Общение это социальная коммуникация: 1.1. Понятия коммуникации и социальной коммуникации . Основы теории коммуникации

Содержание

Общение как форма социальной коммуникации (сентябрь) | Статья по теме:

Все мы постоянно находимся в ситуациях общения — дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми. И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.

В целом взаимодействие с обществом сегодня должно строиться на глубоком анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их отношение к компании, к ее товару или услугам.

Сейчас уже не приходится доказывать, что межличностное общение — совершенно необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом.

Поскольку общение — это взаимодействие людей и в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенное взаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людей по отношению друг к другу), то межличностное общение оказывается таким процессом, которое при условии, если мы хотим постичь его суть, должен рассматриваться как система человек – человек во всей многоаспектной динамике ее функционирования.

Психологи относят потребность в общении к числу важнейших условий формирования личности. В связи с этим потребность в общении рассматривается как следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности.

Поскольку человек существо социальное, он постоянно испытывает потребность в общении с другими людьми, что определяет потенциальную непрерывность общения как необходимого условия жизнедеятельности.

Эмпирические данные свидетельствуют о том, что уже с первых месяцев жизни у ребенка возникает потребность в других людях, которая постепенно развивается и преобразуется — от потребности в эмоциональном контакте к потребности в глубоко личностном общении и сотрудничестве со взрослыми. В то же время и способы удовлетворения этой базовой потребности у каждого человека носят индивидуальный характер и определяются как личностными особенностями субъектов общения, условиями и обстоятельствами их развития, так и социальными факторами.

Само общение, его внутренняя динамика и закономерности развития выступают специальным предметом многих исследований.

В отечественной психологии общение трактуется иначе, чем термин «коммуникация» и включает не только передачу и прием информации, но и восприятие партнера по общению, оказание воздействия на него и т.д. По сути дела, общение есть реализация всей системы отношений человека – и общественных и межличностных.

Концептуальные основы разработки проблемы общения связаны с трудами В.М. Бехтерева, Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.И. Леонтьева, Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтина, В.Н. Мясищева, Б.Ф. Ломова, Б.Д.Парыгина и других отечественных психологов, которые рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности.

Проблема общения в трудах Б. Г. Ананьева

Рассматривая проблему исследования общения в нашей стране мы, естественно, не можем не коснуться работ Б. Г. Ананьева, который, анализируя воспитательные возможности и характер влияния оценки педагога на особенности нравственного и умственного развития учащихся в работе «Психология педагогической оценки», показал принципиальную важность категории общения. В более поздних работах он обращается к категории общения в связи с проблемами формирования человека как личности, как субъекта деятельности, воспитания индивидуальности.

В своих трудах, выполненных на стыке философии и психологии, он последовательно проводит мысль о том, что в своем повседневном бытие человек связан бесконечным числом отношений не только с предметным миром, но и с людьми. Эти отношения устанавливаются и развиваются в деятельности – познании, общении, труде, игре, учении и других ее видах.

Особой и главной характеристикой общения как специфического вида деятельности, по мнению Ананьева, является то, что через него человек строит свои отношения с другими людьми. Кроме того, деятельность общения определяет характер социальной детерминации индивидуального развития личности и в известном смысле участвует в формировании всей психической организации человека. При анализе общеметодологических вопросов изучения общения, Ананьев одним из первых указал на многоуровневую иерархическую и многомерную организацию этого явления, требуя в соответствии с этим выделить в общении макро-, мезо- и микроуровни: общество, в котором общающиеся люди живут, различные типы коллективов, членами которых они выступают, то ближайшее окружение, с которым они чаще всего вступают в контакт, а также формирующиеся и реализующиеся в общении индивидуальные характеристики взаимодействующих людей как субъектов этой деятельности.

Характеризуя основные составляющие общения, Ананьев помимо речевых и неречевых, невербальных средств общения, выделяет в нем внутреннюю сторону – познание участниками общения друг друга.

Имея в виду самые разные ситуации общения, он пишет: «На любом уровне и при любой сложности поведения личности существует взаимосвязь между:

а) информацией о людях и межличностных отношениях;

б) коммуникацией и саморегуляцией поступков человека в процессе общения;

в) преобразованием внутреннего мира самой личности.

Экспрессивную (внешнюю) сторону общения составляют те средства и приемы, а также передаваемое (принимаемое) содержание, которые позволяют реализовать потребности и цели общения в конкретной ситуации. Внешняя сторона выражается в коммуникативных действиях.

По утверждению Б.Г Ананьева, коммуникативные мотивы – это то, ради чего предпринимается общение.

Феномен понимания в межличностном общении

Важную роль в межличностном общении играет фактор понимания человека человеком. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы правильно сформировать представления о собеседнике. Зачем? Умение «видеть человека насквозь», понимать его истинные, а не декларируемые цели всегда высоко ценилось в бизнесе. Этот навык помогает предотвратить многие неприятности, помогает грамотно простроить отношения с подчиненными и партнерами по бизнесу.

Цель общения – конкретный результат, на достижение которого в конкретной ситуации направлены разнообразные действия, совершаемые человеком в процессе общения. В цели общения включаются: передача и получение знаний, согласование действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, убеждение и мотивирование собеседника и многое другое.

Действия общения – это единицы коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку (группе людей). Существуют два основных вида коммуникативных действий – инициативные и ответные.

Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного человека к другому.

Содержанием общения могут быть различные сведения, в том числе о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии человека, один человек может передавать другому информацию о наличных потребностях. Содержанием общения могут выступать наши оценки, которые мы даем собеседнику, команды, просьбы и распоряжения в процессе взаимодействия и т.п.

Средства общения можно определить как способы кодирования и передачи информации, передаваемой в процессе общения одним человеком другому. Кодирование информации связано со способом ее передачи. Например, информация может передаваться как при помощи устной или письменной речи (вербальные средства), так и с помощью, например, прямых телесных контактов: касанием тела, руками и т. п. (невербальные средства). Информация может людьми передаваться и восприниматься на расстоянии, через органы чувств (например, наблюдение одного человека со стороны за движениями, эмоциями другого) и через технические средства.

При анализе условий общения, от которых зависит поведение человека в общении, Ананьев много внимания уделяет конкретным составляющим и детерминантам этого процесса: это прежде всего уровень социальной зрелости групп и коллективов, в которых реализуется общение, особенности стиля руководства, а также индивидуальные характеристики людей, вступающих в общение, и их так называемая идейная совместимость. Кроме того, Ананьев убедительно доказал, что степень включенности человека в общественные отношения, интенсивность и характер реализующихся в общении его социальных связей являются ведущими факторами, определяющими творческий диапазон и в первую очередь творческое долголетие личности.

В конце 1930-х гг. в книге «Психология педагогической оценки» Б. Г. Ананьев впервые в развернутой форме показал важность учета категории общения среди др. детерминант, которые определяют проявление и развитие психики человека. Во всех более поздних работах, он неизменно возвращался к категории общения.

В трудах по общей психологии Ананьев последовательно излагает мысль о том, что в своем повседневном бытии человек связан бесконечным числом отношений не только с предметным миром (природным и созданным человечеством), но и с людьми. Механизмом, посредством которого эти отношения у человека с «миром предметов» и «миром людей» устанавливаются и развиваются, является деятельность — труд, общение, учение, игра и др. ее виды. При выделении общения из этого ряда Ананьев подчеркивал, что особой и главной характеристикой общения как деятельности является то, что через него человек строит свои отношения с др. людьми. Выражая эту мысль в своем последнем труде «Человек как предмет познания», он писал: «Поведение человека выступает не только как сложный комплекс видов его социальных деятельностей, с помощью которых опредмечивается окружающая его природа, но и как общение, практическое взаимодействие с людьми в различных социальных структурах». Это взаимодействие людей, являясь обязательным компонентом труда, учения, игры и всех др. видов деятельности, предполагающих взаимодействие, оказывается условием, без которого невозможно познание действительности, формирование эмоционального отклика на эту действительность и основанного на этом познании и эмоциональном отношении поведения. Б. Г. Ананьев указывает, что межличностное взаимодействие, каковым является общение, определяется всегда системой обществ. отношений, в которую оно включено, но, поскольку оно также постоянно выступает как межиндивидуальная связь и индивидуальная форма деятельности, в структуре и динамике общения невозможно отделить личное от общественного, провести резкую грань между ними. Анализируя все основные составляющие общения как психологического процесса, Б. Г. Ананьев, помимо речевых и неречевых средств общения, выделяет в нем внутреннюю сторону — познание участниками общения друг друга, межличностные отношения, саморегуляцию поступков человека с учетом полученного знания, преобразование внутреннего мира участвующих в общении людей — и указывает на существование постоянных связей между этими частными по отношению ко всему общения процессами.

Прослеживается влияние различных ситуаций общения, в которых участвует человек, на его ум, чувства, волю и на последующее развитие как их, так и в целом личности человека. Исследуются характеристики людей, вступающих в общение, избирательность общения. по идейной совместимости, уровню социальных общностей, особенностям стиля руководства этими общностями. Оценивались не только сиюминутные эффекты этих воздействий, но и их отдаленные результаты, приводящие к появлению нового качества личности. Но, по мнению Ананьева, поскольку в общении всегда есть момент познания человека человеком и одновременно познания каждым самого себя и переживания, общение всегда оказывается сильнейшим средством формирования у человека отношения к др. людям и самому себе: «Постоянное развитие практического знания человека о человеке является важнейшим источником для развития характера и отношения к самому себе». Специальным направлением в прослеживании значения общения в формировании общего психического склада личности, в оформлении ее ядра, каковым является складывающийся у человека характер, выступает в работах Ананьева обсуждение проблемы количественного и качественного оптимума общения, который необходим для нормальном развития личности, а также последствий дефицита в общении для этого развития. В связи с этим он ставит задачу поиска такого соотношения воздействий на человека всех развивающихся средств массовой информации (телевидения, радио и др.) и непосредственного повседневного общения, которое было бы в наибольшей степени воспитательно-благоприятным для формирования личности. Были выявлены и прослежены основные направления влияния общения на формирование психического мира человека и поставлена проблема освещения зависимостей, связывающих отдельные внешние и внутренние характеристики взаимодействия людей с содержательными и динамическими проявлениями психических процессов, состояний и свойств участвующих в общении людей. Б. Г. Ананьев показал значение разработки категории общения для общей, возрастной и педагогической психологии, для психологии индивидуальных различий.

Им была осуществлена перспективная попытка трактовать общение как один из главных видов деятельности человека, как своеобразный сплав общественного и индивидуального в социальном бытии людей.

Таким образом, теоретические научные подходы не исчерпывают актуальность исследования проблемы общения в социальной психологии.

Вместе с тем они показывают, что общение должно изучаться как многомерное явление, а это предполагает изучение явления с помощью методов системного анализа.

Библиографический список

2. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания [Текст] / Б.Г. Ананьев. – СПб: Питер, 2001. –288 с.

3. Гамезо, М.В. Атлас по психологии: Информ.-метод, пособие курсу «Психология человека» [Текст] / М.В. Гамезо, И.А. Домашенко. — М.: Педагогическое общество России, 2004. — 276 с.

4. Добрович, А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения [Текст]/ А.Б. Добрович. — М.: Просвещение, 1993. — 250с.

19. Коммуникация и общение

19. Коммуникация и общение

1. Общение – процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление (развитие) отношений, взаимовлияние, регуляцию совместной деятельности.
В процессе общения происходит:
— обмен информацией,
— ее интерпретация,
— взаимопонимание,
— взаимооценка,
— сопереживание,
— психологическое воздействие.
В общении выделяются:
— содержание (передаваемая информация),
— цель,
— средства; могут быть естественными (жесты, мимика, звуки голоса и телодвижения) и искусственными (языки, письменность, технические средства).

2. Общение и коммуникация – нетождественные понятия. Общение шире; под коммуникацией понимается лишь обмен информацией.
Структура общения по Г. М. Андреевой:
— коммуникативная составляющая – непосредственно обмен информацией,
— интерактивная составляющая – взаимодействие людей,
— социально-перцептивный аспект – восприятие и познание людьми друг друга.

Функции общения (по Борису Федоровичу Ломову):
— информационно-коммуникативную (передача информации),
— регуляционно-коммуникативную (регуляция поведения и организация совместной деятельности),
— аффективно-коммуникативная (передача эмоций).
Структура коммуникации по Гарольду Ласуэллу:
— коммуникатор,
— содержание,
— канал коммуникации,
— адресат,
— результат коммуникации.
Виды коммуникации:
а) вербальная,
б) невербальная:
— кинетика (мимика, пантомимика),
— паралингвистика (интонация, паузы, покашливания и т. п.),
— проксемика (организация пространства и времени в общении),
— визуальное общение (контакт глаз).
Невербальное общение может быть осознанным и неосознанным, намеренным и ненамеренным.
Часто невербальное общение помогает получить информацию:
— о признаках принадлежности человека к социальным группам,
— о физическом и психологическом состоянии человека,

— об эмоциональном отношении человека к чему-либо,
— о возможных вариантах поведения человека,
— о степени воздействия на человека тех или иных события,
— о психологическом климате в группе.

3. Коммуникативные способности – это умения и навыки общения, от которых зависит его успешность.

От чего зависит уровень развития коммуникативных способностей?

4. Роль общения в психическом развитии человека
Этапы онтогенеза общения:
— до 2-3 месяцев – биологическое по содержанию, контактное общение, служащее удовлетворению органических потребностей ребенка,
— от 2-3 до 8-10 месяцев – начальный этап познавательного общения,
— от 8-10 месяцев до 1,5 лет – возникновение координированного, вербально-невербального общения, обслуживающего когнитивные потребности,
— от 1,5 до 3 лет – появление простейшего делового и игрового общения, связанного с возникновением предметной деятельности и игры,

— от 3 до 6-7 лет – становление произвольности в выборе и использовании разнообразных средств общения, развитие сюжетно-ролевого общения, порождаемого включением в сюжетно-ролевые игры,
— далее – совершенствование.

5. Социальная перцепция – отражение социальной действительности и человека человеком (межличностная перцепция).
Социально-психологическая компетентность = межличностная компетентность + коммуникативная компетентность.
На глубину, всесторонность, объективность и скорость познания другого человека влияют:
— пол,
— возраст,
— национальность,
— темперамент, экстра- и интроверсия,
— психические состояния,
— установки,
— опыт общения,
— профессиональные и личностные особенности субъекта межличностного познания.

Коммуникация и общение — Студопедия

Существуют три позиции специалистов по проблеме соотношения понятий «коммуникация» и «общение».

1. Отождествлении смысла/значения данных понятий ( = коммуникацию можно рассматривать как общение, взаимодействие между людьми).

2. Разграничение понятий «коммуникация» и «общение».

1) общение имеет и практически (материальный), и духовный, информационный, и практически-духовный характер, тогда как коммуникация является чисто информационным процессом — передачей тех или иных сообщений;

2) Коммуникация есть субъект-объектная связь, где субъект передает некую информацию, а объект ее пассивно получает. К. является процессом однонаправленным. Общение представляет собой субъект-субъектную связь, при которой нет отправителя и получателя сообщений, а есть собеседники, соучастники общего дела. К. носит двунаправленный характер. Коммуникация — монологична, общение — диалогично .

По А.В. Соколову, общение — это одна из форм коммуникационной деятельности.

Г.М. Андреева рассматривает общение как более широкую категорию, чем чем коммуникация и выделяeт в структуре общения три взаимосвязанные стороны:

1) коммуникативную, или собственно коммуникацию, которая состоит в обмене информацией между общающимися индивидами;

2) интерактивную, заключающуюся в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями;

3) перцептивную, представляющую собой процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Соотношение понятий коммуникация и общение рассматривается в зависимости от того содержания, которое в них вкладывается. Поэтому в одних случаях коммуникация выступает лишь как информационная сторона, аспект общения; в других, наоборот, общение выступает стороной, или формой, коммуникации.

Итак, что мы имеем?

Инвариантом большинства определений коммуникации выступает понятие информации или информационного обмена. Общение — это процесс, имеющий ярко выраженный информационный характер. Именно поэтому в зависимости от трактовки информации мы можем получить различные представления о коммуникации и общении и их соотношении.

Если рассматривать информацию лишь как сведения, которыми обмениваются люди, то необходимо признать более широкий характер понятия «общение», включающего наряду с информационной стороной взаимодействия людей его интерактивную и перцептивную стороны. Однако, если рассматривать информацию как атрибутивное свойство материи, меру ее организации, отражение разнообразия в явлениях живой и неживой природы, то тогда всякое взаимодействие в материальном мире можно описывать в терминах коммуникации. В таком случае понятие коммуникации становится более широким, чем понятие общение.

3. Третий подход к проблеме соотношения указанных понятий состоит в том, что коммуникации – это любой информационный обмен, социальная коммуникация – информационный обмен в обществе, а общение — вербальный вид социальной коммуникации.

«Общение» обозначает только те процессы обмена информацией, которые представляют собой специфически человеческую деятельность, направленную на установление и поддержание взаимосвязи и взаимодействия между людьми и осуществляются прежде всего вербально, с помощью языка (речи или текста). Все информационные процессы в обществе можно обозначить термином «социальная коммуникация». Таким образом, самым общим понятием становится «коммуникация» (информационный обмен), менее широким — «социальная коммуникация» (информационный обмен в обществе) и, наконец, наиболее узким, обозначающим особую разновидность «социальной коммуникации», осуществляющуюся на вербальном уровне обмена информацией в обществе, — «общение».

Литература

1. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации. М.:АСТ: Восток-3апад, 2007

http://kachkine.narod.ru/CommTheory/Intro/WebCommIntro.htm

2. Основы теории коммуникации / Под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2003.

3. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. – М.: СмартБук, 2009.

4. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб.: 1966.

5. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. — М.: Перспектива, 2004.

6. Чаадаев П. Я. Полн. собр. соч. Т. 1., М., 1991.

ЛЕКЦИЯ 2

Социальная коммуникация презентация, доклад

Текст слайда:

Литература

Основная литература
Аронсон Э. Общественное животное. М.: Аспект Пресс, 1998, с.77-133.
Гулевич О.А. Психология коммуникация. М.: НОУ ВПО Московский психолого-педагогический институт, 2008, с. 5-31, 32-68, 99-142, 148-206.
Аронсон Э., Пратканис Э. Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление. СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003, с. 49-55, 64-82.
Богомолова Н.Н. Современные когнитивные модели убеждающей коммуникации // Мир психологии. 1999, № 3, с.46-52 или Социальная психология. Хрестоматия / Составители Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. М.: Аспект Пресс, 2008, с. 74-79.
Дополнительная литература

Богомолова Н.Н. Эффективность массовой коммуникации: смена подходов // Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой и А.И. Донцова. М., 2002. С.220-237.
Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. М.: Аспект Пресс, 2008. с. 11-29.
Вердербер Р., Вердербер К. Общение. СПб. : Прайм-Еврознак, 2003, с. 15-28, 58-70.
де Монмолен Ж. Изменение установок // Социальная психология / Под ред. С. Московичи. СПб.: Питер, 2007, с. 100-140.
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001, с. 68-84.
Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1997. с. 10-26, 234-240, 249-257.
Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1997, с. 315-339 или Социальная психология. Хрестоматия / Составители Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. М.: Аспект Пресс, 1999, с. 49-71 или Социальная психология. Хрестоматия / Составители Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. М.: Аспект Пресс, 2008, с. 58-73.
Петти Р.Э., Качоппо Дж. Т. Зависимость реакции на количество и качество аргументов от актуальности проблемы: центральные и периферийные пути к убеждению // Практикум по социальной психологии / Под ред. Э. Пайнс и К. Маслач. СПб: Питер, 2000, с. 62-78.

Риме Б. Язык и коммуникация // Социальная психология / Под ред. С. Московичи. 2007, с. 429-459..
Hogg M. A., Vaughan G.M. Social psychology. Pearson Education, 2008.
Fiske S.T., Gilbert D.T., Lindzey G. Handbook of social psychology. John Wiley and Sons, 2010.

Общение как форма социальной коммуникации

Количество просмотров публикации Общение как форма социальной коммуникации — 990

Человек живет и работает среди людей. Мы ходим в гости, встречаемся с друзьями, выполняем с коллегами по работе какое-то общее дело и т.д. В любой ситуации мы, независимо от нашего желания, общаемся с людьми – родителями, сверстниками, учителями, коллегами. Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и, вместе с этим, переживаем собственное состояние, возникающее в результате общения.

Общение – одна из распространенных категорий, получивших описание в философской, социологической и психолого-педагогической литературе. Поскольку каждая из этих наук рассматривает феномен общения с различных позиций, то смыслы, которые вкладываются в понятие ʼʼобщениеʼʼ, могут отличаться.

Общение — одна из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой ʼʼиндивиды как физически, так и духовно творят друг друга…ʼʼ (Маркс К., Энгельс Ф.).

Общение — ϶ᴛᴏ одновременно обмен действиями, поступками, мыслями, переживаниями и чувствами с другими людьми, а также обращение человека к самому себе – к собственной душе. Воспоминаниям, совести, мечтам. Для культурного, развитого человека общение становится потребностью, его отсутствие воспринимается как тяжкая, невосполнимая

утрата (Словарь по этике).

Общение можно рассматривать как способ объединения индивидов, а также как способ их развития.

Б.Ф. Ломов рассматривает общение как специфическую форму взаимодействия человека с другими людьми, в ходе которого осуществляется обоюдный обмен представлениями, идеями, интересами, настроениями, установками. В общении конкретный индивид овладевает ʼʼфондом духовного богатстваʼʼ, созданным другими людьми, благодаря чему преодолевается ограниченность его индивидуального опыта; вместе с тем через общение он вносит в данный ʼʼфондʼʼ то, что создал сам. Именно этим определяется значение общения в жизни индивида. (Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. – М., 1991. – С. 109.)

Какие сущностные характеристики крайне важно рассмотреть для описания общения?

В первую очередь, это вопрос о субъекте и объекте общения: кого из партнеров можно считать субъектом, а кого – объектом общения? Чем воздействие типа ʼʼсубъект – объектʼʼ отличается от взаимодействия типа ʼʼсубъект – субъектʼʼ?

Во-вторых, это вопрос о взаимосвязи понятия ʼʼобщениеʼʼ с такими общенаучными понятиями, как ʼʼкоммуникацияʼʼ, ʼʼдеятельностьʼʼ и ʼʼотношениеʼʼ, а также с педагогическими понятиями ʼʼвоспитаниеʼʼ, ʼʼобучениеʼʼ и ʼʼразвитиеʼʼ. Важно также прояснить, насколько правомерно использование термина ʼʼобщениеʼʼ для описания взаимодействий в системах ʼʼчеловек – человекʼʼ, ʼʼчеловек – природаʼʼ, ʼʼчеловек – машинаʼʼ. Ведь в повседневной жизни наряду с выражением ʼʼмежличностное общениеʼʼ мы часто используем и такие выражения, как ʼʼобщение с книгойʼʼ, ʼʼобщение с телевизоромʼʼ, ʼʼобщение с природойʼʼ, ʼʼобщение с компьютеромʼʼ.

В-третьих, это вопрос о разновидностях общения: какие существуют подходы к описанию различных видов общения и в чем их особенности?

Рассмотрим указанные сущностные характеристики общения более подробно.

Практика показывает, что не всякое обращение одного человека к другому (учителя к ученику, ученика к учителю), можно считать общением. Ведь порой учитель говорит, а ученик не слышит, так как занят другим делом. А иногда учитель ʼʼвещаетʼʼ так громко и так ʼʼправильноʼʼ, что ученики сознательно не желают слышать своего наставника.

Условием преобразования воздействия в межличностное общение является способность воспринимать партнера в качестве субъекта͵ как личность, обладающую определенным жизненным опытом, сумевшую создать собственную систему ценностей, имеющую право на свою точку зрения. Даже если жизненный опыт личности школьника в несколько раз меньше, чем у педагога, а система его ценностей не совпадает с подобной системой учителя.

Подобное восприятие школьника в качестве субъекта͵ способность слышать, видеть и понимать его требуют от учителя определенной позиции, духовных усилий и профессиональных умений. Это особенно характерно для гуманистической педагогики, интерес к которой постоянно растет.

Краткий психологический словарь трактует общение как ʼʼсложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человекаʼʼ.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, общение — ϶ᴛᴏ довольно емкое и многозначное понятие, охватывающее процессы взаимодействия субъектов, в роли которых могут выступать отдельные личности и группы, реальные и воображаемые партнеры. В процессе общения возможны обмен информацией, взаимовлияние партнеров друг на друга, обмен ролями, самоутверждение и реализация иных функций.

Б.Д. Парыгин отмечает, что существуют все основания для того, чтобы рассматривать общение как сложный и многогранный процесс, который может выступать и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс их сопереживания и взаимного понимания друг друга.

Психологи условно выделяют в общении три аспекта: коммуникативный, интерактивный и перцептивный.

Коммуникативный аспект общения связан с обменом информацией. ʼʼКоммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом – человеком, животным, машиной. Она выражается в том, что субъект передает некую информацию (знания, идеи, деловые сообщения, факты, указания, приказания и т.п.), которую получатель должен принять, понять, хорошо усвоить и в соответствии с этим поступатьʼʼ.

При этом если сводить коммуникацию в общении лишь к обмену информацией, то этим мы отождествляем человека с магнитофоном или компьютером, передающим и принимающим определенные порции информации в виде электромагнитных сигналов.

В коммуникативном процессе между людьми происходит не просто движение информации, а активный обмен ею, при котором особую роль играет значимость того или иного сообщения. Ведь обмен сообщениями происходит ради достижения каких-то целей, удовлетворения тех или иных потребностей партнеров по общению. Напр., в процессе обучения учитель стремится не просто послать информацию своим ученикам, а заботится о том, чтобы эта информация была интересна и значима для них, чтобы каждый из сидящих в классе учеников понял, осмыслил ее и вследствие этого поднялся в своем интеллектуальном или нравственном развитии на более высокую ступеньку. Эффективность коммуникации определяется тем, насколько это удается.

Интерактивный аспект, общения представляет собой взаимодействие (и воздействие) людей друг с другом в процессе межличностных отношений. Действие является одним из главных компонентов общения.

Интерактивная сторона общения проявляется и через обмен информацией, и через усилия людей по организации совместных действий, позволяющих партнерам организовывать какую-либо совместную деятельность. К примеру, классный руководитель предлагает учащимся своего класса принять участие в озеленении территории школы, а затем вместе с учениками включается в работу: привозит саженцы, высаживает их в землю.

Перцептивный аспект общения включает в себя процесс восприятия и понимания другого человека, формирования его образа. ʼʼВ повседневной жизни, – отмечает С.Л. Рубинштейн, – общаясь с людьми, мы ориентируемся в их поведении, поскольку мы как бы ʼʼчитаемʼʼ его, ᴛ.ᴇ. расшифровываем значение его внешних данных…ʼʼ.

Впечатление, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ возникает при восприятии человека, играет важную роль в общении. На базе восприятия человека человеком формируется представление не только о внешнем облике, но также о намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках партнера по общению.

Выделение трех сторон общения – коммуникативной, интерактивной и перцептивной – возможно лишь как прием для осуществления анализа, т.к. невозможно выделить ʼʼчистуюʼʼ коммуникацию без восприятия и взаимодействия или ʼʼчистоеʼʼ взаимодействие без коммуникации и восприятия партнера. В то же время каждая из этих сторон имеет свои особенности, которые важно учитывать в профессионально-педагогическом общении.

Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии

В статье рассматриваются такие понятия как «общение» и «коммуникация». Анализируются определения данных феноменов с точки зрения психологии. Сравниваются понятия «общение» и «коммуникация», выделяются и описываются основные признаки их разграничения.

Ключевые слова: коммуникация, общение, кодирование, декодирование, информационный обмен, психический контакт, коммуникационная модель

The article provides an overview and analysis of the definitions of such phenomena as “socialization” and “communication” from the point of view of psychology. It compares the concepts of “socialization” and “communication”, and analyses the main signs of the differentiation of these concepts.

Key words: communication, socialization, an encoding process, a decoding process, information exchange, emotional bond, the communication model.

В русском языке общение и коммуникация часто используются как синонимы, независимо от их различного происхождения. Однако, содержание понятий «общение» и «коммуникация» близки, но не тождественны.

Слово «Общение» является старославянизмом, вошедшим в древнейшую пору в состав русского литературного языка. Это слово в старославянском языке означало 1) сообщество, сношение, участие; 2) причастие — оно сохраняло и в языке древнерусской письменности до конца XVII — начала XVIII в. В «Словаре Академии Российской» слово «общение»признано «словенским». Его употребление иллюстрируется только библейскими, церковнославянскими выражениями. Его значения определяются так: 1) Участие. 2) борьба за подаяние, снабдевание кого потребнымь. 3) Причащение, причастие. Очевидно, слово «общение»также не входило в общелитературный активный словарь XVIII в. и не было включено в лексическую норму русского литературного языка конца XVIII в. Оно оставалось за пределами живых литературных стилей и в первой трети XIX в. Во всяком случае, словарь 1847 г. квалифицирует это слово, как «церковное», т. е. в общелитературном языке первой четверти XIX в. неупотребительное или не очень употребительное. В слове «общение»отмечаются те же три церковнославянских значения, которые указаны в словарях Академии Российской: 1) Сообщество; 2) Подаяние. 3) Причащение. [1, с. 134]

Позднее в словаре Даля было указано новое общелитературное понимание слова «общение», отличное от его старинного церковного употребления: «действие по глаголу (общаться), сообщенье, сообщество, взаимное обращенье с кем» црк. «подаяние, милостыня». Святоеобщение, причащенье. [2, с. 654]

Что касается слова «коммуникация», в латинском языке имеется слово «communicare» означает не только «общаться», но и «делать нечто общим; делиться чем-либо; действовать заодно, сообща». Как и русское слово «общение», communicatio имеет корень одинаковый с прилагательным «общий» (communis). Подразумевается, что общение завязывается вокруг какого-либо общего предмета, который выступает в качестве субстанции процесса общения. [3, с. 2]

Существует три точки зрения о соотношении этих понятий. 1. Многие лингвисты настаивают, что они тождественны. 2. Психологи и культурологи утверждают, что общение шире социальной коммуникации.

Философ и психолог Б. Д. Парыгин выделил следующие параметры процесса общения: а) психический контакт, возникающий между индивидами и реализующийся в процессе их взаимного восприятия друг друга; б) обмен информацией посредством вербального и невербального общения; в) взаимодействие и взаимовлияние друг на друга. [4, с. 140] Философ и культуролог М. С. Каган в свою очередь считает, что «общение» имеет и практический, материальный, и духовный, информационный характер, тогда как «коммуникация» — это чисто информационный процесс, т. е. передача сообщеий. Подлинное общение — это именно субъект-субъектная связь, при которой «нет отправителя и получателя сообщений, а есть собеседники, соучастники общего дела». Процесс общения, в отличие от коммуникации, носит двунаправленный характер. Коммуникация — монологична, общение диалогично. Подлинное общение — это Я+Ты=Мы; это явление обусловлено этимологией русского слова «общение», которая раскрывается через термин «ОБЩЪ» — вместе, совместно. [5, с. 144] 3. Понятие «коммуникация» шире общения: оно включает в себя и технические аспекты, и обмен информацией в обществе в целом и в его подсистемах. [6, с. 24]

«Общение», в целом, является одним из основных психологических категорий с гораздо более богатым содержанием, и которое более полно раскрывает сложность человеческих отношений по сравнению с коммуникацией, которая отражает в первую очередь информационные процессы.

Общение и коммуникация являются объектами научного интереса уже в течение долгого времени — и за это время было предложено огромное количество дефиниций.

Так, например, основатель информационного подхода, Клод Элвуд Шеннон определил, что «коммуникация является передачей и приёмом информации».

Джессика Груган считает, что коммуникация является непрерывным процессом, в течение которого люди взаимодействуют друг с другом и устанавливают взаимоотношения.

Более полное определение было представлено Национальным совместным комитетом США в сфере коммуникационных потребностей для лиц с тяжелыми формами инвалидности «любой акт, при помощи которого индивид предоставляет или получает информацию о потребностях, желаниях, восприятиях, знаниях или аффективном состоянии другого индивида. Коммуникация может быть интенциональной или неинтенциональной, содержать конвенциональные и неконвенциональные сигналы, принимать лингвистические и нелингвистические формы». [7]

Р. Адлер и Н. Тоун описывают коммуникацию как «процесс, по меньшей мере, между двумя людьми, который начинается, когда один человек хочет общаться с другим. Коммуникация возникает в качестве мысленных образов внутри человека, который желает передать эти изображения другому человеку. Мысленные образы могут включать в себя идеи, мысли, фотографии и эмоции». [8, c. 79] Человек, который хочет общаться называется «отправителем». Для того чтобы передать изображение другому лицу, отправитель должен сначала перенести или перевести изображения в символы, которые получатели смогут понять. Зачастую символами являются слова, но также могут быть фотографии, звуки или информацию, которую можно считать (например, потрогать или почувствовать запах). Только через символы ментальные образы отправителя могут иметь смысл для получателей. Процесс перевода изображений в символы называется кодированием. Цели кодирования — доведение замысла (идеи) отправителя до получателя; обеспечение такой интерпретации сообщения получателем, которая адекватна замыслу отправителя. Иными словами, получатель должен воспринять смысл сообщения именно таким, какой был вложен его отправителем.

После того, как сообщение было закодировано, следующим уровнем в процессе коммуникации является передача сообщения получателю.Когда сообщение уже получено другим лицом, происходит процесс декодирования. Подобно тому, как отправитель должен кодировать свои сообщения в рамках подготовки к их передаче по коммуникационным каналам, получатели должны воспринимать и интерпретировать символы, а затем декодировать информацию обратно в образы, эмоции и мысли, которые имеют смысл для них. Следовательно, декодирование — это обратный процесс перевода закодированного сообщения на язык, понятный получателю. В более широком плане это: а) процесс придания определенного смысла полученным сигналам; б) процесс выявления первоначального замысла, исходной идеи отправителя, понимания смысла его сообщения. Если смысл сообщения будет адекватно расшифрован получателем, то его реакция будет именно такой, какую и стремился вызвать отправитель (источник) сообщения. Однако, то, как получатель расшифрует сообщение, в значительной мере зависит от индивидуальных особенностей восприятия информации, присущих каждому человеку.

Янкулова-Цветкова Й. определяет «общение» как взаимодействие между людьми на разных уровнях, когнитивных, эмоциональных и поведенческих. Следовательно, можно выделить три основных функции: познавательную, эмоциональную и коннотативную.

Познавательная функция связана с развитием когнитивно-интеллектуальной сферы личности, что предполагает передачу знаний и информации, а также передачу навыков и умений.

Эмоциональная функция имеет два аспекта: 1. эмоциональная глубина общения и 2. интенсивность эмоционального обмена, с одной стороны, и с другой стороны — возможность развития эмоционального восприятия, как своего собственного внутреннего мира, так и чужого. Именно через общение, вступая в контакт с эмоциями окружающих нас людей, это вызывает эмоции в нас самих. Коннотативная функция связана с волевой сферой личности, что предполагает совокупность волевых качеств, характеризующую личность человека со стороны его способности достигать поставленные цели в условиях реальных трудностей. [9, c. 121]

Таким образом, «общение» и «коммуникация» имеют как общие, так и отличительные признаки. Общими являются соотнесенность с процессами обмена и передачи информации и связь с языком как средством передачи информации. Отличительные признаки обусловлены различием в объеме содержания этих понятий. Это связано с тем, что они используются в разных науках, которые на первый план выдвигают различные аспекты этих понятий. Тем не менее, без общения наша жизнь была бы немыслима — в онтогенезе это означает приобщение формирующегося человека к окружаемому его миру. Коммуникативные способности развиваются в общении, в освоении культуры человеческих отношений. Конечными продуктами развития и саморазвития человека становятся передаваемые ему накопленные человечеством знания. В этом процессе социализации индивида, в процессе социального бытия, врастания человека в культуру, освоения им законов, правил, норм общежития формируется сознание человека как система знаний, интегрирующая психические процессы и состояния свойства его личности, и развивается самосознание как системе интегрирующая свойства индивидуальности.

Литература:

Замкова В. В. Славянизм как стилистическая категория в русском литературном языке XVIII века. Л. 1975. — 223 с.
http://slovar-dalja.ru/ дата обращения 11.06.2016 г.
http://psychology.academic.ru/ дата обращения 11.06.2016 г.
Парыгин Б. Д. «Основы социально-психологической теории». М., 1971. С. 221
Каган М. С. «Мир общения». М., 1998. С. 143–146.
«Основы теории коммуникации» / Под ред. М. А. Василика. М., 2003. С. 24–27.
http://www.asha.org/uploadedFiles/asha/publications/cicsd/1992GuidelinesforMeeting.pdf дата обращения 12.06.2016 г.
Adler, R., & Towne, N. (1978). Looking out/looking in (2nd ed.). New York: Holt, Rinehart and Winston. Maslow, A. (1970). Motivation and personality. New York: Harper & Row.
Янкулова-Цветкова, Й. «Современные аспекты психологии образования». С., 2006 Пропеллер. С. 120–135.

Основные термины (генерируются автоматически): коммуникация, слово, общение, получатель, обмен информацией, подлинное общение, психический контакт, русское слово, словарь Академии, смысл сообщения.

Понятие социальной коммуникации: коммуникация и общение

1. Социальные коммуникации

Санкт-Петербургский государственный университет
Социальные коммуникации
проф. Владимир Вячеславович
Козловский
[email protected]
Осенний семестр
2018/2019 уч.год

2. Описание курса

Курс «Социальные коммуникации» направлен на
всестороннее целостное изучение оснований,
природы, содержания и видов коммуникаций в
современных обществах.
В центре внимания культурные,
институциональные, инструментальные,
психологические аспекты возникновения,
развертывания и использования социальных
коммуникаций в современных обществах

3. Программа учебной дисциплины Социальные коммуникации: очерки теории

Кол.
часов
Лекции
Раздел I. Социальные коммуникации: очерки теории
Понятие социальной коммуникации: коммуникация и общение
22
6
10
4
4
—
8
2
Природные, общественные и культурные основы социальных
коммуникаций
Социокоммуникативное действие: структура и функции
социальных коммуникаций
Социокоммуникативные практики
Раздел II. Типы социальных коммуникаций
Структура и типология социокоммуникаций
Вербальная и невербальная коммуникация
Письменные коммуникации: письмо, чтение, интерпретация
6
4
—
2
5
1
2
2
5
18
4
4
5
1
4
1
1
1
2
6
1
1
2
2
8
2
2
2
5
24
8
6
1
6
2
2
2
10
4
2
2
8
2
2
6
4
64
2
20
2
2
20
2
2
24
ТЕМА
Визуальные коммуникации
Раздел III. Современные социокоммуникации
Социокоммуникативные технологии
Медийные социокоммуникации в современных обществах: СМИ
и СМК
Современные электронные коммуникации
Социальные коммуникации в бизнесе, политике, культуре
Всего:
Семинары Самост.
работа

4. График лекций и семинаров

Раздел I. Социальные коммуникации: очерки теории
Кол.часов Дата
1.
Понятие социальной коммуникации: коммуникация и общение
4
03.09.18
2.
Природные, общественные и культурные основы социальных
коммуникаций
Социокоммуникативное действие: структура и функции социальных
коммуникаций
Социокоммуникативные практики
4
10.09.18
1
17.09.18
1
17.09.18
3.
4.
Раздел II. Типы социальных коммуникаций
5.
Структура и типология социокоммуникаций
1
17.09.18
6.
Вербальная и невербальная коммуникация
1
17.09.18
7.
Письменные коммуникации: письмо, чтение, интерпретация
1
24.09.18
8.
Визуальные коммуникации
1
24.09.18
2
24.09.18
2
01.10.18
2
01.10.18
4
—
Раздел III. Современные социокоммуникации
9.
Социокоммуникативные технологии
10. Медийные социокоммуникации в современных обществах: СМИ и СМК
11.
Современные электронные коммуникации
12. Социальные коммуникации в бизнесе, политике, культуре
понедельник, 3 сентября
•13:40–15:10
•Социальные коммуникации, лекция
•ул. Смольного, д. 1/3, корп. подъезд 9, 242
•Козловский В. В., профессор
•15:20–16:50
•Социальные коммуникации, лекция
•ул. Смольного, д. 1/3, корп. подъезд 9, 242
•Козловский В. В., профессор
https://timetable.spbu.ru/SOCL/StudentGroupEvents/Primary/18863

6. Раздел I. Социальные коммуникации: очерки теории Тема 1. Понятие социальной коммуникации

Обсуждаемые вопросы
1.
2.
Основные понятия социальных
коммуникаций и коммуникативных
технологий
Основные подходы в теории коммуникации
Тема 1. Понятие социальной коммуникации
1. Основные понятия
Коммуникация
Общение
Коммуникативное действие
Социальные коммуникации
Коммуникативная технология
Информационно-коммуникационные технологии
Коммуникативная техника
Дискурс
Тема 1. Понятие социальной коммуникации
1. Основные понятия
Коммуникация – это процесс создания, передачи,
переработки и обмена информации.
Социальная коммуникация (СК)– это совокупность
знаково-символических форм взаимодействия социальных
субъектов по поводу передачи, обмена, изменения и
использования смысловых содержаний в различных
сферах человеческой деятельности.
Общение – это интерактивный процесс обмена
сообщениями (информацией) для удовлетворения
потребностей участников в реализации совместной
деятельности.
Тема 1. Понятие социальной коммуникации
1. Основные понятия
Коммуникативное действие (КД) – рациональное
инструментальное поведение действующих лиц,
нацеленное на взаимопонимание, поиски консенсуса,
преодоление разногласий; дискурсивное определение
ситуации и моделей поведения.
Дискурс – (речь, процесс языковой деятельности) это язык,
используемый членами некоторого языкового сообщества;
социально обусловленная организация системы речи, а
также определённые принципы, в соответствии с которыми
реальность классифицируется и репрезентируется
(представляется) в те или иные периоды времени.
Тема 1. Понятие социальной коммуникации
1. Основные понятия
Формы коммуникации:
1)
2)
3)
4)
по субъекту: автокоммуникация, межличностная,
групповая и массовая коммуникация;
по знаковым средствам: вербальная и невербальная
по способу связи и особенностям канала:
непосредственные, технически и социально
опосредствованные
по социальной организации:
а) формальная и неформальная;
б) институциальная и стихийная;
в) односторонняя и двухсторонняя
Тема 1. Понятие социальной коммуникации
Социокоммуникативные действия и практики:
• условия
• формы
• масштаб
• организация
• способы и методы осуществления
• сфера, область развертывания
• средства
• результаты
• эффективность

12. Понятие социокоммуникативной деятельности, практики, социальной, коммуникативной и социокоммуникативной технологии

Социокоммуникативное
действие, поведение и
деятельность
Социальная и
коммуникативная технология
Коммуникативная техника
и технология
Социокоммуникативная
техника и технология
Эволюция социальных и социокоммуникативных технологий:
исторические этапы и тенденции
Коммуникационная техника и
технология
Разнообразие социокоммуникативных действий, практик ,
технологий
Экономический, политический, социальный и культурный
контекст развития и применения социокоммуникативных
технологий
Состав, структура, функции и направленность коммуникативных
технологий. Основания типологии социокоммуникативных
технологий
Эволюция социокоммуникативных технологий: исторические этапы
и тенденции. Экономический, политический, социальный и
культурный контекст развития и применения
социокоммуникативных технологий.
Тема 1. Понятие социальной коммуникации
1. Основные понятия
Информационно-коммуникационные технологии
(ИКТ) – это совокупность методов и средств сбора,
обработки, хранения и распространения звуковой,
графической, текстовой и цифровой информации в интересах
ее пользователей.
Коммуникативная технология (КТ) – это
совокупность приемов, процедур, техник, схем
конструирования, передачи, обмена, изменения и
использования смысловых содержаний в различных знаковосимволических формах человеческой деятельности.
приемов, процедур, техник, схем конструирования, передачи,
обмена, изменения
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Кибернетический подход
Информационная теория
Лингвистический подход
Семиотический подход
Теория речевых актов
Социокоммуникативный подход (теория
коммуникативного действия)
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Кибернетический подход
Основные утверждения:
Понятие коммуникации разработано в общей теории систем и
включает основные принципы и понятия: иерахичность,
гомеостатичность, адаптивность, эквивалентность, обратная
связь.
Коммуникативные системы – это целеориентированные
системы, регулирующие сообщения для достижения своих
целей на основе применения важнейшего принципа
кибернетики – обратной связи.
Коммуникативный акт. Коммуникативное действие.
Коммуникативная деятельность. Сетевая организация
коммуникативного пространства. Роль коммуникации в
организации социального порядка.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Кибернетический подход
Основные утверждения:
Кибернетические принципы управления коммуникативными
системами. Положительная и отрицательная обратная связь.
Кибернетика первого порядка (Н. Винер, изменение на основе
обратной связи) и второго порядка (механизм связи между
наблюдателем и системой, Х. фон Форестер).
Новые принципы описания коммуникативных систем в кибернетике
второго порядка: аутопоэзис и самореферентность, операциональная
замкнутость, принципы включенного наблюдателя.
Практические модели управления в кибернетике второго порядка
(методология мягких систем П. Чекланда, теория спиральных циклов
П.Мертена, жизнеспособные организации С. Бира, эволюционный
менеджмент и др.) и их коммуникативные аспекты.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Информационный подход
Основные утверждения:
Коммуникация основывается на принципах передачи и приема
информации.
Информация, которая передается, называется сообщением.
Сообщения имеют собственную структуру и могут
передаваться по разным типам каналам («информационный
канал»).
Существуют различные типы каналов (презентационные,
репрезентационные, технические).
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Информационный подход
Основные утверждения:
В коммуникативный процесс входит коммуникативный шум,
влияющий на уровни понимания информации.
Информация и коммуникация: междисциплинарное
истолкование.
Авторы вариантов концепции: К. Шеннон, У. Уивер, Г. Лассвелл
Базовые модели коммуникации (линейная, интеракционная,
трансакционная).
Использование информационного подхода в практике PRдеятельности, СМИ, межличностной, групповой и публичной
коммуникации.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
Информационный подход
Модель коммуникативного процесса Клода Шеннона и Уивера ,
Первоначально модель включала пять элементов: источник информации, передатчик, канал
передачи, приемник и конечную цель, расположенные в линейной последовательности (линейная
модель).
Пересмотренная позднее модель включала шесть компонентов: источник, кодирующее устройство,
сообщение, канал, декодирующее устройство и приемник (ср. телефон). Эти термины, с переменным
успехом, применялись и метафорически в других коммуникативных системах.
Сообщение из источника через передатчик передается в канал связи, откуда, в свою очередь,
поступает к получателю.
Помимо этих терминов, Шеннон ввел еще понятия шума (в дальнейшем это стали связывать с
понятием энтропии и, наоборот, негэнтропии) и избыточности. Энтропия (шум) в теории
коммуникации связана с теми внешними факторами, которые искажают сообщение, нарушают его
целостность и возможность восприятия приемником
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Информационный подход
Модель коммуникативного процесса Г. Лассвелла
Формула коммуникационного акта состоит в том, чтобы
ответить на следующие вопросы: “Кто?” – “Что сообщает?” –
“По какому каналу?” – “Кому?” – “С каким результатом?”»
Впоследствии данная конструкция, получившая название
формулы Лассуэлла, обычно применялась в качестве
иллюстрации круга основных проблем,
Состав коммуникации: коммуникаторы, сообщений (контентанализ), средства коммуникации, аудитория и результаты
информационного воздействия.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Лингвистический подход
Основные утверждения:
уникальная система символической коммуникации
посредством вокальных и письменных знаков языка;
язык регулируется правилами и включает в себя множество
условных знаков, имеющих общее значение для всех членов
лингвистической группы;
знаковая практика является полем формирования и
становления личности;
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Семиотический подход
Основные утверждения:
Семиотика как наука о свойствах знаков в коммуникации.
Соотношение понятий «знак» и «значение».
Структурно-знаковая модель Ч. Пирса. Прямая и непрямая
(виртуальная) коммуникация. Три типа знаков по Ч. Пирсу
(иконические, индексные, символические) и их использование в
коммуникативной практике. Социальные функции знаков.
Семиотическая концепция Ч. Морриса: связь знака с
поведением и интерпретацией.
Три уровня семиотического анализа коммуникаций и их
применение в сфере бизнес-коммуникаций.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Семиотический подход
Основные утверждения:
Две формы значения по Р. Барту (денотация и коннотация) и их роль в
коммуникативном взаимодействии.
Концепция мифа Р. Барта. Миф как коммуникативная система.
Социально – технологическая функция мифа. Мифы доминирующие,
оппозиционные, компромиссные.
Технологии конструирования мифов в рекламе и PR.
Метафора и метонимия как способы конструирования сообщений и как
формы интерпретации повседневного опыта.
Семиотическая теория кодов. Парадигма и синтагма. Коды в
коммуникации как правила организации знаков и регуляторы поведения.
Социальные коды.
Типология кодов: презентационные и репрезентационные, сложные и
простые, массовые и специальные, логические и условные.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Семиотический подход
Основные утверждения:
Семиотика как наука о свойствах знаков в коммуникации. Соотношение понятий «знак» и «значение».
В первом случае говорят о моделях знака, справедливо связывая их с именами Ф.де Соссюра и
Ч.Пирса, треугольников Огдена-Ричардса; в втором случае речь идет о разработках Ч.Морриса и
выделении им синтактики, семантики и прагматики.
Модели знака могут быть подразделены на диадические и триадические.
Наиболее известной диадической моделью является модель Соссюра, согласно которой знак
представляет собой сочетание концепта и акустического образа, отношение между которыми может
быть сравнимо с двумя сторонами одного листа бумаги.
Триадическая модель иллюстрируется треугольником Огдена-Ричардса:
Референция
Символ
Референт
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Социокоммуникативный подход (теория коммуникативного
действия)
Основные утверждения:
Социальные коммуникации обладают следующими свойствами
и качествами:
а) всеобщность, универсальность, проницаемость
(диффузность), перформативность коммуникативного
действия;
б) гетерогенность и неупорядоченность знаков, значений и
смыслов;
в) гомогенность и субординацией смысловых структур;
г) одновременность коммуникативных потоков;
д) синхронность частных и общих смысловых единств.
Тема 1. Понятие социальной
коммуникации
2. Основные подходы в теории коммуникаций
Социокоммуникативный подход (теория коммуникативного
действия)
Основные положения:
Социокоммуникативные технологии порождаются самопроизвольно
или намеренно в ходе многочисленных социальных действий,
направленных на достижение полезного эффекта.
Социальные агенты благодаря развивающимся
социокоммуникативным действиям, технологиям и стратегиям имеют
дело как с реальными материальными вещами и людьми, так и
идеальными формами (знаки, символы, метки и др.).
Широкий спектр профессиональных социокоммуникаций в различных
областях обеспечивает гибкое конструирование практик потребления
и управление ими.
В это ряд входят связи с общественностью, брендинг,
имиджмейкерство, коммуникативный менеджмент, реклама,
маркетинг, переговоры, посредничество, СМИ (медиа).

Социальная коммуникация | Детская Миннесота

Что такое социальная коммуникация?
Социальное общение относится к появлению вербальных и невербальных навыков, социального взаимодействия и социального познания. Это часто рассматривается как «неписаная» форма общения, которую люди, кажется, «просто знают». Коммуникация в этой области включает взаимодействие со сверстниками, членами семьи, поставщиками услуг и преподавателями. Поведение при социальном общении включает понимание и использование соответствующих выражений лица, зрительного контакта и языка тела.

Дети, проявляющие трудности с социальными коммуникативными навыками, могут:

Имеют трудности в обмене вниманием и ориентации на других
Плохая очередность в игре и разговоре
Ответьте ненадлежащим образом на вопросы
Не могу поддерживать тему разговора
Имеют трудности с пониманием невербальных сигналов, включая выражения лица и / или язык тела
Имеют трудности с обращением к говорящему при соответствующем зрительном контакте
Использует «ложные запуски» или прерывает других
Пересматривает речь или повторяет те же мысли
Затрудненное реагирование на близость (ребенок может подойти к кому-то слишком близко)
Сложность связи эмоциональных состояний себя с другими

Когда рекомендуется оценка социальных коммуникаций?
Лица, у которых есть подозрение на расстройство социального общения через поставщика или семью, должны быть направлены к патологу речи.Важно знать, что расстройство социальной коммуникации может быть отдельным диагнозом, но оно также может возникать как компонент других состояний, включая расстройство экспрессивной / рецептивной речи, расстройство аутистического спектра (РАС), умственные нарушения, нарушения обучаемости, гиперактивность с дефицитом внимания. расстройство (СДВГ), черепно-мозговая травма (ЧМТ) и различные психологические и эмоциональные расстройства.

Чего вы ожидаете во время оценки социальной коммуникации:
Этот тип оценки часто проводится в сочетании с оценкой экспрессивных и восприимчивых языковых навыков.Речевой патолог может оценить:

Установление связи и очередность
Попадание в глаза
Готовность поддерживать разговор
Умение манипулировать разговорной темой
Понимание невербальных и вербальных сигналов в различных ситуациях
Способность к вербальному и невербальному общению, включая речь, знаки, жесты, изображения, письменные слова

Чего ожидать от терапии, направленной на социальную коммуникацию
На основании результатов оценки в план ухода за вашим ребенком могут быть добавлены конкретные цели, касающиеся аспектов социальной коммуникации.Терапевтические мероприятия могут включать улучшение способности ребенка определять подходящие темы для данного слушателя и разговора, улучшение зрительного контакта и языка тела, а также улучшение очередности с помощью игр и сценариев в зависимости от возраста ребенка.

Найдите дополнительную информацию о развитии социальных коммуникаций и других связанных диагнозах:

Американская ассоциация слушателей речи и языка (ASHA)
Американское общество аутизма

Социальные коммуникации

Существуют правила использования языка в разных ситуациях и с разными людьми.У взрослых и детей могут возникнуть проблемы с этими правилами социального общения. Патологи речи, или SLP, могут помочь.

На этой странице:

О социальных коммуникациях

Представьте себе такие ситуации:

Вы пригласили друга на ужин. Ваш ребенок видит, как ваш друг тянется за печеньем, и говорит: «Лучше не берите их, иначе вы получите еще больше». Вы не можете поверить, что ваш ребенок может быть таким грубым.

Вы говорите с соседом о его новой машине.Ему трудно придерживаться темы, и он начинает говорить о своем любимом телешоу. Он не смотрит на вас, когда вы говорите, и не смеется над вашими шутками. Он продолжает говорить, даже когда вы смотрите на часы и говорите: «Вау. Уже поздно». Вы наконец уходите, думая о том, как тяжело с ним разговаривать.

И ваш ребенок, и ваш сосед хорошо говорят. У них могут быть проблемы с социальным общением, также называемым прагматикой . Это правила, которым мы следуем, когда говорим.Существуют правила о том, когда и как следует разговаривать с людьми. Мы используем мимику или жесты, чтобы поделиться своими чувствами. Мы узнаем, как сообщить кому-нибудь, когда меняем тему. Знание и использование этих правил упрощает общение.

Навыки социального общения

Социальное общение включает три основных навыка:

Использование языка по разным причинам, например:

Приветствие. Сказать «привет» или «до свидания».
Информирование.«Я собираюсь достать печенье».
Требовательный. «Дай мне печенье прямо сейчас».
Перспективно. «Я собираюсь принести тебе печенье».
Запрос. «Я хочу печенье, пожалуйста».

Изменение языка для слушателя или ситуации, например:

Говорить с младенцем иначе, чем со взрослым.
Предоставление дополнительной информации тем, кто не разбирается в теме.Знание пропустить некоторые детали, когда кто-то уже знает тему.
В классе разговаривают иначе, чем на игровой площадке.

Соблюдение правил для разговоров и рассказывания историй, например:

По очереди, когда вы говорите.
Позвольте другим узнать тему, когда вы начинаете говорить.
Продолжаем тему.
Попробую по-другому сказать, что вы имеете в виду, когда кто-то вас не понял.
Использует жесты и язык тела, например показывает или пожимает плечами.
Знание, насколько близко нужно стоять к человеку во время разговора.
Использование мимики и зрительного контакта.

Эти правила могут быть другими, если вы принадлежите к другой культуре.

Проблемы с социальным общением

Человек с проблемами социального общения может:

Во время разговора говорите не то или поступайте неправильно.Он может засмеяться не в то время или заговорить о чем-то другом.
Рассказывайте истории, которые не имеют смысла.
Ограниченное использование языка. Она может не поздороваться, до свидания или поблагодарить вас. Она может кричать вместо того, чтобы спрашивать, чего она хочет.

Дети могут нарушать некоторые из этих правил в процессе обучения. Если у вашего ребенка много проблем с этими правилами, у него может быть нарушение социального общения. У него также могут быть другие проблемы с речью или языком.Ему может быть трудно разговаривать с другими или заводить друзей.

Патолог речевого языка, или SLP, помогает людям с проблемами социальной коммуникации. SLP может проверить речевые и языковые навыки. Затем SLP может помочь вашему ребенку научиться использовать язык с разными людьми и в разных ситуациях.

См. Информацию ASHA для профессионалов на Практическом портале. Страница «Расстройство социальной коммуникации».

Советы по социальному общению

Воспользуйтесь приведенными ниже советами, чтобы помочь своему ребенку.

Навык: использование языка по разным причинам

Задавайте вопросы или вносите предложения , чтобы помочь человеку по-разному использовать язык.

Что вы хотите, чтобы ваш ребенок делал	Предлагаемый вопрос или комментарий
Комментарий	«Что ты сделал?» «Расскажи мне о …»
Запрос	«Скажи другу, что хочешь… «» Чего ты хочешь? «
Вопрос	«Спроси меня …»

Используйте повседневные ситуации. Дайте вашему ребенку возможность практиковать хорошее социальное общение в течение дня. Например, старайтесь не отходить от темы, говоря о школе. Попросите вашего ребенка спросить других, что они хотят съесть на ужин, чтобы попрактиковаться в задании вопросов. Пусть ваш ребенок спросит, что ему нужно для завершения проекта.

Навык: изменение языка для слушателя или ситуации

Ролевые беседы. Притворись, что разговариваешь с разными людьми в разных ситуациях. Например, попросите ребенка объяснить правила игры разным людям. Покажите ей, как ей следует разговаривать с ребенком или взрослым. Или как она будет разговаривать с членом семьи или незнакомцем.

Практические сообщения. Спросите своего ребенка, что он сказал бы, если бы он чего-то захотел. Поговорите о различных способах подачи сообщения, например о том, чтобы быть:

Вежливо или невежливо.Он мог сказать: «Пожалуйста, могу я пойти на вечеринку?» или: «Лучше отпусти меня».
Косвенный или прямой. Он мог сказать: «Эта музыка громкая» или «Выключи музыку».

Обсудите, почему люди могут быть более склонны к чему-то, если их просят по-другому.

Навык: разговор и рассказывание историй

Скажите что-нибудь по теме разговора, прежде чем говорить об этом. Это может помочь вашему ребенку оставаться в курсе и легче менять тему.Заставьте ее больше говорить на тему, задавая вопросы или добавляя информацию.

Используйте визуальные подсказки, такие как изображения или предметы, чтобы помочь рассказать историю в правильном порядке.

Попрактикуйтесь в перефразировании , когда кто-то не понимает, что этот человек имеет в виду. Задавайте такие вопросы, как «Вы имели в виду …?»

Покажите, насколько важны невербальные сигналы для общения. Например, посмотрите на изображения лиц и поговорите о том, что может чувствовать человек.Обсудите, что значит, когда лицо человека не соответствует тому, что он говорит. Это может произойти, когда кто-то улыбается, говоря: «Выходи!»

Проблемы с социальным общением могут помешать вашему ребенку завести друзей, добиться успеха в школе или на работе. Помощь доступна.

Чтобы найти ближайшего к вам логопеда, посетите ProFind.

Социальные коммуникации

Социальная коммуникация означает язык, который используется в социальных ситуациях.Это относится к способности ребенка использовать язык для взаимодействия с другими людьми в различных ситуациях. Это способность принимать точку зрения другого и соответствующим образом изменять использование языка (это то, что называется Теорией Mind-ToM).

Дети с хорошими навыками социального общения:

Поддерживайте зрительный контакт, когда говорите и слушаете
Узнай, когда настала их очередь говорить
Знайте, когда начинать и прекращать говорить
Говорить о самых разных интересах и учитывать интересы слушателя
Естественно подбирать стиль речи в зависимости от того, с кем они разговаривают (родитель, учитель, сверстник, брат или сестра, младший ребенок)
Понимать нюансы языка (тон, сарказм, юмор, каламбур)
Понимать, что у других есть знания, желания и эмоции, которые могут отличаться от их собственных
Используйте язык тела и мимику для передачи потребностей, эмоций и информации
Играйте вместе и хорошо разбирайтесь в поворотах и разрешении конфликтов
Имейте сочувствие

Характеристики расстройств социального общения включают проблемы с социальным взаимодействием (например,g., стиль речи и контекст, правила лингвистической вежливости), социальное познание (например, эмоциональная компетентность, понимание эмоций себя и других) и прагматика (например, коммуникативные намерения, язык тела, зрительный контакт). Расстройство социальной коммуникации может возникать само по себе или в контексте других состояний, таких как расстройство аутистического спектра (РАС), синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ) и языковые нарушения. Социальные (прагматические) коммуникативные проблемы — основная и определяющая черта людей с РАС.Дети с СДВГ обычно понимают, что они должны делать в социальном плане, и обладают языковыми навыками для общения; однако их невнимательность, отвлекаемость, импульсивность и непрерывное движение напрямую влияют на взаимодействие. Дети с языковыми или другими нарушениями речи (заикание или неразборчивая речь) могут отставать в навыках социальной коммуникации по разным причинам.

Коммуникация и аутизм — Социальная коммуникация и аутизм объяснены

Послушайте эту историю:

Проблемы с общением всегда считались основной чертой аутизма.Тем не менее, существуют существенные и широкие различия в способах общения людей с аутизмом. Это отражает не только внутреннюю изменчивость состояния, но и сложность самого общения — включая слова, которые мы используем, порядок, в котором мы их используем, зрительный контакт, мимику, жесты и другие невербальные сигналы.

Проблемы в любой из этих областей могут способствовать возникновению социальных трудностей, с которыми сталкиваются люди в спектре спектра.

Что такое социальное общение?
Социальное общение может показаться излишним термином.Общение по своей природе социальное: оно требует способности делиться — в надлежащей манере — тем, что вы чувствуете или хотите сказать, а также понимать и реагировать на то, что другие чувствуют или говорят. У нейротипичных людей коммуникативные расстройства могут включать проблемы с речью, но не с социальным взаимодействием. Однако людям с аутизмом особенно сложно общаться в социальных контекстах. Эксперты используют фразу «социальная коммуникация», чтобы подчеркнуть этот факт.

Когда проблемы социального общения впервые были признаны частью аутизма?
Когда Лео Каннер написал свою первую статью об аутизме в 1943 году, в его описаниях детей, которых он наблюдал, было много проблем с социальным общением.Он отметил, например, неспособность смотреть в глаза или отвечать на вопросы, а также склонность к навязчивой беседе. С тех пор языковые и коммуникативные нарушения всегда были частью концепции аутизма, но не всегда были отдельным критерием для постановки диагноза.

По мере того как исследователи узнавали больше о том, как язык развивается у людей с аутизмом, взгляды на то, как и следует ли рассматривать язык и социальное взаимодействие как отдельные или совместные проблемы, несколько раз менялись.В течение многих десятилетий в центре внимания находились люди с тяжелым аутизмом, которые могут немного говорить, редко инициировать взаимодействие и почти не реагировать. Соответственно, диагноз аутизма вызвал заметное нарушение разговорных способностей. Но врачи начали понимать, что люди с аутизмом могут обладать сильными словесными навыками. Первоначально у этих людей не было никаких проблем с социальным общением, но последнее десятилетие показало, что их часто считают «неуклюжими» в общении и делают больше языковых ошибок, чем их типичные сверстники.Согласно последним исследованиям, язык является неотъемлемой частью социального общения и что социальное общение в целом является постоянной проблемой для многих людей с аутизмом.

Какие виды проблем с социальным общением чаще всего встречаются у людей с аутизмом ?
Было показано, что люди в спектре аутизма сталкиваются с проблемами, связанными с различными вербальными и невербальными навыками, включая грамматику, правильное использование местоимений и реакцию при разговоре.Различия в некоторых невербальных аспектах общения, таких как мимика и темп речи, могут объяснять то, что другие воспринимают как «неловкость» у людей с аутизмом.

Как и в случае со многими другими особенностями аутизма, существует огромная вариативность от одного человека к другому. Тем не менее, выделяются проблемы с двумя аспектами общения: прагматикой и просодией.

Что такое прагматика и просодия?
Прагматика — это правильное использование языка в социальных ситуациях.Примеры включают способность оставаться в теме и по очереди разговаривать, задавать соответствующие вопросы и использовать тон голоса, подходящий для обстановки (например, более тихий голос в классе, а не на игровой площадке). Многие методы лечения аутизма включают явное обучение этим навыкам.

Просодия — это ритм речи, охватывающий аспекты как вербального, так и невербального общения. Просодия, выполняемая в произнесенных словах и паузах между ними, выполняет несколько функций. Во-первых, он передает прагматичную информацию.Например, повышающийся тон указывает на вопрос. Просодия также передает эмоции. Вопрос «Что вы имеете в виду?» Может быть положительным, отрицательным или нейтральным в зависимости от того, как его произносят; Просодия — это то, что предупреждает слушателя о различиях.

Проблемы с просодией могут быть разными. Некоторые люди говорят монотонно, тогда как другие настолько резко преувеличивают высокие и низкие частоты, что слушатели находят их речь неестественной.

Могут ли проблемы с социальным общением существовать вне аутизма?
В 2013 г. в «Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам» (DSM-5) был добавлен новый диагноз: расстройство социальной коммуникации (SCD).Это состояние имеет много общих черт, характерных для людей с аутизмом, таких как трудности с общением с другими, использование жестов, сохранение темы, а также поиск и поддержание друзей. Но люди с диагнозом ВСС не демонстрируют повторяющегося поведения или ограниченных интересов. Однако не все исследователи согласны с тем, что ВСС должна быть отдельным диагнозом: они утверждают, что недостаточно доказательств того, что ВСС является действительным и надежно отличным состоянием, отдельным от аутизма.

Куда направляются исследования социальной коммуникации?
Клиницисты работают над улучшением терапии для прагматиков, потому что она широко актуальна для большинства людей с аутизмом.Некоторые исследователи сосредоточены на выявлении более тонких проблем с социальным общением, которые затрудняют взаимодействие даже для людей с сильным языком и когнитивными навыками. Новые технологии акустического анализа и захвата движения позволяют детально измерять высоту голоса, среди других переменных, а также мельчайшие движения, составляющие выражение лица.

Общение между людьми с аутизмом и без него — двусторонняя проблема. У людей с аутизмом могут быть проблемы в общении, но их типичные сверстники и собеседники могут сделать больше, чтобы пойти навстречу, приняв различия в способах самовыражения.

Расстройство социальной коммуникации: информация и лечение

Сегодняшние «есть вопросы?» ответ — патологи речи Дайан Пол и Донна Мюррей. Д-р Пол — директор по клиническим вопросам патологии речи Американской ассоциации речевого слуха. Доктор Мюррей является старшим директором сети Autism Speaks Autism Treatment Network (ATN) .

Спасибо за вопрос. Не только вы ошиблись этим диагнозом.Социальное (прагматическое) коммуникативное расстройство (SCD) действительно является новым дополнением к 5-му изданию Руководства по диагностике и статистике психических расстройств (DSM-5). Американская психиатрическая ассоциация опубликовала это новое издание своего диагностического руководства в мае 2013 года. Оно предоставляет медицинским работникам новые рекомендации по диагностике психических и поведенческих состояний.

SCD охватывает проблемы с социальным взаимодействием, социальным пониманием и прагматикой. Прагматика относится к использованию языка в надлежащем контексте.Например, для детей важно развивать способность использовать язык по-разному, когда они играют, скажем, с младшим ребенком, а не с учителем.

Добавление SCD к DSM-5 сопровождалось значительным обновлением диагностических критериев этого руководства для расстройств аутистического спектра (ASD).

Полевые испытания новых критериев показали, что некоторым детям, которым был поставлен диагноз аутизм в соответствии с DSM-IV (предыдущее издание), вместо этого будет поставлен новый диагноз ВСС.

Но хотя SCD является новым для руководства DSM, это не новость для патологов речи. У нас есть подготовка и опыт, чтобы помочь.

Как диагностируется социальное (прагматическое) коммуникативное расстройство?

SCD диагностируется на основании трудностей как с вербальными, так и с невербальными социальными коммуникативными навыками. Эти навыки включают:

Отвечая другим
Использование жестов (например, размахивание руками или указание)
По очереди во время разговора или игры
Говоря об эмоциях и чувствах
Продолжая тему
Адаптация речи к разным людям или ситуациям — например, разные разговоры с маленьким ребенком и взрослым или понижение голоса в библиотеке.
Задавать соответствующие вопросы или отвечать связанными идеями во время разговора
Использование слов для различных целей, таких как приветствие, комментарии, вопросы, обещания и т. Д.
Заводить и поддерживать друзей

Как и SCD, аутизм связан с проблемами с социальными коммуникативными навыками. Но аутизм имеет дополнительную определяющую характеристику ограниченного и / или повторяющегося поведения.Таким образом, обследование должно исключить аутизм до постановки диагноза ВСС.

Этот дифференциальный диагноз может быть трудным, потому что многие симптомы и модели поведения частично совпадают при РАС и ВСС. Кроме того, ВСС может возникать наряду с другими проблемами развития, такими как нарушение речи, неспособность к обучению, нарушение звука речи и синдром дефицита внимания / гиперактивности.

Хорошая новость заключается в том, что в большинстве медицинских центров есть речевые патологи — специалисты, обученные оценивать и лечить проблемы социального общения.Психологи-речевые патологи сотрудничают с учителями и родителями, чтобы помочь детям развить навыки социального общения в классе и дома.

Мы рекомендуем вам обратиться к врачу вашего ребенка или в школу, чтобы найти речевого патолога с опытом диагностики и лечения ВСС.

Патологоанатомы речи также работают с людьми, у которых есть проблемы с невербальными аспектами общения и социального взаимодействия. Например, некоторые дети не используют жесты, например, машут рукой, чтобы сказать «до свидания», или протягивают руки, чтобы их подняли.Или они могут отрицательно покачать головой, имея в виду «да».

Кроме того, мы можем разработать визуальную поддержку и другие формы усиливающего и альтернативного общения для невербальных или минимально вербальных людей. Это может быть так же просто, как указание на картинки на доске с картинками, или настолько высокотехнологичное, как компьютер, генерирующий речь, или электронный планшет.

Ваш ребенок может пройти терапию по поводу внезапной сердечной смерти в различных условиях. Школы и школьные округа нанимают логопедов для оказания таких услуг в рамках программ раннего вмешательства и специального образования.Многие клиники и детские больницы также предлагают услуги социальной коммуникации. В их число входят все центры Сети по лечению аутизма от Autism Speaks.

Терапевт будет работать непосредственно с вашим ребенком и предложит вам стратегии улучшения навыков социального общения вашего ребенка дома и в других условиях.

Что повлечет за собой терапия?

Речевые и языковые методы лечения более успешны при участии семьи. Это особенно важно при расстройстве, влияющем на социальное общение.Для вас будет важно предоставить вашему ребенку множество возможностей для отработки навыков в реальных жизненных ситуациях.

Мы также рекомендуем вам привлечь дополнительных «партнеров по общению», таких как учителя вашего ребенка, консультанты и другие специальные педагоги, такие как эрготерапевты или физиотерапевты.

Терапия обычно прогрессирует от индивидуального общения с терапевтом до групп поддержки, которые поощряют использование новых навыков с другими детьми.

Стратегии для семей

Есть много занятий, которыми вы можете заниматься дома, чтобы развивать навыки социального общения в соответствии с целями, которые вы развиваете вместе с терапевтом вашего ребенка.Например:

По очереди. Участвуйте в простых очередях, которые отражают процесс социального взаимодействия. Примеры, включая катание или бросание мяча вперед и назад. Или вы можете повторять слова и другие звуки, которые издает ваш ребенок. Начните с простого с нескольких поворотов между вами и вашим ребенком или вашим ребенком и другим человеком.
Прочтите и обсудите. Почитайте вместе с ребенком книгу, задавая и поощряя открытые вопросы, такие как «что вы думаете о том, что он сделал?»
Поговорим о чувствах. Книги и рассказы дают прекрасную возможность поговорить о чувствах. Объясните, почему, по вашему мнению, персонаж в рассказе ведет себя или чувствует определенным образом. Попробуйте распространить это на реальные жизненные ситуации, в частном порядке обсудив, что может чувствовать друг или брат или сестра и почему.
Что дальше? Попросите ребенка попытаться предсказать, что будет дальше в рассказе. Помогите ему найти улики. Или работать в обратном направлении. Как только событие произойдет, вернитесь и выясните ключи, ведущие к нему.Возьмем, к примеру, картинку с пролитым на полу молоком и едой; спросите, что могло случиться.
Ключ к поп-культуре. Познакомьте вашего ребенка с популярными, соответствующими его развитию шоу и с общественными деятелями, чтобы он мог присоединиться к соответствующим беседам с друзьями и одноклассниками.
План структурированных игровых дат . Начните с одного друга за раз и планируйте занятие с ограничением по времени — скажем, от 60 до 90 минут для начала.
Используйте визуальные опоры. Многие дети с ВСС, как и многие дети с аутизмом, обрабатывают информацию визуально. Визуальная поддержка может быть особенно полезной, помогая вашему ребенку понять ожидания и расписание.

Загрузите бесплатную копию Autism Speaks Visual Supports Tool Kit.

Например, вы можете использовать визуальную поддержку, такую как изображение говорящего ребенка или открытый рот, чтобы указать ребенку, когда его очередь говорить.(См. Изображение справа.) Это может помочь ему научиться сокращать неуместные перерывы, а также узнать, когда от него ожидается ответ или комментарий.

Профессиональная помощь имеет решающее значение

Как мы уже упоминали, детям с ВСС необходимо профессиональное вмешательство для развития навыков социального взаимодействия. Неразумно ожидать, что они просто «овладеют» этими навыками, проводя время с другими детьми. Фактически, помещение ребенка с ВСС в социально требовательную среду без соответствующей поддержки может принести больше вреда, чем пользы, поскольку приведет к насмешкам и изоляции.

В то же время участие в общественной деятельности при надлежащей поддержке может стать прекрасным учебным опытом. Терапевт, обученный вмешательству в социальную коммуникацию, может предоставить вашему ребенку — и вам — стратегии, необходимые для того, чтобы этот опыт был полезным и полезным. Мы рекомендуем вам тесно сотрудничать с патологами речи вашего ребенка, чтобы закрепить новые навыки, которые он приобретает в терапии.

Дополнительные ресурсы для изучения:

Расстройства социальной коммуникации у детей школьного возраста — Информация для специалистов от Американской ассоциации речи, языка и слуха

Расстройства социальной коммуникации у детей: патологи речи могут помочь Пособие для семей.

Есть еще вопросы? Отправьте их по адресу [email protected] .

Социальные навыки, социальная коммуникация и прагматический язык

В чем разница между социальными навыками, навыками социальной коммуникации и социальной прагматикой? Эти термины тесно связаны и часто используются как синонимы. Используемый термин может варьироваться в зависимости от типа профессионала, говорящего о них, например врача, логопеда, психолога или учителя.

Социальные навыки позволяют нам ясно и эффективно взаимодействовать с другими людьми в социальной ситуации. Мы используем социальные навыки, когда замечаем социальные сигналы в окружающих нас людях. Кроме того, мы думаем о том, что делают другие и что могут означать их реакции. Кроме того, наличие сильных социальных навыков означает умение позитивно взаимодействовать с другими людьми. Статья Что такое социальные навыки? из Психологии сегодня — хороший ресурс.

Навыки социального общения — жизненно важная часть человеческого опыта, позволяющая людям общаться и связываться друг с другом.Это включает в себя возможность изменить язык, который вы используете, в зависимости от того, с кем вы разговариваете. Например, разговаривать с другом по-разному, а не со взрослым, или давать дополнительную информацию кому-то, кто не знает тему, и знать, что нужно пропустить некоторые детали, когда кто-то уже знает тему. Навыки социального общения также включают в себя соблюдение таких правил разговора, как:

по очереди во время разговора
в теме
жестов
язык тела
понимание личного пространства
выражения лица
зрительный контакт

Прагматический язык состоит из навыков социального языка, которые мы используем в нашем повседневном взаимодействии с другими людьми.Это включает в себя разговорные навыки, использование невербальных коммуникативных навыков, понимание небуквального языка, решение проблем, интерпретацию и выражение эмоций. Людям с прагматическими языковыми расстройствами, как правило, трудно правильно выражать свои мысли и управлять собой в социальных ситуациях.

Центр развития и обучения утверждает, что «… дети с трудностями вербального и невербального общения часто прибегают к истерикам или« истерикам », чтобы выразить эмоции, такие как гнев и разочарование.Они могут казаться несговорчивыми, свежими или грубыми, их можно назвать оппозиционными и / или вызывающими. Помогая этим детям улучшить свои коммуникативные навыки, можно значительно улучшить их социальные навыки и уровень принятия со стороны сверстников ». Исследования показали, что «… позитивное взаимодействие со сверстниками в детстве закладывает основу для формирования дружеских отношений, которые служат основным опытом социализации для детей». (Hadley & Schuele, 1998)

Вашему ребенку сложно общаться с друзьями или одноклассниками? Трудно ли им обмениваться информацией или вести беседу вперед и назад? Делают ли они замечания, не относящиеся к теме, или борются с чтением языка тела и пониманием личного пространства? Если да, то оценка может оказаться полезной.Социальные навыки и прагматический язык могут быть оценены психологом или речевым патологом.

После оценки разрабатываются цели с учетом индивидуальных потребностей клиента. В зависимости от выявленных проблем рекомендуемые вмешательства могут включать в себя речевую патологию, консультирование, трудотерапию, участие в группах социальных навыков или терапевтических летних лагерях. Эти методы лечения способствуют успешному использованию важных навыков, необходимых каждый день. Это включает в себя обучение тому, как приветствовать других, участвовать в разговорах, просить о помощи, управлять эмоциями, а также распознавать и понимать эмоции других.

Цель лечения — повысить социальное принятие с помощью «… интервенционных усилий, направленных на социальную компетентность сверстников, направленных на решение двух различных, но взаимосвязанных потребностей: (а) максимальное повышение способностей детей к эффективному и надлежащему функционированию в реальной жизни, в контексте сверстников и ( б) сведение к минимуму потенциальных препятствий для участия в мейнстриме, возникающих в результате негативных социальных суждений ». (Hadley & Schuele, 1998). Лечение полезно для детей, которые не развивают социальные навыки так быстро, как их сверстники.Это могут быть дети с СДВГ, которые могут быть слишком активными и физически развитыми в играх со сверстниками. Сюда могут входить дети с невербальной обучаемостью или аутизмом, которым трудно улавливать социальные сигналы. Детям с проблемами социального общения, задержками в развитии и другими типами проблем с обучением или поведением также может быть полезно вмешательство.

В течение нескольких лет в New Horizons Wellness Services предлагается

групп социальных навыков. Начиная с этой осени, также будет предлагаться терапия сверстниками.Речевая терапия сверстниками — это сеанс лечения, проводимый логопедом, нацеленный на индивидуальные потребности и прагматические языковые цели для детей в небольшой группе. Цель состоит в том, чтобы способствовать успеху и обобщению навыков. Речевая терапия со сверстниками позволит детям практиковать свои навыки в более реалистичной социальной обстановке. Это поможет им использовать навыки, полученные за пределами терапевтической клиники. Исследования показали, что для патологов речи важно ставить социально значимые языковые цели для детей, которые испытывают трудности с речью, «потому что эти дети в конечном итоге должны соответствовать стандартным социальным ожиданиям в социальных, образовательных и профессиональных условиях.(Hadley & Schuele, 1998) Речевая терапия сверстниками дает детям возможность учиться и практиковать соответствующие социальные навыки, необходимые для уверенного взаимодействия с окружающим миром.

Ищете дополнительную информацию? Вот список прошлых блогов о социальных навыках:

Обучение навыкам дружбы
Обмен — важный социальный навык!
Консультации — важный социальный навык
Улучшение социальных навыков вашего ребенка: зрительный контакт
Обзор группы социальных навыков
Социальные навыки для детей с РАС

Артикул:

ASHA — Социальная коммуникация.Получено с https://www.asha.org/public/speech/development/Social-Communication

Хэдли, П. А., и Шуэле, К. М. (1998). Содействие взаимодействию между сверстниками. Американский журнал патологии речи и языка, 7 (4), 25–36. DOI: 10.1044 / 1058-0360.0704.25
Социальные навыки и школа. Получено с https://www.cdl.org/articles/social-skills-and-schoo

Что такое расстройство социального общения? | Разобрался

Расстройство социального общения (SCD) — это состояние, при котором трудно разговаривать с другими людьми.Это не проблема с речью или механикой языка, как с грамматикой. Но это влияет на другие области языка.

Людям с ВСС трудно общаться социально приемлемыми способами. Они могут не соблюдать правила разговорного общения. Они не всегда понимают компромисс в разговоре. И они часто не понимают сарказма или выражения, которое не является буквальным.

Эти проблемы затрудняют общение с людьми, будь то в школе, на работе или в социальных сетях.

SCD не имеет отношения к разведке. Люди, у которых он есть, такие же умные, как и все остальные. Но это может повлиять на обучение и создать проблемы на работе.

Узнайте больше о SCD и о том, как это влияет на обмен данными.

Что такое расстройство социального общения?

SCD — это пожизненное состояние, затрудняющее разговор. Это официальный диагноз с 2013 года. (До этого он назывался прагматическое нарушение речи или семантическое прагматическое расстройство .)

Люди с ВСС, как правило, прекрасно справляются с механикой речи — произносят слова и строят предложения. Они борются с прагматикой . Это невысказанные, тонкие правила разговорной речи, которые позволяют людям общаться.

Например, люди с SCD могут монополизировать разговоры и много перебивать. Некоторые говорят вещи не по теме. Другие вообще не решаются говорить.

Непонятно, что вызывает эти трудности. Но SCD часто возникает при других условиях и проблемах.К ним относятся аутизм, СДВГ , языковые расстройства , и проблемы с чтением.

Как диагностируется расстройство социального общения?

Признаки ВСС проявляются в раннем детстве. (Фактически, наличие ранних симптомов является одним из критериев диагностики.) У очень маленьких детей могут быть задержки в основных этапах социальной коммуникации, таких как использование звуков или жестов для приветствия людей. Они также могут быть мало заинтересованы в социальном взаимодействии. Но семьи и учителя могут не распознать знаки позже.Люди также могут быть диагностированы как взрослые.

Логопеды используют различные тесты для диагностики ВСС. Эти тесты проверяют вербальные и невербальные коммуникативные навыки в различных условиях.

Общение это социальная коммуникация: 1.1. Понятия коммуникации и социальной коммуникации . Основы теории коммуникации

Общение как форма социальной коммуникации (сентябрь) | Статья по теме:

19. Коммуникация и общение

Коммуникация и общение — Студопедия

Социальная коммуникация презентация, доклад

Общение как форма социальной коммуникации

Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии

Понятие социальной коммуникации: коммуникация и общение

1. Социальные коммуникации

2. Описание курса

3. Программа учебной дисциплины Социальные коммуникации: очерки теории

4. График лекций и семинаров

6. Раздел I. Социальные коммуникации: очерки теории Тема 1. Понятие социальной коммуникации

12. Понятие социокоммуникативной деятельности, практики, социальной, коммуникативной и социокоммуникативной технологии

Социальная коммуникация | Детская Миннесота

Социальные коммуникации

О социальных коммуникациях

Навыки социального общения

Проблемы с социальным общением

Советы по социальному общению

Навык: использование языка по разным причинам

Навык: изменение языка для слушателя или ситуации

Навык: разговор и рассказывание историй

Социальные коммуникации

Коммуникация и аутизм — Социальная коммуникация и аутизм объяснены

Расстройство социальной коммуникации: информация и лечение

Как диагностируется социальное (прагматическое) коммуникативное расстройство?

Что повлечет за собой терапия?

Стратегии для семей

Профессиональная помощь имеет решающее значение

Дополнительные ресурсы для изучения:

Социальные навыки, социальная коммуникация и прагматический язык

Что такое расстройство социального общения? | Разобрался

Что такое расстройство социального общения?

Как диагностируется расстройство социального общения?

About the Author

admin

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики

Related Posts