Руководитель салона красоты: Работа управляющим салоном красоты в Москве

Успешен ли мастер, создающий свой салон красоты, парикмахерскую? Стоит ли хорошему мастеру открывать свое предприятие салонного бизнеса? Насколько будет конкурентоспособным данное предприятие? Удается ли ему развиваться как творческому мастеру и быть эффективным директором? Что необходимо для создания прибыльного салона красоты в условиях растущей конкуренции? Каким должен быть эффективный директор салона красоты?
В России, да и в ближнем зарубежье значительное число салонов красоты создано специалистами – парикмахерами, мастерами маникюра, педикюра, массажистами, косметологами и пр. В рамках данной статьи авторы постараются разобраться в этом интересном и непростом вопросе.
Начнем, как принято начинать любое исследование с истоков. Салоны красоты зародились в современном понимании и активно развиваются на Западе.

Западное правило: Мастер, должен создавать и руководить салоном красоты, так как только он понимает, как может и должно правильно работать предприятие салонного бизнеса.

В Европе и Америке существует правило. Мастер, выросший до самостоятельного бизнеса создает салон красоты. Данная тенденция по всей вероятности происходит оттого, что салонный бизнес на практике довольно сложен в своих деталях. Возможно, по этой причине постороннему человеку разобраться сложно.
Для того, чтобы добиться успеха в этом непростом, а, скорее всего очень сложном бизнесе и появилась следующая традиция. Специальное предприятие создает тот, кто знает его в деталях, имеет большой практический опыт, т.е. сам мастер.
При этом не стоит забывать и значительных традициях в западном деловом мире.
При этом, вероятно будет нелишне вспомнить, что салонный бизнес относится в большинстве случаев к малому бизнесу, где существуют свои законы и правила в отличие от большого и среднего.
Однако история развития салонного бизнеса в России свидетельствует о самобытном русском пути. Многие предприятия салонного бизнеса в России создавались и создаются непрофессионалами, людьми «пришлыми», как правило, не имеющих опыта работы в данной отрасли.
Как известно для создания салона красоты или парикмахерской необходим финансовый капитал. К сожалению, многие мастера подобного не имеют, либо не знают, как грамотно привлечь инвестиции. Данное обстоятельство может существенно повлиять на скорость открытия ими новых предприятий. А значит, отсрочит реализацию собственной мечты мастера.
К тому же салонный бизнес долгое время властями и инвесторами вообще не рассматривался как бизнес, а скорее, как ублажение народа или своих близких. Однако успехи, достигнутые в последнее время руководителями многих салонов, изменения инвестиционного климата нашей страны, а также усилия по пропаганде со стороны консультантов и поставщиков, привели к тому, что многие инвесторы обратили серьезное внимание на данную сферу бизнеса. Стали появляться салоны красоты, как «грибы после дождя». При том, что салонный бизнес и его результаты для многих оказались не таким, как представлялся в начале. Многих инвесторов ждали не всегда приятные сюрпризы.
Попробовав разобраться в салонном бизнесе по канонам обычного бизнеса и потерпев фиаско, инвесторы стали привлекать ведущих специалистов салонного бизнеса на роль консультантов для создания новых салонов красоты. Так многие салоны стали возглавлять опытные специалисты или мастера. Однако не всегда специалисты переходят только на управленческую должность.
К тому же многим специалистам удалось накопить значительные собственные средства для открытия собственных предприятий салонного бизнеса. Подобных предприятий по России встречается достаточно много. В таких салонах красоты владельцы-создатели, часто становятся и директорами, и остаются ведущими мастерами.
Доля предприятий, созданных или руководимых ведущим специалистом, мастером увеличивается. Наблюдается новая тенденция по совмещению функций руководителя и ведущего специалиста-мастера в одном лице. В рамках данной статьи мы и постараемся разобраться в подобной ситуации.

Консультантов Академии часто спрашивают на конференциях, консультациях, форумах, а также на обучении директоров насколько удачна ситуация, когда мастер является директором салона красоты, парикмахерской?

Рассмотрим в начале ситуацию: директор – мастер присутствуют в одном лице.

Прежде всего, мы задаем вопрос на курсах директоров: «Зачем Вы создали свой салон красоты?» При этом многие действующие мастера отвечают: «Для того, чтобы работать самостоятельно, без начальника. Для того, чтобы зарабатывать больше денег. Для того, чтобы создать салон, в котором хочется работать и куда будут приходить клиенты с удовольствием».
При этом первый ответ свидетельствует о желании мастера создать свою небольшую мастерскую, где он как Мастер будет творить красоту.
Второй ответ показывает стремление данного человека к большим заработкам, деньгам. Однако иногда заметно, что данное желание не подкреплено знаниями и навыками. Так часто отвечают «директора-новички».
Ведь большинству руководителей хорошо известно, что практически самый большой заработок в салоне красоты в настоящее время имеется у ведущего мастера.
Третий ответ говорит о неудовлетворенности сотрудником местом работы, ее организацией, а также качеством обслуживания клиентов.
Плюсы для салона красоты: выше компетенция у руководителя в делах предприятия, ниже воровство, выше качество работы, определенная экономия на зарплате, возможность «прикрыть узкое место собой», выше трудоотдача данного человека, выше его авторитет в коллективе, как правило, выше репутация данного предприятия в глазах клиентов.
Плюсы для самого специалиста: выше социальный статус такого сотрудника, возможность проявить и реализовать собственные амбиции, выше оплата, так как складывается из двух источников.
Минусы для салона красоты: директор постоянно занят другими вопросами, остаются «белые пятна», многие вопросы не решаются своевременно, либо вообще не решаются, так как директор был занят «ручной» работой, темп развития предприятия, возможно, будет ниже, снижается дисциплина на предприятии.
Минусы для самого мастера: постоянное отвлечение внимания и сил на несколько параллельных задач, что повышает утомляемость, снижает трудоотдачу и удовлетворение от работы, возрастает вероятность ошибок, выше загрузка, как правило, отсутствуют выходные и т.п., портятся отношения с коллективом.

Теперь давайте попробуем подытожить полученные результаты. В принципе плюсы покрывают минусы. Однако в данной ситуации помимо простой арифметики имеются и более глубокие аргументы.
Следующий раздел ни как не относится к предприятиям, работающим в условиях ненасыщенного рынка, там, где практически отсутствует конкуренция.
В настоящее время наблюдается существенное развитие салонного бизнеса, появление новых технологий, услуг, более активное продвижение услуг и салонов красоты, а также общее увеличение числа предприятий салонного бизнеса. В подобных довольно жестких конкурентных условиях существующим и вновь открывающимся предприятиям довольно сложно приходится жить и развиваться. Подобная ситуация требует от руководителя значительно более профессиональных решений, которые просчитаны, взвешены и продуманы до мелочей. Ведь ценой подобной управленческой ошибки может быть крах предприятия, либо значительные финансовые потери. А это довольно большая цена, не правда ли.
По нашему мнению отсюда следуют довольно высокие требования и обязательства, которые предъявляются к директору современного салона красоты. Готов ли мастер их выполнить, либо пока не готов?
Для успешного руководства салоном красоты необходимы специальные управленческие знания и навыки, которых, как правило, нет у подавляющего большинства мастеров (специалистов) салонного бизнеса. По нашему опыту подготовки руководителей предприятий салонного бизнеса их не хватает и многим директорам салонов красоты и аналогичных предприятий.
Анализ деятельности успешных предприятий салонного бизнеса, проведенный Академией Индустрии Красоты, показывает, что практически все директора этих предприятий постоянно повышают свою управленческую квалификацию, что довольно сложно совместить с успешной работой мастера.
Нам известно значительное число предприятий, созданных «выросшими» мастерами, как в России, так и на территории СНГ. Многие из них имеют общие «болевые» точки.
Мастер – директор является самым «загруженным» специалистом и сотрудником. Иногда он на своих плечах «вытягивает» все предприятие. Развитие такого предприятия довольно медленное. Качество работы соседних специалистов остается вне поля внимания директора. Трудоотдача сотрудников не так высока, как хотелось.

Что такое совмещение видов деятельности на работе? Довольно часто данная ситуация напоминает сидение на нескольких стульях. Можно ли сидеть на нескольких стульях одному человеку? Да, возможно, но только последовательно. Выполнить подобную задачу почти не возможно при условии одновременного нахождения в нескольких местах.
Существует еще одна особенность по совмещению нескольких должностей, например, директор и мастер. Заключается она в стереотипе мышления, т.е. для переключения с одной задачи на другую требуется определенное время. Иначе часто наблюдаются ситуации принятия важных решений по «шаблону» другой должности, результатом станут ошибки. Иногда подобные ошибки стоят дорого.

Совмещение инвестор – директор – мастер.

Для понимания насколько возможно совмещать те или иные должности необходимо разобраться в особенностях этих должностей.
Итак, какие задачи стоят перед инвестором, управляющим, мастером или специалистом?

Основные задачи инвестора бизнес-проекта:
— оценка привлекательности и рисков данного направления бизнеса;
— расчет доходности, окупаемости данного бизнес-проекта;
— разработка и создание стратегии развития предприятия;
— поиск, подбор и оценка управленческой команды для данного проекта;
— оценка достижения менеджментом поставленных перед предприятием целей.

Задачи управляющего салона красоты:
— оперативное управление предприятием, персоналом салона красоты;
— развитие предприятия;
— повышение конкурентоспособности салона красоты;
— разработка, реализация и совершенствование маркетинговой, финансовой, кадровой политики салона красоты;
— разработка и реализация организационной политики предприятия;
— составление учетной политики, построение системы бухгалтерского учета салона красоты;
— повышение прибыльности предприятия, снижение расходной части, организация повышения приходной части бюджета предприятия;
— отслеживание тенденция развития салонного бизнеса;
— финансовое, организационное и маркетинговое планирование деятельности предприятия;
— достижение поставленных стратегических задач перед предприятием;
— составление внутренней документации салона красоты, в том числе правил внутреннего распорядка и различных инструкций;
— организация повышения квалификации сотрудников салона красоты;
— организация системы обслуживания клиентов;
— повышение системы качества системы услуг и обслуживания;
Задачи специалиста или мастера салона красоты:
— постоянное повышение профессиональной квалификации;
— улучшение качества выполняемой работы;
— отслеживание тенденций развития данной специальности;
— соблюдение внутренних правил данного предприятия.

Мы постарались вкратце рассмотреть основные задачи каждой должности. Как Вы думаете, дорогие читатели, возможно ли качественное совмещение указанных специальностей? Скорее всего, это практически невозможно. Либо это будет некачественное, почти «виртуальное» выполнение той или иной задачи.

Также существуют еще несколько особенностей в совмещении деятельности управляющего и мастера: в обслуживании клиентов, в управлении персонала.
Итак, при управлении персоналом возникают различные ситуации, когда мастера проводят совместно досуг и время совместно.
Нередки ситуации, когда руководителю приходится принимать решения, не совсем приятные для сотрудников. В подобной ситуации руководителю, ставшему «своим» среди сотрудников приходится довольно сложно, так как он может услышать в ответ: «Да мы же свои, не строй из себя директора, командира». Практика консультантов салонного бизнеса и управляющих салонами красоты показывает, что подобный директор-мастер хорошо выполняет роль мастера и довольно посредственно функции директора. Чаще всего он «вытягивает» на себе все предприятие, будучи загруженным больше всех сотрудников данного салона красоты. А Вы именно этого и хотели, создавая свой салон красоты, или были иные цели и задачи?
Если Вы не создавали для себя «эту красивую каторгу», то рекомендуем задуматься о текущем положении дел и по возможности переосмыслить свою деятельность. Как показывает наша практика обучения директоров, большинство директоров, прошедших подобное обучение, переходят с роли мастера на роль директора.
Однако и в подобных ситуациях имеются свои особенности развития. Например, в Приморье ведущие мастера в начале создали свой салон красоты, а потом открыли и учебный центр. В начале они старались совмещать эти функции, исполняя их самостоятельно. Однако в процессе работы и консультаций со своими преподавателями, данные инвесторы приняли решение разделить возложенные на них функции, приняв на работу управляющих и в салон красоты, и в учебный центр. При этом за собой оставили только роли инвесторов и ведущих специалистов в салоне и в ведущих преподавателей в учебном центре. Подобное решение очень важно в подобной ситуации, так как для этих людей не делается никаких исключений при выполнении рабочих функций.
Игнорирование роли инвестора в мире активно развивающегося салонного бизнеса приводит к снижению конкурентоспособности данного предприятия, появлению повторяющихся проблемных ситуаций, а в результате потери собственных позиций, ухода с рынка, и т.п.

Итак, дорогие специалисты, принимайте решение о том, хочется ли Вам создавать свой салон красоты, быть ли при этом директором этого салона красоты, стоит ли дополнительно учитывать особенности той или иной профессии.
Желаем успехов.
Ваш персональный консультант по вопросам управления салонами красоты, Михаил Кузнецов, президент Академии Индустрии Красоты

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Закрыть

Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса

Попробовать бесплатно

Резюме Управляющего Салоном Красоты: Готовый Образец на Работу

Такие направления деятельности, как планирование стратегии развития, удовлетворение потребностей клиента, координация работы персонала являются ключевыми для данной должности. От квалификации специалиста также зависят престиж и доходность заведения. Резюме управляющего салоном красоты должно иллюстрировать профессионализм кандидата и его финансовую грамотность. Деловой стиль изложения, строгое оформление, актуальные данные могут стать дополнительным преимуществом при поиске работы.

Пример резюме управляющего салоном красоты

Оцените резюме:

в среднем 5,00 (2 голосов)

Загрузка…

Примеры резюме в смежных специализациях:

• Руководитель
• Администратор
• Администратор фитнес-клуба
• Администратор медицинского центра
• Администратор салона красоты

Общие рекомендации

Привлечение внимания к собственной персоне является главной целью анкеты. Благодаря этому документу, работодатель знакомится с профессиональными навыками соискателя и анализирует его практический опыт на предмет соответствия требованиям вакансии. Информация для резюме подбирается в соответствии с его назначением.

Список рекомендаций, которые повысят конкурентоспособность и привлекательность документа:

• общий объём информации не должен превышать одного листа A4;
• все перечисления оформляются в виде емких списков;
• не приветствуется дублирование должностных обязанностей;
• в блоки вносятся только те данные, которые могут быть подтверждены документально;
• ценность кандидата иллюстрируют личные достижения с цифровыми значениями.

При отборе кандидатов на руководящую должность внешность может иметь ключевое значение. Обязательно прикрепите к резюме фото, соответствующее деловому стилю. Обозначьте свои требования к трудоустройству. Напишите точное название должности, размер заработной платы, укажите предпочтительный график работы. Эти параметры позволят «отсеять» нежелательные предложения.

Опыт работы в резюме управляющего салоном красоты

В этом разделе нужно рассказать о своём трудовом опыте, перечислить основные должностные обязанности и подкрепить всё личными достижениями. Управляющий beauty бизнесом должен осуществлять контроль за хозяйственной деятельностью, обеспечивать высокий уровень сервисных услуг, руководить персоналом, контактировать с проверяющими органами. Не менее важна аналитическая работа по увеличению привлекательности услуг и прибыльности салона.

В блоке нужно указать места работы за последние 5-8 лет.

Внесите наименования компаний, должность и расскажите, чем вам приходилось заниматься. Примеры личных достижений с цифровыми показателями станут подтверждением вашего профессионализма.

Образец списка обязанностей для резюме управляющего салоном красоты:

Как заполнить блок образование

Так как речь идет о специалисте, который помимо планирования и организации рабочего процесса должен разбираться в финансовых вопросах, в анкете целесообразно указать образование, которое имеет экономическую направленность. Сведения вносятся в раздел в формате: наименование учреждения, специальность, год окончания. Такие направления, как менеджмент, торговый маркетинг, управление персоналом, анализ хозяйственной деятельности будут в данном случае наиболее предпочтительными для работодателя.

Образец заполнения блока для резюме управляющего салоном красоты:

Пример оформления информации о курсах:

Сотрудник, который находит время для саморазвития, посещает курсы и тематические тренинги, осваивает дополнительные специальности, имеет особую ценность. Внесите в резюме такую информацию, если вы проходили обучение в последние 5 лет.

Что делать, если опыта работы нет

Такая ситуация встречается нередко, однако оставлять блок пустым не рекомендуется. Рассматривая резюме, работодатель должен увидеть ваш потенциал и заинтересованность в профессии. Правильно презентовав даже минимальный опыт, можно претендовать на должность ученика, стажера или оформиться на испытательный срок.

В резюме управляющего салоном красоты можно рассказать о прохождении практики в вузе. Описать, с какими темами курсовых работали. Даже выполнение обязанностей секретаря или администратора, например, парикмахерской может быть засчитано, как начальный опыт.

Для подтверждения своей компетенции можно в блоке «О себе» немного рассказать о том, какие методы увеличения доходности компании вы планируете использовать, и на что бы вы обратили внимание в первую очередь.

Навыки для резюме управляющего салоном красоты

Управление бизнесом и персоналом всегда основывается на соблюдении установленных норм. Поэтому знание законов будет обязательным. Также в список должны войти такие умения, как ведение документооборота, психология общения, менеджмент, ценообразование, деловой этикет. При создании блока вынесите самые важные позиции в верхние строки.

Приведите не менее 6-8 направлений. Такой объём знаний наглядно продемонстрирует границы вашей профессиональной ответственности и ответит на все вопросы работодателя.

Личные качества

Информация из этого раздела тоже важна, так как она иллюстрирует ваше отношение к работе. Главная ошибка – использование стандартных конструкций, не отображающих личность кандидата.

Подумайте, чем именно вы отличаетесь от других, и какие черты характера помогают вам строить карьеру. Для управляющего важны авторитетность, ответственность, собранность, инициативность.

Что писать в разделе «О себе» в резюме управляющего салоном красоты

В этом разделе должна находиться только актуальная информация, которая заинтересует работодателя. Ничего личного сюда вносить не рекомендуется. Не упустите возможности рассказать о своих уникальных методах и идеях.

Поделитесь, какой вы видите модель развития бизнеса, что бы вы оптимизировали или изменили, устроившись на должность.

В отличие от резюме директора салона красоты, в вашем случае нужно делать акцент не на управлении персоналом, а на финансовой составляющей должности.

Как указать контактную информацию

Этот раздел заполняется для того, чтобы потенциальный работодатель мог гарантированно связаться с кандидатом, пригласить его на собеседование. Обязательно укажите номер телефона, а также адрес электронной почты. На момент трудоустройства можно даже завести отдельный почтовый ящик. Не забудьте указать какой-нибудь мессенджер с возможностью проведения видеосвязи.

Заключение

Специалисты по подбору кадров, как правило, ориентируются на ряд формальных признаков. Поэтому в резюме управляющего салоном красоты нужно следовать принципу избирательности. А именно, подбирать для документа только ту информацию, которая ответит на вопрос, почему именно вы являетесь самой подходящей кандидатурой.

Также нужно поработать над внешним видом анкеты. Удобнее будет использовать готовый шаблон, который содержит все необходимые блоки. Экспериментируя со шрифтами и оформлением, не забывайте, что итоговый вариант должен соответствовать стандартам делового документооборота.

Арт-директор салона красоты — Учебно-деловой центр «Развитие»

Желание людей эффектно выглядеть не исчезнет никогда, так же, как и не исчезнет никогда и востребованность салонов красоты. Стрижки и прически, косметические процедуры и уход за ногтями пользуются спросом все больше и больше, по мере того, как все большее количество людей начинает осознавать важность профессионального подхода к созданию своего образа. Престиж и репутация салона красоты, безусловно, зависит от мастеров и специалистов, в нем работающих, но определяющую роль в формировании имиджа заведения играет непосредственный его руководитель – арт-директор салона. От того, как организована работа с клиентами и какой является атмосфера в коллективе, напрямую зависит отношение к салону и лояльность его клиентов. Арт-директор должен не только уметь организовывать рабочий процесс и обладать навыками психолога, но и сам уметь выполнять всю ту работу, которую выполняют его подчиненные, ведь без этого невозможно сформировать понимание работы салона изнутри и оценить профессионализм его сотрудников.

С пониманием всей степени ответственности этой профессии и знанием тонкостей организации работы салона, мы в нашем учебном центре предлагаем всеобъемлющий курс подготовки — арт-директор салона красоты. Целостная программа курса гармонично сочетает в себе как изучение структуры и порядка организации работы салона красоты, правил обслуживания клиентов и психологию работы с ними, методов налаживания и поддержания благоприятного микроклимата среды в салоне, а также ряда других направлений, так и приемов выполнения стрижек, маникюра, педикюра, дизайна ногтей и наращивания, косметических процедур и многого другого.

Впечатление клиента о салоне – главный показатель успешности работы арт-директора. В процессе обучения вы узнаете, на какие моменты при организации работы салона следует обращать внимание в первую очередь, что нужно сделать, чтобы избежать конфликтов с клиентами в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и как находить взаимоприемлемые пути решения проблем в случае их возникновения. Вы сможете создать благоприятный психологический климат в коллективе, что станет залогом доброжелательности и позитивного настроя сотрудников. Также, вы изучите материальную сторону работы салона красоты – как наиболее оптимально проводить закупки оборудования и расходных материалов и рассчитываться за них, узнаете методы оптимизации финансовых операций и правила ведения учета имущества салона.

В салоне красоты предоставляется множество услуг – это и стрижки, и прически, и маникюр, и наращивание ногтей, и косметические процедуры – всего и не перечислишь. Для того чтобы эффективно управлять салоном, арт-директор должен не просто иметь представление обо всех этих услугах, но и досконально знать все тонкости. Именно поэтому в составе курса детально изучаются непосредственно сами услуги, предоставляемые в салоне красоты: стрижки, прически, выполнение маникюрных и педикюрных работ, макияж и многое другое. Полученные навыки позволят вам не просто консультировать клиентов на совершенно другом уровне профессионализма, объективно оценивать квалификацию соискателей при приеме на работу новых специалистов в ваш салон, но и даже заменить мастера в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Те знания и навыки, которые вы получите, пройдя курс по направлению арт-директор салона красоты, позволят вам работать в самых престижных заведениях, полностью соответствуя их требованиям, предъявляемых к арт-директору. Более того, в течении этого курса вы приобретете навыки оказания всех самых востребованных услуг в сфере ухода за внешностью, что позволит вам не только работать на любой из таких должностей, но и заняться своим делом, ведь высокий уровень вашей квалификации, сформированной в течении обучения, гарантирует нескончаемый поток клиентов.

Изучаемые дисциплины:

-cтруктура и порядок организации работы салона красоты;
-правила обслуживания клиентов;
-этика и психология работы с клиентами;

-методы налаживания и поддержание позитивного микроклимата среди работников в салоне, правила общения, т.е. нахождение общего языка с каждым клиентом, пришедшим в салон;

-конфликтология, для определения, что может стать конфликтогеном, как избежать конфликтных ситуаций;

-приемы выполнения женских и мужских стрижек, моделирование стрижек, окраска, химическая завивка волос, создание торжественных, свадебных причесок;

-правила выполнения маникюрных и педикюрных работ;
-принципы выполнения дизайна ногтей;
-методы и способы наращивания ногтей;
-приемы выполнения косметических процедур, массажа, макияжа;
-стилистика;

-классификация и применение косметических средств и декоративной косметики
порядок расчета за оборудование и расходные материалы для работы салона.

Работа — Директор салона красоты: вакансии на Grubber.ru

Продавец-консультант (ТРЦ Мега Белая Дача, м. Котельники)

Котельники

компания: 

ИВ РОШЕ

Франция – рядом! Один из мировых лидеров косметического рынка – французская косметическая компания YVES ROCHER RUSSIA – приглашает на вакансию Продавец-консультант! Мы…

В закладки

Управляющий салона красоты (Академгородок)

Новосибирск

компания: 

Академия Совершенства

АКАДЕМГОРОДОК Приветствуем! Мы студия красоты, специализируемся на колористике. Работаем с 2011 года, являемся представителями итальянской профессиональной косметики для волос премиум класса Milk Shake (Z.ONE concept). Приглашаем к…

В закладки

Руководитель отделения банка

от 150 000

Сургут

компания: 

Банк Русский Стандарт

Обязанности: Обеспечение выполнения плановых показателей офиса; Руководство и координирование работы отделения; Поддержка деятельности сотрудников отделений; Мотивация персонала, эффективное распределение нагрузки, анализ продуктивности;. ..

В закладки

Начинающий и Опытный Мастер Маникюра в клуб красоты Хочу Сегодня

до 150 000

Екатеринбург

компания: 

Клуб красоты Хочу Сегодня

Если не хочешь пропилить всю жизнь, а хочешь открыть свой салон, или добиться успеха в жизни быстрее чем за 5 лет — то это для ТЕБЯ. Клуб красоты «Хочу Сегодня» приглашает к сотрудничеству Мастеров маникюра и педикюра (мacтepов…

В закладки

Флорист

Барнаул

компания: 

ФЛОРИС

ФЛОРИС открывает новый салон в самом популярном районе Барнаула!!!И мы приглашаем именно ВАС стать частью нашей успешной команды!!! 🙂 Для нас важно, что ВЫ: Любите цветы и имеете достойный и успешный опыт работы…

В закладки

Исполнительный директор сети студий красоты

Москва

компания: 

КРУЖЕВА

В связи с развитием бизнеса сети студий красоты приглашаем на работу Исполнительного директора сети студий красоты. Что необходимо будет делать Обеспечивать бесперебойную и эффективную работу сети студий: Контроль…

В закладки

Исполнительный директор Отдела анализа кредитных проектов ДМСБ

Москва

компания: 

Россельхозбанк

Обязанности: Экспертиза и структурировании кредитных проектов/сверхлимитных проектов региональных филиалов, включая: Анализ финансово-хозяйственной деятельности и кредитоспособности Клиента и других лиц, участников проекта; Проверку…

В закладки

Менеджер по продажам маркетинговых услуг (удаленно)

Нижний Новгород

компания: 

Nikis Agency

В команду NIKIS Agency требуется менеджер по продажам! Мы — маркетинговое агентство, специализирующееся на комплексном продвижении салонов красоты по всей России. Работаем с сайтами, контекстной рекламой, кросс маркетингом, гео-сервисами и…

В закладки

Менеджер по обработке входящих заявок / менеджер колл-центра / менеджер по продажам

Санкт-Петербург

компания: 

Фабрика Мебели Вавилон

Добрый день! Наша компания «Фабрика мебели ВАВИЛОН» занимается производством и продажей мебели и деталей интерьера из различных пород дерева. Мы создаем изделия абсолютно любой сложности. Нашими клиентами являются частные лица и крупные…

В закладки

Бизнес-партнер

Москва

компания: 

Медиа Бизнес Солюшенс

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ БИЗНЕС-ПАРТНЕРА: Выполнение функции операционного управления задачами и проектами актива (активы – эфирные телеканалы, цифровые и информационные ресурсы, контент и кинопроизводство, сейлс хаус), представление интересов…

В закладки

Директор магазина ювелирного салона SOKOLOV, ТЦ Апельсин

Салехард

компания: 

SOKOLOV

SOKOLOV – семейный бренд с 29-летней историей.SOKOLOV – зарегистрированный товарный знак на территории России, Швейцарии, стран СНГ и Китая, под которым выпускаются ювелирные украшения и часы. Продукция SOKOLOV продаётся в 24 странах мира….

В закладки

Рекрутер (точечный подбор)

Москва

компания: 

F. D. Mebel

F.D. Mebel – стабильная развивающаяся компания-производитель дизайнерской мебели и перегородок под заказС 2018 года делаем комплексно мебель под заказ по дизайн-проекту. У нас два собственных производства более 1 000 кв.м, офис продаж и…

В закладки

Парикмахер-стилист

Москва

компания: 

ЭФИ плюс

Дом красоты ЭФИ был открыт в 1999 году. Находится в колоритном районе старой Москвы в шаговой доступности от м. Менделеевская / Новослободская. Является фирменным салоном австрийской компании STYX naturcosmetic. Выделяется из массы других…

В закладки

Project Manager / Исполнительный директор

Москва

компания: 

Дрожь Бьюти

Привет! Меня зовут Ян Пальмачинский, и я приглашаю тебя к себе в окружение сильных лидеров и лучших бойцов! Зарабатывай в первые 2-3 месяца от 100 000 и помоги нам взрастить самые прибыльные проекты! Мы ищем pro-активных ребят в нашу. ..

В закладки

Косметолог на проведение процедур для клиентов

Москва

компания: 

Lasertech

Привет! Классно, что ты решил(а) кликнуть именно на эту вакансию. Мы уверены, что предложение тебя не разочарует, а наоборот, захочется узнать еще больше подробностей. Наша компания занимается продажей косметологического оборудования по…

В закладки

Менеджер по продажам оборудования / Менеджер по работе с клиентами

Москва

компания: 

Пахотина Ксения Евгеньевна

Компания kosmo lik – Быстрорастущая компания на рынке косметологического оборудования для салонов красоты. широко представлены в сети интернет, за счет чего осуществляем продажи по всей России и за рубеж. Мы не останавливаемся на…

В закладки

Продавец-консультант (ТЦ Тройка, м. Сокольники)

от 40 000

Москва

компания: 

ИВ РОШЕ

Франция – рядом! Один из мировых лидеров косметического рынка – французская косметическая компания YVES ROCHER RUSSIA – приглашает на вакансию Продавец-консультант! Мы. ..

В закладки

Менеджер по развитию нового бизнеса (продажи)

Москва

компания: 

Authentica

Компания Аuthentica — крупный дистрибьютор в индустрии красоты! Мы работаем уже 20 лет на рынке. У нас 3 основных направления бизнеса : B2B / B2C / B2P. В нашей коллекции больше 20 премиальных профессиональных брендов, такие как…

В закладки

Торговый представитель

Воронеж

компания: 

Profline

Компания Profline занимается развитием индустрии красоты. Работа с мастерами, администраторами и директорами салонов красоты, СПА и т.д. Продвижение известных мировых брендом и торговых марок по уходу: — за волосами (красители, маски,…

В закладки

Администратор студии массажа

Санкт-Петербург

компания: 

Warm hands

Привет, мой будущий Администратор салона красоты! Меня зовут Анастасия. Я руководитель массажной студии Warm Hands (Тёплые руки) В связи с расширением и переездом в центр мы в поисках администратора. Доброго, улыбчивого, позитивного,…

В закладки

Директор группы магазинов

Ставрополь

компания: 

Михайлишин Валерий Иванович

В крупный региональный ортопедический ритейлер «Восстановительная медицина». Территория Ставропольский край . Командировки. Обязанности: Выполнение экономических показателей в магазинах Ставропольского края Организация,…

В закладки

Директор регионального представительства

Иркутск

компания: 

Академия Научной Красоты

Компания «Академия Научной Красоты» ищет сильного управленца в области продаж на должность «Директора представительства» в г. Иркутске. Компания «Академия Научной Красоты» осуществляет комплексную продажу…

В закладки

Руководитель отдела продаж

Москва

компания: 

LaserLab

Добрый день! Наша компания, Laser Lab, продает косметологическое оборудование для салонов красоты и частных мастеров. Мы помогаем нашим клиентам найти для своего бизнеса идеальное оборудование, обучаем своих клиентов тонкостям работы с…

В закладки

Менеджер по продажам

компания: 

Pro Rashodniki

Торговая компания PRO RASHODNIKI работает на рынке индустрии красоты и медицины. Уже 4 года мы помогаем Руководителям и мастерам салонов красоты, а так же других компаний закрывать потребность в качественных расходных материалах, для…

В закладки

Продакт-менеджер в Masters

Москва

компания: 

ЛИЦА

Вакансия открыта в компании, создавшей онлайн-сервис для мастеров и салонов красоты Masters. Резидент Акселератора ФРИИ. Входит в тройку ведущих поставщиков услуга для частных мастеров на рынке РФ и работает в 30+ странах. Компания даёт…

В закладки

Управляющий сетью детских салонов красоты

Нижний Новгород

компания: 

Веселая расческа — детская студия красот

Сеть детских салонов красоты «Весёлая расчёска» в Нижнем Новгороде» приглашает на работу управляющего. Обязанности: Управление 5-ю салонами управление персоналом: поиск, найм, обучение, формирование команды, наставничество.Регулирование и…

В закладки

Руководитель проекта

Санкт-Петербург

компания: 

Фабрика Мебели Вавилон

Наша компания «Мебельная фабрика Вавилон» занимается производством и продажей индивидуальной мебели и деталей интерьера из МДФ и массива различных пород дерева. Также работаем и с ЛДСП, поэтому можем предложить заказчикам разные ценовые и…

В закладки

Администратор клиники косметологии

Москва

компания: 

Алекса Клиник

Обязанности: Развивать новый проект в качестве администратора / старшего администратора (в зависимости от компетенций) Прямое общение с клиентами Продажи абонементов, продукции с витрин Уверенный пользователь ПК (Word, Exсel), YCLIENTS….

В закладки

Директор по развитию и маркетингу

Новосибирск

компания: 

Бар IRISKI

В новый уникальный сетевой проект ищем компетентного специалиста с прогрессивными знаниями в сфере HoReCa развлечений Ты амбициозный, уже прошел все этапы развития став профессионалом и готов в команде сделать WOW продукт. …

В закладки

Директор салона красоты/Управляющий салона красоты

Москва

компания: 

Точка

МЫ — Сеть салонов премиум сегмента MONE. Сеть с именем и историей — 24 года в индустрии красоты, собственный бренд профессиональной косметики MONE Professional, учебная Академия MONE, официальные стилисты «Мисс Россия, Неделя Моды в…

В закладки

| Информация об обучении и заработной плате

НАПИСАЛ Справочник школ красоты Редакция

Как вы думаете, было бы здорово управлять или владеть салоном или спа? Мы тоже! Прежде чем вы станете серьезным, взгляните на эти часто задаваемые вопросы о работе в салоне управления. Мы сообщим вам, чего вы можете ожидать от повседневной роли менеджера спа-салона. Наши вопросы об обучении охватывают типы курсов, на которые вы можете рассчитывать, какими качествами обладают великие менеджеры и многое другое. Чтобы добиться успеха в этой роли, требуется сочетание навыков работы с людьми, деловых навыков и навыков косметологии. Если вам интересно, сколько зарабатывают менеджеры салонов и спа-салонов, мы также рассмотрим ожидания по зарплате для этой должности.

О менеджерах салонов

Что такое менеджер салона, спа или парикмахерской?

Менеджер салона красоты, спа или парикмахерской играет очень важную роль в повседневной работе предприятия. Он или она следит за тем, чтобы бизнес работал эффективно, клиенты были удовлетворены и обслуживались, а бизнес работал с прибылью. Менеджеры салонов и спа-салонов также должны убедиться, что бизнес работает в соответствии с законами штата и что все сотрудники имеют соответствующие лицензии и способности для выполнения своей работы. Менеджеры часто несут ответственность за наем, обслуживание и увольнение персонала, если это необходимо, а также за обучение сотрудников успешной работе в салоне, спа или парикмахерской.

Менеджер является важным игроком, когда речь идет об успешном и прибыльном бизнесе в сфере красоты или ухода за телом. Этот человек, по сути, жонглирует всеми движущимися частями, чтобы обеспечить довольных клиентов, счастливых сотрудников и прибыльный бизнес.

Менеджеры могут работать в парикмахерских и салонах красоты, дневных спа-салонах, гостиничном и гостиничном бизнесе, компаниях по уходу за красотой и кожей или в соляриях. Лучшие салоны ищут опытных директоров, которые могут контролировать все операции бизнеса, в том числе со знанием бухгалтерского учета и финансовых концепций.

Хотите управлять салоном или спа?

Многие лицензированные косметологи и другие специалисты в области красоты решают поднять свою карьеру на новый уровень и либо открывают собственный салон, либо начинают управлять салоном или спа-салоном. Это прогрессивный карьерный путь для профессионалов в области красоты с предпринимательским духом. Эта работа хорошо подходит для людей, которые любят помогать бизнесу расти, получать удовольствие от управления повседневными бизнес-потребностями, например, помогать другим развивать свои навыки, и умеют справляться со всеми типами потребностей в обслуживании клиентов. Каталог школ красоты создал этот ресурс для таких же людей, как и вы, которые рассматривают возможность сделать следующий шаг в своей карьере.

Обучение

Какой тип обучения требуется, чтобы стать менеджером салона или спа?

Это руководящие должности, для получения которых человек обычно продвигается по служебной лестнице. Менеджеры салонов или спа-салонов обычно начинают с творческих техников, прежде чем перейти к управлению, поэтому они могут иметь четкое представление о том, как работает бизнес на первом этаже.

Менеджер парикмахерского салона должен точно понимать, как работает салонный бизнес, поэтому он, как правило, закончил школу красоты и имеет лицензию в своей области знаний. Они часто имеют несколько лет опыта работы парикмахером, парикмахером, косметологом, мастером по маникюру или другим специалистом в области красоты, прежде чем продвинуться по карьерной лестнице на руководящую должность или должность владельца.

Стилист, желающий стать менеджером салона, может пройти бизнес-курсы в местном колледже или даже получить степень по бизнесу в традиционном четырехгодичном университете. Однако многие сообщают, что это широкая общая бизнес-степень. Все больше и больше школ начинают создавать специальные учебные программы, специально посвященные управлению салонами красоты, спа-салонами или парикмахерскими. Существует множество онлайн-курсов или очных спа-курсов и курсов по обучению менеджменту, позволяющих получить знания о бизнес-концепциях.

Есть ли у меня все необходимое, чтобы стать менеджером салона или спа?

Хороший менеджер салона или спа-салона должен получать удовольствие от работы в салоне. Они должны быть заинтересованы и знакомы со всеми салонными и спа-процедурами, продуктами, услугами и технологиями, уметь идти в ногу с постоянно меняющимися тенденциями в своей области. Хорошие менеджеры также знают, как создать веселую и непринужденную атмосферу для своих клиентов и сотрудников.

Они знают, как справляться с проблемами и жалобами, сохраняя при этом профессионализм и уравновешенность. Менеджеры салонов или спа-салонов знакомы со всеми ролями на своем рабочем месте и могут обеспечить эффективное выполнение всех ролей. Они способны распознать возможности для улучшения и соответствующим образом распределить задачи. Хорошие менеджеры салонов или спа-салонов понимают потребности своих клиентов. Они следят за тем, чтобы эти потребности были удовлетворены, чтобы создать и обеспечить постоянную, лояльную и постоянно растущую клиентуру.

Как стать владельцем парикмахерской Совет — Управление салоном и спа

Что мне нужно, чтобы стать менеджером салона или спа?

Менеджер салона и спа-салона должен быть лидером, который может привести команду салона или спа к успеху, человеком, который может думать на ходу, а также человеком, который одновременно изобретателен и изобретателен в том, чтобы помогать салону расширять свою клиентскую базу и сделать своих сотрудников более эффективными и результативными.

Отличные навыки работы с людьми необходимы, когда дело доходит до управления салоном или спа. Менеджеры должны уметь работать с разными людьми, обладающими разными характерами. К ним относятся клиенты, коллеги, продавцы и все, кто имеет отношение к салонному бизнесу. Менеджеры должны уметь понимать потребности и поведение как своих клиентов, так и сотрудников.

Также важны навыки общения и обучения. Индустрия красоты постоянно меняется и развивается. Тенденции приходят и уходят, совершаются прорывы и инновации, создаются новые продукты и т. д. Быть в курсе последних событий имеет решающее значение для успеха любого салона или спа-салона. Менеджеры или владельцы салонов или спа-салонов должны быть в курсе изменений в своей области и иметь возможность обучать и переучивать сотрудников по мере необходимости. Руководители салонов всегда должны подталкивать своих сотрудников к . получить дополнительное образование в области косметологии  чтобы оставаться в курсе событий в отрасли, даже если  государство не требует от него продления лицензий .

Требования для того, чтобы стать менеджером салона или спа-салона, различаются в зависимости от заведения. Некоторые владельцы салонов или спа-салонов могут не требовать от своих менеджеров наличия лицензии на косметологию или других сертификатов красоты, а вместо этого требуют более бизнес-ориентированного опыта, в то время как другие могут ожидать, что менеджеры пройдут формальное обучение в области управления салонами или спа-центрами и имеют опыт работы в пол салона.

Некоторые могут даже потребовать от менеджеров наличия сертификата или диплома в области косметологии, эстетики или управления бизнесом, хотя, опять же, это зависит от бизнеса. Для большинства необходимы знания и опыт работы в малом бизнесе. Также важен (но не всегда необходим) опыт работы в индустрии красоты. Многие менеджеры салонов и спа-салонов начинали как администраторы, парикмахеры, массажисты, мастера по маникюру и т. д. и прошли свой путь вверх.

Рабочий день

Каковы типичные обязанности менеджера салона или спа?

Руководители салонов красоты и спа-салонов отвечают за подбор персонала. Помимо проведения собеседований, найма, продвижения по службе и увольнения сотрудников, они также планируют работу сотрудников таким образом, чтобы персонал всегда был доступен для предоставления правильного набора услуг для удовлетворения потребностей клиентов.

Они часто контролируют обучение и развитие персонала и следят за тем, чтобы для сотрудников были доступны возможности повышения квалификации, такие как конференции, семинары или курсы повышения квалификации. Ваш персонал всегда должен стремиться быть в курсе последних парикмахерских и других техник, а также быть в курсе последних тенденций в области красоты. Для бизнеса идеально иметь мотивированный персонал, который всегда максимально использует свой технический и профессиональный потенциал, а также это хорошо для клиентов.

Менеджеры также управляют и контролируют не творческий персонал, такой как администраторы, планировщики и обслуживающий персонал, чтобы обеспечить бесперебойную и своевременную работу бизнеса. Коммуникация является основным компонентом работы менеджера или владельца, включая информирование всей команды о политике и процедурах компании, основных изменениях в составе персонала, обмен отзывами клиентов, видением будущего компании и отзывами сотрудников.

Менеджеры салонов и спа-салонов должны создавать атмосферу, в которой клиенты чувствуют себя комфортно и довольны, что ведет к повторным посещениям и рекомендациям. Иногда это может означать решение проблем с обслуживанием клиентов или радикальные изменения в работе салона, чтобы лучше удовлетворять потребности сообщества.

Менеджеры следят за тем, чтобы все оборудование работало безопасно и оптимально, а внешний вид парикмахерской или спа-салона создавал приятную и расслабляющую атмосферу для клиентов. Клиенты всегда должны чувствовать, что они попадают в безопасную и гигиеничную среду, когда получают косметические услуги от вашего бизнеса, и вам может потребоваться регулярно пересматривать и поддерживать самые высокие стандарты обслуживания клиентов.

Владельцы и менеджеры салонов, спа и парикмахерских обычно несут ответственность за ежедневные банковские операции, составление бюджета, расходы и другие финансовые обязанности. Это может варьироваться от управления мелкими денежными средствами для небольших задач по техническому обслуживанию в магазине до управления заработной платой и наблюдения за сотрудниками, чтобы они точно сообщали о своих чаевых для целей налогообложения.

Они несут ответственность за заказ расходных материалов для бизнеса, а также за обеспечение наличия запасов в розничной торговле. Продажи продукции являются важной составляющей доходов бизнеса. Это может включать в себя разработку методов управления запасами, организацию крупных продаж и рекламных акций и другие маркетинговые мероприятия для увеличения продаж.

Владельцы и директора салонов, парикмахерских или спа-салонов могут нести ответственность за маркетинговую деятельность салона. Это может означать принятие решений о рекламных кампаниях и бюджетах для привлечения большего количества клиентов в сообществе, выбор благотворительных организаций или мероприятий для спонсорства от имени салона или парикмахерской или проведение маркетинговой кампании по электронной почте для бывших клиентов салона. От них также можно ожидать участия в демонстрациях, сборах средств или других мероприятиях, чтобы поддерживать участие бизнеса в жизни общества.

Зарплата

Какова средняя зарплата менеджера салона или спа? Сколько денег я буду зарабатывать в качестве менеджера салона или спа?

Заработная плата, которую может получать директор или владелец парикмахерской, салона или спа-салона, зависит от ряда различных факторов, включая размер салона или спа-салона, количество сотрудников и накладные расходы бизнеса, регион страны, многолетний опыт и многое другое. Бюро статистики труда (2015 г.) сообщает, что руководители первой линии получают среднюю годовую заработную плату в размере 38 240 долларов США. Заработная плата владельцев салонов, спа и парикмахерских, вероятно, сильно зависит от того, насколько прибыльным и успешным является бизнес.

Управление салоном

Коммерческая карьера

Как стать менеджером салона?

Вы мечтаете стать менеджером салона? Менеджер салона — это работа, которая сочетает в себе управленческие навыки со страстью к эстетике. Менеджеры салонов — планировщики, промоутеры, доверенные лица, законодатели моды и столпы местного бизнес-сообщества. Благодаря обучению и тяжелой работе эта профессия позволяет вам подняться на вершину «экосистемы красоты». Самое приятное то, что вы можете делать все это, работая в профессии, которая вас волнует.

Менеджер наблюдает за каждым аспектом работы заведения. Это означает тесное сотрудничество с владельцем салона, чтобы предложить наилучшие впечатления от посещения салона. В некоторых случаях менеджеры руководят всем салоном. Более крупные оздоровительные клиники «medspa» могут нанимать менеджеров для наблюдения за всеми операциями каждого конкретного отделения. В обязанности менеджера салона входят:

• Маркетинг и продвижение салона.
• Прием на работу новых парикмахеров и косметологов.
• Обучение новых сотрудников.
• Управление расчетом заработной платы и планированием всех сотрудников.
• Управление социальными сетями салона.
• Соблюдайте все юридические и лицензионные требования.

Многие менеджеры салонов также ведут списки клиентов. Хотя вы, возможно, не в состоянии принять полный список клиентов, вы часто продолжаете стричь и укладывать волосы. Это позволяет вам пользоваться всеми преимуществами «быть менеджером», оставаясь при этом рядом со своей страстью. Далее рассмотрим путь к управлению салоном.

Людей привлекает косметология, потому что она предлагает творческий выход, который также требует очень технических, точных навыков. Косметология – это профессия красоты и здоровья. Многие профессионалы считают, что это удовлетворительный карьерный путь, потому что он позволяет им наслаждаться стабильной карьерой, помогая другим выглядеть и чувствовать себя лучше. Искра обычно возникает, когда кто-то понимает, что у него есть талант и страсть к прическам, ногтям, макияжу, уходу за кожей или эстетике. Следующий шаг — превратить это увлечение в настоящую карьеру. Хотя путь от «энтузиаста красоты» до настоящего менеджера салона не проходит в одночасье, целеустремленный человек может подняться по служебной лестнице в салоне, как только он начнет обучение. Взгляните на то, как может выглядеть траектория вашего становления менеджером салона.

Все начинается с сертификации и лицензирования. Во-первых, начинающие менеджеры салонов должны искать косметологические школы, предлагающие сертификацию по специальности, которой они хотели бы заниматься. Программа школы косметологии состоит как из «аудиторных», так и из практических занятий. Необходимо окончить косметологическую программу с дипломом. Затем начинающий менеджер должен пройти все сертификаты или лицензии, требуемые государством. Обычно это включает прохождение государственных комиссий, чтобы стать лицензированным косметологом или парикмахером.

В салонной индустрии принято начинать снизу. Хотя это может показаться не захватывающим, это необходимо для изучения всех аспектов работы салона. Опыт и уроки, полученные в эти первые дни вашей карьеры, помогут вам развить свои управленческие навыки и сделают вас эффективным менеджером салона. Работа в салоне начального уровня может включать работу на стойке регистрации, мытье головы, хранение продуктов, подметание волос, подготовку оборудования и уборку рабочих мест между встречами. Ожидайте быть первым человеком каждое утро, если вам поручено помогать поддерживать повседневные потребности салона. Опять же, это возможность по-настоящему увидеть, что входит в управление салоном. Благодаря этому опыту вы готовитесь к следующему этапу работы штатным парикмахером или косметологом.

После того, как вы поработаете на должности начального уровня, вас обычно приглашают приступить к работе с вашими собственными клиентами или постоянными клиентами. Вы также можете получить переизбыток клиентов, когда забронированы более известные парикмахеры в салоне. Этот же процесс применяется к новым выпускникам по большинству косметологических специальностей. Например, тот, кто занимается уходом за кожей, может начать с клиентов, которые просят записаться на прием или в последнюю минуту. Хорошая новость заключается в том, что эти «спонтанные» клиенты, скорее всего, попросят вас о встрече в следующий раз, если им понравится ваша работа. Так вы формируете свой список клиентов.

Косметолог может потратить годы, наслаждаясь обширным списком клиентов, прежде чем нацелится на руководящую должность. Хотя нет жесткого правила, согласно которому вы не можете сразу стать менеджером, часто требуется несколько лет, чтобы по-настоящему изучить свое ремесло, чтобы почувствовать себя достаточно уверенно, чтобы взять на себя все обязанности по управлению ярким салоном. Когда приходит время, менеджеры салонов используют определенные навыки, которые позволяют им преуспевать в своих ролях.

Менеджеры салонов должны обладать многими навыками, необходимыми для менеджеров во всех отраслях. Хотя менеджеры салонов работают в сфере косметологии, многие из задач, с которыми они справляются, универсальны для ведения бизнеса. Вот некоторые из основных навыков, необходимых эффективному менеджеру в салоне:

Как менеджер салона, вы человек, к которому все обращаются за советом. Ваш стиль руководства задает тон на рабочем месте. Менеджеры салонов должны чувствовать себя уверенно, принимая решения, которые повлияют на весь персонал.

В динамичной обстановке, такой как салон, общение очень важно. Менеджеру поручено четко сообщать и реализовывать все политики компании. Менеджеры салонов также задают ожидания.

В салоне могут работать десятки сотрудников с уникальным графиком. Менеджеры салонов несут ответственность за то, чтобы все были расписаны надлежащим образом, чтобы гарантировать, что салон будет должным образом укомплектован персоналом, когда клиенты прибудут. Менеджеры салонов также заботятся о заработной плате, отпуске, отношениях с сотрудниками и найме. Помимо управления «человеческой» стороной управления салоном, менеджеры занимаются запасами косметических товаров. Они также несут ответственность за пополнение и ремонт инструментов и оборудования.

Атмосфера в салоне во многом представляет собой рабочую среду, где каждый вносит свой вклад в обеспечение бесперебойной работы салона. Менеджеры салонов умеют ставить правильные задачи нужным людям. Хотя может быть заманчиво попытаться «сделать все» в качестве менеджера, салон работает лучше всего, когда задачи делегированы.

Менеджеры салонов всегда тушат «маленькие пожары» в течение дня. В результате им необходимо понимать правильный порядок операций при выполнении задач.

Хотя все это может показаться ошеломляющим, важно помнить, что никто не становится менеджером за одну ночь. Прохождение косметологической программы позволяет будущим менеджерам салонов узнать все, что им нужно для успешного ведения салона. На самом деле, правильное обучение важно для того, чтобы завоевать доверие менеджера салона, необходимого для управления салоном. Посещая косметологическую программу, вы учитесь у опытных инструкторов отрасли, которые годами работают в салонах. Помимо обучения техническим навыкам, вы также впитываете информацию о малоизвестных секретах управления салоном от лучших из лучших.

Также важно отметить, что большая часть работы менеджера салона заключается в поддержании чистоты и гигиены. Салоны строго регулируются для здоровья и безопасности как клиентов, так и работников. Ответственность за соблюдение техники безопасности в салоне несет менеджер. Опять же, именно здесь обучение, полученное в школе косметологии, действительно позволяет менеджеру проявить себя. Большой компонент косметологической программы вращается вокруг правил гигиены и безопасности. Фактически, это составляет большую часть выпускного экзамена, необходимого для того, чтобы стать лицензированным косметологом.

Достичь руководящей должности в салоне может каждый, кто готов приложить усилия, чтобы управлять безупречным салоном и удовлетворять потребности клиентов. Хотя все упомянутые выше навыки важны, качество, которое отличает человека от управленческого потенциала, — это энтузиазм. Менеджеры салонов должны с энтузиазмом относиться к тому, где они работают, с кем они работают и с клиентами, которых они обслуживают. Эта работа идеально подходит для общительного человека, который гордится тем, что делает все возможное, чтобы помочь людям чувствовать себя хорошо.

Каждый будущий руководитель салона начинает с косметологической школы. Одним из преимуществ получения диплома косметолога является то, что вы все равно можете достичь всех своих целей, даже если решите открыть собственный бизнес, а не ждать повышения до менеджера. Карьера на руководящем уровне в индустрии красоты начинается с поиска дипломной программы, которая предлагает то, что вам нужно, чтобы поступить с нужными полномочиями. Сегодняшние студенты-косметологи – это завтрашние менеджеры салонов красоты.

Теперь, когда вы узнали, как стать менеджером салона, готовы сделать первый шаг? В Миннесотской школе косметологии мы стремимся помочь учащимся программы Косметология развить прочную основу и чутье к стилю посредством практического обучения основным и передовым отраслевым методам. Вы научитесь стричь, окрашивать и укладывать волосы, делать маникюр и педикюр, проводить спа-процедуры и выполнять различные техники ухода за кожей под руководством опытных инструкторов в условиях профессионального салона.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как стать косметологом и начать успешную карьеру в индустрии красоты.

5 советов по управлению успешным салоном

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером салона, владельцем, арендуете салонные кабины или и тем, и другим, управлять персоналом салона так же сложно, как пытаться сделать так, чтобы кефаль выглядел хорошо. Их творческие, энергичные, часто самоуверенные и независимые личности делают персонал салона сложной группой для управления.

Что такое управление салоном?

Управление салоном – это ежедневное успешное управление работой салона красоты с целью привлечения большего числа клиентов и создания благоприятной рабочей среды для членов команды. Управление салоном обычно осуществляет владелец салона или менеджер салона.

Чтобы успешно управлять салоном, ответственное лицо отвечает за ряд задач, включая улучшение обслуживания клиентов, маркетинг, контроль качества и производительности, планирование персонала, найм и многое другое.

Управляйте своей командой здоровья и красоты с помощью Homebase.

Управляйте расписаниями, точно отслеживайте время и выполняйте другие действия с помощью бесплатного приложения.

Учить больше

Маленькая проблема может быстро перерасти в большой конфликт, если вы не решите ее немедленно, и последнее, что вам нужно, это недовольных сотрудников участников, которые заставляют клиентов чувствовать себя некомфортно.

Итак, вместо того, чтобы рисковать катастрофой крупного выброса, постарайтесь в первую очередь предотвратить его.

Управлять салоном непросто, но есть несколько советов, приемов и инструментов, которые менеджеры салонов могут использовать для улучшения работы. Вот наши 5 лучших советов по управлению салоном.

1. Общайтесь с персоналом салона

В парикмахерской никогда не бывает недостатка в болтовне. Разговоры происходят между клиентами и стилистами. Клиенты разговаривают с другими клиентами, а администратор отвечает на телефонные звонки, чтобы записаться на прием.

Вся эта болтовня — стандартная часть салонной атмосферы. И еще одна форма общения, которую вы хотите стандартизировать, — это регулярное общение с персоналом вашего салона.

Нужна помощь в управлении персоналом салона?

Узнайте, как Homebase может облегчить работу.

Начать

Хорошее общение в салоне является ключом к разрешению конфликтов, и это большая часть ваших обязанностей как менеджера салона. Если у кого-то из сотрудников есть проблема с другим сотрудником, линейкой продуктов или работой салона, хороший разговор обычно может прояснить ситуацию.

В то время как некоторые проблемы являются срочными, и вы хотите решить их немедленно, другие не так чувствительны ко времени. Ежемесячные собрания сотрудников — отличный способ обсудить некоторые менее срочные вопросы и служить платформой для сотрудников, чтобы задавать вопросы и решать свои проблемы.

Чтобы вовлечь всех и поощрить участие, сделайте встречи веселыми и коллективными. Помните, что вы имеете дело не с офисными личностями, поэтому встреча в стиле зала заседаний — не лучший подход. Вместо этого закажите еду, подайте коктейль или два, но не более того, потому что вы все равно хотите провести продуктивную встречу.

Вы можете объявлять ежемесячные основные события, например, кто продал больше всего товаров или кто получил наибольший доход от обслуживания клиентов. А вручение небольших призов победителям в каждой категории — отличный способ выразить признательность сотрудникам вашего салона перед их коллегами.

По тем же каналам коммуникации проходит деятельность по построению команды.

Хотя ежемесячные встречи — это структурированный способ общения, организация мероприятий по сплочению коллектива за пределами витрины вашего магазина также может создать пути для общения. И не только это, но и может помочь увеличить вашу прибыль. Компании с вовлеченными сотрудниками получают в среднем в два с половиной раза больше выручки, чем компании с невовлеченными сотрудниками.

Для занятий по сплочению команды вы можете пригласить консультанта, который специализируется в этой области знаний, для более формального мероприятия по созданию команды или чего-то более неформального, например, посещения спортивного мероприятия или урока рисования.

Вы также можете рассмотреть возможность посещения группой конференции или семинара по определенной технике. Это может быть формой тимбилдинга, но также может использоваться и как непрерывное образование для повышения квалификации ваших сотрудников.

В зависимости от вашей конкретной группы сотрудников может быть полезно попробовать все методы и посмотреть, какой из них предпочитает сотрудники, и получить наилучшие результаты.

Когда дело доходит до общения и создания команды, есть что сказать о найме правильных людей. От парикмахеров и мойщиков волос до визажистов, техников и косметологов, вы хотите найти подходящих людей для выполнения этих ролей.

Согласно опросу CareerBuilder, плохой найм обходится работодателю в среднем в 17 000 долларов. Поэтому, вкладывая дополнительное время и усилия заранее, вы сэкономите много денег в долгосрочной перспективе.

[Найдите больше качественных кандидатов для вашего салона с Homebase. Посмотрите, как это работает.]

Прием на работу в сфере обслуживания, особенно в индустрии красоты, является более личным, потому что услуги, предоставляемые сотрудниками, гораздо более личные. Вы не только хотите проводить стандартную проверку биографических данных и рекомендаций, но вы хотите подходить к процессу найма как к расширенному испытанию.

Хотя некоторые кандидаты отлично выглядят на бумаге, они могут не вписываться в организацию или культуру, и наоборот — те, кто не так хорошо выглядит на бумаге, являются вашим недостающим звеном. Будьте непредвзяты и старайтесь читать между строк на этапе сбора резюме. Если вы не уверены, короткое телефонное интервью — отличный способ проверить потенциальных кандидатов.

Для тех, кто проходит мимо экрана телефона, пригласите их на личное собеседование и попросите выполнить определенное задание на манекене. Если вы удовлетворены результатами, составьте график и верните их на контрактной или пробной основе, чтобы получить реальное представление об их профессиональных методах и навыках работы с людьми, чтобы определить, подходят ли они для долгосрочных целей компании. Ваш бизнес.

Наконец, не бойтесь рискнуть с недавним выпускником. Это идеальная уловка двадцать два: «Как можно набраться опыта, если у тебя нет возможности». В то время как школьное и формальное обучение — это хорошо, реальный жизненный опыт — это то, что сделает их отличными.

Причуды в косметологии меняются сезонно, если не ежедневно. То, что выглядит хорошо сегодня, завтра может сделать вас мемом. И хотя любой хороший менеджер будет держать свой салон в курсе последних тенденций в области красоты, вы также должны быть в курсе последних тенденций, когда речь идет о ваших бизнес-процессах.

От бронирования клиентов через Интернет до составления расписания сотрудников, системы торговых точек и программного обеспечения для бухгалтерского учета — вам понадобится способ рационализации и интеграции ваших основных бизнес-процессов, чтобы вы могли сократить ежемесячные расходы салона и тратить меньше времени на бумажную работу и многое другое. время на управление салоном для развития бизнеса.

Для любого владельца бизнеса или менеджера салона сверкающий чистый внешний вид имеет первостепенное значение для вашего успеха. Это отражение вашего стиля управления. Когда клиенты впервые переступают порог вашего магазина, опрятность вашего магазина играет важную роль в их первом впечатлении.

Подумай об этом. Хотели бы вы сделать уход за лицом в салоне, где по полу развеваются обрезанные волосы? Или грязные щетки для волос на рабочих станциях? Если они не могут поддерживать чистоту в передней части дома, кто знает, что еще скрывается за углом?

Чтобы салон не превратился в грязное месиво, наметьте порядок уборки задач. Выполняйте их ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Соответственно назначайте задачи персоналу и не бойтесь подчеркивать важность поддержания чистоты окружающей среды.

Итоги

Независимо от того, являетесь ли вы новым менеджером салона или владельцем с постоянным стажем, ваш успех начинается сверху вниз. Эти пять советов по управлению салоном помогут сделать ваш салон успешным и устойчивым на долгие годы.

Посетите нашу страницу программного обеспечения салона с расчетом заработной платы для получения дополнительной информации

Часто задаваемые вопросы об управлении салоном

Подобно владельцу салона, менеджер салона отвечает за повседневные операции, такие как открытие/закрытие, управление запасами и другие бизнес-операции для обеспечения прибыльности. Они также контролируют найм и планирование новых сотрудников, а также работу с отзывами и жалобами клиентов.

Какие навыки необходимы для управления салоном?

Чтобы стать хорошим менеджером салона, вам потребуются отличные коммуникативные навыки и знания в области управления бизнесом. Умение управлять своим персоналом и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов имеет решающее значение, если вы хотите управлять салонным бизнесом.

ТОП-15 обязанностей менеджера салона — EasyWeek

Содержание

1. Введение

2. Должностная инструкция менеджера салона

3. Топ-15 навыков менеджера салона

4. Советы и рекомендации по управлению успешным салоном красоты

5. Программное обеспечение салона в качестве помощника менеджера салона

#1 Введение

Работа менеджера салона красоты относительно чистая, управляемая и хорошо оплачиваемая. Многие люди путают администраторов с менеджерами салонов.

Администратор — это человек, который общается с клиентами, предлагая им поддержку при выборе услуги. Для сравнения, менеджер салона отвечает за бизнес в целом. Он занимается всей бумажной и фактической работой, когда владелец имеет дело с салоном официально.

С одной стороны, обе должности похожи, но на самом деле должность менеджера салона шире. Он занимается 90% вещей, необходимых для содержания салона красоты.

Позвольте нам показать вам требования и навыки менеджера салона красоты.

Этот человек отвечает за техническое обслуживание салона красоты, включая составление графика работы персонала, работу с документами и взаимодействие с клиентами.

Эта работа хорошо оплачивается. Менеджер салона красоты зарабатывает до $70 000 в год. В некоторых редких случаях доход может доходить до $100 000. Это экстраординарно, но возможно.

Есть список требований к профессии. Прежде всего, вы должны быть вежливы и очень хорошо организованы, после чего идут некоторые базовые финансовые и культурные знания. Руководители салонов красоты — это в основном люди, имеющие отношение к миру красоты, например, бывшие парикмахеры или визажисты. Так что это нормально и даже полезно.

#2 Должностная инструкция менеджера салона красоты

Менеджер салона красоты отвечает за среднюю производительность салона красоты. Это может показаться легкой работой, но слишком много мелочей может разрушить весь бизнес.

Обязанности управляющего салоном:

• (S)Он открывает и закрывает салон.

• (S) Он отвечает за управление запасами расходных материалов и сопутствующие вопросы.

• (S) Он занимается жалобами клиентов и финансовой аналитикой.

• (S) Он управляет графиком работы персонала и запасами товаров.

• (S) Он управляет инструментами для салонов красоты и инновационными ИТ-технологиями для косметического бизнеса.

Описание достаточно общее, так как в основном это софт скиллы, а не хард скиллы. Действительно, вам не нужно быть профессионалом в математике или иметь высшее образование, чтобы управлять салоном. Что вам лучше делать, так это быть профессионалом в общении и организации.

#3 Топ-15 навыков менеджера салона

Навыки межличностного общения — это самое важное. Но знаете ли вы разницу между жесткими и мягкими навыками в целом?

Мягкие навыки — это навыки, связанные с человеческим взаимодействием. Другая часть — организация. Трудно иметь дело с клиентами, если вы не знаете, как общаться в целом.

Квалифицированные навыки охватывают профессиональную сторону, связанную с планированием персонала и финансами. Они на втором месте только потому, что мы работаем с людьми. Но, это значит, что вся организация должна быть сделана очень тщательно и с любовью.

15 навыков, которыми должен обладать любой менеджер салона красоты

1. Управление работой салона красоты . Ежедневные процессы, которые вы выполняете, являются основой эффективной работы. Салон красоты должен с ними хорошо справляться. Поэтому нам вообще нужен менеджер.

2. Ищу профессиональных сотрудников салона красоты . Человеческие ресурсы необходимы в любом бизнесе. Если говорить о клиентоориентированных сервисах, то они обязательны.

3. Управление графиком работы персонала . Доход салона красоты показывает, насколько хорошо вы ухаживаете за студией. Если у сотрудников салона красоты слишком много свободного времени, вы теряете деньги, потому что они могли бы использовать их для обслуживания клиентов, увеличивая доход.

4. Управление запасами расходных материалов . Акции должны быть очень хорошо упорядочены, чтобы поддерживать среднюю производительность. Если вы предлагаете ограниченное количество услуг или оказываете многофункциональные услуги, получайте больше и отслеживайте товары через систему. Например, программное обеспечение для салонов EasyWeek предоставляет множество инструментов для работы с товарами и сопутствующими вещами.

5. Обслуживание косметического оборудования . Каждый инструмент требует очень хорошей очистки и бережного хранения. Эти процессы есть и у менеджера салона красоты.

6. Финансовая часть . Обычно менеджеры используют программное обеспечение CRM для оптимизации и контроля комиссионных и других платежей персонала.

7. СММ . Да, менеджер салона отвечает и за маркетинговую часть. Это означает, что он (она) продвигает салон в социальных сетях, чтобы увеличить продажи и привлечь больше клиентов. Конечно, это не то же самое, что штатный SMM-специалист, но если это дополнительно оплачивается и работает, то почему бы и нет?

8. Отслеживание платежей является частью финансовой аналитики и контроля бизнеса. В другом случае бизнес может потерпеть неудачу в самом начале.

9. Сравните конкурентов и найдите способы выделиться. Да, это другая задача менеджера салона, если только у вас нет профессионального маркетолога, что желательно для больших салонов, но не обязательно для маленьких.

10. Ищите модные услуги и косметические товары . Чем больше вы знаете, тем лучший сервис вы можете предложить. Клиенты отдают предпочтение современным решениям, потому что они более популярны и эффективны.

11. Степень в организации бизнеса была бы весьма полезной. Это не является обязательным, но обеспечивает более высокую заработную плату и соответствующие льготы.

12. Устойчивость к нагрузкам . Клиенты могут раздражать, поэтому убедитесь, что нанимающий человек понимает, через что ему придется пройти.

13. Опыт . Что ж, если вы хотите преуспеть, наймите опытного менеджера. Другое решение может привести вас к неудаче.

14. Компьютерные навыки . Управление любым бизнесом требует некоторых навыков работы с компьютером. В случае с салоном красоты программное обеспечение CRM является обязательным.

15. Яркая улыбка и позитивное настроение . Что ж, это важно. Оставайтесь открытыми и позитивными, чтобы привлечь больше клиентов. Это всегда работает.

#4 Советы и рекомендации по управлению успешным салоном красоты

Нет никакого секрета мгновенного успеха. Любое дело требует упорного труда. Мечты сбываются, но им нужно время.

Мы собрали простые приемы управления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Лайфхаки по управлению салоном красоты

1. Поймите, что для успеха нужно время.

2. Будьте настойчивы и усердно работайте, пока не увидите результаты.

3. Мотивируйте свою команду на ежедневную работу.

4. Положитесь на качественные услуги.

5. Программное обеспечение для салонов красоты Connect.

#5 Программное обеспечение салона в качестве помощника менеджера салона

CRM — удобный выбор для тех, кто хочет быстро оптимизировать салон красоты.

Зачем мне нужно программное обеспечение для салонов красоты

• Предлагает удобное планирование.

• CRM занимается важным маркетингом.

• Салонный софт охватывает большую аудиторию.

• Он отслеживает встречи и контролирует платежи.

Программное обеспечение салона EasyWeek, например, предлагает бесплатный веб-сайт, виджет и ссылку для бронирования бесплатно. Не торопитесь, чтобы решить, хотите ли вы подключить программное обеспечение. Быть лучше проще, чем вы думаете. Попробуйте нас бесплатно прямо сейчас!

Пример резюме менеджера парикмахерской + история работы

Менеджеры парикмахерских несут ответственность за эффективную и прибыльную работу парикмахерских и выполняют такие обязанности, как набор и обучение персонала, распределение задач, составление бюджета, поддержание расходных материалов, рассмотрение жалоб клиентов и реализация маркетинговые кампании. Основываясь на нашей коллекции образцов резюме, менеджеры парикмахерских должны продемонстрировать лидерские качества, управленческие навыки, организованность, командную работу и знакомство с индустрией красоты. Некоторые работодатели могут предпочесть резюме с указанием степени в области делового администрирования, хотя большинство менеджеров парикмахерских имеют только диплом средней школы.

Редактировать это резюме

Оцените этот шаблон:

Просмотреть все примеры резюме

• Показан в:

Фильтр:

Стаж на этой работе0–5 лет6–10 лет10+ лет

Ничего не найдено

Лучший менеджер парикмахерской

Обязанности и ответственность менеджера парикмахерской

Судя по объявлениям о вакансиях, которые мы рассмотрели, большинство менеджеров парикмахерских разделяют несколько основных обязанностей:

Наем и обучение сотрудников Менеджеры парикмахерских обеспечивают адекватное укомплектование салонов персоналом и способность обслуживать клиентов наймом и адаптацией новых стилистов. Эта часть работы может включать разработку и размещение списков вакансий в Интернете и в местных изданиях, просмотр резюме и заявлений, проверку сертификатов и проведение собеседований. Менеджеры парикмахерских также могут проводить начальные инструкции по процедурам и связывать новых стилистов с более опытными сотрудниками для дальнейшего обучения.

Разработка бюджетов и прогнозов Менеджеры парикмахерских поддерживают финансовую стабильность своего салона, разрабатывая бюджеты и прогнозы, анализируя доходы и расходы и анализируя информацию о движении денежных средств. Этот аспект роли также может включать в себя подготовку отчетов и подачу налогов с продаж для розничных товаров, управление денежными депозитами и квитанциями по кредитным картам, а также постановку финансовых целей каждый месяц или квартал при внесении изменений в бизнес-структуры или процедуры для поддержки этих целей.

Ведение записей салона Помимо управления финансовыми записями, менеджеры парикмахерских наблюдают за хранением записей и хранением других записей, связанных с салоном. Это может включать записи о сотрудниках, такие как формы W-9 и сертификаты; деловые записи, включая счета-фактуры, контракты с поставщиками и коммунальные записи; и информация о клиентах, которая обычно хранится в базе данных салона. Менеджеры парикмахерских периодически просматривают эти записи, чтобы убедиться, что они актуальны.

Заказать расходные материалы Менеджеры парикмахерских обеспечивают своих стилистов необходимыми расходными материалами, размещая заказы у поставщиков на расходные материалы, такие как шампунь, средства для волос и дезинфицирующие средства, а также инструменты, включая ножницы, триммеры и фены. Для парикмахерских, которые предлагают розничную продукцию, менеджеры парикмахерских поддерживают уровень запасов и выбирают новые продукты на основе запросов и отзывов клиентов, а также ведут записи о покупках для поддержки управления запасами и ценообразования.

Прямая рекламная и маркетинговая деятельность Чтобы помочь создать и поддерживать надежную клиентскую базу, менеджеры парикмахерских также разрабатывают и распространяют рекламные материалы и проводят маркетинговые мероприятия. Это может включать рекламу, сезонные рекламные акции и программы направления клиентов. Владельцы салонов могут раздавать периодические рассылки клиентам, которые не посещали их какое-то время, рекламируя новые продукты или услуги или предлагая скидки.

Ответы на вопросы клиентов Менеджеры парикмахерских также решают вопросы, связанные с обслуживанием клиентов, чтобы гарантировать повторные визиты и обеспечить клиентам положительный опыт работы в салоне. Это может включать рассмотрение жалоб клиентов на стрижки или процедуры или жалобы на конкретного сотрудника. Менеджеры парикмахерских должны оценить эти ситуации и определить наилучший ответ, который может варьироваться от предоставления клиенту скидки на будущие услуги до дисциплинарного взыскания стилиста.

Навыки и квалификация менеджера парикмахерской

Менеджеры парикмахерских наблюдают за повседневной работой салона, работая с сотрудниками над созданием благоприятной атмосферы для клиентов. Большинство менеджеров парикмахерских имеют по крайней мере диплом средней школы, опыт работы парикмахером и следующие навыки:

• Руководство командой — менеджеры парикмахерских должны обладать отличными лидерскими качествами и быть в состоянии эффективно координировать деятельность персонала и графики, чтобы обеспечить превосходный клиент. обслуживание
• Тайм-менеджмент — эта роль требует высокого уровня организации для определения графиков работы сотрудников, управления встречами и обеспечения наличия необходимых расходных материалов для сотрудников
• Знание отрасли — руководители парикмахерских также должны быть хорошо знакомы с индустрией красоты и быть в курсе о тенденциях, продуктах, услугах и передовом опыте в области красоты и ухода за волосами
• Финансовый надзор — составление бюджета занимает центральное место в этой роли, поэтому менеджеры парикмахерских должны быть финансово подкованы и уметь оценивать затраты на оплату труда и поставки, денежные потоки и доходы для сохранить финансовую стабильность салона
• Управление отношениями — Менеджеры парикмахерских также должны создать клиентскую базу салона, что требует отличных навыков маркетинга, обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями
• Коммуникативные навыки — письменное и устное общение также важны в этой роли, поскольку менеджерам парикмахерских может потребоваться разработать справочники для сотрудников и взаимодействовать как с сотрудниками, так и с клиентами

Обучение и подготовка менеджера парикмахерской

Заработная плата менеджера парикмахерской и перспективы

Полезные ресурсы

Мы провели поиск в Интернете и нашли несколько ресурсов, если вы заинтересованы в том, чтобы начать карьеру парикмахера

менеджер салона:

Salon Today — этот веб-сайт предоставляет менеджерам парикмахерских отраслевые новости и статьи, связанные с персоналом. а также тайм-менеджмент, консультации по продуктам, а также советы и рекомендации по маркетингу для увеличения клиентской базы

Успешное управление салонами красоты и спа-салонами — прочтите эту книгу, чтобы узнать, как управлять успешным и процветающим салоном красоты. Он включает советы по работе с клиентами, развитию персонала и составлению графиков

«10 полезных советов для начинающих менеджеров салонов красоты» — новые менеджеры парикмахерских могут использовать эти 10 приемов и советов для подбора и найма, управления жалобами и ожиданиями клиентов, а также контроля за финансами салона

Управление розничной торговлей для салонов и спа-центров. Эта книга посвящена элементу управления розничными продажами в управлении парикмахерскими, исследуя такие темы, как размер прибыли, выбор запасов, переговоры с поставщиками и контракты

Создайте собственное профессиональное резюме всего за несколько минут.

Попробуйте наш конструктор резюме сегодня

Создайте свое резюме

Что делает менеджер салона? (с картинками)

Менеджер салона обеспечивает успех бизнеса, обеспечивая первоклассные отношения с клиентами, первоклассные и инновационные услуги, а также нанимая стилистов, которые могут оправдать ожидания самых разных клиентов. Он или она обычно должны сбалансировать все эти удобства в высококлассной и профессиональной среде. Хорошие навыки управления бизнесом и персоналом, как правило, должны быть хорошо отточены, чтобы эффективно конкурировать в высококонкурентной отрасли.

Салон красоты может предоставлять только одну косметическую услугу, но многие из наиболее успешных компаний, занимающихся уходом за собой, предоставляют своим клиентам комплексные услуги. В меню услуг традиционно входят стрижка, окрашивание и укладка волос; вощение; маникюр и педикюр; и уход за кожей. Более крупные места обычно могут предлагать пакеты, которые сочетают в себе услуги и часто включают массаж и процедуры в сауне.

Обслуживание клиентов, как и в большинстве индустрий личного совершенствования, обычно рассматривается как основное направление работы менеджера салона. Удовлетворенность услугами, а также искренняя попытка исправить любые реальные или воображаемые нарушения, допущенные клиентами, обычно считается залогом успеха салона. Эффективное управление салоном обычно помогает гарантировать повторные заказы, а также рекомендации довольных клиентов.

Эффективное управление бюджетом и запасами также может иметь решающее значение для процветания салона. Обычно ожидается, что менеджер знает предпочтения и покупательские привычки своих клиентов и хранит их любимые продукты на складе. Традиционно ожидается, что он или она будет эффективно планировать бюджет с учетом экономических тенденций и колебаний затрат на рекламу и продвижение.

Другим важным денежным соображением управляющего салоном являются расходы на заработную плату и обучение персонала. Поскольку косметология традиционно является нестабильным бизнесом и часто находится под влиянием поп-культуры и тенденций в СМИ, сохранение квалифицированных стилистов, как правило, жизненно важно для успеха салона. Регулярное обучение новым техникам и методам — это затраты на ведение бизнеса, которые многие менеджеры считают обязательными расходами.

Чтобы вести прибыльный бизнес, менеджер должен продемонстрировать хорошую подготовку и коммуникативные навыки. Он или она часто является главным инструктором для персонала, и его или ее способность мотивировать их к совершенству обычно является ключевой частью этой роли.