Действие в психологии: Действие — Гуманитарный портал

Содержание

Действие как единица деятельности

В отечественной психологии представления о действии как специфической единице человеческой деятельности введены Сергеем Рубинштейном и Алексеем Леонтьевым.

Действие — с позиций теории деятельности — основная единица анализа деятельности, — процесс, направленный на реализацию цели. Характеризуя понятие действия, выделяют четыре момента:

  1. действие содержит как необходимую компоненту акт сознания в виде постановки и удержания цели; но этот акт не замкнут в самом себе, а раскрывается в действии;
  2. действие — одновременно акт поведения, но внешние движения рассматриваются в неразрывном единстве с сознанием, ведь движение без цели — скорее несостоявшееся поведение, чем его истинная сущность;
  3. через понятие действия утверждается принцип активности, противоставляемый принципу реактивности: в субъекте предполагается активное начало — в форме цели;
  4. понятие действия «выводит» деятельность человека в предметный и социальный мир, ибо цель действия может быть любой, а не только чисто биологической, но и социальной.

Алексей Леонтьев утверждает, что действие может превратиться в операцию, если неоднократно достигаемая цель, устойчиво связываясь со способом ее достижения, перестает вследствие автоматизации действия осознаваться и оказывается в структуре деятельности условием выполнения другого действия (механизм «сдвига цели на условие»).

Итак, действие — это произвольная преднамеренная опосредованная активность, направленная на достижение осознаваемой цели. Действие является главной структурной единицей деятельности и определяется как процесс, направленный на достижение цели.

Выделяют три последовательные стадии инициации действия:

  1. активация мозга, происходящая в результате сопоставления внутреннего состояния человека с внешними объектами или ситуациями;
  2. обработка мозгом информации, поступающей от организма и внешнего мира, с целью запустить третий этап — наиболее подходящее поведение с учетом текущих обстоятельств и прошлого опыта. Обработка информации выполняется более или менее автоматически при рефлекторных реакциях или поведении инстинктивном. При сложных процессах научения и особенно при сознательном принятии решений в этом участвуют такие высшие функции, как память и мышление;
  3. собственно инициация действия.

По своей структуре действие, в отличие от привычного или импульсивного поведенческого акта, непосредственно определяемого предметной ситуацией, всегда реализуется опосредствованно. В качестве средств могут выступать различные знаки, роли, ценности, нормы и т.п., применяя которые, субъект овладевает действием, превращает его в «личностное», принадлежащее ему самому.

Каждое действие имеет свою психологическую структуру:

  • цель действия;
  • мотивы;
  • операции;
  • психические акты;
  • конечный результат.

Психический акт — элемент психической деятельности и действий человека, вычленяемый из нее по признаку относительной однородности его психологической структуры: акт зрительного восприятия, переключения внимания, суждений, волевой акт, двигательный и т.д. Психический акт может быть действием — например, акт мышления как мыслительное действие. Но, не имея своей самостоятельной осознанной цели, он может быть только частью структуры действия.

По доминирующему в их структуре психическому акту различают:

В каждом действии выделяются его ориентировочная, исполнительная и контрольная части.

Ориентировочные действия — это определение цели деятельности, условий, средств и путей ее достижения. Ориентировочные действия бывают двух видов: теоретические и практические.

Теоретические ориентировочные действия имеют целью получение необходимых для деятельности сведений, отвечающих на вопросы: Что делать? Как делать? Какие условия необходимы и как их создать? Какие средства потребуются и где их взять? В какой последовательности целесообразно действовать в процессе деятельности. На основе ответов вырабатывается рабочая гипотеза, определяющая цель, процесс и результат деятельности.

Практические ориентировочные действия включаются в исполнительные действия с целью оценки процесса деятельности, его соответствия общей цели. При этом на каждом этапе деятельности изыскиваются ответы на вопросы: как получается? Соответствует ли замыслу? Что не получается? Почему не получается? Что надо сделать, чтобы получалось лучше?

Исполнительские действия всегда начинаются после теоретической ориентировки и заключаются в последовательном выполнении намеченных (спроектированных или определенных технологией) действий по осуществлению общей цели деятельности. Для успешной исполнительской деятельности нужны знания, навыки, умения, привычки и способности. Однако и при этом они не могут быть вполне успешными без корректировочных действий.

Корректировочные действия — это внесение поправок, уточнений и изменений в ориентировочные и исполнительские действия на основе обратной информации о неточностях, ошибках, отклонениях и неудачах. Чем сложнее и ответственнее деятельность, тем лучше должна быть обратная связь и тем больше требуется корректировочных действий в процессе исполнительской деятельности. Только при этом условии могут быть успешными завершающие действия.

Завершающие действия сводятся к проверке качества выполнения всех действий на заключительном этапе деятельности по их результатам. Это уже оценка достижения цели деятельности: достигнуто ли то, что намечалось? Какими средствами и издержками? Какие уроки извлечь из этой деятельности? Как целесообразнее осуществлять ее в будущем?

Любой вид деятельности — весьма сложный информационный процесс, в который включаются и как-то используются все психические процессы и свойства личности. И от того, насколько закономерно осуществляется информация сообщений, сколь тщательно вырабатывается командная информация и как функционирует обратная связь, зависит успех деятельности.

По способу функционирования действие является произвольным и преднамеренным. В онтогенезе функция произвольного контроля и регулирования действия осуществляется вначале взрослым в процессе совместной деятельности с ребенком, а затем вследствие интериоризации социальных образцов (эталонов) и схем выполнения действий ребенок сам начинает контролировать его в соответствии с этими эталонами и схемами. Преднамеренность действия возникает в силу принятия решения субъектом о том, что образ будущего результата действия отвечает мотиву его деятельности; тогда этот образ действия приобретает для субъекта личностный смысл и выступает для него как цель действия. При наличии намерения у субъекта возникает целевая установка — готовность к достижению предвосхищаемого результата. В ходе выполнения действия осуществляется контакт субъекта с предметным миром, преобразование (внешнее или мысленное) предметной ситуации и достигаются те или иные результаты, личностный смысл которых для субъекта оценивается эмоциями. В процессе действия могут образовываться новые цели и изменяться место действия в структуре деятельности.

По степени включенности эмоционально-волевых компонентов различаются действия волевые и импульсивные. Нельзя сказать, что развитие действий в онтогенезе идет от импульсивных к волевым, но с возрастом количество действий импульсивных резко уменьшается. В редуцированном виде они сохраняются в речевых реакциях, мимике и жестах при эмоциональных состояниях.

Действие, сформированное путем повторения, характерное высокой степенью «освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля называют навыком.

Различаются навыки перцептивные, интеллектуальные и двигательные, а также:

  1. навыки исходно автоматизированные, формирующиеся без осознания их компонент;
  2. навыки вторично автоматизированные, формируемые с предварительным осознанием компонент действия; они легче становятся сознательно контролируемыми, быстрее совершенствуются и перестраиваются.

Среди неосознаваемых автоматизмов группа навыков особенно обширна и интересна. Благодаря формированию навыков достигается двоякий эффект: действие выполняется быстро и точно, и происходит высвобождение сознания, которое может быть направлено на освоение более сложных действий. Этот процесс имеет фундаментальное значение и лежит в основе развития всех умений, знаний и способностей. Без выработки навыков любое действие требовало бы такого напряжения внимания, что поведение человека свелось бы к набору наиболее примитивных движений и возможности его расширения и совершенствования с возрастом и накоплением опыта были бы невозможны. У любого взрослого индивида множество сформированных навыков, и все они приобретены в процессе индивидуального развития — путем отбора нужных, целесообразных движений из общего количества в принципе возможных для человека и последующего их совершенствования и закрепления.

Чаще всего навыки формируются путем подражания или выработки условных рефлексов, но бывает — путем проб и ошибок, причем с увеличением числа первых ошибок становится все меньше.

На формирование навыка влияют следующие эмпирические факторы:

  1. мотивация, обучаемость, прогресс в усвоении, упражнение, подкрепление, формирование в целом или по частям;
  2. для уяснения содержания операции — уровень развития субъекта, наличие знаний, умений, способ объяснения содержания операции (прямое сообщение, косвенное наведение и пр.), обратная связь;
  3. для овладения операцией — полнота уяснения ее содержания, постепенность перехода от одного уровня овладения к другому по определенным показателям (автоматизированность, интериоризованность, скорость и пр.).

Активность еще можно различать и по тому, насколько она нормативна [rule-following; R. Peters, 1958] или индивидуальна, т.е. отклоняется от правил, от привычного.

Нормативность. Почти к любым жизненным ситуациям применимы правила поведения, обязательные в данной субкультуре и восходящие к ее традициям. Причины поступков, их цели и средства часто очевидны для современников, принадлежащих к той же культурной среде, поэтому при нормативном поведении вряд ли кому-нибудь, исключая психологов, вздумается ставить вопрос «Зачем?». Люди определенным способом утоляют голод и жажду, вступают в союз с партнером противоположного пола, воспитывают детей, приобретают друзей, пытаются улучшить для себя (иногда и для других) социальные и экономические условия, стремятся побольше узнать и понять, а также делают многое другое.

Индивидуальность. Действие становится индивидуальным, когда его нельзя отнести к конвенциональным ни на стадии целеполагания, ни на стадии его осуществления. В отличие от нормативного индивидуальное действие требует ответа на вопрос «Зачем?», т.е. ответа на вопрос о мотивах. Заметим, что иногда такое действие требует от человека и оправдания своего поступка. Так, в случае преступления ищут его мотив, а преступнику приходится отвечать за содеянное. Индивидуальным действие является:

  • когда ни влияние, ни принуждение, ни отрицательные последствия не могут заставить человека отклониться от избранного курса;
  • когда человек, столкнувшись с привычной для него ситуацией, ведет себя в ней иначе, нежели раньше;
  • когда действие само по себе оказывается противоречивым;
  • когда человек в различных ситуациях ведет себя не нормативно-различно, как другие, а одинаково.

Разумеется, между нормативным и индивидуальным действием нет жесткой границы. И в нормативном действии можно при ближайшем рассмотрении обнаружить индивидуальные различия, которые могут вызвать вопросы «Зачем?» или «Почему?». Так, действия разных людей в одинаковых условиях могут определяться одними и теми же целями, но различаться по степени энергичности и упорства; или, скажем, одни люди на разнообразные ситуации отвечают разнообразными действиями, в то время как другие в тех же ситуациях действуют более однообразно. Индивидуальным действие делает то, что оно всецело не определяется условиями ситуации. Такое впечатление часто возникает, когда психологу приходится обращать внимание на различия между людьми, действующими в одинаковых условиях. По-видимому, нечто находящееся у людей где-то «внутри» побуждает, толкает или заставляет их в данной ситуации поступать так, а не иначе.

Действие

Понятие действий

Как известно, вся деятельность человека состоит из различных отдельных действий. По мнению С. Л. Рубинштейна, выделяется три типа действий:

  1. Рефлекторные,

  2. Импульсивные,

  3. Волевые.

Рассмотрим далее каждый вид действий для того, чтобы понять полноценную картину деятельности человека.

Рефлекторные действия

В данной группе изучим будем изучать как рефлекторные, так и инстинктивные действия. Схема рефлекторного действия представлена на рисунке 1.
С точки зрения С. Л. Рубинштейна, инстинктивные действия осуществляются без доминирования сознания и проявляются, в основном, в детстве (например, хватательный рефлекс). Во взрослом состоянии они не играют столь существенной роли.

Рисунок 1. Рефлекторное действие

Однако и взрослый человек время от времени встречается с инстинктивными действиями (из-за возрастающей роли мужских и женских гормонов). Здесь также может наблюдаться отсутствие сознательного контроля выполняемого действия.

Импульсивные действия

Так же как и при инстинктивном действии, при импульсивных актах практически не наблюдается контроль сознания. Именно это и является главной характеристикой данного действия.

Замечание

Это определение легко спутать с тем, которое дал В. Прейер, который отождествлял импульсивные и инстинктивные действия. Импульсивные действия, по его мнению, представляют собой результат состояния организма, то есть, по сути, переизбыток внутренней энергии, а не внешних раздражителей.

Определение 1

Импульсивное действие – это некая разрядка, которая связана с переживаниями. Зародивший импульс переходит во внешнее двигательное состоянии, знаменуя при этом начало импульсивного действия. В таких видах действий возбуждение переходит в раздражение, которое, в свою очередь, переходит в действие в зависимости от ситуации.

Сама разрядка, которая является результатом импульсивного действия, определяется не собственно целью, а скорее причинами.

Импульсивные действия в своем «чистом» виде проявляются при патологиях, у психически здорового человека все же существует некая доля контроля при совершении тех или иных поступков.

Замечание 1

Также стоит упомянуть о том, что хотя импульсивное действие и не имеет сознательного контроля, его порой сложно отличить от волевого действия, так как они могут переходить из состояния в состояние.

Волевые действия

Определение 2

По А. Н. Леонтьеву, волевое действие – это победа идеальных мотивов в индивидуальной системе мотивов человека над мотивами объектно-предметными.

Волевое действие является актом с большим участием сознания, направленный обычно на осуществление определенной цели.

Сами волевые действия включают в себя более примитивно организованные действия и строятся на их основе. Переход от побуждения к волевому действию опосредован осознанием цели и предвидением последствий.

Волевые действия, что интересно, могут переходить в импульсивные. Причиной этому может быть конфликт тенденций, что будет требовать выбора, усилий, сосредоточенности и т.д.

Замечание 2

Если задача окажется сверхтрудной и напряжение, созданное этим конфликтом, перейдет известную меру, волевой контроль может оказаться непосильным — действие превратится в аффективную разрядку; волевое действие переходит в импульсивное.

Таким образом волевой контроль как бы затягивает пружину, но в какой-то момент она срывается и дальше происходит разрядка без участия воли.

Рассмотрим компоненты простого и сложного волевого действия. Компоненты простого волевого действия следующие:

  1. Постановка цели.

  2. Исполнение действия.

Сложное волевое действие состоит из:

  1. Постановки цели.

  2. Продумывание способов действий, которые помогут достичь поставленной цели.

  3. Планирование своей деятельности.

  4. Принятие решения.

  5. Выполнение решения.

  6. Оценка проделанных действий.

Принятие решения может происходить по трем основным путям:

  1. Совершение волевого акта без внутреннего противодействия и внешних препятствий.

  2. Решение может выступать как разрешение внутреннего конфликта.

  3. Подчинение действий единой цели даже при наличии противоречащего конфликта.

Рисунок 2. Виды действий

Действие (психология)

Действие (англ. action, рerformance) — единица деятельности, некое целенаправленное намеренное движение.

В широком смысле действием является любое мотивированное поведение. Направленность действия необязательно осознается субъектом. Смысл действия также может быть скрыт от осознания.

Отношение действия к операции

Всякое действие включает в себя операции. Сложные действия состоят из нескольких действий, также включающих операции. Действия могут переходить в операции, и наоборот:

  • Превращение действия в операции означает дробление единицы деятельности.
  • Превращение операции в действие означает укрупнение единицы деятельности.

Структура действия

Каждое действие включает в себя ориентировочную, исполнительную, контрольную и корректировочную части. Все части тесно связаны как в прямом, так и обратном порядке.

  • Ориентировочная часть — принятие решения.
  • Исполнительная часть — реализация действия.
  • Контрольная часть — сравнение результата с ожиданиями (обратная связь).
  • Корректировочная часть — изменение решения и реализации действия на основе обратной связи.

Решающую роль в формировании действия играет ориентировочная часть, так как она определяет быстроту формирования и качество действия, обеспечивает правильное исполнение действия и рациональный выбор одного из множества возможных исполнений.

Классификация видов действия

  • Индивидуальное действие
  • Коллективное действие

В психологии

С точки зрения психологии:

  • Управляющие.
  • Исполнительные.
  • Утилитарно-приспособительные.
  • Перцептивные.
  • Мнемические.
  • Умственные.
  • Коммуникативные (включая речевые).

В педагогике

С педагогической точки зрения:

  • Игровые.
  • Учебные.
  • Трудовые.
  • Сценические.
  • Спортивные.

Другое

Другие виды классификаций:

  • По степени осознанности выполнения: осмысленные, реактивные и импульсивные.
  • По периодичности исполнения: регулярные и экстренные.

Почему незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные

Известный советский психолог Блюма Вульфовна Зейгарник в начале 1920-х гг. обнаружила интересный эффект: незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные. Оказавшись в дороге, попробуйте спросить попутчика, какой населенный пункт вы проехали. Скорее всего, он затруднится с ответом. А если задать вопрос, какой город будет следующим, наверняка получите точный ответ. Впоследствии этот эффект был назван именем Зейгарник. В психологии он имеет огромное значение. Например, внезапное расставание с любимым человеком приводит к появлению этого эффекта: действие не завершено, человек понимает, что его уже не любят, но ему трудно с этим смириться. У психотерапевтов даже есть специальные методики, позволяющие завершать такие случаи, избавляя клиентов от сердечных мук.

Многие бизнес-тренеры используют этот эффект для поддержания мотивации на обучение. Дают, например, сложную задачу с несколькими возможными решениями в конце первого дня. Участники делятся на группы и ищут ответ. Зачастую все приходят к разным решениям. На вопрос, какое же из них верное, тренер с ехидной улыбкой сообщает, что правильный ответ они узнают в начале следующего дня. Это дает возможность дополнительно замотивировать группу на обучение. Иными словами, участники не выдержат и вечером, придя в бар, отодвинут в сторону уже налитые кружки пива и попросят официанта принести бумагу и ручку. И, забыв обо всем, будут искать правильное решение.

К сожалению, большинство руководителей не учитывают влияние этого эффекта на сотрудников. А зря. Недавно наша компания оценивала региональных руководителей ювелирного ритейлера. Умение давать обратную связь своим сотрудникам было одной из их ключевых компетенций. И у большинства этот показатель был на самом низком уровне. А теперь представьте себя на месте подчиненного: вы выполнили задание, руководитель его принял, но ничего вам не сказал. Это вызывает эмоциональное напряжение, постепенно вы начнете терять мотивацию, так как не понимаете, правильно действуете или нет.

После тренингов мы обнаружили, что в тех отделах, где сотрудники получали ответную реакцию на свои действия, вырос уровень удовлетворенности персонала начальством и, как следствие, — уровень продаж. Там же, где менеджеры слукавили, ответили, что, дескать, они применяли обратную связь, а на самом деле этого не делали, продажи остались на том же уровне, что и раньше.

Эффект Зейгарник проявляется не только на уровне обратной связи. Нам неоднократно приходилось слышать от работодателей, что их менеджеры по продажам бездари и лентяи. А когда мы начинали разбирать систему вознаграждения компании, то испытывали легкий шок: мы, специалисты в разработке систем компенсаций и льгот, тратили на ее понимание несколько часов. Что уж говорить о простых менеджерах. В итоге вместо тренинга мы предлагали упростить и сделать прозрачной систему мотивации. В нескольких случаях это позволило без вложений в обучение поднять продажи на 30-40%. Вчерашние бездари начинали активно продавать, так как понимали, за что им платят.

И наконец, эффект Зейгарник проявляется при увольнении. По нашим наблюдениям, только около 37% специалистов покидают компанию без негативных эмоций. А остальные тут же начинают делиться своими переживаниями в соцсетях, что рано или поздно сказывается на имидже компании. Чтобы это предотвратить, достаточно провести обычную беседу с уходящим сотрудником: попросить его рассказать о том, что ему нравилось в компании, а что нет. В 90% случаев вы и так будете понимать, в чем проблема, но суть в другом. Это поможет человеку психологически завершить ситуацию, выплеснуть эмоции. Конечно, всего потока негатива прощальной беседой не снять, но уменьшить его в разы возможно.

Психология рефлексии: проблемы и исследования

В современной психологии наблюдается как интенсивный рост экспериментальных и прикладных исследований рефлексивных процессов (см.: Вопросы психологии, 1983, No 5, с.17-173), так и углубленный анализ их теоретических оснований. В целом это свидетельствует о выделении и становлении такой особой области знания, как психология рефлексии (см.: Вопросы психологии, 1984, No 5, с. 169-170). Если раньше рефлексия была лишь объяснительным принципом функционирования психических процессов или привлекалась в качестве категориального средства для обоснования теоретических концепций психического развития в работах Б. Г. Ананьева, П. П. Блонского, Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, СЛ. Рубинштейна и других исследователей, то теперь она выступает еще и особым психологическим предметом экспериментального изучения, оснащенного специально разработанными для этого методами. Эффективность их использования для решения ряда прикладных задач в области педагогической, возрастной, инженерной, социальной и патопсихологии свидетельствует об органичной связи психологии рефлексии с уже существующими психологическими традициями и о ее все возрастающем влиянии на их развитие в условиях НТР.

В связи с этим назрела необходимость в проведении анализа проблем, в выделении основных направлений психологии рефлексии, в систематизации полученных в них результатов и обобщении ее достижений как в теоретико-методическом, так и в экспериментально-прикладном плане. Задача настоящей статьи ограничена выделением и анализом основных аспектов психологического изучения рефлексии, которые акцентируются в ее теоретических трактовках. Конструктивное решение этой задачи предполагает краткую характеристику общенаучного и философского контекста развития проблематики рефлексии, а также истории ее собственно психологического изучения как в зарубежной, так и в отечественной психологии. Итогом же теоретического обобщения проанализированных проблем и направлений их исследования должно стать определение ключевых представлений о механизмах рефлексии как особой психологической реальности и показ перспективы их реализации в прикладных разработках, в том числе в психолого-педагогической практике. Указанная логика решения задачи данной статьи и определяет ее структуру.

1. Философские и общенаучные предпосылки психологического изучения рефлексии

В связи с интенсификацией процессов дифференциации и интеграции знаний в условиях НТР всевозрастающую роль в познании играет методологическая рефлексия, во многом определяя эффективность конкретно-научных изысканий. Этот процесс отражается в наблюдаемом в настоящее время изменении философской трактовки рефлексии (В. А. — Лекторский, А. П. Огурцов и др.).

В классической немецкой философии рефлексия рассматривалась как анализ наукой собственных средств познания или особый вид теоретической ретроспекции и ассоциировалась с гносеологической проблематикой обоснования истинности знаний. В настоящее же время представления о рефлексии получили дальнейшее развитие. Они активно привлекаются для обоснования или решения таких, например, методологических проблем, как организация междисциплинарных исследований, перспективная разработка средств комплексного изучения и проектирования системных объектов, оптимизация управления большими системами (9), (17), (18). Тем самым помимо традиционной, ретроспективной функции рефлексии — критического анализа, логического обоснования, обобщенной систематизации накопленного наукой знания — реализуется ее конструктивная, творческая функция — позитивной разработки ценностей, целей, программ и средств самой научной деятельности, в которой и добываются эти знания [20], [31].

Границы применимости категории рефлексии существенно расширились: она активно используется не только на философском, но и на общенаучном уровне, выступая в качестве либо методологического средства междисциплинарных разработок и неклассических направлений современной науки (теория рефлексивных игр и т. п.), либо объяснительного принципа для ряда общественных и гуманитарных дисциплин (искусствоведения, социологии, лингвистики, логики и др.). Заслуживает пристального внимания и соответствующего анализа также и тот факт, что рефлексия выступает и в качестве особого предмета научного изучения [18), в том числе и психологического [5], [7], [10], [13], [14], [17], [21], [27], [28], [29], [30]. Понятие рефлексии является уже не только философским и общенаучным, но также и специально-научным, в частности психологическим, понятием. Этот факт с особой остротой ставит проблему вычленения собственно психологического содержания данного понятия, тем более что обращение психологии к проблематике рефлексии определяется не только современными общенаучными предпосылками, связанными с запросами практики, но и имеющейся внутри-психологической предысторией и традициями изучения механизмов со знания, познавательных процессов и самосознания личности в их социальной обусловленности.

В связи с этим перейдем к краткой характеристике становления проблематики рефлексии в истории психологии.

2. Исследования рефлексии в зарубежной психологии

Процесс становления психологии (в лице аналитического структурализма, функционализма, вюрцбургской школы и других направлений) в качестве самостоятельной дисциплины с ориентацией на естественнонаучную методологию таких наук, как физика, биология, физиология (см [3]. [4], [31] и др.) на рубеже XIX — XX вв. сопровождался (см. [21; 159 — 162]) вытеснением из психологической проблематики методических приемов рефлексии (в виде различных способов самонаблюдения) и даже самого ее понятия, инициированного в психологию ранее еще в пору развития ее в лоне философии [19].

Инерцию такого развития зарубежной психологии преодолел — да и то на время — лишь А. Буземан (1925, 1926), который, пожалуй, первый из психологов предложил выделить исследования по рефлексии и само сознанию в особую область и назвать ее психологией рефлексии (см. по [4; 228]). Основной результат его работ, по оценке Л. С. Выготского, состоит в экспериментальном доказательстве того, что «рефлексия и основанное на ней самосознание подростка представлены в развитии» [4; 231]. А. Буземан трактует рефлексию как «всякое перенесение переживания с внешнего мира на самого себя» (цит. по [4; 228]).

Наиболее отчетливо указанная тенденция к вытеснению рефлексии из психологии исторически восходит к бихевиоризму, который вообще отказался от такой категории, как сознание. Соответственно в психологии поведения не оказалось места и для понятия рефлексии. Концепции бихевиоризма в различных своих модификациях (в частности, в лице необихевиоризма и отчасти когнитивизма) доминировали в американской психологии вплоть до последней трети XX в.

Вместе с тем параллельно с бихевиоризмом в зарубежной психологии начинали развиваться и другие направления (гештальтпсихология, женевская школа, фрейдизм, гуманистическая психология и др.), постоянно критиковавшие его за отрицание роли, сознания в регуляции и организации поведения человека. В последние десятилетия это критическое отношение к бихевиоризму как к исчерпавшей себя парадигме психологического мышления приобрело фронтальный характер, в чем конструктивную роль сыграли работы советских психологов [3], [4], [6], [12], [13], [24] и др. Это и послужило одной из основных предпосылок возобновления интереса в зарубежной психологии, особенно в метакогнитивизме, к изучению рефлексии как особой психической реальности. В одних случаях в рамках данного подхода психические процессы, управляющие переработкой информации, прямо отождествляются с иерархически организованной рефлексивной регуляцией познавательной активности, в других рефлексии отводится место одного из множества этих процессов [26], [27], [30]. Общий же интеллектуалистический смысл метакогнитивистского понятия рефлексии выражен в ее определении Д. Дернером, считающим, что рефлексия — «это способность думать о своем собственном мышлении с целью его совершенствования» [26; 102]. Сторонники метакогнитивизма часто относят к своему направлению и Ж. Пиаже, последние работы которого были посвящены также изучению развития рефлексивного мышления у ребенка, в частности его способности к рефлексивной абстракции [29]. Ж. Пиаже трактует рефлексивное мышление как процесс, осуществляющийся на основе знания субъектом логических законов связи объекта с направленным на него действием и на основе осознания необходимости такой связи. Осознание представляет собой процесс концептуализации, т. е. реконструкции схемы действия и преобразования ее в понятие. Механизм такого рода осознания связан с физической и логико-математической абстракциями. Первая (эмпирическая) обеспечивает содержательно-предметное наполнение концепта, а вторая (собственно рефлексивная — как отраженная от непосредственного действия) осуществляет схематическую реконструкцию этого содержания и его развитие в понятие в процессе интериоризации. Периодизация онтогенеза рефлексивного мышления рассматривается Ж. Пиаже по аналогии с периодизацией развития интеллекта ребенка. По его мнению, логическая связь объекта и действия становится вполне рефлектируемой лишь на стадии формальных операций [29].

С нашей точки зрения, отнесение представителями метакогнитивизма к своему направлению исследований Ж. Пиаже следует считать весьма условным, поскольку его методологическая и теоретическая позиции совершенно самостоятельны [3], [4], [24] и выработаны чуть ли не на полвека раньше появления первой работы по метакогнитивизму — исследования Дж. Флейвелом метапамяти (см. по [27]). Оценивая в целом характер исследований рефлексии в метакогнитивизме, следует отметить их интеллектуалистическую ориентацию в теоретическом плане, присущую большинству исследований мышления в зарубежной психологии, а также их близость к методологии информационного подхода, уподобляющей психику человека информационным процессам в ЭВМ.

3. Исследование рефлексии в советской психологии

Развитие в отечественной психологии конкретно-экспериментальных работ, посвященных изучению рефлексии, было подготовлено проработкой данного понятия И. М. Сеченовым, Б. Г. Ананьевым, П. П. Блонским, Л. С. Выготским, С.Ж. Рубинштейном и другими сначала на теоретическом уровне психологического знания в качестве одного из объяснительных принципов организации и развития психики человека, и прежде всего ее высшей формы — самосознания. И сейчас понятие «рефлексия» привлекается в качестве объяснительного принципа для раскрытия психологического содержания различных феноменов и фактов, получаемых в экспериментальных исследованиях конкретных предметов психологического изучения: мышления [6], [7], [10], [18], [20], [31] и др., памяти [И], [14], [18], сознания [4], [5], [14], [17], [21], [22], личности [4], [5], [8], [28], общения [1], [2], [12] и т. п.

Так, например, Б. В. Зейгарник, объясняя мотивационные нарушения мышления при шизофрении, отмечает важное значение в развитии этой патологии нарушений опосредствования и саморегуляции, связанных «с самосознанием человека, с его самооценкой, с возможностью рефлексии» [8; 12]. Б. Ф. Ломов, характеризуя общение как подвижную, развивающуюся систему, отмечает, что «важные его моменты — эмпатия и рефлексия» [12; 13]. Интегративную функцию рефлексии по отношению к различным психологическим предметам и к областям практики выделяет А. М. Матюшкин: «Изучение структуры и условий формирования рефлексивных механизмов саморегуляции мышления позволило исследовать мышление как включенное во все жизненные ситуации — общение, игру, учение, профессиональную деятельность человека» [13; 12]. Это же отмечается и О. К. Тихомировым: «Мышление — необходимый компонент рефлексии личности и само становится объектом этой рефлексии» [24; 4].

Помимо этого в ряде экспериментальных исследований рефлексия выступает не только как существенный компонент какого-либо другого предмета (например, мышления, протекающего по 4, выделенным И. Н. Семеновым [9; 27-61], уровням: личностному, рефлексивному, предметному и операциональному, взаимодействие которых изучено в цикле экспериментальных исследований [9; 27-153]; [28], [31] и др.), но и как предмет специального психологического изучения, например: в исследовании Н. И. Гуткиной рефлексивных ожиданий личности [5], М. М. Муканова — специфики рефлексии у представителей «традициональной культуры» [14], А. В. Захаровой, М. Э. Боцмановой [7] и Е. Р. Новиковой [15] — возрастных особенностей рефлексии. При этом в зависимости от той области, в которой проводится психологическое исследование, выделяется та или иная «грань» рефлексии, акцентируется тот или иной ее аспект. Это является, с одной стороны, необходимым моментом процесса все более глубокого изучения рефлексии, а с другой — приводит иногда к чрезмерному сужению границ данного понятия через акцентирование лишь одного какого-либо аспекта при абстрагировании от других.

В целом анализ отечественных конкретно-экспериментальных работ, посвященных изучению рефлексии, показывает [23], что она исследуется в четырех основных аспектах: кооперативном, коммуникативном, личностном и интеллектуальном. При этом первые два аспекта выделяются в исследованиях коллективных форм деятельности и опосредствующих их процессах общения, а другие два — в индивидуальных формах проявления мышления и сознания. Эта акцентировка позволяет, с одной стороны, различить коллективную и индивидуальную формы осуществления рефлексии, а с другой — указать области психологии и пограничных с ней наук, в которых преимущественно изучается тот или иной аспект рефлексии. Исходя из этого, рассмотрим наиболее распространенные определения рефлексии, формулируемые в контексте проблематики той или иной области психологии. Кроме того, отметим важность прямого цитирования конкретных дефиниций, поскольку это позволит, во-первых, уловить реальную противоречивость в существующих трактовках рефлексии, а во-вторых, оттенить именно психологическую содержательность понятия рефлексии в отличие от ее собственно философских трактовок. К последним, в частности, можно отнести такие определения рефлексии, как: 1) способность разума обращать свой «взор на себя; 2) мышление о мышлении; 3) анализ знания с целью получения нового знания или преобразования знания неявного в явное: 4) самонаблюдение за состоянием ума или души; 5) выход из поглощенности жизнедеятельностью; 6) исследовательский акт, направляемый человеком на себя, и т. п. (см.: Философская энциклопедия. Т. 4. М., 1967, с. 499-502) [5], [18], [19].

На выявление специфики кооперативного аспекта рефлексии направлены работы Н. Г. Алексеева, В. В. Рубцова, А. А, Тюкова [18; 100, 115, 229], Г. П. Щедровицкого [25] и др. Эти исследования имеют прямое отношение к психологии управления и ведутся в таких пограничных с ней прикладных науках и областях практики, как педагогика, проектирование, дизайн, эргономика, спорт. Психологические знания о кооперативном аспекте рефлексии обеспечивают, в частности, проектирование коллективной деятельности с учетом необходимости координации профессиональных позиций и групповых ролей субъектов, а главное, кооперации их совместных действий. При этом рефлексия трактуется как «высвобождение» субъекта из процесса деятельности, как его «выход» во внешнюю позицию по отношению к ней [25; 23].

Естественно, что при таком подходе акцент ставится на результатах рефлексии, а не на ее процессуальных механизмах или на индивидуальных различиях в их проявлении.

На выявление специфики коммуникативного аспекта направлены преимущественно социально-психологические исследования Н. И. Гуткиной, И. Е. Берлянд, К. Е. Данилина, А, В. Петровского, Л. А. Петровской и других, а также некоторые инженерно-психологические работы (см. , например, [17; 243-270]). В них рефлексия рассматривается как существенная составляющая развитого общения и межличностного восприятия, которая характеризуется А. А. Бодалевым как специфическое качество познания человека человеком [2; 42 — 43]. Давая социально-психологическое определение понятия «рефлексия», Е. В. Смирнова и А. П. Сопиков отмечают, что «размышление за другое лицо, способность понять, что думают другие лица, называется рефлексией» [22; 142]. Вместе с тем Г. М. Андреева, еще более конкретизируя понятие «рефлексия «, подчеркивает, что «в социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению» [1; 145], при этом предупреждает, что «здесь слово «рефлексия» употребляется… в несколько условном смысле» [1; 145].

Экспериментальному исследованию личностного аспекта рефлексии посвящены работы Н. И. Гуткиной [5], Е. Р. Новиковой [15], И. Н. Семенова и С. Ю. Степанова [21], А. Б. Холмогоровой, В. К. Зарецкого и др. [26]. Центральным для большинства этих работ является понимание рефлексии как процесса переосмысления [20], как механизма «не только дифференциации в каждом развитом и уникальном человеческом «я» его различных подструктур (типа: «я» — физическое тело», «я» — биологический организм», «я» — социальное существо», «я» — субъект творчества» и др.), но и интеграции «я» в неповторимую целостность…» (Вопросы психологии, 1983, No 2, с. 38). На основе различения в личности функций «я—исполнителя» и «я-контролера» Ю. Н. Кулюткин, например, объясняет необходимость в рефлексивной регуляции человеком собственного поведения, когда ему «приходится переделывать сложившийся способ действия» [10; 25].

В контексте изучения когнитивных процессов Н. Г. Алексеевым (см. [9]), Л. Ф. Берцфаи, Л. Л. Гуровой, А. З. Заком (см. [18]) и другими ведутся исследования интеллектуального аспекта рефлексии. Ориентированные в этом направлении работы явно преобладают в общем объеме публикаций, отражающих разработку проблематики рефлексии в психологии, (см. [6J, [7], 19J, [18] и др.). В. В. Давыдов определяет рефлексию как умение субъекта «выделять, анализировать и соотносить с предметной ситуацией собственные действия» [6; 687]. Здесь рефлексия, по сути дела, рассматривается в своем интеллектуальном аспекте. Такое ее понимание служит одним из оснований, позволяющих раскрыть представления о психологических механизмах теоретического мышления и реализовать их в возрастной и педагогической психологии, например, в работах А. В. Захаровой и М. Э. Боцмановой [7], А.3.3ака (см. [18]).

Важным во всех приведенных выше дефинициях является то, что они в своей целокупности определяют многообразие содержаний, выступающих в качестве предметов, на которые может быть направлена рефлексия. Так, субъект может рефлексировать: а) знания о ролевой структуре и позициональной организации коллективного взаимодействия; б) представления о внутреннем мире другого человека и причинах тех или иных его поступков; в) свои поступки и образы собственного «я» как индивидуальности; г) знания об объекте и способы действия с ним. Соответственно и различаются: а) кооперативный, б) коммуникативный, в) личностный, г) интеллектуальный типы рефлексии [23].

Вместе с тем анализ направлений исследований, посвященных психологическому изучению различных аспектов рефлексии, показывает, что формулируемые в них определения рефлексии практически не только довольно мало соприкасаются друг с другом, но порой противоречат друг другу, поскольку исходят из различных методологических ориентации [31]. При этом с теоретической точки зрения наиболее существенными являются различия, касающиеся представления о психологических механизмах процесса рефлексии.

4. Основные психологические модели механизмов рефлексии

В исследованиях, ориентирующихся на методологию кибернетического и информационного подходов в психологии, механизм рефлексии уподобляется «обратной связи». Эта концептуализация имеет своим прототипом физиологические представления о нервно-рефлекторной активности мозга как сложно организованной органической системы. При таком натуралистическом понимании, на наш взгляд, упускается из виду качественная специфика рефлексии как отличительного свойства собственно человеческой — социально детерминированной, сознательной — психики.

Для психологических исследований, ориентирующихся на методологию логико-гносеологического и социологического знания, общий механизм рефлексии описывается в виде модели «рефлексивного выхода» [25] субъекта за пределы совершаемого в деятельности или «установления отношения» между се различными структурными образованиями (производными от позиций участвующих в ней кооперантов) с целью преодоления возникающих в ней «разрывов» и остановок [9; 138-139], [18; 115-116]. Выход субъекта в метаплан деятельности (т. е. в план тех принципов, которые лежат как бы вне ее и вместе с тем которые регулируют ее протекание или на которых она строится) осуществляется либо через занятие по отношению к ней внешней позиции, либо через осознание норм, исходных абстракций, и категорий мышления, или экспликацию эталонов оценки и контроля действия, или выделение ориентиров и инвариантов деятельности. Рефлексивное восполнение «разрывов» в деятельности обеспечивает ее воспроизводство и репродукцию в сходных условиях. Эта «метадеятельностная» модель рефлексии неявно предполагает в качестве своего основания допущение о том, что субъект разрешает возникающие перед ним проблемы всегда как бы репродуктивно и ретроспективно (недостаточность такого понимания, как говорилось выше, уже выявлена в современных философских работах по рефлексии [18; 113-115], [19], [20]), т. е. через поиск и реализацию уже наличествующих в социокультурном контексте средств или через их осознание в процессе деятельности. Творческие же возможности человека при этом ограничиваются количеством потенциально возможных комбинаций уже имеющихся средств и знаний. С психологической точки зрения это, по существу, означает, что рефлексия не может обеспечить порождение качественно новых психических образований. Характерно, что рассмотренная модель рефлексивного механизма как метадеятельностного образования, по существу, построена при абстрагировании от его личностно-смысловой обусловленности, а это, к сожалению, сужает объяснительный потенциал данной модели в психологических исследованиях.

Момент личностно-смысловой обусловленности становится центральным при ином понимании механизма рефлексии, а именно как переосмысления и перестройки субъектом содержаний своего сознания, своей деятельности, общения, т. е. своего поведения, как целостного отношения к окружающему миру. В процессе переосмысления выделяются 5 этапов (фаз): 1) актуализация смысловых структур «я» при вхождении субъекта в проблемно-конфликтную ситуацию и при ее понимании; 2) исчерпание этих актуализировавшихся смыслов при апробировании различных стереотипов опыта и шаблонов действия; 3) их дискредитация вплоть до полного обессмысливания в контексте обнаруженных субъектом противоречий; 4) инновация принципов конструктивного преодоления этих противоречии через осмысление целостным «я» проблемно-конфликтной ситуации и самого себя в ней как бы заново — собственно фаза «переосмысления»; 5) реализация этого заново обретенного целостного смысла через последующую реорганизацию содержаний личного опыта и действенное, адекватное преодоление противоречий проблемно-конфликтной ситуации. Личностно-смысловой механизм рефлексивного процесса в общем виде описан нами (см.: Вопросы психологии, 1983, No 2, с. 39-42) как последовательная смена типов осуществления «я» (репродуктивного, регрессивного, кульминационного, прогрессивного, продуктивного) в проблемно-конфликтной ситуации и исследован на материале содержательно-смыслового анализа дискурсивного решения творческих задач [21; 163-169].

Подчеркивание в рассмотренной модели рефлексии ее связи с творческим выражением личности является принципиальным, поскольку именно при таком понимании открывается перспектива конструктивного преодоления отмеченной ранее противоречивости в трактовках рефлексии. Это возможно на основе комплексного подхода к изучению проблематики психологии творчества, конструктивность которого убедительно показана Я. А, Пономаревым [9; 11-19], [16], так как именно в творчестве человек осуществляет себя не как частичный субъект, а как целостная, саморазвивающаяся личность. Такой комплексный подход позволяет системно рассматривать рефлексию, экспериментально исследовать отдельные ее аспекты как взаимообусловленные типы рефлексии, одновременное взаимодействие которых определяет динамику и продуктивность творческого процесса. Принципы, позволяющие дифференцировать различные типы рефлексии, как уже говорилось выше, основываются на учете той предметной действительности, которая отражается, рефлексируется и преобразуется субъектом.

5. Типология рефлексии и возможности ее использования на практике

Развиваемое нами [23] представление о 4 типах рефлексии как способах переосмысления субъектом содержаний своего сознания, деятельности, общения позволяет конструктивно разрабатывать средства анализа психологических проблем, относящихся к различным областям практики. Обратимся в связи с этим к такому примеру, как анализ оперативного мышления, все более выявляющего в условиях НТР черты творчества.

В связи с усложнением оперативной деятельности, развитием не только ее индивидуальных, но и коллективных форм увеличивается вероятность возникновения нестандартных, нештатных ситуаций, требующих от оператора перестройки стереотипов принятия решения, т. е. осуществления фактически творческого мышления. Механизмом, обеспечивающим принятие решения как творческого процесса, является переосмысление и реорганизация оперативной деятельности. Различные нештатные ситуации, задавая направленность и содержательную специфику рефлексии оператора при принятии решения, определяют типы самой рефлексии.

Так, при возникновении в нештатной ситуации противоречия между образно-концептуальной моделью объекта управления и вновь поступающей о нем информации возникает необходимость в осуществлении оператором интеллектуальной рефлексии. Функция данного типа состоит в переосмыслении и преобразовании исходной образно-концептуальной модели объекта в более адекватную на основе новой информации о нем. В нештатной ситуации, связанной с противоречием между данными оператору инструкциями, предписывающими конкретные, регламентированные способы его личностного осуществления (например, как простого исполнителя этих инструкций), и теми реа1ьными требованиями ситуации, которые определяют необходимость не только частичного отклонения от какой-либо инструкции, но и полного отказа от нее как от неадекватной, принятие решения осуществляется оператором на основе личностной рефлексии. Функция данного типа — в самоопределении оператора и в обосновании им собственного личностного права на отклонение от заданной инструкции и на компенсацию ее недостаточности новой самоинструкцией с учетом особенностей нештатной ситуации. При возникновении же в ситуации противоречия между представлениями о другом субъекте совместной оперативной деятельности и теми вновь раскрывающимися его индивидуальными психологическими чертами (учет которых необходим для успешной координации усилий) принятие решения должно быть обусловлено коммуникативной рефлексией. Ее функция состоит в смене представлений о другом субъекте на более адекватные для данной ситуации. В иных ситуациях противоречия возникают при столкновении уже сложившихся норм организации коллективного взаимодействия операторов с условиями, требующими их преобразования, т. е. реорганизации конкретных способов кооперации участников оперативной деятельности. Преодоление данного вида противоречий в процессе принятия решения происходит на основе кооперативного типа рефлексии. Его функция состоит в переосмыслении и реорганизации коллективной деятельности.

Вместе с тем при разработке средств инженерно-психологического обеспечения оперативной деятельности в нештатных ситуациях следует учитывать также различие между двумя формами осуществления рефлексии: коллективной и индивидуальной. При коллективной оперативной деятельности обычно имеет место симультанное (а в негативном случае — синкретичное, неразвитое) осуществление всех типов рефлексии. При индивидуальной же оперативной деятельности, наоборот, — их разворачивание сукцессивным образом, что в негативном случае приводит к полной автономизации типов рефлексии, т. е. к распаду целостности оперативной деятельности и порождению стрессового состояния у оператора. Таким образом, учет и анализ специфики рассмотренных типов, форм и функций рефлексии в процессе принятия решения различной степени сложности служит одной из предпосылок для разработки эффективных средств по оптимизации оперативной деятельности в нештатных ситуациях.

Аналогичным образом проведенное различение 4 типов рефлексии можно конкретизировать применительно к другим областям практики, например педагогической. Для совершенствования процесса обучения и умственного воспитания также необходим учет специфики этих типов рефлексии в различных ситуациях развития творческого мышления, связанных с использованием задач на соображение или на смекалку. Так, если учащийся индивидуально решает задачу, например, при подготовке домашних заданий, то для осуществления успешного мыслительного процесса может быть достаточно интеллектуальной рефлексии. Когда же задача решается в присутствии реферантного лица (т. е. преподавателя или более успевающего ученика при выполнении контрольной работы), но без реального общения и взаимодействия с ним в виде помощи в поиске решения, то в мыслительный процесс помимо интеллектуальной рефлексии вовлекается еще и личностная рефлексия. Если же поиск решения осуществляется в процессе непосредственного общения с другими учениками (например, при групповой дискуссии на факультативных занятиях), то включается также и коммуникативная рефлексия. Когда этот процесс организуется учителем (в ситуациях проблемного или игрового обучения), то помимо интеллектуального, личностного, коммуникативного типов рефлексии осуществляется также и кооперативная рефлексия.

Выделение типов рефлексии в этих ситуациях позволяет определить уровни сложности педагогической деятельности в зависимости от тех рефлексивных процессов, которые осуществляются учащимися. Так, очевидно, что в первом случае деятельность педагога характеризуется минимальным уровнем сложности, поскольку ему приходится учитывать специфику лишь одного типа рефлексивных процессов, а в последнем, наоборот, — максимальным. Таким образом, для развития у учащихся творческого мышления и культуры умственного труда во всех этих ситуациях необходимо разрабатывать психолого-педагогические средства как для направленной активизации какого-либо одного из этих типов рефлексии, так и для культивирования всех их одновременно с тем, чтобы оптимизировать из взаимодействие.

При этом следует учитывать, что в результате одновременного разворачивания нескольких типов рефлексии, т. е. в их взаимодействии, возникают качественно различные и более сложные психические новообразования, чем при функционировании лишь одного типа рефлексии. Так, при взаимодействии, например, личностной и коммуникативной (или «межличностной», как ее называют Н. И. Гуткина [5] и ряд других исследователей) рефлексии возникают такие специфические для подросткового возраста новообразования, как «рефлексивные ожидания», т. е. представления о том, как сам субъект рефлексии воспринимается другими людьми [5]. Примером учета специфики взаимодействия личностной и интеллектуальной рефлексии служит проведенное нами исследование [21] по развитию мышления при индивидуальном решении творческих задач, где психолого-педагогические воздействия осуществлялись в контексте диалогического взаимодействия испытуемого с экспериментатором и были направлены прежде всего на культивирование у учащегося двух указанных типов рефлексии (см.: Вопросы психологии, 1983, No 2, с. 40-42). Кроме того, нами совместно с Е. Р. Новиковой обнаружено, что эффективность индивидуального творческого мышления зависит от возрастных особенностей и развития этих двух типов рефлексии [15].

Итак, проведенный анализ психологических проблем и исследований рефлексии выявил в них 4 основных направления, каждое из которых концентрируется на каком-либо одном типе такой психологической реальности, как рефлексия. Вместе с тем рассмотренные примеры из практики педагогической и инженерной психологии, связанные с актуализацией и культивированием творческих возможностей человека в проблемно-конфликтных ситуациях, показывают необходимость разработки специальных методов изучения всех четырех типов рефлексии в едином процессе их активного взаимодействия как специфических психических образований. Разработка таких методов составляет, на наш взгляд, важную перспективу развития психологического знания в условиях современной НТР, его действенности в различных областях практики, как резерв ее интенсификации.

1. Андреева Г. М. Современная социальная психология. — М., 1981. — 361 с.

2. Бодалев А. А. Личность и общение. — М., 1983. — 272 с.

3. Брушлинский А. В. Деятельность, действие и психическое как процесс. — Вопросы психологии, 1984, No 5, с. 17 — 29.

4. Выготский Л. С. Собрание сочинений. Т 4. — М., 1984. — 433 с.

5. Гуткина Н. И. О психологической сущности рефлексивных ожиданий. — В кн.: Психология личности: теория и эксперимент. М., 1982, с. 100 — 108.

6. Давыдов В. В. О двух основных путях развития мышления школьников. — В кн.: Материалы ГУ Всесоюзного съезда Общества психологов СССР. Тбилиси, 1971, с. 686 — 687.

7. Захарова А. В., Боцманова М. Э. Особенности рефлексии как психического новообразования в учебной деятельности. — В кн.: Формирование учебной деятельности школьников. М., 1982, с. 152 — 162.

8. Зейгарник Б. В. Опосредствование и саморегуляция в норме и патологии. — Вестник МГУ. Серия 14 «Психология», 1981, с. 9 — 14.

9. Исследование проблем психологии творчества / Под ред. Я.А. Пономарева. — М., 1983, — 336 с.

10. Кулюткин Ю.  Н. Рефлексивная регуляция мыслительных действий. — В кн.: Психологические исследования интеллектуальной деятельности. М., 1979, с. 22 — 28.

11. Лактионов А. Н. О рефлексивном компоненте мнемического действия. — В кн.: Категории, принципы и методы психологии. М., 1983, с. 455.

12. Ломов Б. Ф. Проблема общения в психологии. — В кн.. Проблема общения в психологии. М., 1981, с. 3 — 18.

13. Матюшкин А. М. Основные направления исследований мышления и творчества. — Психологический журнал, 1984, т. 5, No 1, с. 9 — 17

14. Муканов М. М. Исследование когнитивной эмпатии и рефлексии у представителей традициональной культуры. — В сб.: Исследование речемысли и рефлексии. Алма-Ата, 1979, с. 54 — 74.

15. Новикова Е. Р. Особенности рефлексивных механизмов мышления у школьников подросткового возраста. — Вестник МГУ. Серия 14 «Психология», 1984, No 4, с. 71 — 72,

16. Пономарев Я. А. Методологическое введение в психологию. — М., 1983. — 205 с.

17. Проблемы эвристики / Под ред. Б. Н. Пушкина. М., 1969. — 272 с

18. Рефлексия в науке и обучении, — Новосибирск, 1984.

19. Семенов И. Н. Душа. — В кн.: БСЭ. 3-е изд., 1971, т. 8, с. 554; Индивидуальность. — В кн.: БСЭ. 3-е изд., 1972, т. 10, с. 188.

20. Семенов И. Н., Степанов С. Ю. Типы и функции рефлексии в научном мышлении. — В кн.: Проблемы рефлексии в научном познании. Куйбышев, 1983, с. 76 — 82.

21. Семенов И. Н., Степанов С. Ю. Проблема предмета и метода психологического изучения рефлексии. — В кн.: Исследование проблем психологии творчества. М., 1983, с. 154 — 182.

22. Смирнова Е. В., Сопиков А. П. Рассуждение о рассуждениях (рефлексивность сознания личности). — В кн.: Социальная психология личности. Л., 1973, с. 140 — 149.

23. Степанов С. Ю., Семенов И. Н., Новикова Е. Р. Типы и функции рефлексии в организации принятия решения оператором. — В кн.: Проблемы инженерной психологии. Вып. 2. Л., 1984, с.127 — 129.

24. Тихомиров О. К Психология мышления. — М., 1984. — 272 с.

25. Щедровицкий Г. П. Коммуникация, деятельность, рефлексия. — В кн.: Исследования речемыслительной деятельности. Алма-Ата, 1974, с. 12-28.

26. Domer P. Self-reflection and problem-solving. In: Human and artificial intelligence. — Berlin, 1978, p. 101 — 107.

27. Flavell J. H., Wellman H. M. Metamemory. — In: Kail R. V. and Hag-en G. W. (Eds.) Perspectives on the development of memory and cognition. Hillsdale, N. Y.: Erlbaum, 1977, p. 3 — 34.

28. Kholmogorova А. В., Zaretskii V. K., Semenov I. N. Reflective-personal regulation of normal and pathological goal formation. Soviet psychology, 1982, 20 (4), p. 79 — 97.

29. Piaget J. Recherches sur 1abstraction reflechissantes. Paris, PUF, 1977, vol. I, II, 326 p.

30. Reither F. Selfreflective cognitive processes: Its characteristics and effects. — In: XXII-nd International Congress of Psychology, v. I, Leipzig, 1980, p. 229.

31. Semenov I. N., Stepanov S. Y. Methodological orientation in psychology of creative thinking, — In: Logic, methodology and philosophy of science. Sections 6, 8 — 13., Moscow, 1983, p. 158 — 161.

Вопросы психологии No 3, 1985, с. 31-40.

ПСИХОЛОГИЯ- ЭТО НАУКА В ДЕЙСТВИИ

«Если цивилизации суждено выжить, мы должны развивать науку человеческих отношений», – как- то сказал Франклин Делано Рузвельт, президент США. Психология- это наука о человеческих отношениях.

 В этом году в ТюмГУ наблюдается бум на психологию- подано более 800 заявлений, включая бакалавриат и магистратуру. И это не случайно. В XXI веке психология является  одной из наиболее популярных программ в мировом университетском пространстве  и источником восхищения для миллионов людей.

 Эксперты  ТюмГУ выделяют пять причин, чтобы учиться на психолога:

 • вы научитесь лучше понимать себя

• вы научитесь лучше понимать людей

• вы научитесь помогать людям решать проблемы и делать их жизнь лучше

 • вы научитесь собирать, систематизировать, анализировать и интерпретировать данные

 • вы получите одну из наиболее востребованных   профессий: ведь  психологи работают в таких отраслях, как образование, здравоохранение и спорт, политика, правосудие, индустрия, реклама и бизнес.

Психология- это не просто академический предмет, который существует в аудиториях, исследовательских лабораториях и отделениях психического здоровья.
«Психология- это наука в действии», утверждает Американская психологическая ассоциация. И действительно, психологию мы наблюдаем в повседневных ситуациях. Телевизионные рекламные ролики и печатные объявления, которые вы видите каждый день, полагаются на психологию в разработке маркетинговых решений, которые убеждают людей покупать рекламируемые продукты. Веб-сайты, которые вы посещаете, используют психологию, чтобы понять, как люди читают, используют и интерпретируют информацию в Интернете. 

Институт психологии и педагогики предлагает уникальную, обогащенную среду обучения с широким кругом возможностей, включая   индивидуальные образовательные траектории https://www.utmn.ru/obrazovanie/iot/

 Набор на направление «Психология» на платные места продолжается до 31 августа. А по заочной форме обучения- до конца октября.

VR в образовании, медицине и психологии

Как VR-технологии изменяют привычную реальность и какие наработки в виртуальной среде применимы сейчас и будут доступны в ближайшем будущем? Об этом мы пообщались на вебинаре в рамках проекта «Делаем офис мобильным» с креативным директором VRTech, специалистом в сфере разработки концепции диджитал-продуктов Артемом Коноваловым.

Виртуальная реальность (VR) — это искусственный мир, созданный с помощью компьютерных технологий, но ощущаемый органами чувств пользователя в реальном времени в соответствии с законами физики.

VR помогает обхитрить мозг и показать ему реальность, которую он будет воспринимать как настоящую. VR — это возможность путешествовать в разные уголки нашей планеты и даже в другие вселенные. Боитесь высоты? Благодаря виртуальной реальности вы можете постепенно подниматься вверх на гору, находясь при этом дома, и через некоторое время побороть свой страх.

Виртуальная реальность уже сегодня активно внедряется в разные сферы, например, рекламу, медицину, образование, промышленность, архитектуру и т. д.

В чем особенность VR?

Полное погружение.

Вовлечение — мы взаимодействуем с виртуальной реальностью и можем менять ее.

Фокусировка — постоянная концентрация на действиях и присутствие в моменте.

Изоляция — нас ничего не отвлекает, мы можем сами режиссировать события и не зависим от внешних обстоятельств.

Четыре примера современного VR-оборудования от эксперта:

  • Google Daydream — работает с мобильным телефоном
  • HTC VIVE PRO — подключается к компьютеру
  • Playstation VR — подключается к консоли
  • Oculus Quest — шлем, который работает без компьютера и мобильного телефона

VR-обучение

Современный тренд — обучение в виртуальной реальности. Его можно проходить в специальных учебных центрах или просто у себя дома в шлеме.

Виды VR-обучения:

  • Обучение процессу. Мы проходим VR-тренинг и проживаем опыт — следовательно, хорошо запоминаем ту или иную технологию.
  • Обучение коммуникации. Например, на помощь тем, кто хочет стать хорошим оратором или наладить общение с командой, приходит диалоговый тренажер или тренажер публичных выступлений.
  • Реагирование на ситуации. Мы отрабатываем механизм поведения в той или иной ситуации.

VR в медицине

Виртуальная реальность способна решать реальные медицинские проблемы. Например, с помощью VR врачи осуществляют профилактику стресса. Stress Management Platform — программное обеспечение для релаксации и коррекции психологического состояния в виртуальной реальности. Пользователь переносится в виртуальное пространство и проходит экспресс-сеанс релаксации: его дыхание настраивается, сердцебиение успокаивается и приходит в норму. Специальная программа в виртуальной реальности помогает справиться со стрессом и тревогой, снимает напряжение и беспокойство, поднимает настроение, повышает концентрацию и даже побеждает бессонницу.

VR помогает врачам и в процессе реабилитации для восстановления травмированных пациентов. Упражнения в виртуальной реальности нагружают разные группы мышц человека, программа реагирует на каждое его действие и дает возможность обойти психологические барьеры.

VR в психологии

Например, тренажер виртуальной реальности может проверить познавательные функции и оценить готовность сотрудника к выполнению профессиональных задач.

Также в VR можно проводить терапию депрессии, тревожного состояния и других заболеваний.

Виртуальную реальность можно использовать в любой организации или на производстве. Специалисты VR-центра Университета Правительства Москвы активно разрабатывают учебные программы по управленческим навыкам и другим soft skills для государственных органов, бизнеса и частных клиентов.

Теория действия — IResearchNet

Теория действия основана на философии, социальной и когнитивной психологии, неврологии и организационном поведении, а также в консультировании и развитии карьеры. Эта школа мысли обращается к преднамеренному, целенаправленному характеру человеческого поведения. Он имеет исторические корни в работах Джорджа Герберта Мида, Талкотта Парсонса и Льва Выготского, среди прочих. Теорию действия называют языком, на котором люди участвуют в своей повседневной жизни, уделяя особое внимание процессам во времени.Он принимает телеологическую перспективу человеческого поведения, таким образом, ища объяснения в первую очередь в целях поведения, а не в их причинах. Более того, теория действия не является теорией в традиционном смысле, цель которой — генерировать конкретные гипотезы, которые могут быть проверены и впоследствии приняты или отклонены как часть канона науки. Скорее, это больше похоже на метатеорию, которая обеспечивает руководящую основу для понимания человеческого поведения.

Теория действия применялась к консультированию и развитию карьеры и оказалась эвристической по нескольким причинам. Консультирование — это, по сути, практика, в основе которой лежит целенаправленное поведение. Карьерный рост также включает цели, намерения, планы, эмоциональные и когнитивные процессы с течением времени, все из которых рассматриваются в теории действий.

Предоставляя всеобъемлющую основу, теория действия признает, что действие можно рассматривать с трех точек зрения: социальное значение; внутренние процессы, то есть познания и эмоции, которые направляют и направляют действия; и конкретные поведенческие элементы, которые фактически составляют внешнее поведение, включая язык.Например, можно легко увидеть, что написание сообщения электронной почты или ужин имеют социальное значение. Эти действия понятны как участникам, так и наблюдателям. Они имеют социальную значимость в том смысле, что общество создало различные нормы, правила и институты, которые служат для создания их значимости. Люди используют когнитивные и эмоциональные процессы, чтобы управлять своим поведением в этих действиях, и полагаются на язык, навыки, привычки и ресурсы для фактического осуществления действия. Теория действия также отражает представление о том, что цели иерархически упорядочены во времени, то есть некоторые цели более важны, чем другие, и могут сохраняться в течение более длительных периодов времени.

Применение теории действия к консультированию и профессиональной психологии

Теория действия была применена к консультированию и профессиональной психологии, обеспечивая новое понимание развития карьеры, создавая новые исследовательские возможности, а также разрабатывая новые и улучшая существующие вмешательства.

Альтернативная эпистемология

Наиболее важный эпистемологический сдвиг, который обеспечивает теория действия, заключается в том, что наше понимание карьерного поведения не представлено в первую очередь серией причинных утверждений.Скорее, это основано на эпистемологии, согласно которой знания и смысл индуцируются и конструируются посредством действия, особенно когда исследователи и практики сосредотачиваются на процессах и основывают генерацию знаний на языке, который отражает повседневный опыт. В частности, в этой эпистемологии новое знание генерируется путем интерпретации значения, анализа функции и наблюдения поведения.

Социальное внимание

Теория действия представляет собой часть существенного сдвига в консультировании и карьерном росте с акцентом на культурные и контекстные перспективы, которые фокусируются на социальном, а не на индивидуальном.В частности, радикальный отход от понимания призвания как отдельного процесса был операционализирован в контекстной теории действий карьеры, направляя внимание на совместные действия и проекты тех, кто централизованно вовлечен в жизнь друг друга. Например, в нескольких исследованиях, проведенных за последние несколько лет, исследователи теории действия продемонстрировали, как отношения между родителями и подростками занимают центральное место в совместных карьерных процессах, и действительно, карьерные проекты связаны с целями отношений и общения.

Концептуализация проекта действий, карьеры

Одним из вкладов теории действия является концептуализация связи между действием, проектом и карьерой. Здесь действие относится к краткосрочному, целенаправленному поведению, а проект к серии действий с общей целью в течение среднесрочного периода времени. Когда проекты объединяются или строятся как имеющие общую или всеобъемлющую цель в долгосрочной перспективе, их можно рассматривать как карьеру. Проекты и карьера могут быть как перспективными, так и ретроспективными.Эта концептуализация ставит действие в центр карьеры и не выделяет карьеру как строго профессиональную конструкцию. Таким образом, эта концептуализация не представляет собой приложение психологии к карьере, но представляет собой психологию, в которой карьера занимает центральное место.

Метод действий-проекта

В недавнем исследовании профессиональной психологии исследователи теории действия разработали качественный метод исследования, известный как метод действия-проекта, который имеет широкое применение в исследованиях в области консультирования, профессиональной психологии и других областях, связанных с деятельностью человека. Этот метод имеет уникальные единицы анализа и процедуры сбора данных, которые при совместном использовании при изучении социальных процессов человека могут генерировать результаты, которые говорят о системах действий (т. организованы (то есть как цели, функциональные шаги и поведенческие элементы), а также на общие черты и несоответствия между ними.

Хотя исследователи использовали этот метод как качественный метод, он не ограничивается исключительно качественными данными.Есть аспекты сбора данных, которые подлежат систематическому наблюдению и, следовательно, поддаются количественному анализу. Другие аспекты данных являются интерпретирующими и зависят от субъективных отчетов и интерпретации в смысловом сообществе. Данные со всех точек зрения на действие, то есть проявленное поведение, внутренние процессы и социальное значение, имеют решающее значение, поскольку каждое из них способствует пониманию действия. Этот метод усовершенствован за счет использования процедуры видео-отзыва, называемой самоконфронтационным интервью, во время которой участники имеют возможность увидеть видеозапись и вспомнить внутренний процесс во время недавнего действия.

Контекст

В теории действия контекст представлен в действиях, проектах и ​​карьере и через них. Действия встроены в их контекст. Они представляют собой агентское взаимодействие человека с обстоятельствами его или ее собственной жизни и, в частности, агентское взаимодействие участников с обстоятельствами их совместной жизни.

Разработка новых и совершенствование уже существующих мероприятий

Соединение теории и практики

Давняя проблема в профессиональной психологии заключается в том, что, хотя существуют теории развития карьеры, не существует явных теорий профориентации.Проще говоря, теория и практика развивались отдельно. Теория контекстных действий в равной степени подходит как к практике консультирования по вопросам карьеры, так и к накоплению знаний о процессе карьеры. Это позволяет консультанту и клиенту решать задачи консультирования без излишней рациональности, заниматься когнитивно-эмоциональной обработкой, не подписываясь просто на подход к обработке информации, а также обращаться к привычному поведению и автоматическим процессам, не слишком полагаясь на физиологические или бессознательные процессы.

Совместные действия и самоконфронтация в консультировании

Неофициальные данные свидетельствуют о том, что участие в совместных действиях и самоконфронтация в консультировании могут изменить жизнь клиентов. Эти процедуры, кажется, помогают клиентам четко обозначить общие цели и признать, что они общие. Клиенты также, кажется, ценят возможность увидеть себя в действии во время видео-отзыва и в некотором смысле построить повествование об этом действии, вспоминая свои внутренние процессы.

Работа с проектами

Концепция совместного проекта значительно расширяет практику в области профессиональной психологии. Поскольку проект более ограничен по времени, он более доступен и, возможно, в большей степени находится под контролем клиента, чем построение карьеры. Кроме того, у проекта есть преимущество в том, что он фиксирует активность человека. Он связан с карьерой, и это уровень, который лучше всего отражает совместные действия консультанта и клиента.

Артикул:

  1. Brandtstadter, J. & Lerner, R. (Eds.). (1999). Действия и саморазвитие. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
  2. Валач, Л., Янг, Р. А. (2004). Некоторые краеугольные камни в развитии теории контекстных действий карьеры и консультирования. Международный журнал образовательной и профессиональной ориентации, 4, 61-81.
  3. Валач, Л., Янг, Р. А., и Линам, М. Дж. (2002). Теория действия: учебник для исследований в области социальных наук. Вестпорт, Коннектикут: Praeger.
  4. фон Кранах, М., Кальберматтен, У., Индермюлер, К., и Гуглер, Б. (1982). Целенаправленное действие. Лондон: Academic Press.
  5. Янг, Р. А., Маршалл, С., Домен, Дж. Ф., Арато-Боливар, Дж., Хайун, Р., Маршалл, Э. и др. (2006). Отношения, общение и карьера в родительско-подростковых проектах семей с проблемами и без. Журнал профессионального поведения, 68, 1-23.
  6. Янг, Р. А., и Валач, Л. (2000). Реконцептуализация психологии карьеры: теоретическая перспектива действия.В А. Коллин и Р. А. Янг (ред.), Будущее карьеры (стр. 181–196). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
  7. Янг, Р. А., и Валач, Л. (2004). Построение карьеры через целенаправленные действия. Журнал профессионального поведения, 64, 499-514.
  8. Янг, Р. А., Валач, Л., Болл, Дж., Паселуихо, М. А., Вонг, Ю. С., Де Врис, Р. Дж. И др. (2001). Карьерный рост как семейный проект. Журнал консультативной психологии, 48, 190-202.
  9. Янг Р.А., Валач Л., И Коллин, А. (2002). Контекстное объяснение карьеры. В D. Brown & Associates, Выбор карьеры и развитие (4-е изд., Стр. 206-250). Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  10. Янг, Р. А., Валач, Л., и Домен, Дж. Ф. (2005). Качественный метод действий-проектов в психологическом консультировании. Журнал консультативной психологии, 52, 215-223.

См. Также:

4 повседневных примера психологии в действии

Американская психологическая ассоциация определяет «психологию» как исследование разума и поведения.

Используя это определение, изучение психологии часто ассоциируется с переживанием внутри четырех стен кабинета терапевта и обычным образом человека, сидящего на кушетке. Или, может быть, вы свяжете это с исследованиями и статистикой в ​​академических учебниках. Хотя каждый из этих примеров, безусловно, является его частью, правда в том, что психология окружает нас повсюду.

От решений, которые мы принимаем каждый момент дня, до людей, с которыми мы взаимодействуем, понимание человеческого поведения лежит в основе психологии.Посмотрите вокруг себя, и вы найдете множество повседневных примеров психологии в действии. Читайте дальше, чтобы узнать, как психология играет важную роль в пяти сферах повседневной жизни.

Психология в рекламе

Вы когда-нибудь замечали, что определенные объявления нравятся вам — или даже полностью убеждают вас что-то купить? Вероятно, потому, что в этой рекламе использовалась рекламная тактика, основанная на психологических принципах.

Три рекламные тактики, основанные на концепции социальной психологии, включают:

  1. Принцип дефицита
  2. Консенсус
  3. Эффект простой экспозиции

Принцип дефицита означает, что люди хотят того, чего у них нет, или того, что, по их мнению, они могут иметь, а другие не могут.Рекламодатели имитируют дефицит, делая акцент на таких вещах, как ограниченные по времени предложения, товары последнего шанса и редкие предметы. Это делает продукты и услуги более ценными и желанными.

Только подумайте о том, что в последний раз вы слышали, что что-то, чего вы хотели, вот-вот исчезнет навсегда. Как вы себя чувствовали? Вы с большей вероятностью подумали о его покупке?

Рекламодатели используют консенсус, чтобы показать, что товар популярен и имеет хорошие отзывы. Если в рекламе подчеркиваются положительные отзывы и обзоры или сколько у них довольных клиентов, они хотят показать вам положительное мнение о своей услуге или продукте.Это заставляет вас больше доверять рекламодателю и услуге или продукту.

Многие интернет-маркетологи включают обзоры продуктов в свои магазины, чтобы помочь потребителям сделать лучший выбор; однако также были разногласия по поводу того, фальсифицируют ли рекламодатели свои отзывы и / или цензурируют количество плохих отзывов по тем же причинам.

Эффект простого воздействия означает, что, когда люди чаще подвергаются воздействию стимула, они с большей вероятностью предпочтут этот стимул. Компании хотят, чтобы их рекламные объявления появлялись у вас на глазах как можно чаще, поэтому вы знакомитесь с их продуктами и, возможно, даже приобретаете их.

Многие из нас могут петь под популярные коммерческие джинглы почти так же хорошо, как песни по радио. Или у нас в голове появляются хорошо продуманные слоганы, такие как «Ты меня слышишь?», «Бриллиант навсегда», «Завтрак чемпионов», «Просто сделай это» или «Есть молоко?» И многие другие. другие. Эти маркетинговые хиты помогают с эффектом воздействия.

Психология в здравоохранении

Психология также влияет на то, как мы думаем и действуем в отношении диеты и упражнений.

Например, исследование Psychological Science демонстрирует, что люди, находящиеся в состоянии стресса, склонны есть высококалорийную пищу.Люди, мыслящие «живи сегодняшним днем», ели на 40 процентов больше калорий, чем контрольная группа.

Это демонстрирует, насколько наше психическое состояние может повлиять на здоровые привычки питания. И если наше психическое состояние влияет на пищевые привычки, то другие привычки и выбор образа жизни также могут быть связаны с физическими упражнениями.

Другое исследование показывает, как «геймификационные» упражнения улучшают производительность. Отображение ускоренных результатов на экране побуждало людей проявлять больше энергии и работать усерднее.Несмотря на то, что оценки были бессмысленными, они по-прежнему оказывали явное психологическое и физиологическое воздействие на участников исследования.

Отношения

Психология и понимание человеческого поведения также играют роль в том, как мы развиваем наши самые близкие отношения. По мнению исследователей, позитивные отношения оказывают важное влияние на ваше психическое и физическое здоровье так же, как здоровое питание и отказ от курения.

Фактически, исследования показали, что дети, которые растут в стабильном доме с позитивными семейными отношениями, с возрастом становятся более счастливыми по сравнению с другими детьми.

Гормон окситоцин, который вырабатывается в гипоталамусе, играет ключевую роль в создании и поддержании прочных социальных связей. Помимо помощи родителям и детям в формировании этих связей, окситоцин также влияет на романтические отношения, которые мы формируем в жизни.

По данным исследователей из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл, воздействие окситоцина на мозг дает партнерам «розовые очки» и дает более позитивный взгляд на общую картину отношений.

Если вы хотите узнать больше о том, как психология может влиять на отношения, диплом со специализацией в области брачной и семейной терапии может дать вам еще больше информации.

Психология на рабочем месте

Одна из самых стрессовых ситуаций на рабочем месте — это понять, как попросить прибавку. Чтобы укрепить уверенность в себе и повысить шансы получить то, о чем вы просите, важно быть готовым. Некоторые психологические принципы, такие как знание предвзятости новизны, могут помочь в этом.

Предвзятость по давности — это когда люди вспоминают события, которые произошли совсем недавно, вместо того, что произошло давным-давно. Помните об этом, обращаясь к своему менеджеру.Составьте список своих успехов, положительных отзывов и важных вкладов за долгий период и четко их обозначьте. Это поможет бороться с любой потенциальной предвзятостью к новизне и напомнить вашему руководителю, что вы заслуживаете большего.

Психологические концепции также могут помочь вам стать лучшим менеджером. Такие компании, как Google и Aetna, подчеркивают важность осознанности в управлении. Виктор Липман, автор книги Менеджер типа B, , обсуждает, как быть более осведомленным, чутким и терпеливым помогает вам стать более эффективным и внимательным менеджером.

Если вас интересует взаимодействие психологии и вовлеченности, удержания и продуктивности сотрудников, вы можете получить степень по психологии с несовершеннолетним в бизнесе.

Психология в политике

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, как психология влияет на политический мир и ваши политические взгляды?

Детство может на самом деле предвещать, какими могут быть политические пристрастия во взрослом возрасте. Исследование, проведенное в Соединенном Королевстве, показало, что ранние черты личности ребенка могут быть связаны с его политическими взглядами в зрелом возрасте.Исследование обнаружило связь между такими чертами характера, как тревожность и гиперактивность, и более политическим недовольством во взрослом возрасте.

Психологические концепции также могут быть использованы для увеличения явки избирателей. Исследования показывают, что кандидаты, которые перед выборами демонстрируют искреннюю благодарность своим потенциальным избирателям, увеличивают вероятность их участия в выборах. Это апеллирует к нашему желанию как избирателям чувствовать себя важными и нужными и может способствовать гражданской активности.

Готовы начать карьеру в психологии? Чикагская школа предлагает множество программ общей психологии, доказавших, что они развивают фундаментальное и мультикультурное понимание психологии для работы во многих профессиональных условиях.

Степень психологии

  • Б.А. в области психологии (Чикаго, Лос-Анджелес, Сан-Диего, Интернет)
  • Сертификат по детской и подростковой психологии (онлайн)
  • Б.А. Магистр психологии, Малый прикладной анализ поведения (онлайн)
  • Б.А. Магистр психологии, второстепенные науки о здоровье (онлайн)
  • Б.А. Магистр психологии, второстепенные исследования зависимости (Лос-Анджелес, Интернет, Чикаго)
  • Магистр психологии, Концентрация прикладного анализа поведения (онлайн)
  • М.А. в психологии, Концентрация детской и подростковой психологии (онлайн)
  • Магистр психологии, универсальная концентрация (онлайн)
  • Магистр психологии, Концентрация судебной психологии (онлайн)
  • Магистр психологии, International Psychology Concentration (онлайн)
  • Магистр психологии, концентрация организационного лидерства (онлайн)
  • Магистр психологии, Концентрация общественного здравоохранения (Интернет)
  • Магистр психологии, социальной и общественной концентрации (онлайн)
  • М.А. в области психологии, концентрации внимания на самоубийствах и киберзапугивании (онлайн)
  • к.э.н. Магистр психологии, специализация по анализу поведения (Лос-Анджелес)

Хотите узнать больше?

Используя психологическую линзу, вы можете продолжать находить все больше и больше приложений психологии в действии в нашем повседневном мире.

Если вас восхищает влияние психологии на повседневные действия, диплом психолога может быть для вас правильным выбором. Заполните форму ниже, чтобы запросить дополнительную информацию о различных программах, которые мы предлагаем, прочтите этот блог, чтобы узнать больше о различных типах степеней психологии, или посетите нашу страницу программ общей психологии, чтобы узнать больше о наших различных несовершеннолетних, уровнях подготовки и специализации.

Связь познания и мотивации с поведением: Голлвитцер, Питер М., Барг, Джон А .: 9781572300323: Amazon.com: Книги

«Эту книгу необходимо прочитать всем, кто интересуется человеческой мотивацией. В этом хорошо отредактированном томе ведущие теоретики и исследователи рассказывают нам о своих усилиях по интеграции познания и мотивации посредством использования концепций целей и сосредоточения внимания на действии. Возвращается не только мотивация, но и такие важные темы, как намерение, сила воли, саморегуляция и динамика действий.»- Лоуренс А. Первин, доктор философии, Университет Рутгерса

» Искусственное разделение познания и мотивации было неудачным побочным продуктом упадка великих теорий в психологии. В этой книге сделан большой шаг к повторной интеграции этих конструкций. Однако он делает больше: он объединяет новое со старым. Хотя исследования, освещающие эти главы, впечатляют своей актуальностью, основные рассматриваемые вопросы — роль сознания в жизни, действие выбора и воли в действии, в основном функциональная природа поведения — возвращают нас к нашим корням в великий век классических подходов.»- Рассел Дж. Гин, доктор философии, кураторский профессор психологии, Университет Миссури

» Стремление редакторов, заключенное в названии этого важного тома, — найти связь между действием и познанием — так же достойно восхищения, сколь и рискованно. В течение десятилетий познание в значительной степени полагалось на компьютерную модель разума, и, как и компьютер, не было концептуальных инструментов, позволяющих делать выводы о поведении и действиях. Действие можно было смоделировать в робототехнике. Но для робота, который начинает движение, требуется внешний источник энергии, независимый от программного обеспечения, которое его запускает.Это не так в случае живых организмов, где «программное обеспечение» и «оборудование» тесно взаимосвязаны. Следует поздравить редакторов с тем, что они пошли на риск и достигли наиболее многообещающего прорыва в поисках концептуального союза между познанием и действием »- Роберт Б. Зайонц, доктор философии

« Эту книгу необходимо прочитать для … академиков, преподающих такие курсы, как мотивация и эмоции, психология мотивации или когнитивная психология, где в той или иной степени затрагивается тема аффекта.Если вы хотите получить последние теоретические знания для своих студентов или ваше личное исследование, я рекомендую вам достать этот том ».

Journal of Psychology and Christianity Опубликовано: 1996-01-24

Выходя за рамки традиционного и непродуктивного соперничества между областями мотивации и познания, эта книга объединяет эти две области, чтобы пролить новый свет на контроль над целенаправленными действиями. Редакция собрала известных социальных и мотивационных психологов, которые представляют краткие формулировки последних исследовательских программ, которые эффективно картируют территорию, предоставляют новые результаты и предлагают инновационные стратегии для будущих исследований.Взятые вместе, статьи в этом провокационном томе закладывают основу для новой области — психологии действия. Текст, созданный для оживленного и глубокого обсуждения в классе, обогатит знания аспирантов, исследователей и преподавателей.

Об авторе

Джон А. Барг — профессор психологии Нью-Йоркского университета. Он получил докторскую степень. Он получил степень доктора социальной психологии в Мичиганском университете в 1981 году. Он работал заместителем редактора журнала Journal of Personality and Social Psychology и в настоящее время является президентом Общества экспериментальной социальной психологии.В 1989 году он получил награду за выдающийся научный вклад Американской психологической ассоциации за вклад в раннюю карьеру в области психологии за свои исследования автоматизма социального познания и восприятия.

Питер М. Голлвитцер получил диплом психологии Рурского университета в Бохуме (Германия) в 1977 г. и степень доктора философии. окончил Техасский университет в Остине в 1981 году. В 1983 году он присоединился к Институту психологических исследований Макса Планка в Мюнхене и начал исследования роли воли в мотивации.С 1993 года доктор Голлвитцер возглавляет кафедру социальной психологии и мотивации в Университете Констанца. Его исследовательские интересы сосредоточены на аспектах преднамеренного достижения целей (например, целей идентичности, мировоззрения, намерений реализации).

Выдержка. © Печатается с разрешения автора. Все права защищены.

I. ИСТОЧНИКИ И СОДЕРЖАНИЕ ЦЕЛЕЙ ДЕЙСТВИЙ
1. Не все цели созданы равными: Органический взгляд на природу целей и их регулирование, Ричард М.Райан, Кеннон М. Шелдон, Тим Кассер и Эдвард Л. Деси
2. Саморегуляция и угроза эго: мотивированное познание, самообман и деструктивная постановка целей, Рой Ф. Баумейстер
3. О взаимозаменяемости самости Защитные механизмы, Абрахам Тессер, Леонард Л. Мартин и Дэвид П. Корнелл,
4. Неявные теории как организаторы целей и поведения, Кэрол С. Двек,
5. Идеалы, выходы и регуляторные результаты Фокус: связь дефекта и мотивации с определенным Боли и удовольствия, Э.Тори Хиггинс
II. ВЛИЯНИЕ НА ЦЕЛИ ДЕЙСТВИЯ
6. Чувства и их мотивационные последствия: настроения и последовательность действий, Норберт Шварц и Герд Бонер,
7. Депрессия, мотивация контроля и восприятие личности, Гиффорд Вири и Кэтрин Гэннон,
8. Эмоциональные воздействия на когнитивные процессы , с последствиями для теорий обоих, Эрик Клингер
III. ПОДГОТОВКА К ДЕЙСТВУ
A. Мысленное построение цели
9. От добрых намерений к силе воли, Уолтер Мишель
10.Психическая стимуляция, мотивация и действие, Шелли Э. Тейлор и Лиен Б. Фам,
11. Позитивные фантазии и мотивация, Габриэль Оттинген,
12. Время в действии: динамика и ментальный контроль поведения, Робин Р. Валлахер и Дж. Кауфман
B: Планирование и координация действий
13. Волевые преимущества планирования, Питер М. Голлвитцер
14. Стремление и чувства: личные цели и субъективное благополучие, Роберт А. Эммонс
15. Усердное стремление к личным целям в повседневной жизни , Нэнси Кантор и Харт Блэнтон
IV.УСИЛИЙ КОНТРОЛЬ ДЕЙСТВИЙ
16. Волевой выбор в процессе достижения цели, Эдвин А. Локк и Эми Кристоф,
17. Директивное влияние установок на поведение, Айсек Айзен,
18. Саморегулируемые и другие факторы, не связанные с способностями. Приобретение навыков, Рут Канфер,
19. Теория мотивации Брема как модель усилия и сердечно-сосудистой реакции, Рекс А. Райт
V. БЕССОЗНАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ДЕЙСТВИЯ
20. Автоматичность в действии: бессознательное как хранилище хронических целей и мотивов, Джон А.Барг и Кимберли Барндоллар
21. Чувство действия, Мэтью Э. Ансфилд и Дэниел М. Вегнер
VI. ВЛИЯНИЕ ЦЕЛЕЙ НА СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
22. Восприятие личности под давлением: когда мотивация порождает эгоцентризм, Роберт А. Виклунд и Гизела Штайнс,
23. Влияние ожидания в социальном взаимодействии: умеренная роль социальных целей, Стивен Л. Нойберг
24. За пределами Точность: мотивы защиты и впечатления в эвристической и систематической обработке информации, Шелли Чайкен, Роджер Гинер-Соролья и Серена Чен
25.Осведомленность о влиянии как предпосылка для достижения исправительных целей, Фриц Страк и Беттина Ганновер
VII. ДИСКУССИИ
26. Цели как структуры знаний, Ари В. Круглански
27. Роль сознательного мышления в теории мотивации и познания: парадигма ориентации на неопределенность, Ричард М. Соррентино
28. Некоторые способы разногласий в целях и некоторые последствия Об этих различиях, Чарльз С. Карвер

Все, что вам нужно знать о психологии призыва к действию

Каждый специалист по цифровому маркетингу знает призыв к действию.Но сколько интернет-маркетологов действительно понимают призыв к действию?

Боюсь, ответа не так уж много.

Призыв к действию имеет увлекательную психологию, которая включает ширину, цвет, размер границы, текст и интересные эффекты CSS. Но в то же время эта психология выходит далеко за рамки этих элементов. Когда мы понимаем психологию призыва к действию (CTA), мы делаем огромные шаги вперед в нашей эффективности как маркетологи.

Знать психологию призыва к действию — значит быть мастером оптимизации конверсии, потому что психология управляет всей наукой и искусством оптимизации конверсии.Если вы немного знаете о психологии, которая мотивирует наше поведение, вы значительно увеличите свою силу.

Вот психологические принципы, лежащие в основе CTA:

1. Человеческий разум

ожидает призыва к действию

CTA — это часть логической последовательности целевой страницы или веб-сайта. Этот принцип уходит корнями в психологию. Это называется теорией перцептивного множества .

Теория перцептивного множества в основном описывает, как разум воспринимает вещи.Разум рассматривает объекты, людей, переживания и т. Д., Используя тройную комбинацию процессов восприятия — выбор, вывод и интерпретацию. Этот тройной процесс формирует ожидания и стимулирует мотивацию.

Как это формирует ожидания?

  1. Выбор : Во-первых, люди выборочно обращают внимание на сенсорный ввод. Обычно мы не обращаем внимания на влажность в комнате, когда просматриваем целевую страницу. Несмотря на то, что влажность воспринимается чувственно, наши познавательные способности занимают другие вещи.Мы сосредоточены на визуальных стимулах.
  2. Вывод : Во-вторых, у всех нас есть набор сохраненных прошлых опытов, которые запускаются, когда мы переживаем что-то похожее на тот прошлый опыт. Поэтому, когда мы смотрим на целевые страницы, мы думаем о других целевых страницах, которые видели в прошлом, и вспоминаем, как мы действовали на этих целевых страницах.
  3. Интерпретация : В-третьих, разум комбинирует выборочные сенсорные данные с воспоминаниями о прошлом опыте и вырабатывает интерпретацию.Эта интерпретация обычно включает в себя приспособление настоящего опыта к предыдущей схеме или разработку способа систематизации настоящего опыта.

Вкратце, это то, чего мы ожидаем.

Давайте сделаем это наглядным. Вот простой пример теории перцептивных множеств, разработанной Брунером и Минтурном в 1955 году:

Что это за символ посередине? Ну, это номер 13, верно?

Да, но… Это буква «Б», если ваши ожидания немного изменились.Признай это. Теперь вы видите букву «Б» или, по крайней мере, интерпретируете ее как «Б.»

Изображения с сайта simplepsychology.org.

Ожидания меняются в зависимости от способа, которого мы выборочно интерпретируем данные.

Теория перцептивного множества создала множество умных рисунков, которые представляют разум с неоднозначными способами выбора и интерпретации визуальных стимулов.

Это утка или кролик? Либо кролик в траве, либо утка как-то валяется на спине в траве.

Если бы я наполнил ваш разум разговорами о кряканье, переваре или кряквах, вы бы сразу же заметили утку. Если бы, напротив, я говорил о Пасхе, прыжках и ушах, вы бы увидели кролика.

Это теория перцептивного множества в действии.

Итак, давайте спустимся из эфира теорий восприятия и психологии и снова вернемся к целевым страницам. Когда пользователи находятся на вашей целевой странице, они ожидают, что увидят призыв к действию.Основываясь на своем прошлом опыте работы с целевыми страницами и их предыдущем поведении, они просто ждут, когда вы призовете их к действию.

Это не значит, что они собираются конвертировать. Это просто означает, что их разум подготовлен к переживанию призыва к действию. Они знают, что это приближается. Их умы уже решили, что там будет CTA .

Ожидание влияет на поведение. Вот почему люди знают, как действовать в соответствии с призывом к действию. Они не смотрят на кнопку с призывом к действию и не думают: «Что это за квадратная штука со словами?»

Они знают.Это кнопка. Это CTA. Они знают, что их просят щелкнуть по ней.

Как заработать на ожидании CTA:

Сделайте ваш CTA очевидным.

Вы хотите убедиться, что восприятие людей соответствует тому, что вы вкладываете в их видение. Сделайте вашу кнопку похожей на кнопку. Сделайте ваш призыв к действию очевидным.

Создайте свою целевую страницу с логической последовательностью.

Если вы создадите свою целевую страницу с интуитивно понятным логическим построением, ваш призыв к действию будет более эффективным.Целевая страница фактически подготовит разум к действию, усиливая ожидания и предвкушение, создавая более плавный переход к CTA.

2. CTA пробуждает наше врожденное любопытство

Человеческому разуму врожденно любопытно, что произойдет после CTA.

Мы знаем, что любопытство — сила. Вот почему мы говорим о мертвых кошках вместе с любопытством.

Да, «любопытство убило кошку», но как насчет этого возражения: «удовлетворение вернуло его.”

Любопытство сильно из-за обещания того, что лежит за гранью — удовлетворения.

Психологи разработали несколько теорий, объясняющих любопытство. Теория влечения любопытства утверждает, что «любопытство, как и стандартные влечения, может быть« удовлетворено »многократным воздействием стимулирующих материалов».

Однако одна из самых мощных движущих сил любопытства — это не только удовлетворение, но и возбуждение. Идея возбуждения любопытства возникает, когда человек может почти , но не совсем что-то видеть, слышать или интерпретировать.Например, ребенок хочет видеть за забором, но он недостаточно высок. Что они делают? Они прыгают, карабкаются или плачут. Любопытство их разума требует, чтобы тело удовлетворяло его.

Левенштейн в «Психологии любопытства: обзор и переосмысление» описывает следующий эксперимент:

«Смит, Мальме и Шагасс (1954) попросили испытуемых прослушать запись статьи, которую периодически делали неслышной. Они наблюдали первоначальное увеличение напряжения мышц рук, когда запись стала неслышной.Валерстейн (1954) получил аналогичные результаты с испытуемыми, которые слушали искаженное прочтение философского эссе: сначала наблюдалось повышение мышечного напряжения, а затем падение после первых нескольких минут »

Далее он объясняет:

«Рассказы о любопытстве, основанные на драйвах, предполагают, что неудовлетворенное любопытство вызывает отвращение. Желание уменьшить такое возбуждение порождает поиск информации, который является основным поведенческим проявлением любопытства «.

Эта попытка достичь равновесия в состоянии возбуждения — это то, что мы называем «удовлетворением нашего любопытства.”

Попытка выяснить, что происходит после призыва к действию, — это погоня за любопытной деятельностью. Дело в том, что мы знаем категорически, что мы получим знания, подтверждение продукта или что-то в этом роде. Это категоричное знание действительно полезно. Но то, что мы, , не знаем, — это то, что заставляет нас хотеть переходить по ссылкам, исследовать и открывать.

Призыв к действию для бесплатной электронной книги, представленной ниже, основан на любопытстве.

В тексте используются такие термины, как «полное… руководство», «секреты» и «советы и рекомендации.«Для профессионалов в области маркетинга это привлекательно. Надеюсь, их желание раскрыть эти «секреты» заставит их перейти на страницу. Привет, призыв к действию, движимый любопытством.

ConversionXL следует этому шаблону, предлагая «руководство», которое является «частным» и показывает маркетологам «основные ошибки». Любопытство стимулирует CTA и конверсию.

Как возбудить любопытство:

  • Объясните некоторые, но не все, что пользователь увидит или испытает после CTA. Дайте им адекватную категориальную основу, но не конкретизируйте.
  • Используйте копию в своем призыве к действию, которая обещает открытие, неизвестное, секрет или что-то подобное, что даст пользователю знания, которые до сих пор не были достигнуты.

3. CTA подпитывает нашу психологическую склонность к предвкушению

Психологически мы запрограммированы на ожидание. Мы существа предвосхищающие.

Ожидание — это состояние, которое мы переживаем постоянно:

  • Мы ожидаем, что будильник сработает утром.
  • Мы ожидаем, что из тостера выскочит рогалик.
  • Мы ожидаем длинной очереди у кафе Starbucks.
  • Ожидаем, что на работу придем поздно… или вовремя.
  • Мы ожидаем получения слишком большого количества писем, когда включаем компьютер.
  • Мы ожидаем, что наш раздражающе болтливый коллега «просто заглянет!» сорок пять минут по пути за кофе.

Мы все время ждем. Ожидание происходит глубоко внутри мозга, в самой примитивной и основной области мозга — мозжечке.

Вот несколько фактов об ожидании:

  • Мы ожидаем чего-то большего, лучшего и более полезного. Предвкушение обычно позиционирует вещи более грандиозно, чем они есть на самом деле.
  • Ожидание так же приятно, как и получение того, что мы ожидали на самом деле.
  • Человеческий разум запрограммирован на ожидание положительных переживаний. Положительный опыт невольно сохраняется в нашем сознании, а не отрицательный.

Как создать предвкушение:

Расскажите историю.

Томми Уокер в своей статье о CrazyEgg рассказывает об этом анекдоте:

«Когда я регистрировался в Facebook… меня заставляла действовать не кнопка« Зарегистрироваться ». Это была история , ведущая к ».

Рассказы. Мы — лохи для историй. В психологическом смысле CTA — это кульминация истории. Целевая страница содержит введение и дополнительные сведения.По пути наш разум ожидает кульминации. CTA — это кульминация.

Подумайте об этом в парадигме пирамиды Фрейтага, диаграмме сюжета, которую мы рабски заучивали в школьном освещении:

(Кто знал, что школьная литература будет иметь такое значение для вашей маркетинговой карьеры?)

Ваша целевая страница начинается с заголовка — экспозиция. Вы создаете усложнение (восходящее действие) с помощью своей убедительной копии. Затем, наконец, в извержении великолепной, обжигающей, кипящей энергии, вы запускаете CTA.

Это похоже на сказку. И самая лучшая часть — это CTA.

Как можно лучше опишите впечатления после преобразования.

Чем сильнее у человека чувство предвкушения, тем сильнее его эмоциональные переживания на вашей целевой странице. Расскажите о большом удивительном действии преобразования.

Пригласите соглашение через вашу копию и содержание.

Чувство согласия усиливает чувство предвкушения. Поскольку люди предпочитают предвкушать позитивные события, перед призывом к действию переведите их в позитивное состояние.Вы можете сделать это, представив приятные картинки или сделав приятные заявления.

4. CTA усиливает наше психологическое чувство награды

CTA соответствуют поведению человека в отношении вознаграждения. Мы принимаем меры в зависимости от того, что мы считаем вознаграждением. Получив вознаграждение за определенные действия, мы развиваем усвоенные условия, которые предрасполагают нас к тому же действию, которое приводит к той же награде.

Мы делаем это так много раз, что это почти как привычка.

Вы, наверное, слышали, как люди упоминают собак Павлова.У вас могут даже остаться рудиментарные воспоминания из «Психологии 101» о Павлове и его любимых собаках. Для ясности позвольте мне вкратце напомнить вам, что происходило в той лаборатории в России много лет назад.

Иван Павлов — русский ученый, живший в 1849-1936 гг. Он провел эксперимент на своих собаках. Он дал им еду и измерил, сколько слюны они выделяют. Он обнаружил, что когда происходило событие, связанное с подачей пищи, у собак все равно выделялась слюна, даже если еды не было.Таким образом, нейтральный раздражитель был связан с безусловным раздражителем пищи. Павлов продолжил эксперимент со звонком в колокольчик во время подачи еды. Через некоторое время, когда собаки услышали звонок, у них пошла слюна. У них еда ассоциировалась со звонком в колокольчик.

Делаем то же самое. Когда мы видим целевую страницу, мы должны реагировать определенным образом. С помощью классического кондиционирования мы научились определенным образом реагировать на определенные раздражители.

То же самое верно, когда мы учимся через процесс предшествующего → следствия. Хотя его теоретическая привязка отличается от таковой классического обусловливания, оперантное обусловливание по-прежнему актуально в свете активности целевой страницы. Теория утверждает, что мы обучаемся поведению, получая либо подкрепления, , либо наказания, от сделанного нами выбора.

Когда дело доходит до CTA, у нас такой же опыт. У нас есть оперантный обусловливающий ответ на вознаграждение, которое приходит после того, как мы нажимаем на CTA.Наша ментальная история научила нас, что щелчок мышью или подписка приносит чувство награды. Наши нейронные пути настолько изношены и гладки, что мы ничего не можем с собой поделать. Легко нажимаем и конвертируем.

Как усилить психологическое чувство награды в CTA:

Используйте язык вознаграждения в своем призыве к действию.

Обещание вознаграждения может помочь укрепить желание получить это вознаграждение, повышая CTR.

Заключение

Психология стоит за всем, что мы делаем, включая CTA.Создавая CTA на целевой странице или где-либо еще, вы затрагиваете внутреннюю психологию человека. Знание этой психологии поможет вам более эффективно нацеливаться на нее и получать более высокие конверсии.

Об авторе: Джереми Смит — консультант и инструктор по конверсии, помогающий таким компаниям, как Dow Chemical, American Express, Panera Bread и Wendy’s, повышать конверсию и стратегически развивать культуру тестирования и цифровое присутствие. Опыт Джереми в качестве директора по маркетингу и генерального директора технологических компаний дал ему глубокое понимание человеческого поведения и методов увеличения прибыли.Следуйте за ним в Twitter.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

Теория регуляции действия — Психология

Введение

Теория регуляции действия объясняет психологическую регуляцию целенаправленного поведения индивидов.Он описывает, как работники регулируют свое поведение с помощью различных когнитивных процессов, включая разработку и выбор целей, внутреннюю и внешнюю ориентацию, планирование, мониторинг выполнения и обработку отзывов. Кроме того, теория регуляции действия объясняет связи между этими когнитивными процессами, поведением и объективной средой. Например, теория фокусируется на взаимных эффектах между планом работы и задачами, а также действиями и опытом отдельных работников. Процесс регулирования действия происходит на множестве иерархически организованных уровней регулирования действия, включая сенсомоторный уровень или уровень навыков, уровень гибких паттернов действий, интеллектуальный или сознательный уровень и метакогнитивный эвристический уровень.Эти уровни варьируются от бессознательного и автоматизированного управления действиями до сознательных интеллектуальных процессов и от мышечных действий до мышления. Регулирование действий на более низких уровнях этой иерархии более зависит от ситуации и требует меньше когнитивных усилий, чем регулирование действий на более высоких уровнях. Сотрудники также разрабатывают ориентированные на действия ментальные модели, которые включают долгосрочные когнитивные представления о предпосылках действия, целях, планах, а также ожидаемых и предписанных результатах действий, а также знания о граничных условиях действия и процедурах трансформации, которые превращают цели в ожидаемые. полученные результаты.Эти элементы составляют базу знаний о правилах действий и направляют работников до завершения последовательности действий. Точность и уровень детализации таких ментальных моделей, ориентированных на действие, тесно связаны с эффективностью и действенностью регулирования действия. На передний план регуляции действия может выступать один из трех очагов. Фокус задачи наиболее тесно связан с высокой эффективностью и действенностью регулирования действий, поскольку он связывает цели, связанные с задачей, с соответствующими планами, поведением и обратной связью.Напротив, сосредоточение внимания на социальном контексте или на самом себе с большей вероятностью препятствует эффективному регулированию действий. Теория регулирования действия была применена для понимания нескольких важных явлений в области производственной, трудовой и организационной психологии, включая проактивное рабочее поведение, обучение, связанное с работой, и управление ошибками, предпринимательство, обучение, профессиональное напряжение и благополучие, взаимные влияния между ними. личность и работа, командная работа, развитие карьеры, старение на работе и баланс между работой и семьей.В качестве метатеоретической основы теория регулирования действия позволяет интегрировать теории среднего уровня, которые фокусируются на человеческих действиях. Теория является важной базовой теорией в прикладной психологии, особенно в области производственной, трудовой и организационной психологии. Теория регуляции действия отличается от других когнитивно-поведенческих теорий (но разделяет некоторые концепции и положения), включая теорию управления и теорию постановки целей.

Общие обзоры

Теория регулирования действия изложена Хакером в нескольких изданиях (на немецком языке) книги, а также в нескольких главах книг и журнальных статьях.Hacker 1998 дает исчерпывающий обзор основных принципов и приложений теории регуляции действий. Hacker and Sachse 2014 — самое последнее и обновленное издание книги. В главе книги «Хакер 1985» основное внимание уделяется деятельности как важному понятию психологии труда. Hacker 1994 рассматривает эмпирические исследования, основанные на теории регуляции действия, а Hacker 2002 обобщает фундаментальные концепции и положения теории регуляции действия. Фрезе и его коллеги также опубликовали несколько глав в книгах по теории регуляции действия.Обширная глава, Фрезе и Цапф, 1994, знакомит более широкий международный читатель с теорией регулирования действия. Фрезе 2006 размышляет о роли теории регуляции действия как великой теории для понимания активного рабочего поведения. Frese, et al. 2017 предлагает краткий обзор основных принципов, избранных приложений и вкладов теории регулирования действий. Наконец, Захер и Фрезе 2018 предоставляют обновленный обзор ключевых концепций теории регуляции действия, а также установленных и новых исследований, основанных на этой теории.

  • Фрезе, М. 2006. Великие теории и теории среднего уровня: культурные эффекты на теоретизацию и попытку понять активные подходы к работе. В Великие умы в менеджменте: процесс развития теории . Под редакцией К. Г. Смита и М. А. Хитта, 84–108. Оксфорд: Oxford Univ. Нажмите.

    Личные размышления ученого-психолога о его вкладе в теорию регуляции действия.

  • Фрезе, М., Дж. Ранк и Х. Захер. 2017 г.Теория регуляции действия. В Энциклопедия производственной и организационной психологии SAGE . Под редакцией С. Г. Рогельберга, 13–15. Таузенд-Оукс, Калифорния: SAGE.

    Краткая энциклопедическая статья, охватывающая основные принципы, избранные приложения и вклад теории регулирования действий.

  • Frese, M., and D. Zapf. 1994. Действие как ядро ​​психологии труда: немецкий подход. В Справочник по производственной и организационной психологии . Под редакцией Х.К. Триандис, М. Д. Даннетт и Л. Хаф, 271–340. Пало-Альто, Калифорния: Консультации психологов Press.

    Подробная глава справочника, которая знакомит читателей со всего мира с теорией регулирования действия.

  • Хакер, В. 1985. Деятельность: плодотворная концепция в промышленной психологии. В Целенаправленное поведение: концепция действия в психологии . Под редакцией М. Фрезе и Дж. Сабини, 262–284. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

    Ранняя глава книги, в которой действие определяется как наименьшая значимая единица целенаправленного поведения.

  • Хакер В. 1994. Теория регуляции действия и профессиональная психология: Обзор немецких эмпирических исследований с 1987 года. Немецкий журнал психологии 18: 91–120.

    Обзор литературы ранних эмпирических исследований, проведенных в Германии, которые явно основывались на теории регуляции действия.

  • Hacker, W. 1998. Allgemeine Arbeitspsychologie: Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten . Берн, Швейцария: Huber.

    Оригинальная книга, в которой описаны основные идеи и приложения теории регулирования действия.Название книги можно перевести как «Общая психология труда: психологическая регуляция рабочих задач».

  • Хакер, W. 2002. Теория действия, психологическая. В Международная энциклопедия социальных и поведенческих наук . Под редакцией Н. Дж. Смелзера и П. Б. Балтеса, 58–62. Лондон: Эльзевир.

    Краткая энциклопедическая статья об основных концепциях и положениях теории регуляции действия.

  • Хакер В. и П. Сакс.2014. Allgemeine Arbeitspsychologie: Psychische Regulation von Tätigkeiten . Геттинген, Германия: Hogrefe.

    Последнее издание всеобъемлющей книги по психологической регуляции действий. Название книги можно перевести как «Общая психология труда: психологическая регуляция задач».

  • Zacher, H., and M. Frese. 2018. Теория регулирования действия: основы, текущие знания и направления на будущее. В Справочник SAGE по производственной, трудовой и организационной психологии .Под редакцией Д. С. Онеса, Н. Р. Андерсона, К. Висвесварана и Х. К. Синангила, 80–102. Таузенд-Оукс, Калифорния: SAGE.

    Глава справочника, в которой дается обзор ключевых концепций теории регуляции действия, а также существующих и новых исследований, основанных на этой теории.

Пользователи без подписки не могут видеть полный контент на
эта страница. Пожалуйста, подпишитесь или войдите.

Исследование действий — Психология — Oxford Bibliographies

Введение

В отличие от многих областей психологии, «исследование действия» не имеет единого определения и не имеет единого значения для всех исследователей.Большинство исследований действий связаны с работой, начатой ​​группой исследователей под руководством Курта Левина (см. Левин 1946 и Левин 1951, оба цитируются в разделе «Определение»). Левина широко считают «отцом» исследования действий. Левин, безусловно, заслуживает этого признания, поскольку концептуальные исследования, проведенные Левином и его коллегами до и во время Второй мировой войны, касались ряда практических вопросов, а также помогли разработать теории изменения отношения. В своей работе руководствовался теорией поля Левина. Отчасти то, что делает работу Левина такой убедительной и что привело к различным вариациям исследования действия, — это его сосредоточенность на исследовании действия как философии исследования как средства достижения социального прогресса и изменений.Он рассматривал практические исследования как совместные и вовлекающие практиков и политиков в устойчивое партнерство, направленное на решение важнейших социальных проблем. Примерно в то время, когда Левин и его группа разрабатывали свой взгляд на исследования действий, аналогичная работа проводилась Бионом и его коллегами на Британских островах (см. Рапопорт 1970, цитируется в разделе «Определение»), снова связанная со Второй мировой войной и такими проблемами, как персонал селекционные и эмоциональные последствия войны и заключения. Эта работа привела к созданию Тавистокского института человеческих отношений, который в послевоенную эпоху экспериментальной (социальной) психологии уделял особое внимание исследованиям действий.Тем не менее, в этой статье основное внимание будет уделено Левину и традициям исследования действий, созданным в его трудах и трудах. К ним относятся множество вариаций практических исследований, в первую очередь совместные исследования действий и совместные исследования на уровне сообществ. Cassell and Johnson 2006 (цитируется в разделе «Определение») описывают различные типы исследований действий, а также лежащие в их основе эпистемологии и допущения, что помогает объяснить, как развивались различные традиции и подходы.

Определение

Левин 1946 описал исследование действий как «сравнительное исследование условий и эффектов различных форм социального действия, а также исследование, ведущее к социальному действию» (стр.203), явно заинтересованная, ориентированная на изменения работа. Левин также сказал: «Прежде всего, это должно будет включать лабораторные и полевые эксперименты по социальным изменениям» (стр. 203). Постпозитивистские и конструктивистские исследователи, берущие корни от Левина, должны признать лежащие в его основе позитивистские наклонности. Они, как правило, больше сосредотачиваются на том, что он характеризует цели исследования как двух типов: определение общих законов поведения и диагностирование конкретных ситуаций. Многие академические исследования были сосредоточены на выявлении общих законов и игнорировали местные условия, определяющие результаты, уделяя мало внимания конкретным ситуациям.В отличие от этого, Левин выступал за объединение «экспертов в теории», исследователей, «экспертов-практиков», практиков и других лиц, знакомых с местными условиями и тем, как они могут повлиять на планы и теории, чтобы понять обстановку и спланировать исследования. вероятно, будет эффективным. Фундаментальная часть исследования действий, которая обращается ко всем вариантам исследования действий, — это налаживание партнерских отношений с практиками, что Левин 1946 описал как «деликатную задачу построения продуктивных, эффективных команд с практиками.. . » (стр. 211). По словам Левина, эти партнерства должны выжить в течение нескольких циклов планирования, действий и установления фактов. По мере того, как исследования действий развивались и «разделялись» на потоки, упомянутые в начальном разделе этой статьи, они интерпретировались по-разному, обычно в зависимости от того, как исследователи взаимодействуют и разделяют ответственность на протяжении всего исследовательского процесса с практиками (Aguinis 1993).

  • Агуинис, Х. 1993. Действие исследования и научный метод: предполагаемые несоответствия и фактическое сходство. Журнал прикладной поведенческой науки 29.4: 416–431.

    DOI: 10.1177 / 0021886393294003

    Предлагает практическое исследование — это применение научного метода и установления фактов в прикладных условиях, проводимое в сотрудничестве с партнерами. Взгляды на практические исследования и традиционные научные подходы не так расходятся, как часто их воображают. Хорошо справляется с представлением исторического развития исследования действия, включая точки зрения других, противопоставляя исследование действия и традиционное экспериментальное исследование, а также представляет свою точку зрения.

  • Cassell, C., and P. Johnson. 2006. Исследование действий: объяснение разнообразия. Отношения с людьми 54.6: 783–814.

    DOI: 10.1177 / 0018726706067080

    В этой статье выделяются пять категорий исследования действий. Каждая категория обсуждается с точки зрения основных философских предположений и используемых методов исследования. Важно отметить, что авторы обсуждают трудности использования одного набора критериев для оценки успеха подхода к практическому исследованию, предлагая использовать разные критерии из-за различных философских допущений.

  • Левин К. 1946. Исследование действий и проблемы меньшинств. Журнал социальных проблем 2: 34–46.

    DOI: 10.1111 / j.1540-4560.1946.tb02295.x

    В этой статье содержится оригинальное определение исследования действий, данное Левином, перечисленное выше, а также рассматриваются различные цели исследования, изучаются общие законы и диагностируются конкретные ситуации. Эта статья также появляется как глава 13 в K. Lewin, Resolving Social Conflicts (New York: Harper, 1948), pp.201–216. Разрешение социальных конфликтов также было переиздано в 1997 году (переиздано в 2000 году) Американской психологической ассоциацией в одном томе вместе с Теория поля в социальных науках .

  • Левин К. 1951. Теория поля в социальных науках: Сборник теоретических работ . Под редакцией Д. Картрайта. Нью-Йорк: Харпер.

    Статьи в этом томе редко обращаются непосредственно к практическим исследованиям, но закладывают основу для них с помощью теории поля, которая признает, что поведение является результатом взаимодействия индивидов и окружающей среды, B = f (P, E).Чтобы объяснить и изменить поведение, исследователи должны разработать и понять общие законы и применять их к конкретным ситуациям и отдельным людям. Книга представляет собой сборник его статей, отредактированные Дорвином (Док) Картрайтом после смерти Левина.

  • Рапопорт Р. Н. 1970. Три дилеммы исследования действий. Отношения с людьми 23: 499–513.

    Рапопорт дает прекрасную историческую справку о работе Биона и его коллег, которая привела к созданию Тавистокского института.Описывает связи между центром Lewin’s Group Dynamics и Тавистоком. Описывает исследование действий как профессиональные отношения, а не как услугу.

к началу

Пользователи без подписки не могут видеть полный контент на
эта страница. Пожалуйста, подпишитесь или войдите.

Как подписаться

Oxford Bibliographies Online доступен по подписке и постоянному доступу к учреждениям.Чтобы получить дополнительную информацию или связаться с торговым представителем Оксфорда, щелкните здесь.

Перейти к другим статьям:

Артикул

.

Вверх

  • Ненормальная психология

  • Академическая оценка

  • Аккультурация и здоровье

  • Теория регулирования действия

  • Исследование действий

  • Захватывающее поведение

  • Подростковый возраст

  • Принятие, социальная, психологическая и эволюционная перспектива…

  • Совершеннолетие

  • Аффективное прогнозирование

  • Эйджизм

  • Эйджизм в действии

  • Агрессия

  • Олпорт, Гордон

  • Болезнь Альцгеймера

  • Анализ ковариации (ANCOVA)

  • Злость

  • Поведение животных

  • Обучение животных

  • Тревожные расстройства

  • Искусство и эстетика, Психология

  • Оценка и клиническое применение индивидуального различия…

  • Привязанность в социальном и эмоциональном развитии через …

  • Синдром дефицита внимания / гиперактивности (СДВГ) у взрослых

  • Синдром дефицита внимания / гиперактивности (СДВГ) у детей …

  • Отношение

  • Установочная амбивалентность

  • Влечение в близкие отношения

  • Теория атрибуции

  • Авторитарная личность

  • Аутизм

  • Байесовские статистические методы в психологии

  • Поведенческая терапия, рациональные эмоции

  • Поведенческая экономика

  • Поведенческая генетика

  • Вера Настойчивость

  • Тяжелая утрата и горе

  • Биологическая психология

  • Порядок рождения

  • Образ тела у мужчин и женщин

  • Выгореть

  • Эффект наблюдателя

  • Детство и юность, виктимизация со стороны сверстников и издевательства…

  • Клиническая нейропсихология

  • Клиническая психология

  • Теории когнитивной согласованности

  • Теория когнитивного диссонанса

  • Когнитивная неврология

  • Общение, невербальные сигналы и

  • Сравнительная психология

  • Право предстать перед судом

  • Соответствие, соответствие и послушание

  • Сознание

  • Процессы преодоления

  • Консультативная Психология

  • Храбрость

  • Креативность

  • Творчество на работе

  • Критическое мышление

  • Межкультурная психология

  • Культурная психология

  • Повседневная жизнь, методы исследования для изучения

  • Методы науки о данных для психологии

  • Обмен данными в психологии

  • Смерть и умирание

  • Обман и обнаружение обмана

  • Защитные процессы

  • Депрессия

  • Депрессивные расстройства

  • Развитие, Пренатальный

  • Психология развития (когнитивная)

  • Психология развития (социальная)

  • Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам (DSM…

  • Дискриминация

  • Отвращение

  • Диссоциативные расстройства

  • Наркотики и поведение

  • Расстройства пищевого поведения

  • Экологическая психология

  • Образовательная среда, оценка мышления в

  • Размер эффекта

  • Воплощение и воплощенное познание

  • Развивающаяся взрослая жизнь

  • Эмоции

  • Эмоциональный интеллект

  • Эмпатия и альтруизм

  • Экологическая неврология и экологическая психология

  • Этика в психологической практике

  • Восприятие события

  • Эволюционная психология

  • Экспансивная поза

  • Экспериментальная экзистенциальная психология

  • Исследовательский анализ данных

  • Свидетельские показания

  • Айзенк, Ганс

  • Факторный анализ

  • Фестингер, Леон

  • Пятифакторная модель личности

  • Эффект Флинна,

  • Криминальная психология

  • Прощение

  • Дружба, Детские

  • Фундаментальная ошибка атрибуции / смещение корреспонденции

  • Заблуждение игрока

  • Теория игр и психология

  • Геропсихология, Клиническая

  • Формирование привычки и изменение поведения

  • Счастье

  • Психология здоровья

  • Исследования и практика в области психологии здоровья, Измерение в

  • Хайдер, Фриц

  • Эвристика и предвзятость

  • История психологии

  • Человеческие факторы

  • Гуманистическая психология

  • Юмор

  • Гипноз

  • Тест неявной ассоциации (IAT)

  • Промышленная и организационная психология

  • Выводная статистика в психологии

  • Интеллект

  • Интеллект, кристаллизованный и текучий

  • Межкультурная психология

  • Межгрупповой конфликт

  • Международная классификация болезней и родственных болезней…

  • Международная Психология

  • Интервью в настройках криминалистики

  • Насилие со стороны интимного партнера, Психологические перспективы

  • Теория отклика предмета

  • Эксцесс

  • Язык

  • Смех

  • Право, психология и

  • Лидерство

  • Приученная беспомощность

  • Теория обучения

  • Обучение против производительности

  • ЛГБТК + Романтические отношения

  • Обнаружение лжи в криминалистическом контексте

  • Продолжительность развития

  • Составы

  • Локус контроля

  • Одиночество и здоровье

  • Математическая психология

  • Смысл в жизни

  • Механизмы и процессы взаимного заражения

  • Насилие в СМИ, Психологические перспективы

  • Анализ посредничества

  • Медитация

  • Воспоминания, автобиографические

  • Воспоминания, Flashbulb

  • Воспоминания, подавленные и восстановленные

  • Память, ложь

  • Память, Человек

  • Память, неявная и явная

  • Память в образовательной среде

  • Память, семантика

  • Мета-анализ

  • Метапознание

  • Метапамять

  • Метафора, Психологические перспективы

  • Внимательность

  • Внимательность и образование

  • Миннесотский многофазный опросник личности (MMPI)

  • Деньги, Психология

  • Моральное убеждение

  • Моральное развитие

  • Моральная психология

  • Моральное рассуждение

  • Мотивация

  • Музыка

  • Нарциссизм

  • Повествование

  • Неврология ассоциативного обучения

  • Непараметрический статистический анализ в психологии

  • Обсессивно-комплиментарное расстройство (ОКР)

  • Психология профессионального здоровья

  • Оперантного кондиционирования

  • Оптимизм и пессимизм

  • Организационная справедливость

  • Родительский стресс

  • Модели пути

  • Психология мира

  • Восприятие

  • Восприятие, Человек

  • Оценка производительности

  • Личность и здоровье

  • Расстройства личности

  • Психология личности

  • Феноменологическая психология

  • Эффекты плацебо в психологии

  • Поведение игры

  • Позитивный психологический капитал (PsyCap)

  • Позитивная психология

  • Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР)

  • Предрассудки и стереотипы

  • Дилемма заключенного

  • Решение проблем и принятие решений

  • Прокрастинация

  • Просоциальное поведение

  • Просоциальные расходы и благополучие

  • Анализ протокола

  • Психолингвистика

  • Психология, Политическая

  • Психофизика, Визуальный

  • Психотерапия

  • Психотические расстройства

  • Гонка

  • Рассуждения, Контрфактические

  • Психология реабилитации

  • Отношения

  • Религия, Психология и

  • Репликационные инициативы в психологии

  • Методы исследования

  • Устойчивость

  • Принятие риска

  • Руминация

  • Вкусный

  • Шизофренические расстройства

  • Школьная Психология

  • Школьная психология, Консультации в

  • Я, пол и

  • Я, Психология

  • Самоконструируемый

  • Самоконтроль

  • Самообман

  • Теория самоопределения

  • Самоэффективность

  • Самооценка

  • Самоконтроль

  • Саморегуляция в образовательных учреждениях

  • В поисках сенсации

  • Пол и пол

  • Воспитание сексуальных меньшинств

  • Сексуальная ориентация

  • Теория обнаружения сигналов и ее приложения

  • Одинокие люди

  • Одноразовые экспериментальные проекты

  • Скиннер, Б.Ф.

  • Сон и мечты

  • Малые группы

  • Социальный класс и социальный статус

  • Социальное познание

  • Социальная неврология

  • Социальная поддержка

  • Социальные прикосновения и исследования в области массажной терапии

  • Соматоформные расстройства

  • Пространственное внимание

  • Спортивная психология

  • Стэнфордский тюремный эксперимент (SPE): икона и противоречие

  • Стереотип угроза

  • Стереотипы

  • Стресс и совладание, Психология

  • Успех студентов в колледже

  • Гомеостаз субъективного благополучия

  • Самоубийство

  • Вкус, Психологические перспективы

  • Преподавание психологии

  • Теория управления терроризмом

  • Тестирование и оценка

  • Подход разумного действия и теории разумного…

  • Теория разума

  • Терапия, ориентированная на человека

  • Когнитивно-поведенческая терапия

  • Навыки мышления в образовательной среде

  • Восприятие времени

  • Перспектива черт

  • Психология травм

  • Исследования близнецов

  • Поведение типа А (склонность к коронарным заболеваниям)

  • Бессознательные процессы

  • Добродетели и сильные стороны характера

  • Мудрость

  • Женщины и наука, технологии, инженерия и математика (STEM…

  • Женщины, Психология

  • Хорошее самочувствие на работе

  • Вундт, Вильгельм

Вниз

Теория регулирования действия | Oxford Research Encyclopedia of Psychology

Резюме

Теория регуляции действия — это метатеория регуляции целенаправленного поведения. Теория объясняет, как работники регулируют свое поведение с помощью когнитивных процессов, включая разработку и выбор целей, внутреннюю и внешнюю ориентацию, планирование, мониторинг выполнения и обработку отзывов.Более того, теория регуляции действия фокусируется на связях между этими когнитивными процессами, поведением, объективной средой и объективными результатами. Процесс регуляции действия происходит на нескольких уровнях регуляции действия, включая сенсомоторный уровень или уровень навыков, уровень гибких паттернов действий, интеллектуальный или сознательный уровень и метакогнитивный эвристический уровень. Эти уровни варьируются от бессознательного и автоматизированного управления действиями до сознательного мышления и от мышечных действий до мыслительных процессов.Регулирование действий на более низких уровнях этой иерархии более специфично для конкретной ситуации и требует меньших когнитивных усилий, чем регулирование действий на более высоких уровнях.

Сотрудники продолжают развивать ориентированные на действия ментальные модели, которые включают долгосрочные когнитивные представления входных условий, целей, планов, а также ожидаемых и предписанных результатов действий, а также знания о граничных условиях действия и процедурах трансформации, которые меняют цели. в ожидаемые результаты. Точность и уровень детализации таких ментальных моделей, ориентированных на действие, тесно связаны с эффективностью и действенностью регулирования действия.Один из трех фокусов может находиться на переднем плане регуляции действия: задача, социальный контекст или я. Фокус задачи наиболее тесно связан с высокой эффективностью и действенностью регулирования действий, поскольку он связывает цели, связанные с задачей, с соответствующими планами, поведением и обратной связью.

About the Author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts