Позы и жесты в психологии: 11 секретов языка тела, которые должен знать каждый event-профессионал

Жесты, позы и взгляды, которые помогают на работе

Елена Тимофеева

Автор статей

Поделиться

«Встречают по одежке, провожают по уму». Наши предки, придумавшие пословицу, упустили если не главное, то очень важное. Звучать она должна так: «Встречают по одежке, судят по языку тела, провожают по уму».

Расскажем, как язык тела помогает строить карьеру, и подскажем, как успешно выучить этот язык.

Почему умение адаптироваться — главный навык для карьеры сегодня

Что такое язык тела

Язык тела — это все невербальные (то есть без использования слов) методы общения. Например:

• выражение лица — улыбка, хмурый взгляд или закатывание глаз;
• жесты рук — взмахи, приглашающие жесты или счет на пальцах;
  позы — например, сидение ссутулившись или прямо, наклон к кому-то;
• другие виды сигналов — пожатие плечами, хлопок или пожатие руки.

Обычно язык тела дополняет речевые сообщения, но ученые настаивают, что порой именно телесные сигналы влияют на результат общения — особенно когда противоречат речевым.

Когда язык тела особенно важен для работы

На собеседовании

Во время собеседования правильный язык тела помогает произвести хорошее первое впечатление, убедить рекрутера в вашем профессионализме, коммуникабельности и способности быстро влиться в коллектив.

Первый рабочий день

Традиционно новички больше молчат и слушают, чем говорят. Поэтому жесты, позы, мимика позволят вам произвести благоприятное впечатление на коллег и закрепить его.

Важные рабочие встречи

Правильный язык тела поможет и даже необходим:

• на переговорах — когда требуется убедить или переубедить собеседников, партнеров, клиентов;
• на стратегических планерках и презентациях проектов — когда необходимо увлечь, вдохновить слушателей и повлиять на них;
• на профессиональных и отраслевых мероприятиях — когда нужно запомниться и завязать полезные знакомства;
• в любых беседах про деньги и повышение — когда приходится быть убедительным и выглядеть уверенным, заслуживающим увеличения зарплаты или перехода на новую должность;
• ежедневно — в процессе общения с коллегами ради достижения целей компании, выполнения задач и планов, а также для выстраивания нормальных рабочих отношений.

С другой стороны, знание языка тела помогает понимать, о чем думает собеседник, угадывать его эмоции, настроение, отношение к вам и к проблеме. Во многих профессиях (например, у специалистов по продажам, юристов, врачей, дипломатов и др.) именно талант «читать мысли», в том числе по телесным сигналам, становится залогом успешной карьеры.

Как правильно просить коллег о помощи

Как использовать язык тела правильно

Отдавайте предпочтение позам, жестам, мимике и сигналам, которые выражают:

• общую доброжелательность и порядочность,
• положительные намерения по отношению к окружающим или к собеседнику,
• уверенность в себе.

Избегайте закрытых поз

Закрытые позы — это скрещенные руки и ноги. Люди обычно дополняют их взглядом исподлобья, ссутуленными плечами, еще берут в руки и прижимают к груди любые посторонние предметы — словно защищаясь от собеседника, закрываясь от возможной атаки.

Закрытая поза — признак недоброжелательности, недоверия или неуверенности.

Избавиться от привычки скрещивать руки на груди непросто. Если поймали себя на закрытой позе во время важного собеседования или встречи — начните жестикулировать против воли. Выполняйте любые уместные движения руками, чтобы избавиться от неловкого ощущения, что некуда деть руки, когда они не скрещены на груди.

Поворачивайте корпус и ступни к собеседнику

Именно по углу поворота ступней можно догадаться о наличии или отсутствии интереса. Те, кому во время разговора скучно, могут повернуть голову или корпус из вежливости, но носки ботинок или туфель у них будут смотреть не на собеседника.

Как заводить полезные знакомства для работы

Принимайте устойчивую позу

Ноги ставьте на ширине плеч или чуть шире, расправляйте плечи, чуть приподнимайте подбородок. В целом вставайте или садитесь так, чтобы вам было удобно, — так вы не будете ерзать.

Если нужно произвести впечатление уверенного в себе человека — занимайте больше места, чем вам на самом деле нужно: отведите локти от тела и обопритесь на подлокотники кресла, разложите бумаги или документы на столе перед собой.

Держите руки на виду

С первобытных времен люди привыкли не доверять тем, кто прячет руки — за спиной, под столом или в карманах. Показав хотя бы на пару секунд ладони и оставив руки на виду, вы дадите знать собеседнику, что безопасны, и он к вам «потеплеет».

Смотрите прямо

Глядя в глаза собеседнику (рекрутеру, руководителю или коллеге), вы молча заявляете о своей уверенности и благонадежности. Здесь есть важные моменты:

• если будете бросать быстрые взгляды длиной до одной секунды — это сочтут неуверенностью и беспокойством;
• слишком долгий и пристальный взгляд (пять секунд и дольше) — нарушение личных границ и сексуальный сигнал;
• оптимальная продолжительность делового взгляда в лицо собеседника — две-три секунды.

Если вам неловко смотреть в глаза малознакомому человеку, сосредоточьтесь на счете (ненадолго, пока не исчезнет неловкость): смотрите по три секунды то в левый, то в правый глаз собеседника, то на его губы.

Контролируйте мимику

Постарайтесь освоить poker face — доброжелательное лицо, которое не выдает ваших эмоций. Нахмуренные брови, опустившиеся уголки губ, возведенные к небу или к потолку глаза могут выдать ваше негативное отношение к собеседнику, задаче или теме разговора и навредить делу.

Исследователи из США выяснили, что самыми доброжелательными люди считают лица с едва заметной, неширокой улыбкой и слегка приподнятыми бровями.

Улыбайтесь, но не перестарайтесь

Общепринятая рекомендация гласит: улыбайтесь чаще. Исследователи из Северо-Восточного университета в США пришли к выводу, что улыбка может негативно влиять на мнение рекрутера о соискателе на собеседовании, если тот работает в «серьезной» области: юриспруденции, бухучете, финансах, программировании, инженерном деле.

Кроме того, в русской культуре улыбка без повода — признак недалекого ума, поэтому она должна быть уместной. Улыбайтесь в начале собеседования или встречи и в конце, при прощании, — и не ошибетесь.

Как научиться использовать язык тела во благо карьере

Сигналами тела вы как бы выдаете себя. Если вы — уверенный в себе и порядочный человек, не придется думать о правильных жестах. Поэтому основной совет прост: повышайте самооценку с помощью достижений в личной и профессиональной сфере, стремитесь говорить правду и избегайте поступков, за которые может быть стыдно. Соблюдайте эти принципы — и язык тела будет помогать, а не мешать вам. И не только в карьере, а вообще в жизни.

Как справиться со стрессом на работе

Как овладеть языком тела

Читайте полезные книги
Эксперты и опытные переговорщики чаще всего рекомендуют книги «Язык телодвижений» Аллана Пиза, «Я вижу, о чем вы думаете» Джо Наварро, «Психология лжи» Пола Экмана, «Наука общения» Ванессы ван Эдвардс.

Наблюдайте за теми, кем восхищаетесь
Если в вашем окружении есть люди, которые сделали успешную карьеру и пользуются авторитетом, — ищите в их языке тела жесты, позы, «фишки», которые могут быть полезны и вам. Нестрашно, если поначалу вы будете слегка копировать свой «эталон»: позже чужая поза или жест лягут на вашу манеру двигаться и станут родными.

Наблюдайте за людьми и их ошибками
Чужие ошибки — безопасная обучающая среда. Когда вы объективны, спокойны и не заинтересованы в результатах встречи, то лучше распознаете сигналы тела, которые вредят общению. Заметите их у кого-то другого — начнете внимательнее следить за собой.

Освойте техники быстрого расслабления
Это могут быть дыхательные практики или несложные физические упражнения. В расслабленном состоянии тело работает за вас, а не против, поэтому вы реже допускаете ошибки.

Fake it till you make it
Эта англоязычная присказка означает: притворяйтесь, пока нечто не станет правдой. Метод помогает не всем, но попробовать стоит. Если чувствуете страх или неуверенность — притворитесь, что вы неуязвимый супергерой с сотней подвигов за плечами. Убедительно играя роль, вы ощутите смелость или спокойствие, и ваше тело их отразит.

_{Иллюстратор: Катерина Морозова}

Мимика и жесты: понимание между слов

ПсихологіяСтатті

25/12/2015

«Говорите тише, а то руки прострелят!»

(Заповедь израильских солдат)

До того как ребенок научится говорить, он использует древний язык поз, жестов и мимики, который называют языком невербального (от лат. «verbalis» — словесный) общения. Со временем большинство людей перестает обращать внимание на невербальные знаки, воспринимая их лишь подсознательно. Однако именно так человек чаще всего выражает свои эмоции, намерения, отношение к окружающим. Исследования показали, что при общении слова дают всего 7% информации, звуки и интонации — 38%, а мимика и жесты — 55%!

Для успешного диалога распознавать невербальные сообщения не менее важно, чем понимать речь собеседника. Солгать в разговоре нетрудно, утаить часть правды еще легче. Но языку тела молчать не прикажешь, и обычно он не лжет. Психологи уверяют, что легче изменить мировоззрение, чем манеру подносить ложку ко рту.

У невербального языка тоже есть «диалекты» и национальные особенности. Так, английский психолог М. Арджайл, изучавший язык жестов, установил, что за один час разговора финн использует жестикуляцию в среднем 1 раз, итальянец — 80, француз — 120, а мексиканец — 180 раз

Каждый жест человека подобен слову в языке. «Словарь» жестов огромен, но некоторые его единицы мы используем особенно часто.

Открытые жесты и позы выражают доверие. Повернутые к собеседнику разжатые ладони, слегка наклоненный вперед корпус как бы говорят: «Я готов с вами общаться». Доверие вызовут и ладони, сложенные домиком, когда соприкасаются только пальцы рук. Этот жест сообщает: «Я знаю, что говорю. Не сомневайтесь».

Закрытые позы и жесты — скрещенные на груди руки, скрещенные ноги, спрятанные за спиной ладони — вызывают недоверие и сигналят о нежелании общаться. Закрытая поза может быть и не такой явной: руки в замке или одна рука расположена поперек тела. Аналогом закрытой позы, как правило, является и выставление «барьера». Коль перед вами вдруг возникает какой-либо предмет, даже если сумочка или барсетка вашего визави, значит, человек не очень доверяет вам и вынужден защищаться.

Не стоит продолжать беседу или переговоры, когда ваш собеседник принял закрытую позу, иначе вы только закрепите возникшее у него негативное восприятие.

Что беседа зашла в тупик и необходимо сменить тональность или тему, сообщат вам и жесты, выражающие скуку: визави поддерживает рукой голову, постукивает по столу, машинально рисует на бумаге.

Жесты, выражающие неуверенность, например пощипывание ладони или потирание шеи, могут оттолкнуть потенциального клиента — не позволяйте их себе.

Если рука говорящего мелькает возле рта, не исключено, что это жест лжи, то есть существует определенное противоречие между словами и мыслями. Распространенный жест, сообщающий нам о неискренности собеседника: человек прикасается к своему носу или ямочке под ним. Известный американский психолог и автор книги «Язык телодвижений» Алан Пиз объясняет это так: «Когда человек говорит неправду, он непроизвольно хочет прикрыть рот рукой, но это действие прерывается, и получается менее очевидный и замаскированный жест».

Исследования скорости неречевого общения, проведенного психологами Кельнского университета, показали, что женщины гораздо быстрее и точнее воспринимают язык жестов, чем представители сильной половины человечества. Чтобы отреагировать на движение партнера, женщине хватает в среднем трех десятых секунды, тогда как мужчине требуется больше секунды. Причем, как полагает руководитель проекта профессор Бенти, закладываются эти различия уже в раннем детстве.

О том, что вы вызвали симпатию у собеседника противоположного пола, сообщат характерные жесты «прихорашивания». Женщины начинают приглаживать волосы, поправлять прическу, одежду, поглядывать в зеркало, покачивать бедрами, поглаживать себя по ним, икрам, коленям. Это означает: «В вашем присутствии я чувствую себя уютно», «Посмотрите, как я хороша!».

У мужчин жесты прихорашивания иные: выпрямление всего тела, поправление пиджака, запонок, галстука. Тот, кто не носит галстука, может поправить воротничок или смахнуть с плеча несуществующие пылинки.

Непроизвольное копирование жестов собеседника принято расценивать как желание найти с ним общий язык, достичь согласия. В принципе это верно. Именно потому некоторые люди бессознательно «отзеркаливают» реакции, положение тела, рук, жесты собеседника, повторяют произнесенные им ключевые слова.

Научиться понимать язык невербального общения не так уж и трудно. Нужно всего лишь наблюдать за людьми, замечать их движения, анализировать поведение. Знание языка жестов позволяет понять, что на самом деле думают и чувствуют люди, общаясь с нами. Иначе говоря, невербальное общение облегчает взаимопонимание, помогая наладить искренние и доверительные отношения.

Алена Бондаренко

“Фармацевт Практик”

• общение
• психология

Поділіться цим з друзями!

Вам також буде цікаво це:

Научные тактики, улучшающие невербальную коммуникацию и язык тела.

Часть 2

Добро пожаловать во вторую часть науки о языке тела и невербальной коммуникации. Вы можете найти часть 1 здесь.

В части 1 мы говорили о лице, эмоциональных выражениях и дыхании. Здесь мы рассмотрим особенности

позы и жестов . Вы узнаете, как даже малейшие движения тела, рук и кистей могут влиять на общение. Быть хорошим коммуникатором зависит не только от слов, которые вы говорите, но и от того, что вы делаете со своим телом.

В этом посте мы поговорим о таких вещах, как, где стоять и как позиционировать свое тело при взаимодействии с другим человеком, и что вы должны делать руками во время разговора, чтобы иметь наибольшее влияние. Мы также дадим вам индивидуальные советы о том, как вы должны жестикулировать в зависимости от того, экстраверт вы или интроверт.

Кто бы мог подумать, что то, что вы делаете своим телом и движениями рук, имеет такое большое значение? Ну это так! И, прочитав этот пост, мы думаем, вы согласитесь.

Вся информация, содержащаяся в сообщении, полностью подтверждена ведущими научными исследованиями. Наша команда докторов наук в области психологии и неврологии просмотрела сотни статей, выбрав только те, которые демонстрируют высочайшее качество научной строгости. Таким образом, вы можете полностью доверять рекомендуемым

Четырем языкам тела («Да пребудут с вами четверки»)

Продолжая пост 1, давайте завершим все четыре языка тела и поговорим о 1) жесты и 2) поза тела.

Статья 1 (Выполнено!)

1. Глаза и лицо
2. Дыхание

Статья 2 (Прямо сейчас!)

1. Положение тела
2. Жесты

1. Поза тела

Тысячи лет люди верили, что разум и тело отделены друг от друга. Эта философия, называемая «дуализмом», которая возникла у древнегреческих философов и позже перешла к французскому мыслителю Рене Декарту, утверждает, что разум является нефизической сущностью и, следовательно, отделен от тела.

Древние философы, конечно, были умны. Но в этом они ошиблись.

Теперь мы знаем, что разум на самом деле укоренен в физическом веществе: мозге. К чему краткий урок философии? Ну, потому что то, что мы делаем с нашим телом, тесно связано с разумом. Это означает, что все формы общения — вербальные и невербальные — начинаются с ума/мозга.

Другими словами, поза тела может многое рассказать о вас и о том, как вы себя чувствуете или о чем думаете в любой момент. Знание этого является ключом к тому, чтобы быть эффективным коммуникатором. Имея это в виду, давайте перейдем к некоторым инструментам, которые вы можете использовать.

1а. Встаньте перед человеком

Если вы стоите рядом с кем-то, никогда не стойте позади него или вне поля зрения. Вам, очевидно, не нужно беспокоиться об этом, если вы ведете реальный разговор (да, лицом к человеку во время разговора может быть самый очевидный совет в этом посте), но об этом стоит подумать, когда вы стоять с другим человеком, не разговаривая, например, когда вы с незнакомцем или знакомым в ожидании лифта.

В таких ситуациях, даже если вы не разговариваете с человеком и не взаимодействуете с ним, убедитесь, что вы стоите на линии его взгляда, в идеале спереди и под небольшим углом (но не головой). Простое правило: не делайте того, что делает Дональд Трамп.

источник – cnn.com

Причина в хитрости, которую играет мозг. Если вы стоите позади кого-то, и он осознает это, центры беспокойства в его мозгу начинают срабатывать и сигнализировать «опасно!» человеку (хотя 990,9% времени опасности нет). Эта чувствительная реакция на угрозу — это наш мозг пещерного человека, застрявший в древнем прошлом, во времена, когда незнакомцы, стоящие позади нас, на самом деле представляли угрозу. Так что помните, встаньте под небольшим углом к ​​человеку, чтобы облегчить его мозг пещерного человека.

Это также подводит нас к важному уроку, связанному с общением в целом:

Урок №. 1a: Общение происходит постоянно, знаете ли вы об этом или нет…  

Номер урока 1b: Итак, всегда лучше знать, когда происходит общение … так вы сможете больше контролировать его.

Оттачивание этого навыка означает улучшение вашего общего внимания и осведомленности . Если вы заинтересованы в этом, ознакомьтесь с проверенной формулой для улучшения концентрации и внимания.

Теперь, если вы разговариваете с другим человеком, стоя прямо перед ним, это нормально. А также будьте осторожны с дистанцией, установленной между вами двумя. Исследования показывают, что идеальное расстояние составляет около 3 фута (1 метр). Чуть меньше, и человек чувствует, что в его личное пространство вторгаются; что-нибудь еще, и разговор будет казаться далеким и холодным.

1б. Наклонитесь по телефону

Вы можете использовать свою осанку и наклон тела, чтобы «рассказать» другим, что вы чувствуете или о чем думаете. Часто это сочетается с вербальным общением (подробнее об этом ниже). А пока вот список различных поз для рассмотрения:

• наклонитесь вперед, чтобы проявить интерес и показать, что вы вовлечены в тему разговора (когда вы слушатель)
• наклонитесь вперед, чтобы показать, что вы заинтересованы в том, чтобы что-то сделать (когда вы говорите)
• будь «большим» своим телом и занимай больше физического пространства, если хочешь быть более директивным и авторитетным
• будьте «маленькими» по отношению к своему телу и занимайте меньше места, если хотите быть любезным и дружелюбным

откиньтесь назад в открытой позе, чтобы показать, что вы восприимчивы к идее другого человека (сочетайте это с эмоциональным выражением на вашем лице, которое представляет собой сочетание легкого удивления и счастья; см. пост 1 для получения дополнительной информации о выражениях)

источник – lifessecretsauce.com

 

2. Жесты

Жестикуляция является естественным и универсальным поведением. Основанная на примитивной системе мозга, жестикуляция является самой древней системой коммуникации, которую мы, люди, делим со многими другими видами животных.

На самом деле, жесты, наблюдаемые у человеческих младенцев в раннем возрасте, выглядят так же, как у человекообразных обезьян и мартышек. Все общение начинается с жестов, поэтому важно включать их всякий раз, когда это возможно.

источник – livecience.com и wisegeek.com

 

2a. Сопоставьте свои жесты со словами, которые вы говорите

Большинство из нас делают это естественно, не задумываясь об этом. Но делать это сознательно и целенаправленно может улучшить ваши коммуникативные способности и помочь вам выделиться среди остальных.

Вот простой пример сопоставления жестов с речью. Допустим, вы объясняете концепцию, связанную с новой системой интерфейса. Как вы говорите, «страницы переворачиваются при каждом свайпе по экрану и, в конце концов, переносят пользователя наверх страницы», жесты руками перелистывают, а затем поднимают вверх.

источник – thenounproject.com

Некоторые другие простые примеры включают:

• указание количества пальцев при перечислении предметов
• больших и малых движений руки для объяснения размера
• движение рук вверх и под углом, чтобы показать рост (например, когда вы показываете потенциальным инвесторам совокупный годовой рост бизнеса)
• пальцы двигаются при описании вещей как движущихся или бегущих
• рук, указывающих на себя или на других, когда говорят «ты» или «я»
• руки лезут из кожи вон, объясняя, как вы избежали убытка или справились с чем-то

Посетите этот сайт, где вы можете искать слово или фразу и наблюдать за соответствующим движением американского языка жестов. Если у вас есть несколько фраз или слов, которые вы используете регулярно, вставьте соответствующий знак, чтобы улучшить общение. Использование этих жемчужин жестов в дополнение к вашей речи сделает вас более влиятельным.

Причина, по которой эта тактика сопоставления работает, заключается в том, что мозг (слушателя) любит получать четкую и недвусмысленную информацию. Как отмечают известные психологи Сьюзен Фиск и Шелли Тейлор, мы когнитивные скряги: наш мозг избегает ненужной дополнительной работы, когда это возможно.

Когда два сигнала коммуникации — один вербальный, а другой невербальный — совпадают, мозг обрабатывает информацию легче, чем если бы эти два сигнала не совпадали.

источник – tinybuddha.com

Говоря, например, «Мы поднялись…» и жестикулируя руками вниз, мозг вашего слушателя получает смешанные сигналы. Ему это не нравится, потому что теперь ему приходится больше работать, чтобы понять, что именно сообщается. Несчастный мозг — несчастный слушатель.

Бонусное вознаграждение: Теперь исследования показывают, что эффективная жестикуляция приносит пользу и говорящему — то есть вам!

Как и в случае с мозгом слушателя, когда вы жестикулируете, вы тоже радуете свой мозг. Жестикулируя, вы становитесь более сильным мыслителем. Это облегчает мышление, уменьшая «когнитивную нагрузку» представления идеи, потому что теперь идея представлена ​​не только в речи, но и в движении.

Попробуйте сами: объясните сложную концепцию, не жестикулируя. Вы заметите, что ваша способность мыслить становится запутанной. Причина в том, что вся мощность вашего мозга направлена ​​исключительно на озвучивание речи.

 

2б. Держите жест тонким

Жесты наиболее эффективны, когда они остаются незамеченными. Запомните эти полезные советы:

• не слишком активно жестикулируйте (одно исследование показало, что кандидаты на собеседовании, демонстрирующие более интенсивную жестикуляцию, были оценены как менее компетентные и менее амбициозные по сравнению с теми, кто более жестикулировал умеренно)
• смешивайте свои жесты (одно исследование показало, что использование нескольких форм жестов, а не единичных, делает человека более дружелюбным и заслуживающим доверия)
• не жестикулируйте все время; вместо этого делайте перерывы тут и там
• держать руки в районе туловища, согнув локти; не поднимайтесь выше плеч или ниже талии и не выпрямляйте руки полностью

источник – lynda. com

Почему это так? Ответ кроется в… как вы уже догадались! Мозг . Мы подсознательно обрабатываем жесты другого человека в старой части нашего мозга. Настолько, что этому «старому мозгу» достаточно нескольких секунд наблюдения за жестами, чтобы составить устойчивое мнение о человеке.

Чрезмерные жесты проникают в сознательное восприятие вашего слушателя, а это означает, что их «новый мозг» (внешние области коры головного мозга, также известные как человеческий мозг) срабатывает, пытаясь понять смысл ваших чрезмерно раздутых движений рук. Это означает, что их мозг вынужден работать усерднее, чем должен, и помните, трудолюбивый мозг — это несчастный мозг, что, конечно же, означает несчастный слушатель.

Урок №. 2: Тонкие жесты позволяют старому мозгу делать свою работу быстро и эффективно, без особых дополнительных усилий или раздумий со стороны нового мозга.

 

2с. Подберите свой стиль жестов под свой характер

Есть экстраверты, а есть интроверты. Разные жесты приносят пользу этим разным личностям. Некоторые люди думают, что ключ к общению заключается в том, чтобы постоянно быть экстравертным и общительным. Это не. Речь идет об общении таким образом, который соответствует тому, кто вы есть, и вашей личности.

Итак, вам нужно сначала выяснить свою личность. Пройдите этот быстрый онлайн-тест. Эти вопросы представляют собой укороченную версию того, что называется «Большой пятеркой личностных измерений» — самой надежной, надежной и достоверной оценки личности во всей психологии.

источник – mindler.com

Так что же тогда делать?

Экстраверты, вам следует жестикулировать:

• по более высокому тарифу
• ногами и головой тоже
• с более плавными и плавными движениями
• с экспансивным движением наружу
• с меньшим количеством повторений

Интроверты, вам следует жестикулировать:

• по более низкой цене
• только руками/руками
• с более прерывистыми движениями
• с внутренним и самонаправленным движением
• больше повторений

Крайне важно придерживаться своего типа личности, так как исследования (а теперь и популярные книги) предполагают, что люди, которые притворяются экстравертами, если они более интровертны, или люди, которые притворяются интровертами, если они более экстравертны, умирают. стать несчастнее, хуже выполнять работу и показывать плохие показатели здоровья, такие как подавленное иммунное функционирование.

 

Резюме и последнее слово

Давайте подытожим то, что мы узнали во втором посте об улучшении языка тела. У нас было несколько ценных уроков:

Урок №. 1a: Общение происходит постоянно, знаете ли вы об этом или нет…

Урок №. 1b: Так что всегда лучше знать, когда происходит общение и … так вы сможете больше контролировать его.

Урок №. 2: Тонкие жесты позволяют старому мозгу делать свою работу быстро и эффективно, без особых дополнительных усилий или обдумывания со стороны нового мозга.

И у нас были определенные тактики и инструменты, связанные с телом, позой, стойкой и жестами:

• стоять перед человеком, под небольшим углом
• прицельтесь на расстояние 3 фута во время разговора
• выберите направление вашего наклона в зависимости от того, какое сообщение вы хотите передать
• подстраивайте свои жесты под слова, которые вы говорите
• делайте свои жесты тонкими
• подбери свой стиль жестов под свой характер

Имея это в виду, давайте завершим обсуждение нашим последним советом:

Внимательно следите за языком тела других.

Часто лучший способ учиться — это наблюдать за другими. Когда вы начнете формировать свой арсенал коммуникативных тактик, вы сможете наблюдать за поведением других людей, чтобы увидеть, как они используют язык тела и невербальное общение.

Наблюдайте за людьми, которые делают это хорошо. Но, возможно, более важно наблюдать за людьми, которые делают это плохо. Оба будут важны, чтобы помочь вам стать лучшим коммуникатором.

Когда вы начнете оттачивать свои наблюдательные способности, вы будете поражены (и шокированы) поведением других. В каждом небольшом взаимодействии есть чему поучиться. И помните, общение происходит вокруг вас все время — убедитесь, что вы начеку!

Невербальное общение. «Жесты, позы, движения»

Содержание

1. Введение

2. Как мы воспринимаем (е)движение человека?

3. Как передаются различные эмоции?

4. Исследование «Использование невербального канала передачи эмоций: как это может зависеть от того, почему»

5. Эксперимент 1. Выработка эмоций

6. Эксперимент 2. Идентификация эмоций

7. Резюме исследования

8. Литература

1. Введение

Невербальная коммуникация – это процесс общения посредством отправки и получения бессловесных (в основном визуальных) сигналов между людьми. Иногда его ошибочно называют языком тела (кинесика), но невербальная коммуникация включает в себя гораздо больше, например, использование голоса (параязык), прикосновение (гаптика), расстояние (проксемика) и физическое окружение/внешний вид. ¹

Это эссе, сопровождающее презентацию, которую мы провели во время семинара «Невербальная коммуникация» в Кёльнском университете, посвящено теме невербальной коммуникации. Невербальное общение — это общий термин для всех форм (человеческого) общения, которые функционируют без произносимых слов. ² Вместо этого носители значений и сообщений могут состоять из жестов, поз, телодвижений, мимики, зрительного контакта, прикосновений, межличностной дистанции или других невербальных выражений, например. смеющийся. ³

Функциями невербальных форм общения могут быть выражение эмоций, передача установок (например, презрительное выражение лица может использоваться для выражения антипатии), представление своих личных качеств или дополнение словесных сообщение. ⁴

В нашей презентации мы сосредоточились на невербальном общении, которое передается через особенности тела или, как следует из названия этого эссе, постулаты, жесты, позы и движения. В первой части особое внимание уделялось жестам и тому, как они могут отражать, изменять или даже создавать язык и мысли, но в этом эссе это не будет представлено. Вместо этого мой личный раздел основного доклада был посвящен исследованию Бетси Апп, Дэниела Н. Макинтоша и Кэтрин Л. Рид из Денверского университета под названием «Использование невербальных каналов в передаче эмоций: как может зависеть от того, почему». ⁵ В этом исследовании изучалась гипотеза о том, что различные эмоции наиболее эффективно передаются через определенные невербальные каналы коммуникации, а именно: тело, лицо и прикосновения.

2. Как мы воспринимаем человеческое (е)движение?

Люди, будучи очень социальными существами, в значительной степени полагаются на способность воспринимать то, что делают другие, и на основании жестов и выражений делать выводы о том, что другие могут намереваться сделать. Восприятие действий, настроений и намерений других людей является одним из самых важных социальных навыков, которыми мы обладаем. Зрение обеспечивает очень хороший источник информации в поддержку этих навыков. ⁶

Ранние работы предполагали, что мозг может содержать механизмы, предназначенные для обнаружения других людей по сигналам движения. ⁷ Восприятие биологического движения зависит как от движения отдельных точек, так и от конфигурации/ориентации тела в целом, а также от взаимодействия между этими локальными и глобальными сигналами. Иллюстративный пример, который можно использовать для восприятия движения человека, — это PL-отображение эмоций. Это анимация биологического движения, в которой деятельность человека изображается относительными движениями небольшого количества маркеров, расположенных на голове и суставах тела. ⁸ Учитывая это абстрактное представление человеческого движения, можно определить, например, является ли отображаемый человек мужчиной или женщиной, что он или она делает, или даже кем именно является этот человек (конечно, это не всегда может привести к совершенно правильному ответу). Чувствительность отображения эмоций PL увеличивается с количеством освещенных точек и продолжительностью воздействия анимации.

Наблюдатели обычно без труда определяют, что делает действующее лицо на данном дисплее PL, даже если количество возможных действий довольно велико. Наблюдатели также легко определяют личность и пол ходячих, определяемых PL, хотя эффективность распознавания не всегда идеальна. ⁹

Таким образом, эта информация может помочь решить вопрос о том, как мы воспринимаем человеческое (электронное) движение. Помимо жестов и других форм невербального общения, позы тела играют важную роль в восприятии и правильной идентификации движений человека. Человеческие действия визуально излучают социальные сигналы, к которым мы чрезвычайно чувствительны.

Недавние исследования показали, что позы тела более точно распознаются, когда эмоция сравнивается с другой или нейтральной эмоцией. ¹⁰ Например, рассерженный человек будет изображать доминирование над другим, а его или ее поза демонстрирует склонность к сближению. Сравнивая это с человеком, испытывающим страх, он или она будет чувствовать себя слабым, покорным, а его / ее поза, вероятно, будет отражать тенденции избегания, противоположные сердитому человеку.

Позы сидя или стоя также могут указывать на эмоции. Человек, сидящий на стуле, который наклоняется вперед, кивая головой в такт разговору, подразумевает, что он или она открыт, расслаблен и в целом готов слушать. С другой стороны, человек, скрестивший ноги и руки и пинающий ногой, слегка намекает на то, что он или она испытывает нетерпение и эмоционально отстранен от обсуждения. ¹¹ В беседе стоя человек, который стоит, повернув руки или ноги в сторону говорящего, может показать, что он или она внимателен и заинтересован в разговоре.

3. Как передаются различные эмоции?

Ответы на вопросы о том, что чувствует другой человек и как следует реагировать на это эмоциональное состояние с помощью связанных с ним действий, является ключевой проблемой адаптации. Более того, успешное информирование о своем вероятном следующем действии — это эффективный способ избежать риска или затрат дополнительной энергии или вызвать поддерживающее поведение. Важность такого общения предшествует эволюции вербальных способностей (Дарвин), поэтому неудивительно, что люди передают эмоции через несколько невербальных каналов, включая лицо, тело и прикосновение. ¹² Исследование App et. al, который лег в основу нашей презентации, впоследствии продемонстрировал, что люди передают эмоции через несколько невербальных каналов, напр. лицо, тело или прикосновение.

[…]

---

¹ Теории невербальной коммуникации: Энциклопедия теории коммуникации, 2009.

² М. Кнапп, Дж. А. Холл, 2006: Человеческое общение.

³ Н. М. Хенли, 1977: «Политика тела: власть, секс и невербальное общение».

⁴ Ибд.

⁵ Б. Апп, Д. Н. Макинтош, К. Л. Рид, 2011: «Использование невербальных каналов в передаче эмоций: как может зависеть от того, почему». Американская психологическая ассоциация.

⁶ Б. Апп, Д. Н. Макинтош, К. Л. Рид, 2011: «Использование невербальных каналов в передаче эмоций: как может зависеть от того, почему».

⁷ Н . Трое, С. Westhoff, 2006: «Эффект инверсии в восприятии биологического движения: свидетельство существования «детектора жизни»?».

⁸ Р. Блейк, М. Шиффрар, 2007: «Восприятие движения человека».

⁹ Ибд.

¹⁰ Мондлох, Кэтрин Дж.; Нельсон, Николь Л.; Хорнер, Мэтью; Павлова, Марина, 2013: «Асимметрии влияния: дифференциальное влияние поз тела на восприятие эмоциональных выражений лица».