Конструктивные функции конфликта деструктивные функции конфликта: Функции конфликта

Функции конфликта — Блог Викиум

• • Ксения Петровская

    Автор Викиум

Конфликт — это определенное противостояние, которое возникает между разными людьми или группами лиц, имеющими разные интересы, позиции, цели, предпочтения. При этом наблюдается ущемление этих интересов другой стороной. То, как возникают конфликты, их причины, закономерности, развитие и другие важные моменты изучает конфликтология. Наука появилась относительно недавно и содержит в себе элементы других наук — социальной психологии, менеджмента, медицины, педагогики, философии.

Конфликт считается самым острым способом решить проблему. Конфликтные ситуации в большинстве случаев сопровождаются исключительно отрицательными эмоциями.

Основные функции конфликта

Если рассматривать более подробно функции конфликтных ситуаций, то стоит изначально понимать, что они могут быть деструктивными или конструктивными. В большинстве случаев конфликт содержит в себе оба варианта, поэтому оценка ставится с учетом того, количество каких функций будет преобладать в конечном результате.

Конструктивные функции

Конфликт может:

• полностью или частично устранить возникшее между собеседниками противоречие;
• помочь произвести быструю и качественную оценку индивидуальных психологических особенностей участников конфликтной ситуации;
• ослабить психологическую напряженность;
• выступать в качестве источника для развития личности или взаимоотношений;
• помочь в улучшении деятельности;
• помочь личности самоутвердиться.

Конструктивные функции любого конфликта приносят пользу обеим сторонам.

Деструктивные функции

Деструктивные функции имеют отрицательное влияние:

• негативно воздействуют на психику участников конфликтной ситуации;
• провоцируют стресс, разного рода заболевания и нарушения в организме;
• истощают личностные ресурсы, представленные жизненными силами, духовными и материальными компонентами;
• нарушают взаимоотношения;
• формируют негативный образ собеседника;
• оказывают негативное влияние на деятельность собеседника.

Конфликтные ситуации могут возникать по самым разным причинам. Иногда такие неприятные моменты возникают из-за пустяков, а иногда могут в своей основе содержать веские причины. Несмотря на это, нужно учиться договариваться, обсуждать сложившуюся ситуацию, разбираться в событиях. Конфликты никогда не приводят ни к чему хорошему, хотя иногда и могут приносить пользу его участникам. Если есть возможность, то лучше избежать конфликтной ситуации и решить все мирным путем.

Избегать конфликтов поможет умение контролировать собственные эмоции. Курс Викиум «Эмоциональный интеллект» позволяет развить это умение.

Функции конфликта — Для специалистов по социальной работе (Конфликтология)

Вопрос 5. Функции конфликта.

Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную роль в жизни противоположных, конфликтующих сторон, от может быть конструктивен и деструктивен в разные моменты своего развития. Необходимо учитывать, для кого из участников этот конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. Если целью одной из сторон может быть устранение противоречия, то целью другой стороны может быть сохранение статус-кво, уклонение от конфликта или разрешение противоречия без противоборства.

В конфликтах могут быть заинтересованы не сами оппоненты, а иные силы, провоцирующие конфликт. Это необходимо учитывать, давая собственную оценку ситуации.

Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции.

Конструктивные функции:

· Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п. при разрешении конфликтов в более чем 65% случаев удается полностью или частично разрешить противоречия, лежащие в их основе.

· Конфликт позволяет более полно оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем. Конфликт высвечивает ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной ситуации. Он способствует раскрытию не только отрицательных, но и положительных сторон в человеке. Приблизительно в 10-15% конфликтных ситуаций взаимоотношения между оппонентами после завершения конфликта становятся лучше, чем были до него.

· Конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию. Конфликтное взаимодействие, сопровождаемое бурными эмоциями, снимает у человека эмоциональную напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций. Одним из финальных ощущений конфликта может быть катарсис, т.е. выход накопившейся энергии, которая давила на человека длительное время.

· Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить сферу и способы взаимодействия с окружающими. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций.

· Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности. После завершения конфликта по вертикали у руководителя качество деятельности повышается в 28% случаев, понижается в 17% случаев, качество деятельности подчиненного, напротив, чаще ухудшается. Связано это, видимо, с тем, что руководитель в силу своего статуса чаще добивается своего. Не конфликтуйте с начальством!

· При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему. Независимо от результата конфликта это происходит в четыре раза чаще чем по отношению к оппоненту, отстаивающему сомнительные цели.

· Межличностные конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

Деструктивные функции:

Выраженное негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников. Как правило, после завершения конфликта настроение в целом ухудшается в 31 случае из 100 и практически никогда не улучшается сразу после завершения конфликта.

Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, травмированием оппонентов. По статистике большинство умышленных убийств совершается в результате эскалации конфликта.

Конфликт сопровождается стрессом. При частых эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта.

Конфликт формирует негативный образ другого — «образ врага» — который легко восстанавливается в случае возникновения даже незначительных осложнений отношений и нередко приводит к возникновению нового конфликта.

Если победа в конфликте одержана с помощью насилия, велика вероятность того, что впоследствии человек прибегнет в подобной ситуации к такому же способу решения проблемы без достаточных оснований.

Поражение в конфликте отрицательно влияет на Я-концепцию человека.

Таково влияние конфликта на непосредственных участников. Но конфликт оказывает воздействие не только на участвующие в нем стороны, но иногда и на макро- и микросреду. Степень влияния конфликта на группу прямопропорциональна степени связи сторон с окружением, в котором этот конфликт происходит, прямопропорциональна рангу участников, интенсивности противоборства.

Конструктивные функции:

* Конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества (например, инновационный конфликт).

* Конфликт высвечивает нерешенные проблемы. Межличностные конфликты в организациях почти в три раза чаще положительно влияют на эффективность совместной деятельности, чем отрицательно.

* Конфликт проявляет общественное мнение.

* Конфликт иногда способствует созданию новых, более благоприятных условий деятельности человека.

* Конфликт может выполнять функцию сплочения группы (и даже целого народа).

* В научных коллективах конфликты создают интеллектуально-эмоциональную напряженность, которая сопутствует столкновению различных стратегий исследования, что способствует продуктивному поиску верного решения (В споре рождается истина).

* Завершение конфликта часто сопровождается повышением дисциплины работников, ускорением реагирования сотрудников на замечания и пожелания друг друга, установлением более доброжелательной обстановки.

Деструктивные функции:

· Конфликт всегда сопровождается временным нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе

· Если конфликт завершился принятием деструктивного решения, взаимоотношения в коллективе ухудшаются в 19-30% случаев.

· Частые конфликты ведут к снижению групповой сплоченности.

· Иногда ухудшается качество совместной деятельности во время конфликта. Если конфликт не разрешился, а медленно затухает или перевес на стороне того, кто, с точки зрения группы, неправ, качество совместной деятельности снижается и после завершения конфликта.

Можно сделать вывод: хорошего понемножку. Конфликт должен быть не слишком частым и умело управляемым. Только в этом случае он приносит максимальную пользу.

Позитивные функции социальных конфликтов

Конфликт является плодоносной почвой для возникновения социальных изменений.

При помощи конфликтов удается примирить законные интересы людей. Большинство конфликтов не кончается тем, что одна сторона выигрывает, а другая проигрывает. Обычно при удовлетворении интересов обеих сторон удается достигнуть некоего синтеза, т. е. вырабатывается интегративное соглашение, соответствующее интересам первой и второй сторон и, следовательно, тех больших групп, представителями которых они являются.

Благодаря уже описанным функциям, конфликт сплачивает группу. Без способности к социальным изменениям и без примирения и согласования индивидуальных интересов групповая солидарность будет слабеть, а вместе с этим уменьшается и эффективность действий группы, и удовольствие от пребывания в группе. В результате возможен распад группы.

В лекции «14. Факторы, тормозящие развитие итальянской печати» также много полезной информации.

Деструктивные функции социальных конфликтов

Конфликт способен повергнуть общество в хаос.

Негативные последствия конфликта часто подавляют его позитивные функции.

Негативные последствия вызываются применением жестоких тактик соперничества.

Трудно радоваться положительным сторонам конфликта, если он выливается во взаимные оскорбления, угрозы и даже насилие.

Когда люди пытаются разрешить конфликт с помощью соперничества, стремясь добиться выгоды за счет другого, они используют такие действия и контрдействия, которые усиливают конфликт. Такое усиление конфликта называют эскалацией.

Деструктивный и созидательный конфликт | DAD.info

DAD.info | Семья | Отношения | Долгосрочные | Деструктивный и созидательный конфликт

Дети понимают больше, чем мы думаем. Вы когда-нибудь задумывались о том, как  урегулирование конфликта влияет на детей? Конфликт – неизбежная часть любых отношений. Тем не менее, повторяющиеся и негативные конфликты могут нанести вред детям по ряду причин. У некоторых детей может развиться внешнее поведение, такое как агрессия, в результате наблюдения деструктивного конфликта. У других может развиться интернализирующее поведение, такое как тревога и замкнутость. Исследования показывают, что важен способ разрешения конфликта, а не частота его возникновения

 

 

Деструктивный

Чем конструктивный конфликт отличается от деструктивного? Деструктивный конфликт характеризуется враждебным и гневным обменом мнениями и может включать физическую и словесную агрессию. Найдите минутку, чтобы подумать, как вы реагируете на своего партнера во время спора: признаете ли вы негативное поведение, такое как критика, неприятие и угрозы? Этот тип конфликта вызывает большое беспокойство и тревогу у детей и может привести к их замкнутости и депрессии. Это также может вызвать у некоторых детей гнев и ярость, а также может привести к развитию экстернализирующих расстройств. Деструктивные конфликты часто могут возникать в повторяющихся последовательностях, из которых бывает трудно вырваться, но выявление закономерностей и тенденций может стать первым шагом к более здоровому подходу.

Деструктивный конфликт характеризуется:

• Физической агрессией и насилием
• Вербальной враждебностью (угрозами, криками)
• Молчаливое обращение – вызывает опасения, что спор никогда не будет разрешен
• Напряженный конфликт с презрением и критикой
• Угроза стабильности отношений
• Когда партнер уходит или «уходит» от неразрешенного конфликта
• Любой конфликт, связанный с детьми (на глазах у них).

Конструктивный

Что такое конструктивный конфликт? Конструктивный конфликт часто характеризуется приспосабливающимся поведением, когда один из партнеров не реагирует аналогичным образом на негативное или деструктивное поведение. Вместо этого один партнер возьмет на себя ответственность за то, чтобы сделать обсуждение более конструктивным. Можно сказать, что это когда пары пытаются разрешить конфликт позитивно, например, сохраняя спокойствие, участвуя в решении проблем и демонстрируя позитивное поведение, например, проявляя привязанность, если это возможно. Конфликт в паре может различаться по интенсивности и частоте возникновения. Некоторые конфликты могут быть относительно незначительными и могут быть быстро забыты. Другие конфликты могут повторяться регулярно и быть результатом более серьезных личных проблем или проблем в отношениях. Хотя повторяющийся конфликт может быть разрушительным, часть ущерба можно компенсировать за счет использования позитивных и конструктивных конфликтных стратегий. Исследования показывают, что дети менее склонны вовлекаться в такого рода конфликты. Конструктивный конфликт также может служить положительным примером для детей и помогать им в развитии собственных жизненных навыков.

И наоборот, конструктивный конфликт (имеющий менее негативный эффект) характеризуется:

• принятием мер по урегулированию конфликта
• важным отношением людей друг к другу после этого конфликта
• Компромиссность и умение видеть других точка зрения человека
• Способность сохранять спокойствие и решительность, не крича, давая каждому человеку время поделиться своей точкой зрения
• Извинения с «теплыми чувствами», а не символические извинения.

Дети могут научиться позитивным способам разрешения конфликтов со сверстниками более конструктивным способом, если это обычная природа конфликтов в семье. Помимо характера конфликта, его частота важна для отношений: чем чаще происходит деструктивный конфликт, тем больше вероятность того, что он приведет к негативным последствиям.[1]

Влияние конфликтов на детей

На психическое и физическое здоровье и жизненные шансы детей может повлиять неразрешенный и напряженный конфликт между родителями. Имея это в виду, качество, а не характер отношений (например, брак, совместное проживание) имеет большее влияние на результаты детей. Деструктивный межродительский конфликт может затрагивать людей не только в младенчестве и детстве, но и в подростковом и взрослом возрасте.

Результаты[2] были следующими и показывают, как межродительские отношения и возникающие споры могут повлиять на результаты ребенка:

• Качество межродительских отношений, особенно то, как родители общаются и друг друга, все чаще признается в качестве основного фактора, влияющего на эффективные методы воспитания и долгосрочное психическое здоровье детей и шансы на будущую жизнь.
• Родители/пары, которые вовлечены в частые, интенсивные и плохо разрешаемые межродительские конфликты, подвергают риску психическое здоровье детей и шансы на долгосрочную жизнь.
• Дети всех возрастов могут быть затронуты деструктивным межродительским конфликтом, последствия которого проявляются в младенчестве, детстве, юности и взрослой жизни.
• Межродительский конфликт может отрицательно сказаться как на отношениях мать-ребенок, так и на отношениях отца-ребенка, при этом имеются данные, свидетельствующие о том, что связь между межродительским конфликтом и негативной практикой воспитания может быть сильнее в отношениях отец-ребенок по сравнению с матерью-ребенком отношение.
• Хотя распад семьи сам по себе может быть пагубным, этот обзор показал, что качество родительских отношений, уровень родительского стресса и качество функционирования семьи также оказывают значительное влияние на благополучие детей как в полных, так и в разлученных семьях. Структура семьи, ее распад и качество семейных отношений тесно взаимосвязаны, что затрудняет определение причинно-следственной связи каждого фактора.

Программы по уменьшению межродительских конфликтов

Программы, которые предлагают поддержку для уменьшения межродительских конфликтов, находятся в зачаточном состоянии в Великобритании. Судя по обзору существующих программ, проведенному Фондом раннего вмешательства, только одна из них («Родители как партнеры») получила оценку качества, которая продемонстрировала способность улучшать результаты пар/совместных родителей.

Родители как партнеры проводятся в виде занятий в небольших группах с небольшим количеством других пар. Эта 16-недельная программа групповой работы предназначена для родителей, которые борются с конфликтами и стрессом в воспитании детей и отношениях.

Программа предоставляет безопасное пространство для размышлений над трудностями; предлагает новые и более конструктивные способы разрешения разногласий; и получает поддержку от других родителей в подобных ситуациях. Это позволяет парам работать над своими отношениями и над собой, исследуя семейные модели, а также улучшая родительские навыки и помогая своему ребенку добиться успеха. Сессии включают в себя сочетание творческих занятий, видеоклипов и дискуссий, вклад лидеров групп и возможность поговорить о вещах, которые важны для пар.

Основываясь на данных 97 пар, посетивших сеансы в Лондоне и Манчестере, данные до и после сеанса показали, что по окончании программ улучшения наблюдались в:

• низкое качество, высокая конфликтность отношений;
• уменьшение конфликтов в паре (включая разногласия по поводу денег, детей, времени, проведенного вместе) – наибольшее улучшение в низкокачественных, высококонфликтных отношениях;
• снижение насильственного решения проблем;
• улучшение психологического самочувствия;
• уменьшение эмоциональных и поведенческих проблем у детей;
• Наиболее заметные улучшения наблюдаются у детей с наиболее проблемным поведением.

Хотя программа «Родители как партнеры» все еще реализуется в Великобритании, она, возможно, является самой научно обоснованной и оцененной программой в своем роде, поскольку она основана на «Проекте школьников и их семей», который широко внедрялся и оценивался в США. Возможно, стоит их проверить.[3]

 

Важно учитывать, как мы справляемся с гневом, разочарованием и разочарованием друг в друге. Ведь наши дети смотрят.

Чувствуете необходимость поговорить об этом подробнее? Вы можете начать с разговора с нами на нашем онлайн-форуме из 32 000 отцов на форуме — вы, вероятно, встретите кого-то, кто был на вашем месте, но немного дальше в путешествии, чтобы предложить вам поддержку.

Хотите прочитать некоторые из наших статей на эту тему? Взгляните на эти…

СПРАВЕДЛИВАЯ БОРЬБА: РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ, НЕ РАЗРУШАЯ ВАШИХ ОТНОШЕНИЙ

НАСИЛИЕ В ОТНОШЕНИЯХ: ЧТО ДЕЛАТЬ?

 

Ссылки

[1] Reynolds, J, Houlston, C, Coleman, L and Harold, G (2014). Родительский конфликт: результаты и вмешательства для детей и семей.  Бристоль: Policy Press.

[2] Гарольд, Дж. Аква, Д., Селлерс, Р. и Чоудри, Х. (2014). Что работает для улучшения межродительских отношений и улучшения результатов для детей? Лондон: Департамент труда и пенсий.

[3] https://tavistockrelationships.org/relationship-help/parents-as-partners-programme

 

Автор: Киран Каур, обновлено 31 января 2018 г. 

18 марта 2021 г. | Долгосрочные

Моя свекровь сказала: «Однажды я буду танцевать на твоей могиле». Я сказал: «Надеюсь, да; Я буду похоронен в море. — Лес Доусон. Переговоры о напряженных отношениях с родственниками мужа могут быть минным полем, не говоря уже о постоянной головной боли. Возможно, они не согласны с тем, как вы воспитываете…

30 апр 2020 | Долгосрочные

Хотя мы все связаны друг с другом, нам все равно нужно найти время и пространство, чтобы быть «вместе». Блокировка Коронавируса проверяет всех нас, ускоряя новые отношения или заделывая трещины в старых отношениях. Насилие в семье — это…

14 Фев. 2020 | Долгосрочные

Мама и папа действительно счастливы? Из неприятных новостей: исследование, проведенное Direct Line, показало, что 22% родителей остаются в отношениях, которыми они больше не довольны, исключительно ради своих детей. Это деликатная и сложная тема и…

26 июня 2023 г. | Быть папой, образование

Переход в среднюю школу может быть одним из самых сложных испытаний в жизни ребенка. Переход из уютной, приятной начальной школы в переполненные залы средней школы может оказаться трудным переходом. Проблемы тоже не всегда проявляются сразу. Ребенок, у которого…

22 июня 2023 | Быть папой, деньги

Новое исследование показало, что кризис стоимости жизни влияет на всю семью, даже на детей. 90% респондентов сообщили, что финансовые трудности вызвали напряженность в отношениях между членами семьи. Кроме того, более четверти заявили, что им трудно не отставать от покупок…

20 июня 2023 г. | Быть папой

По данным переписи населения, за последние 2 года число отцов-домохозяек выросло на треть. В настоящее время 114 000 отцов заботятся о детях и домашнем хозяйстве, что на 34 % больше, чем у Covid. Мы поговорили с Дэмионом, также известным как Северный Папа, который полностью занят отцом своего. ..

Разница между конструктивным и деструктивным конфликтом

Для большинства из нас опыт конфликта в межличностных отношениях является негативным; но это не обязательно. Конфликт, на самом деле, может быть положительным или отрицательным, конструктивным или разрушительным, в зависимости от того, как мы подходим, участвуем в конфликте и управляем им. Разногласия с членами семьи, друзьями и коллегами не обязательно должны разрушать отношения. Споры не всегда должны заканчиваться плохо. Вместо этого может возникнуть конструктивный конфликт, и конфликт может укрепить, а не ослабить наши отношения.

Отсутствие конфликта Определение

Деструктивный конфликт возникает, когда два или более человека участвуют в действиях и поведении, которые приводят к усилению антагонизма вместо разрешения конфликта 3. Например, когда двое коллег начинают словесно атаковать и использовать угрожающие жесты во время спора. , конфликт между ними стал разрушительным. Конструктивный конфликт, с другой стороны, возникает, когда люди выражают несогласие без враждебности и приверженности эффективному разрешению конфликта 3. Например, два члена семьи могут обсуждать область разногласий до тех пор, пока не будет достигнуто взаимно согласованное решение.

Конфликтующие функции

Как начинается конфликт?

Подробнее

Особенности деструктивного конфликта включают пренебрежительные замечания и личные нападки, оборонительную позицию и жесткость. Лица, участвующие в деструктивном конфликте, могут также проявлять признаки соперничества во время конфликта или вообще стремиться избежать конфликта. Особенности конструктивного конфликта включают поддержку и уважение других, а также открытость и сотрудничество. Люди, которые участвуют в конструктивном конфликте, концентрируются на текущих проблемах и сохраняют приверженность успешному разрешению конфликта.

• Особенности деструктивного конфликта включают пренебрежительные замечания и личные нападки, оборонительную позицию и жесткость.
  
• Особенности конструктивного конфликта включают поддержку и уважение других, а также открытость и сотрудничество.

Причины конфликтов

Разрушению конфликтов в личных и профессиональных отношениях может способствовать ряд факторов. Неразрешенный конфликт в анамнезе может значительно повысить вероятность деструктивного конфликта, а прошлый конфликтный опыт также может влиять на то, как люди реагируют на разногласия и споры. Конструктивный конфликт часто вырастает из здоровых и доверительных межличностных отношений между его участниками. Иза Н. Энглеберг и Дайанна Р. Винн в книге «Работа в группах» объясняют, что конструктивный конфликт возникает в отношениях, когда люди «могут не соглашаться и при этом уважать друг друга». 1

• Разрушению конфликтов в личных и профессиональных отношениях может способствовать ряд факторов.
  
• История неразрешенных конфликтов может значительно повысить вероятность деструктивных конфликтов, а прошлый опыт конфликтов также может влиять на то, как люди реагируют на разногласия и споры.

Конфликтные результаты

Агрессивное поведение против.

Напористое поведение

Узнать больше

Деструктивный конфликт часто приводит к постоянному циклу гнева, страха и изоляции между отдельными людьми и внутри группы. Когда возникает деструктивный конфликт, вовлеченные в него люди также испытывают ряд негативных эмоций, таких как неприятие, негодование и стыд. С другой стороны, конструктивный конфликт имеет много положительных сторон, включая чувство безопасности и благополучия. Дэн О’Хейр, Густав В. Фридрих и Линда Ди Диксон в книге «Стратегические коммуникации в бизнесе и профессиях» объясняют, что, когда возникает конструктивный конфликт, люди лучше адаптируются к конфликтным ситуациям и принимают более эффективные решения для решения 23.

• Деструктивный конфликт часто способствует постоянному циклу гнева, страха и изоляции между отдельными людьми и внутри группы.
  
• Когда возникает деструктивный конфликт, вовлеченные в него люди также испытывают ряд негативных эмоций, таких как неприятие, негодование и стыд.