Гибкость поведения: Гибкость поведения

Гибкость

Что такое гибкость

Одно из важнейших качеств для успевающего бизнесмена – гибкость. Несмотря на четко сформулированные планы и пути их реализации, обстоятельства могут сложиться таким образом, что их придется корректировать. В таких условиях гибкость, умение приспосабливаться и принимать быстрые решения оказываются как нельзя кстати.

Гибкость мышления заключается в умении изменять намеченный вначале путь (план) решения задач, если он не удовлетворяет тем условиям проблемы, которые постепенно вычленяются в ходе ее решения и которые не удалось учесть с самого начала.
Психологос / Энциклопедия практической психологии / http://www.psychologos.ru

• Гибкость – это вариативность подходов, гипотез и методов, используемых в процессе мышления.
• Гибкость – это быстрая реакция и адекватные решения.
• Гибкость – это талант налаживать контакты с абсолютно разными членами коллектива.
• Гибкость – это способность оценить реальные масштабы проблемы и принять необходимые меры.
• Гибкость – это адаптивность и пластичность мышления и поведения.
• Гибкость – это умение заменить неэффективный способ оптимальным.
• Гибкость – это свобода от стереотипов.

Преимущества гибкости

• Гибкость позволяет достигать поставленных целей в любых сложившихся обстоятельствах.
• Гибкость мышления помогает справляться с трудностями и находить альтернативные пути развития.
• Благодаря гибкости мы можем становиться на позиции различных точек зрения, рассматривая ситуации под разным углом.
• Гибкость помогает адаптироваться в самых разных коллективах и обстоятельствах.

Проявления гибкости в повседневной жизни

• Конфликтные ситуации. Противоречия, которые зачастую возникают между людьми, рискуют перерасти в конфликтные ситуации. Гибкость и дипломатичность способствуют настраиванию оппонентов на миролюбивый лад.
• Переговоры. Отстаивание интересов рискует перерасти в открытую конфронтацию между переговорщиками.
  В любой спорной ситуации для сохранения дальнейших отношений необходимо проявить гибкость, а иногда и сговорчивость.
• Процесс обучения. Накапливая новые знания, мы становимся обладателями широкого кругозора и благодаря этому приобретаем возможность вариативного мышления. Чем более гибким становится наше отношение к жизни, тем более объективно мы можем оценивать ситуацию.
• Исследовательская деятельность. Самые великие научные и технические достижения были бы немыслимы, если бы люди действовали исключительно по правилам. Именно благодаря мобильности, гибкости и неординарному мышлению открывается все новое.

Как достичь гибкости

• Воспользуйтесь различными методами активизации мыслительных возможностей. Например, такими, как «Метод фокальных объектов», «Метод контрольных вопросов» и другими.
• Ставя перед собой определенные задачи, старайтесь как можно чаще задаваться вопросами такого плана: «Какие есть дополнительные пути реализации?», «Можно ли рассмотреть проблему с другой стороны?», «Как можно оптимизировать процесс для достижения наилучшего результата?», «Внесение каких изменений, будет безболезненным для процесса ввиду сложившихся обстоятельств?».
• Для того чтобы развить гибкость, необходимо тренировать быстроту реакции, внимательность и хорошую память. Структурированное мышление позволяет рассматривать вопрос с различных сторон и выбирать наиболее приемлемый вариант из множества возможных.
• Обратитесь к учениям йоги. Добиваясь параллельно пластичности тела и гибкости мышления (они взаимосвязаны напрямую), вы сможете достичь гармоничного состояния.

Золотая середина

Непоколебимость, упрямство

Гибкость

Непоследовательность, приспособленчество

Крылатые выражения о гибкости

Гибкость ума может заменить красоту.

— Стендаль —

Любовь и уважение к людям, уступчивость и покладистость составляют основу спокойствия.

— Сюнь-Цзы —

Приспособляйся к обстоятельствам, выпавшим на твою жизнь. И от всего сердца люби людей, с которыми тебе суждено жить.

— Марк Аврелий —

Боже! Дай мне разум и душевный покой
Принять то, что я не в силах изменить.
Дай мне мужество изменить то, что я могу изменить.
И дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого.

— Русская православная молитва 19 века —

Что почитать?

В. Венгар, Р. Поу / Неужели я гений?

Очень интересная и познавательная книга о том, как развить гибкость и неординарность мышления. Автор раскрывает суть многих способностей и дает интересные техники, помогающие решать различные задачи.

Дэвид Молден / Менеджмент и могущество НЛП

Одним из важнейших качеств лидера автор считает гибкость мышления. В книге описаны способности, а также техники НЛП, которые помогут достичь успеха не только в бизнесе и управлении, но и в повседневной жизни.

Работайте пусть немного, но каждый день, чтобы добродетели стали «привычками сердца».

Не стремитесь к абсолютному совершенству.

Никогда не сдавайтесь — помните: даже у великих случаются неудачи.

Доверяйте своей интуиции.

Избегайте крайностей. Стремитесь к золотой середине между недостатком и избытком добродетели.

Получайте удовольствие; работайте над выбранной программой с юмором и оптимизмом.

— Любит армия крепких и гибких, —
Старый прапорщик молвил с улыбкой.

Рядовой Иванов
Оценил мудрость слов
И прикинулся шлангом под липкой.

Notice that the stiffest tree is most easily cracked, while the bamboo or willow survives by bending with the wind. Bruce Lee

•  

•  

•  

•  

•  

•  

Как определить гибкость мышления собеседника

Об авторе Статьи автора

Ведомости №4102 от 24.06.2016

Пару лет назад меня пригласили на отборочные туры вступительных экзаменов в театральное училище им. Б. Щукина. Члены комиссии были строги и почему-то с самого утра заметно утомлены, а абитуриенты сильно волновались. Однако я сразу обратила внимание на два разных типа поведения. Некоторые ребята — к сожалению, их было меньшинство, несмотря на волнение, держались довольно свободно, моментально налаживали контакт с членами приемной комиссией, живо и порой остроумно отвечали на вопросы, быстро перестраивались, если чувствовали, что «не попадают в ожидания», читали стихи и отрывки прозы, обращаясь ко всем присутствующим без исключения. Другие же вели себя иначе: были скованы, ориентировались только на председателя комиссии и известные, медийные лица, действовали явно по заготовленному плану и не отступали от него, даже если отклика от комиссии не было. Эти ребята просто не замечали реакции слушателей. Они были сосредоточены только на себе, своих переживаниях, своем отрепетированном «показательном выступлении».

Мне трудно было оценить актерские таланты абитуриентов — для этого нужен опытный профессиональный взгляд. Но я отмечала их психологические качества, и гибкость являлась одной из приоритетных характеристик. Так же и в бизнесе.

Одно из часто встречающихся требований к кандидатам (особенно на высокую позицию) — гибкость. Гибкость мышления, поведения, коммуникации. Поэтому передо мной, как экспертом по оценке, стоит важная задача — найти простые критерии оценки гибкости, чтобы уверенно заявить заказчику об ее недостатке или, наоборот, высоком уровне развития.

Что такое гибкость? Какой смысл обычно вкладывают в это слово? Если говорить о гибкости мышления, то за этим понятием стоит быстрота мышления, умение эффективно переключаться с одной задачи на другую, а также способность увидеть проблемную ситуацию с нового ракурса, отказаться от привычек и стереотипов и предложить необычные варианты решений. Гибкость коммуникации предполагает умение чувствовать других людей, готовность менять стиль общения в зависимости от специфики ситуации и особенностей собеседника, не «застревать» и легко переходить в разговоре или выступлении с одной темы на другую, если это необходимо.

Гибкость же поведения проявляется в умении мгновенно оценивать актуальные обстоятельства, каждый раз выбирать оптимальный способ действий, вовремя корректировать первоначальные планы, естественно и оперативно адаптироваться к происходящим изменениям.

Как же вовремя распознать: гибкий ли человек?

Мне хотелось бы поделиться простыми способами, как в процессе любого разговора и/или интервью определить насколько это замечательное качество выражено у того или иного руководителя.

1. Начнем с внешних факторов. Гибкий человек отличается живой, богатой речью. Он уверенно смотрит собеседнику в глаза. Его мимика и жестикуляция выразительны, естественны, непринужденны. Общаясь с группой людей, он всегда переводит взгляд с одного человека на другого, стараясь обращаться во всем и каждому. Не повторяет одну и ту же мысль. Не теряется, когда собеседник вдруг перескакивает на другие темы, без труда их тут же подхватывает. Легко приводит конкретные примеры своих слов, суждений, умозаключений.
   Обладает высокой самооценкой, уверен в себе. Отличается либеральными взглядами.
2. Гибкий человек легко отвечает на совершенно разноплановые вопросы (их можно задавать намеренно в быстром темпе). Он способен перестраиваться, живо реагировать на новые вводные и даже получать удовольствие от такого режима общения. «Расскажите про ваш трудный рабочий день», «вы говорите, что много читаете. Как вам кажется, отражается ли характер автора в его текстах? каким образом, приведите пример», «кто из ваших родственников или предков является для вас вдохновляющим идеалом? почему?», «какие факты из истории России вам кажутся наиболее важными, определившие будущее?» и т.д. Человека с гибким мышлением ни один вопрос не ставит в тупик, он всегда может найти достойный ответ: серьезный, обоснованный или юмористический. И не один его ответ не бывает долгим, скучным, занудным, повторяющимся. Он охотно, с удовольствием рассказывает об интересных, необычных событиях своей жизни.
3. Гибкий человек умеет встать на место другого. Он отлично понимает — какие чувства может испытывать собеседник, коллега, близкий или даже чужой человек. Оценивает его настрой, интересы. Отслеживает реакции собеседника, не затягивает монологи. Внимателен к словам и эмоциям окружающих.
4. Гибкий человек склонен к переменам. Он способен работать в разных отраслях и коллективах, однако не меняет каждые пару лет места работы. Частая смена работодателей говорит как раз о слабом умении адаптироваться, неспособности находить достойное место в новой команде, неготовности воспринимать новые реалии, поддерживать свою рабочую мотивацию. Гибкий человек любит путешествовать. Конечно, у каждого из нас есть любимые города и предпочитаемые курорты, но гибкие люди нуждаются в разнообразии впечатлений, захватывающих эмоциях, новых и интересных идеях, которые рождаются порой именно в странствиях. Они «легки на подъем». Им вообще нравится все новое: новые технологии, гаджеты, машины, рестораны, книги, костюмы, прически.
5. Гибкий человек охотно и много рассказывает о будущем, появляющихся возможностях, развитии. Он любит обретать новый опыт, учиться. Охотно читает, не жалуясь на недостаток времени. Обычно на «его счету» несколько разных образований, программ обучения, серьезных профессиональных курсов и управленческих школ. И он, недолго думая, всегда ответит — как он использует новые знания, какой новый опыт является для него действительно полезным, практичным. «Для меня, как перфекциониста, услышанная однажды от коуча фраза о том, что „я не есть мой результат“, стала открытием. Теперь я не сижу часами над презентациями, научился делегировать и больше доверять окружающим». «После обучения все значимые изменения я внедряю в соответствии с психологическими правилами: аргументация необходимости, вовлечение, „проба пера“, право на ошибку и т.д.»
6. Человек, обладающий гибким мышлением, без труда может простыми, ясными, доступными словами разъяснить сложные темы и понятия. Я часто прошу кратко объяснить уважаемых руководителей суть своей работы, и такой рассказ бывает очень информативным с точки зрения психологических качеств рассказчика. Гибкий человек способен говорить с собеседником на одном языке, находить оптимальный формат объяснения, не будет мучить слушателей непонятными терминами, утомительными подробностями.
7. И именно гибкий человек на каверзный проективный вопрос — «как бы вы поступили в такой ситуации? Например, оставшись без денег и документов в чужой стране, или забыв важную презентацию в транспорте и обнаружив этот факт перед мероприятием и т.д.», всегда даст множество необычных, но разумных вариантов ответа.
8. Гибкость мышление можно проверить и таким образом. Задать любую проблемную ситуацию: переизбыток продукции на складе зубной пасты, возможное использования дикарями книг или тетрадей и т.д., а затем предложить набросать как можно больше идей по решению данной задачи. Гибкий человек практически моментально придумывает не менее 10 вариантов ответа.

А сколько придумаете Вы?

Читать статью на сайте газеты Ведомости

Что создает поведенческую гибкость?

Перейти к основному содержанию

Мари Берджесс

Мари Берджесс

Команды, которые соединяют | выполнять | процветать.

Лидеры, которые ведут на нужном уровне. Тренер | Тренер по лидерству | Фасилитатор | Автор

Опубликовано 13 марта 2019 г.

+ Подписаться

Я уже говорил о поведенческой гибкости раньше и за последние несколько недель понял, насколько важно справляться с тем, что нам подбрасывает жизнь.

Я определяю поведенческую гибкость как способность адаптироваться к любой данной ситуации, имея ряд ответов, а не одну и ту же привычную и, следовательно, ограничивающую реакцию, поэтому мы реагируем на каждое обстоятельство наиболее эффективным образом.

Несколько человек недавно упомянули мне, что, хотя они могут работать на трудного начальника (пассивно-агрессивный, психотический, нарциссический — вот некоторые из слов, используемых для их описания), они в порядке, их поведение соответствует их поведению, и они нашли лучшее способ по-прежнему получать удовольствие от того, что они делают, несмотря на человека, которому они подчиняются.

Они также признают, что сверстники борются с одним и тем же человеком, что может привести к стрессу, высокому уровню кортизола, обвинениям в издевательствах и прогулам.

Что делает одного человека поведенчески гибким, а другого — нет?

Хотя лично я хотел бы взмахнуть волшебной палочкой и сделать всех разумными и приятными в работе, этого не произойдет. Как каждый из нас может усилить свою способность реагировать по-разному, чтобы получить другие (и лучшие) результаты?

Какой аспект вашего поведения вы редко используете? Возможно, вместо того, чтобы напрягаться при общении с трудным человеком, научитесь расслаблять свое тело и сосредоточиться на слушании, чтобы понять.

Вместо того, чтобы избегать сложных разговоров, научитесь вести находчивые разговоры и давать обратную связь о своих чувствах.

Вместо того, чтобы молчать на собраниях, научитесь говорить громко, чтобы вас услышали.

Вместо того, чтобы плыть по течению и прислушиваться к тому, что говорят другие, даже если вы не согласны, начните задавать вопросы, чтобы заставить других задуматься.

Вместо того, чтобы защищаться или обвинять, когда что-то идет не так, разработайте стратегии, чтобы сломать привычные модели поведения.

Если вы получаете одинаковую реакцию от людей при взаимодействии с ними (и это бесполезно), возможно, вам пора попробовать что-то другое — добиться другого результата.

• Биохимические триггеры для качественных разговоров

  6 марта 2019 г.

• Как то, что мы говорим, влияет на других (без нашего ведома)

  19 фев. 2019 г.

• Смысл есть смысл.

  .. или нет?

  7 фев. 2019 г.

• Как ты поживаешь в мире?

  23 января 2019 г.

• Веселого Рождества и счастливого нового года!

  20 декабря 2018 г.

• Вы хороший коммуникатор?

  4 декабря 2018 г.

• Новый или измененный язык может помочь нам научиться на ошибках

  21 ноября 2018 г.

  

• Определение наших ценностей (часть 2)

  8 ноября 2018 г.

• Каковы ваши ценности? (Часть 1)

  25 октября 2018 г.

• Связанная команда

  5 сентября 2018 г.

Компетенции

Подотчетность

Ответственность и передача ответственности за собственные действия, действия коллег и организации.

Адаптивность

Способность оставаться полностью функциональной, адаптируясь к меняющимся обстоятельствам (окружающей среде, процедурам, людям).

Амбиции

Стремление подняться вверх, сделать карьеру, стремиться к успеху и прилагать усилия для его достижения.

Настойчивость

Способность ясно излагать свои взгляды, не повреждая отношения с другой стороной.

Внимание к деталям

Способность эффективно и последовательно обрабатывать подробную информацию

Деловая ориентация

Способность распознавать возможности для новых услуг и продуктов и действовать соответственно, принимая во внимание измеренные риски.

Коучинг

Поощрение и руководство сотрудниками, чтобы сделать их работу более эффективной и улучшить их самовосприятие и навыки решения проблем.

Коммерческая власть

Использование возможностей рынка; работа с ориентацией на клиента и установление соответствующих контактов.

Поведение

Произвести хорошее первое впечатление и поддерживать его долгое время.

Управление конфликтами

Способность дипломатически разрешать конфликтующие интересы и помогать в их разрешении.

Контроль хода выполнения

Способность контролировать ход процессов, задач или деятельности сотрудников, а также свою собственную работу и обязанности.

Сотрудничество

Способность эффективно работать с другими для достижения общей цели, даже если поставленная цель не представляет прямого личного интереса.

Смелость

Способность идти на риск ради выгоды (в долгосрочной перспективе).

Креативность

Способность выдвигать оригинальные и новаторские идеи и решения, принимать точки зрения за пределами обычных параметров.

Ориентация на клиента

Способность и готовность выяснить, чего хочет и в чем нуждается клиент, и действовать соответственно, принимая во внимание затраты и выгоды организации.

Решительность

Способность принимать активные решения или брать на себя обязательства, высказывая свое мнение и занимая позицию.

Делегирование полномочий

Способность распределять обязанности и полномочия нужным сотрудникам с учетом их интересов, амбиций, развития и компетентности. Отслеживание делегированных задач.

Развитие сотрудников

Способность рассматривать и анализировать сильные и слабые стороны сотрудников, различать их таланты и потребности в развитии и обеспечивать их надлежащее развитие.

Дисциплина

Способность приспосабливаться к существующим правилам, процедурам и политике. Поиск подкрепления от правильного авторитета, когда вы сомневаетесь.

Энергия

Способность быть активным в течение длительного периода времени, когда это необходимо; обладающий выносливостью.

Гибкое поведение

Способность изменять свой стиль поведения и/или взгляды для достижения поставленной цели.

Акцент на качество

Установление высоких стандартов качества и стремление к постоянному совершенствованию и обеспечению качества.

Формирование суждения

Способность сопоставлять факты и потенциальные подходы с учетом соответствующих критериев.

Идентификация с руководством

Способность и готовность понимать, принимать и выполнять решения и меры от менеджеров.

Независимость

Способность совершать действия и делать заявления, отражающие собственное мнение или точку зрения; не льстить.

Инициатива

Способность распознавать и создавать возможности и действовать соответственно. Лучше начинать что-то, чем пассивно ждать, пока это произойдет.

Инновационная сила

Способность направить свой пытливый ум на создание новых стратегий, продуктов, услуг и рынков.

Insight

Иметь и получать представление о ситуациях, проблемах и процессах. Деконструкция проблем и систематическое исследование различных компонентов. Полное представление о контексте и обзор всей проблемы.

Честность

Соблюдение стандартов, ценностей и правил поведения, связанных с занимаемой должностью и культурой, в которой работает человек. Быть неподкупным.

Лидерство в группах

Способность направлять и направлять группу людей и поощрять сотрудничество между членами команды для достижения цели.

Способность к обучению

Способность быстро усваивать новую информацию и эффективно применять ее на практике.

Аудирование

Способность показать, что человек усваивает и понимает важную (не)вербальную информацию, а также задавать дополнительные вопросы, когда это необходимо.

Управление

Способность управлять сотрудниками и брать на себя ответственность за них, чтобы повысить их производительность; определение целей и обеспечение соответствующих средств; контролировать прогресс и исправлять сотрудников.

Потребность в достижениях

Потребность устанавливать высокие стандарты собственной деятельности, проявлять неудовлетворенность средними достижениями.

Ведение переговоров

Способность получать максимальный результат от встреч, на которых интересы конфликтуют как по содержанию, так и по поддержанию хороших отношений.

Создание сетей

Способность развивать и поддерживать отношения, союзы и коалиции внутри и вне организации и использовать их для получения информации, поддержки и сотрудничества.

Организационная чувствительность

Демонстрация осознания последствий своего выбора, решений и действий для частей или всей организации.

Настойчивость

Способность придерживаться взглядов и планов действий, несмотря на невзгоды.

Убедительность

Стремление привлечь других людей к своим взглядам и идеям и заручиться их поддержкой.

Планирование и организация

Способность определять цели и приоритеты и оценивать действия, время и ресурсы, необходимые для достижения этих целей.

Политическая чувствительность

Способность поставить себя на место политика, различать сложность политических интересов и оценивать осуществимость политических предложений.

Представление

Способность ясно представлять идеи и планы, используя доступные ресурсы.

Анализ проблем

Способность обнаруживать проблемы, распознавать важную информацию и связывать различные данные; для отслеживания потенциальных причин и поиска соответствующих деталей.

Ориентация на результат

Способность предпринимать прямые действия для достижения или превышения целей.

Саморазвитие

Способность разобраться в своей идентичности, ценностях, сильных и слабых сторонах, интересах и амбициях и предпринять действия для повышения своих компетенций, где и когда это возможно.

Чувствительность

Восприимчивость к установкам, чувствам или обстоятельствам других и осознание влияния на них собственного поведения.

Общительность

Способность чувствовать себя комфортно в обществе людей, легко знакомиться с людьми, свободно общаться.

Социальная осведомленность

Осведомленность о соответствующих социальных, политических и профессиональных тенденциях и событиях и использование этой информации на благо организации.

Управление стрессом

Способность действовать под давлением и в неблагоприятных условиях.

Вербальное выражение

Способность общаться на ясном языке и приспосабливать использование языка к уровню аудитории.

Видение

Способность отвлечься от повседневной рутины, исследовать идеи на будущее, смотреть на факты со стороны и видеть их в более широком контексте или в долгосрочной перспективе.