Нейтральные эмоции: Положительные, отрицательные и нейтральные эмоции | Биология. Реферат, доклад, сообщение, краткое содержание, лекция, шпаргалка, конспект, ГДЗ, тест

Положительные, отрицательные и нейтральные эмоции | Биология. Реферат, доклад, сообщение, краткое содержание, лекция, шпаргалка, конспект, ГДЗ, тест

Нужно сказать, что для всех эмоций характерна полярность: каждая эмоция при различных обстоя­тельствах имеет свою противоположность: «любовь-ненависть», «радость-го­ре», «удовольствие-неудовольствие» и др.

Положительные эмоции чаще всего возникают тогда, когда результаты действия совпадают или даже превышают ожидаемые (рис. 218). Напротив, несоответствие результата действий ожидае­мому вызывает отрицательные эмоции, которые мобилизируют организм на осуществление новых целенаправленных действий.

Положительные эмоции — это такие, что создают приподнятое настроение: радость, увлечение, удовольствие и др.

Положительные эмоции (рис. 219) очень важны как жизненный стимул, что регулиру­ет поведение и деятельность человека, способствует сохранению здоровья, высокой работоспособности, творчеству. Обычно положительные эмоции возни­кают при достижении человеком своей цели, мечты. Они сохраняют и даже улучшают здоровье человека. Материал с сайта http://worldofschool.ru

Рис. 218. Позитивная эмоция возникла как ре­зультат достижения цели

Рис. 219. Смех продлевает жизнь

Отрицательные эмоции — страх, отвращение, страдание, ужас, стыд, гнев — также могут стать ис­точником энергичной деятельности человека, при­нуждая его, преодолевая трудности, достигать пос­тавленные цели и впоследствии получать по­ложительные результаты и эмоции. Важно только, чтобы человек умел правильно реагировать на них. Если неприятная ситуация в его жизни и отри­цательные эмоции, которые при этом возникают, длятся долго, это может привести к нарушениям нервной деятельности и другим расстройствам здо­ровья.

Во избежание подобного, важно уметь руководить своими желаниями, целями, инс­тинктами, чтобы избегать ситуаций, вызывающих отрицательные эмоции.

Нейтральные эмоции — удивление, лю­бопытство не влияют на настроение и здоровье, но также побуждают к дей­ствиям, удовлетворяющим стремление к знаниям, новым научным открытиям.

На этой странице материал по темам:

• Презентация эмоций отрицательных положительных и нейтральных в разброс

• Определите биологическое значение позитивных эмоций

• Чувства положительные и отрицательные нейтральные

• Эмоции положительные отрицательные и нейтральные

• Конспект отрицательные,негативные,положительные эмоции

Вопросы по этому материалу:

• Определите биологическое значение позитивных эмоций.

• Какое биологическое значение имеют негативные эмоции?

Что такое эмоции? – клиника «Семейный доктор».

Эмо́ция (от лат. emovere – возбуждать, потрясать, волновать) — психический процесс, который отражает субъективное оценочное отношение человека к различным ситуациям и объектам.

Основное отличие эмоций от чувств – это то, что первые являются временным субъективным переживанием человека важных для него ситуаций и событий, а вторые – устойчивым эмоциональным отношением индивида к какому-либо объекту.

Функции эмоций

В нашей жизни эмоции играют важную роль, поэтому их влияние обычно подразделяют на четыре основных действия:

1. Мотивационно-регулирующее. Такие эмоции побуждают человека к действию, направляют и определяют его дальнейшее поведение, а иногда блокируют мышление.

2. Коммуникативное. Именно благодаря эмоциям, нам понятно в каком психическом и физическом состоянии находится человек, и в зависимости от этого мы выбираем дальнейшую линию поведения для общения с ним.

3. Сигнальное. Выразительная жестикуляция и мимика во время эмоций сигнализируют окружающим о наших желаниях и потребностях.

4. Защитное действие эмоций позволяет моментальной реакции в некоторых случаях спасти человека в опасных ситуациях.

Виды эмоций

В зависимости от характера переживаний, эмоции бывают положительные (восторг, радость, восхищение), отрицательные (грусть, гнев, разочарование) или нейтральные (интерес, любопытство).

По влиянию на человеческую деятельность разделяют стенические (оказывающие активное действие на организм, побуждающие к чему-либо) и астенические эмоции (приводящие к скованности, замедляющие реакции, понижающие уровень энергии). Тем не менее одна и та же эмоция может совершенно по-разному повлиять на человека, как, например, сильное горе может повергнуть в уныние, другого человека заставит искать утешение в работе.

По модальности некоторые специалисты выделяют всего лишь три базовые эмоции: страх, гнев и радость, а все остальные переживания являются лишь их определенным выражением. Например, такие эмоции, как беспокойство, тревога и ужас есть различные проявления страха, а восторг, восхищение, нежность являются проявлениями радости. Другие же ученые базовыми называют от семь до десяти эмоций.

Также разделяют эмоции на низшие (направленные на удовлетворение простых инстинктов) и высшие (касающиеся нравственных, интеллектуальных и эстетических вопросов). К низшим относят радость от еды или удовлетворение отдыхом, а к высшим – восхищение объектом искусства или гордость за страну, воодушевление.

До сих пор окончательного перечня эмоций не существует ни в психологии, ни в физиологии, так как одно и то же переживание может обозначаться совершенно разными словами, а одной и той же эмоцией люди могут обозначают различные состояния. Доказано, что гамма эмоций, переживаемых людьми, зависит от культуры и конкретного человека, и чем более сложно организовано живое существо, тем она богаче и разнообразнее.

Мы желаем вам испытывать только положительные эмоции, поднимающие настроение и воодушевляющие вас на хорошие поступки!

Какие бывают эмоции у человека

Не секрет, что только человек может испытывать огромное количество эмоций. Ни одно в мире другое живое существо не обладает таким свойством. Хотя споры между ученой братией до сих пор не стихают, но большинство склоняется к мнению, что высокоразвитые братья наши меньшие способны испытывать некоторые эмоции. Я с ними совершенно согласен. Достаточно посмотреть на собаку, которой показали лакомство и тут же его спрятали.

Но вернемся к человеку. Какие бывают эмоции у человека, откуда они берутся и вообще, для чего они нужны?

Что такое эмоция. Не путайте с чувствами!

Эмоция – это кратковременная реакция на какую-либо ситуацию. А чувства  не исчезают под потоком эмоций или сложившихся ситуаций, они стабильны и чтобы их разрушить, надо сильно постараться.

Пример: Девушка увидела своего молодого человека с другой. Она взбешена, расстроена и обижена. Но после разговора с парнем, выяснилось, что это его двоюродная сестра, которая сегодня приехала погостить. Ситуация разрешилась, эмоции прошли, а чувство – любовь, никуда и не девалось, даже в момент самого сильного накала страстей.

Надеюсь, что разницу между чувствами и эмоциями вы уловили.

Кроме того, эмоции лежат на поверхности. Вы всегда увидите, когда человеку смешно, его испуг или изумление.  А чувства лежат глубоко, до них так просто не доберешься. Часто ведь бывает, когда презираешь человека, но в силу сложившихся обстоятельств вынужден с ним общаться, при этом изображая положительный настрой.

Классификация эмоций

Эмоций насчитывается несколько десятков. Все мы рассматривать не будем, остановимся только на самых основных.

Можно выделить три группы:

• Положительные.
• Отрицательные.
• Нейтральные.

В каждой из групп присутствует довольно много эмоциональных оттенков, поэтому  точное количество посчитать практически нереально. Список эмоций человека, представленный ниже, не полный, поскольку есть множество промежуточных чувств, равно как и симбиоз нескольких эмоций одновременно.

Самая большая группа – это отрицательные, на втором месте – положительные. Нейтральная группа самая маленькая.

Вот с нее и начнем.

Нейтральные эмоции

К ним относятся:

• Любопытство,
• Изумление,
• Безразличие,
• Созерцание,
• Удивление.

Положительные эмоции

К ним относится все, что связано с ощущением радости, счастья и удовлетворения. То есть с тем, что человеку приятно и очень хочется продолжения.

• Непосредственно радость.
• Восторг.
• Гордость.
• Доверие.
• Уверенность.
• Восхищение.
• Нежность.
• Благодарность.
• Ликование.
• Блаженство.
• Спокойствие.
• Любовь.
• Симпатия.
• Предвкушение.
• Уважение.

Это не полный перечень, но, по крайней мере, я попытался вспомнить самые основные положительные человеческие эмоции. Если что забыл – пишите в комментариях.

Отрицательные эмоции

Группа обширная. Казалось бы, для чего они нужны. Ведь хорошо, когда все только положительно, нет никакого гнева, злости и обиды. Зачем человеку отрицательные? Могу сказать одно – без отрицательных эмоций мы бы не ценили положительные. И, как следствие, совершенно иначе относились бы к жизни. И, как мне кажется, были бы черствыми и холодными.

Оттеночная палитра отрицательных эмоций выглядит следующим образом:

• Горе.
• Печаль.
• Гнев.
• Отчаяние.
• Тревога.
• Жалость.
• Злоба.
• Ненависть.
• Скука.
• Страх.
• Обида.
• Испуг.
• Стыд.
• Недоверие.
• Отвращение.
• Неуверенность.
• Раскаяние.
• Угрызения совести.
• Растерянность.
• Ужас.
• Негодование.
• Отчаяние.
• Досада.

Это также далеко не полный перечень, но уже даже на основании этого видно, насколько мы богаты на эмоции. Буквально каждую мелочь мы воспринимаем мгновенно и выдаем свое отношение к ней в виде эмоций. Причем, очень часто это происходит неосознанно. Спустя мгновение мы уже можем совладать с собой и спрятать эмоцию, но поздно – кто хотел, тот уже заметил и сделал вывод. Кстати, именно на этом и основан метод проверки, лжет человек или говорит правду.

Есть одна эмоция – злорадство, которую никак не понятно куда приткнуть, то ли в положительные, то ли в отрицательные. Вроде бы, злорадствуя, человек сам для себя вызывает положительные эмоции, но в то же самое время эта эмоция производит разрушительный эффект в его собственной душе. То есть, по сути, является отрицательной.

Нужно ли скрывать эмоции

По большому счету, эмоции нам даны для человечности. Только благодаря им мы и находимся на несколько ступеней развития выше всех остальных особей животного мира. Но в нашем мире все чаще люди привыкают свои чувства прятать, скрывать за маской безразличия. Это и хорошо, и плохо.

Хорошо – потому, что чем меньше окружающие о нас знают, тем меньше вреда они могут нам нанести.

Плохо, потому, что скрывая свое отношение, насильно пряча эмоции, мы становимся черствее, менее реагируем на окружающее, привыкаем носить маску и полностью забываем, кто мы есть на самом деле. А это грозит в лучшем случае затяжной депрессией, в худшем – вы так и проживете всю жизнь, играя никому не нужную роль, и никогда не станете самим собой.

Вот, в принципе, и все, что я могу сказать пока о том, какие эмоции бывают у человека. Как с ними обращаться – дело ваше. Точно могу сказать одно: во всем должна быть мера. С эмоциями тоже важно не переборщить, иначе выйдет не жизнь, а гротескное ее подобие.

Подробное руководство по эмоциональному маркетингу

Новую статью Ника Коленды — «Подробное руководство по эмоциональному маркетингу» — специально для #tceh перевела Екатерина Шипилова. Читать в оригинале на сайте nickkolenda.com.

 

Ник Коленда — нейромаркетолог, эксперт в психологии и маркетинге. Автор книги «Методы убеждения: Как использовать психологию чтобы влиять на человеческое поведение». Известен также благодаря своему шоу «Чтение мыслей» в сервисе Chat Roulette (посмотрите, например, подборку его сеансов со случайными пользователями — ролик на YouTube, 4 мин., англ.). У Ника есть собственный сайт nikkolenda.com, где он делится умными тактиками в маркетинге на основе психологии.

Эмоции эволюционно заложены так глубоко в нас, что многие действия мы, сами того не осознавая, совершаем под влиянием импульса. Нужное настроение может побудить нас выбрать тот или иной продукт, в состоянии голода мы легче покупаем, причём не обязательно еду, а купить что-то красивое и дорогое (но не такое уж нужное) мы обычно решаемся в ситуации дефицита времени.

Из «Руководства по эмоциональному маркетингу» Ника Коленды вы узнаете, как работают эмоции и как вам использовать их в своих целях.

***

Я всегда хотел написать такое руководство, потому что эмоции — важная тема. Но упорно откладывал, ведь объём информации способен напугать кого угодно. Тем не менее, я, наконец, собрался с духом.

Добро пожаловать в самое полное руководство по эмоциональному маркетингу.

Как Ник Коленда это сделал

Содержание

Глава 1. Эмоциональный маркетинг: что это

Глава 2. Что такое эмоции

Глава 3. Почему люди испытывают эмоции

Глава 4. Как эмоции влияют на решения, которые мы принимаем

Глава 5. Когда использовать эмоциональные призывы

Глава 6. Какие типы эмоций бывают

Глава 7. Какие эмоции вы должны настроить

Глава 8. Как вызывать эмоции

 

Глава 1. Эмоциональный маркетинг: что это

Эмоциональный маркетинг — это маркетинг, который использует эмоции, чтобы влиять на потребителя. Неожиданно, правда?

Вы можете использовать эмоции, чтобы достигать разных целей:

1. Создавать нужное восприятие.

2. Влиять на поведение.

3. Усиливать ощущения.

 

Глава 2. Что такое эмоции

Эмоции — психические состояния, которые выражают наши чувства и отношение к объекту. Это «стандартный» ответ. Есть ещё один, правдивый: мы не знаем.

 

«Даже спустя целый век попыток и научных исследований не выявлено ни одного последовательного характерного признака ни одной эмоции».

Лиза Фельдман Баррет, книга «Что вызывает эмоции: секретная жизнь мозга» (англ.).

В чем проблема? У эмоций нет отдельных «ярлыков» — таких как счастье, злость, грусть. Звучит нелепо, но мы разработали терминологию прежде, чем разобрались в самом понятии.

Сегодня исследователи пытаются изменить терминологию (см. статью Лизы Баррет «Естественны ли эмоции?», англ., 31 страница в PDF). Но, кажется, уже слишком поздно.

Итак, что такое «те штуки», которые мы испытываем? Представьте цветовой спектр.

Здесь мы также используем ярлыки: красный, зеленый, синий. Но названия цветов — лишь общие категории. В действительности у каждого цвета почти бесконечное число вариаций. Существует так много оттенков красного, что было бы неразумно — и почти невозможно — дать название каждому.

Один крошечный «шажок» вправо или влево создаёт целый новый цвет.

То же самое и с эмоциями. До недавнего времени мы думали об эмоциях как о чем-то, что имеет рамки. Это ограничивало наше понимание. На самом деле эмоции безграничны. Нам нужно рассматривать их как спектр (см. книгу Лизы Баррет «Как возникают эмоции»).

 

Глава 3. Почему люди испытывают эмоции

Мы развили эмоции благодаря их адаптивным преимуществам в процессе эволюции (см. книгу Леды Космидэс и Джона Туби «Настольная книга эмоций», англ., 27 страниц в PDF).

Эмоции служили двум целям:

1. Физической адаптации.

Наши предки выжили, потому что их тело адаптировалось к условиям среды:

 

«[Некоторые действия] требуют немедленной реакции — например, при появлении хищника. Другим необходима постепенная, устойчивая реакция — например, регулирование кровотока для поддержания температуры тела».

Роберт У. Левенсон «Кровь, пот и страх. Автономная архитектура эмоций», англ., 19 страниц в PDF, цитата — на стр. 349.

Внутренние реакции со временем повлияли на облик человека. Например, лицо человека в гневе краснеет, а зрачки сужаются. Видимые изменения адаптивны в социальных взаимодействиях.

2. Социальной адаптации.

Мы развили видимые индикаторы эмоций, потому что они помогают общаться, расшифровывать намерения.

• • Вид рассерженного человека предупреждает нас быть начеку.
• • Если нужно кого-то напугать, мы можем показать гнев.

Такие подсказки также «заражают» нас эмоционально:

 

«Для социальных видов есть огромное преимущество в том, чтобы иметь механизм, посредством которого эмоции могут быстро и эффективно передаваться от индивида к индивиду. У людей заражение эмоциями выполняет целый ряд функций, включая предупреждение, успокоение и эмпатию».

Роберт У. Левенсон «Кровь, пот и страх. Автономная архитектура эмоций», англ., 19 страниц в PDF, цитата — на стр. 357.

Если наши предки замечали соплеменника, который бежал в испуге, они могли перенять его эмоции, чтобы подготовиться к нападению или бегству.

 

Глава 4. Как эмоции влияют на решения, которые мы принимаем

Теперь забавная часть. Я собрал модель, чтобы резюмировать эффекты эмоций. После этого обещаю всё объяснить.

Итак, типы эмоций — это предшествующая основа или антецеденты. Эмоции приводят к некоторым видам поведения, которые, в свою очередь, ведут к различным последствиям.

Это упрощённая модель. Для углублённого изучения вы можете обратиться к модели AIM (см. статью Джозефа Пола Форгаса «Настроение и суждение: The Affect Infusion Model», англ., 29 страниц в PDF) и теории когнитивной оценки (см. работу Ричарда П. Багоцци, Маэш Гопин и Прашант У. Ниер «Роль эмоций в маркетинге», англ., 23 страницы в PDF).

Антецеденты

Три типа эмоций влияют на наши решения (см. книгу Джоэль Б. Коэн, Мишель Туан Фам, Эдуардо Б. Андраде «Природа и роль аффектов в поведении покупателя», англ., 98 страниц в PDF).

1. Интегральные эмоции — напрямую связанные с решением. Вы испытываете интегральные эмоции из-за текущих вариантов или ожидаемого результата (например, удовлетворения от выбора варианта «Б»).

2. Случайные эмоции — текущее настроение. Этот принцип также называют «чувства-как-информация», потому что мы используем наши текущие состояния — чувства — для построения суждений — информации.

В классическом исследовании Норберт Шварц и Джеральд Л. Клор («Настроение, несоответствие и суждение о благополучии: информационные и директивные эффекты аффективных государств», англ., 12 страниц в PDF) попросили людей оценить степень удовлетворенности жизнью. В дождливую погоду люди были гораздо менее счастливы. По сути, они задавались вопросом: «Как я чувствую себя сегодня?». Их пасмурное настроение — проистекающее из погоды — влияло на общую оценку.

Связанные с действием эмоции включают характеристики принятия решений.

Если необходимо выбрать один вариант из множества благоприятных, вы можете ощутить ожидаемое сожаление. Эти негативные чувства способны повлиять на решение (например, отложить покупку).

Поведение

Все три эмоции, в свою очередь, ведут к промежуточным эффектам:

1. Область внимания.
2. Информационный фокус.
3. Социальный фокус.
4. Нормативный фокус.
5. Временной фокус.
6. Уровень уверенности.

Область внимания

Эмоции влияют на наши решения, поскольку корректируют сферу внимания.

Негативные эмоции — такие, как страх, — означают суженный объём внимания (см. Саймон Вичари, Руи Мата, Джордж Райзкэмп «Вероятностные выводы под эмоциональным стрессом: как возбуждение влияет на процессы принятия решений», англ., 15 страниц в PDF). Например, если вашего ребенка нет дома, вам трудно сосредоточиться.

Положительные эмоции — как счастье — усиливают внимание (см. Дж. Роуэ, Дж. Б. Хирш, А. К. Андресон, «Положительный аффект увеличивает широту внимательного выбора», англ., 6 страниц в PDF). Когда наши предки были счастливы, они находились в безопасной среде (где расширенный объём внимания помогал им найти ресурсы).

Информационный фокус

Эмоции влияют также на тип информации, на которую мы полагаемся.

Конкретные образы

Мы склонны больше доверять конкретным образам.

Участники исследования Эрика Джонсона «Рамки, вероятностные искажения и страховые решения» (англ., 17 страниц в PDF) предпочитали план страхования, который покрывал смерть от терроризма в сравнении с планом, который покрывал смерть по любой причине. По иронии, второй план подразумевал в качестве страхового случая любую причину смерти, но люди находили его менее привлекательным.

В другом исследовании люди охотнее жертвовали $5 африканской девушке по имени Рокия, чем абстрактному «миллиону людей» (см. статью Деборы А. Смолл, Джорджа Лоуэнштейна, Пола Словик «Сочувствие и бесчувственность: влияние совещательной мысли на пожертвования на выявленные и статистические жертвы», англ., 12 страниц в PDF). Представить миллион нуждающихся для нас проблематично. Но мы легко можем «увидеть» одного ребёнка в беде.

Уровень трактовки

Эмоции влияют на наш уровень трактовки (см. статью Апарны А. Лабру, Ванессы М. Патрик «Почему счастье помогает увидеть картину в целом», англ., 11 страниц в PDF).

Негативные эмоции (сужают внимание) — триггер низкого уровня трактовки. Мы сосредотачиваемся на базовых подробностях.

Позитивные эмоции (усиливают внимание) — триггер высокого уровня трактовки. Мы сосредотачиваемся на абстрактной информации и общих принципах.

Фокус органов чувств

Эмоции влияют на наше сенсорное восприятие.

Это называется аффект-гейтинг:

 

«…потребители в негативном эмоциональном состоянии чувствительны к тактильным преимуществам продуктов, позитивное эмоциональное состояние повышает чувствительность потребителей к визуальным преимуществам продуктов».

Дэн Кинг, Крис Джанижевски «Аффект-гейтинг» (англ., 16 страниц в PDF).

Такие реакции были адаптивными в процессе эволюции. Мы испытываем негативные эмоции, когда мы в беде. Нам больно. Мы потеряны. Нам нужно тепло. Чтобы выжить, был необходим механизм, который направлял бы нас к положительному физическому прикосновению, контакту в негативных ситуациях. В ответ наш мозг разработал схему, чтобы увеличивать удовольствие от тактильной стимуляции в негативных состояниях.

Положительные эмоции могут быть разными:

 

«…молодые особи млекопитающих в положительном аффективном состоянии — самодостаточные организмы. До тех пор, пока в данном состоянии нейронные схемы побуждают их исследовать окружающую среду, шансы на выживание будут возрастать».

Дэн Кинг, Крис Джанижевски, «Аффект-гейтинг».

Таким образом, когда мы чувствуем себя уверенно, наш мозг увеличивает удовольствие от визуальной стимуляции. Это означает, что мы больше подвержены убеждению через визуальные эффекты (см. статью Мишель Туан Фам и Тамар Авнет «Идеалы и идеи и уверенность VS содержания в убеждении», англ., 17 страниц в PDF).

Взаимодействие с настроением

Эмоции влияют на наши решения, потому что мы фокусируемся на «настроенческой» информации (см. статью Рашми Адавал «Иногда это просто кажется правильным: дифференциальное взвешивание зависимой от влияния и не зависящей от влияния информации продукта», англ., 17 страниц в PDF).

Рассмотрим на примере отпуска. Счастливые люди уделяют больше внимания положительным моментам — отдыху на пляже. Несчастные — отрицательным — стоимости поездки.

Мы придаём большее значение «настроенческой» информации, ошибочно считая её более точной:

 

«Когда посторонний аффект совпадает по валентности с реакциями человека на информацию, он может заставить появляться эти реакции в более подходящий момент, усилив уверенность нашего восприятия в том, что наши ощущения по поводу информации — корректны».

Рашми Адавал «Иногда это просто кажется правильным: дифференциальное взвешивание …», стр. 3.

К тому же мы постоянно находимся в поиске той информации, которая подходит под наше настроение — особенно когда мы не в духе. Именно поэтому часто люди слушают грустные мелодии, когда им грустно. Музыка заменяет им чуткую дружескую поддержку.

 

«Эстетический стимул, который подходит к нашему настроению, сродни эмпатичному другу, который может подарить чувство, будто вы делитесь настроением, опыт эмоционального контакта, благодаря которому люди чувствуют, что их эмоции поняты; о них заботятся, их поддерживают и одобряют».

Чан Жен Ли, Эдуардо Б. Андрадэ, Стэфан И. Палмер «Межличностные отношения и предпочтения для настроения в эстетическом опыте» (англ., 12 страниц в PDF).

Социальный фокус

Эмоции могут быть направлены как на самого человека, так и на его окружение.

Рассмотрим гордость и удовлетворение:

• • Гордость усиливает фокус на общество. Мы мотивированы привлечь внимание, о чём свидетельствует выпяченная грудь и вздёрнутый подбородок. Эта эмоция позволяла нашим предкам устанавливать превосходство над другими.
• • Удовлетворение ослабляет фокус на общество. Когда мы испытываем эту эмоцию, мы пресыщены и предпочитаем безопасную обстановку, чтобы насладиться довольством.

В обоих случаях фокус влияет на наше желание владеть тем или иным продуктом:

 

Регулирующий фокус

Эмоции влияют на склонность приобретать или отвергать.

Рассмотрим грусть и отвращение. Обе эмоции негативны, но вызывают разные эффекты:

• • С отвращением возникает желание отвергать. Эта эмоция помогала нашим предкам избегать токсических раздражителей.
• • С грустью возникает желание изменить обстоятельства. Эта эмоция может повысить нашу склонность к принятию.

Отвращение снижает стоимость предмета, потому что люди хотят от него избавиться. Грусть, напротив, увеличивает цену — потому что люди жаждут приобрести новое, чтобы улучшить положение (см. статью Дженнифер С. Лернер, Деборы А. Смолл, Джорджа Лоуэнштейна «Струны сердца и струны кошелька: эффекты переноса эмоций на экономические решения», англ., 6 страниц в PDF).

Даже нейтральные эмоции, такие как голод, стимулируют принятие или отторжение:

 

«…голод, вероятно, активирует общие концепции и поведенческие установки, связанные с приобретением. Эти концепции приобретения, однажды возникшие в памяти, могут влиять на последующие решения о приобретении объектов — даже если они (скажем, зажимы для бумаг) явно неспособны избавить от чувства голода».

Элисон Джинг Ксу, Норберт Шварц, Роберт С. Уаер Дж., «Голод способствует приобретению непищевых объектов», англ., 5 страниц в PDF.

Временной фокус

Эмоции отправляют нас к прошлому, настоящему или будущему.

 

«Временной фокус» влияет на наши решения. Например, когда мы фокусируемся на будущем, у нас лучше развит самоконтроль. В одном из экспериментов люди ели меньшее количество M&Ms, когда исследователи стимулировали у них чувство надежды (см. Карен Пэйдж Винтерич, Келли Л. Хоус, «Полезная надежда: влияние будущих положительных эмоций на потребление», англ., 23 страницы в PDF).

Уровень уверенности

Эмоции имеют разные уровни уверенности.

Рассмотрим гнев и страх (см. статью Лариссы З. Тьеденс, Сьюзан Линтон «Суждение под действием эмоциональной уверенности и неопределённости: влияние конкретных эмоций на обработку информации», англ., 16 страниц в PDF).

• • Когда мы напуганы, мы меньше уверены в исходе ситуации.
• • Когда мы испытываем гнев, мы знаем его причину.

Гораздо важнее то, что мы можем толковать чувства уверенности и неуверенности.

• • Трусливые картёжники испытывают большую неуверенность. Они чувствуют, что их шансы на выигрыш становятся более непредсказуемыми, и перестают играть.
• • Склонные к проявлению гнева картёжники неправильно истолковывают чувство своей уверенности. Они ощущают себя уверенно из-за причины гнева, а потому путают это чувство уверенности с вероятностью выигрыша.

Последствия

Предыдущие факторы увеличивают влияние в последующих направлениях:

1. Глубина обработки;
2. Скорость принятия решения;
3. Оценка важности;
4. Оценка вероятности;
5. Выбор поведения.

Глубина обработки

Эмоции влияют на наши решения, потому что они воздействуют на степень мыслительной обработки информации.

Один из факторов — уровень уверенности:

• • Эмоции с глубокой степенью уверенности (гнев) влекут за собой эвристическую обработку информации. Мы чувствуем себя уверенными в наших эмоциях и переносим эти ощущения на уверенность в определенном решений. Нам не нужно долго размышлять, потому что мы заранее уверены в принятом решении.
• • Эмоции с низкой степенью уверенности (страх) влекут за собой систематическую обработку информации. Мы уже не так уверены в своих эмоциях, а значит, и в самом решении. Возникает потребность тщательно всё изучить.

Другой фактор — валентность (см. статью Пола Герра, Кристин Пэйдж, Брюса Пфайфера, Дерика Ф. Дэвиса «Аффективные влияния на оценочную обработку»).

• • Позитивные эмоции активизируют процесс эвристической обработки информации. Положительные эмоции для нас — сигнал о безопасности нашего окружения, мы чувствуем себя более защищенными в момент принятия решения.
• • Негативные эмоции активизируют процесс систематической обработки информации. Негативные эмоции сигнализируют о небезопасности, нестабильности нашего окружения, мы считаем себя обязанными тщательно обдумывать решения.

Скорость принятия решения

Таким же образом эмоции влияют на наши решения, сокращая время принятия решений.

Наша эмоциональная система закреплена в настоящем (см. исследование Ханны Чанг и Мишель Туан Фам «Аффект как система принятия решений в настоящем», англ., 66 страниц в PDF). Под действием эмоций мы быстрее принимаем решения и выбираем те варианты, которые предоставляют немедленную выгоду. Это имеет смысл. Наши предки развили в себе эмоции для помощи в ситуациях, когда решение нужно прямо сейчас (например, бежать или драться).

Оценка ценности

Эмоции влияют на наши решения, потому что воздействуют на восприятие ценности (см. статью Дженнифер С. Лёрнер, Дэчер Келнер «Помимо валентности: к модели эмоционального влияния на суждение и выбор», англ., 21 страница в PDF).

Относительная ценность

Мы используем два метода для расчёта ценности:

• • Кардинальная полезность — абсолютное значение на количественной шкале.
• • Обычная полезность — относительное значение, сравниваемое с остальными вариантами.

Наши эмоции признают метод обычной полезности (см. статью Мишель Туан Фам, Али Фараджи-Рад, Оливер Тоуба, Леонард Ли «Аффект как обычная система оценки полезности», англ., 15 страниц в PDF).

Работники больше радуются не тогда, когда вы поднимаете зарплату до невообразимых высот, а тогда, когда вы делаете их оклад выше, чем у коллег.

Почему мы фокусируемся на относительности? Опять же, так сложилось в ходе эволюции. Когда наши предки испытывали эмоции, они не высчитывали, сколько им нужно заработать для достойной пенсии. Они сравнивали доступные варианты:

• • Должен ли я драться или бежать?
• • Должен ли я охотиться или остаться на месте?
• • Должен ли я делать «А» или «B»?

Эти решения не требуют точных расчётов. Они требуют лишь оценить: «A» лучше «B»? Или «B» лучше «A»?

Нечувствительность обзора

У эмоций существует проблема с машстабом.

Другими словами:

 

«…когда люди полагаются на эмоции, они чувствительны к наличию или отсутствию стимула (так называемую разницу между нулём и неким значением), но невосприимчивы к большим вариациям оценивания».

Кристофер К. Си, Ювал Роттенштрих «Музыка, панды и грабители: об аффективной психологии ценности» (англ., 8 страниц в PDF).

Кристофер Си и Ювал Роттенштрих измерили желание людей платить за CD-диск Мадонны. Для начала они задали не относящиеся к делу вопросы, чтобы направить мышление участников рациональным или эмоциональным образом. После чего спросили: «Сколько бы вы заплатили за набор из 5 или 10 CD-дисков?».

Люди вычисляют желание заплатить за товар в зависимости от типа мышления:

• • Представители рациональной группы подсчитали, сколько бы они заплатили за один CD-диск (например, $3). После чего помножили значение на количество CD-дисков (например, $15 за набор из 5 CD-дисков, $30 за набор из 10 CD-дисков).
• • Представители эмоциональной группы в вычислениях основывались на личном отношении к Мадонне. Вне зависимости от количества дисков в наборе оно оставалось одинаковым, поэтому и интенсивность желания заплатить не изменялось (около $20).

Люди испытывают одни и те же эмоции на различных уровнях — например, если читают историю, основанную на реальных событиях, или полностью выдуманную (см. статью Джейн И. Дж. Эберт, Тон Мейвис «Чтение вымышленных историй и выигрыш отложенных призов: Удивительное эмоциональное влияние отдаленных событий», англ., 17 страниц в PDF). Мы настолько погружаемся в эмоциональные переживания вымышленной истории, что не способны дистанцироваться от информации (произошло ли это в действительности?).

Подобным образом, ожидая удара электрическим током, люди ощущают одинаковый уровень стресса вне зависимости от шанса получения удара в 5%, 50% или 100%. Светящееся изображение удара — всё, что необходимо.

Оценка вероятности

Нечувствительность к масштабу эмоций и конкретные образы влияют на то, как мы оцениваем вероятности.

Представьте, что вам нужно вынуть красный боб из банки с белыми бобами. Что подсказывает вам интуиция, какая из групп более привлекательна?

Скорее всего вы выбрали первую группу — с большим количеством красных бобов, правда?

Вероника Денис-Радж и Сэймор Эпштейн провели такой же эксперимент. Большинство людей выбирали первую группу, даже если знали, что в ней их шансы на успех меньше:

 

Не имеет значения, что ваш шанс выиграть в лотерею — 1 к 100 млн: простое присутствие образа в голове, как вы выигрываете, действует весьма убедительно.

Выбор поведения

Когда люди оценивают предметы последовательно, эмоции больше всего влияют на первый вариант (см. Ченг Кью, Катерина У. М. Йенг «Настроение и сравнительное суждение: влияет ли настроение на всё и, в итоге, ни на что?», англ., 15 страниц в PDF).

Почему это происходит? Мы неправильно аттрибутируем эмоции. Первый вариант мы воспринимаем как источник настроения. Последующие варианты обладают меньшим эффектом, потому что мы уже назвали свои эмоции:

 

«…как только индивиды приписывают аффект одному источнику (первому варианту из предложенных), они с меньшей вероятностью свяжут этот аффект с другими источниками (вторым и третим вариантами)».

Катерина У. М. Йенг, Ченг Кью «Как аффект влияет на выбор: исследование процессов сравнения» (англ., 3 страницы в PDF)

Если нам хорошо, когда мы рассматриваем первую опцию, мы непременно оказываемся связаны с этим вариантом.

Глава 5. Когда использовать эмоциональные призывы

Прежде чем решить, на какие эмоции ориентироваться, необходимо разобраться, нужно ли использовать их вообще.

Эмоциональные призывы будут эффективны в следующих ситуациях:

1. Незамедлительные решения.
2. Независимые решения.
3. Неопределённые решения.
4. Гедонистические опции.
5. Ситуация приобретения.
6. В общении со старшим поколением.

Использование эмоций в незамедлительных решениях

Поскольку наша система эмоций закреплена в настоящем, мы полагаемся на эмоции при принятии срочных решений:

 

Однако срочные решения зависят от контекста. В исследовании Ханны Чанг и Мишель Фам (см. «»Я» следую сердцу и «мы» полагаемся на причины», англ., 21 страница в PDF) студенты представляли, что выпускной экзамен ждёт их либо в следующем месяце, либо в следующем году. В первом случае студенты с большей вероятностью арендовали бы «эмоциональную» квартиру (например, с потрясающим видом из окна), чем «рациональную» квартиру (например, ближе к метро).

Итак, базовая стратегия: если клиент ограничен во времени при принятии решения, настройте его эмоции. Дальше поговорим о других тактиках.

Тактика 1: Сократите время принятия решения для гедонистических продуктов

Если ваш продукт эмоциональный по своей сути — как роскошные туфли — ускорьте процесс принятия решения:

• • Подчеркните ограниченность количества (например, осталось всего 2 единицы на складе).
• • Предоставьте временные скидки (например, распродажа только на этой неделе).
• • Минимизируйте доступность продукта (например, продается только зимой).

Тактика 2: Применяйте эмоциональный призыв перед продажей

Возможно, вы продаёте продукт через автоматизированную систему рассылок в электронной почте. В этом случае поместите эмоциональный призыв ближе к концу вашей цепочки триггерных писем — ближе к моменту принятия решения.

Тактика 3: Размещайте гедонистические продукты у кассы

В розничных магазинах импульсивные покупки обычно гедонистические (жвачка, шоколад, журналы со сплетнями). Это имеет смысл, потому что у людей в запасе ограниченное количество времени для принятия решения. Вы можете использовать подобный подход в электронной коммерции. Когда вы продаёте что-то сверх чека ближе к концу времени, отведённого на оплату, предлагайте товары для удовольствия.

Тактика 4: Сократите время ожидания эмоциональных преимуществ

Поскольку система эмоций закреплена в настоящем, это делает людей нетерпеливыми (см. статью Брэм Ван Дер Берг, Зигфрид Девитт, Люк Уорлоп «Бикини провоцируют нетерпение при межвременном выборе», англ., 13 страниц в PDF).

Предположим, вы продаете продукт, предназначенный для удовольствия (например, стильную одежду), но покупатель ощутит его преимущества через время (период ожидания доставки). Вы можете предоставить другое преимущество (доступ к видео с советами стилистов для приобретённого продукта). Вы обеспечите немедленную выгоду и получите возможность продать и другие товары. Беспроигрышная стратегия!

О, и конечно, предложите ускоренную доставку для эмоциональных покупок.

Использование эмоций в независимых решениях

Эмоциональные призывы более эффективны, когда клиенты делают выбор в одиночку.

В выборе группы людей — с фактором общественных последствий — мы предпочитаем более безопасный вариант:

 

На b2b-рынке, где решения касаются большого числа людей, не полагайтесь только на эмоции. Всегда предоставляйте клиентам практичные причины, чтобы они могли использовать их как «парашют» в разговоре с коллегами (например, «Ну, я купил это из-за [разумной причины]»).

Использование эмоций в неопределённых решениях

Неопределённость может быть хорошей или плохой:

• • Хорошая неопределённость: содержимое подарка.
• • Плохая неопределённость: обвал фондового рынка.

Оба варианта приводят к большей зависимости от эмоций (см. статью Али Фараджи-Рад, Мишель Туан Фам, «Неопределённость увеличивает доверие к аффектам в решениях», англ., 59 страниц в PDF).

Когда люди неуверены, они используют «конструктивное мышление», которое действует как шлюз для входа в эмоцию (см. статью Джозефа Форгаса «Настроение и суждение»).

Тактика использования эмоций в неопределённости: дайте эмоциональный призыв нерешительным клиентам

Когда клиенты упорно нерешительны, мы обычно прибегаем к рациональным аргументам. Однако, несмотря на противоречивость, их неопределённый настрой уже созрел для эмоционального толчка.

Использование эмоций в гедонистических опциях

Это, наверное, очевидно, но на всякий случай. Эмоциональные призывы более эффективны для гедонистических продуктов. Основная причина связана с надстроечной информацией (см. статью Мишель Туан Фам, Мэгги Джуэнес, Патрика Де Пелсмакера «Влияние рекламы на оценку брендов: эмпирические обобщения отзывов потребителей о более чем 1000 рекламных роликов», англ., 43 страницы в PDF).

Использование эмоций в ситуациях приобретения

Эмоциональные призывы более эффективны, когда вы описываете то, что ваш продукт даёт, а не то, что он предотвращает.

Когда мы нацелены на принятие, мы воспринимаем эмоции более точно (см. статью Мишель Туан Фам, Тамар Авнет «Условная зависимость от эвристических аффектов как функция регуляторного фокуса», англ., 12 страниц в PDF). Мы находим эмоциональные преимущества более убедительными и в большей степени полагаемся на периферийную информацию (например, визуальную эстетику), а не на содержательную информацию (см. статью Мишель Туан Фам, Тамар Авнет «Идеалы и идеи и опора на аффект VS содержание в убеждении», англ., 17 страниц в PDF).

Использование эмоций в товарах для старшего поколения

Эмоциональные призывы более эффективны для пожилых демографических групп. И причина этого довольно интересна (см. статью Патти Уильямс, Эйми Дролет «Связанные с возрастом различия в ответах на эмоциональную рекламу», англ., 13 страниц в PDF).

В любом контексте мы рассматриваем время как ограниченное или экспансивное, что меняет наше поведение. Это теория социоэмоциональной избирательности (читайте статью Лауры Л. Карстенсен, Дерека М. Исааковитс, Сьюзан Тюрк Чарльз «Принимая время всерьёз: теория социоэмоциональной избирательности», англ., 18 страниц в PDF).

• • Когда время экспансивно (например, у молодых людей), мы фокусируемся на целях знания. Мы тратим больше времени на планирование, чтобы подготовиться к будущему.
• • Когда время ограниченно (например, у пожилых людей), мы фокусируемся на эмоциональных целях. Мы проводим больше времени с близкими, наслаждаясь настоящим.

Вот почему эмоциональные призывы работают лучше для более взрослых групп аудитории.

Интересно, кстати, что восприятие времени весьма податливо. Ваша перспектива меняется в зависимости от контекста. У первокурсников колледжа в запасе много времени, поэтому они предпочитают заводить новых друзей. У старшекурсников перспектива ограниченна. Поэтому они предпочитают проводить время со старыми друзьями (см. статью Барбары Л. Фредериксон «Социоэмоциональное поведение в конце студенческой жизни», для скачивания PDF нужен доступ).

Глава 6. Какие бывают типы эмоций

Майкл Льюис в статье «Появление человеческих эмоций» (англ. , 17 страниц в PDF) предлагает три категории эмоций, но я опишу четыре:

1. Рефлексные эмоции.
2. Основные эмоции.
3. Сознательные эмоции.
4. Социальные эмоции.

Хотя эмоции и недискретные категории, я буду использовать конкретные ярлыки.

Рефлексные эмоции (0-3 месяцев)

Когда мы рождаемся, мы испытываем две — только две — эмоции.

• • Удовлетворение. Мы слишком малы, чтобы отличать положительные эмоции между собой, поэтому «удовлетворение» охватывает их все целиком. Если наши потребности будут удовлетворены, тогда и нам будет хорошо.
• • Нужда. Точно так же, когда потребности неудовлетворены, мы испытываем огорчение. И плачем, чтобы сообщить об этом.

Основные эмоции (3-6 месяцев)

Через некоторое время наше тело может различать новые эмоции между удовлетворением и нуждой.

• • Интерес. Выживание человека зависит от исследования мира и обучения (см. статью Джорджа Лоуенштейна «Психология любопытства: обзор и реинтерпретация», англ., 24 страницы в PDF). Не будь интереса, мы бы погибли.
• • Счастье. Мы чувствуем себя счастливыми, когда видим знакомые стимулы.
• • Печаль. Ребёнку, который ищет мать, грусть, сопровождающаяся плачем, помогает её вернуть.

Сознательные эмоции (0,5-2,5 года)

По мере развития нашего сознания мы испытываем и другие эмоции.

• • Страх, который требует большего когнитивного развития:

 

«…чтобы дети проявляли страх, они должны быть способны сравнить событие, которое его вызывает, с другим событием — как внутренним, так и внешним».

Майкл Льюис «Появление человеческих эмоций».

Например, детям необходимо уметь определять, что лицо незнакомца отличается от знакомого лица.

Социальные эмоции (2,5+ года)

По мере развития мы приобретаем самосознание. Мы начинаем взаимодействовать в социальном плане и можем сравнить, отличается ли наше поведение от общепринятого.

• • Гнев. Мы злимся, когда люди не относятся к нам с достаточной важностью. Наши предки создали гнев для улучшения своего благосостояния:

 

«Акты или сигналы гнева сообщают, что, если цель в достаточной мере не увеличит благосостояние индивидуума, индивидуум будет налагать издержки или лишать выгод».

А. Сэлл, Дж. Туби, Л. Космидес «Прочность и логика человеческого гнева».

Исследователи обнаружили нечто интересное. Некоторые люди от природы обладали лучшей способностью торговаться:

• • Могли просить большую цену за товары или услуги (например, скотоводы).
• • Могли давать больше преимуществ (например, хороших помощников).

Поскольку у этих людей было больше рычагов воздействия, они чувствовали «право» на большее благосостояние. Они легче испытывали гнев — даже в честных сделках — потому что ожидали большего.

Сейчас мы ощущаем на себе эти эволюционные механизмы. Как и прежде, более сильные мужчины и более привлекательные женщины более склонны к гневу.

Что интересно, физически сильные политики чаще используют военную силу. Основываясь на своей индивидуальной силе, они ошибочно полагают, что другие нации менее вероятно прибегнут к ответным мерам.

• • Сочувствие. Большинство млекопитающих обладает эмпатией. Если отпрыск страдает, родителям нужно ощутить те же эмоции, а заодно и мотивацию для решения проблемы (см. статью Франс Б. М. де Ваал «Возвращение альтруизма в альтруизм: эволюция эмпатии», англ. , 25 страниц в PDF).

Со временем эмпатия начала играть большую роль в обществе. Мы добиваемся большего — и живём лучше — когда сотрудничаем с другими.

Мы развили ревность по адаптивным причинам:

• • Мужчины нуждались в ревности, потому что женская измена снижала вероятность воспроизводства.
• • Женщины нуждались в ревности, потому что мужская измена снижала вероятность приобретения ресурсов.

Поэтому мужчины и женщины чувствовали разную ревность. Мужчины были более ревнивы к сексуальной неверности, в то время как женщины были более ревнивы к эмоциональной неверности. И, благодаря природе эволюции, это актуально и сегодня (см. статью Дэвида М. Басса, Рэнди Дж. Ларсена, Дрю Уэстен, Дженнифер Семмелрот «Гендерные различия в ревности: эволюция, физиология и психология», англ., 5 страниц в PDF).

После совершения социальной ошибки наши предки нуждались в восстановлении общественных связей. Они развили смущение, характеризующееся покорной осанкой, румянцем и означающее раскаяние в нарушении. Именно так они восстанавливали свою позицию в обществе (см. Дэчер Келнер, Бренда Н. Басвел «Смущение: его отличительная форма и функции умиротворения», англ., 21 страница в PDF).

Подобным образом стыд заставляет людей соответствовать. Наши предки нуждались в способности к стыду, чтобы принимать свою долю ответственности. Да, древние люди были очень злы на тех, кто не соответствовал.

Глава 7. Какие эмоции вы должны настроить

В этом разделе я объясню критерии, которые помогут вам выбрать лучшие эмоции для вашей ситуации.

Две общие стратегии

Большинство рекомендаций содержат один из двух подходов.

Стратегия 1. Чувства как триггер к действию

Зиленберг Марсел, Роб М. А. Нелиссен, Сегер М. Брюгельманс и Питерс Рик в статье «О специфичности эмоций при принятии решений» (по ссылке можно запросить текст исследования на англ.) считают, что чувства соотносятся с действиями. Каждая эмоция служит эволюционной цели. Поэтому, если вам нужно извлечь конкретное поведение, просто настройте эмоции, которые совпадают с этим поведением:

 

Примеры:

• • Если вы продаете стильную одежду, затроньте гордость. Покупатели будут сосредоточены на чужом мнении.
• • Если вы хотите увести клиентов у конкурента, вызовите страх. Люди сосредоточатся на побеге.
• • Если же вы хотите, чтобы люди жертвовали, вызовите вину. Они будут увлечены искуплением прошлых преступлений.

Стратегия 2. Совмещение настроения

Если вы не уверены в том, на какие эмоции нацелить покупателя, выберите чувства, которые соответствуют вашему продукту.

Например, люди чаще выбирают приключенческий отпуск, когда взволнованны. Умиротворённые покупатели чаще выбирают спокойные поездки (см. статью Хаккин Ким, Киван Парк, Норберт Шварц «Будет ли эта поездка действительно захватывающей? Роль случайных эмоций в оценке продукта», англ., 10 страниц в PDF).

Совмещение настроения эффективно из-за того, что мы неправильно распознаём эмоции:

 

Здесь есть исключения, которые я объясню далее.

Валентность: положительная или отрицательная?

Вы можете позиционировать эмоции в двух измерениях: валентность и возбуждение (см. статью Лизы Фельдман Баррет, Джеймса А. Руссела «Независимость и биполярность в структуре сиюминутных аффектов», англ., 18 страниц в PDF).

Обычно следует ориентироваться на конгруэнтные (совмещаемые, соразмерные или совпадающие) эмоции. Однако отрицательные эмоции — исключение. Благодаря эволюции, если люди испытывают негативные эмоции, они ощущают также мотивацию к изменению своих обстоятельств, а потому обращаются к неконгруэнтным (несовпадающим) призывам:

 

«…потребители в негативном настроении предпочитают продукты, которые несовместимы как с уровнем возбуждения, так и с валентностью их нынешнего эмоционального состояния».

Фабрицио Ди Муро и Кайл Б. Мюррей «Пояснение о влиянии настроения на выбор потребителя».

 

Если клиенты в плохом расположении духа, подумайте о выборе противоположных эмоций. В качестве напоминания привожу другие факторы, которые я объяснил ранее.

Возбуждение: низкое или высокое?

Этот выбор зависит от вашей цели.

• • Высокие эмоции вызывают немедленные действия. Люди в напряжении с большей вероятностью будут делиться онлайн-контентом (см. статью Джоны Бергер «Возбуждение увеличивает социальную передачу информации», англ., 3 страницы в PDF).
• • Низкие эмоции способствуют благоприятному восприятию. Когда люди менее возбуждены, они принимают высокие конструкты, которые увеличивают ценность восприятия (см. статью Мишель Туан Фам, Айрис У. Ханг, Джеральда Дж. Горна «Релаксация увеличивает материальную оценку», по ссылке можно запросить доступ к PDF). Люди фокусируются на общей картине, поэтому они уделяют больше внимания желательности (например, привлекательности отпуска), чем осуществимости (например, времени, стоимости).

Временной фокус: прошлое против настоящего или будущего?

Эмоции могут сосредотачиваться на разных временных периодах.

Прошлое

Ориентированные на прошлое эмоции (например, ностальгия) могут быть эффективными. Эти эмоции способны вызывать неосуществлённую потребность:

 

Настоящее

Следующие наиболее полезные эмоции ориентированы на настоящее. Они особенно ценны, если ваш продукт обладает успокаивающими свойствами:

 

«…волнение и спокойствие имеют чёткую временную направленность: люди склонны испытывать возбуждение от чего-либо, что ожидается в будущем, и при этом будут ощущать себя спокойно, переживая настоящий момент».

Кэсси Могильнер, Дженнифер Экер, Сепандар Д. Кэмвэр «Как счастье влияет на выбор» (англ., 16 страниц в PDF).

Этот принцип применяется и к оценке продукта:

• • Когда мы фокусируемся на будущем, мы предпочитаем захватывающие варианты.
• • Когда мы сосредоточены на настоящем, мы предпочитаем нечто более спокойное.

Будущее

Если ваш продукт не слишком волнующий, вы должны избегать эмоций, связанных с будущим, например, надежды. Эти эмоции увеличивают самоконтроль (см. статью Карен Пэйдж Винтерич, Келли Л. Хоус, «Полезная надежда: влияние будущих положительных эмоций на потребление», англ., 23 страницы в PDF), что не слишком хорошо для эмоциональных покупок.

Плюс, несмотря на положительную валентность, эти эмоции характеризуются неопределённостью. И мы можем ошибочно переносить нашу неопределённость на другие аспекты решения (например, неопределённое стремление к продукту).

Глава 8. Как вызывать эмоции

Мы ощущаем разные типы эмоций: интегральные, случайные и связанные с задачей. Как их вызвать?

Стратегия: выберите контексты, в которых люди испытывают похожие эмоции

Вместо прямого возбуждения эмоции ищите места, где люди ощущают ваши целевые эмоции (см. статью Хаккин Ким, Киван Парк, Норберт Шварц «Будет ли эта поездка действительно захватывающей? Роль случайных эмоций в оценке продукта»).

Размещение рекламы

При выборе мест размещения объявлений рассмотрите контекст:

Spotify → крутой плейлист

Увеличивает возбуждение, которое повышает склонность к действию.

Hulu → телешоу из прошлого

Затрагивает ностальгию, которая порождает неосуществимую потребность, удовлетворить которую может ваш продукт.

В обоих случаях люди испытывают особые эмоции. Если вы представите свое предложение, люди с большей вероятностью неправильно интерпретируют свои эмоции:

 

Время суток

Людям характерна большая энергия (высокое возбуждение) поздним утром, тогда как ночью они чувствуют усталость (низкий уровень возбуждения).

Вы можете планировать стратегии сегментации, правильно используя эти периоды времени:

• • Поздним утром ваш сайт может рекомендовать захватывающие продукты (например, спортивное оборудование).
• • Ночью — успокаивающие продукты (например, одеяла).

Вы также можете настроить рекламные дисплеи в традиционных магазинах, исходя из временных периодов.

Местоположение

Место также влияет на эмоции. Если магазин находится в популярном торговом центре рядом с ресторанами, логично предположить, что многие посетители едят до или после совершения покупок.

• • Если люди не ели, они голодны (в состоянии приобретения).
• • Если люди уже ели, они сыты (в состоянии насыщения).

Всегда учитывайте логистику. Даже если в состоянии голода потребители оценивают продукты как более привлекательные, они могут отложить покупку, чтобы не нести пакеты с покупками в ресторан.

Стратегия: эмоциональная схема

В целях прямого возбуждения эмоций следует принять во внимание сетевую теорию.

Наш мозг состоит из ассоциативной сети. Когда мы рассматриваем отношения между двумя понятиями, мы формируем связь между ними. Затем нужно просто активировать одну концепцию, чтобы затронуть другую.

Смотрите мое странное видео для более подробной информации:

Эмоции ничем не отличаются. Мы связываем определённые эмоции с определёнными понятиями. Если вы затронете понятия, вы можете вызвать соответствующие эмоции.

А теперь немного примеров.

Цвет

Эволюция создала связи между цветом и возбуждением:

• • Тёплые цвета — красный, оранжевый, желтый — связаны с солнцем, а значит, увеличивают возбуждение.
• • Холодные цвета — синий, зеленый, фиолетовый — связаны с релаксацией и уменьшают возбуждение.

Читайте гайд Ника Коленды о психологии цвета для большего погружения.

Эволюционные угрозы

В руководстве по визуальному вниманию я объясняю, почему эволюционные угрозы (например, рассерженные люди, тигры) привлекают больше внимания, чем современные угрозы (например, автомобили). Если кратко — угрожающие стимулы также влияют на эмоции.

Пол

Здесь то же самое.

Стратегия: эмоциональная инфекция

Эмоции заразительны, они передаются от человека к человеку. Если вы хотите вызвать эмоции — покажите людей, испытывающих чуство, подобное тому, что нужно вам.

Сторителлинг

Сторителлинг — огромная тема для ещё одной статьи. Истории — мощный инструмент, потому что они вызывают эмпатические механизмы. Мы вводим себя в историю через повествование (см. статью Мелани С. Грин, Тимоти С. Брок «Роль транспортировки в убедительности публичного повествования», англ., 22 страницы в PDF).

Выражения лиц

Выражения лиц — не менее могущественный инструмент, потому что именно по ним мы считываем чужие эмоции (см. статью Пола Экмана «Выражение лица и эмоция», англ., 9 страниц в PDF).

Вывод

Эмоциональный маркетинг — чрезвычайно запутанная штука. Я все ещё вижу много пробелов в исследовании, особенно, что касается «триггеров» эмоций. Какие способы «создать» эмоциональную тему лучше? Как увеличить интенсивность эмоций? И так далее. Но, надеюсь, эта статья стала хорошим шагом вперёд.

Зачем нужны положительные и отрицательные эмоции

Многие думают, что позитивная психология занимается исключительно положительными эмоциями. Вполне логично: направление действительно ориентировано на достижение счастья. Этим дело не ограничивается: негативные эмоции — неотъемлемая часть опыта, без них восприятие мира было бы скудным и однобоким.

Эмоциональную сферу человечество изучает уже несколько тысячелетий. За такой срок люди научились неплохо разбираться в своих чувствах, но все же не до конца поняли, что для здоровой личности нормально испытывать диаметрально противоположные состояния. Давайте разберемся в понятиях.

Положительные эмоции — это приятные переживания. Оксфордский справочник позитивной психологии определяет их как «приятные или желательные ситуативные реакции, отличные от чувства удовольствия и недифференцированного позитивного аффекта». По сути, это одобрительное отношение к событиям, объектам и впечатлениям, более сложное и специфическое, чем физические ощущения.

Отрицательная эмоция — это тягостное переживание, «неприятное или угнетенное состояние, которое возникает в ответ на негативное событие или поступок». Если эмоция приводит в уныние и деморализует, она отрицательная.

Примеры положительных и отрицательных эмоций

Шкала эмоций довольно обширна, а способ их выражения во многом зависит от склада личности. Теоретическая база — это хорошо, но в большинстве случаев распознавание происходит на интуитивном уровне. Мы просто «знаем», как выглядят проявления разных эмоций.

К распространенным положительным эмоциям относятся:

• любовь,
• радость,
• удовлетворение,
• блаженство,
• интерес,
• веселье,
• счастье,
• умиротворенность,
• восхищение.

Среди распространенных отрицательных эмоций:

• страх,
• гнев,
• отвращение,
• печаль,
• ярость,
• одиночество,
• уныние,
• раздражение.

Неужели нам нужны и те и другие?

Посмотрим внимательнее на список отрицательных эмоций. Хотите вы их испытывать? Скорее всего, нет, и это неудивительно. Любая из них связана со страданиями.

Теперь взглянем на список положительных эмоций. Едва ли, испытав эти чувства, вы говорили себе: «Как бы я хотел, чтобы этого никогда не случалось!» Эти состояния знакомы каждому, и мы стремимся пережить их снова и снова.

Но если испытывать отрицательные эмоции неприятно, нельзя ли без них обойтись? Они приносят нам пользу. Отрицательные эмоции даны в противовес положительным. Без них мы не осознавали бы последних. Они — неотъемлемая часть процесса эволюции, благодаря им люди научились выживать, развиваться и расти.

Коуч Трэйси Кеннеди напоминает, что у каждой базовой эмоции, независимо от ее окраски, своя задача.

• Гнев учит противостоять трудностям.
• Страх защищает от опасности.
• Беспокойство заставляет планировать будущее.
• Удивление открывает путь к познанию.
• Радость напоминает о важном.
• Печаль сближает с любимыми.
• Доверие пробуждает готовность прийти на помощь.
• Отвращение предостерегает от всего, что может навредить.

Как долго мы сумели бы прожить, если бы ничего не боялись? Не будь страха, мы бы постоянно попадали в опасные ситуации и подвергали себя неоправданному риску. Не будь отвращения, мы еще в раннем детстве наглотались бы химикатов, до которых удалось бы дотянуться. Какими бы неприятными ни были негативные эмоции, нельзя отрицать, что они служат важным целям.

Половые различия восприятия эмоций при алекситимии

* By submitting the completed data in the registration form, I confirm that I am a healthcare worker of the Russian Federation and give specific, informed and conscious consent to the processing of personal data to the Personal Data Operator Pfizer Innovations LLC (hereinafter referred to as the “Operator”) registered at the address: St. Moscow, Presnenskaya embankment, house 10, 22nd floor.

I grant the Operator the right to carry out the following actions with my personal data, as well as information about my hobbies and interests (including by analyzing my profiles on social networks): collecting, recording, systematizing, accumulating, storing, updating (updating, changing) , extraction, use, transfer (access, provision), deletion and destruction, by automated and (or) partially automated (mixed) processing of personal data.

Consent is granted with the right to transfer personal data to affiliated persons of Pfizer Innovations LLC, including Pfizer LLC (Moscow, Presnenskaya naberezhnaya, 10, 22nd floor), and with the right to order the processing of personal data, incl. h. LLC «Redox» (Moscow, Volgogradskiy prospect, house 42, building 42A, floor 3, room 3) and LLC «Supernova» (Moscow, Varshavskoe shosse, house 132), which processes and stores personal data.

The processing of my personal data is carried out for the purpose of registering on the Operator’s website www.pfizerprofi.ru to provide me with access to information resources of the Pfizer company, as well as to interact with me by providing information through any communication channels, including mail, SMS, e-mail, telephone and other communication channels.

This consent is valid for 10 (ten) years.

I have been informed about the right to receive information regarding the processing of my personal data, in accordance with the Federal Law of July 27, 2006 No. 152-FZ «On Personal Data».

This consent can be revoked by me at any time by contacting the address of the Operator-Pfizer Innovations LLC or by phone. 8 495 287 5000.

*Отправляя заполненные данные в регистрационной форме, я подтверждаю, что являюсь работником здравоохранения Российской Федерации и даю конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных Оператору персональных данных ООО «Пфайзер Инновации» (далее «Оператор»), зарегистрированному по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, 22 этаж.

Я предоставляю Оператору право осуществлять с моими персональными данными, а также сведениями о моих хобби и увлечениях (в том числе с помощью анализа моих профилей в социальных сетях) следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), удаление и уничтожение, путем автоматизированной и (или) частично автоматизированной (смешанной) обработки персональных данных.

Согласие предоставляется с правом передачи персональных данных аффилированным лицам ООО «Пфайзер Инновации», в т. ч. ООО «Пфайзер» (г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, 22 этаж), и с правом поручения обработки персональных данных, в т.ч. ООО «Редокс», (г. Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 42А, этаж 3, ком. 3) и ООО «Супернова» (г. Москва, Варшавское шоссе, дом 132), осуществляющим обработку и хранение персональных данных.

Обработка моих персональных данных осуществляется с целью регистрации на сайте Оператора www.pfizerprofi.ru для предоставления мне доступа к информационным ресурсам компании Пфайзер, а также для взаимодействия со мной путем предоставления информации через любые каналы коммуникации, включая почту, SMS, электронную почту, телефон и иные каналы коммуникации.

Срок действия данного согласия — 10 (десять)лет.

Я проинформирован (-а) о праве на получение информации, касающейся обработки моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27. 07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Данное согласие может быть отозвано мною в любой момент посредством обращения по адресу нахождения Оператора-ООО «Пфайзер Инновации» или по тел. 8 495 287 5000.

Эмоции от прослушивания музыки оказались «ненастоящими» для лимбической системы

The Grinch / Illumination, 2018

Страх, грусть, радость и нежность, вызываемые музыкой, имеют нейронные репрезентации в слуховой и моторной коре, но не связаны со специфическими эмоциональными центрами в лимбической системе и центрами управления и подкрепления в лобных долях. Хотя эти области в первую очередь связывают с регуляцией и управлением всеми эмоциями вне зависимости от причин, которые вызвали их. Статья опубликована в журнале Cerebral Cortex.

Выживанию помогают врожденные эмоции или так называемые базовые эмоции. Выделяют шесть видов базовых эмоций: гнев (злость), печаль (грусть), отвращение, страх, удивление и радость. Они универсальны: встречаются у всех людей вне зависимости от их культуры, расы, географического положения, и их сопровождают одинаковые паттерны физиологических, мимических и поведенческих реакций. Например, страх вызывает резкий выброс адреналина, расширение глаз, напряжение челюсти и побег от угрозы или ступор перед ней у людей во всем мире.

Но и музыка способна вызывать переживания, которые схожи с базовыми эмоциями, или, по крайней мере, люди их называют также. И некоторые ученые предполагают, что эмоции от музыки активируют те же области мозга, что и все прочие эмоциональные состояния, включая базовые эмоции: структуры лимбической системы (миндалевидное тело, таламус, полосатое тело, передняя поясная извилина), а также островок и центры управления и подкрепления в медиальной лобной и орбитофронтальной коре. Тем не менее, имеющихся данных недостаточно для окончательных выводов.

Веса Путкинен (Vesa Putkinen) из Университета Турку и его коллеги сравнили активность мозга при переживании базовых и эмоций от музыки у 102 человек, половина из которых не имели никакого музыкального образования. Во время МРТ участники прослушали 18 незнакомых инструментальных отрывков по 45 секунд из саундтреков и посмотрели 96 видеоклипов по 12,5 секунд из фильмов на английском языке. Используемые наборы стимулов ученые взяли из предшествующих исследований, которые показали их эффективность в формировании эмоционального ответа.

Видеоролики содержали эмоциональные и нейтральные сцены и должны были провоцировать возникновение базовых эмоций. Эмоциональные сцены — это, к примеру, эпизоды с плачем или смехом, а на нейтральных фрагментах были люди в спокойном состоянии, предметы, пейзажи.

Страх, печаль, радость и нежность в литературе часто описываются как эмоции, связанные с музыкой, поэтому музыкальные фрагменты должны были вызвать одну из них. После сканера испытуемые по шкале от 1 — очень слабый до 10 — чрезвычайно сильный оценили интенсивность страха, печали, радости и нежности в ответ на каждый музыкальный фрагмент. Все композиции получили наивысший рейтинг по эмоции, на которую были нацелены (p < 0,001).

Далее ученые отследили реакцию мозга на каждую «музыкальную» эмоцию и создали мозговую суммарную карту этих эмоций. Другими словами, показали, какие зоны мозга активируются при прослушивании разной музыки, и где активность интенсивнее. Чем интенсивнее работает зона, тем больше категорий эмоций она обрабатывает. Аналогичная карта была создана и для базовых эмоций. Как и ожидалось, ученые обнаружили, что базовые эмоции активировали, в основном, специфичные эмоциональные зоны, которые перечислены выше (p < 0,05).

Суммарные мозговые карты эмоций: четыре изображения в верхнем ряду – карта эмоций, связанных с музыкой; в нижнем – карта базовых эмоций

Vesa Putkinen et al. / Cerebral Cortex, 2020

А затем, использовав многомерный анализ паттернов мозга (MVPA), исследователи выяснили, что наиболее важными зонами для обработки «музыкальных» эмоций являются двухсторонняя слуховая кора и прецентральная извилина, обеспечивающая моторные функции (p < 0,001). И только эти зоны активировались при переживании всех четырех эмоций: страха, счастья, грусти и нежности (p < 0,05).

Таким образом, страх, счастье, грусть и нежность, вызванные музыкой, имеют нейронные репрезентации в слуховой и моторной коре, что отличает их от базовых эмоций, которые представлены в структурах лимбической системы, а также в островке, медиальной лобной и орбитофронтальной коре. Но авторы отмечают, что их выводы очень ограничены: предыдущие исследования показали, что знакомая музыка вызывает более сильные эмоции и более сильный ответ мозга, и, вероятно, использование незнакомой музыки могло снизить эмоциональные реакции и активацию соответствующих мозговых структур. А использовалась незнакомая музыка, так как авторы считали, что так минимизируют влияние личного опыта и воспоминаний.

Эффект, который музыка оказывает на эмоциональное состояние человека, немецкие ученые решили использовать для снижения послеоперационной боли — и у них это получилось. Но помимо музыки пациенты еще слушали успокаивающие слова.

Екатерина Рощина

границ | Существует ли нейтральный эффект? Как три противоречивых мнения о нейтральном аффекте могут способствовать развитию аффективных исследований

Введение

Существует ли нейтральный аффект? Исследователи, интересующиеся аффектом, часто не рассматривают этот вопрос, потому что они сосредоточены на понимании наличия чувств, а не предполагаемого их отсутствия. Тем не менее, то, как исследователи думают о возможности нейтрального аффективного состояния, представляет собой интересное упражнение, поскольку оно раскрывает фундаментальные убеждения исследователей относительно природы аффекта.Эта статья ставит под сомнение три мнения исследователей о существовании нейтрального аффекта. Для каждого убеждения мы представляем доказательства, которые ставят его под сомнение и даем новый способ осмыслить природу аффекта. В последнем разделе статьи мы обсуждаем, как эти новые перспективы потенциально могут привести к теоретическим и методологическим инновациям.

Прежде чем обсуждать, каких убеждений исследователи придерживаются относительно существования нейтрального аффекта, необходимо определить некоторые термины.Аффект определяется как чувственное состояние (Schimmack and Crites, 2005; Barrett and Bliss-Moreau, 2009). Традиционно аффект обладает как минимум двумя ключевыми качествами: валентностью (приятность / неприятность) и возбуждением (Wundt, 1897; Clore and Schnall, 2005; Barrett and Bliss-Moreau, 2009). Люди могут воспринимать свои аффективные состояния как реакцию на все, о чем они сейчас думают (Clore and Schnall, 2005). Например, положительный или отрицательный аффект может восприниматься как положительная или отрицательная оценка объекта, человека или темы (Clore and Schnall, 2005).Люди также могут воспринимать аффект как качество или особенность самого стимула, например, когда кто-то считает американские горки пугающими. Однако, как указали Барретт и Блисс-Моро (2009), то, что заставляет каботажное судно казаться пугающим, — это не каботажное судно как таковое , а скорее опыт людей. То есть аффект по-прежнему воспринимается как индикатор собственных оценочных реакций людей на мир. Аффект — это общий термин, охватывающий аффективные черты, настроения и эмоции. Настроение и эмоции — это аффективные состояния.Однако настроение обычно менее интенсивное и более продолжительное, чем эмоции. Кроме того, в отличие от эмоций, которые часто имеют четкий объект (например, я тревожусь, когда вижу змею), у настроения обычно отсутствует явная причина (например, я просыпаюсь с ощущением небольшого беспокойства; Ekman and Davidson, 1994; Beedie et al. ., 2005).

Мы определяем нейтральный аффект как чувство безразличия, ничего особенного и отсутствие предпочтений тем или иным образом. Обратите внимание: когда мы используем термин «безразличный», мы не используем его для обозначения неприязни к чему-либо, потому что это будет означать скорее негативную, чем нейтральную реакцию.Также важно помнить, что нейтральный аффект теоретически может сочетаться с положительным и / или отрицательным аффектом. Например, родитель может расслабиться на диване, когда его ребенок спрашивает, могут ли они вместе поиграть в парке. Родители могут относиться к потенциальному клиенту нейтрально, поскольку они не особо хотят идти в парк, но они также не против того, чтобы пойти в парк. Несмотря на то, что родитель нейтрально относится к походу в парк, он также может чувствовать себя счастливым, потому что их ребенок хочет проводить с ними время.Таким образом, нейтральный аффект определяется как наличие нейтрального аффекта, а не отсутствие или низкий уровень положительного или отрицательного аффекта. В следующих разделах мы предоставим дополнительные сведения о нейтралитете, в том числе о том, как его концептуализировать и измерить.

В этой статье мы исследуем три основных убеждения исследователей о природе нейтрального аффекта. Вот эти убеждения: (1) невозможно чувствовать себя нейтральным, потому что люди всегда что-то чувствуют; (2) нейтральность не является аффективным состоянием, потому что аффект должен иметь положительную или отрицательную валентность; и (3) нейтральный аффект не важен, потому что он не влияет на познание или поведение.В процессе обсуждения свидетельств, которые ставят под сомнение эти убеждения, мы проливаем свет на предположения исследователей о том, что такое аффект, и предлагаем альтернативные точки зрения, которые могут привести к теоретическим и методологическим открытиям.

Убеждение: невозможно чувствовать себя нейтральным, потому что люди всегда что-то чувствуют

Первое убеждение, которое мы хотим обсудить, — это представление о том, что нейтрального аффекта не существует, потому что люди всегда что-то чувствуют (Damasio, 2003; Izard, 2007). Дамасио (2003) указал, что «… все ваши переживания происходят в мире, полном эмоций. Дело в том, что мы живем не в нейтральном мире. Наш опыт всегда эмоционально нагружен… »(стр. 50). Изард (2007) заявил: «… не существует такого понятия, как ум без эмоций; аффект или эмоция присутствуют всегда »(с. 270). Хелсон (1964) писал: «Все переживания более или менее окрашены аффектами» (стр. 341). Поскольку аффект присутствует всегда, некоторые исследователи могут полагать, что люди не могут ничего не чувствовать.Следовательно, нейтрального аффекта не существует.

Более слабая версия этого убеждения состоит в том, что нейтральный аффект может иметь место, но это редкое или мимолетное явление. Например, Вундт (1897) признал существование нейтрального аффекта, но как редкое явление, заявив: «… мы, возможно, никогда не находимся в состоянии, полностью свободном от чувств, хотя общая природа чувств требует зоны безразличия». Точно так же Томкинс и Маккартер (1964) писали: «… люди чаще ощущают аффект, чем не чувствуют никакого аффекта» (стр.150). Брендл и Хиггинс (1996) проанализировали работу, указав, что отсутствие положительного воспринимается как отрицательное; тогда как отсутствие отрицательного воспринимается как положительное. Если так, то, возможно, нейтралитет встречается редко. Другие исследователи задаются вопросом, можно ли когда-либо создать в лаборатории нейтральное настроение, потому что то, что обычно считается нейтральным, все еще остается вэйлансным. Действительно, Форгас (1999) отметил, что «… невозможно экспериментально вызвать действительно нейтральное настроение у участников» (стр.933). Другие исследователи назвали манипуляции нейтральным настроением «неправильным термином» (Albarracin and Hart, 2011) или «так называемым нейтральным настроением» (Gendolla, 2012), что отражает их скептическое отношение к ним.

Вера в то, что нейтрального аффекта не существует или что это очень редкое явление, может происходить из необоснованных предположений о природе нейтрального аффекта. Во-первых, вера в то, что нейтрального аффекта не существует, потому что мы всегда что-то чувствуем, часто проистекает из предположения, что нейтральный аффект отражает буквальное отсутствие чувства.Действительно, исследователи описали их нейтральные аффективные состояния как неаффективные состояния, при которых не возникает никаких эмоций (Fredrickson, 1998; Rotteveel et al., 2001; Evers et al., 2009). Но что, если чувство нейтральности — это не буквальное отсутствие аффекта, а, скорее, наличие нейтрального аффекта? Мы утверждаем, что нейтральный аффект не сродни буквально ничего не чувствуя, а скорее сродни , не чувствуя ничего в частности .

Во-вторых, некоторые исследователи предполагают, что если присутствует какое-либо валентное состояние, то человек не является нейтральным.Отчасти проблема с этим предположением «все или ничего» заключается в том, что люди часто ощущают сразу несколько состояний (Roseman, 2011). Например, даже после манипуляции с печальным настроением люди сообщают, что испытывают некоторое счастье (Samson et al., 2016). Счастье не отменяет чувства печали. Точно так же люди могут рассматривать свой опыт как нейтральный, но все же сообщать о наличии других аффективных состояний.

Третья причина, по которой на первый взгляд исследователи могут подумать, что нейтральный аффект не существует или встречается редко, заключается в том, что, по крайней мере, на английском языке, можно легко представить себе людей, говорящих, что они «счастливы», «грустны», «сумасшедшие» »И« тревожный », но не« нейтральный ».«Эвристика доступности предполагает, что если идея нелегко приходит в голову, мы думаем, что она менее вероятна (Tversky and Kahneman, 1973). Действительно, Watson et al. (1999) утверждали, что одна из причин, по которой они рассматривают аспект активации / возбуждения в исследованиях настроения как проблематичный, заключается в том, что «… оказалось, что трудно определить аффективно нейтральные термины, которые попадают непосредственно на предполагаемую ось активации» (стр. 829). Предполагается, что если люди не используют нейтральные термины для описания своих чувств, то нейтральные состояния не являются ни обычным, ни важным явлением.Неспособность определить подходящие нейтральные термины может свидетельствовать не о том, что это состояние встречается редко, а скорее в результате того, что исследователи не выбрали подходящие термины на английском языке. В английском языке есть термины, отражающие нейтральный аффект, например, когда люди говорят, что они чувствуют себя «так себе», «так себе» или «ничего особенного». Для аффективно основанных оценок, когда люди относятся к проблемам нейтрально, они могут сказать: «Я нейтрален», но они также могут сказать такие вещи, как «все равно», «мне все равно» или «у меня нет предпочтений». .«Люди выражают нейтральные эмоции с помощью выражений лица и даже отправляя текстовые сообщения с помощью смайликов с нейтральным лицом. Неспособность исследователей идентифицировать нейтральные государства может быть связана с их неправильной оценкой.

Четвертая причина, по которой некоторые исследователи могут не считать нейтральный аффект обычным состоянием, связана с культурой. Восточные культуры придают большее значение эмоциональному балансу, чем западные (Sims et al., 2015). Этот акцент на балансе может быть вызван тем, что восточноазиатские культуры, особенно находящиеся под влиянием конфуцианства, склонны ценить баланс, умеренность, равновесие и поиск «срединного пути» (Peng and Nisbett, 1999).Если так, нейтральный аффект может быть более распространен в восточной, чем в западной культурах, потому что он может отражать восприятие себя как ничего особенного. В соответствии с этой гипотезой Мескита и Карасава (2002) попросили студентов американских и японских колледжей заполнять анкеты эмоций четыре раза в день. Первый вопрос заключался в том, испытывал ли человек эмоции за последние 3 часа. Процент студентов из американской выборки и японских студентов, обучающихся в Америке, которые выбрали, что они не испытывали никаких эмоций, составил 7. 5 и 6,67% соответственно. Тем не менее, если посмотреть на японских студентов, обучающихся в Японии, этот процент увеличился до 22%. Важно помнить, что утверждение, что человек не испытывал эмоции, не обязательно аналогично заявлению о том, что он чувствовал себя нейтральным, но это подтверждает, что культурные ожидания могут определять представление о том, что человек должен испытывать некоторую эмоцию, а не никакую конкретную эмоцию. Таким образом, культурные практики могут привести к тому, что западные участники сообщают о менее нейтральном аффекте по сравнению с некоторыми восточными культурами.

Но каковы эмпирические доказательства того, что люди действительно чувствуют нейтральный аффект? Один из способов собрать эти данные — попросить респондентов оценить интенсивность своих нейтральных чувств. Хотя эта практика еще не стала обычным явлением, когда исследователи ею занимались, респонденты сообщали о своих нейтральных реакциях (Storm and Storm, 1987; Zelenski and Larsen, 2000; Tay, 2011; Gasper and Hackenbracht, 2015; Gasper and Danube, 2016; Samson et al. др., 2016; Гальегос, Гаспер, 2018). В целом эти данные указывают на то, что респонденты часто испытывают нейтральные состояния и на уровнях, равных или чуть ниже переживаний положительного аффекта (Зеленский и Ларсен, 2000; Гальегос и Гаспер, 2018).Например, Гальегос и Гаспер (2018) исследовали, влияет ли социальное отторжение, принятие или ни одно из них на чувство нейтралитета людей (оценивается по степени, в которой люди чувствуют себя безразличными, ничто, безэмоционально, так себе, не испытывают сильных ощущений, либо другой, и meh) по шкале от 1 ( совсем не ) до 7 ( чрезвычайно ). В контрольных условиях средние уровни нейтрального аффекта (эксперименты 1-3 соответственно: M = 3,50, SD = 1,42; M = 3.02, SD = 1,12; M = 3,05, SD = 1,33) статистически больше или не отличалось от средних уровней положительного аффекта ( M = 2,69, SD = 1,24; M = 3,31, SD = 1,15; M = 3,31, SD = 1,36; t (54) = 3,06, p = 0,003; t (57) = 1,66, p = 0,10; t (186) = 1,68, p = 0,10). Более того, если нейтрального аффекта не существует, то его невозможно экспериментально вызвать в лаборатории.Тем не менее, несколько исследований, в которых изучалась эффективность манипуляций с нейтральным настроением путем непосредственной оценки нейтрального аффекта, показывают, что респонденты действительно сообщают о более нейтральном аффекте, чем о положительном или отрицательном, после просмотра стимулов, предназначенных для создания нейтрального настроения, таких как нейтральные фотографии (Гаспер и Хакенбрахт, 2015) и видео (Samson et al., 2016). Таким образом, люди сообщают о том, что испытывают нейтральный аффект на относительно высоком уровне, и можно вызвать нейтральные аффективные состояния. Эти данные явно ставят под сомнение веру в то, что нейтральный аффект никогда не возникает или возникает редко.

Даже если часто сообщается о нейтральном аффекте, каковы доказательства того, что нейтральный аффект является переживанием , ощущаемым ? Возможно, нейтральный аффект отражает отсутствие чувств и, следовательно, переживания. Один из способов проверить, является ли нейтральный аффект ощущаемым переживанием, — это выяснить, в какой степени нейтральные аффективные реакции занимают объем рабочей памяти. Такие теории, как гипотеза поглощения (Erber and Tesser, 1992) и гипотеза о простых ресурсах (Van Dillen and Koole, 2007), утверждают, что аффективные состояния создают мысли, связанные с аффектами.Эти мысли занимают объем рабочей памяти. Если для переживания аффекта необходима рабочая память, то интенсивность ощущаемых аффективных реакций можно снизить, попросив людей выполнять задачи, требующие познавательной способности, которые будут конкурировать за эти умственные ресурсы (Erber and Tesser, 1992; Rusting and Nolen-Hoeksema, 1998 ; Gerin et al., 2006; Joormann et al., 2007; Van Dillen, Koole, 2007; Kron et al., 2010). Гаспер и Хакенбрахт (2015) предположили, что если ощущается нейтральный аффект, то он также должен переживаться с меньшей интенсивностью, когда объем рабочей памяти обременен нагрузкой, чем когда это не так. Чтобы проверить эту идею, они попросили респондентов просмотреть положительные, отрицательные или нейтральные изображения, выполнить либо когнитивно сложную, либо нетребовательную задачу, а затем оценить свои положительные, отрицательные и нейтральные состояния. В соответствии с гипотезой о том, что нейтральный аффект занимает рабочую память, респонденты, которые видели нейтральные фотографии, сообщали о менее нейтральном аффекте, когда их рабочая память была истощена, чем когда это не так. Если бы нейтральные состояния просто ничего не чувствовали, тогда нельзя было бы ожидать, что на нейтральные чувства повлияет изменение умственных способностей, потому что не было бы никакого опыта, который можно было бы изменить.Ключевым следствием этой работы является то, что нейтральные состояния — это ощущаемый опыт, для поддержания которого требуются когнитивные ресурсы.

Кроме того, важно отметить, что нейтральный аффект отличается от других невалентных состояний, таких как чувство онемения или шока. Онемение возникает, когда люди переживают эмоциональную травму, чтобы помочь им справиться с болью. Подобно тому, как люди реагируют на физическую боль онемением тела, люди могут реагировать на психологическую боль, такую ​​как отказ, эмоциональным онемением (DeWall and Baumeister, 2006).Нейтральный аффект, то есть ничего особенного, должен отличаться от онемения, то есть ощущения, что человек не может ответить эмоциями. Кроме того, когда происходит неожиданное событие, возникает шок, похожий на крайнюю форму неожиданности. Как и неожиданность, шок может быть хорошим или плохим (например, шок от беременности может быть хорошим или плохим в зависимости от обстоятельств). Ничего особенного (т. Е. Нейтральность) не должно отличаться от шока. Галлегос и Гаспер (2018) исследовали, отличается ли нейтральный аффект от онемения и шока, исследуя, вызывает ли переживания межличностного отторжения онемение, шок или нейтральные реакции.Они обнаружили, что по сравнению с контрольным условием отторжение приводило к тому, что люди чувствовали оцепенение (т. Е. Оцепенение, бесчувственность, отстраненность, бесчувственность и эмоциональную мертвость, d Коэна = 0,33, 95% доверительный интервал [0,16, 0,49]) и шок (т.е. , ошеломленный, шокированный, ошеломленный, удивленный, ошеломленный, все три эксперимента, d = 0,80, 95% ДИ [0,62, 0,97]), но не изменили нейтральный аффект (т. е. равнодушный, ничего, безэмоциональный, так- Итак, не чувствуй себя сильно тем или иным, и, да, d = 0.06, 95% ДИ [-0,11, 0,22]). Это важный вывод, поскольку исследователи должны знать, что состояния, которые обычно описывались как невалентные, можно отличить друг от друга. Сгруппирование этих состояний вместе может привести к, возможно, неверным выводам, например, когда исследователи утверждают, что отторжение вызывает нейтральные реакции (Blackhart et al., 2009).

В целом, вера в то, что ставит под сомнение существование или возникновение нейтрального аффекта, может происходить из (1) неточного определения, что нейтральный аффект буквально ничего не чувствует, (2) заблуждения о том, что нейтральный аффект не может сочетаться с другими валентными состояниями, ( 3) ложное предположение о том, что английскому языку не хватает словарного запаса, чтобы напрямую описать состояние нейтрального чувства, и (4) культурные различия в выражении эмоциональности.Чтобы продемонстрировать, что эти предположения о нейтральном аффекте необоснованны, мы рассмотрели исследования, показывающие, что (1) люди действительно чувствуют себя нейтральными и интенсивность нейтрального аффекта варьируется, (2) чувство нейтральности — это ощущаемый опыт, требующий когнитивных ресурсов, и (3) нейтральный аффект сочетается с другими аффектами и отличается от других невалентных состояний, таких как онемение и шок.

Убеждение: нейтралитет не является аффективным состоянием, потому что аффект должен иметь положительную или отрицательную валентность

При обсуждении аффективной валентности важно четко понимать, как вы используете этот термин.Согласно Коломбетти (2005), среди прочего, валентность может относиться либо к оценочной валентности, либо к аффективной валентности. Оценочная валентность относится к тому, как оценивается окружающая среда. Например, человек может оценить ситуацию как ужасную, что приведет к страху. Аффективная валентность относится к гедонистическому качеству эмоционального состояния. Например, страх может восприниматься как отрицательный, если он мешает человеку говорить эффективно, но он может восприниматься как положительный, если действует как мотиватор.Здесь мы обсуждаем нейтральность как с точки зрения оценочной, так и аффективной валентности.

Оценочная валентность

Аффект по определению носит оценочный характер. Эмоциональная система помогает людям оценить биологическое значение стимулов, с которыми они сталкиваются (LeDoux, 1989). Валентность является важным компонентом аффекта (Russell, 2003; Peters et al., 2006), поскольку, помимо прочего, аффективная валентность предоставляет важную информацию о том, каково состояние окружающей среды — хорошее или плохое.Watson et al. (1999) писал: «В самом деле, валентность является настолько важным аспектом нашего процесса оценки, что люди почти мгновенно оценивают свое текущее состояние как приятное / положительное или неприятное / отрицательное…» (стр. 828). Эволюционно эта гипотеза имеет смысл в том смысле, что людям необходимо знать, является ли что-то угрозой или возможностью, чтобы они могли избежать этого или приблизиться к нему (Nesse, 2004).

Тем не менее, размышляя о роли вэйланса в аффективных исследованиях, стоит помнить о различии между аффектом и эмоцией.Эмоции действуют как сигнальная система, захватывая и отвлекая внимание от того, что является важным (Simon, 1967). Валентность является такой ключевой чертой эмоций, что Ортони и Тернер (1990) писали: «… мы предполагаем, что эмоциональная валентность является необходимым условием для того, чтобы состояние было эмоцией. Из этой точки зрения исключена возможность того, что эмоция может быть аффективно нейтральной »(стр. 317). Точно так же Нессе (2004) писал: «Если ситуация не содержит ни угроз, ни возможностей, она не повлияет на приспособленность.Вот почему нейтральных эмоций мало, если они вообще есть »(с. 1338). Таким образом, некоторые исследователи утверждают, что эмоции должны иметь валентность, потому что главная функция эмоций — предупреждать людей о потенциально важных угрозах и возможностях. Поскольку нейтральная информация, вероятно, не имеет решающего значения, некоторые исследователи считают, что эмоции не могут быть нейтральными.

Даже если возможно, что эмоций не могут быть нейтральными, мы утверждаем, что эмоций может быть нейтральным. Эмоции действуют как срочный сигнализатор.Поскольку, как правило, не важно знать, что ситуация нейтральна, мы признаем, что появление нейтральных эмоций может быть менее вероятным. Но здесь мы не будем заходить так далеко, чтобы сказать, что нейтральных эмоций не существует. Например, нейтральные эмоции могут возникнуть в ситуациях, когда критически важно соблюдать нейтралитет, например, когда человек пытается быть справедливым и беспристрастным. Однако мы считаем проблематичным, если исследователи по ошибке распространят это рассуждение о возможности нейтральных эмоций до нейтральных аффектов .В частности, мы думаем, что ошибочно полагать, что, поскольку аффект предоставляет валентную информацию об окружающей среде, аффект не может быть нейтральным.

Мы утверждаем, что когда люди оценивают свое окружение, они не только хотят знать, что полезно или вредно, но также и то, что не является ни тем, ни другим. Внимание людей ограничено, поэтому точно так же, как знать, что хорошо, а что плохо, функционально, но также полезно знать, что ни то ни другое. Кажется, что чрезвычайно важно знать, о чем не нужно беспокоиться.Таким образом, нейтральный аффект предоставляет информацию о валентности, сигнализируя о том, что немедленное внимание не требуется. В соответствии с этой точкой зрения, обсуждая, как думать о валентности, Хиггинс (2014) писал: «… природа валентности зависела от того, как определялась нейтральность: чтобы понять валентность, вам нужно понять« 0 »» (стр. 429; «0»). ”Относится к нейтралитету). Тем не менее, исследователи редко обсуждают нейтралитет как ключевой элемент валентности. При оценке нейтрального аффекта нейтральность часто представляет собой просто точку или небольшую область вдоль одного биполярного или двух униполярных валентных измерений (см. Cacioppo et al., 1999; Рассел, 2003; Ларсен и др., 2009). Нейтральный аффект редко концептуализируется или оценивается независимо от положительного или отрицательного аффекта. Мы считаем, что такой подход проблематичен. Карвер и Шайер (1990) хорошо проиллюстрировали наши опасения, когда они утверждали, что отсутствие одного государства не означает наличие другого. Они сказали:

… знание того, что человек не находится в депрессии, не дает оснований делать вывод о том, что человек счастлив. Знание того, что человек несчастен, не дает оснований делать вывод о том, что он плохо себя чувствует.Иногда люди эмоционально нейтральны (Carver and Scheier, 1990, стр. 27).

Точно так же мы утверждаем, что нейтральный аффект не может быть выведен из отсутствия других аффектов. Его следует оценивать отдельно от положительного и отрицательного воздействия. Более того, когда это делается, нейтральный аффект оказывается измерением, которое в некоторой степени не зависит от положительного и отрицательного аффекта.

Каковы доказательства того, что меры нейтрального аффекта фиксируют уникальную информацию, а меры позитивного и негативного аффекта — нет? Напомним, мы определили нейтральный аффект как наличие нейтрального аффекта, а не отсутствие положительного или отрицательного аффекта.Это определение допускает возможность возникновения нейтральных реакций независимо от положительных и / или отрицательных реакций и одновременно с ними. Недостаточно сделать вывод о нейтральном аффекте из отсутствия положительного и отрицательного аффекта, потому что нейтральность может возникнуть, когда присутствуют оба. В соответствии с этой точкой зрения, в исследованиях, в которых изучаются как оценочная валентность, так и аффективная валентность, нейтральный аффект сочетается с положительным и отрицательным аффектом (Gasper and Hackenbracht, 2015; Gasper and Danube, 2016; Samson et al., 2016; Гальегос и Гаспер, 2018). Более того, самоотчеты людей о нейтральном аффекте не очень коррелируют с сообщениями о положительном и отрицательном аффекте (Gasper and Hackenbracht, 2015; Gasper and Danube, 2016), предполагая, что нейтральный аффект — это не просто состояние, которое усиливается при положительном / отрицательном аффекте. уменьшается. Кроме того, в отличие от гипотезы о том, что наличие положительного или отрицательного аффекта подразумевает менее нейтральный аффект, иногда эти корреляции являются положительными (Gasper and Hackenbracht, 2015; Gasper and Danube, 2016; Gallegos and Gasper, 2018).Факторный анализ аффективных состояний, представленных в пяти различных выборках, показал, что в дополнение к положительным и отрицательным факторам аффекта существует четкий и последовательный третий, нейтральный фактор аффекта (Gasper and Danube, 2016). Данные точечной диаграммы также показали, что некоторые участники сообщают, что чувствуют себя резко отрицательно, например, и в то же время нейтрально (Hu and Gasper, 2019, представлено). Таким образом, нейтральный аффект может быть независимым измерением, которое предоставляет релевантную для валентности информацию, которую нельзя уловить, просто оценив положительный и отрицательный аффект.

В целом, мы полагаем, что было бы ошибкой рассматривать только стимулы как положительные или отрицательные. Валентность предоставляет людям информацию, которая может определять их действия. Таким образом, кажется важным знать, что хорошо, что плохо, а что нет. Учитывая ограниченные когнитивные способности людей, людям нужен не только способ расставить приоритеты в том, что важно, но и осознавать то, что не так важно. Ключевым выводом здесь является то, что исследователи должны рассмотреть возможность расширения своего взгляда на валентность, включив в него оценки стимулов как хороших, плохих и нейтральных.Действительно, рейтинги нейтральности могут возникать независимо от оценок положительности и отрицательности. Поэтому мы утверждаем, что нейтральный аффект действительно является аффектом, потому что он предоставляет важную информацию, относящуюся к валентности.

Аффективная валентность

До сих пор мы сосредоточились на оценочной валентности, но как насчет гедонического опыта нейтрального аффекта? Люди воспринимают нейтральный аффект как нейтральный, приятный или неприятный? Испытывается ли то или иное аффективное состояние как гедонически приятное или болезненное, зависит от контекста (Barrett et al., 2007, 2011; Кондон и др., 2014). Например, даже если обычно считается, что счастье доставляет удовольствие для гедонизма, это не обязательно (Condon et al., 2014). С учетом этого взгляда, то, как переживается нейтральный аффект, также может быть предметом намеренного сосредоточения и интерпретации, в зависимости от эмоциональной цели и контекста, в котором возникает нейтральность (Barrett et al., 2007). Ниже мы рассмотрим несколько способов, которыми исследователи концептуализировали нейтральный аффект с учетом его гедонической валентности.

В теориях адаптации нейтральность отражает текущий уровень адаптации людей в том смысле, что это состояние возникает, когда люди адаптировались к своей среде.Адаптация не считается ни хорошей, ни плохой. Он служит ориентиром для оценки других государств (Helson, 1964). Например, удовольствие исходит не от попыток быть нейтральным, а скорее от «… несоответствия между стимуляцией и преобладающим уровнем адаптации» (Helson, 1964, стр. 49). Без какого-либо нейтрального состояния было бы трудно понять, что такое радость и печаль, потому что нет состояния, с которым можно было бы их сравнивать (Любомирский, 2011). С этой точки зрения нейтралитет — это не гедонически искомое состояние, а, скорее, текущий стандарт, используемый для оценки того, увеличивает или уменьшает событие удовольствие или боль.

Точно так же, как нейтральность может использоваться в качестве стандарта для оценки гедонических качеств других аффективных состояний, другие аффективные состояния потенциально могут определять гедонические качества нейтрального состояния. Нейтралитет может восприниматься как приятный или неприятный в зависимости от того, уменьшается ли боль или удовольствие. Например, переход от болезненного состояния к нейтральному, вероятно, ощущается как улучшение, тогда как переход от радостного состояния к нейтральному может восприниматься как упадок.Таким образом, нейтральный аффект можно было либо найти, либо избежать.

Идея о том, что ситуация может изменить то, как воспринимаются, казалось бы, нейтральные ситуации, очевидна в теории регулятивного фокуса. Кто-то может возразить, что status quo — это нейтральный опыт — ничего не изменилось, поэтому должен быть нейтральный ответ. Тем не менее, значение status quo также зависит от ситуации. В теории регулятивного фокуса, в которой обсуждаются аффективные реакции людей на выигрыши и потери, достижение status quo (ни выгода, ни потеря) не должно восприниматься как нейтральное (Brendl and Higgins, 1996; Higgins, 2014; Higgins and Liberman, 2018).Напротив, то, как воспринимается статус-кво , зависит от того, сосредоточен ли человек на продвижении (сосредоточен на получении выгоды) или на профилактике (нацелен на избежание потерь), и испытывает ли он отсутствие выгоды или убытка. Когда человек сосредоточен на продвижении, он сосредоточен на том, чтобы что-то получить. Если они ничего не добиваются (не выигрывают), то они воспринимают статус-кво как разочарование, потому что оно отражает отсутствие желаемой выгоды. И наоборот, когда человек сосредоточен на профилактике, он хочет сохранить статус-кво , а не потерпеть убытки.Если они не испытывают убытков (отсутствия убытков), то они воспринимают статус-кво как облегчение, потому что никаких потерь не произошло. Таким образом, status quo , которое некоторые могут рассматривать как создание нейтрального состояния, поскольку не произошло никаких изменений в обстоятельствах, может восприниматься как разочарование или облегчение, в зависимости от того, занимается ли человек продвижением или предупреждением в данный момент.

Кроме того, личные и культурные теории людей о желательности нейтральных чувств могут определять, будет ли нейтральный аффект восприниматься как приятный или болезненный.Например, такие сайты, как Reddit, содержат вопросы о том, что такое нейтральный аффект и является ли он нормальным. Если в обществе ценится позитивное чувство, то нейтральное чувство может восприниматься как ненормативное и, следовательно, негативное состояние по сравнению с предполагаемой позитивной нормой. Однако, если в обществе ценится чувство уравновешенности, а не излишне позитивное, то нейтральный аффект может восприниматься как нормативный и, следовательно, соответствующий ответ. Например, ключевым элементом буддизма является практика медитации, чтобы люди осознавали свой опыт.В буддизме люди, которые не обращают внимания на свои чувства, обычно реагируют на нейтральные чувства, игнорируя их. Буддийская философия утверждает, что, когда люди игнорируют свои нейтральные чувства, они с большей вероятностью испытают скуку и невежество, потому что все чувства, в том числе нейтральные, требуют внимания (Bodhi, 2000; Kudesia and Nyima, 2015). Дхаммадинна, монахиня, заявила, что, когда люди испытывают нейтральные чувства, игнорирование их и незнание может быть болезненным и неприятным, тогда как знание нейтрального чувства приятно (Аналайо, 2017).Тич Нхат Хан, вьетнамский буддийский монах, пошел еще дальше, говоря следующее о практике внимательности в отношении нейтральных чувств:

В процессе практики мы обнаруживаем, что нейтральные чувства очень интересны. Когда мы сидим, возникает нейтральное ощущение. Когда мы привносим внимательность в нейтральное чувство, вы обнаруживаете, что это довольно приятно. Вы видите, что у вас уже достаточно условий для счастья с нейтральным чувством. Если вы внимательно посмотрите на нейтральное чувство, вы увидите, что оно чудесно.Когда вы видите, что ваши чувства текут, как река, вы видите, что 80% ваших нейтральных чувств довольно приятны. Благодаря внимательности наше нейтральное чувство превращается в счастье (Thich, 2011).

С этой точки зрения осознание и знание нейтральных чувств, а не самих чувств, может способствовать счастью и удовольствию.

Итак, мы утверждаем, что нейтральные чувства можно гедонически переживать как положительные, отрицательные или нейтральные. Это утверждение не означает, что нейтрального аффекта не существует, потому что мы аналогичным образом утверждаем, например, что счастье не обязательно должно быть позитивным, а страх не обязательно негативным (Condon et al., 2014). То, как переживаются чувства, зависит от человека и контекста. Нейтралитет может быть состоянием, которое люди используют в качестве ориентира, ищут, избегают или на котором сосредотачиваются, чтобы осознать. Нейтральные состояния не обязательно воспринимать как нейтральные, но этот вывод не отрицает их значимости и значимости в аффективной сфере.

Убеждение: нейтральное влияние неважно, потому что оно не влияет на познание или поведение

Аффективные состояния влияют на поведение. Согласно теории аффекта как информации, это может происходить из-за того, что аффективные состояния предоставляют людям информацию или обратную связь, которые могут влиять на то, как люди думают или действуют (обзоры см. В Clore et al., 2001; Шварц и Клор, 2003; Гаспер и Исбелл, 2007; Гаспер и Спенсер, 2018). Некоторые исследователи могут считать, что нейтральный аффект не очень важен, потому что они полагают, что нейтральные состояния свободны от аффектов и, следовательно, предоставляют мало информации или обратной связи. Например, Коэн и Андраде (2004) обсуждали нейтральный аффект как менее информативный в оценочном процессе, чем другие настроения. Нейтральный аффект также используется в качестве условия контроля, предположительно потому, что нет никакого аффекта, способного изменить эксперимент (Gasper, 2018).Однако эти предположения могут быть необоснованными. Мы утверждаем, что, как и другие аффективные состояния, нейтральный аффект может влиять на познание и поведение, потому что он также предоставляет людям ценную аффективную информацию.

Итак, какой тип аффективной информации может предоставить нейтральный аффект? Одна ключевая информация, которую могут предоставить нейтральные государства, состоит в том, что они сигнализируют о том, что не нужно заботиться об окружающей среде, потому что в ней нет ничего особенно примечательного. Этот взгляд отражен в самых разных моделях.Например, в буддизме существует три основных режима чувств: приятное, болезненное и нейтральное (например, De Silva, 1995). Кудесиа и Ньима (2015) утверждали, что эти приятные, отталкивающие и нейтральные чувства соответственно вызывают «… тенденцию к действию, продлевающую приятное восприятие, устранение неприятного восприятия и игнорирование нейтрального восприятия» (стр. 916). То есть, поскольку нейтральные чувства не являются ни приятными, ни болезненными, их часто не замечают, и люди игнорируют эти реакции или остаются в неведении (Bodhi, 2000; Kudesia and Nyima, 2015).Нейтральный аффект сигнализирует о том, что ситуация не требует внимания, потому что она не заслуживает внимания или важна. Похожая точка зрения возникает в перспективе основного аффекта (Russell, 2003), поскольку нейтральный аффект может не ощущаться сознательно, отчасти потому, что он отходит на задний план из-за отсутствия необходимости уделять ему внимание.

В дополнение к нейтральному аффекту, который, возможно, сигнализирует о том, что человеку не нужно заботиться об окружающей среде, нейтральный аффект также может сигнализировать о том, что человек понимает окружающую среду.В модели аффективной адаптации AREA Уилсон и Гилберт (2008) утверждали:

Люди анализируют поступающую информацию, имея в виду два вопроса: «Это важно для меня?» и «Достаточно ли я понимаю?» Если событие считается одновременно релевантным для себя и необъяснимым, люди уделяют ему внимание, и событие вызывает аффективную реакцию. И наоборот, если событие считается неважным или достаточно объясненным, люди не обращают на него внимания, и событие не вызывает аффективной реакции (Wilson and Gilbert, 2008, p.372).

Таким образом, как и буддийская точка зрения, эта точка зрения подразумевает, что нейтральный аффект может указывать на то, что событие неважно. Но он также основан на буддийском воззрении, поскольку нейтральный аффект может сигнализировать о том, что человек понимает, знает или понимает событие.

В дополнение к сигналу понимания, нейтральный аффект может сигнализировать о том, что ситуация нормальная. Взгляд Любомирского и его коллег на гедонистическую адаптацию утверждает, что адаптация происходит, когда восприятие людьми чего-либо как положительного или отрицательного становится нейтральным (Любомирский, 2011; Armenta et al., 2014). События, к которым трудно адаптироваться, — это те, которые привлекают внимание, они разнообразны / динамичны и новы / удивительны, предполагая, что нейтральные события не привлекают внимания, не являются динамичными и нормативными. Брендл и Хиггинс (1996) также обсуждали нейтралитет как потенциально отражающий норму. Они писали: «… нормальные события не должны восприниматься как причинные, и, следовательно, не должны ни поддерживать, ни не поддерживать цель; то есть их следует оценивать как нейтральные по валентности и качеству »(Brendl and Higgins, 1996, p.128). В частности, используя теорию нормы (Канеман и Миллер, 1986), Брендл и Хиггинс (1996) утверждали, что объекты, отношения и события, которые являются примером нормы, вызывают нейтральные реакции. Более того, поскольку норма легко приходит в голову, они также утверждали, что легкость, с которой приходит знание, может служить сигналом нейтралитета. Например, они обсуждали исследование Острома и Апшоу (1968), в котором изучали, насколько легко / сложно людям записать убеждение, отражающее различные точки шкалы отношений.В соответствии с представлением о том, что нейтральный аффект может отражать то, что легко понять, респонденты посчитали, что легче всего думать о средних и конечных точках. Таким образом, нейтральные государства могут сигнализировать о том, что ситуация не требует внимания, потому что она не заслуживает внимания, понятна и нормальна.

Наконец, нейтралитет также может сигнализировать о том, что никто не думает об окружающей среде так или иначе. Этот опыт может иметь ряд потенциальных последствий, в том числе помочь людям справиться с ситуацией.Эта возможность хорошо проиллюстрирована притчей из другой восточной философии / религии, даосизма. В притче убегает фермерская лошадь. Соседи говорят, что это невезение, но фермер отвечает: «Может быть». На следующий день лошадь возвращается с тремя другими дикими лошадьми. Соседи комментируют, насколько прекрасна эта новостройка. Фермер отвечает: «Может быть». Затем сын фермера ломает ногу, пытаясь оседлать дикую лошадь. Соседи сочувствуют этому негативному событию.В ответ фермер отвечает «может быть». История продолжается, но ее критический посыл заключается в том, что фермер понимает, что мы никогда не можем точно знать, будет ли ситуация хорошей или плохой. Фермер придерживается нейтральной точки зрения, поскольку валентность еще не определена. История отражает мнение о том, что иногда важно быть беспристрастным и непредвзятым.

В настоящее время существует не так много исследований, которые эмпирически проверяют, действительно ли нейтральные государства сигнализируют о том, что ситуация не требует внимания, что ее понимают, что она нормативна и что никто не чувствует того или иного.Тем не менее, есть несколько направлений работы, которые подтверждают гипотезу о том, что нейтральные аффективные состояния могут влиять на познание и поведение. Например, в модели саморегуляции Карвера и Шейера (1998) нейтральный аффект дает информацию о том, что заслуживает действия. В модели положительный аффект сигнализирует о том, что человек приближается к своей цели быстрее, чем ожидалось; отрицательно сказывается то, что приближается к нему медленнее, чем ожидалось; а нейтральный аффект указывает на то, что человек приближается к своей цели с соответствующей скоростью.Следовательно, нет необходимости менять свое ориентированное на цель поведение. Нейтральный аффект сигнализирует о том, что следует придерживаться курса. Идея о том, что нейтральный аффект побуждает людей продолжать делать то, что они делают, может проистекать из того, что он сигнализирует о том, что не нужно уделять дополнительное внимание своим действиям, что он достиг понимания или что, потому что он не чувствует того или иного, или прочее, никаких настроек не требуется.

Недавнее исследование, проведенное Гаспером и Дунаем (2016), также поддерживает гипотезу о том, что нейтральный аффект сигнализирует об отсутствии предпочтений.Они выдвинули гипотезу о том, что нейтральный аффект сигнализирует о том, что никто не испытывает того или иного чувства к объекту суждения. Следовательно, люди могут полагаться на свои нейтральные чувства как на основу своих нейтральных суждений. В шести исследованиях они обнаружили, что положительный аффект является причиной наибольшей дисперсии положительных суждений, отрицательный аффект объясняет большую часть дисперсии отрицательных суждений, а нейтральный аффект (не положительный, отрицательный или даже амбивалентный аффект) объясняет большую часть дисперсии. в нейтральных суждениях.Таким образом, когда дело доходит до оценки того, придерживается ли кто-то нейтрального мнения о проблеме, люди полагаются на информацию, предоставляемую их нейтральным аффектом, сверх той, что предоставляется этими другими аффективными состояниями. Соответственно, Гаспер и Дунай (2016) обнаружили, что нейтральное, но не отрицательное отношение было связано с отказом от поведения, которое люди должны делать, но часто не делают (например, есть пять порций фруктов или овощей в день).

Предполагается, что нейтральный аффект не только потенциально предоставляет информацию, которая изменяет познание, но и имеет важные последствия для межличностного поведения.В модели регулирования настроения, основанной на социальных ограничениях, Эрбер и Эрбер (2001) предположили, что нейтральные состояния полезны в определенных ситуациях из-за той гибкости, которую они предлагают. То есть людей иногда побуждают регулировать свои аффективные состояния в сторону нейтралитета, чтобы справиться с конкретными непредвиденными обстоятельствами. Например, Erber et al. (1996) пришли к выводу, что нейтральные состояния наиболее желательны при взаимодействии с незнакомцами, поскольку неизвестно, будут ли такие взаимодействия положительными или отрицательными. Соответственно, люди, которые ожидают взаимодействия с незнакомцами, скорее всего, будут сдерживать свое текущее настроение, независимо от того, является ли их настроение положительным или отрицательным.Точно так же Де Сильва (1976) концептуализировал нейтралитет как защиту от возникновения сентиментальных привязанностей. В соответствии с этим некоторые организации просили своих сотрудников сохранять свой эмоциональный опыт на работе в относительно нейтральном диапазоне (например, Hochschild, 1983; Judge, 1992; Morris and Feldman, 1996), возможно, из-за идеи, что нейтральное поведение демонстрирует способствует созданию рациональной рабочей среды. Таким образом, нейтральный аффект может иметь важные межличностные последствия, когда люди регулируют свой аффект так, чтобы он был нейтральным, чтобы иметь лучшие межличностные взаимодействия.

В итоге, нейтральные аффективные состояния могут предоставить людям различную информацию, в том числе о том, что ситуация не требует внимания, потому что она не заслуживает внимания, что она понятна, что это нормально, и что человек не ощущает ее. так или иначе. В настоящее время мало эмпирических исследований, подтверждающих эти утверждения, но существующие исследования показывают, что нейтральный аффект может формировать познание и поведение способами, отличными от положительных и отрицательных аффективных состояний.

Новые теоретические направления

Слишком долго исследователи, интересующиеся аффектом, игнорировали нейтральные состояния. Возможно, они сделали это, потому что человеческая природа сосредоточена на том, что кажется заметным, а не на незаметном. Тем не менее важно замечать то, что отсутствует. Например, в серии Hound of the Baskervilles Шерлок Холмс решил загадку, заметив, что собаки не лают. Чтобы понять, что такое аффект и как он функционирует, очень важно понимать, что значит не чувствовать ничего конкретного.С этой целью мы стремились понять нейтральный аффект путем критического изучения трех потенциальных убеждений исследователей о нейтральном аффекте. В частности, мы бросили вызов следующим убеждениям: (1) невозможно чувствовать себя нейтральным, потому что люди всегда что-то чувствуют, (2) нейтральный аффект не является аффективным состоянием, потому что аффект должен иметь положительную или отрицательную валентность, и (3) нейтральный аффект. неважно, потому что не влияет на познание или поведение. Мы считаем, что отказ от допущений, лежащих в основе этих убеждений, продвинет теорию и методы, касающиеся природы аффекта, в новых направлениях.

Если рассматривать альтернативы первому убеждению, есть несколько важных способов, которыми исследования могут продвинуться вперед. Во-первых, для некоторых исследователей это могло быть ключевым сдвигом парадигмы — думать о нейтральном аффекте не как об отсутствии аффекта, а как о наличии нейтрального аффекта. Если нейтральный аффект — это присутствие опыта, становится важным понять, на что это похоже и как оно действует. Нейтральный аффект теперь становится частью аффективной сферы, а не неаффективным условием контроля.Следовательно, исследователи должны осознавать, насколько нейтральный аффект укладывается в их теоретические рамки и предположения, которые они делают по этому поводу. Даже если модель аффекта исследователя не включает нейтральный аффект, важно, чтобы они хотя бы объяснили почему, а не просто игнорировали возможность нейтрального состояния. Рассмотрение этих вопросов может привести к тому, что исследователи пересмотрят свои вопросы относительно природы аффекта. Например, какие черты у нейтральных государств есть у других аффективных состояний? Что отличает нейтральный аффект от других аффектов? Может ли нейтральный аффект помочь людям справиться с ситуацией? Различаются ли люди по своей склонности к нейтральности? Если да, то как эти индивидуальные различия могут формировать мысли, действия и психическое благополучие? Кроме того, исследователям может потребоваться переосмыслить, что составляет соответствующее условие контроля (см. Gasper, 2018), потому что нейтральный аффект не всегда может быть подходящим условием контроля.

Во-вторых, если существует нейтральный аффект, чрезвычайно важно, чтобы исследователи разработали соответствующее определение конструкта. Как только это установлено, исследователи могут работать над разработкой соответствующих средств для его измерения. В этой статье мы представили конкретную точку зрения; однако другие исследователи могут по-разному концептуализировать нейтральный аффект (Gasper, 2018; Yih et al., 2019). Например, исследователь, изучающий регуляцию эмоций, может рассматривать нейтральный аффект как базовое состояние человека. Другие могут рассматривать нейтральный аффект как сродни аффективным терминам с низким уровнем возбуждения, таким как скука, расслабление или молчание (Зеленский и Ларсен, 2000).Если это так, то первостепенное значение приобретает четкое определение нейтрального аффекта. Также важно провести эксперименты, чтобы установить, эквивалентны ли эти конструкции друг другу или отражают различные состояния. Подобно тому, как онемение может отличаться от нейтрального аффекта, мы подозреваем, что чувство типичного или слабого аффективного переживания, такого как скука или умиротворение, может отличаться от чувства нейтральности (как определено в этой статье). Мы поощряем исследования по этой теме, потому что надеемся, что такая работа прольет свет на сложный спектр переживаний, из которых состоит повседневный, возможно, более приземленный эмоциональный опыт людей.

В-третьих, если нейтральные состояния сосуществуют с положительными и отрицательными состояниями, как они могут это сделать? Одна из возможностей состоит в том, что возникает более одного состояния, но они возникают из разных аспектов одной и той же ситуации. Например, человек может описать свои ощущения от обеда с бабушкой как счастливые и нейтральные. Счастье проистекает из того факта, что они наслаждаются обществом бабушки, тогда как нейтралитет может отражать тот факт, что еда была ничем не примечательной. Оба состояния ощущаются, но относятся к разным аспектам опыта.Возникают интересные вопросы о том, когда лучше сосредоточиться на каждом элементе (бабушка или еда) или когда лучше всего сосредоточиться на комбинированной аффективной реакции (обед с бабушкой). Вторая возможность состоит в том, что вместо каждого состояния, проистекающего из разных элементов одного и того же опыта, два состояния могут объединиться, чтобы сформировать независимый, уникальный, эмоциональный опыт. Например, счастье и нейтральный аффект можно воспринимать как беспечность — ситуация оценивается как положительная, и у человека нет предпочтений, потому что все хорошо.И наоборот, негативное и нейтральное состояние вместе могут восприниматься как апатия — ситуация оценивается как негативная, и у человека нет предпочтений, потому что все это плохо. Третья возможность — также подумать о том, могут ли нейтральные состояния в сочетании с другими состояниями вызывать амбивалентные реакции. Об амбивалентности часто думают как о позитивном и негативном чувстве одновременно. Однако может случиться так, что люди испытывают амбивалентность, когда они чувствуют положительный или отрицательный эффект нейтрального аффекта. Ху и Гаспер, 2019, представили.Например, при мысли об обеде с бабушкой может возникнуть амбивалентность, потому что он был одновременно позитивным и нейтральным. Если да, то каковы последствия того, как этот тип амбивалентности влияет на мысли, действия и психологическое благополучие?

Второе убеждение, на котором мы сосредоточились, касалось понятия, что аффект должен быть валентным. Мы обсуждали это убеждение как с точки зрения оценочной валентности, так и аффективной валентности. Что касается оценочной валентности, возникает ряд вопросов. Например, оценивают ли люди новые стимулы не только с точки зрения того, являются ли стимулы положительными или отрицательными, но и нейтральными? Если положительно валентные чувства обычно сигнализируют о приближении, а отрицательно валентные чувства — избегании, обязательно ли нейтральные чувства ни к чему другому? Или возможно, как в теориях, подобных модели оценочного пространства, что существует смещение позитивности, при котором нейтральные состояния продвигают мотивацию подхода, потому что в противном случае люди могут упустить потенциальные возможности в своей среде (Cacioppo et al., 2012)? Если что-то оценивается как нейтральное, насколько устойчивым или податливым будет этот опыт?

С точки зрения аффективной валентности рассмотрение нейтрального аффекта как аффективной реакции порождает множество интересных гипотез относительно гедонических последствий чувства нейтральности. В Соединенных Штатах счастье высоко ценится в том смысле, что люди ищут ситуации, в которых есть вероятность счастья (Mesquita and Markus, 2004). Действительно, многие социальные контексты в США продвигают счастье или положительные чувства в качестве своей основной цели, а также вопросы или комментарии, такие как «Вам весело?» и «Я рад, что ты счастлив.»Являются обычным явлением (Маркус и Китайма, 1994). Одним из следствий этого поощрения счастья может быть то, что некоторые люди обеспокоены, когда они испытывают нейтральные, а не счастливые чувства. Фактически, исследования показывают, что чрезмерная оценка счастья в выборках из США может привести к снижению благополучия (Mauss et al., 2011) и депрессии (Ford et al., 2014), а также к усилению одиночества и слабости у людей. социальные связи (Mauss et al., 2012). Люди могут рассматривать свои нейтральные чувства как указание на то, что они не достигли идеала счастья.Таким образом, сосредоточенность на чувстве счастья может иметь негативные психологические последствия. Возможно, люди могли бы стать психологически более здоровыми, если бы вместо того, чтобы сосредоточиться на счастье и волнении, они также сосредоточились бы на балансе и умеренности, которые могут возникнуть при нейтральном аффекте. Если Тхич Нат Хан прав, то внимание к нейтральным чувствам может привести к счастью. Таким образом, когда дело доходит до практических разветвлений, рассмотрение нейтрального аффекта как важного повседневного состояния может привести к признанию другого и потенциально более достижимого пути к психическому благополучию.

Третье убеждение, которое мы обсуждали, заключалось в том, что нейтральный аффект не важен, потому что он не влияет на мысли или действия. Ничего особенного не сигнализируя, нейтральный аффект может привести к тому, что человек ничего не сделает. Как мы уже отмечали, нейтральный аффект потенциально предоставляет ряд аффективной информации, которая может формировать мысли и действия. Нейтральный аффект может указывать на то, что внимание не требуется, что человек понимает ситуацию, что ситуация нормальная и что у человека нет чувств, так или иначе (т.е., без предпочтений). Необходимо провести исследования, чтобы проверить эти предположения, но они могут иметь интересные последствия. Если нейтральный аффект сигнализирует, например, о том, что внимание не требуется, то нейтральный аффект потенциально может повлиять на память. Если люди не обращают внимания на нейтральные стимулы, они с меньшей вероятностью будут вспоминать. Кроме того, нейтральный аффект может сигнализировать о понимании, и если это так, то люди, которые чувствуют себя нейтральными, могут с большей вероятностью интерпретировать свой опыт как указание на то, что они понимают сложные, новые или нелогичные аргументы.Если нейтральный аффект сигнализирует о нормальности, то нейтральные аффективные реакции могут служить индикаторами прототипичности, что, возможно, приведет к тому, что люди будут более инклюзивными в своих точках зрения. Наконец, если нейтральный аффект означает отсутствие предпочтений, то нейтральный аффект может быть идеальным состоянием, когда требуются беспристрастность, баланс или справедливость, например, при работе в присяжных. Учитывая потенциальную информацию, которую может предоставить нейтральный аффект, существует множество вопросов, на которые можно будет ответить в будущих исследованиях, чтобы понять, как нейтральный аффект может формировать познание и поведение.

Coda

У исследователей есть убеждения относительно того, что они исследуют. Важно признать эти убеждения, изучить их обоснование и эмпирически проверить их. В этой статье мы бросили вызов трем представлениям исследователей о нейтральном аффекте, а именно, что нейтральный аффект не возникает, этот аффект должен быть валентным и что нейтральный аффект не имеет большого значения. В процессе мы предложили и обеспечили поддержку альтернативных концептуализаций.Мы признаем, что исследования нейтральных аффективных реакций немногочисленны, но мы надеемся, обсудив и развеяв некоторые неправильные представления об этом, исследователи расширит свои теории, методологию и практику, включив в них нейтральный аффект. Чтобы понять аффективный ландшафт, исследователи должны обращать внимание на все состояния, включая то, что происходит, когда человек ничего особенного не чувствует.

Заявление о доступности данных

Наборы данных, проанализированные в этой рукописи, не являются общедоступными.Запросы на доступ к наборам данных следует направлять в KG, [email protected].

Авторские взносы

KG написала первый черновик статьи и провела повторный анализ данных Гальегоса и Гаспера (2018). LS и DH пересмотрели первый проект. KG, LS и DH провели исследование для статьи, отредактировали ее и проверили ссылки на точность.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Благодарности

Мы хотели бы поблагодарить Элизабет Пинель за то, что она обратила наше внимание на притчу о фермере.

Сноски

Список литературы

Альбаррасин Д. и Харт В. (2011). Положительное настроение + действие = отрицательное настроение + бездействие: влияние общих концепций действия и бездействия на решения и производительность в зависимости от аффекта. Эмоция 11, 951–957. DOI: 10.1037 / a0024130

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Армента, С., Бао, К. Дж., Любомирский, С., Шелдон, К. М. (2014). «Возможны ли долгосрочные изменения? Уроки модели предотвращения гедонической адаптации »в Стабильность счастья: теории и доказательства того, может ли счастье измениться. ред. К. М. Шелдон и Р. Э. Лукас (Нью-Йорк: Academic Press), 57–74.

Google Scholar

Барретт, Л.Ф., Мескита, Б., и Гендрон, М. (2011). Контекст в восприятии эмоций. Curr. Реж. Psychol. Sci. 20, 286–290. DOI: 10.1177 / 0963721411422522

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Биди, К., Терри П. и Лейн А. (2005). Различия между эмоциями и настроением. Cognit. Эмот. 19, 847–878. DOI: 10.1080 / 02699930541000057

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Блэкхарт, Г. К., Нельсон, Б. К., Ноулз, М. Л., и Баумейстер, Р. Ф. (2009). Отвержение вызывает эмоциональные реакции, но не вызывает непосредственного беспокойства и не снижает самооценку: метааналитический обзор 192 исследований социальной изоляции. Персональный. Soc. Psychol. Ред. 13, 269–309.DOI: 10.1177 / 1088868309346065

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бодхи, Б. (2000). Подробное руководство Абхидхаммы: Абхидхамматтха сангаха Ачарии Ануруддхи . 1st BPS Pariyatti Edn. Сиэтл: издание BPS Pariyatti.

Google Scholar

Брендл, К. М., Хиггинс, Э. Т. (1996). «Принципы оценки валентности: что делает события положительными или отрицательными?» в Успехи в экспериментальной социальной психологии .Vol. 28, изд. М. П. Занна (Сан-Диего, Калифорния, США: Academic Press), 95–160.

Google Scholar

Качиоппо, Дж. Т., Бернсон, Г. Г., Норрис, К. Дж., И Голлан, Дж. К. (2012). «Модель оценочного пространства» в Справочнике по теории социальной психологии. ред. П. А. М. Ван Ланге, А. В. Круглански, Э. Т. Хиггинс (Таузенд-Окс, Калифорния: Sage Publications Ltd), 50–72.

Google Scholar

Cacioppo, J. T., Gardner, W. L., and Berntson, G. G. (1999). Система аффекта имеет параллельные и интегрирующие компоненты обработки: форма следует за функцией. J. Pers. Soc. Psychol. 76, 839–855. DOI: 10.1037 / 0022-3514.76.5.839

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Карвер, С. С., и Шайер, М. Ф. (1990). Истоки и функции положительного и отрицательного аффекта: взгляд на процесс управления. Psychol. Ред. 97, 19–35. DOI: 10.1037 / 0033-295X.97.1.19

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Карвер К. С. и Шайер М. Ф. (1998). О саморегуляции поведения . Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Издательство Кембриджского университета.

Google Scholar

Клор, Г. Л., Гаспер, К., и Гарвин, Э. (2001). «Аффект как информация» в Справочник по аффектам и социальному познанию . изд. Дж. П. Форгас (Махва, Нью-Джерси: Эрлбаум), 121–144.

Google Scholar

Клор, Г. Л., и Шналл, С. (2005). «Влияние аффекта на отношение» в Справочник отношений . ред. Д. Альбаррасин, Б. Т. Джонсон и М. П. Занна (Mahwah: Erlbaum), 437–489.

Google Scholar

Коэн, Дж.Б., и Андраде, Е. Б. (2004). Аффективная интуиция и регулирование аффекта, обусловленное задачей. J. Consum. Res. 31, 358–367. DOI: 10.1086 / 422114

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Коломбетти, Г. (2005). Оценка валентности. J. Сознание. Stud. 12, 103–126.

Google Scholar

Кондон П., Уилсон-Менденхолл К. Д. и Барретт Л. Ф. (2014). «Что такое положительная эмоция? Психологическая конструкция приятного страха и неприятного счастья »в Справочник положительных эмоций .ред. М. М. Тугаде, М. Н. Шиота и Л. Д. Кирби (Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Guilford Press), 60–81.

Google Scholar

Дамасио, А. (2003). Имея в виду добродетель. New Sci. 180, 49–51.

Google Scholar

Де Силва, П. (1976). Психология эмоций с буддийской точки зрения . Канди: Буддийское издательское общество.

Google Scholar

Де Силва, П. (1995). «Теоретические взгляды на эмоции в раннем буддизме» в Эмоции в восточноазиатской мысли: диалог в сравнительной философии. ред. Дж. Маркс и Р. Т. Эймс (Олбани, штат Нью-Йорк: Государственный университет Нью-Йорка), 109–122.

Google Scholar

ДеУолл, К. Н., Баумейстер, Р. Ф. (2006). Один, но не чувствую боли: влияние социальной изоляции на переносимость физической боли и болевой порог, аффективное прогнозирование и межличностное сочувствие. J. Pers. Soc. Psychol. 91, 1–15. DOI: 10.1037 / 0022-3514.91.1.1

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Экман, П.и Дэвидсон Р. Дж. (1994). Природа эмоции: фундаментальные вопросы . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Google Scholar

Эрбер Р. и Эрбер М. В. (2001). «Настроение и обработка: взгляд с точки зрения саморегуляции» в Теории настроения и познания: руководство пользователя . ред. Л. Л. Мартин и Г. Л. Клор (Махва, Нью-Джерси, США: издательство Lawrence Erlbaum Associates), 63–84.

Google Scholar

Эрбер Р., Тессер А.(1992). Задача усилия и регуляция настроения: гипотеза поглощения. J. Exp. Soc. Psychol. 28, 339–359. DOI: 10.1016 / 0022-1031 (92) -T

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Эрбер Р., Вегнер Д. М. и Террио Н. (1996). О том, что он крутой и собранный: регулирование настроения в ожидании социального взаимодействия. J. Pers. Soc. Psychol. 70, 757–766. DOI: 10.1037 / 0022-3514.70.4.757

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Форд, Б.К., Шеллкросс, А. Дж., Мосс, И. Б., Флорке, В. А., и Грубер, Дж. (2014). Отчаянно ища счастья: оценка счастья связана с симптомами и диагнозом депрессии. J. Soc. Clin. Psychol. 33, 890–905. DOI: 10.1521 / jscp.2014.33.10.890

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Форгас, Дж. П. (1999). О хорошем самочувствии и грубости: аффективное влияние на использование языка и формулировки запросов. J. Pers. Soc. Psychol. 76, 928–939.DOI: 10.1037 / 0022-3514.76.6.928

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гаспер, К. (2018). Использование нейтральных аффективных состояний в исследованиях: теория, оценка и рекомендации. Эмот. Ред. 10, 255–266. DOI: 10.1177 / 1754073918765660

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гаспер, К., Дунай, К. Л. (2016). Объем наших аффективных влияний: когда и как естественные положительные, отрицательные и нейтральные факторы влияют на другие суждения. Персональный. Soc. Psychol. Бык. 42, 385–399. DOI: 10.1177 / 0146167216629131

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гаспер, К., Хакенбрахт, Дж. (2015). Слишком занят, чтобы чувствовать себя нейтральным: сокращение когнитивных ресурсов ослабляет нейтральные аффективные состояния. Мотив. Эмот. 39, 458–466. DOI: 10.1007 / s11031-014-9457-7

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гаспер, К., Исбелл, Л. М. (2007). «Ощущение, поиск и подготовка: как аффективные состояния влияют на поиск информации» в . Помогают ли эмоции или мешают принятию решений? Хеджфоксианская перспектива .ред. К. Вохс, Р. Ф. Баумейстер и Г. Левенштейн (Нью-Йорк: Пресса Фонда Рассела Сейджа), 93–116.

Google Scholar

Гаспер, К., Спенсер, Л. А. (2018). «Аффективные ингредиенты: рецепты для понимания того, как аффективные состояния влияют на когнитивные результаты» в «Справочник благополучия ». ред. Э. Динер, С. Оиши и Л. Тай (Солт-Лейк-Сити, Юта: DEF Publishers).

Google Scholar

Гендолла, Г. Х. Э. (2012). Влияние настроения на регуляцию аффекта. Swiss J. Psychol. 71, 59–65. DOI: 10.1024 / 1421-0185 / a000071

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Герин В., Дэвидсон К. В., Кристенфельд Н. Дж. С., Гойал Т. и Шварц Дж. Э. (2006). Роль гневных размышлений и отвлечения в восстановлении артериального давления после эмоционального возбуждения. Психосом. Med. 68, 64–72. DOI: 10.1097 / 01.psy.0000195747.12404.aa

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хелсон, Х.(1964). Теория уровня адаптации . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Google Scholar

Хиггинс, Э. Т. (2014). «Продвижение и предотвращение: как« 0 »может создать двойные мотивационные силы» в Теории двойного процесса социального разума . ред. С. Дж. Шерман, Б. Гавронски и Ю. Троп (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Guilford Press), 423–435.

Google Scholar

Хиггинс, Э. Т., и Либерман, Н. (2018). Утрата неприятие потерь: обращаем внимание на ориентиры. J. Consum. Psychol. 28, 523–532. DOI: 10.1002 / JPY.1045

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хохшильд А. Р. (1983). Управляемое сердце . Беркли: Калифорнийский университет Press.

Google Scholar

Изард, К. Э. (2007). Основные эмоции, естественные виды, схемы эмоций и новая парадигма. Перспектива. Psychol. Sci. 2, 260–280. DOI: 10.1111 / j.1745-6916.2007.00044.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Джорманн, Дж., Симер М., Готлиб И. Х. (2007). Регулирование настроения при депрессии: различные эффекты отвлечения внимания и вспоминания счастливых воспоминаний на грустное настроение. J. Abnorm. Psychol. 116, 484–490. DOI: 10.1037 / 0021-843X.116.3.484

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Судья Т.А. (1992). «Диспозиционная перспектива в исследованиях человеческих ресурсов» в Исследования в области управления персоналом и человеческими ресурсами . ред. Г. Р. Феррис и К. М. Роуленд (Гринвич, Коннектикут: JAI Press), 31–72.

Google Scholar

Канеман Д. и Миллер Д. Т. (1986). Теория нормы: сравнение реальности с ее альтернативами. Psychol. Ред. 93, 136–153.

Google Scholar

Крон, А., Шуль, Ю., Коэн, А., и Хассин, Р. Р. (2010). Чувства доставляются нелегко: изучение природы чувств, требующих усилий. J. Exp. Psychol. Gen. 139, 520–534. DOI: 10.1037 / a0020008

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кудесиа, Р.С., Ньима В. Т. (2015). Осознанность в контексте: интеграция буддийского и нейропсихологического подходов к познанию. Внимательность 6, 910–925. DOI: 10.1007 / s12671-014-0337-8

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ларсен, Дж. Т., Норрис, К. Дж., МакГроу, А. П., Хокли, Л. К., и Качиоппо, Дж. Т. (2009). Сетка оценочного пространства: одноэлементная мера позитивности и негативности. Cognit. Эмот. 23, 453–480. DOI: 10.1080 / 02699930801994054

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Леду, Дж.Э. (1989). Когнитивно-эмоциональные взаимодействия в мозге. Cognit. Эмот. 3, 267–289. DOI: 10.1080 / 026999382709

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Любомирский, С. (2011). «Гедоническая адаптация к положительному и отрицательному опыту» в Оксфордский справочник стресса, здоровья и преодоления трудностей . изд. С. Фолкман (Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета), 200–224.

Google Scholar

Маркус, Х. Р. и Китайма, С. (1994). «Культурное формирование эмоций: концептуальные рамки» в Эмоции и культура: эмпирические исследования взаимного влияния .ред. С. Китайма и Х. Р. Маркус (Вашингтон, округ Колумбия, США: Американская психологическая ассоциация), 339–351.

Google Scholar

Мосс, И. Б., Савино, Н. С., Андерсон, К. Л., Вейсбух, М., Тамир, М., и Лауденслагер, М. Л. (2012). В погоне за счастьем может быть одиноко. Эмоция 12, 908–912. DOI: 10.1037 / a0025299

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мосс И. Б., Тамир М., Андерсон К. Л. и Савино Н. С. (2011). Может ли поиск счастья сделать людей несчастными? Парадоксальные эффекты оценки счастья. Эмоция 11, 807–815. DOI: 10.1037 / a0022010

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мескита, Б., и Карасава, М. (2002). Разная эмоциональная жизнь. Cognit. Эмот. 16, 127–141. DOI: 10.1080 / 0269993014000176

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мескита, Б., и Маркус, Х. Р. (2004). «Культура и эмоции: модели действия как источники культурных различий в эмоциях» в Исследования эмоций и социального взаимодействия.Чувства и эмоции: Амстердамский симпозиум . ред. А. С. Р. Мэнстед, Н. Фрайда и А. Фишер (Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: издательство Кембриджского университета), 341–358.

Google Scholar

Моррис, Дж. А., и Фельдман, Д. К. (1996). Размеры, антецеденты и последствия эмоционального труда. Acad. Manag. Ред. 21, 986–1010. DOI: 10.5465 / amr.1996.9704071861

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Остром, Т. М., и Апшоу, Х. С. (1968).«Психологическая перспектива и изменение отношения» в Психологические основы отношений. ред. А. Г. Гринвальд, Т. К. Брок и Т. М. Остром (Нью-Йорк: Academic Press), 217–242.

Google Scholar

Пэн К. и Нисбетт Р. Э. (1999). Культура, диалектика и рассуждения о противоречии. г. Psychol. 54, 741–754. DOI: 10.1037 / 0003-066X.54.9.741

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Петерс, Э., Вестфьялл, Д., Гэрлинг, Т., и Slovic, P. (2006). Аффект и принятие решения: «горячая» тема. J. Behav. Decis. Мак. 19, 79–85. DOI: 10.1002 / bdm.528

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Роземан И. Дж. (2011). Эмоциональное поведение, эмоциональные цели, эмоциональные стратегии: несколько уровней организации объединяют вариативные и последовательные реакции. Эмот. Ред. 3, 434–443. DOI: 10.1177 / 1754073

0744

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ржавчина, К.Л. и Нолен-Хуксема С. (1998). Регулирование реакции на гнев: влияние размышлений и отвлечения на гневное настроение. J. Pers. Soc. Psychol. 74, 790–803. DOI: 10.1037 / 0022-3514.74.3.790

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Самсон, А.С., Крейбиг, С.Д., Содерстрем, Б., Уэйд, А.А., и Гросс, Дж. Дж. (2016). Выявление положительных, отрицательных и смешанных эмоциональных состояний: библиотека фильмов для аффективных ученых. Cognit. Эмот. 30, 827–856.DOI: 10.1080 / 02699931.2015.1031089

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шиммак, У., и Критс, С. Л. мл. (2005). «Структура аффекта» в Справочник отношений . ред. Д. Альбаррасин, Б. Т. Джонсон и М. П. Занна (Махва, Нью-Джерси, США: издательство Lawrence Erlbaum Associates), 397–435.

Google Scholar

Шварц, Н., Клор, Г. Л. (2003). Настроение как информация: 20 лет спустя. Psychol. Inq. 14, 296–303. DOI: 10.1207 / S15327965PLI1403 и 4_20

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Симс, Т., Симс, Т., Цай, Дж. Л., Цай, Дж. Л., Цзян, Д., Цзян, Д. и др. (2015). Желание максимизировать положительное и минимизировать отрицательное: последствия для смешанного эмоционального опыта в американском и китайском контекстах. J. Pers. Soc. Psychol. 109, 292–315. DOI: 10.1037 / a0039276

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Сторм, К., и Сторм, Т. (1987).Таксономическое исследование словаря эмоций. J. Pers. Soc. Psychol. 53, 805–816. DOI: 10.1037 / 0022-3514.53.4.805

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Тай, С. С. (2011). Психометрические принципы аффекта: идеальны ли они? Докторская диссертация. Университет Иллинойса в Урбана-Шампейн.

Google Scholar

Томкинс, С.С., и Маккартер, Р. (1964). Что и где основные аффекты? Некоторые доказательства теории. Восприятие.Mot. Навыки 18, 119–158. DOI: 10.2466 / pms.1964.18.1.119

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Тверски А. и Канеман Д. (1973). Доступность: эвристика для оценки частоты и вероятности. Cogn. Psychol. 5, 207–232. DOI: 10.1016 / 0010-0285 (73)

-9

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Уотсон Д., Визе Д., Вайдья Дж. И Теллеген А. (1999). Две общие системы активации аффекта: структурные данные, эволюционные соображения и психобиологические данные. J. Pers. Soc. Psychol. 76, 820–838. DOI: 10.1037 / 0022-3514.76.5.820

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Йих, Дж., Уусберг, А., Цянь, В., и Гросс, Дж. Дж. (2019). Комментарий: оценка нейтральных аффективных состояний. Эмот. Rev. doi: 10.1177 / 1754073919868295 [Epub перед печатью].

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Зеленский, Дж. М., и Ларсен, Р. Дж. (2000). Распределение основных эмоций в повседневной жизни: состояние и черты характера на основе данных выборки опыта. J. Res. Чел. 34, 178–197. DOI: 10.1006 / jrpe.1999.2275

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Что такое положительные и отрицательные эмоции и нужны ли они оба?

Изображение WorldSpectrum с сайта Pixabay

Вы могли подумать, что позитивная психология — это все о положительных эмоциях.

Вас простят за то, что вы так думаете, учитывая врожденную позитивную склонность позитивной психологии!

Но это не только положительные эмоции. Негативные эмоции — это неизбежная часть жизни и то, что нам нужно испытать, чтобы жить полноценной, насыщенной жизнью.

Почему нам нужны отрицательные эмоции в дополнение к положительным?

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать и регулировать свои эмоции, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Взгляд на психологию

Люди изучали эмоции тысячи лет.Учитывая, что мы уделяем большое внимание чувствам, неудивительно, что мы знаем о них достаточно много; что удивительно, так это отсутствие понимания необходимости обеих эмоций для здорового функционирования.

Давайте начнем с определения наших условий.

Что такое положительные эмоции?

Положительные эмоции — это эмоции, которые мы обычно доставляем удовольствие. Оксфордский справочник по позитивной психологии определяет их как « приятных или желаемых ситуационных реакций… отличных от приятных ощущений и недифференцированных положительных эмоций » (Cohn & Fredrickson, 2009).

По сути, это определение утверждает, что положительные эмоции — это приятные реакции на нашу среду (или наш собственный внутренний диалог), которые являются более сложными и целенаправленными, чем простые ощущения.

Что такое негативные эмоции?

С другой стороны, отрицательные эмоции — это те, которые мы, , обычно не находим удовольствием, испытывать удовольствие. Отрицательные эмоции можно определить как «неприятные или несчастные эмоции, которые вызывают у людей, чтобы выразить негативное влияние на событие или человека» (Pam, 2013).

Если эмоция обескураживает и тянет вас вниз, то, скорее всего, это отрицательная эмоция.

17 примеров: список положительных и отрицательных эмоций

Примеры положительных и отрицательных эмоций зависят от того, кого вы спрашиваете; даже определение эмоции может варьироваться в зависимости от того, кто отвечает на вопрос. Как бы вы ни определяли эмоцию, различие между ними является интуитивным процессом: мы, кажется, «просто знаем», какие эмоции являются положительными, а какие — отрицательными.

Некоторые общие положительные эмоции включают:

• Любовь
• радость
• Удовлетворение
• Удовлетворенность
• Проценты
• Развлечения
• Счастье
• Безмятежность
• Трепет

Некоторые из наиболее часто испытываемых отрицательных эмоций:

• Страх
• Гнев
• Отвращение
• Печаль
• Ярость
• Одиночество
• Меланхолия
• Раздражение

Нам нужны оба?

Вернитесь к списку примеров отрицательных эмоций.Вы хотите испытать какие-либо из этих эмоций? Вероятно, нет, и это неудивительно! Испытывать какие-либо из этих эмоций неприятно.

Теперь обратимся к списку примеров положительных эмоций. Вы когда-нибудь испытывали одну из этих эмоций и думали про себя: « Я бы хотел, чтобы я не испытывал эту эмоцию? «Хотя вы, возможно, испытали это один или два раза — обычно в то время, когда мы думаем, что не должны испытывать положительных эмоций, — легко увидеть, что этот список полон приятных эмоций, которые люди склонны искать.

Мы знаем, что положительные эмоции необходимы для эффективного функционирования, роста и процветания.

Итак, если нам повсеместно неприятно испытывать отрицательные эмоции и повсеместно приятно и желательно испытывать положительные эмоции, нужны ли нам вообще отрицательные?

Как оказалось, да!

Нужны ли отрицательные эмоции?

Негативные эмоции, хотя и неприятные для восприятия, действительно необходимы для здорового образа жизни.Это верно по двум важным причинам:

• Отрицательные эмоции противопоставляют нам положительные эмоции; остались бы положительные эмоции такими же хорошими без негатива?
• Отрицательные эмоции служат целям эволюции, побуждая нас действовать таким образом, чтобы повысить наши шансы на выживание и помочь нам расти и развиваться как людям.

Как отмечает Трейси Кеннеди из Lifehack.org, для каждой из основных эмоций, как положительных, так и отрицательных, есть веская причина:

• Гнев: бороться с проблемами
• Страх: защитить нас от опасности
• Ожидание: смотреть вперед и планировать
• Сюрприз: сосредоточиться на новых ситуациях
• Радость: напомнить нам, что важно
• Печаль: чтобы связать нас с теми, кого мы любим
• Доверие: общение с людьми, которые помогают
• Отвращение: отвергать нездоровое (2018)

Без страха, были бы вы сегодня здесь? Или вы бы занялись некоторыми рискованными практиками, подвергая себя ненужной опасности? Смогли бы вы без отвращения воздержаться от приема любого из множества вредных веществ, к которым у вас был доступ в раннем детстве?

Какими бы неприятными они ни были, нельзя отрицать, что отрицательные эмоции служат важным целям в нашей жизни.

Правда ли, что человек будет чувствовать стресс только в негативных ситуациях?

Хотя вы можете думать о стрессе как о полностью отрицательной эмоции или реакции на ситуацию, на самом деле люди довольно часто испытывают стресс и в нейтральных, и в положительных ситуациях.

На самом деле, многие переживания, которые обычно считаются положительными, могут стать причиной огромного стресса в нашей жизни.

Вот лишь несколько примеров положительного опыта, который может вызвать у нас стресс:

• Планирование предстоящей свадьбы
• Подготовка к переезду туда, где вы хотите жить
• Праздники — особенно с семьей!
• Рождение ребенка
• Начало увлекательной новой работы

Совершенно естественно испытывать стресс во всех этих ситуациях, даже если вы, вероятно, сочли бы их счастливыми и позитивными.Это еще один пример взаимодействия позитивного и негативного, которое придает нашей жизни равновесие.

Положительные и отрицательные эмоции: взгляд на различия

Как мы теперь знаем, положительные и отрицательные эмоции жизненно важны для здоровой и разносторонней жизни. Давайте посмотрим, как эмоции в обеих категориях влияют на нас.

Как они влияют на мозг?

Положительные и отрицательные эмоции играют важную роль, когда дело касается мозга, но, как правило, это разные роли.

Например, было показано, что положительные эмоции влияют на мозг следующим образом:

• Они могут повысить нашу производительность при выполнении познавательной задачи, поднимая нам настроение, не отвлекая нас, как это делают отрицательные эмоции (Iordan & Dolcos, 2017).
• Положительные эмоции могут запускать в мозгу механизмы вознаграждения, способствуя снижению уровня гормона стресса и улучшению самочувствия (Ricard, Lutz, & Davidson, 2014).
• Положительные эмоции могут помочь нам расширить кругозор и сфокусировать внимание нашего мозга (Fredrickson, 2001).

Между тем известно, что отрицательные эмоции влияют на мозг следующим образом:

• Облегчение обработки эмоционального конфликта, помогающее нам разобраться в несоответствующей или противоречивой эмоциональной информации; Другими словами, отрицательные эмоции могут помочь нам понять сложные эмоциональные проблемы (Зинченко и др., 2015).
• Облегчение обработки когнитивных конфликтов, помощь в понимании несовместимой или противоречивой когнитивной информации; Другими словами, отрицательные эмоции также могут помочь нам разобраться, когда мы получаем сбивающие с толку сигналы (Kanske & Kotz, 2010; 2011).
• Уменьшение опыта сочувствия, которое может помочь защитить нас от чрезмерного вовлечения других и сосредоточиться на наших целях (Qiao-Tasserit, Corradi-Dell’Acqua, & Vuilleumier, 2017).

Оба играют важную роль в нашем мозгу, и эти роли дополняют друг друга, а не соревнуются.

Роль обоих в позитивной психологии

Учитывая влияние положительных и отрицательных эмоций на наши мысли и поведение, легко понять, почему положительная психология пристально следит за отрицательными эмоциями в дополнение к положительным.Каким бы важным для нас ни было научиться усиливать свои положительные эмоции и использовать возможности, которые они открывают, столь же важно научиться адаптироваться к отрицательным эмоциям и эффективно с ними справляться.

Когда мы способны принять, принять и использовать как свои положительные, так и отрицательные эмоции, мы даем себе лучший шанс жить сбалансированной и осмысленной жизнью. Вот почему область позитивной психологии не решается слишком сильно сосредотачиваться только на положительных эмоциях — так же важно понимать, как превратить отрицательные эмоции в положительный опыт, как и извлечь выгоду из наших положительных эмоций.

Как лучше всего отслеживать свои эмоции?

Теперь мы знаем о важности принятия и управления нашими эмоциями — как положительными, так и отрицательными — следующий вопрос — как мы на самом деле это делаем.

Первый шаг к эффективному управлению нашими эмоциями — это выявление, понимание и поиск закономерностей в наших эмоциональных переживаниях.

Таблица положительных и отрицательных эмоций (PDF)

Если вам нужна помощь в выявлении положительных и отрицательных результатов.отрицательные эмоции или отслеживание собственных эмоций, есть несколько таблиц, которые могут помочь.

Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами или создайте свои собственные, если хотите.

Положительных и отрицательных эмодзи График:

Изображение с Dreamstime.com — ID 78015426

Простой список положительных и отрицательных эмоций:

Отрицательный	Положительный
Горе Скорбь Душевная боль Печаль Несчастье Депрессия Ненависть Виноват Сожаление Страдания Обида Угрожающие Антагонизм Гнев Ярость Враждебность Ненависть Позор Незащищенность Самосознание Бравада Смущение Беспокойство Паника Разочарование Пессимистический Цинизм Ревность Усталость Боль Беспокойство Страх Страх	Процент Вдохновение Энтузиазм Смех Развлечение Эмпатия Любопытство Ура Удовлетворенность Спокойствие Безмятежность Мир Доверие Блаженство Восторг Счастье Удовольствие радость Беззаботный Легкость Удовлетворение Выполнение Надежды Уверенность Оптимизм Страсть Гармония Волнение Благодарность Доброта Любовь Любовь

Колесо эмоций:

Краткий обзор нейтральных эмоций

В то время как положительные и отрицательные эмоции привлекают значительное внимание исследователей и практикующих психологов, существует еще одна категория эмоций, которые во многих кругах практически игнорировались: нейтральные эмоции.

Вы не услышите много об этих чувствах золотой середины от психологов, но они являются широко обсуждаемой темой в некоторых буддистских кругах. Эти эмоции называются адукхамасукха, что может переводиться как «безболезненно, не приятно» (Аналайо, 2017). Они ссылаются на «, диапазон в средней части спектра ощущаемых переживаний… между болью и удовольствием… относительно мягкий и без отчетливо болезненных или явно приятных » (Anālayo, 2017).

Поскольку нейтральные чувства — такая банальная тема для большинства из нас, мы редко задумываемся о них; однако они могут быть той эмоциональной категорией, в которой мы проводим большую часть нашего времени! Подумайте о своем дне: сколько он был проведен в радости и удовлетворении? Сколько гнева и печали? Ответ на эти вопросы, вероятно, займет гораздо меньше времени, чем у вас было в течение дня.Эмоции, которые вы испытывали в остальное время, скорее всего, были нейтральными.

Хотя нейтральные чувства не имеют валентности — положительной или отрицательной — некоторые говорят, что нейтральные чувства можно считать положительными, поскольку они характеризуются отсутствием боли и страданий.

Что бы вы ни думали об отрицательных эмоциях, помните о них как о важной, хотя и часто забываемой, части вашего эмоционального опыта. Здесь можно прочитать больше о буддийском взгляде на нейтральные эмоции.

4 балла PowerPoints о положительных и отрицательных эмоциях

Чтобы получить дополнительную информацию о положительных и отрицательных эмоциях, взгляните на эти презентации PowerPoint по положительной психологии. (Некоторые скачиваются автоматически):

Сообщение о возвращении домой

Как всегда, я надеюсь, что вы оставите эту статью с немного большими знаниями, чем когда вы начали читать. Выявление, принятие и управление нашими эмоциями — как положительными, так и отрицательными — является такой важной задачей для здоровой и счастливой жизни.

Используйте то, что вы здесь узнали, чтобы лучше понять свои собственные чувства и чувства других, а также посвятить себя большей осведомленности и управлению своим собственным эмоциональным состоянием. Вы не пожалеете!

Что вы думаете по этому поводу? Считаете ли вы, что отрицательные эмоции необходимы, или вы думаете, что мы могли бы избавиться от них без каких-либо негативных последствий? На какой баланс вы стремитесь? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Спасибо за чтение!

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © — это 6-модульный учебный пакет по эмоциональному интеллекту для практикующих, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

• Аналайо, Б. (2017). А как насчет нейтральных чувств? Центр буддийских исследований Барре .Получено с https://www.buddhistinquiry.org/article/what-about-neutral-feelings/
.
• Кон, М. А., и Фредриксон, Б. Л. (2009). Позитивные эмоции. В С. Дж. Лопесе и К. Р. Снайдере (ред.) Оксфордский справочник по позитивной психологии (2-е изд.).
• Фредриксон, Б. Л. (2001). Роли положительных эмоций в положительной психологии: теория развития положительных эмоций. Американский психолог, 56 , 218-226.
• Иордан, А. Д., и Долкос, Ф.(2017). Активность мозга и сетевые взаимодействия связаны с различиями в влиянии эмоционального отвлечения на валентность. Кора головного мозга, 27, , 731-749. https://doi.org/10.1093/cercor/bhv242
• Канске П. и Коц С. А. (2010). Модуляция ранней обработки конфликта: ответы N200 на эмоциональные слова в задании фланкера. Neuropsychologia, 48 , 3661-3664.
• Канске П. и Коц С. А. (2011). Эмоция запускает исполнительное внимание: передняя поясная кора и миндалина реагируют на эмоциональные слова в конфликтной задаче. Human Brain Mapping, 32 , 198-208.
• Кеннеди, Т. (2018). Почему отрицательные эмоции не так уж и плохи (и как с ними справиться). Лайфхак . Получено с https://www.lifehack.org/articles/communication/how-handle-negative-emotions.html
.
• Пэм, М. С. (2013). Отрицательная эмоция. Словарь психологии . Получено с: https://psychologydictionary.org/negative-emotion/
.
• Qiao-Tasserit, E., Corradi-Dell’Acqua, C., & Vuilleumier, P.(2017). Хорошее, плохое и страдание. Преходящие эмоциональные эпизоды модулируют нервные цепи боли и сочувствия. Neuropsychologia, 116 , 99-116.
• Рикар М., Лутц А. и Дэвидсон Р. Дж. (2014). Ум медитирующего. Научный Америкэн . Получено с
  https://www.law.upenn.edu/live/files/3918-mind-of-the-meditatorpdf
.
• Зинченко А., Канске П., Обермайер К., Шрегер Э. и Коц С. А. (2015). Эмоции и целенаправленное поведение: данные ERP о когнитивном и эмоциональном конфликте. Социальная когнитивная и аффективная нейробиология, 10 , 1577-1587.
• Зинченко, А., Обермайер, К., Канске, П., Шрегер, Э., Виллринджер, А., и Коц, С. А. (2017). Влияние негативных эмоций на когнитивный и эмоциональный контроль остается неизменным при старении. Frontiers in Aging Neuroscience, 9 , 349.

6 типов основных эмоций

Другие типы эмоций

Шесть основных эмоций, описанных Экманом, — это лишь часть множества различных типов эмоций, которые люди способны испытывать.Теория Экмана предполагает, что эти основные эмоции универсальны во всех культурах по всему миру.

Однако другие теории и новые исследования продолжают изучать множество различных типов эмоций и то, как они классифицируются. Позже Экман добавил к своему списку ряд других эмоций, но предположил, что, в отличие от шести его первоначальных эмоций, не все из них обязательно могут быть закодированы с помощью мимики. Некоторые из эмоций, которые он позже определил, включали:

• Развлечение
• Презрение
• Удовлетворенность
• Смущение
• Волнение
• Вина
• Гордость за достижение
• Рельеф
• Удовлетворение
• Позор

Другие теории эмоций

Как и в случае со многими концепциями в психологии, не все теоретики сходятся во мнении, как классифицировать эмоции или каковы на самом деле основные эмоции.Хотя теория Экмана является одной из самых известных, другие теоретики предложили свои собственные идеи о том, какие эмоции составляют основу человеческого опыта.

Например, некоторые исследователи предположили, что существует всего две или три основных эмоции. Другие предположили, что эмоции существуют в некоторой иерархии. Первичные эмоции, такие как любовь, радость, удивление, гнев и печаль, затем можно разделить на вторичные эмоции. Например, любовь состоит из вторичных эмоций, таких как привязанность и тоска.

Эти вторичные эмоции затем могут быть разбиты еще дальше на так называемые третичные эмоции. Вторичная эмоция привязанности включает третичные эмоции, такие как симпатия, забота, сострадание и нежность.

Более недавнее исследование показывает, что существует как минимум 27 различных эмоций, все из которых тесно взаимосвязаны. Проанализировав ответы более 800 мужчин на более чем 2000 видеоклипов, исследователи создали интерактивную карту, чтобы продемонстрировать, как эти эмоции связаны друг с другом.

«Мы обнаружили, что 27 различных измерений, а не шесть, необходимы для объяснения того, как сотни людей достоверно сообщают о своих чувствах в ответ на каждое видео», — объяснил старший научный сотрудник Дахер Келтнер, директор факультета Greater Good Science Center.

Другими словами, эмоции — это не состояния, возникающие изолированно. Вместо этого исследование предполагает, что существуют градиенты эмоций и что эти различные чувства глубоко взаимосвязаны.

Алан Коуэн, ведущий автор исследования и докторант по нейробиологии в Калифорнийском университете в Беркли, предполагает, что более глубокое разъяснение природы наших эмоций может сыграть важную роль в том, чтобы помочь ученым, психологам и врачам больше узнать о том, как эмоции лежат в основе активности мозга, поведения и других факторов. настроение.Он надеется, что научившись лучше понимать эти состояния, исследователи смогут разработать более эффективные методы лечения психических заболеваний.

Слово от Verywell

Эмоции играют решающую роль в том, как мы живем, от влияния на то, как мы взаимодействуем с другими в нашей повседневной жизни, до влияния на решения, которые мы принимаем. Понимая некоторые из различных типов эмоций, вы можете глубже понять, как эти эмоции выражаются и какое влияние они оказывают на ваше поведение.

Однако важно помнить, что никакие эмоции не являются островом. Напротив, многие эмоции, которые вы испытываете, имеют нюансы и сложны, работая вместе, чтобы создать богатую и разнообразную ткань вашей эмоциональной жизни.

А как насчет нейтральных чувств?

На Симпозиуме Веданы, организованном Мартин Бэтчелор и проходившем в BCBS с 13 по 16 июля 2017 года, природа нейтрального чувства была одной из нескольких обсуждаемых тем. См. Обзор всех презентаций Му Соенг здесь.В этой статье я продолжу обсуждение, в частности, вопрос о том, признают ли ранние дискурсы нейтральные чувства как отдельную категорию.

«Чувство» стало стандартным переводом палийского термина vedana . Несмотря на то, что передает английский термин, vedana не относится к «эмоциям». Вместо этого vedana обозначает эмоциональный тон, гедонистическое качество, тональность опыта. Это может быть приятное, болезненное или адукхамасукха , буквально «безболезненно, не приятно», также переводится как «ни приятный, ни болезненный», как «безразличный» или как «нейтральный».”

Тип чувственного тона адукхамасуха (здесь переводится как «нейтральный») охватывает диапазон в средней части спектра чувственного опыта. В промежутке между болью и удовольствием область аффективной тональности переживания кажется относительно мягкой и не является ни отчетливо болезненной, ни явно приятной. Термин адукхамасуха относится к этой области.

Во время симпозиума был поднят вопрос, в какой степени нейтральные чувства действительно признаются отдельной категорией в раннем буддийском дискурсе.Впечатление о том, что это не обязательно, основано на двух отрывках из «Беседы о многих типах чувств», Bahuvedaniya-sutta (MN 59) и в «Краткой беседе с вопросами и ответами», Culavedalla- сутта (MN 44).

Многие типы чувств

Беседа о многих типах чувств начинается с разногласий между двумя учениками относительно того, скольким типам чувств учил Будда. Плотник Панчаканга утверждает, что Будда учил двум типам; монах Удайин утверждает, что Будда учил трем типам.Узнав об их несогласии с Анандой, Будда поясняет, что он учил различным способам анализа чувств посредством двух типов, трех типов, шести типов и т. Д. Учитывая такие разные типы представления ( парийая ), Будда заключает, что это для его учеников неуместно догматически настаивать только на одном способе изложения.

Отрывок, касающийся вопроса о природе нейтрального чувства, встречается в ответе плотника Панчаканги на предложение Удайна о том, что Будда учил трем чувствам.Панчаканга утверждает:

Благословенный не научил трем чувствам, досточтимый Удайин, Благословенный научил двум чувствам: приятному чувству и болезненному чувству. Достопочтенный господин Благословенный научил это нейтральное чувство как принадлежащее к мирному и возвышенному удовольствию.

Этот тип утверждений может легко создать впечатление, что нейтральное чувство на самом деле не является категорией само по себе, поскольку в конце концов оно оказывается разновидностью удовольствия. В последующей части беседы Будда, кажется, поддерживает это утверждение Панчаканги, говоря:

Презентация плотника Панчаканги, с которой Удайн не согласился, действительно существует.

На первый взгляд это можно понять так, будто Будда одобряет идею о том, что на самом деле существует только два типа чувств. Однако более внимательное рассмотрение говорит об обратном.

С одной стороны, вышеприведенному утверждению предшествует то, что Будда делает такое же заявление относительно представления Удайном трех чувств:

Ананда, презентация Удайна, с которой плотник Панчаканга не согласился, действительно существует.

Это показывает, что Панчаканга был не просто прав в том, что он сказал, поскольку он разделил анализ на три типа чувств.Тем не менее, это явно действительный метод анализа. Более того, одобрение Будды одобряет тип «представления» ( pariyaya ) двух чувств. Фактически, это основная тема оставшейся части его экспозиции, которая касается существования различных способов представления и необходимости избегать догматических цепляний за какой-либо конкретный способ.

Согласно палийским комментариям, два типа чувств, которым учил Будда, — телесные и ментальные.Таким образом, по крайней мере с точки зрения комментаторской традиции, двойной анализ чувств Буддой касался не приятных и болезненных типов, а, скорее, различия между телесными и умственными типами. Фактически, представление Панчаканги двоякого анализа гедонической тональности чувства уникально для ранних дискурсов. Тройной анализ в значительной степени стандартен, и различие между телесными и ментальными чувствами также встречается повсюду.

Конечно, объяснения, найденные в палийской комментаторской традиции, не обязательно должны точно отражать ранние дискурсы.Поэтому идентификация двух типов чувств как телесное и психическое еще не урегулировать спорный вопрос.

«Рассуждение о многих типах чувств» сохранилось в китайском переводе, который временами отличается от палийской версии. Например, вместо того, чтобы услышать от Ананды о дискуссии, двое спорящих сами идут к Будде, чтобы разрешить свое разногласие.

Кроме того, в китайской параллели Будда не только перечисляет различные типы чувств, которым он обучал, он, кроме того, сам объясняет, что это за различные представления.Таким образом, в то время как в палийской версии он просто заявляет, что обучал двум типам чувств, в китайской версии он также объясняет эти два типа. Это объяснение согласуется с палийским комментарием в том, что два типа чувств — телесные и ментальные:

Как я научил двум чувствам? Я учил телесным чувствам и умственным чувствам; Считается, что это два чувства.

Учитывая соответствие палийского комментария и китайской версии, принадлежащих к другой школе и линии передачи, можно с уверенностью заключить, что это действительно предпочтительный способ интерпретации ссылки на два чувства.

Окончательное подтверждение исходит из беседы в Samyutta-nikaya (SN 36.22). Дискурс изложен в терминах, очень похожих на Bahuvedaniya-sutta , перечисляя различные способы анализа чувств, включая два типа и три типа. Подобно китайской параллели с Bahuvedaniya-sutta , эта беседа Samyutta-nikaya продолжается, когда Будда объясняет, к чему относятся эти типы. Согласно этому объяснению, анализ на два типа действительно означает телесные и душевные ощущения:

Монахи, какие два чувства? Они телесные и ментальные; монахи считаются двумя чувствами.

Это совпадение палийского комментария, китайской параллели и другого палийского дискурса подразумевает, что в случае с Bahuvedaniya-sutta , одобрение Буддой «презентации» Панчаканги должно быть связано с идеей о существовании двух чувств как таковых. Фактически, в китайской версии Будда даже не поддерживает представление Панчаканги. Вместо этого он прямо указывает, что научил различным способам анализа чувств.

Это не означает, что нейтрального чувства как мирного и возвышенного удовольствия не существует.Но если так считать все нейтральные чувства, все они заслуживают похвалы.

Этическое измерение чувств

Проблема презентации Панчаканги в том, что она может создать впечатление, что нейтральное чувство, будучи «мирным» и «возвышенным», неизменно заслуживает похвалы. Такой вывод не согласуется с анализом чувств, который можно найти в других дискурсах. Это можно увидеть, например, в Беседе в Китагири, Китагири-сутта (MN 70).

Эта беседа берет свое начало из отказа группы монахов следовать наставлению Будды не принимать вечернюю пищу. Будда упрекает их за такое поведение, а затем объясняет, что его наставления основаны на его личном понимании этических последствий чувств. В случае нейтральных чувств он поясняет:

Когда кто-то испытывает определенное нейтральное чувство, нездоровые состояния усиливаются, а здоровые — ослабевают.Когда кто-то испытывает другое нейтральное чувство, нездоровые состояния ослабевают, а здоровые — усиливаются.

Далее Будда объясняет, что именно поэтому он рекомендует отказаться от определенных нейтральных чувств, а именно тех, которые усиливают нездоровые состояния, и почему он одобряет те нейтральные чувства, которые усиливают благие состояния.

Эта презентация отражает всеобъемлющую этическую озабоченность, которая так широко распространена в раннем буддийском дискурсе. Что действительно важно, так это различие между полезным и вредным.

Применение этого различия к чувствам, по-видимому, было решающим осознанием Будды во время его поисков пробуждения:
Важен не аффективный тон чувств, а, скорее, их этические последствия.

До своего пробуждения Будда вел снисходительную жизнь как принц, преследуя приятные чувства чувственного типа. Уходя и приступая к практике аскетизма, он отказался от любых чувственных удовольствий.

Рассуждения, которыми часто руководствуется аскетизм, переворачивают средний подход к чувствам.Вместо того, чтобы стремиться к удовольствию и избегать боли, аскетическая практика, как правило, основана на стремлении к боли и избегании удовольствия. В конце концов Будда обнаружил, что этот подход не предлагает реального решения затруднительного положения, в котором он находится под влиянием сансары .

Вместо того, чтобы причинять себе боль в надежде, что это очистит, требуется этический взгляд на чувства. Действительно, следует избегать некоторых приятных ощущений, а именно чувственных чувств. Но другие, например, радость от глубокого сосредоточения, скорее заслуживают внимания.Такое же основное различие справедливо для болезненных и нейтральных чувств. Другими словами, ключевой вопрос заключается в том, вызывает ли конкретное чувство основную тенденцию ( анусая ) в уме.

Основные тенденции

Связь чувств с лежащими в их основе тенденциями — одна из нескольких тем, поднятых в Краткой беседе с вопросами и ответами, Culavedalla-sutta (MN 44). В этой беседе я перехожу ко второму отрывку, который был рассмотрен во время симпозиума в BCBS, относительно того, существуют ли нейтральные чувства как отдельная категория.

Эта беседа состоит из серии вопросов, которые мирянин Вишакха задает монахине Дхаммадинне. Соответствующий отрывок сообщает об одном из объяснений, данных мудрой монахиней, а именно:

Друг Вишакха, с приятным чувством настойчивость приятна, а изменение болезненно. При болезненном ощущении настойчивость болезненна, а перемены приятны. С нейтральным чувством знание приятно, а незнание болезненно.

Можно задаться вопросом, не подтверждает ли эта презентация предположение о том, что нейтрального чувства на самом деле не существует.В конце концов, когда его узнают, он явно становится приятным.

Тем не менее, это не похоже на смысл данной презентации. Вместо этого учение, данное в этом отрывке, указывает на необходимость знать нейтральные чувства такими, какие они есть на самом деле, и именно это знание приятно.

Этот отрывок не только о превращении одного типа чувства в другой. Это видно и по приятным ощущениям. Изменение удовольствия болезненно (или, по крайней мере, «неприятно»), даже если такое изменение приводит только к нейтральному переживанию.Тем не менее такое изменение будет восприниматься как неприятное; это не приветствуется. То же самое и с болезненными ощущениями, когда изменение нейтральной гедонической тональности переживания будет приятным просто потому, что боль прошла.

В случае нейтрального чувства удовольствие приходит от его знания. С практической точки зрения, простое знание чувств в настоящий момент может стать источником радости. Это довольно тонкая форма радости, которую можно развивать с помощью постоянной практики внимательности.

Нейтральное чувство — особенно полезная отправная точка для такой практики из-за ее мягкости. Осознавание дыхания — хороший пример. Обычно ощущаемое ощущение вдоха и выдоха имеет нейтральный гедонистический тон. Эта аффективная нейтральность и есть причина того, почему нормальное дыхание обычно не регистрируется в уме и почему требуются целенаправленные усилия и тренировка, чтобы осознавать его; дыхание само по себе просто не привлекает нашего внимания.

Направляя внимательность на дыхание и мягко удерживая его там, возникают удовольствие и радость.Это не чувства, вызванные самим дыханием. Напротив, это приятные ощущения, возникающие в результате развития внимательности.

Без присутствия внимательности мягкость нейтрального чувства имеет тенденцию побуждать искать что-то еще более стимулирующее. Уму становится скучно, и он хочет чего-то более захватывающего.

Это то, что делает незнание нейтральных чувств болезненным или, лучше сказать, «неприятным» в том смысле, что скука на самом деле является формой неудовольствия.

Именно по этой причине монахиня Дхаммадинна связывает нейтральное чувство с лежащей в основе тенденцией к неведению. В то время как приятные чувства связаны с основной тенденцией к похоти, а болезненные (или неприятные) чувства — с основной тенденцией к отвращению, при столкновении с мягкой гедонической тональностью нейтральных чувств средняя реакция сводится именно к следующему: игнорируйте это!

Взаимосвязь между нейтральными чувствами и лежащей в основе тенденцией к невежеству снова возникает в Беседе о Шести Шестерках, Чачакка-сутта (MN 148).Соответствующий отрывок описывает следующее затруднительное положение:

Когда кто-то тронут нейтральным чувством, если он не понимает, что это за возникновение, исчезновение, удовлетворение, недостаток и уход от этого чувства, тогда в основе человека лежит лежащая в основе тенденция к неведению.

Напротив, когда человек действительно понимает эти измерения нейтрального чувства, основная тенденция к неведению не активируется. Следовательно, знание возникновения и исчезновения нейтральных чувств (а также их удовлетворения и недостатков) позволяет реализовать бегство от нейтральных чувств и лежащей в их основе тенденции к неведению.

Невежество — отправная точка для взаимозависимого возникновения дуккха . Это инвестирует в любую практику, которая противодействует лежащей в основе тенденции к невежеству, выдающийся потенциал. Отсюда следует, что нейтральные чувства, отнюдь не относящиеся к категории чувств, которые можно игнорировать, заслуживают медитативного внимания как благодатную почву для культивирования освобождающего озарения.

***

PDF-версию этой статьи с диакритическими знаками и аннотациями можно скачать здесь.

Определение эмоционального нейтралитета

Что такое эмоциональный нейтралитет?

Эмоциональный нейтралитет — это концепция устранения жадности, страха и других человеческих эмоций при принятии финансовых или инвестиционных решений. Цель эмоционального нейтралитета — убрать эмоции из процесса принятия объективных финансовых решений, чтобы можно было принять наилучшее возможное решение, независимо от того, какие эмоции эти решения могут вызвать.

Ключевые выводы

• Эмоциональный нейтралитет относится к рациональному принятию решений, при котором человеческие эмоции, такие как жадность и страх, исключаются из инвестиционных и финансовых решений.
• Некоторые инвесторы придерживаются противоположной стратегии; они покупают, когда другие продают, и наоборот.

Понимание эмоционального нейтралитета

Гипотеза эффективного рынка предполагает, что инвесторы учитывают всю информацию, относящуюся к акции, при принятии решений, связанных с ней. Недавние исследования опровергли эту гипотезу. Например, известный экономист Роберт Шиллер в своей книге Irrational Exuberance заявил, что одним из факторов, повлиявших на подъём акций технологических компаний во время пузыря доткомов на рубеже тысячелетий, было эмоциональное состояние инвесторов.

Концепция эмоциональной нейтральности возникает из типичной человеческой реакции на прибыли и убытки: инвесторы обычно довольны, когда их сделки приносят прибыль, и недовольны, когда их сделки приносят убытки. Если инвесторы смогут устранить влияние, которое их эмоции оказывают на их торговые решения, сторонники эмоционального нейтралитета утверждают, что это приведет к улучшению торговых показателей.

Однако в поведенческой экономике эта теория предполагает, что люди, учитывая их предпочтения и ограничения, способны принимать рациональные решения, эффективно взвешивая затраты и выгоды каждого доступного им варианта.

Заявления об эмоциональном нейтралитете

Делая еще один шаг вперед, некоторые инвесторы применяют так называемую стратегию противоположного, в которой они пытаются покупать ценные бумаги, когда все их продают, и продавать ценные бумаги, когда все остальные их покупают. Обоснование этой стратегии заключается в том, что, если инвесторы не эмоционально нейтральны, их эмоции будут влиять на их торговые решения и, следовательно, переоценить или недооценить ценные бумаги, создавая возможность для получения прибыли для противоположных трейдеров.

Когда в отношении какой-либо акции наблюдается всеобъемлющий пессимистический настрой, она может толкнуть цену настолько низко, что падение и риски акций компании будут преувеличены. Эта теория противоречит классической экономической теории, где предполагается, что рациональный человек обладает самоконтролем и не подвержен влиянию эмоций и внешних факторов и, следовательно, знает, что для него лучше всего.

Однако поведенческая экономика, опираясь на психологию и экономику, объясняет, что люди нерациональны и неспособны принимать правильные решения, что приводит к рыночным возможностям.

Выяснение того, какие проблемные акции покупать и продавать после выздоровления компании, тем самым повышая стоимость акций, является основной игрой для противоположных инвесторов. Это может привести к тому, что доходность по возврату ценных бумаг будет намного выше, чем обычно. Однако излишний оптимизм в отношении раскрученных акций может иметь противоположный эффект.

Пример эмоционального нейтралитета

Предположим, что акции ABC не показывали хорошие результаты в течение последних шести месяцев или около того. Прибыль компании снижается, и большинство аналитиков придерживаются неоднозначного мнения.Шорты против акций резко выросли, как и негативная пресса. В целом этот негатив состоит в том, что цена акций ABC упала более чем на 10% за этот период времени. Но ABC — лидер в зарождающейся отрасли, у которой есть блестящие перспективы на будущее.

Эмоциональный инвестор, владеющий активами ABC, может нервничать из-за падения акций. Он может смотреть на нисходящую траекторию ABC и негативные новости как на признаки того, что пришло время для продажи.

Однако эмоционально нейтральный инвестор может взглянуть на рынок в целом и оценить плюсы и минусы владения акциями.

Например, он может подумать о задействованных временных рамках и о том, имеет ли смысл делать дальнейшие инвестиции в ABC в долгосрочной перспективе. Он также может просматривать новости и анализировать основную причину падения цены ABC. Снижение цены может быть просто здоровой коррекцией акций ABC.

Или это может быть связано с нормативными узкими местами, которые, как ожидается, исчезнут в будущем. В любом случае эмоционально нейтральный инвестор будет основывать свое решение на имеющихся фактах, а не следовать за стадом.

Переход от нейтрального положения — Институт Альберта Эллиса

Брук Гуттенберг, M.S.

Как вы себя чувствуете сегодня? Счастливый, грустный, сердитый, виноватый, нейтральный? Последний вариант — интересный выбор. Часто люди начинают терапию с эмоциональным расстройством, ища терапию для решения проблем, связанных с их текущим эмоциональным состоянием. REBT направлен на то, чтобы помочь этим людям избавиться от «нездоровых отрицательных эмоций», которые обречены на провал и мешают человеку достичь своих целей (т.е. тревога, депрессия, гнев), заменив их адаптивными «здоровыми отрицательными эмоциями» (то есть беспокойством, грустью, раскаянием). Однако что происходит, когда человек не хочет испытывать «здоровую отрицательную эмоцию», а вместо этого хочет чувствовать себя «нейтральным»?

Что значит чувствовать себя нейтральным ? По определению нейтральный означает беспристрастный или непредвзятый. Как кто-нибудь узнает, чувствует ли он нейтральный ? Есть ли какое-то физическое ощущение, которое сопровождает это чувство нейтральности, например, «бабочки», когда человек испытывает тревогу, или мышечное напряжение, когда человек злится? Какие типы поведения сопровождают чувство нейтралитета ? Мы знаем, что когда человек обеспокоен, он или она может избегать, или, если человек счастлив, он или она может улыбаться.Как выглядит нейтральное ощущение? Более того, это адаптивно, чтобы чувствовать себя нейтральным ?

Человек, страдающий тревогой, может испытывать тревогу в течение дня, когда сталкивается с различными активирующими событиями. Это может быть разговор с начальником, поездка в метро или ошибка на работе. Затем человек верит в эти события, что вызывает чувство тревоги. Мы можем помочь этому человеку стать более гибким в своем мышлении, научиться терпеть метро и признать, что он подвержен ошибкам.Изменив свои убеждения, они могут научиться уменьшать свое беспокойство, но что они будут чувствовать вместо этого? Будет ли у человека, который не любит противостоять своему боссу, когда-либо отсутствие эмоций при столкновении с этим активирующим событием? Под этим я подразумеваю, можно ли попросить кого-то отнестись нейтрально к событию, которое он считает негативным?

Это кажется довольно нереалистичной целью. Такие эмоции, как беспокойство, существуют не просто так. Если мы столкнемся с медведем в лесу, ощущение нейтрального не будет сигналом нашему телу о том, что пора бежать.Возвращаясь к предыдущему примеру, помогая человеку почувствовать себя нейтральным при разговоре с трудным начальником, может не дать им возможности эффективно заявить о себе. В то время как сильная тревога может привести к избеганию или затруднениям в общении, забота о здоровье не даст человеку расслабиться до такой степени, что ему не будет до него внимания, и, вероятно, он позволит этому человеку быть бдительным и общаться с осторожностью.

Отказ от всех отрицательных эмоций может показаться разумным выбором в теории, но на практике будет более пагубным.Если вы когда-нибудь поймаете себя на желании заменить тревогу или гнев нейтральностью, подумайте о том, какую пользу эта эмоция принесет вам в следующий раз, когда вы столкнетесь с медведем или с таким же гризли боссом.

Как эмоции вызывают тягу к еде?

Исследования показали, что отрицательные эмоции могут вызывать зависимость от психоактивных веществ. Новое исследование показывает, что не только плохие чувства заставляют людей жаждать вещества, вызывающего зависимость. Напротив, грусть, в частности, вызывает потребность в подпитке зависимости.

Исследование было сосредоточено на курении, но ученые в области эмоций и зависимостей с оптимизмом смотрят на курение и другие вещества. Результаты особенно интересны в свете эпидемии употребления опиоидов в сообществах, переживающих чувство утраты, говорит Дахер Келтнер, доктор философии, психолог из Калифорнийского университета в Беркли, изучающий эмоции, но не участвовавший в новом исследовании.

«Для меня это всего лишь один из тех разоблачающих документов, — говорит Келтнер.

Исследование затрагивало вопрос эмоций и поведения при курении в четырех отдельных исследованиях, начиная от анализа репрезентативного на национальном уровне лонгитюдного исследования до лабораторного эксперимента по изучению реального поведения при курении ( Proceedings of the National Academy of Sciences , Vol. 117, № 2, 2020).

«Мы нашли сходные доказательства из очень разных наборов данных со всеми этими разными сильными сторонами, и все они указывают на одно и то же», — говорит Чарли Дорисон, кандидат психологических наук из Гарвардского университета.«Все исследования подтвердили одну и ту же основную гипотезу: печаль, но не все отрицательные эмоции, вызывает употребление табака».

Долгое время считалось, что отрицательный аффект усиливает тягу к сигаретам, как показал метаанализ, проведенный Брайаном Хекманом, доктором философии, психологом из Медицинского университета Южной Каролины ( Addiction , Vol. 108, No. 12, 2013). . Но Дорисон и его коллеги задались вопросом, нельзя ли у них быть более конкретными. Ранее они обнаружили, что печаль в большей степени, чем другие негативные эмоции, провоцирует траты и нездоровое питание, и задавались вопросом, может ли это относиться к употреблению психоактивных веществ.

В своем первом исследовании исследователи использовали данные опроса среднего возраста в Соединенных Штатах (текущий проект, финансируемый Национальным институтом старения), с ответами, полученными от 10 685 взрослых участников в период с 1995 по 2014 год. Результаты показали, что участники, которые сообщили быть более грустными, чаще становились курильщиками в любой момент времени. Почти все курильщики в исследовании начали курить, не достигнув совершеннолетия, поэтому исследователи не смогли изучить начало курения. Однако они увидели корреляцию между грустью и рецидивом курения после прекращения курения: люди, которым было грустнее в 1995 и 2005 годах, с большей вероятностью снова закурили к 2014 году.Страх, гнев и стыд не коррелировали с курением.

Затем исследователи набрали 425 курильщиков для участия в онлайн-исследовании, в котором их спросили об их пристрастии к сигаретам, а затем показали один из трех видеороликов, призванных вызвать уныние (отрывок из фильма Pixar «Вверх»), отвращение ( клип из фильма «На игле» 1996 г.) или нейтральные эмоции (документальный фильм о мебельном производстве). После клипов участники выполнили короткое письменное задание, чтобы усилить индуцированные эмоции, и снова ответили на вопросы о своем пристрастии к сигаретам.Те, кто смотрел грустный клип, сообщили о повышенном желании по сравнению с теми, кто находился в нейтральных и вызывающих отвращение условиях.

В третьем эксперименте Дорисон и его команда основывались на подходе поведенческой экономики, спрашивая участников онлайн-выборки, предпочитают ли они курить раньше, но затягивать меньше, или курить позже, но затягивать больше. Участники (398 в первом эксперименте и 362 в эксперименте по репликации) были случайным образом распределены либо по грусти, либо по нейтральным видео-манипуляциям из предыдущего исследования.

И снова грусть вызвала потребность закурить. Курильщики в нейтральном состоянии сказали, что им нужно на 6,9% больше затяжек за каждую минуту ожидания сигареты. Курильщикам в состоянии печали требуется на 8,1% больше затяжек в минуту, что на 18% увеличивает нетерпеливость.

Это было интригующее открытие, но оно было основано только на предположениях. В последнем исследовании Дорисон и его команда измерили реальное поведение при курении. Исследователи привели в лабораторию 158 курильщиков, подвергли их тем же манипуляциям с эмоциями, а затем измерили их фактическое поведение при курении, включая объем, скорость и продолжительность затяжки.Курильщикам требовалось воздерживаться от сигарет в течение восьми часов перед экспериментом, поэтому всем не терпелось закурить; влияние печали на это желание было незначительным.

Однако исследователи обнаружили, что грустные курильщики вдыхают на 30% больший объем за одну затяжку, чем курильщики в нейтральном состоянии, что объясняется тем, что курильщики в состоянии печали затягивают свои сигареты дольше. Курильщики в состоянии печали также стали более сосредоточенными на себе, в целом более негативными и сообщали о более сильном чувстве утраты, чем те, кто находился в нейтральном состоянии.Только самообладание коррелирует с нетерпением курить. Этот вывод согласуется с результатами более обширного исследования, согласно которому печаль побуждает людей искать немедленное вознаграждение, говорит Дорисон.

По словам Хекмана из Медицинского университета Южной Каролины, который не принимал участия в исследовании, открытие, что курильщики, которым было грустнее, вдыхали больше канцерогенных веществ, заслуживает дальнейшего исследования. «Тот факт, что объем затяжки менялся в зависимости от печали, имеет довольно серьезные последствия для потенциального вреда, — говорит Хекман.

По словам Хекмана, в будущих исследованиях следует глубже изучить другие негативные эмоциональные состояния и их взаимодействие. По словам Дорисон, печаль может быть не единственной негативной эмоцией, вызывающей тягу к еде, но она может быть особенно сильной. Теперь у команды есть финансирование Национального института рака, чтобы изучить, как результаты эмоций и принятия решений могут быть применены к общественному здравоохранению.

«Мы заинтересованы в объявлениях общественной службы по борьбе с курением, которые публикуют Центры по контролю и профилактике заболеваний, и анализируем эмоции, которые они используют, — говорит Дорисон.«Если они используют печаль, они могут непреднамеренно вызвать тягу».

Печаль, но не все отрицательные эмоции, усиливает зависимость от психоактивных веществ.

Исследователи, которые проводили это исследование:

• Торнтон Ф. Брэдшоу Профессор государственной политики, науки о принятии решений и менеджмента в Гарвардской школе Кеннеди.
• Чарли Дорисон, кандидат психологических наук Гарвардского университета.
• Кейт Эриксон, доктор философии, бизнес-школа Questrom Бостонского университета.
• Ичиро Кавачи, доктор медицинских наук, профессор социальной эпидемиологии школы Чан им. Джона Л. Леба и Фрэнсис Леман Леб.
• Дженнифер Лернер, доктор философии, соучредитель Гарвардской лаборатории принятия решений.