| ББК 88.8 Э91 Главный редактор Д. И. Фельдштейн Заместитель главного редактора С. К. Бондарева Члены редакционной коллегии: Ш.А. Амонашвили, А.Г. Асмолов, A.А. Бодалев, B.П. Борисенков, Г.Н. Волков, И.В. Дубровина, Л.П. Кезина, М.И. Кондаков, М.Ю. Кондратьев, Г.Б. Корнетов, Л.Е. Курнешова, М.Н. Лазутова, В.И. Лубовский, В.Я. Ляудис, Н.Н. Малафеев, 3.А. Малькова, В. А. Михайлов, A.И. Подольский, B. В. Рубцов, В.А. Сластенин, В.С. Собкин, Л.С. Цветкова, Б. Ю. Шапиро В книге рассматриваются актуальные этнопсихологические проблемы: через анализ подросткового этапа социализации и формирования социальной идентичности дается характеристика процессов инкультурации подростка, формирования его этнической идентичности, этноцентризма и т. Авторами обобщен многолетний опыт чтения спецкурсов «Этнопсихология», «Социальная психология личности» и «Психология межгрупповых отношений» на факультете психологии МГУ им. М.В. Ломоносова. Для психологов-практиков, социальных работников, педагогов, а также студентов, специализирующихся в области психологии и других гуманитарных наук. ISBN 5-89502-076-3 (МПСИ) ISBN 5-89395-167-0 (НПО «МОДЭК») институт, 1999. © Издательство НПО «МОДЭК». Оформление. 1999. ГЛАВА I. ПОДРОСТКОВЫЙ ЭТАП СОЦИАЛИЗАЦИИ 3 1.1. Содержание процесса социализации. Общая характеристика 3 1.2. Основные направления исследований социализации в современной социальной психологии 7 1.3. Особенности социализации подростка в условиях радикальных социальных изменений 14 ГЛАВА II. 2.1. Развитие представлений о понятиях персональной и социальной идентичности в рамках различных теоретических концепций 19 2.2. Содержание подросткового этапа в развитии идентичности и его особенности в ситуации социального кризиса 27 ГЛАВА III. СОЦИАЛИЗАЦИЯ В РАЗНЫХ КУЛЬТУРАХ И У РАЗНЫХ НАРОДОВ 32 3.1. Процессы социализации и инкультурации 32 3.2. Культурная вариативность процессов социализации подростка 35 3.3. Этническая общность в жизни современного человека 39 ГЛАВА IV. ЭТНИЧЕСКАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ: ПОНЯТИЕ, ФОРМИРОВАНИЕ, МОДЕЛИ ИЗМЕРЕНИЙ 45 4.1. Этническая идентичность: общие проблемы 45 4.2. Формирование этнической идентичности 49 4.3. Стратегии управления этнической идентичностью 57 ГЛАВА V. ПРОЦЕССЫ СОЦИАЛЬНОГО ПОЗНАНИЯ В МЕЖЭТНИЧЕСКОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ 64 5.7. Этноцентризм как предпочтение собственной этнической группы 64 5.2. Этнические стереотипы и процесс стереотипизации 66 5. 5.4. Психологические детерминанты этнических конфликтов 74 ГЛАВА VI. ЭТНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В ПРАКТИКЕ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ 81 6.1. Образовательный процесс в полиэтнической среде: возможные подходы, проблемы, результаты 81 6.2. Основные направления работы психолога в многонациональной школе 91 ГЛАВА VII. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА ОСОБЕННОСТЕЙ ЭТНИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ 96 7.1. Вводная часть 96 7.2. Методы исследования этнической идентичности 98 7.3. Методы исследования этнических стереотипов 102 7.4. Методы изучения этнических аттитюдов 108 7.5. Методика подготовки к межкультурному взаимодействию 111 Литература 115 ГЛАВА I. ПОДРОСТКОВЫЙ ЭТАП СОЦИАЛИЗАЦИИ1.1. Содержание процесса социализации. Общая характеристикаЧто такое социализация? Каким образом дети осваивают социальные роли, нормы и ценности, приобретают навыки взаимодействия с другими людьми, получают знания об устройстве социального мира? Вспомним известное утверждение Л. Идет время — и отношения ребенка и этого общества меняются: он овладевает действиями с предметами, в которых закреплен социальный способ их использования; мир его общения расширяется — кроме матери в него включаются другие взрослые и дети; он узнает о все большем количестве социальных ролей — водителя в троллейбусе, продавца в магазине, воспитательницы в детском саду и т. Таким образом, социальный мир должен предоставить ребенку некоторый спектр достаточно четко оформленных ценностно-нормативных моделей и образцов социального поведения для того, чтобы можно было выбрать наиболее подходящие. Родители же могут помочь ребенку, с одной стороны, выступая трансляторами этих моделей (ведь именно от них он впервые слышит «можно» и «нельзя»), а с другой стороны, старясь обеспечить наиболее полное удовлетворение тех потребностей, которые непосредственно определяют характер детской социализации: потребностей в активных контактах, в любви и в безопасности. Итак, в сложном, многоаспектном процессе социального развития ребенка можно выделить как минимум две грани. Во-первых, процесс социального развития предполагает постепенную ориентировку ребенка в существующей на данный момент в обществе системе социальных ролей. Эта ориентировка становится возможна прежде всего благодаря расширению социальных связей ребенка, а также в силу становления персональной системы личностных смыслов, за которыми стоит соответственно ориентировка в системе предметных деятельностей, задаваемой обществом. Второй гранью социального развития представляется формирование определенных структур индивидуального самосознания, связанное с процессом социального самоопределения и становления социальной идентичности личности, предпосылкой которых является активное включение ребенка в различные социальные общности. Иными словами, процесс социального развития личности, как и вообще процесс развития, мыслится в активном взаимодействии личности с социальной средой. В этой связи необходимо остановиться на вопросе соотношения понятий социализации и социального развития. Помимо сложностей, связанных с определенной историей становления понятия социализации в русле конкретных теоретических ориентации, следует отметить, что до настоящего времени сам термин «социализация» не имеет однозначного толкования. Более подробно различное содержание этого понятия будет отражено в следующем параграфе, специально посвященном анализу различных направлений в исследовании социализации, а пока лишь отметим, что в дальнейшем мы предполагаем опираться в основном на то понимание процесса социализации, которое наиболее распространено в отечественной социальной психологии.  Таким образом, при таком понимании социализации фиксируется не только процесс социальной ориентировки и усвоения социальных нормативов, но и момент активного преобразования и применения в новых социальных ситуациях усвоенных социальных ролей, норм, ценностей, способов социального самоопределения. Последнее, на наш взгляд, расширяет и конкретизирует заложенную в понятии социального развития идею активности личности. Отметим также, что в самой идее активности человека как социального существа заложена мысль о непрерывности социального развития личности, о его принципиальной незавершенности. Для акцентирования данной идеи иногда в отличие от понятия социализации используется понятие социализированности. Последняя определяется как соответствие человека социальным требованиям, предъявляемым к данному возрастному этапу, как наличие личностных и социально-психологических предпосылок, обеспечивающих чисто нормативное поведение, или процесс социальной адаптации. В таком случае социализация выступает как более широкое понятие, включающее в себя кроме признаков социализированности готовность к переходу в новые ситуации социального развития, что более операционально может быть раскрыто как способность к адекватному восприятию новых социальных требований, избирательное отношение к социальным воздействиям, низкая социальная ригидность и сформированность личностных предпосылок для выполнения задач следующего этапа социализации. Завершая эту общую характеристику процессов социального развития ребенка, следует, наверное, отметить также соотношение понятий социализации и воспитания. В психолого-педагогической литературе представлены два понимания процесса воспитания. В первом случае воспитание рассматривается как целенаправленный процесс со стороны воспитывающего, а во втором случае он приравнивается к совокупности всех, в том числе достаточно случайных и нецеленаправленных социальных воздействий. Очевидно, что второе тождественно понятию социализации. Однако нам представляется полезным обратить внимание педагогически ориентированного читателя на то, что в данном случае акцентируются именно различия в плане «целенаправленности-случайности», а не «воздействия-взаимодействия». Мы далеки от того, чтобы вкладывать в первое, более узкое понимание процесса воспитания представление о нем как о, так сказать, воздействии в чистом виде, как о субъект-объектных отношениях. Естественно, что подобный жестко манипулятивный процесс не может быть назван воспитанием. В заключение этих попыток кратких понятийных определений отметим, что, на наш взгляд, приведенное выше понятие социализации (как усвоения и воспроизводства социальных связей) задает ее как сугубо нормативный процесс, который практически не допускает возможности интерпретации социальных инноваций. Дело в том, что два указанных выше момента — усвоение и воспроизводство — не покрывают всего «поля» социализации, поскольку не вмещают в себя того явления, которое могло бы быть названо социальным творчеством. Исходя из существующего в культурологии подхода к творчеству как к отказу от существующих норм, как к своеобразному «прорыву» в принципиально ненормативное пространство можно в данном случае определить социальное творчество как тот аспект социализации, который отражает процесс создания человеком новых областей социальной практики, построения не существовавших ранее социальных общностей. Иными словами, речь идет о производстве нового социального пространства, несколько парадоксальным образом ненормированного в момент своего становления. Одной из причин, провоцирующей подобное переосмысление самого понятия социализации и следующие за ним изменения в его содержании, мы считаем актуальную для современной России объективную ситуацию общественного развития. Потенциальная объективная заданность такого хода социализации в этой ситуации вытекает, как представляется, прежде всего из факта общей дестабилизации социальной жизни и ценностно-нормативного кризиса нашего общества. Последний выражается не только и не столько в отсутствии социальных норм и ценностей, сколько в том, что сегодня они не образуют четко структурированных нормативных моделей. Таким образом, одновременное существование в настоящее время многих пластов ценностей, ни один из которых не представляет собой четко структурированной нормативной модели, затрудняет для подростка ситуацию социального выбора и принятия социальных норм и — в конечном итоге — осложняет процесс социализации в целом. Представляется, что наиболее сложным при этом является решение одной из важных возрастных задач периода отрочества — формирование жизненного плана, ибо сегодня оно требует учета направления и темпов изменения социальной реальности, а также высокой личной толерантности к неопределенности. При этом наиболее интересным с исследовательской точки зрения представляется вопрос о возможных способах, факторах и агентах субъективной стабилизации объективной нестабильности. Отметим, что решение данного вопроса является частью более общей проблемы определения соотносительного влияния макро- и микроуровней социального окружения на ход и характер социализационного процесса. Заметим, что в целом подобная постановка проблемы не нова — последние два десятилетия в социальной психологии активно используется термин «ресоциализация». Отмечается, что центральной характеристикой социального поведения человека в процессе ресоциализации должно стать умение ориентироваться в непредвиденных социальных ситуациях. Естественно, что пути формирования данного умения понимаются исследователями по-разному в зависимости от собственных теоретических пристрастий. Так, для бихевиористски ориентированных исследователей социализации основу поведения в социально неопределенной ситуации составляют те поведенческие модели, которые включают в себя основные элементы институциональных требований, то есть, по их мнению, человек начинает ориентироваться на модели-образцы более высокого уровня общности1. Для исследователей, тяготеющих к когнитивистской ориентации, ведущими факторами формирования умения действовать в неопределенной ситуации являются особенности когнитивного стиля человека: гибкость и дифференцированность, Я-концепции, внутренний локус контроля и т.п. Приверженцы ролевых теорий личности отмечают, что процесс ресоциализации «запускается» не только осознанием объективной ситуации социального неуспеха, но и любым рассогласованием ролевых ожиданий и самоэкспектаций, что, заметим, обычно оценивается как один из типов ролевого конфликта. Что же касается эмпирических исследований процесса ресоциализации, выполненных, как правило, на подростковых выборках мигрантов (речь идет преимущественно об американских исследованиях), то в целом выделяется три ряда факторов, определяющих успешность социально-психологической адаптации к социальным изменениям. Это, во-первых, способность подростка к изменению своих ценностных ориентации и Я-концепции (Inkeles, 1983), во-вторых, умение находить определенный «баланс» между своими ценностными ориентациями и социальной ролью (Kelley, 1961), в-третьих, ориентация не на конкретные социальные требования, а на принятие универсальной системы ценностей (Колберг и др. Таким образом, очевидно, что анализ конкретной социальной практики — и процесс социализации не исключение — всегда связан с тем или иным способом ее теоретического осмысления, с теми традициями ее изучения, которые складываются в рамках науки. Обратимся теперь к краткому освещению современных теоретических концепций и эмпирических исследований процесса социализации в подростковом возрасте. Каталог: book -> social psychology Скачать 2.59 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями: |
СОЦИАЛЬНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ КАК РЕЗУЛЬТАТ СОЦИАЛИЗАЦИИ 19
3. Каузальная атрибуция на основании группового членства 72
С. Выготского о том, что ребенок, родившись, уже является социальным существом (Выготский, 1984). Его приняли руки врача-акушера или повивальной бабки, но приняли так, как это рекомендует делать накопленный к данному времени социальный опыт; над ним склоняется лицо матери, говорящей на определенном языке и ухаживающей за ним так, как это принято на данный момент в данной культуре; ему дают имя, являющееся своего рода социальным значком, позволяющим отличить его от других младенцев. Иными словами, его изначально окружает взрослый, многообразный, сложно структурированный социальный мир. Мир того общества, полноправным членом которого ему еще только предстоит стать, но без которого он уже не может существовать и которое уже относится к нему как к своему потенциальному будущему.
д.; у него начинают складываться первые представления о себе как о части этого социального мира — ребенке своих родителей, мальчике или девочке, члене детской группы, жителе того или иного города. Постепенно окружающий социальный мир открывается ребенку в системе существующих ролевых взаимозависимостей, правил социального поведения, культурных норм взаимодействия. Именно на основе освоения ребенком этого «поля» социокультурных норм и правил произойдет дальнейший выбор между ними — формирование персональной ценностно-нормативной системы.
Говоря о целенаправленности воздействия мы предполагали, что сам процесс воспитания при этом мыслится не только как требующий от его носителя собственно воздействия в ситуации однозначно определенного ролевого расписания, но и как ситуация реального межличностного взаимодействия, как отношения партнерства, в которых, правда, в силу «целенаправленности», за одной из сторон остается необходимость постановки более широких, выходящих за рамки ситуации взаимодействия целей и большей рефлексии происходящего.
В итоге современный подросток оказывается не только на традиционном возрастном «перекрестке» множественных социальных выборов, но и в ситуации, когда установленные на нем общественные «светофоры» дают противоречивую информацию, а то и не работают вовсе. Обращаясь в этой связи к известной мысли Л. С. Выготского о социальной ситуации развития ребенка, задаваемой содержанием его многопозиционных отношений со взрослыми (Выготский, 1984), подчеркнем, что сегодняшние особенности подростковой социализации могут быть поняты через изменения в самих этих позициях и в их субъективном восприятии. Ведь для Выготского содержание многообразных отношений ребенка со взрослым миром прежде всего обусловлено культурой и обществом, и с этой точки зрения современная социальная динамика отражается — в том числе — и в «ломке» социокультурных стереотипов возможных позиционных отношений взрослого и ребенка. Последняя на более конкретном уровне может выражаться как противоречивость требований, предъявляемых социальным миром ребенку, — во-первых, как противоречивость требований одного взрослого, во-вторых, как противоречивость требований разных субъектов взрослого мира.
Впервые введенный американскими социальными психологами А. Кеннеди и Д. Кербером для обозначения процесса «вторичного» вхождения индивида в социальную среду в результате каких-либо «дефектов» социализации (ресоциализация освобожденных из мест лишения свободы) или в результате смены социокультурного окружения (ресоциализация мигрантов), сегодня он понимается достаточно широко и вне, так сказать, специфики субъектов процесса — как осознанное изменение поведения человека в ситуации очевидного социального неуспеха (Волович, 1990).
, 1992).
Введение в социальную психологию уч., из404 Cтраница не найдена
- Об академии
- Сведения об образовательной организации
- Основные сведения
- Структура и органы управления образовательной организацией
- Документы
- Образование
- Образовательные стандарты и требования
- Руководство.
Педагогический (научно-педагогический) состав - Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
- Стипендии и меры поддержки обучающихся
- Платные образовательные услуги
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
- Доступная среда
- Международное сотрудничество
- Ректор
- Структура (факультеты, кафедры, управления, отделы)
- История
- Устав
- Библиотека
- Лицензия и свидетельство о государственной аккредитации
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Вакансии
- Контакты
- Антитеррор
- Противодействие коррупции
- Профессиональная переподготовка
Сегодня «Омская гуманитарная академия» представляет собой многопрофильный комплекс, в состав которого входят информационно-компьютерный центр, научная библиотека, издательство, центр содействия трудоустройству, факультет дополнительного образования, центр дистанционного образования, аспирантура.
- Главная
Сегодня «Омская гуманитарная академия» представляет собой многопрофильный комплекс, в состав которого входят информационно-компьютерный центр, научная библиотека, издательство, центр содействия трудоустройству, факультет дополнительного образования, центр дистанционного образования, аспирантура.
- Нормативно-правовые документы
- Новости
- Профессиональная переподготовка
- Курсы повышения квалификации
- Бланки заявлений
- Стажировка
- Бизнес-тренинги
- Главная
- Юбилей
- Сведения об образовательной организации
- Абитуриентам
- Все о поступлении
- Приемная комиссия
- Приемная комиссия
- Стоимость 1 курса на 2022/2023 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2021/2022 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Приемная комиссия
- Документы и справки
- Стоимость 1 курса на 2022/2023 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2021/2022 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Образцы выдаваемых документов
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Онлайн-сервис подачи документов
- Приемная комиссия
- Онлайн-сервис подачи документов
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Образцы выдаваемых документов
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Подготовительные курсы
- Приемная комиссия
- Документы и справки
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Образцы выдаваемых документов
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Образцы выдаваемых документов
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Онлайн-сервис подачи документов
- Бакалавриат / Магистратура
- Приемная кампания 2023
- Основная информация
- Направления подготовки
- Вступительные испытания
- Количество мест для приема на обучение
- Количество поданных заявлений
- Списки абитуриентов
- Сведения о зачислении
- Приемная кампания 2022
- Основная информация
- Направления подготовки
- Вступительные испытания
- Количество мест для приема на обучение
- Количество поданных заявлений
- Списки абитуриентов
- Сведения о зачислении
- Приемная кампания 2023
- Аспирантура
- Приемная кампания 2023
- Приемная кампания 2022
- Как выглядит процесс обучения в личном кабинете студента Омской гуманитарной академии
- Фотоэкскурсия
- Студентам
- Электронная информационно-образовательная среда
- Факультеты и кафедры
- Оплата обучения
- Библиотека
- Ссылки
- Доска объявлений
- Расписание
- Выпускникам
- Центр карьеры
- Профессиональная переподготовка и повышение квалификации
Сегодня «Омская гуманитарная академия» представляет собой многопрофильный комплекс, в состав которого входят информационно-компьютерный центр, научная библиотека, издательство, центр содействия трудоустройству, факультет дополнительного образования, центр дистанционного образования, аспирантура.
- Школьникам
- Академика+
Педагогический (научно-педагогический) состав
УСТАНОВКА (АТТИТЮД) | Энциклопедия Кругосвет
Содержание статьи- Измерение установки.
- Методы конструирования шкал.
УСТАНОВКА (АТТИТЮД) (от фр. attitude) в социальной психологии – это субъективное отношение человека к некоторому социальному объекту, обусловливающее определенные способы его поведения. Понятие «установка» первоначально использовалось в экспериментальной психологии немецкими психологами в конце 19 в. для обозначения готовности к действию, обусловленной прошлым опытом. В социологии и социальной психологии это понятие впервые использовали социологи У.Томас и Ф.Знанецкий. В ходе исследования положения польских эмигрантов в Европе и Америке в начале 20 в. они ввели его для обозначения отношений индивида как члена группы к ценностям этой группы.
В российской психологии разработка общепсихологической теории установки принадлежит Д.Н.Узнадзе (1886/87–1950) и его научной школе.
Объектом для установки может быть все, на что реагирует человек: любой символ, фраза, лозунг, лицо, учреждение, идея. Можно иметь установки в отношении определенной профессии, Организации Объединенных Наций, политической партии, книги, национального меньшинства, марки стирального порошка, блондинок и т.д. Когда что-то нравится или не нравится, одобряется или не одобряется, можно сказать, что в отношении этого объекта существует положительная или отрицательная установка.
Новорожденный ребенок имеет установки лишь относительно тех стимулов, на которые существует врожденная реакция – удовольствие или боль. Все прочие установки он приобретает так же, как осваивает язык или любой другой навык. Однако, если степень освоения определенного навыка зависит от унаследованной предрасположенности или интеллекта, то в отношении установок, напротив, не существует наследственных или интеллектуальных ограничений.
Как показывают психологические исследования, наши симпатии и антипатии, наши установки приобретаются не столько в результате контактов с психологическими объектами, сколько в результатах контактов с группами, в которых уже сформировалась сильные положительные или отрицательные реакции на эти объекты. У ребенка, родившегося в семье, где плохо относятся к иностранцам или, например, к животным, гораздо меньше шансов стать интернационалистом или защитником живой природы, когда он вырастет. Мы приобретаем или даже впитываем установки тех, с кем тесно связаны.
Как определить, какова установка человека в отношении какого-либо явления? В исследованиях общественного мнения обычно используется довольно простой подход: людям задаются вопросы, составленные так, чтобы выяснить их взгляды на данный предмет. Если опрашиваемый дает благоприятную оценку явления, считается, что у него положительная установка.
Однако в конфликтных ситуациях люди часто не склонны открыто выражать свою позицию и отвечают, что еще не решили или не знают ответа.
Только когда социальная атмосфера не оказывает прямого давления, принуждая к конформизму, можно ожидать, что информация об установке будет получена простым опросом.
Существуют и другие возражения против метода прямого опроса. Например, люди сами могут не осознавать своих установок. Клинические психологи и психиатры считают, что некоторые индивиды, демонстрируя неприязнь к чему-то, могут на самом деле бороться с неосознанными импульсами противоположного характера. Например, подросток, говорящий, что «ненавидит» девчонок, возможно, противится бессознательному влечению к ним.
Иногда наши чувства по отношению к какому-то объекту настолько противоречивы и запутаны, что нам трудно оценить свою установку. Мы можем, как это часто и случается, одновременно испытывать к нему и положительные, и отрицательные чувства. Не зря в художественной литературе можно встретить такое понятие как «любовь-ненависть».
Другой подход к выявлению установки заключается в наблюдении за поведением индивида.
Этот подход также имеет ограничения. Во многих ситуациях человек может вести себя так, чтобы скрыть свое истинное отношение. Например, чтобы порадовать хозяйку дома, человек, которому не нравится рыба, на званом обеде предпочтет это не демонстрировать. Установка – лишь один из многочисленных факторов, определяющих поведение, и не всегда самый сильный. Если мы стремимся предсказать поведение человека, нужно принимать во внимание все возможные факторы воздействия. Аналогично, желая понять установку на основании наблюдений за поведением, нужно всегда учитывать возможность ошибочной интерпретации просто потому, что поведение человека может определяться не его чувствами, а воздействием среды или чем-то иным. См. также НАУЧЕНИЕ. СОЦИАЛИЗАЦИЯ.
Измерение установки.
Не все установки выражены одинаково сильно. Недостатком обоих методов выявления установки – и метода прямого опроса, и метода наблюдения – является отсутствие оценки степени чувств, вызываемых у человека данным психологическим объектом.
В лучшем случае можно получить приблизительное разделение на тех, кто воспринимает его положительно, отрицательно или не имеет определенного отношения. Однако те, у кого отношение положительное или отрицательное, вряд ли одинаково хорошо или одинаково плохо относятся к объекту. Иногда бывает полезно разделить установки на упомянутые три категории, но часто требуется более подробная классификация. Для решения этой проблемы психологами были разработаны тесты, или шкалы, установки.
Шкала установки содержит ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен ответить «да», «нет» или «не знаю», либо утверждения, с которыми испытуемый соглашается или не соглашается. Вопросы и суждения предварительно апробируются, им присваивается определенное количество баллов в соответствии с тем, насколько симптоматичны они для положительной или отрицательной установки. Складывая баллы, набранные данным индивидом, можно найти соответствующую его установке точку на оси, соединяющей крайние позиции: чрезвычайно положительной и категорически отрицательной установки.
Утверждения, включаемые в шкалу, должны быть тщательно отобраны и ясно сформулированы. Частью шкалы может стать любое недвусмысленное суждение, касающееся данного психологического объекта, но некоторые оказываются более полезными, чем другие.
Первым шагом при составлении шкалы является создание массива утверждений – от 100 до 300 – так или иначе отражающих отношение к явлению или предмету. Из этого массива в соответствии с определенными критериями отбирается 15–25 суждений.
Для каждого утверждения должно наблюдаться резкое различие в частоте согласия или несогласия с ним лиц, чья положительная или отрицательная установка заранее известна. Констатация факта, по которому существует почти единодушное мнение, также бесполезна для выявления установки. Никто не станет спорить с тем, что у кошки четыре лапы. Но утверждение, что кошки – прекрасные домашние животные, хотя и выглядит очевидным, гораздо чаще найдет поддержку у тех, кто любит кошек, чем у тех, кто их не любит. Не подходят для шкал по выявлению установки и двусмысленные утверждения.
Методы конструирования шкал.
При конструировании шкалы для выявления установки используются оценочные и опросные приемы.
При использовании оценочного метода группе лиц предлагается определить степень благоприятности или неблагоприятности большого массива утверждений. Требуется оценить каждое суждение по девятибалльной шкале или разбить все предложенные утверждения на девять категорий – от наименее до наиболее благоприятных. При этом для каждого утверждения получают два показателя: один из них характеризует типичное, или усредненное, мнение группы; второй обозначает разброс, или дисперсию, индивидуальных оценок. Утверждения, для которых дисперсия велика, в шкалу не включаются.
Из остающихся выбирают 15–20 суждений относительно равномерно расположенных вдоль оси оценок от очень положительных до очень отрицательных; при этом предпочтение отдается тем утверждениям, которые имеют относительно небольшую дисперсию.
При опросном методе конструирования шкалы исходный набор суждений раздают большой группе респондентов, предлагая с ними либо согласиться, либо не согласиться.
Для каждого члена группы подсчитывается общий балл. Полученные значения для случайной выборки испытуемых распределяются довольно симметрично; можно выделить подгруппы с высокими и низкими баллами. Для шкалы отбираются те утверждения, по которым расхождения между этими двумя подгруппами наибольшие. Как правило, шкалы, созданные подобным методом, содержат 10–25 суждений.
Измерение установок с использованием шкал дало в руки социальных психологов ценный исследовательский инструмент. Можно изучать, как образование, пропаганда, реклама, жизненный опыт порождают или изменяют определенные установки. Можно выявлять распределение определенных установок в различных социальных группах. Можно найти связь между разными установками, например, узнать, сочетается ли, и если да, то при каких условиях, религиозный радикализм с политическим радикализмом и т.п.
404 Cтраница не найдена
- Об академии
- Сведения об образовательной организации
- Основные сведения
- Структура и органы управления образовательной организацией
- Документы
- Образование
- Образовательные стандарты и требования
- Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
- Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
- Стипендии и меры поддержки обучающихся
- Платные образовательные услуги
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
- Доступная среда
- Международное сотрудничество
- Ректор
- Структура (факультеты, кафедры, управления, отделы)
- История
- Устав
- Библиотека
- Лицензия и свидетельство о государственной аккредитации
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Вакансии
- Контакты
- Антитеррор
- Противодействие коррупции
- Профессиональная переподготовка
Сегодня «Омская гуманитарная академия» представляет собой многопрофильный комплекс, в состав которого входят информационно-компьютерный центр, научная библиотека, издательство, центр содействия трудоустройству, факультет дополнительного образования, центр дистанционного образования, аспирантура.
- Главная
Сегодня «Омская гуманитарная академия» представляет собой многопрофильный комплекс, в состав которого входят информационно-компьютерный центр, научная библиотека, издательство, центр содействия трудоустройству, факультет дополнительного образования, центр дистанционного образования, аспирантура.
- Нормативно-правовые документы
- Новости
- Профессиональная переподготовка
- Курсы повышения квалификации
- Бланки заявлений
- Стажировка
- Бизнес-тренинги
- Главная
- Юбилей
- Сведения об образовательной организации
- Абитуриентам
- Все о поступлении
- Приемная комиссия
- Приемная комиссия
- Стоимость 1 курса на 2022/2023 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2021/2022 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Приемная комиссия
- Документы и справки
- Стоимость 1 курса на 2022/2023 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2021/2022 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Образцы выдаваемых документов
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Онлайн-сервис подачи документов
- Приемная комиссия
- Онлайн-сервис подачи документов
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Образцы выдаваемых документов
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Подготовительные курсы
- Приемная комиссия
- Документы и справки
- Стоимость 1 курса на 2020/2021 учебный год
- Стоимость 1 курса на 2019/2020 учебный год
- Образцы выдаваемых документов
- Условия обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья
- Подготовительные курсы
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Образцы выдаваемых документов
- Ответы на обращения, связанные с приемом на обучение
- Онлайн-сервис подачи документов
- Бакалавриат / Магистратура
- Приемная кампания 2023
- Основная информация
- Направления подготовки
- Вступительные испытания
- Количество мест для приема на обучение
- Количество поданных заявлений
- Списки абитуриентов
- Сведения о зачислении
- Приемная кампания 2022
- Основная информация
- Направления подготовки
- Вступительные испытания
- Количество мест для приема на обучение
- Количество поданных заявлений
- Списки абитуриентов
- Сведения о зачислении
- Приемная кампания 2023
- Аспирантура
- Приемная кампания 2023
- Приемная кампания 2022
- Как выглядит процесс обучения в личном кабинете студента Омской гуманитарной академии
- Фотоэкскурсия
- Студентам
- Электронная информационно-образовательная среда
- Факультеты и кафедры
- Оплата обучения
- Библиотека
- Ссылки
- Доска объявлений
- Расписание
- Выпускникам
- Центр карьеры
- Профессиональная переподготовка и повышение квалификации
Сегодня «Омская гуманитарная академия» представляет собой многопрофильный комплекс, в состав которого входят информационно-компьютерный центр, научная библиотека, издательство, центр содействия трудоустройству, факультет дополнительного образования, центр дистанционного образования, аспирантура.
- Школьникам
- Академика+
Педагогический (научно-педагогический) состав
Тема 2.2. Психологические механизмы регуляции социального поведения личности — Мегаобучалка
Семинар 2. Исследование социальной установки в социальной психологии
Время: 2 ч.
Основные термины и понятия: аттитюд, установка, диспозиции, парадокс Лапьера, эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Становление проблемы аттитюда в социальной психологии.
2. Иерархическая структура диспозиций личности.
3. Изменение социальных установок.
Методические указания по подготовке к теме семинара.
При конспектировании первого вопроса семинара зафиксировать в тетради исторический период каждого этапа в развитии представлений об аттитюде, кратко написав направление исследований и возникающие проблемы в изучении аттитюда.
Записать структуру социальной установки (эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты аттитюда). Раскрыть четыре функции социальных установок в регуляции социального поведения личности. Раскрыть исследование Р. Лапьера по соотношению социальных установок и реального поведения (парадокс Лапьера).
При конспектировании второго вопроса семинара зарисовать в тетради схему иерархической структуры диспозиций личности В.А. Ядова, сопроводив ее комментариями на каждом уровне диспозиций.
При конспектировании третьего вопроса зафиксировать в тетради подходы необихевиоризма и когнитивизма к возможностям изменения социальных установок.
Рекомендуемая литература:
1. Андреева Г.М. Социальная психология : учебник. — 5-е изд., испр. и доп. — М. : Аспект Пресс, 2010. — 363 с.
2. Белинская Е.П. Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности : учебное пособие для вузов. — М. : Аспект Пресс, 2001. — 300 с.
3. Безменова И.К., Гулевич О.А. Аттитюды и их взаимосвязь с поведением : реферативный обзор : учебное пособие для вузов по спец.
52100 и 020400 – «Психология». — М. : Российское психологическое общество, 1999. — 144 с.
4. Битянова М.Р. Социальная психология : учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — СПб. : Питер, 2008. — 368 с.
5. Платонов Ю.П. Социальная психология поведения : учебное пособие. — СПб. : Питер, 2006. — 464 с.
6. Соснин В.А., Красникова Е.А. Социальная психология : учебник. — М. : ФОРУМ, 2005. — 336 с.
7. Социальная психология : учебное пособие / под ред. А. Н. Сухова, А. А. Деркача. — 5-е изд., стер. — М. : Академия, 2007. — 600 с.
8. Столяренко А. М. Социальная психология [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИДАНА, 2012. — 511 с. — Режим доступа : http://www.znanium.com (дата обращения 10.04.2014).
9. Сухов А.Н. Социальная психология [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов. – М., 2013. (10-е изд., стер.). — Режим доступа: http://elibrary.ru/query_results.asp. (дата обращения 10.04.2017).
Задание для самостоятельной работы:
1.
После изучения вопросов семинара ответьте на следующие вопросы:
1. Что понимается под установкой в концепции Д.Н. Узнадзе?
2. В чем различие сферы действия установок (в понимании их Д.Н. Узнадзе) и сферы действия «социальных установок»?
3. Проанализируйте компоненты и функции социальной установки.
4. Рассмотрите объяснительные возможности понятия аттитюд в интерпретации психической регуляции поведения.
5. Какие изменения могут произойти с социальными установками человека после 30 лет?
6. Термины «аттитюд» и «социальная установка». Являются ли они синонимами?
7. Почему было необходимо и возможно использование шкал как метода измерения аттитюдов?
8. Рассмотрите основные объяснительные модели процесса изменения социальных установок.
9. В чем состоит суть концепции В.А. Ядова об иерархической структуре диспозиции личности?
10.Определяют ли установки поведение? Рассмотрите первоначальный тезис о том, что установки определяют поведение, и его антитезис, выдвинутый в 1960-х гг.
11.Влиянию каких факторов подвержены наши установки и поведение?
12.Сравните модели объяснения процесса изменения социальных установок в бихевиористской и когнитивистской теоретических ориентациях.
2.Пройдите тест для самоконтроля знаний:
Выберите правильный ответ.
1. В трехкомпонентной структуре аттитюда (М. Смит) выделяются компоненты:
а) когнитивный;
б) социальный;
в) аффективный;
г) перцептивный;
д) поведенческий.
2. Функции аттитюдов:
а) приспособительная;
б) знания;
в) поведения;
г) выражения;
д) симпатии;
е) защиты.
3. Сферами, где реализуются потребности человека, являются:
а) ближайшее семейное окружение;
б) предметные ситуации;
в) контактная (малая) группа;
г) сфера общения;
бытом;
е) сфера деятельности.
4. Затруднение по поводу связи аттитюда с реальным поведением было обнаружено:
а) в эксперименте, осуществленном Л.
Фестингером;
б) после осуществления эксперимента Р. Лапьера;
в) в исследованиях М. Смита;
г) в «Иельских исследованиях» К. Хогланда.
5. Отметьте, ложно или истинно каждое из приведенных ниже утверждений.
а._ Термины «аттитюд» и «социальная установка»
являются синонимами.
б._ Использование шкал в качестве метода измерения аттитюдов было впервые предложено Л. Тернстоуном.
в._ В когнитивистской традиции объяснение изменению социальных установок дается в терминах теорий когнитивного диссонанса.
Раздел II I . Социальная психология общения
Тема 3.1. Общая характеристика феномена общения
Вопросы для самостоятельного изучения темы:
Общая психология и социология как дисциплины — «прародительницы» социальной психологии. Отсутствие единой трактовки предмета социальной психологии в современной психологической и социологической литературе. Место социальной психологии в системе гуманитарного знания, ее взаимосвязь с другими психологическими дисциплинами. Роль и значение социальной психологии в решении современных проблем человека и общества. Понятие о методах социальной психологии. Необихевиоризм в современной социальной психологии. Этапы эволюции бихевиоризма. Основные понятия теории научения в контексте социально-психологических исследований. Психоаналитическая интерпретация социально-психологических феноменов. Позиция З.Фрейда и современные психоаналитические концепции в социальной психологии. Динамическая теория функционирования группы В.Байона. Теория развития группы В.Бенниса и Г.Шепарда. Трехмерная теория интерперсонального поведения В.Шутца. Возможности и ограничения психоаналитического подхода в социальной психологии. Интеракционизм в социальной психологии. Когнитивизм как доминирующая ориентация в современной социальной психологии. Исходные принципы и проблематика исследований. Общая характеристика теорий когнитивного соответствия. Системно-деятельностная трактовка природы социально-психологических явлений. Общая характеристика межличностных отношений как социально-психологического феномена. Историко-культурные и общественно-политические детерминанты межличностных отношений. Эмоционально-оценочная природа отношений. Свойства объекта, субъекта отношений, а также взаимосвязь между ними как факторы симпатии (антипатии). Динамика эмоциональных отношений в диаде: возникновение, стабилизация, распад. Специфика межличностных отношений в группе. Межличностные отношения и взаимодействие. Межличностные отношения и общение. Структура, содержание, формы и механизмы общения. Основные стороны процесса общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Специфика коммуникативного процесса между людьми: обогащение и развитие информации в ходе ее «движения»; активная позиция партнеров в коммуникативном процессе; смысловая интерпретация информации и др. Виды коммуникации. Структура речевого поведения. Социально-психологические закономерности понимания речевого сообщения. Понятие тезауруса. Типы коммуникативных барьеров. Проблема языкового сознания и самосознания личности и общности. Психосемантика обыденного сознания. Речевые стереотипы и речевой этикет. Речевые правила установления, поддержания и выхода из контакта. Понятие невербальной коммуникации. Общая характеристика основных структур (видов) невербального поведения. Просодика, экстралингвистика и их роль в регуляции речевого поведения. Кинесика и ее компоненты (мимика, жесты, поза, походка, контакт глаз, авербальные действия) как факторы коммуникативного процесса. Пространственно-временная организация общения. Такесическая и ольфакторная структуры невербального поведения. Понятие экспрессивного репертуара человека. Невербальная коммуникация как показатель специфики внутригрупповых отношений и взаимодействий. Интерпретация невербального поведения как реконструкция социально-психологических характеристик личности и группы. Межличностное взаимодействие. Специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии. Роль межличностного восприятия и взаимопонимания в процессе общения. Основные направления экспериментальных исследований межличностного восприятия. Свойства субъекта, объекта восприятия, характер и контекст межличностных взаимосвязей как факторы перцептивных процессов. Механизмы и эффекты восприятия. Содержание и значение явления стереотипизации. Интерпретация причин поведения — феномен «каузальной атрибуции». Структура атрибутивного процесса. Виды и формы атрибуции. Проблема точности межличностного восприятия. Структура и механизмы взаимопонимания. Межличностное взаимодействие (интеракция) как предмет социально-психологических исследований. Попытки построения «анатомии» акта взаимодействия. Теории «диадического взаимодействия». Специфика решения проблемы взаимодействия в символическом интеракционизме. Отличительные признаки межличностного взаимодействия как формы общения. Сотрудничество (кооперация) и соперничество (конкуренция) как виды взаимодействия. Взаимодействие в структуре совместной деятельности. Функционально-ролевая дифференциация и формы организации совместной деятельности. Понятие межличностного конфликта. Общая характеристика мотивационной и когнитивной концепции источников межличностного конфликта. Объективная конфликтная ситуация и конфликтное поведение. Структура и динамика межличностного конфликта. Способы регуляции и разрешения межличностных конфликтов. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Объективные и субъективные детерминанты возникновения и воспроизводства малой группы как социально-психологического феномена. Социально-организационные предпосылки возникновения групп. Социоперцептивные факторы группообразования: «М-чувство» код психологический признак общности. Понятие социальной идентификации. Принадлежность к группе как фактор поведения личности. Группа как развивающаяся система. Группа как субъект совместной деятельности (Г.М.Андреева, А.В.Петровский и др.). Отличительные признаки, структура, динамика совместной деятельности и социально-психологические характеристики группы как ее совокупного субъекта. Лидерство и руководство как феномен управления процессом жизнедеятельности группы. Основные теоретические подходы к изучению социально-психологической природы лидерства. Стиль лидерства и руководства как предмет экспериментального изучения в школе «групповой динамики» К.Левина и в современной социальной психологии. Процесс принятия группового решения. Явление «поляризации группы». Проблема соотношения группового и индивидуального решения. Феномен «сдвига риска» и его роль в объяснении природы группового решения. Групповая дискуссия, как метод повышения эффективности групповых решений. Типы малых групп, критерии их эффективности. Продуктивность групповой деятельности и удовлетворенность членством в группе как показатели эффективности. Значение нормативной структуры группы в детерминации индивидуального поведения. Способы и механизмы группового воздействия. Поведение личности в ситуации группового давления: исследования «публичной» и «личной» конформности (С.Аш, Р. Личность в системе межличностных отношений. Понятие социально-психологического статуса личности в группе. Соотношение понятий «статус» и «роль». Понятие групповой «композиции». Личностные детерминанты групповых процессов. Социально-психологические закономерности адаптации личности в группе. Понятие социально-психологического климата в группе. Взаимосвязь личности и общества как ключевая проблема социальной психологии. Специфика социально-психологического подхода к пониманию личности, его отличие от понимания личности в общей психологии и социологии. Традиции и современное состояние исследований личности в социальной психологии. Необходимость комплексного подхода к исследованию процесса социализации. Понятие социализации. Общая характеристика институтов и механизмов социализации. Психологические механизмы регуляции социального поведения личности. Потребности, мотивы, интересы, ценности, социальные установки и их роль в психической регуляции социального поведения личности. Понятие социальной установки. Значение исследований установки в школе Д.Н.Узнадзе для изучения социальных установок. Традиции и этапы изучения социальных установок. Методы измерения социальных установок (аттитюдов). Структура социальной установки. Общая характеристика исследований эмоциональных, когнитивных и поведенческих компонентов аттитюдов. Функции социальных установок в регуляции социального поведения личности. Соотношение социальных установок и реального поведения (феномен Лапьера). Объяснительные возможности понятия аттитюд в интерпретации психической регуляции поведения. Понятие психологических свойств личности, дискуссия о критериях их определения и способах диагностики. Природа, содержание и типы социально-психологических свойств (черт, характеристик) личности как внутренних факторов детерминации отношений и взаимодействий с другими людьми. Проблема выраженности, стабильности, генерализованности и осознанности социально-психологических свойств. Понятие социально-психологической компетентности личности. Коммуникативные свойства личности как индивидуальные особенности установления, поддержания и обеспечения информационного обмена. Понятие когнитивного стиля и когнитивной сложности личности. Атрибуция ответственности и локус контроля. Понятие имплицитной теории личности. Мотивация достижений и стиль взаимодействия. Общая характеристика методов и процедур диагностики социально-психологических свойств личности. Проблема коррекции и формирования социально-психологических свойств.
© Академия Практической Психологии |
Эволюция представлений о предмете социальной психологии. Определение круга проблем, изучаемых социальной психологией, и основные точки зрения на ее предмет.
Концепция Дж.Мида как теоретическая основа интеракционистской ориентации. Символический интеракционизм.
Полифункциональность невербального поведения в межличностном общении.
Понятие рефлексии. Феномен эмпатии. Формы и этапы развития эмпатии. Явление децентрации и его функции в процессе взаимопонимания.. Социально-психологические исследования межличностной идентификации.
Предпосылки возникновения и закономерности осознания конфликтной ситуации как фактор конфликтного взаимодействия. Стратегии и исходы конфликтного взаимодействия. Конструктивная и деструктивная функции межличностного конфликта. Специфика межличностного конфликта в группе: роль «третьих лиц» в возникновении, протекании и разрешении конфликта.
Крачфилд и др.). Исследования условий и механизмов социального влияния группового меньшинства (С.Московиси и др.). Личность в организационных структурах: феномен подчинения авторитету (Ст.Милгрэм).
Процесс социализации. Подходы к определению основных этапов социализации. Трактовка закономерностей социализации в транзактном анализе Э.Берна и К.Стейнера. Модель развития личности и понятие идентичности в концепции Э.Эриксона.
Концепция В.А.Ядова об иерархической структуре диспозиции личности.
С. Межгрупповое взаимодействие. М., Изд-во МГУ, 1990
М., Прогресс, 1990Измерение отношения человека: 5 лучших методов
РЕКЛАМА:
РЕКЛАМА:
Следующие пункты выделяют пять лучших методов, используемых для измерения отношения человека. Используются следующие методы: 1. Метод равнозначного интервала 2. Метод суммированного рейтинга 3. Шкала социальной дистанции 4. Метод кумулятивного масштабирования 8. Метод дискретизации
Техника #
1. Метод равных видимых интервалов : Разработанный L.
L. Thurstone and Chave (1929) это самый ранний метод измерения положения. Этот метод равнозначного кажущегося интервала, используемый при шкалировании психофизических измерений, был использован Терстоуном для построения шкал отношения для измерения отношения к различным субъектам или к любому объекту.
Вот почему шкала Терстоуна была принята и широко используется в различных исследованиях для измерения отношения.
Шкала составляется следующим образом:
1. Собирается большое количество простых, легко понятных утверждений или утверждений, показывающих благоприятное или неблагоприятное отношение к объекту установки.
2. Судьям предлагается отсортировать в желаемом количестве ступеней шкалы исходя из степени, в которой они выражают благоприятное или неблагоприятное отношение к объекту. Все утверждения, имеющие недостаточное согласие, отклоняются. В окончательной шкале сохраняются только те утверждения, по которым судьи согласны относительно их положения на шкале.
3. Оценка по шкале производится на основе среднего значения суждений. Окончательный выбор производится на основе равных появляющихся интервалов.
В шкале Терстоуна есть одиннадцать категорий, в которых судьи должны ставить свои суждения на равном расстоянии друг от друга, чтобы соответствовать одиннадцати категориям. Низкие значения указывают на благоприятное отношение к объекту установки, а высокие значения указывают на неблагоприятное отношение.
Богардус не позаботился о качестве юнитов. Это считалось серьезным дефектом его шкалы. Чтобы устранить этот недостаток, Терстоун взял одиннадцать фигур с равными интервалами появления.
Одиннадцать линий или равнозначные интервалы фактически являются единицами шкалы Терстоуна. Его шкала считается рациональной, поскольку он пытался добиться равенства единиц, требуя от судей размещать предметы в одиннадцать строк с равными интервалами.
Дефекты шкалы Терстоуна : Нельзя исключить вероятность того, что отношение судей повлияет на их размещение суждений в различных позициях на шкале.
Фактически, Ховланд и Шериф нашли доказательства в этом отношении в конкретном исследовании.
Компания Thurstone попыталась учесть нулевую точку на шкале, но не смогла удовлетворительно выполнить требования.
Весам Терстона не хватало уникальной размерности. Эдвард указывает, что элементы, имеющие одинаковое значение шкалы, могут иметь существенно разную дискриминационную ценность. Таким образом, в этой методике исследователь не может выбрать наиболее отличительный элемент среди тех, которые имеют примерно одинаковые значения шкалы. Фактически это даст искаженное представление об отношении субъекта вместо точного его измерения.
Однако современные исследования нашли пути и средства преодоления этих недостатков. Следовательно, несмотря на дефекты, шкала Терстоуна демонстрирует метод надежного измерения отношения.
Техника №
2. Метод суммарного рейтинга : Разработанная Лайкертом шкала отношения, подготовленная методом суммарного рейтинга, имеет совершенно другой подход. Лайкерт известен тем, что построил несколько шкал отношения для измерения отношения к различным сложным вопросам, таким как проблема черного и белого, империализм и различные другие международные проблемы.
Ниже кратко описана процедура подготовки шкалы Лайкерта:
(i) По данному вопросу собрано большое количество утверждений и предложений. Затем эти утверждения представляются группе испытуемых, чтобы оценить их по пяти категориям.
Например:
(a) Полностью одобряю-1
(b) Одобряю-2
(c) Затрудняюсь ответить-3
(d) Не одобряю-4
(e) Категорически не одобряю.
«S» просят дать оценку каждому утверждению на основе пятибалльной шкалы. Затем общий балл по каждому отдельному предмету за все утверждение рассчитывается путем суммирования каждого отдельного ответа.
После этого путем взаимной корреляции баллов по каждому пункту с общими баллами по всем пунктам с помощью методов анализа пунктов выбираются и исключаются наиболее отличительные пункты. Только те элементы, которые имеют самые высокие корреляции, сохраняются для окончательной шкалы.
Использование «Анализа предметов» при построении шкалы отношения является наиболее важной особенностью шкалы Лайкерта. В этой шкале индивидуальные баллы интерпретируются с точки зрения баллов, полученных группой людей, что обычно делается при построении психологического теста.
Шкала Лайкерта более прагматична, чем шкала Терстоуна. Он основан на выборе элементов с точки зрения того, насколько хорошо они работают. Лайкерт не зависел только от субъективных суждений отдельных лиц, как Терстон.
Он также построил свою шкалу на основе взаимной корреляции, обнаруженной между элементами, и оставил только те элементы, которые имеют более высокую взаимосвязь. Шкала Лайкерта имеет большую работоспособность, чем шкала Терстоуна. В этом масштабе также не нарушена уникальная размерность.
Дефекты:
(i) Не было предпринято никаких попыток обеспечить равенство единиц шкалы Лайкерта. Баллы, полученные в верхней и нижней частях шкалы, обычно более значимы, чем промежуточный диапазон баллов, поскольку балл, дающий нейтральный балл, неизвестен.
(ii) Минимальные баллы по шкале Лайкерта указывают на благоприятное отношение, а максимальные баллы указывают на неблагоприятное отношение, что иногда сбивает с толку.
(iii) В этой шкале нет определения нулевой точки.
Несмотря на эти недостатки, шкала Лайкерта широко используется для измерения отношения в связи с применением метода предметного анализа для построения шкалы отношения, что является одним из ее основных преимуществ перед другими шкалами.
Техника №
3. Шкала социальной дистанции : Концепция социальной дистанции была разработана Кацем и Олпортом под руководством Галлета и Богардуса. Богардусу было интересно изучать расовые установки, отношения людей к разным расам, разным национальностям и сравнивать их по своей шкале социальной дистанции. Порядок построения шкалы следующий.
Исследователь сначала формулирует различные утверждения, указывающие на разную степень принятия или неприятия группы. Буква «S» должна указывать, насколько близко или далеко он находится от членов другой группы. Расстояние, измеряемое этими утверждениями, в основном психологическое.
На благоприятное отношение указывает близость, а на неблагоприятное — расстояние. Чем больше расстояние, тем больше анти-настроение и чем меньше расстояние, тем больше про-настроение. Психологическая дистанция постепенно увеличивается по шкале по мере продвижения от первого к последнему утверждению, начиная от близкого родства по браку и заканчивая изгнанием из страны.
Таким образом, по шкале Богардуса измеряется отношение к разным национальностям.
Критика:Как метод у него есть два недостатка:
(1) Это просто временные установки,
(2) Богард не пытался обеспечить равенство единиц.
Различия между каждой из степеней близости неузнаваемы. Психологическая дистанция между отношениями в браке и клубом гораздо больше, чем между клубными отношениями и соседскими отношениями.
Расстояние между двумя точками на шкале, следовательно, не равно или адекватно и, следовательно, не соответствует размерности единиц и полноте измеряемого показателя. Шкала Богардуса просто измеряет диапазон и распределение отношения, а не его интенсивность.
Преимущества :Эта шкала очень широко и достаточно успешно применялась в различных исследованиях по измерению ориентации. Техника построения шкалы достаточно проста. Шкала используется для сравнения отношения разных людей к одной и той же национальности или отношения одного человека к разным национальностям.
По этой шкале можно измерить любые межличностные симпатии и антипатии. На самом деле, многие новые шкалы были разработаны на основе Шкалы социальной дистанции Богардуса.
Техника №
4. Метод кумулятивной шкалы : Метод кумулятивной шкалы Гуттмана (1944) разработан, чтобы выяснить, могут ли наборы утверждений и предложений, используемые для измерения отношения, действительно удовлетворять необходимым условиям конкретного тип шкалы. Основная цель этого метода шкалирования состоит в том, чтобы определить, является ли рассматриваемое отношение «масштабируемым» или нет.
Отношение считается масштабируемым, когда большая часть измеряемого населения последовательно реагирует на шкалу. Когда какой-либо пункт подтверждается одобрением всех других менее экстремальных пунктов и отклонением всех более экстремальных пунктов, это указывает на критерий согласованности.
По шкале Гутманса баллы по шкале наносились на горизонтальные линии. Техника Гуттмана включает устройство «Скалограмма» для определения степени присутствующей консистенции. По словам Гуттмана, когда набор элементов или предложений демонстрирует значительную согласованность, шкала является одномерной и, следовательно, ожидается, что она будет надежно измерять отношение.
Но в обратном случае нужно сделать вывод, что в основе шкалы лежит более одного измерения. На этом этапе, используя этот метод Гуттмана, можно исключить элементы-нарушители, а шкалу можно пересмотреть и скорректировать, чтобы она соответствовала этому критерию согласованности.
Шкала Гутмана помогает определить нулевую точку. Он также основан на критериях уникальной размерности.
Некоторые ставят под сомнение концепцию равенства единиц и ее основу. Ограниченная практическая полезность этого метода также была отмечена Фестингером (19).47), который отмечает: «Ограниченный опыт его использования в исследованиях общественного мнения среди гражданского населения, как правило, показывает, что он становится громоздким инструментом». Но эта критика применима и к другим методам.
Техника #
5. Техника различения весов :Эти весы были разработаны Эдвардсом и Килпартиком. Это синтез различных более ранних техник.
Как и в других весах, собрано большое количество дихотомических предметов. Затем судьи группируют предметы по категориям в соответствии с их степенью благоприятности. Другие отбрасываются из-за двусмысленности.
Сохраненные пункты затем представляются в форме множественного выбора с шестью категориями ответов, начиная от полностью согласен до категорически не согласен. Затем эти утверждения подаются новым группам испытуемых. Их ответы оцениваются индивидуально, чтобы получить общий балл для каждого человека.
Аналогично шкале Лайкерта метод «анализа элементов» применяется к каждому элементу. Окончательная шкала состоит из элементов, обладающих хорошей различительной способностью. Затем выбранные элементы дихотомируются и подвергаются масштабированию по методу Гуттмана.
Это очень трудоемкая процедура, и, возможно, из-за этого метод различения по шкале не использовался в широких масштабах в психологических исследованиях для измерения отношения. Итак, преимущества и недостатки шкалы еще предстоит проследить. Будущие исследования в этом масштабе могут пролить свет.
Были разработаны некоторые другие методы измерения пространственного положения. Здесь мы можем обсудить семантический дифференциальный метод масштабирования. Это построено Осгудом, Суи и Тенненбаумом (1957). Эта шкала используется для получения прямых показателей оценки объекта отношения.
Значение объекта в этой технике оценивается по ряду биполярных прилагательных, указывающих на то, что они противоположны друг другу. Например, ядерное разоружение можно оценить по следующим параметрам: хорошо-плохо, привлекательно-непривлекательно, удовлетворительно-несправедливо и т. д.
Затем каждому баллу присваивается значение шкалы для количественной оценки общей реакции человека на объект отношения. Преимущество такого метода заключается в том, что он затрагивает общее понимание респондентами объектов отношения, а не конкретных аспектов этого объекта.
Главная ››
Стол
содержания 34:
Учебная технология и изменение отношения
Поиск
это руководство для: | 34.5 Измерение позицийПри обзоре литературы, посвященной изменению отношения и учебным технологии, совершенно очевидно, что измерение отношения часто выполняется очень плохо. Симонсон (1979а) прокомментировал печальное состояние измерения отношения в литературе по образовательным технологиям, и более поздние обзоры не выявил каких-либо улучшений в методологии тестирования (Simonson & Maushak, 1995). Переход к более качественным исследованиям (см. 40.2) и измерениям не изменило эту ситуацию и, возможно, способствовало снижению качество тестирования отношения (см. 6.1). Прежде чем приступить к обсуждению измерения пространственного положения, важно
еще раз, чтобы установить систему отсчета для этого обзора. Сторонники натуралистических исследований (см. 40.2) могут чувствовать себя некомфортно.
с подходом, принятым в этой главе. Часто задаваемый общий вопрос
качественными исследователями, «Что здесь происходит», не сразу
привести к результатам, подобным кратко изложенным в этой главе, и типу
методов измерения, рекомендуемых далее. Конечно, было бы неразумно
не принимать во внимание качественные методы изучения критических вопросов
поле. Проблемы с измерением пространственного положения бывают трех типов. Во-первых, исследователи четко не определяют свои переменные отношения. Другими словами, они не реализуют конструкции, которые они намереваются измерить. Эта проблема усугубляется тем, что многие не учитывают отношение гипотезы или исследовательские вопросы в своих исследованиях. Скорее отношение конструкты часто включаются в качестве апостериорных компонентов научных исследований. Качественные исследователи также склонны мало интересоваться отношением к делу. конструкции. Во-вторых, отношения плохо измеряются. Безусловно, количественное измерение
отношение превратилось в довольно точный процесс (Хенерсон, Моррис
и Фитц-Гиббон, 1987). Одной из тревожных тенденций было использование отдельных пунктов для измерения отношения.
Исследователи сообщили об использовании одного предмета для определения отношения человека
(например, Вам нравится химия?), а затем использовали ответы на этот вопрос
в мощном статистическом анализе. Наконец, измерение пространственного положения, как правило, имеет лишь второстепенное значение. исследователям. Часто, как указывалось выше, установки относят к апостериорным. осмотры, часто проводимые без контроля или соображений дизайна принимается во внимание. На самом деле очевидно, что отношение учеба не является областью интереса или важности в основной учебной программе. технологические исследования. Из сотен исследований, опубликованных в литературе образовательных коммуникаций и технологий со времени обзора Саймонсона (1979а) исследований отношения, менее 5% рассматривали переменные отношения как основные круг интересов. Это отсутствие интереса обескураживало, особенно когда контрастирует с обилием исследований отношения в социальной литературе. психология. Рис. Одной из причин, по которой отношения можно изучать так редко, является трудность многих должны четко определить, как следует измерять отношения. Характеристики отношения способствуют такому восприятию трудности, как и недавнее отказаться от количественных методов исследования. В недавнем обзоре указатели пяти учебников по методам качественного анализа, срок отношение не обнаружено ни в одном, даже в недавно опубликованном Справочник по качественным исследованиям (Denzin & Lincoln, 1994). Поскольку установки определяются как латентные и не наблюдаемые сами по себе,
воспитатель должен определить какое-то действие, которое казалось бы репрезентативным
рассматриваемого отношения, так что это поведение может быть измерено как
показатель отношения. Эта характеристика измерения отношения
по праву является одним из наиболее критикуемых в этой области образования. Для тех, кто интересуется более конкретными процедурами измерения пространственного положения,
Руководство Хенерсона, Морриса и Фитц-Гиббона (1987) превосходно. Это было бы
несправедливо называть руководство поваренная книга , потому что это больше, чем
что. 34.5.1 Характеристики количественного измерения отношенияПеред тем, как обсудить процедуры измерения положения, необходимо общие характеристики измерения, которые следует учитывать при определить, является ли метод оценки эффективным. Хорошие тесты обладают этими характеристиками. В основном, количественный подход к отношению измерение требует, чтобы меры были:
34.5.2 Категории методов измерения пространственного положенияСуществует четыре широко используемых и общепринятых категории или подхода для сбор информации об отношении. Эти подходы:
В рамках каждой из этих категорий существуют стратегии измерения поведение. Чаще всего измерение отношения выполняется одним из следующих техник:
Следует выбрать конкретную стратегию измерения ориентации, которая
соответствующий интересующему типу установки отношения, типу
учащегося и исследуемой ситуации (Хенерсон, Моррис и Фитц-Гиббон,
1987). Процедуры, описанные выше, являются наиболее часто используемыми. Другие
стратегии доступны, но исследователи отношения предостерегают от выбора
метод, соответствующий их исследовательским вопросам, и метод, который они
компетентны выполнять. 34.5.3 Рекомендуемый процесс измерения пространственного положения Попытки измерения, включая оценку отношения, требуют чтобы систематически соблюдался процесс. Использование структурированных процедур увеличивает вероятность эффективного измерения. Руководство по измерения отношения обычно рекомендуют выполнить не менее шести шагов (Хенерсон, Моррис и Фитц-Гиббон, 19 лет)87): 1. Определите измеряемую конструкцию. Конструкция — это просто
определяется как интересующая область отношения. Обычно лучше идентифицировать
специфические конструкты отношения. Узкие конструкты отношения, такие как «желание
пройти курс химии», вероятно, лучше, чем «любить химию»,
и «важность знания о химических элементах» может быть даже
лучшее отношение к измерению. Учащийся может предположительно иметь отношение
позицию по отношению к какому-либо предмету, ситуации или человеку. 2. Найдите существующую меру конструкции. Когда-то определенное отношение конструкция была идентифицирована, следует попытаться найти прибор, который будет его измерять. Опубликованные тесты являются первым выбором для измерения отношений, потому что они обычно апробировались в других учебные ситуации и включают в себя некоторое заявление о валидности теста и надежность Кроме того, инструкции по администрированию опубликованных тесты часто доступны. Использование стандартных мер упрощает работа по оценке отношения. Наиболее очевидный недостаток использования предварительно разработанного. Возможно, лучшим источником опубликованных тестов является научная литература.
Исследователи, проводившие исследования установок, часто разрабатывали
или определенные меры их зависимых переменных, которые могут быть использованы в
новые экспериментальные ситуации. Если исследовательская литература не дает
соответствующая мера построения отношения, затем опубликованные индексы
тестов можно просмотреть. 9Ежегодники умственных измерений 0310, тесты и in Print являются общими источниками тестов всех видов. Часто стандартизированы
тесты, такие как перечисленные в общих указателях, могут быть использованы для обеспечения
направление на разработку более конкретных тестов отношения. 3. Построить показатель отношения. Если нет существующего теста соответствующего
отношение имеется, и необходима количественная мера, то
необходимо построить новый тест. Из многих типов измерения отношения
возможно, один широко используемый метод, который, кажется, обладает большинством
Характеристики хорошей меры — это шкала соглашения, или шкала типа Лайкерта.
Этот метод включает в себя использование утверждений об отношении, которое
либо явно благоприятны, либо неблагоприятны. Каждый ученик отвечает на
каждый элемент теста в соответствии с его или ее воспринимаемой «интенсивностью» отношения
к заявлению. Часто студентов просят ответить на вопросы теста, используя
пятибалльная шкала, в которой ответы различаются по степени согласия
к утверждению от «полностью не согласен» до «полностью согласен».
этого метода являются простота подсчета очков и простота обобщения информации
полученный. При построении теста очень важно, чтобы валидность и надежность информация должна быть собрана для меры. Из этих двух понятий достоверность (т. е. соответствие инструмента) определить труднее всего. Валидность теста зависит от ряда факторов, таких как Тип теста и его предполагаемое использование. В основном, есть четыре категории срок действия:
Однако определить действительность непросто. Каждый педагог, строящий тест любого типа должен остро осознавать необходимость разработки достоверных инструменты. Поскольку не существует единого, установленного метода определения валидность, составитель теста должен проявлять большую осторожность при построении, проведение и интерпретация тестов. Надежность – это способность измерения производить согласованные Результаты. Обычно это менее сложно определить, чем достоверность. Надежность также относится к степени, в которой результаты измерения свободны от непредсказуемости. виды ошибок. Существует несколько методов определения надежности, которые можно легко
используется разработчиком теста отношения. Метод «Тест-Ретест» предполагает
второе введение инструмента в целевую группу и корреляция
результатов. Метод «Разделить пополам» использует случайное деление
инструмент на две половины. Обе методики «Тест-повторная проверка» и «Альтернативная форма» дадут оценку
между -1,00 и +1,00. Чем выше число, тем надежнее
тест. Коэффициенты надежности выше 0,70 считаются приличными. Результаты
выше 0,90 не редкость для стандартизированных тестов ориентации. Как и в случае с действительностью,
результаты оценки надежности должны быть сообщены испытателю.
Описательная статистика должна сообщаться о результатах теста отношения.
Чаще всего средние значения, стандартные отклонения и диапазон оценок должны
сообщать. В экспериментальных ситуациях проверки вывода часто
проводится с использованием результатов аттестационных тестов. Отображение данных — еще один эффективный метод анализа. Диаграммы, графики,
и гистограммы являются примерами методов отображения данных, которые полезны
помочь читателю понять, какие результаты теста
указывать. Каким бы ни был процесс, разработчик теста отношения должен
сделать все возможное, чтобы расшифровать результаты измерения и объяснить
очевидные выводы и последствия, полученные в результате теста. Измерение отношения, конечно, не интересная тема и может быть полезной. меньше интереса, чем другие вопросы, обсуждаемые в этой главе. Однако отношение тестирование в частности и выявление установок в целом, по-видимому, непонятые и, вероятно, не ценимые многими образовательными технологиями исследователи. Безусловно, тенденция к более качественным подходам к исследование может убедить некоторых в том, что измерение отношения и даже отношение идентификации, не имеют отношения к важным вопросам данной области. Однако, те, кто все еще подходит к исследовательским вопросам со стороны объективиста точки зрения захотят убедиться, что они правильно следуют принятые принципы измерения. |
Методы измерения отношения
Маркетологи заинтересованы в измерении отношения потребителей к своей продукции. Существует множество методов измерения отношения потребителей. Здесь наше внимание будет ограничено некоторыми важными методами измерения отношения.
Один из самых простых способов измерить отношение — задать вопросы напрямую. Например, исследователь отношения к производителю калькуляторов может спросить респондентов, что они думают о стиле и дизайне нового цифрового солнечного калькулятора фирмы.
Маркетологи могут также использовать проективные методы, используемые в исследованиях мотивации, для измерения отношения потребителей. Лучший вариант для маркетолога — использовать методы масштабирования. Шкала отношения включает ряд фраз, прилагательных или предложений об объекте отношения.
Исследователи попросили испытуемых указать интенсивность своих чувств по отношению к объекту установки, реагируя на фразы, прилагательные или предложения об объекте установки определенным образом.
Если маркетолог, например, измеряет отношение людей к проигрывателям видеокомпакт-дисков, респондентов можно попросить указать, в какой степени они согласны или не согласны с некоторыми утверждениями, такими как «Проигрыватели видеокомпакт-дисков сложны в обращении или эксплуатации. ”
Важность измерения отношения потребителей
Измерение отношения может помочь маркетологам несколькими способами. Отношение потребителей к конкретной фирме и ее продуктам сильно влияет на успех или неудачу маркетинговой стратегии фирмы.
Если потребители отрицательно относятся к одному или нескольким аспектам маркетинговой практики фирмы, они могут перестать покупать продукцию фирмы и повлиять на других, чтобы они не покупали то же самое. Поскольку отношение потребителей играет важную роль в определении потребительского поведения, маркетологи должны измерять отношение потребителей.
Измеряя отношение потребителей, они могут собирать много видов информации. Измерение отношения потребителей может помочь маркетологам изменить свои продукты, чтобы сделать их более привлекательными для целевых потребителей. Результаты измерения отношения также могут помочь маркетологам более эффективно сегментировать рынки.
Выявление отношения целевых потребителей помогает маркетологам разработать наиболее подходящие коммуникационные стратегии и стратегии для внесения соответствующих изменений в их отношение.
Лучшие методы измерения пространственного положения
Давайте теперь подробно рассмотрим два наиболее широко используемых метода масштабирования измерения пространственного положения. Это шкала Лайкерта; и Шкала Терстоуна.
Шкала измерения отношения Лайкерта
Одним из самых популярных методов измерения отношения является шкала Лайкерта. Используя эту шкалу, исследователь отношения просит респондентов-потребителей указать степень одобрения утверждения, относящегося к объекту отношения. Респондентам предоставляется выбор из пяти ответов относительно утверждения.
Они: полностью согласны; соглашаться; неуверенный; не согласен и категорически не согласен. Каждой категории ответа присваиваются числовые значения.
Например, полностью согласен дается 5 баллов, согласен 4, не уверен 3, не согласен 2 и полностью не согласен 1 балл.
Респонденты присоединяются к утверждениям, относящимся к объекту отношения, выбирая один из пяти ответов для каждого из утверждений. Респондентов обычно просят обвести категорию ответов, наиболее точно выражающих их чувства.
Баллы суммируются после того, как респонденты обводят предпочтительные ответы, чтобы сделать вывод об отношении потребителей. Более высокий балл указывает на положительное отношение, а более низкий балл — на неблагоприятное отношение к объекту отношения.
Шкала измерения отношения Терстона
Этот метод также известен как шкала равных интервалов Терстона. Эта шкала включает в себя наличие утверждений об отношении к шкале «судей» вдоль континуума отношения.
Список вопросов исследователя передается судейской коллегии, которая, вероятно, будет представителями субъекта, чье отношение будет измеряться. Они нужны, чтобы показать степень благосклонности или неблагоприятности по отношению к объекту установки.
Они сортируют каждый элемент по одной из одиннадцати категорий с учетом равных интервалов по оценочному параметру, который варьируется от «неблагоприятного» до «нейтрального» и «благоприятного». не имеют никакого числового указания на степень их благоприятности или неблагоприятности по отношению к рассматриваемому объекту.
Респонденты указывают свое согласие или несогласие с каждым из утверждений. Исследователь классифицирует чрезвычайно благоприятные утверждения как одиннадцать, а крайне неблагоприятные утверждения — как одно.
Утверждения, которые респонденты считают попадающими между этими двумя диапазонами, выражают промежуточные степени благоприятности или неблагоприятности.
После получения ответов от респондентов исследователь присваивает ранее заданные судьями оценки ответам, чтобы определить отношение респондентов.
Другие широко используемые методы измерения отношения
В дополнение к вышеупомянутым методам, используемым для измерения отношения потребителей, существует довольно много других методов, которые также могут измерять отношение потребителей.
Некоторые из этих методов;
- Продольные исследования,
- Техника наблюдения за явным поведением;
- Метод реакции или интерпретации частично структурированных стимулов,
- Метод выполнения «объективных» задач,
- Метод физиологических реакций и
- Метод семантического дифференциала Осгуда.
Давайте теперь кратко сосредоточимся на этих методах:
Лонгитюдные исследования
Здесь исследователь измеряет изменения отношения за определенный период времени. Он проводит последующие интервью с теми же испытуемыми в разное время на одном и том же объекте установки.
Он рисует реакции испытуемых в разное время на объект отношения по последовательной шкале «благоприятных», «нейтральных» и «неблагоприятных» измерений. Этот метод используется для оценки изменений во времени отношения испытуемых к конкретному объекту.
Наблюдение за явным поведением Техника
Наблюдая за поведением субъектов, можно понять их отношение. Например, отношение потребителей к конкретному магазину можно измерить, наблюдая за их покупками в указанном магазине, частотой покупок и объемом покупок, сделанных в этом магазине.
Техника реакции или интерпретации частично структурированных стимулов
Здесь испытуемым представляют определенную ситуацию с помощью изображения и просят интерпретировать ее (картинку). То, как испытуемые интерпретируют изображение, говорит исследователю об их отношении к рассматриваемому объекту.
Выполнение «целевых» заданий Метод
Здесь испытуемых просят выполнить определенное задание, или исследователь наблюдает, как испытуемые выполняют определенное задание. То, как они выполняют задачу, указывает на их отношение. Исследователь предполагает, что на выполнение задачи влияет отношение, которого он придерживается.
Метод физиологических реакций
Отношение можно также измерить, применяя методы, используемые для измерения непроизвольных физиологических реакций, таких как кожно-гальваническая реакция, расширение зрачка и высота голоса.
Техника семантического дифференциала Осгуда
В этом тесте испытуемому предъявляются пары слов или утверждений противоположного значения, которые могут описывать объект (например, продукт). Испытуемые оценивали каждый из нескольких объектов по каждому измерению, ставя галочку в том месте на линии, которое указывает на их чувства.
Наконец, среднее значение чеков вычерчивается в виде профиля для каждого объекта, и таким образом устанавливается отношение испытуемых.
Шкалы отношения — Рейтинговые шкалы для измерения данных
- Домашний
- Библиотека
- Маркетинг
- Маркетинговые исследования
- Шкалы отношения — рейтинговые шкалы для измерения данных
Методы шкалирования для измерения данных, полученных от респондентов
Термин шкалирование применяется к попыткам объективно измерить отношение. Отношение является результирующей ряда внешних и внутренних факторов. В зависимости от измеряемого отношения разрабатываются соответствующие шкалы. Шкалирование — это метод, используемый для измерения качественных ответов респондентов, таких как ответы, связанные с их чувствами, восприятием, симпатиями, антипатиями, интересами и предпочтениями.
Типы шкал
Наиболее часто используемые шкалы
- Номинальная шкала
- Порядковая шкала
- Интервальная шкала
- Шкала соотношений
Шкалы самооценки
- Графическая шкала оценки
- Детализированные рейтинговые шкалы
- Шкала Лайкерта
- Семантическая дифференциальная шкала
- Шкала Stapels
- Многомерное масштабирование
- Весы Терстона
- Весы Гутмана/анализ скалограмм
- Метод Q-сортировки
В маркетинговых исследованиях обычно используются четыре типа шкал.
Номинальная шкала
Это очень простая шкала. Он состоит из отнесения фактов/выборов к различным альтернативным категориям, которые обычно являются исчерпывающими и взаимоисключающими. Эти шкалы являются просто числовыми и являются наименее ограничительными из всех шкал. Примерами номинальной шкалы являются номера кредитных карт, номера банковских счетов, идентификационные номера сотрудников и т.
д. Она проста и широко используется, когда необходимо изучить взаимосвязь между двумя переменными. В номинальной шкале числа являются не более чем метками и используются специально для обозначения различных категорий ответов. Следующий пример иллюстрирует —Какого ты пола?
[ ] Мужской
[ ] ЖенскийДругой пример – обследование розничных магазинов, проводимое по двум параметрам – способ поддержания запасов и дневной оборот.
Как вы храните товары в настоящее время?
[ ] По товарным категориям
[ ] В централизованном магазине
[ ] По отделам
[ ] Единый складЕжедневный оборот потребителя составляет?
[ ] Между 100 200
[ ] Между 200 300
[ ] Свыше 300Двусторонняя классификация может быть выполнена следующим образом:
Метод ежедневного оборота/оборачиваемости запасов Категория продукта По отделам Централизованный склад Отдельный склад 100 200 200 300 Свыше 300 Режим часто используется для категории ответа.
Порядковая шкала
Порядковые шкалы — это простейшая шкала измерения отношения, используемая в маркетинговых исследованиях. Она более эффективна, чем номинальная шкала, поскольку числа обладают свойством ранжирования. Рейтинг определенных свойств/преимуществ продукта, которые респонденты считают важными, определяется с помощью шкалы.
Пример 1: Ранжируйте следующие атрибуты (от 1 до 5) по их важности в микроволновой печи.
- Название компании
- Функции
- Цена
- Комфорт
- Дизайн
Самый важный атрибут оценивается респондентами на 1, а наименее важный — на 5. Вместо цифр для оценки по порядковой шкале также могут использоваться буквы или символы. Такая шкала не пытается измерить степень благоприятности различных рейтингов.
Пример 2 — Если имеется 4 различных типа удобрений и если они заказаны на основе качества как класс A, класс B, класс C, класс D, снова используется порядковая шкала.
Пример 3 — Если имеется 5 различных марок Talcom Powder и если респондент ранжирует их на основе, скажем, «Свежести» в Ранг 1, имеющий максимальный Ранг свежести 2, второй максимальный ранг свежести и т. д., получается порядковая шкала.
Медиана и режим имеют значение для порядковой шкалы.
Интервальная шкала
Здесь расстояния между различными категориями, в отличие от номинальной шкалы, или числа, отличные от порядковой шкалы, равны в случае интервальных шкал. Интервальные шкалы также называются рейтинговыми шкалами. Интервальная шкала имеет произвольную нулевую точку с дополнительными числами, размещенными через равные промежутки времени. Очень хорошим примером интервальной шкалы является термометр.
Иллюстрация 1 — Как вы оцениваете свой нынешний холодильник по следующим качествам.
Название компании Менее известные 1 2 3 4 5 Хорошо известно Функции Мало 1 2 3 4 5 Многие Цена Низкий 1 2 3 4 5 Высокий Дизайн Бедный 1 2 3 4 5 Хорошо Общее удовлетворение Очень недовольна 1 2 3 4 5 Очень доволен Такая шкала позволяет исследователю сказать, что позиция 5 на шкале выше позиции 4, а расстояние от 5 до 4 равно расстоянию от 4 до 3.
Такая шкала, однако, не позволяет сделать вывод, что позиция 4 находится выше позиции 4. в два раза сильнее, чем позиция 2, потому что нулевая позиция не установлена. Данные, полученные с помощью интервальной шкалы, можно использовать для расчета средних значений каждого атрибута по всем респондентам. Стандартное отклонение (мера дисперсии) также может быть рассчитано.Шкала отношений
Шкалы отношенийшироко не используются в маркетинговых исследованиях, если базовый элемент не доступен для сравнения. В приведенном выше примере интервальной шкалы оценка 4 в одном качестве не обязательно означает, что респондент в два раза более удовлетворен, чем респондент, получивший 2 балла по шкале. Шкала отношений имеет естественную нулевую точку, а дополнительные числа размещаются через равные промежутки времени. Например, весы для измерения физических величин, таких как длина, вес и т. д.
Шкалы отношений очень распространены в физических сценариях. Количественные ответы, аналитически формирующие шкалу отношений, являются наиболее универсальными.
Шкала Рати обладает всеми характеристиками внутренней шкалы, и соотношения чисел на этих шкалах имеют осмысленную интерпретацию. Данные об определенных демографических или описательных атрибутах, если они получены с помощью открытых вопросов, будут иметь свойства шкалы отношений. Рассмотрим следующие вопросы:В 1) Каков ваш годовой доход до уплаты налогов? ______ $
В 2) Как далеко театр от вашего дома? ______ мильОтветы на эти вопросы имеют естественную и недвусмысленную отправную точку, а именно ноль. Поскольку начальная точка не выбирается произвольно, соотношение вычислений и интерпретаций имеет смысл. Например, можно сказать, что респондент с годовым доходом в 40 000 долларов зарабатывает в два раза больше, чем респондент с годовым доходом в 20 000 долларов.
Шкалы самооценки
Графическая шкала оценки
Респонденты оценивают объекты, ставя отметку в соответствующем месте на линии, идущей от одного крайнего значения переменной критерия к другому.
Пример0
(низкое качество)1
(плохое качество)5
(ни хорошо, ни плохо)7
(хорошее качество)МАРКА 1
Это также известно как непрерывная рейтинговая шкала. Заказчик может занимать любую должность. Здесь берется один атрибут превосходного качества любой марки мороженого.
бедняк хороший БРЕНД 2
Эта линия может быть вертикальной или горизонтальной, и могут быть предусмотрены точки шкалы. Никакой другой индикации на непрерывной шкале нет. Предусмотрен диапазон. Чтобы количественно оценить ответы на вопрос, который «указывает ваше общее мнение о льдогенераторе Марки 2, поставив отметку в соответствующем месте на линии», мы измеряем физическое расстояние между крайней левой позицией и позицией ответа на линии; чем больше расстояние, тем благоприятнее реакция или отношение к бренду.
Его ограничение заключается в том, что кодирование и анализ потребуют значительного времени, так как сначала мы должны измерить физические расстояния по шкале для каждого респондента.
Детализированные рейтинговые шкалы
Эти шкалы отличаются от непрерывных рейтинговых шкал. У них есть ряд кратких описаний, связанных с каждой категорией. Они широко используются в маркетинговых исследованиях. По сути, они принимают форму вопросов с несколькими категориями. Наиболее распространенными являются — Likert, Sementic, Staple и Multiple Dimension. Другие — Терстон и Гуттман.
Шкала Лайкерта
Был разработан Ренсисом Лайкертом. Здесь респондентов просят указать степень согласия и несогласия с каждым из ряда утверждений. Каждый пункт шкалы имеет 5 категорий ответов, начиная от «полностью согласен» и «полностью не согласен».
5
Полностью согласен4
Согласен3
Безразличный2
Не согласен1
Категорически не согласенКаждому утверждению присваивается числовая оценка от 1 до 5.
Она также может иметь шкалу от -2 до +2.-2 -1 0 1 2 Например, качество мороженого «Дневник матери» низкое, тогда «Нехорошо» является отрицательным утверждением, и «Полностью согласен с этим» означает, что качество не очень хорошее.
Каждой степени согласия присваивается числовая оценка, и общая оценка респондентов вычисляется путем суммирования этих оценок. Этот общий балл респондента показывает особое мнение человека.
Шкалы Лайкерта относятся к порядковому типу, они позволяют ранжировать установки, но не измерять разницу между установками. Для их создания требуется примерно столько же усилий, сколько и для шкалы Терстона, и они считаются более разборчивыми и надежными из-за большего диапазона ответов, обычно даваемых по шкале Лайкерта.
Типичная шкала Лайкерта состоит из 20–30 утверждений.
При разработке хорошей шкалы Лайкерта сначала необходимо создать большой набор утверждений, имеющих отношение к измерению отношения, а затем из набора утверждений необходимо исключить расплывчатые и недискриминационные утверждения.Таким образом, шкала Лайкерта представляет собой пятибалльную шкалу от «полностью согласен» до «полностью не согласен». В этом методе не используется оценочный разрыв.
Семантическая дифференциальная шкала
Это семибалльная шкала, и конечные точки шкалы связаны с биполярными метками.
1
Неприятный
Покорный2 3 4 5 6 7
Приятный
ДоминирующийПредположим, мы хотим узнать личность конкретного человека. У нас есть варианты-
- Неприятный/покорный
- Приятный/доминантный
Биполярный означает два противоположных потока.
Индивидуум может набрать от 1 до 7 или
-3 к 3. На основе этих ответов составляются анкеты. Мы можем анализировать для двух или трех продуктов, и, объединяя эти профили, мы получаем профильный анализ. Он может принимать любую форму в зависимости от количества переменных.Анализ профиля
—————-/—————
————————-/——
————————/———Среднее и медиана используются для сравнения. Эта шкала помогает определить общие сходства и различия между объектами.
Когда семантическая дифференциальная шкала используется для разработки профиля изображения, она обеспечивает хорошую основу для сравнения изображений двух или более элементов. Большим преимуществом этой шкалы является ее простота, при этом она дает результаты по сравнению с более сложными методами шкалы. Этот метод прост и быстр в применении, но он также чувствителен к небольшим различиям в поведении, очень универсален, надежен и в целом действителен.
Весы Stapels
Он был разработан Яном Стапелем. Эта шкала имеет некоторые отличительные особенности:
- Каждый элемент имеет только одно слово/фразу, указывающую на измерение, которое он представляет.
- Каждый элемент имеет десять категорий ответов.
- Каждый предмет имеет четное количество категорий.
- Категории ответов имеют числовые метки, но не словесные метки.
Например, в следующих пунктах, предположим, что качество мороженого, мы просим респондентов ранжировать от +5 до -5. Выберите плюс для слов, которые лучше всего точно описывают мороженое. Выберите минус для слов, которые, по вашему мнению, не точно описывают качество мороженого. Таким образом, мы можем выбрать любое число от +5 для слов, которые мы считаем очень точными, до -5 для слов, которые мы считаем очень неточными. Эта шкала обычно представлена вертикально.
+5
+4
+3
+2
+1
Высокое качество
-1
-2
-3
-4
-5Это однополярная рейтинговая шкала.
Многомерное масштабирование
Он состоит из группы аналитических методов, которые используются для изучения отношения потребителей, связанных с восприятием и предпочтениями. Используется для учебы-
- Основные характеристики данного класса продуктов, воспринимаемые потребителями при рассмотрении продукта и по которым они сравнивают различные ранги.
- Изучить, какой бренд напрямую конкурирует друг с другом.
- Выяснить, понравится ли потребителям новый бренд с сочетанием характеристик, которых нет на рынке.
- Какой должна быть идеальная для потребителей комбинация атрибутов продукта.
- Какие сообщения о продажах и рекламе совместимы с восприятием бренда потребителями.
Это компьютерная техника . Респондентов просят поместить различные бренды в разные группы, такие как похожие, очень похожие, не похожие и так далее. Качество подгонки зависит от большого количества атрибутов.
Затем с помощью компьютерной программы рассчитывается индекс несоответствия. Цель состоит в том, чтобы найти достаточно небольшое количество измерений, которые устранят большую часть стресса.После того, как конфигурация предпочтения потребителя разработана, следующим шагом является определение предпочтения в отношении исследуемого продукта. Эти методы пытаются определить атрибуты продукта, которые важны для потребителей, и измерить их относительную важность.
Это масштабирование включает в себя нереалистичное предположение, что потребитель, сравнивающий разные бренды, увидит различия только на основе одного атрибута. Например, каковы атрибуты для поступления на курс M.Com. Ответы могут быть такими: «Сделать PG», «Пойти в обучающую линию», «Получить знания», «Появиться в сети».
Существует несколько атрибутов, вы не можете основывать решение только на одном атрибуте. Поэтому, когда потребители делают выбор между брендами, они основывают свое решение на различных атрибутах.
На практике восприятие потребителей включает в себя различные атрибуты, и любой потребитель воспринимает каждый бренд как совокупность ряда различных атрибутов. Это недостаток этой шкалы.Всякий раз, когда мы выбираем из множества альтернатив, используем многомерное масштабирование. Существует много возможных применений такого масштабирования, например, при сегментации рынка, жизненном цикле продукта, оценке поставщиков и выборе рекламных носителей.
Ограничение этой шкалы состоит в том, что трудно четко определить понятие сходства и предпочтения. Далее расстояния между предметами воспринимаются как разные
Весы Терстона
Они также известны как шкалы равных интервалов . Они используются для измерения отношения к данному понятию или конструкту. Для этого собирается большое количество утверждений, относящихся к измеряемому понятию или конструкту.
Судьи оценивают эти утверждения по 11-балльной шкале, в которой каждая категория выражает разную степень благосклонности концепции .
Затем элементы ранжируются в соответствии со средними или медианными оценками, присвоенными судьями, и используются для составления анкеты из двадцати-тридцати элементов, которые выбираются более или менее равномерно по всему диапазону оценок.Утверждения сформулированы таким образом, чтобы человек мог с ними согласиться или не согласиться. Затем шкала применяется для сбора респондентов, чьи баллы определяются путем вычисления среднего или медианного значения согласованных пунктов. Человек, который не согласен со всеми пунктами, получает нулевой балл. Итак, преимущество этой шкалы в том, что она является шкалой интервальных измерений. Но это трудоемкий и трудоемкий метод. Они широко используются в исследованиях в области психологии и образования.
Весы Гутмана/Анализ скалограмм
Он основан на идее, что пункты могут быть расположены вдоль продолжения таким образом, что человек, который согласен с пунктом или находит его приемлемым, также соглашается или находит приемлемым все другие пункты, выражающие менее крайнюю позицию.
Например: детям нельзя разрешать смотреть непристойные программы, или правительство должно запретить эти программы, или их нельзя показывать по телевидению. Все они связаны с одним аспектом.В этой шкале каждый балл представляет собой уникальный набор ответов, поэтому получается общий балл каждого человека. Эта шкала требует много времени и усилий в разработке.
Они очень часто используются в политологии, антропологии, общественном мнении, исследованиях и психологии.
Метод Q-сортировки
Используется для быстрого распознавания большого количества объектов. Он использует процедуру ранжирования, и объекты сортируются в стопки на основе сходства по некоторым критериям. Количество сортируемых объектов должно быть приблизительно от 60 до 140. Например, здесь мы берем девять брендов. На основе вкуса мы делим бренды на вкусные, умеренные и невкусные.
Мы также можем классифицировать на основе цены-Низкий, средний, высокий. Тогда мы сможем достичь восприятия людей, независимо от того, предпочитают ли они недорогие бренды, дорогие или умеренные.
Мы можем классифицировать шестьдесят брендов или сложить их в три стопки. Таким образом, количество объектов должно быть размещено в три стопки — низкая, средняя или высокая.Таким образом, метод Q-сортировки является попыткой классифицировать объекты с точки зрения их сходства с изучаемым атрибутом.
❮❮ Предыдущий Следующий ❯❯
Связанные статьи
Просмотреть все статьи
Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
Статья написана Prachi Juneja и проверена Management Study Guide Content Team . В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.
Как проективные тесты используются для измерения личности
Чтобы избежать проблемы социальной желательности, использовались различные косвенные измерения установок. Либо люди не знают, что измеряется (что имеет этические проблемы), либо они не могут сознательно влиять на то, что измеряется.
Косвенные методы обычно предполагают использование проективного теста. Проективный тест включает в себя предъявление человеку двусмысленного (т.е. неясного) или неполного стимула (например, изображения или слов). Стимул требует от человека интерпретации.
Таким образом, отношение человека выводится из его интерпретации двусмысленного или неполного стимула.
Предположение об этих показателях отношения состоит в том, что человек будет «проецировать» свои взгляды, мнения или отношения на двусмысленную ситуацию, таким образом раскрывая отношения, которых придерживается человек.
Однако проективные тесты дают только общую информацию и не позволяют точно измерить силу установки, поскольку она носит скорее качественный, чем количественный характер. Этот метод измерения отношения не является объективным или научным, что вызывает большую критику.
Примеры проективных методов включают :
- Тест Роршаха на чернильные пятна
- Тематический апперцептивный тест (или ТАТ)
- Нарисовать человека Задача
Содержание
Тематический апперцептивный тест
Здесь человеку предъявляется неоднозначная картина, которую он должен интерпретировать.
Тематический апперцептивный тест (ТАТ) позволяет проникнуть в бессознательное человека, чтобы выявить подавленные аспекты его личности.
Хотя используемые изображение, иллюстрация, рисунок или карикатура должны быть достаточно интересными, чтобы вызвать обсуждение, они должны быть достаточно расплывчатыми, чтобы сразу не выдать, о чем проект.
ТАТ можно использовать по-разному: от выявления качеств, связанных с различными продуктами, до восприятия людей, которые могут использовать определенные продукты или услуги.
Человек должен посмотреть на картинку(и) и рассказать историю. Например:
- Что привело к показанному событию
- Что происходит в данный момент
- Что думают и чувствуют персонажи
- Чем закончилась история
Тест «Нарисуй человека»
Рисование фигур — это метод проективной диагностики, при котором человеку предлагается нарисовать человека, объект или ситуацию, чтобы можно было оценить когнитивные, межличностные или психологические функции.
Этот тест можно использовать для оценки детей и подростков с различными целями (например, самооценка, отношения в семье, когнитивные способности и личность).
Проективный тест — это тест, в котором испытуемый реагирует или предоставляет неоднозначные, абстрактные или неструктурированные стимулы, часто в форме картинок или рисунков.
В то время как другие проективные тесты, такие как Техника Роршаха и Тематический апперцептивный тест, просят испытуемого интерпретировать существующие изображения, тесты на рисование фигур требуют, чтобы испытуемый сам создавал изображения.
В большинстве случаев детям даются тесты по рисованию. Это потому, что это простая, выполнимая задача, которую дети могут понять и получить от нее удовольствие.
Некоторые тесты по рисованию фигур в первую очередь измеряют когнитивные способности или когнитивное развитие. В этих тестах учитывается, насколько хорошо ребенок рисует, и содержание детского рисунка. В некоторых тестах представление ребенка о себе рассматривается с помощью рисунков.
В других тестах по рисованию фигур межличностные отношения оцениваются, когда ребенок рисует семью или какую-либо другую ситуацию, в которой присутствует более одного человека.
Некоторые тесты используются для оценки жестокого обращения с детьми. Другие тесты включают интерпретацию личности с помощью рисунков объектов, таких как дерево или дом, а также людей.
Наконец, некоторые тесты на рисование фигур используются как часть диагностической процедуры для определенных типов психологических или нейропсихологических нарушений, таких как дисфункция центральной нервной системы или умственная отсталость.
Несмотря на гибкость администрирования и интерпретации рисунков, эти тесты требуют опытных и подготовленных администраторов, знакомых как с теорией тестов, так и со структурой самих тестов. Интерпретации следует проводить с осторожностью, и следует учитывать ограничения проективных тестов.
Как правило, рекомендуется использовать проективные тесты как часть общей батареи тестов. Существует небольшая профессиональная поддержка использования рисования фигур, поэтому следующие примеры следует интерпретировать с осторожностью.
Тест House-Tree-Person (HTP) (Buck, 1948) позволяет измерить самовосприятие и отношение, требуя от испытуемого нарисовать дом, дерево и человека.
- Изображение дома должно вызывать у ребенка чувства по отношению к его или ее семье.
- Изображение дерева должно вызывать чувство силы или слабости. Изображение человека, как и другие тесты по рисованию фигур, позволяет получить информацию о самооценке ребенка.
Хотя ПВТ в основном назначается детям и подросткам, она подходит для всех старше трех лет.
Критическая оценка
Основным недостатком проективных методов является их отсутствие объективности. Такие методы ненаучны и не позволяют объективно измерять отношения так же, как шкала Лайкерта.
Существует также этическая проблема обмана, так как часто человек не знает, что его отношение на самом деле изучается при использовании проективных техник.
Преимущества таких проективных методов измерения отношения заключаются в том, что они с меньшей вероятностью вызывают социально желательные реакции, маловероятно, что человек угадывает, что измеряется, а поведение должно быть естественным и надежным.
Ссылки
Бак, Дж. Н. (1948). Тест ПВТ. Журнал клинической психологии .
Имута, К., Шарф, Д., Фаро, Х., и Хейн, Х. (2013). Подведение итогов к использованию рисунков человеческих фигур в качестве проективного показателя интеллекта. ПЛОС ОДИН, 8(3).
Осгуд, К.Э., Сучи, Г., и Танненбаум, П. (1957). Измерение смысла . University of Illinois Press, 1
Piotrowski, C. (2015). Об упадке проективных методик в профессиональной психологической подготовке. Североамериканский журнал психологии, 17 (2).
Что такое отношения и как они измеряются?
Люди — социальные животные, на которых влияют социальные взаимодействия и общество в целом. Благодаря этому социальному взаимодействию у них формируются представления о людях и о различных жизненных проблемах. Если эти взгляды представляют собой не просто мысли, но также связаны с эмоциональными компонентами и действиями, то они называются установками.
Отношение относится к оценке людьми почти любого аспекта мира.
Olson & kendrick, 2008
Отношение – это взгляд или мысль на любую тему (объект отношения), которое сопровождается эмоциональным компонентом и компонентом действия, которые побуждают нас вести себя определенным образом по отношению к объекту отношения .
Компонент мысли (или взгляда) называется когнитивным аспектом. Эмоциональный компонент называется аффективным аспектом, а компонент действия называется поведенческим аспектом. Эти три вместе взятые называются компонентами отношения A-B-C.
- Аффективный аспект: эмоциональный или чувственный компонент.
- Поведенческий аспект: компонент действия
- Когнитивный аспект: компонент мышления
Характеристики отношения
1.Люди могут иметь как положительное, так и отрицательное отношение. Например, некоторые люди могут считать, что изменение климата реально, в то время как другие люди могут не считать, что оно существует.
2. Подобным образом отношение к предметам, конкретному человеку, целой культурной группе или какой-либо социальной группе может быть благоприятным или неблагоприятным. Они из-за опыта и воздействия людей.
3. Некоторые установки могут быть очень устойчивыми и сопротивляться изменениям, в то время как другие могут быть неустойчивыми и проявлять значительную изменчивость в зависимости от ситуации.
4. Некоторые установки мы можем сохранять с большой уверенностью, в то время как другие наши установки по отношению к другим объектам или проблемам могут быть неясными или неопределенными (Tormala & Rucker, 2007).
5. Когда у нас нет определенного отношения к чему-то, отношение, связанное с этой темой, может повлиять на то, какое отношение мы формируем к этому конкретному вопросу.
Когда другие, с которыми мы себя отождествляем, явно поддерживают позицию установки, это приводит к тому, что мы хотим быть более похожими на них, что также приводит к выражению большей уверенности установки.
Clarkson, Tormala, Rucker, & Dugan, 2013.
Типы установок
В целом установки могут быть следующих двух типов:
I. Эксплицитные установки:
Это типы установок, которые мы осознаем о, и мы можем легко сообщить другим.
II. Имплицитные установки:
Это те установки, которые нам сознательно недоступны. Они менее контролируемы и не сообщают о себе.
Измерение отношений
Психологи и исследователи разработали различные тесты и устройства для измерения отношения человека или группы. Но измерять отношения непросто, это очень сложное дело.
Один обзор исследований подтверждает, что существует более 500 различных методов определения отношения человека (Fishbein & Ajzen, 1972).
В целом отношение можно разделить на следующие типы:
- Самоотчет
- Скрытые меры
Самоотчет
В самоотчете отношение человека измеряется простым вопросом об объекте отношения. Таким образом, показатели самооценки представляют собой прямые и прямые вопросы. Но отношения нельзя оценить прямо и простым вопросом. Поэтому для измерения отношения используется еще один инструмент, шкала отношения.
Шкала отношения
Шкала отношения — это еще одна форма самоотчета, в которой многие вопросы объединены вместе, чтобы сформировать анкету. Эти вопросы в основном касаются одного и того же объекта установки. Они могут быть разной формы, но обычно это шкала Лайкерта.
При этом респонденту выдается вопросник, который он/она заполняет, затем на основе ответов подсчитывается общий балл. Затем оценка используется для измерения отношения человека.
Самоотчет имеет несколько недостатков. Люди иногда больше заинтересованы в том, чтобы произвести положительное впечатление, что заставляет их сопротивляться признанию своих предубеждений, стереотипов, слабостей и неудач.
Скрытые меры
Второй подход, с помощью которого можно измерить отношение, заключается в косвенных, внутренних, скрытых мерах. При этом прямые вопросы не задаются, а отношение измеряется косвенно. В этом отношении одной из возможностей является наблюдение за поведением, таким как выражение лица, тон голоса или язык тела. Хотя поведение дает нам подсказки, это не идеальный способ измерения отношений. Одно движение тела, безусловно, не может всегда передавать одно и то же значение.
Например, Иногда мы киваем головой, потому что согласны; в других случаях мы киваем из вежливости. Также люди могут манипулировать своим внешним поведением точно так же, как они могут манипулировать информацией в самоотчетах.
В последнее время было сделано несколько интересных изобретений для измерения скрытого поведения человека. Вот некоторые из них:
Лицевой электромиограф (ЭМГ):
Лицевой электромиограф — это устройство, измеряющее активность мышц лица, связанную с эмоциями и отношением. Джон Качиоппо и Ричард Петти (1981) зафиксировали активность лицевых мышц студентов колледжа, когда они слушали сообщение, с которым они соглашались или не соглашались.
Приятное сообщение увеличило активность щечных мышц, что характерно для счастья. Неприятное сообщение вызвало активность в области лба и бровей, которые ассоциируются с грустью и страданием.
Сторонние наблюдатели, которые позже наблюдали за участниками, не смогли увидеть эти тонкие изменения.
