Что такое настоящая верность: Что такое настоящая верность, мы знаем только благодаря собакам. Что такое предательство — благодаря людям???? — Спрашивалка

Что такое настоящая верность, мы знаем только благодаря собакам. Что такое предательство — благодаря людям???? — Спрашивалка

Что такое настоящая верность, мы знаем только благодаря собакам. Что такое предательство — благодаря людям???? — Спрашивалка

Вредин@ (Жен)

Что такое настоящая верность, мы знаем только благодаря собакам. Что такое предательство — благодаря людям???? человек собака верность предательство

7 лет

1729

46

9

Ответы

Svetlana M

нет, на самом деле у животных-птиц измена достаточно распространена, смотрела передачу о камышевках, я была в шоке, а про пингвиних вообще сказали, что они занимаются проституцией, занимаются сексом со свободными пингвинами за камушки для строительства гнезд

7 лет

0

Вредин@ (Жен)

Вот это да)))) впервые услышала))))

7 лет

1

ВР

Васёк Руднев

Да ну? Верность скорее мы отыщем у волков,нежели собак(многие животные также попадают под категорию-не особо верных),а вот с предательством -так это правда,только люди ее так назвали и умеют пользоваться

7 лет

0

Александр Мохначев

Что такое верность, лично я знаю благодаря не собакам а женщине. ! А вот с предательством да, много можно отнести людей к котегории сволочи.

7 лет

0

Сергей Бабкин

это все литературные штампы. Собак-предателей тоже хватает. Людей бескорыстно преданных и искренних — тоже…

7 лет

0

Вредин@ (Жен)

Все ответил правильно…

7 лет

1

ЛП

Лариса Пивовар

Пчела когда укусит кого-то умирает. Вот бы людям так: сделал гадость и сразу сдох? Классно было бы?

7 лет

0

Шу

Шурик

верность и преданность это человеческие качества, у собаки привязанность к хорошему хозяину

7 лет

0

Женя Малишевский

Собака тоже может укусить. Почему все так уверенно спрашивают о том, в чём сами не уверены?

7 лет

0

Григорий Бару

Вот это точно! Чем больше знаем мы людей, тем больше нравятся собаки! Это классик сказал!

7 лет

0

Ильис Шамиров

ВЕРНОСТЬ — это состояние души! А что хотят, под её «подмазать» — это «от лукавого».

7 лет

0

ВИ

Владимир Илюхин

Не желаю вам видеть глаза одичавших собак. Все должно быть по честному.

7 лет

0

Вредин@ (Жен)

Ок

7 лет

1

Олег Прохорцов

Человек по сути своей ещё та скотинка хотя при этом в каждом живёт бог

7 лет

0

Дмитрий Иванцов

Это не так! Я верен своей семье, и главное своим принципам и вере!!!

7 лет

0

Константин Дос

психология животных — сложная штука.

. порой сложнее чем у людей..

7 лет

0

Вредин@ (Жен)

Да

7 лет

1

Екатерина

Что такое верность я знаю, благодаря любимому человеку и себе.

7 лет

0

Василий Комышний

Благодаря собакам мы так же знаем что такое покорное рабство.

7 лет

0

ИК

Игорь Крылов

По фильмам знаем, что такое настоящая верность, а не собачья.

7 лет

0

Игорь Пеньков

Думаю,что верность потому и ценится,что недоступна людям. ..

7 лет

0

БВ

Белый Ворон С Говорящим Сердцем

поэтому смотреть на природу и животный мир очень полезно!

7 лет

0

Борис Балан

А материнская верность вам не известна?Или лебединая.

7 лет

0

Вредин@ (Жен)

Борис,а ты на фото с мамой своей?)))

7 лет

1

Борис Балан

Нет, со своей необычной женой.

7 лет

1

Вредин@ (Жен)

Ааааааа. …так вон с Инета))))

7 лет

1

//

//////////////////

бред какой то с собаками сравнивать. нет там верности

7 лет

0

Следующая страница

Другие вопросы

Родители спрашивают что я хочу на днюшку)) А я не знаю…. Что выбрать) . Что выбрать).

что можно подарить другу от его друзей! видео уже банально нужно что-то другое! нз что придумать

Как и где можно скачать приложения на нокию n8, которые идут на айфон? И вообще возможно ли это?

помогите составить инструкцию первой брачной ночи))

Помогите придумать маленький рассказ про Новогоднего оленя, деда Мороза и печеньки

нахуй так жить когда тебя дразнят шоколадкой?

Когда я забеременею? ? Полина 24.06.1993.спасибо

Я водолей. Буду ли я с той которую я люблю?

как отличить 10 копеек 2001 года москва от такой же монеты только санкт петербург?

какой мультик в клипе у нюши это новый год. какой мультик в клипе у нюши это новый год?

отношения. скажите почему я начала зацикливаться, накручивать себя, ревность к мч?

Подскажите, пожалуйста, где купить СИЗАЛЬ?

Способствует ли гашиш снижению веса?

Муж попросил найти старый фильм про садовника Шанса, кто-нибудь знает где его можно посмотреть? СПАСИБО..

мастер меча онлайн. подскажи аниме похожее на «мастер меча онлайн» или хорошую романтику

Верность — аргументы из литературы

Верность — аргументы из литературы

Наверх

Тезисы

• Верность – качество, которое отражает веру во что-либо или в кого-либо, приверженность идеям, воззрениям или людям. 
• Верность принципам — это стабильные убеждения, которые ничто не может поколебать и уничтожить.
• Проблема верности заключается в том, что не все люди имеют достаточно силы и мотивации, чтобы сохранить свои взгляды, несмотря на испытания и трудности.
• Верность своим убеждениям — это стремление придерживаться одного выбранного направления, даже если это направление несет в себе потенциальные угрозы и не сулит выгоды.
• В этом мире я ценю только верность. Без этого ты никто и у тебя нет никого. В жизни это единственная валюта, которая никогда не обесценится. (В.С. Высоцкий)
• Измена другу — преступленье без оправданья, без прощенья. (Лопе де Вега)
• Ум и храбрость — звук пустой, если преданность забыта. (Вишакхадатта)
• Будь верен тому, кто верен тебе. (Плавт)
• Верность себе — это главное условие счастья.

Аргументы

1. Чацкого из комедии А. С. Грибоедова «Горе от ума» можно назвать преданным человеком. В первую очередь, герой предан своим идеалам, готов трудиться на благо Родины, служить, но не прислуживаться. Несмотря на давление окружения, Александр сохраняет верность своим убеждениям. Также Чацкий спустя годы предан Софье. Несмотря на очевидную холодность героини, он все равно любит ее и стремится добиться ее расположения. Однако идеи и чувства героя оказываются невостребованными. Чацкого никто не понимает, гости охотно верят в его сумасшествие, ему приходится уехать. Софья фактически предает его: она распускает слух о сумасшествии Чацкого. Но за силу духа и верность высоким идеалам симпатии читателей на стороне главного героя.
2. Лиза, героиня повести Н. М. Карамзина «Бедная Лиза», была любящей и преданной натурой. Она встретила Эраста, и больше для нее никого не существовало. Когда зажиточный крестьянин предложил ей брак, она отказалась, ведь ее сердце было занято. Однако для дворянина крестьянская девушка оказалась игрушкой. Он лишь пользовался ею, а она отдавалась любви без остатка. И закончилось это плачевно: Эраст наигрался и бросил Лизу, потому что нашел себе выгодную партию. Зато девушка осталась предана ему. Она не видела будущего без возлюбленного, поэтому покончила жизнь самоубийством. К сожалению, иногда любовь и преданность оказываются ненужными для тех, кому они предназначались.
3. Татьяну, героиню романа А. С. Пушкина «Евгений Онегин», можно считать цельной и преданной натурой. Она умна, честна и сильна духом, однако наивна. Девушка жаждала любви, но полюбила не того человека – Онегина, который оказался значительно слабее и эгоистичнее. Евгений испугался признания Татьяны и отверг ее. Героиня в душе была предана Евгению, хоть ее позже и выдали замуж. Спустя годы герои вновь встречаются, уже Онегин признается ей в любви. Однако порядочность берет верх, и Татьяна не пользуется возможностью соединиться с героем: «Но я другому отдана, и будут век ему верна» — говорит она. Верность – качество, которое нужно ценить, пока не стало слишком поздно.
4. Тарас Бульба, главный герой одноименной повести Н. В. Гоголя, предан Родине больше, чем всему остальному. Запорожье, казаки, идеалы святой церкви для него на первом месте. Особенно остро встал вопрос патриотизма во время войны с поляками, которые стремились захватить земли и сломить казаков. Тарас не смог простить своего сына Андрия, когда тот перешел на сторону врагов ради любви. Сын влюбился в полячку и забыл о Родине. Но для отца это было самое тяжкое преступление. Бульба своими руками убил Андрия. В войне погиб и старший сын Остап, которого отец пришел поддержать в последнюю минуту. И сам Тарас погиб во имя Запорожья. Его верность своим убеждениям похвальна, ведь именно это качество помогло казакам отстоять свою свободу.
5. Инсаров, герой романа И. С. Тургенева «Накануне», предан делу освобождения родной Болгарии. Он живет в России временно, ждет удачного случая вернуться и бороться с турецким владычеством. В его планы не входит любовь и привязанность в России, но это происходит. Герой влюбляется в Елену, и она отвечает ему взаимностью. Девушка настолько предана своему возлюбленному, что готова бросить свою семью, близких и страну и отправиться за Инсаровым. Болгарин заболел и умер, а Елена продолжила его дело. Именно такая верность людей и помогла Болгарии стать свободной. Это качество позволяет нам построить именно тот мир, в котором мы хотели бы жить.
6. Гриша Добросклонов, герой поэмы Н. А. Некрасова «Кому на Руси жить хорошо», был предан делу просвещения народа. Автор называет его народным заступником. Гриша умный, образованный, добрый, готов отдать всего себя. Помогать бедным и обездоленным – путь высокий и благородный, но жертвенный. Добросклонова ждёт «имя громкое народного заступника, чахотка и Сибирь». Однако в этой преданности интересам народа, в его защите отражается надежда автора на то, что когда-нибудь на Руси действительно будет хорошо жить благодаря таким людям. Верность своим убеждениям помогает нам достигать поставленных целей.
7. Собака Каштанка из одноименного рассказа А. П. Чехова показывает пример высшей преданности. В доме хозяина Луки Александровича она не видит ничего хорошего: этот человек груб и невнимателен, а его сын откровенно издевается над собакой, считая это забавной игрой. Однажды Каштанка теряется, после чего попадает в дом к клоуну, который выступает в цирке с животными. Новый хозяин кормит собаку, выделяет ей матрасик, учит разным трюкам и хорошо относится. Однако когда Каштанка вновь увидела Луку Александровича, она оставила доброту и комфорт ради своего первого хозяина. Верность собаки — нравственный урок для людей, которые должны научиться быть такими же последовательными в своих чувствах.
8. Марья Болконская, героиня романа Л. Н. Толстого «Война и мир», отличается добротой и преданностью своей семье. Девушка помогает и отцу Николаю Андреевичу, и брату Андрею, и невестке Лизе. Марья заботится обо всех, утешает и пытается понять каждого, она действительно хочет счастья для близких и готова многим пожертвовать. Так, ради блага и покоя отца она отказывается от мысли о своей личной жизни и живет с ворчливым и деспотичным князем, претерпевая все его капризы и притеснения. Такая преданность и доброта помогают ей найти и собственное семейное счастье. Марья выходит замуж за Николая Ростова, заводит детей, начинает близко дружить с Наташей. Ее верность родным вознаграждается их доверием и взаимной преданностью.
9. Михаил Кошевой, герой романа М. А. Шолохова «Тихий Дон», предан идее строительства коммунизма. Он из бедной семьи, поэтому хорошо понимал проблемы народа. Ради светлого будущего герой готов на все: отказаться от дружбы, любви и всех былых отношений. Григорий Мелехов был его давним другом, однако после революции стал врагом: Кошевой не доверяет ему, следит за ним, чтобы при случае выдать властям. И делает это он не из подлости, а из преданности и веры в большевиков, Михаил видит в их власти избавление народа от тирании и нищеты. Позиция Михаила может считаться спорной, но она достойна уважения, ведь герой последователен и честен с собой и окружающими. 
10. Учителя Евгений и Евгения, герои рассказа В. П. Астафьева «Фотография, на которой меня нет», отличаются самоотверженностью и преданностью профессии. Молодые люди приехали работать в деревню, где у школьников был один букварь и красный карандаш на всех. Учителя организовали сбор вторсырья, чтобы купить школьные принадлежности. Они были заводилами в сельском клубе, ставили с детьми смешные пьесы, учили их петь и танцевать. Все это далеко выходило за профессиональные обязанности героев, но Евгению и Евгении хотелось сеять добро. И эта верность делу помогла воспитанникам не только стать более образованными людьми, но и правильно расставить приоритеты в жизни.

Найти:

7 вещей, которые на самом деле означает верность в отношениях

Верность не позволит зависти, ненависти и жестокости проникнуть в наше общественное мнение. – Бейнбридж Колби

Преданность – великая сила. Даже само слово может взбудоражить людей до пылких высот эмоций. Когда мы рассматриваем жизнь как историю, мы хотим, чтобы персонажи, близкие и дорогие нам, были теми, кому мы можем доверять.

Таким образом, если мы видим себя Фродо, нам нужен Сэмвайз. Если мы Бэтмен, мы хотим Робина.

Спок был у Кирка. У Т’Чаллы был Окойе. У Снупи был Вудсток. У Бонда был Манипенни. Не помощники, а верные, доверенные души.

Лояльность, согласно словарю, — это сильное чувство поддержки или преданности.

Преданность, по мнению большинства душ, означает знать, что кто-то заботится о ваших интересах, даже (можно сказать, особенно), когда эти интересы противоречат тому, чего вы, как вам кажется, желаете, но на самом деле не желаете.

В романтических отношениях верность выходит далеко за рамки верности или даже совместимости (если мерить совместимость долголетием).

Когда один человек знает, несмотря на ошибки и оплошности, что другой по-настоящему верен, он может остаться другом (после исцеления) даже после того, как перестанет быть романтичным.

Представьте, что другой человек держит часть вас, а вы часть его, и ни один из вас — что бы ни случилось — не допустит, чтобы эти части пострадали.

В преданности есть изрядная доля самопожертвования, которое часто остается незамеченным, как и должно быть. Лояльность не требует открытого признания. Истинная лояльность — это молчаливое соглашение об уважении. Это знание того, что близкий вам человек не говорит и не делает по отношению к вам ничего, кроме любви.

Как проявляется верность в отношениях?

Честность

Все, что у меня есть, это верность. Лояльность выше королевской власти; слово облигация. – Fetty Wap

Верный партнер будет честен с вами, даже если это причинит боль одному или обоим из вас. Это не «жестокая» честность, это честность души.

Когда ваш партнер знает, что то, что исходит из ваших уст, достаточно мощно, чтобы свернуть горы, если потребуется, чувство безопасности и верности в отношениях опирается на очень прочную основу.

Нечестный человек верен только той лжи, которую он должен поддерживать.

Отдай Себя

У меня есть верность, которая течет в моей крови, когда я привязываюсь к кому-то или чему-то, вы не можете отвлечь меня от этого, потому что я предан этому полностью. Это в дружбе, это сделка, это обязательство. Не давайте мне бумагу — я могу заставить того же адвоката, который ее составил, разорвать ее. Но если ты пожмешь мне руку, это на всю жизнь. – Джерри Льюис

В отношениях верность означает: «Ты уделишь мне время, а я уделю тебе время». Это означает, что вы должны свободно отдавать себя для удовлетворения потребностей, о которых другой может никогда не узнать или даже не озвучить.

Это означает «Я отдаюсь тебе» в акте не только веры, но и очень обоснованном в актах : доказательством верности является качество полученного обращения, потому что верность как слово быстро и легко выпадает из много людей, которые надеются использовать это как отвлечение от своих недостатков.

Шаг вперед

Верность и преданность ведут к храбрости. Храбрость ведет к духу самопожертвования. Дух самопожертвования создает веру в силу любви. – Морихей Уэсиба

Сэмуайз не был героем. По его мнению, он был простым садовником-хоббитом, который любил своего друга Фродо и верил в него, что, без сомнения, он не будет сопровождать его в любом опасном путешествии.

Бывают моменты, когда мы должны стоять рядом или даже перед кем-то, чтобы защитить их, когда они в беде или ослаблены. Если это делается без колебаний или открытого требования возмездия, у вас есть отношения, в которых лояльность является основной ценностью.

Возможно, вам никогда не придется столкнуться со своей собственной версией сопровождения кого-то на гору Рока, но верность означает, что вы готовы заступиться за кого-то, заступиться за него, когда это необходимо, и позволить ему взобраться на ваши плечи, чтобы дать ему понять, что любовь и поддержка — это то, что вам нужно. ожидать от вас.

Вам также может понравиться (продолжение статьи ниже):

• Как заставить кого-то почувствовать себя особенным, любимым и важным
• 9 целей в отношениях, которые должна поставить каждая пара
• Настоящая любовь — выбор или чувство?
• 9 способов справиться с предательством и исцелиться от боли
• 7 ключевых различий между похотью и любовью
• 10 явных признаков того, что у кого-то есть проблемы с обязательствами

Жертвоприношение

Тот, кто однажды был по-настоящему выбит из колеи произведением воображения, никогда не отдаст верности ни одной идее, системе верований, религиозной вере или партии. – Говард Джейкобсон

Верность – это не слепота. Дело не в том, чтобы быть на стороне самого могущественного или победителя.

Речь идет о даянии.

Речь идет о том, чтобы быть открытым для возможностей истинной связи, в отличие от причудливых, к которым привязано большинство людей.

Получение благодати

Он чувствовал нашу верность несчастью – чувство, которому мы действительно принадлежим. – Грэм Грин

Чтобы быть лояльным, вы должны знать, как получить лояльность.

Преданность на самом деле заставляет многих чувствовать себя некомфортно. Они чувствуют, что кто-то, будучи верен им, возлагает на них бремя определенного поведения. Вместо того, чтобы справиться с этим дискомфортом, они закрывают себя от чувства собственной значимости.

По сути, они становятся несчастными и надеются, что другие сочувствуют их страданиям, но верность не означает, что они будут оставаться рядом, чтобы посмотреть, чем закончится страдание.

Преданность изящно развивается в полностью реализованных отношениях. Точно так же, как лояльность к внешнему миру меняется и меняется, интимная лояльность постоянно испытывает новые состояния бытия.

Это благодать — быть в состоянии течь с этими состояниями и танцевать с ними, а не быть сбитыми с толку ими.

Сексуальная и эмоциональная верность

Ибо превыше всего Любовь означает сладость, истину и меру; да, верность любимому человеку и своему слову. И из-за этого я не смею вмешиваться в столь важное дело. – Мари де Франс

Межличностные отношения разнообразны, особенно в сексуальной сфере.

Моногамы, полигамы, полигамы — у всех есть свои точки лояльности, и лучший способ быть лояльным внутри каждого — это говорить о лояльности.

Даже эмоциональная верность должна обсуждаться в этой сфере, потому что некоторые отношения могут быть вполне открытыми в отношении физических встреч, но будут ограничивать чувства тоски и привязанности.

Кто-то может счесть вполне приемлемым иметь как можно больше близких, любящих внешних отношений, при условии, что все они будут платоническими.

Ключом к поддержанию сексуальной и эмоциональной лояльности является общение. Как только границы обсуждаются, в игру вступают требования лояльности.

Способность сказать «нет»

Все хотят верности, постоянства и кого-то, кто не уйдет. Но все забывают, что для того, чтобы заполучить этого человека, нужно быть им. – разные

Лояльность в ваших отношениях будет часто требовать этого слова. Нет искушениям сердца, плоти, корысти, даже временами интересов любимого человека.

Поскольку по-настоящему верный человек — это не просто «да-бот» для других или для себя, изрядное количество силы демонстрируют те, кто может по праву претендовать на мантию верного друга/любовника/наперсника.

Ответить «нет» нелегко, потому что иногда немедленная награда отвлекает внимание. Однако по-настоящему лояльного человека также нелегко склонить к быстрому и немедленному вознаграждению.

Верный человек знает, что жизнь — это история, возможно, эпическая, возможно, интимная, но достойная того, чтобы сопровождать их Спока, Сэмуайза или Доры Милахе или двух.

Другими словами, они знают, что, говоря «нет» отвлекающим факторам, они говорят «да» верному и хорошему товарищу, а такие друзья ценятся в два раза дороже золота.

Настоящая лояльность клиентов, что это такое и существует ли она на самом деле?

Перейти к основному содержанию

Доктор Осман Хан

Доктор Осман Хан

директор Институт управления клиентами | Вице-президент (Совет директоров) Европейской ассоциации маркетинга и менеджмента

Опубликовано 19 июня 2014 г.

+ Подписаться

Одной из моих основных областей исследований и моей страстью является лояльность клиентов. Проведя 5 лет и потратив почти 350 000 фунтов стерлингов, я провел исследование, которое довольно интересно. Я исследовал, учился и/или работал со многими фирмами, включая Apple, Emirates Airlines, Thomson Travel, Serena Hotels & Resorts, Singapore Airlines, Harley-Davidson, Ikea, Zara, Walt Disney, Caterpillar Financial Services и дюжиной других компаний, которые я искал. выяснить, кто действительно является действительно лояльным клиентом, и посмотреть, как мы можем взращивать этих клиентов в наших фирмах.

Истинная лояльность

Истинная лояльность — это когда клиент остается верным компании при любых обстоятельствах. Покупатель никогда не ищет альтернативы и не использует конкурирующие бренды, готов прощать ошибки и даже готов платить больше, чтобы работать с тем же брендом/фирмой. Когда мы смотрим на реальный мир, такие типы «клиентов» действительно существуют, например, любители спорта или музыки, а также люди, которые жертвуют на благотворительность. Например, люди не перестают поддерживать «Ред Сокс» или «Манчестер Юнайтед» только потому, что они проиграли игру или не выиграли чемпионат. Точно так же люди не покупают определенный тип музыки, потому что она продается со скидкой или потому что вы получаете за нее больше баллов лояльности! Настоящая лояльность существует в таких областях. Этот тип лояльности также можно назвать эмоциональной привязанностью или эмоциональной лояльностью. Однако эти виды бизнеса не характерны для других «обычных» видов бизнеса. Более того, поскольку эти клиенты на самом деле не мыслят рационально (поскольку они готовы платить больше денег, чтобы работать с той же фирмой), возникает вопрос, существуют ли они в сфере B2B?

Хорошей новостью для маркетологов является то, что такие типы клиентов существуют во всех фирмах, с которыми я учился/с которыми работал (даже в сфере B2B). Плохая новость заключалась в том, что ни одна из фирм, похоже, не знала, как их идентифицировать! Если вы не знаете, как их идентифицировать, то как вы можете ими управлять? В этом блоге я просто хотел помочь вам определить различные типы лояльных клиентов.

Поведенческая лояльность («вынужденная» вести с нами дела)

Первый тип лояльных клиентов, за которым, как я полагаю, охотятся около 99,99% фирм, — это те, кого я называю поведенческими лояльными клиентами. Компания просто смотрит на поведение клиента (т.е. возвращается ли клиент к нам). Хотя измерение повторных сделок может быть полезным, это не лучший метод. Большинство программ лояльности нацелены на этих клиентов. Однако, как я обнаружил, люди могут вернуться по ряду причин, помимо лояльности. Например, если рядом с моим местом работы находится супермаркет, я пойду туда. Если бы я переезжал, я бы переключился на другой. Другая причина – стоимость. Я иду в самый дешевый супермаркет. Если другой бренд предлагает что-то дешевле, я иду туда. То же самое и со схемами лояльности: я могу быть лояльным к компании, потому что она предлагает больше всего баллов, но если бы другая компания предлагала больше баллов, я бы поменялся. Следовательно, это не лучший показатель лояльности. Однако в типичной компании большинство клиентов относится к этой категории.

Лояльность установок (например, наш бренд)

Следующим шагом является изучение отношения клиентов (лояльность установок) в дополнение к повторным покупкам. ХОТЯТ ли они прийти в нашу фирму? К этой категории относятся люди, которые возвращаются в компанию и также любят это. Эти клиенты лучше, потому что им нравятся вы или ваш бренд, и они не привязаны к вам. Эти клиенты будут тратить больше, покупать более широкий ассортимент товаров и услуг и распространять положительные отзывы (рекомендации). Однако я обнаружил, что даже у этих клиентов есть ограничения. Если вы предлагаете плохой сервис или предлагаете более высокую цену, эти клиенты уйдут. Более того, большинство этих клиентов будут искать альтернативы или конкурирующие бренды/продукты. Поэтому, даже если вы им нравитесь, они могут подумать о том, чтобы попробовать других. Опять же, эти клиенты не представляют собой настоящую лояльность. Однако они лучше, чем поведенчески лояльные клиенты. Эти клиенты представляют меньший процент клиентов, чем поведенчески лояльные.

Эмоциональная лояльность (ЛЮБЛЮ наш бренд)

Эмоционально лояльные клиенты — самые лучшие. Это клиенты, которым не просто нравится бренд/компания, они ее любят! Эти клиенты считают, что продукт/услуга, которую вы предлагаете, настолько хороши, что не стоит рисковать и смотреть на кого-то еще. Они не ищут альтернатив, а также блокируют сообщения конкурентов. Более того, эти клиенты совершают от 80 до 100% своих покупок (в категории) с любимым брендом. Эти клиенты не только рассказывают другим о бренде, который им нравится, они сделают все возможное, чтобы рассказать людям! Эти клиенты также простят отказы в обслуживании, чего другие никогда не сделают. Наконец, эти ребята готовы платить до 20% больше, чтобы продолжать получать тот же продукт/услугу от фирмы! Эти клиенты являются наиболее прибыльными. К сожалению, эти клиенты составляют очень небольшой процент наших клиентов.

Целью компании должно быть:

1) выявление своих клиентов в соответствующих сегментах

2) создание программы, которая будет удовлетворять различные потребности каждого из этих сегментов

3) попытаться получить большинство клиентов переходят с более низких уровней лояльности на более высокие

Я считаю, что компаниям следует изменить свои программы лояльности, чтобы они соответствовали этим категориям лояльности.

Чтобы узнать больше…

Чтобы узнать больше о лояльности клиентов, почему бы не пройти мой курс «Мастер-класс по лояльности клиентов» на Udemy. Он поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег от Udemy, так что вам терять? Этот курс основан на более чем 20-летнем опыте, исследованиях (включая докторскую степень) и консультационной работе с компаниями любого размера и по всему миру. Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы получить лучшую цену и зарегистрироваться на курс:

https://www.udemy.com/course/customerloyalty/?referralCode=91C2EEA0B1F5DB266201

• Бизнес-школы терпят неудачу,

  17 июня 2021 г.

  

• Зачем Британии нужен Brexit — но не жесткий

  29 сент., 2019

• Помощь! Наш NPS не работает, что нам делать?

  13 сентября 2017 г.

• Customer Experience vs. Customer Experience Management — в чем разница и почему это важно?

  17 августа 2017 г.

• Инновационный лагерь лидеров

  30 июля 2015 г.

  

• Почему лояльность сложна для финансового сектора

  9 сентября 2014 г.

• Удовлетворенность клиентов больше не решает

  19 августа 2014 г.

• Как заставить клиентов полюбить ваш бренд

  24 июня 2014 г.

• 12 шагов к созданию отличной программы CEM

  11 июня 2014 г.