Взаимодействие понятие: Ошибка 404. Запрашиваемая страница не найдена

Содержание

Единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)

Реализация взаимодействия информационных систем организаций и ведомств осуществляется в рамках государственной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)».

Взаимодействие реализуется в рамках:

системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО).
единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

Что такое СМЭВ и для чего она нужна?

Единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)¹ — федеральная государственная информационная система, предназначенная для организации информационного взаимодействия между информационными системами участников СМЭВ в целях предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме.

Участниками межведомственного электронного взаимодействия (участниками СМЭВ) являются федеральные органы исполнительной власти, государственные внебюджетных фонды, исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, многофункциональные центры, иные органы и организации.

Целью создания СМЭВ является повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций за счет использования общих информационных ресурсов, уменьшения времени на поиск и обработку информации в электронной форме.

СМЭВ предназначена для решения следующих задач:

обеспечение исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме;
обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в том числе с использованием универсальной электронной карты и единого портала² ;
обеспечение информационного взаимодействия в электронной форме при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций.

Основные функции СМЭВ

Основными функциями СМЭВ являются:

передача запросов, документов и сведений, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и поданных заявителями через единый портал, в подключенные к СМЭВ информационные системы;
обмен электронными сообщениями между участниками СМЭВ;
передача на единый портал запросов, иных документов и сведений, обработанных в информационных системах, а также информации о ходе выполнения запросов и результатах предоставления услуг.

В целях исполнения своих функций СМЭВ обеспечивает:

доступ к электронным сервисам³ информационных систем, подключенных к СМЭВ;
возможность использования централизованных баз данных и классификаторов информационными системами, подключенными к СМЭВ;
получение, обработку и доставку электронных сообщений в рамках информационного взаимодействия участников СМЭВ, обеспечение фиксирования времени их передачи, целостности и подлинности, указания их авторства и возможности предоставления сведений, позволяющих проследить историю движения электронных сообщений;
защиту передаваемой информации от несанкционированного доступа, искажения или блокирования с момента поступления указанной информации в СМЭВ до момента передачи ее в подключенную к СМЭВ информационную систему;
ведение реестра электронных сервисов информационных систем, подключенных к СМЭВ.

Технологическое обеспечение СМЭВ

Технологическое обеспечение информационного взаимодействия с применением СМЭВ достигается путем использования:

сервис-ориентированной архитектуры, представляющей собой совокупность электронных сервисов, построенных по общепринятым стандартам;
единых технологических решений и стандартов, единых классификаторов и описаний структур данных.

Как стать участником СМЭВ?

Особенности использования СМЭВ и подключения к ней информационных систем отдельных органов и организаций определяются соглашениями между Минкомсвязь России, являющимся оператором СМЭВ

4, и органом и организацией, являющейся участником СМЭВ. Минкомсвязь России осуществляет координацию деятельности по подключению к СМЭВ, обеспечивает её функционирование и ведение реестра электронных сервисов.

Интеграция информационных систем в рамках СМЭВ осуществляется в соответствии с Техническими требованиями к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия (утв. приказом Минкомсвязь России от 27.12.2010 № 190).

Чтобы стать участником СМЭВ органу или организации, предоставляющей государственные и муниципальные услуги и исполняющей государственные и муниципальные функции, необходимо:

Обеспечить разработку электронных сервисов и интерфейсов взаимодействия используемой информационной системы и СМЭВ.
Для этого нужно обратиться к поставщику или разработчику используемой информационной системы для выполнения им работ по реализации необходимых сервисов и интерфейсов.
Предоставить электронный сервис оператору узла СМЭВ, участником которого должна быть данная организация, для проведения регистрации и внесения в реестр электронных сервисов.
Для этого необходимо официально обратиться к оператору узла СМЭВ и предоставить паспорт электронного сервиса, методику испытаний и руководство пользователя электронного сервиса, а также обеспечить доступность электронного сервиса для проведения его приемки.
Обеспечить наличие защищенного канала связи между используемой информационной системой и СМЭВ.

АИС МФЦ ДЕЛО — решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Основная цель внедрения АИС МФЦ – повышение качества работы МФЦ. Это достигается путем взаимодействия со СМЭВ, РСМЭВ, УЭК, ИАС МКГУ, ГИС ГМП, Центром Телефонного Обслуживания, а также с федеральной государственной информационной системой «ЕСИА»:

Справочная информация: Перечень наиболее важных документов по организации информационного взаимодействия органов государственной власти в рамках СМЭВ:

Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».
Постановление Правительства РФ от 08.
09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия».
Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 27.12.2010 № 190 «Об утверждении технических требований к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия».
Постановление Правительства РФ от 08.06.2011 № 451 «Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме».
Постановление Правительства РФ от 28.12.2011 № 1184 «О мерах по обеспечению перехода федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов на межведомственное информационное взаимодействие в электронном виде».
Постановление Правительства РФ от 22. 12.2012 № 1382 «О присоединении информационных систем организаций к инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме».
Распоряжение Правительства РФ от 25.12.2013 № 2516-р «Об утверждении Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде».
Распоряжение Правительства РФ от 09.06.2014 № 991-р «Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утв. распоряжением Правительства РФ от 25.12.2013 № 2516-р».
Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 01.07.2014 № 184 «О реализации положений постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2014 г. № 208 «О внесении изменений в положение о единой системе межведомственного электронного взаимодействия».
Постановление Правительства РФ от 19.11.2014 № 1222 «О дальнейшем развитии единой системы межведомственного электронного взаимодействия».

1. В соответствии с Положением о единой системе межведомственного электронного взаимодействия (утв. постановлением Правительства РФ от 08.09.2010 № 697).

Наверх

2. Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Наверх

3. Программные и технические средства, обеспечивающие возможность доступа к информационным системам через СМЭВ.

Наверх

4. В соответствии с Положением о единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Наверх

Территориальное общественное самоуправление — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

Территориальное общественное самоуправление – самоорганизация граждан по месту их жительства на части территории муниципального образования для самостоятельного и под свою ответственность осуществления собственных инициатив по вопросам местного значения.

Понятие «Территориальное общественное самоуправление» определено статьей 27 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Границы территории, на которой осуществляется территориальное общественное самоуправление, устанавливаются Муниципальным Советом по предложению населения, проживающего на данной территории.

Территориальное общественное самоуправление может осуществляться в пределах следующих территорий проживания граждан: подъезд многоквартирного жилого дома; многоквартирный жилой дом; группа жилых домов; жилой микрорайон; сельский населенный пункт, не являющийся поселением; иные территории проживания граждан.

Порядок организации и осуществления территориального общественного самоуправления в муниципальном образовании, условия и порядок выделения необходимых средств из местного бюджета определяются действующим законодательством.

Органы ТОС вправе участвовать с правом совещательного голоса в работе заседаний муниципального совета при рассмотрении вопросов, затрагивающих интересы жителей территорий ТОС.

Органы и должностные лица органов местного самоуправления, а также депутаты законодательных органов государственной власти и представительных органов местного самоуправления на территории своих избирательных округов должны оказывать содействие органам ТОС в осуществлении полномочий.

Наиболее эффективны ТОС в таких направлениях деятельности, как благоустройство территории; организация спортивных мероприятий; строительство и реконструкция детских площадок и дворовых спортивных комплексов; проведение дворовых праздников; строительство и ремонт коммунальной инфраструктуры; совместная работа с органами полиции по профилактики правонарушений; работа с ветеранами; организация досуга населения; социальная поддержка и т.д.

Основными принципами осуществления ТОС являются принципы самостоятельности и ответственности жителей и органов ТОС.

Принцип самостоятельности означает самостоятельное определение жителями системы и структуры органов ТОС, свободу действий при осуществлении собственных инициатив по вопросам местного значения, а также финансово-экономическую самостоятельность органов ТОС.

Принцип ответственности предполагает возможность наступления неблагоприятных последствий в случаях признания судом решений органов ТОС противоправными, неосуществления или ненадлежащего осуществления органами ТОС своих полномочий и т.п. Ответственность органов ТОС может наступить перед жителями, органами местного самоуправления и органами государственной власти, юридическими лицами

Границы территории ТОС должны устанавливаться представительным органом муниципального образования по предложению населения. На одной территориальной единице может быть создан только один орган ТОС. Образование нового субъекта ТОС на территории, на которой уже действует субъект ТОС, может быть осуществлено по истечении срока полномочий действующих органов ТОС.

Порядок создания ТОС

Законы, регулирующие положения о территориальном общественном самоуправлении

Зачем нужен ТОС

Взаимодействие с государственными органами (GR)

Предложение поправок в действующее законодательство в целях оптимизации. ..

Формирование предложений по реформированию российского ГЧП-законодательства…

Разработка законодательства о страховании экспортных кредитов.

Подготовка законодательной базы (к зимним Олимпийским играм в…

Подготовка правовой позиции, обосновывающей необходимость прямого…

Участие в экспертной группе по разработке основных положений проекта. ..

Подготовка предложений по нормативному регулированию вопросов создания…

Анализ зарубежного опыта создания государственных компаний/корпораций в…

Развитие концессионного законодательства в РФ, а также подготовка…

Анализ рисков проекта договора на сервисное обслуживание вагонов метро на…

Участие в разработке новых правил оптового и розничного рынка. ..

Сравнительный анализ соответствия основных правил и норм ОЭСР…

Сопровождение проекта «Создание на базе Аэропорта «Кольцово» регионального…

Организационно-правовое сопровождение проекта по внесению изменений в…

Разработка концепции совершенствования системы управления и развития…

Разработка организационно-правовой схемы реформирования отрасли и пакета. ..

Консультирование по вопросам организационно-правового взаимодействия…

Разработка норм по обеспечению подготовки и реализации концессионных…

Разработка концепции и нормативных документов (постановлений Правительства…

Сопровождение проекта «Концепция организационно-правовой модели управления…

Разработка научно обоснованных предложений по формированию основ. ..

Анализ зарубежного законодательства и правоприменительной практики;…

Проведение сравнительно-правового анализа действующего законодательства РФ…

Разработка предложения по созданию Транспортного кодекса РФ – нормативного…

Проведение анализа и подготовка предложений по нормативному правовому…

Разработка рекомендаций в области правового обеспечения баланса интересов. ..

Проведение совместного исследования вопросов правового регулирования в…

Текущее правовое сопровождение деятельности агентства и учреждений…

Разработка предложений по внесению изменений в действующее законодательство…

Разработка законопроекта об особенностях инвестирования в инфраструктуру с…

Разработка модели развития Московского авиационного узла.

Разработка поправок к редакции Гражданского кодекса РФ, подготовленной…

Подготовка правовой позиции Комитета по экологической и промышленной…

Анализ последствий принятия предлагаемых ФАС России поправок для…

Правовая поддержка по вопросам развития конкуренции и снятию…

Представление интересов членов РСПП в рабочей группе Агентства. ..

Подготовка позиции комитета РСПП для съезда правления РСПП 2012 года в…

Сопровождение спора о взыскании вреда, причиненного в связи с неисполнением…

Подготовка меморандума по отдельным правкам в ГК РФ в части регулирования…

Составление нормативно-правовых актов в целях реализации проекта по…

Подготовка условий концессионного соглашения в части обязательств. ..

Разработка правовой модели взаимодействия частного инвестора и…

Разработка концепции федерального нормативно-правового регулирования…

6. Социальное взаимодействие. Социология. Курс лекций

Понятие «социальное взаимодействие» означает процесс, при котором индивиды и группы в ходе коммуникаций своим поведением влияют на других индивидов и другие группы, вызывая ответные реакции. Социальное взаимодействие представляется процессом взаимно обусловленного влияния социальных субъектов друг на друга. Г.В.Осипов утверждает, что категория «взаимодействие» выражает характер и отношения между людьми и социальными группами как постоянными носителями качественно различных видов деятельности, и различающихся по социальным позициям: статусам и ролям. Независимо от того, в какой сфере жизнедеятельности общества взаимодействие имеет место, оно всегда носит социальный характер, так как выражает связи между индивидами и группами индивидов, связи, опосредуемые целями, которые каждая из взаимодействующих сторон преследует (59, С. 99).

Целевые установки реализуются посредством деятельности социальных субъектов. В этой связи Ж.Т.Тощенко высказывает весьма важную и принципиальную точку зрения.

Социальное поведение есть совокупность поступков и действий индивида или группы индивидов (субъектов социального взаимодействия), зависящее от социальных факторов и господствующих в обществе норм, правил, обычаев, традиций и образцов. Важнейшим детерминатором поведения всегда выступает определенная потребность, или потребности, которые обращаются в процессе социального взаимодействия в форме интересов и целей социальных субъектов.

Социальная деятельность может быть представлена как сознательное поведение индивида или группы индивидов, направленное на реализацию социально значимых интересов и целей. Всякая социальная деятельность состоит из конкретных действий, обычно вызываемых конкретными потребностями людей.

Социальный процесс – это динамическая характеристика социального взаимодействия, в результате которого происходит постоянное изменение и развитие социальной системы. Все, что происходит в обществе: развитие и стагнация, социальные расслоения и интеграция, мобильность и устойчивость, – все это производные определенных социальных процессов.

Социальные взаимодействия могут классифицироваться по различным основаниям. Русский социолог П.А.Сорокин, например, выделял следующие виды:

По количеству субъектов взаимодействия – друг с другом, одного и многих, многих и многих.
По характеру взаимоотношений субъекта взаимодействия – на односторонние и двухсторонние, а также на солидарные и антагонистические.
По длительности – кратковременные и долговременные взаимодействия.
По наличию или отсутствию организованности – на организованные, например: социальные институты и организации, и неорганизованные, например: толпа.
По сознательности взаимодействия – на сознательные и бессознательные.
По «материи» обмена в процессе социального взаимодействия – на интеллектуальные или идейные, чувственные или эмоциональные, волевые или принудительные. Кроме того, взаимодействия могут быть непосредственными и опосредованными.

Необходимо иметь в виду, по крайней мере, еще два обстоятельства при анализе процессов социального взаимодействия. Первое детерминировано тем, что в него вступают субъекты, преследующие свои интересы и цели, обусловленные соответствующими потребностями. И потому социальное взаимодействие – всегда столкновение последних. Этот момент подчеркивал в свое время Ф.Энгельс в письме Йозису Блоху в сентябре 1890 г.: «История делается таким образом, что конечный результат всегда получается от столкновения множества отдельных воль… Таким образом, имеется бесконечное количество перекрещивающихся сил… и из этого перекрещивания выходит одна равнодействующая – историческое событие. Этот результат можно опять-таки рассматривать как продукт одной силы, действующей как целое бессознательно и безвольно. Ведь то, чего хочет один, встречает противодействие со стороны всякого другого, и, в конечном результате, появляется нечто такое, что никто не хотел. Но из этого обстоятельства… все же не следует заключать, что эти воли равны нулю. Наоборот, каждая воля участвует в равнодействующей, и постольку включена в нее» (64, С. 395 – 396).

Второе обстоятельство заключается в том, что именно социальное взаимодействие представляет собой механизм саморазвития общества как социальной системы. И не только потому, что многообразие интересов и целей социальных субъектов не позволяет никому из них полностью реализовать свои потребности, но и потому, что удовлетворение последних означает возникновение новых. И этот факт «самопроизводства» социальных потребностей трудно прогнозируем или не прогнозируем вовсе.

Учитывая сущность и специфику социального взаимодействия, можно представить его дискретно, выделив основные фазы его развития.

Предфаза. Здесь происходит осознание потребностей субъекта социального взаимодействия, формирование его интереса и возникновение воли.

Сущность этого процесса в том, что потребности в результате осознания «переодеваются» в форму политических, философских, социологических и других взглядов, концепций, теорий, которые предлагаются в качестве выразителей общественного интереса. Но это не означает, что только экономика есть причина. Тут взаимодействие, в котором мы обнаруживаем межэлементные связи, и потому правомерно его рассматривать как информационное (35, С. 44). По существу, предложенная триада есть границы информационного поля, содержанием которого является информация о потребностях субъекта, трансформации потребностей в интерес, формирование воли.

Первая фаза – это, собственно начало социального процесса, поскольку сформирована воля субъекта как способность и готовность к деятельности. Сущность этого этапа – целеполагание, как конкретизация интереса и выражение направленности воли субъекта. Схематически этот процесс выглядит так же, как и предфаза:

Эта фаза чрезвычайно сложна, поскольку социальный процесс представлен множеством субъектов, преследующих свои интересы, эгоистические цели, которые противоречат, а подчас и исключают друг друга. Момент целеполагания полагает учет интересов всех субъектов социального взаимодействия как условия реализации собственного. «Эгоистическая цель обусловлена, таким образом, в своем осуществлении всеобщностью, обосновывает систему всесторонней зависимости, так что средства к существованию и благо единичного, и его право на наличное бытие переплетены со средствами на существование, благом и правом всех основаны на этом, и только в этой связи действительны и обеспечены» (13, С. 228). Главными героями этой фазы взаимодействия выступают коллективные социальные субъекты: политические партии, движения, организации, объединения и их лидеры.

Вторая фаза. По существу своему, это процесс трансформации цели в план действий, т.е. производство алгоритма превращения цели в результат, «причем эта цель в исполнении (nexu effecting) стоит на последнем месте в представлении и намерении – (nexu finali) – на первом» (33, С. 82). Взаимодействие предстает нам очередной триадой:

Взаимодействие переходит в технологическую фазу, а основными героями становятся руководящие кадры, выполняющие функции организаторов деятельности, обеспечивающих превращение цели в результат.

Третья фаза – собственно продолжение процесса как технологического, который завершается результатом. И здесь, в принципе, та же триада, и те же субъекты взаимодействия.

Таким образом, социальный процесс, как взаимодействие социальных объектов, можно представить следующей схемой:

Всякая схема – абстракция, дающая самое общее, приблизительное представление о предмете познания. В реальности все значительно сложнее, поскольку в процессе социального взаимодействия реализуются не только общие, но и частные интересы и цели. В них участвуют живые действующие люди со своими потребностями и претензиями. Влияние настроений, симпатий и антипатий на весь ход взаимодействия чрезвычайно велико. Подчас это влияние проявляется в форме открытого противостояния противоборствующих сил, войны компроматов, подкупа чиновников, неприкрытого популизма решений лидеров социальных сил, а подчас и физического устранения противника.

Взаимодействие с соотечественниками за рубежом

Мероприятия по поддержке соотечественников, проживающих за рубежом

Понятие российского соотечественника введено Федеральным законом от 24 мая 1999 года № 99-ФЗ «О государственной политике Российской Федерации в отношении соотечественников за рубежом»: соотечественниками являются лица, родившиеся в одном государстве, проживающие либо проживавшие в нем и обладающие признаками общности языка, истории, культурного наследия, традиций и обычаев, а также потомки указанных лиц по прямой нисходящей линии.

В соответствии с законом, соотечественниками за рубежом являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие за пределами ее территории.

Соотечественниками также признаются лица и их потомки, проживающие за пределами территории Российской Федерации и относящиеся, как правило, к народам, исторически проживающим на ее территории, а также сделавшие свободный выбор в пользу духовной, культурной и правовой связи с Россией лица, чьи родственники по прямой восходящей линии ранее проживали на территории Российской Федерации, в том числе:

лица, состоявшие в гражданстве СССР, проживающие в государствах, входивших в его состав, получившие гражданство этих государств или ставшие лицами без гражданства;
выходцы (эмигранты) из Российского государства, Российской республики, РСФСР, СССР и Российской Федерации, имевшие соответствующую гражданскую принадлежность и ставшие гражданами иностранного государства или лицами без гражданства.

Признание своей принадлежности к соотечественникам является актом самоидентификации, подкрепленным общественной либо профессиональной деятельностью по сохранению русского языка, родных языков народов Российской Федерации, развитию российской культуры за рубежом, укреплению дружественных отношений государств проживания соотечественников с Российской Федерацией, поддержке общественных объединений соотечественников и защите прав соотечественников либо иными свидетельствами свободного выбора данных лиц в пользу духовной и культурной связи с Российской Федерацией.

Отношения с соотечественниками за рубежом являются важным направлением внешней политики Российской Федерации. Деятельность Российской Федерации в области отношений с соотечественниками за рубежом проводится в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права и международными договорами Российской Федерации с учетом законодательства государств проживания соотечественников.

Правовую основу действий Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга по поддержке соотечественников, проживающих за рубежом, составляют общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации, Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 24 мая 1999 года № 99-ФЗ «О государственной политике Российской Федерации в отношении соотечественников за рубежом», Концепция поддержки Российской Федерацией соотечественников за рубежом, одобренная Президентом Российской Федерации 30 августа 2001 года, другие законодательные и нормативные акты органов федеральной власти России и органов законодательной и исполнительной власти Санкт-Петербурга, регулирующие деятельность органов государственной власти в сфере внешней и внутренней политики.

Практическую работу по поддержке соотечественников, проживающих за рубежом, осуществляет Отдел по связям с соотечественниками за рубежом. Работа осуществляется в тесном взаимодействии с исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.

Деятельность Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга по поддержке соотечественников, проживающих за рубежом, является практическим претворением Федерального закона «О государственной политике Российской Федерации в отношении соотечественников за рубежом» и представляет собой систему практических мер по созданию эффективных механизмов взаимодействия с соотечественниками и созданными ими организациями как за рубежом, так и в Санкт-Петербурге в интересах сохранения их этнокультурной самобытности, а также активизации их роли в расширении сотрудничества Санкт-Петербурга со странами их проживания.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ — это… Что такое ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ?

всеобщая форма связи тел или явлений, осуществляющаяся в их взаимном изменении. Два и более взаимодействующих тела или явления составляют систему, в к-рой совершается процесс превращения движения, причины в действие и обратно. Причина в качестве активной стороны В. выступает первоначально в виде движения того тела, в к-ром сосредоточивается движение всей системы, и вызывает в другом теле или явлении изменение, а вместе с ним обратно направленное действие, т.е. противодействие. Пассивная сторона В. при этом превращается, в свою очередь, в активную и обратно. Эта формальная схема В. осуществляется даже в простейшем из возможных случаев – в механич. системе двух соударяющихся упругих тел. Однако В. вообще не исчерпывается простейшей формой В., заключающейся в переносе извне полученного движения без существ. превращения формы этого движения. Если схему механич. В. перенести на всю проблему В. в целом, придать этой схеме всеобще-логич. значение, отождествить ее со схемой В. вообще, то это приведет к допущению первотолчка извне как «первопричины» движения универсума. Такое понимание В. сложилось в естествознании 17–18 вв. (напр., Ньютон) и оттуда было перенесено в философию. Диалектико-материалистич. понимание В. как всеобщей формы движения и изменения предполагает такую систему причинно-следств. связей, к-рая не нуждается в «первотолчке», в привнесении движения извне. В. – это способ движения такой системы, внутри к-рой причина выступает в конце концов как следствие существования ее же самой. Такой системой В. является бесконечная во времени и пространстве Вселенная. Вне ее нет и не может быть причин, приводящих ее в движение. Причины ее движения суть одновременно следствия ее же собств. движения. Такой характер В. прекрасно выражается формулой Спинозы: «субстанция есть причина самой себя» (causa sui). Механич. форма В. представляет собой не всеобщий, а лишь частный случай универсальной формы В. как бесконечной цепи причинно-следств. отношений. Характеристика В. как взаимного изменения сторон системы, при к-ром движение приобретает «круговой» характер, относится и к любой конкретной системе взаимодействующих явлений. Такая конкретная система также выступает в качестве «причины самой себя», т.е. заключает внутри себя источник своего собственного движения. Понимаемая так причина совпадает с внутр. противоречием данной конкретной системы. В. всегда носит конкретный характер в том смысле, что оно есть всегда отношение сторон определ. целостной системы, напр. солнечной системы, растительного, животного царств, человеч. общества, определ. общественно-экономич. формации. Содержание В. обусловлено природой составляющих его моментов, взаимное изменение к-рых и выступает как конкретное движение данной системы. Примерами такого диалектич. В. может служить любая конкретная система, напр. живые организмы. Живые организмы преломляют воздействия внешней среды через специфич. организацию своего тела и взаимоотношения особей данного вида. Ярким примером самосохраняющейся, самовоспроизво-дящейся и самодвижущейся системы взаимодействующих явлений может служить человеч. общество в его развитии, основанном на специфич. социальных закономерностях. В. есть процесс, внутр. единство к-рого осуществляется в непрерывном изменении его элементов, сторон. Воспроизведение явления на основе В. его собств. элементов и выступает как его развитие (саморазвитие). В саморазвивающейся системе причина ее существования в конечном счете оказывается ее же собств. следствием. Цепь причин и действий замыкается здесь уже не только на «кольцо», но и на «спираль». Образцом такой формы В. является система В. экономич. явлений, научно воспроизведенная в «Капитале» Маркса. В аналогичном отношении В. находятся между собой теория и практика человека. Теория есть не только следствие практики. Возникая на основе практики и получая в ней активный стимул своего развития, теория оказывает обратное воздействие на практику.

В. выражается, напр., в отношениях наемных рабочих и капиталистов внутри товарно-капиталистич. отношений произ-ва. Капитал есть столько же следствие существования наемного труда, сколько и причина его данного, конкретно-историч. существования.

При всей зависимости сторон В. диалектика обязывает всегда иметь в виду, что одна из сторон этого В. является ведущей. Такой ведущей стороной является та, с которой начинается каждый новый круг развития. Так, например, в отношении В. теории и практики ведущей стороной выступает практика.

Лит.: Маркс К., Капитал, т. 1–3, М., 1955; его же, К критике политической экономии, М., 1953; Энгельс Ф., Диалектика природы, М., 1955; его же, Анти-Дюринг, М., 1957; Ленин В. И., Философские тетради, Соч., 4 изд., т. 38; Гегель Г., Наука логики, Соч., т. 5, М., 1937.

Э. Ильенков, Г. Давыдова, В. Лекторский. Москва.

Философская Энциклопедия. В 5-х т. — М.: Советская энциклопедия. Под редакцией Ф. В. Константинова. 1960—1970.

Реализация общих процессов в рамках Союза

Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 г. (статья 23 и приложение 3) определено понятие общего процесса в рамках Союза следующим образом: «общий процесс в рамках Союза» – операции и процедуры, регламентированные (установленные) международными договорами и актами, составляющими право Союза, и законодательством государств-членов, которые начинаются на территории одного из государств-членов, а заканчиваются (изменяются) на территории другого государства-члена.

При этом в соответствии с Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 г. реализация общих процессов в рамках Союза обеспечивается с использованием средств интегрированной информационной системы Союза. Типовой перечень технологических документов, регламентирующих информационное взаимодействие при реализации средствами интегрированной системы общего процесса, включает в себя следующие документы:

правила информационного взаимодействия при реализации средствами интегрированной системы общего процесса;
регламенты информационного взаимодействия между участниками общего процесса при реализации средствами интегрированной системы общего процесса;
описание форматов и структур электронных документов и сведений, используемых для реализации средствами интегрированной системы общего процесса;
порядок присоединения к общему процессу.

Требования к типовой структуре технологических документов, регламентирующих информационное взаимодействие при реализации средствами интегрированной системы общего процесса, утверждены Решением Коллегии Комиссии от 6 ноября 2014 г. № 200.

Порядок реализации общих процессов в рамках Евразийского экономического союза, утвержденный Решением Коллегии Комиссии от 19 декабря 2016 г. № 169, определяет этапы реализации общих процессов в рамках Евразийского экономического союза.

В целях организации проведения анализа, оптимизации, гармонизации и описания общих процессов Решением Коллегии Комиссии от 9 июня 2015 г. № 63 утверждена Методика анализа, оптимизации, гармонизации и описания общих процессов в рамках Евразийского экономического союза.

Перечень общих процессов в рамках Союза определен Решением Коллегии Комиссии от 14 апреля 2015 г. №29. Перечень включает 76 позиций по следующим 18 направлениям:

I. Использование баз данных документов, оформляемых уполномоченными органами государств – членов Евразийского экономического союза, при регулировании внешней и взаимной торговли;

II. Формирование, ведение и использование общих информационных ресурсов (реестров, перечней, классификаторов) для поддержки деятельности таможенных органов государств – членов Евразийского экономического союза;

III. Обеспечение информационного взаимодействия в целях мониторинга и контроля таможенных процессов;

IV. Обеспечение охраны и защиты прав на объекты интеллектуальной собственности;

V. Информационная поддержка ведения классификаторов товаров, единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза и Единого таможенного тарифа Евразийского экономического союза;

VI. Информационное обеспечение в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий;

VII. Информационное обеспечение в сфере технического регулирования;

VIII. Информационное обеспечение применения ветеринарно-санитарных мер;

IX. Информационное обеспечение транспортного (автомобильного) контроля;

X. Информационное обеспечение процессов регулирования и контроля производства и обращения сельскохозяйственной продукции;

XI. Информационное обеспечение процессов, связанных с обменом информацией по вопросам налогообложения, зачисления и распределения ввозных таможенных пошлин, свободного движения капитала;

XII. Обеспечение электронного документооборота между государствами – членами Евразийского экономического союза и Евразийской экономической комиссией;

XIII. Информационное обеспечение применения санитарных мер;

XIV. Информационное обеспечение применения карантинных фитосанитарных мер;

XV. Информационное обеспечение в сфере конкурентной политики и государственных (муниципальных) закупок;

XVI. Информационное обеспечение в сфере таможенно-тарифного и нетарифного регулирования;

XVII. Информационное обеспечение системы маркировки отдельных видов продукции легкой промышленности;

XVIII. Информационное обеспечение в сфере защиты внутреннего рынка.

Подробнее: https://eomi.eaeunion.org/ru/#/

Что такое интерактивный дизайн? | Основа дизайна взаимодействия (IxDF)

Дизайн взаимодействия — важный компонент гигантского дизайна пользовательского опыта (UX). В этой статье мы объясним, что такое дизайн взаимодействия, некоторые полезные модели дизайна взаимодействия, а также кратко опишем, что обычно делает дизайнер взаимодействия.

Простое и полезное понимание дизайна взаимодействия

Дизайн взаимодействия можно понять в простых (но не упрощенных ) терминах: это дизайн взаимодействия между пользователями и продуктами.Чаще всего, когда люди говорят о дизайне взаимодействия, продуктами обычно являются программные продукты, такие как приложения или веб-сайты. Целью интерактивного дизайна является создание продуктов, которые позволяют пользователю достичь своих целей наилучшим образом.

Если это определение звучит широко, то это потому, что область довольно обширна: взаимодействие между пользователем и продуктом часто включает такие элементы, как эстетика, движение, звук, пространство и многое другое. И, конечно же, каждый из этих элементов может включать в себя даже более специализированные области, такие как звуковой дизайн для создания звуков, используемых при взаимодействии с пользователем.

Как вы, наверное, уже догадались, между интерактивным дизайном и UX-дизайном очень много общего. В конце концов, UX-дизайн — это формирование опыта использования продукта, и большая часть этого опыта включает в себя примерно взаимодействия между пользователем и продуктом. Но UX-дизайн — это больше, чем дизайн взаимодействия: он также включает в себя исследование пользователей (выяснение того, кем являются пользователи в первую очередь), создание пользовательских образов (почему и при каких условиях они будут использовать продукт), выполнение пользовательского тестирования и юзабилити. тестирование и др.

5 измерений дизайна взаимодействия

5 измерений дизайна взаимодействия ⁽¹⁾ — полезная модель для понимания того, что включает в себя дизайн взаимодействия. Джиллиан Крэмптон Смит, академик интерактивного дизайна, впервые представила концепцию четырех измерений языка интерактивного дизайна, к которой Кевин Сильвер, старший дизайнер взаимодействия в IDEXX Laboratories, добавил пятое.

1D: Слова

Слова — особенно те, которые используются при взаимодействии, например, метки кнопок — должны быть значимыми и простыми для понимания.Они должны сообщать пользователям информацию, но не слишком много информации, чтобы ошеломить пользователя.

2D: Визуальные представления

Это касается графических элементов, таких как изображения, типографика и значки, с которыми взаимодействуют пользователи. Обычно они дополняют слова, используемые для передачи информации пользователям.

3D: физические объекты или пространство

Через какие физические объекты пользователи взаимодействуют с продуктом? Ноутбук с мышкой или тачпадом? Или смартфон с пальцами пользователя? И в каком физическом пространстве это делает пользователь? Например, стоит ли пользователь в переполненном поезде, используя приложение на смартфоне, или сидит на столе в офисе и просматривает веб-сайт? Все это влияет на взаимодействие между пользователем и продуктом.

4D: Время

Хотя это измерение звучит немного абстрактно, в основном оно относится к медиа, которое изменяется со временем (анимация, видео, звуки). Движение и звуки играют решающую роль в обеспечении визуальной и звуковой обратной связи при взаимодействии пользователей. Также вызывает беспокойство количество времени, которое пользователь тратит на взаимодействие с продуктом: могут ли пользователи отслеживать свой прогресс или возобновить взаимодействие через некоторое время?

5D: Поведение

Сюда входит механизм продукта: как пользователи выполняют действия на веб-сайте? Как пользователи управляют продуктом? Другими словами, так предыдущие параметры определяют взаимодействие продукта.Он также включает в себя реакции — например, эмоциональные отклики или обратную связь — пользователей и продукта.

Посмотрите, как объединяются 5 измерений интерактивного дизайна на анимации ниже:

Важные вопросы, которые задают дизайнеры взаимодействий

Как дизайнеры взаимодействий работают с 5 указанными выше измерениями для создания значимых взаимодействий? Чтобы понять это, мы можем рассмотреть некоторые важные вопросы, которые дизайнеры взаимодействия задают при проектировании для пользователей, как это предусмотрено в Usability.gov ⁽²⁾:

Что пользователь может сделать с помощью мыши, пальца или стилуса, чтобы напрямую взаимодействовать с интерфейсом? Это помогает нам определить возможные взаимодействия пользователя с продуктом.
Как насчет внешнего вида (цвета, формы, размера и т. Д.) Пользователь может понять, как он может функционировать? Это помогает нам подсказывать пользователям, какое поведение возможно.
Предоставляют ли сообщения об ошибках пользователю способ исправить проблему или объяснить, почему произошла ошибка? Это позволяет нам предвидеть и устранять ошибки.
Какую обратную связь получает пользователь после выполнения действия? Это позволяет нам гарантировать, что система предоставляет обратную связь в разумные сроки после действий пользователя.
Имеют ли элементы интерфейса разумный размер для взаимодействия? Подобные вопросы помогают нам стратегически подходить к каждому элементу, используемому в продукте.
Используются знакомые или стандартные форматы? Стандартные элементы и форматы используются для упрощения и повышения обучаемости продукта.

Так что же делают дизайнеры взаимодействия?

Ну, это зависит от обстоятельств.

Например, если компания достаточно большая и имеет огромные ресурсы, у нее могут быть отдельные задания для дизайнеров UX и дизайнеров взаимодействия. В большой команде дизайнеров могут быть, например, исследователь UX, информационный архитектор, дизайнер взаимодействия и визуальный дизайнер. Но для небольших компаний и команд большую часть работы по UX-дизайну могут выполнять 1-2 человека, которые могут иметь или не иметь титул «Дизайнер взаимодействия».В любом случае, вот некоторые из задач, с которыми дизайнеры взаимодействий решают в своей повседневной работе:

Стратегия проектирования

Это касается того, какова цель (цели) пользователя и, в свою очередь, какие взаимодействия необходимы для достижения этих целей. В зависимости от компании разработчикам взаимодействия может потребоваться провести исследование пользователей, чтобы выяснить, каковы цели пользователей, прежде чем создавать стратегию, которая переводит это во взаимодействия.

Каркасы и прототипы

Это опять же зависит от должностной инструкции компании, но большинству дизайнеров взаимодействия поручено создать каркасы, которые отображают взаимодействия в продукте.Иногда дизайнеры взаимодействия могут также создавать интерактивные прототипы и / или прототипы с высокой точностью, которые выглядят точно так же, как реальное приложение или веб-сайт.

Более глубокое погружение в дизайн взаимодействия

Если вам интересно узнать больше о дизайне взаимодействия, вы можете прочитать «Дизайн взаимодействия — краткое введение» Джонаса Лоугрена, которое является частью нашей Энциклопедии взаимодействия человека и компьютера. Он предоставляет авторитетное введение в эту область, а также другие ссылки, по которым вы можете узнать больше.

Ссылки и где узнать больше

Курс: Дизайн взаимодействия для удобства использования —
https://www.interaction-design.org/courses/interaction-design-for-usability

Дополнительная литература и ресурсы по дизайну взаимодействия —
https://www.interaction-design.org/literature/topics/interaction-design

5 измерений дизайна взаимодействия — http://www.uxmatters.com/mt/archives/2007/07/what-puts -the-дизайн-во-взаимодействии-design.php

Вопросы, которые следует учитывать при проектировании взаимодействия — http: // www.usability.gov/what-and-why/interaction-design.html

Изображение героя: Автор / Правообладатель: Unsplash.com. Условия авторских прав и лицензия: CC0

Interaction Design vs UX: в чем разница?

«Дизайн — это не только то, как он выглядит. кажется, что дизайн — это то, как он работает ». Этот знаменитый цитата Стива Джоба подчеркивает важность хорошего дизайна взаимодействия — общее впечатление пользователя от продукта и его удовлетворенность.

И ни одна компания не воплощает это лучше, чем Apple.Но что такое HCI и интерактивный дизайн? Это то же самое, что и UX? А что вообще делают дизайнеры взаимодействия? Прочтите, чтобы найти ответы на эти вопросы и узнать больше о дизайне взаимодействия.

Что такое интерактивный дизайн?

Дизайн взаимодействия, часто сокращенно IxD, — это практика разработки интерактивных цифровых продуктов и услуг. Джон Колко, автор книги «Размышления о дизайне взаимодействия», дает следующее определение дизайну взаимодействия: « Дизайн взаимодействия — это создание диалога между человеком и продуктом, системой или услугой.Этот диалог носит как физический, так и эмоциональный характер и проявляется во взаимодействии между формой, функциями и технологиями, переживаемыми с течением времени. ”

Дизайнеры взаимодействия ориентируются на путь пользователи взаимодействуют с продуктами и используют принципы хорошего общения, чтобы создать желаемый пользовательский опыт.

Дизайн взаимодействия и взаимодействие с пользователем

Термин «дизайн взаимодействия» иногда используется как синоним «дизайн пользовательского опыта». Это понятно потому что между интерактивным дизайном и UX-дизайном очень много общего.После В целом, UX-дизайн — это формирование опыта использования продукта, и основная часть этого опыта включает взаимодействие между пользователем и продуктом. Но дизайн взаимодействия и пользовательский опыт — не синонимы.

Ключевое различие между UX и Дизайн взаимодействия — это то, как мы думаем о взаимодействии с пользователем. Взаимодействие дизайнеры ориентированы на момент, когда пользователь взаимодействует с продуктом и их цель — улучшить интерактивный опыт. Для UX-дизайнеров момент взаимодействия — это лишь часть пути, который проходит пользователь когда они взаимодействуют с продуктом.Дизайн пользовательского опыта учитывает всех пользовательские аспекты продукта или системы.

Интерактивный дизайн — это часть UX-дизайна. Изображение Дэна Саффера.
UX дизайн и интерактивный дизайн связаны между собой, но практически невозможно создать хороший дизайн взаимодействия в отрыве от UX. Дизайн взаимодействия — это суть зонтик пользовательского опыта (UX-дизайн).
Как UX решает проблемы. Изображение Дэна Уиллиса.
Структура пяти измерений
Пять измерений дизайна взаимодействия — полезная модель для понимания того, что включает в себя дизайн взаимодействия.Джиллиан Крэмптон Смит, академик интерактивного дизайна, впервые представила концепцию четырех измерений языка интерактивного дизайна. Кевин Сильвер позже расширил свою модель пятым измерением.
IxD включает слов (1D), визуальных представлений (2D), p физическое объекты / космос (3D), время (4D), и , поведение (5D).
1D: Words. Слова включают в себя текст, который помогает донести до пользователей нужный объем информации.Слова, особенно используемые во взаимодействии, такие как надписи на кнопках, должны быть значимыми и простыми для понимания. Они должны сообщать информацию пользователям, не перегружая их слишком большим количеством деталей.
2D: Визуальные представления. Визуальные представления включают типографику, значки и другую графику, с которой взаимодействуют пользователи. Визуальные изображения обычно дополняют слова, используемые для передачи информации пользователям.
3D: Физические объекты или пространство. Физические объекты — это среда, через которую пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой. Например, пользователь взаимодействует с компьютерами и мышью, сидя на столе в офисе.
4D: Время. Time помогает пользователям понять визуальные изменения в пользовательском интерфейсе; это также помогает пользователям отслеживать свой прогресс.
5D: Поведение. Поведение включает действие и противодействие. Поведение — это то, что описывает механизм взаимодействия с продуктом.
Дизайнеры взаимодействия должны использовать все пять измерений для рассмотрения взаимодействия между пользователем и продуктом в целостный способ.
5 измерений дизайна взаимодействия. Изображение от Interaction Design.
Принципы взаимодействия
Хотя перечислить все принципы дизайна взаимодействия, это все еще Можно описать несколько общих областей, которые широко используются в этой области:
Целенаправленный дизайн
Целенаправленный дизайн — это стиль дизайна, который считает решение проблем наивысшим приоритетом. Этот подход ориентирован на удовлетворение конкретных потребностей и желаний человека, который будет использовать продукт, который является целью интерактивного дизайна.
Хорошее удобство использования
Удобство использования отвечает на вопрос: «Могут ли люди использовать этот продукт?» Хорошее удобство использования — фундаментальное требование для интерактивного дизайна. Обучаемость (насколько легко новый пользователь может научиться пользоваться интерфейсом?), Эффективность (как быстро пользователи могут выполнять задачи?), Коэффициент ошибок (сколько ошибок делают пользователи при взаимодействии с пользовательским интерфейсом?), А также восстановление после ошибок (как могут ли они быстро восстановиться после ошибок?) — это четыре вещи, которые напрямую влияют на удобство использования.
Удобство использования можно измерить, используя время выполнения задачи и общее удовлетворение (нравится ли пользователям использование продукт).
Когда дело доходит до реальных дизайнерских решений, дизайнеры взаимодействия часто знакомятся с ментальной моделью пользователя — восприятием или представлением, которое человек имеет в своем сознании о продукте, с которым он взаимодействует. Знания, которые они получают из ментальных моделей, помогают им создавать интуитивно понятные системы UX-дизайна.
Эргономика
Дизайнеры взаимодействия применяют физиологические принципы проектирования изделий. Цель этого процесса — уменьшить человеческий фактор, повышение производительности и повышение безопасности взаимодействия.Дизайнеры взаимодействия часто используют прогнозирующую модель движения человека, а также известный как закон Фиттса, когда они разрабатывают взаимодействия. Этот закон гласит, что время, необходимое для быстрого перехода к целевой области, зависит от соотношения между расстоянием до цели и шириной цели. Закон Фиттса используется для моделирования акта наведения. Его можно применять как тогда, когда элемент пользовательского интерфейса касаются рукой или пальцем или виртуально с помощью указывающего устройства.
Иллюстрация закона Фиттса
Положительные эмоциональные отклики
Дизайнеры должны создавать дизайн, который влияет на положительные эмоциональные отклики у пользователей.Дизайнеры взаимодействия осведомлены об элементах, которые влияют на эмоциональные реакции пользователей. Цветовые палитры, шрифты, анимация — все они могут запускаться эмоциональные реакции.
Дизайн для людей
Когда дело доходит до дизайна продукта, это сложно разработать для абстрактного пользователя. Дизайнеры всегда должны оценивать свое решение в контексте конкретной группы пользователей. Персоны являются отличным инструментом для дизайнеров.
Персона заключает в себе важные данные о группа пользователей, понятная дизайнерам и понятная для них.В эмоциональные аспекты влияют на дизайнеров, чтобы улучшить поведение продукта.
Изображение от xtensio
Шаблоны проектирования
Как работают дизайнеры решать проблемы взаимодействия? Они используют шаблоны. Выкройка — это решение для конкретный контекст. Во многих ситуациях дизайнеры могут решать новые проблемы. путем модификации существующих шаблонов. Цель дизайна взаимодействия заключается в создании решения, которое хорошо подходит в контексте использования.
Обычно дизайнеры взаимодействия начинают с хорошо известных руководств по интерфейсу, таких как Human Interface Guidelines от Apple и Material Design от Google.Руководящие принципы не только предоставляют шаблоны, которые знакомы пользователям, но также показывают, как их использовать в определенных контекстах.
Итерации проектирования
Дизайнеры могут иметь несколько решений для одна конкретная проблема взаимодействия. Единственно правильный способ уменьшить количество вариантов дизайна, чтобы увидеть, как это работает для реальных пользователей (подтвердите это через тестирование). Не все предположения о дизайне взаимодействия проходят проверку. Довольно часто дизайнерам приходится возвращаться к чертежной доске, чтобы разработать альтернативу решение.Вот почему дизайн взаимодействия редко бывает линейным, а бывает итеративным. процесс.
Роль дизайнера взаимодействия
После размещения всей информации вы может все еще задаться вопросом: «Чем на самом деле занимаются дизайнеры взаимодействия?» Здесь нет Единый правильный ответ на этот вопрос. В качестве отдельной роли «взаимодействие дизайнер »существует в основном в крупных организациях, таких как Google и Apple, но в небольших организациях обязанности дизайнера взаимодействия распределяются между дизайнерами UI и UX.
Как правило, обязанности дизайнер взаимодействия включает определение ключевых взаимодействий продукта и создание прототипов для проверки концепций. Вот две области, где влияние особенно важно взаимодействие дизайнеров:
Стратегия дизайна. Разработчик взаимодействия всегда начинает с понимания того, чего целевой пользователь пытается достичь (своих целей), и поиска взаимодействий, которые помогут достичь этих целей. Дизайнерам взаимодействия, возможно, придется провести исследование пользователей, чтобы выяснить эти цели.
Инструменты для прототипирования. Дизайнеры взаимодействия часто создают интерактивные прототипы, чтобы разметить взаимодействия. Иногда, чтобы сделать взаимодействие очевидным для пользователя, дизайнеры взаимодействия создают интерактивные прототипы, которые выглядят точно так же, как реальные продукты.
Дизайнеры взаимодействия работают вместе с другие дизайнеры (UX и визуальные дизайнеры), чтобы что все шаблоны взаимодействия реализованы в продукте правильно. Дизайнеры взаимодействия всегда должны быть в курсе последних технологических достижений. тенденции и всегда измеряйте их в контексте ценности, которую они приносят пользователям.
Лучшие практики для проектирования взаимодействий
Usability.gov предлагает задавать следующие вопросы при создании цифровых продуктов с интерактивным элементом:
Какие команды может давать пользователь взаимодействовать с интерфейсом?
Как насчет внешнего вида (цвет, форма, размер и т. д.) дает пользователю представление о том, как он может функционировать?
Какую информацию вы предоставляете чтобы пользователь знал, что произойдет, прежде чем он выполнит действие?
Есть ли ограничения? место для предотвращения ошибок?
Сообщают ли сообщения об ошибках способ чтобы пользователь исправил проблему или объяснил, почему произошла ошибка?
Какую обратную связь получает пользователь после того, как действие выполнено?
Как долго между действием и время отклика продукта?
Элементы интерфейса разумный размер для взаимодействия?
Кромки и углы стратегически используется для размещения интерактивных элементов, таких как меню?
Разделена ли информация в несколько предметов за раз?
Используются ли знакомые форматы?
Заключение
Цифровой дизайн — это разговор.Этот разговор происходит между машиной и человеком, который ее использует. Когда люди взаимодействуют с продуктом, им нравится плавное взаимодействие, но это только происходит, когда дизайнеры взаимодействия все исправляют.
Определение взаимодействия по Merriam-Webster
вмешательство | \ ˌIn-tər-ak-shən \
: взаимное или взаимное действие или влияние
UbiCompass: концепция взаимодействия с Интернетом вещей
В последнее время различные носимые форм-факторы достигли потребительского уровня.Носимые устройства обеспечивают быстрый доступ к информации и могут постоянно ощущать окружающую среду. Исследователи Интернета вещей (IoT) сосредоточили внимание на основных благоприятствующих факторах: интеграции нескольких технологий и коммуникационных решений. Меньше усилий было потрачено на изучение того, как не очень технически подкованные конечные пользователи могут обнаруживать и напрямую взаимодействовать с многочисленными связными вещами, предсказанными концепцией Интернета вещей. В этом документе представлена новая концепция взаимодействия Интернета вещей под названием UbiCompass. Функциональный прототип смарт-часов UbiCompass был разработан и интегрирован с существующей системой умного дома, в которой можно было управлять пятью различными подключенными устройствами с помощью простого взаимодействия.Затем его сравнили с традиционным мобильным приложением для смартфонов в контролируемом эксперименте. Результаты показывают статистически значимые различия в пользу предложенной концепции. Это подчеркивает потенциал UbiCompass как концепции взаимодействия с Интернетом вещей.
1. Введение
За последние несколько лет в потребительской сфере выросло количество носимых устройств, таких как умные часы, умные очки и другие формы носимых компьютеров. Характеристики носимых устройств заключаются в том, что они предназначены для постоянного включения, обеспечивают быстрый доступ к информации и постоянно воспринимают окружающую среду, чтобы предложить лучший интерфейс для реального мира [1].Хотя большинство носимых устройств подключены к облаку через смартфоны, их все же можно рассматривать как подмножество Интернета вещей (IoT), глобальной инфраструктуры для информационного общества, которая предоставляет расширенные услуги путем соединения физических и виртуальных вещей [2]. IoT сталкивается с рядом проблем, связанных с взаимодействием между устройством и человеком и взаимодействием между устройствами.
IoT-взаимодействие можно условно разделить на два типа: явное и неявное [3]. Чистое, явное взаимодействие не зависит от контекста, что означает, что пользователи должны каждый раз повторять требуемое действие (например,g., нажав выключатель, чтобы включить или выключить свет). Такой же пример, основанный на неявном взаимодействии, можно получить с помощью датчика, который отслеживает, когда люди входят в комнату, и автоматически включает свет для авторизованных людей. Марк Вейзер первоначально предложил перейти от явного к неявному взаимодействию в начале 90-х годов. Одно из понятий — «умные» комнаты, оснащенные различными встроенными датчиками, такими как iRoom [4], умные классы [5] и портативные проекторы, учитывающие окружающую среду [6].
В отличие от Вайзера, Роджерс утверждает, что «Мы должны разрабатывать новые технологии, чтобы побуждать людей проявлять инициативу в своей жизни, совершать еще большие подвиги, расширяя их способность учиться, принимать решения, рассуждать, создавать, решать сложные проблемы и генерировать инновационные идеи » [7].
В целом исследователи Интернета вещей сосредоточивают внимание на двух основных факторах: интеграции нескольких технологий и коммуникационных решений [8]. Меньше усилий было потрачено на изучение того, как не очень технически подкованный конечный пользователь может обнаруживать и напрямую взаимодействовать с многочисленными связными вещами, предсказанными концепцией Интернета вещей. Одна из идей — использовать преимущества носимых устройств для облегчения взаимодействия с Интернетом вещей. Четыре основных задачи, которые должен выполнять пользователь системы IoT, — это обнаружение устройств, выбор конкретного устройства, просмотр состояния устройства и управление устройством [9].
Быстрое развитие технологии виртуального персонального помощника (VPA) (например, Siri от Apple и Cortana от Microsoft) предоставило пользователям новые способы взаимодействия со своими подключенными устройствами и службами. Однако, как указал Норман [10], естественные пользовательские интерфейсы, основанные, например, на жестах и речи, не имеют возможности сделать все возможные действия видимыми для пользователя. В знакомой домашней среде, где пользователь знает, какие устройства доступны, какие услуги доступны и где они расположены, это может быть меньшей проблемой.Однако в неизвестной среде, например на новом рабочем месте, пользователю может быть сложно обнаружить находящиеся поблизости устройства и их возможности.
Цель данной статьи двоякая: представить новую концепцию взаимодействия Интернета вещей под названием UbiCompass и сравнить ее функциональный прототип умных часов с коммерческим мобильным приложением при использовании решения Интернета вещей.
В этом документе представлена новая концепция взаимодействия Интернета вещей, в которой рассматривается, как не очень технически подкованный конечный пользователь может обнаруживать, выбирать и напрямую взаимодействовать с многочисленными подключенными вещами.
В следующем разделе представлены соответствующие работы. Затем описывается концепция UbiCompass с последующими оценками, результатами, обсуждением и выводами.
2. Связанные работы
В различных исследованиях изучались различные аспекты IoT, включая технологические проблемы, средства реализации, приложения и концепции взаимодействия. Естественно, одним из важных аспектов являются возможности использования технологий [8]. Многие исследовательские группы в сообществе Интернета вещей в настоящее время нацелены на средства поддержки контекстно-зависимых вычислений и вычислительного интеллекта, которые являются частью как физического, так и цифрового мира [11–13].Несколько технических средств поддержки были разработаны с приложением, которое запускается на мобильном устройстве. Примерами являются Fibaro Home Center 2 [14], Samsung SmartThings [15], Apple HomeKit [16] и Google Weave [17]. Наличие еще одного приложения для управления вещами, возможно, не лучшее решение, особенно когда речь идет о коротких взаимодействиях, таких как включение / выключение устройства. Для этого пользователь должен взять телефон, разблокировать его, найти приложение, запустить его, найти устройство и, наконец, иметь возможность управлять им.Тем не менее, такие приложения удобны для выполнения более сложных конфигураций.
Ledo et al. [9] обсуждают четыре доминирующих концепции взаимодействия с подключенными устройствами: прикосновение, наведение, сканирование и мир в миниатюре. (I) Прикосновение , использование RFID для сопряжения двух устройств (ii) Pointing , с использованием таких методов, как инфракрасный порт, компьютерное зрение и инерционные датчики для выбора устройств (iii) Сканирование с использованием концентратора для получения списка всех устройств. Это типичная форма взаимодействия, наблюдаемая сегодня (iv) Мир в миниатюре , используемый для представления устройств через их пространственную топографию.
UbiCompass построен на идее объединения трех последних: наведения, сканирования и мира в миниатюре.
2.1. Указывая
Наведение мобильного устройства на намеченный объект уместно, когда они находятся на некотором расстоянии друг от друга. Многие технологии позволяют использовать этот метод, включая инфракрасное и компьютерное зрение (CV). Система UbiControl [18] является примером инфракрасной системы наведения, которая использует лазерные указатели для выбора устройств и управления ими с помощью КПК.Все управляемые устройства должны быть оснащены узлами датчиков, на которых установлены фотодиоды, распознающие последовательности импульсов, излучаемых лазерным указателем. Budde et al. [19] разработали систему CV, которая использует Microsoft Kinect для обеспечения взаимодействия «укажи и щелкни» для управления устройствами в интеллектуальных средах. Сервер определяет посредством обнаружения столкновений, на какое устройство указывает пользователь, и отправляет соответствующий интерфейс управления на мобильное устройство пользователя. Новые устройства можно зарегистрировать вручную или с помощью маркеров, таких как QR-коды, для их одновременной идентификации и определения их местоположения.В системе MISO [20] используется аналогичный подход с использованием Kinect для распознавания указателя. Разница в том, что MISO использует шесть жестов для управления системой и не имеет отдельного дисплея. Большинство этих методов / концепций в значительной степени зависят от нестандартного оборудования, что затрудняет их развертывание за пределами лаборатории.
Исследователи разработали ряд различных систем наведения на основе CV. Snap-To-It [21] был недавно представлен и позволяет пользователям взаимодействовать с любым устройством, просто сфотографировав его.Snap-To-It передает изображение устройства через локальную сеть; затем изображение анализируется вместе с местонахождением пользователя, и соответствующий интерфейс управления доставляется на мобильное устройство пользователя. Однако система Snap-To-It не обеспечивает хорошую обнаруживаемость (то есть способность системы IoT позволять пользователю находить информацию, приложения и услуги). Пользователь должен угадать или попытаться сделать снимок, а затем дождаться пользовательского интерфейса, процесс, который потенциально может раздражать пользователя.
Еще одна идея на основе резюме — Tag-It! [22]. В нем используются две носимые технологии: носимый на голове компьютер (Google Glass) и датчик глубины на груди (Tango). Google Glass генерирует и отображает виртуальную информацию для пользователя, а Tango обеспечивает надежное отслеживание положения в помещении для Google Glass. Tag-It! это многообещающий проект, и он станет еще лучше, когда технологии будут объединены в меньшее устройство. Майер и Сорос [23] комбинируют носимые устройства для взаимодействия с устройствами в среде пользователя.Смарт-очки выбирают устройство, и пользовательский интерфейс для указанного устройства отображается на смарт-часах пользователя. Однако эта настройка имеет проблемы, аналогичные проблемам Snap-To-It: она не дает быстрого обзора устройств, с которыми пользователь может взаимодействовать, и их местоположения.
2.2. Сканирование
Согласно Ledo et al. [9], сканирование основано на наличии специального приложения, которое извлекает список всех устройств из концентратора, такого как Fibaro Home Center 2 [14]. Таким образом работает большинство существующих приложений Интернета вещей.Однако получение списка со всеми доступными устройствами может перегружать пользователя устройствами и не отражает пространственную топографию.
2.3. Мир в миниатюре
Концепция мира в миниатюре (WIM) может использоваться для представления пространственной топографии устройств на дисплее. Это может быть достигнуто несколькими способами, например, с помощью видеотрансляций в реальном времени, в которых состояние отображаемых устройств может быть изменено с помощью мобильного устройства [24, 25].
Ledo et al. [9] представляют устройства в WIM-решении с решением, учитывающим проксемику, которое использует пространственные отношения между карманным устройством человека и всеми окружающими устройствами для создания динамического интерфейса управления устройством.Пользователь может обнаружить и выбрать устройство, ориентируя мобильное устройство по комнате, а затем постепенно просматривать состояние устройства и более детально управлять его функциями, просто показывая присутствие устройства, его состояние на подробном уровне статус вместе с механизмом управления, просто двигаясь к нему.
Ни один из упомянутых исследовательских проектов не использует преимущества носимых устройств, чтобы предложить не очень технически подкованному конечному пользователю легкое обнаружение и простое взаимодействие с многочисленными подключенными вещами.Концепция UbiCompass — это попытка изучить, как можно выполнить эти требования.
3. Концепция UbiCompass
Идеи, лежащие в основе концепции UbiCompass, были разработаны в процессе итеративного проектирования. Встречи фокус-групп проводились каждые две недели; Всего было проведено шесть сессий фокус-групп. Фокус-группа состояла из представителей EASE (Центр промышленного совершенства в области разработки программного обеспечения для встраиваемых приложений) [26]. Оба представителя были академическими, двое из отдела дизайна Лундского университета и один из MAPCI (Институт мобильных и повсеместных вычислений Лундского университета) [27], и промышленники, двое из Axis [28] и один из Sony Mobile [29].Фокус-встреча вызвала новые идеи посредством мозгового штурма и обсуждений, но также дала ценные отзывы на протяжении всего проекта. Одним из важных требований была разработка готовых стандартных компонентов для умных домов. Основное внимание уделялось легкости обнаружения и простому взаимодействию. Следующий сценарий дает представление о том, как можно использовать UbiCompass.
ИТ-консультант Том посещает большую компанию, чтобы сделать презентацию. Его встречает Мэтью, который показывает ему комнату для презентаций: «У вас есть доступ ко всему, что вам нужно, и вы можете просто настроить это как хотите.Я скоро вернусь!» Том смотрит на часы. На циферблате часов появляется ряд значков, сигнализирующих о наличии и местонахождении подключенных устройств в комнате, к которой у него есть доступ:
«Хорошо, у нас есть проектор и моторизованный проекционный экран… система видеоконференцсвязи, динамики , лампы… ага, моторизованные жалюзи! Удобный!»
«Сначала починим проектор». Он направляет часы на проектор. Когда значок проектора находится под цифрой 12 на циферблате, появляется кнопка с надписью «Управление».Том нажимает на нее, и появляется большой значок проектора. Теперь он может включить проектор, коснувшись значка. Таким же образом он опускает и проекционный экран, и жалюзи, и включает свет.
«Хмм, слишком много света вокруг проекционного экрана» Том направляет часы на лампу над проекционным экраном и нажимает кнопку управления. Затем он кладет указательный палец на появившийся значок лампы, поворачивая запястье, чтобы уменьшить яркость лампы.
Далее описываются предыстория и идеи предлагаемой концепции взаимодействия, после чего дается более техническое объяснение реализации прототипа UbiCompass и ограничений текущей настройки.
3.1. Предпосылки
В основе концепции UbiCompass лежит форм-фактор часов. Запястье уже давно является отличным местом для размещения носимых устройств [30]. Наше использование часов также трансформируется от простого показа времени к тому, чтобы все больше и больше походить на персональный компьютер.Умные часы доступны на рынке и доказали свою социальную жизнеспособность, чем умные очки. Поскольку большинству людей удобно носить часы. Использование носимого устройства для взаимодействия с другими устройствами имеет несколько преимуществ, одно из которых состоит в том, что устройство почти всегда можно носить и оно почти всегда будет включено и работает [1].
Умные часы, доступные на рынке, поставляются с ограниченным количеством приложений, но с возможностью загрузки дополнительных приложений, как в смартфонах.Однако найти нужное приложение на умных часах после загрузки сложнее, в основном из-за ограниченного размера дисплея. Мы хотели избежать ситуации, когда пользователю требуется установить еще одно приложение, найти его и запустить. Вместо этого UbiCompass был реализован как новый циферблат. Почти все умные часы поставляются с множеством различных циферблатов, из которых пользователь может выбирать. Самые распространенные показывают время, дату и погоду. Циферблат UbiCompass показывает время и устройства, с которыми пользователю разрешено взаимодействовать в определенной комнате (рис. 1).
3.2. Взаимодействие
Как уже упоминалось, пользователь системы IoT должен уметь выполнять четыре основные задачи: обнаружение устройств, выбор конкретного устройства, просмотр состояния устройства и управление устройством [9]. Концепция UbiCompass решает эти задачи с помощью метафоры компаса в сочетании с традиционным сенсорным взаимодействием в прототипе; см. видео (UbiCompass на YouTube: https://youtu.be/5onr-NGYta4).
3.2.1. Discover
Компас всегда включен и всегда показывает четыре стороны света.Аналогичным образом прототип концепции UbiCompass облегчает обнаружение устройств и направление их размещения в комнате. Следует отметить, что запускать приложение не требуется: UbiCompass работает как циферблат, поэтому устройства, с которыми пользователь может взаимодействовать, всегда видны. Наличие пользовательского интерфейса, работающего в симбиозе с циферблатом, упрощает быстрый доступ к информации. Поскольку пользователю не нужно открывать приложение, оно всегда готово к взаимодействию.
Следует отметить, что все остальное в умных часах работает как обычно. Устройства, с которыми пользователь может взаимодействовать, и их положение обновляются автоматически. Пользователю не нужно искать определенное приложение, ему нужно только один раз установить UbiCompass в качестве циферблата. Когда пользователь выбирает взаимодействие с устройством и нажимает кнопку управления (рис. 1), автоматически запускается приложение, предлагающее простые возможности взаимодействия для выбранного устройства.
3.2.2. Выбрать
Циферблат часов вдохновлен стандартным циферблатом Sony SmartWatch 3 [31] и выполнен в монохромном, умеренном и минималистичном стиле. Он обеспечивает эстетически привлекательный дизайн, оставляя место для выделения других деталей прототипа. Пользователь выбирает устройство для взаимодействия, перемещая руку до тех пор, пока положение на 12 часов (то есть север) не будет указывать на устройство. Когда устройство находится в зоне прямой видимости, пользователь ощущает отчетливую вибрацию, и значок устройства подсвечивается.Это означает, что он готов к выбору (рис. 1).
3.2.3. Статус
Пользователь узнает статус устройства после выбора, каким устройством управлять. Значки, показанные на рисунке 1, имеют ту же простоту, что и циферблат в целом: стильные и минималистичные. Они также монохромные, но позже, скорее всего, будут введены цвета для отображения активного состояния устройств. Например, желтая лампа будет указывать на то, что лампа включена. Однако эта функция еще не реализована.
3.2.4. Control
В начале процесса проектирования основное внимание уделялось созданию простых функций включения / выключения для ламп; для этого использовался традиционный выключатель. Позже были добавлены функции затемнения, простые функции управления Sonos и возможность проверки температуры. Для последних двух использовались базовые функции, такие как воспроизведение / пауза / пропуск и традиционный сенсорный интерфейс. Чтобы увеличить / уменьшить громкость и интенсивность света, мы решили проверить пределы прототипа UbiCompass, реализовав специальную функцию, называемую поворотом запястья.Wrist-Twist использует акселерометр умных часов, чтобы вычислить, насколько часы наклонены, а затем увеличивает или уменьшает громкость или интенсивность света. Идея заключалась в использовании метафоры ручки управления, которая является обычным способом увеличения или уменьшения громкости и интенсивности света на радио или переключателе диммера (рис. 2).

3.3. Реализация прототипа
На раннем этапе проекта UbiCompass было принято решение использовать существующие стандартные компоненты, доступные для умных домов.Подключенные устройства используют стандарт Z-Wave: широко распространенный стандарт, который можно найти во многих устройствах сторонних производителей, которые легко доступны и относительно доступны. Связь Z-Wave между устройствами и контроллером осуществляется в диапазоне 868 МГц, чтобы избежать помех для другого оборудования, такого как Bluetooth или Wi-Fi, которое использует диапазон 2,4 ГГц. Управляющая связь проходит через сеть через маршрутизатор Wi-Fi (рисунок 3). Для подключения и настройки устройств использовалось веб-приложение Fibaro, и всем устройствам было присвоено название, содержащее относительное положение конкретного устройства.Это означает, что если пользователь хочет перемещаться между устройствами, положение устройств не будет обновляться автоматически. Его необходимо обновить вручную через веб-приложение Fibaro.

Чтобы прототип можно было адаптировать к другим носимым устройствам в будущем, смартфон использовался в качестве устройства маршрутизации для пересылки команд с часов и обновления интерфейса часов в зависимости от состояния подключенных устройств. Таким образом, носимое приложение было ориентировано на взаимодействие и простую связь со смартфоном, а смартфон отвечал за связь с контроллером Fibaro Home Center.Bluetooth использовался для связи между умными часами и смартфоном. В проекте использовались следующие устройства: (i) Asus RT-N56U [32], беспроводной маршрутизатор для подключения к Интернету и локальной сети (ii) Fibaro Home Center 2 [14], в качестве контроллера Z-Wave (iii) Sony SmartWatch 3 [ 31], под управлением Android Wear (iv) Samsung S6 Edge [33], под управлением Android (v) Sonos PLAY: 1 [34], для воспроизведения музыки (vi) Светодиодная лампа Zipato [35] (vii) Светодиодная лампа Aeotec [36] (viii) Выключатель Popp-Wall Plug В помещении [37], настольный вентилятор подключен к этому выключателю (ix) Fibaro Eyeball [38], мультисенсор в качестве термометра
3.4. Ограничения
Концепция UbiCompass, выраженная в прототипе, имеет несколько ограничений, включая следующие: (i) Позиционирование: позиция устройств кодируется в имени при подключении к Fibaro Home Center. (Ii) Позиция пользователя не является отслеживается и в настоящее время прототип работает только на ограниченной территории. Пользователь не может обойти всю комнату. (Iii) Инерционные датчики, которые поставляются с умными часами, не очень точны и иногда могут отставать.
То, как мы реализовали концепцию UbiCompass в прототипе, также предполагает ограничения: (i) Проблемы масштабирования: прототип работает примерно с десятью устройствами.Если добавить больше, циферблат будет загроможден значками. (Ii) Простое взаимодействие: прототип работает для простого взаимодействия. Если пользователь хочет произвести более сложные настройки системы, предпочтительнее использовать другой пользовательский интерфейс.
4. Приложение Fibaro
В этом разделе кратко представлено приложение Fibaro [39], с которым сравнивался прототип UbiCompass. Приложение Fibaro подключается к управляющему устройству Fibaro Home Center 2 [14] через Wi-Fi. Fibaro Home Center 2 действует как концентратор для связи со всеми подключенными интеллектуальными устройствами и обеспечивает подключение к Интернету для интеллектуальных устройств.Затем карманные устройства и веб-страницы можно использовать для связи и управления подключенными устройствами. На главном экране приложения Fibaro (рис. 4) можно выбрать комнату, в которой перечислены подключенные устройства, а затем отображается пользовательский интерфейс выбранного устройства.
5. Оценка UbiCompass
Сравнительная оценка была проведена в лабораторных условиях для сравнения прототипа концепции UbiCompass с приложением Fibaro [39]. Были собраны как количественные, так и качественные данные.В ходе оценки сравнивался прототип циферблата UbiCompass и мобильное приложение Fibaro с точки зрения удобства использования и воспринимаемой нагрузки.
5.1. Установка
Оценка проводилась в лаборатории юзабилити, имеющей средства записи аудио и видео. В сеансах участвовали участник и руководитель тестирования (рис. 5). Все тестовые сессии были записаны. К системе были подключены пять устройств, как показано на рисунке 5. Sony SmartWatch 3 [31] и Samsung S6 Edge [33] были устройствами, используемыми для управления устройствами.

Для управления системой Sonos через Fibaro использовалось стороннее программное обеспечение под названием Sonos Remote [40].
5.2. Участники
Персональные социальные сети использовались для набора участников, желательно с нетехническим опытом, чтобы посмотреть, смогут ли не очень технически подкованные участники справиться с поставленными задачами. Всего было набрано 36 участников (18 женщин, 18 мужчин). Друзья и члены семьи были исключены. Возраст участников колебался от 18 до 51 года (M = 30.8, SD = 9,39). Группа состояла из 18 участников с инженерным образованием и 18 участников с нетехническим образованием. По большей части участники были новичками в концепции умного дома, хотя девять опробовали умное домашнее устройство до оценки. Двадцать семь никогда не пробовали устройства для умного дома, а 10 не имели предварительных знаний о концепции умного дома. Примерно треть участников пробовали умные часы до оценки.
5.3. Процедура
Когда участники прибыли в лабораторию, руководитель тестирования попросил их заполнить форму согласия и заполнить короткий демографический / фоновый опрос. Затем руководитель тестирования познакомил их с IoT, концепцией умного дома и умными часами, после чего сделал обзор исследования. Чтобы сосредоточиться на различиях в том, как управлять устройствами, а не на том, как настроить комнату, на умных часах был предварительно выбран циферблат UbiCompass, а приложение Fibaro было настроено для запуска с соответствующей комнатой на смартфоне.
Эксперимент состоял из одного сценария, который повторялся дважды (рис. 6), чередуя прототип UbiCompass и приложение Fibaro. Сценарии были сбалансированы по количеству участников и полу. Половина участников начала с приложения UbiCompass, а другая половина — с приложения Fibaro. После того, как задачи в каждом сценарии были выполнены, участник заполнил индекс нагрузки задач НАСА (TLX) и анкету шкалы удобства использования системы (SUS).В попытке понять и описать предполагаемую рабочую нагрузку пользователей NASA TLX использовалось в качестве инструмента оценки. Обычно он используется для оценки предполагаемой рабочей нагрузки для конкретной задачи. Он использует порядковую шкалу по шести подшкалам (умственная потребность, физическая потребность, временная потребность, производительность, усилия и разочарование). Вторая часть NASA TLX создает индивидуальное взвешивание субшкал, позволяя испытуемым сравнивать их попарно на основе их воспринимаемой важности. Это требует от пользователя выбора того, какое измерение больше подходит для рабочей нагрузки.Собранные данные полезны как при сравнении различных концепций, так и при анализе единой концепции для будущих улучшений. В этом исследовании использовался NASA TLX для понимания факторов, определяющих рабочую нагрузку задачи [41, 42]. В попытке понять и описать когнитивную нагрузку пользователей была использована SUS. Он часто используется для быстрой оценки юзабилити взаимодействия системы с человеком [43]. Он пытается измерить когнитивные атрибуты, такие как обучаемость и кажущаяся простота использования.Оценки по отдельным пунктам, например, «Я думал, что система проста в использовании», можно изучать и сравнивать, но основная цель — это объединенная оценка (от 0 до 100) [44]. После анкетирования следовало короткое полуструктурированное интервью. Все полуструктурированные интервью записывались на видео. Видеозаписи были просмотрены, чтобы выявить повторяющиеся темы и найти репрезентативные цитаты.

Сценарий был разработан, чтобы сбалансировать различные типы контента и комбинации устройств: (1) Вы приходите домой, и там немного темно, поэтому вы включаете настольную лампу (элемент, рис. 5).(2) Вы решили выключить музыку (элемент, Рисунок 5). (3) Вы нажимаете кнопку «Домой» на своем телефоне, чтобы проверить новые сообщения и замечаете, что он требует зарядки. Вы подключаете зарядное устройство. (4) Вы проверяете температуру (элемент, Рисунок 5). (5) Он довольно теплый, поэтому вы включаете вентилятор (элемент, Рисунок 5). (6) Пора расслабиться, поэтому вы тускнеете прожектор (элемент, рисунок 5). (7) Чтобы получить нужное настроение, вы снова включаете музыку и увеличиваете громкость (элемент, рисунок 5).
Выполнив сценарий дважды, участники поделились своими первоначальными мыслями о прототипе UbiCompass и приложении Fibaro и сообщили, что прошло хорошо, а что нет.Обсуждение продолжилось, и испытуемым были заданы более конкретные вопросы относительно сопоставимых различий в обнаруживаемости и управляемости. Наконец, испытуемых спросили, какая концепция им больше всего понравилась и почему. Каждый сеанс длился около 30 мин.
6. Результаты
В следующем разделе представлены результаты NASA TLX, шкалы SUS и полуструктурированного интервью.
Всем 36 участникам удалось выполнить задачи как для прототипа UbiCompass, так и для приложения Fibaro.Двадцать из 36 участников продемонстрировали признаки того, что им понравился опыт работы с прототипом UbiCompass, что было определено в ходе посттестовых интервью и спонтанных положительных комментариев во время тестирования.
Мы использовали альфа-уровень 0,05 для всех статистических тестов.
6.1. Данные NASA TLX
Общие взвешенные баллы NASA TLX показаны на рисунке 7 для среднего значения прототипа UbiCompass, и на рисунке 8 для среднего значения приложения Fibaro,,. Результаты, полученные с помощью подшкал NASA TLX, показаны на рисунке 9 для прототипа UbiCompass и на рисунке 10 для приложения Fibaro.

Парный тест общих взвешенных баллов NASA TLX показал отсутствие статистически значимых различий между ними:,.
Более того, все субшкалы, кроме физической, имеют одинаковые или очень похожие медианные значения (Таблица 1). По физической подшкале приложение Fibaro имело значительно меньшее значение (Wilcox,).
9047
Подшкала UbiCompass (MD) UbiCompass (IQR)
Психологические 6.00 5,25 6,00 5,00
Физический 3,50 7,00 2,00 3,00
5,24 9064 9064
5,00 4,75 5,00 6,50
Усилие 6,50 5,00 6,00 6,25
Разочарование 4 00 5,00 4,50 6,00
Кроме того, не было статистически значимых различий между техническими и нетехническими участниками UbiCompass; для приложения Fibaro он был близок к пределу статистической значимости,,. Среднее значение участников, не являющихся техническими специалистами, было, в то время как среднее значение участников технических исследований было,.
6.2. Данные SUS
Результаты, полученные из анкеты SUS для прототипа UbiCompass, дают средний балл при минимальном балле 47.5 и максимальный балл 95 (Рисунок 11). Для приложения Fibaro средний балл при минимальном балле 20 и максимальном балле 95 (рисунок 12). Парный -тест был использован для изучения разницы и обнаружил, что прототип UbiCompass имел значительно более высокий балл SUS, чем приложение Fibaro,.

Не было статистически значимых различий между техническими и нетехническими участниками для прототипа UbiCompass, но для приложения Fibaro было направление, ведущее к значимости:,.Среднее значение участников, не являющихся техническими специалистами, было, в то время как среднее значение участников технических исследований было,.
6.3. Полуструктурированные интервью
В целом участники склонны описывать прототип UbiCompass как инновационный и интуитивно понятный. Приложение Fibaro часто описывалось как несовместимое, но оно также основывалось на удобном, знакомом форм-факторе. Все интервью заканчивались последним вопросом о том, какая система была предпочтительнее: 20 участников предпочли прототип UbiCompass, 11 предпочли приложение Fibaro и 5 хотели бы использовать оба, поскольку они сочли их взаимодополняющими.Данные полуструктурированных интервью были разделены между прототипом UbiCompass и приложением Fibaro и сгруппированы по различным темам, характерным для каждой системы.
6.3.1. Комментарии к прототипу UbiCompass
Повторяющимися темами для прототипа UbiCompass были простота обнаружения, простота использования, нажатие значков и функция поворота запястья.
(a) Обнаруживаемость. Одна из целей концепции UbiCompass — предложить простой и удобный способ обнаружения устройств, и большинство участников обнаружили, что UbiCompass обеспечивает быстрый и простой способ увидеть все взаимодействующие устройства в данной комнате.Один участник заявил: « Отображение устройств и их положений было очень легко понять. Вы получите краткий обзор того, что есть и что вы можете контролировать ». Были также упомянуты опасения по поводу наличия нескольких устройств: « Если в комнате будет слишком много устройств, возможность обнаружения и выбор устройств могут стать неоднозначными». “ Физические составляющие взаимодействия были интуитивно понятными и вдохновляющими. ”
(b) Простота использования. Очень часто участники говорили о том, что UbiCompass прост в использовании и согласован. Один участник заявил: « Концепция новаторская, очень последовательная, ясная и логичная. »« Часы всегда доступны и просты в использовании для простого взаимодействия ».
(c) Нажатие значков. Несколько участников пытались взять под контроль устройство, нажав на его значок вместо кнопки управления. Один из них заявил: « Почему мне нужно двигать рукой, если было бы проще просто нажимать на значки?» Другой предложил иметь возможность касаться значков для взаимодействия с устройствами, находящимися позади вас: « При взаимодействии с устройствами, находящимися позади меня, функция касания значков будет практичной.”
(d) Функция запястья. Отзывы о функции поворота запястья были очень неоднозначными. Некоторым участникам было сложно понять, как это работает. Некоторым это было понятно и им понравилось, а некоторым не понравилось в основном из-за системных задержек. Те, кто в этом разбирался, обычно проявляли признаки волнения: « Это так круто и новаторски!» Некоторых было очень трудно контролировать. Один из них заявил: « Обратная связь на циферблате была очень четкой, но функция поворота запястья не была интуитивно понятной.Я предпочитаю простой сенсорный интерфейс ». Несколько участников запросили дополнительную информацию о функции поворота запястья, особенно из-за задержки в системе. Чтобы увеличить громкость или интенсивность света, участник должен был повернуть запястье по направлению к своему телу; около половины участников считают, что направление скручивания правильное.
6.3.2. Комментарии к приложению Fibaro
Повторяющимися темами для приложения Fibaro были обнаруживаемость, знакомый форм-фактор и несогласованность.
(a) Обнаруживаемость. У нескольких участников возникли проблемы с идентификацией устройств, в частности источников света, поскольку они должны были полагаться на имя устройства: « Я не знал, каким источником света хочу управлять, поэтому я предположил ». Некоторые считают, что приложение обеспечивает хорошую обнаруживаемость: « Мобильное приложение дает хороший обзор доступных устройств. »Другие прокомментировали преимущества большего экрана:« Большой экран предлагает больше возможностей для сложного взаимодействия.Пользователи с ослабленным зрением также могут воспользоваться большим экраном. ”
(b) Знакомый форм-фактор. Несколько участников подчеркнули, что мобильный форм-фактор удобен в использовании. Один участник прокомментировал: « Мой телефон всегда под рукой, и я не хочу, чтобы другое устройство требовало зарядки». «Нет необходимости в способе взаимодействия с умными часами, если у вас уже есть мобильный телефон». Тем не менее, некоторые предпочли форм-фактор часов, поскольку они обеспечивают доступ к оперативной информации.Один участник сообщил, : «Быстрое взаимодействие не предусмотрено форм-фактором телефона, так как требуется слишком много шагов до достижения желаемой функции или приложения. Разблокировка телефона, поиск приложения, его открытие, переход к желаемому устройству и, наконец, управление им ». Другой участник прокомментировал: «Эти часы превосходны благодаря своей крутости и простоте взаимодействия».
(c) Несоответствие. Было несколько замечаний о несогласованности пользовательского интерфейса.Один участник заявил, «Некоторые значки взаимодействуют, а некоторые нет. Некоторым устройствам требуется иерархическая навигация по слоям для доступа к основным функциям, некоторым — нет ». Другой прокомментировал: «Некоторые основные функции скрыты; прокручиваемое меню комнаты (для просмотра всех устройств) или многоуровневая навигация доступны только при нажатии имени устройства ».
6.3.3. Общие комментарии
Некоторые участники сообщили, что им нужны обе системы. Один прокомментировал: «Методы взаимодействия дополняют друг друга.Часы подходят для простого и быстрого взаимодействия, а мобильное приложение лучше подходит для более сложных функций ».
7. Обсуждение
В этом разделе мы обсудим «выводы» из разработки прототипа UbiCompass: преимущества, ограничения и сравнительное исследование.
7.1. Преимущества
Цель UbiCompass — сделать его простым и удобным для пользователя, чтобы он мог легко и быстро взаимодействовать с многочисленными подключенными объектами.Основная сила концепции заключается в том, что она действительно использует характеристики носимого на запястье носимого устройства [1], во-первых, за счет того, что значки, иллюстрирующие подключенные устройства, являются частью циферблата часов. Это приводит к тому, что информация всегда доступна или в некотором смысле всегда включена. Во-вторых, информация доступна сразу, что означает, что пользователь может быстро получить представление о том, сколько подключенных устройств доступно и их приблизительное местонахождение. Комментарии по этому поводу появились в полуструктурированных интервью; большинство участников обнаружили, что UbiCompass предоставляет быстрый и простой способ увидеть все взаимодействующие устройства.В-третьих, результаты оценок SUS и полуструктурированных интервью показали, что прототип UbiCompass был прост в использовании и согласован. Последним преимуществом является то, что концепция основана на готовых продуктах, поддерживающих множество продуктов, которые могут быть подключены к концентратору Fibaro Home Center 2.
7.2. Ограничения
В нынешнем виде UbiCompass имеет некоторые недостатки. Во-первых, он плохо масштабируется для сред с большим количеством подключенных устройств. В определенный момент множество значков на циферблате сделают пользовательский интерфейс загроможденным и трудным для чтения.Во-вторых, UbiCompass показывает направление на подключенные устройства только в горизонтальной плоскости; не делается различий между устройствами, расположенными друг над другом или под ним. Из-за этого пользователю будет сложно отличить одно от другого, если они размещены друг над другом. В-третьих, в некоторых ситуациях может быть нарушен физический комфорт. Сидящий пользователь, который хочет включить лампу прямо позади себя, должен будет согнуть руку в довольно неэргономичное положение, чтобы направить часы прямо на лампу.Комментарии по этому поводу появились в полуструктурированных интервью; некоторые участники утверждали, что они предпочли бы просто нажимать на значки вместо того, чтобы указывать на устройство. В-четвертых, концепция предполагает функциональное позиционирование в помещении, что является хорошо известной проблемой для Интернета вещей в целом. Могут использоваться датчики или маяки, такие как BeSpoon [45], а также существующая сетевая инфраструктура. Один интересный проект — Chronos, разработанный Лабораторией компьютерных наук и искусственного интеллекта Массачусетского технологического института (CSAIL) [46]. В проекте используются разности фаз на разных каналах (т.е., разные частоты) в узлах Wi-Fi, чтобы приблизительно определить расстояние. Для устройств требуется небольшая модификация встроенного ПО, но дополнительное оборудование не требуется.
Наконец, одна из основных целей прототипа UbiCompass — обеспечить быстрый доступ к информации и простое и быстрое взаимодействие, основанное на привычном сенсорном взаимодействии. Мы решили бросить вызов пространству дизайна, добавив функцию поворота запястья, которая использует инерционные датчики для увеличения или уменьшения объема устройства Sonos и интенсивности регулируемого источника света.Это вызвало некоторые заметные проблемы, в основном из-за системных задержек, но также и из-за трудностей с поворотом запястья в воздухе, как при повороте «настоящей» ручки управления. Несколько участников не поняли, как это работает, и отметили, что не получили обратной связи. То, что громкость увеличилась или свет погас, было недостаточно. Однако те, кто в этом разобрался, сочли эту функцию «крутой и инновационной». Это подчеркивает важность двух основных правил дизайна взаимодействия: наличие прямой видимой обратной связи на циферблате и обозначение того, как пользователь может взаимодействовать с системой [10].Мы использовали горизонтальный бегунок, чтобы проинформировать участников о функции поворота запястья, но немногие из них обратили на нее внимание.
Прототип UbiCompass был разработан с учетом очень простых задач взаимодействия. Для более сложных случаев использования, таких как изменение настроек подключенного устройства, вероятно, будет предпочтительнее переключиться на другой форм-фактор, такой как смартфон.
7.3. Сравнительное исследование
В целом, прототип UbiCompass и приложение Fibaro получили приемлемые оценки как в вопроснике SUS, так и в NASA TLX.Это указывает на то, что участники смогли достаточно хорошо выполнить оценочные задания с любой концепцией.
UbiCompass имел значительно более высокий средний балл по физической подшкале NASA TLX. Это было ожидаемо, поскольку UbiCompass требует большей физической активности. Однако общий взвешенный балл NASA TLX для прототипа UbiCompass был немного ниже, чем для приложения Fibaro, что указывает на то, что последнее воспринималось как имеющее более высокую рабочую нагрузку. Одним из атрибутов, который мог повлиять на общую взвешенную оценку NASA TLX, является характеристика носимого устройства, заключающаяся в том, что он всегда включен и доступен, и ему не нужно вытаскивать смартфон и делать много кликов перед запуском правильного приложения.Согласно Сауро [47], больше кликов обычно означает больше экранов. Больше экранов обычно означает, что вы тратите больше времени на выполнение задач. Больше времени, затрачиваемого на задачи, обычно означает более частое выполнение задачи и ухудшение взаимодействия с пользователем.
У UbiCompass был значительно более высокий балл SUS по сравнению с приложением Fibaro. Стоит отметить, что 25 из 36 участников имеют балл, равный или превышающий 68, что считается выше среднего. Оценка SUS измеряет когнитивные атрибуты, такие как обучаемость и воспринимаемая простота использования.Возможные атрибуты, которые могли снизить когнитивную нагрузку для прототипа UbiCompass, — это быстрый доступ к информации, простое и быстрое взаимодействие и согласованный пользовательский интерфейс. Таким образом, UbiCompass имел значительно лучший результат по SUS, но также и немного лучший результат относительно общего взвешенного балла NASA TLX.
Одна из целей заключалась в том, чтобы выяснить, не найдет ли неопытный конечный пользователь, что UbiCompass сложнее в использовании, чем приложение Fibaro. Имея это в виду, положительным результатом стало отсутствие значительных различий между участниками, не являющимися специалистами в сфере технологий, и техническими специалистами в управлении устройствами.Мы считаем, что задачи сценария были слишком простыми и слишком короткими, чтобы найти какие-либо существенные различия в NASA TLX.
Другой аспект — метафора компаса, на которой основан UbiCompass. Метафоры пользовательского интерфейса используют исходный домен, чтобы помочь пользователю понять целевой домен, и, если он хорошо спроектирован, могут предоставить хорошую концептуальную модель [48]. Однако метафоры пользовательского интерфейса также имеют некоторые недостатки. Они могут мешать пользователям, которым не хватает знаний об исходной области метафоры, и могут вызывать несвязанные предварительные знания в ментальной модели пользователя.В этом сравнительном исследовании у некоторых участников возникли проблемы с построением соответствующей мысленной модели пользовательского интерфейса, и изначально они не сопоставляли значки ламп с физическими лампами. Вместо этого они нажимали на значки и не понимали, почему ничего не произошло. Тем не менее, как только они разобрались с пользовательским интерфейсом, у них не было проблем с решением задач. Это говорит о том, что способ использования метафоры компаса в UbiCompass можно изучить, но можно сделать более интуитивно понятным.
8. Выводы
Этот документ представляет собой новую концепцию взаимодействия Интернета вещей под названием UbiCompass.Концептуальный прототип UbiCompass разработан для часового форм-фактора и работает вместе с готовыми продуктами. Что отличает UbiCompass от других решений IoT, так это возможность быстрого доступа к информации. Практически не требуется никаких двигательных навыков или усилий, чтобы быстро получить обзор устройств, с которыми пользователь может взаимодействовать, и того, в каком горизонтальном направлении в комнате они расположены. UbiCompass также предлагает простые и быстрые взаимодействия, такие как включение / выключение устройств. Несмотря на то, что UbiCompass имеет различные ограничения, как уже говорилось, результаты показывают, что он имеет значительно более высокий балл SUS по сравнению с традиционным приложением для смартфонов.Таким образом, это указывает на то, что UbiCompass имеет потенциал в качестве концепции взаимодействия с Интернетом вещей.
Конфликт интересов
Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов в отношении публикации этой статьи.
Благодарности
Это исследование финансируется Центром промышленного совершенства EASE (Mobile Heights), финансируемым VINNOVA. Особая благодарность команде, работающей над темой EASE A.
Дополнительные материалы
Был разработан функциональный прототип циферблата умных часов UbiCompass, интегрированный с существующей системой умного дома.Затем его сравнили с традиционным мобильным приложением для смартфонов в контролируемом эксперименте. Результаты показывают статистически значимые различия в пользу предложенной концепции. Это подчеркивает потенциал UbiCompass как концепции взаимодействия с Интернетом вещей. (Дополнительные материалы)
Понимание социального взаимодействия | Безграничная социология
Понимание социального взаимодействия
В социологии социальное взаимодействие — это динамическая, изменяющаяся последовательность социальных действий между людьми или группами.
Цели обучения
Рассмотрите четыре типа социальных взаимодействий: случайное, повторяющееся, регулярное и регулируемое.
Основные выводы
Ключевые моменты
Социальное взаимодействие — это обмен между двумя или более людьми, который является строительным блоком общества. Социальное взаимодействие можно изучать между группами из двух (диады), трех (триады) или более крупных социальных групп.
Взаимодействуя друг с другом, люди создают правила, институты и системы, в которых они стремятся жить.Символы используются для передачи ожиданий данного общества тем, кто в нем впервые.
Эмпирическое исследование социального взаимодействия — один из предметов микросоциологии. Методы включают символический интеракционизм и этнометодологию, а также более поздние академические подразделения и исследования, такие как психосоциальные исследования, разговорный анализ и взаимодействие человека с компьютером.
При символическом интеракционизме реальность рассматривается как социальное, развитое взаимодействие с другими. Этнометодология задается вопросом, как взаимодействие людей может создавать иллюзию общего социального порядка, несмотря на то, что они не понимают друг друга в полной мере и имеют разные точки зрения.
Ключевые термины
диада : пара вещей, находящихся в определенном отношении; диадические отношения.
Социальное взаимодействие : Социальный обмен между двумя или более людьми.
социальная группа : совокупность людей или животных, которые разделяют определенные характеристики, взаимодействуют друг с другом, принимают ожидания и обязательства как члены группы и разделяют общую идентичность.
В социологии социальное взаимодействие — это динамическая последовательность социальных действий между людьми (или группами), которые изменяют свои действия и реакции из-за действий своего партнера (ов) по взаимодействию.Социальные взаимодействия можно разделить на случайные, повторяющиеся, регулярные и регулируемые.
Социальное взаимодействие — это социальный обмен между двумя или более людьми. Эти взаимодействия составляют основу социальной структуры и, следовательно, являются ключевым объектом базового социального исследования и анализа. Социальное взаимодействие можно изучать между группами из двух (диады), трех (триады) или более крупных социальных групп.
Социальные структуры и культуры основаны на социальных взаимодействиях. Взаимодействуя друг с другом, люди создают правила, институты и системы, в которых они стремятся жить.Символы используются для сообщения ожиданий данного общества новичкам, будь то дети или посторонние. Через эту широкую схему социального развития можно увидеть, как социальное взаимодействие лежит в его основе.
Эмпирическое исследование социального взаимодействия является одним из предметов микросоциологии, которая касается природы повседневных человеческих социальных взаимодействий и действий в небольшом масштабе. Методы включают символический интеракционизм и этнометодологию, а также более поздние академические подразделения и исследования, такие как психосоциальные исследования, разговорный анализ и взаимодействие человека с компьютером.
При символическом интеракционизме реальность рассматривается как социальное, развитое взаимодействие с другими. Он утверждает, что и людей, и общество нельзя разделять далеко друг от друга по двум причинам. Во-первых, они оба созданы через социальное взаимодействие. Вторая причина в том, что их невозможно понять без другой терминологии. Этнометодология, ответвление символического интеракционизма, которое ставит под вопрос, как взаимодействия людей могут создавать иллюзию общего социального порядка, несмотря на то, что они не понимают друг друга полностью и имеют разные точки зрения.
Этнометодология
Этнометодология изучает процедуры, которые люди выполняют, чтобы создать чувство упорядоченности в определенном учреждении или сообществе.
Цели обучения
Определите три отличия этнометодологии от традиционной социологии и то, как социологи определяют различные методы этнометодологии, в частности фундаментальные предположения, этнометодологическое безразличие, впервые и Sack’s Gloss
Основные выводы
Ключевые моменты
Цель этнометодологии — документировать методы и практики, с помощью которых члены общества понимают свой мир.
Энн Ролз характеризует фундаментальное предположение этнометодологических исследований, говоря, что «члены общества должны иметь некоторые общие методы, которые они используют для взаимного конструирования значимой упорядоченности социальных ситуаций».
Этнометодология отличается от традиционной социологии, потому что она занимается не анализом общества, а скорее процедурами, посредством которых создается социальный порядок.
В отличие от традиционных социологических форм исследования, этнометодологическая перспектива не делает теоретических или методологических апелляций к внешним предположениям относительно структуры актора или их характеристик социальной реальности.
Ключевые термины
этнометодология : академическая дисциплина, которая пытается понять социальные порядки, которые люди используют, чтобы осмыслить мир, путем анализа их счетов и описаний их повседневного опыта.
агностицизм : точка зрения, что существование Бога или всех божеств неизвестно, непознаваемо, недоказано или недоказуемо.
Гарольд Гарфинкель : Он известен созданием и развитием этнометодологии как области исследований в социологии.
Этнометодология — это этнографический подход к социологическому исследованию, предложенный американским социологом Гарольдом Гарфинкелем. Цель этнометодологии — документировать методы и практики, с помощью которых члены общества понимают свой мир.
Гарфинкель ввел термин «этнометодология» в 1954 году, когда готовил статью, в которую вошли его ранние исследования присяжных. Он предположил, что этнометодология могла бы служить подходящим термином для изучения «знаний члена о его обычных делах, о его собственных организованных предприятиях, где эти знания рассматриваются [исследователями] как часть того же окружения, которое делает их доступными для заказа».Например, исследуя поведение присяжных, этнометодолог будет стремиться описать методы здравого смысла, с помощью которых члены присяжных проявляют себя в зале присяжных в качестве присяжных — устанавливая факты, разрабатывая цепочки доказательств, определяя надежность свидетелей. свидетельские показания, установление иерархии выступающих в зале заседаний присяжных, определение виновности или невиновности подсудимых. Эти методы послужили бы формированию социального порядка присяжных в этой конкретной социальной обстановке.
Некоторые ведущие политики, методы и определения
Фундаментальное предположение этнометодологических исследований: Энн Ролз охарактеризовала это фундаментальное предположение, сказав, что «члены общества должны иметь некоторые общие методы, которые они используют для взаимного конструирования значимой упорядоченности социальных ситуаций. «
Этнометодологическое безразличие. Этнометодология придерживается политики преднамеренного агностицизма или безразличия по отношению к диктату, предрассудкам, методам и практикам социологического анализа.Политика этнометодологического агностицизма не следует рассматривать как безразличие к проблемам социального порядка; этнометодологический агностицизм относится к рассмотрению социальных проблем только так, как их видят члены общества.
Первый раз: «Первый раз» — это попытка описать любую социальную активность, независимо от ее рутинной или обыденной внешности, как если бы она происходила впервые. Это делается для того, чтобы выявить, как наблюдатель деятельности составляет деятельность, с целью формулирования какого-либо конкретного описания.Смысл такого упражнения состоит в том, чтобы подчеркнуть сложность социологического анализа и описания, в частности индексирующие и рефлексивные свойства собственных описаний акторов или наблюдателей того, что происходит в любой данной ситуации.
Sacks ’Gloss: Sacks’ Gloss предполагает, что исследователь, интересующийся вопросами, относящимися к определенному социальному порядку, должен искать ответы у членов этого социального порядка. Это противоречит идее, что на такие вопросы лучше всего отвечает социолог.
Область исследований этнометодологии: предметом изучения этнометодологии являются социальные практики реальных людей в реальных условиях и методы, с помощью которых эти люди создают и поддерживают общее чувство социального порядка.
Этнометодология и традиционная социология
Три основных различия между традиционной социологией и этнометодологией:
В то время как традиционная социология обычно предлагает анализ общества, принимая объективную истину социального порядка как должное, этнометодология занимается процедурами, посредством которых этот социальный порядок создается и разделяется.
В то время как традиционная социология обычно предоставляет описания социальных условий, которые конкурируют с фактическими описаниями, предлагаемыми людьми, которые являются участниками этих условий, этнометодология стремится описать фактические процедуры, которые люди используют в своих описаниях этих условий.
Исследовательские программы структурного функционализма методически навязывают уже существующие аналитические схемы своим областям исследования. Программы символического взаимодействия предполагают правдивую основу символов, интерпретируемых участниками социальных сцен.Для сравнения, этнометодология специально избегает использования подобных программных допущений при описании социальных сцен.
В отличие от традиционных социологических форм исследования, этнометодологическая перспектива не делает теоретических или методологических апелляций к внешним предположениям относительно структуры актора или их характеристик социальной реальности. Этнометодология не имеет отношения к субъективным состояниям человека или группы людей.Он отказывается приписывать концептуальные проекции, такие как «состояния ценностей», «настроения» или «целевые ориентации», какому-либо действующему лицу или группе акторов, и не постулирует конкретный «нормативный порядок» как трансцендентальную особенность социальных сцен.
Для этнометодолога методическая реализация социальных сцен происходит в реальных условиях, находящихся под пристальным вниманием. Это осознание структурируется участниками обстановки посредством рефлексивного учета ее особенностей. Работа этнометодолога состоит в том, чтобы описать характер этих действий, а не учитывать их таким образом, который выходит за рамки реальной практики бухгалтерского учета участника в данной обстановке.
Гарольд Гарфинкель : Социолог Гарольд Гарфинкель отвечал за развитие этнометодологии.
Драматургия
Драматургия — это социологическая концепция, разработанная Эрвингом Гоффманом, которая использует метафору театра для объяснения человеческого поведения.
Цели обучения
Объяснять, как люди используют драматургию, чтобы влиять на мнение других и их точку зрения, в частности, посредством управления впечатлениями и концепции «улицы с двусторонним движением».
Основные выводы
Ключевые моменты
Вся идентичность и поведение зависят от аудитории, перед которой выступают.
Каждый стремится контролировать мнение других о себе. Это называется управлением впечатлениями.
Драматургия подчеркивает двойную оценочную работу, выполняемую как исполнителем, так и публикой, тем самым демонстрируя неразрывную связь между исполнителем и аудиторией, человеком и обществом.
Поведение на передней сцене — это поведение, видимое публике, а поведение за кулисами — это поведение, к которому аудитория не имеет доступа.
Ключевые термины
Управление впечатлением : В социологии и социальной психологии управление впечатлением — это целенаправленный сознательный или бессознательный процесс, в котором люди пытаются влиять на восприятие другими людьми человека, объекта или события; они делают это, регулируя и контролируя информацию в социальном взаимодействии.
Back Stage : Действия, которые происходят только тогда, когда публики нет рядом.
Передняя сцена : Действия, которые видны публике и являются частью представления.
Драматургия — это социологическая перспектива, которая является компонентом символического интеракционизма и используется в социологическом анализе повседневной жизни. Драматургия, разработанная американским социологом Эрвингом Гоффманом в его основополагающем тексте 1959 года «Представление себя в повседневной жизни », использует метафору театра для объяснения человеческого поведения.Согласно этой точке зрения, люди в повседневной жизни выполняют действия, как если бы они выступали на сцене. Идентификация осуществляется через роли. Здесь термин «роль» работает двояко: он относится как к имени театрального персонажа, так и к тому, как люди исполняют роли в реальности, выступая в роли матери, друга, мужа и т. Д. Драматургия утверждает, что представление себя через роль — это способ взаимодействия с обществом.
Управление оттисками
Гоффман утверждает, что каждое выступление — это представление самого себя, и что каждый стремится произвести определенное впечатление в умах других.Этот универсальный привод называется оттисками. Люди управляют впечатлениями других о них, успешно изображая себя «на сцене» или публично. Люди представляют себя другим на основе культурных ценностей, норм и ожиданий. В большинстве случаев люди стремятся оправдать ожидания общества, но драматургический фрейм применим даже в случае восстания. Если человек хочет показать, что он не согласен или не идентифицирует себя с социальными нормами, он должен использовать хорошо читаемую систему символов, чтобы передать эту информацию.Таким образом, она по-прежнему занимается управлением впечатлением, пытаясь представить себя определенным образом в обществе. С драматургической точки зрения перформанс идентичности успешен, когда аудитория видит исполнителя таким, каким он хочет, чтобы на него смотрели.
Улица с двусторонним движением
Новаторская сила драматургической перспективы заключается в признании «улицы с двусторонним движением» в управлении идентичностью. Человек вкладывает энергию в то, чтобы показать другим людям свою личность.Драматургия связывает как представление, так и восприятие, демонстрируя, что личность человека фундаментально переплетается с обществом вне его самого. Исполнитель всегда осознает, что аудитория проводит оценочную работу самостоятельно и может усомниться в достоверности спектакля.
О взаимосвязанности индивидуального чувства идентичности и общества свидетельствует острая осведомленность актера о публике. Гоффман объясняет это осознание поведением передних и задних сцен.Действия на передней сцене — это действия, которые видны публике и являются частью представления, в то время как действия на сцене происходят только тогда, когда публики нет рядом. Примером этого может быть тип обслуживания клиентов, осуществляемый бариста в местном кафе. Находясь на часах перед посетителями, бариста обычно делают то, что хочет клиент, и стараются не беспокоить неприятных запросов. Бариста хочет донести до клиента, что он готов удовлетворить потребности клиента.Однако, как только клиент уходит, бариста может высмеять клиента перед коллегами. Это показывает, как люди постоянно настраиваются на аудиторию и соответственно изменяют свое поведение.
Сцена для выступления : Эрвинг Гоффман использует метафору сцены для объяснения человеческого поведения в повседневной жизни.
(PDF) Концепции взаимодействия. Am J Epidemiol
КОНЦЕПЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 469
соответственно. Таким образом, анализ данных, в котором
оценивает относительную надежность таких математических моделей
, может пролить свет на природу взаимосвязи между эффектами причинных факторов; правдоподобие
соотношения, основанные на альтернативных моделях
, предоставят разумные средства для сравнения
.Такой анализ дает
взгляда на этиологические механизмы без
необходимости уточнять определение синергизма,
и тем более достичь консенсуса по определению
.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Основными проблемами при оценке взаимодействия
в контексте общественного здравоохранения являются
, количество случаев заболевания
в популяции и пропорциональный вклад каждого фактора риска в это дело
обременение.Для целей общественного здравоохранения эффекты
двух факторов, A и B, могут считаться
независимыми, если количество
случаев заболевания, которое может произойти в популяции
, не зависит от степени
до которые A и B встречаются вместе у
одних и тех же людей. Если количество случаев
действительно зависит от степени, в которой факторы риска
A и B встречаются вместе у
одних и тех же людей, то эффекты A
и B взаимодействуют таким образом, что
влияют на любую общественность. Обеспокоенность, связанная с заболеванием, о котором идет речь.Предыдущие рассмотренные варианты
подразумевают, как указали Blot and Day (4)
, что для целей общественного здравоохранения
представляет собой взаимодействие между факторами риска
, что эквивалентно отклонению от аддитивности
различий в уровне заболеваемости. («отнести
возможных рисков»).
Рассмотрим, например, население в
, у которого риск рака легких в заданный период времени
составляет один на тысячу для тех
, которые не подвержены ни одному из двух факторов риска, например, курению и асбесту
.Предположим, что
риск для курильщиков, которые не подвергаются воздействию асбеста
, составляет 10 на тысячу в тот же период времени
. Для тех, у кого асбест expo-
конечно,
риски составляют три и 30 на
тысяч для некурящих и курильщиков,
соответственно. Коэффициент риска идентичен для
курения (и для асбеста) на каждом уровне
из
другого фактора риска. Для некоторых аналитиков данных
это может указывать на статистическую или
биологическую независимость, но для общественных
приложений здравоохранения неуместно рассматривать
эффекты курения и асбеста как независимые.Число случаев
рака легких, вызванных курением сигарет, зависит от того, сколько курильщиков
также подвергаются воздействию асбеста (или симметрично —
, то количество случаев, вызванных асбестом, зависит от
). сколько из
тех
, подвергшихся его воздействию
, также являются курильщиками). Следовательно, последствия
курения и асбеста для здоровья населения
зависят от той части населения, в которой эти факторы
встречаются вместе.Альтернативы
аддитивному критерию для оценки зависимости эффектов от in-
для точки зрения общественного здравоохранения
не существует, пока бремя общественного здравоохранения
прямо пропорционально количеству случаев
.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НА ИНДИВИДУАЛЬНОМ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Принятие решений при оценке личного риска
предполагает рассмотрение параллельных
решений для общественного здравоохранения
иска.
Таким образом, врач, консультирующий женщину
о том, следует ли использовать оральные контрацептивы
, имел бы разумные основания осведомиться о наличии гипертонии, несмотря на то, что
коэффициент риска цереброваскулярных осложнений
из пероральных препаратов. контрацептивов примерно
одинаково среди нормотензивных и гипер-
активных женщин (5). Тем не менее, увеличение риска абсорбции
лютни значительно выше
для женщин с гипертонией, таким образом,
гипертонии взаимодействуют с использованием оральных контрацептивов для целей
оценки индивидуального риска.Исходя из этого,
артериальная гипертензия становится противопоказанием
для использования оральных контрацептивов. Примечательно, что никакая ссылка на биологическую модель
не имеет отношения к этому типу оценки взаимодействия человека
: отклонения от аддитивности
различия риска находятся в центре внимания
лежащих в основе биологических механизмов
может быть, при условии, что эта стоимость для indi-
Концепция расширенного взаимодействия
Расширенное взаимодействие означает устройства, которые позволяют в реальном времени накладывать функциональные возможности компьютера, размещенные в наложении цифровых инструментов и процессов.Концепция относится к добавлению новых возможностей в однородные, закрытые, ограниченные или сложные системы. Созданные взаимодействия возможны от сбора информации до всех операций взаимодействия, управления публикацией и распространением данных, используемых системой поддержки.
Расширенные взаимодействия обозначают различные методы и инструменты для встраивания интерфейсов, автоматизации, приложений для оперативного использования, которые всегда более эффективны и просты. Это включает в себя в то же время добавление датчиков, передачу сигналов, обработку информации и знаний, их реорганизацию для публикации (интерфейс) и совместного использования.
Расширенные взаимодействия являются одним из новых явлений ИКТ и являются частью философской школы усовершенствованных вычислений, дополненной реальности, такой как социальные улучшенные объекты: подключенное здоровье, расширенное издание, совместная работа, улучшенное обучение, интерактивная информация, совместное письмо и т.д…
Для этих объектов понятие «улучшенный» отражает влияние технологического наложения на ограниченное состояние дел или неудовлетворительную работу, что обеспечивает синергию для нового и многократного результата.
Многочисленные преимущества расширенного взаимодействия:
Позволяет интегрировать и управлять взаимодействиями в компьютере в реальном времени,
Применяется ко всем взаимодействиям, реальным и виртуальным, каналам / системам оператора / машины, системам / системам,
Это требует внесения изменений в хост-приложения, такие как старое, закрытое или устаревшее программное обеспечение для бизнеса,
Он работает, поддерживая целостность поддержки и информации,
Он применяется ко всей цепочке создания стоимости информации, от ее сбора до обмена и использования.