Фестингер леон теория когнитивного диссонанса: Теория когнитивного диссонанса, Леон Фестингер – скачать книгу fb2, epub, pdf на ЛитРес

Читать «Теория когнитивного диссонанса» — Фестингер Леон — Страница 1

Леон Фестингер

Теория когнитивного диссонанса

Leon Festinger

A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE

A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE by Leon Festinger published in English by Stanford University Press.

Copyright © 1957 by Leon Festinger, renewed 1985. All rights reserved.

This translation is published by arrangement with Stanford University Press, www.sup.org.

© Анистратенко А.А., перевод на русский язык, 2018

© Знаешева И.В., перевод на русский язык, 2018

© Аллахвердов В., предисловие, 2018

© Оформление. ООО «Издательство «Э», 2018

* * *

Из этой книги вы узнаете:

• Что такое когнитивный диссонанс и как он возникает

• Как когнитивный диссонанс воздействует на наше поведение и восприятие мира

• Почему нам сложно отказаться от убеждений и веры

• Способен ли когнитивный диссонанс повлиять на принятие решений

• Что может изменить нашу реакцию на рекламу

• Как связаны когнитивный диссонанс и мотивация

Предисловие

Дорогой читатель! Вы держите перед собой Великую книгу. За 150 лет самостоятельного существования психологии написано море книг. Прочесть все невозможно. Читать надо лучшее, в первую очередь классику. А кто бы ни составлял перечень самых влиятельных книг по психологии, он обязательно включил бы в нее эту работу Леона Фестингера, впервые опубликованную в 1957 году. Великие книги не устаревают.

Л. Фестингер родился 8 мая 1919 года в Нью-Йорке в еврейской семье эмигрантов из России Алекса Фестингера и Сары Соломон, там же в 1939 году стал бакалавром, в 1940-м – магистром в университете штата Айова, где начал работать научным сотрудником в Центре изучения ребенка. В 1942 году получил степень доктора философии по психологии. Его научным руководителем был Курт Левин (несомненно влияние теории поля Левина и вообще гештальтистов на творчество Фестингера). В годы Второй мировой войны (1942–1945) служил в Комитете по отбору и обучению летчиков при Рочестерском университете. В 1945 году включается в работу группы Левина в Массачусетском технологическом институте, позднее, в 1947 году, после смерти Левина, перемещается вместе с группой в Мичиганский университет. В 1951 году он работает в университете Миннесоты, в 1955-м переходит в Стэнфорд. И, наконец, с 1968 года и до своей смерти в 1989 году – профессор Новой школы социальных исследований в Нью-Йорке. В течение жизни получает множество премий и наград (включая престижную премию «Выдающемуся ученому» Американской психологической ассоциации в 1959 году).

Психологи обычно изучают удивительные феномены нашей психической жизни и пытаются найти им объяснения. Великие психологи идут дальше – они видят за этими феноменами человека во всей его неразгаданной полноте. Леон Фестингер даже на фоне самых великих выделялся широтой интересов – он занимался принятием решений, проблемой потери индивидуальности в группе, способами, которыми люди сравнивают себя с другими, психологическими аспектами технологии изготовления доисторических орудий, зрительным восприятием и движением глаз, групповой динамикой и т. д. Но главным его достижением все же стало создание теории когнитивного диссонанса.

Л. Фестингер произвел когнитивный переворот еще даже до возникновения когнитивной психологии, причем в области социальной психологии, максимально удаленной от когнитивных исследований. Он вывел закон: если два элемента мышления противоречат друг другу (находятся в диссонансе), то это побуждает личность к поведению, сокращающему диссонанс. То, что человек стремится жить в рациональном мире и избавляться от противоречий, постулировалось еще философами Нового времени. В конце XIX века И. Бернгейм в экспериментах с постгипнотическим внушением продемонстрировал, что человек стремится найти разумное, пусть даже неправильное, объяснение собственному поведению, которое – о чем сам человек не догадывался – было внушено ему в гипнозе. З. Фрейд наблюдал эксперименты Бернгейма и описал в рамках построенной им теории неосознаваемые механизмы борьбы человека с противоречиями (среди них – вытеснение и рационализация). Но объяснения оставались во многом спекулятивными, а в построениях Фрейда к тому же с сильным мифологическим привкусом.

Фестингер в специально сконструированных условиях показывает: если человек совершает поступок, противоречащий его убеждениям, то возникает когнитивный диссонанс. Для ликвидации диссонанса используется внешнее оправдание (меня заставили, приказали или хорошо заплатили). Но если поводов для внешнего оправдания мало, то человек ищет внутреннее оправдание этому своему поступку, например, не осознавая этого, изменяет собственные убеждения, т. е., как говорит Фестингер, сглаживает когнитивный диссонанс. Порожденные им идеи и экспериментальные замыслы произвели настолько сильное впечатление, что породили волну последователей, проводивших удивительно остроумные экспериментальные исследования (см., например, обзорные работы Э. Аронсона, который именно под воздействием книги, которую вы держите перед глазами, пришел к решению изучать социальную психологию).

Приведу пример, показывающий эвристическое значение теории Фестингера даже в той зоне, где он сам, скорее всего, не ожидал бы увидеть проявление своих теоретических построений. В наших исследованиях в Санкт-Петербургском университете было обнаружено, что если человек совершает ошибки в простых когнитивных задачах (ошибается при складывании цифр, делает опечатки и т.  д.), то оказывается, что он имеет тенденцию повторять собственные ошибки, даже если сам их не замечает. Эффект повторения ошибок явно напоминает сглаживание когнитивного диссонанса – сделав ошибку, человек, не осознавая этого, как бы принимает решение: раз под воздействием определенных условий он сделал ошибку, то это вовсе и не ошибка, его поведение оправданно, а потому он вправе ее повторить.

Фестингер не только создал теорию, которая опирается на общие основания, но и сумел вывести следствия, которые можно подвергнуть экспериментальной проверке. Его теория оказалась эвристичной – другие исследователи обнаруживали предсказываемые теорией феномены даже там, где сам Фестингер вряд ли ожидал бы их увидеть. Тем самым он создал подлинно научную теорию. А его книга учит нас самому главному – тому, как надо делать настоящую науку.

Виктор Аллахвердов,

профессор, доктор психологических наук,

заведующий кафедрой общей психологии СПбГУ

Предисловие автора

Это предисловие главным образом посвящено истории возникновения идей, положенных в основу этой книги. Выбранная мной хронологическая форма – наилучший способ отдать должное коллегам, оказавшим мне существенную помощь в ходе работы над книгой, а также объяснить, что побудило меня к ее написанию и какие цели я исходно преследовал.

Поздней осенью 1951 года Бернард Берелсон, директор Центра изучения поведения при Фонде Форда, спросил меня, не будет ли мне интересна работа по составлению аналитического обзора[1] такой важной научной области, как изучение «коммуникации и социального влияния». В этой сфере был накоплен огромный фактический материал, до сих пор никем не обобщенный и не проработанный на теоретическом уровне. Он охватывал круг исследований от изучения влияния средств массовой информации до анализа межличностного общения. Если бы удалось извлечь из этого материала систему теоретических утверждений, которые связывали бы между собой множество уже известных в этой области фактов и позволяли бы делать новые предсказания, то это была бы работа, представляющая несомненную ценность.

Леон Фестингер — Теория когнитивного диссонанса читать онлайн бесплатно

12 3 4 5 6 7 …80

Леон Фестингер

Теория когнитивного диссонанса

Leon Festinger

A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE

A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE by Leon Festinger published in English by Stanford University Press.

Copyright © 1957 by Leon Festinger, renewed 1985. All rights reserved.

This translation is published by arrangement with Stanford University Press, www.sup.org.

© Анистратенко А. А., перевод на русский язык, 2018

© Знаешева И. В., перевод на русский язык, 2018

© Аллахвердов В., предисловие, 2018

© Оформление. ООО «Издательство „Э“», 2018

* * *

Из этой книги вы узнаете:

• Что такое когнитивный диссонанс и как он возникает

• Как когнитивный диссонанс воздействует на наше поведение и восприятие мира

• Почему нам сложно отказаться от убеждений и веры

• Способен ли когнитивный диссонанс повлиять на принятие решений

• Что может изменить нашу реакцию на рекламу

• Как связаны когнитивный диссонанс и мотивация

Предисловие

Дорогой читатель! Вы держите перед собой Великую книгу. За 150 лет самостоятельного существования психологии написано море книг. Прочесть все невозможно. Читать надо лучшее, в первую очередь классику. А кто бы ни составлял перечень самых влиятельных книг по психологии, он обязательно включил бы в нее эту работу Леона Фестингера, впервые опубликованную в 1957 году. Великие книги не устаревают.

Л. Фестингер родился 8 мая 1919 года в Нью-Йорке в еврейской семье эмигрантов из России Алекса Фестингера и Сары Соломон, там же в 1939 году стал бакалавром, в 1940-м — магистром в университете штата Айова, где начал работать научным сотрудником в Центре изучения ребенка. В 1942 году получил степень доктора философии по психологии. Его научным руководителем был Курт Левин (несомненно влияние теории поля Левина и вообще гештальтистов на творчество Фестингера). В годы Второй мировой войны (1942–1945) служил в Комитете по отбору и обучению летчиков при Рочестерском университете. В 1945 году включается в работу группы Левина в Массачусетском технологическом институте, позднее, в 1947 году, после смерти Левина, перемещается вместе с группой в Мичиганский университет.

В 1951 году он работает в университете Миннесоты, в 1955-м переходит в Стэнфорд. И, наконец, с 1968 года и до своей смерти в 1989 году — профессор Новой школы социальных исследований в Нью-Йорке. В течение жизни получает множество премий и наград (включая престижную премию «Выдающемуся ученому» Американской психологической ассоциации в 1959 году).

Психологи обычно изучают удивительные феномены нашей психической жизни и пытаются найти им объяснения. Великие психологи идут дальше — они видят за этими феноменами человека во всей его неразгаданной полноте. Леон Фестингер даже на фоне самых великих выделялся широтой интересов — он занимался принятием решений, проблемой потери индивидуальности в группе, способами, которыми люди сравнивают себя с другими, психологическими аспектами технологии изготовления доисторических орудий, зрительным восприятием и движением глаз, групповой динамикой и т. д. Но главным его достижением все же стало создание теории когнитивного диссонанса.

Л. Фестингер произвел когнитивный переворот еще даже до возникновения когнитивной психологии, причем в области социальной психологии, максимально удаленной от когнитивных исследований. Он вывел закон: если два элемента мышления противоречат друг другу (находятся в диссонансе), то это побуждает личность к поведению, сокращающему диссонанс. То, что человек стремится жить в рациональном мире и избавляться от противоречий, постулировалось еще философами Нового времени. В конце XIX века И. Бернгейм в экспериментах с постгипнотическим внушением продемонстрировал, что человек стремится найти разумное, пусть даже неправильное, объяснение собственному поведению, которое — о чем сам человек не догадывался — было внушено ему в гипнозе. З. Фрейд наблюдал эксперименты Бернгейма и описал в рамках построенной им теории неосознаваемые механизмы борьбы человека с противоречиями (среди них — вытеснение и рационализация). Но объяснения оставались во многом спекулятивными, а в построениях Фрейда к тому же с сильным мифологическим привкусом.

Фестингер в специально сконструированных условиях показывает: если человек совершает поступок, противоречащий его убеждениям, то возникает когнитивный диссонанс. Для ликвидации диссонанса используется внешнее оправдание (меня заставили, приказали или хорошо заплатили). Но если поводов для внешнего оправдания мало, то человек ищет внутреннее оправдание этому своему поступку, например, не осознавая этого, изменяет собственные убеждения, т. е., как говорит Фестингер, сглаживает когнитивный диссонанс. Порожденные им идеи и экспериментальные замыслы произвели настолько сильное впечатление, что породили волну последователей, проводивших удивительно остроумные экспериментальные исследования (см., например, обзорные работы Э. Аронсона, который именно под воздействием книги, которую вы держите перед глазами, пришел к решению изучать социальную психологию).

Приведу пример, показывающий эвристическое значение теории Фестингера даже в той зоне, где он сам, скорее всего, не ожидал бы увидеть проявление своих теоретических построений. В наших исследованиях в Санкт-Петербургском университете было обнаружено, что если человек совершает ошибки в простых когнитивных задачах (ошибается при складывании цифр, делает опечатки и т.

 д.), то оказывается, что он имеет тенденцию повторять собственные ошибки, даже если сам их не замечает. Эффект повторения ошибок явно напоминает сглаживание когнитивного диссонанса — сделав ошибку, человек, не осознавая этого, как бы принимает решение: раз под воздействием определенных условий он сделал ошибку, то это вовсе и не ошибка, его поведение оправданно, а потому он вправе ее повторить.

Фестингер не только создал теорию, которая опирается на общие основания, но и сумел вывести следствия, которые можно подвергнуть экспериментальной проверке. Его теория оказалась эвристичной — другие исследователи обнаруживали предсказываемые теорией феномены даже там, где сам Фестингер вряд ли ожидал бы их увидеть. Тем самым он создал подлинно научную теорию. А его книга учит нас самому главному — тому, как надо делать настоящую науку.

Виктор Аллахвердов, профессор, доктор психологических наук, заведующий кафедрой общей психологии СПбГУ

Предисловие автора

Это предисловие главным образом посвящено истории возникновения идей, положенных в основу этой книги. Выбранная мной хронологическая форма — наилучший способ отдать должное коллегам, оказавшим мне существенную помощь в ходе работы над книгой, а также объяснить, что побудило меня к ее написанию и какие цели я исходно преследовал.

Читать дальше

12 3 4 5 6 7 …80

Когнитивный диссонанс (Леон Фестингер) — InstructionalDesign.org

Последнее обновление 30 ноября 2018 г. 18:55

Согласно теории когнитивного диссонанса, люди стремятся к согласованности своих знаний (то есть убеждений, мнений). Когда существует несоответствие между установками или поведением (диссонанс), необходимо что-то изменить, чтобы устранить диссонанс. В случае несоответствия между установками и поведением наиболее вероятно, что установка изменится, чтобы приспособиться к поведению.

На силу диссонанса влияют два фактора: количество диссонирующих убеждений и важность, придаваемая каждому убеждению. Есть три способа устранить диссонанс: (1) уменьшить важность диссонирующих убеждений, (2) добавить больше согласных убеждений, которые перевешивают диссонирующие убеждения, или (3) изменить диссонирующие убеждения, чтобы они больше не были противоречивыми.

Диссонанс чаще всего возникает в ситуациях, когда человеку приходится выбирать между двумя несовместимыми убеждениями или действиями. Наибольший диссонанс возникает, когда обе альтернативы одинаково привлекательны. Кроме того, изменение отношения более вероятно в сторону меньшего стимула, поскольку это приводит к меньшему диссонансу. В этом отношении теория диссонанса противоречит большинству поведенческих теорий, которые предсказывают большее изменение отношения с усилением стимула (т. е. подкрепления).

Приложение

Теория диссонанса применима ко всем ситуациям, связанным с формированием и изменением отношения. Особенно это касается принятия решений и решения проблем.

Пример

Принципы

1. Диссонанс возникает, когда человеку приходится выбирать между противоречивыми установками и поведением.
2. Диссонанс можно устранить, уменьшив важность конфликтующих убеждений, приобретя новые убеждения, изменяющие баланс, или устранив конфликтующее отношение или поведение.

Ссылки

• Brehm, J. & Cohen, A. (1962). Исследования когнитивного диссонанса. Нью-Йорк: Уайли.
• Фестингер, Л. (1957). Теория когнитивного диссонанса. Стэнфорд, Калифорния: Издательство Стэнфордского университета.
• Фестингер, Л. и Карлсмит, Дж. М. (1959). Когнитивные последствия принудительного подчинения. Журнал ненормальной и социальной психологии, 58
  , 203-210. [доступно на http://psychclassics.yorku.ca/Festinger]
• Виклэнд, Р. и Брем, Дж. (1976). Перспективы когнитивного диссонанса. Нью-Йорк: Halsted Press.
Связанные веб-сайты

Cognitive Dissonance Experiment Леона Фестингера

Cognitive Dissonance Experiment основан на теории когнитивного диссонанса, предложенной Леоном Фестингером в 19 году57: Люди имеют много разных представлений об их мире, т.е. об их окружении и их личностях.

Откройте для себя 27 Ещестей по этой теме

Не пропустите эти связанные статьи:

1. Эксперименты по социальной психологии
2. Эксперимент Milgram
3. Эксперимент по кукол Bobo
4. Стэнфордский эксперимент
5. ASCH Experiment

6 в тюрьме

• ASCH Experiment
9

6. некоторые из этих когниций сталкиваются, возникает неурегулированное состояние напряжения, и это называется когнитивным диссонансом.

В рамках той же теории Фестингер предполагает, что у каждого человека есть врожденное стремление поддерживать все свои познания в гармоничном состоянии и избегать состояния напряжения или диссонанса. Если человек сталкивается с состоянием диссонанса, дискомфорт, вызванный конфликтом познания, приводит к изменению одного из задействованных познаний, чтобы уменьшить конфликт и снова привести к гармоничному состоянию.

Классический эксперимент Леона Фестингера

Обман — краеугольный камень эксперимента, задуманного Леоном Фестингером в 19 году59. Он надеялся продемонстрировать когнитивный диссонанс в эксперименте, искусно замаскированном под эксперимент производительности.

Изначально испытуемым сообщают, что они будут участвовать в двухчасовом эксперименте. Участники будут проинформированы о том, что эксперимент направлен на наблюдение взаимосвязи между ожиданиями и фактическим опытом выполнения задачи. Без каких-либо дополнительных сведений об эксперименте испытуемому будет показано первое задание, которое включает в себя помещение 12 катушек в лоток, его повторное опорожнение, повторное наполнение лотка и так далее.

Субъекту дается указание делать это в течение тридцати минут. По истечении указанного времени экспериментатор подходит к испытуемому и просит его повернуть 48 квадратных колышков на четверть оборота по часовой стрелке, затем еще на четверть и так далее. Скучно чертовски, предмет должен закончить задание. Испытуемым будет рекомендовано работать над обоими экспериментами с предпочитаемой ими скоростью. Пока испытуемый выполняет задания, экспериментатор действует так, как будто записывает прогресс испытуемого и соответственно отсчитывает его время.

После выполнения двух заданий субъекты будут допрошены.

Экспериментатор сообщает испытуемому, что в эксперименте участвуют две отдельные группы. В одной группе, в которой вы были, испытуемым давали только инструкции по выполнению задач и очень мало об эксперименте. Однако другой группе подробно рассказали об эксперименте. Субъекты из другой группы также были проинформированы нанятым нами студентом, который также выполнил задание, чтобы у них были точные ожидания относительно эксперимента.

До этого момента эксперимента все условия обработки были идентичными. Дивергенция происходит после этой точки; условия делятся на Контроль, Один доллар и Двадцать долларов.

Следующий шаг экспериментатора — главный обман всех. После допроса испытуемого он ведет себя так, как будто очень нервничает, и делает это впервые.

Затем он сообщает испытуемым, что другой группе нужен кто-то, кто расскажет им об эксперименте. По какой-то причине студент, которого наняли экспериментаторы, в данный день был недоступен. Субъекту сообщат, что ему дадут (один доллар или двадцать долларов), если он выполнит просьбу. После согласия испытуемому будет вручен листок бумаги с жизненно важными моментами, которые он должен передать следующим испытуемым из других групп. Примечания включают: Это было очень приятно, очень волнующе, мне было очень весело. Я наслаждался собой. Это было очень интересно. Это было действительно интригующе.

После этой части все условия лечения будут повторяться аналогично.

После инструктажа субъектов из другой группы у субъекта будет проведено интервью, чтобы узнать его мнение об эксперименте. Вопросы включают:

1. Были ли задания интересными и приятными? Оцените ли вы свое отношение к ним по шкале от -5 до +5, где -5 означает, что они были очень скучными и скучными, +5 означает, что они были чрезвычайно интересными и приятными, а ноль означает, что они были нейтральными.
2. Дал ли вам эксперимент возможность узнать о своей способности выполнять эти задачи? Не могли бы вы оценить свое отношение к этому по шкале от 0 до 10, где 0 означает, что вы ничему не научились, а 10 — вы узнали очень много?
3. Как вы думаете, результаты эксперимента могут иметь научную ценность? Не могли бы вы оценить свое мнение по этому вопросу по шкале от 0 до 10, где 0 означает, что результаты не имеют научной ценности или важности, а 10 означает, что они имеют большую ценность и важность.
4. Хотели бы вы принять участие в другом подобном эксперименте? Оцените ли вы свое желание снова участвовать в подобном эксперименте по шкале от -5 до +5, где -5 означает, что вы определенно не хотели бы участвовать, +5 означает, что вы определенно хотели бы участвовать, а 0 означает, что у вас нет чувство.

Результаты эксперимента

Вопросы в интервью	Контроль	Один доллар	Twenty Dollars
How enjoyable tasks were	-0.45	1.35	-0.05
How much you learned	3.08	2.80	3.15
Scientific importance	5.60	6,45	5,18
Участвовал бы в подобном эксперименте	-0,62	1,20	-0,25

Наиболее важным из всех этих данных является первая строка, насколько приятными были задачи, поскольку мы наблюдаем когнитивный диссонанс. Поскольку задания были специально созданы однообразными и скучными, контрольная группа набрала в среднем -0,45. С другой стороны, группа «Один доллар» показала значительно более высокий балл — +1,35.