Лидерские качества это: 15 черт эффективного лидерства • Asana

6. Уважайте других

Уважение — это то, чего заслуживают все, независимо от того, какой у человека опыт: 30 лет или три года. Проявление уважения к другим помогает создать здоровую динамику в коллективе на основе взаимоуважения. 

Хотя уважение происходит из самых разных источников, важно начать с отношения ко всем как к равным. Помимо прочих способов, проявлять уважение можно:

• Общаясь с коллегами на равных независимо от должностей

• Выслушивая чужую точку зрения, даже если вы не согласны

• Отмечая хорошо выполненную работу

• Проявляя положительный настрой

Хорошие лидеры знают, что положительный настрой и уважение дорогого стоят. Лучше всего действовать по принципу, что каждый участник коллектива — это партнёр в вашем общем деле.

Как лидер я знаю, что моя задача — задать тон для нашей корпоративной культуры.”

—Дастин Московиц, один из основателей и генеральный директор Asana

7.

Личностное развитие является важной частью карьерного роста, независимо от того, в какой точке профессионального пути вы находитесь. Развитие своих навыков поможет вам и вашей команде повысить эффективность организации в долгосрочной перспективе. 

Также неплохо было бы практиковать регулярный самоанализ. В какой точке своего личностного развития вы находитесь, и как это влияет на вашу организацию? От этого может зависеть как личностный, так и профессиональный рост. Способствовать личностному развитию можно:

Эти действия не только помогут вам постоянно учиться и собирать вокруг себя единомышленников, но и привнести свежие идеи, повышающие ваше влияние в коллективе и организации.

8. Поощряйте стратегическое мышление

Лидеры постоянно ищут способы для развития своей команды и организации. Это может быть что угодно: от внутренних процессов вроде дорожных карт и технологического прогресса до внешних факторов, таких как SWOT-анализ и предложения продуктов.

Настоящий лидер мотивирует участников своей команды думать стратегически в любой ситуации, будь то мозговой штурм или определение приоритетов по задачам в рамках проекта. Реализовать стратегическое мышление можно:

• Выслушивая все идеи, даже если вы с ними не согласны

• Проводя сеансы мозгового штурма

• Предоставляя обратную связь, подкреплённую данными 

• Давая команде возможность реализовать свои идеи и учиться на ошибках 

Стратегическое мышление важно как для собственного самосознания, так и для всего коллектива, поэтому обязательно поощряйте новые идеи.

Как говорится, с глаз долой — из сердца вон. К сожалению, в условиях удалённой работы сложнее получить признание за то, что ты делаешь. Старайтесь находить возможности для общения удалённых сотрудников в масштабах всей компании или коллектива (например, проводя всеобщие собрания) и способы публичного поощрения сотрудников за достижения.”

—Джессика Гилмартин, руководитель отдела доходного маркетинга, Asana

9.

Чтобы быть лидером, недостаточно просто уметь хорошо говорить. Ваша задача заключается в том, чтобы распознавать организационные проблемы и чаяния участников коллектива, чтобы стать для них своеобразным проводником перемен. 

Так же важно прислушиваться к тем, кто рядом с вами, относясь к ним с уважением и пониманием. Стать лучшим слушателем можно:

• Внимательно выслушивая мнения и отзывы коллег

• Задавая вопросы, прежде чем начать говорить самому

• Регулярно общаясь с коллективом

• Посещая собрания, проводимые вашим коллективом

Умение слушать — очень важный, но часто упускаемый из виду элемент лидерства. По-настоящему хороший лидер вдохновляет не только красивыми словами, но и умением слушать. 

10. Делегируйте работу

Большинство из нас не понаслышке знают, как иногда бывает непросто делегировать работу. Существует тонкая грань между возложением на коллектив новых обязанностей и перекладыванием на него всей ответственности.  

Хороший лидер знает, что делегирование работы может повысить уровень профессионализма коллектива и обеспечить планомерную реализацию проекта. В конце концов, вы не можете всё время делать всю работу сами. Положитесь на своих коллег, и они сделают эту работу с таким же успехом. 

Реализовать навык делегирования работы можно:

• Учитывая пожелания коллег относительно того, над какими проектами они хотели бы работать

• Предоставляя общую схему или задание в случае особо сложных проектов 

• Обеспечивая прозрачную обратную связь для успешного выполнения работы 

• Практикуя навыки управления временем, позволяющие выполнить работу вовремя

Отказ от делегирования работы плох как для лидеров, так и для сотрудников, которые могли бы профессионально расти, будь у них больше самостоятельности. Когда что-то идёт не так в вашем представлении, вы инстинктивно берётесь за работу сами, чтобы исправить ситуацию. Однако именно в такие моменты крайне важно давать коллегам возможность учиться на своих ошибках.  

Для меня командное взаимодействие — это корабль, который пробирается через бесконечную толщу льда. В этой метафоре корабль олицетворяет команду, а лёд — проблемы, которые приходится решать на пути к месту назначения, которое не всегда и видно на горизонте. Задача руководителя состоит в том, чтобы определять, что делать со льдом, который предстоит сломать, куда его девать и как он влияет на план, команду и т. д, в то время как задача лидера чётко задать направление движения корабля и объяснить, зачем вообще ломать весь этот лёд и пробираться к месту назначения.”

—Скотт Карлтон, руководитель нью-йоркского подразделения Asana

11. Принимайте на себя ответственность

При всей важности предоставления вашей команде возможности самостоятельно принимать решения по проекту это вовсе не означает, что вы снимаете с себя всю ответственность за их работу. Особенно важно поддерживать свою команду и брать на себя ответственность в те моменты, когда что-то начинает идти не по плану.   

Главное помнить, что не всегда удаётся достичь всех целей. Не оправдавшиеся ожидания открывают новые возможности для роста, как личностного, так и на уровне организации. 

Реализовать навык принятия на себя ответственности можно:

• Предпринимая активные действия и предлагая решения в случае недостижения каких-либо целей

• Объясняя, что именно не получилось и почему

• Регулярно контролируя выполнение ключевых инициатив 

Принятие на себя ответственности означает признание неудачи и продолжение работы над поиском решения вместе со своей командой. Помните, что мы все в одной лодке, и только установка на развитие поможет вам и вашей команде извлечь уроки из ошибок. 

12. Проявляйте искреннюю преданность своему делу

Самые успешные лидеры — это те, кто получают удовольствие от дела, которым они занимаются. Проще говоря, должность руководителя не делает вас лидером. На самом деле лидером вас делают ваши знания, преданность делу и умение работать в команде.  

Истинные лидеры вдохновляют на достижение лучших результатов, несмотря на все возможные трудности. Лидеры — это те, кто прокладывают путь к вашим свершениям. 

Именно эта преданность делу отличает лидера от руководителя. Без этого трудно стать хорошим лидером. Лидеры, которые действительно увлечены своей работой, скорее всего, ответят положительно на следующие вопросы:

• Радует ли вас то, что вы делаете?

• Воодушевляют ли вас новые проекты?

• Приносит ли вам удовлетворение успешная мотивация людей?

• Верите ли вы в дело, которым занимаетесь?

Размышляя о своей причастности к делу, вы можете найти для себя источник истинного вдохновения и стать лучшим лидером на долгосрочную перспективу. Кроме того, очень важно, чтобы у всех сотрудников была общая цель и ясное понимание того, что и зачем они делают.

Для меня лидер — это тот, кто помогает понять общую картину. Как видит эту картину команда, и как это видение связано с более широким набором целей и задач организации? Руководитель — это человек, обеспечивающий вам поддержку и направляющий вас на пути воплощения общей картины в жизнь. Иногда один и тот же человек выполняет обе функции в коллективе. Иногда это делают разные люди. Но обе эти функции важны для успеха любого коллектива.”

—Дженни Тай, глава отдела контента в Asana

13. Будьте провидцем

Провидец — это довольно широкий термин, хотя все, как правило, понимают, о чём речь, когда слышат это слово. Провидцы способны видеть конечный результат ещё до создания чего-то осязаемого. Именно поэтому владельцы предприятий и предприниматели обычно являются провидцами. Они видят, как реализовать хорошую идею, задолго до появления результата. 

Хотя не каждый рождается провидцем, можно практиковать этот навык, чтобы мотивировать коллектив. Регулярно тренируйте в себе провидца:

• Представляя себе, чего добьётся ваша группа за год

• Практикуя мозговые штурмы и объединяя идеи в единую концепцию

• Мотивируя окружающих мыслить критически

Провидение сродни стратегическому мышлению. И то и другое важно для принятия решений и постановки чётких целей.  

14. Проявляйте заботу о других

Забота о других отличается от уважения. Главное отличие состоит в том, что вы не только говорите, но и проявляете заботу на деле. Как уважение, так и забота необходимы для завоевания доверия со стороны коллектива. 

Чтобы вдохновлять других на свершения, важно инвестировать в них и их карьеру. Без установления такой личной связи процесс руководства может быть в большей степени приказным. Установить такую личную связь можно:

• Общаясь с коллегами не только по рабочим вопросам

• Интересуясь целями и интересами участников коллектива

• Научившись внимательно слушать и ставить себя на место других 

• Участвуя в играх на сплочение коллектива

Создание личных связей с коллегами помогает улучшить рабочие отношения. Это даже способствует развитию эффективного взаимодействия в коллективе и укреплению командного духа. 

Для меня быть лидером — это способность помогать, поддерживать и направлять других на пути к успеху. Лидеры обеспечивают видение, а успех определяет весь коллектив, а не только лидер.”

—Крис Джулиано, глава отдела по поиску специалистов в области бизнеса, Asana

15. Постоянно следите за тенденциями

В наши дни для достижения успеха особенно важно держать руку на пульсе и быть в курсе новых тенденций. Превосходная команда отличается от просто хорошей тем, что она опережает конкурентов по новым технологиям, таким как автоматизация бизнес-процессов, искусственный интеллект, и по многим другим параметрам. Кто справится с ролью лидера лучше вас?

В части отслеживания отраслевых тенденций хорошо то, что практически на любую тему всегда можно найти множество различных учебных материалов и информации. Так что если вы ещё не попали в струю технологического прогресса, расширить свои знания можно:

• Уделяя часть своего времени получению новых знаний

• Наблюдая за отраслевыми лидерами и тенденциями в области технологий

• Участвуя в конференциях и мероприятиях по налаживанию деловых связей

• Общаясь с тем, кто способен научить вас чему-то новому

Из-за постоянного изменения тенденций весьма полезно практиковать эти советы, даже если у вас уже есть опыт в этой области. Так вы сможете делиться инновационными идеями, которые помогут вашей организации развиваться и выходить на новый уровень. 

Направление команды на пути к успеху

Оттачивая качества хорошего лидера, вы тоже сможете эффективно вести за собой и мотивировать свою команду на успех. Отрабатывая каждую из этих 15 черт, вы не только развиваете лидерские качества и постоянно совершенствуете свои навыки, но и повышаете своё влияние на организацию. 

Чтобы узнать дополнительные способы эффективного управления коллективом, посмотрите, чем вам может помочь программное обеспечение для управления работой. 

Попробовать Asana для управления работой

какими навыками должен обладать руководитель

Качества лидера в современном мире необходимы в разных аспектах жизнедеятельности. Лидерство – качество, которое ценят работодатели, поэтому часто включают это качество в список важных требований к кандидату. Это комплексное качество, которое предполагает наличие множества сопутствующих навыков – организаторские способности, коммуникативность, настойчивость, решительность. Очевидно, что лидерство требует развития разнообразных качеств и это важно, поскольку каждый из них полезен в жизни.

1 Кто такой лидер

3 Как развить лидерские качества

Кто такой лидер

Лидер – английское слово, которое означает – первый, ведущий, это человек, который способен вести за собой. Именно лидер берет на себя ответственность, принимает решения, поддерживает коллег, за что пользуется авторитетом.

Важно! Лидер – понятие, которое прочно вошло в разные сферы деятельности – менеджмент, психологию, политологию, социологию. Соответственно, существует большое количество трактовок этого слова.

Функции лидера:

• просчитывать будущее;
• вдохновлять на любые изменения;
• принимать решения и брать ответственность за них на себя;
• ставить задачи в коллективе, распределять функции таким образом, чтобы максимально раскрыть потенциал каждого специалиста;
• поддерживать, мотивировать.

Лидер всегда ориентирован на результат – не личный, а командный.

Типы лидеров:

• харизматический – такой лидер способен влиять на людей только своими личностными качествами;
• авторитарный – ориентирован исключительно на результат, в общении с коллективом достаточно автократичен, сам придерживается строгой дисциплины и требует этого от других, жестко контролирует результаты;
• демократичный – ориентирован на построении доверительной атмосферы в коллективе, ценит человеческие отношения;
• формальный – влияет на коллектив своей репутацией, статусом, высоким положением;
• неформальный – влияет на людей с помощью своих личностных качеств, его авторитет ценят и признают;
• номинальный – такой лидер лишь документально имеет статус лидера, но фактически не выполняет такие функции;
• ситуационный – человек, способный принять на себя лидерские функции в соответствии с ситуацией;
• эмоциональный – человек, способный управлять эмоциями других людей в коллективе.

Лидерские качества и способы их развить

Лидерские качества – это совокупность навыков, которые используются для организации коллектива с целью достижения поставленной цели. При этом не имеет значения масштаб проекта и количество людей, которые находятся в подчинении лидера.

Необходимо понимать, что лидерство требует от человека обладания целым комплексом навыков, которые должны работать вместе.

Сильный, эффективный лидер должен иметь такие качества:

• терпение и сочувствие;
• креативность и нестандартное мышление;
• позитивность, коммуникативность;
• надежность;
• решительность;
• обратная связь;
• способность принимать риски;
• умение наставлять.

Что делает простого лидера эффективным и лучшим

В современном мире и успешной компании крайне важно такое качество как эмоциональный интеллект. Именно он позволяет создать сильную команду, гарантировать выполнение проектов, а также других функций.

Успешный лидер обязан иметь сильные межличностные, коммуникативные качества. Чтобы гарантированно добиться результата, вовлечь в рабочий процесс весь коллектив, поддерживать положительную атмосферу необходимо уметь понять эмоции и чувства других людей.

Эффективное лидерство должно поглощать, вовлекать в процесс, вдохновлять. Более того, другие специалисты должны также применять качества лидера в своей работе.

Далее мы представим топ-6 качеств, которые необходимы лидеру.

Ответственность

Необходимо четко понимать, что должность лидера не требует от человека принимать на себя ответственность за всю работу. Главное – поддерживать команду и брать ответственность, когда ситуация выходит из-под контроля и идет не по плану.

Важно! Не всегда удается достичь всех результатов, но ожидания, которые не оправдались, открывают новые возможности для развития – личностного и коллектива.

Развивать навык ответственности можно разными способами: предлагая решения в разных ситуациях, контролируя выполнения задач в рамках проектов, объясняя, что не позволило добиться результата.

Решительность и уверенность в себе

Задача лидера быстро и четко принять решение в критической ситуации на основании опыта, имеющейся информации. Такая способность приходит с опытом. Чем лучше лидер знаком с конкретной сферой, тем быстрее и эффективнее лидер будет принимать решение. Более того, чем больше опыта, тем меньше необходимо информации, чтобы понять, что нужно делать для продвижения проекта.

Решительность может быть эффективной только при таких навыках:

• исследование ситуации;
• оценка рисков;
• поиск эффективных методов решения проблемы;
• постановка целей.

Важно! Лидер должен уметь извлекать из собственного опыта максимум полезной информации, понимать – что сработает лучше в конкретной ситуации, смело принимать инициативу.

Коммуникативность

Помните, что общество – одна из самых чувствительных категорий, люди чутко реагируют на отношение к себе. Повести за собой и мотивировать можно только при одном условии – проявление уважения и внимания к коллективу. Хамское отношение, откровенные оскорбления, пренебрежение, неумение слушать и слышать, а также эмоциональная закрытость вызывает у людей отторжение. А при таком поведении о развитии компании и успешном завершении проекта говорить не приходится.

Хотите стать лидером – эффективным, демократичным и не номинальным? В таком случае вам необходимо «подкупить» коллектив, конечно, в хорошем смысле этого слова. Это означает, что необходимо проявлять максимум усилий, чтобы понимать других людей. Постарайтесь дать понять коллективу, что вы готовы услышать каждого, что мысли каждого имеют для вас колоссальное значение.

Еще один важный навык для лидера – умение заинтересовать человека. Согласитесь, только интерес заставляет нас посмотреть фильм или прочесть книгу. Это правило действует и в отношении важных дел, например, новых проектов.

Дисциплина и трудолюбие

Дисциплинированность – важнейшее качество лидера. При этом речь идет не только о дисциплине и порядке в профессиональной сфере, но также личной жизни. Помните, что на лидера ориентируется весь коллектив, поэтому он должен подавать достойный пример. Люди оценивают качества лидера не только по профессиональным качествам, но и отношению к проекту и работе.

Совет! Строго соблюдайте сроки, старайтесь в любой ситуации выполнять обязательства, а также – заканчивайте совещания вовремя.

Если так сложилось, что по природе вы неорганизованны, начните с малого – вырабатывайте в себе полезные привычки в быту, например, старайтесь вставать раньше, делайте зарядку или посещайте тренажерный зал, придерживайтесь правильного питания. Это поможет воспитать в себе дисциплинированность.

Организаторские способности

Лидер без коллектива полностью утрачивает свои качества лидера, поскольку в них нет никакого смысла. Также, если в команде возникает непонимание, частые ссоры, это значит, лишь один – лидер не оправдал своего статуса. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, важно учиться организаторским способностям – внимательно следить за настроением каждого специалиста, внимательно выслушивать каждого человека.

Важно! Перед лидером стоит задача – создать атмосферу, в которой всем будет комфортно. Контролировать этот процесс необходимо постоянно.

Разделяйте тяготы рабочего процесса наравне со всеми, мотивируйте сотрудников, но не видите людей к цели, которая не оправдает ожиданий.

Контроль над эмоциями

Если в вашей жизни встречались разные лидеры, и приходилось иметь дело с человеком, который повышал голос, швырял предметы, ругался по поводу и без повода, вы прекрасно должны помнить – что думали в отношении этого руководителя. Ничего хорошего. Как правило, в таких коллективах большая текучесть кадров, а частая смена специалистов в коллективе снижает эффективность, соответственно, прибыль.

Важно! Даже большая заработная плата не станет достаточной компенсацией, если сотруднику придется терпеть унижения.

Хотите контролировать эмоции, следуйте простым советам:

• постарайтесь не выходить из себя;
• ни в коем случае ни с кем не сплетничайте, пресекайте любые злые разговоры о специалистах в коллективе;
• не будьте мягкотелым, если вы будете многое позволять и многое прощать, дисциплины в коллективе не будет, лидер не должен быть мямлей, а вот справедливость – это важное качество для руководителя;
• не допускайте в коллективе нарушения субординации, панибратства, но при этом будьте позитивны, старайтесь внушать положительные эмоции.

Как развить лидерские качества

Лидерские качества отличаются универсальностью, поэтому применять их можно, занимая любую должность, на любом уровне. Рассмотрим несколько примеров:

• своевременное начало собраний, а также выполнение работы по расписанию демонстрирует надежность и организованность лидера;
• предложение поддержки, а также коучинга демонстрирует вашу коммуникативность.

Далее мы представим несколько примеров, которые помогут вам развить лидерские качества.

1. Ищите любые ресурсы и источники полезной информации – книги, семинары. Лидерство – качество, которое можно развивать самостоятельно. Уделяйте этому внимание, чтобы лучше понять психологию руководителя. Данной теме посвящено много книг, в частности, работы Дейла Карнеги. Одна из наиболее популярных – «Как завоевывать друзей и оказывать на них влияние». Написана книга в 1937 году и по сей день остается актуальной, ее любят читать бизнес-лидеры. Просматривайте видео-семинары, также есть подкасты, которые тоже могут оказаться полезны.

2. Принимайте участие в курсах, семинарах, тема которых – обучение лидерству. Такие программы бывают очными и онлайн, участникам обязательно предлагают практические занятия, ролевые игры.

3. Подберите лидерскую деятельность в качестве хобби. На работе может сложиться такая ситуация, что проявить в полную силу свои лидерские способности не удается. В этом случае можно попробовать найти возможность стать лидером вне работы. Например, возьмите на себя профсоюзное направление, занимайтесь организацией и проведением мероприятий.

Что поможет развить качества лидера вне работы.

Специальные курсы научного лидерства

Поскольку лидерские качества необходимы в любой отрасли, каждый желающий может выбрать онлайн-курсы или очные программы, тренинги, семинары в любом направлении. Очевидное преимущество онлайн-обучения – можно выбрать удобный график, подобрать комфортную ценовую категорию, продолжительность.

Возглавьте группу по интересам

Наверняка у вас есть хобби и увлечения – книги, спорт. Если этому коллективу необходим лидер, возглавьте его, поскольку лучший способ укрепить и развить лидерские качества – руководить.

Сформируйте новую группу

И снова возвращаемся к теме хобби – если у вас есть увлечение, а сообщества в данном направлении нет, создайте группу и возглавьте ее. Занимайтесь планированием, мотивируйте участников, ставьте общие цели. Поверьте, такая деятельность обогатит вашу жизнь эмоционально и профессионально.

Изучайте лидерские стили, которые вам близки

Если у вас лидеры, которыми вы восхищаетесь, внимательно изучите стиль работы этого человека, читайте о том, как он организовал свою жизнь. Особенно пристально изучите качества, которые делают этих людей знаменитыми и выдающимися.

Совет! Выделите для себя одно качество, которое хотите развить в себе, составьте план и действуйте ему.

И еще одно – найдите себе наставника. Помните, что лучший способ стать лидером – учиться у лучших специалистов, у людей, которыми вы восхищаетесь. Если у вас есть такая возможность, попросите успешного лидера давать вам уроки хотя бы один раз в неделю, несколько раз в месяцев. Этот человек поможет определить эффективные цели, чтобы стать успешным лидером, развить навыки, а также эффективно применять их.

Ирония честности: черты характера, необходимые лидерам

Академики и популярная пресса пытались раскрыть причины громких этических скандалов, подчеркивая роль недостатков характера в организационных или личных неудачах.

Мы провели исследование, используя альтернативный подход, изучив важность сильных сторон характера для работы лидеров в организациях.

Мы изучили взаимосвязь между эффективностью работы руководителей высшего звена и менеджеров среднего звена и обнаружили, что это 4 черты характера, которые необходимы лидерам :

В целом, мы обнаружили, чем выше честность, храбрость, дальновидность и социальный интеллект у лидеров, тем выше их рейтинги эффективности.

В этом нет ничего удивительного; широко известно, что они входят в число качеств хорошего лидера.

Но это еще не все.

Какие черты характера наиболее важны для лидеров? Подсказка: один — это

Затем мы вместе изучили черты характера, чтобы определить их относительная  важность для производительности. Мы также сравнили результаты нашей выборки менеджеров среднего звена с результатами нашей выборки руководителей высшего звена.

То, что мы обнаружили, удивило и, возможно, немного смутило. Некоторые черты характера более важны, чем другие, когда вы рассматриваете уровень лидера, и их важность различается для менеджеров среднего звена по сравнению с руководителями высшего звена. Мы обнаружили, что:

• Социальный интеллект был наиболее важной чертой характера для работы менеджеров среднего звена, в то время как
• Целостность была самой важной чертой характера для руководителей высшего звена.

Кроме того, при сравнении результатов двух выборок, как честность , так и смелость были значительно более важными предикторами эффективности для руководителей высшего звена, чем для менеджеров среднего звена.

Учитывая, что  социальный интеллект  был самым важным из 4 сильных качеств характера для эффективности менеджеров среднего звена, мы рекомендуем менеджерам среднего звена пройти обучение лидерству, направленное на улучшение их социального интеллекта.

Менеджеры среднего звена могут «застрять в середине» организационной иерархии. Им поручено передавать видение тех, кто находится наверху, другим на более низких уровнях в организации, и в то же время они должны взаимодействовать с сотрудниками более низкого уровня в повседневной работе на уровне земли. Чтобы справиться с этими проблемами, лидерам среднего звена нужны определенные навыки для продвижения.

Чтобы развить более высокий уровень социального интеллекта, менеджеры среднего звена должны получить опыт развития на рабочем месте или инвестировать в программу обучения менеджеров среднего звена, чтобы они могли научиться улучшать отношения на рабочем месте, учитывая их особое место в организациях.

Мы обнаружили, что руководители высшего звена также должны обращать внимание на эти сильные стороны характера, особенно на честность и храбрость, которые могут идти рука об руку:

• Целостность  необходима при принятии решения о том, какие действия следует предпринять.
• Храбрость  необходима для совершения непопулярных действий.

Эти черты характера являются ключевыми для руководителей высшего звена.

Ирония (и проблема) наших выводов о чертах характера лидеров

Наше исследование показало, что, хотя честность и является наиболее важным качеством характера для руководителей высшего звена, она имеет меньшее отношение к работе менеджеров среднего звена.

Ирония этого утверждения может пролить свет на то, почему наверху организаций случаются этические неудачи.

Эффективность работы — часто используемый показатель продвижения по службе. Менеджеры, которые лучше всего справляются со своими текущими функциями, обычно продвигаются на более высокие уровни управления.

Тем не менее, судя по нашим результатам, менеджеры среднего звена могут быть повышены до должностей высшего уровня без особого внимания к их добросовестности, так как это не считается таким же важным, как другие факторы при оценке их текущей эффективности.

Таким образом, когда менеджеры среднего звена повышаются до высшего руководства, они могут обладать или не обладать добросовестностью для эффективной работы на более высоких уровнях. Поскольку честность до этого момента не имела значения для их работы, она может не учитываться при их продвижении по службе.

Организации могут продвигать людей по служебной лестнице, не зная о критической силе характера, необходимой для этих должностей высшего уровня. Когда менеджеры среднего звена достигают вершины организации, они могут не иметь и не развить в себе честность, необходимую на самом высоком уровне руководства.

Что еще более тревожно, руководители могут не знать, что у них есть проблемы с добросовестностью, когда они становятся генеральным директором или получают должность высшего руководства. Руководители высшего звена в нашем исследовании переоценивали свою честность по сравнению с оценками их честности, предоставленными их непосредственными подчиненными. Та же картина не была обнаружена для менеджеров среднего звена. Рейтинги добросовестности менеджеров среднего звена были гораздо ближе (согласовывались) с рейтингами их непосредственных подчиненных.

Что это значит? Целостность — потенциальная слепая зона, вызывающая серьезную озабоченность.

Менеджеры среднего звена должны сосредоточиться на социальном интеллекте , а также на честности, особенно если они стремятся добиться успеха на руководящих должностях, где честность имеет первостепенное значение.

И те, кто находится на самом верху организации, должны постараться получить как можно больше честных отзывов о своей честности.

Если вовремя не принять меры, это слепое пятно может привести к провалу, позору или худшему и может повлиять не только на основных участников, о чем свидетельствуют разрушительные и далеко идущие последствия многих широко разрекламированных скандалов в политики и делового мира.

Готовы сделать следующий шаг?

Ознакомьтесь с нашими вариантами обучения для менеджеров среднего звена или с нашими программами для руководителей высшего звена, чтобы убедиться, что ваши руководители среднего и высшего звена приобретают черты характера и навыки, необходимые им для достижения успеха, где бы они ни находились в организационной иерархии.

Укрепляйте доверие на рабочем месте и в своей команде с помощью делегирования

Эффективное делегирование требует создания и поддержания доверия

Вы, вероятно, сталкивались с ситуацией, когда вы недовольны одним из членов вашей команды. Вы хотели бы делегировать им задачу, но колеблетесь.

Сотрудник может нравиться и даже много работать, но на работе есть проблемы. Теперь вам интересно, справятся ли они с важным проектом.

По сути, отказ от делегирования — это вопрос доверия. Можно ли доверять этому человеку выполнение работы?

Независимо от того, имеете ли вы дело с отдельным человеком или целой командой, знание того, как построить и сохранить доверие, имеет решающее значение для эффективного лидерства.

Как завоевать доверие на рабочем месте и в команде с помощью эффективного делегирования полномочий?

Во-первых, узнайте размеры доверия

Наши партнеры, Drs. Мишель и Деннис Рейна десятилетиями исследовали доверие на рабочем месте и обнаружили, что доверие создается и разрушается в трех критических областях:

• Доверие к характеру,
• Доверие к общению и
• Доверие к возможностям.

Три измерения доверия

1. Доверие к характеру 

Доверие к характеру задает тон и направление командной работы. Это измерение доверия на рабочем месте представляет собой взаимовыгодные намерения и является отправной точкой взаимоотношений в команде. Когда в командах есть Доверие к характеру, каждый член верит, что другие будут вести себя так, как ожидается.

Члены команды заботятся друг о друге как о людях и учитывают интересы друг друга. Это основополагающий параметр, по которому команды доверия должны быть эффективными. Члены команды укрепляют это доверие, когда делают то, что обещали, создавая общее представление о надежности и доверии внутри команды.

2. Доверие к общению

Доверие к общению способствует сотрудничеству и позволяет членам команды безопасно общаться друг с другом напрямую. Это выходит за рамки простого предоставления информации друг другу, но также работает над проблемами и проблемами и предлагает различные типы обратной связи в духе более глубокого обучения и роста.

Благодаря Trust of Communication команды практикуют прозрачность — они общаются открыто и честно. Члены чувствуют себя в безопасности, признавая ошибки и зная, как они относятся друг к другу. Доверие к общению создает среду для совместной работы, которая необходима командам для процветания.

3. Доверие к возможностям 

Доверие к возможностям открывает двери для членов команды, чтобы внести свой вклад и использовать свои знания, чтобы изменить ситуацию. Члены строят этот тип доверия на рабочем месте, используя навыки и способности друг друга, ища мнения друг друга, участвуя в принятии решений и обучая друг друга новым навыкам. Доверие к возможностям помогает создать культуру инноваций и позволяет командам и организациям быть конкурентоспособными.

Вместе эти 3 измерения доверия помогают командам понять, какое поведение необходимо для создания и поддержания доверия на рабочем месте.

Затем поговорите о проблеме доверия

Как только вы поймете масштабы проблемы, вам будет легче честно поговорить с членом команды или коллегой. Вот несколько фраз, которые помогут продуктивно начать разговор:

• «Я хотел бы поговорить о том, что меня волнует».
• «Можем мы поговорить о вашей работе над проектом?»
• «Мне нужно обсудить с вами, на каком этапе проекта мы находимся».

Важно реагировать на проблемное поведение сотрудников таким образом, чтобы показывать им искреннюю поддержку — демонстрируя свою лояльность. Затем вы можете обсудить решение проблемы, например, объединить работника с более опытным членом команды. Наконец, убедитесь, что вы эффективно делегируете рабочие нагрузки, и настройте метод создания подотчетности.