По сценарию: самые популярные типы интервью
Короткая первоначальная проверка кандидата — как правило, это разговор по телефону или тест. Задача прескрининга — подтвердить, что человек соответствует базовым требованиям вакансии, и проверить данные его резюме.
Обзвон делают по стандартному сценарию: представляют компанию, проверяют точность информации в резюме — например, уточняют время работы на последнем месте. В зависимости от требований вакансии узнают про образование, знание языков, отношение к переезду, командировкам и так далее.
Прескрининг должен избавить работодателя от собеседований с кандидатами, которые совсем ему не подходят: чем раньше удастся это выявить, тем меньше времени уйдет на поиск сотрудника.
Следующий этап после скрининга — собеседование. Как рассказали HeadHunter
сами работодатели
, большинство из них использует для оценки кандидатов интервью по опыту. Оно может состоять из любых вопросов: как правило, это просьбы рассказать о предыдущем месте работы, о своих сильных и слабых сторонах, о том, кем кандидат видит себя в будущем и так далее.
У этого метода оценки много недостатков, но есть серьезное преимущество — его доступность. Интервью по опыту не имеет четкой структуры. С одной стороны, так работодателю проще к нему подготовиться, с другой — сравнить результаты одного собеседования с другим сложно, так как вопросы и ситуации в каждом случае были разные. Результаты неструктурированного интервью не имеют единой шкалы оценки: часто это только субъективное мнение интервьюера.
Исследования доказывают, что неструктурированное интервью — один из самых ненадежных методов оценки. Предсказать успешность человека на конкретной должности в компании поможет другой вид собеседования — структурированное интервью.
Структурированное собеседование отличается единой для всех кандидатов структурой и большей объективностью. Кандидатов ставят в равные условия, чтобы сравнить их поведение и ответы: задают одинаковые вопросы и оценивают по одной шкале. Часто на таком интервью присутствует несколько менеджеров, которые обязательно ведут записи, а после сравнивают результаты и формируют мнение о кандидате.
Минус этого метода в его трудоемкости: чтобы оценить одну-две компетенции, может потребоваться больше получаса. Оценивают по определенным заранее критериям, и в компании уже должна быть модель компетенций и интервьюер, знакомый с методом.
Структурированные интервью бывают разные по содержанию. Самый распространенный тип — интервью по компетенциям . Его еще называют поведенческим или бихевиоральным: работодатель узнает о том, с какими ситуациями сталкивался кандидат в прошлом и как он из них выходил. Собеседование обычно строят по модели STAR: выясняют, какая проблема была, какая задача вследствие этого возникла у кандидата, как он ее решал и какой результат получил.
Однако знание о прошлом не всегда предсказывает поведение человека в будущем. Поэтому можно действовать наоборот: узнать у кандидата, что бы он сделал, если бы столкнулся с проблемной ситуацией на будущей работе. Кейс-интервью отвечают на этот вопрос и рассказывают о том, какое поведение кандидат считает правильным.
Эти знания можно использовать, чтобы сравнить ценности кандидата и корпоративные ценности.
Метод, который вызывает много вопросов и у HR-менеджеров, и у соискателей: стресс-интервью бесполезны, если проводятся просто так, «потому что можем». Однако есть собеседования, на которых стрессовое интервью уместно. Если в будущем сотруднику предстоит столкнуться с неприятной ситуацией, то подобную проблему можно смоделировать на собеседовании — и выяснить, как поведет себя кандидат.
После стрессового интервью важно не потерять человека, а сгладить негатив. Это умеют немногие: поэтому метод стрессового интервью обычно считают негуманным и нецелесообразным при приеме на работу.
25. Виды интервью.
Интервью наиболее гибкий метод сбора социологической информации, предполагающий проведение беседы по определенному плану, основанному на непосредственном личном контакте социолога и респондента.
Характеристики:
Общение продиктовано необходимостью сбора информации
Ситуация задается целями и задачами исследования
Общение предполагает наличие определенных ролей (один человек сообщает информацию, другой ее принимает)
Преимущество
анкетирования в том, что этот метод
недорог, достаточно быстро осуществляется.
И в этом смысле интервью проигрывает
анкетирования. Но количество получаемой
информации при интервью окупает затраты.
Интервьюер еще и наблюдает за реакцией
респондента. И при правильно составленном
опроснике, он может эти реакции
зафиксировать.
Типология интервью:
По способу организации. Бывают индивидуальные и групповые интервью.
По характеру общения. Выделяют очное и телефонное интервью.
По специфике источника информации. Выделяют интервью с массовым респондентом и интервью с экспертом (специалистом в какой-либо определенной области)
По степени стандартизации, формализации, структуризации.
Стандартизация
– это единообразие в рамках конкретного
исследования. Это важное для нас понятие,
т.к. не стандартизированное интервью
невозможно сопоставить и математически
обработать. Она достигается с большим
трудом. Во-первых, мы должны разработать
стандартный опросник.
Формализация – это придание опросам определенные формы, от которых интервьюер не должен отступать. Интервью бывает формализованное и полуформализованное. В полуформализованном интервью ответы респондента являются свободными. Чем выше степень формализации, тем легче работать интервьюеру. Чем более свободное интервью, тем сложнее его проводить, интервьюер должен быть высоко квалифицированным. Если интервью свободное, то нужна запись беседы
Структуризация – это установление связей между элементами интервью. Высокая степень структуризации означает жесткую последовательность интервью.
Подготовка интервью.
Разделяется на общую и конкретную. Общая подготовка сводится по сути дела к обучению интервьюеров.
Профессиональные качества интервьюера.
Качество
профессионального интервьюера
складываются из его индивидуальных
способностей, владения методикой,
социологической подготовки, подготовки
в предметной области, которой ведется
интервью.
Хорошее интервью отличается тем, что интервьюер получил необходимую информацию, а респондент получил чувство морального удовлетворения от хорошего общения. Самый плохой тип интервьюера – интервьюер — миссионер. Вместо того, чтобы получить информацию, он пытается еще чему-то научить и к чему-то подвести респондента.
Эффект «интервьюера» и эффект «усталости интервьюера».
Эффект «интервьюера» в том, что он всегда оказывает влияние на респондента. Этот эффект различными приемами можно минимизировать: нельзя подсказывать респонденту, давать эмоциональную оценку. Все это достигается правильным обучением интервьюера.
Эффект «усталости интервьюера» — когда интервьюеру кажется, что он знает ответы респондента, и машинально начинает писать ответы за него. Единственный способ борьбы – снизить нагрузку интервьюера.
8 основных типов интервью
Существует множество типов интервью, которые служат разным сценариям.
Знание того, чего ожидать, может помочь вам в достижении ваших целей. 1. Информационное интервью Целью информационного интервью является получение совета и получение дополнительной информации о конкретном работодателе, отрасли или вакансии. Собеседование с экспертами в своей области — еще один способ пополнить свою базу знаний о трудоустройстве. В результате получение этой информации означает, что вы лучше подготовлены. Это также отличный способ создать сеть и добавить в свои контакты.
2. Проверка или собеседование по телефону Собеседование по телефону – эти типы собеседований оказались более экономичным способом отбора кандидатов. Слоты варьируются от 10 до 30 минут. Во-первых, подготовьтесь к нему, как если бы это был экзамен с открытой книгой. Во-вторых, убедитесь, что у вас есть резюме, описание работы, список рекомендаций и подготовленные ответы. Большая часть общения носит визуальный характер, и, поскольку они не могут видеть ваш язык тела, очень важно получать положительные и резкие ответы с энтузиазмом.
Наконец, не забудьте спросить, каким будет следующий шаг.
Часто называемое «личным собеседованием». Это наиболее распространенный тип собеседования, который обычно проводится лицом к лицу в офисах компании. Узнайте примерную продолжительность собеседования, чтобы подготовиться; они варьируются от 30 до 90 минут. Более короткие интервью будут означать предоставление кратких ответов по существу. С другой стороны, более длинные интервью дают вам больше времени, чтобы вдаваться в подробности и подкреплять свои ответы примерами.
4. Интервью в небольшой группе или комитете Интервью такого типа предполагают одновременную встречу с группой лиц, принимающих решения. Это может быть обескураживающим и пугающим, если вы не подготовились заранее. Однако наличие более одного интервьюера означает эффективность и возможность для разных мнений по одному и тому же ответу. Постарайтесь наладить взаимопонимание с каждым членом группы и обязательно установите зрительный контакт со всеми, а не только с тем, кто задает вопрос.
Также стоит попытаться узнать имена и роли тех, кто на панели.
Второе собеседование означает, что вы добились успеха в первом случае, и они хотели бы узнать больше. В результате эти типы интервью могут быть более продолжительными, некоторые из них длятся полдня или целый день. Часто это означает встречу с тремя-пятью людьми, среди которых может быть отдел кадров, линейный руководитель, офисный персонал и глава отдела. Самое главное, быть «в теме» и проявлять энтузиазм! Постарайтесь узнать как можно больше о повестке дня, так как это поможет вам меньше беспокоиться по поводу всего процесса. Обычно это последний этап перед предложением о работе.
6. Поведенческое интервью Известный как критическое поведенческое интервью (CBI), теория состоит в том, что прошлые результаты в аналогичной ситуации являются лучшим предсказателем будущих результатов.
Этот метод интервью исследует гораздо глубже, чем обычные методы интервьюирования. Подготовьте конкретные примеры, которые подчеркивают ваши качества в основных областях, таких как работа в команде, решение проблем, общение, креативность, гибкость и организационные навыки. Тем не менее, будьте структурированы в своих ответах и объясните свои примеры с точки зрения ситуации, задачи, действия, которое вы предприняли, и достигнутого результата.
Структура этих типов интервью позволяет вам продемонстрировать свои творческие и аналитические способности в решении проблем с помощью различных заданий или упражнений. Он может включать короткий тест для оценки ваших технических знаний и навыков. Другими задачами могут быть презентации для группы, чтобы определить ваши коммуникативные навыки. Расслабление — это главное!
8. Стресс-интервью Этот метод интервью используется редко и предполагает, что интервьюер заманивает вас, чтобы увидеть ваш ответ.
Цель состоит в том, чтобы подчеркнуть ваши слабости и посмотреть, как вы реагируете на давление. Тактика может варьироваться от постоянных прерываний и странного молчания до провокационных и сложных вопросов типа допроса, которые используются, чтобы довести вас до предела. Кроме того, стоит спросить себя, хотите ли вы работать в организации, которая готова зайти так далеко еще до того, как предложение будет подано на стол?
Если вы хотите еще больше подготовиться, прочитайте нашу колонку «Как добиться наилучших результатов на собеседовании» или посетите наш сайт «Обучение собеседованиям и навыкам презентации».
Нужна наша помощь? Заполните эту форму ниже, и мы свяжемся с вами
Ваше имя (обязательно)
Ваша фамилия (обязательно)
Ваш адрес электронной почты (обязательно)
Ваш номер телефона (обязательно)
Область работы/карьера (обязательно)
Округ (обязательно)
— Пожалуйста, выберите вариант — За пределами ИрландииАнтримАрмаКарлоуКаванКлэрКоркДерриДонегалДаунДублин СеверДублин ЮгФерманаГолуэйКерриКилдэрКилкенниЛаойсЛейтримЛимерикЛонгфордЛаутМайоМитМонаганОффалиРоскоммонСлайгоТипперэриТайронУотерфордУэстмитВексфордУиклоу
Ваша текущая цель (обязательно + выберите несколько, если хотите)
Измените карьеру на 180 градусовУлучшите свое резюме / форму заявкиПодготовьтесь к собеседованиюДругое — нужно поговорить
Является ли это срочным (т.
е. крайним сроком в ближайшие четыре дня):
ДА
Пожалуйста, загрузите свое резюме (необязательно, но полезно, если можете)
Сколько будет 4 + 5?
10 типов собеседований при приеме на работу (и как их пройти)
Собеседования бывают разных форм и размеров: иногда вы проводите собеседование с одним интервьюером, иногда — с пятью. Вас могут пригласить на обед, решить проблему или пригласить на собеседование по скайпу.
Какая работа для тебя самая лучшая?
Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:
Маркетинг
Продажи
Данные
Отдел кадров
Служба поддержки клиентов
Разработка программного обеспечения
Управление продуктами
90 006 ОбразованиеДизайн и UX
Администрация
Как многолетний опыт у вас есть?
0–1 лет
1–5 лет
5 — 10+ лет
Какие преимущества компании для вас наиболее важны?
Медицинское страхование
Оплачиваемый отпуск
Возможности удаленной работы
Стоматологическая страховка
401k С соответствием
Страхование зрения
Продвижение изнутри 90 007
Гибкий график работы
Персональные больничные
Бонус за результат
Расчет ваша работа соответствует.
..
Но независимо от формата, мы дадим вам все необходимое для успеха.
Мы покажем вам, как пройти любое собеседование при приеме на работу, с которым вы можете столкнуться. Ознакомьтесь с этими 10 распространенными интервью и тем, что вам нужно о них знать.
1. Традиционное собеседование
Это сценарий, с которым вы будете сталкиваться чаще всего: вы садитесь с интервьюером-одиночкой и отвечаете на ряд вопросов, призванных помочь ей понять, являетесь ли вы отличным кандидатом на эту работу.
Что вам нужно знать
- Полное руководство по ответам на самые распространенные вопросы на собеседовании
- 51 вопрос для собеседования, который вы должны задать
- Лучшие вопросы для собеседования в каждом раунде
- Полное руководство по собеседованию: 30 советов по подготовке к успешному собеседованию
- Идеальный шаблон для написания благодарственного письма после собеседования (плюс Образцы!)
2.
Интервью по телефонуПросили интервью по телефону? Звонок, как правило, представляет собой предварительную проверку, чтобы узнать, подходите ли вы для участия в полном интервью, поэтому ключевым моментом является его успешное выполнение. Вы захотите подготовиться так же, как и к личному собеседованию, с некоторыми ключевыми настройками для телефонного формата.
Что вам нужно знать
- Памятка, которую следует заполнять перед каждым телефонным собеседованием
- 22 совета по телефонному собеседованию, которые помогут вам правильно ответить на звонок (и перейти к следующему раунду)
- 13 вопросов, которые любят задавать менеджеры по найму в телефонных интервью (и как отвечать как профессионал)
- 4 способа провести ознакомительный звонок с рекрутером
3. Видеоинтервью
становится регулярной частью процесса приема на работу для многих компаний. От выбора правильного внешнего вида на экране до проверки работоспособности всех ваших технических систем — вы должны быть готовы на 100 %.
Что вам нужно знать
- 20 советов по видеособеседованию, которые помогут удивить менеджера по найму и получить работу
- Лучший способ подготовиться к видеособеседованию (чтобы вы выглядели и звучали как кандидат-победитель)
- Интервью по телефону и скайпу — худшее, если вы не подготовлены таким образом в котором вам дается бизнес-задача («Как компания BigCoal может удвоить свой рост?») или головоломка («Сколько теннисных мячей поместится в Боинге 747?») для решения. Хотя когда-то кейс-интервью были исключительно прерогативой начинающих консультантов, теперь они появляются повсюду, от технологических компаний до неправительственных организаций.
Что вам нужно знать
- Лучшее дело: 7 шагов к тому, чтобы пройти собеседование-консультант спросить вопросы-головоломки, например: «Сколько людей используют Facebook в Сан-Франциско в 14:30 в пятницу?» Кажется случайным, но ваш интервьюер хочет определить, как быстро вы можете думать на ходу, как вы будете подходить к сложной ситуации и как вы можете добиться прогресса перед лицом проблемы.
Что вам нужно знать
- 4 суперсложных вопроса на собеседовании (и как их решить)
- 13 нелепых вопросов на собеседовании, которые на самом деле зададут вам крутые компании Не вспотев)
6. Собеседование за обедом
Предлагал ли ваш потенциальный работодатель собеседование за едой? Это хороший знак — обычно это означает, что она хочет узнать о вас немного больше и о том, как вы ведете себя вне офиса. Мы покажем, как подчеркнуть свои сильные стороны и достижения, пытаясь маневрировать с полным ртом курицы Пикката.
Что вам нужно знать
- Давайте пообедаем: как подготовиться к собеседованию за едой
- 8 правил, которые вы должны запомнить, прежде чем идти на любое собеседование, связанное с едой
- Единственный совет, который вам нужен, чтобы сориентироваться Интервью «Счастливый час» (потому что да, это важно)
7. Групповое собеседование
Групповые собеседования не распространены, но вы можете найти их для продавцов, стажировок или других должностей, на которые компания нанимает несколько человек.
для той же работы. Как вы привлекаете внимание менеджера по найму, когда вы являетесь частью группы? Требуется немного удовольствия и несколько умных тактик.Что вам нужно знать
- Как выделиться из толпы: как провести групповое собеседование
- 16 советов, которые помогут вам выделиться на групповом собеседовании
8. Рабочее собеседование
В некоторых в различных отраслях (письмо, машиностроение или даже продажи) вас могут попросить выполнить реальную работу в рамках собеседования. По сути, ваши интервьюеры не хотят, чтобы вы говорили им, что можете справиться с работой, они хотят это видеть.
Не паникуйте: если вы войдете подготовленным, это ваш шанс проявить себя.
Что вам нужно знать
- Нормально ли получить назначение на собеседование?
- Что должен знать каждый соискатель о рабочих заданиях во время собеседования
- 6 ошибок, которые вы сделали во время собеседования, которые легко исправить
9.
Панельное собеседованиеработая в команде, нередко приходится встречаться с несколькими интервьюерами одновременно. Звучит красиво, потому что вам нужно ответить на эти сложные вопросы только один раз, но также может быть сложно установить прочную связь с каждым лицом, принимающим решения.
Что вам нужно знать
- 5 советов для успешного прохождения группового собеседования
- Секретное оружие, которое соискатели всегда игнорируют при подготовке к собеседованию
- 6 вопросов, которые облегчат ваш разум перед собеседованием
Если вы посещаете ярмарки вакансий в рамках поиска работы, будьте готовы к импровизированным собеседованиям, на которых у вас будет всего 10–15 минут, чтобы продать себя рекрутеру, чтобы получить шанс прийти на полную интервью.
Что вам нужно знать
- 4 совета по ярмарке вакансий, которые сделают ваш опыт стоящим
- Правильный способ продолжить работу после ярмарки вакансий (шаблон электронной почты прилагается!)
The Muse — это карьерный сайт, основанный на ценностях, который помогает людям ориентироваться во всех аспектах своей карьеры и искать работу в компаниях, чьи сотрудники, преимущества и ценности совпадают с их уникальными профессиональными потребностями.
- Лучшее дело: 7 шагов к тому, чтобы пройти собеседование-консультант спросить вопросы-головоломки, например: «Сколько людей используют Facebook в Сан-Франциско в 14:30 в пятницу?» Кажется случайным, но ваш интервьюер хочет определить, как быстро вы можете думать на ходу, как вы будете подходить к сложной ситуации и как вы можете добиться прогресса перед лицом проблемы.
для той же работы. Как вы привлекаете внимание менеджера по найму, когда вы являетесь частью группы? Требуется немного удовольствия и несколько умных тактик.
Панельное собеседование
