Читать онлайн «Правила самоорганизации. Как все успевать, не напрягаясь», Ричард Темплар – ЛитРес
Переводчик Екатерина Милицкая
Редактор Полина Суворова
Руководитель проекта И. Серёгина
Корректор О. Галкин
Верстальщик Е. Сенцова
Дизайнер обложки С. Прокофьева
© Richard Templar, 2009
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина нон-фикшн», 2011
Издано по лицензии Pearson Education Limited
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
* * *
Моему великолепному редактору и прекрасному другу Рэйчел, без которой мне не удалось бы сделать так много
Введение
Если вы держите в руках эту книгу, значит, полагаете, что успеваете гораздо меньше, чем хотелось бы.
Может быть, вы никогда не успеваете сделать что-либо вовремя или просто не справляетесь с потоком дел. Может быть, вы устали от бесконечных попыток сделать все качественно и в срок, которые никогда не заканчиваются успехом, невзирая на все ваши старания. Может быть, вы смотрите на окружающих вас людей, которые живут упорядоченной жизнью и достигают всего без усилий, и не можете понять, почему вам это не удается, полагая, что вам всего лишь не повезло получить от природы нужную толику организованности.
Я открою вам один секрет. Организованность никому не дается просто так. У тех, кто, кажется, делает все необходимое без усилий, нет никакого природного дара, позволяющего помнить памятные даты, отлично вести дом или расставлять приоритеты в работе. Они просто владеют приемами и методами, которые вам неизвестны. На самом деле, наиболее организованные из ваших знакомых – те, кто никогда не забывают о вашем дне рождения, – возможно, имеют ужасную память. Им пришлось всерьез заниматься ее тренировкой – иначе они никогда не были бы такими, какими вы их знаете.
Кое-какие из необходимых вам навыков достигаются лишь практикой. Самые важные из них я описал в этой книге, поскольку без них вам вряд ли удастся обойтись. Однако бóльшая часть работы будет происходить у вас в голове. Ваш собственный подход к рутинным делам, спискам того, что необходимо сделать, и переполненному ящику для входящих документов – вот что важнее всего.
Многие годы я наблюдал за людьми, добивавшимися впечатляющих успехов в жизни, – теми, кому удавалось работать целый день, общаться с семьей, заботиться о престарелых родителях, заниматься благотворительностью и к тому же содержать в безупречном порядке свой сад. Некоторые из них, казалось, не прилагали к этому никаких усилий. Они делали все легко, непринужденно, без напряжения.
Эти люди знали кое-что, чего не знают остальные. Они знали, как приступить к огромному пласту работы, не впадая в панику, как оставаться позитивным во время ее выполнения и как, встав на следующее утро, начать все сначала, не чувствуя себя обиженным, недовольным, несчастным.
И еще я понял, что они используют для этого множество приемов, которые и вправду помогают справляться со всем, не напрягаясь.
Это кажется элементарным, не так ли? На самом деле, звучит нереально, невероятно, неправдоподобно просто. Но это действительно так.
Разумеется, для того чтобы научиться автоматически пользоваться описанными здесь приемами, нужна практика. Кроме того, вам потребуется выработать правильное отношение к происходящему. Именно об этом – моя книга. Я хочу поделиться с вами секретами, усвоенными от многих людей за долгие годы, наблюдениями за их отношением к работе и практическими приемами, которыми они пользуются.
Возможно, разом привнести все это в свою жизнь покажется вам делом чрезвычайно трудным. Поэтому для начала отберите то, что вам больше всего хотелось бы использовать, – быть может, методы, которые кажутся вам наиболее простыми, или те, что вы считаете самыми необходимыми. Начните с них, а затем переходите ко все новым и новым шагам. Уже скоро вы поймете, что стали успевать гораздо больше, чем раньше, и что напрягаться вам приходится гораздо меньше.
Вы почувствуете, что ваша жизнь стала проще.
Однако до того как начать, вам необходимо продемонстрировать волю к победе. Так что в первую очередь внесите чтение этой книги в верхнюю строку списка запланированных дел и приложите все силы к тому, чтобы выполнить поставленную задачу.
Я всегда рад узнать о новых методах и приемах экономии времени. Вы можете поделиться своими идеями и размышлениями по адресу [email protected]
Кажется, Генри Форд сказал: «Думаете ли вы, что справитесь с той или иной задачей, или, напротив, полагаете, что она вам не по силам, – и в том и в другом случае вы, скорее всего, окажетесь правы». Другими словами, если перед кучей дел у вас опускаются руки и вы думаете: «Мне никогда не справиться», скорее всего, вы действительно не справитесь. Если же вы, напротив, размышляете так: «Это потребует времени, не стоит медлить», – по-видимому, у вас все получится.
Вы ничем не отличаетесь от других. Подумайте о ком-нибудь из ваших знакомых, чья жизнь заполнена множеством дел, и кто тем не менее ухитряется с ними справляться.
Это те самые люди, которые, заходя к вам на обед, никогда не забудут принести с душой выбранный подарок или букет цветов из своего сада. Если им это по силам, значит, по силам и вам. Придется в это поверить. Или по крайней мере допустить подобную возможность. Всякий раз, когда вы уже готовы опустить руки, вспоминайте об этих людях и говорите себе, что такое возможно. Способность все успевать связана прежде всего с образом мыслей. Осознав это, вы поймете, что вам дано столько же, сколько и другим – мозги, пара рук и все остальное, и что, овладев нужными навыками, вы сможете все успевать, не напрягаясь.
Большинство из нас предпочли бы быть организованными, хотя бы в некоторых вещах. Может, бессистемный подход хорош во время приготовления блюд, но каждому из нас, без сомнения, хотелось бы в любой момент точно знать, где лежат ключи от машины. Возможно, мы любим праздники, полные сюрпризов, и все-таки предпочли бы, чтобы совещания каждый раз начинались вовремя.
Если вы хотите стать более организованным, вам необходимы прежде всего не усилия, а стремление.
Если вы просто мечтаете о том, чтобы лучше организовать свою жизнь, возможно, этого так никогда и не произойдет. Если вы хотите достигнуть реальных изменений, вы должны всей душой стремиться к организованности.
Если вы захотите этого по-настоящему, то без труда добьетесь своей цели. Самое сложное – захотеть. Если вы еще не достигли необходимой стадии, будьте безжалостно честны с собой в течение пары недель, отмечая все моменты, когда испытываете излишний стресс исключительно из-за того, что недостаточно организованны. Вы паникуете, потому что вам показалось, что вы потеряли билет? Бегом бежите на встречу, поскольку засиделись за работой, которую нужно было срочно закончить? Вынуждены часами рыться в куче бумаг, отыскивая необходимую и все больше впадая в отчаяние, – и все из-за того, что позволили документам скапливаться месяцами, вместо того чтобы разобраться с ними сразу при поступлении? Испортилось настроение, поскольку вы вновь, пятый год подряд, забываете о дне рождения важного для вас человека? Как только вы осознаете, какого количества стрессов можете избежать, став более организованным, вы будете готовы по-настоящему приступить к решению этой проблемы.
Если вы считаете себя человеком неорганизованным, возможно, вам не слишком-то хочется менять существующее положение вещей. Разумеется, вы вряд ли говорите себе, что неорганизованны. Скорее всего, считаете себя непосредственным, рассеянным, свободолюбивым или очаровательно забывчивым. Вероятно, вы считаете организованных людей скучными, степенными, взрослыми, невозмутимыми и предсказуемыми. При этом у вас, вполне возможно, множество организованных друзей и родственников, которые не подходят под эти определения и все же постоянно успевают на поезд безо всякой спешки.
Послушайте, я знаю, каково это. Мне тоже не слишком нравится идея становиться организованным. Она не соответствует моему самовосприятию. И все же, если я честен с самим собой, я весьма организован. Я не считаю себя таковым, поскольку за многие годы узнал множество способов успевать делать все необходимое, однако все, что мне пришлось изменить, – свое поведение. Но я не стал от этого организованной личностью.
Я все тот же вечно взвинченный, непосредственный, живущий моментом человек, каким всегда был[1]. Просто теперь я составляю списки и всегда помню, куда положил очки.
Поэтому не переживайте. Вам не придется превращаться в одного из этих нудных, бездушных организованных людей. Можете оставаться веселым и легкомысленным, продолжая жить сегодняшним днем. Вы все равно станете действовать эффективно и организованно, даже если сами будете считать это лишь притворством.
Я все время занят. У меня всегда есть список дел, который, кажется, никогда не закончится. Раньше я думал, что следует лишь изменить то или это – и список расчистится, дав мне возможность расслабиться. Однако такого никогда не происходило.
Как это ни смешно, но, лишь наблюдая за тем, как другие пытаются справиться с аналогичной проблемой, я понял, в чем ее суть. На самом деле, проблемы нет. Понимаете, мне действительно нравится быть занятым. Что я делаю, если у меня вдруг появляется немного свободного времени? Может, иду играть в гольф, или сажусь почитать, или спокойно пью кофе? Разумеется, нет.
Я тут же нахожу для себя какие-нибудь другие дела. Поскольку, глубоко внутри, именно это мне и нужно.
Поэтому, если вы всю жизнь несетесь куда-то сломя голову, подумайте: может, именно это вам и нужно? Если это действительно так – прекратите переживать. Лучше подумайте о качестве своей жизни. У меня были периоды, когда мне было некогда почистить зубы или пробежаться по магазинам, – а это уже глупо. Однако, с тех пор как я занят тем, что мне нравится, – по крайней мере бóльшую часть времени, – я совершенно не жалуюсь на жизнь. Я признал, что не могу ничего изменить, а если и смогу, это не принесет мне счастья.
Если в этом вы похожи на меня, в настоящей книге вы обнаружите множество методик, которые помогут вам справиться со всем необходимым, оставляя достаточно времени, чтобы заниматься тем, что нравится. Но не надейтесь, что его будет слишком много: ведь, честно говоря, вам это совершенно не нужно. Освободившееся время вы лишь заполните чем-то другим, поскольку именно это помогает вам быть счастливым.
Главное препятствие на пути к эффективным действиям – недостаток времени. Мы вспомним все, что необходимо, если дать нам достаточный срок. За неограниченное время шимпанзе может напечатать полное собрание сочинений Шекспира. Поэтому не стоит сомневаться, что рано или поздно мы справимся со всеми задачами, которые перед нами стоят, включая личные и рабочие дела, а также ежедневную текучку.
Ричард Темплар — Правила самоорганизации. Как все успевать, не напрягаясь читать онлайн бесплатно
Ричард Темплар
Правила самоорганизации. Как все успевать, не напрягаясь
Переводчик Екатерина Милицкая
Редактор Полина Суворова
Руководитель проекта И. Серёгина
Корректор О. Галкин
Верстальщик Е. Сенцова
Дизайнер обложки С. Прокофьева
© Richard Templar, 2009
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина нон-фикшн», 2011
Издано по лицензии Pearson Education Limited
Все права защищены.
Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)
* * *
Моему великолепному редактору и прекрасному другу Рэйчел, без которой мне не удалось бы сделать так много
Введение
Если вы держите в руках эту книгу, значит, полагаете, что успеваете гораздо меньше, чем хотелось бы. Может быть, вы никогда не успеваете сделать что-либо вовремя или просто не справляетесь с потоком дел. Может быть, вы устали от бесконечных попыток сделать все качественно и в срок, которые никогда не заканчиваются успехом, невзирая на все ваши старания. Может быть, вы смотрите на окружающих вас людей, которые живут упорядоченной жизнью и достигают всего без усилий, и не можете понять, почему вам это не удается, полагая, что вам всего лишь не повезло получить от природы нужную толику организованности.
Я открою вам один секрет. Организованность никому не дается просто так. У тех, кто, кажется, делает все необходимое без усилий, нет никакого природного дара, позволяющего помнить памятные даты, отлично вести дом или расставлять приоритеты в работе. Они просто владеют приемами и методами, которые вам неизвестны. На самом деле, наиболее организованные из ваших знакомых – те, кто никогда не забывают о вашем дне рождения, – возможно, имеют ужасную память. Им пришлось всерьез заниматься ее тренировкой – иначе они никогда не были бы такими, какими вы их знаете.
Кое-какие из необходимых вам навыков достигаются лишь практикой. Самые важные из них я описал в этой книге, поскольку без них вам вряд ли удастся обойтись. Однако бóльшая часть работы будет происходить у вас в голове. Ваш собственный подход к рутинным делам, спискам того, что необходимо сделать, и переполненному ящику для входящих документов – вот что важнее всего.
Многие годы я наблюдал за людьми, добивавшимися впечатляющих успехов в жизни, – теми, кому удавалось работать целый день, общаться с семьей, заботиться о престарелых родителях, заниматься благотворительностью и к тому же содержать в безупречном порядке свой сад.
Некоторые из них, казалось, не прилагали к этому никаких усилий. Они делали все легко, непринужденно, без напряжения.
Эти люди знали кое-что, чего не знают остальные. Они знали, как приступить к огромному пласту работы, не впадая в панику, как оставаться позитивным во время ее выполнения и как, встав на следующее утро, начать все сначала, не чувствуя себя обиженным, недовольным, несчастным. И еще я понял, что они используют для этого множество приемов, которые и вправду помогают справляться со всем, не напрягаясь.
Это кажется элементарным, не так ли? На самом деле, звучит нереально, невероятно, неправдоподобно просто. Но это действительно так.
Разумеется, для того чтобы научиться автоматически пользоваться описанными здесь приемами, нужна практика. Кроме того, вам потребуется выработать правильное отношение к происходящему. Именно об этом – моя книга. Я хочу поделиться с вами секретами, усвоенными от многих людей за долгие годы, наблюдениями за их отношением к работе и практическими приемами, которыми они пользуются.
Возможно, разом привнести все это в свою жизнь покажется вам делом чрезвычайно трудным. Поэтому для начала отберите то, что вам больше всего хотелось бы использовать, – быть может, методы, которые кажутся вам наиболее простыми, или те, что вы считаете самыми необходимыми. Начните с них, а затем переходите ко все новым и новым шагам. Уже скоро вы поймете, что стали успевать гораздо больше, чем раньше, и что напрягаться вам приходится гораздо меньше. Вы почувствуете, что ваша жизнь стала проще.
Однако до того как начать, вам необходимо продемонстрировать волю к победе. Так что в первую очередь внесите чтение этой книги в верхнюю строку списка запланированных дел и приложите все силы к тому, чтобы выполнить поставленную задачу.
Я всегда рад узнать о новых методах и приемах экономии времени. Вы можете поделиться своими идеями и размышлениями по адресу [email protected]
Кажется, Генри Форд сказал: «Думаете ли вы, что справитесь с той или иной задачей, или, напротив, полагаете, что она вам не по силам, – и в том и в другом случае вы, скорее всего, окажетесь правы».
Другими словами, если перед кучей дел у вас опускаются руки и вы думаете: «Мне никогда не справиться», скорее всего, вы действительно не справитесь. Если же вы, напротив, размышляете так: «Это потребует времени, не стоит медлить», – по-видимому, у вас все получится.
Вы ничем не отличаетесь от других. Подумайте о ком-нибудь из ваших знакомых, чья жизнь заполнена множеством дел, и кто тем не менее ухитряется с ними справляться. Это те самые люди, которые, заходя к вам на обед, никогда не забудут принести с душой выбранный подарок или букет цветов из своего сада. Если им это по силам, значит, по силам и вам. Придется в это поверить. Или по крайней мере допустить подобную возможность. Всякий раз, когда вы уже готовы опустить руки, вспоминайте об этих людях и говорите себе, что такое возможно. Способность все успевать связана прежде всего с образом мыслей. Осознав это, вы поймете, что вам дано столько же, сколько и другим – мозги, пара рук и все остальное, и что, овладев нужными навыками, вы сможете все успевать, не напрягаясь.
Большинство из нас предпочли бы быть организованными, хотя бы в некоторых вещах. Может, бессистемный подход хорош во время приготовления блюд, но каждому из нас, без сомнения, хотелось бы в любой момент точно знать, где лежат ключи от машины. Возможно, мы любим праздники, полные сюрпризов, и все-таки предпочли бы, чтобы совещания каждый раз начинались вовремя.
Если вы хотите стать более организованным, вам необходимы прежде всего не усилия, а стремление. Если вы просто мечтаете о том, чтобы лучше организовать свою жизнь, возможно, этого так никогда и не произойдет. Если вы хотите достигнуть реальных изменений, вы должны всей душой стремиться к организованности.
Читать дальше
5 шагов к самоорганизации — история одного путешествия
Лучшие архитектуры, требования и проекты создаются самоорганизующимися командами.
Принцип гибкости
В «эпоху RE » — реорганизация, воссоздание, перестройка, перепроектирование — нам нужно вернуться к истокам и начать все заново, приспосабливаясь к изменяющимся потребностям времени.
Если вы хотите добиться хороших результатов, вам нужен хорошая команда, но если вы хотите потрясающих результатов, вам нужно стремиться к самоорганизации команда. Самоуправление требует от людей взять на себя личную ответственность и проявлять инициативу и в то же время работать вместе в команде.
Я Scrum Master/Team Coach, работаю в Digital Innovation Partners, и моя конечная цель — помочь командам добиться в лучшем виде, учась самоорганизовываться. Следуя этой цели, я узнал много полезного во время своего Agile-путешествия, вещи, которые помогли мне расти люди и я в пути. Поскольку делиться заботой, я хотел бы поделиться с вами то, чему я научился со временем, стремясь к самоорганизации.
Это не схема и не общая правда, это
представляет мои наблюдения за последние четыре года взаимодействия с Agile
Команды.
Эти 5 аспектов играют роль в эволюции команды, поскольку некоторые команды
важнее, для других команд меньше, люди должны проверять и адаптироваться к тому, что
подходит им.
Командное время
По отдельности мы — одна капля. Вместе мы океан
Рюноскэ Саторо
Личное время команды — это составляющая СИЛЫ который сплачивает команду, создавая коллективный эмоциональный интеллект. Люди, которые резонируют друг с другом, которые находят общее хобби и поделиться своими ценностями и своими слабостями, прося о помощи.
Как тебя называют твои друзья? был вопрос от одного члена команды и мы все поняли, что переходим на другой уровень, более глубокий, который позволяет нам создать безопасную среду для небезопасного поведения. Вы не можете бороться с препятствия вы не знаете, но если у вас есть открытость в команде и людях доступны, это никогда не замедлит работу команды. Как Scrum Master/Team Coach мы должны получить
люди связаны, понимают, что ими движет, синхронизируют навыки и увлечения.
Полезные инструменты Сессии «Познакомьтесь друг с другом» , на основе гибкой игры
Обучение, парное программирование, групповое программирование, перекрестные обзоры, командные мероприятия,
готовить вместе и т.д.
Важным моментом, который помог одной команде стать ближе друг к другу, был 4-й вопрос в Daily – Как вы себя чувствуете? Мы узнали о себе и о том, что делает нас счастливыми или печальными, и создали коллективную эмоциональную силу, которая привела к расширению сотрудничества.
Команда, которая тесно связана лично, скорее всего, стать самоорганизованным и быстро двигаться к реализации.
Концепция самостоятельного выбора команды, выдвинутая австралийцем автор Сэнди Мамоли[1] отличный способ создать команду с подходящими личностями и ускорить формирование командного процесса.
Поток
Пусть придет. Отпусти ситуацию. Пусть течет
Анонимно
ПОТОК — это все для самоорганизованного
команда.
Впервые мы узнаем это в сообщении , так как у Команды есть
плавная коммуникация между бизнесом и дизайнерами, разработчиками и заинтересованными сторонами
клиентам. Без перерыва Команда обеспечивает перемещение информации из одного
группу к другой, и между ними нет ограничений.
Тренер может обеспечить этот непрерывный поток через командные соглашения (командные правила, DoR, DoD), сохраняя прозрачность. Обычно так называемые «проблемы со связью» представляют собой простые узкие места, которые Команда знает решение сама.
Во-вторых, ПОТОК переходит от Общения к ЗАДАЧАМ. Все знают, что им нужно делать, если они договорились об общем ЦЕЛЬ. В среде Scrum один делает что-то, учит другого и учится. в-третьих, чтобы поддерживать поток и достигать своих целей. Прозрачность и подотчетность мотивируют друг друга перемещать задачи из инвентаря в Доставка. Для этого Команде необходимо понять принципы ЦЕЛЕЙ. установки, соблюдать соглашения и действовать с сознанием.
В-третьих, документация является важным результатом
Поток, который позволяет Команде поддерживать основу Проекта прочной и
обеспечить гибкость и восстановление, когда случаются неожиданности, а также обеспечить
плавная и эффективная адаптация новых участников без перегрузки
старые и тревожащие Force J.
Процесс документации
обсуждаются при формировании Команды и интегрируются в соглашения Команды,
гарантируя, что это станет привычкой, но живой.
Правила и структура
Я люблю правила и люблю следовать им, если только это правило не глупо
Анна Кендрик
Скрам используется чаще фреймворк, который соответствует 12 принципам Agile, вырабатывающим привычки и повторяющимся структуру снова и снова. Цикл спринта позволяет командам привыкнуть к структуре и Скрам-мастеру, чтобы направлять команду, понимая причины и преимущества позади.
Для достижения самоорганизации необходимо дисциплинированность, а также гибкость. Вы должны понимать, что один формат подходит не всем, поэтому вам нужно балансировать между правилами Scrum и уникальность команды. Если этот баланс будет достигнут быстро, это ускорит процесс самоорганизации.
Для этого снова возвращаемся в команду
соглашения, где мы фиксируем, как мы ведем себя друг с другом и как мы хотим
Работа.
Хорошая команда будет следовать методологии Scrum, отличная команда создаст свою собственную модель Scrum, которая подходит людям в команде, при соблюдении Agile-принципов.
Автономия
Контроль ведет к уступчивости, автономия ведет к вовлечению
Дэниел Пинк
Автономия — это свобода решать, как достичь желаемых результатов. Это одна из замечательных особенностей Scrum, которая расширяет возможности ОП и члены команды. У вас нет лидера в команде, скорее у вас есть команда лидеров, которые берут на себя ответственность и ответственность, которые изучают потребности клиентов и предложить лучшее техническое решение, работая вместе как команда на нем.
При переносе Back End, Front End, Design, Тестируя вместе, вы убедитесь, что не «бросаете ничего через стену» и во всем есть согласованная логика.
Иметь возможность решать и видеть их
идеи, воплощенные в жизнь в клиентском решении, мотивируют людей и заряжают их энергией
для дополнительной доставки.
Время
Время — деньги
Бенджамин Франклин
Чтобы стать самоорганизующейся командой, вам обязательно нужно время, иначе этого не добиться в короткие сроки. Ты нужно время, чтобы выработать привычки, заставить людей приспособиться друг к другу, поэкспериментировать структуры и построить поток. Будут взлеты и падения, знания о себя как команду, так и по отдельности. В коучинге нужно начинать маленький, шаг за шагом, чтобы затем перейти к другим темам, чтобы улучшить.
Вам нужно время, чтобы осознать, признать и освободить место для перемен. Однако самая большая проблема заключается в том, чтобы сбалансировать время со скоростью доставки, чтобы добиться «двойной работы за половину время»!
Чтобы зафиксировать эволюцию команды и ее
путь к самоорганизации, скрам-мастер/командный коуч может вести
Документ о статус-кво, описывающий отправную точку команды или согласовывающий показатели
для измерения производительности команды с течением времени.
Большое спасибо членам команды ZEISS Digital Customer Companion Team за энтузиазм, стремление и способность воплощать в жизнь потрясающие продукты!
© Providence Doucet на Unsplash
[1] https://www.infoq.com/presentations/self-selection-teams/
Об авторе сообщения
Ралука Митан
Ралука работает тренером по Agile в компании Zeiss Digital Innovation Partners. Она помогает командам расти и становиться самоорганизованными на пути к изменению мира.
Смотрите сообщения автора
Посещений этой страницы:1440
Самоуправляющиеся организации: научные выводы — наборы для управления
Олаф Бах
Олаф Бах
7 минут чтения
Определения самоорганизации из науки содержат идеи для самоорганизации в управлении.
Основные черты самоорганизующихся систем в равной степени справедливы и для самоорганизации в бизнесе.
Термин «самоорганизация» используется в таких науках, как биология, физика, наука о сложности и более широкие социальные науки.
В исследованиях в области управления использование определений из других областей полезно для углубления нашего понимания децентрализации и самоорганизации в бизнесе.
Они могут выделить особенности самоуправления и то, на что следует обратить внимание при создании самоуправляемых организаций.
Определения самоорганизации в биологических и физических системах
Камазин и его коллеги предлагают следующее определение (2001, стр. 8) самоорганизации в физических и биологических системах:
«Самоорганизация относится к широкому спектру процессов формирования паттернов как в физических, так и в биологических системах. Например, песчинки собираются в рифленые дюны… химические реагенты образуют закрученные спирали.
.. клетки образуют высокоструктурированные ткани, а рыбы объединяются в косяки. Основной чертой этих разнообразных систем являются средства, с помощью которых они приобретают свой порядок и структуру. В самоорганизующихся системах формирование паттернов происходит посредством взаимодействий внутри системы, без вмешательства внешних направляющих воздействий».
.. клетки образуют высокоструктурированные ткани, а рыбы объединяются в косяки. Основной чертой этих разнообразных систем являются средства, с помощью которых они приобретают свой порядок и структуру. В самоорганизующихся системах формирование паттернов происходит посредством взаимодействий внутри системы, без вмешательства внешних направляющих воздействий».Затем они дают следующее определение формирования паттернов в биологических системах:
«Самоорганизация — это процесс, в котором паттерн на глобальном уровне системы возникает исключительно в результате многочисленных взаимодействий между компонентами более низкого уровня системы. . Более того, правила, определяющие взаимодействие между компонентами системы, выполняются с использованием только локальной информации, без привязки к глобальному шаблону».
Одно ключевое отличие Camanzine et al. сходство между биологическими и физическими системами заключается в «природе правил, управляющих взаимодействием между компонентами системы».
В то время как в химических и физических системах «структура создается посредством взаимодействий, основанных исключительно на физических законах» (стр. 12), в биологических системах «на физиологические и поведенческие взаимодействия между живыми компонентами влияют генетически контролируемые свойства компонентов» (стр. 12). стр. 13). Эти свойства, например, позволяют элементам системы вести себя определенным образом в результате обработки информации, например, когда отдельная рыба в косяке рыб «основывает свое поведение на восприятии положения и скорости ближайших к ней рыб». соседи» или «армейский муравей в колонне набегов основывает свою активность на локальных концентрациях феромонов, откладываемых другими муравьями». Естественный отбор в биологических системах «может точно настроить правила взаимодействия. Настраивая правила, отбор формирует образующиеся паттерны, и поэтому продукты групповой деятельности могут быть адаптивными» (стр. 13).
Иными словами, компоненты биологических систем живут, и поэтому компоненты биологических систем могут реагировать, приспосабливая свое поведение к своей (локальной) среде, используя свойства, закодированные в их генах, и в некоторых случаях создавая (глобальные) паттерны самоорганизация в результате.
Последствия для самоорганизации в социальных системах и для самоорганизующихся организаций
Социальные системы добавляют одно дополнительное измерение к этой градации физических и социальных систем. В дополнение к физическим законам и свойствам живых компонентов, следующим за выбором генетического кода (например, поведения), социальные системы добавляют смысл, общение и язык. Они являются основой для социальных систем, в том числе организаций. Организации можно понимать как определенное подмножество социальных систем, отличающееся тем фактом, что, вероятно, существует некоторая ссылка на социально сконструированную цель или намерение, которое играет роль в их создании.
Таблица: Самоорганизация в физических, биологических и социальных системах
При поиске информации, которая поможет правильно организовать самоуправляемые организации, какие общие черты и различия следует учитывать при проектировании организаций, способных к самоуправлению?
Откуда берутся правила самоорганизации?
Самоорганизующиеся паттерны возникают из компонентов системы, которые взаимодействуют в соответствии с правилами без каких-либо указаний извне.
Для социальных систем, таких как организации, возникает вопрос, откуда берутся эти правила? В физических системах это законы природы, а в биологических системах они являются результатом эволюционного отбора. Откуда же берутся правила в социальных системах?
Определенно присутствует элемент биологии в смысле «поведенческих паттернов», различимых в человеческом взаимодействии.
Кроме того, правила возникают в результате взаимодействия людей в социальных группах. Они могут возникать случайно в результате продолжающейся рутинизации или адаптации социального поведения. Или могут быть сознательно управляемые усилия по проектированию, которые определяют и формально реализуют (и обеспечивают соблюдение правил). На самом деле, хорошо разработанные командные нормы являются отличительной чертой высокоэффективных команд.
Когда речь идет о самоуправлении по замыслу, это либо сознательная установка набора правил в процессе принятия решений — например, строгая инаугурация конституции холакратии с ее подробными организационными правилами, — либо правила строятся по частям.
по частям в рамках социальной системы по мере ее развития в сторону самоуправления.
Как выполняются правила самоорганизации? А что будет, если правила будут нарушены?
Приведенное выше определение гласит, что правила выполняются локально, «используя только локальную информацию, без ссылки на глобальный шаблон».
Очень практично, для самоуправления это исключило бы сомнения в том, что более высокий уровень управленческой иерархии хотел бы или ожидал от децентрализованной команды.
Местное осмысление и принятие решений, однако, может включать ссылку на цель и стратегическое направление более широкой организации. Если команда действительно самоуправляемая, эта ссылка будет не в форме приказа сверху, а скорее будет социальной конструкцией внутри самоуправляемой команды, принимая во внимание «местную» актуальность « глобальной» среде, включая организацию, частью которой является команда.
Важно отметить, что если систему следует называть «самоорганизующейся», то выполнение правил не должно управляться органом, находящимся вне системы.
Конечно, в рамках системы отклонения от правил могут быть исправлены в порядке саморегулирования игроками системы; например, самостоятельно используя ресурсы системной среды.
Сначала эти рассуждения могут показаться немного абстрактными. Однако, когда речь идет о самоорганизующейся команде внутри корпоративной структуры, которая иначе структурирована как управленческая иерархия, становится актуальным вопрос об автономии команды. В каких случаях и при каких обстоятельствах более широкая система будет вмешиваться в то, как команда ведет свои дела? Это приводит, среди прочего, к вопросу о масштабах самоорганизации в более крупных структурах.
Самоорганизация в управлении — это вопрос масштаба, глубины и изменений
При проектировании самоорганизующихся команд в управлении объем автономии подразделения (а также объем самого «подразделения» для начала ) необходимо четко определить.
Это еще одно ключевое различие между организациями (и социальными системами в целом) и физическими и биологическими системами: пределы естественных систем могут быть более легко и объективно описаны.
Организации как социальные системы по своей сути являются социальными конструкциями. Они могут быть описаны «объективно» в уставах, планах или других документах, но и эти документы, и жизненный опыт могут меняться, и не обязательно синхронно. Излишне говорить, что такие изменения происходят быстрее, чем изменения, вызванные естественным отбором, как в биологических системах.
Таким образом, проектирование самоорганизующихся систем внутри организаций означает определение как границ системы, так и степени самоорганизации системы. Что входит в сферу его автономии, а что нет? Например, может ли команда нанимать автономно? Может ли он сам определять свой бюджет? Может ли он разработать способ принятия решений и распределения задач?
А если какой-то вопрос не входит в компетенцию команды, должна ли команда спрашивать разрешения на этот вопрос у какого-то начальника? Или есть какой-то другой механизм или ресурс, отличный от иерархической власти, на который команда может опираться при принятии решений?
Мы разработали наши комплекты по гибкой организации и организационному дизайну для самоуправления, чтобы помочь обдумать такие вопросы, придумать дизайн и принять решение.
