Конгруэнтность. Мастерство коммуникации
Конгруэнтность
Давайте еще поговорим о конгруэнтности. Я напоминаю, что конгруэнтность – это уровень внутренней гармонии, внутренней согласованности человека.
Чем выше эта внутренняя гармония, тем выше конгруэнтность. Если же кто-то одновременно посылает сигналы, противоположные по значению, то говорят о неконгруэнтности.
Один вариант – когда различается то, ЧТО человек говорит и то, КАК он говорит. А так же может различаться информация посылаемая правой и левой половинами тела.
– Получается, что не все равно, какой рукой махать?
Возможность человека быть неконгруэнтным связана с тем, что у него два полушария (это вы еще в школе проходили) – правое (эмоциональное, аналоговое) и левое (логическое, дискретное).
Правое полушарие отвечает за левую половину тела, левое – за правую.
Крест накрест.
Условно, всю невербальную информацию, которую может передать человек (а это, как вы помните, 5/6 от общего количества) можно разделить на две части.
МКАИ – МоноКанальная Аналоговая Информация. Это то, что человек может продемонстрировать только всем телом: дыхание, потоотделение, голос, поза, покраснение и т. д.
СКАИ – СтереоКанальная Аналоговая Информация. Это та невербальная информация, которая может передаваться правой и левой сторонами человека (соответственно левым и правым полушарием): движения рук, ног, искривленная поза (в одну сторону), наклон головы, несимметричность улыбки, большее напряжение мышц только с одной стороны…
То есть СКАИ может быть правой и левой. Вот когда информация, передаваемая по правому и левому СКАИ совпадает, тогда говорят о симметричности.
Калибровка конгруэнтности
Для того, чтобы определить, насколько конгруэнтен человек калибруют: соответствие между МКАИ и содержанием; симметричность.
Конгруэнтность показывает, насколько согласуется между собой то, что человек хочет сообщить другим из соображений логики, и исходя из чувств.
Например, если вы улыбнетесь ребенку только правой стороной лица, то он, скорее всего, не отреагирует, если левой – обратит внимание, если симметрично – то, скорее всего, улыбнется в ответ.
– А почему?
Дети еще не успели полностью постичь принципов цивилизации, и потому достаточно гармоничны. И совершенно бессознательно прекрасно калибруют различия между тем, что родители им сообщают «по долгу службы», а что искренне. Конгруэнтность – это же, в каком-то смысле, уровень искренности человека.
Когда вы улыбаетесь только правой стороной лица, это идет больше от сознания, от логики (за правую половину тела отвечает левое (логическое) полушарие). И к реальным чувствам имеет мало отношения.
Кстати, правосторонняя улыбка обычно достаточно кривая. И ее ребенок игнорирует, потому что прекрасно понимает, что это ложная информация.
Когда же вы улыбаетесь только левой стороной, это уже более правдиво и непосредственно. Но это же и сообщает, что сознательно вы улыбаться не хотите.
И только симметричная, достаточно конгруэнтная улыбка является свидетельством того, что вы и думаете, и чувствуете одинаково.
Кстати, для тренировки улыбки зеркало плохо подходит. В нем вы видите все перевернуто – правое становится левым, левое – правым. Вы думаете, что улыбаетесь совершенно замечательно, а окружающим так совсем не кажется. Искажение. Для такой тренировки лучше работать либо с видеокамерой (но это не всем по карману), либо с людьми, которые могут дать качественную обратную связь.
Хотя тренироваться можно где угодно – самое главное аккуратно калибровать реакцию окружающих. Это самая замечательная обратная связь – с людьми, не знающими, что нужно как-то специально реагировать.
– А симметричная улыбка тоже может быть неконгруэнтной?
Вообще говоря, да. Знаете, как улыбаются американцы – улыбка широкая, симметричная. НО! Она застывшая. Когда вы ее видите, то сравниваете с вашим представлением о том, как улыбка должна выглядеть, со своей картой.
Русские улыбаются немного иначе.
Правда, намного реже.
Если вы улыбаетесь спонтанно, то мышцы работают по-другому. «Сознательная» улыбка более жесткая, резкая, в ней обычно не задействованы мышцы у внешней стороны глаз.
Поэтому, если вы хотите научиться улыбаться действительно конгруэнтно, то старайтесь идти от собственного состояния – найдите у себя внутри чувства, которые и вызывают эту улыбку. И когда захотите улыбаться «специально», вспоминайте эти чувства, а не «правильное напряжение мышц губ». Улыбается ведь человек всем телом – меняется дыхание, голос, мимика, движения. И все это можно заметить…
– А как насчет рекомендации Карнеги постоянно улыбаться людям?
Если быть честным, я против правил на поведенческом уровне: делайте так и так. Если человеку предложить только один вариант поведения, это лишает его гибкости, лишает выбора. И он превращается в автомат. Только раньше этот автомат, например, грустил, а теперь искренне радуется. Человек гораздо шире, чем ширпотребовский набор эмоций.
Хотя мне было бы гораздо приятнее ехать в метро с людьми улыбающимися, пусть даже не совсем естественно, чем с людьми с тем выражением лица, которое выражает что-то среднее между бесконечной усталостью и омерзением ко всему на свете, как у нас. Скорее всего это культуральное – в России принято, по крайней мере в определенных кругах, всем видом показывать недовольство жизнью. В Штатах, например, больше принято улыбаться (той самой неестественной улыбкой), показывая радость и силу. И если вы появитесь на улице с «российским» выражением лица, то к вам, возможно, подойдут выяснить: «не случилось ли чего?». Так принято, что у нас веселыми в общественном месте позволено быть только в состоянии опьянения.
Наверно, именно поэтому в этом состоянии в метро и не пускают – чтобы не портить общей картины.
На мой взгляд, дело не в том, чтобы все время находиться в одном состоянии, пусть даже достаточно комфортном, сколько в соответствии вашего состояния ситуации и вашим желаниям. Не совсем уместно появиться с открытой милой улыбкой на похоронах.
Впрочем, как и с выражением тоски и страдания на чьем-то дне рождения.
Научитесь соответствовать. Это что-то вроде замка и ключа: ситуация – это замок, а ваше состояние – ключ от этого замка. В этом, наверное, и состоит поведенческая гибкость – выбрать наиболее подходящее поведение к текущему моменту, подобрать ключ к замку. И мы здесь будем заниматься даже не столько нахождением наиболее подходящих способов действий, сколько расширением своего поведенческого арсенала.
Ну ладно, вернемся к конгруэнтности. В более широком смысле – это соответствие, и не только внутреннее, но и внешнее. Можно говорить о том, достаточно ли вы соответствуете ситуации, ваши идеи – вашим поступкам и т. д. Правда в русском языке для этого употребляют другое не менее иностранное слово – адекватность.
– А конгруэнтный человек не имеет проблем?
Когда у человека есть проблема, то это будет проявляться в его неконгруэнтности. Например, один из важных признаков того, что вы достигли результата в работе с клиентом – это его повышение симметрии.
Правда, обычно неконгруэнтность проявляется, только когда человек об этой проблеме думает или говорит. Так что конгруэнтность сообщает только о том, что в данный момент «по данной теме» внутренних противоречий нет.
Вот попросите кого-нибудь рассказать о любой его проблеме – скорее всего его тут же перекособочит.
Проблема – это ведь неразрешимое (пока) противоречие. Есть одно, а хочется чего-то иного. И это противоречие и будет проявляться в некогруэнтности. У кого-то больше, у кого-то меньше…
– Желание получить больше, чем имеешь, всегда приводит к проблеме.
Нет, конечно. Противоречие – это то, что движет человеком. Не было бы противоречий, мы бы ничего и не делали. Мир меняется.
Помните: «Единство и борьба противоположностей»?
Противоречия – тот двигатель, который заставляет нас меняться вслед за изменением мира. Просто для одних противоречие – это стена, через которую невозможно перелезть, а для других – необходимое горючее.
Вот сравните, один говорит: «Я не умею знакомиться с девушками. Это у меня никогда не получится. Меня никто никогда не полюбит». Другой же: «Вы знаете, у меня пока не получается знакомиться с девушками. Но я хочу научиться делать это!»
Ситуация, о которой говорят оба этих человека, одна и та же – они не умеют знакомиться с девушками.
Но для одного это ПРОБЛЕМА!!!
Для другого – возможность научиться чему-то новому, тренировка на препятствиях.
Разница только в отношении.
– А как все это использовать в общении?
А тут как минимум две возможности.
С одной стороны, вы можете использовать это для калибровки. Уровень конгруэнтности сообщает о степени искренности человека. Насколько отличается то, что он чувствует, от того, что он вам говорит.
– Калибровка «правда – ложь»?
В том числе.
С другой стороны – чем выше ваша собственная конгруэнтность, тем больше вас слушают, тем выше доверие к вам.
Упражнение «Конгруэнтность»
В группах по 5 человек.
Один из вас выступает и что-то рассказывает о себе. Немного, одну-две минуты. Остальные калибруют. Причем одна пара калибрует соответствие содержания и МКАИ, а вторая – симметричность.
Только, если вы калибруете соответствие МКАИ и содержания, вам придется больше ориентироваться на собственный опыт – на то, как обычно проявляются данные переживания у людей. Ну, и если есть возможность, попробовать откалибровать этого конкретного человека в нужном состоянии.
Когда же вы калибруете симметричность, то здесь проще – вы просто сравниваете между собой явно заметные вещи: движения правой и левой рукой, покраснение правой и левой сторон лица…
Симметрия не означает, что они двигаются совершенно синхронно. Пошла правая, одновременно с ней левая… Нет. Просто количество движений и их тип должны быть относительно одинаковы. Например – если правая рука постоянно движется, а левая висит, как плеть – это несимметрично. Но и если правая движется плавно, а левая рывками, и при этом напряжена – это тоже несимметрично.
Когда Выступающий закончит, ему дают обратную связь – что и где, с точки зрения зала, было неконгруэнтно. После этого Выступающему дается еще одна попытка, потом опять обратная связь. Потом последняя, третья попытка, и в конце ее тоже очень короткий ответ из зала, об уровне конгруэнтности. Итого, всего три попытки.
Потом меняетесь ролями.
– А зачем так много калибрующих?
Чем больше обратной связи, тем лучше. Оптимально, чтобы работали 7–9 человек, но это будет очень долго, поэтому пока только четверо.
40 мин.
– Когда человек говорит о своих проблемах, он действительно резко теряет конгруэнтность. Причем достаточно даже просто вспомнить о проблеме.
– Обычно была одновременная потеря симметрии и конгруэнтности по МКАИ и содержанию.
Да, хорошо что вы это заметили. Ведь МКАИ с СКАИ – это условное разделение для того, чтобы было проще калибровать.
– А что, у человека может не быть проблем?
Вполне.
Если он не хочет более того, что у него есть, или не относится к этому противоречию, как к проблеме. Из-за этого могут возникнуть трудности, например, в тех психологических направлениях, где просто заранее определяется, что должно являться проблемой, а что нет. И если терапевт убежден в истинности этой модели, он может убедить в этом и своего клиента. Человек достаточно гибок, и если ему достаточно конгруэнтно и убедительно доказывать, что он болен и с головой у него «что-то не то», то он с большой долей вероятности может себе эту проблему организовать.
Пока не знал, что это патология – все было нормально…
Вас мучают эротические сны?
Ну, почему же мучают….
С точки зрения НЛП только сам человек может определить, является ли что-то для него проблемой, или не является. Ему можно помочь это осознать, но решает он самостоятельно. Потому что больше некому.
– В чем разница между тем, что проблему помогают осознать, или тем, что человека убеждают в ее наличии?
Просто в первом случае есть явные внешние признаки наличия проблемы (например, неконгруэнтность), и человек на определенном уровне знает о наличии конфликта, во втором же проблему создают искусственно, просто потому, что в этом убежден терапевт.
– То есть вопрос только в том, чья карта берется за основу – терапевта или клиента.
Можно сказать и так.
Телеграмма: «Доктор, я себя отлично чувствую! Немедленно объясните, почему?»
– Как быть в том случае, когда человек вредит другим, но не воспринимает это как проблему?
Как я понимаю, это проблема тех, кому он «вредит». Другое дело, что он может просто не знать о том, что его действия кому-то мешают. И тогда можно ему об этом сообщить. В результате проблема будет и у него тоже.
Если кратко…
1. Доверие = Подстройка + Конгруэнтность.
2. Конгруэнтность – это уровень внутренней гармонии, согласованности разных сторон личности человека.
3. Всю невербальную информацию, можно разделить на две части: то, что человек может продемонстрировать только всем телом (МКАИ), и то, что может передаваться правой и левой сторонами человека раздельно (СКАИ).
4. Для того, чтобы определить, насколько конгруэнтен человек, калибруют соответствие между МКАИ и содержанием, а также симметричность.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Конгруэнтность в психологии, общении, медицине
Конгруэнтность и неконгруэнтность показывают, насколько ваши действия согласованы с вашими мыслями и чувствами. Как часто вам приходится скрывать эмоции? Бывало ли так, что испытывая грусть или скуку, вы улыбались и пытались изобразить хорошее настроение. Наверняка такие попытки приносили дискомфорт. Почему? Можно ли научиться не прятать себя настоящего за масками?
Содержание
- Что такое конгруэнтность
- Наглядные примеры
- Причины неконгруэнтности
- Преимущества конгруэнтности
- Как достичь конгруэнтности
- Заключение
Что такое конгруэнтность
Значение слова «конгруэнтность» в психологии – честное и открытое выражение своих чувств, эмоций.
Это полное совпадение мыслей и действий. Это состояние, когда все, что человек думает, выражается в его поступках, словах и жестах. Он не прячется за какой-то маской. Свободно говорит обо всем, что его тревожит. Даже если это серьезные переживания или проблемы.
В латинском языке есть слово congruō. Оно означает «я соглашаюсь, совпадаю». В английском языке congruence переводится как честность, открытость.
Автором понятия стал Карл Роджерс. По его мнению, конгруэнтность в общении, эмпатия и позитивное принятие личности в совокупности являются самым важным условием для психотерапевтического взаимодействия.
Синонимы конгруэнтности: совпадение, подлинность, аутентичность.
Интересно, что это понятие используется не только в психологии. Например, в религии конгруэнтность – это божественное состояние, неземное блаженство. Для того, чтобы ее достичь, нужно пройти специальные обряды.
В медицине конгруэнтность – это совпадение на 100% форм соприкасающихся поверхностей суставов.
В математике — это равенство углов, фигур, отрезков.
Наглядные примеры
По определению конгруэнтность личности по Роджерсу это – это одна из характеристик общения между людьми. Существует масса примеров конгруэнтности:
- полная искренность;
- внутренняя гармония;
- целостность;
- совпадение слов и чувств;
- честность;
- отсутствие фальши.
В конгруэнтном состоянии человек всегда привлекателен для других. Он без труда найдет общий язык с любым собеседником. Для примера представьте молодого человека, которому понравилась девушка. Если у него развита конгруэнтность, он подойдет познакомиться, честно расскажет о своих чувствах. В противном случае парень будет скрывать симпатию, говорить на отстраненные и даже неуместные темы.
Что характеризует неконгруэнтных людей? Есть ряд признаков:
- часто врут;
- льстят окружающим;
- противоречат себе (демонстрируют радость при плохом настроении).
Такой человек никогда не показывает истинных чувств.
Для него чужда искренность. И это отпугивает окружающих.
Причины неконгруэнтности
Почему некоторые люди пребывают в неконгруэнтном состоянии? В психологии выделяют 2 причины:
- Стремление произвести на окружающих впечатление. Человек надевает маску, хотя на самом деле чувствует себя совсем по-другому. Он осознанно или на уровне подсознания быстро говорит, делает странные размашистые жесты, нервничает. Долго в таком ключе общение продолжаться не может. Оно приносит дискомфорт.
- Попытки произвести впечатление игривого, расслабленного человека. В таком поведении есть серьезная проблема. Борьба с внутренним «Я», стремление показать себя с другой стороны приводит к эмоциональной усталости. Такое общение также быстро сойдет на нет. Его закончите либо вы сами, либо ваши собеседники.
В этот список можно добавить желание показать несуществующий высокий статус. Поначалу кажется, что все идет нормально. Но долго играть такую роль не получится. Несоответствие «маски» и реального положения вещей вызывает дисгармонию, внутреннее сопротивление.
Преимущества конгруэнтности
Соблюдение принципов конгруэнтности несет с собой массу преимуществ:
- Вы ведете себя естественно. В любой ситуации остаетесь настоящим.
- Не поддаетесь давлению со стороны. Не даете собой манипулировать.
- Испытываете только здоровые эмоции.
- Не чувствуете дискомфорт. Вы всегда расслаблены.
- Привлекаете окружающих.
- Вы становитесь уверенными в себе, поскольку ваши действия и мысли одинаковы.
Конгруэнтное состояние понадобится во всех сферах жизни. В бизнесе это качество помогает вести переговоры с партнерами. Во время публичного выступления открытостью вы сможете убедить слушателей в своей правоте. В личных отношениях конгруэнтность также сыграет вам на руку. Ведь лучшие отношения – это те, которые построены на доверии. А достичь его можно только с помощью искренности.
Как достичь конгруэнтности
Итак, что такое конгруэнтность по Роджерсу? Простыми словами это состояние, в котором человек максимально открыт перед окружающими, не скрывает чувства и эмоции, действует соответственно своим ощущениям.
Как развить это состояние? Есть несколько способов:
- Ни при каких обстоятельствах никому не лгите. Будьте честны и перед самим собой.
- Проявляйте в общении простоту. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь на самом деле. Освободите себя от необходимости «напрягаться».
- Будьте максимально расслабленными, естественными.
- Не старайтесь быть похожими на других людей. Не копируйте их манеры, повадки, поведение.
- Говорите ровно. Не нужно резко менять интонацию.
- Не сопротивляйтесь чувствам и эмоциям. Примите свое состояние в данный момент.
- Дайте себе возможность проявить эмоции. Не стесняйтесь показать, что вы чувствуете.
Для развития конгруэнтности психологи разработали эффективное упражнение — несопротивление. Вам нужно всего лишь пойти туда, где есть люди, и пообщаться с ними. Место должно быть спокойным.
Ваша цель – во всем проявлять естественность. Нервничаете и чувствуете тревогу? Не скрывайте даже такие эмоции.
Проявляйте их. Но не в словах, а, например, жестами. И так абсолютно со всеми чувствами, ощущениями. Вам гарантированно понравится состояние конгруэнтности, ведь теперь не нужно играть какие-то роли. Вы тот, кем являетесь на самом деле.
В начале пути по развитию конгруэнтного состояния вы столкнетесь с определенными трудностями. Они связаны с нехарактерным для вас поведением, новым образом мышления и т.д. Иногда может казаться, что изменения имеют обратное действие, и вы столкнулись с неконгруэнтностью. Но вскоре открытость и искренность станут привычными качествами, а конгруэнтное состояние нормой.
Заключение
Эффект конгруэнтности настроения в психологии – это термин, обозначающий легкость в общении, совпадение мыслей и поступков. Это качество нужно каждому человеку, ведь оно помогает быть самим собой, не прятать истинные чувства под какой-либо маской. Если вам его не хватает, попробуйте познакомиться со своим внутренним «Я», принять себя как личность. При этом будьте честны с собой и с окружающими.
Не скрывайте то, что чувствуете. Это лучший способ наладить контакт с теми, кто находится вокруг вас.
Как добиться конгруэнтного общения? (Объяснение!)
от Cassandra Patrovani
Распространяйте любовь
Когда меня спрашивают как можно достичь конгруэнтного общения , мне всегда приходится останавливаться и собираться с мыслями, прежде чем ответить. Теперь это кажется мне второй натурой , и я думаю, что каждый должен « получить это ».
На самом деле, мне потребовались годы, чтобы понять, что значит быть соответствует . Однако, как только я обнаружил это, я принял это как рыба в воде. Это имело для меня такой смысл.
В этой статье я познакомлю вас с некоторыми простыми, но значимыми способами достижения конгруэнтного общения .
Содержание
Как можно достичь конгруэнтного общенияКонгруэнтного общения можно добиться, если убедиться, что все, что вы приносите на арену обмена (как я люблю это называть), согласовано. Это включает ваши мысли, эмоции, язык тела и слова. Я также призываю коммуникаторов обращать внимание на свое окружение, уровень энергии и намерения. Если один из них не соответствует сообщениям, которые вы хотите донести, это порождает сомнения, конфликты, замешательство и страдания.
Управлять всем этим может показаться довольно трудным и требующим больших усилий.
Однако, как и все остальное, если разбить его на части, добиться этого становится намного проще.
Начать с осознания себя важно, возможно, даже критично. Вы не можете изменить или улучшить то, чего не знаете.
В сегодняшнем быстро меняющемся и поверхностном мире легко пренебречь личным развитием. Но это может иметь серьезные последствия для всего, чего вы так упорно добивались.
Умение конгруэнтно общаться — это основа, которая в конечном итоге определит качество ваших отношений, успех и наследие.
СВЯЗАННАЯ ТЕМА >>>> Начните цикл непрерывного совершенствования, выполнив 7 простых шагов
Что означает конгруэнтность?Кембриджский словарь говорит нам, что конгруэнтный означает « похожий на что-то или согласующийся с чем-то, так что две вещи могут существовать или без проблем сочетаться» ».
Другими словами, конфликта или разногласия нет.
Слово « конгруэнтно » на самом деле происходит из математики и относится к фигурам одинакового размера и формы.
Представьте (смотрите на модель выше), что это ситуация общения. Каждый треугольник представляет отдельный аспект всего взаимодействия, которое вы разыгрываете .
Если ваше сообщение конгруэнтно, оно будет выглядеть примерно так:
Вы можете заполнить пустые треугольники другими аспектами общения.
Чего вы не хотите, так это:
Видите разницу?
Вот три (3) простых шага, которые помогут вам двигаться в правильном направлении.
1. Проверьте себяЭто может показаться очевидным, но это не так распространено, как вы думаете.
Многие из нас просто прыгают, не останавливаясь, чтобы сделать какую-либо форму самооценки. Если вы не уверены, спросите надежного и честного друга. Позвольте им быть жестокими. Вы хотите знать правду.
Когда вы хотите получить обратную связь, заткнитесь и слушайте.
2. Обратите внимание Теперь, когда вы получили отзыв, начните обращать внимание на свое сообщение.
Задайте себе несколько вопросов.
- О чем ты думаешь?
- Как самочувствие?
- Вы приближаетесь к своим целям или отдаляете их?
- Является ли ответ человека (лиц), с которым вы общаетесь, тем, что вы хотели бы получить?
Слушайте глазами и ушами.
3. Найти тренераЭто мне очень помогло.
Важно инвестировать в свое личное развитие — в развитие навыков межличностного общения или в свой эмоциональный интеллект. Как бы вы ни описали это, это имеет решающее значение для успеха.
По мере продвижения по карьерной лестнице вы обнаружите, что большинство проблем и ситуаций, которые бросают вам вызов, связаны с поведением и/или ситуацией.
Такие навыки, как мужество, стойкость, понимание и эмпатия, потребуют от вас большего.
Получение форы в начале карьеры и наращивание мускулов продвинет вас дальше и дольше.
СВЯЗАННАЯ ТЕМА >>>> Важна ли конгруэнтность в бизнесе?
Заключительные мысли . . .Мне потребовалось некоторое время, чтобы научиться достигать конгруэнтного общения .
Путешествие заключалось в том, чтобы смириться с тем, что я интроверт, и научиться эффективно и надлежащим образом справляться со своим пассивно-агрессивным поведением.
Я плохо выражал или получал обратную связь.
Однако со временем я начал инвестировать в свое собственное развитие через исследования, чтение, возможности обучения и большую поддержку со стороны доверенных лиц моего ближайшего окружения.
Сегодня я помогаю другим идти по этому пути и предоставляю поддержку и руководство, в которых они нуждаются.
Жизнь намного лучше, когда ты искренний. Это приносит уважение и делает вас гораздо лучшим менеджером и лидером.
Насколько конгруэнтно ваше общение?А ты?
Как бы вы оценили конгруэнтность вашего общения?
Есть ли что-то, что кажется вам особенно сложным или о чем вам нужна дополнительная информация?
Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.
Буду рад поддержать вас.
Об авторе. Ей нравится путешествовать, изучать культуры и узнавать об исторических и социальных сетях и динамике.Ее движущей силой является образование и развитие дочери-подростка. Корни ее вдохновения к диверсификации своих нишевых рынков и мотивации к расширению и масштабированию ее бизнес-инвестиций прочно укоренились в этих отношениях.
Это причина создания ее наследия.
Конгруэнтная и неконгруэнтная коммуникация, парадокс и двойная связь
12 июня 2010 г.
Написал Натен в разделе поведение, дети, общение, конгруэнтное общение, кибернетика, двойная связь, эмпирическая семейная терапия, семейная терапия, переход на мета, неконгруэнтное общение, списки, любовь, психические расстройства, парадокс, воспитание, Пол Вацлавик, психология, отношения, разговоры , терапия, прозрачность, Вирджиния Сатир
[5] Комментарии
Семейная терапия началась, когда дедушки и бабушки в этой области, интересующиеся кибернетикой – наукой о саморегулирующихся системах – начали изучать коммуникацию в семьях. Одними из наиболее интересных идей, которые они придумали, были три все более проблематичных вида противоречия. Это краткое изложение версии этих противоречий Вирджинии Сатир из Совместная семейная терапия :
Простое противоречие: Это когда человек говорит две вещи, которые прямо противоречат друг другу, например, когда кто-то может сказать: «Я люблю тебя». но я не люблю тебя». Этот вид противоречия состоит из утверждений, которые несовместимы, но, по крайней мере, открыто, в легко декодируемом виде. Это означает, что получатель сообщения может легко прокомментировать противоречие, сказав: «Я не понимаю, что вы имеете в виду. Ты не имел для меня смысла только что».
Парадоксальная (или неконгруэнтная) связь: Парадокс — это особый вид противоречия, когда несовместимые утверждения существуют на разных «логических уровнях». То есть одно из утверждений является частью контекста другого утверждения. Их значительно труднее расшифровать и прокомментировать. Двумя логическими уровнями человеческого общения обычно являются вербальное и невербальное поведение, где невербальное поведение является контекстом для вербального. Например (из стр. 83) «А говорит: «Я тебя ненавижу» и улыбается». Если бы А сказал «Я тебя ненавижу» с гневным выражением лица, это было бы конгруэнтно, но что означает «Я тебя ненавижу» в контексте улыбки? Это больше сбивает с толку, чем простое противоречие, как потому, что труднее отслеживать два уровня коммуникации одновременно, так и потому, что у нас есть негласные социальные нормы, запрещающие комментировать как кто-то говорит. Следовательно, требуется больше осознания и смелости, чтобы сомневаться в намерениях говорящего, когда он представляет вам такое противоречивое сообщение. (Сатир называет парадоксальную коммуникацию «неконгруэнтной коммуникацией».) Способность к метакоммуникациям или комментированию происходящей коммуникации является основным инструментом психотерапевта. Обычно мы этого не осознаем, но этот навык — главное, за чем мы обращаемся к терапевтам.
Двойной переплет: Двойная связь — это особый вид парадоксального общения, который впервые был изложен в работе Вацлавика и его коллег «Прагматика человеческого общения» . Двойная связь — это парадокс с двумя дополнительными правилами, дающими в общей сложности четыре требования:
1) Вербальное утверждение
2) Противоречивый невербальный контекст
3) Правило, запрещающее метакоммуникацию
4) Правило о том, что нельзя покидать поле
Такое с людьми происходит постоянно. Дети, особенно, беспощадно, бессознательно, очень много ставятся в такое положение, потому что они не в состоянии покинуть родительское «поле». Они полностью подчиняются своим родителям на всех уровнях.
Вот пример: родитель, явно находящийся в стрессе, напряженный и по какой-то причине испытывающий боль, говорит своему ребенку: «Я люблю тебя». Это ставит ребенка в двойное положение, потому что утверждению противоречит выражение «я тебя не люблю», выраженное языком тела и выражением лица родителей. Это 1) и 2). В-третьих, ребенок не может прокомментировать противоречие, потому что у него нет инструментов, а даже если бы они были, он сказал что-то вроде: «Мама, я слышал, ты говоришь, что любишь меня, но на самом деле это не так».0013 кажется , как будто ты любишь меня прямо сейчас. Похоже, у тебя другие чувства», ребенок почти наверняка будет каким-то образом наказан за непослушание, за сомнение в родительской любви, за сомнение в слове родителя, за то, что заставил родителя чувствовать себя некомфортно. В-четвертых, ребенку не разрешается покидать поле. То есть, даже если бы у них были средства коммуникации, осведомленность и смелость, им некуда было бы деваться, если родитель их отвергает. Их жизнь зависит от любви и поддержки родителей. Они застряли в поле. Чтобы справляться, они «узнают» одно или оба из следующего:
Я не привлекателен. Мои родители знают об этом, и я понял это, но, по крайней мере, они притворяются, что любят меня, что поддерживает во мне жизнь, так что я соглашусь с притворством, что они любят меня.
