Технология предупреждения конфликтов
Предупреждение конфликта
Определение 1
Предупреждение конфликта – это его пресечение, то есть недопущение возникновения конфликта в конкретной ситуации.
Для того чтобы эффективно предупредить конфликт, нужно добиться развития проблемной ситуации в выгодную сторону, ведя при этом диалог в конструктивном направлении. Предупреждение в узком смысле означает работу с субъектами, с которыми возникают конфликты, а также и с иными лицами при необходимости.
Существуют специальные технологии предупреждения конфликтов, которые являются совокупностью знаний о способах, приемах и средствах воздействия на предконфликтную ситуацию для того, чтобы она в дальнейшем не развивалась в конфликт. При этом изучаются возникшие противоречия с учётом интересов конфликтующих сторон.
Воздействовать на конфликт можно несколькими способами:
- влияние на своё поведение;
- воздействие на психику и поведение оппонента.
Нередко для того, чтобы скорректировать ситуацию, достаточно откорректировать свое отношение к ней.
Предконфликтная ситуация никогда не возникает внезапно, чаще всего конфликт нарастает постепенно. Очень важно умерить эмоциональный накал между сторонами, не допуская его выхода за разумные приделы, а также грамотно сгладить конфликт на стадии возникновения. Обострение страстей может проявляться факторами, как мимика, покраснение лица, определенные жесты, интонация голоса и так далее.
Рисунок 1. Технология предупреждения конфликтов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Способы сглаживания конфликта
Конфликт можно сгладить определёнными способами, которые перечислены ниже:
- Напоминание о том, в чем прав ваш оппонент, а в чем правы вы.
- Сведение проблемы к шутке, использование юмора.
- Переведение разговора на другую тематику.
- Уступка, если проблема спора не важна для вас, однако важно достигнуть определённой цели.
- Хитрости, например, сказать оппоненту, что вы не успели разобраться в проблеме и предложить перенести разбирательство на завтра.
За это время эмоции улягутся, и конфликт будет сглажен.
За это время эмоции улягутся, и конфликт будет сглажен.Для того чтобы предупредить конфликт, нужно уметь грамотно общаться. Грамотное общение необходимо не только медиаторам или юристам, разрешающим конфликты и споры, но и нужно любым людям, вступающим в отношения с другими людьми. Человеческие взаимоотношения предполагают конфликты, так как мы все разные, обладаем разными интересами. Однако используя навыки конфликтологии, человек может обучиться применять приемы, анализировать конфликтные ситуации, настраивать оппонента на правильное разрешение конфликта. От умения ориентироваться в конкретной ситуации зависит исход конфликта в целом
Способы воздействия на партнера
Воздействовать на партнера можно различными способами, с помощью которых возможно не только откорректировать его поведение, но и позицию. Выделяют следующие способы воздействия:
- Реальность требований. Не стоит требовать от оппонента невозможного, необходимо учитывать, что все мы люди, и наши возможности ограничены.
- Неторопливое разрешение конфликта. Не стоит быстро или бегло пытаться разрешить конфликт, зачастую это невозможно. Перевоспитать людей путём конфликта также в большинстве случаев нельзя. Поэтому не стоит ждать быстрых результатов и действовать осторожно и тактично.
- Использование невербальное знаков. Конфликтология предполагает изучение жестов и взглядов, мимики и эмоций человека. Советы по данному направлению – необходимо наблюдать за своим оппонентом, менять позы во время разговора с ним на более открытые, располагающие к общению. В результате ваш партнёр может скопировать вас и начать вести себя также более открыто.
- Получение своевременной и точной информации. Информация должна быть к месту, то есть своевременная. Если вы оперируется старой информацией, то рискуете так и не разрешить конфликт. Всю информацию, которую субъект получает, необходимо проверять на достоверность, в противном случае данная информация может стать новым поводом для развития конфликта
- Умение отделить личность партнёра от проблемы. Люди субъективны, однако необходимо объективно относиться к разрешению возникающей проблемы, не быть категоричным и учитывать, что у каждого человека есть слабости. Необходимо следовать также принципам этики, например, не перебивать друг друга во время разговора, уважительно относиться друг другу, не оскорблять партнёра. По возможности, не стоит использовать критику.
Люди субъективны, однако необходимо объективно относиться к разрешению возникающей проблемы, не быть категоричным и учитывать, что у каждого человека есть слабости. Необходимо следовать также принципам этики, например, не перебивать друг друга во время разговора, уважительно относиться друг другу, не оскорблять партнёра. По возможности, не стоит использовать критику.Некоторые авторы полагают, что критика является одним из способов разрешения конфликта. Например, когда руководители критикуют работу подчинённого, они тем самым помогают ему реализовать поставленную задачу, приобрести опыт и так далее. Однако необходимо учитывать субъективное отношение человека к критике, так как не все люди способны адекватно воспринять её. Важно, чтобы критика была позитивной и конструктивной, необходимо соблюдать ряд правил при реализации критики в отношении другого человека. Например, не стоит переходить на личности, высказывать обидные факторы, которые могут ранить партнёра. Очень важно уметь анализировать, как партнёр воспринимает критику, как он к ней относится.
Если же критика поступает в ваш адрес, то здесь необходимо помнить следующие правила:
- Критика является резервом для самосовершенствования. Поэтому необходимо отмечать все обстоятельства, высказываемые оппонентом, отбирать из них те, которые относятся лично к вам, самосовершенствоваться в данных областях. Не стоит обижаться на критику, особенно понимая, что это лишь метод разрешения конфликта.
- Зажим критики также вреден, так как в некоторых случаях критика помогает преодолевать конфликтную ситуацию.
- Не стоит отождествлять критику с оппонентом, с его личностью.
Тесты Предконфликтная ситуация это
Download 310,8 Kb.
|
1 2 3 4
Bog’liq
testy-konfliktologija (1)
Buxoro amirligining tashkil topishi, english speaking countries va ecology uslubiy ishlanma, ПЗ РРЭПС, Задание 1, oqish 1 uzb, OCHIQ DARS ISHLANMASI, 1-Мавзу-1, Titul, Fаzаviy o‘tishlаr, 7, yakuniy nazorat Amaliy, ehtimollik, 2 5192802343480986308, TERMIZ DAVLAT UNIVERSITETI BOSHLANG’ICH TA’LIM VA SPORT TARBIYAVIY ISHI YO’NALISHI 3-KURS TALABASI TOSHBOYEVA MUQADDASNING ONA TILI O’QITISH METODIKASI FANIDAN 3-4 SINFLARDA FE’LNI O’RGANISH BO’YICHA 1 SOATLIK, Matematika fanidan 4 sinf test 1-2- чорак [uzsmart.uz]
- Bu sahifa navigatsiya:
- 2.Тест. Стимулирование конфликта предполагает
- 3. Предупреждение конфликта представляет собой
- 4. К этапам конфликта относятся
- Тест — 5. Компромисс невозможен в конфликте: + ценностей; — интересов; — ресурсов. 6. Предметом конфликтологии являются
К этапам конфликта относятся
3. Предупреждение конфликта представляет собой: + действия управленца по недопущению и нейтрализации факторов возникновения конфликта; — наказание противодействующих оппонентов за участие в конфликте; — мирное урегулирование возникших противоречий до начала открытого конфликта. 4. К этапам конфликта относятся: + предконфликтная ситуация; открытый конфликт с инцидентом, эскалацией и завершением; послеконфликтный период; — возникновение противоречий, этап попыток снижения напряженности, нарастание противоречий, разрешение конфликта; — инцидент, эскалация, примирение. Тест — 5. Компромисс невозможен в конфликте: + ценностей; — интересов; — ресурсов. 6. Предметом конфликтологии являются: + закономерности появления и развития конфликтных противоречий, динамика и направления развития конфликтных ситуаций, способы и методы профилактики, решения и управления конфликтами; — причины возникновения конфликтов в разных социальных сферах и способы их разрешения; — предпосылки зарождения противоречий в различных социальных слоях общества, их профилактика и разрешение мирным путем. 
Download 310,8 Kb. Do’stlaringiz bilan baham: |
1 2 3 4
Ma’lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2022
ma’muriyatiga murojaat qiling
Предотвращение конфликтов и раннее предупреждение — Peace Insight
Предотвращение конфликтов и раннее предупреждение — Peace InsightПредотвращение конфликтов и раннее предупреждение
Предотвращение конфликтов — это дипломатический подход, который относится к разнообразным действиям и стратегиям в области миростроительства, которые используются для предотвращения и последующей нейтрализации потенциальных триггеров широкомасштабного насильственного конфликта.
Предотвращение конфликтов — это широкий термин, который относится к различным видам деятельности и стратегиям в области миростроительства, направленным на упреждение и последующую нейтрализацию потенциальных триггеров широкомасштабного насильственного конфликта.
Бывший Генеральный секретарь ООН Даг Хаммаршельд впервые сформулировал концепцию предотвращения конфликтов полвека назад. С момента своего появления эта концепция приобрела популярность в области дипломатии, поскольку ключевые действующие лица и институты все чаще переходят от культуры реагирования к предотвращению в своем подходе к насильственным конфликтам.
Этот сдвиг в сторону превентивного подхода к насильственным конфликтам был ускорен рядом моральных, политических и экономических императивов. Излишне говорить, что человеческие страдания, разрушение сообществ и гибель людей, которые обычно происходят в насильственных конфликтах, являются основными моральными оправданиями превентивного подхода.
Помимо этих гуманитарных соображений; экономическая деградация, от которой страдают страны, будучи втянутыми в насильственные конфликты – из-за потери средств к существованию, уничтожения собственности, потери торговли и иностранных инвестиций – демонстрирует, почему превентивный подход также является экономическим императивом для субъектов, вовлеченных в насильственные конфликты.
Кроме того, пагубные гуманитарные и экономические последствия любого насильственного конфликта редко проявляются в пределах национальных границ. После того, как конфликт разразился, дорогостоящие интервенции в области безопасности и гуманитарной помощи, которые часто приводят к тому, что международное сообщество подвергает своих граждан риску — как прямо, так и косвенно, — а также ложится огромным финансовым бременем на международное сообщество.
В оперативном отношении большую часть превентивной дипломатии можно разделить на две большие категории:
- Прямое/оперативное предотвращение – Реагирующие и часто краткосрочные вмешательства, предпринятые для предотвращения неминуемой вспышки насилия, т. е. использование посредников.
- Структурная профилактика – Долгосрочные институциональные или низовые изменения, призванные помочь в установлении устойчивого мира при одновременном устранении основных причин насилия в сообществе, т. е. помощь в целях развития.
Также широко признано, что успешные стратегии предотвращения конфликтов должны основываться на подходе «вверх по течению», в первую очередь на сообществе; уделение приоритетного внимания потребностям и заботам местных сообществ, вовлеченных в конфликт.
Мы надеемся, что вы найдете
Peace Insight ценнымМы считаем, что истории людей, созидающих мир, должны быть доступны для всех и их легко найти. Вот почему наша библиотека ресурсов, историй и исследований бесплатна для чтения, обмена и скачивания.
С вашей поддержкой мы сможем рассказать больше нерассказанных историй и громче кричать о силе местного миростроительства. Каждый вклад, большой или маленький, очень ценен для нашего будущего.
Пожертвовать
Последние →
Kijiji Cha Amani fait la chasse aux désinformations в провинции Северное Киву
Джеймс Каталико
Демократическая Республика Конго
Четыре приоритета бурундийских миротворцев в 2021 году
Peace Direct
Бурунди
Чему местные миротворцы могут научить нас в предотвращении насилия на выборах
Шеннон Пейдж
Ресурсы →
Сокращение насилия, связанного с скотоводством, в Судано-Сахеле
Ханна Кадир
Судан и Южный Судан
Пионерский мир
Shift Power for Peace
Укажите организацию: В Peace Insight отсутствует миротворческая организация или инициатива? Нажмите сюда чтобы сообщить нам.
Сложности предотвращения конфликтов
Превентивное разрешение конфликтов направлено на создание условий, структур и отношений между конфликтующими сторонами, которые делают насилие менее вероятным и, в конечном счете, немыслимым. Однако в необходимости сосредоточить внимание на предотвращении конфликтов как на ключевом элементе разрешения конфликтов нет ничего нового.
Предотвращение конфликтов лежало в основе политики Организации Объединенных Наций (ООН) в области миротворчества и миростроительства еще с момента обнародования Повестки дня ООН для мира Генерального секретаря ООН Бутроса-Гали в 1992 году. 1 Это станет знаковое событие на пути к активной интеграции превентивной дипломатии в международные попытки урегулирования конфликтов до вооруженных конфликтов с большим количеством жертв, которые будут охватывать 1990-е годы и далее, таких как войны в районе Великих озер или Балканы. Итак, о каких вооруженных конфликтах идет речь?
Прежде чем разбираться в тонкостях предотвращения конфликтов, нам нужно понять природу зверя — о каких вооруженных конфликтах идет речь.
Согласно Упсальской программе данных о конфликтах (UCDP), общая тенденция с 1990-х годов заключается в неуклонном снижении числа межгосударственных конфликтов в пользу внутригосударственных интернационализированных вооруженных конфликтов. 2 Эмпирические данные также показывают, что негосударственные вооруженные субъекты все чаще становятся сторонами конфликтов, сражающихся как с государством, так и с другими негосударственными вооруженными субъектами. Недаром традиционные гражданские войны в настоящее время именуются «новыми войнами», что означает, что комбатанты сливаются с гражданскими лицами, а мотивы затяжных боевых действий в большей степени связаны с недовольством, чем с жадностью. Понятие «внутригосударственные» не должно вести нас к предположению, что эти «новые войны» происходят только в пределах государственных границ. Напротив, их связь с глобальной теневой экономикой и транснациональными вооруженными сетями лежит в основе увековечивания этих войн во времени.
Глобальный конфликт пошел на убыль по сравнению с пиком 1990-х годов, хотя с 2010 года наблюдается его всплеск, когда мы начинаем наблюдать самое большое число жертв, связанных с конфликтом, зарегистрированное за 20 лет.
Они также были сильно сконцентрированы в трех странах конфликта, то есть в Афганистане, Ираке и Сирии. Согласно данным UCDP (2017), более 76 процентов всех смертельных случаев, зарегистрированных в 2016 году, произошли в этих трех странах. Цена насильственного конфликта , однако, должна измеряться не только ее интенсивностью или продолжительностью, но и ее человеческими, социальными и экономическими последствиями , что выражается в будущей нестабильности и нестабильности внутри стран и во всем регионе. Эти параметры становятся более актуальными, если мы посмотрим на количество повторений конфликтов, которое показывает, что текущие вооруженные конфликты стало труднее прекратить, чем межгосударственные войны.
Что такое предотвращение конфликтов?
Вопреки общеизвестному, предотвращение конфликтов заключается не только в предотвращении возникновения конфликта, что может быть конструктивным, но и в предотвращении насильственных конфликтов.
Согласно Повестке дня ООН для мира (1992 г.), предотвращение конфликтов — это «предотвращение новых вооруженных конфликтов, сдерживание существующих вооруженных конфликтов и недопущение повторения прекращенных вооруженных конфликтов».
Однако ключевой момент, который часто упускают из виду, заключается в том, что предотвращение конфликта охватывает весь цикл конфликта, а не только фазу, предшествовавшую насилию. Таким образом, мы можем применять предотвращение конфликтов к трем основным фазам конфликта. Наиболее очевидным из них было бы предотвращение начала насильственного конфликта с момента возникновения разницы до очевидной поляризации между сторонами конфликта, когда между ними еще не вспыхнуло насильственное поведение. Второй этап будет направлен на предотвращение эскалации, продления и распространения насильственного конфликта с целью достижения некоего прекращения огня, как только начнется насилие в значительных масштабах. Заключительный этап предотвращения конфликта будет сосредоточен на предотвращении рецидива насилия после того, как будет достигнуто мирное соглашение и конечной целью будет достижение примирения между конфликтующими сторонами.
Подходы и средства предотвращения
Чтобы сделать предотвращение конфликта максимально успешным, мы должны понимать, что необходимо устранять корни конфликта – то есть несовместимость сторон – . В конце концов, стороны должны быть готовы пересмотреть свои коллективные цели таким образом, чтобы сделать их совместимыми и тем самым навсегда изменить отношения между ними. Это говорит об очень глубоком и структурном 0080 подход к предотвращению конфликтов, который фокусируется на «предотвратителях войны», таких как необходимость обеспечения политической стабильности, повышения экономической справедливости и качества управления, соблюдения верховенства закона и прав человека. Дополняет это то, что известно как «превентивная дипломатия», которая представляет собой более легкую и оперативную форму предотвращения конфликтов, которая работает, когда споры близки к насилию и есть пространство для маневра с точки зрения трансформации недоверия и недопонимания между сторонами конфликта.
В тандеме с этими двумя подходами существует более системных подходов к предотвращению конфликтов, посредством которых открыто признается, что так называемые «внутригосударственные» конфликты сопряжены с глобальными рисками, которые на самом деле выходят за рамки конкретных государств. Об этом говорят все более широко используемые понятия транснациональных конфликтов и региональных конфликтных комплексов . Однако, как подчеркивается в Резолюции СБ ООН (S/RES/2150 2014) от 2014 года, связанной с Конвенцией о предупреждении преступления геноцида и наказании за него, «государства несут главную ответственность за соблюдение и обеспечение прав человека своих граждан…» . 3 Однако это не означает, что государства являются единственными субъектами, участвующими в предотвращении конфликтов.
Предотвращение конфликтов далеко не является делом государства , однако, организации гражданского общества активно участвуют в этой сфере , как показало быстрое увеличение числа НПО, действующих в странах, затронутых вооруженными конфликтами.
В докладе Генерального секретаря ООН о предотвращении конфликтов от 2001 г. четко показано, что основная ответственность за предотвращение конфликтов лежит на национальных правительствах, поддерживаемых гражданским обществом. 4 Совпадающие интересы и планы этих организаций, а также финансовые и операционные ограничения составляют еще одну тему, требующую отдельного обсуждения.
Традиционно международные организации, такие как ООН и ее филиалы, играли ведущую роль в предотвращении конфликтов, несмотря на сопротивление некоторых государств-членов ООН вмешательству во «внутренние дела» других государств. Региональные организации также набирают силу в этом отношении благодаря исторической ведущей роли Европейского союза (ЕС) и растущему участию Африканского союза (АС), среди прочих. Стоит отметить, что в азиатском контексте, например, Ассоциация государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН) проявляет все большую активность, но всегда под знаменем межгосударственных конфликтов как средства избежать обвинений в нарушении принципа государственного суверенитета.
Универсальный подход
Ключевые выводы, которые мы можем сделать в отношении предотвращения конфликтов де-факто , относятся к области разрешения конфликтов в широком смысле. Во-первых, важно понимать местный контекст и его сложности, избегая универсального подхода . Наличие адекватных контекстуальных знаний и чувствительность к местному восприятию конфликтной ситуации являются ключевыми .
Обеспечение достаточного политическая воля для продолжения усилий по предотвращению конфликтов является еще одним обязательным условием. Это должно исходить не только от внешних игроков, но и, самое главное, от местных игроков. Адекватные ресурсы — будь то экономические, человеческие и политические — должны быть предоставлены для поддержки таких инициатив, например, посредством партнерства с региональными субъектами. Наконец, более эффективная координация между субъектами, действующими в области предотвращения конфликтов, могла бы избежать дублирования мандатов и дублирования действий между субъектами на местах.
© IE Insights.
________________________________________________________________________________
[1] См. «Повестка дня для мира: превентивная дипломатия, миротворчество и поддержание мира», 17 июня 1992 г., доступно по ссылке https://www.un.org/ruleoflaw/files/A_47_277.pdf.
[2] Источники: UCDP и Институт исследования мира в Осло (Allansson, Melander, and Themnér 2017, Gleditsch et al. 2002) и UCDP (Sundberg, Eck, and Kreutz 2012; Allansson, Melander and Themnér 2017).
[3] См. резолюцию 2150 (2014) Совета Безопасности, принятую Советом Безопасности на его 7155 -м заседании 16 апреля 2014 г., на сайте https://www.securitycouncilreport.org/atf/cf/%7B65BFCF9B-6D27. -4E9C-8CD3-CF6E4FF96FF9%7D/s_res_2150.pdf.
[4] См. Доклад Генассамблеи ООН о «Предотвращении вооруженных конфликтов», пятьдесят пятая сессия Генеральной Ассамблеи ООН, 7 июня 2001 г., на сайте https://reliefweb.int/sites/reliefweb.int/files/resources/F47125D903850952C1256E7B002D6271- КОНФЛИКТ%20PREV%202.
