Обманутые ожидания | Большие Идеи
Обманутые ожидания | Большие Идеи Этика и репутацияСтатья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия» Сандра Сачер , Шалин Гупта Иллюстрация: STUART BRADFORD
Компании всеми силами стараются удовлетворить потребности клиентов, инвесторов, сотрудников и общества в целом. Но одному из важнейших аспектов продуктивных отношений со всеми заинтересованными сторонами, к сожалению, уделяется недостаточно внимания. Речь идет о доверии. Специалисты по теории организации определяют доверие как готовность человека стать уязвимым к действиям других людей из-за уверенности в их добрых намерениях и корректном поведении. Иными словами, мы даем другим людям власть над нами, рассчитывая, что они не причинят нам вреда, а наоборот, помогут нам.
Вспомним историю с Facebook*. В апреле 2018 года глава компании Марк Цукерберг предстал перед Конгрессом США, чтобы ответить на вопросы о защите конфиденциальности частной информации, поскольку выяснилось, что Facebook* раскрыла данные 87 млн пользователей политическим консультантам из Cambridge Analytica, а те использовали их для таргетирования контента американским избирателям во время президентских выборов 2016 года. Позднее, в сентябре, в Facebook* признали, что хакерам удалось получить доступ к регистрационным данным 50 млн пользователей. Наконец, в конце того же года расследование The New York Times показало, что Facebook* предоставляла Netflix, Spotify, Microsoft, Yahoo и Amazon доступ к персональной информации пользователей — в ряде случаев к их личной переписке.
Летом 2018 года, когда Цукерберг анонсировал запуск приложения для знакомств, наблюдатели покачали головами. А когда в апреле 2019-го Facebook* объявила о выходе приложения для видеозвонков и обмена фотографиями через ее же устройство для умного дома Portal, интернет-издание TechCrunch отметило: «Большинство критиков восхищаются качеством устройства, но не решаются его рекомендовать». Можем ли мы доверять Facebook* наши персональные данные в такой личной сфере, как знакомства, а также информацию с камер и микрофона, учитывая все скандалы с этой компанией?
Volkswagen до сих пор ощущает на себе последствия скандала 2015 года, когда выяснилось, что автопроизводитель жульничал во время проверок на токсичность выхлопов. United Airlines все еще не оправилась после двух инцидентов, возникших по ее вине: в 2017 году охрана авиакомпании насильно вывела из самолета врача, который настаивал, чтобы ему уступили его место, а в 2018-м стюардесса заставила пассажирок закрыть собачку в отсеке для ручной клади и та задохнулась.
Утрата доверия влечет серьезные финансовые последствия. В 2018 году журнал Economist проанализировал восемь недавних резонансных скандалов, сравнив показатели вовлеченных в них компаний с показателями их конкурентов. Потери оказались весьма значительными. Медианная фирма после скандала стоила на 30% меньше, чем могла бы стоить, если бы его не было. Проведенное в том же году исследование IBM Security и Ponemon Institute позволило оценить средний ущерб бизнесу от нарушения безопасности данных в $3,86 млн (на 6,4% больше, чем годом ранее).
советуем прочитать
Баррели политикиПетров Сергей
Обратите ваши ошибки себе на благоМарк Чассил
Хотите быть счастливым, носите удобную обувь…Гардинер Морс
Семь стратегий для изменений во время кризисаМаттиас Чьян, Питер Бучаз, Стивен Хайдери-Робинсон, Сюзанна Хейвуд
* деятельность на территории РФ запрещена
советуем прочитать
Председатель совета директоров Группы ОМЗ о том, как вернуть потерянные рынкиМахов Вадим
Алексей Мордашов: как Индустрия 4.0 меняет управлениеАлексей Мордашов
Как работать с перфекционистамиЭлис Бойес
Как выскочить из своей колеиМария Божович
Обманутые ожидания by Невесомость on Apple Music
Счастье
Всё вернётся
Ложь (и смирение)
Монополия
Мечники
Дух и эльф
За спиной
Обманутые ожидания
- Algeria
- Angola
- Armenia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Benin
- Botswana
- Cameroun
- Cape Verde
- Chad
- Côte d’Ivoire
- Congo, The Democratic Republic Of The
- Egypt
- Eswatini
- Gabon
- Gambia
- Ghana
- Guinea-Bissau
- India
- Iraq
- Israel
- Jordan
- Kenya
- Kuwait
- Lebanon
- Liberia
- Libya
- Madagascar
- Malawi
- Mali
- Mauritania
- Mauritius
- Morocco
- Mozambique
- Namibia
- Niger (English)
- Nigeria
- Oman
- Qatar
- Congo, Republic of
- Rwanda
- Saudi Arabia
- Senegal
- Seychelles
- Sierra Leone
- South Africa
- Sri Lanka
- Tajikistan
- Tanzania, United Republic Of
- Tunisia
- Turkmenistan
- United Arab Emirates
- Uganda
- Yemen
- Zambia
- Zimbabwe
- Australia
- Bhutan
- Cambodia
- 中国大陆
- Fiji
- 香港
- Indonesia (English)
- 日本
- Kazakhstan
- 대한민국
- Kyrgyzstan
- Lao People’s Democratic Republic
- 澳門
- Malaysia (English)
- Maldives
- Micronesia, Federated States of
- Mongolia
- Myanmar
- Nepal
- New Zealand
- Papua New Guinea
- Philippines
- Singapore
- Solomon Islands
- 台灣
- Thailand
- Tonga
- Turkmenistan
- Uzbekistan
- Vanuatu
- Vietnam
- Armenia
- Österreich
- Belarus
- Belgium
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France (Français)
- Georgia
- Deutschland
- Greece
- Hungary
- Iceland
- Ireland
- Italia
- Kosovo
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg (English)
- Malta
- Moldova, Republic Of
- Montenegro
- Nederland
- North Macedonia
- Norway
- Poland
- Portugal (Português)
- Россия
- Serbia
- Slovakia
- Slovenia
- España
- Sverige
- Schweiz
- Turkey
- Ukraine
- United Kingdom
- Anguilla
- Antigua and Barbuda
- Argentina (Español)
- Bahamas
- Barbados
- Belize
- Bermuda
- Bolivia (Español)
- Brasil
- Virgin Islands, British
- Cayman Islands
- Chile (Español)
- Colombia (Español)
- Costa Rica (Español)
- Dominica
- República Dominicana
- Ecuador (Español)
- El Salvador (Español)
- Grenada
- Guatemala (Español)
- Guyana
- Honduras (Español)
- Jamaica
- México
- Montserrat
- Nicaragua (Español)
- Panamá
- Paraguay (Español)
- Perú
- St.
Kitts and Nevis - Saint Lucia
- St. Vincent and The Grenadines
- Suriname
- Trinidad and Tobago
- Turks and Caicos
- Uruguay (English)
- Venezuela (Español)
Kitts and Nevis- Canada (English)
- Canada (Français)
- United States
- Estados Unidos (Español México)
- الولايات المتحدة
- США
- 美国 (简体中文)
- États-Unis (Français France)
- 미국
- Estados Unidos (Português Brasil)
- Hoa Kỳ
- 美國 (繁體中文台灣)
обманчивых ожиданий | Суперсосуны
Потоковая передача + загрузка
Включает неограниченную потоковую передачу через бесплатное приложение Bandcamp, а также высококачественную загрузку в формате MP3, FLAC и других форматах.
Можно приобрести с подарочной картой
1 доллар доллар США или больше
Купить полный цифровой альбом
Компакт-диск (CD) + цифровой альбом
Включает неограниченную потоковую передачу Play That Rock n’ Roll через бесплатное приложение Bandcamp, а также высококачественную загрузку в форматах MP3, FLAC и других форматах.
отправляется в течение 3 дней
11 долларов доллар США или больше
Ограниченный выпуск 12-дюймового винила
Пластинка/винил + цифровой альбом
Отпечатано на белом виниле Включает неограниченную потоковую передачу Play That Rock n’ Roll через бесплатное приложение Bandcamp, а также высококачественную загрузку в форматах MP3, FLAC и других форматах.
Продано
Пластинка/винил + цифровой альбом
Нажатие на черные/белые брызгиВключает неограниченную потоковую передачу Play That Rock n’ Roll через бесплатное приложение Bandcamp, а также высококачественную загрузку в форматах MP3, FLAC и других форматах.
отправляется в течение 3 дней
17 долларов доллар США
Чего ты не сделаешь, чего не добьешься
Извините, что это не то, чем кажется
Еще один грязный трюк в рукаве
Но все знают, что все отстой
Вы должны слишком много работать за слишком мало баксов
На все, что правильно, есть 10 вещей, которые неверны
Они могут впустить тебя, но ты никогда не будешь принадлежать
Обманчивое ожидание
Надейся на лучшее, а получаешь худшее
Обманчивое ожидание
Хочешь все, что хочешь, одной рукой
Дерьмо в другом, посмотри, какое наполнится первым
Я знаю, ты этого хочешь, да все хотят
Может быть, есть причина, может быть, просто потому, что
И если ты любишь это, ты должен отпустить
Есть и другой лучший способ узнать
Если ты заблудился, детка, не отчаивайся
Прыгай сзади и я отведу тебя туда
Есть на что рассчитывать, во что верить
Или это просто еще один способ подкормить болезнь
Обманчивое ожидание
Надейся на лучшее, а получаешь худшее
Обманчивое ожидание
Что куда? Кто идет первым?
Обманчивое ожидание
Вы говорите благословенный я говорю проклятый
Обманчивое ожидание
Что все, что вы хотите в одной руке дерьмо в другой
Посмотрите, что заполнится первым
Внешность не обманчива, обманчивы ожидания
3 минуты Написано и проверено психологом Валерия Сабатер .
Последнее обновление: 15 ноября 2021 г.
Большие ожидания иногда заканчиваются разочарованием. Это то, что происходит с некоторыми людьми, когда мы возлагаем на них все наши надежды, и в конце концов они рушатся, как карточный домик. Все это к тому, что иногда подводит не внешность, а наши собственные завышенные ожидания.
Возможно, вы думаете, что высокие ожидания в жизни необходимы и мотивируют. Доверять себе может быть рискованно, но вы чувствуете, что заслуживаете лучшего. Ты прав; известно, что столкнувшись с той или иной задачей, имея высокие ожидания вызывают большую активность мозга и даже расширяют диапазон наших реакций.
Теперь, , настоящая проблема не в них как в мотивации, а скорее в том, что мы им приписываем и насколько хорошо мы умеем маскировать риск, который они влекут за собой. На самом деле, верим мы в это или нет, у многих из нас ожидания гораздо выше, чем сама реальность.
Это очень распространенная вещь. Разве вы не знаете кого-то, кто вечно разочарован, потому что люди не оправдывают их недостижимо высокие ожидания?
Жить одинокой перфекционистской жизнью, идеализированными отношениями и нереально преданной дружбой приведет только к разочарованию. Вы попадаете в извечную ловушку «Я заслуживаю лучшего», не зная, что лучшее не обязательно идеально или идеально. Чтобы достичь настоящего счастья, нужно потрудиться.
Ловушка завышенных ожиданий
Некоторые говорят, что представление о самих себе соткано людьми, которые были частью нашей жизни. Наши родители, учителя, друзья и коллеги создают ткань нашего представления о себе. Если мы добавим к этому ожидания, которые мы также возлагаем на других, мы увидим, какую паутину мы на самом деле плетем.
Давайте на мгновение задумаемся над этой странной иронией: многие из нас совершенно такие, какими нас ожидают другие, но когда другие не действуют так, как мы хотим, мы впадаем в отчаяние.
Без сомнения, это верх несчастья.
Кроме того, мы очень часто видим в отношениях один человек возлагает на другого высокие и жесткие ожидания, в основном пишет сценарий со всем, что он будет делать и говорить. Они утверждают себя таким образом.
Барри Шварц, профессор психологии Свортморского колледжа и автор таких известных книг, как « Парадокс выбора » объясняет, что в плане отношений или дружбы мы должны «экономить» на ожиданиях или, вместо того, чтобы ограничивать их, сосредоточить их на себе.
«Ничего ни от кого не жди, всего жди от себя». В этом много правды. Мы должны сначала инвестировать в свой личный рост и стать лучше, если мы хотим перестать искать якобы идеальных людей.
Эффект Микеланджело
Книги самопомощи напоминают нам, что «лучшее еще впереди» и «то, чего вы ждете, уже не за горами» . И да, такие подходы наполняют нас надеждой и фантазиями, открывая нам глаза на лучшие возможности.
