Тренинг формат: Блог Сергея Калинина: Форматы бизнес-тренингов

Содержание

Отличия лекции и тренинга. Какой формат обучения выбрать?

Для того, чтобы обучение сотрудников было эффективным, необходимо выбрать правильную форму его проведения. В чем заключаются отличия лекции и тренинга, и какой формат лучше выбрать? Сложность в том, что, несмотря на то, что сейчас практически любое обучение именуется тренингом, в реальности оно может иметь совершенно другой формат и, соответственно, иные цели.

Отличия лекции и тренинга

Лекция

Лекция – это групповое обучающее занятие, на котором участникам последовательно излагают информацию. Лекции всегда носят теоретический характер и этот формат подходит для тех случаев, когда необходимо передать большой объем информации. В формате лекции допустимо проведение продуктового обучения (презентация продукции), welcome-обучение, стандартов работы в компании.
Цель: передача теоретических знаний.
Ограничения: данная форма работы не подразумевает формирования практических навыков. Поэтому навыковое обучение в лекционном формате будет не эффективным (хотя может быть довольно интересным). Кроме того, в лекциях сложнее удержать внимание группы, так как участники не задействованы активно в процессе обучения. А это означает, что лекция должна быть умеренной по длительности, либо разделенной на несколько логических частей.
Количество участников не ограничено.

Тренинг

Тренинг — это форма активного обучения, направленная на развитие умений и навыков. То есть, на тренинге дается не много теории (до 30% от общего времени занятия) и все остальное время группа отрабатывает практические навыки. Кстати говоря, навык — это отработанное до автоматизма действие.То есть, ваши участники путем многократного повторения должны приобрести несколько умений и навыков, которы им будет просто использовать в повседневной работе.
Цель: формирование практических навыков.
Ограничения: на тренинге нельзя дать много теории. Часто тренеры перегружают участников информацией, которую они не смогут отработать в тренинге. Для того, чтобы избежать данной ситуации необходимо точно составлять план обучения и оставлять только те блоки теории, которые точно необходимы.
Количество участников ограниченно: в идеале 10-12 человек.

Резюмируем

Отличия лекции и тренинга заключается в том, что лекция — это всегда теория, тренинг — это всегда практика. Как правило, нам дают ограниченные ресурсы для проведения обучения и совместить большое количество теории и практики не удается. Для того, чтобы сделать занятие эффективным, тренер должен изначально понимать, какие у него приоритеты в обучении и выстраивать занятие в соответствии с ними. Узнать больше о структуре проведения тренинга вы можете в этой статье.

 

 

Бизнес-тренинги: отличия форматов и новые тренды

Форматы бизнес-тренингов — в Москве и других городах — могут быть очень разными. Так, бизнес-тренингибывают открытыми, корпоративными или же непосредственным коучингом персонала. Стоит обсудить три этих разных формата.

Так, открытые тренинги подразумевают группы, в которые входят представители разных фирм — для обмена опытом и расширения деловых связей. Это имеет смысл в том случае, если нужно как обучить сотрудников — бизнес-тренинги Москва предлагает разные, и с обучением в столице проблем нет, — так и познакомить их с коллегами из других компаний, дать возможность поискать свежие идеи.

Корпоративный тренинг — это программа, которая сделана для целой компании и только для неё, и в программе этой обязательно учтены и корпоративная культура, и специфика работы фирмы, и задачи, и цели. Бизнес-тренингикорпоративного типа помогают сплотить команду, сформировать её из разрозненных сотрудников, не всегда, быть может, готовых к совместной деятельности.

Коучинг же является не бизнес-тренингом как таковым, то есть не групповым мероприятием, а непосредственно обучением сотрудников прямо на работе. В определённой степени, конечно, элемент группы остаётся, если сотрудников больше одного. Но это не организованные тренинги — это именно организованные коучинг, консультирование новых сотрудников по освоению их обязанностей.

Что же касается трендов в бизнес-тренингах, то основных три:

  1. Увеличение скорости обучения и объема данных
  2. Снижение влияния такого важного аспекта, как человеческий фактор, и
  3. Вариативность тренингов, поиск новых тем и форматов

Увеличение скорости подразумевает, что и курсы быстрее создаются, и материалы быстрее выкладываются. Растут объемы информации. Обратная сторона этого тренда — появление бизнес-тренеров низкого уровня, которые не могут ничему толком научить, и, соответственно, недовольные ими клиенты тоже появляются — это естественно. Но так или иначе, со стратегической точки зрения, этот тренд является плюсом для «экологии» профессии бизнес-тренера. 

Человеческий фактор влияет всё меньше — автоматические рассылки и боты играют свою роль, не говоря уже о вебинарах, живых трансляциях и комплексном анализе посетителей с разных каналов.

Вариативность тренингов говорит сама за себя. Рынок сегодня предлагает самую широкую гамму обучающих программ как для руководителей бизнес-организаций, так и для сотрудников. Бизнес-тренеры, провайдеры, да и сами клиенты (заказчики, HR-специалисты компаний) находятся в постоянном поиске новых развивающих триггеров, инструментов и т.п.

Говоря о современных трендах в профессии, интересно вернуться в прошлое и еще раз посмотреть на то, каким нам видилось будущее T&D отрасли, например, 5 лет назад. Прочитайте публикацию «Глядя в будущее…»

Программы бизнес-тренингов BuroAkzent для руководителей, сотрудников, коучей, бизнес-консультантов и тренеров смотрите здесь.

Для проведения тренингов для сотрудников вашей компании свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 212-91-70 или направьте запрос на адрес электронной почты: i[email protected] ru 

 


4.3.1. Форматы организации обсуждения на бизнес-тренинге. Бизнес-тренинг: как это делается

4.3.1. Форматы организации обсуждения на бизнес-тренинге

Итак, рассмотрим некоторые из форматов построения обсуждения на тренинге.

Вопросы-ответы

Тренер отвечает на вопросы аудитории

Общая дискуссия

Выстраивается обсуждение, в котором принимает участие вся группа.

Такой формат построения дискуссии – один из наименее затратных по времени. Его минус в том, что тренеру бывает сложно вовлечь всех участников в обсуждение. Поэтому, если в обсуждении участвуют только несколько наиболее активных участников, возможно, стоит использовать другие техники, описанные ниже

Работа в малых группах

Участники обсуждают вопрос или выполняют задание в малых группах, затем группы делают сообщения и организуется общая дискуссия, тренер обобщает ее итоги.

Очень часто организация обсуждения в малых группах продуктивнее общей дискуссии, поскольку позволяет шире вовлечь участников и создать больше возможностей высказаться для каждого.

При организации работы в малых группах тренеру следует учесть ряд особенностей и подводных камней применения этой техники дискуссии.


Во-первых, нужно выбрать оптимальный способ формирования малых групп. Существует много способов деления участников на группы: случайным образом (расчет на «первый-второй-третий-…»), по итогам упражнения-энергизатора, по определенному критерию.

Во-вторых, тренеру важно не терять контроль над обсуждением в малых группах. Ошибочно думать, что, если группы начали работу, тренер может спокойно пить кофе и заниматься своими делами. Ему необходимо контролировать процесс, периодически обходя все группы. Это позволит избежать ряда проблем: не до конца поняли задание, возник конфликт или неконструктивное обсуждение, с которыми сами участники справиться не могут, и т. д.

В-третьих, тренеру важно управлять временем работы малых групп. На само задание изначально рекомендуется давать меньше времени, чем необходимо, поскольку всегда легче добавить время, чем получить ситуацию, когда половина групп справилась и ждет, а вторая – увлеченно работает. В процессе тренер может помогать одним группам и задавать дополнительные вопросы другим. Тогда группы более-менее одновременно завершают свою работу.

Наконец, в-четвертых, если все-таки группы выходят на обсуждение с разной степенью готовности и есть те, которые не успели закончить, тренеру важно организовать общее обсуждение так, чтобы первыми выступали именно неподготовленные. Это помогает избежать ситуации, когда участники будут продолжать готовить свое выступление во время обсуждения докладов других групп, отвлекаясь сами и отвлекая других

Мозговой штурм

Тренер задает тему/проблему/вопрос, и все участники в свободной форме высказывают свои идеи. Тренер следит, чтобы по возможности все говорили по очереди. Все идеи фиксируются на флипчарте. Критика до момента окончания сбора идей запрещена, тренер старается создать благоприятную атмосферу, чтобы участники высказали как можно больше предложений.

Оптимальный размер группы – 7–25 участников. Наиболее эффективен в условиях работы в группе без видимой иерархии участников, позитивной атмосферы и открытого взаимодействия.

График отражает динамику высказывания идей участниками мозгового штурма.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.




Продолжение на ЛитРес








Как перевести очные тренинги в онлайн

КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ПЕРЕНОСА ТРЕНИНГА

В ОНЛАЙН-КУРС

Практически под каждый корпоративный тренинг разрабатывается презентация, в которой изложено всё содержание тренинга. Так как мероприятие очное и основной фокус идёт на тренера, в презентации живут тезисы по подтемам, которые помогают тренеру и участникам понимать, на каком они сейчас этапе. Также в презентации может быть показаны основные этапы тренинга: обсуждение правил поведения на тренинге, знакомство, сбор ожиданий, а в конце обязательно рефлексия.

Если мы это убираем, то что даём взамен?

Сделать инструкцию о том, как проходить курс.

Визуализировать карту курса, чтобы участник видел свой учебный путь — что и когда он будет изучать.

Создание структуры курса

В онлайн-курсе тезисов будет недостаточно, а знакомство и рефлексия с тренером вообще отсутствует. Ученик находится один на один с материалом.

Несмотря на то, что вы, скорее всего, дадите людям некий гайд по системе онлайн-обучения и познакомите их с ней до старта обучения, рекомендуем:

Если в вашем тренинге были медиа-файлы, вы можете их вставить в курс как файлом, так и ссылкой на УouTube или Vimeo либо загрузить любую аудиозапись.

Главная задача до начала пересборки тренинга в курс — создать структуру теоретических и тестовых активностей онлайн-курса. За основу можете взять специально разработанную нами форму. Скачать можете её по

ссылке

.

Раскрытие тезисов

Под раскрытием мы имеем в виду описание тех тезисов, которые у вас присутствуют на том или ином слайде. Вероятно, у вас есть сценарий к вашему тренингу, где вы прописывали более подробно свою речь по каждому блоку. То, что вы ранее рассказывали голосом, послужит текстовым материалом к курсу.

Если такого сценария нет и вы каждый раз импровизируете, то вам все же придется заняться его написанием. С текстом тоже надо будет поработать: сократить и донести основной смысл, без воды и художественных приемов.

Визуализация информации

Онлайн-курс — это медиа-продукт и, как любой такой продукт, он требует проработки визуальной составляющей. Вот почему.

придает смысл тексту

позволяет убрать лишний текст

создаёт устойчивую ассоциацию с прочитанным

облегчает изучение, так как отсутствуют раздражающие факторы.

Работая над визуализацией курса действуйте по этим правилам:

Не более 3-х цветов, для сохранения единого стиля.

Не более 5-7 ключевых элементов на слайде, выше вероятности что слушатель их запомнит.

Иллюстрации в едином стиле. Если решили использовать иконки с

www.flaticon.com

, то используйте только их. Решили добавить реалистичные фото с

www.unsplash.com

— значит, оформляем только такими фотографиями.

Все объекты выровнены и относительно друг друга, и относительно окна презентации. Невыровненные объекты затрудняют изучение. Ученик фокусируется на ошибках визуала и отвлекается от содержания.

Самый простой инструмент для разработки теоретической части курса — это понятный всем Powerpoint или Keynote.

Визуализация:

Бизнес-тренинг, тренинг-практикум, мотивационный тренинг, тренинг личностного роста и бизнес-семинар – разбираемся с путаницей

Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика. Часть 3.

Мы продолжаем серию статей серии «Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика». Мы – это специалисты Группы Компаний «Алмаз», и я, Глеб Смирнов – генеральный директор Группы Компаний «АЛМАЗ», руководитель отдела разработок консалтинговых решений.

На наш взгляд понятие «тренинг» дискредитировало себя. Этим словом стали называть практически любую работу с персоналом. И вот вслед за путаницей в словах пришла и путаница в головах у HR-специалистов и со стороны Заказчика и со стороны консалтинговых и тренинговых компаний. Получается, что «тренинг» способен решать любые задачи: требуется знание товара – «супермен»-тренинг, нужно владение навыками продаж и деловых переговоров – «супермен»-тренинг, знание бухгалтерии – «супермен»-тренинг, стратегическое планирование – «супермен»-тренинг, мотивация персонала и внедрение ценностей в компанию – «супермен»-тренинг, тренинг, тренинг…. Но у каждого формата есть свои специфические задачи, и у формата «тренинг» – тоже. Давайте работать на этом рынке правильно!

Давайте представим себе сотрудника HR-отдела, которому пришла заявка от коммерсантов (отдел продаж) на обучение. При этом в заявке значится «Тренинг по продажам», а в целях перечислены пункты:

  • Мотивация к активным продажам
  • Проверка знаний
  • Практика и отработка

Что делать? Стоит ли сразу звонить и заказывать «тренинг» и подходящий ли это формат?

В этой статье мы разберем несколько форматов, которые зачастую путаются при заказе

Итак, что такое «тренинг» изначально? Если отвечать коротко и отбросив формальные приличия, то это «дрессировка». Да-да, тренинг = дрессировка. На классическом бизнес-тренинге Вы всегда увидите одну и ту же структуру:

  • теория (информирование о желаемом поведении)
  • проба и формирование умения пользоваться предлагаемыми алгоритмами и инструментами (формирование поведения)
  • мотивация к применению сформированного умения (мотивация к применению сформированного поведения с целью перевода умения в навык)

Отсюда и соотношение теория-практика в «классическом» формате 40 на 60 (плюс-минус 10%).

Вернемся к нашему HR-специалисту. Подходит ли под поставленные задачи этот формат? Скорее всего, нет, и руководитель отдела продаж вряд ли получит тот результат, на который он рассчитывал. Значит нужно искать не «бизнес-тренинг», а что-то другое.

Может это должен быть «тренинг-практикум»? Забегая вперед, скажем сразу, да и нет. Тренинг-практикум – это формат отработки имеющихся знаний и умений у Участников, в этом формате мы закрепляем умения, закладываем реальную основу для навыков/привычек в поведении Участников обучения. Важной особенностью практикумов можно назвать пожелание относительного единообразия знаний, умений и опыта Участников в одной группе. Теория же на тренинге-практикуме практически отсутствует, здесь правит эмпирический опыт.

Под заявленные цели руководителя отдела продаж мы сработаем лишь частично, поэтому необходимо добавить ещё что-то.

Так для проверки знаний лучше всего подходит формат бизнес-семинара, когда бизнес-тренер (а лучше сказать бизнес-консультант – разница будет рассказана в последующих статьях серии «Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика») проводит определенный «срез знаний», опрос по определенной теме. Этот формат редко используется в нашей стране в чистом виде. Бизнес-семинар – это формат «вопрос-ответ», кстати он может проходить в обе стороны взаимодействия «участник – бизнес-консультант» и «бизнес-консультант – участник». Зачастую после такой формы обучения группе даётся домашнее задание на закрепление знаний.

И вот уже 2 из 3 целей руководителя отдела продаж наш HR-специалист смог реализовать. А что же с третьей «Мотивация к активным продажам»?

Мотивация сотрудников отдела продаж – своеобразная «(пере-)зарядка» Участников тренинга на то, чтобы они начали активнее работать с Клиентами. Это комплексная задача, где должна быть ответственность за результат минимум с трех сторон: со стороны руководителя отдела продаж, HR-специалиста и консалтинговой компании. Бизнес-консультант может провести мотивационный тренинг. Это формат обучения, когда, используя знания человеческой психологии, можно «зарядить» человека или группу людей на выполнение/достижение определенных действий или определенного результата. При этом важно понимать, что в чистом виде эффект мотивационного тренинга длится 1-2 месяца и не более, далее многое зависит от внутренней поддержки этой мотивации как самим человеком, так и компанией, в которой он трудится.

И чтобы окончательно не запутать нашего HR-специалиста, подведем итог того, что же стоит заказывать в случае поступления такой заявки. Нам нужен тренинг-практикум по продажам с элементами семинарских и мотивационных программ. Результатами такого обучения должны стать: проверка знаний в области продаж у сотрудников отдела, практическая отработка умений и формирование навыков в области продаж + мотивация сотрудников отдела к более активному взаимодействию с Клиентами компании. Совмещение 3 форматов в этом случае возможно с оговоркой о том, что в работу будут включены и будут нести ответственность за результат минимум 3 стороны: руководитель отдела продаж, HR-специалист и консалтинговая компания. Такая работа займет 2-4 дня очного обучения + поддерживающая работа с отделом продаж (возможно силами самой компании-Заказчика, возможно при помощи привлеченных специалистов).

Ну и напоследок пару мыслей, может быть кому-то может показаться, что эта и предыдущие статьи усложняют жизнь Клиента – теперь оказывается надо знать не только формат «тренинг», но и разбираться в «правильных» форматах… Сразу скажу, что это необязательно, если конечно финальный результат не важен.

Если такой подход созвучен вашим убеждениям, у нас есть прочная основа для сотрудничества. Каждому Клиенту мы гарантируем:

  • Глубокую адаптацию к бизнесу Клиента
  • Смелые решения без оглядки на стереотипы
  • Комфорт долгосрочных отношений и высокие результаты

Blended-тренинг — что такое и как работает / Блог компании EPAM / Хабр

Современность предлагает нам два формата обучения: классический и онлайн. Оба популярны, но не идеальны. Мы попытались разобраться в минусах и плюсах каждого из них и вывести формулу эффективного тренинга.

1(Классический тренинг – двухчасовые лекции – дедлайны, привязка к месту и времени) + 2(онлайн-тренинг – нулевой feedback) + 3(онлайн подача материала + индивидуальный менторинг + практика в лаборатории) = ?

1. За основу мы взяли старую добрую классику. Классический тренинг достаточно известен. Представляет собой набор теоретических лекций и практических занятий, которые доступны для всех слушателей. Формат знаком большинству, привычен и не вызывает сомнений. Правила игры известны на старте: слушатель точно знает сроки начала и окончания курса, место и время проведения занятий, четкие дедлайны завершения практических задач. Все прозрачно и фиксировано.

Хорошо знакомы и недостатки классического подхода, которые мы попробовали минимизировать:

  • Отсутствие гибкой логистики. Если определенное лектором место неудобно вам по расположению или время тренинга не устраивает, вы не сможете на это повлиять.
  • Отсутствие второго шанса. Если у вас по каким-то причинам не получается посетить хотя бы одну лекцию из курса, вы теряете эту часть знаний. Вы не сможете перенести занятие, вам придется выбирать между личным временем и качеством обучения.
  • Строгость дедлайнов. Если вы зарегистрировались на тренинг раньше всех, вам все равно придется ждать официального старта и полного набора группы. Если вы не успели сдать практические задания к определенному дедлайну, вы теряете шанс успешно окончить курс.
  • Рассеивание внимания. За 1.5-3 часа лекции на слушателя сваливается огромный объем новой информации, которая трудно усваивается, даже если лектор максимально харизматичный. Исследования The Catholic University, Washington доказывают, что студент отвлекается уже через 30 секунд после начала занятия. На 50 минут лекции выходит всего 10-20 минут активности и внимания.

2. Вторая составляющая нашего обучения – онлайн-тренинг. В подавляющем большинстве он не ограничен дедлайнами и масштабами аудитории, не привязан к определенному месту и формату. Он дает максимальную гибкость с точки зрения времени и объемов потребления учебного материала: вы можете смотреть ролик, когда вам удобно и с любого носителя, также просматривать материал неограниченное количество раз.

Звучит как более эффективная концепция обучения? На самом деле в online есть свои серьезные минусы:

  • Слишком большой ассортимент. В online-пространстве размещается огромное количество курсов, такой объем затрудняет поиск и вводит пользователя в заблуждение. Человек теряется и либо вовсе не может выбрать конкретный тренинг, либо наталкивается на некачественный и бросает обучение толком ни в чем не разобравшись.
  • Отсутствие обратной связи. Онлайн-тренинг подразумевает самостоятельную работу, что очень сложно дается слушателям с минимальным уровнем подготовки. Участник тренинга не может понять, в правильном ли направлении он движется, а задать вопросы некому.
  • Отсутствие дедлайнов. Главный плюс может обернуться самым большим недостатком. Отсутствие рамок дает слушателю свободу, но освобождает от ответственности за результат. У него появляется возможность отложить обучение на неопределенный срок и никогда не закончить тренинг.

3. В итоге мы создали формат, который сочетает в себе преимущества каждого из подходов обучения и дополняется живым общением и практикой. Мы использовали новую форму подачи материала. Вместо классических полутора/двухчасовых живых лекций или видеозаписей вебинаров учебный модуль состоит из серии коротких роликов продолжительностью 5-10 минут. Хронометраж видеоматериала рассчитывался исходя из эмпирических исследований MIT Computer Science & Artificial Intelligence Laboratory. Ролики совмещены с тестами и практическими заданиями.

Цель одного модуля – решить практическое задание. Ролики предоставят слушателю необходимую теоретическую базу, а тесты помогут разобраться, насколько полно была усвоена информация. Студент может выбирать удобное время и место обучения, а также подстроить динамику курса под себя. В модуле есть возможность пропустить уже знакомую информацию или глубже изучить совсем новую.

Мы добавили в тренинг живое общение – общий чат, в котором слушатели тренинга могут задавать свои вопросы и помогать друг другу. Преподаватель или куратор направляет группу, если они не могут сами найти правильный ответ. Когда основы пройдены, в процесс вступает индивидуальное code review. Каждый крупный модуль участник тренинга индивидуально обсуждает в офисе компании с одним из наших инженеров.

В конце этого этапа мы выбираем лучших слушателей и приглашаем для практики в лабораторию. Здесь мы формируем команды, определяем ментора команды и помещаем студентов в рабочие условия EPAM, то есть даем максимально приближенные к реальности проекты и ставим реальные сроки. Тех, кто справится, ждет job offer от компании.

1(Классический тренинг – двухчасовые лекции – дедлайны, привязка к месту и времени) + 2(онлайн-тренинг – нулевой feedback) + 3(инновационная подача материала + индивидуальный менторинг + практика в лаборатории) = blended-тренинг

По итогу мы получаем гибрид, более известный как blended-формат. Он мало изучен и пока не сильно популярен, так как связан с экспериментами и рисками. Мы идем на эти риски сознательно, чтобы использовать время на подготовку специалиста максимально эффективно, не теряя при этом в качестве наполнения курса. Насколько у нас это получилось можете проверить сами – некоторые курсы уже доступны на training.by, например Automated Testing.

Диджитал-формат корпоративного обучения | Тренинг-Бутик

Сегодня мир требует от нас большой гибкости: скорости высоки, экономическая ситуация непредсказуема, а бизнес должен развиваться дальше.

Вопреки внешним факторам, процесс обучения в компаниях и командах не прекращается и даже приобретает ещё большую значимость. Мы наблюдаем, каким масштабным становится переход от оффлайн-встреч в онлайн-формат.

Тренинг-Бутик предлагает свой ответ на то, как эффективно продолжать решать сложные вопросы даже в самые турбулентные времена.

Мы собрали для вас каталог инструментов и продуктовых решений, каждое из которых адресует актуальную бизнес-повестку компаний, проводится в диджитал-формате, не требует долгой организации и готово к запуску уже сейчас. Наши программы вы можете найти в этом разделе или скачать каталог в PDF

Каждая программа может быть детально настроена под конкретного заказчика, ситуацию и культуру компании.

Ключевые направления: корпоративная культура, стратегия и управление изменениями, лидерство и управление командами, наставничество и тренинги для тренеров, технологии персональной эффективности.

Этим символом мы отметили программы, которые особенно актуальны для многих компаний уже сегодня. Если налаживаете работу компании в онлайн-формате, руководите удаленными командами, столкнулись с рисками для бизнеса или переживаете профессиональные или личные трудности в это непростое время — обратите внимание на наши рекомендации.

Переходи на диджитал-сторону Силы, у нас есть ответы!

 

Программы и продукты

ДИ

Развитие эмоциональной компетентности руководителей через повышение самосознания, управление эмоциями и овладение навыками влияния и управления в сложных ситуациях взаимодействия.

Узнать больше

ДИ

Программа поможет повысить результативность и эффективность встреч / совещаний в эпоху удаленной онлайн-работы.

Узнать больше

ДИ

Время диктует свои условия. Бизнес окунулся в онлайн-мир, на ходу обучаясь специфике и возможностям дистанционных коммуникаций. Тренинг-Бутик на основе своего опыта в онлайне и экспертизе в масштабных удаленных проектах предлагает новый продукт – курс для корпоративных тренеров, желающих максимально эффективно перевести свою деятельность в диджитал-формат.

Узнать больше

ДИ

Тренинг направлен на подготовку внутренних экспертов к выступлению на онлайн-мероприятиях в качестве спикеров. Фокус обучения — на навыках передачи информации, трансляции экспертизы и презентационных аспектах работы в онлайн-среде

Узнать больше

ДИ

Тренинг направлен на быстрое погружение руководителей и специалистов, которые организуют и проводят встречи (совещания) и видят ресурс для эффективной коллективной работы в приёмах фасилитации и модерации/

Узнать больше

ДИ

Тренинг разработан для компаний, переводящих работу учебных центров и внутренних тренеров в дистанционный формат.

Узнать больше

ДИ

Предложение разработано для компаний, отменяющих очные корпоративные мероприятия и желающих провести их онлайн.

Узнать больше

ДИ

Этот курс позволит вашим сотрудникам научиться digital-наставничеству, эффективно передавая свой опыт и знания на расстоянии.

Узнать больше

ДИ

Тренинг предлагается для компаний, которые внедряют или используют подход удаленной работы и стремятся повысить эффективность коммуникаций и общих обсуждений.

Узнать больше

ДИ

Тренинг ориентирован на руководителей, которые осваивают удаленное управление сотрудниками или хотят повысить эффективность управления удаленными сотрудниками.М

Узнать больше

ДИ

Трудные времена. Рушатся бизнесы. В оцепенении – компании и отрасли. Как быть? На уровне стран и компаний создаются антикризисные штабы. Как построить их работу?

Узнать больше

ДИ

Программа для руководителей, которые желают перенастроить оптику требований к себе и найти новые инструменты работы с командами в условиях изменений.

Узнать больше

ДИ

Мастер-класс по развитию осознанности, управлению энергией, навыкам саморегуляции и стрессоустойчивости.

Узнать больше

ДИ

Тренинг предлагается для компаний, которые внедряют или используют подход удаленной работы и стремятся поддерживать и развивать командную культуру.

Узнать больше

ДИ

Участники понимают телесные механизмы своих эмоциональных и мыслительных реакций, умеют замечать телесный отклик в ситуации и расширят свои способы присутствия, реагирования, выбора в моменте

Узнать больше

ДИ

Онлайн-курс по развитию навыков стрессоустойчивости, способности влияния и управления в сложных ситуациях бизнеса.

Узнать больше

ДИ

Cистемный инструмент личностно-профессионального развития сотрудников компании.

Узнать больше

ДИ

Программа о том, как быстро устанавливать контакт, как быстрее решать вопросы и как оставаться людьми – даже в Сети.

Узнать больше

ДИ

Марафон для сонастройки мышления руководителя с ситуацией изменений для эффективной и стремительной адаптации к реалиям VUCA-мира.

Узнать больше

ДИ

Адаптированная для проведения в онлайн-формате версия бенчмарк-программы «Создание эффективных команд» центра экспертизы «Лидерство. Управление. Команда» Тренинг-Бутика.

Узнать больше

ДИ

Выбор и применение наиболее подходящего стиля руководства помогает сотрудникам достигать поставленных задач, сохранять настрой на выполнение работы и развиваться дальше

Узнать больше

ДИ

Программа по системному и стратегическому мышлению для руководителей среднего звена.

Узнать больше

ДИ

Развитие эмоциональной компетентности руководителей через повышения самосознания и управления эмоциями и энергией.

Узнать больше

ДИ

Курс направлен на мобилизацию мышления тех, кто отвечает в организации за принятие решений.

Узнать больше

ДИ

Мастер-класс развития самосознания и повышения уровня эмоционального интеллекта, способствующего развитию и раскрытию лидерского потенциала

Узнать больше

ДИ

Курс обучит руководителей инструментам управления изменениями, повышающим распространяемость и приживаемость проектов изменений.

Узнать больше

ДИ

Возможность научиться формировать корпоративную культуру, анализировать ее и управлять ею для поддержания и реализации стратегии компании.

Узнать больше

ДИ

Онлайн курс для руководителей распределенных команд – тимлидов, который научит опытного разработчика управлять людьми и взаимодействовать с менеджерами и другими командами, в том числе – удаленными, из разных стран и культур.

Узнать больше

Планирование учебной сессии — изучение навыков с MindTools.com

© iStockphoto
akinbostanci

План тренировки — это дорожная карта вашего урока.

Представьте, что вы только что провели тренировку. К сожалению, все прошло не так хорошо, как вы надеялись.

Во-первых, вы забыли осветить некоторые важные моменты в своей презентации. Затем у вас не хватило времени, чтобы ответить на вопросы, потому что вам пришлось менять сеанс «на лету», чтобы охватить пропущенные моменты.

В общем, вы не уверены, что люди узнали то, что им нужно знать, и желаете, чтобы у вас был более четкий план на сеанс.

В этой статье мы рассмотрим, как эффективно спланировать тренировку.

Что такое план тренировки?

План учебного занятия, также называемый планом обучения, представляет собой систематизированное описание действий и ресурсов, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к определенной цели обучения.

В нем подробно описывается предмет, который вы будете преподавать, сколько времени должен длиться каждый раздел, методы обучения по каждой затронутой теме и меры, которые вы будете использовать для проверки того, что люди усвоили то, что вам нужно, чтобы они выучили.

Это может быть как простой краткий план, так и более сложный, со сценариями, подсказками и списками вопросов, которые вы планируете задать.

Зачем нужен план тренировок?

Чтобы спланировать хорошую тренировку, нужно время. Однако эта подготовка принесет пользу вам и вашим стажерам.

Как вы планируете, вы визуализируете каждый шаг класса. Это поможет вам убедиться, что вы обдумали все, что вам нужно сказать, и представить информацию в логическом порядке.Вы также сможете подготовиться к тому, что людям будет сложно понять.

После занятия вы можете использовать свой план, чтобы определить, что прошло хорошо, а что нет, чтобы вы могли адаптировать его для будущих уроков.

Наконец, план тренировок будет бесценным для заменяющего инструктора, если вы не можете прийти на занятия.

Как разработать план сеанса

Для разработки плана занятий полезно использовать стандартный шаблон плана тренировок.Это поможет вам систематизировать материал по сессиям и избежать дублирования тем.

Вы можете скачать шаблон плана урока здесь. Затем, чтобы спланировать сеанс, выполните следующие действия.

Шаг 1: Определите цели обучения

Ваш первый шаг — определить, чему вы хотите, чтобы обучаемые научились, и определите, как вы это будете измерять.

Подумайте над этими вопросами:

  • Какие самые важные концепции или навыки должны усвоить слушатели к концу занятия?
  • Почему эти концепции и навыки важны?
  • Как вы узнаете, что они все правильно поняли?
Совет 1:

Вы можете использовать модель учебных целей ABCD

чтобы установить цель обучения, которая всесторонне отвечает потребностям ваших учащихся.

Это поможет вам понять ваше умение A , определить поведение B , необходимое в конце сеанса, указать условия C , при которых будут использоваться знания, и определить требуемый уровень знаний D .

Совет 2:

У вас должна быть только одна или две учебные задачи для каждого класса. Если у вас есть больше, у вас, вероятно, будет слишком много информации, чтобы охватить, и слушатели могут чувствовать себя перегруженными информацией.

Шаг 2. Уточнение ключевых тем и связанных понятий

Ваш класс будет сосредоточен на нескольких центральных идеях или навыках, но вам нужно будет объяснить связанные концепции, чтобы достичь ваших целей обучения.

Составьте список ваших ключевых тем и связанных с ними концепций, а затем сгруппируйте их вместе, например, используя диаграмму соответствия.

— чтобы показать, как они связаны.

Шаг 3: систематизировать материал

Когда у вас будет общее представление о том, что вам нужно охватить, составьте план урока. Перечислите все моменты, которые вам нужно охватить, в том порядке, в котором вы их охватите.

Используйте цикл обучения 5 E

связать информацию с существующими навыками и знаниями обучаемых.Это поможет им поместить это в личный контекст, что, в свою очередь, поможет им лучше сохранить его.

Теперь вставьте информацию из плана в шаблон плана тренировки. Сверьтесь со своим первоначальным документом для мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы охватили все, что вам нужно сказать. Кроме того, сравните свой шаблон с вашими целями на занятие, чтобы убедиться, что вы их достигнете.

Шаг 4. Методы представления плана

А теперь подумайте, как вы будете преподавать этот материал своим ученикам.Лучше всего использовать несколько разных подходов к презентации, чтобы заинтересовать учащихся и привлечь внимание людей с разными стилями обучения.

. (Это очень важно, потому что стили обучения сильно различаются.)

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Рассмотрите возможность использования этих упражнений во время тренировки:

  • Лекции идеально подходят для введения в тему. Продолжайте лекции до 30 минут или меньше и кратко излагайте важные моменты в начале и в конце. Вы можете использовать приглашенного докладчика, если тема узкоспециализированная.
  • Демонстрации лучше всего работает, когда вам нужно показать шаги процесса или задачи.Учащиеся могут попробовать это задание сами, или вы можете продемонстрировать его перед группой.
  • Обсуждения и дебаты полезны после лекции, потому что они позволяют слушателям задавать вопросы о концепциях, которые они только что изучили. Вы можете раздать список вопросов или тем для обсуждения.
  • Онлайн-обучение полезно, когда слушателям необходимо получить практический опыт в области ИТ, если им нужен доступ к видео- или аудиоматериалам, или если будут полезны викторины и упражнения для самопроверки.
  • Ролевая игра

    В
    учащиеся отрабатывают новый навык в смоделированной среде и учатся на основе отзывов других участников.
  • Обучение в малых группах помогает учащимся прояснить их понимание новой информации. Они могут объяснить это друг другу своими словами и ответить на вопросы.
  • Примеры из практики

    может помочь учащимся поместить новую информацию в контекст. По мере того, как они обрабатывают информацию и соотносят ее с релевантной для них ситуацией, они создают мысленные связи, которые помогут им вспомнить информацию позже.

После того, как вы решили, какие методы обучения использовать, отметьте их в своем шаблоне.

Шаг 5: Включите оценку

А теперь подумайте, когда вы проверите, поняли ли учащиеся ключевые моменты. Включите обучающие проверки и сеансы вопросов и ответов и включите их в свой шаблон.

Также подумайте, как вы будете оценивать сеанс. Вы можете использовать формальный подход к измерению, согласованный с четырехуровневой моделью оценки обучения Киркпатрика.

, или вы можете создать простую интерактивную или автономную анкету, которая поможет вам определить, был ли сеанс успешным.

Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени

Наконец, подумайте о времени вашего сеанса. Для усвоения некоторых концепций или навыков потребуется больше времени, чем других, поэтому определите их заранее и дайте студентам дополнительное время для усвоения или практики материала.

Запишите время, которое вы выделите для каждой концепции или раздела в вашем плане тренировок, и убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы сосредоточиться на основных концепциях — если у вас недостаточно времени, вам нужно проводите дополнительные занятия или сузьте свои учебные цели и уменьшите количество тем, которые вы планируете охватить.

Примечание:

Вы можете использовать те же шаги, чтобы создать план онлайн-тренировки.

Тем не менее, вы захотите предоставить учащимся дополнительное время, чтобы они могли войти на обучающую платформу, задать вопросы по этому поводу и решить любые технические проблемы.

Вам также необходимо включить дополнительные возможности для проверки понимания, потому что может быть труднее увидеть, полностью ли ученики поняли урок, когда вы находитесь не в одной комнате с ними. Задавайте частые открытые вопросы, чтобы подтвердить понимание.

Пример плана тренировки

Пример ниже показывает план завершенной тренировки.

Цель обучения: Научить новых членов команды в центре обработки вызовов более эффективно обрабатывать сложные звонки клиентов.

Ключевые точки Учебные пособия и инструменты Время Проверка знаний
Введение
Открытое занятие: представить наставника, наметить структуру, объяснить «ведение домашнего хозяйства».« Раздаточные материалы, показывающие структуру занятий 10 мин. Убедитесь, что учащиеся понимают формат занятия.

Сотрудникам необходимо уметь уверенно обращаться с трудными клиентами.

Когда клиенты чувствуют, что у них не было положительного взаимодействия, они с большей вероятностью поменяют поставщика.

Записи положительных и отрицательных звонков клиентов.

Круговое задание: попросите каждого стажера прокомментировать записи.Какие слова приходят в голову? Насколько хорошо записанные агенты обрабатывают свои звонки?

Упражнение

Circle: попросите каждого стажера поделиться негативным звонком, который они испытали в качестве клиента, и объяснить, что они думали по этому поводу.

30 мин. Убедитесь, что каждый стажер дал ответ в обоих действиях.
Основная сессия

Выполнить полный процесс вызова:

  • Ответьте на звонок и определите потребности клиентов.
  • Соберите информацию о клиенте.
  • Анализируйте эмоции клиента.
  • Предлагаем решения, основанные на потребностях клиентов.

Групповая деятельность: во время разговора слушатели обсуждают, как оценить потребности и информацию.

Упражнение в паре: используйте ролевую игру, чтобы отработать сложные звонки.

60 мин.

Убедитесь, что обучающиеся дают различные реалистичные ответы.

Убедитесь, что каждый стажер демонстрирует одно успешное взаимодействие.

Заключение
Обобщите практические методы работы со сложными абонентами Групповое итоговое задание: студенты перечисляют решения, которые они сочли наиболее эффективными, с указанием причин на флипчарте. 30 мин. Убедитесь, что в каждой группе есть не менее трех ответов на флипчарте.
Заключительные вопросы Сессия открытых вопросов 10 мин. Проверьте наличие вопросов.
Оценка Раздайте анкеты, чтобы оценить эффективность занятия. 10 мин. Соберите анкету от каждого стажера.
Ключевые моменты

План тренировки представляет собой полезный формат для размышлений о деятельности и ресурсах, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к цели обучения.

Чтобы создать эффективный план тренировки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Определите свои цели.
Шаг 2: Уточните ключевые темы и связанные с ними концепции.
Шаг 3: Организуйте материал.
Шаг 4: Спланируйте приемы презентации.
Шаг 5: Включите оценку.
Шаг 6: Сосредоточьтесь на времени.

На создание планов тренировок

нужно время, но они гарантируют, что информация, которую вы должны преподавать, следует логической последовательности. Это поможет вашим ученикам освоить его и, в конечном итоге, понять и сохранить его.

Вы также можете использовать планы тренировок для онлайн-тренировок, хотя вам нужно будет выделить дополнительное время и включить дополнительные проверки обучения, так как может быть сложнее определить, поняли ли ученики все ваши пункты.

Скачать шаблон

Если вы являетесь специалистом по обучению и развитию, вы можете регулярно получать поток идей и ресурсов по обучению и развитию, посетив корпоративный блог Mind Tools.

Самые эффективные методы обучения

Самые эффективные методы обучения

Существует множество методов и материалов с наиболее эффективными методами обучения, которые помогут вам подготовить и вооружить сотрудников, чтобы они лучше выполняли свою работу.Действительно, при таком большом количестве вариантов может быть сложно определить, какие методы использовать и когда их использовать.

И использование нескольких методов для каждого учебного занятия может оказаться наиболее эффективным способом помочь сотрудникам усвоить и запомнить информацию. В этой статье мы подробно рассмотрим каждую из бесчисленных техник и исследуем их преимущества и недостатки. Мы также объясняем, как можно объединить различные методы в эффективный подход смешанного обучения.

Общие соображения

Прежде чем рассматривать конкретные методы обучения, задайте себе следующие вопросы:

  • Каковы ваши тренировочные цели на этом занятии?
    • Новые навыки
    • Новые техники для старых навыков
    • Лучшее поведение на рабочем месте
    • Более безопасное рабочее место
    • Справедливое и равное рабочее место без дискриминации и притеснений
  • Кто проходит обучение?
    • Новые сотрудники
    • Опытные сотрудники
    • Высшее руководство
  • Каков ваш бюджет на обучение?
  • Сколько времени было выделено на обучение в вашей организации?
  • Какие учебные ресурсы и материалы есть в вашем распоряжении?

Ваши ответы на эти вопросы начинают сужать ваш выбор тренировок.Теперь давайте рассмотрим эти методы тренировки, их плюсы и минусы, а также то, где они лучше всего подходят для тренировочной программы.

Выбор

Несмотря на многочисленные технологические достижения в сфере обучения, традиционные форматы остаются жизнеспособными и эффективными.

Обучение в аудитории или под руководством инструктора

Обучение под руководством инструктора остается одним из самых популярных методов обучения инструкторов. Есть много типов, в том числе:

  • Доска или белая доска. Это может быть самый «старомодный» метод, но он все же может быть эффективным, особенно если вы предложите стажерам написать на доске или попросить обратную связь, которую вы напишите на доске.
  • Диапроектор. Этот метод все чаще заменяется презентациями PowerPoint, которые требуют меньше усилий вручную, но накладные расходы позволяют писать на них и легко настраивать презентации на месте.
  • Видео-часть. Лекции могут быть разбиты на части с видеосюжетами, которые объясняют разделы темы обучения или представляют тематические исследования для обсуждения.
  • презентация PowerPoint®. Программное обеспечение для презентаций используется для создания индивидуальных групповых тренировок под руководством инструктора.Учебные материалы предоставляются на CDROM и отображаются на большом экране для любого количества слушателей. Сотрудники также могут использовать программы индивидуально, что позволяет легко проводить сеансы макияжа для сотрудников, пропустивших групповое занятие. Этот метод является одним из самых популярных методов лекций и может сочетаться с раздаточными материалами и другими интерактивными методами. [Советы по презентации PowerPoint см. На стр. 37]
  • Рассказывание историй. Истории можно использовать как примеры правильных и неправильных способов применения навыков с результатами каждого описанного способа.Этот метод наиболее эффективен с вопросами для подведения итогов, например:
    • Как эта история связана с обучением?
    • Что вы почувствовали, сделав выбор главным героем?
    • Какие предположения вы делали на протяжении всего рассказа? Были ли они правы?
    • Что бы вы сделали иначе?

    Этот метод упрощает общение, поскольку он не представляет угрозы при отсутствии правильного ответа. Это рентабельно, особенно если у инструкторов есть что рассказать.Истории также могут сделать занятия более личными, если в них участвуют знакомые слушатели. Вы также можете найти множество обучающих историй в Интернете.

Преимущества

  • Очное обучение под руководством инструктора — это эффективный метод представления большого объема материала большим или небольшим группам сотрудников.
  • Это личный, очный тип обучения, в отличие от компьютерного обучения и других методов, которые мы обсудим позже.
  • Это гарантирует, что все получают одинаковую информацию в одно и то же время.
  • т является рентабельным, особенно если не использовать приглашенных докладчиков.
  • Рассказывание историй привлекает внимание людей.

Недостатки

  • Иногда это не интерактивно.
  • Слишком много успеха обучения зависит от эффективности преподавателя.
  • Планирование аудиторных занятий для большого количества слушателей может быть затруднено, особенно когда слушатели находятся в нескольких местах.

Вы можете эффективно использовать лекции, убедившись, что ваша аудитория задействована на протяжении всего занятия.Вот несколько способов добиться этого:

  • Обучите своих тренеров искусству и науке публичных выступлений.
  • Дайте вашим инструкторам необходимые им материалы.
  • Использование с интерактивными методами.

Интерактивные методы

Есть много способов, которыми вы можете прервать тренировки и привлечь внимание и вовлеченность слушателей, в том числе:

  • Викторины. Для длительного и сложного обучения периодически останавливайтесь, чтобы проводить краткие опросы по информации, представленной к этому моменту.Вы также можете начать занятия с предварительной викторины и сообщить участникам, что также будет проведена дополнительная викторина. Стажеры останутся вовлеченными, чтобы улучшить свои результаты предвикторины в финальной викторине. Еще больше мотивируйте участников, предлагая награды тем, кто набрал наибольшее количество баллов или набрал наибольшее количество баллов.
  • Обсуждения в малых группах. Разделите участников на небольшие группы и дайте им тематические исследования или рабочие ситуации для обсуждения или решения. Это хороший способ для опытных сотрудников передать свой опыт новым сотрудникам.
  • Примеры из практики. Взрослые склонны привносить проблемно-ориентированный образ мышления в обучение на рабочем месте. Тематические исследования — отличный способ извлечь выгоду из этого типа обучения взрослых. Анализируя реальные ситуации, связанные с работой, сотрудники могут научиться справляться с подобными ситуациями. Они также могут видеть, как различные элементы работы работают вместе, создавая проблемы и находя решения.
  • Активные сводки. Создавайте небольшие группы и предлагайте им выбрать лидера. Попросите их резюмировать основные моменты лекции и пусть каждый руководитель группы представит резюме классу.Прочтите вслух заранее написанное резюме и сравните его с впечатлениями участников.
  • Сессии вопросов и ответов. Неформальные занятия в форме вопросов и ответов наиболее эффективны в небольших группах и для обновления навыков, а не для обучения новым навыкам. Например, некоторые изменения в ведомственной процедуре могут быть легко обработаны коротким объяснением со стороны руководителя, за которым следует период вопросов и ответов и период обсуждения.
  • Карточки с вопросами. Во время лекции попросите участников написать вопросы по теме.Соберите их и проведите викторину / обзорную сессию.
  • Ролевые. Принимая на себя роли и разыгрывая ситуации, которые могут возникнуть на рабочем месте, сотрудники учатся справляться с различными ситуациями до того, как столкнутся с ними на работе. Ролевые игры — отличный метод обучения многим навыкам межличностного общения, таким как обслуживание клиентов, собеседование и супервизия.
  • Участник контроля. Создайте тематическое меню того, что будет рассмотрено. Попросите участников просмотреть его и выбрать элементы, о которых они хотят узнать больше. Попросите участника определить его или ее выбор. Закройте эту тему и переходите к следующему участнику.
  • Демонстрации. По возможности приносите с собой инструменты или оборудование, которые являются частью темы обучения и демонстрируют обучаемые шаги или применяемые процессы.
  • Прочие виды деятельности.
    • Составьте личный план действий
    • Поднимите аргументы к вопросам в лекции
    • Перефразируйте важные или сложные моменты лекции

Преимущества

  • Интерактивные занятия позволяют слушателям участвовать в обучении, что делает их более восприимчивыми к новой информации.
  • Они делают тренировки более увлекательными и приятными.
  • Они предоставляют возможность опытным сотрудникам передавать знания и опыт новым сотрудникам.
  • Они могут предоставить инструкторам во время занятий обратную связь о том, насколько хорошо обучающиеся учатся.

Недостатки

  • Интерактивные занятия могут занять больше времени, потому что такие действия, как выполнение викторин или разбиение на небольшие группы, отнимают много времени.
  • Некоторые методы, такие как контроль участников, могут быть менее структурированными, и инструкторам нужно будет убедиться, что вся необходимая информация включена.

Практическое обучение

Экспериментальное или практическое обучение предлагает несколько более эффективных методов обучения сотрудников, в том числе:

  • Перекрестное обучение. Этот метод позволяет сотрудникам выполнять другую работу, что не только повышает их навыки, но и дает компаниям преимущество в виде сотрудников, которые могут выполнять более одной работы. Перекрестное обучение также позволяет сотрудникам лучше понять, чем они занимаются, и как их собственная работа сочетается с работой других для достижения целей компании.
  • Демонстрации. Демонстрации привлекают внимание. Они являются отличным способом научить сотрудников пользоваться новым оборудованием или научить этапам нового процесса. Они также эффективны в обучении навыкам безопасности. В сочетании с возможностью вопросов и ответов это мощная и увлекательная форма обучения.
  • Коучинг. Цель инструктажа по трудоустройству — улучшить производительность сотрудника. Коучинг ориентирован на индивидуальные потребности сотрудника и, как правило, менее формален, чем другие виды обучения.Обычно нет установленных тренировок. Тренером выступает менеджер, руководитель или ветеран. Он или она собирается вместе с обучаемым сотрудником, когда позволяет время, и работает с этим сотрудником, чтобы:
    • Ответить на вопросы
    • Предложите более эффективные стратегии
    • Исправьте ошибки
    • Руководство по достижению целей
    • Поддержите и ободрите
    • Предоставьте компетентный отзыв
  • Стажировки. Стажировка дает работодателям возможность формировать неопытных работников, чтобы они соответствовали существующим и будущим рабочим местам.Эти программы дают молодым работникам возможность изучить ремесло или профессию и зарабатывать скромный доход. Стажировка сочетает контролируемое обучение на рабочем месте с обучением в классе по формальной структурированной программе, которая может длиться год или более.
  • Сверла. Сверление — это хороший способ для сотрудников отработать свои навыки. Тренировки по эвакуации эффективны, например, при обучении готовности к чрезвычайным ситуациям.

Преимущества

  • Практические методы обучения эффективны для обучения новым процедурам и новому оборудованию.
  • Они сразу же применимы к работе стажеров.
  • Они позволяют инструкторам сразу определить, усвоил ли обучаемый новый навык или процедуру.

Недостатки

  • Они не подходят для больших групп, если у вас недостаточно оборудования или машин для всех.
  • Персональный коучинг может подорвать его продуктивность.
  • Ученичество может быть дорогостоящим для компаний, которые платят сотрудникам, которые проходят обучение на рабочем месте и еще не так продуктивны, как обычные сотрудники.

Компьютерное обучение (CBT)

Компьютерное обучение становится все более распространенным, поскольку технологии становятся все более распространенными и простыми в использовании. Хотя традиционные формы обучения вряд ли будут полностью заменены технологическими решениями, они, скорее всего, будут ими усовершенствованы. Взаимодействие с людьми всегда останется ключевым компонентом обучения на рабочем месте.

Тем не менее, рекомендуется более внимательно изучить, что могут предложить технологии обучения и как их можно использовать в дополнение к существующим программам обучения или использовать при разработке новых.Компьютерные форматы обучения варьируются от простейших текстовых программ до сложных мультимедийных программ и виртуальной реальности. Рассмотрим следующие типы:

  • Только текст. Простейшие компьютерные обучающие программы предлагают самостоятельное обучение в текстовом формате. Эти программы аналогичны индивидуализированным учебным модулям на основе печати с добавлением в большинстве случаев интерактивных функций. Несмотря на простоту формата, эти программы могут быть очень эффективными и представлять сложную информацию и концепции в понятной и легкодоступной форме.
  • CD-ROM. На CD-ROM имеется широкий выбор готовых учебных программ, охватывающих широкий круг тем на рабочем месте. Программы также могут быть созданы консультантами по обучению для конкретных потребностей конкретной организации или отдельных отделов.
  • Мультимедиа. Эти учебные материалы представляют собой усовершенствованную форму компьютерного обучения. Они намного сложнее исходных текстовых программ. В дополнение к тексту они предоставляют стимулирующую графику, аудио, анимацию и / или видео. Мультимедиа имеют тенденцию быть более провокационными и вызывающими и, следовательно, более стимулирующими для взрослых. Хотя затраты выше, чем у текстового программного обеспечения, преимущества с точки зрения обучения сотрудников могут того стоить. Мультимедийные учебные материалы обычно доступны в формате DVD.
  • Виртуальная реальность. Виртуальная реальность трехмерна и интерактивна, погружая обучаемого в процесс обучения. Большинство программ обучения виртуальной реальности имеют форму симуляции, которая является высокоэффективной формой обучения.Это практический опыт без рисков, связанных с реальной производительностью. Например, авиасимуляторы в течение многих лет успешно использовались для обучения пилотов авиакомпаний и военных летным навыкам, а также для их подготовки к чрезвычайным ситуациям в безопасной и благоприятной среде.

Преимущества

  • Компьютерные обучающие программы просты в использовании.
  • Часто их можно настроить или спроектировать по индивидуальному заказу.
  • Они помогают сотрудникам развивать и практиковать новые навыки.
  • Они полезны для повышения квалификации. Они применимы к самостоятельному обучению.
  • Они могут быть экономически эффективными, поскольку одно и то же оборудование и программа могут использоваться большим количеством сотрудников.
  • Они гибкие, потому что слушатели могут учиться в своем собственном темпе и в удобное для них время. Компьютерные программы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вне зависимости от того, в какую смену работает сотрудник, обучение доступно всегда.
  • Некоторые программы являются интерактивными, требуя от обучаемых отвечать на вопросы, делать выбор и испытывать последствия этого выбора.Это взаимодействие обычно приводит к большему пониманию и запоминанию.
  • Они унифицированы, что позволяет стандартизировать обучение.
  • Они измеримы. Когда компьютеры используются для обучения, можно отслеживать, чему научился каждый сотрудник, прямо на компьютере. В большинстве программ есть пост-тесты, чтобы определить, понял ли сотрудник обучение. Результаты тестов дают тренерам статистические данные для оценки обучения.

Недостатки

  • Эти программы требуют от слушателей владения компьютером.
  • Они требуют, чтобы стажеры имели доступ к компьютеру.
  • Взаимодействие с тренером практически отсутствует; если у стажеров есть вопросы, не к кому задавать.
  • Эти программы неэффективны при обучении «мягким навыкам», таким как обслуживание клиентов, продажи или обучение чувствительности.
  • Они не лучший выбор для нового или разового обучения. Тренерам необходимо живое общение, чтобы обеспечить передачу новых навыков или концепций. Стажеры должны уметь задавать вопросы и получать отзывы.
  • Некоторые плохо разработанные программы «утомительны» и приводят к тому, что у обучаемых низкая степень удержания материала, а также низкая скорость отделки.

Онлайн или электронное обучение

Помимо компьютерного обучения, многие компании, сотрудники которых находятся в разных местах по всей стране, полагаются на другие технологии для проведения обучения. Согласно отчету ASTD «Состояние отрасли», компании используют рекордный уровень электронного обучения, и ASTD прогнозирует, что это число будет продолжать расти.Этот метод становится все более популярным по мере того, как доступ в Интернет становится все более доступным. Некоторые примеры включают:

  • Интернет-обучение. Этот метод размещает компьютерные учебные модули в Интернете, которые компании могут затем сделать доступными для своих сотрудников либо во внутренней сети компании, либо в разделе веб-сайта поставщика, созданном для вашей компании. В Интернете доступно множество курсов по разным темам. Эти курсы предоставляют сотрудникам практический интерактивный способ работы с обучающими презентациями, которые сами по себе похожи на CD-ROM или PowerPoint.Учебные материалы стандартизированы, потому что все слушатели будут использовать одну и ту же программу. Материалы также легко обновлять, поэтому ваше обучение всегда идет в ногу с вашей отраслью. Интернет-программы обучения также часто связаны с программным обеспечением (системой управления обучением или LMS), которое позволяет отслеживать прогресс обучаемых, что упрощает ведение записей для администратора обучения.
  • Теле- или видеоконференцсвязь. Эти методы позволяют тренеру находиться в одном месте, а ученикам — быть разбросанными по нескольким местам.Участники подключены к центральному офису и обычно могут задавать вопросы тренеру по телефону или через веб-чат. Лекции и демонстрации могут быть эффективными при использовании этого метода.
  • Аудиоконференцсвязь. Этот метод аналогичен видеоконференцсвязи, но включает только звук. Участники звонят в назначенное время встречи и слышат, как выступающие представляют свое обучение. Сеансы вопросов и ответов часто проводятся в конце сеансов, во время которых участники могут отправить вопросы по электронной почте или позвонить и поговорить с докладчиком.
  • Веб-встречи или вебинары. Этот метод содержит аудио и визуальные компоненты. Участники звонят, чтобы получить аудиотренинг в реальном времени, а также следить за визуальными материалами, которые появляются на экранах их компьютеров. Эти презентации похожи на презентации на компакт-дисках или PowerPoint и иногда предлагают минимальную интерактивность в Интернете. Сессии вопросов и ответов могут также проводиться в конце сеансов.
  • Интернет-колледжи и университеты. Этот метод также известен как дистанционное обучение, и многие школы теперь предлагают сертификаты или ученые степени через онлайн-программы, которые требуют лишь минимального проживания на территории кампуса.
  • Совместная подготовка документов. Этот метод требует, чтобы участники были подключены к одной сети. Его можно использовать с тренерами и стажерами для обучения написанию отчетов и технических документов.
  • Эл. Почта. Вы можете использовать электронную почту для продвижения или улучшения обучения. Отправляйте напоминания о предстоящей тренировке. Задайте дополнительные вопросы тренерам и / или менеджерам. Проведите оценку обучения через формы электронной почты.

Преимущества

  • Программы онлайн или электронного обучения эффективны для обучения в нескольких местах.
  • Они экономят деньги компании на дорожных расходах.
  • Они могут быть менее дорогостоящим способом обучения у опытных профессионалов отрасли и консультантов из-за пределов компании.
  • Они полезны для повышения квалификации.
  • Они хороши для самостоятельного обучения.
  • Их можно легко обновить с учетом новых политик или процедур компании, федеральных нормативных актов и вопросов соответствия.
  • Они предлагают инструкторам все больше возможностей выбора программ обучения в соответствии с уровнем знаний и навыков сотрудников.

Недостатки

  • Эти программы требуют от слушателей владения компьютером.
  • Они обычно носят общий характер и не адаптированы к потребностям вашей компании.
  • Некоторым сотрудникам может не понравиться безличный характер этого обучения.
  • Сотрудники могут быть слишком напуганы технологиями или удаленностью преподавателя, чтобы задавать вопросы.
  • Отсутствие компьютерных терминалов или недостаток времени онлайн может ограничить или исключить доступ к обучению.
  • Неадекватные или устаревшие аппаратные устройства (например, звуковые карты, графические ускорители и локальные сети) могут вызывать сбои в работе программ.
  • Интернет-серверам вашей компании может не хватить пропускной способности для приема материалов.
  • Самообучение предлагает ограниченные возможности для получения консультации специалиста с учетом контекста или своевременного ответа на вопросы

Как использовать подход смешанного обучения

Смешанное обучение — это здравый смысл, который приводит к большому успеху в обучении. Подход смешанного обучения заключается в простом признании того, что один размер не подходит для всех, когда дело доходит до обучения. Короче говоря, смешанное обучение означает использование более чем одного метода обучения для обучения по одному предмету. Вот несколько веских причин использовать подход смешанного обучения:

  • Исследование Университета Теннесси показало, что программа смешанного обучения сокращает время и стоимость обучения более чем на 50%.
  • То же исследование показало улучшение результатов обучения на 10% по сравнению с традиционным обучением.
  • Эксперты в области обучения считают, что большое преимущество смешанного обучения состоит в том, что оно более точно воспроизводит то, как люди учатся на работе, благодаря опыту и взаимодействию с коллегами.

Этот подход работает хорошо, потому что разнообразие подходов позволяет инструкторам и слушателям участвовать в обучении. Смешанное обучение просто имеет большой смысл. Рассмотрим множество факторов, влияющих на тренировку:

  • Тема сообщения
  • Макияж для зрителей
  • Типы учащихся
  • Бюджетные соображения
  • Ограниченное пространство
  • Проблемы соответствия

Любые или все эти соображения влияют на ваш выбор в отношении обучения и могут даже потребовать использования смешанного подхода к обучению.Скорее всего, вы уже используете этот метод, возможно, даже не осознавая этого. Были ли вы когда-нибудь:

  • Использовали учебную сессию PowerPoint и включили письменные викторины, обсуждения в небольших группах и ролевые игры на различных этапах обучения?
  • Разбить сложный предмет на части и использовать разные методы обучения для обучения каждому разделу или шагу?
  • Использовали интерактивный тренажер с практическими демонстрациями для начального обучения и CD-ROM или онлайн-курс для повышения квалификации?

Если вы применили какой-либо из вышеперечисленных методов, значит, вы уже используете смешанный подход к обучению. Вот как спланировать программу обучения смешанному обучению.

Определив потребности в обучении, ответьте на следующие вопросы по каждой ситуации:

  • Какие условия обучения?
  • У вас есть класс? Сколько человек в нем поместится?
  • Сколько компьютеров у вас есть?
  • Какие ресурсы доступны?
  • Каковы характеристики содержания обучения? Он мягкий или жесткий?
  • Кто ваша целевая аудитория?
  • Каковы его демографические данные?
  • На скольких языках вам нужно работать? Какие?
  • Сколько сотрудников нуждаются в этом обучении?
  • Как быстро вам нужно пройти это обучение?

Ваши ответы направят вас к оптимальному способу доставки.Каким бы трудоемким ни казался этот процесс, смешанное обучение предлагает слушателям хорошо спланированную сессию, специально разработанную для них, предмета и среды обучения. В долгосрочной перспективе смешанное обучение экономит время и деньги, поскольку этот процесс обучения представляет собой эффективное использование ресурсов, помогающее сотрудникам развить достаточный уровень сохранения знаний.

Формат обучения | Проект инклюзивности Денверского фонда

Выбранный вами формат обучения будет зависеть от того, кто проходит обучение, и от выбранного вами подхода.В этом модуле вы примете предварительное решение о формате обучения; вы можете пересмотреть свое решение после выбора консультанта, в зависимости от рекомендаций вашего консультанта. Вы можете быть удивлены отсутствием единообразия в форматах, но, как правило, вы найдете версии двух форматов:

  • Постоянное прерывистое обучение
  • Расширенное обучение

Многие программы обучения инклюзивности предназначены для предоставления небольшого количества информации в виде коротких учебных блоков, таких как двух- или трехчасовые учебные занятия.

Преимущество этого вида обучения заключается в том, что людей знакомят с предметом, а затем у них есть время, чтобы переварить информацию, полученную в ходе тренинга, прежде чем перейти к следующему предмету.

На практике это часто единственный выбор, так как он подходит для расписания большинства людей.

Недостаток такого обучения заключается в том, что он с меньшей вероятностью направлен на групповую динамику или приведет к глубоким организационным изменениям.

Другой распространенный формат обучения — это многодневная интенсивная тренировка (обычно ретрит), за которой следует работа в малых группах.

Преимущество такого обучения в том, что у него достаточно времени, чтобы вникнуть в сложные вопросы.

Формат также способствует созданию команды, поскольку у людей есть время за обедом и по вечерам, чтобы обсудить дневные впечатления и познакомиться друг с другом лично. Такой вид неформального обучения может значительно облегчить личностный рост и развитие и создать более сильные команды.

Вообще говоря, подходы к межкультурному обучению, которые способствуют постепенному обучению, будут использовать прерывистый и непрерывный формат.Более интенсивные подходы к обучению, такие как обучение против расизма или подавления, часто происходят в расширенном формате обучения. Опять же, лучше всего получить рекомендации от инструкторов по инклюзивности о том, какой формат лучше всего подходит для вашей организации.

Завершите обобщение решений по программе обучения инклюзивности.

Как составить программу обучения (с более чем 12 примерами и образцами)

Обучение — это обучение, развитие или добавление навыков к себе или другим группам людей.Это процесс, который включает в себя добавление или передачу знаний или навыков, относящихся к конкретным областям или областям специальности. Но для того, чтобы ваше обучение было эффективным, оно должно достигать следующего:

, он должен достичь основных целей и задач исследования. Должны быть установлены последовательность и качество обучения. Ваше обучение должно измерять и оценивать желаемый результат. И, наконец, следует быть уверенным в эффективности и качестве тренинга.

Тем не менее, я уверен, что вы беспокоитесь о том, как вы достигнете всего этого в своей программе тренировок.Итак, вы планируете тренировать людей в этом сезоне? Вы всегда тренируетесь и хотите повысить эффективность тренировок? Или, лучше, вы хотите быть эффективным тренером? Если да, то это ответ на все вопросы, то хорошо оформленная программа обучения — это ответ, который вы так долго искали. Итак, какова программа обучения?

Разрешите объяснить!

Программа обучения — это план или серия учебных процессов или мероприятий, которые необходимо выполнить в конце программы обучения.

Помимо простого перечисления вопросов или действий, которые следует изучить в рамках программы обучения, программы обучения помогут вам добавить или достичь следующего из ваших учебных занятий:

Давайте быстро погрузимся !!

  • Программы обучения помогут вам достичь поставленных целей и задач темы обучения.
  • Программы тренировок помогут вам сообщить или обобщить важные факты о вашей тренировке.
  • Используя программу обучения, вы сможете упомянуть вопросы, которые будут обсуждаться на следующей встрече.Это даст вашей аудитории возможность обдумать вопросы и внести свой вклад во время следующей встречи.
  • Программа тренировок поможет вам организовать и спланировать тренировку.

К настоящему времени я уверен, что вы знаете о преимуществах программ обучения , но, вероятно, задаетесь вопросом, каковы шагов для форматирования вашей программы обучения ? Вот подробные шаги:

Подробные инструкции по форматированию программы обучения

Вы должны включить в свою программу обучения:

1.Перечислите подробную информацию о вашей программе тренировок:

Название вашей учебной сессии, время и дата, место проведения вашей учебной программы, имя фасилитатора или инструктора и общее количество ожидаемых участников — вот некоторые из деталей, которые вы должны включить в свою программу обучения.

2. Цели и задачи исследования:

После перечисления подробностей о программе обучения вы должны определить и выделить цели и задачи, которые должны быть достигнуты в ходе обучения.

3.Перечень мероприятий, которые необходимо выполнить во время обучения:

Используя табличные или маркированные точки, вы должны теперь перечислить действия, которые необходимо выполнить, включая их начальные и конечные временные ресурсы, такие как вспомогательные средства, инструменты, докладчики и методы, используемые в процессе обучения.

4. Оценка учебной программы:

Это последний шаг в форматировании вашей программы обучения, и здесь вы попросите комментарии или отзывы о том, как прошло обучение. Вы также можете спросить предложения, как улучшить тренировочный процесс.

Исходя из приведенных выше фактов, я уверен, что вы проинформированы о том, как формировать программу обучения, но, вероятно, обеспокоены раскрытыми советами по планированию программы обучения .

Советы по планированию программы обучения

Правильное планирование — это лекарство, необходимое для успешной программы обучения. Вот несколько советов:

  1. Поймите потребности вашей аудитории: Проведя оценку потребностей вашей аудитории, вы поймете их врожденные потребности из программы.Это поможет вам учесть потребности в вашем обучении.
  2. Определение целей и задач, которые должны быть реализованы в ходе обучения: Основываясь на целях и задачах обучения, вы должны определить действия, которые необходимо выполнить для удовлетворения потребностей вашей аудитории.
  3. Установление желаемого результата будет иметь большое значение, помогая вам определить методы, которые будут использоваться в обучении, и поможет эффективно спланировать тренировочную сессию.
  4. Форматирование программы обучения: Используя указанные детали при форматировании программы обучения, вы должны составить ее.

Ключевые выводы!

  • Обучение — это обучение, развитие или добавление навыков к себе или другим группам людей.
  • Программа обучения — это план или серия учебных процессов или мероприятий, которые необходимо выполнить в конце программы обучения.
  • Преимущества программ обучения.
  • Шаги по составлению расписания тренировок.
  • Советы по составлению расписания тренировок.

Образец программы обучения волонтеров

Скачать

Простая программа обучения волонтеров

Скачать

Образцы программы обучения продажам

Скачать

Образец программы обучения профессиональным продажам

Скачать

Формат программы семинаров в формате PDF

Скачать

Пример программы обучения лидерству

Скачать

Пример программы обучения менеджеров

Скачать

Образец повестки дня заседания Тренингового комитета

Скачать

Пример повестки дня встречи с планом обучения

Скачать

Пример программы курса повышения квалификации

Скачать

Формат программы обучения молодежи

Скачать

Пример программы обучения пожарной безопасности

Скачать

Простая программа профессионального обучения

Скачать

Пример тренинга по маркетингу в PDF

Скачать

Программа обучения учителя

Скачать

Программа семинара для учителей

Скачать

Формат программы технического обучения

Скачать

Обратно к вам!

Помните, программа тренировок — ключ к успешной тренировке.Используйте приведенные выше факты и достигайте целей и задач своей программы тренировок, используя программы тренировок. Не стесняйтесь использовать следующие шаблоны, специально разработанные для создания программы обучения. Эти шаблоны — лучшие примеры того, как должна выглядеть ваша программа тренировок. Эти шаблоны созданы в Microsoft Word, что позволяет вам изменять содержимое в соответствии с вашими потребностями.

Как создать учебное пособие (бесплатный шаблон)

Рано или поздно каждой компании или организации потребуется создать учебное пособие.Часто им необходимо создать несколько руководств, чтобы охватить как внутренние, так и внешние потребности в обучении.

Внутренние учебные пособия помогают всем сотрудникам оставаться эффективными и продуктивными в процессе выполнения своей работы.

Внешне учебные пособия являются критически важными элементами содержания для обучения клиентов, обучения и, что наиболее важно, удовлетворения потребностей клиентов.

Простое создание учебных пособий (бесплатный шаблон)

Шаблоны

Snagit — самый быстрый способ создания учебных пособий.Создавайте пошаговые инструкции по обучению чему угодно с помощью шаблонов руководств по обучению!

Загрузить

Но, если вы похожи на меня, термин «учебное пособие» вызывает унылую картину. Толстый буклет корпоративного вида в мягкой обложке. Может быть, на нем есть какие-то стоковые изображения, а может быть, это просто название на твердой обложке.

Итак, сначала давайте вычеркнем эту картину из нашей памяти. Старый формат буклета все еще имеет свое место в мире (например, перчаточный ящик вашего автомобиля), но теперь есть гораздо больше возможностей.Современные учебные пособия не выглядят и не работают так, как раньше. Его также может создать любой желающий.

В этом посте мы рассмотрим, как можно написать отличное учебное пособие, и некоторые варианты, которые у вас есть при его создании.

Какова цель учебного пособия?

Хотя упаковка традиционного учебного пособия изменилась, его благородная цель остается неизменной.

Учебное пособие — это набор инструкций, повышающих качество выполнения задания, процесса или задачи.Компании используют учебные пособия с очным, дистанционным, по запросу и своевременным обучением. Вот несколько распространенных приложений:

  • Прием на работу новых сотрудников
  • Внедрение нового программного обеспечения и систем
  • Новый протокол или документация по процессу
  • Совместное использование стандартных рабочих процедур
  • Обучение и обучение клиентов
  • Инструкции и информация по продуктам

Компании создают руководства по обучению сотрудников для повышения производительности организации и убедитесь, что у каждого есть инструменты и информация, необходимые для достижения успеха в своей работе.

С другой стороны, компании и организации создают учебные пособия, которые также поддерживают своих клиентов. Они учат, как использовать свои продукты, когда им пригодятся определенные функции, и демонстрируют основные рабочие процессы.

Учебные пособия для обучения клиентов помогают пользователям получить максимальную отдачу от покупки. Они являются важным ресурсом, и каждая успешная компания их предоставляет.

Лучшие учебные пособия — информационные руководства, которым легко следовать. Они излагают концепции понятным языком, используя соответствующие примеры и образы.Если все сделано правильно, хорошее учебное пособие становится надежным источником для сотрудников и менеджеров или клиентов и клиентов.

Как написать учебное пособие

Создание отличного учебного пособия может быть пугающим, но не обязательно. При правильном подходе вы можете быстро перейти от набросков к производству и предоставить своим коллегам или клиентам, кем бы ни была ваша аудитория, полезный и простой в использовании ресурс.

Вот как.

Шаг 1. Определите свою аудиторию

Первое, что нужно сделать, когда вы начнете работать над своим учебным пособием, — это знать, для кого вы пишете. Для этого составьте представление о том, когда, где и как люди будут получать доступ к вашим обучающим материалам.

Чтобы понять свою аудиторию, вы можете задать и ответить на такие вопросы, как:

  • Что принесет им ваше учебное пособие?
  • Каков их уровень знаний?
  • В какой отрасли они работают?
  • Сколько у них времени?
  • Отдают ли они предпочтение письменному или визуальному контенту?
  • Есть ли языковые или культурные ссылки, о которых вам нужно знать?

Ответы на эти вопросы помогут вам правильно подобрать размер вашего контента.Понимая такие вещи, как уровень навыков аудитории, их контекст и их предпочтения в отношении контента, вы можете создавать свой контент в соответствии с их ожиданиями и потребностями.

Легко пропустить этот шаг и сказать себе, что вы неявно понимаете свою аудиторию. И, хотя вы, вероятно, это делаете, потратив некоторое время на то, чтобы конкретизировать это и четко сфокусировать картину, вы сможете создать обучающий контент, который действительно решит проблемы вашей аудитории.

Шаг 2. Планируйте содержание

Отличное учебное пособие, в котором легко ориентироваться.Кто-то, столкнувшись с этим впервые, чувствует себя комфортно, обнаруживая нужную информацию, а вернувшийся пользователь может быстро найти определенный контент и темы.

Вы можете убедиться, что это так для вашего учебного пособия, стратегически спланировав содержание. Проще говоря, это означает, что весь ваш учебный материал должен быть размещен в логическом порядке.

Существуют различные темы, которые вы можете использовать для организации и категоризации тем в вашем учебном пособии.Вы можете организовать их по:

  • От начального до продвинутого уровня
  • Задания, которые необходимо выполнить
  • Характеристики продукта
  • Частота использования
  • Популярность среди аудитории

Это может быть быстрый процесс для короткого, одноразового обучения или может потребоваться больше время, если вы создаете подробное руководство.

Если у вас много тем, рассмотрите возможность размещения их в группах и использования заголовков и подразделов для создания логической последовательности и организации в вашем руководстве.Используйте эту структуру для создания оглавления в окончательном руководстве.

Шаг 3: Определите формат представления контента

Вы знаете свою аудиторию и знаете, что хотите осветить, так что теперь пора определить, как вы будете представлять свой контент.

Во многих случаях найдутся идеальные способы доставки вашего контента. Чтобы понять, что это, нужно думать как о своей аудитории, так и о своем контенте. У вас есть несколько вариантов доставки. Общие средства доставки для учебных пособий включают:

  • Статьи базы знаний
  • Видеоуроки
  • Онлайн-курсы
  • Руководства в формате PDF
  • Печатное руководство или брошюры

Когда дело касается вашей аудитории, учитывайте их контекст.

  • Где они, когда читают это учебное пособие?
  • Какие инструменты и ресурсы есть в их распоряжении?
  • К чему у них не будет доступа?
  • Сколько у них времени?

Вопросы, подобные этим, подскажут, являются ли такие вещи, как видео, интерактивность и определенные стратегии оценивания, жизнеспособными методами для включения в ваш учебный материал.

В то же время одни темы больше подходят для видео, а другие — для текста и изображений. Если вы демонстрируете сложные процессы, которые необходимо увидеть в действии, вы можете использовать видео. Если вы работаете с несколькими отдельными простыми последовательностями, то идеальным вариантом может быть использование письменного формата, поддерживаемого изображениями.

Приятно то, что современные учебные пособия часто доставляются онлайн. Вы можете комбинировать разные форматы в одном и предоставлять богатый мультимедийный контент.

Шаг 4. Развивайте свой контент

На этом этапе вы готовы приступить к разработке своего контента.

Для видео-учебных пособий

Если вы создаете видео для своего учебного пособия, именно здесь вы можете начать раскадровку, написание сценариев, запись и редактирование видео.

Если вы никогда раньше не создавали видео, не отчаивайтесь от этого подхода. TechSmith Camtasia — отличный инструмент, используемый профессиональными создателями видео, но с ним легко начать работу. Есть также множество отличных руководств, которые помогут вам создавать в кратчайшие сроки.

Кроме того, мы предлагаем TechSmith Academy, бесплатный ресурс, где каждый, от стремящихся до продвинутых авторов, может найти все ресурсы, необходимые для начала работы и повышения уровня своих навыков. Найдите контент по множеству тем, касающихся обучения, создания видео и т. Д.

Для учебных пособий на основе текста и изображений

Учебные пособия, которые будут построены с использованием письменного текста и изображений, могут показаться устаревшими, но это не так. Во многих случаях это лучше всего подходит вашей аудитории и вашему контенту.

Если в вашем руководстве описывается процесс, выполняемый на компьютере, сделайте снимки экрана каждого шага. В качестве альтернативы для реальных процессов идеально подходят фотографии, демонстрирующие процесс, или графические иллюстрации.

Добавьте аннотации к изображениям для большей ясности

Скриншоты и изображения часто нуждаются в парочке настроек, чтобы по-настоящему донести свою точку зрения. Обычно это означает добавление аннотаций, таких как стрелки, фигуры и другие выноски. Еще один приятный штрих — удалить или скрыть конфиденциальную или ненужную информацию.

Используйте инструменты рисования и редактирования в Snagit, чтобы редактировать изображения, чтобы они передавали правильное сообщение и чтобы ненужная или конфиденциальная информация была размыта или удалена.

Отредактируйте все свои изображения, чтобы подготовить их для включения в учебное пособие.

Шаг 5: Соберите и доставьте свое руководство

Сейчас при создании учебного пособия обычно становится утомительно. Процесс добавления изображений в шаблон, документ или другой источник включает в себя проблемы с форматированием, проблемы с размером изображения и другие подобные непредвиденные проблемы.

В этом случае простое решение — создать из шаблонов в Snagit. Это позволяет вам выбрать изображения, которые вы хотите включить в свое руководство, добавить текст, упорядочить их и выбрать внешний вид одним быстрым процессом.

Snagit поставляется с рядом профессиональных шаблонов, из которых вы можете выбирать, и вы можете найти больше бесплатных и премиальных шаблонов и других ресурсов в TechSmith Assets for Snagit.

Это отличный метод, потому что вы можете взять на себя каждый процесс или задачу, которые вам нужно охватить, и создать отдельный раздел руководства.

Затем вы можете сохранить каждую в виде PDF-файла или изображения для совместного использования, компиляции в полное руководство или публикации по отдельности во внутренней сети компании.

Конечно, создание отдельных автономных документов может быть неправильным подходом. В этом случае вы можете рассмотреть возможность использования таких инструментов, как Zendesk или MadCap Flare, для создания центра поддержки базы знаний или документа с файлом справки.

Если вы создаете онлайн-базу знаний, у вас должна быть возможность одновременно использовать видео, изображения и письменный контент. Итак, проявите творческий подход и создавайте контент, который охватывает все, что может понадобиться вашей аудитории.

Шаг 6. Отслеживайте отзывы и регулярно обновляйте контент

Последний шаг в создании учебного пособия — получение обратной связи и постоянное обновление.

Если вы взаимодействуете со своей аудиторией, прислушивайтесь к их отзывам о помощи, которую вы оказываете. Основываясь на том, что они говорят, посмотрите, есть ли темы, которые нужно расширить, или те, которые еще не освещены.

Как всегда, системы будут меняться, продукты и функции будут обновляться, а ваш контент будет нуждаться в обновлениях, чтобы оставаться актуальным и полезным.Обязательно сохраняйте исходные файлы для всей своей работы, чтобы вы могли легко вернуться к ней и внести обновления.

Заключение

Учебное пособие больше не должно быть толстым и скучным фолиантом, каким оно было раньше. Люди привыкли к онлайн-обучению и часто предпочитают его аналоговым источникам информации.

Учебные онлайн-руководства

также легче доступны и легче перемещаться, чем их бумажные предки. Они доступны для поиска и позволяют пользователям делать закладки на определенных страницах для легкого и быстрого доступа к часто используемому контенту.

Используя подходящие инструменты и описанный здесь процесс, вы можете создавать отличные учебные пособия как для коллег, так и для клиентов.

Простое создание учебных пособий (бесплатный шаблон)

Шаблоны

Snagit — самый быстрый способ создания учебных пособий. Создавайте пошаговые инструкции по обучению чему угодно с помощью шаблонов руководств по обучению!

Загрузить

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2019 года и был обновлен в сентябре 2020 года для обеспечения точности и полноты.

Какой формат обучения лучше: класс под руководством инструктора или независимый онлайн?

Хотя обучение на основе технологий становится все более популярным, эксперты по обучению соглашаются, что оно никогда полностью не заменит обучение в классе. В настоящее время подавляющее число компаний продолжает использовать очное обучение наряду с растущим объемом обучения на основе технологий, например электронного обучения и компьютерного обучения. Сегодня существует множество техник, методов, занятий и учебных пособий, позволяющих создавать и проводить незабываемые, содержательные и успешные занятия в классе.
Давайте посмотрим на традиционный формат обучения в классе или под руководством инструктора. Несмотря на многочисленные технологические достижения в сфере обучения, традиционные форматы остаются жизнеспособными и эффективными. Есть много типов, в том числе:

  • Доска или белая доска. Это может быть самый «старомодный» метод, но он все же может быть эффективным, особенно если вы предложите стажерам написать на доске или попросить обратную связь, которую вы напишите на доске.
  • Видео. Лекции могут быть разделены на видеофрагменты, которые объясняют разделы темы обучения или представляют тематические исследования для обсуждения.
  • Презентация PowerPoint®. Программное обеспечение Presentation используется для создания индивидуальных групповых тренировок под руководством инструктора. Учебные материалы предоставляются на CD, DVD или в Интернете (см. Веб-семинары ниже) и отображаются на большом экране для любого количества слушателей. Сотрудники также могут использовать программы индивидуально, что позволяет легко проводить сеансы макияжа для сотрудников, пропустивших групповое занятие.Этот метод является одним из самых популярных методов лекций и может сочетаться с раздаточными материалами и другими интерактивными методами.
  • Повествование. историй можно использовать как примеры правильных и неправильных способов выполнения навыков с результатами каждого описанного способа. Этот метод наиболее эффективен с вопросами для подведения итогов, например:
    — Как эта история связана с обучением?
    — Что вы почувствовали, сделав выбор главным героем?
    — Какие предположения вы делали на протяжении всей истории? Были ли они правы?
    — Что бы вы сделали иначе?
    Этот метод упрощает общение, поскольку он не представляет угрозы и не дает единственного правильного ответа. Это рентабельно, особенно если у инструкторов есть что рассказать. Истории также могут сделать занятия более личными, если в них участвуют знакомые слушатели. При необходимости соблюдайте конфиденциальность. Вы также можете найти множество обучающих историй в Интернете.
  • Вебинары. С развитием технологий и программного обеспечения дистанционное обучение становится все более простым и доступным. Презентации PowerPoint можно транслировать на множество разных компьютеров одновременно, пока инструктор говорит о содержании.Обычно также возможно живое общение с инструктором.

Нужны практические советы, как уберечь сотрудников от неблагоприятного воздействия со стороны коллег с непростой личностью? Ознакомьтесь с предстоящим веб-семинаром BLR «Управление сложными типами личности» , который состоится 7 ноября. Узнайте больше.


Как и все другие формы обучения, обучение в классе имеет свои преимущества и недостатки.
Преимущества очного обучения
К преимуществам очного обучения относятся:

  • Это позволяет обучать сотрудников в безопасной, тихой, чистой среде, вдали от шума и давления на рабочем месте.
  • Учебные группы могут быть большими и маленькими.
  • Классная среда обеспечивает важный «человеческий фактор», который часто отсутствует в обучении, основанном на технологиях.
  • Групповое взаимодействие улучшает обучение. Сотрудники учатся друг у друга, а также у тренера.
  • Групповая среда также учит сотрудников тому, как взаимодействовать друг с другом профессионально, продуктивно и в духе сотрудничества, чего часто не обеспечивают другие формы обучения.

Были ли у вас когда-нибудь, кхм, трудный коллега или сотрудник? А кто нет? Но всего за 90 минут вы сможете получить ценные советы по «Управлению сложными типами личности», посетив предстоящий веб-семинар BLR 7 ноября . Получите дополнительную информацию и зарегистрируйтесь здесь.


Недостатки аудиторного обучения
Однако у аудиторного обучения есть и недостатки:

  1. Вы должны отстранять сотрудников от работы, что сокращает рабочее время и производственные графики.
  2. Если вы работаете посменно, часто бывает трудно запланировать такое обучение, особенно для рабочих в ночную смену.
  3. Несмотря на то, что в классе тихо, безопасно и способствует целенаправленному обучению, она также удалена из оборудования, процессов и материалов, которые сотрудники фактически используют на работе. Отсутствие практического опыта часто является препятствием для обучения взрослых.
  4. Иногда это не интерактивно.
  5. Слишком много успеха обучения зависит от эффективности преподавателя.
  6. Планирование аудиторных занятий для большого количества слушателей может быть затруднено, особенно когда слушатели находятся в нескольких местах.
  7. Время на подготовку к обучению в классе может составлять до 40 часов на 1 час обучения.

Все эти потенциальные проблемы можно преодолеть. Например, обучите тренера навыкам публичных выступлений или используйте удаленные технологии для планирования обучения сотрудников в нескольких местах. Фактически, по мере нашего продвижения вы увидите, что решение многих потенциальных недостатков конкретных методов обучения состоит в том, чтобы сочетать ваши методы обучения с использованием нескольких различных методов.
Часть информации в сегодняшнем Advisor адаптирована из презентации BLR PowerPoint «Стратегии обучения II: Современное обучение в классе». Для получения дополнительной информации обо всех учебных курсах, которые предлагает BLR, перейдите на нашу страницу обучения сотрудников и менеджеров.
В завтрашнем выпуске Advisor, мы подробно рассмотрим онлайн или электронное обучение как эффективный метод обучения.

Схема обучения — простой способ создания схемы обучения

Зачем составлять схему обучения, если вы чувствуете, что уже знаете, что делаете?

Вот чего следует избегать:

Забыть затронуть некоторые ключевые моменты содержания, затем попытаться вернуться и охватить эти моменты после того, как вы поймете, что вы их оставили, затем у участников не хватило времени, чтобы задать все вопросы, которые они хотели задать, потому что вам пришлось вернуться, чтобы охватить то, что вы пропустили, а потом задаетесь вопросом, действительно ли ваша аудитория получила от тренинга то, что им нужно.

Независимо от того, насколько хорошо вы себя считаете, убедитесь, что ваше обучение хорошо организовано и тщательно спланировано — это окончательный ключ к успеху, а план обучения служит дорожной картой, которая приведет вас к этому. Иногда, независимо от того, чем вы занимаетесь, некоторые люди просто не хотят обучаться. Вот технический документ «Как обучать людей, которые не хотят обучаться».

В этой серии статей о том, как создать и использовать схему обучения , я расскажу, как составить потрясающую схему обучения, которая сделает все необходимое для создания схемы.

Полезно думать о создании схемы обучения как о постепенном процессе, который включает следующие шесть шагов:

  • Шаг 1. Основы. Кто ваша аудитория? Какую широко определенную тему вам нужно охватить?
  • Шаг 2: Определите цели вашего обучения / обучения. Что именно люди должны знать или уметь делать к концу обучения?
  • Шаг 3: Назначение и открытие. Почему людям важно пройти это обучение? Что вы сделаете, чтобы привлечь их внимание и заинтересовать с самого начала?
  • Шаг 4. Уточните ключевые темы, связанные концепции и сроки.
  • Шаг 5: Методы и материалы презентации. Как вы представите контент и какие материалы вам понадобятся?
  • Шаг 6: Оценка, оценка, размышление. Как вы определите, узнали ли участники то, что им нужно знать? Как вы узнаете, считали ли участники тренинг эффективным и приятным? Как вы извлечете уроки из этого обучения, которые можно применить к будущему обучению?
  • Шаг 7: Соберите все вместе. Начните с создания и развертывания отличных учебных курсов.

Эта первая статья из этой серии будет охватывать шаги 1-3, вторая статья — шаги 4-6, а третья статья проведет вас через пример и предоставит вам шаблон, которому вы можете следовать каждый раз, когда вам нужно создать план тренировки. На протяжении всей серии я буду предлагать примеры, основанные на вымышленном тренинге по лидерству, чтобы проиллюстрировать различные моменты и элементы плана тренинга.

Шаг 1. Основные шаги по созданию контура

Очень важно знать свою аудиторию, потому что это может повлиять на другие этапы процесса обучения.Если ваша аудитория состоит из людей, схожих по различным демографическим характеристикам, вы можете быть уверены, что адаптируете свое обучение к ним. Вы также должны знать широкую тему вашего обучения, которую вы, вероятно, уже знаете, иначе вы бы не читали статью о том, как составить план тренировки. Например, широкой темой может быть Обучение лидерству , а вашей целевой аудиторией могут быть менеджеры среднего звена, которые начинают готовиться к руководству высшего уровня и руководящим должностям.

Шаг 2: Определите свои цели обучения / обучения

Что именно вам нужно, чтобы люди знали или могли сделать к концу обучения? Сделайте каждую из своих целей УМНОЙ. Многие из вас, возможно, знакомы с аббревиатурой SMART, поскольку она применяется к постановке целей, но это также идеальная основа для использования при постановке целей обучения / обучения. В этой структуре каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и привязанной к срокам. Использование модели SMART заставляет вас думать во всех правильных направлениях и охватывает все основы при создании схемы обучения.Для обучения лидерству некоторые примеры целей обучения могут включать следующее:

  • Определите лидерство.
  • Обозначьте разницу между менеджментом и лидерством.
  • Опишите несколько примеров хороших лидеров с точки зрения того, что делает их хорошими лидерами.

Шаг 3: Цель и начало вашего обучения

Одна вещь, которую ваши участники должны знать на раннем этапе обучения, — почему это важно. Вы должны сделать цель достаточно серьезной, чтобы все знали, что на карту поставлено очень многое, чтобы стимулировать взаимодействие.В качестве примера обучения лидерству я мог бы подчеркнуть, насколько важно для будущего компании внутреннее развитие лидеров, возможно, даже представив некоторые свидетельства о стратегиях продвижения изнутри. Это также очень поможет, если вы можете объединить это с какой-то вступительной последовательностью или действием, которое поможет стимулировать глубокую энтузиазм приверженность к полноценному участию. В примере обучения лидерству я мог бы использовать что-то вроде упражнения Stand by Your Quote , чтобы с самого начала заставить людей задуматься о концепциях лидерства.

Выполнив эти первые три шага, вы уже на правильном пути к созданию схемы обучения , которая значительно повысит эффективность ваших тренировок. Прочтите вторую статью из этой серии, чтобы узнать об этапах 4–6 процесса схемы обучения. Прочтите третью часть этой серии о схемах обучения — Как написать план обучения: объединяем все вместе

Некоторые рекомендуемые следующие шаги:

  1. Ознакомьтесь с бесплатными учебными ресурсами здесь.Хотя мы знаем, что многие домашние мастера могут придумать, как разработать схемы обучения и другие требования, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь. Мы гордимся своей глубокой постоянной поддержкой.
  1. Получите бесплатную пробную учетную запись системы обучения eLeaP: создайте пробную учетную запись и посмотрите, насколько легко получать отчеты о ваших тренировках. Вы можете легко поделиться своими отчетами о тренировках с членами вашей команды или даже предоставить доступ руководству для просмотра этих отчетов в Интернете.Отчеты об обучении eLeaP ответят на все вопросы о том, кто, что, где, как?
  1. Загрузите учебные материалы, включая внешние учебные курсы, семинары и многое другое.

About the Author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts