Ассертивные действия это: принципы и правила, как научиться и развить навык, техники, упражнения, примеры

Ассертивные права

Ассертивность

Ассертивность  — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии.

В первом случае человеком, который добровольно принимает на себе роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито.

Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать»

В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнеры».

Принципы ассертивного поведения 

• Принятие на себя ответственности за собственное поведение. По своей сути ассертивность — это философия личной ответственности. То есть речь идет о том, что мы ответственны за свое собственное поведение и не имеем права винить других людей за их реакцию на наше поведение.

• Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям. Основной составляющей ассертивности является наличие самоуважения и уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то кто тогда будет уважать вас?

• Эффективное общение. В данном случае главными являются три следующих качества — честность, открытость и прямота в разговоре, но не за счёт эмоционального состояния другого человека. Речь идет об умении сказать то, что вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом своего партнера по общению.

• Демонстрация уверенности и позитивной установки.  Ассертивное поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами: самоуважением и знанием того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом.

• Умение внимательно слушать и понимать. Ассертивность требует умения внимательно слушать и стремления понять точку зрения другого человека. Все мы считаем себя хорошими слушателями, но возникает вопрос, как часто мы, слушая другого человека, переходим от фактов к предположениям, и как часто мы перебиваем других для того, чтобы побыстрее изложить свою точку зрения?

• Переговоры и достижение рабочего компромисса. Стремление к достижению рабочего компромисса — очень полезное качество. Подчас возникает потребность найти такой выход из сложившейся ситуации, который бы устраивал все стороны, в ней задействованные.

Также вы имеете право:

• выражать чувства;

• выражать мнения и убеждения;

• говорить «да» или «нет»;

• менять мнение;

• сказать «я не понимаю»;

• быть самим собой и не подстраиваться под других;

• не брать на себя чужую ответственность;

• просить о чем-либо;

• устанавливать собственные приоритеты;

• рассчитывать на то, чтобы вас слушали и относились к вам серьёзно;

• ошибаться;

• быть нелогичным, принимая решения;

• сказать «мне это безразлично».

Убеждения, мешающие развитию ассертивного поведения у человека, склонного к пассивной модели поведения 

Мануэль Смит разработал модель так называемого ассертивного (самоутверждающего) поведения. Ниже приведены так называемые ассертивные права, а также манипулятивные предубеждения, которые, по мнению авторов концепции ассертивности, блокируют эти права:

1. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия. Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и своё поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный.

2. Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение. Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки.

3. Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей. Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться.

4. Я имею право изменить своё мнение. Манипулятивное предубеждение: В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать.

5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки. Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.

6. Я имею право сказать: «я не знаю»

   . Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.

7. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне. Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь.

8. Я имею право принимать нелогичные решения. Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично.

9. Я имею право сказать: «я тебя не понимаю». Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен «читать их мысли». В случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить.

10. Я имею право сказать: «меня это не интересует». Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я черствый, безразличный.

Критика

Критика прав ассертивности заключается в указании на неправомерность описания прав личности некоторым количеством тезисов, невозможность существования человека без учета им общественного мнения. В теории социальной психологии показывается способ вызова эмоциональной зависимости от гуру путем профанации философского (лично-мировоззренческого) вопроса прав и обязанностей вкупе с мотивацией к отказу от личных рассуждений.

Сергей Степанов в книге «Мифы и тупики поп-психологии» посвятил главу критике модели Мануэля Смита

…Квинтэссенцией этого подхода выступают так называемые «ассертивные права человека» […] По сути дела, кодекс этих прав, составляющих ключевые положения любого тренинга ассертивности, является обоймой новых, ассертивных установок, которые предлагается усвоить взамен прежних, якобы негодных. […] На первый взгляд, подкупает позитивная направленность этих принципов на освобождение человека от чуждых установок, навязанных корыстными манипуляторами, от ложных авторитетов, бессмысленных ритуалов и обременительных условностей. С другой стороны, не может не настораживать по-американски безыскусная проповедь индивидуализма, которая, будучи воспринята буквально, рискует привести к печальным последствиям. В самом деле, если более конкретно сформулировать эти замечательные права и довести их до логического завершения, они легко принимают примерно такую форму.

1. Ничье мнение обо мне и моем поведении не имеет такого важного значения для меня, как мое собственное. Ничье мнение не должно поколебать мою самооценку. Иначе говоря, с мнением окружающих можно просто не считаться. Если мне нравится ковырять в носу и сморкаться в занавески, а другие люди это осуждают, то прав, разумеется, я, а не они. И я вправе это делать, не испытывая ни малейшей неловкости.

2. Поскольку я сам знаю что делаю, нет никакой нужды в том, чтобы окружающим мое поведение было понятно, а тем более ими одобрялось. Я поступаю правильно по определению.

3. Если мне удобнее считать, что ничьи проблемы меня не касаются, я могу с легким сердцем наплевать на всех и вся.

4. Твердые убеждения и незыблемые принципы — признак косности. Напротив, совершенно нормально сегодня хвалить то, что вчера ругал, и наоборот.

5. Не надо бояться ошибок. Нет ничего страшного в том, чтобы по ошибке вынести смертный приговор невиновному или, скажем, неловким нажатием кнопки нацелить зенитную ракету в пассажирский самолет. Как говаривал один мудрый вождь одного свободолюбивого народа: «Не надо из этого делать трагедию»

6. Замечательным оправданием собственного невежества выступает волшебная формула «Я не знаю». Ну, не знаю, и нет с меня никакого спроса! А если, скажем, какой-то придирчивый экзаменатор этим не удовлетворится, то значит он просто бессовестный манипулятор и агрессор.

7. Нет никакой необходимости заслуживать расположение других людей. Зачем оно вообще нужно, если в своей жизни я все решаю сам?

8. В своем поведении можно отказаться от здравого смысла и элементарной логики и следовать исключительно настроению.

9. Стремление понять другого — совершенно излишнее и напрасное усилие. Гораздо проще отрезать: «Я тебя не понимаю!»

10. На любой предмет, который не затрагивает моих личных интересов, я вправе плевать с высокой колокольни и заявлять об этом во всеуслышание.

А теперь признайтесь честно: как вы отнесетесь к человеку, исповедующему такие жизненные принципы, доведись вам столкнуться с ним на жизненном пути (тем более что, наверное, уже не раз доводилось)? И неужели самому хотелось бы таким стать?

Тест на ассертивность

Инструкция. Обведите кружочком выбранные вами ответы в следующих позициях:

1.  Меня раздражают ошибки других людей.  да нет  2.   Я могу напомнить другу о долге.  да нет  3.         Время от времени я говорю неправду.  да нет  4.         Я в состоянии позаботиться о себе сам.  да нет  5.         Мне случалось ездить «зайцем».  да нет  6.         Соперничество лучше сотрудничества.  да нет  7.         Я часто мучаю себя по пустякам.  да нет  8.         Я человек самостоятельный и достаточно решительный.  да нет  9.         Я люблю всех, кого знаю.  да нет  10. Я верю в себя. У меня хватит сил, чтобы справиться с текущими проблемами. 

да нет  11.  Ничего не поделаешь, человек всегда должен быть на чеку, чтобы суметь защитить свои интересы.

Да нет  12.          Я никогда не смеюсь над неприличными шутками.  да нет  13.          Я признаю авторитеты и уважаю их.  да нет  14.  Я никогда не позволяю вить из себя веревки. Я заявляю протест. 

Да нет  15.          Я поддерживаю всякое доброе начинание.  да нет  16.          Я никогда не лгу. 

да нет  17.  Я практичный человек.  да нет  18.  Меня угнетает лишь факт того, что я могу потерпеть неудачу.

да нет  19.  Я согласен с изречением: «Руку помощищи прежде всего у собственного плеча». 

да нет  20.          Друзья имеют на меня большое влияние.   да нет  21.          Я всегда прав, даже если другие считают иначе.  да нет  22.          Я согласен с тем, что важна не победа, а участие.  да нет  23. Прежде чем что-либо предпринять, хорошенько подумаю, как это воспримут другие.  да нет

24.  Я никогда никому не завидую.  да нет

Обработка результатов

Следует подсчитать число положительных ответов в следующих позициях: Счет А — 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23. Счет Б — 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22. Счет В-3,’5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.  САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ А: Вы имеете представление об ассертивности, но не слишком-то пользуетесь ею в жизни. Вы часто испытываете недовольство собой и окружающими.

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б: Вы на правильном пути и можете очень хорошо овладеть ассертивностыо. В принципе, вы уже сейчас способны действовать в нужном направлении. Временами ваши попытки действовать ассертивно выливаются в агрессивность. Но это неважно. Какой ученик не набивал себе шишек.

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ В: Несмотря на результаты предыдущих двух подсчетов, у вас очень хорошие шансы овладеть ассертивностыо. Короче говоря, у вас сложилось мнение о себе и своем поведении, вы оцениваете себя реалистично, а это хорошая база для приобретения какого-либо навыка, необходимого при контактах с окружающими.

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ А: То, что вам не удается использовать многие шансы, которые дает жизнь, — не трагедия. Важно научиться жить в согласии с собой и знать, что нужно делать. НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б: Ассертивности можно научиться. Как сказал С. Лек: «Тренировка — это все, даже цветная капуста — всего-навсего хорошо вымуштрованная белокочанная».

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ В: Вот это уже проблема. Вы переоцениваете себя и ведете не вполне искренне. Речь идет даже не столько о самообмане, сколько о том, что вы видите себя в лучшем свете… Неплохо было бы поразмыслить над собой.

Ассертивность (англ. Assrt – «настаивать на своем») — поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость к окружающим. Это способность в ситуации внешнего давления корректно отстаивать свои интересы и свою линию поведения, спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает и продолжать в социально приемлемой форме эффективно настаивать на своих правах.

Например, вам по телефону (или на улице) предлагают товары или услуги, в которых вы не нуждаетесь. «У нас дешевая распродажа. Вы знаете о новых утюгах фирмы N?» Или просят о чем-то, что нужно им, не предлагая ничего интересного взамен.

Ассертивность — важная составляющая самодостаточности личности.

Полезно помнить свои ассертивные права, защищающие ваши интересы в коммуникации и отношениях — а также быть знакомым с неэкологичными для вас внушениями, лишающими вас законных прав. Эти неэкологичные внушения можно в данном контексте назвать манипулирующими суевериями

    (to assert — утверждать, отстаивать) — умение достойно

     выражать себя  во взаимоотношениях с другим человеком

      Ассертивное поведение – непосредственное,  честное  и  решительное выражение другому человеку своей позиции,  своих  чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и  желаний другого человека.

     Человек, который слишком благовоспитанно сдержан,  тактичен, ведет себя подчеркнуто дипломатично, скромно и  самоуничижительно — чье поведение находится на предельно неассертивном  конце  оценочной шкалы — вероятно неспособен сделать  выбор  для  активного действия. Действовать, значит быть ассертивным. О таких людях говорят, что в действительности, он или она  хотят  позволить кому-то другому решить, что произойдет с ним или с ней.   Не-решение, это тоже решение. Свобода выбора и ответственность  за  себя возможны тогда, когда мы проявляем  ассертивную  реакцию.  Будучи ассертивными, мы даем окружающим знать где мы находимся. Это дает нам возможность выбора, поскольку мы не  позволяем  другим  людям действовать за нас, мы действуем в своих собственных интересах. С другой стороны, мы обнаруживаем неассертивный, пассивный  стиль поведения, когда мы делаем следующие вещи:

     Занимаем место в конце группы людей;

     Всегда придерживаемся нейтральной позиции или избегаем необходимости принять какую-то сторону;

     Позволяем другим принимать решения за нас;

     Упускаем возможности завязать  дружеские  отношения  потому, что это, кажется, требует слишком большого усилия;

     Всегда понижаем голос  или  избегаем  встречаться  взглядом, чтобы не обращать на себя внимание;

     На словах соглашаемся с другими, независимо от наших  истинных чувств;

     Причиняем вред и неудобства себе, чтобы не навредить или  не доставить неудобств другим людям;

     Медлим, избегая проблем и держась подальше от принятия решений;

     Всегда считаем себя более слабыми и  менее  способными,  чем другие люди;

     Постоянно стараемся уйти от ответственности с извинениями  и «вескими» причинами.

Пассивность (неассертивность) может  стать  причиной  начала «негативного цикла». К примеру, мы можем получить от преподавателя или начальника оценку более низкую, чем по нашему мнению, заслуживаем. Если мы согласимся с ней без вопросов и обсуждения,  мы приобретаем целый набор сомнений: «Что со мной не так? Я не  создан для этого. Я не могу  сравниться  с  другими.  Я  никогда  не добьюсь успеха». Такие сомнения могут вести к дальнейшему и иногда усиливающемуся неадекватному поведению. Мы  можем  начать  думать о себе, как о совершенно неадекватной личности, в то  время, как фактически, мы просто не поняли указание начальства.

     Если мы неассертивны, мы отрекаемся от себя  и  не  способны выразить наши действительные чувства.  Мы  оставляем  на  кого-то другого определение того, что с нами происходит и  можем  никогда не достичь целей, к которым стремились. Это  делает  неестественными и тягостными наши взаимоотношения с людьми. Откуда мы знаем, что чувствуют другие, пока они не пожелают нам  об  этом  рассказать? Межличностное общение не должно становиться игрой, в  которой каждый обязан попытаться, проявляя все свои  умственные  способности, выяснить, что на самом  деле  думает  другой  участник.

Ассертивное поведение может снизить потребность  людей  играть  в игры и делает общение между ними более эффективным.

        Агрессивный способ  реагирования,  является  практически, полной противоположностью пассивному (неассертивному) стилю.

Если мы агрессивны, мы позволяем себе:

     Прерывать других, когда они  говорят;

     Пытаться навязать свою позицию другим людям;

     Принимать за других решения;

     Пользоваться  и  злоупотреблять дружескими отношениями;

     Повышать голос или иным образом  вызывать внимание людей;

     Обвинять, порицать и находить ошибки у других, не считаясь с их чувствами;

     Причинять вред или создавать неудобства другим, избегая неудобства или вреда для себя;

     В разговоре, уходить от сути, искажать факты, или  извращать правду, добиваясь скорейшего одобрения другими наших решений.

     Считать себя более сильными и способными, чем другие люди.

     Принимать ответственность и властные  полномочия  для  того, чтобы изменить ситуацию в свою пользу или  добиться  вседозволенности.

     Используя агрессивное поведение, мы пытаемся  достичь  своих жизненных целей за счет других людей. Хотя мы можем считать,  что такое поведение дает выражение нашим чувствам,  мы  раним  других людей решая за них, подразумевая, тем самым, что они, как личности, стоят меньше нас.

     Ассертивный стиль, в противоположность этому, усиливает значимость нашей личности, потому что демонстрирует позитивную твердость характера.

                Ассертивность проявляется, когда мы:

     Даем другим возможность закончить свою  мысль,  прежде  чем начнем говорить сами;

     Отстаиваем позицию, выражающую наши  чувства  или  очевидные для нас факты;

     Основываем свои решения на том, что считаем правильным;

     Рассматриваем дружбу, как возможность узнать больше о себе и других и обмениваться идеями;

     Спонтанно и естественно  включаемся  в  разговор,  пользуясь умеренным тоном и звуком голоса;

     Пытаемся понять чувства других  прежде,  чем  выражать  свои собственные;

     Стараемся избежать неприятностей и  неудобств  высказывая  и обсуждая проблемы до того, как они возникают или  находим  рациональные способы примириться с неизбежным.

     Прямо и честно рассматриваем проблемы и решения;

     Считаем себя сильными  и  способными,  но  в  общем  равными большинству других людей;

     Принимаем ответственность с учетом  собственного  положения, своих потребностей и прав.

        Будучи истинно ассертивными  людьми,  мы  чувствуем  себя свободными в проявлении собственной личности. Мы общаемся с  другими в открытой, прямой, честной и приемлемой манере.  Мы  учитываем свои желания и нужды, участвуя в развитии событий.  Наконец, мы действуем таким образом,  что  можем  уважать  сами  себя.  Мы знаем, что не можем выигрывать всегда. Мы  принимаем  собственные ограничения, но независимо от ситуации, мы  всегда  добросовестно стараемся, чтобы иметь возможность поддерживать наше чувство собственного достоинства.

     Ассертивность означает признание собственного  права  поступать как хочется в данной ситуации вместо попыток  приспособиться к ожиданиям или требованиям других, предполагая при  этом  равные права других людей в этой сфере.

Пассивные личности игнорируют свои  права  в  случае  конфликта между их желаниями и  желаниями  окружающих.  Обычно  не  делятся своими мыслями и чувствами. Чаще всего душат в себе чувства,  даже если ситуация того не требует. В результате остаются с  ощущением раздражения или злости.  Иногда  ощущают  себя  подавленными из-за недостатка влияния на различные ситуации. Люди  из  окружения, не имеющие возможности выяснить, что он  хочет,  делают  все что угодно, из-за чего человек страдает по  поводу  невыполненных желаний, а в довершение окружение имеет к нему претензии  за  то, что он не предпринимает попыток найти общий язык.

     Личности агрессивные охраняют свои права за  счет  прав  других людей. Хотя они получают краткосрочный эффект,  то  в  дальнейшей перспективе агрессия приносит им негативные  эффекты.  Окружающие противостоят этим людям и отыгрываются на них при  любой  возможности.

     Личности пассивно-агрессивные о том, чего они хотят, дают знать окружающим при помощи намеков, никогда не говорят ясно о том, чего хотят. Свои ощущения выражают хлопаньем дверями, не  говоря  с кем-нибудь, опаздывая или халтуря. Окружение чаще всего не  может разобраться в замаскированных сигналах и начинает злиться на  этого человека. В результате такие люди остаются с  ощущением  фрустрации или обиды.

     Ассертивные личности сообщают о том, чего хотят, планируют способы взаимодействия с другими лицами, а затем действуют по плану.

Обычно лучший план создается при выражении чувств или взглядов  и непосредственного обращения к другим об  изменении  их  поведения без употребления  угроз,  требований  и  негативных  утверждений.

Однако, в острых ситуация ассертивные, обычно, особы могут становиться и агрессивными. Обычно поведение ассертивных  лучше  всего приспособлено к ситуации, в которой они находятся. Обычно  ассертивные люди довольны результатами своего дела и обычно к ним  позитивно относится окружение.

     Ассертивность — наиболее эффективный способ взаимосвязи, потому что он сообщает, как влияет на  него  их  поведение.   Имеешь возможность избавления от неприятных чувств, которые, оставаясь  в тебе, могли бы нарастать.  Ассертивное  поведение  часто  помогает разрешить трудности, которые являются предрасположением к  стрессу или неврозу и повышают контроль человека над своей жизнью.

     В разные времена мы можем быть неассертивными,  агрессивными или ассертивными. Проблемы возникают тогда,  когда  мы  проявляем неассертивность или агрессию слишком часто, когда для нас  становится привычным быть такими.

     Смысл в том, чтобы быть ассертивным, когда это необходимо — не позволять привычкам других людей или ситуациям управлять нами.

Когда мы не можем больше выбирать, как  мы  поступим,  начинаются неприятности.

sacs — Психологическая диагностика

 
 
                                 МЕТОДИКА:                                  
                 Стратегии преодоления стрессовых ситуаций                  
                                  (SACS)                                    
                               (С.  Хобфолл).                                
          (Русскоязычная версия Н. Водопьяновой, Е. Старченковой).          
  
      Методика предназначена для диагностики cтратегий преодоления стрессо- 
 вых ситуаций.                                                              
      В 1994 г. С. Хобфолл предложил многоосевую модель "поведения  преодо- 
 ления" и шкалу SACS, построенную на ее основе. В отличие от предыдущих мо- 
 делей преодолевающее поведение рассматривается как  стратегии  (тенденции) 
 поведения, а не как отдельные типы поведения.                              
      Предложенная модель имеет две основные  оси:  просоциальная-асоциаль- 
 ная, активная-пассивная и одну дополнительную ось: прямая-непрямая. Данные 
 оси представляют собой измерения  общих  стратегий  преодоления.  Введение 
 просоциальной и асоциальной оси основывается на следующем:                 
      многие жизненные стрессоры являются межличностными или имеют  межлич- 
 ностный компонент;                                                         
      даже индивидуальные усилия по преодолению имеют  потенциальные  соци- 
 альные последствия;                                                        
      действие преодоления часто требует взаимодействия с другими людьми.    
      К тому же обращение к индивидуальному и социальному контексту преодо- 
 ления дает возможность более сбалансированного сравнения между мужчинами и 
 женщинами.                                                                 
 
      Прямая-непрямая ось преодолевающего поведения,  предложенная  С. Хоб- 
 фоллом, увеличивает межкультурную применимость опросника SACS. Данная  ось 
 позволяет дифференцировать копинг (преодоление) с точки зрения поведенчес- 
 ких стратегий как проблемно-ориентированных усилий (прямых  или  манипуля- 
 тивных).                                                                   
      Можно видеть, что поведенческие стратегии преодоления являются  более 
 детальными, а также снимают  некоторые  ограничения,  которые  накладывают 
 проблемно и эмоционально-ориентированное "поведение преодоления" и гендер. 
      Поведенческий подход позволяет более дифференцированно подойти к раз- 
 личиям в преодолении. Кроме этого, он позволяет вносить коррекцию на уров- 
 не поведения и, следовательно, является перспективным с точки зрения  воз- 
 можности психологического вмешательства в процесс  преодоления  негативных 
 последствий профессиональных стрессов.                                      
 
      Обработка и интерпретация результатов.                                
      В соответствии с "ключом" подсчитывается сумма баллов по каждой  шка- 
 ле, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения  в 
 сложной (стрессогенной) ситуации.                                          
      Опросник содержит девять моделей преодолевающего поведения:           
      1. Ассеpтивные действия.                                              
      2. Вступление в социальный контакт.                                   
      3. Поиск социальной поддержки.                                        
      4. Осторожные действия.                                               
      5. Импульсивные действия.                                             
      6. Избегание.                                                         
      7. Непрямые действия.                                                 
      8. Асоциальные действия.                                              
      9.  Агрессивные действия.                                              
      Анализ результатов проводится на основании сопоставления данных  кон- 
 кретного человека по каждой из субшкал со средними значениями моделей пре- 
 одоления в исследуемой (профессиональной, возрастной и др.) группе. В  ре- 
 зультате сравнения индивидуальных и среднегрупповых  показателей  делается 
 заключение о сходстве или различиях преодолевающего поведения данного  ин- 
 дивида относительно исследуемой категории людей. Для интерпретации индиви- 
 дуальных особенностей преодолевающего поведения данные конкретного реципи- 
 ента могут быть сопоставлены с данными, представленными в следующей табли- 
 це.                                                                        
 
      Показатели стратегий преодоления у представителей коммуникативных     
                                  профессий.                                
  Стратегии             Модель поведения            Степень выраженности    
 преодоления               (действия)              преодолевающих моделей   
                                                  низкая средняя высокая    
 1.  Активная           Ассертивные действия        6-17   18-22   23-30     
 2. Просоциальная      Вступление в социальный                              
                       контакт                     6-21   22-25   26-30     
 3. Просоциальная      Поиск социальной                                     
                       поддержки                   6-19   20-24   25-30     
 4. Пассивная          Осторожные действия         6-17   18-23   24-30     
 5. Прямая             Импульсивные действия       6-15   16-19   20-30     
 6. Пассивная          Избегание                   6-12   13-17   18-30     
 7. Непрямая           Манипулятивные действия     6-16   17-23   24-30     
 8. Асоциальная        Асоциальные действия        6-14   15-19   20-30     
 9. Асоциальная        Агрессивные действия        6-13   14-18   19-30     
 
      Другой способ интерпретации  индивидуальных  данных  основывается  на 
 анализе индивидуального "портрета" моделей преодолевающего поведения.  Для 
 этого для наглядности может быть построена круговая диаграмма,  отражающая 
 степень выраженности (предпочтения) каждой из 9 моделей поведения  у  кон- 
 кретного лица (или группы лиц).  По  индивидуальным  данным  рассчитывается 
 доля (в %) каждой модели поведения относительно всех 9 субшкал по формуле: 
      Мn (%) = (Nn х 100) : S,                                              
      где Nn - числовое значение, полученное по каждой субшкале (n = 1..9), 
      S - сумма показателей всех 9 субшкал.                                 
 
      Модели поведения могут способствовать или  препятствовать  успешности 
 преодоления профессиональных стрессов в зависимости от  степени  конструк- 
 тивности стратегии, а также оказывать влияние на сохранение здоровья субъ- 
 екта общения и труда.                                                      
 
      Для определения степени конструктивности стратегии поведения высчиты- 
 вается общий индекс конструктивности (ИК).                                 
      ИК = АП : ПА,                                                         
      где АП - сумма показателей субшкал "ассертивные действия",  "вступле- 
 ние в социальный контакт", "поиск социальной поддержки";                   
      ПА - сумма показателей субшкал "избегание",  "асоциальные  действия", 
 "агрессивные действия".                                                     
 
                                 Таблица                                    
              оценки общего индекса конструктивности стратегий              
                      преодолевающего поведения (КСПП)                      
         Значения ИК     Степень конструктивности стратегии поведения       
          ИК < 0,85              Низкая конструктивность                    
        ИК = |0,86?1,1|          Средняя конструктивность                   
           ИК >1,1               Высокая конструктивность                   
 
      Конструктивная стратегия - "здоровое" преодоление (копинг) является и 
 активным и пpосоциальным. Активное преодоление в  совокупности  с  положи- 
 тельным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоус- 
 тойчивость человека.                                                       
 
      Примечание к компьютерной версии.                                     
      Диапазон числовых значений результатов тестирования  данной  методики 
 расположен в следующих диапазонах:                                         
      1 - 9 субшкалы - 6-30 баллов;                                         
      общий показатель конструктивных стратегий - 0,2-5 баллов.              
      В данной компьютерной программе  диаграммы  субшкал  и  интегрального 
 тестового показателя конструктивных стратегий, а также интерпретация  суб- 
 шкал основаны на абсолютных показателях выраженных в процентах  c  нулевой 
 точкой отсчета (с учетом соответсвующей поправки).                         
      Показатели "Mn" (степень выраженности (предпочтения) каждой из 9  мо- 
 делей поведения) приводятся как дополнительные значения для  более  углуб- 
 ленного анализа индивидуального "портрета" моделей преодолевающего поведе- 
 ния. Эти показатели также рассчитываются в процентах с нулевой точкой  от- 
 счета.                                                                     
      Условные критерии автоматической интерпретации субшкал:               
       0% -  20%  низкий показатель;                                        
      21% -  40%  пониженный показатель;                                    
      41% -  60%  средний показатель;                                       
      61% -  80%  повышенный показатель;                                    
      81% - 100%  высокий показатель.                                        
      Более точные критерии оценки результатов тестирования могут быть  по- 
 лучены только после предварительной статистичской обработки данных  иссле- 
 дования целевой группы обследуемых с которой работает психолог. В  случае, 
 когда целевой группой являются  представители  коммуникативных  профессий, 
 могут быть использованы  критерии,  предложенные  авторами  адаптированной 
 версии методики.                                                           
 
      Опросник состоит из 54 вопросов.                                      
      Примерное время тестирования 15-20 минут.                             
 
 
                           ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:                             
 
                      ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ  ДИАГНОСТИКА.                         
 
 Методика: Стратегии преодоления стрессовых ситуаций (SACS).                
 Ф.И.О:_____________________                                                
 Доп. данные:_______________                                                
 
 
                            Диаграмма:                                      
 
                   % *                                                      
                 100 ┼────────────────────────────                          
                  90 ┼          ██                                          
                  80 ┼──────────██────██──────────                          
                  70 ┼          ██    ██                                    
                  60 ┼──────────██────██──────────                          
                  50 ┼    ▄▄    ██    ██ ██                                 
                  40 ┼─██─██────██────██─██─██─██─                          
                  30 ┼ ██ ██ ██ ██    ██ ██ ██ ██                           
                  20 ┼─██─██─██─██─██─██─██─██─██─                          
                  10 ┼ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██                           
                   0 ┼─+──+──+──+──+──+──+──+──+──*                         
                       Ас СК СП ОД ИД Из НД Ас Аг                           
 
 
                  Интегральный тестовый показатель:                         
 
     ИК  ╟─▒▒▒▒▒▒▓▓───────────────────────────────────────────╢>            
 
           <[--]><[=]><────────────────[+]──────────────────>               
 
 
                         Тестовые показатели:                               
                                                      Abs  Mn               
      1.  Ассеpтивные действия            - Ас =  17   46%  10%              
      2. Вступление в социальный контакт - СК =  18   50%  11%              
      3. Поиск социальной поддержки      - СП =  15   38%   8%              
      4. Осторожные действия             - ОД =  28   92%  19%              
      5. Импульсивные действия           - ИД =  11   21%   4%              
      6. Избегание                       - Из =  26   83%  18%              
      7. Непрямые действия               - НД =  20   58%  12%              
      8. Асоциальные действия            - Ас =  16   42%   9%              
      9. Агрессивные действия            - Аг =  16   42%   9%              
      --------------------------------------------------------              
      Общий индекс конструктивности      - ИК = 0.86  15%                   
 
 
                           ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:                                   
 
      1. Стратегия преодоления: активная.                                   
      Модель поведения (действия): ассертивные действия, при  кото-         
 рых человек активно и последовательно  отстаивает  свои  интересы,         
 открыто заявляет о своих целях и намерениях, уважая при этом инте-         
 ресы окружающих.                                                            
      Степень выраженности преодолевающей модели: средняя.                  
 
      2. Стратегия преодоления: просоциальная.                              
      Модель поведения (действия): вступление в социальный  контакт         
 для того, чтобы совместными усилиями с  другими  более  эффективно         
 разрешить критическую ситуацию.                                            
      Степень выраженности преодолевающей модели: средняя.                  
 
      3. Стратегия преодоления: просоциальная.                              
      Модель  поведения  (действия): поиск социальной  поддержки  в         
 стрессовых ситуациях, стремление поделиться своими переживаниями с         
 другими людьми, обсудить с ними ситуацию, найти у них сочувствие и         
 понимание.                                                                 
      Степень выраженности преодолевающей модели: пониженная.               
 
      4. Стратегия преодоления: пассивная.                                   
      Модель поведения (действия): осторожные действия - длительное         
 обдумывание и тщательное взвешивание всех возможных вариантов  ре-         
 шений, стремление избегать риска, ничего  не  принимать  на  веру,         
 долго готовиться в трудных ситуациях, прежде чем действовать.              
      Степень выраженности преодолевающей модели: высокая.                  
 
      5. Стратегия преодоления: прямая.                                     
      Модель поведения (действия):  импульсивные  действия,  склон-         
 ность действовать по первому побуждению, под влиянием внешних  об-         
 стоятельств или эмоций,  без  предварительного  обдумывания  своих         
 поступков, взвешивания всех "за" и "против"  и  принятия  наиболее         
 целесообразных и обоснованных решений.                                     
      Степень выраженности преодолевающей модели: пониженная.               
 
      6. Стратегия преодоления: пассивная.                                   
      Модель поведения (действия): избегание решительных  действий,         
 требующих большой напряженности и ответственности за  последствия,         
 стремление отдалиться от конфликтной ситуации,  откладывать  реше-         
 ние возникшей проблемы, думать о  чем-то  другом,  отвлекаться  на         
 другие занятия и виды деятельности.                                        
      Степень выраженности преодолевающей модели: высокая.                  
 
      7. Стратегия преодоления: непрямая.                                   
      Модель поведения (действия): манипулятивные действия -  пред-         
 намеренные и скрытые побуждения другого человека к переживанию оп-         
 ределснных состояний, принятию решений и выполнению действий,  не-         
 обходимых для достижения инициатором своих собственных целей.              
      Степень выраженности преодолевающей модели: средняя.                  
 
      8. Стратегия преодоления: асоциальная.                                 
      Модель поведения (действия):  асоциальные  действия,  которые         
 характеризуется тенденций выходить за социально допустимые рамки и         
 ограничения, эгоцентризмом, стремлением к удовлетворению собствен-         
 ных желаний не считаясь с обстоятельствами и интересами других лю-         
 дей.                                                                       
      Степень выраженности преодолевающей модели: средняя.                  
 
      9. Стратегия преодоления: асоциальная.                                
      Модель поведения (действия): агрессивные действия, направлен-         
 ные на других людей, которые проявляются  в  тенденции  испытывать         
 негативные чувства при неудачах и конфликтах с другими людьми, об-         
 винять окружающих в чем-либо, испытывать чувство, гнева, раздраже-         
 ния, внутренней напряженности, разочарования, неудовлетворенности.         
      Степень выраженности преодолевающей модели: средняя.                   
 
      ОБЩИЙ ИНДЕКС КОНСТРУКТИВНОСТИ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ: средний.           

11 действий по развитию навыка уверенности в себе

напористость коммуникация положительное действие отношения 18 октября 2021 г.

В идеальном мире каждый человек всегда чувствовал бы себя увиденным, услышанным, понятым и уважаемым. Вам не придется конкурировать за внимание, умолять о том, чего вы хотите, или бороться с тем, чего вы не хотите. Но этот мир еще не совершенен, и люди в нем не могут читать ваши мысли и не решили поставить ваши потребности в центр. Поэтому лучшая черта, которую вы можете развить в себе, чтобы отстаивать свои мысли, мнения, права и пространство, — это напористость.

Что такое уверенность в себе?

Слово «напористость» иногда вызывает мысли о хулигане в зале заседаний, который всегда добивается своего, или о парне за ланчем, который всегда берет последнюю картошку в корзине, не предлагая ее кому-то другому. Но когда мы смотрим на то, что значит быть напористым, мы обнаруживаем, что речь идет не о том, чтобы отталкивать других, чтобы получить то, что вы хотите. Напротив, напористость — это сочетание самообладания — когда вы в контакте со своими мыслями и эмоциями и контролируете свои действия/реакции — и способности четко общаться с другими, не ожидая конкретного ответа в ответ.

Настойчивость — это сильная и прямая форма общения, которая показывает, что вы готовы постоять за себя, но также признаете, что другие люди также имеют право отстаивать свои убеждения, поэтому вы остаетесь открытыми для диалога и компромисса.

Чтобы быть настойчивым, вы можете либо попросить то, что вы хотите, либо выразить потребность (если вы не спрашиваете, ответ всегда «Нет»), либо вы можете отказаться выполнять просьбу, которую кто-то обращается к вам. Выйдя за рамки личного общения, вы можете использовать свою настойчивость, чтобы добиться политических перемен, исправить несправедливость, защитить своих детей или оказать медицинскую помощь близкому человеку.

Хотите верьте, хотите нет, но быть настойчивым — это не просто всегда быть правым. По-настоящему напористый мужчина настолько честен с самим собой, что ему комфортно передумать, попросить о помощи, извиниться за свои ошибки или взять на себя полную ответственность за то, что пошло не так, как планировалось.

Как выглядит отсутствие уверенности в себе?

Смешанные пассивные сообщения, такие как «будь вежлив», «мама знает лучше», в отличие от агрессивных сообщений, таких как «хорошие парни финишируют последними», «убей или будь убитым», неудивительно, что мужчинам трудно откалибровать свое общение. навыки, если быть честными, прямыми и непривязанными к результату.

Недостаток здоровой уверенности в себе может проявляться в различных формах общения; пассивность, агрессивность и пассивно-агрессивность.

Давайте более подробно рассмотрим этот спектр поведения

Пассивность:

Когда кто-то пассивен, он либо выглядит застенчивым или кротким, либо просто круто «плывет по течению, чувак». Они часто соглашаются с тем, что делают или говорят другие, не высказывая свое мнение, когда у них есть противоположное мнение или потребность, отчасти потому, что они боятся показаться эгоистичными, а чаще потому, что они недостаточно ценят свои собственные мысли и чувства, чтобы выражать их.

Пассивные люди могут принижать себя, в то же время молча чувствуя себя жертвами или побежденными другими. Суровая правда заключается в том, что вы учите людей, как обращаться с вами, поэтому, если вы не уважаете себя настолько, чтобы отстаивать свое собственное мнение, никто другой этого не сделает, и цикл продолжится, когда вы будете снесены бульдозерами теми, кто хочет самоутвердиться.

Пассивные коммуникаторы часто:

• не могут заявить о себе
• позволять другим намеренно или непреднамеренно нарушать их права
• не могут выразить свои чувства, потребности или мнения
• обычно говорят тихо или извиняющимся тоном
• демонстрируют плохой зрительный контакт и сгорбленное положение тела

Влияние модели пассивного общения заключается в том, что эти люди:  

• часто испытывают беспокойство, потому что жизнь кажется им неподконтрольной
• часто впадают в депрессию, потому что чувствуют себя застрявшими и безнадежными
• часто обижаются (но не осознают этого) из-за того, что их потребности не удовлетворяются
• часто смущаются, потому что игнорируют собственные чувства
• не могут созреть, потому что реальные проблемы никогда не решаются

Внутренний конфликт, вызванный пассивным поведением, может привести к:

• Стрессу
• Обида
• Кипящий гнев
• Чувства жертвы
• Желание отомстить (4)

Агрессивность

На противоположной стороне спектра от пассивности мы находим агрессивность — поведение, которое некоторые используют для получения желаемого любой ценой. Людей, которые ведут себя агрессивно, иногда неправильно характеризуют как напористых, однако самая большая разница в том, чтобы быть настойчивым, означает, что вы защищаете себя, проявляя внимание к другим, а агрессивность означает, что вам все равно, как ваше поведение влияет на других, до тех пор, пока вы получаете то, что вы хотите.

Будучи грубыми, напористыми, запугивающими или полагающимися на физическое превосходство, чтобы добиться своего, люди, которые ведут себя агрессивно, с трудом поддерживают здоровые отношения. К сожалению, они редко осознают, что это их поведение отталкивает людей, и они чувствуют себя брошенными и жертвами.

Агрессивные коммуникаторы часто:

• Пытаются доминировать над другими
• Используйте унижение, чтобы контролировать других
• Критиковать, обвинять или нападать на других
• Быть очень импульсивным
• Обладают низкой устойчивостью к фрустрации
• Говорите громко, требовательно и властно
• Действовать угрожающе и грубо
• Плохо слушаю
• Часто прерывать

Пассивно-агрессивность

В прошлых статьях я много говорил о важности конгруэнтности, когда ваше поведение соответствует тому, что вы на самом деле чувствуете. Пассивно-агрессивность — это верный признак того, что вы не в согласии с собой, поскольку этот стиль общения возникает, когда вы, кажется, пассивно соглашаетесь с чем-то, но одновременно испытываете разочарование по этому поводу.

Подобно тем, кто демонстрирует пассивное поведение, пассивно-агрессивность обычно является признаком того, что кто-то не чувствует, что его мнение имеет значение. Они могут быть особенно не склонны к прямому конфликту, но им удобнее выражать свой гнев более тонкими способами, например, говоря, что они согласны с чем-то, но не появляются вовремя, сварливы или отчуждены или вообще воинственны, без на самом деле решать проблему в лоб.

Пассивно-агрессивные коммуникаторы часто:

• Бормотать про себя, а не спорить с человеком или вопросом
• С трудом признают свой гнев
• Используйте выражение лица, которое не соответствует тому, что вы чувствуете, например, улыбайтесь, когда злитесь
• Использовать сарказм
• Запретить наличие проблемы
• Делать вид, что сотрудничает, намеренно делая что-то, чтобы раздражать и мешать
• Используйте тонкий саботаж, чтобы отомстить

Характеристики напористого мужчины:

Так как же выглядит честный, прямой, чуткий, красноречивый и способный общаться?

Мужчина, который научился использовать навык уверенного общения:

• Чувствует себя уполномоченным.
• Не чувствует, что другие несправедливо контролируют его.
• Проецирует достоинство и спокойствие в отношениях с другими людьми.
• Проактивны. Они заставляют вещи происходить, а не реагируют или реагируют на слова и действия других.
• Знать свои права и обязанности, когда они имеют дело с другими.
• Избегайте извиняющегося диалога или покорного языка и тона.
• Способны противостоять агрессивным, манипулятивным и пассивным уловкам других людей. (Даунинг, 1995).
• Способен слушать других с намерением понять и уважать автономию и свободу действий других.
• Решение проблем и удовлетворение потребностей и желаний других.

Почему мужчины борются с напористостью?

Основная причина, по которой мужчинам не хватает уверенности в себе, заключается в том, что они имеют низкую самооценку и не ставят свои потребности ниже потребностей других людей. Для некоторых мужчин это происходит потому, что они не чувствуют себя достаточно достойными, чтобы говорить открыто, и им не хватает уверенности, чтобы напрямую отстаивать свои интересы. В то время как для других это происходит из-за страха задеть чьи-то чувства или показаться требовательным или эгоистичным. Мысль о том, что вас не любят или создают конфликт только для того, чтобы выразить свое мнение, ужасает. К сожалению, те, кто не заявляет о себе, передают сообщение о том, что их мнение недостаточно важно, чтобы с ним считались.

Каковы преимущества уверенности в себе?

Такие высказывания, как «вы всегда пропускаете кадры, которые не делаете» и «если вы не спрашиваете, ответ всегда «нет» — это особенно хорошие примеры того, почему настойчивость так полезна. Некоторые удивительные возможности были предложены людям просто потому, что они попросили.

Требуется определенная уверенность в себе, чтобы быть настойчивым, и хорошие новости похожи на многие другие привычки и модели поведения: чем больше вы это делаете, тем легче становится.

Гораздо лучше высказать свое мнение, чем заглушать свои потребности или мнения или играть по мелочи. Циклический характер, награды за напористость складываются и укрепляют уверенность в себе. Дело не в том, чтобы постоянно получать то, что вы хотите (хотя напористость действительно помогает повысить шансы получить то, что вы хотите чаще), а в том, чтобы уважать себя, отстаивая то, что вы думаете и чувствуете. Даже если вы не получаете того, чего хотите, вы знаете, что сделали все возможное, чтобы высказаться, но при этом уважали других.

Как развить уверенность в себе?

В детстве вы, возможно, не видели положительных примеров того, как вести себя уверенно, и реагировали, становясь пассивными, агрессивными или пассивно-агрессивными. Мы видели, насколько пагубными могут быть эти стили общения, но только потому, что вы выработали один стиль общения на протяжении всей своей жизни, никогда не поздно разработать новый стиль общения, который лучше вам служит.

Лучшее место, с которого можно начать наращивать «мускулы» напористости, — это практиковать настойчивость в среде с низкими ставками, где исход не похож на ситуацию жизни или смерти.

Вот 11 основных способов оценить свой стиль общения и научиться быть более напористым.

1 – Спросите себя: «Какие убеждения вы придерживаетесь относительно того, чтобы быть напористым?»

Очень важно, как и в любой попытке изменить свое поведение, спросить себя, какие убеждения мы исповедуем, поскольку это связано с настойчивостью. Считаем ли мы, что имеем право или достойны просить о том, что важно или значимо для нас? Верим ли мы в то, что другие будут думать о нас плохо, или будем осуждать, если подаём жалобу или просьбу? Нам важно осознавать свои убеждения о себе и о других, когда мы учимся применять эти тактики.

2 – Оцените свой стиль общения

Честное изучение вашего доминирующего стиля общения – это первый шаг к тому, чтобы стать опытным и уверенным в общении.

Задайте себе следующие вопросы:

1 — Как вы реагируете, когда кто-то говорит вам «нет»?

2 — Говорите ли вы, когда вы с чем-то не согласны или предпочитаете другой исход?

3 — Обращаетесь ли вы за помощью, когда она вам нужна?

4 — Вы берете на себя ответственность за свои ошибки и работаете над их решением?

5 — Пытаетесь ли вы запугивать или манипулировать другими, чтобы получить то, что вы хотите, независимо от того, как это влияет на других?

6 — Вы говорите, что все в порядке, а потом топаетесь, хлопая дверьми и бормоча себе под нос?

3 – Развитие осознания своих триггеров

Всякий раз, когда мы сталкиваемся с ситуацией или сигналом, мы испытываем целый ряд когнитивных, эмоциональных, физиологических и поведенческих реакций. Проще говоря, эти сигналы и есть то, что мы обычно называем триггерами. Понимание того, что провоцирует вас и ваши реакции, необходимо для того, чтобы знать, что нужно изменить. Например, если вам трудно быть настойчивым с начальником, потому что вы думаете, что вас могут уволить, то вполне понятно, что вы можете тихо отказаться от формулирования потребности или ожидания. Развитие осознания является важной частью изменений.

4 – Определите свои потребности, ожидания и ценности  

Трудно передать или сообщить о наших потребностях, если мы не нашли время, чтобы определить, в чем они заключаются. Потратьте некоторое время на размышления о том, что для вас важно и что вы цените. Выявление личных ценностей — полезное упражнение, поскольку ценности формируют то, кто мы и за что мы выступаем. Ценности помогают определить мотивы, установить здоровые границы и принять важные жизненные решения. Если сложно определить, каковы ваши ценности, попробуйте реверс-инжиниринг. Начните с того, что вам не нравится или чего вы бы предпочли избежать, и работайте в противоположном направлении.

5 — Сделайте осознанный выбор измениться.

Поначалу изменение привычного поведения может показаться попыткой перевернуть Титаник. Однако принятие решения измениться, а затем последовательные шаги к этому изменению принесут большие результаты. Чтобы научиться быть более напористым, начните с ситуаций с низкими ставками. Например, если вы недовольны своей едой в ресторане, попросите своего официанта заменить ее чем-то другим. Если вы хотите, чтобы ваша супруга перестала оставлять капли зубной пасты в раковине, попросите ее ежедневно вытирать их. Практикуя напористость, вы станете лучше в этом и станете более уверенным защитником себя в более сложных ситуациях.

6 – Отрепетируйте то, что вы хотите сказать  

Нет ничего плохого в том, чтобы сделать несколько тренировочных взмахов перед тем, как подойти к тарелке. Если вы нервничаете из-за того, что, когда придет время заявить о себе, вы либо струсите, начнете путаться в словах, либо так разозлитесь, что начнете кричать, найдите время, чтобы подумать или заранее записать то, что вы хотите сказать. Таким образом, вы будете общаться четко и не собьетесь с пути, если начнете испытывать эмоции.

7 – Репетируйте свой язык тела  

Личное общение – это не только слова, которые мы произносим, ​​но и энергия, которую мы излучаем через наши тела. Пассивное поведение может привести к тому, что вы сгорбитесь или избегаете зрительного контакта, а скрещивание рук или выпячивание груди может сделать вас более агрессивным. Напористая стойка, излучающая спокойствие и уверенность, представляет собой открытую стойку, в которой вы стоите прямо, поддерживаете зрительный контакт, не сжимаете кулаки и не скрещиваете руки.

8 – Регулируйте свои эмоции  

Конфликт может быть очень эмоциональным триггером, и хотя это нормально время от времени расстраиваться, злиться или плакать может помешать спокойно сообщить о том, что вы делаете хотите. Если вы обнаружите, что начинаете нервничать, сосредоточьтесь на своем дыхании, говорите медленно и разжимайте челюсти и руки. Иногда это невозможно сделать в запале, поэтому не стесняйтесь сообщить, что вам нужно некоторое время, чтобы уйти от ситуации, и вы вернетесь к ней, когда у вас будет время, чтобы успокоиться. Это поможет вам не сказать то, что вы не имеете в виду, или согласиться с чем-то, с чем вы на самом деле не согласны.

9 – Доставьте ваше сообщение  

Вы достойны и имеете право делиться своим мнением и обращаться с просьбами. Каждый. Лучший способ быть услышанным — твердо говорить правду с добротой и уважением. Не обвиняйте и не говорите что-то вроде: «Ты всегда так со мной делаешь». Это будет только способствовать обиде и сопротивлению, а не пониманию и сотрудничеству.

Вместо этого используйте «я-утверждения», которые берут на себя ответственность за собственный опыт, например: «Когда вы делаете Х, я чувствую Х».

10 – Подтвердить и уточнить

Возможно, вы практиковали свою «речь», репетировали язык тела и выражали свое миролюбие, как сильный чемпион, которым вы являетесь, но это не гарантирует, что ваше сообщение будет услышано. вы намеревались или получите ответ, который вы ожидаете. Чтобы помочь делу двигаться в правильном направлении, спросите, есть ли у него вопросы, и постарайтесь прояснить любые возникающие заблуждения или недоразумения. Будьте восприимчивы к их отзывам и дайте им понять, что вы искренне заинтересованы в том, чтобы услышать их мнение. В лучшем случае вы можете прийти к соглашению о решении или компромиссе, который является беспроигрышным для обеих сторон, однако, если вы продолжаете расходиться во мнениях и конфликт остается, вы можете уйти, зная, что сделали все возможное. ваши способности.

11 – Будьте готовы к отклонению приглашения

Естественно, когда мы настойчиво вовлекаем кого-то, мы также признаем и уважаем его автономию как личности. Проще говоря, они всегда могут отказаться и сказать «нет». В этот момент легко преследовать, убеждать, манипулировать или даже принуждать кого-то к удовлетворению наших потребностей и ожиданий, однако это проигрыш для всех заинтересованных сторон. Нам нужно сделать шаг назад и признать, что другой человек имеет право сказать «нет». Мы должны творчески подумать о том, какие другие решения мы можем найти, чтобы гарантировать удовлетворение наших потребностей. Если вы тот, кому нужно отклонить требование или просьбу — потренируйтесь говорить «нет». Будьте прямолинейны. Если объяснение уместно, хотя оно и не всегда необходимо, делайте его кратким.

Возможно, вы не все время делаете это правильно, но отдача от попыток огромна!

Независимо от вашего прежнего стиля общения, если вы станете честным, прямым и открытым собеседником, это пойдет на пользу всем вашим отношениям и взаимодействиям. Но не будьте слишком строги к себе, если у вас не получается каждый раз это делать правильно. Никто не делает.

Вы можете идти вперед, высказывать свое мнение и вести мирные переговоры, когда внезапно человек или ситуация активируют триггер, о котором вы даже не подозревали, что он все еще у вас есть, возвращая вас к старому шаблону общения. Исцеление происходит слоями, и это еще один пример этого. Воспринимайте это как возможность копнуть еще глубже, лучше узнать себя, чтобы в следующий раз добиться большего.

Со временем и при постоянных усилиях напористость станет второй натурой и перестанет быть рутиной. Если вы провели свою жизнь, полагаясь на агрессивное поведение, чтобы получить то, что вы хотите, вы постепенно почувствуете себя более комфортно, сигнализируя кому-то другому, чтобы он проехал первым на четырехсторонней остановке, а не давите на газ, чтобы добраться туда первым. Если вы были пассивны большую часть своей жизни, вы начнете находить свой голос и станете более комфортно отстаивать то, чего хотите. И если вы прожили жизнь в пассивно-агрессивном подвешенном состоянии, когда ваша внутренняя и внешняя жизнь находятся в постоянном состоянии перетягивания каната, вы начнете наслаждаться покоем, который вы чувствуете, когда ваше поведение соответствует вашим чувствам.

Я обещаю, что награда за настойчивость неизмерима. Вы не только почувствуете себя более уверенно и повысите свою самооценку, но у вас также появятся более близкие отношения, вы получите новые возможности и будете активным участником создания жизни, о которой мечтаете больше всего.

Если вы еще не подписаны, обязательно подпишитесь на MANIFEST MONDAYS, мою бесплатную еженедельную электронную почту, предназначенную для того, чтобы предлагать больше инструментов и советов для улучшения психического здоровья и качества жизни.

Cheers,

Саймон Г. Ниблок, Массачусетс, LMFT, лицензированный психотерапевт, специализирующийся на мужском психическом здоровье и благополучии. Он предоставляет специализированные психотерапевтические услуги и онлайн-программы для мужчин и является автором «Рабочей книги по тревоге для мужчин» «Упражнения для управления тревогой, депрессией и беспокойством, основанные на фактических данных».

Важное примечание. Содержание этой статьи предназначено только для информационных целей.

Ссылки  

Lloyd, S, R. (1988). Развитие уверенности в себе. Калифорния: Crisp https://www.counsellingconnection.com/index.php/2008/03/31/what-is-assertiveness/

Mayo Clinic. (2020). Быть напористым: меньше стресса, лучше общаться. Доступ: https://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/stress-management/in-depth/assertive/art-20044644 ​​

Шелтон, Н., и Бертон, С., (1994). Навыки уверенности. Иллинойс: Минор Пресс. https://www.counsellingconnection.com/index.php/2008/03/31/what-is-assertiveness/

Staff, H. (2008). Отношения и уверенность в себе, HealthyPlace. Получено 14 октября 2021 г. с https://www.healthyplace.com/relationships/healthy-relationships/relationships-and-assertiveness.

Тео Письменный стол. (2020). Важность быть настойчивым. Доступ: https://www.teodesk.com/blog/the-importance-of-being-assertive/ 

Майуро, Р. Д., Кан, Т. С., и Виталиано, П. П. (1986). Дефицит ассертивности и враждебность у мужчин, склонных к домашнему насилию. Насилие и жертвы, 1(4), 279-89. doi: http://dx.doi.org.ezproxy.stedwards.edu/10.1891/0886-6708.1.4.279

Британский центр вмешательства и предотвращения насилия: четыре основных стиля общения. https://www.uky.edu/hr/sites/www.uky.edu.hr/files/wellness/images/Conf14_FourCommStyles.pdf

Вагос П. и Перейра А. (2016). Когнитивная перспектива для понимания и тренировки уверенности в себе. Европейский психолог, 21(2), 109–121. https://doi.org/10.1027/1016-9040/a000250

Настойчивый план действий

         Уверенность – это способ мышления и поведения, позволяющий человеку постоять за себя или свои права, уважая права других. Неуверенные люди могут быть пассивным или агрессивным. Пассивные люди не привержены своим собственные права и более склонны позволять другим нарушать их права чем встать и высказаться. С другой стороны, агрессивные люди с большой вероятностью отстаивают собственные права и работают для достижения собственных целей но также склонны игнорировать права других. Кроме того, агрессивный люди настаивают на том, что их чувства и потребности имеют приоритет над другими народный. Они также склонны обвинять других в проблемах вместо того, чтобы предлагать решения.

     Ассертивное отношение и поведение сердце эффективной адвокации. Человек с напористым отношением признает что у каждого человека есть права. Эти права включают не только юридические права но и права на индивидуальность, иметь и выражать личные предпочтения, чувства и мнения. Напористый человек не только верит в свою или ее права, но стремится сохранить эти права. напористый отношение важно для признания того, что права нарушаются. пассивный человек настолько заинтересован в том, чтобы его любили и принимали, что он или она может никогда не осознать необходимость защищать. Напористый человек явно выражает свои права или потребности. Они склонны решать проблемы быстро и они сосредоточены на решениях, а не на проблемах.

     Многие люди считают, что они не напористы. Если вы один из них, сейчас самое время изменить это. Возможно в настоящее время вы не так напористы, как могли бы быть. напористость это вопрос степени. Вы можете стать более напористым, чем сейчас, улучшая ваше понимание идеи и практикуя напористое поведение. Черепно-мозговая травма может превратить пассивного человека в агрессивного, а наоборот. Кроме того, это может подорвать уверенность в себе. Следующий В разделе будут описаны несколько аспектов напористости и противопоставления напористости. с пассивностью и агрессивностью. Информация в этом разделе поможет вы идентифицируете такое поведение в себе и других. Он также предлагает предложения где можно найти помощь в изменении такого поведения.

  Связь между Я и другие

    Пассивный человек озабочен тем, чтобы нравиться и принято. Однако, поскольку пассивный человек обычно не принимает сам, этот человек боится говорить из страха быть отвергнутым. Поскольку пассивный человек дает власть над самопринятием другим, он или она чувствует себя бессильным. Агрессивный человек фокусируется на своем собственные желания и то, как другие могут быть использованы для их достижения. В то время как агрессивный обычно кажется, что человек высоко ценит себя, мало внимания данные другим, их чувства или права.

     Напористый человек ценит себя но и ценит других. Напористый человек не обязательно любит всем и не желает нравиться всем, но уважает другие и их права.

     Напористый человек, скорее всего, хороший слушатель, чем пассивный или агрессивный человек. напористый человек может быть более открытым к информации и быть более эффективным в анализе и оценке ценности того, что он или она слышит и видит. Важно уметь слушать, собирать и анализировать информацию. в процессе адвокатирования.

   Прослушивание Поведение

     Человек, который пассивен, слушает других, но не всегда точно слышит, потому что часто слишком беспокоится сосредоточиться. Кроме того, пассивный человек вряд ли будет анализировать информацию. с точки зрения его или ее собственных ценностей, потому что эти ценности теряются в попытаться завоевать признание окружающих. Десенсибилизирующие упражнения могут облегчить чувства тревоги. Если тревожность является проблемой для вас, посмотрите на свое врач или общественный центр для обучения таким методам.

     Агрессивный человек может дать другим время говорить, но обычно плохо слушает. Он или она слишком озабочены со своей точки зрения. Агрессивный человек также может быть бедным слушатель, потому что он или она чувствует себя очень сердитым и защищается.

  Нарушения слуха

     Черепно-мозговая травма может добавить дополнительные уровни сложности к слушательскому поведению. Нарушения слуха, вызванные черепно-мозговой травмой, могут мешают способности «слушать» или обрабатывать информацию в мозгу. Если вы подозреваете, что у вас возникают трудности с обработкой информации, вам следует обратиться за неврологической оценкой, вы также можете рассмотреть отоларингологическая оценка.

   Мотивы

     Пассивное лицо мотивировано в основном стремление к принятию и безопасности. Хотя он или она часто чувствует тревожный, этот человек вряд ли пойдет на риск. Агрессивный человек мотивируется желанием контролировать и доминировать над другими. Он или она часто чувствует гнев, неуверенность и оборонительную позицию. Напористый человек имеет более широкий диапазон мотивов и эмоциональных состояний. Он или она могут быть обеспокоены самопониманием и рост, с развитием его или ее способностей и с соответствующими другим лицам. Он или она обычно в состоянии осуществлять больший контроль над эмоции и работать над решениями, которые выгодны всем сторонам.