Межгрупповые конфликты это: Межгрупповые конфликты

Межгрупповой конфликт — Блог Викиум

Межгрупповым конфликтом является коллективная размолвка и столкновение интересов. Такой конфликт чаще всего происходит из-за соперничества при недостатке ресурсов. Кроме того, для межгруппового конфликта характерным является столкновение групп с разными установками и целями, при этом группы могут быть как формальными, так и неформальными.

Межличностный и межгрупповой конфликты

Противостояние — достаточно популярное явление. Столкновения конфликтующих сторон всегда являются индивидуальными и неповторимыми, а также имеют разные последствия и пути разрешения. В межличностном конфликте могут принимать участие несколько или более людей. Межгрупповой конфликт происходит между социальными группами, при этом зарождение его может происходить между личностями, но при условии, что индивид представляет интересы большинства.

Самым явным примером межгруппового конфликта является война между государствами. В данном случае граждане страны могут поддерживать даже хорошие отношения, но при этом они представляют интересы своих государств, поэтому участие в конфликте происходит не по собственной воле.

По типологии конфликты могут быть личностными, групповыми, персональным и личностно-групповыми. В последнем случае конфликт происходит между отдельной личностью и определенной группой. А при персональной конфликтной ситуации к данному событию имеют отношение отдельно привлеченные личности.

Особенности межгрупповых конфликтов

Межгрупповые конфликты имеют определенные особенности. Определять расхождения в них необходимо по составляющим элементам. Можно наблюдать следующее:

• группа занижает достоинства оппонента;
• восприятие группами модели «я-они»;
• групповая атрибуция, которая зависит от внешних условий.

Межгрупповые конфликты имеют разную форму взаимоотношений, к примеру, могут проводиться собрания, митинги, переговоры и дискуссии. Они могут быть представлены в форме:

• противостояния между подчиненными и начальством;
• конфликта, возникшего в одной организации с участием маленьких групп;
• противостояния между крупными организациями;
• борьбы администрации с профсоюзными организациями.

Причины межгрупповых конфликтов

Причины, которые способствуют возникновению конфликтов, могут быть разными. Все это зависит от способа вознаграждения, наличия статуса и взаимоотношений внутри коллектива. Часто причиной межгруппового конфликта может быть неправильная система вознаграждения, которая характеризуется оценкой деятельности каждого подразделения, при этом групповой результат не имеет никакого значения. Это все приводит к соперничеству и возникновению конфронтаций.

Также конфликты могут возникать, когда происходит неправильное управление, и одна из групп реализует свои возможности за счет ущемления их в другой группе. Часто в коллективе присутствуют ситуации, когда люди очень сильно завышают свою значимость.

Чтобы предотвратить или устранить конфликт в группе, необходимо избавиться от несправедливого распределения социальных статусов и финансового вознаграждения. Если все работники будут находиться на равных условиях относительно материального благополучия и статуса, это приведет к минимизации возникновения конфронтаций. Руководителю, который хочет иметь дружный коллектив, также стоит пройти курс Викиум «Эффективное общение. Онлайн-интенсив».

4.4. Межгрупповые конфликты. Управление конфликтами

4.4. Межгрупповые конфликты

Межгрупповой конфликт – это «тип конфликтов, в котором в качестве субъектов взаимодействия выступают не отдельные индивиды, а группы. Можно говорить о конфликтах между малыми, большими (в частности, религиозными, классовыми, этническими и др.), формальными, неформальными и тому подобными группами. В строгом смысле к межгрупповым конфликтам относятся и те конфликты между отдельными людьми (например, лидерами, руководителями), в которых они выступают как представители и выразители позиций своих групп» [41, 239–240].

Там, где имеет место межгрупповое взаимодействие, могут возникать и реально возникают межгрупповые конфликты. Но межгрупповое взаимодействие присутствует во всех сферах общественной жизни – экономической, социальной, политической, духовной, во всех социальных институтах и в большинстве организаций, – следовательно, и межгрупповые конфликты могут возникать повсюду.

Диапазон таких конфликтов почти безграничен: от стычек между спортсменами (болельщиками) соперничающих команд до кровавых межнациональных баталий. Можно с полным правом утверждать, что все масштабные изменения на протяжении своей истории человечество испытывало в результате развертывания именно межгрупповых конфликтов: это политические перевороты, войны, революции, религиозные расколы, это экономические блокады и кризисы, идеологическое противоборство, психологические войны и т. д. Разумеется, межгрупповые конфликты могут быть и не столь масштабными: это и ссоры между группами сослуживцев, родственников, соседей, и соперничество за власть между различными группировками внутри руководства (предприятия, региона, страны), и вражда соперничающих групп в театральном коллективе, приводящая к его расколу на два театра, и борьба структурных подразделений за ограниченные ресурсы, и т. д. и т. п.

Межгрупповой конфликт выражается в столкновении интересов различных групп: малых, средних, больших.

Дж. Израэль и Х. Тэджфил пишут: «Следует отметить, что именно конфликт между большими социальными группами некоторые исследователи называют социальным конфликтом в собственном смысле слова в отличие от внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов, а также конфликтов между малыми группами. Такого взгляда, в частности, придерживался К. Маркс и его последователи, называя социальным конфликтом противоборство между общественными классами. Такого же взгляда придерживаются и некоторые современные авторы, утверждающие, например, что национальные, расовые, этнические или социальные классовые отношения в сумме составляют сущность социального конфликта, поскольку конфликт становится “социальным”, когда в него включаются отношения между большими социальными группами или “категориями”, а не между индивидами или малыми группами» [430, 6].

В отечественной литературе сегодня в понятие «социальный конфликт» в большинстве случаев включаются все конфликты, происходящие в обществе.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

1.1. Отношения межгрупповые и межличностные

1.1. Отношения межгрупповые и межличностные Межэтнические отношения могут быть проанализированы с разных точек зрения, поэтому изучением проблем, касающихся межэтнических отношений, занимаются многие науки – культурантропология, политология, социология, экономика,

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты) Конфликты в духовной сфере общества возникают на основе противоречий, складывающихся в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. Такие конфликты охватывают сферу общественного

Региональные конфликты

Региональные конфликты Под региональными конфликтами мы будем понимать такие конфликты, которые возникают на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, коалициями государств или отдельными региональными субъектами социального

1.

 Повседневные конфликты

1. Повседневные конфликты Каждый из опыта своей знает жизни, как больно быть аутсайдером в какой-либо группе, когда тебя обходят и отвергают. Не меньшую боль причиняет предательство партнера, когда он предпочитает кого-то другого или расстается с вами навсегда. Если такой

Конфликты и нервы

Конфликты и нервы Я прав! А ты просто никто, чтобы мне перечить!В общем виде в возникновении конфликтов можно выделить две стороны объективную и субъективную. Объективное начало связано со сложной противоречивой ситуацией, в которую попадает

4.3. Внутригрупповые конфликты

4.3. Внутригрупповые конфликты К данному типу конфликтов относятся конфликты между личностью и группой, в которую эта личность может входить, а может и не входить. В частности, это может быть конфликт между руководителем подразделения и группой его подчиненных.

4.4. Межгрупповые конфликты

4.4. Межгрупповые конфликты Межгрупповой конфликт – это «тип конфликтов, в котором в качестве субъектов взаимодействия выступают не отдельные индивиды, а группы. Можно говорить о конфликтах между малыми, большими (в частности, религиозными, классовыми, этническими и др.),

Деструктивные конфликты

Деструктивные конфликты Деструктивные конфликты порождаются чаще всего субъективными причинами. К таким субъективным причинам относятся:• неправильные действия руководителя;• неправильные действия подчиненных;• неправильные действия и руководителя, и

Как разгораются конфликты

Как разгораются конфликты Педагогические конфликты учителей и их слабые навыки в конструктивном разрешении конфликтов с учениками приводят к значительным деструктивным последствиям.

По данным психологических исследований, 35–40 % детских неврозов – результат

Межгрупповые отношения и взаимодействия

Межгрупповые отношения и взаимодействия К межгрупповым отношениям в психологии относят такую совокупность социально-психологических явлений, при которых между социальными группами возникает субъективное отражение (восприятие) многообразных связей и обусловленный

Межгрупповые отношения и взаимодействия

Межгрупповые отношения и взаимодействия К межгрупповым отношениям в психологии относят такую совокупность социально-психологических явлений, при которых между социальными группами возникает субъективное отражение (восприятие) многообразных связей и обусловленный

Межгрупповые отношения и взаимодействия

Межгрупповые отношения и взаимодействия К межгрупповым отношениям в психологии относят такую совокупность социально-психологических явлений, при которых между социальными группами возникает субъективное отражение (восприятие) многообразных связей и обусловленный

КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ Конфликты в организациях (или трудовые конфликты) – противоречия, возникающие в трудовых отношениях и условиях, связанных с их обеспечением. Конфликты в организациях подразделяются на два основных вида : межличностные (как правило, это конфликты

КОНФЛИКТЫ В УПРАВЛЕНИИ

КОНФЛИКТЫ В УПРАВЛЕНИИ Конфликты в управлении – это конфликты, возникающие в трудовом коллективе между руководителем и подчиненным (конфликты «по вертикали»).Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы:

Межгрупповой конфликт: причины, последствия и решения

7 августа 2022 г. 4 мая 2022 г. Эмили Холланд

и далее миссия компании. Некоторые группы определяются по названию должности — бухгалтеры, юристы, команда по маркетингу. Другие группы определяются проектом или предметной областью. Тем не менее, другие могут быть определены уровнем в компании или социальными взаимодействиями. Типичный сотрудник будет частью нескольких групп в ходе своей работы, даже перемещаясь между группами в течение дня. В некоторых проектах или кампаниях участвует только одна группа, но многие проекты и кампании требуют совместной работы групп. Чтобы ваш проект прошел гладко, важно понимать потенциальные причины и психологию межгруппового конфликта.

Межгрупповые отношения могут повысить качество работы и стимулировать творческое мышление; однако межгрупповая работа также может привести к конфликту, когда члены группы не сходятся во взглядах. Разрешение конфликта должно принимать участие как можно раньше, что позволит предотвратить тяжелые последствия. Некоторые конфликты, известные как функциональные конфликты, могут быть полезны для выявления слабых мест в проекте и повышения качества результатов. Другие конфликты, известные как дисфункциональные конфликты, могут сорвать проект и пойти вразрез с целями и задачами компании. Когда конфликт возникает в межгрупповых ситуациях, выявление возможной причины, подготовка к потенциальным неудачам, которые могут возникнуть, и планирование рассмотрения и разрешения конфликта между групповыми идентичностями позволит компании двигаться вперед.

Определение причины межгруппового конфликта:

Любой из множества факторов может вызвать конфликт между группами, работающими вместе. Выявление возможной или вероятной причины поможет разработать план действий для данного конкретного конфликта и лучше подготовиться к подобной проблеме в будущем и даже устранить ее. Некоторые общие примеры причин межгруппового конфликта включают:

• Непонимание: Как и в большинстве конфликтов, плохие межгрупповые контакты и недопонимание являются распространенной причиной межгруппового конфликта. Это часто происходит из-за того, что одна группа не точно или ясно не представляет свои намерения или цели.
• Недостаток ресурсов: если в организации не хватает ресурсов или бюджет конкретного проекта невелик, может возникнуть конфликт вокруг того, какая группа может использовать ресурсы, предоставленные для проекта.
• Соревновательность: Подобно нехватке ресурсов, соперничество за уважение или уважение между группами часто приводит к конфликту, когда проект основан на коллективной работе.
• Вера в превосходство: Если одна группа считает, что она превосходит другую группу, это часто приводит к конфликту.
• Воспринимаемая предвзятость: Отчасти противоположность убеждения в превосходстве, воспринимаемая предвзятость возникает, когда одна группа или человек чувствует, что их ценят меньше, чем другие, по неизвестной или ненужной причине. Это часто вызывает конфликт, когда ситуация каким-то образом подкрепляет это убеждение, даже если оно не соответствует действительности.
• Отказ от норм: Каждая группа будет иметь набор норм, которым следует группа, от стиля работы до обратной связи и конфронтации. Когда нормы группы нарушаются другой группой, часто возникает конфликт.
• Индивидуальные различия: Иногда у людей в разных группах возникают разногласия или конфликты, которые могут повлиять на группу. Это может быть результатом прошлого вреда или любого из примеров, перечисленных выше.
• Организационный климат: Иногда климат в офисе вызывает конфликты. Обычно это тот случай, когда что-то в климате проекта вызывает у участников стресс. Это может быть пространство, отведенное для работы, нехватка времени или страх возмездия, если проект не будет завершен вовремя.

Эти примеры не являются исчерпывающими, и многие другие вопросы могут способствовать конфликту. После того, как причина или причины будут выявлены, компании необходимо будет определить, какой ущерб уже был нанесен и как сохранить проект.

Подготовка к возможным неудачам:

Межгрупповой конфликт может быть полезен для проекта, как отмечалось во введении. Психологические исследования показывают, что функциональный конфликт объединит одну группу, чтобы конкурировать друг с другом или доказать свое превосходство над проектом. Это часто смещает фокус с конфликта на проект, что может повысить эффективность и результат. Дружеское соревнование за ценные материальные ресурсы может вдохновить на творческие решения и заставить группы мыслить нестандартно. Это может повысить гордость за компанию и улучшить отношения между сотрудниками в группах. Однако они, как правило, быстро перерастают в дисфункциональные конфликты, если за ними не следить. Дисфункциональный конфликт может быстро сбить проект с пути или полностью сорвать весь проект, если он не будет быстро остановлен и идентифицирован. Кроме того, конфликт, возможно, уже привел к некоторым неудачам. Потенциальные неудачи, к которым следует подготовиться в случае известного или предполагаемого конфликта:

• Потеря фокуса на целях: Конфликт может быстро подтолкнуть различные группы к чрезмерной концентрации на самом конфликте и увести от целей, поставленных в проекте.
• Изоляция: Группы, считающие, что они должны конкурировать в рамках проекта, могут изолировать себя от других. Это часто подавляет творчество и разнообразие мыслей и может привести к сбою в общении.
• Недоверие: Подобно изоляции, группа может начать не доверять другим участвующим группам и быть очень скрытной в отношении проекта или игнорировать предложения по улучшению.
• Негативность: Нездоровый конфликт часто приводит к негативности, что также снижает производительность.
• Недопонимание: Недопонимание — одна из самых больших неудач, которая, скорее всего, станет результатом конфликта. Это может включать как недопонимание, так и нарушение связи между группами. Когда связь нарушается, проекту будет трудно восстановиться.

Если какие-либо или все эти неудачи присутствуют в межгрупповом проекте, лучше всего действовать быстро и не допустить, чтобы конфликт превратился в дисфункциональный. Это может включать повторение целей, реорганизацию структур групповой жизни в проектах, чтобы встряхнуть группы, и поощрение открытого общения и взаимодействия. Быстрое нахождение решений поможет сохранить проект в нужном русле. Однако, когда групповой конфликт перешел в состояние полной дисфункции, скорее всего, потребуется принять более решительные меры для переориентации проекта с учетом человеческих потребностей внутригрупповых членов.

Планирование обращения и разрешения конфликта:

Обращение и устранение конфликта в межгрупповой обстановке — непростая задача. Как упоминалось выше, многие факторы будут влиять на то, как разные участники относятся к конфликту и как с ними обращаются, что должно влиять на то, как разрешается конфликт. Кроме того, в плане необходимо учитывать серьезность конфликта, провоцирующие факторы и тип конфликта. Хотя один метод может работать для одного типа конфликта, он может не работать для всех, поэтому так важно замечать причину и первые признаки конфликтов. Методы, используемые для разрешения конфликта, могут варьироваться от избегания и решения проблем до альтернативных механизмов разрешения споров.

Во-первых, есть несколько вариантов, которые следует учитывать, если конфликт незначителен или может быть разрешен на индивидуальном или групповом уровне. Важно вовлечь членов команды в обсуждение конфликта, чтобы убедиться, что они чувствуют себя понятыми, и устранить любую межгрупповую агрессию. Можно использовать следующие методы разрешения:

• Общая цель: Если группы, которые работают вместе, имеют разные цели для проекта, может быть полезно установить цель для всей команды, которая может быть достигнута только всеми группы, работающие вместе. Это должно быть привязано к наиболее важным аспектам проекта на случай, если конфликт возобновится вскоре после достижения цели.
• Демонстрация: Руководители и сотрудники высшего звена должны сосредоточиться на честном и этичном поведении, особенно при обращении к команде и предоставлении отзывов о проекте или в ситуациях, с которыми сталкиваются сотрудники. Это позволит сотрудникам увидеть самоотверженность и усилить эти характеристики.
• Открытое общение: Поощрение сотрудников к высказыванию мнения, если они с чем-то не согласны, напоминание сотрудникам о том, что вся команда сплочена для работы на благо компании, и обеспечение того, чтобы каждый понимал ценность, которую они и их коллеги добавляют в компании все создадут открытые линии связи, которые могут быстро остановить конфликт.
• Избегание: Избегание не решит основной конфликт, но может позволить группе какое-то время работать вместе, просто обходя конфликт. Это также может позволить группе достичь цели, которая переориентирует их на первоначальную цель.
• Полномочная команда: Полномочная команда должна использоваться только в случае незначительного конфликта, который нельзя разрешить с помощью других процессов, но которого можно избежать с помощью решения, основанного на руководстве. Это не решит конфликт, но поможет команде решить, что делать дальше, вместо того, чтобы застревать в тупике.

Если конфликт выходит за рамки простого недопонимания или конкурирующих идей, или если описанные выше варианты не помогли разрешить конфликт, возможно, лучше всего передать конфликт в альтернативный механизм разрешения споров. Это могут быть внутренние специалисты по решению проблем или компания может привлечь помощь извне. Когда используется альтернативное разрешение споров, оно должно способствовать здоровому и конструктивному конфликту, но также должно быть направлено на разрешение сути конфликта, чтобы группа не оказалась в той же ситуации в будущем. Альтернативное разрешение споров потребует, чтобы все стороны были согласны с идеей и были готовы работать с фасилитаторами.

Заключение:

Межгрупповой конфликт часто является частью проектов на рабочем месте. Это может стимулировать здоровую конкуренцию, которая заставит все группы работать лучше. Однако это может вызвать проблемы внутри групп и в конечном итоге поставить под угрозу весь проект. Если начинает проявляться конфликт, который угрожает проекту, важно определить причину, подготовиться к первоначальным неудачам, а также рассмотреть и разрешить конфликт. Межгрупповой конфликт необязателен, и его можно избежать с помощью некоторого творчества и планирования.

Статьи, обязательные к прочтению:

• Автор
• Последние сообщения

Эмили Холланд

Сотрудничающий редактор ADR Times

Эмили недавно закончила юридический факультет Пеппердин Карузо.
Во время учебы в юридической школе Эмили работала исполнительным редактором в юридическом журнале Pepperdine Dispute Resolution Law Journal и получила возможность узнать об ADR от профессоров мирового уровня Института разрешения споров Штрауса.

[электронная почта защищена]

Последние сообщения Эмили Холланд (см. все)

ошибка: Предупреждение: ADR Times содержит защищенные права, пожалуйста, сначала получите права на перепечатку — Джереми Эллис: [email защищено]

Межгрупповой конфликт: определение и примеры

Конфликт — это регулярное явление в большинстве обществ. Но много ли мы понимаем о различных типах конфликтов?

Вероятно, вы слышали как о межгрупповом конфликте, так и о внутригрупповом конфликте. В этой статье мы рассмотрим межгрупповой конфликт в деталях.

Мы рассмотрим следующее:

• Теория межгрупповых конфликтов,
• Примеры межгрупповых конфликтов,
• Типы межгрупповых конфликтов,
• Источники межгрупповых конфликтов,
• И, наконец, разрешение межгрупповых конфликтов!

Итак, давайте начнем с понимания того, что мы подразумеваем под межгрупповым конфликтом!

Теория межгрупповых конфликтов

Межгрупповые и внутригрупповой конфликт не одно и то же!

Межгрупповой конфликт относится к конфликту между двумя или более группами.

Это отличается от внутригруппового конфликта, который фокусируется на конфликте внутри группы.

Подробнее о «внутригрупповом конфликте» читайте здесь!

Межгрупповой конфликт впервые упоминается в книге « Левиафан » (1651) Томаса Гоббса. В своей работе он отметил, что люди вынуждены конфликтовать друг с другом, чтобы выжить.

Однако этот конфликт может иметь очень разрушительные последствия для сообществ. Если несколько групп расходятся во мнениях, сообщество может прекратить сотрудничество и эффективную работу. Межгрупповой конфликт также может часто влиять на групповые движения или паттерны. Когда несколько групп спорят друг с другом, это создает более сложную ситуацию для жизни.

Часто причины возникновения межгрупповых конфликтов могут быть такими же простыми, как динамика группы. Некоторые группы более подвержены возникновению конфликтов, чем другие, из-за их характера, разнообразия или ценностей.

Примеры межгрупповых конфликтов

Давайте рассмотрим пример межгруппового конфликта из реальной жизни, чтобы глубже понять эту тему.

Менеджеры складской компании вызывают ремонтников, чтобы починить сломанную конвейерную ленту. Когда они прибывают, ремонтники видят оборванный ремень и просят тех, кто работает на складе, быть осторожнее, так как они причинили ущерб. Работники склада встревожены и говорят ремонтникам, что на самом деле этот ущерб нанесла предыдущая группа рабочих.

Рис. 1. Межгрупповой конфликт обычно может возникать в рабочей среде.

Следовательно, этот аргумент привел к малому сотрудничеству между группами, в результате чего починка конвейерной ленты заняла больше времени. Этот межгрупповой конфликт означал, что группы противостояли друг другу, хотя их основная цель была одной и той же — починить конвейер.

Возможно, это ситуация, с которой вы можете столкнуться или признать ее похожей на ситуацию в вашей собственной жизни. На рабочем месте часто возникают межгрупповые конфликты. В таких ситуациях слишком много конфликтов может быть разрушительным для группы. Для борьбы с этим необходимо эффективное руководство. Такие люди, как менеджеры, правительственные чиновники или лидеры организаций, принимают участие в попытках разрешить межгрупповой конфликт. Чем меньше конфликтов, тем лучше будет работать группа.

Типы межгрупповых конфликтов

Существует несколько типов моделей межгрупповых конфликтов, которые были определены социологами с течением времени. Модель спирали конфликта, модель структурных изменений и модель агрессора-защитника — все это компоненты межгрупповых конфликтов.

Модель спирали конфликта

Модель спирали конфликта использует подход, согласно которому конфликт порождает еще больший конфликт. Если одна группа или человек начинает конфликт, то наиболее вероятной реакцией другой стороны будет возвращение этого конфликта. Часто это происходит из-за защиты. Следствием этого является цикл конфликта, который продолжает разворачиваться.

Модель спирали конфликта демонстрирует, как, оказавшись в ловушке цикла конфликта, отдельные лица или группы продолжают двигаться по спирали, которая уходит от исходной проблемы. Также важно отметить, что деэскалация конфликта происходит по спирали, часто шаг за шагом.

Модель структурных изменений

Модель структурных изменений исследует поведение каждой группы или отдельного человека в случае конфликта. В этой модели точка зрения состоит в том, что во время конфликта происходят различные поведенческие изменения. Эти изменения часто обостряют или увековечивают конфликт, заставляя его продолжаться дольше.

Модель «Агрессор-защитник»

Модель «Агрессор-защитник» — это модель, которую можно увидеть во многих случаях конфликта высокого уровня. Это когда одна группа или человек видят в другой агрессора или преступника. Они часто относятся к ним негативно — как к злым, неправильным или неправильным. Тем не менее, они видят себя действующими надлежащим образом и правильно.

Мы можем видеть это в политических баталиях. Часто противники считают другую группу совершенно неправильной, а самих себя — правильными, тогда как противоположная группа думает о себе так же.

Источники межгруппового конфликта

Межгрупповой конфликт может возникать из нескольких различных источников или убеждений. Давайте изучим их здесь!

Рис. 2- Есть пять общих источников межгрупповых конфликтов.

Пять источников межгрупповых конфликтов

Пять основных источников межгрупповых конфликтов: несправедливость, беспомощность, недоверие, превосходство и уязвимость.

Несправедливость как источник конфликта

Несправедливость – это убеждение в том, что с группой или отдельным лицом обращаются несправедливо и не обеспечивают справедливости, и может привести к межгрупповому конфликту. Это часто происходит на групповом уровне, когда группа подвергается дискриминации. Например, многие создают конфликты, чтобы добиться справедливости для преследуемых беженцев.

Беспомощность

Беспомощность может привести к межгрупповому конфликту, когда люди чувствуют себя бессильными или их не слышат. Часто это чувство беспомощности может перейти в чувство отчаяния, что в результате может привести к еще большему конфликту.

Недоверие

Недоверие часто может привести к межгрупповому конфликту, когда человек или группа обнаруживаются или подозреваются в том, что они не заслуживают доверия. Недоверие может означать, что люди создают конфликт, чтобы скрыть свои истинные чувства. Например, одна страна может не доверять действиям или словам другой, вызывая конфликт.

Превосходство

Когда человек или группа людей испытывают чувство превосходства над другими, это часто может создавать напряженность или конфликты. Это чувство превосходства, вероятно, может привести к тому, что другие группы или люди будут чувствовать себя неполноценными. Например, у нацистов был комплекс превосходства над теми, кто не принадлежал к арийской расе, что стало причиной одного из самых страшных конфликтов в современной истории.

Уязвимость

Уязвимость может привести к межгрупповому конфликту, когда есть опасение, что группа или человек уязвима или находится в опасности со стороны другого. Конфликт используется в этом случае, чтобы помочь защитить уязвимых. Например, в сценарии войны страны могут сражаться, чтобы защитить менее сильные страны.

Но как разрешаются эти конфликты? Давайте рассмотрим это ниже.

Разрешение межгрупповых конфликтов

Конфликт бывает трудно разрешить, и никогда не бывает единственного выигрышного решения. Однако существуют некоторые общие способы разрешения межгрупповых конфликтов. Согласно словарю Merriam-Webster, резолюция — это:

действие или процесс разрешения чего-либо, то есть успешное решение проблемы». Не каждый конфликт может быть разрешен, и не все участники конфликта хотят его разрешить!0007

Рис. 3. Конфликты можно разрешать, но некоторые разрешить легче, чем другие!

Поиск решения конфликта может варьироваться от решения спора на рабочем месте до прекращения войны между странами. Как вы понимаете, они сильно различаются, и одну решить гораздо легче, чем другую.

Общие способы разрешения межгрупповых конфликтов

Основными способами разрешения межгрупповых конфликтов являются авторитет, торг и посредничество.

Власть

Утверждение власти может быть эффективным способом прекращения конфликта. Представление кого-то из высших сил может означать, что группы слушают его и решают свой конфликт по запросу, либо посредством запугивания, либо уважения. Это может быть применено ко многим ситуациям, но особенно хорошо работает в конфликтах, которые начались из-за превосходства.

Переговоры

Переговоры связаны с поиском общего компромисса между группами или отдельными лицами, участвующими в конфликте. Это означает найти золотую середину, на которой смогут договориться все участники, тем самым остановив конфликт. Этот метод хорошо работает для конфликтов, которые возникают из-за несправедливости.

Посредничество

Посредничество — это когда третья сторона вовлекается в попытку обеспечить нейтральную точку зрения на проблему. Часто это может помочь другим участникам более эффективно общаться, а также прийти к выводу о том, как действовать дальше. Это может хорошо работать в конфликтах, которые начинаются с недоверия.