Эмоции как психический процесс: Эмоции как психический процесс импульсивной регуляции поведения Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

10 Эмоции как психический процесс, развитие эмоций в онтогенезе.

Эмо́ции(от лат. emovere — возбуждать, волновать) — состояния, связанные с оценкой значимости для индивида действующих на него факторов и выражающиеся прежде всего в форме непосредственных переживаний удовлетворения или неудовлетворения его актуальных потребностей. Под эмоцией понимают либо внутреннее чувство человека, либо проявление этого чувства.

Эмоции возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа определяют биологическую значимость состояний организма и внешних воздействий.

Часто самые сильные, но кратковременные эмоции называют аффектом, а глубинные и устойчивые — чувствами. Эмоция— это психический процесс импульсивной регуляции поведения, основанный на чувственном отражении потребностной значимости внешних воздействий, их благоприятности или вредности для жизнедеятельности индивида.

Эмоции напрямую связаны с инстинктами. Так, в состоянии гнева у человека появляется оскал зубов, сужение век, сжимание кулаков, прилив крови к лицу, принятие угрожающих поз и т. п. Все основные эмоции носят врожденный характер. Доказательством тому служит тот факт, что у всех народов, независимо от их культурного развития, одинаковая мимика во время выражения тех или иных эмоций. Даже у высших животных (приматы, собаки, кошки и другие) мы можем наблюдать ту же мимику, что и у человека.

Любые проявления активности человека сопровождаются эмоциональными переживаниями. Благодаря им, человек может чувствовать состояние другого человека, сопереживать ему. Даже другие высшие животные могут оценивать эмоциональные состояния друг друга.

Существуют убедительные данные в пользу того, что ряд фундаментальных человеческих эмоций также имеет эволюционную основу. Эти эмоции наследственно закреплены в организации лимбической системы мозга.

11 Волевые процессы, развитие произвольности поведения.

Человек не только мыслит, чувствует, но и соответственно действует. Сознательное и целенаправленное регулирование деятельности человек реализует с помощью воли.

Волей называется осознанная способность и стремление человека совершать преднамеренные действия, направленные на достижение сознательно поставленной цели, и сознательно регулировать свою деятельность, управляя своим поведением.

Воля — это стремление к выбору вида деятельности, к внутренним усилиям, необходимым для ее осуществления. Даже простейшая трудовая деятельность требует волевых усилий. Это связующее звено между сознанием, с одной стороны, и действием — с другой.

Воля —это способность человека преодолевать препятствия и добиваться поставленной цели, это сознательная само регуляция своего поведения, это сложнейший психологический процесс, который вызывает активность человека.

Воля — это прежде всего власть над собой, над своими чувствами и действиями. Она необходима как при выполнении определенных действий, так и для воздержания от нежелательных действий.

Воля человека проявляется в действиях, для осуществления которых человек сознательно регулирует их силу, скорость и другие динамические параметры. Уровень развития воли определяет, насколько человек приспособлен к той деятельности, которую он выполняет. Для волевого акта характерно переживание «надо», «я должен», осознание ценностной характеристики цели деятельности.

К основным волевым качествам относят следующие: целеустремленность, самостоятельность, решительность, настойчивость, выдержка, импульсивность, слабоволие, упрямство и другие.

Для волевого действия очень важно исполнение принятого решения. Люди не одинаково упорны в преодолении трудностей, не все доводят принятое решение до конца. Способность доводить принятое решение до конца, достигать поставленной цели, преодолевать на пути к цели различные внешние и внутренние трудности, называется в психологии настойчивостью.

Виды психических процессов: эмоции

Общая характеристика эмоций

На протяжении всей жизни человек сталкивается с различными событиями, которые вызывают у него определенное отношение и реакцию. Одни события способны вызвать радость и восхищение, другие интерес или напротив безразличие. Даже отдельные свойства предметов способны вызывать определенную реакцию при воздействии на органы чувств человека, например, вкус, запах, цвет. Ощущая их воздействие, человек испытывает удовольствие либо неудовольствие. Подобная окраска ощущений, которая характеризует отношение человека к отдельным качествам предмета или явления получила название чувственного тона ощущений.

Жизненные факты, происходящие на протяжении существования человека, вызывают у него более сложное отношение и выражаются в сложных чувственных переживаниях, примером которых могут выступать горе, гнев, стыд, гордость, страх. Данные сложные чувственные переживания представляют собой чувства и эмоции.

Эмоции служат для характеристики потребностей человека и предметов, на которые они направлены. Значение эмоция для организма заключается в предупреждении о разрушающем характере каких-либо факторов. Таким образом, они являются мощнейшим механизмом регуляции функционального состояния организма и деятельности человека.

Определение 1

В психологии под эмоциями понимаются психические процессы, которые протекают в форме различных переживаний и отражают личную значимость для человека и его оценку происходящих внешних и внутренних ситуаций окружающего мира.

Именно благодаря присутствию эмоций человек способен осознавать имеющиеся у него потребности и предметы, на которые данные потребности направлены. Еще одной немаловажной чертой эмоций является их участие в процессе содействия реализации потребностей и достижения человеком, поставленных целей.

В связи с этим можно сделать вывод о том, что эмоции непосредственно связаны с сознательной регуляцией деятельности человека.

Типы эмоциональных переживаний

Эмоции являются сложным психическим явлением. К наиболее значимым для человека эмоциям относят следующие типы эмоциональных переживаний:

• аффект;
• собственно эмоции;
• чувства;
• настроения;
• эмоциональный стресс.

Рассмотрим более подробно об основных характеристиках эмоций человека.

Для того чтобы подробно разобраться в сути эмоций, необходимо понимать, что большинство предметов и явлений, которые окружают человека в окружающей его внешней среде и воздействуют на его органы чувств, вызывают у него сложные и многосторонние эмоциональные ощущения, включающие в себя порой диаметрально противоположные – удовольствие и неудовольствие одновременно.

Помимо вышеуказанных эмоций у человека может возникать напряжение с одной стороны или облегчения – с другой. Примером может выступать деятельность человека в критические моменты, в минуты принятия важного решения. В подобных ситуация человек испытывает напряжение, стресс и повышенное внимание к объекту собственной деятельности. В случае удачного разрешения ситуации человек испытывает облегчение и эмоции радости и удовлетворения от собственной деятельности.

Еще одним проявлением эмоциональных процессов являются возбуждение и успокоение.

Стенические и астенические эмоции

С точки зрения оказания влияния на жизнедеятельность человека эмоции можно разделить на стенические и астенические.

Стенические эмоции способствуют стимуляции деятельности человека и увеличению энергии и сил человека в процессе его деятельности. Именно они побуждают его к совершению поступков и высказыванию своих мыслей. Астенические эмоции напротив, приводят к скованности и пассивности человека. В случае переживания астенических эмоций человек может испытывать страх, упадок сил, слабость и физическое недомогание.

Характеристика основных эмоций человека

В психологии неоднократно предпринимались попытки выделить основные эмоции человека и на современном этапе развития науки, принято выделять следующие эмоции:

1. Радость – эмоциональное состояние человека, которое возникает при осуществлении возможности полно удовлетворить актуальную потребность.
2. Удивление — эмоциональное состояние человека, которое не имеет четко выраженной положительной или отрицательной эмоциональной окраски и возникающее внезапно как реакция на внезапно возникшие обстоятельства.
3. Страдание — отрицательное эмоциональное состояние человека, которое связано с получением информации о невозможности удовлетворения важнейших жизненных потребностей.
4. Гнев — сильное эмоциональное состояние человека с отрицательным потенциалом, протекающее в форме аффекта, которое может быть вызвано внезапным возникновение препятствий на пути к достижению желаемой цели или состояния, имеющих для человека жизненно важное значение.
5. Отвращение также отрицательное эмоциональное состояние, которое вызывается какими — либо объектами, взаимодействие с которыми резко противоречит имеющимся у человека нравственным или эстетическим принципам.
6. Презрение — отрицательное эмоциональное состояние человека, которое возникает в процессе межличностных отношений и порождается рассогласованием жизненных позиций сторон, взглядов и особенностей поведения участников взаимодействия.
7. Страх — еще одно отрицательное эмоциональное состояние человека, которое проявляется при получении индивидом информации о существующей реальной или воображаемой опасности и угрозе существованию.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что эмоциональные переживания человека чаще всего носят неоднозначный характер. Воздействие одного и того же объекта может вызывать у человека несогласованные, противоречивые эмоциональные реакции. Данное явление получило в психологии название амбивалентности или двойственности чувств, которая может быть вызвана тем, что отдельные особенности сложного объекта могут оказывать различное влияние на потребности и ценности человека.

«Как рождаются эмоции»

Правда ли, что эмоции даны нам от рождения и что они не что иное, как реакция нашей нервной системы на внешний раздражитель? Что эмоции универсальны и едины для представителей всех культур и времен? Лиза Фельдман Барретт, автор книги «Как рождаются эмоции», которую издательство «Манн, Иванов и Фербер» выпускает в русском переводе Евгения Поникарова, дает неожиданный ответ на эти и множество других вопросов. Предлагаем читателям N + 1 познакомиться с главой из этой книги.

2 Эмоции конструируются

Пожалуйста, посмотрите на черные пятна на рис. 2.1.

Если вы видите эти пятна в первый раз, ваш мозг с трудом придает им смысл. Нейроны вашей зрительной коры обрабатывают линии и края. Ваше миндалевидное тело быстро возбуждается, поскольку на входе имеется нечто новое. Другие зоны мозга просеивают ваш прошлый опыт, чтобы определить, не встречались ли вы с чем-то подобным ранее, и общаются с вашим телом, чтобы подготовить его к пока-еще-неопределенному действию. Вероятнее всего, вы находитесь в состоянии эмпирической слепоты, видя только черные пятна непонятного происхождения.

Чтобы вылечить свою эмпирическую слепоту, посмотрите на изображение [ниже — прокрутите три-четыре экрана вниз]. Затем вернитесь обратно к этой странице. Вы будете видеть не бесформенные пятна, а знакомый объект.

Что произошло в вашем мозге для того, чтобы поменять ваше восприятие этих пятен? Ваш мозг добавил нечто из полной фотографии в обширный массив предыдущего опыта и сконструировал знакомый объект, который отныне вы видите в пятнах. Нейроны в вашей зрительной коре поменяли уровень возбуждения и создали линии, которых нет, связав пятна в форму, которая физически не существует. В некотором роде у вас галлюцинации. Не галлюцинации ужасного вида «мне лучше в больницу», а повседневные галлюцинации «мой мозг построен, чтобы работать вот так».

Работа с рис. 2.1 подталкивает к нескольким инсайтам. Ваш прошлый опыт — от прошлых встреч, фотографий, фильмов и книг — придает смысл вашим будущим ощущениям. Кроме того, весь процесс конструирования для вас невидим. Как бы вы ни старались, вам не удастся заметить или почувствовать, что вы строите этот образ. Нам нужен специально разработанный пример, чтобы обнаружить тот факт, что такое конструирование произошло. Вы осознанно испытали сдвиг от неизвестного к известному, поскольку видели рис. 2.1 до и после того, как у вас имелось знание, как он был нарисован. Этот процесс конструирования настолько привычен, что вы, видимо, никогда больше не увидите это изображение в виде бесформенных пятен, даже если будете стараться выкинуть его из головы и вернуться к эмпирической слепоте.

Этот фокус мозга настолько обычен и нормален, что психологи открывали его раз за разом, прежде чем поняли, как он работает. Мы будем называть его симуляцией. Это означает, что ваш мозг меняет возбуждение собственных сенсорных нейронов в отсутствие поступающего входного сенсорного сигнала. Симуляция может быть визуальной, как в случае с нашей картинкой, или затрагивать другие чувства. Слышали когда-нибудь в голове песню, от которой никак не получалось избавиться? Такая слуховая галлюцинация тоже является симуляцией.

Вспомните, как кто-то однажды дал вам красное сочное яблоко. Вы взяли его, откусили и ощутили яркий вкус. В эти моменты возбуждались нейроны в сенсорной и моторной областях вашего мозга. Двигательные нейроны возбуждались, чтобы обеспечивать ваши движения, а сенсорные нейроны возбуждались, чтобы обрабатывать ваши ощущения от яблока, например его красный цвет с зеленым боком; его гладкость в руке; его свежий растительный аромат; хруст, который слышится, когда вы откусываете; и его резкий вкус с оттенком сладковатости. Другие нейроны заставляют ваш рот наполняться влагой, чтобы высвободить ферменты и начать пищеварение, высвобождающее кортизол для подготовки вашего тела к тому, чтобы включить сахар в яблоке в процессы обмена веществ, а некоторые нейроны, возможно, создают ощущение тошноты и подведенного желудка. И вот что замечательно: сейчас, когда вы прочитали слово «яблоко», ваш мозг реагировал в определенной степени так, как если бы яблоко имелось на самом деле. Ваш мозг комбинировал фрагменты знания о предыдущих яблоках, которые вы видели и пробовали, и менял возбуждение нейронов в сенсорной и моторной областях, чтобы сконструировать психический образец для понятия «яблоко». Ваш мозг симулировал несуществующее яблоко с помощью сенсорных и двигательных нейронов. Это происходит так же быстро и незаметно, как сердцебиение.

Когда моя дочь праздновала двенадцатилетие, мы использовали силу симуляции (и неплохо позабавились), устроив вечеринку «отвратительной еды». Когда гости собрались, мы подали им пиццу, обработанную зеленым красителем так, чтобы сыр выглядел заплесневевшим, и персиковое желе с кусочками плодов, которое выглядело как рвота. В качестве напитков мы использовали белый виноградный сок в медицинских сосудах для сбора мочи. Все испытывали восторженное отвращение (прекрасный юмор двенадцатилетних), и несколько гостей не смогли заставить себя прикоснуться к еде, поскольку непроизвольно симулировали неприятный вкус и запах. Гвоздем программы была, однако, игра, которой мы занялись после обеда: простой конкурс по идентификации пищи по запаху. Мы использовали пюре для детского питания — персики, шпинат, мясо и так далее — и намазывали его на подгузники, чтобы они выглядели в точности как детские какашки. Хотя гости и знали, что перед ними еда, некоторые из них фактически давились от симулированного запаха.

Симуляция — это догадки вашего мозга о том, что происходит в мире. В момент любого пробуждения вы сталкиваетесь с неопределенной шумной информацией, поступающей от глаз, ушей, носа и других органов чувств. Ваш мозг использует прошлый опыт, чтобы сконструировать гипотезу — симуляцию, — и сравнивает ее с какофонией, поступающей извне. При этом симуляция позволяет вашему мозгу выделить значимые сигналы из шума, выбирая то, что относится к делу, и игнорируя остальное.

Открытие симуляции в конце 1990-х годов возвестило новую эру в психологии и нейронауках. Научные свидетельства говорят, что то, что мы видим, слышим, ощущаем тактильно, носом или на вкус, в значительной степени является симуляцией мира, а не реакциями на него. Дальновидные мыслители делают предположение, что симуляция является основным механизмом не только для восприятия, но также для понимания языка, переживания эмпатии, воспоминаний, воображения, мечтания и многих других психологических явлений. Здравый смысл подсказывает нам, что мышление, восприятие и мечтание — совершенно разные события душевной жизни (как минимум для тех, кто принадлежит к западной культуре), тем не менее существует единый процесс, который описывает их всех наилучшим образом. Симуляция — это автоматическая настройка всей умственной деятельности. Это также ключ к разгадке секрета, как мозг создает эмоции.

Вне вашего мозга симуляция может вызвать ощутимые изменения в вашем теле. Давайте устроим небольшую творческую симуляцию с нашей пчелой. Ваш мысленный взор направлен на пчелу на лепестке благоухающего белого цветка, шевелящуюся в поисках пыльцы. Если вы любите пчел, то трепет воображаемых крыльев немедленно заставляет ваши нейроны приготовить ваше тело к тому, чтобы подойти и посмотреть поближе, — ваше сердце готовится биться быстрее, потовые железы наполняются, кровяное давление снижается. Или, если вас в прошлом пчела больно жалила, ваш мозг может формировать несколько иную схему физических изменений — готовить тело, чтобы вы убежали или прихлопнули насекомое. Каждый раз, когда ваш мозг симулирует входной сенсорный сигнал, он готовит автоматические изменения в вашем теле, которые могут менять ваши переживания.

Связанные с пчелой симуляции коренятся в вашем понятии о том, что такое «пчела». Это понятие включает не только информацию о самой пчеле (как она выглядит, как жужжит, как вы воздействуете на нее, какие изменения в вашей вегетативной нервной системе позволяют проделать ваше действие и так далее), но также информацию, содержащуюся в других понятиях, связанных с пчелами («луг», «цветок», «мед», «жало», «боль» и так далее). Вся эта информация объединяется с вашим понятием «пчела» и определяет симуляцию пчелы в этом конкретном контексте. Таким образом, понятие вроде «пчелы» является совокупностью нейронных шаблонов в вашем мозге, представляющих ваш прошлый опыт. Ваш мозг разнообразными способами сочетает эти шаблоны, чтобы воспринимать мир и гибко руководить вашими действиями в новых ситуациях.

Используя ваши понятия, мозг одни вещи группирует, а другие отделяет. Вы можете посмотреть на три возвышенности и на основании своего опыта воспринять две из них как «холмы», а одну как «гору». Конструирование трактует мир как лист теста для выпечки, а ваши понятия являются формочками, которые вырезают границы, — не потому что границы естественны, а потому что они полезны или желательны. Конечно, эти границы имеют физические ограничения; вы никогда не воспримете гору как озеро.

Ваши понятия являются главным инструментом, который использует мозг, чтобы догадаться о значении входных сенсорных сигналов. Например, понятия придают смысл изменениям звукового давления, и вы воспринимаете их как слова или музыку, а не как случайный шум. В западной культуре бо?льшая часть музыки основана на октаве, разделенной на двенадцать равных интервалов: равномерно темперированный строй, закрепленный Иоганном Себастьяном Бахом в XVIII веке. Все люди западной культуры с нормальным слухом имеют понятие о такой общепринятой шкале, даже если они не могут точно описать ее. Однако не вся музыка применяет эту шкалу. Когда западные люди впервые слышат индонезийский гамелан, который основан на семи делениях октавы с переменными настройками, вероятнее всего, эти звуки представляются шумом. Мозг, который привязан к двенадцатитоновой шкале, не имеет понятия для такой музыки. Лично я практически глуха к дабстепу, хотя моя дочь-подросток понятие о нем, разумеется, имеет.

Понятия также придают значение химическим веществам, которые создают вкус и запах. Если я подам вам розовое мороженое, вы, видимо, ожидаете (симулируете) вкус клубники, но если у него оказывается вкус рыбы, вы можете счесть его неприятным, возможно, даже отвратительным. Если же я предварительно скажу, что это «охлажденный мусс из лосося», честно предупредив ваш мозг, возможно, вы сочтете тот же самый вкус приятным (при условии, что вам нравится лосось). Вы можете считать, что пища существует в физическом мире, однако фактически понятие «пища» в значительной степени культурное. Очевидно, что имеются некоторые биологические ограничители: вы не можете питаться бритвенными лезвиями. Однако есть некоторые абсолютно съедобные субстанции, которые не все мы воспринимаем как пищу, например хачиноко, японский деликатес из пчелиных личинок, от которого большинство американцев откажется. Это культурное различие обусловлено понятиями.

В любой момент, пока вы живы, ваш мозг использует понятия, чтобы симулировать внешний мир. Без понятий вы эмпирически слепы, как перед изображением пчелы из пятен. С помощью понятий ваш мозг производит симуляцию настолько незаметно и автоматически, что зрение, слух и прочие чувства выглядят скорее рефлексами, чем конструированием.

Теперь рассмотрим такой вопрос: а что, если ваш мозг использует тот же самый процесс для понимания ощущений внутри вашего тела — той сумятицы, которая возникает от сердцебиения, дыхания и прочих внутренних движений?

С точки зрения вашего мозга ваше тело является всего лишь еще одним источником входных сенсорных сигналов. Ощущения от вашего сердца и легких, вашего обмена веществ, изменений температуры и так далее — словно неопределенные пятна на рис. 2.1. Эти чисто физические ощущения внутри вашего тела не имеют объективного физиологического смысла. Но как только ваше понятие обращается к внятной картинке, эти ощущения могут получить дополнительное значение. Если вы чувствуете боль в желудке, садясь за обеденный стол, возможно, вам кажется, что это голод. Если на носу сезон гриппа, вы можете ощущать ту же самую боль как тошноту. Если вы судья в зале суда, возможно, вы отмечаете ту же боль как внутреннее чувство, что защитнику нельзя доверять. В любой определенный момент при определенном контексте ваш мозг использует понятия, чтобы придать значение внутренним ощущениям, так же как и внешним — одновременно. Исходя из боли в желудке, ваш мозг конструирует случай голода, тошноты или недоверия.

Теперь рассмотрим ту же боль в желудке, когда вы нюхаете подгузник с пюре из ягненка, как делали на вечеринке друзья моей дочери. Вы можете ощущать ту же боль как отвращение. Или, если ваш любимый человек только что вошел в комнату, вы можете ощущать ту же боль как порыв желания. Если вы у врача ждете результатов обследования, та же боль может восприниматься как чувство беспокойства. В этих случаях отвращение, желание и беспокойство — понятия, активные в вашем мозге, — это понятия эмоций. Как и ранее, мозг придает смысл боли в желудке вместе с ощущениями от внешнего мира, конструируя частный случай для такого понятия.

Случай эмоции.

Возможно, именно так могут создаваться эмоции.

***

Когда я была студенткой, один парень, участвовавший в моей программе по психологии, пригласил меня на свидание. Я не слишком хорошо его знала и не хотела идти, поскольку, честно говоря, он не был для меня особо привлекательным, однако слишком долго проторчала в лаборатории в тот день, так что согласилась. Когда мы уселись в кафе, к своему удивлению я ощутила, что во время разговора несколько раз покраснела. В животе у меня трепетало и были проблемы с концентрацией. Я поняла, что была неправа. Очевидно, я к нему оказалась неравнодушна. Через час мы разошлись — после того, как я согласилась пойти с ним куда-нибудь снова, — и я, заинтригованная, направилась домой. Я зашла в квартиру, уронила на пол ключи, меня вырвало, и следующие семь дней я провела в кровати с гриппом.

Тот же самый нейронный процесс конструирования, который симулирует пчелу, создавая ее из пятен, также конструирует переживание привлекательности из трепета в животе и покрасневшего лица. Эмоция — это творение вашего мозга из того, что означают ваши телесные ощущения, связанное с происходящим в мире вокруг вас. Философы давно предполагали, что ваша психика придает смысл вашему телу в мире, начиная с Рене Декарта в XVII веке и до Уильяма Джеймса (считающегося отцом американской психологии) в XIX веке. Однако нейронаука сейчас может показать нам, как этот процесс (и много больше) происходит в нашем мозге, создавая эмоцию немедленно на месте. Я называю это объяснение теорией конструирования эмоций:

В каждый момент бодрствования ваш мозг использует прошлый опыт, организованный в виде понятий, чтобы руководить вашими действиями и приписывать значение вашим ощущениям. Когда затронутые понятия являются понятиями эмоций, ваш мозг конструирует случаи явления эмоции.

Если рой жужжащих пчел лезет под вашу дверь, а сердце колотится в груди, прошлые знания вашего мозга о жалящих насекомых придают смысл ощущениям от вашего тела и виду, звукам, запаху и прочим ощущениям от мира, симулируя рой, дверь и страх. Те же самые телесные ощущения в другом контексте, например при просмотре захватывающего фильма о скрытой жизни пчел, могут сконструировать случай волнения. Если вы видите изображение улыбающейся пчелки из мультфильма в детской книге, напоминающее вам о любимой племяннице, которую вы взяли на диснеевский фильм, вы можете в уме сконструировать пчелу, племянницу и случай приятной ностальгии.

Мой опыт в кофейне, когда я переживала влечение во время гриппа, классический взгляд на эмоции назвал бы ошибкой или неправильной атрибуцией, однако это ошибка не в большей степени, чем вид пчелы в куче пятен. Вирус гриппа в моей крови привел к лихорадке и покраснению, а мой мозг придал смысл этим ощущениям с учетом контекста свидания, сконструировав переживание влечения таким же обычным образом, как конструирует любое другое психическое состояние. Если бы я испытывала те же самые телесные ощущения, находясь в постели с термометром, мой мозг, вероятно, сконструировал бы случай «плохого самочувствия», используя тот же самый процесс. (Напротив, классический взгляд на вещи требует, чтобы ощущения влечения и болезни имели различные телесные отпечатки, инициируемые различными цепями в мозге.)

Эмоции — это не реакции на мир. Вы — не пассивный приемник входных сенсорных сигналов, а активный создатель своих эмоций. Используя входные сигналы и прошлый опыт, ваш мозг конструирует значение и предписывает действие. Если у вас нет понятий, которые представляют прошлый опыт, все ваши входные сенсорные сигналы будут простым шумом. Вы не узнаете, что это за ощущения, что их вызвало и как нужно себя вести с ними. Имея понятия, ваш мозг приписывает значение ощущениям, и иногда это значение является эмоцией.

Теория конструирования эмоций и классический взгляд на эмоции совершенно по-разному излагают, как мы познаем мир с опытом. Классический взгляд интуитивно понятен: события в мире инициируют эмоциональные реакции внутри нас. В этой истории участвуют знакомые персонажи вроде чувств и мыслей, которые живут в различных местах мозга. Напротив, теория конструирования эмоций рассказывает историю, которая не соответствует вашей обычной жизни, — ваш мозг невидимым образом конструирует весь ваш опыт, в том числе и эмоции. Ее рассказ включает незнакомых персонажей вроде симуляции, понятий и вырожденности, и все это происходит в мозге одновременно.

Да, эта незнакомая история представляет проблему, поскольку люди ожидают историй с привычной структурой. Предполагается, что в каждой истории о супергерое есть злодей. В каждой романтической комедии нужна привлекательная пара, которая сталкивается с забавным недопониманием, но все заканчивается хорошо. Наша проблема в том, что динамика мозга и вопрос, как устроены эмоции, не следуют линейной истории вида «причина — следствие». (Такая проблема обычна для науки; например, в квантовой механике различие между причиной и следствием не имеет большого значения.) Тем не менее каждая книга должна рассказывать какую-нибудь историю, даже для нелинейной темы вроде функционирования мозга. Мне придется время от времени игнорировать обычные линейные рамки повествования.

Сейчас моя цель — дать вам представление о конструировании эмоций и показать, почему это научное объяснение имеет смысл. Позже мы увидим, что эта теория включает бо?льшую часть современного научного понимания того, как работает мозг, и она объясняет сильную изменчивость в ощущении и восприятии эмоций в повседневной жизни. Она поможет нам, не прибегая к представлениям об эмоциональных цепях или других биологических отпечатках, выяснить, как случаи счастья, печали, гнева, страха и других категорий эмоций конструируются посредством того же мозгового механизма, который создает пчелу из пятен, яблочный сок и запах какашек из размятой пищи.

***

Я не первый человек, который предположил, что эмоции создаются. Теория конструирования эмоций принадлежит к более широкой научной традиции под названием конструктивизм, которая считает, что ваш опыт и поведение создаются в определенный момент биологическими процессами в вашем мозге и теле. Конструирование основано на весьма старом наборе идей, восходящих к античной Греции, когда философ Гераклит произнес знаменитые слова «Нельзя войти в одну и ту же реку дважды», поскольку только разум воспринимает постоянно изменяющуюся реку как определенный водный объект. Сегодня теория конструирования охватывает множество тем, включая память, восприятие, психические заболевания и, разумеется, эмоции.

Подобный подход к эмоциям отличается парой ключевых идей. Одна идея состоит в том, что любая категория эмоций, как гнев или отвращение, не имеет отпечатка. Один случай гнева не обязан походить на другой или ощущаться как другой случай, и его могут вызывать вовсе не те же самые нейроны. Различие — это норма. Ваш диапазон гнева не обязательно таков же, что у меня, хотя если нас рассердить в сходных обстоятельствах, у нас, вероятно, будет какое-то совпадение.

Другая ключевая идея — что эмоции, которые вы переживаете и воспринимаете, не являются неизбежным следствием ваших генов. Можно быть уверенным лишь в том, что у вас есть некоторые понятия, с помощью которых вы придаете значение входным сенсорным сигналам от вашего тела в окружающем его мире, поскольку, как мы увидим в пятой главе, ваш мозг образует для этого специальные связи. Даже одноклеточные животные могут придавать значение изменениям в окружающей среде. Но конкретные понятия вроде «гнева» и «отвращения» не являются генетически предопределенными. Ваши знакомые понятия эмоций являются встроенными только потому, что вы выросли в определенном социальном окружении, где эти понятия эмоций были значимыми и полезными, и ваш мозг применяет их без участия вашего сознания, чтобы конструировать ваше переживание. Изменения частоты сердечных сокращений обязательны; их эмоциональное значение — нет. Другие культуры могут придать и придают другое значение тому же самому входному сигналу.

Теория конструирования эмоций включает идеи из нескольких направлений конструктивизма. Одна разновидность, называемая социальным конструктивизмом, изучает роль социальных ценностей и интересов при определении того, как мы воспринимаем и действуем в мире. Примером может быть вопрос, является ли Плутон планетой или нет, решение которого основано не на астрофизике, а на культуре. Сферические каменные предметы в пространстве объективно реальны и имеют различные размеры, однако идея «планеты», представляющая некоторую конкретную комбинацию характеристик, создана людьми. Каждый из нас понимает мир способом, который полезен, но не обязательно верен в некотором абсолютном объективном смысле. В вопросе об эмоциях теории социального конструктивизма спрашивают, насколько наши социальные роли и представления влияют на наши восприятие и чувства. Например, на мое восприятие влияет тот факт, что я женщина, мать, атеистка, принадлежу к еврейской культуре, белый человек, живущий в стране, которая когда-то поработила людей, у которых в коже меланина больше, чем у меня. Социальный конструктивизм имеет, однако, склонность игнорировать биологию как нечто не относящееся к эмоциям. Вместо этого такие теории предполагают, что эмоции инициируются различным образом, в зависимости от вашей социальной роли. Теории социального конструктивизма в основном связаны с социальными обстоятельствами во внешнем мире без учета, как эти обстоятельства влияют на связи в головном мозге.

Еще одна разновидность конструктивизма, известная как «психологический конструктивизм», обращает свой взгляд внутрь. Она предполагает, что ваши восприятия, мысли и чувства собираются из более простых элементов. Некоторые философы XIX века рассматривали психику как большой химический сосуд, где простые ощущения собираются в мысли и эмоции — подобно тому, как атомы соединяются в молекулы. Другие представляли психику как комплект универсальных частей вроде кирпичиков Lego, которые складываются в различные состояния психики, например восприятия или эмоции. Уильям Джеймс предполагал, что весь наш невероятно разнообразный эмоциональный опыт складывается из обычных компонентов. Он писал: «Эмоциональные процессы в мозге не только напоминают обычные сенсорные мозговые процессы, но по своей сути являются исключительно такими процессами в различных комбинациях». В 1960-х годах психологи Стэнли Шахтер и Джером Зингер вводили участникам эксперимента адреналин (без ведома испытуемых ) и наблюдали, как они переживают эту загадочную активность в виде гнева или эйфории, в зависимости от окружающей обстановки. Во всех приведенных подходах сами по себе случаи гнева или энтузиазма не содержат механизма причинности, что сильно отличается от классического взгляда, согласно которому каждая эмоция имеет особый механизм в мозге, и одно и то же слово (например, «печаль») называет и механизм, и его результат. За последние годы новое поколение ученых создало на основе идей психологического конструктивизма теории для понимания эмоций и того, как они работают. Не все теории согласуются во всех предположениях, однако в целом они утверждают, что эмоции создаются, а не инициируются; эмоции значительно различаются и не имеют «отпечатков» и эмоции в принципе не отличаются от восприятия и познания.

Возможно, вы удивитесь, узнав, что те же самые принципы конструирования проявляются в физической архитектуре мозга; эта идея именуется нейроконструктивизмом. Рассмотрим два нейрона, которые соединены синапсом. Очевидно, эти клетки мозга существуют в объективном смысле. Однако нет объективного способа сказать, являются ли эти два нейрона частью чего-либо, именуемого «цепь» или «система», или принадлежит ли каждый нейрон отдельной цепи, где один «управляет» другим. Ответ целиком зависит от точки зрения человека. Аналогично, взаимосвязи вашего мозга не обязательно являются следствием исключительно генов. Сегодня мы знаем, что свой вклад вносит опыт. Ваши гены включаются и выключаются в различном окружении, в том числе те гены, которые формируют связи клеток мозга (ученые называют это явление пластичностью). Это означает, что некоторые из ваших синапсов буквально возникают по той причине, что люди говорят с вами или обращаются с вами определенным образом. Другими словами, принцип конструирования распространяется вплоть до уровня клетки. Макроструктура вашего мозга в основном предопределена, однако «микросвязи» — нет. В результате прошлый опыт помогает определять ваш будущий опыт и восприятие. Нейроконструктивизм объясняет, как дети рождаются без способности распознавать лица, но могут развить такую способность в течение нескольких первых дней после рождения. Он также объясняет, как ранний культурный опыт — например, то, насколько часто ваши воспитатели были в физическим контакте с вами и спали ли вы в отдельной детской кроватке или вместе с родителями — придает форму взаимосвязям клеток головного мозга.

Теория конструирования эмоций объединяет элементы всех трех разновидностей конструктивизма. Она признает важность культуры и понятий, как и социальный конструктивизм. Она считает, что эмоции строятся базовыми системами головного мозга и тела, как и психологический конструктивизм. Она принимает идею, что опыт создает связи в головном мозге, как и нейроконструктивизм.

***

Теория конструирования эмоций отбрасывает большинство базовых предположений классического взгляда на эмоции. Например, классический взгляд предполагает, что счастье, гнев и другие категории эмоций имеют отличительные телесные «отпечатки». В теории конструирования эмоций нормой является изменчивость. Когда вы сердиты, вы можете сильно или слегка хмуриться, кричать, смеяться или даже оставаться в мрачном спокойствии — в зависимости от того, что лучше работает в конкретной ситуации. Частота ваших сердечных сокращений может увеличиться, уменьшиться или остаться той же самой — в зависимости от того, что необходимо для реализации того действия, которое вы выполняете. Когда вы воспринимаете кого-либо как сердитого человека, ваше восприятие меняется аналогичным образом. Поэтому слово для эмоции, например «гнев», обозначает совокупность различных случаев, каждый из которых сконструирован так, чтобы наилучшим образом руководить действием в определенной ситуации. Нет никакой конкретной разницы между гневом и страхом, потому что каждый случай «гнева» и «страха» уникален. Источником вдохновения для таких мыслей являются Уильям Джеймс, который подробно писал об изменчивости эмоциональной жизни, и революционная идея Чарльза Дарвина, что биологическая категория (например, вид) является совокупностью уникальных особей.

Вы можете представлять категории эмоций как печенье. Оно бывает рассыпчатым, требующим долгого разжевывания, сладким, пикантным, большим, маленьким, плоским, округлым, скрученным, с прослойкой, посыпанным мукой, без добавления муки и так далее. Участники категории «печенье» весьма различны, но считаются эквивалентными в отношении некоторой цели: быть вкусным легким перекусом или десертом. Печенье не обязано выглядеть одинаково или создаваться по единому рецепту; это множество различных образцов. Даже в рамках очень узкой категории, например «Печенье с шоколадной крошкой», по-прежнему имеется разнообразие, определяемое типом шоколада, количеством муки, отношением коричневого и белого сахара, содержанием жира в масле и временем, потраченным на охлаждение теста. Аналогичным разнообразием отличается и любая категория эмоций, например «счастье» или «вина».

Теория конструирования эмоций обходится без «отпечатков» не только в теле, но и в мозге. Она исключает вопросы, которые подразумевают существование нейронных «отпечатков», например: «Где находятся нейроны, которые инициируют страх?» Слово «где» автоматически предполагает, что какой-то конкретный набор нейронов активируется каждый раз, когда вы или любой другой человек в мире чувствует страх. В теории конструирования эмоций любая категория эмоций (например, печаль, страх или гнев) не имеет определенного местоположения в мозге и каждый случай эмоции является состоянием всего мозга, которое нужно изучить и понять. Поэтому мы задаем вопрос, как создаются эмоции, а не где они создаются. Более нейтральный вопрос «Как мозг создает случай страха» не предполагает наличия за сценой нейронного отпечатка, а подразумевает, что реальны и заслуживают изучения только переживание и восприятие страха.

Если провести аналогию между эмоциями и печеньем, то мозг можно сравнить с кухней, набитой обычными ингредиентами, например мукой, водой, сахаром и солью. Отталкиваясь от этих ингредиентов, мы можем создать разную еду: печенье, хлеб, пироги, кексы, бисквиты и булочки. Сходным образом ваш мозг имеет основные «ингредиенты», которые мы называли в главе 1 базовыми системами. Они комбинируются сложным образом, аналогично рецептам, и создают различные случаи счастья, печали, гнева, страха и так далее. Сами по себе эти ингредиенты являются универсальными, не посвящены специально эмоциям, но участвуют в их создании. Случаи двух различных категорий эмоций, таких как страх и гнев, могут быть составлены из сходных компонентов, точно так же, как печенье и хлеб сделаны из муки. Наоборот, два случая из одной категории, скажем, страха, будут иметь определенное различие в ингредиентах, точно так же, как одно печенье содержит орехи, а другое нет. Это явление — работа нашей старой знакомой, вырожденности: различные случаи страха конструируются различными комбинациями базовых систем в мозге. Мы можем описать конкретные случаи страха посредством шаблона активности мозга, но этот шаблон — всего лишь статистическое обобщение и не обязан описывать каждый конкретный случай страха.

Моя аналогия с кухней, как и все аналогии в науке, имеет свои границы. Сеть в мозге в роли базовой системы не является «вещью» вроде муки или соли. Это совокупность нейронов, которую мы рассматриваем как целое со статистической точки зрения, но это только какое-то подмножество всех участвующих в данное время нейронов. Если у вас есть десять примеров переживания страха, которые включают определенную цепь в мозге, каждое отдельное чувство может включать различные нейроны из этой сети. Это вырожденность на уровне сети. (Если вы предпочитаете спортивные аналогии, то сеть — словно бейсбольная команда. В любой момент играют только 9 человек из команды с 25 игроками, и эта девятка может в любой момент меняться, пока мы не скажем, что команда выиграла или проиграла матч.) Кроме того, печенье и хлеб — это дискретные физические объекты, в то время как случаи эмоций являются моментальными снимками непрерывной деятельности мозга и мы всего лишь воспринимаем эти моментальные снимки как дискретные события. Тем не менее вы можете обнаружить, что кухонная аналогия полезна, чтобы вообразить, как взаимодействующие сети производят различные психические состояния.

Базовые системы, которые составляют психику, взаимодействуют различными способами, не имея какого-то главного управляющего или босса для руководства этим шоу. Однако нельзя считать эти системы независимыми, словно разобранные части машины, или так называемыми модулями или органами эмоций. Причина в том, что их взаимодействие порождает новые свойства, которых нет в отдельных частях. По аналогии, когда вы печете хлеб из муки, воды, дрожжей и соли, новый продукт появляется вследствие сложного химического взаимодействия ингредиентов. Хлеб имеет собственные свойства, например «наличие корки» или «способность пережевываться», которых не было у отдельных компонентов. Фактически, если вы попробуете идентифицировать отдельные ингредиенты, пробуя готовый хлеб, вы окажетесь в затруднении. Возьмем соль: хлеб не имеет соленого вкуса, хотя соль абсолютно необходима. Аналогично случай страха нельзя свести к простым компонентам. Страх — это не телесный шаблон (равно как хлеб — не мука), а возникает при взаимодействии базовых систем. Любой случай страха обладает вновь образовавшимися свойствами, которых нет в самих компонентах, такие как неприятность (когда ваш автомобиль крутит на скользкой дороге) или приятность (когда вас крутит на американских горках). Вы не можете воссоздать рецепт случая страха на основании чувства страха.

Даже если нам известны все компоненты эмоции, но мы изучали их только изолированно, мы не получим верного понимания того, как они работают вместе для ее создания. Если мы исследуем соль по вкусу и по весу, мы не поймем ее вклада в создание хлеба. Причина в том, что при выпечке соль химически взаимодействует с другими компонентами: контролирует рост дрожжей, укрепляет глютен в тесте и, что самое важное, улучшает вкус. Чтобы понять, как соль преобразует рецепт хлеба, вы должны смотреть, как она работает, с учетом окружения. Аналогичным образом каждый компонент любой эмоции нужно изучать с учетом остальной части мозга, которая влияет на нее. Эта философия, известная под названием «холизм», объясняет, почему я получаю разные результаты, когда пеку хлеб у себя на кухне, даже при использовании одного и того же рецепта. Я взвешиваю каждый ингредиент. Я замешиваю тесто одно и то же количество времени. Я устанавливаю одну и ту же температуру в духовке. Я считаю количество струек воды, которые впрыскиваю в духовку для образования корочки. Но при всей этой планомерности хлеб в результате получается то легче, то тяжелее, то слаще. Причиной является то, что у выпечки есть дополнительные факторы, которые не учитываются в рецепте, — например, величина силы, с которой тесто месится, влажность на кухне и точная температура, при которой тесто поднимается. Холизм объясняет, почему хлеб, испеченный у меня дома в Бостоне, никогда не бывает таким вкусным, как хлеб, испеченный в доме моей подруги Анны в Беркли. Буханка в Беркли отличается превосходным вкусом из-за различных дрожжевых грибков, естественным образом имеющихся в воздухе, и из-за высоты над уровнем моря. Эти дополнительные переменные могут значительно повлиять на конечный продукт, и опытные пекари это знают. Холизм, проявляющиеся у целого новые свойства и вырожденность — прямая противоположность отпечаткам.

Следующее после телесных и нейронных «отпечатков» ключевое предположение классической точки зрения, которое мы отбрасываем, — как эмоции развиваются. Классический взгляд предполагает, что у нас есть животный мозг в подарочной упаковке — древние эмоциональные цепи, дошедшие от предков-животных, завернутые в уникальную схему человеческих цепей для рационального мышления, — словно глазурь для готового выпеченного кекса. Эта точка зрения навязывалась как «та самая» эволюционная теория эмоций, хотя на деле это просто еще одна эволюционная теория.

Конструктивизм учитывает последние научные открытия о дарвиновском естественном отборе и популяционном мышлении. Например, принцип вырожденности «много для одного» — многие различные комплекты нейронов могут производить один и тот же результат — обеспечивает бо?льшую надежность для выживания. Принцип «одно для многого» — любой отдельный нейрон может вносить свой вклад больше чем в один результат — метаболически эффективен и увеличивает вычислительные мощности мозга. Мозг такого рода создает пластичную психику без отпечатков.

Итоговое основное предположение классического взгляда состоит в том, что некоторые эмоции являются врожденными и универсальными: считается, что все здоровые люди в мире могут демонстрировать и распознавать их. Теория конструирования эмоций, напротив, предполагает, что эмоции не являются врожденными, а если они универсальны, то за счет общих понятий. Универсальной является способность формировать понятия, которые придают значение нашим физическим ощущениям, от западного понятия «печаль» до голландского понятия gezellig (особое ощущение комфорта с друзьями), которое не имеет точного перевода на английский язык.

По аналогии подумайте о капкейках и маффинах. Эти два вида выпечки имеют одинаковую форму и основаны на одном наборе ингредиентов: мука, сахар, разрыхлитель и соль. Для обоих можно использовать сходные дополнения — изюм, орехи, шоколад, морковь и бананы. Вы не сможете отличить маффин от капкейка по их химическому составу тем простым способом, которым отличаете муку от соли, а пчелу от птицы. Тем не менее одно едят на завтрак, а второе является десертом. Основное различие для них — время дня, когда их едят. Это различие не физическое, а полностью культурное, и ему учатся. Различие между капкейком и маффином — социальная реальность: когда объекты физического мира (например, выпечка) приобретают дополнительные функции по социальному соглашению. Аналогичным образом и эмоции являются социальной реальностью. Физическое событие, например изменение частоты сердечных сокращений, кровяного давления или дыхания, становятся эмоциональным опытом только тогда, когда мы с помощью понятий для эмоций, изученных нами в рамках своей культуры, насыщаем ощущения дополнительными функциями по социальному соглашению. От широко раскрытых глаз друга мы можем воспринять страх или удивление в зависимости от понятия, которое мы используем. Мы не должны смешивать физическую реальность (скажем, изменения в частоте сердечных сокращений или раскрытые глаза) с социальной реальностью понятий для эмоций.

Социальная реальность — это не просто слова, она глубоко в нас засела. Если вы воспринимаете одну и ту же выпечку как декадентский капкейк или полезный маффин, как показывает исследование, ваше тело включает их в обмен веществ по-разному. Аналогичным образом слова и понятия вашей культуры помогают устанавливать связи в вашем мозге и осуществлять физические изменения во время эмоции.

Сейчас, когда мы отказались от стольких предположений классического взгляда, нам нужен новый словарь для обсуждения эмоций. Знакомые обороты вроде «выражения лица» выглядят здраво, но неявно подразумевают, что существуют «отпечатки» эмоций и что лицо передает эмоции. Возможно, вы обратили внимание в главе 1, что я придумала более нейтральный термин конфигурация лица, поскольку в английском языке нет слова для «набора движений лицевых мышц, которые классический взгляд трактует как скоординированное целое». Я также устранила неоднозначность слова «эмоция», поскольку оно могло относиться к отдельному случаю переживания, скажем, счастья, или могло обозначать всю категорию счастья. Когда вы конструируете собственное эмоциональное переживание, я называю это случаем эмоции. Я называю страх, гнев, счастье, печаль и так далее категориями эмоций, потому что каждое такое слово называет совокупность различных случаев, как слово «печенье» называет совокупность различных случаев. Если бы я была очень строгой, я бы убрала отдельное слово «эмоция» из нашего словаря, поскольку мы не предполагаем объективное существование эмоций в природе и всегда говорим об отдельных случаях или категориях. Но это было бы несколько по-оруэлловски, так что я просто постараюсь указывать, когда я имею в виду случай, а когда — категорию.

Точно так же мы не «распознаем» или не «обнаруживаем» эмоции у других. Эти термины подразумевают, что категория эмоций имеет отпечаток, который существует в природе, независимый от воспринимающего лица, ожидающего то, что должно быть обнаружено. Любой научный вопрос об «обнаружении» эмоции автоматически предполагает ответ определенного рода. Находясь на позициях конструктивизма, я говорю о восприятии какого-то случая эмоции. Восприятие — это сложный психический процесс, который не подразумевает за эмоцией нейронного отпечатка, а просто предполагает, что произошел какой-то случай эмоции. Я также избегаю слов типа «инициирование» эмоции и оборотов вроде «эмоциональная реакция» и «эмоции, испытываемые вами». Такое словоупотребление подразумевает, что эмоции являются объективными реалиями. Даже когда вы не переживаете чувства отнесенности, когда переживаете эмоции (что происходит бoльшую часть времени), вы являетесь активным участником такого переживания.

Я также не говорю о «точном» восприятии чей-то эмоции. Случаи эмоций не имеют объективных «отпечатков» на лице, в теле и в мозге, так что «точность» не имеет научного смысла. Это имеет социальный смысл: мы определенно можем спросить, согласуются ли два человека в своем восприятии эмоции или согласуется ли восприятие с какой-либо нормой. Однако восприятие существует внутри воспринимающего.

Эти лингвистические указания могут сначала показаться капризом, но я надеюсь, что вы поймете их значимость. Этот новый словарь крайне важен для понимания эмоций и того, как они создаются.

***

В начале этой главы вы рассматривали кучу пятен, использовали набор понятий, и возникало изображение пчелы. Это не трюк вашего мозга, а демонстрация того, как ваш мозг работает постоянно — вы активно участвуете в определении того, что вы видите, и бо?льшую часть времени вы не осознаете, что вы это делаете. Те же самые процессы, которые конструируют смысл из простого визуального входного сигнала, дают решение и загадке человеческих эмоций. Проведя сотни экспериментов в своей лаборатории и рассмотрев еще тысячи экспериментов других исследователей, я пришла к весьма неочевидному заключению, которое разделяют все больше ученых. Эмоции не высвечиваются на лице или каком-то другом участке тела. Они не возникают из какого-то конкретного участка мозга. Ни одно научное новшество не обнаружит чудесным образом биологический «отпечаток» какой-либо эмоции. Причина в том, что наши эмоции не встроены и не ждут возможности раскрыться. Они создаются. Нами. Мы не распознаем эмоции и не идентифицируем эмоции: мы конструируем собственное эмоциональное переживание и наше восприятие чужих эмоций прямо на месте, по мере необходимости, посредством сложного взаимодействия систем. Человеческие особи не находятся во власти мифических эмоциональных цепей, глубоко скрытых в животных частях нашего высокоразвитого мозга: мы являемся архитекторами собственных переживаний.

Эти идеи не соответствуют нашему повседневному опыту, когда кажется, что эмоции возникают, как разрывающиеся маленькие бомбы, в зависимости от того, о чем мы только что думали, или того, что мы только что делали. Аналогично, когда мы смотрим на лица и тела других людей, кажется, что они объявляют о чувствах их владельцев без усилий с нашей стороны, даже когда сами владельцы об этом не осведомлены. И когда мы смотрим на наших рычащих собак и мурлыкающих котов, нам кажется, что мы и в этом случае видим их эмоции. Но этот личный опыт, каким бы убедительным ни казался, не объясняет, каким образом мозг создает эмоции, — не больше, чем наш опыт наблюдения, что солнце двигается по небу, означает, что оно вращается вокруг Земли.

Если вы новичок в конструктивизме, то идеи вроде «понятия для эмоций», «восприятия эмоций» и «конфигурации лиц», вероятно, еще не стали для вас второй натурой. Чтобы по-настоящему понять эмоции — тем способом, который согласуется с современными знаниями эволюции и нейронаук, — вам придется отбросить глубоко укоренившийся образ мышления. Чтобы помочь вам двигаться по этому пути, в следующей главе я предложу немного попрактиковаться в конструировании. Мы тщательно изучим знаменитое научное открытие об эмоциях, которое многие люди считают фактом и которое на пять десятилетий поставило классический взгляд в доминантное положение в психологии. Мы разберем его с точки зрения конструктивизма и увидим, как определенность трансформируется в сомнение. Пристегните свои ремни безопасности.

Полностью читайте:
Баррет, Лиза Ф. Как рождаются эмоции. Революция в понимании мозга и управления эмоциями / Лиза Фельдман Барретт; пер. с англ. Е. Поникарова. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. — 472 с.

Психология эмоций — качество, формы, виды

Эмоции — это психический процесс, отражающий субъективное отношение человека к действительности и к самому себе. Они представляют особо интегративное выражение тонуса нервно-психических процессов.

Основные качества эмоциональных состояний выступают необходимыми признаками субъективного отношения личности к объекту.

Эмоциональные проявления подразделяются по формам на:

• Эмоциональное состояние — это пребывание в каком-либо расположении духа, связанном с общим соматопсихическим тонусом субъекта.
• Эмоциональное отношение, характеризует связь субъекта с конкретным объектом и выражает его активную позицию в субъективной оценке последнего.
• Эмоциональную реакцию, возникает как непосредственный субъектный ответ на какое-либо воздействие, впечатление.

Эмоциональные проявления делятся на:

• Чувственный тон — относительно постоянный, общий, недифференцированный эмоциональный фон (состояние), на котором протекают психические процессы. Он отражает степень и качество отношения человека к объекту в целом.
• Настроение — длительное, относительно уравновешенное и устойчиво общее эмоциональное состояние, окрашивающее отдельные психические процессы и поведение человека.
• Чувство — эмоциональное отношение, отличающееся относительно четкой ограниченностью во времени, интенсивностью переживаний и отражающее конкретную содержательную субъективную оценку человеком определенно о объекта.
• Страсть — длительное, значительно выраженное и напряженное эмоциональное отношение с направленностью, концентрированностью чувства на определенном объекте или виде деятельности.
• Аффект — кратковременная, большей силы эмоциональная реакция, быстро овладевающая человеком, протекающая с бурными пантомимическими вегетативными проявлениями и сопровождающаяся некоторым нарушением контроля над своим поведением при формально ясном сознании.
• Эмоционально-стрессовое состояние — эмоциональная реакция, отражающая отношение человека к действительности в ситуациях, вызывающих эмоциональное напряжение. Они проявляются в определенной поведенческой реакции, которая называется эмоционально-стрессовой.

Наиболее объективными показателями эмоциональных проявлений, которые не подчиняются волевым задержкам, выступают соматовегетативные симптомы: кожно-гальваническая реакция, перистальтика желудочно-кишечного тракта, зрачковые рефлексы, выделение слюны и пота и т.д.

Глава 4 Эмоциональные психические процессы

Глава 4 Эмоциональные психические процессы

§ 1. Понятие об эмоциях

Все психические процессы (познавательные, эмоциональные и волевые) системно организованы. И лишь в теоретическом плане возможно их отдельное рассмотрение.

Эмоции (от фр. emotion — чувство) — психический процесс импульсивной регуляции поведения, основанный на чувственном отражении потребностной значимости внешних воздействий, их благоприятности или вредности для жизнедеятельности индивида.

Эмоции возникли как приспособительный «продукт» эволюции, биологически обобщенные способы поведения организмов в типичных жизненно значимых ситуациях.

Эмоции двувалентны — они или положительны, или отрицательны: объекты или удовлетворяют, или не удовлетворяют соответствующие потребности. Отдельные жизненно важные свойства предметов и ситуаций, вызывая эмоции, настраивают организм на соответствующее поведение.

Эмоции — механизм непосредственной оценки уровня благополучности взаимодействия организмов со средой. Уже элементарный эмоциональный тон ощущения, приятные или малоприятные простейшие химические или физические воздействия придают соответствующее своеобразие жизнедеятельности организма. Но и в самые трудные, роковые мгновения нашей жизни, в критических обстоятельствах эмоции выступают как основная поведенческая сила. Будучи непосредственно связанными с эндокринно-вегетативной системой, эмоции экстренно включают энергетические механизмы поведения, модифицируют поведение индивида в напряженных ситуациях.

Так, эмоция страха, возникая в крайне опасной ситуации, обеспечивает преодоление опасности путем активизации ориентировочного рефлекса, торможения всех побочных текущих Деятельностей, напряжения необходимых для борьбы мышц, учащения дыхания и сердцебиения, изменения состава крови, повышения ее свертываемости на случай ранений, мобилизации резервов внутренних органов.

По механизму происхождения эмоции связаны с инстинктами. Так, в состоянии гнева у человека появляются реакции его отдаленных предков: оскал зубов, движение скул, сужение век, ритмические сокращения мышц лица и всего тела, сжимание кулаков, готовых для удара, прилив крови к лицу, принятие угрожающих поз,

Некоторое сглаживание эмоций у социализированного человека происходит за счет возрастания роли волевой регуляции. В критических же ситуациях эмоции неизменно вступают в свои права и нередко берут руководство «в свои руки», осуществляя диктатуру над разумным поведением человека.

Эмоциональные проявления связаны с деятельностью человека. Мы уже отмечали, что психическое отражение есть сигнальное отражение, чувствительность к тому, что так или иначе ориентирует организм в окружающей среде. Это отражение пристрастное, заинтересованное, потребностно направленное, деятельностно ориентированное.

Каждый психический образ дает информацию о возможности взаимодействия с объектом отражения. Из множества вариантов поведения человек избирает тот, к которому у него «лежит душа». Все живое изначально расположено к тому, что соответствует его потребностям, и к тому, посредством чего эти потребности могут быть удовлетворены.

Человек действует только тогда, когда действия имеют смысл. Эмоции и являются врожденно сформированными, спонтанными сигнализаторами этих смыслов. Познавательные процессы формируют психический образ, эмоциональные процессы ориентируют избирательность поведения.

Положительные эмоции, постоянно сочетаясь с удовлетворением потребностей, сами становятся настоятельной потребностью. Длительное лишение положительных эмоциональных состояний может привести к отрицательным психическим деформациям. Замещая потребности, эмоции становятся побуждением к действию.

Эмоции генетически связаны с инстинктами и влечениями. Но в общественно-историческом развитии сформировались специфические человеческие высшие эмоции — чувства, обусловленные социальной сущностью человека, общественными нормами, потребностями и установками. Исторически сформированные устои социального сотрудничества порождают у человека нравственные чувства — чувство долга, совести, чувство солидарности, сочувствия, а нарушение этих чувств — чувство возмущения, негодования и ненависти.

В практической деятельности человека сформировались практические чувства, с началом его теоретической деятельности связано зарождение его интеллектуальных чувств, а с возникновением образно-изобразительной деятельности сформировались эстетические чувства.

Различные условия жизнедеятельности, направления деятельности индивида развивают различные стороны его эмоциональности, нравственно-эмоциональный облик личности. Формирующаяся в процессе становления личности эмоциональная сфера становится мотивационной базой ее поведения.

В мозаике чувств конкретного индивида отражается структура его потребностей, строение личности. Сущность человека проявляется в том, что его радует и печалит, к чему он стремится и чего избегает.

Если чрезмерно сложная жизненная ситуация превышает приспособительные возможности индивида, происходит избыточное перевозбуждение его эмоциональной сферы. Избыточная энергетизация организма блокирует высшие регуляционные механизмы, приводит к соматическим нарушениям и нервным срывам. Поведение индивида при этом смещается на более низкие уровни регуляции.

Когда «Титаник» потерпел крушение в результате столкновения с айсбергом, подоспевшие через три часа спасатели обнаружили в шлюпках множество умерших и сошедших с ума людей — взрыв эмоций страха подавил их жизнедеятельность. Запредельное эмоциональное напряжение вызвало у многих из них инфаркты и инсульты.

Во множестве эмоциональных проявлений выделяются четыре исходные эмоции: радость (удовольствие), страх, гнев и удивление. Большинство же эмоций имеет смешанный характер, так как они обусловливаются иерархически организованной системой потребностей.

Наряду с этим одна и та же потребность в различных ситуациях может вызвать различные эмоции. Так, потребность самосохранения при угрозе со стороны сильного может вызвать страх, а при угрозе со стороны слабого — гнев.

Особенно интенсивное эмоциональное обеспечение получают те стороны поведения, которые являются «слабыми местами» для данного индивида.

Эмоции выполняют функцию не только текущего, но и опережающего подкрепления. Чувство радости или тревоги возникает уже при планировании будущего поведения.

Итак, эмоции, как и ощущения, — это базовые явления психики. В ощущениях отражается материальность бытия, в эмоциях — субъективно значимостные его стороны. Познание дает знание — отражение объективных свойств и взаимосвязей действительности; эмоции придают этому отражению субъективный смысл. Спонтанно определяя значимость воздействий, они мгновенно замыкаются на импульсивные реакции.

Эмоции — это механизм экстренного определения тех направлений поведения в данной ситуации, которые ведут к успеху, и блокирования бесперспективных направлений. Эмоционально воспринимать объект — значит усматривать возможность взаимодействия с ним. Эмоции как бы расставляют смысловые метки на воспринимаемых объектах и актуализируют соответствующую ориентировочную деятельность индивида, влияют на формирование внутреннего плана поведения.

В многообразных жизненных ситуациях эмоции обеспечивают мгновенную первичную ориентировку, побуждая к использованию наиболее результативных возможностей и перекрывая бесперспективные направления поведения. Можно сказать, что эмоции — механизм интуитивного смыслообразования, спонтанного распознавания первоочередных возможностей и необходимостей, механизм экстренного определения полезности или вредности внешнего воздействия, механизм стереотипного поведения в типовых ситуациях.

8 способов контролировать свои чувства

Эмоции движут нашей жизнью, а когда мы их отключаем, чтобы принять решение с «холодной головой», результат не всегда себя оправдывает.

Рассказываем, когда стоит следовать за чувствами, как не зацикливаться на негативе и вовремя реагировать на раздражители.

Что такое эмоции и как они возникают

Эмоции — это психический процесс в организме, который отражает отношение к ситуации. С эмоциями связана нервная, дыхательная, эндокринная, кровеносная и другие системы.

Когда вы в ладах со своими эмоциями, у вас прокачивается принятие решений, построение отношений с собой и другими людьми, способность заботиться о себе. Ученые из университета Беркли и Торонтского университета доказали, что способность регулировать эмоции связана с улучшением уровня жизни, дохода и социально-экономического статуса.

Причем часто контролировать приходится и позитивные эмоции — когда они бьют в голову до головокружения.

#1. Определите, есть ли у вас трудности в управлении эмоциями

Сильные эмоции — это нормально. Они возникают, когда случается что-то очень хорошее/плохое или когда вы долго ждали чего-то. Это означает, что мы принимаем свою жизнь и не подавляем естественные реакции. Но как узнать, что эмоции вышли из-под контроля?

Есть несколько признаков:

• у вас появились проблемы в рабочих и дружеских отношениях
• трудности на работе
• конфликты
• желание употреблять что-то, чтобы управлять эмоциями
• физические или эмоциональные всплески

#2. Не подавляйте, а регулируйте эмоции

Никто не хотел бы полностью отключить эмоции — перестать чувствовать и хорошее, и плохое. Да, иногда хочется забыть ту позорную ссору и не переживать ее в памяти снова и снова. Но человек без эмоций — это нереально. Также не хочется, чтобы они всегда работали на 100% — так быстро наступит эмоциональное истощение.

Когда вы подавляете эмоции, то мешаете себе испытывать чувства. Это может происходить сознательно и бессознательно, вызывая физические и психические расстройства:

• проблемы со сном
• депрессию
• тревожность
• трудности в управлении стрессом
• боль в мышцах
• злоупотребление психоактивными веществами

Чтобы научиться регулировать свои эмоции, нужно развить и другие скилы:

• Тренировать мимику и жесты, использовать разные тембры голоса.
• Управлять вниманием — концентрироваться на важном, а неважное игнорировать.
• Управлять дыханием. Если дышите глубоко и медленно — успокаиваетесь, а если быстро — возбуждаетесь. Самое простое упражнение, чтобы успокоиться, — делать вдох 4 секунды, а выдох — 8 (количество секунд можно менять, главное — соблюдать пропорцию 1:2).
• Развивать воображение. Так вы моментально сможете представить: «А что, если я сейчас скажу это и это?».

Также задайте себе вопрос: «Мне выгодно сейчас так выражать эту эмоцию?». Скорее всего, вы подсознательно знаете, что, например, добьетесь своего, если повысите голос в разговоре со стажером.

Частые подсознательные эмоции: жалость, отчаяние, страх. Когда человек их испытывает, может превращаться в манипулятора — как ребенок, который плачет, чтобы получить конфету.

#3. Определите, что вы чувствуете

Несколько секунд, чтобы остановиться и разобраться в том, что вы чувствуете, со временем помогут вернуть контроль над эмоциями.

Представьте ситуацию: вы подались на вакансию, которую ждали несколько месяцев. Составили идеальное резюме, добавили свои сертификаты, написали мотивационное письмо именно для этой компании (и даже не забыли обратиться к рекрутеру по имени).

Проходит неделя — а ответа нет. С каждым днем ожидание становится все более напряженным. Спустя еще два дня приходит ответ. Вы открываете письмо на электронной почте и видите фразу: «К сожалению, вы нам не подходите».

Вы сильно расстраиваетесь и начинаете действовать не подумав: уверяете себя, что будете работать на текущей позиции всю жизнь, что вы ни на что не способны, решаете не проходить курс, на который так хотели, опускаете руки и теряете мотивацию.

Прервите эти действия, спросив себя:

• Что я сейчас чувствую? (злость, разочарование, гнев, бессилие)
• Что заставило меня так себя чувствовать? (Отказ рекрутера без объяснения причины.)
• Есть ли у этой ситуации еще какое-то объяснение? (Вакансия уже закрыта / мои компетенции немного устарели / эта компания не подходит мне по корпоративной культуре — потому что я работал в стартапе, а это — корпорация.)
• Что я хочу сделать с этими чувствами? (Написать гневный ответ и обидеть человека / больше никогда не искать работу.)
• Есть ли лучший способ справиться с этими эмоциями? (Поговорить с другом / выйти на пробежку / заварить себе чаю и подумать, что помешало получить эту работу.)

Когда вы прокручиваете в голове альтернативы, можете переосмыслить ситуацию — и так изменить свою реакцию.

Пока такое действие войдет в привычку, пройдет некоторое время. Но чем больше вы будете практиковаться, тем проще начнете справляться с сильными эмоциями.

#4. Ведите журнал эмоций

Каждый вечер записывайте самые яркие моменты дня — что вы чувствовали, когда проснулись, какое было настроение по дороге на работу. Оно испортилось или стало лучше? Кто повлиял на это? Вы были истощены эмоционально в конце рабочего дня? Удалось ли восстановить ресурс?

Такая практика поможет понять свои эмоции — и проследить, к каким решениям они привели. Вы сможете точно определить, что делали бессознательно, — и в следующий раз взять под контроль эмоции, которые привели к неприятным событиям или реакциям со стороны других.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

#5. Отреагируйте, чтобы не застрять

Старайтесь не накапливать эмоции, а сразу выражать их. Да, не стоит кричать на других, когда вы разозлились, но эмоцию можно конвертировать — пошутить, выругаться в месте, где вас никто не слышит.

Такой способ будет эффективнее, чем просто сразу вылить негатив на собеседника. Если вы четко определили свою эмоцию и поняли её причину, возможно, негатив улетучится сам собой. Вы проанализируете мотивы собеседника и сможете аргументированно объяснить, чем недовольны.

#6. Конфликтуйте с результатом

Какой смысл конфликтовать, если всё, что вы в итоге получили, — это плохое настроение? Не бойтесь выразить несогласие, даже если говорите с теми, кто выше в должности. Так агрессия не станет накапливаться и будет направлена в полезное русло.

Скрытая агрессия гораздо опаснее открытой — потому что она может просочиться в следующие конфликты. Когда вы не боитесь выразить чувства к человеку, честно сказать, что идея не решит задачу, бриф никуда не годится, а сроки слишком короткие, вы начнете обсуждать проблему, а не пытаться доказать что-то собеседнику. Открытый конфликт — о результате, а не о личностях.

#7. Переосмыслите свои эмоции

Не мучьте себя мыслями, как отключить свои эмоции. Посмотрите на ситуацию под другим углом. Рассмотрите эмоциональный фильтр, через который видите мир. 

Когда получаете письмо от руководителя, в котором он просит провести срочную встречу, о чем подумаете? Сразу начнете волноваться о возможном увольнении или станете надеяться на повышение зарплаты?

Правильный эмоциональный настрой поможет изменить отношение к ситуации. Если вы поймаете себя на мысли: «Этот бизнес-тренинг — пустая трата времени», то, скорее всего, так и случится. А если подумать: «Я представлюсь перед новыми людьми, потом смогу с ними сотрудничать. Возможно, на тренинге будет что-то стоящее, и я смогу вырасти как специалист», то все пройдет иначе.

Часто самый лучший способ убрать эмоции и получить еще одну точку зрения — подумать, что бы вы сказали другу, если бы он попал в такую ситуацию. Так вы сможете мыслить более рационально.

#8. Обратитесь к психотерапевту, если не можете справиться сами

Проблемы с контролем эмоций могут быть связаны с семейными конфликтами, детскими травмами или другими проблемами, о которых человек может даже не догадываться.

Не со всеми эмоциями можно справиться в одиночку. Постоянные эмоциональные качели, длительное или кратковременное психическое расстройство, плохое настроение и мысли об отсутствии смысла ваших действий, нервозность и вспыльчивость — повод обратиться к специалисту.

Подписывайтесь на нашу рассылку

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Как оценить прибыльность очередной гениальной бизнес-идеи

Стоит ли воплощать задумку в жизнь: 5 подсказок для бухгалтера.

Как защитить деньги бизнеса от нечестных сотрудников

Топ-5 ситуаций, в которых предприниматели сами провоцируют кражу.

Чего клиенты хотят от служб поддержки в 2021

Омниканальность, ответ не дольше 30 минут и интернет вещей — новая реальность support-отделов.

Эмоциональный интеллект и способы его развития

«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта».

Дэниел Гоулман писатель, психолог, научный журналист (США)

Что такое эмоция?

Эмо́ция (от лат. emoveo — «потрясаю», «волную») — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру.

Как зарождается эмоция?

1. Сначала приходит стимул из окружающего мира.
2. Затем в подкорке головного мозга запускаются процессы, отвечающие за эмоцию.

Эмоции характеризуются тремя компонентами:

1. Переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции.
2. Процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма.
3. Наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице.

Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Как и многие другие психические явления, эмоции понимаются разными авторами по-разному, поэтому вышеприведённое определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым. Помните, что эмоции и чувства не одно и то же. Хотя многие психологи считают эти явления одинаковыми.

Эмоции	Чувства
Эмоции кратковременны. Эмоциями мы реагируем на ситуацию, например, разрядился аккумулятор у сотового телефона в самый неподходящий момент, возникает эмоция гнева или досады. Эти эмоции  кратковременные, когда вы приедете домой, их уже не будет.	Чувства длительны и устойчивы. Чувства — это долгосрочное отношение к кому-либо или чему-либо, они устанавливают тесную  эмоциональную связь с предметом (объектом), который имеет мотивационную значимость для человека.  Например, когда мы думаем о любимом человеке, мы можем улыбаться, испытывать некое волнение, радость,  ощущать «тепло» внутри.
Эмоции человек не всегда осознает: почему он их испытывает и какие конкретно эмоции испытывает в данный момент. Когда человек говорит: «Во мне все закипает», что это означает? Какие эмоции? Гнев? Страх? Отчаяние? Тревога? Досада?	Чувства человек осознает практически всегда: дружба, любовь, зависть, враждебность, счастье, гордость.
Эмоции проявляются снаружи, их сложно контролировать и скрывать. Например, вас  неожиданно напугала собака, страх, который вас одолел в эти минуты, проявится на вашем лице резко и неосознанно, по вам будет видно, что именно в этот момент вы испытали эмоцию страха.	Чувства, как правило, проявляются внутри, они никуда не исчезают и могут просто не проявляться длительное  время.

Теория базовых эмоций

Базовые эмоции — это элементарные эмоции, которые больше ни на что не расщепляются, и сами являются составляющими остальных сложных эмоций.

Изард Кэррол — американский психолог. Специалист по проблеме человеческих эмоций. Автор дифференциальной теории эмоций. В анализе эмоций он выделил три уровня:

1. Нейрофизиологический
2. Экспрессивный
3. Субъективный

Кэррол дал описание таких фундаментальных эмоций, как интерес, удовольствие, удивление, отвращение, гнев, презрение, горе, стыд, вина, страх.

Пол Экман — американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, специалист в области психологии эмоций, межличностного общения,
психологии и «распознавания лжи». Выделил базовые эмоции: счастье, грусть, отвращение, удивление, гнев, страх.

Теория эмоций, возникшая в 2014 году, очень проста, она описывает всего 4 эмоции. Когда несколько человек увидели портреты с мимикой других людей, им были даны 6 базовых эмоций. В ходе эксперимента выяснилось, что многие не видят различий между некоторыми эмоциями. Лучше всех из шести представленных эмоций читались четыре:

1. радость
2. печаль
3. страх
4. гнев

На основе четырех базовых эмоций можно развивать другие, это будут уже некие надстройки.

Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе гораздо большую роль, чем это принято считать. Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального»?

Купить

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект, или EQ (англ. emotional intelligence) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Эмоциональный интеллект — одно из наиболее популярных понятий последнего десятилетия. Эксперты Всемирного экономического форума внесли его в топ-10 наиболее важных навыков в 2020 году. На сайте Amazon.com по запросу «emotional intelligence» можно обнаружить более 6000 ссылок (для сравнения Ozon.ru выдает по теме «эмоциональный интеллект» в марте 2018 года всего 138 товаров). Так что можно предположить, что в России тема находится еще только в начале своего развития.

Если эмоциональный интеллект не развит, человеку очень тяжело распознавать свои эмоции и считывать состояние других людей.

Краткая история

В 1990 году исследователи Джон (Джек) Майер и Питер Саловей напечатали небольшую статью в научном журнале, которая называлась «Emotional Intelligence». В ней они охарактеризовали свое представление о том, что такое «эмоциональный интеллект», обосновали, почему, по их мнению, речь идет именно об интеллекте, обрисовали разницу между социальным и эмоциональным интеллектом.

В 1995 году журналист New York Times Дэниел Гоулман выпустил свою знаменитую книгу-бестселлер «Эмоциональный интеллект». Она продержалась в списке бестселлеров New York Times более полутора лет. Дэниела Гоулмана часто называют автором понятия «эмоциональный интеллект», но это не совсем корректно.

Когда понятие эмоционального интеллекта обрело широкую популярность, за первенство темы также решил побороться израильский психолог Рувен Бар-Он. Легенда гласит, что «в первом экземпляре его докторской диссертации, которая была представлена в 1985 году, Бар-Он предложил количественный подход к созданию «EQ, аналогичного оценке IQ». Однако люди, видевшие тот самый первый экземпляр, утверждают, что ни о чем таком там речи не идет. Так или иначе малоизвестный в России Бар-Он является одним из наиболее авторитетных экспертов в области эмоционального интеллекта в мире.

Модель Майера-Саловея

Модель Рувена Бар-Она

Модель Гоулмана

Все модели перекликаются друг с другом, содержат в своей основе одни и те же компоненты, но каждый из психологов привнес что-то свое.

Чем хорош эмоциональный интеллект? Кому он важен?

EQ основан на четырех факторах:

1. Самосознание
2. Самоконтроль
3. Эмпатия
4. Управление отношениями

Хороший руководитель будет эффективно справляться со своими обязанностями, когда его эмоциональный интеллект будет доходить до 85%.

Важность коэффициента эмоционального интеллекта

Человек с высоким эмоциональным интеллектом:

• понимает свои эмоции;
• знает, какую роль играют чувства и эмоции в общении с людьми;
• умеет выражать свои эмоции так, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими;
• стремится познавать и обогащать свой внутренний мир;
• умеет регулировать свои эмоции;
• умеет управлять внутренней мотивацией, поддерживать настрой на достижение цели.

Человек с низким уровнем EQ:

• конфликтен;
• раздражителен;
• нерешителен;
• стремится держать все под контролем;
• подвластен сильному чувству гнева.

«Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой — это единственный путь пересечения
обоих».

Дэвид Р. Карузо психолог, профессор кафедры психологии Йельского университета (США), специалист в области менеджмента и соавтор концепции эмоционального интеллекта.

Не бывает плохих и хороших эмоций. Все эмоции нам нужны. Даже страх, печаль и гнев.

Фазы управления эмоциями:

1. Идентификация. Распознавание эмоции.
2. Понимание причины появления эмоции. Что явилось ее запуском?
3. Направить эмоцию себе во благо, сделать ее полезной поможет интеллект.
4. Непосредственные действия, направленные на то, чтобы сделать эмоцию полезной. Использование Правила мира — все в мире должно быть полезным. Так как эмоция — это ресурс, нужно этот ресурс использовать.

Когда и кому нужно развивать эмоциональный интеллект?

• Когда вы понимаете, что вы застряли в одной эмоции.
• Когда вы наступаете на те же грабли, постоянно делаете одну и ту же ошибку.
• Когда вы застряли в неком цикле и не идете к успеху, не развиваетесь, стагнируете.
• Когда жизни других людей гораздо интереснее вашей жизни.

Сергей Шабанов, Алена Алешина: Эмоциональный интеллект. Российская практика

Понятие эмоционального интеллекта вошло в обиход недавно, в 1990 году, но за это время оно стало неотъемлемой частью психологии Запада. Книга показывает, как приложить накопленные знания к российской действительности. Мы часто говорим о загадочной русской душе. Возможно, это эмоциональный интеллект, который руководит нами в большей степени, чем коэффициент интеллекта?

Купить

Как развить эмоциональный интеллект?

Шаг первый

Первое и самое важное — развитие навыка осознания своих эмоций. Несмотря на то, что этот навык выглядит обычно наименее интересным, едва ли возможно чем-либо управлять, не осознавая, своих действий. Именно поэтому прежде всего важно научиться понимать в каждый момент времени (при необходимости), что я сейчас чувствую, то есть какую эмоцию испытываю. Это не так просто сделать, поскольку существует ряд объективных сложностей.

Для тренировки целесообразно начать отслеживать эмоциональное состояние каждый день в определенное время, для этого можно установить напоминания на телефон с вопросом «Как ты себя чувствуешь?» или завести дневник эмоций, в который вы ежедневно будете записывать результаты работы за день. На протяжении всего дня отслеживайте, какие эмоции вы испытываете, чем вызваны эти эмоции, отслеживайте общий фон настроения.

В выбранное вами время зафиксируйте факты: какие наиболее сильные эмоции вам запомнились за сегодняшний день, в какие моменты они возникли. Запишите, какие ощущения возникали в теле во время переживания этих эмоций, какие мысли посещали вас в этот момент? Любая эмоция — это выброс определенного гормона. Поэтому важно отслеживать, где в теле зарождаются ощущения.

Записывайте свои наблюдения в свободной форме или в таблице:

Факт   (ситуация,   человек)	Мысли	Физические   ощущения	Эмоции

Шаг второй

Улучшаем навыки осознания эмоций других людей. Для этого можно обращать внимание на невербальное поведение другого человека и развивать навыки эмпатии. Если общение происходит с близким человеком, можно проверить правильность своих догадок, спросив: «Как ты себя чувствуешь?» или выдвинув предположение: «Мне кажется, ты сейчас чем-то расстроен».

Практика «Немой телевизор»

Включите какой-нибудь художественный фильм, который еще не смотрели, и отключите звук. Некоторое время смотрите кино, наблюдая за жестами, мимикой, расположением в пространстве героев и размышляя, какие эмоции они сейчас испытывают. Это весьма увлекательный процесс. Если вам не очень нравится смотреть таким образом художественное кино, посмотрите какие-нибудь теледебаты или новости.

Посмотрите с выключенным звуком фрагмент знакомого фильма и фрагмент незнакомого. Какова разница в процессе наблюдения? Мешает или помогает знание сюжета сопоставлять «невербальность» с эмоциями? Сравните фильмы разных жанров. В чем сходство и различие невербального поведения в разных культурах? Посмотрите фильм, где играют известные актеры, и какой-нибудь дешевый сериал. Сравните невербальные проявления актеров с реальными людьми в какой-нибудь программе-репортаже.

Практика «Общественный транспорт»

Эта игра имеет дополнительный бонус. Для наблюдения за немым телевизором необходимо иметь время, телевизор или компьютер и согласие родственников на его использование. А когда вы находитесь в общественном транспорте, у вас есть свободное время, которое как раз можно занять полезной деятельностью. Поэтому, когда вам надоела газета, которую вы прикупили для поездки в метро, или кончилась книга, взятая в поезд или самолет, вполне можно переключиться на эту игру. Что чувствуют эти люди? Если вы видите парочку, то в каких они отношениях? Если кто-то кому-то что-то рассказывает, эта история веселая или грустная?

Шаг третий

Управление своими эмоциями. Важно! Не путайте управление эмоциями и их контроль, подавление. Зачастую единственный способ управления, которым мы владеем в совершенстве — это подавление своих эмоций. Однако эмоции невозможно подавить насовсем, они либо прорвутся в другой ситуации (что называется «накопилось»), либо проявятся на психосоматическом фоне (например, начнет болеть голова). Маленьким детям часто говорят: «Мальчики не плачут», «Хорошие девочки так не поступают» и т.д. Поэтому многие из нас привыкли подавлять свои эмоции, чтобы соответствовать социуму.

Существуют и другие способы управления своими эмоциями. Многие из них нам известны: подышать, пройтись, заняться какой-то физической активностью. Одним из действенных способов управления своими эмоциями является вербализация — описание своего состояния вслух: «Я немного волнуюсь, встревожен, испытываю легкое раздражение» и т. д. Можно не только менять интенсивность негативной эмоции, но и заменять ее другой, более позитивной.

Практика «Телесные методы»

Выберите телесный метод управления эмоциями, который можно использовать практически в любых ситуациях. Например, незаметно сжать-разжать кулаки. Привстать несколько раз на цыпочки. Встать, немного пройтись и снова сесть. Тренируйтесь использовать его хотя бы раз в час.

Практика «Проблемы»

Напишите список актуальных для вас проблем. Вспомните максимальное количество проблем (обратите внимание: сначала могут возникнуть некоторые трудности, а затем процесс пойдет — проблемы мы искать умеем).

Теперь переформулируйте эти проблемы в цели. Следите за тем, чтобы формулировать цели позитивно, то есть не используя частицу «не», а также слова «бросить», «прекратить», «перестать». Сформулируйте цели максимально
конкретно, обязательно определите срок, к которому вы планируете их достичь.
Обратите внимание, как изменилось ваше эмоциональное состояние по сравнению с тем, когда вы начинали.

Шаг четвертый

Управление эмоциями других людей. Сюда входит целый комплекс навыков, связанный с умением успокоить другого человека, если тот сильно разозлен, боится или расстроен, а также умение, наоборот, «заразить» позитивной эмоцией других людей.

Практика «Эмоциональные мотиваторы в моей компании»

Задумайтесь и пропишите, что вы можете сделать, чтобы поддерживать в вашей компании постоянную атмосферу драйва, азарта и задора.

Практика «Эмоциональный баланс»

Выберите какие-нибудь значимые для вас личные или деловые отношения. Для личных отношений достаточно вспомнить период от нескольких дней до недели, для деловых лучше взять период побольше — один-два месяца. Разделите лист вертикальной чертой пополам, левую колонку обозначьте как «+», правую — как «-».

Запишите в левой колонке все ваши действия, которые, по вашему мнению, улучшали состояние вашего счета (те действия, которые улучшали настроение вашему
партнеру), в правой — ухудшали его. Посмотрите, как вы повлияли на состояние своего эмоционального баланса в этих отношениях за этот период. Удалось ли вам улучшить его или хотя бы сохранить на прежнем уровне? Или количество действий в правой колонке начинает удручающе превалировать?

Если вы относитесь к той категории людей, у которых имеется только куча прекрасных действий в левой колонке, задайтесь вопросом, не нарушаете ли вы баланс и в этом случае? Не слишком ли много даете своим партнерам и не слишком ли мало просите взамен?

И в том и в другом случае стоит составить план действий, которые помогут вам поддерживать баланс в более или менее равновесном состоянии. Такой анализ полезно проводить для себя хотя бы раз в месяц для самых значимых фигур и «счетов» и раз в несколько месяцев — для важных для вас людей.

Совет-бонус

Обязательно посмотрите мультфильм «Головоломка», если еще не видели его. Получите много впечатлений, узнаете, как зарождаются эмоции.

Определение эмоций | Безграничная психология

Определение эмоций

Эмоции — это субъективные переживания, которые включают физиологическое возбуждение и когнитивную оценку.

Цели обучения

Различия эмоций и настроения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Наши эмоциональные состояния представляют собой сочетание физиологического возбуждения, психологической оценки и когнитивных процессов, субъективных переживаний и экспрессивного поведения.
• Наша психологическая оценка ситуации основана на нашем опыте, происхождении и культуре; разные люди могут по-разному переживать похожие ситуации.
• Область психологии изучает эмоции с научной точки зрения, рассматривая их ментальные, физиологические и поведенческие компоненты.
• В то время как эмоция указывает на субъективное аффективное состояние, которое возникает в ответ на что-то, что мы переживаем, настроение относится к длительному аффективному состоянию, которое не обязательно возникает в ответ на конкретное переживание.
• Переживание эмоций следует за сложным биологическим процессом, который включает лимбическую систему, вегетативную нервную систему и ретикулярную активирующую систему.
• Несколько теорий пытаются объяснить, как работают эмоции, включая теорию оценки, теорию Джеймса-Ланге, теорию Кэннона-Барда, теорию Шехтера-Сингера и гипотезу лицевой обратной связи.

Ключевые термины

• аффективный : Связанный с эмоциями, возникающий в результате или находящийся под влиянием эмоций.
• познание : процесс познания; мыслительный процесс.
• мотивация : желания или потребности, которые направляют поведение к цели.

По мере прохождения повседневной жизни мы испытываем множество эмоций (которые мы часто называем «чувствами»). Эмоции — это субъективные состояния бытия, которые, говоря физиологически, включают физиологическое возбуждение, психологическую оценку и когнитивные процессы, субъективные переживания и экспрессивное поведение.Эмоции часто являются движущей силой мотивации (положительной или отрицательной) и выражаются и передаются с помощью широкого спектра форм поведения, таких как тон голоса и язык тела.

Наша психологическая оценка ситуации основана на нашем опыте, происхождении и культуре. Следовательно, у разных людей могут быть разные эмоциональные переживания в похожих ситуациях. Однако способность воспроизводить и распознавать эмоциональные выражения лица кажется универсальной.Тем не менее, культуры различаются по тому, как часто и при каких обстоятельствах «нормально» выражать различные эмоции, а также по тому, как интерпретируются различные выражения эмоций.

Выражение эмоций : Малыши могут быстро проходить через эмоции, будучи (а) чрезвычайно счастливыми в один момент и (б) чрезвычайно грустными в следующий.

Эмоции и психология

Как эмоции переживаются, обрабатываются, выражаются и управляются — тема, представляющая большой интерес в области психологии.Психологические исследования исследуют психические, физиологические и поведенческие компоненты эмоций, а также лежащие в основе физиологические и неврологические процессы.

Область клинической психологии включает диагностику и лечение эмоциональных расстройств и психических расстройств, которые влияют на благополучие и качество жизни человека. Во многих случаях такое лечение может включать регуляцию эмоций, , когда люди используют когнитивные и поведенческие стратегии, чтобы влиять на свой собственный эмоциональный опыт.Различные теоретические подходы к психотерапии могут включать разные стратегии регуляции эмоций.

Эмоции против настроения

Слова эмоция и настроение иногда используются как синонимы, но в области психологии они относятся к двум разным вещам. Как правило, слово эмоция обозначает (обычно сознательное) субъективное, аффективное состояние, которое часто бывает интенсивным и возникает в ответ на конкретный опыт. С другой стороны, настроение относится к длительному, менее интенсивному аффективному состоянию, которое не обязательно возникает в ответ на что-то, что мы переживаем.В отличие от эмоций, состояние настроения может не распознаваться сознательно (Beedie, Terry, Lane, & Devonport, 2011).

Биология эмоций

Эмоции следуют за сложными биологическими процессами, которые включают несколько систем организма. Лимбическая система включает миндалевидное тело и гиппокамп и функционирует как эмоциональный контур мозга. И миндалина, и гиппокамп играют роль в нормальной эмоциональной обработке, а также в расстройствах настроения и тревожных расстройствах. Вегетативная нервная система (ВНС) и ретикулярная активирующая система (РАС) также играют важную роль в переживании и обработке эмоций.

Теории эмоций

Со временем было предложено несколько различных теорий для объяснения эмоций. Среди них теория оценки, теория Джеймса – Ланге, теория Кэннона – Барда, теория Шахтера – Зингера и гипотеза лицевой обратной связи.

Как мозг обрабатывает эмоции | MIT News

Некоторые психические заболевания могут частично возникать из-за неспособности мозга правильно определять эмоциональные ассоциации с событиями. Например, люди, находящиеся в депрессии, часто не чувствуют себя счастливыми, даже когда испытывают то, что им обычно нравится.

Новое исследование Массачусетского технологического института показывает, как две популяции нейронов мозга способствуют этому процессу. Исследователи обнаружили, что эти нейроны, расположенные в области размером с миндаль, известной как миндалевидное тело, образуют параллельные каналы, которые несут информацию о приятных или неприятных событиях.

Если вы узнаете больше о том, как эта информация маршрутизируется и неправильно направляется, это может пролить свет на психические заболевания, включая депрессию, зависимость, тревогу и посттравматическое стрессовое расстройство, говорит Кей Тай, доцент кафедры мозга и когнитивных наук Уайтхеда и член Массачусетского технологического института. Институт Пикауэра для обучения и памяти.

«Я думаю, что этот проект действительно выходит за рамки конкретных категорий заболеваний и может быть применим практически к любому психическому заболеванию», — говорит Тай, старший автор исследования, опубликованного 31 марта в онлайн-выпуске Neuron .

Ведущие авторы статьи — постдок Анна Бейелер и аспирант Пранит Намбури.

Исследователи Массачусетского технологического института обнаружили две популяции нейронов, которые помогают определять эмоциональные ассоциации с конкретными событиями.Они надеются, что это поможет улучшить лечение психических заболеваний.

Эмоциональные контуры

В предыдущем исследовании лаборатория Тая определила две популяции нейронов, участвующих в обработке положительных и отрицательных эмоций. Одна из этих популяций передает информацию в прилежащее ядро, которое играет роль в обучении поиску положительных впечатлений, в то время как другая отправляет данные в центральную миндалину.

В новом исследовании исследователи хотели выяснить, что на самом деле делают эти нейроны, когда животное реагирует на пугающий или приятный стимул. Для этого они сначала пометили каждую популяцию светочувствительным белком, называемым каналомродопсином. В трех группах мышей они пометили клетки, проецирующиеся в прилежащее ядро, центральную миндалину и третью популяцию, которая соединяется с вентральным гиппокампом. Лаборатория Тая ранее показала, что связь с вентральным гиппокампом участвует в возникновении тревоги.

Маркировка нейронов необходима, потому что популяции, которые проецируются на разные цели, в остальном неразличимы. «Насколько мы можем судить, они сильно перемешаны», — говорит Тай. «В отличие от некоторых других областей мозга, нет топографического разделения в зависимости от того, куда они идут».

После маркировки каждой популяции клеток исследователи научили мышей различать два разных звука, один из которых связан с наградой (сахарная вода), а другой — с горьким вкусом (хинин).Затем они записали электрическую активность каждой группы нейронов, когда мыши столкнулись с двумя стимулами. Этот метод позволяет ученым сравнивать анатомию мозга (какие нейроны связаны друг с другом) и его физиологию (то, как эти нейроны реагируют на воздействие окружающей среды).

Исследователи были удивлены, обнаружив, что нейроны в каждой субпопуляции не все реагировали одинаково. Некоторые откликнулись на один сигнал, некоторые — на другой, а некоторые — на оба. Некоторые нейроны возбуждались сигналом, а другие подавлялись.

«Нейроны в каждой проекции очень разнородны. Не все они делают одно и то же, — говорит Тай.

Однако, несмотря на эти различия, исследователи обнаружили общие закономерности для каждой популяции. Среди нейронов, которые проецируются на прилежащее ядро, большинство было возбуждено стимулирующим стимулом и не реагировало на отталкивающий. Среди нейронов, которые проецируются на центральную миндалину, большинство было возбуждено отталкивающим сигналом, но не сигналом вознаграждения. Среди нейронов, которые проецируются в вентральный гиппокамп, нейроны оказались более сбалансированными между ответами на положительные и отрицательные сигналы.

«Это согласуется с предыдущей статьей, но мы добавили фактическую нейронную динамику возбуждения и неоднородность, которая была замаскирована предыдущим подходом оптогенетической манипуляции», — говорит Тай. «Недостатком этой истории было то, что на самом деле делают эти нейроны в реальном времени, когда животному предъявляются стимулы».

Копаем глубже

Полученные данные показывают, что, чтобы полностью понять, как мозг обрабатывает эмоции, нейробиологам придется глубже вникнуть в более конкретные группы населения, говорит Тай.

«Пять или 10 лет назад все было связано с определенными областями мозга. А затем в последние четыре или пять лет больше внимания уделялось конкретным прогнозам. И теперь это исследование представляет собой окно в следующую эру, когда даже конкретные прогнозы недостаточно конкретны. По-прежнему существует неоднородность, даже когда вы разделяете на этом уровне », — говорит она. «Нам еще предстоит пройти долгий путь, чтобы понять всю сложность работы мозга».

«Нейробиология быстро выходит за рамки классического представления о том, что« одна область мозга равна одной функции », — говорит Джошуа Йохансен, руководитель группы из Института науки о мозге RIKEN в Японии, который не принимал участия в исследовании.«Эта статья представляет собой важный шаг в этом процессе, показывая, что внутри миндалевидного тела способ обработки информации отдельными популяциями клеток является решающим фактором, определяющим, как возникают эмоциональные реакции».

Остается еще один вопрос: почему эти разные популяции смешаны в миндалевидном теле. Одна из гипотез состоит в том, что клетки, реагирующие на различные входные сигналы, должны иметь возможность быстро взаимодействовать друг с другом, координируя ответы на срочный сигнал, такой как предупреждение о наличии опасности.«Мы изучаем взаимодействие между этими различными проекциями и думаем, что это может быть ключом к тому, как мы так быстро выбираем подходящее действие, когда нам предъявляют стимул», — говорит Тай.

В долгосрочной перспективе исследователи надеются, что их работа приведет к новым методам лечения психических заболеваний. «Первый шаг — определить схемы, а затем попытаться изучить модели этих патологий на животных и посмотреть, как эти схемы функционируют по-разному. Затем мы можем попытаться разработать стратегии по их восстановлению и попытаться применить это к пациентам-людям », — говорит Бейелер, которая вскоре открывает собственную лабораторию в Лозаннском университете, чтобы продолжить исследования в этом направлении.

Эмоциональный процесс — обзор

Приложения в HCI

Моделирование, обсуждавшееся ранее, демонстрирует некоторые интересные закономерности, и — если предположить, что мы можем продемонстрировать, что эти закономерности являются, по крайней мере, в некоторой степени точным отражением динамики регуляции человеческих эмоций (которая является вся тема сама по себе, см. обсуждение позже) — модель может позволить вычислительным системам рассуждать о таких шаблонах. Однако возникает следующий очевидный вопрос: какие типы приложений HCI выиграют от такой возможности?

Как указано во введении, приложения, использующие динамические вычислительные модели аффекта, можно разделить на (1) системы, моделирующие динамику аффективных процессов внутри искусственных агентов, и (2) системы, которые прогнозируют динамику аффективных процессов внутри человека. агенты.Первая категория включает, среди прочего, воплощенных разговорных агентов (Cassell et al., 2000) и социальных роботов (Breazeal, 2001), тогда как вторая категория включает адаптивные сопряжения (Klein et al., 2002) и системы обучения регуляции стресса ( Bosse et al., 2014).

Чтобы сделать эти примеры более конкретными, в текущем разделе будет кратко объяснено, как модели регулирования эмоций могут иметь добавленную стоимость для таких приложений. Чтобы начать с первой категории (т. Е. С использованием моделей регуляции эмоций в рамках искусственных агентов), исследование, представленное в (Bosse et al., 2007) — хорошая иллюстрация. В этой статье предлагается подход к включению моделей регуляции эмоций в виртуальных персонажей в рамках развивающегося повествовательного приложения. В частности, используется модель регуляции эмоций CoMERG (Bosse et al., 2010b). Основная идея заключается в том, что, наделяя виртуальных персонажей этой моделью, они могут автономно выполнять действия в виртуальной среде, выбирая те действия, которые наиболее эффективны в регулировании их эмоционального состояния до желаемого уровня.

Этот подход проиллюстрирован в контексте возникающей сюжетной линии с участием трех виртуальных агентов, которые пытаются регулировать свой уровень счастья. Для этого им разрешается говорить о футболе (точнее, о голландских футбольных командах, «Аяксе» и «Фейеноорд») и хоккее. Что касается конкретных стратегий регулирования эмоций, агенты могут выполнять выбор ситуации, , выбирая различных собеседников и, при желании, удаляясь от разговоров.Более того, они могут выполнять модификацию ситуации , изменяя темы разговора, они могут выполнять развертывание внимания , изменяя количество внимания, которое они уделяют разговору, и они могут выполнять когнитивные изменения , изменяя когнитивное значение, которое они назначают для свои мысли (например, заявляя себе, что что-то не очень важно).

Скриншот результирующего сценария в виртуальной среде Vizard показан на рис.13.4. На этом рисунке показана ситуация, в которой (на переднем плане) два виртуальных персонажа разговаривают. Правый персонаж высказывает свое мнение о своем любимом футбольном клубе, но, поскольку левый персонаж не согласен с этим, он пытается отвлечь свое внимание от разговора, отводя голову от собеседника (т. Е. Пример развертывания внимания ). Тем временем на заднем плане одиноко стоит третий персонаж. Этот персонаж решил даже не вступать в разговор, так как не любит говорить о футболе (т.e, экземпляр выбора ситуации ).

Рисунок 13.4. Скриншот из развивающейся сюжетной линии, в которой персонажи используют регулирование эмоций.

Примером системы, которая попадает во вторую категорию приложений (т. Е. Использующих модели регуляции эмоций для прогнозирования эмоциональных процессов внутри людей), является работа, описанная в (Bosse et al., 2014). В этой статье описывается дизайн среды обучения на основе виртуальной реальности для профессионалов в общественных областях, таких как правоохранительные органы и общественный транспорт.Основная идея заключается в том, что обучаемые будут помещены в виртуальный сценарий, который может вызвать негативные эмоции, такие как страх и стресс (например, они столкнутся с гражданином, проявляющим словесную агрессию), который они должны решить как можно точнее. Между тем, они подключены к различным датчикам, измеряющим аспекты их физиологического состояния, которые являются индикаторами негативного воздействия (например, частота сердечных сокращений и проводимость кожи). Объединив эти измерения с динамической моделью регуляции эмоций (аналогичной показанной на рис.13.2), система может анализировать динамику эмоционального состояния обучаемого с течением времени. В результате он способен предсказать, как это эмоциональное состояние будет развиваться в ближайшем будущем, и при необходимости произвести соответствующие действия поддержки. Типы поддержки, которые могут быть предоставлены, включают следующие (Bosse et al., 2014):

1.

Модификация ситуации : изменение стимулов, отображаемых в обучающей среде (например, сделать персонажа менее агрессивным. поведение).

2.

Преднамеренное развертывание : совет стажеру сосредоточить свое внимание на чем-то другом (например, сосчитать до 10).

3.

Когнитивные изменения : советуют обучаемому переосмыслить отрицательный стимул (например, попытаться показать больше понимания ситуации агрессивного человека).

4.

Подавление : совет стажеру подавить его или ее негативные чувства или наклонности.

Следовательно, применяя эти типы поддержки, система будет «тренировать» обучаемого таким же образом, как это делают инструкторы-люди.

Если взять два описанных ранее приложения в качестве примеров, кажется очевидным, что использование моделей регулирования эмоций в приложениях HCI является многообещающим. Тем не менее, мы не должны забывать, что такие приложения могут быть эффективными только в том случае, если лежащие в основе модели точны. Другими словами, проверка моделей регуляции эмоций (и систем, которые их используют) является важным шагом.Хотя подробное обсуждение различных методов оценки, проверки и даже улучшения вычислительных моделей (например, с использованием настройки параметров) выходит за рамки данной главы, позвольте нам заявить, что существует, по крайней мере, четыре различных категории проверки, которые могут быть организованы в соответствии со структурой, показанной в Таблице 13.2.

Таблица 13.2. Четыре возможных подхода к валидации вычислительных моделей эмоций

	Субъективная валидация	Объективная валидация
Валидация модели	Сравнение прогнозов эмоционального состояния людей с собственными отчетами людей (Bosse и другие., 2013)	Сравнение прогнозов модели с физиологическими измерениями, которые указывают на эмоциональное состояние людей (Bosse et al., 2011)
Проверка заявки	Спросить людей об их мнении об эффективности приложения (Bosse and Zwanenburg, 2013)	Тестирование эффективности приложения (количественно) (Bosse et al., 2015)

Как показано, в этой таблице проводится различие между валидацией регуляции эмоций , самой моделью , и проверка приложения , которое использует такую ​​модель.Более того, субъективный тип проверки (например, опрос людей об их субъективном опыте) можно отличить от объективного типа проверки (например, с использованием объективных критериев, таких как физиологические измерения или явная мера производительности). В таблице приведены ссылки на некоторые статьи, в которых автором применялись различные типы валидации. Другой документ, в котором подробно обсуждается проверка моделей эмоций, — это Gratch and Marsella (2005).

Обработка эмоций: определение и теория

Обработка эмоций

Обработка эмоций происходит, когда человек переживает эмоционально тревожное событие и способен со временем справиться с этим опытом до такой степени, что может возникнуть новый опыт (будь то стрессовый или нет) без возврата к предыдущему бедствию. По сути, у каждого человека есть переживания, которые вызывают страх, крайнюю печаль, тревогу и депрессию, но для большинства населения эти переживания временны.

Некоторые люди переживают эти переживания снова и снова и снова и снова возвращаются к своим печальным чувствам. Они не могут обработать или уменьшить эмоции, связанные с этими событиями. Затем эти люди испытывают рецидив (если какое-то вещество использовалось, чтобы справиться), ночные кошмары, фобию и другие крайние реакции.

Отсутствие способности к обработке данных

Почему большинство людей могут смотреть на ситуацию без страха, в то время как другие охвачены страхом или тревогой настолько сильными, что они парализованы? Первоначально считалось, что у человека есть эмоциональные проблемы, которые нарушают нормальную обработку информации.Однако исследование начало показывать, что здесь задействован мыслительный процесс. Это была не просто чрезмерно эмоциональная реакция или отсутствие нормальной способности к обработке эмоций. Ученые начали рассматривать эту концепцию как когнитивно-эмоциональную обработку, в которой были задействованы как чувства относительно инцидента, так и мыслительные процессы.

Когнитивная сторона проблемы заключается в том, чтобы думать о событии и понимать его таким образом, чтобы эмоции, связанные с событием, рассеивались. Неспособность обрабатывать эмоции возникает из-за неспособности человека успешно завершить этот тип мыслительного процесса в отношении события.Таким образом, при возникновении напоминаний о событии эмоции оставались повышенными.

Важно отметить, что проблемы эмоциональной обработки обычно возникают только в отношении определенного класса происшествий или событий. Например, человек, который боится пауков, может быть естественным оратором. У солдата, который возвращается с боя с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР), может отсутствовать стрессовая реакция на несвязанные события, которые также были стрессовыми (автомобильная авария, смерть члена семьи и т. Д.).). Некоторые люди могут быть не в состоянии обработать какие-либо эмоциональные события, но это бывает редко.

Какие методы лечения доступны?

Поскольку некоторые люди демонстрируют недостаток эмоциональной обработки, исследователи искали варианты лечения. В их поисках были определены три успешных средства лечения:

• Десенсибилизация : Во время этой терапии клиент подвергается воздействию постепенно возрастающих уровней вызывающих стресс стимулов. Во время каждого раунда их тренируют, используя техники релаксации и преодоления трудностей.
• Наводнение : объект или ситуация, которых опасаются, вводятся на длительный период времени. Клиент находится в безопасном месте, и консультант обучает его во время процесса.
• Моделирование : В некоторых случаях, если терапевт моделирует здоровую эмоциональную обработку, клиент может преодолеть свою тревогу.

Эти альтернативы лечения успешно использовались для людей с фобиями и для других людей, демонстрирующих неспособность к эмоциональной обработке.

Краткое содержание урока

Обработка эмоций — это способность людей справляться со стрессом и другими экстремальными событиями и обходить их. Когда люди не могут справиться с этими эмоциями, у них развиваются фобии и другие психические проблемы. Эмоциональная обработка позволяет особым и сильным чувствам со временем рассеяться. К сожалению, есть часть населения, которая не может этого сделать. Дефицит эмоциональной обработки может вызвать у человека определенные фобии и привести к другим проблемам с психическим здоровьем.К счастью, у психологов есть несколько эффективных методов лечения, включая десенсибилизацию, наводнение и моделирование.

Что вообще значит обработка ваших чувств?

Современная жизнь уже была 24/7 тестом на нашу эмоциональную стабильность, а затем пришел COVID-19, который перевернул все наше существование — наш распорядок, нашу социальную жизнь, нашу финансовую безопасность, наше чувство безопасности. Для многих из нас наши эмоции достигли предела, и мы тонем в бесчисленных чувствах, не представляющих, что с ними делать.

С одной стороны, мы осознаем важность признания своих чувств, что необработанные эмоциональные реакции на проблемы сами могут стать новыми проблемами из-за их негативного воздействия на наше общее эмоциональное состояние и процесс принятия решений. С другой стороны, многие из нас были приучены избегать своих эмоций, если они не носят положительный характер.

«Несмотря на то, что все эмоции могут иметь положительное применение, женщин обычно учат избегать любых эмоций, кроме радости или умеренной степени печали», — говорит Карла Мари Мэнли, клинический психолог из Калифорнии и автор книги Joy From Fear. .

Не помогает то, что у нас нет формального образования в понимании и использовании наших эмоций, что очень похоже на то, что нам не предлагают уроки плавания, но мы ожидаем, что мы прыгнем в глубокий конец. «В результате люди злоупотребляют, недооценивают или игнорируют свой эмоциональный мир», — говорит Мэнли.

Но поскольку игнорирование наших чувств часто приводит к нездоровому поведению — перееданию, чрезмерному употреблению алкоголя, закрытию людей или нападкам на людей — важно смотреть им в глаза и понимать их, даже самые уродливые и неудобные.

Ускоренный курс эмоций и чувств

Эмоции — это внутренняя ощутимая реакция на определенный стимул, из которых пять — страх, радость, гнев, грусть и отвращение — и мы испытываем их из-за их ценности для выживания .

«Эмоции — это показатели того, насколько мы чувствуем себя в безопасности, стабильности и защищенности», — говорит Мэнли. «Они очень ценны, потому что, когда мы уделяем им внимание и используем их с умом, мы можем оценить, как ситуация влияет на нас, а затем внести необходимые изменения, чтобы удовлетворить наши потребности.

Хотя мы склонны использовать эти слова как синонимы, эмоции и чувства — не одно и то же. «В то время как у нас пять эмоций, у нас тысячи чувств», — говорит Мэнли. Это связано с тем, что наши эмоции — это инстинктивная реакция без умственной обработки.

Бесценно иметь инструменты, позволяющие эффективно справляться со своими эмоциями.

Паула Даниэльсе Getty Images

Так что же тогда такое чувства? «Чувства — это сознательное субъективное переживание эмоций», — говорит психолог Кристи Филлипс из Миннесоты.Обычно они возникают после саморефлексии, в результате оценки наших мыслей или действий, которые мы предпринимаем, в отличие от непроизвольных реакций на раздражитель.

Без наших эмоций и последующих чувств мы бы не извлекли уроки из своих ошибок — вместо этого мы бы продолжали повторять одно и то же бесполезное поведение и испытывать те же неблагоприятные последствия, наша жизнь навсегда заперта в нисходящей спирали.

Вот почему подавление чувств может быть чрезвычайно разрушительным. «В наших чувствах есть послание, которое нужно услышать и понять», — говорит Мэнли.«Чувства не хорошие или плохие, важно то, что мы с ними делаем».

Обработка чувств необходима, но это может быть сложно

На первый взгляд обработка ваших чувств кажется достаточно простой: определить и обозначить назревающие чувства, дать себе время и пространство, чтобы без осуждения почувствовать то, что вы чувствуете, затем решите, как вы собираетесь справиться со своими чувствами — либо решив, как вы решите проблему, если вы контролируете ее, либо как вы лучше справитесь с ней в будущем, если вы этого не сделаете.

У всех нас есть подсознательные способы избежать неприятных ощущений, известные как защитные механизмы, которые могут препятствовать обработке эмоций. «Поскольку мы в основном не осознаем, как работают наши защитные механизмы, это может означать, что мы не справляемся со своими эмоциями, даже не осознавая этого», — говорит психолог Меган Маркум, главный клинический директор и специалист по химической зависимости в A Better Life Recovery в Калифорнии.

Когда мы избегаем или подавляем свои чувства, это часто является реакцией автопилота, и если мы не приложим усилий, чтобы позволить этим чувствам всплыть на поверхность, чтобы мы могли столкнуться с ними, это становится разрушительным.Чем дольше длится этот паттерн «чувство-игнорирование-повтор», тем больше ваши подавляемые чувства будут строиться друг на друге — и тем труднее будет с ними справиться.

«Последовательные попытки игнорировать наши эмоции не заставят их исчезнуть», — говорит Маркум. «Они будут ждать, когда мы признаем их в какой-то момент».

Есть много разных способов обрабатывать свои эмоции

Все формы эмоциональной обработки требуют одного — осознанности — распознавания и ощущения своих чувств, не осуждая себя за их наличие.

«Разница между ними может заключаться в том, что будет дальше, и в том или ином выражении этой эмоции», — говорит Мэтью Мучлер, L.M.F.T., доцент кафедры психологии консультирования Университета Делавэр-Вэлли. «В психодинамике (исследовании бессознательных процессов) это может происходить через катарсис, в то время как творческое выражение (искусство, драма, музыка) часто является косвенным методом освобождения».

Не существует единого подхода, который работал бы для всех, поэтому процесс обработки заключается в том, чтобы определить, какие стили лучше всего подходят для вас.Некоторые из наиболее известных:

Психодинамическая терапия исследует бессознательные процессы, включая защитные механизмы. «Это лучше всего для людей, которые хотят получить представление и понять, как ранние отношения влияют на текущее поведение», — говорит Маркум.

КПТ-терапия (когнитивно-поведенческая терапия) направлена ​​на изменение поведения путем изучения нездоровых мыслительных процессов. «Этот тип терапии хорош для людей, которые делают домашнее задание как часть терапии и ставят цели между сеансами», — говорит Маркум.

DBT-терапия (диалектическая поведенческая терапия) была разработана для людей с пограничным расстройством личности (BPD), но было показано, что она эффективна для людей с другими проблемами психического здоровья. «Это лучше всего для людей, которым трудно контролировать свои эмоции и которым нужна помощь в изучении здоровых способов справиться со своими чувствами», — говорит Маркум.

EMDR-терапия (Десенсибилизация движением глаз и повторная обработка) работает путем повторной обработки травмирующих событий из прошлого и лучше всего подходит для людей с историей травм или таких состояний, как посттравматическое стрессовое расстройство (посттравматическое стрессовое расстройство).

Групповая терапия включает одного или нескольких психологов, которые ведут группу из пяти или более пациентов, которые обычно борются со схожими проблемами (злоупотребление психоактивными веществами, горе, социальная тревога, гнев). Если вы лучше всего разбираетесь в своих проблемах, обсуждая их, или если в вашей жизни нет сильной системы поддержки, вам может помочь присоединение к группе поддержки.

Рабочие тетради самопомощи лучше всего подходят для людей, которые вынуждены продолжать выполнение задачи без поддержки другого человека.«Они используют многие из техник, которым обучают в терапии, но требуют самостоятельного чтения и практического применения навыков», — говорит Маркум.

Медитация осознанности помогает нам оставаться в настоящем и признавать наши чувства в данный момент, не осуждая их. Практика также может держать нас в курсе любых физиологических симптомов, которые могут указывать на то, что мы несем дополнительное напряжение в виде неразрешенных чувств. Это хорошее место для начала, если вам нужна помощь в распознавании и наложении ярлыков на свои чувства.

Обращение к поддерживающему другу или члену семьи лучше всего подходит для людей, которым нравится делиться своими чувствами и обрабатывать их словесно. «Обсуждение этого вопроса может быть полезным, но мы рекомендуем вам освоить и другие способы обработки эмоций, когда ваш собеседник недоступен», — предлагает Маркум.

Творческие выходы, такие как искусство, письмо и танец позволяют нам выражать себя невербально и являются отличным выходом для творческих людей или людей, которые могут испытывать трудности с вербализацией своих эмоций, — говорит Маркум.

Как выработать привычку обрабатывать свои чувства

Распознавать признаки

Если вам трудно идентифицировать или маркировать свои чувства, это может быть признаком того, что вы еще не полностью их обработали. Склонность к употреблению алкоголя или наркотиков для того, чтобы успокоиться или изменить свое настроение, является признаком того, что у вас может быть эмоциональное отставание, которое необходимо обработать.

Еще один признак того, что ваш эмоциональный багаж выходит из-под контроля? Действия, которые вы считаете неуместными: «Особенно, если у вас меньше терпения, чем обычно, или вы обнаруживаете, что грызете людей или, по вашим собственным меркам, слишком остро реагируете на вещи», — говорит Мучлер.

Чем лучше вы научитесь кричать о себе, избегая своих чувств, тем меньше вероятность, что вы откажетесь от них — будь то из страха, привычки или попыток навязать позитив.

Назовите свои чувства

Для тех из нас, кто научился держать свои чувства при себе, определение того, что мы чувствуем, может быть очень сложной задачей.

«Многие люди склонны чрезмерно упрощать свои эмоции и не осознавать, что у них может быть множество эмоций, таких как грусть, гнев, безнадежность и страх, — все в результате одного взаимодействия», — говорит Маркум.«Когда мы не можем распознать различные уровни эмоций, мы не можем полностью их обработать».

Найдите время, чтобы уделить первоочередное внимание себе и своему психическому здоровью — особенно сейчас.

Андрей ЗастрожновGetty Images

Как только вы научитесь распознавать множество различных чувств, которые испытываете, вы можете начать их обрабатывать.

Приложения для отслеживания настроения, такие как Daylio, упрощают процесс, предлагая примеры прилагательных, которые помогут вам понять суть того, что вы чувствуете, а также точно определить и кратко рассказать о том, что вызвало чувства, которые у вас возникли.Приложение также создает диаграммы, которые вы можете использовать для выявления закономерностей в ваших чувствах и триггерах, чтобы вы могли внести необходимые изменения, чтобы изменить ситуацию.

Поэкспериментируйте с разными стилями обработки

Изучите различные способы обработки своих чувств, чтобы определить, какие стили вам подходят лучше всего. «Попробуйте их не один раз, а на время — по крайней мере, неделю или две», — предлагает Мучлер, и посмотрите, как вы себя чувствуете потом.

Попробуйте их по очереди, начиная с тех, которые вызывают у вас наибольший интерес.Вы уже ведете дневник или любите рисовать? Это могут быть полезные выходы для осознания того, что вы чувствуете. Вы обычно обращаетесь к другу или любимому человеку, чтобы выговориться? Терапия, индивидуальная или групповая, может оказаться для вас слабительным.

«Вы узнаете, какие из них работают, по тому, как вы себя чувствуете после того, как потратили некоторое время на использование этой конкретной розетки», — говорит Маркум. Если вы чувствуете себя лучше (эмоционально легче, мысленно яснее, физически крепче), добавьте их в свой «набор эмоциональных инструментов» и при необходимости избавьтесь от них.Если вы чувствуете то же самое или хуже, бросьте их и попробуйте другие.

Процесс на ходу

Поскольку эмоции — это единственное, что нельзя предсказать или запланировать, следующий лучший вариант — каждый день выделять время на размышления о том, что произошло и как вы решили реагировать. Не судите о своих чувствах или действиях, которые вы совершили по отношению к ним — вместо этого изучайте их, как будто вы сторонний наблюдатель.

«Отражение наших эмоциональных переживаний — это механизм, который приводит к эмоциональной обработке, независимо от того, какую технику вы используете», — говорит Маркум.

Может быть полезно определить как положительные, так и сложные моменты, а также то, как вы отреагировали, чтобы вы могли использовать положительные реакции в качестве ориентира при принятии решения о том, как лучше справляться с будущими грубыми пятнами.

«Очень часто вещи, которые нас расстраивают, находятся вне нашего контроля, поэтому мы не можем на них повлиять», — говорит Мутчлер. «Потратьте время на размышления о том, что вы можете контролировать, и как вы хотели бы реагировать на чувства, которые у вас возникают, когда вы что-то не можете контролировать».

Это не предотвратит негативные чувства, добавляет он, но понимание того, что вас принимают, может помочь вам не допустить, чтобы эти чувства переполнили вас.

Разделите по мере необходимости

Когда возникают сильные эмоции, но вы приближаетесь к дедлайну или приближается собрание Zoom, можно временно отложить их, а затем вернуться к ним в более подходящее время.

Что не нормально, так это то, что мы собираемся ответить им, а затем продолжать откладывать это. Если вы сделаете это, прежде чем вы осознаете это, ваши чувства перейдут от разделенных к подавленным. «Вместо того, чтобы отталкивать свои эмоции на длительный период времени, вернитесь к ним, как только у вас появится время и пространство для их обработки», — говорит Маркум.

Узнавайте, когда вы размышляете

Если вы обнаруживаете, что снова и снова возвращаете одни и те же проблемы или внутренние истории, это верный признак того, что вы не обрабатываете, а застряли в режиме размышлений, — говорит Мэнли. Вы можете быть особенно предрасположены к этому, если ситуация, которая вас беспокоит, в настоящее время является неотъемлемой частью вашей повседневной жизни (например, определенная пандемия).

«Мы все иногда застреваем в режиме размышлений», — говорит Матчлер. «Когда такое случается, важно простить себя, а затем переключить передачи и использовать навыки преодоления трудностей, которые работают для нас.

В следующий раз, когда вы заметите, что вас что-то беспокоит, попробуйте метод, называемый радикальным принятием, который звучит именно так: когда в вашей жизни есть что-то, что вас расстраивает, но вы не можете это контролировать, вместо этого радикально примите это.

«Признайте чувства, которые являются его частью, позвольте себе почувствовать их по мере их возникновения, а затем продолжайте двигаться вперед», — говорит Мутчлер. «Не двигайтесь дальше, так как ситуация все еще существует, и игнорирование ее не поможет, но позвольте себе не зацикливаться.»

---

Крисси Брэди покрывает здоровья и благополучия женщин.

Получите Shondaland прямо в свой почтовый ящик : ПОДПИСАТЬСЯ СЕГОДНЯ

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Как эмоции влияют на познание | Фонд дизайна взаимодействия (IxDF)

Эмоциональную реакцию человека определяют две системы обработки информации: аффективная и когнитивная системы обработки.Аффективная система действует вне сознательного мышления и является реактивной, так как серия психофизиологических событий инициируется автоматически после получения сенсорной информации. Напротив, система когнитивной обработки является сознательной и включает анализ сенсорной информации, чтобы влиять на аффективную систему и даже противодействовать ей. Аффекты (то есть вещи, которые вызывают некоторые изменения в аффективной системе) делятся на положительные и отрицательные группы. Положительный аффект может улучшить творческое мышление, а отрицательный сужает мышление и может отрицательно повлиять на выполнение простых задач.Эмоции являются продуктом изменений в аффективной системе, вызванных сенсорной информационной стимуляцией. Исследования показывают, что положительные эмоции, такие как счастье, комфорт, удовлетворенность и удовольствие, помогают нам принимать решения, позволяют нам рассматривать более широкий набор вариантов, быстрее принимать решения и разрабатывать более творческие стратегии решения проблем. Эти результаты показывают, что привлекательные вещи действительно работают лучше (Norman 2005), даже если это так, потому что они заставляют нас чувствовать себя лучше, когда мы их используем.

Большая часть работы над поведением пользователей и клиентов сосредоточена на эмоциональных реакциях, вызываемых продуктом. Однако эмоции являются продуктом сложных систем обработки, которые по существу преобразуют сенсорную информацию в психофизиологические и поведенческие изменения, которые мы называем эмоциональными реакциями. По словам Дона Нормана, за эти эмоциональные реакции отвечают познание и аффект, . Познание и аффект — это системы обработки информации, которые помогают нам преобразовывать информацию из нашей окружающей среды в точные представления о мире и выносить оценочные суждения, определяющие нашу реакцию и поведение.

Норман различает когнитивные и аффективные системы и определяет эмоции следующим образом: « Когнитивная система интерпретирует и осмысляет мир. Аффект — это общий термин для системы суждения, сознательной или подсознательной. Эмоция — это сознательный опыт человека. аффекта с указанием его причины и идентификации его объекта «. Считается, что аффективная и когнитивная системы работают независимо, но они влияют друг на друга, причем первая действует бессознательно, а вторая действует на сознательном уровне.Например, представьте, что вы собираетесь произнести речь перед залом, полным людей; аффективная система немедленно запускается в действие, при этом химические вещества высвобождаются в вашем теле в ответ на ситуацию автоматически и без вашей способности контролировать эту физиологическую реакцию. Однако затем вы можете попытаться рационализировать ситуацию и сосредоточиться на своих репликах, на том, что вы хотите сказать, на моментах, которые вы хотите донести, и на методах, которые вы, возможно, рассмотрели заранее. Все эти умственные операции находятся под контролем когнитивной системы, которая в данном случае работает в противовес аффективной системе, чтобы помочь нам работать с максимальной отдачей.

Автор / Правообладатель: Городской совет Брисбена. Условия авторского права и лицензия: CC BY 2.0

У этого оратора аффективная и когнитивная системы кажутся синхронизированными. Для других ораторов рациональная система должна работать против аффективной системы.

Аффективная система: помогает нам различать «хорошее», «плохое» и «уродливое»

Хотя приведенный выше пример создает впечатление, что аффективная система — наш враг, заставляя нас нервничать и нервничать, в результате ставит под угрозу нашу производительность — он выполняет важную функцию: помогает нам отличать «хорошее» от «плохого».Аффективная система отвечает за реакцию «сражайся или беги», которая относится к человеческому инстинкту либо бороться с конкретной ситуацией, либо вместо этого бежать как средство самосохранения. Когда сенсорная информация сигнализирует о значительной угрозе, стимулируются области мозга, ответственные за физическую активацию, что приводит к высвобождению различных химических веществ и гормонов. Эти физиологические изменения — палка о двух концах; они гарантируют, что мы готовы сражаться или бежать, но они также вызывают негативные эмоции, которые влияют на то, насколько хорошо мы можем работать под давлением.Даже в примере с речью аффективная система пытается помочь нам, говоря нам избегать этого потенциально унизительного или неловкого опыта, наводняя наше тело адреналином и кортизолом, но, к сожалению, это также вызывает негативные эмоции, такие как страх и беспокойство.

Отрицательное и положительное аффект

Согласно Норману (2002), отрицательные эмоции являются примерами аффективных состояний: «… влияние меняет то, насколько хорошо мы выполняем когнитивные задачи ». Классификация аффекта как положительного или отрицательного зависит от состояния психофизиологического возбуждения, которое мы переживаем.Под отрицательным аффектом понимается любая ситуация или вещь, которая вызывает неприятное эмоциональное состояние, такое как грусть или напряжение. Напротив, положительный аффект относится к любому стимулу, который вызывает приятное или благоприятное эмоциональное состояние, такое как счастье, трепет и оптимизм. Отрицательное влияние может сделать простые задачи более трудными или сложными, в то время как положительное влияние может помочь уменьшить сложность сложных задач. Например, если вы пытаетесь записать номер телефона из сообщения на автоответчике, но его быстро читают, вы можете почувствовать беспокойство и разочарование, что в свою очередь повлияет на то, как быстро вы сможете писать.Напротив, если вы спокойны и счастливы или есть что-то, что заставляет вас чувствовать себя непринужденно, записать число, вероятно, будет проще.

Отрицательные и положительные эмоции по-разному влияют на познание; отрицательный аффект ограничивает мышление, но фокусирует наше внимание, в то время как положительный аффект позволяет нам мыслить шире, что дает возможность творчества и способствует решению проблем. Поэтому, когда вы хотите, чтобы люди сосредоточились, но не требовали творческого мышления, вы можете вызвать некоторый негативный эффект, например, с помощью предупреждений или предупреждений или с помощью различных типов звука.Однако, если вы хотите, чтобы ваши пользователи решали сложные проблемы, разрабатывали новые стратегии или просто мыслили творчески, вы можете использовать конструктивные особенности, которые вызывают положительный эффект. Некоторые компьютерные игры используют эти знания для улучшения взаимодействия с пользователем, устанавливая фоновую музыку на что-то драматичное и зловещее, когда игрок входит в область, где присутствуют враги (таким образом, вызывая беспокойство и помогая игроку сосредоточиться на плохих парнях. ), а также используя успокаивающую и нежную музыку, когда игрок входит в зону, где ему нужно решить головоломку (таким образом, поддерживая его творческое мышление).

Автор / Правообладатель: pxhere. Условия авторских прав и лицензия: CC0

Негативное влияние привлекает наше внимание, например, когда мы воспринимаем угрозу, что позволяет нам быстро отреагировать, чтобы избежать причинения вреда.

Влияние и принятие решений

«Без эмоций ваша способность принимать решения была бы нарушена. Эмоции всегда выносят суждения, предоставляя вам немедленную информацию о мире: здесь потенциальная опасность, есть потенциальный комфорт. , это хорошо, это плохо.Один из способов, которым работают эмоции, — это нейрохимические вещества, которые омывают определенные центры мозга и изменяют восприятие, принятие решений и поведение. Эти нейрохимические вещества изменяют параметры мышления ».
— Дон Норман (2005) в« Эмоциональный дизайн: почему мы любим (или ненавидим) повседневные вещи »

Поскольку когнитивные и аффективные системы отвечают за наши эмоциональные реакции, мы должны подумать о том, как мы можем положительно повлиять на эти системы, чтобы повысить вероятность того, что клиенты не только будут наслаждаться нашими продуктами, но, в первую очередь, рассмотреть возможность их покупки.Мы все еще находимся на ранних этапах применения нашего понимания познания и влияния к принятию решений пользователями и клиентами, но из проведенных на данный момент исследований можно сделать некоторые убедительные выводы. Элис М. Айзен, исследователь из Корнельского университета (2001), провела ряд исследований, посвященных тому, как положительный аффект может влиять на принятие решений. Она обнаружила, что эффект положительного аффекта зависит от важности или значимости задачи.

В одном из таких исследований Элис М.Айзен и Барбара Минс, исследователи из Университета Мэриленда (1983), попросили потребителей сделать осознанный выбор между шестью гипотетическими автомобилями. Они обнаружили, что потребители, у которых до принятия решения были вызваны положительные эмоции, заметно более эффективно справлялись с задачами. Превосходная производительность была оценена на основе скорости принятия решений, эффективности процесса поиска и количества параметров, которые положительно влияют на потребителей, которые были исключены из-за их низкой важности для окончательного решения.Исследователи пришли к выводу, что результаты выбора автомобиля показывают, что люди меньше сбиты с толку большим количеством возможных вариантов после положительного воздействия, что позволяет им собирать необходимую информацию для принятия окончательного решения с большей скоростью.

Аффект и поведение

Ряд исследований показал повышенный уровень щедрости и готовности помочь после некоторой формы положительного аффекта. Кроме того, исследования показали развитие творческих способностей, когнитивной гибкости, новаторского реагирования и открытости для информации после положительного воздействия.Лиза Аспинуолл и Ричард Тедески, исследователи из Университета Юты и Северной Каролины (2010), среди других исследователей обнаружили, что положительный аффект может способствовать процессам совладания и укреплению здоровья. Считается, что положительный аффект изменяет когнитивную обработку за счет большей проработки и поощрения рассмотрения большего количества вариантов. Разработка служит для улучшения когнитивной организации и увеличивает когнитивные способности, что позволяет более активно подходить к решению проблем. Кроме того, положительное влияние может значительно повлиять на поведение потребителей, поскольку было обнаружено, что усиленное или более широкое мышление, связанное с приятными переживаниями, побуждает потребителей рассматривать более широкий спектр продуктов одного и того же бренда.Исследования также показывают, что положительный аффект может повлиять на наши оценочные суждения, побуждая нас рассматривать продукты в лучшем свете, когда они вызывают у нас некоторые положительные эмоции.

Выводы

Эти выводы имеют важное значение для дизайна: положительное влияние может повлиять на

• широту рассматриваемых вариантов;

• скорость принятия окончательного решения; и (что наиболее важно)

• эмоциональные реакции, вызванные у потенциальных клиентов.

Простые изменения в вашем продукте могут иметь значительные результаты. Каждый тип продукта представляет определенные проблемы при попытке повлиять на аффективную систему каким-либо положительным образом, но есть некоторые вещи, которые следует учитывать независимо от вашего продукта:

• На интуитивном уровне дизайна (то есть эстетики) просто, минималистично. дизайн обычно более приятен для глаз, определенные цвета вызывают положительные эмоциональные переживания, а плавные формы привлекательны.

• На уровне поведения (т. Е. Взаимодействия с пользователем) существуют различные возможности, но, прежде всего, продукт должен быть простым в использовании.

• На уровне рефлексии создание позитивного воздействия на рефлексивном уровне (т. Е. Осознанное рассмотрение продукта) сложно, но если вы имеете дело с существующим брендом, знакомство может быть положительным качеством, поэтому используйте аспекты предыдущие продукты, способствующие отражающей обработке.

Это лишь некоторые из основных соображений при стремлении к положительной эмоциональной реакции, но вы также должны определить потенциальные способы, которыми ваш продукт, в частности, может повлиять на аффективную систему.

The Take Away

Две системы обработки информации определяют эмоциональную реакцию человека: аффективная и когнитивная системы обработки. Аффективная система действует вне сознательного мышления и является реактивной, так как серия психофизиологических событий инициируется автоматически после получения сенсорной информации. Напротив, система когнитивной обработки является сознательной и включает анализ сенсорной информации, чтобы влиять на аффективную систему и даже противодействовать ей.Аффекты (то есть вещи, которые вызывают некоторые изменения в аффективной системе) делятся на положительные и отрицательные группы. Положительный аффект может улучшить творческое мышление, а отрицательный сужает мышление и может отрицательно сказаться на выполнении простых задач. Эмоции являются продуктом изменений в аффективной системе, вызванных сенсорной информационной стимуляцией. Исследования показывают, что положительные эмоции, такие как счастье, комфорт, удовлетворенность и удовольствие, помогают нам принимать решения, позволяют нам рассматривать более широкий набор вариантов, быстрее принимать решения и разрабатывать более творческие стратегии решения проблем.Эти результаты показывают, что привлекательные вещи действительно работают лучше, даже если это так, потому что они заставляют нас, , чувствовать себя лучше, когда мы их используем.

Ссылки и где узнать больше

Изображение героя: Правообладатель: Автор, Условия авторских прав и лицензия: Public Domain

Курс: Эмоциональный дизайн — Как создавать продукты, которые понравятся людям:
https: //www.interaction- design.org/courses/emotional-design-how-to-make-products-people-will-love

Стивен П.Андерсон (2009) В защиту Eye Candy
http://alistapart.com/article/indefenseofeyecandy

Что такое «аффективная система»? (Презентация PowerPoint)
www.ruebenstrunk.de/presentation4.ppt

Эмоции и дизайн: привлекательные вещи работают лучше, Дон Норман (2002)

https: //jnd.org/emotion_design_attractive_things_w …

Isen, AM, & Средство, Б. (1983). «Влияние положительного эффекта на стратегию принятия решений». Социальное познание , 2 (1), 18-31.

Исен, А. М. (2001). «Влияние положительного эффекта на принятие решений в сложных ситуациях: теоретические вопросы с практическими последствиями». Журнал потребительской психологии , 11 (2), 75-85.

Аспинуолл, Л. Г., и Тедески, Р. Г. (2010). «Значение позитивной психологии для психологии здоровья: успехи и подводные камни в изучении связи позитивных явлений со здоровьем». Анналы поведенческой медицины , 39 (1), 4-15.

Понимание эмоций и способы их обработки

Психическое здоровье нашего общества далеко от идеала. Уровень стресса, депрессии и беспокойства увеличивается. Особую тревогу вызывают данные по студентам. Вероятно, есть много причин для этого роста, в том числе быстро развивающееся, быстро меняющееся общество, более высокий уровень одиночества и изоляции, ошибочные попытки лечить негативные чувства и экзистенциальное заблуждение относительно истин о человеческом состоянии.Но, возможно, основная причина, по которой я вижу, заключается в том, что люди, кажется, глубоко сбиты с толку относительно природы отрицательных эмоций и того, как их обрабатывать.

В центре моей работы как клинициста — обучение людей тому, как понимать свои эмоции и как адаптивно относиться к ним и обрабатывать их. Цель этого длинного блога из пяти частей —

1. Объясните, что такое эмоции
2. Как разместить их в матрице человеческого сознания
3. Как происходит дезадаптивная обработка эмоций
4. Как происходит адаптивная обработка эмоций
5. Как мы можем способствовать более адаптивной эмоциональной обработке в обществе в будущем.

Часть I: Определение эмоций

Какие эмоции? Они являются частью эмпирической системы, которую можно рассматривать как центральную систему сознания. Основное сознание относится к вашему «театру переживаний», который координирует ваше поведение в мире и включает три широкие области. Во-первых, это чувственно-перцептивные переживания (видение деревьев, прослушивание музыки). Во-вторых, есть побуждения (хорошие вещи, к которым вы интуитивно хотите приблизиться, и плохие, которых вы интуитивно хотите избежать).В-третьих, есть эмоции, которые представляют собой «наборы ответов», которые подготавливают и активизируют действие в ответ на восприятие и побуждения.

Например, представьте, что мышь исследует новую местность, и представьте, что она чувствует запах кошки. Восприятие кошки поблизости активирует мотив избегать кошки. Это, скорее всего, сначала приведет к зависанию мыши в попытке избежать обнаружения, а затем, если мышь почувствует, что берег свободен, она побежит обратно туда, откуда пришла. Страх уменьшится, когда он вернется в безопасное убежище, и его «расстояние» от кошки увеличится.Мы можем видеть, что страх стимулирует поведение избегания, поэтому это «набор ответов». Эмоции становятся активными, когда мы воспринимаем изменения, которые связаны с нашими потребностями или целями.

Второй ключевой момент: существуют различия между людьми в их эмоциональном темпераменте. Хотя у всех мышей есть системы отрицательных эмоций, у некоторых мышей будут системы отрицательных эмоций, которые намного более чувствительны, легко срабатывают, дают более интенсивные реакции и их труднее успокоить после активации.Так как мы млекопитающие, то же самое и с людьми.

С помощью этой базовой карты мы можем сказать несколько ключевых вещей об эмоциях, которые должен понимать каждый образованный взрослый. Я говорю об образовании, потому что наша нынешняя школа эмоций крайне неразвита. Трое моих детей пройдут весь курс K-12 и не получат ни одного часа на понимание человеческих эмоций. Это смешно (сказано эмоционально!).

1. Эмоции — центральная часть основного сознания.
2. Эмоции предоставляют информацию об основных целях и потребностях.
3. Есть две широкие системы эмоций: отрицательная и положительная. Отрицательные эмоции сигнализируют об угрозе потребностям и целям и побуждают избегать. Положительные эмоции сигнализируют о возможности удовлетворить потребности и цели и активизируют подход.
4. Эмоции готовят человека к действию.
5. Есть различия в эмоциональном темпераменте. У некоторых мышей (и людей) будут отрицательные эмоциональные системы, которые легко запускаются, вызывают более интенсивные реакции и их труднее успокоить.Это называется личностным невротизмом.

Часть II: Размещение эмоций на карте человеческого сознания

Если бы человеческий разум был подобен уму мышей, то этот краткий синопсис в значительной степени суммировал бы то, что нам нужно знать. Однако, в отличие от мышей, у людей есть целое дополнительное измерение сознания, называемое системой самосознания, и эта система значительно усложняет картину. Система самосознания отражает основную основную систему опыта и реагирует на нее.Таким образом, в то время как мышь просто испытывает страх, взрослый человек может распознать, что он испытывает страх, и сделать суждение об этом чувстве, а также о том, хотят ли они его больше или меньше.

У людей также есть явная система общественного самосознания. То есть они знают, что другие люди могут видеть их эмоциональные реакции, если они действуют на них, и тогда они должны учитывать, как другие отреагируют на их эмоции. Именно из-за этих различных потоков сознания эмоциональная обработка у людей может стать очень противоречивой.

Почему? Рассмотрим следующий пример. Джонни 7 лет, и он учится ездить на велосипеде. Он падает, царапает колено и, плача, подбегает к отцу. Подумайте о том, как повлияет ответ его отца, если он скажет: «Перестань плакать. Мальчики не плачут. Не будь слабаком! » В отличие от «Мне очень жаль, что тебе больно! Позвольте мне вас обнять ». Разные ответы означают очень разные вещи в отношении того, как такие чувства будут выражаться в будущем. И по мере того, как Джонни становится подростком, это будет иметь серьезные последствия для того, как он в частном порядке оценивает свои собственные чувства.

Трехсторонняя модель

Источник: Грегг Энрикес

Вот рабочая карта человеческого сознания, называемая трехсторонней моделью. Это важно для понимания эмоций, а также реакций и конфликтов, связанных с ними. Как вы можете видеть, существует эмпирическое «я», в котором находятся основные эмоции, есть частное «я», в котором рассказчик объясняет и оценивает основные чувства, и есть публичное «я», которым люди делятся с другими.

Центральным моментом здесь является то, что существует мощная и сложная взаимосвязь между первичными эмоциями, генерируемыми системой переживаний, и тем, как они оцениваются и соотносятся с частной системой самосознания и общественной / межличностной системой (реакциями других). .

Часть III: Как происходит дезадаптивная эмоциональная обработка

С этой картой эмоций и человеческого сознания у нас теперь есть структура, необходимая для понимания того, как люди обрабатывают чувства и что порождает дезадаптивную и адаптивную обработку.В некотором смысле дезадаптивную обработку данных легче понять, так что давайте начнем с этого. Надеюсь, вы сможете увидеть на трехсторонней карте и на примере Джонни, почему часто может возникать конфликт между основными чувствами и личной идентичностью или публичным проявлением поведения. Если я или другие люди оценивают негативные чувства (грусть, страх или тревогу, гнев, чувство вины и т. собственные чувства).

Прежде чем перейти к описанию некоторых проблем, возникающих при оценке чувств, я хочу пояснить, что есть очень веские причины иногда судить о чувствах негативно (я вернусь к этому в конце этого блога). Чувства — это примитивные животные реакции, которые ориентируют человека на действие. Стыд побуждает подчиняться, гнев — наказывать других, страх сбежать. В отличие от таких простых импульсов человеческое общество часто требует сложных долгосрочных реакций. Если действовать на основе грубых эмоциональных импульсов, могут последовать неприятности; таким образом, часто существует хорошая логика, которая заставляет нас судить о «чрезмерно» эмоциональных реакциях.

Тем не менее, осуждение и сдерживание чувств имеют свою цену. Мы можем увидеть это, если рассмотрим, что происходит, когда люди пытаются подавить, отвлечь, избежать или подавить возникновение чувства. Такое необработанное состояние просто так не исчезает в эфире. Вместо этого, продолжая метафору театра сознания, он застрял в чулане за кулисами (в подсознании; вот пост об определении различных областей разума и сознания). Но если функция эмоции заключается в передаче информации о потребностях и целях, тогда эмоция не выполнила свою функцию, и есть веские причины полагать, что она обладает своим «потенциалом» и будет продолжать существовать на заднем плане сознания, в состояние того, что мы можем назвать «незавершенным делом».

Давайте посмотрим, что произойдет, если кто-то все время пытается блокировать негативные эмоции. Все больше и больше умственной энергии будет уходить на подавление все большего количества эмоций за кулисами. Более того, система самосознания, скорее всего, будет использовать все более резкие и критические выражения для подавления чувств: «Перестань так чувствовать!» «Что не так с тобой!?» «Это бессмысленно, перестань быть таким глупым». Эти элементы не только подавляют первоначальное чувство, но и сами по себе порождают основные чувства.То есть ядро ​​чувствующего «я» будет чувствовать себя раненым и оцениваться системой самосознания, что создает плохой интрапсихический цикл, цикл, в котором человек обращается против себя, что может легко привести к депрессии.

Надеюсь, это поможет понять, как неадаптивная обработка эмоций может привести к клинически значимым проблемам. Вот еще две штуки. Во-первых, как отмечалось при описании основных эмоций, люди различаются по чувствительности их системы отрицательных эмоций.Это называется «личностным невротизмом». Таким образом, люди с высоким нейротизмом, особенно склонны бороться с этими проблемами, потому что они регулярно испытывают более сильные негативные чувства, чем окружающие, что может создать сложную межличностную динамику, особенно если у людей нет хорошей основы для понимания этого (часто, они не).

Второй важный момент заключается в том, что, поскольку отрицательные эмоции подавляются и не обрабатываются, возрастает уязвимость, что они будут запускаться и высвобождаться неконтролируемым образом.Это то, что происходит, когда кто-то неожиданно вылетает из-под контроля в ярости, или у него возникает приступ паники, или депрессивный срыв, или глубокое переживание ненависти к себе, которое приводит к попытке самоубийства. Они пытались сдержать эти чувства, но, в конце концов, появляется достаточно триггеров, и «незаконченные дела» в чулане за кулисами заполняются до краев, и все эти чучела чувства вырываются «на сцену».

В такой момент человек становится полностью чувствующим и часто не может не действовать в соответствии с мощными негативными эмоциональными импульсами.Конечно, такие грубые, болезненные, импульсивные проявления, как правило, создают больше проблем, чем решают. И это только укрепляет дезадаптивный процесс, потому что после такого эпизода многие люди захотят еще больше сдержать свои эмоции, настроив все на повторение.

Часть IV: Адаптивная обработка эмоций означает поиск «сладкого места»

Учитывая эту формулировку того, как выглядит неадаптивная эмоциональная обработка, я надеюсь, что может начаться формирование картины относительно того, как адаптивно обрабатывать свои чувства.Вовлеченные дезадаптивные элементы:

• Непонимание, что такое эмоции
• Чрезмерное подавление и отрицание отрицательных эмоций, часто в сочетании с самокритикой в ​​попытке принудить к подавлению
• Чрезмерное, недостаточно регулируемое проявление эмоций после неудачных попыток заблокировать или подавить.

Мы можем изменить эту формулировку, чтобы получить ключевые адаптивные ингредиенты, которые включают:

• Эффективное обучение и понимание того, что такое эмоции и области человеческого сознания, которые приводят к конфликту
• Воспитание в людях и отношениях, здоровое осознание и настройка на состояния чувств и информация о потребностях и целях, предоставляемых ими
• Адаптивная регуляция импульсов, связанных с сильными чувствами, в соответствии с долгосрочными целями и ценным образом жизни.

Этот анализ приводит к формулировке «зоны наилучшего восприятия» адаптивной эмоциональной обработки. Сладкое место — это что-то между двумя полюсами. В данном случае двумя адаптивными полюсами являются:

• Осознание и настройка на свои чувства, с одной стороны
• Адаптивная регуляция сильных переживаний с другой стороны.

Таким образом, цель состоит в том, чтобы создать интрапсихическую и межличностную среду, которая способствует эмоциональной обработке, которая осознает и настроена на чувства, но также способна к адаптивному регулированию.

Давайте вернемся к примеру, когда Джонни упал с велосипеда, и к ответу его отца. Первый ответ («Перестань быть слабаком!») Явно проблематичен, учитывая формулировку «золотого пятна». Это чрезмерно сдерживающее действие, отсутствие осознания и настройки и наказание. Такая критика имеет большой потенциал для Джонни усвоения проблемных отношений со своими чувствами.

Второй ответ («Мне жаль, что тебе больно») — хорошее начало, но в зависимости от того, что будет дальше, он также может быть проблематичным.Это высокий уровень осознания и настройки на выражаемое чувство, так что это хорошо. Но как это происходит с точки зрения адаптивной регуляции примитивного импульса эмоциональной боли? Потенциально не очень хорошо. Поцарапанное колено — это просто поцарапанное колено; это не конец света. Став взрослым, отец должен это знать, а затем поработать, чтобы помочь Джонни понять это.

Более полный ответ был бы: «О, мне очень жаль, что вы повредили колено. Позволь мне увидеть это. Это просто царапина. Немного крови.Я знаю, что это больно, но это тебя не убьет. Это случается со всеми, когда они учатся ездить на велосипеде. Ты крутой, ты справишься. Ты хочешь попробовать еще раз или все готово? »

У нас есть адаптивная регуляция чувства после утверждения осознания, настроенного на то, что чувство передает. С функциональной точки зрения комментарии адаптивного регулирования похожи на «не будь слабаком», но они делают это с положительным акцентом на преимуществах того, что царапина на колене не повлияет на вас слишком сильно.Джонни может «подходить» к тому, чтобы быть жестким, потому что это адаптивно, вместо того, чтобы стыдить себя, чтобы не выглядеть слабаком.

V. Содействие более адаптивному эмоциональному функционированию в обществе

Исследование нашего общества показывает резкое колебание маятника в отношении того, как мы думаем об отрицательных эмоциях и кто несет ответственность за их регулирование. Не так давно общество в основном предполагало, что жизнь для многих жестокая, и это мнение было, по сути, «жестким дерьмом».Каждый человек был ответственен за то, чтобы справиться со своей болью, и жизнь была тяжелой для многих, и поэтому вам просто нужно было смириться с ней. Я считаю, что у людей, переживших Великую депрессию и Вторую мировую войну, был такой образ мышления.

За последние 30 лет маятник качнулся в другую сторону. Многие люди чувствительны к отрицательным эмоциям, и существует множество ситуаций, в которых состояния отрицательных чувств рассматриваются как оправданные в их совокупности (см. Здесь некоторую информацию об этой меняющейся культуре).Это может создать серьезные проблемы, и я поделюсь двумя примерами из реальной жизни, которые меня ужаснули. Один был, когда я записывался тренером по футболу для 8-летних. Все началось разумно. Мне сказали, что в этом возрасте футбол должен быть развлечением. Я полностью согласился.

Затем мне сказали, что основное внимание было уделено «позитивному коучингу», что привело к правилу, согласно которому я ни в коем случае не могу критиковать детские игры, потому что это может задеть их чувства. Я мог сказать только хорошее об их поведении.Теперь ответственность за любые негативные чувства возлагается на тренера, и всем будет сказано, что критика любого рода (даже со стороны любящего тренера, который пытается способствовать росту) «разрушительна». Поговорим о кошмарных последствиях для общества. (См. Здесь ссылку о том, как мы становимся обществом слабаков).

Другой пример был еще более ужасающим. Пару лет назад я был на презентации в комнате, заполненной психологами. Ведущий рассказывал о том, как донести сообщение, и говорил о «целевой» аудитории сообщения.Психолог подняла руку и сказала: «Я работаю с травмированными людьми. Мы просим людей не использовать слово «цель», потому что оно вызывает болезненные ассоциации ». Ошарашенный ведущий пробормотал, что постарается иметь это в виду. Что касается эмоций, мне было стыдно за то, что я в тот момент был психологом, а также за то, что не поднял руку и не сделал резкого упрека в этом безумии.

Я думаю, что мы наблюдаем рост эмоциональных проблем отчасти потому, что наше общество стало более чувствительным к ним, но мы не предоставили им хорошего образования и не объяснили, почему нам нужно как осознание, так и настройка на чувства, а также адаптивное регулирование чувств. состояния.

Что нам нужно в будущем, так это лучшее образование об эмоциях и областях человеческого сознания, а также о том, почему у нас часто возникают конфликты из-за наших чувств. Мы должны четко понимать, что эмоции — это информация, и что мы должны учить людей использовать их для решения проблем и, в большинстве случаев, не думать об эмоциях как о проблеме, которую следует избегать.

Для этого нам нужно воспитывать в каждом человеке любопытное принимающее отношение, которое позволяет осознавать и настраиваться на свои чувства (и чувства других), а также информацию о потребностях и целях, которые они сообщают.В то же время мы должны признать, что эмоции имеют тенденцию стимулировать примитивные, близорукие импульсивные действия, а люди живут в сложном возрасте. Таким образом, мы должны научиться адаптивно регулировать наиболее проблемные, ориентированные на действия аспекты чувств и эффективно объединять их с нашими долгосрочными целями и ценными состояниями бытия.