Взгляд в глаза прямой: Взгляд прямо в глаза: как такое поведение лжецов объясняют психологи

Взгляд прямо в глаза: как такое поведение лжецов объясняют психологи

Русская семерка

26 января, 17:56

Ученые Калифорнийского университета убеждены, что качество общения на 93% определяется невербальными средствами. Язык тела, тональность, тембр голоса и, конечно, выражение глаз – всё это помогает понять, что же на самом деле хочет сказать человек.

©  Русская семерка

Другие цифры приведены в исследовании под руководством Стивена Яника и Родни Велленса из Университета Майами во Флориде: 44% внимания во время общения сосредоточено именно на глазах и только 12% — на рте. Именно глаза являются «лакмусовой бумажкой» наших эмоций: в них отражается страх, разочарование, горечь, радость… Но почему же тогда мы так часто отводим глаза?

Видео дня

Существует устойчивый стереотип, что во время лжи человек не в силах смотреть собеседнику в глаза. Однако, британские психологи из Университета Портсмута уверены, что всё происходит с точностью наоборот. Говорящий неправду хочет убедиться, что его «лапша» надежно обустроилась на ваших ушах, поэтому он непрерывно следить за вашими эмоциями, пристально глядя в глаза. Но эффективно ли такое поведение?

Серия экспериментов, проводимых психологами Фрэнсисом Ченом из университета Британской Колумбии и Юлией Минсон из Школы Кеннеди Гарвардского университета, показала: чем пристальнее говорящий смотрит в глаза собеседнику, тем менее убедительными кажутся его речи. Вы никогда не замечали, что многие публичные деятели смотрят не в глаза, а чуть ниже или в переносицу? Пристальный визуальный контакт нередко может быть расценен как явная попытка навязать свою точку зрения.

Британские ученые из Университета Портсмута также доказали, что люди дольше смотрят в глаза собеседнику, если находятся с ним один на один, — в среднем 7-10 секунд. Это время сокращается до 3-5 секунд, если общение происходит в группах.

Улыбка, подмигивание, долгий взгляд прямо в глаза… Подобное поведение расценивается в современном обществе как попытка флирта. Вероятно, многие из нас избегают продолжительного зрительного контакта именно по этой причине. Вдруг человек подумает что-то не то?

Коммуникационный консультант Сьюзен Рабин в своей книге «101 способ флирта» подтверждает этот стереотип: долгий зрительный контакт чрезвычайно важен для флирта, при этом мужчины и женщины используют различные «техники». Если представители сильной половины человечества предпочитают прямой взгляд, который они на подсознательном уровне считают проявлением силы и мужества, то женщины «скользят» взглядом по так называемому «треугольнику флирта»: дама сначала визуально изучает весь «объект», если же «тест» пройден испытуемым успешно, взгляд «упирается» в глаза.

Доктор Питер Хилс, преподающий психологию в Университете Англия Раскин, в соавторстве с доктором Майклом Льюисом из Университета Кардиффа опубликовали статью, в которой говорится, что зрительного контакта стараются избегать несчастные люди. Они скорее обратят внимание на новую прическу, красивые туфли или аромат духов. Возможно, это происходит потому, что страдающему человеку не хочется погружаться в истинное эмоциональное состояние собеседника. У него и своих проблем «выше крыши»!

Нейролингвисты предлагают своё объяснение. Любит ли человек заглядывать в глаза или старается побыстрее отвести взгляд – это зависит от способа его мышления. Визуалы мыслят при помощи зрительных образов, поэтому для них так необходимо фокусировать взгляд на глазах, чтобы «прочесть» недостающую информацию.

Для аудиалов важны звуки, — они, скорее, будут слушать тембр и интонации голоса, глядя куда-то в сторону. Кинестетики, опирающиеся на интуицию и тактильные ощущения, во время общения стараются прикоснуться к собеседнику, обнять, пожать руку, при этом смотрят они обычно вниз.

Социальный психолог Джулия А.Минсон убеждена, что визуальный контакт, с одной стороны, весьма интимный процесс, с другой – он может отражать желание одного человека доминировать над другим.

«Животные никогда не будут смотреть друг другу глаза, — говорит Джулия, — если не собираются затем бороться за превосходство». Действительно, пристально разглядывающий вас человек рождает чувство беспокойства и массу вопросов.

Если это незнакомец в общественном транспорте или на безлюдной остановке, то сразу возникает вопрос: «Что ему нужно?» Нервозность может приводить к обоюдной агрессии. Если же в глаза пристально смотрит коллега, хороший приятель или милая продавщица в супермаркете, хочется быстрее взглянуть на себя в зеркало и проверить, не прилипла ли к зубам петрушка во время обеда или не потекла ли тушь. Каждый из нас испытывал подобные чувства неловкости, поэтому часто мы предпочитаем побыстрее отвести взгляд.

Психология, Майкл Льюис, Гарвардский университет

Русская семерка: главные новости сегодня

• Сколько долгов осталось у Высоцкого после смерти

• «Оживление мёртвых в СССР»: фантастические опыты учёного Сергея Брюхоненко

• Главные табу Афганской войны: что было запрещено делать советским бойцам

Без отвода глаз: ученые нашли способ сделать взгляд робота осмысленным | Статьи

Российские ученые нашли оптимальный сценарий движения взгляда человекоподобного робота во время общения с людьми. В ходе разговора андроид должен соблюдать баланс между фиксацией на глазах собеседника и вниманием к другим объектам. Это позволит создать у окружающих ощущение, что робот размышляет над услышанными словами и думает, как лучше ответить. Хороший эмоциональный контакт с человеком важен для любых сервисных роботов, подтвердили создатели андроида-буфетчицы «Дуняши». А по мнению психологов, снятие психологических барьеров в общении с машиной за счет применения невербальной коммуникации необходимо для развития всей робототехники.

Только не отведи глаз

Ученые Российского государственного гуманитарного университета при поддержке Российского научного фонда провели серию экспериментов, чтобы определить оптимальный сценарий движения взгляда человекоподобного робота в ходе разговора, который максимально располагает людей к общению. Оказалось, чтобы добиться комфортного взаимодействия с собеседником, андроид должен соблюдать баланс между фиксацией зрачков на глазах своего визави и вниманием к другим объектам. При этом чем выше уровень эмоционального интеллекта человека, участвующего в разговоре с роботом, тем лучше он воспринимает контакт глаза в глаза с роботом.

В исследовании сотрудников РГГУ приняли участие два специально сконструированных андроида, способные говорить и реагировать на речь, расположение лица и направление взгляда собеседника, а также 46 добровольцев

. В ходе эксперимента моделировались три ситуации: робот рассказывает историю испытуемому, человек повествует о чем-либо андроиду, машина и доброволец вместе решают задачу в материальном мире на примере игры-головоломки. Затем участников просили оценить роботов, которые использовали разные стратегии движения глаз.

Наиболее «живым» с точки зрения собеседников выглядел тот робот, который переключался между разными вариантами взгляда. Например, рассказывая историю человеку, он то смотрел в глаза слушателю, то более вежливо избегал прямого зрительного контакта. Во время решения головоломки внимание робота переходило от партнера к самой игре. А когда андроид слушал историю, он смотрел то в глаза, то на лицо рассказчика. По словам ученых, полученный таким образом эффект «эмоциональности» робота объясняется тем, что разнонаправленные движения глаз создают иллюзию смены внутренних ментальных состояний, как у мыслящего существа

.

— Мы понимаем, что робот должен реагировать на ваш взгляд. Но в зависимости от задач он может вести себя по-разному. Если робот всё время смотрит на вас, то это тоже плохо воспринимается, поэтому должен быть баланс между прямым взглядом и взглядом вбок, — пояснил научный сотрудник РГГУ Артемий Котов.

В будущем авторы исследования планируют разработать оптимальный алгоритм движения глаз андроида, который можно будет использовать при создании любого робота.

Точка контакта

«Интерфейс» андроида важен для его успешной работы. Робот-буфетчица «Дуняша», представленная на ПМЭФ-2022, получила известность благодаря внешности эффектной блондинки. Она рассчитана на мужчин, которые недостаточно уверены в себе, чтобы знакомиться с красивыми девушками, рассказал «Известиям» директор по развитию компании «Промобот» Олег Кивокурцев. А робот-красавица рада любому клиенту и всем отвечает улыбкой — достаточно купить чашку кофе. Это заставляет покупателя всё время возвращаться, чтобы пообщаться с ней, считают создатели.

— «Дуняша» выглядит привлекательно, но не пошло. У нее нет декольте и слишком ярко накрашенных губ. Это позволяет ей располагать к себе не только мужчин, но и женщин, детей и другие целевые аудитории, — сказал Олег Кивокурцев.

Он уверен, что создателям андроидов нужны данные об алгоритмах взгляда роботов. Глаза всегда становятся первой точкой контакта клиента с машиной и влияют на всю последующую коммуникацию, подчеркнул эксперт.

Разработчики сервисных андроидов, рассчитанных на оказание различных услуг, пытаются найти способы сделать их максимально похожими на живых существ, так как успех той или иной модели напрямую зависит от ее эмоционального восприятия людьми.

Существуют и специальные роботы-компаньоны, одно из основных предназначений которых заключается в теплом эмоциональном общении с хозяином, чтобы избавить его от ощущения одиночества.

Невербальные формы коммуникации важны для снижения тревоги и формирования доверия в общении с любым партнером: животным, человеком или андроидом, сказала «Известиям» клинический психолог, руководитель НПЦ «Виртуальная клиника» Московского института психоанализа Ольга Валаева.

— В большинстве культур существуют правила этикетного глазного поведения. Особенно важно в коммуникации через взгляд то, что глаза могут передавать отношения доминирования — подчинения, — отметила эксперт.

Андроиды ограничены в невербальной коммуникации, так как воспроизвести мимику и жесты человека сложно и дорого, пояснила специалист. Поэтому ее имитация с помощью направления взгляда может быть продуктивной

. Для развития робототехники важно снять эмоциональные и личностные барьеры в общении людей с андроидами, считает она. Кроме длительности и направления взгляда возможно в дальнейшем использовать такой параметр, как частота морганий, отметила психолог.

Как важен зрительный контакт

1. Почему зрительный контакт так важен для человека
2. Типы зрительного контакта (и что они могут означать)
3. Зрительный контакт во время секса: окно в душу
4. 5 советов по улучшению зрительного контакта
5. Избегать контакта с глазами

Если у вас есть какие-либо медицинские вопросы или опасения, обратитесь к своему лечащему врачу. Статьи в Health Guide основаны на рецензируемых исследованиях и информации, полученной от медицинских обществ и государственных учреждений. Однако они не заменяют профессиональные медицинские консультации, диагностику или лечение.

Вы когда-нибудь встречались глазами с кем-то в другом конце комнаты и чувствовали что-то мощное? Это сильное чувство могло быть влечением, дискомфортом (заставляющим вас быстро отвести взгляд) или даже просто чувством узнавания. В любом случае, вы, вероятно, испытали, что может сделать зрительный контакт.

В отношениях невозможно переоценить важность зрительного контакта. Это может создать или разрушить ощущение связи между людьми — будь то в личной или профессиональной обстановке. В этой статье мы рассмотрим важность зрительного контакта и дадим вам пять советов по улучшению этого навыка.

Зрительный контакт — одно из самых эффективных средств общения между людьми.

Это потому, что человеческие глаза отличаются от глаз большинства других представителей животного мира.

У нас хорошо видны склеры (белки глаз) и более темная радужная оболочка. Этот контраст белого и темного позволяет легко сфокусироваться на глазах при контакте лицом к лицу. Белки наших глаз крупнее, чем у наших родственников-приматов. Эволюционно это различие позволяет людям определить, в каком направлении смотрят чьи-то глаза, независимо от положения головы (Kobayashi, 2001).

Другие приматы, такие как обезьяны и шимпанзе, полагаются на направление головы, чтобы определить объект чужого внимания. Прямой зрительный контакт в животном мире часто означает агрессию или нападение. Из-за этого место, куда указывает голова примата, чаще используется для общения. Наша способность использовать зрительный контакт в качестве невербального общения, возможно, позволила ранним людям координировать действия и планы до того, как появилось вербальное общение (Kobayashi, 2001).

Зрительный контакт важен даже для младенцев и их мозговой активности. Исследования показывают, что младенцы предпочитают смотреть на лица, которые смотрят на них назад (прямой взгляд), а не на лица, смотрящие в сторону (отводящий взгляд). Младенцы в возрасте четырех месяцев также могут следить за направлением взгляда человека, когда смотрят ему в лицо, даже если голова этого человека не двигается (Farroni, 2002).

Попадание в глаза может повлиять на самочувствие человека. Некоторые люди чувствуют себя увереннее при прямом зрительном контакте, в то время как другие находят это неудобным. На ваше восприятие личности человека, его честности, интеллекта и т. д. также может влиять количество зрительного контакта.

Двумя основными формами зрительного контакта являются прямой и избегаемый зрительный контакт.

Понимание зрительного контакта может дать вам некоторое представление о том, что люди думают и чувствуют. Не существует жестких и быстрых правил в отношении зрительного контакта — ваше восприятие человека, основанное на его характере зрительного контакта, может быть или не быть действительным. Однако зрительный контакт является важной формой невербального общения; наряду с другими сигналами, такими как выражение тела и выражение лица, это может дать вам дополнительные сведения о человеке.

Социальные нормы и стандарты в отношении зрительного контакта и языка тела различаются в разных культурах. Эта статья относится только к практике и восприятию зрительного контакта в Соединенных Штатах.

Прямой зрительный контакт или взаимный взгляд — важный инструмент, который мы используем для общения с другими. Поддерживая зрительный контакт, мы можем передать множество эмоций и сообщений зрителю.

Глядя прямо на говорящего, вы указываете говорящему, что вы слушаете и обращаете внимание. Подумайте о том, как вы раздражаетесь, когда разговариваете с кем-то, а он прерывает зрительный контакт, чтобы проверить свой телефон. Мы можем хорошо справляться с несколькими задачами, но целеустремленное внимание гораздо более уважительно. Это показывает другим, что вы цените их время и усилия и действительно слушаете то, что они говорят (Freeth, 2013).

Прямой зрительный контакт завораживает — он может повлиять на познание и то, как вы думаете. В одном исследовании изучалось, насколько хорошо люди выполняют сложные умственные задачи, такие как создание глаголов, сохраняя при этом зрительный контакт. Это исследование показало, что людям было труднее выполнять задание, удерживая прямой взгляд (Kajimura, 2016).

Вы могли также заметить, что люди часто отводят взгляд, отвечая на трудный вопрос; это может быть для того, чтобы они могли мыслить более ясно и не отвлекаться на прямой взгляд (Freeth, 2013).

Прямой зрительный контакт может быть признаком экстравертной личности. Кто-то общительный и напористый, скорее всего, будет чувствовать себя комфортно при прямом зрительном контакте, чем застенчивый, замкнутый человек.

Еще одна черта, которую некоторые люди связывают с прямым зрительным контактом, — интеллект. Нет никаких научных доказательств того, что тот, кому комфортно с прямым зрительным контактом, умнее других, но восприятие может отличаться. Одно исследование показало, что люди воспринимали говорящего более умным, если дольше поддерживали зрительный контакт. Более высокий воспринимаемый интеллект связан с вовлеченностью, отзывчивостью и реакцией в обсуждении, а также с взаимным взглядом (Murphy, 2003).

Некоторые люди приравнивают прямой зрительный контакт к честности, а отведенный взгляд — к лжи или нечестности. Например, в ходе недавнего исследования участникам были показаны видеоролики, в которых спикер произносил различные двусмысленные заявления. Несмотря на то, что они не знали, правдива ли информация, участники чаще верили говорящему, который встретился с ними взглядом, а не говорящему, который этого не сделал (Kreysa, 2016). Опять же, это не всегда так, и очень важно не делать несправедливых предположений, основанных только на одном аспекте диалога, но хорошо осознавать это восприятие.

Взгляд в сторону или в сторону называется отведенным взглядом. Люди не так сильно реагируют на отведенный взгляд, как на прямой. Есть причина, по которой такой взгляд часто называют «осторожным». Тем не менее, есть преимущества в том, чтобы отвести взгляд. Во-первых, в соответствии с принятыми в США социальными нормами, длительный прямой зрительный контакт может показаться получателю «жутким» в зависимости от ситуации. В некоторых культурах отведенный взгляд является признаком уважения.

Еще одним преимуществом отвода взгляда является то, что это может облегчить концентрацию при ответе на сложный вопрос. Взгляд в сторону может помочь вам мыслить более четко и эффективно, так как это снижает как отвлекающие факторы, так и потребность мозга в обработке визуальных стимулов (Freeth, 2013).

Люди с определенными состояниями, такими как расстройство аутистического спектра (РАС) и социальное тревожное расстройство (СТР), испытывают трудности с прямым зрительным контактом; они с большей вероятностью будут использовать отведенный взгляд в своих социальных взаимодействиях. Одной из отличительных черт РАС является избегание прямого зрительного контакта. Небольшое клиническое исследование показало, что люди с РАС бессознательно предпочитают лица с отведенным взглядом тем, кто смотрит прямо на них (Madipakkam, 2017).

При социальном тревожном расстройстве может быть страх быть оцененным и раскритикованным; люди с социальной тревожностью могут отводить глаза, чтобы избежать прямого зрительного контакта. Отведенный взгляд может отражать страх оказаться в центре внимания и пристального внимания (Schulze, 2013).

Вы слышали фразу «глаза — зеркало души». Это потому, что часто легко сказать, что чувствует человек, посмотрев ему в глаза. Мы даже используем фразу «любовь с первого взгляда», когда говорим о том, когда два человека впервые испытывают влечение друг к другу. Привлекательность зрительного контакта в спальне — это настоящее дело — нет ничего лучше, чем «приходи сюда» глазами в спальне от вашего партнера, чтобы разогреть обстановку!

Часть того, что делает зрительный контакт таким горячим во время секса, заключается в том, что оба партнера полностью открыты друг другу — невозможно скрыть свои истинные чувства. То, что ваш партнер понимает, что вам нужно, не говоря об этом, указывает на глубокий уровень доверия и совместимости, которые могут вывести вещи на новый уровень.

Если вы хотите избежать проявления неуверенности, вот несколько общих советов по улучшению зрительного контакта.

Хотя вы можете бояться осуждения со стороны своих сверстников или коллег, они не должны об этом знать! Ведя себя уверенно и не боясь, вы можете обманывать себя, заставляя себя верить в это, пока тревога не исчезнет. Если вы заметили, что постоянно отводите взгляд, попробуйте сосредоточиться на том, чтобы первым установить зрительный контакт. Большинство людей также ждут «разрешения» на зрительный контакт, поэтому если вы сделаете это первым, это повысит вашу уверенность.

Сильный, неустрашимый взгляд отлично подходит для вашей уверенности, но не переусердствуйте. Есть определенная разница между уважительным взглядом и чрезмерным зрительным контактом. Большинство людей могут спокойно удерживать зрительный контакт в течение нескольких секунд с незнакомцем и дольше, если они друзья или любовники. Имейте это в виду и не забывайте моргать или отводить взгляд каждые несколько секунд во время разговора. В противном случае вы создадите впечатление «жуткого преследователя», которое большинство людей не оценит.

Куда вы смотрите, это не то, о чем вы обычно думаете, когда вам комфортно с кем-то. Однако это может стать проблемой, как только вы начнете чувствовать себя неловко в какой-то ситуации. Вы, наверное, замечали, что вы не можете смотреть людям в оба глаза одновременно, а компромисс посередине заставляет вас выглядеть косоглазыми.

Вместо этого сосредоточьте взгляд на одном глазе на секунду или две, а затем переместите взгляд на другой глаз, возможно, сосредоточившись на ресницах человека. Вы также можете посмотреть на рот или руки человека, если он что-то демонстрирует. Попробуйте переключаться между этими точками каждые пару секунд, чтобы поддерживать хороший зрительный контакт, но избегайте пристального взгляда.

Большинство из нас сталкивались с людьми, которые просто не понимают личного пространства. Они смотрят прямо вам в лицо и смотрят вам в глаза, когда разговаривают с вами, и это неудобно. Чтобы не делать этого с незнакомцем или коллегой, увеличьте расстояние между вами двумя так, чтобы оно было немного больше, чем расстояние между вами и другом. Таким образом, вы можете продолжать поддерживать зрительный контакт, чтобы показать, что вы слушаете, не пугая собеседника.

Публичное выступление — это кошмар для некоторых людей, но это не обязательно. Секрет зрительного контакта во время выступления заключается в том, чтобы заставить аудиторию почувствовать, что вы взаимодействуете с ней, но не выделяете никого конкретно. Вам не нужно смотреть в глаза каждому человеку, но вы также не хотите постоянно разговаривать со своими заметками или задней стеной. Вместо этого выберите разных людей в аудитории, чтобы сосредоточиться на них на протяжении всей речи. Не делайте движения слева направо или спереди назад, так как это будет казаться слишком расчетливым. Старайтесь плавно перемещать взгляд в толпе, меняя взгляд каждые несколько секунд.

Мы много говорили о том, что зрительный контакт может сообщить другим, но как насчет отсутствия зрительного контакта? Если вам трудно установить зрительный контакт, не расстраивайтесь. Нам всем иногда нужно отдохнуть от других людей, и удаление зрительного контакта может быть естественным механизмом самозащиты.

Самый простой ответ на вопрос, почему люди избегают зрительного контакта, заключается в том, что они могут нервничать или испытывать дискомфорт. В этом есть смысл — зрительный контакт побуждает к сотрудничеству и большему взаимодействию с другими. Если вы чувствуете себя неуверенно, вы не хотите, чтобы люди присматривались к вам. Многим людям трудно выступать перед большими группами, так как весь этот зрительный контакт, сфокусированный на вас, может быть нервным.

Глядя кому-то в глаза, можно понять, что он думает и чувствует. Люди могут избегать зрительного контакта, если хотят скрыть свои внутренние мысли. Игроки в покер часто используют эту тактику и носят солнцезащитные очки, чтобы скрыть глаза, тем самым позволяя своим мыслям и эмоциям оставаться скрытыми.

Точно так же некоторым людям трудно поддерживать прямой зрительный контакт, когда они лгут или неискренни. Подумайте о том, чтобы спросить маленького ребенка, рисовал ли он на стенах. Скорее всего, они не смогут встретиться с вами взглядом, когда будут отрицать это. Одно исследование показало, что люди часто избегают зрительного контакта, делая саркастические или неискренние комментарии (Williams, 2009).).

Даже если вам трудно поддерживать зрительный контакт, использование стратегий, о которых мы рассказали в этой статье, поможет вам казаться более уверенным и заслуживающим доверия со всеми, с кем вы встречаетесь.

1. Фаррони, Т., Сибра, Г., Симион, Ф., и Джонсон, М. Х. (2002). Обнаружение зрительного контакта у человека с рождения. Труды Национальной академии наук Соединенных Штатов Америки, 99 (14), 9602–9605. doi: 10.1073/pnas.152159999. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/12082186/
2. Фрит, М., Фоулшем, Т., и Кингстон, А. (2013). Что влияет на общественное внимание? Социальное присутствие, зрительный контакт и аутичные черты. PloS One, 8 (1), e53286. doi: 10.1371/journal.pone.0053286. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23326407/
.
3. Кадзимура, С., и Номура, М. (2016). Когда мы не можем говорить: Зрительный контакт нарушает ресурсы, доступные процессам когнитивного контроля во время образования глаголов. Познание, 157 , 352–357. doi: 10.1016/j.cognition.2016.10.002. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27750156/
4. Кобаяши, Х., и Кохшима, С. (2001). Уникальная морфология человеческого глаза и ее адаптивное значение: сравнительные исследования внешней морфологии глаза приматов. Журнал эволюции человека, 40 (5), 419–435. doi: 10.1006/jhev.2001.0468. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/9194557/
.
5. Крейса, Х., Кесслер, Л., и Швайнбергер, С.Р. (2016). Прямой взгляд говорящего способствует доверию к правдиво-двусмысленным утверждениям. PloS One, 11 (9), e0162291. doi: 10.1371/journal.pone.0162291. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27643789/
.
6. Мадипаккам, А. Р., Роткирх, М., Дзиобек, И., и Стерцер, П. (2017). Бессознательное избегание зрительного контакта при расстройствах аутистического спектра. Scientific Reports, 7 (1), 13378. doi: 10.1038/s41598-017-13945-5. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/29042641/
.
7. Мерфи, Н. А., Холл, Дж. А., и Колвин, Ч. Р. (2003). Точные оценки интеллекта в социальных взаимодействиях: посредники и гендерные эффекты. Journal of Personality, 71 (3), 465–493. дои: 10.1111/1467-6494.7103008. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/12762423/
.
8. Рослан, Н. С., Ижар, Л. И., Фэй, И., Амин, Х. У., Мохамад Саад, М. Н., Шивапалан, С., и соавт. (2019). Нейронные корреляты зрительного контакта при вербальном общении лицом к лицу: исследование экстраверсии личности на основе ЭЭГ. PloS one, 14 (7), e0219839. doi: 10.1371/journal.pone.0219839. Получено с https://pubmed. ncbi.nlm.nih.gov/31344061/
9. Шульце, Л., Реннеберг, Б., и Лобмайер, Дж. С. (2013). Восприятие взгляда при социальной тревоге и социальном тревожном расстройстве. Frontiers in Human Neuroscience, 7 , 872. doi: 10.3389/fnhum.2013.00872. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/24379776/
.
10. Уильямс, Дж. А., Бернс, Э. Л., и Хармон, Э. А. (2009). Неискренние высказывания и взгляд: зрительный контакт во время саркастических высказываний. Перцептивные и моторные навыки, 108 (2), 565–572. doi: 10.2466/PMS.108.2.565-572. Получено с https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19.544962/

Доктор Стив Сильвестро — сертифицированный педиатр и старший менеджер по медицинскому содержанию и образованию в Ro.

Контакт с глазами: не делайте этих ошибок

Джоди Шульц, Расширение Мичиганского государственного университета — 31 декабря 2012 г.

Зрительный контакт очень важен во время разговора, это навык, который можно развить и использовать для повышения убедительности презентаций. Узнайте о некоторых распространенных ошибках, совершаемых при зрительном контакте.

Ошибки связи происходят регулярно. Утверждения могут быть вырваны из контекста; сказанное может быть неправильно расслышано; или язык тела может послать непреднамеренное сообщение. Знаете ли вы, что человек может общаться глазами и не сказать ни слова? Наши глаза показывают эмоции, строят связи и проявляют интерес. Ошибки в общении могут произойти даже при зрительном контакте.

Думали ли вы о зрительном контакте как о навыке? Если вы взрослый, вы уже знаете, что использование надлежащего зрительного контакта может быть затруднено, поэтому важно помочь молодежи думать о зрительном контакте как о навыке, над которым они могут продолжать работать. Поскольку зрительный контакт может быть связан со многими жизненными навыками, для нашей молодежи важно практиковать и изучать зрительный контакт как навык общения. Подумайте на мгновение об использовании зрительного контакта, чтобы показать сочувствие, заботу о других, управлять чувствами или помочь в общении. Это все жизненные навыки, которые молодые люди будут развивать, когда станут успешными взрослыми.

Мы уже знаем из первой и второй части этой серии статей, что зрительный контакт жизненно важен во время разговора, потому что это способ общения, который показывает эмоции или интерес. Точно так же каждый раз, когда молодой человек разговаривает с судьей, читает вслух протокол собрания или демонстрирует практические занятия, этот молодой человек представляет. Навыки презентации, такие как зрительный контакт, могут быть сложными. Поскольку такие навыки могут быть сложными, мы рассмотрим некоторые распространенные ошибки в общении с помощью зрительного контакта и способы их исправления.

Веб-сайт Conversation Aid — отличный инструмент, исследующий многие аспекты общения. Одна из самых больших ошибок при зрительном контакте — смотреть. Они предлагают следующие советы, которые помогут поддерживать хороший зрительный контакт без пристального взгляда:

• Используйте правило 50/70 . Чтобы поддерживать соответствующий зрительный контакт, не глядя, вы должны поддерживать зрительный контакт в течение 50 % времени, когда говорите, и 70 % времени, когда слушаете. Это помогает проявить интерес и уверенность.
• Поддерживать 4-5 секунд . Как только вы установите зрительный контакт, поддерживайте или удерживайте его в течение 4-5 секунд. По прошествии этого времени вы можете медленно отвести взгляд в сторону, а затем вернуться к установлению зрительного контакта.
• Подумайте, куда вы смотрите . Поддерживать зрительный контакт легко, потому что вы смотрите на другого человека. Однако, когда вы отводите взгляд, делайте это медленно, не отрывая взгляда. Это может заставить вас выглядеть застенчивым или нервным. И не смотри вниз; не забывайте смотреть по сторонам. Взгляд вниз может создать впечатление, что вам не хватает уверенности.
• Немедленно установите зрительный контакт . Прежде чем начать говорить, установите зрительный контакт. Не смотрите вниз и не смотрите на что-либо, прежде чем начать говорить. Сразу же установите зрительный контакт, а затем начните говорить.
• Слушать глазами тоже важно: помните правило 70 процентов (во время прослушивания вы должны поддерживать зрительный контакт 70 процентов времени)? Общение происходит с вашими глазами, когда вы слушаете так же, как когда вы говорите. Помните, что пока вы слушаете и поддерживаете зрительный контакт, вы должны улыбаться, открывать лицо и выглядеть заинтересованным.
• Практика . Некоторым будет легко смотреть в глаза, но если это не для вас, можно практиковаться, пока вы не станете уверенными. Вы можете посмотреть на бровь или пространство между глазами и ртом. Вы также можете потренироваться перед собой в зеркале.