Теория когнитивного диссонанса: Теория когнитивного диссонанса — Психологос

Когнитивный диссонанс: что это, примеры, как распознать, как преодолеть

«У меня когнитивный диссонанс», — слышим мы при любом описании несоответствия ожидания и реальности. Этот термин уже настолько широко вошел в обиход, что не каждый задумывается о его истинном значении. Давайте разберемся.

Автор статьи — Ангелина Дука, кандидат психологических наук, когнитивно-поведенческий психолог, специалист сервиса подбора психологов Alter

Реклама на РБК www.adv.rbc.ru

Что такое когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс — это внутренний конфликт, который возникает у человека при столкновении противоречащих друг другу убеждений. Этим диссонанс вызывает чувство напряжения; человек испытывает неприятные эмоции: тревогу, злость, стыд, вину — и будет стремиться избавиться от дискомфорта разными способами. Понятие «когнитивный диссонанс» пришло к нам из социальной психологии.

Теория когнитивного диссонанса

Впервые понятие когнитивного диссонанса введено социальным психологом Леоном Фестингером. Он предположил, что при наличии противоречивых убеждений люди будут испытывать эмоциональный дискомфорт. В своем исследовании веры в слухи Фестингер сделал вывод, что люди всегда стремятся к внутреннему равновесию между личными мотивами, определяющими их поведение, и информацией, получаемой извне. Теория Фестингера описывает то, как люди пытаются рационально обосновать свое поведение. Диссонанс возникает в том случае, когда человек одновременно сталкивается с двумя несовместимыми, но одинаково значимыми суждениями — когнициями. Что это такое? Иногда под когнициями подразумеваются мысли, но на самом деле это понятие намного шире: сюда следует включать мысли, идеи, мнения, оценочные суждения. В некоторых ситуациях они обеспечивают стабильность психики, защищая нас от интенсивных переживаний. Однако иногда эта защита достигается своеобразным способом — путем самообмана.

Все ли одинаково проживают когнитивный диссонанс? Нет. У разных людей разная терпимость к неопределенности, поэтому и степень испытываемого диссонанса будет отличаться по интенсивности. На силу диссонанса также влияет и то, как сильно затрагиваются личные ценностные убеждения.

Кадр из сериала «Ход королевы»

© Kinopoisk

Почему возникает когнитивный диссонанс

Исследователи в области социального поведения Энтони Пратканис и Эллиот Аронсон предположили, что мыслительная деятельность любого человека во многом определяется двумя принципами, объясняющими иррациональность некоторых поступков.

Принцип мыслительных стереотипов

Наш мозг снижает затраты там, где это представляется возможным. Мы стремимся сохранить так называемую когнитивную энергию, сократив ее расход до минимума и используя везде, где только можно, мыслительные стереотипы. Этот принцип оказывает как положительное, так и отрицательное влияние. С одной стороны, мы, например, создаем алгоритмы для решения типовых задач и тем самым упрощаем себе работу. А с другой, в целях упрощения сложных проблем часто выбираем не обоснованный вывод, а тот, который не требует глубокого осмысления. Говоря образно, мы ищем ключи не там, где потеряли, а там, где светлее.

Критические размышления требуют дополнительных ресурсов так же, как преодоление любой сформированной привычки подразумевает приложение усилий. Игнорируя всестороннюю оценку ситуации, некоторые много раз повторяют прошлые ошибки и приводят себя в состояние изматывающего стресса.

Принцип рационализации своего поведения, или принцип самообъяснения

Любому из нас свойственно давать своим действиям разумное обоснование, чтобы они казались логичными как нам самим, так и нашему окружению. Самообъяснение выступает как ориентир, как идеологическая основа: «Я это делаю, потому что…» — продолжение фразы у каждого будет свое. Человек должен воспринимать собственное поведение как разумное и понятное — в противном случае возникает угроза целостности его «я». Однако то, как мы объясняем свои действия, не всегда соответствует реальности: очень часто, пытаясь себя успокоить, мы выдаем желаемое за действительное путем самообмана и рационализации.

Эти принципы иллюстрируют то, как человек рационализирует свое поведение, чтобы избежать дискомфорта.

Кадр из фильма «1+1»

© Kinopoisk

Примеры когнитивного диссонанса

Рассмотрим на простом примере, как можно столкнуться с когнитивным диссонансом. Выбирая, скажем, автомобиль, мы сравниваем разные модели и делаем выбор в пользу одной из них. Мы довольны покупкой и считаем, что сделали лучший выбор из возможного. Если же после покупки машины мы столкнемся с информацией, подвергающей сомнению правильность нашего решения, то будем ее игнорировать, даже если она будет соответствовать действительности. Или мы будем оправдывать себя, говоря: «Моя машина все равно лучше». Или, рассуждая о других машинах, будем вспоминать примеры того, как они плохи в эксплуатации, искать подтверждения на форумах, среди друзей. Тем самым мы стремимся уберечь себя от дискомфорта и сохранить положительное отношение к самому себе. При этом, находя информацию, подтверждающую правильность нашего выбора, мы непременно будем ее замечать и испытывать положительные эмоции, поскольку неосознанно будем воспринимать ее как говорящую в пользу нашего позитивного представления о себе.

Русская классическая литература полна примеров когнитивного диссонанса, когда герой делает непростой выбор. Так, Шолохов в «Тихом Доне» через призму семей Мелеховых, Коршуновых и других персонажей показывает, как личности принимают сложные решения в переломные моменты и справляются с когнитивным диссонансом.

Как преодолеть когнитивный диссонанс

На примере типичных моделей поведения можно понять, как справиться с дискомфортом от когнитивного диссонанса.

Избегание либо обесценивание фактической информации

Эта стратегия помогает людям продолжать поддерживать поведение, с которым они не полностью согласны (например: знаю, что курить вредно, но продолжаю это делать). Чтобы уменьшить когнитивный диссонанс, человек может ограничивать доступ к новой информации, которая не соответствует его убеждениям, обесценивать эти факты, воспринимая их как ложные, избегать изучения дополнительных источников и ситуаций, в которых можно столкнуться с альтернативными точками зрения.

Рационализация

Оправдание себя, попытка увериться в том, что внутреннего конфликта не существует. Люди начинают искать поддержки среди тех, кто разделяет подобные взгляды, или пытаться убедить другого в том, что новая информация неточна; ищут способы оправдать поведение, противоречащее их убеждениям. К сожалению, часто за объяснениями, которые кажутся нам рациональными, на самом деле стоят иррациональные убеждения, содержащие логические ошибки, не подкрепленные фактами, и это причиняет нам страдания.

Изменение своего поведения

Дискомфорт может подтолкнуть человека изменить свое поведение так, чтобы действия соответствовали его убеждениям. В результате когнитивного диссонанса многие люди сталкиваются с конфликтом ценностей, разрешив который они могут привнести позитивные изменения в свою жизнь, приблизиться к идеалу, в соответствии с которым хотят жить, — это тот случай, когда когнитивный диссонанс может оказать положительное влияние. Например, человек ежедневно ест много сладкой жирной пищи, при этом у него есть риск сахарного диабета и он в курсе последствий. Испытывая дискомфорт от когнитивного диссонанса, он в конце концов меняет поведение: корректирует свое питание, тем самым делая шаг в направлении своей ценности — здоровья.

Кадр из фильма «Дневник Бриджит Джонс»

© Kinopoisk

Развитие критического мышления

Установить истину возможно с помощью анализа аргументов каждой из сторон когнитивного диссонанса.

Для этого надо ответить на вопрос, логично ли так думать, в чем заключается логика суждений.

Затем с помощью эмпирических фактов следует взвесить две точки зрения и спросить себя:

• что доказывает мою точку зрения;
• что ее опровергает;
• какие доказательства (факты, аргументы) можно привести в пользу противоположной точки зрения;
• что я получаю, когда так думаю;
• помогают ли мои мысли получить то, к чему я стремлюсь?

Как можно догадаться, первые две стратегии не очень продуктивны — может, они и принесут временное облегчение, но не избавят от дискомфорта. Третья и четвертая модели — самые конструктивные: здесь внутренний конфликт действительно разрешается.

Итак, когнитивный диссонанс — это явление, с которым встречается каждый. Он влияет на наши решения в самых разных сферах. И хотя когнитивный диссонанс может показаться отрицательным эффектом мышления, он может помогать развиваться и меняться в лучшую сторону, подталкивая нас к тому, чтобы совершать поступки, соответствующие нашим ценностям. 

Теги: психология

Что такое когнитивный диссонанс, или почему так сложно бросить курить — T&P

«Теории и практики» продолжают объяснять смысл часто употребляемых выражений, которые зачастую используются в разговорной речи в неправильном значении. В этом выпуске — почему мы так часто обманываем себя, что общего у голодной лисы с экспериментом Эша и как когнитивный диссонанс помогает буддистам достичь пробуждения.

Словосочетание, ставшее модным благодаря Виктору Пелевину, сейчас используют при любом несоответствии ожиданий и действительности — в том числе и там, где вполне можно было бы обойтись выражениями «я озадачен», «я в ступоре» или «я чувствую противоречие». Но не стоит забывать, что за умно звучащей фразой «у меня возник когнитивный диссонанс» стоит целая психологическая теория, которую полезно знать каждому. Разработал ее американский психолог Леон Фестингер в 1957 году на основе теории поля Курта Левина и теории структурного баланса Фрица Хадера.

Поводом к ее созданию послужило исследование слухов, распространившихся в результате землетрясения в Индии в 1934 году. В регионах, не пострадавших от землетрясения, поползли слухи о том, что вскоре должны случиться еще более сильные толчки в новых местах и опасность может грозить и этим районам. Было странно, что такие пессимистичные (и совершенно необоснованные) прогнозы получили такое широкое распространение. В конце концов ученые, исследовавшие этот феномен, пришли к выводу, что эти слухи скорее оправдывали беспокойство, нежели вызывали его. Люди распространяли их, чтобы обосновать иррациональное состояние страха, вызванное новостью о землетрясении.

Проблема в том, что, пытаясь разрешить когнитивный диссонанс, человек часто занят не поиском истины, а формальным приведением знаний и мотивов к общему знаменателю — поэтому многие люди справляются с внутренними противоречиями, используя первое более или менее подходящее оправдание

Подобные ситуации случались в истории не раз. Например, во время Второй мировой войны в одном из американских лагерей для японских беженцев, где были вполне нормальные условия жизни, возникли слухи, что дружелюбие американцев обманчиво, а место для лагеря было специально выбрано так, чтобы люди не смогли в нем выжить. Это произошло из-за несоответствия реальности и представлений японцев о враждебности США их стране. Исследуя подобные истории, Фестингер сделал вывод, что люди стремятся к внутреннему балансу между полученной информацией и собственными представлениями и мотивами. То противоречие, которое возникает при нарушении этого баланса, он и назвал когнитивным диссонансом.

Такое состояние может возникнуть по нескольким причинам. Например, из-за логического противоречия, вроде «мне плевать на мнение окружающих, но я хочу стать знаменитым». Или из-за несоответствия решений и поведения человека культурным обычаям, принятым в его стране, социальной группе или семье. Диссонанс может возникнуть и тогда, когда индивид идентифицирует себя с некоей группой людей, но его собственное мнение начинает противоречить мнению группы. Например, человек относит себя к либералам, но вдруг осознает, что не хотел бы жить в тесном соседстве с геями или людьми другой расы и вероисповедания. Или к патриотам, но чувствует, что «пора валить». И, наконец, самый простой случай — когда новая информация противоречит прежней картине мира. Скажем, если бы Геннадий Онищенко вдруг получил Нобелевскую премию за достижения в медицине, это вызвало бы когнитивный диссонанс у всего российского населения.

А дальше начинается самое интересное — когда у человека возникают противоречивые представления, это приносит ему дискомфорт. И он стремится сгладить возникшее противоречие. Это можно сделать двумя основными способами — либо пересмотреть и отвергнуть одно из представлений, либо найти новую информацию, позволяющую «состыковать» несовместимые позиции.

Сам Фестингер приводит такой пример: если курильщик узнает о новом исследовании, доказывающем связь между курением и возникновением раковых опухолей, он, конечно, с некоторой вероятностью может бросить курить. Но с большей вероятностью он либо причислит себя к разряду умеренных курильщиков («я курю так мало, что это не может сильно повлиять на мое здоровье»), либо найдет в курении положительные стороны («зато пока я курю, я не поправляюсь» или «ну и что, умру раньше — зато жизнь будет в кайф»), либо будет искать информацию, опровергающую мнение о вреде курения («мой никотинозависимый дедушка дожил до 100 лет») и избегать информации, которая его подтверждает.

Еще один способ разрешить когнитивный диссонанс — поменять окружающую среду на новую, где сочетание «взаимоисключающих параграфов» уже не будет вызывать противоречия. Если вы поменяли политические взгляды, скорее всего, вам захочется больше общаться с кругом знакомых, разделяющих ваше новое мнение.

Проблема в том, что, пытаясь разрешить когнитивный диссонанс, человек часто занят не поиском истины, а формальным приведением знаний и мотивов к общему знаменателю — поэтому многие люди справляются с внутренними противоречиями, используя первое более или менее подходящее оправдание. Классический пример — басня про лисицу и виноград. Лиса хочет полакомиться виноградом, но не может сорвать его с лозы — слишком высоко. Чтобы избежать противоречия между желанием и возможностью, она убеждает себя, что виноград еще зеленый и невкусный. Лукавство — но зато успокоительное.

Еще один подвох когнитивного диссонанса — в том, что он может быть на руку манипуляторам. Мы часто соглашаемся на что-то, чего совершенно не собирались делать, лишь бы это соответствовало нашим лестным представлениям о себе.

Целый ряд исследований связан с частным случаем когнитивного диссонанса — ситуацией вынужденного согласия, ведущего к действиям, которые человек не может для себя удовлетворительно обосновать. Например, когда он добровольно принимает решение, которое в итоге не приносит ему достаточного удовлетворения. Чтобы уменьшить возникающий в этой ситуации диссонанс и оправдать свой выбор — который иначе показался бы глупым — нужно задним числом повысить ценность совершенного действия или обесценить его негативные аспекты.

В частности, в эксперименте Леона Фестингера и Мерилла Карлсмита испытуемым приходилось выполнять чрезвычайно скучную работу. После чего их попросили порекомендовать этот эксперимент последующим участникам как очень интересный. Одной группе испытуемых платили за это по 20 долларов, другой группе — только по 1 доллару. В итоге выяснилось, что участники, получавшие меньше, сами посчитали эксперимент более интересным, чем те, кто работал за 20 долларов. И это был вовсе не научный энтузиазм, а всего лишь проявление когнитивного диссонанса: чтобы было легче соврать последующим участникам, испытуемые задним числом меняли свое восприятие эксперимента. Вполне невинная в данном случае реакция — но если мы вспомним, например, эксперимент Эша, становится понятно, что легкий путь преодоления противоречий может приводить к пугающим последствиям.

Еще один подвох когнитивного диссонанса — в том, что он может быть на руку манипуляторам. В частности, принцип последовательности, описанный Робертом Чалдини, в книге «Психология влияния», основан как раз на боязни когнитивного диссонанса. Мы часто соглашаемся на что-то, чего совершенно не собирались делать, лишь бы это соответствовало нашим лестным представлениям о себе. Например, чтобы склонить человека к пожертвованию денег на какую-либо общественную инициативу, нужно вначале побудить его признать себя щедрым.

Но если не пытаться заглушить противоречие первыми попавшимися обоснованиями, а начать разматывать клубок до самой его сути, это может стать мощным толчком в развитии личности. Например, это состояние используется в дзен-буддизме при создании парадоксальных притч-коанов. Они намеренно составляются так, чтобы вызвать у слушателя мощнейший когнитивный диссонанс и таким образом вывести его за рамки привычной логики и восприятия, приблизив к состоянию сатори — «пробуждения».

Как говорить

---

Неправильно «Моя девушка обычно скромно одевается, но в этот раз она пришла в таком шикарном платье, что у меня возник когнитивный диссонанс». Правильно — «Я просто обалдел».

Правильно «Он обвиняет во всем тебя, чтобы избавиться от когнитивного диссонанса после собственной измены. Он просто не может признать, что поступил подло».

Правильно «Когда человек с двумя высшими образованиями пишет с такими чудовищными ошибками, это вызывает когнитивный диссонанс».

Что такое когнитивный диссонанс? Определение и примеры

Когнитивный диссонанс относится к ситуации, включающей противоречивые установки, убеждения или поведение.

Это вызывает чувство психического дискомфорта, ведущее к изменению одного из взглядов, убеждений или поведения, чтобы уменьшить дискомфорт и восстановить равновесие.

Например, когда люди курят (поведение) и знают, что курение вызывает рак (сознание), они находятся в состоянии когнитивного диссонанса.

Оглавление

Теория когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс был впервые исследован Леоном Фестингером в результате исследования культа, который считал, что Земля будет уничтожена потопом, и что случилось с его членами — особенно с теми, кто по-настоящему предан делу, бросившим свои дома и работу, чтобы работать на культ, — когда потопа не произошло.

В то время как маргинальные члены были более склонны признать, что они выставили себя дураками, и «приписать это опыту», преданные члены были более склонны переинтерпретировать доказательства, чтобы показать, что они были правы с самого начала (земля была не уничтожены из-за верности членов культа).

Как происходит изменение отношения

Теория когнитивного диссонанса Фестингера (1957) предполагает, что у нас есть внутреннее стремление удерживать все наши отношения и поведение в гармонии и избегать дисгармонии (или диссонанса). Это известно как принцип когнитивной согласованности.

Когда существует несоответствие между установками или поведением (диссонанс), необходимо что-то изменить, чтобы устранить диссонанс.

Обратите внимание, что теория диссонанса не утверждает, что эти способы уменьшения диссонанса действительно будут работать, а только то, что люди, находящиеся в состоянии когнитивного диссонанса, предпримут шаги, чтобы уменьшить степень своего диссонанса.

Теория когнитивного диссонанса была широко исследована в ряде ситуаций для более подробного развития основной идеи, и были выявлены различные факторы, которые могут быть важны для изменения отношения.

Что вызывает когнитивный диссонанс?

• Принудительное поведение,
• Принятие решений,
• Усилие.

Мы рассмотрим основные результаты, полученные в каждой области.

Принудительное поведение

Когда кого-то заставляют делать (публично) то, чего он (про себя) на самом деле делать не хочет, возникает диссонанс между его сознанием (я не хотел этого делать) и его поведением (я сделал это).

Принудительное согласие возникает, когда человек совершает действие, несовместимое с его или ее убеждениями. Поведение нельзя изменить, так как оно уже было в прошлом, поэтому диссонанс необходимо уменьшить, переоценив свое отношение к тому, что они сделали. Это предсказание было проверено экспериментально:

В интригующем эксперименте Фестингер и Карлсмит (1959) попросили участников выполнить ряд скучных задач (например, в течение часа поворачивать колышки на доске). Как вы понимаете, отношение участников к этой задаче было крайне негативным.

Пример когнитивного диссонанса

Цель

Фестингер и Карлсмит (1959) исследовали, вызовет ли принуждение людей к выполнению унылой задачи когнитивный диссонанс из-за вынужденного подчинения.

Метод

В своем лабораторном эксперименте они использовали 71 студента мужского пола в качестве участников для выполнения ряда скучных задач (таких как переворачивание колышков на доске для колышков в течение часа).

Затем им заплатили 1 или 20 долларов, чтобы они сказали ожидающему участнику (сообщнику), что задания действительно интересные. Почти все участники согласились пройти в комнату ожидания и убедить сообщника, что скучный эксперимент будет веселым.

Результаты

Когда участников попросили оценить эксперимент, участники, которым заплатили всего 1 доллар, оценили утомительную задачу как более увлекательную и приятную, чем участники, которым заплатили 20 долларов за ложь.

Заключение

Получение всего 1 доллара не является достаточным стимулом для лжи, поэтому те, кому заплатили 1 доллар, испытали диссонанс. Они могли преодолеть этот диссонанс, только поверив, что задания действительно были интересными и доставляли удовольствие. Плата в 20 долларов дает повод изменить привязку, и, следовательно, диссонанса нет.

Принятие решений

Жизнь наполнена решениями, а решения (как правило) вызывают диссонанс.

Например, предположим, что вам нужно решить, согласиться ли на работу в очень красивом районе страны или отказаться от работы, чтобы быть рядом с друзьями и семьей.

В любом случае вы испытаете диссонанс. Если бы вы устроились на работу, вы бы скучали по своим близким; если вы откажетесь от работы, вы будете тосковать по красивым ручьям, горам и долинам.

Оба варианта имеют свои достоинства и недостатки. Загвоздка в том, что принятие решения лишает вас возможности пользоваться преимуществами невыбранной альтернативы, но в то же время убеждает вас, что вы должны принять недостатки выбранной альтернативы.

Пример когнитивного диссонанса

Brehm (1956) был первым, кто исследовал взаимосвязь между диссонансом и принятием решений.

Метод

Участникам женского пола сообщили, что они будут помогать в исследовании, финансируемом несколькими производителями. Участникам также сказали, что они получат один из продуктов в конце эксперимента, чтобы компенсировать их время и усилия.

Затем женщины оценили привлекательность восьми товаров для дома по цене от 15 до 30 долларов. Продукты включали автоматическую кофеварку, электрический гриль для сэндвичей, автоматический тостер и портативное радио.

Участникам контрольной группы просто дали один из продуктов. Поскольку эти участники не принимали решения, им не нужно было уменьшать диссонанс. Люди в группе с низким диссонансом выбирали между желаемым продуктом и продуктом, оцененным на 3 балла ниже по 8-балльной шкале 90–102.

Участники в состоянии высокого диссонанса выбирали между очень желанным продуктом и продуктом, оцененным всего на 1 пункт ниже по 8-балльной шкале. Прочитав отчеты о различных продуктах, люди снова оценили продукты.

Выводы

Участники в состоянии сильного диссонанса разнесли альтернативы значительно больше, чем участники в двух других состояниях.

Другими словами, они с большей вероятностью, чем участники двух других условий, повышали привлекательность выбранной альтернативы и уменьшали привлекательность невыбранной альтернативы.

Усилия

Похоже также, что мы больше всего ценим те цели или предметы, для достижения которых потребовались значительные усилия.

Это, вероятно, потому, что диссонанс возник бы, если бы мы приложили большие усилия для достижения чего-то, а затем оценили это отрицательно.

Мы могли бы, конечно, потратить годы усилий на достижение чего-то, что окажется кучей чепухи, а затем, чтобы избежать возникающего диссонанса, попытаться убедить себя, что на самом деле мы не тратили годы усилий или что это усилие было действительно приятным, или что оно не требовало больших усилий.

На самом деле, кажется, нам легче убедить себя в том, что то, чего мы достигли, того стоит, и это то, что делает большинство из нас, высоко оценивая то, чье достижение стоило нам дорого — независимо от того, думают ли другие люди, что это дорого или нет!

Этот метод уменьшения диссонанса известен как «оправдание усилий».

Если мы прикладываем усилия к выполнению задачи, которую решили выполнить, а задача получается плохо, мы испытываем диссонанс. Чтобы уменьшить этот диссонанс, мы стараемся думать, что задача удалась.

Пример когнитивного диссонанса

Классический эксперимент с диссонансом, проведенный Аронсоном и Миллсом (1959), демонстрирует основную идею.

Цель

Исследовать связь между диссонансом и усилием.

Метод

Студентки вызвались принять участие в дискуссии о психологии секса. В состоянии «легкого смущения» участники читали вслух мужчине-экспериментатору список слов, связанных с сексом, таких как «девственница» и «проститутка».

В состоянии «сильного смущения» им приходилось читать вслух нецензурные слова и очень откровенный сексуальный пассаж.

В контрольном состоянии сразу перешли к основному исследованию. Во всех условиях они затем услышали очень скучную дискуссию о сексе у низших животных. Их попросили оценить, насколько интересной они считают дискуссию и насколько интересными они считают людей, участвующих в ней.

Результаты

Участники в состоянии «сильного смущения» дали самую положительную оценку.

Заключение

Если добровольный опыт, который стоил больших усилий, заканчивается плохо, диссонанс уменьшается путем переопределения опыта как интересного. Это оправдывает приложенные усилия.

Как разрешается когнитивный диссонанс?

Диссонанс можно уменьшить одним из трех способов: а) изменить существующие убеждения, б) добавить новые убеждения или в) уменьшить важность убеждений.

Измените одно или несколько отношений, поведения, убеждений и т. д., чтобы сделать отношения между двумя элементами согласованными.

Когда одним из диссонирующих элементов является поведение, человек может изменить или устранить поведение.

Однако этот способ уменьшения диссонанса часто представляет проблемы для людей, поскольку людям часто трудно изменить хорошо заученные поведенческие реакции (например, отказ от курения).

Часто это бывает очень сложно, так как люди часто используют различные умственные маневры.

Получите новую информацию, которая перевешивает противоречивые убеждения.

Например, мысль о том, что курение вызывает рак легких, вызовет диссонанс, если человек курит.

Однако новая информация, такая как «исследования не доказали определенно, что курение вызывает рак легких», может уменьшить диссонанс.

Уменьшить важность когниций (то есть убеждений, взглядов).

Обычный способ уменьшить диссонанс — повысить привлекательность выбранной альтернативы и уменьшить привлекательность отвергнутой альтернативы. Это называется «разбросом альтернатив».

Человек мог убедить себя, что лучше «жить сегодняшним днем», чем «копить на завтра».

Другими словами, он мог бы сказать себе, что лучше короткая жизнь, наполненная курением и чувственными удовольствиями, чем долгая жизнь, лишенная таких радостей. Таким образом, он уменьшал бы важность диссонансного познания (курение вредно для здоровья).

Критическая оценка

Было проведено множество исследований когнитивного диссонанса, в результате которых были получены интересные и иногда неожиданные результаты.

Это теория с очень широким применением, показывающая, что мы стремимся к согласованности между установками и поведением и не можем использовать для этого очень рациональные методы. Его преимущество состоит в том, что его можно проверить научными средствами (т. Е. Экспериментами).

Однако с научной точки зрения существует проблема, поскольку мы не можем физически наблюдать когнитивный диссонанс и, следовательно, не можем его объективно измерить (относительно бихевиоризма). Следовательно, термин когнитивный диссонанс несколько субъективен.

Существует также некоторая двусмысленность (т. е. расплывчатость) самого термина «диссонанс». Является ли это восприятием (как предполагает «когнитивное»), чувством или чувством по поводу восприятия? В пересмотренном Аронсоном представлении о диссонансе как о несоответствии между представлением человека о себе и представлениями о своем поведении кажется вероятным, что диссонанс на самом деле представляет собой не что иное, как чувство вины.

Существуют также индивидуальные различия в том, поступают ли люди так, как предсказывает эта теория. Люди с высокой тревожностью более склонны к этому. Кажется, что многие люди способны справиться со значительным диссонансом и не испытывать напряжения, предсказываемого теорией.

Наконец, многие исследования, поддерживающие теорию когнитивного диссонанса, имеют низкую экологическую достоверность. Например, поворот колышков (как в эксперименте Фестингера) — искусственная задача, которой в повседневной жизни не бывает.

Кроме того, в большинстве экспериментов в качестве участников использовались студенты, что вызывает вопросы о необъективности выборки. Можем ли мы обобщить результаты таких экспериментов?

Ссылки

Аронсон, Э., и Миллс, Дж. (1959). Влияние серьезности инициации на симпатию к группе. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 59(2) , 177.

Brehm, JW (1956). Изменения после принятия решения в желательности альтернатив. Журнал ненормальной и социальной психологии, 52(3) , 384.

Фестингер, Л. (1957). Теория когнитивного диссонанса . Стэнфорд, Калифорния: Издательство Стэнфордского университета.

Фестингер, Л. (1959). Некоторые поведенческие последствия вынужденных решений. Acta Psychologica , 15, 389-390.

Фестингер, Л. (ред.). (1964). Конфликт, решение и диссонанс (Том 3) . Издательство Стэнфордского университета.

Фестингер, Л., и Карлсмит, Дж. М. (1959). Когнитивные последствия принудительного подчинения. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 58(2) , 203.

Теория, примеры и способы ее сокращения

«Завтра я сяду на диету», — подумал я, жуя пончик.

Если это когда-либо случалось с вами, вы на собственном опыте узнали, о чем эта статья: что происходит, когда мы действуем не так, как мы себя считаем.

Легкое чувство дискомфорта, которое мы ощущаем, когда замечаем это несоответствие, называется когнитивным диссонансом .

Когнитивный диссонанс очень силен, потому что мы стремимся его устранить. То, как мы это делаем, может быть преобразующим или разрушительным. Интересно, что мы часто делаем это, не осознавая этого.

Прежде чем продолжить, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших позитивных упражнения КПТ. Эти научно обоснованные упражнения предоставят вам подробное представление о позитивной когнитивно-поведенческой терапии и дадут инструменты для ее применения в терапии или коучинге.

Эта статья содержит:

• Когнитивный диссонанс: теория Фестингера
• Пример из реальной жизни
• 4 способа справиться с когнитивным диссонансом
• Взгляд на результаты исследований
• Оценка когнитивного диссонанса: 2 анкеты
• Как справиться с диссонансом в терапии: 4 совета
• Заметка о когнитивном диссонансе в отношениях
• 2 книги по теме
• 4 интересных выпуска подкаста на тему
• Соответствующие ресурсы PositivePsychology. com
• Сообщение на вынос
• Каталожные номера

Когнитивный диссонанс: теория Фестингера

Человека с убеждениями трудно изменить. Скажите ему, что вы не согласны, и он отвернется. Покажите ему факты или цифры, и он усомнится в ваших источниках. Апеллируйте к логике, и он не поймет вашей точки зрения.

Леон Фестингер, Теория когнитивного диссонанса

Более 60 лет назад Леон Фестингер (1957) постулировал одну из самых известных теорий психологии: теорию когнитивного диссонанса.

Теория основана на идее о том, что два познания могут быть релевантными или нерелевантными друг другу (Festinger, 1957). Такие познания могут быть связаны с поведением, восприятием, отношением, эмоциями и убеждениями. Часто одно из рассматриваемых познаний касается нашего поведения. Если познания релевантны, они могут быть в согласии (последовательном) или несогласии (непоследовательном) друг с другом (Фестингер, 19). 57).

Несоответствие между отношением и поведением — поедание пончика с мыслью о сокращении потребления калорий — приводит к психологическому дискомфорту, называемому когнитивным диссонансом (Harmon-Jones, 2019).

Когнитивный диссонанс приводит к мотивации уменьшить диссонанс (Festinger, 1957). Чем сильнее несоответствие между мыслями, тем сильнее мотивация к его уменьшению (Festinger, 1957).

Существуют четыре стратегии, используемые для уменьшения дискомфорта от когнитивного диссонанса:

1. Мы меняем свое поведение так, чтобы оно согласовывалось с другой мыслью.
2. Изменяем одну из диссонирующих мыслей, чтобы восстановить согласованность.
3. Мы добавляем другие (согласные) мысли, которые оправдывают или уменьшают важность одной мысли и тем самым уменьшают несоответствие.
4. Мы полностью упрощаем несоответствие, делая его менее важным и менее актуальным.

Есть два других фактора, влияющих на величину когнитивного диссонанса: был ли у вас какой-либо выбор в отношении несоответствия и ожидаете ли вы, что несоответствие будет иметь негативные последствия в будущем.

Чем больше у вас было выбора, чем противоречие (Линдер, Купер и Джонс, 19 лет).67) и чем хуже последствия (Cooper & Worchel, 1970), тем сильнее будет диссонанс.

Диссонанс также можно испытать опосредованно через людей из социальной группы, с которой мы идентифицируем себя. Когда они действуют не в соответствии со своим отношением, мы чувствуем такой же дискомфорт, как если бы мы сами действовали не в соответствии со своим отношением (Cooper, 2016).

Понятие когнитивного диссонанса прекрасно объясняет социальный психолог Энди Латтрелл в этом видео на YouTube.

Пример из реальной жизни

Когнитивный диссонанс возникает часто и у всех нас (Harmon-Jones, 2019).

Представьте себе, что загорающий человек сталкивается с информацией о том, что чрезмерное пребывание на солнце является основной причиной рака кожи. Две мысли — «загар может вызвать рак» и «я загораю» — вызовут дискомфорт когнитивного диссонанса. Следовательно, они будут мотивированы, чтобы уменьшить его.

Они сделают это одним из четырех способов:

1. Они меняют свое поведение. Получив дополнительную информацию, они могут перестать загорать.
2. Они меняют одну мысль. Возможно, они решат опровергнуть доказательства, показывающие связь между воздействием солнца и раком кожи.
3. Добавляют другие (согласные) мысли. Они могут подумать, что пребывание на солнце необходимо организму для выработки витамина D, который, помимо прочего, важен для здоровья костей. Поэтому они могут решить, что небольшое количество солнечных ванн полезно для их здоровья.
4. Они упрощают несоответствие. Они могут подумать, что подобные факты уже неоднократно опровергались, и вообще проигнорировать информацию.

4 способа справиться с когнитивным диссонансом

Когнитивный диссонанс — это не обязательно плохо.

На самом деле это психологический механизм, который помогает нам последовательно воспринимать наш мир (и наше место в нем). Это механизм, который предупреждает нас, когда мы действуем не в соответствии со своими убеждениями, взглядами или планами.

В этом смысле опыт когнитивного диссонанса — это возможность учиться и расти, если мы конструктивно справляемся с ним и реагируем так, как мы выбираем и это приносит пользу.

1. Осознанность

Часто мы имеем дело с когнитивными противоречиями, не осознавая их. Первый шаг — заметить несоответствия между нашими мыслями. Мы можем повысить наше осознание с помощью практики внимательности. Это включает в себя воздержание от суждений и вместо этого принятие наших наблюдений.

2. Бросьте вызов нынешним убеждениям

Следующим шагом является определение причины несоответствия в наших мыслях. Понимание ваших убеждений и ценностей, стоящих за несоответствиями, — это возможность развить более глубокое самопознание.

Иногда полезно бросить вызов своим нынешним убеждениям. Это может быть сложным и неудобным процессом, требующим получения дополнительной информации.

3. Учитывайте важность диссонирующих мыслей

Иногда диссонирующая информация кажется важной на первый взгляд, но при более глубоком размышлении ее можно приуменьшить.

Хорошим примером является перспектива опозориться перед другими, например, забывая слова во время речи. Однако после дальнейших размышлений мы можем решить, что не имеет значения, что о нас думают другие, и таким образом уменьшить диссонанс.

4. Оправдание поведения

Мы можем ощущать диссонанс, когда проявляем новое поведение (например, когда мы отклоняем приглашение на мероприятие, которое обычно посещаем, чтобы защитить свое свободное время). Хотя поначалу это может показаться неудобным, полезно подумать о причинах нашего поведения.

Взгляд на результаты исследований

Фестингер и Карлсмит (1959) провели одно из первых исследований по изучению когнитивного диссонанса.

В эксперименте с тремя группами участников просили выполнить скучное и монотонное задание. Впоследствии участникам группы вмешательства предлагалось либо 1, либо 20 долларов (при случайном выборе) за участие в так называемом контрустановочном поведении: рассказывать следующему участнику, что задание доставило удовольствие.

Исследователи предположили, что участники группы вмешательства испытают когнитивный диссонанс в результате двух противоречивых мыслей: 1) задание скучное и 2) я говорю кому-то, что задание веселое.

Кроме того, они предполагали, что участники будут стремиться уменьшить диссонанс, оправдывая свое поведение. Поскольку у участников условия 20 долларов уже было более существенное обоснование (более высокая оплата), предполагалось, что они воспринимают меньше диссонанса, чем участники условия 1 доллар.

Когнитивный диссонанс измеряли косвенно, спрашивая участников об изменениях их мнения о том, насколько приятным было задание после эксперимента.

Как и предполагалось, те, кто находился в состоянии $1, сообщали о значительно большем изменении своего мнения о задаче, чем две другие группы. Вы можете посмотреть следующий видеоролик об исследовании.

Оценка когнитивного диссонанса: 2 анкеты

Одним из критических замечаний по поводу когнитивного диссонанса является то, что мы не можем измерить его напрямую (Harmon-Jones, 2019). До сих пор исследования обычно оценивали когнитивный диссонанс с использованием различных косвенных показателей, включая:

• Изменения в отношении к конкретной, зависящей от контекста теме, такой как получение удовольствия от мирской задачи в эксперименте, описанном выше (Festinger & Carlsmith, 1959)
• Поиск информации после изменения обычного поведения (Engel, 1963)
• Различия в выполнении задач в результате физического возбуждения, связанного с диссонансом (Elliot & Devine, 1994)
• Кожно-гальванические реакции (Elkin & Leippe, 1986)

Совсем недавно были разработаны шкалы психометрических измерений. Поскольку когнитивный диссонанс часто возникает естественным образом после такого решения, как покупка, именно на этом и сосредоточились анкеты.

Sweeney, Hausknecht, and Soutar (2000) разработали шкалу из 22 пунктов для измерения когнитивного диссонанса сразу после покупки. Он исследует три аспекта когнитивного диссонанса:

1. Эмоциональные последствия покупки («После того, как я купил этот продукт, я почувствовал раздражение»)
2. Суждение относительно разумности покупки («Интересно, сделал ли я правильный выбор»)
3. Беспокойство по поводу сделки («После того, как я купил этот товар, я подумал, не обманули ли меня»)

Анкету можно бесплатно загрузить с сайта ResearchGate.

Коллер и Зальцбергер (2007) разработали шкалу потребительского поведения из восьми пунктов. Их анкета включает пункты, касающиеся процесса принятия решения до и после покупки. Полный текст можно запросить у авторов бесплатно через сайт ResearchGate.

Как справиться с диссонансом в терапии: 4 совета

По словам профессора психологии Джоэла Купера (2007), «большинство методов лечения направлены на изменение неадекватных реакций людей на их социальный мир на более адаптивные реакции».

Терапевты стремятся помочь своим пациентам, понимая и изменяя их отношение, эмоции или поведение. Диссонанс может быть трудно устранить конструктивно. Следующие советы рассматривают его использование или присутствие в терапии.

1. Побуждение к усилию

Сама теория когнитивного диссонанса предполагает, что если пациенты вкладывают время, деньги и эмоциональные усилия в терапию, они, вероятно, будут усердно работать для достижения своих терапевтических целей, чтобы оправдать свои усилия.

2. Предоставлять выбор

Если пациентам предоставляется возможность совместно разрабатывать аспекты своей терапии, они с большей вероятностью будут действовать в соответствии со своим выбором, достигая своих терапевтических целей.

3. Обеспечьте безопасное пространство и рассмотрите возможность использования методов релаксации

Пациенты, вероятно, будут чувствовать себя некомфортно, когда обсуждаются диссонирующие мысли, что может помешать их способности мыслить конструктивно.

4. Обсуждение неподобающего поведения

Терапия может помочь пациентам, размышляя над своими мыслями и контролируя их. Иногда, когда пациенты проявляют новое, более конструктивное поведение, они могут ощущать диссонанс просто потому, что это противоречит тому, как они вели себя раньше. Предоставление пространства и времени, чтобы понять их новое поведение и оправдать его, может помочь уменьшить диссонанс.

Загрузите 3 бесплатных инструментария для позитивной психологии (PDF)

Указав свое имя и адрес электронной почты ниже.

Заметка о когнитивном диссонансе в отношениях

Когнитивный диссонанс и то, как мы с ним справляемся, также регулярно влияет на наши отношения, как положительно, так и отрицательно.

Отношения обычно строятся на общих взглядах, убеждениях и ценностях. Когда наши друзья или партнеры действуют вопреки нашим убеждениям и ценностям, мы ощущаем диссонанс.

Механизмы преодоления могут включать оправдание их поведения (и наших отношений с ними), упрощение их поведения или его важности, попытки изменить их поведение или изменение нашего собственного поведения.

Это дает возможность обсудить расхождения, углубить отношения и пересмотреть ценности. И наоборот, мы можем оправдать или упростить негативное поведение или даже разорвать отношения.

В романтических отношениях важные ценности представляют собой горячие точки когнитивного диссонанса и обычно сосредоточены на важных решениях, таких как желание иметь детей, выбор образа жизни (например, покупка дома или путешествие по миру) и вопросы, связанные с семьей и друзьями .

Ожидание общих убеждений, ценностей и взглядов от членов семьи может дополнительно влиять на романтические отношения. Если они не совпадают, мы можем подумать о том, чтобы оправдать наши отношения или расстаться. Крайний пример негативных последствий когнитивного диссонанса — это когда мы оправдываем вредное поведение нашего партнера по отношению к нам и застреваем в токсичных отношениях.

2 Книги по теме

1.

Теория когнитивного диссонанса – Леон Фестингер

Оригинальная книга Леона Фестингера является основным продуктом на книжной полке каждого (социального) психолога.

Он представляет собой введение в теорию и охватывает темы когнитивного диссонанса после принятия решений, последствия принудительного подчинения, последствия добровольного и непроизвольного доступа к информации и роль социальной поддержки.

Найдите книгу на Amazon.

---

2.

Когнитивный диссонанс: 50 лет классической теории – Джоэл Купер

Психолог Джоэл Купер недавно опубликовал всестороннее обновление теории когнитивного диссонанса после более чем 50 лет исследований.

В этой книге приведены примеры когнитивного диссонанса в современном мире.

Найдите книгу на Amazon.

 

---

4 интересных эпизода подкаста на эту тему

The Psych Files ведет психолог доктор Майкл А. Бритт и содержит несколько выпусков о когнитивном диссонансе:

• Эпизод 8: Теория когнитивного диссонанса: почему нас так беспокоят противоречия
• Эпизод 10: Когнитивный диссонанс снова! Что ваш поиск на Amazon говорит о вас
• Эпизод 63: Когнитивный диссонанс, проблема Монти Холла и возможное решение?

В этом выпуске подкаста Behavioral Grooves есть интервью с доктором Кэтлин Вос о теории когнитивного диссонанса.

Доктор Вос обсуждает эту тему, поскольку она касается сторонников бывшего президента Дональда Трампа, оправдывающих один из его неоднозначных твитов в 2019 году..

Релевантные ресурсы PositivePsychology.com

Следующие ресурсы окажут большую поддержку по данной теме:

• 20 самых популярных теорий мотивации в психологии содержит вводный обзор теорий мотивации.
• Выявление и оспаривание основных убеждений: 12 полезных рабочих листов помогут вам определить основные убеждения, которые играют роль в вашем опыте когнитивного диссонанса.
• Вы можете использовать инструмент «Постановка ценных целей», чтобы помочь своим клиентам задуматься о своих личных ценностях и начать жить в соответствии с ними более целеустремленным и удовлетворительным образом.
• Наш мастер-класс по осознанности© предоставляет всестороннюю возможность понять и развить практику осознанности.
• Мастер-класс по смыслу и ценной жизни© предоставляет вам средства, которые помогут вашим клиентам понять их основные ценности.
• Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим с помощью КПТ, эта коллекция содержит 17 проверенных положительных инструментов КПТ для практиков. Используйте их, чтобы помочь другим преодолеть бесполезные мысли и чувства и развить более позитивное поведение.

Сообщение на вынос

Когнитивный диссонанс — хорошо изученный психологический феномен. Встречается у всех нас часто, а не только при планировании диеты и оправдании пончика отсроченным началом диеты.

Негативные последствия уменьшения когнитивного диссонанса включают прокрастинацию или действия, кажущиеся противоречащими нашим ценностям и убеждениям. Тем не менее, может быть полезно напомнить себе, что он существует как механизм психологической безопасности, который помогает нам последовательно воспринимать мир и защищать наше восприятие самих себя.

Понимание наших механизмов, с помощью которых мы уменьшаем диссонанс, и распознавание того, когда он возникает, является ключом к принятию обоснованных и конструктивных решений. Практика самосознания и внимательности позволяет нам замечать несоответствия в нашем мышлении и находить пространство между триггерами диссонанса и нашей реакцией, чтобы мы могли выбрать реакцию, которой мы действительно довольны.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно скачать три наших позитивных упражнения CBT.

• Купер, Дж. (2007). Когнитивный диссонанс: 50 лет классической теории . Публикации SAGE.
• Купер, Дж. (2016). Заместительный когнитивный диссонанс: изменение отношения через переживание чужой боли. В Дж. П. Форгас, Дж. Купер и В. Д. Крано (ред.), Психология установок и изменение установок . Психология Пресс.
• Купер, Дж., и Уорчел, С. (1970). Роль нежелательных последствий в возникновении когнитивного диссонанса. Журнал личности и социальной психологии , 16 (2), 199–206.
• Элькин, Р. А., и Лейппе, М. Р. (1986). Физиологическое возбуждение, диссонанс и изменение отношения: свидетельство связи диссонанс-возбуждение и эффект «не напоминай мне». Журнал личности и социальной психологии , 51 (1), 55–65.
• Эллиот, А.Дж., и Дивайн, П.Г. (1994). О мотивационной природе когнитивного диссонанса: Диссонанс как психологический дискомфорт. Журнал личности и социальной психологии , 67 (3), 382–394.
• Энгель, Дж. Ф. (1963). Являются ли покупатели автомобилей диссонирующими потребителями? Journal of Marketing , 27 (2), 55–58.
• Фестингер, Л. (1957). Теория когнитивного диссонанса . Издательство Стэнфордского университета.
• Фестингер, Л., и Карлсмит, Дж. М. (1959). Когнитивные последствия принудительного подчинения. Journal of Abnormal and Social Psychology , 58 (2), 203–210.
• Хармон-Джонс, Э. (ред.) (2019 г.)). Когнитивный диссонанс: пересмотр ключевой теории психологии (2-е изд.). Американская психологическая ассоциация.
• Коллер, М., и Зальцбергер, Т. (2007). Когнитивный диссонанс как релевантная конструкция на протяжении всего процесса принятия решений и потребления — эмпирическое исследование, связанное с пакетным туром.