Понятие взаимодействия в психологии: 2.1. Понятие взаимодействия в социальной психологии

К вопросу о понятии взаимодействия в отечественной психологии — Center Bereg

(Гайнуллина А. В.) («Юридическая психология», 2007, N 3)

К ВОПРОСУ О ПОНЯТИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

А. В. ГАЙНУЛЛИНА

Гайнуллина А. В., адъюнкт Академии управления МВД России.

Вступительное слово к статье

Министр внутренних дел России генерал армии Р. Г. Нургалиев неоднократно формулировал требования к отечественной ведомственной науке — теоретическая и практическая значимость проводимых исследований. Работа адъюнкта Академии управления МВД России А. В. Гайнуллиной о понятии взаимодействия в полной мере соответствует сформулированному министром замыслу, так как имеет не только теоретический, но и практический интерес, прежде всего для руководящего состава органов внутренних дел и вооруженных сил. Дело в том, что основная трудовая функция руководителя любого уровня и любого звена управления состоит в принятии решений, а неотъемлемой частью любого решения командира (начальника) как на общевойсковой бой, так и на специальную операцию, иные специальные мероприятия является вопрос об организации взаимодействия. Любой командир (начальник) как в МВД, так и в системе Министерства обороны, решая вопросы взаимодействия, прекрасно знает, что взаимодействие достигается единым пониманием всеми поставленных задач; твердым знанием общих и особых обязанностей и способов их выполнения; знанием общей и частной оперативной обстановки; наличием устойчивой и бесперебойной связи; правильным применением установленных сигналов и способов связи; взаимным обменом информацией; оказанием взаимной помощи. Вместе с тем даже зная, каким образом достигается взаимодействие, не каждый руководитель, как показывает практика, сможет ответить на вопрос о том, что такое взаимодействие. Попыткой ответа на этот вопрос и является работа А. В. Гайнуллиной «К вопросу о понятии взаимодействия в отечественной психологии».

Белых-Силаев Д. В., помощник главного редактора, руководитель международного отдела журнала

В отечественной психологической науке наблюдается тенденция к возрастанию интереса к проблеме категории «взаимодействие». В психологическом словаре взаимодействие в широком смысле характеризуется как «процесс непосредственного и опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимообусловленность и связь» <1>. ——————————— <1> Психологический словарь. 3-е изд., доп. и перераб. / Авт.-сост. В. Н. Копорулина, М. Н. Смирнова, Н. О. Гордеева. Ростов н/Д: Феникс, 2004. С. 60.

Проблеме взаимодействия отводится одно из важнейших мест. Так, К. К. Платонов относит категорию «взаимодействие» наряду с категорией «отражение» к одним из основополагающих понятий в психологии. «Есть все основания считать, что эти два понятия являются достаточными предпосылками того, чтобы все остальные понятия психологии и социальной психологии могли быть выведены из них. По крайней мере, эти два понятия — «отражение» (его форма «психическое отражение» и производные понятия «отражаемое» и «отраженное») и «взаимодействие» — необходимы и достаточны для внесения ясности в обсуждаемую проблему» <2>. ——————————— <2> Платонов К. К. Личность как объект социально-психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 73.

Отечественными психологами безоговорочно признается роль межличностного взаимодействия в развитии психики и, в частности, высших психических функций как в процессе онтогенеза, так и в процессе общественно-исторического развития человечества. Б. Ф. Поршнев отмечал: «Зачаточные механизмы речи, языка, мысли и абсурда не могли возникнуть в замкнутом индивидуальном сознании. Их нельзя вывести просто из дальнейшей эволюции функций центральной нервной системы отдельного организма» <3>. ——————————— <3> Поршнев Б. Ф. Социальная психология и история. М.: Издательство «Наука», 1996. С. 136.

«В настоящее время, — констатирует М. И. Бобнева, — становится очевидным, что для человека исходной является ситуация общения и в развитии психики решающая роль должна быть отведена общению и взаимодействию людей» <4>. ——————————— <4> Бобнева М. И. Нормы общения и внутренний мир личности // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981. С. 255.

Категория «взаимодействие» наиболее широко затрагивалась социальной психологией, нежели юридической, изучая такие его разновидности, как групповое и межличностное. Специфика групповых взаимодействий рассматривалась в трудах В. С. Агеева, И. Р. Сушкова, А. И. Донцова, Б. Ф. Поршнева, О. А. Гулевич, С. М. Джакупова, Н. Ф. Федотовой, Р. С. Немова и других. Над процессами оптимизации межличностного взаимодействия работали такие исследователи, как Н. Н. Обозов, В. Н. Панферов, Л. А. Петровская, В. Н. Куницына, А. И. Шипилов, В. А. Горянина, Е. В. Залюбовская, Ю. Л. Ханин и другие. Трактовки определения категории «взаимодействие» среди исследователей неоднозначны. Категория «взаимодействие» является одной из достаточно сложных психологических категорий, тесно взаимосвязанной с такой категорией, как «общение». В отечественной психологии исследователями особенностей категорий «взаимодействие» и «общение» являются Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов, В. И. Мясищев, В. Н. Панферов, Н. Н. Обозов, Б. Д. Парыгин, В. Н. Куницына, А. И. Шипилов и другие. Анализ существующих взглядов на категорию «взаимодействие» показывает, что они с разных сторон и при отсутствии единой концептуальной модели характеризуют этот феномен. Нередко употребляются одни и те же термины, в которые, однако, вкладывается разный психологический смысл. Г. М. Андреева отмечает, что «часть авторов просто отождествляет общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т. е. обмен информацией), другие рассматривают отношение между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции» <5>. ——————————— <5> Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 113.

А. А. Леонтьев характеризует категорию «общение» в неразрывной связи с категорией «взаимодействие»: взаимодействие (интеракция) опосредовано общением. Благодаря общению люди могут вступать во взаимодействие <6>. ——————————— <6> См.: Леонтьев А. А. Психология общения. Тарту, 1974. С. 24.

По мнению В. Н. Панферова, «общение в самом широком смысле следует определять как процесс взаимодействия людей по поводу предметов и явлений окружающего мира, по поводу других и самих себя, совершающихся на материальной основе информационно-коммуникативной деятельности, содержанием которой являются знания и отношения людей» <7>. ——————————— <7> Панфенов В. Н. Общение как предмет социально-психологического исследования: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 344.

А. М. Столяренко рассматривает такие категории, как «общение» и «взаимодействие», а также «взаимоотношение» через категорию «взаимосвязей», возникающих между людьми: в первом случае — информационных, во втором — поведенческих, а в третьем — позиционно-психологических <8>, подчеркивая тем самым их взаимовлияние друг на друга. ——————————— <8> См.: Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под. ред. А. М. Столяренко. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001. С. 48 — 52.

Н. Н. Обозов считает межличностное общение специфической формой взаимодействия наряду с взаимопониманием, взаимовлиянием и взаимоотношением. «Общение — сложнейшая и наивысшая форма взаимодействия человека с человеком» <9>. ——————————— <9> Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1979. С. 26.

«Общение — это информационное и перцептивное взаимодействие, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются межличностные отношения» <10>. ——————————— <10> Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. С. 17.

Под взаимодействием понимается процесс, который включает в себя три стороны: коммуникативную (обмен информацией), непосредственное взаимодействие (организация совместных действий, направленных на выполнение задач специальной работы) и общение (личностный контакт) <11>. ——————————— <11> См.: Родионов В. А. Социально-психологические особенности взаимодействия оперативных работников с лицами молодежного возраста, оказывающими конфиденциальное содействие на контрактной основе: Дис. … канд. психол. наук. Рязань, 2001. С. 32.

В трудах Г. М. Андреевой взаимодействие (интерактивная сторона) рассматривается как одна из сторон общения наряду с перцептивной и коммуникативной стороной. Под взаимодействием рассматривается та сторона общения, которая включает наряду с обменом информацией и организацию совместных действий <12>. Данного подхода придерживается также В. Н. Куницына. ——————————— <12> См.: Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 113 — 133.

В. Н. Куницына характеризует межличностное взаимодействие как «инструментально-технологическую сторону общения; взаимные действия участников общения, направленные на соотнесение целей каждой из сторон и организацию их достижения в процессе общения» <13>. ——————————— <13> Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение: Учеб. для вузов. СПб.: Питер, 2003. С. 101.

Таким образом, категория «взаимодействие» характеризуется то в узком, то в широком смысле по отношению к категории «общение», то отождествляется с ним. Мы рассматриваем взаимодействие в широком смысле, что позволяет нам в рамках данного понятия проследить не только механизмы установления и поддержания контакта, определения стратегии поведения соотносительно друг друга, но и механизмы восприятия и передачи информации, обмена эмоциональным состоянием, формирования взаимоотношений, проанализировать динамику данных процессов в рамках коммуникативного, перцептивного и эмоционального компонентов взаимодействия. Нередко через категорию «взаимодействие» характеризуется не только категория «общение», но и такая категория, как «деятельность». Причем если к категории «общение» относится субъект-субъектное взаимодействие, то категория «деятельность» имеет его субъект-объектную обусловленность <14>, в данном случае взаимодействие представляется как обмен деятельностью <15>. ——————————— <14> См.: Ломов Б. Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. С. 124 — 135; Степанский В. И. Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения // Вопросы психологии. 1991. N 5. С. 98 — 103. <15> См.: Чумачев В. К. О категории «социальное взаимодействие» // Вестник Московского университета. 1976. N 2. С. 15 — 24.

С понятиями «взаимодействие», «деятельность» тесно связано понятие «совместная деятельность», формами которой, по мнению Н. Н. Обозова, являются вышеперечисленные категории <16>. ——————————— <16> См.: Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия: Дис. … докт. психол. наук. Л., 1979. С. 29.

«Взаимодействие между людьми — существенная особенность структуры совместной деятельности, ее основной отличительный признак по сравнению с индивидуальной деятельностью» <17>. ——————————— <17> Совместная деятельность: методология, теория, практика. М. : Наука, 1988. С. 27.

Взаимодействие и общение, по мнению Б. Ф. Ломова, «как бы пронизывают совместную деятельность, играя организующую роль» <18>. ——————————— <18> Ломов Б. Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. Т. 2. N 5. С. 3 — 22.

По мнению Т. В. Сенько, «межличностное взаимодействие может быть рассмотрено как субъект-субъект-объектное взаимодействие, т. е. взаимодействие между людьми, осуществляемое при выполнении совместной деятельности, в ходе которой достигается не только определенный практический результат, но и формируется отношение людей друг к другу, а также происходит развитие психики и сознания» <19>. ——————————— <19> Сенько Т. В. Базисная структура межличностного взаимодействия в старшем дошкольном возрасте: Дис. … докт. психол. наук. СПб., 1992. С. 98.

Вышеизложенные подходы отражают такие категории, как «взаимодействие» и «совместная деятельность», в неразрывной связи друг с другом. Думается, что отличительные особенности совместной деятельности выражены именно в продуктивном взаимодействии, пусть даже при выполнении относительно независимых индивидуальных деятельностей, но в отдаленно представляемых субъектами взаимных вкладах в общее дело. А. Л. Журавлев рассматривает совместную деятельность как любую форму кооперации. По его мнению, основными признаками, описывающими специфику совместной деятельности, является наличие единой общей цели и общей мотивации, разделение деятельности на функционально связанные составляющие и распределение их между участниками, объединение индивидуальных деятельностей и согласованное их выполнение, наличие управления (включая самоуправление), общих конечных результатов, единого пространства и одновременного выполнения разными участниками <20>. ——————————— <20> См.: Журавлев А. Л. Концептуальные представления о совместной деятельности // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Издательство «Питер», 2000. С. 185 — 189.

Вместе с тем впоследствии А. Л. Журавлев допускает, что «в реальной жизни может быть совместная деятельность с неполной структурой», в частности, «совместная деятельность может продолжительное время осуществляться без четкого осознания ее участниками общих целей, хотя при этом каждый из них хорошо представляет цели индивидуальной деятельности; без достижения общего конечного результата или в условиях, когда этот результат достигается, но не дан непосредственно коллективу; при отсутствии совместных действий ее участников совместная деятельность интегрируется из относительно не связанных друг с другом индивидуальных деятельностей» <21>. ——————————— <21> Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. М.: Издательство Института психологии РАН, 2005. С. 98.

Мы полагаем, что совместная деятельность может осуществляться между субъектами, придерживающимися разных целей, так как «она всегда обусловлена общением, а общение, в свою очередь, в основном протекает как элемент совместной деятельности» <22>, относится к ее существенному компоненту <23>. Определяющим фактором совместной деятельности является ощущение сопричастности индивидуальных целей в оптимальном достижении представляемого субъектами конечного результата и, соответственно, конечной цели и оказание тем самым содействия друг другу. В связи с этим целесообразно выделять ближайшую и дальнейшую цели совместной деятельности. ——————————— <22> Шипилов А. И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. … докт. психол. наук. М., 2000. С. 26. <23> См.: Ломов Б. Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. Т. 2. N 5. С. 19.

Одной из содержательных сторон общения <24>, специфических форм взаимодействия <25> являются межличностные взаимоотношения, которые, формируясь в общении, взаимодействии и совместной деятельности, одновременно выступает их результатом и условием. ——————————— <24> См.: Панферов В. Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 23 — 27. <25> См.: Обозов Н. Н. Психология межличностных взаимодействий: Дис. … доктора психол. наук. М., 1979. С. 39 — 46; Панферов В. Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. … докт. психол. наук. Л., 1983. С. 23 — 27.

Исходя из вышеизложенного, мы рассматриваем под межличностным взаимодействием личностный контакт, обусловленный пространственно-временной близостью субъектов, как правило, опосредованный общением и совместной деятельностью, на основе которого происходит воздействие субъектов друг на друга и складываются определенные взаимоотношения. Современные психологические исследования в области взаимодействия в той или иной степени направлены на изучение факторов, оказывающих влияние на его эффективность. Над процессами оптимизации межличностного взаимодействия работали такие исследователи, как А. И. Шипилов, И. А. Яксина, Н. В. Молчанова, О. Ю. Ямбушева, И. К. Киямов, В. А. Горянина и другие. Продуктивность межличностного взаимодействия, включающую взаимодоверие и равноправие партнеров, ограниченного временным интервалом, возможно прогнозировать, по мнению И. А. Яксиной, в зависимости от степени сформированности у субъектов временной и коммуникативной компетентности <26>. ——————————— <26> См.: Яксина И. А. Временная компетентность в структуре межличностного взаимодействия: Дис. … канд. психол. наук. М., 2002.

Исследования Н. В. Молчановой указывают на зависимость эффективной организации взаимодействия от степени эмоциональной саморегуляции партнеров. Чем более эмоционально вовлечены, по мнению Н. В. Молчановой, субъекты во взаимодействие, «тем менее продуктивно оно проходит, смещаясь от сложной, соответствующей сотрудничеству, до простой, однозначной, конфронтационной» <27>. ——————————— <27> Молчанова Н. В. Влияние эмоций на коммуникативное взаимодействие: Автореф. … канд. психол. наук. Ярославль, 2005.

По исследованиям О. Ю. Ямбушевой, напряженность и конфликтность взаимодействия сотрудников милиции с гражданами связаны с различными искажениями в восприятии друг друга, в связи с чем «основой формирования профессионального взаимодействия является перцептивная компетентность каждого сотрудника милиции» <28>. ——————————— <28> Ямбушева О. Ю. Влияние мотивации на социальное восприятие профессионального взаимодействия сотрудников милиции: Автореф. канд. дис. М., 2006. С. 20.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в отечественных психологических исследованиях отмечается тенденция к совершенствованию взаимодействия через рассмотрение особенностей влияния тех или иных составляющих его компонентов на продуктивность. Однако недостаточно внимания уделяется раскрытию всех составляющих психологических механизмов взаимодействия между субъектами, один из которых наделен властными полномочиями, особенно в системе «должностное лицо — гражданин». Вместе с тем данный тип диадного взаимодействия нередко протекает в затрудненных условиях: в условиях ограниченного бюджета времени, в информационно-дефицитных ситуациях (недостаточной предварительной информации о партнере по взаимодействию), в ситуациях противодействия, обусловленного мотивационно-целевыми и другими барьерами общения, требующими высокого уровня эмоционального самоконтроля, опосредованности действий требованиям уставов и должностных инструкций. Требует к себе более пристального внимания проблема психологических механизмов оптимизации взаимодействия в системе «должностное лицо — гражданин» через рассмотрение динамических особенностей всех его компонентов, включающих мотивационный, когнитивный, поведенческий, эмоциональный. Нам близка точка зрения А. И. Шипилова, который полагает, что одним из методов оптимизации взаимодействия между неравными по статусу субъектами является сочетание баланса рангов, т. е. сосредоточение не на властных преимуществах, а на сущности обсуждаемой проблемы <29>. ——————————— <29> См.: Шипилов А. А. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. … докт. психол. наук. М., 2000. С. 254.

Полагаем, что для повышения продуктивности взаимодействия, одним из субъектов которого является человек, наделенный властными полномочиями, большую роль играют специально разработанные тренинги социально-психологической компетентности, где есть возможность ролевого обыгрывания с различными категориями граждан тех или иных ситуаций взаимодействия, возникающих в практической деятельности. Вопросы оптимизации взаимодействия в системе «должностное лицо — гражданин», а также особенностей установления доверия между данными субъектами, по нашему мнению, сейчас наиболее актуальны в связи с растущей потребностью гуманизации всех сфер общественной жизни, переходу к качественно новой системе человеческих взаимоотношений, исключающей грубое и бездушное отношение со стороны представителей органов власти.

——————————————————————

Типы взаимодействия

В психологии такое понятие как взаимодействие раскрывается, как действия людей, направленные друг на друга. Такие действия могут рассматриваться как совокупность некоторых поступков направленных на достижение своих целей, решение практических задач и реализацию ценностных ориентиров.

Основные типы взаимодействия людей

Выделяются различные типы взаимодействия в зависимости от вызвавшей его ситуации. Именно это и послужило поводом к возникновению их различных классификаций.

Наиболее распространённой является классификация, основанная на результативной направленности.

Типы взаимодействия в процессе общения

1. Кооперация — это такое взаимодействие, при котором его участники достигают взаимного соглашения о том, как необходимо действовать для достижения общих целей и стараются не нарушать его, пока совпадают сферы их интересов.
2. Конкуренция — это взаимодействие, которое характеризуется достижением своих личных или общественных целей и интересов в условиях противостояния интересов между людьми.

Типы межличностного взаимодействия зачастую определяют характер взаимоотношений между людьми. В основу деления на типы, можно положить намерения и действия людей, которые указывают на то, как каждый из участников взаимодействия понимает смысл происходящего. В таком случае выделяют ещё 3 типа.

Типы и виды взаимодействия

1. Дополнительное. Такое взаимодействие, при котором партнеры спокойно и объективно относятся к позиции друг друга.
2. Пересекающееся. Взаимодействие, во время которого участники, с одной стороны, демонстрируют нежелание понимать позицию и мнение других партнёров по взаимодействию. При этом с другой стороны активно проявляют свои собственные намерения по этому поводу.
3. Скрытое взаимодействие. Такой тип включает в себя сразу два уровня: внешний, выраженный словестным образом, и скрытый, проявляющийся в помыслах человека. Оно предполагает либо очень хорошее знание участника взаимодействия, либо вашу восприимчивость к невербальным средствам общения. К ним можно отнести тон голоса, интонацию, мимику и жесты, в общем, всё то, что может придать разговору скрытый смысл.

Стили и типы взаимодействия их особенности

1. Сотрудничество. Оно направленно на полное удовлетворение партнёрами по взаимодействию своих потребностей и стремлений. Здесь реализуется один из мотивов приведённых выше: кооперация, либо конкуренция.
2. Противодействие. Такой стиль предполагает ориентацию на свои цели, без учета при этом каких- либо интересов другой участвующей стороны. Проявляется принцип индивидуализма.
3. Компромисс. Реализуется в частичном достижении целей и интересов обеих сторон.
4. Уступчивость. Предполагает принесение в жертву собственных интересов для достижения целей партнера или же отказ от мелких потребностей для достижения какой-либо более значимой цели.
5. Избегание. Такой стиль представляет собой уход или избегание контакта. При этом возможна потеря собственных целей для исключения выигрыша.

Иногда деятельность и общение рассматриваются как две составляющие социального бытия общества.

В других случаях общение обозначается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность и является её частью. Сама же деятельность представляется нам в виде условия и основания общения. Более того в психологии понятие «взаимодействие» «общение» находятся на том же уровне что и «личность» « деятельность» и являются основополагающими.

Типы взаимодействия в психологии играют огромную роль не только при межличностной коммуникации, но и в процессе развития человека и как следствие, общества в целом. Без общения человеческое общество не смогло бы полноценно функционировать, и мы бы никогда не достигли таких высот социально- экономического развития как сейчас.

 

Статьи по теме:

Коммуникативная компетенция О многих людях сегодня мы можем услышать, что они не умеют общаться. И дело здесь не только в их поведении или неправильности речи. Чтобы эффективно общаться с окружающими, важно обладать целым набором разнообразных качеств. Именно их принято называть коммуникативной компетенцией. Давайте рассмотрим, что же это за качества.	Невербальная коммуникация Всем нам известно, что между людьми существует два вида общения — вербальное и невербальное. В первом случае речь идет живом языковом взаимодействии. Во втором случае — о жестах и мимике. Как происходит невербальная коммуникация и можно ли ей научиться? Об этом мы расскажем далее.
Структура общения Здороваясь и прощаясь, спрашивая о погоде или просто молча глядя на собеседника, мы даже не предполагаем, что наши действия давно поделены и ранжированы. У общения есть своя структура, которая существует уже не первый десяток лет. Из чего же состоит банальный, как казалось, обмен информацией? Это мы и решили выяснить.	Барьеры общения В жизни каждого человека встречаются такие знакомые, с которыми никак не удается найти общий язык. И часто возникает ощущение, что при общении с такими людьми словно стоит стена. Подобные преграды принято называть барьерами общения. В чем их причина и как разрушить эти барьеры? Подробности читайте далее.

Общение как взаимодействие [Курсовая №90144]

Содержание:

Введение

Неоспорим тот факт, что человеческое общество и его развитие невозможны вне общения и взаимодействия. Общение является необходимым условием бытия, без него не будут полноценно развиваться психические функции, процессы и свойства и личность в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: для жизни и деятельности необходимо полноценное общение, которое обогащает людей взаимными связями и отношениями.

С момента рождения человек является полноправным членом общества, вступает в межличностные контакты и общается. Однако, изучая явления материального мира, науки, многие люди являются некомпетентными в вопросах межличностного общения и коммуникации. Очень важно иметь правильные представления и навыки общения с другими людьми. Компетентность в общении проявляется в том, что человек развивает свой личностный потенциал, умеет адекватно ориентироваться в поставленных задачах, понимает партнера, разбирается в ситуации.

Можно сказать, что вопрос общения между людьми является актуальной проблемой психологии, педагогики, социологии и других наук, решение которой имеет важное значение, как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом.

Общение, как правило, подразумевает такой вид взаимодействия между людьми, с помощью которого осуществляется воздействие на человека, достигаются изменения в различных сферах участников взаимодействия.

В настоящее время проблемы общения по-прежнему находятся в центре внимания многих психологов. Актуальность изучения общения обусловлена тем, что имеются различные трактовки к самому понятию «общение», а также местом этого феномена в иерархии других социально-психологических феноменов, таких как взаимодействие, восприятие, взаимоотношения и др.

Так большое противоречие в психологической науке принадлежит вопросу соотношения категорий взаимодействия и общения: общение либо отождествляется со взаимодействием, либо выступает частью общения, либо включается в этот процесс. На этих основных моментах основана суть данной курсовой работы.

Методологическим аппаратом исследования выступили труды ученых (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, В.Н. Мясищев, М.И. Лисина, Е.П. Ильин и др.), статьи в научно-периодических изданиях. Данные источники можно считать надежными и достоверными.

Актуальность работы определили цель и задачи исследования.

Цель исследования: изучить процесс общения как взаимодействия.

Объект исследования: общение.

Предмет исследования: соотношение общения и взаимодействия.

Задачи:

1) изучить категорию «взаимодействие» в гуманитарных науках;

2) проанализировать вопрос участия человека как объекта общения в коммуникативной среде.

1. Категория «взаимодействие» в гуманитарных исследованиях

В современном обществе очень много зависит от успешного взаимодействия во всех сферах жизни. В рамках данной работы необходимо раскрыть сущность данного процесса, который является достаточно сложной категорией и не ограничивается изучением в рамках какой-то одной науки.

Так в философском подходе мы можем найти следующее понимание взаимодействия – это выявление того общего, что внутренне присуще любому акту взаимодействия и в то же время одновременно выделяет взаимодействие как специфическое природное и общественное явление. Данный феномен в философии изучается со времен древних философов.

Еще Анаксагор говорил о всеобщем законе взаимодействия материи. Аристотель трактовал изменения взаимодействующих тел в качестве определяющей черты взаимодействия. Платон выдвинул тезис о том, что о существовании вещи можно узнать по ее способности либо воздействовать на что-то, либо испытывать любое воздействие. В последующем Ф. Бэкон исследовал роль среды как посредника в контактах между действующей стороной («агентом») и объектом, который подвергается воздействию («пациентом»). Б. Спиноза в учении о модусах попытался объединить вопросы самодвижения и взаимодействия, опираясь на признание универсальности феномена взаимодействия [18, с. 52].

В философской мысли в дальнейшем категория взаимодействия изучалась во взаимосвязи и взаимозависимости между взаимодействующими объектами (И. Кант, Г. Гегель, Ф. Шеллинг и др.). Рассматривались вопросы активности и сопротивления, отталкивания и притяжения в их диалектическом единстве. И. Кант рассматривал взаимодействие как причину и одновременное условие возникновения тех или иных объектов, вступающих в определенные отношения, которые имеют для обеих сторон важное значение [20, с. 203].

Г. Гегель в своих работах также изучал и углубил данный принцип. В учении о сущности ученый показал диалектический характер взаимодействия как внутреннего источника саморазвития и самодвижения. Этим Г. Гегель показал, что категория взаимодействия основывается на принципе развития, который имеет важное значение для психологии и педагогики.

Русские философы связывают понимание взаимодействия с понятием структуры. А.Г. Чусовитин рассматривал взаимодействие как особый вид непосредственного или опосредованного, внутреннего или внешнего отношения и связей. Свойства объекта проявляются и могут быть познаваемы для другого объекта только во взаимодействии с другими объектами. Взаимодействие в данном случае является фактором, посредством которого разрозненные части объединяются в определенный тип целостности [20, с. 204].

О.В. Чернышов обосновал саму структуру взаимодействия, куда входят отношение, связь и снятие. Отношение является специфической формой реального взаимодействия и устанавливает тип изменений в виде потенциальных возможностей. Связь определяет характер этих изменений в сфере реального существования каждого элемента. С помощью снятия фиксируется аккумуляция, преобразование, организация и происходит управление проявлением свойств элементов для устойчивого развития и функционирования целого как системы. В общем виде эта схема позволяет проследить динамику изменений взаимодействующих сторон. При этом ученый отмечает, что взаимодействие – это целостный процесс и ни одна из его форм не существует в отрыве от остальных [10, с. 42].

Для психологии очень важны философские принципы относительно взаимодействия человека с человеком, потому как во многих учениях говорится о том, что личность нельзя рассматривать изолированно, нельзя познать вне взаимодействия с другими людьми. Человек в данном случае выступает как некая целостность не просто в виде результата, а в виде процесса постоянного роста и развития. Многие философы говорят о проблеме личностного роста, свободы личности, что объясняется через процессы взаимодействия с окружающими. Так Э.В. Ильенков объясняет свободу накоплением опыта индивида в процессе взаимодействия. Личность является продуктом, который складывается в процессе взаимных отношений. Отношение человека к другому человеку имеет двустороннюю направленность: активность, действие в отношении другого субъекта, направленное на другого, «отражается» от него и тем самым превращается в действие, которое направляется через другого на самого себя [19, с. 255].

Итак, в философском понимании категория взаимодействия отражает процессы воздействия объектов и субъектов друг на друга, их взаимную обусловленность, взаимопереход, изменение состояния, порождение одним объектом другого. Исследователи выделяют основные признаки взаимодействия – целостность, одновременность существования объектов, взаимопереход и двусторонность связей, взаимообусловленность изменений сторон, внутренняя самоактивность субъектов. На каждом уровне развития материи свой тип взаимодействия. Тип взаимодействия усложняется вместе с формами движения, чем выше форма движения, тем выше тип взаимодействия. Так в высшей форме движения – социальной и высший тип взаимодействия.

В социологических подходах взаимодействие также широко рассматривается. В концепции взаимодействия Дж.Г. Мида социальный акт рассматривается как взаимодействие. Автор говорит об этапах развития взаимодействия и выделяет в нем четыре стадии: импульс, перцепция, манипуляция и консумация. Индивид последовательно продвигается по этим стадиям и переходит на новый этап развития, потому как в процессе взаимодействия происходит не только механическое пополнение существующего опыта, но и своеобразная перестройка, смещение смысловых и ценностных акцентов [4, с. 112].

Подход Дж. Мида пересекается с учением другого представителя символического интеракционизма Г. Блумера. В его подходе говорится о том, что субъект, который вступает во взаимодействие с окружающими, способен не только менять конкретные обстоятельства, проявлять себя автором и режиссером того или иного социального акта, но и сам способен создавать себя в этом процессе. Взаимодействие при этом выступает не просто комбинацией внутренних и внешних факторов, но и дает начало возникновению общих смыслов. В этом проявляется как общий механизм развития самого процесса взаимодействия и развития контактирующих в нем субъектов.

В отношении общения как взаимодействия интересен взгляд П.А. Сорокина о взаимодействии людей как сознательном взаимодействии, элементы которого включают в себя индивидов, действия и проводники общения. Сознательное взаимодействие, по его мнению, это обмен ощущениями, чувствами, эмоциями, представлениями. В результате такого обмена возникает своеобразное взаимодействие индивидуальными опытами, что позволяет избежать ошибочных суждений о том или ином факте, явлении и обеспечивает правильный коллективный опыт [7, с. 125].

Эти взгляды отражаются в идеях Т. Ярошевского, который говорит о диалектическом характере взаимодействия социума и человека. Так индивид, с одной стороны, овладевает созданными обществом образцами действия и ценностями и тем самым обогащает свою индивидуальную жизнь. С другой стороны, личность, сформированная обществом, реализует себя и влияет на форму коллективной жизни. При этом человеческие свойства и качества индивид приобретает именно благодаря различным формам взаимодействия с другими людьми [14, с. 59].

В социологических подходах можно выделить важные моменты: человек познает себя, развивается и совершенствуется в процессе взаимодействия. Взаимодействие помогает строить отношения с людьми, повышая качество социальной среды. Уровень развития человека зависит от характера взаимодействия.

Рассмотрим, как данный процесс исследуется в психологии. Наибольшие расхождения среди психологов наблюдаются в отношении самого принципа к обоснованию этого процесса. Так одна группа исследователей (В. Н. Панферов, Я. Щепаньский и др.) начальным пунктом при построении своей гипотезы считают процесс взаимодействия как таковой, другие исследователи (Б.Ф. Ломов, Н.Н. Обозов, А.А. Бодалев и др.) отталкиваются от внутренних психических процессов человека. Другие, как например К. Левин, соединяют в структуре контакта индивида и среду и определяют жизненное пространство в качестве единицы взаимодействия субъекта и его окружения.

С точки зрения Н.Н. Обозова структура взаимодействия включает в себя три составляющие: аффективная, когнитивная и поведенческая. поведенческий компонент – это поступки и результаты деятельности, аффективный компонент – это все то, что связано с состоянием личности, когнитивный компонент включает в себя осознание субъектом объекта [15, с. 448]. Практически аналогично определяют составляющие процесса взаимодействия Б.Ф. Ломов, Я.Л. Коломинский, А.А. Бодалев. Из этого можно сделать вывод о том, что включение субъекта в процесс взаимодействия влияет не только на внешние проявления индивида, но и затрагивает другие сферы его психики.

Можно сказать, что многие психологи в процессе взаимодействия отмечают обмен теми или иными параметрами между индивидами, при этом в результате меняются установки, поведение, ценности человека, достигается определенный уровень взаимопонимания, сопереживания, согласия, т.е. изменяются реальные взаимоотношения между ними. Под взаимоотношениями А.А. Бодалев понимает взаимную готовность партнеров к определенному типу переживаний и действий [6, с. 237].

В плане взаимодействия интересен подход В.Н. Мясищева, который отмечал, что система отношений человека к миру и самому себе является наиболее специфической характеристикой личности. В отношениях личности, в ее потребностях, склонностях, интересах ученый видит не только продукт абстрактных условий, а, прежде всего, результат того, как человек взаимодействует с окружающей средой, насколько в этой среде проявляется его индивидуальность. Отношение при этом выступает как основа взаимодействия, как основа для дальнейшей потребности в контактах, что говорит о цикличности данного процесса [12, с. 37].

Большую роль во взаимодействии, в укреплении отношений с другими людьми играет мотивация, о чем говорила М.И. Лисина. Для каждого участника контакта другой человек, его партнер по общению будет являться мотивом. При этом в качестве продуктов взаимодействия М.И. Лисина называет не только новые взаимоотношения субъекта с другими людьми, но и новый образ самого себя. Это в совокупности имеет очень большое значение для адекватного понимания сущности процесса самопознания, которое также является важным компонентом взаимодействия [11, с. 46].

При изучении взаимодействия в психологической литературе можно найти вопросы, которые касаются позиционной активности участников контакта, распределением ролей между участниками. Во взаимодействии важна степень личностной заинтересованности участников, мотивационной готовности, значение взаимодействия в плане саморазвития личности. В.Н. Мясищев, в частности, много говорит о том, что развитие и рост активности делает человека и его поведение более внутренне обусловленным, поступки перестают зависеть от ситуации и определяться текущим моментом. А.А. Бодалев рассматривает активность личности как условие ее эффективного взаимодействия с другими людьми [7, с. 235]. Активность при этом направлена как на другого человека, так и на самого себя. Она связана с особенностями мышления, памяти, эмоциональной сферы, что проявляется в наблюдательности, способности видеть и анализировать мотивы и поступки человека, умение поставить себя на место другого, сопереживать и т.п. Можно сказать, что, с одной стороны, рассматривается активность субъектов как условие эффективного взаимодействия, с другой стороны, — как его результат.

Н.Н. Обозов выделяет основные феномены межличностного взаимодействия и это, прежде всего, взаимопонимание. Содействие (взаимные действия) – это помощь и взаимопомощь, при которых действия одного партнера направлены на поддержание, стимуляцию и облегчение действий другого. В качестве одного из важнейших феноменов взаимодействия человека автор выделяет эмпатию [21, с. 35].

В психологическом анализе С.П. Ивановой выявлены две тенденции разных способов взаимодействия в современном обществе. Первая тенденция – это ориентация на контроль (желание доминирования во взаимодействии, стремление управлять ситуацией и поведением других), что основано на вере в неравенство людей, на ощущении своего собственного превосходства в отношении других людей. Это ведет к тому, что обесценивается ценность человека, его личности, человек рассматривается как средство для достижения своих целей. В данном случае взаимодействие носит субъект-объектный характер.

Во второй тенденции субъекты ориентированы на то, чтобы считаться друг с другом, они готовы на ограничение своей свободы и независимости, готовы поступиться своими интересами. В данном процессе взаимодействия партнеры способны включаться в разнообразные субъект-субъектные социальные связи, достигать взаимного согласия в результате согласованных действий [25, с. 235].

Можно выделить основные характеристики межличностного взаимодействия:

— предметная направленность, где есть внешняя цель по отношению к взаимодействующим субъектам;

— внешняя проявленность, т. е. доступность для стороннего наблюдения;

— зависимость от ситуации, конкретных условий межличностного взаимодействия;

— рефлексивная многозначность, которая позволяет по-разному интерпретировать как субъективные намерения, так и реальные действия участников взаимодействия.

Межличностное взаимодействие реализуется через те или иные поведенческие проявления. При этом специфические задачи взаимодействия и индивидуальные особенности участников взаимодействия обуславливают сами поведенческие проявления. Все это отражается в таком феномене взаимодействия, как стратегия (стиль) взаимодействия [27, с. 157].

Таким образом, феномен взаимодействия изучается в рамках многих гуманитарных наук. В исследованиях говорится о том, что взаимодействие является важным компонентом человеческой деятельности и общения, оно необходимо как для установления контактов и отношений, так и для личностного роста индивида. В философии делается акцент на свойствах, связях, отношениях между субъектами. В социологии взаимодействие рассматривается в плане изменения объектов взаимодействия, их влияния друг на друга. Этот подход во многом схож с позицией психологов, которые также во взаимодействии указывают на внутренние изменения личности, на активность участников взаимодействия, на психологические аспекты взаимоотношений между людьми.

2. Общее представление об общении в психологической науке

Общение – одна из основных психологических категорий. Человек становится личностью в результате взаимодействия и общения с другими людьми. Ввиду сложности и емкости феномена общения толкование этого понятия зависит от исходных теоретических и критериальных оснований. В самом общем виде общение выступает как форма жизнедеятельности или той силы, которая оказывает на последнюю постоянное и значительное влияние [3, с. 158].

Также, когда говорят об общении, то обычно имеют в виду взаимодействие между людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия, и преследующее цель достижения изменений в познавательной, мотивационно-эмоциональной и поведенческой сферах участвующих в общении лиц [17, с. 425].

Общение можно рассматривать в двух главных аспектах — это освоение личностью социокультурных ценностей и второй аспект — ее самореализация в качестве творческой, уникальной индивидуальности в ходе социального взаимодействия с другими людьми. Еще Л.С. Выготский говорил о том, что первым видом человеческой деятельности является общение. Корни общения лежат в самой материальной жизнедеятельности индивидов, общение реализует всю систему отношений человека.

В рамках темы курсовой работы интересной выступает позиция В.М. Соковнина, который определяет общение как коммуникацию, как взаимопонимание, взаимодействие, взаимовлияние, деятельность и отношение. В этом философском анализе подчеркивается сложность и многогранность этого явления [20, с. 207].

М.С. Каган в своих работах также говорит о своеобразии феномена общения как вида деятельности:

— социальная природа человека делает общение людей условием совместного труда, условием выработки системы ценностей и условием познания;

— общение – это взаимодействие, которое строится на принципе субъектно-субъектных отношений. Это говорит о том, что общение является практической активностью субъекта, направлено на других субъектов и не превращает их в объекты, а, напротив, ориентируется на них, как на субъектов;

— такое взаимодействие людей осуществляется с помощью средств, которые присущи только ему, основное место среди них занимает язык [8, с. 67].

Известно, что труднее всего определять те понятия, которые широко употребляются. Именно так происходит с понятием «общение».

До сих пор на страницах отечественной психологической литературы встречается полемика по поводу определения этого понятия. Для западного психолога, даже хорошо знающего русский язык, эта полемика во многом непонятна в силу специфичности проблемы общения в отечественной социальной психологии. Во-первых, отметим, что сам термин «общение» не имеет точного аналога в традиционной (западной) социальной психологии, во-вторых, как отмечает Г.М. Андреева, «содержание его может быть рассмотрено лишь в понятийном словаре особой психологической теории, а именно теории деятельности» [3, с. 76].

Поэтому в отечественной литературе встречаются такие терминологические обороты, как «деятельность общения» или «коммуникативная деятельность». Впрочем, и здесь возможна полемика, поскольку иногда общение определяют не только как деятельность, а как «условие деятельности» или ее «сторону».

В «Словаре практического психолога» указано, что общение непосредственно связано с деятельностью. «Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания партнера по общению» [17, с. 355].

А.С. Золотнякова под общением понимает социально- и личностно-ориентированный процесс, где реализуются не только личностные отношения, но и вырабатываются социальные нормы. Общение, по ее мнению, — это процесс передачи нормативных ценностей. Посредством общения общество оказывает влияние на индивида. В этом понимании показано, что общение является коммуникативно-регулятивным процессом, посредством которого не только передаются социальные ценности, но и происходит регуляция их усвоения социальной системой [9, с. 89].

Б.Д. Парыгин, в свою очередь, считает, что «общение может рассматриваться не только как акт осознанного, рационально оформленного речевого обмена информацией, но и в качестве непосредственного эмоционального контакта между людьми» [13, с. 28].

Другой исследователь Б.А. Еремеев определяет общение в его исходной форме как «непосредственное взаимодействие двух людей, что называется «лицом к лицу», в диапазоне расстояний, обусловленном разрешающей способностью органов чувств (абсолютными порогами). Возможно наличие такого взаимодействия в прошлом, т.е. опосредованность его временем» [3, с.249].

М.И. Бобнева, выделяет многочисленные вариации определения общения и его специфики по сравнению, скажем, со взаимодействием (интеракцией), совместной деятельностью и т.п. Если проблема общения ставится как психологическая и в общении необходимо выделить сугубо психологический аспект, то, несомненно, следует говорить о процессе, в который вовлекается личность. Однако даже в исследованиях так называемого межиндивидуального общения и его различных видов – от ролевого до доверительного – личностный аспект не вычленяется достаточно четко. Обычно в социально-психологических исследованиях общение рассматривается в контексте взаимодействий, совместной деятельности, взаимоотношений и зависимостей членов различных макро — и микросоциальных групп. Изучение же собственно личностного общения предполагает учет основной характеристики личности — наличия субъективного внутреннего мира.

В психологическом плане можно говорить об общении как о процессе, в который вовлечен внутренний мир личности. Более того, сам внутренний мир личности формируется, складывается именно в ходе и благодаря различным видам общения. В той или иной форме внутренний мир личности включен в любой вид общения. Однако личностное общение специфично в этом плане. Личностное общение выступает в качестве субстанциональной формы существования и проявления внутреннего мира личности» [5, с. 205].

А.А. Бодалев, обобщая существующие понятия, отмечает: «Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду взаимодействие между людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия и преследующее цель достижения изменений в познавательной, мотивационно-эмоциональной и поведенческой сферах участвующих в общении лиц» [6, с. 239].

В наиболее обобщенных классификациях выделяются три стороны общения: 1) коммуникативная; 2) интерактивная; 3) перцептивная.

Коммуникативная сторона общения подразумевает под собой понимание как коммуникационный процесс – процесс обмена информацией между людьми. Коммуникативная сторона общения связана с выявлением специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами: с учетом отношений между партнерами, их установок, целей и намерений. Все это приводит не просто к движению информации, но к уточнению и обогащению знаний, сведений и мнений, которыми обмениваются люди. Важная характеристика коммуникативного процесса – намерение его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, обеспечить свою идеальную представленность в другом (персонализацию). Необходимые условия для этого – не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации общения [17, с. 357].

Интерактивная сторона общения включает в себя, прежде всего, взаимодействие – совокупность отдельных действий, обеспечивающих организацию совместной деятельности. При этом всегда включает в себя коммуникационный процесс (обмен информацией). Обмен информацией и организация этих совместных действий позволяет партнерам по общению реализовать общую для них деятельность. Стоит помнить о том, что, несмотря на включенность коммуникационного процесса в интерактивную сторону общения, это разные процессы.

Различается ряд типа типов взаимодействия между людьми, прежде всего, — кооперация и конкуренция. Кооперация – это координация единичных сил участников, их упорядочивание и суммирование. В кооперации осуществляется разделение деятельности. При этом деятельность каждого изменяется под влиянием деятельности другого. Конкуренция – это существование различных точек зрения, мнения, которые могут привести к конфликту (конструктивному или деструктивному). Для социальной психологии должно быть нормативно содержательное рассмотрение различных типов взаимодействия, что вытекает из понимания его как определенного способа объединения индивидуальных усилий в конкретной форме совместной деятельности [17, с. 358].

Стоит отметить, что кооперация и конкуренция не всегда выступают как прямо противоположные друг другу взаимодействия. Возьмем, например, научную дискуссию. Каждый из участников такой дискуссии вносит свой вклад в решение обсуждаемой проблемы (кооперация), но в то же время рассчитывает, что его аргументы будут в итоге доминирующими (конкуренция). Подобные ситуации мы наблюдаем и в различных играх, в том числе спортивных [16, с.107].

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» за физическими характеристиками партнера его психологических свойств и особенностей поведения. Основные механизмы познания другого человека – идентификация (уподобление) и рефлексия.

Рассмотрение трех сторон общения в единстве – важное условие оптимизации совместной деятельности и взаимоотношений.

Продуктивная разработка проблемы классификации функций общения содержится в трудах Б.Ф. Ломова. В них, по его собственной оценке, предпринята попытка пока еще не полной классификации некоторых из основных функций общения, в частности выделены два ряда функций по разным основаниям. Первая включает три класса следующих функций:

1) информационно-коммуникативную, охватывающую процессы приема-передачи информации;

2) регуляционно-коммуникативную, связанную со взаимной корректировкой действий при осуществлении совместной деятельности;

3) аффективно-коммуникативную, относящуюся к эмоциональной сфере и отвечающую потребностям в изменении своего эмоционального состояния [19, с.356].

Второй определяется по другой системе оснований и включает организацию совместной деятельности, познание людьми друг друга, формирование и развитие межличностных отношений.

В.Н. Панферов дополняет данную классификацию и говорит, что в число основных функций общения следует включить еще эмотивную, конативную и креативную функции. Они рассматривались в работах Б.Г. Ананьева, Л.С. Выготского, В.Н. Мясищева. Таким образом, по мнению В.Н. Панферова можно говорить о шести функциях: коммуникативной, информативной, когнитивной, эмотивной, конативной и креативной.

Таким образом, в отечественной психологии существует несколько подходов к пониманию общения. Предпочтительным представляется исходить из принципа неразрывного единства общения и деятельности, а не сводить общение к одной из его сторон — либо к обмену информацией, либо к взаимодействию, к влиянию одной общающейся стороны на другую, либо к процессу межличностной перцепции.

3 Изучение проблемы общения как взаимодействия в психологии

В психологии феномен взаимодействия также является дискуссионным объектом по многим причинам, в частности, соотношение категорий «взаимодействие» и «общение».

Общение во многом представляет собой систему межличностного взаимодействия, т.е. непосредственный контакт между индивидами. Это достаточно узкий подход к данной проблеме, потому как общение как процесс взаимодействия – это гораздо более широкое понятие. Так известный исследователь А.А. Леонтьев понимает под общением не просто интериндивидуальный, а социальный феномен, субъект здесь рассматривается не изолированно. Процесс специфически человеческой деятельности сам по себе социален даже в том случае, если это деятельность индивида [9, с. 33].

В зарубежной психологической науке проблема общения занимает особое место в символическом интеракционизме, основателем которого является Дж. Мид, и его последователи Г. Блумер, Н. Дензин, М. Кун, А. Роуз, А. Стросс, Т. Шибутани. Представители символического интеракционизма уделяют особенно большое внимание проблемам «символической коммуникации», то есть общению, взаимодействию, осуществляемому при помощи символов. Один из основных тезисов символического интеракционизма заключается в утверждении, что индивид, личность всегда социальны, то есть личность не может формироваться вне общества. Этот тезис, однако, выводится не из анализа воздействия системы объективных общественных отношений на формирование личности, а из анализа процесса межличностной коммуникации, в частности роли символов и формирования значений [4, с. 113].

Дж. Мид и его последователи исходят из того, что способность человека общаться развивается на основе того, что выражение лица, отдельные движения и другие действия человека могут выражать его состояние. Эти действия, способные передать определенные значения, Дж. Мид называет «значимыми жестами» или «символами». Только человек способен создавать символы и только тогда, когда у него есть партнер по общению. В связи с этим символическая коммуникация объявляется, как отмечает М.Г. Ярошевский, конституирующим началом человеческой психики. Она трактуется как главный признак, выделяющий человека из животного мира. Представители символи­ческого интеракционизма всячески подчеркивают существование человека не только в природном, физическом, но и в «символическом окружении», а также опосредствующую функцию символов в процессе социального взаимодействия.

Процессы формирования значений, интерпретации ситуации и другие когнитивные аспекты символической коммуникации занимают большое место в трудах современных символических интеракционистов. Они развивают также положение Дж. Мида о том, что для успешного осуществления коммуникации человек должен обладать способностью «принять роль другого», то есть войти в положение того человека, которому адресована коммуникация. Только при этом условии, по его мнению, индивид превращается в личность, в социальное существо, которое способно отнестись к себе как к объекту — сознавать смысл собственных слов, поступков и представлять, как эти слова и поступки воспринимаются другим человеком.

В случае более сложного взаимодействия, в котором участвует группа людей, для успешного осуществления такого взаимодействия члену группы приходится как бы обобщить позицию большинства членов данной группы. Поведение индивида в группе, отмечает Дж. Мид, «…является результатом принятия данным индивидом установок других по отношению к самому себе с последующей кристаллизацией всех этих частных установок в единую установку или точку зрения, которая может быть названа установкой «обобщенного другого». Нетрудно заметить, что идея Дж. Мида об «обобщенном другом» имеет прямое отношение к проблеме референтной группы [4, с.112-113].

Акцентирование Дж. Мидом и его последователями в рамках символического интеракционизма социального характера человеческой личности, безусловно, является прогрессивным моментом. Однако при этом надо иметь в виду, что понятия «социальное взаимодействие» и «социальный процесс» толкуются ими весьма ограниченно: все социальные отношения, по сути дела, сводятся лишь к социально-психологическим, межличностным отношениям. Социальное взаимодействие, любые социальные отношения рассматриваются только с точки зрения коммуникации, вне их исторической, социально-экономической обусловленности, вне предметной деятельности.

Поведение индивида определяется согласно концепции интеракционистов в основном тремя переменными: структурой личности, ролью и референтной группой.

В отечественной науке мы можем встретить тенденцию объяснения понятия «общение» через категорию «взаимодействие» (М.С. Каган, М.Т. Громкова, А.А. Бодалев, М.И. Лисина и др.).

Так А.А. Бодалев по своим основным характеристикам межличностное общение всегда является видом деятельности, суть которой заключается во взаимодействии людей между собой. При этом межличностное взаимодействие обозначаемое как общение почти всегда вплетено в деятельность и выступает одним из условий ее выполнения.

С точки зрения М.И. Лисиной общение является взаимодействием двух или более людей, которое направлено на согласование и объединение усилий с целью налаживания отношений и достижения результата. При этом автор подчеркивает, что общение – это особый род взаимодействия, своеобразный вид активности человека, который предусматривает инициативное воздействие человека на своего партнера по общению.

М.С. Каган также говорит о том, что межсубъектное взаимодействие – это общение, что существует в материальной и духовной формах. Эти формы отличаются тем, что в материальном общении духовная активность субъекта имеет цель управления практическими действиями, цель же духовного общения – духовное единение партнеров, достижение духовной общности, если при этом имеют место практические действия, то они служат этой цели.

В отечественной психологии имеет место также другой подход к данной проблеме, где взаимодействие выступает одной из сторон процесса общения (Н.В. Казаринова, Г.М. Андреева, Б. Д. Парыгин, А.А. Леонтьев, Р.Л. Кричевский и др.). Так А.А. Леонтьев под феноменом общения понимает интеракцию, коллективную деятельность, общение в данном случае обеспечивает взаимодействие. Б.Д. Парыгин, расширяя данное понимание, говорит о том, что общение является психическим взаимодействием людей во всех его формах, это сложный и многогранный процесс, выступающий в одно и то же время и процессом взаимодействия индивидов, и информационным процессом, и как отношение людей друг к другу, процесс их взаимовлияния друг на друга, процесс их понимания, сопереживания, взаимопонимания друг друга.

В концепции Г.М. Андреевой выделены три стороны общения, которые связаны между собой: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Взаимодействие в данном случае выступает интерактивной стороной общения, которая подразумевает не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, что позволяет партнерам реализовать общую для них деятельность.

Существует еще один подход к проблеме соотношения понятий «общение» и «взаимодействие» (Б. Ф. Ломов, Б.Г. Ананьев, В.Н. Мясищев, Я.Л. Коломинский, Н.Н. Обозов и др.). В этом подходе взаимодействие выступает в качестве более широкой категории по отношению к общению. Представители данного подхода трактуют общение как специфическую форму, процесс или условие взаимодействия.

Так Б.Ф. Ломов говорит о том, что общение является специфической формой взаимодействия человека с другими людьми, взаимодействием субъектов. При этом сущность общения проявляется в отдельных межличностных взаимодействиях и специфика различных видов взаимодействия людей определяется теми свойствами, что характеризуют их как субъектов. В этом положении Б.Ф. Ломова ценным является то, что оно позволяет раскрыть характерные особенности взаимодействия в зависимости от особенностей вступающих в это взаимодействие субъектов. При этом Б.Ф. Ломов говорит о том, что психическое развитие личности возможно только во взаимодействии с другими людьми в контексте совместной деятельности и общения.

Большое внимание категории «общение» уделял Б. Г. Ананьев, который подчеркивает, что главная характеристика общения как деятельности это то, что через него человек строит свои отношения с другими людьми. Б.Г. Ананьев раскрывает психологическое значения взаимодействия в процессе общения и неоднократно говорит о том, что общение является обязательным компонентом различных видов деятельности, которые предполагают взаимодействие людей. Оно оказывается условием, без которого невозможно познание ими действительности, формирования у них эмоционального отклика на эту действительность и основанного на этом познании и эмоциональном отношении поведения в этой действительности [10, с. 23-24].

Поместив общение в одну из главных деятельностей человека, имеющей огромнейшее значение в развитии психики человека, Б.Г. Ананьев рассматривает основные его характеристики с точки зрения соотношения в них общественного и индивидуального. Он подчеркивает, что общение всегда определяется системой общественных отношений, в которые оно включено, но в то же время в динамике общения невозможно отделить личное от общественного, провести резкую грань между ними.

Б.Г. Ананьев в общении выделял не только речевые и неречевые средства общения, но и внутреннюю сторону – познание участниками друг друга в процессе общения, межличностные отношения, преобразование внутреннего мира участников общения, саморегуляцию поступков. При этом в процессе общения существуют взаимозависимости между межличностными отношениями и информацией о людях; между коммуникацией и саморегуляцией поступков, а также преобразование внутреннего мира самой личности [2, c. 124].

Ученый также указывает, что в процессе общения важны мотивы, которые определяют само общение, его широту, активность, объем. В одной ситуации человек может быть открытым, общительным, в другой – замкнутым. Это определяется мотивами, которые движут человеком [1, с. 65].

Большой вклад в развитие проблемы общения также внес видный советский ученый В.Н. Мясищев. Он в своих трудах с большой научной глубиной рассмотрел вопросы общения, психологические особенности в зависимостях «человек-человек», «общность-человек», устанавливал характеристики отражения отношения и поведения, а также взаимосвязи между ними у человека, когда он и как объект, и как субъект взаимодействовал не с вещами и предметами, а с другими людьми.

В.Н. Мясищев стремился рассматривать процесс общения как процесс взаимодействия конкретных личностей, которые определенным образом отражают друг друга, относятся друг к другу и воздействуют друг на друга. «В общении выражаются отношения человека с их различной активностью, избирательностью, положительным или отрицательным характером. Способом или формой общения и отношения является обращение человека с человеком» [11, с. 30].

В плане общения как взаимодействия можно обратиться к тому, как рассматривал ученый характер общения людей в малой группе. Он выражает свою мысль следующим образом: «В условиях свободного взаимодействия могут проявляться истинные отношения, но в условиях тормозящих или подавляющих, в условиях несвободы и зависимости одного человека от другого отношения во взаимодействии не проявляются, а скрываются и маскируются… В характере взаимодействия сказываются отношения – это понятно, но этот характер зависит не только от отношений, а и от внешних обстоятельств и положения взаимодействующих» [11, с. 216].

В его психологии отношений говорится о том, что отношение людей к разным сторонам действительности не одинаковы, также не одинаковы отношения человека к различным людям и это стоит учитывать при описании характера взаимоотношений человека, его способов обращения с людьми. Так по отношению к различным объектам человек может проявлять разные качества, противоположные друг другу, в жизни очень часто встречается такая противоречивость. Так самоотверженная мать может быть черствой по отношению к другим людям. Все это определяется не имманентным свойством характера, а определяется любовью и уважением к одним, враждой и пренебрежением к другим» [10, с. 32].

В.Н. Мясищев также как клинический психолог изучал людей больных неврозами и ярко описал как социально-психологические и дифференциально-психологические механизмы воздействия условий общения на активность, продуктивность и динамику перцептивных, интеллектуальных, мнемических, аттенционных и эмоциональных процессов человека. Он говорил о том, что при возникновении отклонений во внутренней субъективной основе общения, которой выступают отношения, у человека имеет место та или иная степень напряжения, которое обязательно будет влиять на психические сферы личности.

При анализе межличностного взаимодействия Н.Н. Обозов выделяет межличностное общение и межличностное взаимоотношение как специфические формы взаимодействия, указывая на их взаимность. Межличностные взаимоотношения – это взаимная готовность субъектов к определенному типу взаимодействия. Такая готовность к взаимодействию может реализоваться в поведении в процессе общения, совместной деятельности. С этой точкой зрения также согласен Я.Л. Коломинский, который общение в широком смысле слова рассматривает как межличностное взаимодействие, которое включает в себя внутреннюю (взаимоотношения) и внешнюю (само общение) подструктуры. Взаимоотношения при этом – это личностно значимое, эмоциональное, перцептивное и когнитивное отражение людьми друг друга, что отражается и в их внутреннем состоянии. Общение же выступает тем наблюдаемым процессом, поведением, в котором это состояние актуализируется.

Таким образом, в зарубежной психологии последователи символического интеракционизма при изучении проблем общения акцентируют свое внимание, прежде всего, на «символической коммуникации», т.е. общение при помощи символов (выражение лица, жесты, поза, отдельные движения). В общении с другим человеком важно «принять на себя роль другого», т.е. постараться войти в положение этого человека. Только в этом случае, по мнению интеракционистов, индивид превращается в личность, в социальное существо.

В отечественной психологии проблема общения как взаимодействия рассматривается с нескольких позиций: общение рассматривается через призму понятия «взаимодействие»; взаимодействие выступает одной из сторон процесса общения; общение выступает специфической формой, процессом или условием взаимодействия.

Заключение

Цель данной работы: изучить процесс общения как взаимодействия. В соответствии с поставленной целью в работе решались основные задачи.

Результаты теоретического анализа литературы позволяют сделать следующий вывод.

В русле социально-гуманитарных наук взаимодействие, прежде всего, понимается как отношения между людьми (Е.В. Коротаева, Г.Б. Андреева, А.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов и др.).

Общение — это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями и попытками взаимного влияния. Функции общения многообразны: оно является решающим условием становления каждого человека как личности, осуществления личностных целей и удовлетворения важнейших потребностей; оно составляет внутренний механизм совместной деятельности людей и является важнейшим источником информации для человека.

В психологии общение рассматривается в плане анализа межличностных отношений, структуры, динамики развития группы, восприятия людьми друг друга, механизмов социальной регуляции поведения людей. Практически все исследователи говорят о том, что общение является сложным, многогранным и многоаспектным процессом. Это не только взаимодействие взаимовлияние, но и процесс понимания, сопереживания, сочувствия, что также является стороной общения.

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность.

Многие говорят о том, что в общении люди раскрывают свои личностные качества. При этом важным является не только проявление личностных качеств субъекта, но и их развитие, и формирование в процессе общения. Это обусловлено тем, что во время общения человек устаивает ценности, общечеловеческий опыт, знания и способы деятельности. Так человек формируется как личность и субъект деятельности. В этом смысле общение является важнейшим фактором развития личности.

Можно сказать, что общение как часть взаимодействия трудно переоценить, оно является основополагающим аспектом бытия, взаимоотношений и с его помощью осуществляется не только процесс обмена информацией, но и происходит укрепление связей между людьми, происходит личностный рост и саморазвитие.

Список использованных источников

1. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды / Б.Г. Ананьев. – В 2 тт. – Т.2. – М.: Наука, 1980. – 230 с.
2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – СПб.: Питер, 2012. – 288 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: АСТ, 2007. – 376 с.
4. Андреева Г.М. Символический интеракционизм / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская // Социальная психология: Хрестоматия. – М.: Аспект-Пресс, 2008. – С.111-115.
5. Бобнева М.И. Нормы общения и внутренний мир личности / М.И. Бобнева // Социальная психология в трудах отечественных психологов. Хрестоматия / Сост. А.Л. Свенцицкий. – СПб.: Питер, 2010. – С.339-362.
6. Бодалев А.А. Познание человека человеком как научная проблема / А.А. Бодалев // Социальная психология в трудах отечественных психологов. Хрестоматия / Сост. А.Л. Свенцицкий. – СПб.: Питер, 2010. – С.236-248.
7. Бодалев А.А. Психология общения / А.А. Бодалев. – М., 2005. – 435 с.
8. Елфимова Н.В. Межличностное взаимодействие в образовательной среде / Н.В. Елфимова // Образование и наука. – 2009. — № 3. – С. 66-71
9. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009. – 576 с.
10. Крупник Е.П. Теоретические аспекты психологической культуры межличностных взаимодействий / Е.П. Крупник, Т.Б. Сизова // Мир психологии. – 2012. — № 3. – С. 40-49
11. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения / М.И. Лисина. – М., 1998. – 128 с.
12. Мясищев В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. – М.: МПСИ, 2010. — 400 с.
13. Парыгин Б.Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2008. – 616 с.
14. Полякова Е.Г. Межличностное взаимодействие в структуре общения / Е.Г. Полякова // Мир психологии. – 2012. — № 2. – С. 56-63
15. Психологический словарь / Под ред. Ю.Л. Неймера. – Ростов-н/Д: Феникс, 2005. – 886 с.
16. Словарь практического психолога / Под ред. С.Ю. Головина. – Минск: Харвест, 2011. – 800 с.
17. Старцев М.В. Категория «взаимодействие» в философской, социологической, психологической и педагогической литературе / М.В. Старцев // Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. – 2007. — № 1. – С. 49-61
18. Столяренко Л.Д. Социальная психология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 543 с.
19. Усмонов А.И. Философский и социально-психологический аспекты проблемы общения / А.И. Усмонов, Н.М. Хошимова // Ученые записки Худжандского государственного университета им. академика Б. Гафурова. — Гуманитарные науки. – 2013. — № 2. – С. 203-212
20. Харченко С.А. Сотрудничество как междисциплинарная категория современного гуманитарного знания // Вектор науки ТГУ. – 2012. — № 3. – С. 235-239
21. Хребина С.В. Понятие «взаимодействие» как базовая категория педагогической психологии // Известия Южного федерального университета. – Технические науки. — 2012. — № 13. – Т. 68. – С. 155-160
22. Юсупов Е.М. Психология взаимопонимания (теоретические и прикладные аспекты). – Татарское книжное издательство, 2003. – 192 с.

Причины неэффективного взаимодействия людей

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования 

«Брянская государственная  инженерно-технологическая академия»

 

Кафедра «Инженерной психологии, педагогики и права»

Психология и педагогика

 

 

Реферат

«Причины неэффективного взаимодействия людей»

 

       выполнил:

        студент  1 курса

        СФ  группы ПГС-101

         Курочкина Екатерина

        проверил:

        доктор  педагогических наук,

        профессор

         Хохлова М.  В.

 

 

                                                   Брянск 2012

 

 

 

Содержание:

                  Введение   ……………………………………………………………………………3

1.Понятие взаимодействия. Структура взаимодействия…………….………………………………………………………………………6

• Основные критерии и типы взаимодействия…………….……………………………………………………………..9

 

• Особенности взаимодействия людей…………………….……………………………………………………………………15

2.Место взаимодействия в структуре  общения…………………..………………….19

3.Причины неэффективного общения.

………………….……………………………….25

4.Проблемы взаимодействия людей…………………….………………………………..27

• Конфликт, классификация конфликтов………………..……………………………………………………………….28

 
   Заключение………………..………………………………………………………..33

   Список литературы………….…………………………………………………..35

 

                     

 

 

 

 

 

Введение

 

Человек, как космобиопсихосоциальное существо, самый активный из всех живых существ в области взаимодействия, потому что он достаточно глубоко сознает природу и сущность взаимодействия, ее цели и результаты (в некоторых случаях).

Взаимодействие  является определяющим фактором того, что человек является существом  социальным, и что без взаимодействия с обществом или другим человеком, человек не сможет реализовать себя и свои возможности. И сущность взаимодействия заключается в самореализации и  самоактуализации человека в социальной среде обитания, и именно взаимодействие является важным способом социализации человека и имеет большое значение для его существования в целом.

Взаимодействие  человека с обществом может осуществляться в трех основных формах: конформизм, конфликт, сотрудничество.

Взаимодействие  – это многоплановый процесс  развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

За последние 20-25 лет изучение проблемы взаимодействия (общения) стало одним из ведущих  направлений исследований в психологической  науке, и особенно в социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических  исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо  определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип  изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в  целом.

Актуальность  выбранной темы объясняется тем, что в современных социальных условиях, когда на смену привычным  формам жизни приходят новые рыночные отношения, интерес к проблемам взаимодействия еще больше обострился. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ интеграции людей и вместе с тем, как способ их развития. Именно отсюда и вытекают проблемы общения как способы взаимодействия и самопознания. В ряду разных научных дисциплин, способных решить эти задачи первостепенное место отводится социальной психологии.

Процесс взаимодействия людей достаточно сложное  социальное явление, поэтому необходимо более детально рассмотреть его  структуру.

Целью выполнения данного реферата является теоретическое рассмотрение проблемы взаимодействия людей в психологии.

В задачи реферата входит раскрыть понятие взаимодействия в психологии, изучить виды межличностного взаимодействия а также рассмотреть причины неэффективного взаимодействия между людьми.

Взаимодействие  определяется авторами как процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь; как особая форма связи между людьми, процессами, действиями, явлениями, в результате которой происходит изменение их исходных качеств и состояний, которая ведет к синтезу, интеграции объектов, к единому действию. Взаимодействие выступает как «система взаимосвязей субъектов, которая обуславливает их взаимное влияние» [6]. В области социальной психологии и педагогики взаимодействие раскрывается как «организация совместных действий, позволяющих партнерам реализовать общую для них деятельность» [1,с.36], как организация совместных действий индивидов, групп, организаций, позволяющая им реализовать какую-либо общую для них работу, как взаимное влияние друг на друга людей, контактирующих в процессе совместной деятельности.

Взаимодействие  обуславливает координацию действий и операций его участников, согласованность их функционально-ролевых позиций, влияющих на успешность конечного результата. Н.И.Шевандрин определяет межличностное взаимодействие в широком смысле, как «случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личностный контакт двух или более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений, установок», и в узком смысле, как «систему взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие взаимодействия. Структура взаимодействия

 

«Взаимодействие – это процесс непосредственного  или опосредованного воздействия  объектов (субъектов) друг на друга, порождающий  их взаимную обусловленность и связь. Именно причинная обусловленность  составляет главную особенность  взаимодействия, когда каждая из взаимодействующих  сторон выступает как причина  другой и как следствие одновременного обратного влияния противоположной  стороны, что определяет развитие объектов и их структур»[7]. В этой работе раскрывается сущность иного подхода к пониманию и осмыслению каждого из перечисленных выше социально-психологических феноменов. Раскрывая философские и социологические основы связей и влияния людей друг на друга, делается вывод, что сначала возникает взаимодействие, а потом уже как его следствие общественные и психологические отношения между людьми. И это соответствует реальности.Психологические же отношения – результат непосредственного контакта между конкретными людьми, наделенными определенными особенностями, способными выражать свои симпатии и антипатии, осознавать и переживать их. Они насыщены эмоциями и чувствами, т.е. переживанием и выражением индивидами или группами своего отношения к взаимодействию с другими конкретными людьми и группами. Таким образом, делается вывод, что взаимодействие и психологические (общественные) отношения лежат в основе правильного и исходного понимания всех других психологических феноменов. Однако следует всегда помнить, что сами взаимодействия и психологические (общественные) отношения могут быть адекватно поняты через анализ взаимного восприятия и влияния людей друг на друга, характер общения между ними. Взаимодействие, психологические (общественные) отношения, восприятие людьми друг друга, обоюдное их влияние, общение между ними – это однопорядковые, но, в то же время, разноуровневые явления, которые не отделяемы один от другого.Взаимодействие и психологические отношения не могут не проявляться вне их реального восприятия людьми, влияния их друг на друга и общения между ними.

Общаясь между собой, люди не только передают и получают информацию, так или  иначе воспринимают друг друга, но и  определенным образом взаимодействуют. Социальное взаимодействие является характерной  чертой человеческой жизнедеятельности. Каждый наш день включает множество  различных по форме и содержанию типов взаимодействия с другими  людьми. Не случайно многие исследователи  считают, что проблемы взаимодействия должны занимать центральное место  в социально-психологической науке. Самым общим образом социальное взаимодействие можно определить как  «процесс, в котором люди действуют  и реагируют на действия других» (Смелзер).

Социальное  взаимодействие может также рассматриваться  как одна из сторон общения, как коммуникационный процесс, направленный на то, чтобы  повлиять на действия и взгляды индивидов, вовлеченных в этот процесс.

Американский  психолог Холландер выделяет следующие характерные черты социального взаимодействия. Первая черта — взаимозависимость поведения участников взаимодействия, когда поведение одного участника выступает как стимул для поведения другого, и наоборот. Вторая характерная черта социального взаимодействия — это взаимные поведенческие ожидания на основе межличностного восприятия друг друга. Фундаментом, лежащим в основе первой и второй, является третья черта — подразумеваемая каждым участником взаимодействия оценка ценности, приписываемой действиям и мотивам других людей, а также удовлетворенности, которую другие могут обеспечить.

Западные  исследователи выделяют две большие  категории в понятии «структура взаимодействия». Во-первых, это формальная структура взаимодействия, под которой  понимают такие образцы взаимоотношений, которые требуются обществом, его  социальными институтами и организациями. Во-вторых, имеется также неформальная структура взаимодействия, порождаемая  индивидуальными мотивами, ценностями, особенностями восприятия. То, что  называется формальным уровнем взаимодействия, закреплено в формальных (официальных) социальных ролях. Неформальный уровень  взаимодействия основан на межличностной  привлекательности, привязанности  людей друг к другу. Этот уровень  обусловлен индивидуальными диспозициями. Отметим также, что взаимодействие в официальных ситуациях может  приобретать некоторые черты  неформального взаимодействия. Будучи длительными и непрерывными, формальные отношения обусловливаются также  индивидуальными психологическими свойствами взаимодействующих людей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные критерии и типы взаимодействия

Под взаимодействием  в психологии, кроме того, обычно понимается не только влияние людей  друг на друга, но и непосредственная организация их совместных действий, позволяющая группе реализовать  общую для ее членов деятельность.

Взаимодействие  всегда присутствует в виде двух компонентов: содержания и стиля.

Содержание  взаимодействия определяет, вокруг чего или по поводу чего развертывается то или иное взаимодействие.

Стиль взаимодействия указывает на то, как человек взаимодействует  с окружающими.

Можно говорить о продуктивном и непродуктивном стилях взаимодействия.

Продуктивный  стиль представляет собой плодотворный способ контакта партнеров, способствующий установлению и продлению отношений  взаимного доверия, раскрытию личностных потенциалов и достижению эффективных  результатов в совместной деятельности.

Непродуктивный  стиль взаимодействия — неплодотворный способ контакта партнеров, блокирующий  реализацию личностных потенциалов  и достижение оптимальных результатов  совместной деятельности. Обычно выделяют пять основных критериев, позволяющих  правильно понять стиль взаимодействия, представлены в таблице 1

 

 

 

Критерий	Особенность
Характер активности в позиции  партнеров	в продуктивном стиле — «рядом с партнером», в непродуктивном —  «над партнером»
Характер выдвигаемых целей	в продуктивном — доминирующий партнер  выдвигает только близкие цели, не обсуждая их с партнером
Характер ответственности	в продуктивном стиле за результаты деятельности ответственны все участники  взаимодействия; в непродуктивном стиле  вся ответственность отнесена к  доминирующему партнеру
Характер отношений, возникающих  между партнерами	в продуктивном стиле — доброжелательность и доверие; в непродуктивном стиле  — агрессия, обида, раздражение
Характер функционирования механизма  идентификации	обособления между партнерами

 Таблица 1 — Критерии, позволяющие понять стиль взаимодействия

Существует  еще один описательный подход при анализе взаимодействия — построение классификаций различных его видов. Интуитивно ясно, что практически люди вступают в бесконечное количество различных видов взаимодействия. Для экспериментальных исследований крайне важно как минимум обозначить некоторые основные типы этих взаимодействий. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Разные авторы обозначают эти два основных вида различными терминами. Кроме кооперации и конкуренции, говорят о согласии и конфликте, приспособлении и оппозиции, ассоциации и диссоциации и т.д. За всеми этими понятиями ясно виден принцип выделения различных видов взаимодействия. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются «позитивными» с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее.

Понятие и виды общения в психологии

Понятие общения обозначает сложный и многосторонний процесс коммуникационного взаимодействия индивидов, который имеет зависимость от множества обстоятельств. Результативность общения бывает эффективной, малоэффективной или абсолютно неэффективной. Общение бывает разных видов, форм и имеет специфические способы и методы. Любой вид коммуникаций тесно взаимосвязан между собой и характеризуется неотделимостью от других.

Для эффективности коммуникаций нужно соблюдать три обязательных критерия. Первый критерий коммуникативного взаимодействия предполагает то, что как минимум двое индивидов должны принимать участие в общении. Другими словами любые коммуникационные взаимодействия предполагают наличие субъекта, передающего информацию, и адресата. Вторым непреложным условием является наличие общего предмета или темы разговора. Третье условие заключается в необходимости общности (одинаковости) языковой системы, которой владеют два субъекта коммуникаций.

Понятие и виды общения

Понятие общения в психологии обозначает форму деятельности, реализуемой между индивидами, которые являются равноправными партнерами по коммуникациям, приводящей к появлению психического взаимодействия.

Понятие общения предполагает обмен сообщениями, восприятии и понимании товарищами по разговору друг друга. Субъектами коммуникаций являются люди. Хотя общение и характерно для всех живых существ, однако только лишь на уровне индивида коммуникационный процесс является осознанным, т.е. связанным речевыми и невербальными актами. Субъект, транслирующий информацию, имеет название коммуникатор, а получающий ее называется реципиентом.

В коммуникативных взаимодействиях можно выделить целый ряд аспектов: суть, задача, средства. Суть коммуникаций лежит в сведениях, которые при межличностных контактах передаются от одной живой сущности другой. Такие сведения могут транслировать информацию об эмоциональном настрое, об условиях внешней среды.

Задача общения должна отвечать на вопрос – с какой целью существо вступает в процесс общения. Такие цели могут быть довольно разнообразными и представлять собой инструменты удовлетворения социокультурных, созидательных, когнитивных, эстетических, нравственных и других потребностей.

Инструментами общения являются способы шифрования, трансляции, преобразования и декодирования сообщений, которые передаются в ходе коммуникационных взаимодействий от одного создания другому. Шифровка сообщений – это так называемый прием передачи данных. Информация между индивидами передается при помощи речи, органов чувств и других систем знаков, письменности, технических механизмов записи и сохранения данных.

К коммуникационным взаимодействиям относят такие виды общения, как терапевтическое, межличностное, прямое и опосредованное, групповое и межгрупповое, массовое, интимное и криминогенное, доверительное и конфликтное, деловое и личное, ненасильственное.

Понятие педагогического общения

Под педагогическим общением подразумевают специфическое межличностное отношение педагога и ученика, которое опосредует усвоение знаний и развитие личности при помощи учебно-воспитательной деятельности.

Понятие общения в психологии изображается в качестве обоюдно направленных поступков субъектов педагогической деятельности, реализуемое знаковыми инструментами, имеющее направленность на существенные трансформации качеств, состояний, поступков и личностно-содержательных формирований партнеров. Коммуникативное взаимодействие является неразделимым элементом педагогической деятельности, поскольку невозможно достижение установленных целей учебы и воспитательного процесса вне общения.

Стержневая цель педагогической коммуникации лежит в трансляции социальной компетенции и профессиональных сведений, умений, навыков, опыта от преподавателя обучающимся субъектам. Вместе с этим она заключается и в обмене личностными смысловыми нагрузками, имеющими связь с изучаемыми явлениями, объектами, предметами и в целом жизненной средой.

Кроме информационной функции педагогических коммуникаций, выделяют и другие, например, контактную, побудительную и эмотивную.

Контактная функция предполагает установление взаимосвязи в качестве состояния двусторонней готовности к получению и трансляции учебной информации, поддержания взаимосвязанности в форме постоянного обоюдно направленного ориентирования.

Побудительная функция лежит в стимуляции активности обучающегося индивида, которая направляет его на исполнении необходимых учебных действий.

Эмотивная функция отображается в побуждении в ученике требуемых эмоциональных переживаний – так называемый обмен эмоциями, а также в изменении посредством него личных переживаний и настроений.

Высшей ценностью педагогических коммуникаций считается индивидуальность педагога, учителя и обучающихся индивидов.

Понятие этика общения

Для того чтобы понять, что подразумевает под собой термин «этика общения», нужно рассмотреть отдельно основные понятия «общение» и «этика».

Коммуникативное взаимодействие в узком смысле – это взаимодействие индивидов посредством вербальных и невербальных инструментов коммуникаций. А этика представляет собой дисциплину, изучающую нравственность и мораль. Поэтому этика общения являет собой нравственный, морально-этический анализ ценностей общения, его особенностей (добродетелей и пороков), и техник. Такой анализ пронизывает все многообразие феноменов общения. Одновременно с этим этика общения рассматривает и оценивает процессуальную сторону коммуникаций, т. е. она рассматривает искусство общения, основываясь на морально-этическом опыте и ценностно-нравственных ориентирах.

Этика общения в узком смысле представляет собой совокупность определенных практических приемов, правил и норм (в основном, морально-нравственных) общения. Она охватывает изучение проблем коммуникаций, как с точки зрения существующего, так и с позиции должного.

Этика коммуникативного взаимодействия призвана не только исследовать процессы общения с позиций концепций, но и обучать общению, влиять на истинные процессы коммуникаций через создание новых нормативных элементов. Она призвана выполнять разнообразные функции. Среди таких функций выделяют синтезирующую и императивно-формирующую. Первая функция заключается в синтезе морального опыта в сфере коммуникаций, вторая – аргументирует выбор гуманистических ценностно-моральных ориентиров и обосновывает необходимость следования им.

Этика общения обучает тому, как нужно правильно взаимодействовать в сфере коммуникативных взаимоотношений, и как не следует общаться. Целью этики являются не знания в общем смысле, а поступки, поведение. И этику человеку следует изучать для того чтобы сделаться добродетельным.

Понятие общения и коммуникации с точки зрения этики – это привитие индивиду культуры речи и морально-нравственных норм поведения, добродетели и ценностных ориентиров, которые приняты в конкретном социуме или обусловлены национальностью, местом жительства. Понятие речевого общения в этике сводится к процессу установления и дальнейшему следованию культурному целенаправленному, прямому или опосредованному контакту между индивидами при помощи языковых систем.

Понятие и функции общения

Понятие речевого общения сегодня рассматривается в качестве некого определенного аспекта жизнедеятельности. Общение играет роль одного из стержневых условий, при котором происходит проявление и раскрытие наилучших черт личности, образование и развитие ее сознания, формирование самосознания. Рефлексируя, поддавая анализу отношение окружающего социума к собственной особе, общаясь с окружающими, индивид выявляет потребность в самосовершенствовании, которую осуществляет в ходе самовоспитания.

Выделяют стержневые функции коммуникаций: эмотивную, функцию понимания, координационную, побудительную, функцию установления взаимоотношений и оказания влияния.

Эмотивная функция прослеживается в возбуждении в собеседнике необходимых эмоциональных настроений, а также трансформации собственных переживаний с его помощью.

Информационная – охватывает обмен данными, мировоззрениями, позициями, планами, решениями и др.

Контактная – проявляется в становлении контактов в качестве обоюдной готовности к приобретению и трансляции сведений, поддержании взаимодействия в виде устойчивого обоюдного ориентирования.

Функция понимания охватывает адекватное восприятие, осознание сути сообщения и обоюдное понимание замыслов, целей, намерений, переживаний, установок.

Координационная функция демонстрируется в обоюдно направленном ориентировании, координированности и гармоничности действий, поступков в процессе совместного взаимодействия.

Побудительная – выражается в стимуляции активности собеседника с целью придания ему направления на исполнение определенных действий.

Функция установления отношений выражается в постижении и фиксации собственной персональной позиции в системах ролевых, деловых, статусных и прочих взаимосвязей социальных групп, в которых взаимодействует субъект.

Функция оказания влияния проявляется в трансформации настроя, поведения, состояний, личностных и смысловых образований собеседника.

Культура общения — понятие

Для того чтобы понять, что подразумевает под собой термин «культура общения» нужно рассмотреть отдельно основные понятия «общение» и «культура».

Коммуникативный процесс, объединяющий людей между собой, носит название общение. Культура в общем смысле термина означает воспитание, формирование личности. Это людское взаимодействие в самых различных его проявлениях, которое охватывает личностное самовыражение и самопознание, накопление человеком отдельно и социумом в целом опыта.

Культурой общения именуют своеобразный свод правил, норм, которые надлежит соблюдать каждому уважающему себя человеку. Показателем уровня образованности и культурности является именно соблюдение этих правил и норм поведения. Ведь без культуры  невозможно полноценно взаимодействовать с социумом в развитом и цивилизованном государстве, нельзя вести преуспевающий бизнес и успешно налаживать деловые контакты.

С развитием речи появилась возможность разнообразия сути транслируемого и получаемого в ходе коммуникаций сообщения. Также появилась возможность обогащения средств и инструментальных аспектов коммуникаций.

Последующее развитие коммуникативного взаимодействия можно представить в качестве постепенного накопления человеком культуры общения. Такое накопление происходит, в первую очередь, на основе рефлексии, саморегуляции и обратной связи.

Высокоразвитая личность с позиции психологии отличается от менее развитой личности не только своей проявленной потребностью в коммуникациях с разными людьми, но также и богатым содержанием, многочисленностью целей и большим выбором инструментов для коммуникаций. Также несомненна и связь культуры общения с деятельностью, так как коммуникационное взаимодействие и деятельность формирует неразрывную цельность. Ведь одно невозможно без другого.

Понятие и структура общения

Человечество просто не в состоянии осуществлять полноценную и эффективную взаимную деятельность без установления контакта между отдельными индивидами, в нее включенными, и обществом в целом. Также деятельность невозможна и без установления должного уровня взаимопонимания между субъектами.

Понятие общения и коммуникации сегодня представляет собой достаточно сложный и многосторонний процесс формирования и развития взаимных контактов между индивидами, который происходит вследствие «рождения» потребностей совместной деятельности и содержит в себе обмен данными, выработку целостной стратегии деятельности, прием и постижение другой личности.

Коммуникативное взаимодействие бывает словесным, т.е. вербальным, и бессловесным, т.е. неречевым. Словесное представлено языковыми системами, а неречевое – мимикой, разнообразными жестами, пантомимикой, положением тела при взаимодействии и др.

Коммуникации содержат в себе три уровня: внутри- и межличностное, общественное. Внутриличностные коммуникации выражаются в мысленном общении индивида с собственным «Я». Такой уровень встречается, когда субъект строит планы, намечает задачи и цели, вырабатывает стратегии, готовится к взаимодействию с социумом. Межличностные коммуникации соответственно означают общение как минимум между двумя особами. Общественные – подразумевают коммуникации субъекта с большой социальной группой.

Выделяют три важнейших аспекта коммуникаций между субъектами – это соответственно коммуникативный, интерактивный и перцептивный.

Коммуникативный аспект проявляется в выявлении специфики процесса обмена сообщениями между индивидами.

Интерактивный демонстрируется во взаимодействиях партнеров при создании и выполнении обоюдно направленной деятельности.

Перцептивный заключается в формировании образа другого субъекта, благодаря соотношению физических особенностей с психологическими характеристиками поведения.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ | это… Что такое ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ?

всеобщая форма связи тел или явлений, осуществляющаяся в их взаимном изменении. Два и более взаимодействующих тела или явления составляют систему, в к-рой совершается процесс превращения движения, причины в действие и обратно.

Причина в качестве активной стороны В. выступает первоначально в виде движения того тела, в к-ром сосредоточивается движение всей системы, и вызывает в другом теле или явлении изменение, а вместе с ним обратно направленное действие, т.е. противодействие. Пассивная сторона В. при этом превращается, в свою очередь, в активную и обратно. Эта формальная схема В. осуществляется даже в простейшем из возможных случаев – в механич. системе двух соударяющихся упругих тел. Однако В. вообще не исчерпывается простейшей формой В. , заключающейся в переносе извне полученного движения без существ. превращения формы этого движения. Если схему механич. В. перенести на всю проблему В. в целом, придать этой схеме всеобще-логич. значение, отождествить ее со схемой В. вообще, то это приведет к допущению первотолчка извне как «первопричины» движения универсума. Такое понимание В. сложилось в естествознании 17–18 вв. (напр., Ньютон) и оттуда было перенесено в философию.

Диалектико-материалистич. понимание В. как всеобщей формы движения и изменения предполагает такую систему причинно-следств. связей, к-рая не нуждается в «первотолчке», в привнесении движения извне. В. – это способ движения такой системы, внутри к-рой причина выступает в конце концов как следствие существования ее же самой. Такой системой В. является бесконечная во времени и пространстве Вселенная. Вне ее нет и не может быть причин, приводящих ее в движение. Причины ее движения суть одновременно следствия ее же собств. движения. Такой характер В. прекрасно выражается формулой Спинозы: «субстанция есть причина самой себя» (causa sui).

Механич. форма В. представляет собой не всеобщий, а лишь частный случай универсальной формы В. как бесконечной цепи причинно-следств. отношений.

Характеристика В. как взаимного изменения сторон системы, при к-ром движение приобретает «круговой» характер, относится и к любой конкретной системе взаимодействующих явлений. Такая конкретная система также выступает в качестве «причины самой себя», т.е. заключает внутри себя источник своего собственного движения. Понимаемая так причина совпадает с внутр. противоречием данной конкретной системы.

В. всегда носит конкретный характер в том смысле, что оно есть всегда отношение сторон определ. целостной системы, напр. солнечной системы, растительного, животного царств, человеч. общества, определ. общественно-экономич. формации. Содержание В. обусловлено природой составляющих его моментов, взаимное изменение к-рых и выступает как конкретное движение данной системы. Примерами такого диалектич. В. может служить любая конкретная система, напр. живые организмы. Живые организмы преломляют воздействия внешней среды через специфич. организацию своего тела и взаимоотношения особей данного вида. Ярким примером самосохраняющейся, самовоспроизво-дящейся и самодвижущейся системы взаимодействующих явлений может служить человеч. общество в его развитии, основанном на специфич. социальных закономерностях.

В. есть процесс, внутр. единство к-рого осуществляется в непрерывном изменении его элементов, сторон. Воспроизведение явления на основе В. его собств. элементов и выступает как его развитие (саморазвитие). В саморазвивающейся системе причина ее существования в конечном счете оказывается ее же собств. следствием. Цепь причин и действий замыкается здесь уже не только на «кольцо», но и на «спираль». Образцом такой формы В. является система В. экономич. явлений, научно воспроизведенная в «Капитале» Маркса.

В аналогичном отношении В. находятся между собой теория и практика человека. Теория есть не только следствие практики. Возникая на основе практики и получая в ней активный стимул своего развития, теория оказывает обратное воздействие на практику.

В. выражается, напр., в отношениях наемных рабочих и капиталистов внутри товарно-капиталистич. отношений произ-ва. Капитал есть столько же следствие существования наемного труда, сколько и причина его данного, конкретно-историч. существования.

При всей зависимости сторон В. диалектика обязывает всегда иметь в виду, что одна из сторон этого В. является ведущей. Такой ведущей стороной является та, с которой начинается каждый новый круг развития. Так, например, в отношении В. теории и практики ведущей стороной выступает практика.

Лит.: Маркс К., Капитал, т. 1–3, М., 1955; его же, К критике политической экономии, М., 1953; Энгельс Ф., Диалектика природы, М., 1955; его же, Анти-Дюринг, М., 1957; Ленин В. И., Философские тетради, Соч., 4 изд., т. 38; Гегель Г., Наука логики, Соч., т. 5, М., 1937.

Э. Ильенков, Г. Давыдова, В. Лекторский. Москва.

Философская Энциклопедия. В 5-х т. — М.: Советская энциклопедия. Под редакцией Ф. В. Константинова. 1960—1970.

Понимание взаимодействий

Понимание взаимодействий

 

Находка Взаимодействия

Концепция взаимодействие может быть трудным для студентов, плохо знакомых с областью психологии исследований, тем не менее взаимодействия являются часто встречающимся и важным аспектом поведенческих наука. Следующий урок познакомит вас с концепцией статистического взаимодействия, предоставить примеры взаимодействий и показать вам, как обнаружить взаимодействие.

Что является взаимодействием?

Когда два или более независимые переменные участвуют в дизайне исследования, есть еще что рассмотреть чем просто «главный эффект» каждой из независимых переменных (также называемые факторами). То есть влияние одной независимой переменной интересующая зависимая переменная может быть неодинаковой на всех уровнях другая независимая переменная. Другой способ выразить это состоит в том, что эффект одна независимая переменная может зависеть от уровня другой независимой переменной.

Для того, чтобы найти взаимодействия, вы должны иметь факторный план, в котором два (или более) независимые переменные «скрещиваются» друг с другом так, что являются наблюдениями при каждой комбинации уровней двух независимых переменных.

Например, если вы интересовались влиянием практики и уровня стресса на выполнение задач памяти, вы можете решить использовать факторный план. Вы манипулируете практикой попросив участников прочитать список слов один или пять раз . Вы также манипулируете уровнем стресса , используя два условия: в одном (низкий стресс) , участникам сообщают, что количество слов, которые они вспоминают, неважно, а в другом (высокий стресс) участникам говорят что большинство людей могут вспомнить все слова в списке, и что они ожидается, что он тоже сможет это сделать. Ваша зависимая переменная — это число слов, воспроизведенных из списка из 30 слов.

В этот дизайн, вам нужно было бы иметь участников в каждой из четырех ячеек конструкции : низкий уровень стресса и одна практика, низкий уровень стресса и пять методов, высокий стресс и одна практика, и высокий стресс и пять практик. скажем вот что у вас было 25 участников в каждой из этих четырех ячеек.

Сейчас, если два фактора в исследовании (практика и стресс) взаимодействуют, это означает что влияние одного фактора зависит от уровня другого фактора. Давайте вставьте некоторые данные, чтобы увидеть, есть ли взаимодействие в этом исследовании.

В приведенной выше таблице указаны средние значения ячеек, а также предельные средние значения и большое значение, для исследования. Например, среднее количество воспоминаемых слов при низком уровне стресса одно практическое условие равно 8. Это среднее значение ячеек . Однако среднее количество слов, вспоминаемых во всех условиях с низким уровнем стресса (независимо от практики) равно 16. Это предельное среднее .

Итак, есть ли у нас доказательства взаимодействия в этом исследовании? Один из способов ответить на это Вопрос заключается в том, чтобы начать с описания основных эффектов: , если нам нужно пройти квалификацию наши заявления об основных эффектах, говоря «это зависит», тогда у нас есть доказательства того, что может быть взаимодействие . Оказывается, там может быть основным следствием стресса. В условиях сильного стресса вспоминается меньше слов, чем в условиях низкого стресса. Также представляется, что существует основная эффект практики: пять практик приводят к лучшему запоминанию слов, чем всего одна практика. Однако эффект практической переменной зависит на уровне стресса (и наоборот): в условиях низкого стресса, практика, кажется, имеет существенный положительный эффект (в среднем 8 слов вспоминается с одной практикой и 24 слова вспоминается с пятью практиками), но в условиях сильного стресса практика дает лишь небольшой эффект (4 против 6 слова в двух условиях практики соответственно).

Следовательно, у нас есть доказательства взаимодействия в этом исследовании. Конечно, вам понадобится провести соответствующий статистический тест, прежде чем вы сможете сделать вывод, что ваши доказательства достаточно убедительны, чтобы поддержать утверждение о наличии взаимодействия среди населения. Возможно, вы захотите узнать, есть ли другие способы обнаружения это взаимодействие помимо изучения клеточных средств.

Использование графики для обнаружения возможных взаимодействий

Визуально проверка данных с помощью гистограмм или линейных графиков — еще один способ поиска для доказательства взаимодействия. Каждый из приведенных ниже графиков (графики 1-8) изображает иная ситуация в отношении основных эффектов двух независимых переменные и их взаимодействие. Вы можете визуализировать основные эффекты и эффекты взаимодействия (если они есть) на обоих линейных графиках, как нарисовано и на гистограммах, которые становятся видимыми при наведении курсора на «Просмотр В качестве гистограммы « кнопка.

---

Упражнение

Изображение данные из примера задачи (влияние практики и ударения на слово вспомнить) как гистограмму, так и линейный график. Есть ли доказательства возможного взаимодействие? Откуда вы знаете?

социальная психология | Britannica

Ключевые люди:

Франц Фанон Эрих Фромм Маргарет Флой Уошберн Уильям Макдугалл Курт Левин

Похожие темы:

социология теория социальной идентичности гипотеза фрустрации-агрессии танатология потребительская психология

Просмотреть весь связанный контент →

Резюме

Прочтите краткий обзор этой темы

социальная психология , научное исследование поведения людей в их социальной и культурной среде. Хотя этот термин может включать социальную активность лабораторных животных или животных в дикой природе, акцент здесь делается на социальном поведении человека.

Социальная психология, когда-то являвшаяся относительно спекулятивным, интуитивным предприятием, превратилась в активную форму эмпирического исследования, причем объем исследовательской литературы быстро вырос примерно после 1925. В настоящее время социальные психологи располагают значительным объемом данных наблюдений, охватывающих ряд тем; однако доказательства остаются слабо скоординированными, и в этой области существует множество различных теорий и концептуальных схем.

Ранний толчок к исследованиям пришел из Соединенных Штатов, и многие работы в других странах следовали традициям США, хотя в других странах мира предпринимаются независимые исследовательские усилия. Социальная психология активно изучается в Великобритании, Канаде, Австралии, Германии, Нидерландах, Франции, Бельгии, Скандинавии, Японии и России. Большинство социальных психологов являются членами университетских факультетов психологии; другие находятся на кафедрах социологии или работают в таких прикладных учреждениях, как промышленность и правительство.

Многие исследования в области социальной психологии состоят из лабораторных экспериментов по социальному поведению, но в последние годы этот подход подвергался критике как слишком глупый, искусственный и нереалистичный. Большая часть концептуальной основы исследований в области социальной психологии происходит из других областей психологии. В то время как теория обучения и психоанализ когда-то были наиболее влиятельными, когнитивный и лингвистический подходы к исследованиям стали более популярными; социологические вклады также оказали влияние.

Социальные психологи нанимаются или используются в качестве консультантов при создании социальной организации предприятий и психиатрических сообществ; некоторые работают над уменьшением конфликтов между этническими группами, над разработкой средств массовой информации (например, рекламы) и консультированием по воспитанию детей. Они помогали в лечении душевнобольных и в реабилитации осужденных. Фундаментальные исследования в области социальной психологии были представлены вниманию общественности в популярных книгах и в периодической печати.

Методы исследования

Лабораторные эксперименты, в которых в качестве испытуемых часто используются студенты-добровольцы, упускают из виду многие черты повседневной социальной жизни. Такие эксперименты также подвергались критике как предвзятые, поскольку сами экспериментаторы могут влиять на результаты. Исследователи, которых больше волнуют реалистичные условия, чем строгость, как правило, покидают лабораторию для проведения полевых исследований, как и те, кто придерживается социологических традиций. Однако полевые исследования также могут быть экспериментальными, и эффективность каждого подхода может быть повышена за счет использования методов другого.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Во многих колледжах и университетах есть лаборатории социальной психологии, оборудованные комнатами для наблюдения, позволяющими видеть объекты с одной стороны. Звуко- и видеомагнитофоны и другие устройства записывают текущее социальное взаимодействие; компьютерное оборудование и другие принадлежности могут использоваться для конкретных исследований.

Социальное поведение понимается как продукт врожденных биологических факторов, возникших в результате эволюции, и культурных факторов, возникших в ходе истории. Ранние авторы (например, Уильям МакДугалл, психолог) подчеркивали инстинктивные корни социального поведения. В более поздних исследованиях и работах, в которых упор делался на теорию обучения, подчеркивалось влияние факторов окружающей среды на социальное поведение. В 19Полевые исследования нечеловеческих приматов (например, бабуинов) в 60-х и 70-х годах привлекли внимание к ряду сходств с человеческим социальным поведением, в то время как исследования в области культурной антропологии показали, что многие черты человеческого социального поведения одинаковы независимо от изучаемой культуры. Становится общепризнанным мнение, что социальное поведение человека, по-видимому, имеет биологическую основу и отражает действие эволюции, как в случае паттернов эмоционального выражения и других невербальных коммуникаций, структуры языка и аспектов группового поведения. .

Было проведено множество исследований социализации (процесса обучения в культуре), и было обнаружено, что обучение взаимодействует с врожденными факторами. Например, врожденная способность к языку позволяет выучить местный язык. Культура состоит из моделей поведения и способов организации опыта; он развивается в ходе истории по мере того, как из различных источников вводятся новые элементы, из которых сохраняются лишь некоторые. Многие аспекты социального поведения можно частично объяснить с точки зрения их истории.

Социальное восприятие

В некоторых лабораторных экспериментах испытуемые смотрят неподвижные или движущиеся изображения, слушают магнитофонные записи или непосредственно наблюдают за другим человеком или взаимодействуют с ним. Субъектов можно попросить раскрыть свое социальное восприятие таких людей по оценочным шкалам, дать их свободное описание или дать оценочный ответ другими способами. Хотя такие исследования могут дать результаты, которые не соответствуют результатам в реальных условиях, они могут предоставить полезную информацию о восприятии личности, социальных ролей, эмоций и межличностных отношений или реакций во время постоянного социального взаимодействия.

Исследования были направлены на изучение того, как на социальное восприятие влияют культурные стереотипы (например, расовые предрассудки), выводы на основе различных вербальных и невербальных сигналов, характер перцептивной активности во время социального взаимодействия и общая структура личности воспринимающего. Работа нашла практическое применение при оценке работников и кандидатов на должности.

Также проводились исследования того, как на восприятие объектов и людей влияют социальные факторы, такие как культура и принадлежность к группе. Было показано, например, как монеты, цвета и другие физические признаки по-разному классифицируются людьми в зависимости от их принадлежности к группе и категорий, предоставляемых языком. Другие исследования показали влияние группового давления на восприятие.

Социальное взаимодействие | Психология Вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клинический | Образовательные | промышленный | Профессиональные товары | Мировая психология |

Социальная психология: Альтруизм · Атрибуция · Отношения · Соответствие · Дискриминация · Группы · Межличностные отношения · Послушание · Предрассудки · Нормы · Восприятие · Индекс · Контур

---

Социальное взаимодействие — это динамичная изменяющаяся последовательность социальных действий между людьми (или группами), которые изменяют свои действия и реакции в результате действий своего партнера (партнеров) по взаимодействию. Другими словами, это события, в которых люди придают значение ситуации, интерпретируют то, что имеют в виду другие, и реагируют соответствующим образом.

В социальных науках социальное отношение , отраженное в социальном взаимодействии , относится к отношениям между двумя (т. е. диадой), тремя (т. е. триадой) или более индивидуумами (например, социальной группой). Социальные отношения, производные от индивидуальной деятельности, составляют основу социальной структуры.

Социальные взаимодействия можно разделить на:

• случайный (также известный как социальный контакт) — незапланированный и, вероятно, не повторяющийся. Например, спросить у незнакомца дорогу или у продавца о наличии товара.
• повторяется — не запланировано, время от времени должно происходить. Например, время от времени случайно встречая соседа во время прогулки по своей улице;
• регулярный — не запланированный, но очень распространенный, может вызвать вопросы при пропуске. Каждый рабочий день встречаться со швейцаром или охранником на рабочем месте, каждый день обедать в одном и том же ресторане и т. д.
• регламентирован — запланирован и регламентирован таможней или законом, обязательно вызовет вопросы при пропуске. Взаимодействие на рабочем месте (приход на работу, собрания персонала и т. д.), в семье и т. д.

В социологической иерархии социальное взаимодействие более развито, чем поведение, действие, социальное поведение, социальное действие и социальный контакт, и, в свою очередь, затем следует более продвинутая концепция социальных отношений. Другими словами, социальные взаимодействия, состоящие из социальных действий, составляют основу социальных отношений.

Итак, формы социальных отношений и взаимодействия в [[[социальной психологии]], социологии и антропологии можно описать следующим образом: первое и самое основное — это звероподобное поведение, т. е. различные физические движения тела. Затем идут действия — движения со смыслом и целью. Кроме того, есть социальное поведение или социальные действия, направленные (прямо или косвенно) на других людей и требующие ответа от другого агента. Далее идут социальные контакты, пара социальных действий, формирующих начало социальных взаимодействий. Социальные взаимодействия, в свою очередь, составляют основу социальных отношений. Это представлено графически ниже:

Эти подразделения показаны в таблице ниже:

	Физическое движение	Значение	Направлено на других	Ждать ответа	Уникальное/редкое взаимодействие	Взаимодействия	Случайное, не запланированное, но повторное взаимодействие	Обычный	Взаимодействия, описанные законом, обычаем или традицией	Схема социальных взаимодействий
Поведение	Да
Действие	Да	Да
Социальное поведение	Да	Да	Да
Социальные действия	Да	Да	Да	Да
Социальный контакт	Да	Да	Да	Да	Да
Социальное взаимодействие	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Повторное взаимодействие	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Регулярное взаимодействие	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Регулируемое взаимодействие	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Социальные отношения	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да

== Формы социального взаимодействия, представляющие интерес для психологов, включают:

• Агрессивное поведение
• Запугивание
• Разрешение конфликта
• Поощрение
• Прощение
• Физический контакт
• Ненасилие
• Виктимизация

Основная статья: Аспекты развития социального взаимодействия

Содержание

• 1 См. также
• 2 Ссылки и библиография
• 3 Ключевые тексты
  • 3.1 Книги
  • 3.2 Бумаги
• 4 Дополнительный материал
  • 4.1 Книги
  • 4.2 Бумаги
• 5 Внешние ссылки

См. также

• Формы деятельности и межличностные отношения
• Межличностное взаимодействие
• Взаимодействие#Социология
• Межличностное влечение
• Мир
• Психодинамика
• Самоконтроль (личность)
• Социальная тревожность
• Социальное познание
• Социальные сети
• Анализ социальных сетей
• Сети социальной поддержки
• Символический интеракционизм

Ссылки и библиография

Ключевые тексты

Книги

• Барон Р.А. и Бирн, Д. (1984) Социальная психология: понимание человеческого взаимодействия, 4-е изд., Бостон, Массачусетс: Allyn & Bacon.
• Гахаган, Дж. (1984) Социальное взаимодействие и его управление, Лондон: Метуэн.
• Макс Вебер Природа социального действия в Runciman, WG ‘Weber: Selections in Translation’ Cambridge University Press, 1991.
• Петр Штомпка, Социология, Знак, 2002, ISBN 83-240-0218-9

Документы

• Кендон, А. (1967) Некоторые функции направления взгляда в

социальном взаимодействии, Acta Psychologica 26: 22-63. Кеннеди, А. (1984) Психология чтения, Лондон: Метуэн.

Дополнительные материалы

Книги

Статьи

• Google Scholar
• Курцбан Р. и Лири М. Р. (2001). Эволюционные истоки стигматизации: функции социальной изоляции. Психологический бюллетень , 127(2), 187-208.

Внешние ссылки

• Полный текст

На этой странице используется лицензированный Creative Commons контент из Википедии (просмотр авторов).

Контент сообщества доступен по лицензии CC-BY-SA, если не указано иное.

Роль социальных взаимодействий в социальной психологии

Роль социальных взаимодействий в социальной психологии

Социальные взаимодействия можно определить как определенные формы внешних эффектов, при которых деятельность референтной группы влияет на индивидуальные предпочтения. Социальные взаимодействия могут также относиться к практикам, действиям или действиям двух или более людей, совместно озабоченных друг другом; любое поведение, которое учитывает или пытается повлиять на личные намерения или опыт друг друга (Baron, Byrne, & Branscombe, 2008). В социальных взаимодействиях вовлеченные стороны должны помнить о себе друг друга. Например, командиры армий, готовящие план войны против своих врагов, или друзья, пишущие друг другу письма, являются формами социального взаимодействия; независимо от того, такие действия не являются непосредственно физическими или видимыми. Это означает, что социальное взаимодействие существует, несмотря на отсутствие физического поведения; например, когда конкуренты намеренно игнорируют профессиональную деятельность друг друга.

С другой стороны, согласно Сулсу, «социальная психология — это научная область, целью которой является понимание природы и причин индивидуального поведения в социальных ситуациях» (Baron, Byrne, & Suls, 2000). Как научное исследование социальная психология направлена ​​на понимание причин и характера индивидуального мышления и поведения в социальной ситуации. Он исследует средства, с помощью которых на наши действия, мысли и чувства влияет социальная среда, в которой мы живем (Baron, Byrne, & Branscombe, 2008).

Социальные взаимодействия помогают формировать то, как мы действуем и кем мы являемся в различных ситуациях (Baron, Byrne, & Suls, 2000). Факторы, влияющие на социальные взаимодействия, можно разделить на пять основных категорий. К ним относятся биологические факторы, основные когнитивные процессы, характеристики и действия других, культурный контекст и экологические переменные (Hockenbury & Hockenbury, 2006). Таким образом, цель этой статьи — проиллюстрировать роль социальных взаимодействий в социальной психологии, а также объяснить различные аспекты социальных взаимодействий.

 

От детства до взрослой жизни социальные взаимодействия можно назвать одним из ключевых факторов в прогнозировании благополучия и физического здоровья человека. Как только дети рождаются, они понятия не имеют, чего ожидать от окружающей их среды. Среди первых вещей, с которыми вступают в контакт дети, — социальное взаимодействие и влияние родителей и опекунов (Hockenbury & Hockenbury, 2006). Независимо от мыслей и мнений других людей, родители учат своих детей чувству «я». Поначалу дети часто оказываются в ситуации своих родителей и, более того, в кругу друзей своих родителей — тех, с кем родители взаимодействуют. Это формирует генезис цикла социального взаимодействия, когда эти друзья либо любят, либо не любят ребенка. Однако по мере того, как ребенок растет, у него появляется интерес к общению и играм с другими детьми (Kowalski & Westen, 2009). ). Игра с другими прививает детям подходящие социальные манеры, такие как уважение собственности других людей, сотрудничество, обмен и т. д. Кроме того, взаимодействие со сверстниками, особенно среди детей младшего возраста, позволяет им осваивать двигательные, коммуникативные и когнитивные навыки (Hockenbury & Hockenbury, 2006). ).

Именно во время игры у маленьких детей появляется больше всего возможностей для социального взаимодействия. Развитие соответствующих социальных навыков усиливается, когда детям предоставляется возможность играть с другими (Kowalski & Westen, 2009).). Учителя в интегрированных дошкольных учреждениях должны использовать игру как часть обучения, особенно путем поощрения здоровых учеников играть вместе с учениками с ограниченными возможностями (Baron, Byrne, & Suls, 2000). Это, в свою очередь, позволяет ребенку с ограниченными возможностями развить чувство сопричастности, а также овладеть соответствующими возрасту социальными навыками, а трудоспособным ученикам приобрести положительное отношение к людям, живущим с ограниченными возможностями, благодаря дружбе, возникающей во время игры (Ковальски). и Вестен, 2009).

 

Выводы, восприятие и память (когнитивные процессы) играют важную роль в понимании поведения каждого человека в сообществе. Воспоминания о прошлом поведении других и выводы о таком поведении человека сильно влияют на реакцию или реакцию человека на различные ситуации.

Чтобы лучше понять причины поведения человека в социальной ситуации, важно, во-первых, понять его образ мышления, а во-вторых, понять процесс других, когда они ведут себя в определенной социальной ситуации (Барон, Бирн, & Сулс, 2000). Например, если муж назначает свидание с женой на 19:00 в отеле «Белый носорог», жена должна ждать, пока он не появится в это конкретное время и в этом месте. Однако, если муж опаздывает на 2 часа, то реакция жены будет негативной, например, злой, разочарованной, ненавидящей и т. д. Таким образом, в таких случаях социальные мысли и социальное поведение каждого человека находятся под сильным влиянием когнитивных процессов. Исследование того, как люди воспринимают, обдумывают и запоминают информацию о других, оказывает огромное влияние на понимание человеческого социального поведения.

Эрвин Гоффман в своей книге «Представление себя в повседневной жизни» формулирует свое мнение о социальном взаимодействии, анализируя различные основные аспекты, которые выражают роль и манеры человека через акт самовыражения перед другими (Гоффман, 2002). ). Гоффман далее связывает разницу между «выражением, которое он испускает, и выражением, которое он дает», поясняя, что два восприятия включают в себя существенно различающиеся действия, но оба обеспечивают способ, которым другие люди создают впечатление об индивидууме (Goffman, 2002). ). В какой-то степени каждый человек имеет возможность вести себя в соответствии с тем, как он хочет, чтобы его воспринимали другие, влиять на впечатления других людей о себе, а также устанавливать курс, в котором другие люди будут реагировать на него. Гоффман отметил, что определенные аспекты «я» передаются через различные человеческие действия, которые в большинстве случаев надуманные, управляемые и стратегические.

Во время социальной встречи человек может подчеркнуть, преувеличить или скрыть некоторые аспекты от аудитории (Гоффман, 2002). Такие заранее сформулированные действия человека важны для блага конкретных социальных ситуаций, учитывая, что полная честность порой может привести к беспокойству и срывам.

Использование техник и практик, позволяющих избежать оскорбительных ситуаций и смущения, Гоффман называет «тактичностью» или «защитной практикой» (Goffman, 2002). Например, человек будет иметь тенденцию иметь непредвзятое отношение и использовать нейтральную точку зрения при политической дискуссии с представителями противоположной стороны, в отличие от того, как он/она разговаривал бы с другими людьми, разделяющими те же идеологии и принадлежащими к той или иной партии. той же политической партии. По его наблюдению, Гоффман называет впечатление или образ, который человек передает адресатам, «сценарием». На «сценарий», используемый индивидуумом, влияет множество факторов, которые индивидуум подвергает тщательному изучению (Goffman, 2002). Гоффман отмечает, что человек склонен олицетворять и включать социальные нормы всякий раз, когда они появляются перед другими (Goffman, 2002). Например, социальная стратификация, роль, к которой стремится личность, общество и место взаимодействия входят в число аспектов, влияющих на сценарий. Вышеупомянутые элементы действуют как сценические указания, реплики и намеки человеку на соответствующее поведение, которое ожидает от него общество.

В двух словах, давление сверстников в социальном взаимодействии, особенно во время игры, заставляет детей поступать правильно или неправильно, чтобы они «вписались в группу». Точно так же взрослые постоянно беспокоятся о том, как их воспринимают другие, и такие мысли и беспокойства меняют их поведение, чтобы они соответствовали им. Социальные влияния существуют во всех сферах жизни, будь то книги, телевидение, Интернет и, прежде всего, другие. При взаимодействии с вещами и людьми важно иметь в виду тот факт, что влияние других слабее, чем уже привитая нам личность.

Поэтому взрослым необходимо напоминать детям об их важности и о том, что они любимы теми, кто общается с ними; это важно, поскольку дети открывают для себя, кто они и где они вписываются. В противном случае то, кем они станут в будущем, не должно определяться социальными влияниями.

 

Аспекты социальных взаимодействий

Существует много аспектов социального взаимодействия, однако из-за ограниченности данной статьи я остановлюсь на основных аспектах. Это сотрудничество, приспособление, ассимиляция, конкуренция и конфликт (Сазерленд, 1996).

 

Сотрудничество.

Это один из основных процессов в обществе. Фэирчайлд определил сотрудничество как процесс, посредством которого группы или отдельные лица относительно организованно объединяют свои силы для достижения общей цели (Doshi, 1999). Сотрудничество предполагает объединение двух или более людей или групп, работающих вместе для достижения сходных целей (Шарма, 1997). Это связано с жизненными трудностями, которые требуют сотрудничества между людьми и группами. На социальное взаимодействие в значительной степени влияет сотрудничество в том смысле, что всякий раз, когда люди разделяют общие цели, которых они не могут достичь, они объединяют свои силы для достижения этих целей. В этом процессе должна быть какая-то форма социального взаимодействия. Кропоткин отмечает, что в силу своей важности ни одно общество не может существовать без сотрудничества (Maclver, MacIver, & Page, 2003).

Сотрудничество является социальной и психологической потребностью людей, особенно мужчин и женщин, для обеспечения преемственности человечества. Недостаток сотрудничества может привести к жизни в страдании и одиночестве (Шарма, 1997).

Люди стремятся к прогрессивному образу жизни. Непрерывный прогресс никогда не может быть достигнут без сотрудничества. Дух сотрудничества между людьми и нациями внес существенный вклад в исключительный прогресс в области транспорта и связи, науки и техники, сельского хозяйства и промышленности. Таким образом, сотрудничество необходимо не только для социального взаимодействия между людьми, но и между нациями.

 

Аккомодация

Как говорят Маклвер и Пейдж, «термин аккомодация относится, в частности, к процессу, в котором человек достигает чувства гармонии с окружающей средой» (Maclver, MacIver, & Page, 2003). Аккомодация, таким образом, относится к процессу социальной адаптации. Это происходит, когда приспособление между людьми позволяет гармонично вести себя в обществе. Человек достигает приспособления, когда он/она приобретает отношения, привычки и манеры, передаваемые ему в обществе. Приспособление — это процесс, посредством которого группы и отдельные лица изменяют изменившиеся обстоятельства, чтобы преодолеть свои трудности (Maclver, MacIver, & Page, 2003). Например, всякий раз, когда в обществе возникает новая ситуация, люди обычно корректируют ситуацию или себя, чтобы приспособиться к новой среде. Парк и Берджесс утверждают, что социальная организация среди людей в основном является следствием приспособления конфликтующих компонентов (Park & ​​Burgess, 2007). Конфликт – это реальность жизни, однако он никогда не бывает постоянным. Таким образом, конфликтующие лица или группы достигают консенсуса, прекращающего конфликт. Это соглашение называется просто договоренностью.

Приспособление, как правило, имеет много аспектов, среди которых субординация, рационализация, терпимость, преобразование, арбитраж и компромисс. Таким образом, это заставляет людей или группы взаимодействовать в обществе путем принуждения, поскольку у одной или обеих сторон нет другого выбора, кроме как сотрудничать (Park & ​​Burgess, 2007).

Приспособление так же важно в обществе, как и сотрудничество, поскольку его отсутствие приводит к конфликту, который, в свою очередь, приводит к нарушению социальной стабильности, интеграции и порядка.

Приспособление сводит к минимуму или контролирует конфликты, а также дает возможность отдельным лицам и группам адаптироваться к новым условиям в обществе. Именно по этой причине Берджесс отмечает, что «социальная организация — это совокупность приспособлений к прошлым и настоящим ситуациям. Все социальное наследие, традиции, чувства, культура, методы являются приспособлениями…» (Park & ​​Burgess, 2007). Из-за близости к конфликту и сотрудничеству, приспособление необходимо для достижения социальной гармонии.

 

Ассимиляция

Огберн и Нимкофф описывают ассимиляцию как процесс, посредством которого индивиды или группы, когда-то непохожие, становятся похожими, что отождествляется в интересах и мировоззрении (Ogburn & Nimkoff, 1992). Согласно Парку и Берджессу, «ассимиляция — это процесс взаимопроникновения и слияния, в котором отдельные лица и группы усваивают взгляды и ценности других людей или групп и, делясь своим опытом и историей, включаются с ними в общую культурную жизнь» [1, с. Парк и Берджесс, 2007). В социальном взаимодействии ассимиляция обуславливает исчезновение культурных различий между разными группами людей. Ассимилированные индивиды действуют, чувствуют и думают точно так же, как они усваивают чужие взгляды, общие традиции и впоследствии принимают новую культурную идентичность (Ogburn & Nimkoff, 19).92). Однако ассимиляция не ограничивается культурой, о чем свидетельствует, когда у мужей и жен с разным воспитанием часто возникает непредвиденное единство целей и интересов. Процесс ассимиляции является медленным и постепенным в том смысле, что требуется довольно много времени, прежде чем группы или отдельные лица могут превратиться из расходящихся в сходные.

В процессе ассимиляции происходит аккультурация – заимствование некоторых или всех культурных элементов у других людей и включение их в свой собственный процесс. Хотя процесс ассимиляции, безусловно, затрагивает обе группы, обычно более слабое общество (с точки зрения культуры) больше заимствует и меньше отдает более сильной группе (Шарма, 19).97). Слияние двух культур требует, чтобы основная культура стала общей для них культурой. Ассимиляции как аспекту социального взаимодействия способствуют культурное сходство, объединение, равные экономические возможности, терпимость, общие физические черты и тесные социальные контакты (Argyle, 2009). С другой стороны, ему мешают следующие элементы: культурные различия, господство и подчинение, предрассудки, физические различия, изоляция, чувство превосходства и неполноценности.

Конкуренция

Сазерленд, Вудворд и Максвелл утверждают, что «Конкуренция — это безличная, бессознательная, непрерывная борьба между людьми и группами за удовлетворение, которое из-за их ограниченного предложения может быть не у всех» (Sutherland, 1996). Исходя из приведенного выше определения Сандерленда и др., конкуренция является центральной формой социальной борьбы. Конкуренция возникает из-за дефицита ресурсов, которые большинство, если не все, стремятся приобрести. По словам Огберна и Нимкоффа, конкуренция процветает, когда спрос превышает предложение (Огберн и Нимкофф, 19).92).

Деньги, власть, слава, статус, имя, слава, роскошь и т. д. — это самые важные вещи, за которые люди соревнуются. Дефицит — еще одна реальность в жизни, и поэтому в любом обществе не может быть недостатка в конкуренции (Ogburn & Nimkoff, 1992). Например, в Кении так много выпускников университетов и колледжей, однако рынок труда не соответствует их количеству, и поэтому существует большая конкуренция за трудоустройство.

Те, кто работает по найму, также соревнуются с другими за более высокооплачиваемую работу, чтобы иметь возможность получить вышеперечисленные самые дефицитные вещи.

Характеристики конкуренции могут быть получены путем анализа различных определений. Наиболее заметные аспекты заключаются в том, что конкуренция представляет собой непрерывный процесс, безличный, универсальный и бессознательную деятельность. Конкуренция универсальна и как таковая проявляется в различных формах. Различными формами конкуренции являются политическая, культурная, экономическая, расовая, социальная конкуренция и т. д. (Sutherland, 1996).

Х.Т. Мазумдар отмечал как негативные, так и позитивные функции конкуренции в обществе (Доши, 1999). В позитивном плане конкуренция способствует прогрессу, является источником мотивации и обеспечивает назначение нужных людей на правильные должности в обществе. Напротив, негативный аспект конкуренции может привести к конфликту, монополии и даже разочарованию. Поэтому важно любой ценой поддерживать здоровую и честную конкуренцию, чтобы избежать негатива.

 

Конфликт

Согласно J.H. Фитчер, «конфликт — это социальный процесс, в котором индивидуум или группа людей добиваются своих целей, напрямую бросая вызов антагонисту насилием или угрозой насилия» (Доши, 19).99). Это похоже на конкуренцию, поскольку они являются как дезинтегративными, так и диссоциативными социальными процессами. Часто конфликт возникает, когда внимание соперников переносится с объекта соперничества на себя. Противоположный аспект между конфликтом и конкуренцией заключается в том, что первый достигает целей, ослабляя или устраняя противников. Конфликт преднамеренно пытается принуждать, противодействовать или сопротивляться воле других или другого (Sharma, 1997). Проще говоря, конфликт — это соревнование в его враждебных личных и случайных формах.

Конфликт — неотъемлемая часть человечества и, следовательно, важная форма социального процесса. Он характеризуется тем, что является сознательной деятельностью, универсальным процессом, прерывистым процессом и личной активностью (Argyle, 2009). Хотя конфликт универсален, неизвестно, когда он возник или что на самом деле его вызывает. Однако многие мыслители пытались объяснить веские причины конфликта.

Чарльз Дарвин, выдающийся биолог, утверждал, что принцип борьбы за существование и выживания наиболее приспособленных являются ключевыми основами конфликта. Мальтус, выдающийся экономист и математик, утверждал, что конфликт возникает только при недостатке пищи или средств к существованию. По его словам, рост населения в геометрической прогрессии и средств к существованию в арифметической прогрессии является главной причиной конфликтов между людьми. Фрейд и некоторые другие психологи отмечали, что источник конфликта лежит в заключении человека или врожденной склонности к агрессии (Argyle, 2009).).

Различия в интересах людей, идеологиях, стремлениях и установках людей приводят к конфликтам. Поскольку ни одно человеческое существо не идентично другому, возникает конфликт, особенно если люди не приспосабливаются друг к другу (Sharma, 1997). Изменения в обществе также могут способствовать распространению конфликта. Например, новое поколение может конфликтовать со старшим поколением всякий раз, когда происходят социальные изменения, когда первое принимает их, а второе отстает. К возникновению конфликтов можно отнести и быстрое изменение нравственных норм общества, желаний, надежд и требований человека. Например, с древних времен дети были обязаны уважать и слушаться своих родителей. Тем не менее, сегодняшнее поколение восстает против таких моральных норм, и поэтому конфликтов между родителями и детьми больше, чем когда-либо прежде.

Существует множество способов возникновения конфликта, основанных на различных школах мысли и авторах (Argyle, 2009). Наиболее распространенные типы конфликтов включают косвенный конфликт, латентный конфликт, судебный процесс, конфликт безличных идеалов, личный и корпоративный конфликт, распри, войну, прямой конфликт и явный конфликт среди других.

Конфликт в обществе имеет как свои достоинства, так и недостатки. Достоинства конфликта заключаются в том, что он изменяет относительный статус конфликтующих сторон, ведет к переопределению системы ценностей, способствует солидарности и товарищеским чувствам, действует как цементирующий фактор в установлении интимных отношений и увеличивает победившую группу (Шарма, 19).97). С другой стороны, негативные функции конфликта заключаются в том, что он наносит большой психологический и моральный ущерб, вызывает социальную неразбериху, хаос и беспорядок, нарушает социальное единство и сплоченность (Шарма, 1997).

 

В заключение, социальное взаимодействие имеет очень много аспектов, наиболее важными из которых являются сотрудничество, приспособление, ассимиляция, конкуренция и конфликт. Как обсуждалось выше, эти аспекты в значительной степени влияют на то, как люди склонны взаимодействовать с другими, и, следовательно, на то, как такое взаимодействие влияет на них психологически.

СПИСАМЫ

ARGYLE, M. (2009). Социальное взаимодействие . Лондон: Метуэн.

Барон, Р., Бирн, Д., и Бранскомб, Н. (2008). Социальная психология . Принстон, Нью-Джерси: Запись для слепых и дислексиков.

Барон, Р., Бирн, Д., и Сулс, Дж. (2000). Изучение социальной психологии . Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон.

Доши, С.Л., и Джейн, П.К. (1999). Сельская социология . Джайпур: Публикации Равата.

Гоффман, Э. (2002). Представление себя в повседневной жизни (4-е изд. ). Гарден-Сити, Нью-Йорк: Doubleday.

Хоккенбери, Д. и Хоккенбери, С. (2006). Открытие психологии . Нью-Йорк: издательство Worth.

Ковальски, Р. и Вестен, Д. (2009). Психология: изучение психических процессов и поведения (4-е изд.). Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья.

Макивер Р., Макивер Р. и Пейдж К. (2003). Общество . Лондон: Макмиллан.

Огберн, В. и Нимкофф, М. (1992). Социология . Бостон: Хоутон Миффлин.

Парк, Р. и Берджесс, Э. (2007). Введение в науку социологию . Чикаго: Издательство Чикагского университета.

Шарма, РК (1997). Социальные изменения и социальный контроль . Нью-Дели: Атлантик Паблишерс.

Сазерленд, Р.Л. (1996). Введение в социологию . Чикаго: Липпинкотт.

Взаимодействие | Психология Вики | Фэндом

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клинический | Образовательные | промышленный | Профессиональные товары | Мировая психология |

Социальная психология: Альтруизм · Атрибуция · Отношения · Соответствие · Дискриминация · Группы · Межличностные отношения · Послушание · Предрассудки · Нормы · Восприятие · Индекс · Контур

---

Взаимодействие — это действие, которое возникает, когда два или более объектов воздействуют друг на друга. Идея двустороннего эффекта существенна в концепции взаимодействия, а не одностороннего причинного эффекта. Комбинации многих простых взаимодействий могут привести к удивительным эмерджентным явлениям. В разных науках он имеет разное значение.

Случайные примеры взаимодействия за пределами науки включают:

• общение любого рода, например, общение двух или более людей друг с другом, или общение между группами, организациями, нациями или государствами: торговля, миграция, международные отношения, транспорт; и т. д.
• обратная связь во время работы машин, таких как компьютер или инструмент, например, взаимодействие между водителем и положением его или ее автомобиля на дороге: управляя рулем, водитель влияет на это положение, глядя на эту информацию, возвращается к Водитель;

В психологии этот термин может означать:

• Взаимодействие с двойной связью
• Лекарственные взаимодействия
• Взаимодействие сотрудников
• Гетеросексуальное взаимодействие
• Взаимодействие человека и животного
• Взаимодействие человека с компьютером
• Межполушарное взаимодействие
• Анализ взаимодействия (статистика)
• Дисперсия взаимодействия
• Межличностное взаимодействие
• Межвидовое взаимодействие
• Социальное взаимодействие
• Взаимодействие супервайзера с сотрудником
• Взаимодействие учителя и ученика

Содержание

• 1 Химия и медицина
• 2 Связь
• 3 Социология
• 4 Статистика
• 5 Внешние ссылки
• 6 См. также

Химия и медицина

В медицине большинство лекарств можно безопасно использовать с другими лекарствами, но определенные комбинации лекарств необходимо контролировать на предмет взаимодействия , часто фармацевтом. В молекулярной биологии знания о взаимодействии генов/белков между собой и с их метаболитами называются молекулярными путями.

Взаимодействия между лекарствами обычно относятся к одной из двух основных категорий; фармакодинамический (с участием двух взаимодействующих препаратов) и фармакокинетический (с участием всасывания, распределения, метаболизма и выведения одного или обоих взаимодействующих препаратов с другим).

Иногда два или два лекарства используются вместе, чтобы создать дополнительный эффект, например. два разных обезболивающих, чтобы обеспечить более полный контроль над болью. Эти взаимодействия обычно являются преднамеренными, но должны контролироваться врачом, потому что пациенты могут получить больший эффект, чем на самом деле требуется.

Иногда два или более лекарства действуют друг против друга. Эти взаимодействия обычно хорошо известны, и их следует избегать, если оба лекарства не являются необходимыми. Тщательный мониторинг используется для предотвращения проблем из-за результатов взаимодействия.

Другие взаимодействия могут привести к тому, что одно лекарство будет иметь меньший или больший эффект, чем ожидалось, и это обычно регулируется путем корректировки дозировки.

В медицине большинство лекарств можно безопасно использовать с другими лекарствами, но определенные комбинации лекарств необходимо контролировать на предмет взаимодействия, часто фармацевтом. Взаимодействия между лекарствами (лекарственные взаимодействия) обычно попадают в одну из двух основных категорий:

1. фармакодинамический : включает действие двух взаимодействующих препаратов.
2. фармакокинетика : Включает абсорбцию, распределение, метаболизм и выведение одного или обоих взаимодействующих препаратов по отношению к другому.

С точки зрения эффективности, между лекарствами может быть три типа взаимодействия: аддитивное, синергическое и антагонистическое. Аддитивное взаимодействие означает, что эффект двух химических веществ равен сумме эффектов двух химических веществ, взятых по отдельности. Обычно это происходит из-за того, что два химических вещества действуют на организм одинаково. Примерами являются аспирин и мотрин, алкоголь и депрессант, транквилизатор и болеутоляющее. Синергическое взаимодействие означает, что действие двух химических веществ, взятых вместе, больше, чем сумма их раздельного действия в тех же дозах. Примером могут служить пестициды и удобрения, биологический эффект которых разрушительен. Антагонистическое взаимодействие означает, что эффект двух химических веществ на самом деле меньше, чем сумма эффектов двух препаратов, принимаемых независимо друг от друга. Это связано с тем, что второе химическое вещество увеличивает выведение первого или даже напрямую блокирует его токсическое действие. Антагонизм лежит в основе антидотов отравлений.

Коммуникации

В коммуникации интерактивная коммуникация происходит, когда источники по очереди передают сообщения друг другу. Это следует отличать от транзакционной коммуникации, при которой источники передают сообщения одновременно.

Социология

В социологии социальное взаимодействие — это динамичная, изменяющаяся последовательность социальных действий между людьми (или группами), которые изменяют свои действия и реакции в результате действий своего партнера (партнеров) по взаимодействию. Социальные взаимодействия можно разделить на:

• случайное — не запланированное и, вероятно, не повторяющееся. Например, спросить у незнакомца дорогу или у продавца о наличии товара.
• повторяется — не запланировано, время от времени должно происходить. Например, время от времени случайно встречая соседа во время прогулки по своей улице;
• регулярный — не запланированный, но очень распространенный, может вызвать вопросы при пропуске. Каждый рабочий день встречаться со швейцаром или охранником на рабочем месте, каждый день обедать в одном и том же ресторане и т. д.
• регламентирован — запланирован и регламентирован таможней или законом, обязательно вызовет вопросы при пропуске. Взаимодействие на рабочем месте (приход на работу, собрания персонала и т. д.), в семье и т. д.

Социальные взаимодействия составляют основу социальных отношений.

Статистика

Основная статья: Взаимодействие (статистика)

В статистике взаимодействие — это термин в статистической модели, в которой влияние двух или более переменных не является просто аддитивным.

Внешние ссылки

См. также

• Связь
• Шаблон проектирования взаимодействия
• Интерактивные вычисления
• Интерактивность
• Отношения
• Отношения
• Символический интеракционизм
• Транзакция

На этой странице используется лицензированный Creative Commons контент из Википедии (просмотр авторов).

Понимание эффектов взаимодействия в статистике

Что такое эффекты взаимодействия?

Эффект взаимодействия возникает, когда эффект одной переменной зависит от значения другой переменной. Эффекты взаимодействия распространены в регрессионных моделях, дисперсионном анализе и запланированных экспериментах. В этом посте я объясню эффекты взаимодействия, тест эффекта взаимодействия, как интерпретировать модели взаимодействия и опишу проблемы, с которыми вы можете столкнуться, если не включите их в свою модель.

В любом исследовании, будь то дегустация или производственный процесс, на результат может повлиять множество переменных. Изменение этих переменных может напрямую повлиять на результат. Например, изменение приправы к еде в тесте на вкус может повлиять на общее удовольствие. Таким образом, аналитики используют модели для оценки взаимосвязи между каждой независимой переменной и зависимой переменной. Такой эффект называется основным эффектом. Хотя основные эффекты относительно просты, оценка только основных эффектов может быть ошибкой.

В более сложных областях исследования независимые переменные могут взаимодействовать друг с другом. Эффекты взаимодействия указывают на то, что третья переменная влияет на взаимосвязь между независимой и зависимой переменной. В этой ситуации статистики говорят, что эти переменные взаимодействуют, потому что связь между независимой и зависимой переменной меняется в зависимости от значения третьей переменной. Этот тип эффекта делает модель более сложной, но если реальный мир ведет себя именно так, очень важно включить его в вашу модель. Например, взаимосвязь между приправами и удовольствием, вероятно, зависит от типа еды, как мы увидим в этом посте!

Пример эффектов взаимодействия с категориальными независимыми переменными

Я думаю об эффектах взаимодействия как об эффекте «это зависит». Вы поймете, почему! Давайте начнем с интуитивно понятного примера, который поможет вам концептуально понять эти эффекты в модели взаимодействия.

Представьте, что мы проводим тест на вкус, чтобы определить, какая пищевая приправа доставляет наибольшее удовольствие. Мы выполним двусторонний дисперсионный анализ, где нашей зависимой переменной будет удовольствие. Обе наши независимые переменные являются категориальными переменными: еда и приправа.

Наша модель дисперсионного анализа с термином взаимодействия:

Удовлетворение = Еда Приправа Еда*Приправа

Для простоты мы включим только два продукта (мороженое и хот-доги) и две приправы (шоколадный соус и горчица). в нашем анализе.

Учитывая специфику примера, эффект взаимодействия не будет неожиданным. Если кто-то спросит вас: «Вы предпочитаете кетчуп или шоколадный соус к еде?» Несомненно, вы ответите: «Это зависит от типа еды!» Это «все зависит» от природы эффекта взаимодействия. Вы не сможете ответить на этот вопрос, не зная больше информации о другой переменной в термине взаимодействия — в нашем примере это вид еды!

Это концепция. Теперь я покажу вам, как включить термин взаимодействия в вашу модель и как интерпретировать результаты.

Как интерпретировать эффекты взаимодействия

Давайте проведем наш анализ. Все статистические программы позволяют добавлять в модель условия взаимодействия. Загрузите файл данных CSV, чтобы попробовать сами: Interactions_Categorical.

Используйте p-значение для термина взаимодействия, чтобы проверить его значимость. В приведенном ниже выводе значение p, обведенное кружком, говорит нам о том, что тест на эффект взаимодействия (еда * приправа) является статистически значимым. Следовательно, мы знаем, что удовлетворение, которое вы получаете от приправы зависит от типа пищи.

Но как интерпретировать взаимодействие в модели и по-настоящему понять, о чем говорят данные? Лучший способ понять эти эффекты — использовать специальный тип линейной диаграммы — график взаимодействия. Этот тип графика отображает подогнанные значения зависимой переменной на оси Y, а ось X показывает значения первой независимой переменной. Между тем, различные строки представляют значения второй независимой переменной.

На графике взаимодействия параллельные линии указывают на отсутствие эффекта взаимодействия, а разные наклоны указывают на то, что он может присутствовать. Ниже приведен график для Food * Condiment.

Перечеркнутые линии на графике указывают на наличие эффекта взаимодействия, что подтверждается значимым значением p для условия Food*Condiment. График показывает, что уровень удовольствия от шоколадного соуса выше, когда продуктом является мороженое. И наоборот, уровень удовлетворенности выше для горчицы, когда еда представляет собой хот-дог. Если вы положите горчицу в мороженое или шоколадный соус в хот-доги, вы не будете счастливы!

Какая приправа лучше? Это зависит от типа пищи, и мы использовали статистику, чтобы продемонстрировать этот эффект.

Игнорирование эффектов взаимодействия опасно!

Когда у вас есть статистически значимые эффекты взаимодействия, вы не можете интерпретировать основные эффекты без учета взаимодействий. В предыдущем примере вы не сможете ответить на вопрос, какая приправа лучше, не зная типа еды. Опять же, «это зависит».

Предположим, мы хотим максимизировать удовлетворение, выбирая лучшую еду и лучшую приправу. Однако представьте, что мы забыли включить эффект взаимодействия и оценили только основные эффекты. Мы примем решение на основе графиков основных эффектов ниже.

Основываясь на этих графиках, мы бы выбрали хот-доги с шоколадным соусом, потому что каждый из них приносит больше удовольствия. Это не лучший выбор, несмотря на то, что показывают основные эффекты! Когда у вас есть статистически значимые взаимодействия, вы не можете интерпретировать главный эффект без учета эффектов взаимодействия.

Учитывая преднамеренно интуитивный характер нашего глупого примера, последствия игнорирования эффекта взаимодействия очевидны с первого взгляда. Однако это не всегда так, как вы увидите в следующем примере.

Пример эффекта взаимодействия с непрерывными независимыми переменными

В нашем следующем примере мы оценим непрерывные независимые переменные в регрессионной модели производственного процесса. Независимые переменные (время обработки, температура и давление) влияют на зависимую переменную (прочность продукта). Вот файл данных CSV, если вы хотите попробовать сами: Interactions_Continuous. Чтобы узнать, как воссоздать график непрерывного взаимодействия с помощью Excel, загрузите этот файл Excel: Continuous Interaction Excel.

В модель взаимодействия я включу температуру*давление как эффект взаимодействия. Результаты ниже.

Как видите, тест эффекта взаимодействия статистически значим. Но как интерпретировать коэффициент взаимодействия в уравнении регрессии? Вы можете попробовать ввести значения в уравнение регрессии и собрать все воедино. Однако гораздо проще использовать графики взаимодействия!

Связанный пост : Как интерпретировать коэффициенты регрессии и их P-значения для основных эффектов

На приведенном выше графике переменные являются непрерывными, а не категориальными. Для построения графика статистическое программное обеспечение выбирает высокое и низкое значения давления и вводит их в уравнение вместе с диапазоном значений температуры.

Как видите, зависимость между температурой и прочностью меняет направление в зависимости от давления. Для высоких давлений существует положительная зависимость между температурой и прочностью, а для низких давлений — отрицательная. Включив в модель термин взаимодействия, вы можете фиксировать отношения, которые изменяются в зависимости от значения другой переменной.

Если вы хотите максимизировать прочность продукта, и кто-то спрашивает вас, должна ли в процессе использоваться высокая или низкая температура, вам придется ответить: «Это зависит от». В данном случае это зависит от давления. Нельзя ответить на вопрос о температуре, не зная значения давления.

Важные соображения относительно эффектов взаимодействия

Хотя графики помогают интерпретировать эффекты взаимодействия, используйте тест гипотезы, чтобы определить, является ли эффект статистически значимым. Графики могут отображать непараллельные линии, которые представляют случайную ошибку выборки, а не фактический эффект.