Конфронтации это: КОНФРОНТАЦИЯ | это… Что такое КОНФРОНТАЦИЯ?

Конфронтация – это …

Представьте ситуацию: сидят муж с женой около телевизора и спорят. Муж хочет смотреть футбол, а жена – сериал. Это самый простой пример конфронтации мнений. Каждый из супругов убежден в том, что его выбор лучший, а выбор его второй половины не достоин внимания.

«Конфронтация» в переводе с французского языка (confrontation) переводится как «противопоставление, противоборство».

Понятие «конфронтация» употребляется в различных сферах деятельности человека – в быту, политике, военном деле и других, там, где имеет место быть противостояние чего-либо. В разговорной речи более применим синоним «конфликт».

Конфронтация в психологии

Конфронтационное поведение человека может проявляться в агрессии, нетерпимости к мнению окружающих, противопоставлении своего «я».

Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.

Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.

В психологии для разрешения межличностных проблем существует специальная техника, которая называется техникой конфронтации.

Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.

Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.

Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.

Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.

Конфронтация в семейных отношениях

Более привычно звучит «конфликт в семейных отношениях». Но сути это не меняет. Существует несколько видов семейных конфликтов:

1. классический. Его схема: поссорились → помирились. Такая конфронтация (в разумных пределах), как правило, не наносит вреда семейным отношениям;
2. конфронтация-напряженность. Это бремя нерешенных конфликтов, которые «тлеют» в семье на протяжении длительного времени. Они могут быть открытыми или скрытыми, но не решенными. Подобный вид конфликта может привести к разрушению внутрисемейных связей;
3. кризис (это что?). Такая конфронтация характеризуется высоким «накалом» напряженности, часто приводит к полному развалу семьи (даже если ее члены продолжают жить вместе).

Конфронтация в военном деле

В данном аспекте (что это значит?) понятие «конфронтация» наиболее приближено к первоначальной трактовке.

Это противостояние военных сил противников. Иногда конфронтация имеет прямое значение – в случае открытых военных действий.

Но все же основной смысл военной конфронтации в реалиях сегодняшних дней – это «заочное» противостояние армий потенциальных противников, этакое «бряцанье» оружием по обе стороны границы.

Недавний пример проявления подобной конфронтации – обострение разногласий между Китаем и США.

Социальная конфронтация

В капиталистическом обществе (это что?), независимо от уровня его экономического развития, существует классовое расслоение.

Уровень жизни людей, принадлежащих к разным классам, тем больше различается, чем ниже экономический уровень развития общества. Это является основным мотивом для социальной конфронтации.

Нарастание социальной конфронтации в обществе неизбежно приводит к ситуации, когда «низы не хотят, а верхи не могут» так больше существовать.

При таком раскладе возможно 2 исхода:

1. революция (политический переворот). Пример: Октябрьская революция в России в 1917 году;
2. проведение реформ (что это?), призванных снизить социальную конфронтацию в обществе.

Политическая конфронтация

Глобализация мирового порядка (это как?) позволяет говорить не о политической, а о геополитической конфронтации.

Это значит, что конфронтация существует не между людьми, партиями или даже социальными классами, а между политическими системами.

В недавнем прошлом (начиная с середины прошлого столетия) наиболее яркий пример геополитической конфронтации – это так называемая «холодная война».

Краткое резюме

Итак, мы выяснили, что конфронтация – это противостояние интересов, мнений, позиций и т.д. Особенность трактовки данного понятия зависит от сферы его применения.

Конфронтация бывает жесткой и мягкой, а методы решения проблемы – силовыми и дипломатическими.

Решайте свои проблемы мирным путем, удачи всем!

Автор статьи: Елена Копейкина

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Три уровня конфронтации. Где Россия и Запад могут сотрудничать, а где – нет

Пока между Россией и Западом сохраняется это глубоко укоренившееся недоверие и представление о том, что противоположная сторона стремится уничтожить оппонента, возможности для сотрудничества будут ограничены, а кооперация на глобальном уровне – ситуативной

Конфронтация между Евросоюзом и Россией разворачивается сразу на трех уровнях: внутриполитическом, региональном и глобальном. Но подходы сторон на каждом из них принципиально отличаются, поэтому Россия и Запад вполне могут сотрудничать на глобальном уровне, но это вряд ли получится у них в пространстве общего соседства, и тем более никакая кооперация невозможна там, где конфронтация затрагивает внутренние дела.

Идеологические расхождения между Россией и ЕС обозначены довольно четко. Евросоюз и (почти все) входящие в него страны глубоко убеждены, что политическая система устойчива лишь в той степени, в какой она обеспечивает верховенство права, свободу, возможности политического участия, процветание и безопасность своих граждан. В путинской России столь же глубоко убеждены, что постмодернистская идея наднационального управления оказалась химерой и что мир наконец очнулся и осознал реальность: в ней действуют националистически настроенные государства, исходящие из консервативных социальных и политических ценностей.

Евросоюз и Россия выступают друг для друга идеологическими «другими» так, что крах оппонента должен подтвердить верность собственных идейных установок. В России кризис еврозоны, так называемый миграционный кризис, референдум по выходу Британии из ЕС и каталонский сепаратизм подаются как окончательные доказательства того, что Евросоюз с его наднациональными институтами и либеральными ценностями необратимо катится к распаду. Но и западные СМИ слишком охотно хватаются за мельчайшие проявления политического недовольства в России и представляют их как признаки скорого падения режима, который, как считается, работает на пределе экономических и политических возможностей и вот-вот обанкротится.

Большинство россиян изо всех сил заверяют, что не хотели бы распада Евросоюза, как и большинство граждан ЕС категорически отрицают, что хотели бы смены режима в России. Но в политическом анализе прогнозы слишком часто перемешиваются с желаниями. Обе стороны ошибаются: хотя мы и не достигли кантианского конца истории, не стоит ждать и возвращения гоббсовского мира противоборствующих национальных государств. Осмелюсь сказать, что именно гибридные формы  уготовило нам будущее.

Если различия между политическими моделями и расхождения во взглядах на мир, видимо, сохранятся и в дальнейшем, означает ли это долгосрочную конфронтацию?

И да, и нет.

Нет, потому что в международной политике есть масса проблем, разрешение которых лишь в малой степени зависит от идеологических расхождений. В мире хватает кризисов, где ЕС и Россия не просто могут работать вместе, но и реально сотрудничают. Стоит вспомнить хотя бы их совместную работу по спасению иранской ядерной сделки от лобовой атаки Трампа, их общую поддержку Парижского соглашения по климату, их взаимную заинтересованность в том, чтобы обуздать северокорейский кризис, положить конец войне в Сирии, бороться с терроризмом и перезапустить реальный мирный процесс на Ближнем Востоке. Выборочное взаимодействие и сотрудничество по таким международным вопросам возможно и вероятно.

Ситуация становится сложнее в пространстве общего соседства ЕС и России. Там, особенно на Украине и в других странах Восточного партнерства, идеологические нормы двух сторон сталкиваются напрямую. Путин воспринимает регион как продолжение русского мира и как последний рубеж обороны на пути еретических западных идей. Цветные революции, политика добрососедства ЕС и перспектива расширения НАТО пугают Кремль и убедили Путина, что если это наступление Запада не остановить немедленно, то оно завершится сменой режима в Москве, что приведет к насилию, хаосу и страданиям.

В свою очередь, каким бы поверхностным ни был интерес некоторых стран ЕС к государствам Восточного партнерства, Евросоюз в целом не может просто так проигнорировать стремление Восточной Европы к европеизации, демократизации и модернизации. Оставить этот запрос без внимания означало бы отказаться от базовых норм и ценностей ЕС. Поэтому в ближайшие годы на этой территории мы будем наблюдать патовую ситуацию: Россия одержима этим регионом, но она непривлекательна политически, тогда как ЕС во многом непреднамеренно предлагает этим странам более привлекательный проект, но при отсутствии стабильной приверженности сотрудничеству с регионом. Верх в этом противоборстве не сможет взять ни ЕС, ни Россия, так что в обозримом будущем патовая ситуация тут вероятнее прямого конфликта.

Третий, внутриполитический уровень противостояния затрагивает и Россию, и страны ЕС. Давнее убеждение Москвы, что европейцы (и американцы) хотят устроить в России цветную революцию, и растущее осознание со стороны европейцев (и американцев), что Москва намерена поддерживать антисистемные, националистические и антилиберальные силы на Западе всеми доступными средствами, привели к глубочайшему и непреодолимому разрыву между двумя сторонами. Если европейцы не вполне осознают, насколько сильную тревогу в России вызывают возможные перспективы смены режима с подачи Запада, то россияне явно недооценивают, насколько токсичной выглядит для ЕС политическая и финансовая поддержка европейских ультраправых движений со стороны Москвы. И то и другое воспринимается сторонами как прямая угроза их выживанию.

Пока между Россией и Западом сохраняется это глубоко укоренившееся недоверие и представление о том, что противоположная сторона стремится уничтожить оппонента, возможности для сотрудничества будут ограничены, а кооперация на глобальном уровне – ситуативной. Но чем больше стороны будут признавать и учитывать взаимные страхи и тревоги, тем больше шансов, что конфронтацию России и Запада удастся сделать управляемой, хотя, увы, все равно не разрешить в полной мере.

Публикация подготовлена в рамках проекта «Европейская безопасность», реализуемого при финансовой поддержке Министерства иностранных дел и по делам Содружества (Великобритания)

следующего автора:

• Nathalie Tocci

Фонд Карнеги за Международный Мир и Московский Центр Карнеги как организация не выступают с общей позицией по общественно-политическим вопросам. В публикации отражены личные взгляды авторов, которые не должны рассматриваться как точка зрения Фонда Карнеги за Международный Мир.

ФГБНУ НЦПЗ. ‹‹Общая психиатрия››

Форма обратной связи

Вопрос по работе сайтаВопрос специалистуВопрос в администацию клиники

Адрес email

Имя

Текст сообщения

Методы конфронтации и десенсибилизации

Эти методы применимы прежде всего к лечению больных фобиями, т. е. пациентов со страхами, возникающими в определенной ситуации (страх высоты, закрытых помещений и т.п.). Приведенные названия методов означают противопоставление — конфронтацию пациента страху в условиях вызывающей его ситуации или ослабление чувствительности к страху — десенсибилизацию. Методики конфронтации могут быть быстрыми и постепенными и различаться по силе воздействия стимула в зависимости от индивидуальных особенностей пациента.

Конкретными методиками конфронтации являются методика погружения (или наводнения) (Англ., flooding — наводнение. В контексте психотерапии более адекватный перевод — погружение (в ситуацию)) и методика имплозии (наводнения в воображении).

Методика наводнения (погружения). Сущность методики заключается в том, что пациента побуждают столкнуться с реальной ситуацией, вызывающей страх, и убедиться при этом в отсутствии возможных негативных последствий (например, смерти от сердечного заболевания у больного с кардиофобическим синдромом или падения в обморок у больного с агорафобическим синдромом). Для этого пациент должен находиться в этой ситуации как можно дольше и испытывать как можно более сильную эмоцию страха (пациенты, имеющие органическую патологию, например ишемическую болезнь сердца, которая может резко ухудшиться под влиянием интенсивного эмоционального стресса, не должны подвергаться лечению с помощью этой методики).

С самого начала пациент должен стать активным участником лечения. Для этого перед его началом он получает необходимую информацию о механизмах действия метода и причинах страха. Обсуждаются конкретные задачи, которые пациент должен согласиться выполнить. Членов семьи больного также нужно ознакомить с задачами лечения и существом метода и они должны участвовать в реализации терапевтических мероприятий. Интенсивность конфронтации с вызывающим страх стимулом и преимущества быстрой или постепенной конфронтации индивидуальны. Исключается возможность использования механизмов скрытого избегания.

Пребывание в ситуации, вызывающей страх, должно быть длительным — не менее 45 мин. Последующие тренировки проводятся ежедневно до полного выполнения всей программы лечения. Обязательным является письменное фиксирование самостоятельных тренировок в периоды между заданиями (позиционное подкрепление), выполняющимися в присутствии медицинского персонала. Если тренировки проводятся с группой пациентов, имеющих сходную симптоматику, то следует максимально использовать эффект моделирования поведения.

Методика имплозии (наводнения в воображении). Эта методика была предложена в 1967 г. T.G.Stampfl. При ее проведении пациенту предлагается вообразить вызывающую страх ситуацию в течение максимально длительного периода.

Цель имплозивной терапии — вызвать переживание интенсивного страха в воображении, которое приведет к уменьшению последнего в реальной ситуации. Угашение страха происходит в результате длительного столкновения с ситуацией, ранее сопровождавшейся страхом, поскольку теперь она не приводит к последствиям,

вызывающим страх. При этом психотерапевт актуализирует в воображении больного стимул или его символический заменитель, на который зафиксировался страх, заставляет больного длительно сталкиваться с ним, однако без сопровождения другими стимулами (последствиями), подкрепляющими страх.

Техника имплозии включает несколько этапов. На первом этапе больному объясняют механизм лечебного действия метода, подчеркивая важность его активного участия в лечении, сообщают, что он должен будет представлять в воображении ряд сцен, в которые ему нужно максимально вовлечься эмоционально, как можно точнее зрительно представить ситуацию или предмет, почувствовать его осязательно, вспомнить звуковые и другие характеристики ситуации или предмета, ранее вызывавшие страх. Второй этап — представление ситуаций (собственно имплозия). Больной представляет ситуации, вызывавшие ранее наибольший страх. Об уровне вовлеченности больного и вследствие этого интенсивности испытываемого им страха врач делает заключение на основании наблюдения за поведением пациента. Сильный страх вызывает моторную активность: общее напряжение мышц всего тела и отдельных групп, например жевательной мускулатуры, ограниченные движения или сокращения каких-либо мышц, мимические реакции. Кроме того, могут наблюдаться вегетативные реакции (сосудистые реакции лица, потливость, сердцебиение).

Конфронтация Определение и значение — Merriam-Webster

противостояние ˌkän-(ˌ)frən-ˈtā-shən 

: акт противостояния : состояние столкновения: например,

а

: личная встреча

очная ставка между подозреваемым и потерпевшим

б

: столкновение сил или идей : конфликт

жестокое столкновение между соперничающими бандами

с

: сравнение

Воспоминания приводят к осмысленному противостоянию настоящего и прошлого, близкого и далекого. Р. Дж. Клементс

конфронтационный

ˌkän-(ˌ)frən-ˈtā-shnəl

-shə-nᵊl

имя прилагательное

конфронтационист

ˌkän-(ˌ)frən-ˈtā-sh(ə-)nə-list 

существительное

конфронтационный

ˌkän-(ˌ)frən-ˈtā-sh(ə-)nist

существительное или прилагательное

Синонимы

• игра в мяч
• бой
• боевой
• конкуренция
• конфликт
• спор
• конкурс
• воздушный бой
• дуэль
• вбрасывание
• захват
• соответствует
• соперничество
• раздор
• борьба
• лотереи
• тотализатор
• перетягивание каната
• война
• warfare

Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе 

Примеры предложений

Было несколько ожесточенных

Недавние примеры в Интернете Голосование, которое было единогласным среди двухпартийной комиссии из девяти членов, могло создать беспрецедентную

Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «конфронтация». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

История слов

Этимология

см. конфронт

Первое известное использование

1632, в значении, определенном выше

Путешественник во времени

Первое известное использование противостояния было в 1632 г.

Посмотреть другие слова того же года противостоять

конфронтация

конфронтация

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Противостояние».

Britannica English: Перевод противостояния для говорящих на арабском языке

Последнее обновление: 16 октября 2022

Подпишитесь на крупнейший в Америке словарь и получите еще тысячи определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster полный текст

Конфронтация Определение и значение | Dictionary.

• Основные определения
• Викторина
• Связанный контент
• Примеры
• Британский

Показывает уровень сложности слова.

[ kon-fruhn-tey-shuhn, -fruhn- ]

/ ˌkɒn frənˈteɪ ʃən, -frʌn- /

Сохранить это слово!

См. синонимы слова «конфронтация» на сайте Thesaurus.com

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

сущ.

акт конфронтации.

состояние противостояния.

встреча лиц лицом к лицу.

открытый конфликт противоположных идей, сил и т. д.

объединение идей, тем и т. д. для сравнения.

Психология. техника, используемая в групповой терапии, как и в группах встреч, в которых человека заставляют признать свои недостатки и их возможные последствия.

ВИКТОРИНА

Сыграем ли мы в «ДОЛЖЕН» ПРОТИВ. «ДОЛЖЕН» ВЫЗОВ?

Должны ли вы пройти этот тест на «должен» или «должен»? Это должно оказаться быстрым вызовом!

Вопрос 1 из 6

Какая форма обычно используется с другими глаголами для выражения намерения?

Редко con·front·al [kon-fruhn-tl], /kɒnˈfrʌn tl/, con·front·ment [kon-fruhnt-muhnt] /kɒnˈfrʌnt mənt/ .

Происхождение противостояния

Впервые записано в 1625–1635 гг.; противостоять + -ация; сравнить Средневековая латынь конфронтация, французский, среднефранцузский конфронтация

ДРУГИЕ СЛОВА ОТ конфронтация

Слова рядом с конфронтация

путать, путать, братство, confrere, конфронтация, конфронтация, конфронтация, конфронтация, конфуцианец, конфуцианство, Конфуций

Dictionary.com Unabridged На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2022

Слова, относящиеся к конфронтации

битва, состязание, кризис, спор, столкновение, драка, встреча, разборки, ссора, ссора, set-to

Как использовать конфронтацию в предложении

• По понятным причинам это увеличивает вероятность насильственной конфронтации.

  Как Трамп и COVID-19 изменили современное движение милиции|Амелия Томсон-ДеВо|4 сентября 2020 г.|FiveThirtyEight

• .

  Apple представляет новую политику в области прав человека после критики цензуры в Китае|Грэйди МакГрегор|4 сентября 2020 г.|Fortune

• По словам полиции, после стычки, в которой он смертельно ранил одного человека, Риттенхаус упал, когда его преследовали люди, пытавшиеся обезоружить его.

  Трамп посетит Кеношу во вторник, несмотря на протесты местных лидеров|kdunn6|1 сентября 2020 г.|Fortune

• Противостояние, разрешившееся в выходные, является последним в череде столкновений, связанных с продажами программного обеспечения. двигатель роста самой дорогой компании Америки.

  Почему Apple позволила WordPress уйти, но продолжает бороться с Epic Games Fortnite|rhhackettfortune|25 августа 2020 г.|Fortune

• Столкновение с полицией могло быть очень опасным для Купера.

  #BlackBirdersWeek стремится открыть доступ на улицу для всех|Джонатан Ламберт|4 июня 2020 г.|Новости науки для студентов

• Их противостояние за ужином, без сомнения, стало кульминацией эпизода.

  Обзор «Аббатства Даунтон»: огонь, немного секса и грустная, грустная Эдит|Кевин Фэллон|5 января 2015 г.|DAILY BEAST

• Вскоре после этого произошли беспорядки, кражи в магазинах и ожесточенные столкновения с полицией.

  Пора призвать протестующих к ответу|Рон Кристи|4 декабря 2014|DAILY BEAST

• На видео противостояния, снятом прохожим, видно, как Гарнер окружен группой полицейских.

  После отсутствия обвинения в отношении убийцы Эрика Гарнера, Нью-Йорк станет следующим Фергюсоном?|Джейкоб Сигел|3 декабря 2014|DAILY BEAST

• Мне нужно немного стимуляции в моей крови, – говорит Бергезио, – и вот вам конфронтация.

  «Арго» в Конго: Призраки Стэнливильского кризиса с заложниками|Нина Строхлич|23 ноября 2014 г. |DAILY BEAST

• Чарльз Баркли никогда не избегал конфронтации как на баскетбольной площадке, так и за ее пределами.

  Чарльз Баркли прав в «Действии белого»|Рон Кристи|29 октября 2014 г.|DAILY BEAST

• Никогда Бог, наслаждающийся противоположностями, не производил более разительного контраста или более необычного противостояния.

  Лучшее из мировой классики, только проза, Том. VII (из X) — Континентальная Европа I|Разное

• Испытанием цивилизованного человека является сначала самосознание, а затем глубина за глубиной искренности в самопротиворечивости.

  Воронье гнездо|Кларенс Дэй-младший

• И эта новая конфронтация с другим, еще более новым миром, с другим Неизвестным требует новой религии, нового Бога.

  mile Verhaeren|Stefan Zweig

• Но он проклинал себя за дурака и труса, что не уехал — за границу — задолго до того, как ему угрожала такая возможная конфронтация.

  Гнездо перепелятника|Баронесса Орци

• Наконец она увидела его стол и прямое противостояние его взгляду.

  The Salamander | Owen Johnson

Британские словарь определения для конфронтации

Конфронтация

Archaic Confrontment (kɒnˈfrʌntmənt)

/ (ˌkɒnfrʌnˈnˈtɪʃn). взаимной вражды между двумя державами или народами без открытой войны

состояние конфликта между двумя антагонистическими силами, вероисповеданиями, идеями и т. д.

Производные формы конфронтации

Как конфронтация может быть хорошей вещью

по

Мы ненавидим конфронтационных людей… ну, если не то чтобы ненавидим, то хотя бы стараемся их избегать, потому что, честно говоря, они неприятны, когда злятся: в лицо, вены на шее вздулись, температура поднялась. Даже если они не выходят из себя, столкновение со стальными глазами с авторитетными фигурами вызывает страх, и мы навсегда будем ненавидеть следующий разговор с ними. Мы неохотно признаем, что иногда конфронтация необходима. Это неудобно и некрасиво, но мы должны это сделать.

Конфронтация имеет плохую репутацию. Здесь и сейчас я хочу заявить, что конфронтация — это хорошо, и это один из самых важных навыков, необходимых вам как лидеру. Лидеры должны обдуманно и немедленно реагировать на возникающие проблемы, которые могут повлиять на результаты бизнеса: межличностные конфликты, проблемы с производительностью, застопорившиеся командные процессы, плохая этика, нарушения в обслуживании клиентов и т. д. Искренность и честность являются важной валютой хорошего лидерства; искусство в доставке.

Искренность и честность — залог хорошего руководства; искусство в доставке.

Конфронтация: новое определение

Если эффективная конфронтация представляет собой уважительную просьбу о новом поведении или изменении поведения, тогда мы можем открыто и открыто противостоять ситуациям и проблемам, возникающим в наших организациях. Часто мы не решаемся противостоять кому-то, потому что боимся, что это ухудшит отношения. Мы можем думать, что реакция человека будет эмоциональной или злой, и мы можем пойти на многое, чтобы избежать этого человека. Часто настоящая причина, по которой мы не противостоим, заключается в том, что мы не уверены, что сможем справиться с этим хорошо.

Конфронтация не обязательно должна быть связана с конфликтом, и мы можем подготовиться к разговору о нежелательном поведении с уважением к человеку и к себе.

Подготовка к успешной конфронтации

Вы можете подготовить почву для продуктивной конфронтации, рассмотрев следующие элементы:

1. Лично, наедине: Если возможно, встретьтесь с человеком один на один в приватной обстановке. Если ваш кабинет не располагает к приватной беседе, идите в другое место! Представьте, как бы вы хотели, чтобы кто-то еще поговорил с вами о важном, возможно, не на открытом воздухе или в присутствии других.
2. Положительные невербальные сигналы: Ваше выражение лица, тон голоса и манеры сообщают что-то другому человеку. Несмотря на некоторые культурные различия в отношении невербального общения, мы обычно считаем, что зрительный контакт означает, что мы сосредоточены, вовлечены и уважительны. Такое поведение, как небольшой наклон тела вперед и открытое выражение лица, также помогает продемонстрировать уважение.
3. Нет лишнего эмоционального багажа: Чтобы сохранить контроль в конфронтационном разговоре, вы должны сохранять спокойствие и сосредоточиться на конкретной проблеме. Если это сложные отношения, не упоминайте обо всем, что этот человек когда-либо делал, что вас разочаровывало или расстраивало. Подготовка к разговору поможет уменьшить вероятность того, что вы станете слишком эмоциональны или будете нажимать на кнопки.
4. Использование «я»-сообщений: Владейте своими мыслями, идеями и чувствами. Используйте утверждения «я», чтобы помочь человеку понять, чего «я» хочу и что «мне» нужно, вместо того, чтобы использовать обобщения.
5. Сосредоточьтесь на желательном поведении: Эффективная конфронтация фокусируется на том, чего вы хотите, а не на том, чего вы не хотите, и дает примеры желаемого поведения, чтобы они точно знали, о чем вы просите.
6. Сосредоточьтесь на положительных последствиях и результатах: Это апеллирует к личному интересу или общему видению человека, вводя вопрос «Что в этом для меня?» фактор. Обычно люди хотят верить, что если они что-то изменят в результате вашей конфронтации, то ситуация улучшится, и все станет лучше.

Отсутствие решения проблем, плохое решение проблем или слишком долгая работа — все это симптомы организационного тормоза, который оказывает долгосрочное влияние на вашу прибыль. Правильное обращение — уважительное, прямое и конкретное — выделит вас среди лидеров.