайте с того, чтобы обдумать: кого и чем вы сможете сегодня порадовать. Чертовски приятная и увлекательная штука, доложу я вам!

Одна фраза, которая изменит вашу судьбу

Всего восемь слов.

«Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли».

Думайте о хорошем — и вы заметите, как радостные мысли притягивают радостные события.

И да — не ругайте себя! Этого нельзя делать даже в шутку. Подумали о себе плохо — сделайте 10 приседаний.

Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, стать более открытым в общении. Улыбка помогает и в работе!

Правило №6 — научитесь ставить себя на место других

«Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас». Вполне себе цитата про нашу жизнь, не правда ли?

Хотите добиться от собеседника чего-то, на что он не соглашается? Повлиять на человека можно только одним способом. Поставьте себя на его место, поймите, почему он так думает — и лишь затем поищите точки соприкосновения. Человек агрессивный, злой может вести себя так потому, что в глубине души боится оказаться униженным и отверженным. Поэтому он видит враждебность даже там, где её нет. Человек, делающий пакость, может просто не представлять себе последствий проступка. Иногда людям просто не хватает человеческого участие и сочувствия.

Поняв причину, вы поймете и чем можно помочь. Помощь нужна далеко не всегда — обычно достаточно сочувствия. Дав собеседнику это, вы завоюете его навсегда. Развивайте в себе эмпатию — способность временно отстраниться от себя и понять чувства другого. Без оценочных суждений — просто с желанием вникнуть в его положение. Первое и самое главное правило в работе по развитию эмпатии — цените и уважайте себя. Уважающий себя человек способен на эмпатию.

Пример от Дейла Карнеги. На заре своей карьеры у него был конфликт с мальчишками, которые жгли в парке костры (а делать этого, понятно, было нельзя). За непослушание Дейл угрожал детям тюрьмой! «Они повиновались, но делали это мрачно и с чувством обиды». И как только Карнеги уходил, снова начинали жечь — на этот раз уже назло. Через какое-то время он понял, что сделал ошибку. Подход был изменен. Как-то, застав детей за тем же занятием, Карнеги сказал следующее:

«Привет, ребята! Хорошо проводите время? Что готовите на ужин? Когда я был мальчиком, я сам очень любил разводить костры, и до сих пор люблю, но знаете, здесь в парке это очень опасно. Знаю, что вы не причините вреда, но другие ребята не столь осторожны. Они придут сюда, увидят, что вы разводите костер, разведут сами и не погасят перед уходом. Огонь распространится по сухим листьям и сожжет деревья. Если не соблюдать осторожность, все деревья могут погибнуть. А вас могут посадить в тюрьму за разведение костров. Но я не собираюсь командовать здесь и мешать вашим играм… Но, пожалуйста, отгребите прямо сейчас листья от костра и засыпьте их землей. Сделаете так? А в следующий раз, когда захотите поиграть, может быть лучше развести костер за холмом в песке? Там это совершенно безопасно… Спасибо, ребята. Желаю вам хорошо провести время».

Чувствуете? Теперь Карнеги не обижал детей, а учел их точку зрения и проявил к ней уважение. «Приказной тон» отсутствовал, детская гордость не была уязвлена, и ничто не помешало детям последовать советам Карнеги.

С помощью этого правила Дейл смог выйти из неловкой ситуации. Выступая по радио, он перепутал место жительства известной писательницы. Та жила в Массачусетсе, а он брякнул «Нью-Гемпшир». 80 лет назад читатели были такими же вредными, как и сегодня — одна пожилая дама из Массачусетса прислала гневное письмо, из-за которого Карнеги пришел в ярость. Сегодня есть Интернет и комментарии, тогда был телефон — но отвечать сразу и рассказывать всё, что он думает о даме, Дейл не стал. Через пару недель он решил позвонить ей и… поблагодарить за письмо. Далее он извинился за допущенную ошибку и еще раз выразил благодарность за то, что дама нашла время написать ему. Женщина была смущена и начала извиняться за то, что была неправа и вышла из себя. В итоге она сказала, что стыдится своего письма. Они расстались друзьями. Опять-таки, в нашей с вами жизни очень легко представить себе похожий сценарий — и поступить правильно.

Правило №7 — признавайте свои ошибки

«Когда мы чувствуем, что нам собираются устроить хорошую головомойку, не лучше ли опередить обвинителя и сделать это собственноручно? Не легче ли вынести самокритику, нежели выслушивать порицания из чужих уст?».

Согласитесь с критикой! Сделайте это спокойно, без лишних эмоций, без самобичевания и самоунижения. Вашему оппоненту просто будет нечего сказать! Такой реакции на свои слова он явно не ожидает, и ругань утихнет, едва начавшись. Вы ни в чем не виноваты, а вас обвиняют? Просто поиграйте в эту игру. «Да-да, я со всем согласен» (хотя на самом деле вам, что называется, «фиолетово»). «Ты что, слепой, что ли? — Да, я плохо вижу». Не забивайте себе голову мыслями вроде «это неправильно» — при нападении надо отбиваться, и это просто очень эффективный способ.

Этому надо (и стоит) научиться. «На автомате» мы всегда пытаемся сказать в ответ какую-то гадость, «подколоть» обидчика. Просто возьмите паузу, глубоко вдохните, дайте себе 2 секунды — и спокойно признайте ошибку. Вам, поверьте, хуже не будет. И не забывайте, что некоторым людям просто очень хочется спровоцировать вас и упиваться вашим раздражением («троллинг», энергетический вампиризм и т.п.).

Карнеги любил выгуливать свою маленькую собачку — пса Рекса — в (наверное, всё в том же) парке без поводка и намордника. Ну что может сделать такое существо человеку? Но работавшему в парке полицейскому это не нравилось. Он предупредил Карнеги, что в дальнейшем оштрафует его или даже обратится в суд, если Дейл не будет выгуливать собачку должным образом. Сначала тот так и делал, но потом, конечно же, «забил» — и, конечно же, попался. Завидев служителя закона, Карнеги заговорил первым. Он сказал, что сознает вину и готов понести любое наказание. Служителю закона понравился такой подход, и от ответил нечто вроде «да ладно, такая собачка и правда никому не причинит вреда». Карнеги настаивал — всё-таки он нарушил закон. «Ничего-ничего». «А вдруг она загрызет белку?!», возопил Карнеги. «По-моему, вы уж чересчур серьезно отнеслись к делу», улыбнулся полицейский.

Чувствуете стратегию Карнеги? Он сказал всё, что за него мог сказать сотрудник полиции. И был отпущен с миром. У многих людей развито чувство противоречия. Если защищаешься — тебя будут «клевать». Если сам себя критикуешь — тебя будут защищать (от тебя самого) и хвалить. Столь простой, столь и полезный закон!

Как научиться не расстраиваться из-за критики?

Обидно, когда о тебе говорят плохо. Но на негатив в свой адрес можно не обижаться! Как?

• Несправедливая критика — это скрытый комплимент. Вы уже чего-то добились, и вам, как вариант а) завидуют б) хотят самоутвердиться за ваш счет. Если вас ругают — значит, вы чего-то да стоите.
• Критиковать вас будут всегда. Всегда найдутся те, кому нравится ваш поступок, и тем, кому он не нравится. Так устроен этот мир.
• Будьте самокритичны, строго спрашивайте с себя за ошибки. Не дожидайтесь, пока вас будут критиковать — сделайте всё правильно. Карнеги рассказывал своим ученикам о продавце мыла. Его товар был хорош, цена — на уровне, но продажи были неважными. Тогда он начал ходить по несостоявшимся клиентам и спрашивать у них, в чем он ошибся. Он узнал много полезного для себя, подружился с людьми — а в итоге, конечно же, стал президентом крупной мыловаренной компании.

Правило №8 — взывайте к благородству и сами будьте благородны

Увидьте в человеке хорошее — и он станет вашим другом. Люди относятся к нам так же, как и мы относимся к ним. Такова жизнь. Попробуйте — хотя бы для интереса — убедить человека в том, что он хороший и благородный. Расскажите рабочим, которые делают в вашей квартире ремонт, что вы наслышаны о них как о самых лучших в городе. Они будут стараться изо всех сил, чтобы оправдать ваши слова.

Пара слов о доверии. «В наше время нельзя доверять никому!». Отчасти это правда. Слепо верить — глупо. Наведите справки, проверьте человека. Если он прошел «тест», доверяйте! Человек с большой долей вероятности отплатит вам взаимностью. Если девушка, увидев хулигана, попросит его проводить её до дома, чтобы защитить от… хулиганов, он сделает это! Всем хочется если не быть хорошим и добрым, то хотя бы сыграть эту роль.

Правило №9 — откажитесь от приказного тона

Вам нравится, когда вам приказывают? Нет, и никому не нравится. Напор — эффективное, но «одноразовое» оружие. Ребенок подчинится — но затаит обиду. Покупатель купит навязанный товар — но больше не вернется. Работник выслушает окрик — но начнет искать другую работу. Люди — это не вещи. Разум, сердце и душа всегда будут протестовать против приказного тона.

Попробуйте заменить приказ на вопрос. «Не хочешь ли ты сделать это?», «Как ты относишься к тому, чтобы поступить вот так?». Карнеги предлагает такой алгоритм:

• Продумайте действие, которое хотите поручить коллеге, знакомому или члену семьи. Он/она готов(а) сделать это? Есть ли силы, опыт, знания?
• Поставьте задачу в форме вопроса. Не «сделай это», а «Как мы можем сделать это?», «Не хочешь ли поучаствовать со мной в решении этой задачи?».
• В процессе работы дайте максимум самостоятельности — как в деле, так и в оценке. Можно советовать, но не приказывать и контролировать. Не «Работайте как следует», а «Как вы оцениваете результаты своей работы?».
• Поощрите участников — материально (необязательно деньгами) или простой благодарностью.

Еще один вариант — искусно навести человека на нужную вам мысль. Так, чтобы он почувствовал, что эта мысль принадлежит ему самому. Карнеги приводит пример из политической карьеры Т. Рузвельта. Ему нужно было поставить «своего человека» на пост губернатора штата Нью-Йорк. Он предложил лидерам партий выдвинуть кандидата самостоятельно — но умело отметал предложенные кандидатуры до тех пор, пока с четвертого раза не получил «нужную». В итоге и партийцы почувствовали свою значимость, и Рузвельт добился нужного результата, а заодно и заставил оппонентов-республиканцев поддержать свои радикальные реформы («услуга за услугу»).

Карнеги писал и о «методе положительных ответов», который сегодня известен как «правило трех «да». И действительно — если человек утвердительно отвечает на несколько ваших вопросов, ему будет сложнее сказать ненужное вам «нет». Просто начните с тех пунктов, с которыми ваш собеседник согласится. И не забывайте — не следует спорить, и не следует разговаривать приказным тоном.

Правило №10 — научитесь хвалить и одобрять других людей

С какой стороны ни посмотри, похвала лучше критики. От критики люди приходят в ярость, от похвалы — становятся лучше. Дети, которых в детстве не хвалили, склонны к депрессиям и неврозам, чаще бросают дело на полпути и не могут найти себя в жизни. 10-летний мальчик, работавший на фабрике в Неаполе, мечтал стать певцом. Но его первый учитель сказал, что парнишка — кто угодно, но только не певец, ведь певцу нужен голос (в этом месте человеку из XXI века можно улыбнуться), а ребенок умеет только завывать. Но его мать — простая крестьянка — обняла сына и сказала, что он поёт все лучше и лучше. У нее не было даже обуви — все деньги уходили на уроки пения. Но оно того стоило — ведь её сына звали Карузо!

Как научиться хвалить? В очередной раз Карнеги повторяет — с себя. Любите, цените, хвалите себя — и вам не будет жалко приятных слов в адрес собеседника. Прямо сейчас начните хвалить себя (например, за то, что дочитали правила жизни Дейла Карнеги). Хвалите себя за каждую мелочь, за сущий пустяк! Подойдите к зеркалу и скажите: «Я — мо-ло-дец!». Выпишите на бумажку недостатки — и простите себе их, ведь никто не идеален на этой грешной земле. Выпишите достоинства — и похвалите себя за то, что вы такой замечательный. «Поговорите» с собой же в детстве, скажите, что вы его (себя в детстве) очень любите, и нет никого любимее. Если в детстве вас мало хвалили — это поможет повысить самооценку.

Самооценка — советы по повышению

• Не сравнивайте себя с другими. Вы — это вы, они — это они.
• Если вы хотите преуспеть в чем-то, но пока еще в начале пути — сравнивайте себя не с другими, а с собой вчерашним.
• Составьте список вещей, которые вам нравятся, но которые вы не делаете. Любите играть в футбол? Найдите себе команду и раз в неделю играйте в свое удовольствие!
• Сократите до минимума (а лучше — вообще прервите) общение с неисправимыми нытиками, неудачниками, пессимистами и критиками.
• Не обращайте внимание на негативное мнение окружающих. Просто скажите себе: эти люди меня не знают. А ведь я — отличный работник / друг / муж и так далее.
• Ставьте позитивные задачи: научиться чему-то новому, сделать что-то хорошее для себя и других, и т.п.

Изменить другого нельзя — но можно помочь ему измениться словом. Хвалите людей с явно заниженной самооценкой! Они ранимы, им нужно внимание. Подчеркните их достоинства, закройте глаза на недостатки — и у них вырастут крылья, а вы обретете настоящего друга. Внушение, критика, наставления — так люди не меняются. Их можно изменить к лучшему только добротой.

Как правильно делать комплименты

• К. должен быть доброжелательным — без иронии или подтекста. «Ты хорошо выглядишь» должно означать ровно то, что означает — а не то, что человек выглядит неважно и вы над ним подшучиваете.
• Соблюдайте чувство меры. Бабушка все-таки не может выглядеть как 20-летняя девушка. Преувеличение в комплименте допустимо, но оно должно быть разумным.
• Больше разнообразия. Хвалите не только внешние достоинства собеседника, рабочие качества, но и его основополагающие черты — ум, характер, талант.
• Конкретика! Не только « Ты хорошо выглядишь», но и «У тебя отличная прическа!».
• Искренность. Лесть окажет вам медвежью услугу. Старайтесь избегать витиеватости — в этом случае комплимент окажется пародией.

Это всё. Какой же Вы молодец, что дочитали до конца!!!

P.S. И ещё два предложения 🙂 В ваших руках — магия, которая позволяет людям раскрывать их потенциал. Пожалуйста, воспользуйтесь ей прямо сейчас!

Вам понравится:

• (Немного неожиданно, но всё же) .

Больше полезных новостей — на ! Июн 13, 2017

Как эффективно общаться с людьми Дейл Карнеги

(Пока оценок нет)

Название: Как эффективно общаться с людьми

О книге «Как эффективно общаться с людьми» Дейл Карнеги

Полное наименование книги «Как располагать к себе людей. Как эффективно общаться с людьми. Как преодолеть тревогу и стресс». Дейл Карнеги признанный мастер психологии. Его советы помогли миллионам людей поверить в собственные силы.

В данном сборнике автор изложил целый ряд разработанных стратегий, помогающих улучшить устное и письменное коммуникативное общение, легко справляться с проблемами, повысить собственную самооценку. Особенно полезно будет читать руководителям коллективов, желающим улучшить свои лидерские качества.

Дейл Карнеги обладает хорошим слогом. Это позволяет автору доходчиво доносить свои мысли читателю. Плюс обязательные притчи и просто байки из жизни известных личностей, которые придают произведению живости и реалистичности. Причем американцы повально следуют советам автора, стараются не конфликтовать, не суетиться, а обзаводиться как можно большим количеством друзей и полноценно жить.

Следовать или не следовать стратегическим советам, представленным в книге – решать вам. Стоит помнить, что каждый человек индивидуален, и если вы от природы любите уединение и покой, то Дейл Карнеги точно не для вас. А вот если вы карьерист, коммуникабельный и активный – обязательно стоит читать его советы и реализовывать их на практике. Впрочем, улыбка и позитив не требуют больших энергетических затрат. Потому можно смело улыбаться всем, даже прохожим на улице. Мир станет добрее. А в остальном – оставайтесь собой.

Полезным сборник будет для нервных, пребывающих в стрессовом состоянии людей. Он поможет расставить приоритеты. Отсеивать зерна от плевел. Ведь порой случается так, что мы здорово портим нервы и отравляем себе жизнь из-за раздутых проблем, которым на самом деле грош-цена. И главное здесь – поработать над собой и выработать стратегию нивелирования таких проблем.

«Как эффективно общаться с людьми» — должна стать настольной книгой каждого, стремящегося к успеху человека. Своеобразный мастер класс по убеждению. Материал изложен довольно просто и доходчиво, поймут даже подростки. Кстати им также рекомендуем этот сборник, особенно тем ребятам, которые испытывают недостаток общения со сверстниками в силу своей стеснительности или по другим причинам.

Готовы узнать об истинах, лежащих на поверхности человеческих взаимоотношений и потому легко регулируемых в вашу пользу? Запасайтесь большой кружкой ароматного чая, устраивайтесь поудобнее и учитесь здоровому общению с людьми. Пригодится в любом возрасте!

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Как эффективно общаться с людьми» Дейл Карнеги в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Скачать бесплатно книгу «Как эффективно общаться с людьми» Дейл Карнеги

В формате fb2 : Скачать
В формате rtf : Скачать
В формате epub : Скачать
В формате txt :

Однако, психологические эксперименты — дело тонкое, поэтому лучше взять на вооружение, хорошую, проверенную в действии книгу.

Огромный вклад в создание теории общения внес Дейл Карнеги, американский писатель, публицист, педагог-психолог и талантливый преподаватель. Именно о его самой известной книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» я вам сегодня расскажу.

Но сначала немного о биографии известного психолога:

Дейл Карнеги родился в 1888 году в Меривилле, штат Миссури. Он был бедным деревенским парнем, вторым сыном Джеймса Вильяма Карнеги и его жены Аманды Элизабет Харбисон.

Любовь к ораторскому искусству зародилась в мальчике еще в школьные годы: учителями неоднократно отмечались его способности к дискутированию. После окончания школы Карнеги некоторое время работал рассыльным в Небраске, актером в Нью-Йорке, но так и не смог выбрать профессию по душе. После этого Карнеги решил профессионально заняться искусством риторики. Первым этапом в этом стало его успешное зачисление в педагогический колледж Уорренсберга.

В колледже обучалось 600 человек студентов, и только шестеро из них, включая Дейла Карнеги, не имели возможности снимать жилье в городе. Дейл Карнеги ежедневно проделывал верхом на лошади путь туда и обратно, преодолевая расстояние в шесть миль. Заниматься приходилось только в перерывах между выполнением различных работ на ферме.

Карнеги стыдился своей бедности, он стыдился своей куртки, которая была уже ему слишком тесна, и своих брюк, которые уже стали ему слишком коротки. Стремясь преодолеть быстро развивающийся комплекс своей неполноценности, он стал искать возможность в чем-нибудь отличиться, чтобы в самый короткий срок добиться известности и признания. Карнеги заметил, что студенты, имевшие авторитет в колледже, подразделялись в основном на две категории: в одну входили спортсмены — футболисты и бейсболисты, в другую — парни, умевшие отстоять свою точку зрения и побеждавшие в спорах.

Отдавая себе отчет в том, что он не обладает атлетическими способностями, Карнеги решил добиваться побед на поприще ораторского искусства.

Однако, несмотря на всю серьезность его подготовки, он терпел поражение за поражением. Ему в то время было 18 лет, и он был горд и чувствителен.

Карнеги был так растерян и угнетен своими неудачами, что ему даже приходили в голову мысли о самоубийстве. Его мать, понимавшая это, посоветовала ему принять участие в дискуссионном кружке, куда после нескольких попыток он был принят. Это событие осени 1906 года, когда он был студентом предпоследнего курса, оказалось поворотным пунктом в его жизни.

Выступления в кружке действительно помогли Дейлу обрести уверенность в себе и повысить низкий уровень самооценки, ну и конечно получить необходимую практику по ораторскому искусству и преуспеть по всем дисциплинам, связанным с ним. За год занятий Дейл Карнеги завоевал все высшие награды на конкурсах по публичным выступлениям, проводившихся в колледже. Другие студенты стали упрашивать его поучить их, и после того, как он начинал с ними заниматься, они тоже добивались побед.

По окончании колледжа Карнеги попытался организовать курсы заочного обучения для владельцев ранчо, разбросанных среди песчаных холмов Западной Небраски и Восточного Вайоминга. Несмотря на беспредельную энергию и энтузиазм, добиться успеха все же не смог.

Карнеги решил отправиться в Омаху и заняться какой-нибудь другой работой. Не имея денег на железнодорожный билет, в оплату за свой проезд в товарном вагоне он подрядился кормить и поить два вагона диких лошадей. Поселившись в Южной Омахе Дейл Карнеги, поступил на работу в фирму «Армер энд компани» агентом по продаже бекона, мыла и сала. Обширный район его сбытовых операций простирался среди бесплодных земель на западе Южной Дакоты, включая территорию индейцев-шайеннов на севере штата. Карнеги путешествовал по нему в товарных поездах, почтовых дилижансах и верхом, спал в гостиницах, где номер от номера отделялся только полотнищами муслина.

Он изучал книги по торговле, гарцевал на диких лошадях, играл в покер с местными жителями, женатыми на индианках. Карнеги учился копить и тратить деньги разумно, чтобы в дальнейшем открыть свое дело.

Накопив 500 долларов, Карнеги перестает заниматься торговлей и с 1911 года начинает преподавать риторику и сценическое мастерство самостоятельно, вскоре организуя собственную школу. Одновременно путешествует по стране с популярными лекциями и публикует эссе на разные темы. 22 октября 1912 года он приступил к чтению лекций в первой своей группе, организованной в Христианской ассоциации молодых людей (ХАМЛ), расположенной на 125-й улице Верхнего Манхэттена. Спустя несколько месяцев его курс приобрел такую популярность, что вместо обычной ставки в два доллара за вечер дирекция ХАМЛ стала выплачивать ему по тридцать долларов. Прослышав об успехах молодого преподавателя из Нью-Йорка, его курс стали включать в программы обучения взрослых в центрах ХАМЛ соседних городов. Вслед за тем и другие профессиональные клубы стали обращаться к Карнеги с аналогичной просьбой.

Дейл Карнеги постепенно разрабатывал уникальную систему обучения коммуникативным навыкам общения, включающую основные правила взаимоотношений между людьми. Он упорно занимается исследованиями в этой области, в результате его система получилась настолько уникальной, что он решает оформить авторские права на нее. Карнеги издает несколько брошюр, которые изначально с жадностью читались его слушателями.

Первая его книга «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» вышла в 1926.

В 1933 году главный управляющий издательства «Саймон энд Шустер» Леон Шимкин прослушал его авторский курс. На него произвели впечатление не только аспекты курса, связанные с ораторским искусством, но и содержавшиеся в нем принципы взаимоотношений между людьми. Полагая, что книга на эту тему будет пользоваться большим спросом, он предложил Карнеги систематизировать все преподносимые им материалы и оформить их в виде книги.

12 ноября 1936 года вышла самая знаменитая его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Это было оптимистическое собрание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься». Эта книга содержала краткие и в то же время емкие советы по тому, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих. Он убеждал читателей, что понравиться может каждый и каждому, главное хорошо преподнести себя собеседнику. Менее чем за год было распродано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн. экземпляров), что принесло автору настоящий успех и признание читателей. С тех пор она издана на многих языках мира. На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом. Книга «Как перестать беспокоиться и начать жить», выпущенная в 1948, была посвящена способам по преодолению стрессов и по тому, как активизировать в себе здравый смысл.

Популярность и жизненность теории Дейла Карнеги помогла многим его читателям стать интересным человеком. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет, где давал ответы на вопросы, присылаемые читателями. Позже появился его институт Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations, который имеет филиалы во многих странах.

К концу жизни Дейл Карнеги пользовался всемирной известностью, а его «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» (Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations) имел отделения в сотнях городов во всей Америке, Европе и мире. Вслед за ним институтом руководила его жена Дороти.

1 ноября 1955 года Дейл Карнеги, оптимист по жизни, умер в Нью-Йорке. Страдая болезнью Ходжкина, он умер в своем доме в Форест Хиллз (штат Нью-Йорк) и был похоронен в Белтоне (штате Миссури).

Имя Дэйла Карнеги давно вызывает споры среди людей, увлеченных психологией общения. Одни боготворят этого автора, считая его работы лучшим учебником по обучению коммуникациям, другие — критикуют. Мода на натянутую улыбку, за которой не стоит теплых эмоций и дружеских чувств, считают последние, стала частью современного делового этикета благодаря именно учению Карнеги.

Что такое психология общения Карнеги?

Психология Карнеги — это философия успеха, состоящая из нескольких прикладных блоков (разработанная по тому же принципу, что и конвейерная сборка на заводах Форда). Психолог Карнеги предлагает небольшие стандартизированные наборы правил, которые все вместе являются составляющими одной большой задачи — грамотной коммуникации.

Вот один из таких блоков советов Карнеги по переубеждению собеседника:

1. Добиться наилучших результатов в споре можно только от спора уклонившись. Или, другими словами, относись к чужой точке зрения так, как ты хочешь, чтобы относились к твоей (уважительно).
2. Никогда не стоит говорить человеку, что он не прав.
3. Если вы понимаете, что не правы, признайтесь в этом.
4. Покажите свое дружеское расположение к собеседнику. Будьте дружелюбным, но ни в коем случае не притворяйтесь таковым.
5. Если вы хотите в чем-то убедить собеседника, то задайте ему три вопроса, на которые он даст положительный ответ. Все специалисты по продажам прекрасно знают этот прием.
6. Пусть собеседник выговорится. Иначе этот принцип звучит так: «Сначала нужно понять собеседника, чтобы быть понятым собеседником».
7. Дайте собеседнику почувствовать, что идея, которую вы пытаетесь до него донести, принадлежит ему. Тогда он не просто сделает то, чего вы добивались, но и будет это делать с воодушевлением.
8. Постарайтесь взглянуть на вещи глазами собеседника. Посмотрев на ситуацию глазами оппонента, вы сразу поймете, как можно его переубедить.
9. Взывайте только к благородным побуждениям собеседника и тогда вы будете общаться с ангелом, а не с демоном, которые уживаются в каждом человеке.
10. Проявляйте сочувствие к желаниям и мыслям других людей.
11. Представляйте свои идеи наглядно, чтобы человек понял, что вы ему предлагаете.

Правила общения Карнеги сегодня изучают в ВУЗах и на специализированных курсах. Методы убеждения собеседника, создания доверительных ситуаций, построения отличных отношений с коллективом — все это можно найти среди работ американского психолога. Главное, грамотно использовать полученные знания.

Кому стоит руководствоваться психологией Карнеги?

Действительно, среди представителей отдельных психологических направлений существует мнение, что психология Дейла Карнеги хороша исключительно для американцев и ориентирована именно на их менталитет. Иначе говоря, принципы Карнеги, например, к немцам, французам, русским, а также представителям других национальностей применимы лишь с большой натяжкой. Это не совсем так.

Дело в том, что все люди, как это ни банально, разные. И в рамках одной национальностей живут граждане с совершенно непохожим мировосприятием. Работы Карнеги ориентированы на всевозможные жизненные случаи и разных людей. Один и тот же психологический прием не может универсально работать во всех коммуникативных ситуациях. То есть совет «улыбайтесь» может быть успешно применен, например, при встрече с потенциальным работодателем, но совершенно неуместен в ситуации обсуждения серьезных деловых вопросов.

Проблемы с психологией Карнеги могут начаться в случае, если человек вдруг решит использовать его «философию» в качестве фундамента для выстраивания своей жизненной позиции. В то время как сам Карнеги разрабатывал правила общения лишь в качестве руководства, а не железного требования.

Как хороший психолог Карнеги основывался в своих работах на практике общения с разными людьми, и не только с американцами, но и представителями других национальностей. Именно поэтому правила общения Карнеги прекрасно работают в любом обществе.

Дейл Карнеги | Все о мировом лидере в области связи | Оливье Роланд

Книги Дейла Карнеги не новы! Мы так много о них слышим, что думаем, что это тренер по личностному развитию, который все еще здесь… Однако он начал внедрять свои методы, принципы и издавать свои книги… прошлый век!

Так почему же этот американский писатель-лектор настолько успешен, что до сих пор актуален в современном мире? Что еще более важно, как мы можем объяснить, почему его методы до сих пор так актуальны и до сих пор преподаются в компаниях по всему миру? Вот краткий обзор Дейла Карнеги, этого мастера коммуникации, лидерства, публичных выступлений, продаж и менеджмента, в этой статье, посвященной ему…

«Я никогда не делал ничего, думая о неудаче», Дейл Карнеги

Дейл Карнеги родился в штате Миссури, США, в 1888 году. Он получил образование в Уорренсбургском государственном педагогическом колледже. В возрасте 22 лет, в 1910 году, Дейл Карнеги переехал в Нью-Йорк. Продавец, который хотел стать актером, он, наконец, получил работу в YMCA, где давал вечерние курсы о том, как выступать на публике. Затем, по прошествии времени, и он приобрел больше опыта, Карнеги расширил круг своих занятий. Он решил включить основные компетенции в личностное развитие и человеческие отношения: улучшение коммуникации, наращивание импульса и развитие лидерских навыков, повышение мотивации, развитие навыков работы с людьми и т. д.

В 1912 году родилась первая группа «Дейл Карнеги». Первый курс «Коммуникация и лидерство», получивший мировую известность, начался с разработки новых методов повышения уверенности выступающих в обращении к аудитории. Этот курс был настолько успешным, что в 1930 году Карнеги начал набирать своих первых сотрудников для проведения курса по лицензии в Соединенных Штатах.

Однако международную известность Дейлу Карнеги принесла книга, которую он опубликовал в 1936, в конце пятнадцати лет непрерывных исследований. Дейл Карнеги сложил воедино все свои принципы человеческих отношений. Эта книга называется «Как завести друзей». Это огромный глобальный успех (в 2014 году была опубликована новая версия под названием «Заводить друзей в цифровую эпоху»). Это простое и практичное руководство, которое помогает людям заводить друзей и влиять на других, строить лучшие и более значимые отношения с другими.

Чтобы распространить свои идеи о том, как тренироваться в общении и человеческих отношениях по всему миру, Дейл Карнеги издал несколько книг, написал в газетах и ​​даже вел собственное радиошоу.

В 1954 году компания Карнеги была зарегистрирована как «Dale Carnegie & Associates, Inc.». Эта международная сеть дополнительного образования в настоящее время насчитывает более 3000 преподавателей и имеет офисы в более чем 70 странах.

Дейл Карнеги умер в 1955 году в Нью-Йорке в возрасте 67 лет.

С тех пор Dale Carnegie & Associates придерживается своих целей: развивать эффективные коммуникативные навыки, учиться мотивировать других к действию, определять динамику лидерства. в каждом из нас и научиться выступать на публике. Курсы Карнеги (обучение Дейла Карнеги) стали эталоном как в политическом, так и в деловом мире.

Дейл Карнеги — автор нескольких бестселлеров. Одной из самых известных является « Как заводить друзей и оказывать влияние на людей », впервые опубликованная в 1936 году и проданная тиражом более 40 миллионов копий по всему миру (в 2010 году). Эта книга переведена на 37 языков.

Книги Дейла Карнеги до сих пор издаются и регулярно улучшаются его сетью тренеров.

Я хотел бы дать вам краткий обзор трех самых знаковых книг Дейла Карнеги: «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», «Быстрый и простой способ говорить эффективно» и «Лидер в вас».

Книга « Как завоевывать друзей и влиять на людей », проданная тиражом в сорок миллионов экземпляров, стала одной из самых успешных книг в истории издательского дела. Переведенная на несколько десятков языков, она до сих пор очень хорошо продается.

Так что бессмысленно говорить вам, насколько это важно…

В этой культовой книге Дейл Карнеги излагает 30 принципов, позволяющих развивать прекрасные отношения с окружающими, независимо от возраста и профессии. Эти принципы разделены на 4 части:

• 3 основных приема влияния на других
• 6 секретов, как завоевать симпатии других
• 12 способов убедить других в своей точке зрения
• 9 способов изменить отношение окружающих, чтобы избежать раздражения или обиды

1. Не критикуй, не осуждай, не жалуйся (принцип 1): Вместо того, чтобы осуждать людей, постарайся понять их, узнать причины их поступков. Это намного лучше и продуктивнее, чем критика, и делает нас более добрыми, терпимыми и чуткими.
2. Честная и искренняя похвала (Принцип 2): речь идет не о лести, а о поиске качеств других, если вы искренне их восхваляете и выражаете им свое восхищение. Искренняя похвала ценится всеми.
3. Регулярно мотивируйте людей действовать в соответствии с тем, что вы предлагаете (принцип 3): единственный способ повлиять на другого человека — это поговорить с ним о том, чего он хочет, и показать, как он может этого добиться. Чтобы воздействовать на других, им необходимо проявить стремление к действию.

1. Проявляйте искренний интерес к другим (принцип 4): люди заботятся только о себе. Так что, чтобы заинтересовать других в себе, изначально вы должны проявлять к ним искренний интерес. Всем нам, богаты мы или бедны, нравится, когда люди выражают восхищение тем, что мы делаем. Мы интересуемся другими, когда они проявляют интерес к нам.
2. Улыбка (Принцип 5): Действия говорят громче слов. Мы должны наслаждаться обществом других людей, если хотим, чтобы они наслаждались тем, кто мы есть. Вот почему Дейл Карнеги рекомендует нам улыбаться и быть дружелюбными с другими, а также наслаждаться их компанией.
3. Помните, что имя человека очень важно для него (принцип 6): таким образом, если вы вспомните чье-то имя, подсознательно это будет действовать как тонкий комплимент.
4. Слушайте, поощряйте других говорить за себя (Принцип 7): чтобы завоевать чье-то сочувствие и помочь им достичь своих целей, вы должны уделять им все свое внимание, когда они говорят. Это требует от вас быть непредубежденным, слушать все, что они говорят, и задавать им уместные и актуальные вопросы об их жизни и достижениях.
5. Поговорите с другим человеком об его интересах (принцип 8): если вы можете узнать чьи-то интересы, чем они увлечены, то все, что вам нужно сделать, это внимательно выслушать их, и они с радостью расскажут вам все, что ты должен знать.
6. Заставьте других людей чувствовать себя действительно важными (принцип 9 ).

Держитесь подальше от споров, лучший способ победить (принцип 10)

Лучший способ выиграть спор — не иметь его, потому что победителя никогда не бывает! Если вы проиграете, вы проиграете; и если вы покажете другому человеку, что он неправ, вы также проиграете, потому что вы заставите его чувствовать себя обделенным и подорвете его самооценку.

Уважайте мнение другого человека. Никогда не говорите им, что они неправы (принцип 11)

Просто скажите, что вы не согласны с их мнением, но можете ошибаться.

Если вы не правы, признайте это немедленно и ясно (принцип 12)

Когда очевидно, что вы ошиблись, лучше взять верх и набраться смелости сказать «mea culpa» .

Начинайте дружно (принцип 13)

Задавайте вопросы, на которые люди сразу же соглашаются (принцип 14)

Если вы хотите, чтобы кто-то поверил в ваши идеи, желательно с самого начала не вступать в споры, а подчеркивать пункты, с которыми вы оба согласны. Цель состоит в том, чтобы проиллюстрировать, что вы оба хотите достичь одной и той же цели, и просто пути к ней разные.

Позвольте собеседнику свободно говорить (принцип 15)

Вместо того, чтобы говорить слишком много, лучше дать другому человеку «высказать свое мнение», чтобы расслабить его и позволить вам задавать ему вопросы.

Дайте другому человеку поверить, что идея исходит от него (принцип 16)

Вместо желания навязать свое мнение было бы неплохо предложить несколько умных предложений, чтобы позволить другому человеку сделать свои собственные выводы.

Приложите искренние усилия, чтобы увидеть вещи с точки зрения другого человека (принцип 17)

Не рекомендуется обвинять другого человека, потому что, даже если он не прав, он не верит, что это так. Это важно понимать. Так поступают умные и терпеливые люди.

Быть открытым и готовым выслушать идеи и стремления других людей (принцип 18)

Апеллировать к сильным эмоциям (принцип 19)

Как правило, люди основывают свои действия на двух вещах: что они считают правильным, и что они думаю лучше всего. Большинство людей хорошо знакомы со вторым, но они скорее подчеркнут свои лучшие намерения.

Представьте свои идеи так, чтобы люди их запомнили. Произведите впечатление и захватите их воображение (принцип 20)

Бросьте себе вызов (принцип 21)

Чтобы добиться успеха, вы должны поощрять конкуренцию не только ради прибыли, но и по причинам, которые значат немного больше: стремление работать лучше, превзойти других и превзойти свои ожидания.

1. Начните с искренней похвалы (принцип 22): легче принять критику после того, как мы получили комплимент.
2. Ненавязчиво намекайте на любые ошибки или недостатки (принцип 23).
3. Признавайте свои ошибки, прежде чем исправлять ошибки других (принцип 24): если вы признаете свои собственные ошибки, даже если они не были исправлены, это дает вам возможность изменить то, как другие думают и реагируют на ситуации.
4. Задавайте вопросы, не отдавайте прямых приказов (принцип 25): люди с большей вероятностью примут приказ, если они участвовали в процессе принятия решения.
5. Позвольте собеседнику сохранить лицо (принцип 26 ).
6. Если есть прогресс, отдайте ему должное и горячо похвалите (Принцип 27): важно признать прогресс, каким бы малым он ни был, чтобы поощрять дальнейшие усилия.
7. Создайте себе заслуженную репутацию (принцип 28).
8. Поощрение (Принцип 29): это должно быть легко. Чтобы достичь этого, продемонстрируйте человеку, которого нужно поощрять, что вы полностью доверяете его способностям и неиспользованному потенциалу.
9. Убедите людей увидеть преимущества того, что вы предлагаете делать (Принцип 30): чтобы изменить поведение, вы должны:

• Не давать пустых обещаний и быть искренним.
• Точно поймите, чего вы хотите от другого человека.
• Поставьте себя на место другого человека.
• Подумайте о преимуществах, которые вы можете получить от другого человека, если он выполнит то, что вы предлагаете, и будет согласовываться с этими идеями.
• Дайте другому человеку понять, что он также получит от этого личную выгоду.

Эта книга очень легко читается. Дейл Карнеги пишет так же, как говорит, очень практично, лаконично и уместно, приводя множество соответствующих примеров.

С точки зрения содержания, « Как заводить друзей и влиять на людей » представляет собой книгу, полную интереса, особенно потому, что она подчеркивает важность, которую мы придаем нашему эго и самооценке. Таким образом, Дейл Карнеги подчеркивает глубоко эмоциональную природу человека, и его идеи основаны на двух фундаментальных концепциях:

1. Что ни говори, а мужчины и женщины в первую очередь эмоциональные существа с сильным стремлением видеть себя в хорошем свете.
2. Каким бы рациональным ни был аргумент, в большинстве случаев они отвергнут его, если он заденет их гордость.

После понимания обеих этих концепций становится легко понять большинство принципов, содержащихся в этой книге. Все, что требуется, это применить их.

В заключение хочу сказать, что эта книга превосходна. Это может коренным образом изменить то, как мы смотрим на человеческие отношения. Это необходимо для всех, кто хочет улучшить свою способность успешно подключаться и работать в сети. 9

Написано простым и легко читаемым языком учиться и применять

Слабые стороны :

• Некоторые примеры довольно устарели (в основном от гражданской войны до Второй мировой войны)
• Иногда немного повторяется

Мой рейтинг:

Вы читали Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей ? Как вы это оцениваете?

Прочитайте больше отзывов на Amazon о том, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

Купить эту книгу на Amazon

Вы мечтаете о том, чтобы хорошо говорить и выражать себя на публике, не беспокоясь и не нервничая? Хотели бы вы победить этот общественный паралич, из-за которого вы теряете ход мыслей перед группой или экзаменатором? Хотите привлечь аудиторию, заставить ее слушать и ценить то, что вы говорите? Если да, то эта книга для вас!

Независимо от вашей профессии, в « Быстрый и простой путь к эффективному выступлению » Дейл Карнеги полностью избавит вас от необходимости выступать перед публикой. На самом деле, вопреки распространенному мнению, красноречие для публичных выступлений — это не навык или искусство, доступное только избранным, а техника, доступная каждому. По мнению Карнеги, вы не рождаетесь с этим навыком, вы его приобретаете! Когда вы читаете книгу, вы понимаете, что знания о том, как выступать на публике и как добиться успеха, доступны каждому. Именно по этим причинам его книги и курсы пользуются таким успехом.

Со всеми его полезными, осязаемыми и удобными советами « Как выступать публично» — это книга Дейла Карнеги, с которой вам необходимо ознакомиться, чтобы улучшить свои навыки публичного выступления.

Страх публичных выступлений можно победить.

• Для этого необходимо:

Изучить основные техники:

• Изучить опыт других.
• Не упускай из виду свою цель.
• Будьте уверены заранее, что у вас все получится.
• Не упускайте возможности потренироваться.

Развитие уверенности в себе:

• Узнайте, почему вы не любите выступать публично (часто из-за неопытности).
• Будьте хорошо подготовлены: спланируйте идеи с помощью карточек и раскладок, поговорите с друзьями на эту тему и т. д. находятся).

Три кратких основных основных правила, которые помогут вам научиться более четко выражать свои мысли на публике

• Осветите тему, с которой вы столкнулись лично или которую изучали.
• Поговорите на тему, к которой вы лично привязаны.
• Будьте увлечены тем, как вы общаетесь со своей аудиторией (делайте так, чтобы ваш энтузиазм был очевиден для них)

Речь: четыре разных способа привлечь внимание

• Ограничьте тему: лучше ограничить то, что вы хотите сказать но приправьте его красочными деталями и яркими примерами.
• Не раскрывайте все, что вам известно, так вы сможете более подробно ответить на любые вопросы аудитории.
• Используйте личный опыт и описания, чтобы передать сообщение: выражайте личные эмоции из реального жизненного опыта, используйте имена людей, давайте подробные описания, вовлекайте аудиторию в диалог, демонстрируйте ситуации, воспроизводите события).
• Каждый день используйте оригинальные образные слова, чтобы воплотить их в жизнь и очаровать аудиторию.

Докладчик: три предложения о том, как подойти к теме

• Выберите темы, в которых вы разбираетесь.
• Оживите историю и связанные с ней эмоции.
• Убедите свою аудиторию.

Аудитория: 5 шагов для связи с вашей аудиторией

• Поговорите с аудиторией о том, что их интересует (т.е. самих себя).
• Дайте искреннюю похвалу.
• Идентифицируйте себя со своей аудиторией; понять, что связывает вас и вашу аудиторию.
• Поговорите со своей аудиторией (вовлеките их в разговор).
• Будь скромным.

Как провести короткую презентацию, чтобы заставить людей действовать?

• Расскажите об опыте, который у вас был (из вашего прошлого, начните с некоторых конкретных деталей).
• Кратко и четко сформулируйте, что вы хотите, чтобы ваша аудитория сделала (упростите и убедите их).
• Подчеркните, насколько это будет полезно для вашей аудитории.

Как провести информативную презентацию?

• Уложите презентацию на отведенное время: предпочтительнее подробно изложить одну идею и привести примеры, чем заполнять ее как можно большим количеством точек отсчета.
• Расположите свои идеи в логическом порядке.
• Составьте список их предложений по мере продвижения, так как это упрощает задачу.
• Сравните новое со старым (превратите реальность в образ, избегайте технических терминов).
• Используйте наглядные пособия (это сделает его более привлекательным).

Как провести презентацию, которая убедит людей?

• Будьте искренними: чтобы убеждать, нужно иметь убеждение.
• Получите утвердительный ответ: чем чаще люди говорят «да», пока вы говорите, тем больше вероятность того, что вы получите положительный ответ.
• Говорите с безудержным энтузиазмом.
• Проявите уважение и сочувствие к зрителям.
• Начните в расслабленном стиле.
• Ищите то, что вас объединяет, используйте сходство между вашими идеями и взглядами другого человека, чтобы они могли их принять.

Как сделать неожиданную презентацию?

• Регулярно работайте над экспромтом.
• Будьте морально готовы говорить без предупреждения (спросите себя, что бы вы сказали, если бы вас поставили в тупик).
• Сразу приведите пример: так проще описать сценарий и сразу привлечь внимание людей.
• Будьте оживлены и говорите убедительно.
• Работайте по принципу: « hic et nunc » (здесь и сейчас), когда вы ссылаетесь на свою аудиторию, контекст или то, что было упомянуто ранее.
• Не импровизируйте, а импровизируйте (чтобы донести мысль).

Мы общаемся тем, как мы действуем, как мы выглядим, что мы говорим и как мы это говорим:

• Смягчите свой взгляд и расслабьтесь, чтобы быть более естественным.
• Не копируйте других людей, просто будьте собой и подчеркивайте различия между вами и другими.
• Общайтесь со своей аудиторией (не произносите монологи).
• Вложите свое сердце, разум и душу в свое послание, будьте искренними и убедите свою аудиторию.
• Тренируйте свой голос (дикцию, плавность, громкость, интонации), чтобы он был сильным и подвижным.
• С самого начала вам нужно улучшить свою дикцию, плавность речи, выход вашего голоса и интонации речи.

Как представить спикера?

• Тщательно подготовьте краткое, но точное представление человека, о котором идет речь.
• Следуйте за T.A.S. формула: Название выступления / Привлекательность темы / Спикер.
• Будьте полны энтузиазма: говорите смело и делайте паузу перед тем, как объявить его имя, и снова между его именем и фамилией).
• Будьте сердечны и искренни (избегайте иронии).
• Тщательно спланируйте, что сказать на церемонии награждения.

Как вы предлагаете или принимаете награды?

• Будьте искренними и благодарите.
• Почтите тех, кто вам помог.
• Покажите, как много значит для вас награда.
• Еще раз спасибо.

Как вы произносите речь на конференции?

• Немедленно привлеките внимание своей аудитории и заинтригуйте ее (приведите смелые факты, попросите их проголосовать поднятием рук, пообещайте им, что вы расскажете им, как они могут достичь своих целей, покажите им объект. .. )
• Не используйте фразы, которые могут вызвать негативную реакцию (пренебрежение, оскорбление общественности, начните с извинения…)
• Подкрепите свои основные мысли, подтвердите свои утверждения (статистикой, экспертными заключениями, аналогиями…) .
• Представьте призыв к действию.
• Завершите подведением итогов и попросите аудиторию принять участие (простые, практические и реалистичные задания): заключение останется с вашей аудиторией.

Как вы применяете свои новые навыки на практике?

Дейл Карнеги завершает свою книгу словами:

• Используйте некоторые из его советов, которые можно сразу применить на практике в повседневной жизни.
• Подчеркните важность регулярных физических упражнений
• Поощряйте настойчивость, терпение и уверенность в успехе, которые являются необходимыми предпосылками для компетентного оратора.

«Как выступать перед публикой» — книга, которую необходимо прочитать, чтобы научиться выступать перед публикой. Его идеи являются результатом многолетнего опыта Дейла Карнеги в этой области. Они были подтверждены тысячами людей и являются краеугольным камнем человеческого общения.

Это также ценная книга, полная примеров, цитат и эпизодов из жизни, что означает, что ее интересно и познавательно читать, и она делает идеи Дейла Карнеги очень актуальными.

Сильные стороны :

• Захватывающие истории, многочисленные ссылки, выдержки из выступлений.
• Используемый язык ясный, простой, прямой и понятный всем.
• То, как это изложено, что позволяет вам начинать с разных точек, краткий обзор в конце каждого раздела, который охватывает соответствующие пункты и основные идеи, четко определен.
• Стабильный ритм, который держит вас в напряжении до самого конца.
• Актуальность этих методик.

Слабые места :

• Некоторые повторения из-за того, как это изложено.
• Хотя эта книга призывает к практике и необходимости тренироваться, в нее включено не так много практических упражнений. Конечным результатом является то, что вам нужно посетить один из курсов Карнеги, чтобы научиться применять это на практике, что является позором.
• Повествование автора основано на его опыте, подтверждающем его утверждения, а не на научных данных о психологических процессах, на которые он ссылается. На самом деле, он объясняет, что его техники работают, но не развивает «почему это работает» или «как это работает».

Мой рейтинг :

Вы читали «Быстрый и легкий путь к эффективной речи»? Как вы это оцениваете?

[рейтинги]

Прочитайте больше отзывов на Amazon о книге «Быстрый и простой способ научиться эффективно говорить»

Купить на Amazon «Быстрый и простой способ научиться эффективно говорить»

Это еще одна культовая книга Дейла Карнеги. Обновленный в 1995 году, он представляет 16 основных принципов, которые легко использовать и применять ежедневно для выявления и развития ваших лидерских навыков .

Эти 16 принципов изложены в 16 главах. Они кратко изложены ниже:

1 — Найдите в себе лидера

Для Дейла Карнеги первым шагом является выявление ваших лидерских качеств: развиваться изнутри; это часто требует, чтобы вы открыли, кто вы есть на самом деле.

Подайте личный пример: Карнеги считает, что действия гораздо сильнее слов.

2 — Начните с общения

Общение основано на доверии. Для этого вы должны:

• Сделать общение своим главным приоритетом.
• Будьте доступны для других, будь то начальник, подчиненный или коллега.
• Создайте атмосферу доверия, способствующую обсуждению.

3 — Вдохновляйте других людей

Дейл Карнеги считает, что единственный способ заставить кого-то что-то сделать — заставить его захотеть это сделать. У человека должно быть сильное чувство, что работа, которую он выполняет, преследует стоящую цель, которая важна для него и для нас. Например, Дейл Карнеги рекомендует следующее:

• Демонстрируйте доверие, уважение и внимание.
• Привлекайте своих сотрудников.
• Обращайтесь с людьми с сочувствием.
• Хвалите хорошо выполненную работу и делайте регулярные и частые комплименты.

4 — Проявляйте искренний интерес к другим людям

Нет ничего эффективнее! Люди хорошо реагируют на тех, кто проявляет к ним интерес. Выражение заинтересованности является ключом к человеческим отношениям.

5 — Научитесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека

Крайне важно удалиться из своего окружения, чтобы узнать, что важно для других.

6 — Научитесь слушать

• Если вы слушаете, это самый эффективный способ учиться и получать положительный отклик от других.
• Нет никого более убедительного, чем внимательный слушатель.
• Активно слушать — это гораздо больше, чем просто слышать. Это предполагает полное вовлечение в разговор, который требует полного участия, вопросов и поощрения.
• «Хорошо слушать» лучше, чем «хорошо говорить»

7 — Работать вместе во имя будущего

Хорошие члены команды — завтрашние лидеры. Современный бизнес больше не может быть пирамидальной структурой начальник/подчиненный. Она должна быть организована в команды. Тем не менее, сильный лидер необходим, чтобы возглавить команду и использовать ее энергию.

Восемь ключевых техник руководства командой:

• Развитие общего понимания общей цели;
• Определите индивидуальные различия и используйте их на благо команды;
• Сделать каждого члена команды ответственным за результат команды;
• По возможности большинство решений должно приниматься группой;
• Делись заслугами и принимай вину:
• Используй любую возможность, чтобы повысить доверие команды:
• Принимай участие и оставайся вовлеченным:
• Будь наставником.

8 — Проявляйте уважение и достоинство к другим

Искреннее уважение к другим — самый эффективный способ мотивации. Чтобы создать атмосферу благополучия и уважения, Дейл Карнеги предлагает вам:

• Поставьте себя на место другого человека
• Относитесь к сотрудникам как к коллегам, с равным уважением, без упреков и выговоров
• Привлекайте людей, бросайте вызов, ищите советы и поощряйте сотрудничество
• Сделайте бизнес более ориентированным на людей

9 — Поощряйте, хвалите, вознаграждайте

Мотивация связана не только с деньгами, есть и другие важные стимулы. Признание, которое поощряет самоуважение и уважение со стороны других, также является мощным инструментом мотивации.

10 — Работа с ошибками, жалобами и критикой

• Признавайте свои ошибки.
• Избегайте критики или осуждения, если не конструктивны: доброта гораздо эффективнее, чем обвинения или если вы повышаете на кого-то голос.
• Создайте атмосферу открытости.

11 — Установите свои собственные цели

Дейл Карнеги советует, чтобы они были:

• Реалистичные, вдохновляющие людей, четкие и измеримые цели на краткосрочную и долгосрочную перспективу, чтобы дать вам цель, к которой нужно стремиться, и оценить ваш успех .
• Небольшие промежуточные цели: большинство основных задач решаются более эффективно, когда задачи представляют собой ряд промежуточных целей; это процесс, который ведет к большему ободрению и мотивации.
• Приоритеты наших целей.

12 — Сосредоточьтесь на одном руководстве

Лидеры никогда не упускают из виду то, чего они хотят. Они держат свою цель в перспективе. Важно иметь в голове четкую цель, которой вы полны решимости достичь, в которую вы верите, которую вы будете упорствовать и от которой не будете отвлекаться.

13 — Сохраняйте правильный баланс

Очень важно сбалансировать свою жизнь и выделять время на другие дела, помимо работы. Это не только делает вас счастливее и приносит удовлетворение, но также дает вам больше энергии, помогает сосредоточиться и повышает вашу эффективность на работе.

14 — Развивайте позитивный настрой

• Мы такие, какими мы себя считаем: наше окружение мало влияет на наше личное счастье; на самом деле важно то, как мы реагируем на эти факторы.
• Ваше отношение влияет на окружающих как положительно, так и отрицательно: позитивное отношение — секрет счастливой жизни и успешной карьеры; это основа хорошего руководства.

15 — Научитесь справляться со стрессом

• Важно научиться контролировать стресс и концентрироваться на настоящем моменте.
• Не обстоятельства делают вас счастливыми или несчастными, а то, как вы на них реагируете.
• Однако, когда у вас нет другого выбора, важно не чувствовать разочарования или обиды, а скорее иметь дело с последствиями, которые последуют.

16 — Продемонстрируйте свой энтузиазм

• Влияние энтузиазма нельзя недооценивать. Он:
• Заразителен и заставляет людей реагировать: идеальный способ увлечься идеей, проектом или кампанией — проявить энтузиазм и сделать это очевидным.
• Приходит изнутри.
• Состоит из двух элементов: страсти и доверия.
• Имеет такое же значение, как определенные навыки или тяжелая работа.
• Нельзя подделать, но можно создать и взрастить.
• Передается нашими действиями, а не словами: мы передаем энтузиазм глазами, языком тела.

Совет, данный Дейлом Карнеги, на самом деле довольно прост. Это просто требует реальной реализации и усилий.

Эта книга представляет собой краткое, практическое и практичное руководство, в котором очень удобно представлены основы лидерства. Эти принципы, если их внедрить в нашу семейную, общественную и профессиональную жизнь, могут реально изменить ситуацию и принести пользу в личном и профессиональном плане!

Для достижения лидерских качеств, изложенных в книге, не требуется докторская степень по психологии или степень в области менеджмента, только желание вести еще лучшую жизнь!

« Лидер внутри вас » Таким образом, — это книга, которую я рекомендую всем, кто хочет повысить качество своего профессионального и личного лидерства с помощью базовых советов и здравого смысла.

Сильные стороны:

• Соответствующие советы и информативные примеры делают эту книгу настоящим практическим руководством по навыкам работы с людьми и лидерству;
• Изложенные принципы просты и требуют от вас лишь затрат личного времени на их применение в повседневной жизни;
• Книга с большим количеством примеров, историй и практических идей читается легко.

Слабые стороны:

• В основном здравый смысл с некоторыми очень простыми советами. Однако, учитывая название, от книги можно было ожидать большего.

Мой рейтинг :

Вы читали «Лидер внутри вас»? Как вы это оцениваете?

Читать больше отзывов на Amazon о «Лидер в тебе»

Купить на Amazon «Лидер в себе»

• «Вы можете за два месяца завести больше друзей, заинтересовавшись другими людьми, чем за два года, пытаясь заинтересовать людей собой».
• «Вы можете много знать о человеке — все плохо. Но может быть что-то, чего вы о них не знаете, что полностью изменило бы ваше мнение, если бы вы знали об этом».
• «И если в последнюю минуту рождественской суеты некоторые из наших продавцов слишком устали, чтобы улыбнуться вам, можем ли мы попросить вас оставить одну из ваших? Потому что никто так не нуждается в улыбке, как те, у кого не осталось ничего, что можно было бы подарить».
• «Сначала вызовите в другом человеке сильное желание. Тот, кто может это сделать, имеет с собой весь мир. Тот, кто не может, идет одиноким путем».
• «Помните, что имя человека является для него самым приятным и важным звуком на любом языке».
• «Люди не интересуются вами. Они не интересуются мной. Они интересуются собой — утром, днем ​​и после обеда».
• «Возможно, вы завтра забудете добрые слова, сказанные сегодня, но адресат может дорожить ими всю жизнь».
• «Выражение лица гораздо важнее, чем одежда на спине».

• «Счастье не зависит ни от каких внешних условий, им управляет наш ментальный настрой».
• «Помните, что счастье не зависит от того, кто вы или что у вас есть; это зависит исключительно от того, что вы думаете».
• «Успех — это получить то, что хочешь. Счастье — это хотеть того, что получаешь».
• «Получите как можно больше счастья от того, что вы делаете, и не откладывайте счастье на какое-то будущее».
• «Сегодня начинается оставшаяся часть твоей жизни».
• «Когда судьба преподнесет тебе лимон, сделай лимонад».

• «Большинство важных дел в мире было достигнуто людьми, которые продолжали попытки, когда казалось, что надежды нет вообще».
• «Вы никогда не добьетесь настоящего успеха, если вам не нравится то, что вы делаете».
• «Терпение и настойчивость сделают в этом мире больше, чем блестящий рывок. Помните об этом, когда что-то пойдет не так».
• «Действия говорят громче слов».
• «Человек, который не хочет, находит оправдание. Человек, который есть, находит способ».
• «Мы становимся похожими на то, на чем сосредоточены наши сердца».
• «У человека обычно есть две причины что-то сделать: та, которая звучит красиво, и та, которая настоящая!»

• Очень важные люди сказали мне, что они предпочитают хороших слушателей хорошим говорящим».
• «Когда хочешь убедить, помни, что эмоции эффективнее, чем разум».
• «Очевидное — это то, о чем нужно говорить людям».

• «Страх не существует нигде, кроме как в уме».
• «Действие порождает уверенность и мужество. Если вы хотите победить страх, не сидите дома и не думайте о нем. Иди и займись делом».
• «Бездействие порождает сомнения и страх».
• «Не бойся врагов, которые нападают на тебя. Бойся друзей, которые тебе льстят».

• «Успешный человек извлечет выгоду из своих ошибок и попытается снова по-другому».
• «Давайте быстро и с энтузиазмом признавать свои ошибки».
• «Публика открывает свое сердце и разум тем, кто с юмором говорит о своих ошибках или слабостях. Наоборот, тот, кто представляет себя «совершенным существом» или экспертом, который все знает, оставляет зрителей холодными и равнодушными».
• «Развивай успех из неудач. Разочарование и неудача — две самые верные ступеньки на пути к успеху».
• «Если хочешь собрать мед, не пинай улей».

Знаете ли вы какие-нибудь другие цитаты Дейла Карнеги, которые могли бы вдохновить людей? Вы читали книги Дейла Карнеги или слышали о его методах? Это изменило вашу жизнь? Не стесняйтесь делиться своими комментариями по теме!

Навыки общения и межличностного общения Дейла Карнеги для успеха

Мастер-преподаватель: Samuel Mattioli Продолжительность: Курс продолжительностью один семестр предлагается осенью и весной (16 недель). Рекомендуемое значение кредита средней школы: 0,5 кредита. Рекомендуемый уровень: 9-й класс и выше. Стоимость обучения:  489 долларов США для членов HSLDA / 539 долларов США для лиц, не являющихся членами (все ресурсы для этого курса включены в стоимость обучения). Описание:  «Навыки общения и межличностного общения для достижения успеха» обучает учащихся жизненным навыкам, необходимым для процветания во взрослом возрасте. Студенты узнают, как повысить свою уверенность в себе, одновременно признавая усилия других. Они развивают навыки ведения переговоров для создания коалиций, учатся быть гибкими, когда это необходимо, и хорошо разбираются в искусстве несогласия. Этот курс одобрен Американским советом по образованию для получения двух кредитов колледжа в отношении коммуникации/речи. Прием зависит от отдельных колледжей и университетов. Посмотрите пример занятия в Академии в прямом эфире Запишитесь на курсы «Навыки общения для успеха» и другие курсы Расписание занятий в режиме реального времени Осень: 22 августа 2022 г. — 16 декабря 2022 г. Весна: 9 января 2023 г. — 5 мая 2023 г. Класс Раздел Время еженедельных собраний Инструкторы Секция 1 Осень:  Закрыто Весна: Открыто Среда, 13:00–14:30. Восточный Мисс Кери Джеймс Секция 2 Осень: Закрыто Весна: Открыто Понедельник, 11:00–12:30 Восточная Г-н Самуэль Маттиоли Дополнительные занятия могут быть добавлены к расписанию позднее в период регистрации. Обратите внимание: все занятия зависят от наличия свободных мест у каждого отдельного инструктора. См. эту страницу для получения дополнительной информации. Если у вас есть вопросы, позвоните по телефону 540-338-8290 или напишите по электронной почте [email protected]. Часто задаваемые вопросы Открыть все | Закрыть все Учащиеся узнают Как улучшить свои навыки общения и межличностного общения  Как продемонстрировать эффективное лидерство Как справляться со стрессом и сохранять позитивный настрой  Как развивать командную работу и заряжать энергией окружающих Как добиться добровольного сотрудничества и влияния Сколько домашних заданий в разделе «Навыки общения и межличностного общения для успеха»? По нашим оценкам, учебная нагрузка курса будет занимать 3–4 часа в неделю. В течение обычной недели учащиеся выполняют следующую курсовую работу:  90 минут занятий в режиме реального времени  Около 2 часов занятий до живого занятия Применение изученного в классе материала в повседневных жизненных ситуациях В течение семестра студенты выполняют домашние задания, чтобы закрепить уроки, полученные во время занятий в режиме реального времени. Из-за очень интерактивного характера живых занятий студенты должны иметь включенными веб-камеры и микрофоны во время занятий. Какие книги я буду использовать в разделе «Коммуникации и навыки межличностного общения для успеха»? В начале курса студенты получат доступ к материалам курса и подробному PDF-файлу, содержащему все необходимые материалы для чтения. В отличие от других курсов онлайн-академии HSLDA, дополнительные книги не требуются. Учащимся потребуется доступ к стабильному интернет-соединению, чтобы иметь возможность транслировать аудио и видео, а также делиться своими собственными аудио и видео. Студенты должны иметь свои видеокамеры на всех занятиях в прямом эфире. Как я могу получить кредит колледжа за навыки общения и межличностного общения для успеха? Учащиеся, успешно завершившие курс Коммуникации и навыки межличностного общения для достижения успеха, получат итоговый отчет об оценке после окончания курса и могут получить кредит колледжа, поговорив напрямую с интересующими их колледжами и университетами. Учащиеся, которые планируют пройти курс для получения кредита колледжа, должны посетить как минимум 12 из 16 занятий в режиме реального времени в запланированное время. Коммуникации и навыки межличностного общения для успеха одобрены Американским советом по образованию и могут быть одобрены для двух кредитов колледжа по общению / речи. Если предпочитаемый вами колледж/университет не примет курс «Навыки общения для успеха» для зачета колледжа, многие консультанты по приему положительно оценивают этот курс в стенограммах студентов, поскольку он показывает, что студент пытается улучшить свои навыки межличностных отношений. Предпосылки Учащиеся должны уметь читать и писать на уровне 9-го класса. Мы рекомендуем учащимся, желающим получить зачет по курсу колледжа, подождать до 11-го или 12-го класса. Что студенты говорят об учебной программе Дейла Карнеги? Учащимся нравится учебная программа Дейла Карнеги. Вот что некоторые студенты говорят о книге Дейла Карнеги «Навыки общения и межличностного общения для достижения успеха». Отзыв №1 Отзыв №2 Отзыв №3 Отзыв №4 Что такое онлайн-занятие в режиме реального времени по навыкам общения и межличностного общения для успеха? На каждом курсе онлайн-академии HSLDA учащиеся еженедельно встречаются со своим инструктором и одноклассниками в онлайн-классе для дополнительного обучения, обсуждения, вопросов и ответов или групповых занятий. Сеансы занятий являются интерактивными и проводятся с использованием программного обеспечения для веб-совещаний с возможностью видео, аудио, чата и совместного использования приложений. Запланированные занятия в онлайн-классе в режиме реального времени — это не единственная форма обучения, доступная в рамках курса онлайн-академии HSLDA, они предлагаются в дополнение к лекциям или другим учебным материалам, к которым учащиеся могут получить доступ онлайн в удобное для них время. Настоятельно рекомендуется посещать живые занятия по навыкам общения и межличностного общения для достижения успеха. При регистрации учащиеся должны выбрать конкретную секцию класса и время встречи в прямом эфире. Дополнительные разделы класса могут быть добавлены в расписание на более позднем этапе периода регистрации на курс. Зарегистрированные студенты будут уведомлены о любых изменениях в расписании занятий в прямом эфире. Что делать, если у меня возник конфликт в расписании с программой Communication & Interpersonal Skills for Success? Несмотря на то, что все занятия в прямом эфире записываются для последующего просмотра, в отличие от других курсов онлайн-академии HSLDA, требуется посещение курса «Навыки общения и межличностного общения для достижения успеха». Если учащийся не может присутствовать на живом занятии в течение семестра, он должен связаться с преподавателем, чтобы организовать компенсацию. Не рекомендуется пропускать более двух занятий в прямом эфире для этого курса. Сколько стоит обучение навыкам общения и межличностного общения для успеха? Этот 17-недельный курс обычно стоит более 800 долларов, но онлайн-академия HSLDA может предложить этот курс в партнерстве с Дейлом Карнеги менее чем за 500 долларов! Пожалуйста, посетите нашу страницу обучения и скидок для полного обзора стоимости курса. Члены HSLDA экономят 50 долларов на односеместровом курсе! Могут ли взрослые использовать навыки общения и межличностного общения для успеха? Поскольку онлайн-академия HSLDA обслуживает несовершеннолетних учащихся старших классов, регистрация на этот курс разрешена только учащимся старших классов моложе 20 лет. Дейл Карнеги предлагает несколько версий этого и подобных курсов для взрослых. Взрослым и студентам от 20 лет и старше рекомендуется найти курс непосредственно у Дейла Карнеги.

improve work relationships | Обучение навыкам работы с людьми, Великобритания

Очное занятие

Этот курс дает вам навыки общения с людьми, необходимые для успеха в любой обстановке. Узнайте, как построить более близкие и полезные отношения, основанные на доверии и уважении. Повышение вашей уверенности и компетентности во взаимодействии с другими даст вам влияние, необходимое для достижения новых высот в личной и профессиональной жизни.

Узнайте, как завоевать доверие и мотивировать людей к действию. Научитесь выражать энтузиазм, общаться логично, ясно и лаконично; заряжать и вовлекать слушателей. Откройте для себя способы управления стрессом и минимизации беспокойства, поощряйте позитивное мышление и стремитесь к постоянному совершенствованию.

Вы будете лучше подготовлены к работе в качестве влиятельного коммуникатора, специалиста по решению проблем и целеустремленного лидера. Вы научитесь укреплять межличностные отношения, справляться со стрессом и справляться с быстро меняющимися условиями на рабочем месте. И вы разовьете в себе способность брать на себя ответственность, инициированную с уверенностью и энтузиазмом.

Вы будете решать сложные задачи, развивать свою изобретательность и преуспевать в создании гармонии в команде. Используйте новые навыки, чтобы стать более убедительным коммуникатором, закрепив за собой место ценного участника. Когда вы научитесь влиять на других, вы обнаружите, что вдохновляете других проявлять инициативу и вводить новшества.

6 сентября 2022 г. – 4 октября 2022 г.0011 вторник, 6 сентября, вторник, 20 сентября и вторник, 4 октября

Цена: 1995 фунтов стерлингов + НДС

Best Western Plus Birmingham NEC, Manor Hotel, 127 Main Road, Meriden, Coventry CV7 7NH

Зарегистрируйтесь сейчас

2 2 2 Сентябрь 2022 г. – 16 ноября 2022 г.

Офис в Великобритании : Лондон и Юго-Восток

Время: 18:00 — 21:30

Продолжительность: 28 сентября в будние дни, 8 вечерних сессий, 5, 12, 19и 26 октября; 2, 9 и 16 ноября) с 90-минутным информационным онлайн-семинаром (среда, 21 сентября, 18:00).

Цена: £ 2350 +НДС

Holborn Hotel, 36-37 Bloomsbury Way, London, WC1A 2SD

Регистр

15 ноября 2022 г.-13 декабря 2022

Великобритания : Центральный

Время: 09:30-17:00

Продолжительность: вторник 15 ноября, вторник 29 ноября и вторник 13 9 декабря0003

Цена: £ 1995 +НДС

Best Western Plus Birmingham NEC, Manor Hotel, 127 Main Road, Meriden, Coventry CV7 7NH

Регистр сейчас

16 ноября 2022 — 18 ноября 2022 г.

UK. : Лондон и Юго-Восток

Время: 09:00 — 17:00

Продолжительность: 3 полных дня подряд (16, 17 и 18 ноября) с 90-минутной онлайн-сессией Kick-off ( Среда 9 ноября с 9утра — 10:30).

Цена: £ 1995 +НДС

Holborn Hotel, 36-37 Bloomsbury Way, London, WC1A 2SD

Регистр

29 ноября 2022 г.-1 декабря 2022

UK Office : Северная Англия.

Время: 09:00-17:00

Продолжительность: 3 дня подряд плюс один онлайн-старт (15.11) и поддерживающая сессия (12.12)

Цена: 2200 фунтов стерлингов + НДС

Павильоны Харрогейта, Железнодорожная дорога, Выставочный центр Грейт-Йоркшир, Харрогейт HG2 8NZ

Регистр сейчас

31 января 2023-2 февраля 2023 г.

Великобритания Офис : Северная Англия

Время: 09: 00-17: 00

Продолжительность: 3 Дни. 17. Сеанс поддержки 1 марта. Оба с 9:30 до 11:00)

Цена: 2200 фунтов стерлингов + НДС

Manchester — Macdonald Hotel, London Rd, M1 2PG

Зарегистрироваться сейчас

13 2 20 20

2 1 февраля

Офис в Великобритании : Лондон и Юго-Восток

Время: 18:00 — 21:30

Продолжительность: 8 вечерних сеансов, 1 в неделю (среда 1, 8, 15 и 22 февраля; 1, 8, 15 и 22 марта) с 90-минутным онлайн-семинаром (среда, 25 января, 18:00).

Цена: 2350 фунтов стерлингов + НДС

Адрес в центре Лондона

Зарегистрируйтесь сейчас

22 февраля 2023 г. – 15 марта 2023 г.

UK Office : South West

Время: 09:30 — 17:00

Продолжительность: 4 сессии в неделю (22 февраля, 1 марта, 20:00 и 15 марта. Ознакомительная сессия, 5-20 февраля)

Price: £1995 +VAT

Southampton — Venue TBC

Register Now

28 Feb 2023 – 28 Mar 2023

UK Office : Central England

Time: 09:30- 17:00

Продолжительность: вторник, 28 февраля, вторник, 14 марта и вторник, 28 марта

Цена: 1995 фунтов стерлингов + НДС

Best Western Plus Birmingham NEC, Manor Hotel, 127 Main Road, Meriden, Coventry CV7 7NH

3 Зарегистрируйтесь сейчас

3

7 марта 2023 г. -9 марта 2023 г.

Великобритания Офис : Северная Англия

Время: 09: 00-17: 00

Продолжительность: 3 Дни последовательности (сессия повышения. после полудня Сессия поддержки 6, 9 апреля.30am — 11am)

Price: £2200 +VAT

Leeds/Harrogate — Venue TBC

Register Now

18 Apr 2023 – 20 Apr 2023

UK Office : Northern England

Время: 09:00-17:00

Продолжительность: 3 дня подряд (Информационная сессия 4 апреля. Сеанс поддержки 18 мая. Оба с 9:30 до 11:00)

Цена: Манчестер 2200 фунтов стерлингов + НДС Отель Macdonald, Лондон-роуд, M1 2PG

Регистр Сейчас

19 апреля 2023 — 21 апреля 2023

Великобритания Офис : Лондон и Юго -Восток

Время: 09:00 — 17:00

Продолжительность: 3 Полный день. сессий (19, 20 и 21 апреля) с 90-минутной онлайн-сессией по повышению осведомленности (среда, 12 апреля, с 9:00 до 10:30).

Цена: 1995 фунтов стерлингов + НДС

Адрес в центре Лондона

Зарегистрируйтесь сейчас

3 мая 2023 г. – 28 июня 2023 г.

Офис в Великобритании : Лондон и Юго-Восток

Время: 18:00 — 21:30

Продолжительность: 8 вечерних сеансов, 1 в неделю (среда, 03, 4, 7 мая и 1 10 мая) ; 1 неделя перерыва на каникулы в половине семестра; 7, 14, 21 и 28 июня) с 90-минутной онлайн-сессией по повышению осведомленности (понедельник, 24 апреля, 18:00).

Цена: 2350 фунтов стерлингов + НДС

Адрес в центре Лондона

Зарегистрируйтесь сейчас

9 мая 2023 г. – 6 июня 2023 г.

Великобритания Офис : Центральная Англия

Время: 09: 30-17: 00

Продолжительность: во вторник, 9 мая, вторник, 23 мая и вторник, 6 июня

Цена: £ 1995 +VAT.

Best Western Plus Birmingham NEC, Manor Hotel, 127 Main Road, Meriden, Coventry, CV7 7NH

Register Now

23 May 2023 – 25 May 2023

UK Office : Northern England

Time: 09:00-17:00

Продолжительность: 3 дня подряд (Информационная сессия 9 мая. Сеанс поддержки 22 июня. Оба с 9:30 до 11:00)

Цена: 2200 фунтов стерлингов + НДС

Регистр Сейчас

27 июня 2023-29 июня 2023

Великобритания Офис : Северная Англия

Время: 09: 00-17: 00

Продолжительность: 3 Дни. 13. Сессия поддержки 27 июля. Оба 9.30 утра — 11:00)

Цена: £ 2200 +НДС

Манчестер — Место TBC

Регистр сейчас

8 августа 2023 — 10 августа 2023

Великобритания : Северная Англия

09: 00-17: 00

Продолжительность: 3 дни подряд

Цена: £ 2200 +НДС

LEEDS/HARROGATE — Место TBC

Регист

Офис в Великобритании : Лондон и Юго-Восток

Время: 18:00 — 21:30

Продолжительность: 12 вечерних сеансов, 1 в неделю (среда, 6, 13, 20 и 27 сентября , 11, 18 и 25 октября; 1, 8, 15 и 22 ноября) с 90-минутным онлайн-семинаром (среда, 30 августа, 18:00).

Цена: 2600 фунтов стерлингов + НДС

Адрес в центре Лондона

Зарегистрируйтесь сейчас

12 сентября 2023 г. – 10 октября 2023 г.

Великобритания Офис : Центральная Англия

Время: 09: 30-17: 00

Продолжительность: во вторник 12 сентября, вторник, 26 сентября и вторник, 10 октября

Цена: £ 1995 +VAT.

Best Western Plus Birmingham NEC, Manor Hotel, 127 Main Road, Meriden, Coventry, CV7 7NH

Зарегистрируйтесь сейчас

22 ноября 2023 г. – 24 ноября 2023 г.

1 Офис в Лондоне

3

Время: 09:00 — 17:00

Продолжительность: 3 полных дня подряд (22, 23 и 24 ноября) с 90-минутным онлайн-семинаром (среда, 15 ноября, с 9:00 до 10:30) ).

Цена: £ 1995 +НДС

Центральное лондонское местоположение

Регистр сейчас

Глобальные эксперты по обучению мягким навыкам

• org/Breadcrumb»> Дом
• Найти курс
• Курс Dale Carnegie (12 недель или 3 дня)0046

Публичный курс Очный мультисессионный Публичный курс LIVE On Line Multi-Session

Улучшите свои отношения и навыки общения, чтобы стать лидером, который заботится о людях.

• Лидерство
• Презентация
• Продажи
• Обслуживание клиентов
• Навыки коммуникации
• Организационное развитие
• Уверенная в себе

Прежде чем записаться на курс, ознакомьтесь с Руководством по групповому обучению во время пандемии COVID-19 .

 

Курс Дейла Карнеги — это интерактивная программа, разработанная для того, чтобы дать вам навыки общения и человеческих отношений в любой обстановке. Благодаря дискуссиям с участием и групповым занятиям вы узнаете, как укрепить свои навыки межличностного общения, лучше справляться со стрессом и адаптироваться к быстро меняющейся рабочей среде.

 

«Прорывы» и «расширение зоны комфорта» — два общих слова, которые используются на наших занятиях. Чтобы развить новые навыки и достичь нашей цели и видения, нам нужно иметь мышление и отношение, чтобы выйти и бросить себе вызов, чтобы сделать то, что мы никогда не делали раньше. Тренер подбадривает и подсказывает ученику сделать первый шаг. Участники также будут поощрять друг друга к совместному прорыву.

Даты курсов

Дата и регистрационная информация указаны в таблице ниже.

Курс Дейла Карнеги　12 недель　Пятница, 30 сентября 2022 г. Начало (начало: 16 сентября)　14:00-17:30　Японский язык　LIVE On Line　TOD815-L　281 600 йен (включая налоги)

недели Dale Carnegi　2 недели　, 29 октября 2022 г. Начало (начало: 22 октября)　9:00-12:30　Японский　Лицом к лицу　TOD817　281 600 иен (включая налоги)

Курс Дейла Карнеги　12 недель　Среда, 7 декабря 2022 г. Начало (начало : 30 ноября)　18:30-22:00　Японский　Лицом к лицу　TOD818　281 600 иен (включая налоги)

Курс Дейла Карнеги　12 недель　Суббота, 4 марта 2023 г. Начало (начало: 25 февраля)　9:00-12:30　Английский язык　Лицом к лицу　TOD820E　281 600 иен (включая налоги)

День марта, суббота Курс 12 недель 18 2023 г. Начало (начало: 11 марта)　14:00–17:30　Японский　Лицом к лицу　TOD821　281 600 иен (включая налоги)

Курс Дейла Карнеги　12 недель　Суббота, 17 июня 2023 г. Начало (начало: июнь) 10)　9:00-12:30　Японский　Лицом к лицу　TOD824　281 600 иен (включая налоги)

Курс Дейла Карнеги　12 недель　Четверг, 14 сентября 2023 г. Английский Начало (начало: 7 сентября)　18:30-22:00 Лицом к лицу　TOD826E　281 600 иен (включая налоги)

Посмотреть годовой курс
Расписание

Детали курса

В этом курсе участники пройдут через эти 5 факторов успеха для постоянного улучшения производительности.

1. Укрепление доверия
2. Навыки работы с людьми
3. Навыки общения
4. Навыки лидерства
5. Управление стрессом

Сессия 1

Создание основы успеха

• Научитесь поддерживать отношения с другими
• Поймите 5 факторов успеха
• Расширьте свои возможности для реализации своего видения, совершая прорывы

Отзыв и использование имен

• Фокус на людях как на личностях
• Создайте положительное первое впечатление
• Научитесь запоминать имена

Сессия 2

Развивайте навыки памяти и улучшайте отношения

• Применение процесса улучшения памяти
• Ознакомиться с принципами улучшения человеческих отношений
• Определение возможностей для улучшения деловых отношений

Повышение уверенности в себе

• Используйте наш опыт, чтобы общаться более уверенно
• Общайтесь ясно и лаконично
• Узнайте, как прошлый опыт влияет на поведение

Сессия 3

Заставьте энтузиазм работать

• Планируйте и подготовьтесь к достижению выдающихся целей с энтузиазмом
• Продемонстрировать, как изменение нашего отношения может изменить поведение
• Поймите, как энтузиазм помогает нам достигать наших целей

Признание достижений

• Улучшение отношения путем признания наших успехов
• Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и сильных сторонах других
• Улучшить наши навыки личного общения
Сессия 4
• Обязательство использовать концепции и принципы, чтобы лучше справляться со стрессом
• Откройте для себя более эффективные способы подготовки и решения проблем для бизнес-профессионалов

Мотивируйте других и улучшайте отношения

• Убедительно общайтесь в ясной и лаконичной форме, побуждая людей к действию
• Посмотрите, как последовательное применение Принципов человеческих отношений улучшает результаты
• Узнайте, как отношения помогают нам двигаться к нашим целям
Сессия 5
• Станьте более естественным при общении с другими
• Станьте более оживленным, чтобы заряжать энергией и вовлекать других

Раскройте весь наш потенциал

• Продемонстрируйте повышенный уровень мужества, уверенности и убежденности
• Эффективно использовать нашу резервную мощность
• Развить большую свободу для самовыражения
Сессия 6
• Научитесь представлять информацию в логической последовательности
• Подчеркните ценность демонстраций при объяснении информации

Думай на ходу

• Эффективно общайся в непредвиденных ситуациях
• Применять методы, помогающие ясно и убедительно общаться
• Признать ценность уверенного представления наших идей

Сессия 7

Заручитесь добровольным сотрудничеством с другими

• Влияйте на людей через доверие и уважение
• Добиться сотрудничества вместо соблюдения
• Откройте для себя силу поиска точек соприкосновения

Приверженность влиянию на других

• Понимание принципов демонстрации лидерства
• Изучение методов минимизации сопротивления
• Узнайте, как тренировать для повышения производительности

Сессия 8  

Развивайте других посредством признания

• Концентрируйтесь на сильных сторонах других
• Развить умение давать и получать положительные отзывы
• Откройте для себя ценность искренней признательности

Осознать силу энтузиазма

• Осознать, что мы несем ответственность за свое отношение
• Используйте позитивные «разговоры с самим собой», чтобы повысить нашу уверенность
• Откройте для себя преимущества активной деятельности

Сессия 9

Развитие лидерских качеств

• Положительное влияние на отношение других
• Используйте позитивные подходы при обучении людей
• Более эффективно справляться со сложными ситуациями

Демонстрация большей гибкости

• Применение более широкого спектра коммуникативных навыков
• Используйте силу риска
• Станьте более открытыми к изменениям и возможностям

Сессия 10  

Не согласен Согласен

• Продемонстрировать процесс организации наших мыслей в импровизированных ситуациях
• Эффективно сообщать о своих идеях, даже если мы не согласны
• Подкрепите наши личные мнения доказательствами

Управление стрессом

• Повышение нашей способности контролировать беспокойство и стресс
• Учитесь у других, как противостоять нашим страхам
• Признать, что мы можем победить невзгоды

Занятие 11

Будьте чемпионом по человеческим отношениям

• Сформируйте привычку применять принципы, чтобы приобретать друзей и оказывать влияние на людей
• Вдохновляйте других на достижение аналогичных результатов посредством применения принципов
• Поддерживайте человеческие отношения для повышения производительности и эффективности

Вдохновляйте других

• Общайтесь с сильными и сильными чувствами
• Общайтесь с другими на эмоциональном уровне
• Вдохновляйте других думать и действовать по-другому

Сессия 12

Празднование достижений и обновление нашего видения

• Признание прорывов в результате этой программы
• Вдохновлять и мотивировать других, делясь своими взглядами
• Приверженность постоянному совершенствованию

Цели обучения

• Повышение навыков общения
• Развитие лидерских качеств
• Укрепление навыков работы с людьми
• Уменьшите стресс и улучшите наше отношение
• Произвести неизгладимое впечатление на других
• Развивайте уверенность в себе
• Повышение навыков презентации
• Изучите методы фасилитации, которые вовлекают других и достигают результатов

Как это вам поможет

Продуманная профессиональная программа

• Программа постоянно совершенствуется и совершенствуется более чем в 100 странах на 30 языках и помогает развивать общепризнанные навыки.

Изучение пространства-времени

• Участвуя в каждой тренировке в течение 12 недель, у вас будет время попрактиковаться в том, чему вы научились. С практикой вы почувствуете изменения в своих действиях и отношении.

Высокое качество

• Все тренажеры Dale Carnegie сертифицированы по стандарту ISO-9001. Все тренеры — профессионалы, работающие на переднем крае бизнеса, а их высококачественное обучение и коучинг сделают обучение практичным и постоянным.

Проверенное практическое содержание

• Вы можете сразу же применить проверенные методы обучения Дейла Карнеги в бизнесе.

Непрерывное обучение

• После окончания курса доступны дополнительные занятия для поощрения непрерывного обучения.

Подходит для

Этот курс подходит для людей, которые хотят:

• обрести уверенность
• Укрепление человеческих отношений
• Улучшить навык общения
• Развитие лидерских качеств
• Уменьшите стресс и улучшите наше отношение

Сведения о сеансе: 8-й шаг «Путь изменения производительности»

• Шаг 1: подготовка к работе (3 видео, 3 подкаста, 3 статьи, посвященные лидерству мнений)
• Шаг 2: Семинар по коучингу для менеджеров (дополнительно — 60 минут — менеджеры участников проходят переподготовку, чтобы управлять последующими действиями и результатами)
• Шаг 3: вводное занятие (1 час онлайн), предварительный опрос, задание партнера по подотчетности
• Шаг 4: Примите участие в основной программе (３или 12 сессиях)
• Шаг 5: начинается 28-недельная программа самостоятельного обучения (еженедельно отправляется видео- и аудиоконтент в течение 28 недель)
• Шаг 6: Глубокое обучение 1 (2 часа онлайн-сессии через 30 дней после окончания основной программы)
• Шаг 7: Глубокое обучение 2 (2 часа онлайн-сессии через 90 дней после окончания основной программы)
• Шаг 8: Мероприятие только для выпускников (2 часа онлайн-занятий каждый месяц)

Часто задаваемые вопросы по курсу Дейла Карнеги

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами на этот курс.

Просмотреть часто задаваемые вопросы по курсу

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами о нашем обучении.

Просмотр часто задаваемых вопросов

10 лучших советов Дейла Карнеги по улучшению социальных навыков

«Идеи, которые я отстаиваю, не мои. Я позаимствовал их у Сократа. Я стащил их из Честерфилда. Я украл их у Иисуса. И я поместил их в книгу. Если вам не нравятся их правила, чьими бы вы воспользовались?»

«Кем был Дейл Карнеги?» Вы можете задаться вопросом. Ну, он был парнем, который родился 110 лет назад. Он умер в 1955 году. Он был богатым человеком, очень успешным человеком.

Он написал небольшую книгу под названием «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Было продано более 30 миллионов копий. Она до сих пор продается и, вероятно, является одной из лучших книг о том, как улучшить свои социальные навыки.

Затем Карнеги продолжал писать книги и создавать курсы о том, как взаимодействовать с людьми, как заводить друзей и как приобретать влияние.

В этой статье я рассмотрю 10 моих любимых советов от Дейла Карнеги. И, как говорится во вступительной цитате, эти советы проверены временем за последние несколько сотен или тысяч лет. Они довольно твердые. 🙂

1. Создайте свои собственные эмоции.

«Если вы хотите проявлять энтузиазм, действуйте с энтузиазмом».

Эмоции работают и в обратную сторону. Вы можете использовать это в своих интересах. Если вы застряли в негативных эмоциях, вы часто можете стряхнуть их. Измените свое тело — то, как вы двигаетесь, сидите и стоите — и действуйте так, как вы хотели бы чувствовать. Энтузиазм и другие положительные эмоции гораздо полезнее и приятнее для всех в общении. Потому что…

2. Дело не столько в логике.

«Имея дело с людьми, помните, что вы имеете дело не с существами логики, а с существами эмоций».

Это ключ. Логика хороша, но, в конце концов, во взаимодействии и в жизни мы эмоциональные существа. Мы посылаем и получаем эмоции от других людей. Это одна из причин, почему говорят, что язык тела и тон голоса составляют до 93% общения. Эти цифры были для некоторых конкретных ситуаций, но я по-прежнему считаю, что эти два способа общения очень и очень важны.

Язык тела и тон голоса немного напоминают остальную часть айсберга, огромную массу под верхушкой слов, которые мы используем. Эти две вещи сообщают о том, что мы чувствуем, и указывают на то, о чем мы думаем.

Вот почему так важно иметь возможность изменить свои чувства.

Быть в хорошем настроении во время общения.

Потому что это сильно повлияет на то, как вы что-то говорите и как используете свое тело. И эти две вещи окажут большое влияние на ваши результаты и отношения.

3. Три вещи, которых лучше избегать.

«Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться, но чтобы быть понимающим и прощающим, нужны характер и самообладание».

Всех этих вещей, возможно, будет нелегко избежать. Многие из наших взаимодействий и, возможно, даже связей создаются и поддерживаются посредством этих трех отрицательных С. В критике, осуждении и жалобах есть какое-то извращенное удовольствие. Возможно, вы почувствуете себя более важным и станете лучше, если увидите себя жертвой или осудите поведение других людей.

Но, в конце концов, эти три С негативны и ограничивают вашу жизнь. Поднятие негативных вещей и погружение в них снизят ваше настроение, мотивацию и общий уровень благополучия. И это может заманить вас в негативную спираль жалоб, жалоб с другими жалобщиками и постоянного поиска недостатков в вашей реальности.

Вы также будете транслировать и получать отрицательные эмоции. Да и вообще люди хотят чувствовать себя хорошо. Так что это действительно может стать препятствием для ваших взаимодействий или отношений.

4. Что самое важное?

«Королевский путь к сердцу мужчины лежит в разговоре с ним о том, что он ценит больше всего».

Классический совет. Не говорите слишком много о себе и своей жизни. Вместо этого слушайте других людей. Однако, если они болтают без умолку, если они не отвечают взаимностью и не проявляют интереса к вашей жизни, тогда вам не обязательно оставаться.

Некоторые вещи, которые люди могут ценить больше всего, включают идеи, детей, особое хобби и работу. И…

5. Фокусируйтесь наружу, а не внутрь.

«Вы можете за два месяца завести больше друзей, проявляя интерес к другим людям, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей собой».

Многие используют второй, гораздо менее эффективный способ. Это привлекательно, потому что речь идет о мгновенном удовольствии и о МЕНЯ, МЕНЯ, МЕНЯ! Первый способ заинтересовать людей, возможно, работает лучше, потому что он делает вас приятным исключением и потому что в людях силен закон взаимности.

Как вы относитесь к людям, так и они будут относиться к вам. Интересуйтесь ими, и они будут интересоваться вами.

Я хотел бы добавить, что одна трудная вещь в этом может заключаться в том, чтобы искренне интересоваться другим парнем/девушкой. Ваш неподдельный интерес проецируется через язык тела и интонацию.

Итак, простое ожидание, пока другой человек прекратит говорить, чтобы вы могли говорить снова, не является настоящим интересом. И это может просвечиваться. И поэтому ваши взаимодействия будут страдать.

6. Возьмите под контроль свои эмоции.

«Человек, который ищет все свои аплодисменты извне, имеет свое счастье в руках другого».

Это в основном состоит в том, чтобы слишком полагаться или зависеть от внешней проверки со стороны других людей. Внешнее подтверждение — это то, что кто-то сообщает вам, что говорит вам, что вы ценный человек. Что вы, например, красивы, умны или успешны.

Это оставляет большую часть ваших эмоций в руках других людей. Это становится эмоциональными американскими горками. Однажды ты чувствуешь себя прекрасно. На следующий день вы чувствуете, что просто остаетесь в постели.

Но если вместо этого вы наполните эту внутреннюю чашу признания для себя, тогда вы возьмете на себя управление колесом. Теперь ты за рулем, теперь ты контролируешь свои чувства. Конечно, вы все еще можете ценить комплименты, но вы не зависите от них.

Это сделает вас более эмоционально устойчивым и позволит вам развивать и наращивать свои эмоциональные мускулы более контролируемым образом. Например, вы можете помочь себе стать более оптимистичным или воодушевленным большую часть времени. Эта стабильность и рост могут оказать большую помощь в ваших отношениях.

7. Нет, они вас не сдерживают.

«Вместо того, чтобы беспокоиться о том, что люди говорят о вас, почему бы не потратить время на то, чтобы сделать что-то, чем они будут восхищаться».

Чрезмерная забота о том, что думают люди, вызовет неуверенность в себе и подпитает воображаемых монстров в вашем разуме. Например, вы можете думать, что люди осудят вас, если вы попытаетесь что-то сделать.

Может быть, и будут. Но большую часть времени люди думают о своих собственных проблемах, взлетах и ​​падениях. Им просто наплевать на то, чем вы занимаетесь.

Это может вас разочаровать. Это также может быть освобождением. Это поможет вам устранить внутренние препятствия, которые вас сдерживают.

По мере того, как вы постепенно или одним большим махом отпускаете эти внутренние тормоза, вы становитесь больше самим собой. Вы становитесь более уверенным в себе, у вас больше шансов на успех, и вы будете испытывать больше положительных эмоций и меньше отрицательных. Все эти вещи могут дать большой импульс вашему взаимодействию и помочь вам отточить эти социальные навыки.

8. Итак, что в этом для меня?

«Есть только один способ… заставить кого-то что-то сделать. И это, заставляя другого человека хотеть сделать это».

Если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, будет ли ему интересна ваша мотивация для выполнения этой задачи? Возможно. Часто они не будут так сильно интересоваться тем, чего вы от чего-то хотите.

Они хотят знать, что они получат от этого. Итак, чтобы вы оба получили от чего-то то, что хотите, скажите этому человеку, что в этом есть для него/нее. И постарайтесь относиться к этому искренне и позитивно. Причина, по которой они делают это в неуклюжей, половинчатой ​​манере, может быть не столь убедительной. И поэтому вы оба проигрываете.

9. Как выиграть спор.

«Единственный способ извлечь пользу из спора — избегать его».

Когда два эго вовлечены в спор, когда две стороны отчаянно отстаивают свои позиции, это не улучшит отношения.

Вы с большей вероятностью будете испытывать негативные чувства по отношению друг к другу еще долго после окончания ссоры. Итак, вы оба погрязли в негативе и оба проиграли. Когда это возможно, просто избегать ненужных споров — это беспроигрышная ситуация.

10. Это не только ваши слова.

«Есть четыре пути, и только четыре пути, которыми мы вступаем в контакт с миром. Нас оценивают и классифицируют по этим четырем контактам: что мы делаем, как мы выглядим, что мы говорим и как мы это говорим».

Мне часто кажется, что третьему способу контакта (то, что мы говорим) уделяется слишком много внимания и слишком много внимания.

Не забывайте об остальном.

Большинство людей создают стереотипы при первой встрече. Они могут этого не захотеть, но это способ для их — и, возможно, вашего — ума организовать впечатления и людей. Так что подумайте о том, как вы выглядите. Подумайте о том, как вы производите первое впечатление. Подумайте о своем языке тела. И как вы произносите свои предложения.

Подумайте о том, что вы чувствуете, потому что это будет отражаться в мире. И мир часто будет отражать нечто подобное.

Цитаты Дейла Карнеги — Вдохновляющие слова мудрости

1888-1955 развития личности, вдохновитесь этими вдохновляющими цитатами Дейла Карнеги. Дейл Карнеги, пожалуй, самый известный автор в области коммуникации и публичных выступлений. Он родился в Мэривилле, штат Миссури, США. Он вырос на маленьком фермы, и терпел борьбу и бедность фермерской жизни. Он твердо верил, что самый быстрый способ развить личность самооценка была публичным выступлением. Его книга, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», было опубликовано в 1930 и было продано более 10 миллионов копий. Его книги продолжают помогать людям во всем мире. Он искренне верит в поговорку: «Верьте, что у вас все получится, и у вас все получится». «Пылающий энтузиазм, подкрепленный конским чутьем и настойчивостью, это качество, которое чаще всего способствует успеху». Дейл Карнеги Энтузиазм «Любой дурак может критиковать, осуждать и жаловаться, но для понимания и прощения нужны характер и самообладание». 1633 Дейл Карнеги Прощение «Одна из самых трагических вещей, которые я знаю о человеческой природе, это то, что все из нас склонны откладывать жизнь. Мы все мечтаем о волшебной розе сад за горизонтом — вместо того, чтобы наслаждаться цветущими розами снаружи наши окна сегодня».2254 «Способ победить страх: определить курс поведения и следовать ему. Будьте так заняты и работайте так усердно, чтобы забыть о страхе». Дейл Карнеги Поражение идеи, взять на себя руководство и вызвать энтузиазм среди люди — этот человек движется к более высокой доходности. Дейл Карнеги, Как завоевывать друзей и влиять на людей Лидерство «Имея дело с людьми, давайте помнить, что мы имеем дело не с создания логики. Мы имеем дело с существами эмоциональными, существа, ощетинившиеся предрассудками и движимые гордостью и тщеславием».1633 Дейл Карнеги Мотивационный «Практика, практика, ПРАКТИКА выступления перед аудиторией будет иметь тенденцию устранять всякий страх перед публикой, так же как практика в плавании приведет к уверенности и легкости в воде. Вы должны научиться говорить Дейл Карнеги, Искусство публичных выступлений Страх «Вы никогда не добьетесь настоящего успеха, если вам не нравится то, что вы делаете». Дейл Карнеги Успех | уверенность в себе и смелость и способность мыслить спокойно и четко разговаривать с группой не в десять раз сложнее как воображает большинство мужчин» 9. 1633 Дейл Карнеги, Развитие уверенности в себе, улучшение публичных выступлений Уверенность «Чтобы развить смелость, когда вы стоите перед аудиторией, действуйте так, как будто она у вас уже есть». Дейл Карнеги, Развивайте уверенность в себе, улучшайте ораторское искусство Мужество «Излишняя самоуверенность — это плохо, но терпеть предчувствия неудачи еще хуже, потому что смелый человек может привлечь внимание своим трусость с кроличьим сердцем ведет к катастрофе». Дейл Карнеги, «Искусство публичных выступлений» Толерантность «Если вы хотите завоевать друзей, постарайтесь запомнить их. Если вы помните мое имя, вы делаете мне тонкий комплимент; вы указываете, что я произвел на вас впечатление. Запомни мое имя, и ты увеличишь мое чувство значимости». Дейл Карнеги Память «Так что давайте будем довольны тем, что проживем единственное время, которое мы можем прожить: с этого момента». до сна». Дейл Карнеги, Как перестать беспокоиться и начать жить Живая жизнь «Все королевские лошади и все королевские люди не могут снова собрать прошлое воедино. Так что давайте помнить: не пытайтесь пилить опилки». Дейл Карнеги Симпатичные цитаты «Вам скучно жить? верь всем своим сердцем, живи ради этого, умри за это, и ты найдешь счастье, которое, как вы думали, никогда не будет вашим». Дейл Карнеги Жизнь «Держите свой разум открытым для изменений все время. Добро пожаловать. суд это. Это только путем изучения и пересмотра ваших мнений и идеи, которые вы можете развивать». Дейл Карнеги Цитаты об изменениях «Тот факт, что средства связи легко доступны, не означают, что люди научились хорошо общаться». Дейл Карнеги, «Лидер в тебе» Общение в публичном выступлении — это пауза либо до, либо после, либо и то, и другое перед а после важное слово или фраза». Дейл Карнеги Ваша слабость точно так же, как вы; и никогда больше во все грядущие века будет ли когда-нибудь снова кто-то точно такой же, как ты?» Дейл Карнеги, Как получать удовольствие от жизни и работы Будь собой Не обращай внимания на то, что говорят мужчины. Просто смотрите, что они делают. Дейл Карнеги Действия говорят громче, чем слова Цитаты «Если мы с вами хотим вызвать завтра обиду, которая может причинить боль сквозь десятилетия и терпеть до, смерти, только дай немного побаловаться язвительной критики — независимо от того, насколько мы уверены, что она оправдана». Дейл Карнеги, Как завоевывать друзей и влиять на людей Сплетни «Если мы будем думать о хорошем, мы будем счастливы. Если мы думаем о несчастных, мы будем несчастны». Дейл Карнеги Хэппи «Многие люди думают, что если бы они были только в каком-то другом месте, или была какая-то другая работа, они были бы счастливы. Ну это сомнительно. Так что получайте как можно больше счастья от того, что вы делаете и не откладывай счастье до какого-то будущего». Дейл Карнеги Счастье «Помните, что счастье не зависит от того, кто вы или что у вас есть; это зависит исключительно от того, что вы думаете». Дейл Карнеги Позитивное мышление «Если вы верите, что потерпите неудачу, для вас нет никакой надежды. Так и будет». Дейл Карнеги Верь «Так что наступайте на свои страхи. Выйдите навстречу им, сразитесь с ними, побеждайте их смелостью при каждой возможности.» Дейл Карнеги Смелый «Жизнь — это непрерывные изменения. Единственная уверенность — сегодня. Зачем портить красоту жизни сегодня, пытаясь решить проблемы будущего, окутанного бесконечным перемены и неопределенность — будущее, которое никто не может предсказать?» Дейл Карнеги, Как перестать беспокоиться и начать жить Будущее «Ваша уверенность в себе укрепляется, когда вы учитесь говорить с другими, и вся ваша личность становится теплее и лучше. Это означает, что вам лучше эмоционально, и если вы лучше эмоционально, вам лучше физически». с миром. Нас оценивают и классифицируют по этим четырем контактам: что мы делаем, как мы выглядим, что мы говорим и как мы это говорим» 9.1633 Дейл Карнеги Отношение «Вы бы продали оба глаза за миллион долларов или две ноги или ваши руки или ваш слух? Добавьте то, что у вас есть, и вы обнаружите, что не продадите их за все золото мира. Лучшие вещи в жизни принадлежат вам, если вы можете оцените их.» Дейл Карнеги Признательность «Успешный человек извлечет выгоду из своих ошибок и попытается снова по-другому.» Дейл Карнеги Ошибка «Не бойтесь делать все возможное для того, что кажется незначительным. Каждый раз, когда вы побеждаете, это делает вас намного сильнее. Если вы хорошо справляетесь с мелкими делами, то большие, как правило, сами о себе позаботятся».1633 Дейл Карнеги Работа «Когда судьба преподносит нам лимон, давайте попробуем сделать лимонад.» Дейл Карнеги Забавные цитаты «Если хочешь собрать мед, не опрокидывай улей. Если бы только люди, которые беспокоятся о своих обязательствах Если бы они думали о своих богатствах, они бы перестали беспокоиться». Дейл Карнеги Забавные цитаты о жизни интересоваться другими людьми, чем вы сможете за два года, попробовав чтобы заинтересовать других людей». Дейл Карнеги Друг «Если не можешь уснуть, встань и сделай что-нибудь вместо того, чтобы лгать там тревожно. Вас беспокоит беспокойство, а не недостаток сна. Если вам не нравятся их правила, чьими бы вы воспользовались?» Дейл Карнеги Определение навыков межличностного общения «Жалеть себя и свое нынешнее состояние — это не только пустая трата энергии, но и худшая привычка, которая у вас может быть. 25.10.2022Leave a Comment on Дейл карнеги об общении: 10 секретов общения с людьми от Дейла КарнегиРазное About the Author admin Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт Рубрики Возраст Воспитать Детей Отношения Психология Разное Семья Советы Related Posts Прорезывание зубов у детей: симптомы, порядок и как помочь малышу Сколько и как часто прибавляет в весе новорожденный ребенок: нормы по месяцам Пуповина новорожденного: что происходит после рождения и почему это важно Польза и вред козьего молока: что нужно знать о сыром и пастеризованном продукте