Примеры послания: Послание примеры из литературы. Сообщение о жанре литературного послания. Примеры из творчества русских писателей. Смотреть что такое «Послание» в других словарях

Содержание

Практический пример. Модель «Три «М» в маркетинге

Джули, ювелир, обратилась ко мне за советом в области маркетинга. Имея ограниченный бюджет на маркетинговые коммуникации, она не могла определиться, стоит ли ей потратить эти средства на улучшение веб-сайта или же заказать брошюру для продвижения своей продукции. С этой дилеммой она и обратилась ко мне.

На своих семинарах я всегда задаю аудитории этот вопрос, с которым обратилась ко мне Джули. Одни участники поддерживают идею с улучшением веб-сайта, объясняя свой выбор тем, что это более практично, и можно часто обновлять ассортимент, представленный на сайте, или цены. Другие выступают за изготовление брошюры, поскольку она будет лучше демонстрировать имеющиеся в продаже ювелирные изделия. Иными словами, возникает дискуссия, и мы решаем провести голосование.

Проблема же в том, что сам вопрос Джули сформулировала неверно.

Вопрос Джули касался средства донесения послания, а не самого послания или сегментов рынка. Иногда консультанту по маркетингу стоит поставить под сомнение сам вопрос или сформулировать проблему иначе. Именно это я и сделал. Я расспросил Джули о ее бизнесе, о разных видах ювелирных изделий, которые она изготавливает. Я также расспросил ее о ее клиентуре, структуре сбыта, ценоформировании, и прочих особенностях деятельности ее предприятия.

Предприятие Джули представляло собой довольно простой механизм. Она придумывала дизайн ювелирных изделий и изготовляла их из чистого серебра, помимо этого она делала яркие разноцветные акриловые украшения. Ей одинаково нравилось изготавливать оба вида украшений: и те, и другие были плодом ее творчества, мастерства и труда. Из того, что она рассказала мне о своих клиентах, я понял, что из них образовались две категории: состоятельные дамы среднего возраста и девушки-подростки. Как вы догадались, серебряные украшения предпочитали дамы среднего возраста, а яркие разноцветные акриловые украшения приглянулись девушкам-подросткам.

Можно смело сказать, что у нее было два бизнеса. С ее точки зрения, у нее был один бизнес. У нее была одна мастерская, одно коммерческое название, один банковский счет. Однако с точки зрения потребителя ее бизнес представлял собой два разных направления. В этом и заключается коренное отличие.

Я работал с Джули, используя модель «Три «М» в маркетинге»…

В первую очередь мы принялись разбирать направление по изготовлению украшений из высокопробного серебра. Что представлял собой этот рынок? Несомненно, это состоятельные дамы средних лет. Во-вторых, я спросил, какой посыл мы хотим донести до этой аудитории о нашем продукте. Выстроив таким образом четкий ряд вопросов, мы получили нужные ответы — «изящные», «эксклюзивные», «ручная работа», «дорого», «классика» — подходящие ключевые слова, чтобы сформулировать наше послание. В-третьих, мы рассмотрели вопрос касательно средства донесения нашего послания. Какой способ был бы самым подходящим для донесения нашего послания об изяществе конкретной группе потребителей?

Чтобы найти верный ответ на этот вопрос, нам надо понимать нашего клиента, нужно взглянуть на мир его глазами. Какой они ведут образ жизни? Какова их линия поведения? Кому они склонны доверять? Давайте у них же самих это и спросим… В результате, мы пришли к выводу, что, скорее всего, самым подходящим средством донесения нашего послания будет публикация или реклама в глянцевом издании о моде и стиле, пользующемся популярностью у этой категории дам. Такие журналы отражают их представления и предпочтения. Таким образом, изучив данную продукцию, определив нужные рынки, и сформулировав послание, мы сделали заключение, что лучшим средством донесения нашего послания будет рекламная публикация или редакторская заметка в одном из таких журналов.

Затем мы перешли ко второй категории изделий — яркой разноцветной акриловой бижутерии. Вновь использовав модель «Три «М» в маркетинге», мы в первую очередь определили целевой рынок для наших браслетов и колье, мы также знаем, что наш клиент — это юные девушки-подростки. Далее мы перешли к составлению послания. Я спросил, какие ключевые слова было бы уместно использовать, чтобы рассказать о нашем продукте девочкам-тинейджерам. «Интересный дизайн», «доступная цена», «разные цвета», «классный» — к таким вот словам мы пришли. Наконец, мы перешли к третьему «М» — средству донесения послания. Каким будет самое эффективное средство, чтобы донести наш посыл юным леди? Нам придется представить их линию поведения, их образ жизни, популярные и авторитетные в их среде источники информации. Сформулировав вопрос таким образом, мы пришли к выводу, что самым подходящим средством донесения послания будут соцсети — Facebook, Twitter, а также смс-рассылка.

Это простой пример эффективного использования модели «Три «М» в маркетинге». Market (Рынок), Message (Послание) и Medium (Средство донесения послания) — строго в этом порядке. Следуя каждой «М» в правильном порядке, мы сможем принять правильные решения относительно выбора способа маркетинговой коммуникации.

Прежде всего, необходимо определить для себя целевые рынки. Или, если быть более точным, разные целевые рынки для каждой определенной категории товаров или услуг. То есть, для каждого вида продукции мы можем определить четыре-пять целевых сегментов рынка.

Во-вторых, для каждого сегмента рынка нужно сформулировать маркетинговое послание. (На этом этапе будет достаточно озвучить суть послания, ключевые слова и т. д. Окончательную версию послания можно сформулировать позже.) Помните, что возможно, и весьма вероятно, для одного и того же продукта надо будет придумать разные послания, нацеленные на разные сегменты рынка. Например, одни захотят приобрести ваш продукт, потому что он удобен в использовании, другим этот же продукт может приглянуться своим дизайном.

Наконец, нам надо будет выбрать самое подходящее средство или средства донесения каждого послания своей целевой аудитории. Опять же, выбор того или иного средства донесения одного и того же (или другого) послания будет зависеть от целевой аудитории, которой мы хотим его донести.

Такой подход обеспечивает ясную и четкую коммуникацию с каждой целевой аудиторией для каждой категории товара или услуги. Используя модель «Трех «М» в маркетинге» при составлении плана маркетинговой коммуникации, мы получаем четкий линейный алгоритм действий, а не хаотичный набор различных посланий, которые мы пытаемся прогнать по всем коммуникационным средствам, чтобы охватить разные категории клиентов.

Я использую этот метод на своих обучающих семинарах и в ходе консультационной работы с клиентами. Для начала я привожу примеры, с которыми я сталкивался, работая с другими видами предприятий, чтобы продемонстрировать, как работает эта модель.

Одной из причин высокой эффективности модели «Трех «М» является то, что согласно ей выбор средства донесения послания происходит только после того, как мы определимся с целевой аудиторией и сформулируем послание. В противном случае, если игнорировать модель «Трех «М», в большинстве случае выбор средства донесения послания будет происходить значительно раньше, чем следовало бы. Причиной тому может быть тот факт, например, что сейчас очень популярно использовать для этих целей соцсети, или местная типография зазывает нас заказать у них листовки на выгодных условиях, или мы решаем разместить рекламу на радио только потому, что она оказалась эффективным средством для другого бизнеса.

Именно так и возникают ошибки в работе с маркетинговыми коммуникациями. Мы изготавливаем листовки, не зная, где именно мы будем их распространять — вопрос их распространения встает в последнюю очередь, поскольку это последний этап непосредственно в самом физическом процессе «разработка дизайна — печать — распространение». В действительности же, этот процесс должен начинаться с выбора аудитории, то есть мы с самого начала должны понимать, к кому мы обращаемся. Далее, в обратном порядке, мы формулируем послание для этой конкретной аудитории, и, наконец, определяемся со средством донесения нашего послания этим людям. Следуя этой схеме, мы придем к более правильным решениям в выборе средства донесения нашего послания.

«Легко! И так очевидно! Это обычный здравый смысл!»

Именно эти фразы я слышу от участников моих семинаров. Но могу поспорить, что эти их свежевыведенные умозаключения полностью отличаются от их изначальных мнений! Я напомнил им, что вначале одни из них поддерживали идею с выпуском брошюры, а другие настаивали на обновлении сайта.

Именно потому, что они следовали модели «Трех «М» в маркетинге», последовательно разбирая вопрос за вопросом, поставленные в логическом порядке, им удалось прийти к вполне логичным выводам, вытекающим из модели «Трех «М». Без нее же, они были неточны в своих суждениях, обсуждая преимущества того или иного способа в целом, и не рассматривая их в контексте конкретного предприятия Джули, ее продукции и целевых рынков.

Если мы хотим использовать свои финансовые ресурсы эффективно, если мы хотим четко понимать свои потребности, и хотим, чтобы нас понимали наши клиенты, если мы хотим увеличить объемы продаж и доходы, то нам надо уметь правильно работать с маркетинговыми коммуникациями. Модель «Три «М» в маркетинге» — простой, но очень эффективный способ выстроить такую правильную работу.

Ключевые моменты

Модель «Три «М» в маркетинге» помогает выстроить работу с маркетинговыми коммуникациями в правильном порядке: определение Рынка (Market), далее — формулирование послания (Message), и затем —выбор средства донесения послания (Medium).

Дальнейшие шаги.

Пересмотрите свою работу с маркетинговыми коммуникациями, используя модель «Три «М» в маркетинге».

Представленная информация — это выдержка из книги по маркетингу Дэвида Пэрриша «В погоне за одним зайцем: стратегический маркетинг для коммерческого успеха. 63 рекомендации, техники и истории для предпринимателей в сфере креативных индустрий».
Вы можете узнать о других 62 вдохновляющих и практических маркетинговых методиках, загрузив на свой смартфон электронную версию этой книги о стратегическом маркетинге. Она также доступна в бумажной версии и в аудиоформате. Кроме того, эта популярная книга по маркетингу доступна на испанском и французском языках. 

Слово ПОСЛАНИЕ — Что такое ПОСЛАНИЕ?

Слово состоит из 8 букв:

первая п,

вторая о,

третья с,

четвёртая л,

пятая а,

шестая н,

седьмая и,

последняя е,

Слово послание английскими буквами(транслитом) — poslanie

Значения слова послание.

Что такое послание?

Послание

ПОСЛА́НИЕ — древнейший жанр монологической поэзии, большое стихотворение, в котором поэт, как бы беседуя с адресатом, высказывает свои суждения по какому-либо важному вопросу.

Квятковский А.П. Поэтический словарь. — 1966

ПОСЛАНИЕ. — письмо в стихах. Еще Гораций дал образцы таких посланий, имеющих у него то совсем частный характер, то затрагивающих темы общего значения.

Литературная энциклопедия: Словарь литературных терминов

ПОСЛАНИЕ — письмо в стихах. Возникло в античной поэзии, у Горация (напр., послание к Пизонам, «Наука поэзии»). Достигло расцвета в эпоху классицизма (Н. Буало, Вольтер, А. Д. Сумароков).

Литература и язык / Под ред. П.А. Николаева. — (Современная иллюстрированная энциклопедия)

Послание к Титу

Послание к Титу — книга Нового Завета. Входит в число посланий апостола Павла. Авторство Павла некоторыми учёными оспаривается; среди возможных авторов называют Поликарпа.

ru.wikipedia.org

Послание к Титу — одно из трех пастырских послании Павла, написанное вскоре после того, как Павел оставил Тита на Крите. Оно в трех главах дает различные установления относительно организации церквей…

Библейский энциклопедический словарь. — 1868

Послания Иоанна

Послания Иоанна ПЕРВОЕ СОБОРНОЕ ПОСЛАНИЕ I. ЦЕЛЬ ПОСЛАНИЯ Уже в Ев. от Иоанна проводится различие между людьми, прочно связавшими свою судьбу с Христом, и людьми, к-рые, встретив Иисуса, оставили Его…

Библейская энциклопедия Брокгауза

Послания Иоанна Самый слог этих посланий служит доказательством того, что они написаны автором Евангелия от Иоанна. О времени и месте их написания — точно неизвестно.

Библейский энциклопедический словарь. — 1868

Послание к Евреям

Послание к Евреям — книга Нового Завета. Традиционно приписывается апостолу Павлу. В отличие от других апостольских посланий послание к Евреям не называет в первых стихах автора послания и его адресата…

ru.wikipedia.org

Послание к Евреям В нем не говорится ничего об авторе, о месте его написания как и о тех, кому оно написало. Относительно автора этого послания существует много различных предположений.

Библейский энциклопедический словарь. — 1868

Послание к Римлянам

Послание к Римлянам — книга Нового Завета, принадлежит к числу посланий апостола Павла. Послание обращено к христианской общине столицы Империи, состоявшей в основном из обращённых язычников, в том числе и из-за того…

ru.wikipedia.org

Послание к Римлянам занимает особое место среди посланий ап. Павла. В нем апостол обращается к церкви, находящейся в мировой столице, к той христ. общине, с членами к-рой он еще не был знаком лично (Рим 1:10), но о к-рой слышал много хорошего…

Библейская энциклопедия Брокгауза

Послание к Римлянам В столице мира очень рано образовалась христианская церковь, вера которой была повсюду известна (Рим. 1:8) Павел давно имел желание прийти к ним (1:10).

Библейский энциклопедический словарь. — 1868

Послание к Филимону

Послание к Филимону — книга Нового Завета. Входит в число посланий апостола Павла. Послание написано во время первого римского заключения Павла, в 62 — 63 гг. Послание к Филимону — самое краткое послание апостола Павла…

ru.wikipedia.org

Послание к Филимону, самое краткое из сохранившихся посланий ап. Павла. Оно написано, вероятно, в Риме одноврем. с посланиями к ефесянам и к колоссянам (ср. Флм 1 — Кол 1:1; Флм 10 — Кол 4:9).

Библейская энциклопедия Брокгауза

Послание к Филимону — самое краткое из посланий Павла: оно имеет только одну главу. Это послание показывает нам силу Христова Духа и представляет чудный образец христианского письма.

Библейский энциклопедический словарь. — 1868

Ефесянам послание

ЕФЕСЯНАМ ПОСЛАНИЕ [Послание к Ефесянам], одно из писем ап. Павла, входящее в канон НЗ. Текст и канонический авторитет Самые ранние свидетельства текста Е. П. представлены папирусами P 46…

Православная энциклопедия

Ефесянам послание, состоящее из 6 глав, написано св. ап. Павлом почти одновременно с Посланием к Колоссянам, во время первых уз апостола в Риме, и вместе с этим посланием отправлено к ефесянам с Тихиком, родом из Малой Азии…

Библейская энциклопедия. — 2005

Иуды Апостола Послание

ИУ́ДЫ АПО́СТОЛА ПОСЛА́НИЕ, канонич. книга НЗ, входящая в число *Соборных посланий. Включает 1 главу (25 ст.). Автор и датировка. Послание написано от лица, называющего себя «рабом Иисуса Христа, братом Иакова» (1:1).

Библиологический словарь. — 2002

Иуды Апостола Послание -12я книга Нового Завета (см. Библия), письмо ап. Иуды (см. Иуда,и) ко всем верующим, написанное, как полагают, около 67 г. (или даже позже).

Вихлянцев В. Библейский словарь. — 1994

Иакова Апостола Послание

ИА́КОВА АПО́СТОЛА ПОСЛА́НИЕ, книга, входящая в канон НЗ; в рус. переводах помещается первой в ряду *Соборных посланий. Состоит из 5 глав. Содержание и композиция. По содержанию И. а. П. не является ни письмом…

Библиологический словарь. — 2002

Иакова Апостола Послание -шестая книга Нового Завета (см. Библия), письмо ап. Иакова ко всем детям Израиля, рассеянным по всему миру. Как видно из всего содержания Послания…

Вихлянцев В. Библейский словарь. — 1994

Русский язык

Посла́ние, -я.

Орфографический словарь. — 2004

По/сл/а́/ни/е [й/э].

Морфемно-орфографический словарь. — 2002


Примеры употребления слова послание

Как сообщается, письмо адресовано неизвестной даме, датировано послание 1895 годом.

Вслед за этим он зачитал в прямом эфире послание, которое направил ему Владимир Путин.

Оппонент записал вам угрожающее послание, где сравнивал себя с голодным львом.

Как сообщает The Telegraph, послание адресовано некой женщине и датировано 1895 годом.

Неизвестное до ныне послание обнаружили в апреле 2013 года в британской антикварной лавке.

Вслед за этим он зачитал в прямом эфире послание, которое направил ему Путин.

Одновременно было зачитано сопровождающее бюст послание Владимира Путина.

Считаю, что очень хорошее и отражающее все спектры жизни Приморского края послание.


  1. послаблять
  2. пославший
  3. посланец
  4. послание
  5. посланник
  6. посланница
  7. посланнический

О том и речь: чего Госдума и Совфед ждут от послания Федеральному собранию | Статьи

Решение проблемы индексации пенсий работающих пенсионеров рассчитывают услышать депутаты Госдумы в послании президента Федеральному собранию. В нижней палате ожидают, что главным приоритетом в речи главы государства станут социальные вопросы. Также в парламенте прогнозируют, что Владимир Путин расскажет о роли России в борьбе с коронавирусом, отношениях с США, защите суверенитета и новых экономических задачах. Опрошенные «Известиями» эксперты считают, что в этот раз послание окажется менее резонансным, чем в прошлом году, когда были предложены поправки к Конституции. И вместе с тем оно будет в большей мере ориентировано на внутреннюю политику — из-за грядущих выборов в Госдуму.

Люди — главное

Несколько депутатов Госдумы ожидают, что одной из тем послания Владимира Путина Федеральному собранию может стать индексация пенсий работающих пенсионеров. Как они заявили «Известиям», это резонансный вопрос, который сегодня может решить только глава государства, уже обративший внимание на проблему.

— Я убежден, что прозвучат вопросы, связанные с социальной сферой, которая будет приоритетной. Уверен, что будет оглашено решение, связанное с возвратом пенсий работающим пенсионерам. Как показывает практика, решения таких принципиальных вопросов, как обеспечение горячим питанием школьников, выплаты семьям с детьми в возрасте от полутора лет и старше, предлагались разными инициаторами, но утверждались именно в послании президента, — заявил «Известиям» глава комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов.

По его мнению, еще одной значимой темой может стать устранение последствий COVID-19. Парламентарий полагает, что президент даст оценку борьбе с пандемией, а также отметит успехи российских ученых по разработке вакцины. Не обойдется без международной повестки, ситуации со строительством «Северного потока – 2», санкций, а также тем, связанных с развитием экономики, сельского хозяйства, социальной поддержкой отдельных категорий граждан.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Александр Казаков

Первый зампред комитета Госдумы по госстроительству и законодательству Михаил Емельянов также надеется, что тема индексации пенсий прозвучит. Тем более что президент уже дал поручение правительству ее проработать.

— Власть должна дать ответ на этот вопрос. Очевидно, что общество ждет этого, — заявил парламентарий «Известиям».

Также, по его мнению, в послании обязательно будет затронута борьба с COVID-19, поддержка граждан и экономики. Будет уделено время международной обстановке, отношениям с США, защите суверенитета России, а также организации внешними силами протестов с целью дестабилизации обстановки в стране.

Первый зампред комитета по соцполитике Совета Федерации Валерий Рязанский согласен с тем, что Владимир Путин, скорее всего, уделит внимание социальной проблематике. По его мнению, глава государства поднимет вопросы преодоления последствий COVID-19 и бедности, совершенствования системы здравоохранения, а также нацпроектов, которые касаются качества жизни людей.

— Примеры заседаний с подробным рассмотрением президентом очень чувствительных для граждан вопросов мы часто видим на телеэкранах. Это говорит о том, что, скорее всего, глава государства предусмотрит в послании дальнейшие шаги и задания правительству и законодателям в социальной сфере, — пояснил сенатор «Известиям».

Зампред комитета Совета Федерации по международным делам Андрей Климов ждет от послания ответа на вопрос, каким образом Россия будет обеспечивать свой суверенитет с учетом появления новых вызовов.

— Владимир Путин всегда уделял этому много внимания. Но сейчас мы видим, как динамично развивается ситуация. Наши оппоненты всячески пытаются деструктивно повлиять на Россию и всячески нас сдержать, — отметил сенатор.

Первый зампред фракции «Единая Россия» Адальби Шхагошев считает, что послание будет созвучно современным политическим, социальным и экономическим реалиям.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Константин Кокошкин

— Как и в прошлом году, думаю, что стержнем обращения станут вопросы развития экономики и поддержки населения. Немало будет уделено внешней политике, тем более что за посланием будут наблюдать многие партнеры России. Поэтому, безусловно, прозвучит тема санкций, взаимоотношений с Западом, европейскими странами. Президент расставит акценты внешней политики, а также выскажется о защите суверенитета страны, — пояснил «Известиям» парламентарий.

Ранее СМИ сообщали, что послание Владимира Путина может быть оглашено 23 или 24 февраля. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков 10 февраля заявил, что пока в Кремле с датой обращения главы государства к Федеральному собранию не определились. По его словам, появившаяся в СМИ информация не соответствует действительности.

Однако несколько источников «Известий» в Госдуме и «Единой России» по-прежнему убеждены, что послание президента пройдет в последнюю неделю февраля, с которой были перенесены пленарные заседания нижней палаты.

Эволюционным путем

Эксперты полагают, что в этот раз послание будет менее резонансным, чем в прошлом году, когда было предложено внести изменения в Конституцию. Однако оно окажется более внутриполитическим в связи с грядущими выборами в Госдуму.

— Думаю, что послание будет консервативным, так как наш президент — сторонник эволюционных реформ, без каких-либо революций. Не исключаю, что вновь прозвучит тема необходимости прорыва, но, скорее всего, это будет сказано в контексте того, что Россия оказалась страной с устойчивой экономикой и успешней всех преодолела последствия ковида, — заявил «Известиям» глава «Политической экспертной группы» Константин Калачев.

Президент РФ Владимир Путин

Фото: РИА Новости/Алексей Никольский

Он прогнозирует, что прозвучит тема образа будущего России: необходимости экономического роста, борьбы с бедностью, достижения социального благополучия населения. Еще одним аспектом может стать защита суверенитета страны от тех, кто сегодня пытается раскачать политическую ситуацию в РФ.

— Конечно, в этот раз нельзя будет обойти тему выборов в Госдуму, а также как-то выразить свою поддержку «Единой России», — отметил эксперт.

Глава АПЭК Дмитрий Орлов также полагает, что в этот раз основными темами послания будут парламентские выборы, внешнее давление на Россию, уровень и качество жизни, предстоящий выход из режима пандемии. При этом эксперт не исключает, что президент может выступить с неожиданными оценками и инициативами по поводу предстоящей думской кампании.

ПОСЛАНИЯ | перевод и примеры использования | Французский язык

Вы абсолютно уверены, что оставили те послания для мистера де Винтера? Êtes-vous sûre d’avoir laissé les messages pour M. de Winter ?
Иль передать нам в сдержанных словах Лишь общий смысл послания дофина? Ou faut-il seulement résumer le propos du Dauphin et de notre ambassade ?
Вы же не хотите отправить послания в этих бутылках? Vous allez mettre des messages dans ces bouteilles ?
Несмотря на то, что вы нас видели и принимали наши послания,. . Vous nous avez vu et entendus et vous refusez tout contact.
— Из послания в бутылке… — Un message dans une bouteille.
Ты всегда говорила, что у них для меня есть послания. Tu dis toujours qu’ils sont chargés de messages.
Каждый день. Целые послания! À moi, qui vous écris trois lettres par jour.
Но мы шлём послания богам. Mais nous envoyons des messagers aux dieux.
Ты думаешь, этот шум — послания? Vous voulez dire que les bruits sont des messages ?
Это конец личного послания, мы продолжаем музыкой. C’était le dernier message. Place à la musique.
Послания солнца, что все люди — братья, скрывали от нас. On nous avait caché la parole du Soleil, que les hommes sont frères.
В качестве утешения, ему разрешили читать Послания. Pour le consoler, on le laissait lire les épîtres.
Потому что он передает послания. Il porte des messages.
Послания в бутылке, пущенные по волнам времени. Une bouteille à la mer sur les vagues du temps.
Единственное, что я сделал, была передача ему одного важного послания. Je lui ai transmis un jour un message important.
Были доказательства, что Санта шпионила, что она направила облаву в июне, что он привела к распаду комитет в Ницце, что даже немецкие заключённые переносили её послания и докладывали о тайниках в Дом фашистов. Il y avait les preuves que notre Santa faisait l’espionne, que les ratissages de juin c’était elle qui les avait dirigés, le comité de Nizza c’était elle qui l’avait fait tomber, que même des prisonniers allemands avaient porté ses billets et signalé des dépôts à la Maison du Faisceau.
Сегодня мы также ищем послания древних и чуждых цивилизаций. Цивилизаций, скрытых от нас не во времени, но в пространстве. Nous cherchons toujours un message… provenant de civilisations lointaines… des civilisations éloignées… non dans le temps, mais dans l’espace.
На протяжении тысяч лет послания высекали на камне, вырезали на воске, древесной коре или коже, рисовали на бамбуке, шёлке или бумаге, но всегда в единственном экземпляре. Pendant des milliers d’années, l’écriture fut gravée sur la pierre… ciselée sur de la cire, de l’écorce ou du cuir… peinte sur du bambou, de la soie ou du papier… mais toujours en un seul exemplaire.
В лучшем случае, получатели нашего послания, смогут разобраться в наших фотографиях и звуках лишь отчасти. Les destinataires, s’il y en a… ne sauront pas vraiment ce que signifient ces images et ces sons.
При всех сложностях послания, они будут уверены, что мы относимся к виду, которому не чужды надежда и упорство, что мы не лишены разума, и что мы страстно желаем установить контакт с космосом. Malgré les incohérences du message… ils seront certains que notre espèce… espère, persévère, possède un certain degré d’intelligence… et cherche à établir un contact avec le cosmos.
Я мало что понял из твоего послания. J’ai failli ne pas avoir votre message.
Кстати все послания для вас находятся в отсеке связи. Vos messages vous attendent.
Неизвестная форма энергии, очень мощная и разумная, не знает, что ее послания разрушительны. Une forme d’énergie puissante et intelligente qui ignore que ses signaux sont destructeurs.
И если она, как владелица одного из алмазов-близнецов, получила несколько анонимных писем, доставленных неким китайцем, в которых грозятся украсть этот алмаз в полнолуние, по логике следует, что вы должны были получить точно такие же послания. Si l’une des propriétaires des diamants jumeaux a reçu des lettres portées par un Chinois, annonçant leur vol à la pleine lune, vous en avez logiquement reçu aussi.
Поскольку я старый друг твоей семьи, меня всё время выбирают передавать послания. En tant que vieil ami de la famille, c’est toujours moi qui te transmets les messages.
Они приносят мне еду и иногда — послания от Ника. Ils m’apportent de la nourriture et parfois, un message de Nick.
сентиментальность составляет суть успешного любовного послания. Mais mièvrerie est au de coeur de la lettre d’amour réussie.
Да, наши мониторы направлены в дальний космос, но перехваченные нами послания, которые Бриггс вам показывал — были посланы отсюда, из этих лесов. Nos moniteurs sont pointés sur l’espace, mais les messages interceptés, Que Briggs vous a montrés, Viennent de cet endroit dans les bois.
Ну, они же делают это там флажками, такие послания. Non, eh bien, ils le font avec des drapeaux.
Продолжает оставлять эти раздраженные послания на моем автоответчике. Il n’arrête pas de me laisser des messages.

Во время Послания Главы Башкирии зал встречал аплодисментами героев нашего времени

Фото: Олег Яровиков

Во время Послания Главы Башкирии зал встречал аплодисментами героев нашего времени Фото: Олег Яровиков

2020 год наглядно показал всем нам, чего мы на деле стоим и мы увидели настоящих «героев нашего времени», замечательные примеры профессионализма и взаимовыручки, сказал Радий Хабиров сегодня во время оглашения Послания Госсобранию и народу Башкортостана. Руководитель региона выразил сердечную благодарность медикам республики, которые в тяжелейших условиях показали свои высокие компетенции, стойкость и мужество.

«Среди таких медиков – заслуженный врач республики, доктор медицинских наук Алексей Михайлович Пушкарев. Когда в апреле в РКБ имени Куватова сложилась непростая ситуация, он как заведующий отделением круглосуточно оказывал медицинскую помощь пациентам с коронавирусной инфекцией. Самоотверженно нес вахты. Переболев ковидом, сразу же вернулся к работе. Спасибо Вам, Алексей Михайлович, за спасенные жизни и здоровье ваших пациентов», — сказал Радий Хабиров.

Колонный зал также аплодисментами поблагодарил волонтеров, представителей трудовых коллективов, общественных организаций, студентов–медиков и предпринимателей, которые помогали нуждающимся. Среди приглашенных на оглашение Послания Глава республики отметил студентку, волонтёра Кристину Спиридонову, которая работала руководителем Ситуационного центра по обзвону граждан, находящихся в зоне риска, координировала работу волонтеров, активно оказывала помощь людям. Кристина – мастер спорта международного класса по фристайлу, участница Олимпийских Игр в Корее, призер Всемирной Универсиады в Красноярске. Радий Хабиров также сказал, что он, конечно, гордится нашими учителями, преподавателями колледжей и вузов, которые, как и врачи, оказались в сложной ситуации.

«В сжатые сроки все учебные заведения были вынуждены перейти на дистанционное обучение. И педагоги республики справились с этой непростой задачей. Среди них – Эмма Эдуардовна Сафиуллина. Учитель английского языка уфимской гимназии № 39, она на высоком уровне выстроила учебный процесс в онлайн-режиме, заслужила благодарность учеников и родителей. Эмма Эдуардовна – лауреат Всероссийского конкурса «Учитель года России». Спасибо Вам, Эмма Эдуардовна, за любовь к профессии и своим ученикам», — отметил Радий Хабиров.

Глава региона также поблагодарил строителей, которые за рекордно короткие сроки первыми в России построили современные инфекционные центры в Уфе и Стерлитамаке.

«Сердечная благодарность также – труженикам культуры. Мы с вами не можем жить без театров, концертов, кино, литературы. И наши артисты, художники, писатели, музейные работники запустили десятки онлайн-ресурсов, интернет-акции и мастер-классы, виртуальные экскурсии и концертные программы», — отметил Радий Хабиров.

«Бомбе» времени» исполнилось 80 лет

парк Флашинг-Медоус в Нью-Йорке, в котором на глубине около 15 метров зарыты капсулы времени

23 сентября 1939 года, на Всемирной ярмарке в Нью-Йорке была заложена самая знаменитая «капсула времени».

Примеры посланий потомкам встречаются ещё в глубокой древности. Считается, что начало этой традиции положили древние египтяне, обеспечивавшие фараонов всем необходимым для загробной жизни. По другой версии этот обычай происходит от жителей древнего Шумера, закладывавших в фундаменты храмов и дворцов послания будущим правителям.

В современности «послания потомкам» получили распространение примерно в 1930-х годах. Одна из самых известных «капсул времени» была заложена в Нью-Йорке 23 сентября 1939 года — во время проведения в этом городе Всемирной ярмарки. В сосуд из огнеупорного стекла длиной 228 см поместили целую коллекцию различных предметов: книги, документальный фильм, энциклопедию на микрофильмах, 75 образцов текстиля, а также 35 мелочей повседневного пользования, включая женскую шляпку и трубку для курения табака.

Капсулу весом 363 килограмма укрепили оболочкой из сплава меди, хрома и серебра. Названная из-за своей формы «бомбой времени», капсула подлежала вскрытию через 5000 лет после закладки.

В 1964 году в Нью-Йорке снова случилась Всемирная ярмарка, и поблизости с первой капсулой была заложена вторая. В новое послание потомкам вошли сведения о ядерном оружии, кредитная карточка, противозачаточные средства, искусственный сердечный клапан, пластинка группы «Битлз» и кусок облицовки космического корабля. Как и первая капсула, вторая подлежит открытию в 6939 году.

Закладывать капсулы с посланиями будущим поколениям принято во многих государствах. Информация о «капсулах времени» аккумулируется в специально созданном для этого Международном обществе временных капсул.

Западные СМИ оценили Послание Владимира Путина Федеральному Собранию

Иностранные СМИ по-разному оценили послание президента РФ Владимира Путина Федеральному Собранию. «РГ» разбиралась, что из услышанного показалось иностранным журналистам наиболее важным.

В чем комментаторы едины, так это в том, что вчерашний день вышел богатым на сюрпризы. Аналитик телеканала CNN Люк Макги замечает, что «даже опытные кремлинологи были застигнуты врасплох» предложениями о конституционных изменениях и отставкой правительства РФ. В другом материале телеканала высказывается мнение, что «перераспределение власти от президента парламенту может являться сигналом о сдвиге, о котором давно ходили слухи в России». CNN, как и большинство западных СМИ, подробно рассуждает о том, какую роль может играть Владимир Путин в российской политической жизни после 2024 года, когда истекает срок его президентских полномочий.

Американская газета The New York Times отмечает, что предложенные российским лидером изменения могут стать «первой реструктуризацией политической системы страны с 1993 года». «Перемены могут сократить широкие полномочия президента, потенциально создавая механизмы сдерживания любого преемника и увеличивая влияние парламента и Госсовета», — считает агентство Bloomberg.

Газета The Washington Post обратила внимание на «особый акцент» Путина на повышении качества жизни россиян, включая меры финансовой поддержки для повышения рождаемости. Телеканал CNBC посвятил отдельный материал словам главы Кремля о российском лидерстве в разработке новейших вооружений и акценту об отсутствии угрозы другим странам со стороны России.

Журналисты британской The Independent подметили отличие нынешнего выступления российского лидера от предыдущих: «Драматичные новости последовали в самом конце необычно короткого 80-минутного послания. Его первая часть была в основном посвящена внутренним проблемам, болевым точкам благосостояния и экономики. Вопреки ожиданиям, о внешних угрозах России Путин почти не говорил. Украина даже не упоминалась».

Французская Le Figaro сделала особый акцент на предложениях российского лидера о конституционных переменах: «Главная предложенная мера направлена на усиление роли парламента в формировании правительства и предоставлении ему прерогативы избирать премьер-министра, которого обязан будет назначить президент. Сейчас же Госдума лишь подтверждает выбор главы государства».

По оценке итальянской Corriere Della Sera, предложения из послания свидетельствуют о выборе в пользу «коренных изменений конституционного строя» России.

«Получилось интересно. Две части: вначале много о социальной политике (больше расходов на здравоохранение и поддержку семей), а затем много о конституционных изменениях в преддверии 2024 года. Почти ничего о внешней политике», — написал в своем Twitter редактор немецкого делового вестника Business New Europe Бен Арис.

Шведская Expressen цитирует аналитика Шведского института оборонных исследований Каролину Вендиль Паллин: «Для большинства это было очень неожиданно… Важнейшей темой второй половины его выступления было то, что Россия — могущественное суверенное государство. А вот на что СМИ обратили меньше внимания, так это на то, что российская Конституция должна превалировать над международными соглашениями, в которые вступает Россия».

Если судить по онлайн-передовицам, то главной «сенсацией» для западных СМИ стала отставка российского правительства и его главы Дмитрия Медведева. По мнению газеты The Wall Street Journal его уход «освобождает место для новой команды игроков в правительстве».

Телеканал CNN задается вопросом о судьбе остальных министров: «Конечно же, главный вопрос — что теперь будет с министрами российского правительства и сколько из них смогут вернуться в его состав. Один из самых интересных примеров — это, разумеется, министр иностранных дел России Сергей Лавров, который стал лицом российской внешней политики. Будут ли и здесь какие-то изменения?»

Особое внимание иностранных СМИ привлекла к себе фигура нового премьер-министра России Михаила Мишустина, которого зарубежные издания считают «темной лошадкой». Аккредитованные в России американские корреспонденты растерянно отмечали в Twitter, что до вчерашнего дня «о Мишустине даже не было страницы в «Википедии».

Газета The Washington Post пишет: «Мишустин стал неожиданным избранником на замену Медведеву из-за своего относительно скромного «происхождения». А газета The Wall Street Journal поведала читателям о трудовых заслугах нового главы правительства РФ: «Господин Мишустин провел «капитальный ремонт» в налоговой службе, которая помогла повысить доходы и устранить коррупцию в этой системе, утверждают аналитики». Вторит ей британская BBC, называющая нового премьера «технократом, который превратил ненавистную налоговую службу в эффективную структуру». А французская Le Point констатирует: «Он имеет репутацию исполнительного государственного служащего».

17 примеров приветственных сообщений, чтобы ваши клиенты чувствовали себя как дома

01 февраля 2021 г.
|
Читать 12 мин

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Уилл Роджерс, американский актер

Что такое приветственные сообщения? Неужели они настолько важны, чтобы кто-то написал о них целую запись в блоге? Что ж, они есть. При правильном использовании приветственные сообщения становятся действительно мощным маркетинговым инструментом.

После того, как пользователь окончательно конвертировал — подписался или создал у вас учетную запись — кажется, что ваша работа сделана. У вас появился новый клиент, так зачем же отправлять приветственное сообщение?

Неправильно. Приветственное сообщение может скрепить узы. Это то же самое, что «Чем могу помочь?» что вы слышите, когда заходите в магазин. Даже если в помощи нет необходимости, к вам относятся и вы чувствуете себя важным.

Если вас все еще не убедили все эти настроения, у нас есть некоторые неопровержимые факты и статистика.Известно, что приветственные письма приносят на 320% больше дохода. Для такой эффективности приветственные сообщения занимают достойное место в большинстве маркетинговых кампаний по электронной почте.

Если вы не знаете, как создать привлекательное приветственное сообщение, просто начните с подходящего инструмента общения с клиентами. Рассмотрим HelpCrunch для настройки целевого чата и автоматических сообщений электронной почты — он доступен для бесплатного 14-дневного использования.

Что такое приветственное сообщение?

Приветственное сообщение — это сообщение, которое вы отправляете клиентам, когда они заходят на ваш веб-сайт или создают учетную запись в вашей службе, чтобы поприветствовать их и рассказать больше о вашем бизнесе.

В то же время приветствие нового клиента — не единственное и не главное, что может сделать приветственное сообщение на веб-сайте. Есть много других великих целей, которых можно достичь с помощью мудро составленного приветственного сообщения. Фактически, формат, контент, стиль и дизайн должны преследовать определенную цель, с которой пользователь начинает путешествие по вашему веб-сайту.

Часто приветственные сообщения доставляются по электронной почте, однако для их отправки вы также можете использовать чат, обмен сообщениями в приложении или даже сторонний мессенджер, такой как Facebook или Slack.

Конечно, канал тоже имеет значение, но самое ценное — это то, что содержится в вашем приветственном сообщении. В общем, приветственные сообщения строятся по тем же принципам, что и остальная часть вашего общения с клиентами — стиль, дизайн, уровень формальности должны быть легко узнаваемыми и одинаковыми для всех типов общения с вашей аудиторией.

Многие компании отправляют клиентам приветственные сообщения, и некоторые из них делают это действительно блестяще. Просмотрите нашу коллекцию лучших примеров приветственных сообщений на веб-сайтах, которые могут вдохновить вас на создание уникального сообщения, приглашающего ваших клиентов начать долгое путешествие вместе с вами.Каждое сообщение в нашем списке предназначено для достижения определенной цели, и вы увидите, как они это делают.

Лучшие примеры приветственных сообщений

# 1 Убедите клиента, что его подписка прошла успешно

Первое, что делает ваше приветственное сообщение, — это подтверждает клиенту, что он все сделал правильно. Они заполнили форму подписки, алгоритм усвоил их ввод, и бизнес вернулся к ним.

Основная цель таких сообщений — установить контакт с новым клиентом.Это виртуальное рукопожатие с обещанием будущих выгод. Выберите стиль и дизайн приветственного сообщения для клиентов, которые соответствуют общему стилю вашего бизнеса и остальной части вашей маркетинговой кампании.

Пример приветственного сообщения на веб-сайте от Find Me a Gift, компании, которая помогает людям с идеями подарков, сразу показывает, насколько они довольны вашим присоединением. Ничего другого, просто теплый прием, но вот что важно, верно?

# 2 Установить основной канал связи

Обычно, когда пользователь заполняет регистрационную форму, он указывает свой адрес электронной почты и соглашается получать от вас информационные бюллетени (есть тот маленький флажок, который вам нужно отметить).Тем не менее, было бы разумно напомнить пользователям о выборе предпочтительного канала связи в приветственном сообщении.

Проверьте изображение ниже — это сообщение, которое получают новые подписчики MarketingSherpa. Компания перечисляет информационные бюллетени, которые она собирается отправлять, и предлагает подписаться или отказаться от подписки на любую из них.

Адрес электронной почты компании также внесен в белый список. А если вы являетесь резидентом социальной сети, внизу есть целый набор значков — выберите любой, чтобы подключиться к компании в вашей любимой социальной сети.

С помощью такого делового приветственного сообщения вы показываете пользователю все возможные способы общения с ним, предоставляя им свободу выбора лучших из них.

# 3 Посоветуйте клиенту приветственное сообщение на веб-сайте

Приветственное сообщение — это отличный шанс рассказать вашему пользователю пару вещей о том, кто вы, чем занимаетесь и почему вашему пользователю будет выгодно иметь дело с вашим бизнесом.

Некоторые компании, такие как InVision, создают целый процесс адаптации, демонстрируя различные варианты и возможности.После регистрации InVision предлагает до четырех приветственных видеороликов, демонстрирующих возможности платформы.

Однако вы можете пойти более простым путем и просто кратко обрисовать, что ваш пользователь может ожидать от вашего продукта или услуги. Вот как Medium приветствует новых пользователей — всего три коротких заявления, кратких и по существу, но пользователь сразу же получает то серьезное отношение, которое продвигает Medium.

# 4 Сделайте временное приветственное предложение

Первый контакт с новым клиентом — идеальное время, чтобы привлечь его еще больше, предложив подарок или специальную цену.

С одной стороны, клиент будет чувствовать себя вознагражденным за свои усилия и построит более позитивное отношение к вам. С другой стороны, предложение побудит их немедленно начать делать покупки или, по крайней мере, просматривать страницы. А если предложение ограничено по времени, это дополнительная мотивация для совершения покупок, пока действует предложение.

Ralph Lauren, модная компания, приветствует новых клиентов обещанием, что они первыми узнают о последних новостях из вселенной Ralph Lauren, и 10% скидкой на следующую покупку.

# 5 Сделайте приветственные сообщения личными

Дейл Карнеги однажды сказал свою знаменитую фразу: «Помните, что имя человека для этого человека — самый приятный и самый важный звук на любом языке». Существуют целые маркетинговые стратегии, построенные на том, чтобы называть пользователя по имени, и приветственные сообщения не являются исключением.

В любом случае ваш клиент указывает свое имя в форме подписки, так что используйте его!

Начните с того, что сразу же назовите их по имени.И не только это, вы можете использовать и другие данные, которые так любезно предоставил ваш клиент. Например, используйте их адрес, чтобы указать им ближайшие места вашего бизнеса, если вы тоже работаете в автономном режиме.

Настройте свою маркетинговую кампанию в зависимости от того, на каком языке они говорят. Возможностей много.

Grammarly, инструмент проверки орфографии и грамматики, приветствует пользователя по имени в самом первом отправляемом сообщении. Ничего особенного, но приятно видеть, не правда ли?

Кстати, этот метод работает как для клиентов B2C, так и для B2B.За корпоративными аккаунтами стоят настоящие живые люди, поэтому называть их по имени может быть хорошей идеей.

# 6 Демонстрируйте преимущества

Есть одна маркетинговая сказка, старая как век: вы должны продавать преимущества, а не функции. Клиенты не почувствуют эмоциональной связи со всеми замечательными функциями, которые может предложить ваш продукт. Но если вы расскажете им, как эти функции могут помочь им в достижении своих целей, результаты не заставят себя долго ждать.

Именно это и делает Trello, популярная платформа для совместной работы, в своем блестящем приветственном послании для клиентов.Посмотрите на первый абзац здесь:

Мы так рады, что вы здесь! Концепция проста: Trello помогает вам организоваться, получить мотивацию и сделать больше (вместе с командой или самостоятельно).

Лучшая мотивация и большая производительность? Кому это не нужно? Я продана!

# 7 Поощряйте пользователей исследовать

Вы хотите, чтобы они продолжили просмотр, не так ли? Затем предложите им просмотреть прямо из вашего приветственного сообщения. Разместите призыв к действию прямо в середине сообщения электронной почты или чата, который приведет пользователя к богатству вашего веб-сайта или приложения.

Asos, интернет-магазин одежды, приветствует своих новых пользователей словами «Эй, девочка!», И мы сразу чувствуем легкость и беззаботность, которую создает этот бизнес. Обычное приветственное сообщение для клиентов, краткое описание того, что вы собираетесь получить как подписчик, и простое приглашение для дальнейшего изучения — это все, что вам нужно.

Приветственное сообщение от Asos

# 8 Поощряйте другие действия приветственным письмом

Говоря о CTA, вы можете включить всевозможные призывы к действию в приветственное сообщение для входа в систему.«Купить сейчас», «Изучить», «Загрузить», «Начать» — это, наверное, самые скучные слова, которые вы можете разместить на этой кнопке.

В зависимости от направленности вашего бизнеса вы можете проявить столько творчества, сколько захотите. Pinterest, например, предлагает новым пользователям «Покопаться в булавках», Virgin America — «Займите место», Lyft — «Прокатись».

# 9 Добавить опцию отказа от подписки

Так бывает с лучшими из нас — некоторые пользователи просто не хотят получать ваши электронные письма.Это не делает их менее ценными для вашего бизнеса, но вы должны уважать их пожелания. Кроме того, пользователи, которые подписались, будут признательны, зная, что они всегда могут отказаться.

Если мы посмотрим на приветственное сообщение Camelbak, производителя туристического снаряжения, то в самом низу найдем как ссылку на сайт компании, так и ссылку для отказа от подписки. Четкая опция отказа от подписки помогает завоевать доверие клиентов, и Camelbak является здесь отличным примером.

# 10 Приветствуем клиентов, когда они возвращаются

Этот метод лучше всего работает, если на вашем сайте есть чат.Настройте сообщение «добро пожаловать на наш веб-сайт», которое будет появляться, когда клиент, которого вы не видели некоторое время, снова посещает ваш веб-сайт.

У вас уже есть все подробности, поэтому распознать знакомое «лицо» будет проще простого. И не забывайте называть их по именам!

Конечно, многие клиенты отклонят чат, если у них не возникнет вопросов к вашей службе поддержки, но они увидят дружеское «Эй, Дэвид, давно не виделись!» настроит их в позитивном ключе с самого начала.

# 11 Поблагодарите своих клиентов за то, что они присоединились

Этот метод может показаться очевидным, но его часто упускают из виду. Простое письмо с благодарностью может быть той мелочью, которая заставит ваших клиентов запомнить вас.

Подумайте об этом так — сегодня, когда вы открываете веб-сайт или просматриваете интернет-магазин, вам предлагается зарегистрироваться, подписаться, предоставить свои данные или иным образом участвовать в бизнесе.

Иногда вы принимаете эти приглашения, чаще всего игнорируете их, но они везде! Если среди этой массы электронных писем и приглашений на подписку вы найдете одно, которое благодарит вас за ваши усилия, это может много значить.

Итак, благодарим своих клиентов! Это легко и одновременно мощно. Когда кто-то затрудняется сообщить вам свои подробности, просто поблагодарите их.

Puma, мировой производитель спортивной обуви, идет еще дальше. Он отправляет «Спасибо» еще до того, как вы завершите регистрацию. Письмо с подтверждением придет в ближайшее время, но на данный момент компания просто выражает признательность покупателю за внимание к нему.

Приветственное сообщение от Puma

# 12 Удивите своего клиента уникальным приветственным сообщением

Найдите своего графического дизайнера и займитесь чем-нибудь по-настоящему креативным и насыщенным содержанием.Здесь нет предела, так как сегодня вы можете включать изображения, фотографии, видео, анимацию и эффекты в свои приветственные сообщения. Вы можете выбрать отличный контент, который подходит вашему бизнесу, или просто быть веселым и дружелюбным.

Прочтите приветственное сообщение, которое вы получаете от Brooklinen, продавца постельных принадлежностей. Просто простое «Ты в деле!» и приятная анимация — и вы, безусловно, в этом!

# 13 Смешайте и сопоставьте

Вы можете настроить приветственные сообщения для поражения нескольких целей.

Добавьте CTA к своему электронному письму с подтверждением регистрации, объедините «Спасибо» со специальным предложением, добавьте кнопки социальных сетей вместе с основной информацией для подключения. Это ваш приветственный текст для вашего клиента, поэтому сделайте его так, чтобы он соответствовал вашим целям.

ИКЕА отправляет приветственное сообщение, которое привлекает покупателя несколькими способами. Он содержит приглашение присоединиться к программе лояльности, подсказку для заполнения профиля, возможность выбрать предпочтительный канал связи, ссылки на социальные сети и даже ссылку на блог IKEA — все в одном тексте приветствия.

Приветственное сообщение от ИКЕА

# 14 Покажите реальных людей, стоящих за вашим бизнесом

Должно быть совершенно очевидно, что приветственные сообщения должны быть душевными и искренними. Зачем отправлять их, если вы собираетесь казаться полностью роботизированным?

Однако многие предприятия терпят поражение в этом отделе. Они показывают всевозможные призывы к действию, значки социальных сетей, промокоды и соответствующие ссылки. Но ничто не кажется подлинным, если вы не покажете, что за этими словами стоят настоящие люди.

Взгляните на этот образец приветственного сообщения от MailerLite, инструмента электронного маркетинга. Он не только сообщает вам все, что вам нужно знать, чтобы сразу начать использовать платформу, но также предлагает довольно приятную командную картину. Вы сразу чувствуете, что знаете этих людей и доверяете им. И если что-нибудь случится, они тебя поддержат.

И часть о рекомендациях Netflix в конце приветственного сообщения… Разве это не самая приятная вещь?

# 15 Завоюйте доверие, представив своих руководителей высшего звена

Этот пример приветственного сообщения тесно связан с предыдущим.Нет лучшего способа продемонстрировать надежность своего бизнеса, чем показать, кто им управляет.

Отправьте приветственные сообщения от своего руководителя или соучредителя. Это обычная практика для предприятий B2B. Клиенты получают всю контактную информацию о том, к кому они могут обратиться в случае возникновения проблем или их неудовлетворенности уровнем обслуживания в других отделах.

Мы в HelpCrunch отправляем начальное приветственное сообщение от нашего генерального директора и соучредителя Павла. Основная цель здесь — заставить каждого новичка почувствовать себя VIP-клиентом.

Мы сознательно использовали простые электронные письма, которые напоминают обычное сообщение от друга или коллеги. Яркие сложные электронные письма повсюду и могут показаться ошеломляющими, так почему бы не сделать перерыв и просто прочитать простую приветственную записку?

# 16 Сходите с ума от приветственных сообщений

Хотя есть определенные передовые практики, которым вы, безусловно, захотите следовать, творческие приветственные сообщения — это те, которые застряли в вашей голове. Вы знаете тип. Когда вы читаете сообщение и просто не можете не улыбнуться.

Hustle — один из самых ярких примеров креативного и неортодоксального электронного маркетинга. Приветственное сообщение, которое они отправляют каждому подписчику на новостную рассылку, — это совсем другое. Здесь вы найдете все: блестящее чувство юмора, небольшое вступление от их команды и текст, который вызывает трепет.

Когда они говорят, что надеются, что их контент «вдохновит вас на более эпическую жизнь», вы уже знаете, что это так.

# 17 Убедить людей завершить адаптацию

Привлечение и удержание клиентов — краеугольные камни любого успешного бизнеса.Это также одна из самых сложных задач. Вот почему важно как можно раньше задать настроение приветственным сообщением.

Canva предлагает простой процесс адаптации, в ходе которого вам предлагается несколько дизайнерских задач. Они показывают, насколько легко создавать новые дизайны с помощью этого инструмента, даже если у вас нет навыков или опыта. Их короткое приветственное сообщение — все о том, чтобы заставить вас выполнять эти задачи.

Как настроить приветственное сообщение

Теперь, когда мы проанализировали различные типы приветственных сообщений, давайте быстро обновим то, что они могут содержать для своей цели:

  • Логотип и / или девиз компании
  • Персонализация (e.грамм. имя клиента)
  • Объяснение того, на что подписан клиент
  • Сообщение «Спасибо»
  • Специальное предложение
  • CTA
  • Кнопки социальных сетей
  • Ссылка для отказа от подписки

Вот и все, теперь создайте приветственное сообщение. Вот как вы можете создать приветственное автоматическое сообщение с помощью HelpCrunch. Инструмент позволяет настраивать и тестировать автоматические приветственные сообщения за пару кликов.

Параметры конфигурации довольно многочисленны — вы можете установить задержку, создать свою собственную строку темы и, конечно же, составить свое уникальное приветственное сообщение для клиентов.Добавьте настраиваемые атрибуты, такие как личные имена и информацию о компании, и сегментируйте свою аудиторию на основе любых личных данных и действий.

Теперь вы можете сделать приветственные письма более эффективными, если настроите их таргетинг. При правильном таргетинге ваши электронные письма имеют больше шансов достичь аудитории, для которой они предназначены.

Инструмент автоматического сообщения HelpCrunch имеет отличную функцию таргетинга, с помощью которой вы можете фильтровать аудиторию пользователей по нескольким критериям, начиная с даты первого обращения к вашему сайту и заканчивая языком своего браузера.Дополнительную информацию о таргетинге на электронную почту и использовании данных клиентов читайте в нашем блоге.

Бинго, все готово. Введите несколько действительных адресов электронной почты (пожалуйста, без реальных клиентов) и проверьте и настройте приветственное сообщение так, чтобы вам было удобно.

Итог

Приветственные сообщения работают. Да, серьезно. Будь то самое первое приветственное сообщение для нового клиента, сообщение «Добро пожаловать обратно» для клиента, который потерял связь с вами, сообщение «спасибо» — все они работают.Попробуйте создать такой для своего бизнеса, и вы увидите разницу.

Просмотры сообщений:
411 227

статьи HelpCrunch доставляются прямо на ваш почтовый ящик

Все последние посты. Одно электронное письмо в месяц.
Никаких условий.

Читайте также

Продажи и Маркетинг

30 апреля 2021 г.
Читать 6 мин

Чтобы убедиться, что вы правильно обучаете и привлекаете потенциальных клиентов, прочитайте эту подробную статью.Как заинтересовать клиентов и когда пора действовать? Все здесь.

Продажи и Маркетинг

25 марта 2021 г.
Читать 7 мин

Вот ускоренный курс для шутников из настоящего делового мира. 10 веселых (и немного странных) маркетинговых идей первого апреля — внутри. Вы бы выбрали некоторые из них?

Продажи и Маркетинг

15 марта 2021 г.
Читать 6 мин

Маркетинг баз данных — это принятие обоснованных решений и доставка целевых сообщений по всем каналам.Узнай, как это делать правильно и что для этого нужно.

8 примеров текстовых сообщений, которые можно отправить клиентам

Какое «хорошее» текстовое сообщение для бизнеса или организации можно отправить своим клиентам, клиентам или заинтересованным сторонам? На самом деле любой может отправить текстовое сообщение, которое людям понравится … «Эй, Роджер, ты выиграл несколько миллиардов долларов без уплаты налогов, иди вперед и процветай!»

Но если вы не какой-то богатый и до странности щедрый филантроп, какие текстовые сообщения вы можете отправлять своим подписчикам? В частности, какие деловые тексты удерживают ваших клиентов от ввода слова «S» («Прекратите отказываться от подписки»).

Примеры текстовых сообщений для отправки клиентам или клиентам

Чтобы дать вам представление об эффективном общении между компаниями и клиентами, вот восемь примеров текстовых сообщений для клиентов, которые гарантируют, что вы доставите ценность каждому получателю.

1. Текстовое сообщение с напоминанием

Отправьте своим подписчикам текст, напоминающий им о предстоящей встрече, сеансе или встрече.
Почему это работает : Дополнительные преимущества здесь заключаются в продуманности и индивидуальности напоминания.Вы освобождаете их пространство, напоминая им об их задаче, и, в свою очередь, уменьшаете количество досадных неявок с вашей стороны.

Сегодня 10:18

Элеонора, у вас назначена встреча с доктором Джином завтра в 10:30. Не забудьте прибыть на 1010 A Street в Бостоне на 15 минут раньше!

2. Экстренное уведомление или текст оповещения

Обменивайтесь срочной или специально запрошенной информацией эффективно и напрямую с помощью текстовых сообщений.
Почему это работает : С текстовыми предупреждениями информация либо важна для получателей, чтобы ее получить немедленно, либо они предпочитают получать ее, как только она становится доступной. Например, предупреждение о закрытии офиса или уведомление о доставке пакета. Информация, которая, если оставить ее в почтовом ящике и собирать пыль, может расстроить или даже стать опасной. SMS — это просто наиболее доступная форма цифрового общения, которую действительно читают.

Сегодня 14:05

Сотрудники Корнуолла, заприте свои двери и соблюдайте протокол красного кода.Офис закрыт. Укрыться в безопасном месте и дождаться получения четкого текста.

[Прочтите: Как настроить систему экстренного текстового оповещения]

3. Подтверждающее текстовое сообщение

Доставляйте клиентам немедленное удовлетворение, что их действия были выполнены, отмечены и задокументированы.
Почему это работает : Подобно тексту уведомления, подтверждение может обобщать важную информацию о бронировании или обеспечивать спокойствие, подтверждая платеж.Это отличный мост между действием клиента и вознаграждением.

Сегодня 11:00

Сэм, ваша арендная плата за 19 января получена. 1300 долларов будут сняты с вашего счета в Wells Fargo ****** 0000 в течение 24-48 рабочих часов. Спасибо!

4. SMS-сообщение об эксклюзивном предложении или продаже

Направляйте эксклюзивные предложения, распродажи и вознаграждения группе ценных клиентов, чтобы поддерживать их интерес к вашему бренду.
Почему это работает : Отправка эксклюзивных предложений подписчикам вашей услуги текстового маркетинга — это вершина добавленной стоимости. Соглашаясь получать текстовые сообщения от вашего бизнеса, подписчики получают скидки и специальные предложения. Эксклюзивность предложений оправдывает дополнительные «жертвы» со стороны покупателя.

Сегодня 12:22

Вниманию наших VIP-персон! Покажите этот текст своему серверу на этой неделе, чтобы получить бесплатную корзину картофеля фри для вашего стола

5.Текстовое сообщение программы лояльности

Возьмите концепцию программ лояльности и перфокарт и превратите ее в SMS-кампанию! Например, попросите клиентов отправить текстовые сообщения с фотографией своей квитанции, а после 10 отправок они получат подарок или награду.
Почему это работает : Опять же, добавленная стоимость — это вознаграждение, которое вы предлагаете в обмен на лояльность клиентов. С традиционной перфокартой все, что вы делаете, — это побуждаете клиентов вернуться в ваш бизнес, и это здорово. Но с помощью текста, активирующего процесс, ваши клиенты соглашаются на получение рекламных текстов от вашего бренда, что дает вам дополнительную рентабельность инвестиций в дополнение к возвращаемому бизнесу.К тому же это весело и просто!

Сегодня 8:43

Поздравляю с десятой покупкой! Получите бесплатную чашку кофе и одну выпечку в подарок, показав кассиру это текстовое сообщение!

6. Текстовое сообщение обратной связи

Упростите для клиентов или клиентов отправку отзывов с помощью текстовых опросов. Вы также можете использовать деловые текстовые сообщения один на один, чтобы побудить людей отправить вам свой отзыв через быстрое текстовое сообщение.
Почему это работает : Ценность, которую потребители придают обслуживанию клиентов, растет с каждым годом. Поскольку текстовые сообщения становятся все более предпочтительным способом общения, предоставляйте клиентам возможность обслуживания клиентов с помощью SMS, чтобы упростить получение обратной связи. Чем больше отзывов, тем больше данных вы можете использовать и улучшать! Не говоря уже о том, что ваши клиенты чувствуют себя ценными, когда вы спрашиваете их мнение. Особенно, когда это сделано таким образом, чтобы вы могли ответить и показать, что вы действительно слушаете!

Сегодня 12:44

Тэмми, спасибо, что выбрали Carl’s Car Wash для экспресс-полировки.Мы хотели бы услышать ваше мнение об услуге. Не стесняйтесь отправлять текстовые сообщения с любыми отзывами. Безопасное вождение!

7. Текстовое сообщение клиента о дальнейших действиях

Немного заманчиво, следующий текст представляет собой неспецифическое «свободное место» текстового сообщения, которое обслуживает клиентов. Используйте его, чтобы отправлять пожелания на день рождения, напоминания о товарах, оставленных в корзине электронной коммерции, делиться сообщениями в блогах или интересными статьями, давать полезные советы и многое другое.
Почему это работает : Обслуживание клиентов — это лишь один из аспектов общей картины: качество обслуживания клиентов. Люди хотят почувствовать связь с вашим брендом, и последующие тексты — отличный способ снова привлечь людей к вашему бизнесу.

Сегодня 15:28

Привет, Джессика! Я хотел сообщить вам, что на улице Бойлстон открылся объект, который, я думаю, вас заинтересует. Вы хотите, чтобы я отправил вам текстовое сообщение о проведении дня открытых дверей?

8.SMS-сообщение конкурса

Текст для победы в конкурсах может быть тактикой, побуждающей людей подписаться на вашу службу текстового маркетинга, или использоваться просто как стимул для существующих подписчиков.
Почему это работает : Люди ЛЮБЯТ побеждать. Наука утверждает, что конкуренция сильно мотивирует людей, так что это должно быть правдой. В конце концов, ученые были правы в отношении некоторых других мелких вещей, таких как гравитация и тот факт, что собаки действительно могут любить вас в ответ.

Сегодня 11:02

Предупреждение об отмене праздничных выходных! Некоторые номера открылись, и мы раздаем две БЕСПЛАТНЫХ ночи в домике, включая билеты на подъемник.Текст «PoconosMDW» для входа!

Эти восемь примеров текстовых сообщений являются отличной отправной точкой, и вы можете сделать свое общение еще более эффективным, персонализировав свои текстовые сообщения для клиентов.

Волшебство действительно происходит тогда, когда компании начинают чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы начать экспериментировать с платформой. Называйте нас сентиментальными, но мы думаем, что ваше сообщение имеет значение! Так что давайте проявим творческий подход и начнем общаться с вашей аудиторией.

10 примеров мгновенного SMS-маркетинга для связи с клиентами с помощью текстовых сообщений

SMS универсален.

Обмен текстовыми сообщениями или служба коротких сообщений (SMS) используется каждым пользователем мобильного телефона — независимо от того, где он живет, каким мобильным устройством он владеет и какой технологией у него установлен телефон.

Читается 98% текстовых сообщений. 90% читаются за первые 3 минуты.

Примеры SMS-маркетинга в этой статье позволяют предприятиям связываться с клиентами через самый быстрый и широко доступный канал мобильной связи.

Перейдите к примерам SMS-маркетинга или прочитайте 10 примеров SMS-маркетинга со скриншотами общения в реальном времени в действии.

Вовлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1. Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Примеры SMS-маркетинга

Вот 10 примеров маркетинговых SMS-кампаний:

  1. Приветственное сообщение .«Спасибо за подписку на обновления».
  2. Распродажи и акции . «Получите скидку 20% с кодом СПАСИБО».
  3. Приглашения на мероприятия . «Присоединяйтесь к нам на веб-семинар в прямом эфире 1/5 в 16:00».
  4. Обновления статуса . «Уважаемый клиент, мы обновили нашу политику».
  5. Образ жизни и сообщество . «Все будет потрясающе».
  6. Подтверждения бронирования . «Вы забронированы! Увидимся 17.03.2020 в 15:00 ».
  7. Напоминания о встрече .«Ваша встреча назначена завтра, 17.03.2020, в 15:00».
  8. Напоминания об оплате . «Ваш баланс в размере 100 долларов будет выплачен картой 8/1/2020».
  9. Коды безопасности . «123456 — это ваш проверочный код. Срок действия истекает через 15 минут ».
  10. Внутренние обновления компании . «Команда, пожалуйста, обратите внимание на обслуживание здания».

Если важно донести свое сообщение до клиентов, потенциальных клиентов и сообществ в режиме реального времени, то важно использовать инструменты SMS-маркетинга вместо или в дополнение к электронной почте, телефону или социальным сетям.

Давайте подробнее рассмотрим каждый пример SMS-маркетинга с реальными текстовыми сообщениями от компаний, подобных вашей.

Пример SMS-маркетинга №1: Приветственное сообщение

«Спасибо за подписку на обновления».

Одно из первых сообщений, которое бизнес отправит при запуске маркетинга текстовых сообщений, — это приветственное сообщение.

Приветственное сообщение приветствует новых подписчиков SMS.

Вот приветственное сообщение Ларри Кима для людей, которые подписаны на маркетинговые новости:

В приветственном SMS-сообщении обязательно укажите:

  • Какой контент ожидать.
  • Как часто будут отправляться сообщения.
  • Как отписаться.

Подпишитесь на рассылку SMS Ларри Кима с маркетинговыми новостями и обновлениями раз в неделю, отправив текстовое сообщение «CLUB» на номер 1-309-740-3151.

Пример SMS-маркетинга № 2: Продажи и рекламные акции

«Получите скидку 20% с кодом СПАСИБО».

Компании используют SMS для рассылки рекламных сообщений и распродаж, потому что это один из наиболее привлекательных и экономичных способов привлечения потенциальных клиентов и клиентов.

Вот обновление от модного бренда Jenni Kayne, предлагающего всем покупателям промо-код 20%.

Этот пример SMS включает изображение, промо-код и ссылку на веб-сайт для покупки.

Пример SMS-маркетинга № 3: Приглашения на мероприятие

«Присоединяйтесь к нам на веб-семинар в прямом эфире 1/5 в 16:00».

Мероприятия, как онлайн, так и лично, — это увлекательный способ оставаться на связи с потенциальными и клиентами.

Отправьте приглашение на мероприятие подписчикам SMS, сообщив им, когда и где происходит мероприятие, и как зарегистрироваться или просмотреть его в Интернете.

Узнайте больше о том, как использовать чат-ботов для увеличения числа регистраций на веб-семинары и отправки напоминаний о мероприятиях.

SMS-маркетинг, пример №4: обновления статуса

«Уважаемый клиент, мы обновили нашу политику. Подробнее читайте здесь ».

SMS-сообщения читаются мгновенно и являются наиболее эффективным способом отправки срочных сообщений.

Вот почему SMS — лучший канал для отправки срочных сообщений и обновлений статуса.

Если часы меняются, или встречи переносятся, отменяются или переносятся, используйте SMS для массового обновления клиентов.

Пример SMS-маркетинга № 5: Образ жизни и сообщество

«Все будет замечательно».

Гэри Вайнерчак — влиятельный человек в маркетинговой индустрии с огромным охватом.

Гэри Ви использует маркетинговые SMS-сообщения для развития сообщества и углубления взаимодействия с брендом и взаимоотношений с клиентами.

Он делает это, рассылая мотивирующие и обнадеживающие новости для маркетологов и предпринимателей.

В зависимости от бренда, отправка вдохновения и мотивации может быть способом занять положительное место в надежном мобильном пространстве клиентов.

Пример SMS-маркетинга № 6: Подтверждения бронирования

«Вы забронировали! Увидимся 17.03.2020 в 15:00 ».

Электронная почта — это людное место. Сообщения часто теряются из-за спам-фильтров или становятся невидимыми в море непрочитанных сообщений.

Вместо того, чтобы отправлять подтверждение бронирования, встречи или бронирования по электронной почте, компании могут отправлять подтверждения в SMS, где их с большей вероятностью увидят.

Наряду с отправкой SMS-подтверждения о том, что бронирование было сделано, этот спа-центр отправляет напоминание о встрече и автоматизирует процесс подтверждения.

Клиенты подтверждают свое назначение, отвечая «C», чтобы подтвердить свое присутствие.

Пример SMS-маркетинга № 7: Напоминания о встрече

«Ваша встреча назначена завтра, 17.03.2020, в 15:00».

Клиенты отмечают, что SMS — это самый удобный способ оставаться на связи с поставщиками услуг и предприятиями.

Напоминания о встрече с помощью текстового сообщения — это просто, потому что они, скорее всего, будут видны, когда приближается встреча.

В этом примере SMS-маркетинга клиенту напоминают о рейсе, который отправляется через 24 часа.

Клиенты вознаграждают бренды, с которыми они работают, когда обеспечивается надежная коммуникация.

Пример SMS-маркетинга № 8: напоминания о счетах

«Ваш баланс в размере 100 долларов будет выплачен картой 1 августа 2020 года».

Все больше и больше предприятий учитывают предпочтения своих клиентов, отправляя напоминания о выставлении счетов в виде текстовых сообщений.

SMS-обновления с меньшей вероятностью будут проигнорированы, чем сообщения, отправленные в переполненные почтовые ящики, и их так же легко автоматизировать для предприятий.

Пример SMS-маркетинга № 9: Защитный код

«123456 — ваш проверочный код. Срок действия истекает через 15 минут ».

Один из распространенных способов, с помощью которых предприятия обеспечивают клиентам безопасный просмотр веб-страниц, — это требование двухфакторной аутентификации с помощью кодов безопасности текстовых сообщений.

В эпоху, когда онлайн-безопасность является главным приоритетом, клиенты ценят удобство и меры безопасности, доступные в кодах безопасности SMS.

Пример SMS-маркетинга № 10: Внутренние обновления компании

«Команда, обратите внимание на обслуживание здания.”

Маркетинговые обновления

по SMS позволяют предприятиям мгновенно, легко и удобно общаться с клиентами.

SMS также является отличным каналом для отправки компаниями внутренних обновлений.

Хотя электронная почта традиционно была основным способом отправки внутренних сообщений компании, создайте внутренний список подписчиков на SMS, чтобы получать мгновенные, срочные и своевременные обновления.

Вовлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1.Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Как создавать маркетинговые кампании по SMS

Выполните следующие действия, чтобы мгновенно получать интересные SMS-обновления для маркетинга, продаж, поддержки клиентов и общения.

Шаг 1. Подпишитесь на рассылку новостей по SMS.

Как получить SMS-подписчиков?

Есть 3 основных способа подписаться на рассылку SMS-сообщений:

  1. Выбор ключевого слова .«Отправьте сообщение CLUB на номер 1-309-740-3151».
  2. Загрузить контакты через CSV . Загрузите список телефонных номеров на платформу SMS-маркетинга.
  3. Используйте виджет согласия . Используйте всплывающие окна веб-сайта и веб-чат для подписки.

Прочтите пошаговое руководство: Как получить больше подписчиков на SMS.

Шаг 2: Создайте содержание SMS-кампании.

Как писать маркетинговые SMS-сообщения?

Вот лучшие практики для написания эффективных маркетинговых SMS-копий:

  • Напишите краткую, сжатую копию.
  • Четко сформулируйте призыв к действию.
  • Персонализируйте контент.
  • Выделение слов заглавными буквами.
  • Добавьте визуальный интерес с помощью смайликов и изображений.
  • Сообщите срочно.
  • Убедите словами действия.

Лучшие практики SMS-маркетинга — это рекомендации, а не жесткие правила. Всегда есть исключения, и только опыт и тестирование покажут, что лучше всего работает для конкретного бренда и аудитории.

Прочтите пошаговое руководство: Как создать привлекательный контент для чат-бота.

Шаг 3. Проведите рассылку SMS-сообщений.

Как мне отправлять SMS-сообщения?

С помощью визуального конструктора SMS-кампаний, такого как MobileMonkey:

, легко создать рассылку SMS за 5 шагов.

  1. Создайте учетную запись MobileMonkey и активируйте инструменты SMS за 9 долларов в месяц.
  2. Перейдите в Инструменты автоматизации маркетинга> Chat Blaster.
  3. Выберите аудиторию SMS-контактов, в которую будет отправляться рассылка.
  4. Используйте визуальный редактор StartBot, чтобы добавить текст и визуальные материалы к взрывному текстовому сообщению.
  5. Запланируйте или отправьте рассылку текстового сообщения немедленно.

Прочтите пошаговое руководство: Как отправлять короткие текстовые SMS-сообщения.

Скопируйте эти маркетинговые примеры по SMS и сделайте их своими

SMS-маркетинг — это самый быстрый способ охватить более 5 миллиардов человек, отправляющих и получающих текстовые сообщения по всему миру.

SMS-маркетинг — мгновенно, удобно и универсально.

Когда вы будете готовы проводить собственные маркетинговые кампании по SMS, программы подписки и рассылку текстовых сообщений, воспользуйтесь набором инструментов SMS-маркетинга MobileMonkey.

Ознакомьтесь со всеми инструментами платформы многоканального чат-бота MobileMonkey, начав работу с MobileMonkey бесплатно.

Вовлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1. Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Важные следующие шаги

30 примеров SMS-рекламы | Татанго

Примеры SMS-маркетинга

SMS-реклама невероятно эффективна, потому что, хотя электронные письма могут оставаться неоткрытыми в почтовом ящике в течение нескольких часов или, что еще хуже, отправляются прямо в корзину или папку для спама, 90% SMS-рекламы читается в течение всего трех минут после отправки.Это делает SMS-рекламу наиболее эффективным маркетинговым каналом, доступным в настоящее время компаниям и маркетологам.

С такими высокими показателями открытия успешные SMS-кампании могут катапультировать ваш бизнес! Но вы можете спросить, что должна содержать моя кампания по рассылке текстовых сообщений? Или что сделали со своими SMS-кампаниями другие успешные компании? Вот некоторые творческие идеи из 30 лучших рекламных SMS-кампаний, охватывающих рестораны, магазины и многие другие отрасли. Пусть текут ваши творческие соки!

30 примеров текстовых сообщений для рекламных SMS

1.Chili’s

В рекламном SMS-сообщении Chili содержится подробная информация о предложении на питание всего за 10 долларов. Нам нравится, что они сослались на аппетитную фотографию, чтобы побудить к действию. Chili’s часто использует канал SMS-маркетинга для продвижения своих услуг на вынос, предлагая эксклюзивные предложения, направленные на увеличение продаж в определенном регионе.

Chili’s Grill & Bar — это сеть американских ресторанов с непринужденной атмосферой.

2. Оливковый сад

Рекламные сообщения Olive Garden варьируются от конкретных предложений (например, специального предложения ко Дню святого Валентина выше) и их круглогодичных корпоративных инициатив, таких как Carside Pickup или онлайн-заказ.Olive Garden применяет широкий подход к своему SMS-маркетингу, используя его для продвижения определенных блюд, товаров ограниченного выпуска, праздничных предложений и готовых блюд на вынос.

Olive Garden — это сеть американских ресторанов с непринужденной обстановкой, специализирующихся на итальянско-американской кухне. Это дочерняя компания Darden Restaurants, Inc. со штаб-квартирой в округе Ориндж, штат Флорида.

3. Кайли Косметикс

Kylie Cosmetics отправляет текстовые маркетинговые сообщения, в которых подробно описывается общее предложение, например «Скидка 10 долларов на весь ваш заказ», с акцентом на то, когда вам следует покупать, например, «СЕГОДНЯ.«Kylie Cosmetics также использует SMS-маркетинг, чтобы сообщать клиентам важную информацию об их заказах, например о задержках доставки.

Kylie Cosmetics — американская косметическая компания, основанная медийной личностью Кайли Дженнер.

4.

Блумингдейла

Bloomingdale’s использует рекламные SMS-сообщения по-разному. Часто текстовые сообщения Bloomingdale сосредоточены на точном предложении и том, когда вам следует купить товар (ы).Нет акцента на ограничениях на предметы вроде «футболок» или «платьев». В других случаях Bloomingdale’s направит предложение, ориентированное на конкретный отдел, или продвигает мероприятие по разминированию в конце сезона.

Bloomingdale’s Inc. — американская сеть универмагов класса люкс, основанная Джозефом Б. и Лайманом Г. Блумингдейлами в 1861 году. В 1930 году она стала подразделением федеративных универмагов в Цинциннати. В 1994 году к ней присоединилась сеть универмагов Macy’s. Холдинговая компания Федеративные универсальные магазины.

5. Старый флот

Сообщение Old Navy сфокусировано на конкретном предложении, таком как «активные днища», с разговорным голосом, похожим на обычное текстовое SMS-сообщение, например «OMG !!!» Бренд определенно использует каждое рекламное SMS-сообщение, часто содержащее несколько ссылок и CTA, чтобы сообщить клиентам, что новейшие образы Old Navy можно найти в Instagram.

Old Navy — американская компания по розничной торговле одеждой и аксессуарами, принадлежащая американской транснациональной корпорации Gap Inc., с корпоративными операциями, расположенными в районе Mission Bay в Сан-Франциско, Калифорния.

6. Лорд и Тейлор

Лорд и Тейлор отправляют своим клиентам маркетинговые SMS-сообщения определенного типа. Эти рекламные сообщения почти всегда ориентированы на определенный процент скидки. Иногда скидка складывается из складских запасов (независимо от суммы), а иногда — от бренда. Но их рекламное текстовое сообщение с подписью побуждает клиентов потратить 200 долларов, чтобы получить скидку 40%, как на изображении выше. Независимо от сделки, ссылка «Купить сейчас» всегда включается в сообщение, отправляемое на номера мобильных телефонов его подписчиков SMS, иногда называемое идентификатором отправителя.

Lord & Taylor — это роскошный универмаг в США и старейший универмаг страны. Штаб-квартира находится в Нью-Йорке, с ноября 2019 года она является дочерней компанией Le Tote. По состоянию на январь 2012 года в ней работало 46 магазинов.

7. Papa John’s

Рекламные SMS-кампании Papa John ориентированы на конкретные предложения; например, «2 большие пиццы» или «большие пиццы с 2 начинками». На фото выше знаменитый праздник Дня святого Валентина, где пицца имеет форму сердца.Фотография этой праздничной и вкусной пиццы всегда включается в текст сообщения, чтобы побудить покупателя сделать заказ. У каждого текстового сообщения Папы Джона есть одна общая черта: почти всегда в нем есть специальный промокод.

Papa John’s — франчайзинговый американский ресторан-пиццерия. Это четвертая по величине сеть ресторанов с доставкой пиццы в Соединенных Штатах со штаб-квартирой в Джефферсонтауне, штат Кентукки, пригороде Луисвилля.

8. Фестивальная еда

Сообщения Festival Foods отличаются от конкретных предложений, например «$ 2.99lb Dad’s Chicken Breasts »на такие инициативы компании, как« наши новые часы работы ». Этот бренд креативен со своими текстовыми сообщениями; в одних они включают в себя целое меню сбережений на ужин, а в других они манят своих клиентов аппетитными фотографиями.

Festival Foods — это продуктовая компания, принадлежащая семье и сотрудникам, которая управляет магазинами по всему Висконсину. Он был основан как IGA Скогена Полом и Джейн Скоген в 1946 году в Оналаске, штат Висконсин, и до сих пор принадлежит семье Скоген.

9. Нью-Йорк и Ко

Маркетинг текстовых сообщений New York & Co. предлагает широкий спектр предложений, относящихся к распродаже, включая, например, «платья и кардиганы за 10 долларов». В каждом push-уведомлении с текстовым сообщением New York & Co. мы можем видеть предварительный просмотр логотипа в предоставленной гиперссылке на их веб-сайт, как в примере, изображенном выше.

New York & Company, Inc. — американский розничный продавец одежды для женщин.Одежда и аксессуары New York & Company продаются через общенациональную сеть розничных магазинов, New York & Company Outlet Stores и ее сайт электронной торговли. В ноябре 2018 года название было изменено на RTW Retailwinds, Inc.

.

10. Общий доллар

Dollar General использует рекламные SMS-сообщения, чтобы отправить подписчикам призыв к действию, например, «нажмите здесь, чтобы загрузить наше приложение». Этот бренд в полной мере использует свой канал SMS-маркетинга в своей стратегии SMS-маркетинга для продвижения мероприятий по разминированию, маркетинговых кампаний, сезонных предложений и ссылки на еженедельное объявление, а также для информирования клиентов о найме.

Dollar General Corporation — американская сеть разнообразных магазинов со штаб-квартирой в Гудлетсвилле, штат Теннесси. По состоянию на июль 2018 года Dollar General управляет 15000 магазинов в континентальной части США.

11. Экспресс

Express использует рекламные SMS-сообщения, чтобы побудить подписчиков предпринять немедленные действия, например: «Делайте покупки СЕГОДНЯ ТОЛЬКО со скидкой 50%». Еще одна общая черта текстовых сообщений от Express — это их многочисленные предложения, например, «40-60% на все, И участники, потратившие 100 долларов, получают бонус в размере 5 долларов» или «Наберите BOGO 19 долларов.90 на все + скидка 50% на платья ».

Express, Inc. — американский розничный торговец модной одеждой, обслуживающий в основном молодых мужчин и женщин. Штаб-квартира компании находится в Колумбусе, штат Огайо. Express управляет 631 магазином в США и Пуэрто-Рико.

12. Pep Boys

Pep Boys фокусирует свою маркетинговую SMS-кампанию на том, чтобы побудить людей делать онлайн-заказы с помощью специальных предложений, таких как «сделайте онлайн-заказ сегодня со скидкой 25%». Бренд также использует свой канал текстовых сообщений, чтобы информировать клиентов о новых улучшениях и предложениях, таких как бесконтактная доставка и мобильный платеж.

The Pep Boys: Manny, Moe & Jack — американская сеть розничных продаж и обслуживания автомобилей. Их называют основателями рынка автозапчастей.

13. Джамба сок

Jamba Juice фокусирует свои текстовые купоны на инициативах компании и предложениях. Бренд отправляет как SMS-, так и MMS-сообщения. На изображении выше показан пример сообщения MMS, которое позволяет Jamba Juice использовать больше символов в одном сообщении.

Jamba, ранее известная как Jamba Juice, — это компания, производящая смешанные фруктовые и овощные соки, смузи и аналогичные продукты.

14. Кровать Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond использует рекламные текстовые SMS-сообщения, чтобы побудить клиентов использовать свой купон в Интернете. Кроме того, они используют этот канал, чтобы уведомлять клиентов о важных обновлениях магазинов, таких как «Мы ​​временно закрыли некоторые магазины и изменили часы работы» или «Новинка! Бесконтактный прием у обочины в некоторых магазинах в штате Вашингтон.«Эти обновления всегда сопровождаются гиперссылкой, содержащей все сведения об обновлении.

Bed Bath & Beyond Inc. — американская сеть розничных магазинов товаров для дома, работающая в США, Канаде и Мексике. Bed Bath & Beyond была основана в 1971 году. В настоящее время она входит в индексы S&P 500 и Global 1200.

15. Детский уголок

The Children’s Place отправляет подписчикам текстовые сообщения с подробным описанием конкретных предложений, включая призыв к действию, например: «Скидка 60% на весь сайт, нажмите здесь, чтобы сделать покупку.У этого бренда есть особая формула и макет для своих текстовых сообщений: сначала идет продвижение, затем название бренда и, наконец, гиперссылка на магазин. В Children’s Place все их сообщения располагаются, как в приведенном выше примере, поэтому сообщение эстетично и легко читается.

The Children’s Place Inc. — это американский специализированный магазин детской одежды и аксессуаров. Компания также продает одежду под торговыми марками Children’s Place, Place, Baby Place и Gymboree.

16. Macy’s

Текстовые сообщения Macy’s посвящены своевременным скидкам и предложениям для конкретных отделов. Сообщения Macy в мобильном маркетинге короткие, по существу, и всегда содержат гиперссылки для быстрого доступа к предложению.

Macy’s — американская сеть универмагов, основанная в 1858 году Роландом Хасси Мэйси.

17. Лучшая покупка

Текстовые сообщения Best Buy отправляются для информирования об общих инициативах их компании.Кроме того, этот бренд использует текстовые сообщения, чтобы уведомлять клиентов об удобных функциях, например, «Самовывоз на обочине или быстрая и бесплатная доставка».

Best Buy Co., Inc. — американский транснациональный розничный торговец бытовой электроникой со штаб-квартирой в Ричфилде, Миннесота. Ричард М. Шульце и Джеймс Уиллер основали его в 1966 году как специализированный магазин аудио под названием Sound of Music.

18. Домкрат в коробке

Джек в коробке сосредотачивает свои сообщения на конкретных предложениях, таких как «25% скидка на ваш заказ.«Как и другие компании быстрого питания, Jack in the Box часто включает аппетитную фотографию в текстовое сообщение, чтобы побудить клиентов сделать заказ. Узнайте больше о добавлении изображений гиперссылок в текстовые сообщения.

Jack in the Box — американская сеть ресторанов быстрого питания, основанная в 1951 году Робертом О. Петерсоном в Сан-Диего, Калифорния, где располагается штаб-квартира. Сеть насчитывает 2200 точек, в основном обслуживающих западное побережье США.

19.Соник

Sonic фокусирует свои массовые SMS-кампании на конкретных предложениях, в которых есть новый пункт меню, пункт ограниченного выпуска или срочная SMS-рекламная акция, например, «Сегодня вечером и каждый вторник в Sonic, наслаждайтесь чизбургерами за половину цены после 17:00 ». Sonic также использует канал текстовых сообщений для продвижения своего мобильного приложения, рассылая неожиданные промо-ролики, которые можно найти только в приложении.

Sonic Corp., более известная как Sonic, является оператором американской сети ресторанов быстрого питания.Он принадлежит Inspire Brands, материнской компании Arby’s и Buffalo Wild Wings. По состоянию на август 2018 года у 3606 ресторанов Sonic есть рестораны в 46 штатах США.

20. Съедобные композиции

Edible Arrangements рассылает рекламные текстовые сообщения, содержащие сезонные предложения, которые позволяют покупателям нажать и получить предложение прямо со своего телефона. Бренд также использует текстовые сообщения, чтобы уведомить клиентов об их вариантах быстрой доставки, например: «Остаться сегодня вечером? Получите бесплатную доставку заказов, сделанных до 15:00.”

Edible Arrangements — это франчайзинговая компания в США, специализирующаяся на композициях из свежих фруктов, сочетающих концепцию корзины с фруктами с дизайном, вдохновленным цветочными композициями.

21. Домик

Текстовые сообщения Dressbarn касаются определенной линии одежды и включают конкретное предложение. Бренд также использует этот канал для рассылки подписчикам срочных распродаж и предоставления уникального промокода.

Ascena Retail Group, Inc.- американский розничный продавец женской одежды. Ascena также владеет брендами магазинов одежды Justice, Lane Bryant и Catherine и является материнской компанией Ann Inc., оператора магазинов Ann Taylor и Loft. Председателю Эллиота Джаффе, его жене и соучредителю Roslyn принадлежит около 25% Ascena.

22. Home Depot

В текстовых сообщениях Home Depot сообщается о конкретной скидке и товарах, включенных в это предложение. Как и многие другие розничные продавцы, Home Depot пользуется преимуществами высоких показателей открытия по SMS и уведомляет клиентов о важных обновлениях магазинов, таких как закрытие и изменение часов работы.

The Home Depot, Inc. — крупнейший розничный продавец товаров для дома в США, поставляющий инструменты, строительные товары и услуги. Штаб-квартира компании находится в Атланте, штат Джорджия.

23. Офисное депо

Office Depot фокусирует свои текстовые маркетинговые сообщения на сезонных и праздничных товарах с предложением. Бренд также использует текстовые сообщения, чтобы уведомить клиентов об удобных вариантах покупок, чтобы потребители могли делать покупки в Интернете и использовать самовывоз.

Office Depot, Inc. — американская компания по розничной торговле канцелярскими товарами со штаб-квартирой в Бока-Ратон, Флорида. Годовой объем продаж компании составляет около 11 миллиардов долларов, а количество сотрудников в США составляет около 38 000 человек.

24. Авто Зона

Текстовые сообщения Auto Zone отправляются для информирования подписчиков об инициативах компании. Уникальной особенностью стратегии автоматизации маркетинга Auto Zone является то, что они таргетируют свои предложения на определенные магазины или магазины в определенном городе.

Auto Zone, Inc. — крупнейший розничный продавец запчастей и аксессуаров для автомобилей в США. Основанная в 1979 году и базирующаяся в Мемфисе, штат Теннесси, Auto Zone имеет более 6300 магазинов в США, Мексике и Бразилии.

25. Метро

Subway фокусирует свои кампании по обмену текстовыми сообщениями на конкретных предложениях и призыве к действию, например, «нажмите здесь, чтобы сделать заказ». А когда предложения настолько восхитительны, что вы не можете отказаться от них, они включают фотографию, которая помогает проиллюстрировать сделку и побудить клиентов разместить заказ.

Subway — это франчайзинговый американский частный ресторан, который в основном продает подводные сэндвичи и салаты. Это одна из самых быстрорастущих франшиз в мире, по состоянию на октябрь 2019 года у нее было 41512 офисов в более чем 100 странах. Более половины его представительств находится в США.

26. Papa Murphy’s

Papa Murphy’s отправляет подписчикам текстовые сообщения с подробным описанием конкретных предложений (с указанием даты истечения срока действия).Этот бренд отлично справляется с уведомлением клиентов об удобных вариантах покупки, например, «Заказать онлайн, позвонить заранее или доставка доступна в определенных местах».

Papa Murphy’s — это компания по производству пиццы, расположенная в Ванкувере, штат Вашингтон. Все началось в 1995 году в результате слияния двух местных компаний по производству пиццы: Papa Aldo’s Pizza и Murphy’s Pizza. Компания и ее франчайзи имеют более 1300 торговых точек в США и Канаде.

27.Кмарт

Текстовые сообщения Kmart посвящены общим сделкам в магазине. Этот универмаг также использует SMS-маркетинг для увеличения количества загрузок мобильных приложений, соблазняя клиентов предложениями возврата денег через приложение; например, «Скачай ПРИЛОЖЕНИЕ и зарабатывай».

Kmart Corporation — американская сеть универмагов с большим ящиком, штаб-квартира которой расположена в Хоффман Эстейтс, штат Иллинойс. Компания была зарегистрирована в 1899 году как S. S. Kresge Corporation и переименована в Kmart Corporation в 1977 году.Первый магазин под названием Kmart открылся в 1962 году.

28. Обустройство дома Лоу

Текстовые сообщения Лоу сосредоточены на предложениях и способах их приобретения. Lowe’s также использует текстовые сообщения для отправки гиперссылки, которая ведет к еженедельной рекламе или социальным сетям и предлагает срочные предложения.

Lowe’s Companies, Inc., ведущая бизнес как Lowe’s, — американская розничная компания, специализирующаяся на ремонте жилья.Компания со штаб-квартирой в Мурсвилле, Северная Каролина, управляет сетью розничных магазинов в США и Канаде.

29. Сыроварня холодного камня

Cold Stone Creamery сосредотачивает свои усилия по SMS-сервису на своей программе вознаграждений, обычно чувствительной ко времени, чтобы побудить клиента сделать покупку. В кафе-мороженом также используется маркетинг текстовых сообщений для рассылки рекламных материалов, посвященных праздникам, например Дню матери.

Cold Stone Creamery — американская сеть кафе-мороженых.Компания со штаб-квартирой в Скоттсдейле, штат Аризона, принадлежит и управляется Kahala Brands. Основным продуктом компании является мороженое премиум-класса с содержанием жира примерно 12–14%, которое производится на месте и настраивается для посетителей во время заказа.

30. Шервин Уильямс

Sherwin-Williams использует кампании по обмену текстовыми сообщениями, чтобы сообщить о конкретных предложениях и срочности; например, «Скидка 30% на краски, это предложение действует до 23 марта». Этот бренд также использует свою маркетинговую службу SMS для продвижения удобных услуг, таких как доставка образцов краски прямо в дома своих клиентов.

Sherwin-Williams Company — американская компания из списка Fortune 500, занимающаяся производством строительных материалов.

Важно отметить, что эти примеры представляют собой короткие маркетинговые сообщения, которые не следует путать с транзакционными SMS с длинным кодом или транзакционными сообщениями. Транзакционные сообщения состоят из напоминаний о встречах, уведомлений об отправке и т. Д. Больше информации здесь.

_

Мы надеемся, что вам понравились эти примеры SMS-маркетинга и у вас возникли идеи для собственных маркетинговых кампаний с использованием текстовых сообщений.Чтобы узнать больше о том, как настроить программное обеспечение для SMS-маркетинга или короткий код, обратитесь к одному из наших экспертов по маркетингу текстовых сообщений или ознакомьтесь с нашей библиотекой ресурсов по SMS-маркетингу.

Подробнее Примеры текстов рекламных SMS

Все еще хотите больше? Ознакомьтесь с другими примерами SMS-рекламы. Или, если вы хотите получить полную информацию о SMS-маркетинге в ресторанах, ознакомьтесь с нашим подробным основным постом по этой теме. Если вам нужна дополнительная информация о решении по SMS-маркетингу для вашей организации, свяжитесь с нами сегодня.

12 успешных примеров приветственных сообщений для адаптации клиентов

Положительное первое впечатление — жизненно важное начало для установления прочных отношений с потенциальными клиентами. Приветственные сообщения выступают в качестве отличной стратегии, позволяющей стать частью пути к покупке, лучше понять их и обеспечить лучшее понимание следующих действий для успешного использования продукта.

«Пользователи, получившие приветственное сообщение, демонстрируют на 33% больше взаимодействия с брендом .”

Теплое приветственное послание для клиентов вызывает у них чувство заботы и позволяет им почувствовать, что их ценят. Налаживание отношений с клиентами — важная часть успешного бизнеса. Потому что то, как вы оставляете чувства клиентов после знакомства с вашим бизнесом, становится вашей торговой маркой.

Клиенты склонны делиться как хорошими, так и плохими впечатлениями, которые влияют на других. Следовательно, как никогда важно создавать для ваших клиентов радушный и дружелюбный опыт, следуя шаблонам приветственных сообщений.

Что такое приветственное сообщение?

Приветственное сообщение или приветственное электронное письмо — это форма общения с вашей целевой аудиторией, такой как посетители веб-сайта или клиенты, чтобы поприветствовать, подключить или связать их с вами.

Основная цель приветственных сообщений или электронных писем — побудить пользователей выполнить определенные действия в зависимости от вашего продукта, например совершить покупку, загрузить контент, подписаться на пробную версию и т. Д.

Почему приветственные сообщения важны?

Приветственные сообщения играют важную роль, помогая клиентам узнать больше о вашем бренде или направлять их на пути к покупке.Хорошо составленные приветственные письма могут быть отличным способом привлечь вашу аудиторию и улучшить впечатления.

Приветственные электронные письма или сообщения не только производят безупречное первое впечатление, но и свидетельствуют о других существенных преимуществах, таких как:

  • Более высокая открываемость — приветственные письма имеют на 86% более высокие показатели открываемости и вовлеченности, чем другие маркетинговые письма. Они дают пользователям более четкое представление о бренде и укрепляют впечатление, которое они производят о вашем бизнесе.
  • Успешная адаптация — приветственные сообщения жизненно важны для обучения клиентов и мотивации их к правильным действиям.Это помогает в качестве пошагового руководства перейти к правильному использованию продукта или услуги.
  • Повысьте вовлеченность — Приветственные сообщения для клиентов — отличный способ повысить заинтересованность в продукте, начать обсуждение и побудить пользователей использовать продукт правильно и получить значительные преимущества.

Примеры лучших приветственных сообщений для адаптации клиентов

Хорошее приветственное сообщение служит прочной основой для длительных отношений с клиентами.Мы собрали шаблоны и примеры приветственных сообщений, используемые настоящими брендами, которые могут помочь вам эффективно создавать сообщения.

Вот список вариантов использования и шаблонов, в которых приветственные сообщения для клиентов играют жизненно важную роль в улучшении восприятия бренда.

  1. Приглашение новых клиентов с приветственным сообщением
  2. Приветственное сообщение веб-сайта для посетителей онлайн
  3. Приветственное сообщение для новой подписки
  4. Посылайте пользователей сообщениями в приложении
  5. Сообщения электронной почты о брошенных корзинах
  6. Взаимодействуйте с клиентами
  7. Деловые реферальные сообщения
  8. Сообщения с подтверждением заказа
  9. Приветственные письма для отзывов клиентов
  10. Приветственные сообщения для особых дней
  11. Подпишитесь на информационный бюллетень
  12. Сообщения для продления периода предложения

Давайте обсудим, как приветственные сообщения могут быть частью стратегии удержания клиентов для вашего бизнеса и поможет вам выразить благодарность клиентам за их ценность.

№1. Привлечение новых клиентов с помощью приветственных сообщений

Успех адаптации вашего клиента во многом зависит от первых нескольких действий, которые вы предпримете, и он начинается с вашего приветственного сообщения или электронного письма. Приветственные сообщения для веб-сайтов — отличный способ передать основную идею вашего бренда с помощью приветственных видеороликов, демонстрирующих его мощные функции.

Адаптивные сообщения преследуют три основные цели.

  • Приветствуйте клиента и помогите ему узнать о следующем наборе действий.
  • Дайте ему контактную информацию, если у него возникнут какие-либо вопросы.
  • Предоставьте клиентам возможности самообслуживания для самообслуживания.

Вы можете кратко определить шаги, которые обучат пользователей в соответствии с их ожиданиями в отношении вашего продукта или услуги.

REVE Chat — отличный пример приветственного сообщения на веб-сайте. Как только посетитель регистрируется в REVE Chat, новым пользователям немедленно отправляется приветственное сообщение с благодарностью и инструкциями по успешному началу работы. Вы также можете включить вводное видео, чтобы помочь клиентам использовать продукт.

Takeaways

  • Установите приятный тон для вашего бренда в приветственных сообщениях для клиентов. Дружелюбный тон разговора побуждает пользователей читать все ваши сообщения.
  • Вы можете определить призыв к действию в своих шаблонах электронной почты, которым вы следуете, например, подпишитесь на веб-семинар, обновите страницу их профиля и т. Д.
  • Создайте эмоциональную связь со своими клиентами, представившись, чтобы показать новым клиентам, что есть настоящая человек, стоящий за вашим продуктом.

№ 2.Приветственное сообщение веб-сайта для посетителей в Интернете

Приветственное сообщение — один из самых заметных элементов на веб-сайте, и если он не понравится пользователям в течение этих драгоценных нескольких секунд, они откажутся. Следовательно, если вы хотите увлечь посетителя своего веб-сайта, нет ничего важнее, чем наладить обмен сообщениями на домашней странице.

Теплым приветственным сообщением для веб-сайта вы можете привлечь посетителей и убедить их изучить ваш веб-сайт. Итак, вам нужно сосредоточиться на создании сообщения, которое заставляет пользователей оставаться на вашем сайте дольше, чем несколько секунд.

Вот как REVE Chat отправляет хорошо информированное, персонализированное и своевременное проактивное инициированное сообщение посетителям своего веб-сайта. открывают новые возможности для продаж и повышают удовлетворенность клиентов.

Takeaways

  • Вы можете активировать проактивные сообщения, если ваши посетители застряли на определенных страницах тетушки, чтобы направить их в правильном направлении.
  • Отправляйте приветственные сообщения в чате на основе демографии. Например, Франция — Bonjour «имя клиента». Комментарий puis-je vous aider означает Hello, «имя клиента», чем я могу вам помочь)

# 3.Приветственные сообщения для новой подписки

После того, как клиенты совершат окончательную покупку вашего продукта или услуги, вы можете приветствовать их приветственными сообщениями в чате.

Таргетинг на подписчиков, когда они наиболее вовлечены (например, когда они подписались), как известно, увеличивает долгосрочное взаимодействие с брендом на 33%, а количество транзакций в приветственных письмах в 9 раз выше, чем в других транзакционных письмах.

Короче говоря, приветственные сообщения для клиентов — победители.

Asos, популярный интернет-магазин одежды, приветствует своих новых пользователей сообщением «О, привет, девочка!», Что создает беззаботное отношение к бизнесу. Теплый прием, краткое описание того, что вы собираетесь получить как подписчик, и приглашение к дальнейшим исследованиям — что еще нужно.

Выводы

  • Приветственные сообщения для клиентов — это возможность построить прочные отношения, поскольку это начальное взаимодействие, которое в конечном итоге сделает их более восприимчивыми в будущем.
  • Поскольку это первый обмен сообщениями между вашим бизнесом и новым подписчиком, настройка тона жизненно важна для будущего общения и побуждает новых участников взаимодействовать с вашим бизнесом.

№ 4. Привлекайте пользователей с помощью сообщений в приложении

Приветственные сообщения — это идеальный способ укрепить первое впечатление о человеке. Обращаясь к пользователям по нескольким каналам, им будет легче запоминать ваше приложение и процесс адаптации.

Уведомление об обмене сообщениями в приложении отображается в приложении в виде всплывающих окон, запросов «да / нет», межстраничных объявлений и т. Д.Эти сообщения улучшают взаимодействие с пользователем, предоставляя им краткое изложение последних обновлений или напоминая им об ограниченном по времени предложении.

Каким бы ни был вариант использования, основная цель сообщений в приложении — повысить ценность приложения, а не просто напомнить людям о его существовании.

Flipp — хороший пример, который использует сообщения в приложении, чтобы помочь покупателям найти купоны и скидки на повседневные товары . Приложение доставляет приветственное текстовое сообщение новым пользователям, чтобы они впервые перешли на вкладку покупок.

Сообщение действует как обучающий экран, поскольку объясняет, как работают комбинированные списки покупок. Но с другой стороны, это призыв к действию для увеличения количества установок приложения с помощью приглашений. Это также дает новым пользователям хороший повод пригласить друга — разумную стратегию для увеличения количества приобретений.

Выводы

  • Разрешите пользователям выбирать сообщения в приложении, чтобы вы могли привлекать и расширять свою пользовательскую базу, общаясь с ними всякий раз, когда они открывают ваше приложение.
  • Держите свои сообщения в приложении целенаправленно, чтобы ваши сообщения доставлялись нужному человеку в нужное время в зависимости от их последнего контекста.

№ 5. Письма об отказе от корзины

Отказ от корзины — большая проблема для розничных продавцов электронной коммерции. Более 70% покупателей бросают тележки при оформлении заказа. Вот почему маркетологи обычно обращаются к стратегии электронной почты о брошенных корзинах, чтобы бороться с явлением, которое поможет восстановить эти упавшие продажи.

Основной причиной внедрения стратегии электронной почты является высокий коэффициент конверсии, и 50% открывшихся пользователей совершили успешную покупку.

Давайте возьмем успешный пример Злой Королевы, которая предприняла немедленные действия, чтобы отправить электронное письмо.Они использовали привлекательный код скидки в электронном письме о брошенной корзине, отправленном покупателям. Они использовали хорошие темы и коды скидок, чтобы их электронное сообщение было замечено по каскаду писем в почтовом ящике.

Takeaways

  • Сосредоточьтесь на правильном времени — Время отправки электронного письма о брошенной корзине имеет важное значение. Обязательно отправьте свое первое электронное письмо через час после отказа.
  • Легко узнаваемый призыв к действию — Смелый и привлекательный CTA может действительно привлечь внимание покупателя и подтолкнуть его к действию, которое вы хотите, чтобы он совершил.
  • Строка темы обращения — Создайте строку темы, которая может привлечь внимание клиентов к открытию сообщения электронной почты. Вам нужно, чтобы ваше сообщение было мгновенно понятным.

№ 6. Повторное взаимодействие с клиентами

Для каждой компании в списках рассылки могут быть пользователи, которые не проявляют никакого интереса к своим сообщениям. Вы должны приложить усилия, чтобы разбудить спящих контактов в вашем списке рассылки и попытаться снова активировать их снова с помощью кампаний по электронной почте повторного вовлечения.

Invesp сообщает: «Превращение неактивного подписчика в клиента обходится в 5 раз дешевле, чем привлечение совершенно нового клиента, когда неактивные подписчики приносят 7% общего дохода от бизнеса».

С помощью эффективных приветственных сообщений вы можете вернуть своих клиентов обратно, а это стоит дешевле, чем привлечение новых.

Список пользователей, например, отправляет целевые сообщения в приложении, чтобы мгновенно привлечь клиентов, когда они используют продукт. Userlist считает его лучшим способом предоставления полезной информации в нужное время, когда она нужна вашим пользователям.

Выводы

  • Теперь вы можете делиться полезными советами, ссылаться на справочные статьи, продвигать обновления и коды купонов, объявлять о новых функциях или транслировать новости компании.
  • Предоставление пользователям нужной информации в тот момент, когда они нужны, помогает им легко ориентироваться в вашем продукте и снижает нагрузку на вашу поддержку.
  • Использование сообщений в приложении — отличный способ повторно привлечь клиентов и мотивировать их стать вашими активными пользователями.

№ 7. Приветственное сообщение для реферальных клиентов

Согласно исследованию Heinz, «70% компаний с реферальными программами успевали достичь или превзойти свои цели по доходам».

Реферальная программа действует как способ вернуть покупателя в пользу рекомендации его продуктов своим друзьям и семье. Один из хороших способов — начать его с ваших существующих клиентов, чтобы они могли использовать его среди своих друзей.

Привлеченные клиенты более ценны, поскольку их пожизненная ценность клиента (CLV) на 16% выше, чем у других.

Dropbox использовал ту же технику для своей реферальной программы. Они вознаградили своих клиентов дополнительными складскими помещениями. Программа позволила клиентам заработать 500 МБ дискового пространства за каждого успешного реферала. Эта стратегия способствовала их росту со 100 000 до 4 миллионов пользователей всего за год.

Takeaways

  • Убедитесь, что ваши реферальные сообщения должны иметь четкий призыв к действию (CTA), чтобы привлечь внимание.
  • Сделайте ваше ценностное предложение заметным и расскажите о преимуществах, которые получат клиенты.

# 8. Сообщения с подтверждением заказа

Электронные письма или сообщения с подтверждением заказа могут помочь повысить осведомленность о других продуктах или услугах и повысить лояльность клиентов. Сообщения электронной почты с подтверждением имеют самый высокий средний рейтинг кликов среди всех типов писем. Это прекрасная возможность для взаимодействия с вашими клиентами.

Вы можете направить своих клиентов в правильном направлении с помощью привлекательного примера электронного письма с подтверждением заказа. Вот как вы получаете электронное письмо с подтверждением заказа, когда покупаете что-то в Cult Beauty.

Cult Beauty отражает волнение пользователей своим заголовком, за которым следуют детали вашей транзакции. В электронном письме Cult Beauty приглашает вас вернуться на свой сайт, но с тремя различными вариантами, а именно (i) обновите свои предпочтения и получите скидку на ваш следующий заказ (ii) узнайте, что нового на веб-сайте для продвижения новых поступлений (iii) Изучите советы и тенденции красоты.

Вот как ведущий косметический бренд устанавливает пример приветственного сообщения, заключающегося в привлечении электронных писем с подтверждением заказа.

Takeaways

  • Не все покупатели одинаковы. Вы можете направлять их, предлагая различные варианты взаимодействия на разных уровнях.
  • Время играет решающую роль в превращении покупателей в постоянных клиентов. Вы можете побудить своих клиентов снова совершать покупки, отправив имейлы после совершения покупки.

№ 9. Приветственные письма для обратной связи с клиентами

Один из хороших способов восстановить связь с клиентами — это попросить обратную связь, чтобы узнать, что клиенты думают о вас.Сообщения электронной почты с обратной связью собирают качественные мнения клиентов после завершения сеанса чата, разрешения заявки, демонстрации продукта или успешного оформления заказа.

Отзывы помогают маркетологам делиться ценной информацией, которую можно использовать для улучшения продукта.

Вот пример электронного письма с запросом обратной связи от Shopify. Он сообщает получателю, почему опрос полезен, и указывает крайний срок действия.

Выводы

  • Вы должны сегментировать свою аудиторию, чтобы получать правильные отзывы от нужных клиентов.
  • Стимулируйте своих клиентов купонами на скидку, чтобы они могли дать им обратную связь.
  • Спрашивайте обратную связь в нужное время через подходящий канал, чтобы получить наиболее честную обратную связь.

№ 10. Приветственные сообщения для особых дней

Искреннее приветствие вашим премиальным клиентам показывает, насколько вы цените отношения. Это побуждает их быть лояльными к вашему бренду и покупать больше.

Простое и искреннее сообщение имеет большое значение.

Если вы потратите время на то, чтобы пожелать клиентам в день их рождения, это может означать для них весь мир.

  • Электронные письма ко дню рождения — это инициируемые сообщения, которые легко реализовать и которые предлагают отличные результаты как с точки зрения репутации бренда, так и с точки зрения конверсии.
  • Отправка персонализированных сообщений укрепляет их связь и может повысить лояльность к бренду и укрепить отношения с вашими клиентами.
  • Они делятся своим опытом со своей семьей и друзьями, что может повлиять на их связь с вашим брендом.

Давайте в качестве примера возьмем электронные письма на день рождения от WooCommerce.Они пришли к выводу, что отправка таких писем достойна их бизнеса и оказывается эффективными по сравнению с обычными рекламными письмами. Они также включили неотразимый код купона и настроили электронные письма, чтобы усилить воздействие.

Takeaways

  • Вы можете усилить восторг клиентов, побалуя своих получателей и заставляя их чувствовать себя особенными. Кто не любит получать добрые пожелания в свой особенный день?
  • С помощью электронных писем на особые дни вы можете привлекать неактивных пользователей с необычным, персонализированным и нестандартным контентом.Даже наименее активные пользователи будут рады получить личное письмо и заинтригованы обещанием подарка.

№ 11. Подписка на информационный бюллетень

Когда человек подписывается на ваш информационный бюллетень, это означает, что он хочет получать от вас известия. Они проявляют интерес к вашему бренду, хотят знать вашу компетенцию в предметной области и быть частью вашего сообщества.

Составление сильного списка подписчиков и привлечение их помогает понять, почему они важны, и эффективно общаться.Отправляя приветственные сообщения клиентам, вы даете им наилучшую возможность сделать их частью вашей отрасли.

Вот пример приветственного сообщения для клиентов, которое отправляется после того, как пользователи подписываются на информационный бюллетень Customer.io. Они следовали принципу «сначала слушай», а не сообщению, ориентированному на продукт, или призыву к действию, ориентированному на конкретный продукт. Они задавали своим подписчикам такие вопросы, как «Почему вы подписались?» В чем вам нужна помощь? Или Какую проблему вы пытаетесь решить? Или просто попросите людей рассказать немного о себе.

Takeaways

  • Четко укажите, чего они могут ожидать от этих писем.
  • Задавайте правильные вопросы, чтобы начать здоровую беседу.
  • Вы можете делиться лучшими ресурсами, исходя из их интересов, чтобы они были вовлечены и немедленно приносили пользу.

№ 12. Сообщения о продлении срока предложения

Когда вы предоставляете клиентам пробный период для использования продукта, этого конкретного периода времени может быть недостаточно для их понимания потенциальных возможностей продукта.Следовательно, вы можете продлить период действия предложения, чтобы покупатели тщательно оценили продукт перед окончательной покупкой.

Вы можете указать добавочное сообщение на панели управления или передать его, отправив электронное письмо. Вот как вы можете использовать шаблон электронной почты для передачи сообщения. Когда пользователи получают такие неожиданные электронные письма, это их удивляет, и у вас появляется шанс укрепить доверие клиентов к вашему бренду.

Aweber — хороший пример отправки электронного письма с продлением пробного периода.Они поместили свой призыв к действию в центре письма, чтобы привлечь внимание пользователя. Ниже они объяснили, как использовать дополнительное время. Если у пользователей возникнут какие-либо проблемы, они могут обратиться за помощью к команде.

Takeaways

  • Вы можете заинтересовать пользователей шагом, который они уже сделали, используя пробный период. Подчеркните важность следующего действия.
  • Вы можете показать им, как эффективно использовать ваш продукт (видеоурок, пошаговое руководство, изображения и т. Д.)

Заключительные мысли

Невозможно недооценить важность приветственного сообщения для клиентов. Это форма персонализации, которая важна для длительных отношений с клиентами. Правильное использование приветственных сообщений на веб-сайтах, в приложениях и в электронных письмах может помочь вам удержать своих клиентов на всю жизнь.

Используя примеры приветственных сообщений, вы можете улучшить взаимодействие с клиентом от начала до конца.

5 основных компонентов отличного документа по обмену маркетинговыми сообщениями

Мы все там были: вас загнали в угол на конференции, и кто-то спрашивает: «Так чем же снова занимается ваша компания?»

Либо вы заикаетесь, пытаясь найти самый простой ответ, либо надеетесь, что все, что вы обычно говорите, будет тем же самым, что ваш босс говорит в противоположном углу того же конференц-зала.

Не бойся. Путаница — это не ваша проблема; это проблема с обменом сообщениями. И это есть у многих компаний.

Создание связных и эффективных маркетинговых сообщений — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются многие компании.

Когда мы работаем с клиентом, одно из первых мест, с которого мы начинаем, — это изучение их торговой марки. Мы стремимся к последовательности. Когда все сделано правильно, все в компании должны петь из одного и того же сборника гимнов о том, кто компания, чем они занимаются, и, самое главное, какую выгоду получают их клиенты / клиенты от их использования.(Подробнее об этом последнем пункте чуть позже).

Чтобы решить эти проблемы, мы создаем одно место, где все это живет: основной документ для обмена сообщениями или иногда известный как документ для обмена сообщениями о бренде.

Этот документ направляет все, что вы делаете, с точки зрения маркетинга. Он служит основой для всех ваших сообщений. Все, что вы делаете в дальнейшем, будет привязано к вашему основному документу обмена сообщениями, поэтому вы должны убедиться, что вы выбрали правильный подход к его созданию.

Имея это в виду, вот пять важнейших компонентов отличного документа для обмена маркетинговыми сообщениями:

1). Уникальное ценностное предложение и ключевые преимущества

Прямо за воротами здесь рушится множество компаний. Здесь вы должны всего несколькими предложениями описать уникальную материальную ценность, которую люди получают от вашего продукта или услуги. Убедитесь, что он также прошел тест «ну и что». Он должен привлекать внимание и быть интересным.

Ваше уникальное заявление о позиционировании должно быть ориентировано на выгоду.Однако и здесь многие сбиваются с пути: им не терпится рассказать вам обо всех своих функциях и решениях вместо того, чтобы рассказывать о преимуществах, которые они предоставляют.

Вот почему функции делают сообщение менее эффективным, чем фактические преимущества: функции основаны на вашем опыте. Но опытные маркетологи знают, что стратегия, ориентированная на продавца, больше не работает для привлечения глубоко заинтересованных клиентов.

Сосредоточив внимание на своих клиентах и ​​структурируя как свое уникальное ценностное предложение, так и ключевые преимущества, чтобы напрямую говорить о том, что они испытывают, вы быстро устраняете болевые точки клиентов.Затем вы также можете создать эффективную платформу для построения остальной части обмена сообщениями.

Рассмотрим пример.

Представьте, что вы — техническая компания B2B, рекламирующая революционное программное обеспечение, готовое изменить игру, помогающую сотрудникам решить, где взять обед. Мы могли бы подумать о разнице между вашими функциями и преимуществами вот так:

ПРИМЕРЫ ОСНОВНОГО СООБЩЕНИЯ

ЭТО ПРЕИМУЩЕСТВО?

ПОЧЕМУ?

Наш инструмент имеет простой в использовании интерфейс перетаскивания

Характеристика

Это особенность, потому что она говорит о том, как работает ваш продукт, а не о ценности, которую он предоставляет.

Наш инструмент интуитивно понятен, прост в использовании и сэкономит ваше время

Пособие

Здесь мы увеличили масштаб, чтобы рассмотреть общую картину и то, что ваши клиенты могут получить, работая с вами.

Поскольку у вас, скорее всего, будет слишком много преимуществ, чтобы напрямую заключить их в уникальное ценностное предложение, часто имеет смысл описать ключевые преимущества ниже ценностного предложения.Это может быть предложение, которое поддерживает каждого из них и то, как они решают болевую точку потенциального клиента.

2). Лифтовая площадка

Шаг в лифте — это ваш 30-секундный ответ на вопрос: «Чем вы занимаетесь?» вопрос и должен выпадать непосредственно из ценностного предложения и преимуществ, которые вы указали на шаге выше. Опять же, убедитесь, что вы сосредоточены на преимуществах здесь. Почему клиент должен уделять время тому, что вы делаете? Но помните, что это не коммерческое предложение. Это просто разговор с кем-то, теоретически в лифте.Как только они проявят интерес узнать больше, вы сможете перейти к деталям.

Есть много способов построить свой лифт. Вы можете начать с вопроса или предложить пример успеха с помощью небольшого примера из практики. Независимо от того, как вы к нему подходите, презентация в лифте не может быть сухой, полной жаргона и сложных понятий. Ответьте на вопросы «Чем вы занимаетесь?» и «Что делает его уникальным?» И сделайте это обычным языком, используя слова, которые все понимают.

Существует множество примеров презентаций для лифтов, в том числе от Hubspot, но главное — быть креативными и лаконичными.

3). Табличка

Это краткое описание из двух-трех предложений того, кто вы и чем занимаетесь, и снова выпадает из заявления о позиционировании. Вы найдете шаблонную копию чаще всего в пресс-релизах или коротких онлайн-справочниках.

Хотя это может показаться сухим и напряженным, я даю вам здесь задание, но обещаю, что это не так.

Вот отличительная черта шаблонного языка: компании, у которых нет системы письменных сообщений, четко объясняющей, кто они такие, создают внутренний хаос и внешнее недоверие.Составьте шаблонное описание компании, содержащее менее 100 слов и четко передающее вашу ценность. А затем убедитесь, что он есть у всех в вашей компании.

Он также должен включать в себя призыв к действию, который направляет читателей на ваш веб-сайт или, возможно, ваши каналы в социальных сетях.

Здесь вы можете увидеть, как CVS описывает, кто они, чем они занимаются и что отличает их от других, при этом в центре внимания находится ценность, которую они предоставляют своим клиентам.

 

4). Боли покупателя и ваше решение

Описание покупателя, вероятно, будет самой большой частью вашего документа, но пусть это вас не пугает.В этом разделе начните с размышлений о том, кто на самом деле покупает ваш продукт, и перечислите каждую из ролей покупателя (т. Е. Маркетинг) и репрезентативные должности (т. Е. Вице-президент по маркетингу, директор по маркетингу, директор по маркетингу).

Не забудьте убедиться, что вы поговорили с клиентами, исследовали покупателей и имеете банк информации о том, кто покупает и использует ваше решение, чтобы создавать сообщения, которые находят отклик у них. Выполнение такого упражнения поможет вам реагировать на болевые точки покупателей целенаправленно и актуально.

Подумайте о подобных вопросах в своем исследовании личности:

( Источник изображения )

Чтобы закрепить этот раздел в документе, посвященном сообщениям о бренде, создайте три столбца. Один для целей / задач покупателя, один для потенциальных проблем покупателя и один для влияния усилий на цели.

После того, как вы рассмотрели все эти вопросы, добавьте внизу новую строку для вашего продукта или услуги. В столбце «Цели / задачи покупателя» укажите свое решение и то, как оно решает эти задачи.В столбце «Возможные проблемы» перечислите влияние, которое вы можете оказать на решение этих «болевых точек», а в последнем столбце перечислите примеры / тематические исследования, подтверждающие это.

Начиная с типичного примера B2B, начало этого процесса будет выглядеть примерно так:

Покупатель 1: борющийся маркетолог Стэн занимается маркетингом (его роль), и он директор (его должность)

Персональная таблица борющегося маркетолога Стэна:

ЦЕЛЬ ПОКУПАТЕЛЯ

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ БОЛИ ПОКУПАТЕЛЯ

ВЛИЯНИЕ БОЛИ НА ГОЛОВЫ

Создание большого количества потенциальных клиентов по низкой цене

Бюджет слишком мал для генерирования необходимого мне количества потенциальных клиентов, не хватает времени в день

Низкий бюджет означает, что вы остаетесь консервативным в выборе потенциальных клиентов и генерируете небольшое количество потенциальных клиентов

ВАШ ПРОДУКТ:

Наше решение ускоряет и упрощает привлечение потенциальных клиентов для маркетологов

ВАШ ПРОДУКТ:

Наш недорогой инструмент обеспечивает огромную рентабельность инвестиций и автоматизирует ранее выполнявшиеся вручную процессы генерации лидов, чтобы сэкономить ваше время

ВАШ ПРОДУКТ:

Ссылка на тематическое исследование: Ссылка на «Как X привлекла на 40% больше потенциальных клиентов с помощью нашего продукта»

Продолжайте до тех пор, пока вы не завершите это для всех ваших разных типов покупателей и не поймете, как обращаться ко всей вашей аудитории.

5). Конкурентное позиционирование

И последнее, но не менее важное: перечислите своих основных конкурентов, обратите внимание на сообщения их брендов и запишите, что отличает вас от каждого из них.

( Источник изображения )

Полезное упражнение, чтобы понять, чем вы отличаетесь от конкурентов, — это вернуться к тем замечательным преимуществам, которые вы описали в шаге 1, — вашему уникальному ценностному предложению и ключевым преимуществам.

Как каждое из этих преимуществ соотносится с тем, что предлагают ваши прямые конкуренты? Они похожи? Вы предлагаете что-то совершенно другое?

По-настоящему осмыслив ценность, которую вы обеспечиваете по сравнению с конкурентами, вы можете выделить три важные детали:

  1. Какое содержание писать
  2. На каких аспектах вашего бизнеса сосредоточиться
  3. Как направить свою маркетинговую стратегию, чтобы эффективно выделиться среди конкурентов.

Все это благодаря вашему профессионально составленному основному документу обмена сообщениями.

Имея подробное руководство по обмену сообщениями, содержащее эти пять ключевых компонентов, теперь вы готовы двигаться вперед и решать все, что встречается на вашем пути, от сетевого мероприятия до маркетинговой кампании.

Сосредоточение внимания на этих пяти областях поможет вам создать обмен сообщениями, который может направлять вашу стратегию создания контента и планирование кампании на ближайшие кварталы.

Если все это кажется вам немного сложным или вы просто хотите, чтобы мы проверили вашу работу, мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами сегодня.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2010 года и был тщательно обновлен для понимания и точности.

О компании Right Источник:

Блог Marketing Trenches предлагает практические рекомендации от реальных маркетологов, а не от профессиональных лидеров мнений.Созданные для того, чтобы помочь бизнес-лидерам принимать более обоснованные маркетинговые решения, наши идеи основаны непосредственно на нашем опыте в окопах. Вы можете найти больше на Right Source в Facebook, Twitter и LinkedIn.

6 блестящих примеров маркетинговых сообщений для улучшения вашего лидогенерации

Опубликовано 26 октября 2020 года под Рост

Сегодняшнему потребителю что-то продают почти на каждом углу.Это постоянный поток информации, которую нужно обработать. В виртуальном или физическом пространстве слоганы, заголовки, дешевый электронный маркетинг и многое другое борются за наше внимание.

Потребители пытаются пройти через наполнитель, чтобы найти то, что они ищут. Люди ожидают отличного обслуживания клиентов. Они также рассчитывают, что легко найдут продукты и услуги, которые решат их проблемы. Даже с лучшим доступным инструментом коммуникации с клиентами вам придется пробиваться сквозь конкуренцию.

Маркетологи должны координировать свои усилия, чтобы донести свое сообщение до потребителя. В конце концов, кампания может быть успешной только в том случае, если она доставляет сообщение! А какие маркетологи не привлекают больше потенциальных клиентов?

Хотя для того, чтобы отточить свое сообщение, требуется хорошее планирование, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы помочь себе. Мы рассмотрим некоторые из этих примеров позже в этой статье.

Но сначала давайте рассмотрим основы.

Что такое маркетинговое сообщение?

Проще говоря, маркетинговое сообщение — это то, как компания разговаривает со своей целевой аудиторией.Он рассказывает аудитории о компании и о том, чем она занимается. Другими словами, кто вы и что можете сделать для потребителя?

Прежде чем вы сможете обратиться к своей аудитории, вы должны сначала понять, каковы их ценности и цели. По данным Accenture, шестьдесят два процента решений потребителей о покупке зависят от этических ценностей и подлинности компании.

Это применимо не только к отношениям B2C. Любые деловые отношения, от привлечения новых поставщиков до рекламы вакансий, должны основываться на этом понимании.Вам нужно знать, кому именно вы продаете.

Когда у вас есть бизнес-идеи, наступает время для серьезных вопросов:

  • Кто ваша аудитория?
  • Каковы их болевые точки?
  • Как можно исправить их проблемы?

Ответив на эти вопросы, мы подходим к вашей уникальной точке позиционирования или USP.

Маркетинговое сообщение должно иметь уникальную точку позиционирования. Это позволяет вам объяснить, как вы можете решить проблему для своей аудитории.Это то, как вы объясняете, почему ваше решение отличается — и лучше — от того, что предлагают ваши конкуренты.

Считайте УТП заголовком. Это то, что привлечет внимание потребителя. Это должно быть вашим ориентиром при производстве всевозможных маркетинговых материалов. Вы также должны помнить об этом при общении с клиентом, будь то посредством телемаркетинга VOIP, социальных сетей или кампаний по электронной почте.

Как маркетолог, вы знаете, как важно донести правильное сообщение для улучшения лидогенерации.Итак, как можно это сделать?

Примеры маркетинговых сообщений для улучшения привлечения потенциальных клиентов

1. Переходите к сути

Ваше основное сообщение должно быть четким и кратким. Один из способов добиться такой ясности — избегать запутанных и многословных заявлений.

Это маркетинговое сообщение от VoilaNorbert выполняет свою работу. «Я могу найти любой адрес электронной почты». Болевые точки и аудитория достаточно ясны в одном простом предложении. В качестве дополнительного бонуса есть понятная кнопка призыва к действию.

Какой специалист по электронной почте не хочет иметь возможность находить чей-то адрес электронной почты? Более того, какой маркетолог не хочет, чтобы 50 лидов были бесплатными?

Этот пример подходит к делу. У потенциального покупателя не будет недоразумений или колебаний. Заинтересованный посетитель будет переходить по сайту, продвигаясь по пути к покупке.

2. Посмотрите на проблему с точки зрения клиента

Эффективный способ привлечь потенциальных клиентов — это проявить сочувствие к точке зрения клиента.Люди ожидают отличного обслуживания клиентов, и сочувствие является важной частью этого. Это укрепляет доверие, а повышенное доверие приведет к большему интересу к вашему предложению.

Рассмотрим пример. Если заказчик ищет решения для контакт-центра, он может найти что-то, что гласит:

«Решения контакт-центра как услуги (CCaaS) предоставляют те же возможности, что и у локальных поставщиков».

Если вы являетесь владельцем бизнеса, вы, вероятно, думаете, что такое CCaaS? Как это может мне помочь?

Подтвердив эти вопросы и заранее ответив на них, вы сможете привлечь клиента.В этом случае вы можете добавить что-то вроде:

«CCaaS отлично подходит для удаленных команд, которым необходимо управлять несколькими каналами связи».

Обращение к определенной аудитории (удаленные команды) и конкретной потребности (управление несколькими каналами связи) приносит ясное понимание. Когда покупатель понимает, что вы можете для него сделать, он с большей вероятностью совершит конверсию.

3. Будьте дружелюбны и неформальны и избегайте жаргона.

Здесь вы можете увидеть, что британская армия — это жаргонный термин, используемый для вербовки пользователей социальных сетей.Этот пример показывает простой способ быть дружелюбным и неформальным с вашей целевой аудиторией.

Независимо от того, работаете ли вы с сайтом электронной коммерции или пользуетесь инструментами аффилированного маркетинга, если вы не подадите правильный тон, вы потеряете потенциальных клиентов.

Общайтесь с потенциальными клиентами как с новыми друзьями. Объясните основное сообщение разговорным тоном, которому легко следовать.

Вот пример:

«Сотрудничая с институциональными инвесторами и коммерческими девелоперами, мы используем наш опыт на рынке краткосрочной аренды, обеспечиваем гибкие условия для арендаторов и создаем положительную рентабельность инвестиций для наших партнеров.”

Эй, там! Теперь это полный рот. Есть несколько проблем с этим маркетинговым сообщением. Но в верхней части списка это сообщение кажется холодным и почти бесчеловечным.

Как насчет того, чтобы попробовать:

«Мы заново изобретаем краткосрочную аренду, чтобы вы могли жить так, как вы всегда хотели».

Вот так лучше! Дружелюбный тон поможет вызвать у аудитории доброжелательность и доверие. Они с большей вероятностью пойдут дальше по воронке конверсии, если с ними будут обращаться как с реальными людьми.Вы всегда можете объяснить технические детали позже. Превратите эти электронные письма в реальных людей — и настоящих потенциальных клиентов.

4. Не требует дополнительных пояснений

Важно быть ясным и кратким. Как было сказано ранее, переход к сути поможет удержать интерес вашей аудитории. Но иногда сообщение может быть слишком коротким.

Для этого нет точных правил, таких как количество предложений или слов. Это всегда будет зависеть от аудитории, с которой вы говорите, от того, на каком носителе и от сообщения, которое вы доставляете.

Но иногда сообщение может быть не таким очевидным, как предполагают маркетологи. Мы не можем предположить, что все знают о вашем бренде. Вы можете потратить много денег на рекламу такой услуги, как запись деловых разговоров, но если вы не объясните преимущества этой услуги, у вас не будет много потенциальных клиентов.

Давайте рассмотрим пример. Представьте, что вы попали на домашнюю страницу, на которой написано:

«Заправляйте свои приключения»

Без дальнейшего контекста это может означать многое.Без дополнительной информации на этой домашней странице это внезапное сообщение может сбить с толку посетителей. Это топливная компания? Сайт для порошкового электролита? Вместо этого попробуйте что-нибудь вроде:

«Кофе ручной обжарки для ваших приключений»

Это намного лучше — мы точно знаем, какой продукт они продают.

Когда сообщение не требует дополнительных пояснений, покупатели уверены, что нашли нужный товар. Вместо того, чтобы терять их интерес, вы будете привлекать потенциальных клиентов.

5. Скажи что-нибудь оригинальное

Ранее мы обсуждали важность уникальной торговой позиции. Слово «уникальный» — это то, на чем вам следует сосредоточиться при создании маркетингового сообщения.

В зависимости от вашего рынка у вас будет разный уровень конкуренции. Это означает, что чем выше конкуренция, тем важнее то, что вы представляете уникальное сообщение.

В противном случае, как вы ожидаете, что вас услышат в море поставщиков аналогичных услуг или продуктов?

Это не означает, что вы решаете проблему, отличную от решения ваших конкурентов.Даже с новыми технологиями, такими как решения для автоматизации рабочего процесса или обработки естественного языка, вы будете решать одни и те же проблемы.

Тем не менее, вы можете продавать уникальным способом, при котором ваша услуга или продукт удовлетворяет болевые точки вашей аудитории. Что вы делаете, что отличает вас от других?

Для маркетологов, которые чувствуют себя застрявшими в тупике, когда дело доходит до создания УТП, всегда есть упреждающий маркетинг. Упреждающая реклама предполагает предоставление клиенту того, что он желает, но не обычным или ожидаемым образом.

В качестве примера можно рассказать заказчику о пошаговых процессах на вашем производстве. Или вы можете рассказать о своей системе оптимизации рабочей силы и о том, как она помогает вашим сотрудникам работать лучше для клиента.

В этом объявлении от Budweiser содержится простое сообщение, которое обычно не ожидают услышать при покупке пива. Они создали и превентивно разрешили болевую точку для определенного сегмента своей аудитории. Это привлечет внимание потребителей, заботящихся об окружающей среде, и привлечет новых потенциальных клиентов.Для этой конкретной аудитории они будут смотреть на корпорацию наследия свежим взглядом и с новым интересом.

6. Заставьте клиентов улыбнуться

С приближением зимы люди по всей Великобритании собираются вокруг своих телевизоров, смартфонов и мониторов, чтобы посмотреть новую рождественскую рекламу Джона Льюиса. Репутация этой кампании с годами росла. Потребители настраиваются из-за эмоционального напряжения и знакомых детских воспоминаний.

У каждого есть время на то, что вызывает улыбку на лице.Может быть, это заставляет их смеяться, а может быть, вызывает счастливые воспоминания. Но когда вы вызываете у аудитории положительные эмоции, вы дольше удерживаете их интерес. Вы укрепляете уверенность в том, что ваша компания и ее послание могут удовлетворить потребности клиентов.

Когда люди счастливы, они с большей вероятностью что-то купят. Если у вас действительно хорошая реклама, они захотят поделиться ею с социальными кругами. Это бесплатный маркетинг вашего продукта.

Таким образом, вы не только привлечете больше потенциальных клиентов из своей целевой аудитории, но и сможете привлекать других клиентов по пути!

Заключительные мысли

Маркетологам все более важно тщательно формировать сообщение для своей аудитории.Вам нужно знать, кто ваша аудитория и каковы их болевые точки. Как только вы узнаете, какую конкретную аудиторию вы хотите привлечь, вам нужно показать им, как ваш продукт или услуга могут им помочь.

Сочувствуйте положению клиента. Будьте ясны и кратки. Расскажите историю, которую легко понять. Будьте оригинальны и сделайте день своей аудитории ярче, заставив ее улыбнуться.

Учитесь на простых примерах из этой статьи. Идите и создавайте блестящие маркетинговые сообщения! Ваш упорный труд окупится, если вы привлечете больше потенциальных клиентов.

** Гостевой пост **

Биография:

Ричард Конн — RingCentral US

Ричард Конн — старший директор по поисковому маркетингу компании RingCentral, мирового лидера в области унифицированных коммуникаций и интегрированных встреч. решения.

Он увлечен объединением предприятий и клиентов и имеет опыт работы с такими компаниями из списка Fortune 500, как Google, Experian, Target, Nordstrom, Kayak, Hilton и Kia.

About the Author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts