Методы беседы: 1.2. Метод беседы

Содержание

Лабораторная работа №2 метод беседы

База данных защищена авторским правом ©dogmon. org 2023
обратиться к администрации

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №2

МЕТОД БЕСЕДЫ

Учебная задача: освоение способов организации и проведения беседы (на примере полустандартизованного интервью).

Этапы:

Изучение особенностей реализации метода беседы на основе анализа учебных текстов

Разработка плана полустандартизованной беседы на материале изучения самооценки взрослого человека (см. приложение).

Проведение и анализ пробной сессии (во время занятия в университете)

Проведение самостоятельного интервью, подготовка отчета.

Материалы для оценки учебных достижений:

Эссе “Беседа как метод изучения человека: как реализовать возможности и избежать опасностей»
Отчет о пробной сессии
Отчет о проведении самостоятельного интервью
Аудиозапись беседы.

Литература

Метод беседы в психологии. Учебное пособие для студентов факультетов психологии высших учебных заведений по специальностям 52100 и 020400 – «Психология». Редактор-составитель А. М. Айламазьян. Москва «Смысл», 1999.
Шванцара Й. Диагностика психического развития. Прага: Авиценум,1978.

Эссе «Беседа как метод изучения человека:

как реализовать возможности и избежать опасностей».
— в психологии — метод получения информации на основе вербальной коммуникации; относится к методам опроса. Широко применяется в психологии социальной, медицинской) детской и пр. Основной способ введения испытуемого в ситуации психологического экспериментирования — от строгой инструкции в эксперименте психофизическом до свободного общения в психотерапии. Один из распространенных методов исследования психологического. Предусматривает выявление интересующих исследователя связей на базе данных эмпирических, полученных в живом двустороннем общений с испытуемым. Как правило, служит вспомогательным методом, ибо при анализе хода беседы и ее результатов встает ряд трудно разрешимых проблем, касающихся откровенности испытуемого и его отношения к исследователю.

Да и сам исследователь не свободен от субъективности: хотя беседа планируется заранее, в ходе общения практически невозможно абстрагироваться от личностного отношения к испытуемому. Можно сказать, что использование беседы как основного метода возможно при соответственной квалификации психолога, предполагающей умение установить контакт с испытуемым, дать ему возможность максимально свободно выразиться — и вместе умение абстрагировать личные отношения от содержания беседы. Как самостоятельный метод, беседа использовалась в работе некоих ведущих психологов мира (-> беседа клиническая; беседа психоаналитическая). применяется на разных стадиях исследования и для первичной ориентировки, и для уточнения выводов, полученных иными метолами, особенно наблюдением. Умелое применение беседы может дать весьма ценные результаты. Как специфические виды беседы выделяются: 1) введение в эксперимент — привлечение к сотрудничеству; 2) беседа экспериментальная — в ходе коей проверяются рабочие гипотезы; 3) интервью.

ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Цель: выявление самооценки испытуемого по определенным критериям (счастье, здоровье, характер, ум).

2. Объект исследования: Б.В. женский, 21, не замужем

3. Предмет исследования: самооценка испытуемого

4. Ситуация исследования: беседа в домашней обстановке, без посторонних лиц.

5. Время исследования: 16.11.2014, время (с 19.00 по 20.00).

6. Форма регистрации результатов: протокол.

7. Тип беседы: частично стандартизированная.

8. Материал: модифицированная методика изучения самооценки Т. Дембо – С.Я. Рубинштейн.

9. Протокол беседы:

Этапы беседы	Вопросы интервьюера	Реакции испытуемого		Примечания
Этапы беседы	Вопросы интервьюера	вербальные	невербальные	Примечания
1. Вопросы по шкале «здоровье»	Скажи ,какое у тебя на данный момент здоровье?	Сейчас здоровье у меня в норме ,чувствую себя хорошо. Только зимой часто болею.	Говорит спокойно, и не много улыбается.
	Хотела бы ты, чтобы у тебя никогда не было проблем со здоровьем?	» Конечно хотела, но так не получится ни у одного человека. Да и идеального здоровья тоже не бывает ни у кого.
	Какой по твоему мнению самый здоровый человек?	Наверное ,он правильно питается ,занимается спортом, у него нету вредных привычек.
	А какой самый не здоровый человек? Твое мнение?	Он болезненно выглядит, болеет очень часто, курит, пьет.
	Что нужно тебе, чтобы достичь лучшего состояния здоровья?	Я должна заниматься спортом, и следить за своим питанием.
2.Вопросы по шкале «счастье»	Как ты можешь описать свое состояние счастья?	Счастье для меня это-семья, чтобы они были здоровыми. Преданные Друзья и чтобы была в жизни любовь. все это у меня есть и я счастлива.	Широкая улыбка на лице и жесты руками.
	Кто, с твоей точки зрения, самый счастливый человек и почему?	Для каждого человека счастье звучит по-разному. Для кого-то семья и друзья ,для кого-то карьера и деньги.	Задумчивое выражение лица.
	Кто, с твоей точки зрения, самый несчастный и почему?	«Человек, у которого нету семьи и друзей, и ему не с кем поговорить.	Задумчивое выражение лица.
	Чего тебе не хватает, чтобы быть совсем счастливой?	Я даже не знаю, на данный момент мне кажется, что мне всего хватает.	Задумчивое выражение лица.
	Что нужно сделать .чтобы быть счастливым человеком?	Делать то, что мне подсказывает мое сердце. Не повторять за другими людьми и жить своей жизнью. Учиться чему-то новому.	Задумчивое выражение лица. Смотрит долго в одну точку.
3.Вопросы по шкале «ум»	В каком смысле ты понимаешь слово «ум»,когда оцениваешь себя?	Нужно хорошо обдумывать свои решения заранее.	Задумчивое выражение лица. Глаза отводит по сторонам.
	Как ты себя оцениваешь по уму?	Я не считаю себя самым умным человеком, но и глупым тоже. Вообще мне трудно ответить на этот вопрос, я интересуюсь тем, что мне интересно.
	Кого бы ты могла поставить по шкале по уму чуть выше себя? Приведи, если можно, описание такого человека.	Людей, которые прожили больше жизнь, чем я. У них большой жизненный опят и они через многое прошли в своей жизни.
	Кто с твоей точки зрения самый глупый?	Человек, который ничем не интересуется, не читает книги, не смотрит новости не думает о своих поступках.
	Кого бы ты могла поставить по шкале по уму чуть ниже себя? Приведи, если можно, описание такого человека.	Люди которые младше меня (в основном это дети, которые только начинают учиться)
	Каким умом ты бы хотела обладать?	Все приходит со временем и не с разу, с опытом. Я только начинаю жить, и я думаю, что все у меня впереди.
	Чего тебе не хватает, чтобы приблизиться к идеалу умного человека?	Я не люблю долго сидеть за уроками, хочу побыстрее пойти отдыхать, заниматься своими делами, которые мне интересны. Я очень много ленюсь.
4.Вопросы по шкале «характер»	Как ты считаешь, какой у тебя характер? Почему именно такой?	«Характер у меня сложный и вредный. Но уступать я тоже могу. Люблю когда все по-моему.
	Какой характер в твоём взгляде самый сложный?	Это человек, который всем грубит, постоянно недовольный. И с ним очень сложно найти общий язык.
	Каким характером ты бы хотела обладать?	Хотела бы, чтобы характер был чуть лучше хотя бы. Чтобы людям было со мной проще общаться, и понимали меня с полуслова.

10. Общее заключение о самооценке испытуемого:

Проведя беседу с испытуемой, я могу сделать вывод о том, что самооценка является средняя. Она отвечала на мои вопросы заинтересованно, четко и понятно, обдумывала каждый вопрос, и говорила правду, и объясняла почему так отвечала. Мне очень понравилась с ней общаться.

Каталог: doc -> groups
groups -> Использование знаково-символических средств в формировании ориентировки в пространстве у дошкольников с проблемами в интеллектуальном развитии
groups -> Психологическое тестирование
groups -> 3 Глава Умственное развитие и его связь с учебной деятельностью

groups -> Занятие №5 Групповая сплоченность и совместимость
groups -> Целуйко В. М. Психологические основы педагогического общения 2007 ббк 88. 5 ц 34
groups -> Социальный интеллект. Тест Гилфорда
groups -> Проблемы компьютерной игровой наркомании
groups -> Самооценка методика измерения самооценки Дембо-Рубинштейна для подростков и юношей
groups -> Конформность (2 часа)
groups -> Т. П. Гаврилова. Психологическая наука и образование 1997, №1 (88-92)

Скачать 0.65 Mb.

Поделитесь с Вашими друзьями:

Беседы

В данном разделе описываются доступные методы для работы с сущностью бесед

Получение беседы по ID

Метод

GET /api/v4/talks/{id}

Описание

Метод позволяет получить данные конкретной беседы по ID.

Ограничения

Метод доступен всем пользователям аккаунта. Возвращаемые данные зависят от прав на контакт, к которому принадлежит беседа.

Заголовок типа данных при успешном результате

Content-Type: application/hal+json

Заголовок типа данных при ошибке

Content-Type: application/problem+json

HTTP коды ответа

Код ответа	Условие
200	Запрос выполнен успешно
401	Пользователь не авторизован
402	Аккаунт не оплачен
403	Недостаточно прав
404	Беседа не найдена

Параметры ответа

Метод возвращает модель беседы, рассмотрим ниже свойства беседы.

Параметр	Тип данных	Описание
talk_id	int	ID беседы
created_at	int	Дата создания беседы, передается в Unix Timestamp
updated_at	int	Дата изменения беседы, передается в Unix Timestamp
rate	int	Оценка беседы клиентом, выставляется в результате работы NPS-бота
contact_id	int	ID контакта, к которому принадлежит беседа
chat_id	string	ID чата, к которому принадлежит беседа
entity_id	int null	ID сущности, по которой ведется беседа
entity_type	string null	Тип сущности, по которой ведется беседа (lead, customer)
is_in_work	bool	В работе ли беседа (не закрыта)
is_read	bool	Прочитана ли беседа
origin	string	Тип источника, по которому была создана беседа (telegram, viber, и т. д.)
missed_at	int null	Дата когда беседа была пропущена (не отвечена за время, установленное в настройках аккаунта), передается в Unix Timestamp
account_id	int	ID аккаунта
_embedded	object	Данные вложенных сущностей
_embedded[contacts]	array	Данные контактов, к которым принадлежит беседа (не больше одного)
_embedded[contacts][0]	object	Модель контакта, к которому принадлежит беседа
_embedded[contacts][0][id]	int	ID контакта, к которому принадлежит беседа
_embedded[leads]	array	Данные сделок, по которым ведется беседа (не больше одной)
_embedded[leads][0]	object	Модель сделки, по которой ведется беседа
_embedded[leads][0][id]	int	ID сделки, по которой ведется беседа
_embedded[customers]	array	Данные покупателей, по которым ведется беседа (не больше одного)
_embedded[customers][0]	object	Модель покупателя, по которому ведется беседа
_embedded[customers][0][id]	int	ID покупателя, по которому ведется беседа

Пример ответа

{
    "talk_id": 117,
    "created_at": 1631018291,
    "updated_at": 1631035929,
    "rate": 0,
    "contact_id": 3372695,
    "chat_id": "88278e98-2b8d-4ae2-a5f0-bfab511cd621",
    "entity_id": 667999637,
    "entity_type": "lead",
    "is_in_work": true,
    "is_read": true,
    "origin": "telegram",
    "missed_at": null,
    "account_id": 17029541,
    "_links": {
        "self": {
            "href": "https://example. amocrm.ru/api/v4/talks/117"
        }
    },
    "_embedded": {
        "contacts": [
            {
                "id": 3372695,
                "_links": {
                    "self": {
                        "href": "https://example.amocrm.ru/api/v4/contacts/3372695"
                    }
                }
            }
        ],
        "leads": [
            {
                "id": 667999637,
                "_links": {
                    "self": {
                        "href": "https://example.amocrm.ru/api/v4/leads/667999637"
                    }
                }
            }
        ],
        "customers": []
    }
}

Закрытие беседы по ID