Как вычислить вора среди своих: Как распознать вора в коллективе и предотвратить эпидемию

Содержание

Проверка на кражу

В этой статье советы, что делать, если у вас уже что-то украли, при этом круг подозреваемых, в целом, известен, хотя бы частично, то есть существует шанс найти вора или наводчика среди своих. Это важный момент: уличные кражи, квартирные кражи со взломом или другие варианты, где вор – абсолютно стороннее неизвестное лицо, мы сейчас затрагивать не будем.

 

1. Итак, во- первых, не умалчивайте кражу. Поговорите с коллективом, если кража была на работе, с семьей или соседями по квартире, если дома. Возможно, стоит обратиться в службу безопасности вашей организации. Это обязательно нужно сделать по следующим причинам:

 

2.1 В процессе общения вы сможете выяснить какие-то детали, которые смогут прояснить ситуацию и, возможно, сузить круг подозреваемых;

 

2.2 Вы посмотрите на реакцию людей, которая, вполне возможно, тоже наведет вас на новые мысли;

 

2.3 Вы заставите вора чувствовать себя некомфортно. Совсем не обязательно, что он себя как-то выдаст, но ему точно не должно быть спокойно.

 

2.4 Наконец, вы просто проинформируете остальных коллег о том, что в коллективе есть вор, чем, возможно, предотвратите или хотя бы затрудните последующие кражи.

 

Умолчать о произошедшем есть смысл только в одном случае: если вы считаете, что вор вернется и собираетесь поймать его с поличным.

 

2. Если вам кажется, что у вас что-то украли, то, скорее всего, вам не кажется. Бывает такое, что из сбережений или какой-то другой резервной суммы деньги исчезают постепенно. И первое время вы допускаете, что просто сами ошиблись при подсчетах или случайно взяли оттуда лишнее. Допускать можно что угодно, но деньги лучше убрать в более надежное место. Уже несколько раз мы с коллегами сталкивались с такой деталью в рассказе потерпевшего: первый раз деньги у меня попали месяц назад, но тогда я подумал… и дальше разные варианты. А потом пропадает более крупная сумма. Потому что первый раз прокатило и человек, вроде бы даже ничего не заметил.

 

3. Нужно ли обращаться в полицию. Это частый вопрос. Здесь, разумеется, все по обстоятельствам. Сам факт обращения в полицию чаще имеет смысл хотя бы даже просто с целью оформления кражи. Даже если полиция не будет детально разбираться в произошедшем, у вас есть шанс найти вора своими силами, после чего сдать его властям. Сделать это без своевременно написанного заявления будет сложнее. Опять же, если у вас нет желания никого сажать в тюрьму – а это нормальная и наиболее частая ситуация – в любом случае заявление в полицию будет являться серьезным рычагом в вашем последующем взаимодействии с вором. Тем рычагом, который добавит вору желания компенсировать вам украденное и вообще вести с вами переговоры.

 

Единственными существенными причинами, по которым потерпевшие не обращались в полицию, и которые мне доводилось наблюдать – это присутствие родственников в кругу подозреваемых или же невозможность контактировать с полицией по другим, несвязанным с кражей, причинами. Например, если кража произошла на складе с контрабандой и нелегалами.

 

4. При том, что сам факт кражи стоит озвучить, некоторые мелкие детали лучше оставить в тайне – если вы планируете при расследовании прибегнуть к проверке на полигафе. Я поясню. Полиграф дает хорошие результаты по тем деталям, которые могут быть известны только потерпевшему и вору. К примеру. Из ящика тумбочки пропали деньги. Какие здесь могут быть детали, которые не стоит сообщать всем: точная сумма, номинал купюр, лежали ли деньги в конверте или без, в конверте какого цвета, были ли обернуты резинкой, что было рядом с деньгами в ящике – возможно, какие-то яркие вещи, которые точно бросились в глаза совершавшему кражу человеку. И прочие мелочи. Если о таких деталях не будут знать подозреваемые, это повысит вероятность найти виновника, используя полиграф.

 

5. Нужно ли вообще применять проверку на полиграфе при краже. По кражам полиграф дает хорошие результаты – из-за того, что есть специальные методики, идеально заточенные именно под кражи. К этим методикам и полиграфу обязательно должен прилагаться хороший специалист, обладающий опытом работы по кражам. По сути, это та же работа следователя. Перед работой с каждым из подозреваемых полиграфолог анализирует все данные по ситуации, по возможности общается с заказчиком и потерпевшим и рисует для себя картину происшествия. Это, во-первых, позволяет составить правильные вопросы для тестов, во-вторых, правильно построить диалог с каждым из подозреваемых, в-третьих, определить круг подозреваемых или скорректировать его вместе с заказчиком.

 

Я часто сталкиваюсь с тем, что люди ленятся разбираться в произошедшем, предполагая, что полиграф – волшебная машина, которая все расставит по своим местам. Друзья, никогда не выключайте голову и не перекладывайте все на полиграф. Во-первых, самостоятельно ограничив круг подозреваемых, вы сэкономите свои же деньги. Во-вторых, заказывая услугу полиграфа впервые, вы не всегда знаете, кто к вам приедет. Об этом я рассказывал в статье Как выбрать полиграф. Не направляя на полиграф лишних людей, вы сокращаете риск ошибки. Бывают случаи, когда люди, к расследуемой краже непричастные, но замешанные в других – аналогичных – темных делах, реагируют на вопросы по данной краже. И здесь очень важно протестировать всех подозреваемых до конца, и только после этого делать выводы. Если после проверки выявляется несколько, возможно, причастных людей, нужно понимать почему – имел место сговор или кто-то попал в выборку на своих предыдущих подвигах. Нюансов может быть много. Полиграфолог должен в них разбираться, но вам, как потерпевшему или заказчику проверки, тоже нельзя упускать ситуацию из виду. И это последний совет, который я хотел дать в этой статье.

 

Если у вас что-то украли, желаю успешно разобраться в этой проблеме и больше никогда с ней не сталкиваться. Если нужна консультация, звоните, я или мои коллеги подскажем, как лучше действовать. Удачи!

Как поймать вора в коллективе

Кража – это очень неприятное явление, но с этим сталкивались многие из нас. К большому сожалению, кража может совершаться не только откровенным злоумышленником, но и нашими коллегами, которых сразу и не заподозришь. Это обидно вдвойне, так как обычно испытываешь доверие к людям, с которыми работаешь, но все надежды рушатся в одно мгновение. Можно ли распознать вора на работе по его манерам и поведению? Расскажем, на что обратить внимание.

Как вычислить воришку

Поймать воришку на месте преступления в коллективе порой очень непросто. Дело в том, что такие люди обычно знают все привычки своих коллег и стараются действовать максимально незаметно. Так что же делать?

  1. У вас из сумки или шкафчика пропали деньги или ценные вещи? Для начала следует опросить сотрудников, не сталкивались ли они с подобной проблемой. Если такое происходило, важно узнать как можно больше деталей происшествия. Конечно, можно обратиться и в полицию, но как оказывает практика, самостоятельные попытки розыска вора на работе бывают более успешными и скорее дают результат.
  2. В продаже можно найти специальный порошок, который используют полицейские. При контакте с кожей он окрашивает её и долгое время не стирается. Стоит подсыпать такой порошок в сумку или шкафчик и потом просто обратить внимание на руки коллег.
  3. Если периодически что-то пропадает из ящиков или общего холодильника, то рекомендуется скинуться и установить специальную сигнализацию, которая громким звуком оповестит о незаконном вторжении.
  4. Чаще всего в таких случаях устанавливают скрытую камеру, чтобы наблюдать за помещением удалённо. Но тут главное следить, чтобы изображение было качественным и выбрать правильный ракурс, чтобы максимально чётко было видно лицо входящего в помещение.
  5. Также можно сделать так называемую наживку. Но тут нужна помощь заслуживающих доверие сослуживцев. Следует оставить вещи на видном месте, а потом посмотреть, кто же оказался вором. Это хорошо совместить с установкой скрытой камеры.

Желательно поймать воришку с поличным, тогда ему точно не отвертеться. Но надо соблюдать осторожность, чтобы не обвинить невиновного человека.

Как распознать вора по поведению

Оказывается, распознать вора можно даже по поведению. Поговорим о том, какие эмоции присущи человеку, который взял что-то чужое.

Подавленная агрессия. Взрослый человек прекрасно осознаёт, что вредит окружающим, однако это доставляет ему огромное удовольствие. Чаще всего такой человек сталкивался с агрессией окружающих в детстве и копил обиду на людей. Если во взрослой жизни ему не удалось полноценно реализоваться, то он может стать энергетическим вампиром.

Нужно подумать, кто из ваших коллег обижен на жизнь и может быть воришкой. Также стоит рассмотреть тех людей, которые завидуют всем. Нужно понимать, что после кражи у воришки на некоторое время повышается самооценка.

Возможно, вы удивитесь, узнав, что люди не всегда воруют от безысходности и бедности. Напротив, бедные люди, как правило, очень гордые и не опустятся до такого поступка. Мелкие кражи нередко совершают вполне благополучные люди с хорошей работой и неплохим заработком. Психологи утверждают, что ими движет жажда накопительства и элементарная жадность. Это довольно сложный феномен, знакомый психологам. Специалисты считают, что так проявляются наши глубоко спрятанные природные инстинкты. Но даже такое объяснение никак не оправдывает вора.

О чувствах пострадавшего

Если вы стали жертвой злоумышленника, то, наверняка, вы будете не просто расстроены, но и подавлены. Ведь воровство любой вещи – это вторжение в личное пространство. Даже если украли небольшую сумму денег ил малоценную вещь, вам всё равно будет больно и обидно. Примерно такие чувства испытывает ребёнок, когда расстаётся с любимой игрушкой.

Также вы можете почувствовать рассеянность, так как в какое-то мгновение потеряли контроль над ситуацией. Ощущение беспомощности – это очень серьёзно, некоторые, особенно восприимчивые люди, вынуждены обращаться к специалистам за помощью. Некоторые психологи сравнивают воровство с изнасилованием, в том смысле, что человеку вновь нужно восстанавливать своё я.

Что нужно делать, если вы стали жертвой воришки? Для начала избавьтесь от навязчивых мыслей  в духе, что я мог бы всё это предотвратить, если бы… Надо смириться с тем, что определённые обстоятельства в жизни от нас не зависят. Надо принять сей факт максимально спокойно, и сосредоточиться на других делах.

Как вести себя в коллективе

Предотвратить воровство в коллективе можно, специалисты на этот счёт дают несколько рекомендаций.

  1. Следует выделить честных сотрудников. Обычно таких людей немного, но они всегда есть. Если вы являетесь руководителем, то попросите людей, которые давно работают, рассказать о нюансах работы, которые вы не можете знать. Это очень поможет увидеть психологические портреты коллег и объективно оценить обстановку.
  2. Тщательно собирайте информацию. Любые сведения могут оказаться полезными, прислушивайтесь к окружающим людям. Пусть работники делятся своими мыслями, это может помочь отыскать воришку.
  3. Не стоит принимать поспешных решений. Для начала нужно сопоставить все факты, а только потом кого-то обвинять. Нужно помнить, что все мы люди и можем ошибаться.
  4. Рекомендуется заранее установить в офисе камеры наблюдения. Это нормальная практика, которая поможет защитить интересы сотрудников и избежать конфликтов в коллективе из-за нелепых подозрений.

К большому сожалению, воровство на рабочем месте – это отнюдь не редкость. Люди воруют у своих коллег, воруют товар и вообще всё, что плохо лежит. Прежде чем пытаться противостоять этому, необходимо проанализировать свои действия, то есть начать с себя. Никогда не берите чужое, даже если кажется, что вещь никому не нужна.

4.6 / 5 ( 21 голос )

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

как защитить ресторан от кражи

Поймать вора: как защитить ресторан от кражи

Доверять своим сотрудникам — естественно. В команде должны быть крепкие взаимоотношения, принцип «мы все тут одна семья» приветствуется. Но расслабляться владельцу бизнеса, увы, не стоит. Воровство в ресторане — проблема вечная. Блог Jowiразобрался, как понять, что вас обманывают, и что с этим делать.

 

Воруют всё: продукты, дорогое оборудование, деньги. Хуже всего для владельцев, когда воруют в сговоре: официант, повар или бармен и администратор. Это значит серьёзные масштабы и хорошо прикрытые концы. Давайте разберемся, как защититься и что делать, если все-таки подозреваете кражу.

Профилактика преступления — лучший способ защиты. У вас должны быть: адекватная система учета, четкие правила для персонала и система контроля. Об этих мерах должен знать каждый сотрудник. Вот, что можно сделать.

Пересмотрите процедуру найма

Не нанимайте воров, тогда у вас не будет краж. Проверьте прошлое вашего нового сотрудника. Самое простое, что можно сделать — позвонить в отдел кадров на его прошлое место работы и попросить характеристику. Если сотрудник указал в резюме, что его бывшие руководители или коллеги готовы дать ему рекомендацию, обязательно воспользуйтесь этим. Мало кто рассчитывает, что вы действительно позвоните. А вы позвоните. Если у вас есть служба безопасности, поручите это ей.

Проверять нужно как минимум тех сотрудников, у которых будет постоянный доступ к выручке, счетам, номерам банковских карт гостей. В ресторане в число таких сотрудников входят практически все.

Примите меры предосторожности

Разработайте систему мер по предупреждению мошенничества в вашем ресторане. Профилактика всегда обходится дешевле возмещения потерь.

Сотрудники, которые понимают, что их поймают на попытке обмануть руководство, скорее всего, не будут предпринимать ничего незаконного. Дайте людям знать, что вы активно и регулярно отслеживаете все счета, отчеты и ищете следы внутренних преступлений.

Обучайте персонал. Каждый в команде должен понимать, какие ужасные последствия несет за собой обнаружение кражи. Сделайте блок «о преступлении и наказании» частью обучения новичка или включите в ближайший командный тренинг. Говорите об этом на общих собраниях. Заручитесь поддержкой честных людей, расскажите, какой вред заведению и работе каждого из вас нанесет кража или другой обман.

Введите систему штрафов и назначьте ответственных. Менеджер смены должен знать, что если кого-то из его людей поймают на каком-то обмане, то кончится не только увольнением виновного. Он сам лишится части зарплаты. Штрафуйте ответственных за исчезающую посуду, оборудование, продукты. Такие меры научат людей следить за порядком в своей зоне ответственности.

Ротация персонала. Некоторые кражи вскрываются, пока виновный находится в отпуске, в отгуле или на больничном. Чтобы скрыть преступление, нужен личный контроль и работа по накатанным сценариям. Поэтому хорошим средством профилактики краж будет время от времени менять людей на позициях, перемешивать команды.

Разделите ответственность.  Пусть наличные принимает один человек, а ведет учет поступлений кто-то другой.

Проверка мусора. Время от времени проверяйте мусорные контейнеры. В них часто прячут продукты, чтобы спокойно забрать после смены. Держите крышки уличных мусорных контейнеров закрытыми.

небольшой недолив, и бармены получают за месяц разницу в несколько литров или в пару дорогих бутылок

Выборочная инвентаризация

Проводите инвентарные проверки часто, выбирайте произвольно категорию товаров на проверку. Ежедневно проверяйте записи закупок и продаж. Назначьте ответственными за инвентаризацию конкретных людей.

Ежедневно проверяйте остатки в баре. Это практически гарантированное место утечки вашей прибыли. В идеале менеджер смены должен в конце каждого дня сверять реальные остатки по ключевым позициям алкоголя и кофе. Так у виноватого бармена будем гораздо меньше возможностей замести следы, а у невиновного — больше шансов вспомнить, откуда взялась недостача.

Подумайте о видеонадзоре

Установка и обслуживание системы видеонаблюдения обходится не так уж и дорого даже в небольших ресторанах. Расположите камеры в стратегически верных местах и получите лучшее средство устрашения для нечистых на руку. Объясните людям, что вы установили камеры, чтобы защитить всех: и гостей, и работников.

Для наших реалий характерна такая ситуация: камеры и системы автоматизации стоят, а пользоваться ими никто толком не умеет. Тогда сотрудники с мозгами легко обойдут всю технику. Обучайте охрану грамотно следить за видеокамерами, возложите на них личную ответственность за это. Выбирайте систему автоматизации работы ресторана с хорошей защитой от мошенничества и понятным управлением. Убедитесь в навыках бухгалтера работать с этой системой.

Работайте с системой автоматизации

Уделяйте достаточно времени работе с системой управления рестораном. Провеять отчеты лучше регулярно, каждую неделю. Анализируйте журнал событий, и если что-то покажется вам подозрительным, разбирайтесь. По любому событию можно построить отчет и увидеть все действия. Подозрительными будут: удаления блюд, перенос позиций из заказа, чрезмерное использование именной скидочной карты гостя и манипуляции с чеками: повторные печати чека, отмены пречеков, слишком долгое время незакрытые столы.

Некоторые системы управления ресторанами помогают владельцам разобраться в ситуации. Хорошо, когда есть возможность видеть все действия сотрудников в реальном времени, следить за приходом и расходом продуктов, получать уведомления о подозрительных операциях. Всё это мы реализовали в Jowi, потому что хотим помочь нашим клиентам избежать мошенничества. Почитайте подробнее, как Jowi защищает бизнес.

Проверяйте технологические карты

Обманывать хозяина может и старший персонал: шеф-повар и администраторы. Технологу или шефу тут проще всего завысить цифры в технологической карте. Например, если отходы по какому-то продукту естественным путем составляют 10%, пишут и 30%, и 40%. А сам продукт забирают себе, уносят или «реализуют на месте». Можно вступить в сговор с официантом и подать блюдо из неучтенных продуктов, которое он продаст мимо счета. А можно создать ситуацию, когда продукт неожиданно закончился. И взять дополнительные деньги за то, чтобы якобы сходить на рынок или экстренно вызвать своего поставщика.

Поэтому проверяйте адекватность карт и следите за остатками продуктов по документам и в реальности. Если не разбираетесь в этом сами, назначьте ответственного.

Признаки того, что в вашей команде воруют

едите за тем, что делает свободный персонал в рабочей зоне

Есть сигналы, по которым можно распознать мошенничество в команде, пока еще не слишком поздно. Вот они:

    • Злоупотребление запрещенными веществами.Сотрудник, у которого есть с этим проблемы, автоматически попадает в зону риска, так как ему нужны деньги, чтобы поддерживать свою недешевую привычку.
    • Сотрудник с вызывающим конфликтным поведением.

      Если человек часто жалуется на руководство, коллег или условия труда, он придумает, как самостоятельно «восстановить справедливость».
    • Несообразности в объяснениях недостач или ошибки в документах или приходе денег.
    • Избыточная активность в ресторане людей в свободное время, бывших сотрудников или их друзей.
    • Секретные разговоры сотрудников, разговоры по телефону, которые внезапно обрываются при вашем приближении.
    • Неожиданно теплые отношения между сотрудниками и клиентами или поставщиками. Обращайте внимание на клиентов, которые слишком часто и бесцельно появляются в ресторане и встречаются с персоналом перед закрытием.
    • Сотрудник ведет образ жизни, который значительно превосходит его доходы.
    • Сотрудник часто возвращается на рабочее место после того, как все уже ушли, объясняя это тем, что он что-то забыл.
    • Обращайте внимание на клиентов, которые дарят подарки или оказывают слишком много внимания кому-то из персонала.

Возьмите ситуацию под личный контроль в периоды, когда управляющий в отпуске, или когда приходит новый руководитель. Контролируйте лично, как он входит в работу.

Что делать, если вы подозреваете кражу

Разумные предосторожности снизят уровень риска кражи в вашем ресторане, однако гарантированно предотвратить их нельзя. Человека, который нацелен на воровство, сложно остановить. Если вы подозреваете или стали свидетелем такого проступка, звоните в полицию. Самостоятельное расследование может привести к ошибке или уничтожить доказательства преступления, а это уже приведет вас к ответственности перед законом.

Запаситесь доказательствами. Благодаря системам автоматизации в ресторане, вы сможете получить отчет по действиям любого сотрудника. Изучив отчеты, вы подтвердите или опровергнете свои подозрения. Если что-то найдете, берите документы с собой и предъявляйте обвинения.

В ресторане, где царит атмосфера доверия, или даже работают родственики, вы будете гнать прочь любые мысли о нечистом на руку персонале. Но все равно: вызывайте полицию, чтобы разобраться в подозрительной ситуации беспристрастно и открыто.

А у вас в работе были случаи воровства? Как поймали, как наказывали? И что думают сами профессионалы ресторанного дела о подходе «да ладно, а где не воруют»? Расскажите, что вы думаете!

Как понять, что воры установили слежку за вашей квартирой?

Не так давно интернет взорвала информация о том, как столичные домушники стали помечать квартиры, в которых намеревались совершить кражу. Якобы преступники наклеивали на почтовые ящики приглянувшейся квартиры цветные наклейки. Хоть в столичной полиции эту информацию не подтверждают, нам с вами не мешало бы повысить бдительность. Рекомендуем дочитать эту статью до конца, чтобы узнать, не положили ли воры глаз на вашу квартиру и что делать, чтобы кража не случилась.

Все центральные телеканалы и интернет-ресурсы трубят о том, что в Киеве бум ограблений квартир и автомобилей. Причина обострившейся криминогенной ситуации ясна как день, – за последний год уровень жизни украинцев стремительно упал, выросла безработица.

Есть воры-любители, а есть профессионалы

Поживиться чужим в столицу едут «гастролеры» из других городов. Менее опытные совершают кражи из автомобилей. Квартирными ограблениями занимаются преимущественно профессиональные домушники, но есть и категория любителей – это бомжи, алкоголики и наркоманы. Они лезут в любую доступную квартиру, не утруждая себя «охотой на мамонта». Отпугивают их хорошие входные двери и надежные замки, которые они ломать не берутся – слишком уж сложно и рискованно. Также эта категория преступников не опасна для тех, у кого установлена охранная сигнализация для квартиры.

Часто такие воришки довольствуются тем, что люди хранят в сараях и на балконах первых этажей. Воруют на дозу наркотика или на очередную бутылку, поэтому берут  то, что легко сбыть.

Другое дело – профессионалы, которые знают десятки способов вычислить и обчистить зажиточную квартиру. Домушники-профи – не глупцы и в любую квартиру лезть не будут. Их интересует большой куш, иначе зачем вообще идти на риск. Идеальная квартира для них та, где хранятся драгоценности, но владелец не знает о существовании такого эффективного средства против краж, как охранная сигнализация квартир. Как это ни странно, такого сказочного везения в жизни преступников хватает.

Действуют профессионалы обычно в группе. В ней расписаны определенные роли и обязанности – кто-то планирует преступление, проводит разведку, следит за квартирой, другие совершают кражу и сбывают краденное. Бывают эпизоды, когда воры месяцами выслеживают «жертву» и даже делают попытки совершить кражу в домах, где установлена охранная сигнализация для квартиры. Правда, далеко убежать многим не удается, ведь сработавшая сигнализация – повод для скорой и неприятной встречи с крепкими сотрудниками группы быстрого реагирования. Поэтому сигнализация для квартиры для воришек попроще станет настоящей преградой.

Как воры выбирают квартиры

Первым делом, воры захотят узнать, есть ли чем поживиться в вашей квартире. А сделать это возможно различными способами. За это берется «наводчик».

Нет ничего проще, чем провести визуальный анализ благосостояния жильцов по наличию кондиционера, спутниковой антенны, по окнам и тому, что видно внутри.  В вечернее время даже окна со шторами во многих квартирах хорошо просматриваются.  Красивый тюль, кусочек комнаты с хорошим ремонтом, телевизор на стенке в кухне – все это говорит о том, что хозяева обустраивают свой быт, а значит, неплохо зарабатывают и имеют в квартире ценные вещи.

О состоятельности владельцев квартиры расскажет и добротная входная дверь. «Поставили хорошую дверь, похоже, за ней есть, что прятать», – рассуждают воры. Натолкнет на подобную мысль и яркая наклейка, говорящая о том, что здесь работает охранная сигнализация для квартиры (пусть даже подключена она «понарошку», только на картинке). Другой вопрос, насколько воры отчаянные, и будут ли испытывать судьбу, пытаясь влезть туда, где есть системы охраны квартиры.

Поскольку к видимым признакам хорошего финансового положения семьи можно отнести и дорогой автомобиль, его наличие также может привлечь к вам внимание. На стадии поиска очередного объекта для кражи наводчики могут днями вести наблюдение за одним и тем же домом и его жильцами. Вычислить квартиру, где живет автовладелец, элементарно. Дождавшись его после работы во дворе, злоумышленники под видом обычных посетителей «сопровождают» человека до этажа и выслеживают, где он живет. После этого уже будут целенаправленно ее отрабатывать, если, конечно, хозяин не установил охранную сигнализацию для квартиры.

Ценным источником информации о том, как вам хорошо и богато живется на этом свете, вполне могут стать соседи или приятели, бывавшие у вас дома. Пенсионеры от нечего делать часами перемывают косточки жильцам своего дома, обсуждая в деталях, кто и как живет. Присевший рядом покурить незнакомец может узнать много интересного о жизни Катьки из третьего подъезда. Даже то, что недавно она купила себе еще один телевизор, на этот раз в спальню, а скоро планирует поехать в отпуск с новым женихом.

Удивительно, но навести воров на свою квартиру способны и вы сами. Нахваливая знакомым недавно приобретенную технику (шубу, украшения и пр.), вы даете повод для лишних разговоров о своей персоне. Уверены, что в вашем окружении нет завистников или болтунов? Тогда можете смело рассказывать знакомым, что через неделю отправляетесь в теплые страны, и вас полмесяца не будет дома. Даем девять из десяти, что эта информация будет ой как интересна отдельным личностям и не пройдет мимо их ушей.

Отдельная тема – ваше поведение в социальных сетях. Красочные альбомы с фотографиями, где вы бываете, что покупаете и как вообще хорошо живете, красноречивее любых слов. Опытные воры уже давно поняли это и живут в соцсетях под видом ваших френдов (которых вы и знать не знаете) и поклонников, фанатично лайкающих ваши фото. Поверьте, это не паранойя, а правда жизни, в которой, увы, процветание раскрывает наши пороки, а хвастовство и нескромность – одни из них.

Когда никого не будет дома

Для профессиональных домушников установить личность владельца квартиры не составляет проблем. Есть базы данных, которыми они пользуются в своих целях.

Выбрав понравившуюся квартиру, воры устанавливают слежку, чтобы определить наиболее подходящий момент для кражи. Опытные воры за годы практики становятся тонкими психологами и могут подолгу «работать» с ценными экземплярами, изучая повседневный график обитателей богатой квартиры.

Вас должны насторожить регулярные прозвоны по телефону: звонки каких-то коммунальных служб или социологических центров с расспросами о месте вашей работы, рабочем графике, количестве проживающих в квартире и домашних животных.

Рассказать о том, что никого уже долго нет дома, может забитый корреспонденцией  почтовый ящик. Торчащие в двери рекламные проспекты также свидетельствуют об отсутствии жильцов. Если бумажка висит уже пару дней, значит, хозяева уехали надолго.  Об этом же скажут и показания электросчетчика, если он по старинке находится на лестничной площадке.

Воры могут провести и быструю слежку, чтобы за день-другой вычислить, когда вас не бывает дома. Для этого они устанавливают в дверном проеме различные маячки – волосинку, спичку, нитку. В течение дня проверяют, на месте ли оставленный «сторожок» или «контролер», и складывают примерный график, когда хозяев не бывает дома.

Печенье под ковриком также верный признак того, что ваша квартира под прицелом грабителей. Таким образом домушники проверяют, проходил ли тут за день кто-то из жильцов или нет. Стоит также внимательно осмотреть входную дверь и замок – нет ли на них пятен грязи и царапин. Наличие таких признаков явно свидетельствует о том, что к замку присматривались подходящие ключи.

Прежде чем идти на преступление домушники обязательно позвонят в домофон, чтобы удостовериться в вашем отсутствии. Если вы все-таки окажетесь дома, могут представиться коммунальщиками или рекламными агентами, не вызывая тем самым подозрений. И придут в другой раз, когда вас уже наверняка не будет дома.

Летом, в период отпусков и дачного сезона, для воров наступает горячая пора: соседи разъезжаются за город, многие уезжают надолго в села, а дворы и квартиры остаются без присмотра.

«Мертвое время», удачное для совершения краж, – с 12 до 16 часов, когда все в основном  на работе. В обычные квартиры воры проникают, подбирая ключи и отмычки. Сделать это там, где подумали про охрану, намного сложнее.

Как защититься от краж

Обезопасить себя от квартирной кражи можно и нужно, особенно в канун летних отпусков.

Самое простое – не привлекать к себе чрезмерное внимание и не демонстрировать семейный достаток. Даже приятелям не обязательно знать, что нового вы приобрели, поскольку они сами могут и не предполагать, как наведут на вашу квартиру воров.

Попросите детей не болтать лишнего о финансовом состоянии родителей в школе и среди друзей во дворе. Детской непосредственностью и откровенностью могут воспользоваться люди с недобрыми помыслами.

Обращайте внимание на странные телефонные звонки и регулярные звонки в дверь якобы рекламных агентов. Подозрение должны вызывать и незнакомцы, крутящиеся у вас на лестничной клетке и возле подъезда. Не лишним будет поинтересоваться, к кому они пришли, а также запомнить их лица.

Уходя из дома, закрывайте окна и балконные двери, задерните шторы. А если уезжаете надолго, будет неплохо, чтобы за вашей квартирой присматривали родственники или хороший сосед. Пусть забирают почту, осматривают входные двери.

Позаботьтесь о таких мерах предосторожности, как надежные двери и замки, домофон, охранная сигнализация квартир – они не словят вора за руку, но будут защитой от злоумышленников.

Дверь должна быть металлической с двумя разными замками. Следить за тем, кто крутится у вас перед квартирой и бывает там, когда вас нет дома, можно с помощью видеокамеры, установленной над входной дверью.

На сегодняшний день пока не придумали ничего более эффективного в борьбе с квартирными кражами, чем охранная сигнализация квартир.

Сигнализация для квартиры устанавливается просто и быстро, в течение нескольких часов, если речь идет о минимальном наборе датчиков, реагирующих на открытие дверей, движение в коридоре и прочее. Есть сигнализация для квартиры с отпугивающим эффектом  –  мигалками, сиреной, громкоговорителем. От такого маскарада домушников может хватить инфаркт, да и шуму наделает в подъезде.

Как работает охранная сигнализация квартир? Когда сигнализация для квартиры срабатывает, на пульт наблюдения охранной фирмы поступает тревожный сигнал и в течение нескольких минут на объект прибывает группа быстрого реагирования, которая задерживает грабителей.

Одним словом, сигнализация в квартиру, цена которой вполне доступна для среднестатистической украинской семьи, находится ныне на первом месте по степени эффективности защиты от квартирных воров. Подумайте, а стоит ли экономить на своем благополучии? Если решите заказать услугу «охранная сигнализация квартир», обращайтесь в охранную компанию «Шериф». Здесь вам предоставят полную консультацию, установят квартиру под охрану качественно и быстро.

7 способов защитить свой дом от воров

Соблюдение этих 7 правил позволят вам защитить свой дом от воров и избежать неприятных ситуаций.

Как показывают данные исследования Swedbank, средняя сумма ущерба, причиненного квартирными ворами, составляет 1 000 евро. Это достаточно большая сумма, покрыть которую собственными силами без полиса страхования жилья не так-то просто!   

Домашний сторож – собака

Собаки с незапамятных времен являются верными, надежными и неподкупными сторожами. Кстати, защитить дом от непрошеных гостей под силу не только крупным сторожевым собакам, но и небольшим домашним любимцам, которые своим лаем могут поднять приличный шум, не позволяя вору остаться незамеченным.    

Установите сигнализацию

Сигнализация является одним из самых надежных методов защиты жилья от воров. В случае взлома включается громкая сирена, которая отпугивает воров, а охранная фирма сразу выезжает на объект.

Важный аспект – надежная дверь

Обратите внимание на прочность своей входной двери, ведь ее взлом является самым распространенным способом проникновения воров в жилище. Металлическая дверь защитит ваш дом от кражи лучше деревянной. Если переезжаете в новое жилье, обязательно смените замок, потому что никогда неизвестно, у кого еще могут быть дубликаты ключей.

Не оставляйте открытыми окна

Даже если вы планируете покинуть дом всего на час, обязательно проверьте, надежно ли закрыты все окна. Окно, оставленное в обманчиво безопасном режиме «зимнего проветривания» не станет препятствием для воров. Установите замки на окна, которые пригодятся, если придется уехать из дома на более продолжительное время.   

Хорошее освещение – меньше риск

Освещенный двор снижает риск кражи, особенно если фонарь оснащен датчиком движения. Внезапно включившийся свет не только может спугнуть нежданного гостя, но и привлечет внимание окружающих.

Создайте впечатление, что вы дома

Чаще всего воры выбирают своей целью дома или квартиры, хозяева которых находятся в отъезде. Если планируете уехать на уикенд или в отпуск, создаете впечатление, что дома кто-то есть. Например, оставьте включенным радио. Полезным может оказаться также выключатель света с таймером, который автоматически включает и выключает освещение.

Познакомьтесь с соседями

Хорошие отношения с соседями окупаются! Соседи, как правило, хорошо знают окрестности и могут обратить внимание, если в подъезде или районе будут происходить какие-то подозрительные вещи. Например, бдительные соседи обязательно позвонят вам, если незнакомый им человек будет пытаться проникнуть в ваше жилье. 

Безопасность превыше всего! Неожиданные ситуации иногда случаются, даже если вы соблюдаете все возможные правила. Защитите себя от непредвиденных расходов с помощью полиса страхования жилья Swedbank, который покроет нанесенный жилью ущерб и позволит вам приобрести новые вещи взамен украденных.

Как быть, если вас обокрал родственник или знакомый? — «Ингушетия» — интернет-газета

С одной стороны, вас гложет чувство обиды из-за утраченной вещи, но эту боль перекрикивает разочарование, потеря чего-то большего, гораздо превосходящего материальное — потеря веры в человека.

Ведь что такое кража? Это не просто посягательство на ваше имущество, это внедрение в ваше личное пространство, это нарушение всех норм этики, крайне безнравственный проступок и, в конце концов, это полное самообезличивание.

Но что делать в этой ситуации пострадавшему? Ведь подобные случаи могут повторяться. Заявка в полицию исключается. Крылатая фраза Высоцкого: «Вор должен сидеть в тюрьме!» — не подходит, родственник же, или знакомый, да и менталитет не позволяет. Кто-то может предложить поймать на «горячем», — это сложно, скорее невозможно. Задать вопрос в лоб, — но, согласитесь, смешно ожидать от человека утвердительного ответа. Если же воришка завёлся, то наилучший выход, считают эксперты, — поставить всех в известность, попросить быть более осторожными и внимательными. Потом наступает дилемма: простить или нет. А вор тем самым делает другие выводы, чтобы не быть пойманным.

Привожу три разных случая из жизни своих знакомых. Это случаи с конкретными воспитательными мерами воздействия, как обычно это и бывает в семьях.

«К нам в больницу поступили в тяжёлом состоянии два молодых человека, и, как это у нас бывает, толпа сопровождающих молодых ребят. Пока мы оказывали помощь пострадавшим, на окне лежали, подзаряжаясь два дорогих мобильника. Кражу мы обнаружили через час. Благо в нашей приёмной стояла видеокамера, которая зафиксировала молодого человека, причём без всяких помех выдала нам его лицо.

К нашему огорчению, это был человек из хорошей семьи, которого мы знали. Подъехав вечером к их дому, мы попросили его вернуть нам сотовые трубки и взамен обещали не распространять эту информацию. Но он упорно, клятвенно стал отрицать свою вину, несмотря на то, что мы предупредили о видеокамере. Пришлось прибегнуть к помощи отца, братьев, показать видео и вернуть свои мобильники».

Здесь благородный метод перевоспитания, возымел своё действие: «Это было лет десять тому назад. У нас на работе сняли решётки с окон и совершили кражу компьютера. Наутро мы вызвали милицию, и преступление тут же было раскрыто. Молодых людей — подростков, которые что-то несли в сумке, узнал охранник. Они сказали, что забирают домой постельные принадлежности родственника. Тут же выехали к ним на дом. Ребята признались в содеянном.

Один из них — сын нашей бывшей сотрудницы. Что он раскаялся, было как говорится, написано у него на лбу. Не хотел, мол, у мамы, единственной кормилицы большой семьи, просить деньги на одежду к празднику уразы. Компьютер они успели продать, но мы нашли нового владельца и забрали у него «покупку». Нам стало так жаль вора, что скинулись несколько человек, и, несмотря на его отговоры, дали ему деньги на праздник. Он уже вырос, женат. Стал очень хорошим человеком и носит в памяти эту историю с благодарностью за такой гуманный урок».

«В моём случае встречалось подобное явление, — рассказывала мне одна знакомая. — У меня родственник украл деньги, скажем так, «унёс из-под носа». Так я перемучалась, вела с ним беседы по поводу своей потери, с надеждой, что он пожалеет о содеянном. Сама всё искала ему оправдание, мол, задолжал кому-то или срочно нужны были деньги, ведь молодой. А на третий день узнала, что он заказал соседке дорогую вещь, причём деньги обещал занести. Я не выдержала, просто зашла в его комнату, жили они рядом, и достала из кармана пиджака свои деньги, купюра в купюру. Чувствовала себя в эту минута омерзительно, но торжество справедливости все же преобладало. Думала, разоблачён, и больше не посмеет. Но потом история повторилась, и каждый раз всё больше и больше. И что мне делать, не знаю. Но знаю одно, что ради родственных отношений стерплю, а там, может, Аллах ему поможет».

Истории, конечно, все разные. Но факт кражи, к сожалению, присутствует почти везде. Как тут быть? Проявить благородство, как это сделали сотрудники больницы или же промолчать, позволяя обкрадывать себя, как это делает наша третья пострадавшая? А может, помочь родственнику стать на истинный путь, разоблачив его. Ответы каждый найдёт сам.

В свою очередь, думаю, что поступила бы так же, как и все мои рассказчицы, ибо проучить знакомого можно и методом родительского наказания, и методом ответного благородного воздействия. В этом случае, прежде чем кричать: «Украли!», надо многое поставить на весы. Ведь не столько жаль украденного материального, сколько больно за потерянное уважение и утраченную веру.

И мы прощаем ради Всевышнего.

Воры в законе и сходки. Украина приняла закон против воровских авторитетов

Автор фото, УНІАН

Украинский парламент принял закон, который вводит уголовную ответственность для воров в законе, а также устанавливает понятие сходки. Впервые в постсоветских странах аналогичные нормы были введены в Грузии, а затем – и в России.

Согласно закону, одобренному Верховной радой в четверг, создание и руководство криминальными группировками карается тюремным заключением на срок от 12 до 15 лет с конфискацией имущества.

К ворам в законе отнесены те, кто оказывает преступное влияние и координируют преступную деятельность других.

«Особенность статуса вора в законе состоит в том, что эти лица сами не совершают активных преступных действий. Каждый вор создает целую пирамиду сторонников», — сказал в парламенте глава Национальной полиции Украины Игорь Клименко, представляя новый закон.

Он добавил, что по подсчетам полиции, на Украине в таких группах состоит несколько тысяч человек.

Клименко также связал с ворами в законе недавний громкий инцидент со стрельбой в пригороде Киева Броварах. 29 мая несколько десятков молодых людей открыли огонь из огнестрельного оружия неподалеку от жилых домов.

Видеозапись перестрелки распространилась в социальных сетях. Многие пользователи обвиняли власти в бездействии.

По версии МВД, причина этого инцидента – конфликт между предпринимателями, которые занимаются пассажирскими перевозками в этом районе, и нелегальными перевозчиками.

Автор фото, Национальная полиция Украины

Подпись к фото,

Теперь участие в воровской сходке — преступление

Перед голосованием Клименко показал депутатам видео, на котором человек, названный вором в законе «Сводиком», выражает беспокойство в связи с возможным принятием этого закона.

Новый закон официально определяет понятие преступного влияния криминальных авторитетов.

Это действия лица, которое благодаря авторитету, другим личным качествам или возможностям содействует, поощряет, координирует или осуществляет другое влияние на преступную деятельность, организует или непосредственно осуществляет распределение средств, имущества или других активов (доходов от них), направленных на обеспечение такой деятельности.

Такое преступное влияние теперь карается заключением на срок от семи до десяти лет с конфискацией имущества. Если преступник влиял на других заключенных в следственном изоляторе, наказание увеличивается до 9-15 лет.

Воровская сходка определяется в новом законе как преступное собрание для планирования преступлений, распределения доходов и сфер влияния. Организация сходки и участие в ней караются заключением на срок от 7 до 12 лет с конфискацией имущества.

Участники сходок, которые добровольно сообщат о них правоохранительным органам и будут активно содействовать их раскрытию, освобождаются от ответственности.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Новый закон стремится ограничить влияние главарей преступности в тюрьмах

Украинская оппозиция критиковала закон о ворах в законе, поскольку под такое определение могут подпадать невинные люди.

«Вы можете не знать, когда поговорили с человеком, а потом он совершил преступление, и нести ответственность будете вы», — сказала Александра Устинова, депутат от партии «Голос» лидера группы «Океан Эльзы» Святослава Вакарчука.

По ее словам, теперь для установления статуса вора в законе полиция получает дополнительные полномочия для прослушки.

«Сначала надо принять закон не о ворах в законе, а о ворах в погонах, потому что это очень сильно расширяет полномочия полиции», — говорит Устинова.

Как Грузия запрещала «воров в законе»

Нина Ахметели, корреспондент Би-би-си, Тбилиси

В Грузии, которая утопала в коррупции и криминале, радикальные перемены наступили после “Революции роз” 2003 года. Правительство Михаила Саакашвили объявило войну ворам в законе.

Многие не верили в успех этой борьбы в Грузии, которая была известна криминальными авторитетами. Но результаты не заставили себя ждать.

Воров в законе задерживали или вынуждали уехать из страны. В особняки и дачи криминальных авторитетов переезжали государственные учреждения или полицейские участки. Преступность упала более чем вдвое с 2006 по 2010 год, по данным Всемирного банка.

Самих воров в законе — такой термин в грузинском законодательстве появился впервые — отправляли в тюрьму на срок от пяти до десяти лет (а сейчас от девяти до пятнадцати лет).

По словам грузинских реформаторов, они многое заимствовали из итальянского антимафиозного закона, а также американского закона RICO, который освобождает от ответственности в случае показаний против вышестоящего в преступной иерархии лица.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Борьба с преступностью считается одной из главных заслуг Саакашвили

Борьба с организованной преступностью добралась и до тюрем, которые контролировались ворами в законе. Они стали терять свое влияние. Все меньше молодых людей видели в них пример для подражания. Некоторые даже говорили о “ментальной революции”, которая наконец свершилась в Грузии.

Но у борьбы с криминалом была и оборотная сторона. Правозащитники говорили о системных нарушениях прав человека, пытках заключенных, слишком суровых наказаниях за сравнительно мелкие преступления и о переполненных грузинских тюрьмах.

После смены власти в 2012 году была проведена масштабная амнистия. Тогда на свободу вышло около половины заключенных. В их числе были и криминальные авторитеты, которые отбывали наказание не только за свой статус, но и за наркопреступления. Им дали сутки, чтобы покинуть Грузию.

Оппозиция нередко обвиняет власти в сотрудничестве с криминальным миром и возвращении Грузии в смутные 1990-е. Эксперты говорят, что часть общества и сейчас положительно относится к ворам и, несмотря на успехи Грузии в борьбе с криминальным миром, угроза того, что они вернут свое влияние, остается.

Как связаться с подозреваемым вором — CrucialSkills, официальный блог VitalSmarts

Следующая статья была впервые опубликована 23 января 2008 года.

Dear Crucial Skills,

Кто-то украл у меня деньги, и я подозреваю, что это был сосед по комнате. Как бы вы подошли к этому противостоянию? Наши отношения ни крепкие, ни плохие, просто относительно новые.

Я не знаю, как спросить ее, чтобы она не почувствовала себя небезопасной. И я определенно не могу представить, чтобы она сказала «да», даже если бы действительно забрала деньги.Что я должен сказать?

Подпись,
Недоумение

Дорогой сбитый с толку,

Сочувствую вашей ситуации. Произошло что-то плохое. Вы не можете дать никаких правдоподобных объяснений, кроме кражи. И все же трудно увидеть в этом новом соседе по комнате вора.

Один из самых сложных моментов, чтобы заставить себя высказаться, — это когда вас не подстегивают праведное негодование. Вы сомневаетесь в себе и не хотите причинять боль потенциально невиновному человеку.С другой стороны, это также лучшее время, чтобы высказаться, потому что вы находитесь в правильном настроении для настоящего диалога. Вы достаточно скромны, чтобы ошибаться, и достаточно заботливы, чтобы беспокоиться о последствиях своего подхода.

Конечно, то, что вы делаете, зависит от силы истории, которую вы сейчас рассказываете. Итак, я дам несколько советов по трем сценариям. Вы выбираете, какие подходят:

1. Нет доказательств. Единственная причина, по которой вы даже думаете, что ваш сосед мог забрать ваши деньги, — это процесс исключения.Другими словами, вы не думаете, что она его украла, но вы не можете придумать другого объяснения.

В этом случае вам следует вернуть недостающие деньги. Делитесь фактами, а не своей историей (что вы задаетесь вопросом, украл ли ее ваш сосед по комнате). Если ваша соседка по комнате не имела к этому никакого отношения, это поможет вовлечь ее в поиски или предупредит о проблемах, которые могут продолжать беспокоить вас обоих. Просто скажите что-нибудь вроде: «Прошлой ночью у меня в кошельке были две купюры по 100 долларов. Я оставил его на кухне, и сегодня утром их не было.У тебя что-нибудь пропадало в последнее время? » Если в этом участвовала ваша соседка по комнате, этот разговор либо уведомит ее о том, что вы знаете о чем-то подозрительном, либо заложит основу для будущего, более прямого разговора. Но я не рекомендую этот очень расплывчатый подход, если у вас есть больше оснований подозревать своего соседа по комнате.

2. Еще немного доказательств, но много опасений. У вас есть ряд причин подозревать ее (например, у нее были две купюры по 100 долларов, когда вы вчера пошли поесть), но есть основания полагать, что разговор принесет больше вреда, чем пользы (у нее вспыльчивый характер и она носит электрошокер. ).

В этой ситуации вы пришли к выводу, что потенциальная польза от разговора не стоит риска обратного конфликта. Большая ошибка людей в этой ситуации — нерешительность. Они тратят время на обиду на реальность, вместо того, чтобы просто принять свою собственную оценку и сделать трудный выбор: а) адаптироваться к небезопасной среде, обезопасив ваши ценности; или б) двигаться. Преодолейте это — если вы решили, что не собираетесь говорить, примите на себя ответственность за этот выбор и решите, как вы будете поступать с будущим.

3. Еще немного доказательств, но нечего терять. У вас есть ряд причин подозревать ее, и вам нечего терять, пытаясь поговорить. Худшее, что может случиться, — это то, что она отрицает это, обижается на вас и вы уезжаете. Единственное отличие от второго варианта состоит в том, что вы открыли для нее возможность признать свои действия, а вам — прийти к какому-то решению. Вот несколько идей для разговора.

  • Не открывайте рот, пока не придерживаетесь плана Б.Решите, что вы будете делать, если она либо отрицает это, а вы по-прежнему подозреваете, либо она отрицает это, и отношения портятся. Если вы готовы к такому повороту событий, вы почувствуете немного меньше стресса в разговоре.
  • Начните с искренних и решительных извинений. «У меня есть опасения, и я чувствую себя ужасно, даже когда говорю об этом. Но я знаю, что если я этого не сделаю, это будет раздражать меня и мешать нашим отношениям. Могу я поговорить с вами об этом? »
  • Осторожно ведите ее по пути к действию.Делитесь своими данными осторожно и непредвзято. Выделите столько времени, сколько вам нужно, и не упускайте ни одного элемента из того, что вас беспокоит. Тогда очень предварительно поделитесь своим выводом. «На днях у меня в сумочке были две 100-долларовые банкноты, когда я оставил их на прилавке. Я знаю, что сделал это, потому что открыл свой бумажник, чтобы снять 5 долларов за проезд на такси, когда вернулся домой. На следующее утро его уже не было. Я ломал голову над тем, что с этим могло случиться. Затем, когда мы с тобой пошли поесть в тот вечер, у тебя были две купюры по 100 долларов.”
  • Признайте ваши подозрения, но будьте осторожны. На данный момент она знает, к чему вы ведете. Вы должны очень быстро восстановить безопасность двумя способами: 1) дать ей понять, что вы ненавидите этот вывод, даже если вы беспокоитесь о нем; и 2) дав ей понять, что если она допустила ошибку, вы все равно можете ее уважать. «Я знаю, что это звучит ужасно, чтобы я даже спросил. Но вы понимаете, почему мне интересно? Поскольку я не могу придумать другого объяснения того, почему это могло отсутствовать, я решил, что мне нужно поговорить с вами, а не оставлять это между нами.И я хочу, чтобы вы знали, если вы сделали ошибку, я тоже делал это в своей жизни ».
  • Откройте диалог. Теперь ее очередь. — Вы по какой-то причине забрали деньги из моего кошелька? Будьте готовы к тому, что она обидится и будет защищаться. Если она есть, не отступайте. Продолжайте просить ее помочь вам разрешить проблемы, уверяя, что все, что вы хотите, — это решить эту проблему.

Это сложно, но цена молчания будет намного выше, чем риски принятия мер сейчас. Будьте скромными и честными, и вы сделаете все, что в ваших силах.Наконец, если вы решите уйти, сделайте это быстро и любезно. Когда вы не позволяете другим изображать вас злодеем, вы даете им возможность исследовать себя, а не оправдывать свои проступки своим мстительным ответом.

С наилучшими пожеланиями,
Иосиф

Джозеф Гренни

«Если я не бросил тебе вызов, значит, я тебе не помог». Джозеф Гренни — автор бестселлеров по версии New York Times, , основной докладчик и ведущий социолог в области эффективности бизнеса. Его работы переведены на двадцать восемь языков, доступны в тридцати шести странах и принесли результаты трем сотням компаний из списка Fortune 500.

Идеи, изложенные в этой статье, основаны на навыках и принципах, изложенных в «Решающих беседах». Подробнее о Crucial Conversations

Обнаружение и борьба с кражами сотрудников

Работодатели должны знать, как обнаружить кражу со стороны сотрудника и как правильно реагировать на подозрения. В зависимости от конкретной ситуации и рабочего места может быть рекомендована политика защиты от краж.

Кража сотрудников, даже в небольшом масштабе, может привести к большим расходам, особенно для малого бизнеса.Общие правила работы обычно включают положения, запрещающие кражи со стороны сотрудников, но вы можете рассмотреть конкретную политику, направленную на кражу, если вы считаете, что это оправдано.

Первое, что вы должны знать при борьбе с воровством со стороны сотрудников, — это как его обнаружить. Обнаружить кражу может быть сложно, особенно если вор хорошо разбирается в своих делах.

Вот некоторые признаки, на которые следует обратить внимание, если вы подозреваете, что сотрудник ворует у вас:

  • Ищите необычные явления на рабочем месте, например:
    • расхождения денежных сумм
    • Отсутствуют товары или материалы
    • машины припаркованы у выходов, т.е., автомобиль сотрудника припаркован на погрузочной площадке
    • выходов разблокировано
  • Следите за поведением сотрудника:
    • нестандартное время работы
    • низкая производительность труда
    • необоснованных жалоб на трудоустройство
    • защита при отчете о работе
    • Необъяснимые тесные отношения или необоснованный фаворитизм со стороны поставщика или покупателя
    • личный образ жизни, не соответствующий зарплате

Что делать, если вы подозреваете сотрудника в краже?

Если вы подозреваете, что сотрудник ворует, и хотите противостоять сотруднику и наказать его, мы рекомендуем вам сначала связаться с юрисконсультом, чтобы защитить ваши права — и права сотрудника.

Если у вас есть разумные основания полагать, что сотрудник ворует или у вас есть действительные доказательства, ваш юрист может посоветовать вам выполнить следующие действия для решения проблемы:

  • Попросите сотрудника объяснить.
  • Попросите сотрудника пройти проверку на полиграфе.
  • Решите, нужно ли:
    • Обвинение в возбуждении уголовного дела
    • требовать реституции
    • дисциплина сотрудника
    • уволить сотрудника

Так же важно, как и то, что вы должны делать, следующий список вещей, которые вам следует делать , а не :

  • Не задерживать и не сдерживать сотрудника. Ложное заключение является нарушением закона, и вам могут быть предъявлены обвинения, если вы заставляете сотрудника оставаться где-то (например, в своем офисе) и не было разумных оснований для такого действия. В зависимости от ситуации и сотрудника, с которым вы имеете дело, также может быть элемент личной опасности, связанный с попыткой задержать кого-либо. Если возникнет такая ситуация, обратитесь в органы власти или к своему адвокату за конкретным советом.
  • Не порочите сотрудника. Публикация того факта, что человека уволили из-за того, что он украл шесть растений и некоторые произведения искусства из офиса, может не стоить затрат, которые могут стоить вам возможные действия по клевете.
  • Не угрожайте уголовным преследованием, если вы не уверены, что собираетесь предъявить обвинение. Имейте в виду, что предъявление обвинения кому-либо — это тоже трудоемкий и трудоемкий процесс. Обязательно взвесьте расходы, связанные с привлечением к ответственности за кражу, и убедитесь, что оно того стоит.

Предупреждение

Имейте в виду, даже если вы подозреваете сотрудника в краже, вы не должны обвинять сотрудника, пока у вас нет доказательств. Неправильное обвинение может нанести непоправимый ущерб вашим отношениям с другими сотрудниками и вашему бизнесу.Если обвиняемый сотрудник подаст на вас в суд за клевету, это также может оказаться дорогостоящим.

Проверка на полиграфе и противоугонная политика

В случае подозрения на кражу, прежде чем вы сможете потребовать от сотрудника пройти проверку на полиграфе, вы должны соответствовать следующим федеральным требованиям:

  • Должно быть продолжено расследование фактического экономического ущерба (украденные деньги, оборудование, записи).
  • Сотрудник, которого вы хотите протестировать, должен иметь доступ ко всему, что было украдено.
  • Должны быть разумные подозрения.
  • Вы должны предоставить сотруднику справку о причинах проведения теста. Заявление:
    • необходимо передать работнику не менее чем за 48 часов до теста
    • должно быть написано так, чтобы сотрудник мог его понять
    • должен полностью раскрыть информацию о потере, доступе сотрудника и основание подозрений и должен быть подписан вами или вашим агентом.
  • Сотрудник:
    • можно прекратить испытание в любое время
    • нельзя задавать назойливые или унижающие достоинство вопросы
    • нельзя задавать вопросы, касающиеся религиозных убеждений,
      расовые взгляды, политические убеждения, сексуальные предпочтения или убеждения
      по трудовым организациям
    • не может быть протестирован, если врач в письменной форме посоветовал отказаться от такого теста по психическим, физическим или другим медицинским причинам

Эти руководящие принципы Федерального закона о защите сотрудников на полиграфе никоим образом не разрешают использование полиграфа для выборочного тестирования или использования в результате расследования неспецифических инцидентов.В дополнение к вышесказанному, существуют дополнительные инструкции по уведомлениям, которые должны быть размещены относительно того, кто может проводить тест и как он должен проводиться, а также по требованиям к ведению записей и раскрытию информации.

Предупреждение

Как и в случае с другими консультантами, тщательно выбирайте своего полиграфолога и убедитесь, что лицо, которое у вас работает, соответствует всем необходимым требованиям.

На практике лишь немногие работодатели прибегают к проверке на полиграфе из-за обременительных требований, включая федеральные законы и законы штата, касающиеся проверки на полиграфе.Если сотрудник отказывается проходить тест, получает справку от врача или просто увольняется, возможно, вы мало что сможете сделать. Если потеря значительна, вы можете проконсультироваться с юристом, чтобы обсудить другие варианты действий.

Создание противоугонной политики

Если вы планируете создать политику специально для защиты от краж, имейте в виду следующее:

  • Подчеркните тот факт, что убытки, понесенные компанией, повлияют на сохранность рабочих мест для всех сотрудников.
  • Не поощряйте нечестность сотрудников, позволяя им поверить в то, что это не имеет значения.
  • Учитывайте следующее:
    • Создание программы установления связей с сотрудниками
    • проведение регулярных проверок
    • ведение полной и актуальной документации компании
    • ограничение доступа к зонам снабжения и хранения
    • внедрение электронного наблюдения на рабочем месте

Примеры политик защиты от краж. Следующие ниже примеры политик защиты от кражи можно использовать в своем бизнесе. Если вы его используете, обязательно адаптируйте его к вашим конкретным потребностям и намерениям.

Первый пример предполагает, что в какой-то момент (скорее всего, при приеме на работу или во время ориентации) сотрудники были уведомлены о том, что условие приема на работу включает проверку на полиграфе (при условии, что законы вашего штата разрешают проверку на полиграфе).

Пример

Кража у корпорации XYZ или у других сотрудников не допускается.Материалы не могут быть удалены из помещений компании без разрешения. XYZ Corporation оставляет за собой право определять «материалы» в конкретных случаях, но, как правило, если они не принадлежат вам, оставьте их в офисе.

Из-за стремления компании предотвращать и обнаруживать кражи, ваши условия найма включают проверку на полиграфе при подозрении на кражу, рутинные обыски на рабочем месте и электронное наблюдение.

Кража является основанием для немедленного прекращения действия и может привести к возбуждению против вас уголовного дела.

Следующий пример попроще и немного шире:

Пример

XYZ Corporation не потерпит кражи и не потерпит владение собственностью компании или другими сотрудниками без предварительного разрешения.

Следует ли вам использовать более широкую политику, зависит от конкретных потребностей вашего бизнеса.

Как определить вора в вашей компании?

Подавляющее большинство ежегодных убытков, возникающих в результате преступной деятельности в бизнесе и государственных учреждениях, не вызвано ворами в магазинах или грабителями в Соединенных Штатах.Именно наемные воры, замаскированные во многих формах, совершают свои преступления, которые часто обнаруживаются спустя много времени после того, как их различные схемы начинаются.

Их многочисленные схемы идентифицированы как профессиональное мошенничество в Докладе для наций, выпускаемом каждые два года с 1996 года Ассоциацией сертифицированных исследователей мошенничества (ACFE). Настоящий отчет основан на анализе 1388 случаев, которые были расследованы и задокументированы сертифицированными специалистами по проверке мошенничества в более чем 100 странах на шести континентах.Он дает подробный обзор распространенности и культуры бизнес-воров в таких категориях, как незаконное присвоение и кража активов и денежных средств, снятие средств с рынка, мошенничество с заработной платой, финансовые отчеты и схемы отчетности, конверсия активов, а также коррупция и злоупотребление влиянием.

Основываясь на валовом мировом продукте, ACFE оценивает глобальные убытки от мошенничества в 3,5 триллиона долларов. За мою карьеру как в государственном, так и в частном секторе мы с коллегами участвовали в тысячах уголовных и гражданских расследований с участием воровских сотрудников, продавцов, подрядчиков и поставщиков.Мы поймали злоумышленников, пытающихся украсть, обманывать и конвертировать активы, которые включают в себя все, от наличных денег до драгоценных металлов, коммерческих секретов и интеллектуальной собственности. Ни одно юридическое лицо не освобождено от налогов, и в нашем мире практически каждый может быть вовлечен в какую-либо форму мошенничества и воровства, будь то канцелярские товары, время, бензин, телефонные звонки, наличные деньги, активы, еда, спиртные напитки, картины, висящие на стене , простыни, посуда, наркотики, кредитные карты, чеки, информация и все остальное, что можно взять или отвлечь.Они составляют табели учета рабочего времени и отчеты о расходах, подают ложные медицинские требования, подделывают ипотечные документы, отправляют фальшивые счета клиентам и покупателям и все остальное, что только можно вообразить.

Наше правило и мантра: «Если его можно украсть, то украдут, и часто».

Никто не освобожден. Мы работали с кейсами на предприятиях, в розничных магазинах, банках, на заводах, в больницах, клиниках, домах престарелых, круизных лайнерах, медных рудниках, на строительных площадках, в автосалонах, ресторанах, барах, казино и буквально в сотнях других мест.Любая организация может и была целью, даже правоохранительные органы, тюрьмы и тюрьмы, где заключенные, сотрудники исправительных учреждений, учителя и старшие сотрудники были уличены в различных схемах кражи, подкупа, мошенничества, вымогательства и неправомерного получения или отвлечения активов и использовать свое влияние для личной выгоды.

Это многогранная проблема, основанная на двух простых предпосылках: каждый хочет вещи, которые он не может себе позволить (хотя это часто не является основной причиной воровства), или у них есть финансовый кризис, который заставляет их воровать.

Сообщение для каждого читателя: любое лицо может понести убытки . Иногда вы можете даже не знать об этом в течение многих месяцев, лет или когда-либо, поскольку в среднем на раскрытие схемы требуется восемнадцать месяцев. Компании, правительства и другие организации должны понимать, как уменьшить или уменьшить убытки от множества преступных схем, направленных на то, чтобы перекачивать активы во многих формах, что в конечном итоге разрушает многие предприятия. Лучшая защита от мошенничества — предотвратить его до того, как оно может произойти.Если ваша организация или предприятие работает без надлежащего контроля и программ по борьбе с мошенничеством, вы, вероятно, были, являетесь или будете жертвой. Мошенники есть повсюду, и они часто разрушают производительность, прибыльность, моральный дух и, в конечном итоге, многие предприятия. Они могут избежать наказания за свои преступления, потому что практически весь бизнес основан на доверии сотрудникам ресурсов и ответственности.

Это должна была быть простая статья о том, как лучше всего предупредить компании о профессиональном мошенничестве и их сотрудников, а затем описать одно решение.Изучив множество расследований, обсудив это с моими коллегами и изучив последний отчет ACFE, я решил, что эта статья должна описать компанию-вора и компании, которые больше всего подвержены риску, а затем рассказать об одном из наиболее эффективных способов остановить людей. мы работаем с незаконной деятельностью на рабочем месте. Итак, в этой статье я рассмотрю, кто и что такое мародеры, а в дальнейшем я опишу работу специального агента ФБР в отставке, с которым я впервые встретился сорок лет назад в Омахе, когда учился на юридическом факультете.

Предприятия или организации, наиболее подверженные риску

Предприятиями, наиболее подверженными внутреннему мошенничеству и кражам в порядке убытков от наивысшего к наименьшему, являются банковские и финансовые услуги, правительство и государственное управление, а также производственный сектор. Мелкие работодатели (менее 100 работников) чаще подвергаются преследованиям, чем более крупные компании, потому что они обычно не могут позволить себе жесткие меры по борьбе с мошенничеством. Они также часто не в состоянии покрыть убытки и с меньшей вероятностью смогут вернуть то, что было украдено, или, в некоторых случаях, сохранить свой бизнес в качестве жизнеспособного предприятия.

Реализация мер по борьбе с мошенничеством сильно коррелирует со значительным снижением стоимости и продолжительности профессионального мошенничества. Хотя эти средства контроля стоят денег, их не внедрение обычно обходится гораздо дороже с точки зрения долларов, деловой репутации, судебных разбирательств и других затрат. Те организации, которые внедрили какие-либо из этих средств контроля, имели меньше потерь и времени на обнаружение, чем те организации, которые не применяли такие меры безопасности.

Отрезвляющая статистика об убытках

Предприятия в глобальном масштабе несут убытки около 5% в год из-за схем, выполняемых сотрудниками и с их участием.Средний убыток составлял около 400 000 долларов, а в одной пятой компаний, опрошенных в исследовании ACFE, убыток составлял не менее 1 000 000 долларов. При наименее дорогостоящих формах мошенничества потери для бизнеса составили около 120 000 долларов.

Примерно в 87% случаев присвоение активов было основной причиной убытков. Хотя на мошенничество с финансовой отчетностью приходилось только около восьми процентов всех случаев, на каждый случай приходился самый высокий средний убыток — около 1 000 000 долларов. Наконец, коррупция и различные схемы фиктивного выставления счетов составили около трети всех случаев, но более пятидесяти процентов долларовых потерь, в среднем на 250 000 долларов.Было показано, что этот вид мошенничества представляет наибольший общий риск в глобальном масштабе.

Многие случаи никогда не будут обнаружены, а из тех, что обнаружены, фактическая сумма потерь может никогда не быть известна или сообщена. Почти половина организаций-жертв не взыскивают свои убытки. В делах, переданных в правоохранительные органы, 55% преступников признают себя виновными, 19% обвинений отклоняются, а 16% осуждаются в суде.

Профиль воров в составе рабочей силы

В отчете ACFE был проанализирован ряд параметров, позволяющих определить, кем он является: образование, криминальное прошлое, история занятости, должностная инструкция, административный уровень и обязанности, пол, образ жизни и другие факторы, которые говорят об этом.В моем мире я обнаружил, что долгосрочные сотрудники вызывают больше всего подозрений из-за их знания внутренней работы организации и понимания средств контроля, которые они должны обходить.

Выявление лиц, занимающихся преступной деятельностью в бизнесе, может быть затруднено и чаще всего не обнаруживается в ходе проверок. Фактически, только около трех процентов деловых преступлений выявляются таким образом из-за разнообразия схем, отсутствия контроля и сообразительности преступников.Лучшим примером является расследование, которое мой коллега, специальный агент ФБР в отставке Уэйн Барнс провел несколько лет назад для круизного лайнера, принадлежащего одному из крупнейших конгломератов кораблей в мире. Барнс, который занимался крупными делами о мошенничестве и контрразведывательными расследованиями, был агентом ФБР, который в конечном итоге отвечал за идентификацию Роберта Ханссена, одного из старших сотрудников контрразведки Бюро, который стал двойным агентом для русских и теперь проводит остаток своей жизни в федеральная тюрьма.

Денег не хватало, но круизная компания понятия не имела, как, где, сколько и как долго; все, что они знали, это то, что им не хватало значительных средств. Это было настоящей загадкой, потому что круизные компании не торгуют наличными на борту, за исключением казино, которое жестко контролировалось, и все доходы учитывались. Как-то на круизной линии исчезли наличные.

После подробного расследования, проведенного следователями и бухгалтерами на нескольких судах одновременно, Барнс идентифицировал схему и одного из руководителей группировки, который в конечном итоге признался, что несколько кассиров на разных судах работали вместе, чтобы платить сотрудникам, которые находились в увольнении на берег и даже не работали.Они координировали платежи на многих судах, чтобы ничего не показалось необычным или неуместным, чтобы не было обнаружено аудиторской проверкой. Сотрудник признал, что схема действовала много лет и общая сумма мошенничества, по мнению следователей, могла достигнуть 60 миллионов долларов.

В течение всего этого времени ни круизная линия, ни их материнская компания не имели никаких подсказок и, очевидно, не имели подходящих средств контроля для обнаружения изощренного мошенничества. Об убытках даже материнской компании не сообщалось.Этот случай иллюстрирует необходимость внедрения различных признанных в отрасли средств контроля безопасности и бухгалтерского учета, а также тот факт, что обычные аудиты, как правило, не обнаруживают таких схем мошенничества.

Профиль преступника

Сотрудники становятся преступниками по разным причинам, но большинство из них связаны с финансовыми или другими кризисами в их жизни. Хотя некоторые сотрудники устраиваются на работу для совершения преступлений, это не норма, кроме организованной преступности.Работники могут стать ворами и участвовать в мошенничестве в результате четырех основных условий: отсутствие контроля (35% случаев на крупных предприятиях и 45% на малых предприятиях), способность обходить существующие средства контроля, отсутствие средств контроля высокого уровня. обзор, и плохой этический тон, задаваемый владельцами и руководством для ведения бизнеса.

Как правило, профессиональное мошенничество совершается мужчинами и женщинами, которые соответствуют следующему профилю:

  • Большинство лиц, участвующих в мошенничестве, впервые совершают правонарушения в рамках системы уголовного правосудия.Подавляющее большинство (87%) никогда не были обвинены или осуждены за преступление, связанное с мошенничеством, и почти такой же процент (84%) никогда не были наказаны или уволены работодателем за мошенничество. Только пять процентов имели предыдущие правонарушения или были обвинены, но не осуждены;
  • Две трети преступлений совершают мужчины в возрасте от 31 до 60 лет. Самая высокая концентрация — в возрасте от 36 до 45 лет;
  • Более 75% мошенничества происходят в шести отделах: бухгалтерский учет, операции, продажи, высшее руководство, обслуживание клиентов и закупки;
  • Чем больше полномочий у сотрудника, тем больше будут убытки, при этом среднее значение для владельца / руководителей составляет 573 000 долларов;
  • Убытки, причиненные менеджерами, составили в среднем 180 000 долларов США, а убытки сотрудников — 60 000 долларов США;
  • Продолжительность занятости зависит от суммы убытков.Это потому, что чем дольше человек работает, тем больше ему доверяют и меньше проверяют; и они лучше понимают систему. Взять хотя бы Бернарда Мэдоффа и сколько лет он умел обманывать инвесторов;
  • Сотрудники, совершающие мошенничество в течение первого года (менее 6%), причинят в среднем 25000 долларов убытков. Почти половина убытков (42%) приходится на сотрудников со стажем от одного до пяти лет. Те, кто проработал в компании более десяти лет, принесли средний убыток в 229 000 долларов;
  • В 81% случаев мошенники продемонстрировали один или несколько поведенческих красных флажков, связанных с мошенничеством, которые не связаны с обычным контролем аудита;
  • Сотрудники с высшим образованием, скорее всего, украдут, в то время как те, кто имеет высшее образование, занимают второе место, а те, кто имеет ученую степень или какой-либо колледж, реже всего превращаются в преступников.

Поведенческие красные флаги

Большинство преступлений, совершаемых сотрудниками и сговорившимися с ними посторонними лицами, обычно основаны на финансовом давлении. Если вы работодатель, вам следует обратить внимание на следующие индикаторы возможных проблем. Такие «красные флажки» обычно не обнаруживаются традиционными средствами контроля, поэтому они требуют бдительности и корреляции с различными факторами. Я отметил примерный процент встречаемости четырех верхних индикаторов.

  • Жить не по карману 36%
  • Финансовые трудности 27%
  • Необычно тесная связь с поставщиками или покупателями 19%
  • Проблемы с контролем, нежелание разделять обязанности 18%
  • Развод, семейные проблемы
  • Уилер-дилерское отношение
  • Раздражительность, подозрительность или защитная позиция
  • Проблемы с зависимостью
  • Прошлые проблемы, связанные с трудоустройством
  • Жалобы на ненадлежащую оплату труда
  • Отказ от отпуска
  • Прошлые правовые проблемы
  • Жаловался на неподтвержденные полномочия
  • Чрезмерное давление со стороны семьи для достижения успеха
  • Неустойчивость жизненных обстоятельств
  • Чрезмерное давление внутри организации

В следующей статье я опишу один из наиболее успешных и рентабельных методов борьбы с профессиональным мошенничеством и предоставлю список наиболее признанных средств контроля, которые должны быть реализованы любой компанией или организацией для защиты своих сотрудников и активов от краж. , диверсия и другие виды преступной деятельности.

Как обнаружить кражу сотрудников и что с этим делать

Доверие — краеугольный камень всех успешных организаций. Как руководитель бизнеса вы инвестируете в своих сотрудников и доверяете им делать хорошую работу — и большинство сотрудников именно так и поступают. Вы можете чувствовать себя уверенно, передав свой бизнес в их руки, зная, что они работают на благо компании.

Но не всегда. Воровство сотрудников растет — от кражи канцелярских принадлежностей и лишнего времени до совершения мошенничества.Знание того, как правильно поступать в этих деликатных ситуациях, жизненно важно и будет зависеть от масштаба ситуации. Действия могут варьироваться от обновления справочника сотрудника до увольнения сотрудника и судебного вмешательства.

Во многих случаях кража может произойти при первой возможности. Одна из самых больших ошибок владельцев малого бизнеса — поручить одному человеку отвечать за финансы. Лицо, оплачивающее счета, никогда не должно сверять банковскую выписку. Наличие системы проверки и баланса может затруднить стирание границ, когда дело доходит до денег.

Это три задачи, которые необходимо отделить друг от друга:

1. Авторизация — лицо, утверждающее счет поставщика или отправляющее счет-фактуру покупателю.
2. Ведение учета — лицо, выписывающее или подписывающее чек, или создающее счет.
3. Хранение связанных активов — лицо, которое выверяет банк. выписка или кредитование / редактирование счета

Если нет достаточного количества сотрудников, рассмотрите возможность передачи некоторых задач на аутсорсинг для обеспечения системы сдержек и противовесов.

Предупреждающие знаки о краже сотрудников

Обнаружить кражу сотрудника может быть сложно, особенно если человек умеет это скрывать. Обратите внимание на эти красные флажки, которые могут указывать на то, что вашему бизнесу угрожает опасность:

  • расхождения денежных сумм
  • Отсутствуют товары или материалы

Следите за поведением сотрудника:

  • отказ передать работу другим
  • нестандартное время работы
  • низкая производительность труда
  • необоснованных жалоб на трудоустройство
  • защита при отчете о работе
  • Необъяснимые близкие отношения или необоснованный фаворитизм со стороны поставщика или покупателя
  • личный образ жизни, не соответствующий зарплате

Следуйте приведенным ниже советам, чтобы защитить свою организацию от краж сотрудников.

Начните перед наймом

Вложение времени в процесс найма может помочь отсеять потенциальных проблемных сотрудников. В исследовании Career Builder 69 процентов работодателей сообщили, что они наняли плохой персонал в прошлом году, а 24 процента заявили, что эта ошибка стоила им более 50 000 долларов. Проведение проверки биографических данных перед приемом на работу является обязательным, особенно для малых предприятий, которые часто не вкладывают средства в предварительные проверки перед приемом на работу и ставят себя в качестве мишени для потенциальных сотрудников, стремящихся попасть в поле зрения при приеме на работу.

Согласно исследованию Ассоциации сертифицированных экспертов по расследованию случаев мошенничества, компании с менее чем 100 сотрудниками теряли в среднем 147 000 долларов в результате профессионального мошенничества по сравнению со 100 000 долларов для компаний с 1 000–10 000 сотрудников.

Избегайте дорогостоящей ошибки, связанной с привлечением нового опасного сотрудника, путем проведения комплексной проверки биографических данных сотрудников. Проявив инициативу на этапе найма, вы снизите вероятность того, что в будущем вас повлияет неблаговидное поведение.

Определение руководящих принципов и политик компании

Предоставление вашим сотрудникам четких руководящих принципов компании в форме справочника компании — важный инструмент защиты вашего бизнеса.В нем изложены политики и процедуры вашей компании, и он может служить ценным документом в случае судебного процесса. Определяя ожидания, основные правила вашей компании, а также то, что является приемлемым, а что — недопустимым, вы даете себе и своим сотрудникам основу для работы. Справочник следует регулярно пересматривать и обновлять с учетом любых новых законодательных и нормативных изменений. Каждому сотруднику следует выдать экземпляр справочника в первый день его работы и подписать подтверждение о его получении.Это помогает привлекать сотрудников к ответственности и создает основу для открытого общения в отношении ожиданий компании.

Корпоративное руководство подает пример. Исследование, проведенное Обществом управления человеческими ресурсами, показывает, что сотрудники стремятся к корпоративному руководству, чтобы установить этические стандарты. Помните, что, демонстрируя ценности своей компании в повседневной работе, вы устанавливаете планку того, что ваши сотрудники считают приемлемыми и неприемлемыми методами ведения бизнеса.

Например, если в вашей компании строгие правила относительно рабочего времени и посещаемости, не теряйте время вдали от офиса.Точно так же, если баланс между работой и личной жизнью является частью культуры вашей компании, поощряйте сотрудников пользоваться преимуществами гибких графиков работы и учитывать их перед планированием встреч, проектов и т. Д.

Определите, оправдано ли расследование.

Итак, вы получили сообщение о потенциальной краже сотрудников в вашей компании. Какие первые шаги вам нужно сделать?

Вам нужно будет узнать всю историю и изучить факты. Это единичный инцидент, когда один человек обвиняет другого, или он продолжается, когда несколько человек становятся свидетелями его поведения? Есть ли другие люди, с которыми вам нужно поговорить, чтобы получить дополнительную информацию? Иногда то, что кажется кражей, может быть недопониманием или неясными действиями сотрудников.

Скажите, что Майк видит, что Мэри уходит рано. Их табели учета рабочего времени легко просматриваются, и Майк видит, что Мэри прибавила время. Он сообщает о ней и говорит, что она «крадет время». Это кража сотрудника? Не обязательно. Для начала нужно взвесить ситуацию:

  • Сколько времени добавляется? Мэри просто округляет 10 минут или добавляет дополнительные часы?
  • Это разовое мероприятие или постоянное?
  • Мэри просто честно ошибается?
  • Действует ли она в соответствии с прошлой практикой работодателя, когда в ее табеле рабочего времени было допустимо округлять 10 минут?
  • Ясна ли политика вашей компании в отношении учета рабочего времени и посещаемости?

Учитывая так много всего, важно внимательно изучить все аспекты зарегистрированного инцидента, прежде чем начинать полномасштабное расследование.

Отчет и документ

Как вы будете действовать после того, как определите, что у вас достаточно улик для продолжения расследования?

  • Поговорите с обвиняемым сотрудником. Попросите объяснений. Это не должно происходить в конфронтационной манере. Вы можете сообщить сотрудникам, что вам доведены некоторые опасения по поводу их поведения, и вам нужна их помощь, чтобы понять, что происходит.
  • Если вы засняли кражу на видеокамеру или у вас есть значительное количество свидетелей кражи, то, скорее всего, объяснений нет, и сотрудник уволен за проступок.
  • Предупредить правоохранительные органы, если требуется судебный иск.
  • Независимо от окончательного результата, важно задокументировать все разговоры, связанные с инцидентом — первоначальный отчет, показания свидетелей и объяснения сотрудников. Надлежащая документация защищает всех участников.
  • Если вы решили продолжить работу и уволить сотрудника после расследования, лучше использовать «проступок» вместо «кража» в качестве причины увольнения, чтобы избежать исков о клевете со стороны бывшего сотрудника.

Поощрение честной рабочей среды

Чтобы создать рабочую атмосферу, способствующую честному и этичному поведению, важно, чтобы все сотрудники четко понимали кодекс поведения вашей компании. Этого можно добиться, проведя обучающие семинары по этике, чтобы проинформировать сотрудников о правилах и ожиданиях, характерных для вашей компании. Активное вовлечение ваших сотрудников в групповые мероприятия, ориентированные на лучшие практики, такие как ролевые игры, вебинары и общие собрания, — отличный способ научить правильному поведению в позитивном ключе.

Этика может означать разные вещи для разных людей. Проявите инициативу, помогая своим сотрудникам согласовать свое этическое мышление с ожиданиями компании.

Когда дело доходит до воровства сотрудников, наличие мер на случай возникновения проблем и доведение ваших ожиданий до сведения сотрудников — все это играет важную роль в защите вашего бизнеса.

Вредят ли вашему бизнесу неэффективные методы работы с персоналом? Получите нашу бесплатную электронную книгу «7 самых частых ошибок кадрового агентства и способы их избежать», чтобы узнать, в чем могут быть недостатки.

ЛУЧШАЯ ПОЛИЦЕЙСКАЯ ГРУППА СКАЗЫВАЕТ ВОРУ

«Они видят вещи на улице, которых не видят даже опытные полицейские. Как будто у этих двоих есть шестое чувство ». Эти двое мужчин, обоим за тридцать, знают переулки и крыши Бронкса так, как большинство людей знает двери и комнаты своих домов. Ночь за ночью они бродят по темным улицам, пока не заметят кого-нибудь подозрительного, возможно, стоящего в дверном проеме или идущего по кварталу.Они паркуются вне поля зрения и следят за подозреваемым пешком или используют бинокли, чтобы увидеть, не разовьется ли преступление. Вопрос о «химии»

«Есть что-то в полицейских — они чувствуют запах вора, — сказал офицер Крейз, — и что-то есть в ворах — они могут чувствовать запах копа. Между нами химия.

» Я думаю, это тоже комбинация вещей — одежды, действий, взглядов. Грабитель обычно часто касается пояса своих штанов, потому что у него в штанах есть пистолет. Грабителя обычно легко обнаружить, потому что он преследует кого-то.«

Но лучший ключ к разгадке любого подозреваемого, — сказал офицер Крейз, — это его паранойя — то, как он смотрит через плечо и постоянно смотрит вверх и вниз по улице».

Когда «мозги» позади серия коммерческих краж со взломом, наконец, приняла участие в одной из его собственных работ, по словам двух офицеров, он был настолько нервным и взволнованным, что и три его коллеги потратили пять часов на то, чтобы перекусить в закусочной.

«Мы пробыли с ними все пять часов», — сказал офицер Крейз. «Я был на крыше, а Джоуи — под машиной.«Два офицера говорят, что их талант не более чем приобретенный навык, но другие полицейские отличаются. «Вы можете ездить всю ночь и не замечать никаких проблем», — сказал Уильям А. Кенна, офицер 43-го дома, — «тогда Джин и Джо сядут в машину и начнут биться — у них что-то есть. У них есть на это нюх. Они это чувствуют ».« Мы должны быть хитрее »

Партнеры говорят, что их талант на работе настолько развит, что это вторая натура. «Мы с женой выйдем вместе, и вдруг она скажет:« Почему ты смотришь на эту пожарную лестницу? » — со смехом сказал офицер Модика.Офицер Крейз сказал, что когда они выходят на улицу, «это похоже на игру — они хитрые, поэтому мы должны быть более хитрыми». «Если грабитель установит дозор на крыше, — сказал офицер Модика, — мы» Я буду на крыше повыше, наблюдая за наблюдателем ». Однако они сдерживаются, даже когда подозреваемый достает лом или начинает вмешиваться в замок. «Закон гласит, что мы должны ждать переворотов, — сказал офицер Крейз, — поэтому мы не двинемся с места, пока они не ворвутся в магазин или машину. Если вы переедете слишком рано и порежете руководителей, вы закончите лжесвидетельством, а мы просто не будем этого делать.’

Признаков, что ваши сотрудники крадут у вас

Тим Паркер

Последнее обновление 21 февраля 2020 г.

Ваши сотрудники воруют у вас? Как вы можете сказать? Вот 12 признаков того, что у вас есть липкие пальцы в вашей платежной ведомости.

Источник изображения: Photospin.com

Кража на рабочем месте — более распространенное явление, чем думает большинство владельцев малого бизнеса. По статистике, около 75% сотрудников украли у своего работодателя один раз, а около 38% — минимум дважды. (Щелкните, чтобы написать твит) Если вы включите воровство времени, процент сотрудников, которые украли деньги у своего работодателя, возрастет до колоссальных 95%!

Во сколько обходится малому бизнесу все это мошенничество на рабочем месте? Согласно отчету Ассоциации сертифицированных экспертов по расследованию случаев мошенничества за 2016 год, средний убыток как для крупного, так и для малого частного бизнеса составляет 180000 долларов, но для малого бизнеса потери намного более разрушительны, чем для крупного бизнеса. Фактически, по некоторым оценкам, 30 процентов малых предприятий терпят крах из-за краж сотрудников.

Малые предприятия, как правило, уязвимы для мошенничества со стороны сотрудников, потому что у них нет процедур, предотвращающих его, и потому, что владельцы малого бизнеса часто не верят, что доверенные сотрудники или их деловые партнеры могут украсть у них.

Кража принимает разные формы. Из них

  • Кража физического продукта
  • кража наличных денег
  • проверка вскрытия
  • мошенничество с выставлением счетов
  • сообщает о количестве часов, превышающих отработанное
  • сдача квитанций на личные расходы
  • Мошенничество с заработной платой
  • кража дорогостоящего оборудования

Как узнать, происходит ли кража со стороны сотрудников? В некоторых случаях вы получите чаевые от покупателя, продавца или сотрудника.Иногда вы случайно наткнетесь на мошенничество. Но во многих случаях мошенничество будет продолжаться у вас под носом.

Как распознать кражу сотрудника

Вы и ваши менеджеры должны следить за поведением, которое может указывать на то, что вас ограбили. (Но помните, что руководитель или высокопоставленный сотрудник нередко бывает преступником.)

1. Изменение образа жизни

Если вы не повысили зарплату сотруднику, откуда взялись новая машина, новый телевизор и новый дом?

2.Изменение рабочих привычек

Сотрудник, который раньше ненавидел утро, теперь приходит на работу задолго до прихода всех остальных и остается намного позже.

3. Хочет независимости

Некоторые люди работают лучше сами по себе, но если этот уходящий сотрудник внезапно решает, что они хотят работать в «более спокойной атмосфере», это может быть красным флагом.

4. Заводит нового друга

Если вы видите, как два сотрудника заводят новую дружбу — и оба ведут себя немного странно, расследуйте.

5. Заводит друзей с продавцом

Дружелюбие само по себе не красный флаг. Но раздача бесплатных билетов на баскетбольные матчи и вкусных обедов может указывать на то, что служащий продвигал бизнес этому продавцу в обмен на подарки, которых у него не должно было быть.

6. Чрезмерное отсутствие

Если вы не можете отследить это до жизненного события, копните немного глубже. Там, где происходит кража, может что-то происходить, но сотрудник не хочет быть там, когда это происходит.

7. Никогда не отвлекается

Если у вас есть сотрудник, который никогда не бывает на работе и не уходит в отпуск, будьте подозрительны. Да, они могут быть очень преданными своему делу сотрудником, у которого нет другой «жизни». Но они также могут быть мошенниками, которые опасаются, что их мошенничество будет обнаружено, если кто-то заменит их, когда они не работают.

8. Появляются странные машины

Если вы начнете видеть странные автомобили, стоящие за пределами вашего офиса, запишите номерной знак и, возможно, позвоните в полицию.Особенно, если они находятся рядом с мусорным баком или другим местом, которое может указывать на то, что они что-то собирают.

9. Изменение поведения реестра

Если вы видите больше возвратов, возвратных платежей или аннулирования продаж, пора продолжить расследование.

10. Больше поврежденных товаров

Опять же, вы ищете изменений в поведении. Если количество поврежденных товаров начинает расти, скорее всего, что-то происходит.

11. Проблемы с книгами

Если что-то не складывается в бухгалтерских книгах или есть какие-то подозрительные записи в бухгалтерской книге, один раз может быть чистой ошибкой, но два или более раза могут указывать на то, что что-то происходит.

12. Экран компьютера меняется, когда вы идете мимо

Если у вас есть сотрудник, у которого экран компьютера становится черным или внезапно меняется, когда вы приближаетесь к его рабочему столу, и это происходит неоднократно, велика вероятность, что он тратит много времени на то, что не хочет, чтобы вы видели. Будьте подозрительны. Помимо кражи товаров или времени, если они посещают недобросовестные сайты, они могут заразиться компьютерным вирусом, который поставит под угрозу всю вашу работу.

Что делать

Помните, что вы сначала ищете модели поведения и другие признаки, которые могут указывать на проблему.Не обвиняйте никого, но проведите расследование.

Если вы обнаружите доказательства кражи, задокументируйте свои доказательства. Подумайте об этом так: если бы вам пришлось давать показания в суде, как бы вы представили доказательства таким образом, чтобы не осталось сомнений в том, что кража имела место? Вы можете получить видеодоказательства? Регистрирует ли ваше финансовое программное обеспечение все действия, есть ли что-нибудь в электронной почте сотрудника, что вы можете найти? Вы получили подсказку от того, кто подтвердит эту историю?

Когда вы увольняете сотрудника, следуйте процедурам, указанным в вашем справочнике для сотрудников.Кроме того, примите меры предосторожности перед увольнением сотрудника, чтобы защитить данные компании и предотвратить попытки человека скрыть доказательства своих проступков.

Если возможно, заблокируйте их доступ ко всем системам компании, включая их электронную почту, документы Google, Dropbox и любые другие службы, непосредственно перед их закрытием. Если вы не можете сделать это до тех пор, пока не уволите сотрудника, проводите его до двери и не давайте ему доступ к его столу, компьютеру или другим устройствам. (Затем перекрыть доступ.) Вы можете отправить любые личные вещи на домашний адрес сотрудника.)

Если у вас есть доказательства кражи, а сумма значительная, позвоните в полицию и сообщите о краже.

СВЯЗАННЫЙ: Сотрудники крадут у вас? Советы по предотвращению кражи сотрудниками

© Attard Communications, Inc., 2016. Все права защищены. Запрещается воспроизводить, перепечатывать или распространять без письменного разрешения Attard Communications, Inc.

Об авторе

Тим Паркер — основатель и президент The Web Group, ИТ-компании полного цикла, специализирующейся на безопасности и соблюдении нормативных требований, расположенной в Тампе, Флорида.В то небольшое свободное время, которое у него есть, Тим любит писать финансовые статьи для крупных веб-сайтов, посвященных предпринимательству, инвестированию, личным финансам и пенсионному обеспечению.

Когда друг крадет у вас

Воры крадут что-то даже более ценное, чем деньги или товары. Они также крадут доверие.

Это двойной удар — потерять с трудом заработанные деньги или имущество и получить такие ценности от кого-то, кого вы знаете. Оба аспекта преступления гнилые.Задача жертвы состоит в том, чтобы справиться с обеими формами предательства, чтобы не допустить распространения гнили.

Это парадокс, конечно, — развивать доверие, даже если вы признаете, что люди его нарушают; или признать, что против вас было совершено преступление, не позволяя ему изменить вашу личность. Смысл в том, чтобы уйти от события, извлекая уроки из него, и вернуть как свои знания, так и свою уверенность. Это непросто, и часто бывает адски больно, но такова работа исцеления.

Представьте себе: вы звоните своему работодателю, чтобы узнать, что случилось с зарплатой в прошлом месяце, так как она не пришла.Они говорят вам, что ваша зарплата уже была обналичена. Вы ошеломлены, никогда не видели этого. Затем сотрудник отдела кадров начинает отступать, думая, что могут возникнуть проблемы. Он связывается с банком и выясняет, куда пошел чек. Когда вы слышите имя в аккаунте, вы ошеломлены. Учетная запись принадлежит кому-то, кого вы знаете и считали другом, тем, кто не имеет дела с вашими деньгами.

Что теперь? Допустим, вы решили противостоять человеку, чей счет был зачислен. Она отрицает, что знает о ситуации, но позже той ночью ее супруг появляется в вашем доме и дает вам точную сумму денег, которая была незаконно депонирована.Независимо от совпадения, этот парень хочет дать вам точную сумму, содержащуюся в пропавшей зарплате, просто черт возьми. Ах да, кстати, он отрицает любые сведения о преступных действиях, связанных с подделкой вашей подписи и кражей ваших денег.

Странно, да? Это произошло, и это становится еще более странным. Например, когда ваш так называемый друг появляется на вашем рабочем месте, чтобы «поговорить с вами» о ситуации. Или когда ее муж неоднократно звонит вам по телефону, умоляя не «рассказывать».«Дело в том,« сказать », что вы должны по многим причинам, включая вашу собственную защиту.

Итак, вы идете в полицию и рассказываете историю. Они отзывчивы, уважительны и искренне сожалеют о том, что вы действительно приняли деньги (даже хотя вы только кладете его в конверт и представляете, иначе нетронутым, офицеру.) Очевидно, выплата означает, что теперь ситуация является гражданским, а не уголовным делом, и полиция не может сделать так много, чтобы помочь.

Однако офицер звонит женщине, чтобы сказать: «Мы знаем, что вы сделали.«У нее хватит наглости сказать офицеру, что вы дали ее мужу чек. К счастью, офицер не покупает эту койку и недвусмысленно приказывает паре« держаться от вас подальше ». Если они попытаются снова обратиться к вам, ну, это преследование и влечет за собой последствия. Так много о прошлом и будущем; вопрос в том, что делать в настоящем.

Прямо здесь, прямо сейчас, это все, что вы можете сделать, чтобы удержать парадоксы в ваших руках: вы в ярости от предательства и оплакиваете утрату своей (иллюзорной) дружбы.Вы поражены дерзостью воровки и сбиты с толку ее глупостью и подлостью. Вы чувствуете себя одиноким в большом, плохом мире, и вы чувствуете, что вас обнимают друзья, семья и коллеги, которые продолжают вас поддерживать. Вы все чувствуете — помня обо всех противоречиях — и хотите, чтобы вы оцепенели, чтобы вам вообще ничего не чувствовать.

В конце концов, весь этот несчастный опыт превращается в простое учение об этике, внимательности и сострадании. В этой ситуации есть правильное и неправильное.Этика ясна, но эмоции могут показаться туманными.

Мы переживаем эти переживания, оставаясь присутствующими со своими чувствами и мыслями. Идея состоит в том, чтобы оседлать волну событий, даже если это означает сокрушить ложь и нарушения. Мы опасаемся, что ничто не может помочь — виновные или мы сами. Есть слезы гнева, горя и утраты невинности. Слезы соленой воды, как брызги океана, жалят.

Может быть, нам жалко себя и, возможно, того, что привело наших друзей к предательству.Здесь растет сострадание ко всем жертвам и всем виновным — хотя они несут ответственность, они тоже страдают. В конце концов, именно сострадание спасает положение, потому что помогает нам исцеляться.

Итак, внимательность обеспечивает баланс, чтобы выдержать волны воровства и потери, украденных денег и сломленного доверия. А затем, когда волна разбивается, сострадание поддерживает нас, как глубокая, неподвижная, плавучая вода, в которой мы плывем в безопасное место.

Дебора Шоберлейн — автор книги «Внимательное обучение и обучение осознанности: руководство для всех, кто чему-либо учит.«Она имеет более чем 20-летний опыт преподавания учеников пятого-двенадцатого классов, разработки учебных материалов, повышения квалификации учителей и работы внештатной журналистикой.

About the Author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts