Меры поощрения и наказания: Меры поощрения и меры наказания работников

Меры поощрения и меры наказания работников

Меры поощрения и меры наказания работников.

Статьей 191. Поощрения за труд Трудового кодекса Российской Федерации предусмотрено, что работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).
Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка, а также уставами и положениями о дисциплине. За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ).
Статьей 192. Дисциплинарные взыскания Трудового кодекса Российской Федерации предусмотрено за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
(в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 28.02.2008 N 13-ФЗ, от 03.12.2012 N 231-ФЗ)
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
(часть четвертая введена Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.
(часть пятая введена Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Поощрение и наказания детей в семье

Наказание – это причинение вреда, причиняющему вред.
Похвала – педагогический домкрат.
В.Кротов

Цель мероприятия: познакомить родителей с видами поощрения и наказания, как хвалить и наказывать ребенка, оставаясь на позициях подлинной любви; раскрыть роль поощрения и наказания в воспитании детей.

Школа, печать, кино, радио воспитывают детей, но основная, главная роль в деле воспитания молодого поколения принадлежит семье. Зачастую родители не принимают никакую роль в воспитании ребенка, возлагая ее на школу, но школа является только помощником родителей в этом нелегком вопросе. В процессе воспитания мы должны не только формировать у детей лучшие нравственные черты, но и помогать преодолевать отрицательные качества.

Родители должны знать, как воспитывать, знать методы, приемы и средства воспитания, уметь практически ими пользоваться.

Поощрение и наказание – методы воспитания, но это не основные методы, а вспомогательные.

К сожалению, есть родители, которые в воспитании детей пользуются исключительно только поощрением и наказанием. Эти родители, можно сказать, действуют методом “кнута и пряника”, они не заставляют детей задумываться над смыслом своего поведения, а просто заставляют их подчиняться, слушаться или из страха перед наказанием, или из желания получить вознаграждения.

Упражнять ребенка в правильном поведении надо с самого раннего возраста. Организуя игру, воспитатель детского сада предъявляет к ребенку требования. Воспитывать – значит обязательно предъявлять требования. Без требований нет воспитания. “Но что делать, если дети не выполняют требований?” — такой вопрос часто задают родители.

Предъявляйте требования с самого раннего возраста, постоянно увеличивайте круг требований, усложняйте обязанности ребенка, осуществляйте контроль, никогда не ослабляя его. Когда ребенку нужна помощь – оказывайте ее. В этом надежная гарантия того, что у ребенка не выработается опыта непослушания. Добившись послушания, важно установить правильное взаимоотношение с детьми.

Поощрение – это проявление положительной оценки поведения ребёнка. «Я очень довольна твоими успехами», — говорит мама дочке. «Мне нравиться твоя сила воли», — замечает отец в беседе с сыном. Все эти оценочные суждения направлены на то, чтобы  поддержать позитивное поведение ребёнка. Такие оценки вызывают у детей чувство удовлетворения, а у тех, кто не заслужил поощрения, возникает желание пережить в следующий раз подобное чувство. В этом и заключается основной психолого – педагогический смысл влияния поощрения на личность ребёнка, на формирование его характера. Важно «вызвать» чувство удовлетворения, чтобы всё, что связано с использованием норм и правил высоконравственного поведения, сопровождалось положительными переживаниями. Существует много способов выразить ребёнку свою положительную оценку. Это и ласковый взгляд, и поощрительный, легкий кивок головы, и одобряющий жест, и доброе слово, и похвала, и подарок…

Поощрение ребёнка, за что то, хорошее, примерное поведение укрепляет у него веру в свои силы, вызывает желание и в дальнейшем вести себя лучше, проявить себя с хорошей стороны.

Особенно важно поощрять ребёнка за умение находить и выполнять дела, нужные и полезные для семьи. Например, ребёнок, не дожидаясь указания родителей, по своей инициативе оказал помощь престарелым родственникам, самостоятельно прополол огород, принёс воды. Эти факты положительного поведения ребёнка следует одобрить, используя следующие высказывания – «Ты стал совсем взрослым, или же какой ты молодец и. т. д.»

Не всегда и не всё нужно поощрять. То, что вошло в жизнь и быт, превратилось в привычку, стало традицией, не требует поощрения. Поощрять надо лишь за действительные, а не за мнимые заслуги. Поощрение следует применять с учетом индивидуальных особенностей ребёнка.

Многообразие форм и методов поощрения позволяет родителям не повторяться при их выборе. Это очень важно, так как адаптационные механизмы привыкания к часто повторяющимся воспитательным приёмам и методам снижают эффективность их влияния на процесс развития личности ребёнка. Вместе с тем не следует слишком увлекаться поощрениями. При частом повторении они перестают служить стимулом дисциплинирования. Дети привыкают к ним и не ценят поощрения.

Дети тем более восприимчивы к поощрениям. Прежде всего, нуждается в поощрении трудовая деятельность детей. Они очень ценят, когда их успехи, завоеванные упорным трудом и работой над собой, отмечаются и получают одобрение со стороны родителей и учителей. Поощрение вселяет в детей веру в свои силы и способности, развивает у них чувство человеческого достоинства, вызывает желание помочь товарищу, которому учеба или выполнение трудового задания не сразу даётся. Поощрение воспитывает в детях трудовой энтузиазм, чуткость и оказывает громадное дисциплинирующее влияние. Кто из родителей не знает, что порой даже очень ленивый ребенок начинает охотно выполнять любое поручение, если ему помочь сделать какую-нибудь самую маленькую работу, а потом похвалить. В таких случаях в нем пробуждается здоровое самолюбие, сознание собственного достоинства. Поощрение закрепляет достижение в воспитательной работе с детьми и является стимулом для дальнейшего совершенствования их воли и характера. Метод доверия и уважения к воспитанникам широко использовал в своей практике А.С.Макаренко. Можно привести множество примеров, когда педагоги и родители, пользуясь доверием как одним из видов поощрения детей, добивались хороших результатов в их перевоспитании.

Можно также рекомендовать поощрение, основанное на изучении интересов школьника. Умело поощрять эти здоровые интересы детей, создавать необходимые условия для развития их способностей – таковы задачи родителей в этих случаях. Поощрение может направить энергию детей на интересные и полезные занятия, будет способствовать развитию их дарований и окажет большую пользу в борьбе за дисциплинированность.

Родители часто применяют в виде поощрения различного рода премирование детей подарками, посещением театров, проведением домашних вечеров, ёлок и т.д. Прежде всего, о подарках. Здесь немало бывает извращений. Некоторые родители считают необходимым дарить что-нибудь школьнику после каждого случая одобрения учителем его поведения или получения хорошей оценки. Это притупляет у детей вкус к премии, которая делается обычным явлением и не доставляет особенной радости ребенку. Хорошо себя вести и добросовестно относиться к учебе.

Поощрять можно и нужно все стороны поведения ребенка. Особое внимание необходимо уделять похвале за совершенное ребенком усилие. К каким результатам ребенок пришел, значения не имеет, важно отметить его попытку, его старание осуществить правильное действие или верный нравственный поступок. Между тем многие родители хвалят ребенка только за достижения при условии определенного результата. Именно поэтому у некоторых детей создается “хронический дефицит поощрений”. Действительно, если ребенок получает четверки вместо ожидаемых пятерок, то вроде бы и хвалить-то его не за что. Однако даже получение четверки или тройки иной раз связано с самоограничением, усилиями и старанием – не заметить этого и не похвалить было бы большой ошибкой.

Всякой успешной деятельности присуща одна специфическая особенность – ощущение успеха, радости собственного достижения, которые сами собой являются наградой, поощрением. Задача родителей – научить радоваться успеху. Поощрение должно фиксировать и тот результат, который достигнут усилиями ребенка и который сам по себе может доставить радость.

Необходимо подмечать любые, даже самые незначительные успехи ребенка на пути к самосовершенствованию, фиксировать и подкреплять самые малые ростки всего нового, более совершенного в его поведении.

Широко применяется в воспитании такой вид поощрения, как одобрение. Одобрение – это еще не похвала, а просто подтверждение, что сделано хорошо, правильно. Одним-двумя словами родители способствуют закреплению положительных действий и поступков.

Похвала – выражение удовлетворения определенными действиями, поступками. Похвала, как и одобрение, не должна быть многословной, но иногда слова “Молодец!” все-таки не достаточно.

Похвалить можно и когда нет полного удовлетворения поведением. Но родители должны опасаться того, чтобы похвала не сыграла отрицательную роль. Захваливание очень вредно. Родители нередко говорят, что был ребенок послушен, трудолюбив, и вдруг резко отказывается от поручаемого дела; был всегда вежлив, внимателен и вдруг нагрубил. Это результат неумеренной похвалы, захваливания.

Не рекомендуется дарить подарки за отдельные поступки, за хорошие отметки, т.к. это в большинстве случаев ведет к развитию отрицательных черт характера.
Как поощрять ребѐнка в семье?

1. Как можно чаще улыбайтесь своему ребѐнку: и когда он моет посуду, и когда делает уроки, и когда общается с вами.

2. Поощряйте своего ребѐнка жестами: ему будет всегда тепло и уютно, если мама коснѐтся его головы во время выполнения какого-либо задания, а папа одобрительно обнимет и пожмѐт руку.

3. Дарите ребѐнку подарки, но при этом учите его их принимать.

4. Учите своего ребѐнка быть благодарными за любые знаки внимания, проявленные к нему.

5. Если ребѐнок поощряется деньгами, вы должны знать, каким образом он ими распорядиться, и обсудите это с ним.

6. Используйте чаще выражение « ты прав», « мы согласны с твоим мнением» — это формирует в ребѐнке самоуважение, развивает самоанализ и критичность мышления.

7. Формируйте в своей семье традиции и ритуалы поощрения ребѐнка:

на день рождения, Новый год, конец учебного года,1 сентября, удачное выступление и т.д.

8. Если вашему ребѐнку дарят подарки, никогда не анализируйте с ним их стоимость и ценность. Это может привести к серьѐзным нравственным проблемам.

9. Учите ребѐнка понимать и ценить поощрения родителей.

А.С. Макаренко учил, “что в воспитании допустимы и строгость, и ласка, и резкость тона, и просьбы, и уговоры, и разъяснения, и даже угроза. Но нельзя злоупотреблять чем-нибудь одним. Неумеренная строгость без ласки не принесет пользы. Лаской в избыточном количестве можно воспитать ласкового эгоиста. Бесконечные угрозы и вовсе вредны. Словом, нужно иметь чувство меры”.

Предъявляемое требование должно быть посильным, иначе это не будет выполнено ребенком, а это приводит к непослушанию. Нередко между отцом и матерью возникают разногласия при выборе наказания за проступок. Один требует более жестких мер, другой предлагает более мягкие и необидные для ребенка. Если отец дал распоряжение, или запретил что-то, то мать не должна отменять решение отца и разрешать то, что он запретил, и наоборот.

Нельзя и самому себе противоречить. Дали одно задание, через некоторое время другое, причем из-за второго нельзя выполнить первое.

Трудно быть послушным, если не знаешь, что же собственно нужно делать.

Родители часто прибегают и к принуждению, а где принуждение, там может возникнуть и наказание.

Проблема наказания сложна и вряд ли можно однозначно ответить на этот вопрос, обязательны ли они. Формы наказания должны быть тщательно обдуманы.
Если за съеденное до обеда пирожное его не пустят на день рождения к товарищу, он воспримет это как несправедливость. Результатом будет не раскаяние, а обида. Если за грубость по отношению к матери, отец лишает ребенка вечерней телепередачи, такое наказание может спровоцировать еще большую грубость по отношению к отцу. В этом случае адекватным наказанием для ребенка были бы холодность и отчуждение матери.

Некоторые родители считают возможным прибегать к физическому наказанию или к угрозе физического наказания, ссылаясь на свой собственный опыт. (“Нас били, и ничего, хорошими выросли”).

Физическими наказаниями, особенно сильными, можно оказать влияние на кого угодно. Ребенок, долго упрямившийся, быстро подчиняется, просит прощения, проявляет покорность и послушание. При этом родители не задумываются, что подчиняется, просит прощения не их ребенок, что сознание ребенка, все нормальные связи его с внешним миром нарушены и его языком с ними говорит инстинкт самосохранения и животная эмоция страха.

Эта форма воздействия обычно выбирается тогда, когда сами родители находятся в состоянии эмоционального “клинча”, при котором непосредственная реакция превалирует над сознанием и обдуманным поведением.

Если ребенка обучаю правильным действиям и поступкам путем физического болевого воздействия, ребенок приучится осматриваться, оценивать ситуацию и, если сочтет ее безопасной, тут же позволит себе неблаговидное или просто запретное действие. Не будет так поступать ребенок только в тех ситуациях, когда присутствие взрослого и страх перед видимым непосредственным наказанием заставят его сдержаться.

Необходимо понимать, что частое применение физических наказаний может безвозвратно надломит волю ребенка, превратить его в покорную, подчиняемую личность. Именно такие дети особенно подвержены влиянию чужого примера, именно они чаще всего попадают в окружение негативного лидера, поддаются его воздействию, не научившись противопоставлять чужой воле собственное сознательное поведение. Весьма распространенной формой наказания детей в семье являются наказания, лишающие ребенка части родительской любви. Такая форма воздействия чрезвычайно сильно действующая, и применять ее нужно с большой осторожностью.

Временная утрата любви будет действенна для ребенка тогда, когда он почувствовал родительскую любовь, когда ему есть что терять, когда связь с родителями стала необходимой потребностью.

Наказание должно не посеять сомнение в родительской любви, а, наоборот, усилить переживания ребенка, усилить его любовь к родителям и понимание, как сильно его любят. Ребенок должен чувствовать, что хотя в данной ситуации он мог бы и лишиться определенной доли родительской любви, поскольку заслужил наказание. Но, к счастью, эту родительскую любовь потерять никогда нельзя, это просто невозможно. Наказание ребенка лишением родительской любви принесет большой вред, если не соблюдать два условия: ребенок должен чувствовать, что, каким бы ни был его поступок, он не утратит любовьродителей навсегда, что наказание относится к его поступку, а не нему самому.

Наказание естественными последствиями основывается на ограничении поведения ребенка. Родители отказывают ребенку в некоторых удовольствиях, например, не пускают гулять, не разрешают посетить кино или театр, встретиться с друзьями. Применяя данное наказание, нельзя лишать детей того, что необходимо для их полноценного развития: еды, свежего воздуха, игрушек, общения со сверстниками.

Такой тип отношений в семье прекрасно иллюстрирует новелла о мальчике и его папе, которые “так и существовали: ребенок все время ошибался, на то он и ребенок, а папа все время лишал его чего-то, на то он и папа. К 7 годам оказалось, что ребенок никогда не бывал в театре, в цирке, в кино, в зоопарке. Сказок ему не рассказывали, книжек не покупали, игрушек не дарили, шоколадом не кормили. У него не было лыж, не было санок, не было коньков, не было мяча. Друзей у него тоже не было, по той же причине… Зато он без предупреждения стелил постель и без ложился спать. Во всем остальном он был дурак дураком”.
Родителям, прибегающим к наказаниям путем лишения чего-то приятного, необходимо всерьез задуматься разговоров, а что им дороже, сиюминутное, сегодняшнее послушание или радость ребенка от новых впечатлений, от наслаждения прекрасным, радость открытий.

Следует также отметить, что справедливость наказания не должна вызывать сомнений. Если ребенок получил двойку, маме необходимо заставить его выполнить дополнительные задания, объяснить ему материал, проконтролировать правильное выполнение уроков. Усиление контроля, безусловно, не вызовет у ребенка обиды и протеста. А вот если мама запретит ребенку гулять или идти в кино, справедливость подобной меры совсем не всегда очевидна. Вроде бы отреагировали на проступок ребенка, показали свое негативное отношение, вроде бы и побудили его к самостоятельной работе. Но при этом они оставили ребенка один на один с трудностями. Хорошо известно, что за получением двойки могут стоять самые разные и порой очень серьезные причины. Подобное наказание не только не помогает ребенку справиться с трудностями. Но, наоборот, создает новые. За довольно частыми школьными неврозами нередко стоит такая ошибочная реакция родителей на трудности ребенка в учении.

В психологии воспитания принято считать, что самым большим наказанием для ребенка должно быть огорчение родителей. Вот как об этом писал В.Г.Белинский: “Суровый взгляд, холодное вежливое выражение лица, косвенный упрек, деликатный намек, отказ в прогулке … — вот наказания, которые, будучи употреблены соразмерно с виной, произведут и сознание, и раскаяние, и слезы, и исправление”.

Наказание – это отрицательная оценка поведения ребѐнка в случае нарушения им норм нравственности. Педагогической совести, чувства неудовлетворенности своим поведением, что должно сопровождать всякое нарушение этических норм.

Но надо помнить, чем больше родители используют такие авторитарные методы воздействия, как приказы, нагоняи, придирки, ворчание, крики, брань, тем меньше это оказывает влияние на поведение их детей. Если же вдобавок взрослые разгневаны, раздражены, настроены враждебно или вовсе впадают в истерику, то не следует ожидать положительного результата.

Разумеется, не следует увлекаться наказаниями. Но в то же время нельзя снисходительно, примиренчески относиться к серьѐзным недостаткам в поведении ребѐнка и допускать безнаказанность. А.С. Макаренко правильно указывал: « Разумная система взысканий не только законна, но и необходима. Она помогает оформиться крепкому человеческому характеру, воспитывает чувство ответственности, тренирует волю, человеческое достоинство. Умение сопротивляться соблазнам и преодолевать их».

Надо стремиться к тому, чтобы наказание не унижало личность ребѐнка, не оскорбляло его человеческое достоинство. Наказание не достигает цели, если налагается в состоянии раздражения. Сознательную дисциплину невозможно установить путѐм грубых окриков. Порицание нужно делать кратко, ясно, твѐрдо и требовательно, но без запальчивости и раздражения.

Наказание не должны быть слишком частыми. Если ими злоупотреблять, дети привыкают к ним и перестают на них реагировать. Но в то же время нельзя снисходительно относиться к серьѐзным недостаткам в поведении ребѐнка и допускать безнаказанность.

Особого подхода требуют дети легко возбудимые. Процессы возбуждения у них преобладают над процессами торможения. Поэтому нередко в отношениях с другими детьми, а иногда и взрослыми они проявляют резкость, грубость, развязность. Запрещения и замечания взрослых, особенно если делаются в резкой форме, не всегда положительно влияют на таких детей. Здесь полезно предъявлять требования в виде просьбы, совета.

Каковы же основные условия действенности метода наказания?

1. Наказание должно быть строго объективным (то есть справедливым).
   Дети не прощают несправедливого наказания и, наоборот, адекватно относятся к справедливому, не тая обиды на взрослого.
2. Сочетать наказание с убеждением. Именно через проникновенное  слово воспитателя можно донести до сознания смысл наказания и его причины, а также желание исправить свое поведение.
3. Отсутствие поспешности в применении наказания. Необходимо сначала выявить причины, побудившие ребенка к отрицательным действиям.
4. Применять наказание лишь после того, как все другие методы и средства не дали никаких результатов или когда обстоятельства требуют изменить поведение человека, заставить его действовать в соответствии с общественными интересами.
5. Наказание должно быть строго индивидуализировано. Для одного ребенка достаточно только взгляда, для другого – категорического требования, а третьему просто необходим запрет.
6. Не злоупотреблять наказанием. Дети привыкают и не испытывают угрызений совести. В таком случае – зачем оно?

Определить необходимое наказание и его меру очень трудно. Оно должно соответствовать проступку. Ребѐнок очень чувствителен к справедливости наказания. Если родители уверены в целесообразности наказания, то всѐ равно нужно проявлять гибкость и дипломатичность. Пожалуйста, помните следующее:

1. Вы можете ошибаться.
2. Имейте мужество извиниться перед ребѐнком, если наказали его незаслуженно.
3. Контролируйте поведение ребѐнка, старайтесь предупредить возможные отрицательные поступки.

Но и конечно есть небольшие советы по поводу того, как сделать наказание эффективным, если соблюдать следующее условия:

1. Наказывать как можно реже, только в том случае, когда без наказания нельзя обойтись, когда оно явно целесообразно.
2. Наказание не должно восприниматься ребѐнком как месть или произвол. При наложении наказания взрослый ни в коем случае не должен демонстрировать сильный гнев или раздражение. О наказании сообщается спокойным тоном; при этом особо подчѐркивается, что наказывается поступок, а не личность.
3. После наказания проступок должен быть «предан забвению». О нем больше не напоминают точно так же, как не вспоминают и наказание.
4. Необходимо чтобы наказания не лились целыми потоками, одно за другим. В этом случае они не приносят никакой пользы, только нервируют ребѐнка, а вследствие своего большого количества даже не могут быть приведены в исполнение.
5. Наказание должно в некоторых случаях отменяться, если ребѐнок заявляет, что он готов в будущем исправить своѐ поведение, не повторять своих ошибок.

Интересны 7 правил известного психотерапевта В.Леви «Важно помнить»

1. Наказание не должно вредить здоровью – ни физическому, ни психическому.
2. Если есть сомнение: наказывать или не наказывать – не наказывайте. Никакой «профилактики», ни каких наказаний на всякий случай.
3. За один проступок – одно наказание. Если проступков совершено сразу много. Наказание может быть суровым, но только одно, за все проступки сразу.
4. Недопустимо запоздалое наказание. Иные воспитатели ругают и наказывают за проступки, которые были обнаружены спустя полгода или год после их совершения. Они забывают, что даже законом учитывается срок давности преступления. Уже сам факт обнаружения проступка ребенка в большинстве случаев – достаточное наказание.
5. Ребенок не должен бояться наказания. Он должен знать, что в определенных случаях наказание неотвратимо. Не наказания он должен бояться, не гнева даже, а огорчения родителей. Если отношения с ребенком нормальны, то их огорчение для него – наказание.
6. Не унижайте ребенка. Какой бы ни была его вина, наказание не должно восприниматься им как торжество вашей силы над его слабостью и как унижение человеческого достоинства. Если ребенок особо самолюбив или считает, что именно в данном случае он прав, а вы несправедливы, наказание вызывает у него отрицательную реакцию.
7. Если ребенок наказан, значит, он уже прощен. О прежних его проступках – больше ни слова.

Только ли наказанием можно воздействовать на внутренние психологические качества детей, приводящие к ошибочным действиям и поступкам. Ответ ясен: конечно, нет. Наказание должно быть особой мерой. Его эффективность тем выше, чем неожиданнее и индивидуальнее его формы, чем реже оно применяется. Наказание будет эффективнее тогда, когда есть поощрение.

Поощрения нужны для всякого человека. Они окрыляют, не дают человеку остановиться в своих хороших стремлениях и делах. Тем более поощрения нужны для растущего, формирующегося человека. Они укрепляют веру детей в свои силы, развивают чувство собственного достоинства, побуждают к положительным поступкам в дальнейшем.

Воспитательная проблема заключается не в количестве, а в отношении ребенка к наказывающему и поощряющему. Это глубоко личное, индивидуальное  дело воспитателя и ребенка. Важно, как формируются их взаимоотношения, насколько родители и дети эмоционально близки друг к другу. И в заключение цитата Дороти Лоу Нолт из книги «Революция в обучении».

Дети учатся тому, что они видят вокруг себя.

1. Если ребенок живет в атмосфере критики, он учится порицать.
2. Если ребенок живет в обстановки враждебности, он учится воевать.
3. Если ребенок живет в атмосфере страха, он учится бояться.
4. Если ребенок окружен жалостью, он учится жалеть самого себя.
5. Если ребенок окружен насмешками, он учится робеть.
6. Если ребенок окружен ревностью, он учится завидовать.
7. Если ребенок живет с чувством стыда, он учится чувствовать себя виноватым.
8. Если ребенок чувствует поощрение, он учится быть уверенным в себе.
9. Если ребенок живет в атмосфере терпимости, он учится быть терпимым.
10. Если ребенка хвалят, он учится быть благодарным.
11. Если ребенок живет в атмосфере любви, он учится любить.
12. Если ребенок чувствует одобрение, окружающих, он учится любить себя.
13. Если вокруг ребенка все делятся друг с другом, он учится щедрости.
14. Если ребенок живет среди честных и справедливых людей, он поймет, что такое правда и справедливость.
15. Если ребенок живет с чувством безопасности, он учится верить в себя и окружающих.

Возможные меры поощрения обучающихся

Вопрос о том, как именно поощрить ребенка в семье, в школе за хорошие отметки или поведение для родителей является важным. Многие родители готовы за любую хорошую отметку радовать ребенка и купить все, что он попросит. А другие родители, наоборот, считают, что учеба — это обязанность ребенка и хорошие отметки не являются основанием для дополнительного поощрения. Другие родители применяют к детям другие методы воспитания связанные с наказанием, чтобы добиться послушания или более хорошей успеваемости в школе. И поощрения, и наказания нужны дома и в школе. Грамотное поощрение может способствовать правильному воспитанию и развитию ребенка, которое впоследствии принесет положительные результаты. Психологи дают множество советов родителям как правильно хвалить и стимулировать ребенка. Но в основном все сходятся на том, что ребенку необходимо внимание, понимание и общение. Развитие личности в младшем школьном возрасте во многом зависит от успеваемости, оценки являются своеобразным индикатором успешности в школьной жизни.

Эффективное поощрение подразумевает под собой

1. Осуществляется регулярно.
2. Сопровождается пояснением: что конкретно достойно поощрения.
3. Проявляет заинтересованность в успехах ученика.
4. Дает ребенку сведения о значимости достигнутых результатов.
5. Ориентирует ученика на умение организовывать работу с целью достижения хороших результатов.
6. Сопровождается сравнением прошлых и настоящих достижений ученика, отмечается любой успех.
7. Поощрение соразмерно усилиям, которые затратил ребенок.
8. Связывает успехи со стараниями ребенка.
9. Необходимо обратить внимание ребенка на то, что успех в работе зависит от его собственных усилий.

Школьная среда подразумевает меры дисциплинарного взыскания по отношению к обучающимся и меры поощрения. Рассмотрим, какие меры поощрения можно применить к ученикам в образовательной организации. Система мер поощрения в школе необходима обеспечения благоприятной обстановки в школе, повышения уровня мотивации, ответственного отношения к своим ученическим обязанностям.

Федеральный Закон № 273 от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации» закрепляет за обучающимися право на поощрение за успехи в учебной, спортивной, общественной, научной, научно-технической, творческой деятельности. В каждой школе должен быть локальный акт, который конкретизирует положения о мерах поощрения и наказания обучающихся.

В каких случаях учащихся могут поощрить?

Учащиеся школы могут поощряться за:

• успехи в учебе;
• участие и победу в учебных, творческих конкурсах, спортивных состязаниях;
• общественно-полезную деятельность;
• за образцовое выполнение своих обязанностей;
• повышение качества обученности, безупречную учебу;
• достижения на олимпиадах, конкурсах, смотрах;
• за другие достижения в учебной и внеучебной деятельности.

Возможные виды поощрений в школе:

• объявление благодарности;
• награждение почетной грамотой или благодарственным письмом;
• награждение благодарственным письмом родителей;
• награждение ценным подарком;
• выплата стипендии;
• представление к награждению золотой или серебряной медалью;
• размещение информации на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет»;
• передача информации о достижениях обучающихся в СМИ.

Поощрения могут применяться директором по представлению педагогического совета, классного руководителя, а также в соответствии с положениями о проводимых в школах конкурсах, предметных олимпиадах и соревнованиях и объявляются в приказе по школе. Поощрения применяются в обстановке широкой гласности, доводятся до сведения учащихся, родителей, работников школы, публикуются в школьной печати, на сайте школы.

Объявление благодарности учащемуся, объявление благодарности законным представителям учащегося, направление благодарственного письма по месту работы законных представителей учащегося могут применять все педагогические работники школы при проявлении учащимися активности с положительным результатом.

Награждение почетной грамотой (дипломом) может осуществляться администрацией школы по представлению классного руководителя и (или) учителя-предметника за особые успехи, достигнутые учащимся по отдельным предметам учебного плана и (или) во внеурочной деятельности на уровне школы и (или) муниципального образования, на территории которого находится школа.

Награждение ценным подарком осуществляется за счет дополнительных финансовых средств по представлению заместителей директора на основании приказа директора школы за особые успехи, достигнутые на уровне муниципального образования, субъекта Российской Федерации.

Выплата стипендии может осуществляться за счет дополнительных финансовых средств учащимся 5-11-х классов за отличную успеваемость по всем предметам в триместре (полугодии) на основании приказа директора школы. Выплата стипендии осуществляется в течение учебного триместра (полугодия), следующего за тем, который учащийся закончил с отличием. Во время летних каникул стипендия не выплачивается.

Награждение золотой или серебряной медалью осуществляется решением педагогического совета на основании результатов государственной итоговой аттестации учащихся в соответствии с Положением о награждении золотой или серебряной медалью в школе, а также на основании Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 июня 2014 г. № 685 «Об утверждении Порядка выдачи медали «За особые успехи в учении».

Порядок выдачи медали «За особые успехи в учении»

Медаль вручается лицам, завершившим освоение образовательных программ среднего общего образования (далее — выпускники), успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию и имеющим итоговые оценки успеваемости «отлично» по всем учебным предметам, изучавшимся в соответствии с учебным планом, организациями, осуществляющими образовательную деятельность, в которых они проходили государственную итоговую аттестацию.

Медаль вручается выпускникам в торжественной обстановке одновременно с выдачей аттестата о среднем общем образовании с отличием.

О выдаче медали делается соответствующая запись в книге регистрации выданных медалей, которая ведется в организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Медаль выдается выпускнику лично или другому лицу при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, и оформленной в установленном порядке доверенности, выданной указанному лицу выпускником, или по заявлению выпускника направляется в его адрес через операторов почтовой связи общего пользования заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Доверенность и (или) заявление, по которым была выдана (направлена) медаль, хранятся в личном деле выпускника.

При утрате медали дубликат не выдается.

Родителям и педагогам стоит помнить о том, что для детей очень важны и грамоты, и дипломы, и благодарственные письма. В соответствии с ФГОС НОО для учащихся начальной школы портфолио является инструментом сопровождения развития и оценки достижений учащихся, ориентированным на обновление и совершенствование качества образования. Портфолио представляет собой рабочую файловую папку, содержащая многообразную информацию, которая документирует приобретенный опыт и достижения учащихся. Дополняя традиционные контрольно-оценочные средства, портфолио позволяет учитывать результаты, достигнутые учеником в разнообразных видах деятельности — учебной, творческой, социальной, коммуникативной и др. Портфолио ученика начальных классов — обязательный компонент определения итоговой оценки в рамках освоения основной образовательной программы начального общего образования и является обязательным для ведения всеми обучающимися начальных классов, обучающихся по ФГОС НОО. Портфолио ученика начальных классов реализует одно из основных положений Федеральных государственных образовательных стандартов начального общего образования — формирование универсальных учебных действий. Портфолио позволяет учитывать возрастные особенности развития универсальных учебных действий учащихся младших классов, лучшие достижения Российской школы на этапе начального обучения, а также педагогические ресурсы учебных предметов образовательного плана.

• Портфолио предполагает активное вовлечение учащихся и их родителей в оценочную деятельность на основе проблемного анализа, рефлексии и оптимистического прогнозирования.
• Дополняет традиционные, контрольно-оценочные средства и позволяет учитывать результаты, достигнутые обучающимися в разнообразных видах деятельности: учебной, творческой, социальной, коммуникативной и других.
• Является основанием для составления рейтингов выпускников начальной школы, для подготовки карты представления ученика при переходе на вторую ступень обучения.

Портфолио хранится в школе в течение всего пребывания ребенка в ней. При переводе ребенка в другое образовательное учреждение, портфолио выдается на руки родителям (законным представителям) вместе с личным делом (медицинской картой) ребенка.

Поощрение и наказание детей в семье: методы воспитания

Автор: Наталья Визер

Статья руководителя тренингового центра К.О.Т. Натальи Визер про поощрения и наказания детей в семье. В этой статье мы учли мнение подростка и 2 специалистов – детского и подросткового психолога, у которых, конечно, тоже есть дети.

Почему важно говорить про наказания?

Вопрос про наказания детей в семье рано или поздно встаёт перед каждым родителем. Именно поэтому к этой теме мы решили подойти всей командой выслушать каждого и сделать выводы.

Мнений про поощрение и наказание может быть огромное количество. 

• «Я ж вырос, а меня ремнём били, зато всё понятно было», значит надо бить; 
• Полное отсутствие не только наказаний физических, но вообще любых;
• Море поощрений;
• Сочетание этих вариантов.

Однако от такого разнообразия вариантов проблема не становится менее актуальной.

Мне вспоминается один мой знакомый мальчик, который в 6 лет нещадно таскал собаку за ноги. На моё замечание о том, что так нельзя делать, щенку ведь больно, парень ответил вполне однозначно: «Я Гоша, которому всё можно!» Ну что тут сказать…

Я решила провести небольшое исследование узнать мнение наших психологов и подростков про наказание. Как наказывать детей, какие меры принимать, за что и стоит ли это делать вообще.

Мнение подростков

Мы попросили нашего юного автора, Яну (13 лет), высказать своё мнение о наказаниях и поощрениях.

К сожалению, взрослые не очень изобретательны в методах манипуляции нами. Их выбор «не кнутом, так пряником» — известен всем. Таким способом родители добиваются, чтобы их дети убирались в комнатах, ухаживали за животными, помогали по дому, а самое главное, хорошо учились. Я сделала небольшой опрос своих ровесников и вот что узнала.

Про наказание

Наказание часто используют как приём в воспитании детей. Это происходит так: родители в качестве наказания сначала долго ругают, ворчат, орут, читают нотации, угрожают отнять новый компьютер, гаджет далее по списку. Наказанием они думают, что занимаются воспитанием детей. Только знаете, это не способы воспитания. Это просто унижение…

Методы наказаний детей от родителей

1. Байкот 
   — в некоторых семьях практикуют такой приём в воспитании — родители прекращают разговаривать с подростком и реагировать на его слова или просьбы.


2. Рукоприкладство 
   — взрослые очень любят шлёпать малышей по попе, тому, кто постарше, давать подзатыльник. Пользуясь таким наказанием, родители вроде как не бьют ребенка, думают что не больно. Но синяки-то остаются! Невыдержанные родители могут перестараться: клок волос выдрать, с ноги ударить или даже швырнуть сковороду. Кстати, такие меры могут повлиять на ухудшение здоровья ребёнка!


3. Угрозы. 
   -частый вариант наказаний. Например, за недоедание супа родители придумывают байки, как всю красоту там оставила, всю силу, а также могут сказать сейчас суп за шиворот вылью. Ну или банально: ремень достану, узнаешь. Причём интересно, что этими слова используют родители, которые в жизни так не поступали. Воспринимаются они, если честно, как пустые звуки.


4. Запреты
   -родители, особенно за плохие оценки, лишают ребёнка общения с друзьями, запрещают гулять, играть в компьютерные игры, смотреть видео, не дают карманных денег и т.д

Как наказывали детей в прошлом?

Когда мне задали вопрос про наказание детей, мне стало интересно, какие меры применяли раньше.

Оказалось, что в некоторых странах считалось нормальным наказывать детей за проступки ударами палкой, деревянной линейкой, розгами или плёткой. А на Руси не так давно наказанием было сажать детей на сушеный горох. А ещё, за проступок могли выгнать из дома или посадить в тёмный сарай. Вот такие варианты наказаний.

Наказание в школах

• В Австрии до конца ХХ в. учителя били школьников указками. 
• В США за проступок запрещают ученику ходить в школу, а во время уроков родители водят ребенка к психотерапевту.
• Унизить подростка словесно, оскорбить его при всех обожают учителя. Этим «прекрасным» методом очень активно пользуются  и в наших школах.

Вся вот эта дребедень наказаний передаётся из поколения в поколение. Типа «я терпел, и вырос нормальным человеком, теперь ты давай, терпи».

Я считаю, что все перечисленные варианты наказания очень обидны и унизительны для ребенка. Так дети получают только страх, нежелание ходить в школу, быть откровенным с родителями, честно говорить о своих желаниях.

Про поощрение

Поощрать принято за успехи. В качестве поощрений родители чаще всего используют деньги, новую одежду, исполнение каких-то желаний, новый компьютер, гаджет или аксессуар к ним, самокат, скейтборд, ролики и т.д.

В основном, успехами детей считаются хорошие оценки, или достижения на кружках, в творчестве, спорте. Поощрения, это, безусловно, приятно и полезно.

Эффективные способы поощрения, которые ценят дети

1. Сюрпризы и подарки
   Какие поощрения варианты будут приятнее зависит, от желаний, увлечений ребенка. Взрослые могут поощрить ребенка, подарив ему что-то важное для него: новые красивые краски для тех, кто рисует, модную форму для занятий спортом, и т.д. Всегда приятно, когда родители тебя хвалят, гордятся тобой.


2. Похвала
   Когда я слышу, как родители говорят обо мне своим друзьям или коллегам, у меня всегда возникает ощущение, что мои победы им важнее их собственных. От этого у меня возрастает ответственность и желание радовать их дальше. 


3. Общение на равных.
   Когда родители видят, как много ребенок трудится, старается хорошо учиться, достигать высоких результатов в музыке, в спорте, в рисовании, в балете, в изучении иностранного языка и т.д., они начинают общаться с ним на равных. Это очень важно! Чувствуешь себя Личностью!


4. Время, проведённое в кругу семьи
   В любом возрасте это ценно. Настольные игры, велотур, поход на каток или в бассейн, приготовление пирога всё это остаётся в памяти навсегда. Я учусь в хореографическом колледже. Чтобы доставить мне радость, примерно раз в месяц мама покупает билеты на балет.


5. Обнимашки
   Для меня до сих пор очень важны мамины объятия. Как ни странно, но эти нежности и поцелуйчики и есть те самые поощрения, без которых невозможно чувствовать себя счастливой! 

Советы родителям от подростков — что делать, чтобы не нужно было наказание. 

1. Давая задания, оговаривайте сразу условия.
   Не ожидайте, что подросток угадает ваши желания, например, приготовить вам ужин (у него тоже дел по горло), попросите его помочь.


2. Совместные «дни чистоты»
   Устраивайте дни уборки не только подросткам, но и родителям. Избавляйтесь от пыли, грязи в квартире всей семьей. Лучше раз в неделю. А в остальное время не обращайте внимания на бардак в комнате подростка. Всякое может быть!


3. Не будьте занудами, вы тоже не идеальны
   Показывайте всё на своём примере Говоря про ту же уборку: если в квартире чисто, то и у себя в комнате тоже хочется навести порядок. 


4. Договорённости
   Выносите на открытое обсуждение очередность мытья посуды, выгул собак, уборок за кошками, полив цветов. Каждый несёт ответственность за свой день, выполняет обязанности.


5. Общение
   Делитесь с подростком чаще своими печалями или радостями, это сближает! Не забывайте про юмор и поощрения.

Наталья специализируется на работе с детьми дошкольного и младшего школьного возраста, а также их родителями. А также сама мама 2х подростков.

Вообще, я против наказаний. Я за договорённости. В нашем обществе всё больше формируется тенденция, что ребенок личность с самого рождения. И это правильно.

Если говорить про наказание подростков — это делать уже поздно. Это уже сформированная личность. Если к этому времени вы не научились находить общий язык с ребёнком, то стоит не искать способы наказаний, а больше уделить внимание вопросу как договориться с ним.

Конечно, любой родитель хочет послушания от малыша: Я сказал — ты сделал. Что не понятно? Но давайте задумаемся, чего мы хотим? Воспитать солдата, который выполняет команды? Да, до определённого возраста это удобно. Но в будущем вас ждут последствия.

Воспитанный так, привычный к наказанию, человек будет всегда искать того, кто будет им командовать. Для него привычна такая система взаимодействия. А командиром могут оказаться деспотичный супруг, начальник, плохая компания. Такие люди ждут указаний, не склонны думать и принимать взвешенные решения и говорить нет.

Так что же делать, если ребёнок не слушается?

1. Выстраивать чёткие границы, а не искать способы наказаний
   Это чрезвычайно важно для детей. Возможно не только словами, но и действиями. Но договорённости не означают попустительство. Например, малыш хочет ударить маму она убирает руку, четко говорит меня быть нельзя.


2. Строить систему договоренностей и правил. 
   Это всегда не просто. Ведь взрослые ждут того, что ребёнок моментально согласится на предложенные условия. А такого может не случится. Когда вы пытаетесь найти общий язык с другим взрослым, вы высказываете мнение, слушаете мнение другого, показывайте выгоды, ищете компромисс, берёте паузу на подумать. Также с детьми, сложно, долго, зато эффективно и полезно.


3. Потом нужно учиться соблюдать договорённости
   Любые нейронные связи формируются 21 день (минимум). Плюс скидка на возраст. Если дети нарушают договорённости это чаще всего проверка границ. Будьте готовы их отстаивать, создавать привычку. Не срывайтесь и не прибегайте к наказаниям. Напоминайте о ваших договоренностях, соблюдайте их сами


4. Поощрять.
   Обязательно включение приятных методов поощрения. Какие — решите вместе со своим чадом.

Что делать, если не получается договориться?

Нужно разбираться почему. Ответ есть всегда. Вот варианты: 

• Возрастной кризис, и непослушанием малыш проверяет свою «самость». 
• Месть. Ребёнок может упереться и мстить вам, за то, что, вы не договорились когда-то с ним, 
• Примеры в окружении.  Взрослые не строят нормальный диалог, а просто продавливают своё мнение. 

Есть ещё много вариантов. В каждом случае ответ индивидуален.

Плюсы такого воспитания очевидны: вы растите личность, которая может отстоять границы, сказать нет, уверена в себе и умеет находить общий язык с людьми и сможет противостоять дурной компании. Солдата воспитать проще. Но вам это нужно? 

Мнение подросткового психолога Дениса Визера

Денис преимущественно работает с подростками и родителями подростков. Папа 2 детей (3 и 6 лет).

Если говорить лично про меня, то мне наказывать не хочется. Мало того, что это неприятно как для ребенка, так и для родителя, так это ещё и не эффективно.

Почему не эффективно наказывать детей?

Когда ребенок совершил проступок, по реакции окружающих он это понимает, и испытывает кучу разных чувств. Стыд, обиду, злость на себя, ситуацию, еще что то. Наказание — это возможность избавиться от этих переживаний. Происходит переключение с переживаний по поводу проступка на переживания от наказания. В итоге у ребенка нет возможности подумать, осознать и пережить свой поступок, сделать выводы. Теперь от переживает и осознает боль, унижение, обиду на того, кто наказал. И злость. А выводов как не было, так и нет. И, возможно, он перестанет совершать действие, за которое получил наказание. Но не потому что понял, что так не надо. А потому что просто боится.

Дети иногда даже просят: «накажи меня!» То есть тут читай так: «Я сделал плохо, не хочу испытывать вину, пусть меня лучше накажут, и вопрос будет закрыт, я больше не виноват.»

Вариант более страшный и плохой — аутоагрессия. То есть нанесение физического ущерба себе за проступки: Я виноват и сам себя накажу.

Что же делать, если ребенок совершил проступок?

1. Сразу — часто ничего.
   Тем более, если последствия действий наступили. А давать столкнуться с последствиями стоит. Не выучил уроки — получил плохую оценку. Не слушался -расстроились родители и т.д. Ребёнок и так понял. 


2. Позже, когда чувства улягутся, нужно поговорить
   Показать, в чём он был не прав, рассказать про последствия возможные, если их не было. Вообще, нужно учиться говорить о чувствах. Почему так поступил, что ты сейчас чувствуешь, из-за чего переживаешь, что хочешь сделать. И говорить о своих чувствах, о том, что происходит у вас в связи с его поступком. Но это непросто. Учиться нужно навыку говорить.


3. Кстати, не каждый поступок, который кажется проступком им на самом деле является.
   Если подросток не хочет идти в школу или прогуливает уроки — здесь может быть целый комплекс проблем. И наказывать это то, что он не может справиться с этим на мой взгляд просто не честно. Нужно говорить, искать суть.


4. А поощрения и похвала — нужны обязательно
   Но только заслуженно, иначе ваша похвала не будет цениться. Если хотите поддержать, то скажите, что ты молодец, можешь ещё лучше! Я тобой уже горжусь, а буду ещё больше!!! 

Если вы запутались — помощь в центре К.О.Т.

В статье я постаралась показать разные мнения. Надеюсь, для вас оказались полезны советы, которые вы получили. Однако, как их использовать правильно? Что делать, если в семье и отношениях с ребёнком не всё гладко, и вы хотите изменить ситуацию?

Не всегда это легко сделать, но выход найти всегда можно. Даже если вы измените своё поведение, эффект будет не сразу. Ведь ваша семья привыкла жить по-другому.

Вот Ваш план действий, для изменений в отношениях:

• Наметьте стратегию чтобы вы хотели поменять и зачем
• Расскажите об этом своим близким, покажите плюсы вашего решения (как будет здорово, если вы теперь будете знать, что хотите друг от друга, будете говорить о желаниях с соблюдать правила)
• Действуйте и не сбивайтесь с курса, и изменения будут.
• Не всегда это просто сделать самостоятельно. Помните, что вы всегда можете задать вопрос нашим психологам на сайте или записаться на консультацию.

С заботой о Вас и Вашей семье, Наталья Визер и тренинговый центр К.О.Т.

Поощрения и взыскания

Поощрения и взыскания
* Что является дисциплинарным проступком
* Порядок оформления дисциплинарного взыскания
Применение дисциплинарного взыскания в виде увольнения
* Снятие дисциплинарного взыскания
* Поощрение за труд
* Учет поощрений и взысканий

Поощрения и взыскания

Важным элементом создания необходимых условий, обеспечивающих нормальную производительную работу в коллективе, является не только хорошая организация производственного процесса и условий труда, но и закрепление со стороны работодателя системы мер поощрения и наказания, порядка их применения к работникам.
Несомненно, что добросовестный труд должен быть отмечен работодателем. Если хорошо работающие и недобросовестные работники находятся в равном положении, то стимул к успешному труду резко снижается.

Меры поощрения

Выбор конкретных мер поощрения, предоставления различных льгот и преимуществ — это право работодателя, хотя в современных рыночных условиях оно во многом зависит от его финансовых возможностей.
В законодательстве под поощрением понимается форма публичного признания достигнутых успехов, в которой выражена официальная положительная оценка работодателем заслуг работника (как правило, на общем собрании в торжественной обстановке, с обязательным изданием соответствующего приказа) и оказание ему общественного почета.
В этой связи характер поощрений можно подразделить на материальный и моральный.
Поощрение, имеющее моральный характер, оказывает на работника положительное этическое влияние и приносит ему нравственное удовлетворение. В свою очередь, материальное поощрение всегда имеет денежное выражение и наряду с моральной удовлетворенностью позволяет работнику получить дополнительный материальный доход.
В настоящий момент руководители организаций не придаю большого значения моральным видам поощрений. Этому есть существенные основания. Такие виды морального поощрения, как почетная грамота, объявление благодарности, занесение в Книгу почета и на Доску почета предоставлялись в прошлом в массовом порядке и без подкрепления какими-либо материальными стимулами.
Одним из примеров эффективного морального поощрения может служить досрочное снятие ранее наложенного дисциплинарного взыскания, а также включение в резерв на выдвижение на вышестоящую должность.
Трудовой кодекс РФ предусматривает следующие меры поощрения, которые могут быть поделены на меры морального и материального характера:

Меры морального поощрения:
• объявление благодарности;
• награждение почетной грамотой;
• представление к званию «Лучший по профессии»;
Меры материального поощрения:
• выдача премии;
• награждение ценным подарком.

Перечень мер поощрения, приведенный в Трудовом кодексе РФ, не является исчерпывающим. В нем предусмотрены лишь основные виды мер поощрения, получившие широкое распространение на практике.
Правилами внутреннего трудового распорядка организации, а также уставами и положениями о дисциплине могут предусматриваться другие виды поощрений. Например, могут быть установлены дополнительные оплачиваемые отпуска, компенсация затрат на ежегодный отдых, персональные надбавки, беспроцентные ссуды на приобретение жилого помещения, предусмотрено присвоение дополнительных, помимо предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами, почетных званий для работников, направление работника на специальные конференции, семинары, стажировки, создание работнику более комфортных условий труда и т. д.
Таким образом, перечень поощрений может быть дополнен в зависимости от потребностей и возможностей конкретного работодателя.
Кроме того, за особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам.
Перечень почетных званий и Положения о почетных званиях РФ утверждены Указом Президента РФ от 30 декабря 1995 года № 1341 «Об установлении почетных званий Российской Федерации, утверждении Положений о почетных званиях и описания нагрудного знака к почетным званиям Российской Федерации».
Звание «Лучший по профессии» — отраслевая награда за особые трудовые заслуги. Как правило, присвоение отраслевых почетных званий производится по представлению работодателя руководителями министерств с участием соответствующих профсоюзных органов.
Одной из разновидностей материального поощрения работников за добросовестный труд является награждение ценным подарком. Предельная стоимость ценного подарка законодательством не ограничена и определяется работодателем по его усмотрению исходя из личных заслуг каждого работника.
Единовременные денежные премии являются также распространенной формой материального поощрения за добросовестную работу.

Меры взыскания

Как добросовестный, так и недобросовестный труд не остаются без внимания работодателя. В соответствии с Трудовым кодексом РФ работодатель, обладая правомочиями дисциплинарной власти, в случае совершения работником дисциплинарного проступка самостоятельно осуществляет выбор мер дисциплинарного взыскания.
Работодатель не вправе применять любые меры ответственности к работникам. Выбор работодателя жестко ограничен перечнем мер взыскания, установленным законом.
Трудовой кодекс РФ предусматривает следующие дисциплинарные взыскания, которые могут быть применены работодателем по отношению к работникам, нарушившим трудовую дисциплину:

• замечание;
• выговор;
• увольнение по соответствующим основаниям

Наиболее строгой и крайней мерой воздействия на нарушителей трудовой дисциплины является увольнение по соответствующим основаниям.
По сравнению с ранее действовавшим законодательством из перечня мер взысканий исключен строгий выговор.
Данный перечень взысканий, в отличие от мер поощрения, является исчерпывающим и расширению не подлежит.
Дополнительные меры взыскания возможны только в том случае, если на работника распространяется действие специальных законов. Например, в отношении государственных служащих в дополнение к общему перечню взысканий возможно применение такого взыскания как предупреждение о неполном должностном соответствии.
Таким образом, сами работодатели никаких дополнительных дисциплинарных взысканий, не предусмотренных Трудовым кодексом РФ и федеральными законами, устанавливать и применять не могут.
Однако на практике довольно распространены такие меры, как штрафы, лишение разного рода надбавок, выговор с предупреждением и другие санкции, которые нельзя признать законными.
Трудовой кодекс РФ предоставляет право работодателю применить финансовые санкции к работникам только в одном случае — при неудовлетворительных результатах работы. Так, при невыполнении норм труда (должностных обязанностей) по вине работника оплата нормируемой части заработной платы производится в соответствии с объемом выполненной работы.
Популярные у некоторых работодателей штрафы трудовым законодательством вообще не предусмотрены. Материально наказать работника можно только за счет лишения поощрительных выплат и льгот, предусмотренных нормативным актом, устанавливающим систему поощрений.
Установленный порядок применения дисциплинарных взысканий служит гарантией защиты интересов работников от необоснованного привлечения к дисциплинарной ответственности.
Нужно отметить, что работодатель вправе применить к работнику дисциплинарное взыскание и тогда, когда он до совершения проступка подал заявление о расторжении трудового договора по своей инициативе, поскольку трудовые отношения в данном случае прекращаются лишь по истечении срока предупреждения об увольнении.

Система поощрений и наказаний сотрудников — копируй и используй!

Менеджмент 78797 эксперт по системному управлению

Поощряй и наказывай, не обманывай и не прощай

Тарасов Владимир Константинович

Система поощрений и наказаний сотрудников — основа для подбора методов!

«Поощряй и наказывай, не обманывай и не прощай»

Поощрения и наказания — пожалуй, одна из самых злободневных тем. В разных компаниях складывается разная система: у кого-то внедрены денежные премии и штрафы, где-то заставляют задерживаться на работе и предоставляют дополнительные выходные, другие — увольняют сотрудника, когда понимают, что метод убеждения не сработал.

Сегодня я расскажу про систему поощрений и наказаний сотрудников без оглядки на конкретные методы. Ведь имея за своей спиной систему-принципы, Вы всегда сможете подобрать методы, подходящие вашему темпераменту, характеру, стилю управления, корпоративной культуре. Именно от нижеприведённых принципов отталкиваюсь в своей работе в «Открытой Студии».

Оглавление статьи

Система поощрений и наказаний сотрудников (общие принципы)

• Список конкретных поощрений и наказаний будет регулярно обновляться и/или пересматриваться.
• Чем быстрее поощрение и наказание, тем оно эффективнее. В большинстве случаев (~70%) используется именно этот принцип.
• Для остальных случаев (~30%) существует система отложенного поощрения и наказания. А значит, никогда нет уверенности, какое отклонение руководитель пропустил, а какое — нет. Ведь если каждый раз реагировать, то раз пропустил, значит, наказания не будет.

Система поощрения сотрудников

• Обещать нужно конкретную награду, а не расплывчатую (пример: 7.000, а не “хорошо поощрим”). Если обещал конкретную награду — необходимо выполнять с точностью (не обманывать).
• Все оговоренные и утверждённые схемы мотивации не устанавливаются “на века”, для этого используются ограничения по срокам.
• Каждый месяц производится оценка эффективности схемы мотивации: решает ли она свои задачи.
• При этом схема мотивации НЕ должна пересматриваться “задним” числом (не обманывать). Пересмотр не должен отменять выполнения всех обязательств по предыдущей версии схемы за прошедший до её пересмотра период. Исключение — только для явных ошибок, которые ведут к большим финансовым потерям.
Публичная похвала + конкретика = польза делу
• Хвалить по возможности публично, указывая конкретно, какие действия рассматриваются как успешные. Желательно разобрать ситуацию и хвалить за поступок и проявленные принципы, приводя их в пример в качестве образца остальным.
• Поощрять подчиненных, которые следуют предложенным правилам или стараются им следовать и учатся это делать.
• Про конкретные методы поощрения сотрудников есть немного информации в “Пряники: хорошая система оплаты труда — лучшая мотивация”.

Система наказания сотрудников

• Подчиненный НЕ должен быть наказан за то, что не добился необходимых результатов вопреки отсутствию необходимых для этого ресурсов.
• Если мы обещали наказать и/или конкретное наказание, то должны обязательно выполнить обещание (не обманывать и не прощать). Помиловать можем, но только после поступления личного прошения и только для тех, кто признал свою вину, правильно отбывает наказание, принимает наказание и ходатайствует о помиловании (раскаялся). Производится НЕ более 1 раза подряд.
• Наказывать тех подчиненных, которые не выражают стремления следовать предложенным им правилам, стараются применять разнообразные уловки для неисполнения правил, а также тех, кто откровенно эти правила нарушает.
• Воздействие на подчиненного ограничивается временем общения и не влияет на форму и содержание последующих взаимоотношений (наказывается не подчиненный, а поступок).
• Наказывать необходимо 1 на 1. Подробно разъяснить, какой поступок является причиной наказания. Подчиненный должен понимать, что именно он сделал неправильно. Помните, нужно наказывать не человека, а поступок!
• Применяя взыскания, необходимо объяснить подчиненному, какие последствия имеет нарушение, и каким образом их лучше избегать.
• Через некоторое время необходимо разбирать ситуацию без эмоций и упоминаний о конкретном наказании в присутствии всех заинтересованных лиц. Чтобы подобная ситуация не повторялась.
• Ошибка — неправильное действие подчиненного в нерегламентированном поле (не должна наказываться).
• Проступок — нарушение установленного правила/ регламента. Должен быть наказан.
• Про конкретные методы наказания — читайте “Без кнута не обойтись: наказание за неисполнение регламентов”. Более подробно конкретные методы поощрения и наказания сотрудников планирую рассмотреть в одной из следующих статей.

А чтобы Вы добавили / убрали из моей системы поощрений и наказаний сотрудников? Пишите в комментариях к статье или в социальных сетях! Ссылки на мои аккаунты:

 

Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

Философия о поощрении и наказании в воспитании людей

В статье анализируются традиционные средства воспитания людей – поощрение и наказание. Автор показывает содержание и назначение использования этих средств в педагогических теориях философских учений Дж. Локка, И. Канта, Г. Спенсера, Б. Скиннера, а также разработанную ими тактику применения поощрений и наказаний в сего­дняшней практике воспитания.

Ключевые слова: средства воспитания, поощрение, наказание, виды поведения, насилие.

The article analyzes traditional means of upbringing people that is the en-couragement and punishment. The author demonstrates the content and purpose of these means in the context of pedagogical theories within the frameworks of philosophical ideas of John Lock, Immanuel Kant, Herbert Spencer and Burrhus Skinner as well as the application of their patterns of employment of encouragement and punishment in modern upbringing practice.

Keywords: upbringing methods, encouragement, punishment, behavioral types, violence.

Воспитание как составная и необходимая часть всякого образования по своей сущности совпадает с образованием. Воспитание есть, так же как и образование в целом, восхождение (приобщение) человека к общезначимым ценностям культуры, в процессе которого он осознает и развивает свою единичность во всеобщности его общественного существования. Это значит, что воспитание является целенаправленным процессом управления бытием человека, людей в обществе, их направлением к всеобщим социально значимым формам практической деятельности и поведения. Воспитание осуществляет формирование личности человека, различных свойств как единства общего и осо­бенного в ее общественном бытии и развитии. Собственно поэтому воспитание направлено на создание тех ее значимых свойств (качеств), которые необходимо требуются всякому отдельному человеку, чтобы он мог «вписаться» в систему жизнедеятельности и взаимоотношений людей конкретного общества. Воспитание формирует у людей ду­ховно-практический способ освоения действительности (значимые нормы осуществле­ния деятельности, коммуникации, поведения). Без такого способа освоения действитель­ности не могло бы быть и приобщения людей к знаниям, а следовательно, обучению – духовно-теоретическому способу постижения мира. Впрочем, и без обучения, знаний, сформированного духовно-теоретического способа активности человека к миру будут невозможны и процессы его воспитания и самовоспитания.

Воспитание применимо ко всем людям независимо от их возраста. Поэтому ошибочно говорить о том, что в воспитании нуждаются только лишь дети. Кстати, это довольно распространенное мнение в наше время. Конечно, некоторые взрослые люди (их немало, но и не очень много) обычно не нуждаются во внешнем воспитании, ибо они с детства организованы, послушны и вполне способны к самовоспитанию. Однако взрослые люди все же нередко нуждаются в воспитании (внешнем управлении) – целенаправленном приведении к необходимым и значимым формам их деятельности и поведения в той или иной структуре общественной жизни. Ведь любые виды социализации людей – приобщение к различным новым институтам жизнедеятельности – нередко невозможны без решения задач обучения и воспитания в их новом обустройстве (новых семье, трудовом коллективе, общественной организации). Естественно, в данном случае нельзя обойтись без самых разных форм педагогического воздействия на людей: внуше­ний, убеждений, уговоров, показов тех или иных паттернов поведения и т. п. Иногда совсем не обойтись в воспитании людей разного возраста (чтобы они были тактичны, пунктуальны, дисциплинированы) без специальных педагогических средств воздействия – поощрения и наказания. В воспитании, да и в обучении тоже, используют эти средства воздействия для того, чтобы достичь быстрого (мгновенного) результата, кото­рый уже содержится в идеальном виде у воспитателя в поставленной им воспитательной цели.

Средства воспитания – это рычаги, материальные (вещественные) способы воздействия на людей. С самого возникновения общества всегда использовались эти два средства воспитания: кнут и пряник, или наказание (кара) и поощрение (награда). Постоянное обращение в воспитании только к этим двум средствам регуляции действий и поведения людей могло создать впечатление, что люди просто не знали или не умели найти других способов воспитания. И наказание, и поощрение являются видами опре­деленных последствий поведения людей (нежелательных или желательных), которые соответствующим образом воздействуют на их сознание и делают иными в сравнении с тем поведением, которое могло бы иметь место при отсутствии этих рычагов влияния. Иначе говоря, было бы невозможно регулировать поведение людей, если бы не было таких рычагов воздействия на них. Особенно это касается, конечно, детей. Представьте себе ситуацию, когда ребенок, не осознавая вредных последствий (для своего здоровья, скажем), несмотря на запрет, съест все конфеты (дети очень любят лакомства), которые купила мама. Однако мысль о том, что мама будет недовольна и может за это его наказать, останавливает, удерживает его от данного поступка, равно как и представление о поощрении может побудить ребенка к какому-то важному и необходимому дейст­вию, например к уборке квартиры. То же самое характерно и для воспитания (перевоспитания) взрослых людей. Если нет никаких рычагов влияния на них, в том числе таких, как наказание и поощрение, было бы трудно управлять поведением персонала при ис­полнении ими служебных обязанностей на своем рабочем месте. Так, наказание в виде лишения работника денежной премии является очень эффективным средством воспитания добросовестного отношения к выполнению своих функций, ответственности за качество исполнения своей работы.

Вообще вопрос о поощрениях и наказаниях является одним из сложнейших в воспитании людей. Сложность его заключается не только в том, за что можно наказывать, а за что нужно поощрять, но и в том, как их надо применять. Ведь известно, что в практике воспитания бывает много и несправедливых наказаний, равно как и незаслуженных наград (поощрений), которые кардинально разрушают всю систему воспитания того или иного человека. Вообще в отношении применения наказаний и поощрений в вопросах воспитания существует полный разнобой. У родителей, например (а многие из них педагогически малограмотны), нередко сами эти рычаги воздействия используются спонтанно и неразумно, без учета не только обстоятельств совершения поступка, но и осо­бенностей развития самого ребенка. Взрослые чаще всего не принимают детей такими, какие они есть, не учитывают того, что должно быть свойственно их возрасту. Представления у многих, кто вынужден заниматься воспитанием детей, предельно абстрактные: должен, обязан делать то-то и то-то, и все тут. Если не сделал, не выполнил, то сразу же в ответ на неприятность, на невыполнение – угрозы, агрессия. Детей чаще всего и бьют потому, что взрослые нетерпимы, не разобрались или не захотели разобраться в ситуа­ции. В этой связи воспитателю следует прежде всего очень четко представлять и ран­жировать те или иные виды действий людей в структуре их поведения.

Вопросы о средствах воспитания (наказаниях и поощрениях), их содержании и назначении в практике воспитания были основательно поставлены и глубоко осмыслены в педагогических теориях философских учений Дж. Локка, И. Канта, Г. Спенсера и др. Именно на их теориях во многом строится современная педагогическая практика поощ­рений и наказаний в воспитании людей.

Начальная проблема, которая всегда стоит перед педагогической теорией и прак­тикой поощрения и наказания, – это не содержание и назначение каждого из них, а ран­жирование поведения людей, с которыми можно связать поощрение и наказание. Во­прос будто бы простой: за плохое поведение должно обязательно последовать наказание, за хорошее – поощрение. Однако в реальной жизни существуют не только эти 2 вида по­ведения. П. А. Сорокин выделяет 3 основных вида поведения человека и вызываемые ими формы реагирования:

• нормальное, или обычное (обязывающее), поведение, которое соответствует нормам, принятым в данном обществе, и воспринимается как дозволенно-должное;
• поведениеподвиг, которое не является обязательным, но которое, отличаясь от обычного, рекомендуется и награждается как образец поступка человека в тех или иных обстоятельствах и поэтому оценивается как желательное и притягивающее;
• запрещенное поведение (поведение-преступление или поведение-проступок), которое нарушает принятые нормы и становится наказуемым, поскольку вызывает у людей отвращение и отталкивает от такой формы поведения[1].

Конечно, есть виды поведения, которые достаточно сложно отнести к названным выше. Это такие виды поведения, которые в общем и целом являются как бы нейтральными, то есть они не являются ни запретными, ни обязывающими (скажем, человек идет по людной улице и поет песню). Понятно, что в данном случае у прохожих могут быть разные оценки этих действий. Кто-то их одобрит, а кто-то будет недоволен и попытается воспрепятствовать пению. Именно поэтому наказание, рав­но как и поощрение, должны быть максимально объективными. Необходимо внятно и последовательно доводить до сознания человека, что есть норма поведения, а что явля­ется отступлением от нее, и только на этой основе можно применять данные рычаги в воспитании. Особенно это важно в воспитании детей. Нельзя, чтобы наказание ребенком воспринималось как что-то такое, что отнюдь не является наказанием, а, скорее всего, каким-то развлечением. Например, учитель наказывает ученика, выгоняя его с урока, а ученику только этого и надо: он не прочь «побить баклуши», послоняться по школьным коридорам. Вот почему наказание всегда следует рассматривать в качестве последствия нежелатель­ного, недолжного поведения, поступка, которое будет заставлять человека сдерживать намерение его совершения. Такое определение наказания расплывчато. Ведь рассматри­вая наказание, например, как только последствие недолжного и нежелательного поведе­ния, мы ничего не говорим об этом последствии, то есть о том, каким оно должно быть для каждого человека. Конечно, причина наказания – запрещенное, нежелательное, недолж­ное поведение. Однако в чем содержание и смысловое назначение самого наказания или поощрения того или иного поведения?

И. Кант в «Метафизике нравов» дает, как мне кажется, очень четкую форму­лировку наказания как причинения страдания за совершенное человеком преступление, проступок[2]. То же можно сказать и о поощрении. Поощрение – это также последствие поступка, но поступка желательного, должного, за которым последуют наслаждение, радость, польза, удовольствие. Такие кантовские определения содержания и назначения наказаний и поощрений играют важную роль в их использовании и применении в вос­питании людей. Действительно, в педагогической практике и наказания, и поощрения должны быть очень взвешенными (везде и во всем, как известно, должна быть мера, а особенно это касается, конечно, воспитания). Чрезмерные и частые наказания, равно как и чрезмерные и частые награждения, восхваления, антипедагогичны. И это понятно, ибо наказания и поощрения, став обыденными актами воспитания, становятся для воспитан­ников привычными и перестают быть для них эффективными средствами воздействия, изменения их бытия.

Педагогическая практика показывает, что использование поощрений и наказаний в воспитании – это всегда поиск наиболее эффективных средств, способов (приемов) воздействия на человека с целью формирования у него желаемых качеств и достижения определенных результатов его действий, поведения. Однако вряд ли можно считать пе­дагогически грамотным использование поощрений и наказаний в воспитании, если за всякий должный поступок, поведение будет назначено поощрение, а за плохой – нака­зание. Такие приемы, способы воспитания, на мой взгляд, характеризуют лишь пассивную, сугубо формальную педагогику. Они в основном строятся на запрете, страхе, при­нуждении или, наоборот, постоянном поощрении – дарении подарков. Однако не всегда такие приемы могут рассматриваться собственно педагогическими методами воспита­ния.

Выбор и использование тех или иных средств, способов в воспитании определя­ется их гуманистической направленностью, стремлением помочь человеку развить его сущностные силы, а не ограничить, зажать его, сделав зависимым, несвободным чело­веком. Естественно, все эти способы, средства могут применяться (сочетаться и варьи­роваться) лишь в строгой зависимости от конкретных условий и обстоятельств воспи­тания (возрастных особенностей воспитанника, его темперамента, характера, способно­стей, социального окружения и т. п.).

Обращение к тому или иному средству воспитания не должно быть произвольным. Это означает, что воспитателю следует постоянно осуществлять контроль и оценку и своих действий, и поступков воспитанников. Надо помнить, что все способы и средства воспитания будут действенными, только если они постоянны, если они корректиру­ются и контролируются.

Оценивая роль насилия, И. А. Ильин, например, писал, что насилие не воспитыва­ет душу к автономии, а лишь запугивает и насыщает ее злобой и ненавистью. Система семейного террора, отмечал он, поддерживаемая криками и угрозами, моральным гнетом или телесными наказаниями, вызывает у ребенка чувство возмущения, легко переходящее в отвращение, ненависть и презрение. «Там, где семейная власть осуществляется угрозами и страхом, там на каждом шагу ощущается враждебная напряженность; там воцаряется система “защитного обмана и лукавства”»[3]. Это верно, поскольку воспи­тание, основанное на битье, – единственно возможном средстве наказания, подавляет автономию духа человека, воспитывает в нем помимо враждебной напряженности еще и пассивность, безмолвие, покорность. В результате формируется злобный человек, который привыкает жить чужим умом и решением, а это значит, что он практически почти полностью лишается уверенности в себе, превращаясь в простой придаток другого существа или какой-нибудь тоталитарной группы (секты), оказывающей на него безраздельное влияние. Такой человек не в состоянии нести ответственность за свои действия, ибо во всякой своей инициативе он видит нечто запретное, а когда он однажды получает разрешение действовать самостоятельно, то, как правило, не умеет, да и не хочет воспользоваться полученным разрешением. Воспитанный пассивным, человек привыкает осознавать себя свободным от всякой ответственности, он становится иждивенцем, ибо несет в своей душе след «ленивого холопа». Одновременно с этим формируются душевная черствость, завистливость и озлобленность на всех и вся.

То же можно сказать о чрезмерных и частых потаканиях и потворстве в воспитании. Потворство, потакание, постоянные восхваления, многочисленные и частые подарки детям, да и взрослым тоже, также развивают в них чувство зависимости, подчиненности, готовность к продажности, склонность ради награды пойти на любые ухищрения и сделки с совестью.

Таким образом, в педагогике не должно быть ни слишком мягких, ни очень жестких средств воспитания. К этому призывают и Дж. Локк, и И. Кант, и многие другие философы. В их философии изначально была продумана и выстроена определенная тактика применения поощрений и наказаний в воспитании. В этом смысле их педагогика пред­ставляет особый интерес, и она не потеряла своего значения для современности, а поэтому вполне может использоваться в практике сегодняшнего воспитания детей и взрослых.

Джон Локк, объясняя свою педагогическую тактику применения поощрений и наказаний, исходил из того, что надо воспитывать привычку. Ведь известно, что если посеешь привычку, то пожнешь характер. Однако для того, чтобы привычка укорени­лась, надо задействовать поощрение и наказание. Именно поощрения и наказания, по мысли Локка, выступают мотивами поведения людей. Поэтому поощрения и наказания должны рассматриваться как важнейшие воспитательные факторы. Воспитание преобразует эти мотивы в конкретные виды поощрений и наказаний. Какие поощрения и наказания уместны в этой связи? Отвечая на этот вопрос, Локк говорит, что телесные наказания не являются подходящими для воспитания[4]. По его мнению, эти меры следует употреблять крайне редко, только в случае упорства и открытого неповиновения ребенка. Применение розги, считает Локк, приводит к нежелательным ассоциациям. Если ребенка бьют во время занятий (например, он отвлекается, не сосредоточен на выполне­нии задания) или из-за невыполненных уроков, то он будет ассоциировать боль с книгой.

Постоянные дарения вещей, которые нравятся детям, по Локку, ведут к тому, что закладывают основы будущих пороков, ибо они потворствуют исключительно удовольствиям. Такие средства воспитания, считает Локк, препятствуют главной его цели – подавлению собственных желаний и подчинению всех своих поступков разуму. Каков же в этой связи выход, если устраняются кнут и пряник? Локк полагает, что следует воздействовать на самолюбие человека (долг, честь, совесть и другие формы нравствен­ного поведения). Ведь исключительно значимой санкцией нравственности выступает общественное мнение. («Что скажет княгиня Марья Алексевна?») Именно поэтому, счи­тает Локк, надо воздействовать на разум человека, убедить его дорожить репутацией (честью). Для этого как раз и необходимо, чтобы у людей было понимание, что есть честь, а что есть позор. Вот они-то и должны стать некими катализаторами (критериями) поступка человека. Однако чтобы решить эту задачу, надо знать, как это мож­но сделать. Дж. Локк справедливо отмечает, что дети очень чувствительны к похвале и одобрению, а поэтому автор делает вывод: необходима соответствующая реакция взрос­лых на те или иные их поступки. Надо, чтобы неблаговидный поступок ребенка вызывал у него стыд, раскаяние, вину. Для этого Локк предлагает мягкое урезонивание – особый метод рассуждения с ним[5], в ходе которого ребенок проникается мыслью о том, как будет стыдно, если о его проступке узнают значимые (авторитетные) для него люди: близкие, друзья (говоря современным языком, так называемая референтная группа). Естественно, и сам урезонивающий тоже должен быть авторитетом для ребенка, иначе ничего не по­лучится.

Вообще надо рассуждать с детьми – им нравится, когда с ними разговаривают как со взрослыми, разумными людьми. При этом здесь решаются по крайней мере две за­дачи:

• во-первых, это вносит в мысли ребенка серьезность (больше, чем всякие нудные нотации). Чем раньше начинают рассуждать с ребенком, тем раньше он становится разумным, рассудительным. Кстати, разговаривая со взрослыми людьми, можно уже по их неумению рассуждать сразу же сделать вывод, что в детстве с ними мало раз­говаривали, не научили их рассуждать;
• во-вторых, важным результатом общения взрослых с детьми, в котором рассуж­дение ставится во главу угла, будет дружеское отношение, расположение ребенка к вам.

Таким образом, Локк указывает на необходимость научить человека властвовать собой, своими наклонностями, подчинять влечение разуму. Лучшее средство всего этого – любовь к похвале и одобрению.

Несколько иной взгляд на тактику организации воспитательного процесса и использования по­ощрений и наказаний можно видеть у И. Канта[6]. По его мнению, воспитание содержит в себе два периода.

В первом периоде оно сводится к укоренению в ребенке полезных и устранению вредных привычек. Воспитание в этот период механистично, полагает Кант, ибо ни разум, ни нравственное самосознание в ребенке еще не сформированы и он вынужден повиноваться внешним воздействиям. Говорить что-либо об обязанностях детей в этот период тщетно, считал Кант. В этот период не имеет смысла приводить ребенку какие-либо разумные доводы и нравственно мотивировать его поступки. Следует просто укоренить в нем ряд полезных привычек чисто механическим путем. Иначе говоря, в раннем детстве может преобладать лишь механическая дисциплина. Однако по мере того как ребенок становится все более и более разумным и нравственным, перед воспитателями возникает проблема: как пробудить в нем потребность действовать, при этом потребность действовать уже не только по привычке (укорененной в нем на первом этапе воспитания), то есть рутинно, по принуждению, но уже и в соответствии со способностями пользоваться своей свободой, а следовательно, сознательно выбирая мотив своего поступка; тем самым поступать наиболее рационально, с позиций нравственного мотива, например разумного осознания своего долга. И. Кант, как и Дж. Локк, требует весьма умеренного применения в воспитании наград и наказаний. Злоупотребление наградами, считает Кант, создает продажный образ жизни, а злоупотребление наказаниями делает из человека раба. И в том и в другом случае человек станет делать добро из выгоды. Это приучит его целиком исходить из вы­годы для себя в его взрослой жизни. Кант предостерегает от использования в практике воспитания излишних наказаний и крутой ломки воли ребенка. Телесные наказания, считает Кант, надо применять только в самых крайних случаях. Он пишет, что «радостное сердце не следует постоянно держать в строгом школьном принуждении, потому что иначе оно скоро становится удрученным». Даже упрямство, которое, по Дж. Локку, можно сломить лишь силой, И. Кант считает возможным исправить без насилия, по­скольку полагает, что необходимо исправлять ребенка систематически, не угождая ему ни в чем[7]. Главное наказание должно быть моральным и заключаться в холодности, пре­зрении к ребенку, совершившему недостойный проступок.

В этом, как говорится, весь Кант, поскольку он, как известно, исходил из формальных (а не относительных эмпирических) принципов нравственности (категорического императива) – универсального нравственного закона: «поступай так, чтобы принципы твоей деятельности могли быть всеобщими законами человечества». Эта формула дополняется у Канта также определением нравственного долга человека: «каждый чело­век всегда является средством для реализации счастья другого и одновременно целью, но никогда только средством».

Применение категорического императива в воспитании, по Канту, выражается в том, что его должен применять воспитатель по отношению к воспитаннику и наоборот. В практической педагогике это означает, что педагог, во-первых, не должен проявлять особого предпочтения, пристрастия, симпатии ни к одному ребенку, иначе нравственный закон перестает быть общим. Если ребенок увидит, что не все одинаково подчиняются этому закону, у него вполне естественно появляется чувство сопротивления. (Кстати, в основе чувства симпатии, согласно Канту, лежит рефлекторная подражательность, которая, по существу, является физической восприимчивостью, и он сравнивает заразительность симпатии с заразительностью зевоты). Во-вторых, чтобы сформировать стойкий характер, считает Кант, надо прежде всего очистить его от стра­стей, то есть не следует делать детское сердце слишком мягким, чтобы его трогала судьба другого человека; необходимо сделать его бодрым, чтобы человек отличался твердой решительностью что-то сделать. Дети, считает Кант, должны научиться питать не просто ненависть, а отвращение ко всему, что расходится с их внутренним основанием нравственной позиции, заключенной в формуле категорического императива. Более то­го, Кант указывает на необходимость создания для детей некоего морального катехизиса, который должен давать руководство к поведению, рассчитанному на все случаи повседневной жизни. (Например, позволительна ли ложь? Нет, ложь не может быть позволительна ни при каких случаях.) Можно, конечно, долго спорить по поводу механистичности таких рассуждений Канта о воспитании детей, критиковать его стремление «вылепить» некое­го бесчувственного, исключительно рационального человека-робота, целиком и полностью исходящего в своих деяниях и поступках из некого общего абстрактного закона нравственности. Однако нельзя отбросить вместе с такой критикой и неприятием и ряд ценных идей в воспитании характера детей, сформулированных Кантом в виде ряда педагогических правил:

Определенный интерес в практике воспитания может представлять и так назы­ваемая теория подкрепления и затухания в воспитании, разработанная одним из родона­чальников бихевиоризма Берресом Скиннером (1904–1990)[8] совместно с Чарльзом Ферстером. Сущность этой теории заключается в том, что поведение человека с самого на­чала можно регулировать с помощью подкрепляющих стимулов[9]. Известно, например, что грудные дети сосут активнее, если их стимулируют, – для сосания им дают подсла­щенную, а не пресную жидкость. Можно также и «погасить» нежелательные виды пове­дения (плач, крики, капризы) детей, если последовательно отказываться обращать на них внимание всякий раз, когда они начинают вести себя подобным образом. Ведь дети, как считает Б. Скиннер, часто делают многие вещи только из-за того, что хотят обязательно привлечь к себе внимание.

Скиннер выступал против применения наказаний, потому что физические (телес­ные) наказания могут вести к самым разным нежелательным эффектам. Так, например, ребенок, которого постоянно ругают в школе, очень часто становится подавленным и склонным к конфликтам. Он будто бы разрывается между стремлением хорошо за­ниматься, усердно работать и желанием избежать подобной работы, так как боится ее последствий. Б. Скиннер рекомендует вместо наказаний детей обеспечивать естественное угасание данных реакций. Он полагает, что ребенок настойчиво ведет себя неподобающим образом, плохо и выводит родителей из терпения только потому, что получает подкрепление та­кому поведению. Подобная манера поведения ребенка обычно исчезает, утверждает Б. Скиннер, как только она перестает приносить результаты, на которые он рассчитывает.

Б. Скиннер и его последователи советуют сочетать, комбинировать действия, на­правленные на угасание нежелательного поведения, с позитивными подкреплениями желательного поведения. Так, например, следует просто игнорировать своих воспитанников, когда они ведут себя вызывающе и агрессивно, но одновременно вознаграждать их одобрением и вниманием всякий раз, когда они проявляют миролюбие и желание сотрудничать, а не конфликтовать. В результате таких действий неизбежно устанавливается спокойная и дружественная атмосфера.

Еще одну довольно интересную тактику воспитания с использованием кнута и пряника как средств воздействия на людей предлагает Г. Спенсер. Он отстаивает метод естественного последствия наказания или поощрения – использования в воспитании человека его естественных реакций (удовольствия или неудовольствия) в ответ на те или иные свои действия[10]. Так, например, ребенок разбрасывает игрушки где попало и после игры, несмотря на просьбы взрослых, не хочет их убирать. В этом случае в соответствии с предложенным методом можно рекомендовать родителям убрать игрушки, спрятать и больше не давать их ему, доходчиво объяснив причину своих действий. Иначе говоря, следует выстроить систему естественных последствий поступка. Конечно, можно выстроить подобную систему и более деликатно. Например, можно сказать малышу, что игрушки обиделись на его отношение к ним и сами убежали. (В подтверждение этого факта можно прочитать малышу известную сказку Корнея Чуковского «Федорино горе».) Можно убедить малыша, что такую ситуацию необходимо исправить: послать письмо игрушкам с просьбой вернуться до­мой, пообещав им всегда «укладывать спать». Другими словами, можно придумать самые различные способы воздействия на ребенка в выстраивании системы естествен­ных последствий поступка. Главное, чтобы потребности человека и их реализация свя­зывались с естественными реакциями удовольствия и неудовольствия, ведь только то­гда эта система будет иметь воспитательное значение. Педагогическое значение и потенциал неуклонного использования этой системы в практике воспитания состоит также и в том, что порождает у детей правильное понятие о причинах и следствиях («Я сам ви­новат, что сделал так, а не иначе»), а благодаря этим понятиям формируется их разумное поведение. По этой системе воспитания не портятся характеры ни детей, ни родителей. Это как бы закон: он суров, но он есть неизбежность, неотвратимость. Понятно, что при подобной системе взаимоотношений между родителями и детьми, воспитателями и детьми обычно складываются дружественные отношения. Практически формируются отношения людей, подчиняющиеся естественной дисциплине, а не чьему-то произволу или прихоти, и дети вполне осознанно признают такую дисциплину в качестве справедливой.

Все рассмотренные выше концепции воспитания, применения тех или иных средств воздействия на людей должны быть тщательно осмыслены, прежде чем они бу­дут использованы в педагогической практике. При этом необходимо знать и учитывать, что одно и то же наказание или поощрение действует на поведение людей неодинаково. Один, как говорится, готов предать Христа за 30 сребреников, другой же не изменит ни на йоту своего поведения ни за какую награду. И наоборот, различные наказания и поощрения имеют неодинаковое мотивационное влияние на одного и того же человека. Данное обстоятельство объясняется как тем, что все люди разные, жи­вут в относительно разных условиях (индивидуальные, конкретные особенности всегда должны учитываться), так и тем, что и поощрение, и наказание по своей природе – это акты, которые удовлетворяют или не удовлетворяют какой-либо потребности человека. Они дают какое-либо благо, то, что является ценным, значимым для человека, или наоборот – отнимают, не дают, препятствуют получению ценного или значимого блага, удовольствия от него. Это значит, что должен быть самый тщательный подбор наказа­ний и поощрений, с тем чтобы они оказали педагогическое воздействие. Ведь часто бывает так: поставили ребенка в угол, надеясь пристыдить его перед другими детьми, а для него это никакое не наказание; наоборот, он может за спиной учителя строить рожицы, кривляться, демонстрируя себя. Ему это нравится, он получает от этого удовольствие. Но если какая-либо игрушка (для современного подростка это чаще всего завлекательная компьютерная игра) является ценностью, то отлучение от нее поистине является для него большим несчастьем и неприятностью, а следовательно, и эффективным наказанием.

Следует также помнить о том, что поощрение или наказание тем сильнее влия­ют на поведение человека, чем ближе момент их исполнения. И наоборот: чем дальше наказание и поощрение отодвигаются в неопределенное будущее, тем степень их влия­ния меньше. Это значит, что поощрения и наказания должны обязательно состояться и наступить незамедлительно по совершении того или иного поступка. Важно в этой связи понять следующее правило: поощрение и наказание тем сильнее влияют на поведение человека, чем сильнее в нем уверенность в их неотврати- мости.

Вообще педагогическая практика в использовании наказаний и поощрений в вос­питании детей – исключительно тонкое дело, требующее порой творческого подхода и гибкости. Важно при этом не допускать грубых ошибок и следовать общим педагогическим правилам. Важнейшими педагогическими правилами являются следующие.

• ни в коем случае, как бы вам ни было обидно и горько, нельзя унижать и ос­корблять ребенка («дебил», «дурак», «уродец» и т. п.), если не хотите разрушить поло­жительный образ его о себе, взрастить неуверенного, с низкой самооценкой (а значит, неудачливого) человека.
• не старайтесь во всем и всегда потакать, разрешать все и вся ребенку. Ведь если вы ничего не запрещаете своему ребенку и ему все дозволено, то он сразу же чувствует, что у родителей нет твердости, и они никогда не скажут ему «нет». Это вселяет в него уверенность, что все правила достаточно эластичные, стоит чуть-чуть потребовать, и они будут изменены. Конечно, в рамках семьи это может сработать, но за ее пределами возможны горькие разочарования, поскольку потакание ребенку лишает его возможности вырасти приспособленным к реалиям жизни человеком.
• необходимо быть последовательным в своих требованиях к детям. Не должно быть так, что в понедельник вы требуете одно, а в среду – другое, отменяя или забывая то, на чем вы настаивали день назад. Ведь только через последовательность требований ребенок приучается к порядку и дисциплине.
• не всегда, не в любом случае следует требовать от ребенка немедленного пови­новения, если, конечно, вы не хотите, чтобы он был несамостоятельным, зависимым человеком, слепо и безоговорочно исполняющим любые приказы, словно марионетка. Вот, например, вы требуете от сына или дочери, чтобы он (она) немедленно шел обедать или сию же минуту что-то убрал. Ничего, кроме раздражения, такое требование вызвать не может. Человек занимался каким-то делом, и ему, естественно, необходимо некоторое время, чтобы переключить свое внимание на что-то другое. Не лучше ли во избежание неудовольствий и пререканий заранее предупредить, дать определенный срок на исполнение требования?
• в своих оценочных реакциях, выражении неудовольствия поведением ребенка не следует чрезмерно морализировать и вообще говорить слишком много. Ведь при обильном и нескончаемом потоке слов ребенок едва ли их усваивает, он просто отключается, поскольку это единственный способ защиты, которым он быстро овладевает. Однако полного отключения все же не происходит, так как он испытывает досаду, у него развивается чувство вины. И чем больше гневных слов в его адрес, тем более растет это чувство, формируя общую отрицательную самооценку не столько совершен­ного поступка, сколько себя как целостной личности.
• не следует походя, по всякому случаю угрожать ребенку («если еще раз так сделаешь, ты у меня получишь, мало тебе не покажется»). Надо знать, что угрозы не способствуют улучшению поведения ребенка. Угрозы – это слова, а воплотятся они или нет – открытый вопрос. Вместе с тем, постоянно угрожая ребенку, да и взрослому человеку тоже, мы учим нас бояться, испытывать страх и даже порой ненависть к нам, воспитателям.
• – никогда не надо вымогать обещаний у ребенка. Так, например, ребенок совер­шил что-то плохое, и нередко родитель настойчиво требует от него обещания, что больше такого никогда не произойдет. Проходит некоторое время, и ребенок снова со­вершает такой же проступок. Родитель расстроен, рассержен, он не понимает, что обе­щание (как и угроза тоже) относится к будущему. Ребенок же живет настоящим, сию­минутным, у него нет еще столь развитой, как у взрослых, абстрактной способности опытного предвидения будущего. Требуя обещаний, формальных извинений от ребенка, мы чаще всего прививаем ему цинизм (слово – это одно, а дело – другое) либо формиру­ем чувство вины и внутренней психологической слабости, неуверенности в себе.
• назначив наказание ребенку (впрочем, это касается любого человека), ни в коем случае не следует быстро прощать его (об этом неоднократно писал известный советский педагог В. А. Сухомлинский). Иначе у людей не формируется устойчивый комплекс негативных эмоций в отношении своего неблаговидного поступка.

Все эти важные правила следует неукоснительно соблюдать, воспитателю надо быть твердым и последовательным в решении педагогических задач при использовании рычагов наказания или поощрения. Воспитателям надо всегда следовать мудрому совету древних: «Чтобы сказать хорошему “да”, надо уметь сказать плохому “нет”». Ведь пре­одоление своих чувств к ребенку (жалость, любовь) необходимо для освоения лучшего в нем.

[1] См.: Сорокин П. А. Социологический этюд об основных формах общественного поведения и морали / П. А. Сорокин // Человек. Цивилизация. Общество. – М., 1992. – С. 59.

[2] Кант И. Метафизика нравов / И. Кант // Собр. соч.: в 8 т.– М., 1994. – Т. 6. – С. 366.

[3] Ильин И. А. Путь духовного обновления / И. А. Ильин // Путь к очевидности. – М., 1993. – С. 212.

[4] Локк Дж. Мысли о воспитании / Дж. Локк // Соч.: в 3 т. – М., 1988. – Т. 3. – С. 444.

[5] Локк Дж. Указ. соч. – С. 474.

[6] См.: Кант И. О педагогике / И. Кант // Собр. соч.: в 8 т. – М., 1994. – Т. 8.

[7] Кстати, Кант здесь прав. Природную склонность к упрямству можно преодолеть, и не обязательно при этом использовать ремень. Надо просто знать, что все дети проходят через упрямство. Конечно, упрямство может быть ситуативным, когда, например, ребенок действи­тельно не хочет спать. В этом случае родителям надо, естественно, проявить гибкость, не стремиться во что бы то ни стало настаивать на немедленном выполнении ребенком их ука­зания. Однако упрямство может быть и характерным. Это упрямство проявляется у ребенка в период становления его «Я», когда он по любому поводу отвечает: «нет! не буду!», «нет! Не хочу!». Такое упрямство начинается примерно в полтора года, правда, иногда оно может встречаться и раньше, например уже у годовалового ребенка. Пик упрямства имеет место у детей в воз­расте примерно двух лет, когда ребенок может упрямиться по 10–20 раз на день. Фаза такого характерного упрямства заканчивается после трех лет. Случайные же приступы упрямст­ва детей в старшем возрасте (как правило, это уже ситуативное упрямство) вполне нор­мальны и не должны вызывать беспокойства. Родителям следует неукоснительно соблюдать следующие, очень важные правила поведения в ситуациях упрямства их детей: 1) не должно быть никакой паники по этому поводу, надо просто не придавать большого значения этим проявлениям; 2) ругать, бить ребенка в этой ситуации не имеет смысла, так как он возбужден и, соответственно, не сможет вас понять; 3) во время приступа все-таки будьте с ним рядом и показывайте свое сочувствие его страданиям; 4) будьте настойчивы в своем решении – если уже сказали «нет», не сдавайтесь даже тогда, когда это происходит в каком-либо людном месте. Следует также помнить, что в прояв-лениях и характерного, и ситуативного упрямства детей виноваты сами родители, поскольку в течение дня от них исходит очень много за­претов, нареканий, когда они препятствуют самостоятельности ребенка.

[8] См.: Sagal P. Skinner’s Philosophy. – Washington, 1981.

[9] См.: Ferster С., Skinner В. Schedules of Reinforcement. – N. Y., 1957.

[10] См.: Спенсер Г. Опыты научные, политические и философские. – Минск, 1998. – С. 345–349.

Что больше мотивирует сотрудников: награды или наказания?

Когда мы пытаемся мотивировать людей, мы пытаемся вызвать ожидание удовольствия, обещая награды (бонус, продвижение по службе, положительный отзыв, общественное признание), или мы пытаемся предупредить о боли наказания (понижение в должности, отрицательный отзыв, публичное унижение). Но не всегда ясно: что мы должны использовать — обещание пряника или угрозу кнута? И когда? Неврология предполагает, что когда дело доходит до мотивации к действию, вознаграждение может быть более эффективным, чем наказание.И наоборот, когда пытаются удержать людей от действий — в этом случае наказания более эффективны.

Эрудит 18-го века Джереми Бентам однажды написал: «Боль и удовольствие управляют нами во всем, что мы делаем, во всем, что мы говорим, во всем, что мы думаем». Современная нейробиология решительно поддерживает интуицию Бентама. Лимбическая система мозга, которая важна для эмоций и мотивации, проецируется на остальную часть мозга, влияя на все аспекты нашего существа, от нашей способности учиться, до людей, с которыми мы дружим, и до решений, которые мы принимаем.

Поэтому неудивительно, что когда мы пытаемся мотивировать людей, мы пытаемся вызвать ожидание удовольствия, обещая вознаграждения (например, бонус, повышение по службе, положительный отзыв, общественное признание), или мы пытаемся предупредить об этом. боль наказания (понижение в должности, негативный отзыв, публичное унижение). Но не всегда ясно: что мы должны использовать — обещание пряника или угрозу кнута? И когда?

Некоторые ответы дает исследование, проведенное в больнице штата Нью-Йорк.Целью исследования было увеличить частоту мытья рук медицинским персоналом, поскольку санитарная обработка в медицинских учреждениях чрезвычайно важна для предотвращения распространения болезней. Медицинский персонал постоянно уведомляется об этом, и рядом с дозаторами дезинфицирующего геля часто помещают предупреждающие знаки о последствиях необработанных рук. Тем не менее камеры, установленные для наблюдения за каждой раковиной и дозатором дезинфицирующего средства для рук в отделении интенсивной терапии больницы, показали, что только 10% медицинского персонала продезинфицировали руки до и после входа в палату пациента.И это несмотря на то, что сотрудники знали, что их записывают.

Затем было введено вмешательство: в коридоре подразделения установили электронную доску, которая давала сотрудникам мгновенную обратную связь. Каждый раз, когда они мыли руки, на доске появлялось положительное сообщение (например, «Хорошая работа!»), И оценка гигиены рук текущей смены повышалась. Показатели соблюдения требований резко выросли и достигли почти 90% в течение четырех недель, что было воспроизведено в другом отделении больницы.

Почему это вмешательство сработало так хорошо? Ответ дает общий урок, который выходит за рамки мытья рук.

Великолепие электронной доски заключалось в том, что вместо использования угрозы распространения болезни, обычного подхода в этой ситуации, исследователи выбрали позитивную стратегию. Каждый раз, когда сотрудник моет руки, он сразу получает положительных отзывов . Положительная обратная связь запускает сигнал вознаграждения в мозгу, усиливая действие, которое его вызвало, и повышает вероятность его повторения в будущем.

Но почему несущественная положительная обратная связь может быть более сильным мотиватором, чем возможность распространения болезни? Это может показаться странным, но это хорошо согласуется с тем, что мы знаем о человеческом мозге.

Неврология предполагает, что когда дело доходит до мотивации к действию (например, побуждение людей работать дольше или составление звездных отчетов), награды могут быть более эффективными, чем наказания. И обратное верно, когда вы пытаетесь удержать людей от действий (например, отговаривая людей делиться конфиденциальной информацией или использовать ресурсы организации в личных целях) — в этом случае наказания более эффективны.Причина связана с характеристиками мира, в котором мы живем.

Чтобы пожинать плоды в жизни, будь то вишневый пирог, любимый человек или продвижение по службе, нам обычно нужно действовать, приближаться. Итак, наш мозг эволюционировал, чтобы приспособиться к среде, в которой зачастую лучший способ получить вознаграждение — это действовать. Когда мы ожидаем чего-то хорошего, наш мозг дает сигнал «идти». Этот сигнал запускается дофаминергическими нейронами в глубине среднего мозга, которые перемещаются вверх через мозг к моторной коре, которая контролирует действие.

Напротив, чтобы избежать плохих вещей — яда, глубоких вод, ненадежных людей — нам обычно просто нужно оставаться на месте, а не протягивать руку. Итак, наш мозг эволюционировал, чтобы приспособиться к среде, в которой часто (хотя и не всегда) лучший способ не пострадать — это вообще избегать действий. Когда мы ожидаем чего-то плохого, наш мозг подает сигнал «нет». Эти сигналы также исходят из среднего мозга и продвигаются к коре головного мозга, но в отличие от сигналов «идти», они подавляют действие , иногда заставляя нас вообще замерзать.(Даже в ситуациях, когда реальная опасность неизбежна, реакция «замораживание» часто предшествует реакции «бей или беги», которая может последовать за ней, как олень в свете фар.)

Эта асимметрия частично объясняет, почему электронная положительная обратная связь была более успешной для мотивации медицинского персонала мыть руки, чем угроза болезни для себя и других. Есть и ряд других причин, таких как социальные стимулы, которые я обнаружил при исследовании и написании моей книги.

Другая работа демонстрирует, как мы устроены биологически так, что ожидание награды вызывает действие.В эксперименте под руководством нейробиолога Марка Гитарта-Масипа, в котором я и другие участвовали, мы обнаружили, что добровольцы быстрее нажимали кнопку (то есть действовали), когда мы предлагали им доллар (ожидая вознаграждения), чем они должны были нажмите кнопку, чтобы не потерять доллар (ожидание наказания). Однако они справились лучше, когда их просили не нажимать кнопки (не действовать), чтобы не потерять доллар, чем когда мы предлагали им доллар взамен. В последнем случае они иногда инстинктивно нажимали кнопку.

Хотя нам следует с осторожностью переводить такие фундаментальные исследования в реальные ситуации, может показаться, что создание положительного предвкушения у других (возможно, с еженедельным признанием самого продуктивного сотрудника на веб-сайте компании) может быть более эффективным для мотивации действий, чем угроз низкая производительность в связи с понижением в должности или сокращением заработной платы. Страх и беспокойство могут заставить нас отстраниться и сдаться, вместо того, чтобы действовать и улучшаться. В соответствии с этим представлением исследования показали, что предоставление людям небольшого денежного вознаграждения за занятия спортом или здоровое питание было более эффективным для изменения поведения, чем предупреждение об ожирении и болезнях.

Есть еще одна причина, по которой предупреждения часто имеют ограниченное воздействие. Наше исследование показало, что мозг кодирует положительную информацию (например, узнав, что вероятность ожирения ниже, чем считалось ранее), лучше, чем отрицательную информацию (например, узнав, что она выше). Фактически, люди часто предполагают, что отрицательная информация не имеет к ним отношения, но считают положительную информацию очень важной, что порождает оптимистичные взгляды.

Когда мы замечаем, что другие принимают неоптимальные решения, мы автоматически перемещаемся вперед в наших головах и визуализируем их неудачи, побуждая нас предупредить их о разрушениях, которые мы себе представляем.Но исследование, проведенное здесь, предполагает, что нам нужно сознательно преодолеть нашу привычку пугать людей, заставляя их действовать, и вместо этого выделять вознаграждение, которое приходит с достижением наших целей.

Награды и наказания как избирательные стимулы для коллективных действий: теоретические исследования JSTOR

Abstract

Аналитически показано, что положительные и отрицательные избирательные стимулы имеют различные структурные последствия, когда используются для побуждения к коллективным действиям.Положительные избирательные стимулы эффективны для мотивации небольшого числа кооператоров и создают давление в сторону меньших, более «элитных» действий, если только стимулы не предусматривают совместное предложение. Отрицательные избирательные стимулы эффективны для мотивации единодушного сотрудничества, но их использование часто бывает неравномерным и цикличным и может вызвать враждебные действия, которые нарушают сотрудничество, которое они обеспечивают. Примеры этой динамики можно найти во многих сферах коллективных действий и социальных движений.

Информация о журнале

Текущие выпуски теперь размещены на веб-сайте Chicago Journals.Прочтите последний выпуск. Основанный в 1895 году как первый в США научный журнал в этой области, American Journal of Социология (AJS) представляет собой новаторскую работу из всех областей социологии с упором на построение теории и инновационные методы. AJS стремится обратиться к широкому кругу читателей-социологов и открыт для вкладов представителей различных социальных наук — политологии, экономики, истории, антропологии и статистики в дополнение к социологии, — которые серьезно привлекают социологическую литературу к поиску новых способов понимания социальной сферы. .AJS предлагает обширный раздел рецензий на книги, в котором указаны наиболее выдающиеся работы как начинающих, так и устойчивых ученых в области социальных наук. Время от времени появляются заказные обзорные эссе, предлагающие читателям сравнительное углубленное изучение известных названий.

Информация об издателе

С момента своего основания в 1890 году в качестве одного из трех основных подразделений Чикагского университета, University of Chicago Press взяла на себя обязательство распространять стипендии высочайшего стандарта и публиковать серьезные работы, способствующие образованию, развитию общественное понимание и обогащение культурной жизни.Сегодня Отдел журналов издает более 70 журналов и сериалов в твердом переплете по широкому кругу академических дисциплин, включая социальные науки, гуманитарные науки, образование, биологические и медицинские науки, а также физические науки.

Кнут или пряник? Наказания могут управлять поведением более эффективно, чем награды | Источник

Что эффективнее — кнут или пряник? Исследователи из Вашингтонского университета в Сент-Луисе разработали простой эксперимент, чтобы проверить влияние поощрений и наказаний на поведение, и обнаружили, что наказания оказываются более эффективными при влиянии на поведение, чем поощрения.Фотоиллюстрация Сары Дикхербер

Когда дело доходит до поощрений и наказаний, что более эффективно — кнут или пряник?

Простой эксперимент, проведенный в Вашингтонском университете в Сент-Луисе, предполагает, что наказание с большей вероятностью влияет на поведение, чем вознаграждение. Результаты исследования с участием 88 студентов университета доступны в Интернете в журнале Cognition.

Исследование показало, что потери — или наказания — имели измеряемое влияние в два-три раза больше, чем выигрыши — или вознаграждения.

В одной исследовательской группе студенты слушали серию щелкающих звуков и указывали, слышали ли они больше щелчков в левом или правом ухе. В другой группе ученики наблюдали за вспышками света на экране и указывали, видели ли они больше вспышек справа или слева. Количество щелчков и миганий с каждой стороны было случайным и часто очень близко друг к другу, что усложняло задачу, а учащиеся часто сомневались в правильности ответа.

Каждый раз, когда ученик делал выбор, исследователи случайным образом показывали жетон на 5, 10, 15, 20 или 25 центов, который давался в качестве награды за правильный ответ или забирался в качестве наказания за неправильный ответ.

Как и следовало ожидать, когда ученик был вознагражден, он или она имели тенденцию повторять предыдущий выбор. И эта тенденция усиливалась по мере увеличения награды. Когда ученика наказывали, он решительно избегал предыдущего выбора.

Однако, в отличие от реакции на вознаграждение, независимо от того, насколько большая сумма была потеряна, ученики проявляли сильную и последовательную тенденцию избегать предыдущего выбора. Это было верно для обеих групп — среди тех, кто слышал щелчки, и среди тех, кто смотрел вспышки, — демонстрируя, что сам стимул не имел значения.

Abrams

«Объективно можно подумать, что выигрыш 25 центов будет иметь такой же эффект, как потеря 25 центов, но это не то, что мы находим», — сказал ведущий автор исследования Ян Кубанек, доктор философии, научный сотрудник по анатомии. и нейробиология в Медицинской школе Вашингтонского университета.

Предыдущие исследования, посвященные влиянию вознаграждений и наказаний на поведение, были сложными, и было трудно отдельно оценить различные эффекты вознаграждений и наказаний.В этом исследовании, поскольку стимул — щелчки или вспышки — был случайным от испытания к испытанию, исследователи смогли более легко определить влияние награды или наказания на последующее поведение.

Исследование, проведенное в сотрудничестве с Ричардом А. Абрамсом, доктором философии, профессором психологии, может помочь в понимании обучающего поведения. Например, будут ли ученики учиться более эффективно, если их учителя будут вознаграждать правильные ответы или указывать на неправильные?

Согласно этому исследованию, в некоторых ситуациях может быть лучше вычитать баллы, когда учащиеся ошибаются, чем вознаграждать их за правильные ответы.Это может помочь студентам избежать повторения той же ошибки снова.

«Вопрос о том, как поощрения и наказания влияют на поведение, занимал психологов более 100 лет», — сказал Абрамс. «Трудность заключалась в разработке эффективных задач для исследования этого вопроса. Мы использовали простой подход, который выявил существенные различия в том, как люди реагируют на разные типы обратной связи ».

Kubanek

Добавлен Кубанек: «Что касается стратегий обучения, наше исследование показывает, что отрицательная обратная связь может быть более эффективной, чем положительная обратная связь при изменении поведения.Наше исследование показало, что такая обратная связь не обязательно должна быть жесткой, поскольку кажется, что мы склонны одинаково реагировать на любое количество отрицательных отзывов. С эволюционной точки зрения люди склонны избегать наказаний или опасных ситуаций. С другой стороны, награды несут меньшую угрозу для жизни ».

Это может помочь объяснить, почему участвовавшие в исследовании учащиеся старались избегать повторения ошибок, независимо от того, насколько серьезным было наказание.

Далее исследователи планируют посмотреть, как поведенческие изменения в ответ на награды и наказания закодированы в мозге.«Показывают ли нейронные сигналы в нашем мозгу расхождения между тем, как мы реагируем на награды и наказания?» — спросил Кубанек. «Изучение задействованного нервного механизма может помочь нам лучше понять и, возможно, облегчить неврологические расстройства, при которых связанные процессы идут не так».

---

Это исследование финансировалось Национальными институтами здравоохранения (NIH), номера грантов EY012135 и EY002687.

Кубанек Дж., Снайдер Л. Х., Абрамс РА. Вознаграждение и наказание действуют как отдельные факторы, определяющие поведение.Cognition, опубликовано на сайте 28 марта 2015 г.

Медицинский факультет Вашингтонского университета 2100 штатных и добровольных врачей-преподавателей также входят в медицинский персонал детских больниц Барнс-Еврей и Сент-Луис. Медицинский факультет — одно из ведущих медицинских исследовательских, учебных и лечебных учреждений в стране, которое в настоящее время занимает шестое место в стране по версии U.S. News & World Report. Медицинская школа связана с BJC HealthCare через свои связи с больницами Barnes-Jewish и St. Louis Children’s.

Наказаны вознаграждением, мотивированы поощрением

Награды для детей наказывают их добрые усилия и снижают внутреннюю мотивацию? Часто ответ: «Да, есть». Но при эффективном использовании вознаграждения действуют как стимулы, повышают как внешнюю, так и внутреннюю мотивацию и формируют хорошее поведение. Знание, как предотвратить наказание с помощью поощрений и как эффективно мотивировать детей с помощью поощрений, может изменить вашего ребенка.

Мне, как тренеру по воспитанию детей, часто говорят: «Я попробовал награды, и они не работают с моим ребенком.По сути, родитель говорит, что вознаграждение либо совершенно неэффективно, либо карает. Вот несколько ключевых моментов, чтобы понять, насколько осязаемые награды могут наказывать.

Наказаны наградами

Предложить материальную награду за то, что ребенок уже мотивирован делать.

Когда вы это делаете, вы усиливаете давление на ребенка. Некоторым людям нравится давление. Это часто происходит при высокой уверенности в себе и способности. В этом случае награда / давление увеличит энергию и концентрацию, и это хорошо.

Но большинство детей несколько опасаются и не уверены в своих способностях. Обучение, рост и развитие навыков и способностей являются естественной частью развития ребенка. Неопределенность — это скорее правило, чем исключение. В этих случаях давление награды превращается в стресс и страх не получить (или подумать о потере) награды. Стресс вызывает беспокойство и страх неудачи. Это фактически снижает способность ребенка сосредотачиваться и ясно мыслить. Награда отвлекает, снижает успеваемость ребенка и увеличивает вероятность неудачи.Наказан наградами. Ой!

Предоставление награды заранее.

Иногда родители дают ребенку награду с условием, что ребенок получит ее позже. «Хорошо, ты можешь пойти и поиграть, если обещаешь закончить домашнее задание перед сном». Или: «Хорошо, я куплю тебе эту игрушку, но когда мы вернемся домой, ты должен…» Ребенок получает то, что хочет, с обещанием некоторого поведения в будущем.

Иногда при разводе мы чувствуем себя виноватыми за то, что не находимся там все время, и пытаемся компенсировать материальными благами.

Проблема здесь в том, что как только у ребенка есть то, что он хочет, у ребенка мало мотивации для выполнения обещания. Хуже того, родители теперь уделяют больше внимания тому, чтобы ребенок сдерживал обещание. Это идеальный шторм, повод для ворчания и жалоб со стороны родителей. Ребенок думает: «Папа всегда меня придирает. Я ненавижу его (или его) ». Если награда была чем-то вроде игрушки, родитель может расстроиться и сказать: «Я забираю эту игрушку на неделю, потому что вы солгали мне о своих делах!» Снова наказан наградами.Ой!

Безусловные награды.

Большинству родителей нравится дарить детям подарки. Нам нравится видеть их волнение и счастливые лица. Мы хотим, чтобы у наших детей было то, чего у нас не было. Иногда при разводе мы чувствуем себя виноватыми за то, что не находимся там все время, и пытаемся компенсировать это материальными благами.

В этой ситуации есть несколько проблем.

Во-первых, поведение, которое оплачивается вознаграждением, — это просьба, попрошайничество, нытье, нытье, надувание губ или другие типичные формы поведения, которые случаются, когда ребенок чего-то хочет.Часто такое поведение бывает абсолютно неприятным, и когда оно приводит к тому, что ребенок получает то, что он хочет, такое поведение продолжается.

Во-вторых, мы иногда говорим нашему ребенку, что нужно сделать, чтобы получить награду, а затем возвращаемся к своему слову. Например, мы можем сказать: «Если вы сделаете все свои дела до полудня, мы пойдем пообедать». Может быть, большая часть работы уже сделана, или все сделано, но сделано плохо, и мы все равно идем обедать. Это учит ребенка, что он не может полагаться на то, что мы говорим, и учит, что их хорошая работа, плохая работа и неполная работа окупаются одинаково хорошо.Поэтому вместо того, чтобы формировать у наших детей трудовую этику, мы фактически наказываем их. Наказан наградами. Ой!

Вымогательство.

У родителей часто возникают проблемы с использованием вознаграждений, потому что они считают вознаграждение «взяткой». Взятка — это то, что побуждает человека сделать что-то незаконное или аморальное. Это не относится к вознаграждениям или стимулам для наших детей.

Но происходит нечто гораздо худшее, когда ребенок ведет себя плохо, и родитель пытается использовать вознаграждение, чтобы заставить ребенка поправиться.

Это становится вымогательством. Ребенок узнает, что получение вознаграждения начинается с его плохого поведения или угрозы плохого поведения. Когда это происходит, ребенок фактически вынуждает родителя предоставить вознаграждение, чтобы остановить или предотвратить плохое поведение. Это вымогательство и еще один пример наказания ребенка (и родителя) вознаграждением. Ой!

По мотивам стимулов

Поощрения — это вознаграждения, которые используются должным образом и поэтому имеют высокую мотивацию. Они не ограничиваются конфетами, игрушками или занятиями, но могут включать эти вещи.Лучшие стимулы — это те, которые израсходованы (или потреблены), и поэтому их нужно снова заработать. Хорошим примером этого является занятие с родителями или игра со специальной игрушкой.

Вместо того, чтобы покупать ребенку игрушку в качестве стимула, подумайте о том, чтобы купить себе игрушку, а затем позволить своему ребенку зарабатывать время, играя с ней. Вместо того, чтобы заставлять вашего ребенка работать в течение месяца, чтобы заработать новую видеоигру, попросите его поработать гораздо меньше времени, чтобы заработать время на новой игре, которую вы покупаете для семьи.Дальнейшее использование новой игры достигается соответствующим поведением.

Вот некоторые условия, которые заставляют вознаграждение работать как мощный стимул к хорошему поведению.

Полученные поощрения.

Вместо того, чтобы свободно давать нашим детям множество вещей, а затем уговаривать, ворчать или отбирать вещи, чтобы заставить их делать то, что им нужно, мы должны заранее установить эту привилегию как заслуженную привилегию.

Вместо того, чтобы иметь полные права на мобильный телефон, а затем лишать его за то, что он не выполняет работу по дому, мы должны настроить его так, чтобы выполнение работы сегодня приносило сотовый телефон на завтра.Кроме того, правильное использование сотового телефона способствует продолжению использования сотового телефона. Итак, если ваш ребенок не выполнил работу по дому, он не заработал на сотовый телефон на завтра. Если они решат использовать телефон ненадлежащим образом (звонить поздно вечером, отправлять вульгарные текстовые сообщения или звонить неподобающим людям), то ребенок не заслужил право пользоваться телефоном на следующий день (или несколько дней). Но это только временно, и ребенок может заработать телефон на следующий день, выполняя работу по дому.

В краткосрочной перспективе, как правило, нужны ощутимые стимулы, чтобы добиться желаемого поведения, но в долгосрочной перспективе наиболее сильным фактором является позитивное социальное внимание.

Что еще более важно, когда работа сделана и телефон используется надлежащим образом, мы можем сказать ребенку, что его усилия оценены, и мы рады, что он заработал телефон на следующий день. Это непредвиденное поведение по телефону одинаково в обоих случаях, но для ребенка оно кардинально отличается. Настройка телефона в качестве заслуженной привилегии означает, что вы можете улыбаться, когда телефон заработан, и сочувствовать своему ребенку, когда это не так. Если телефон дается заранее, все начинают с улыбки, а затем все улыбки теряются во время уговоров, нытье и отнимания телефона.Заработанные стимулы очень мотивируют.

Зависит от поведения ребенка.

Чтобы стимулы работали хорошо, они должны зависеть от поведения ребенка. Если хорошее выполнение домашнего задания позволяет ребенку играть в видеоигру, то мы должны убедиться, что домашнее задание было выполнено, и что оно было выполнено хорошо. Только когда оба этих требования будут выполнены, ребенку будет разрешено играть в видеоигру. Это требует некоторых усилий со стороны родителей, чтобы убедиться, что стимул действительно заработан, но это родительские усилия потрачены не зря, потому что это делает стимул очень мотивирующим для хорошего поведения.

Счастливый дом.

Избегайте критики и принуждения. Многие из нас работали на плохого начальника. Это начальник, который требователен, критичен и неблагодарен. С таким начальником становится труднее идти на работу каждый день, хотя мы делаем одно и то же. Если начальник предлагает стимул к чему-то, мы, как правило, готовы работать ради этого стимула, но как только стимул заработан, мы не становимся счастливее и не хотим работать больше.

Как родители, мы должны быть уверены, что не являемся «плохим начальником».«Нам нужно улыбаться нашим детям и находить в них много хорошего. Нам нужно избегать критики и принуждения наших детей. Когда мы это делаем, стимулы будут работать как для того, чтобы заставить ребенка делать желаемое поведение, так и для создания долгосрочного сотрудничества и мотивации. Наш ребенок может делать что-то только для того, чтобы получить стимул, но когда мы доставляем стимул, нам нужно улыбнуться и сказать, насколько мы ценим его усилия.

Дети, как правило, будут усерднее работать сегодня за небольшую награду, чем за поездку в Диснейленд следующим летом.

Нам необходимо обеспечить положительное социальное внимание к желаемому поведению. В краткосрочной перспективе, как правило, нужны ощутимые стимулы, чтобы добиться желаемого поведения, но в долгосрочной перспективе именно наше позитивное социальное внимание является наиболее сильным. И материальный стимул, и наше позитивное внимание к правильному поведению очень мотивируют.

Внутренний контроль.

Внешние стимулы фактически производят внутренний (внутренний) контроль поведения. Имея стимул, ребенок выбирает делать то, что от него ожидается.Ребенок, а не родитель, решает действовать. При отсутствии стимулов, когда ребенка заставляют что-то делать, родитель решает и заставляет ребенка действовать.

С помощью стимулов ребенок узнает, что когда он ведет себя так, как ожидалось, случаются хорошие вещи. Без стимулов родитель должен использовать принуждение, и ребенок узнает, что он чувствует, когда его заставляют делать то, что говорит родитель. Это вызывает плохие чувства и мотивирует ребенка избегать родителей и сопротивляться или сводить счеты.

Таким образом, стимулы позволяют ребенку контролировать свое поведение, улучшают отношения между родителями и детьми и помогают ребенку научиться внутреннему контролю над своим поведением. И снова мотивация со стороны стимулов дает хорошие результаты.

Характеристики сильно мотивирующих стимулов.

Есть 5 характеристик стимулов, которые влияют на их силу для нашего ребенка.

1. Положительный: Мы все гораздо усерднее работаем, чтобы получить что-то положительное, чем избегать чего-то отрицательного.
2. Немедленно: Чем раньше будет получена награда, тем она мощнее. Сегодняшний пончик сильнее, чем в следующем месяце его можно будет надеть на одежду меньшего размера. Для маленьких детей стимул может потребоваться немедленно. Для детей старшего возраста возможна некоторая задержка. Но сегодня дети, как правило, будут усерднее работать за небольшую награду, чем за поездку в Диснейленд следующим летом. Получите награду как можно скорее.
3. Определенно: Мы работаем усерднее, когда знаем, что наши усилия окупятся.
4. Предпочтительно: У всех нас есть разные вещи, над которыми мы готовы работать. Если вашему ребенку уделяется много внимания из-за того, что он ведет себя плохо, то стимулу к хорошему поведению нужно уделять много внимания. Если ребенок зарабатывает фигурки за хорошее поведение, то после того, как будет заработано несколько фигурок, ребенок вернется к плохому поведению, чтобы заработать то, что он действительно хочет — ваше внимание. В этом случае предпочтительный стимул (ваше внимание) должен составлять основную часть стимула.В качестве стимула можно было собрать мороженое или выйти на улицу поиграть на 15 минут. Убедитесь, что вы предлагаете стимул, ради которого ваш ребенок хочет работать.
5. Размер: Чем больше награда, тем больше она мотивирует. Лучше всего награды подходящего размера.

Эти характеристики можно скорректировать в зависимости от сложности поведения, чтобы найти стимул, который мотивирует вашего ребенка. Хорошие стимулы очень мотивируют.

Несмотря на то, что было много сказано о хороших и плохих поощрениях или стимулах, существует большое количество исследований, которые демонстрируют положительные краткосрочные и долгосрочные эффекты правильно используемых поощрений для детей.Есть также несколько исследований, которые демонстрируют негативный эффект вознаграждений. За исключением особых случаев, как описано выше, награды обычно не наказывают.

Награды и стимулы на самом деле укрепляют самодисциплину, внутренний контроль, отложенное вознаграждение и внутреннюю мотивацию. Вознаграждения и стимулы также устраняют или резко сокращают необходимость прямого принудительного контроля над ребенком со стороны родителя и, следовательно, укрепляют отношения родитель-ребенок и положительное влияние родителя на ребенка.Поэтому, когда дело касается вашего ребенка, используйте хорошие стимулы, чтобы побудить ребенка делать то, что ему нужно делать. Вы и ваш ребенок будете рады, что вы это сделали.

Награда лучше, чем наказание: вот почему

Многие специалисты по развитию детей посоветуют родителям попытаться игнорировать плохое поведение детей и вознаградить их за хорошее поведение. Как известно большинству родителей, иногда легче сказать, чем сделать. Ведь плохое поведение может настолько раздражать, что на него сложно не реагировать, то есть игнорировать.Требуется настоящая дисциплина.

Некоторые родители могут возражать против игнорирования плохого поведения, потому что видят в нем, что вполне понятно, как свою ответственность за исправление плохого поведения ребенка. Игнорирование этого может показаться терпением, если не вознаграждением, и тем самым невыполнением родительского долга.

Несмотря на то, насколько разумно это звучит, оказывается, что большинство экспертов, в том числе и из разновидности Super Nanny, правы. Награды более эффективны, чем наказание. Некоторые голландские нейробиологи считают, что знают, почему это так.

В их работе участвовали дети 8/9 и 11/12 лет, которым была предоставлена ​​возможность выучить некоторые базовые задания с помощью положительной, полезной обратной связи или отрицательной, «наказывающей» обратной связи. В частности, всем детям было предложено компьютерное задание, которое требовало от них открытия правил, и когда они правильно вывели правило, как показало выбор, который они сделали в задании, на экране появлялась проверка — положительное вознаграждение; но если их выбор указывал на то, что они не правильно определились с правилом задания, то на экране появлялся перекрестный знак наказания.Повторное выполнение задания показало, что результативность значительно улучшилась, когда в случае с младшими детьми отзывы были положительными, в которых говорилось, что у них все хорошо, а не отрицательно, и говорилось, что они плохо справлялись, хотя на самом деле они плохо справлялись.

Как раз обратное подтвердилось в отношении детей старшего возраста, которые действовали так же, как молодые люди в возрасте 18–25 лет, которые также прошли тестирование. То есть отрицательная обратная связь улучшила производительность этих людей больше, чем положительная.

Поскольку центральные в этом исследовании когнитивные задачи выполнялись, когда дети и молодые люди находились в машине для сканирования мозга, визуализация мозга показала, что области мозга, отвечающие за когнитивный контроль и расположенные в коре головного мозга, по-видимому, играют роль в том, почему молодые и пожилые дети учились по-другому. То есть эти центры управления мозгом сильнее активировались перед лицом отрицательной обратной связи в случае детей старшего возраста и взрослых, но более сильно активировались при получении положительной обратной связи в случае детей младшего возраста.Как будто для младших детей положительная обратная связь регистрируется сильнее, а для старших детей — наоборот.

Почему это могло быть так? Если вы задумаетесь на мгновение, как это делали следователи, станет очевидно, что информация о том, что вы сделали что-то неправильно, сложнее, чем информация о том, что вы сделали что-то хорошо. Таким образом, детям младшего возраста может быть проще обрабатывать более простую, положительную и полезную информацию, чем отрицательные отзывы.Как отмечают авторы, «учиться на ошибках сложнее, чем продолжать действовать так же, как раньше. Вы должны спросить себя, что именно пошло не так и как это было возможно». То есть требуется больше анализа, чтобы понять, что то, что было сделано, ошибочно, чем то, что это правильно.

Остается неизвестным, что именно объясняет изменения в функционировании мозга и как они происходят. Возникают ли новые связи внутри или между областями мозга при переходе к подростковому возрасту? Какую роль играют гормоны, связанные с половым созреванием? Как и все хорошие исследования, эта элегантная работа поднимает новые вопросы и одновременно открывает новые вещи.

Теперь мы лучше понимаем, почему награды работают лучше, чем наказание, с детьми до подросткового возраста. Задача, которая все еще остается, конечно же, — регулировать собственную раздражительность, разочарование и, следовательно, поведение перед лицом раздражающего поведения ребенка, чтобы мы могли игнорировать это.

7 советов по наградам и последствиям | Поведение и мотивация детей | Разобрался

Нелегко поддерживать мотивацию детей. Система поощрений и последствий дома может быть просто стимулом, который нужен вашему ребенку.Вот идеи для внедрения системы.

Вознаграждение — это не взятка. Это то, что ваш ребенок зарабатывает за то, что правильно выполняет то, о чем вы просите. Рассмотрите возможность использования как материальных, так и нематериальных наград:

Материальные награды включают наклейки, маленькие игрушки, угощения, привилегии (например, время просмотра телевизора), выбор блюд на ужин или получение баллов для особого подарка.

Нематериальные награды включают сердечную благодарность и признание: «Мне понравилось, как вы сегодня слушали Сару — вы были действительно хорошим другом.Однако будьте осторожны, чтобы не перехвалить. Дети могут отличить настоящий комплимент от преувеличенного.

Позвольте ребенку высказать свое мнение.

Если дать ребенку высказать свое мнение о получаемом вознаграждении, оно станет более заманчивым. Подумайте о создании «меню» наград. Если кажется, что ваш ребенок теряет мотивацию через пару недель, измените вознаграждение, но не забудьте сначала обсудить это со своим ребенком.

Некоторым детям сложно понять «почему», «что» и «когда» в ваших запросах.Другие могут быть слишком отвлеченными или чрезмерно активными, чтобы обращать на них внимание. Может быть полезно связать ваши направления с наградой за выполнение задачи.

Четко изложите свои ожидания. «Если вы хотите поиграть в игру утром, вам нужно позавтракать, почистить зубы и одеться к 8:00». Вы можете подкрепить ожидания письменным списком.

Спокойно повторяйте сделку столько раз, сколько необходимо. Используйте инструкции «когда, то»: « Когда вы завершите накрытие стола, , затем , вы можете пойти поиграть в баскетбол.

Последствия — это не наказание, хотя временами они могут так себя чувствовать. Это хороший способ для вашего ребенка узнать, что в жизни есть естественные результаты. Эти знания могут помочь ему структурировать и организовать свое поведение.

В большинстве случаев последствия должны включать просто удержание согласованного вознаграждения. Вот пример: вы согласились, что ваш ребенок может общаться в видеочате со своим двоюродным братом после 20 минут занятий на фортепиано. Если он этого не сделает, он не сможет позвонить.

Используйте последствия соответствующим образом.

Выполните с последствиями, как только станет ясно, что ваш ребенок не выполнил задание вовремя или в соответствии с вашим соглашением. Чем больше вы откладываете, тем меньше вероятность того, что ваш ребенок свяжет свое поведение с последствиями.

Не переусердствуйте. Отмена привилегий на целую неделю может быть заманчивой, но продолжительные последствия могут потерять свою силу и значение.

Избегайте чрезмерной критики. Пусть следствие сделает свое дело. Это напомнит вашему ребенку, какой была награда , возможно, .

Используйте и положительные последствия. Постарайтесь «поймать» ребенка на хорошем. Положительное внимание может побудить к повторным выступлениям.

Рассмотрите возможность использования диаграммы поведения.

Создайте диаграмму для отслеживания поведения, которое вы хотели бы видеть у своего ребенка:

• Напишите дни недели в верхней части диаграммы. В левой части диаграммы создайте столбец, в котором будет указано, за каким поведением (например, по очереди) или задачами (например, вовремя готовиться к школе) вы хотите следить.

• Каждый раз, когда ваш ребенок демонстрирует поведение или выполняет задание, наклейте наклейку в соответствующее дневное поле.

• Для некоторых детей наклейки — достаточная награда. Вы также можете попробовать использовать наклейки в качестве «баллов», которые ваш ребенок может потратить на прогулки, привилегии или игрушки.

Синхронизация домашних и школьных систем.

Поговорите с учителями вашего ребенка, чтобы создать систему, которую можно будет использовать дома и в школе. Будьте максимально последовательны как в системе вознаграждений, так и в отношении последствий.Это может увеличить вероятность успеха вашего ребенка.

для мотивации сотрудников, предоставления неожиданного бонуса (или штрафа)

iStock

В фильме 1992 года « Гленгарри Глен Росс » руководитель, которого играет Алек Болдуин, представляет уникальную схему мотивации троице неудачливых продавцов недвижимости. Он говорит им, что будет новый конкурс, чтобы увидеть, кто принесет больше всего продаж. «Первый приз — Cadillac Eldorado», — говорит он. «Второй приз — набор ножей для стейка.Третий приз — тебя уволили.

Это может показаться крайним способом мотивации сотрудников (и, конечно же, в фильме он явно проваливается). Но компании постоянно проводят так называемые турниры, основанные на относительной производительности, чтобы стимулировать работников, говорит Сюзанна Галлани, доцент отдела бухгалтерского учета и управления Гарвардской школы бизнеса.

Однако, насколько эти системы стимулируют сотрудников, может зависеть от того, насколько честными сотрудники их воспринимают.

«Мы склонны приписывать благоприятные исходы нашим собственным способностям, но когда что-то идет не так, мы пытаемся найти другие причины, чтобы объяснить это», — говорит Галлани.

Какие награды мотивируют работников?

В новом рабочем документе, написанном с докторантом Вэй Цай, «Субъективность в турнирах: неявные награды и штрафы в последующей деятельности», она обнаруживает, что эти представления могут иметь гораздо большее отношение к мотивации сотрудников, чем к реальным последствиям, которые они получают.

Мотивация важна в бизнесе по одной причине: в контракте между работодателем и сотрудником просто невозможно указать, как роли сотрудников должны будут расширяться, чтобы соответствовать любым непредвиденным обстоятельствам.

«Может быть, эпидемия гриппа и всем нужно работать сверхурочно, или есть экзогенный рост спроса», — говорит Галлани. «Так много осталось неписаного».

По этой причине работодатели полагаются на мотивацию сотрудников выходить за рамки контракта и делать то, что отвечает интересам организации.

«Если вы чувствуете, что вам дают немного больше, чем вы думали, что заработаете, тогда вы, как правило, делаете все возможное, чтобы восстановить этот баланс»

Механизмы стимулирования для мотивации сотрудников могут принимать разные формы, будь то материальное вознаграждение или наказание, сравнение репутации одного сотрудника с репутацией другого или давление со стороны коллег работать от имени более широкой группы.Все эти формы стимулов влияют на индивидуальные решения, которые основываются на ожиданиях будущих результатов.

«Мы делаем выбор, предвидя последствия этого выбора», — говорит Галлани. «Если я буду усердно работать, я получу премию или большее уважение со стороны своих коллег или просто подтверждение того, что я хороший сотрудник, поэтому я буду делать выбор, демонстрируя высокий уровень усилий».

В некоторых случаях турнирные поощрения структурированы таким образом, что, когда одни сотрудники побеждают, другие терпят поражение.«Кривая жизнеспособности» General Electric, например, делала сотрудников из 20 процентов лучших сотрудников правом на повышение и продвижение по службе, в то время как те, кто входили в последние 10 процентов, рисковали быть пониженными в должности или уволенными. Такие отрасли, как инвестиционный банкинг, консалтинг и научные круги, обычно включают системы «вверх и вниз», в которых сотрудники либо продвигаются по службе, либо увольняются. Хотя эти системы предназначены для стимулирования тяжелой работы и повышения производительности, они также создают потенциальные риски.

Определение победителей и проигравших в турнирной системе вознаграждений редко основывается на чисто объективных показателях, таких как количество сотрудников по продажам или количество произведенных ими единиц продукции.«Объективные показатели эффективности не принимают во внимание, вышла из строя машина или кто-то все еще осваивает эту работу», — объясняет Галлани.

Чтобы компенсировать это, менеджеры часто добавляют элемент субъективности в конкуренцию, чтобы сравнять оценки, принимая во внимание факторы, которые могут быть вне контроля сотрудников, или непредвиденные обстоятельства, которые нельзя было предвидеть в момент подписания контракта сотрудником. Хотя субъективность может повысить точность оценки эффективности, она также может быть подвержена предвзятости.«Возможно, вам не нравится этот работник, поэтому вы сознательно или бессознательно настроены против него», — говорит Галлани.

Независимо от того, существует эта предвзятость или нет, естественная склонность людей искать виноватых часто заставляет сотрудников полагать, что предубеждение существует. Галлани и Цай решили проверить влияние этих представлений на реальном сценарии с участием анонимной китайской компании, которая занимается печатными процессами.

Компания, которую Кай нашла, когда она была дома в Китае на зимних каникулах, использует турнирную схему вознаграждений для отделов, где каждый оценивается по 100-балльной системе.Каждый месяц наиболее эффективный отдел получает премию, а отдел с худшей производительностью сокращает заработную плату. Определение того, получили ли отделы премию или сокращение заработной платы, зависит от объективных рейтингов в балльной системе, а также от субъективной оценки топ-менеджеров.

«Дело не только в том, кто получит награду или наказание, но и в том, кто этого ожидал»

Что делает компанию идеальной для исследования, так это то, что она публикует объективные ежемесячные баллы по каждому отделу вместе с фактическими победителями и проигравшими.Таким образом, отделы могут видеть любые расхождения между объективными и субъективными результатами, что случается примерно в 50% случаев. В случаях, когда сотрудники думали, что они будут вознаграждены, но не получили, Галлани и Кай называли это «неявным наказанием», в то время как в противоположном случае, когда сотрудники думали, что они будут наказаны, но не были, они называли это «скрытым наказанием». награда.»

Они обнаружили, что, когда сотрудники получали вознаграждение — фактическое или подразумеваемое, — впоследствии они, как правило, становились более продуктивными.В случае неявного вознаграждения Галлани предполагает, что дополнительные усилия связаны с принципом взаимности. «Если вы чувствуете, что вам дают немного больше, чем вы думали, что заработаете, тогда вы, как правило, делаете все возможное, чтобы восстановить этот баланс», — говорит она.

С другой стороны, те сотрудники, которые были наказаны или не получили ожидаемого вознаграждения, как правило, менее продуктивны.

Восприятие дороже денег

Удивительно, но Галлани и Кай обнаружили, что повышение или отставание производительности в ответ на фактическое вознаграждение или наказание было кратковременным по сравнению с эффектами от неявных последствий.(Хотя они не могли точно сказать , насколько длились эффекты намного дольше, они сравнивают это с разницей между краткосрочным и среднесрочным эффектом.)

Другими словами, ощущение получения непредвиденного бонуса или штрафа было более мотивирующим для сотрудников, чем фактическое получение заработанного бонуса или штрафа — возможно, потому, что они интерпретировали его как результат предвзятого отношения к ним со стороны начальства.

«Дело не только в том, кто получит награду или наказание, — говорит Галлани, — а в том, кто этого ожидал.”

В конечном счете, такие схемы мотивации в турнирном стиле могут быть игрой с нулевой суммой, как обнаружили Галлани и Кай, когда повышенная продуктивность победителей и сниженная производительность проигравших компенсируют друг друга, создавая статистически незначительный общий эффект.

Результаты исследования актуальны для практики, поскольку они указывают на побочные эффекты схем оценки результатов турниров, которые могут подорвать эффективность систем стимулирования. В частности, это исследование показывает, что эффекты вознаграждений и наказаний имеют самые разные последствия, которые влияют не только на получателей вознаграждений и наказаний, но и на их коллег, говорит Галлани.

Кроме того, это исследование показывает, что работники мотивированы не только перспективой получения вознаграждения или наказания, но и методологией, с помощью которой назначаются вознаграждения и наказания.