как ритейл готовится к новому учебному году
Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробности в нашей политике конфиденциальности.
Хорошо
Блог приложения «Кошелёк»
Deloitte из Большой четверки и Field Agent узнали мнение 2 700 родителей о школьном шопинге. Делимся результатами свежих исследований и рассказываем, как ритейлеры взаимодействуют с клиентами в преддверии 1 сентября.
Торговые сети заранее готовятся к новому учебному сезону: формируют соответствующий ассортимент и придумывают акции и спецпредложения.
Мы изучили статистику о поведении покупателей в предшкольный сезон, а также рассмотрели успешные back-to-school стратегии ритейлеров, которые помогли им увеличить продажи и привлечь новых клиентов. В основу обзора легли исследования Deloitte и Field Agent.
Deloitte — международная аудиторско-консалтинговая компания. Входит в Большую четвёрку наряду с KPMG, Ernst & Young и PwC. Ежегодно Deloitte публикует отчёт о поведении покупателей в предшкольный сезон.
Field Agent — международная аудиторско-консалтинговая компания, специализирующаяся на покупательском опыте. Предлагает торговым сетям услугу тайного покупателя и регулярно публикует исследования рынка ритейла.
Что нужно знать о сезоне покупок к школе: цифры и факты
В Америке собрать ученика в школу стоит $519
Затраты растут: в прошлом году сборы обходились родителям в $510.
Треть клиентов считают, что расходы на школу ударяют по их бюджету. В то же время половина покупателей планируют увеличить затраты в этом году.
Самые популярные товары: одежда, школьные принадлежности и электроника
Из года в год покупатели тратят большую часть бюджета на одежду и школьные принадлежности: канцелярские товары, рюкзаки, книги, ланчбоксы.
В списки покупок 97% покупателей входит одежда, 98% — школьные принадлежности, 22% — компьютеры, 20% — гаджеты.
В этом году спрос на компьютеры предположительно снизится, а на другие гаджеты, напротив, вырастет.
Родители потратят на электронику для учёбы — смартфоны, планшеты и носимые устройства — на 29% больше денег, чем в прошлом году.
Цена — определяющий фактор
При выборе магазина родители в первую очередь обращают внимание на цены — они важны для 88% клиентов. Каждый третий покупатель отслеживает акции, скидки и спецпредложения. Каждый второй родитель выберет ритейлера, предлагающего более низкую цену.
Для 4 из 5 клиентов важны качество товара и удобство в совершении покупок: удобная локация магазина, комфортное расположение товаров на полках, бесплатная доставка заказов.
Покупательский опыт и репутация бренда, напротив, не заботят родителей — эти характеристики влияют на выбор лишь 38% клиентов.
Поздние покупатели тратят больше
Покупатели наиболее активны в конце июля и в первой половине августа.
Однако больше тратят клиенты, которые отложили покупки на вторую половину августа и на начало сентября — их средний чек выше в два раза.
Более половины покупателей ограничатся 2–3 магазинами
Родители не планируют устраивать шопинг-марафон: 65% из них купят все необходимое к школе в 2–3 магазинах.
Только 6% покупателей покупают товары более чем в 5 магазинах, а 9% — лишь в одном.
Онлайн-шопинг набирает популярность
Совершать покупки в офлайн-магазинах планируют 56% покупателей, онлайн — 29%, что на 7% выше по сравнению с 2016 годом. Остальные 15% родителей рассматривают оба варианта.
Одежду и школьные принадлежности чаще покупают офлайн, а электронику и технику — в онлайне.
Для пользователей интернет-магазинов важна бесплатная доставка товаров. Покупатели, предпочитающие традиционный шопинг, выбирают магазины с удобным территориальным расположением.
Доверие клиентов к онлайн-шопингу растет: покупатели готовы делиться персональными данными в обмен на удобство в совершении покупок.
Клиенты чаще совершают покупки со смартфона
Всё больше родителей покупают товары к школе со смартфона.
В этом году их 60% — на 7% больше, чем в прошлом.
Родители пользуются смартфонами и в точках продаж: заходят в интернет-магазины и мобильные приложения ритейлеров, сравнивают цены на товары, ищут акции и скидки, выпускают купоны, оформляют заказы.
Ноутбуки и компьютеры для тех же целей используют 42% клиентов.
В соцсетях ритейлеров сидят 20% родителей: ищут спецпредложения и изучают отзывы других покупателей.
К высоким технологиям родители равнодушны. Лишь 15% клиентов используют голосовые помощники, чат-боты, виртуальную и дополненную реальность во время школьного шопинга.
Родители учитывают пожелания детей
Родители прислушиваются к детям в 66% покупок.
Чаще всего дети сами выбирают одежду и гаджеты, реже — компьютеры.
Родители участвуют в благотворительности
Треть покупателей участвует в благотворительных акциях ритейлеров и жертвует деньги и школьные принадлежности для нуждающихся детей.
Заполните анкету и оцените пользу Кошелька для бизнеса: у нас вы сможете запустить свою программу лояльности, рекламную кампанию или воспользоваться финансовыми продуктами.
Подключите вашу компанию
к приложению «Кошелёк»
Привлекайте новых клиентов среди 33+ миллионной аудитории приложения и получите дополнительный канал для коммуникации с аудиторией — через пуши, акции и спецпредложения.
| Подключить компанию |
Школьные кейсы ритейлеров
Crayola и розыгрыш призов
Бренд-производитель товаров для творчества Crayola предложил ученикам поблагодарить учителей. Школьники разукрашивали мелками открытку и писали на ней тёплые слова, а затем фотографировали её и загружали в галерею изображений на сайт.
Компания выбрала лучшие работы и в преддверии 1 сентября разместила их на упаковке своей продукции. Победители получили наборы мелков и другие призы.
Источник: Crayola
Staples и удобные покупки
Производитель канцелярских товаров Staples упростил сборы к школе, запустив в мобильном приложении список покупок.
Пользователь создавал свой собственный вишлист или фотографировал список необходимых товаров, выданный школой. Система находила в ассортименте Staples товары из списка и предлагала клиенту оформить удобную доставку на дом или в ближайший магазин.
Источник: Staples
HP и трогательная реклама
Производитель компьютеров, принтеров и другой техники HP запустил эмоциональную рекламу, посвящённую началу нового учебного года. Компания сняла трогательный ролик о взаимоотношениях детей и родителей, в котором рассказала о первом школьном дне шестиклассницы. Вместо агрессивной рекламы HP показал в ролике, какую роль продукция бренда играет в повседневной жизни людей.
Реклама оказалась успешной: в последние годы спрос на компьютеры снижается, но продажи компании выросли на 7%.
Walmart и нативная реклама
Родителям непросто ориентироваться в ассортименте таких крупных торговых сетей, как Walmart.
Ритейлер помог покупателям и вместо очевидной рекламы рассказал в социальных сетях, как использовать товары для школы. В аккаунтах сети появились идеи стильных нарядов, рецепты полезных ланчей, советы по выбору рюкзаков и письменных столов.
Такой подход повышает лояльность покупателей: бренд не просто продаёт товары, а рассказывает, как они помогут клиентам в их повседневной жизни.
Источник: Walmart
IKEA и коллаборация с инфлюенсерами
К новому учебному году готовятся не только школьники, но и студенты. Обустраивая комнаты в общежитиях, они покупают мебель в IKEA.
Чтобы привлечь молодежную аудиторию, ритейлер запустил в соцсетях рекламную кампанию с инфлюенсерами. Блогеры из проекта Superfruit Митч и Скотт сняли серию интерактивных видеовикторин для Snapchat. В видео зашили вопросы для пользователей, связанные с обустройством дома. Пройдя викторину, потенциальные клиенты попадали на сайт IKEA — там их ждала подборка товаров, подходящих под интерьер их квартир.
Источник: IKEA
На заметку: важные факты о начале учебного года
Бюджет на школьные сборы растет
Вместо компьютеров клиенты чаще покупают гаджеты для учебы: планшеты, смартфоны, умные часы
В первую очередь родители смотрят на цены
Более половины покупателей купят все необходимое всего в 2–3 магазинах
Родители всё чаще совершают покупки онлайн, в том числе со смартфона
Треть покупателей участвует в благотворительных акциях
06.08.2019
Программа лояльности Starbucks: фирменные сувениры, оплата в приложении, геймификация и коллаборации
25.07.2019
Тренды в ритейле: перевод исследования Retail Trends 2019 от KPMG
11.07.2019
Мобильные купоны для бизнеса — что это и чем полезны для продаж
03.07.2019
Как заинтересовать клиента: 8 мотивов покупки
Wildberries: в этом году родители раньше начали покупки к школе
Аналитики Wildberries уже с начала августа фиксируют повышенный спрос на товары для школы: родители начали активно готовиться к новому учебному году на фоне выплат от государства.
Аналитики Wildberries изучили покупки россиян в августе 2021 г. и пришли к выводу, что в этом году жители нашей страны на несколько недель раньше, чем обычно, начали собирать своих детей в школу.
С 1 по 10 августа 2021 г. спрос на канцелярские товары вырос на 289% год к году (количество единиц заказанных товаров). Пеналов родители заказали на 383% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года, ручек — на 318%, карандашей — на 291%, картона — на 473%, клея — на 249%, ластиков — на 712%, пластилина — на 234%.
Реклама на New Retail. Медиакит
Спрос на краски для рисования увеличился на 141%, фломастеры — на 383%, линейки — на 446%, маркеры — на 516%, обложки для книг — на 569%, а подставки для книг — на 297%.
Тетрадей мамы и папы заказали на 326% штук больше, чем в прошлом году, учебников — на 469%, дневников — на 330%, географических атласов — на 317%, калькуляторов — на 419%.
Число заказов ранцев взлетело на 276%, рюкзаков — на 262%, портфелей — на 211%.
Повышенный интерес отмечен к стационарным компьютерам. В отличие от ноутбуков, они дешевле, мощнее, надежнее и являются более практичным выбором для покупки ребенку к новому учебному году. Спрос на компьютеры за первую декаду августа вырос на 132%.
В аналитической службе Wildberries также отметили, что с 1 по 10 августа 2021 г. родители заказали на 176% больше единиц одежды для детей по сравнению с прошлым годом, обуви — на 196%. Спрос на спортивную одежду для занятий физкультурой увеличился на 244%, спортивной обуви — на 217%.
Примечательно, что наиболее высокую активность по покупке канцелярских товаров проявляют родители из таких регионов, как Республика Тыва (+748% рост числа заказанных товаров год к году), Калининградской обл. (+575%) и Астраханской обл. (+507%).
В то же время ранний интерес к покупкам школьной формы отмечен в Республике Алтай (+270% рост числа заказов одежды в штуках), Рязанской и Волгоградской обл.
(+264%).
Аналитики Wildberries ожидают дальнейшего роста спроса на канцелярские товары, школьную и спортивную форму во второй половине августа — традиционного «высокого сезона», когда родители и дети начинают массово возвращаться из мест отдыха и докупать все необходимое к новому учебному году.
Ранее по теме:
«Здравствуй, школа!» Что и где покупают в 2021 году
Траты россиян на минимальный школьный набор выросли за год на 13%
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Снова в школу | Снова в школу Покупки
Пришло время делать выгодные покупки для Снова в школу .
Совершайте покупки в Walmart и приобретайте все необходимое, чтобы вернуться в школу и поиграть для него и для нее. Если вы учитесь в начальной или средней школе, старшей школе, только начинаете учиться в колледже или хотите хорошо закончить 4 года в университете, мы обеспечим вас! Найдите лучшие наряды, базовые вещи, новую обувь, кроссовки, униформу, рюкзаки и даже маски для лица от ваших любимых брендов: Wonder Nation, 365 Kids от Garanimals, Champion, Crocs, Disney®, French Toast, Nickelodeon, No Boundries, Jessica Simpson и более!
Легкая школьная одежда для правильного начала года
Ладно, выглядеть мило в школе — это не главное, чтобы ходить в школу, но вы не можете винить нас за то, что мы хотим произвести хорошее впечатление! Если ты хорошо выглядишь, ты чувствуешь себя хорошо, верно? Пойдем по магазинам….
Модные платья .
От малышей до подростков: найдите свои любимые расклешенные платья, юбки миди и макси-платья, а также комбинезоны, все еще свежие для лета! Вы также можете носить их осенью с ботильонами и кардиганом или создать стильный образ с джинсовой курткой или курткой-бомбером в сочетании с леггинсами с рисунком и
крутые тачки.
Топы Essential .
Симпатичные наряды всегда достижимы с помощью струящейся блузки в стиле бохо, топа-туники или потертой футболки. Это удобные, но стильные вещи, которые можно надевать как вверх, так и вниз! Дополните их модными аксессуарами и шикарными сандалиями летом или ботильонами в прохладное время года!
Нам особенно нравятся нейтральные тона, если вы ищете универсальные вещи, которые можно носить с лета до осени при составлении гардероба. Помните, что вы все еще можете быть стильным с базовыми вещами!
Лучшие джинсы и футболки с рисунком .
Вы не ошибетесь, выбрав всегда удобную футболку с рисунком, которую можно носить с шортами, юбками или джинсами.
Завершите образ кардиганом, джинсовой курткой или рубашкой на пуговицах. Добавьте слипоны, и это будет стильно в классе или на перемене.
Не можете насытиться Athleisure Looks ?
Удобная повседневная одежда для тех дней, когда не хочется наряжаться в школу. Проснулся поздно? Не парься. Девочки, наденьте свою любимую толстовку с капюшоном и леггинсы, и все готово. Парни, наденьте толстовку с баскетбольными шортами или спортивными брюками, чтобы создать образ, который превратится из игры в пикап или заработает дополнительные баллы. Не забывайте о джоггерах в сочетании со спортивными футболками и спортивными куртками, чтобы создать правильный образ!
Нужен новый рюкзак ?
Модные рюкзаки сохраняют функциональность, но делают их более яркими. Упакуйте в подходящую коробку для завтрака или сумку для закусок, сделанную в их любимом оттенке или с изображением любимого персонажа, и сделайте их день незабываемым. Эти супер милые варианты рюкзаков могут вместить больше, чем просто ваши книги!
Любой школьный день может быть хорошим, если у тебя правильный настрой и ты чувствуешь себя хорошо в одежде!
Удачи в первые недели # loveWalmart
Тканевые маски для лица
Это тканевая маска для лица немедицинского назначения, которая не предназначена для замены медицинских средств индивидуальной защиты, использования в медицинских учреждениях или замены других рекомендуемых мер по прекращению распространения COVID-19 среди населения.
Этот продукт не претендует на антимикробную защиту, противовирусную защиту, фильтрацию частиц или предотвращение или снижение инфекций. Это не одобренный FDA продукт. Этот продукт разрешен только на время действия заявления о наличии обстоятельств, оправдывающих разрешение на экстренное использование медицинских устройств, включая альтернативные продукты, используемые в качестве медицинских устройств, во время COVID-19.вспышка.
Пришло время делать выгодные покупки для «Снова в школу ».
Совершайте покупки в Walmart и приобретайте все необходимое, чтобы вернуться в школу и поиграть для него и для нее. Если вы учитесь в начальной или средней школе, старшей школе, только начинаете учиться в колледже или хотите хорошо закончить 4 года в университете, мы обеспечим вас! Найдите лучшие наряды, базовые вещи, новую обувь, кроссовки, униформу, рюкзаки и даже маски для лица от ваших любимых брендов: Wonder Nation, 365 Kids от Garanimals, Champion, Crocs, Disney®, French Toast, Nickelodeon, No Boundries, Jessica Simpson и более!
Легкая школьная одежда для правильного начала года
Ладно, выглядеть мило в школе — это не главное, чтобы ходить в школу, но вы не можете винить нас за то, что мы хотим произвести хорошее впечатление! Если ты хорошо выглядишь, ты чувствуешь себя хорошо, верно? Пойдем по магазинам….
Модные платья .
От малышей до подростков: найдите свои любимые расклешенные платья, юбки миди и макси-платья, а также комбинезоны, все еще свежие для лета! Вы также можете носить их осенью с ботильонами и кардиганом или создать стильный образ с джинсовой курткой или курткой-бомбером в сочетании с леггинсами с рисунком и
крутые тачки.
Топы Essential .
Симпатичные наряды всегда достижимы с помощью струящейся блузки в стиле бохо, топа-туники или потертой футболки. Это удобные, но стильные вещи, которые можно надевать как вверх, так и вниз! Дополните их модными аксессуарами и шикарными сандалиями летом или ботильонами в прохладное время года!
Нам особенно нравятся нейтральные тона, если вы ищете универсальные вещи, которые можно носить с лета до осени при составлении гардероба. Помните, что вы все еще можете быть стильным с базовыми вещами!
Лучшие джинсы и футболки с рисунком .
Вы не ошибетесь, выбрав всегда удобную футболку с рисунком, которую можно носить с шортами, юбками или джинсами.
Завершите образ кардиганом, джинсовой курткой или рубашкой на пуговицах. Добавьте слипоны, и это будет стильно в классе или на перемене.
Не можете насытиться Athleisure Looks ?
Удобная повседневная одежда для тех дней, когда не хочется наряжаться в школу. Проснулся поздно? Не парься. Девочки, наденьте свою любимую толстовку с капюшоном и леггинсы, и все готово. Парни, наденьте толстовку с баскетбольными шортами или спортивными брюками, чтобы создать образ, который превратится из игры в пикап или заработает дополнительные баллы. Не забывайте о джоггерах в сочетании со спортивными футболками и спортивными куртками, чтобы создать правильный образ!
Нужен новый рюкзак ?
Модные рюкзаки сохраняют функциональность, но делают их более яркими. Упакуйте в подходящую коробку для завтрака или сумку для закусок, сделанную в их любимом оттенке или с изображением любимого персонажа, и сделайте их день незабываемым. Эти супер милые варианты рюкзаков могут вместить больше, чем просто ваши книги!
Любой школьный день может быть хорошим, если у тебя правильный настрой и ты чувствуешь себя хорошо в одежде!
Удачи в первые недели # loveWalmart
Тканевые маски для лица
Это тканевая маска для лица немедицинского назначения, которая не предназначена для замены медицинских средств индивидуальной защиты, использования в медицинских учреждениях или замены других рекомендуемых мер по прекращению распространения COVID-19 среди населения.
Этот продукт не претендует на антимикробную защиту, противовирусную защиту, фильтрацию частиц или предотвращение или снижение инфекций. Это не одобренный FDA продукт. Этот продукт разрешен только на время действия заявления о наличии обстоятельств, оправдывающих разрешение на экстренное использование медицинских устройств, включая альтернативные продукты, используемые в качестве медицинских устройств, во время COVID-19.вспышка.
Показать больше
Школьные принадлежности — Предложения по школьным принадлежностям
Погнали Вперед 2 школа
Мы не вернемся. Он идет полным ходом со всеми расходными материалами и сбережениями, чтобы сделать этот год лучшим в своей жизни!
Сезон «Снова в школу» — захватывающее время для родителей, учеников и учителей. К счастью, Staples предлагает широкий выбор школьных принадлежностей, доступных круглый год, с лучшими предложениями ведущих брендов.
Когда покупать школьные принадлежности?
Спешка купить школьные принадлежности в конце лета может быть ошеломляющей, поэтому лучше начать делать покупки заблаговременно до начала школы. Затем свяжитесь со своим учеником после начала учебного года и часто в течение учебного года, чтобы убедиться, что у него все еще есть все необходимое для достижения успеха, поскольку его потребности могут меняться в течение года.
Что следует искать в школьных принадлежностях?
Выбор лучших школьных принадлежностей во многом зависит от возраста вашего ученика или учеников. В то время как основные письменные принадлежности, такие как карандаши, необходимы для любого возраста, некоторые предметы предназначены для развития навыков в зависимости от их уровня обучения.
Например, бумага для письма отлично подходит для обучения написанию прописных и строчных букв, а миллиметровая бумага и математические калькуляторы больше подходят для учащихся средних и старших классов.
Учителям также важно учитывать школьные принадлежности, которые они будут предоставлять в своем классе. Выбор правильных школьных принадлежностей для класса гарантирует, что учащиеся будут чувствовать себя заинтересованными и вовлеченными, а также поможет учителям избежать эмоционального выгорания.
Какие типы школьных принадлежностей доступны?
От ресурсов для учителей до принадлежностей, которые помогают учащимся добиться успеха, Staples предлагает разнообразные принадлежности для школы. Узнайте больше о различных типах ниже.
Рюкзаки
Школьные рюкзаки необходимы не только для перевозки тяжелых книг, бумаг и заданий, они также дают учащимся прекрасную возможность проявить свою индивидуальность. С учетом дизайна и функциональности школьные рюкзаки различаются по размеру и стилю, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности каждого ученика.
В то время как индивидуальность является обязательным условием, выбор рюкзака с соответствующими возрасту характеристиками не менее важен.
Письменные принадлежности
Независимо от уровня учащегося, письменные принадлежности необходимы для школьных принадлежностей. Однако по мере того, как ученики становятся старше, они переходят от карандашей и мелков к ручкам и маркерам. Если вам нужны механические карандаши или стираемые маркеры, вы можете быть уверены, что у Staples есть из чего выбрать.
После того, как вы выбрали лучшие письменные принадлежности для своих учеников, неплохо было бы приобрести пеналы и сумки, чтобы держать их в порядке.
Папки
Школьные папки необходимы для систематизации и хранения документов. Это основные материалы, которые должен иметь каждый учащийся. Доступные в ассортименте цветов и конструктивных особенностей, таких как карманы и штыри, папки разделяют важные документы для каждого класса или проекта.
В Staples представлены папки ведущих брендов, включая Five Star, JAM Paper, Mead и другие.
Скоросшиватели
Идеально подходят для безопасного хранения и транспортировки всего, от важных документов до чистых листов бумаги с вкладными листами, скоросшиватели — отличные школьные принадлежности для учащихся. Они доступны в различных размерах и дизайнах колец, что делает их универсальным школьным продуктом, который может быть полезен в любом классе.
Чтобы получить еще больше от школьной папки, подумайте о приобретении аксессуаров для папок, таких как защитные листы, разделители и вкладыши, которые упорядочат ваши документы.
Chromebook
В дополнение к традиционным школьным принадлежностям подумайте о технологиях, которые могут понадобиться вашему ученику в течение учебного года. Chromebook — отличный выбор ноутбука для студентов благодаря длительному времени автономной работы, компактным размерам и легкому весу, обеспечивающим быстроту работы между уроками.
