Подкрепление положительное: Отрицательное и положительное подкрепление: как использовать

Положительное подкрепление: определение, теория и примеры

Натали Бутрос, доктор философии.
​ Отзыв предоставлен Чики Дэвис, магистром искусств, доктором философии.

Узнайте, что такое положительное подкрепление, как положительное подкрепление влияет на вашу жизнь и как использовать этот мощный принцип для улучшения своей жизни и жизни других людей.

В этой статье мы дадим определение положительному подкреплению, рассмотрим, как положительное подкрепление может повлиять на вашу жизнь, и наметим, как вы можете использовать принципы положительного подкрепления, чтобы изменить свою жизнь.

Прежде чем читать дальше, если вы являетесь терапевтом, тренером или предпринимателем в области велнеса, обязательно скачайте нашу бесплатную электронную книгу Wellness Business Growth, чтобы получить советы экспертов и бесплатные ресурсы, которые помогут вам развивать свой бизнес в геометрической прогрессии.​​​​​

Вы терапевт, тренер или предприниматель в сфере велнеса?

Получите нашу бесплатную электронную книгу, чтобы

 ✓   Сэкономьте сотни часов времени   ✓  Зарабатывайте больше долларов быстрее  
​ ✓  Повысьте доверие к себе  ✓  Представляйте высокоэффективный1 контент2 

Что такое положительное подкрепление? (Определение)

Положительное подкрепление — это процесс увеличения будущей вероятности некоторого поведения путем следования этому поведению с приятными или желательными последствиями (Scott et al, 2017). Другими словами, положительное подкрепление — это когда вы действуете или ведете себя определенным образом, получаете что-то, что вам нравится, а затем с большей вероятностью снова будете действовать или вести себя таким же образом. Когда вы входите в Instagram и видите, что ваш последний пост получил много лайков и комментариев, вы можете чаще проверять Instagram. Точно так же, когда вы посещаете торговый автомат и покупаете вкусную закуску, вы можете обнаружить, что совершаете больше походов к торговому автомату.

Не каждый случай, когда действие сопровождается приятным последствием, считается положительным подкреплением. Центральное место в определении положительного подкрепления занимает увеличение будущей вероятности поведения, которое произошло непосредственно перед последствиями. Не случайно используется термин «армировать» с его альтернативным значением «усиление». При положительном подкреплении поведение усиливается подкреплением.

В этом коротком отрывке из телевизионного комедийного сериала «Теория большого взрыва» один персонаж несколько неэтично использует положительное подкрепление, чтобы усилить поведение, которое он хочет видеть в своем друге.

Видео: Позитивное подкрепление — Теория большого взрыва

Что такое положительное подкрепление в психологии? (Определение)

Положительное подкрепление описывает процесс увеличения частоты возникновения какой-либо реакции или поведения в будущем за счет следования этому поведению с приятным последствием. Последствие иногда называют «положительным подкреплением» или, проще говоря, «подкреплением». Последствия, усиливающие поведение, также иногда называют «вознаграждениями».

Положительным подкреплением может быть почти все, и предметы, которые будут эффективными подкреплениями для одного человека, могут оказаться неэффективными для другого человека. Например, программа поощрения на рабочем месте, которая вознаграждает сотрудников подарочными сертификатами в стейк-хаус, вряд ли повысит производительность труда сотрудников-вегетарианцев.

Некоторые предметы и переживания, такие как еда, секс, тепло и социальное одобрение, могут быть запрограммированы как поощрения. Эти типы подкрепления часто называют «безусловным подкреплением», потому что они могут усиливать поведение без какой-либо подготовки или специального опыта. Другие подкрепления, такие как деньги, известные бренды и другие маркеры социального статуса, являются примерами условного подкрепления. Это вознаграждения, которые приобретают способность усиливать поведение, обычно благодаря ассоциации с другим подкреплением (Уильямс, 19 лет).94).

Всегда ли поведение предполагает положительное подкрепление?
​Поведение часто происходит при отсутствии положительного подкрепления. Например, вы можете часто проверять свои ленты в социальных сетях, но только иногда получать новые комментарии и лайки. Почему же тогда поведение проверки ваших каналов сохраняется?

Десятилетия психологических исследований показали, что прерывистые графики подкрепления чрезвычайно эффективны для поддержания поведения (Jenkins and Stanley, 1950). В прерывистом графике подкрепления вознаграждения следуют только за определенной частью поведения; многие проявления поведения не сопровождаются вознаграждением.

Периодические графики подкрепления часто приводят к очень устойчивому поведению, которое трудно искоренить. Азартные игры — классический пример поведения, которое лишь время от времени подкрепляется и которое, как известно, трудно искоренить. Сообщается, что игровые автоматы онлайн выплачиваются только в 20-25% случаев (Hoffman, 2021). Это нечастое, прерывистое подкрепление гарантирует, что игроки будут продолжать играть, даже если они продолжают проигрывать.

Теория положительного подкрепления

В 1911 году психолог Э.Л. Торндайк сформулировал «закон эффекта», который, в частности, гласит, что если за реакцией или действием следует «удовлетворительное состояние дел», то такая реакция или действие с большей вероятностью будет повторяться в будущем (Nevin, 1999). В 1938 году эта идея была далее развита психологом Б. Ф. Скиннером, который применил ярлык «положительного подкрепления» к «удовлетворительному положению дел» Торндайка. По мнению Скиннера, стимул определяется как положительное подкрепление, основанное исключительно на эффекте, который он оказывает на непосредственно предшествующее поведение. Если поведение усиливается или становится более вероятным, то стимул является подкреплением. Если поведение уменьшается или становится менее вероятным, то стимул является наказанием.

Положительное подкрепление в оперантном обусловливании

Основополагающим принципом оперантного обусловливания является трехчленная контингентность, состоящая из предшествующего поведения-последствия (Skinner, 1938).

• Предшественник — Сигнал о том, что определенный ответ приведет к определенному последствию. В отсутствие этого сигнала вероятность того, что за реакцией последуют последствия, меньше. Например, музыка, которую играет грузовик с мороженым, когда он проезжает по окрестностям, является сигналом того, что выбегание на улицу с деньгами, вероятно, приведет к мороженому. Когда нет музыки для грузовиков с мороженым, бег на улицу с деньгами вряд ли приведет к мороженому.
  
• Поведение — действие, которое приводит к последствиям, которые либо увеличиваются, либо уменьшаются в будущем. Любое поведение, как простое, так и сложное, зависит от его предшественников и последствий. Например, сидячее поведение собаки может стать более вероятным, если ему предшествует команда «сидеть» (антецедент), а за ним следует лакомство (следствие).
  
• Последствие – Элемент или ощущение, которое следует за поведением и делает более или менее вероятным возникновение этого поведения в будущем. Подкрепление увеличивает будущую вероятность предшествующего поведения, а наказание снижает будущую вероятность предшествующего поведения. Государственный контроль осуществляется в основном через наказание, а не через подкрепление. Штраф за превышение скорости является наказанием за поведение вождения со скоростью 35 миль в час в зоне 25 миль в час. После получения штрафа за превышение скорости вы, вероятно, с меньшей вероятностью превысите скорость, если увидите знаки ограничения скорости.
  

Важно отметить, что как поощрение, так и наказание определяются в отношении их воздействия на поведение, а не на предполагаемую приятность или неприятность. Например, хотя вам, возможно, понравилось читать этот 1000-страничный роман или смотреть этот четырехчасовой фильм, вы вряд ли когда-либо снова будете вести себя так, как покупаете эту книгу или этот билет в кино. Книга и фильм понравились, но их нельзя использовать в качестве подкрепления.

Положительное подкрепление против отрицательного подкрепления

Оперантные подходы к психологии различают положительное и отрицательное подкрепление. Как при положительном, так и при отрицательном подкреплении поведение происходит, за ним следует следствие, и повышается вероятность того, что поведение повторится в будущем. Что отличает положительное и отрицательное подкрепление, так это то, что при положительном подкреплении следствием является то, что дается или добавляется, а при отрицательном подкреплении следствием является то, что удаляется или отнимается.

Обычно при отрицательном подкреплении удаляют что-то неприятное, болезненное или раздражающее. Например, если после надевания шумоподавляющих наушников снижается интенсивность раздражающих, неприятных или отвлекающих фоновых шумов, впоследствии вы с большей вероятностью будете использовать наушники. Подкреплением в данном случае было не добавление чего-то приятного, а удаление чего-то неприятного.

Примеры положительного и отрицательного подкрепления
Как положительное, так и отрицательное подкрепление связано с зависимостью от наркотиков и алкоголя (Baker et al, 2004). Первоначально прием препарата может вызывать положительные чувства, такие как эйфория. Это состояние эйфории является положительным подкреплением, которое может вызвать продолжение и эскалацию поведения, связанного с употреблением наркотиков. Продолжение приема препарата может привести к состоянию зависимости, при котором отказ от приема препарата в течение некоторого времени приводит к ощущению тяги или отмены. Когда затем принимается наркотик, эти неприятные ощущения тяги и отмены исчезают и уменьшаются. В этом состоянии зависимости поведение, связанное с употреблением наркотиков, может больше не поддерживаться в первую очередь положительными эмоциями и чувствами, а вместо этого в основном поддерживается устранением или уменьшением отрицательных эмоций и чувств.

Возможно, вы испытали переход от поведения, поддерживаемого положительным подкреплением, к поведению, поддерживаемому отрицательным подкреплением, если вы долгое время пьете кофе. Позитивное подкрепление, возможно, изначально повлияло на ваше поведение в отношении употребления кофе. Возможно, вам понравился прилив энергии после чашки кофе, и поэтому вы увеличили потребление кофе. Однако после многих лет употребления кофе ваше потребление кофе теперь может поддерживаться преимущественно негативным подкреплением. Вы можете выпить эту чашку кофе в первую очередь, чтобы снять или уменьшить чувство усталости и вялости.

Позитивное подкрепление для детей

Положительное подкрепление — это один из способов, которым взрослые сигнализируют детям о поведении, ожидаемом в нашей культуре и в нашем обществе (Sigler and Aamidor, 2005). Положительное подкрепление не обязательно должно даваться намеренно, чтобы быть эффективным. Например, когда вы вовлекаете ребенка в интересную и приятную беседу, в то время как этот ребенок демонстрирует соответствующее поведение во время обеда, например, правильно пользуется посудой, жует с закрытым ртом, говорит с приемлемой громкостью и остается сидеть, вы используете позитивное поведение. армирование. Внимание и социальная активность являются положительными стимулами для правильного поведения во время еды.

Когда ребенок демонстрирует неадекватное поведение, например, встает на стул, швыряет еду и кричит, возможно, приятная социальная активность исчезает. В отсутствие подкрепления эти неуместные действия должны уменьшаться, в то время как более подходящие действия, за которыми следует подкрепление, должны увеличиваться. Для большинства детей этих случайных случаев положительного подкрепления, испытываемых в ходе повседневной жизни, будет, вероятно, в основном достаточно, чтобы гарантировать окончательное развитие поведения, соответствующего культуре и обществу, в котором растет ребенок.

Некоторые дети, возможно, из-за нарушений развития или факторов окружающей среды, могут не развивать культурно и социально приемлемое поведение в ответ на случайно полученное подкрепление повседневной жизни. Для таких детей может потребоваться преднамеренное положительное подкрепление желаемого поведения. Дисциплина прикладного анализа поведения (ABA) представляет собой систематическое применение поведенческих принципов к клинически и социально значимому поведению (Roane et al, 2016). Это одно из самых популярных вмешательств для использования с детьми с диагнозом аутизм, у которых могут проявляться дефициты социально и соответствующего развитию поведения, такого как речь и межличностное взаимодействие. ABA представляет собой не определенный набор процедур, а подход, адаптированный к потребностям каждого человека.

Центральное место в подходе ABA занимает понимание того, что поведение, за которым следует подкрепление, будет усиливаться. Конкретные подкрепления, которые будут эффективными, могут различаться от ребенка к ребенку, и АВА поддерживает использование потенциально идиосинкразических подкреплений, если они эффективны (Roane et al, 1998). Точно так же поведение, которое нацелено на повышение, также будет различаться в зависимости от потребностей отдельного ребенка и семьи. Например, ребенок, который собирается пойти в школу, может нуждаться в явном положительном подкреплении, чтобы научить его или ее прислушиваться к учителю. Другому ребенку может потребоваться положительное подкрепление, чтобы поощрять использование горшка.

Примеры положительного подкрепления для взрослых

Положительное подкрепление поддерживает большую часть поведения взрослых. Примеры:

• Употребление наркотиков и алкоголя. Положительное подкрепление часто связано с зависимостью от наркотиков и алкоголя. Например, употребление табака может привести к ощущению легкой эйфории, увеличению энергии, уменьшению стресса и беспокойства, подавлению аппетита и ощущению расслабления (Watkins et al., 2000). Все эти приятные ощущения, возникающие после выкуривания сигареты, могут быть настолько сильными, что вынуждают людей продолжать курить, несмотря на негативные последствия для здоровья и даже несмотря на значительные усилия по прекращению курения.
  
• Социальные сети или экраны. Многие люди сообщают, что проводят в социальных сетях больше времени, чем им хотелось бы. Если это так, ваша лента в социальных сетях, вероятно, является источником положительного подкрепления. Поведение, связанное с проверкой ваших социальных сетей, положительно подкрепляется комментариями и лайками к вашим сообщениям, развлекательными историями или изображениями, обновлениями статусов ваших друзей и знакомых и всем другим интересным контентом, который существует на вашем экране. Ваше желание проводить меньше времени в социальных сетях может быть недостаточно сильным, чтобы противодействовать мощному влиянию всего этого положительного подкрепления (Newport, 2019).).
  

Один из способов изменить положительное подкрепление
Вы можете противостоять некоторым сильным эффектам положительного подкрепления, которые заставляют вас переедать, курить или проводить слишком много времени в социальных сетях, вводя другое мощное положительное подкрепление – удовлетворение любопытства. Больше узнавать, открывать и понимать — это мощные подкрепления. Зная это, вы сможете перенаправить свое поведение с действий, которые приводят к нездоровым или нежелательным подкреплениям, на удовлетворение любопытства. Например, когда вы находитесь в состоянии стресса и вам хочется нездоровой пищи, вы можете исследовать эти чувства и получать подкрепление благодаря озарениям и открытиям. Это подкрепление может заменить подкрепление сахаром и жиром. Процесс использования внимательности и повышенной осознанности тела в качестве поощрения подробно описан в видео ниже.

Видео: простой способ избавиться от вредной привычки

Положительное подкрепление в классе

Положительное подкрепление присутствует в классе, независимо от того, намеренно ли оно включено. Подкрепление определяется его влиянием на предыдущее поведение. Если дается последствие и поведение усиливается, то это последствие является положительным подкреплением, независимо от того, было ли получено удовольствие от этого последствия. Это может быть особенно актуально при рассмотрении подкрепляющей ценности негативного внимания.

Представьте себе ребенка, сидящего в конце класса и не получающего никакого внимания ни от сверстников, ни от учителя. Когда этот ребенок проявляет разрушительное поведение, учитель может сделать ему выговор. Это внимание, хотя и отрицательное и даже не обязательно приятное для ребенка, может в будущем увеличить количество случаев деструктивного поведения (Partin et al, 2010).

Знание того, какие поощрения поддерживают проблемное поведение, может помочь вам создать эффективные интервенции в классе. Например, может быть продуктивным научить агрессивного ребенка более подходящему поведению для привлечения внимания, например, поднятию руки. В этом примере проблемой было не подкрепление, а поведение, которое использовалось для доступа к подкреплению (т. е. разрушительное поведение). Решение проблемы может заключаться в определении более подходящего поведения для доступа к тому же поощрению.

Положительное подкрепление против наказания
Практика управления классом часто прибегает к наказанию, чтобы уменьшить или устранить проблемное поведение (Maag, 2001). Наказание может иногда казаться более легким и более эффективным. Исключение непослушного ребенка из класса или перемещение его или ее имени в красную зону на графике общественного поведения может уменьшить проблемное поведение в краткосрочной перспективе. Однако в среднесрочной и долгосрочной перспективе такие стратегии могут оказаться неэффективными и даже нанести психологический ущерб.

Лучшей стратегией может быть использование положительного подкрепления. Положительное подкрепление можно применять ко всей группе, например ко всему классу. В групповых непредвиденных обстоятельствах группа студентов получает вознаграждение в зависимости от определенного аспекта поведения группы (Kelshaw-Levering et al. , 2000). Например, весь класс может получить дополнительные 10 минут перемены, если все учащиеся закончат работу вовремя.

Использование таких групповых непредвиденных обстоятельств может иметь много преимуществ. Во-первых, групповые вознаграждения могут стимулировать сотрудничество между учащимися. У учащихся, которые завершают свою работу раньше, может развиться больше мотивации, чтобы помочь борющимся сверстникам. Такое сотрудничество может принести пользу обоим учащимся.

Групповые непредвиденные обстоятельства также могут предотвратить вредные и смущающие стереотипы. Учащиеся, которые постоянно не получают индивидуального вознаграждения, могут быть идентифицированы как неразумные или иным образом неспособные, в то время как учащиеся, которые регулярно получают такие вознаграждения, могут быть идентифицированы как любимчики учителя или ботаники. Этому могут помешать групповые непредвиденные обстоятельства, при которых награду получает весь класс. Наконец, групповые награды позволяют всем учащимся в классе разделить радость от получения награды. Это может быть особенно важно для учащихся, которые не получают регулярного индивидуального вознаграждения.

Обучение позитивному подкреплению

Положительное подкрепление широко используется в дрессировке животных. Карен Прайор популяризировала использование кликера в кружках по дрессировке животных (Pryor, 2019).

При дрессировке с кликером награда, обычно лакомство, сочетается со звуком щелчка. Положительное подкрепление намного эффективнее стимулирует поведение, когда подкрепление дается сразу после целевого поведения. Когда короткая задержка невозможна, может быть полезно сочетать поощрение со стимулом, который может быть доставлен быстро. Затем этот стимул можно использовать для преодоления временного разрыва между поведением и вознаграждением.

Дрессировка с помощью кликера успешно используется для дрессировки собак, лошадей, домашнего скота и других животных, которые обычно не считаются поддающимися дрессировке. На коротком видео ниже показана курица, которую научили ходить кругами вокруг дрессировщика, услышав слово «круг».

Видео: Использование положительного подкрепления с курицей ​

Ходьба по кругу вокруг дрессировщика, вероятно, не входила в поведенческий репертуар этой курицы до дрессировки. Такое поведение, вероятно, было установлено в процессе «формирования», который представляет собой тренировочный процесс, в котором подкрепление дается для постепенного приближения к целевому поведению (Pryor, 2019).). Первоначально цыпленок, возможно, был вознагражден за то, что он сделал один шаг после того, как услышал слово «круг». Как только курица уверенно делала один шаг, критерии получения вознаграждения могли быть увеличены до двух шагов в том же направлении. Затем этот процесс, вероятно, продолжался до тех пор, пока цыпленок не стал делать полные круги вокруг дрессировщика.

С помощью принципов положительного подкрепления и процесса формирования можно тренировать любое количество сложных моделей поведения. Например, на видео ниже миниатюрную лошадку обучали быть поводырем для слепых. Сложное поведение, которому научили эту лошадь, включало остановку у бордюра, посадку в машину, маневрирование с препятствиями и общение с человеком-компаньоном с нарушениями зрения.

Видео: Использование положительного подкрепления с лошадью

Статьи о положительном подкреплении

Книги, связанные с положительным подкреплением

Вот несколько книг, которые могут помочь вам узнать больше.

• Выявление лучшего в людях: как применить удивительную силу положительного подкрепления Поведение через положительное подкрепление
  

Заключительные мысли о положительном подкреплении

Положительное подкрепление, как и многие принципы поведенческой психологии, на протяжении многих лет подвергалось резкой критике. Некоторые критики заявляют, что предоставление внешних вознаграждений для повышения желаемого поведения и отказ в вознаграждении для уменьшения нежелательного поведения является манипулятивным и угрожает личной свободе и человеческому достоинству (Holt, 1964). Эти критические анализы могут насмешливо называть положительное подкрепление «дрессировкой собак», чтобы доказать, что применять такие методы к людям неуместно или этично.

Однако нюансированный взгляд на положительное подкрепление рассматривает применимость подкрепления как к людям, так и к животным не как демонстрацию его унижения, а как демонстрацию его универсальности. Положительное подкрепление происходит каждый день при взаимодействии с физическим миром и с другими людьми. Когда вы наносите новый оттенок помады и вам нравится то, что вы видите в зеркале, вы, вероятно, с большей вероятностью снова нанесете эту помаду. Точно так же, когда учитель проводит урок по-новому и особенно увлекательно, он или она могут быть вознаграждены повышенным интересом учащихся и участием в классе. Это более активное участие может побудить учителя увеличить использование этой новой методики обучения в будущем.

Положительное подкрепление не имеет внутренней ценности, ни хорошей, ни плохой. Это процесс, который, если его понять и эффективно использовать, может улучшить поведение. Понимая и признавая его влияние на нашу жизнь, мы можем стремиться использовать этот мощный принцип для создания мира, соответствующего нашим ценностям.

Не забудьте скачать нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать, как

Ссылки

• Бейкер, Т. Б., Пайпер, М. Е., Маккарти, Д. Э., Маески, М. Р., и Фиоре, М. К. (2004). Переформулированная мотивация зависимости: модель эмоциональной обработки отрицательного подкрепления. Психологический обзор, 111 (1), 33–51.
• Хоффман, Р. (2021, 25 июля). Вы знаете, как часто платят игровые автоматы онлайн? Спортсмен.
• Холт, Дж. (1964). Как дети терпят неудачу. Нью-Йорк: Dell
• Дженкинс, У. О., и Стэнли, Дж. К., младший (1950). Частичное подкрепление: обзор и критика. Психологический бюллетень, 47 (3), 193–234.
• Келшоу-Леверинг, К., Стерлинг-Тернер, Х. Э., Генри, Дж. Р., и Скиннер, К. Х. (2000). Рандомизированные взаимозависимые групповые непредвиденные обстоятельства: групповое подкрепление с изюминкой. Психология в школах, 37 (6), 523–533.
• Мааг, Дж. В. (2001). Вознагражден наказанием: размышления о неиспользовании положительного подкрепления в школах. Исключительные дети, 67 (2), 173–186.
• Невин, Дж. (1999). Анализ закона эффекта Торндайка: вопрос о связях между стимулом и реакцией. Журнал экспериментального анализа поведения, 72 (3). 447-450.
• Ньюпорт, К. (2019). Цифровой минимализм: выбор целенаправленной жизни в шумном мире. Пингвин.
• Партин, Т. С., Робертсон, Р. Э., Мэггин, Д. М., Оливер, Р. М., Уэхби, Дж. Х. (2010). Использование похвалы учителя и возможности ответить для поощрения надлежащего поведения учащихся. 172, Предотвращение неуспеваемости в школе, 54(3), 172–178.
• Прайор, К. (2019). Не стреляйте в собаку: искусство обучения и дрессировки. Саймон и Шустер.
• Роан Х.С., Фишер В.В., Карр Дж.Е. (2016). Прикладной поведенческий анализ как средство лечения расстройств аутистического спектра. Журнал педиатрии. 175, 27–32.
• Роан, Х.С., Фоллмер, Т.Р., Рингдал, Дж.Э., и Маркус, Б.А. (1998). Оценка краткой оценки предпочтения стимула. Журнал прикладного анализа поведения, 31 (4), 605–620.
• Скотт, Х.К., и Когберн, М. (2017). Модификация поведения. В StatPearls [Интернет]. Издательство StatPearls.
• Сиглер, Э.А., Аамидор, С. (2005). От позитивного подкрепления к позитивному поведению: ежедневное руководство для практикующего. Журнал дошкольного образования, 32 (4).
• Скиннер, Б.Ф. (1938). Поведение организмов: экспериментальный анализ. Эпплтон-Век.
• Уоткинс, С.С., Кооб, Г.Ф., и Маркоу, А. (2000). Нервные механизмы, лежащие в основе никотиновой зависимости: острое положительное подкрепление и абстиненция. Исследование никотина и табака, 2(1), 19–37.
• Уильямс, Б.А. (1994). Условное подкрепление: экспериментальные и теоретические вопросы. Поведенческий аналитик, 17, 261–285.

Вы терапевт, тренер или предприниматель в сфере велнеса?

Получите нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать, как быстро развивать свой оздоровительный бизнес!

Ключевые статьи:

• Счастье​
• Благополучие
• Эмоции
• Управление стрессом
• Соблюдайте уверенность
• Самоупотребление
• Манифестация
• Все статьи …

Пакеты контента:

• ALL-ACCESS PASCE
• PLR Содержимые пакеты
• PLR COSS
• PLR.
• PLR COASS
• PLR.
• PLR COSS
• PLR.
• PLR COSS
• PLR.