Действие это в психологии: Действие — Гуманитарный портал

Действие — Психологос

Вы действуете, когда бежите, когда бьете сами или уворачиваетесь от ударов. А вот если вы встали — это может быть вашим действием, а может и не быть…

Действие — изменения в человеке или в мире вокруг него, источником или причиной которых был сам человек.

Причина — основание, предлог для каких-либо действий и поступков. Например, похороны — уважительная причина, по которой отсутствую на работе. Или — смеюсь без причины.
​Кроме этого, причина — явление, вызывающее возникновение другого явления. Например, причина пожара в том, что вовремя не поменяли испорченную проводку.

Действием может быть: мысль, решение, распоряжение, высказывание, телесное движение или передвижение…

Если вы сели в машину и поехали на встречу — это ваше действие. Но если вы по дороге вы встали в пробку — это вашим действием обычно не назовут, скажут — «обстоятельства».

Это зависит (считается) — не от вас, а действием является только то, источником или причиной был сам человек.

А если ребенок обкакался — это его действие? Нет, в маленьком возрасте это считается не действием младенца, а реакцией его организма. По крайней мере такова привычная точка зрения. Но взгляды могут и другие, при которой человек установят авторскую ответственность и за такие процессы — то ли в определенном возрасте ребенка, то ли в связи с определенной ситуацией, то ли при определенном отношении к этому человеку.

Было нечто действием или реакцией организма, определяется понятием авторская ответственность. Если кажется, что нечто сделали вы — это ваше действие. Если можно предположить, что это не вы сделали, а с вами произошло — скорее всего, происшедшее вашим действием не назовут. Впрочем, тут всегда вмешивается субъективный фактор, и многое зависит от отношения к вам окружающих. Если в результате ваших действий стало плохо только вам, к этому вполне могут отнестись снисходительно и ваши действия действиями не считать.

Вы попали под дождь, всю свою одежду промочили. Скажут: «Ах, как ты промок! Дождь тебе всю одежду промочил!» (авторская ответственность на дождике). Если же вы под дождем промочили чью-то чужую одежду, то вполне можете попасть под более строгое отношение: «Почему ты мою одежду промочил?» (авторская ответственность будет на вас).

Ребенок рассмеялся в классе, во время уроков. Если учительница не в духе или на ребенка сердита, вполне может оценить смех как действие ребенка: «Что за безобразие?! Прекрати свой смех!», а родителям попеняет: «Ваш ребенок плохо себя ведет, совершенно себя не контролирует, на уроках смеется!» Если учительница в добром расположении духа и к ребенку относится хорошо, ее оценки могут быть другие: «Владик, постарайся успокоиться!» А родителям: «Да нет, ничего он на уроках не делает, просто в нем много смешливости».

Виды действия

Действие может быть и акцией, и реакцией. Акция — действие, которое запускается самим человеком, его решением и свободным выбором. Реакция — ответное действие: то, что происходит с человеком как ответ на внешнее воздействие (воздействие на него чего-то, отличного от его Я). Если вы решили утром делать зарядку — это ваша акция. Если во время зарядки ответили на обращенный к вам вопрос, скорее всего, это была реакция. Смотри Акция и реакция

Действия могут быть осмысленные и бессмысленные. Осмысленные и служащие какой-то (осознанной или неосознанной) цели действия человека, ответственность за которые возлагается на него, обычно называются уже — поведение.

Действие может быть физическое и социальное. Физическое действие манипулирует только с предметами, социальное — имеет в виду людей. Собственно прибить гвоздями доски и сделать полку — действие физическое. Сделать полку для жены — действие социальное.

М. Вебер указывает четыре вида социального действия: целесообразное, ценностно-рациональное, аффективное и традиционное.

Действия могут быть внутренние и внешние. Внутренние — собраться, привести в порядок мысли перед важным выступлением. Внешние — расправить плечи, выйти на сцену, улыбнуться, начать говорить.

Действия и уровень развития личности

Считается, что у младенца при рождении действий еще нет, у него есть только зародыш его будущих действий — его активность. Действия младенца формируются на сенсомоторной стадии от рождения до 2 лет. Чем более развивается и взрослеет человек, тем больший объем его активности считается уже его действиями. При этом у массовой личности преобладают реакции, а не акции. И даже тогда, когда кажется, что человек на уровне массовой личности принимает решение сам, чаще им управляют потребности его тела, срабатывают шаблоны его ума и подчиняют случайные, в том числе кем-то заякоренные, эмоции. У развитой личности тело, ум и чувства более управляемы, более находятся под контролем Я, поэтому действия развитой личности чаще являются акциями.

Много или мало действует человек, во многом зависит от его энергии и наличия внутренних разрешений: энергичные и смелые люди более склонны действовать. Повторение действий обычно приводит к образованию навыка.

Действие в академической психологии

В академической психологии действие описывается как прижизненно построенный функциональный орган, обладающий собственной биодинамической, чувственной и аффективной тканью. См.→

Психология покупателя и эффекты воздействия – статьи про интернет-маркетинг

Каноническое определение закона эффекта, открытого Торндайком, звучит примерно так: действие, совершаемое с удовольствием, усиливает связь между стимулом и реакцией, а неудовольствие — ослабляет.

Этот закон знаком любому оптимизатору, к которому обратился владелец бизнеса, не раз обжёгшемуся на работе с предыдущими исполнителями. Такой человек будет задавать миллион вопросов и поверит лишь в пару ответов.

Поощрение мотивации: операнты и условные рефлексы

Работу Торндайка продолжил Беррес Фредерик Скиннер, который сказал примерно следующее: «Отлично, если эффект наших действий определяет, хотим ли мы их повторить, то мы должны быть в состоянии изменить наше поведение через положительное или отрицательное усиление.» Скиннер назвал это оперантным обусловливанием и разделил операнты (т.е. завершенные фрагменты поведения) на три типа:

• нейтральный: повтор не влияет на поведение;
• поощрение: реакции, увеличивающие возможность повтора действия;
• наказание: реакции, уменьшающие возможность повтора

Пожалуй, самым известным примером условных рефлексов является эксперимент Павлова с собаками. Напомним, что в ходе эксперимента собаки были приучены к звонку как сигналу появления пищи, что через некоторое время стало приводить к выделению желудочного сока по звонку даже при отсутствии еды.

Между оперантным обусловливанием и условными рефлексами есть два заметных различия:

1. Оперантное обусловливание происходит после действия, а само оперантное поведение является добровольным.
2. Приобретённый рефлекс происходит до действия или во время него и не является добровольным.

Запомните приведённые различия: они пригодятся для понимания дальнейшего текста.

Как поведенческая психология применима к психологии покупателя и бизнесу

Закон эффекта, оперантное обусловливание и приобретённый рефлекс являются терминами поведенческой (бихевиоральной) психологии. Все они применимы и к психологии покупателя. Наше обусловливание — посредством жизненного опыта — оказывает существенное влияние на наши реакции.

Как владелец бизнеса вы не можете заметно повлиять на условные рефлексы. Но вы можете извлечь выгоды из оперантного обусловливания. Рассмотрим выдуманный, но максимально приближённый к реальности пример.

Посетительнице сайта с одеждой (назовём её условно Мариной) нужно новое платье, потому что её пригласил на свидание интересный мужчина. По опыту она знает, что в определённом магазине вежливые продавцы и разумные цены, а платья качественно пошиты. Но прежде чем поехать в магазин, она хочет проверить онлайновый каталог.

Сделаем небольшую паузу. Здесь как раз идёт речь об оперантном обусловливании. Девушке понравился выбор, цены и персонал, когда она впервые туда попала. Совершённые тогда же покупки — то самое действие, совершаемое с удовольствием, которое усиливает связь между стимулом и реакцией. Поэтому она собирается вернуться в этот магазин.

Итак, Марина нашла в каталоге платье прекрасного модного фасона, у которого есть один, но весьма существенный изъян: оно красного цвета. Для посетительницы сайта это проблема, потому что ей с детства вбили в голову, что красное носят только распущенные женщины.

Сделаем ещё одну паузу. В данном случае речь идёт об приобретённом рефлексе. Воспитание и предыдущие неудачные опыты использования яркой одежды и косметики оказывают настолько сильное влияние, что совершенно невозможно предугадать, какое решение будет принято.

Вы не можете изменить её приобретённый рефлекс, но можете помочь ей преодолеть момент нерешительности.

На экране появляется окно с вопросом: «Здравствуйте, меня зовут Анна. Я могу Вам чем-то помочь?».

Сделаем ещё одно отступление. В момент приветствия Марина оказывается на знакомой территории: с ней поздоровалась вежливая девушка-консультант, которая предложила помощь. Здесь невозможно не процитировать Дмитрия Сатина (UsabilityLab), произнёсшего во время выступления на конференции eTarget-2012 практически гениальную фразу: «Посетитель должен понять, что попал на сайт, к которому его готовили с детства».

Марина объясняет, что ей очень нравится фасон, но совершенно не устраивает цвет. Анна просит немного подождать и затем сообщает, что таких же платьев другого цвета нет, но на выбор есть несколько платьев схожего фасона, и сразу даёт несколько ссылок. По одной из них оказывается прекрасное платье нежного голубого цвета, которое осталось в одном экземпляре и которое можно отложить.

Проблема решена: покупатель снова удовлетворён, конверсия состоялась.

Влияние на покупателя не обязано быть скрытым

Многие из посетителей вашего сайта приходят не просто так: они что-то ищут. Вы можете догадываться о том, что они ищут, вы можете знать это точно по данным аналитики, но поиск имеет место — это совершенно очевидно.

В большинстве случаев посетители уходят, не став покупателями, и причиной этого очень часто является неуверенность. Они просто никак не могут принять решение: либо им мешает приобретённый рефлекс, либо негативное оперантное обусловливание (ваш магазин не понравился в прошлый раз), либо им предоставили слишком широкий выбор.

Кстати, в последнее время специалисты по юзабилити буквально хором говорят, что слишком большой выбор на целевой странице уменьшает конверсию. На всё той же конференции eTarget-2012 и Дмитрий Сатин, и Анна Караулова (MediaGuru) советовали убирать блок похожих товаров и лишние элементы навигации, чтобы не вносить сомнения.

Итак, в момент нерешительности потенциального покупателя нудно подтолкнуть, оказать немного влияния для совершения покупки. Это влияние не обязано быть скрытым.

Как было продемонстрировано примером выше, даже такое простое решение как окно чата с персоналом может помочь провести покупателя через процесс принятия решения. В этом случае сотрудник магазина делает следующее:

• Обеспечивает позитивную реакцию.
• Создаёт ощущение доверия компании.
• Обеспечивает необходимость в положительной обратной связи с компанией.
• Вырабатывает ощущение самоактуализации, реализации намеченного и потребительского удовлетворения.

Разумеется, не каждому бизнесу нужно окно чата с персоналом на сайте. Но речь, собственно говоря, и не о чате. Основная мысль заключается вот в чём.

Ваш рынок состоит из живых, дышащих существ, у каждого из которых свой склад черт, привычек и эмоционального багажа, который формирует его как покупателя. Когда посетитель приходит на ваш сайт, этот сайт должен быть готов к тому, чтобы поприветствовать его на понятном языке. Сайт должен быть готов к моментам нерешительности и беспокойства посетителя из-за приобретённых рефлексов. Он должен «уметь» провести каждого посетителя через процесс покупки.

Соответственно, ваша задачей, если вы задались целью улучшить конверсию магазина, состоит в следующем. Вам необходимо на некоторое время превратиться в обычного покупателя, который попал на сайт впервые. Этот покупатель ничего не знает о вашем бизнесе и его специфике, но видит, что сайт рекламирует некоторые потенциально интересные ему товары или услуги. Попробуйте найти информацию об этих товарах или услугах и ответьте на следующие вопросы:

• Как много информации вам показывается?
• Насколько велик выбор товаров/услуг на сайте?
• Возникают ли в ходе оформления заказа и покупки моменты, когда вы чувствуете нерешительность?
• Насколько просто выйти на контакт с сотрудником магазина?
• Достаточно ли хорошо обеспечена конфиденциальность частных данных?

Все эти вопросы имеют принципиально важное значение.

Предпоследний пункт в статье Габриэлы не является приветом от Капитана Очевидность. Как показало опубликованное на днях исследование сайтов малого бизнеса, проведённое BIA/Kelsey и vSplash,

• на 60% сайтов нет контактного телефона прямо на главной странице;
• на 75% сайтов нет контактного адреса электронной почты;
• на 66% сайтов нет контактной формы для запроса подробной информации.

Знание и использование покупательской психологии — это не просто способ залезть в голову клиента и даже не попытка убедить их в необходимости купить что-то в действительности нужное. На самом деле, это помощь в нахождении лучшего решения их проблемы. Понимая это, вы сможете увидеть, как именно можно снять неуверенность потенциального покупателя и превратить его в довольного клиента.

Статья основана на публикации «Buyer Psychology and the Effects of Influence», опубликованной Габриэлой Саннино на сайте level343.com.

Европейский психологический сертификат EuroPsy

Что такое EuroPsy?

EuroPsy – это европейский стандарт профессиональной квалификации, принятый Европейской федерацией психологических ассоциаций (EFPA, www. efpa.eu). EuroPsy присуждается психологам, уровень образования и профессиональная квалификация которых соответствует стандартам Европейской федерации психологических ассоциаций.

EuroPsy сертификат был разработан в рамках генеральной директивы Европейского союза 89/48/EC «Взаимное признание диплома о высшем образовании». В 2001 году Европейской федерацией психологических ассоциаций был принят документ «EuroPsyT, модель образования и подготовки психологов в Европе», послуживший основой для разработки сертификата EuroPsy. В 2005 году по согласованию с Европейской комиссией и Европейской федерации психологических ассоциаций была принята «Структура европейского диплома», представляющая собой набор европейских стандартов по психологии, которые служат основой для оценки академического образования и профессиональной подготовки психологов в странах Евросоюза, а также в странах, входящих в Европейскую федерацию психологических ассоциаций. Решение о начале сертификации EuroPsy было принято в 2009 году на Генеральной Ассамблее Европейской федерации психологических ассоциаций в г. Осло.

Почему EuroPsy?

Сертификат гарантирует уровень образования и профессиональные компетенции психолога. Сертификат EuroPsy позволяет психологу осуществлять свою профессиональную деятельность на территории Евросоюза.

Виды сертификатов EuroPsy

Существует базовый сертификат EuroPsy, а также специализированные сертификаты EuroPsy, которые требуют дополнительной профессиональной подготовки.

В настоящее время специализированные сертификаты EuroPsy существуют для направлений «Психолог — психотерапевт» и «Психология труда и организационная психология». Получение специализированного сертификата EuroPsy возможно только после получения базового сертификата EuroPsy. В настоящее время Российское психологическое общество обладает правом присуждения базового сертификата EuroPsy.

Что требуется для получения сертификата EuroPsy?

Для получения сертификата EuroPsy требуется соответствие требованиям Европейской федерации психологических ассоциаций к уровню образования и квалификации: не менее 5 лет высшего профессионального образования по направлению подготовки «Психология» (моноподготовка: специалитет, бакалавриат + магистратура) и 1 год профессиональной супервизии.

Также от обладателя сертификата EuroPsy требуется обязательство следования Этическому кодексу российского психолога.

Как принимается решение о присуждении EuroPsy?

Решение о выдаче сертификата EuroPsy принимается Национальным аттестационным комитетом по присуждению EuroPsy. Получение сертификата EuroPsy предполагает покрытие со стороны кандидата части расходов, связанных с получением сертификата EuroPsy.

Кандидаты на присуждение сертификата EuroPsy должны входить в Национальный реестр психологов России.

Действие EuroPsy

Сертификат является действительным на протяжении 7 лет. Сертификат может быть отозван при грубых нарушениях профессиональной этики психолога.

Реестр EuroPsy

Реестр сертифицированных психологов EuroPsy на сайте www.europsy-efpa.eu — http://www.europsy-efpa.eu/register-certificate.

Синдром жертвы

 Каждый из нас время от времени сталкивается с неприятностями, болезнями и неудачами. Кто-то реагирует на них проактивным образом: принимает реальность как данность, думает как и начинает действовать. А кто-то ищет кого или что обвинить — другого человека, погоду, злой рок, внешние обстоятельства или масонов. Одно из самых страшных последствий такого поведения — синдром жертвы.

Что такое синдром жертвы

Согласно Википедии, синдром жертвы — это приобретенная личностная черта, когда человек считает себя жертвой негативных действий других людей или обстоятельств. При этом он не просто так думает, но и ведет себя так, как вроде имеет очевидные доказательства этого. Подобное поведение отрабатывается до автоматизма.

Все это приводит к большим проблемам с психическим и физическим здоровьем. Последнее выражается в виде соматических болезней. Но бороться с синдромом жертвы можно. Многие известные люди рассказывают, что в молодости были подвержены ему, но научились противостоять. Об этом мы поговорим в нашей статье. Но для начала — о симптомах и причинах.

Симптомы синдрома жертвы

Следующие симптомы являются показательными признаками того, что у вас синдром жертвы. Помните, что по отдельности все эти признаки могут ничего не значить, но если они идут в комбинациях, следует очень тщательно и критически посмотреть на себя.

Неспособность взять на себя ответственность

Порой окружающие люди и правда виноваты в чем-то, но это не значит, что правильным и единственно верным вариантом реакций или действия являются обвинения. Есть в этом и ваша вина?

Серийный обвинитель

Этот симптом зиждется на предыдущем. Проанализируйте свое поведение — не обвиняете ли вы всех и вся, кроме самого себя?

Ощущение беспомощности

Еще одна черта, которую трудно признать, но сделать это необходимо. Вспомните, когда вы последние несколько раз сталкивались с проблемами и пытались пожалеть себя или обвинить обстоятельства. Ощущали ли вы себя беспомощным? В таком состоянии человеку очень больно и он старается дать выход этой боли.

Жалость к себе

Повысили его, а не вас? Снова заболели? Опоздали на автобус? Если подобные ситуации вызывают жалость к себе, это серьезный признак.

Разрушительное воздействие напоминает замкнутый круг: человек жалеет себя, потому что у него в жизни неприятности, но и неприятности у него в жизни от того, что он жалеет себя и не хочет решать проблемы.

Фокус на проблемах

Если задуматься, проблемы есть всегда и почти в любой сфере: финансовой, личной, общественной. Жертвы же любят внимание и наслаждаются тем, что фокусируют себя и других на своих неприятностях.

Осуждение самих себя

Такие люди, даже когда осуждают себя, делают это неискренне. Почему? Потому что не делают никаких выводов. Обычно это причитание, а не поиск вариантов выхода.

Отделение себя от проблемы

Жертвы не видят связи между проблемой и своими действиями. Они не берут ответственность на себя, обвиняя других.

Причины синдрома жертвы

В общем смысле жертвой является тот, кто пережил неприятность или целую цепь неудач. Для большинства людей этого недостаточно, чтобы приобрести синдром жертвы — психологически они справляются с этим. Но некоторые сдаются. Причины могу быть разными:

Травмирующие ситуации в детстве.

Родители, чрезмерно потакающие ребенку.

Отсутствие широкого кругозора.

Слишком длинная цепь неприятностей (когда даже сильный человек ломается).

Низкая или завышенная самооценка.

Если вы заметили в себе симптомы, но теперь сосредоточьтесь на причинах. Что в прошлом повлияло на вас?

От правильного ответа будет зависеть то, насколько работоспособными окажутся рекомендации из статьи.

Синдром жертвы в семье и в отношениях

Обычно все начинается в семье. Будущая жертва совершает какую-нибудь ошибку, но родители либо не замечают этого, либо говорят ребенку, что он не виноват. Такая любовь наносит серьезный ущерб психике.

Человек вырастает с уверенностью в том, что он никогда не виноват в своих проблемах. И он, вместо саморефлексии и личностного роста, выбирает жалость к себе и обвинение других. Это распространяется и на отношения с людьми.

На работе такой человек не захочет брать на себя ответственность за свои же ошибки. А если ему убедительно докажут, что он виноват, то станет жалеть себя и манипулировать. Такое поведение отталкивает от него всех, даже тех, кто его ценит.

В отношениях с противоположным полом ситуация становится еще хуже. Жертве выгодно спихивать вину за все свои грехи, поэтому в партнеры он выбирает именно того, кто сможет это вытерпеть. Но любые отношения или взаимоотношения, где есть жертва — ненормальны по своей природе.

Как избавиться от синдрома жертвы

Вот мы и дошли до самого главного — стратегии, которая поможет преодолеть синдром жертвы. Она состоит из семи шагов. Все они достаточно просты, но сложность состоит в том, чтобы предпринять сознательные усилия для постепенного внедрения каждого шага.

Шаг первый: признайте и опознайте момент беспомощности

Ваш первый шаг — осознать тот факт, что вы находитесь в уязвимом положении беспомощности. Это важный этап, потому что без признания и осознания факта, что вы на самом деле чувствуете себя жалким и ранимым, вы просто не сможете двигаться вперед.

Также важно признать, что вы всегда действуете, исходя из своей ограниченной и искаженной перспективы. То есть там, где можно спокойно решить проблему, вы начинаете жалеть себя и сердиться на несправедливый мир. Поставьте себе диагноз и продолжим.

Шаг второй: решите, что хотите

Спросите себя:

Какова моя главная цель?

Что я хочу получить и чего достичь?

Полезно превратить ваш желаемый результат в цель. Это делает ее более конкретной и реальной; то, что ощутимо и к чему можно постепенно продвигаться.

Наличие цели — это хорошо, однако теперь вы должны полностью посвятить себя достижению этой цели, и это требует положительных изменений в жизни. Для этого подтвердите, что:

Я больше не стану чувствовать себя жертвой обстоятельств.

Я больше не стану мириться с таким поведением.

Я намерен внести позитивные изменения в свою жизнь.

Шаг третий: возьмите на себя полную ответственность

Теперь, когда вы полны решимости внести позитивные изменения в свою жизнь, время взять на себя ответственность за то, что с вами происходит. Под обстоятельствами мы имеем в виду трудности, вызовы и проблемы, которые возникают у вас и заставляют чувствовать себя беспомощными.

Важно, чтобы вы больше не жаловались, не винили никого или не оправдывались за то, как обстоят дела и какими они должны были быть. Примите реальность. Возьмите на себя полную ответственность во всех своих жизненных ситуациях. С этой минуты вы сможете принимать лучшие решения.

Вы и так знаете, что жалобы и обвинения еще никому не помогали. И это, безусловно, не поможет улучшить ситуацию. На это неспособно также отвращение к себе.

Под этим шагом следует понимать начало процесса изменений. Отныне, что бы не произошло, вы не будете искать виновных и жаловаться.

Шаг четвертый: исследуйте свое мышление

На данный момент вы уже:

Признали проблему;

Указали, чего бы хотели достичь;

Взяли на себя обязательство внести позитивные изменения и приняли полную ответственность за все результаты этого и обстоятельства своей жизни.

Это уже неплохо, но каждый человек, подверженный синдрому жертвы, несет с собой много психологического и эмоционального багажа, который, вероятно, не позволит двигаться вперед.

Поэтому давайте разложим все привычки, мысли, ограничивающие убеждения и взгляды, которые могут удерживать вас в режиме жертвы. И прежде всего, посмотрим на области, в которых вы извиняете себя и жалуетесь на обстоятельства. Спросите себя:

Какие оправдания я позволяю для себя в этой ситуации?

Какие оправдания я придумываю для этой ситуации?

На что я жалуюсь?

Как оправдания и жалобы заставляют меня себя чувствовать?

Насколько бесполезно предаваться оправданиям и жалобам?

Теперь давайте углубимся:

Как я склонен думать об этой ситуации?

Каким образом подобное мышление причиняет мне боль?

Какие привычки вытекают из этих мыслей?

Каким образом это привычное поведение причиняет мне боль?

Во что я заставляю себя поверить, когда нахожусь в этой ситуации?

Что я думаю о самом себе, когда сталкиваюсь с этой ситуацией?

Как все эти убеждения влияют на мой выбор и решения?

Как они влияют на мое поведение?

Почему я склонен действовать таким образом в этой ситуации?

Кто или что повлияло на меня?

Какой именно прошлый опыт повлиял на то, что у меня возник синдром жертвы?

Как прошлый опыт влияет на то, как я смотрю на эту ситуацию?

Эти вопросы помогают копать глубже, под поверхностью того, что происходит в ваших мыслях, когда вы пытаетесь справиться со сложной ситуацией.

Ответы предоставят вам информацию, которая поможет получить ясность, необходимую для позитивных изменений. Они нацелены также на то, чтобы вы начали смотреть на себя и проблемные ситуации совершенно иначе.

Перспектива, которую вы привносите в каждую ситуацию, либо дает силу, либо ослабляет вас. Во втором случае и возникает состояние беспомощности.

Однако если вы щелкните выключателем в другую сторону, то сможете выйти из состояния никчемности и начнете принимать хорошие решения, полностью взяв ответственность на себя. Спросите себя:

Учитывая мои ответы на все вышеперечисленные вопросы, каким образом эта перспектива причиняет мне боль? Насколько сильно она «запирает» меня в тело жертвы?

Учитывая то, что я теперь знаю, как еще можно воспринимать эту ситуацию? Возможно ли увидеть ее в выгодном свете?

как избавиться от синдрома жертвы

Шаг пятый: исправьте нежелательную программу

Теперь, когда у вас есть ясность относительно того, как работает ваше мышление, пришло время исправить нежелательную программу. Для этого вы должны поработать над уничтожением ограничивающих убеждений и вредных мыслей. Внесение изменений в эти две области поможет вам впоследствии изменить представления о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь.

Более того, вам нужно создать набор позитивных убеждений, которые будут поддерживать поставленную цель. Спросите себя:

Во что было бы полезно поверить в этой ситуации?

В какие полезные свойства своей личности мне нужно поверить?

Какие убеждения будут позитивными для меня?

Также нужно взять на себя обязательство придерживаться хороших привычек, которые могут помочь в достижении этой цели. А вот вредные привычки — это те мелкие модели поведения, которым вы следуете каждый день и которые приводят к синдрому жертвы. Спросите себя:

Какие привычки мне нужно создать?

Какие небольшие последовательные действия мне нужно совершать, чтобы исправить ситуацию?

Какие повседневные ритуалы мне нужны, чтобы я чувствовал себя более компетентным в этой ситуации?

На этом этапе терпение является наиболее важным качеством. Без него при первых же неудачах (а они непременно случатся), вы будете возвращаться к привычной модели поведения и мышления.

Шаг шестой: определите недостающие части

Чтобы полностью выйти из режима жертвы, вы должны найти недостающие части, которые помогут почувствовать себя более уверенными и компетентными в этой конкретной ситуации.

Под «частями» мы подразумеваем все, что поможет в этой ситуации. Эти части могут быть, например, представлены в виде знаний, навыков и опыта, которые можно использовать для создания списка жизненных ресурсов. Спросите себя:

Что может быть полезным для повышения моей уверенности в себе?

Какие конкретные знания и информация мне нужны?

Какие навыки мне могут понадобиться?

Какой полезный опыт я мог бы получить?

Приобретение любого из этих недостающих частей автоматически повысит вашу уверенность в себе. А с ней вам уже не придется играть роль жертвы.

Шаг седьмой: возьмите ответственность за ситуацию

Заключительный шаг этого процесса: сознательное решение взять на себя ответственность за ситуацию. Вы можете сделать это, приняв решительные и активные действия в направлении цели, которую выбрали.

Конечно, вам не все удастся с первого раза и на пути обязательно встретятся неприятности. Поэтому важно сосредоточиться на задавании вопросов, ориентированных на решение, которые направят внимание на то, что находится под контролем.

Эти вопросы особенно важны в случае, если вы вернетесь в роль жертвы. Тогда спросите себя:

Что я могу контролировать в этой ситуации?

Что еще я могу контролировать?

В каких областях я могу внести позитивные изменения, которые помогут достичь своей цели?

Ответы на эти вопросы и полная вера в них помогают занять водительское место. Вы больше не являетесь попутчиком и жертвой, а отвечаете за то, как реагируете на события и обстоятельства. Они отвлекают вас от нытья и позволяют сосредоточиться на проактивном мышлении.

Вы всегда можете что-то контролировать. Даже если пошел дождь, а экономика обвалилась, именно вы отвечаете за свою реакцию. И именно эта способность избавляет от синдрома жертвы.

Книги

Синдром жертвы возникает по разным причинам, но основная — неумение понять собственную психику. Когда вы научитесь это делать, все наладится автоматически. Читайте следующие книги и познавайте себя.

«Человек в поисках смысла» Виктора Франкла. Покажет, что на самом деле многие наши проблемы преувеличены. А главное — это реакция, которую мы выбираем.

«Проактивное мышление» Джона Миллера. Даст понять, что правильные вопросы, заданные после возникновения проблемной ситуации, способны не только избавить от стресса, но и привести к правильным решениям.

«7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови. Вооружит инструментами, благодаря которым можно расти как личность, вместо того, чтобы бесконечно обвинять окружающих.

«Одна привычка в неделю» Бретта Блюменталя. Расскажет о том, как менять свои негативные привычки и мыслительные шаблоны, которые приводят к синдрому жертвы.

«Стрессоуйсточивость» Шэрон Мельник. Дат несколько отличных советов, как привести психику в порядок и как реагировать на проблемы.

Действие и деятельность. — Шпаргалка

Де́ятельность — процесс (процессы) активного взаимодействия субъекта с объектом, во время которого субъект удовлетворяет какие-либо свои потребности, достигает цели. Деятельностью можно назвать любую активность человека, которой он сам придает некоторый смысл. Деятельность характеризует сознательную сторону личности человека (в отличие от поведения).

ДЕЙСТВИЕ

— произвольная преднамеренная опосредованная активность, направленная на достижение осознаваемой цели. Главная структурная единица деятельности. Определяется как процесс, направленный на достижение цели. Действие выполняется на основе определенных способов, соотносимых с конкретной ситуацией, — с условиями; эти способы — неосознаваемые или мало осознаваемые — называются операциями и представляют более низкий уровень в структуре деятельности. Итак, действие — совокупность операций, подчиненных цели. Инициация действий — лишь последний этап трехстадийной последовательности.

Деятельность можно определить как специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования. В деятельности человек создает предметы материальной и духовной культуры, преобразует свои способности, сохраняет и совершенствует природу, строит общество, создает то, что без его активности не существовало в природе. Творческий характер человеческой деятельности проявляется в том, что благодаря ей он выходит за пределы своей природной ограниченности, т.е. превосходит свои же генотипически обусловленные возможности. Вследствие продуктивного, творческого характера своей деятельности человек создал знаковые системы, орудия воздействия на себя и природу. Пользуясь этими орудиями, он построил современное общество, города, машины, с их помощью произвел на свет новые предметы потребления, материальную и духовную культуру и в конечном счете преобразовал самого себя. Исторический прогресс, имевший место за последние несколько десятков тысяч лет, обязан своим происхождением именно деятельности, а не совершенствованию биологической природы людей.

Современный человек живет в окружении таких предметов, ни один из которых не является чистым творением природы. Ко всем таким предметам, особенно на работе и в быту, оказались в той или иной степени приложенными руки и разум человека, так что их можно считать материальным воплощением человеческих способностей. В них как бы опредмечены достижения разума людей. Усвоение способов обращения с такими предметами, включение их в деятельность выступает как собственное развитие человека. Всем этим человеческая деятельность отличается от активности животных, которые не производят ни чего подобного: ни одежды, ни мебели, ни машин, ни знаковых систем, ни орудий труда, ни средств передвижения и многого другого. Для удовлетворения своих потребностей животные пользуются только тем, что им предоставила природа.

Иными словами, деятельность человека проявляется и продолжается в творениях, она носит продуктивный, а не только потребительский характер.

Породив и продолжая совершенствовать предметы творения, человек кроме способностей развивает свои потребности. Оказавшись связанным с предметами материальной и духовной культуры, потребности людей приобретают культурный характер.

Деятельность человека принципиально отличается от активности животных и в другом отношении. Если активность животных вызвана естественными потребностями, то деятельность человека в основном порождается и поддерживается искусственными потребностями, возникающими благодаря присвоению достижений культурно-исторического развития людей настоящего и предшествующих поколений. Это потребности в познании (научном и художественном), творчестве, в нравственном самосовершенствование и другие.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Всякая деятельность имеет определенную структуру. В ней обычно выделяют действия и операции как основные составляющие деятельности.

Действием называют часть деятельности, имеющую вполне осознанную человечеком цель. Например, действием, включенным в структуру познавательной деятельности, можно назвать получение книги, ее чтение; действиями, входящими в состав трудовой деятельности, можно считать знакомство с задачей, поиск необходимых инструментов и материалов, разработку проекта, технологии изготовления предмета и т.п.; действиями, связанными с творчеством, являются формулировка замысла,поэтапная его реализация в продукте творческой работы.

Операцией именуют способ осуществления действия. Сколько есть различных способов выполнения действия, столько можно выделить различных операций. Характер операций зависит от условия выполнения действия, от имеющихся у человека умений и навыков, от наличия инструментов и средств осуществления действия. Разные люди, к примеру, запоминают информацию и пишут по-разному. Это значит, что действие по написанию текста или запоминанию материала они осуществляют при помощи различных операций. Предпочитаемые человеком операции характеризуют его индивидуальный стиль деятельности.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Влияние психологического настроя на течение заболеваний

27.12.2019  Просмотров: 31415

Многие медики и психологи убеждены, что обычных «телесных» болезней практически не бывает – у всех наших болезней всегда есть 2 причины: физиологическая и психологическая.

Действительно, организм человека — это единство души и тела. И любая болезнь — проблема всей личности человека, состоящей не только из тела, но и из разума, чувств и эмоций.

Врачам хорошо известно, что эффективность медицинского лечения во многом зависит от веры больного в выздоровление и от доверия к лечащим врачам. Оптимистическое отношение к жизни и позитивный внутренний настрой порой эффективней лекарств способствуют выздоровлению.

И напротив, плохое физическое самочувствие напрямую влияет на наше настроение, мысли и поведение. Телесное, на самом деле, неотделимо от психического. Иногда тело выражает происходящие в нем физиологические процессы на языке чувств: страха, отчаяния, печали, радости.

А иногда наши эмоции, мысли, переживания дают о себе знать на «языке тела»: человек краснеет, дрожит, у него «подкашиваются» ноги, текут слёзы из глаз или «ломит» спину.

Есть целый класс заболеваний, где психологические причины имеют особый вес и решающее значение. Для обозначения таких болезней медики совместно с психологами придумали специальный термин – психосоматика, или психосоматические заболевания.

Психосоматические заболевания – это заболевания, в возникновении и протекании которых, решающую роль играют психологические причины: стрессы, негативные мысли и эмоции, внутренние конфликты, а также другие психологические факторы.

По данным ВООЗ, из всех пациентов, обращающихся к врачам, процент психосоматических больных составляет от 38% до 42%. То есть психосоматика – почти у половины!

Если разобраться, даже банальные простуда или грипп, которым мы часто болеем, в качестве одной из причин тоже могут иметь психологический компонент. Если мы их подхватили – значит наша иммунная система не справилась, хотя по идее должна была.

А не справилась она, по всей видимости, из-за того, что была ослаблена. Её ослабленность напрямую связана с общим состоянием организма, которое, в свою очередь, сильно зависит от нашего текущего психологического и эмоционального состояния.

Думаю, никто не будет спорить, что человек, который находится в прекрасном расположении духа, на «душевном подъёме», существенно снижает вероятность «подхватить» простуду. А если всё-таки и заболевает, то болеет легче и выздоравливает быстрее.

Поэтому психологически благополучные люди также как и все болеют простудой, просто делают это реже и «безболезненнее».

Как и почему возникают психосоматические заболевания? Каким же образом наши «нематериальные» переживания, мысли и эмоции превращаются в «материальные» соматические заболевания? Попробуем ответить на этот вопрос, обозначив и раскрыв основные психологические причины соматических болезней.

Причина № 1. Хронический стресс и эмоциональное напряжение.

Стресс действительно можно назвать «причиной болезней №1» в современном мире. Если присмотреться жизнь современного человека, особенно если он живёт в большом городе, просто состоит из одного сплошного стресса.

Ссоры с родными-близкими, конфликты с окружающими, «выволочки» от начальства, добирание на работу в час пик, хроническая нехватка времени, постоянная суета, информационные перегрузки – эти и многие другие стрессогенные факторы стали нашими постоянными спутниками.

Надо понимать, что в самом стрессе ничего плохого нет. Это просто определённое физиологическое состояние – состояние мобилизации, «повышенной боеготовности» психики и организма в ответ на неблагоприятные условия.

Но стресс задумывался природой как аварийный режим для экстренных случаев. Проблема же современного человека в том, что этот режим включается чаще, чем необходимо, и совершенно помимо его воли.

Ни одна система не может постоянно работать а аварийном режиме – она быстро сломается. Человек не исключение: постоянно попадая и находясь в состоянии хронического стресса, у него наступает физическое и психологическое истощение, а системы организма и внутренние органы «изнашиваются».

Считается, что от хронического стресса больше всего страдают с сердечно-сосудистая система и органы пищеварения. Или может заболеть какой-либо другой орган – так называемый «орган-мишень», который был до этого ослаблен. Психосоматика «срабатывает» по принципу «Где тонко, там и рвётся» – это один из главных механизмов превращения стресса в соматическое заболевание.

Причина № 2. Длительное переживание сильных негативных эмоций.

Это могут быть самые разные эмоции: обида, разочарование, злость, тревога, страх. Принцип влияния этих эмоций на здоровье почти такой же, как и у стресса.

Любая эмоция – это не только переживание у нас в «голове», это ещё и определённое состояние нашего организма и всех его систем. Для нашего организма любая эмоция – это настоящее событие: меняется артериальное давление, перераспределяется кровоток, изменяется мышечный тонус в разных частях тела, изменяется характер дыхания и многие другие параметры.

Единственное отличие от стресса заключается в том, что далеко не все эмоции и приводят организм в состояние мобилизации.

У человека, даже не имеющего никакого отношения к медицине, не возникнет ни малейшего сомнения в том, что в результате переживание той или иной эмоции, может повыситься артериальное давление.

Ну, к примеру. Сейчас, в связи с нестабильной экономической и социальной обстановкой в нашей стране, очень распространённой «трендовой» эмоцией многих людей стала агрессия-негативизм. Эта эмоция возникает по отношению к депутатам, чиновникам, правительству, соседним странам и нациям.

Но что будет, если такое эта эмоция станет для человека постоянным фоном его жизни? Повышенное артериальное давление станет таким же постоянным фоном! И при таком раскладе, как вы понимаете, более серьёзные заболевания сердечно-сосудистой системы не заставят себя долго ждать.

И ещё к вопросу. Во-первых, когда человек длительно испытывает какую-либо негативную эмоцию или длительно находится в негативном эмоциональном состоянии, обычно это связано с проживанием определённого внутреннего конфликта.

Во-вторых, есть целый ряд вполне серьёзных исследований, которые связывают конкретные эмоции с конкретными болезнями. К примеру, детский нейродермит связан с сильным и длительным переживанием ребёнком чувства незащищённости, ревматоидный артрит очень часто является следствием переживания острого горя, в связи с утратой близких или родственников.

Причина №3. Неотреагированные эмоции.

«Печаль, которая не проявляется в слезах, заставляет плакать другие органы» – сказал кто-то из известных нейрофизиологов. «Самая опасная эмоция – это неотреагированная эмоция» – утверждают многие практикующие психологи и психотерапевты.

Длительно переживать негативные эмоции вредно для здоровья, но и длительно сдерживать и подавлять свои эмоции оказывается для здоровья не менее вредным!

Эмоция – это энергия, которая выделилась от нашего взаимодействия с окружающим миром. Эта энергия стремится быть выражена вовне, проявиться в нашем поведении. Если мы такой возможности ей не даём, она ищет другой путь и точку приложения.

Очень часто этой точкой приложения становиться наш организм – психологи говорят, что невыраженная, подавленная эмоция уходит «вовнутрь» или соматизируется.

Так, к примеру, по данным многих исследований, невозможность адекватно и в полной мере отреагировать свою агрессию, хотя бы в виде выражаемого недовольства или критики, значительно повышает риск язвенной болезни – агрессия становится аутоагрессией, буквально «самоедством», если мы говорим о язвенной болезни.

Наверное, в связи с этим, прогрессивные японцы уже достаточно давно оборудовали многие комнаты отдыха для сотрудников манекенами руководителей, с которыми подчинённым разрешалось делать всё, что им заблагорассудится, чтобы они там регулярно «спускали пар».

Ещё пример, это люди, которые плохо осознают и распознают собственные эмоции. И, как следствие, крайне «туго» могут выражать их в поведении и общении. Эта психологическая особенность даже носит специальное название – алекситимия.

Чем хуже человек осознаёт и понимает свои эмоции, тем больше опасность их соматизации и превращения в различные психосоматические заболевания.

Это к вопросу о психологической грамотности и необходимости самоанализа – жизненно необходимо распознавать и понимать свои эмоции, для того чтобы максимально расширить диапазон их проявления и выражения в окружающий мир, а также сделать это выражение максимально гибким. Такие умения – гарантированная «прибавка» к нашему физическому здоровью.

Причина№ 4. Мотивация или условная выгода

«Зачем ты заболел (ла)?» Не правда ли такой вопрос звучит странно? Но зачастую со стороны выглядит так, будто некоторые люди используют собственную болезнь как способ для решения своих психологических проблем.

Психологи говорят, что болезнь в этом случае условно выгодна её обладателю. Такой «метод» решения жизненных проблем даже имеет своё специальное название – уход в болезнь.

Болезнь в данном случае — это не обман и не симуляция, просто образование симптома происходит у человека на неосознанном уровне и он не понимает связь заболевания со своей психологической проблемой.

Болезнь может быть выгодной ребёнку, потому, что не надо ходить в ненавистную школу. Или выгодной, потому что, когда он болеет – он в центре внимания и все его начинают баловать. Зачастую ребёнок с помощью болезни попросту восполняет дефицит любви и внимания к себе.

Для взрослых болезнь может быть единственным способом самооправдания собственной лени и бездействия: «Что с меня взять? Я же болею!» Осознание того, что мы не можем взять себя в руки и заставить делать что необходимо, может быть для нас гораздо болезненней, чем симптомы заболевания.

Болезнь может быть единственным способом «отдохнуть» от изматывающей житейской суеты и избавиться от избыточного напряжения – таким способом эту проблему часто «решают» трудоголики.

В семейной терапии достаточно часто встречаются ситуации, когда с помощью болезни пытаются удержать возле себя партнёра или получать от членов семьи то отношение, которое не удаётся поучать в нормальной ситуации. Например, накануне развода родителей часто начинают сильно болеть дети – с помощью болезни они абсолютно неосознанно пытаются снова «склеить» отношения своих родителей и иногда у них это получается.

Практикующие психологи хорошо знают, что если за болезнью закрепляется какая- либо условная выгода, и человек с помощью своей болезни начинает решать свои психологические проблемы, то эта болезнь с помощью традиционных медицинских методов практически не лечится.

Медицинский подход начинает нормально работать только тогда, когда проблема прорабатывается на психологическом уровне. Например, через осознание причинно-следственной связи между нею и болезнью, или благодаря нашим сознательными усилиям по её решению более эффективными методами. Уход в болезнь – способ крайне неэффективный!

Бернт Гоффманн в своем «Учебнике аутогенной тренировки» приводит такой пример. Согласно статистике в Германии гриппом чаще всего болеют в ноябре и декабре. Однако почтальоны в это время не болеют. У них свое особое время для эпидемий – в феврале. Можно подумать, что заболевание вызывается не вирусами, а причинами, связанными с профессиональными особенностями.

Объясняют это странное явление тем, что в период новогодних и рождественских праздников, почтальона ждут в каждом доме. Повсюду он желанный гость. В декабре почтальон чувствует, что он нужен людям. Он не только незаменим, он приносит всем радость и поэтому счастлив сам.

Помните, наши правильные позитивные мысли, наши положительные эмоции и переживания – это один из главных ключей нашего здоровья.

Большое количество научных исследований подтверждает связь между позитивным психологическим настроем больного и процентом быстро выздоравливающих пациентов, а в случае тяжелых трудноизлечимых заболеваний – и выживших. Конечно, победить болезнь только силой духа и хорошим настроем нельзя. Позитив, бодрость и вера в выздоровление должны дополнять лечение, а не заменять его.

Правильный психологический настрой очень важен не потому, что при этом организм каким-то образом перестраивает иммунную систему, становится более защищенным. Здесь большую роль играет четкая установка на выздоровление, которую дает себе человек. Эта цель помогает пациенту правильно выполнять все предписанные врачом строгие меры».

Психологическая реабилитация, частью которой являются родные люди, играет огромную роль. При лечении серьезных долговременных недугов важно, чтобы больной не оставался наедине со своими мыслями. Помощь специалиста, конечно, важна, но так как большую часть времени пациент проводит в кругу семьи и друзей, окружающие должны обсуждать с ним ситуацию, приводить в пример истории других людей, успешно справившихся с болезнью. Во многом все зависит и от личности самого больного, а кому, как не близким и друзьям знать, как к нему найти правильный подход.

Уверенность больному придает общение с людьми, победившими такой же недуг, как у него. Этот опыт чрезвычайно полезен и очень важно понимать, что, только имея перед глазами достойный пример того, что не все потеряно, можно настроить человека на нужный лад, а это уже полпути к исцелению.

Существует несколько простых способов поддержания позитивного настроения

· Постоянное присутствие в памяти положительных моментов жизни, которые приятно вспомнить в трудную минуту.

· Поменяйте свое отношение к неудачам. Даже из самых сложных и неприятных ситуаций извлекайте позитивные моменты. Ведь это тоже опыт: если такая ситуация снова возникнет в будущем, вы сможете легче с ней справиться.

· Присутствие веселых жизнерадостных людей в вашем круге общения.

· Хвалите себя за проделанную работу, важные решения, приняв которые вы получили достойный результат, даже самые маленькие подвижки в преодолении болезни. Это отличный способ справится с низкой самооценкой, подбодрить себя.

· Чаще улыбайтесь. Искренняя улыбка способствует выработке гормона эндорфина, который позволяет справиться со стрессом и пессимистическими настроениями.

· Наслаждайтесь каждым прожитым днем и общением с людьми, которые вас окружают.

И самое важное, если вам сложно самостоятельно достигнуть психологического баланса в ситуации «болезнь», обращайтесь к психологу. Помните, что психолог – это специалист, оказывающий психологическую помощь психически здоровым людям. К психологу можно и нужно обращаться, когда человеку не нравится его «субъективное качество жизни». То есть, человеку нужно ориентироваться на свой собственный психологический дискомфорт. На деле это может быть любое недовольство «собой, другими, миром событий и явлений», и выражаться в психологическом напряжении, психологических симптомах (навязчивые мысли, фобии, эмоциональные нарушения и др.), межличностных конфликтах и вегетативных симптомах (всякие функциональные расстройства ЖКТ, сердечно-сосудистой системы и др.). Пора тогда, когда стало больно на душе (появились только что описанные симптомы), тяжело и неясно, что делать, и справиться с этим самому не получается. Целью психотерапии (зачем) в таком случае будет являться улучшение субъективного качества жизни за счет выявления мешающих моделей поведения (причем как на уровне действий, так и на уровне мыслей и чувств) и посильной заменой их на полезные.

Все мы хотим «избавиться от неприятных чувств», зачастую не зная, что это можно сделать только одним способом: полностью их пережив. Невозможность говорить о своих чувствах – яркий признак того, что вы отказываетесь их переживать. Вы подавляете свои чувства, стремясь «избавится от них», и потому не можете выражать их словами. Все, чего вы этим добиваетесь – это разрыв связи между вами и вашими чувствами, в результате чего они застревают в теле и причиняют мучения, подобно занозе. Чувства не могут покинуть тело, поскольку их переживание блокировано, и это приводит к психосоматическим заболеваниям.

Вы увидите, что бороться с чувствами – это все равно, что бороться с самим собой. Вы узнаете, что гораздо приятнее и выгоднее уметь видеть свои чувства, признавать и выражать их. Потому что то, что мы можем выразить словом, теряет свою абсолютную власть над нами. И наоборот, то, о чем мы не знаем, что сказать, полностью нами владеет.

Именно в психотерапевтической работе с психологом Вы научитесь выражать словами то, что происходит, то, что вы чувствуете. Ведь чувства – это живая энергия, которая течет через тело и приводит его в действие.

И в заключение, отметим главное, что психологический настрой, установка личности на выздоровление, поиск механизмов адаптации к изменяющимся условиям среды (в том числе, к появившимся заболеваниям, ограничениям жизнедеятельности) являются невидимым, но сильным оружием выживаемости и обретения полноценной жизни. Ведь как сказано в очень известной шутке: «если пациент очень хочет жить, медицина бессильна». Будьте здоровы!

Подготовила психолог бюро №3

Л.Ю.Прадедова

Дата изменения: 31.03.2020 15:01:42
Количество показов: 31415

Фобии: симптомы и причины возникновения

Фобией называют сильный страх, не поддающийся контролю и разумному объяснению.

Если обычный страх можно объяснить логически и таким образом избавиться от него, то фобии отличаются иррациональностью и нередко возникают вместе с паническими атаками. Бороться с фобией очень непросто, поскольку причину ее возникновения часто трудно объяснить, однако своевременная консультация с психотерапевтом способна решить эту проблему и избавить человека от неконтролируемых переживаний и непредсказуемых действий.

Иррациональность фобии заключается в том, что страх человека перед определенным объектом или явлением не соответствует действительной опасности. Например, огромная, агрессивно настроенная собака представляет собой угрозу, и страх за здоровье и жизнь в этом случае рационален, а вот миниатюрная болонка в поводке и в наморднике, вызывающая аналогичные эмоции, не поддается объяснению. Страх пред собакой можно побороть логическими доводами (хозяин собаки рядом и уверяет в ее дружелюбности), однако если никто и ничто не может Вас успокоить и начинается паника, то это уже фобия.

Симптомы любых видов фобий схожи и напоминают признаки панической атаки:

• сильное сердцебиение;
• трудности с дыханием, удушье;
• сухость во рту;
• повышение артериального давления;
• неприятные ощущения в желудке и тошнота;
• боль или давление в груди;
• дрожь;
• головокружение;
• повышение потоотделения;
• слабость в ногах;
• чувство нереальности происходящего или себя самого.

Основные причины появления фобий

Специалисты выделяют следующие причины возникновения необъяснимого страха — биологические, генетические, психологические, социальные.

Биологические и наследственные факторы

Недостаток определенной кислоты в организме (гамма-аминомасляной), имеющей успокоительное действие, приводит к увеличению страха и тревожности, что в свою очередь способствует риску появления фобий. Причинами уменьшения количества этой кислоты могут быть травмы головного мозга, длительное применение лекарств и психотропных препаратов, стресс и депрессия.

Кроме этого, причиной возникновения фобий может быть генетический фактор. Если один из родителей страдает фобическим расстройством, то риск появления фобии и у ребенка очень велик. Однако, что именно повлияло на это, наследственная предрасположенность или определенное поведение родственника, трудно сказать.

Социальные причины

Чаще всего возникновению фобий способствует влияние внешних факторов, особенно различные события шокирующего характера, произошедшие в детстве. Именно психологические травмы детского возраста: укусы насекомого или животного, потеря близких или продолжительное расставание, негативный опыт плавания или закрытого помещения и тому подобное вырастают обычно в непредсказуемые страхи.

Психологические факторы

У некоторых фобических расстройств и панических атак не прослеживается связи с какими-то травмами или событиями, в этом случае причины часто скрываются в подсознании. Неправильное объяснение каких-либо слов или действий, неверный взгляд на происходящие и будущие события, ущемление характерных черт и другие психологические проблемы также могут повлиять на возникновение фобий.

Определенные страхи появились в процессе эволюции, например, боязнь открытого пространства имеет свои корни в далеком прошлом, когда в незащищенном месте существовала опасность нападения диких животных.

Социальные причины

Появлению социофобий может способствовать чрезмерно строгое воспитание или критика родителей, неадекватная оценка взрослыми происходящих с ребенком событий, неудачный опыт общения со сверстниками или противоположным полом.

Таким образом, травмирующие ситуации, воздействуя на неокрепшую психику или наследственную предрасположенность, а также социальное и материальное положение способствуют возникновению и развитию различных фобий.

Виды фобий

В настоящее время специалисты выделяют около 400 видов иррационального страха. Систематизация фобий – довольно трудный процесс, так как здесь необходимо принимать во внимание факторы их появления и развития, признаки и методы лечения. Остановимся на наиболее популярном способе выделения разновидностей фобий – по фабуле страха, т.е., по объекту, вызывающему такие сильные эмоции.

Боязнь определенных ситуаций

Сюда относятся сильнейшие негативные переживания от предвкушения или пребывания в какой-либо ситуации. Такие фобии обычно появляются после испытания сильного страха в определенных обстоятельствах. Это может быть боязнь каких-либо видов транспорта (самолетов, кораблей, поездов и др.), закрытых или открытых пространств, а также страх одиночества и т.д.

Социофобии

Здесь собраны все страхи, связанные с патологическим ужасом перед пребыванием на глазах у других людей: боязнь выступления на публике, незнакомого общества, экзаменов, большого скопления людей и прочее.

Боязнь людей

Необъяснимый ужас могут вызывать люди определенной профессии, национальности, статуса, гендерной принадлежности, сексуальной ориентации, возраста, внешности и т.д.

Страх болезни (нозофобия)

Любой здравомыслящий человек избегает болезней, поддерживая здоровый образ жизни, вовремя принимая предписанные витамины и лекарства, однако у некоторых забота о своем самочувствии переходит разумные границы и перерастает в иррациональную погоню за здоровьем. Все больше людей в наше время подвержены страху онкологических заболеваний (канцерофобия).

Танатофобия

— страх смерти. Наверное, все мы в какой-то степени боимся умереть, но танатофобы испытывают постоянную панику и тревогу, что провоцирует у них возникновение неврозов и затяжных депрессий.

Страх состояний

Любой человек испытывает различные эмоции и понимает, что эти переживания естественны. Некоторые же настолько страшатся оказаться в определенном состоянии (обнищать, обанкротиться, разбогатеть), что переживают панические атаки. Сюда же относятся боязнь испытать определенные эмоции, страх старости, неудач и др.

Боязнь действий

Предвкушение или выполнение какого-то действия влечет за собой необъяснимый страх. Это может быть боязнь танцевать, петь, готовить еду, учиться, выступать и многое другое.

Страх мест

Мы часто избегаем определенных мест, в которых когда-то довелось пережить негативные эмоции (морг, ночное кладбище). Люди же, подверженные этой группе фобий, от одной мысли о каком-то месте (лифт, крыша, церковь, театр) могут пережить ужас и головокружение.

Боязнь веществ

Человек с таким нарушением испытывает неконтролируемую панику на грани безумия при упоминании или виде какого-то вещества. Наиболее распространенные фобии этого вида – метилофобия (страх алкоголя), фармакофобия (страх лекарственных препаратов), аматофобия (боязнь грязи) и цибофобия (страх пищи).

Страх предметов

Боязнь конкретных предметов часто возникает после имевших место в жизни негативных ситуаций с этими объектами (страх острых предметов, зеркал, оружия и т.д.). Кроме этого, к этому виду фобий относят и страх перед определенным цветом, размером или формой предметов.

Зоофобия

Достаточно большая группа ужаса перед определенным видом животных. У любого человека есть страх перед дикими или агрессивными представителями животного мира, но вряд ли мы испытываем ужас в зоопарке или от одной мысли об определенном звере.

Боязнь мистики

Многие уходят в мир мистики, не найдя себя в обычной реальной жизни. Страх пред совершением греха, Божьей кары, боязнь магов, колдунов, святых мест – только малая часть благодатной мистической почвы для появления фобий.

Страх природных явлений

Ужас и беспомощность, испытываемые перед разрушительными явлениями природы считается результатом генетической памяти. Цунами, землетрясения, ураганы действительно опасны, и до сих пор человек не научился полностью справляться с ними. Однако существует огромное количество фобий, связанных с вполне обычными и безопасными явлениями: ветер, снег, туман, луна, солнечный свет, вода и так далее.

Это далеко не полная классификация фобических расстройств, поскольку панику и страх человек может испытывать перед любыми предметами или явлениями, не только существующими в жизни, но даже воображаемыми.

Опытные психотерапевты помогут справиться с любыми видами фобий, главное, не стесняться своей проблемы и вовремя обращаться за профессиональной помощью.

Теория действия — обзор

1 Социальное неравенство и бедность

Как отмечалось ранее, теория действия (Brandtstädter, 2006) и более широкая теория вовлеченности предполагают, что когнитивные, эмоциональные и поведенческие тенденции человека взаимодействуют с контекстом, в котором происходят действия. Другими словами, развитие гражданской активности происходит в конкретном контексте, который уникален для каждого человека (Rubin, 2007; Rubin & Hayes, 2010), и действия, вероятно, будут иметь место, если есть явная выгода от действий в этом конкретном контексте и меньше может произойти, если контекст человека не свидетельствует о явной пользе его действий.Наше общество характеризуется значительными социальными и экономическими диспропорциями, которые влияют на развитие гражданской активности (Абу Эль-Хадж, 2009; Левинсон, 2007, 2009). Это социальное неравенство, в значительной степени обусловленное экономическими трудностями и связанными с ними факторами, оказывает сильное влияние на контексты развития молодежи (семья, школы, районы, отношения и гражданские институты), а также на способы, которыми молодежь развивает свою гражданскую идентичность и, что важно, развивается. доверие к власти и общественным институтам, в которых молодой человек может выбирать, участвовать или нет.Маргинализованная молодежь не только демонстрирует более низкий уровень вовлеченности, но и часто выражает чувство безнадежности или неэффективности, когда их спрашивают об их участии (Stepick, Stepick, & Labisierre, 2008; Swartz, Blackstone, Uggen, & Mclaughlin, 2009). Бедность на различных уровнях развития (например, в семье, сообществе) оказывает комплексное воздействие на развитие гражданской активности, затрагивая всех жителей в этом сообществе и ресурсы, которые сообщество может предложить своей молодежи, например, позитивные эмоции. взрослые образцы для подражания (Hart & Atkins, 2003) и отсутствие социального доверия и социального капитала среди жителей (Hart & Atkins, 2002).

Рубин (2007) формулирует, как опыт молодежи в условиях социального неравенства взаимодействует с их гражданским развитием, основываясь на ее обширной работе с маргинализованными студентами. Рубин (2007) определил четыре типологии гражданской эффективности и последующего поведенческого намерения по двум измерениям: опыт молодежи по отношению к усвоенным идеалам Соединенных Штатов (совпадение или несоответствие) и отношение молодежи к гражданскому участию (активное против пассивного). Рубин (2007) определяет дизъюнкцию как разрыв между тем, что они узнают, как фундаментальные демократические принципы нашей страны (e.g., Bill of Rights) в школе и с тем, что они на самом деле испытывают в своей повседневной жизни. Молодежь, испытывающая разобщенность, обычно разочаровывается («ничего, что я делаю, не изменит ситуацию»), в то время как молодые люди, испытывающие конгруэнтность, могут успокаиваться, потому что не видят необходимости в радикальных изменениях. Эти молодые люди, находящиеся в разных условиях развития, могут реагировать на разные подходы к их мобилизации, поскольку у них очень разный опыт применения принципов демократии и власти в своей повседневной жизни (Таблица I).

Таблица I. Конгруэнтность и дизъюнкция гражданского отношения молодежи

		Опыт молодежи по отношению к изученным идеалам общества
		Конгруэнтность	Разъединение
Отношение молодежи к гражданскому участию	Активный	Осведомлен : есть необходимость в изменении в сторону справедливости и справедливости Испытывали конгруэнтность, признали свою привилегию и осознавали, что существуют несоответствия	Наделены полномочиями : изменение является личной и общественной необходимостью Испытывали дизъюнкцию Верить в их способность использовать систему для установления справедливости Знать о гражданских правах и процессах Призывали критиковать
	Пассивный	Самодовольство : никаких изменений не требуется; все в порядке Испытывают конгруэнтность Поддерживают сохранение статус-кво Не знают и не распознают дизъюнкции, испытанные другими (Рубин, 2007)	Обескураженный : никакие изменения невозможны; жизнь несправедлива Испытывали разобщенность Выражайте глубокий цинизм по поводу возможности использования системы для внесения изменений

Рубин и Хейс (2010) документально подтверждают поразительный пример того, как старшеклассники посещают школы в экономически благополучных и неблагополучных сообществах резко различались в отношении к гражданскому участию и личному восприятию демократических идеалов Соединенных Штатов, что привело к различиям в том, как студенты решали работать над гражданскими проблемами как класс.Учащиеся, посещающие благополучную школу, выбрали конкретную проблему, которая возникла в школе, — ношение рюкзака во время прохода в класс. В их случае проблема решилась сама собой, потому что новая администрация решила, что правило неуместно, вскоре после того, как студенты выбрали этот вопрос и отменили это правило. Студенты были активно вовлечены в этап выявления проблем проекта, но вскоре потеряли интерес и не стали активно выступать за изменения. Когда правило было отменено, студенты все еще чувствовали себя сильными и эффективными и отметили, что это был хороший опыт.Несмотря на то, что они сами не активно выступали за изменение, многие из них уходили с чувством, что они что-то сделали, чтобы внести изменения.

Учащиеся из неблагополучной школы предпочли работать над совершенно другой проблемой, которая затрагивала весь их район и повседневную жизнь, наркотики и убийства. Работа над выбранными проблемами в этой школе была бесконечно сложной: ученики знали, что некоторые из их сверстников вносили свой вклад в проблему, над которой они работали (путем продажи наркотиков самостоятельно), и они постоянно сталкивались с трудностями из-за сложности выбора, который принимался в личном и общественном отношениях гражданские действия.Например, сообщение властям о случаях продажи наркотиков («гражданское дело») сопровождалось большими личными рисками. Несмотря на то, что студенты сталкивались с трудностями и временами даже противоречили друг другу, они становились все более и более приверженными внесению изменений и доводили проект до конца в течение всего года. Студенты сообщили, что испытывают чувство гордости за свою причастность к чему-то столь значимому, хотя никаких немедленных изменений не наблюдалось (Rubin & Hayes, 2010).

В этом конкретном примере учащиеся обеих школ завершили год, по крайней мере, с некоторым чувством выполненного долга и положительным чувством по отношению к проекту.Однако траектории развития их гражданской активности кардинально различались. С программной и образовательной точек зрения различие в отношении молодежи к контексту развития (несовпадение или конгруэнтность) имеет важное значение для того, как ее можно поддержать в развитии позитивной гражданской идентичности. Молодежь, испытывающая конгруэнтность, гораздо чаще принимает идеалы гражданского общества как подлинную реальность и демонстрирует более предсказуемое и плавное развитие с течением времени. У студентов, испытывающих разъединение, больше проблем, а также возможностей для критического обучения, потому что проблемы, с которыми они сталкиваются, часто являются теми самыми проблемами, которые преследуют это общество.Таким образом, учащиеся могут чувствовать глубокую личную приверженность проблеме, над которой они работают, и видеть значимые различия в своем собственном взгляде на себя и сообщество. Гражданское обучение, как в школе, так и вне школы, должно учитывать социальные, политико-экономические условия, в которых происходит развитие молодежи. Также важно отметить, что школы в экономически неблагополучных районах с меньшей вероятностью будут иметь гражданскую культуру или учителей, которые подталкивают учащихся к гражданскому мышлению. Например, в школах в районах с низким доходом меньше шансов иметь студенческое самоуправление или вовлекать учеников в процесс принятия решений на уровне школы (McFarland & Starrmans, 2007; Verba et al., 1995). Отсутствие любого типа опыта или отсутствие открытых классов, где учащихся поощряют высказывать свое мнение, уменьшают возможность для учащихся развивать навыки критического мышления или участвовать в том, что Торни-Пурта и Амадео (2011) назвали эмерджентным гражданством — отработка гражданских навыков и действий в гражданском микрокосме.

Что такое добровольные действия? | Психология сегодня

(Эта публикация является обновлением четырех предыдущих публикаций: Сознательны ли животные, Теория пассивных фреймов, Оживленные дискуссии о сознании и мозге и Что действия раскрывают в отношении сознания.Чтобы посмотреть видео краткой лекции, в которой собраны все эти публикации, в том числе теория пассивных фреймов, щелкните здесь.)

Что такое «добровольное» действие? Простое утверждение, что действие является добровольным, когда кто-то намеревается выполнить действие, не является научным и вводит ошибку гомункула — что в мозгу есть «маленький человек», сознательно выбирающий один план действий над другим. (Заблуждение состоит в том, что, вводя гомункула, необходимо также объяснить, как возникают его поведение и решения .Они тоже возникают из еще одного маленького человечка внутри разума, на этот раз внутри крошечного разума гомункула?)

Научные подходы к произвольному поведению возникли в результате исследований контроля сознания и действий. Исследования управления действиями начали показывать, какие состояния сознания способствуют нашему поведению. Когда действия происходят бессознательно (например, как при неврологических расстройствах или рефлексах), кажется, что им не хватает «интеграции», как если бы на действия не влияли все виды информации, с помощью которой на них следовало бы влиять.Поэтому действия кажутся импульсивными и иррациональными. Напротив, когда действия опосредуются сознательными процессами, они являются «интегрированными» действиями, на которые влияют многие источники информации.

Интегрированное поведение возникает, например, когда кто-то находится под водой и имеет желание вдохнуть, но подавляет эту реакцию, или когда человек несет горячее блюдо с едой и испытывает желание уронить блюдо и воздержаться от его падения. Во время праздников возникает интегрированное поведение, когда человек хочет съесть вкусный десерт (например,g., вишневый пирог), но воздерживается от этого из-за проблем со здоровьем.

Источник: Википедия, общественное достояние

Без сознания поведение (включая сложное моторное программирование) может возникнуть, но поведение не будет «интегрированным». Например, в неврологических условиях, когда действия отделены от сознания и возникают непроизвольно, могут возникать сложные действия, такие как манипулирование инструментами или снятие одежды, но действия не зависят от всех видов информации, на которую они должны влиять.В некотором смысле эти действия «не интегрированы», кажутся нечувствительными к контексту. Таким образом, моторный контроль и сложная перцепционная обработка могут происходить бессознательно, но определенный вид выбора действия (то есть «интегрированный» выбор действия) не может происходить без сознания. «Произвольное» действие с научной точки зрения трактуется как форма интегрированного действия, вовлекающего сознание.

Эта перспектива лежит в основе теории пассивных фреймов. Чтобы просмотреть краткую лекцию по теории, щелкните здесь.Теория была представлена ​​в литературе в виде целевой статьи в журнале Behavioral and Brain Sciences (ссылку на статью можно найти здесь).

Лекция «Теория пассивных фреймов: новый синтез» была прочитана на конференции сознания Северной Калифорнии в Калифорнийском университете в Дэвисе 14 апреля 2016 г.

сообщений в блоге — Психология в действии

Запоминают ли дети, которые больше спят, больше слов?

Что может побудить некоторых детей запоминать больше слов, чем других? Значительное исследование дает объяснение: сон.

Читать далее Что это значит? Как тщательно проверить свои психологические вопросы

Вы когда-нибудь задумывались о методе, стоящем за безумием (он же психологическая наука)? В нашей статье описаны некоторые этапы тестирования и повторного тестирования, а также вопросы исследования. Спойлер: ни одно исследование не может сказать вам все, что вам нужно знать по конкретному вопросу!

Читать далее Получение меты о метапознании

В этой статье я объясняю, как мы оцениваем собственное обучение и знания, также известные как метапознание , и почему наше метапознание иногда может идти наперекосяк.

Читать далее Комплимент детям: нюансы похвалы

Сделать комплимент ребенку может стоить намного дороже, чем вы думаете.

Читать далее Познавательные способности ворон

Вороны долгое время считались уникально умными птицами, но насколько это основано на фактах? Исследования показали, что вороны обладают замечательными когнитивными способностями, а недавний отчет предполагает, что они могут даже иметь определенную форму сознания.

Читать далее Животные демонстрируют коррелированную активность мозга во время социального взаимодействия

Животные удерживают динамические мысленные представления своих социальных партнеров во время социальных взаимодействий.

Читать далее Преступление, сочувствие и подростковый опыт

Почему одни подростки совершают преступления, а другие — нет? Новое исследование может дать ответ: сочувствие.

Читать далее Обучение под давлением: как стресс влияет на память

Прошедший год был исключительно напряженным для всех нас. Как стресс влияет на нашу способность учиться и формировать новые воспоминания?

Читать далее Как получить исследовательский опыт бакалавриата?

Как получить опыт исследований в бакалавриате и что еще можно сделать, чтобы узнать больше об исследованиях

Читать далее Пожилые люди демонстрируют устойчивость во время пандемии COVID-19

COVID-19 во многом изменил нашу жизнь.Учитывая повышенный риск COVID-19 среди пожилых людей, неужели пожилые люди больше страдают от изменений и стрессов пандемии?

Читать далее Когда движение трогает нас: как удалось #MeToo

Изменяют ли движения, подобные #MeToo, отношение людей? А как насчет каких-либо значительных изменений политики или негативной реакции?

Читать далее Установление значимых связей для улучшения обучения

Признание: Я едва сдал многомерное исчисление в колледже.Это стало для меня неприятным сюрпризом, так как я хорошо учился на уроках математики в старшей школе. Как такое могло случиться?

Читать далее Снижение преступности: изменение того, что значит быть подростком

Когда вы думаете о подростках, вы думаете о рискованном поведении? Большинство из нас сказали бы «да», но сейчас мы ошибаемся больше, чем когда-либо прежде.

Читать далее Трудности и награды публикации статей в психологических журналах

Краткое описание процесса публикации вашего исследования в психологических журналах.

Читать далее Опасность сосредоточения внимания на ожирении как факторе риска COVID-19

Если бы вы загуглили термины «ожирение» и «COVID-19», вы, вероятно, были бы завалены статьями о том, как у людей с большим телом, которые заражаются COVID-19, больше шансов иметь серьезные симптомы, возникать более длительные проблемы и умереть от вируса.Распространение этого потенциально завышенного заявления может увековечить вредную стигматизацию веса, которая уже существует в системе здравоохранения.

Читать далее Прайминг в действии: как на нас влияют, даже не подозревая

Прайминговые исследования исследуют, как определенные стимулы могут неосознанно влиять на наши мысли и поведение. Хотя за последние несколько лет исследования по праймингу стали предметом пристального внимания, исследования по праймингу могут помочь в понимании предубеждений и предубеждений.

Читать далее Играйте дома: выбор игрушек и обучающих мероприятий для детей младшего возраста

Вы замечали, что дети иногда предпочитают обычные предметы домашнего обихода игрушкам, купленным в магазине? Вот несколько советов по выбору детских игрушек и созданию увлекательных занятий с общими предметами в доме!

Читать далее Применение принципа паузы к университетским занятиям

Большие лекции могут не привлекать студентов и отвлекать их.Однако введение пауз между лекциями и дискуссиями коллег может улучшить обучение, способствуя содержательному взаимодействию с содержанием курса.

Читать далее Как нейробиологи видят деятельность мозга?

Как найти копейку в темной комнате? Сделайте так, чтобы пенни загорелся сам по себе.

Читать далее

Что такое теория действия? —

Что такое теория действия? Кажется, каждый студент-социолог время от времени задает этот вопрос.Путаница вокруг теории действия связана с обильным использованием профессиональной терминологии для описания относительно простой концепции. В основе теории социального действия лежат фундаментальные предпосылки, формирующие структуру общества.

Ресурс по теме: 10 самых доступных магистров с самым высоким рейтингом в области производственно-организационной психологии

Исторические справки

В течение ХХ века возникли два основных аргумента о том, что создает общество. Эти два аргумента противоречат друг другу.Один из них — структурализм, который рассматривает социальные структуры как элементы, построенные сверху вниз. Теория действия утверждает, что социальная структура рождается и питается в результате деятельности отдельных лиц или небольших организаций. Обсуждение любого аргумента должно учитывать существование другого, чтобы надеяться на какую-либо обоснованность. Исторически, с начала Эры Разума, эти два аргумента о социальной структуре притягивали и толкали цивилизации либо к новой форме, либо к забвению. Это война верований, идей и гражданской методологии, которая все еще продолжается сегодня в каждом обществе.Цикл событий феноменален. Паломники приезжали в Америку, чтобы исповедовать свои религиозные убеждения в свободной среде. Их изначальная цель свободы мысли перешла в их отношение к коренному населению. Сотрудничество и взаимоуважение. Затем пуритане прибыли в огромном количестве, и даже высокие намерения паломников были похоронены под религиозной структурой, которая правила сверху вниз. Цикл возобновления принципов социальной структуры повторяется снова и снова. Социальная революция 1960-х годов — недавний пример того, как беспорядки, созданные на индивидуальном уровне, влияют на структурные решения на национальном уровне.

Как работает теория действия

Примеры того, как работает теория действия, можно найти на сайте изучения истории. Как и в любом обсуждении человеческих творений, двойственность этих творений зависит от точки зрения. По мере того как в новом мире возникли различные социальные структуры, в северном и южном полушариях сформировались противоположные основы. В северном полушарии низшую ступеньку социальной лестницы изначально занимал «наемный слуга». Люди могли иммигрировать в Америку за семь лет рабства, по истечении которых им были гарантированы 50 акров земли в качестве личной собственности.В Южном полушарии сформировался социальный конструкт, основанный на формуле «сверху вниз». Никто не владел землей; они были просто хранителями земель для короля. В конце концов, личные награды, генерируемые восходящей формулой, захватили большую часть «Нового Мира», когда возникли и взорвались волнения отдельных элементов.

Почему важна теория действия?

Теория действия подтверждает ценность каждого компонента общества. Структура, построенная от низших рангов до высших, имеет прочнейшую основу для работы.Циклы, возникающие во время перемен, всегда происходят с самой нижней ступеньки лестницы. В США голосование является движущей силой перемен. В течение 1960-х годов агитация изменила характер голосования, а 50 лет спустя, на выборах 2016 года, голосование — акт воли отдельного лица — также вызвало изменение. Иногда изменение не к лучшему, и ему противодействует следующее голосование, которое выносит суждение о том, было ли изменение необходимо. Личность в американском обществе определяет социальную структуру.

Теория действия?

Ответ на вопрос «Что такое теория действия» содержится в основополагающих документах общества США. В большинстве случаев эта теория бездействует, но когда есть причина действовать, теория поднимает голову и воет. Ни одно общество, которое устанавливает образец, зависит от верхушки, не может надеяться устоять, когда фундамент рухнет.

Психология призыва к действию, который меняет — Brandwatch

Хорошо, когда люди читают ваш контент.Но сколько бы у вас ни было читателей, вашему бизнесу не поможет, если ни один из них не предпримет никаких действий.

Вам нужны ваши слова, чтобы вдохновлять людей не только на чтение. Пишете ли вы сообщение в блоге или создаете твит, желаемый результат будет всегда.

Когда вы действительно смотрите на веб-страницу с призывом к действию, большая часть веб-психологии в игре. Хорошие продавцы всегда используют психологические методы, но в сети вы контролируете всю среду.Эта среда должна быть ориентирована на стимулирование этих конверсий.

Когда посетители приходят на ваш веб-сайт, они буквально (и большую часть времени подсознательно) просматривают страницу в поисках подсказок о том, о чем веб-сайт и как им следует с ним взаимодействовать. Разработав это пространство таким образом, чтобы были доступны только некоторые действия и ресурсы, вы можете уменьшить количество возможных действий, которые ваш пользователь может предпринять для достижения благоприятных результатов.

Натали Нахаи, Webs of Influence

Определение призыва к действию

Призыв к действию призван вдохновить ваших читателей на желаемый результат.Он может принимать различные формы, от текста до изображения и кнопки. Действия, предпринимаемые пользователем, также могут быть весьма разнообразными и будут зависеть от характера вашего бизнеса. Пользователь может совершать покупку, загружать программное обеспечение, подписываться на информационный бюллетень, подписываться на бесплатную пробную версию или связываться с отделом продаж.

Призыв к действию может быть вверху страницы, разбросан по всему содержимому или внизу страницы. Призыв к действию также может быть на любом носителе — видео, рекламе, сообщениях в блогах, целевых страницах и даже сообщениях в социальных сетях.

Все это не очень конкретно: оно принимает множество форм, побуждает к множеству действий, может находиться в любом месте вашего контента и появляться на любом носителе.

Итак, вот лучшее определение призыва к действию, которое я могу дать: элемент на веб-странице, который заставляет посетителя сделать что-нибудь .

Как вы побуждаете пользователя действовать? Существует множество техник, каждый из которых призван тонко убедить человека обратиться.

Заправляйте пользователя повторяющимися фразами

Если у вас есть страница, оптимизированная для SEO, рекомендуется использовать ключевые слова, на которые вы ориентируетесь, в призыве к действию.

Это означает, что когда пользователь вводит свое намерение в поисковую систему, одни и те же термины повторяются из окна поиска в результаты поиска и из копии целевой страницы в призыв к действию.

Точно так же слова, которые использовались в рекламе PPC, могут быть повторной копией целевой страницы и призывом к действию для того же эффекта. Таким же образом могут повторяться слова, использованные в твите или сообщении в социальных сетях.

Психологические эффекты «прайминга» происходят за пределами нашего сознательного разума, но могут иметь мощный эффект.Принцип заключается в повышении чьей-либо чувствительности к определенному стимулу в результате предыдущего воздействия. Когда фраза повторяется несколько раз в пути, к тому времени, когда пользователь достигает призыва к действию, он уже готов щелкнуть по нему.

Мягкий против агрессивного

Вы хотите побудить людей к действию, но в то же время не хотите быть слишком настойчивым или продажным. Те же правила применяются и к контент-маркетингу: нужно знать свою аудиторию. Вам нужно сочувствовать своему читателю.Сделайте это соблазнительным и полезным, а не заставляйте их подчиняться.

В то же время расплывчатый мягкий призыв к действию вряд ли кого-то заставит конвертировать. Речь идет о создании правильного баланса, чтобы пользователь не чувствовал, что его подталкивают к действию, но был достаточно убедителен, чтобы убедиться, что он действительно совершает это действие.

Важность психологии цвета

Чтобы призыв к действию был эффективным, он должен выделяться на странице. Некоторые люди разделяют мнение, что один цвет лучше другого. , скажем, красный (например) всегда будет работать лучше.

Реальность больше зависит от того, как выглядит ваш сайт. Важно выделить призыв к действию. Это область, которую вы можете легко протестировать, вместо того, чтобы полагаться на исследование, которое утверждает, что одно всегда лучше, чем другое.

CTA-тестирование A / B для постоянного улучшения

Поскольку вы управляете всей средой, небольшие изменения могут повлиять на конверсию одних людей, а у других — нет. Здесь на помощь приходит A / B-тестирование.

A / B-тестирование — это метод сравнения двух или более версий веб-страницы, приложения или призыва к действию.Посетителям вашего сайта показывается один из вариантов, так что половина вашего трафика видит новый дизайн. По истечении периода тестирования статистический анализ данных определит, какой из них более эффективен.

Путем тестирования и настройки вы можете определить наиболее эффективный призыв к действию и повысить коэффициент конверсии.

Лучшая практика

История проб и ошибок, веб-психологии и тестирования означала, что теперь существует достаточно установленный список качеств, которые являются общими для лучших призывов к действию.

Вы обнаружите, что большинство призывов к действию, которые вы видите в Интернете, включают большинство из следующих принципов:

• Визуально поразительный
• Короткая пробивная копия
• Легко понять
• Ориентированный на действие
• Результат нажатия очевиден
• Убедительная причина щелкнуть
• Дизайнерская кнопка, которая выделяется на остальной странице цветом и дизайном.

Несмотря на большое разнообразие текстов с призывом к действию, редко можно встретить призыв к действию, который не попадает в одну из следующих четырех категорий.Каждый обращается к различным психологическим уловкам, чтобы повысить свою убедительность.

Создать FOMO

Страх пропустить мощный мотиватор. Он играет на страхе, что другие получают то, чего упускаете вы. Это также может принять форму поощрения пользователя ответить СЕЙЧАС.

• Загрузить сейчас
• Заказать сегодня
• Доступно только ограниченное количество. Купи сейчас
• Распродажа! Получите скидку, пока есть запасы!

Устранение риска

Добавляя пробную версию или скидку, вы устраняете некоторые возражения пользователя.Это снижает предполагаемый риск для пользователя. Надеюсь, они подумают: «Попробовать не будет ничего плохого».

• Попробовать бесплатно
• 14-дневная бесплатная пробная версия. Кредитная карта не требуется.
• Бесплатно 30 дней
• Создайте свою вечную бесплатную учетную запись

Подчеркните преимущества

Некоторые подчеркивают, как хорошо вы будете проводить время после покупки / регистрации. Вы можете просто представить себе, что ваша жизнь станет намного лучше и легче, когда вы нажмете эту кнопку.

• Начните получать преимущества сегодня
• Оцените преимущества уже сегодня
• Купите сегодня и получите продукт бесплатно
• Получите бесплатный подарок

Мягкая надувательство

Простой, основанный на фактах подход. Хотя эти призывы к действию не используют те же приемы, что и выше, они будут полагаться на более раннее убеждение. Вы также часто будете замечать такие призывы к действию у более авторитетных брендов. В этих случаях уже будут задействованы другие мотиваторы, такие как конформизм.

• Узнать больше
• Присоединяйтесь к нашему списку рассылки
• Поговорите с нами
• Узнать больше

Используя эти методы и A / B-тестирование своих результатов, вы можете отслеживать свои коэффициенты конверсии, чтобы находить лучшие и постоянно улучшать их. А теперь берегись, вот и призыв к действию …

Психология призывов к действию

Призывы к действию — одни из самых важных частей Интернет-ландшафта. Без них посетители сайта не знали бы, что им делать, когда они просматривали страницу, а общий коэффициент конверсии для любого веб-сайта был бы практически нулевым.

И есть главная причина, по которой призывы к действию так эффективны — они являются частью человеческой психики.

Всякий раз, когда мы переходим на страницу сайта, мы ожидаем какого-то указания относительно того, что делать дальше. То же самое и с вашими потенциальными клиентами. Они хотят, чтобы на странице было что-то, что удовлетворило бы их на психологическом уровне.

Психология призывов к действию состоит из четырех основных частей, и, зная их, вы сможете сделать свои призывы к действию более эффективными, чем когда-либо прежде.

1. Ожидание

Ожидание — это ощущение, которое возникает, когда вы ждете, что что-то произойдет. Это может быть подготовка к раскрытию большого монстра в фильме ужасов, ожидание вашей зарплаты в конце недели или проверка вашего телефона на наличие важного электронного письма. Вы знаете, что это произойдет, но не знаете, когда.

В Интернете ожидание начинается в тот момент, когда кто-то попадает на страницу. Каждый раз, когда они начинают читать, бегло просматривать, смотреть или что-то еще, какая-то их часть ожидает вознаграждения, основанного на том, что они хотят знать.

Допустим, вы только что написали в блоге сообщение о том, как оптимизировать видео на YouTube. Ожидание начинается прямо с названия. Кто-то, читающий этот блог, хочет знать ответ на вопрос, как вы оптимизируете видео на YouTube.

Ожидание продолжается и в тексте сообщения, которое вы можете создать, предоставив примеры, фотографии и другие детали, которые дадут людям представление о предстоящем выигрыше. Цель состоит в том, чтобы заинтересовать вашего читателя, заставив его прочитать сообщение в блоге до конца, просмотреть видео до конца или выполнить какое-либо другое действие, которое приблизит его к вашему бренду.

Это как комик, рассказывающий анекдот — им нужно пройти через настройку, прежде чем они выступят с изюминкой. Если настройка занимает слишком много времени, люди теряют интерес. И если изюминка прозвучит слишком рано, это не даст того же эффекта. Ключом к успеху является создание у ваших клиентов предвкушения до такой степени, что вы предоставите им достаточно информации и знаете, что сможете завершить ее.

Как заработать на ожидании

Большинство людей ожидают положительных событий — так работает мозг.Это означает, что вы можете получить максимальную отдачу от ожидания, создавая положительный опыт для вашего пользователя.

Использование приятного языка в тексте, удобная схема дизайна для вашей страницы и позитивный CTA — все это способы, с помощью которых вы сможете максимально оправдать ожидания своих читателей. И приятный язык не должен угождать аудитории — вы можете просто заявить то, что, как вы знаете, примет ваша демографическая группа.

QuickSprout делает это профессионально. Текст в их общем написании почти исключительно положительный, и его, по крайней мере, приятно читать (если не вдохновлять), так что вы, , тоже чувствуете себя положительно.И все время, пока вы читаете, рядом с текстом есть красивый призыв к действию, который предлагает читателям то, перед чем они не могут устоять.

Бесплатная информация о том, как добиться безумного увеличения трафика.

Итак, хотя основной текст заставляет вас чувствовать себя позитивно, но вам не нужно просто чувствовать таким образом — вы можете воздействовать на него с этим CTA. Все, что вам нужно сделать, это отправить электронное письмо, и вы получите бесплатную информацию, которая поможет вам сделать именно то, о чем говорит QuickSprout.

Только негативный текст, который можно найти в большинстве изменений QuickSprout, находятся прямо в нижней части их призывов к действию — «Я никогда не буду спамить вас!» Но почти все согласны с негативом, когда речь идет о спаме.

Я имею в виду, что это самое худшее.

2. Ожидание

Когда у вас есть ожидание, у вас есть и ожидание. Аудитория ожидает кульминации в конце шутки. Читатель ожидает решения в конце рассказа. И ваши читатели ожидают призыва к действию в конце вашего сообщения.Удовлетворение этих ожиданий — вот что оправдывает ожидание.

За этим стоит то же самое, что и психологический принцип перцептивного набора, и в основном это означает, что у людей есть набор ожиданий, основанный на контексте того, что они видят. Ниже один из самых популярных примеров.

В зависимости от того, как вы читаете — слева направо или сверху вниз — объект в середине выглядит как B или 13 соответственно.

Точно так же у посетителей вашего веб-сайта есть набор ожиданий, когда они читают страницу.Если это страница регистрации, они ожидают, что призыв к действию скажет что-то вроде «Зарегистрироваться». Если это страница продукта, они ожидают призыв к действию вроде «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».

По сути, независимо от того, какую страницу посещает пользователь, они ожидают, что им скажут, что они могут делать дальше в контексте страницы, которую они читают.

Как использовать это ожидание

Лучший способ удовлетворить ожидания посетителя относительно CTA — это дать ему . Но это не должен быть просто текст — он должен контекстуально переходить в остальную часть вашей страницы и выделяться на фоне остальной части вашего сайта.

Вы можете сделать это, используя большие кнопки яркого цвета, который заметно отличается от остальной цветовой схемы вашего веб-сайта, например красного.

Facebook отлично справляется с этой задачей на своей странице регистрации, хотя их кнопка CTA на самом деле не такая уж и большая. Их участок в основном нейтральный синий, белый или серый. Итак, их призыв к действию…

Зеленый?

Хотя теплые цвета, такие как оранжевый, считаются лучшими для CTA, зеленый имеет смысл для цветовой схемы Facebook.Им не нужен резкий, агрессивный цвет, например красный, чтобы побудить людей подписаться, когда остальная часть их сайта полностью нейтральна. Иногда немного зеленого — это все, что нужно, чтобы выделиться, что является отличной новостью для любых призывов к действию, связанных с деньгами, природой или лягушкой Кермитом.

3. Награда

Когда у вас есть предвкушение и ожидание, вам также нужна награда. В этом случае награда — это удовлетворение их ожиданий, если они найдут (и нажмут) ваш CTA.

Вознаграждение — одна из самых основных функций человеческого мозга, и это одно из самых приятных переживаний в жизни человека.Это также огромная часть мотивации людей делать что угодно, включая свою работу. И почему-то с кнопками награда кажется более интенсивной.

Людям нравятся хорошие кнопки — и если вы не уверены, правда ли это, посмотрите видео ниже о социальном эксперименте на Reddit, который касался исключительно нажатия кнопок ( без — заранее установленное вознаграждение).

Подумайте, что бы вы сделали, если бы кто-то сказал вам не нажимать кнопку, а затем покинул комнату на 20 секунд.Вы также можете взглянуть на консоль управления вашего автомобиля, значки на рабочем столе или элементы управления кофеваркой. Велика вероятность, что одна — или все — из этих вещей использует кнопки , много .

Пуговицы — это награда. И они особенно полезны, когда вы можете подтолкнуть их и получить то, что хотите — именно это и делает ваш CTA.

Как сделать призывы к действию награждающими

Так как же награда и кнопки влияют на призывы к действию?

Что ж, сделайте свой призыв к действию полезным.Сделайте из нее большую классную кнопку, которую люди не могут дождаться, когда они нажмут, и когда они это сделают, покажите, что кнопка откатывается из-за щелчка.

Также используйте язык поощрения в своем призыве к действию. Короткие, простые и практичные утверждения, в которых используются такие слова, как «получить», «начать» и «открыть», вызывают чувство волнения, которое основывается на ожидании пользователя, удовлетворяет его ожидания и побуждает его получить вознаграждение.

Наконец, пообещайте пользователю, что он получит что-то за свое время. Все любят немного чего-нибудь бесплатно, будь то пробная версия программного обеспечения или загрузка PDF-файла.

4. Ориентация на пользователя

Это наиболее очевидный пункт в этом списке, и вы, наверное, слышали его тысячу раз раньше. Но вы, вероятно, не слышали , так это то, что ваше внимание к пользователю не всегда должно быть связано с его взаимодействием с вашим продуктом, услугой или компанией — вы можете отразить свое внимание в тексте.

Самый распространенный способ сделать это — обратиться к читателю в том, что вы пишете, что я и делаю прямо сейчас.Использование «вы» (или второе лицо) более разговорно, чем использование «он», «она», оно и другие местоимения от третьего лица, так что это похоже на то, что вы говорите прямо со своим читателем. Третьему человеку кажется, что вы читаете книгу, а второму — как будто вы разговариваете.

Может показаться, что это не имеет значения, но это сильно меняет ваш тон, вашу доступность и общую прямоту вашего письма.

Просто представьте дядю Сэма.

Можете ли вы представить, что плакат с надписью «Я ХОЧУ ЭТОГО ПАРНЯ» получил тот же результат?

Я тоже не могу.

Как сфокусироваться на пользователе

Хотя язык от второго лица работает для обращения к вашим читателям в тексте, вам следует переключиться на язык от первого лица в ваших призывах к действию. Идея (теоретически) заключается в том, что вы настраиваете читателя, разговаривая с ним, а затем даете им, , возможность щелкнуть ваш CTA. Таким образом, пока вы напрямую обращаетесь к читателю на своей странице, ваш CTA — это резервное копирование, передача читателю элементов управления и предоставление им возможности принять решение самостоятельно.

Не совсем понятно, почему язык от первого лица так полезен для призывов к действию, но, вероятно, это как-то связано с тем фактом, что людям нравится чувствовать ответственность и контроль над своими действиями. Даже если призыв к действию — это ваше предложение, люди хотят чувствовать, что щелкнуть по нему — это их решение. Сотрудники розничной торговли, менеджеры, владельцы бизнеса, все — есть что-то невероятно приятное в том, чтобы контролировать свою жизнь и свои решения.

Да, кто-то нажимает вашу кнопку с призывом к действию , но это был их выбор .Таким же образом, это может быть ваша служба , но это их аккаунт , их бесплатная загрузка, их возможность выиграть годовой запас яиц по какой-то причине. Продукт принадлежит вам, но решение принадлежит вашим пользователям.

Использование психологии призывов к действию

Теперь, когда вы знаете, что за ними стоит, вы можете использовать психологию, чтобы улучшить свои призывы к действию. Результатом должно стать повсеместное улучшение коэффициента конверсии — хотя, чтобы убедиться, что это работает, вы всегда должны тестировать.

Visual Website Optimizer — один из лучших способов проверить ваши призывы к действию, и он не требует каких-либо знаний в области программирования. Поэтому, если вы хотите определить эффективность нового CTA, прежде чем внедрять его на постоянной основе, протестируйте его с помощью VWO.

Какие тенденции вы заметили в своих призывах к действию? Вы заметили какие-либо тенденции к улучшению? Дай мне знать в комментариях!

Бакалавр наук в области психологии и социальной деятельности

Если вы хотите повлиять на мир, область психологии предлагает бесконечные способы заработать на жизнь, и в то же время изменить мир к лучшему.Когда вы получите степень бакалавра психологии и социальных действий в Университете Пало-Альто, вы будете готовы начать увлекательную карьеру, помогая другим, или продолжите свое образование, получив ученую степень.

Получите степень бакалавра наук в области психологии и социальной деятельности

Вне зависимости от того, увлечены ли вы человеческим разумом или стремитесь сделать общество лучше, получение степени в области психологии и социальной деятельности — это первый шаг к новой богатой карьере. Программа PAU, аккредитованная Западной ассоциацией школ и колледжей, идеально подходит для переводных студентов, получивших базовые кредиты в другом учебном заведении.Студенты завершат теоретическое обучение с помощью курсовых работ по психологии, социальному действию, социологии, антропологии, экономике и смежным областям. Девятимесячная стажировка дает практический опыт применения вновь приобретенных навыков в некоммерческих или общественных организациях. Студенты могут дополнить свое обучение внеклассными занятиями и исследовательскими проектами с нашими аспирантами.

Поднимите свою карьеру на новый уровень

Диплом по психологии откроет возможности для карьерного роста, недоступные лицам, не имеющим ученой степени.Программа бакалавриата по психологии и социальным действиям PAU может быть даже более ценной, чем традиционная степень по психологии, потому что она охватывает даже больше социальных наук. Эта степень идеально подходит для получения вознаграждения на должности начального уровня, а также помогает работающим профессионалам расширять свои карьерные возможности. Наша программа также служит идеальной отправной точкой для тех, кто интересуется степенью магистра или доктора психологии.

Представьте себе возможности

Возможности карьерного роста действительно обширны, если у вас есть степень бакалавра наук в области психологии и социальной деятельности.Вы можете сделать карьеру в сфере здравоохранения или консультирования, стать социальным работником или работать в системе уголовного правосудия. Ваш офис может быть в школе, некоммерческой организации, общественном или государственном учреждении. Вы можете продолжить свое образование, получив ученую степень, которая открывает дополнительные возможности в области консультирования по вопросам психического здоровья, психологии и смежных областях.

Где бы вы ни находились в своей карьере — начинаете ли вы или имеете профессиональный опыт за плечами — Университет Пало-Альто может помочь вам продвинуться вперед со степенью бакалавра наук в области психологии и социальных действий.Чтобы начать процесс, узнайте больше о наших требованиях к поступающим в бакалавриат!

.